电子合同实现方案范文

导语：如何才能写好一篇电子合同实现方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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以燕山大学为例，电子文献资源的语种包括中文和外文两种；所属学科包含经济/管理、法律/政治、材料科学、机械工程、生物科学/生物工程、体育、光学/仪器、化学/化工、环境科学、交通运输、电气/控制/自动化、艺术/传媒、语言/文学、哲学/宗教、数学/物理、信息科学/计算机/电子技术、土木工程/建筑、动力/能源/矿业、图书馆/情报/档案，共19个学科；应用学院包括机械工程学院、材料科学与工程学院、电气工程学院、信息科学与工程学院、软件学院、建筑工程与力学学院、车辆与能源学院、环境与化学工程学院、经济管理学院、理学院、外国语学院、文法学院、公共管理学院、学院、艺术与设计学院、体育学院，共16个学院；资源类型包括期刊、学位论文、报纸、视频、年鉴、参考工具、电子图书、工具书、专利、会议论文、标准、音频、案例、科技成果、法律法规、事实型数据，共16种；揭示深度包括全文、文摘、题录、目录、事实5种；文献来源分为购买数据库、免费数据库、NSTL提供、国家图书馆提供、自建数据库、试用数据库6类。另一方面，电子文献资源的采购方式和采购年限也并不统一。中文电子文献资源多采用自主谈判的方式进行，外文电子资源分为DRAA组团和自主谈判两种采购方式。采购年份根据学校经费情况以及DRAA联盟采购方案要求分为1年合同、2年合同以及多年合同。电子文献资源类型的多样化、采购方式及采购年限的差异化加大了高校图书馆电子文献资源采购管理工作的难度，对电子文献资源采购工作的规范化、系统化管理成为图书馆建设的重中之重。高校图书馆迫切需要一套基于网络化应用的、可内部共享的、便于使用与维护的电子文献资源采购管理系统，以实现对电子文献资源生命周期全过程的高效管理。

2电子文献资源采购流程的设计

电子文献资源在图书馆的生命周期包括选择评估、提供试用、试用情况评估、沟通谈判、组织购买、使用评估几个阶段。其中，对于参加DRAA联盟组团的外文电子文献资源的采购可以省去沟通谈判环节。在电子文献资源的采购工作中，资源评估是前提工作，谈判购买是核心工作。高校图书馆要对每一个新增电子文献资源进行试用前评估，分析新增资源是否与已有资源重复、是否能对教学科研起到辅助作用以决定是否提供试用；要对每一个试用电子文献资源在试用期内的使用情况进行评估，以决定是否组织购买；要对每一个购买数据库在合同期内的使用情况进行评估，以决定是否续订。对通过评估的电子文献资源，图书馆可以通过参加DRAA联盟组团和自行谈判两种方式开展采购工作。

3系统功能实现

图书馆电子文献资源采购管理系统读入图书馆采购电子文献资源的基本信息、年度采购信息、联系人信息以及集团采购方案信息，可按照年度查询本年度电子文献资源采购完成情况以及下一步工作任务，可按照指定数据库查询该数据库历年采购情况，以明确数据库价格涨幅情况，并对数据库的采购价格进行预测。该系统还具有电子文献资源合同信息扫描件上传的功能，实现电子文献资源采购信息的数据化。另外，系统后台数据储存时指定文件上传的物理路径并对上传电子文献资源信息的命名格式化。该系统操作简便、实用性强、功能齐全，实现电子文献资源购买和相关服务的流程化、规范化、平台化管理，提高电子文献资源采购、信息维护、服务、保存等业务和管理工作的效率。

3.1系统安全登录

系统严格审核执行电子文献资源采购任务的工作人员的角色和权限，根据工作人员角色、权限的可定制功能实现用户分级管理，超级管理员可实现对整个系统的读写操作，一般采购人员只可实现读操作，不可进行写操作。由于图书馆电子文献资源采购管理系统中涉及电子文献资源合同期限以及价格等敏感信息，为了保证系统内容的隐私性，系统对管理员的活跃时间进行限制。如果管理员超过15min未对系统进行任何操作，系统默认管理员已经离开，再次操作时会出现超时提示。

3.2按年度查询采购情况

系统可提供指定年度电子文献资源采购统计信息，包括采购电子文献资源总数、续订电子文献资源总数和新增电子文献资源总数，方便管理人员明确采购的方向。同时在电子文献资源列表中将电子文献资源采购重点信息展示，方便资源查看和对比。系统采用JS控制实现将新增电子文献资源高亮显示，方便管理员查看。

3.3按资源查询采购情况

系统可以实现按照电子文献资源名称查询特定电子文献资源的历年采购情况。在电子文献资源详情页面可显示电子文献资源采购的年度信息、基本信息、联系人信息，并提供电子文献资源的扫描文献下载专区和集团采购方案下载专区。其中，年度信息提供电子文献资源历年合同起止时间、合同价格信息、数据库商以及付款商合同签署时间、发票时间以及冲账时间；基本信息提供电子文献资源的内容、类型、回溯年限、涉及科目、网址等基本信息；联系人信息提供电子文献资源采购联系人的基本信息以及联系方式；扫描文件下载专区提供历年采购合同、回执、发票等纸质文件扫描版下载；集团采购方案下载专区提供历年采购方案扫描版的下载。

超级管理员登录系统后可实现对电子文献资源采购信息的上传提交，分为基本信息提交、年度信息提交、联系方式提交、扫描文件上传、采购方案上传5个子模块。其中，基本信息提交、年度信息提交、联系方式提交是电子文献资源基本信息，对年度采购信息以及联系人信息进行人工录入系统。扫描文件上传、采购方案上传是将电子文献资源的采购纸质文件以及采购方案电子化并上传到指定的物理路径。

3.5后台数据存储

系统通过扫描文件上传页面以及采购方案上传页面上传的电子化文件，按照程序指定的物理路径进行存储。同时，系统的一大特色是对上传电子文献资源信息的格式化命名功能，上传的电子文件在上传至指定文件夹的同时，会自动将文件命名格式化。例如，电子文献资源的采购信息在上传后，文件名称自动格式化命名为“年份【数据库名称】（开始时间—结束时间）文件类别”。通过指定文件上传的物理路径以及对上传电子文献资源信息的格式化命名，后台数据存储更加规范化，电子文献资源采购人员可以清晰地根据文件夹名称以及文件名称快速找到所需要的信息。

4结语

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适应公司物资集约化管理发展和创新要求，实现采购要求的刚性约束，促进供应链管理标准化程度的不断提升；完善采购功能，加快在直属单位的推广，支撑进一步扩大总部集中招标采购范围，促进采购的规范性和总部管控力度的不断提升；推动协议库存和超市化的采购应用，促进采购效率的不断提升；深化物资供应信息化建设，促进物资保障能力的不断提升；完善产品质量监督和供应商管理功能建设，促进公司质量管控水平的不断提升；加强技术构架演进，全面促进系统对公司物资集约化管理服务能力的提升。

二、电力物资集约化管理内容

第一，从信息系统建设角度分析。

首先，建设一级部署电子商务平台。完善电子商务平台对采购标准、采购管理、合同管理、供应商及质量监督管理功能。新增和扩大电子商务平台对电能表采购、电网建设工程服务类采购、总部直接组织实施、专家管理系统功能应用。

其次，完善ERP系统的物资业务应用。继续深化完善ERP系统的计划属性管理、采购计划管理、协议库存管理、合同履行管理、库存管理功能应用。新增ERP系统对超市化采购、仓库管理、手持终端应用、物资调度管理、配送管理的支撑。

再次，完善辅助决策系统功能。在辅助决策系统完善计划、合同、仓储等模块辅助决策分析指标及应用。新增物资调度管理、电子商务平台规范业务应用指标，采购、供应商、质量监督、废旧物资等模块辅助决策分析指标。

最后，完善主数据平台功能。实现直属单位物料主数据接入、完成供应商证明文件存储方式调整，提供对物资业务主数据的统一管理和维护功能。

第二，从物资集约化业务角度分析。

标准化管理。结合2011年电子商务平台应用情况，对采购标准的结构化部分进行重新梳理，并完成技术规范书提报（在线功能、离线工具）、采购管理和合同管理的功能调整；固化采购标准，对于全国范围内可以统一技术的物资，建立固化采购标准（固化内容，无可选参数）；固化技术规范，对于可以在省内相对固化技术参数的特定物资，建立各省的固化规范。

计划管理。完成基于采购模式转变的计划申报功能调整的方案设计、开发、实施；进行针对“总部统一组织，网省具体实施”采购计划参考价格、合理供货周期更新机制的设计方案，并完成总部端的开发、实施；实现协议库存、超市化采购、基建项目需求预测等功能涉及总部直投直管业务相关ERP系统功能调整的开发和实施。

采购管理。实现电能表招标采购全流程在电子商务平台中应用，包含需求计划提报、招标管理、供应商应答、开标管理、评标管理以及合同授权的完整采购过程；完成电网工程服务类采购管理服务主数据的梳理和接入，实施计划管理、采购管理、专家管理、供应商管理的系统开发及实施工作；完成基于总部采购模式调整，为支撑总部直接组织实施招标所引起的采购功能调整，并完成系统试点应用；完成采购管理标准功能在直属单位的推广应用。

专家管理。实现对包含评标专家、评标细则制定专家、资质业绩核算专家、绩效评价人员、质量监督专家、采购标准专家和监察与督查人员在内的7类专家在内，专家的分级、抽取和选取、评价等系统功能的建设和应用。

