移动互联网市场分析范文

导语：如何才能写好一篇移动互联网市场分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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市场营收方面，2010年上半年中国移动互联网市场收入规模达237亿，相比2009年上半年的180亿元，环比增长31.67%，低于预期。易观国际（Analysys International）预计2010年全年中国移动互联网市场收入规模将达633亿元。

2010年上半年移动互联网收入构成中，通道费（移动流量费）占整体市场的59.1%，达140亿元，移动互联网各项应用服务收益贡献总和为97亿元，各项服务收入贡献具体见下表。

通过对2010年移动互联网市场进行盘点，易观国际（Analysys International）有以下六点关键发现：

1. 谷歌退华导致无线搜索市场竞争格局大变。谷歌退华后，各项无线搜索营销、合作等有所影响，导致谷歌中国无线搜索份额的快速下滑，2010年第2季度排名第 2的谷歌的市场份额从23.63%快速下滑至12.29%，被一直行业第三的宜搜以16.91%的市占率超过。谷歌市场份额快速下滑对市场的扰动还体现在 了四、五名的排序上，由于保持了更为快速稳定的增长，3GYY在无线搜索市场搜索量的市占率攀升至11.57%从而超过原来排名第四的易查。

2. 移动阅读焦点集中在阅读终端的竞争方面，众企业纷纷推出电子阅读器。2010年汉王、方正、中国出版集团、中国移动、盛大等企业纷纷进军电子阅读器市场， 部分厂商投入大量资金进行产品品牌营销，大大提高用户的认知度。目前硬件产品持续保持激烈竞争，但阅读内容平台丰富度不足。

3. 腾讯等第三方平台成为手机游戏市场主要收益贡献营销平台。随着腾讯陆续提高对手机网游产品的营销力度，以及庞大的用户基数作为保证，基于第三方手机游戏营销推广平台的收益贡献已经开始逐渐超越电信运营商的游戏平台。

4. 互联网安全厂商成为手机安全市场发展的主要促动者。从2009年年底到2010年年初开始，中国手机安全市场开始涌入了众多的互联网安全厂商，典型如奇虎 360、金山、瑞星、卡巴斯基等厂商，这类厂商的加入一方面给市场的发展注入了新的动力，另一方面也快速的更改了原有的市场格局，使市场竞争变的更为激 烈。

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同时指出，第三方浏览器用户已经远超手机内置浏览器，用户占比达到了74.8%。而在第三方浏览器市场中，UC浏览器以65.7%的份额排名第一，手机QQ浏览器和Opera Mini分列二、三位。

随着移动互联网的发展，手机浏览器的重要入口地位受到整个行业的重视。除了老牌厂商UC、Opera，近几年，腾讯、3G门户先后都推出自己的手机浏览器产品，同时，百度、360等厂商也陆续进入了手机浏览器市场。随着越来越多的竞争者加入，当下的手机浏览器场竞争异常激烈，经形成手机终端(操作系统)厂商(如苹果、Google)、互联网企业(如百度、腾讯)、专业浏览器厂商(如UC、Opera)三大阵营。

沙利文的报告指出，第三方浏览器因为其更好的用户体验和渲染模式，再加上相对内置浏览器省流量的优势，越来越受手机浏览器用户的青睐。数据显示，老牌手机浏览器厂商UC优视在第三方浏览器市场仍有最高的用户渗透率。具体市场份额方面，UC浏览器以65.3%的份额排名第一，全面领先市场。手机QQ浏览器以27.9%位列第二、Opera Mini和Go浏览器则3.4%、1.7%的份额紧随其后。

而最近CNNIC的《第30次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年6月底，中国网民规模达到5.38亿，其中手机网民达到3.88亿。手机已经成为最活跃的网络终端。创新工场董事长兼首席执行官李开复也指出：

“中国的移动终端将是PC终端的3倍，而移动终端在消费者身边的时长是PC终端的5倍，以此计算，中国移动终端在消费者身边时长是PC终端的15倍”。

随着手机成为最活跃的网络终端，手机浏览器作为接入移动互联网的入口，其战略地位就突显了。未来用户对手机浏览器的需求将会更高更全面，手机浏览器的市场将迎来快速增长，市场蛋糕将会进入快速膨胀期。《2011-2012年中国手机浏览器市场分析报告》显示2011年中国手机浏览器市场规模达到6.8亿元，同比增长63.1%，今年这一数字将达到11.1亿元。

Frost & Sullivan信息与通讯科技部资深分析师胡浩泳认为：

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(一)业务总量和业务收入

2011年1-2月，全国电信业务总量累计完成1703.3亿元*，比上年同期增长14.0%;电信主营业务收入累计完成1443.7亿元，比上年同期增长9.3%。

(二)用户发展

2011年2月，全国电话用户净增816.6万户，总数达到117229.4万户。其中，固定电话用户减少94.0万户，移动电话用户净增910.6万户。

1.固定电话用户：1-2月份，全国固定电话用户减少91.8万户，达到29346.5万户。固定电话用户中，无线市话用户减少172.6万户，达到2690.6万户，在固定电话用户中所占的比重从上年底的9.7%下降到9.2%。

2.移动电话用户：1-2月份，全国移动电话用户累计净增1982.6万户，达到87882.9万户。移动电话用户中，3G用户净增893.8万户，达到5598.9万户。

3.互联网用户：基础电信企业的互联网用户进一步趋向宽带化。1-2月份，基础电信企业互联网宽带接入用户净增366.7万户，达到13000.4万户，而互联网拨号用户减少了7.4万户，达到582.8万户。

