对互联网思维的理解范文

导语：如何才能写好一篇对互联网思维的理解，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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问题是，什么才是真正的互联网思维呢？到目前为止，都在解释外延，还没有一个人给出一个公认的内涵定义。陈光锋，有着十年互联网相关工作经历，工作期间接触过数百家传统企业，上万家个人网站及二百余家大中型商业网站，是九元购的创始人，目前担任着经天纬地人和信息技术有限公司总经理，致力于电子商务与移动互联网深度融合的商业化实践。可谓是一个资深的互联网人士，他的新著《互联网思维：商业颠覆与重构》号称是国内首本系统论述互联网思维的书籍，可在书里，也没有对“互联网思维”进行内涵定义。

在作者陈光锋看来，互联网思维简单可用“专注、极致、口碑、快”七字诀概括，拓展开来有“标签思维、简约思维、NO.1思维、产品思维、痛点思维、尖叫点思维、 丝思维、粉丝思维、爆点思维、迭代思维、流量思维、整合思维”12大核心要素。故而，他以此为线索，运用大量的案例进行解读，尝试构建一套关于“互联网思维”的知识体系，强调“互联网不仅仅是可以用来提高效率的工具，它是构建未来生产方式和生活方式的基础设施，更重要的是，互联网化应该成为我们一切商业思维的起点”。

全书分为六章，第一章“颠覆与被颠覆 ”，以QQ与微信、国美与京东商城、黄金与比特币以及淘宝天猫“双十一”350亿的销量为例，在陈述互联网连接一切、带来颠覆性挑战的同时，分析移动互联网带来的大颠覆，总结出“互联网思维”七字诀的雏形，强调“互联网思维”的重要性与必要性，所有的企业和组织，都应该改变思想观念和作业理念，要以终为始地站在未来看现在，而不是用今天的思维看到威胁、想像未来，要将网络定位为发展和创新的驱动力，用数字化重构来实现转变。

第二章“专注”，结合百度、腾讯、阿里巴巴、hao123、唯品会等案例，解读“标签思维、简约思维、NO.1思维”三大要素。标签思维是在品牌标识的基础上，使用户的脑海中形成一个关键词记忆。垄断是最好的标签，只有第一，没有第二，剩者为王，强者恒强，自然延伸出NO.1思维。简约思维，一方面服务于标签思维，在产品中体现单一要素；另一方面服务于NO.1思维，要在领域内争取到第一；当然，也包括“傻瓜”的传统，产品的外形设计和功能设置，少即是多，简约即是美，简约而不简单。

第三章“极致”，剖析小米、360随身wifi、《爸爸去哪儿》的案例，解读“产品思维、痛点思维、尖叫点思维”三大要素。产品思维就是一切以用户为中心，人人都是产品经理，把用户体验投资回报率变成关键绩效指标。痛点思维就是抓住用户曾经在其他的体验中感受到的负面情绪，在网络放大“痛点”的基础上用新产品让用户变“痛快”，从而获得用户的认同。尖叫点思维就是一方面要把“痛点”的解决方案变成用户易感知、吃惊的功能，另一方面制造关键时刻，在合适的时间推出让用户体验升级的内容。

第四章“口碑”，以史玉柱、米粉、《泰 》为例，分析“ 丝思维、粉丝思维、爆点思维”三大互联网营销思维要素。 丝思维是抓住 丝“我不爽，我不屑，但我存在”的文化核心，利用其对存在感的饥渴打开对话通道，在围观、起哄、争斗中“得 丝者得天下”。粉丝思维强调无粉丝，不品牌，要沿着参与感、认同感、尊重感、归属感的路径，抛弃生硬的广告和公关，用互动培养产品的忠实粉丝。爆点思维，就是要尊重粉丝的成就感需求，包装卖点，刻画产品性格，借势引爆社会化营销，以实现社群经济的高级形态。

第五章“快”，以微信持续试错微创新中野蛮生成的例子解读“迭代思维”，“十年磨一剑”在互联网时代已经落伍，必须小步快跑，想了就说，说了就干，快速迭代更新；以360安全卫士的免费生意为例解读“流量思维”，强调有流量才有价值，将流量积累到质变的“临界规模点”，利用下一个环节收费也就顺理成章了；以余额宝的千亿级整合为例解读“整合思维”，不仅要在产品的设计以及推广中整合优势元素，更强调在企业的组织、结构和战略中加入互联网思维的渗透，如扁平化管理、开放平台和战略并购等。

第六章“正在移动互联的世界”，从凯文・凯利的《失控》一书谈起，介绍他基于移动互联网的预言和预测，并重点介绍了智能设备、手机APP、二维码、3D打印、物联网、大数据、云计算等移动互联网技术，直言可能是新一轮颠覆的开始，不能止步不前，并具体分析了将带来的可能及应对。当然，就如凯文・凯利说的一样：“接下来20年会有你难以想象的变化，还有最伟大的产品没被发明出来。在变化的时代，你们还没有错过，你们的机会跟别人一样多，这是一个特别好的机遇。”

《互联网思维：商业颠覆与重构》读来确实能给人以启发，但却不能完全解渴，令人疑惑的是，无论是谷歌、苹果、脸谱这样的互联网超级巨头，还是书中举的百度、腾讯、阿里巴巴、360、小米等案例，究其一点，确实可以将作者的“互联网思维”论证到极致，但就其全貌，似乎又难说它们就完全符合“互联网思维”的标准。尤其让人遗憾的是，书的作者作为一个互联网的从业者，对“互联网思维”理解的如此透彻，至少到目前还没有看得见的、与思想一样高度的成功实践。

尽管还有很多人从不同的角度以提取关键词的方式对“互联网思维”进行了概括，但一样不能令人完全解渴。从逻辑上说，要定义一个概念是什么，最好先定义它不是什么。目前的困境恰恰在于，论证“互联网思维”是什么相对容易，但论证它不是什么却很难。很佩服将Internet翻译成“互联网”的人，如果将其理解为一种静态的物理存在，它就是一种重量几乎可以忽略不计的基础设施；如果将其理解为一种动态的运动过程，互联的内容无限，网络也将无限，任何去标准化“互联网思维”的努力都注定将以失败告终。

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而半个月前，记者本人刚刚在同一家书店以29元的标价购买了这本书。虽然明知网购价格便宜，但对于临时看好的书，记者总觉得先记住书名、再回家上网买不方便。然而，朋友及时快速的网购经历却表明，用当前的互联网思维进行日常消费同样快捷且来得真实。

小米手机没有实体销售店，却通过互联网直销集聚了大量忠实客户，并借此助力于手机的研发；黄太吉煎饼不做广告，却用微博、微信成功吸引10万粉丝促使生意红火；海尔利用互联网整合全球研发资源平台，不到1个月的时间就收到了100多万台定制冰箱的订单……互联网思维正在无声无息地对企业及公民个人的生产和生活模式进行着重塑，渗透到我们生活的方方面面。用我这位朋友的话讲：“不以互联网思维思考这个时代，你就OUT了。”

何谓互联网思维

4月20日，中国互联网迎来了自己20岁的生日，奇虎360市场公关副总裁曲晓东说，如果把互联网思维定义为关于互联网的思考方式，那么中国互联网思维20年来则不断地在更新换代。但如何准确理解或定义互联网思维，网络上也存在着不小的争议。仔细阅读后，记者发现，争议主要来自“黄太吉”等营销案例。