合同管理和采购执行。完成合同模块功能完善与性能优化，提高对总部工程物资供应保障能力，提高签订效率，并展开合同管理功能的技术架构演进；实现合同履约产能分析功能；开展网上合同大厅的系统建设工作；配合物资调配管理完成合同履约功能调整。

供应商管理及质量监督管理。基于原有供应商资质业绩核实功能，调整核实结果的展现方式及与招标模块的集成；开展绩效评估与其他业务模块的集成方案的研究工作；实现对设备质量抽查策略的高级功能的系统功能应用。

诚信体系建设。通过对物资供应链过程中的“五大诚信主体”（记录招标人、投标人、招标机构、评标专家和监督管理人员）诚信行为的记录与管理，实现系统对诚信体系的功能的建设和应用。

废旧物资管理。完善废旧物资管理系统功能，实现废旧物资管理对回收商等功能的开发和实施。

仓储管理。制订统一的ERP库存地点编码规范，完成省公司库存切换实施工作；进行W M模块的总体设计方案，并完成分部及省公司系统实施工作；实现物资一本账系统实施；开展寄售、供应商代保管、联合储备功能的研究工作。

物资调配管理。完善合同履约协调功能，实现系统功能在省公司的广泛应用；进行手持终端功能开发，完成系统功能在省公司的应用。

电子商务业务应用调度。开展电子商务平台业务协调调度功能、业务监控功能的系统建设工作，实现关键业务指标、阶段性业务开展指标与辅助决策系统的集成。

在线支付与B2B交易互联。开展电子商务平台网上支付方案的研究工作，进行业务功能分析、技术路线对比及总体设计，并结合总体工作安排进行功能的开发和试点；基于当前主流B2B集成技术标准制订全面的电子商务平台B2B集成规范，并完成试点开发实施工作，实现电子商务平台与供应商电子目录的集成和互联交易。

物资辅助决策分析。配合物资调配体系建设，集成接入电子商务平台和ERP系统业务环节（如合同签约、履约、仓储和配送）信息，实现对物资供应过程的监测预警支持；进一步梳理物资供应链全流程指标，新增采购、供应商等模块辅助决策分析指标范围，完善计划、合同、仓储等模块辅助决策分析指标；完善总部工程监控预警辅助决策相关内容，提高总部工程物资供应统计分析能力。

三、电力物资集约化管理工作原则

第一，提升完善、继承发展。基于新的管理需求，在现有系统建设基础，进行完善提升，深化集成与应用，实现信息化持续提升。

第二，应用融合、平台集中。完成多业务应用集成，全面支撑业务融合发展。推进集中化，提升承载能力，建设集约柔性的一体化信息平台。

第三，统一标准、统一组织。完善项目的统一管控，加强统一协调。结合新的需求，修订完善统一信息标准和典型设计，统一组织开发和试点、推广。

四、电力物资集约化管理组织结构

物资部和信息通信部联合成立物资集约化管理信息系统建设项目领导小组，统筹规划和建设物资信息系统，制定系统建设和应用目标，并对项目实施过程中出现的组织和流程变革进行决策和提供支持。项目领导小组下设工作组，负责项目进度管理、协调项目建设：工作组下设计划管理、采购管理、物资供应管理、供应商和质量监督管理、标准化管理和专家管理等五个业务组以及一个SG-ERP架构管控组和一个项目管理组。

五、电力物资集约化管理建设要求

第一，建设方面。一是项目组织上，按照总部下发的工作内容和工作计划，积极落实建设队伍，明确项目的组织架构、人员及其责任。对于总部限定关门时间的重点任务，要求业务部门和信息部门共同成立专项工作组，协调推动技术方案的明确和实施计划的落实；二是项目进度上，尤其是对总部扩大范围招标和物资调配体系建设等工作内容，要严格执行总部下发的各项工作任务和进度要求，推动各项任务的按时交付和验收；三是实施方法上，遵循SG-ERP架构管控要求，试点先行、分步推广。严格按照总部下发的典设实施，确保实施成果的一致性；通过试点，积累经验、完善典设降低风险；通过分步推广，有效调度资源，降低项目实施难度和风险。

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2011年是医疗IT软件服务企业盆满钵满的一年，有些企业在6月~7月就完成了全年的销售任务，年终大多数企业都实现了营业额50%以上的增长。电子病历专业厂商南京海泰、嘉和美康、无锡曼荼罗、北京安博维在今年的电子病历试点中，占据了相当的市场份额，未来几年，电子病历系统建设在医院信息化中将是重中之重；万达信息和东软医疗在各地区域卫生信息平台的项目中占有较大的优势，万达承担的上海健康信息网以及广州、内蒙鄂尔多斯的区域卫生信息平台在国内具有较大的影响力，受到卫生部领导和地方政府的肯定。

随着平板电脑的普及，移动医疗呈现出全新的应用。以平板电脑为医生工作站的移动医疗信息系统受到医生们的欢迎，309医院以iPad为终端的应用开创了移动医疗的新时代。联想、摩托罗拉、三星、HP等品牌的平板电脑给移动医疗带来了新技术和新产品。银江、医惠、交大京颐随即在移动医疗软件服务领域展开了竞争。

2011年医疗软件服务领域最大的事应当是卫宁软件创业板上市成功和东软收购望海康信股权。医疗软件服务企业与医疗信息化行业一起经历了相当长的艰苦发展历程，2009年以来随着医改的深入，医疗信息化成为医改的四梁八柱，用友、东软、金蝶等上市公司的进入，使医疗软件企业迎来了资本运作的时期，企业发展进入了高速公路。以医疗信息化为主业的企业上市成功在业界还是第一次，卫宁软件的成功上市让很多同类企业看到了新的发展道路，看到了全新的希望。

医疗服务企业上市元年――卫宁软件成功上市

2011年8月18日，深圳证券交易所公告称，创业板公司卫宁软件（300253）成功上市。卫宁软件发行价为27.5元/股，对应市盈率43.65倍。公司本次发行股份数量为1350万股，发行后总股本为5350万股，其中网上定价发行的1080万股股票自上市之日起开始上市交易。

登陆创业板的上海金仕达卫宁软件股份有限公司（以下简称“卫宁软件”）专注于医疗卫生行业信息化业务。公司主要从事医疗软件研究开发、销售与技术服务，面向各类医疗卫生机构的信息化市场。得益于我国医疗卫生行业的快速发展，凭借公司领先的技术和产品，卫宁软件的规模和盈利能力得到快速增长。2008年~2010年净利润分别为1701.87万元、2616.26万元、3534.65万元，年均复合增长率为44.12%。

至2010 年末，卫宁软件公司拥有71 家“三甲”医院客户，在全国765家“三甲”医院中约占9%左右。 2011年1月~9月，公司实现营业收入1.12亿元，同比增长55.72%；实现营业利润2898万元，同比增长69.37%；归属母公司所有者净利润2696万元，同比增长53.13%；基本每股收益0.65元。从单季度数据来看，第三季度公司实现营业收入4103万元，同比增长45.25%；实现营业利润889万元，同比增长30.16%；归属母公司所有者净利润937万元，同比增长40%；第三季度单季度每股收益0.21元。

受财政部对改善地方医疗信息化的财政支持力度加大和公司加强市场拓展双向驱动下，截至报告期内，卫宁软件新签100万元以上医疗信息化项目33个，包括重庆、贵州等地市场，合同总金额7508万元，合同数量和金额分别同比增长94.12%和74.18%。随着卫生部的“3521工程”进展深入，卫宁软件在该领域业绩有望保持快速增长。

我国医疗信息化行业集中度较低，前六名所占市场总额32%，随着行业统一标准的出台，行业间并购将不可避免，卫宁软件有望通过行业整合增强竞争力。

证券界对卫宁软件盈利预测与投资评级是预计2011年~2013年的每股收益分别为1.05元、1.35元、1.77元，按10月25日的收盘价33.76元测算，对应的动态市盈率分别为32倍、25倍和19倍，证券界专家看好卫宁软件在医院信息化行业的发展，给予了卫宁软件“增持”的投资评级。

东软望海专注医院经济管理

随着2012年1月1日新医院财务制度的应用，公立医院改革中以预算和成本核算为基础的精细化管理成为各级医院的经济管理核心。东软望海在卫生经济管理领域已经成为龙头企业，医院全面预算管理解决方案和医院成本核算经济管理信息系统是东软望海推出的新一代医院战略成本管理解决方案，方案全面涵盖成本核算、分析、控制、预测、决策、计划、考核过程，帮助医院提升管理，增强竞争能力。

1月11日，东软宣布与北京望海康信科技有限公司（以下简称“东软望海”）签订《股权转让协议》，收购其73.14%的股权，成为“东软望海”的控股股东。通过此次收购，东软将在已有丰富的产品和解决方案基础上，扩充并加强医疗ERP产品线，并将通过系统整合其医疗IT业务，为客户提供更为全面、优质的医疗卫生与健康管理解决方案，从而扩大其在该领域的业务规模，进一步确立其在中国医疗卫生与健康服务行业的领先优势和领导品牌地位。