2011-2015年中国通讯行业市场分析与投资前景研究报告

二、业务结构分析

(一)电信主营业务收入构成

2011年1-2月，移动通信收入累计完成995.9亿元，比上年同期增长13.4%，在电信主营业务收入中所占的比重从上年同期的66.52%上升到68.98%;固定通信收入累计完成447.8亿元，比上年同期增长1.3%，在电信主营业务收入中所占的比重从上年同期的33.48%下降到31.02%。

(二)本地电话业务

2011年1-2月，固定本地电话通话量比上年同期下降20.4%，而移动本地电话通话时长比上年同期增长14.3%。

(三)长途电话业务

2011年1-2月，固定长途电话通话时长比上年同期下降22.9%，而移动长途电话通话时长比上年同期增长31.5%。

三、地区发展比较

(一)东、中、西部比较

1.东、中、西部电信主营业务收入比较

2011年1-2月，东、中、西部地区电信主营业务收入比上年同期分别增长7.9%、10.3%、13.1%。

2011-2015年中国电信网络行业市场分析与投资前景研究报告

2.东、中、西部净增固定电话用户比较

与上年同期相比，东、中、西部地区固定电话用户基本保持稳定，东、中部地区小幅下降，西部地区略有增长。

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“谷歌中国的下一个目标是让基于手机平台的谷歌移动搜索服务超越基于PC的互联网搜索服务。”谷歌大中华区总裁李开复这样为移动搜索定下了这样的目标，而此时，谷歌中国已与中国移动续约，为中国移动“移动梦网”提供移动搜索技术支持服务，同时，谷歌中国还与新浪移动签订合作协议提供谷歌移动搜索技术，此前，谷歌还与腾讯、3G门户达成了移动搜索方面的合作。

来自艾瑞的数据也显示，用户在移动方面的需求正在持续增长。在艾瑞咨询的《2008 2012年中国搜索引擎行业发展现状与趋势》报告中，艾瑞咨询公布了于2008年11月至12月期间针对中国网民的网络习惯及消费行为的调查结果，数据显示，有近30％的用户经常搜索本地商户信息、商品／购物信息，对企业商贸信息的搜索比例也有16.9％。艾瑞咨询建议运营商优化搜索引擎对网络购物的支持，并提高对B2B电子商务的支持，以及在移动平台上加强对本地商户的支持，以此提高搜索引擎的流量变现能力。

用户需求的增长、手机上网资费的下调以及3G牌照的发放，似乎给移动搜索展现了大好前景，在种种利好条件下，通用搜索和垂直搜索更想早一步抢占市场份额，而专职的无线搜索服务商也做好充分的准备迎接更激烈的竞争。

通用搜索商的梦想

不管在通用搜索方面所处地位如何，谷歌、百度、网易有道等原本游在PC界面的鱼，也希望在手机上获得一片天地。

2009年，对于谷歌中国来说，与中国移动、新浪等的合作仅仅是开了个头。

对于谷歌签约重量级本土移动互联网合作伙伴，艾瑞首席分析师、艾瑞研究院院长曹军波认为移动互联网的市场正处于导入期，他向本刊记者表示，在现在的发展状况下，强强联合，培育拓展市场，是一个比较好的选择。

而谷歌对移动互联网的看好，可能更多来源于其在全球手机搜索市场上的优势。网络解决方案提供商Net Applications的报告显示，谷歌Android智能手机的搜索优势甚至大于其在电脑搜索上的优势。2009年2月份，谷歌占全球智能手机搜索市场的份额高达97.5％，而市场分析机构信息通信与媒体研究公司(Informa)则预测，谷歌Android手机平台将在三年内超越苹果iPhone操作系统。

对于谷歌Gphone何时在中国正式推出，中国工程研究院副院长、谷歌全球工程总监林斌称“时间表上更多的是有计划，希望越早越好。”不过，他又认为，由于Gphone基于Android开源平台，相对于国内企业来说是新产品，一些移动厂商仍然需要一个认知的过程。

但对于谷歌来说，合作是策略，手机操作系统是优势，而更关键的在于对研发的投入。谷歌林斌此前曾表示，谷歌中国在移动搜索方面的工作已经展开两年多，“过去两年是提高用户对移动搜索的认知度，现在3G时代已经来临，资费将大幅下降，谷歌将在应用方面进行更多的开发。”

将Web网站和WAP网站的搜索结果整合，这可以算是谷歌在应用方面的一大成果，谷歌方面对其在为用户提供精准搜索结果方面的功能给予了很大的期望。

在谷歌发力移动搜索时，百度、网易有道也在积极争取市场的蛋糕。百度早在2005年就与诺基亚建立了合作关系，逐步与诺基亚展开维信合作，共同开发维信“百度精灵”，共推移动互联网搜索业务，为诺基亚全球超过1000万维信用户提供移动搜索服务。李彦宏还在2008年邀请到通信帅才李一男加入百度，在移动方面的气势更加强大。

而作为后来者，网易有道也看到了移动搜索广阔的前景。在2009年1月7日，即首张3G牌照发放的当天，有道搜索正式手机版搜索产品线。中国6亿的手机用户，放大了移动互联网的前景，也早已点燃了通用搜索商们的激情，而垂直搜索商们则更希望找到发挥其核心竞争力的土壤。

垂直搜索商的希望

随着通用搜索商在各个范围内出击，对生活搜索也加大了研发进度，垂直搜索特别是生活搜索类厂商在传统互联网找到立足点愈加困难，而移动互联网，则给予了它们生存和发展的希望。

在经历一年的探索之后，专注于生活搜索服务的爱帮网正酝酿着将移动搜索发展为其核心业务。据了解，爱帮网内部已经明确将移动互联网作为今后发展的重点，下一阶段爱帮网将重点招聘熟悉WAP领域的相关人员，无线部门或有幅度较大的人员扩充。

