电子合同的类别范文
时间：2023-12-29 17:52:12
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篇1
名： 韦先生 性
别： 男
婚姻状况： 保密 民
族： 壮族
户
籍： 广西-河池 年
龄： 37
现所在地： 广东-广州 身
高： 176cm
希望地区： 广东-广州、 广东-深圳、 广东-东莞
自身情况
自我评价： 从事企业物流采购管理14年，有丰富的商务谈判、新供应商开发、供应商实地评审、供应商管理、招标采购统筹、成本分析等经验能力;熟悉电子元件、机构类零件、电器元气件、包装材料、塑胶件及原料、钣金钢材、模具模材、化工辅材、设备器材及OEM采购;有全面统筹管理采购、生管、物控、仓库、发外加工经验;熟悉物料流程及料帐，能够设计、规划、改善公司供应链系统;能熟练操作运用windows、office办公软件，会AutoCAD、ProE工程图及3D产品渲染，能综合运用MRP2、ERP系统及internet电子商务整合物流管理体系;有多次ISO内审、外审工作经验。有领导团队完成公司绩效目标能力。
希望岗位： 物流/采购类-采购经理/主管
销售类-人员-业务员
教育经历
1996-08 ～ 1998-07 陕西财经管理进修学院 会计电算化 大专
**公司 (2011-05 ～ 2013-02)
公司性质： 私营企业 行业类别： 计算机硬件
担任职位： 采购经理 岗位类别： 采购经理/主管
工作描述： 汇报上级：总经理
主营产品：3D投影电脑一体机、电脑投影一体机、互动多媒体投影机的开发、销售
工作描述：
- 负责公司产品物料的全面采购工作与产品OEM外包加工生产;
- 新供应商的开发、选择、导入以及报价审核、采购合作商务合同文件的谈判、签订联系;
- 了解掌握电子元器件的市场价格、交期等行情，与供应商维持良好的合作关系;
- 针对研发部门的设计方案，及时提出物料采购方面的相关建议，规避物料提供不足等风险;
- 参与研发部门的设计方案评选，提供工艺、制程、成本、市场行情等方面建议;
- 提供研发部项目所需的供应商资源、技术支持、所有相关物料样品需求;
工作成就：
建立公司供应链系统，编制供应商合作协议系列合同文件，规范供应商开发、打样、报价、核价、评选、导入管理流程，合理规避、降低、转移公司商业风险;建立采购流程、采购渠道、供应商名录;及时提供研发部项目所需的供应商资源、技术支持、所有零配件样品需求，并严格成本控制;跟催项目进度，组织物料采购、OEM外包加工生产。
离职原因： 另谋发展
**公司 (2009-03 ～ 2011-05)
公司性质： 股份制企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 资源部经理 岗位类别： 供应链经理/主管
工作描述： 汇报上级：副总
主营产品：手机摄像头模组、手机屏LCM、手机OFN按键、手机主板、上网本、平板电脑、安防监控、机顶盒、底片扫描仪、微型投影仪等(主要客户：中兴、华为、比亚迪、长虹、海尔、海信、金立、厦新、SIEMENS等)
工作描述：
- 负责公司全面资源部的工作，负责本部门团队的组建、培训、管理、考核，及跨部门的沟通协调;
- 根据公司定期目标，完成物料的持续Costdown，确保行业竞争优势;
- 评估导入具有竞争优势的供应商，定期组织对现有供应商的评审、考核，并维持良好的合作关系;
- 了解掌握电子元器件的市场价格、品质、交期等行情，保证采购物料的品质、价格竞争优势;
- 协助采购部处理供货异常，针对研发部门的设计方案，及时提出物料采购方面的相关建议，规避物料提供不足等风险;
- 公司生产原料、生产包装材料、生产辅助用品材料新供应商的开发、评审、导入、及采购合同商务文件的谈判、签订联系;
- 对设备、仪器、治工具新供应商的开发、评审、导入以及维修报价审核、采购合同商务合同文件的谈
判、签订联系;
- 对新供应商的报价、交货、付款等条件进行评估与审核，新物料的报价、打样、送样承认;
- 积极寻求全方位的降价策略，包括：材料替代、工艺改进、引进竞争者、整合订单量、组织招标等等。
工作成就：
组建公司资源部，规划人员配置，定义岗位工作内容职责，编制资源部管理体系文件，规范新供应商开发、打样、报价、核价、评审、导入管理流程;与法务编制供应商合作协议系列合同文件，并联系供应商签订协议，合理规避、降低、转移公司商业风险，完善采购流程、采购渠道及供应商管理体系;配合研发部新项目平板电脑、手机OFN按键等开发，提供所需的供应商资源和所有零配件样品需求，并严格成本控制，确保项目进度顺利完成和产品的行业成本竞争优势。
离职原因： 另谋发展
**公司 (2004-10 ～ 2008-11)
公司性质： 跨国公司(集团) 行业类别： 计算机硬件
担任职位： Sourcing Leader 岗位类别： 供应链经理/主管
工作描述： 汇报上级：副总
主营产品：数码相机、胶卷相机、投影机、手机摄像头模组、光学镜片、镜头(为HP、OLYMPUS SANYO、SONY、DELL、VIEWSONIC、INFOCUS、TOSHIBA等国际品牌OEM / ODM生产)
工作描述：
- 参与新品开发，新品发包，估价;
- 新品成本分析、议价、定价、确定供应商;
- 跟催试线和量产前期物料的进度和开放;
- 新供应商评估、导入;
- 日常供应商评估打分及辅导;
- 新品价格维护入系统、异常价格的处理;
- 季度costdown，协助采购员催料;
- 采购契约书、ROHS、承认书等资料跟催;
- 模具专案处理，产能评估、新开、增开、重开、报废、移转;
工作成就：
建立模具开模、移转、报废管理体系，通过移转模具，将原旧供应商负责加工的模具移转到新供应商处，转给新供应商负责加工，降低了15%左右成本;配合研发部新产品开发进度顺利完成，满足所有新开发产品所需样品、手板模型，并严格控制成本，减轻公司研发费用，和提高产品期初利润;完成公司季度Costdown目标。
离职原因： 金融风暴事业部裁员
**公司 (2000-08 ～ 2004-09)
公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 资材部副经理 岗位类别： 供应链经理/主管
工作描述： 汇报上级：副总
主营产品：数码相机、数码相片打印机、胶卷相机产品(为美能达、尼康、理光、Polaroid、SAGEM等国际品牌OEM / ODM生产)
工作描述：
- 负责工厂整体物流管理，统筹采购、生管、物控、仓库日常工作，确保物流顺畅，按期出货;