依据此次签署的协议，双方实现融合和优势互补。一方面，东软期望借助此次投资控股，补充东软数字化医院解决方案中“综合运营管理”（物流、财务、成本核算、预算、人力资源及绩效考核等）、区域卫生资源监管信息系统及病种成本核算单病种付费等业务，扩大东软医疗IT业务的规模，扩充医疗ERP产品线；另一方面，望海希望通过东软集团的投资，迅速提升其在医疗机构管理信息化领域的竞争能力，分享东软既有的营销体系和丰富的产品线，加强其新产品研发投入和市场营销体系建设投入力度。

嘉和美康实现100%增长

嘉和美康公司作为专注于专业电子病历平台和临床路径系统开发的公司，在2011年迎来了连续第三个销售额超100%增长的年份，预计全年软件销售额将超过1亿人民币，公司员工人数突破300人。公司在产品方面形成了以电子病历平台为基础，临床路径、质量控制、专科知识库、科研数据应用、区域电子病历数据平台等多个方向的扩展，并在客户现场得到良好的应用反馈。

2011年，嘉和美康电子病历及临床信息系统除了在北京、长江三角洲、珠江三角洲等经济发达地区巩固了其持续市场优势之外，还在东北、东南、西北等地区开拓了新的增长点。

据嘉和美康公司多年来的市场经验分析，从医院结构来说2011年的电子病历市场出现三个新趋势：

1. 经济发达地区的二级医院电子病历系统购买力显著增强，越来越多的县级医院已经不满足于HIS自带的病历书写模块，开始采购专业电子病历系统；

2. 以市级卫生局主导的电子病历集中采购案例快速增长，在医疗机构普及电子病历系统的同时对于电子病历数据的集中存储和管理应用成为区域电子病历建设亮点；

3. 在北京、广州等电子病历普及较早的地区出现了电子病历替换采购的项目， 电子病历厂商的持续服务能力和系统功能扩展能力成为医院更换电子病历系统主要考虑因素。

嘉和美康公司的产品优势与这三大新趋势非常吻合，相信未来仍将保持快速增长的良好势头。

万达公司合同签约达2亿人民币

2011年区域卫生信息化市场投入成倍增长。从国家层面，卫生部2010年从财政部申请到2.1亿元用于首批5个省级平台的试点，包括上海、浙江、安徽、重庆和新疆。2011年又确定第2批8个试点省。16个公立医院改革试点城市，每个城市财政部补贴1800万，其中一半以上用于建立区域卫生信息平台建设，各地配套经费不一。另外，成都、武汉、绍兴、青岛等许多地区自发投资建设区域卫生信息化建设。市场规模据不完全统计总投资在10亿~15亿左右。借此良好态势，万达信息股份有限公司今年新签合同额大概达到2亿人民币，收入1亿多人民币，总体增长超过100%。

从涉及区域上来说，万达公司已经在上海、四川、重庆、广东、湖北、江苏、浙江、内蒙古等地区拥有案例。在全国的区域卫生信息化领域中有超过10%的市场份额。其中，在上海市场中，上海市级平台及区县的案例，已占据了1/2以上市场份额。上海市基于健康档案的卫生信息化工程暨上海市健康信息网工程，是卫生部首批3521省级平台建设试点省，也是公立医院改革试点城市项目，目前主体工程已经上线。与此同时，广州市基于健康档案的区域卫生信息平台项目一期于11月1日正式上线。这一项目是卫生部《基于健康档案的区域卫生信息平台建设技术解决方案》后首个启动建设的特大型城市、市―区两级区域卫生信息平台，同时实现了IHE、HL7 CDA等国际标准在工程层面的全面落地。

在全国范围内，万达公司的项目包括西南地区的成都市及区县等，在成都占据一半以上市场份额，并在重庆市也有市级平台和区级平台的案例。其中，成都市区域卫生信息平台，全国首个覆盖医改四大体系――公共卫生、医疗（医管）、医保（农合）、药品的区域卫生信息平台，预计12月底上线。

与此同时，万达公司在华南市场中有广州、佛山、深圳等案例；在华中地区有武汉等案例；在华东市场的江苏、浙江等多个城市保持案例的不断增长态势；在华北开拓了内蒙古的新兴城市，如鄂尔多斯等案例。未来，万达公司在华北、华中等多个城市也将有新的项目落实。

华海公司新增县级医院能力建设项目158家医院客户

华海医疗信息技术股份有限公司是国内卓越的医疗临床信息化专业软件和服务提供商，多年来累计服务医院用户达5000余家。2011年华海公司PACS事业再创佳绩――勇挑全国县医院能力建设项目大梁，在已完成招标的省市中，华海医信得到了社会各界的信赖和好评，华海PACS占已招标政府项目1/4的市场份额，据统计华海PACS市场占有率仍居行业第一。

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如何降低成本永远是企业面临的一大难题，互联网的出现为企业进一步降低内部生产、管理成本提供了新途径，同时也使企业的经营视野从内部转向了外部，降低企业与合作伙伴之间的协作成本就成为企业优先考虑的问题。其中，通过电子商务平台优化企业供应链是一个比较可行的解决方法，中国石化集团公司的实践也证明了这一点。

新供应链打破利益争抢

在传统概念中,制造业似乎都是纵向发展的,讲究大而全，石化企业从原油加工到生产各类石化产品、运货出厂等各个环节全部由自己承包。在这种运作模式中，供应商、制造商、分销商分属不同的价值领域，在互为供需的基础上，形成积压的闭环供应链结构。因为要考虑各自的既得利益，供应链伙伴之间就不可避免地出现为了自身利益而牺牲他人利益的情况。

网络时代产生的供应链管理则可以同时增加供应链各方的利益，协调供应链成员之间的关系，并可以使整体的交易成本最小化。中国石化的电子商务系统有效地整合了这种基于供应链的管理思想，并取得了显著的应用效果。

安盛的“三点计划”

在中国石化的电子商务系统中，中石化确定了以优化供应链为核心的电子商务发展策略。在订制电子商务策略时, 中石化首先考虑如何大幅增值现有供应链,使电子商务真正与市场、生产信息系统构成供应链系统，开展真正意义上的电子商务。

按照中石化的实际情况,中石化在实施电子化供应链时，采用了安盛咨询公司提出的“三点计划”——“想得要大，起始要小，攀登要快”。“想得要大”指要充分估计事业的复杂性及风险，考虑到所有可能性，并评估合作伙伴; “起始要小”是指一上来摊子不宜铺得太大，要谨慎行事，展示每个概念实际效果，减少失败风险；“攀登要快”指建立客户基础，提升投资。

“聊天室”采购

基于上述策略，中石化推出了具有自己特色的电子商务解决方案。该电子商务解决方案的最大特点是强调与供应链各个环节的集成，即强调用应用制造现场的实时数据来支持商务上的决策。

针对合同洽谈的特点，中国石化网上采购系统设计了一种类似“聊天室”的网上洽谈方式，客户可以设定为甲方、乙方或多方，指定一方可以对合同进行修改，修改的过程对于洽谈双方都是透明的，谈判条件确定后将合同文稿打印成文件，在网下签订。这样做的最大好处就是提高了合同洽谈的透明度，对“黑箱操作”起到了控制作用。为了提高洽谈的安全性，中国石化网上采购系统在程序设计中对系统权限进行了划分，根据登录采购网站用户的业务需求，将用户权限划分为普通用户、供应商用户、分公司用户、总部用户和超级用户（系统管理员）5种类型。不具备权限的用户将不被允许进入洽谈室。另外，由于合同谈判往往要经过几天甚至更长的阶段，程序为此设计了一个留言板，设置一个口令，当用户希望进入时，只需输入相应的口令就可以进入。

电子商务的“中国特色”

该系统最成功的方面在于电子商务下的前端销售与后台管理相结合。国外的电子商务系统一般没有计划管理方面的内容，而在中国石化的这个系统中，所有与电子商务相关联的管理模块都涉及到了。系统的另一个特色就是统计报表。中国石化电子商务系统制作了40多个电子报表，销售部分也制作了30多个报表，平均每一个报表都有270行的内容。如何在网上填写这些报表是一个既需要技术又需要技巧的工作，中国石化在这方面做得非常成功。

从开始几个月的运转情况看，中石化电子商务网的运行状况良好，客户、供应商反应热烈，上网交易踊跃。目前每天访问网站有2000多人次，访问高峰时，每分钟点击次数可达1500多次。网站运行3个月内，石化产品销售成交金额10.8亿元，石化物资采购成交金额3.7亿元。

问题及对策

问题1: 网上交易量仍然不充分: 物资采购方面，网上提报的货单数量不多，金额也较少；在产品销售方面，客户提交的购买意向书、双方洽谈合同、网上签订的正式合同书数量明显不够，许多客户根本不在网上进行业务洽谈。目前这些电子商务的切入点仅仅是冰山一角，并没有完全体现出电子化供应链的全部价值。

对策: 应创造条件鼓励供应商上网，并将网上交易的部份利润分配给供应商，这样做在短期内虽然减少了收益，但有利于中石化抢先建立强有力的供应链联盟。

问题2: 内部与外部的接口是一个瓶颈: 企业的CRM和ERP系统仍在建设和完善中，接口问题是需要重点考虑的问题。

对策: 企业应该在内部和外部建立一种开放的协作关系，使供应链应用端的数据能够顺畅地传送到CRM系统，既能让卖方通知现存货物和确切的发货期等信息，也能将客户需求及时地反馈到后端的ERP系统。

