建筑业的供应链管理范文

导语：如何才能写好一篇建筑业的供应链管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

[关键词]供应链 设计变更 物料管理 物料经理

随着20世纪90年代工业的飞速发展以及近几年供应链在建筑业的广泛应用,企业面对日益激烈的竞争压力和多变的市场环境,建筑业的管理模式也随之发生了重大的变化,而对于建筑业管理模式的完善可以运用供应链的相关知识来进行的。在一项工程中设计方,承包方,业主,供应方这几方之间协调合作是工程顺利完工的重要保证,其中任何一个环节出现问题都可能使供应链断裂而造成损失。本文主要以供应链中承包方物料管理的这个方面进行研究,以求能优化管理,确保供应链的衔接顺利从而高质量地完成工程。

一、建筑业供应链管理及问题的提出

1.建筑业供应链管理涵义

供应链管理是在20世纪80年代初美国最先提出的一种新的管理理论。其是在满足服务水平要求的同时,为了使系统成本达到最低而采用的将供应商、制造商、仓库和经销商有机的结合成一体来生产商品,并把正确数量的商品在正确的时间配送到正确地点的一套管理方法。供应链管理的思想起源于制造业,但是随着其在实践中不断更新和理论体系的进一步完善,从上个世纪90年代开始国外学者和机构开始逐渐把这一管理思想借鉴和运用在建筑业,同时也有研究和实践表明基于协作的供应链管理对提高工程质量有显著效果。哈尔滨工业大学王要武教授从建设项目全寿命周期的角度给出一种广义的建筑业供应链的定义,同时也给出了一个狭义的定义:建筑供应链是指以承包商为核心,由承包商、设计商和业主围绕建设项目组成的一个主要包括设计和施工两个关键建设过程的建设网络。我们现在对于建筑业的研究大多为狭义上的供应链管理。

可以看出建筑供应链牵扯到三个利益主体,承包方,设计方,业主,其中承包方还有自己的分包方及材料供应方,而承包方与这二者的关系也可以成为一条独立的供应链,使其成为链中之链。在建筑供应链里由于有众多的参与方,这就为平衡各方利益使工程顺利完工增加了难度。

2.建筑业供应链管理中存在问题

随着社会的快速发展,我国建筑业的管理水平和方法也有了很大的提高,但是有实践表明建筑业还存在众多的问题有待改进。本文主要对建筑业供应链管理中承包方和材料供应方之间关系进行探讨,力图在此环节提高建筑业供应链管理水平。同济大学的程敏认为建筑企业供应链管理中的不确定源主要来自于三个方面:材料供应商、施工生产过程及物流配送过程、上下游需求信息的偏差。这些是供应链管理中的环节,一旦一方出现偏差则承包方与材料供应商的供应链条就不能稳定存在面临断裂的危险。现在对供应链管理的研究大多基于设计未发生变更并着重在对这些节点出现不确定情况的分析上。但就建筑业的特殊性而言,工程建设生产过程中有时会出现工程设计变更,而变更后的物料清单与原始清单相比,可能会出现偏差。特别是某一特定工程需要材料供应方供应专门生产的材料,而工程中由于出现设计变更致使已订购物品浪费则可能导致承包方成本失控,从而影响工程的进度和质量,也打击了承包方的积极性。发生上述情况就需要在承包方施工中对于物料的管理有前瞻性,计划性和组织性。引入制造业供应链中物料管理的概念有助于物料进行系统、有序的管理,从而降低成本顺利完成工程。本文探讨设置物料经理对于提高工程质量,降低成本,及出现突发事件快速应对的可行性。

二、物料管理

1.物料管理及物料经理

制造业的物料管理是指订货、验收和供应作业的总称,是从整个公司的角度来解决物料问题,包括协调不同供应商之间的协作,使不同物料之间的配合和性能表现符合设计要求,提供不同供应商之间以及供应商与公司各部门之间交流的平台,控制物料流动率。物料管理系统的目标是保证当某种物品需要时就能够得到,并且与供应系统相关的总成本保持最小。一般来说,物料管理部门的职能包括以下方面:物料的计划和控制,生产计划,采购,物料和采购的研究,来料质量控制,物料收发,仓储,库存控制。所以,物料管理较仓库管理的应用范围更为广泛,同时也包括仓库管理。物料经理是物料管理中主要负责人,通过对库存的严密监测物料经理能随时掌握物资的有关情况,并做出反应使企业不会因为物资的供应不足或过剩而超出计划的成本。物料经理不仅要时刻了解库存的情况,同时还要对整个企业的运作情况随时跟踪,确保得到及时有效的信息,从而和其他部门顺利的协作。减少和控制成本是物料经理的一项重要工作,然而在通常情况下,一项库存物品使用的速率并不是由物料经理控制的,而是由使用这种物品的人决定的。这就需要物料经理熟悉供应的来源、价格谈判、运输方法、批量折扣、预算、检验与记录以及装运过程。此外,还需要有一个综合的系统来协调所有这些工作。物料经理就需要依靠建立库存控制原则与程序来实现保存成本、订货成本和缺货成本的最小化目标。在我国现今的实际工程中对于物料的管理仅仅是设置了资料员,但是建筑业对于物料的需求大,变数高,特别是对于特定物料的要求高,这就需要有效的系统对物料进行管理。

2.建筑工程中物料经理的职责

物料经理的职责是协调其他部门,通过人员管理、部门工作标准制定、部门工作目标设定、工作计划制定、库存管理、计划管理等实现其核心职能,在建筑工程中需要物料经理具备以上能力外同时要求物料经理具有良好的沟通交际能力,采购能力以及熟悉本项目的进展情况,能够根据客户需求信息,结合内部资源状况,整理并编写详细的生产计划及物料需求计划,并组织检查落实;根据用户订单,生产能力和库存,分别组织编制生产,采购,物料供应和出货计划;督促、检查生产计划的执行状况,及时协调解决生产过程中出现的问题,负责库存管理和控制全面负责生产物料的申请、采购、处置等工作。

现今在我国实际的建筑工程中没有明确提出有关物料经理的相关内容,工程中物料经理的职责往往由项目经理进行兼负,但是对于项目经理来说要兼负的责任过多精力有限,往往就很容易忽略对于物料的管理或者出现问题时不能及时处理以致延误工期。工程中对于物料的管理就主要交由资料员进行负责,但是资料员的管理的权限比较狭窄,而工程的顺利完成与否和物料的供应有直接的关系,它需要多部门的相互协作,全局进行统筹安排,资料员在进行这项工作时就显得力不从心了。首先项目经理依然是一项工程中统领全局的主管人员,同时设一名物料经理主管材料的供应。物料经理的职责从大处说要着眼于整个工程,时刻关注工程进度,要和其他部门有顺畅的沟通,同时也要和设计方和监理工程师互通信息,能很好的了解彼此对工程的最新想法。从小处说对于物料的来源,价格的谈判,物料的检验及库存等事无巨细均要由物料经理进行负责。他与以前的资料员的工作有相同之处,但是所要负责的方面又更广泛,权力也较资料员更大,同时由协调作用也能避免各部门发生扯皮现象。

三、基于物料管理的建筑供应链集成策略

1.承包方与材料供应方的关系

由于建筑产品的一次性,单件性,施工现场固定等特性,建筑供应链具有生产集中,不稳定和不确定等特征,基于这些特征,考虑建筑供应链中各种复杂的组织行为,可以将承包方与材料供应方的关系归纳为信任、协作和竞争。

(1)信任。信任是众多伙伴关系中最基本也最重要的关系,建立良好的伙伴关系离不开相互信任,已经有越来越多的企业意识到了信任在合作中的作用,一个交易伙伴只有在它值得其他企业信任的时候才是可信赖的。研究表明,信任有助于使得供应链中的各方充分发挥合作关系的潜力。当承包方和材料供应方相互信任时,他们才能够共享信息,理解对方的事务,定制信息系统投入人力和资源以便更好地为对方服务。同时也要使双方不会感觉到有控制的必要,这样才不会对任何一方有制约而且灵活机动,同时也能更深入理解对方意图从而合力为工程的完成更好的合作。

(2)协作。供应商是供应链中重要的组成部分,承包方与材料供应方之间相互协作可实现双赢的局面。供应商伙伴关系是承包方和材料供应方之间可以达到的最高层次的合作关系,它是建立在信任的基础上,双方为者共同明确的目标而建立的一种长期的合作关系。承包方与材料供应方建立合作伙伴关系可以保证材料的供应质量,降低库存成本,保证供应链的稳定和高效。

(3)竞争。美国著名经济学家克里斯多夫说过“真正的竞争不是企业之间的竞争而是供应链与供应链之间的竞争。”竞争是企业实施供应链管理主要驱动力。材料供应商之间的竞争可以提高供应物料的质量,降低物料价格,使承包方节约成本,同时承包方可以要求对工程需要的特定物料进行加工,并获得良好的售后服务。承包方和材料供应方之间的竞争能分别提高各自的管理水平,并从竞争中逐步磨合以使二者能够更好的合作,同心协力共同完成工程。

承包方和材料供应方之间的关系不仅有信任、协作、竞争还应该包括顺畅的沟通和信息共享等。建筑供应链是用户驱动型,承包商中标后,根据项目的自身的特点组建供应链,而供应链的进行也需要承包方和供应方及时沟通,使双方充分掌握工程的进度情况。双方的沟通也是一种信息的共享,通过资源共享降低供应链总成本,优化资源配置,提高用户满意度。处理好供应链伙伴之间关系对于供应链管理至关重要,它对工程顺利完工,提高管理绩效起到了强有力的保障作用,同时也能使供应链的各方到达共赢的目标。