- 协调台湾总公司、香港分公司、大陆工厂物料调配，并负责仓储、收货、发货配送或逆向退货返修方面的管理协调工作，规划年中、年终公司大盘点工作，有效控制库存;
- 对供应商进行年度评审与绩效评估，维持与供应商关系，完善公司供应链，实现零成本采购;
- 制定采购资金计划，审核并控制部门日常费用支出;
- 协助采购员开发新供应商，议价，成本分析，拟定有关合同;
- 主持每日协调会议，协助生管、物控跨部门沟通协调，促进生产计划顺利执行;
- 监督生产计划、物料需求计划、发外加工、装柜出货安排的执行与进展情况;
- 监督采购员、物控员月底与供应商对帐并申请货款;
- 维护、管理MRP2系统运作，负责部门人员培训;
- 负责公司Barcode管理系统的导入、管理、人员培训项目;
- 签核相关单据，督导下属日常工作，对下属进行年度考评。
工作成就：
维持与供应商良好关系，保障公司产品零配件采购渠道;不断改善采购流程，使采购进度更快更有效，减少公司采购成本与资金周转压力;完善MRP2系统采购、物流、计划、库存信息整合，统筹采购、生管、物控、仓库各单位协调运作，提高工作效率，降低库存，下属由开始26人精简至20人;领导团队完成公司部门年度costdown目标;顺利完成公司Barcode管理系统的导入与人员培训项目管理。
离职原因： 另谋求发展
**公司 (1998-08 ～ 2000-07)
公司性质： 跨国公司(集团) 行业类别： 计算机硬件
担任职位： 岗位类别： 采购管理员
工作描述： 主营产品：网路卡、集线器、路由器等高科技网络产品
工作描述：
- 电子、耗材物料采购;
- 跟进并协调供应商交货;
- 来料异常处理;
- 新物料打样、送样。
工作成就：
完成上级主管安排的日常工作，按时采购回物料并控制库存至最安全状态。
离职原因： 另谋求发展
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能：
技能专长： - 性格开朗但不失稳重，有较强人际沟通、协调能力，善于营造内外部良好的人际关系;
- 工作积极、踏实，勇于承担，责任心强，思维机敏、勇于创新，具有良好的团队协作精神;
- 多年的供应商实地评审经历，接触较多不同领域生产行业(电子、光学、五金、塑胶、模具、模切、PCB/FPC、LED、线材、印刷、化工、电池、冲压、机加、压铸、铝型材、螺丝弹簧、热处理、电镀、喷涂等)，能灵活运用供应商的知识与经验;
- 熟悉IT网络产品、数码产品、笔记本、平板电脑、手机、LCM、光学、投影机、安防、电子类、五金类、塑胶类等产品原物料供应链;
- 自学能力强，不断进取，善于吸取新技术和知识，锻炼和培养了较强的企业适应力和岗位适应力;
- 有丰富的商务谈判能力与议价技巧，成本意识强，能管理好公司供应链并能采购到最低合理价格;
- 有较强的口才表达能力和文字写作能力，能拟订物流相关管理体系文件和日常的合作协议、合同;
- 擅长推广实施ERP系统整合公司物流信息管理体系，确保生产计划顺利执行，降低库存，提高物料周转率。
- 有全面的采购控制及管理能力.熟悉企业的供应链管理，能配合研发部新项目开发、手板、样机、试产所需的新材料、新物料，能统筹采购、生产计划、物料控制、外包、仓储、出货、退货工厂整体物流管理，直至对帐请款。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平： 口语一般
英语： 一般
求职意向
篇2
言多必失。在书写个人简历的内容时，过多的介绍内容往往对于求职者非常不利。能够以更加精简的语言表达自己的意思效果更好。尤其对于很多规模较大的企业，在招聘的时候往往注意求职者的文采，从个人简历书写的内容能够突出展现求职者具体的文学水平。个人简历内容的精简或者累赘，直接影响招聘单位的判断，因此很多内容甚少却能够突出重点的建立，更加获得招聘单位的认可。
懂得筛选内容填写个人简历效果非常好。个人简历不是宣泄内心情绪的工具，能够依靠更加精简的语言突出自身的竞争优势，每位求职者均能够找到更加适合自己的工作岗位。而岗位的好坏个人简历的制作水平起到至关重要的影响。
个人信息
xx
性 别： 男
婚姻状况： 已婚
民 族： 汉族
户 籍： 湖北-随州
年 龄： 37
现所在地： 广东-东莞
身 高： 163cm
希望地区： 广东
希望岗位： 行政/人事类-人事经理/主管
行政/人事类-行政经理/主管
寻求职位： 行政人事主管、 办公室主任、 总务主管
教育经历
1994-09 ～ 1997-06 陕西工学院 计算机 大专
**公司 (2011-05 ～ 至今)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 行政主管 岗位类别： 其他相关职位
工作描述： 1.负责公司招聘信息的、更新、现场招聘以及电话联络、收集汇总应聘资料、安排人员面试、跟踪落实面试情况等;
2.负责公司水、电、气、工程修缮、用电设备、机器维修等厂内事务的联络及进度跟踪等工作;
3.负责厂内各项制度的传达、实施检查及进一步完善各项制度的修改工作;
4.对公司文告之起草、撰写、制定、发出及归案工作;
5.公司车辆的管理及调度;总务仓的管理;
6.公司宿舍资源的分配与管理,宿舍用电之统计及核算等工作;
7.对工厂清洁环卫、保安之工作管理，处理员工关系等事务;
8.行政部经费预算与统计;
9.组织处理员工工伤、社保、劳动合同签定、员工关系处理等事务;
10.组织完成SGS验厂之工作;
11.完成总经理交待之事务。
离职原因： 另求发展
**公司 (2007-04 ～ 2011-03)
公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 总务人事主管 岗位类别： 人力资源总监
工作描述： 总务人事日常事物处理，公司6S推行,安全稽核及劳安相关事务。工伤事务之提报处及处理，外部事物的联络及沟通。工厂水，电，气及工程方面的事务处理，总务仓，员工宿舍.餐厅/保卫及清洁工之管理。公司相关制度的制订，修改与推行。人员招聘及培训，员工关系处理以及社保办理及劳动活同之签订等事务的处理。
离职原因： 回家
**公司 (2002-05 ～ 2007-03)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 行政专员 岗位类别： 人力资源总监
工作描述： 人员的招聘及培训，公司制度的完善及实施，后勤食堂及宿舍的安全环境卫生管理，公司工程修缮及设备维护,劳动关系和员工薪酬及福利管理,办公用品的采购及管理，公司固定资产及列管资产的管理,公司内部及外部的联络与沟通等一系列工作。同时,兼任公司安全员,ISO内审员,工会的宣传组织委员等职务.
