药理学的性质范文

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篇1

执行力就是按质按量地完成工作任务的能力，就是部门和个人理解、贯彻、落实、执行决策的能力。执行力是要部门和个人相配合完成的。对于一个组织，则是长期战略，是一步步落到实处的能力，是一个组织成功的必要条件，组织的成功离不开好的执行力，当组织的战略方向已经或基本确定，这时候执行力就变得最为关键。战略与执行就是理论与实践的关系，理论给予实践方向性指导，而实践可以用来检验和修正理论。

执行力，就个人而言，就是把想干的事干成功的能力。一所学校的执行力，主要取决于执行规章的每个人，而个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的则是端正工作态度。

通过学习，我感觉到名校之所以成就为名校，是因为他们拥有很深厚的学校文化，在这种文化的熏陶下，一代代教育工作者沿袭已有的工作作风，形成了良性循环，取得了卓著的教育教学效果。

鉴于此，我觉得自己的担子更重，要及时与校班子成员一道，尽快形成良好的工作程序，提高各项工作的执行力。我认为，应从以下方面入手来提高执行力：

1. 要在行动中脚踏实地，树立实干形象。“天下大事必作于细，古今事业必成于实”。虽然每个人的具体情况可能不一样，但我相信，只要埋头苦干、兢兢业业的工作，就能经营出一块属于你自己的“乐土”。而好高骛远、作风漂浮、整天只会怨天尤人的结果终究是一事无成。因此，要提高执行力，就必须真正静下心来，从小事做起、从点滴做起，注重细节，一件一件落实，一项一项看成效，并在实干中不断总结经验与教训，争取干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

篇2

关键词：生产管理；教学体系；工作质量；可靠性

铁路运输是我国交通运输的主体，国家经济发展的大动脉，尤其是高速铁路、城轨交通进一步投资兴建，“一带一路”战略的实施，无不体现了铁路运输的重要性，由此对铁路设备可靠性运用提出更高要求。对人员检修设备的效率和标准也越来越高，而铁路生产的主要人员大都是来自高职院校运输交通专业的学生，这些人员的素质决定着铁路的生产水平，他们的工作质量和参与生产的能力决定着设备的安全可靠运用，要在学校期间就让他们知道铁路现场的作业程序和关键点。所以说，抓好高职院校运输交通专业学生现场生产管理知识的培养至关重要。

一、铁路现场管理的重要性及现状

（一）铁路现场管理的重要性。对于铁路员工而言，除了要建立安全理念外，更主要的是具备贴近生产实践的工作能力。铁路生产工作内容包括方方面面，贯穿生产过程的始终，生产任务“按计划启动、按程序推进、按要求完成”是提高运输效率最有力的保证，这就要求铁路职工必须熟练生产管理方面的知识。铁路现场的管理知识类别很多，既有细致入微的基础管理，也有雷打不动的工作任务，还有一些不成文的规矩，所以铁路人要熟知这些工作程序。（二）铁路现场管理的现状。铁路现场段、车间、工区三级管理部门的《生产卷》内容最多，主要包括以下方面：①日常管理项目，例如《工区工作日志》记录了人员每天的出勤情况、工作内容、工作量完成情况、计划工时、人员工作状态、考核等诸多内容。②作业类别项目，比如《年度工作计划》《月度工作计划》要指导车间（工区）年度（月度）工作内容、工作量、工作进度；还有一些季节性工作也要按照提前计划、掌握推进、总结复查的步骤进行。③生产组织项目，主要是要明确工作要求、执行标准等，比如各级《考核管理办法》等，都明确了在组织生产过程中的卡控要求和合理性。④专项工作任务项目，主要是记录专业管理部门布置的特定工作任务，比如段技术科，要设置维、大、中、天窗修等专业管理项目，这些专业项目要设专人管理，任务一直落实到工区层，且各级都要有相关的落实痕迹、卡控措施等。以上这些现场管理的内容达到100多项，是整个单位的工作核心，是保证安全的重要条件。

二、提出问题和原因分析

综上所述，铁路现场生产管理的知识是一个专门学科，但是这些内容在交通运输类学生在校期间却很少接触到，造成这些人新职上岗后一片惘然，不知从何入手。（一）铁路运输交通类在校学科知识设置的局限性。我国高职类铁路专业教学体系中，都是注重对设备原理、技术标准等方面的培训，例如铁道自动控制类学科中，共开展17项专业课程，全部都是类似《6502电气集中》等一些具体的技术知识，很少涉及铁路工作业务管理范畴，这也限制了铁路现场生产管理知识的拓展。（二）新毕业学生在铁路现场生产管理经验上的不足。学生毕业到现场后，生产管理方面的内容更是只能靠个人在工作过程中一点点的摸索和积累，全凭“摸着石头过河”，多数人都要经过3～5年的时间才能全面了解这方面的学问，部分人需要更长时间去熟悉，而在这个阶段里将会发生很多由于业务不熟而出现的问题，很多人都被落下的这方面知识所影响。因此，当前对铁路交通运输类学生生产管理知识的局限，既不利于铁路的安全生产，也不利于学生的快速成长和发展。（三）校内仿真设施或实训模拟环境存在欠缺。在高校里，学生的实训环境也都是围绕着“练技术、懂设备、知原理”这一目的建设起来的环境氛围，学生根本接触不到像现场那样的生产状况，比如工区的作业、车间的组织、段里的管理等方面知识。另外受学制、安全、时间等条件限制，在校的大学生很少真正到现场去参与一些实践锻炼，也使所学知识与现场生产实际脱节。造成刚入路的新职人员缺乏对铁路现场生产管理知识的了解，工作经验愈显匮乏。

三、对策措施

针对以上分析，这里提出三点建议性对策与措施，以帮助解决当前存在的现实问题。（一）加强理论指导，填补现场管理经验的不足。在高职学院按工种开设现场生产管理知识课程，形成相关知识培训教育体系，再用开设选修课、制作模拟课堂等方式传授与现场生产相关的知识内容。另外把现场组织生产的关键人员请到校园定期开展知识讲座，填补学院师生现场管理经验的不足。（二）在学校创建模拟实践环境，提前充电。在高校的实训环境中尽量创建贴近现场生产的环境，比如建立模拟工区、临时车间、创设工作间等项目。同时把一些现场工作的情景安排到学生实训任务当中去。（三）到现场去，用实践来体验。增加带领学生深入现场生产一线实习的频次，拓宽到现场实训的类别和涉及面，比如走访段、车间、工区三级部门，参加大型施工、临摹班组会议、组织天窗检修等项目，与企业牵手开展参加一次夜窗、完成一次测试、检修一项设备、组织一次应急、寻找一份感动等活动，让学生们的日常生活尽量向工作现场靠拢。

四、结束语

交通运输类学校为铁路输送人才，铁路决定学校教育的方向，只有做好铁路现场与学校间的协同发展，通过让学生提前学懂现场生产管理知识，取消或缩小学生从学校到现场过程中的结合部间隙，才能让铁路生产质量更高，让教育教学效果蒸蒸日上。

作者:莫建国 单位:吉林铁道职业技术学院铁道信号分院

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[关键词] 环孢素；再生障碍性贫血；免疫抑制；合理用药

[中图分类号] R556.5 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2014）08（b）-0195-03

[Abstract] Aplastic anemia is mainly referable to suppression of hematopoiesis，which is caused by T cell immune dysfunction and injury of hematopoietic cells.Cyclosporin （Cs） is a cyclic undecapeptide with a variety of biological activities including immunosup-pressive，anti-in ammatory，antifungal and antiparasitic properties.Cs can selectively inhibit the function of T lymphocyte so as to effectively treat aplastic anemia.But in the treatment of renal Cs produces toxicity and other adverse reactions，so attention should be paid to the interaction of Cs in combination with other drugs.The blood concentration monitoring of Cs and implementation of individual administration should also be strengthened.

