后勤服务金点子范文

导语：如何才能写好一篇后勤服务金点子，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：煤炭企业 后勤 管理

作为煤炭企业，必须充分认识到后勤管理的必要性和不可估量的巨大作用。通过煤炭企业后勤管理，提高企业的生产效益，增加职工的福利。

一、煤炭企业后勤管理发展战略的定位

作为现代企业家，应当善于审时度势，与时俱进，胸怀全局，深谋远虑，运筹帷幄，决胜千里。目前我们唐山市开滦（集团）有限责任公司服务分公司后勤产业的生存和发展依托的是主业的发展，其效益的好坏在极大程度上依赖于主业的效益，独立生存能力极为有限。当务之急是要坚决摈弃完全依赖主业的“等、靠、要”作风，放弃以前争取上级政策扶持的“关照”思想。在认真搞好对主业的服务的同时，积极建立起管理科学、运转协调、办事高效、保障有力的后勤体系，促使主业稳步发展，后勤不断强健，从而靠优质的服务产品赢得主业的支持，顺利实现发展资本的积累，对这一关键环节决不可轻视。其次，要正确处理解困与发展两方面的关系，树立“发展是第一要务”的思想，用发展的办法解决当前在后勤产业中存在的一切问题，通过对内外环境资源的分析，制定中长期发展规划，掌握好时机，合理决定资源投入和新产业开发，不断开发新的经济增长点，不失时机地及早涉足新领域，来化解传统产业的历史遗留问题，从而改善后勤经济运行质量。三是要做好对后勤管理发展战略的研究，在后勤服务社会化、产业化方面多做研究和尝试，寻求更加适合我们集团公司实际的科学先进的后勤管理方式，靠机制和制度的创新为后勤产业注入源源不断的活力。

二、后勤保障要树立服务意识

后勤保障工作管理人员要有主动服务的意识。企业后勤服务工作性质决定后勤工作的从属性，但从属性并不意味着完全的被动性，被动与主动是对立和统一的关系，只要主观能动性发挥得好，牢固树立为领导、为公司、为施工一线服务的思想，力争主动，意识超前，事事超前，本职工作是完全可以做到位，甚至尽善尽美。

另外，企业后勤工作人员经常接近领导，经常与部门、施工项目打交道，并受领导委托办许多事情，为部门、基层搞很多服务，承担大大小小的后勤管理工作，接触方方面面的人和事。因此，在思想和作风上还要过得硬。在思想上，必须牢固树立大局意识和为企业谋利益、为员工谋福利的思想，这就需要勤于学习，为全面做好企业领导的指令性的和非指令性的工作，奠定理论和思想基础以及理解和运作能力。主要应做到：一是掌握相关政策，当好领导的参谋，多出金点子，多提建设性意见，为企业领导出好谋划好策。二是掌握企业规章，善于做解释工作，遇有不理解或误解的职工群众来上访，能够不失原则地妥善处理问题，做好解释工作，为做好企业稳定工作打下良好基础。三是掌握日常动态，在繁忙的工作中搜集信息，善于分析问题，做好职工群众和家属的思想政治工作。在作风上，工作必须十分严谨，不能拖拉；说话要有分寸，不能信口开河；办事要有板有眼，不可随心所欲；待人接物要平易近人，不能盛气凌人；并且还要有保密意识。最重要的是，在工作中要把握好“立足实际，适应需要；力争主动，避免被动；统筹兼顾，突出重点；厂内厂外结合；厉行节约，讲求效率和效益”原则性。

三、煤矿后勤工作应注重三个度

煤矿井下生产，条件恶劣，职工们很辛苦，所以，煤矿后勤工作，就成了构建和谐矿区的重要方面。如何很好的为井下职工服务，让他们解除后顾之忧，升井后能有一个舒适的生活环境，笔者认为，矿区后勤工作应当注重三个度。

一是为职工服务的态度。搞好服务是矿区后勤工作的根本，后勤工作人员要主动的为井下职工搞好优质服务，把他们当成自己的父兄一样对待，常想想他们在井下一线艰辛的劳作。即使他们累了，有些不高兴，不礼貌的事，也要用和蔼的笑容、热情的态度，努力为他们送去温暖，送去体贴。树立矿工就是上帝的思想，没有任何借口地为他们服务，做到主动、热情、耐心、周到的服务。