2.基于突发事件的应对策略

供应链中可能发生的一系列突发事件通常被称为供应链例外。每一个不良事件都应分析原因,制定相应的方法和手段,减少发生的几率。可以采用预防和截断这两种方法来处理不良事件的发生。预防就是找出供应链中可能发生的例外,估计其发生的概率,通过连锁和量化的影响制定反应迅速和推迟的链条,减少不良偏差或中断发生的可能性。截断是通过不良事件发生后主动介入来控制损失,比如链条中某些环节中断,则可以以其他的进行替代,当发生这种情况时就需要对备选环节的可获得性和它们对整个供应链的影响有详尽的了解,减少发生例外时对工程的冲击。例外可以发生在供应链每个环节,如供应,运输,贮存,需求,信任,沟通问题等环节都有发生例外的可能,当供应方传递错误的产品、错误的数量、在错误的条件下、错误的地方、错误的时间、以错误的成本、交付错误的承包方这六种情况发生任何一种时,就认为例外发生。本文仅研究供应方发生意外情况事件的例外。

工程中施工阶段的突发事件很多。当进入施工阶段时工程出现设计变更,这时会发生一系列的连锁反应,与其有关的各个部门都要更改原先的计划,施工单位也要按调整过的施工方案进行施工,物料的供应也会受到影响。如果原来的材料供应方不能按照新的要求供应物料,则物料经理不得不考虑更换供应商。出现此种情况时工程面临的就是停工及成本增加等问题。虽然工作人员力保不出现上述现象,但是工程中不确定因素很多,不能否定其出现的可能性,如何应对是工程人员亟待解决的问题。人们对建筑业供应链的研究大多没有考虑有上述情况的发生。通过对工商管理中物料经理的研究,认为在施工中物料经理应该有一套积极有效的措施对物料进行全程控制和管理,避免由于物料管理不足造成承包方成本的损失,力争物尽其用。

(1)建立供应商评估机制

当物料问题发生时,物料经理首先清点库存做到心中有数,然后积极联络可靠的物料供应商寻找替补货源,为了确保与所需物料各方面出入不大,物料经理要有一套行之有效的评判系统。首先在平时的工作中物料经理要充分了解相关供应商的信息。好的供应商应能提品所必需的技术、可靠的产品质量、具有相应的生产能力、较低的运输成本、良好的售后服务和质量控制体系以及良好的信用等等。其次,物料经理要应建立一个有效的评估供应商供应产品或服务的能力的评估标准,以便能及时了解供应商所提品的情况。再次,物料经理根据综合评估后选择出合格的供应商,并与之保持长期联系。同时物料经理还应当有必要的应急措施和调整战略,如在评估体系中把第二、三位供应商作为候补名额,并与之建立联系,当所选中的供应商也不能满足要求时,就可以从候补名额进行选择。

(2)良好的交流互动

在供应链关系中沟通也是双方重要的联系。选中供应商后物料经理要与供应商积极沟通,进行信息交流,使双方都能充分掌握工程的进度情况。由于项目各方的工作地点和工作方式不同,难免会产生沟通的不畅,就需要双方运用各种方式及时互通信息,避免信息不对称而造成的工程的延误。顺畅的交流对于物料经理来说能使其及时了解供应商的供货信息从而根据工程情况作出相应的调整,对于供应商来说增加对于工程的信息掌握,及时采取应对措施,降低潜在风险,有利于双方成本的降低,达到双赢的目标。

(3)库存有效管理

工程中物料管理工作的核心就是库存管理。由于库存不能马上为企业产生经济效益,同时承包方却要为库存物资承担资金、场地、人员占用而发生库存成本,所以需要物料经理对库存有效的控制,但另一方面库存又是工程中所必需的,对保证生产的正常秩序作用重大,具有其积极的一面。库存控制的目标之一就是对生产成本进行控制,所以库存成本是库存控制决策时主要考虑的因素。物料经理要充分了解库存情况根据工程进度使库存所需物料保持在适度水平,同时要有未雨绸缪的计划充分考虑工程可能出现的情况,使库存的物料即要满足工程使用,同时如果发生突况可以有足够后备物料进行供应,直到新的物料进场。

(4)高效的管理体系

物料经理上对项目经理负责,下对资料员进行管理,处于物料管理的核心地位。当发生突发事件物料经理处理物料的同时要及时和项目经理进行沟通通报库存情况,弄清工程进度做到心中有数,开始积极规划下一步安排。作为资料员的管理者,及时下达有关物料更改通知,并全程跟踪新物料进场情况,但不需事必躬亲,要给资料员一定的权力使其能灵活机动的应变突况。由此可以看出物料经理在物料管理中具有协调和居中联络的作用,如图:

四、结束语

建筑业供应链管理是一种新的管理思想,它有助于实现工程项目的三大目标控制。建筑业供应链的各个节点应遵循强强联合的原则,达到实现资源互补的目的,每个节点要集中精力致力于提高各自核心业务的竞争力,从而实现整个供应链的综合竞争能力。本文在工程中借用MBA的有关物料经理的概念,研究了设置这一职位的目的和可行性。分析在建筑工程特殊情况发生时,物料经理如何确保供应链顺畅工作,使得工程质量更安全可靠,同时供应链承包方和材料供应方也可获得最大收益。物料经理的设置分担了项目经理一部分的责任,同时也细化了场地物料的管理,使整个工程能更高效更有序的运作。但是有关物料经理的概念还没有进行实践,需要在实际工程中得到运用以检验其可行性,从而发现其不足,并进一步完善。

参考文献:

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篇2

［关键词］“互联网+”；建筑施工企业；管理

随着网络信息技术的普及，社会进入“互联网+”的时代，我国的建筑施工领域也引入了先进的“互联网+”的理念和技术，促进了建筑施工企业的自动化、智能化的发展，极大提升了建筑施工企业的竞争力，同时也在很大程度上提高了建筑施工企业的经济效益。

1“互联网+”在建筑施工企业中的应用技术

1.1移动智能终端

这是一种可以联网的操作系统，其应用于建筑施工企业管理之中，具体包括以下技术内容。①工程设计图纸的模型化展示和呈现。移动智能终端可以将设计方案审核、技术交底等环节清晰、直观、立体地呈现出来，让施工操作人员清楚地了解工程设计内容和方案，为后续施工操作奠定基础。②移动智能终端能快速便捷地实现对施工方案、CAD设计图纸、施工规范的实时查询。③施工操作人员通过应用移动智能终端技术，可以使施工进度、安全管理、质量验收等方面更为有序和实时化。④在移动智能终端技术的支撑下，施工操作人员可以实现对现场施工及管理的实时拍照、检查，增强施工检查报告的可信度，为工程施工的改进提供依据。⑤移动智能终端通过BIM技术方式，规划建筑楼层的结构，并对建筑通道设计、材料设施管理、卫生、消防等施工内容进行模拟漫游，与施工实际进行对比和评估，从而更好地达到施工标准和要求。

1.2云计算技术

云计算技术是以网络为基础的计算程序，可以根据使用者的实际需求，进行精准运算和分析。用户可以通过服务器系统实现对分析结果的搜索和阅览，更为合理地取用资源，为决策做准备。具体来说，云计算技术在建筑施工企业管理中的应用主要表现为以下方面：①降低系统的故障风险。在硬件采购与维护、程序运行监控与问题处理等方面，建筑施工企业充分利用云计算技术以实现对系统的监督和故障管理，以更好地降低系统的故障风险。②云计算技术能够实现对系统硬件的优化配置，提升服务器的协同作业能力，突破时间、空间的限制，利用云计算和云共享技术，更为便捷地实现对建筑施工企业的管理。

1.3大数据分析

在“互联网+”的背景下，建筑施工企业管理中涉及的材料价格、仪器设备成本、劳动力薪酬待遇、工程质量验收与评估等内容，都需要大量的数据整理和分析，而大数据分析技术的应用成为了不可或缺的重要支撑。大数据分析技术可以极大地提升数据分析的精准度，充分发挥出建筑施工企业管理中的数据价值。

2“互联网+”对建筑施工企业管理的影响

2.1实现资源的优化配置

在移动智能终端、云计算、大数据分析技术的依托之下，“互联网+”可以较好地实现对建筑施工企业的成本费用的管理与控制，并贯穿建筑施工企业管理的全过程。“互联网+”可以使企业管理者在全面分析数据的前提下，更好地实现施工环节的有序衔接，在节约施工成本的前提下加快施工进度、保证施工质量，更好地实现施工资源的优化配置。

2.2促进建筑施工管理的科学化

在“互联网+”技术的支撑之下，建筑施工企业能够对市场变化情况进行准确判断，合理地制订与市场情况相契合的工程招投标计划，更为准确地把握市场的供需情况，并实现对施工的数据分析，从而使施工管理更加科学化。同时，建筑施工企业还可以利用“互联网+”技术实现对建筑施工的决策部署，实现对网络资源的整合，建构施工现场信息化服务平台，实现科学的风险预防，降低企业运营风险，进一步促进建筑施工管理的科学化。

2.3促进建筑施工的网络化

“互联网+”技术促进建筑施工的网络化，主要体现在以下两个方面。首先，建筑施工企业通过应用“互联网+”技术，可以建构网络化施工费用平台，模拟分析费用与时间的线性关系，在费用和工艺之间选择最佳方案。其次，在“互联网+”技术运用下，建筑施工企业还可以改变关键线路施工工序的持续时间，合理地调整网络计划工期，达到资源需求量的均衡与一致。最后，建筑施工企业利用“互联网+”技术还可以建构施工现场材料、设备一体化资源控制平台，实现对现场施工材料的网络化控制，提升施工现场资源的应用效能。

2.4促进建筑施工的智能化

在“互联网+”技术的支撑下，建筑施工企业可以建立人工智能仿真系统，实施建筑施工的现场无人化作业，通过先进而成熟的遥感测绘信息化技术，实现对施工区域的3D三维立体绘制和远程化监控，并对危险施工区域的作业采用轻型化机器人作业，因而可以预见未来的建筑施工生产将是工厂化的智能制造，成为建筑施工质量和安全的保证。同时，建筑施工的智能化还可以较好地实现建筑施工生态环境的优化，减少建筑施工生产区域的废水、噪音、灰尘等污染，并实现对重大污染源的无害化处理和回收。