不再一包到底

网络经济时代，一个企业要想在全方位上去竞争几乎必败无疑。石化企业未来的战略是进行企业转型，与策略伙伴组成虚拟组织，即不再实行自己设计、自己制造、自己采购原料等从头包到尾的运作方式，而是只负责制造，由合同商负责设计、开发。因此，企业必须明确自己的核心竞争力所在，不足的方面要寻找合伙人补充，然后形成共存共荣的虚拟组织。这时的“合作”已经不是传统意义上的合作，而是要将彼此的部份业务实现实时共享，虚拟组织的门户网站可以把所有成员关联到一起，而不只是在供应链上的线性关系。

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地 址：

联系人：

邮政编码：

联系电话：

电子邮件：

乙方名称：

门户网站地址：

地 址：

邮政编码：

联系电话：

电子邮件：

开户银行：

公司账号：

根据《中华人民共和国合同法》，甲、乙双方本着平等互利的原则，经共同协商，就乙方向甲方提供企业信息门户网站服务事项达成如下协议：

第一条　乙方为甲方提供“电子商务型”企业信息门户网站服务，具体服务内容如下：

1、“电子商务型”企业信息门户网站第一年服务内容

（1）网站空间总容量300m

（2）提供.net或.com域名一个

（3）网站设计、制作、维护页面制作、维护数量没有限制

2、每年上门培训系统操作5次

3、可提供3种语言版本

4、信息门户服务系统

5、提供服务功能

*0文章列表功能

*1链接列表功能

*2事件/活动列表功能

*3下载功能

*4图片列表功能

*5定制客户页面*6文章列表： 可以实现 公司介绍、服务介绍、产品介绍、技术介绍、客户支持、解决方案、服务支持、成功案例、诚聘英才、关于我们、联系我们等基本功能。

*9链接列表：可以实现 友情链接等功能。

*10 事件/活动列表：可以实现 重大活动、公司新闻等功能。

*11下载功能：可以实现 下载中心等各种文件下载功能。

*12图片列表：可以实现 销售网络、图片展示、站点导航等。

*13定制客户页面：可以实现 客户注册、网上报名等用户需要的特殊功能。

6、网站最大模块数量11个模块

第二条　系统建设及服务费用

1、 乙方向甲方提供网站设计和制作服务。合同签字之日起在五个工作日之内乙方向甲方支付服务费用。

2、 服务按照年付费，每年服务费用为：______元。大写：____________

3、系统服务时间：__________年____月___日-------_________年___月___日

4、 总服务费用包括：系统设计费、域名使用费（国际域名）、空间租赁费、应用系统建设工具使用费用、服务费用等。

5、 如果甲方未按照合同规定按时支付费用，乙方在通知甲方支付租用半个月后仍未收到甲方的费用，乙方有权停止为甲方提供的网站服务，由此造成的损失由甲方承担。

第三条　双方责任

1、甲方在本合同签订后的一个星期内向乙方提出全部网站制作需求并提供由需求所产生的相关资料。

2、甲方须对所提供的资料的正确性及合法性负责。

3、 乙方须按本合同规定为甲方提供应用系统租赁服务，并保证应用系统的正常运行。

第四条　如甲方拒绝支付本合同第二条第2款所述款项，乙方有权终止合同，并有权向甲方追索已发生业务所涉及的款项之余款。

第五条　如有未尽事宜，双方友好协商解决。协商不成可提请仲裁机关或人民法院裁决。

第六条　补充条款：

第七条　本合同一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。本合同于______年______月______日由上述甲、乙双方授权代表签署。

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关键词：B2B电子商务；Web服务；安全；服务质量

中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)16-30987-02

Analysis of Security and Quality of Service for Web Services in B2B E-commerce

HE Shan,WANG Bo

(School of Economics and Management,Southwest Petroleum University,Chengdu 610500,China)

Abstract:B2B e-commerce can significantly profit from the interoperability offered by Web services. However enterprises require the Web services with built-in quality of service and security features. A solution is proposed to resolve the security issues involved by the communications between Web services, based on widely accepted standards. Furthermore, this paper designed the mainlines of an architecture that aims to manage the QoS of Web services and to select services according to the consumers' needs.

Key words:B2B e-commerce;Web Services;Security;Quality of Service

1 引言

WEB服务实现了异构平台和分布式环境中WEB应用的协同工作，对B2B电子商务中跨组织的业务流程提供了有力的支持 。业务伙伴间的商业通信有较多的约束和要求，特别是在安全性、可靠性和可信度等方面 。新一代的WEB服务必需有更高的安全性和品质要求，因此不仅需要定义其功能，还要定义如何传递服务。企业在创建WEB服务时应充分考虑到灵活性、易扩展性和开放性的要求 ；同时，真实的企业还有一些实际的约束，如需充分利用现有设施，服务的提供必需遵循统一的过程、规则和策略，必需和企业的规模、业务目标相适应等。下面将分析B2B中企业如何更好地提供满足安全和品质要求的WEB服务。

2 WEB服务安全

2.1不同层次的安全措施

在任何商业应用中安全都是需要重点考虑的因素，尤其是当可以从公网上访问应用系统时。B2B中商业伙伴通过WEB服务可以获取和企业后台系统自动交互的功能，因此对企业的信息系统而言对外提供WEB服务可能会面临严重的安全威胁 。下面从四个层次来考虑针对WEB服务的安全措施。

(1)传输层。根据选定的传输层协议来采取相应的措施，如采用证书或基本认证（用户名\口令）的形式；

(2)消息层。将WS-security系列规范和安全声明标记语言（SAML）两者结合起来使用，在多层体系结构中传递安全凭证并在每个组件中进行有效性验证 ；

(3)服务层。WS-Policy规范提供了通用语法来描述针对某一具体服务的安全措施；同时为了监控服务使用者的权限，企业需保存和维护业务伙伴信息以及访问控制列表；

(4)治理层。指明了通用的指导文件和整体策略，具有战略性和长期性的特点。

在选择安全措施时，一定要考虑到B2B的关键是互操作性，最终的解决方案必需建立在广为接受和成熟的标准之上以确保互操作性。

2.2网络约束

通过为业务伙伴提供WEB服务，企业信息系统的开放性得到了提高。信息系统总是位于专用网络中，这个网络通常被认为是一个可信和安全的环境。从公网访问公司内网的每个入口都必需严格控制。非军事区DMZ是由防火墙、服务器和严格的治理策略所构成的区域，用来保护公司内网。应尽量减少非军事区的数量，并限制运行于其中的应用程序的数目。企业可以把非军事区的管理外包给第三方。

任何对外提供WEB服务的企业都试图通过建立安全架构来保护它的信息系统免受威胁。因此公司的信息系统必需随着新的B2B组件和治理策略的使用而不断发展。

2.3案例分析

在本案例中，考虑B2B电子商务中常见的一种情况：假定企业A是一个大集团公司下的一个子公司，它并不能控制其专用网的边界。集团公司负责管理所有的DMZ，和外部世界的每个连接都必需经集团公司的验证。

2.3.1 系统架构

对于DMZ的设计有三种可能的方案：

(1)企业A自行建立DMZ并承担所有管理责任；

(2)企业A把B2B组件部署在集团公司的DMZ中，集团负责基础架构的维护，而企业A则负责提供业务逻辑；

(3)重用集团公司已经部署的中间件，由集团负责对外提供WEB服务。

对三种方案进行比较和权衡，考虑如何能迅速满足企业的需求。方案1对企业而言灵活性最好，缺点是根本没有利用现有的设施，成本太高，开发周期较长。方案2使企业有较多的灵活性，XML消息传输路径短，组件可以个性化；主要问题是缺乏重用性，如集团公司的另一个下属单位需要对外提供WEB服务时又得添加新的组件到DMZ中。方案3利用了已有的人员和设施，没有为专网增加新的入口，不同的下属单位都可以用同样的方式来处理，更有利于系统的扩展。所以总的看来，方案3最为合理的。于是方案3被选中，即重用已有的基础架构，如图1所示。反向服务器和集成服务器已经在运行中，并由集团公司负责管理。反向服务器用于把WEB服务通过互联网给远程业务伙伴，它会过滤传入的请求，然后仅把正确的传送给中央集成服务器；集成服务器则负责把传入的消息路由到合适的后台WEB服务。

2.3.2采用的安全措施

企业A和业务伙伴之间在传输层所采用的协议是包括了客户\服务器证书验证的SSL协议。每个业务伙伴都需要有一个合法的证书并在指定的时间提供给集团公司，而集团公司必需建立和维护公钥基础设施(PKI)。SSL协议确保了从发送端到接收端消息的完整性，双方都通过证书来验证对方的身份。在消息层，业务伙伴需在发出的SOAP请求中插入邓氏编码，以便集成服务器能够检查请求者的身份。在服务层，企业A必需提供业务伙伴信息和访问控制列表给集团公司，这样集团公司才能重新配置系统平台。当有消息传入集成服务器时，就会自动检查业务伙伴是否有权进入请求的服务。在治理层，集团公司则不用修改任何策略。

图1 企业提供Web服务的架构

2.3.3讨论

在这个案例中有几点值得进一步讨论。

(1)对于传输层措施的依赖。对于XML消息和Web服务而言，还需要基于消息内容的安全性，以适应多节点架构和消息型的通信，例如如何根据消息的重要程度实施不同级别的安全措施，如何实现消息的部分加密。SSL只提供了一个整体的解决方案，考虑了XML数据结构的更细粒度的解决方案则还未实现。另外对于每个SSL连接都需要独立地验证请求者的凭证，不能通过相互关联来实现单点登录。