二是保证对矿区后勤工作的支持力度。对矿区来说，后勤不创造经济效益，是花钱的单位。首先生活服务的设施、设备需要更换、维修、配置，所以对所需资金方面要大力支持，才能保证服务质量的提高，其次要选派有敬业精神和后勤管理经验的人才，充实到后勤队伍，满足后勤工作的需要。再者是完善和健全各项规章制度，实现标准化管理和目标管理责任制，职工对后勤部门负责，后勤部门对全矿负责，职责分明，奖优罚劣，使服务质量与经济利益挂钩，保证管理水平和服务质量的提高。

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求真务实抓备考注重绩效促提高

-----××外国语中学2007届高三工作思路

作为基础教育的高中学段，高三年级是整个高中教育最重要的一个环节，它不仅要承担素质教育的推进工作，更要接受高考的评价，尤其是随着初中学额的逐渐减少，生源竞争日趋激烈，高考成绩直接影响着我校的生存发展。为此本届高三的工作重点就是围绕如何组织落实高考目标，备考2007。我们的整体思路是：树立科学务实的备考观，注重实效，目标跟踪，全天候落实管理目标，规范过程管理，加强考试管理，扩大信息网络，研究新的考纲，优化备考过程，营造浓厚的备考氛围，形成你追我赶、齐头并进的良好态势，争取在2007年高考中实现新突破。下面我从六个方面向各位领导汇报我校高三年级的管理措施，请予以指导。

一、重管理，细化目标，增强责任意识。

1、坚持学校领导和年级管理的双重责任制，发挥集体领导齐抓共管的作用。学校主要领导江校长、谢校长全面负责高三备考工作，协同教导主任、年级主任分工到备课组，每人至少负责深入一两个备课组，并作了明确具体的分工。每位领导要充分掌握所挂备课组一线教学的真实情况，做到有喜报喜，有忧报忧，敢动真格，敢讲真话，力戒泡沫成绩。为制定教改举措，多出金点子。在备考布局上实现新的格局，为高三备考提供强有力的管理支持。在高三管理上突出以教导处为主导、年级组为主体、备课组为主力的管理格局，充分发挥各自的能动作用、职能作用和协调作用，理顺关系，畅通渠道，博采众长。

2、落实班级目标，将县局下达的本科指标分解到班级，并在县局的指标基础上学校适当上浮，加大考核的奖励力度。每个班主任要对自己班级的目标对象再分析一遍，建立成绩变化档案，平衡各科时间，对薄弱科目要落实到具体老师，实行全程跟踪，进行定点指导，单独辅导。

二、重人和，以老带新，师资优化组合。

我们力争使全年级组形成“人和”局面，努力协调好学校与教师、教师与教师以及各学科之间等多方面的关系，形成积极向上的年级组精神，努力缩小实际工作与学校发展要求之间的差距。想办法调动教师工作积极性，推进教师之间的团结合作，大家共同研究教学，互相学习，同心协力，步调一致，让“人和”成为年级的特色。把协商、协调工作作为年级组的工作重心和主要工作方式，年级组要成为学校工作精神的传话筒，教师工作不顺心时的出气筒，全体教师工作的打气筒，保证上情下达，教师工作心情舒畅，保持饱满的工作热情，群策群力，做好工作。注意对青年教师的培养和帮助，既要让老教师为他们提供学习的平台，又要有让他们发挥自己长处的机会，使老中青教师实现优化组合，形成优势互补，达到共同提高教学水平的目的，为高三复习备考工作打好基础。

三、重常规，抓实抓细，保证良好学风。

开学的第一个月，我们就严抓校风、校纪，检查仪容仪表，对学生进行行为规范教育。常规管理抓实抓细，以早自习、晚自习的纪律为切入口，带动日常管理工作。班级之间既开展竞争更注重相互合作，相互沟通；要求任课教师积极配合班主任工作，既关心学生的学习成绩又能注意学生的心理波动，发现问题及时向班主任反馈，把问题解决在萌芽之中，对个别特殊学生建立成长档案，做好情况的了解和思想疏导、教育工作。只有确立学生良好的行为规范，才能形成良好的学风，才能保障学生的正常学习和学习成绩的提高。