对于移动互联网的发展，爱帮网CEO刘建国坦言“比较看好”。这样的优势可能更基于生活搜素自身的特性，相对于传统互联网的服务，人们更希望在手机搜索方面获得生活、地图、娱乐方面的信息。在这一点上，爱帮网等生活搜索网站，可能更容易找到精准的用户，并向他们提供比较精准的服务。据一份来自Juniper Research的研究报告预测，到20i3年全球移动搜索市场的规模将达48亿美元，而生活搜索服务将占据其中40％的份额。

基于这样的优势和前景，爱帮网已经加强了在移动方面的努力，据了解，WAP版爱帮网已经通过UCWEB等渠道，以“生活黄页”的名义进行推广。

曹军波则认为在谷歌、百度等通用搜索引擎加大移动互联网投入的形势下，垂直搜索面临着挑战。他认为，垂直搜索需要在创新方面速度更快，用户体验方面做的更细，在传统通用搜索发力前，占领移动搜索市场。但谷歌、百度今年连续发力，对垂直搜索是一个挑战。

但面临挑战的不仅仅是垂直搜索，还有那些一直在努力的无线搜索商。

无线搜索商的坚持

不断涌入的淘金者，打破了移动互联网的宁静，也给专职无线搜索上带来了更多的挑战，面对百度、谷歌等传统互联网巨头，它们将如何发挥优势?

宜搜CEO王溪期望在手机搜索和互联网搜素的区别中找到自己的定位。在他看来，中国有6亿多手机用户，当前手机上网用户主要集中在二、三线城市，“宜搜瞄准的势力范围，是一些对新奇事物感兴趣，但同时受互联网‘毒害’没有那么深的人。手机用户的搜索习惯和互联网搜索有着一定区别，前者偏重于生活搜索和好玩，后者侧重于知识性。”

然而，这可能并不能突出无线搜索的优势，毕竟，在面对手机搜索的用户上，通用搜素和无线搜索的起点是一样的。无线搜索的相对优势可能在于在对商业模式的探讨上先走了一步，而在技术上则需要加大投入。

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关键词：客户需求；移动终端；营销模式

在移动互联网时代到来之际，客户需求的个性化和多样性更加细致，对移动终端的定制服务需求更加明显，传统营销模式在趋于成熟的同时也逐渐丧失活力，无法给企业带来新的利润突破点。如何打破传统对营销模式进行创新，无论对终端生产商还是运营商来说，都是实现二次发展的一大挑战。本文在此问题的引导下，从客户定制需求的角度出发，打破常规对移动终端的新营销模式进行创新性设计。

1 设计原则

移动终端新营销模式在设计过程中遵循三大原则：现状重建原则，继续发挥现有营销优势的同时，砍掉问题模块，打破现状重建营销模式；效率优先原则，包括服务与终端一体化运行效率提升，新产品极速体验推广效率提升以及用户需求体验反馈效率提升等；效益最大化原则，以超前的创新型营销模式迅速抢占市场空白点，通过差别定价等多种策略实现效益的迅速提高。

2 设计思路

前期用户需求处理：此阶段运营商充当咨询顾问，系统调研用户日常需求，将需求信息分类处理，与公司的产品进行筛选匹配，为客户提供服务与终端搭配方案。过程个性化服务与终端深度定制：在用户搭配方案落实之后，根据方案设计移动终端内置的个性化服务系统及应用平台，剔除系统自带的无用性配件，实现与移动互联网的无缝衔接。后期用户极速体验阶段反馈：用户拿到成品终端后，拥有一到两个月的免费体验期，期间根据试用情况进行反馈，发现问题及时返厂修复，待试用满意之后正式签订购买及保障协议，中国移动在售后提供相关保障措施。

3 设计框架体系

移动终端新营销模式设计体系如图1所示，包括用户需求方案设计、服务与终端一体化定制和用户体验与反馈三大模块。该营销模式体现的核心点是需求设计和深度定制，首次从运营商的角度去洞察在移动互联网时代用户的消费需求，并通过定制终端满足用户需求，更进一步以体验式营销，为用户创造需求。

3.1 用户需求方案设计环节

在该环节，工作人员首先与有意向的客户进行接洽，沟通介绍整体方案的操作流程；当意向客户接受服务程序之后，工作人员开始对用户进行需求调研，全方位了解用户的日常消费习惯，详细记录用户可能感兴趣的需求；工作人员将所调研资料带回公司进行专业化处理：对于公司内已有服务项目直接调用，对于公司不具备的服务项目，由专职人员与相关商家进行洽谈合作，进而实现资源调用；当所有用户需求得到满足，工作人员对各类需求进行系统分析归类，整合资源，设计整体需求方案；最后整体方案得到用户确认，签署定制协议。

3.2 服务与终端一体化定制环节

移动终端新营销模式在定制环节包括网络服务定制和移动终端定制两个方面：

网络服务定制，是在运营商相对成熟的模式体系中，进一步添加自主品牌td-scdma技术，以增强网速和稳定性；同时根据用户需求方案，精确测算用户数据流量的使用量，搭配更加合理的套餐服务项目，在获利的同时为用户创造优惠。

移动终端定制，是工作人员接到定制方案之后，首先设计个性化的终端机型，满足用户对终端外观的要求；然后根据协议中的需求服务项目，合理并细化处理终端硬件基础设施，增加能够满足用户主要需求的高端配件，剔除与用户不相关的低端无用配件，使终端实现深度个性化定制；进一步将上述td-scdma技术相关网络设施内置到终端机中，实现系统内部软硬件无缝衔接，提升产品整体操作性能；最后对产品进行测试与调整，完成成品。