[Key words] Cyclosporin；Aplastic anemia；Immunosuppression；Rational drug use

环孢素（cyclosporin，Cs）是新一代的免疫抑制剂药物，也是第一个运用免疫药理学方法调控免疫反应并且证实其可行性的药物。Cs的发现标志着选择性淋巴细胞抑制时代的到来，它使临床移植免疫生物学知识可应用于实际，并使移植技术焕然一新[1]。再生障碍性贫血（aplastic anemia，AA）是一组由化学、物理、生物等因素引起的骨髓造血功能衰竭征，以骨髓脂肪化、造血增生低下和外周血全血细胞减少为特征。现认为AA的发生机制主要与T细胞免疫异常有关[2]。造血干细胞移植（hematopoietic stem cell transplantation，HSCT）和免疫抑制治疗（immunosuppressive therapy，IST）是治疗AA的重要手段，根据欧洲骨髓移植协作组（EBMT）2000～2009年的数据，采用人类白细胞抗原（human leukocyte antigen，HLA）相合HSCT的AA患者的5年生存率为80% 左右，而抗甲状腺球蛋白抗体（anti-thyroglobulin antibodies，ATG）联合Cs的IST治疗方案为75%左右，两者疗效差异无统计学意义[3]。目前，Cs针对T淋巴细胞功能异常进行的IST已得到充分肯定。

1 Cs治疗AA的机制

1.1 IST

IST是指在避免免疫缺陷并发症的条件下，通过药物对机体的免疫系统进行干扰，使机体的免疫应答能力下降的方法[4]。免疫抑制剂是一类通过降低人体自身的特异和非特异性免疫抑制人体免疫系统的药物，但这类药物大多数具有细胞毒性。针对不同的位点，对免疫抑制剂进行了分类（表1）。Cs能在众多免疫抑制剂中脱颖而出的重要因素是其对细胞的抑制作用是可逆的，停药后作用消失，不会引起骨髓毒性或使造血干细胞受损，也不会影响吞噬细胞的免疫功能。

1.2 T淋巴细胞功能异常所致AA的发病机制

AA的引发因素有很多，这些因素激活DC细胞，促进Th1细胞极化，激活CD8+T淋巴细胞。细胞毒性CD8+T细胞能直接杀伤造血干细胞，同时Th1细胞和CD8+细胞能分泌多种免疫分子，如干扰素γ（IFN-γ），肿瘤坏死因子α（TNF-α），巨噬细胞炎症蛋白1（MIP-1）和IL-2、IL-8、IL-12、IL-15、IL-17、IL-23。这些细胞因子构成了一个介导造血干细胞凋亡的细胞因子网络，引发造血干细胞数量减少，造血功能减弱，以及由缺少基质或细胞因子而产生的骨髓衰竭。之后造血干细胞被大量的脂肪细胞和淋巴细胞、浆细胞及肥大细胞取代，导致造血能力显著受损，进而导致骨髓发育不良和外周血全血细胞减少，最终造成骨髓严重损伤[5]，如图1。Gross等[6]的最新研究结果表明，个体易感性对于AA同样具有重大的影响。

1.3 Cs治疗AA的机制研究

Cs属激酶和磷酸酶的抑制剂，进入细胞后，能与Cs结合蛋白即亲环素结合成复合物，调节Ca2+或钙调蛋白依赖的磷酸酶的活性，抑制T细胞介导的自身免疫反应，调节T细胞亚群CD4+/CD8+比例，抑制IL-2等淋巴因子的产生，同时间接提高粒单核细胞集落形成和生长，抑制由T细胞生成IFN、TNF和IL-2，从而抑制上述淋巴因子对造血功能的负调控作用[7-8]；Cs和Ca2+协同诱导B淋巴细胞分泌TGF-β，TGF-β和Ca2+协同触发T和B淋巴细胞凋亡，使骨髓细胞能够正常造血。

1.4 药动学

Cs在血液中的分布取决于其活性物的浓度，在血浆中，约90%的Cs与蛋白质结合（主要为脂蛋白）。Cs代谢的主要部位是细胞色素P4503A4依赖型-氧化物酶系统，主要代谢途径为不同分子部位的一羟基化合反应、二羟基化合反应和N-脱甲基化反应。已经发现影响细胞色素P4503A4依赖型酶系统的药物，它们能增加或降低血液中Cs的水平。人体中Cs的药代动力学不易控制，而且在不同医院之间和同一医院内不同患者间的药代动力学参数变化差异大，使Cs的应用情况比较复杂[9]。因此，在口服或静注给药后需要持续观察血液中Cs浓度的变化情况，并根据患者的具体情况实行个体化合理用药。

2 通过联合用药与浓度监测解决Cs副作用

随着免疫学和分子生物学的飞速发展，联合应用IST极大改善了HLA不相合的重型再生障碍性贫血（severe aplastic anemia，SAA）患者的预后。

他克莫司属于大环内酯类抗生素，其体外免疫效应是Cs的10～100倍，作用机制与Cs类似，具有极强的免疫抑制作用。研究表明，低浓度的他克莫司可对大鼠脊髓背根神经元生长产生促进和保护作用，以1 nmol/L为最宜，当浓度达到10 nmol/L时，他克莫司对神经元具有抑制作用[10]。他克莫司主要的副作用是神经毒性，多为震颤、失眠等，曾有报道称他克莫司引起外周神经毒性产生肌无力的病例。故针对他克莫司的应用，应进行实时浓度检测。国内外普遍认同的联合免疫之一疗法还有应用抗胸腺细胞球蛋白（ATG）与Cs联用，IST中主要的免疫抑制剂ATG有马、兔、猪等不同来源，国际上公认h-ATG联合Cs是治疗AA的一线治疗方案[11]。但是r-ATG作为二线治疗药物同样可起到不错的治疗作用，同时Feng等[12]发现，在体外研究实验中，相比于h-ATG，r-ATG可通过增加FOXP3的表达提高外周血调节性T细胞的数量和功能，从而有利于SAA的治疗。在ATG和Cs联用的同时，还可加入大剂量丙种球蛋白，以提高治疗效果[13]。曾有人在Ⅱ期多中心临床试验中，联用氟达拉滨、环磷酰胺和ATG对SAA患者进行器官移植前治疗，并取得了令人满意的结果[14]。

血液及血清中Cs的浓度监测作为减少肾毒性或避免不恰当的药物浓度相关风险的手段。对血药浓度进行监测方法主要是用直接免疫荧光法和流式细胞术检测外周血淋巴细胞亚群及CD4+/CD8+比值[15]。

3 讨论

3.1 端粒酶学说

近些年有人针对于AA的机制提出了端粒酶学说，端粒长度缩短和端粒酶相关基因突变可导致造血干细胞衰老[16]，严重影响造血干细胞的植入效率，引发骨髓衰竭性疾病[17-18]。王婷等[19]研究表明，SAA患者CD3+细胞端粒长度明显短于对照组并与T细胞亚群呈显著正相关，表明SAA患者T细胞存在端粒长度及端粒酶结合蛋白表达异常，且与病情密切相关。