离职原因： 另求发展
**公司 (2000-08 ～ 2002-04)
公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 总务采购 岗位类别：
工作描述： 主要负责总务性物品采购之工作。即根据公司各部门申购需求对总务性物品用量提出申购，并联系供应商进行评估,比价议价等工作.制定相关的采购编排.物料订购.交期确认并及时跟进，对送货进行品质验收,物品管制及发放等。
离职原因： 工作调动
技能专长
专业职称：
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 能熟练操作各种办公软件亦能对电脑硬件进行一般性维护及ERP系统操作。
技能专长： 8年电子厂管理经验
语言能力
普通话： 粤语：
英语水平：
英语： 一般
求职意向
发展方向： 有一定的发展空间
其他要求： 有良好的福利待遇及个人发展空间。
篇3
订 货 清 单
产品代码
(同流向登记的产品代码)
产品名称
产品类别
产品
级别
规格/型号
计量
单位
箱含药量
(千克)
订 货
数 量
单 价
(元)
金 额
(元)
合计人民币(大写)：
一、本合同按照《中华人民共和国合同法》等有关规定执行。买卖双方应严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《烟花爆竹安全管理条例》等有关法律法规的规定，依法经营，保障安全。
二、产品质量标准及要求：
三、禁(限)用药物要求：
四、产品包装标准及要求：
五、提(交)货时间和地点：烟花爆竹安全买卖合同范文节选!
六、运输方式及费用负担：
七、验收标准与方法：
八、提出异议期限：
九、结算方式及期限：
十、产品安全与质量责任：
十一、运输安全责任：
十二、违约责任：
十三、合同争议的解决方式：本合同在履行过程中发生争议，由双方协商解决，协商不成的，按下列第 种方式解决(选择一种)：
1.双方同意将争议提交 仲裁委员会仲裁;烟花爆竹安全买卖合同范文节选!
2.依法向人民法院提起诉讼。
十四、其他约定事项(可另附页)：
购 货 单 位 （ 章 ）
单位名称
许可证编号
单位地址
邮政编码
法定代表人
(签字)
联系电话
委托人
(签字)
联系电话
电子邮箱
电子邮箱
开户银行
账 户
供 货 单 位 （ 章 ）
单位名称
许可证编号
单位地址
邮政编码
法定代表人
(签字)
联系电话
委托人
(签字)
联系电话
电子邮箱
电子邮箱
开户银行
篇4
更新日期： 2012年11月30日 民 族： 汉族
户 籍： 湖北 年 龄： 22
婚姻状况： 未婚 身 高： 180cm
现所在地： 广东广州
希望地区： 广东深圳 广东珠海 其他
希望岗位： 工业/工厂类-仓库管理员 工业/工厂类-制造课长
质量/安全管理类-品管员
待遇要求： ￥2200元/月（可面议 要求提供住宿）
最快到岗： 随时到岗
教育/培训
工作经验 至今4年0月工作经验,曾在2家公司工作
公司性质： 民营企业 行业类别： 电子、微电子技术
担任职位： 仓库管理员
工作描述： 1. 负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作，日常卫生和发货工作。
2. 做到对仓库配件动点、定期盘点，做好帐、卡、货物相符，保证帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。
3. 严格把好验收关、按合同或订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验，并做好记录。
4. 合理做好产品进出库。出库单须有主管领导和领物人签字，采用货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
4. 配合备件主管对仓库不定期的检查，核对管理工作，完成好各上级领导交予的任务及协调客户退货工作。
5. 做到对仓库产品状况有明确标示。一切凭有效凭证及时办理相关手续，不会随意操作。
6. 仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态
7. 定期向备件主管反馈库存产品情况。如有长期积压、质量损坏、产品过期等问题，也会按照公司的政策合理化利用仓容、库房，做好货物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。8. 做到每月一次对仓库进行大扫除，清洁工作，对仓库产品做好防潮、防火、防盗。
9. 做好各种入库产品型号的分类，维护好发货工具，对有些易碎产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。
（2006-05 ~ 2008-06）
公司性质： 外资企业 行业类别： 电子、微电子技术
担任职位： 质量管理/验货员(QA/QC)
工作描述： 1：主要负责公司的成品出货检验。严格按照国标抽检标准对产品进行抽检、全检。
2：对有问题的产品开出《品质异常检验报告》，给到相关部门签发意见。
3：对日常的周报表和月报表进行统计，针对常发生的质量异常问题进行分析和改善。
离职原因： 回家有事
技能/专长
语 言 能 力： 普通话一般,粤语一般
第一外语： 英语 一般
计 算 机 能 力： 初级
计算机详细技能： 了解常用办分软件
其 它 技 能： 普通话
发展方向
仓库管理和质量检验
篇5
委托方：_________文化传播有限公司
方：
根据中华人民共和国合同法和有关法规的规定，双方就“委托方授权方权限”事项协商一致，于______年______月______日在北京签署本合同。
一、委托事项：委托方授权方其在_____地区_____(演员、歌手、模特、出版、演出、艺术品，版权)业务，期限为______年。
二、具体要求：方以委托方及其网站“_______网商”的名义展开业务活动，该地区业务。
三、双方责权：
委托方责任：
(一) 委托方承诺在己方网站“_______网”(http：//______________)为方开通宣传主页，公布其联系方式，并设计相关程序保证方与客户的有效交流;
(二) 委托方承诺在授权期内不会重复授权，并保证在授权期内委托方所接收的该地区_____业务由方办理(客户指定由第三方办理的除外);
(三) 委托方承诺通过各种宣传途径为加盟商作宣传。委托方权利：
(一)委托方有对业务及商进行监督的权利;对通过委托方的业务，委托方将公布在“_______网”上，随时了解进展并对结果进行公布;
(二)委托方有权取得合同约定的收入;