3.3 用户体验与反馈环节

用户在拿到定制终端后，在一到两个月的极速体验期内进行试用反馈。在该体验期内，用户充分使用该终端及内置的各项软件和相关服务项目，发现问题随时向工作人员进行反馈，工作人员收集处理相关问题资料，资料与终端一同返厂进行调整；当调整完成，用户确认满意之后，签署最终购买及售后保障协议，完成付款；此后移动客服人员定期与客户进行沟通交流，追踪产品服务相关信息，满足用户升级更新等进一步需求。

4 结论

本文基于客户需求设计的移动终端新营销模式，只提供理论层面通用性体系，并未针对流程细节过多展开讨论，实践应用中需要有侧重地调整部分流程，待市场运行之后才能评价其具体实践效果。新营销模式的设计虽然还存在不足之处，但其设计理念本身，已经证明在移动互联网时代到来之际，市场需求和用户需求的把握，将成为未来相关服务商竞争的核心战略点。

[参考文献]

[1]宋杰，梁建君.移动互联网时代国外运营商转型战略分析[j].通信企业管理，2011（11）：78-80.

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智能终端市场繁荣的背后

市场研究公司IMS Research的数据显示，2011年，全球智能手机的销量将达到4.2亿部，占手机总销量的四分之一。智能手机市场份额日益扩大，让许多互联网厂商再也按捺不住，纷纷“跨界”推出自己的智能手机终端，比如阿里巴巴、腾讯和小米科技等。有业内人士分析说，互联网公司的介入可能会加速千元智能手机时代的到来。DeNA中国区副总裁王勇表示：“低价智能手机的出现会让更多用户成为移动互联应用的受益者。2012年对于移动互联业务的经营者来说将是关键的一年。”

智能手机市场的繁荣只是移动互联网市场的一个侧面，而不能反映移动互联市场发展的全貌。一些移动互联网领域的掘金者只看到了智能终端市场的快速增长，而没有注意到与移动互联网息息相关的应用开发、商业模式等方面存在的问题，而这些问题关系着移动互联网未来的命运。

“移动互联网应用的同质化现象十分严重。”胡泽民举例说，“目前，我们公司的应用平台上承载着10多万个应用，但是应用内容的重复率非常高。许多开发者只盯着最热门的一些应用。如果开发者不能打开思路，不断进行创新，寻找新的机会，那么成功的机会很小。”

哇棒（北京）国际传媒有限公司（以下简称哇棒公司）副总经理赵宇光认为，中国移动互联网领域目前还缺少“杀手级”的应用。应用开发者应该在创新上下更多功夫。为什么会缺少“杀手级”的应用呢？赵宇光认为原因有二：第一，国内虽然有一些优秀的应用开发团队，但是出于盈利等方面的考虑，这些团队走的是国际化的道路，倾向于把自己开发的产品拿到国外去销售，比如放在Apple Store上去下载；第二，国内的互联网应用开发者虽多，但都是各自为战，没有形成具有一定规模的团队。

为了吸引更多的开发者，同时也为了进一步丰富各自平台上的应用，许多移动互联网内容提供商都把“开放”的策略摆在首位。比如，网龙公司自己既是应用的开发者，同时也把自己的应用平台开放给第三方的应用开发者。为了让开发者盈利，网龙公司除了推出开放平台以外，还投资于一些中小开发者，并且提供技术方面的支持，此外还通过培训、论坛等形式为开发者提供一些研发方面的指导，帮助开发者确定研发方向。

为了让移动社交游戏在中国落地，DeNA公司一方面积极从国外引进游戏，然后再做中国本地化的开发和转换；另一方面，从2011年3月开始，DeNA也支持中国的游戏开发商进行游戏开发。王勇介绍说：“目前，我们在中国的业务模式是，自己开发的游戏占30%，通过开放的平台引入的游戏占70%。平台业务游戏的在线用户已经达到100万个。”

CSDN创始人蒋涛表示：“与美国的一些互联网巨头相比，中国的企业还不习惯去建立一个开放的生态系统。不过，中国的企业正在努力学习去建立一个开放的生态系统。中国的企业并不是没有能力去做开放平台，关键是他们还不懂得如何去经营这些开放出来的资源。开放肯定是有利有弊的，但是利一定大于弊。中国的企业在这方面还需要一个学习的过程。”

盈利是硬道理

毋庸置疑，云计算、移动互联网都是新的商业机会，但是云计算和移动互联网都面临同样的问题，就是如何将商机变成真正的收入，这就牵涉到商业模式的问题。当前，无论是云计算还是移动互联网，在商业模式这个问题上都还处于摸索阶段。

2008年就进入移动互联网领域的网龙公司一直以内容分发业务为主，同时兼顾多个垂直应用。目前，网龙公司的盈利模式还是“老三样”：第一是广告收入，第二是游戏方面的收入，第三是一些收费的内容服务，包括手机铃声下载、电子阅读利润分成等。

据王勇介绍，在日本，DeNA的非实名游戏社区在受欢迎程度方面可以与Facebook相媲美，因为它可以为开发者提供更多的商业价值。“未来，在移动互联网领域，移动社交游戏将有更多可以发挥的空间，尤其是对于个人开发者来说更具有吸引力。”王勇表示，“社交游戏可以大大增强用户之间的互动。2011年1月，我们在中国进行了一次调查，发现所有游戏中社交游戏只有两款；7月，社交游戏达到了8款；9月，社交游戏已经增加到10款。现在，网络游戏基本都在向社交游戏转换。”

