电子商务系统特征范文
时间：2023-12-29 17:52:06
导语：如何才能写好一篇电子商务系统特征，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
我国电子商务发展现状
伴随着互联网技术的跨越式发展与完善，我国的电子商务应用自1995年引入以来先后经历了从初步认识到广泛关注，继而广泛应用、爆发式发展的四个阶段。目前，我国电子商务高速发展，集中表现为电子商务交易额的逐年攀升、在线购物网民数量的爆发性增长以及电子商务网站数量的大幅度增加，日益成为推动社会经济增长的重要力量。随着网络购物平台的不断发展壮大，移动互联网的快速发展促使移动购物日益便捷，传统企业大规模进入电商行业中的网络购物市场，我国电子商务发展前景广阔。
除了电子商务网站喷涌式的增加以及网民数量的大规模扩张，电子商务产业的迅猛发展也吸引了与互联网交易相关的贸易公司、生产厂商、物流企业以及广告、金融、软件公司等主体的加入，相关的增值服务机构也不断增多。电子商务交易的产品种类随之越来越广泛，囊括了一般零售业商品以外的服务、信息类产品。日益壮大的电子商务产业中，各主体围绕核心电子商务企业，通过网络相互关联和促进，产业集群化特征明显，形成相对庞大的产业链和生态部落，具有较强的竞争优势。我国电子商务产业发展过程中集群化的现象标志着其产业链的日益成熟，各参与主体之间相互依存与互动、促进共赢局面的产生。
电子商务生态系统的涵义
（一）商业生态系统理论
生态学理论应用于经济研究的历史可以追溯到20世纪初熊彼特的经济进化论。商业生态系统最先由James F.Moore（1986）提出，Moore将其定义为“基于组织互动的经济联合体”，将生态学观点应用到企业竞争战略中，为研究企业发展与市场运作提供了新思路，初步奠定了商业生态系统的研究框架。Peltoniemi和vuori（2004）在此基础上认为商业生态系统是由具有一定关联的组织组成的一个动态结构系统，这些组织可能是企业、高校、研究机构、社会公共服务机构及其他各类与系统有关的组织。其后国内外学者针对这一复杂适应系统中各主体之间的关联、价值创造以及均衡发展展开了探讨，商业生态系统的应用越来越广。梁运文、谭力文（2005）利用商业生态系统理论阐述了企业战略选择需要基于对所处商业生态系统的认识；而田秀华、聂清凯（2006）等人指出企业在竞争过程中，不同主体、不同系统之间的动态发展与共赢将是未来发展的主题。
从实际应用角度，商业生态系统理论用动态发展的思想剖析了各企业与外部环境之间的相互依赖、紧密联系的关系，显著优于供应链理论、战略联盟理论等。结合我国电子商务当前以共同客户链为导向、共生关系明显的集群化现象，商业生态系统理论相比价值链理论等能够更好地解释电子商务产业的集群化现象，强调成员共生关系及对环境的动态适应与改变。因而本文立足商业生态理论对我国电子商务系统的发展演进展开研究更为合理。
（二）电子商务生态系统的内涵
将商业生态系统的理论和研究成果应用到电子商务领域，就产生了电子商务生态系统的概念。本文所述电子商务生态系统即为一系列密切关联的企业和组织机构，超越地理局限，利用互联网络平台作为竞争和沟通环境，围绕核心电子商务企业，通过优势互补和资源共享联合成为一个有机的生态系统。该生态系统中各成员各司其职，促进物流、资金流与信息流的交换和循环，共同组成一个多层次的、复杂的商业生态系统。
在电子商务环境下，针对企业发展战略的复杂性，电子商务生态系统既是企业的关键战略途径，也是一种管理理念的创新。系统中各成员间应实现资源共享、共同创新的集成化商务模式和标准，在不同的发展阶段调整战略选择、培养核心竞争力。
（三）电子商务生态系统构成模型
根据前文所述商业生态系统理论对商业生态系统的定义，结合电子商务发展背景与运转模式的特殊性，笔者在整理已有文献研究的基础上对电子商务生态系统的构成模型做了阐释，如图1所示，描述了各层次之间的依存关系。该模型自内而外、层次分明，包括由核心电子商务企业、供应商及客户组成的核心层；直接参与电子商务交易的各个相关组织，如包括物流公司、金融机构等组成的支撑层；与电子商务交易有着千丝万缕联系的延伸层以及最外层的支撑电子商务系统运作的外部环境。其中核心层的主体是电子商务交易的主体，在支撑层的关联企业的支撑下有效便捷地完成交易。各层次中主体之间的交流协作也促进了电子商务交易中物流、资金流与信息流的交换共享，保障了电子商务生态系统的健康运行。
电子商务生态系统的特征及演化路径
（一）电子商务系统的特征
1.系统更新迭代速度快。随着技术进步与电子商务生态系统的不断成熟与完善，整个过程中将会持续更新与优化，参与主体多样化、环境的复杂性决定了电子商务系统的不断更新升级。对于传统商业生态系统而言，高速的更新特征只会在衰退阶段出现。
2.核心企业的领导地位。互联网所具有的正网络效应，使核心企业对其客户的价值随着客户数增加而指数型增加。在电子商务环境下，围绕一个核心电子商务企业的集群化现象明显，随着生态系统的扩大，更多的支撑性、寄生性因素涌入，围绕核心企业实现价值创造、价值共享以及共同进化。
3.系统边界的模糊性。由于电子商务生态系统参与主体与市场环境的不断扩张降低了信息共享成本，突破了地域限制，由此衍生出了与交易相关的各类增值服务。和一般的商业生态系统专注于特定领域不同，电子商务系统本身的多样性促使其系统边界随着生态系统的扩大不断延伸，以更好地满足客户需求。
4.较高环境威胁。当前电子商务仍是上升势头迅猛的新兴行业，其发展模式、技术支持与政策环境等都没有定型，伴随着系统的高速更新，各种不确定性也在不断提升。因此，与传统商业生态系统相比，其面临衰退和死亡的威胁更高。外部经济环境、法律环境的变化也将对电子商务生态系统的发展产生不同程度的冲击。
（二）电子商务生态系统的演化路径
Moore从商业生态系统均衡演化的角度，将商业生态系统从产生并初具规模，到稳定发展最终走向衰退的过程为四个阶段。同样地，电子商务生态系统作为新的商业生态系统，也必然经历这一生命周期的各演进过程。基于上文对电子商务生态系统特征的分析，结合其发展模式的独特性，本文在传统的对商业生态系统生命周期的分析基础上，重新定义了电子商务生态系统的演化路径：分别是初步形成、扩展、协调发展、进化革新四个阶段，如图2所示。
第一，初步形成阶段。在电子商务生态系统的进化初期，核心电子商务企业以满足特定客户需求为目标，通过运营模式创新或提升附加值的方式吸引其他的参与者与协作者。若这种模式是有效的，一个电子商务生态系统就将生存下来，并不断扩张。通过开拓阶段后，新的电子商务生态系统诞生并初具规模。
第二，经过初期的拓展过程且随着系统核心参与者的不断成长，电子商务生态系统步入迅速增长的扩展阶段，参与系统的主体逐渐涌现。新的生态系统所形成的价值链条能够实现吸引客户、扩大生产的目标。与此同时，不同领导核心的同质生态系统之间的竞争开始不断升级，市场竞争格局基本确定。
第三，扩展阶段业务的高速增长，使得协调各主体之间的利益关系、统筹系统发展变得日益重要而复杂。此时电子商务生态系统进入协调发展阶段。协调多方利益冲突与价值分割，维持系统健康发展就需要不断完善生态系统的规则和标准。此时市场资源和角色会随着生态系统的不断演进而进行协调和再分配，各类认证体系、规则制度的完善以及大规模协作的产生是抑制系统内部恶性竞争的有效手段。
第四，当既有电子商务生态系统受到新的模式或外部政治经济环境的冲击时，系统面临演进终止、被替代的威胁，转而进入进化革新阶段。进化阶段需要系统改变或颠覆原有的模式，进行模式创新或技术创新，进化成为新的电子商务生态系统。事实上，由于电子商务生态系统本身易收到外部环境的威胁，使得电子商务系统在演进过程中的任意阶段都可能由于外部环境的刺激突发变化进入进化革新阶段。
上述四个阶段本质上也显示了电子商务生态系统的生命周期历程。作为电子商务生态系统的参与者，能够明确其当前所处的阶段有利于帮助其有效的预测潜在风险，选择合适的发展战略。对于领导着整个生态系统的核心电子商务企业而言，这一点显得尤为重要。
基于阿里巴巴电子商务生态系统的案例分析
（一）初步形成阶段（1999-2002年）
在阿里巴巴集团初步发展阶段，也曾受到互联网泡沫破灭的威胁，通过大量的试错与探索之后，由功能单一的论坛转型为交易平台，助力中小企业的营销贸易，推陈出新得以生存下来。
（二）扩展阶段（2003-2007年）
