电子支付的普及范文

导语：如何才能写好一篇电子支付的普及，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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其实，2001年电子货币业务才在日本大规模展开。与我国目前银行卡分为借记卡和贷记卡类似的是，日本电子货币也有预付费和后付费两种方式。用户通过购买相关机构发行的智能卡或者直接在手机中内置芯片，就可以在公共交通、超市、商场等环境中实现快速电子支付。

除去银行卡之外，中国的电子支付其实也早已起步。在各种场合，来自不同业界的人士就电子支付的普及性、安全性等有过很多次讨论甚至争论，但是目前电子支付在我国的推广速度不如日本，到底原因在哪呢？

先看一看日本都有谁在支持电子货币。目前，日本较早流行的电子货币之一是东日本铁道公司发行的西瓜卡，之后不断有流通类企业发行的新电子货币进入市场。2007年3月18日，日本101家私营铁路公司和巴士公司运营商组成Pasmo财团发行IC乘车卡Pasmo，该卡持有者既可持该卡刷卡乘车，也可在部分超市、便利店和自动售货机上刷卡购物，并实现了与东日本铁路公司的Suica卡和西日本铁路公司的Icoca卡的相互认可通用。之后，日本家庭市场公司与NTT DoCoMo达成合作协议，前者在其所属的7000家店铺使用后者的iD卡。日本麦当劳也与DoCoMo合作，在未来一两年内日本麦当劳的3800家店铺将使用NTT DoCoMo公司的iD卡和电子优待券。

从这些例子可以看出，日本积极发展电子货币的机构不是银行，甚至电信运营商也不是主角，真正的主角恰恰是零售商、大型连锁超市以及拥有多条线路的公交公司。

仔细一想就能明白，一种新兴事物如果想被大众接受，最关键的就是便捷、好用。电子支付当然比现金更安全，如果能够与现金一样方便使用，自然能够迅速普及。而日本的零售商店、连锁超市恰恰能够给用户提供实际的应用。遍布全日本的连锁店，拥有广大的用户群，只有他们鼎力推广，电子支付才真正在应用上方便起来，自然能在百姓中迅速普及。

其实，北京公交IC卡的例子也能证明这一点。谁都知道用卡比用现金方便，但是如果不是遍布全北京的公交车都能使用IC卡，恐怕IC卡的普及也不会这么快。

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关键词：电子支付 发展现状 解决策略

一、中国电子支付发展现状

全新的电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动,电子支付是电子商务发展的一个分支。

我国的电子支付起步虽晚，但电子支付的市场规模发展非常迅速。2006年国网上支付的用户规模将达到5500万。随着移动支付、电话支付等其他电子支付方式的发展，2006年所占比例为66%，预计2010年该比例将为30%。目前我国银行间已建立的支付系统有各商业银行的行内电子汇兑系统、全国银行电子联行系统、全国金卡中心的POS网络、各地的同城小额批量系统和实时支付系统，正在建设的有中国国家现代支付系统。

二、中国电子支付发展中存在的问题

电子支付实质上是以数字化信息替代货币的流通和存储，从而完成交易支付的，因此电子支付的合法性和安全性等，成为新的问题。

(一)政策风险

网上支付作为近几年发展起来的新兴产业，相关政策的出台明显落后于市场的发展。而由于没有针对性的政策指导，政策成为企业进入的最大风险，也影响了投资基金的进入。在2005年《中华人民共和国电子签名法》、《电子认证服务管理办法》等法律已经开始实施。在网上支付的部分领域，相关政策还处于空白阶段。例如一些支付工具，买家先把钱压在第三方那里，买家拿到货满意后再由第三方转到卖家。针对性的政策指导，政策成为企业进入的最大风险，也影响了投资基金的进入。

（二）用户为安全担忧

网上支付作为一种新兴的支付方式在一开始即受到各方的普遍关注，特别是对于普通用户。安全问题已经成为用户不选择网上支付的首要原因。根据iResearch2006年度电子支付报告书显示，66.1%的用户将交易不安全列为第一原因。网上支付的安全问题大多数情况下并不是由于技术的缺陷，而是由于用户不规范使用引起的。而用户的规范操作、媒体的客观报道和正确引导必将很大程度上消除用户的安全顾虑和增加交易行为。

（三）电子支付相关知识宣传不到位

目前很多消费者在使用网络银行时会出现一些基本的操作错误，比如有些消费者在网吧上网，使用网络银行卡后没有电击“退出”，如果下一个上网的人得到了密码，就很容易的可以使用同一张银行卡，还有的消费者设定的密码是自己的生日，缺乏基本的常识，导致了目前很多网络银行案件的发生。

（四）营销趋同

网络营销和电子支付犹如支撑电子商务的左右臂，网络营销利用因特网起到了传统营销的目的，通过网络这个平台，将商品展示给顾客，随着网民人数的激增，这种营销模式因其足不出户、方便快捷越来越受到消费者的青睐，电子支付是完成电子商务交易的关键环节，通过电子支付在一定程度上真正完成一次电子商务过程。目前由于很多公司看到了电子支付的利润，因而纷纷进入这个行业，大大小小的网络营销公司如雨后春笋发展起来，但是由于各商家没有进行详细的市场细分，是营销方式趋同，没有体现出差异性的特点，因此，阻碍了电子支付的发展。

（五）支付环境不完善

虽然现在一些银行已经开始进行在线支付、开办网上银行业务等方面的试点工作，但在信用制度不完善的情况下，仅靠银行是很难解决的。继各大商业银行推出网上支付之后，由中国人民银行牵头建设的电子商务金融认证（CA）中心也即将出笼，相关的电子商务法律法规也在加强研究和制订过程中。在网上交易之后的配送方面，大多是由邮局完成递送，环节多，速度慢。

三、电子支付改革对策

（一）加强与国际接轨

电子支付是世界经济全球化和科技发展的必然产物，其发展势头不可阻挡。面对世界经济和贸易发展过程中出现的新问题，我们不能一味采取消极观望的防守态度，而应认真研究我国发展电子支付的对策，积极提出对我有利的“游戏规则”。我们应该从提高我国电子支付国际竞争力的需要出发，尽早做好技术和立法方面的工作，利用国内已有的优势，与国际接轨，并带动其他产业的发展。、注重电子支付的普及率。

（二）加强电子支付宣传

我国近几年的电子支付发展速度虽然比较快，但是存在着发展不均衡的问题，例如同样是客运车票，机票就实行了电子支付而火车票和汽车票却没有推行，当然其中有很多因素制约着电子支付的普及。推动电子商务在主观和客观上困难都很多，齐头并进不容易也不现实，所以我们在具体实施上应该分步骤进行。首先，在一些管理和经营的特点比较适合电子商务发挥长处的领域中宣传并推行电子商务，其次，对那些经济比较发达、信息化程度相对较高的地区，特别是一些有条件的沿海省市，以及内地的少数省会城市和中心城市，应鼓励他们不失时机地发展各种方式的电子支付。

（三）支付模式的创新

在信息化社会中，产品可根据其有无实物形态分为“软”产品和“硬”产品。对于“软”产品，可以通过互联网在线传输到消费者手中，如电子出版物、软件等信息产品。但对于“硬”产品，却不能在线传输，其一般建有两大系统：物流系统作业流程布置。政府要为推动支付模式创新起到积极作用。可以从以下几个方面着手：与国家改革课题相联系的阶段性推动；构筑业务创新和信息化的良好联网体系。即通过调查政府业务，革新业务程序，撤销重叠职能，简化业务程序，从而实现信息化；引入责任成果管理制。事前提出事业实名制和成果指标，以联结事业成果和人事预算来防止重复投资；以电子政府事业培育信息技术产业的发展。在电子政府事业上开发适用高新技术，积极推动电子政府产品的国外推广。