2.5促进建筑施工的数字化

在“互联网+”技术不断普及和深入的趋势下，建筑施工生产过程必将走向数字化的操作方向。在“互联网+”技术的支撑下，建筑施工企业可以采用模块化的集成装配式的施工工艺，实现建筑施工生产过程的无人化、可视化、多维化，进一步实现数字化管理、运营和操作，全面提升建筑施工企业的核心竞争力。

3“互联网+”在建筑施工企业管理中的应用

在“互联网+”背景下，建筑施工企业可以通过搭建信息化项目管理平台，实现对各业务部门、丰富信息资源的整合，在完整、良好的信息化管理机制之下，能够更好地实现建筑施工企业的降耗增效。

3.1成本管理模块

在“互联网+”技术的依托下，建筑施工企业通过成本管理平台可以实现项目成本动态管理。成本管理模块具体包括有：①项目成本预算子模块。其中有总分包预算、直接费及间接费、措施费、税金和附加预算等。②项目成本控制子模块。该模块可以将项目成本控制在合理的范畴之内，避免超出成本预算范围。③项目成本核算子模块。该模块从信息化系统中实时归集项目成本各项数据，并实现物料、设备、人工、合同、财务相关数据流的链接和连通。④项目成本分析子模块。该模块主要实现对项目的汇总分析、成本科目汇总分析等，涉及项目预算数、实际数、比率等信息数据。⑤项目成本控制子模块。该模块实现对投资估算、设计概算、施工图预算、合同价和项目决算等关键数据点的投资控制与管理。

3.2进度管理模块

在“互联网+”技术的依托下，该模块贯穿项目的全程管理，包括项目启动、计划、执行、控制和完工全程。其中：①项目计划是对施工项目的时间进度、资源、费用等进行安排。②项目执行与监控是对项目进度、资源、费用等工程数据的系统计算和协调控制，确保项目目标的达成。③项目竣工管理是对项目的竣工验收情况加以记录、分类管理和快速检索等。

4结语

建筑施工企业在“互联网+”的背景下，可以较好地提升建筑施工企业的施工效率，增强对建筑施工信息的共享、管理和整合应用，全面提升建筑施工企业的核心竞争力。

主要参考文献

［1］马玉海.基于“互联网+”的建筑企业转型升级途径探究［J］.中国经贸导刊,2017(2).

［2］蒋孝云.施工企业“互联网+”项目施工管理行动方案的思考与对策［J］.铁道建筑技术,2015(12).

［3］千素云.基于互联网技术的建筑工程管理［J］.科技经济市场,2016(2).

［4］莫海生.互联网+建筑业:基于电商的虚拟建筑企业［J］.中国建设信息化,2016(10).

［5］杨剑海.基于BIM+互联网技术的建筑施工企业管理之道［J］.中小企业管理与科技,2015(10).

篇3

Abstract： In the sake of the fierce competition in construction industry， many enterprises begin to focus on the integration among them. It is inevitable to apply the principle of supply chain management in the construction industry. Based on describing the status of construction supply chain and contracting model of large-scale projects， it was introduced the information management， logistics management and risk management in construction supply chain and finally focused on the role of general contractor in the supply chain. It was proposed some effective measures to improve the construction supply chain management.

关键词： 供应链管理；建筑供应链；总承包商；物流

Key words： supply chain management；construction supply chain；the general contractor；logistics

中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）14-0029-03

0 引言

目前供应链管理的运用越来越广泛，为企业带来了新的利润增长点。而建筑企业的成本压缩空间越来越小，业主的需求日趋多样化，企业不得不向外部寻求资源以获得生存空间。因此，将供应链管理的思想运用于建筑业中，具有很重要的实践意义。

建筑供应链管理是指“在工程项目建设中，以总承包商为组织者，通过对信息流、物流、资金流的控制，将咨询公司、设计单位，承包商，原材料、工程机械设备供应商以及业主等连成一个整体的供需网络模型”[1]。建筑供应链涉及到工程学、物流学、管理学等多方面的知识，需要供应商、业主、设计商、承包商、分包商等企业间的高度协同，管理起来比较复杂。

本文基于以上分析，将从总承包商的角度出发，对供应链管理在建筑业的应用做进一步的探究。

1 工程承包模式与建筑供应链的发展

1.1 建筑供应链发展现状 由于建筑过程的复杂性和建筑产品的一次性，供应链管理思想在建筑工程中的应用相较于在汽车制造业和零售业中的发展都显得较为缓慢。美国在20世纪末就把在制造业中应用供应链的成功案例整合成模型，鼓励其他行业借鉴供应链管理的思想。另一方面，建筑工业化变得越来越普遍，例如将预制件在现场进行组装[2]。建筑工业化能有效降低建筑成本，但是建筑业的运营效率依旧有限。Koskela最先提出将精益制造的思想运用于建筑业中。

到目前为止，灵敏度分析和业务流程重组也被应用于建筑供应链中，主要的承包商也越来越依赖于建筑供应链的其他参与方来提高自身的竞争力。

1.2 工程承包模式概述 随着社会分工的发展，业主自行管理的建设项目已经越来越少。特别是对于一些大型的工程项目，业主更需要综合各个项目参与方的优势，尤其看重承包商提供综合服务的能力。目前国际上比较通行的大型工程项目管理方式主要有工程总承包模式（Engineering Procurement Construction，EPC）、项目管理承包型模式（Project Management Contractor，PMC）。其中PMC是指工程项目管理企业将工程承包下来，但只负责项目的全过程管理，而将施工、设计等具体工作分包出去，即由项目管理公司委托项目的EPC[3]。

因此，从工程物流活动的角度来看，无论是EPC还是PMC项目管理方式中，设备采购、库存、运输、安装等物流服务都是在工程总承包商环境下进行的。

在建筑供应链中，业主采取不同的工程项目管理模式对建筑供应链体系有不同的影响，只有采用适宜的模式才能使项目中各项工作得到统一。考虑到供应链管理在建筑业中的可操作性，本文主要分析以总包商为核心的建筑供应链体系。

2 以承包商为核心的建筑供应链模式

从总包商的角度来看，如何整合利用供应商和分包商的资源，协调与项目管理企业或业主的关系，从而提高整个供应链的操作效率，是总包商在建筑供应链中的主要工作。对于总包商而言，工程施工利润逐渐降低，于是越来越多的企业将业务转移到项目前期，利润重心发生了转移。因此，建筑供应链中的总包商应该与上下游企业建立长期稳定的合作伙伴关系，充分发挥核心企业的竞争力。下图1是以总包商为核心的建筑供应链模型。

从图1可知，以总包商为核心的建筑供应链体系是以满足业主需求为目的，借助信息管理系统整合物流、信息流和资金流，对业主、供应商、分包商等供应链参与方和工程关键环节（设计、施工等）进行集成化管理的一种供应链体系。建筑供应链管理贯穿在项目实施全过程中，与相关利益主体达到共赢。

在项目立项阶段，业主可以委托专业的项目管理公司对工程项目进行监管，也可以直接选择总包商负责工程的设计、招标、施工等工作。

在项目实施阶段中，总包商承担对工程物资的采购管理和项目运行过程的总监控，具体的项目实施工作和物流作业则由供应商、分包商或者专业的物流服务提供商实施。由于大型工程项目的技术复杂、工程量大，对专业技术要求较高，因此总包商一般倾向于委托专业化的第三方物流公司。

以总包商为核心的建筑供应链管理在实际工程项目中的应用主要体现在以下几个方面：

2.1 建筑供应链信息管理 由于建设工程项目管理是一种动态的管理，信息管理在建设工程管理中必不可少。如图1所示，总包商与业主（项目管理公司）、分包商、供应商都进行着大量的信息沟通。建筑供应链不同参与主体的交界处最容易发生上下游信息的偏差[4]。因此，总包商会把信息共享能力水平纳入供应链合作伙伴选择标准中。

2.2 建筑供应链物流管理 工程物流是指由物流企业围绕建设项目提供某一环节或全过程的物流服务，通过物流企业的专业技术服务给予投资方最安全的保障和最大的便利，最大幅度的降低工程成本，保证工程项目的如期完成[5]。工程物流活动贯穿于供应链的整个过程中，使得建设工程项目建造的全过程中各个环节实现无缝对接。总包商作为建筑供应链的信息中心，物流中心和工程结算中心，要与工程建设的各个参与方主动沟通，为项目的顺利进行准备好条件。同时，供应链中各合作成员也要通过信息共享、业务共同化等达到协调一致。

此外，工程项目的大多数建筑材料以及半成品设备都在施工现场堆放，使得施工现场的物流管理在建筑供应链物流管理中尤为重要。工程施工分包商可以和建筑材料供应商一起将各自的物流活动整合，依托专业性强的第三方物流公司实施共同配送（如图2）。物流公司还可以负责现场建筑垃圾的清理，减少单程运输，提高装载率和资源的循环利用率。

2.3 建筑供应链风险管理 供应链中的风险因素主要来自供应链内部和外部。外部的风险主要有来自于环境、经济、政治和社会的不确定因素，而内部的风险主要是供应链中各个组织机构之间的内耗[6]，主要是指在项目建造过程中从业主、总包商到分包商、供应商这一链条中出现的影响工期、质量、成本的不确定性因素。建筑供应链中风险意识是沿着项目管理者、总承包商、分包商、供应商逐级降低的[7]，而信息在从业主到供应商传递的过程中由于“牛鞭效应”的存在，更直接加重了建筑供应链中存在的风险。所以总包商在进行项目建造过程中要进行事前控制，强化供应链成员的风险意识，分析风险来源，制定应对方案，对风险进行有效控制。