研究结果表明，雄性激素联用Cs的疗效明显高于单用Cs的疗效[20]。雄激素可使内源性红细胞生成素（EPO）增加刺激红系造血细胞，并可直接作用于造血干/祖细胞，使三系造血细胞（粒细胞、红细胞、巨核细胞）增加。近年研究显示雄激素可通过雌激素受体作用，增加人体内淋巴细胞及CD34+细胞端粒酶活性，并促进造血祖细胞增殖，从而恢复骨髓造血功能。Calado等[21]报道，雄激素可通过与端粒酶反转录酶（TERT）启动因子受体结合，提高端粒酶的活性及提高TERT基因的表达，从而促进造血。

3.2 超说明书用药

长期连续Cs治疗能够引发肾损害，而且已证明实肾毒性与治疗时间，累积剂量成正比[22]。目前在应用Cs的治疗方案中常存在超说明书用药现象的原因主要有：①说明书自身；②医生；③药师[23-24]。因而Cs的应用比较复杂，常常存在超说明书用药。针对这种现象，应当尽快更新相应的说明书，同时规范医师合理正确应用Cs，使其既能治疗疾病，又不至于引起其他不良反应。

3.3 联合免疫抑制

联合IST通过同时应用多种药物，并运用这些药物的相互作用，不仅可降低一些药物的应用剂量和毒性，同时可提高药物的生物利用度，并减少不良反应。针对于Cs，通过与ATG或雄激素的联合应用，可有效治疗SAA，提高治愈率，同时降低Cs的应用剂量和用药时间，减小其肾毒性[25]。但联合IST不仅需要医师和患者对于药物作用性质有所了解，同时还应加强血药浓度监测，对于出现不良反应的患者，应及时采取相应的救治措施。规范联合IST的药物选择、具体应用方法，尤其是不良反应的防治，具有极其重要的现实意义。

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篇4

从政治学产生开始，人们就试图采用科学的方法对其进行研究，但是事实表明他们最终的研究结果都深深的打上了时代的烙印，最后走上了维护既定意识形态的道路。无论是古希腊的城邦政治学，还是中世纪的神权政治学，都不可避免的和当时统治阶级的意识形态紧密相连。例如，亚里士多德在调查了156个城邦之后，得出了自己的理想民主制的城邦，但是他认为“奴隶是会说话的工具”，这一论断充分的体现了当时的社会意识形态。中世纪的神权政治观，更是直接论述了当时宗教统治的合法性。到了近代，资产阶级崛起，使得近代法学政治观一开始就成为新兴资产阶级在经济上追求自由，在政治上追求民主的理论工具。在资产阶级掌握了国家政权以后，这些政治理论就与统治阶级的意识形态紧密的结合在一起。

“价值中立”的政治学研究不仅在历史上没有出现过，在提倡政治学研究的客观性和科学性的今天也无法实现。即使那些标榜“价值中立”的行为主义政治学者们，也没有摆脱价值因素的束缚。在他们的研究中，我们可以清楚的看到意识形态的痕迹。比如“意识形态终结论”的代表者李普塞特，他认为人类自古以来就对理想的社会进行了不断地探索，但是到现在这种探索可以停止了，因为我们现在已经有了这样的社会，即美国的自由民主的社会。在其代表作《政治人》中，他为了避免价值因素的干扰，他采用“冲突”和“共识”两个变项作为其概念架构的支撑。但是在实际的整个概念架构当中隐含着一种价值判断：自由的社会优于压迫的社会，而美国就是这种自由社会的典范。这样，他企图免除文化的偏见，但最终却陷入了这样一种文化偏见之中。达尔，在他的代表作《现代政治分析》中，强调把“价值偏好”和是非评判排除在政治学研究之外，但是这恰恰反映了他的价值观念：即某种特定的政治价值已经定型，无需争论。在关于多头制与霸权政制的差异的分析中，达尔就极为鲜明的表明了他对西方模式的偏好，甚至认为人类应该以明智的行动来逐步地走向多头制。另外，达尔认为英美等老牌的资本主义国家是民主的国家，并把这些国家作为评价一个国家是否是民主国家的标准，这就明显的带有价值偏好和意识形态的色彩。

二、对政治学研究中“价值中立”的评价

（一）政治学研究主体决定了价值中立的不可能性。政治学研究的主体是人，而且每个人都是社会中的一员，那么它必然会把它所属的阶级、阶层、社会集团的价值观念、政治倾向和等带入到研究的过程当中，从而在一定程度上影响了研究的结果。正如达尔所言“，无论一个人是否喜欢，实际上都不能完全置身于某种政治体系之外。……政治是人类生存的一个无可避免的事实。每个人都在某一时期以某种方式卷入政治体系。”所以，生活在不同政治体系当中的人必然会有不同价值观，这必然会对政治研究产生影响。

（二）政治学的研究对象决定了价值中立的不可能性。不仅研究主体难以价值中立，从研究对象上来看，政治学研究也难以实现价值中立。首先，研究对象和价值密切相关。政治学与价值、利益等范畴是有紧密联系的，并且政治利益是政治学研究的重要内容，而利益从本质上看就体现为价值。其次，政治学的研究对象也包含着人，人的能动性会影响政治学研究的过程和结果。这是因为“人类的行为通常以某种方式与他们的愿望相关。人是有目的的。”这种目的性使得一个人在描述和总结自己的行为态度时，可能撒谎、出错或自欺欺人。总之，人的行为存在各不相同的内在动因，例如利益动因、权力和权利动因、个人心理动因等。因此，研究者必须进行主观的判断，去分析人类政治行为的真正动因，否则就永远无法理解人类的政治行为。

（三）政治学研究结果的倾向性决定了价值中立的不可能。自然科学揭示的规律可以为不同的国家、民族、阶级所接受和利用，而社会科学中的许多规律则是带有强烈的倾向性。例如，马克思根据剩余价值理论提出了“资本主义必然灭亡，社会主义必然胜利”的观点，这一观点具有明显的价值性和倾向性，因此也遭到了资产阶级分子的攻击和谩骂。政治学作为社会科学的一个分支，其研究必然也带有倾向性。政治学的目的就是通过对政治现象的观察和分析，总结政治现象发展的规律，倡导政治生活的理想。正如美国学者伊斯顿指出的那样，“政治研究工作的效用来自这样的事实，即它帮助人们决定采取他们所中意的那种政治体系，并懂得怎样为达到这个目的而着手改变社会政策。”由此可见，政治研究的结果必然会带有某种倾向性，使“价值中立”难以实现。

（四）价值中立本身包含着无法克服的内在矛盾。“价值中立”本身追求的是一种“价值祛除”，但是这本身就体现了一种价值取向，从而违背了“价值中立”的初衷。尤其是以行为主义政治学派为代表的政治学研究者主张“非意识形态”“、意识形态终结论”，这些观点本身也是一种意识形态，从而说明了意识形态没有终结。并且，行为主义学派的“价值中立”的前提是美国的自由民主制度，他们认为人类社会已经有了理想的社会制度，政治学就不需要去研究什么是好的政治制度的问题，为此各国应该以美国的政治制度为蓝本进行设计。由此可见，标榜“价值中立”的行为主义者，没有真正的做到“价值中立”，他们越是强调“价值中立”，就越是否认了“价值中立”，进而陷入了“价值中立”的困境。

