企业社会责任体现范文

导语：如何才能写好一篇企业社会责任体现，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

玫琳凯(中国)的企业社会责任活动主要集中在妇女、儿童和环保三个方面。目前，就玫琳凯公司在环保方面所做的努力，玫琳凯大中华区总裁麦予甫先生接受了媒体采访。麦予甫对环保有着自己独到的理解。在他看来，“投身环保是为了回报地球的馈赠，使之成为我们所有人共同的‘玫好家园’。另外，企业的经营活动，本质上都是从自然界提取资源，再转化为财富的过程。如果只是一味地提取，很快所有的资源都会用光，只有不断地回报自然，才能获得可持续的发展。”

玫琳凯(中国)力求在生产经营、日常办公的每个环节均做到环保。麦予甫透露，环保并不需要很高的成本。“化妆品并不是一个高污染的行业，很多时候对环境的污染是由生产的浪费引起的，因此我们力争在每个生产环节做到节能减排。其实环保并不是件高成本的事，设备改造的投入并不需要很多，而回报是很快的。此外，环保也不需要付出产品的代价，我们在产品设计方面，尽量考虑到环保再生的需要。比如玫琳凯最新的一款彩妆盒，采用了磁性设计，消费者可以循环使用，并自由组合搭配各款彩妆产品，实现环保的同时，时尚性一点都不弱。”

除了在日常生产、经营中的努力，玫琳凯(中国)还在社会上广泛开展了一系列卓有成效的环保宣传活动。“曾经玫琳凯每年要消耗上百万个塑料袋，从2007年开始，我们就首先对美容顾问取消免费使用塑料袋，改用环保袋，去年4月份我们启动了‘Love自然Kiss’项目，向消费者推出环保袋等一系列环保工具，每出售一个环保袋，其中的1元钱就会被用于环保公益，一年下来已经募集到近40万元。我们希望帮助消费者意识到，环保是一种时尚，而且并不是那么遥不可及，它其实存在于我们日常生活中的每一刻。真正美丽的女性，应该注重细节，将环保的理念融入自己每一天的生活。前不久我们还参与了由wwF(世界自然基金会)发起的‘地球一小时’活动，除了关闭公司各机构正常生产之外的全部工作及景观照明外，各地的美容顾问还邀请他们的顾客一起参与到活动中。”

在日常生活中，玫琳凯还鼓励员工从日常小事做起，“我们鼓励员工尽量做到节水、节电、垃圾分类、纸张两面使用等；取消了一次性纸杯，建议同事们自备茶杯，既环保又卫生；公司的许多审批系统都实现了电子化，节约纸张的同时还提高了工作效率。环保点子不只来源于科学家，在员工网站上，我们还提供平台向员工征集‘节能环保金点子’，仅2008年，我们就收集到数百条金点子，不少已经成为现实，比如‘将纸质工资单改为电子工资单’等。”

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唐璐瑶

（西南交通大学公共管理学院研究生院行政管理专业 四川 成都 610000）

中文摘要：近年来，随着经济的发展，企业的规模不断扩大，企业在实现自身利益最大化的同时，过度开发、污染环境、坑害消费者等现象层出不穷，这些行为为我国构建和谐社会设置了障碍。政府作为社会的管理者，对促进企业履行社会责任起到至关重要的作用。本文主要对政府如何有效引导企业履行社会责任的国内文献进行整理归纳。

关键词： 企业社会责任 政府 机制建设

Abstract: In recent years，with the development of economy, the scale of the enterprise has expanded. However, when the enterprises realize the maximum of their benefits. Over-develop, pollute environment, and cheat the consumers. These phenomenons are the barriers for building a harmonious society. As the governor of the society, the government plays a very important part in promoting corporate social responsibility. This article aims at summarizing the domestic literature on effectively guiding corporate social responsibility.

Keyword: Corporate Social Responsibility, Government, Mechanism Construction

企业、政府和社会公众等多种治理主体的互动，共同组成了现代社会。由于自身利益和市场竞争因素的存在，企业很难保证在任何情况下都能自觉地履行社会责任，依法经营。因此，对企业的市场行为进行引导、规范，使其遵守市场法律法规，承担社会责任，就显得至关重要。而这一职责必须由政府来承担，政府应在该领域积极作为，采取有力措施加强对企业履行社会责任情况的监督，营造有利于企业履行社会责任的环境，鼓励企业主动履行社会责任。

一、政府引导企业履行社会责任的必要性

目前，国内学者对政府引导企业履行社会责任的必要性的研究主要有三个方向：首先是经济发展的过程中，不可避免的市场失灵现象为政府介入企业活动，引导企业履行社会责任提供了可能；二是基于利益相关者理论模型，政府作为企业的利益相关者，其决策和行动能影响企业的活动和营利状况。学者陈宏辉（2004）认为，利益相关者的决策与行动能够影响该企业目标的实现，或者受该企业实现其目标过程的影响。三是政府引导企业履行社会责任是新公共管理制度下，企业经济可持续发展的必然要求，同时也是对政府执政能力提出的新要求，学者张高丽（2008）在《论政府在建立企业社会责任中的作用》一文中指出，政府担当着社会公众利益代表和公共管理结构的角色，政府应该约束和监督企业的社会行为使之履行社会责任。政府为核心，外部监督，卓有成效地建立企业社会责任意识十分重要。

二、政府引导企业履行社会责任的现状和问题

政府引导企业履行社会责任还存在着很多困境。周霞（2010）认为，在企业“用脚投票”和激烈的区域经济发展竞争的压力下，对地区经济发展地位重大的企业仍然没有受到社会责任的束缚。切实改变我国的经济发展模式和政府政绩评估体系，地方政府才会拥有推进企业社会责任的现实动力。

政府引导企业履行社会责任，本质上是对企业社会责任的外力介入，表现为政府干预。政府干预可以社会管理者身份进行，也可以主权者的身份来进行。为了使政府的引导活动能对企业产生积极效果，政府就必须对自己在引导中的角色，有一个清晰的认识和明确的定位。就目前企业社会责任在我国的发展来看，政府主要扮演着引导者、推动者、制定者、监督者的角色。因此，政府在引导活动中角色的缺位，导致了政府在引导企业履行社会责任中出现的问题以及不足。周春宇（2010）提出，政府监管部门权限划分不清、监督力度不够、相关法律法规不健全，削弱和影响了企业社会责任建设的进程。

另外，随着经济全球化的不断深化，企业面临的竞争越加激烈且呈现多元化，我国多数企业“高投入—低产出”的经营模式已不再适应新的竞争形势，企业可持续发展已成为不可避免的课题，而企业承担社会责任是可持续发展的客观必然要求。在这一背景下，政府和企业之间的“合谋关系”，使得政府的角色扮演失灵。

三、政府引导企业履行社会责任的途径与方法

我国政府在推动企业社会责任的构建方面步伐迟缓，因此政府作用的发挥还有很大的空间。根据目前企业在履行社会责任中出现的具体问题和政府职能分析，政府可以从三个方面进行干预引导：经济手段、法律体系以及主导多元参与监督。