3 总承包商在建筑供应链中的作用

3.1 完善物流指标评价体系，提高供应链成员整体意识 供应链是一个统一的整体，链上的各个企业整合在一起，必然涉及到对多个职能活动和供应商进行选择的过程。目前建筑业的供应链系统存在的主要问题是各自为政，没有形成一个合作的良性环境。总承包商对项目建造过程中出现的物流活动所产生成本要加以重视，制定完善的评价指标体系来减少这些成本，达到供应链中物流一体化的要求。总包商在选择供应商时，也要完善对相关供应商的评选细则。

3.2 与上下游企业建立亲密的合作伙伴关系 总包商在项目实施过程中组建临时性的供应链网络，交易成本和履约风险仍然存在，达不到建筑供应链紧密型互动关系的要求。

因此，总承包企业要选择合适的供应商和分包商建立长期的战略合作伙伴关系，经常进行有关成本、进度计划、质量控制的沟通。总包商可以实行并行工程，使供应商在项目招投标阶段就参与进来，为竞标量身定做合适的项目计划，减少变更。

同时，总承包商可以选择专业的第三方物流公司，共同规划，取长补短。此外，要维持长期的合作双赢关系，对供应商和分包商的激励也是非常重要的，要建立稳定的风险和回报分享机制。

3.3 建立信息平台，加强沟通 建筑供应链的效益主要是各成员之间的协调，而信息共享是协调的基础，目前建筑供应链信息管理的主要不足是信息共享不够，信息技术落后，供应链上各成员的信息化水平高低不一，沟通困难。而在工程管理的环境下，信息量大而复杂、动态性大再加上信息不对称性，如果不加以重视，将直接导致行业的整合困难。

因此总包商在建筑供应链的管理过程中，不仅要完善自身的管理信息系统，为工程项目管理提供良好的信息平台，还应该帮助工程建设参与各方提高信息化水平，推进建筑供应链的标准化。

4 结束语

本文主要讨论了建筑供应链管理的主要内容，提出了基于总承包商来整合业主（PMC）、供应商、分包商资源的主要途径。

由于建筑供应链中穿叉着物流、资金流、信息流，因此总包商应该看重合作方的信息共享能力和业务整合能力，通过供应链的运用来提高供应链成员的整体意识，达到降低建筑成本，缩短工期，建立一个高度协作的建筑供应链系统的目的。

参考文献：

[1]李先光，李启明，Khalfan MalikM A等.施工总承包模式下建筑供应链成本管理优化决策模型研究[J].华中科技大学学报（城市科学版），2009（3）：79-84.

[2]Nenad u Babi， Peter Podbreznik， Danijel Rebolj. Integrating resource production and construction using BIM[J]. Autom. Constr. （2009）， doi：10.1016/j.autcon.2009.11.005.

[3]王诺.工程物流学导论[M].北京：化学工业出版社，2007.7：2，31-32.

[4] Ruben Vrijhoef， Lauri Koskela，Greg Howell[J/OL].Understanding construction supply chains： an alternative interpretation. http：//cic.vtt.fi/lean/singapore/singapore. htm， 2010-3-20.

[5]M.Loosemore，C.S.McCarthy. Perceptions of Contractual Risk Allocation in Cons- truction Supply Chains [J]. Journal of professional issues in engineering education and practice. ASCE/January 2008：95-105.

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关键词：供应链 物料采购管理 采购模式

一、基于供应链管理的建筑工程项目物料管理理论

（一）建筑工程项目采购的具体定义

采购有广义和狭之分，广义的采购着重指政府、军事和教育等类型的采购。狭义的采购一般指的是企业收购，它是企业为了获得巨额利润进行的采购类型后者就是文章要研究的内容

（二）在供应链模式下的采购管理模型

在供应链管理中的重要环节就是采购管理，这也是实施供应链管理的基础。系统的信息交流使得供应商可以预测企业的所有需求以备不时之需。所以在这里说的通过及时的信息交流来降低库存率就是管理模式的核心问题，我们研究的出发点就是通过这些来推动企业的优化管理。

（三）在供应链管理模式下的采购活动

采购、采购活动的分析是通过几个主要环节完成的，他们是在供应链管理模式的基础上进行的。其主要分为以下几个步骤：

（1）大批量的或者是集中的采购行为，也就是对于资料的购买行为。

（2）对于物料进行购买的时候需要按时向需求点进行配送，也就是物料的配送过程。

（3）采购物料方依照单据对于配送的物料进行验收并且依据内部的规定进行登记入库等活动，也就是物料的验收以及库存管理，只有通过这些努力才可以保证物料的安全以及以及数量质量的可靠。

（4）采购研究以及预测需求认真分析物料市场的实际供需情况及其价格变化幅度，这样有助于企业制定合理有效的采购计划，合理设计采购成本及其库存量。最后在结合市场的情况，提高性价比的物料实现企业的更高的目标。

（四）在供应链管理模式下建筑工程项目物料采购的特征

建筑工程项目由于自身生产的特点，这样就造成了在其购买物料时有自己的特征，一帮建筑物料需求的体积很大，样式也是很多，而且又不可以移动。在其使用的过程中有着地域广以及参与的单位多等特征，这些就决定了建筑项目工程物料采购有着自己的特征。

1、物料采购的多样性

建筑物料采购的多样性是由于建筑产品本身自己具有的特点以及特殊的外部环境决定。其一建筑业需要很多的建筑物料或者是制成品或者是配件，有的时候还需要大量的施工机械进行辅助生产。其二就是同种的建筑物料在不同的施工场合具有其自身的众多规格。这样就造成了建筑工程采购项目物料的种类非常的多，各自具有自己的规格。再加上不同的施工环境具有不同的建筑图纸，这些设计者们的水平也是参吃不齐，这样对于物料的需求就各有不同。

2、物料供应的多变性

建筑产品具有施工与使用地点为同一地点的特征，是的建筑产品在施工生产的过程中具有显著的流动性。建筑产品的施工地点不仅仅是随着设备以及建筑物地点的不同而变动，有的时候还需要在不同的部门之间相互流动。

二、目前我国建筑工程项目采购模式存在的问题

（一）采购成本高

在建筑企业现状的购买主要是对施工进度的基础上为每个项目确定，每购买的量不是很大，所以我不能因为购买和享受一定的优惠价格。有采购部发送给买方购买建筑材料，如采购成本的原因。

（二）采购过程繁琐

这包括选择产品的效率低，通常是由人工操作费时费力和供应商的信息沟通困难，几乎没有企业信息共享的部门和有一个长期的采购阶段，这些都是由采购流程繁琐而引起的。

（三）资金利用率低

资本利用率太低，虽然是一个巨大的资本投资，但中国建筑施工企业的每一个项目是一个股票购买他们自己的，所以会有一组过剩和浪费材料，使整个企业的资本利用率很低。

三、基于供应链管理的建筑工程项目模式分析

随着科技的发展以及网络技术的进步，传统的物资采购方式早已被突破。这些技术的发展也为物资采购发展提供了机会，对于地域的限制也几乎被完全打破，这些已经成为我国大型建筑企业进行物理采购管理的主要组成部分。

（一）重要资料的准时采购策略

在工程建设项目中，比例和材料采购资金的重要品种的比例，但这对于整个工程非常重要，施工企业希望能够准时的采购施工时需要的建筑材料，也避免了提前购买行为给企业带来的不便，同时还可以避免企业由于采购造成的资金周转等不必要的麻烦。

施工单位需要为其提供材料的供应商可以在规定时间抵达施工的现场，有助于在施工的现场节省建筑材料。供应商的不准时将直接导致项目拖延施工进度。建筑施工企业对JIT采购战略的重要材料，可以减少在表演过程中建筑垃圾，也希望供应商积极配合，实现JIT供应。

（二）特殊物料的多项目联合采购策略

供应链管理可以应用到一个项目的想法，如果它在许多工程中得到应用，它更能体现供应链管理的潜在价值理念。建设项目的特殊材料一般包括材料以及战略材料的采购，因为对于战略材料采购的特点就是品种极少，不过需要购买量很大，其供应存在着一定的风险。这些物料的质量对于建筑项目的生产也会产生重大的影响，建设项目对威胁的生产，采购战略重点应保证供应的连续性。因此，特殊的材料，建筑业的实施，对工程项目的联合采购电子应用是多项目建设实现新的采购供应链管理。

参考文献：

[1]程敏，林知炎，余婕.建筑企业供应链管理中的不确定性研究[J].建筑管理现代化，2003

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  论文关键词：供应链管理；工程项目供应链；工程项目管理 

 

1 引言 

随着消费者的日趋理性及国外建筑企业的不断涌人，建筑市场环境发生了巨大变化，表现在：顾客（业主）需求趋于多样化和个性化，需求不确定性增加，同类建筑产品的寿命周期缩短，更高强度的竞争及国内建筑市场的国际化等等。这些变化使企业面临的是一个变化迅速且难以预测的买方市场；在动态复杂的市场环境下，快速满足顾客的需求，单靠单个建筑企业自己的资源已经是不可能的了。随着全球市场和信息技术的发展，建筑企业之间合作的趋势日益明显，建筑企业之间的竞争越来越表现为由相关企业组成的及时响应顾客（业主）需求并组合生产最终建筑产品的链状组织之间的竞争，即建筑供应链之间的竞争。为提高竞争力，各个供应链上的建筑企业群体都致力于通过总体规划、重组、协调、控制和优化，以提高自身及其所在供应链竞争力，达到多赢的目的。 

2 工程项目供应链管理必要性分析 

传统的工程建造模式下，业主、咨询工程师、建造承包商和物料供应商之间的关系被看作是临时性的或者短时性的合作，并且竞争多于合作。尽管相当部分工程项目的顺利完成需要参与各方的通力协作,但由于缺乏共同的利益基础，在实际建设过程中各成员组织间抱怨和扯皮的事情很多，大量时间消耗在解决日常问题上，没有足够的精力进行长期的预测和计划工作，供给与需求之间缺乏信任合作的气氛为工程的进展增加了很多不确定性。最终，处于整个生产建造链条中的各成员组织的经营目标是分散的，并且它们的利益相互抵触，都想从对立利益中分取较大的分额，却导致了工程总体建造成本的大幅度攀升或建造质量的下滑。解决上述矛盾的途径必须从工程项目管理模式和管理理念两个方面进行，前者以合作伙伴模式、总承包模式为代表，后者则要求在工程管理中引入集成思维的供应链管理思想。 