DeNA社交游戏主要依靠游戏道具收费和对游戏中植入的广告进行收费来获利。王勇举例说：“会员玩农场游戏，收获的水果就可能变成广告商的一个广告道具。”这种虚实结合的收费方式可能会成为未来社交游戏一个重要的收入来源。

从目前情况看，从事社交游戏开发和经营的大多是一些小公司。由于资源有限，这些小公司如果想在移动互联网领域异军突起困难比较大。而一些大型的游戏公司对移动互联网市场还持观望态度，迟迟没有进入社交游戏领域。

整合式营销有甜头

2011年，移动营销服务商百分通联传媒技术有限公司（以下简称百分通联）接到了一份为三星一款新手机做广告宣传的订单。与传统广告商提供的平面、电视或网络广告不同，百分通联采用人脸识别、二维码等先进技术，开发了一个三星手机的应用游戏，通过移动互联应用与微视频相结合的方式对三星手机进行推广，达到了非常好的效果，全国有几十万用户参与了此次产品推广活动。无独有偶，哇棒公司在为其客户大众汽车的一款新车做宣传时，也充分利用智能手机的拍照、分享等功能，通过SNS进行推广，也取得了令人满意的宣传效果。

随着移动互联网的兴起，移动广告也渐渐为大众所熟悉。百分通联首席执行官张福连表示：“相比传统的广告形式，移动广告更精准，也更具互动性。智能手机在技术上的改进，比如重力感应、二维码、蓝牙等技术的应用，使得移动互联应用可以为广告服务。移动广告也成了移动互联网价值链上一个重要的环节。”

目前，在中国市场上，移动广告还处于起步阶段。不过，先期进入移动广告领域的哇棒公司、百分通联等已经尝到了借助移动互联网平台实现整合式营销的甜头。张福连表示：“像百分通联这样的移动广告商并不是单纯的广告商，而是一个综合性的服务商。我们通过综合应用移动互联网技术、智能手机平台等，将移动互联网产业链上的所有企业整合在一起，通过线上、线下等多种方式为客户提供服务。中国的移动广告商可能不是技术创新者，但可以通过进行应用的二次开发将优秀的技术、先进的理念等整合起来，实现立体化的营销。”

有市场分析机构预测，移动广告是一个万亿元的市场，未来还会进一步细分。虽然目前移动广告市场还处于起步阶段，但未来两三年会逐渐走向成熟。赵宇光表示：“现在，哇棒平台的手机终端数量已经达到2500万个，每天新增终端数量达到10万个。手机广告的一个优势是推广成本低。比如，互联网广告下载一次的成本是100元，而手机广告一次下载的成本只有10元。”

业界观点

互联网普及大约用了10年时间，而移动互联网的普及可能只需要4～5年时间。再经过两三年，移动互联网市场将变得更加成熟。

――哇棒（北京）国际传媒有限公司副总经理 赵宇光

移动电子商务将是一个新机会。据统计，像乐淘、凡客诚品通过手机进行的电子商务交易收入额平均每月的增长率达到两位数。网龙公司自己也与多家电商进行合作。

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通过手机网站完成交易

“对于中小企业老板而言，无论是在开会还是在休假，只要有订单交易，在手机上便可完成。”通过Q友“FBI”的介绍，记者昨日联系上了本期“QQ财富”主人公张勇。

“近两年来国家对手机互联网建设的大力推进，让我有了利用手机互联网创业的想法。”张勇告诉记者，他一直对手机互联网感兴趣，而几年在外打工的经历，让他积累了一定资金，于是在2009年5月，他回到重庆创建了属于自己的公司。

张勇透露，在朋友的帮助下，他加盟了中国互联网新闻中心的“手机行业门户平台”项目，成为该项目在重庆的唯一商。“所谓‘手机行业门户平台’，就是客户利用手机网络注册属于自己的行业门户网站。”张勇介绍，这种类于利用传统互联网建网站，只是建站载体从电脑网络变成了手机网络。

“比如你是建材经销商，可通过‘手机行业门户平台’注册‘建材行业门户网站’。”张勇介绍，手机网站建好后，企业可在手机网站上自己的产品信息，其他建材供应商也可以在手机网站上产品广告或供应信息。而求购者则可通过手机内的UC浏览器，搜寻到建材门户网站相关信息，与供应商取得联系，进行订单交易。张勇透露，企业可在手机行业门户网站上各种购销信息。网站的日常维护则由张勇的“手机行业门户平台”进行。

不到半年400会员注册

“经营不到半年时间，我的手机行业门户网站便吸引了400多个重庆本土的中小企业会员。”张勇介绍，这种在手机上搭建网络平台来拓展市场、提升竞争力的营销模式，能够让中小企业获得实实在在的利益。

“中小企业老板只需注册便可在平台建立行业网站。”张勇介绍，我们只是收取一定的注册费，而门户网站老板则可以收取广告费和会员费。据张勇介绍，热门的手机行业门户网站年盈利可达到数十万元。

“目前，仅注册费一项，公司利润率就在10%~15%左右。”张勇介绍，上周他的招商团队还通过重庆本地的一些行业协会牵线搭桥，在某酒店举行了现场招商活动，吸引了70多家重庆本地的中小企业老板参加。“当天就有四分之一的企业老板现场注册了属于自己的手机门户网站。”张勇表示，这些门户网站分别涉及航空、加工等多个行业。

手机营销是网络发展趋势

“‘手机行业门户’作为新兴的营销平台也被称作第三代行业市场。”中国互联网新闻中心驻西南招商部主任段晓辉介绍，第三代行业市场就是在以手机为终端的移动互联网上进行各类电子交易。据了解，第一代行业市场是指以苏宁、国美为代表的实体经营门户；而第二代行业市场则是指各类网络行业网站。