（四）完善支付环境

与电子支付发达国家相比，中国电子支付的差距还相当明显。大多数业内人士都认为，随着2008年北京奥运会和2010年上海世博会的临近，以及外资银行与中国银行业的竞争越来越深入，中国电子支付还需要迈上一个新台阶。所谓“支付文化”包含三个主要的因素，支付工具的适用范围、不同支付工具中，支付人与被支付人的操作办法、以及不同的政策和法律监管机制。中国电子支付的发展有很强的动力因素，创造相对宽松的政策环境对挑战中国传统支付文化应该有很大的作用。

总之，我国目前在电子支付发展方面存在着政策风险、消费者为安全担忧、电子支付相关知识宣传不到位、营销趋同、电子支付环境不完善等问题，针对以上问题需要从加强与国际接轨、注重电子支付的普及率、加快电子支付的基础设施建设、推进电子支付的全面应用的措施。以上这些措施的实施需要个人、企业、政府三方面的支持。

[参考文献]

[1]赖春萍．世界经济．北京：人民邮电出版社，2000．

[2]方美琪．电子商务概论．北京：清华大学出版社，1999．

[3]马秋枫．计算机信息网络的法律问题．北京：人民邮电出版社，2000．

[4]李琪．中国电子商务．成都：西南财经大学出版社，2001．

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关键词：商业银行；电子支付

中图分类号：F830.33 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）11-0-02

电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。电子支付的类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易，自动柜员机交易和其他电子支付。电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。用户只要拥有一台上网的PC机，便可足不出户，在很短时间内完成整个支付过程。电子支付的出现，使人们突破了时间和空间的限制可以自由的进行电子商务交易。

我国商业银行瞄准时机，紧随互联网经济发步伐，在金融电子化基础上不探索创新转型的道路，寻求新的增长点。电子支付以其低成本、跨地区、随时随地及个性化的优势，迅速改变着银行传统业务模式，并已成为银行最为关注的新兴的战略领域。

一、商业银行电子支付发展现状

（一）电子支付产品得到广泛应用

目前，商业银行电子支付产品的种类主要有：

一是银行卡支付。可以在现实世界和网络世界中使用，在因特网上使用时，它可以在各个银行相互认可的前提下，在不同银行之间进行资金的流转，因而能够更为快捷的实现电子支付，是电子支付中最常用的方法之一。银行卡普及率不断提升，截至2013年3月末，我国银行卡业务106.25亿笔，金额100.27万亿元，同比分别增长23.85%和19.34%。银行卡发卡总量约为36.94亿张，同比增长19.06%。其中：借记卡发卡量为33.51亿张，同比增长19.18%；信用卡发卡量为3.43亿张，同比增长17.85%。银行卡消费额占同期社会商品零售总额的比重达47.2%，比上年提高6.7个百分点。

二是电子货币。电子货币是以电子计算机及其网络进行储存支付和流通的一种非现金流通的货币，其具有支付适应性强、变通性好、交易成本低廉等特点，是电子支付的最为重要的载体。

三是电子票据。电子票据是指将传统票据改变为带有数字签名的电子报文，或利用其他电子数据代替传统票据的全部信息。电子票据借鉴纸张票据转移支付的优点，利用电子数据传递将钱款从一个账户转移到另一个账户。用电子票据支付，能够节约人力物力成本，而且银行还能通过网络银行为参与电子商务的客户提供标准化的资金信息。因此，电子票据日益成为高效的电子支付手段。2009年，电子商业汇票系统上线运行，实现了商业汇票出票、承兑、背书、保证、提示付款和追索等环节全过程的电子化，进一步丰富了电子票据的种类，提高了电子支付应用频率。

（二）电子支付清算平台日臻完善

自2005年起，全国相继实现了大、小额支付系统、全国支票影像交换系统、境内外币支付系统、电子商业汇票系统等支付清算系统的上线运行，构建了较为完善的支付清算体系。通过这些系统的建设，实现了跨行资金结算的即时到账、支票的全国通用、商业汇票的无纸化交易等历史性飞跃，极大提升电子支付交易的便利程度。尤其是2010年建成的网上支付跨行清算系统，有效的支持了商业银行提升网上银行服务水平。

二、商业银行电子支付面临的主要风险

（一）客户端存在的风险

客户端存在的风险主要是指操作风险。客户在办理网上银行电子支付业务时不同于柜面办理业务，没有了柜台人员对办理的业务相关内容及证件的核实审查，由于客户自己操作不规范、风险防范意识不强，或者在使用网络环境时不熟悉使用环境而被不法分子利用，登录假网站或者钓鱼网站，泄露了客户自己的账户信息、身份证信息、网银登录密码或者丢失U盾密码等情况，这些问题从而导致客户出现资金交易风险。

（二）电子类渠道存在的风险

客户在通过某银行进行网上银行签约且办理电子支付业务时，如果银行对于自身的网络安全没有必要的安全措施或者加以防范的话，则存在客户交易信息被篡改和窃取的风险。如果银行在自身渠道制度设计、技术路线设计和技术安全等方面存在一定缺陷，势必会使客户资金出现损失，产生交易风险。而这种风险是电子类渠道或者电子商务支付所特有的风险，它不仅可能局限于交易的各方、支付的各方，还有可能导致整个支付系统的系统性风险。

（三）银行端存在的风险

银行端存在的风险主要是指银行推出的服务于客户的各类电子产品在产品设计方面考虑不足从而出现缺陷，内控管理方面制定不严格出现内部管理混乱、职责不明确、内部勾结作案等，网站风险防控能力不足致使黑客入侵窃取客户资金，网上交易风险监控能力不够使得出现客户资金变动或者发生异常时没能够有效地监控或者及时阻止风险的发生，这些问题直接导致客户资金被盗取，并出现资金交易风险，从而引起客户的不满及投诉。

（四）法律方面存在的风险

现行的《银行法》、《证券法》、《消费者权益保护法》等诸多法律适用的主要是传统意义上金融业务，而目前日益增长并且发展迅猛的网上银行电子支付业务，在办理过程中出现了许多特有或者新的问题：例如电子支付活动的监管、电子支付在反洗钱方面如何界定、电子支付对于客户隐私及个人金融信息保护方面如何防控都没有相应的法律法规进行规范和约束，使得银行端在开发或者从事新的电子支付业务时没有法律依据可参考及缺少电子支付业务方面的法律风险分析与研究。

三、对商业银行电子支付风险防范建议

为了使电子支付健康、快速发展，应该加快我国电子支付相关法律的建设，加强电子支付安全保险，建立起电子支付业的统一行业规范，加大对电子支付的法律监督力度，完善电子支付的法律体系，为商业银行营造良好的发展环境。

与此同时，电子支付风险管理应以保证客户资金和信息安全为核心，在满足监管要求并保障业务平稳运行的前提下，通过电子支付各参与方共同努力，构建一个安全的支付生态圈。为此，商业银行应建立一整套事前防范、事中监控、事后处置为一体的全流程风险管理体系，通过开展风险评估检测、加强商户管理与客户安全教育、丰富交易安全认证手段、强化交易监控并完善相关事后处置措施等，提升商业银行电子支付风险防范能力。

