互联网广告的盈利模式范文

导语：如何才能写好一篇互联网广告的盈利模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】网站；盈利；模式

网站的盈利模式根据网站类型的不同而有所区别，主要可分为广告收入、服务费、产品销售、网络基础服务、网络游戏、手机增值服务、互联网金融等。这些盈利模式根据自身特点还衍生出了多种多样的形式，下面针对以上的盈利模式进行阐述与分析。

一、广告位广告模式

（一）固定广告位

固定广告位是网站盈利模式中最常见的一种形式，在门户网站及流量很大的网站中是一种很普遍的盈利模式。固定广告位的价格高低取决于网站的流量、所在网页上的位置及广告的尺寸。广告的形式可以是图片、文字、flas、视频等。

（二）广告联盟

广告联盟通常是指集合了中小网络媒体资源组成的网络广告联盟。广告联盟通过联盟平台帮助广告主实现广告投放，并进行广告投放数据监测统计，广告主则按照网络广告的实际效果向联盟会员支付广告费用。网络广告联盟包括广告主、联盟会员和广告联盟平台。广告主通过广告联盟投放广告的费用相对较少，能节约营销开支，提高营销质量。网站主通过广告联盟可以用自己网站内成千上万的内页来承接联盟广告以换取收入。

广告联盟中主要的广告类型有CPC、CPM、CPA等。CPC广告是最常见的一种广告形式，它是英文单词Cost Per Click的缩写意思就是每次点击付费广告，当用户点击某个网站上的CPC广告后，这个站的站长就会获得相应的收入。CPM广告通常可以理解为一个人的眼睛在一段固定的时间内注视一个广告的次数。比如说一个广告横幅的单价是1元/CPM的话，意味着每一千人次看到这个Banne就收1元。CPA是指按广告实际投放效果付费，即按有效定单或有效问卷来计费与广告投放量无关。

（三）视频广告位

这里的视频广告位专指视频服务类网站在播放正式视频之前或之后投放的相关广告。这种类型的广告是视频服务类网站目前主要的盈利模式。目前此类广告具有强制性，除了收费会员以外其他用户必须观看，少数视频网站在正式视频播放过程中也会插播类似广告。

（四）其他类

广告位广告还包括漂浮类广告、弹窗类广告等，但此类广告由于用户体验不佳，很多网站都已经很少采用。

二、服务费及会员费模式

服务费是指网站提供某种特定的服务所收取的费用。服务费包括提供数字信息服务、在线咨询服务等。目前国外已经有很多专门提供有偿数字化信息服务的网站，国内此类网站相对较少。有偿咨询类服务相对比较成熟，特别是在线法律咨询及在线心理咨询等方面。目前流行的网上婚介服务及在线辅导都属于此类形式。

会员费是网站通过对收费会员提供与免费会员差异化的服务进而收取会员费用的一种盈利模式。很多时候的服务费是以会员费的形式收取的，会员费也会包含不少服务费的内容。

三、销售产品模式

销售产品模式是与传统盈利模式最接近的一种盈利模式。按照网站销售产品的范围分为单一品牌销售；单一品类产品销售；多品类产品销售；综合类产品销售等。按照销售关系分为B to B（从企业到企业），B TO C（从企业到客户）、C TO C（从客户到客户）、C TO B（消费者对企业）等。

四、网络游戏

随着网络游戏的盛行，各种网络游戏相关的盈利模式也应运而生。目前的网络游戏的盈利模式有销售游戏点卡、包月卡、游戏中的道具及装备的买卖、游戏代练、游戏相关产品、游戏植入式广告等。销售游戏点卡、包月卡的盈利模式比较直接，就是按照玩家玩游戏的时长来盈利。在网络游戏的初期此类盈利模式比较普遍，新推出的网络游戏则慢慢趋向于玩游戏免费致力于其他形式的盈利模式。所谓免费玩游戏通常是玩家玩游戏不花钱，但游戏中好的道具、好的装备是要花钱的，在这些花了钱的玩家面前免费玩家们通常是占下风的，这也进一步刺激了免费玩家们去购买收费道具以便赶超其他玩家。游戏代练可以说已经形成了一个产业，有些人针对某些游戏专门组织人员成立公司为玩家提供代练服务。游戏相关产品、游戏植入式广告只有在游戏达到一定规模后才会有明显的效果。

五、网络基础

网络基础一般包括服务器租用、域名注册、带宽租用、注册企业邮箱等。通常是互联网服务提供商及其提供此类服务。由于有一定的准入门槛、较大的设备投入及安全维护等因素，所以个人及中小型公司不适合开展网络基础业务。

六、手机增值服务

按照信息产业部的界定，除话音这项基础业务外，所有的数据业务都属于手机增值业务的范畴。手机增值服务曾经是网站苦苦寻找的那根救命稻草，它使很多互联网公司结束了多年烧钱度日的窘境，也挽救了一大批濒临倒闭的中小型互联网公司。由于利益的趋势曾经的手机增值服务充斥着诱骗、木马病毒等广受诟病的负面新闻，但对于在那个时期从手机增值服务中受益的互联网企业来说它的存在意味着生存。

七、网络自媒体

网络自媒体是个人或组织通过网络分享文章、音频、视频等内容建立的一种新媒体形式。有别于传统媒体，网络自媒体通常是借助博客、微博、微信、视频网站等网络平台建立起来的。现在的网络自媒体已成为网络信息传播最活跃的主体和新兴舆论场。网络自媒体本身不能算是一种盈利模式，它只是在互联网大时代背景中发展出来的一种新型媒体。之所以单独提及它是因为这种媒体形式打破了我们传统意义上媒体的概念，它使很多“草根”阶层看到了一种可以通过互联网盈利的模式。这种盈利模式就是通过内容吸引更多网民关注进而通过关注的效应以其他形式盈利，盈利的能力完全取决于自媒体本身受关注的程度。

八、互联网金融

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移动互联网产业链已经形成，商业模式也初步建立，市场环境正在日趋规范和完善。从苹果、奇虎360、阿里巴巴、百度等众多互联网企业盈利模式来看，移动互联网盈利模式方向基本是清晰的，概括起来，移动互联网的盈利模式主要包括交叉补贴、内容付费、前向/后向收费、平台分成、广告模式等五大方向。专注互联网应用的途睿科技认为尽管移动互联网盈利模式的方向基本是清晰的，但由于移动互联网在我国的发展还处于起步阶段，良好的盈利模式尚未形成，需要在实践中不断探索和创新。

那未来如何才能使移动互联网的盈利?

1.移动网络手机定位

手机天然具备定位功能比如GPS/CELL ID/WIFI等优质特性，移动定位业务将会存在着巨大的商机。基于目前较为普及的GSM/CDMA无线网络覆盖利用移动的塔基信号测算手机在塔基周围的距离，结合经伟度和电子地图，标注手机详细地址的方式，同时根据经伟度又可以出三维地图(谷歌图)清楚的地方可以看到房子，可以精确度在10-50米范围，未来随着技术的进步精确度会更高，盈利的业务范围包含：隐私保护，产业合作，业务透明度等

2.移动互联网广告

做为普通互联网的盈利基础之一的广告，也会慢慢的向移动互联网过渡，广告无疑将掀起移动互联网商业模式的全新变革，阿里巴巴投资UCWEB;腾讯、3G门户推出手机浏览器等就是很好的证明。

3.移动社交网络

手机因有这比电脑更随意方便的沟通及特有的身份验证，是SNS的发展具有先天的优势，目前火的不行的新浪微博就是一个很好的缩影，广泛度越来越被人们所接受，虽然现在盈利上未见清晰，但未来盈利指日可待!

4.移动网络搜索

前几年成经被各大搜索引擎公司关注的移动互联网搜索，随着目前智能手机的广泛推广，势必成为用户必备应用之一，犹如离不开互联网的百度搜索。其手机的方便及随心所欲的特征，盈利前景甚至高于互联网搜索，比如搜吃搜喝的典型移动互联网搜索应用

5.移动电子商务

去年安卓系统的风风火火为一大批电子商务企业带来实质性的收益，纷纷开发出自己的安卓版软件，移动电子商务为用户随时随地提供所需的服务、应用、信息和娱乐，它不但具有用小额支付、认证等功能，也利方便地选择、比价、比如利用手机淘宝、购买充值卡、点卡、电子机票搜索、购买等。

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处在中国无线互联网潮头的WAP网站与3G门户，似乎总在不经意间针锋相对。上个月，空中网高调宣布开通NBA手机官方网站，将以免费方式向手机用户直播下一赛季的NBA比赛。而在此前不久，3G门户网才刚刚宣布以收费方式进行英超联赛的手机视频直播。

WAP网站一直在期待3G，而手机视频被认为是3G服务的核心内容。分析人士认为，对于视频直播的收费与免费，体现的是无线互联网业界对未来无线互联网盈利模式的探索与分歧。

何以挣钱，内容为王

随着空中网等对无线门户的重金打造，新浪、搜狐等传统互联网巨头将门户内容搬入手机网络，甚至微软也于近期推出了重新设计的手机版MSN门户网站。门户网站成为无线互联网的发展方向似乎已得到了业界的一致认可。但是，相对于成熟的传统互联网，无线互联网作为新兴的“第五媒体”仍处在发展的初期，其核心的3G服务――手机视频的盈利模式成为制约无线互联网迅速发展的关键。

业内人士分析，媒体的特性就是内容为王，因此，内容建设不仅关系到无线互联网市场应用的进一步推广，也是未来市场竞争的核心资源。

近期，很多无线互联网的建设者都十分注重手机视频的内容建设，将其视为吸引用户的“杀手”，纷纷引入用户关注的体育视频，这种内容建设出现了免费和收费两种模式。

上个月空中网与NBA宣布开通NBA手机官方网站，将在2007-2008赛季实现全球范围内的首次NBA手机视频直播，届时用户将可以随时随地观看NBA的比赛。而合作中最引人关注的是，NBA手机官方网站的所有服务包括视频直播都是免费的，除网络流量费之外，用户不需要支付其他任何费用。

而让业内人士关注的是，3G门户网与天盛合作通过手机的英超联赛视频直播，用户需要支付两个月50元、7个月150元或全年200元的收视费用。

分析师指出，国内众多免费WAP同质化现象日益严重，也在逐渐扼杀无线互联门户的发展前景。空中网全面加强内容建设，同时联手NBA打造差异化的独家内容正是无线互联网门户谋求突破的重要举措。但是，分析人士同时指出：更重要的是，在“内容为王”的门户成为无线互联网发展趋势的情况下，网站如何利用内容赚到真金白银。

SP式收费模式藏隐忧

据中国互联网信息中心于7月18日的《第20次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至6月底，我国使用手机上网的网民数为4430万人，平均4个网民中就有1个使用手机上网，占1.62亿网民总数的27.3%，而在去年年底，使用手机上网的人数还只有1700万。