篇5

    1.1质量安全管理团队中各管理小组的职责

    (1)医疗咨询小组负责为临床提供医学检验咨询服务,加强与临床沟通。应定期或不定期向临床通报细菌耐药情况,为临床提供切实可行的医疗服务。

    (2)医疗安全管理小组主要负责检验科室的各方面安全,应经常对大家进行医疗安全知识的教育,随时了解各小组的安全情况,如果发现有不安全的隐患要及时提出防范措施。定期检查实验室的毒麻药品和易燃易爆品的管理情况,其次还要注意了解水、电、暖使用情况,菌种标本的保存、污染物的消毒与处理,发现不安全因素及时进行通报。

    (3)信息管理小组主要负责信息系统的安全、有效运行,信息管理小组长根据各小组设备情况申请配置计算机的数量和要求,安装调试,维护保养及维修。

    (4)继续教育管理小组主要负责检验科教学质量管理。制定每年度的学习培训计划,负责检验人员上岗前的考核。组织科室人员参加各种形式业务学习,开展研讨会、学术沙龙、经验交流等多种学习活动,在全科营造良好的学习氛围。

    (5)仪器设备管理组主要负责科室内仪器设备的管理,建立设备档案,督促检验人员对仪器要定期保养维护,并做好保养和维修记录。定期检查及纠正各种仪器,每天了解仪器运转情况。

    (6)试剂管理组小组主要负责试剂的请购、验收、入库、保管、使用、发放、报废等工作流程。定期对试剂库的试剂进行核对,每月底负责制定下一个月的试剂用量计划。通报每个月

    的试剂使用情况。

    1.2质量管理小组的实施和考核

    科主任负责检验科质量的监督和检查。定期或不定期抽查检验质量,内容包括检验报告单质量,室内室间质量控制开展情况、操作规程执行情况、试剂和仪器使用情况等。每月组织一次质量反馈会议,解决质量安全管理工作中存在的问题。每个质量小组在组长的带领下对所负责的内容做好检查和记录,把检查结果在质量反馈会上进行反馈,针对出现的问题大家提出整改意见和措施后予以实施,并由小组长负责追踪监测,观察改进效果。

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关键词：高职院校；教学管理；考试管理

高职院校举行的各种考试，是为了教师可以明确地对学生近阶段的学习情况有一个具体的了解，及时地解决学生在平常学习中出现的问题，以便在下阶段的教学中就能够根据实际情况来对教学方式进行适当的调整，学生就可以更加顺利地进行新知识的学习。从教学秘书的管理角度来看，考试还能够对教师的教学水平进行考查，所以高职院校应该积极地营造健康考试环境，不断完善考试管理。

一、考试管理在高职院校教学管理中的重要性

成绩考查是教学过程中的重要阶段，在教学计划之内的课程、设计、实习，以及单列实验课等都应该对学生进行成绩考核[1]。一般情况下，具体的考试时间、考试内容与考试科目都是高职院校的教学管理部门根据教学计划中的规定进行确定的，在考试结束之后可以对学校的教学管理整体水平进行总结。考试管理是高职院校教学水平进步的一种保障，同时考试也能起到增强学生创新意识的作用，从而促进学生的综合能力的增长，为高职院校营造一个良好的教学氛围，达到教学质量提升的目的。在教学管理中必须保证考试能够在公平、公正的环境下进行，这样才能够很好地发挥考试的鉴定、引导等方面的作用。在高职院校中，教职工、管理层、在校学生都应增强对考试管理工作的重视，为考试环境的完善而一起努力。完善的考试管理系统能在实际的考试活动中发挥真正的效用，同时高职院校还要严格地贯彻落实学校考试管理制度，重视对教师的培训，从命题、监考到评卷、总结这一系列的考试管理需要教师对此有一个明确的认识。这样才能在教学中对学生进行准确的资格审查，对考试中出现的问题也能够及时地进行处理。

二、高职院校教学管理中的考试以及考试管理

1．考试管理中的考试命题

在日常教学管理工作的过程中，考试命题是保证考试公平的首要条件，因此，应当针对考试命题与试卷管理都应当加强控制，保证规范性和科学性[2]。学校中考试管理的命题工作需要在教研室管理工作人员的领导之下开展，由考试科目的负责人以及教研室中比较有经验的教师来一起进行试卷内容的确定，制定完成之后需要对考试内容进行检查，合格之后方能进行接下来的考试活动。主要的命题的范围应以一个教学阶段的大纲要求为考量进行严格核查，确保无错误后才可以进行后续的考试活动。对于考试命题，则应当以教学大纲为主，避免偏、难、怪，以真正实现考查学生学习能力的目的。考试可以综合考查学生对所学知识的掌握程度以及运用能力，学生在思考、解决问题的时候的具体做法也是其学习成果的体现，在命题中重视对学生创新能力的启发与引导。另外，考试命题的时候知识的概括范围需要具有一定的广度，在难度等级以及区分度上都应该进行合理的安排，使考试能够对学生加入高职院校后的学习成效进行实际的总结分析。这样做对未来他们学习技能的发展潜能的培养具有很大的帮助作用，对于学生自身的学习的水平提升也有很大的推动。

2．高职院校教学管理中的考试试卷管理

在日常的教学管理过程中，题库可以让学生更明确自己的学习范畴，从而更好地进行知识学习，这样既能够保证考试能力，也能够提升学生的综合素质[3]。在一般的教学管理中试题库可以为三四届的学生的考试提供资源，在一个题库里试题的重点、难点以及考查范围又非常的相似，但是在试卷制作完成之后的效果则需要经过真实的考试来检验。所以，高职院校一般要根据各自学校的教学管理状态，在一个学期结束之后上交的学科课程试题试卷应由教务处一起进行保管，学生毕业的几年之后，在经过教务处领导同意之后才能对试卷进行适当的处置，题库的主要管理部门应该保管在高职院校的系部之中。而在试卷的存放期间，教务处可以对不同届的学生成绩进行分析，对其中的不及格率及优秀率等内容变化进行总结分析，这样能够在一个比较大的范围内对学生的知识学习情况有一个了解和认识。经过分析形成的结果积累起来就可以对题库中的试题进行相应的调整，使其能够对学生发挥更加有利的作用，进而对试卷做出一定的调整。

3．考试管理中的考试形式分析

考试形式有很多，如随堂测验、单元测试、章节评估、期中考试、期末考试等[4]。这些考试形式可以在不同程度上反映学生的学习情况，而对于各种考试形式的应用，教师应当结合日常的教学情况进行选择，以保证与学生的日常学习情况相符合。如教师选择开卷考试、闭卷考试，口试、笔试或答辩等形式，避免单一的考试模式，增强了考试管理的多样性和灵活性。在高职院校的一些实践性较强的课程之中，根据平常的实验以及实训就可以对学生的学习效果进行评判[5]。不论是哪种考试形式，主要是对学生的学习能力有一个准确统一的考查，这是最关键之处。其中比较集中的考试科目一般会使用闭卷的形式进行考核，如果考试方式有所变化，那么就需要提前进行命题方案的制定，系部管理人员进行确认，最后由教务处进行批准才可以执行。其他非集中考试的科目则将重点放在日常教学的考核中，比如案例分析、小论文、实验操作等考核形式。