结合我国企业履行社会责任的实际情况，笔者认为应该从三个方面加强政府引导的效用力度。首先是意识领域的政府自我认知素养的提高，从哲学的角度来看，意识具有能动作用，正确的意识方能产生积极地能动作用。这里的“自我认知”，包括政府对职能和责任的明确、社会意识的增强，以及政府和企业之间关系的明确。邓泽宏，何应龙（2010）提出，和谐社会背景下的企业社会责任运动赋予政府与企业之间的五重关系包括：规制和服从；催化和反应；示范和跟从；认同和归依；合作伙伴。二是，政府角色的明确定位。从政府介入企业活动出现的问题来看大多是因为政府角色错位或者角色确实所引起。在新的经济时期，企业履行社会责任要求政府担当好四个角色，即引导者、推动者、规制者和监督者。企业经济的可持续发展，需要政府积极引导和推动，通过政策激励企业参与，同时又需要相关的法律法规加以规制，形成高效率的法律运行机制，对违法行为严惩不待。鼓励社会公众共同参与到企业社会责任活动中，建立起以政府为主导，多元参与的监督模式。李燕君（2008）指出，政府企业社会责任履行过程中，应该扮演监督者的角色，通过各种积极的措施规范企业的行为。任素娟（2010）在《政府在推进企业社会责任建设中应发挥的作用研究》一文中指出，政府应该建立“三维评价系统”，即从经济、社会、环境三个方面对企业进行评价, 同时完善企业社会责任激励机制、监督机制和社会责任披露制度,同时政府应该在法律允许的范围内促进非政府组织的发展, 使其在企业社会责任建设过程中发挥应有的作用。三是创造良好的政策环境。政府可以从减免税收、扩宽融资渠道等经济政策方面入手，给予中小企业、新生企业一定的优惠，以鼓励其积极履行社会责任。李玉梅（2011）指出，从政府角度提出切实可行的财政政策建议，包括税收优惠、财政补贴、财政融资、政府信贷和担保政策，能有效促进企业履行社会责任。

四、结论

综上所述，国内学者对政府引导企业履行社会责任的问题进行了不少探讨与研究，并取得了一些成果，在政府推进企业履行社会责任的有效措施中给出了透彻的分析。但企业社会责任有着与时俱进的特征。例如随着经济的发展，新能源的出现，环保问题受到广泛热议，企业产品制造的原料来源，废品的处理和排放，受到越来越多的关注。那么企业在盈利的基础上，应如何履行好环保的责任，政府在相关问题上应该制定怎样的标准，尤其我国正处在经济快速发展的阶段，效益和责任的博弈问题更值得思考。因此，对企业社会责任的概念内容、与相关利益者的关系应不断进行全方位的动态化分析。政府相关政策措施也应该与企业社会责任的发展相呼应。用发展的观点研究二者的关系，这样才能有效引导企业履行社会责任。

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关键词：企业社会责任本质 表现形式 道德责任

企业社会责任的本质是什么？对这个问题的不同理解，导致学术界的争论不断。本文在梳理和评析各种观点的基础上，揭示出企业社会责任实质上是一个道德范畴。

关于企业社会责任本质的观点

在认可“企业社会责任”这种提法的前提下，关于企业社会责任本质的理解，往往蕴含在对其内涵和外延的界说之中。本文概括出关于企业社会责任本质的几种立场。

策略论。这种立场认为，企业社会责任是企业为了实现利润最大化或应对外部压力而采取的一种策略。由于履行社会责任会获得政府的支持、消费者的信任、投资者的青睐，从而提高企业的美誉度，获得良好的广告效应。所以，企业社会责任是企业经营和发展的一种策略，是一种“开明的利己主义”或“明智的投资”。

奉献论。这种立场认为，企业社会责任是企业基于道义感而对社会做出的无偿奉献。它的特点就是经济上的牺牲，而不应该有任何自身利益的考虑。如有人提出，惟有本着提升公共福利之主观愿望而牺牲经济利益者，才能归入企业社会责任的范畴。甚至可认为，企业社会责任必须是完全自愿性的，而不能是由法律或者外部经济压力强加的。

综合论。这一立场拓宽了企业社会责任的形式或外延，其代表性观点有两种。一是以美国佐治亚大学教授Carroll为代表，认为完整的企业社会责任包括企业经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任。另一种则把经济责任清除出去，认为企业社会责任由其法律责任、道德责任和慈善责任构成；或认为它包括“强制性表现形式”（法律责任）、“自觉性表现形式”（道德责任）、“诱导性表现形式”（受利益诱导机制采取的通过利他而利己的策略）。

关于企业社会责任本质的探讨之所以难以取得一致意见，原因是它们都犯了同一个错误：把企业社会责任的本质和表现形式混为一谈，并以后者代替前者。实际上，企业无论是把社会责任当作它的获利策略、道德义务、法律义务，还是这几者的混合，都只是履行社会责任的形式差别，而非实质差异。

企业社会责任的本质是道德责任

奉献论是一种狭义的、有着严格限制的道德责任概念，即要求动机必须是道德的。综合论所说的道德责任外延稍广，但也只是指未上升为法律、但必须履行的责任。与二者不同，这里所说的道德责任是一种更为广义的概念，它是指属于道德范畴的责任，即对履行它与否可以进行道德评价的责任。这种基于学科属性理解的道德责任概念，能使我们在理论上对企业社会责任的本质归属进行正确的判定。

以企业社会责任的内涵可知其本质是道德责任。本文不同意把经济责任（追求利润最大化）归入企业社会责任。因为，企业社会责任理论提出的初衷，就是要探讨和强调企业在利润最大化目标之外所负的义务。把经济责任置于社会责任之中，改变了企业社会责任应有的和本来的意义，背离了企业社会责任理论建构的初衷，模糊甚至掩盖了企业社会责任与企业经济责任的冲突，也使解决这种冲突的努力可以轻易被忽略。企业社会责任与企业经济责任应被视为两个全异关系的概念。如此可以清楚地看到，企业社会责任所要求实现的是企业自身经济功能之外更广泛的功能。在这个意义上，对企业社会责任的期望和要求，就是对企业的道德期望和要求。

以策略形式体现的社会责任是道德责任。正如企业履行其经济职责可以采取多种经营方式和手段一样，企业履行社会责任的路径也不是单一的。从动机角度来界定企业社会责任的实质，首先不具有操作性，因为无法了解每个企业的真实动机。其次，如果A、B两个企业对社会事业做出了同样的贡献，则A由于出于道德动机，B实际上履行的只是其经济责任，无所谓道德。这既导致了对企业评价的不公正，也造成了对“企业社会责任”概念的狭隘理解。最后，这与强调企业社会责任的初衷相违背。强调社会责任的目的是增进社会“公利”，因此，只要一个企业的行为产生了这种效果，就是履行了社会责任；而增进了社会“公利”的社会责任，本质上就是道德责任。与纯粹出自道德动机的情况相比较，以策略形式体现的企业社会责任当然不是最高尚的，但这只是道德境界的区别，而非道德属性上的本质不同。从现实的角度来看，社会责任同时能成为盈利策略，正是许多企业愿意履行的最大动力。

