商务英语专业认识范文

导语：如何才能写好一篇商务英语专业认识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】商务英语；人才培养模式；区域经济

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1006-0278（2013）08-226-01

教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》中指出：“高等职业英语教育必须面向地区经济建设和社会发展，适应就业市场的实际需要，培养生产、服务、管理第一线需要的实用人才，真正办出特色。”由此可见.为区域经济服务不仅是高职院校的基本职责.更是高职院校提高自身竞争力、实现持续发展的需要：一是在服务区域经济过程中可提升办学水平和学校知名度.彰显办学特色。高职院校为区域经济发展做出了成绩.其社会声誉就会进一步得到提高：二是在服务区域经济过程中可加强与地方的联系，能得到地方的支持与鼓励。随着全球经济一体化和区域经济的发展，商务英语教育对区域经济的发展具有重要意义，培养与区域经济相结合的并能服务区域经济的商务英语人才已成为人们的共识。但是很多院校的商务英语专业人才培养一直很难走出商务加英语的简单模式。应该如何在培养学生既有扎实的外语基本功，又精通商务专业知识的同时，加强对学生的实践性教学，建立有效的人才培养模式成为高职院校商务英语专业发展面临的重大课题。基于此总结我院教学实践，提出了“一主线，两融合，三互动”的人才培养模式。

一、“一主线，两融合，三互动”模式

“一主线，两融合，三互动”人才培养模式即以经济发展和社会进步作为主线，在学校、企业和政府三方的有效积极互动下，使学生在专业技能上达到专业知识构造与职业技能素质的两融合。“一主线，两融合，三互动”人才培养模式中，“一主线”是对人才培养目标的最好体现；“两融合”是在课程体系、师资队伍以及质量评价等方面的具体实施；“三互动”则是保证了教学模式的创新及对“一主线”的有效保障。

二、“一主线。两融合。三互动”模式下研究和解决的问题

山东省教育厅的相关负责人提供了往年英语专业毕业生就业情况：商务英语是自2007年起连续三届失业人数最多10个专业之一；商务英语专业在2009届高职毕业生失业人数最多的专业中列第二。麦可思总裁、统计学家王伯庆博士建议，对于被亮“黄牌”甚至“红牌”的专业需提高培养质量。之所以出现失业量较大.但人才缺口也很大的原因在于学生所学与企业需求没有衔接好。对于这类的专业，应改进培养模式和教学方法。基于这种认识，我们从人才培养模式创新的高度，以课程与教学方法改革为统领，紧紧围绕“如何主动适应地方经济和社会发展的需要，培养一线的高素质、应用型人才”这一主题，重点研究和解决三大问题：1.如何构建与应用型人才培养相适应的课程体系。2.如何在教学与实践中形成更好的能够实现学生的知识构建与能力培养融会贯通教学模式。3.如何有效地实现“三互动”，使学校、企业和政府都参与到人才培养中来，从而统筹兼顾各方利益，使学校教育呈现出开放式、多主体协调互动的良性循环局面。

三、“一主线。两融合。三互动”模式的具体对策

（一）构建与应用型人才培养目标相适应的课程体系

强化商务英语专业学生的理论基础、专业实践能力和创新精神的培养，更新教学内容和专业课程结构。因此我们把课程模块化，开设专业基础课程、专业技能课程、技术教育课程、企业科技课程、创新教育课程。在三年的教学过程中对这些课程进行循序渐进的教授，并在具体的课程教学设计中注重实施引导学生“在做中学，在学中做”的教学策略。

（二）充分利用校内的专业实验室和校外的教学实习基地，完善实践教学体系，扩展学生科研平台

实训是学生在步入社会前知识实践化的最好的方式.也是培养学生专业实践能力和创新精神的重要环节。我们把学生的实训、实践活动、顶岗实习纳入到整个三年的学习过程中，让学生在一开始就树立“在学习中发现问题，在实践中学习解决问题，在解决问题中完善学习”的理念。

（三）高等职业院校服务区域经济社会发展是高等教育发展的必然趋势，也是经济社会发展的必然结果

因此，在新的发展形势下，随着区域经济增长热点的不断出现和区域经济社会发展的需要，高职院校商务英语专业设置及发展应该依托市场进行理性定位，突出产学研合作，营造多元文化氛围，提升服务社会水平，实现专业和区域经济的协调发展，从而培养出更多具有区域经济特色的应用型商务英语专业人才，达到学校人才培养和企业岗位需求的零距离接轨。打破传统的教育理念，强化学生就业的意识，要求学生以职业人的身份在三年的学习与实践中，在巩固完善专业知识的同时，培养形成扎实的职业技能。在校内实训与校外实习双管齐下的同时.有组织有计划的安排学生参加人才招聘会，既可以很好了解当前就业的形式，又能够在以后的学习与技能养成中调整自己的职业规划，从而做到有备而学，学有所用。

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关键词：需求分析；商务英语；人才培养模式

作者简介：王友良（1970-），女，广州铁路职业技术学院副教授，研究方向为应用语言学和外语教学；禹婷婷，女，广州铁路职业技术学院讲师，研究方向为英语语言文学和外语教学。

基金项目：本文系广州市教育局教育科学“十一五”规划面上课题“基于需求分析的高职英语课程改革的研究与实践”（编号：10A174）；广东省高等职业技术教育研究会重点研究项目“需求分析理论框架下的高职英语课程改革的研究与实践”（编号：GDGZ10011）成果之一。

中图分类号：G715 文献标识码：B 文章编号：1001-7518（2012）17-0122－03

一、引言

我国加入WTO以来，进行着全方位、宽领域的对外开放，外向型经济发展迅猛，各行各业与国际间的交往不断拓展，外资企业纷纷入驻中国，我国大量企业纷纷取得进出口权，经济的迅速发展和频繁的对外贸易往来使得既擅长英语又精通国际贸易实务的应用型商务英语人才倍受青睐，但同时激烈的竞争也对商务英语人才的能力和素质提出了更高的要求，他们必须是具有国际竞争意识、既通晓外语又具有较强的商务操作能力的复合型人才。社会需求推动了商务英语专业的建设，同时也使其成为学生报考的热门专业。但是，作为高职院校的商务英语专业，必须清醒地认识到来自社会和市场的竞争和挑战，改革优化人才培养模式，深入研究社会需求变化，加快教学改革的步伐，才能适应社会的发展和需要。本文将通过对用人单位、商务英语专业毕业生的调查，分析商务英语人才的需求情况，以期为制定更加符合社会发展和学生职业发展需要、符合用人单位需求以及符合学生个性和特点的人才培养模式提供可靠的理论和实践依据，同时也为改进现有的商务英语课程体系、改革商务英语教学提供依据。

二、调查研究设计

（一）理论依据

需求分析（needs analysis）应用于外语教学已经有二三十年的历史了。Munby认为需求分析是为了调整语言课程来迎合是不同水平、不同国家和不同目的的学生工作的需要[1]。Richards.Platt和Weber(转引自Brown)的观点是需求分析是决定一个学员或一组学员的语言需求并视情况优先安排的过程，需求分析要使用主观和客观两方面的信息[2]。Brown结合上述定义的特点将需求分析定义为一个系统的信息采集过程，其中要对确定课程目标的所有主客观信息进行分析，以确保在特定领域内学习者的语言学习需求[3]。需求分析属于实证调查与研究，仔细全面的需求分析应该包括“目前情景分析”(present situation analysis)和“目标情景分析”(target situation analysis)的结合。目前情景分析是对学习者开始学习英语课程之前的情况（如：学习者的语言学习背景、当前的语言水平、学习动机和以前的学习方式）和对下一阶段学习的要求及期待进行调查和分析，研究他们的强项和弱项。目标情景分析是分析学习者在未来目标职业或学业情景下的语言要求、学习者在学习结束后应该掌握的知识和技能以及学习者对待这种需求所持的态度，找出这两者之间的差距，这是外语教学所要解决的问题。对外语教学进行需求分析至少有四大重要作用：为制定外语教育政策和设置外语课程提供依据；为外语课程的内容、设计和实施提供依据；为外语教学目的和教学方法的确定提供依据； 为现有外语课程的检查和评估提供参考”[4]。

（二）问卷设计

项目组使用需求分析调查问卷和访谈来收集数据资料。商务英语需求分析模型以Dudley-Evans & St John的需求分析模型为雏形, 结合Hutchinson和Waters的需求分析模型和束定芳对需求的分类法形成，整个模型涵盖目前情景需求分析和目标情景需求分析。此次调查问卷设计侧重目标情景分析，结合考虑高职院校商务英语专业教学，问卷调查采用半开放型多选题和开放型选题，共设计二套调查问卷，由4个维度组成，包括“商务英语专业毕业生基本情况”、“商务英语专业信息”、“商务英语专业交际信息”、“商务英语对社会需求的适切度”，共设计29个问题。

