电子商务系统背景范文

导语：如何才能写好一篇电子商务系统背景，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：电子商务；信息管理；信息系统

一、当前我国电子商务的发展隋况及限制因素

在电子商务出现之前，我国的企业只能采用传统的商业模式，同时受到旧制度的影响，发展进步被许多因素约束着。经营过程中，企业不得不囤积大量的成品，耗费大量的成本。产品的生产成本大大提升了，其竞争力就会呈现出显著的下降趋势。

随后，电子商务出现了，企业开始向数字化方向转型。数字化的企业可以利用互联网技术，开发更广阔的潜在市场。此外，企业的运作模式也由大量囤积向虚拟方向转变，因而企业的运作周期缩短了，产品成本也有所下降。这些电子商务活动主要依赖信息管理的水平及信息系统的质量，来实现产品与服务水平的提升。这也说明，信息管理和信息系统技术在电子商务活动中具有不可撼动的重要地位。

随着子商务建设的推进，越来越多的企业走上了数字化道路。与此同时，经营者也发现了发展中存在的一些制约，包括交易的安全性、物流配送渠道建设、用户接受度及法律法规等方面。其中，部分是不能凭借一己之力改变的，而能利用技术改善的条件也不在少数。因此，我们应当重视信息管理和信息系统对于电子商务发展的促进作用，积极探索，谋求进步。

二、面对新形势信息管理与信息系统的发展建议

1.更新教学思想，培养现代型人才

要想顺应电子商务的发展大潮，实现信息管理与信息系统的更新换代，必须严抓学校的教学质量，为社会培养出可用之才。首先，目前高校的信息管理与信息系统专业教学仍然过于基础，缺乏与行业接轨的课程。学生学不到最实用的技术，就无法在社会上拥有立足之地，更不用说实现行业转型了。其次，部分任课老师存在固步不前的问题，不愿追求行业内的新鲜事物，教学方面自然也不能与时俱进。因此，高校应注重教师培训，更新其思想，从而使学生养成关心行业动态的好习惯。再次，高校的信管专业往往不细分方向，学的课程多且杂，不能钻研某个具体领域，这也是不能满足社会要求的。因而建议高校结合自身情况，为不同的学生安排不同的课程，分配专长的老师，使其在感兴趣的方向更加深入学习。最后，加强基础设施，尤其是实验室的建设。信管不同于其他的管理专业，如果没有实际操作，一切的理论都是纸上谈兵。因此，高校必须重视实验室的建设，搭建实训平台，培养出真正有知识、有技术的人才。

2.政府重视，政策支持

对信息管理与信息系统来说，政府的支持和监管至关重要。首先，建立完善的法律体系，加快立法进程。在电子商务中，应具备适当的管理技巧，也需要有健全的法律体系保护成果不被攫取。政府应起到推动作用，对各种电子商务活动都予以规范，确保市场健康发展。其次，政策应注意到国际形势，积极与其他国家交流，取得更多有利于我国发展的优惠政策。此外，还应当学习国外先进的技术，以及立法思路。最后，政府应注重建设相关基础设施。实际上，我国信息建设进展较慢，不少地区的基础设施仍处在一个困乏的状态。作为调控者，政府在出台法律，消除垄断现象的同时，还应加紧对于高速互联网的建设，实现我国通信资费的降低和速度的大幅提升，与信息建设相对完善的国家齐头并进。

3.企业加强建设，注重信息收集

在目前的电子商务领域内，企业必须努力收集组织相关信息，向着不重不漏的目标发展。其中，企业首先要建立健全的信息收集制度，最好是设置专业部门进行信息的收集工作。组建信息部门完成后，在日常工作中，还要对积极主动的员工和部门给予一定的奖励；相反，对那些责任意识缺失、工作出现严重失误甚至影响企业决策的员工，也要制定相应的处罚条例。在电子商务飞速发展的今天，企业必须重视信息收集的重要性，提升信息收集在企业工作中的地位。除了严抓企业信息制度建设外，也要为企业打造良好的氛围，带动员工的工作激情。其次，面对新形势，传统信息传递方式不能与现代管理相匹配，也无法应对电子商务背景下的经营管理需要。因此，企业应重构内外部的信息通道，除了贯穿上下级的传统纵向通道，还要打通同级间的横向通道，这一点也是为了满足企业组织扁平化的要求。

4.重视反馈信息，提升利用率

首先是信息反馈方面。信息反馈可以体现出信息后出现的变化，使决策者能够及时发现执行中的错误以及计划中存在的漏洞，从而进行有效的调节，使结果更加贴近预期。然而不能对执行中的偏差予以及时有效的响应，就可能会给企业或组织带来较大的损失，甚至影响后续工作的进行。随着信息技术的不断升级换代，如果我们能够做到及时收集反馈信息并进行适当的调整，就有可能使决策得到更加高效的执行，避免决策产生更加严重的偏差。如果企业不具备完善的反馈机制，那些本可以消除的失误仍然无法避开，将使企业产生更多不必要的损失。因此，各个组织应重视平时管理活动中的监督检查以及效果反馈，制定合理的监督制度。此外，对于反馈回来的信息，应做好整理和分析，打开反馈通道，打造真正适合本企业的全面高效的信息反馈系统。第二，提升信息利用率方面。信息利用率一般指在原始信息中，有效信息占的百分数。利用率一般是衡量企业在信息使用方面水平的重要指标。而信息使用水平的高低，决定了企业能否在日新月异的市场环境中抓住关键机会，灵活处理市场情况出现的变化，做出合理的调整。长远来看，信息的高效利用还会有利于企业策略的制定。因此，企业加强信息部门和员工的水平势在必行，通过建立完整的信息管理规则，加以定期职业培训，给信息工作者带来更高更有效的信息技术。此外，企业信息部门还应重视使用科学的方法，对现有数据进行深入透彻的分析，使收集来的信息发挥出应有的作用。

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【关键词】电子商务 物流模式 物联网

电子商务的运营能够突破时间与空间的限制，实现全球范围内的商品流通，再加上其具有成本低的优势，使得电子商务在很短的时间内成为了当前人们日常生活中不可或缺的一种消费习惯。而物流行业作为电子商务的一种辅助行业，以其高效的货物流通速度与物流信息查询等优势为电子商务而服务，因此可以说，电子商务的发展带动了物流行业的进步，促进了物流模式的变革。

一、关于电子商务发展的现状概述

电子商务（Electronic Commerce），即是利用现代计算机技术实现商品的经营、销售以及流通，通过数字技术将商家与客户联系在一起，实现商品交换活动，而不用受到地域的限制。在电子商务中，不同的销售主体与消费主体都能够参与到其中，扩大了经营的范围，可以实现各方利益的最大化，对商务经济的发展起到了推动作用。[1]

近年来，我国电子商务发展十分迅速，淘宝、京东等电子商务平台成为了人们日常生活中重要的商务平台，消费主体能够借助这些商务平台获得自己所需要的商品，而销售主体则是在平台上进行各类商品的销售，因此电子商务前景广阔。当前我国电子商务在积极拓展国内业务的同时，也逐渐与国际市场接轨，为电子商务的发展带来了新的契机。在这种背景下，为了满足电子商务发展的需求，就必须转变传统的物流模式，发展新兴的物流行业。

二、电子商务背景下物流行业发展过程中的问题分析

（一）物流模式制约了电子商务平台的拓展

随着电子商务的拓展，我国物流行业发展十分迅速，到2014年为止，各类物流企业数量已经超过70万。尽管物流企业数量众多，但是其中大部分企业在服务方面仅仅是提供运输服务与仓储服务，网络化程度较低，很难满足电子商务发展的需要，无法提供完整的、数字化的供应链服务。无论是物流管理能力还是物流速度都跟不上电子商务发展的步伐，甚至在一定程度上制约了电子商务平台的进一步拓展。

（二）物流服务附加值较低

由于我国物流行业起步较晚，当前在我国物流行业中，仍然以传统的物流企业为主，专业化的第三方物流发展速度滞缓，仅仅占了20%左右的比例，发展空间较大。而其他大型的物流企业存在着转型困难的问题，难以适应电子商务背景下的物流体系改革，单纯地将物流活动作为运营的辅助，而没有提供相应的增值服务，束缚了企业的发展与改革。