随着网络设施的普及与技术进步，阿里巴巴生态系统的成员规模开始呈现爆炸式增长，相应电子商务生态系统的边界不断扩大。2003年建立C2C网站淘宝网，2005年收购雅虎中国，2006年收购口碑网等举措充分彰显了其业务功能的不断拓充完善。
（三）协调发展阶段（2008-2011年）
随着网民数量的激增以及电子商务平台的增多，阿里巴巴生态系统中的利益关系日益复杂。2009年成立阿里云公司，2010年淘宝商城独立运营，都旨在为客户提供定位更精准的服务。这一阶段为了实现协调整合，作为系统核心的阿里巴巴敢于调整战略，实现从电子商务服务商向电子商务基础设施运营商的转型，以图加强系统的开放性，规范各类服务，促进生态系统的良性成长。
（四）进化革新阶段（2011年至今）
当前阿里巴巴公司成长势头正旺，但仍为潜在的威胁做好了准备。2011年，阿里巴巴开始着手建设仓储网络，2012年公司从香港联交所退市，生态系统持续良性进化。与此同时，各类社交网络与移动互联的应用也颠覆了一些传统的交易模式，阿里巴巴电子商务生态系统中的各成员也都秉承合作共赢的理念规避恶性竞争、实现资源共享和优势互补，促使系统健康发展。鉴于外部环境的高威胁性，虽然阿里巴巴生态系统正处于成熟上升期，未来也可能会有新的商业模式出现，促使阿里集团颠覆当前的模式。
参考文献：
1.胡岗岚，卢向华，黄丽华.电子商务生态系统及其演化路径[J].经济管理，2009（6）
2.胡岗岚.平台型电子商务生态系统及其自组织机理研究[D].复旦大学，2010
3.吕林，王然.浅谈电子商务生态系统的内涵及其特征[J].中国科技信息，2012（10）
篇2
关键词：移动技术 移动通信 电子商务
一、移动电子商务概述
移动电子商务是指利用手机、传呼机及掌上电脑、笔记本电脑等移动终端进行的各种商业经营活动，其形式包含B2B、B2C和C2C等，具体的内容有经营、管理、交易、娱乐等等。它涵盖了原有电子商务的交易过程：营销、销售、采购、支付、供货和客户服务。移动电子商务不仅能提供因特网上的直接购物，还是一种全新的销售与促销渠道。对于企业用户，之一有时表现的尤为明显。对于个人用户，移动商务提供了一种更为高效、简便、安全的手段来获取商业信息和进行商业交易。
从定义中看移动电子商务应该满足一下几个方面的要求：
1、安全性
安全性对于移动电子商务是非常重要的，这移动通信的本质。任何人通过无线网络传送信息的时候，从理论而言，其他人都可以截取各种资料。虽然盈动通信已经为信息传送紧邻加密，但移动商业和移动银行系统需要更高级的安全保障。
2、冗余
移动电子商务和银行系统要有很高的冗余度，能够应付数百万各用户和成千上万笔同步交易。
3、及时性
电子商务所提供的服务需要及时，才能快速占领市场，获取利润。
4、灵活性
移动电子商务系统需要有很高的兼容性和开放性，移动电子航务系统英爱能够迅速和简便的为消费者踢狗各种个性化的服务，用户也可以通过各种不同的移动设备进行电子商务活动。
5、公认标准
一个移动商务系统应当符合标准来减少成本和执行的时间。目前银行、商业和通信界已经有了行业内公认的业务标准。
二、移动电子商务的应用
1.即时通信。随着手机用户的迅速增长，用户对在外出的情况下保持即时通信持续在线有很强的需求。如腾讯手机QQ、微软手机MSN等。
2.移动信息传输。移动信息类业务主要满足用户对生活和工作中各种媒体、餐饮、天气、交通等方面的信息需求。目前以文本信息居多，随着3G时代的到来，这类业务将更多通过多媒体、视频、音频来实现资讯内容的实时交互性传输。
3.移动电子邮件。随着网络带宽的增加，用户的需求越来越多样化，因此，在移动网络运营商开始关注移动电子邮件并希望赢得商务用户的大背景下，以黑莓为代表的新型移动电子邮件系统进入了移动网络运营商的视野。用户能够随时的收发邮件，处理私人事务。
4.移动娱乐。移动娱乐业务主要满足用户对休闲娱乐的需求。
5.移动金融。移动金融主要为用户提供更方便、更及时的支付方式、账户管理手段、金融股票交易渠道等。其典型业务有移动银行、移动支付。
6.移动商品买卖。利用移动设备进行快速搜索、比较价格、使用购物车、订货和查看订单状态。
7.基于GPS的移动商务。是指运用有GPS功能的设备或类似技术找到用户的位置，根据用户的位置来交付产品或服务。基于定位的服务对于消费者和企业都具有吸引力，从消费者或企业的角度来看，定位提供了安全性、便利性。从供应商的角度来看，基于定位的移动商务为更精确的满足顾客需求创造了机会。主要包括位置查询业务、目标定位业务、基于定位的广告业务。
三、移动电子商务的误区
1、移动技术的特征就是移动电子商务的特征。
鱼鱼移动电子商务的发展是以移动技术的发展为基础和前提的。因此，一些人只看到移动技术的作用，认为移动技术的特征必然等同于移动电子商务的特征。这种单纯从技术角度看问题的思路和观点是不全面的。
2、移动电子商务的特征等同于电子商务的特征。
移动电子商务本身不是对网络有线方式的替代，商务活动对通信的需求并非是移动，而是“及时、有效、安全”的满足和实现商务需求。移动电子商务具有很多电子商务的一般特征，但是它又不能等同于电子商务的全部特征，因为移动电子商务还具有很多电子商务没有或不具备的特征，正事这种差异优势，才显示了移动电子商务独有的特点和魅力。
3、移动电子商务仅是一种便捷的商务活。
移动电子商务的确是一种便捷的商务活动，但是移动电子商务不仅仅是一般的便捷的商务活动，而是一种具有增值能力的、便捷的商务活动。只承认电子商务的便捷，丢掉了“增值能力”，就丢掉了移动电子商务最本质的优势。
四、移动电子商务的模式
移动电子商务一个人计算机为中心向以客户为中心的移动模式转变。在未来发展中，移动计算机设备将变得像宽带接入一样简单，新型无线网络的应用将日益广泛。因此，现有的商务模式必须改变，这样才会使企业取得竞争优势。
这种演进所带来的最有意义的经济效果就是将增强企业与客户、企业与员工以及企业与供应商之间的实时交互。
在移动电子商务中建立能够产生收入的商业模式的研究正在进行，其商业模式是多样化的，其最主要的就是设计高质量的服务计划， 并将为那些愿意为付费的用户提供高质量的数据连接。
五、结束语
移动电子商务将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其他技术完善的结合，不仅能够提供互联网上的直接购物，还是一种全新的销售渠道。虽然在市场化的过程中显露出了一些问题，但是终将有市场来解决，移动电子商务也必将有广阔的市场前景。
参考文献：
[1]宋文官.电子商务实务教程[M].高等教育出版社，2007年06月
[2]傅杰勇.我国移动电子商务的安全问题的探析[J].中国集体经济，2008年05期
篇3
一、电子商务档案的特点
1.虚拟性
相比于其他的档案存在形式，电子商务档案的显著特征是虚拟性。首先，是在虚拟的网络传输空间，发生电子商务行为的。其次，在各个环节中所发生的电子商务活动的交易信息，具有一定的虚拟性：一是借助于网络，完成了以实物商品为内容的贸易活动;二是通过网络，提供商品的信息;三是通过联机订购，查询联机数据库，提供信息资讯服务;四是利用电子银行和其他金融服务，提供支付手段。
2.复杂性
电子商务档案是利用存储介质存储数字信息，它无法用手工操作和肉眼识别，只能通过计算机系统的解码才能被识别。而随着计算机技术的不断发展，在各种介质中所存储的电子商务档案的存储形式、链接方式、传输协议、规范和信息格式也是不同的，这也因此形成了电子商务档案的复杂性的特征。
3.集成性
和纸质档案的单一性的特征相比较，集成性是目前电子商务档案信息的特征。它不仅仅是数字或文字信息，而且还可在同一份文件上，记录不同媒体形式的信息。使电子商务活动的各个环节都能被真实的、声像并茂的记录。所以我们应针对电子商务档案的特点进行检索，以提高其智能化的程度，与时代的智能化需求相符合。
二、现阶段电子商务档案检索的类型
1.按检索对象划分
可分为文献检索、事实检索和数据检索。文献检索是以文献为检索对象，涵盖了各类特定信息的文献，对用户所需的文献内容进行查找;事实检索是指将事实作为检索对象，内容包括人物、企业和机构的基本情况，对用户所需的描述性事实进行查找;数据检索是将数据作为检索对象，包括各种个性数据、统计数据和调查数据，对用户所需要的数值型数据进行查找。
2.按检索要求划分
可分为强相关检索和弱相关检索。强相关检索也称特性检索，是为用户提供的一种对口的高度的信息检索，对检索的准确性非常强调;弱相关检索也称族性检索，是为用户提供完善而系统的信息检索，注重查全，对检索的全面性非常重视。