（三）调查对象

1.商务英语专业毕业生。

2.商务英语专业学生顶岗实习单位或本专业毕业生的工作单位和本专业校企合作单位。

（四）数据资料收集

1.毕业生资料收集。在2010-2011学年第二学期的第十九周，笔者和其他三名商务英语专业老师发放和收集了问卷。问卷调查是选择毕业生座谈会和经验交流会时间进行。学生在教室里用了20分钟左右的时间完成调查问卷，交给笔者和另外三名英语老师后离开。访谈调查采用顶岗实习座谈会和毕业生座谈会形式进行。学生们均被告知这次调查是由他们自己的商务英语专业任课老师和笔者共同进行的，是为了了解毕业生在工作中使用商务英语情况、商务英语专业课程开设是否符合社会需求等，以便更好地建设好商务英语专业、创新人才培养模式、构建课程体系、改进课程设计和教学方法、改革课堂教学模式等，故要求学生一定要根据自己的实际情况，实事求是地回答，保证调查结果的真实性。

2.调研企业资料收集。一种方式是在学院招聘会期间，由3名专业老师直接在招聘会现场发放和收集调查问卷，另一种方式是笔者和一名专业老师一起召集本专业毕业生和顶岗实习学生召开座谈会，说明此次调研的目的和重要性，并要求同学们积极配合带上调查问卷交与其实习或工作单位的指导主管或人事主管完成，保证调查结果的针对性和真实性。

3.问卷百分之百收回。每一张问卷都经过核查，剔除了回答不完整的问卷，企业调查问卷有效率为85%、毕业生调查问卷有效率为92.9%。

三、调查结果分析

维度1：商务英语专业毕业生基本情况

主要调查商务英语专业毕业生工作岗位和岗位群。调查结果显示：55%的学生毕业后从事外贸业务员工作，23%的学生和18%的学生毕业后分别从事跟单员和外贸助理工作，从这组调查数据我们可以看出商务英语专业学生就业面向主要是外贸岗位群，而且岗位集中在外贸业务员、外贸助理和跟单员，这和我们调查企业时的几组数据也完全吻合：目前对商务英语专业毕业生需求量大的岗位是外贸专业人员（外贸业务员、跟单员、外贸助理、单证员）占92%；67%的企业表示近两年有招聘商务英语专业学生的计划，招聘岗位主要集中在外贸业务员（55%）、跟单员（26%）、外贸业务助理（18%）岗位。这些调查结果表明商务英语专业毕业生很受市场欢迎，特别是外贸领域最偏好商务英语专业人才（97%），同时这个调查结果也预示着商务英语专业的发展前景及就业岗位群，对商务英语专业的人才培养目标确定很有帮助。

维度2：商务英语专业交际信息

主要调查毕业生在工作中使用商务英语情况和自我评估，以及英语语言技能和商务英语交际技能对目前工作的重要性。英语语言技能指商务英语学习者英语听、说、读、写、译的语言基本能力。商务英语交际技能指这五种技能在商务工作背景下的具体运用，如电话联系商务事项、接待来访国外客户、参加商务涉外谈判、参加展销会、向客户做产品介绍或讨论产品生产、收发或翻译往来函电等操作。调查结果显示97%的毕业生表示完全胜任或基本胜任目前的工作，关于5种语言技能在工作中使用频率的调查，毕业生认为英语口语(均值为3.42)、阅读(均值为3.23)、写作能力(均值为2.98)很重要，经常运用，这与他们从事外贸业务工作通过电话或邮件函电往来联系客户、进行商务活动密切相关。毕业生认为在工作中他们最常用的是“电话联系商务事项”（均值为4.93）和收发翻译往来函电（均值为3.32），其次是阅读商业文件报告或专业杂志期刊（均值为3.21）和向客户做产品介绍或讨论产品生产（均值为2.93）。但是在他们工作中使用商务英语时，最没自信的是与外商面对面交流（36%）和接听电话（39%），这种不自信主要来源于英语语言基础薄弱（43%）和商务知识欠缺（36%），表明商务英语学生虽然基本能胜任目前工作，但学生在实际使用商务英语的过程中觉得英语不够扎实，特别是商务英语交际能力欠缺，因此我们在今后的专业教学工作中。这要求我们在今后的商务英语教学中应加强提高学生英语基本技能，重视商务口语交际能力和函电写作能力的培养。

维度3：商务英语教学与社会需求

主要调查商务英语专业对社会的适切度，包括用人企业对商务英语专业学生的满意程度、对商务英语专业学生专业水平和能力的评价等。21%的企业对商务英语专业毕业生表示很满意，28%和43%的企业单位表示满意或比较满意。用人企业对毕业生专业水平和能力的评价方面调查结果是“英语好且具有一定的商务知识(75.2%)”、 “英语口语能力强(71.7%)”、“英语函电处理能力强(66.3%)”分别排在前三位；毕业生需加强和提高的方面分别是“英语语言应用能力（66.4%）”、“商务操作能力（58.8%）”、“商务专业知识（57%）”。这个调查结果一方面表明商务英语毕业生能以较扎实的英语语言技能、一定的商务知识和较娴熟的商务操作能力得到用人企业的认可，该专业培养的学生的专业能力、知识结构等能够满足用人单位的基本要求；但另一方面也表明企业对商务英语专业毕业生有更高的要求，我们的学生只有在这些方面得到进一步的加强和提高，才能满足企业的要求，才能适应社会经济发展的需求。

维度4：商务英语专业信息

主要调查商务英语专业人才的客观需求、企业对商务英语专业的期待和商务英语专业发展前景的展望。关于商务英语专业人才应具备的能力方面的调查，受访企业认为商务环境下的口语交际能力（97%）最重要，其次是外贸流程及信用证流程知识技能（92%），排在第三的是商务英语函电写作能力及处理能力（91%），其次是办公自动化操作能力（80%），最受用人单位欢迎的商务英语人才是英语语言技能扎实、有一定商务知识和商务技能娴熟的复合型人才（87.6%）。84%的受访企业认为商务英语专业人才学历要求大专层次就可以了，主要是看重其工作能力，因此85%的企业的商务英语人才主要来源从社会招聘有工作经验和操作能力强的人员。另外有89.3%的企业在建议中提到希望商务英语专业人才懂得行业领域的专门知识，如服装行业、机械行业等。这个调查结果表明随着中国对外开放力度加大和产业结构调整，频繁的对外贸易往来使得商务英语专业人才备受市场青睐，该专业有着广阔的发展前景，而且我们通过调查可以看到用人企业都希望该专业学生不仅具有良好的英语语言技能，同时具备一定的商务知识和娴熟的商务操作技能，达到语言与商务的完美结合，这和我们的商务英语专业培养目标相吻合。但是我们从这次调查来看，高校培养的商务英语专业学生远远不能满足这个需求，特别是商务操作技能和专门领域知识方面，因此我们在该专业的人才培养过程中更应该注重加强实践教学，需要注重提高该专业学生的商务操作能力，同时开设ESP课程，在教学中注意增加ESP教学内容，让学生掌握一定的专门行业领域知识，拓宽他们的职业视野。

关于商务英语发展前景展望的调查，对商务英语人才的需求现状，受访企业持有两种不同意见，一种意见认为商务英语人才已经饱和（41.8%），另外一种意见则认为供不应求（43.1%）。但从总体看高素质、技能娴熟的商务英语人才应该还是十分缺乏的，因为相当一部分用人单位（67%）认为他们在近2年内有招用商务英语专业学生的计划，84%的受访企业会招聘大专学历的商务英语专业人才，同时91%的受访企业需要的是有工作经验的商务英语人才，主要招聘岗位依次是外贸业务员（55%）、跟单员（26%）、外贸业务助理（18%）、单证员（6%）、商务秘书（6%）、报关报检员（4.5%）、其他（含英语翻译、酒店管理员、采购）（7%）。由于珠三角地区外资企业众多，随着中国对外开放力度加大和产业结构调整，频繁的对外贸易往来使得商务英语专业人才备受市场青睐，该专业有着广阔的发展前景，同时也意味着今后商务英语人才的竞争将会十分激烈。因此，具有熟练的英语语言技能又有扎实的商务知识和技能的高素质的商务英语人才依然是具有较大的发展前景和空间。我们需要培养的是拥有扎实熟练的英语语言技能以及过硬的经贸或商务知识和熟练的商务技能相结合的人才，而且要加强实践教学，提高他们的商务操作能力。这一点对我们办好商务英语专业提供了必要的信心保证。