“黄太吉”是一家卖煎饼果子的企业，他们没在传统媒体上做广告，却依靠微博、微信甚至陌陌等社交媒体大肆宣传自己“使用无矾手工油条而不用具有地沟油嫌疑的薄脆”的健康理念，在短时间内集聚了10多万粉丝，每天各店门前都会排起长队，还开通了开奔驰送货的业务。这家企业公开表示，要用互联网思维促传统营销模式转型。

中国通信学会副理事长、工信部电信管理局巡视员张新生表示，对互联网思维的认识应该从其意义、价值、市场、精神四个方面综合进行。“黄太吉”案例中所谓的互联网思维实际上只是其中的市场部分，是在市场上利用互联网平台并吸纳经济学理念形成的营销思路，不是互联网思维的全部。张新生认为，认识互联网思维还必须考虑互联网的“DNA”，即以用户为中心、重视用户的体验和感知、不断创新。“互联网思维概括起来有五个词，开放、共享、服务、互赢、创新。”他说。

业内非常火爆的《互联网思维独孤九剑》一书作者、和君集团高级咨询师赵大伟接受记者采访时表示，互联网思维是互联网时代的思考方式，“黄太吉的火爆从产品和营销层面体现了互联网思维的作用，但仅仅是互联网思维对生产模式重塑的一个方面”。

互联网思维如何重塑生产模式

赵大伟表示，企业与用户的关系是业务层面，企业与员工是组织层面，企业与企业是战略和商业逻辑层面。黄太吉等案例，以用户为中心关注产品体验，是关于产品和营销的改变，是互联网思维对其业务层面的重塑，但没有上升到组织和战略层面。

“互联网思维对生产模式的重塑是全方位的，但很多自媒体人因为对传统商业理解不透只能从营销角度来看，把这种重塑都归结到业务层面，但事实绝对不止如此。”赵大伟说。

赵大伟举了个例子，除了比较明显的利用互联网聚合用户这一业务层面的改变，互联网思维对小米和海尔生产模式的重塑就已经延伸到了组织和战略层面。在组织层面，小米实行三层扁平制，快速响应市场需求；海尔也是，在互联网时代，企业转型从改变从金字塔架构开始，把8万多人划分成2000多个自主经营体。

在战略层面，小米聚集的大量用户成为其研发团队成员，按用户需要生产产品，仅用了3年时间，市值估值就达到了100多亿美元。海尔同样将用户需求出来，吸引大量科研资源上门，海尔集团董事局主席张瑞敏说：“世界就是我的研发部，世界就是我的人力资源部。”

赵大伟认为，互联网思维对生产模式的重构有四个阶段，第一个阶段是传播层面的互联网化，比如利用社交网络口碑传播；第二个阶段是渠道层面的互联网化，即依靠电商在网上卖东西；第三个阶段是供应链互联网化，即以用户的需求倒逼企业产品的研发和设计；第四个阶段是经营逻辑的互联网化，即用互联网思维重构价值链，涉及金字塔能否变成扁平模式，领导拍板能不能变成用户导向等等。

“传统企业在互联网时代转型，一定是走完这四个阶段，才算被互联网思维彻底重塑了生产模式。但遗憾的是，我国很多企业目前的探索仅停留在第一和第二阶段。”赵大伟说。

何以重塑：究竟谁改变了谁

海尔、小米、黄太吉等企业的例子已经鲜活地展示了我国生产模式正在被互联网思维重塑的现实，但一个疑问也随之而来，互联网作为一种虚拟介质为什么可以有这么巨大的能量来重塑生产模式？究竟是谁改变了谁？

回到记者朋友用微信扫一扫、进而在网上买书的故事，记者原本认为，是互联网的这些功能改变了消费者的消费模式。但朋友则反问：“难道便宜、快捷的购物不是消费者需要的吗？”接受采访的多位业内人士及专家均表示，互联网思维的核心在于用户，互联网思维得以重塑生产模式的根源在于用户的需求通过互联网改变了企业的生产模式。

赵大伟指出，原来企业的品牌附加价值都是建立在信息不对称基础上的，利益分配层层剥皮。比如原来海尔至少有50%的利润放到了渠道环节，但消费者无法了解这些，也不能了解其他人对产品的评价。“互联网的出现打破了信息不对称，真正实现了去中介化和去中心化。”融360公司CEO叶大清这样说。

赵大伟认为，在以前，用户的意见或建议很难反馈，现在只要发条微博，其他人就会看到，特别是一些大V，其影响更大。比如俞敏洪吐槽东航，罗永浩吐槽西门子，被吐槽的企业都出现了业绩下滑。用户权利大大提高，企业不得不与用户认真对话。现在不少企业都在逐步去掉中间商，通过互联网与客户直接接触，客户的需求直接成为企业生产的依据，这其实是用户在改变企业。

一个行业的消失还是一种生产力的崛起

赵大伟认为，互联网是基础设施而不是一个独立的行业，企业被称为互联网企业的原因是其所在行业较早地被互联网化，比如网易最早是一个互联网化的游戏公司，而京东、一号店则是互联网化的零售企业。未来，所有的企业都将是某种程度上的互联网企业。

张新生表示，互联网的本质是一种生产力，它将与各个生产行业融合发展。例如，城市发展需要互联网的支撑，而互联网发展也会需要城市发展扩大空间。

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第一种：用销售观点理解互联网

我相信95%以上的企业人都持这样的一种观点，认为互联网是新兴的一条销售渠道，只不过是有别于传统渠道而已。这是销售观点的理解，他们就如同销售人员的思维一样，认为寻找到一条新的销售渠道。他们认为，互联网是销售平台。做互联网生意只不过是公司的产品是否放在阿里巴巴里做B2B或者在淘宝、天猫、京东做B2C而已。

以快消品为例，传统渠道有KA（常指国际性大卖场，如沃尔玛、家乐福、麦德龙、大润发）、有地方终端（如中山一加一、东莞嘉荣）、有封闭渠道（如工厂、学校）、有便利店（7-11店、东莞美宜佳）、小超市（夫妻店）等等，互联网是一种替补性渠道。所以，很多老板你问他是否关注互联网时，他会说前两年就已招人做互联网生意了。实质上，他们所指的互联网生意仅仅是找了一两个90后的年轻人来做电商。可能，经过一到两年的做电商，结果发现产品不但没有卖好，反而是亏损了，于是，觉得互联网渠道还是不如做传统生意渠道。

持销售观点理解互联网的人通常都是对互联网没有深入了解的人，他们对互联网是一知半解，听了专家的话说未来是互联网时代，是互联网的世界，尤其是听了某些专家们假托马云等互联网人说的话，说什么现在不做互联网，五年后就会破产！老板们听完以后觉得挺有道理的，于是，连夜回来叫人力资源部招人来做互联网生意。招回来的90后确实是老板他自己要懂互联网操作，但事实上这些90后却不懂营销的原理，不知道什么是4P，不知道4P如何组合，更不清楚产品定位、价格定位、客户定位，不知道自己公司产品适合那家电商平台，也不清楚何时做何促销，总之，按老板意思把产品放到阿里公司去就是了。当然，结果是不言而喻的，老板不懂互联网操作，90后不懂营销，你说这样脱节的做电商能做好吗？