三、高职院校教学管理中考试的组织实施

1．建立完善的监考管理制度

监考不仅可以保证考试的公正、公平，而且可以杜绝学生考试作弊的不良之风，有助于建立健康的考试环境，从而达到考查学生知识水平和评估教师教学水平的目的[6]。考试中在监考教师的安排上应该有一部分的教务处管理人员、学院主任参与，另一部分就是学院的任课教师担任。为了营造一个良好的考试环境，高职院校应该对所有的监考教师进行提前的培训，将考试中应该注意的一些事情详细地进行讲解，包括学生一般会使用的作弊手法等，这样可以提高考试的公平性。另外，还要加强监考教师的责任意识，使他们明白监考的重要性，有条件的学校还可以建立赏罚分明的管理制度。对于那些监考不按规范要求的或者在监考过程中出现原则性错误的监考教师要给予严格的批评以及警告；而对于那些表现比较优秀的教师则应该给予表扬和奖励。

2．阅卷评分以及试卷的保存管理

考试公平性非常重要，因此，在考试过程中，应当保证考试大纲的一致性，考试阅卷时则要使用统一的评分标准[7]。一般在阅卷的过程中采用的是流水批卷以及交叉批阅的形式，同时学校的教务处人员以及教学人员等应组织系部相关考试管理者对批阅过的试卷进行统一检查，目的是为了确保批阅的质量。在试卷的保存上，如果是纸质的试卷在进行电子记录之后教师也需要保留几份纸质成绩的记录表，分别存放在教务处、任课教师等处，在学生的考试课与考查成绩评定完成之后，不能再进行随意地更改。

3．考试管理中的考试质量分析

除了组织考试，教师还要对考试质量进行分析、审核，并提出建议进行改进，以更好地反映学生的学习情况及教师的教学情况。教务处应当总结考试结果，并评估考试质量，为下一次组织考试做铺垫[8]。在期末考试结束之后，院校教研室应该对考试整体的效果进行总结，以此来对学生的进步与不足进行分析，找出其中的问题，提出有效的解决策略。分析的内容主要包括难易程度、评分标准、考试结果等，在此基础上对教学模式进行改善。在这一过程中也应该不断加强与学生之间的交流，让学生对自身的学习状况更加了解，达到不断进步的作用，这样就可以逐渐建立起教学管理工作考试制度和考试后反馈机制及评估机制。考试管理这一工作内容在高职院校的教学管理中属于一项重要的常规工作，需要从多个方面进行综合性的研究，不断发现管理中存在的问题，提出适宜的解决策略，产生新的教学管理思路。从而使高职院校的考试管理能够获得不断的进步，提高其规范化以及科学化的特点，促进应用型、高技能人才培养目标的实现，增强考试的能力素质方面的导向性，提高学生的综合能力。

参考文献：

[1]段恭禧.论高职院校教学管理工作中考试管理的重要性[J].中国市场,2012(2):156-157.

[2]龙麟,周丹.高职院校教学管理的现状调查与对策分析[J].改革与开放,2010(10):79.

[3]张彭博.考试管理在高职院校教学中的重要性分析[J].科教文汇:上旬刊,2014(8):181-182.

[4]傅双榕.论高校教学秘书在高职院校教学管理中的重要性[J].考试周刊,2013(14):160-161.

[5]何德萍.高职院校考试管理工作现状分析与对策[J].考试周刊,2011(26):4-5.

[6]鲜耀.高职院校实践教学全面质量管理研究[D].成都:四川师范大学,2014.

[7]王瑾.高职院校教学管理改革创新研究[D].苏州:苏州大学,2010.

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健康心理多体现在良好的心理素质方面。心理咨询有利于学生人格健康成长，同时也可保障学校心理健康教育工作顺利开展。在学习和发展的过程中，中职学生拥有学习和创造空间的同时，还必须有足够的心理支持和成长助力。观察分析教学开展的实际情况便可了解到，中职学校仍旧在职业教育中占据着较大的比重。但是与中职学校发展相对比，心理咨询健康教育显然不能满足学生成长需要。通过调查了解到，中职学校心理咨询工作开展效果并不是非常理想。中职学生心理健康状况不容乐观。

基于此，中职学校在开展教学活动的时候，就应认识到心理咨询的重要性。

1 中职学校心理咨询概述与现状

心理咨询本就是中职学校开展教育活动重要组成部分。从专业理论视角来看，心理咨询就是采用心理学理论，根据咨询者的学习、生活等各方面所遇到的心理问题和障碍，利用语言和文字等多种媒介，为咨询者提供帮助、启发的一种心理疏导措施。心理咨询可促使咨询者人格不断完善，并有利于激发其潜能的一种心理辅过程。心理咨询工作开展的根据是心理学的相关理论，结合解释疑惑、提供建议、回答讨论与商量讨论的模式，促使咨询者能够在情感、态度、思维以及认知等各方面方面发生变化，以此协助咨询者形成健康的心理状态。

相对于发达国家，心理咨询在我国发展较为落后。在学校教育活动中，心理咨询运用的时间较短。观察当前中职学校心理咨询工作状况，主要体现这么几个特点。首先，重视程度不够。中职学校对心理咨询的重视度明显不够，表现于对心理咨询重要性认识欠缺，尚未设立专门的负责机构，也未配备专门的咨询场所，咨询者资格不够[1]。同时，即便有的中职学校开设了心理咨询室，但形同虚设，并未发挥出应有的作用。其次，学校对心理咨询室的认识存在错误。从本质上来说，心理咨询立足于人的发展，开发人的潜能，其并不局限于心理健康调节。在面对及少数心理存在障碍的学生才会发挥心理理疗的作用。但是现在的中职学校就是将心理咨询室与心理理疗馆划为等号，从而抑制了心理咨询的积极作用。再次，心理咨询人员素质偏低。中职学校安排的心理咨询人员并没有接受过正规的培训与训练，同时也没有受过系统的心理学专业知识。不少学校心理咨询咨询人员普遍由帮助人或德育工作人员担任，专业素养明显偏低。最后，咨询方法与形式存在问题。中职学校心理咨询的作用，唯有在咨询者求助的时候才体现出来，影响心理咨询工作的发展。

2 中职学校心理咨询工作的重要性

经过前文的简单分析就了解到，中职学校心理咨询工作状况，同时也认识到心理咨询工作的相关性。基于此，为做好中职心理咨询工作，首先就应当认识到心理咨询工作的重要性。

2.1 有效促进学校道德工作的落实

不少人将心理咨询与思想政治工作化为同一内容，其实不然。这两者之间存在着很多的不同之处[2]。但是根据本质性目的，心理咨询与思想政治工作均是促进人全面、健康的发展。因此，中职学校开展心理咨询工作，对学校德育工作开展具有促进性作用。从某些方面来说，思想政治工作抽象性非常突出，学生很难掌握重点。而心理咨询则不同。心理咨询可有效弥补思想政治工作中的不足，可充分显示出其独特性的作用，有利于减轻学生的心理负担，促使学生负性心理情绪得以转变。在促进人格完善的过程中，有利于构建和谐的人际关系。由此可见，心理咨询虽然在形式上脱离学校德育工作，但是从其所发挥的作用以及具体内容上看，就可了解到心理咨询在促进学校道德工作方面具有不可替代性的作用，并且在完善学生人格，促进学生发展方面发挥着极为重要的作用。