3. 按检索性质划分
包括回溯检索和定题检索。回溯检索也称追溯检索，是对一段时期内或者是近期内的相关特定主题进行查找;定题检索是对特定主题的最新信息进行查找。其特点是有较小的时间跨度，同时检索到的也是最新的信息。这种检索适合信息跟踪，一旦档案信息库有更新，有新的档案信息加入时，定题检索就会自动的运行，便于用户对相关领域的最新发展动态及时的跟踪和掌握。
4.按检索的信息形式划分
可分为多媒体检索和文本检索。多媒体检索是对含有特定信息的多媒体档案文献的查找，其结果是用包括影片、动画、声音、图像在内的多媒体形式，对特定的信息进行表现;文本检索是对含有特定信息的文本文献进行查找，其结果是对特定的信息内容用文本形式进行体现。
三、电子商务档案信息检索的智能化趋势
随着计算机智能技术的突飞猛进的发展，尤其是近年来图情信息智能检索所取得成就，为电子商务档案的信息检索向智能化的发展，带来了新的契机。电子商务档案有着多种多样的存储形式，涵盖了非固定长度和一般固定长度的信息检索。信息既可以用数字、文字表达，还可以用声音、图像表达;有不加密和加密的信息;有在异地设备或者是云端存储的信息，也有在本地设备上存储的信息。因此，对电子商务档案信息的智能检索，具有非常重要的意义。而“智能检索”的概念是指，在检索词和文献的相关度的基础上，对文献的重要性指标进行综合考察，再排序检索结果，使检索效率得到进一步的提高。在排序智能检索结果时，要对其重要性和相关性进行考虑。为了保证更加准确的相关性分析，需采用各字段加权混合索引;重要性是指通过引用关系分析和文献来源权威性分析，来评价文献质量，这样会产生更加准确的排序结果，在最前面排列与用户愿望最相关的文献。使检索的效率提高。
1.电子商务档案的全球化特征
在电子商务飞速发展的今天，电子商务活动有着越来越显著的全球化特征。甚至在世界上任何一个角落，都有着频繁的商务活动。因此，电子商务档案信息具有交易方式多样性、交易语言复杂性、信息管理系统分布性的特征。新形势下，传统档案信息检索工具已经无法对用户的需求给予满足。在信息时代，使用和开发智能检索工具，已经成为一个必然的发展趋势和选择。同时，日益发展的人工智能技术和不断使用的超大型计算机，提供了强大的技术支撑，促进了电子商务档案信息检索智能化的发展。而在未来的发展过程中，利用人工智能技术的最新成果，电子商务档案智能化的发展会日益的人性化。同时，在档案管理的智能化应用中，渗透人工智能领域计算推理等思维活动。而在人工智能研究成果的基础上，开展物景分析、模式识别的图形图像检索系统，充分利用跨越语言障碍的档案信息、搜索工具及人工智能关于联想记忆模拟，对电子商务国际化的需求、以及用户对图形图像档案信息检索的需求给以满足。
譬如，基于图像的检索，可充分利用模式识别，通过对图形和图像的选择，进行电子商务活动。交易双方进行商务洽谈之前，首先是要对交易商品的图形和图形，进行选择和甄别，最后才能达成交易意向。所以，电子商务档案信息的重要组成部分，就是保存交易商品的图像和图形。而实现智能检索的基础，是专家系统。只有充分利用人工智能检索系统，才能将交易的产品信息，从海量的商务信息中筛选出来。
2.研究和利用图形图像智能检索工具
分析电子商务档案的信息，只有在充分利用和研究智能图形图像的基础上，才能对电子商务档案智能化的需求给予满足。目前，业界开始广泛关注一种基于内容的图像检索技术，即基于视觉特征的图像检索技术。任何图像都具有物体本身的特征，如空间关系、颜色、形状、物体本身的纹理等。而利用视觉特征的图像检索技术，对色彩、形状、纹理及对象的空间关系等进行提取，建立图像的特征矢量库，而索引关键字又是在此特征矢量的基础上建立的。在对图像的内容进行标注时，和传统的采用人工标注方法所不同的是，从图像中自动提取，是视觉特征的提取方式，同时采取视觉特征间的匹配进行检索。相比较于传统的检索方法，它是对图像理解技术进行了融合，对图像特征的分析，是在对象的空间关系、色彩、形状、纹理等维度进行分析，这样才能提供更加有效的检索方式。而这一发展趋势，是与电子商务智能化的发展需求相符合的。我们完全可以预计，为了与未来个性化、智能化和网络化需求相满足，在电子商务档案的管理领域中，将充分应用信息融合技术、概念空间、问答系统、跨语言信息检索、自然语言检索、全息检索和异构信息整合检索、知识挖掘、知识的智能检索、分布式检索，届时为用户提供简洁、有效、及时、准确和完整的商务信息。
篇4
随着互联网和信息技术的发展，电子商务已经成为一种新的商务模式，电子商务的核心企业逐渐吸引了一些企业以及银行还有一些软件公司和物流公司的集聚，它们逐渐形成了一个商业生态系统，越来越生态化。随着电子商务的发展，电子商务生态系统也在不断地演化和发展。
关键词：
电子商务；生态系统；演化发展
引言
随着经济的发展，互联网和数字信息技术也在突飞猛进的前进，电子商务产业不断壮大，各个主体都紧紧地围绕着核心电子商务企业，互联网的发展给他们之间的联系提供了便利，它们利用网络进行相互关联并相互促进，产业集群化特征日益明显，它们也在不断发展中逐渐形成了一个庞大的产业链，以及具有生态化的生态部落，它们的集聚增强了它们的竞争优势。在我国电子商务产业发展过程中，这种集群化的现象是产业链的日益成熟的标志，在这个生态系统中主体与主体之间相互依存、相互联系、共同发展，是一个共赢局面。这个生态系统随着电子商务的发展也在不断演化发展。
1、电子商务系统
商业生态系统是由Moore最早提出的，它是一个以组织互动为基础的经济体，他成功地把生态学观点引入到了商业竞争战略之中，为企业发展与市场运作的研究提供了新思路以及新的研究方向。商业生态系统就是相关组织集聚组成的一个动态的、结构化的系统，商业生态系统中的组织是多种多样的。电子商务生态系统就是由一系列有着密切联系的企业和组织机构组成的一个有机的整体，这些组织不仅在地理上超越局限，通过对互联网络平台的利用，加强了彼此之间的联系，这个网络平台也为他们的竞争和沟通提供了一个良好的、便利的环境。它们不断围绕核心电子商务企业进行集聚，它们各有各的优势，在网络这个大平台上它们之间逐渐实现了优势互补，网络平台也促进了它们之间的资源共享，正是它们之间的和谐发展与联合使其在电子商务的引力下逐渐形成了一个有机的生态系统。在电子商务生态系统中每个成员都有自己的责任和功能，它们之间的相互协调与合作，能极大地促进物流、资金流与信息流的交流和交换，促进它们的循环，从而在它们共同的努力下形成了一个多层次的且非常复杂的电子商务生态系统。随着电子商务的发展以及企业发展战略逐渐复杂化，电子商务生态系统作为企业的关键战略途径，促进了企业创新其管理理念。生态系统的发展需要系统中各成员间相互配合与合作，在发展中促进资源共享，逐渐形成集成化商务模式，由于市场经济的多变性，生态系统要根据不同的阶段的不同特征，因时因地的调整发展战略，从而增强竞争力。电子商务生态系统的演化发展文／高嗣慧
2、电子商务生态系统的特征
2.1系统更迭速度快
电子商务发展的时间还不长，因此还不够成熟，在其发展过程中难免出现各种各样的问题，因此在电子商务中“试错”和“创新”是其发展的两大准则。随着电子商务生态系统诞生和发展，以及到其不断壮大直到成熟，在其发展的整个过程中，由于技术的进步其也会随着一直不断更新与优化。
2.2核心企业的领导地位
随着电子商务的迅猛发展，逐渐出现了围绕电子商务的核心企业的集群化现象，这种现象也日益明显。生态系统日益扩大，同时也吸引了非常多的具有支撑性以及寄生性的因素不断涌入，在这种集聚效应下，这些被吸引来的企业和组织都以核心企业为中心，从而实现价值创造，达到价值共享，以此促进它们之间的共同进步与演化。客户量的增加为其实现巨大的价值奠定了基础，二者成正比增长，他们之间的相互影响逐渐形成了一种良性循环，这种良性循环带来的直接影响就是强者变得更强，不仅如此，还会使用户对其产品或服务产生依赖性以及习惯化，从而就固定了、稳定了客户。以上这种局面就会真实有力地增强领导企业在电子商务的竞争力，使其更具有竞争优势。如今，随着电子商务的快速发展，越来越多的组织向电子商务核心的企业靠拢，并由此形成了一种聚集的现象，犹如一堵层次分明的围墙，坚不可摧，也正是因为这样电子商务的核心企业的拥有坚固的、绝对的领导地位。
2.3系统边界的模糊性