第二种：用营销观点理解互联网

第二种观点就是用营销的观点去理解互联网。认为互联网确实很重要，于是，有这种观点的老板会在公司里认真地探讨互联网，学习互联网知识，他们不但是自己学习互联网知识，还要求公司营销人学习互联网知识。当然，对互联网有一定了解以后再来操作互联网，他们就会知道需要什么人，谁来操作，如何操作，如何分析结果。他们从产品的定位、价格定位、渠道定位及如何按平台设计促销、设计产品推广模式，都会有一套一套的方案进行操作。当然，假如说开始的时候自己不懂得如何操作，他们会主动找到第三方为他们服务一年半载，然后在这个合作的过程中，逐渐把电商所需的知识学懂，再自己培养电商人才，独立操作。但这只是局限于做电商而已。

比如生活用纸企业恒安国际从2012年开始成立电子商务，按照营销模式在天猫、1号店销售，当年销售5000万元左右。通过2012年的实践，他们总结出2013年恒安电子商务最重要做的两件大事是：第一深度上进一步完善CRM管理，做好会员营销；第二在广度上扩建并整合分销渠道。另外，恒安国际还在三方面上下功夫。首先，在优化产品线的基础上，恒安将进一步大力削减线上SKU数，2012年恒安线上的SKU数已从最早的超过500减少到了300左右。其次，2013年，恒安将分别在北京、上海和广州建立分仓，以缓解物流压力。另外，恒安还将尝试通过给予本地经销商以返佣，由本地经销商直接发货的O2O方式经营。在解决物流瓶颈后，恒安将大力拓展线上渠道，力求覆盖国内所有主流的B2C平台。2013年，恒安还将针对线上业务推出专供款产品，以便和线下业务作出区隔。

其实，这就是一家传统企业在进攻电商或者说是在互联网上寻求营销模式的过程中的经验教训。很多传统企业就是因为没有这样的电商历程总结和吸纳有利于自己的经验，结果只能是在触电过程中死掉。

总之，用营销观点理解互联网的人会把自己的现有产品或商品按互联网特性进行操作，他们会获得成功。因为，他们不懂就学，学不好就先由第三方代为操作，或者和第三方共同研究，共同操作。

第三种：用战略观点理解互联网

第三种观点理解互联网的企业人我认为是一流超前的老板，他们具有前瞻思维，对新事物能抓住时代赋予的机遇。他们不但把现有产品放到互联网上销售，他们还把互联网当作是公司未来发展的方向，认为这才是公司的一片蓝海。

比如，在未来几年，他们会抓住大数据或云技术的应用，认为一个不投资大数据的公司未来将会无法立足。他们认为，能在第一时间从大量互联网数据中获取最有价值信息的企业才最具有竞争优势。

在移动互联网年代他们会从中获取自己新的地位，他们甚至会觉得是改变行业地位的机遇就是来源于移动互联网，比如如何利用微信、社交网站、APP这些新技术、新方法、新模式为自己公司重新定位转型进行必要的变革。

比如，他们认识到互联网时代最重要的联系仍然是人的联系。他们通过利用SNS社交网络建立品牌或企业口碑。而基于SNS平台的人的联系，产生数据的联系，进而启示我们商机的联系。这就是我们都熟悉的B2C、C2B、C2C等模式。随着博客、微信的兴起，C2W（world）模式正在影响着商业社会的运做。对于企业来说，可以利用无处不在的个人信息进行直接推广。

又或者，企业在移动互联网年代寻找到新的跨界商机。比如一家做快消品的企业通过对互联网展览的了解，认为自己虽然没有做互联网的经验，但它依托一家做网上展览的企业参股进入了互联网行业。

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认识互联网金融

探讨互联网金融的监管，前提是要正确认识互联网金融。

由于互联网自身处于不断的演变之中，互联网金融这个概念也在不断的演变过程之中。但是我们目前可以主要把互联网金融定义为利用互联网的网络资源优势、大数据信息优势、云计算处理能力的优势来开展金融业务的一种新兴金融模式或者金融业态。

可以从两个方面来理解互联网金融：一个是把它看成互联网与金融的结合，就是利用互联网的优势和金融机构的专业优势相互借势来获得各自的发展；另一个是把它理解为互联网与金融之间的一种融合，把它完全变成了一种新的业态。从目前情况来看，这两种模式都已经存在。

互联网金融有什么特点？我把它归为六个字：开放、自由、责任。

什么叫开放？第一，互联网金融没有地域的限制，没有国家的限制，没有民族的限制。不熟悉的人在网上可以聊天，可以交朋友，可以形成感情依赖；第二，它是个自由的平台，在现实生活中无法实现的很多东西可以在互联网上来表达，个性得到释放；第三，它也是个责任的平台，就是说它还是有约束的，有自我约束，有社会约束，有法律约束，所以互联网有充分展示个性的一面，但是也有自我约束的一面。

互联网金融对传统金融形成巨大的冲击，有些冲击是颠覆性的。比如，冲击传统的物理银行概念、冲击传统的时空概念、冲击现有规章制度，等等。

金融监管不可少

尽管带来了种种的冲击，但互联网金融并未改变金融的本质。

金融的本质是信用。信用是什么？信用就是风险。所以不管互联网多么发达，金融的本质仍是以信用为基础的对风险进行严密管理的行业。谁的风险管理能力强，信用好，信誉度高，谁就能制胜互联网，这一点永远不会因互联网的发展而有任何变化。不管谁在网上从事金融活动，你想吸收资金进来，要让人家相信你；要把款贷出去，也要你相信人家。信用是基础，而这里实际就是风险管理问题。有项目搞众筹，要有人相信你诚实可信，项目可靠。无论做什么，都得靠信用。

信用又得自什么？得自你的风险管理能力。风险管理能力体现在哪？一是流动性风险控制；二是信用风险控制；三是盈利风险控制。对这些风险的控制，一方面绝对取决于你的专业水平，没有专业的金融知识仅靠互联网知识是不够的，另一方面也取决于一定的金融监管。

由于互联网与金融的结合或融合都未改变其金融本质，所以，互联网金融与传统金融一样，一定要管，不管是不行的。金融就是金融。金融是特种行业，因为你是拿人家的钱做生意，你开一个广告在那里、开一个窗口在那里，你是想把人家的钱吸进来，所以这里面一定要有相关的主管部门帮公众进行一定的前期管理。

改变金融监管理念

但怎么管却是一个相当重要的问题。互联网金融虽没有改变金融的本质，但它要求改变金融监管的理念。

我们对互联网金融的管理，一方面要看到它与传统金融的共性，也要看到不同。不能完全把对传统金融管理的理念和规则简单搬到网上去。一是要用开放的心态尊重互联网精神，要充分了解尊重互联网上开放自由责任的精神。二是要以开放的心态相信互联网，监管不能像过去一样过度保护，一定要把监管建立在相信这一代人自我保护能力、自我决策能力、自担风险能力的基础上。三是要以开放心态迎接互联网金融的颠覆性创新，对互联网金融对现代的银行和金融机构所产生的巨大冲击，抱着开放迎接的心态，不能消极等待，更不能抵制。