以法律形式体现的社会责任是道德责任。企业社会责任的内容有一部分是与法律法规重合的，正因如此，有人将企业社会责任严格限定在法律规定的范围之内，认为企业无需承担法律之外的任何责任；有人则反对将这些责任称为企业的社会责任。前者把社会责任与法律责任完全等同，后者则把两者完全对立，都具有片面性。其实，企业所担负的责任是否属于社会责任，不是根据其是否具有法律形式，而只能看这种责任是对股东的，还是对非股东利益相关者的。从根本上讲，法律法规就是以强制力保障的道德要求；从具体内容看，很多道德规范、道德责任同时就是法律规范、法律责任。企业与劳工、消费者以及环境等方面存在直接的利益关联，企业的行为会增进或损害它们的利益，这就使二者的关系具有了道德属性，可以对之进行道德评价。而之所以只将这部分道德责任法律化，是因为这种利益关联的直接性导致了二者权利与义务关系的直接性和对等性，这部分责任乃企业最基本的社会责任，需要有强制力量保证其实现。可见，以法律形式体现的企业社会责任，实质上仍是对企业的道德要求。

以慈善形式体现的社会责任是道德责任。在前述美国学者Carrol的分类中，企业的慈善责任是与伦理责任并列的，它是指企业参与非强制性的或者非由法律和伦理所要求的社会活动的义务；企业伦理责任与慈善责任仅有细微的差别：后者在道德或伦理意义上的强制性不如前者那样明显。将道德责任（即所谓“伦理责任”）与慈善责任并列，表明Carrol认为后者不属于道德责任范畴，这实际是把概念间的种属关系当成了并列关系。在伦理学中，道德义务分为两类：完全义务（强制性义务）和不完全义务（非强制性义务）。前者是道德上必须履行的，否则就应受到道德谴责；后者是道德上提倡履行的，不履行一般也不应受到道德谴责，即它得由行为主体“自主决定其履行与否”，但如果履行了，则会得到积极的道德评价。因此，可以按照强制性的强弱，把企业的社会责任分为三种：有些具有底线性质的需要最强的强制力保证其践履，这体现为法律责任；有些处于法律规范之外，但也具有“道德强制力”，如不履行社会就可以对企业进行指责，此即Carrol所谓“伦理责任”（道德责任）；还有些是没有任何强制性的，如社会捐助，此即Carrol所谓“慈善责任”。可见，慈善责任实际也是道德责任的一种存在形式，它与法律责任、“伦理责任”的区别，仍然只是道德层次上的区别。

总之，无论以何种形式体现出来的企业社会责任，由于都涉及到企业这一特定组织与社会整体的利益关系，因而都具有道德意味，都可以对之进行道德评价，在本质上，它们都属于道德责任。把企业社会责任的本质界定为道德责任，不仅有利于企业正确处理其经济责任与社会责任的关系，也有利于在全社会形成“德福一致”的道德环境。

参考文献：

1.卢代富.国外企业社会责任界说述评[J].现代法学，2001（03）

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[关键词]企业社会责任 企业竞争力和软实力 企业民主

企业社会责任一般是指企业决策者采取保护与促进社会福利行动的义务。企业不仅负有经济与法律上的义务，而且负有超越这些义务的其他责任;企业在追求利润最大化的同时，对社会应承担的责任或应尽的义务，实现企业的可持续发展。具体表现为企业在经营过程中，特别是在决策时，除了要考虑投资人的利益或企业本身的利益之外，还应适当考虑与企业行为有密切关系的其他利益群体及社会的利益。企业建立和发展与社会环境休戚相关，是企业利益的来源，这要求企业通过对这个社会履行社会责任，改善社会环境，使得这个社会整体环境更适合企业更好的发展。企业的经济活动需要在社会环境中发生，企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果。企业社会责任体现在:企业作为市场主体，向社会提品和服务，必须把消费者利益放在重要地位。企业的社会责任在于使消费品得到优质的产品和优质的服务。企业在创新中取得的成绩越大，对社会的贡献越大，也越能实现投资者的利益;坚持走可持续发展道路，保护环境，节能减排，发展循环经济，同样是企业社会责任之所在。企业在这方面做得越好，不仅体现了对社会的贡献，而且也体现了企业对股东利益的关注，因为企业将持续发展，增加股东们的长期收益;要致力于企业内部和谐和企业外部和谐。企业做好同职工之间的和谐，包括工作条件的改善，遵守法律法规中有关劳动合同的规定，增进职工的福利，并使得企业职工的收入能随着企业的发展而增长;同时处理好同相关居民之间的关系，有助于企业更好地尽到自己的社会责任，同时又能使投资者的利益增长。

一、企业社会责任已成为国际经济接轨的重要问题

联合国发出企业社会责任倡议，倡导企业要严格遵守人权、劳工标准和环境等方面的基本原则，进行企业排名时要将企业社会责任作为考虑标准之一。社会责任国际组织发起制定了SA8000社会责任国际标准，其宗旨是确保供应商所供应的产品，要符合社会责任标准的要求，把企业的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等方面。经济责任指企业主要为社会创造财富，提供物质产品;文化责任和教育责任则体现在企业要为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德;环境责任需要企业在生产方式上符合环保要求。欧盟出台的《企业社会责任框架标准》，把建设具有社会责任感的企业文化作为建设新型欧洲经济体的一项重要工作。当前我国一些企业社会责任方面突出的问题表现在:无视在社会保障方面应起的作用，逃避税收及社保缴费;忽视社会就业问题;忽视环境保护，将利润建立在破坏和污染环境的基础之上;唯利是图，自私自利，提供不合格的服务产品或虚假信息，与消费者争利或欺骗消费者;以牺牲企业职工的收入和福利为所有者谋利润;缺少提供公共产品的意识，对公益事业不管不问，缺乏公平竞争意识;一些垄断企业大量侵吞垄断利润，极力排斥市场竞争;缺乏诚信，搞假破产逃避债务，通过假包装到市场上圈钱。

二、企业履行社会责任能形成企业竞争力和软实力

遵纪守法、安全生产，对价值链伙伴负责，让利益相关者从发展中持续获益，是严格恪守的企业商业道德底线。在此基础上，企业更应该把自身成长与社会发展紧密结合，能力越大，承担的社会责任越大，才能赢得投资者青睐和公众的认可，追求利润最大化与履行社会责任相辅相成，社会责任才是新的竞争力，也是一种软实力。从本质上来讲，关于道德规范和价值是企业社会责任的本质。实践中的企业社会责任就是企业在品质、可靠性、责任性及良好公民的基础上注入强烈的价值感，从战略上定位自己的领导力和经济成功。良好的道德规范可以带来更佳的企业管理和可持续性商业成功所需的利润，道德规范、价值、廉正、责任已经成为企业的必备素质。企业社会责任的一个基本的功能就是为价值、商业道德和社会责任的整合创建一个有效的、涉及企业运营方方面面的管理架构。