四、“学商一体、行业先导”的工学结合人才培养模式

以上调查信息告诉我们，随着全球贸易活动的频繁开展，英语逐渐成为国际商务的通用语言，社会对商务英语人才的需求量越来越大，但是对质量要求越来越高，调查结果反映出商务英语专业课程设置存在一些不足，课程内容专业性不强等，因此对商务英语专业人才培养模式的改革探讨也越来越迫切。项目组根据此次需求调查结果，进行缜密分析，进一步明确商务英语专业人才培养目标，确定“学商一体、行业先导”的工学结合人才培养模式。具体来说：

“学商一体”主要指的是在商务英语专业地人才培养过程中进行以下五个方面的结合：商务英语专业人才培养目标与涉外企业需求相融合；英语和商务相融合；教学内容与商务任务相融合；学习过程与商务过程相融合；专业教师与企业行家相融合。

行业先导是指英语知识与技能、商务知识与技能、实践操作技能融会贯通的基础上增加区域经济发展热门的行业领域知识与技能模块，依托合作行业和企业，最终将学生培养成“通英语、懂商务、强实操、能创新”的高素质应用型商务英语行业人才。

通英语：具有扎实的英语语言基础，过硬的英语语言应用能力。

懂商务：掌握一定的商务知识和技能。

强实操：具备娴熟的商务操作能力，如单证制作、外贸跟单、商务函电处理等。

能创新：具有行业领域知识和技能，具备终身学习能力和专业提升能力。

五、结束语

本次项目调查使我们充分认识到社会经济发展为商务英语专业提供了广阔的的发展空间和机遇，但也对商务英语专业人才的培养提出了更高的要求和挑战，因此我们在商务英语专业的人才培养和专业建设过程中要主动适应社会发展和区域经济发展的需要，并根据地方产业结构和优势产业发展的需求，调整教学内容，改变教学模式，优化课程体系，改革商务英语专业人才培养模式，为社会和区域经济的发展输送高素质应用型商务英语行业人才。

参考文献：

[1]Munby,J. Communicative Syllabus Design[M].Cambridge: Cambridge University Press. 1978,76.

[2]Richards,L.K., & Weber,H., Longman Dictionary of Applied Linguistics[M]. Harlow: Longman, 1985.289.

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【关键词】商务英语 实用性 分组教学 现代化教学 词汇积累

商务英语教学在学校中已经日渐普及，但教学方法并不是很系统，因而在培养专业人才方面不能起到明显的效果。因而我们作为专业教学老师应当注重分析教学模式以便更好地为学校、国家培养大批的商务英语专业人才。在新的教学要求下，我们应当打破传统的教学模式，将学生真正的变为课堂的主体，从学生的角度出发更好的引导学生学习商务英语知识，应对有关的专业问题。

一、商务英语教学中我们应当适当开展有关的分组教学与辩论等英语教学模式，帮助学生建立良好的英语沟通与使用平台

我们在进行商务英语教学时应当针对商务英语教学的特殊性质展开有关的英语教学，其中讨论、辩论等模式可以更好地为学生建立一个良好的英语应用空间。在日常的生活中要想学生锻炼英语的可能性并不是很大，因为在学生日常交流中没有一个英语交流的语言环境。因此作为英语教师我们更应当为学生建立这样一个英语学习的课堂，真正从学生的角度出发，培养学生专业英语应用能力。在课堂上建立分组教学模式，让学生针对某一英语课题进行有关的讨论，这可以促进学生之间的互动交流，同时一个班上的学生都是商务英语专业的，针对这一专业方面沟通起来更为便捷。

例如，在英语教学中教师可以为学生提出这样一个辩论题目“Wether sending e-mails is more efficient than making phone calls in business communication.”这种英语辩论课题可以为学生提供一个商务英语交流的空间，帮助学生建立英语学习的渠道。学生在对这一话题进行辩论与探讨时可以更好的提高自己的英语语言组织能力与英语词汇量。这种课堂的辩论也有助学生英语思维的形成，无论对学生的英语学习和日后的工作都有很大的帮助。在学生讨论的过程中，学生对商务英语学习的热情也相对的提高了。分组教学与辩论式学习激发了学生学习英语的兴趣，真正的从如何使用英语着手进行学习，而不是为了应试，这种教学更具有实用性。

二、我们在进行商务英语教学时要充分利用现代化的教学资源培养专业型人才

随着信息技术的发展，课堂教学也摆脱了传统的授课模式，向更为多元化发展。我们在进行商务英语教学时也应当从学生的兴趣角度出发、应用多种多样的教学模式为学生更好的呈现课堂教学。由于商务英语的特殊性，它即贴近生活又脱离生活。随着全球经济发展商务英语专业也炙手可热，这与我们的生活息息相关，但是又因为其专业性的限制学生对其了解的并不是很形象、具体。因而我们在教学中应当利用现代化的教学资源帮助学生更好的理解、运用商务英语。

例如，在教学中教师可以查询一些外国企业的有关企业文化等的相关视频，并将这些相关视频通过多媒体等教学方式展示在学生面前。在视频展示的同时，会出现有关行业的专业名词以及语言使用技巧，这种结合多媒体的教学方法可以帮助学生更好的理解商务英语知识的使用，同时一定程度的学会应用所学的知识解决相关的问题。

三、教师在教学时应当帮助学生总结归纳商务英语学习中要注重专业词汇

学生在学习商务英语时已经具有一定的语言功底，因而我们在教学时更为强调的是专业词汇的掌握而非语法技巧。并不是语法技巧不重要，而是学生在早期的语言学习中对英语语法知识已经有了一定的掌握，句子结构方面我们在教学中需要强调的是巩固学生的语言基础。而在另一方面，学生对专业词汇的积累量是远远不够的，因为专业性质的原因，词汇的积累是必要的。学生在以往的英语学习中积累的词汇往往是日常用语，这对于商务英语专业的学生而言是不够的，我们在教学的过程中要强调词汇的积累过程。

例如，针对经济制度这一方面我们可以适当的做归纳、总结，将“socialist？economy？社会主义经济、capitalist？economy？资本主义经济、collective？economy？集体经济、planned？economy计划经济”这类词汇进行整理，并分类记忆。这种分类记忆不仅能提高学生的词汇量，同时可以使词汇的记忆更为系统、不容易混淆。

商务英语教学要有针对性，我们在进行教学时要从商务英语的教学特点出发为学生安排合理的课堂学习。在教学中进行适当的总结归纳，同时为学生建立适当的教学情境，进行相关的讨论，让学生学会应用所积累的英语词汇解决实际问题。真正地让学生能够将所学的英语知识运用于日后的工作与生活中去，培养优秀的商务英语专业性人才。

【参考文献】

[1]刘洋.中职商务英语专业职业技能教育模式探究[D].海外英语（中旬刊），2010，（8）.

[2]刘亚兰.高职商务英语教学中学生跨文化交际意识的培养[J].教育与职业，2012，（5）.

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[关键词] 商务英语 人才培养模式 英语应用能力 商务操作能力 事业拓展能力

人才培养模式是指在一定的教育思想、教育理念和学习理论指导下，为达到一定的教育目标而形成的相对稳定的教育教学组织形式，它主要包括人才培养目标、专业设置、课程模式、教学设计、培养途径、师资队伍等构成要素。立足我国高职商务英语专业发展的现状，认真学习和借鉴国内外职业教育的先进教学理念，经过多年的教学改革与实践，我院确立了“以商务操作能力为基础、以英语应用能力为核心、以事业拓展能力为导向（Business, English, Career；简称BEC）”的复合应用型人才培养模式，突出教学内容的实用性和针对性，合理构筑学生的知识、能力、素质结构，改革教学模式，加强“双师型”师资队伍建设，实现人才培养目标。

一、以就业为导向，确立商务英语专业人才培养目标

高等职业教育作为高等教育发展中的一个类型，肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高技能人才的使命。随着社会经济的发展，我院商务英语专业从原来对人才“商务+英语”基本技能为主的能力培养，转向了注重以“商务操作能力+英语应用能力+事业拓展能力”为中心的全面素质和综合职业能力的培养，把人才培养目标确定为“培养德、智、体、美全面发展，适应现代社会、经济、和文化发展需要，具有较扎实的英语语言基础及较强的英语应用能力，掌握宽泛的商贸知识及一定的商务操作能力,并具备较强的事业拓展能力和创新能力的高素质、技能型人才”。此人才培养目标体现了高职教育“以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位”的特色，符合高职人才培养的规律。