互联网时代，是一个颠覆一切的时代。互联网金融一定会造成传统金融的颠覆与重构。如何迎接互联网金融的到来，关键是要有互联网思维。什么是互联网思维？小米科技创始人雷军总结得特别到位：“互联网思维就是群众路线。就是用互联网方式，能够低成本地聚集大量的人，让他们来参与，相信群众，依赖群众，从群众中来，到群众中去。”互联网金融的发展如此，互联网金融的监管也应如此。

监管的着力点

关于互联网金融监管，主要应把握好以下四个方面――

一是开展互联网金融一定要有准入管理，要有人来管它，这个准入管理可以不是审批制，像我们改革上市公司制度一样可以采取注册制。

二是要侧重于互联网金融的交易秩序的管理，按照“公正、公平、公开”的原则规范互联网上开展金融业务活动的秩序，提高互联网交易程序的公正性、交易过程的透明度。让每一个互联网金融交易活动的参与者充分了解有关交易规则。

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关键词：互联网+；减法思维；图书馆服务；大数据；重构

中图分类号：G250.7 文献标识码：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2016036

以“跨界”“融合”“创新”“重塑”“人文”“开放”“互联”等为理念的“互联网+”现已发展到了国家战略层面，一股全民积极参与的“互联网+”讨论、实践与战略布局热潮已经形成并呈涨潮之势。图书馆界也不例外，早在2014年的一些图书馆研讨会上，就有专家学者对“互联网+”环境下的图书馆发展、互联网+图书馆等进行了相关探索交流，但不得不提的疑问是，在这一派图书馆界“互联网+”热潮的背后，“互联网+”的真正思维得到了图书馆人的灵活运用和汇融贯通吗？为此，本文在概述图情学研究论文中主要涉及的“互联网+”思维和“互联网+”最为关键的减法思维基础上，重点对“互联网+”环境下的图书馆服务进行了减法思维的重构研究。

1.“互联网+”减法思维

学术界通过结合2015年的政府工作报告释放出的政策信号和阿里巴巴、腾讯等IT企业的积极实践均认为“互联网+”思维主要有“突破”“创新”“开放”“相加（+）”等，其中“相加（+）”更是得到了多领域、多维度的运用与解读，如“互联网+农业”“互联网+智慧城市”“互联网+医疗”等。而其实在这些“互联网+”思维之中，学术界目前最为忽视的减法思维则是互联网+思维的精髓，这不但是“互联网+”有着强大创新驱动力量的根源，也是其能在多个层面、多个领域均能采纳运用的关键之所在。从工业时代的标准思维模式向“互联网+”思维模式的嬗变范式去理解“互联网+”的减法思维，则可以为我们的理解多一份基于经济学经典理论的支撑。

由宏暮集团创办人施振荣提出的商业微笑曲线根据企业生产分工，认为研发与设计、生产与制造、营销与服务是企业实现规模化生产、流程化管理、标准化服务及最大化获取利润与优势的三大流程，也是工业时代大规模生产、大规模销售与大规模传播三大标准思维模式的具体诠释与体现。进入“互联网+”时代，商业微笑模式则在互联网时代的全程协同模式基础上进一步向单线条式模式发展，围绕在互联网时代协同模式环形闭合式线条链上的价值创造、价值实现与价值传递进一步向基于互联网单线条上下关联律动的模式发展，价值创造、价值实现与价值传递都因互联网的关联而总是实现角色转换与互动，人与人、人与物、物与物之间实现了融汇贯通，使之这一模式呈渠道扁平、环节更少、角色清晰、任务明确发展趋势，减法思维得到初步形成并在多方面有所体现。因此，自总理于2015年政府工作报告中8次提到“互联网+”，标志着“互联网+”真正从民间智库理论上升到了国家战略，“互联网+X”一词也因此迅速成为了各大检索平台的热门词之一，也因基于“互联网+”思维的便民、富民、为民实践也确实让每一个民众都感受到了“互联网+”思维蕴含的巨大发展空间而更加受到热捧，各种“互联网+X”一时风起云涌且收效明显。如作为一家小公司，弘康人寿一直在不断摸索如何沿用“互联网+”的思维做减法，最后通过互联网+思维架构减去了个险、团险部，只保留电子商务部和银保渠道，实现了其新品销售仅限于该公司官网和官微渠道、成本减到近乎为0，但销量却激增的效果：借鉴“互联网+”精神，“O2O+”通过将B2C、C2B、P2P以及F2C多种模式有机结合形成了线上线下一体化的思维，为“互联网+”在传统行业落地生根提供了一种有效的解决方案：在“互联网+”战略探索实践过程中，日日顺商城坚持用“互联网+”思维做“减法闭环”，通过聚焦于家庭健康领域，并以目前人们最为关注的水安全问题切入，实现了与天猫、京东等综合类电商平台差异化的发展模式。

2.基于“互联网+”减法思维的图书馆服务重构与实现

2.1互联网+减法思维驱动下的图书馆转型与发展

在互联网+环境下，以减法思维主导的图书馆服务一方面在内部实现业务的流程、内容、功能整合，以实现传统服务、现代新型服务的重构；另一方面通过与图书、信息、知识、数据相关生态链上下游机构、元素的协作、合作而实现服务功能的延伸与创新，最终实现内外部协调统一、以互联网为链接纽带、以功能最简单化划分为主要特征的创新型图书馆服务体系。

（1）图书馆服务机制的转型与发展。在“互联网+”和大数据环境下，图书馆不再只是一个独立于社会环境而存在的机构，社会其它的数据中心、情报服务机构组织，提供图书阅览、休闲娱乐、生活交流为一体的文化生活中心，发展更新迅猛、应用愈加方便的移动阅读终端，以及日益改变的文化消费方式、观念及认知等多重驱动元素，都推动着图书馆的转型与发展。图书馆必须从单一的围绕图书这一价值核心，以图书馆物理空间为主要服务阵地，提供图书借阅、检索、分类为单渠道核心业务的传统服务模式，必须向以数据和用户为双重价值核心，以物理空间、虚拟空间、网络空间等多重服务空间为阵地，提供图书与数据、信息、知识为最佳结合的维度、多渠道核心业务转变。

（2）图书馆合作协作机制的转型与发展。在数据成为最主要的社会发展驱动元素环境下，图书馆的服务既需要依赖于自身的书目数据、网络数据、数据库数据、用户数据，也须借助于社会其它机构的相关数据，如环境卫生数据、政府公开数据、政策建设数据等，并基于这些数据来实现数据间、数据内的相关挖掘分析与价值发现，如通过对用户教育数据的分析来实现嵌入式学科化服务的资源准确推送与需求知识点定位。这也就要求图书馆除在实现内部的服务转型转变基础上，还需借助与相关机构的协作合作来实现最大程度的数据等资源共享与联合开发，如公共图书馆与教育机构联合来实现对用户教育需求的精准化分析、学校图书馆与国家智库机构的协作来实现学校嵌入式学科服务的资源推送等。