“这相当于将阿里巴巴、淘宝等电子商务平台浓缩在了小小的手机里。”段晓辉称，相比在固定的电脑上登录传统电子商务平台才能完成线上交易，利用手机登录方式显得更灵活，特别是对于那些经常出差，而又觉得携带笔记本电脑麻烦的中小企业老板，若遇紧急的订单业务需要完成时，只需拿出手机即可完成交易。

目前广州、北京等信息化飞速发展的大都会，移动互联网的起步比较早，而重庆的移动互联网行业还几乎处于空白。“目前，我国手机用户数量已经超过9亿人次，这便是庞大的客户群。”段晓辉表示，由于载体不同，“手机行业门户”作为第三代行业市场也不会对第一代和第二代行业市场形成竞争，三者可以形成很好的资源互补，共同分得市场蛋糕。

专家观点

草根创业不能一味追随

“只有做到前瞻性，才能走在别人的前面。”中国互联网新闻中心驻西南招商部主任段晓辉表示，随着手机在中国的高覆盖率和3G技术的日趋成熟，会有越来越多的人和企业借助这种新兴的媒体平台宣传自己。

段晓辉认为，张勇作为一名普通的草根，能敏锐的捕捉到这种趋势，着手在重庆普及第三代行业市场，可以说是经过了细心的观察和细致的分析。而第三代行业市场的强势进入，也让重庆更多的企业家重视对移动互联网的应用。对于准备创业的广大草根们，段晓辉指出，不要盲目追逐流行，要有自己的判断，要引领，而不是一味追随。

QQ群聊

做好市场调研再创业

“佳天下”：我是建材老板，有这么一个手机门户网站肯定很方便，即便是在会议中，有订单也可以在手机上操作完成。故事主人公引领式的创业经历也为我们带来了便捷。

“一碗水”：选择创业方向，必须做好市场分析研究工作，才能做最终决定，特别是新兴的行业商机。

在线商机

婚礼请柬印章

网上热销

本报讯(记者郭欣欣)与以往结婚找“笔手”书写请柬费心费力相比，如今只需上网定制一个独一无二的婚礼印章，就可以省事很多。近日，记者从淘宝网上看到，目前这种婚礼衍生品在网上受到不少新人的青睐。

今年年初，住在北碚的刘旭为了筹备婚礼，要装修房子、拍摄婚纱照，还要安排婚宴，忙得晕头转向。在书写请柬时还遇到了难题。原来，虽然刘旭请来了朋友代书请柬，可是在落款时为表示诚意，特别是给自己留一个纪念，刘旭决定在请柬上亲自签名，可是小两口的书法难登大雅之堂。

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1 前言

 

智能科技改变世界。二十世纪下半业，互联网的出现使得世界各地的计算机互联在一起，共享资源，地球变成了地球村;二十一世纪初，人类进入了移动互联网时代，以苹果和安卓为代表的智能手机、平板电脑等智能终端迅速进入人们大众的生活;中国在进入3G时代不久，在2014年又成功进入4G时代，传统的以PC机为代表的互联网正在被以智能终端为代表的移动互联网替代，人类的生活正在发生巨变。特别是二维码的出现和广泛应用，智能端应用如雨后春笋般层出不穷，比如传统互联网的博客空间以及QQ为代表的即时聊天工具，在进入移动互联网时代后迅速出现了替代品微博微信等智能端应用(APP)。

 

2 智能微社区

 

2.1 社会调研

 

在2012年和2013年寒暑假，本团队成员一起参加完成过假期社会实践活动，培养了良好的团队合作的能力。本项目成员较早使用了微信和微博等智能社区平台，对于智能社区平台有较深入的认识。在大二第四学期的课程设计中，本团队合作完成了校园微信调查。针对玉林师范学院，抽样调查发现校园内94.2%的同学已经使用微信，81.7%的同学使用手机微博，91.5%的同学通过手机智能终端访问移动互联网。

 

2.2 市场分析

 

电子商务模式经历了B2C、B2B、C2C等模式阶段，在进入移动互联网时代新型电子商务模式O2O成为热点。特别是近年随着微博和微信等微社区的兴起，商业正经历一场新的革命，对传统商业和传统互联网造成巨大冲击。中国进入移动互联时代，智能终端已经成为人们生活不可缺少的部分。移动互联加速信息革命，而当前正处在信息革命的重要拐点：互联网全面、深入地影响实体经济，并成为变革经济形态的根本力量。信息革命将创造新的业态和生态系统，同时打破工业革命的旧有基因，传统的商业业态也将发生裂变。线上与线下、虚拟与现实、互联网与传统经济之间的界限正在消失。而移动互联网时代的到来，人们可以随时随地通过手机、平板电脑等移动终端进入互联网。特别是今年微信和微博的普及，智能微社区平台逐渐成熟，新形式的电子商务正在进入普通人民大众的生活，正在改变人们的生活习惯。单独做一个智能终端应用(app)进行商业推广的难度越来越大，在现有已成熟的微社区平台下进行新形式电子商务活动变得越来越容易，商业成本进一步降低，各种人脉资源可以的最大化整合。

 

2.3 营销模式

 

传统的B2C模式是消费者跨地区商品，而O2O模式是本地消费。本项目采用O2O模式的电子商务，主要营销对象是本地用户，即是校园内的消费者以及周边商家。O2O模式：是把线上的消费者带到现实的商店中进行购买消费。他们只是利用网络平台进行支付购买或者是预订线下的商品和服务，最后还是自己亲自去实体商店进行消费享受服务。