电子商务生态系统在发展的过程中，难免参与主体与市场的不断扩张，这样就不仅使信息共享成本变低，更是摆脱了地域的限制，正是因为没有了地域的限制，由此产生了很多与交易相关的增值服务。电子商务因其特性注定与一般的商业生态系统所关注的领域不同，电子商务系统本身具有多样性，这也是随着生态系统的扩大其系统的边界不断延展的原因，不断延伸则是为了提供更好的服务，以更好地满足客户需求。
3、电子商务生态系统的演化过程
电子商务生态系统演化的第一步就是其初步形成阶段。在电子商务生态系统的演化最初时期，电子商务企业的主要目标就是提供良好的服务，使客户的需求得到满足，并在此基础上，不断创新运作模式，或者是以增加附加值的方式来吸引其他的合作者。如果实行这种模式有效，就会直接促使电子商务生态系统由此生存下来，并在此基础上不断开疆扩土。开拓阶段是最难的，一旦经过了这个阶段，电子商务生态系统就会产生并逐渐初具规模。电子商务生态系统经过初期的开拓以及发展，在此基础上又伴随着系统参与者的不断成长，电子商务生态系统就会加快步伐，并迅速增长，这是其扩展阶段，在这个阶段中参与系统的主体逐渐出现。其演化的第三个阶段，即协调发展阶段。在发展过程中，难免出现利益冲突等问题，因此第三个阶段就要健全和完善电子商务生态系统的规则以及标准，协调系统中多方的利益冲突，促进价值合理分割，从而维护系统的健康发展。在第四个阶段，随着信息技术的发展，原有的电子商务生态系统也许会受到其它模式的冲击，这就会直接导致系统演化过程的终止，或者面临被替代的危险，所以电子商务生态系统就会进入革新阶段。在这个阶段，系统将会改变既有模式，甚至是颠覆原有的模式，从而创新模式以及技术，在此基础上演化成新的生态系统。电子商务生态系统本身的特性就决定了其容易受到外部环境的威胁，也正是由于各种各样的外部环境的刺激而进入革新阶段。
4、案例分析——以阿里巴巴为例
4.1物种结构
阿里巴巴是我国最大的电子商务集团，它不仅拥有B2B的平台1688，B2C平台天猫，C2C平台淘宝，团购平台聚划算等，还拥有强大的支付平台支付宝，推广平台阿里妈妈，物流平台菜鸟，除此之外，阿里巴巴还有阿里软件、淘宝大学等。如此多的公司增强了阿里巴巴的实力以及竞争力，吸引了众多的消费者、零售商等，阿里巴巴与其紧密结合相互依靠，通过不断地发展形成了一个庞大的生态系统。
4.2发展阶段
（1）形成阶段
阿里巴巴于1999年开拓自己的商业生态系统，这是一次偶然，由于他们意外发现了对于中小企业来说，资源有限，资金困难，交易机会很少。阿里巴巴也正是在这个基础上抓住了机会，在网络的辅助下不断整合相关资源，从而创建了B2B交易平台，这个平台就是基于大数据的互联网建立起来的。基于互联网的交易平台给中小企业的营销与贸易降低成本提供了可能性。在其初步形成阶段，其电子商务生态系统就受到了由于互联网危机，以及泡沫破灭带来的巨大威胁，这也给阿里巴巴电子商务生态系统的发展施加了巨大的压力，在初步开拓阶段，阿里巴巴在初期形成的阶段经历了很多大程度、大规模的更新，不仅如此，他们还经历了一次又一次试错的磨练，就这样不断改善的基础上，慢慢从诞生到初具规模。
（2）扩展阶段
经过了初步形成的开拓阶段，阿里巴巴成功生存下来，接下来进入了扩展阶段，它以客户需求为最直接的风向标，不断进行更新，在此基础之上阿里巴巴的电子商务生态边界也随着扩大。2003年非典时期，阿里巴巴推广了它的C2C平台——淘宝，以免费的形式对抗美国巨头eBay，通过十几年的发展，淘宝已经取代eBay成为世界电子商务零售巨头。为了解决买卖双方的信任问题，也为了交易支付的方便，2004年，阿里巴巴推出了自己的支付系统——支付宝，现在支付宝已经成为世界最大的第三方支付平台。2007年，阿里巴巴推出了自己的推广平台——阿里妈妈。2008年，基于B2C的淘宝商城诞生，把企业店铺从淘宝中分离出来，2010年，淘宝商城更名为天猫。
（3）协调发展阶段
随着其生态系统的发展，进入生态系统中的物种种类不断丰富，而且生态系统中的物种之间的联系也越来越紧密，不仅如此，它们之间的利益关系也变得越来越复杂，利益之间的争夺也日益激烈。这个阶段的发展已经完全不能再按照生态系统发展初期的生态规则来进行了。在协调发展的阶段，阿里巴巴必须从战略上做出相应的调整，做出一些转变，从而变成一个独立的平台。加强系统内部的管理与改进，对各种服务进行规范，从而有效地避免系统内部的恶性竞争，这样才能更好地促进整个电子商务生态的可持续发展。随着以京东为代表的自营为主的电子商务平台的快速发展，阿里巴巴物流的短板越来越突出，于是，2013年，阿里巴巴推出了智能骨干物流网——菜鸟，至此，阿里巴巴形成了自己完整的生态圈。
（4）进化革新阶段
虽然如今阿里巴巴公司成长速度很快，但是仍然要做好相关准备来应对未来的挑战与威胁。随着阿里巴巴电子商务的发展，其生态系统也在不断地良性进化。阿里巴巴电子商务生态系统中的每个成员都遵守生态系统的发展规则，合理竞争并相互合作，促进了资源的合理配置以及资源共享，优势互补，以实现共赢为目标，这样才能保证整个生态系统的可持续发展。
结语
互联网的发展直接催生了电子商务的出现，近些年来，电子商务在社会、消费者的支持下有了突飞猛进的发展。电子商务的核心企业也逐渐吸引了一些企业以及银行还有一些软件公司和物流公司的集聚，它们逐渐形成了一个商业生态系统，越来越生态化。随着电子商务的发展，电子商务生态系统也在不断地演化和发展。电子商务生态系统的演化过程主要是初步形成、扩展、协调发展以及进化革新等四个阶段，不同的阶段面临着不同的威胁，只有系统内部协调发展、相互合作、合理竞争、促进资源共享才能实现共赢，才能促进电子商务生态系统的健康可持续发展。
作者：高嗣慧 单位：山东畜牧兽医职业学院经济贸易系
参考文献：
[1]胡岗岚,卢向华,黄丽华.电子商务生态系统及其演化路径[J].经济管理,2009,06:110-116.
[2]纪淑娴,李军艳.电子商务生态系统的演化与平衡研究[J].现代情报,2012,12:71-74.
[3]刘惠珠,高功步.电子商务生态系统可持续发展研究[J].中国集体经济,2014,01:56-57.
篇5
因此,我国企业近年来信息化支出不断增加,信息技术资本在企业资本中的比重不断上升嘲。而且越来越多企业大量投资于B2B电子商务技术,试图通过在内部价值链和外部供应链中部署电子商务以显着增强企业竞争力。然而,持续IT投资与回报之间的巨大差距引发了有关新的“生产力悖论”的争论 。大量失败的企业问电子商务实践表明,信息系统失败问题远未得到解决。
对企业的电子商务系统故障很多IOS文件作了大量的研究。电子商务系统缺乏创造性发展的能力,配置和使用的电子商务技术和资源互补的组织资源,被认为是企业的根本原因不能应用到电子商务技术的竞争力。如果传统企业都在使用该公司要求的电子商务系统可以形成系统能力强,他们可以得到预期的商业价值从投资对IT的持续大量,增强企业的竞争力。实证结果也显示,对企业经营绩效的改善现有的电子商务系统有能力出口的积极和显着作用。最近的研究表明,电子商务系统是一个低阶的能力,它通过供应链协同的战略支撑能力对公司绩效影响的中介 - 监管的能力高。即使这样,电子商务系统容量和协调策略支持能力都不能自动从所产生的IT投资,否则企业电子商务应用可能不存在于效用显着差异。
然而,很少有学者研究如何通过电子商务系统能力的发展,减少对传统企业如何实证研究获得的能力的IT投资产生协同效应和战略保障能力。本文提出了电子商务应用能力的概念,以便更好地理解这两个问题:1 )为什么企业使用电子商务的资源在同一采集的IT业务价值显着差异? 2 )为什么没有取得预期的企业,甚至许多丰富的资源来提高性能?根据企业资源的基本理论和过程来看,电子商务,电子商务系统功能的电子商务应用能力和协同电子商务战略支撑能力的背景下,企业之间的差异,并提出了传统企业的电子电子商务在一般资源进军电子商务系统的能力和战略协作支持的能力,必须应用能力和电子商务的有效发展。电子商务系统是指电子商务资源的能力成为一个成功的电子商务系统具有技术功能的能力;协同电子商务战略的支持能力是企业与其供应商和客户成功的实际应用系统的能力,产生对供应链协调策略实际效果。
不同的是,电子商务应用能力是指将电子商务资源转化为电子商务系统能力和协同战略支持能力所必需的能力,它关心的是如何构建和使用一个成功的电子商务系统。已有研究并未对这2种不同层面的能力进行正式研究。
1、电子商务应用能力概念界定
1.1 为什么电子商务应用能力重要?
