信息化管理与运作范文

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篇1

【关键词】 生产与运作管理；特点；现状；信息化改造

基金项目：内江师范学院教改项目《企业管理专业课程信息化改造与师范》，编号JG200913-163。

生产，是人类从事的最基本活动，是一切社会财富的源泉，不从事生产，人类就无法生产，社会就不能发展。生产运作是社会组织的三项基本职能之一，是各种社会组织投入资源最多的活动，对社会组织的活动效益影响很大。因此，《生产与运作管理》课程作为高校本科工商管理类专业的核心课程之一，其教学方式和教学效果对学生专业基础的奠定和就业都有一定的影响。而在教学实践中，学生由于缺少对生产与运作管理内容的感性认识，普遍反映该课程比较抽象、不好理解、缺乏学习热情，教学方法的调整和完善已成为一个亟待解决的问题。

一、《生产与运作管理》课程特点

（一）综合性

《生产与运作管理》这门课的内容涉及非常广泛，既包括生产型企业，也包括服务型企业，涵盖了市场的需求预测、企业战略和生产策略、产品开发和技术选择、生产和服务设施的选址、工作设计和工作测量、综合生产计划、独立需求控制、物料需求计划、作业计划、供应链管理、项目管理、设备管理、质量管理等企业运作的各个环节。因此，该门课程对教师和学生的企业管理综合能力要求较高。

（二）实践性

《生产与运作管理》是一门与生产运作实践联系紧密的课程，是众多专业课程知识点的集合。生产运作管理理论的产生和发展都来源于企业的实践，是多年来各国生产运作管理实践经验的提炼和总结，经过不断地丰富、完善，逐渐发展成为一门系统性、科学性很强的应用学科[1]。因此生产运作管理教学必须重视实践教学环节，并通过运用丰富的信息化手段，加深学生对相关概念的理解和认识，培养学生解决生产运作过程实际问题的能力。

（三）决策性

在生产运作管理过程中，很多问题的解决有多种方案，但不同的方案对人的积极性的调动、产品质量的改善、工作效率的提高等方面会产生巨大的差异。因此《生产与运作管理》的教学中，需培养学生根据不同背景、不同特点设计个性解决方案，明确生产管理的目标和任务，以寻找实现目标的各种途径，并在对处理结果预测和比较的基础上，做出最优决策[2]。

二、《生产与运作管理》课程教学现状

（一）教师实践经验缺乏

生产运作管理是一门系统性和科学性很强的应用型学科，对教师的综合素质要求较高。该门课程理想的授课教师既要对生产运作管理的基础理论和发展趋势进行研究，又应有一线的生产运作管理经验，同时还需具备现代教育的思想和理念[3]。而目前大部分高校的教师都是从学校到学校，虽然具备渊博的学识，却没有任何企业工作经验，缺乏对一线生产运作管理的感性认识，在教学过程中很难对生产运作管理课程内容进行生动的讲解，更不能对学生在应用生产运作管理方法解决实际问题方面给予有效指导。因此，现有大部分高校的《生产运作管理》教学通常是注重传授系统的科学理论知识，强调书本知识的灌输和纯理论的探讨，忽视了对学识分析和处理实际问题能力的培养，知识变得生硬而抽象，老师台上讲，学生台下记，教学效果得不到保障。

（二）教学内容滞后

随着经济和信息技术的发展、社会分工的细化、服务业的兴起，生产运作管理学科的研究重点正在开始向运作管理倾斜。同时，服务业等非制造业占主体的就业选择和现实的工作性质，工商管理学生对未来的就业选择集中在非制造行业，或者是制造业的“两头”（研发和市场）而非中间的“生产”，这也使学生对以制造业为主体的生产运作课程内容热情不高。而我们现有的课程体系，并未能体现社会需求的学生兴趣的要求，教学内容、大纲的制定和教材的编写多以传统的生产管理为主，极少涉及运作管理，无法适应学生毕业后从事服务业的工作要求。

此外，生产运作管理学科起源于欧美，我国的起步较晚，目前的教学理论大部分都是舶来品。近几年来，很多高校尝试引进了不是国外原版教材和案例，但这些教学内容并不完全适应中国企业，导致教学理论和中国企业生产管理实际现象脱节，亦影响了教学目标的达成[4]。

（三）教学方式方法单一

长期以来，生产运作管理教学中普遍采用的是“传递-接受”教学模式，这种模式的基本程序是：激发学习动机-复习旧课讲授新知识 巩固运用检查评价。这种模式的优点是有利于教师主导作用的发挥，有利于教师对课堂教学的组织、管理与控制，其本质上仍属于以教师为中心的教学模式[5]。这种模式的弊端主要体现在：教师往往只以灌输的方式，向学生讲解系统化的教科书，作为认知主体的学生始终处于比较被动的地位，学生的角色是听讲者和知识的接受者，只是被动地接受老师所传授的理论。这种只注重理论、概念的教学方式，忽视了对学生潜能的开发，导致学生理论与实践的脱节，难以调动学生的学习积极性，教学效果往往不理想。

生产运作管理课程知识的广泛性和较强的实践性决定了它的教学方法应有别于其他管理课程，除了传统的教学方式之外，还应借助计算机进行讲解过程的推导和演绎，通过对该课程进行全面的信息化改造，丰富教学方法和手段，将理论和实践紧密联系在一起，增强学生的学习兴趣，从而提高教学效果。

三、《生产与运作管理》课程信息化改造建议

《生产运作管理》作为一门实践性操作性强的课程，教学的关键是让学生产生“真实感”，这就需要利用现代的信息化技术辅助教学，通过图像、文本、音频、视频等多种媒体信息，辅助实验平台的应用，使学生能够系统、直观地了解企业生产运作流程并参与解决企业生产运作管理中的实际问题，从而提高学生的动手能力。笔者认为，对该课程进行信息化改造可通过以下几种模式：

（一）观看录像

观看录像是一种简单有效的帮助学生了解生产现场的方法。现有的很多国外教材都配有相应的录像教学光盘，网络上也有很多相关的教学视频，学生可以通过观看录像了解国内外先进生产企业的生产运作管理经验。比如针对质量管理的内容，我们播放美国著名酒店的全面质量管理录像；讲授5S现场管理，我们可播放有关现场改善的录像；讲授供应链管理、库存管理的内容，我们可根据需要选择相应的录像在课堂播放。

（二）实施网络教学

网络教学是现代教学模式的一种发展趋势，它通过计算机辅助教学，可将图片、文字、声音、动画集为一体，通过直观生动的形象来刺激学生的多种感官参与认知的活动，调动学生的学习积极性，使学生成为学习的主体。网络教学平台的搭建可以优化课堂教学结构，提高课堂教学效率，提升学生的课堂体验。在《生产与运作管理》课程教学中，我们选自了生产运作管理概述、产品开发与技术选择、生产和服务设施选址、生产和服务设施布置、工作设计与测量、综合生产计划、库存控制、项目管理、质量管理等章节，利用多媒体与网络技术，在PowerPoint、DreamWeaver、Frontpage等多媒体制作软件上设计文稿，并将教学内容通过多媒体教室的大屏幕演播进行教学。教师还利用学校的网络课堂平台，设计、制作和网页课件供学生学习，并对学生的学习进行跟踪、辅导、答疑。学生可在网络平台中自由交流，分享学习体会，并可自由选择课堂练习、模拟试题进行测验，训练成绩和答案均可及时得出以便于学生了解自己对学习内容的掌握情况[6]。

网络教学这种视听并举、声画同步、图文并茂的特点，为师生提供了一个高效的交互系统学习环境，使学生有了主动参与的可能，有利于激发学生的兴趣和创造力，在实践中，也显示出了较好的教学效果。

（三）利用实验教学软件模拟

利用实验教学软件模拟教学内容，可以使复杂问题简单化，繁琐问题条理化，抽象问题具体化，具体问题概括化，使教学过程以直观的形式达到人机一体，便于围绕某一学习主题进行密集、快速的活动，同时增加课堂教学的密度和广度[7]。目前《生产与运作管理》课程中常用的实验教学软件包括：物料需求计划/制造资源计划实验（MRP/MRPII）、项目进度计划实验（PERT）、质量管理实验、工作分析实验、ERP软件实验等。

（四）应用虚拟现实仿真技术

应用虚拟现实仿真技术，进行《生产与运作管理》课程的实验教学，可对企业业务活动进行多维仿真，能给学生产生各种感官信号，如视觉、听觉、触觉等，使学生有身临其境的感觉。借助虚拟现实仿真技术，学生可与虚拟现实环境之间进行多维信息的交互，从定性和定量结合集成的虚拟环境中获得企业生产运作活动的感性和理性认识，深化对概念、原理和方法的理解。在制造业生产系统的规划、设计、运行、分析和改造的整个生命周期，都可以使用虚拟现实仿真技术组织教学，具有代表性的主要有以下几种：