(2)消息层的安全。根据WS-Security规范，业务伙伴间发送的每条消息都可由发送者进行数字签名，以确保内容不会被篡改。XML加密规范可以对选择的节点进行加密，防止数据被未经授权的人员查看。SAML验证陈述可以被加入XML消息中，应用系统可以通过检查消息中的陈述来辨别客户的身份以及是如何、何时被验证的。

(3)服务层的自动化。在本案例中企业A和集团公司分别拥有业务知识和基础架构。当前，企业是以人工的方式和集团公司共享知识，而不能自动修改Web服务提供的方式。将来的情况应是，企业A通过集团公司提供的内部服务来管理服务的提供：开放/关闭服务，修改服务的配置或访问控制列表。

3 Web服务的服务质量

3.1服务质量标准

对于Web服务，不仅要其功能，也需要规范其非功能属性。Web服务的服务质量(quality of service，QoS）通常是指和非功能属性相关的可观测到的参数，如响应时间。服务质量已成为一个判定服务提供者是否成功的重要因素 。针对Web服务的QoS标准和服务的执行有关，通常包括可实现性、可扩展性、可访问性、完整性、准确性以及可靠性等 。

在竞争激烈的商业环境中，服务质量成为区分提供相同Web服务的不同公司的一个主要因素。正式的合同，也称作服务品质协议（SLA），被用来更精确地定义提供的服务的检测标准；服务提供方和消费方通过它约定了对某一服务的期望值，并且指明了哪些事务需要执行以及如何执行 。双方还可以就各个指标的执行情况约定奖惩条款。因此服务提供者必需清楚地知道自己的IT基础设施是否能满足SLA里承诺的条款。为了选择满足用户QoS要求的最佳的Web服务，首先需要根据提供的QoS对Web服务进行分类，然后再验证它们的QoS参数。

3.2影响服务质量的因素

业务交易不仅涉及安全，还有可靠性和可信度的问题。许多因素降低了提供给客户的Web服务的质量，这些因素包括Web环境和服务提供者的环境。Web环境影响包括流量模式的变化，拒绝服务攻击，网络基础设施故障，Web协议的缺陷，Web本身的安全隐患以及带宽的减小等。服务提供者环境主要涉及连接的数目，提供的服务，服务器主机平台以及服务器的计算能力等。

3.3 Web服务的QoS属性

WSDL从语法上描述了Web服务的签名，但并不涉及任何语义方面的内容，例如QoS。一些新的规范正在制定中以便集成Web服务的属性和QoS约束，如DAML-S、WSLA、QoS proxy，QoS Broker等。这些规范阐明了如何根据客户的服务质量要求来选择Web服务，但仍然有些地方还未充分考虑：

(1)在会话中控制和验证选定Web服务的SLA中声明的QoS；

(2)把违反SLA的情况都记录在数据库里并告知双方；

(3)管理提供的QoS，Web服务和Web环境。

为了满足这些要求，将通过第三方组件来解决QoS的相关问题。

3.4解决方案

解决方案是基于服务质量管理器组件的，如图2所示。

图2 服务质量管理总体架构

在此方案中考虑了下面的情况：

(1)根据服务质量合同中客户的要求获取Web服务。合同储存在一数据库中，而服务提供者则在UDDI注册中所能提供的服务；

(2)调用Web服务后，服务品质管理系统将比较提供的服务质量和要求的端到端服务质量，实现不间断地检测，当有违反约束的情况发生时通知服务质量管理器。服务品质管理系统实际上是监测服务质量的探测器的集合；

(3)把客户应用程序和选中的Web服务绑定，当服务质量下降时首先告知服务提供者，以便对相关属性进行调整；如果服务质量仍然在降低，服务质量管理器就会通知客户；

(4)当服务未遵守QoS约束时，征得客户同意后维护和调整Web服务的使用。调整是根据能得到的计算资源来找出客户和Web服务间交互的最佳情况来进行的。

4 结论

针对B2B电子商务中Web服务的安全问题，提出了基于通用标准的解决方案，由集成服务器和前置的反向服务器构成，负责由内网向Internet提供Web服务。另外，为了管理Web服务的服务质量和根据客户需求来选择服务，本文还设计了服务质量管理的总体架构。在实施QoS解决方案中，还涉及到服务业务合同的设计，标准、语言以及协议的选择等具体的问题，这也是将来的工作要研究的问题。

参考文献：

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[3]汪卫星,甘诚智.基于WEB Service的电子商务系统安全策略[J].2006,(488):180-181.

[4]Etban Cerami. WEB服务精髓[M].北京:中国电力出版社,2005.

[5]张玉华.基于WEB Service的电子商务安全研究[J].理论月刊,2007,(5):91-93.

[6]王萍, 侯红. 基于QoS的WEB服务动态组合模型[J].计算机工程与设计,2007,28(10):2494-2497.

[7]J. O'Sullivan, D. Edmond. What's in a service? Towards accurate description of non-functional service properties[J]. Distributed and Parallel Databases, 2005, 12(3): 117-133.

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[关键词]财务管控;物力集约化管理;应用

从物力集约化管理方式被提出，其就在企业中充分发挥了作用，把企业中的各类资源进行有效整合，并重新分配。于管理阶段秉持节约和高效的准则，进而保证企业总体处在低成本、高效益的运营状态。所以，财务管控资金支付功能在物力集约化管理中的应用，能够促进企业的快速稳定发展。

一、企业物力集约化管理的重要意义

物力集约化管理属于一类现代化的管理方式，其可以切实提升企业运营成效和企业效益。应用物力集约化管理能够针对企业人力物力实行集中化管理，节约了由于采购消耗的时间、降低人员耗力，还可以提高企业的运行效率，节省了成本投入。企业物力集约化管理就是把企业的员工和资金进行集中化管理，秉持节约资源能源和最低成本的实行物资的一致分配，进而实现最低成本取得最高的社会效益，最终提升企业的市场竞争力。物力集约化管理的有效开展需针对企业业务流程实行重新组合，且建立现代化信息技术，以支撑财务管控体系以及人力资源体系。此举方可在财务管控资金支付功能的掌控下进行物力集约化管理。与此同时，进行企业结构的优化，以满足资源的优化配置，进而实现客观形势的需求，具备更好的市场竞争能力。企业实行物力集约化管理具备关键意义，其一方面可以满足人力物力以及财力的集中管理分配，另一方面可以促进企业调动全部力量支持国家的大型项目。保证企业得到更多的经济和社会效益，并获得更光明的发展前景，最终实现企业资源的科学分配。而且集约化管理可以促进企业技术的进步和创新，保证技术向着现代化趋势迈进，大力推动企业体系完善和管理能力的发展，保证企业以现代化技术为支持，满足高效管理要求。

二、财务管控资金支付功能在物力集约化管理中的应用

1、制定一致性的物资管理体系

一致性的企业物资管理体系是企业实行物力集约化管理的基础，企业集约化管理的主要理念就是：集中、简化、高效率以及高效益。企业需建立集中统一的企业物资管理体系，把具体的管理指标和工作流程进行统一，且明确部各机构的职责和工作标准。持续完善各机构的设施设备，保证企业高效率运作。设立和企业集约化管理彼此对应的体系，明确管理运作步骤，建立出完善的企业物资管理制度。

2.更新财务管控软件并通过财务管控资金支付功能健全企业物力集约化管理

第一，研发企业财务管控系统，于管控系统内加装主要的资金支付计划方案，比如：预付款项、到货付款、投运款项以及质保款项。采购合同和采供订单是互相存在关联的，且在全部订单内均需设置预算款项，以针对资额实行具体细致的管控。也能够利用反复申请支付的方法，进而进行支付工作，需特别保证支付的款项总额处在预算总额之内;第二，于企业信息系统中设定端口，和财政资金支付方案预算相连，于月底进行整体的统计计算。之后把此类集成预算信息分配到相应的采购单，进而对单一物资采购工作进行预算管控，之后通过关联预算的模式，整体申请支付款项。全部采购订单中的具体交易内容，包含采购信息均可以在关联预算中充分反映。之后，由企业专人基于供货单位的性质和供货方向对采购数据实行归类整理，最终利用网络转账方式结束商品的交易。此外，全部交易结束后，即款项支付结束之后，系统会自动生成供货商提供的销账凭证，工作人员将此类数据信息先后录入企业财务管控体系和企业资源计划系统中，为此后的查询工作提供参照。

3.通过电子商务平台的进行企业物力集约化管理工作

当前时期，信息技术的进步促进了电子商务平台的发展，企业能够有效利用此类技术签署物资采购协议，且在支付系统内安装企业物资管理系统，把合同的数据信息以实时生成的模式录入进去。所有的物资采购合同均需在该系统内建立对应的物资采购订单，之后把采购订单编码直接显示在商务平台上，之后深入健全整理采购合同中的内容和规定。健全的电子商务平台合同内容明确后，则需充分发挥企业财务管控资金支付系统的功能，以物资采购订单为前提，充分发挥财务管控支付的资金预算功能，实行合理的物资采购成本管控，并需借鉴合同中的具体规定，于月底制定物资采购预付款支付表单，以申请新的预算款项，之后借助企业财务管控支付功能进行款项的在线支付，并自主生成会计记账单。与此同时，需将款项的支付数据包含的支付款项和相应的支付金额显示在采购单上，并有效进行资金预算管控。该环节同样存在将款项支付数据录入电子商务平台的环节，并向物资供应单位发送送货信号，进而保证企业物资可以按时送到。