传统企业对企业问电子商务技术的投资活动由于互联网企业的失败变得越来越理性。为了实现电子商务应用成功,对于那些适合从事电子商务的企业来说,管理者的决策不是决定是否参与电子商务,而是如何以及多大程度参与电子商务口 。基于有关IT商业价值创造的已有研究成果,本文强调在获取企业间电子商务技术商业价值之前,传统企业必须经历2个相互依赖的阶段:1)系统构建,即有效识别IT驱动的业务机会,并设计开发出满足预期功能的、可操作的电子商务系统;2)创造性地使用和更新正在使用的电子商务系统,并从中获取收益。其中,第1阶段活动在于做出正确的IT投资决策并将电子商务资源转化为成功的电子商务系统,第2阶段活动在于为供应链伙伴之间的协调和合作提供IT支持,进而将潜在企业问电子商务技术的商业价值转化为真实绩效改善和竞争力提高。因此,这2个阶段所涉及的组织内部以及组织之间的各项构建和使用活动必须以一种有效率和有效果的方式完成,这可以创造强大的电子商务系统能力—— 高质量的系统、信息和服务。不仅如此,持续应用电子商务增强竞争力需要动态考虑外部环境和内部资源能力的有效匹配口 ,因为随着竞争环境的变化,企业竞争战略会相应发生渐进调整或彻底改变,这时企业就需要新的电子商务系统能力来支持实施新的战略。电子商务应用能力的动态能力特征就体现在实现业务战略与IT战略的动态匹配,并开发出新的电子商务系统能力,帮助企业创造性地实施全新战略。因此,独特的电子商务应用能力是创造强大的电子商务系统能力的充分必要条件。
然而,并不是所有企业都拥有创造电子商务系统能力必需的电子商务应用能力,即使它们拥有相同的电子商务资源,如IT基础设施、IT人力资源和财务资源。电子商务应用能力是通过长期技术和组织学习积累形成的,并且植根于企业内部以及企业之间的业务流程中,具有路径依赖性和社会复杂性。
电子商务应用能力的这些独特性决定了竞争对手无法实施模仿战略和或替代战略。因此,拥有广泛和强大电子商务应用能力的企业就能维持其从电子商务应用中获取的竞争优势,并通过创造战略性价值增强竞争力。这为更好地理解如下事实提供了坚实的理论依据:很多拥有相同电子商务资源的传统企业获取的战略价值完全不同,有些进行了持续和大量IT投资的企业甚至失去了原有的竞争优势。
1.2 电子商务应用能力的定义。
篇6
1.1电子商务信任
由于互联网自身具有的开放性、虚拟性、匿名性和时空分离性等特征，进而产生物理距离容易造成信息混乱。加之，我国的社会信用体系建设还处于初步阶段，人与人之间的信任意识偏低。因而造成电子商务信任成为制约我国电子商务经济持续快速发展最主要原因，如果电子商务信任问题可以得到有效的解决，则其发展优势会更为突出。目前，电子商务模式多为B2B、B2C、C2C和G2C等，交易风险无处不在、交易对象的不确定性和复杂性，直接导致了对信任的依懒性，电子商务信任问题是决定网上交易成功与否的关键因素。理论模型是实证研究的先导，众多学者从管理学的角度提出了信任管理模型，相关经典模型如下。第一代信任管理系统PolicyMaker是由Blazeetal(1996)开发的，PolicyMaker管理系统是根据相应策略和凭证来进行有关信任决策的，它描述一个值得信赖的动作，该动作是由接受一组局部的政策声明、一系列的证书和一个字符串来实现的。Williametal（2000）提出自动信任协商模型（ATN：AutomatedTrustNegotiation）该模型实现了在多个虚拟组织环境下，通过资源共享和协作，可以迅速地建立信任关系。仿真分析技术在电子商务信任系统中得到了充分的应用，国内学者对此进行了深入的分析探讨。郭洪海等（2009）改进了Sporas模型，在Sporas模型的基础上增加了交易量、交易次数等变量并引入了惩罚因子，提出了一种基于C2C模式的社区成员E-Sporas信誉值计算模型，并进一步运用仿真模拟实验的方式验证了E-Sporas信誉值计算模型对治理损毁名誉和谋取信誉这两种不正当行为有着积极的正面效果。卞佳（2008）应用Matlab为仿真工具，结合Monte-Carlo随机抽样方法建立了电子商务信用评价的仿真系统，分别针对买家行为、卖家行为和信用评价改进前后对比三种系统方式进行仿真，验证了信用评价对买卖双方存在正向引导作用。李季等（2011）在借鉴了信任衰减向量的基础上，开发了P2P网络信誉模型，并且还应用仿真实验的方式验证了P2P网络信誉模型可以提高资源的利用效率，同时，也还可以提高买卖交易的成功率。
1.2电子商务物流供应链
电子商务物流供应链是电子商务产业与物流运输业高度融合所形成的电子商务物流供应链系统，使线上和线下密切联系起来，具有高度信息化、先进现代化和广泛社会化的特征。电子商务物流供应链与传统意义上的物流运输相比，它更严格要求物流服务企业充分应用计算机和网络技术来进行物流派送跟踪管理，进而准确快速的完成派送服务，定时和定点的实现电子商务的最终目标。供应链协会所提出供应链运营参考模型（SupplyChainOperationReferenceModel，SCOR）概念已得到众多学者的认可，SCOR模型的框架由计划、采购、生产、配送和退货这五个基本管理流程所构成，每一个环节都有独立运行的系统。只能通过这些相对独立的实体来协调系统的完成其每一环节的主要内容，才可以实现对供应链的有效管理。计算机模拟仿真技术作为现代辅助决策的一种方式，将其运用在电子商务供应链中有着突出的实际作用。唐秋生（2011）建立了电子商务环境下需求不确定性的库存“双源”和销售“双渠道”闭环供应链库存优化模型，并针对“推式”和“拉式”两种不同生产模式的特点对模型进行了比较，应用Matlab仿真软件对数值进行仿真分析，仿真分析验证了“拉式”生产模式优于“推式”生产模式。周庆等（2002）在Agent遗传分层有色户petri网的基础上提出了高级Petri网，以研究供应链配送系统动态行为，其所描述的模型为适应性主体执行层的动态模型。第三方物流将作为电子商务中物流配送业务运作的主导模式，赵亮等（2012）通过应用系统动力学对第三方物流服务体系运行模式进行模拟仿真，以探索当前我国电子商务第三方物流服务面临的瓶颈问题，并针对仿真结果提出探索性解决措施与方案。
1.3电子商务顾客忠诚度
当今市场竞争的目标由追求市场份额的数量转向市场份额的质量，戴尔以及Ebay的总裁都把忠诚度作为电子商务经营活动成功的关键要素。数据显示，目前中国网民已成为全球最大的市场用户资源。针对我国电子商务顾客忠诚度的研究，对促进我国电子商务的发展有着重要的意义。Fredfick.Reichheld等（2000）首次提出电子商务忠诚度（E-Loyalty）一词，2001年，国际著名咨询公司KPMG与牛津大学零售管理学院（OXIRM）电子商务忠诚度定义为在线顾客对网上企业或其网站品牌的忠诚。本节将从顾客忠诚度测量维度和顾客忠诚度影响因素两个层面上来论述电子商务顾客忠诚度模型基础内容。Lee等(2012)以台湾网上银行的使用群体为调查对象，进一步分析认为这种银行的服务质量对于消费者信任和满意度的提升有明显作用，进而影响顾客忠诚度。TaoLu(2010)等融合了C2C零售网站销售特征，应用数据包络研究方式测量客户忠诚度，利用信息熵理论限制权重分配，最终实现测量结果的准确性。沈晶，孙玲芳（2007）探讨了影响电子商务客户忠诚的原因，并构建了评价指标体系，运用模糊评价方法构建综合评价模型，此外，还对某一具体的电子商务网站进行验证性分析。RamakrishnanRamanathan(2011)用实证研究方式探讨了电子商务环境下卖家处理退换货与顾客忠诚度之间的相互关系。
1.4电子商务生态系统
电子商务生态系统是在Internet环境下的商业生态系统，具体表现为寄生、偏利、非对称互利和对称互利等不同模式。在国外信息生态学研究起步较早，在20世纪60年代初期马歇尔•麦克卢汉最先提出媒介生态的概念，如“媒介就是信息”和“地球村”等。20世纪90年代国内才开始对信息生态理论进行研究，谢金生等（2006）基于企业内外部视角，认为电子商务生态系统的内容具有多样性特征，与此同时，其研究方法也具有差异化；闵惜琳等（2007）对电子商务生态系统各主体现状进行分析，认为其应该采用合理的发展策略来实现自身的发展；李琪（2008）则诠释了电子商务生态系统的概念，并指出企业电子商务生态系统的竞争策略为共同进化；需要指出的是将仿真方法运用到电子商务生态系统中的相关研究较少，有待进一步深入探讨。
2、国内外现有研究评述
2.1电子商务信任
首先，电子商务信任相关的经典理论内容丰富，随着电子商务规模的快速扩大，应用型理论更新速度落后于电子商务发展变化的速度。其次，电子商务信任机制是一个动态运营模式，其模型的架构及仿真实验主要集中在静态环境条件下，有关信任动态演变路径研究不够深刻，深入研究的深度还有待进一步挖掘。再次，从现有的仿真模型运行来看，仿真多数集中在电子商务信任的影响因素上，有关信任服务质量的仿真实验比较缺少。最后，每个模型仿真实验都有其特定的环境，每个因素都具有被限定的意义，因而电子商务信任仿真模型的验证结果其适用性和通用性还有待进一步的商榷。
2.2电子商务物流供应链
首先，国内电子商务物流供应链领域有很多有价值的仿真模型，但多数仿真模型存在对物流随机性的考虑不够或是研究的内涵不够深入，应用仿真模型有效解决实际问题的作用不够突出。其次，物流供应链仿真的一些成果在电子商务中应用的还不成熟，应该将传统物流和电子商务物流供应链结合起来，建立线上和线下统一机制，进一步提高企业运作效率。最后，电子商务环境下，物流供应链系统是一个复杂的完整系统工程，学者们在进行仿真模型的过程中无法将供应链中所有环节都纳入仿真系统内，因而只对其部分环节或部分重点内容进行仿真实验，仿真结果与现实物流运营状况会存在不可避免的出入。因而有必要根据研究需要，优化仿真模型。
2.3电子商务顾客忠诚度
首先，针对电子商务顾客忠诚度，目前学者们还未形成统一标准的准确定义，学者们对其定义还存在分歧。其次，关于电子商务顾客忠诚度的研究主要还是集中在理论模型的研究层面，应用仿真软件进行实验的研究偏少，这是一个亟需填补的空白领域。最后，关于电子商务顾客忠诚度的研究，学者们没有针对不同的购物网站顾客的忠诚度会存在差别而将电子商务环境按照购物网站的类型进行分类研究。
2.4电子商务生态系统
从上述的观点中可以得出，实际的生态理论目前并未涉足到电子商务失衡层面上来，关于如何应用生态系统视角深入挖掘电子商务活动相关信息，将其应用于平衡电子商务生态系统发展的研究暂无实际性进展。另外，国内外专家学者对电子商务生态系统运用仿真的方法研究比较少，随着仿真方法应用领域的不断拓展，相信运用仿真方法研究电子商务生态系统问题会成为专家学者的较好选择。
3、总结
篇7
1我国电子商务管理体系研究的现状
电子商务正在成为观察和理解我国电子商务应用和发展的新的视角。经过几年的发展,我国电子商务已经走过了1997年!1998年以IT厂商和媒体为主体的第一阶段;1999年!2000年以电子商务服务商为主体的第二阶段;从2001年开始进入以企业应用为主体的第三阶段。
电子商务的发展对电子商务管理体系提出了新的要求。目前,我国对电子商务管理体系的构建大致划分为三部分:第一部分主要探讨企业电子商务的组织形态,明确虚拟企业、电子商务企业、企业电子商务之间的演进发展与联系,认识企业电子商务的管理对象。第二部分主要是概括企业电子商务管理原理,阐述企业电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,旨在认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。第三部分是企业电子商务组织的经营管理内容,即从宏观上研究企业电子商务管理的战略;从微观上研究企业电子商务管理的具体内容,主要以企业电子商务的信息流、资金流、物流为主线,集成人、财、物、信息、时间、环境等要素系统,构建电子商务的完整管理体系。这种体系的构建只是解决了电子商务管理体系的有与无的问题,但缺乏系统性。
2电子商务管理体系的构建
电子商务管理体系应从电子商务管理的原理、电子商务管理的内容、电子商务管理的方法三大方面来构建。即电子商务管理体系应包括电子商务管理原理篇、电子商务管理内容篇和电子商务管理方法篇。
2.1电子商务管理原理研究电子商务管理的原理主要从电子商务管理的研究对象、职能、构成与定义来探讨电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。电子商务管理原理篇应包括如下内容。
(1)电子商务管理的对象与职能。电子商务管理的对象与职能主要包括电子商务管理的构成、电子商务活动组织、电子商务活动、电子商务活动的范围与任务、电子商务管理的对象、电子商务管理的职能等内容。
(2)电子商务组织的管理体制。在电子商务管理组织的基础上,分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别,确立电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。电子商务组织的管理体制主要包括电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理体制的优化标准;电子商务的趋势变革、电子商务组织结构的设计思想、电子商务组织结构模式与组织发展;企业电子商务组织的管理机制、电子商务的人事管理制度、电子商务的财务管理制度、电子商务的生产与物流管理制度、电子商务的营销管理制度等内容。
(3)电子商务的运营模式。电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。要从电子商务活动的系统结构,来研究其活动组织要素及其组织设计原理。电子商务的运营模式主要包括电子商务活动系统结构、电子商务系统模型、电子商务系统与社会电子商务系统的连接工具、电子商务系统内部运营模式、电子商务系统外部的运营与连接、电子商务系统分散网络化运营模式、电子商务系统运营方案等内容。