（一）建立事前防范机制

事前防范是指在风险事件发生之前采取相关风险控制手段进行预防，将可能发生的风险损失降到最低。事前控制主要包括风险评估机制建立、电子支付商户管理和客户安全教育。

第一，建立风险评估机制。商业银行应根据《电子银行业务管理办法》要求，通过第三方安全检测机构或内部审计机构，定期对电子支付业务相关安全策略、内控制度、系统安全、交易认证、客户信息保护等进行风险检测与评估，并对发现的问题及时进行整改，提升电子支付风险管理水平。

第二，加强电子支付商户管理。商户直接受理客户支付需求，加强商户管理可以将风险关口前移。加强商户管理首先应建立商户准入与审核机制。应通过对商户基本准入资料核查、商户资质与背景调查和商户风险评分等形式，多维度评测商户风险，并针对不同风险等级的商户采取差异化的风险管控措施。其次，应定期对商户的经营情况进行跟踪与动态评估，并加强对商户的检查，提前防范商户经营恶化或违规事件的发生。最后，商业银行还应建立商户的退出机制，对出现严重违规或资信及经营情况急剧恶化的商户实施退出管理。

第三，客户安全教育。目前的电子支付风险事件很大原因来自客户风险防范意识薄弱。因此，客户习惯和安全意识的培养将对整个行业发展都至关重要。银行可通过门户网站、网点、微博等多种渠道，将宣传折页、安全手册、安全动画、案件警示教育短片等各种形式的客户教育信息融入柜员风险提示、市场宣传、客户体验活动中，并协调电子支付中的各参与方合作开展安全教育宣传。

（二）加强事中控制管理

事中控制是对风险事件进行监控，银行在风险或损失发生时，尽量快速发现风险事件，将风险带来的损失减低到最小。事中控制手段包括交易安全认证与交易实时监控。

第一，丰富交易安全认证手段。根据人民银行《网上银行系统信息安全通过规范》要求，对于电子支付等高风险交易，应采取双因素安全认证措施，即在客户静态密码之外，银行还应进一步应用动态口令、手机短信验证、USBKey数字证书等安全认证手段，并将具体安全认证措施与电子支付交易限额相结合，在平衡客户交易使利性的同时，保障客户支付交易安全。

第二，做好交易实时监控。建立电子支付交易事中监控体系，在全面采集商户端交易地点（商户网络地址）、交易性质与交易目的信息基础上，通过预先设定的可疑交易监控规则，实现对电子支付业务监控、跟踪、定位与反欺诈管理，并通过对可疑交易落地人工核实，强化认证等手段，防范电子支付欺诈风险，保证客户交易安全。

（三）完善事后处置措施

事后处置主要包括交易违规的事后追查、应急管理及风险赔付机制的建立。银行应针对电子支付业务制定专门的业务应急预案，并通过与第三方支付机构、公安部门等合作，建立欺诈事件快速查询与响应机制，及时冻结可疑账户资金，并为欺诈案件的侦破提供相应交易或资金流转记录。同时，为切实保护消费者权益，维护银行声誉，应针对风险事件建立相应赔付机制。

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(讯)2012年3月21-22日，“第二届中国互联网投资大会暨电子商务投融资高峰论坛”在海南三亚万豪度假酒店举行，众多知名风险投资机构负责人与国内互联网、电子商务公司CEO出席了此次高峰论坛，并就2012中国互联网产业发展形势、投资机会及电子商务、移动互联网等细分产业的发展分享了各自的真知灼见，解读互联网产业投融资的新机遇。易宝支付高级副总裁余晨参加了“移动电子商务大浪淘金何时现?”的专场讨论，并在会上表示互联网未来发展的三大趋势是电子商务、社会化媒体和移动互联网，这三者的结合将会带来很多新的模式。

余晨认为，移动电子商务的关键是不能简单照搬传统互联网的模式，而是需要充分利用手机和移动互联网的特性，例如随身(手机可用于身份验证)、随地(位置信息/本地化服务)、随时(不间断联网)、传感延伸(摄像头/麦克风)、社会化属性(通讯录等);需要结合线上与线下，利用碎片化时间和场景消费，不断提升用户体验，创新业务模式，才有可能成功。

“目前电子支付和用户体验仍是移动电子商务的瓶颈，随着银行接口的开放，移动支付的用户体验将会得到逐步改善。”余晨表示，移动支付这个术语很宽泛，但目前主要是三种模式：第一是把手机变成信用卡(NFC模式，多用于近场零售场景);第二是把手机变成互联网终端(远程交易);第三是把手机变成POS刷卡机(Square模式，多用于商户端)。

余晨介绍，易宝支付目前的业务结构中，第一是做垂直行业的电子支付，比如电子商务、网络游戏、航空旅游、行政教育、保险基金、电信缴费等;第二是在基础的支付收单服务上为商家、用户提供更多的增值服务，比如营销推广、金融增值服务等;第三，易宝支付一直致力于做一个多元化综合性支付平台，易宝支付不只做互联网在线支付，也做电话支付、手机支付，甚至刷卡机的支付。随着智能手机的普及和3G的发展，用户基于手机这样的移动终端发生了很多关乎游戏、娱乐等的交易，这些交易都跟电子支付相关。余晨表示，目前除了游戏娱乐内容之外，用户还使用手机移动终端进行机票、酒店预定等交易，用户在手机上使用易宝支付等第三方支付进行远程交易在未来将会越来越普及，也越来越方便。

据悉，“第二届中国互联网投资大会暨电子商务投融资高峰论坛”由中国领先的创业投资和私募股权投资领域综合服务提供商清科集团和天涯社区联合主办，论坛设九个专场，分别从2012互联网投资布局、移动互联网新商机、社交网站钱景何在、电子商务的大格局、娱乐应用新突围等话题进行深入讨论。（编选：

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只要真正深入到细分的行业中，踏踏实实做产品，了解商户的需求，在支付产品上多创新，支付公司就会摆脱红海，进入利润丰厚的蓝海。

1979年山东生人，网银在线创始人。1999年，赛博基金投资1000万元成立赛博人才网，赵国栋被聘为该网站技术总监。其后在2001年加盟公安部行业信息网任技术总监。

2003年，SARS事件使人们有了更多在网上活动的时间，电子商务的交易量也成倍增长。赵国栋深受启发，认定网上支付将是中国电子商务的未来，于同年6月创建了网银在线(北京)科技有限公司，专注电子支付领域。经过三年多的运营，网银在线现已成为国内领先的第三方网上支付平台。

中国电子商务的快速发展，尤其是B2C网上购物的普及，为以网上支付为主导的电子支付产业创造了无限的市场前景。为了从中分得一杯羹，并抢占市场先机，近两年一些国际巨头支付公司和海外资金纷纷涌入国内。加上最近业界广泛流传的支付牌照、外资银行进入中国等新闻热点，使支付行业受到前所未有的关注。然而，环顾四周，真正踏踏实实做支付产品的公司少了，炒作概念、只为融资的公司却多了起来。

四五年前，银行本身没有支付平台，要做电子支付，必须做很多安全评估和方案才能和银行网上银行系统连接。但近几年，各商业银行纷纷推出开放的网上支付平台接口，与银行连接已经成了非常简单的事情。技术熟练的公司，一两天就可以完成和银行的对接工作。进入门槛过低造成了目前数十家网上支付公司拿着同质化的支付网关产品，靠拼价格来争夺市场的恶性竞争现状。