（三）物流行业基础设施落后

在物流的过程中，运输环节与仓储环节是最关键的，这就要求必须建立起专业化、数字化的配送基地，完善仓储与运输设备，以改善物流基础设施现状。但是，当前我国物流行业中无论是物流基地还是配送中心等都存在着规划不合理，物流节点设置混乱等问题，使得物流节点与物流基地这两者无法有效衔接起来，降低了货物流通的速度。而电子商务的发展涉及到了大量的物流，如果在物流速度上跟不上的话，会直接影响到我国电子商务经济的发展。[2]

三、电子商务发展所带来的物流模式变革

（一）多功能化的变革

在电子商务的背景下，传统的仓储与运输的物流服务已经很难满足客户的需求，因此必须转变现有的物流模式，积极拓展附加业务，提高物流产业的附加值。例如，借助物联网的优势增加物流信息增值服务，为有需要的客户提供第三方物流信息、商业信息、竞争信息以及供应信息等。或者与第四方物流企业合作，建立起综合性的物流服务，囊括物流咨询、物流方案规划、物流运输与仓储、物流信息查询等环节，提供多元化的物流服务，促进物流企业在新背景下的发展。[3]

（二）信息化的变革

电子商务是依托于现代信息技术而产生的，其发展与互联网是息息相关的，而要实现物流多功能化的发展，同样也是以计算机技术为前提的，因此促使物流产业向信息化方向发展，不仅仅是电子商务的要求，同样也是促进物流模式变革的需要。物流行业的信息化应当体现在供应链上对不同物流信息的搜集与反馈，这就需要借助ECR以及JIT系统，通过对电子标签扫码的方式以获取物流信息，并将之录入到数据库中，从而满足客户的需求。

（三）全球化的变革

电子商务本身也具备了全球化的特点，而当前我国的物流行业正逐步与世界市场接轨。这就要求在电子商务发展的背景下，促使物流模式向全球化方向的转变，在世界各地建立起统一的物流体系，并与其他国家的物流企业实现物流信息的共享，从而为国际间的商务贸易、跨国货物流通提供完善的物流服务。但是在这一变革势下，对现有物流行业的管理模式、人才素质等都有了更高的要求，因此要实现物流模式的全球化变革，就把必须加强企业内部管理，加强对专业化的高端物流人才的培养，这样才能应对复杂的国际市场环境，建立起全球范围内的物流网络。[4]

（四）社会化的变革

随着电子商务的崛起与拓展，物流行业在物流服务提供还是供应链方面，社会化分工趋势已经十分明显。在生产环节，制造商所需要的原材料等都需要通过物流企业提供。而在销售环节，商品的运输与流通都与物流服务紧密相关，因此无论是生产制造方还是商品销售方，为了节约物流成本都需要与物流企业建立起良好的合作关系，以优化物流资源的配置，改善物流速度。这就要求物流企业朝着社会化的方向房展，以迎合不同客户群体专业化的需求，实现物流服务的进一步细化。

（五）系统化的变革

要促使物流行业的改革与转型，就需要建立起系统化的物流体系，将物流服务拓展到生产――销售――售后整个供应链，将供应商、物流企业以及客户这三者纳入到一个整体中。这样才能够保证在物流活动的每一个环节都能够达到统筹安排的目的，从而降低物流成本、优化物流效率。[5]

四、结束语

在电子商务快速发展的当下，物流模式的变革已经成为了必然趋势，为了进一步适应电子商务发展的速度，就要实现物流模式向多功能化、信息化、全球化、社会化、系统化方向的变革，促进物流行业的调整与升级。

参考文献

[1]拱宪军.电子商务环境下物流管理的探究[J].科技致富向导，2012，29：91.

[2]李峻峰.发展“电子商务+物流配送”商业模式的对策研究[J].知识窗（教师版），2013，02：4-6.

[3]杨玉婷.基于电子商务的物流管理研究[J].商业故事，2015，14：35-36.

[4]张泽.电子商务环境下的物流管理创新[J].商业故事，2015，28：35.

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一、电子商务与物流管理的关系

在电子商务中,每一笔交易都涉及到了物流、信息流以及资金流的流动,可以说,物流管理与电子商务之间有着极其密切的关系。物流管理是电子商务的重要组成部分,由于电子商务没有空间和时间的限制,那么以最低的成本和最快的速度将产品送到用户手中就是一个非常重要的过程,而现代化物流管理体系则是电子商务的保证。目前,电子商务最大的问题就是物流与信息流、资金流之间的脱节,可以说,物流的效率决定着电子商务的成败。电子商务推动了物流管理的变革,给物流管理带来了新的发展机会,使物流具有了巨大的发展前景。电子商务明确了物流管理的目标,完善了物流管理体系,成熟发达的电子商务使企业将竞争重心放在了物流管理的效率上,协调物流配送中的各个环节,将产品及时准确地送到用户手中,物流管理体系也由此得到了完善。

二、电商背景下制造企业物流管理存在的问题

(一)电商背景下的物流管理存在隐忧

一般来说,我国电子商务的繁荣成就了现代物流业,而现代物流业则反过来促进了电子商务的发展。随着传统物流业在电子商务时代背景下逐渐信息化、电子化,流通过程中的每一个环节都可以在互联网上完成,物流管理中的隐忧也隐藏在电子商务之中。互联网中的制度漏洞、黑客攻击以及网站bug等安全问题没有得到改善;网络检索步骤过于复杂繁琐,并且网络平台中的各项制度跟不上互联网的发展,相关的监督管理机制也不够完善;互联网中的虚假信息、欺骗信息层出不穷。可以说,在电子商务的大背景下,现代物流业存在一些隐忧,这也表明了现代物流业仍然不够成熟。

(二)制造企业物流管理本身存在较多不足

现代经济学研究表明:企业资金的流通速度在企业获得利润的各因素中占据重要地位,如果仅拥有大量资金,而没有良好的资金流通速度,那么往往不会获得较高的回报;反之,较少的资金可以高速的流通中获得较高的回报。我国传统制造企业往往忽视产品的流通速度,只重视产品的生产,很容易占用大量资金和仓库厂房等,这就导致了传统制造企业物流发展较慢,管理工作中存在较多问题。如缺乏长远的发展规划,没有合理有效的管理机构,物流装备落后,信息化程度较低,其运行效率不高等等。从整体来看,我国传统制造企业物流管理层次低、效率低、收益低,严重阻碍了制造企业的进一步发展。

(三)电子商务背景下制造企业物流管理遭遇很大障碍

在互联网时代,电子商务不仅可以延长产品的流通环节,还能够加强产品的宣传力度,将产品信息快速地呈现在消费者面前,这种呈现不再是简简单单的文字描述,而是图文并茂,有时甚至会有视频等,因而可以在极短时间内得到市场的反馈信息。在这种时代背景下,制造企业的物流管理模式也发生了巨大的变化,由原来的仅仅通过电视、报纸以及广播等进行宣传销售到现在的微博、微信、企业网站等多渠道多方位的宣传销售.但是,制造企业的物流管理在电子商务时代也遇到了很大障碍,很多制造企业没有深刻认识到现代电子商务背景下的现代物流业优势所在,经常会忽视产品物流阶段与消费者的互动;制造企业也缺乏电子商务时代物流基础设施,其物流主要装备水平低,信息化程度低,物流效率可想而知。另外,制造企业与缺乏现代电子商务物流管理系统匹配的管理机构,不能充分发挥电子商务时代物流效率高、运行快的优势。

(四)电商背景下制造企业物流管理面临的具体问题

1.与电子商务相协调的物流基础设施不完善

近年来,与电子商务相协调的物流基础设施如仓库存储设施、交通运输、信息通讯以及货物的包装与搬运等都取得了一定的发展,但从整体上来看,我国物流基础设施由于技术水平、管理制度等方面的限制,其布局规划、建设等都缺乏一定的协调性,兼容性与配套性较差,系统功能缺乏,与社会物流需>文秘站:

2.政府对电商背景下的物流管理缺乏重视

人们在重视电子商务的同时,却在一定程度上忽视了电子商务时代背景下的物流管理。我国政府物流管理机制仍然以部门、区域分割管理为主,电子商务背景下物流管理涉及到的物流基础设施建设、相关产业政策、税收以及运输标准以及投资融资等分别由不同的部门进行管理。但不同的管理部门对电子商务下的物流管理认识不足,重视程度不够,不同的区域之间也缺乏统一的发展规划,运行管理不够协调,这些都限制了电子商务时代下物流管理与配送的效率,难以发挥现代物流业便捷交易、快速交易的优势。同时与电子商务物流配送相配套的社会安全保障制度、税收制度、纠结解决制度以及市场准入制度等还不够完善,阻碍了电子商务物流管理与配送的发展,从而出现了电子商务时代物流配送系统与电子商务发展脱轨的情况。

3.电子商务物流管理人才匮乏

电子商务时代物流业发展要求相关管理人员要具备一定的实际经验与物流知识,但目前我国电子商务物流管理人才比较匮乏,物流教育体系、人才培养体系也不够完善。传统制造业物流部门在进行转型时,物流管理人员明显不能适应电子商务时代的需求,其物流知识与操作经验严重不足,直接影响了传统制造企业对现代物流配送成功率,制约了制造企业物流管理与配送模式的转型。

三、电商背景下制造企业物流管理的创新与实践策略

(一)树立电子商务物流管理理念

企业商务管理理念影响着企业现阶段的工作进度及长远规划,因此制造企业首先要树立电子商务物流管理理念,积极进行物流管理的创新与实践。制造企业要积极引入信息时代物流业信息化管理的模式,时刻关注国内外新兴的制造企业物流管理理念和管理思路,并组织建立适合本行业、本企业的物流管理模式。另外,制造企业要牢记信息化管理和人性化管理是现代社会企业发展的主流,并要将其融入到自身企业物流管理与配送过程中,从而获得更大的生存空间。

(二)创新电子物流管理技术体系

一般来说,技术体系发生变革,社会生产力往往会发生巨大变化,如以蒸汽机取代手工引发了第一次工业革命,电器的广泛应用引发了第二次工业革命,极大地推动了社会生产力的发展。因此在电子商务时代背景下,制造企业必须创新物流管理技术体系,才能为企业的进一步发展奠定基础。创新电子物流管理技术体系首先要建立电子商务时代背景下制造企业物流管理技术体系的标准,完善电子商务物流管理体系,从而促进制造业物流管理的标准化发展;其次要建立一条覆盖整个生产、交易以及配送的信息流,保证信息流中的每一个环节能够

流畅运行;第三要建立电子商务时代背景下制造业物流管理风险控制体系,促进物流管理行业的现代化发展。 (三)推动物流配送体系的现代化

物流配送体系现代化的一个重要标志就是物流配送信息的网络化,而配送信息的网络化正是现代物流配送体系的基础。通常来讲,电子商务不受时间与空间限制,用户必然比较分散,也就很难形成一定规模的产品配送方式,这就对现代物流管理配送提出了更高的要求。因此制造企业要结合自身企业情况,对照电子商务发展要求,增加对信息化建设的投入,建立起一个满足企业需要的物流管理信息系统。另外,制造企业还要加强物流管理系统软件、硬件等基础设施的建设,以提高企业物流管理水平和配送效率。

(四)加强电商背景下的物流基础设施建设

物流基础设施指的是为了完成物流任务所必须用到基础设施,如仓库、铁路、公路或者飞机等。传统意义上的物流基础设施主要是指企业生产的产品从企业转移到消费者手中,所需要的机械、材料以及设施等硬件环境。电子商务时代背景下的现代物流基础设施不仅需要足够大的仓储空间、先进的储运设备、完善的包装拆卸设施,也需要先进快捷的运输能力和吞吐能力,还需要快速先进的通讯设施和强大的网络平台。因此,要想促进电子商务时代制造业物流管理的发展,政府有关部门就要加强对一些交通枢纽、物资集散地、中心城市以及口岸地区等的物流基础设施建设,并对一些重要的物流基地进行直接指导与管理,保证基础设施建设能够落实到基层。另外,政府与制造企业还要吸收国外先进的电子商务管理理念,从多种渠道积极引进先进管理技术,提高电子商务时代物流的自动化与智能化程度,从而快速建设信息高速公路,为电子商务时代物流管理发展提供外在支持。

(五)发挥政府对物流管理的促进作用

要想发挥政府部门对现代物流管理的促进作用,首先要做的就是明确物流管理部门,由政府牵头建立一个统一管理全国物流的机构,由该机构协调各地区、各行业的物流配送。其次,政府要从国家的角度制定现代物流业发展规划,建立并完善与电子商务物流管理有关的各项法律法规,确定现代物流业发展的目标,并制定相关的产业政策,为物流业发展提供政策支持,并积极引导各级政府部门、企业加大对自身物流管理的投入力度,建立起覆盖全国的物流管理网络,从而为物流业整体发展奠定基础。第三,政府要加大对铁路、航运、公路、水运等基础设施建设的力度,以保证全国交通的畅通性。最后,还要加强对信息网络的支持力度,使其能够覆盖全国,从而形成一个信息流,从电子商务配送提供一个良好的环境基础。

(六)打造电子商务物流管理人才队伍

提高电子商务时代背景制造业物流管理水平的关键在于打造一支具备互联网思维的、懂电子商务的、高素质的物流管理人才队伍。因此,制造企业必须加大对企业内部物流管理人才的培训,其培训内容要涉及到制造企业产品、现代物流管理技术、通讯设备技术、企业经营与管理、计算机系统的维护以及企业营销等方面,培养出一批优秀的复合型人才。人才培训模式可以多样化,如岗位学习、职业教育或者是专业教育等,要注意的是人才培训要与企业实际情况相结合,着重培养实际运行操作能力。

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电子商务最近几年在获得快速发展的同时，还给我国人们生活以及工作还有学习等方面提供了极大的方便，电子商务虽然获得了广泛的应用和持续的发展，但是在由电子商务为背景，建设全新的财务管理模式，还没有找出有效具体的方式。所以，电子商务背景环境下，企业财务模式必须要找到有效的方式，只有这样才能保证企业可持续稳定的发展，因此，下面将进一步阐述电子商务背景下企业财务模式。

2电子商务背景下企业财务发展情况

2.1电子商务对企业财务处理造成的影响。由于互联网当中在线录入单据和智能化转换货币等方式，完全替代了以往计算和纸笔以及计算器这样的方式。因此，电子商务和以往的商务方式相比具有无法取代的优势。在电子商务当中不需要把财务处理分类成几个独立的环境，全部企业财务处理的信息都可以在网上查阅和编辑，比较方便，节省时间，这也是以往商务不可以相比的，所以说，电子商务对于企业财务处理有着较为深远的影响，也使其面临更加严峻的挑战。2.2电子商务对企业财务制度的影响。因为电子商务不断加快发展，促使社会各界经济形态和规则均产生了巨大的改变，并且我国还颁布了一系列的政策约束社会企业改革会计对策和指标，要求其必须符合经济状况。所以，许多企业现在均必须要改革财务程序和组织构造还有处理方式，构建完善的财务制度，这也足以表明电子商务对于企业财务制度有着极大的影响。2.3电子商务对企业管理队伍构造的影响。由于以往企业财务管理队伍职责安排得比较混乱和分散，管理方面存在萎缩的情况。但是电子商务背景下，选择分工的制度，管理决策以及工作人员业务都通过网络开展，明确了管理的对象，虚拟工作者管理队伍代替了以往实体工作者管理队伍，所以，电子商务对于财务管理团队构造的影响具有跨越的时代的意义。2.4电子商务对企业管理队伍的影响。由于电子商务能够实施业务协同，并且还可以在短时间内获取到财务信息，但是以往会计信息系统仅可以十分被动的汇总财务信息，所以说电子商务处理财务信息有着极大的优势，对于管理队伍构造有着十分深远的影响。