(4)电子商务运作流程。电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要从电子商务活动的各个环节,来探讨各环节中的运行平台、操作技巧,实现运行管理的科学规范要求。电子商务运作流程主要包括信息流网络平台、知识流网络平台、资金流网络平台、物流网络平台、契约网络平台、电子商务网络运作模型外模式、电子商务网络运作模型模式、电子商务网络运作模型内模式、企业流程重组含义及其内容等内容。
2.2电子商务管理内容研究电子商务管理内容是电子商务管理研究的核心,它主要包括与从事电子商务活动的组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、资金流、物流的资源管理等内容。电子商务管理的内容篇主要包括如下内容。
(1)电子商务经营战略。电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面,要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位,从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。
(2)电子商务资源管理。电子商务活动离不开资源,对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此,要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用,来认识各类资源的特征,各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。
(3)电子商务信息流管理。信息流是电子商务活动的血液,是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成,来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。
(4)电子商务物流管理。电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础,是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此,要认识物流的组成与功用,了解物流的运动过程,学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。
(5)电子商务资金流管理。资金是企业生产与经营不可缺少的条件,也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此,要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。
2.3电子商务管理方法研究电子商务管理方法是实现企业电子商务活动有效管理的重要工具与手段。因此,我们要从电子商务活动的核心内容来探讨电子商务管理的系统方法,从资源管理角度来认识和运用ERP管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用供应链管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用客户关系管理系统方法,并在此基础上整体评价电子商务活动成效,以达到深化电子商务活动组织管理的目的。电子商务管理的方法篇主要包括如下内容。
(1)ERP系统方法。ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它强调对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理。ERP系统方法主要包括ERP系统方法的形成与发展、ERP的模块结构、生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)、ERP的功能与局限等内容。
(2)供应链管理(SCM)方法。供应链管理(SCM)是指在生产及流通过程中,为将货物或服务提供给最终消费者,联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络,是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。供应链管理(SCM)方法主要包括供应链的组成、供应链的特点与功用、供应链管理(SCM)含义、供应链管理(SCM)层次、供应链管理(SCM)原则、供应链管理(SCM)步骤与技术支持等内容。
篇8
一、电子商务的概念及特征
1.电子商务的概念
对于电子商务而言，在不同的领域及国家有着差异化的定义，但在这些定义内容中都强调了网络技术与电子设备的重要性。伴随电子商务的迅猛发展，其内涵不再仅限于购物，还包括诸如配送物流等服务。自动化数据收集、线上事务处理、供应渠道管理、电子数据互换、电子交易平台、存货管理、以及电子货币的交换都属于电子商务的范畴。电子商务从狭义上而言指的是借助包括互联网与数据库等电子工具，在全世界范围内所展开的贸易与商务活动。这一商务活动是以计算机与网络作为平台而进行的各类商务贸易活动，包括服务与商品的提供者、中介商、消费者、广告商等贸易活动相关方的全部行为。这一定义便是人们对电子商务的一般性理解。从广义上而言，电子商务（其词源来自ElectronicBusiness）指的是通过网络电子方式所展开的商业贸易活动。借助网络、计算机等信息化工具，使合作伙伴、供应商、公司内部以及客户间能够在贸易过程中实现信息共享，进而使不同企业间的业务流程更具电子化与信息化。电子化的实现能够更好地同企业内部生产管理的信息化系统相协调，提升企业在资金、流通、库存、生产等环节上的效率。
2.电子商务的特征
第一，普遍性。作为一种新式的贸易方式，电子商务将政府与消费者、流通企业与生产企业带入到一个全新的数字化、网络经济领域中来。第二，方便性。在电子商务的环境下，贸易及交易各方不再像以往一样有着较强的地域性，客户可以相当方便的完成较为繁杂的传统商业活动。例如通过网银，客户可以随时随地地查询账户信息、账户存取等活动，进而使客户能够享受企业所提供的更为优质的服务。在这一活动中，有更大量的人脉资源的沟通与挖掘。第三，整体性。电子商务可以以规范化的流程处理各项事务，使对电子信息的处理和人工的操作集成为一个更为整体、全面的系统，这有利于提高对物力与人力资源的利用率，同时也有利于提升系统在运行过程中的准确性与严密性。第四，安全性。安全性对于电子商务而言是非常重要的一个问题，其需要网络能够提供出一种客户端与企业端、客户端与客户端交易与沟通安全的解决方案，如防病毒保护、存取控制、签名机制、防火墙、安全管理以及加密机制等。这同以往的商务活动存在着较大的差别，更具严谨性，相对更安全。
二、以电子商务为基础的现代经济管理模式
1.重新确定了经管目标
在电子商务的环境下，企业如果在继续使用传统的电子商务目标，就会对其发展造成一定的影响。因此，那些想要寻求更长远发展的企业大多重新确定了一个较为合理的财务管理目标，以寻求更高的商业利润。重新设定的经济管理目标是在建立在企业的基本情况之上的，是在对企业的各方面的实力进行全方位、多角度的考评之后才确定的。企业经济管理目标的重新确定并不完全是建立在获取更高经济利益的基础之上的，确保企业原有的竞争优势，实现可持续发展也是其不得不考虑的重要内容。新的经济管理目标认识到了股东决策在企业董事会当中的作用，强调企业应当在股东的最大利益得到保障的基础上开展与之相关的经济管理工作。
2.重做了经管组织设计
电子商务是企业经济管理的基本要求，重做的经济管理组织设计是按照这一要求进行的，其所涉及到的原则、战略、措施以及流程等都是以这一要求为基本参照标准的。企业的管理者首先对该企业经济管理所涉及到的必要基本结构及其相关数据做了一个较为深刻的了解，并对此进行深入分析，在确保其具有一定的落实价值之后应允相关人员进行新的经济管理组织设计。如此一来，企业的管理层次便更加清晰，各种隶属关系也更加明了，再由其开展相对应的经管组织设计工作，不仅能够提升其工作效率，还能更好地对企业的财政经济状况进行控制，完善好各类质量评估工作。这样，于企业对各部门的管理而言，其目的性和效率性也更强。3.重构了经管信息系统上述两种变革已经使企业的经济管理信息系统得以重新构建。很明显可见，该系统是在电子商务的基础上所进行的构建，主要分为决策导向、控制导向以及核算导向三种模式。电子商务背景下的企业信息技术大多都呈现出智能化、信息化和电算化趋势。而这三种模式刚好与企业信息技术的三种趋势相互匹配与支持。这样一来，通过电子商务所进行的电子阶段或者转账等功能就变得更加高效和安全，与此同时，网络财务管理方式也开始向透明化趋势发展。此外，加密技术、风险控制以及监控操作分离等手段也在一定程度上保障了电子商务背景下经济管理工作的安全性。
三、应用电子商务进行现代经济管理的策略
1.完善网络系统
于各大企业而言，对其经济管理的处理本身就较为复杂，再在其中加入电子商务，就需要对其开展更加细致的工作，以使二者更好地匹配在一起，使各环节环环相扣，实现企业经济管理效率的最大化。网络系统对电子商务下的经济管理工作的影响作用非常大。在电子商务环境下，企业要想做好经济管理工作，就必须采取一些能够迎合时代特征的措施。企业首先应当做的就是要建立完备的网络系统，以将经济管理的各个环节融入其中，以提升企业的整个经济管理水平。企业只需要对这些网络设备进行管理和控制，便能够实现对企业经济管理系统的有机整合，达到网络一体化的目的。此外，建立完善的信息管理系统对企业经济管理工作来说也极为重要，该系统能够实现对企业内部和外部的经济管理工作的同步开展。一方面，即对内部而言，企业应该在对行业及其经营对象的充分了解的基础上进行管理系统选择，并且一定要保证其是能够适用于自己所开展的业务的。另一方面，即对外部而言，其目的是为了通过网络而获取外部企业或者市场的相关信息，促进其与外部之间的交流，使其在外部运营方面更加便捷。
2.优化经管业务流程
信息技术是企业整个业务流程的核心，优化经济管理业务流程就必须从其本质性的问题出发，重新对其进行思考和定位，以实现对企业整体的管理。对于产品的生产、成本、效率、质量以及服务等细节也应该加以重视，突显企业经济管理的开放性特征，以此加强企业各部门之间或者企业内外之间的协作，增强彼此的联系。在此过程中，一定要以企业的财务管理部门为中心，各部门依据对从财务部门中获取到的信息数据的分析开展自身的业务工作。如此一来，财务部门就成为企业的中心枢纽，所有部门都围绕其开展各自的工作，各部门之间的业务处理和反馈速度都能够得到很大提升。
3.建立与之相适应的行业标准
行业标准这一概念相对较新，在我国发展的起步较晚，现在仍处于起步阶段，其具体的细节及其执行方面都不算特别完备。电子商务是实现企业经济管理的重要平台，能够在一定程度上规范企业经济行业。行业整体效率的提高及其具体目标的实现在很大程度上需要通过电子商务和网络系统的有机结合才能实现，二者缺一不可。一旦有一个方面出现问题，就会影响企业系统的链式运作。所以，建立一个与之相适应的统一的行业标准就显得尤为重要。只有在统一的行业标准之下，企业才能科学有序地运行，其整体效率才能逐渐得到提升。所以无论是对企业内还是企业外来说，规范的行业标准都能够在一定程度上促进整个行业的长足发展。电子商务作为以开放性的平台，行业标准化的推进一定能够促使企业朝着更好更快的方向发展。
四、结束语
篇9
[关键词] 农村电商；生态系统；优化
[中图分类号] F724.6 [文献标识码] A
[文章编号] 1009-6043（2017）02-0014-02
Abstract： With the rapid growth of the Internet economy and the support of national policy， e-commerce development in rural areas meets a historical opportunity. However， the ecosystem of rural e-commerce is still fragile， restraining the sustainable development of rural e-commerce. The ecosystem could be divided into four populations： core population， key population， support population and parasitic population. The populations cooperate and compete with one another. Affecting by the population structure and external factors， the ecosystem could realize the synergistic effect with integration and optimization. From the perspectives of population structure and external factors， the strategy for optimizing the ecosystem of e-commerce in rural areas is proposed， including setting up a special fund by the government， cultivating key populations in every major links， accelerating the infrastructure construction in rural areas， and building a pool of talents with both theoretical foundation and practical ability in terms of rural e-commerce.