(三)如因方违反约定，委托方有权提前终止合同并保留诉诸法律和要求经济赔偿的权利;
(四)如因方责任而导致合同终止，所付加盟费用一概不退;对因方原因引起的纠纷，委托方不承担任何责任。
方责任：
(一)方承诺所提供的己方公司的信息真实合法有效，合乎委托方对该类加盟商的要求;
(二)方承诺以委托方及其网站名义开展该地区业务，不会超过区域或业务限制开展业务;
(三)方承诺遵守《经纪人管理条例》及相关法规，遵守委托方管理规定及本合同约定，不会以委托方名义进行不正当竞争或欺诈、诱骗等非法活动;
(四)方有责任在授权期内积极宣传委托方网站及业务，积极发展会员，方有提交市场发展计划并随时与委托方沟通的责任;
(五)方有责任对收入依法纳税。
方权利：
(一)方有依照合同取得收入的权利;
(二)方有权在遵守本合同各项约定的前提下，自主开展_____业务的权利。
(三)方对委托方该地区_____类会员享有资料共享的权利;
(四)方有权依据具体情况，对委托方的合同、管理办法、分配方式提出自己的意见或建议。
四、费用分配及结算:
(一)加盟费用：
1、国外，方一次性缴纳加盟费用_____美金;
2、港澳台，方一次性缴纳加盟费用_____元人民币;
3、大陆地区(如华北地区、华东地区)级，方一次性支付加盟费用_____元人民币;
4、省级单项，方一次性支付_____元人民币加盟费用;每增加一个类别另外支付_____元人民币;
5、市级单项，方一次性支付加盟费用人民币_____元;每增加一个类别另外支付人民币_____元。
(二)费用：凡一次性付清加盟费用者，在授权期内所接收的业务的所有收入均归方所有。
(三)会员注册费用：在授权期内该地区会员的注册费用的_____%也归方所有。
(四)结算：注册费用款项到帐当月月底(_____日--_____日)，通过银行转帐方式结帐。
五、保密:
双方对合作过程中涉及的各自公司信息、合同、文件、资料均应保守秘密，未经许可，不得向任何第三方透露。双方中任何一方不慎造成泄密，另一方有权终止合同并保留要求经济赔偿或诉诸法律的权利。合同终止后，双方也应对合同内容予以保密。
六、违约责任：如双方中任何一方违反本协议中规定而给另一方带来损失的，后者有权解除本合同并可酌情要求前者赔偿经济损失。
七、有关续约或终止：合同授权期满前一个月，委托方根据方业务开展情况及客户反馈进行评估，对合乎要求的商，经双方协商后，可以续约;对不合乎要求的商，在合同期满后，将终止合作。
八、争端解决：执行本合同发生争议，由当事人双方协商解决，协商不成，可向当地人民法院起诉.。
九、其它：本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。
方法人：委托方法人：
电话：电话：
地址：汇款地址：
邮编;邮编：
电子邮件：电子邮件：
篇6
关键词：文件、种类、鉴定、制度
文件管理是一个公司管理的重要联系枢纽。不论公司规模大小，都需要有一套完善的文件管理体系，才能更好地为公司业务的发展服务。公司的规章制度、业务往来都离开文件管理。文件管理分许多种类，本文结合作者多年从事文件管理的经验，主要探讨一下文件管理的职责及其重要性。
种类
1．按性质类别分为：行政类〈有关规章制度、事项决策、通知等〉，业务类〈有关业务合同、客户函件等经营事项〉，人事类〈有关人员招聘、安排、奖惩等〉，技术类〈有关技术标准、发展动态、同行业资料等〉，其它类〈不宜归入上述各类的〉。一般，公司会分派相关人员对这些文件进行分类管理。
2..按文件内容分为:中文类和英文类。随着公司的业务范围不段扩大，已经不单单仅限于国内市场，公司开始迈步走上国际市场的竞争与发展，与国外公司的业务往来与日俱增。英文，作为国际交流的基本语言，发挥着重要作用，英文文件的往来也越来越多。
3. 按存档类别分为：纸版文件和电子文件。做为传统的文件管理方法来说，纸版文件的存档与管理是极其重要的，纸版一般以存留原版文件为原则，通常是指盖有公司印章的具有效力的文件。纸版文件存档的优点是留有原版纸版文件，一旦有合同冲突时，更具有说服力。缺点是容量较大，保存麻烦，查阅复杂，需要一页页过目。随着计算机信息技术的飞速发展和普遍应用，电子文件大量涌出，并有取代纸版文件的发展趋势。为了保护好这些电子文件，维护其完整性、真实性和长期可读性，使社会记忆得以传承，国内外众多的档案学者对如何管理好电子文件进行了全方位的研究，取得了可惜的研究成果。电子文件的出现，给传统的档案管理理念带来了冲击和挑战，这种冲击和挑战促使档案管理理念的革新以及思维方式的转变。与传统档案相比，电子文件具有信息的非人工识读性、系统的依赖性、信息与载体的易分离性、信息的易更改性等特点，要确保其真实性、完整性和长期可读性，传统文档的管理技术与手段都已无法满足其需求。这不仅需要对传统的档案管理理念进行变革，而且要在管理手段和技术进行全方位的提升，实现电子文件的管理现代化、科学化。
鉴定
随着办公自动化的普及，电子文件日益增多，为了能长期保存、利用有价值的电子文件，文件管理者和档案工作人员不得不正视由于电子文件本身的特殊性及管理手段的变迁给鉴定工作带来的巨大挑战。电子文件不同于纸版文件的属性、特征，决定了电子文件鉴定有别与纸版文件鉴定。
纸版文件鉴定：纸版文件鉴定时间一般都是在文件形成之后。由于电子文件中的“微观数据”有时候并不是独立存在的，在动态数据库中，最新的数据不断地覆盖刚刚过时的数据，分散的数据不断地汇入结论性的数据中。因此，为了保证电子文件的原始性，鉴定工作被提前到文件管理系统的设计阶段，鉴定在时间上的变化要求档案工作者介入文件的管理。
电子文件鉴定：电子文件的鉴定包括文件内容鉴定和技术鉴定。内容鉴定和传统纸版文件的鉴定基本相似，就是采用“直接鉴定法”，对电子文件的信息内容进行鉴定，确定电子文件的保管期限。技术鉴定是指从技术角度对电子文件的状况进行全面检查，技术鉴定主要包括电子文件完整性、真实性、可续性、可读性、记录方式、载体情况。电子文件的技术鉴定是一个新内容，包括硬件鉴定和软件鉴定两个方面。硬件方面鉴定主要是对电子文件的载体和网络连接等状态进行检测。软件方面的鉴定包括可读性鉴定、完整性鉴定、真实有效性鉴定、无病毒性鉴定、介质状况检测等。从某种程度上来说，电子文件的技术鉴定要比内容鉴定更为重要。一方面，技术鉴定确保了电子文件的可用性、可读性。另一方面，电子文件的原始性认证也是通过技术鉴定来实现的。技术鉴定为电子文件的原始性提供的必要的凭证，保障时要自觉主动地想到为年中归档做准备。档案意识不仅仅表现在对档案工作的了解和重视上，还要懂得档案管理学等有关知识，熟悉掌握档案工作业务环节基本技能。只有文件管理人员有较高的档案意识，文件材料收集才能齐全、完整、系统，为立卷归档工作打下坚实的基础。在文件处理时，要时刻想到档案工作，实现文书档案工作一体化。这就要求文件管理人员把好文件材料的质量关，诸如纸张大小、文体、格式要规范、标准，要求文件处理及时、准确，收发文件要及时登记，发现缺少要及时查找。搞好平时归卷工作，为年中立卷归档做好准备。