3建立网络财务管理模式

3.1零成本运营思路。基于电子商务这一背景环境下，企业想要建立全新的财务管理模式，必须要树立一个明确的管理思路，特别是零成本运营的观念，由于经济发展速度不断加快，社会也在不断地进步，当前企业制度的优化，在整个生产领域和企业经营当中，逐渐产生计划生产和零库存这些理念，同时其对于企业运营提供了极大的帮助，变成了发展过程中不可缺少的内容，引领着企业朝着正确的方向发展。在财务管理领域，零成本运营，变成一种趋势和潮流，这个理念有利于财务管理的创新发展。实际上零成本运营，指的是企业真正能够使用的资本额度和运营资本是一致的。在财务管理的过程当中，企业流动性比例属于财务情况的关键衡量标准，可以判企业实际的经营情况。在以往财务管理方法上，企业想要合理的减少经营风险，通常比较注重确保企业短时间的债务偿还能力，同时还会积极的借助流动性的比例对其实施掌控。而在电子商务这一背景环境下，由于新网财务管理模式的成功构建，必须要注入全新的财务管理理念，不能受到以往资金运营思想的限制。所以，必须明确零成本运营的思想，确保流动性比例维持在1，通过零成本运营理念作为指导，企业资本周转率能够获得明显的增强，并且能够提高企业抵御风险的能力，推动企业资本使用率的提高。3.2加大风险管理的力度。基于电子商务背景下，网络财务管理模式的成功构建，促使商务交易打破了时间以及空间上的限制，并且在财务管理过程中，会计原始凭证电子化发展是必然的趋势。但是，针对网络环境开放性的特点，也导致其存在大量的安全隐藏性问题，我们经常见到的安全问题主要是源自互联网和财务数据传送以及商业信息等一系列的保密问题，还有财务形式时效性。并且网络财务管理模式是将互联网技术当作发展的基础的，利用TCP/IP协议，促使其存在极大地被盗取的可能。所以，在建立财务管理模式的过程中，必须要在确保财务管理系统安全的前提下，还要顾及工作的效率和质量。3.3创新工作模式。企业慢慢会把收付账款和货物运送以及银行汇兑这些方面的业务操作变成线上的，逐渐减少人工的操作。因此，在全新的财务管理模式下，必须要创新工作模式，员工仅需要按照系统的提示进行操作，这样不仅能够保证工作的质量，还可以提升工作的效率。所以说想要加快网络财务管理模式的顺利开展，要求员工必须要转变工作的模式，主动的适应全新的工作环境，加快企业财务管理模式科学快速的运营。

4结语

通过本文对电子商务背景下企业财务模式的进一步研究和阐述，使我们了解到电子商务企业想要加快发展的脚步，必须要提高内部管控，尤其是财务管理工作，必须要遵守新会计标准规定。加大风险管控制度，创新工作模式，只有这样才能够确保企业财务模式做到与时俱进，适应电子商务这一背景环境。因此，希望通过本文的阐述能够给电子商务背景下企业财务模式创新方面提供一定的参考和帮助。

作者:喻颖 单位:长沙环境保护职业技术学院

参考文献

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【关键词】电子商务；企业；财务管理模式；构建；对策

前言

在国际市场形成与社会主义市场经济迅猛发展的背景下，我国企业需要在积极更新管理理念的基础上，实现管理模式的创新，以此来提升自身的竞争实力。在此过程中，信息技术的不断发展使得电子商务随之诞生，进而为企业财务管理改革提供了全新契机。借助财务管理信息化改革的实施，实现基于电子商务下全新财务管理模式的搭建，能够为企业打破传统会计电算化管理模式的束缚、实现财务管理与业务管理的统一奠定基础，进而为实现财务信息的充分贡献并实现科学决策的制定奠定基础。

1 基于电子商务背景下对企业财务管理所带来的影响分析

主要表现在如下几方面：第一，财务处理方式发生了转变。基于计算机网络的运用下，信息化信息处理方式代替了传统手工财务处理方式，基于电子商务下，企业在财务信息上实现了多层次、全方位的处理、分析与共享，进而为支撑企业实现科学财务决策的制定奠定了基础；第二，财务制度发生了变化。基于电子商务给社会经济所带来的深远影响下，企业需要按照国家现行会计管理工作之要求，实现财务乘务管理的改革，在此过程总，则就需要以财务制度的创新为保障，以此来确保财务管理工作的科学且高效开展；第三，传统管理团队结构与财务软件发生了改变。一方面，在财务管理的团队结构上，基于电子商务的影响，各项业务的开展与决策的制定都以互联网为媒介，以虚拟管理团队的搭建来实现了管理团队模式的创新，为提升管理的实效性提供了保障；另一方面，财务管理能够借助网络来实现信息的全面获取，进而借助相应财务管理软件的运用来实现业务的协同性管理。

2 基于电子商务背景下企业财务管理所呈现出的全新特点

具体表现为：第一，强调控制能力的提升。基于电子商务下，计算机网络技术的运用使得财务管理迈入了网络化时代，在此过程中，借助财务管理信息化系统的运用下，财务管理范围实现了有效延伸，基于“泛财务资源”理念的引导下，企业借助一切价值因素的挖掘与运用来提升财务管理的质量，并以事前、事中与事后控制相结合的方式，全面提升财务管控的能力。第二，以远程化控制的实现来强化财务管理的时效性。基于电子商务的影响下，企业财务管理打破了空间的束缚，以网络共享平台的搭建实现了财务与业务信息的集中与协调统一，进而借助远程控制的实现，促使企业把握好运营管理的关键，提高资金的利用效率。第三，协同化管控。借助电子商务模式，对于企业财务管理工作而言，能够以财务业务协同管理平台的搭建来促使企业各个部门间实现协同作业，进而为实现资源的优化配置奠定基。

3 基于电子商务背景下企业财务管理模式的构建途径

3.1树立“零成本运营”思想

基于电子商务背景下，要想实现相应企业财务管理模式的搭建，则就需要以更新财务管理理念为基础，树立“零成本运营”思想。尤其是基于当前的市场经济环境下，对于企业而言，需要以现代化企业制度的建立为基础，以提高企业管理的效率与质量，并实现资源的优化配置。而在财务管理上，借助“零成本运营”理念的融入，能够促使企业财务管理理念实现与时俱进的更新。基于该理念下，则是实现可利用资本额度与世纪运营资本的等同，在实际开展财务管理工作的过程中，对于企业实际财务管理状况的衡量，重要的标准之一则是企业的流动性资金所占据比例，以此来明确企业实际经营发展状况。

基于传统财务管理模式下，对于企业而言，为了最大程度的实现对经营风险的有效规避，则会在维持自身短期债务偿还能力的基础上，实现对流动资金所占比例的有效监控，进而规避财务风险。然而，电子商务模式的影响促使财务管理信息化理念与模式随之诞生，在此过程中，则就需要打破资金运营理念的束缚，借助这一全新财务管理理念来提高企业资本周转率，并强化企业的风险防御能力，并实现资本使用效率的最大化。

3.2加强对财务风险管理力度

基于电子商务下，对于企业财务管理工作而言，信息化财务管理模式的搭建，促使企业财务管理工作的开展借助网络这一媒介，打破了财务信息在时间与空间上的束缚，实现了财务会计信息的电子化搜集整理与分析运用，进而实现了信息的充分共享，为促使企业以科学决策的制定来提升自身的经济效益提供了保障。然而，网络环境的开放性使得财务信息的安全风险隐患加大，要想确保财务信息点的安全，就需要加强对财务风险的管控力度。在实际践行的过程中，则需要针对财务管理系统落实全方位管理，以提升信息的安全可靠性。

3.3实现财务管理方式的更新

在电子商务下企业信息化财务管理模式的搭建，需要将各项财务业务汇集到网络进行线上操作，以此来取代传统人工方式，充分发挥出信息化财务管理模式的作用。在此过程中，则就需要相应财务管理人员实现工作方式的转变。在实际践行的过程中，要求相应的财务管理人员要在具备完善专业知识与较高专业技能的基础上，具备一定的信息化素养，能够熟练掌握财务会计软件操作方法，进而充分利用这一全新财务管理模式来提升财务管理工作的效率与质量，进而实现财务管理信息化模式的高效运行。

4 总结

综上所述，基于电子商务背景下，对于企业财务管理工作的开展而言，则需要借助计算机网络技术的运用来实现财务管理模式的创新。在实际践行的过程中，则要求要明确电子商务背景下财务管理所呈现出的新特点，在此基础上，树立“零成本运营”思想，加强对财务风险的管理力度，并实现财务管理方式的更新，以此来借助全新财务管理模式的搭建，来提升企业财务管理的质量与效率，为提高企业的经济效益并强化企业的综合竞争实力提供保障。