1、用于产品研发

产品研发可分为概念设计、细节设计、评审和再设计四个阶段，每一阶段又可进行进一步细分。如详细设计可分为总体CAD，零部件CAD，计算机辅助工程、技术设计、可装性设计等。产品研发过程仿真实验就是对上述活动进行模拟，让学生从进度、资源和成本等指标进行综合分析，选择最优方案[7]。

2、用于生产和服务设施布置

设施布置仿真实验，是指根据车间之间和内部空间组织方式，采用虚拟现实仿真技术模拟各种可行方案，判断车间整体布局是否能满足车间调度要求？车间设备是否得到充分利用，负荷是否平衡？物料处理系统是否和车间的柔性程度相适应？生产成本是否合理？等等。目前，国内外用于辅助设施布置的仿真软件主要有：WITNESS、GCMS、SMAN/CNEMA、AUTOMOD/AUTOGRAM、MMS等[8]。

3、用于车间生产调度

车间生产调度问题包括确定工件的加工路线、确定工件在机器上的加工顺序和加工时间、选则运输路线和工具等。生产调度仿真实验就是对这些调度问题进行分析和评价，目前常用的仿真调度问题的软件包括：Autosched， JobTimePlus， FACTOR， FACTOR/AM， SMNETD等[9]。

4、用于物流与供应链管理

供应链管理仿真软件可对供应链系统的库存、瓶颈、流程、协作和信息共享各方面进行快速的流程逻辑和决策数据的灵敏度分析，以达到优化系统的目的。例如，在物流系统配送路线的优化实验中，运用WITNESS软件的设计功能，以运输成本最小为目标，设计物流系统中的配送路线，使整个配送路线最优，从而达到运输成本最低。又如，在垃圾回收物流系统实验中，仿真程序研究的应用，可在满足时间约束、载重约束的条件下，使垃圾处理公司的物流总成本最低[10]。

如今，虚拟现实仿真技术在制造业的应用已经贯穿于产品设计开发、生产计划制定、加工、装配、测试和销售的整个生命周期。除了单一企业的生产管理虚拟现实防治技术为，以CM-OSA等软件为代表的用于虚拟企业业务流程集成的旬现实仿真技术正成为仿真技术研究的热点。此外，虚拟现实仿真技术的应用也正在向服务业领域不断渗透。目前，许多高校的《生产与运作管理》课程中，都引入了与服务业相关的仿真实验，如WITNESS等，通过这类系统的建模和仿真，学生能够较为直观地了解不同制造业、服务业的运作流程，并自行对管理、运作流程项目进行设计，同时从系统获取运行结果的反馈[9]。

参考文献

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[3] 熊璐，杨凤敏.基于工作过程的高职生产管理课程教学改革的思考[J]，今日南国.2009（1）：57-58

[4] 李芳，叶春明.《生产与运作管理》教学体系改革探索[J]，工业工程 2009（4）：135-138

[5] 谢江.多媒体与网络的《生产与运作管理》教学模式[J]，职业圈 2007（19）：131-132

[6] 王秀芳.试论网络冲击波中的学习变革[J]，中国远程教育.2002（3）：42-43

[7] 陈志成，彭频.信息技术在“生产运作管理”课程的应用[J]，中国教育导刊 2007（14）：58-59

[8] 章帆，杨娟.构建管理学科实践教学体系的研究[J]，实验技术与管理，2007（10）：19-21

[9] 冯根尧.“生产运作管理”实践教学方法探讨[J]，实验室研究与探索 2009（1）：118-120

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关键词:企业信息化;信息管理;企业管理

中图分类号:C29文献标识码:B文章编号:1009-9166(2009)011(c)-0053-01

对企业信息实施过程进行管理有助于提高企业信息化实施的成功率,降低信息化实施的风险和成本。企业信息化工作不仅是技术问题,而是信息技术与企业业务和管理的融合问题,是涉及企业文化、管理模式、业务管理、生产流程以及与外部的政府、机构、供应商、客户等多环节的系统化工程。[1]企业信息化管理的内容包括信息化战略、信息化规划、信息化工程实施及信息化技术产品等方面。[2]具体来说,企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息化实施过程的管理。

一、信息技术支持下的企业变革过程的管理

企业信息化实施必涉及企业管理模式、组织架构、业务流程、组织行为的改变等是一个复杂的组织与管理变革过程。在信息管理变革中,通过变革目标导向确保变革有一个具有方向性的、可以监测的、有领导的管理环境,为整个变革历程制定计划,形成有实效的项目小组以及有效管理项目进程;采用新的领导方式对信息技术支持下的企业变革过程的管理的核心价值进行宣传提高管理层领导工作的有效性;采用有效措施激励员工,提高业务人员在新工作环境下的工作绩效;通过全员参与,使员工了解和明白变革的意义,鼓励员工提出创新性的想法以推动变革的进程。通过变革导向、领导方式、激励支持、全员参与四方面的变革管理使员工逐步深入参与到信息管理变革中以尽快实现提高企业员工的工作绩效。

二、信息技术支持下的企业运作管理

企业信息管理第二个方面是指信息技术支持下的企业运作管理,即用信息技术支持企业实现现代化管理,提高企业运作效率和效益,最终提高市场竞争力。在采用信息技术支持企业运作时,可采用不同管理视角建立相应的信息系统,并以信息系统为基础支持业务的高效运作。如:①对企业中的人、财、物、技术等基本生产要素采用信息系统进行管理,提高企业生产率、降低生产成本。②对产品的销售、订单获取、计划制定、采购、研发、生产、维护等产品全生命周期所有环节,采用信息系统进行管理以提高产品质量与客户满意度。③采用信息系统对企业战略、决策过程、组织岗位、制度、技能、绩效考核、数据与知识实施管理等企业目标和组织的管理,提高企业管理水平与组织绩效。实施信息技术支持下的企业运作管理的目的是着力构建企业战略信息系统。企业战略信息系统是指运用信息技术来支持企业竞争战略和企业计划,使企业获得竞争优势。因此,企业的信息系统能否成为战略信息系统主要看它是否能满足以下某一个或者几个方面[2]:①能否在商业环境中用作获取竞争优势的工具;②能否与一个组织整合起来以提高企业的业务业绩;③能否用来发展新的产品或者服务;④能否用来改进业务组织与客户和供应商的关系。典型的企业战略信息系统有企业资源计划系统、供应链管理系统、产品数据管理系统、制造执行系统、电子商务系统、现代集成制造系统等。现代集成制造系统是先进管理模式与自动化技术、信息技术、先进制造技术在企业的综合集成应用,是企业信息化管理的高级阶段。

三、对信息技术、信息资源、信息化实施过程的管理

企业信息化管理第三个方面是指对企业采用的信息技术建立的信息系统、获取到的信息资源,以及对企业信息化实施运作的过程进行计划、组织、控制、协调和指挥,以使企业在信息技术和信息资源上的投资能够收益最大化。信息技术管理包括有信息技术的规划;信息技术的选择;硬件平台、软件平台、网络;应用信息系统设计、开发、测试、实施过程的管理;信息系统的升级、维护、淘汰、运行性能、系统配置、IT服务管理等。信息资源管理主要包括信息资源规划和信息资源的应用等。[3]信息资源规划主要包括信息基础标准制定、单一信息源定义、信息视图整理、主题数据库设计、数据中心方案设计与信息模型设计等内容。信息资源应用主要包括基于数据中心的信息集中管理、应用软件开发、信息集成以及数据仓库建设、数据挖掘、决策支持和基于信息资源的知识管理、产业化等。企业信息化实施运作过程管理主要包含对信息化过程的计划、组织、控制、协调和指挥。具体来说:①计划主要指对企业信息化过程的管理首先要通过对企业信息化规划,制定企业信息化蓝图的基础上找出信息化存在的差距,确定企业信息化过程中所需要解决的问题,进而确定主要实施内容、资金投入计划、实施步骤、阶段目标和考核指标等内容。②组织主要指为企业信息化实施确定组织架构和职能,包括确定首席信息总管的职权;确定信息化组织岗位,建立信息化项目团队,制定信息化管理制度,对信息化人员技能与绩效进行考核。③控制主要是指对企业信息化的过程进行有效的控制,包括信息系统实施项目的选择、信息化项目实施过程的管理、制定企业信息化评价体系、评价方法,对信息技术的风险进行分析管理等。④协调主要是指调节企业信息化过程中产生的各种矛盾,包括首席执行官与首席信息总管之间关系的协调;业务部门与IT部门关系的协调,提高业务战略和信息化战略的一致性的协调;在不同IT项目之间进行资源分配的协调,对不同信息化岗位职责间矛盾进行的协调等。⑤沟通主要是指通过下达命令、指示等形式,对组织内部个人施加影响,将信息化规划的目标或者领导者的决策变成全员的统一活动。

总之,企业信息化管理的三方面的实现是不可分割的,它们互相支持、彼此补充,达到融合又相互制约。企业信息管理属于企业战略管理范畴,其对企业发展具有重要意义。由于企业的信息化管理工作非常复杂,在企业信息化管理的实施过程中,怎样保持信息的一致性,怎样制定可持续发展的企业信息规划,怎样不断提高其管理的水平等问题,还有待进一步深入研究和探讨。

作者单位:河南省沈丘县人口与计划生育委员会

参考文献:

[1]王众托.信息化与管理变革[M].大连:大连理工大学出版社.2000

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Abstract: With the logistics industry's rapid development in China，logistics information management is increasingly important，and power supply bureau，as the national energy sector， should advance with the times in logistics management，and this situation is mainly determined by the necessity and effectiveness of logistics information management. This paper discusses the necessity and timeliness of logistics information management.