有些公司在这种红海市场情况下，靠超低的手续费甚至是免费来圈住商户，不断炒作支付概念，以吸引风投的目光。这一切使整个产业开始变得浮躁起来。

其实支付行业是金融与互联网紧密结合的行业。虽然运营离不开互联网，但从业务本身来说，支付公司更像是金融公司。从央行对支付公司 非银行类金融机构的定位就能看出来这点。

有些公司已经偏离了支付的本质属性，开始往互联网行业或者电子商务行业侧重。究其原因，我个人认为他们还缺乏对支付行业的深度了解，过早地认为支付行业已经做到头了，要想生存必须转行。但我认为真正的支付公司还有很多事情可以做。作为金融机构，开发出能真正满足商户和消费者需求，解决他们实际问题的产品才是最根本的。

一个支付平台在应用上延展的有多广、有多深，很大程度上决定着它市场竞争力的大小。说到竞争，2006年的电子支付市场可以从几个方面概括：政府的深度介入、相关法律法规的酝酿、行业门槛的即将确立，从外部带给每一个支付厂商重重压力；从内部而言，不仅仅是处于产业链条前端的第三方支付厂商面临竞争激化，处于后端的银行、银联也开始跨越第三方支付直接发力前端应用。

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［关键词］电子商务 支付

随着社会经济与信息技术的不断发展，人们对支付系统的运行效率和服务质量的要求也越来越高，促使支付系统不断从手工操作走向电子化、网络化。在线电子支付是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利发展的基础条件。没有合适的电子支付手段相配合，这样的电子商务只能是一种电子商情、电子合同或者初始意义上的电子商务。电子商务的一个极重要的观念，是在进行付款、信用借贷及债务清偿过程中，能获得即时、方便且安全的服务、将商品销售与服务的付款行为整合在电子销售网，预期为业务者带来更广阔的新商机。

所谓电子支付，是指进行电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段通过网络进行的货币支付或资金流转。

由于电子商务发展异常迅速，大量的新问题、新情况不断出现，关于安全与支付方面的技术体系尚未完善，目前电子商务在支付方面主要存在以下问题：

一、支付工具效力问题

信用卡的支付已经比较普遍，现实社会中应用也比较普遍，其效力已经得到充分认可。网上银行，实质上就是现实银行在网上业务的拓展和延伸，随着网络技术的逐渐成熟，网上银行变得更快捷、方便、安全。广大零散个人客户更倾向采用这种方法，对于银行而言，随着个人收入的不断提高，个人客户与企业客户已经逐渐占到了同等重要的地位，面对如此巨大的个人金融市场，网上银行是最节约、最有效、最有接近小额零售业务客户的一种手段。由于客户与银行都会积极推进网上银行的建设，其效力一般不会出现问题。但电子支票和电子现金，因为其与传统法律具有一定抵触，其效力存在一定争议。

1.电子支票的效力问题

我国现在电子支票应用极为有限，主要原因是受到我国《票据法》的制约，电子支票的法律地位难以得到确认，使银行望而却步。我国《票据法》第四条规定，“票据上的签章，为签名、盖章或者签名加盖章。”目前，我国国内银行所辖的分支机构和联网分行之间，为客户提供通存通兑服务。为了实现通存通兑，各个银行一般规定，出票人必须在支票上使用数码印签，原来加盖在支票上的图章印签不再作为识别出票人的标记，电子计算机只按照数码印签确认出票人授权指令的有效性。因此，在票据法中承认数字签名的合法性是一个非常紧迫的问题。

2.电子现金的法律地位

电子现金其实与现实货币一般没有什么不同，是一般等价物的一种表现形式，但其法律地位一直难以确定。这是因为按照货币的实质和网络无国界性来推断，各国中央银行的地位都将受到挑战，因为任何一个有实力、有信誉的全球性公司，都可以发行购买其产品或服务的数字化等价物，从而避开银行的繁琐手续和税收。而这会扰乱一国的金融秩序，任何国家都不会允许。但随着电子现金技术的不断成熟，其又具有网络化的方便性、安全性、秘密性，所以电子现金的发展优势是不可阻挡的。关键是要在法律方面进行调整：

第一，限制电子现金的发行人。目前情况下，可只允许银行发行电子现金，这样，许多现行的一些货币政策和法规可以应用于电子现金，而无需太大的改动。当电子商务环境成熟时，再扩展到有实力和有信誉的大公司和网络服务提供商。

第二，建立合理的电子现金识别制度。发行统一的电子现金是不可能的。所以必须建立合理的电子现金识别制度。

二、税收与洗钱

由于电子现金可以实现跨国交易，税收和洗钱将成为潜在的问题。现在，通过互联网进行跨国交易时的国际税收问题已经发生，将来会更加突出，为了解决这个问题，国际税收规则必须进行调整。此外由于电子现金不像真实的现金一样，流通时不会留下任何记录，税务部门很难追查，所以即使将来调整了国际税收规则，由于其不可跟踪性，电子现金很可能被不法分子用以逃税。

电子现金使洗钱也变得很容易。因为利用电子现金可以将钱送到世界上的任何地方而不留痕迹，如果调查机关想要获取证据，需要检查网上所有的数据并破译所有的密码，这几乎是不可能的。目前惟一的办法是建立一定的密钥托管机制，使政府在一定条件下能够获得私人的密钥，而这又会损害客户的隐私权，但作为预防洗钱等违法行为的措施，许多国家已经开始了这种做法。

三、网络安全问题

消费者的个人信息存储在银行，如果银行的网络遭到攻击，私人信息可能会泄漏，若补救不及时，很可能给消费者造成巨大损失。所以，应从法律上和技术上共同防止黑客攻击。

新的世纪，电子支付系统将会改变我们的生活方式以及贸易方式。在世界各地，电子支付系统正在运行当中并取得了极大的成功，得到众多用户和系统运营商的青睐。未来的电子支付必然涉及与金融领域相关的银行、证券、保险、邮电、医疗、文体娱乐和教育等众多行业，市场潜力巨大。而随着计算机和通信技术的发展，未来将通过因特网构造更加快捷灵活的电子支付系统。实施电子货币、提供安全中介服务和金融卡加密都是目前的技术热点。

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“既然交易只不过是数字之间的交换，那为什么我们还要用钞票这种身外之物来完成?”易宝支付公司副总裁余晨说。

比余晨的易宝支付更早地进行这方面尝试的是来自特区的招商银行。早在1997年4月，张朝阳还没有成立搜狐的时候，招商银行就开通了网站，成为国内首家提供网上支付服务的银行。

今年是电子支付10周年，因为中国境内第一桩没有钞票参与的电子支付便来自1998年4月16日，深圳南山区的彭先生通过招商银行“一网通”网上支付系统，在互联网上向先科娱乐传播有限公司购买了一批价值300元的VCD光碟。

截止2005年8月，招行网上银行已拥有近1000万名网上银行客户和1000余家网上合作商户；2007年中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元。中国也发展出了可能是世界上安全系数最高的电子支付体系。

这种体系的背后，是不安全的交易环境。在网络支付兴起的同时，钓鱼网站也兴起了。早在2004年，就出现不少网址类似各大银行的钓鱼网站，比如把ICBC做成IEBC，骗取大量的丁行账号和密码。

最安全还是最不安全?