三、履行企业社会责任提高企业经济效益

企业的社会责任支出虽然增加经营成本，正是这些社会支付为企业创造了更多的利润回报:有效地实施社会责任管理有利于保护和提升公司品牌价值，社会责任管理很大程度上有助于企业社会声誉的建立和完善，有助于企业树立良好的形象;人力资源状况对企业获得竞争优势具有决定性的作用。企业全面有针对性的人力资源管理实践能够在提高企业绩效方面取得更好的效果;与供应商保持长期稳定合作关系的企业比同时拥有很多供应商的企业具有更高的绩效水平，提高顾客的满意度;企业对政府的责任主要是依法经营，依法纳税，才能为自己争取更好的政策促进企业发展。好的社会声誉对于求职者具有更大的亲和力，容易得到劳动者的认同，会直接影响到人才的流向。

四、推行社会责任管理要制订切实可行的管理目标，将企业社会责任管理纳入企业日常经营管理中，确保社会责任管理的落实

树立承担社会责任的观念，建立健全企业劳动保护和环境保护的规章制度及强制性执行标准等措施。建立社会责任系统化管理，积极和系统地理解、管理及交流风险，从组织的目标出发制定风险管理策略;建立社会责任管理传播系统，按照标准要求，不断改进企业工作环境与职工生活环境。企业承担社会责任的做法:保护环境的责任，企业既受环境影响又影响着环境，从自身的生存和发展角度看，企业有承担环保责任，企业是一种社会机构，经济活动需要在社会环境中发生，企业应承担自己的经济活动所造成的社会后果，不能仅考虑经济增长和增加盈利，还应计算提高增长率和利润给社会所带来的实际成本和利益。企业在谋求长远利益时需要采取符合职业道德的做法，成功的企业要在利润和责任、公平与效益之间找到平衡，以促进实现经济的可持续发展。

五、推行社会责任要健全企业民主

企业要建立稳定协调的劳动关系，维护职工的合法权益，调动和发挥各方面的积极性、创造性，促进企业的健康发展，更好地为企业改革发展稳定服务。企业承担履行社会责任，既是企业民主的内在要求，也是落实企业民主的保障，为使企业经济效益发挥正态效应，促进企业向健康有序的方向发展，企业经济行为要符合社会整体利益，担负起应有的社会责任，应该实施经营行为的民主决策。企业履行社会责任是在微观经济基础推行民主的必然要求，通过承担社会责任，可以赢得声誉和组织认同，也可以更好地体现自己的文化取向和价值观念，为企业发展营造更好的社会氛围，保持长期可持续地发展。

参考文献

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关键词：城市治理 企业 社会责任

在社会经济迅速发展的今天，作为经济活动中最重要的细胞――企业，其行为已经可以影响到世界的每一个角落。在这一背景下，“企业社会责任”也随之成为当下备受关注的话题。为此明确企业社会责任是什么，企业社会现状的程度，企业社会责任是否提升，社会的和谐发展等，这在现代城市治理中具有重要意义。

一、企业社会责任

现阶段，企业社会责任（corporate social responsibility）的定义在理论界还存在一定程度的争议。随着学术界对企业社会责任定义讨论的展开，各方人士对企业社会责任含义的理解有了众多不同的意见。虽然存在不同的界定，但单纯从基本含义来看，由于企业利益实现机制的转变，企业在利润最大化目标之外对除股东以外的其他利益人所担负的责任就成为了企业社会责任，由此动力推动下，企业在与政府部门和社会相关组织各自利益基础上谋求和谐发展。企业追求利润最大化仅是其中的一个目标，在和谐社会的发展中，维护和提升社会公益更是企业的主要目标，前者体现的是企业对股东的责任，后者则主要反映了企业对社会及其他利益相关者的责任。

二、企业社会责任的形成和发展

在很大程度上，利益相关者理论的提出改变了人们关于企业性质和使命的传统观念，企业必须在社会活动中必须正视社会团体和个人对企业决策及行动的影响，考虑周全能够制约企业的多重复杂因素，从传统的生产管理和经营管理自觉地向利益相关者管理实行转变，承担起超越经济目标的更广泛的社会义务和责任，只有这样，企业社会责任承担的发展才能更快更好地实现。

1、实现企业社会责任的条件

在城市治理过程中，新的企业利益实现机制也就是市场经济条件下的企业社会责任。企业不光要简单面对市场竞争，同时还必须接受股东之外其他社会成员的监督和利益制衡。消费者以及投资者的利益实现限制了企业自身利益的实现。政府和消费者群体可以通过购买或拒绝购买企业产品，来影响企业的利益实现，在金融市场上，政府和消费者也可以通过影响企业的融资环境来调整企业的行为。企业只有在追求自身利益的同时维护社会公共利益，才能更好地参与城市公共事务治理并依此塑造良好的企业形象。

现代城市治理中，市民社会发育和企业对城市公共事务的参与是其重要的组成条件，是城市治理的基本条件。企业社会责任的形成条件与城市治理的实现从结果看是一致的，城市治理已经成为实现企业社会责任的前提。企业承担的社会责任，就是城市治理中重要的治理机制之一。

2、企业社会责任的实现形式

（1） 企业社会责任的初级形式是强制性。法律责任是企业社会责任和法定义务相重合所体现出来的主要表现形式。企业在没有公众给予其充分压力时，就很难让其产生强烈维护其他社会成员利益的行动，非股东利害关系人的权益就只能依靠法律力量来维权和获得利益保护，因而企业社会责任以法律责任的形式强制性表现出来。

（2） 企业社会责任的高级形式是自觉性。道德责任是企业社会责任和道德义务相重合所体现出来的主要表现形式。道德责任与企业责任的重法部分只有在企业利益与社会公众利益在高度一致的前提条件下才能出现，这种情况不是在任何企业都能出现，也不是所有企业在任何时候都能做到，因而是高级形式。

（3） 企业社会责任的主要形式是诱导性。在社会公众的足够压力下，企业为了自身发展，必须以维护股东以外的其他社会成员的利益为主要举措。这种形式产生的在一定社会条件下形成的，也是企业社会责任最可能产生的最大量的形式。

以上三种表现形式的实质都是利益机制的作用，企业社会责任在城市治理的环境中的这几种形式，会随着决定这种利益机制的社会条件的演进而不断改变和发展。在城市治理过程中，现实城市治理的重要条件就是企业社会责任。

三、城市治理中重视企业社会责任的必要性

1、对于营利性的企业这种经济组织，履行经济责任必然是企业发展和生存的内在需求和要求，企业的健康快速发展也可以形成聚集效应，通过新增项目，增加投资，并依靠产生的新的劳动岗位，扩大就业和再就业，创造不减员而能增效的经验，并切实减少将人员推向社会而造成的社会就业压力的增大。企业在良性发展的环境中可以增加税收，并保证为国家提供稳定的财政来源，保持国家经济稳定和发展。