关键词：供电局；物流信息化管理；必要性；时效性

Key words: power supply bureau；logistics information management；necessity；timely

中图分类号：TP39 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2010）33-0120-01

1供电局物流信息化管理现状

我国目前只有39％的物流供给企业拥有物流信息系统，其他大部分企业，特别是一些中小型企业还停留在手工作业的水平上。我国物流供给市场的信息化程度较低，很难满足客户越来越个性化的需求。

由于电力物资供应渠道很多，物资的品种、规格又是千变万化，因此，加强供电局物流管理，对促进供电局发展具有重要意义。电力物流不是有形实物，却客观存在着电力发、输、配、售这一从产品生产点到消费点的物资消耗过程，而且同样存在着要以高效率、低成本运营的要求。电力物流对电力供应链流程的各个环节发生作用：在输、配电过程中通过加强电力市场建设、实现全国联网，提高资源优化配置水平；在售电过程则是提高供电可靠及稳定性，加强电力市场营销，开拓电力市场，增强与其他能源替代品的竞争能力。而且电力物流应该加强采购管理，从而最终降低整个流程的成本。

2供电局物流信息化管理必要性

2.1 供电局物流信息的特征是实施物流信息化管理的决定因素物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流信息贯穿于物流活动的整个过程中，物流信息具有信息量大、分布广、来源多样化、动态性强、更新快、信息标准化程度要求高的特征。这意味着物流信息的收集、加工、处理要求速度快，种类繁多。物流系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统，如生产系统、销售系统、供应系统等都密切相关，因而还必须收集这些类别的信息，这就使物流信息的分类、研究、筛选等工作的难度增加。要收集和处理这些类别的信息就必须进行物流信息化的建设，因此供电局实施物流信息化管理就有很大的必要性。

2.2 物流信息化管理能够提高供电局在市场上的竞争力传统的物流只是单纯的物的集结与分散，实现一次物资的流动需要投入大量的人力、物力和财力，而现在的许多大企业对物流管理的一些主要环节，如仓库管理、销售管理等虽然实现了计算机管理，但真正实现物流信息化管理的企业却很少。电力作为无形实物，在供电局物流信息化管理中更为简便易行。供电局的物流信息化管理从电力的发、输、配、售等物流活动的信息管理和信息传送，到对电力物流过程中的各种供电决策活动提供决策支持，并充分利用计算机及网络的强大功能，汇总和分析电力物流数据，在物流管理中选取、分析和发现新的机会，进而做出更好的发、输、配、售决策，能够充分利用供电局资源，增加对供电局的内部挖潜和外部利用，从而大幅度降低成本，提高运作效率，增强供电局的竞争优势。

2.3 供电局物流信息化管理能够使物流功能得到改变物流的功能不再是仅仅体现于运输物上面，同时也体现在运输信息上。各种信息被聚集在物流中心，经过加工、处理、再传播出去。物流中心的集散功能实际上是对各种信息的集结和扩散，信息化使物流中心成为一个社会经济的综合服务中心。物流信息化管理的目的就是要充分利用信息化管理技术，在物流企业中创造无绕道、无等待、无中断、无回流的增值活动，从而形成一个效率高、质量好的物流系统，提高物流传递的效率和质量。

3供电局物流信息化管理的时效性

时效性是指信息的新旧程度、行情最新动态和进展。整体分析策略方案在一定时间阶段是有效的。供电局物流信息化管理的时效性很大程度上制约着物流信息化管理的客观效果。我们应紧紧把握物流信息化管理时效性特点，充分发挥其时效性的功能。供电局物流信息化管理时效性主要包括实时性和有效性。实时性主要是指供电局的物流信息化管理信息及时准确，供电局物流部门能掌握第一手电力物流信息，从而对信息进行分析研究作出及时性的物流决策。供电局物流信息化管理有效性是其中最为重要的方面，即准确了解电力物流状况的变化并相应调整物流管理决策，使其真正达到预期效果以利生存和发展。

供电局物流信息化管理的时效性是决定物流信息化管理的重要因素，如果供电局失去了其物流信息化管理的时效性，那供电局所实行的物流信息化管理将毫无意义。

4供电局物流信息化管理的发展前景

近几年，国内供电局对信息化管理的认识正在快速提高，许多供电局已发现了这个巨大的“第三利润源泉”。国内供电局物流资源也在逐步整合，电力物流信息、物流企业、物流科技、物流标准等的建设已在我国全面展开。一些供电局物流业务已成功运用高超的科学技术来进行物流的实时控制，从而实现了对客户需求快速反应、提高运输设备利用率、降低成本。未来采用更高技术的现代化立体物流模式将更大限度的提高电力资源的利用率。目前，国内物流信息系统绝大部分是面向基本流程控制的，如简单的GPS系统、跟踪查询系统等。下一步，物流信息系统将更多地集中于解决物流运作的效率问题上，而不仅仅是控制本身。将大力发展以配送中心运作效率为核心的仓储管理系统、供应链调度系统、基于XML技术的企业间协作。

5结语

通过对供电局物流的信息化管理，可以打破我国目前电力资源物流管理的粗放型模式，打造供电局的核心能力，降低物流成本，同时提高服务水平。随着我国加入WTO各项协定的实施，外资物流企业已经开始涌入国内市场。要想在未来的竞争中占有一席之地．借助信息化管理，加快供电局业务能力的提升势在必行。以建立物流管理信息系统为主线，进行供电局资源的内部整合和外部整合，抓好供应链管理的全过程，是为供电局适应国际竞争、实现效益最大化奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]宋杰.物流信息化管理与发展[J].中国市场，2007（15）.

[2]张瑞雪.我国的物流信息化管理问题及其对策研究[J].物流技术，2010（6）.

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【关键词】企业；信息化；管理；问题；对策

引言：当前市场经济不断的发展，使普遍的企业意识到激烈的市场竞争，因此，企业不仅需要高质量的产品和服务，还必须具备一流的捕捉市场动态变化的反应能力，这就要求企业具有强大的搜集信息和处理信息的能力，因此信息化管理已成为企业提升竞争力的必然选择。当前我国企业信息化管理仍存在不足，多种因素阻碍了企业信息化管理工作的顺利开展。因此，探讨信息化管理在企业管理中的运用具有重要的现实意义。

一、企业信息化管理的内涵

由于当前信息技术的发展，让越来越多的企业将信息化管理技术运用于企业管理阶层的决策中。在企业的管理经营中，将其核心的业务及管理流程衍化转移到以信息技术为载体的网络平台之上，以此取得信息资源的共享及综合处理与自动化决策的便捷优势。因此，企业信息化的建设在现代社会形势下被认作企业管理决策水平的有效途径，在现代企业的管理中具有重要意义。企业信息化的内涵和其所具备的企业管理作用意义，在发展中要求企业信息化管理构建必须坚持从战略发展的角度作好统筹安排，使之成为企业战略体系中的组成部分。其次，企业的信息化建设规划应当将对业务流程的梳理作为前提，将部门职能的调整优化作为基础，做好企业与合作企业间的信息化战略协调发展，保证市场视野下的企业供应链管理优化。

二、企业信息化管理体系构建基础及策划技术

2.1 体系构的建基础：（1）系统工程和管理学是管理体系的重要组成部分。体系指的是相互作用和联系的一组要素，而管理体系指的是建立管理目标和管理方针并达成这些目标的相关体系。管理体系理论方法指的是严格遵循计划、实施、检查、处理的运作模式，采用文件化的管理方式。要求体系建立目标和方针，强调对体系进行不断改进，并通过管理评审、运行以及策划等一系列活动确保体系的有效运行。目前，管理体系理论已经得到了非常广泛的应用，管理体系理论方法是企业信息化管理体系框架构建的基础。（2）IT治理是过程与关系有机结合的一种机制，主要被应用于对企业进行控制和指导，通过使过程的风险和信息技术保持平衡来充分保证企业目标的实现。