三．制度
目前，影响电子文件真实性、完整性的另一个重要因素就是电子文件的法律地位还没有确立。这种状态下电子文件难以和纸版文件一样发挥参考和凭证作用，人们认识不到电子文件的价值。大多数单位依赖于纸版档案，把电子文件作为日常工作的一种辅助工具或纸版文件的副本，不重视电子文件的管理。我们要深化对电子文件真实性和完整性的认识。一方面要借助先进技术和吸取国外有益的经验，另一方面必须加强电子文件的法律法规建设，明确电子档案的法律地位，使电子档案与纸版档案享受同等的法律地位。在电子文件管理中贯彻执行各项法律制度，对造成电子文件信息失真的单位和个人给以严厉的惩罚，并追究相关的法律责任，从立法的角度维护电子文件的真实性、完整性。
总之，文件管理工作是一项集于细心、责任、意识、理念、法规一体的管理工作，说其简单，却不乏要求较高的仔细态度和责任意识。但只要文件管理人员增强档案意识、掌握丰富的档案、文书知识，就一定能处理好文书与档案关系，做出成绩。
参考文献：
篇7
作为当代求职的必要手段,简历已经越来越引起人们的重视。以下是小编整理的个人简历模板wps格式范文，以供大家参考。
个人简历模板wps格式范文一：姓
名：
性
别： 女
婚姻状况： 已婚
民
族： 汉族
年
龄： 24
户
籍： 福建-龙岩
现所在地： 广东-深圳
身
高： 158cm
联系电话： ×××××××××××
电子邮箱：
求职意向
希望地区： 广东-深圳
希望岗位： 公司文职类-其他相关职位
物流/采购类-物流调度员
寻求职位： 采购文员、PMC文员、跟单
教育经历
2004-09 ～ 2007-07 福建**职业技术学院 物流管理 专科
培训经历
2009-06 ～ 2009-09 新生代人才培训 ERP采购管理
工作经验至今5年0月工作经验，曾在2家公司工作
**公司 (2011-05 ～ 2012-09)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： 采购文员 岗位类别： 物流专员/助理
工作描述： 1、下达日常订单及作相应登记。
2、每日更新新物料到货情况一览表。
3、对下达的订单交期回复的跟进。
4、采购部文件整理及部门间的文件传递。
5、协助采购员完成价格谈判等工作;
6、月底与供应商对账。
7、部门经理交代的其他临时性工作。
离职原因： 帮亲戚开店
**公司 (2007-09 ～ 2011-04)
公司性质： 外资企业 行业类别： 其它生产、制造、加工
担任职位： PMC文员 岗位类别： 其他相关职位
工作描述： 1、每日报表数据录入，统计，核对，更新。
2、跟进生产发料/废料退料情况。
3、负责部门文件整理，资料发放。
4、在ERP系统里开立、更改、关闭发料单。
5、和相关部门沟通处理ERP相关问题。
6、做每周会议记录。
7、负责PMC人员相关考勤及加班申请。
8、协助PMC经理处理其它相关事宜。
离职原因： 提升自已
技能专长
专业职称： ERP采购管理应用师
计算机水平： 初级
计算机详细技能： 熟练操作，EXCEL/word/PPT办公软件，熟练应用金碟K3/统率ERP系统/用友ERP系统。
技能专长： 有日语基础，学过ERP采购管理
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水平： 一般 口语一般
英语： 一般 日语： 良好
求职意向
发展方向： 采购相关工作
自我评价
经验方面：做文职方面工作将近5年，熟悉工厂(PMC、采购、仓库、生产等)流程，熟悉ERP运作(已操作4年以上)，了解ISO9001运作流程。了解五金/电子生产流程。
本人方面：性格开朗，做事积极主动，工作极其认真负责且有条理，口才较好，能和各部门进行有效沟通，悟性较强，学习能力较强，工作上手快，能保质保量的完成工作。
个人简历模板wps格式范文二：姓
名：
性
别： 女
民
族： 汉族
婚姻状况： 未婚
年
龄： 23
户
籍： 广东东莞
现所在地： 广东东莞
身
高： 160 cm
联系电话： ***********
电子邮箱：
求职意向
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 行政/人事类-人力资源专员
行政/人事类-人事专员
行政/人事类-人事助理/文员
寻求职位： 人力资源专员、人事专员、人事助理
教育经历
2011-09 ～ 2014-06 南海东软信息技术职业学院 人力资源管理 大专
工作经历
**公司 (2014-10 ～ 2021-11)
公司性质： 外资企业
行业类别： 电子、微电子技术、集成电路
担任职位： 人力资源专员
岗位类别： 人力资源专员
工作描述： 在职期间，主要负责人事相关工作：
(一)关于招聘与培训
1、人员的招聘(网络、现场、内聘、广告、中介)
2、招聘情况的分析与改善
3、员工入职、转正、离职的办理
4、人员的异动、转正、调薪手续的办理
5、员工的入职、岗前、在职和年度培训
(二)关于考勤
1、每月考勤报表的核算与统计
2、每天人员出勤情况的处理(请销假、补卡、考勤异常等)
3、各部门加班时间的统计与分析
4、人员的异动、转正、调薪手续的办理
5、使用方天、中控、鼎新考勤系统
6、绩效奖、年终奖的核算
(三)其他
1、社保的办理与工伤事故的跟进
2、组织架构图的编写与变更
3、参与相关管理办法的变更
4、起草各种公司文件、公告
5、劳资关系的处理
6、完成上司交代的临时工作任务和配合上司处理突发事件
**公司 (2013-12 ～ 2014-10)
公司性质： 外资企业
行业类别： 原材料及加工
担任职位： 人力资源助理
岗位类别： 人力资源专员
工作描述： 在职期间，主要负责人力资源的六大模块：
1、对新员工的招聘、培训;
2、对员工的考勤管理;
3、员工入职和离职手续的办理;
4、人员的异动、调薪手续的办理;
5、负责每月员工薪资的核算;
6、社保的办理以及工伤事故的处理;
7、劳动合同的签订以及劳资纠纷的处理;
8、负责所有员工的档案管理、公司资料、财产的统计和管理;
9、协助绩效制度的制定和改善;
10、宿舍、饭堂的管理和公司内部物品的请购与发放;
11、负责起草各种公司文件，撰写会议纪要等;
12、完成上司交代的临时工作任务和配合上司处理突发事件。