四、重信息，加强教研，强化过程管理。

1、江苏省从2004年实行高考自主命题以来，首次编写本地《考试说明》。从《考试说明》内容看，江苏的高考命题并不会超出全国的高考大纲，只是在全国高考大纲的基础上做一些细化的说明，更突出江苏的地方特色。《考试说明》中，几乎每门都列出了精选的典型题型示例。通过这些试题的训练，学生可把握高考试题的特点，避免某些教辅资料中超纲试题对学生的影响。同时，通过对题目后的难度要求的领会，可以使学生更有效地进行复习备考。我校高三老师一方面认真研究考试说明，搜集各方面信息，揣摩命题者意图。另一方面积极参加市里组织的高三教学研讨会。研究历年来的高考试题，目的是总结规律寻找突破口，从历年高考试题的整体研究中找共性，从对相同考点试题的对比中找变化，从各种模拟试题的研究中找动态和新意，开拓性的抓复习迎考。

2、校长室、教务处关注和倾力于高三，提前制定好高三复习计划，指导年级组将高三年级的复习流程再加细分，分成一轮、二轮和二轮后期三个阶段。一轮复习的基本要求是立足教材、强化能力、挖掘潜力。每一个备课组的每一位教师，均在“细”、“实”、“精”、“活”上下功夫。梳理教材，掌握概念，侧重一个“细”字，不留“盲点”和“死角”。日常教学注重一个“实”字，加强单元训练，夯实基础，章清段结，切实做到“课课得”、“天天练”、“周周清”、“月月考”，力求“全面、扎实、系统”。讲授和训练的内容讲究一个“精”字，对各学科的例题、试题既精选、又精练，不搞题海战术。习题和试卷讲评，贯彻“一般内容点拔讲、重点内容突出讲、难点内容选择讲”。复习时还强调一个“活”字，强化综合运用知识的能力，促使学生通过练习或考试发现问题，达到举一反三、触类旁通的境界。二轮复习的总体目标是：梳理“知识”，聚焦“能力”。整合知识，固化能力，融会解题策略，强调解题规范，领悟解题真谛，提高解题能力。二轮后期复习，高三年级组加强与兄弟学校的联系，主动接收苏中、苏南名校的辐射，取人之长，补已之短，提高复习质量，组织教师参加省高考信息会、市高考复习研讨会，密切关注高考动向。每一位教师要“再读”“三读”考试大纲，组织力量研究、整合冲刺阶段的各地、特别是大市的模拟试卷，提高实战演练的针对性和有效性。并指导学生建立错题集，督促学生每周回放一次，安排时间让学生回头看，回归课本，回归考题，回归错题。让学生在回归中，在领悟中反思，在反思中总结，在总结中提高。

为及时发现工作偏差，即时矫正工作思路，我们还建立教学信息反馈系统，一是定期通过对学生的问卷调查，了解学生对教师的满意度，适时调整教学策略。二是强化四级分析制度。每次月考后，班级、备课组、教研组和年级分别召开分析会，对教与学的情况把脉号诊。三是定期检查集体备课情况，要求教师的备课笔记上做到“四有”：有自己的思考，有自己游刃的空间，有自己的创新，有自己的反思。

五、重特长，分层教学，实现本科突破。

针对我校学生群体文化素质、智力水平和心理倾向参差不齐的特点，我们的策略是实施分层教学，用80%的精力来抓20%的学生。要求高三教师一手抓文化生、一手抓特长生，两手都要硬。做到心中有孩子，指导有路子，疏导有点子，实施盯人战术，全方位地负责这些学生的学习和生活、思想和行动，定人、定时、定点为他们补课，责任到人，考核到位。

强化重点生的训练强度，根据历次考试成绩及学生的可塑性，我校今年文化本科应该有所突破。因此我们圈定了一定的人选，对一部分文化基础较好的学生，启动“小灶工程”，通过召开座谈会、学习方法分析会、学习经验交流会、学习心理咨询会、个案观察、个别交谈等形式，对他们实施有针对性的精神激励、意志磨炼和心理疏导，强化学习方法指导，注重思维品质训练，引领着他们冲刺本科，实现我校文化本科历史性的突破。

对一部分有音、体、美爱好的特长生，启动“小科工程”，全面提升，强化训练，采用“走出去，请进来”的战术，一方面充分利用本校教师的智力优势，另一方面或把优秀特长生学生送到南京艺术学院等高校突击集训，或定期聘请专家学者登门指导，确保文化有底线，专业有特长。