3 建设工程项目供应链管理  1 建设工程项目供应链及其管理的定义 

根据建筑业自身的产业特点和业务范围，合理的建筑供应链通常包括两个层次：企业层次和项目层次。本文主要研究后者。企业层次的建筑企业供应链主要是企业从战略层面出发，通过确定自身的核心竞争力和寻找与本企业优势互补的上下游合作伙伴而形成的一个能满足相关建筑产品和服务需求的链状企业网络，这种供应链是长期性的和相对稳定的。项目层次的项目供应链是指为了完成具体的工程项目而从建造运作的层面出发由核心企业组建的临时性的针对特点建筑产品的供需网络，项目供应链的成员往往从建筑企业供应链的众多成员中结合项目的具体情况挑选得到。 

结合建筑工程项目的特点与传统供应链的概念，可定义建设工程项目供应链为：在工程项目建设中，以核心承包企业为组织者，通过对信息流、物流、资金流的控制，将咨询公司、设计商、各设计分包商、材料供应商、工程分包商、劳务分包商和设备供应商以及业主连成一个整体的供需网络模型。建供工程项目供应链管理则是指是指以主承包商为核心，采取设计商、承包商、业主和供应商之间协作双赢的商务战略，借助先进的信息技术，对建设项目生产过程（设计、施工等）中所涉及的所有活动和参与方进行集成化统一管理。既强调企业内部的跨部门集成化管理，也强调企业外部跨公司的集成化管理。通过建立企业间共同的战略目标，完善的信任与合作机制，协同的工作模式和信息共享机制，达到提高企业绩效，快速响应客户需求，从而增强企业核心竞争力。  2 建设工程项目供应链管理 

建设工程项目供应链管理目标是以核心承包企业为中心，整合供应链上各个节点企业，实现整个工程项目采购、建造、运营、物流系统的一体化、协调化、集成化和同步化。即从工程投标、设计、咨询，材料采购，设备租赁、购买，工程施工，到工程竣工、验收移交业主，各个环节通过建设项目供应链信息管理系统高效协同工作，形成一个最优的工程建造运营体系，降低整个供应链的物流成本、建造成本，提高工程质量，缩短施工工期，提高整个供应链的经济效益，同时提高对业主的服务水平，满足业主的要求。 

由于建设工程项目供应链管理模式注重总的工程成本与业主服务水平之间的关系。为此要把供应链各个只能部门有机的结合在一起，从而最大限度的发挥供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。建设项目供应链管理也同制造业一样围绕三个回路展开，即作业回路（业主化需求一一集成化管理一一业务流程重组一一面向对象的过程控制），策略回路（业主化策略——信息共享——调整适应——创造性团队）和性能评价（供应链建模——合作伙伴选择——过程协调控制——供应链绩效评价）回路，供应链正是围绕这三个回路形成一个相互协调的整体。 

4 建设工程项目供应链管理优势分析 

建设工程项目供应链管理可以减少整条建筑产品供应渠道的物流成本和建造成本，使建筑产品更具竞争力，提高对业主服务水平，创造价值优势，其优势主要体现在以下几个方面： 

（1）加快建设进度。现代建筑企业之间的竞争越来越注重对客户响应时间和建造时间的竞争，建筑企业在实施供应链管理后通过去掉某些重复环节和流程重组整合生产流程，同时实施多个并行工程，能大量减少不必要的等待时间和消耗，从而加快了建设进度。 

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关键词：供应链管理；建筑工程项目；物料；采购策略

随着经济的发展和社会的进步，未来建筑业必须要适应新的生产管理模式。市场的需求呼唤有限的资源提供可持续发展的的建筑产品。扩大内需政策拉动诸如能源、交通、原材料、通讯和城市基础设施及城镇居民住宅等工程建设项目，其中建筑材料采购成本将占整个建设工程成本的70%左右，如此大的利润空间蕴藏着极大的资源配置、减少物耗、降低成本和节约等潜力，建筑企业必须通过掌握与控制建筑物资采购成本、选择、对比及管理好采购方面的各个环节，达到整个建筑物流项目的盈利而不是亏损。因此，合理的采购管理模式和采购方案是建筑企业实施供应链管理的基础，既保证物资的合格，又提高了建筑物质量。

1.建筑工程项目实施供应链管理具备的优势条件

1.1 有利于形成较为完善的物资集散管理机制。建立“集中采购、统一结算、直达配送”的物流运作模式，为建立企业现代物流体系打下了良好的基础。也对规范建筑物料采购、供应管理行为、降低采购成本起到了重要作用。

1.2有利于培养与造就了一支懂业务、会管理的、技术过硬的物资人才队伍。经过多年的工作实践积累，特别是在市场经济激烈竞争的洗礼和锻炼中，建筑施工企业已形成了一支经验丰富、业务和思想素质比较高的物资供应队伍，为实现与创建现代物流体系提供了人才和智力支持。

1.3有利于集中资源优势和批量采购优势。在长期的采购、供应货源的活动中，与国内的设备、材料供应商等建立了友好合作关系，形成了稳定的货源基地。另外，建筑工程项目采购资金、储备资金实行集中管理，具有良好的资金支付能力。

1.4有利于具备一定的仓储配送设施。建筑企业拥有的仓储、运输、配送服务等储运设施以及送货线路，为开展现代物流业务提供了良好条件和硬件基础。

2.基于供应链的建筑材料采购管理模式

建筑工程需要有高质量的施工组织管理和材料组织管理。在整个建筑工程项目管理中，严格而有效的材料组织工作，特别是主要原材料的采购工作是确保工程质量和竣工的关键。所以，实行原材料的供应链采购与传统的采购方式相结合原则。

2.1实行订单采购而不是为库存采购，积攒物资

在供应链管理模式下，采购活动以建筑工程项目订单驱动方式进行，工程订单驱动采购订单，采购订单再驱动供货商。在这种订单驭动模式下整条供应链可准确照应客户需求，降低库存成本，提高原材料物流速度和库存周转率。

2.2实行从单一采购管理向外部资源管理与需求转换

在传统的采购模式中，供货商对工程采购需求不能及时响应，产品质量控制多为事后把关，不能在线控制，这些不足以使供应链节点企业实现同步运作。而建筑工程实施供应链采购管理能有效利用企业外部资源，推动企业从内部资源集成走向外部资源集成。

2.3 实行从一般售卖关系向战略协作伙伴关系发展与提升

供应链管理模式下买卖双方不是简单的买卖关系，而是一条利益链的上游企业与下游企业的战略合作伙伴关系。在传统的采购模式中，供应商与建筑工程企业之间是一种简单的买卖关系，因此无法解决一些涉及全局性、战略性的供应链问题。供应链管理下施工企业与主要供应商之间是一种战略合作伙伴关系，共享信息资源、共同承担风险和获利，它是一种相互依存的共生关系。企业合作伙伴之间以信任与合作为基础，通过共同努力解决问题，实现同一目标，这种关系的着眼点是长期性、稳定性和战略性。供需双方都能较清楚地知道物资流、资金流、信息流的流向和趋势，可以更好地相互协调，降低成本，减少各环节的延迟时间。

3.供应链管理下的建筑工程项目采购组织结构整合与重组

3.1独立的采购部门

建筑施工企业应根据市场竞争的需要和自身发展的情况，重新设计和调整企业的采购组织，使采购组织设置更完善和合理，提高企业运作效率。如：继续延用分散的采购组织结构，各项目经理对其采购后果负责，但将采购职能从物资机电部分离出来，成立独立的采购部，部门经理直接向项目经理汇报。将服务型物资的采购从办公室划分出来，由采购部门负责。采购的主要职能也随之发生根本性转变。其主要职能是：

（1）负责所有物资的采购，包括生产型物资、资本型物资，以及保证日常办公需要的各种服务型物资。

（2）制定采购制度、采购计划，设计合理的采购业务流程。

（3）控制和保证采购流程的实施，保证采购质量和交货周期能够满足公司生产和市场的需要。

（4）选择和管理供应商，控制并保证采购价格优势。

3.2采购部门的岗位设置

建筑施工企业生产所需的材料种类多，专业性强，因此，可根据采购的物品类别设置采购人员。具体可分为主要材料、辅助材料、消耗性材料、办公设备和零部件四个部分，不同的材料由不同的采购人员进行购买。

4.采购业务流程重新创建

（1）改变过去任何单据都要经过项目经理批准的程序，根据采购物品的不同设定采购审批权限。把采购次数少、但价值高的物品，交给项目经理负责审批，反之将采购次数频繁、但价值不高的物品，交给采购部门主管审批，同时，也留给基层采购人员一定的采购权限。这可以与采购成本控制中的ABC分类保持一致。

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Abstract： The process of quality coordination in the construction of supply chain is not static， but dynamic， the links between the two are mutually compatible. The owners and construction general contractors are bounded rationality， and their various behaviors are always going on. This paper studies the process of quality coordination in the construction supply chain through the evolutionary game method. By constructing an evolutionary game model of building the quality behavior of the supply chain and by analyzing the dynamic game model of the supply chain， the paper analyzes the dynamic behavior of the supply chain， Model to solve the quality problem of the supply chain， and to analyze the result of the game， so as to get the measures to improve the quality of the supply chain.