技能专长
计算机水平： 高校非计算机专业二级
计算机详细技能： 熟练运用OFFICE软件、outlook，懂得美图和基本了解PS，掌握鼎新ERP系统的操作。
技能专长： 英语水平良好，有一定的听、说、读、写能力，熟悉并灵活运用所学到的知识到工作中。
语言能力
普通话： 流利
粤语： 流利
英语水平： 口语一般
英语： 良好
自我评价
熟练运用在工作中所学到的知识，能够对EXCEL、word、PPT进行熟练操作、熟练打字，对英语有一定的听、说、读、写能力;在工作两年的期间，通过各种各样的磨练，增强了自身的沟通能力以及为人处事、应变能力，善于与人沟通、协调，平易近人，工作认真、负责，从不会推卸责任，做事果断、严谨，团队合作性是我做事的一大动力，对企业有高度的认同感和归属感。
个人简历模板wps格式范文三：姓
名：
性
别： 女
婚姻状况： 未婚
民
族： 汉族
年
龄： 20
户
籍： 广西-百色
现所在地： 广东-东莞
身
高： 162cm
联系电话： ×××××××××××
电子邮箱：
求职意向
希望地区： 广东-东莞
希望岗位： 财务/审(统)计类-会计
财务/审(统)计类-出纳员
财务/审(统)计类-会计助理
财务/审(统)计类-其他相关职位
财务/审(统)计类-成本分析/核算员
寻求职位： 财务
教育经历
2007-09 ～ 2010-06 百色 会计 中专
培训经历
2010-05 ～ 2011-07 新活力培训中心 会计专业知识 会计从业资格证
**公司 (2011-02 ～ 2012-04)
公司性质： 国有企业 行业类别： 物业管理、商业中心
担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理
工作描述： 1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进;
2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作;
3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案
4、负责公司仓库的管理、维护;
5、不定期的对客户进行服务调查工作;
6、公司领导分配的其它工作;
**公司 (2009-09 ～ 2010-08)
公司性质： 私营企业 行业类别： 批发零售
担任职位： 会计文员 岗位类别： 会计助理
工作描述：
1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份;
2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档;
3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证;
4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人;
5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况;
6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户;
7、月初做好员工考勤交由相关会计人员;
8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作;
离职原因： 更换工作地点
技能专长
计算机水平： 中级
计算机详细技能： 计算机word，Excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。
技能专长： 除了对计算机一些基本软件熟练，最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 较差
其 他： 汉语
求职意向
发展方向： 本人学的是会计专业，熟悉文秘的相关工作及电脑知识及财务知识，还在深圳市参加会计培训考取会计证，希望能从事相关的工作发挥所学到的知识，在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水，只希望能有一个发展的空间。
其他要求： 给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。
自我评价
篇8
一、出台试行办法，明确工作内容
××工商所为县工商局推行流通领域食品安全信用分类监管办法试点单位，先行启动此项工作。按照县工商局《××县工商系统流通领域食品安全信用分类监管办法（试行）》，逐项细化各项制度，明确了食品安全信用分类监管的工作流程和具体内容：一是信用评级。根据《流通领域食品安全信用评估计分标准》，对辖区内的食品经营主体进行信用评价，按照评出的不同分值由高到低依次分为a、b、c、d四个类别，将重点区域重点行业等风险度较高的经营主体划分为t类风险监管对象，分别计为a(t)、b（t）、c（t）、d（t）类。二是汇总备案。工商所把信用评价情况摘要录入电脑，建立《流通领域食品经营主体信用分类监管台帐》，由县局市场合同股汇总备案，建立全县食品安全监管信息库。三是日常巡查。××工商所根据不同的信用类别确定食品经营主体的监管频率，拟定巡查计划，对不同类的食品经营主体按不同频率开展巡查监管。四是分类监管。对a类经营主体实行信用激励，予以重点扶持；对b类经营主体实行信用预警，予以引导规范；对c类经营主体实行信用惩诫，予以重点跟踪；对d类经营主体实行信用淘汰，予以严格责令整改或取消经营资格。
二、着力建章立制，明确工作规范。
××工商所全面实施县工商局《流通领域食品安全信用分类监管办法》和《流通领域食品经营主体信用分类评估计分标准》，落实《流通领域食品经营主体信用分类评估计分表》、《流通领域食品安全信用分类审核表》、《流通领域食品安全信用类别调整审核表》、《流通领域食品经营主体信用分类监管汇总表》、《流通领域食品经营主体信用分类监管台账》、《食品安全信用监管巡查评估记录》等各项配套措施，确保监管工作流程规范，各项工作顺利有效实施。
篇9
[关键词]慕课；外贸函电；视频制作
[DOI]1013939/jcnkizgsc201707249
慕课，即大规模在线开放课程（Massive Online Open Courses）自提出以来迅速在全球教育领域流行起来。对于慕课的研究文章很多，大多集中在慕课发展情况、特点、技术平台、基于慕课的翻转课堂教学模式研究、慕课的实施与评价、慕课与具体学科相结合的案例研究。将慕课与“外贸函电”课程相结合的研究主要集中于慕课的“外贸函电”翻转课堂教学模式研究。慕课视频在慕课中具有举足轻重的作用，目前尚没有研究者研究外贸函电慕课视频制作相关问题。本研究将着重研究在进行“外贸函电”课程慕课视频制作过程中出现的问题，如“外贸函电”课程慕课视频录制时长、“外贸函电”课程每单元视频录制内容和视频录制方式。