2.2“互联网+”减法思维模式下的图书馆服务重构与实现

在“互联网+”思维模式的指导及图书馆内部服务与外部协作合作的多重驱动下，图书馆的创新服务将不但是基于传统图书的借阅等服务，而将是基于图书、数据、信息、知识的综合；不但是基于传统认知的文化、教育服务，而将是基于社会、用户需求的文化消费、健康休闲、学术交流、科技创新等为一体的综合：不但是基于图书馆物理空间的实体活动，而将是基于物理空间、网络空间、虚拟空间等为一体的综合，如创客服务、出版服务、第三空间服务、MOOC教育服务等。

（1）服务布局重构。传统图书馆服务的互联网化、数据化是“互联网+”环境下图书馆服务布局重构的有效途径。在传统图书馆服务建设的基础上，重点围绕服务的互联网化来实现布局的重构，就是借助于这一契机将分布于现在图书馆服务体系下的图书碎片化服务，整合后打造成围绕互联网的图书馆服务增长点，如基于网络资源的舆情分析、基于网络知识资源的登记与集成、开放网络知识资源的保存与组织、科学数据元数据的标准规范与监管、互联网用户信息行为的认知分析等。

（2）服务模式重构。传统的图书馆服务主要局限于图书处理流程的资源交互过程，即图书馆的资源采编分类、登记、流通借阅、保存收集，而互联网+环境下的图书馆服务模式将打破这种简单的图书流服务模式，重构一个图书、数据、信息、知识与行为主体（既包括用户，也包括图书馆员）完全交互，具有开放、多源、多维、多主体特征的综合性、创新型交互服务模式，并涵盖如创客、MOOC、3D打印、第三空间等服务，重新描绘社会对图书馆的刻板印象认知。

（3）服务主体重构。传统的图书馆服务模式中，图书馆实现其存在价值的服务资源（包括物理资源、网络资源及组织资源）与图书馆员是其服务实现的行为主体，但“互联网+”环境的形成和P2P、O2O、人际网络等信息交互模式的出现，则迅速扩大了这一主体阵营。首先，图书馆不再是唯一的信息服务机构，也无力承担成为社会或机构唯一信息机构所担负的重担。资源开发商、机构网络/信息中心、商业化信息服务公司都在分担着图书馆的角色，且日益变得强大和不可替代，如谷歌数字图书馆尽管曾因版权而广受争议，但其在为科研工作者提供资源检索与信息获取服务的资源与技术优势已难觅对手，因此图书馆需联合相关的机构，以互联网+的减法思维去整合各个机构可能都重复提供、但又缺乏协调协同的信息、数据监管、开放出版等服务：其次，图书馆员、用户是图书馆服务提供者，也可能是图书馆服务受益者。互联网+环境下的信息传播具有多源头、多渠道、多内容等特征，图书馆员、用户之间的互动主要基于互联网来实现的重要特征也决定了图书馆员与用户都有可能成为信息的者与传播者，也可能成为信息的获取者与受益者，以致图书馆员的角色与职责不再单一，故基于互联网+减法思维模式下，将图书馆员与用户，以及其它协同提供服务的参与者都重构为图书馆服务提供者，则无疑会实现图书馆服务的最大化效率提升，目前已在不少高校图书馆实现的真人图书馆则就是这一重构结果的典型代表。

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关键词 互联网思维 传统企业 经营管理 应用

当前，随着互联网技术的快速发展以及互联网思维的不断传播，传统企业在经营管理中只有认识到互联网思维的重要性，并将互联网思维引入企业管理中，才能扭转企业经营管理局面，达到提高企业经营管理效果的目的。受到这一观念的影响，传统企业在经营管理中，应认识到互联网思维的重要性，掌握互联网思维内涵，学会应用互联网思维，并积极利用互联网思维优化管理手段，使传统企业的经营管理能够获得有力的帮助，推动传统企业经营管理提档升级，提高传统企业经营管理的实效性。

一、传统企业在经营管理中，应掌握互联网思维的内涵

随着互联网技术的快速发展，互联网思维对社会发展产生了深远的影响，特别是对传统企业的经营管理思路影响较大。传统企业虽然在多年的发展中积累了成熟的经营管理经验，但是互联网的出现，使传统企业面临着新的机遇和挑战。如何顺应互联网时展，并融入社会发展趋势，成为了传统企业在经营管理中所必须思考的问题。基于对互联网思维的了解，传统企业在经营管理中要想有效利用互联网思维，首先就要掌握互联网思维的内涵，具体应从以下几个方面入手：

（一）传统企业应认识到互联网发展的快速性

在互联网时代，互联网发展的快速性有目共睹。互联网企业也似雨后春笋般快速出现，并取得了骄人的成绩。在这一形势面前，传统企业应加强对互联网的了解，并正确认识互联网发展的快速性，努力借鉴互联网企业的成功经验，做到吸收经验为我所用，推动企业经营管理发展。

（二）传统企业应认识到互联网的高覆盖性

在互联网快速发展的过程中，互联网的覆盖率不断提高，这对于传统企业有着重要的启示。传统企业在多年的经营管理中虽然积累了不少经验，但是要想实现快速的扩张和做大做强，依据互联网的高覆盖性和互联网思维成为了主要思路。因此，传统企业应对互联网的高覆盖性有正确认识。

（三）传统企业应掌握互联网的发展特点和优势

基于互联网的快速发展性和高覆盖性，传统企业在发展中要想有效借鉴互联网思维，就要掌握互联网的这些发展特点和优势，认识到互联网的快速传播特点以及覆盖面广等特点，利用互联网优势实现传统业务的倍增以及快速增长，满足企业发展实际。因此，掌握互联网的发展特点和优势对传统企业而言具有重要意义。

二、传统企业在经营管理中，应学会应用互联网思维创新管理方式

在传统企业的发展过程中，正确应用互联网思维，创新管理方式，不但有助于提高传统企业的发展质量，同时也能够提高传统企业的经营管理业绩，将会对传统企业的经营管理工作提供有力的支持和帮助。基于对传统企业的了解，互联网思维应用应从以下几个方面入手：

（一）传统企业应利用互联网思维改革现有的管理流程

在经营管理中，传统企业应认识到互联网思维的先进性，并根据互联网思维的要求，积极改革现有的管理流程，剔除掉低效率的管理模块，积极应用互联网管理手段，优化现有管理流程，增加网络管理职能，提高管理的针对性和实效性，满足传统企业的经营管理需要。因此，传统企业应加强互联网思维的应用，具体从优化管理流程入手。

（二）传统企业应利用互联网思维创新营销方式

在互联网思维下，营销方式的转变对传统企业来说是十分必要的。基于企业的发展需要，传统企业应加强对互联网思维的了解，并利用时下流行的网络营销方式，努力转变现有的产品营销方式，提高网络营销效果，满足企业发展实际需求。因此，传统企业在营销过程中积极利用互联网思维是十分必要的，对企业的影响也是比较大的。

（三）传统企业应利用互联网思维改变企业宣传方式

互联网时代的到来，给了企业自我宣传的新手段，使企业能够花费较低成本实现品牌宣传的目的。特别是对于传统企业而言，对于企业品牌的宣传以及产品的宣传，传统企业可以利用网络手段来实现，提高传统企业的宣传效果，为传统企业的发展提供有力支持。因此，正确理解互联网思维并学会利用互联网思维改变企业宣传方式是十分必要的。