关键词：进化博弈；供应链；质量协调

Key words： evolutionary game；supply chain；quality coordination

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）08-0083-04

0 引言

目前，在我国建筑业是影响国民经济的一项支柱产业，其对于国民经济的发展以及社会的稳定都做出了重要的贡献，我国正处于国家发展规划的第十三个五年计划，是全面建设小康社会的关键时期，2014年，我国建筑业总产值达到176713.42亿元，相比于2004年的29021.45亿元增长了508.9%（以上数据来自国家统计局官方网站）；然而虽然我国建筑业总产值以每年不低于19%的速度增长，但是我国建筑业的发展水平还处于粗放型分发展水平，故存在许多技术和管理方面的问题，整体水平较低，许多项目的进度、质量、安全等都无法进行可靠控制，导致了许多问题的发生。随着世界经济一体化的发展，我国建筑业企业不仅面临本国企业的挑战，还面临着来自外国企业的挑战，如果仍然不寻求变革和创新，最终将会在竞争中淘汰。

通过分析在其他行业的实施效果，供应链管理为建筑业的发展提供了良好的借鉴，我们应该对其在建筑业中的应用引起重视。孙荣庭等[1]通过对销售商在竞争情况下的供应链进行研究，以古诺模型为基础，运用线性契约来解决有众多销售商的情况下其之间竞争的协调机制，通过证明该机制进而得到在该协调机制的情况下的供应链的业绩水平。黄小原[2]通过主从决策理论对在需求不定的情况下对于供应链的数量如何达到最优进行了分析研究，通过特殊的运算方法进行求解，最终得到最优的供应链数量。KIRSTIN[3]通过对交货特征具有不确定性的供应链协调问题进行研究，对生产商和供货商在相互独立和互相讨论一起决策的两种情况进行分析，寻找这两种协调模式哪种是最优。BERNSTEIN等[4]通过研究需求在随机和分配价格敏感的情况下，如何协调各销售商的横向竞争问题。CHEN等[5]通过分析在市场需求发生变化时对于单个供应商和多个零售商组成的供应链系统的影响，进而探究其不同的协调模式。HSIEH等[6]分析在需求和供给都不能确实时，对于单一原材料供应商和设备制造商以及经销商三方组成的一种供应链在此种情况下如何达到最优的问题。马士华等[7]以MTO模型为基础，建立了时间价格敏感情况下的两种模型，分别是分散决策模型和集中决策模型，并对两种模型进行最优化的分析。

刘伟华等[8]运用Stackelberg博弈模型，充分考虑物流运输能力的匹配情况，建立了一种利润和成本的博弈模型，从而证明了在物流服务供应链中哪种匹配情况在成本和利润上更具优势。YAN 等[9]和CHOI等[10]通过运用信息更新来对在多个阶段的采购成本不定的情况下对与供应链的协调以及如何确定数量问题进行了分析研究，并为其他的供应链的协调问题提供了许多可借鉴的思路。

1 假设与收益矩阵

进行如下假设：①建设质量供应链中的主体企业：房地产企业和施工总承包两者并不是完全理性的而是是有限理性的。②房地产企业和施工总承包商的协调策略集为（分散，协调）。③只有房地产企业和施工总承包商都达到协调最优状态时，才能提供满意的建筑质量，任何一方采取非协调决策都会影响建筑质量。④建筑|量协调的结果是建筑质量水平的提高、项目运营风险的下降、整个供应链上各级效益的提升。

因此，为建筑质量供应链运作过程设置如下参数：

①在分散决策情况下，房地产企业和施工总承包商的最大期望收益分别为：As、A1；当建筑质量供应链的建筑质量达到最优状态时，房地产企业的超额收益为ΔA1，施工总承包商的超额收益为ΔAs。②建筑质量协调时，房地产企业为提高建筑质量而付出的成本为B1，施工总承包商为提高建筑质量而付出的成本为Bs。并假定B1n，如果m

建筑质量供应链的协调收益矩阵如表1。

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关键词：工程项目物流；第三方物流；运营模式

中图分类号：F407.9　文献标识码：A　文章编号：1006-4311(2012)02-0056-02

1　研究背景

国家统计局统计结果显示，2007年第一季度全国建筑业企业完成建筑业总产值6709亿元，实现利润总额103亿元，同比增长分别为21.5％和59.7％，足见工程建筑行业在我国经济发展中重要作用不可忽视。

工程建设项目的投资一般比较大，尤其是大型工程建设项目，通常投资额高达数亿元以上。调查统计显示，建筑施工企业建工程项目中原材料成本约占总工程造价的60％～70％，设备成本约占工程造价的15％～20％，人工成本占20％左右。原材料成本中物流费用约占17％，而总的物流费用要占工程造价的18％～20％，有效的工程物流活动可以节省工程成本的10％～30％以上，可见物流活动在工程建设项目中的重要经济影响，已成为我国建材工业的第三利润源。

尽管建筑行业有着很大的物流需求量，但在实践中，工程建设行业对于物流服务的价值还远没有给予应有的重视，因此，充分发挥第三方物流公司的专业优势，对发掘工程物流服务的价值源泉和提升整个工程建设项目的效益有着重要的影响作用。

2　工程项目物流的概念

对工程项目物流的定义有很多，A.A gap oil认为工程项目物流指从原材料的获取到最终成为完工的建筑物一部分的物料流。Jeanloc Gifford和Fred Borges ad Silva认为工程项目物流是指施工所需各种资源的流动，且在此过程中确保这些资源在正确的时间和正确的位置被用来进行生产。然而，这些定义都过于零散，不全面。

工程项目物流不仅仅是工程项目物资流通，也不只是工程项目物资的储运，工程项目物流是将物流技术与供应链管理运用于建设工程中。工程项目各物流功能诸要素包括包装、搬运、储存、运输、配送、流通加工、物流信息服务的有机整合。工程项目物流对保障工程建设的质量和建设进度，降低工程造价(或成本)具有重大意义。

3　工程项目物流的特点

物流与供应链的概念最早源自生产制造物流，以准时制和全面质量控制为基础，主要是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。而由于工程项目的特殊属性，工程项目物流具有与一般商品物流不同的特点。

3.1　管理难度高：工程项目具有项目的生命周期，一般按指定时间内完成，具有一次性的特点。所以项目多采取矩阵式管理，涉及多个部门的人员，管理过程协调环节多、较复杂。工程项目物流大都集中在施工现场，场地狭小，人员众多，为工程项目物流的管理增加了很大难度。

3.2　材料不易保管：工程项目所需原料属性分类多且繁杂。一种是总量大单位价值低的产品，这类产品物料形状不统一，种类繁多，分类储存有很大的困难。另一种是工程建设中那些复杂的定制化构件、大型安装设备等关键材料设备。其在工艺上要求不同，需要的物流服务差异化比较大。同时，由于建筑项目基本属于露天生产，所需部分材料体积庞大，大都在户外储存，受环境因素影响很大，出现雨雪天气时，常常出现保管不利，造成不必要的物料损耗和浪费。

3.3　不确定性：一方面，工程项目运作受业主、设计、气候和环境影响较大，施工过程中不可预见性和多变性随时发生，每一个细节发生变化都需要及时的物流保障。另一方面，工程项目的生产和运输过程具有不均匀性，导致了资源的品种和使用量在施工过程中大幅度起伏。

3.4　准时制：工程项目的生产要求物流具有准时制供应，若所需物料过早到达施工现场，则由于场地狭小，需要花费额外的场地和保管费用，如果供应落后则会影响工程进展，同样影响工程项目目标的实现。

3.5　个性化：工程项目都是在特定地理环境中建造的，它受到建筑性质、技术要求、地形地质等自然条件和原料、燃料等资源条件的影响，在不同的地区和条件下展开，其对建筑材料和设备等的需求在项目之间一般不同。

3.6　单向性：工程建设过程是一个单件定制化生产的过程，各种工程材料根据供需关系运输到工程建造现场装配成项目单体产品，工程项目物流是一个单向、汇聚型的物流。所有的材料、设备最终被运送到建筑现场，建造成最终产品。施工现场既是产品的生产地也是产品的消费地，是整个物流过程的核心。

4　工程项目的第三方物流运作模式比较分析

第三方物流是指企业外包所有或部分本企业的物流功能，相对于基本服务，第三方物流服务提供复杂、多功能和长期互益的服务。它通过与第一方或第二方的合作为顾客提供专项物流、物流解决方案、供应链创新等专业化的物流服务，强调长期合约关系、协作解决具体的不同问题和公平分享利益并共担风险。

物流服务水平和物流成本存在着利益悖反。随着物流水平的提高，物流成本必将上升，当企业需要较高的物流水平时，其所需内部物流总成本也随之水涨船高。实践证明有效的物流与供应链管理可以减少约10％的成本及35％的物料浪费，并缩短生产和建设周期。第三方物流企业具有专业化和规模优势，当建筑企业需要较高物流水平，并且自营物流成本大于其外包成本时，建筑企业应考虑将部分或全部物流业务外包给第三方物流公司。而接受外包合同的物流企业必须综合利润、成本和物流服务水平三者为定价导向：在同一物流服务水平下，尽可能的降低物流成本；在同一运作成本下，着眼开发增值服务以扩大收益。

工程项目的第三方物流运作模式，就是围绕工程项目，由物流企业提供某一环节或全过程的服务过程，目的是通过物流的专业技术服务，给予投资方最安全的保障和最大的便利，大幅度地降低工程成本，加快工程项目的建设速度。

而工程项目物流是所涵盖的范围非常广泛，具体哪部分外包给第三方物流公司，抑或全部外包，取决于建筑企业自身特点和核心业务。以下具体比较了几种建筑企业与第三方物流公司的具体合作模式。

4.1　第三方物流公司只负责运输和仓储业务如前所述，工程项目具有一次性特点，单项工程需要的工程物资量相对较少，而且由于受施工场地限制，其容纳工程物资的数量有限。如果将商流与物流适当分离，并将运输与仓储外包给专业的第三方物流企业，可以较好地解决该问题。使得建筑企业集中精力于核心业务，利用第三方物流公司的专业性减少二次运输以及现场存储混乱造成的浪费，通过业务外包降低总物流成本。