六、重生活，保证营养，注意心理辅导

1、能否保证高三学生始终保持最佳的备考状态，优质的后勤服务是必不可少的，为提高后勤服务质量，我校将专门召开后勤负责同志会议，落实对高三学生的后勤保障措施，要求学校餐厅设立专门的高三窗口，对高三学生单独配餐，及时供应，营养搭配经过学校审核，要求菜肴丰富，营养搭配合理。开辟毕业班楼层，实行单独管理，保证学生的睡眠，这样学生的复习备考工作才能有充沛的精力。

2、高三最后阶段可能会出现不少学生心理压力大，出现焦虑、烦躁情绪，有的吃饭不香，睡不着觉。我们要求全体高三老师积极参与学生的心理疏导工作，生活上关心他们，经常和学生一起谈心，开展一些有益的能调节学生紧张心态的活动，经常放一些轻松愉悦的音乐，给他们开对应的心理辅导讲座。

各位领导，洪泽外国语中学是所年轻的学校，高中生源质量不太理想，要创品牌，上档次，任重而道远。但我们将一步一个脚印落实今年的高考备考措施，注重实效，抓住机遇，竭忠尽智，负重拼搏，精诚团结。阳光总在风雨后，我们相信洪泽外国语中学2007年的高考一定能在06年的基础上更上层楼，向着新的起点迈进，向各级领导和全县人民交一份满意的答卷。

篇3

关键词：电力企业；多种经营

1电力企业多经产业的现状问题

电力企业多种经营是基于电力企业的长期封闭经营和长期单一经营方向而提出的，有其鲜明的历史背景和时代特征。近年的发展和经验告诉我们，电力企业走多业并举，多元并重之路已经成为电力企业发展的主要模式。

目前的电力企业多种经营产业，主要形成了依靠或依赖主业生存和发展的称之为“眼睛向内式”的专业化产业结构模式。有电力安装、电力修试、简单的电力制造、金具加工、电力物资、物业后勤管理、宾馆（招待所）、旅游、高耗能产品生产等产业支柱。总体上，不乏有山东鲁能电力多经的成功典范，但大多数还仅局限于靠山吃山，靠水吃水的状况。既无可参与市场竞争的拳头产品和品牌产品，又无具体实体可言，基本上是人们常常称之为以辅助生产服务为主的“第三产业”模式。

电力企业多种经营产业在实际运作中存在着不少的问题，需要认真思考、探索、研究，并加以解决。

2电力企业多经产业发展中存在的主要问题

2.1违背了市场经济规律和现代企业管理制度

企业的产权问题决定着企业的属性问题。电力多经企业大多为原电力企业的辅助生产、后勤服务部分，多经改组和改造大多是整建制划转模式，包括劳动场所、劳动工具和生产资料等，本来作为电力主业和电力多种经营产业是一种投资与被投资关系，应当建立相应的资本纽带关系，按《公司法》规定运作。而从实际财务账面情况看，电力主业对多经企业并没有任何投资，主业实际划出的国有资产部分并未转作对多经的投资和持股。

2.2电力企业多经产业的管理模式的不足

电力多经企业多年来经营思路沉陷于服务型、安置型、福利型的模式，没有真正受到市场挑战，其管理仍然是传统的职能部门的管理模式，没有面向市场建立符合市场规则要求的多经管理体制。另一方面，电力多经人员身份依然是电力职工，保持稳定而较高的收人与福利，使多经职工有一种优越感，工作没有实效。即使部分有识之士对电力多种经营产业发展有宏伟构想，由于机制等方面的原因，只能是意见保留，有想法，没办法，严重制约了电力多种经营产业的战略定位和发展方向。

2.3电力企业多经产业的规划不足

电力企业多种经营产业普遍存在背靠主业有余，面向市场不足的问题。电力企业计划经济思想的惯性作用，使得电力多经企业经常处于接受指令和行政命令的状况。电力多经的划分和改制，从很大程度上是原有电力企业的化整为零行为，致使多经企业有参与市场竞争的先天不足之说。没有准确完整的企业发展规划和市场开拓计划，在市场经济的大海中极易迷失航向，走简单经营型、凑合型、围绕主业型、甚至为主业倒账、变通型公司的路子。