1998年的时候，整个欧美都在谈论一个叫SET的系统，这个系统由VISA和万事达联合发起，IBM和微软紧随其后加入进来，他们意识到电子商务是一个巨大的商业契机，必须先建立一个支付体系。他们当时想把SET作为以后的支付体系，运作方式和如今我们在网上使用信用卡如出一辙，首先确认双方的身份，有一个数码钱包，再下载一个软件。互相做交易的时候，确认一下转账金额即可。但这个系统标准一直没被执行下来，因为利益纠葛，运营商更喜欢开发自己的系统，由此带来的足用户在不同的支付系统中转换，交易变得更繁琐。

但中国的银行网上支付的繁琐，已经超出了国际水平。

2008年1月的一天早上，方嘉豪来到建设银行北京中关村某储蓄所拿了一个个人业务的排队号，开始了人们在银行的常规活动一一排队，“还有23人在等候”。方嘉豪对这种类似教堂祷告的仪式已经从倦透了。如果不是更让人心烦的病毒攻占了他的Dell笔记本，他也不会重装系统。如果不重装系统，他就不用跑到这里来排队，重新开通网上银行。

“5块钱30次的动态密码卡或者64块钱无限次的USB key，请选择。”衬衣领带后的业务员字正腔圆地说。

“不是有免费的吗?”已经等了快一个小时的方嘉豪有点不耐烦了。

“取消了，请选择。”

当日中午一点多，方嘉豪装上USB key的操作系统，然后登录建设银行网站。输入身份证号、卡号、验证码等等一系列认证数据，最后把建设银行网站上下载的文件保存到USBkey中。不过并不是每次网站交易只需要前面的数据和USB key就行了，转账交易和进入USB key都足有不同的密码的。

来自eMarketer的资料显示，近年来网上支付在美国互联网家庭中的普及率快速提升，2002年1月，仅有37％的互联网家庭至少使用过一次网上支付服务。到2007年1月，这个比例已快速上升到74％。其评论认为，网上支付以其方便、快捷的服务赢得了越来越多互联网家庭用户。在中国，电子支付也有先天的土壤，中国人在银行排队的平均时间是60分钟，网上银行成为人势所趋。但在网上银行丢了钱之后，这个损失是由顾客自己承担的，在美国，则是由银行承担。安全性的欠缺被认为是电子支付在中国发展的瓶颈。

“方便和安全两件事往往是矛盾的，越好用的越不安全。你把门槛降低了，安全手段就少了，你若是要安全，你就给别人很多限制，要查这个要查那个，那就不好用。”余晨认为，对安全性的过分考虑，正是影响电子支付在互联网发达的中国进一步普及的障碍，“在美国我从来不用USB key，银行也从来没有给我发过动态密码卡，甚至我登陆时也不用密码。但在中国，从网上的数据来看，很多用户没有开始使用电子支付，是因为第一次使用时不知道怎么用。”

事实上，很多走过了这第一步的人却发现了电子支付的很多新鲜的玩法。

玩出电子支付的花样

2007年7月，李娟跨出了人生的重大一步，她要实现从有钞生活到无钞生活的转型。缘由是还处于失业状态的她决定像大部分失业人士那样在淘宝网上开店卖衣服。由于生意的需要，李娟跑到招商银行开通了网上银行，并绑定在目前最流行的第三方支付工具支付宝上。

李娟第一次用支付宝是用来给手机充值的。她把招行账户里的钱转到支付宝的账号上，在淘宝上买入一张中国移动的充值卡，并通过已经有存款的支付宝付款给对方。卖家就会发给李娟一个充值卡密码。这样的交易，百元充值卡可以省下一到两块钱。但最重要的不是这两块钱。

“足不出户就可以买到要买的东西，几分钟就可以话费充值。自从第一次用第三方支付充值后，我再也没用过话费充值卡，现在想来，在原料节省方面我也给社会做了贡献。”李娟的话有点做代言的调。

与李娟一样，如果不是生计需要，David也不会从一个钞票人转变成一个无钞主义者。David开通网上银行是工作需要。“进入这个行业之前，我也觉得这个东西有点太玄了，觉得非常不安全。”

为了增加一点安全系数，David选择了比较让人放心的当当网进行网购，“我对当当网还有基本的信任，因为我采用网上支付之前都是用货到付款方式买书。”

尝过一次方便以后，“无论买书籍类的东西，电话充值，买游戏卡，全都是通过网站去买。”从被迫地要使用电子支付到在锐意网上购入5600多元的镜头，David开始玩出一些电子支付的花样，“身上没现金的时候找人借钱，还钱的时候用网上银行直接划款。”也就是说，把朋友当成一个ATM提款机。

李娟也在支付宝上发现一个有意思的玩法。她现在经常通过支付宝转账给在外地上学的弟弟，“如果你有两个银行卡，转账是需要手续费的，但如果你有两个支付宝那就不用了。”目前，支付宝转账的限额是2000元一次。

较有生意头脑的李娟还用信用卡+支付宝的模式套过现。操作过程是这样的：她在网上卖出一件千元衣服，某消费者用信用卡支付。过程完成以后，李娟在支付宝账户上提现1000元。而购买者正是与她的同室密友，“作案工具”――衣服也仅仅是一张相片。

不过李娟觉得这只是好玩，顺便增加点交易量。“这样套现能套多点儿?要靠这个存活那就得另作研究了。”

事实上，南方很多公司正是靠这样的套现方式获取支持他们存活的现金流。更神奇的

故事出自台湾。一个被称为“卡神”的27岁女生杨蕙如通过信用卡、网络交易和积分兑换的奖品，在两个月内获利上百万元新台币。

把支付变成一个数字交换

一个电子支付是怎么完成的?易宝支付副总裁余晨通过他们公司的操作解释键盘背后的现金流。

当我们在当当网上购入一本书，点击进入支付页面后，我们会选择银行。进入银行的操作界面以后，输入相应的账号和密码，提交后网页会提示支付成功。两天后你就能收到当当网送来的书。

余晨说：“消费者看到的是交易的过程，但他看不到钱是怎么流动的。其实从支付页面开始，到支付成功的提示，都是我们做的网页。在消费者完成支付后，钱还没有流动。这时易宝支付的后台接到当当网的一个付款请求，易宝支付会把这个请求转向银行，银行把输入的账号扣款以后，会把其确认信息发回易宝支付，我们就会通知商家，支付完成。可以发货了。这笔钱，银行晚上就会打给我，我们明天就会打给商家。”

在余晨看来，这个技术问题基本上已经不存在安全漏洞了，关键还是人们的观念问题。“在网上所有的调查，几乎无一例外地都觉得电子支付的安全有问题。就像我们很多人都觉得坐飞机比坐汽车要更不安全，其实不是这样的。你在去机场的高速路上出意外的机率不知道要比飞机掉下来的机率要高多少倍。”

让钞票退出交易的过程，这是余晨的理想。事实上，中国目前的支付现状还是一团乱麻，现在中国有20家的支付公司，商业模式不一而同，至少有6种以上的商业模式，都处在同质化的低水平、低质量的价值战，很少有附加的价值。现在的支付公司缺少强大的平台，基本上都是支付网络管理公司，而且缺少强大的合作资源，包括银行的支持，以及技术提供商像IBM、SUN等等，还不是很强大。有人一直在讨论小额支付，但连支付问题还没有解决，细分市场只是一句空话。