伴随新媒体的兴起，手机资讯凭借其随时随地的便利性，正受到越来越多的“拇指族”的青睐，无线互联网逐渐成为中国上亿年轻人的资讯和娱乐的第一来源。而伴随着业界的发展，无线互联网业界探寻新的盈利模式的努力也从来没有停止过。一直扛着免费大旗的无线互联公司3G门户，终于开启了视频付费这种带有浓重“SP烙印”的新盈利方式。虽然3G门户总裁张向东极力阐明除了收费手机视频直播外，3G门户还将在手机平台上免费提供英超图文报道、赛事资讯以及独家的体育评论等。

在SP日渐式微，无线互联网企业避之唯恐不及的情况下，业界似乎普遍对3G门户收费直播的“SP式”盈利模式持观望态度。而对吃惯了“免费午餐”的中国球迷来说，付费收看这一消费习惯上的转变也是一道门槛。

另外，由于手机屏幕和带宽的限制，基于手机的赛事视频直播给用户带来的体验尚不及电视，因此对于以免费服务为特色的3G门户而言，此次收费方式的推出能否让习惯于免费的用户接受并买单还有待考证，易观国际分析师张燕玲表示。

媒体时代，广告盈利

传统互联网门户“内容为王、广告盈利”的模式已经得到验证，新浪、百度早已经赚得盆满钵满。而早在2006年，空中网总裁杨宁就曾经提出要在无线互联网领域复制传统互联网的神话，作为一个成功的借鉴，传统互联网的盈利模式正在被移植入无线互联网。四千万活跃用户、五亿潜在用户、3G近在咫尺、传统互联网的成功……这一切，都在刺激着无线互联网行业的神经。

手机作为“第五媒体”得天独厚的优势也为无线广告业带来利好。艾瑞分析师表示，无线互联网因其终端的私人化、随身随地性以及新媒体特性，正在成为广告业看好的个众营销新渠道。

另外由于可以获知用户的停留时间、阅读习惯、手机型号等数据，无线广告可以做到精确定位。同时利用手机的互动性，也容易判断出量化的无线广告有效到达率。业界对于无线广告前景十分看好，根据艾瑞的研究数据，2007年将迎来7亿人民币的无线广告市场。

在这种情况下，业内人士认为，借鉴传统互联网门户的盈利之路：通过全面而免费的内容吸引用户，然后通过广告盈利的模式仍是目前手机视频的最佳选择。

“从发展趋势上看，未来无线互联网的主流仍然是门户。毕竟用户的选择才是最终的决定因素所在。目前，制约无线上网最大的因素就是资费，其次才是内容。所以，免费提供全面和差异化的内容，通过吸引广告盈利的模式应当是无线互联网现阶段的主流，但是在无线互联网发展到一定阶段的时候，不排除VIP会员付费服务的商业模式，在互联网领域也是如此。”业内人士称。

链接手机视频的“体育梦”

中国手机用户数位居世界第一，其用户数量远远超过互联网用户，面对这一用户基础庞大的“第五媒体”，针对手机的内容服务势必将成为一个巨大的潜在市场，而无线互联网和3G门户都瞄准了体育这个“灼热”的领域。

从联合传统体育媒体提供相关视频，到和相关体育机构签订合作协议，进行相关体育赛事的直播，手机视频的体育内容日渐丰富。

准手机体育频道代表：TOM在线

TOM在线和《体坛周报》推出了“TOM体坛网站”，致力于打造一个集综合体育门户和强化各种专项体育垂直门户相结合的多层次“体育门户矩阵”，依靠全球范围的资讯生产能力，提供全天24小时的不间断全球体育资讯服务。内容形式则涵盖文字、图片、音频、视频等多媒体手段。由于视频等多媒体手段只是其中重要部分之一，因此称之为准手机体育频道。

手机体育视频直播代表：空中网、3G门户网

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广告是互联网企业最早也是最成熟的盈利模式，也是互联网行业目前最大的收入来源。互联网的最大特点是免费，互联网企业通过提供免费的服务吸引了人流量，然后在有人流的地方提供广告，获取广告费。然而，随着互联网的发展以及人们上网行为的演变，互联网广告的形式也一直在变化。

在门户时代，大家上网的入口是门户网站，因此广告主要以展示广告为主，按照展示时间或者点击量计费。典型的代表如Yahoo和新浪网。

随着Google和百度的兴起，搜索网站渐渐成为人们上网的入口。这个时候广告的形式主要是“关键词广告”，相比上一代广告更有针对性。

最近几年，人们上网的入口渐渐向社交媒体转移，社交媒体中的广告和社会关系结合，更加具有可信性和有效性。微博、微信或者FaceBook的广告价值迅速提高。

可以看出，互联网广告的形式的发展方向是更精准、更有效。

游戏是变现能力最强的盈利模式。这种商业模式的特点是，预付费、用户会上瘾而且还有一定的社交属性。因此，游戏公司的普遍特点是现金流极好、业绩的爆发性强。一款受欢迎的游戏一旦上线，很快月流水就可以上亿，甚至几亿级别，是名符其实的印钞机。中国最大的互联网公司腾讯，有一半以上的收入都来自与游戏。

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在很长一段时间，乐视对乐视致新实际经营状况遮遮掩掩，每被问及“乐视超级电视是否可能亏损”的问题，乐视高层就会“王顾左右而言他”，“乐视经营的是一个生态系统，不能简单地看乐视电视是否亏损”，拟或“乐视电视亏损是为了乐视网的盈利，这种亏损叫战略亏损”……等等。乐视把其创造的盈利模式称为“硬件+软件”的模式，具体讲就是“硬件+内容+应用+服务+广告”。的确，这个盈利模式对于已经习惯硬件销售模式的传统彩电企业来说，既新鲜又陌生。

乐视的逻辑征服了不少人，尤其那些对互联网思维心向往之的年轻一代；即使对于已经习惯传统盈利模式的彩电企业，也具有相当大诱惑力。比如TCL，就明确表示将彻底摒弃传统盈利模式，未来五年要实现“产品与服务的收入贡献各占50%”。

在同样的逻辑影响之下，包括长虹、海信等彩电企业纷纷宣布已“成功转型成为互联网企业”。

互联网企业引导舆论的能力令人叹服。即使新盈利模式看起来更像新亏损模式，仍然赢得了无数赞誉。今天，如果有谁敢对新盈利模式有哪怕一点点质疑，就会被戴上“旧势力”、“旧思维”的帽子。比如财务专家刘姝威，因为公开质疑乐视烧钱模式难以持续，被很多人骂作“廉颇老矣”。甚至资本市场也不例外，刘姝威发表质疑报告的当天，乐视网股价反而上涨了3.52%，以至于乐视以耐人寻味的口吻邀请刘姝威“到公司考察指导”。

有人称乐视“失去了销售市场，赢得了资本市场”。一个盈利算不上好甚至有点坏的企业，却因为创造了一个盈利模式而赢得尊重，真是闻所未闻。

于是问题来了：既然新盈利模式那么好，为什么乐视致新反而亏损得一塌糊涂？为什么在乐视眼里“死都不知道怎么死的”彩电企业，反而实现了不错的盈利？

2014财年，创维数码实现净利17.66亿港元（折合人民币约14.15亿元），海信电器实现净利润14.0亿元人民币，虽然与海尔、美的、格力白电巨头相比，这个业绩不算很漂亮，毕竟是正盈利，而且这个盈利是由纯粹的硬件实现的，这就难得了。

于是，业界开始出现理性的声音：乐视网不能以“新盈利模式”为借口，掩盖其经营上存在的巨大风险。尤其在美国、德国等发达国家高度重视硬件制造的今天，蔑视硬件制造的中国互联网企业，该不该做出反思？

平心而论，新盈利模式有其合理性。进入互联网时代，金属与塑料也开始拥有“灵魂”的时候，内容的价值自然而然被凸显并放大，我们再也不能继续将智能产品视为一具冰冷的驱壳。既然如此，为什么一个好端端的盈利模式，被硬生生地做成了“亏损模式”？

有人说，是因为智能电视用户基数太低，导致“内容收费”模式短期难以奏效。还有人说，内容缺乏差异性，难以吸引更多消费者为内容买单。

用户基数高、服务内容丰富就能实现更好的盈利吗？答案是：未必。苹果被称为“全世界最伟大的”科技公司，但是止于目前，内容与服务给企业带来的利润，仍然不足全部盈利的15%。换言之，即使像苹果这样的互联网企业，仍然以硬件盈利为主。

如今，一个观点受到追捧，“未来硬件制造商都是给互联网企业打工的”，“硬件将很快进入免费送时代”。在德国默克尔政府力推工业4.0，美国奥巴马政府“重振美国制造”背景之下，这样的声音听起来那么刺耳。我只能说，在新盈利模式实为新亏损模式的今天，“硬件为软件打工”观点的提出，既是对中国制造的羞辱，也是对制造企业的误导。

我更愿意将硬件和软件的关系比喻为“肉体与灵魂”的关系。灵魂依附于肉体而存在，肉体死亡必然带来灵魂消失。随便否定硬件的价值，无异于“数典忘祖”。

硬件的价值永远不可能被软件取代。换言之，硬件的价值可以独立存在，而软件的价值必须依附于硬件。以汽车为例，即使未来的汽车再怎么聪明，人们购买的仍然是汽车这个硬件本身。好比电商再发展，也不可能完全取代实体店，因为电商无法给消费者提供“优衣库试衣间”。

既然如此，为什么在中国市场硬件越来越受到轻蔑？

必须承认，这和互联网企业有相当大的干系。互联网企业对新盈利模式无底线的吹捧，很大程度上误导了公众的价值判断。

新盈利模式确有其合理性一面，但这不意味着我们可以否定硬件的价值，好比我们不能因为某人品德高尚就可以把他一枪击毙然后把他的照片摆在神位上祭拜一样。

可以预见的是，从硬件为主的盈利模式过渡到软件为主的盈利模式，将需要较长的过程。软件盈利模式刚刚粉墨登场，就试图把硬件掀翻在地显然不自量力。我更倾向认为，在未来较长一段时间内，软件只能屈居盈利配角位置，硬件仍将是利润的主力，苹果已经用事实证明这一点。这实际上意味着，彩电企业要想实现持续的盈利，必须把重点放在硬件建设上，不应对内容、服务、广告寄托不现实的期待。

乐视超级电视陷入亏损，根结在于其过度轻视硬件价值，不愿意在硬件上实质性投入，导致硬件无法给企业带来利润，这是其盈利模式带来的必然结果。把乐视电视和制造企业的产品放在一起对比，你一眼就能看出哪个是乐视的，哪个是彩电企业的，差别非常明显。乐视的优势是是什么？是善于描绘一个“悬在空中的美好未来”，即讲故事。

事实上，即使在内容层面，乐视优势也不明显。传统彩电企业整合了多家内容，而乐视只有它自己的内容。

为什么乐视电视卖得那么便宜、宣传力度那么大，销量仍然只有主流彩电企业销量的1/8―1/10？我相信大多数人此时已经有了答案。今天，不少消费者已经明白：不管事前付费（硬件制造商模式）还是事后付费（互联网企业模式），反正花的都是消费者口袋里的钱。对于消费者来说，买一台好电视放在客厅才有尊荣感，而互联网品牌给不了他们。

而且我发现一个十分有趣的事实，追捧新盈利模式的基本上都是中国企业，发达国家如美国、德国、日本的企业，反而反应平平。他们在干什么？他们在默默无闻地推进工业4.0，在重振美国制造。