参考文献：

[1]陈静.试论电子商务背景下企业财务管理模式的构建[J].企业改革与管理，2016，12：141+173

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【关键词】电子商务；物流管理；特征；创新

一、引言

在现代科学技术与互联网技术的推动发展下，几乎所有的行业都步入了互联网时代，电子商务使得企业拥有了更持久的发展能力。电子商务的发展非常的依赖于物流行业，同时电子商务的发展又对物流产生了一定的影响，二者之间有着相互作用的关系。在市场竞争中电子商务将物质资源的优势进行了一定的削弱，因此商品与物流的融合将成为物流发展的新方向。此外，电子商务为物流业提供了有效的信息技术和平台，将会重组物流的整体结构，物流服务效率能够提高的重要原因也是电子商务将物流的供应链减少。在此基础上分析电子商务环境下的物流管理特征，使物流管理能够进行创新改革，这是保证物流管理与时俱进发展的必然要求。

二、电子商务背景下物流发展特征

（1）信息化发展。电子商务是依托于网络信息和通讯技术而产生的，所以其发展核心也正是信息化。因此现代物流要满足电子商务的发展也需要采用现代化信息技术，这也是现在物流发展的主要特征之一。电商背景下物流发展的基础就是数据信息，物流信息的商品化、物流信息的储存数字化等等都是物流信息化发展的主要内容。

（2）自动化发展。物流的自动化发展目的是为了扩大物流的作业能力，采用自动化分拣、识别、配送等等，能夠有效提高劳动生产率，减少误差的同时扩大利润。

（3）网络化发展。物流的网络发展借助着网络资源与网络技术的发展这两项重要的外部条件。电子商务环境下物流活动的特征之一就是将物流的信息化延伸到网络化，网络化也就是信息化的必然结果。物流网络化的发展主要体现在物流信息的及时存储和的形式，庞大的物流信息网络，形成了物流各部门之间的纽带，实现了物流全过程的网络化服务，促进了整个物流系统的发展。

（4）智能化发展。作为电子商务下物流发展的新趋势，基于信息化和自动化物流管理也将向着智能化的方向发展，现代物流的智能化水平将不断提升。

（5）多功能系统化发展。集约化电子商务要求物流能够根据客户要求完成相关配送服务，因此物流在不断地追求系统全面化的高效服务，在多功能服务的方向不断完善发展。

（6）服务人性化发展。物流服务的人性化就是能够根据用户不断变化的消费需求，提供相应的便携化服务，这样一来物流不但为电子商务发展提供了柔滑性还附加了增值服务。

（7）协作化发展。为了提高竞争力，物流公司将与其他公司合作，电子商务的发展加快了物流公司与生产公司之间的关系。

三、现代物流管理发展存在问题分析

（一）物流企业规模小，基础设施简陋

现阶段我国物流企业以中小型企业为主，规模相对较小，没有满足专业化服务及社会需求的能力。而且大多数物流企业的管理模式依然以传统的模式为主，对于电商的信息化业务操作不成熟，还没有充分利用到电子商务的优势。

除此之外，在这些中小企业中物流设备的投资不足，基础设施都相对老化，整体自动化、机械化的水平偏低。这在一定程度上影响了服务效率，同时增加了物流运输的成本，不能够满足市场需求还浪费资源。

（二）物流管理体制不健全，电子商务物流配送体系不完善

虽然我们国家物流企业的起步晚，但是在市场经济的推动下发展的很快。而这也带来了物流管理上的一个大问题，就是物流管理的体制建设没有跟上物流发展的脚步，使得物流管理体制不健全、制度不成熟，企业经营管理混乱，业务能力水平低下，在物流管理的体制上也缺乏一个统一的管理标准。

同时，电子商务物流配送还没有形成一个完善的体系，网络体系也并不健全，影响了物流管理中信息传递的效率。

（三）传统管理理念束缚，缺少专业相关人才

大多数物流企业受传统的管理理念影响，大多数企业还是更加看重生产，而不重视电子商务下现代物流管理，使电子商务与物流没有更好的结合。对物流管理的认识不足也会导致企业管理不规范，影响物流服务质量，缺乏创新精神。

虽然物流行业已经是国家建设的主动力了，但是物流相关工作人员却依然稀缺，而且电子商务对物流管理的人才素质要求比较高。这也是导致物流发展缓慢的重要原因职业，从业人员对电子商务行业掌握不足。

四、电子商务背景下物流管理革新办法

（一）完善制度管理，政府加强扶持力度和监管

为了能够保证物流企业的快速、稳步发展，首先要做的就是对于物流管理相关制度法规的完善。在支持和促进电子商务与物流管理的融合中，政府应在有关政策法规方面提供支持和协助，为物流业创造良好的发展环境。同时在政府的指导下建立协调统一的管理机构，制定相关统一的发展规划，积极健全物流配送设施，加强软件硬件建设促进其发展。

（二）创新管理理念，促进企业结构转型

物流企业要提高管理理念，创新认识，制定出符合发展规划的管理模式，树立正确的管理理念，转变传统的思想观念。此外，我们必须重视供应链的管理思想，通过信息技术加强对产业链的监管，集中和整合资源优势，减少资源消耗，降低物流成本。

在企业多以中小型分散为主的问题上，实现结构转型，现代物流要形成一体化规模。可以在电子商务的应用管理下，通过结合信息管理和先进的管理理念，实现新型物流智能化的管理模式创新。

（三）着重培养物流管理相关人才，提高从业人员管理水平

电子商务的迅猛发展，对相关人才的需求量也是逐渐增多，培养出物流相关的人才对电子商务环境下的物流管理发展是非常有利的。目前许多高校也针对市场的需求制定相关专业的人才培养方案，培养出具有创新意识的管理人才。其次，对于已经从业的相关人员要加强培训，学习现代物流管理相关知识以此来提高从业人员的职业能力与业务水平。

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【关键词】电子商务；市场营销；策略；研究

1 电子商务背景下市场营销面临的问题

1.1营销观念落后，企业信息闭塞

目前，很多企业对于电子商务的认识仍然存在一定的偏差，由于企业信息闭塞以及市场营销人员的营销观念落后，根本无法意识到电子商务背景下企业市场营销策略的变化，故诸多企业依然沿用传统的市场营销策略，营销手段、营销模式，这样就无法充分利用电子商务的优点来促进和服务于企业的商务需要，从而进一步提高企业的市场营销管理水平，最终增加企业盈利空间和降低成本的目标很难实现，同时不利用企业的长久发展。许多企业的信息系统升级更新缓慢，没有专业化信息管理人技术员，造成企业不能够及时有效地和顾客以及供应商进行信息交换，无法及时准确的了解市场行情，限制了企业的快速发展。

1.2消费者地位及消费其行为发生巨大变化

电子商务的发展使得消费者的地位发生了很大的变化，在电子商务背景下企业必须注意到消费者的主导性，相对于传统的市场营销来说，消费者的消费观念发生了改变，电子商务减少了时间和空间地域性限制，大大增加了消费者的购物消费选择空间，消费者可以自由主导自己的购物意愿，加大了企业的市场竞争压力，对企业的市场营销策略提出了新的要求。现代信息技术的快速发展促进了市场信息的交换速度，消费者对产品信息和物价水平信息的获取更加快捷，这些都需要企业进一步调整电子商务背景下自身市场营销策略。

1.3企业无法提供及时有效的服务

电子商务的发展改变了消费者的消费方式，在促进网络购物、电子平台支付的同时带动了物流业的发展，大多数电商企业尤其是中小企业在创业发展初期，由于资金、人员以及技术等方面的原因没有建立自己的物流公司，企业产品的配货运输全部依托于专门的物流快递公司。由于物流快递公司在产品的配送过程中处于主导强势地位，经常会导致产品快件无法及时送达以及在配送过冲中出现快件丢失或破损的问题，同时产品配送成本的不断增长也对中小企业发展造成了一定的困难。还有就是企业的网站建设、支付平台建设以及一些退换货等服务项目的建设情况存在一定问题，无法及时有效地满足客户的需求，这些问题都在一定程度上制约了企业的发展。