4.健全企业物资送到之后的控制工作

物资供货商的物资到达企业仓库之后，相关的物资负责人员需借助资金支付功能进行对应的操作完成收货，对应的收货信息同样会显示在电子商务平台中。企业财务部门需凭借货物发票和系统中的收货数据实行纳税统筹和发票整理工作。以此类货物发票数据为前提，通过财务管控支付功能集成数据，并实行审验。于月底生成升收货结束后物资的资金线上支付计划表格。以此为参照进行款项预算申请，下月实行网络付款和资金审核之后，将此类数据信息录入企业资源计划系统和财务管控支付系统。与此同时，将此类数据信息存储在电子商务平台之后，以便今后的数据查找。

5.借助电子商务平台的信息数据系统，实现了针对投运和质保数据的管控

应用此类系统，在每月月底就可以生成投运款项和质保款项的支付计划方案，基于企业财务管控支付功能，对现金流实行预算管控，对款项支付实行线上支付，并针对各类数据进行显示和沟通。利用企业资源计划系统和财务管控支付系统，满足了对企业物资信息化和集中化管控的标准。全部企业物资的采购数据，比如，支付时间、到货时间、到货数目和企业物资项目、相应的税务缴纳金额以及质保款项均可以借助这两个系统明确的体现。并在企业资源计划系统和财务管控支付系统的密切协作之下，可以有效对企业资金预算进行管控。录入系统中的数据信息也可以为企业的合作方提供数据查找功能。

总结

综上所述，企业采取物力集约化管理方式是企业未来的发展方向，在财务管控系统支撑下，可以通过财务管控资金支付功能健全企业物力集约化管理工作，进而提升企业管理成效，实现低成本投入，高企业收益的要求，并合理分配企业的人力、物力以及财力，最终提升企业的市场竞争能力。

参考文献

[1]王晓华.资金集约化管理成就企业快速发展之路[J].中国经贸，2013，第6期（6）：47-47.

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物流理论和物流技术发展到今天，已经从传统的物流外包发展到第三方物流，现在是新提出的第四方物流。传统的物流外包是指企业与外部物流服务商签订合同，由其提供单一的、明确的物流服务；第三方物流是指企业与物流服务商签订合同，由其提供解决方案，包括两种或多种物流服务。目前我国第三方物流企业各自为政、互相竞争，这种情况下不但不会提高整体运作效率，而且还可能会导致物流行业的低效率。第三方物流的力量还不足以整合社会所有的资源，解决当今物流发展的瓶颈。在物流业正向全球化、信息化、一体化发展的大背景下，第四方物流呼之欲出。第四方物流是在利用所有第三方物流、咨询机构、供应商等部门所提供服务的基础上，对供应链重新整合，获得增值的创新服务。很多企业正在向第四方物流转型，以适应未来电子商务的发展需求。

一、第四方物流的概念、基本特征和运作模式

目前对第四方物流比较认同的概念是美国埃森哲公司所提出的：“第四方物流是指一个供应链的集成商，它调集和组织管理自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案”。第四方物流经营者是基于整个供应链考虑，扮演着协调人的角色，一方面与客户协调，与客户共同管理资源，计划和控制生产，设计全程物流方案，另一方面与各分包商协调，组织完成实际物流。[1]

第四方物流有效地适应客户多样和复杂的需求，整合所有的资源为客户提供完善的问题解决方案；第四方物流通过影响整个供应链来获得价值，即它能够为整条供应链的客户带来利益。其影响结果是实现流程一体化，将客户与供应商信息和技术系统一体化，把人的因素和业务规范有机结合起来，使整个供应链规划和业务流程能够有效地贯彻实施；使运营成本和工作成本降低，为客户及自身带来的综合效益的增长。

第四方物流是一个提供全面供应链解决方案的供应链集成商，企业整体解决方案的设计、实施和运作，由咨询公司、技术公司与第三方物流公司的合作来实现。由此可归纳出第四方物流企业以下四类运作模式：

1.协同运作模式：第四方物流与第三方物流共同开发市场，第四方物流向第三方物流提供第三方物流所不具有的技术和技能。

2.方案集成模式：由第四方物流为客户提供管理和运作整个供应链的解决方案，并利用其所掌握的成员的资源、能力和技术进行管理和整合，为客户提供全面的、集成的供应链管理服务。

3.行业创新模式：第四方物流通过与各个资源、技术和能力的服务商进行协作，为多个行业的客户提供供应链解决方案。

4.动态联盟模式：这是由第三方物流、咨询机构、供应商、制造商、分销商等一些相对独立的服务商以及客户，由市场机会所驱动，通过现代信息技术相连接的、在某段时间内结成的供应链合作联盟。

二、电子商务下的物流环境需求

1.完善的物流基础设施。充足的运力是进行一切物流活动的保障。各种不同的运输网络、货物收发终端，包含铁路、公路、水运、空运、仓储以及车站、港口、码头、机场等相关设施是现代物流的物质基础。这些运输线路和中转节点还要必须高标准建设，高效率运作。通过这些物流结点将各种物流网络连接起来,形成全国统一、开放和先进的物流运输网络。

2.完备的物流信息平台。物流信息平台可以整合物流系统的信息资源，实现信息共享，甚至实现智能分析决策，合理配置、调度和使用一切资源。因此，物流服务商必须统一标准，建立跨区域的、先进、实用和稳定的网络平台，建立大型动态数据库，实时反馈物流活动各环节的情况，并且实现电子商务企业、物流服务商和客户三者之间的互联、互通、互操作。

全国物流公共信息平台可以认为是我国业界和理论界所说的“第四方物流”，这是一个全新的物流理念。第四方物流是一个供应链集成商，它调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。显然，第四方物流必须满足三个条件:不是物流的利益方、能实现信息共享、有能力整合所有的物流资源。而真正满足这些条件的只有一种虚拟的物流网平台，这就是全国物流公共信息平台。它能提供综合的供应链解决方案，以整合社会物流资源，提高我国物流产业的综合协同能力。[2]

三、第四方物流与电子商务的发展相互促进

1.做强第三方物流市场为电子商务和第四方物流的发展提供基础。大力发展第三方物流是当前提高我国物流产业发展水平最重要的措施，也是发展第四方物流的必要前提。电子商务的成功完成依赖于发达的物流配送，这项任务主要由第三方物流来完成，在欧美发达国家现代化的物流已经成为电子商务成败的关键决定因素。我国很多第三方物流企业信息系统并不发达，物流配送速度与消费者的期望还存在很大差距，与生产企业的零库存生产和快捷制造等生产方式还不相适应。要保证供应链畅通、协调就需要构建和不断完善物流配送体系。

2.物流企业发挥自身优势进军电子商务领域。随着电子商务规模的不断壮大，交易额的不断上升，不少原来只是电子商务链条上某个环节的企业，也纷纷依托自身优势，将业务拓展至整个电子商务产业。据业内人士介绍，目前电子商务发展最大的投入及制约因素就是物流，第四方物流公司如果借助自身优势，搭建自己的交易、支付平台以及物流信息平台，在物流覆盖范围之内提供电子商务服务，发挥自身在速递、快运上专业电子商务公司无法比拟、不可复制的优势，这在未来市场会有很大的发展空间。当然电子商务行业并非谁都可以进来做，现在B2B、B2C门槛高、投入大。第四方物流企业在发展客户群方面与专业的电子商务相比不具有优势，外在竞争还比较激烈，现在个别物流公司已经开始试点，其他同行进入该领域的可能性也很大，物流低成本的竞争优势如何保持还需进一步思考。

3.大力培养物流和信息技术人才。现今的学科门类和应用技术向着复合型发展，边缘学科、交叉学科不断涌现，物流与计算机技术、通信技术的融合日益加深。未来几年国家对物流和信息技术专业人才的需求有很大的缺口，建立结构合理、多层次的人才培养体系势在必行。高等院校和其他各级各类教育机构担负着为物流和信息技术行业输送大量人才的重任，在人才培养规划和专业设置上要体现出物流与电子商务的整合。另外政府还要积极引导和支持现代物流研究工作，一方面大力支持基础理论和应用技术的研究，另一方面还要调动大企业、高等院校和科研院所的积极性，实现产学研一体化，加速科技创新成果的转化。

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关键词:电子商务周期循环基础；体系框架；有效沟通；循环内容

在20世纪后半叶，随着电子技术和Internet的发展，信息技术作为工具被引入到生产经营活动中，产生了基于网络技术、电子技术和数据处理技术在各类生产经营领域应用的电子商务。人们通常把电子商务看成是利用各类网络(有线网络与无线网络等)进行生产经营活动的经济形式，包括货物、服务与知识产权等经济贸易活动。

一、技术、管理和环境组成的多维结构是电子商务周期循环的基础

基于网络经济贸易的电子商务由其技术、管理和环境构成多维立体结构。它既包含了基于各类网络(有线网络与无线网络)通信进行的全部的商业活动、市场调查和分析、物料采购管理、财务管理和成本控制、生产规划、商品与服务营销、客户关系管理、物流配送系统等在内的网络生产经营活动，又包含了影响电子商务发展的国家和企业信息化与网络化的总体水平、商务环境、法律环境、认证、支付等因素。电子商务作为其技术、管理与环境的整合与统一，是上述各因素的统一体。

电子商务技术是实施电子商务活动的基础与基本条件。网络通信、互联网络与计算机、多媒体、数据库、决策支持、集成技术、协同工作、电子商务认证等是网上生产与经营、网上交易安全、网上购物环境、以客户为中心的个性化、商务决策和快速反应能力、商务工作流程、企业间协作等的前提，其现状取决于技术的现状。