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（一）市场潜力大，发展前景广

据联合国的数据显示，非洲的人口增长率居全球五大洲首位。近几年非洲作为一个新兴经济体，经济增速显著，将成为下一个世界经济增长的亮点，这些为非洲跨境电子商务的发展提供了人口与经济基础。非洲实体商店资源不足，居民购物不便，跨境电子商务则可以弥补这一不足。据南非线上时装零售商Zando董事总经理SaschaBreuss披露：“目前拉各斯的人口约为2000万-2500万，他们仅有两个购物中心”。非洲各国政府非常重视跨境电子商务基础设施建设，从道路交通、互联网、移动网络、物流基础设施、金融服务等方面，推动着跨境电子商务基础设施与服务建设。这将意味着，非洲跨境电子商务市场潜力大，发展前景广。

（二）起步虽然晚，但增长势头猛

非洲电子商务市场起步较晚，仅有几年的时间。但是，麦肯锡的报告显示，电子商务及跨境电子商务在非洲市场增长快，发展势头迅猛，互联网普及率持续提升，移动用户及智能手机普及率极高。根据麦肯锡2013全球经济报道，非洲手机用户持有量在2012年飙升至7.2亿，其迅猛的增速将推动跨境电子商务的爆炸式发展。在接下来的10年，非洲网络零售额会以每年40%的速度增长。业界预测到2025年，电子商务产业将为非洲GDP至少贡献5-6个百分点，这一比率与发达经济体如瑞典、英国将不相上下。

（三）非洲本土电子商务企业表现抢眼

从全球范围看，ebay、亚马逊、阿里巴巴等是首屈一指的电商企业，但在非洲表现欠佳，很多非洲居民对其了解甚少。非洲很多国家拥有国内较大的电商企业，并表现强势。如，科特迪瓦居民对Kaymu电商非常了解，使用频率很高。Kaymu虽然成立仅有两年，但已经覆盖15个非洲国家。尼日利亚本土电商企业Jumia表现抢眼，成立于2012年，在2013年3月获得2600万美元投资，在2014年又获得1.5亿美元融资，其市值预估约为5.55亿美元。Jumia除在尼日利亚占据优势外，在非洲的埃及、科特迪瓦、喀麦隆、加纳、摩洛哥、坦桑尼亚、肯尼亚和乌干达也深受欢迎。此外，其他非洲本土电商也表现突出，包括Konga、Kalahari、Takealot、Hellofood、Lamudi、Carmudi、Zando、Jo-vago、Lendico、EasyTaxi等。

（四）移动化趋势显著

非洲地域广阔，人口分布不均，网络基础设施薄弱，宽带使用费用高，手机成本较台式电脑低，同时能够随时随地上网。非洲目前的手机普及率在80%以上，塞内加尔与阿尔及利亚高达98%，南非、肯尼亚与科特迪瓦也高达93%，远远高于固定网络普及率。非洲通过手机上网的网民数量远超越台式电脑网民，移动终端已经成为非洲最普遍的上网设备。非洲用户借助移动终端直接跨进移动互联网时代，这将意味着跨境电子商务移动化趋势较全球其他地区更为显著。

二、非洲跨境电子商务发展面临的问题

（一）安全问题突出

安全问题是困扰和制约跨境电子商务的主要瓶颈之一，包括虚假网站、木马病毒、信用卡信息外漏、购买假货、在线购物与在线支付安全、海关与商检、物流安全等方面。与其他地区相比，非洲的文化水平普遍偏低、失业率高、经济水平偏低，居民对电子商务与跨境电子商务的接受度与认可度较低，更倾向于现金交易和线下实体店交易。如在南非，消费者习惯通过实体银行进行财务管理，担心网络支付信息遭到盗窃，大部分消费者对网络交易的安全性缺乏信心，在网购与实体店之间，他们更倾向于实体店，支付现金与现场刷卡的支付方式更让他们觉得安全。南非媒体“iol.co.za”曾报道，在卡巴斯基实验室一项调查中显示，64%的南非网络用户对南非网络交易的安全性缺乏信心，77%的用户担心遇到网络金融诈骗，45%的用户希望金融公司能够提供更安全完善的保护措施，45%的用户在网络交易过程中，出于担心安全性的考虑，中途停止了网络交易活动。假冒电商平台的冲击对非洲电子商务造成了难以想象的后果。不少网络犯罪分子模仿非洲知名电商Jumia、Kaymu以及外国电商的界面，通过制作类似的网站，实现网络诈骗的目的。此外，非洲政府对跨境电子商务业务的监管、海关与商检、交易支付、物流与逆向物流方面都存在管理水平偏低的现象，加重了跨境电子商务的不安全因素，

阻碍着非洲跨境电子商务的成长与发展。

（二）跨境物流问题层出不穷

跨境电子商务所涉及的物流，基本上属于跨境物流，整个物流链条更长，流程更复杂，涉及境外物流、出关、商检、跨境物流入关、境内物流、快递配送等环节。由于非洲物流及相关基础设施落后，直接导致其国内物流与配送的速度与安全问题。遥远的地理空间距离阻碍着对非洲跨境电子商务的进入，加上距离比较遥远，跨境物流出现运输周期长、稳定性低、适运性差、运费高等问题。较其他地区，非洲跨境物流发展水平偏低，多数采用邮政小包方式，其他如海外仓、国际物流专线等跨境物流模式应用较少。一些非洲国家电商企业的行业表现也制约着跨境物流的发展，如南非网络零售坚持收取运费，让消费者觉得自己去商店购物更划算，住在南非电子商务发展的因素主要集中在运费方面。

（三）电子支付普及率偏低

电子支付方式可用作网上交易平台、电子基金转账、各类支付卡交易、ATM非现金交易等业务，在跨境电子商务中起到非常重要的作用。在非洲，信用卡普及率、电子银行普及率偏低，出于对网络支付安全性的担忧，消费者在进行电子商务交易时，更倾向于现金与现场刷卡。根据《先锋报》2014年9月24日报道，在尼日利亚，主要支付方式为现金，其次是支票，电子支付方式所占比重很低；从《非洲IT新闻》2015年1月12日报道中看出，作为新兴市场的肯尼亚虽然智能手机销量剧增，成为推动跨境电子商务的主力，但是限于信用卡和银行卡普及率偏低的制约，绝大部分肯尼亚人无法进行跨境电子商务活动。在4200万肯尼亚人中，仅有20万张信用卡在流通，信用卡普及率仅为0.3%，与其较高的网络普及率和移动网络普及率极不匹配。就目前非洲的发展状况来看，在跨境电子商务中普及电子支付仍有较长的道路要走。

（四）语言、文化、宗教等问题突出

非洲种族组成与语言体系复杂，如表1所示，有多种主要语言和3000多种小语言，大部分国家存在多种官方语言，兼用本土语言与非洲以外语言，南非官方语言就多达11种。除非洲本土语系外，被广泛使用的非本土语言主要有阿拉伯语、法语、英语、葡萄牙语等。非洲国家宗教信奉比率极高，几乎所有国家信教，大部分非洲国家信奉多个宗教，多为基督教、天主教、伊斯兰教、原始宗教等。语言、文化与宗教等现象会阻碍跨境电商的发展，语言成为跨境电商的第一道门槛。由信息部执行的《全球公共组织和私营企业572名高级主管的调查和深度采访》显示，64%的受采访者认为语言和文化差异导致企业很难在海外市场立足。在跨境电子商务中，交易双方会受到母语、当地官方语言、文化等方面的制约，在非洲更加突出，多种官方语言并存，全球通用语言比较低，再加上宗教因素的影响，制约着非洲跨境电子商务的发展。