 

2.4 智能微社区建设

 

通过微信微博等微社区平台，在高校校园内搭建一个微社区，如图1所示。实现二维码营销，二维码的应用是在2010年之后逐渐普及开来的，人们可以通过扫面二维码很方便进入微社区。通过JavaEE与Android等技术，设计开发智能终端的电子商务平台，实现商品交易。在微社区下，研究电子商务的运行机制。包括对网上购物、产品采购、销售管理、库存管理等各方面，实现了业务过程跟踪。提供企业内部电子商务业务报表，如销售报表、财务报表、库存报表等等，多角度的经营数据分析，为企业经营者提供有力的决策依据。

 

3 结语

 

本项目以智能微社区下的电子商务作为研究对象，研究新形势下的商业运作机制与企业管理，并针对玉林师范学院校园为研究实例，研究在校园局部范围内的微社区的搭建与维护，并进行微社区下电子商务交易活动，研究O2O电子商务模式。智能微社区电子商务成本较低，更有利整合本商业地资源。本项目研究具有非常重要的理论价值和实际应用意义，对移动互联网下的电子商务有全新的认知，把课程上理论知识应用到当前社会发展热点领域。

 

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摘 要 改革开放以来，我国科技、经济迅速发展为互联网产业的自身发展提供了有利的契机，作为时下最受欢迎的网络服务，宽带业务不仅可以满足人们对大量信息的需求，而且对于促进整个互联网产业的发展也具有重要作用。本文以北京联通公司为例，从市场分析角度入手，对其营销策略展开了具体研究。

关键词 北京联通 宽带市场 营销策略

前言：互联网时代的来临促进了我国高新技术产业的发展，作为高新技术产业的重要组成部分，宽带产业一方面关系着整个互联网产业的发展。另一方面，宽带产业的销售策略对于企业自身的发展也具有重要的影响。因此，本文通过对北京联通公司的宽带市场进行全面分析，进而对其营销策略展开了深入探讨，以期为联通企业自身的发展提供合理的帮助。

一、北京联通宽带市场分析

（一）市场竞争形势分析

虽然宽带产业是一个高投入、高规模、高质量的经济产业，且行业的进入门槛较高，即需要有强大的运营能力和雄厚的资金支撑为其发展提供保障才能维持行业的正常运作，但与投入相比，资金、技术等长期回报相当可观。因此，包括北京联通公司在内的多家企业纷纷涌入宽带产业，从而在产业内部形成了激烈的竞争。目前，北京市的电信运营商主要包括了中国联通、中国移动、中国电信，且上述公司几乎将全国所有地区的骨干网、城域网以及接入网络涵盖其中，并利用趋于同质的技术为广大用户提供着宽带服务。与此同时，电信通、宽带通、长城宽带等二级运营商的批量出现，也快速拉低了宽带市场的价格。激烈的市场竞争为公司自身的发展提供着压力与动力的双重刺激，从而为其发展提供了合理契机[1]。北京联通的宽带发展进入了机遇与挑战并存的时代。

（二）用户需求分析

对北京联通的客户进行分析可知，现阶段公司的客户主要分为家庭客户和集团客户。家庭客户需求特点：普遍仍为接入互联网，对带宽有一定的要求，且对价格较为敏感，对宽带增值业务尚无明显需求。集团客户的需求特点是：需要以高宽带、共享的上网模式为支撑，利用大量的计算机终端和企业内部的局域网络帮助用户解决Internet方面的相关问题。高校内部的宽带市场需要的是一种既廉价又高速的上网模式，使其为不同教学、生活区域提供密集型的网络服务。因此，其所需要的是一种廉价的上网方案，从而满足校园网络建设的具体要求。且随着手机智能终端的普及，校园免费WIFI的需求已经成为主流。可见，针对不同类型的用户进行分析，以满足广大用户的具体需求已成为北京联通在宽带市场发展的重要方法。

（三）市场外部环境分析

北京联通市场的外部环境主要包括了经济环境、人文环境、政策环境以及技术环境。通过对宽带市场的经济环境进行分析可知，虽然我国GDP总值处于世界领先地位，但由于经济结构和经济分配关系仍然存在着不合理性，使得宽带市场的发展受到了严重影响。据统计，我国的第三产业占GDP的比重比发达国家第三产业占其GDP比重低8个百分点左右，这不仅对宽带产业的发展产生了较大的阻碍作用，而且对于联通公司的整体发展也产生了较为不利的影响。再以技术环境为例，虽然近年来我国科技的迅速发展为联通宽带产业提供了必要的技术支持，但关于产业中的一些核心问题仍然需要以国外先进技术为依托，这种对国外技术长期依赖的现象使得以北京联通为代表的宽带市场发展受到了严重制约[2]。

二、北京联通市场营销策略研究

（一）产品策略研究

目前，北京联通宽带产品策略主要以满足客户需求为主，通过对具有较高需求度的产品进行分析，进而开发出符合广大用户多方面需求的相关产品。在产品策略方面，北京联通尤为注意相关产品的质量和售后服务，例如大力推进光纤改造，针对家庭客户、集团客户、校园客户采取不同的宽带升速策略；不断提升自身的服务标准，并创新推出各类宽带增值服务等。由此可知，高品质的网络及良好的服务为北京联通宽带产品的销售打下了良好的基础。