同时，在信息技术支持下，第三方物流企业完全可以根据工程项目部基于工程进度及施工场地要求，对工程物资进行定时或定量的优化配送，实现准时制。

相对于企业自营物流，第三方物流企业具有规模经济效应。由此获得的利润还可转移给施工企业，在保证工期和质量的前提下施

工企业还能得到比自营物流更低的物流成本。

4.2　第三方物流公司提供增值业务，现场加工由于工程项目的特殊性，工程项目物流的核心场所就是施工现场，第三方物流企业在完成传统职能的基础上，可提供增值业务，由于建筑工程所需要的原料种类状态繁杂，有的需要二次加工，如果物流企业能够完成此类加工安装环节，可以方便施工企业直接使用。例如将原材料中的钢筋加工成钢筋笼，一方面方便企业直接使用，另一方面实现价值增值。

4.3　第三方物流公司负责采购业务由第三方物流公司负责供应商选择，合同签订，采购实施，库存保管和配送。实施采买存送一体化服务。建筑企业内部承担采购业务的优势是易于与供应商建立长期合作关系，从而获得较低价格，各方面调配相对灵活。但同时也存在采购透明度低，负责采购的人员与供应商勾结，个人获得回扣的问题。

如果企业将工程物资的采购由原来的项目部分别各自采买统一集中外包给第三方物流公司，第三方物流公司的客户可能不只是一家建筑企业，可利用规模优势获得供应商更大的价格折让。并且出于对企业自身形象信誉的考虑，第三方物流公司会尽可能增加采购透明度，节约采购费用，使物资采购的质量得到了保证，降低成本。

4.4　工程建筑企业与第三方物流公司相互参股，实行供应链整合工程建筑企业与第三方物流公司相互参股，其前提第三方物流公司的合作对象必须是企业而不是项目经理，是企业内的所有项目而不是单个的项目。

如前所述，工程项目是一次性的，供需双方的合作很可能也是一次性的，所以会有签约前后的机会主义行为。但是，如果从承包商的角度看，由于工程承包企业属于项目型企业，其基本业务是工程项目，所以从企业角度看，其项目业务则又是连续的，所以可以确保承包商和供应商之间的长期合作关系。

这种方式旨在实现长期稳定合作，以准时制和全面质量管理为基础，以提高整体有效性为目标，同时还着眼于如何减少浪费和在整个供应过程中进行价值增值。并且在此过程中实现角色的转换，从单独购买变成要管理和协同整个供应链，联系从原材料供应商到最终的客户。这种上下游的整合长期合作关系才能更有效的利用资源，此外，还能增加透明度和互信度，实现信息共享。

5　结论

工程项目物流的妥善管理，能为工程项目节省成本，带来利润。然而，项目供应链是一个长期复杂和动态的过程，他的实现需要供应链中各成员就利益分配任务分工等达成共识。第三方物流，作为专业化的物流管理团队，能够提出具竞争力的物流解决方案，促进项目的时间管理和成本控制，能够有效提升建筑企业的物流与供应链管理水平。在具体的工程项目物流实现过程中，可根据实际情况采用不同的合作模式，达到建筑企业和第三方物流企业双赢，实现项目的顺利进行。

参考文献：

[1]席崇斌.振华物流工程项目物流探路者[J]交通建设与管理，2009(8)：14-17

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有利于提高施工质量

土建施工规模大、工期长，整体施工质量很难得到保证，一旦出现失误，就会造成重大的经济损失。运用物联网技术能够把各种机械、材料、建筑体通过传感网和局域网进行系统处理和控制，同步监控土建施工的各个分项工程，严格保证了施工质量。物联网技术对施工质量的意义主要体现在以下几个方面：（1）精确定位。定位和放线工作是进行施工的首要步骤，其精确程度直接决定了施工质量能否达标。传统的施工定位主要是使用一些光学仪器和简单的测量设备，其精度较低，容易产生累加误差。通过物联网定位技术，可以快捷测得待定位点附近事物的局域坐标，并依此进行定位。（2）保证材料质量。材料（包括原材料、成品、半成品、构配件）质量是整个工程质量的保证，只有材料质量达标，工程质量才能符合标准。基于物联网技术的建筑原材料供应系统以微电子芯片作为数据载体，将其安装到建筑原材料包装上，可以通过无线电波进行数据通信。微电子芯片可以对任何物品给予唯一的编码，并且，射频技术可突破条形码必须近距离直视才能识别的缺点，无需打开商品包装或隔着障碍物即可识别，并可进行批量识别，商品一旦进入射频识别的有效区域，就可以立即被识别并转化成数字化信息。同时，还能可对基于物联网技术的建筑原材料供应链全过程进行实时监控和透明管理，随时获取商品信息，提高自动化程度，使供应链管理更加透明，并实现智能化供应链管理。（3）环境控制。影响工程质量的环境因素主要有温度、湿度、水文、气象和地质等，各种环境因素会对工程质量产生复杂多变的影响。散布于施工场地的各种传感器能将这些环境因素的变化及时传输到处理中心，并向管理人员提供警示，为管理人员采取防御措施争取宝贵的时间。（4）对受损构件进行修复补救。在施工时将RFID标签安装到构件上，可以对各个构件的内部应力、变形、裂缝等变化实时监控。一旦发生异常，可及时进行修复和补救，最大限度地保证施工质量。

有利于保证施工安全

改革开放以来，随着建筑业的高速发展，施工事故也频繁发生。据统计，我国每年建筑施工的伤亡人数在各个行业中仅次于采矿业和交通业，位居第3。施工伤亡事故的频繁发生，无情地夺去了无数建设者的生命，也给国家和企业造成了重大的经济损失，对建筑业的可持续发展和社会稳定构成了不小的压力，造成了不良的影响。安全问题贯穿于工程建设的整个过程，影响施工安全的因素错综复杂，管理的不规范和技术的不成熟等问题都有可能导致施工安全问题。物联网技术主要可以从以下几个方面减少事故的产生，保证施工安全：（1）生产管理系统化。即通过射频识别技术对人员和车辆的出入进行控制，保证人员和车辆出入的安全。通过对人员和机械的网络管理，使之各就其位、各尽其用，防止安全事故的发生。（2）安防监控与自动报警。无线传感网络中节点内置的不同传感器，能够对当前状态进行识别，并把非电量信号转变成电信号，向外传递。通过集成不同模式的无线通信协议，信息可以在无线局域网、蓝牙、广播电视、卫星通信等网络之间相互漫游，从而达到更大地域范围的网络连接。云计算技术的发展与物联网的规模化相得益彰。自动报警系统网络逐步规模化，数据会变得异常庞大，通过运用云计算技术，可以在数秒之内达成处理数以千万计甚至亿计信息的目的，可对物体实现智能化的控制和管理。（3）设备监控。即把感应器嵌入到塔吊、电梯、脚手架等机械设备中，通过对其内部应力、振动频率、温度、变形等参量变化的测量和传导，从而对设备进行实时监控，以保证操作人员以及其他相关人员的安全。

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随着信息技术的迅速发展和广泛应用，借助网络经济、发展电子商务已成为企业增强竞争力、适应未来的有效手段。目前，美国超过95%的大型企业都通过不同的方式在一个或多个方面使用电子商务，发展电子商务已成为当代各个行业以及各个企业发展的新趋势，建筑行业也不例外。

大势所趋

建筑行业发展电子商务不仅仅是时展的要求和必然趋势，更是由该行业的地位、自身的特点以及发展趋势所决定的：

1.建筑行业是国民经济建设的支柱产业之一，对国民经济影响很大

建筑行业的任务主要是实现固定资产投资。建国以来，我国的固定资产投资每年都有很大增长，改革开放后增长速度和幅度更大。我国1994年至2000年的固定资产投资中约60%是通过建筑行业实现的，而且工程建筑业的产值约占国民生产总值的30%，由此可见，建筑行业的发展状况对国民经济影响甚大，建筑行业的信息化发展必然影响到整个国民经济和社会信息化的发展。而社会信息化是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节，是覆盖现代化建设全局的战略举措。所以，建筑行业应该首当其冲地发展电子商务，实现行业信息化。

2.建筑行业的分散性

建筑行业本身具有分散的性质，并且随着越来越多国内建筑企业加入到国际竞争的行列，从事国际工程承包事业，更加充分地体现出“分散”的特点：一是可能需要横跨多个市场，在短时间内切换于不同的工程领域；二是往往是在远离指挥中心的异地进行生产活动；三是具有复杂的物流，这些特点决定了它将比其他行业更加需要且更受益于电子商务，所以建筑业比其他任何行业都有更充分的理由发展电子商务。

3.国际工程承包业务的日益增长以及WTO对我国建筑行业的冲击

自1985年以来，我国国际工程承包业务以年递增25%的速度实现了快速增长。随着加入WTO以及国际建筑业投资的加大，各国市场的开放度增强，会使国际工程承包市场规模进一步扩大，但同时也意味着我国建筑行业会面临更为激烈的竞争。目前国内建筑企业的综合竞争能力普遍低于国外同行，主要差距就在于管理，而电子商务就是弥补管理缺陷的一种重要手段。

对建筑企业，尤其是国际工程承包公司而言，实现电子商务具有如下优点：

首先是能够提高项目管理效率。

时效性是项目管理一个很重要的要求，电子商务的实现正好满足了这个需求，弥补了项目管理传统模式中的不足。它使管理人员可以随时获得项目的各种信息，及时注意发生的情况，适时给予监控，实现了项目全过程管理的电子化、信息化、自动化、实时化和规模化，有利于提高项目的管理效率，加快工程建设进度，尽早发挥投资项目的社会经济效益。

其次是可以降低项目直接成本。

网络有助于提高透明度，对价格造成向下的压力。通过网络，承包商可方便地进行询价，及时获得更多、更全面的信息，发现更多新的契机，而不会仅仅局限在某一范围内选择供应商；而且现在网站上还出现了越来越多的反拍卖，在反拍卖中供应商彼此竞争，说明在什么价格上他们可以满足某一特定的订单，从而可以大大降低直接成本。