（五）移动终端的自身弊端

与全球其他地域相比，非洲的移动终端普及率较高。如尼日利亚人普遍使用手机网购，90%拥有智能手机或功能手机的网络消费者会用其来网购，51%的人每月至少网购一次。虽然移动终端及移动网络推动着跨境电子商务的发展，但是限于移动终端自身的弊端，也会阻碍着非洲跨境电子商务的发展。以手机为代表的移动终端设备屏幕较小，键盘输入相对困难，不利于进行复杂性操作，屏幕限制着信息的承载量，不利于商品的视觉演示与视觉体验，这些都是移动中段无法规避的弊端。消费者使用移动终端上网多以闲逛式的休闲娱乐为主，消费带有一定的冲动性。服装、日用品、虚拟产品等低值商品在移动网络中占据优势，但是化妆品、3C、家具等高体验与高价值商品则不利于通过移动网络进行销售。非洲智能终端使用者低龄化趋势明显，由于移动终端输入法“拼写纠错”和“输想”等功能，将导致使用者拼写能力的下降，长久不利于文化知识的学习，将降低整体文化水平。这一趋势也不利于非洲跨境电子商务的长期健康发展。

三、非洲跨境电子商务带来的启示

（一）重视非洲跨境电子商务市场

非洲跨境电子商务市场正逐渐被全球各国及电商企业所重视。如，ebay旗下的PayPal通过与合作，大力开发非洲跨境电商市场，非洲居民能在其网站购买各类商品。法国电商Cdiscount在开拓科特迪瓦、塞内加尔市场后，又在喀麦隆上线，加快了非洲跨境电子商务市场的开拓。丹麦政府与企业也将注意力投向了非洲跨境电子商务市场中，扩大与尼日利亚、埃及、阿尔及利亚、摩洛哥、加纳、肯尼亚等非洲跨境电子商务交易。我国电商企业需要加大对非洲跨境电子商务市场的重视程度，并加快开发进度与力度。

（二）针对移动特点，推出跨境电子商务业务

非洲的网络移动化趋势远超全球其他地区，这一趋势也将影响着非洲跨境电子商务。移动互联网的发展不仅为非洲跨境电子商务提供了机会，也为非洲开展手机银行和手机支付等互联网金融业务提供了广阔空间。目前非洲的银行卡与信用卡普及率极低，无法匹配其互联网及电商的发展。手机银行和手机支付将可能取代银行卡和信用卡，并推动非洲跨境电子商务的发展。如，Kaymu近期推出购物APP，方便非洲广大的手机用户进行上网购物。英国电信沃达丰与肯尼亚移动公司Sa-faricom开发了M-Pesa移动支付系统，经过几年的发展，该平台上的结算金额高达77.2亿欧元，约占肯尼亚GDP的35%。我国在发展非洲跨境电子商务市场时，需要与当地网络公司和移动支付公司加快手机购物APP和手机支付APP的合作与开发，推动非洲跨境电子商务的发展。

（三）打通语言障碍，消除沟通阻力

在开展跨境电子商务业务时，语言与文化障碍将是横在我国电商企业面前的一道坎，这道坎在语言体系繁杂的非洲表现更为突出。语言障碍普遍地存在于跨境电子商务链条中，处理得当的话，将会带来发展机会。我国电商企业可以运用大数据的优势，对非洲消费者进行判断，明确其需求，布局跨境电子商务服务内容。此外，采用本地化运营模式，与当地翻译公司合作，打造适宜的沟通网络，根据各国的宗教习俗、特点与习惯，针对性开设网站模板与版块，进而规避语言文化所带来的差异与障碍。

（四）借力当地电子商务资源，联合开发跨境电子商务业务

非洲本土电商发展势头猛，接受度高，我国企业在开展跨境电子商务时，可以与他们合作与联合开发。如Jumia、Konga、Kaymu等非洲本土电商已经引起了亚马逊、Net-flix等国家知名公司的投资兴趣。通过入股、参股、收购、兼并、整合、业务合作等多种方式，可以弥补非洲本土电商的资金、技术、经验等不足，同时能够借助他们的认可度和现有市场，加大非洲跨境电子商务的开发，以便将更多的非洲以外的商品销售到非洲市场，同时扩大非洲商品的外销份额，进而实现双赢。以阿里巴巴为代表的我国电商企业，需要加强对非洲本土电商的关注，选取适当时机进行沟通与谈判，实现合作开发非洲跨境电子商务市场的目的。

（五）强化与政府、通讯运营商、金融机构的合作

非洲的经济发展、基础设施、金融设施等相对落后，虽然跨境电子商务近两年发展较快，但是基础设施与政策推动等方面还需要由政府等职能机构来推动，且会达到事半功倍的效果。尼日利亚联邦电信部长OmobolaJohn-son认为，“信息与通讯行业将会成为尼日利亚的第四大支柱产业，约占GDP的7.8%，每提高10%的互联网渗透率，能增加1.3%的GDP”。安哥拉Unitel等移动电信运营商推动用户使用智能手机与平板电脑，借以推出高速的移动宽带服务。微软在非洲实施4Afrika的计划，借以帮助广大农村地区用上宽带服务。南非、尼日利亚、埃及、肯尼亚、赞比亚等国则非常重视交通、通讯等基础设施建设，以满足跨境电子商务快速发展的需求。尼日利亚政府在首都拉各斯推动了“无现金交易”政策，实现了电子支付方式使用率的快速提升。我国政府与电商企业可以与非洲政府等职能部门加强合

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【关键词】电子支付;密码技术;安全体系;数字证书

随着金融业务以及金融支付系统的电子化不断发展，为金融交易提了更为灵活简便的交易方式。电子支付系统正好可以完成电子商务交易过程。截止到目前，几乎每一种传统支付机制都己开发出相应的互联网版本，如电子现金、电子支票；IT技术公司也开发出多种完全基于互联网的创新支付机制，并在全球范围内己经对传统金融支付系统发起了挑战。

1.电子支付安全现状分析

随着互联网的快速发展，电子支付已成为网络交易中最常用的方式，但也存在信息泄露等安全问题。如：信息泄漏。在交易过程中，消费者是弱势群体。商家可以选择支付方式，而消费者在填完一大串信息后不知道这些信息将流向何方，很难杜绝信息的泄漏。再者电子支付业务大多通过网络进行，没有了以往的签字、盖章及纸质凭证。因此，对于各种交易信息可以随意修改，监管部门无法看到真实的账务情况，这是电子支付签字的安全隐患。

2.电子支付安全协议

Internet中的七层网络模型都有各自对应的协议，其中对话层的SSL(安全套接层)协议和应用层的SET(安全电子交易)协议与电子商务有着最密切的关系。

2.1 SSL安全协议

通常情况下，中间的计算机不会监听在源-宿之间传递的信息，但有时会监听信用卡以及网上银行的交易信息，很可能会泄露个人隐私，而且这些隐私信息很可能被一些人获取并更改。如何保证信息在传递过程中的安全问题，既能保密又能鉴别彼此身份，可以通过SSL协议来实现。以下为实现过程：服务器接受来自浏览器的SSL版本号、与Session有关的数据、加密参数以及其他信息；浏览器接收来自服务器的证书、浏览器SSL版本号、与Session有关的数据、加密参数以及其他信息；若服务器证书经客户端检查失败，则SSL连接无法建立。如果检查成功，则可以继续；用服务器公钥对浏览器生成的pre-master secret进行加密，并发送到服务器；假如需要客户身份鉴别，客户端需签名后与证书一同发到服务器；对于客户身份的鉴别，如果通过检查证明签署客户证书的CA可信，则服务器用私钥将收到的pre-master secret进行解密，如果不可信，则结束本次通话；服务器所使用的会话密钥与客户端相同，在服务器与客户端SSL握手结束后都要通过这个会话密钥来传递信息；客户端将使用会话密钥加密发送信息以及本次SSL成功握手的消息通知给服务器；服务器将使用会话密钥加密发送信息以及本次SSL成功握手的消息通知给客户端；SSL握手结束并建立会话后，服务器和客户端使用通过一个会话密钥对对信息进行加密和解密。