3电力企业多种经营产业发展的措施

3.1建立适应现代企业的产权关系

针对目前电力企业与多种经营企业投借不清，产权关系模糊，行政干预严重的现状，电力企业可委托社会中间机构如会计师事务所或审计师事务所对现在多经的资产进行清产核资，重新评估，进行资产重组，严格按公司法的规定规范运作。除此之外，多经企业已形成的资本积累应进行产权鉴定，也可吸纳职工人股，让职工从无产者变为有产者，既是企业的劳动者又是企业的财产所有者，既是职工又是股东，以此来广泛调动多经企业职工的积极性、主动性、创造性，提高和加强多经企业的自觉性和自律性，把职工、集体、企业利益三者融为一体，

股份制的改造和建立给多经企业的发展注人了新的生机和活力，多种经营的身份将更加具体和明确，操作更加灵活和多样，易改过去主业行政管理一言堂的官僚作风，以企业章程为核心，以董事会、监事会、股东大会三会的形式，各行其是，生产经营决策程序化、制度化、规范化，一切管理工作将有章可循，有条不紊，有序进行，以法制化管理的要求促使多种经营走上公司制改造、商业化运营的轨道上。

3.2建立管理新体制

理清思路，转变观念，建立规范、有序、开放、竞争的多种经营管理新体制。电力企业与多种经营企业之间应当以资本纽带关系明确双方的权利和义务，严格按照《公司法》运作，杜绝长期以来主辅不分，责权不明，造成管理难、乱、差的现象，确立完整的企业发展规划，制定科学的可持续的企业经营战略。

要改变对电力企业兴办多种经营产业的认识。兴办多种经营不再是单纯的为主业安置富余人员、解决电力职工子女就业、为主业提供生产及生活服务，而是要以市场为导向，寻求新的经济增长点。要逐步切断多种产业对主业的依赖性，将企业的资本、技术等生产要素有机地融人社会化大生产和广泛的专业化分工与协作之中，最终实现多种产业与主业之间企业分立，资产分离，管理分开，形成产权多元化、经营市场化、管理科学化的多种产业格局。

3.3科学制定企业的发展规划和经营战略

科学制定企业的发展规划和经营战略是事关企业发展方向和生死存亡的一件大事，是有关整个企业长远发展道路的重大决策。它的主要内容包括企业经营宗旨、经营方针与基本原则、企业发展目标和实施发展目标的战略行动等。

科学制定经营战略，为企业各单位、各部门和全体职工提供了统一认识、统一行动的共同纲领。在制定经营战略过程中，多经企业领导主要应在大的方面提问题、想思路、定原则、把好关，保证企业经营战略的科学性、合理性和创造性，并坚定不移，想方设法，千方百计推动实施。

3.4解决好多经企业的用人机制问题

多经企业干部的工作能力、组织协调能力、领导能力、经营理念等综合素质直接关系着多经企业的前途和命运，为此，首先应尽快建立健全选拔任用优秀多经企业干部的科学标准和实施办法，使多经企业干部的聘任工作规范化，克服用人上的随意性、不公正性，积极创造条件，让优秀的经营管理人才脱颖而出。其次，引人竞争机制，公开、公平、公正地选聘多经企业干部，第三，建立经营者压力与动力并存的风险抵压金制度，年薪制度，目标考核制度，科学的经营指标考核体系等等，进行量化目标，严格考核。在规定期限完成者予以奖励，不达者，扣罚，直至解聘。第四，要深刻领会十年树木，百年树人的哲学寓意。制定严密有序的多经企业人才规划和职工教育计划，进一步重视和加强职工教育和培训工作，按照企业实际需要和市场经济发展的要求，加强企业各类人员的培训教育工作，定期组织厂长经理、财务会计、劳动工资、市场营销等人员进行专业培训和业务技术学习。第五，坚持以人为本的管理思路，尊重人，关心人，团结人，充分调动起多经员工的积极性、主动性和创造性，设立合理化建议奖、金点子奖，鼓励职工向企业献计献策，建立起职工能在勤奋工作中获得应有奖励和报酬、自我价值得以实现的管理机制，坚持多劳多得，不劳不得的分配原则，打破平均主义和论资排辈思想，全心全意依靠广大职工办企业，群策群力，不遗余力，积极倡导职工爱岗敬业，团结奋进，加快多经企业集体领导和民主化决策的进程。