1.4存在大量对企业营销不利影响的网络虚假信息

电子商务背景下的市场营销相对于传统市场营销来说具有一些新的特点，比如全球性、共享性、高效性等等，加上网络环境的开放性、多元性特点，以致于在网络中存在着大量的虚假信息，对于企业和消费者来说充满着风险与挑战。电子商务背景下，企业需要针对不良虚假信息以及同行企业的恶意竞争进行有效地预防，通过各种有效地手段来处理这些不良信息或者是恶意评价，维护自身的合法权益。同时注意树立良好的业界口碑，增强企业的信誉度，建立健全企业自身诚信体系，维护消费者的利益，加强企业文化和员工职业道德建设，促进企业的发展壮大。

2 电子商务背景下的市场营销新策略

2.1改变企业营销观念，加强企业信息化建设

现代电子商务的产生发展扩大了消费者对产品选择的空间余地，消费者的消费观念也发生了很大的变化，对产品的规格、性能，材质等多方面提出了新的要求。企业想要获得快速发展和一定的市场占有率，就必须改变企业传统的市场营销观念，建立“以人为本”的适应现代企业发展的新的营销理念，同时加强企业的信息化建设，不断完善企业的信息管理系统，努力提升自身的竞争优势，在电子商务背景下更好地发展壮大企业。

2.2 整合各种市场资源和营销手段

在当今的网络时代，由于实现了相关技术手段的突破，人们利用电脑、手机、数字电视与电子书等等众多的终端设备与途径，能够即时地接受信息与反馈信息，进而有效整合各种市场资源与营销手段，努力实现精准、高效的市场营销。对此，企业可以通过搜索引擎营销、Email营销、微博营销与微信营销等等诸多创新性的营销手段，最大限度地影响消费者的购买心理和消费心理，进而力争实现消费者最终的购买行为。

2.3努力提供合适的网上产品与个性化服务

由于电子商务打破了企业在物理空间与实体形象方面的局限性，导致企业之间竞争难度变得越来越大，这就需要企业要根据自身特点确立合适的消费者目标定位，千方百计地满足不同消费者的多样化需求，努力让每一位消费者达到满意，真正树立“以顾客为中心”“顾客是上帝”“顾客至上”的营销理念，力争为顾客提供合适的网上产品与个性化服务。只有这样，企业才能真正形成较强的竞争优势，在电子商务背景下顺畅地开展市场营销活动。

2.4建立产品和企业信誉，树立良好的网上企业形象

在电子商务背景下，顾客绝对不可能从网络上购买某些尚未听说过或者评价较差、质量不太可靠的产品，因此，建立产品和企业信誉，树立良好的网上企业形象，进而努力创造出一定的网络品牌，对于企业来讲，是一个不错的市场营销新策略选择。企业可以通过建立门户网站的形式对相关产品与服务进行市场营销，加强企业自身的诚信体系建设，为顾客提供真正便捷、优质的服务，不断地创新更富新意与特色的产品，力争为顾客创造更多的利益。

参考文献：

[1]李宏畅.电子商务环境下的市场营销研究[J].甘肃科技，2011，（02）

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【关键词】电子商务 物流信息化 现代物流

1 基于电子商务情形下的物流信息化

1.1 电子商务

电子商务，指的是在通过计算机平台，按照相关交易规则而开展的一系列交易活动，在这个活动中的买卖双方以及通过互联网或者是计算机等现代化信息技术而开展的一系列商业交易活动。

1.2 物流信息化

物流信息化，指的是使用信息技术，将企业内部交易活动过程进行整和，进而新城规模化、网络化企业。现代化物流信息化最主要的“四流合一”标志，主要包括了资金流、物流、信息流以及商流，同时也是发展现代化物流的主要趋势。

1.3 基于电子商务背景下的物流信息化

将物流信息化与电子商务进行结合，两者形成相辅相成、互相支撑、不可分割的局面。第三方物流通过缩短空间距离以及时间，形成良好的时空效用，而电子商务在缩短距离与时间方面具有大大的优势，促进了信息传输的高效率，故而也促进了物流效率的提升。

2 电子商务条件下物流信息化特点

2.1 物流信息化

当下，基于电子商务情形下的现代物流，即物流信息化，是最突出的特点，同时也是发展现代物流的必然趋势和方向。物流信息代码采集、物流信息商品化、物流信息数据化、物流信息相关信息处理计算机化，这些都是物流信息化最主要的特征。如果电子商务没有依靠物流信息化来作支持，就无法满足低成本、准确、集成、快速的电子商务要求。

2.2 物流自动化

自动化需要以信息化来作为基础，自动化最主要的关键点就是机电一体化，主要特征体现在外部无人化，主要的优势就是省力，另外，物流自动化有利于扩大物流运营的能力以及劳动的生产率，进一步减少物流流程中的失误情况。物流自动化的相关设备主要有自动存取设备、自动分拣设备、货物自动跟踪系统以及自动辨别系统等等。

2.3 物流智能化

实际上，物流的自动化以及信息化发展目的就是使得物流智能化，诸多物流活动中大部分的决定都需要通过物流信息化的支持才能得到良好的处理，比如运输路线怎么抉择、库存大小、物流配送中心的选择等等，未来的物流发展必将会迈向智能化的方向发展。

2.4 物流柔性化

目前电子商务发展的脚步越来越快，为了满足企业的生产、消费以及流通目的，透性化物流这种物流模式在未来必将得到青睐，柔性化物流的主要优势就是周期短、批量小、品种多、批次多等等，是现代化物流中最优的组织手段，同时也能够使得物流活动更加灵活化。

3 电子商务物流信息化问题解析

3.1 标准散乱，无法与电子商务紧密联系

当下我国电子商务物流标准化缺乏健全的机制，严重妨碍了物流信息化的发展。近几年来，我国相继出台了一系列物流标准 ，也严格制定了常用物流设施设备的相关标准，但是物流术语、作业、数据的传输等方面的标准化机制，仍然还没有健全。这样一来，使得物流信息化发展面临着巨大的挑战，无法实现规范化的数据流程以及资源共享。作为现代电子商务最关键的物流部分，一旦无法实现资源共享以及规范信息过程的话，那么与电子商务的结合就显得十分的困难。

3.2 物流信息与电子商务管理不协调，信息共享不及时

面对物流信息平台的构建，相关部门也给出了一些管理建议，并投资创建了诸多相关信息平台以及网络平台，但是从部分物流信息平台运作以及市场需求立场而言，效果并不怎么好。最主要的源由还是在于相关的政策和建议缺乏实际需求，可行性策略也没有深入细致的分析，使得物流信息平台与实际活动出现不协调的现象，无法确保物流信息的权威性、真实性以及完整性。另外，因为每个企业都是独立存在的，在某种程度上对物流信息平台的构建带来了很大的影响，无法形成有效的物流信息共享机制以及交换机制。

3.3 物流培训教育落后，缺乏物流人才

人才竞争是现代最主要的竞争，而物流行业的竞争也亦是如此。物流人才是保障物流企业稳定发展的基础条件，是物流企业在市场竞争中获胜的关键。当下我国物流管理人才教育一直处于滞后状态，大部分物流企业中的工作人员缺乏专业的物流知识，无法满足现代竞争以及企业发展的要求。物流行业的相关理论也没有与我国物流企业发展相适应，物流专业人才十分匮乏严重阻碍了物流信息化的发展。虽然当下我国在物流教育培训方面，拥有庞大的队伍，但是真正的物流专业教育人才却十分缺少，大部分都是从其他相关专业当中转过来的，立足于学生立场而言，掌握了相关理论概念，但是实际操作却十分匮乏，无法将理论概念付诸实践。

3.4 物流企业管理理念以及方式无法满足物流信息化发展的要求

我国大部分中小型物流企业当中，诸多管理者的管理理念比较落后，只侧重于当前实际利益，忽略了企业发展的长远利益，无法全面的了解物理信息化的重要性，使得大部分物流企业管理者仍然将OA作为建设信息化的关键点，无法适应现代信息化的发展速度。另外，因为中小型物流企业创建信息系统方面，会影响到管理方式、工作过程以及队伍结构，需要大范围的转变企业内部各项关系，这就使得中小型物流企业不敢也不愿意采用这种转变方式，进而妨碍了物流信息化的发展。