1 外贸函电慕课视频的时长
研究者李青和刘娜以Coursera和edX两个慕课平台上14门课为样本，关于视频的时长和个数做出统计“视频个数平均值为61……单门课程中视频资源的总长度平均为501分钟……所有课程中视频长度平均值为8分47秒”，[1]并且提出“《MOOC制作研究报告》…认为6分钟是一个较好的视频长度，学习者接受的程度较高”。[1]取其研究的平均值，单个视频长度6～9分钟，单门课程平均视频数60个，单门课程视频总长度360～540分钟。这个数字对于后续课程视频的实际设计与制作提供很好的参考。
2 外贸函电慕课视频的教学设计
21 教学内容对于慕课视频至关重要
慕课视频在慕课课程中至关重要，而视频教学内容的安排设计和呈现对于慕课视频是否有吸引力起着至关重要的作用，研究者张闻语指出“慕课课程内容是判断慕课质量的关键所在”，[2]研究者陈芳也提出同样的看法“教学内容和教学资源的设计是重要环节，它直接影响学生获取知识的效果”。[3]但目前对于“外贸函电”课程慕课建设的研究中对于教学内容的研究较少，“很多研究都在探讨某门课程的翻转课堂，但大部分都是模糊的、概括性的方案，而涉及教学内容安排的具体方案却很少，借鉴性不强”。[3]
22 教学内容的取舍
教师在进行慕课视频录制的时候，有必要对视频的内容进行重新的编排。研究者于青青、李晓明提出“有研究表明由于MOOC的教学特点跟传统课堂不完全一样，因此教师还要对教学设计进行适当的调整”。[4]关于外贸函电课程内容的选取，不同的研究者持有不同的看法，研究者翁春颖、袁娅娅认为应“包括中英文互译的基础词汇、短语、基本句型，还可以加一个或者两个有关课堂主题的拓展问题”。[5]鲍建军认为教学视频“包括学习目标、主要知识点、写作技巧等。教学课件的内容以外贸英语函电的模板、写作格式、范文解析、常用短语和句型以及写作中的注意事项为主”。[6]何敬、潘宇、王艳萍认为“应创设符合教学内容的相关问题，引起学生的自主思考和探究，在进行知识迁移的同时解决新问题”[78]26。上述研究者都认可在视频内容中创设问题以及知识点的重要性，但都没有详细总结函电课程的主要知识点。
由于外贸函电是外贸进出口操作流程中的往来信函，前后具有承接性，视频中应包含前情知识复习―根据情景提出问题―根据问题提出单元学习目标―讲解信函语篇结构―讲解相关专业知识―结合例信讲解专业词汇、固定搭配和句子结构。该课程分为12个单元，每个单元重点讲解的知识点编排如下。
221 商务信函写作基本知R
①商务信函写作基本要求7C原则；②英语信函的13个组成部分；③英语信函的四种基本格式；④英语信封的写法。
222 建立业务关系信
①建立业务关系主要渠道；②信函结构；③告知消息来源、自我介绍、希望建立业务关系、期望早日答复的相关专业词汇、固定搭配和句子结构。
223 询盘信
①询盘的概念、类别和结构；②无货可供时的答复信；③索要产品目录、价格单、样品，寻问具体交易条款的专业词汇、固定搭配和句子结构。
224 发盘信
①发盘的概念；②实盘和虚盘的区别；③发盘信的必要构成条件；④关于达成交易必要条款、发盘效力的专业词汇、固定搭配和句子结构。
225 还盘信
①还盘信概念；②还盘信结构；③感谢对方发盘、遗憾不能接受发盘、做出还盘、期望对方接受还盘的专业词汇、固定搭配和句子结构。
226 确认和接受信
①确认信概念；②确认信结构；③确认接受发盘、说明随附合同、期待友好贸易关系的专业词汇、固定搭配和句子结构。
227 订单和合同
①订单的构成部分；②合同的内容；③确认成交、要求会签并退还一份、期待合同顺利执行的专业词汇、固定搭配和句子结构。
228 支付和信用证
①国际贸易中常用支付方式；②对买卖方而言常用支付方式的利弊；③买卖双方磋商支付方式、催开立信用证、申请开立信用证、通知已开立信用证、修改信用证、延长信用证有效期等相关专业词汇、固定搭配和句子结构。
229 包装
①包装的作用、分类；②合同的包装条款内容；③装箱单的作用；④说明包装要求、接受或拒绝包装要求的专业词汇、固定搭配和句子结构。
2210 运输
①合同的装运条款的内容；②提单的作用；③装船通知的作用；④买方要求按时装运、卖方请求推迟装运的专业词汇、固定搭配和句子结构。
2211 保险
①合同中保险条款的内容；②保险的类别；③保险单的作用；④要求对方代办保险、询问保险费率、为货物办理保险的相关专业词汇、固定搭配和句子结构。
2212 申诉、索赔和理赔
①申诉的目的；②索赔的类别；③索赔信的内容和结构；④提出索赔、说明索赔原因、提出理赔方法、陈述调查结果、对索赔的处理等相关专业词汇、固定搭配和句子结构。
以上为12个单元知识点的汇编，为“外贸函电”慕课视频设计与制作提供提纲。
23 教学内容的展现形式
慕课视频的展现形式是多样的，外贸函电课程由于含有大量国际贸易专业知识以及专业词汇，难度较大，在视频中应主要采用介绍式展示法。
3 外贸函电慕课视频的制作流程
研究者于青青，李晓明将慕课（MOOC）视频录制方式分为“演播室录制、录屏软件录制、课堂实录式、实地拍摄式、可汗学院式”，并研究得出“异步录屏的MOOC视频制作方法在质量和效率上”[4]111是最平民化的制作方法，并且将异步录屏的制作步骤总结如下“从编写ppt到最后输出视频总共分为6步：①编写ppt； ②写讲稿，并在讲稿上标注ppt的翻页和动画点；③基于讲稿录教师讲解视频；④听视频录ppt播放过程；⑤两路视频合成；⑤输出结果视频”[4]108。外Q函电课程慕课视频的制作可以参考这一研究成果，使用异步录屏的方法录制。
本文为“外贸函电”课程慕课视频内容设计和制作的具体操作提供了具体可行的方案，提出了单个视频录制的时长、课程视频总时长、单元视频知识点、视频展现形式、视频制作流程，对于“外贸函电”课程的慕课视频的制作具有实际参考意义。
参考文献：
[1]李青，刘娜MOOC中教学视频的设计及制作方法――基于Coursera及edX平台课程的实证研究[J].现代教育技术，2016（7）：64-70.
[2]张闻语关于慕课的制作方法分析[J].教育教学论坛，2016（32）：221-222.
[3]陈芳外贸英语函电翻转课堂教学模式研究[J].安徽电子信息职业技术学院学报，2015（2）：54-57.
[4]于青青，李晓明MOOC视频制作平民化方法的探索与评价[J].现代远程教育研究，2015（1）：106-112.