篇4

一、夯实“三基”管理基础，不断提高管理水平

“三基”工作是石油石化行业的优良传统和管理基础，是中国石化立身之本、发展之魂、力量之源。必须把“三基”工作作为落实“严从细中来，实在严中求”管理理念的重要抓手和基本载体，以加强基础管理保障经营增量、以扎实现场管理保全安全稳定、以精细过程管理保证提质增效。1.深化片区“职能定位”调整，认真落实基层管理主体责任。突出绩效考核“指挥棒”作用，细化片区管理层级年度工作考核内容，不断增强片区管理团队自我管理、主动管理的能力；明确片区管理人员岗位职责，强化由单一管理型向片区管理复合型、多面手人才的转变提升，工作分工不分家，将非油品管理岗转型为经营管理岗，将设备管理岗转型为基础管理岗。明确片区经理作为片区小班子里的“班长”作用，重点带好片区管理和站长队伍，做好片区后备人才储备、选拔，培养基层管理骨干人员，工作重心向基层管理焦点、向公司阶段性工作重点延伸，主动承担起现场监管的主体责任。2.建立完善、精准的考核激励体系。加强绩效考核方案的研究和分析，充分调动全体员工扩销热情。⑴围绕“全额联量计酬”的原则，持续改善考核兑现的合理性，对枪发量、直分销、非油品、天然气和油品损溢等重要指标实行严格考核，将经营类指标考核全额兑现到基层一线、直分销客户经理和加油卡客户经理；⑵突出加油站枪发量、非油品销售、IC卡卡销比三个重点的考核权重，突出增量的同时，增加员工收入，实现企业、员工“双满意”；⑶坚持问题导向，从现场管理、设备设施、基础台帐、营销服务等四个方面梳理日常工作中存在的问题，紧盯站点整改落实情况，促进基层建设良性发展；⑷将党建考核和各部门、基层库站安全考核纳入绩效考核范围，权重不少于20％。3.强化财务价值管理体系。完善财务分析对公司经营、管理的综合评价指导功能，着眼于经营业绩算好账、经营管理算细账，合理把控量价利费关系；加强费用预算管理，做好费用总额及吨油费用的控制，制定相关管理办法及降费措施，加强对归口费用预算的把控。利用资产盘点射频码系统，规范资产管理行为，强化资产调拨、处置事前审核和过程监管，确保实物资产安全稳定，防止国有资产流失。加强片区财务代表业务培训和岗位职责梳理，强化财务代表由核算型向管理型转变。通过现场督查和远程监控等方式，加强对站点资金、资产、发票的管理，规避经营风险。4.推进综合服务保障能力建设。做好调查研究、情况通报、信息交流，重点事项安排的督查与落实工作，为科学决策提供依据。加强行政、政务信息、企管管理、法律、信息和后勤服务等岗位综合协调能力建设，为经营管理提供全方位服务和支撑。

二、严抓安全管理和防恐维稳，确保企业安全平稳运行

安全平稳生产，关乎企业形象，影响企业效益，是争创最佳效益的前提和基础。无论经营压力有多大，都必须始终绷紧安全这根弦，确保安全生产。因此，要按照“谁的业务谁负责、谁的属地谁负责、谁的岗位谁负责”的原则，定期组织安全检查和隐患排查，针对安全问题提出整改措施并负责督促落实，使每个业务单元、每个安全管理要素紧密的衔接起来，确保每个环节不出问题。1.认真对待安保、防恐、维稳工作面临的新挑战、新要求，切实转变观念，增强安全意识，落实简化应急预案工作，增强应急预案的针对性和可操作性，做到分工明确、责任到人、简明扼要、持续改进，提高员工紧急应对、自救、互救和协调处置能力。2.高度重视QHSSE能力测评工作，持续推进公司安全管理能力测评工作开展，促进自我完善、自我约束、自我提高的QHSSE长效管理机制，全面提升QHSSE管理水平。3.对生产经营和施工作业现场进行全覆盖、全天候安全督查的职能，做好整改及防范措施的跟踪验证落实工作。建立督查与考核相结合的机制，把平时督查中发现的问题，作为评定考核的重要依据。4.强化上岗员工培训制度，落实现场和作业岗位危害识别工作，使员工真正掌握消除危害、防范后果、自我保护、上岗操作技能，提升全员安全业务能力。加强对油品接卸、计量和关键岗位人员教育培训。5.依规定期检定计量器具，定期检查、加油机二次铅封施打情况、液位仪数据与油罐实测数据的比对分析；做好加油站油罐容积表和罐车容积表重新标定工作，全面实施和推进加油站地罐交接；加强对承运单位的车辆监管，严厉打击偷盗油品行为；加强出入库油品质量检验，严禁不合格油品出入库，落实好油样提取、留存和化验工作；严把数质量关，加强油品损溢和质量管理。