2、企业作为最主要的经济参与者是市场的主体，其行为一定是在法律的约束下进行的。由于存在很多原因，我国的法律具有一定的滞后性，法律灰色地带会在不同程度，不同时间或多或少的出现。因此，作为一个真正有发展的企业就不能想方设法规避法律，需要做的就是积极遵守现有的国际和国内法规，充分维护法律的严肃性和权威性，保持法律的良好运营状态。

作为衡量企业成功与否的重要标准，责任心对企业发展至关重要，也是企业生存的根本。社会终究会淘汰没有责任感的企业，因此面对种种社会现状和经济问题，我们必须采取措施积极应对。对于政府来说，应该加强对企业社会责任的引导，积极开展各种社会责任教育活动，建立有效、健全的约束机制和完善的监督机制来规范监督企业的行为。企业的管理者也应该在加强自身管理的同时勤于监督，加强宣传，让员工能够将自己的责任感与职业生涯发展联系起来。还可以通过培养，让员工具有团队精神，自觉真正地融入集体，与企业共发展，共命运。作为消费者也应该不断提高维权意识，能够举起法律的武器通过正当渠道捍卫自己的权益。企业如果放弃了对社会的责任，就意味着放弃了自身在社会中更好的生存机会。企业应该认识到自己身在社会中的地位并且承担起自己的一份责任，让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量，企业才会拥有广阔的发展天地，中国经济才会稳健发展！中国社会才会和谐稳定！

参考文献：

[1]王凯，黎友焕.国内企业社会责任理论研究综述[J].WTO经济导刊.2007（1-2）

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关键词：医药企业；社会责任；因子分析；实证研究

中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）09-0041-03

发生在2006年的“齐二药”、“欣弗”事件，2007年的“佰易”事件以及2012年发生的“毒胶囊”事件都表明医药企业社会责任严重缺失。一方面，要求医药企业承担社会责任的呼声日益高涨。另一方面，企业在追逐经济利益的同时，已经不能完全将社会责任置之度外，必须承担相应的社会责任。

一、企业社会责任评价指标选取

企业对股东的责任主要体现为对股东资金的保值和增值两方面，每股收益是指企业股东每股能享有的利润或承担的亏损，是体现股东盈利能力的最重要的指标，每股收益越高，企业满足股东获利水平越高。每股净资产是体现股东资金的安全保障程度的指标，每股净资产越高，股东资金的安全保障程度越高。因此本文选取每股收益和每股净资产代表企业对股东的社会责任。

企业对债权人的责任选取了流动比率和资产负债比率两个指标。流动比率反映企业偿付到期给付或赔偿的能力，流动比率越大越好；资产负债比率是资产负债率的倒数，是为了与流动比率保持数据的一致，以便进行因子分析，资产负债比率越大越好。

企业对员工的责任主要反映在企业对于员工付出的各种劳动所支付的工资及各种福利等，企业支付给员工的工资和各种福利待遇直接体现了企业对员工的重视程度，具体用支付给职工以及为职工支付的现金会计指标代表企业对员工的责任指标，该指标反映了企业对员工的投资程度和重视程度，指标值越高表明企业对员工越重视。

企业对供应商的责任主要是企业应及时支付给供应商提供货物的货款。所以企业对供应商支付的货款情况可以用来反映对供应商的负责程度，该指标值越大，表明企业及时付款能力越强，保障了供应商的利益。

企业对消费者的责任主要是指企业向消费者提品和服务，企业要实现产品和服务的顺利销售，赢得更多的顾客群体，就要提供高质量、高性能、安全可靠的产品和优质周到的售后服务。本文用营业成本与营业收入的比值来反映企业对消费者责任的履行程度。

企业对政府的责任选取了上缴税费净额和总资产税费贡献率两个指标。总资产税费贡献率是衡量公司对政府的贡献程度的指标，说明企业遵守国家相关税收法律的情况，该比率越高，说明企业通过缴税的方式对政府做出的贡献程度越大。

二、医药企业社会责任评价实证研究

（一）样本选取

本文选取2000年之前在深圳证券交易所和上海证券交易所主板上市的A股医药上市公司，剔除了企业业绩过差的 ST 和 PT 公司以及披露的员工等信息不完整的公司，最终得到有效样本20家公司，使用这20家2010年的财务数据，对企业竞争力进行评价。为了防止研究结果对上市公司造成影响，本研究对企业名称采用模糊化处理。数据来自中国经济金融数据库（CCER）、网易财经、上海证券交易所网站和深圳证券交易所网站。

（二）因子分析结果

本文选取6个因子（见下页表1）。

本文将因子1命名为企业对政府的责任，以此类推因子2为企业对供应商的责任，因子3为企业对债权人的责任，因子4为企业对股东的责任，因子5为企业对员工的责任，因子6为企业对消费者的责任。最后根据各因子得分，采用因子加权总分法，以每个因子的方差贡献率为权数计算出总因子得分即企业社会责任得分。

（三）医药企业社会责任评价结果

表2中反映了医药企业对各利益相关者企业社会责任的履行情况和总的企业社会责任得分情况，并进行排名。

从表2中可以看出，企业对股东的责任平均得分为0.6734，有10家企业对股东的责任得分大于平均值。企业对债权人的责任平均得分为0.4253，有8家企业对债权人的责任大于平均值。企业对员工的责任平均得分为0.0062，有16家企业的企业对员工的责任得分大于平均值。企业对供应商的责任得分平均得分为1.1829，有4家企业对供应商的责任得分大于平均值。企业对消费者的责任平均的分为0.4357，有11家企业对消费者的责任得分大于平均值。企业对政府的责任平均得分为0.0690，有7家企业对政府的责任得分大于平均值。企业社会责任综合得分平均值为0.4098，有9家企业社会责任综合得分大于平均值。

如果将平均值设为衡量企业社会责任履行好坏的标准，从上述分析中可以看出，医药企业社会责任履行情况不好。此外由于各个得分的标准差很大，最大值与最小值相差也很大，说明各公司得分差距很大，企业社会责任履行情况处于不平衡状态，存在两极分化状态。企业对消费者履行社会责任得分的均值最小，表明目前医药企业对消费者履行责任不容乐观，这也与医药行业频发的药害事件等医药企业社会责任缺失的现实情况相符。

三、促使医药企业履行社会责任的政策建议

首先，营造医药行业积极履行社会责任的氛围。目前社会中尚未形成将企业社会责任纳入对企业判断的决策中，这就会使那些履行社会责任的企业得不到相应的激励，没有履行社会责任企业得不到相应惩罚，不同企业博弈的结果就是，大部分企业都不履行企业社会责任。因此可以通过宣传，媒体舆论，消费者的购买选择，营造行业氛围。

其次，医药企业应该积极履行对消费者的社会责任。前文评价结果医药企业对消费者履行社会责任情况不容乐观。忠诚的消费者是企业的成长之源，企业所做的一切活动就是为了赢得更多的消费者的青睐。医药企业应通过为消费者提供安全有效质量可控的医药产品，切实维护消费者的权益，如知情权、求偿权等方式积极履行对消费者的社会责任。

最后，政府应该强化对于医药企业履行社会责任的监管与引导。企业是逐利的，如果仅依靠医药企业自觉履行社会责任，履行情况是有限的。一方面政府应该完善立法，强制医药企业履行社会责任。另一方面加强对医药企业履行社会责任的监管和引导作用，在政府采购、投资时将社会责任履行情况纳入决策体系，比如在药品招标采购中将医药企业履行社会责任的情况作为一项指标。

参考文献：

[1] Carroll，A.B.The Pyramid of Corporate Social Responsibility ：Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders[J].Business

Horizons，1991，（4）：39-38.