2.2 心理咨询积极影响学校智育教育

在学校教学中，智育是非常重要的内容，也是学校教育活动开展的中心内容。智育主要包括了技能、智力与知识三方面的内容[3]。事实上，这三方面的内容与心理健康联系非常紧密。在研究分析学生心理卫生与学习成功之间关系的时候，美国学者就明确指出这两者关系非常密切。从实践中可了解到，消极的情绪状态与低效智力之间其实存在着某种复杂的关系。了解这其中的原因，也就明白不良健康家庭环境的孩子在成绩表现方面往往不尽如人意的缘由所在。在了解这些方面的基础上，就可促使中职学校在开展心理咨询的时候，了解心理咨询对智育的重要作用。中职学校要想在智育中获得一个理想的效果，就应重视心理咨询，而这其实就是成功智育的根本性心理条件。

2.3 心理咨询有利于身心健康

对发展中的中职学生来说，健康应当包括身体健康与心理健康两方面的内容。这两者本就是相互影响，不可或缺的重要部分。事实上，这两者就是身心统一的体现。对个体来说，身体健康与生理健康本就相互影响，紧密相连。从某个方面来看，身体健康必然会影响到生理健康。如果身体出现疾病，人的情绪就会低落，表现出绝望、焦虑、烦躁等各种负性情绪。而从另外方面来看，生理健康会影响到身体健康。如果人长时间情绪处于低落状态，消极情绪饱胀，全身充斥着负能量，这时候就非常容易生病，引发健康问题。人们在研究的过程中了解到，疾病的产生不可归类于某一单独的因素，疾病是心理健康与生理健康存在问题共同作用产生的结果。由此也就可以说，心理因素能够致病的同时，还会防病和治病。因而，中职学校应当高度重视心理咨询工作，通过心理咨询来保障学生健康成长。

3 做好中职学校心理咨询工作的策略

在了解中职学校心理咨询工作现状与基本情况的基础上，认识到在中职学校开展心理咨询工作的重要性，就应当采取有效的策略做好中职学校心理咨询工作。

3.1 上好心理健康教育课

在中职学校开展心理咨询工作的时候，要想做好该项工作，前提就是上好心理健康教育课。在象牙塔的校园环境中，心理咨询最理想的工作状态就是学生主动寻求心理咨询。而要想学生主动进行心理咨询，心理咨询教师应当拉近与学生之间的距离，获得学生的信任，同时让学生认识到心理咨询对其自身发展的重要性[4]。在实际生活与学习的过程中，心理咨询教师很少会与学生接触。为解决这一现状，中职学校可通过开设心理健康教育课。通过心理健康教育课，有利于心理咨询教师与学生相互接触，同时还为师生之间的沟通交流搭建了一个平台。为更好地开展心理咨询工作，教师在心理健康课开展的过程中应利用相关的内容吸引学生。通过精心设计课程，增强学生的心理感悟，促使其在体验中能够解决心理问题。

3.2 掌握心理咨询技巧

受到家庭环境和应试教育的影响，学生在遇到问题的时候，均会接受教师与家长的权威性说教。这种教育模式导致的结果是学生心口不服。在心理咨询工作开展的过程中，教师不应强硬地要求改变学生，也不是单纯地给予学生安慰，而应学会倾听学生的诉求[5]。在此期间，心理咨询教师应熟练掌握几种技巧。在倾听学生问题后，查找学生问题根源，最后采用科学的方法来帮助学生解决。心理咨询教师这种感同身受的心理咨询，学生更愿意接受。

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一、酒店管理专业从业特点与现状

1.从基层做起。“从基层做起”是对所有即将从事酒店业的大学生一句最凝练的经验忠告，这是对酒店管理工作现状最契合实际的表述。酒店管理工作的特殊性，要求管理人员必须从基层做起，其目的主要有两方面：一方面，可以了解酒店的整体运作、相关制度以及各个部门的工作流程，懂得管理的真正意义所在，为进入管理层打下基础。另一方面，从基础做起，可以锻炼人的身体和意志，从基层做起，可以紧密地接触客户，真正了解消费者的需求，在服务的过程中积累工作经验和服务技巧。从最基层服务工作做起，这就意味着大学生必须要过心理关、体力关、技术关等，要拥有坚强的心理承受能力、强健的体魄和扎实的专业技术。

2.酒店业发展迅速，人才缺口大。受国内旅游市场和商旅市场的迅猛发展以及酒店数客房数快速增长的影响，我国酒店业迎来突飞猛进的时代。2010年，星级饭店达14587家，其中四星、五星级酒店的比例由10年前的7.7%升至18.7%，酒店客房数量达到5.5亿间；2011年上半年，中国酒店业市场规模达1200亿元，新建酒店增速约为13%。“十二五”期间，随着渐渐步入正轨的品牌细分化道路，酒店业发展潜力无限。法国雅高集团大中华区运营副总裁GerhardH.Zimmer在接受记者采访时表示，伴随国际酒店业尤其是中国酒店行业的蓬勃发展，2010年仅北京酒店业管理人才的缺口就将在50万左右。

3.人才流失率高。“高就业率、低专业对口率、高离职率”成为当前旅游院校毕业生就业的三大明显特征。业内一项调查显示，北方某著名旅游城市的某大学2004~2007年旅游专业本科毕业生行业内就业的比例最高只达到27%，专业对口率较低。但就业后跳槽的比例更加令人触目惊心，在该市10家饭店调查，近3年招聘旅游本科生172名，已流失118名，流失率为68.6%，其中进饭店不到一年流失人数为83名，占流失人数的70.3%。有个别饭店连续3年新招聘的大学生几乎无一例外一年内流失。导致酒店专业大学生流失率高的原因是多方面的，而大学生自身素质不高是导致人才流失不容忽视的原因之一。

二、酒店管理专业学生素质培养的必要性和紧迫性

1.酒店产品自身特点的要求。酒店产品时间与空间的统一性、顾客直接参与产品生产的特殊性，使它比一般物质产品的生产程序更复杂，质量的保证更艰难，而这几乎都取决于酒店服务员自身的性格、服务技巧以及应变能力。因此，酒店对工作人员的要求应该是既要有较高的智商，更要有较高的情商。市场经济的日趋成熟和知识经济的渐入佳境以及全球经济一体化的来临，现代酒店的发展迫切需要高素质的人才。多家酒店的总经理在接受调查时均表示，他们在企业发展过程中感触最深的恰恰就是高素质、高学历管理人员的缺乏。据有关调查资料显示，认为“酒店人力资源管理中最迫切的问题是提高人员素质的占79.57%”，回答“招聘中最困难的问题是寻找本地受到良好训练的员工的占72.3%”。

2.高校对学生职业素质培养重视不够。根据现行的教学模式，从课堂训练、教学实习、专业实训等各个环节，不断加强的是专业技能的训练，过于追求学生走出校门后与工作岗位在技能上实现零距离对接，一定程度上忽视了综合素质的培养。专业知识的过度强化使大学生对从事酒店管理缺乏正确的就业心态和定位，缺乏对酒店业管理人员应该具备的综合素质的深刻理解。同时，对从事酒店管理相关的诸如沟通能力、协调能力、应变能力、吃苦能力等缺乏一定的准备和锻炼。进入酒店行业以后，职业素养不够导致大学生难以立足，如此一来，就业前景良好的酒店业屡屡成为就业跳槽率较高的代名词，许多旅游酒店专业毕业生不愿意或者害怕从事酒店业，至少不把酒店业作为就业首选。由此可以看出，加强对酒店管理专业学生的素质培养不容忽视，提升职业素养，注重综合素质培养已成为高校酒店管理专业教学实践中的一个重要环节。