三、加强经营管理，提升营销创新动能

新常态下的竞争已经成为经营的主题，开展“感情＋政策”、“服务＋营销”策略吸引和维护客户，不断提升市场竞争力和品牌影响力，全力以赴完成企业经营任务。1.扩大直分销经营规模。加强市场信息监测，精心分析市场，及时掌握市场动态，适时调整营销策略，想方设法提高销售量。加强客户开发和走访，了解客户需求，建立客户档案，精细客户管理。提高对大型物流运输公司、企事业单位、规模化的社会团体，政府职能部门的走访力度，充分利用新媒体宣传促销优惠，巩固供求合作关系，提升企业影响力。精心组织营销策划，灵活实施区域差异化营销、客户差异化定价，加强和改进经营管理与营销活动评估机制。制定重大节假日如“五一”、“十一”、“元旦”等节日提醒客户加满的统一用语，提升销量的同时，引导客户减少进站频率，减轻安保对客户消费的心理影响。联合交通运管部门和运输公司，建立沟通机制和平台，对雨雪天气等特殊时期的道路状况进行公示和告知。注重营销团队和油库团队建设，发挥绩效考核指挥棒的作用，激发客户经理开拓市场的激情，坚持“走出去、跟上去、贴上去”，稳定一批客户，带动一个区域，建设一个团结、协作，能打仗、打胜仗的营销团队。加强提高管理水平，建设一个高效、敬业的油库管理团队，争创企业管理先进、操作规范、员工业务素质高的标杆油库。2.千方百计提高零售比重。树立“零售是创效的根本、稳量的基础、发展的根基”理念，加强现场管理，提升服务质量，亮化站点形象，狠抓“达标创星”工作，打造标杆片区、标杆站点；同时全面推进加油（气）站《作业指导手册》的贯彻落实，规范服务流程、营造营销氛围，在强化零售管理水平的同时提升现场服务水平。订制“一站一策”整体营销解决方案，提升片区的营销参与度，引导现金客户转变为持卡固定用户；本着1+1＞2的合作营销理念，做好联合营销，及时为片区、站点指导加油卡销售的“金点子”；细分客户群体，充分利用卡、非、券、惠的整体优势，制定推广专用卡、联名卡的模式，不断推进中石化加油卡“五进”活动有效开展，提高市场占有率。打造加油站商圈，用足用活“点对点”竞争、持卡有礼、油非互促、限时特惠、一户一价等措施，大力抢夺零售市场份额。总结小站委托管理经验，加强对托管站的管理、督查、帮扶和指导，实现委托管理良性循环、合作共赢；3.全力推进非油品销售量效齐升。抓住互联网经济带来的市场机遇，充分发挥实体网络和电子商务平台相结合的优势，继续做大门店销售，在优化油非互促和重点商品专项营销上下功夫，促进油品与非油品业务深度融合，不断提高便利店的经营管理水平。创新精细化管理模式，增强非油品团队协同作战作用。提升核心商品销售占比，加大新疆特色商品的推广力度，推广跨界交叉营销，打造综合驿站。

四、优化营销网络结构，为可持续发展提供强劲动力

面对日益激烈的市场竞争，必须坚持“发展是生命工程”的思路，继续稳定既有营销网络，加快推进项目建设，力争建成一批、投产一批、储备一批，争取在2-3年内构建与首府相匹配的营销网络，切实为公司可持续发展提供后劲支撑。营销管理工作的重点加大对油品、非油品、IC卡和重点商品的营销力度，实现质的飞跃，探索出一条适应企业自身发展的营销之路。同时注重文化宣传的导向作用，将思想政治工作与企业文化有机结合。通过大力开展先进典型的选树和宣传工作，激发员工学先进、赶先进、超先进的良好氛围，提高员工的责任心和使命感，充分发挥文化建设凝聚、导向、激励的作用，促进企业健康和谐发展。

作者:张新伟 杨帆 姜歌 单位:中国石化新疆乌鲁木齐石油分公司

参考文献：

[1]曹静静.浅谈中石油终端销售策略[J].能源与节能,2016,(10):11-12+26.

[2]王新平.如何提高石油销售企业营销管理水平[J].现代营销(学苑版),2013,(04):49.

[3]蔡维志.石油销售企业面临的问题与对策探析[J].现代商贸工业,2012,(12):77-78.