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关键词：ISO26000 社会责任 企业文化

一、ISO26000简介

（一）ISO26000概述

ISO26000《社会责任指南》是国际标准化组织（ISO）制定的、为组织社会责任活动提供相关指南的一项国际标准。该标准已于2010年11月1日由ISO正式，并提供各国自愿采用。

ISO26000的制定目的是，明确社会责任的定义和内涵，统一社会各界对社会责任的理解，为组织履行社会责任提供可参考的指南。

（二）ISO26000主要内容

ISO26000的主要内容包括：（1）与社会责任有关的术语和定义；（2）与社会责任有关的背景情况；（3）与社会责任有关的原则和实践；（4）社会责任核心主题和问题；（5）社会责任的履行；（6）处理利益相关方问题；（7）社会责任相关信息的沟通。

ISO26000中，组织履行社会责任需考虑七个方面：组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营实践、消费者问题、社区参与和发展。

ISO26000中，组织开展社会责任活动所需遵循的原则是：（1）“应用该标准且遵守国际行为规范时，需充分考虑社会、环境、法律、文化、政治和组织的多样性以及经济条件的差异性”。（2）遵循七项核心原则，包括担责、透明、良好道德行为、尊重利益相关方的关切、尊重法治、尊重国际行为规范、尊重人权等。

（三）ISO26000对于我国经济和社会发展的意义

鉴于在尊重多样性和差异性原则的前提下，ISO26000的主要技术内容强调组织遵纪守法、尊重人权、关心员工、保护消费者、热心社会公益、关爱环境，为社会、经济和环境的可持续发展做贡献等，这对于我国当前转变经济增长方式、实现经济社会又好又快发展具有重要的现实意义。目前，我国也在倡导企业等社会组织积极履行社会责任。为此，下一步将针对我国经济、社会、文化的特点，根据采用国际标准的有关规定，参照ISO26000的内容，研究并制定符合我国国情的社会责任标准，以促进我国企业社会责任工作健康、有序发展。

二、社会责任与企业文化

（一）社会责任与企业文化概述

在ISO26000中，社会责任（social　responsibility）被定义为“通过透明和道德行为，组织为其决策和活动给社会和环境带来的影响承担的责任。这些透明和道德行为有助于可持续发展，包括健康和社会福祉，考虑到利益相关方的期望，符合适用法律并与国际行为规范一致，融入到整个组织并践行于其各种关系之中”。

早期的企业文化的研究者德伦西·E·迪尔和艾伦·A·肯尼迪（Deal&　Kennedy，　1982）认为，文化决定了游戏的规则：“定义中的文化是一种无形的、隐含的、不可触摸的而又理所当然的东西。但每个组织都有一套核心的假设、理念和隐含的规则来规范工作环境中员工的日常行为。”

企业文化的权威学者埃德加·H·沙因（Schein，　1992）把企业文化划分为四个层次：位于企业文化最核心的是文化基本假设；其次是价值层面；再次是行为规范和行为方式层面，位于最表层的是企业文化的各种表现方式。

在我国，企业文化的表现形式由深层到表层依次有核心价值观、使命、愿景、规划、行为规范等表现形式，而企业具体的产品、服务以及对社会的具体行为也可以说是企业文化的最终体现。

（二）社会责任与企业文化的关系

1、从企业文化的概念得出，实际上企业的一切行为都是由其企业文化决定的，因此其所承担的社会责任也是由其企业文化决定的。企业文化为企业社会责任奠定了坚实的思想基础。企业文化是一种内化的抽象的东西，而企业社会责任则是外在的具体的。文化是通过长时期沉淀而形成的，它展示了一个企业最核心的精神，很大程度上影响着其员工的行为处事。一个注重短期利益与忽视人文关怀的企业，其员工往往也不重视企业社会责任；而一个以人为本、积极进取、不断创新的企业，其员工就有较强的意识履行社会责任，关注企业与社会的和谐发展。

2、社会责任除了以一定的道德行为体现之外，还要以一定的形式来体现其“透明”，而企业文化就是这种“透明”的最好体现。企业通过一定的企业文化来向社会和企业内部员工宣示其所承担的社会责任，是企业文化有了卓越而丰富的内涵（而不是简单的赚钱），同时可以使社会和企业内部员工成为企业履行社会责任的监督者、推动者。

3、企业社会责任加强了企业文化的凝聚力。企业文化的凝聚力是指企业用共同的价值取向、行为规范和精神信念使企业全体利益相关者同心同德，凝聚在一起。企业文化使其利益相关者改变了以自我为中心的价值观念，树立起了一种以企业为中心的共同的价值观念，从而潜意识地对企业产生一种强烈的向心力。企业在履行社会责任时尽力处理好企业与利益相关者之间的关系，从而大大提高了企业的凝聚力。

4、企业社会责任将企业文化扩展到了全社会。企业文化不仅对企业本身存在影响，还会对社会产生一定的影响。企业社会责任的履行，不仅能在企业内部营造良好的氛围，更能扩展到整个企业界和社会。企业通过履行社会责任活动，进一步扩大企业在社会上的良性影响，进而在消费者和社会公众中树立良好的形象。同时，这种社会影响反过来又会影响到社会文化的发展和进步，全面促进企业经济效益和社会效益的提高。正如彼德.德鲁克（PeterF.Drucker，1973）指出，“一个健康的企业和一个病态的社会是很难共存的”。

综上所述，我们可以看出企业文化与企业社会责任是紧紧联系，相互融通的。企业社会责任是企业文化的外在表现和主要内容，也是企业文化发展的必然趋势和要求。企业文化则把企业社会责任提升到了一个新的理论层次。二者相互作用，既为企业文化注入了新的活力，又推进了企业社会责任建设。

三、基于ISO26000《社会责任指南》的企业文化探讨

（一）基于ISO26000《社会责任指南》的企业核心价值观

基于ISO26000《社会责任指南》的企业核心价值观应体现ISO26000提出的七项核心原则，包括担责、透明、良好道德行为、尊重利益相关方的关切、尊重法治、尊重国际行为规范、尊重人权等。虽然我们过去有许多较好的核心价值观，如：