商务英语专业人才的培养规格定位为“具有较扎实的英语语言基础及较强的英语应用能力、掌握宽泛的商贸知识及一定的商务操作能力、具备较强的事业拓展能力和创业能力”。“较扎实的英语语言基础”是指比较扎实的英语听、说、读、写、译五方面的语言能力，各单项教学要求应接近或达到英语专业四级的要求；“较强的英语应用能力”是指在商务活动中能熟练地运用英语进行交际，成功完成商务任务。只有掌握扎实的英语语言技能，才能使高职学生在社会上有立足之地，在涉外商务工作中有更稳、更大、更快的发展空间。

“宽泛的商贸知识”是指了解诸如国际贸易、国际金融、电子商务、市场营销、国际商法等方面的一般商务理论知识和法律常识。“一定的商务操作能力”是指掌握国际商务活动中常用的实务操作能力，如进出口业务单证制作和处理能力、市场调研分析和产品推销能力、商务公关和谈判能力、商务文函处理能力等。理论知识以够用为原则，以宽泛为目标。操作能力应着眼于商务实务，强调学生的动手能力和实践能力。这是商务英语专业学生今后工作和发展的基础和平台。

“较强的事业拓展能力和创新能力”是指具备较强的自主学习能力、自主创新能力、信息处理能力、解决问题能力、人际交往能力、团队协作能力与敬业精神等，即可持续发展能力。现在是知识经济时代,知识、技术更新很快，提高学生的整体素质，培养学生的事业拓展能力和创新能力是保证其在飞速发展的社会中生存和发展的基础,有利于他们的职业能力进一步延伸、扩展和提升。

二、以职业能力为本位，构建商务英语专业课程体系

根据人才培养目标及就业岗位群情况分析，商务英语专业应以就业为导向，以职业能力为本位，改革重组课程体系。课程设置要以学生综合能力培养为基点，以英语应用能力培养为主线，以商务英语为主体，以商务沟通能力和商务操作能力培养为重点，从内容和体系上对课程进行整合，构建知识和技能贯通的有机整体，形成脉络清晰的专业课程模块，最大限度保证学生知识和能力的循序形成和巩固拓展，充分体现语言与商务、知识与技能、理论与实践的有机结合。为此，我院商务英语专业以“一条主线、二者交融、三个结合、四大模块”为设计思想构建“模块化、进阶式、组合型”课程体系，形成文化素质、专业基础、专业方向、素能拓展四大特色模块，各模块之间既相互独立，又紧密联系，共同形成培养目标的有力支撑。

“一条主线”：以培养学生的英语语言综合应用能力为主线，构建商务英语专业的教学内容和课程体系。

“二者交融”：专业课程设置对英语与商务两大板块进行有机整合，突破传统的商务和英语割裂的模式，使英语语言知识与技能和国际商务理论与实践相互渗透。

“三个结合”：专业知识技能培养与素质教育相结合，专业理论教学与实践教学相结合，专业课程教学与职业资格证书培训相结合。

“四大模块”：根据商务英语职业岗位群的职责与任务的要求，借鉴国外CBE理论和DACUM方法进行课程设置，在更新教育思想，转变教育观念的基础上将专业课程分为“四大模块”：文化素质模块、专业基础模块、专业方向模块和素能拓展模块。

文化素质模块课程引导学生树立正确的世界观和人生观,培养健全的人格和强健的体魄,提高学生思想素质和职业道德水平。专业基础模块由语言与商务两部分组成，通过基础英语等课程的学习及语言强化训练,使学生全面提高英语听、说、读、写等方面的技能；通过商务、贸易、金融、营销、商法等课程的学习,使学生掌握比较宽泛的商务知识，并掌握一定的企业管理知识。专业方向模块是本专业的核心模块，着重于培养学生的综合素质与岗位核心技能，通过对语言与商务融合后的课程学习及综合实践训练，培养学生的英语综合应用能力和国际商务操作能力，以满足将来职业岗位的要求。素能拓展模块课程主要包括创业教育与实践以及选修课和职业考证培训等，学生根据自己的兴趣爱好选修相关课程,拓展专业素质，提高综合能力,增强学生未来就业的适应性。

该课程方案体现了“加强基础教学，拓宽专业范围，突出主干课程，注重职业素质，增强实践能力，适应市场需求”的教育观念和教学原则。商务英语专业课程教学以语言技能为核心，突出英语交际能力的培养；以宽泛的商务知识为主，突出商务操作能力的培养；以创新思维和创新能力培养为动向，加强自主学习，提升可持续发展能力，提高学生的综合素质。

三、以学生为中心，改革商务英语专业教学模式

教学模式改革是专业建设的一项主要内容，也是提高教学效果的一个重要手段。根据高职商务英语专业课程特点，在教学中应该从“实用性”、“交际性”出发，坚持以学生为中心，重视学生的主体地位，针对不同课型，采用多元化、多样化的教学模式，注重启发式教学，倡导探究式学习方式，把情景教学法、案例教学法、任务教学法、项目教学法、模拟仿真教学法、自主学习模式等先进教学方法融入课堂教学之中，激发学生的学习兴趣和创新思维，充分挖掘其内在潜力，锻炼他们分析问题、解决问题的能力，培养他们独立思考、自主学习、积极探索、善于合作的能力。要充分利用多媒体等现代化手段实施教学，使学生全身心地投入到教学活动之中，提高教学质量。在理论教学方法改革的同时，应加大实践、实训教学力度，建立教学、科研、培训相结合的实践教学基地，引导学生学会学习、学会发现、学会动手、学会创造，注重培养学生的实际操作能力、创新能力，重视学生的职业道德、服务意识和团队意识的培养，使学生在学习过程中得到最大限度的体验、操练和实践。

同时，改革单一的考试制度，采取多元化评价方式。考核内容多元化：除了考核书本知识外，还应对学生的操作技能、沟通能力、信息检索能力、团队合作精神等进行考核。考核方式多元化：如期中考试、期末考试、单元测验、课外作业、课堂表现、课堂讨论、口试、英语辩论、市场调研、产品演示、调研报告等。形成性评价（formative assessment）与终结性评价（summative assessment）相结合：在教学的不同阶段对学生进行准备性、形成性、诊断性和总结性评价，让学生及时发现自身问题与不足，提高学习效率。因此，在教学过程中，应强化学生的主体作用，构建以学生为中心、多元化评估的职业教学模式。

四、以“双师”素质为标准，加强专业师资队伍建设

高职教育是以能力、技能培养为中心的教育。高职教师，尤其是专业教师，既要具有扎实的基础理论和业务知识，又要具备过硬的实践技能和较强的实际指导能力，即具有“双师”素质。以提高教师实践能力为重点，努力建设一支素质优良、结构合理、一专多能、专兼结合的“双师型”教师队伍，是提高实践教学效果和培养高技能人才的关键。

1.通过有效激励机制，鼓励教师根据不同研究方向，经过进修、培训，参加有关部门组织的职业资格考试，取得职业资格证书，如“剑桥商务英语证书”、“翻译资格证书”、“外贸业务员证书”“国际商务单证员证书”、“报关员证书”、“秘书资格证书”等。

2.建立专业教师实践培训制度，安排教师定期到企业和相关用人单位进行顶岗锻炼和岗位培训，熟悉国际商贸一线岗位技能，了解国际商贸企业运作机制和国际商贸具体环节的操作技巧，不断提高教师的专业技术能力、实训项目开发能力和实践教学能力，以满足专业教学和学生职业素质、职业能力培养的要求。

3.制订优惠政策，面向社会公开招聘，引进富有实践经验的中高级技术人才，充实专业教师队伍，提高“双师型”教师比例。

4.从相关行业及企事业单位聘用具有丰富实践经验和一定教学能力的专业技术人员担任兼职教师，建立一支较为稳定的兼职教师队伍，实现师资队伍整体功能的优化，促使人才培养与不断变化发展的产业、行业实际紧密联系起来。

五、结语

商务英语专业人才培养是一项系统工程，我院确定的“以商务操作能力为基础、以英语应用能力为核心、以事业拓展能力为导向”的BEC复合应用型人才培养模式还有待于进一步探索、实践、完善、提高。我们相信，只要坚持高等职业教育的办学宗旨，积极致力于商务英语专业教学改革，高职商务英语专业的特色将日益凸显，必将为社会培养更多更好的复合应用性商务英语人才。

参考文献：

[1]姜大源:职业教育学研究新论[M].北京:教育科学出版社, 2007

[2]叶 青:高职高专商务英语专业人才培养模式[J].辽宁高职学报, 2007(5)

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（1.广西大学，广西 南宁 530004；2.玉林师范学院，广西 玉林 537000）