三、传统企业在经营管理中，应利用互联网思维优化管理手段

在传统企业经营管理中，对于互联网思维的应用，还可以具体到对管理手段的优化上。基于对互联网思维的了解，以及传统企业经营管理的现实需求，利用互联网思维优化管理手段是提升传统企业经营管理质量的关键，具体应从以下几个方面入手：

（一）传统企业在经营管理中，应在互联网思维的影响下找准管理着力点

对于传统企业而言，原有的企业经营管理方法在互联网时代已经不适用于形势发展需要，只有在互联网思维的影响下找准管理着力点，运用正确的管理手段，才能提高传统企业的经营管理质量，进而满足传统企业的经营管理需要，提升传统企业经营管理水平。因此，在互联网思维的影响下找准管理着力点是十分必要的。

（二）传统企业在经营管理中，应根据互联网思维的要求优化管理手段

在传统企业经营管理过程中，管理手段对管理效果有着直接的影响。根据传统企业经营管理的实际需求，以及互联网思维的要求对管理手段进行进一步优化，可以实现经营管理水平的提升。因此，在互联网思维的影响下，传统企业应善于转变经营管理思路并选准管理方式，提高管理手段的针对性。

（三）传统企业在经营管理中，应把握互联网思维的核心，提高管理实效

互联网思维的核心在于低成本高效率，基于传统企业经营管理现状，在互联网思维的应用中，只有掌握互联网思维的内容及特点，并根据互联网思维的指导精神构建完善的经营管理体系，运用先进的管理手段，才能提高传统企业的经营管理质量，进而更好地为传统企业服务。

四、结论

通过本文的分析可知，互联网思维的不断传播，传统企业在经营管理中只有认识到互联网思维的重要性，并将互联网思维引入企业经营管理中，才能扭转企业经营管理局面，达到提高企业经营管理效果的目的。受到这一观念的影响，传统企业在经营管理中，应认识到互联网思维的重要性，掌握互联网思维内涵，学会应用互联网思维创新管理方式，并积极利用互联网思维优化管理手段，提高管理实效，使传统企业的经营管理能够获得有力帮助，推动传统企业经营管理提档升级。

（作者单位为湖北省恩施职业技术学院）

参考文献

[1] 郑明身.发展名牌和改造传统企业管理[J].内蒙古财经学院学报，2014（04）.

[2] 陆中静，丁勇.知识经济对传统企业管理的新变革[J].现代企业，2015（07）.

[3] 莫少颖.知识管理对传统企业管理的变革[J].商业研究，2015（04）.

[4] 陈广宇.信息技术应用对传统企业管理的影响[J].经济经纬，2014（06）.

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“互联网+”时代的核心与本质是创新与创意。在艺术设计创新创意活动中，感性思维和理性思维同样重要。感性思维产生设计灵感，理性思维产生设计方法。艺术设计由设计灵感转换成设计作品的过程，就是感性思维不断转换为理性思维的过程。艺术设计的思维过程可以从感性思维出发，也可以从理性思维出发，最终实现设计目的，解决设计问题。

关键词：

互联网+;创新创意;思维过程

互联网是大众创业、万众创新的新工具。“互联网+”是互联网发展的新业态，是知识社会创新2.0推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。

一、“互联网+”的内涵与特征

“互联网+”的关键要素就是创新，只有创新才能让“互联网+”真正具有价值和意义。“互联网+”是互联网与各个传统行业相结合，利用信息通信技术与互联网平台，使互联网与传统行业深度融合，从而创造新的发展生态。“互联网+”具有跨界融合、创新驱动、重塑结构、尊重人性、开放生态、连接一切六大特征。“互联网+”通过跨界融合，使客户消费转化为投资投入、伙伴参与创新等；通过创新驱动，用互联网思维实现自我变革；通过重塑结构，打破原有的社会结构、经济结构、地缘结构、文化结构等；通过尊重人性，重视人的创造性发挥，推动科技进步、经济增长、社会进步、文化繁荣；通过开放生态，化解制约创新创意的环节，连接创新创意，让创新创意者均有机会实现个人价值。连接一切是“互联网+”的目标，连接应具有层次和差异，连接的价值之间相差较大。

二、艺术设计创新创意思维

艺术设计是一门独立的艺术学科，主要包括工艺美术品设计、环境设计、平面设计、服装设计、人物形象设计、多媒体设计等。艺术设计的综合性较强，它研究的内容和服务的对象涉及社会、文化、经济、市场、科技等诸多方面，其审美标准也随着各种因素的变化而改变。艺术设计是设计者表现能力、感知能力、想象能力等综合素质的体现。艺术设计的本质是创意，创新创意是艺术设计的灵魂。艺术设计思维分为两种，一种是感性思维，一种是理性思维。感性思维活动包含感觉、知觉、联想、想象、情感、直觉、创造性思维等，是从模糊感性到清晰感性的整理过程。理性思维活动包含逻辑关系、因果推理、过程流程的思考和规划等，是建立在证据和逻辑推理基础上的思维方式。感性思维和理性思维均是艺术设计创新创意活动中的重要思维，它们之间既有联系又有区别，感性思维和理性思维的区别如下：其一，感性思维是发散性思维，理性思维是收敛性思维；其二，感性思维重点关注自身感受，理性思维则更加关注解决问题；其三，感性思维呈现出自由、片面、分散的特点，理性思维呈现出严谨、整体、集中的特点。

三、艺术设计创新创意思维过程

一个设计之所以被称为设计，是因为它解决了问题。因此，在艺术设计创新创意活动中，感性思维和理性思维同样重要，感性思维产生设计灵感，理性思维产生设计思维和设计方法。灵感是指在长期的知识、经验累积过程中突然出现的创作思路，是人们在艺术创作构思过程中，受某种启发突然出现的感性思维的结果。灵感的产生具有突然而来、倏然而去的特点，不为人们所控制，但能给人们带来意想不到的创新和创意。灵感的来源有多种，可以从日常生活、时事新闻、社会问题、文化历史、音乐、舞蹈、电影、文学、建筑、绘画等方面寻找设计灵感，也可以从实际需求中寻找设计灵感，寻找解决问题的办法，产生复合性创新创意思维。设计思维是指在设计和规划领域，对问题进行调查，获取资讯，分析各类因素，并拟定解决方案的方法与处理过程。作为一种思维方式，设计思维被普遍认为具有综合处理能力的特点，它有利于人们理解问题产生的背景，找到解决的方法，能够催生洞察力，并能够理性地分析和找出最合适的解决方案。设计思维可分为常规设计思维、变异设计思维、联想设计思维、无理设计思维等。设计方法是艺术设计创作人员所采用的方法，是一种设计思维过程的具体体现。设计方法是对设计创作活动中思维方式的总结与归纳。设计方法对艺术设计的创作活动具有一定的指导意义。艺术设计方法一般可以分为整体法、局部法、拓展法、组合法、加减法、位移法、解构法、联想法等。在创作活动中，设计师可以根据项目任务的要求，采用某一种设计方法展开设计，解决项目问题。设计方法不是单一的，对于同一项目任务目标，采用不同的设计方法都能解决问题，但作品呈现的形式有所差别。在艺术设计创新创意活动中，由设计灵感转换成设计作品的过程，就是感性思维至理性思维不断转换的过程。先由感性思维引感，产生设计灵感，形成设计主题。在这个阶段，感性思维占主导。然后从设计主题出发，构思设计作品，形成设计图稿。在这个阶段，理性思维占主导。设计师借助理性思维，按照设计原则，反复对设计要素进行打散重构、推敲完善，最终完成作品。