三、酒店管理专业学生的素质要求

酒店管理专业的大学生究竟都应具备哪些方面的素质？这些素质之间有何联系，彼此之间排序如何？笔者通过对酒店和本专业学生进行问卷调查，结合部分文献资料，对酒店管理专业大学生应具备的各项素质指标进行了细化和排序，其结果如表一。表中列举的素质指标为20项，大致涵盖了酒店行业基本素质要求和酒店管理专业学生培养方面的各项素质指标。从表中我们可以看到，对大学生应具备的素质，酒店和大学生都结合自身实际的需要和理解进行了回答。酒店作为用人单位，其对学生素质方面的要求为学生进入酒店行业提供了很重要的参考。依据上表资料，我们可以看到：“具有较强的团队协作精神”“综合素质较高”“责任心极强”“服从管理、听从安排”“待人热情礼貌”“自律性较强”这些软素质是最重要的，酒店方面把它们排在了前六位。

“业务技能突出”“专业知识扎实”等专业及业务方面的要求位居中间位置，其次是“具有很强的应变能力”“具有良好的人际沟通能力”“肯于吃苦”等，而对于“学历高”则排名最后。综合来说，在酒店企业自身看来，软素质指标是大学生的首要必备素质，其次是专业技能素质，而学历是这个指标体系中最不被看重的。高学历是就业的重要砝码，但对于酒店行业来说，软素质是第一位的，智商和学历是敲门砖，但可能更是就业的不稳定因素。

从学生的理解方面看，学生认为的重要能力与酒店的要求有较大的出入。主要表现在：酒店排在前3位的素质指标，学生分别排在了第9位（具有较强的团队协作精神）、第6位（综合素质较高）和第13位（责任心极强），这些素质都是比较软的素质，容易被忽视，而酒店却恰恰认为是最重要的；学生最为看重的专业素质和业务能力方面，酒店却把它们放在了第二层，供需之间出现了较为明显的区别。紧密结合市场需求，细化素质培养方案，做好职业定位，是高校和酒店管理专业学生急需解决的重要问题。在校大学生需要将酒店业看重的软素质指标及早实践锻炼，在日常生活及学习中加以渗透和体现，高校也应该相应的对学生进行这方面的引导和教育，使学生认识到这种“供需”错位，帮助学生及早纠正就业理解误区，以便提高学生的职业适应能力及就业竞争力。

四、酒店管理专业学生职业素质培养对策

1.科学制定人才培养方案。酒店业服务基本技能的掌握相对轻松，而技能的提升却依赖于学生的综合素质培养及足够时间的岗位领悟。依据酒店专业特点及相关素质要求，构建与行业发展和专业特色相适应的素质教育人才培养方案迫在眉睫。在学生实习环节，可以采用灵活的、有弹性的时间安排，如安排在学期中间实习，学生自己可以利用寒暑假进行短期集中实习、双休日阶段实习，通过实习使学生能够学以致用，同时能够及时了解酒店行业特点，对顾客服务的技巧，查找自身不足，指导学生能够有针对性地进行相关知识及能力的培养，为今后顺利进入酒店行业做好准备。

2.系统设置各类课程。现有设置课程主要包括政治理论课和专业理论课以及操作技能课等，过于追求学科理论的系统性和完整性，而对学生进行情商培养的课程偏少。针对酒店业的选才标准，在加强对学生酒店理论知识和技能操作知识方面的培养外，在课程设置上开设诸如加强心理素质、人际交往、沟通技巧、应变能力等软素质方面的课程，加大对学生职业素质的培养，以便使学生就业后能迅速适应酒店职业环境。

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【关键词】中职学生；心理学；教育

由于中职院校招收学生的特殊性，从年龄、思想及知识架构上来说，学生相对处于较难以管理和教育的阶段。其次很多中职学校对学生的学习成绩以及道德品德方面比较关注，对学生的专业技能比较重视，往往忽视了学生在心理方面的教育，从而导致中职学生心理健康状况普遍偏低。

1中职院校学生的特殊性

1．1信心不足、目标不明确

现在大部分中职学生，在初中时期成绩不理想，目标不明确，再加上初升高激烈竞争，无望考上重点高中，心理失落和挫败。其次社会不正确的舆论，认为上职业中专乃无奈之举，并无多大出路和希望，导致产生自卑、自暴自弃等情绪。

1．2自我认识不完善

中职院校的学生，自我管控能力相对较弱，当自己处于两难境地的时候，无法正确判断自己在“岔路口”中的位置，就很容易依靠外在因素来平衡自己。看待问题，都以自我为中心，无法客观地对自己进行评价。

1．3特殊群体，容易形成“小帮派”现象

中职院校集结了各个不同学校中考落榜学生，这些同学具有相同的特征和归宿，会使他们产生相见恨晚的感觉，之后形成一个一个“小群体”，出现这种情况，如若不及时正确引导，就会导致班级分裂不团结，给班主任和任课教师管理带来很大的难度。

1．4极度渴望被关注

14－16岁的年龄，刚从初中毕业，心理和心智都没有成熟，往往出现较强的虚荣心和渴望被关注的心理。为了寻找心理平衡，会出现闹情绪、跟老师对抗、跟同学不和、跟家长关系紧张等现象，来引起教师和家长的关注。

2中职学生产生心理问题的原因

2．1厌学

中职学生理论基础薄弱，加之有些中职院校课程设置、教学内容的不合理，教师又采用传统的教学方式、填鸭式的传授知识等，这些情况导致了一些学生由厌恶学习发展到逃避学习，厌学是当代中职学生普遍存在的心理问题。

2．2“逆反心理”突出

90后的学生，自我意识强于集体意识，多数情况以自我为中心，不愿服从班级及教师的管理产生对抗情绪。对教师、家长的说服教育的形式反感、逆反。

2．3人际关系差

青春期的中职学生他们面对的是一个相对开放的、全新的环境，内心迫切渴望与人交往、宣泄情感，但主动性又不强，且缺乏基本的交往知识和技巧，因此排斥他人的价值观念而树立自己的自我认同，以自己的价值观和是非观去要求他人，对他人的优点难以认同，对他人的缺点难以容忍，这就容易引发人际关系紧张，在人际交往中出现困惑，有的学生甚至出现交往障碍。