有人说，没有强大的内容支持，苹果手机将无法实现巨大的销售与盈利。没错，但你不可以因此而得出“苹果的盈利主要是内容带来的”结论。实际上，苹果的设计理念是，用软件为硬件销售提供支撑。

今年以来，乐视超级电视的调子明显放低，人们普遍认为，持续的亏损让乐视的宣传不再那么有底气。

还有，乐视明显加大线下实体店建设力度，越来越向传统彩电企业模式靠拢。事实上，当昔日仇敌苏宁、阿里拥抱在一起的时候，线上线下融合已成行业大势，一味拒绝线下和一味拒绝线上一样不理智。同理，过度夸大软件的价值与坚决拒绝新盈利模式同样愚蠢。

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【关键词】互联网 微博 门户网站 实体经济

中国互联网的发展已经迎来第二波，传统的四大门户网站纷纷转型朝着微博进军，新浪微博和腾讯微博打得火热的时候，搜狐又抛出“搜狐=微博”概念。连国内最大的SNS社区开心网在上个月也推出微博。微博到底是是什么，各大门户网站为何趋之若骛？

一、门户网站发展趋势与微博

微博是互联网之争的未来，是圈地之争，圈地的办法是依靠通行证策略，以及关系型产品。从目前，几大门户纷纷推出微博就可以看出端倪，在IM时代没有把握住机会，微博是个机会，而且微博也能做出手机客户端，在移动互联网成熟的时候，手机客户端必将流行。

我一直都将微博称之为社会，而且由于他的双向开放性，让所有人都感觉到自己身处社会之中。这种感觉是IM、群等产品所不具备的。所以微博的意义重大，毕竟互联网的发展也是社区化发展的过程，将现实社会网络化的过程，而社会最为关键的是生产和交流，微博起到了交流的作用，是一种通用工具。

现在微博已经开放性的嵌入到任何一款互联网产品中，无论是IM、电子商务、邮箱、网络游戏、个人博客等等。微博的社会属性变得更加明朗。微博成了虚拟社会的纽带，这与IM发展的轨迹何其相似。而这也大大增加了微博的风险性，需要完善的约束机制和法律法规，否则微博社区将面临严重的犯罪欺诈。

由于微博这一社区属性，让微博很难做到盈利。因为有商业掺杂的微博，会失去公正性。在国外，twitter迟迟未能够找到不影响微博社区属性的盈利模式，在中国微博仍然面临盈利的难题。这个题目很大，也很难找到解决的办法。但是持续做公益微博，貌似不是任何一家互联网公司所希望的。

互联网的盈利模式，无非是广告、增值服务收费、电子商务，一个是向企业收费，一个是向用户收费。微博是社区，因此任何人都有免费进入社区的权利，所以微博给个人用户收费非常困难。向广告主收费，微博目前这个平台还不具备做广告的条件，twitter正在向这个方向发展，或许他们能找到合适的方式。

对于微博盈利模式，门户微博打通了与每个频道、产品之间的墙壁，可以为每个频道增加大量的流量，而每个频道也都具备靠广告盈利的条件。微博帮助门户网站增加粘性，同时构建竞争壁垒。因为互联网之争的最后结果是圈人之争，足够多的用户，然而为他们提供所有的互联网服务，这些服务可以盈利。

从这一点上讲，门户微博的盈利模式或许无需深度探究。毕竟相比twitter，门户网站无需急迫的依靠微博赚钱，而微博只是聚拢人气的工具。因此，微博会成为一个插件产品，而并非主件产品，微博就如同502胶水一样，利用其粘性，让门户网站更具有凝聚力和整体作战能力。

二、门户网站与实体经济

需要说明的是，其实安全软件公司不能叫做互联网公司，不在互联网公司未来发展讨论的范畴之内。无论是利用云计算技术也好，不再需要用户去软件商店购买光盘也好，安全厂商只是类是实体企业的公司，就是生产产品，销售产品，无任何其他平台型盈利模式可言，不符合互联网公司免费经济的范畴。

那么，中国互联网的未来到底是什么？当前中国网民已经达到4亿，总数已经超过了美国等国家的总人口，中国互联网市场的巨大令全球都汗颜，而且还有10多亿人没有上网，其潜力十分可观。

但是中国互联网似乎不会有新的互联网公司能够后来居上，因为寡头垄断的趋势已经形成。中国互联网的未来或许只属于七家公司：马化腾的腾讯、马云的阿里巴巴、李彦宏的百度、曹国伟的新浪、张朝阳的搜狐、丁磊的网易、陈天桥的盛大。因为我们看到这七家企业正在进行战略趋同的竞争模式，但谁都不会造成垄断。

七家企业都在依靠一个通行证账号捆绑尽可能多的业务，然后将更多的网民留在自己的平台之上，这无异于让其他单一互联网公司都无可奈何，这就是所谓的集群作战。在这里我只举腾讯的例子。腾讯依靠QQ号码可以将门户、游戏、电子商务、社交、支付，所有的业务捆绑到一起，从而为用户提供“在线生活”。

我们看到无论是邮箱、门户、搜索还是电子商务，向其他对手的领地进犯，从而构建自己的在线生活平台，网易的游戏、微博、IM、有道搜索；新浪的IM、邮箱、微博、乐居；百度的社区、博客、IM、有啊、掌上百度等；阿里巴巴的淘宝、支付宝、淘江湖、旺旺、淘宝搜索等。由此，我们看到了这些企业的战略趋同：在线生活。至于最终谁将获胜，在这里就不多谈。但是可以肯定的是这七家企业必将主导中国互联网的未来十年。

七家互联网公司的创始人多数不足40岁，因此正值壮年，他们的影响力仍会继续。但是这并不意味着中国互联网没有新的增长点，也不会有新人出现（新人不意味着可以挑战这七家企业的地位）。我个人认为，如果要说中国下一个互联网的热点，我个人感觉应该属于实体经济向互联网的延伸。

以上七家企业均是非实体经济企业，他们都是搞虚的，但是我们也看到一个非常明显的趋势，那就是实体经济互联网化，也就是所谓的融合。无论是三网融合，还是物联网，还是云计算，这些大趋势，都在告诉我们，互联网的最终落脚点必须是实体经济。因此，我说互联网的下一个增长点在于实体经济。

在物流、通信、信息化发达的今天，互联网与实体经济结合已经具备条件，正如大忽悠马云所讲：十年之内如果不进行电子商务，将无生意可做。任何企业都要考虑一下自己与互联网的结合点，这将给自己的企业带来更高的回报。

最后，我总结一下，中国互联网未来发展创新点在于实体经济，而非虚拟经济。互联网大佬们或许已经看到了这个方向，也已经厉兵秣马的开始行动。我们期待互联网公司可以为我们提供更多的服务，让我们的生活真的实现网络化。

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关键词：传统媒体 盈利模式 创新

传统媒体主要是指电视、广播和报纸，是相对于以 网络 为代表的新媒体而言的。在当前媒体的大竞争 时代 ，传统媒体单一依靠广告收入的盈利模式已经不能很好的应对新形势的挑战。传统媒体要获得进一步 发展 ，就必须在盈利模式的理念和措施上有所创新。

一、我国传统媒体的盈利模式正面临“拐点”

长期以来，我国传统媒体的盈利模式一般都遵循着“二次售卖”模式，即媒体将媒介产品以低于成本的价格卖给媒体受众，再将受众卖给广告商，通过收取广告费来获得利润。在这一模式下，媒体靠“买 内容 ”盈利，利润往往很小或不盈利甚至亏损。但从利润总额看，由于广告收入的增加，就可以弥补相应的损失，甚至能够增加利润总量。这种盈利模式的关键因素是媒体要占有较大的媒体传播市场份额，才能依此获得较多的广告收益。 目前 ，广告收入在传统媒体的盈利中所占的比例是非常的大。据统计，将近有一半的传统媒介，其广告收人占经营收人的90%以上。而美国的许多媒介集团的广告、发行或节目收人往往只占其全部经营收人的三分之一左右。

单一广告盈利模式必然会对传媒产业的可持续稳定发展带来限制和威胁。由于广告投放深受 经济 形势的 影响 ，因此对“广告收入”的高度依赖，势必使传媒经营的风险增高。从目前的情况看，这种风险正在成为传统媒体需要认真面对的现实。

1.传统媒体间的竞争，导致媒体间广告收入差距拉大

过去，由于我国广告业发展还不成熟，加之媒体之间竞争并不剧烈，使得我国传统媒体利用单一的广告盈利模式就能获得较大的收益，媒体也借此获得了较快的发展。但在当前我国总体的广告市场投入没有太大变化的情况下，媒体数量的扩充，必然会导致传统媒体广告收入减少。

另外，由于创新不足，媒体数量的发展直接导致了同质化竞争不断加剧。一些强势媒体，依靠其强大的影响力，在广告市场上占有着比较多的份额。据尼尔森媒介 研究 的最新报告显示，2007年三大主流媒体——电视、报纸、杂志的广告投放总额达4415亿元。而电视媒体仍位居 中国 媒介行业的龙头地位，是各广告主投放的首选，占各媒体类型总额的82%。而报纸和杂志分别占据总额的16%和2%。广告收入的差距还体现在地区之间。一些来自省级以上强势媒体“居高临下、抢分蛋糕”，严重蚕食了一些地方媒体的广告市场空间。不仅如此，一些同城媒体也存在相互“分餐争食”的现象。

2.新媒体的竞争，进一步压缩传统媒体占有的广告市场空间

由于数字化媒介的崛起，人们消费和使用媒介的方式正面临着深刻变革。数字化新媒介的发展，使我们进入了大媒体竞争时代。广告主选择对象极其丰富，把媒介的使用变得“碎片化”和“分工化”。据《Netguide2008中国互联网用户媒介与广告接触测量报告》数据显示：在调查互联网用户最能影响其购买行为的媒介时，53.9%用户选择互联网，而居第二的中央电视台只有19.4%。互联网“购买影响力”已经高于中央电视台。2007年11月公布的国内四大网站新浪、网易、腾讯和搜狐2007年第三季度财报显示，四大网站在第三季度网络广告总收入达到1.08亿美元。这表明网络媒体在广告市场上已经获得大众的认可，形成了对CCTV等传统媒体的挑战。 

从以上两方面 分析 看，我国传统媒体原有的广告赢利模式正面临“拐点。如果不能及时加以创新，传统媒体就很难实现可持续发展。

二、传统媒体盈利模式应创新理念

随着报业集团、广电集团的组建，传统媒体的竞争日趋激烈，而媒体的盈利模式单一弊端越来越明显。正如接受挑战意味着创造机遇一样，整个传媒业盈利模式的困局也恰恰是传媒业发生新突破的机遇。只要不断追求创新，努力探寻新的盈利模式，就会使传媒业获得突破性的发展。

1.坚持“内容为王”理念，提升传统媒体的主业盈利能力

媒介产业是内容产业，“内容为王”是传媒发展的一条铁律。无论是传统媒体，还是新媒体，都要遵从“内容为王”的理念，这是传媒获得发展的思想基础。因此，传媒提高盈利能力首先就要在提高内容的质量上下功夫，通过走“精品化”的道路，提高媒体的主业盈利能力。