2.2、体系的策划技术

企业信息化管理体系的策划技术与ISO 9000 质量管理体系相似，均包括了四个方面，即分析管理体系要素、识别管理体系过程、设定管理体系目标以及分析体系控制主体。按照功能进行划分，IT组织的结构可以被划分为基础支持层、系统运作层以及战略指导层[1]。基础支持层的主要职责是对企业资源和企业IT基础设施进行管理；系统运作层的主要职责是对应用系统的开发和实施等进行管理，内容主要包括变化管理、能力中心、应用系统开发实施管理以及项目管理等相关职能；战略指导层的主要职责是规划企业的IT策略，并对IT的相关政策和标准进行定义。

三、企业信息化管理的问题

不同的企业对信息化管理的认识水平大相径庭，这直接导致了企业间信息化管理水平发展的不平衡。这表现在经济发达地区企业的信息化管理水平明显高于经济欠发达地区；大型企业信息化管理水平明显高于中小企业；具备早期单一职能信息化基础、信息化队伍较强的企业的信息化管理水平明显高于其他企业；国际化程度较高的企业的信息化管理水平明显高于本土企业；企业在实施信息化管理过程中也存在问题。例：信息化管理的软件与企业生产动作不兼容，目前企业可以选择的用于信息化管理的软件数量众多，价格较高，对环境的要求也较高，这超出了大部分企业特别是中小企业的经济承受能力，而且部分软件供应商在设软件时并没有进行充分的调研与测试，使得这些软件与企业生产经营完全不兼容，对于企业来说，这样不仅不能推进信息化管理进程，反而影响了企业的正常生产经营。另外，企业在开展信息化管理过程中还暴露了数据安全问题。如果企业使用的信息化管理软件感染病毒或遭恶意攻击，就会出现企业信息数据丢失、网络服务器崩溃、财务报表无法处理等一系列数据安全问题。

三、提高企业信息化管理的对策

要想提高企业信息化管理必须做好：（1）加强企业信息化管理要充分发挥各种社会中介团体在交流成功信息化管理案例、推介先进信息化管理软件中的重要作用，他们能对企业信息化管理的项目进行有效的咨询、指导和评价。要扶持建立一批服务于流程改造、管理诊断、软件实施和项目监理等企业信息化管理环节的社会化中介机构。还要制定对相关信息化管理应用软件的供应商、监理商、实施商的评价和认定的规范，从法律和技术两个方面重视公共网络安全认证、网上支付、信用建设等基础性工作。（2）企业自身要转变管理观念，提高认识。企业实现信息化管理不仅要有计算机软件和硬件的引进，更在于人才与管理、技术的相互结合，人才是第一要素，特别是企业的管理者和领导者，一定要足够重视和了解信息化管理。企业的信息化管理应该充分利用当代的信息技术和先进的管理方法，从深层次促使企业管理改革的实现。企业能够投入到信息建设的资金是有限的，所以绝对不能盲目的购进新技术、新产品，要依据自身企业的实际状况进行投资，认真分析目前最需要解决的问题，进行科学合理的规划，同时中小企业要遵循硬件设施和软件设施并重的原则，根据自身的条件与需求，合理利用资金。企业信息化管理建设应依据实际采取整体规划。（3）必须要依靠软件商提供的专业化软件外包服务。因为外包企业有专业的咨询人员和解决方案，可以保障管理信息化的投资带来的经济效益，企业人员应用信息技术的技能。而对那些不适于应用复杂的及难度较大的企业，服务商要为其定制适合自身发展的规划方案和解决办法。同时，服务商要客观的实事求是地为企业信息化管理服务，共同合作，实现共赢。企业还必须重视信息化管理软件的选择，坚持结合本企业实际，通过反复比较、关注软件供应商成功案例、实地考察等方式全面评估软件供应商及其提供的软件，选择经济、适用、与日常生产经营相兼容的信息管理软件。在职培训为重点原则的基础教育和职业教育相互结合的信息化人才培养体系，建立健全中小企业的服务体系，为企业提供各种专业咨询和制定科学合理的信息化管理方案，提供专业性的服务，整合社会资源。

结束语：

跟随当前时代在发展，企业的管理也必须与时俱进，通过强化企业信息化管理观念、强化信息化的专项管理和基础管理、综合企业实际情况规划信息化建设，以及引进人才、创新企业信息化管理手段等方法，才能使得企业脱离管理上的落后，实现真正的信息全面化管理。

参考文献

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通过以上分析，我们从宏观上对企业管理信息化有了一个整体的认识，要想尽快实施企业信息化建设，要制定相对应的战略，在具体的信息化管理实施中，充分了解相应的对策有助于企业达到事半功倍的效果。为实现企业管理信息化的战略目标，提高企业的竞争力，应努力营造政府推动下各企业信息化管理稳步进行的策略。

1.1企业应制定长远的信息化管理的目标

企业信息化是一个长远的、需要长期坚持的、不断完善的过程。这就要求我们用发展的眼光看问题。随着信息化时代的发展，未来的企业关系越来越倾向于相互协作又随时能分离重组的既竞争又合作的关系，企业要参考成功案例，明确自己的发展形势，了解信息化管理的有利之处，分析未来的信息化管理对企业有哪些方面的支持，要从企业的实际情况出发，不要一味地追新求大，以目前企业的目标为依据，为企业制定合理的信息化管理目标。企业要在发展的过程中协调好信息化管理与企业核心业务的关系，将信息化建设与企业整体规划结合起来，制定大的目标后再一步一步确立详细的发展计划，实现信息化建设与企业发展共同进行，以信息化管理模式推动企业的进一步发展，从根本上提升企业的竞争力量。

1.2明确政府对企业发展的推动作用

政府应加大对企业信息化管理系统的促进力度，为企业信息化建设提供有力的技术支持、人才支持和资金支持，重新明确各高校培养信息化高级人才的目标，将信息化技术与管理艺术相结合，为企业继续输送大量高级信息化管理人才，为企业信息化管理系统提供后续人才支持，使信息化系统处于长期有人维护的状态，培养专业化的人才队伍。促进企业管理观念的转变，脚踏实地辅助企业信息化建设稳步进行。

1.3保证企业信息管理系统对核心业务的支持

企业在实现信息化管理的同时，要保证将资金用在“刀刃”上，企业信息化管理的实质就是帮助企业在核心业务上获取更大的利润。每个企业都有自己的核心业务，正是这些关键的核心业务才使企业立于不败之地，在规划信息化建设时，要将企业的核心业务和主要竞争力考虑进去，在稀缺的资金中获取最大的技术支持，进一步提高企业竞争力，集中精力将核心业务处理完善，在企业的信息化管理培训中，也要鼓励员工自己创造有利条件，将自己部门的业务融入到企业信息化建设中去。

1.4在企业信息化过程中进行科学决策

企业要采取谨慎的投资策略，保证信息化建设的可持续发展。企业的经营者要充分地认识到企业信息化建设的长期性和艰难性，在每个合适的环节要进行正确的决策才能使企业信息化建设后顾无忧地进行下去。决策者要综合考虑企业的自身管理因素、企业的核心竞争力、市场因素和资金情况，综合处理可能遇到的各种意外和问题，规避信息化过程中可能遇到的财务困境或破产风险。在企业进行决策时，要综合信息化管理系统提供的多种信息，分析企业的竞争环境和主要竞争对手的状态和动向，了解自己和对方真正的竞争优势，提升自我的竞争力量，知己知彼方能百战百胜。在条件允许的情况下，企业在进行决策时可获得第三方咨询机构的支持，根据企业信息化的不同阶段制定不同的策略方针，选择有质量保证、安全风险小和可扩展性强的信息化管理系统，保持企业信息化建设的有序进行。

2企业管理信息化是提高企业竞争力的重要途径

2.1提高企业信息能力，促进企业技术创新

企业的信息能力主要包括企业搜集、处理以及应用信息的能力。企业信息能力的提高决定了企业对信息的处理效率，对企业竞争力的提高起着至关重要的作用。在当前市场竞争日趋激烈的前提下，企业要想取得竞争优势，就必须有着很强的竞争能力。企业实现信息化的管理，直接有效地提高了企业信息资源开发的利用效率，优化了企业信息的传播渠道，保证了企业竞争力的提高，促进企业进行技术创新，为企业赢得竞争优势奠定了有力的基础。

2.2优化组织结构，提高企业绩效

组织效率的提高需要更快捷的信息传递渠道，企业管理信息化的实现能很好地降低信息成本，提高企业管理效率，为企业赢得竞争优势。企业管理信息化能大大压缩管理层次，适应信息化时代下的管理要求，减少了信息传递的错误，加速了信息的传输，使企业在激烈的竞争环境中取得有保证的竞争力量。