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关键词 报纸传媒；互联网挑战；思路分析；深度报道；思维方式

中图分类号G210 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2013）108-0003-02

报纸作为历史最为悠久的一种大众传媒媒介，从诞生之后受到过来自广播、电视的挑战，在应对挑战的过程中报纸形成了自身独特的一些优势，这是报纸能够发展到今天的一个重要原因。互联网作为新兴的信息传播媒介，发展的速度越来越快，这对于报纸传媒的发展造成了一定的影响，报纸传媒如何才能够在新时期更好的应对互联网的挑战，已经成为了目前传媒界所关注的热点问题。本文主要结合自身的实践和对于报纸传媒的理解，就互联网传媒的优势和劣势开展了分析，同时就报纸传媒应对互联网挑战的策略进行了探讨，以期能够更好的促进报纸传媒在新时期的健康发展。

1互联网媒体的优势和劣势探讨

1.1互联网媒体的优势

伴随着社会的不断发展，互联网媒体的读者越来越多，这和互联网传媒自身的一些优势有着密切的关系。首先互联网自身有着交互性的优势，互联网的交互性主要是指网民不仅仅可以通过互联网获取自身所需要的各种信息，同时也能够和信息的提供者相互的联系与交流。这种交互式的信息传达方式是互联网发展过程中最为重要的优势之一，这也是互联网媒体能够广泛的吸引众多读者的重要原因。另外互联网作为联通全球的网络媒体，有着巨大的信息来源，能够为读者提供来海量的信息。读者只要登陆互联网，就可以和外界任何的传媒消息联系起来，这在很大层面上打破了地段和国界的限制，使得网络媒体以开放的、自由的方式走进了千家万户，这是报纸传媒在传播过程中所无法比拟的优势。从时间上来讲，互联网传媒突破了时间的限制，互联网能够在为读者全天候的提供所需要的各种信息，这使得读者获取信息的方式更加的快捷方便，极大的方便了读者的生活和学习。

1.2互联网媒体的劣势

虽然目前互联网在我国发展的速度很快，但是互联网起步的时间相比较报纸传媒来讲还是比较晚，因此普及的程度和报纸传媒比较存在着比较大的差距。造成这一原因的主要问题是，我国目前还处在社会主义初级阶段，互联网不可能在短时间内在城乡各地达到全部普及和覆盖。另外一方面互联网因为有着一定的自由和随意性，所以对于一些重大消息还需要通过纸质媒体来进行求证，这说明传统的纸媒的主导性和权威性在民众中有着比较广泛的共识，在短时间不可能被互联网媒体所代替。同时新时代下的网络媒体，其信息量要比传统的报纸媒体多的多，这在很大方面程度上方便了读者的生活和学习，但同时在海量的信息面前，也使得一些读者无法正确的辨别信息真伪，容易造成读者对于信息的误读，这使得一些民众希望通过直接、经济的方式获得有价值的准确信息，而网络媒体在这方面存在着一定的劣势，专业化、深度化的新闻信息是报纸媒体所应当追求和努力的重要方向。

2新时期报纸传媒应对互联网挑战的策略分析

2.1首先要改变传统的思维方式

传统的报纸传媒的思维方式往往是平面化的，这种思维是将事件的过去、现在以及将来通过一条线连接起来。网络媒体的快速发展使得人们的思维方式发生了很大的改变，网络媒体将事件的过去、现在、实体、虚幻、外国、国内的信息通过全方位的展示形成一个错综复杂的球体，以多元化的立体思维呈现给读者。这种做法有着很好的效果，增强了文章的可读性，扩展了新闻的信息量，因此互联网传媒得到广大读者的青睐。传统的报纸出传媒要想在新的历史时期站稳脚跟，就应当转变自身的思维模式，不能再坚持传统的、孤立的思考和观察的方式，而是应当从多个角度发展和融合，采取多向思维、逆向思维等方式进行思考，这样就可以使得报纸传媒在信息的选取和传播中能够选择的路径更多，也只有这样才可以很好的促进传统传媒在新时期的健康发展。

2.2对传统的采编制度进行变革

对于报纸的编辑来讲，在知识经济快速的发展的时代，不能一味的等待来稿，而应当主动的通过网络来获取有价值的信息。互联网的发展改变了人们的生活和工作，同样也给报纸编辑自身的工作带来了很多的便捷，报纸编辑在开展工作的过程中要有意识的浏览一些新闻网页，同时也可以通过微博和微信来第一时间获取有价值的信息，并对这些信息进行整理分析，进而开展深度的报道，这能够很好的增强编辑自身的工作效率。互联网的快速发展，使得网络上各种信息内容越来越多，有一些信息甚至是虚假信息，这严重的影响了社会的进步和发展，也会给群众的个人利益造成一定的损害。作为新时期的报纸传媒工作者，要具备强烈的社会责任心和知识信息的筛选能力，充分理解信息的出处和来源，并对信息进行真假的辨别，为社会提供权威、准确的信息，这样才能够发挥出纸质媒体的价值，获得读者的认可。

2.3优化报纸的办报策略

面对目前高速的发展的互联网传媒，报纸传媒在第一时间突发事件的优势逐渐丧失，相应报纸的编辑也失去了掌握信息来源的优先权。在传播环境和受众心理发生变化的大环境下，传统的报纸媒介可以转变自身的办报策略，以适应社会发展的需求。纸媒可以发挥自身的优势，从新闻事件的深度报道的方面进行挖掘，这样才能够将面对互联网传媒的时间劣势转变为办报角度的优势，促进报纸传媒在新时期的不断发展。

3结论

在新的时代背景下，互联网传媒得到了快速的发展，这使得传媒的报纸传媒面临巨大的挑战。在这样的环境下，报纸传媒要想能够快速的发展，就应当分析互联网传媒的优缺点，充分的发挥自身的优势，抓住互联网时代报纸传媒的发展机遇，不断挖掘报纸传媒的核心竞争力，这样才能够保障纸媒在新时期获得稳定和长远的发展。

参考文献

[1]张东升，袁振德.报纸数字化的实现[A].中国新闻技术工作者联合会2008年学术年会论文集（上）[C]，2008.

[2]胡婉芳.从《东南商报》社区全媒体看报纸如何跨界经营新媒体[J].中国报业，2012（14）.