2.树立整体经营的理念，走多元化经营道路

长期以来，广告是媒体经营的核心，但同时又是经济发展的“晴雨表”，因此，当整体或区域经济增长进入低谷区时，首先受到冲击的是广告市场。随着广告投放的减少，媒体的盈利状况将恶化。不仅如此，随着物价的上涨和工资水平的提高，媒体成本支出也呈现刚性增长。因此，调整媒体的盈利结构，首先就要从改变单一依托广告盈利入手。在壮大主业的同时，有选择地多元化经营，重视形式产品和延伸产品开发，通过价值链接使媒体增值，降低广告收入在全部收入中的比例。

3.树立跨媒体经营理念，由依靠单一媒体盈利模式转变到跨媒体盈利模式

所谓跨媒体就是指一个媒体集团拥有不同类型的多家媒体，而跨媒体经营则是媒体集团通过利用拥有的多家媒体这一平台来进行各种经营活动。当前，我国的媒体集团发展很快，实行跨媒体经营可以进一步扩大盈利的来源范围，并能减低成本，使媒体获得最大化的利益。

传统媒体的跨媒体经营主要包括两个层次：一是传统媒体内部的报纸、杂志和电视几种不同介质媒体之间的跨越和融合，形成一个全新的综合媒体平台。二是传统媒体和新媒体之间的跨越和融合，利用自身的内容优势，力争在新媒体领域也要分一杯羹。

三、传统媒体盈利模式的创新方向

目前 ，随着市场竞争的加剧，一些媒体已经逐步意识到广告、发行等传统盈利模式已很难满足利润的高速增长和跨越式 发展 的需要。因此，创新媒体的盈利模式，运用市场化的运作理念和多元化的产出模式，已成为传统媒体实现可持续发展的必然选择。

1.适当提高“一次售卖”的获利比重，缓解媒体经营的成本压力

从产业的角度看，传媒产业要想盈利，首先就要能够制做出有价值的、能够对受众产生较大 影响 力的“ 内容 ”。媒体内容建设与媒体盈利模式之间良性的互动的关系，将促进媒体的可持续发展。因此，传统媒体一方面要继续依靠“二次售卖”来获利，另一方面要在拥有高质量的“内容”的基础上，根据受众的 经济 承受能力，适当提高“一次售卖”在收入中的比例。例如，上海的《新闻晨报》历年来发行量和广告额不断攀升，但每天的发行亏损却在80万元左右。在对市场仔细 分析 后决定从2005年7月1日起，把报纸的零售价提到7角。如今该报日均发行量达50万以上，仅此一项就增收2400万元。报价的适当提高，将使这些媒体主业的盈利能力得到提高，从而为进一步办好报纸提供非常好的物质基础。

篇8

一、web2.0简述

2003年特别是2005年以来，一种新兴的互联网模式web2.0走入广大网民的生活中，甚嚣尘上。web2.0是一种以个人为中心的互联网模式，包括博客、RSS①、播客、SNS②等多种形态，这种网络模式强调分众传播、对等传播，每个网民既是网络内容的接受者又是信息的传播者。在这个阶段，网民的自主性进一步增强，这是全民织网、全民DIY[1]（doityourself）的网络时代，这个时期的网民同时也是网络信息的传播着，形象的说法就是“每个人在挤奶的时候还要喝奶。”土豆网在首页的左上角写着“每个人都是生活的导演”，维基百科（/）的首页左上角是“开放、中立，源自维基百科”、“维库，知识与思想的自由文库”[2]……目前国内著名的web2.0模式网站有豆瓣网（/）、土豆网（/）、博客中国（/）等等。

与web2.0模式相对应的是web1.0互联网模式，是2003年以前以新浪、搜狐、网易三大门户网站为代表的互联网模式。这是我国互联网发展的第一个阶段，这时的互联网被称为门户网站。表一[3]具体比较了web1.0和web2.0的区别。

表1web1.0和web2.0的区别

web1.0（1993～2003）web2.0（2003～）

模式读写与贡献

主要内容单元网页发表/记录的信息

形态静态动态

浏览方式互联网浏览器各类浏览器、

RSS阅读器等

体系结构clientserverwebservices

（运行机制）

内容建立者（作者）程序员普通用户

应用领域初级的“滑稽”应用大量成熟应用

传播模式网站中心化个人中心化

web1.0和web2.0也并不是泾渭分明的，两者有相互融合的趋势。传统的门户网站逐渐进军web2.0领域，新浪、搜狐都开了博客，腾讯既做web1.0性质的网络聊天，也做了门户。但web2.0的个性与共性融合、用户共同创造、长尾效应、互动性、低成本、高效率等代表了整个互联网操作的方向和互联网的精髓，正如腾讯公司创始人兼CEO马化腾也表示，他们的目标是把传统生活搬上网络，打造在线生活[4]。

二、web2.0商业价值的理论基础

互联网web1.0时期商业模式的典型特征是，技术上实现了网络信息化，但商业上仍然沿袭工业化模式，表现为内容上的大众媒体广告模式，以及商务上的大卖场模式。互联网web2.0显著变化将是，不仅在技术上发挥网络信息化的优势，其商业模式也开始向内容上的小众媒体窄告模式，以及商务上的一对一营销模式发展。国内知名web2.0网站豆瓣网创始人杨勃说“只要豆瓣对一部分人有用，那豆瓣就是有价值的，而且小众虽小，但加在一起数目也是很庞大的。[5]

解释web2.0的发展有很多概念和理论，比如长尾理论、六度分隔理论③、用户贡献价值、网络传播效果、社会资本、去中心化等等。其中，长尾理论是web2.0商业价值的理论基石，长尾理论指出，我们的文化和经济重心正在加速转移，从需求曲线头部的少数热门（主流产品和市场）转向需求曲线尾部的大量利基产品和市场。在一个没有货架空间的限制和其他供应瓶颈的时代，面向特定小群体的产品和服务可以和主流热点具有同样的经济吸引力[6]（P.35）。而互联网应用水平和产品的数字化程度是决定长尾能否存在的关键。通过数字化网络的“边际成本递减”这一低成本扩张特性，小批量产品的低成本化生产（取得类似“大规模”那样的成本优势）成为可能。光有网络，没有数字化，长尾的尾巴也长不了。长尾是数字化、网络化的长尾[6]（P.221-230）。

2004年10月，美国《连线》杂志主编ChrisAnderson首次提出了“长尾理论”（thelongtail），他是从得知一家数字点唱公司Ecast的一万张专辑中有98％能在每一季度中至少被点播一次得到启示，随后，他考察了亚马逊和iTunes（一网上音乐商店）等新兴数字娱乐业的所有大企业，发现虽然大热门很棒，但是无数利基市场（市场中通常为大企业忽略的某些细分市场）正崛起一个广阔的新市场。开始，他将这个现象称为“98％法则”、“新娱乐经济的新法则”，后来他根据一在线音乐公司Rhapsody一个月的消费数据汇成图，根据流行度排序，开始的形状和其他需求曲线很相似，接下来曲线随着曲目流行度的降低而陡然下坠，但是一直没有坠到零点，形成统计学中的“长尾分布”[6]（序言）。如下图：

长尾理论是对传统的“二八定律”④的彻底叛逆。如果说二八定律反映了资源短缺时代经济学特征，那么长尾理论则描述了丰饶经济时代的实质。资源短缺时代，人们缺少选择，同时受物理空间的限制，同一类产品中只能在少数的几件商品中消费，人们的消费行为趋同，形成很大的“头部”，如由于政治原因和物质条件的限制，期间小说、电影、戏剧创作枯竭，出现“八亿人民八个样板戏”的局面；而在选择范围无限扩大的今天，特别是网络时代打破了物理空间的限制，web2.0网站提供了无限的个性化的微内容（microcontent，如一张图片，一个音频等等），人们的选择范围无止境的扩大，形成了越来越长的“尾巴”。博客就是长尾现象在媒体领域的体现，截至2006年9月21日，徐静蕾的博客访问量已经达到5500万左右，而99％以上的博客可能访问量不到1000人[6]（P.233-234）。

三、web2.0互联网盈利模式

虽然一些网站陆续推出无线和网络游戏业务，但是广告成为web1.0时代互联网的主要盈利模式。这个时期的互联网的主要盈利模式与传统的媒体没有多大区别，网站的盈利存在二次售卖，网站吸引网民的阅读，赢得了注意力资源，网站再把这种注意力资源售卖给广告主，为网站带来了广告收入。网络在做广告的时候最多是在不同的频道上投放不同的广告，不同的位置上收取不同的广告费，根本谈不上筛选个性化的受众群，而且传统网站的网络广告用“推”（push）的方式，对网民根本没有吸引力，甚至遭到反感，造成网络资源的浪费，计算网络广告的点击数也不准确，甚至造假。此时的互联网虽然有专属技术（超链接、海量存储等），但依靠吃传统媒体的“免费午餐”，内容原创能力不强。

在web2.0时代，网络用户进一步细分，越来越小众化、个性化，每个人在接收信息的同时也进行信息的传播，传播模式的改变必然带来盈利模式的变化，就目前可以参考的盈利模式看，大致有以下几种：

（一）广告

曾经在web1.0时代立下汗马功劳的网络广告仍然要在web2.0时代有所作为，只是此时的广告发放形式更显示了它的多样性和针对性，和传统的web1.0时代的门户网站的广告盈利有所不同的是，门户时代的网站是属于大众传播，网络的细分还不太明显，网络和受众的互动还很受限制，网络的广告基本上可以按照传统的大众传播媒介的广告模式运行，但是在web2.0时代，网络越来越变成个私人的空间和工具，其广告盈利模式必然有所不同，最明显的就是广告投放的精准化。针对不同的细分目标群体有的放矢的投放广告，甚至可以针对某个人配制个性化的广告，如果要投放杀毒软件的广告，可以寻找IT从业者的博客进行广告投放，甚至可以选择更小的一群人，首次尝试博客营销的阿芙董事长孟醒透露，该公司曾与博客网合作营销其新出的针对女性的牙膏，他们根据博客网已经细分好的人群，选择500名美女博客作者免费试用该牙膏，这些作者随后把个人试用的感受写在个人博客上，吸引更多的用户来体验购买，而博客网获得的则是以现金形式体现的“营销费用”[7]。广告商还可以选择合适的关键词、利用tag标签投放，网摘把互联网上的分散的信息汇聚分类整理，用于分类广告。一个好的P2P软件往往拥有数千万甚至上亿的用户，可在软件和公司网站上投放广告。还有基于RSS的广告，2005年12月，卓越网宣布将与RSS服务提供商FeedSky合作，将RSS引入基于分众传播的B2C电子商务广告中。

这种有针对性的细分广告提高了广告的效果，对网民而言，还省去了大量无关广告带来的干扰。但是目前web2.0网站广告的利用远远不够，浪费了很多商机，截至2006年9月底，徐静蕾的博客“老徐”以超过5500万的博客访问量获得“中国第一博”称号。虽然有广告商们就在这庞大的访问量背后看到了无限的商机，但是因为徐静蕾和新浪网就博客的所有权问题争执不下，产权不清、责权利没有明确[8]，造成现代社会及其珍贵的注意力资源得不到充分的利用。