【摘　要】本文运用需求分析理论，通过对商务英语专业学生，企业用人单位的调查问卷，访谈，分析总结国际电子商务时代商务英语人才所需素养和技能，拟定符合市场需求的商务英语人才培养策略。

关键词 电子商务；商务英语；需求分析；培养策略

基金项目：广西区级教育教学改革工程项目“北部湾经济区高等师范院校英语非师范生人才培养模式研究”（2012JGB199）。

0　前言

国际电子商务已成为新世纪经济的第一增长点以及全球经济竞争的制高点，中国要在未来全球竞争中取得一席之地，发展电子商务势在必行。而商务英语作为一门新型国际性贸易语言，它对电子商务的发展起着举足轻重的作用。培养商务英语人才服务于国际电子商务是各高校理应承担的任务。地方本科院校应针对当地贸易经济发展的特点，积极探索适应市场发展和新型贸易方式的商务英语人才培养模式。

1　“以就业为导向，以学生为中心，以满足市场需求为目标”的高校人才培养

玉林师范学院外国语学院英语专业建立于1958年，2000年开始招收本科英语教育方向学生，2004年增设英语专业应用英语方向。应用英语专业方向的增设体现了与时俱进的精神。玉林是广西东南部地区的政治、经济、文化、交通中心，处于中国—东盟自由贸易区和泛珠三角经济圈的中心地带。中国（玉林）中小企业商机博览会，简称玉博会，是服务中国-东盟博览会的配套展会，是服务中小企业的一个商务交流平台，每年与中国-东盟博览会同期举办，展会活动以广西玉林为主项，服务广西北部湾经济区，不仅面向中国华南、西南以及泛珠三角市场，更志在开拓、巩固越南乃至东盟各国市场。因此我们人才培养的定位是为当地中小企业走向国际化的服务人才，其次才是为其他地区从事外贸国际电子商务的英语人才。

2　问卷调查

企业问卷旨在了解电子商务企业对于商务英语人才需求标准的设定；发放区域包括广西区内南宁，柳州，桂林，梧州，玉林，东兴等主要城市，以及区外深圳，上海，杭州，天津，大连等大城市。发放问卷50份，回收有效问卷30份。

学生问卷旨在获得对现行培养方案意见反馈，通过数据分析，总结存在缺陷，进而提出改进建议；调查对象为玉林师范学院外国语学院英语（应用英语方向）学生；发放问卷55份，回收有效问卷43份。

3　数据分析

3.1　企业对商务英语人才的技能要求

3.1.1　英语专业技能

专业技能中口语第一，写作能力其次。95.24%的企业要求毕业生拥有英语在线交流能力要求，与处理英语公文的能力并列第一位，这充分体现了国际电子商务的特点；71.43%的企业要求毕业生能够进行专业口译，这对于英语本科生的确是挑战，但这种期望给我们培养方案指明了改进的方向；另外，71.43%的企业要求毕业生拥有收集，加工外文商业信息的能力，即培养学生的英文阅读理解能力。

3.1.2　商务技能

商务技能方面，知晓规范的商务礼仪（95.24%）居首。这是国际商务谈判，研讨会等交流活动频繁所要求的；90.48%的企业掌握商务基础知识，这对于我们调整英语技能课与商务理论课的比重是很好的提示；而对于商务操作能力里面的销售技能，外贸业务能力也占到了85.71%，比重虽不如前两项，或许企业认为这些技能能够在工作中习得。

3.1.3　其他技能

95.24%的企业要求计算机软件应用能力，其次为网络交易能力（85.71%）和单证处理能力（90.48%）。

3.2　企业对商务英语人才的满意度

61.9%的企业认为毕业生仅有书本知识，缺乏实际处理能力，只有不到20%的企业表示对毕业生的专业水平满意，并有9.52%的企业认为毕业生自主学习能力弱。

3.3　学生问卷反馈存在的问题

在满意度方面，39.53%的学生认为课程安排不合理；其次认为教师专业水平不够占6.98%。

40%的学生认为最需要掌握专业技能是在线口语交流能力，其次为专业口译(37%)。说明学生对于英语口语能力的训练是认同的。

4　建议

4.1　确立商务英语专业人才培养定位，优化课程设置

商务英语专业课程设置要做到英语与商务的有机结合，采用英语专业和英语商务方向课程结合的模式，在教授英语语言基础知识的同时融入专业的商务知识。低年级阶段着重培养学生扎实的英语语言功底，听说读写全面发展，夯实学生英语语言基本功。从三年级开始，培养方案设置商务理论课程如剑桥商务英语、国际贸易、国际商法，电子商务、跨文化交际等，以及商务实践课程如进出口实务、商务谈判、外贸函电、单证、商务礼仪等。简而言之，即英语加商务人才培养模式，两者并重，方充分适应社会及用人单位需求。

4.2　创新实践教学体系，开展校企合作教学实践

就校内实践教学而言，商务英语专业应构建语言实验室、自主学习中心以实现学习者语言沟通技能的提高。建立商务实训室和商务实训机房，配备各项实训所需的商务软件、设备进行单证制作实训、进出口业务洽谈实训、商务函电写作实训等专项技能训练提高商务交际能力。在校外实践教学方面，应抓住当地经济发展的特点，积极与政府、企业合作，建立商务英语专业校外实训基地。利用每年的玉博会，陶瓷博览会，药博会，商务英语专业学生可以在展会实训基地开展翻译、引导、办证等外商服务活动，在真实的场景中实现语言技能的提高。还可开展市场调查、人才需求等各类调查，了解社会对商务英语专业的需求情况；加强与公司企业的合作。以企业人才需求为导向，签订合作意向，安排学生见习和实习，进行岗前培训等；建立创业实践基地。随着国际电子商务的发展，利用阿里巴巴等国际电子商务交易平台，开展创业实践成为越来越多怀有创业梦想的学生的选择。学院可设立创业实践基金，为商务英语专业学生的创业实践提供场所和必要设备，使学生在电子商务创业实践中实现英语语言技能和商务技能的有效结合，促成订单的完成，更好地实现他们的个人价值和社会价值。

4.3　加强师资力量建设，培养一专多能，具有双师素质的教师

目前，商务英语专业教师通常具有扎实的英语语言文化功底，但商务知识不足，不具备商务交际的能力，在授课过程中无法深入、透彻地讲授商务知识。要解决这一教学矛盾，就必须加强师资力量建设，培养一专多能的商务英语专业教师。可从以下几个方面着手：（1）走出去。教师深入企业一线工作，通过实践，可以全面了解商务知识，发现商务活动中可能出现的问题，找到相应的解决对策。这些实践知识可以生动形象地穿插于课堂教学中，以案例的方式阐释理论的知识；（2）引进来。高职院校应引进一批在外贸企业工作过、有实践经验的商务英语专业人才；（3）为教师提供跨专业再学习的机会。商务英语强调英语与商务的有效结合，在具备扎实语言能力的基础上，商务英语专业教师还要不断充电，接受系统的商务知识培训，全面、深入了解商务知识。

5　结论

在国际电子商务背景下，地方本科院校要抓住新的机遇，培养适应当代经济发展的商务英语人才。要确立专业定位，优化课程设置，确保教学中英语与商务的有机结合；要创新实践教学体系，加强学校与企业，学校与地方政府的合作，鼓励学生开展创业实践；要加强师资力量建设，培养一专多能，具有双师素质的教师。

参考文献

［1］陈国宏,岳文.商务英语专业的人才培养模式[J].沈阳师范大学学报:社会科学版,2007(1).

［2］丁怡,余敏.基于市场需求的商务英语人才培养模式探析[J].科教文汇,2010,6.

［3］杜元海.从Alibaba.com浅析商务英语在国际电子商务中的应用与实践[J].湖北经济学院学报:人文社会科学版,2009(8).

［4］范勇.电子商务英语的词汇特征及翻译[J].中国科技翻译,2007(3).

［5］马春玲.对高校培养复合型人才的思考[J].重庆职业技术学院学报,2006(4).

［6］邢妍.浅谈商务英语在国际电子商务中的综合应用[J].商场现代化,2010(28).

［7］徐凯蓉.电子商务浪潮与21世纪的中国[J].国际商务研究,1999(3).