电子商务管理是基于电子商务技术基础上并在其的支持下实施的，商贸业务与办公自动化管理、企业资源规划、客户关系管理和供应链管理构成一个企业的信息化管理基础。反映企业竞争能力的成本、质量、服务和速度等要素的明显改善和提高，必然要求同步实施和强化企业的电子商务管理。

电子商务的成功不仅要有企业的内部信息化管理和管理理念的改变，而且还需要得到外部环境的支持。电子商务环境涉及信息技术、政策、法律、管理、社会心理、税收以及全社会的经济活动信息化程度等方面。电子商务的商流、物流、资金流以信息流形式，通过物流配送体系和电子支付系统实现在信息控制下的自动化管理；电子商务主体的公平竞争和电子商务的高效持续不断地发展，依赖于电子政府的建立、社会信息化程度的提高、法律制度和税收政策的确立与完善；电子商务大厦需要公共政策与法规、安全与技术标准等的支撑。如果电子商务缺少外部环境的支持，要想获得成功是不可想象的。

二、基础设施、支撑环境与应用结构搭起的体系是电子商务周期循环的框架

在这个统一体中，电子商务的技术、管理和环境之间的相互关系，构成电子商务从网络基础层、多媒体消息/信息与传输层、一般业务服务层到电子商务应用的一般体系框架。

在这个阶梯式的体系框架中，网络基础层是最基本的层次，是开展电子商务的首要条件。为电子商务开展提供各种支持的是传输层、一般服务层、政策与法律、安全和技术，这里有众多的协议、服务与规范。各行各业的电子商务就是基于这些支持上的具体应用。

站在系统整体角度上，在电子商务多维立体结构和一般体系框架基础上，电子商务的体系构架清晰可见。其中，网络及相关软件构成了电子商务的基础设施；物流环境、电子支付环境与信用环境则组成电子商务的支撑环境；而电子商务应用结构包含了采购者、供应者及二者的联动。

三、互联网的网状结构保证了电子商务周期循环的有效沟通

那么，具有多维立体结构的电子商务体系是如何驱动的呢？通过考察发现，互联网使企业的生产经营活动由原来的直线结构转化为一种网状结构，在企业与客户之间提供了一种方便、快捷、交互的方式，加快了企业与客户之间的交流，为交易各方提供更多有价值的信息及有效的信息传递与管理手段，企业各部门、企业与其合作者通过这一网络彼此协调，共同满足顾客的需要。

从企业和顾客的(B2C)沟通方式看：互联网为企业提供了一种与顾客直接沟通的廉价工具。企业通过互联网可以：⑴降低企业与顾客彼此的“寻找成本”；⑵直接与顾客交流，实时了解顾客需求；⑶在网站上为顾客提供丰富的产品及服务信息，以及便利的信息检索手段；⑷分析、跟踪顾客需求，为顾客提供、推荐如特定股票的价格，特定城市的天气等个性化信息；⑸帮助顾客订制产品。企业除初始投资外，无需额外成本，只需在网上提供一些模板和建议，订制过程由顾客自行完成；⑹建立“呼叫中心”，为顾客提供多种网上、网下联系手段，迅速响应顾客服务请求。

顾客通过互联网可以：⑴方便地检索信息；⑵选择性地接收信息，订制个性化信息；⑶便利地信息，提出自己的个性化需求。

从企业内部(MIS与ERP)沟通方式看：通过互联网，建立企业内部信息流程，实现各部门间紧密合作。具体来说实现：⑴共享业务信息；⑵实现各部门有效协调；⑶实现跨国公司的远距离管理；⑷把公司的计划、生产、人事、工资发放、人员外出借款与报销、其它财务管理等内部管理放在网上进行，降低管理成本。

从企业和企业(B2B)沟通方式看：通过互联网，打破企业间界限，企业间的合作将如企业内部各部门的合作一样便利。具体来说实现：⑴增加借互联网面向全世界销售的市场机会协调；⑵扩大在全世界范围内选择最好的供应商的范围，节约采购成本协调；⑶在网上，上游企业可清楚了解下游企业的需要，可在恰当的时间与地点为下游企业提供恰当数量的恰当商品，从而减少库存，以至实现“零库存”，共享业务信息及有效沟通，实现高效合作。

四、电子商务的周期循环内容是以经济贸易活动为出发点与归宿点的

电子商务的周期循环，从一个完整的过程上看，在一般意义上可分成下列环节：

1、交易前的准备

指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。对采购方来说，根据自己要买的商品，准备购货款，制订购货计划，进行货源市场调查和市场分析，查询市场价格行情；如是进口贸易，还要了解供货方国家的贸易和关税政策，充分利用互联网络寻找满意的商品和商家。对招标方来说，它应该公布招标信息，制订标书，在网络招标平台上确定开标评标方案。对销售企业来说，根据自己所销售的商品，全面进行市场调查和分析，了解产品销售目标国的贸易和关税政策，制订营销策略和销售方案，建立网站，利用互联网商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，逐步扩大贸易范围和商品所占市场的份额。对拍卖方来说，它应该在拍卖网站登记注册，明确拍卖条件、交货方式，甚至还可要求将标的物寄存在网站并进行估价。

2、交易谈判和签订合同

指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以书面文件形式和数据电文形式签订贸易合同，把双方在交易中的权利与义务，以及对所购买商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式和运输方式、违约和索赔等合同条款做出全面详细的规定。合同双方可以利用电子数据交换进行签约，并可以通过数字签名等方式进行确认。在招投标网站完成开标和评标，通知中标方与招标方签订合同。在网上商店购物，顾客要填写购物订单，确定付款方式，明确配送方式与送货地点。

3、办理交易进行前的手续

指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。交易中要涉及到有关各方，如中介方、银行金融机构、海关系统、商检系统、保险公司、税务系统、运输公司等，买卖双方要利用电子数据交换与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换、开信用证，直到办理完可以将所购商品从卖方按合同规定开始向买方发货的一切手续为止。

4、交易合同的履行

从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要根据订单将生产任务下达到每个生产及原料采购环节，组织生产、组货备货，然后将商品交付给运输公司包装、起运、发货；银行金融机构也按照合同进行货款结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，这就完成了整个交易过程。对于网络零售和拍卖企业，网站要根据顾客的购物订单，通过配送中心将指定货物送交客户。

5、交易后的售后服务

指企业帮助客户解决产品使用中的问题，排除技术故障，提供技术支持，传递产品改进或升级的信息，处理客户对产品与服务的反馈信息。电子商务周期循环分析表明，电子商务活动的多维结构基础、体系框架、有效沟通及各环节等各有特点相互区别的，同时又相互联系与相互依存的。首先，电子商务活动的各环节构成一个循环链，从某一经贸活动环节开始，经过各自的内在运动，环环相扣，在完成各环节任务后，又回到原来的出发点，开始新一轮循环。其次，电子商务活动的各环节与多维结构基础、体系框架、有效沟通间构成一个相互依存的整体，多维结构基础、体系框架与互联网是电子商务周期循环的工具与基础，电子商务的有效沟通与循环运行的五环节是这个整体循环的内容与核心。

作者单位：四川工程职业技术学院

参考文献：

[1] Ravi Kalakota，Andrew B. WhinstonElectronic Commerce:A Manager’s Guide 陈雪美译 清华大学出版社,2000 ,11~14.

篇10

一、电子信用证实务操作问题分析

（一）电子信用证的申请、开立与通知存在的问题

电子信用证在各当事方间需要通过网络系统进行传递，这些最基本的条件SWIFT（环球同业银行金融电讯协会）系统都能满足。目前SWIFT信用证已占全球信用证的80%，近乎所有银行间都开始以电子形式传递与信用证相关信息，即实现了信用证通知的电子化。例如：买卖双方在合同中规定以电子信用证方式支付，买方完成电子版信用证开证申请书并通过网络发送到开证行的计算机系统，开证行开出信用证利用SWIFT系统发给通知行并由其转给受益人的电子邮箱，原先传统方式需要7天的业务可以在一天甚至一个小时完成，大大提高了效率。

但SWIFT系统也有一些不足之处。SWIFT信用证无法自动适用eUCP（信用证电子交单附则），对此SWIFT了SWIFT Eucp Guidelines（环球同业银行金融电讯协会信用证电子交单附则指引），但该指引并未在实践中发挥明显的作用，因SWIFT信用证运作形式的电子化程度相对较低，在这些方面SWIFT都需要进一步地努力去解决。目前，SWIFT已开始开发制订一系列的覆盖贸易合同链的全过程的基于XML（可扩展标记语言）技术的贸易融资标准，未来该标准实现的时候SWIFT贸易融资标准也将会完全适用于eUCP了。

（二）电子单据签发、交付与审核存在的问题

签发电子单据在当前较容易甚至有些已经能实现。现有的一些从事保险电子商务业务的保险公司就提供电子投保服务，而投保人获取的就是电子保单。电子单据的交付需要借助互联网进行传送，然后再由签收人在计算机终端进行签收。