3.5 资金不足，无法创建合适的信息平台

就中小型物流企业而言，因为自身资金、规模的限制，无法投入大量的资金来构建信息系统，再加上企业在建设时候需要一个漫长的等待过程，难以实现立竿见影的成效，故而大部分中小型物流企业不愿意花费更多的时间、资金来创建信息平台。此外，市场上的物流信息软件主要适应于大型物理企业，具有较强的针对性，在功能以及价格方面，中小型物流企业无法适应，这就使得物流软件开发商与中小型物流企业难以实现良好的合作，研发针对中小型物流企业的信息系统软件。

4 几点建议

4.1 转变管理理念，促进物流信息化水平提升

首先，做好物流信息化宣传工作，让全体员工清楚的认识到什么是物流信息化，进而明白发展物流信息化的必要性。只有发展信息化物流，才能从基础上提升物流信息化水平，以此来适应发展电子商务的要求。其次，做好相关教育培训工作，以企业高层领导为主，指导员工进行培训教育，进而决定企业文化以及发展方向，只有决策者明白物流信息化的重要性，才能建设和发展企业，从而迈向更高的物流信息化水平。

4.2 制定标准流程，统一业务过程，与电子商务相结合

第一，要统一业务整个过程，制定业务流程标准。相关部门应当加大标准完善力度，大力支持物流行业的发展，引导物流行业制定统一的标准流程，按照需要以及国家相关政策建立健全标准。第二，企业在标准制定方面，应当积极与当地政策相配合，贯彻落实电子商务与物流信息化的各项标准，促进电子商务与物流信息流转效率提升。另外，加强重组物流业务过程，按照事实状况，修改过程中无法适应发展电子商务要求的各个方面内容，进而将电子商务与物流信息化紧密联系在一起。

4.3 研发针对性的信息化物流软件

针对中小型物流企业，应当增强相关信息化软件的开发，加强中小型物流企业与物流软件开发商的合作，研发出适应中小型物流企业的软件，又能跟上现代化电子商务的发展水平。相关政策也应当加大力度给予支持，促进两者之间的良好的合作关系。

4.4 积极培养物流人才

第一，在培养物流专业人才方面，应当增强学生的实际动手能力，与理论知识相联系，教育出物流专业化的人才，并拟定人才引进办法，有效充分发挥物流信息化人才的作用。另外，还要对企业在职员工进行培训，主要包括物流信息化相关知识， 实施上岗资格认证机制，从根源上促进物流队伍综合素养提升，进一步提升物流信息化建设速度。

4.5 主动拓展活动范畴

物流企业建设信息化系统，拓展物流电子商务是扩展活动交易、降低成本的最佳捷径。基于物流信息系统的支撑，以电子商务交易作为前提，以物流信息系统为基础，利用安全技术，可以适当扩展EDI活动。对于大部分中小型物流企业而言，发展物流电子商务能够满足现代化经济发展的要求，为以后的电子商务活动发展打下了坚实的基础，同时通过电子商务，信息的获取会变得更加的快捷，促进了企业市场竞争力的提升。

5 总结

综上，当下电子商务时代成就了物流信息化。基于电子商务背景的物流信息化发展，是未来物流发展的必然趋势，通过计算机信息技术，促进现代信息管理水平的提升，简化商品交易流程，进而充分利用了物流资源，促使物流运作效率得到了进一步提升。

参考文献

[1]田媛.电子商务背景下物流信息化问题研究[J].物流技术，2012（03）：206-208.

[2]侯颖.电子商务背景下我国物流业发展研究[D].郑州大学，2015.

[3]吕桂敏.BtoC电子商务的物流信息化研究[D].郑州大学，2010.

[4]高茜.电子商务物流模式研究[D].内蒙古大学，2012.

[5]罗璇.B2C电子商务下物流模式及运营机制研究[D].贵州财经大学，2013.

[6]蒋小会.S公司基于电子商务的物流管理研究[D].山东大学，2012.

[7]雷宁.分析信息化时代背景下的物流电子商务难点[J].电子测试，2013（08）：153-154.

作者简介

王盛（1978-），男，硕士研究生学历。现为辽宁对外经贸学院副教授。研究方向为计算机应用、信息系统及物流信息化。

张铁强（1979-），男，硕士研究生学历。现为辽宁对外经贸学院副教授。研究方向为计算机应用，信息管理c信息系统。

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【关键词】电子商务 病毒入侵 黑客攻击 信息安全

在互联网信息技术飞速发展的大背景下，电子商务（简称EC，英文为Electronic Commerce）已逐步演变成人们惯用的商务活动模式，从事互联网商业活动的人越来越多。与传统商务活动对比，在B/S方式下运转，两大主体完成商品交易不受时间和空间的限制，这也是电子商务是最大特点。

现如今，我国正处于网络经济蓬勃发展的黄金时代，各个领域中电子商务的普及度较高。新型的商业活动形式建立在网络的基础上，保证了商业活动的便捷性和高效性。不过电子商务在对企业运管效率进一步提升的同时，使企业的面临着病毒侵入、黑客攻击、信息抵赖等问题，导致企业蒙受巨大亏损。所以，高度关注安全问题，才能保证电子商务平台利用率提高。本论文以有关电子商务环境为切入点，对展开电子商务活动中出现的信息安全问题进行分析，并给出对应的方法和策略。

1 电子商务中网络信息安全所存在的问题

1.1 电子商务网络存在的问题

1.1.1 黑客攻击

黑客对网络进行攻击是以偷取商业机要和搅扰系统正常运转为目的，以下是常见的攻击策略：窃听；重发攻击；迂回攻击；假冒攻击；越权攻击等。

1.1.2 系统漏洞

侵入到电商系统人员以系统自身存在的安全漏洞为据，将操作系统数据的权限得到。然而，管理系统未实时打补丁或者在设置安全方面一直选取默认设置等原因造成系统产生漏洞。

1.2 电子商务信息存在的问题

1.2.1 电子商务信息存储安全隐患

在静态时储存电商信息的安全即信息储存安全。其信息安全隐患主要包括：篡改信息内容和非授权调用信息。

1.2.2 电子商务信息传输安全隐患

在运转电子商务时，资金流、物流汇集成信息流之后传送流程中的安全即信息传送安全。它主要涵盖以下四种安全隐患：

（1）盗取商业机密。大部分是以明文的形式来传送电子商务信息，那么袭击网络的不法分子就极易截取或者监听电商信息；

（2）对商务网站施以攻击。攻击者运用计算机病毒传送，屏蔽掉电商网站设置的防火墙，更改信息，使网站瘫痪；

（3）实行商务欺诈。非法人员将虚假信息到Internet上去，诈骗现金、账号，导致用户信任电子商务活动的信赖度降低，在很大程度上对电子商务顺利开展起阻碍作用；

（4）不良信息的传送。非法人员为了实现自己的目标，把不良信息渗透到电子商务信息中。

2 应对电子商务中信息安全问题的对策

2.1 提高网络信息安全意识

相比于西方l达国家，国内用户网络信息安全意识薄弱，忽视了自我权益的保护。再加上我国尚未建立完善的网络信息安全监管机制，出现安全事件之后无法及时采取相应的补救措施，这些都是威胁信息安全的主要因素。故此，在信息安全中，防范人为因素导致信息非安全问题是重要内容。解决这一问题的关键在于为从事电子商务的用户展开安全知识培训活动，确保用户充分认识信息安全的重要性，对信息安全常识了如指掌，进而降低电子商务中产生信息安全事件的几率。

2.2 加强信息安全的技术防范

将来网络安全技术会在计算机网络所有层次中渗透，不过以电子商务安全防范技术为中心的网络技术成为最近几年研究的重要方向。以我国电子商务出现的安全问题为依据，可采取防火墙、虚拟专用网及认证、加密、安全审计、追踪黑客、检测系统漏洞等技术应对信息安全。另外还可以将加密路由器、翻译网络地址、动态包过滤、VPN等技术充分运用起来，确保构建一系列严实的安全防线将受保护资源与攻击人员隔开。