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关键词： 高职院校 商务英语 人才培养 发展趋势 北部湾经济区

广西北部湾经济区地处华南经济圈、西南经济圈和东盟经济圈的结合部，是我国西部大开发地区唯一的沿海区域，区位优势明显，战略地位突出。随着经济全球化的深入发展，中国-东盟自由贸易区建设加快推进等一系列合作机制的建立和实施，深化了中国-东盟合作，为北部湾经济区发挥面向东盟合作前沿和桥头堡作用奠定基础。北部湾经济区的社会经济，特别是国际经济合作和外贸经济的快速发展，对商务英语人才的需求急剧增加。在此基础上，商务英语专业人才培养要与广西大背景下的区域经济发展紧密结合，努力培养符合经济发展并适应经济发展需要的专业人才。

1.企业对商务英语专业人才需求的状况

1.1与商务英语专业相关的工作岗位主要有公司的贸易业务，客服、编制报价、参与商务谈判，签订合同，负责生产跟踪、发货、现场监装，负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作。这些岗位既要求较强的语言表达和沟通能力，又要求熟悉贸易操作流程及相关法律法规；既要具备贸易领域专业知识，熟悉国际业务的开拓渠道，又要了解东盟各国风土人情及相关公关和谈判等方面的职业能力。

1.2近年来，企业在涉外商务人才的需求上发生了极大变化，过去单纯招聘技术人员，近年来开始扩聘商务、文秘、外贸、市场营销等专业人才。民营企业正在成为劳动力市场上人才需求的主力军。随着广西北部湾经济区规划的实施，南宁等城市有越来越多的企业开始组织对外经济贸易活动，劳动力市场对熟悉外贸业务流程、熟练掌握外语技能的外贸人才需求激增。针对岗位培养出来的毕业生，实际操作能力强，大大降低企业的培训成本。

1.3新的就业模式与就业岗位不断产生，为东盟博览会提供翻译、导游、导购、技术支持、贸易接洽等服务的职业团体，各类劳动服务公司、物流配送公司、信息咨询公司、翻译公司等。

2.高职院校商务英语专业人才培养目标定位

2.1培养具有外语能力和实践能力相结合的经济应用型人才。教育部《面向21世纪教育振兴行动计划》指出：“高等职业英语教育必须面向地区经济建设和社会发展，适应就业市场的实际需要，培养生产、服务、管理第一线需要的实用人才，真正办出特色。”由此可见，为区域经济服务不仅是高职院校的基本职责，更是高职院校提高自身竞争力、实现持续发展的需要。高职商务英语专业要培养具有扎实的外语语言应用能力和实际操作能力；具有宽泛的跨行业知识和较强实践能力、能够直接服务于经济建设的应用型人才。

2.2以就业为导向，确定人才培养目标高职教育是以就业为导向，人才培养目标必须结合地方经济建设发展需要。北部湾经济区的发展，对涉外的、一线的商务人才需求剧增，商务英语专业人才的重要性日趋明显。

2.3就业面向中小型企业和民营企业。随着广西北部湾经济区的发展，中小型企业、民营企业越来越多地参与对外经济活动，对一线的技能型业务操作人员的需求增加。高职商务英语专业主要面向民营企业、涉外中小型企业，从事国际贸易、外贸跟单、进出口货物报关、涉外商务、货运、业务员、文员等工作。

3.围绕人才培养目标，推进教学质量改革

3.1构建与应用型人才培养目标相适应的课程体系。围绕“强化专业素养，与市场接轨，适应社会需求”宗旨，强化商务英语专业学生理论基础、专业实践能力和创新精神的培养，更新教学内容和专业课程结构。一方面应充分满足岗位群的技能要求，另一方面课程体系应充分体现工作过程的系统化。

3.2充分利用校内的专业实训室和校外的教学实习基地，完善实践教学体系，扩展学生科研平台。把学生的实训、实践活动、顶岗实习纳入三年的学习过程中。“软硬兼施”，“软”是指定期聘请企业、政府及本专业毕业从事商务英语相关专业工作的人员到学校给学生做讲座、答疑解惑、传授经验；“硬”则是指校内的专业实训室和校外的教学实习基地，以此模式为学生提供实践机会，扩展学生的科研平台。

3.3实施“双证书”的教育实践。根据广西北部湾经济区发展的要求和学生实际情况开设各类证书课程，如单证员、报关员、外销员证，文秘证、导游证，BEC国际商务英语证等。

4.将高技能人才需求纳入区域经济发展规划

建立一种将企业、学校与学生融为一体的模式，既能有效巩固学生的专业知识，提升专业技能，又能更好地为经济与社会发展服务。把高技能人才需求纳入区域经济发展规划，把人才的培养与区域经济发展紧密联系起来；对接受顶岗实习的企业给予政策优惠则实现了学校、企业政府三方的有机互动，既体现了政府的职能，又为学校的发展拓宽了道路，还满足了企业对人才的需求。

高职院校商务英语专业人才培养模式的创新，是区域经济发展的需求，也是对教育更高水平的要求；同时，对于加快广西北部湾区域经济发展方式转变，保持经济平稳较快发展有着十分重要的意义。

参考文献：

[1]蒋清凤，李国防.商务英语的学科定位及其发展趋势[J].衡阳师范学院学报，2006（04）.

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关键词：商务英语；人才培养；共建共创

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）19-0196-02

一、引言

进入21世纪以来，一大批专科学校通过合并或独立升格为本科院校，我们称之为新建本科院校。新建地方本科院校无论在师资、生源、管理还是办学经费等方面都存在自身特点。基于这些特点，学校发展方式注重与地方互动，与地方经济社会发展紧密结合，在办学定位上要突出培养应用型人才，推动高校与产业“联姻”，建立立足地方经济的多元办学体系。人才培养目标的变化也必然导致专业课程的改革。英语专业课程改革受到人才培养目标和英语本科教育质量国家标准的双重制约。鉴于一个大纲不能同时适应不同类型院校的人才培养，建议将我国英语专业调整为“应用型英语专业”（语言技能+复合型知识），“通用英语专业”（语言技能+口笔译技能）和“研究型英语专业”（语言技能+语言文学研究），以适应社会多元化需求。显然，通用英语专业和研究型英语专业都是老牌重点本科院校培养人才的优势所在，作为新建地方本科院校，更适合建设“应用型英语专业”，必须依据地方经济社会发展对人才的需求进行专业改革和建设。开设商务英语专业的主要目的是为我市及周边地区外向型经济发展培养合格的既懂得外贸知识，又熟练掌握英语及计算机操作技能的新型人才。

二、商务英语人才需求分析

近年来，随着国家为刺激经济出台的一系列宏观经济政策和策略，如2014年中国倡议筹建亚投行，2015年的“一带一路”国家战略，以及同年人民币纳入SDR，大大刺激了对外贸易经济，我国进出口形势稳中有升，其中跨境电子商务增势迅猛，成为我国外贸的重要增长点。根据2015年智联招聘网的信息，电子商务类职位成为最具竞争力的职位。根据权威报道，跨境电子商务完成的对外贸易额将占到对外贸易总额的30%。由此可见，国家政策对商务英语跨境电子商务给予大力支持。市场对商务英语人才的需求急剧增长。我区处于“一带一路”战略辐射区，培养商务英语人才是国家推进“一带一路”战略对高校提出的人才培养标准，商务英语专业开辟了就业和创业的新途径。

三、新建地方本科院校商务英语人才培养面临的机遇

从外贸结构上，中国跨境电子商务的发展具有地域特征。以本地为例，我市地处内蒙古中西部的河套平原，农牧业发达。当地的外贸型中小企业多以销售农产品和肉羊产业为主，在“互联网+”的大背景下，他们的营销模式也不再局限于传统的销售模式。据不完全统计，本地外贸企业从事跨境电子商务的有70家左右。在人才双选会上，从事跨境电商的企业表现出了强烈的用人需求。而河套学院是当地唯一一所综合性本科院校，也是为地方输送人才的主要途径。因此人才培养应该朝着市场需求靠拢，教学内容也应该考虑向岗位看齐。本着这样的原则，河套学院承担起为地方企业输送所需人才的使命，开办商务英语专业，不断探索和优化人才培养模式。

四、商务英语人才培养的建议

（一）设置符合地方济发展个性化的商务英语本科教学质量标准

教育部高教司大学外语专业指导委员会英语组负责修订《英语类专业本科教学质量国家标准》（简称《国标》），《国标》实施后，相关行业应根据《国标》制定行业发展对人才的要求，即“行标”。各高校要依据《国标》与行标，根据区域经济社会发展对人才需求的特点，结合本校学科发展的特色和以往开办英语专业的办学经验，制定独具本校人才培养特色的“英语类专业本科教学质量学校标准”。我们的教学应该以校标为依据，设置和开发商务英语的专业课程体系，实施人才培养方案，在培养商务英语类专业人才的过程中既要保证质量，又要展现特色。结合学校的办学实力，探索多元化人才培养模式，充分考虑区域经济社会发展对人才的具体需求，设计出符合就业要求的人才培养方案，突出实用性。