受益人收集所有信用证项下要求的电子单据后方能转发给开证行进行交单付款。在电子交单过程中存在以下问题：第一，银行间的电子单据交付。在现阶段鉴于银行业特殊的业务保密性，共享的内部网络系统很难实现，银行间的电子化不能得到真正意义上的实践。例如：国际贸易结算信用证业务中，开证行与议付行处于两个不同的国家，有时还会出现第三国的偿付行，这些处于不同国家的银行间电子单据交付不易实现。第二，第三方机构间的电子单据交付。完整的信用证操作需要海关、银行、保险、运输、质检等众多部门的协调运作，这一过程伴随着大量的单证、票据与文件。例如：保险公司签发的保险单、船公司或无船承运人签发的提单、检验检疫局签发的质量证明书和贸促会签发的产地证书等。银行系统与政府机构之间的内部操作网络就需要达成共享的状态，在当前的背景下，政府部门各司其职，行业划分十分明显，更缺乏这样的计算机网络技术支持。

在审单方面，用电子方式审查电子单据，可以通过在电脑中设置审核的标准程序让审单操作自动化，这样审单的时间也将明显缩短。eUCP关于单据审核时间问题仍然参照UCP600（跟单信用证统一惯例），即银行审单时间为5个工作日，并未做出特别的少于5个工作日的特别规定。但电子单据也许不存在于同一物理位置，一套完整的单据可能来自于多个地方，这时就需要有一条信息提示所有信用证项下单据己经提交完毕，更关键的是，需要有一条信息来启动审核单据的计时。在单据电子化并未完全实现的情况下，会出现受益人将电子单据和纸质单据一起提交的情形，这样银行审单所花费的时间可能还会超过纸质单据。

二、电子单据功能实现过程中存在的问题

（一）电子发票功能实现过程中存在的问题

发票电子化后成为格式标准的电子发票，以电子形式记录存储在计算机终端。在EDI（电子数据交换）制度中，电子记录存在易被篡改的缺陷，这使它作为财政收支凭证的法定性质与会计核算原始依据的基本功能被削弱，从而会出现买方拒绝签收电子发票的状况。再者，在电子商务下，纳税人能容易地将其电子帐簿纪录转移，这也给税收机构查证课税证据并据此征税带来了困难。

（二）电子保单功能实现过程中存在的问题

保单电子化或许给投保人带来了诸如异地投保的便利，但投保的最终目的是在发生意外事件的时候有保险理赔的保障。在CIF（即成本加保险费加运费付至目的港）合同交易条件下，买方如何向保险机构证明自己就是电子保单中的受益人，电子保单如何能做到不可复制的唯一性等，都会成为保单电子化后受益人索赔的障碍。电子保单如何实行背书转让的功能也是一个难题。

（三）电子报关单功能实现过程中存在的问题

海关的电子化进程从整个世界范围看总是处于领先的地位。电子报关是指海关与报关对象（如进出口货物的收发货人或其人）之间运用现代通讯和网络技术等自动交换和处理报关文件，并利用海关计算机应用系统实现网上报关、网上支付、许可证网上查询以及联网监控等，及时、自动地完成整个报关过程，该系统还关系到出口货物管理等部门。无纸化报关还未在全球实现，因而已施行电子报关国家的电子报关单在一个报关未实现无纸化的国家是否依然具有其效力，不得而知。类似的还有在报关过程中需要的原产地证书等，经由出口国签发的原产地证一旦电子化后，可能会因为进口国的计算机网络系统无法接收与识别而被拒绝。

（四）电子提单物权凭证功能实现过程中存在的问题

提单作为传统信用证项下唯一具有物权凭证功能的单据，其电子化相比其他单据面临着更为复杂的障碍。现阶段电子提单仍未能在国际贸易中得到充分实践，主要归结于电子提单的效力依旧不能与传统提单等同，其中最为关键的就是提单的物权凭证功能的实现存在一定阻碍，主要体现在电子提单物权凭证实现的技术和法律方面的问题。传统提单可以通过背书来实现物权的转移，而电子提单无法通过盖章和签字的形式进行具有唯一性的背书。

三、国际贸易结算中电子信用证操作实务问题的解决方案

电子信用证的申请开立与通知在整个信用证业务流程中的问题障碍较小，SWIFT系统在电子化运作程度的提高及贸易融资标准等方面的完善是解决问题的关键，SWIFT也正在努力解决相关问题，这里就不单独讨论。而信用证业务作为单据的买卖交易，单据电子化问题是其最为关键的。通过前面的分析可以看出：单据电子化在形式上很容易实现，而电子单据应用的关键是其功能的实现，如电子发票能作为会计核算的依据，电子保单能转让、能作为保险索赔的依据，电子提单能实现物权凭证功能等，笔者针对电子单据功能实现过程中存在的问题，提出以下解决方案。

（一）电子发票、保单等功能的实现方案

电子发票、电子保单等单据功能的实现，从技术上来说，一套完善电子单据对应的识别与存储计算机网络系统是可行的，譬如电子发票会计核算功能，会计核算软件在目前已经有了广泛应用。而鉴于国际贸易参与方的地域差异性，电子发票的交付需要一套统一的电子信用证参与的记账系统来解决，这套系统不仅要实现电子发票的传递与存储，而且对电子发票的真伪也要能进行识别。例如：中国A公司出口货物到美国B公司，A公司开出的电子发票要实现在A公司、议付行（中国的银行）、开证行（美国的银行）和B公司等之间的传递和存储，且各方当事人能识别电子发票的真伪，从而防止进出口企业在缴纳税收过程中将其篡改或伪造，而像这样一套完善系统的实现，必然需要一段长时间的探究过程。类似的电子保单，电子报关单等，同样可以从以上的角度去考虑保障其效力。如CIF贸易合同中，货物在海上运输过程中遭受损失，美国的B公司在索赔时要向中国的保险公司证明自己就是电子保单的受益人，且要证明电子保单的唯一性和真实有效性，这就需要一套与完善的电子保单相对应的识别与存储计算机网络系统。再者，从法律角度而言，电子单据的效力也可以通过相应的立法进行强制性的规定，有了法律保障与技术层面的双重保障，以上电子单据功能的实现指日可待。

（二）电子提单物权凭证功能的实现方案

传统提单中物权凭证功能实质上与其流通功能与担保功能存在一个等同转换的关系，因此一旦电子提单实现了这两方面的内容，也就能实现物权凭证的功能。

1. 电子提单的流通转让。纸质与电子化形式的差异只是由交易媒介的改变引起的，而若一旦当事各方达成了协议，认可单据内包含的信用，那一切信息包括EDI媒介在内的都可以用来转让。所以理想的流通机制的建立是实现电子提单流通性的重要条件。在技术层面，EDI信息传递具有信息的永久存储性并更快速便捷；电子提单背书功能可以通过数字签名操作来进行；利用电子商务技术中的电子认证来进行对电子提单持有人身份的确认与电子提单的转让。从法律角度，UNCITRAL（联合国国际贸易法委员会）《运输法公约草案》、《鹿特丹规则》和澳大利亚海商法都在某种程度从法律性质上肯定了电子提单的流通性。例如，澳大利亚海商法规定：“电子提单在法律性质上是提单，也是权利凭证，因而具有流通性”，我国要实现电子提单的流通转让也需要相关法律的支持。

2. 电子提单的担保功能。怎样分辨转让和质押中的转移占有问题，可以参考CMI（国际海商法协会）规则的操作方式，通过改进和完善银行自己的规则，并辅之以相应的电子技术，银行可以持有电子密钥与原先的书面提单类似，从而保证银行基于电子提单享有的担保权得以实现。假设电子提单持有人有一套承运人发送的电子提单和一个密码，电子提单持有人想转让或质押给银行（开证行或议付行）时，先向承运人发出通知，承运人据此向被建议的新持有人即银行发送提单内容，由银行确认后，承运人销毁原来的密码，发出一个新密码给银行，银行便成为电子提单的新持有人，可以用于出口押汇或进口押汇业务中。

（三）eUCP的相关改进

电子交单等环节的障碍可以从对eUCP的改进来着手。第一，对信用证业务主体范围作出规定。例如可以用“银行或者其他相关机构”代替eUCP中各交单、审单规则中“银行”这一主体规定，因为国外一些电子商务公司也开展了电子信用证业务，例如英国伦敦的电子商务公司开发的BOLERO系统、美国纽约的电子商务公司开发的TradeCard系统和加拿大电子商务软件公司开发的CCEWeb系统等。第二，对电子单据交付与处理的“合理时间”作出规定。eUCP可以增加对电子单据的提交与签收时间的具体鉴定条款，可以参照《电子商务法》的规定：“电子记录进入信用证所指定的电子地址的日期，电子记录的发出日期为其进入交单人控制范围之外的某一信息系统的日期”，电子单据的提交速度很快，电子单据的处理时间再规定为五个工作日就不再合理，可以将单据处理时间重新规定在一个合理且被大众接受的范围内。第三，对电子单据的“正本”作出规定。eUCP可以对某种使得电子记录具有唯一性的操作办法进行规定，从而使得唯一有效性可以代替传统正本概念的运用。

电子信用证的优势及信用证电子化的发展趋势是必然的，各国企业已开始对电子信用证密切关注，但许多企业尤其是银行等金融机构对电子信用证的实践应用仍秉着观望的态度。在国际贸易结算实践中电子信用证的普及，除了有待于在技术和法律上做出全面的调整外，商检、海关、保险与物流等各方面的电子化协同运作更是必要的。

参考文献：

[1]彭慧芝．电子信用证应用问题研究[D]．江西：江西财经大学，2010：18―26

[2]章秀琴．国际贸易中电子信用证应用的若干问题[J]．《对外经贸实务》，2009（11）