Key words： e-commerce in rural areas， ecosystem， optimization
近年来，全国农村电子商务呈现持续快速增长的态势。据商务部统计数据，2016年上半年农村网购市场规模达3120亿元，预计2016年全年将达6475亿元，同比增长83.43%。我国现有涉农网站3万多家，全国拥有25万多个电商村级服务点。特别是随着互联网经济的发展，借助网络工具，贫困地区农民不断探索创新电商业务模式，实现快速摆脱贫困。
农村电子商务初步形成了包括涉农网络零售平台、涉农B2B电子商务网站、涉农网上期货交易以及涉农大宗商品电子交易等在内的多层次电子商务市场体系和网络体系。同时，农村电子商务产业链向两端延伸。未来农村电子商务的可持续发展在很大程度上依赖于电商生态系统的优化。
一、农村电子商务生态系统
Prigogine.I，Nicolis.G，Babloyantz.A认为，生态系统是一个非线性的开放系统，通过系统的自组织进程和不断与外界交换物质、能量的过程，逐渐从不平衡态走向平衡态。此后，不断有学者将生态学思想应用于社会科学相关问题研究。Kim提出，商业生态系统是一种由众多具有共生关系的企业构成的经济共同体，在系统内部，成员企业通过协作来创造单一企业无法独立实现的价值。
农村电子商务生态系统是在互联网经济发展中，涉农生产者、消费者、销售商、电子商务平台、相关服务商、行政机构等各种主体利用网络平台，相互作用、相互影响而形成的复杂动态性商业系统。
农村电子商务发展必须构建。在电子商务生态系统中，系统内成员通过协同合作，实现资源共享和优势互补，各成员的发展依赖于和谐共生的生态系统。
二、农村电子商务生态系统结构
农村电子商务生态系统由四类种群成员构成，分别是核心种群、关键种群、支持种群和寄生种群。
其中，核心种群为涉农电子商务企业或平台，是农村电商生态系统的领导者，为参与主体提供交易平台、信息、监管等服务，是农村电商生态系统的资源整合者。关键种群为农村电子商务的交易主体，包括农产品或服务的生产者、消费者、加工企业、批发零售商、供应商、投资商等，是农村电商生态系统中其他种群的服务者。支持种群为核心种群、关键种群开展商务活动所必需的组织及机构，包括物流企业、金融支付机构、信用担保机构、通讯服务商及政府机构、行业协会等，是农村电商生态系统有效运行的保障提供者。寄生种群为农村电子商务交易提供增值服务的服务提供商，包括营销服务商、技术外包服务商、咨询培训服务商、供应链优化服务商等，是农村电商生态系统的依附者。
种群结构合理、协同机制完善的生态系统是农村电子商务获得快速、可持续发展的重要基础。
三、农村电子商务生态系统特征及其影响因素
（一）农村电子商务生态系统特征
1.系统性
农村电子商务生态系统由众多种群的不同主体构成，它们在系统中扮演着不同角色。各种群之间虽有竞争但更需要合作。它们相互影响、相互依赖、分工合作、资源共享，构成一个有机联系的整体，共同应对市场各种风险与挑战，产生多赢效果。而其中一个主体的效能缺失，可能会导致整体系统运行效率的下降。
2.开放性
面对外部市场变化，各种群、主体需要与外界进行物质、信息等交换，促进种群不断优化，从而使整个系统保持旺盛活力，实现良性循环。农村电子商务生态系统开放性是其显著特征之一，这种开放性决定了任何一个种群、任何一个参与主体都不能完全控制整个生态系统。
3.动态性
为了应对外部市场环境的发展变化，农村电子商务生态系统必须具有较强的应变能力。各个种群、各参与主体间的竞争使系统趋于非平衡态。它们通过技术、服务上的创新以及通过系统内部的优胜劣汰，以实现整个生态系统的平衡与动态发展。
4.自我组织性
与他组织性相对应，农村电子商务生态系统内的各个种群及参与主体依靠内部成员间的竞争使系统趋于非平衡态。它们相互影响和相互协调，通过不断学习、优化，实现生态系统的完善与平衡，即自我组织性。在必要时候，农村电子商务生态系统可以借助他组织的介入。
（二）农村电子商务生态系统影响因素
种群的丰富性是农村电子商务生态系统运行的基础。丰富而合理的种群结构不仅有利于系统内的分工协作，而且有利于形成适度竞争的内部环境，增强系统活力。但同时，各种群、参与主体之间因为各自利益目标，可能会产生冲突，进而影响系统的运行效率与效益。
系统外部环境也是影响农村电子商务生态系统发展的重要因素，外部环境包括基础设施环境、信息资源环境及经济社会环境等，这些外部因素都会从不同程度地影响农村电子商务发展。
四、农村电子商务生态系统协同机理与策略建议
（一）农村电子商务生态系统协同机理
哈克认为，如果一个群体的单个成员之间彼此合作，他们就能获得生活条件数量和质量的改善，而离开此种方式则无法取得相应的成效，这便是协同。
农村电子商务生态系统由各种群组成，要实现生态系统的有效运转，就要建立各个种群之间的联系。核心种群是农村电子商务生态系统的运行平台和载体，注重服务创新。关键种群是农村电子商务生态系统交易活动的参与主体，支持种群为农村电子商务生态系统提供技术、工具、服务支撑，寄生种群能够使农村电子商务生态系统更有效率地运转。各种群之间除了竞争，更多地表现为相互协同、相互依赖、相互合作关系，它们优势互补，资源共享，通过协调、整合与优化，降低各自运营成本，完善利益分配机制，实现生态系统的协同效应。
（二）农村电子商务生态系统策略建议
首先，构建农村电子商务生态系统应坚持以市场为导向，以企业为主体、以政府为引导的原则，发挥市场在资源配置中决定性作用，进一步完善生态系统的种群结构，建立协调合作机制，发挥协同效应。
其次，地方政府可以设立专项资金，积极推进核心种群中电商主体与电商平台的战略合作，通过要素聚集吸引各类主体入驻，实现整合资源、有效互动。充分利用阿里大数据指导农业生产主体调整产业结构和销售模式，提升农村电子商务运营平台效率。
第三，在农业生产、加工、流通等环节积极培育农村电商关键种群，支持农业产业化龙头企业、农民专业合作社、种养大户、家庭农场以及返校创业青年等新型农业经营主体积极对接平台型电商。引导农村电商生产主体科学分析网络条件下区域农产品的市场定位，优化农产品区域布局，开发区域特色优势产业，建立农产品质量评估体系，塑造特色品牌。
第四，农村交通、信息通信、物流配送等基础设施仍较为薄弱，政府可通过加大财政性资金投入和政策引导社会力量方式，加快农村物流基础设施、信息通信基础设施建设和供应链体系建设，完善县乡村三级物流网络，特别是加强物流基层小型集散站点建设，推进冷链物流设备与技术应用，提升支持种群服务水平和能力。
第五，各级教育机构、培训组织积极参与培养具有理论与实践能力的涉农电子商务人才，多渠道引进适合农村电子商务发展的各类复合型人才，提高农村电商经营主体应用电子商务能力。积极培育一批营销推广、技术支持、品牌培育、商务咨询、数据分析等农村电子商务增值服务商，特别是具有供应链管理、品牌塑造、设计包装、品控溯源等服务能力的电商服务企业，助推农业产业化、农产品品牌化和人才专业化的发展，提升农村电商市场竞争力，充分利用市场机制发挥寄生种群的服务能力。
第六，政府在农村电子商务生态系统的职能在于规划设计、政策引导以及市场监督。随着农村电子商务的发展，生态系统内的关键、支持、寄生等各种群对政策扶持、市场信息、技术信息、运营管理信息等的需求会逐渐增加。政府相关部门应深入调研，充分掌握电商主体对公共服务的需求，通过政策杠杆撬动资源配置，强化公共服务体系建设，做好服务政策衔接，引导金融机构研发农村电商金融工具，扶助农村电商发展。各相关部门要提升管理水平，积极履行农村电子商务监管职能，严格规范农村电商市场主体准入，加强信用体系建设，打击不正当竞争行为，保证农村电子商务公平竞争秩序。
[参 考 文 献]
[1]杨世龙.我国县域电商“大生态系统”运作机理研究[J].四川理工学院学报（社会科学版），2016（6）
[2]王沛栋.我国农村电子商务发展的问题与对策[J].中州学刊，2016（9）
[3]丁文云.县域电子商务生态系统模型构建[J].电子商务，2015（6）
篇10
关键词：区域经济；协调发展；电子商务管理；模式
对于区域经济协调发展工作而言，不仅要全面整合常规化经济运营管理要素，也要顺应时展趋势，合理性落实电子商务管理控制结构，发挥政府引导作用的基础上，有效搭建完整的电子商务管理平台，组织专业化电子商务管理队伍，全面优化区域经济协调发展水平，实现经济效益和社会效益的共赢。