2.2 SSL协议使用的安全技术

系统的安全主要通过SSL协议来保障，具体包括压缩、消息摘要加密和解密等技术。SSL协议主要包括SSL握手协议和SSL记录协议。SSL记录协议为各种高层协议提供基本的数据安全服务，对高层协议传送来的数据进行分段/组合、压缩、附加消息摘要、加密等处理，然后把数据传送给低层的传输层协议发送。SSL记录协议为最底层协议，此外还有SSL警告协议、更改密码规则协议和握手协议三个高层协议，它们都是建立在SSL记录协议上的。SSL的会话和连接由这三个高层协议来进行管理。

2.3 SET安全协议

作为一个开放的协议，SET协议主要是为了保证信用卡交易的安全性，主要是为信用卡交易所设计的，SET协议已慢慢成为工业标准，被Microsoft、IBM、HP等大公司所认可，也得到了IETF（因特网工程任务组）的支持。

2.3.1 STE协议的支付系统

在SET协议支付系统的网络模型中持卡人和发卡行之间的虚线表示持卡人在发卡行开设有帐户，商家和收单行之间的虚线表示商家在收单行开设帐户。持卡人通过Internet与商家进行交易，为了保证持卡人和商家时合法主体，需要认证中心CA来对双方进行认证，通过认证可以维护电子商务交易双方所提供的信息具有完整性和真实性。

2.3.2 SET协议的安全体系结构

在SET协议中，身份认证通过双重签名、数字签名等技术来实现，封字签名通过RAS算法和SHA-1算法来实现，数据的加密通过RSA、DES加密算法来实现。

2.3.3 SET安全技术

SET通过使用加密解密和认证等技术实现传输的完整性、机密性以及不可否认性，主要包括数字信封、混合密钥加密技术、对称密钥加密技术以及非对称加密技术。

（1）数字信封：主要是通过数据接收者的公钥来加密，确保只有指定的收信人才能阅读信的内容。

（2）混合密钥加密技术：主要是指通过专用密钥技术和公共密钥相结合的加密技术，保证电子商务中的电子支付安全。

（3）对称密钥加密技术：之所以称为对称密钥加密，主要是因为在此种方法中使用相同的密钥对信息加密和解密。RC4、AES、DES是常用的几种对称加密算法。

（4）非对称密钥加密技术：与对称密钥加密技术最明显的区别就是采用不同的密钥对信息进行加密和解密，每个用户同时拥有私有密钥SK和公开密钥PK两给密钥，且必须配对使用。概率加密、椭圆曲线密码、Rabin密码、RSA是常用的非对称加密算法。

3.结束语

作为电子商务系统的重要组成部分，电子商务支付系统的安全问题得到广泛关注，人们将研究安全方便的电子支付系统作为电子商务发展的首要任务。然而，电子安全支付系统是一个复杂的系统工程，我们必须通过实践不断总结，探究完善的措施。

参考文献

[1] 张贤;;电子商务安全问题[J];中国科技信息;2006年03期.

[2] 马波;中国电子商务信用体系模型及应用研究[D];北京交通大学;2008年.

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近年来，国际旅游业发展迅速，而我国入境游增长持续低于出境游，造成国际旅客“赤字”不断增加。国家统计局数据显示，2018年我国内地居民出国旅游数量为8299万人次，外国人入境数量为3054万人次，国际旅客“赤字”为5245万人次，较2017年的“赤字”增加了958万人次。我国入境游的发展现状与国家地位不匹配，不仅形成了经济发展的短板，也阻碍了国家软实力的提升。基层调研发现，签证不畅、支付不便、网络受限等因素，对我国入境游竟争力造成影响，亟待不断完善。

一是签证便利化程度不高。当前我国的签证便利化程度不高，阻碍了入境游的发展。世界旅游联盟的《2019中国入境数据分析报告》显示，目前我国免签政策与入境游发展不区配，普通护照免签国家数量少，且基本没有涵盖主要客源市场；72小时、14小时过境免签政策与航权、航线匹配度不高，对拉动入境游市场作用有限；赴中国签证办理门槛偏高，存在签证价格高、办理时间长、手续繁琐等问题。全球化智库开展的入境游问卷调查显示，签证问题是入境游提及较多的问题，包括签证申请服务费较高，申请流程和时间较长，申请资料复杂等，其中欧洲的一位受访者表示，申请国家普通签证的申请费是125欧元，包括签证费和签证服务费；若选择邮寄，签证申请费则会达到160欧元左右，签证申请费用高。

二是外国游客电子支付受限。近年来，来华旅游的外国游客呈现年轻化趋势，他们偏爱深度游，但支付不便限制了出游。一方面，电子支付依托微信、支付宝、银联等平台，但这些平台在国外并不常用。随着电子支付的普及，很多小地方的商店或者摊位没有足够的现金找零，且外国人常用的万事达信用卡和维萨信用卡在中国的覆盖度还不高，电子支付存在一定挑战。另一方面，尽管外国游客对中国电子支付方式的发展赞不绝口，也愿意尝试，但我国电子支付普遍需要内地银行办理的银行卡进行操作，对于仅是来华旅游的国外游客来说并不划算也不方便，在一定程度上降低了尝试的愿望。

三是网络访问受限。国外年轻人喜欢在社交网络上分享自己的旅行见闻，但在我国，谷歌、脸书、推特、照片墙等软件均无法正常使用，影响到他们的旅游体验。全球化智库开展的入境游问卷调查显示，有三成受访者认为网络访问受限是来华旅游中遇到的主要问题。

四是文化输出力度不大。在当前世界各国旅游目的地竟争激烈的背景下，中国海外旅游营销能力还有待提高。外国旅游者来中国主要是为了体验文化，但文化不仅是历史遗产、自然风光，还有鲜活的百姓生活。目前我国旅游宣传主要聚焦的还是景点，形式仍以政府主导的旅游推介会和宣传片为主，较为刻板单一，在国际上缺乏吸引力。比如，知名短视频博主李子柒，在某境外视频平台的粉丝数是735万，并还在飞速增长，受到国外观众的热捧。但让世界倾听中国故事、听清中国声音，只有一个李子柒还不够，需要更多的“李子柒”脱颖而出。

鉴此，基层建议制定入境游发展全面规划，统筹各方力量提升来华旅游吸引力，扭转旅游服务贸易逆差，助力我国际形象提升。

一是制定入境游全面发展规划，加强与周边国家和地区的旅游跨境联动合作，打造具有中国文化与地方特色的旅游品牌，用更加市场化、特色化的方式吸引游客，优化外国游客在中国的体验，加强市场监管，培养国际旅游专业人才等内容。

二是建立国家签证政策评估体系，通过对其他国家的与我合作情况、人口流动情况、违法犯罪情等进行综合评佔，实施相互免签、单方面免签或落地签、电子签等便利化措施，推动签证便利化发展。