2.3促进管理创新，提高企业的整体管理水平

企业管理的信息化是促进企业管理和技术创新的重要突破口，企业在管理信息化的过程中可以快速地引进先进的管理理念和管理方法，出现新型的学习型组织并及时地在企业管理中得到应用，在企业中构建扎实的企业管理基础，提高了企业整体运作的流畅性和稳定性，加快了企业对于最新信息的反应能力，增强了决策的稳定性，全面提高了企业的管理水平，也有助于增强企业的竞争能力。

2.4优化企业价值链

企业价值链的每个环节都会影响到企业的竞争实力，信息价值链的完整运作必须依靠信息的快速传播和处理。信息技术加速了企业价值链的重构，支持企业在相关产业的竞争中获取新的竞争优势。企业管理信息化的实现有助于信息资源在企业价值链中的传播，扩展了业务之间的关系，降低了企业价值链之间的通信成本，最大限度地减少了企业因信息延误或信息处理错误引起的损失。企业的信息化管理对企业竞争力的提高有着重要的作用，同时能优化企业的价值链。

3结语

篇6

1智能化控制系统概述以及其在工业生产中的作用

1.1智能化控制系统的概述。随着我国社会生产速度的加快，我国智能化控制生产技术水平不断提升。其智能性主要包括以下几个方面。（1）就当前而言，工业企业朝向大型化、一体化以及智能化的方向发展，而智能化生产技术极大程度地满足了工业企业这一生产要求。智能化技术的应用有利于实现安全、环保、循环发展的经济发展理念。（2）在企业生产过程中应用智能化生产技术，这有利于实现企业生产、经营管理信息的高度集成化与一体化。（3）智能化技术的应用有利于控制生产过程，通过网络技术就能控制装备的运行情况。（4）在生产过程中应用智能化技术，这有利于促进设计、生产以及经营过程都实现柔性化、虚拟化的目的。（5）实现科研、生产、工程、经营方式的数字化、自动化以及网络化。（6）促进公司供应商、合作关系以及客户之间业务之间的网络化发展。1.2智能化控制系统在工业生产过程中的实际应用。1.2.1促进生产过程自动化。社会经济在不断发展，工业化发展速度在加快，有效结合机械、电气以及自动化装置，这有利于推动我国工业实现全面自动化生产。在工业前进与发展过程中，我国出现了数控机床、自动化仓库以及智能化机器人等新生事物，这也提升了生产管理以及信息化管理的自动化水平。1.2.2促进工业生产实现自动化管理。推动工业生产实现自动化管理，这有利于推动企业人力资源、办公、财务管理工作的开展。在处理信息的基础上，将计算机、通信以及相关的控制学科融合起来，并应用到实际生产过程中，这有利于创造一个速度快、配置水平高以及具有大量信息处理能力的网络终端设备。实现工业生产的自动化管理有利于帮助企业管理人员做好企业决策工作，有利于企业工作顺利进行。

2企业智能化控制系统的发展特征

企业智能化控制系统的发展特征主要表现在以下几个方面：2.1智能化。工业自动化仪表实现智能化以及模块化发展，主要是在其中应用了微处理器、集成电路以及嵌入软件等一系列高科技手段，其能有效地调控与管理工业生产过程，具备智能化的特征，最终完成对各个生产过程中的控制与处理，促进生产过程更加正确与精准。2.2虚拟化。工业智能化化仪表的虚拟化主要是借助计算机等网络平台，以工业生产的实际情况与需要为基础，设计特殊的应用软件，结合应用虚拟化仪表硬件与软件，对生产过程进行模拟，最终确保数据采集、传输以及现实等工作得到充分地发挥，最终达到自动化控制的目的，顺利地完成各项生产任务。2.3网络化。在促进生产过程自动化管理的过程中，要实现局域网，不断地提升工业仪表的应用效率。扩展性好，具有相互连接的作用，这是自动化仪表的主要优势，其能进一步丰富产品结构，最终形成一个系统性比较强、操作性比较高，具有开放性的高效网络体系。

3智能化控制系统与企业信息化管理

企业信息化管理主要是企业实行信息化管理的过程。企业信息化管理主要包括企业运作管理、信息资源管理、信息设备管理以及企业运作方式管理等。在当代社会，企业在管理过程中仍然沿用传统的管理方式，这显然是不合时宜的。因此，企业需要实现顺应社会发展趋势，实现信息化管理，将电子商务以及网络技术等应用到企业信息化管理过程中去。在企业信息化管理过程中充分发挥自动化控制系统的作用，这有利于实现企业信息化管理的高效性。IJRP软件属于自动化控制系统的高层管理软件，这种管理软件能为企业信息化管理提供更多基础性的数据以及信息。通过智能化系统软件，企业高层管理人员就能详细地了解到企业的实际生产状况，并获得企业生产的重要数据信息。管理人员在掌握这些数据信息的基础上，结合企业的实际发展状况制定出更加长期的发展规划以及战略目标，最终促使企业实现可持续发展，提升企业的综合竞争能力。开放性高，具有较好的扩展性，这是自动化控制系统的主要发展优势，这能为企业信息化管理提供更多的数据信息。企业在获得更多数据的同时，有利于其建立以及丰富更加详细的信息化管理结构，这也为企业信息化管理提供更加有利的保障。企业信息化管理过程中应用智能化系统，这有利于促进企业业务流程的自动化，为其工作的顺利开展提供有利的动力支持。

4结语

综上所述，在经济、科技发展的新形势下，企业在管理过程中要顺应社会发展的步伐。在实现信息化管理过程中充分地利用智能化控制系统，充分发挥智能化控制系统的发展优势，实现企业信息管理的智能化，为企业发展与决策提供有效的借鉴意见，最终推动企业长远发展。

作者:梁晓龙 单位:四川省西南医科大学信息与统计部

参考文献

[1]徐红.浅谈智能化控制系统与企业信息化管理[J].信息系统工程,2017,24(01):120-120.

篇7

随着信息技术的不断发展，现代企业在人力资源管理方面逐步采用了信息化的管理模式。这种模式的管理不仅可以提高企业的运作效率，而且还能科学化的分类管理人才。根据当前企业根据自身的发展模式，依靠现代化科技技术制定专署的管理计划，这样企业才能依靠自身的管理水准提高竞争力。信息化的管理模式已逐步应用到大型企业管理制定方案中，为我国现代化的经济建设做出不断地努力。

【关键词】

人力资源管理；信息化；科学化；运作效率

0 引言

根据当前国家的经济发展状况，企业在人力资源管理方面的完善工作日益凸显出来，使得企业朝向信息化、科学化、合理化的方向发展，在国民经济生产总值中占有十分重要的比例。随着科技信息技术的不断发展，企业在管理模式上，逐步应用了计算机人力资源的管理模式，这种模式使得企业的实际生产与信息化相结合，实现高效科学性的管理水准。企业利用信息化的人力资源管理模式主要分析了企业人力资源管理中各个角色之间的转换；未来企业管理流程化的进程；怎样实现人力资源管理与其他各部门之间资源的共享问题以及提高企业人性化的管理模式。这种模式的转换与传统企业管理模式相比较而言，不但提高了信息化的管理水平，更加充分合理的利用人力资源。并且还提高企业内部的运作效率，使得经济产值进一步提高。

传统企业在人力资源管理模式上，只单纯依靠企业内部员工的人力资源，这种人力资源管理模式不但存在着严重的弊端，并且对于企业未来的发展道路存在一定的盲目性。另外，传统企业在管理模式上存在一定的虚假性，主要是由单个部门的控制，所以对于管理人员的素质没有太大的要求。有的依靠的是企业内在关系，提前为员工安排超出范围之外的工作。且有些企业员工本身素质较高，但是企业内部的工作岗位早已在此基础上做出了安排，使得高素质管理人才得不到重用，是企业在未来发展道路上损失了一部分先进知识人才。所以经过信息技术的不断发展以及企业内部人力资源管理模式的改革，依靠信息化管理模式使得企业不断朝向新的方向发展。

1 企业内部人力资源管理角色的转变

传统企业人力资源管理部门主要负责的任务为：对员工业绩的考核、休假的批准、调用人员的工作方向以及薪金的发放问题，根据这样的制定模式来完成会占有管理人员的大部门时间，并且这种运作效率极低，对企业的发展存在一定的局限性。与此同时在工作期间还存有一定的虚假性，主要由于管理人员的庇护性，使其在工作考核中为单订员工加入考核量，让企业遭受不明的经济损失。但是随着信息管理水准的不断提高，利用微型计算机便可高效的控制人力资源，实时掌握企业员工的运作动态。下图为近几年信息化管理系统的普及力度，日常企业内部的重要事件都可以在企业内部的信息网站上进行查询，提高了企业内部的运作效率。并且在信息数据库中可以查询到员工的个人资料信息，根据有效性的个人信息管理部门根据个人能力的高低合理的安排工作岗位。