再者是能够降低管理成本。

随着市场的开放，我国建筑行业有越来越多的企业跨出国门，参与国际工程的竞争，网络则可以为企业提供一个在接触全球各地客户的同时又降低交易费用和缩短沟通时间的机会：提供了一个可与客户直接联系的、即时双向的交流通道，使企业可以避开传统的或业已存在的价值链上的其他环节。

据调查，在传统企业交易方式下，企业交易流程需要19个环节，而在电子商务方式下只需要7个环节。传统的企业交易方式是一种建立在纸面贸易单据（文件）流转基础上的贸易方式，每做一笔生意需要大量的纸面单证，工作量繁杂。电子商务则使承包商和供应商之间不再需要过多的纸上文件，从而也节省了发送设计图纸、技术文件和合同的时间。

而且对于供应商而言，买方的市场范围超越了传统界限，这将降低进行大范围宣传联系的成本。除此之外，还会大大减少有关人员，工作效率也会提高。企业管理成本从各个方面均大大降低。

第四是可以增强企业间的资讯交流。

网络可以使整个建筑业进行高度快速的资讯交流，让从业人员能够更高效快捷地得到各网上企业的营运资料。而且随着加入系统项目的不断增加，网上还可以为项目实施过程的每一阶段提供大量有价值的数据。

第五，为实现横向联合生产模式提供了便利。

中国的建筑企业想在未来的世界市场中抢占一席之地，有必要在扩大公司规模、承揽大型项目和提供更加广泛的服务等方面有所突破，需要实现纵向一体化模式，或是采用横向联合生产模式。

采用前者会使承包商难以形成独特的核心竞争优势，在每一个领域都无法形成规模经济，所以实现横向联合生产才是明智之举。而只有使用了互联网作为商业活动的平台，并充分利用其提供的多媒体通讯手段，在承包工程领域，横向联合生产模式才有可能真正成为一种可行的生产组织模式和管理模式。

第六，为企业的供应链管理提供了便利。

建筑企业要提高自己的竞争力，不仅要协调企业自身内部运营的各个环节，还要与包括供应商等在内的上下游企业紧密配合，实现企业的供应链管理，而B2B电子商务正好面向整个供应链，运用供应链管理的思想，利用互联网，整合企业的上下游产业，构成一个电子商务供应链网络，使得企业供应链上的所有参与者之间可以通过网络，实现资料互换、信息共享，整合合作共同体的资源，消除了整个供应链网络上不必要的动作和消耗，促进了供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。

根据建筑在线网（build-online.com）的调查结果显示，通常由于丢失文件和缺乏沟通使施工成本增加20— 30%，而由于网站的使用英国建筑市场每年可以节约大量资金，同时施工工期缩短15%.美国的招标网站（bidcom.com）和建造网 （buildnet.com）都宣称通过将建筑市场带入互联网可以节约30—35%的项目成本。

美国的麦克姆贝公司即是一个成功的案例，该公司与其他公司联合，在波士顿设立了“互联网项目管理”网站。该网站为所有的合作伙伴提供了“在线设计”平台，借助各种工程设计软件和现代化的网络通讯手段，大大缩短了工程周期；合作伙伴之间实时的通讯使并行设计易于进行；项目各方的共同参与保证了工程设计质量。该网站还提供“在线管理”服务，使承包商可以对几大洲的工程项目进展情况进行实时跟踪与控制。电子商务的应用使该公司的投入产出比率由过去的1：2提高到现在的1：6.

总之，建筑行业应充分运用信息技术所带来的巨大生产力，不断创新，利用电子商务从多方面改革业务与管理，更好地求得生存和发展。当然，目前中国的电子商务还只是初级阶段，存在着种种障碍：网上结算不便、网络基础设施不够完备、网上缺乏安全认证、信息产业管理体制和机制不健全等等。这必将对企业造成一定压力，不敢贸然投入。但是我们必须消除这种顾虑。IBM大中华地区软件部总经理宋家瑜就曾说过：“我不知道你今天拿出的（电子商务）方案会不会错，但可以告诉你的是：你今天不做，肯定是错了。”

因企业制宜

对于建筑企业来说，要实现电子商务可以有两种方式，一种是建立自己的网站以及B-B或B- C电子商务系统，另一种是通过在一个服务器上注册后，利用它的在线招投标、采购以及分配系统来实现。从企业人力、财力、信息技术上来讲，采用前者是异常昂贵和困难的，也很难协调各方之间的关系，想一次性成功不太现实。

所以在逐步建立自己的电子商务系统之前，可暂时采用第二种方式。而且由于越来越多的人意识到网络的重要，此种服务器也越来越多，如vhcome.com网站提供了建材交易的网上平台， myconstruction.com网站提供了进行项目管理、招投标等网上交易的平台，还有建设部推出的中国工程建设和建筑业信息网 （cein.gov.cn，cecain.com）、中国工程咨询网（cnccnet.com）以及各地的工程建设信息网等，这些网站都提供了各种信息以及操作平台，使企业既节省了该部分的工作，又能同样享受到网络的优势。

但是企业也不能完全放弃建立自己的电子商务系统，应根据具体情况，利用企业现有的商业或技术，从企业系统的某一个地方开始启动电子商务过程，这是一条以电子商务为目标，循序渐进的变革道路。

企业要想建立起一个有效的电子商务系统，就必须按照一定流程来逐步完成，该流程大致包括六个阶段：

1.制定目标

任何行为都必须有一个目标，这样才能保证该行为是有意义的。在此阶段的主要工作包括：（1）由企业上层管理人员制定出发展目标，无论具体目标是什么，最终目标都应是提高整体竞争力；（2）从各个方面对这个系统进行必要性评估；（3）明确实施该项目的人员，组成一个电子商务开发小组。人员可以来自公司内部或外部。一旦确定，就应使他们全身心地投入到工作中，对自己的工作全权负责，并可以直接向高级管理层报告工作；（4）制定战略计划。

2.评价

评价即指通过对企业可获得资源、现有工具和技术的评价，对企业的现状做出定性和定量分析。其中包括：（1）进行SWOT　（strengths， weaknesses，opportunities，threats）分析，以此确定具体的企业目标；（2）对具有企业特色、由企业本身决定的核心商业因素进行分析，如人（技能、经验和能力）、技术、流程（步骤、相互影响以及直接关系人）以及数据管理（获取、处理、存储）等；（3）通过对工作流的跟踪，尤其是（2）中提到的各个方面，发现现行系统中存在的主要缺陷。

同时还应建立一套评价系统贯穿整个电子商务系统建立的全过程，对各阶段成果进行验收和评价。该系统由电子商务开发小组负责运行和维护。

3.树立意识

“天时，地利，人和”是成功的三大前提条件，其中尤以人和为甚。如果不能获得所有有关人员的支持和理解，任何变革都必然失败，所以营造出同心同德的气氛是很重要的，它可能会带来意想不到的益处。

为了获得所有员工的全力支持，有必要采取一系列措施，首先应注重提高员工的认识，向员工宣传各项变革的原因及重要性，使其明确将会发生的事宜和变化，充分认识到可能会对自己造成的影响。

当在员工之间营造出一个了解和期盼实现该项变革的氛围之后，就应鼓励各层人员积极参与进来，对该系统及变革提出各自的意见或建议。

同时为了使各层人员能够尽早投入新角色，应对其进行各类认识培训及必要的技术培训，使各类人员能够充满信心地走上新岗位。

4.确定实施方案，明确工作重点

实施各项变革时，不同的方案会受到资金或其他方面的条件的不同限制。

首先应确定出合适的工具和技术，确认哪些是企业已经具有的，哪些是还需要购买的；再对第二步的评价结果进行分析，找出实施过程中需要注意可能会出现问题的地方，明确各项工作的重要程度，结合预算以及其他资源的限制，进行成本——效益分析，使最高回报率与商业目标相符，寻求一个最佳的实施方案。

5.编制项目计划

认真、周密的计划是成功的必要条件。电子商务开发小组应根据上一步中确定的工作重点制定出一份详细的行动计划。该计划应包括以下内容：（1）每项变革所涉及的有关人员；（2）详细的运作方案，包括所有任务或子任务；（3）里程碑或预期阶段成果的设定；（4）项目进程安排以及资源分配；（5）进一步的培训计划：随着项目的进展，对人员就所采用的工具和技术进行更深层次的培训；（6）反馈评价计划：不断进行反馈，确保随着环境的变化，信息流及时更新，计划始终与目标保持一致；（7）应急计划。

6.实施

实施是最核心的工作，将直接关系到新系统的最终投入运行。

该阶段的工作主要包括实施、运行、检查、修正（依据环境的变化，如某关键人员离开了或又有一种新的技术可采用等），形成一个不断循环反馈、不断完善的过程。在实施过程中应注意建立起报告系统，使管理人员能够比较容易地、及时地获得反馈信息，对实施过程进行监测，及时采取控制措施。

以上就是建立电子商务系统的六个步骤。但是为了确保各项变革稳步前进，或是在不顺利的情况下仍能保持工作热情，企业高级管理层应以多种方式给予支持。主要包括以下几方面：

（1）应急资金的准备：

通过预算，结合长期计划来确定一笔金额，以备技术、市场、人员等发生不可预见的紧急事件。

（2）通讯支持：

保证雇员、电子商务开发小组和管理层之间信息畅通，且应易于联络，可以采用指定的专用电话或电子邮件形式。

（3）进程的持续跟踪：

上层管理者应定期召开会议审查进展状况。如果实际执行情况与计划存在偏差，应及时采取适当的措施加以纠正，确保发展目标的最终实现。

总而言之，当今世界信息技术的发展，互联网和电子商务在全球的普及，对传统行业的经营模式造成了强烈的冲击，对传统企业的管理模式也带来了严峻的挑战。传统行业的信息化和传统企业电子商务系统的建立是时展的必然。