（二）无线增值业务

目前中国手机普及率33％，远大于互联网不足9％的普及率（据百度CEO李彦宏在北京“2006互联网大会”上的发言）。这为web2.0的无线增值服务提供了坚实的基础，这方面的典型代表是移动博客⑤。移动博客采用的就是“手机+博客”的服务方式，可用手机随时随地用手机写博客。

据《第19次中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2006年12月31日，我国经常使用博客的人数达到3466万人，占网民总数的25.3％（半年前这一数据分别是2800万人和23.7％）[9]。2006年8月中国移动高调推出“2006年中国移动首届移动博客大赛”，这家中国最大的手机运营商联合十家互联网公司发起了“草根级”的博客推广运动，也是基础电信运营商第一次介入博客产业，中国移动的这一举动将直接带来博客的一场革命[10]。移动博客促进了博客服务商、电信运营商、手机生产厂商的发展，市场前景非常广阔。除了广告之外，移动博客服务商还可以有其他收费服务，如手机好友之间的短信、彩信发表、好友通知、好友博客订阅服务、针对家族社区中VIP手机用户的服务，以及一些增值娱乐服务（如在手机上养宠物）等[11]。

将互联网业务模式复制到移动增值业务领域，为手机用户提供从RSS处理到阅读的一系列解决方案，形成了以“RSS+SP⑥”为主的新业务模式。2006年1月7日，掌上灵通正式宣布与国内RSS处理服务商Feedsky进行合作，共同开拓RSS商业媒体市场。掌上灵通将提供无线领域的相关技术和渠道，而Feedsky则会提供RSS内容，双方将为用户提供从RSS处理到阅读一系列的解决方案[12]。

其他移动增值包括网站用户在人际交往中使用的短信、WAP⑦和IVR⑧等服务。如以兴趣圈交友为特色的碰碰网，以SNS+WAP的商业模式打造了Internet/Mobile/Media三线合一的综合互动娱乐兴趣交友平台。碰碰网根据个人兴趣喜好，拥有分类最细致、目标最明确的兴趣圈，凭借强大的无线资源、结合强有力的线下执行，形成一条贯穿线上、线下和无线的三位一体的影音娱乐交友产业链。

（三）行业及企业应用

企业博客开创性地将“博客”的概念与电子商务有机地结合在一起，为企业构建一个真正意义上网上商务与办公门户。2005年9月博客网将“中国黄页”电子商务团队和业务整合到自己的旗下，推出“企业博客”。在国外，企业博客与博客营销已经兴起，并且企业博客在营销活动中发挥了多个方面的作用。企业正在使用博客来进行对内对外交流沟通，达到增进客户关系，改善商业活动的效果。web2.0在企业的应用还有基于SNS的企业应用，如天际网SNS服务定位于高学历、高素质、高收入的职业人士，很多企业可以通过这个人际交流平台，找到合适的职业经理人，而个人则可以拓展职业生涯，网站本身可基于招聘信息收费。九帮网针对商务人士细分出销售人员，再提供了一个销售人员管理工具，既可以管理自己的各种信息，也可以利用人脉来拓展自己的关系网，未来九帮网可以向着企业SNS发展，并向企业用户收费；还有基于RSS内容的二次开发，以RSS为核心，围绕音视频和文本Blog环境，不断向纵深拓展业务范围，将自己拥有的内容经过专业的统计和分析，提供给高端用户，主要面向企业用户。这部分业务发展成熟后，可以和用户采取分账的方式获得收入。Feedsky目前已经和许多网站签订了协议，负责对其进行RSS源的改造，并力图实现流量跟踪、博客烧录和用户分析等增值功能。每一个订阅用户不单是其产品的享受者，更是建设者、推广者，从某种程度上来说，更是这个产品的股东，可以参与同Feedsky的利润分成。

（四）内容出版

由于博客是很私人的产品，一些人气很高、网民参与性强的博客，尤其是名人博客，从上面可以读到其他途径了解不到的信息，使得博客图书成了出版商的新宠。如2006年3月，《潘石屹的博客》、《老徐的博客》分别由长江文艺出版社出版和中信出版社出版，成为图书市场上的一大热门。由博客写、博客编的杂志《博客》和“博客中国系列丛书”成为目前博客的一种衍生产品。

除了常规的出版售卖，博客图书还可以借助数字出版，实现信息增值：博客内容经过加工整理，通过SP订阅、下载，利用手机，EBOOK或者其他支持媒介进行阅读。

（五）线下营销

互联网尤其是web2.0时代打破了虚拟空间和物理空间的鸿沟，完全可以利用网络进行现实中的交易。利用web2.0网站上的信息和形成的人气进行线下的商业交易。

豆瓣网和大众点评网也是两个比较成功的案例，豆瓣网依靠线下销售图书音像制品赚钱，豆瓣网最重要的收入来源，是和购物网站的合作。在豆瓣网提供的服务中，产品比价是相当重要的部分。每次有用户通过豆瓣网上的链接进入当当、卓越这样的大型网上商城购物，双方就会按照事先约定的比例进行利润分成。大众点评网则针对餐饮行业缺乏渠道推广，为食客和餐饮商家提供一个桥梁，通过线上的评论指导了消费，引导了线下的消费。类似的网站还有八界网。

还有一些网站和企业联合组织会员活动，获得线下收益，如世纪佳缘网站每到情人节、圣诞节等时候会在全国各地，甚至国外举办各种交友、联谊会，收取会费，为网站赢得收益。

（六）会员费、下载费

会员费是一种最简单的收费模式，但对于已经习惯了免费的网民来说，对个人推广起来并不容易。飞行网的主要收入来源于会员收费，每位会员每月收取20元会员费。还有会员成为企业的朋友，享受企业提供的各种优惠服务而获得会员的费用，如会员费、票务折扣、商业折扣等。在美国，有专业的博客网站SIXAPART通过对写博客的人进行收费已经开始盈利，国内有些博客对作者收取VIP会员费，这点类似互联网邮箱的盈利模式，在免费提供小容量存储的同时，在大容量和更多功能提供上向会员收取费用。在国内也有像blogbus这样的专业做博客的网站开始对一些特殊服务进行收费。但收月租费的模式，在中国除了交友和，很少能有取得大规模的成功。

有些网站对下载和观看进行收费，有按流量的收费，也有划一收费（比如收取月租的无限制下载等）。博客网的梁书斌也表示，对播客托管进行收费也可能是一种赢利模式：“在我们开放播客平台之后，我们会提供100M的免费空间给注册用户，不过如果一些用户的播客做的特别好，需要更大空间的话，他们就需要从我们这里购买空间。”[13]

（七）其他盈利模式

通过与其他社区、博客和电子商务网站的合作（通过朋友推荐），派生出其他模式如P2P派生模式。如豆瓣网用相同兴趣作为交友媒介，形成以书为中介的人脉关系网。然后通过“友邻”推荐链接到电子商务网站，完成交易后，豆瓣从卖方那边得到分成。还可以与运营商分成，主要针对VoIP⑨中的pctophone，如Skype公司推出的Skypeout业务；另外还可以与内容提供商分成，web2.0代表了草根社会普通受众的需求，这也是和社会民主化、多元化的发展趋向相统一的。网站和内容提供商分成广告费用，这种理念本身就代表了草根社会的民主，不但给网站带来了利益，也激发了全体网民的创造热情，增强他们对网络的忠诚度。从而对于整个互联网的发展带来了不竭的动力。被称为“中国最好的视频博客网站”的酷溜网在其首页上宣称“有钱一起赚”，同时还宣称“在创造中娱乐，在娱乐中收益”。注册成为酷溜网博客，上传原创视频作品后就可以参与分成，该网站根据酷溜网根据访问量和广告展示把博客分为九段。表二是酷溜网给作者的分成细目。

表2酷溜网给作者分成明细表

原创视频每广转载视频每广

段位当月总PV当月广告展示告展示分成告展示分成

1段0-10万0-2万0.01元0.001元

2段10-20万2-4万0.015元0.0015元

3段20-30万4-6万0.02元0.002元

4段30-40万6-8万0.025元0.0025元

5段40-50万8-10万0.03元0.003元

6段50-60万10-12万0.035元0.0035元

7段60-70万12-14万0.04元0.004元

8段70-80万14-16万0.045元0.0045元

9段80万以上16万以上0.05元0.005元

2006年下半年由酷溜网主办，伊利集团独家冠名的“伊利优酸乳中国首届酷溜微视频大赛”在全国正式展开，为业内规模最大、作品质量和数量空前的视频大赛，赞助商投入数百万巨资奖励获奖选手，强化了与作者“有钱一起赚”的模式。博客网也宣布推出新业务，个人用户可以通过加入“博客金行”系统而获得广告分成。博客用户在“博客金行”注册后，博客网将在其博客页面上链接广告。之后博客网通过技术手段，对各个博客页面广告进行跟踪分析和统计，按照广告访问量的不同、对广告主广告效果影响的不同等标准，与个人博客分成。首批广告投放的具体分成标准是：个人博客上的广告，每获得一个有效点击（有效点击就是同一个IP地址，24小时内最多算一次点击），作者将获得0.05元至0.2元的分成。和讯博客也宣布，该网站的1000名博客作者每人都拿到了从50元到1000元不等的广告费。

在中国，黄页存在的最大问题是准确性和及时更新率，利用wiki，借助群体的力量参与内容的编辑和修改，可有效解决黄页准确性和时效性的难题。wiki地图也可解决地图的准确性问题，提供地理信息服务，媒体融合为人们参与播客活动提供了更多方便，也为播客的盈利提供了空间。例如土豆网与上海东方龙移动信息公司签订合作协议，还为上海电视台DV365节目提供片源，这一案例说明，播客向手机、电视领域的渗透，使它的获利有了更广的渠道。从某种意义上，播客只是一个中转站[14]。

搜索功能如今已成为继电子邮件之后的第二大网络应用。web2.0可以加大搜索应用的广度和深度，带来全新的企业运作模式。随着博客信息的增多，博客搜索也将不可避免地成为博客盈利模式中的一个重要环节。

四、web2.0存在的问题和将来可能的盈利方式

需要指出的是，由于web2.0的及其个性化、私人化，对网络内容监管乏力，有些内容格调不高，比如笔者在酷溜网首页上有这样几个视频的标题：“芙蓉姐姐谈”、“七秒衣服”、“老婆生子送情夫”等视频作品，从标题上看都有媚俗倾向。网络内容（如网络视频）版权的难以界定和保护，在维基百科中，如何能够保障网民不去恶意篡改百科全书的内容，如何禁止网络视频的黄色内容以及博客等私人内容的健康，如何保证web2.0中内容的真实性等等，还有上网时烦琐的注册、实名制、五七八门的个人设置等等，要想web2.0真正实现盈利，这些都是需要不断完善和改进的。