1、区域经济发展现状
在对我国经济发展基本特征和整体结构进行分析的过程中可知，经济发展不平衡是较为突出的特点，尤其是地方性经济结构中，地方性区域经济综合体特征明显，而区域经济的形成是循序渐进的过程，且在形成的过程中会受到很多外界因素的影响[1]。其中，地区内人口数量、历史性基础以及资本体系等都是较为关键的要素，所以，有效整合区域经济发展模式成为了推动全社会经济发展进程的关键。
在上世纪五十年代到七十年代之间，我国开始实行区域经济平衡化战略发展规划，尤其是对发展较为滞后的中部地区和西部地区进行重点管理。在建立完整发展规划的基础上，本应形成促进经济发展的应用基础，但是，在具体发展过程中相关区域的特点和优势并没有发挥应有的价值，尤其是内陆地区经济发展水平，无法有效和沿海城市形成良好的一致性发展规划，这就会对国民经济的发展进程产生制约。基于此，地区性经济协调发展战略也结合地域特征制定了新的战略模式，只有充分利用区域的优势，才能达到区域经济协调且平衡态发展的目标。
2、区域经济协调发展中电子商务管理优化模式的意义
对于区域经济协调发展工作而言，全面落实并且推动电子商务贸易模式不仅仅是顺应时展趋势的必然选择，也是提升经济运营动力和社会发展综合水平的关键，因为电子商务会在潜移默化中对区域经济协调进步和发展产生一系列的影响[2]。
一方面，电子商务能合理性提升区域内资源的配置结构，确保能建立完整的资源整合机制和管理模式，为区域经济资源综合性分配创设良好的平台，打造资源结构平衡化发展与进步的目标，优化利用效率，也能整合市场管理模式。
另一方面，电子商务还能降低企业生产和销售成本，因为电子商务自身的特点，不会受到一些固化因素的影响，这就使得商贸交易更加灵活且多样化，企业在开展电子商务活动的过程中减少了成本的支出以及货物的堆积，有效建立更加协调且灵活化的经贸模式，真正意义上促进了市场的健康发展以及资源的整合管理[3]。
除此之外，区域经济协调发展中电子商务管理开展的过程中，地区能结合实际情况进行电子商务平台的搭建，完善资源管理模式的同时，建立信息和数据的共享结构，促进行业的发展和进步，也能一定程度上推动区域经济的发展。
3、区域经济协调发展中电子商务管理模式
在对区域经济协调发展中电子商务管理模式进行全面分析的过程中，要结合对应的发展要点和管理特征，落实有效的评断结构。若是从实际发展的角度对具体情况予以讨论，我国城乡经济发展会对经济整体进程产生重要的影响，也正是因为地区发展之间存在明确的差异性，制约了经济发展平衡性，也对整体经济发展进度造成制约作用。而在计算机技术、物联网技术全面发展的时代背景下，电子商务的发展对于区域发展不仅是挑战也是发展机遇，只有充分发挥电子商务的优势，搭建完整的电子商务管理和运营平台，才能推动区域经济逐渐趋向于系统化发展过程，有效促进地区经济的全面进步[4]。
3.1政府的引导模式
在区域经济协调发展中电子商务管理体系内，政府引导是较为关键的模式要点，因为当地政府能充分了解区域经济目前的发展状态和基础性特征，并且能将实际发展现状和国家经济发展标准进行对比，从而有效在原有基础上为区域管理工作打造更加具有针对性的发展优惠政策，一定程度上落实对应的管理模式。也就是说，优惠政策需要政府的支持，有效提供相应的制度保障，打造良好的发展平台，真正建构更加贴合市场以及发展需求的管理模式[5]。
与此同时，在区域经济协调发展中电子商务管理工作中，政府也能发挥其实际职能作用，有效落实监督和惩治职能工作模式。因为政府最根本的作用就是为人民服务，因此，政府执行的相应策略和管理模式都是为了保证公民人身权和财产权，这就使得对应的监督管理模式能真正从人民的实际利益出发，打造更加系统化且可行性较高的管理结构。
另外，正是借助政府的职能作用，能有效对区域电子商务项目管理结构的优化提供一定的发展平台，建立完整的引导机制，促进区域经济协调发展中电子商务管理的实效性，为电子商务监管模式和实际经济价值的全面进步提供支持。
除此之外，政府的引导作用也在于搭建良好的经济运行平台，推动区域经济的全面进步和发展，发挥政府构建系统化发展机制的作用，打造良好的管理模式，维护控制模式和管理效果的根本水平。
3.2基础设施建设模式
为了保证区域经济协调发展中电子商务管理工作的顺利开展，不仅仅要有较为正确的社会性引导机制，基础设施的建设和管理也十分关键，因此，只有具备符合条件的电子商务基础设备设施，才能提升电子商务监管结构运行的可行性。对于区域经济协调发展中电子商务管理工作而言，商务基础设施是安全性和持续性发展的基本保障[6]。需要注意的是，因为电子商务经济贸易结构的特征，客户需求量和用户操作电子商务量本身就存在一定的不确定性，这就需要电子商务基础设施管理项目具备更好的应用价值，以提升电子商务基础设施的运作能力和应用效果。
在电子商务发展进程中，大数据技术是基础性辅助模式，并且会随着企业数量以及团体数量的增大逐渐增多，且数据增设并没有非常明确的规律，这就需要在地方政府督办下结合实际情况进行基础设施的监管和设置，优化管理模式的同时，夯实管控基础，建构完整且运转合理性的基础设施管理系统，实现区域经济协调发展中电子商务管理工作的全面进步和发展。
3.3人才队伍建设模式
在区域经济协调发展中电子商务管理工作开展的过程中，为了提升整体管理工序的合理性和有效性，系统化打造人才队伍也非常重要。尽管电子商务人才本身就是IT人才的范围，但是，电子商务对于人才的要求更高，需要的是综合性人才，不仅仅要具备计算机专业基础，也要具备一定的商务社交能力。相较于发达国家，我国电子商务的发展较为滞后，对应的人才数量也较为短缺，这就需要相关部门结合实际情况落实人才队伍的建设工作，避免人才缺失对区域经济协调发展中电子商务管理工作造成的制约作用[7]。
第一，要开展专业化培训，不仅仅要指导工作人员掌握电子商务的理论内容，也要将其和实践操作联系在一起，有效提升商务人员的综合素质。
第二，要健全电子商务人才市场管理机制，真正促进复合型电子商务人才网络数据库的管理进程，构建完整的管理模式和控制体系，优化管理要点的管理效果，并且也能从根本上推动电子商务人才的交流效果。
第三，在区域经济协调发展中电子商务管理工作全面优化开展的过程中，政府要联合当地高校共建人才供给链条，提升专业对口人才的培养力度，全面建立完整的市场和教育协调管理模式，发挥人才专业素质和综合价值，共同提升电子商务社会化发展的水平。
第四，要完善更加系统化的电子商务人才社会化奖励机制，有效提升相应人才的积极性，共建和谐化的工作环境[8]。
3.4物流支持模式
目前，互联网普及范围在不断扩大，电子商务正是借助互联网技术和物联网体系才能实现工作效率的全面提升，因此，全面整合互联网应用模式是促进电子商务工作效率以及拓展电子商务经营结构范围的根本。需要注意的是，电子商务最大的特征就是不受时间以及空间的影响，交易更加便捷化，为企业市场的拓展提供了保障，而要想真正发挥电子商务的实效性作用，就要搭建完整的物流支持体系，完善商品发配、运送、储存以及包装管理流程，确保能打造更加完整的质量控制物流运输模式，从而提升电子商务的实效性价值。
正是因为区域电子商务本身就是服务范围，所以，打造完善的物流支持模式是推动项目发展以及运作的根本，要积极发挥管理优势，共建区域内和谐化的物流管理平台和运作模式，真正夯实物流控制基础，发挥区域经济协调发展中电子商务管理的优势，构建系统化控制模式和经营管理布局结构，也为系统化管理工作的落实提供保障[9]。
4、案例
本文以某省区域经济协调发展中电子商务管理工作项目为例，在2010年，A省商务厅和中国国际电子商务中心联合，创建了A省国际电子商务应用平台，成功运行后仅仅在2011年就构建了100期左右的电子商务培训班，并且完成了注册5千家企业的目标。商务平台融合了综合性功能，基础功能设定为商务交易。与此同时，A省创建了电子商务平台并且将政府出资、企业受益、电子商务平台建设外包等一系列工作作为发展基础模式，不仅全面展示了政府的主导性作用，也推动了地区电子商务信息化建设的进程。
电子商务平台的稳定发展也对A省网络安全提出了挑战，当地在落实电子商务管理平台的基础上，也践行了专业化企业共建模式，为保证区域电子商务平台安全运行效果提供了支持。截止到2018年，A省每年电子商务创收的经济效益都呈现出每年增长20%以上的趋势，并且平台中企业数量也在不断增加，真正推动了区域经济的发展进程。