2．4家庭因素影响

家庭教育对学生产生巨大的影响，家长教育方法不当，有的家庭父母关系不和、离异，对孩子缺乏关心和关爱，使孩子性格扭曲，缺乏安全感，造成心理亚健康。

3中职学生心理健康教育的实施对策

作为从事教育工作的我们来说，我们结合实际出发，对学生进行心理健康教育，重点从以下几个方面来加强中专生的心理健康教育。(1)开设心理健康课程或相关课程，定期举办讲座。每学期定期开展心理健康专题讲座，根据学生共有的心理问题，实行一对一和一对多的心理疏导，加强与学生的沟通，做到早发现，早处理。(2)利用媒体宣传心理健康。可以采用校园广播、微信公众号、微博、团课、校园宣传栏、展板等进行广泛宣传，时刻提醒学生心理保健的意识，增长心理健康的知识。(3)增设心理咨询室。心理咨询尽量强调交友性，但是学生在于老师陈述心理秘密和困惑时，存在很多顾虑，心理沟通存在一定障碍。很多情况下，学生倾吐心理秘密的对象，往往是亲密的伙伴(80%)。我们可以尝试在学生中培养一批学生骨干的做法，让他们参与咨询活动，可能会起到更好的效果。对个别存在心理问题或出现心理障碍的学生及时进行认真、耐心、科学的心理辅导，帮助学生解除心理障碍。(4)定期进行心理测试。每学期对学生进行心理健康调查问卷调查，建立学生的心理健康档案，不仅可以及时系统的掌握学生心理发展状况和心理特征，还可以及时发现学生的心理障碍，便于有针对性地开展学校教学、管理、德育等工作，及时针对有心理障碍的学生进行心理疏导，从而使不同心理健康需求的学生获得不同程度的改善和发展。(5)建立和谐的师生关系，有力传播正能量。这一点很重要，在校学生85%以上的时间在课堂教学中度过，师生之间的关系上应表现为亲情型的、建议型。另外教师言传身教，所以自身素质影响着学生的潜意识，所以传授学生学业的同时，教师也要传递正面的积极向上的生活状态给予学生。综合来看，在中职学生教育过程中，学校、教师都应该足够的关注学生的心理亚健康问题，采用学生个你能接受的方式对其进行疏导。此外应该加强家校联系，积极主动地了解学生在家里的表现和学生的家庭不稳定因素，与家长共同商量解决问题。在教学中，要以课堂教学、课外辅导作为主要渠道和基本形式，形成课内与课外、教育与指导、咨询与自助紧密结合的心理健康教育的网络体系，用多种途径去落实教育内容，实现教育目标。

参考文献:

［1］全道兵．浅谈中职学校开展教育心理学的重要性［J］．企业科技与发展，2014(22):58～59．

［2］杨洋．浅谈中职学校开展教育心理学的重要性［J］．教育科学:全文版，2016(7):9．

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一位教师在执教小学四年级品德与社会课中“学会安全自护”一节时，用多媒体展示了一个名叫小明的学生在家的一些生活片段，并请学生们回答“小明哪些行为是危险的”。那位教师还精心准备了四大块拼图作为奖品，激励学生踊跃发言。得到拼图奖品的学生，还可以在黑板上拼出“安全自护”四个字。那位教师满以为这样的激励手段不但巧妙地引入了话题，还鼓励了学生的热情参与，可是，结果并不如她所愿。原来，学生们知道有奖品，看完小片后都非常积极，“我来，我来”的呼声不断。第一位学生说：“他去洗手，没把手擦干就去插电视的插头。”那位教师说：“真棒，奖你一块拼图。其他同学还有吗？”第二位学生说：“他拿小刀乱舞，很容易砍伤自己。”那位教师又说：“请坐，奖你一块拼图，还有吗？”“还有，还有……”学生们的热情更高了，那位教师也有点兴奋，一连请了两名学生。第三位学生说：“他在家开火做饭，我觉得很危险。”第四位学生说：“他自己在家很危险。”那位教师把最后的两块拼图分别递了过去，说：“请坐，奖你一块拼图，也奖你一块拼图。”此时，拿了拼图的四名学生到黑板上拼贴，而教师继续追问：“还有吗？”尽管小片中的小明还做了其他一些危险事，但学生们看到教师手里的拼图用完了，兴致全消，“我来，我来”的呼声在一瞬间消失了，林立的小手也不见了。那位教师紧皱眉头：自己的鼓励性评价怎么失效了呢？

课堂是师生之间进行沟通、交流、对话的平台，在此过程中，教师对学生发言的评价是一种即时性评价。在课堂上，一些教师为了让学生们在课堂上动起来，让课堂气氛活跃，都会想法设法按照学生的需要，运用激励性手段来调动其参与欲望与学习热情。但是，在看似“满足”了学生需要的热闹的课堂上，教师的评价真的使学生产生参与兴趣，激发了学生的主动性和创造性了吗？从上面的教学案例看来，效果并不乐观。

一、强化替代物的使用要适当

强化替代物是课堂评价中经常使用的评价手段，它象征着对学生表现的肯定和奖励，在一定条件下可以强化积极的态度和行为。如那位教师对回答问题的学生都奖了拼图，学生们都有好胜之心，都想得到奖励，所以在开始阶段激发了学生们的参与热情。值得注意的是，强化替代物虽然是教师使用频率很高、效果明显的一种评价手段，但如果使用不当，其成效可能适得其反。案例中的教师使用拼图就分散了学生们的注意力，特别是当拼图用完了时，学生们再也不能被吸引到教学中，这就起到了反作用。其实，在课堂上给学生画一面红旗，奖一朵红花也同样能达到强化学生积极态度和行为的效果，为何不用呢？总之，教师在使用强化替代物作为评价手段时要多思索，否则就容易“画蛇添足”了。

其实，除了强化替代物，最常用的课堂激励手段还是语言评价，教师如果能把这一评价手段运用好，学生照样能够得到成功的满足，产生很强的学习兴趣，积极地投入学习。东北师范大学张德教授曾说：“正确的评价和充满激励的语言，学生最感兴趣，最容易接受，也最能拨动孩子的心弦。”教师应如何发挥语言评价的独有魅力来拨动学生的心弦，打造精彩的互动课堂呢？

二、评价语言要有针对性，避免单一化、程式化

课堂教学评价用语，属于“即兴创作”，需要教师运用知识、智慧，发挥人格魅力。教师针对学生在课堂上的发言，每次都能作出及时、得体的激励性评价，并不是一件容易的事。案例中的教师评价语言过于单一，对问题回答得精彩的学生，教师夸奖“真棒，奖你一块拼图”，对回答还不到位的学生，教师也是一句“奖你一块拼图”。教师一味地说“好”，评价语言显得单调、枯燥，缺乏真情。

更重要的是，评价语言的单一化、程式化，使激励手段丧失了针对性，对具有感悟能力和自我意识的学生来说，一味说“好”的评价对他们心灵的震撼力是很小的，实在难以发挥教师的主导作用和营造生机勃勃的课堂。例如，当有学生认为“小明自己在家很危险”，“他自己开火做饭很危险”时，教师也给予了肯定，这是学生最需要教师启发、点拨的绝佳时机，那位教师却错过了。这样的评价不但是无效的，而且妨碍了学生进一步的深入思考。

为避免评价的程式化，教师要贴近学生的现实生活，采用富有情趣的专属儿童的评价语言，鼓励生生评价。生生评价不但能够促使学生学会倾听、合作，使他们更主动地参与到学习中去，而且能让学生在倾听中学会自我反思、自我审视，增强道德认知，激发起强烈的学习愿望，消除评价语言的单一化、乏味化。

三、客观判断，及时点拨

案例中的学生都调动了自己已有的生活经验，对小明在家的险情进行了判断，教师本应对学生的回答作出正误判断，但教师却只顾鼓励参与，忘记表明观点，使评价的诊断功能丧失殆尽。当学生指出险情时，对于“险情险在哪，为什么是危险的”这样的问题，教师未能及时追问，使评价缺失了应有的指导性，实在可惜。

要做到客观判断和及时点拨，教师需要有敏锐的观察力和随机应变的能力。教师在教学过程中要关注学生的言语，及时诊断出学生发言中的优缺点，并加以引导点拨，给予学生及时的、恰如其分的赞美和鼓励，促使学生大胆阐述自己心中的想法。如：“你的回答比较完整，如果再把过程说得详细些就更完美了。”“他的回答虽然不是十分准确，但他很有勇气，你们也要向他那样勇于发表自己的见解。”“你很会观察，非常了不起，这个问题，你们能再换个角度想一想吗？”这些评价语言不仅肯定了学生思考，具有激励的作用，而且启发和引导学生进一步思考，有助于发展学生的思维能力。