（二）分销渠道研究

现阶段北京联通宽带产品的销售，主要以营业厅（含网厅）直销及驻地渠道为主。公司在繁华商圈及居民密集区域开设营业厅，由公司的营销人员向客户进行业务销售。而对于其中的细分区域，北京联通则在相应的地区设立以驻地营销、服务为导向的分销渠道，从而为相关业务的开展提供更多渠道，提高公司的整体利益。这种多元化的分销渠道不仅为联通公司的发展提供了稳定的内、外部营销环境，而且对于宽带产业的整体发展也产生了较大的促进作用。

（三）价格策略研究

截止到2013年年末，北京联通宽带用户已超过400万户，且宽带市场的渗透率达到了60%以上。随着竞品运营商像雨后春笋般的出现，宽带业务的维系变得尤为重要。随着宽带市场化运营的成熟，北京联通的产品体系已逐步从“单宽带”向“融合业务套餐”迈进。在宽带提速不提价的前提下，将客户固话、宽带、手机业务进行打包销售，真正做到“产品增价格不涨，服务多价格不提”的价格策略，逐步稀释前期宽带高价格的风险，将实惠真正让给客户，让客户从“感受到服务”，变成“感受好的服务”。这种以客户需求为导向的定价策略，从整体上促进了企业自身的发展。

结论：本文通过对北京联通公司的宽带市场进行分析，又从产品策略、分销渠道策略以及价格策略等方面对该公司的市场营销策略展开了深入研究。可见，未来加强对北京联通公司的市场分析和营销策略研究的力度，对于促进企业自身的健康、稳定发展具有重要的历史作用和现实意义。

参考文献：

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而每一条路径不仅代表着该用户经常出没的路线，背后更包含该用户的经济水平收入状况(住什么条件的小区)、最常用的信息获取时间、日常空闲时间等等非常有价值的信息。(其中数据包括：步行/地铁公交/自驾车路线、居住的小区、工作单位所在的区域、路上所耗时长、app活跃频率与时长等等)。

市场分析：单人路径：意味着最低成本的出行路线，而和衣食住行结合便可以将线下品牌的营销传播效果最大化;根据相应的路径数据，我们可以整合线下商家资源，为该路径上的用户推荐美食、娱乐等消费内容：一方面降低用户获取这些信息的成本;一方面降低用户到达消费地点的出行成本;最后还降低了商家针对有效消费者的传播成本(更精准)——三管齐下;

群体路径形成的社区(群组or社区)：同在一条路径上的至少两个人，具备普通陌生人完全比不了的低成本行为价值——同行(拼车)团购(同路)同住(拼租)同玩(尤其是临时起意的线下约见)都是最高效的价值所在;

非常适合做线下活动，这恰好解决了线下活动参与成本高的问题，如路上堵车、地点陌生等原因导致的迟到等——参与度显著提高(上下班路过就参加了)粘性显著增强(下班路上顺便去了)，如形成群组，同路这一条件会让很多信息同步和更新，更加让路友之间保持异常紧密的联接。

迎合需求：1、在上下班的时间里，移动端活跃的极度高峰期，由于用户持续移动，附近的人功能相对劣势，而此时路径的优势便凸显出来;2、在上下班的路上，以路线为区隔将用户群体精准的垂直分割，变成小块儿的有着紧密关系的一个又一个小集群(同路人);3、双向推送、阅后即焚、同路同行——缓解搭讪尴尬。

团队情况：丛洋——创始人(全职)28岁，产品经理。互联网创业小兵，英文专业毕业第六年，辗转于三家中小型创业公司，一年半做品牌与市场营销，四年半分别涉及门户内容(职位：时尚主编，创业伙伴来自搜狐、新浪)、社会化媒体(创业伙伴来自网易)、pc软件(儿童桌面软件)、智能硬件(儿童智能腕表)、app产品(亲子场馆室内地图导航，创业伙伴为金立手机项目成员)。

擅长创意与策略，对市场极其敏感，相信直觉也相信方法论。近两年主做产品，目前在辅修UI与交互(达内)、和电子商务(人大)。喜欢与用户谈恋爱并钟情于此，曾随团队把公司流水从零做到千万，成员五人至千人，对本土创业环境下的管理问题、商业模式、优缺点基本都涉及，对创业精神体会深刻。

刘涛——联合创始人(半全职)90后，视觉交互设计师。华北科技大学应届毕业生，一个不苟同于体制专业的90后，曾在大学为了喜爱的音乐而组乐队演出赚钱，凭着敢拼敢闯的劲头多次跻身大型演出，曾率队接下潮白河孔雀城楼盘开盘商演，蒙牛集团庆典晚会等大型演出，结交了各行各业有梦想的朋友，大学期间曾任职美方德教育机构音乐老师两年。后误打误撞进入互联网设计领域，凭着对艺术和设计的理解和不断的学习，于大四便任职UI设计师，曾参与的项目有pc端儿童桌面设计与改进、盼大世纪有限公司官网设计改进、经介绍为印度尼西亚基督私立学校制作中国版宣传折页，并印刷发行。

 宫正——创意策略支持(兼职)80后，人人网资深策划经理。北京土著，文艺系理科生，计算机专业出身，投身广告并自学设计，后因移动互联网浪潮研读互联网营销与策略(北航，在职研究生)。超过9年国际4A广告公司及国内一流手游公司工作经验，市场策略、投放策略、客户服务经验丰富。现已将工作重心转战移动互联网，有多个游戏及应用类包装与推广实操经验，善于制定和管理移动互联网广告策略及以获取用户为目标的品牌活动。喜好科技，乐于追求新技术，知乎果壳关注无数，36氪每日必读，坐地铁穿凡客，BAT格局了若指掌说就是我。但是我衷心的希望能把更多的新技术用在市场策略当中去。优秀团队合作经验，喜爱与别人合作并取长补短互相成长，善于策略性思考。