应该承认，web2.0网站的盈利模式还不是很明朗，虽然有少量网站出现盈利，但是也有很多网站已经出现亏损，这种盈利模式本身就是一个随着web2.0的发展不断发展创新的过程，对于目前web2.0的创业者们而说，最重要的是不断办好自己的网站，不断聚集人气，而不是一味钻营赚钱之道，因为人气是网站盈利的基础，没有受众就谈不上传播，更是谈不上盈利了。早期腾讯免费给大家用，使中国的网民基本上人人是腾讯的用户，在这个时候，他们形成了强大的影响力，给腾讯网的盈利打下了坚实的受众基础，实际上web2.0的盈利会在人们全民DIY的时代不断探索和完善的。

注释：

①RichSiteSummary“丰富站点摘要”，或ReallySimpleSyndication“真正简单的聚合”的英文首字母缩写，中文多称为“简单信息聚合”。

②SocialNetworkSoftware,社会化网络软件。

③1967年，哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram（1933-1984）通过一次连锁信实验，发现了“六度分隔”现象，即人们和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个，由此推论：最多通过6个人，人们就能认识任何一个陌生人。

④这是1897年意大利经济学家帕累托VilfredoPareto归纳出的一个统计结论，又称帕累托法则。即20％的人口享有80％的财富。当然，这并不是一个准确的比例数字，但表现了一种不平衡关系，即少数主流的人（或事物）可以造成主要的、重大的影响。以至于在市场营销中，为了提高效率，厂商们习惯于把精力放在那些有80％客户去购买的20％的主流商品上，着力维护购买其80％商品的20％的主流客户。

⑤目前国内的移动博客主要有手机博客（/）、移动博客（/）、中国移动在线-移动博客（/）等。

⑥ServiceProvider，由门户网站提供的短信服务。

⑦WirelessApplicationProtocol，无线应用协议。

篇9

随着网络环境的持续好转和智能手机的井喷增长，原来基于传统PC的各项业务也在移动互联网上“遍地开花”。

“视频公司都在布局，抢占移动互联网的入口，以便未来在移动端的话语权更多一些。前期通过积攒用户量、形成品牌知名度，为今后的发展做准备。”易观国际分析师张颿说。

爱奇艺探路盈利模式

在PC上，带宽、版权是视频公司们竞争的重点，那在手机和Pad上呢？

“版权和内容还是基础。用户首先还是看你这个客户端有没有自己要看的片子，然后卡不卡也很重要，再往后就是移动端本身的一些特性，比如触摸屏的操作、定位、传感和拍照分享功能等等，要针对移动设备的特性，做一些技术的处理，创造一些新的玩法，而不仅仅是看视频。”杨向华对时代周报表示。

不管是创新性玩法还是各种推广和营销，最终所有的这些都要落在如何建立盈利模式上。目前，很多业内人士“直呼”还看不到清晰的盈利模式。

“无线投入适当算是正常，目前都没有考虑盈利。产品做好了，盈利应该是一个水到渠成的过程，目前还看不清楚，但隐约能感觉到广告依然是盈利的重要方式。”暴风影音无线产品总监赵军对时代周报称。

而PPS总裁徐伟峰则对时代周报表示，PPS不急于对移动业务收费。当然，从长远看，PPS也会尝试将用户付费业务也加入到移动端，但是需要时间。

“视频移动端的盈利模式应该还是两种：广告和向用户收费。目前这两种爱奇艺都在探索，但我判断未来广告仍然是大头，还是会超过50%，但是广告的占比不会像PC上那么大，移动端的收费收入占比肯定比PC上要高一些。”杨向华预测。

据爱奇艺相关人士介绍，针对视频公司在移动端缺乏有效的广告投放和监测系统，导致无法真正实现广告大规模售卖的问题，爱奇艺近期在iPad和iPhone端同时引入了CPM（每千人成本）广告售卖模式，并支持了秒针、AdMaster、尼尔森、好耶等权威第三方曝光监测。

另据杨向华透露，爱奇艺在移动端基本上没有太依赖于百度的流量支援，而爱奇艺来自移动端的流量不久将会超过PC端的50%。

视频客户端的“野心”

目前，各家视频网站和视频客户端纷纷在移动端推出了客户端产品。而对于PPS、暴风影音、迅雷看看等视频客户端来讲，布局移动互联网也许还有另外一层“深意”。

在PC互联网上，排名靠前的视频公司几乎全是视频网站，它们较强的媒体属性也吸引了更多的广告主，视频客户端“完败”。因此一直觉得被“低估”的视频客户端亟须在移动互联网上“翻身”。

艾瑞移动终端监测数据显示，截至今年7月，视频移动应用日均覆盖人数排名前五的应用分别为：PPS、PPTV、优酷、爱奇艺、dopool手机电视。其中，PPS在移动端领域表现突出，超过在传统PC端拥有巨大优势的优酷，已经占据市场三成份额。

“今年移动终端的建设将是PPS重大的项目之一，目前PPS的4个研发中心里，有两个都在针对不同平台的移动端进行开发。”徐伟峰说，PPS正在逐步实现移动客户端与PC端的内容同步，在操作体验上也还原了PC端的操作习惯。

面对视频客户端们的“高调”，杨向华也承认，在移动端视频的早期阶段，视频客户端之前的技术和人员等都可以使用，从PC到移动端的切换速度会相对快一些。

“移动客户端开发技术上的门槛会有，但时间不会很长，未来视频公司在技术方面的竞争主要还是在云端。” 杨向华同时也反驳称，最终大家还是要研究移动设备的差异性，视频客户端以往在PC上的经验可能会限制它们在移动端的创新和对移动互联网本身特性的研究。

整体盈利可期

长久以来被称为“吸金黑洞”的视频网站似乎出现了盈利迹象，占视频网站支出比例最高的贷款及版权内容成本都正在下降。

爱奇艺创始人、CEO龚宇得出的结论是：视频行业有望在2014年实现盈利。而视频行业广告总体市场份额2012年有望突破80亿元。

“视频行业最大的一场版权价格战去年已经打完，版权价格飙升的可能性基本没有了。去年二季度整个行业内容成本暴涨，电视剧曾经达到150万元。如今最热门的剧集也跌到了50万元，而且成交量在下跌。内容成本已经到了可控阶段。”龚宇告诉时代周报。

另一方面，包括爱奇艺在内的网页类视频网站正在引入P2P技术，这可以为其节约大量带宽成本。

这种趋势从快播CEO王欣处也得到了证实。“我们正在和酷六等视频网站谈合作。如果用快播技术，他们能节省一半的带宽。”

“想盈利就得开源节流。”王欣对时代周报表示，视频行业在开源方面还应有更多尝试。快播正在做的事是将视频与电子商务做一个融合，也就是将视频的基础技术及格式做处理，让内容与对应的产品信息构成链接。

“这样在用户看到视频中女主角穿的衣服时点击就能进入购买页面。”他举例说。

篇10

〔作者简介〕叶明，西南政法大学经济法学院副教授，中国社会科学院法学研究所博士后流动站研究人员，重庆 401120。

〔摘要〕 反垄断实务部门在处理“人人诉百度案”、“奇虎360诉腾讯QQ案”等互联网企业滥用市场支配地位案件时，最棘手且争议最大的问题就是互联网相关产品市场的界定。由于受到互联网产品的边界比较模糊、替代性难以把握、互联网市场与传统市场存在重叠等特征的影响，传统定性的产品替代性分析方法遇到难题;而互联网的双边市场特征、产品的“免费性”、产品的冒尖现象和消费者锁定现象等，使传统的SSNIP定量分析法遭遇困境。为应对互联网对相关产品市场界定的挑战，除了改革SSNIP法的假设条件之外，还可引进产品性能测试法、盈利模式测试法和销售方式测试法来界定互联网相关产品市场。

〔关键词〕 互联网;相关产品市场;产品替代;SSNIP法

〔中图分类号〕DF41 〔文献标识码〕A 〔文章编号〕1000-4769（2014）01-0009-07

①参见吴太轩《提高反垄断执法效率 规范市场竞争秩序》，《人民政协报》，2013年4月18日。

②参见方东兴《腾讯垄断地位毋庸置疑 诉讼案影响远超结果》，新华网，2013年3月29日。

一、问题的提出

近几年，互联网企业实施的拒绝交易、捆绑销售、强制交易、附加不合理交易条件等涉嫌滥用市场支配地位的行为引起了社会的广泛关注。学界对前两年发生的“人人诉百度案”、“淘宝案”的讨论还未尘埃落定，广东高院2013年3月28日就“奇虎360诉腾讯QQ案”（以下简称“腾讯案”）作出的一审判决又引起了较多争议。在该案中，广东高院判决腾讯公司的行为不构成滥用市场支配地位。对该判决，有学者认为开创了中国反垄断的新思路，值得肯定;①有学者认为认定腾讯QQ在即时通讯市场不具有市场支配地位的结论值得怀疑。②深究学界的争议，我们不难发现，之所以对同一互联网产品是否具有市场支配地位存在截然不同的观点，其主要原因是对互联网企业市场支配地位的认定前提――相关市场的界定有着不同的认识。

在特定案件中，相关市场的界定，就是确认谁是竞争对手的过程，^〔1〕或者将一些产品纳入相关市场之内或排除在相关市场之外的过程。相关市场的界定对于反垄断案件中的当事方而言，往往具有举足轻重的意义。如果相关市场被界定得比较狭窄，就会夸大涉嫌垄断的企业实际行使或者将来可能行使的市场支配力及其行为的反竞争效果;如果相关市场被界定得比较宽泛，则该市场上有效竞争的程度就会被夸大，那些实际上行使或者将来可能行使市场支配力限制竞争的企业就有可能逃脱应有的规制。^〔2〕由此可见，在规制滥用市场支配地位案件中，界定相关市场是分析所有竞争类型的逻辑起点，^〔3〕离开了对相关市场的界定，我们就无法认定涉嫌垄断的企业是否具有市场支配地位，其滥用行为就更无从谈起。^〔4〕在传统产业，相关市场的界定由于牵涉许多经济学和法学知识，对其有效界定尚存许多难题;在互联网领域，由于互联网的技术特征与经营模式等具有独特性，其相关市场的界定将面临更多挑战。本文拟对互联网相关产品市场的界定进行研究。

二、互联网对相关产品市场界定的挑战

相关产品市场（the relevant product market），是指能与某种产品形成竞争关系的同类产品或替代产品市场。^〔5〕在传统产业，人们对相关产品市场的界定已形成一个相对统一的认识，即分析产品之间是否具有替代性。在各国的反垄断实践中，主要采用定性的产品替代性分析法和定量的SSNIP法来分析产品是否具有替代性。定性的产品替代性分析法是指反垄断执法者通过定性分析产品特性、产品价格、产品用途、产品功能、消费者偏好、供给等因素，看产品之间是否具有替代关系。如果产品之间具有替代关系，就属于同一相关产品市场;如果没有替代性，则不能放入同一相关产品市场。定性的产品替代性分析法由于受分析者主观因素影响较大，不同主体运用此种方法界定的相关产品市场具有较大差异，因此，为了相关产品市场界定更加科学，定性的产品替代性分析法不再扮演主要角色，定量的SSNIP法得到越来越多的运用。SSNIP法（Small but Significant Not-transitory Increase in Price），即“小幅持久明显提价方法”，该方法也被称为假定垄断者测试法。依据SSNIP法，反垄断执法者可以假定垄断者能够将商品价格维持在高于竞争价格水平的最小商品集合和地域范围，从而界定相关产品市场。运用SSNIP法，可以对传统产业的大多数相关产品市场进行界定。然而，互联网一些新的技术特征和经营模式，给传统界定相关产品市场的方法提出一些挑战。