[5]翁春颖，袁娅娅基于翻转课堂的高职“外贸英语函电”教学实践[J].海外英语，2016（6：）36-37.
篇10
关键词：数据挖掘；决策树算法；C4.5算法；信息增益
中图分类号：TP311.13
随着信息技术的快速发展，同时软件评测项目也逐渐走进了大众的视野，并获得了广泛的认可，针对当前市场环境变化风云莫测，竞争越来越激烈的情况，如何提升软件评测满意度是软件企业生存发展的根本动力。本文就从当前客户对评测不满意的情况进行挖掘，对信息进行分析，找出相似点，采取有针对性的措施提高客户对评测过程的满意度。
1 数据准备阶段
对于准备阶段的工作就是将长期积累下来的大量的数据进行测量，看是否适合进行深入的挖掘，这是对于数据挖掘的关键性的一点，由于很多数据在长时间的积累下，产生了冗长的、繁琐的信息，这时就要对数据进行筛选，然后净化，最后还要检查对于数据挖掘的工作是否已经做充分。
我单位的评测信息库中，许多信息是有必要采集的，但有些数据不必要采集，在如单位名称、评测价格、评测分类、软件功能、联系人等信息属性中，对于这些信息就要在其中剔除一些我们不需要的干扰因素，只留下需要的数据。（1）属性删除。对于单位的评测信息库中我们不需要的数据属性就要进行合理的删除，因为如果不删除，就会有一些无用的信息取代合理需要的属性从而使软件无法对我们需要提取数据的领域进行操作，这些属性通常概念层面较低，比如用户的电话、传真等等，就要将其删除。（2）属性泛化。属性泛化的意思就是要对阈值控制的层面进行上下的分层。从软件测试形式看有功能测试、单元测试、性能测试等20多种类型，以测试目的来划分主要为产品登记测试、鉴定测试、符合性测试、验收测试等这几种情况。如果将工作区域理解为工作的地区进行搜集，工作地区分为本地区和与外地，这对于搜寻的准确性有较大的影响；将工作区域缩小为市级单位，会因为取值的数目太多超过了规定的阈值，所以要将工作地区删除。（3）连续型属性概化为离散值：表中评测费用和企业规模人数是具有连续性的，而且在对决策树进行构建时，运用分散的数据处理起来更加方便，所以对于连续性的属性将其概化为离散值，这样能更方便的运用，将评测费用分为以下六组。FY1
表1
企业规模 评测费用 合同情况 评测类别 软件复杂度 报告内容 报告满意度
①不满意
②满意
③基本满意
②满意
……………….
2 用C4.5算法构建满意度树
2.1 决策树生成。（1）计算满意度分类所需的总信息熵。设S为训练集样本总数，共有m类样本Ci，（i=1，2，3，……m），Si为类Ci中的样本数，计算公式为：I（s1，s2，……sm）=-，其中pi是任意样本属于Ci的概率，可用Si/S来估计。在这个例子中，将满意度分为三个类别，满意，基本满意和不满意，且m=3。（2）计算每个属性的信息熵。设属性X具有u个值X1，X2，……，Xu，它将S分成u个集S1，S2，……Su，其中Sj包含S中这样的一些样本，它们在属性X上具有值Xj（j=1，2，…u）。以属性X为分类所需的期望熵（条件熵）是：，其中Sij是子集Sj中属于类Ci的样本数，，是Sj中的样本属于Ci类的概率。（3）计算该属性的信息增益和信息增益率。属性X的信息增益函数为：Gain（X）=I（S1，K，Sm）-E（X）。信息增益函数对于那些产生多分枝的测试倾向于生产大的函数值，但是输出分枝多，并不表示该测试对未知的对象具有更好的预测效果。使用“信息增益率函数”，它同时考虑了每一次划分所产生的子结点的个数和每个子结点的大小（包含的数据实例的个数），考虑的对象主要是一个个地划分，而不再考虑分类所蕴涵的信息量，属性X的信息增益函数为：，其中u为该节点的分枝数，Si为第i个分枝下的记录个数。（4）归纳决策树。依次计算每个属性的信息增益Gain（X）以及信息增益率A（X），选取信息增益率最大的，以该客户类别标记该树叶。如此类推，直到子集中的数据记录在主属性上取值都相同，或没有属性可再供划分使用，递归地形成初始决策树。
2.2 决策树剪枝。对于构建满意度树剪枝的方式，要在得到数据后对数据的可利用情况进行详细的分析，对于异常的数据要予以剔除，因为他们可以引起满意度数异常的情况，通常剪枝方式可以运用后剪枝的方式，对于可能产生的满意度运用最差满意度估计的方式弥补偏差，信息决策树上的分枝上如果出现在估计范围内的错误，就要对每个分支的权重进行分析，计算对于不能剪枝的期望错误率，因为如果因为剪枝导致了该节点产生了更高的错误率超过了期望值，那么就必须对分枝进行保留，如果影响不大，那么就可以剪去子树。
2.3 模式评估与应用。对于决策树模式的评估运用一般是根据分析数据的执行结果来确定的，要选择影响满意度的决策树，将对我们有用的数据进行提取和分析。对决策树的评估方法有保持方法和K-折交叉确认方法等。结果的可靠性更高，也更加精确。
通过决策树，可以看到企业规模越大（RS4、RS5），由于软件的复杂度高，更倾向于做软件的代码测试、可靠性测试和一些新技术的测试，导致我们满意度下降的主要因素是报告的质量；企业规模一般和小（RS3），由于企业正加速转型升级，系统性的产品刚刚形成，市场不够稳定，报告类别多变，因此类别往往导致满意度下降；企业规模小（RS2），有一定的技术水平，但资金缺乏，费用往往导致满意度的下降；企业规模微小（RS1），企业管理比较混乱，往往是突发性的赶报告，合同周期往往导致我们满意度下降。
3 结束语
客户满意度是评测机构的生命线，较高的客户满意度是电子产品发展致胜的发包，对于评测机构来说也是发展中提升竞争力的重要方面，在C4.5算法对软件评测满意度的分析中可以看出，将决策树运用到日常数据分析十分可行，也是对数据深入挖掘的常用工具，而且可以转化为直观的图像让使用者更加明确信息，当前将决策树技术引用到满意度的分析中去，我们改进服务意识，提高管理水平，增强专业知识。
参考文献：
[1]陶双红，常炳国.一种改进的C4.5算法及在贫困生认定中的应用[J].计算机光盘软件与应用，2013（02）.