篇9

工匠精神与互联网思维，哪个重要？

杨光：如何理解互联网思维和工匠精神？两者有着什么样的联系？

黄若：互联网是人类探寻新的空间、机会、发展渠道中的新领域，过去20多年，它改变了人们的生活，既提供了机会，也带来了威胁。作为一个全新的领域，它有着固有的规律，如果你了解、适应它的规律，就会成为最大的机会获得者；如果你不愿意了解、探索，就有可能被淘汰在这个领域。

夏汉P：工匠精神是专注、严谨、追求极致，是对自我的追求。

赵国成：工匠精神体现在态度上，要精益求精。企业虽有各种方法挣到快钱，但缺乏工匠精神，就不会有发展前景，尤其是市场已从短缺型商品经济到如今消费升级，消费者需要更多更好的东西。对企业而言，工匠精神是生或死的问题。

杨光：互联网思维至少在中国，很容易导致免费，因而强调模式，产品价格则不重要，甚至是免费的，抑或倒贴；然而工匠精神强调一分钱一分货，最好的东西体现最好的价值，就应该卖出最好的价格。那么，互联网思维和工匠精神，究竟哪一个对企业更重要？

黄若：在我看来，工匠精神更多是在已知领域探索，而互联网思维更多是在未知领域寻找机会。缺乏互联网思维，即使有再好的工匠精神，也永远处在生态链的最低端。但不管是什么领域，制造业也好、农业领域也好，所有的领域都需要精益求精。

很多人认为，互联网思维就是烧钱、补贴，但这并非互联网本质，互联网本质是探寻未知，谁都不清楚如何做，因为必须用最快速、最迭代、最低成本的方式。比如滴滴出现之前，人们乘坐出租车，需要在路上招手。但现在人们通过互联网解决生活问题。如果不用补贴方式，人们尝试的愿望会很低，因为人的本能对未知的东西是保守、恐惧的。这跟500年前哥伦布探索新大陆，国王给他许诺，找到新大陆就给他好处的道理是一样的。

杨健：诺基亚有工匠精神，却倒掉了。是被苹果消灭的吗？其实苹果消灭的不只是诺基亚，而是整个功能机行业。苹果手机一出现，诺基亚的按键就没用了，诺基亚被降维打击了。而谁跟着苹果升维，谁就有活路，比如三星。但跟着诺基亚的，则全都消失了。从宏观上讲，没有互联网思维，行业就会被颠覆，从微观上看，也必须有工匠精神。

凌云剑：互联网思维重点是工匠精神以及产品思维。做好产品，与时俱进地创新，这才是真正的工匠精神的本质。如果工匠精神的内涵，不包括创新精神，企业就没有活路。

赵国成：工匠精神是生死问题，互联网思维是生活品质问题。为什么大量互联网公司死亡？因为它们都是挣快钱，但互联网产品同样需要工匠精神，乔布斯既有互联网思维，也有工匠精神，所以取得巨大的成功。

工匠精神与互联网思维，怎样结合？

杨光：乔布斯通过iPhone，在中国缔造了互联网思维。但iPhone也是工匠精神的代表。因为乔布斯有艺术家情怀，他认为手机侧面的弧度应该是自然界存在的，而非人工设计的。所以苹果手机的外观设计是最符合自然美学的。然而，我们熟知的，一度被看作互联网新兴企业的代表黄太吉，却走下坡路，力不从心。这种反差如何评价？

夏汉关：互联网企业是一种模式，工匠精神更强调品德、做事的态度。百年企业要有大国企业思想，如果只追求短时利益，可能会迷失方向。我对互联网企业的忠告是，考虑问题最好长远，否则来得快，去得也快。

黄若：一个两岁的孩子被父亲牵着走，挣开手后就摔倒了。中国父亲很可能会说：“叫你不要跑，你看摔了。”而西方父亲则会说：“我在你这个年龄也摔得很多。”如果我们从探寻未知领域这个角度看，这本身就具有不确定性，今年可能是黄太吉，明年可能就是滴滴。任何一个企业，剥开都会有很多问题，在这个年龄也可能摔倒。

杨光：在如今的时代，企业没有工匠精神，肯定走不远；但如果没有互联网思维，没有探索未知领域的精神，无法创新，未来也很堪忧。那么，企业如何将两者结合？

黄若：工匠精神是追求工作态度和自我强大的精神，互联网思维是宏观层面的方法论，两者需要很好地配合。我们面对升级的消费需求，做快消品，直接体现为只做分子生意，不做分母生意。互联网时代，都在强调流量几百万几千万。我们服务30万用户就已足够，但核心是如何把30万用户服务好，将每一个细节、产品、选项，对顾客日常的服务、送货、售后投诉等处理好，我认为，这就是用工匠精神去经营一个互联网企业。

凌云剑：我们的客户是组织，跟个人消费者有区别。他们不是个人决策，而是有内在的决策机制。而我们在这个产业链处于后端，因而要站在产业联盟整体局面，帮助他们理清核心痛点，从互联网角度帮助他们认识自己存在的问题，然后为他们提供解决方案。

篇10

不光是传统企业有互联网焦虑症，传统IT企业也有互联网焦虑症。面对互联网的冲击，传统企业需要考虑两个问题：

第一，如何攻--即如何利用互联网转型升级；

第二，如何防--即如何不被互联网化抄了后路。

当今企业之间的竞争，不再是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争！当今企业之间的竞争，不再是传统商业模式之间的竞争，而是新商业模式与传统商业模式之间的竞争，是新商业模式——互联网化的商业模式之间的竞争！

互联网化的商业模式层出不穷，主要原因有三点：

1、网络技术的快速发展促进了商业手段的更新。云计算、物联网、大数据、移动互联网技术等都促进了新的商业模式的出现。

2、互联网消除了时间限制和空间距离，产生了更多的商业交易新方式，如B2B、B2C、C2C、O2O，等等。

3、互联网改变了传统商业的交易过程，将人、信息、产品和服务在线连接起来，为商业模式的创新提供了条件。

互联网化的商业模式大多是由互联网企业创造引领的。互联网企业凭借先进的技术和先进的商业模式与传统企业进行竞争。这注定是一种不对等的竞争，许多传统企业就像中世纪的武士一样拿着大刀长矛与拥有核武器的对手作战，战争还没有开始就胜负已定！但这也是一种公平的竞争——因为，没有人规定传统企业不能互联网化，不能运用互联网化的商业模式！

而对于满天飞的互联网和电子商务的概念，传统企业该如何应对呢？一方面，传统企业认真理解，认真辨析，认真学习；另一方面，概念不重要，重要的是概念背后的商业模式、业务模式和盈利模式，传统企业要更多的投入到新的互联网化的商业模式、业务模式和盈利模式的实践探索中去，即学习和实践相结合，学以致用，推动企业发展，从而适应互联网时代的新要求。

这里把从电子商务诞生以来，关于电子商务和互联网商业的主要概念总结如下：电子商务；网络营销；社会化营销；微营销；云商；微商；社交电商；10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F)；新商业文明；新商业模式；互联网商业；产业电子商务；产业互联网；传统企业互联网转型；传统企业互联网化；互联网思维；互联网思想；互联网基因；互联网方法论；互联网兵法；等等。

这些概念分为六类：

第一类，新营销概念：网络营销；微营销；社会化营销。

第二类，新商务类型概念：电子商务；云商；微商；社交电商。

第三类，新商业模式概念：10大基本模式；新商业文明；新商业模式；互联网商业；产业电子商务；产业互联网。

第四类，转型概念：传统企业互联网转型；传统企业互联网化。

第五类，思维概念：互联网思维；互联网思想；互联网基因；互联网方法论。

第六类，转型战略战术概念：《互联网兵法》就是探讨传统企业互联网转型的战略战术问题。