（一）定性的产品替代分析法遇到难题

由于互联网产品的边界比较模糊，产品替代性难以把握，互联网市场与传统市场存在重叠性，因此定性的产品替代分析法遇到一些难题。

1.互联网产品的边界比较模糊

在传统产业，由于产品的用途、功能、成份、制作方法等不同，产品之间的边界往往比较清晰，比如，同是服装的毛衣和雨衣就很容易区分。但是，在互联网领域，由于技术和经营模式的相似性，产品之间的区分界限不再明显，互联网产品的范围变得模糊不清。在判定“是一种互联网产品的两种功能”还是“存在两种不同的互联网产品”时，人们经常发生争议。比如，对腾讯QQ的“文字聊天”与“视频聊天”软件，二者是不同的互联网产品，还是腾讯QQ这个综合性即时通讯软件的不同功能，在实践中还存在争议。在面对具有两种产品功能和属性的新产品时，是将其划入某一已有的产品市场还是重新确定一个新的产品市场，存在不同的认识。譬如在欧洲微软垄断案中，对于PC操作系统和IE浏览器之间的关系，原告和被告的观点就很不一致。被告微软公司认为IE浏览器是PC操作系统中一个必不可少的组成部分，IE浏览器与PC操作系统就是一种产品。而欧盟委员会认为PC操作系统与IE浏览器是两种不同的产品。正是对IE浏览器与PC操作系统是一种产品的两种功能还是两种不同产品的认识相异，造成对微软相关产品市场的不同界定，并最终影响欧盟微软案的审理结果。

2.互联网产品的替代性难以把握

网络经济具有“胜者全得、输者全无”的反馈效应，信息产品的生命周期持续缩短，使得处于竞争者位置上的互联网企业千方百计进行技术创新以获取竞争优势，这给分析互联网产品间的替代性带来较大难度。技术的创新、完善使得互联网产品之间的可替代性不断增强，最初看来用途截然不同的互联网产品随着技术的发展和用户的需要完全有可能相互替代。比如，虽然阿里巴巴的聊天工具的主要目的是方便卖家与买家的交流，但是随着使用人数的增多，其完全有可能成为一种有影响的社交网络产品。由此可见，互联网产品的替代性随着使用情况的变化而呈现不确定性。而且，互联网产品之间的替代速度及发展方向，已经超出了公众的预测能力，比如在QQ软件开发之初，MSN是国内即时通讯市场中占有市场份额最大的提供商，然而QQ服务却依靠其鲜明的特色不断吸引用户，市场份额超过MSN。近几年，飞信、阿里旺旺、YY语音等产品的用户量增加迅猛，用户规模均已过亿。新兴的SNS（社交网站）、微博、电子邮箱等产品在整合了即时通讯服务功能后，对传统的即时通讯产品也带来了巨大的竞争压力和市场冲击。对信、阿里旺旺、SNS、微博、电子邮箱等互联网产品是否与QQ服务具有替代关系，在实践中存在较大争议。因此，互联网产品的替代性难以把握的特点，增加了反垄断执法机构运用产品替代性分析法界定互联网相关产品市场的难度。

3.互联网市场与传统市场存在重叠

在现实生活中，许多通过互联网进行销售的产品或服务，也可以通过实体商店进行销售，这意味着互联网市场与传统市场的经营内容存在部分重叠。当某种产品同时在互联网市场和实体市场上销售时，如何界定其相关产品市场成了一个难题。是将互联网市场和实体市场放在同一相关市场，还是区分为不同的市场，这将直接影响到相关产品市场的范围大小以及对市场支配地位的认定。比如，在“Gerlinger v. Amazon案”中，原告主张应将该案的相关市场界定为在线图书交易市场，但审理该案的法官认为，原告未能证明存在一个独立的网上图书市场，故没有采信原告对相关市场的界定。总体而言，在互联网市场与传统市场重叠性问题上，美国法院通常主张不能割裂互联网市场与传统实体市场的联系，实体商店和网络商店所经营的商品或服务彼此之间存在替代关系。尽管现实生活中，网络商店给用户的体验不同于实体商店，但网络商店绝对不是购买待售商品的唯一场所，网上购买也不是买卖双方交易的唯一途径，消费者拥有在网上购买和到实体市场购买的选择权。因此，界定在线交易市场为单一的相关市场过于狭窄，难以服人。由此可见，互联网市场与传统市场的重叠性，也增加了运用定性的产品替代性分析法来界定互联网行业相关产品市场的难度。

（二）定量的SSNIP法遭遇困境

互联网对相关市场认定的挑战不仅限于使定性的产品替代分析法适用困难，而且互联网的下列一些特征也使定量的SSNIP法遭遇许多困境。

1.双边市场特征的影响

①有许多学者对互联网产品的免费性提出质疑。参见潘伟《市场支配地位司法认定问题之探讨》，《法律适用》，2011年第5期。

双边市场是指“当企业向双边用户制定的价格总水平保持不变时，在价格分配（或价格结构）上的任何改变都将影响到双方的需求和参与程度，并将进一步影响到交易总量”，^〔6〕也即经营者同时向两方以上的主体进行交易，各主体之间存在关联关系的市场。互联网市场具有明显的双边市场特征，在该市场中，往往存在三方及以上的参与者，互联网企业通过在一方市场上采取免费策略获得互联网用户的支持，而在另一方市场上（如网络广告）获得经济利益。以搜索引擎市场为例，网络广告和搜索服务紧密相连、相互依存：一方面，搜索引擎的长期运营需要来自网络广告的收入支持;另一方面，搜索引擎用户的增长以及其知名度的提高，会带来网络广告收益的相应增加。^〔7〕所以，不能将搜索引擎和网络广告市场割裂开来，搜索引擎与网络广告二者共同构成了典型的双边市场。^〔8〕

互联网的双边市场特征对SSNIP法的适用提出了挑战。由于传统的SSNIP法只分析单边市场中价格变化对假定垄断者市场地位的影响，对于双边市场中的假定垄断者产品的价格变化所带来的市场反应无法做到全面、科学的量化分析。以搜索引擎市场为例，利用SSNIP法，我们通常分析假定的某搜索引擎的收费涨价一定幅度后，其市场影响力是否降低，能否较快引入竞争者，参与竞价排名的广告主是否减少，而基本未分析某搜索引擎用户量的变化对竞价排名的影响。如果不考虑该搜索引擎的用户访问量的变化，仅仅考察搜索引擎的收费上涨，那么参与竞价排名的企业出于成本的上涨可能会退出竞价排名。简言之，该搜索引擎收费上涨后，参与竞价排名的广告主将会减少。然而，实际情况却并非如此，由于搜索引擎市场具有明显的双边市场特征，参与竞价排名的广告主不仅要考虑搜索引擎的收费情况，而且还要分析搜索引擎的点击量或访问量。在竞价排名收费上涨的情况下，若该搜索引擎的点击量也增加，广告主考虑到自己参与竞价排名的产品被关注度可能上升，仍然可能愿意支付较高的竞价排名费用而不退出竞价排名市场。因此在双边市场特征已经成为互联网行业显性特征的情况下，只分析一方市场产品价格变化情况的SSNIP法受到诟病。

2.互联网产品“免费”性的影响

在传统产业，免费行为往往不被反垄断法所规制，因此在界定相关产品市场时，一般会将免费市场排除在外。在互联网领域，由于注意力是一种资源，为了提高网站的点击率，绝大多数企业都是依靠“免费产品（用户）+经营者+广告收入”或者“免费产品（付费提供增值服务）+经营者”的经营策略来进行商业运作。这种免费的经营模式也使SSNIP法的适用受到质疑。①因为SSNIP法是以价格理论为基础，以价格变化因素为主要考量对象，通过价格上涨所产生的市场反应来确定相关市场的范围。而在互联网行业，由于“免费”服务模式盛行，互联网用户对产品价格有可能不如对传统产品那么敏感，产品涨价带给用户的反应就不如传统产业那么明显。而且，“免费”产品意味着没有价格，既然没有价格或者价格为零，SSNIP法中假定垄断者涨价5%-10%就失去了计算基础，就不能准确量化分析产品涨价5%-10%后对产品替代性以及竞争的影响。

3.产品冒尖现象和消费者锁定现象的影响

除了具有以上特征外，互联网产业还存在以下一些不同于传统产业的现象：一是产品冒尖现象。尽管市场上可能还存在其他性能更优或价格更便宜的产品，但潜在用户对市场占有量大、用户基数多或未来可能成为标准的互联网产品会更感兴趣;二是消费者锁定现象。互联网产品所固有的网络效应所带来的转移成本，使得消费者被锁定于某种互联网产品或者服务，消费者与经营者之间形成了显著的“粘性”关系。产品冒尖现象和消费者锁定现象也使得价格因素对互联网产品的影响降低。如果某互联网产品已经牢牢吸引住使用者，即使该产品实施了一个非临时性的小幅涨价，使用者也往往不会轻易放弃原来的、习惯使用的或者已经成为标准的产品而改用其他产品，因为“替换”将会增添他们的学习成本、时间成本、经济成本、社交成本等。在这两种现象的影响下，消费者对于互联网产品价格的小幅变化失去了起码的敏感度，^〔9〕以价格变化为重点分析内容的SSNIP法遭遇到困境。

三、解决互联网对相关产品

市场界定挑战的思路

虽然互联网对相关产品市场的界定提出了一系列挑战，界定传统产业相关市场很有效的一些方法在界定互联网相关产品市场时面临一些困境，但是，基于相关市场界定对于规制垄断案件的重要意义，我们必须正视和迎接这些挑战，探寻界定互联网相关产品市场的方法。除了对传统的SSNIP法进行改革外，还可以尝试引入产品性能测试法、盈利模式测试法和销售方式测试法来界定互联网行业的相关产品市场。

①参见广东高院对“奇虎360诉腾讯QQ案”的一审判决书，（2011）粤高法民三初字第2号。

（一）改革SSNIP法的假设条件

在互联网领域，虽然消费者往往更加重视拟选用的互联网产品规模是否庞大、互联网技术有无可能成为标准、互联网产品的兼容性等因素，对价格的关注度相对不高，传统的以价格变化为核心的SSNIP法的效果受到质疑，但并不意味着SSNIP法就完全失效。如果对SSNIP法的假设条件予以适当变通，仍然可以用来界定互联网行业的相关产品市场。