2.3 强化网络信息安全管理

信息安全管理在我国来说十分薄弱，面临着管理能力弱且信息安全意识极其欠缺的问题。政府授权的第三方认证中心构建是电商信息安全管理中形式有效的一个方式，即用该认证中心来负责电子商务交易中的两者主体的信息安全，保证整个交易流程的安全性和可靠性。

2.4 完善电子商务立法与信息安全立法

当前，我国正处于电子商务信息机制初级阶段，只有在信用法制建设深入强化的大环境中，才能确保信息机制最大限度的施展其能力。故此，应当以国内电子商务安全问题为依据，不但要使现行法律的管理范畴扩大和加强，还要加大信息安全与电子商务立法的力度。另外还应当对第三方信用保证进行设置并使其得到强化，务必由商务、商检认证中心、银行共同协作才可确保交易不受阻碍。

3 结束语

本文以电子商务信息安全有关环境为切入点，对电商中出现的网信问题进行探析，并将用户网信安全意识增强、加大网信安全管理力度、加大防范信息安全技术应用力度、健全信息安全和电子商务立法这四种策略，以期解决电子商务中出现的安全问题。电子商务安全性是一项庞大、系统的工程，要从技术和法律上加大保护力度，只有将电商中出现的所有安全问题一并处理好才能使电子商务更好的服务于用户。

参考文献

[1]田迎华，杨敬松，周敏.3G时代移动电子商务安全问题研究[J].情报科学，2010（10）：1487-1490.

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[3]张滨，冯运波，吴秦建，江为强，乔矗王馨裕，杨明，何鹏.移动电子商务安全技术与应用实践[J].通信学报，2016（04）：200.

[4]孙鸿飞，张海涛，宋拓，武慧娟.电子商务个性化信息服务用户满意影响因素实证研究[J].情报杂志，2016（04）：195-203.

[5]何培育.电子商务环境下个人信息安全危机与法律保护对策探析[J].河北法学，2014（08）：34-41.

[6]王兴泉，张宁.移动电子商务时代的信息安全与信息保护[J].兰州学刊，2014（12）：175-180.

[7]姚梅芳，杨修，杨涵.电子商务环境下信息管理模式研究[J].图书情报工作，2013（05）：46-49.

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铁路货运发展电子商务的意义

有利于提高铁路货运经济效益。货物收集、运输、送达是铁路货运的主要过程，因货物一般分散在多个地理位置，只有一部分货物能够采用直达列车运输，而其他货物只能采取集中、编组运量的方式运输，所以增加了铁路货运成本的管理难度。随着电子商务的发展与应用，铁路货运可精确预计货物数量、位置，科学安排车辆，对装车进一步优化，增加编组直达列车的开行比例，从而大幅度降低货物编组中的成本消耗。此外，电子商务还可以实时分析空车返回信息，合理安排装运货物，减少空车返回情况，有利于实现铁路货运资源的优化配置，提高货运经济效益。

有利于提升铁路货运服务效率。在电子商务环境下，为铁路货运完善服务功能提供了技术支撑。铁路货运利用电子商务平台可与公路、民航物流实现业务对接，整合多种运输方式，构建起综合运输体系，从而为社会提供便捷、高质量的货运服务。此外，电子商务平台可以提供透明化、公平化的网上受理业务，实现物流与信息流的有效整合，构建起集中转、配送、加工、联运于一体的物流服务，确保货物达到下一级物流链的准确性、经济性，进而促进铁路货运服务向多元化、高效化的方向发展。

有利于增强铁路货运市场竞争力

当前，网上商务、网上支付等业务随着电子商务的应用而逐步普及，对于铁路货运而言，这些业务的发展有利于铁路货运构建起多功能的货运电子商务网站和物流平台，实现货物的在线配送与追踪、货物运输状态的及时以及与客户的远程交互。铁路货运发展电子商务，有利于铁路适应日益激烈的物流市场竞争环境，充分发挥铁路货运的资源优势，提升铁路货运的市场竞争力。

铁路货运发展电子商务的做法

发展稳定的客户群体。铁路货运是陆路运输中最为庞大的一个系统，其在大宗货物及远途运输等方面均有着其它货运方式无法比拟的优势，正是因为这种优势的存在，使得铁路货运企业拥有了一定数量且相对比较稳定的客户。企业可以将这部分稳定的客户群体作为发展电子商务的基础，同时，应当对当前的货运市场需求进行全方位、多角度的分析，并采取积极主动的方式，逐步占领物流市场，借助电子商务平台，改善货运过程，通过与外部物流环节的合作，给广大客户提供更加方便、快捷的铁路货运服务，争取更多的客户，抢占市场份额，这对于促进企业稳定、持续发展具有重要意义。

开发多功能客户管理系统。对于铁路货运企业而言，客户关系管理是非常重要的一个环节，鉴于此，在电子商务的背景下，企业应当加快开发一套相对完善的多功能客户管理系统，借助该系统随时了解并掌握客户的需求，按照货运的数量及收入对客户进行分类管理。企业可以通过对已完成的交易信息进行分析，并结合铁路货运市场的调查结果，对客户进行具体分类，同时，构建动态的客户档案，这样除了能够留住原本的老客户之外，而且还能吸引并争取到更多的新客户，有利于营销成本的降低，可以为铁路货运企业带来巨大的经济效益。此外，企业可对信息技术进行合理运用，引入实时追踪功能，对管理系统进行完善，将各站点联网运行，并将服务网点连接起来，给客户提供实时、准确的货运信息，以此来实现对货运过程的有效管理和控制。如果条件允许，铁路货运企业可以组建自己的运输车队，建立运、配、储三位一体的电子商务物流，给客户提供更加优质的服务，满足客户的各种货运需要。

拓展多元化现代物流服务。现如今，随着我国市场经济体制改革的不断深化，使得传统的铁路货运方式已经无法满足客户多样化和个性化的运输需求，在这样的背景下，铁路货运企业想要在激烈的市场经济中求生存、谋发展，就必须逐步拓展多元化的现代物流服务。首先，企业应加快推进电子商务服务平台社会化。目前，铁路货运电子商务平台的建设正日趋完善，其功能也逐渐向物流服务的各个环节中延伸，鉴于此，应延伸电子商务平台的服务经度，采取合作经营的模式，给客户提供一个联合货运体系，满足客户的各种货运需求。同时应适当拓宽服务纬度，将仓储、包装、加工等服务拓展至电子商务平台，打造一个具有多元化和社会化特色的物流服务体系，满足供应链上所有客户的需要。其次，企业应拓展货运电子商务相关服务，铁路货运可借助自身的优势，并对现有的资源进行合理利用，为客户提供装、运、储、配一体化服务，借此来降低物流运输过程中的保存成本，为客户提供更加高效和便捷的现代物流服务，这不但有利于提高企业的经济效益，而且还能推动货运电子商务的发展。再次，推行多元化的货运服务。企业可将运力逐步向附加值较高的产品及实效性较强的货物倾斜，开发更多形式的货运产品，借助电子商务平台为客户提供多元化的服务，满足不同客户货运需求。

加快铁路货运电子商务系统建设。铁路货运电子商务平台要不断完善和优化应用系统与业务支撑系统，增加系统的适应性，通过开发个性系统满足铁路货运的个性化需求，如完善铁路电子支付平台等，提高铁路货运电子商务平台的信息化水平。同时，在电子商务平台上还要加强网络化的物流信息系统建设，对各个物流节点实施信息化管理，实现各节点信息的相互传递、各项业务的协同处理、流通路径的事前测算、运输过程的全程监控、送达之后的评价反馈，这样一来可构建网络化的铁路货运空间布局，有效提高铁路货运系统的工作效率。

统一信息技术标准。由于我国在铁路货运电子商务方面的研究起步较晚，从而使得相关的技术标准并不完善，这在一定程度上制约了其发展。为此，应当对铁路货运电子商务信息技术标准进行统一。在对信息技术标准进行完善和统一的过程中，可将货运电子商务看作一个物流系统，针对该系统制定相关的技术标准，并对整个系统的标准进行统一，具体做法是将铁路运输信息系统、仓储信息系统、物流作业管理系统等几大系统的接口标准进行统一，这样能够使这些系统之间进行有效的沟通。此外，还应逐步实现该系统与客户企业、银行等部门信息系统接口标准的统一，使各个系统之间形成有效的衔接，确保信息传递的及时性和畅通性。