（二）制定符合区域经济发展的人才培养目标

根据2012年教育部高等教育司编制的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》，将商务英语专业划分到了外国语言文学的学科门类中，并规定培养目标为“培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识和技能，掌握较强的跨文化商务交际能力与较高的人文素养，能参与国际竞争和合作的应用型、复合型商务英语专业人才”。商务英语专业的课程设置跨三个学科，即外国语言文学、应用经济学和工商管理学，人才培养方案不光侧重英语知识和技能课程，商务知识和技能课程也占到30%的比重。基于培养应用型、复合型的人才这样的培养目标，我们培养的人才不仅要具有熟练使用英语的跨文化沟通能力，还应该具备一定的商务知识和计算机操作技能以及良好的职业素养。

（三）分模块构建科学的课程体系

商务英语的核心要素是以英语为媒介，以跨文化知识为背景，从事跨国的商业贸易活动，所以培养的是跨专业复合型人才。在课程设置上，宏观上分为四个模块，即专业课程模块、专业方向模块、文化素养模块及职业素养模块。在专业课程模块中，主要开设英语语言能力和商务知识课程。在专业方向模块中，主要开设跨境电商方向的课程，如跨境电商一般贸易、跨境电商零售实务等。在文化素养模块中，开设大学语文、英美文学选读、跨文化交际等。在职业素养模块中，开设大学生心理健康、商务礼仪、计算机文化基础、思政课、形势与政策、就业与创业指导等。

（四）鼓励考取证书，增加就业竞争力

为了培养高素质应用型、复合型人才，提高学生就业竞争能力，我校各系开设了辅修专业课程，学生可以根据个人兴趣或就业方向选择相应的专业，实现跨专业选课，修够相应的学分即可取得双学位。另外在校期间开设跨境电商实训课程，作为限选课程，要求学生接受培训，并在学习结束后组织学生考取相关证书，这样既保证了学生为取得学分而对课程持有的重视，又增加了学生就业的竞争力。

（五）新人才培养模式，与产业“联姻”，共建共创

地方高校通过与地方企业合作，建立健全校内外实习实训基地，为学生顶岗实习搭建平台。以我市为例，从事外贸进出口的企业70余家，而地方从事跨境电商的企业多以出口农产品和肉类产品为主。结合这些地方经济特色，在制定商务英语人才培养方案的时候可以邀请企业参与到其中，共同开发课程；对实践性较强的课程可以请企业能手亲自指导。这样既解决了高校人才培养不脱离地方经济发展的轨道，也为企业培养了合格的所需人才。

（六）搭建师资培训平台，更新知识体系

商务英语专业的跨境电商方向是目前最前沿的专业方向之一，它是紧随时代大潮发展的产物，是目前外贸方式的新引擎，知识体系是全新的，而且也随着“互联网+”时代不断变化更新，这就给高校相关任课教师带来了极大的挑战，他们的理念和知识结构也要与时俱进。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》，培养大批高素质国际化课程教师是教师队伍建设的重点。我校充分利用这个机会，与阿里巴巴建立合作，签订了“百城千校，百万英才”的培养计划。由阿里巴巴教育机构开发最新的跨境电商课程资源及相关的师资培训项目，为商务英语相关课程任课教师提供短期进修机会，使他们不断更新理念和系统知识，给课堂教学提供最新最有用的知识体系。

五、结语

地方性本科院校的商务英语专业建设应秉着与时俱进，与地方企业共建共创的原则，抓住“互联网+”时代赋予的机遇，改革课程设置和教学方法，不断优化人才培养模式。随着4G时代的到来，资讯和技术发展的速度要求商务英语专业的相关知识更新速度加快。但是高校人才培养有一定的周期，正因为如此，商务英语人才培养应保持一定的稳定性。避免走向极端，即过分地以市场为导向，变化太快。因此，学校应该努力培养一种能够适应不同社会需求和变化的人才。课程设置更重要的还是应该强调给学生打好各方面的基础，练好基本功，培养学生的适应能力和自主学习能力，增强他们的综合素质，学校不可能，也没有必要教给学生走向社会后所需的一切。

参考文献：

[1]蔡晶.我国跨境电子商务发展分析及建议[J].商业经济研究，2015，（12）：84-85.

[2]刘润清.最新高校外语教学改革与发展人才创新实务全书[M].北京：高等教育出版社，2015.

Probe into Business English Talents Cultivation in Newly-built Local University

ZHANG Hao，WEN Hong-mei

（Hetao College，Bayannur，Inner Mongolia，015000，China）

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关键词：跨境电子商务；“课岗证一体化”；人才培养模式

一、“课岗证一体化”人才培养模式构建的必要性

为了规范行业、促进行业的有序发展，国家相关部门和行业协会开始组织跨境电子商务专业技能考试。跨境电子商务专业技能共设四个等级：跨境电子商务员、助理跨境电子商务师、跨境电子商务师和高级跨境电子商务师，旨在测试考生在跨境电子商务工作环境中的实际应用能力，为社会及企业提供人才。一般来说，中职学生所对应的等级是跨境电子商务员，高校学生对应助理跨境电子商务师或跨境电子商务师，教师对应跨境电子商务师或高级跨境电子商务师。教师知识的更新与学校对行业发展趋势的把控无法跟上行业发展的步伐，因此，探索以就业为导向、以校企合作为平台的基于跨境电子商务囊等嗽钡母谖荒芰Φ摹翱胃谥ひ惶寤”人才培养模式则显得很有必要。

二、“课岗证一体化”人才培养模式的实施方案

1.校企合作，建立基于行业标准的人才培养目标

学校通过聘请行业专家作为顾问，共同研讨人才培养方案，派出教师深入企业进行学习与调研，了解行业发展。同时，学校建立企业兼职教师任教制度，长期邀请企业人员对学校教师与学生进行授课，讲解行业发展的最新知识。

2. 以“证”为标准，以“岗”为目标，整合课程体系

跨境电子商务专业技能证的知识与技能涵盖国际贸易、电子商务两个领域的知识，这一范围要求跨境电子商务方向的课程需以“商务英语”“国际贸易实务”“国际商务单证实务”“跨境电子商务实务”等课程为专业核心课程，同时，根据考证需求，辅以“跨境电子商务员考证辅导”等课程。

在教学内容上，根据行业岗位需求，依托校企合作，在“跨境电子商务实务”课程上引进企业实战项目， 做到以“岗”为目标，实现课程与岗位标准的无缝衔接、学生“零距离”就业。

3. 建立“专兼结合”的“双师型”队伍

学校聘请企业跨境电子商务领域的专家到校担任“跨境电子商务实务”等课程的兼职教师、人才培养与专业建设的兼职顾问；利用合作关系，安排教师下企业实践学习，实现“校企互通”。

4. 建立实训教材体系

围绕课程建设开展教材建设， 以跨境电子商务从业人员资格证内容为主线，与行业企业共同开发紧密结合企业岗位实操内容的实训教材。重点建设服务于项目教学和实训练习的跨境电子商务系列教材，如“跨境电子商务实务”“跨境电子商务营销实务”等。

5. 积极探索多种形式的课程实践活动

在实践教学过程中，利用校企合作途径，可以把企业实践项目引进课堂。课外，可以成立各种创业型的跨境电子商务社团，让学生利用已学技能，开始接校外简单的产品上传、网络营销等任务。一方面，让学生在真实的企业环境中得到锻炼；另一方面，丰富学生课外生活，提高他们的就业能力。

6.建设实训、实习功能强的校内外实训基地

以跨境电子商务运营工作流程为导向，建立与学生规模相当的校内仿真的模拟实训基地。校内模拟实训应聘请企业兼职教师给学生提供实训指导。学生可以在实训基地模拟组建跨境电子商务公司，尝试通过合作企业承接校外订单。学校鼓励学生自主创业，争做项目负责人；可以聘请已毕业的项目执行能力强的学生回校担任学生创业项目负责人。一方面，可以解决师资问题；另一方面，学生带学生，能更大地提高学生参与的积极性。

综上所述，跨境电子商务的新兴与迅速发展，让学校不得不重新调整原有专业的人才培养模式，以跟上社会对人才的需求。以校企合作为基础，实现“课岗证一体化”人才培养模式是在这一背景下具有现实意义的探索。

参考文献：

[1]梅蒋巧.跨境电子商务人才需求特征研究[J].管理观察，2014（31）.