海尔：真诚到永远

百大：百分之百为大家

迪斯尼：用我们的想象力，带给千百万人快乐，并且歌颂、培育、传播“健全的美国价值观”。

索尼：体验以科技进步、应用与创新造福大众带来的真正快乐；提升日本企业与国家地位；做先驱、不追随别人，但是要做不可能的事情。

但是与ISO26000提出的七项核心原则相对照，这些价值观都是不健全的，都只是体现了其中的一部分。

（二）基于ISO26000《社会责任指南》的企业使命

基于ISO26000《社会责任指南》的企业使命应体现企业以承担社会责任为使命，而不只是提品和服务，这方面我们虽然也有一些比较好的表述，但是往往以偏概全：

沃尔玛：我们存在的目的是提供顾客物有所值的东西；用比较低的价格和比较多的选择，改善他们的生活，其他一切都属次要。

摩托罗拉：公司存在的目的是“以公平的价格向顾客提供品质优异的产品与服务，光荣地服务于社会”。

强生：公司存在的目的是要“减轻病痛”。

通用电气：以科技和创新改善生活品质。

（三）基于ISO26000《社会责任指南》的企业愿景

基于ISO26000《社会责任指南》的企业愿景应体现ISO26000提出的七个方面：组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营实践、消费者问题、社区参与和发展。而不仅仅是企业达到怎样的规模、产值或产销量、利润和收入这些数据。就是应体现企业若干年后在以上七个方面将要达到的发展蓝图。

（四）基于ISO26000《社会责任指南》的企业规划和行为规范

这一层次的企业文化主要以企业的各类文件的形式来体现，包括：

1、基于企业愿景的战略规划体系。该体系以实现企业愿景为目标，对如何实现各方面的愿景目标作出具体的规划，并具体到年度、季度、月度计划，分解到各个部门乃至每人每天的具体任务。

2、基于ISO9001（GB/T19001）的质量管理体系。包括质量手册、程序文件及其他相关文件、记录，通过建立和实施质量管理体系确保和不断改进产品或服务质量，切实维护消费者权益。

3、基于ISO14001（GB/T24001）的环境管理体系。包括环境管理手册、程序文件、环境管理方案及相关支持文件，通过建立和实施环境管理体系确保企业的生产过程及产品或服务过程中的环境因素得到有效控制并符合法规和相关要求的，并且得到持续改进。

4、基于OHSAS18001（GB/T28001）的职业健康和安全管理体系。包括职业健康和安全管理手册通过建立和实施职业健康和安全管理体系确保企业的生产过程及产品或服务过程中的影响员工健康和安全管理的不利因素得到有效控制并符合法规和相关要求的，并且得到持续改进。

5、以人为本的人力资源管理体系。包括招聘、培训、绩效考评、薪酬和福利、劳动关系管理的相关制度、方案、计划等，也可以包括SA8000所要求的相关文件，还可以包括鼓励企业经营者和员工承担相应社会责任的相关措施。确保劳动者的权益得到切实保护并是他们的才干得到充分发挥。

6、严密的财务管理系统。通过严格的财务管理制度，防止腐败，确保公平运营，确保所有利益相关者（劳动者、顾客、供应商、投资者、合作者、政府等）的权益得到保障，依法纳税，遵守相关法律法规。

7、基于ISO26000的社会责任管理体系。按照ISO26000所要求的组织治理、人权、劳工实践、环境、公平运营实践、消费者问题、社区参与和发展等七个方面，将这些要求按本企业实际具体化（可引用上述6个方面的体系文件），明确本企业如何执行。还可以包括向社会（含福利事业）捐款、必要时的紧急支持等方面的相关规范，从而确保企业履行与其规模、收益、社会知名度相适应的社会责任。

综上所述，基于ISO26000《社会责任指南》的企业文化，可以通过企业的核心价值观、企业使命、企业愿景、企业规划和行为规范来全方位的向社会和本企业内部表明企业所应承担的社会责任。还可以整合企业的相关管理体系，建立起一体化社会责任管理体系，从而既得到全社会的监督，又得到企业全体员工、相关方的支持和理解。

参考文献：

[1]杨秀英，傅琼，魏佐国.企业文化[M].　北京：中国商务出版社，2006.26-53

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第一, 承认差异原则( 或称“ 差异客观性原则”)。受不同价值观念、不同民族文化或不同政治经济制度的影响, 不同企业的社会责任行为目标价值取向, 客观上存在差异性。保留企业价值目标的这种差异性, 有时是非常重要的。即使如“ 人权” 这类在西方社会文化中含义非常清晰的概念,也应当注意它在包括中国在内的发展中国家、东方民族中的特殊文化背景。

第二, 协商性原则( 或称“ 非强制性” 原则)。与强制性执行的企业技术法规与产品标准不同, 企业社会责任标准一般不宜采用强制性。这是企业社会责任标准的一项基本原则。桑德斯理论和松浦四郎理论, 都高度重视标准化的社会活动属性。标准化作为一种社会活动过程, 其本身具有复杂性, 因此难以大量使用带明显强制性的标准。桑德斯在1972 年出版的《标准化的目的与原理》一书中就曾写道,“ 国家标准以法律形式实施, 应根据标准的性质、社会工业化程度、现行法律情况等慎重考虑。”

第三, 通用性原则。企业社会责任标准化强调通用性原则, 主要是因为社会责任范围广大, 不同企业由于所处社会背景差异, 无法在所有领域都达成共识。因此, 企业社会责任标准应该适应于不同层次、不同民族、不同所有制、不同国家政治制度、不同社会意识形态与价值准则的责任主体的共同要求, 所以该原则我们又称之为共同性原则。企业社会责任通用性原则要求, 反映了人们对企业社会行为价值目标多元化的认可, 体现了企业社会责任标准化与多元化的对立统一。所以, 我们必须慎重对待企业社会责任通用性原则。既不能让企业社会责任成为经济共同体内, 一些( 国家)企业强加给另一些( 国家) 企业的社会责任“ 包袱”, 又不能成为经济共同体制造内部或外部贸易壁垒的理由。最好的办法是加强各企业间的磋商,通过增进“ 沟通” 和“ 协商”, 达到企业社会责任“ 通用” 范围越来越广的效果, 增进企业社会责任在更大范围内的“ 秩序效益”。

第四, 适度让步原则。企业产品的技术标准具有较强的刚性, 而企业社会责任标准执行过程中, 则普遍强调“ 适度让步”。这包含两层意思:一是贸易伙伴企业之间, 可以实施让步原则。有企业执行该标准, 并有权要求关联企业亦实施该标准。也有企业申明保留权力, 赞成贸易伙伴实施该标准, 而自身则不执行该标准, 或者有条件地执行该标准。贸易伙伴之间坚持通过谈判、沟通的方式, 对标准实施采取“ 适度让步原则”; 二是在贸易伙伴集团内部, 对同一标准不同企业实施步骤、实施程度、实施效果等的规定或评价, 实行“ 适度让步原则”。当某企业宣布或承诺实施某一标准时, 允许企业分阶段实施, 也允许企业逐项有选择性实施。有利于企业社会责任标准推广实施, 其根本目的在于促进最大范围、最大规模、最大( 数) 量的交换秩序优化和最大程度的获取( 经济、政治、文化等社会)综合效益。