企业人力资源管理人员在充分利用信息技术带来方便的同时，并且在企业人力资源管理中各部门之间的职能也发生了与之的转换。人力资源管理部门利用信息技术提高了企业的工作效率，在此基础上利用充分的剩余时间加入到企业未来的发展工作中。如：企业未来发展战略的制定、人力资源管理发展方向以及创新性项目发展研究等。

2 企业管理流程的规范性

在传统企业中人力资源管理部门大部分时间都花费在处理行政事务上，是随着信息化管理水准的引入。现代企业人力资源管理部门不只是靠处理企业的繁琐事务，并且还逐步参与到企业发展规划工作中，这样日常中的行政事务便由信息化管理部门来执行，使得人力资源管理部门与信息管理部门双向充分结合，这样企业内部人力资源部门的工作进程更加规范性。在此实施阶段便要根据信息化管理流程依次进行，其中包括：相关制度的制定、未来发展方位、员工后期培训计划、有效性业绩考核以及员工未来职业发展都要进行合理性的规范操作，在这其中不但包括了员工职业的定位，而且还包括企业在管理方面的发展方向。

3 企业部门之间资源的共享

企业内部人力资源管理部门在管理水准上不但引进了新的技术，并且还引进了当今最先进的管理理念。传统企业在人力资源方面的管理，个人有效性信息存有一定的保密性，所以只有力资源管理部门执行此任务。与此同时在采购原料计划报表中也只有采购部和财务部来执行此项任务，其他部门无从插手。使得人力资源管理部门对企业内部的生产计划提供不到任何的有力帮助，这样不但使得企业内部各部门之间的联络性减少，而且还减少了生产期间的工作效率。

4 结语

随着信息技术的不断发展，信息化对企业人力资源管理存在着至关重要的作用。不但为员工的发展制定了方向，而且还提高了企业的生产运作效率。进一步提高了经济生产总值，为企业的发展提供强有力的支持。

【参考文献】

[1]洪玫.人力资源信息化管理[M].北京：中国发展出版社.2006

[2]于庆生.最佳人力资源管理实践对组织绩效的影响[J].经济视角（中旬），2011.（08）

[3]陈红.企业人力资源管理中存在的问题及其对策[J].牡丹江大学学报.2009，（09）

篇8

关键词：企业；财务管理；信息化建设；问题；对策

一、财务管理信息化的内涵及发展分析

企业财务管理信息化具体是指：在企业的发展中，通过对信息技术的整合利用，展开对企业财务管理流程的精细化，以此充分发掘财务信息资源信息潜能，更好的组织企业相关的财务活动，处理好企业间相对复杂的财务关系，切实实现企业财务管理目标的过程。自表象而言，企业财务信息化管理是对现代科技在传统财务管理中的引进，打破了传统的管理模式，但从本质层面而言，其并非简单依据计算机和相应的基础科技设备即能完成，其需要在信息化设备的基础之上，充分依托人力管理技术展开信息化处理，其内涵也不单是指信息技术的采用，更是企业在财务管理内，充分调整企业内部管理结构，调动人力资源整体潜能的一个过程。其能够有效的解决相关企业，在财务管理中存在着的财务信息不准确、失真等情况，扭转企业财务管理方面的失控局面，以高效、规范、科学的管理，促使企业传统财务管理形式向着以集权为特征的财务信息化管理模式转变。

二、企业财务信息化管理建设的现状问题分析

（一）企业领导阶层信息化发展意识有待加强

在当前企业的信息化管理建设，具有着明显的系统化特征，其纳含了企业在发展中的管理理念及运行模式与资金运作方式等诸方面事宜。而当前诸多企业在发展中，其中高层领导欠缺创新意识，固化于传统的财务管理形式，决策阶层缺少长远发展的眼光，很少能参与到国际战略竞争的高度进行审视自身企业，未能良性的意识到企业在发展中，实现财务信息化管理建设的重要性，从而阻滞了企业财务管理方面的科学化推进。

（二）企业财务管理的基础过于薄弱

1、财务信息过度分散失真

财务信息过于分散，是目前诸多企业在发展中普遍存在的现象，尤其是在大型的集团企业中，因为其内部部门设置和业务发展流程的复杂性，很多下属部门存在着本位利益思想，在企业的财务整合过程中，下属企业无法全面的进行相关资料的提供，造成决策阶层很难及时有效的获得精准的财务信息。更加严重的是，在企业各个方面对于财务信息的提供，多存在着欺瞒作假的情况，造成企业的财务信息整合过度孤立。在会计核算及财务报表方面无法准确真实的予以呈现。甚至部分精力合并之后的企业或集团，有时反倒会在会计报表中对下属公司部门实际的财务信息情况进行掩盖，造成账面同实际不相符合，假账问题突出。部分企业从其年终的账面来看利润的确不少，但是因为应收款项多数存在，导致资金尾款无法切实回收，真正可用于企业发展建设的净利润资金少之又少。

2、财务管理信息严重滞后

就当前形势下，我国众多企业跨行业、跨地区以及多元化经营模式的现象极为常见，于此同时还存在着将追求规模扩大作为发展主要方向的情况。由于企业下属的子公司区位过于分散，从而导致企业的财务信息核算以及企业业务处理等工作不能够在较短的时间内汇集成能够为企业高层领导做出决策依据的数据信息。于此同时企业还不能够就财务信息进行实时监控，当企业需要制定相关的决策时，没有一定科学合理及有效的财务信息予以支持。并且在一些企业的财务工作还是沿用了过去传统的纸质销售单据以及记账凭证等财务工作模式，很多数据信息在整个企业内部内重复以及多次的使用与采集，这就直接导致企业的财务数据资源出现非常严重浪费情况。

3、企业在资金方面比较散乱

随着企业的规模逐渐的扩大，再加上对企业内部的组织结构进行调整，在这种环境下，企业的资金集中管理方面与与企业内部具有分散性质的多级法人资金之间的矛盾越来越突出，并且还出现多地以及多头开户的情况，在企业的投资方面还会出现过大的随意性，这些都会直接出现控制失调严重以及使用率降低等情况。

（三）财务管理软件过于落伍

一套有效的企业财务信息化管理系统的建立，必须具有一糅合了企业管理理念及企业文化的财务管理软件作为基础。但从现实来看，在目前我国多数企业的发展中能够拥有针对自身企业实际，研发财务管理软件的企业极为稀少，而国外所提供的财务管理软件价格方面又相应过高，且无法针对我国企业发展的实际达到良性的运用。虽然国内当前一些软件开发商，具备了针对部分中小型企业研发财务软件的能力，但还未能满足于大型集团企业方面进行财务统一集中管理的需要。因此当前强化组织国内开发商之间的交流合作，针对性的集中研发系列企业财务管理所需的系统软件，即是我国诸多企业进行信息化管理的需要，同时也是我国经济市场进程中一项必须解决的现实问题。

三、企业财务信息化管理建设的实施方法途径研究

（一）构建具体明确的规章制度，促进信息化建设的规范有序性

在企业的信息化管理中，能否达到优质水平，主要取决于领导阶层的认知能力，决策阶层能否赋予一定的重视及坚实的组织实施力度，会对企业信息化建设进程产生直接的影响。同时基于企业信息化建设的要求及企业实际发展中各部门结构特性，对于企业发展中的信息采集，内容加工共享，皆需要企业整体参与完成。所以在企业在企业开展信息化管理的流程内，应当明确的构建出企业信息化发展的具体目标，通过信息技术标准与制度规范，达到在信息化管理中有章可依有法可循。同时为保障信息化管理的有效性及持续性，应当坚持以企业最高领导者带领下的责任分工制，切实发挥企业决策层级中层管理者与企业各部门的主观能动性，达到分工明确，职责明确，全力推进，以协调共举得形式促进工作的开展，在遇到重大的问题事项时可以及时汇报，由企业高层做出研究解决。

（二）规范财务的管理章程

在企业财务信息化管理建设中，企业管理者应就各部门财务动态及业务动态做好掌握，促使数据的良性合并，同时还应就企业整体的运作资金与实际的业务发展现状进行了解，杜绝以往各部门在会计核算方面和成本费用划分标准方面与处理依据等方面，存在的规范性统一行不足等情况，以此提升各部门上报数据的整体参考价值，运用于企业的决策之中。具体的实施可以通过现代财务管理系统的构建，达到对会计核算的全程控制，由高层领导方面做出成本费用标准的具体划分，并通过财务管理系统达到标准有效的控制，将各部门及子公司反馈上报的数据详细汇总，展开多维的立体分析。通过财务分析系统可以对企业在不同地区不同部门的财务运作情况作出整合分析，获得有益于企业决策的财务信息，提升企业对市场方面的反应能力，使企业可以依据报表汇总，对每一笔财务数据来源进行查询，大大增强财务管控的力度。