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关键词：商务英语；需求分析；教学；应用

中图分类号：H319 文献标识码：B

一、商务英语以及需求分析基本介绍

商务英语作为经济全球化的产物，它是以服务国际商务活动为就业方向，以培养具有英语语言能力和商务知识、技能的复合型应用人才为培养目标。作为一门用途英语，它更加强调较强的实用性和专业性。Robinson（1991）将商务英语的特点归纳为：与一定的商务背景知识相联系（content-based）；有明确的目的（Goal-directed）；以需求分析（needs-analysis）为基础；有时间上的压力（time pressure）。[1] 由此可见，商务英语专业教学过程中不可缺少需求分析这一环节。那么，什么是需求分析呢？笔者结合自己的工作实践提出了以下看法。

二、目前需求分析在商务英语教学中的应用现状

目前，我国很多高校均设有商务英语专业，但是这一专业在教学过程中却未能很好地应用需求分析理论。一方面，是对需求分析的认识不足，不能恰如其分地根据需求分析的侧重点使用目标情景分析法、现状情景分析法以及以学习者为中心的需求分析法。另一方面，是缺乏将需求分析理论应用于商务英语教学过程之中的有力措施。商务英语教学中缺乏对需求分析理论的应用主要表现在：一是一些高校在进行商务英语专业课程设置时，不能恰如其分地运用需求分析理论。既没有对就业市场人才需求情况进行充分调研，也没有针对性地调查学生的学习需求，在未考虑本院校的师资实力、培养目标的情况下，草率地进行课程设置。[2]笔者同时对某高校商务英语专业学生进行了问卷调查，发出100份调查问卷，收回92份，对92份有效的问卷分析发现，认为在校期间所学商务英语语言知识能够满足其工作岗位要求的学生仅有23人，占总有效人数的25%；其余大部分商务英语专业学生认为自己的英语水平难以满足工作岗位的需求。我们知道，商务英语专业学生未来就业主要在涉外企业、外国驻华商务机构、涉外酒店、英语教师以及某些社会培训机构，如果所学专业不能满足用人单位需求，那么未来就业时肯定没有竞争力。此外，大部分高校对商务英语专业商务知识课程的设置过于笼统、宽泛，学生虽然学习了某一领域的商务知识，但因为学习不够深入，专业水平较低，也难以满足用人单位的需求。二是设定商务英语专业教学目标时未进行需求分析。商务英语的教学目标在于培养学生具备英语语言能力和商务知识能力，掌握一些商务术语，掌握这些国家的商务文化、商业管理知识，以促进这些国家与我国开展商务领域的交流，因此，商务英语专业教师在制订教学目标时，应充分认识到未来人才培养的方向，使学生全面掌握商务文化、企业文化之间的差异，逐步培养大学生具备商务活动知识、技能，从而能够胜任未来岗位。

三、在商务英语教学中应用需求分析的对策分析

（1）以需求理论为指导，科学进行课程设置。要科学严谨地对目前人才市场需求情况进行调研，掌握第一手资料，根据需求情况设置课程内容，并尽量使课程细化、专业化，从而避免学生学习因泛而不精而难以在工作岗位上发挥应用。

（2）根据需求分析结果认真组织教学。开展商务英语教学时必须建立在需求分析的基础上，要在充分展开调查的基础上，全面掌握与专业教学质量相关的需求信息，以此为指导，以促进本校商务英语专业教学工作的开展。

总之，商务英语教学中只有应用需求分析理论，才能使教学工作的开展更具有效性，才能有针对性地培养满足未来岗位需求的应用型、复合型人才。需求分析应贯穿于商务英语专业教学的始终，无论在课程设置还是教学组织方面，都必须以需求分析为基础，才能达到预期的教学目标。

参考文献：

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关键词：高职院校；商务英语专业双证；存在问题；意义

中图分类号：G712.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-01

高职院开设商务英语专业双证课程，其目的在于将学历证书和职业资格证书之间实行有效对接，能够在一定程度上提升学生就业竞争力。从教学角度为切入点，就是将高职院校中向学生所教授的理论知识与职业技能之间有效结合起来，才能够满足职业岗位对人才需求。商务英语本身具有其特殊性，而培养既精通外语又懂得商务知识的复合型人才成为以学习为中心和时展的必然。

一、高职院校中商务英语专业双证课程教学存在问题分析

（一）采用传统教学模式

高职院校中商务英语专业与其它特色专业相比，开办时间短，在教学中沿用的是传统教学，没有相对成熟的教学体系，加上在教学过程中缺少对学生实际情况了解，没有制定出符合学生发展的培养方案。基本采用的是纯理论教学，缺乏实践，导致商务英语的实效性没有充分发挥出来。再有，有些课程安排纯属是为了应付课程设置，与学生所学专业及当前需求岗位所提出要求不符，对专业课程和职业技能没有较为规范的评判标准，“双证”只是纯粹意义学历教学与职业技能相加，其作用也没有得到最大限度发挥。

（二）教师专业化水平弱

商务英语囊括很多方面如：翻译、文秘和外贸等，教授商务英语专业的老师大部分都是从事英语专业，同时具备两种教师资格证的教师相对较少，这也是教学水平达不到“双证”水平的原因所在，再有，教学者本身缺乏相关实践经验，组织相关交流活动较少，学生对职业资格要求标准和要求缺乏全面认识，双证教学就往往趋于形式化。

（三）考核方式不全面

当前在高职院校中商务英语专业考核方式多数都是采用百分制，以期末成绩为基础在参照学生平时表现为评判的标准。而成绩往往都是通过试卷来完成，从学生的角度出发，只要在期末之前好好备考，复习相关学习资料即可，与实践能力考试丝毫没有联系，背离了“双证”课程理念。这种考核方式不全面、不科学，忽视实践能力。试卷考核形式只能够在一定程度上了解学生对知识掌握程度，不能够及时反馈教学者教学信息，阻碍了其教学计划制定。

二、商务英语专业双证课程意义分析

高职院校开设商务英语专业双证课程致力于提升学生在国际商务工作环境下学生自身英语交流能力和商务沟通能力，全面认识国际商务环境和相关岗位对于人才要求，熟悉国际贸易流程中各个环节，在完善自身同时，更好符合社会需要，通过以下几点分析在不断完善方面的基础上，为学生创造一个更加有利于其学习和发展的环境，使得商务英语专业双证课程意义得到充分突显。

（一）更新传统教学理念

在以往教学过程中注重于学生对理论知识的掌握，忽视了学生实践能力培养，背离了双证课程的初衷。因此，这也就为教学者提出了新的要求，要求其更新原有教学理念，将素质教育和应用能力培养作为教学目标，以培养具有较强英语交流能力和商务沟通人才为全新教学理念。作为教学者，不仅仅要在理论上解决学生各方面难题，在实践指导上也能为学生指点迷津。再有，可以与公司等用人单位之间进行沟通，为学生提供实训岗位，使得学生在实践过程中不断巩固自身，将商务英语专业双证的作用最大限度发挥出来，为学生未来发展也创造条件。

（二）完善考核方式

传统考核方式的主体是教学者，只单纯看种卷面上成绩，而这种方式，在一定程度上阻碍学生思维拓展。实训考核能够反映教学质量。教学者应该根据学生实际情况，制定相关考核标准，既能够增加学生积极性，也提升学生危机意识，促使其自身不断学习和完善。在这个过程中，教学者结合学生在公司表现、企业反馈意见，在结合小组考核，适当为学生提出可行性建议。通过各种方法考察学生知识运用能力。再有，可以建立相关奖惩制度，激发学生积极心，教学者不定期组织相关活动。例如：模拟应聘单位、口语交流等，在学生交流过程中发现自身存在不足。将这些列入考核范围，改变了以往纯粹依靠卷面的评判标准。这样商务英语专业双证课程就有效融合在一起，使得学生对其有全面认识，其实效性也得到展现。

（三）提升社会竞争力

在商务英语专业双证课程当中，语言技能和商务知识所占据的地位是同等，但如果偏向于理论而忽视时间，相反，其真正作用没有得到最大发挥。在商务活动中英语技能教学活动是前提条件，围绕商务专业知识进行，英语技能充当媒介的作用，而开设双证课程最终目的是将这两者之间有效融合起来，为学生未来发展奠定基础。时代为应用型人才提出了新的要求“以英语语言为基础、商务为背景、职业能力培养为重点、综合素质培养贯穿始终”的教学指导思想，这些都是服务于学生更好适应社会，提升其社会竞争力。

三、总结

在商务英语专业教学过程中，教学者要不断更新自身教学理念，根据学生情况制定相应教学计划，课程开设的意义在于培养学生各方面能力，促进其综合能力提升，才能够更好符合社会需要。但在这个过程中还面临诸多问题，只有不断去克服和解决，才能够为学生更加有利于其发展条件，将商务英语专业双证课程的作用最大限度发挥出来，最终将商务英语专业形成高等院校教学特色。

参考文献：

[1]何明霞，朱雅莉.高校商务英语教学中跨文化交际意识的培养[J].世纪桥，2010（09）：21-22.