以“腾讯案”为例，虽然该案原告的专家辅助人RBB公司主张定量的SSNIP法不是用来确定腾讯QQ相关产品市场的有效方法，但是，广东高院通过对SSNIP法进行适当变通，仍然对腾讯QQ的相关产品市场进行了比较准确的界定。首先，广东高院在承认“免费”是互联网产业通行的、基本的经营模式的前提下，通过一系列的证据分析，认为互联网用户对即时通讯产品并不是没有价格敏感度。其依据是：根据CNNIC的调查，不愿意为使用即时通信服务支付费用的用户比例高达60.6%，而其他32.7%有付费意愿的用户也只是表达愿意为即时通讯平台上的增值业务付费，而非为即时通讯的基础服务付费。网站eNet的调查也显示，如果腾讯公司对全部QQ服务实行收费，将可能导致81.71%的用户流失，转而使用市场上其他免费的即时通讯产品和服务。另外，欧盟“微软公司/Skype案”的证据也显示，如果Skype公司开始对其产品收费，超过75%的个人用户将不再使用该产品。①欧盟委员会据此认为互联网服务经营者能否取得成功，在很大程度上取决于其是否提供免费服务。如果一个互联网企业开始对一个长期免费的服务开始收费，并且市场上存在其他免费的替代，用户将立即转向选择那些免费的替代。免费邮箱开始收费而大量流失使用者的现象可以作为很好的例证。由此可见，互联网用户在确定是否使用某类即时通讯产品时，虽然会将获取该产品所消耗的机会成本（如浏览广告）作为考虑因素之一，但是一旦该产品从免费变为开始收费，许多消费者的第一选择是改用其他免费产品。换言之，“免费”与花费时间浏览广告这种消耗机会成本相比，前者对互联网用户的影响更大，对相关市场界定的作用更为关键。因此，广东高院创新性地确立了即时通讯产品能否构成一个相关市场的界定标准：既根据SSNIP法的传统分析思路，考虑假定垄断者通过降低产品质量或者非暂时性地小幅提高隐含价格（如广告时间）而是否获取利润，也突破SSNIP法的传统分析思路的束缚，考虑一旦假定垄断者从免费变为开始小幅度地持续一段时间收费，能否产生大量的需求替代。如果假定垄断者从免费变为开始小幅度持续一段时间收费，消费者转而使用其他免费替代品，则可以将假定垄断者的服务与其他免费替代品界定为同一相关产品市场。

综上，SSNIP法尽管在界定互联网行业相关产品市场时遇到一些困境，但是并不是没有一点适用价值，如果对其假设条件作适当变通，其仍然可以适用于互联网行业相关产品市场的界定。

（二）引入新的相关产品市场界定方法

改革后的SSNIP法虽然可以用于认定互联网领域的相关产品市场，但是由于 SSNIP法操作起来比较复杂，加之该法并非适用于所有互联网相关产品市场认定案件，因此，在肯定SSNIP法的同时，还需要结合互联网行业的特点，引入一些新的相关产品市场界定方法。

1.产品性能测试法

随着技术更新速度的不断加快，互联网产品的品质与性能要素和价格要素相比显得更为重要，品质方面的竞争带给互联网企业的影响要远远大于它们在价格上的竞争。比较而言，短期内价格的小幅变化对互联网产品的需求虽有影响，但其影响比较有限，而产品性能的每一次显著变化都可能使消费者很快地弃旧择新，产品需求状况会发生显著变化。基于此，学者们提出了一种不考虑复杂的价格变化的方法来界定互联网相关产品市场，即产品性能测试法。与SSNIP法不同，产品性能测试法不是根据价格的变化而是依据产品性能的变化来进行需求替代分析，即考察某种产品性能特征的显著变化能否引入其他替代产品。

产品性能测试法可以说是定性的产品替代分析法的变种，只不过运用传统的定性产品替代分析法需要考量的因素更多，而产品性能测试法考量的因素很少，只需考量产品性能特征是否显著变化。产品性能特征的显著变化分为性能显著降低和性能显著提高两种，如果某一产品性能显著降低，使得消费者转移到其他替代产品，或者新产品性能显著提高，能够把足够多的其他产品的用户吸引过来，那么替代产品就应该被划入所分析产品的相关产品市场。该种相关产品市场界定方法的应用必须以产品的核心性能特征的变化为基础，对于核心性能特征相对稳定，而且性能变化能够被用户明显感知的互联网产品市场的界定具有重要的意义。

在“腾讯案”中，广东高院通过产品性能测试法对腾讯QQ的相关产品市场进行了界定。广东高院认为综合性的即时通讯与单纯的文字、音频以及视频即时通讯之间的唯一区别在于通讯媒介，而共同特征则是在线状态通告、小群体用户沟通、即时和跨平台交流。由于综合性的即时通讯作为单一性的即时通讯升级产品，其与单一性的即时通讯相比，其性能更多，功能更强大，故法院认为，消费者通常只会用具有综合功能的即时通讯软件替代单一功能的即时通讯软件而非相反。从需求替代来看，消费者能够轻易、立刻、免费地从文字、音频和视频即时通讯转换到综合性即时通讯;从供给替代来看，大部分即时通讯服务商都能够同时提供上述功能的服务。因此，综合性的即时通讯与文字、音频以及视频等单一性的即时通讯之间在功能上具有紧密的可替代性，属于同一相关产品市场。

2.盈利模式测试法

盈利模式测试法是指在界定相关产品市场时，既不分析复杂的价格变化，也不对产品性能变化进行量化分析，而是以收费主体和对象为依据，根据盈利模式的不同来界定相关产品市场。根据盈利模式的不同，可将互联网划分为不同的市场：一是为用户提供网络接入服务的市场，其盈利模式是网络接入服务商向用户收费;二是网络广告服务市场，其盈利模式是网站向广告投放者收费;三是有偿网络内容服务市场，其盈利模式是网站向信息服务订阅者收费。盈利模式相同的互联网企业相互之间往往具有替代性，它们的产品有可能属于同一市场。因此，在界定互联网相关产品市场时，可以仅分析互联网产品的盈利模式是否相同，而无需考虑特定互联网产品或服务的价格变化情况和具体技术特征，有利于使反垄断执法机构从互联网产业中极其复杂的价格和技术问题中解脱出来，故具有高效、实用的特点。^〔10〕

以谷歌、百度搜索引擎产品市场的界定为例，反垄断执法机关在运用盈利模式测试法时，无需充分掌握有关搜索引擎产品的专业知识、原理与特性等，无需仔细比较两种搜索引擎产品的技术特征，也无需调查搜索引擎在双边市场如何收费及其价格变化，只需了解搜索引擎的盈利主要是依靠在其网站上刊登用户的广告即可。故反垄断执法机关只需认定谷歌、百度的网络广告服务是否具有替代性，即可界定两种搜索引擎是否在同一相关产品市场。^〔11〕在“腾讯案”中，广东高院也利用盈利模式测试法对传统电话、传真与即时通讯服务之间的可替代性进行了分析。法院认为，虽然QQ服务在本质上仍然是一种通讯服务，与传统的电话、手机、短信等通讯服务之间存在一定的竞争关系，但是，其与传统的电话、手机、短信等通讯服务相比，不仅在技术上存在较大差异，更为重要的是固定电话、手机及短信均实行收费服务，而即时通讯则实行免费服务，两者的盈利模式截然不同，因此QQ服务与传统的短信、手机通话、固定电话通话之间盈利模式不一样，不存在较为紧密的产品替代关系，不属于同一相关产品市场。

3.销售方式测试法

销售方式测试法是指当某类产品通过不同的方式进行销售，如果一种销售方式能够明显地更好适应消费者的需要或满足消费者的偏好，相对于其他销售方式具有较大的竞争优势，就可以认定运用此种销售方式进行营销的产品构成一个独立的相关产品市场。销售方式测试法对于界定具有传统市场与互联网市场重叠的在线交易产品的相关市场，具有非常重要的意义。

欧盟委员会最早尝试运用销售方式测试法来界定互联网相关产品市场。在“Bertlesmann/Mondadori”案中，从事在线销售图书服务的Bertlesmann公司辩称，其通过互联网所采用的“会员制”书籍销售方式，能给消费者带来特别的购书优惠，在三年前具有独特的优势，但现在实体市场中的书店以及其他传统书商也能提供类似的折扣优惠，使其“会员制”销售方式不再享有优势，面临很强的市场竞争，因此，应将整个图书市场而不是在线销售图书市场界定为相关产品市场。但是，在本案中，欧盟委员会所关注的并不是这类能被传统销售方式替代的“会员制”营销模式，而是将考察重点集中在Bertlesmann公司所采取的与网络密切相关而实体市场难以替代的新型销售方式――“远程在线销售”上。欧盟委员会认为，Bertlesmann公司的在线销售所采取的实际上是一种“远程销售”方式，这种方式可能包括邮购、网上销售和网上图书俱乐部等。它与传统书店面对面的店铺销售方式具有显著差别。“远程销售”允许购书者舒适、不受约束地呆在家中，从书单上自由、方便地点击选择所喜欢的书籍，然后让经营者送书上门。如果对所选书籍不满意，还可比较方便地将书退回，从而避免了浪费时间、精力前往书店的奔波之苦。这种“在家中购物”的乐趣是传统书店所不能取代的，它能够在更大程度上适应消费者的需要，由于“网络远程销售”具有如此独特之处，因此采用“网络远程销售”方式进行销售的产品应被界定为一个独立的市场。除了此案，欧盟委员会在其他多个案件中都认为，虽然在线销售的产品是处于一个普通市场还是特殊市场尚无定论，但仍然有理由相信远程在线销售可以使消费者更加方便地获取产品，因而采用“远程销售”方式的产品可以构成一个独立的相关产品市场。^〔12〕

余论

尽管互联网对相关产品市场界定提出了一些挑战，使互联网相关产品市场的界定难度增加，但是并不意味着无法对互联网相关产品市场进行界定。除了可以对传统的SSNIP法进行变通适用外，产品性能测试法、盈利模式测试法、销售方式测试法均可用于界定互联网领域的相关产品市场。此外，为了使互联网相关产品市场的界定更加科学、合理，反垄断执法机关还需注意以下几个问题：首先，应重视数据选用的规则化。在互联网行业相关产品市场界定中，涉及大量的定性和定量分析的数据，数据来源呈现复杂性和多样性特点，选用数据的不同将造成相关产品市场范围的差异。因此，为了保证相关产品市场的界定具有一定的稳定性和科学性，反垄断法理论界和实务界应进一步研究确立科学的数据选用规则。其次，应逐步建立相关产品市场界定的案例指导制度。在我国，虽然法院的判决不具有一般法的效力，但是它仍然被视为一种实践的总结和经验的积累。建立案例指导制度是借鉴别国经验和尊重我国法制现状情况下的一种折中选择，具有十分重要的意义。^〔13〕考虑到互联网行业相关产品市场界定工作具有极强的专业性和技术性，加之我国反垄断执法和司法经验均比较欠缺，因此，在我国建立相关市场界定的案例指导制度尤为必要。再次，重视实证调研。反垄断执法机关在界定互联网行业相关产品市场时应做好实证调研工作，可以采取问卷调查、听证等多种手段，充分听取互联网企业以及网络用户等相关主体的意见，了解不同互联网业务之间的竞争关系和发展动向，减少模拟分析的比重，在互联网发展规律尚不明确，对互联网企业竞争关系的判断暂无充分把握的情况下，考虑互联网行业的特殊性，对相关产品市场的界定宁宽勿窄。

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