（三）强化财务管理队伍建设

若想实现财务管理的信息化，必须良性完善财务管理人员方面的管理知识体系，对财务人员展开技术培训，强化其对计算机等技术知识的理解把握，在培训的过程中，要着重为财务人员进行讲授财务管理系统及会计电算化方面的理论知识，促使财务人员良性的了解会计核算软件功能，数据处理的流程，具备计算机操作维护方面的基本能力。因此在当前财务人员不仅仅要适应新时期财务工作要求，还应具有不断进取学习的潜能意识，努力适应知识经济新环境下的商务模式。

在企业财务管理人员的具体培训中，能够采取以远程教育的形式进行，这样不仅能够有效的就财会人员的相关计算机知识做出补充，还能够解决培训时间与场地安排不足的相关问题。同时还能够采取财务人员培训上岗制，达到整体财会队伍的精良化。再者可通过内部培训的形式，进行有组织计划的开展内部培训工作，通过严格的培训机制构建，促使财务人员展开自我学习培训，达到对企业财务信息化管理的稳步推进。

（四）实现财务业务方面的一体化管理

因企业运营链中生产、供给、销售、存储等方面存在着较大的信息量，再加之在处理程序方面的复杂性，在财务信息化管理系统的应用前，若不能及时的向财务部门进行信息数据反馈的话，将会造成业务与财务方面的处理不协调等严重问题，为企业各组成单位及企业整体管理带来相应的困难。而财务信息化管理系统下的业务一体化流程，能够有效的保证数据的精准传递，在销售管理系统内自动生成的销售发票，由计算机进行会计凭证的自动编制，并予以财务系统内的录入，保证了企业整体业务台帐、明细账和总账均由计算机进行自动完成，避免了财务和业务部门出现的帐目不实不符问题。且运用规范化的流程进行各部门账务的控制和信息资源的传递共享，能够有效的避免信息混乱造成的虚假现象，产生同各部门之间的良好沟通，促使生产，供给、销售、存储等方面的良性管理控制。（作者单位：无锡嘉煌置业有限公司。）

参考文献：

[1]赵志君.财务管理信息化建设中存在的问题与对策[J].内蒙古科技与经济，2007，（19）：73-74.

[2]范逸文.企业财务管理信息化建设面临的问题及对策[J].新财经（理论版），2011，（4）：209-210，212.

[3]翁金莺.现代企业财务管理信息化建设的思考[J].商场现代化，2008，（21）：333.

[4]张云鹏.企业财务管理信息化建设的问题与对策[J].现代商业，2009，（15）：191，190.

[5]王海文，胡桂周.现代医院财务管理信息化建设存在的问题及对策[J].医学信息，2007，20（1）：92-94.

篇9

论文摘要：当前，面临知识经济形势下需要开展知识管理这一新课题，广大中小企业大都感觉找不到着手点。本文立足知识管理的系统性要求，提出我国中小企业可从加强信息化建设，完善企业知识管理基础设施入手，采取渐进式发展策略，逐步提升知识管理水平和能力。希望能对中小企业实施知识管理提供有益借鉴。

在知识经济时代和日益动荡的市场竞争环境下，实施知识管理已成为企业培育核心竞争能力，赢得市场竞争的关键所在。我国的中小企业占居全国企业总数的99％以上，创造了50％左右的经济总量，中小企业在我国国民经济中的地位不言而喻。然而，面对知识经济大潮的冲击，我国中小企业受自身种种因素的制约，很少企业能系统和成功地实施知识管理。鉴于知识管理是一个长期构建的系统工程，针对我国中小企业实际情况，从信息化建设人手，夯实开展知识管理所需的基础设施平台，循序渐进推行知识管理，应该是一种更为稳妥和可行的策略。

1．实施知识管理是知识经济时代企业发展的战略选择

1．1知识经济和知识管理

知识经济理论形成于20世纪8O年代初期。1983年，美国加州大学教授保罗·罗默提出了“新经济增长理论”，认为知识是一个重要的生产要素，它可以提高投资的收益。该理论的提出，标志着知识经济在理论上的初步形成。按照世界经济合作及发展组织(OECD)的说法，知识经济就是以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。知识经济的兴起，使知识上升到社会经济发展的基础地位，知识成了最重要的资源，“智能资本”成了最重要的资本。在这样的时代背景下，知识管理理论营运而生并不断丰富和发展。知识管理作为知识经济环境下企业发展的一种战略选择，就是要通过对企业知识资源的开发和有效利用以提高企业创新能力，从而提高企业创造价值的能力，尤其是提高企业的创新能力，推动企业持续获得领先于同行的竞争优势。

1．2知识管理的核心内容

实施知识管理，就是要在企业或组织中建构一个量化与质化的知识系统，让企业组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识，成为组织智能的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，帮助企业组织做出正确的决策，以应对竞争和挑战。作为一项系统性工程，其核心内容包括以下几方面：

1．2．1知识管理理念和方法的导入

要开展知识管理，首先是要让企业的员工都了解它，并积极主动地参与进去。这就是知识管理的导入。

1．2．2知识管理内容体系的建立

第一，在总体上监控和管理的知识，处于知识管理体系架构最上层。主要包括：总体经营规划、总体质量监控、总体产销监控、财务管理、人力资源管理以及设备管理。这些监控和管理贯穿于知识管理工作链，并为工作链服务。

第二，支持业务工作的知识，处于知识管理体系架构的中间层。主要包括工作经验、体会与方法、工作计划总结、工作成果(报告、报表、结论)、工作相关信息、工作基础知识、工作制度以及专家头脑中知识等。

第三，基础方法理论和基本产品知识，处于知识管理体系架构的基层，对企业开展知识管理提供不可或缺的基层支持。主要包括：知识信息管理知识、学科基础知识、产品知识、产品介绍、产品基本特性说明等。

以上三方面的内容构成了三个层次的企业知识管理内容体系结构。

1．2．3企业知识管理信息技术平台建设

企业知识管理落到实处的过程包括知识沉淀、知识发掘、知识引出、知识固化、知识共享、知识传播、知识默化以及知识优化等。这些分步过程需要一个平台，这就是基于网络计算机技术的信息技术平台。

1．2．4知识管理的组织和制度保障

知识管理的平台建立起来以后，并不能说明知识管理就能有效地落实，必须要有完善制度或运行机制来保障。

2．中国中小企业开展知识管理面临问题

改革开放30年来，我国中小企业的快速发展和崛起，已成为支撑中国经济高速发展和参与全球经济大循环的重要动力来源。但近几年来，持续上涨的原材料价格，不断攀升的人民币汇率，国家的一系列宏观调控措施，以及国内外严酷市场竞争环境，给广大中小企业带来了巨大的生存压力，迫使中小企业必须进行发展创新。实施知识管理虽然是广大企业寻求发展创新突破的重要途径，但对于85％以上以传统产业领域经营的中小企业，由于自身在资金、技术、市场、管理、理念、人力资源等方面存在先天不足，面对知识管理这一现代企业运行管理新模式，感觉到象是画饼充饥，一下子难以找到策略突破口和操作着眼点。

3．推进信息化是中小企业开展知识管理的有效突破口

知识管理是顺应知识经济的发展应运而生的，而信息技术是知识经济的支柱，因此实施知识管理必须与信息化技术有机结合。广大中小企业由于管理基础落后，市场信息陈旧，缺少现代的传播工具，信息的交流渠道单一，管理人员信息意识不强，这就注定在中小企业实施知识管理将是一个长期性的系统过程。

从知识管理的发展历程看，知识管理从信息化管理实践和理论中丰富了自身的理论基础和实践内涵，知识管理与信息化管理有着割舍不断的内在联系。如果说第一代信息化管理的是数据，第二代信息化管理的是信息，目前已经进化到第三代的信息化管理的重点就是知识。所以，基于知识管理和信息化管理的这种内在联系，笔者认为，从加强信息化基础设施平台建设入手，加快推进和提高企业的信息化水平和综合管理能力，在此基础上，分阶段推进和实施知识管理，不失为一条切合中小企业实际情况的有效途径。

4．中小企业信息化建设的内容、途径和基本架构

4．1中小企业信息化建设的核心内容

中小企业进行信息化建设就是在产品的设计、开发、生产、管理、经营等方面广泛利用电子信息技术，完善信息服务，建立企业信息化管理系统，实现生产、管理的自动化。主要包括四方面的内容：

1)生产过程的信息化。就是要形成以产品创新为核心、技术创新为动力的企业自动化生产信息运作系统，使生产要素的资源信息化、数字化，实现生产过程的优化和生产技术装备、原辅材料、人力资源、资金等生产要素的集成化和高效利用。

2)流通过程的信息化。就是要建设使企业能适应外部经济、市场变化，可快速、灵敏反应的企业运营信息化系统，形成以市场为导向，以满足顾客需求为目标，企业与市场有效沟通的业务运营信息化管理体系，以便能够利用信息技术和信息资源为企业创造更多的市场机会。

3)管理决策的信息化。就是要建立实现人、财、物、技术等生产要素相互紧密结合并有效发挥作用的生产经营全过程的信息化管理系统，人流、物流、资金流和技术流程交互衔接运作的信息化管理系统，以及高效的经营管理决策支持系统。

4)组织结构信息化。就是要建立与信息化相适应的组织结构模式，实现对组织中的人力、物力、财力、信息资源的高效管理。可以预见，今后的企业运营管理组织体系将进一步朝着以知识和技能为基础、以临时性、多学科、跨部门的协同小组为主导、扁平化运行的组织结构体系发展。

4．2中小企业信息化的策略途径

中小企业与大型企业在企业管理的本质上并没有太大差异，但中小企业信息化的需求和解决方案与大型企业有明显不同。广大中小企业信息化的基础薄、资金少、人才缺、起点低，不能照搬大企业“高投入、长周期”的信息化模式，应当根据自身实际需要，把握信息技术发展趋势，寻找一条经济、实用、方便、有效的信息化建设途径。笔者认为，应用服务提供商AsP模式应该成为当前中小企业实施信息化管理的有效策略和途径。

ASP模式就是集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，使得企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，只需前期支付一次性的项目实施费和定期的ASP服务费，即可通过互联网享用信息系统。同时ASPJ]~务商会通过一定的技术和措施保证每家企业数据的安全性和保密性，在效果上与企业自建信息系统基本没有什么区别。这样，将大幅度降低了中小企业信息化的门槛与风险，既可以节省用于购买IT产品、技术和维护运行的资金，又能使中小企业象打开自来水龙头，就能用水一样，方便地利用信息化系统。

ASP模式在满足中小企业经营管理信息化的基本需求方面，同传统的信息化模式基本一样，诸如寻找客户、扩大市场、财务电子化、生产计划、销售和存货信息管理等，AsP模式都可以很好地解决。对于一些传统方式不易解决的问题，如多地点管理、多分支机构、扩展应用和升级换代等，ASP可以提供更加方便可靠的解决方案。ASP服务商，与网络营运商、咨询顾问公司、公共服务公司以及应用软件供应商，形成稳定、强大的服务联盟，可以无时间限制、无地域限制地为中小企业提供功能丰富的应用软件平台租用，使企业减少信息化后顾之忧，集中精力致力于本业发展。在国外，AsP应用实践取得了显著的成果。美国60％以上的中小企业不同程度地采用了AsP模式。可以断言中小企业信息化的AsP模式，定能成为国际性的潮流。

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关键词：建筑企业 信息化管理 加强

中图分类号：C29文献标识码： A

社会主义市场经济不断发展，我国近年来的基建项目大量增加，建筑企业也得到了快速发展，逐渐成为了国民经济当中的支柱产业。而随着建筑行业的发展，建筑企业所面临的市场竞争也越来越激烈，激烈的市场竞争需要企业不断提升自身的综合竞争力，而信息化建设管理则是提升建筑企业生产技术与管理水平的重要手段。本文则具体针对建筑行业的信息化管理展开具体探讨。

一、建筑企业信息化管理的作用

建筑企业信息化管理是指将企业施工生产的各个环节用计算机进行信息处理、实施企业资金流、人员流、物资流等集成管理，以提升建筑企业的协调沟通能力与核心竞争力。建筑企业的信息化管理的作用主要体现在以下几个方面：首先，能够有效提升管理水平，信息化管理能够借组信息化工具，准确提供各种生产数据，保证各个部门的信息一致性，可以将公司总部同生产项目部紧密结合，完善指挥与监控。其次，信息化管理可以有效辅助企业决策，建筑企业在运作过程当中积累大量的信息，利用信息化工具可以建立起信息管理与交流的平台，信息平台能够提供必要的工程进度、质量、安全等信息，对材料购销情况、业主信息等及时跟踪与收集，信息化的管理也避免了人工管理统计的误差与片面性，企业的决策者可以根据数据库信息及时对一些重大问题作出决策，有效减少了决策过程当中的主观性与不确定性，使得决策更为合理。此外，信息化管理也能够降低建筑企业成本，提升工作的效率，信息化管理减少了重复劳动，节约了沟通的成本，利用信息系统可以对施工过程中所需要的材料进行合理分析、供应、采购以及核算等，节省劳动力成本的同时又提升了工作效率。

二、建筑企业信息化管理存在的问题

1.领导重视不足

建筑企业对于信息化建设的重视程度不够，如果企业的领导者没有坚定的信心，并做到身体力行，则很难推动信息化建设管理的发展。一些建筑企业对信息化存在偏见，认为企业的信息化就是进行网络等相关的建设，而不愿意花时间与精力去进行管理，实际工作当中，企业的决策层、管理层以及作业层等相关的人员对于信息化工作普遍存在认识不足、意识不强的现象。

2.信息化管理不规范

就现状而言，我国建筑企业的整体信息化水平较低，虽然目前一些企业在财务管理、项目工程管理上运用了部分信息软件，但这些业务单元当中的信息处于孤立的状态，无法将系统数据共享，并且系统的扩展性差，无法为企业管理决策提供有力的支持。目前我国许多建筑企业没有明确相关的信息管理制度，导致信息化管理人员的工作职责与工作目标不明确，造成信息化管理工作无法全面有效地开展。并且在企业信息化管理工作过程中，很多建筑企业虽然重视对信息管理工作的具体流程的优化，但是却忽视了将具体的优化流程与企业的信息化建设互相结合，导致企业信息管理化管理工作脱离了企业具体运行状况，只是停留在了理论上，阻碍信息管理工作的正常开展。

3.管理信息系统有效性不足

一些建筑企业无法适应企业外部环境的变化以及内部自身的需求，因为基础跟不上，无法对企业信息化进行完善的管理，系统资源得不到共享，大量的数据与信息重复储存，导致信息化的综合难以实现。并且，软件开发能力不足也影响了建筑行业信息化管理的有效性，如今项目综合管理软件、数据只能分析软件以及信息系统集成软件等在建筑行业当中仍然处在起步发展的阶段，目前所适用的软件在兼容性、易用性等方面都有着一定的缺陷。

三、完善建筑企业信息化管理的对策

1.统一认识，加强管理意识

首先，作为建筑企业，应当认识到企业信息化建设管理的重要性，同时要认识到企业信息化管理的坚决性，只有坚定信心，才能够有效实施管理，对组织构架进行重组、流程进行重新梳理，对权利与利益进行重新分配。信息化为建筑企业提供了先进的手段，企业管理者也应当意识到，信息化也并不是一劳永逸的事，必须要将规程与流程固化管理，加强垂直管理，增加管理的幅度。

2.加强规范化、标准化管理

信息化中的标准化能够促进系统的兼容性以及信息的共享，建筑企业应当对企业的信息化的每一个阶段实施完善的标准化管理，做出明确的管理规定，一切形式的企业信息都应当被看做为一种战略资源，进行妥善的管理。企业的总部、分部以及项目部等的财务管理、合同管理、文档管理等，都应当确保规范化，只有确保基础工作的规范与标准化，才能够促进建筑企业管理信息各个要素的标准化。同时需实施完整的项目管理体系，通过严格的项目成本管理，利用先进的核算方式，准确计算出项目实际成本，做到消耗有定额，质量有依据，从而更好地进行项目的投入产出分析。

3.提升信息化管理效率

建筑企业需要以科学的态度，结合自身实际情况，脚踏实地地开展信息化管理工作，不能一味地对先进的管理思想进行生搬硬套。企业应当通过系统分析总结出适合自身的管理理念，划分出企业信息化流程的特征与类型，确保针对性与实用性；同时，在制定信息化管理建设方案时，需要立足企业的长远发展，满足企业的业务需求，以经济效益为原则，促进企业信息化管理的良性发展。此外，也要开展对建筑施工企业信息化的软件认证工作，提升软件的兼容性、易用性与稳定性。

结束语

总而言之，建筑企业信息化管理是一项影响着建筑企业竞争力的重要工作。建筑企业必须要在充分认识到信息化管理重要性的基础之上，结合企业自身情况，加强信息化监督与管理，推动建筑项目工程施工的合理化，提升企业自身的市场竞争力。

参考文献：

[1]冯兰晓.如何进行施工企业信息化管理[M].北京：北京大学出版社，2009:12-13.