第五, 开放性原则。企业社会责任标准的开放性原则包含三层含义: 一是指企业社会责任标准体系, 是一个面向所有贸易伙伴的开放性标准, 任何非缔约的第三方, 在任何时候、任何地方、任何领域, 要求加入标准化进程, 都是受欢迎的; 二是指任何企业社会责任标准的基本立场、精神和规定( 条款), 都是可以磋商、修正和调整的, 这种标准本身的改变, 只能通过合作各方或缔约各方, 以谈判方式来形成共识, 反对任何形式的单边主义倾向; 三是指企业社会责任标准本身所坚持的“ 非贸易壁垒” 精神,一般以“ 第三方认证” 作为其保障措施。制定或推广企业社会责任标准的目的, 在于企业交换活动的“ 扩大”、“ 统一” 和“ 简化”。因此,不应当以主观“ 贸易壁垒” 措施作为标准条款。考虑到同一标准的不同使用者, 在理解、解释和采用标准方面的不同状况, 所以我们强调“ 第三方认证” 的重要意义。

第六, 时间表原则。当我们在全社会范围内基本建成了某种形式的企业社会责任规则之后, 有的体现为企业自律倡议、有的体现为企业社会责任可信任程度评估报告制度、更完善的则体现为标准, 这就意味着企业必须承担这些规则所要求的“ 责任”。规范企业社会责任行为的标准, 远没有法律法规具有强硬约束力,“ 假币驱逐良币” 或“ 搭便车” 的现象时有发生。对那些法律约束乏力的企业,社会可以孤立它, 消费者可以抵制它。

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我们希望，未来的某一天，中国企业站在国际舞台上，骄傲地说，我们是金蜜蜂企业，来自中国。

2011年6月15日，中国企业社会责任事业翻开了浓墨重彩的一页：中国土地上首个内涵丰富、拥有远大理想的可持续发展行动纲领――“中国金蜜蜂2020社会责任倡议”正式。

创新、低碳、供应链……以“未来企业”为方向，十家标杆企业发起的行动议题，事关中国社会及企业未来发展。而这也成为第六届企业社会责任国际论坛暨“2010金蜜蜂企业社会责任・中国榜”典礼最闪亮的一幕。

作为中国乃至全球企业社会责任领域具有代表性的重要活动，论坛延续着国际化、专业化特色，来自全球企业社会责任领域的专家、学者，与我们分享、探讨全球企业社会责任发展的新趋势与行动。

需要分享的还有企业社会责任的最佳实践。“金蜜蜂企业社会责任-中国榜”揭开了第四份榜单，29家“金蜜蜂企业”从300家参评企业中脱颖而出，成为中国企业履行社会责任实践的先锋榜样。

连续六年的企业社会责任国际论坛、四届“金蜜蜂企业社会责任・中国榜”，体现着我们对社会责任事业的坚守――做中国企业社会责任的倡导者、记录者和推动者。本刊相继提出了“责任竞争力”、“金蜜蜂”理念，不断寻找、发现那些像蜜蜂一样，积极致力于与环境、社会构建和谐共生共荣关系，不断提升责任竞争力，追求可持续发展的“金蜜蜂企业”。

从2007年发起“金蜜蜂企业社会责任中国榜”，到2010年金蜜蜂企业代表出席欧洲企业社会责任年会，“金蜜蜂”的社会责任理念得到了众多企业的响应。

至今，全国已有一千多家企业积极参与金蜜蜂寻找活动、119家成为为社会持续发展和行业持续经营提供责任动力的“金蜜蜂企业”。他们的深入实践丰富着中国寻求与利益相关方和谐共生的社会责任实践行动体系。

金蜜蜂企业群体的诞生与行动，标志着中国企业追求可持续发展进入了一个崭新的发展阶段。

“在‘十二五’规划开局之年启动的‘金蜜蜂2020’，将力促参与各方实现企业社会责任的交流、共享、提升，在更大范围、更深程度上传播和深化‘金蜜蜂’的理念，并构建一个新平台，系统探索提升企业责任竞争力的路径，让更多作为中国社会责任标签的‘金蜜蜂’企业走向世界，成为促进全球可持续发展事业的重要力量!”本刊副社长、北京大学社会责任与可持续发展国际研究中心主任殷格非说。

这是一个面向未来、意在行动的倡议，绘制和落实的是中国社会责任事业下一个十年的蓝图。

对于中国企业及至中国的可持续发展来说，如何把握经济发展机遇，并在未来十年通过社会责任拓展发展空间、增强竞争力，实现我国从“世界工厂”到“睦界市场”的转变，仅靠一个企业的努力是远远不够的，而是需要“跨界合作”，“共同行动”。

这正是“金蜜蜂2020”倡议的深意：作为首个致力于全面总结和系统深入地提升中国企业社会责任实践的跨界倡议，“金蜜蜂2020”对中国未来企业提出要求，其框架内有一套能够推动社会责任实践的机制。

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摘 要 管理会计以其对于企业管理决策的支持特点与财务会计存在明显差异。作为企业管理决策的支持体系的重要组成部分的管理会计。随着企业价值观念由物质财富积累到社会价值的不断转变，企业已经逐渐由原有的仅仅关注利益利润向着关注及积极践履社会诸方面的企业责任如环境保护、消费者利益保障、名优产品、全面服务、集约资源、社会捐助等方面转变。若要使社会责任更好地体现在公司的各项行为、决策中，则应将其与管理会计相结合，来指引公司的决策及管理活动。

关键词 企业社会责任 管理会计

一、引言

随着社会对于非物质文明关注度的提升，企业社会责任已经逐渐成为社会评价企业的一项重要标准，具有高度企业社会责任感、积极践履社会责任的企业将获得全社会的更大认同。管理会计以其对于企业管理决策的支持特点与财务会计存在明显差异。作为企业管理决策的支持体系的重要组成部分的管理会计，随着知识经济的发展、企业决策制定执行理性程度的不断提升，其作用性也逐渐增强。若要使社会责任更好地体现在公司的各项行为、决策中，则应将其与管理会计相结合，用基于社会责任的全新的管理会计来指引公司的决策及管理活动。及时准确的向社会披露相关责任信息，充分支持企业相关责任决策和效果分析，逐渐成为管理会计的重要职责，企业管理会计在强化企业社会责任的过程中起到了重要的信息支持功能。

二、管理会计及企业社会责任基本描述

（一）管理会计及企业社会责任概念描述

国际会计师联合会对于管理会计的定义为“管理会计是对管理当局所应用的信息（财务和经营的）进行鉴定、计量、积累、分析、处理、解释和传播的过程，以便在组织内部进行规划、评价和控制，保证其资源的利用并对它们承担经管责任。”由上述管理会计的定义不难看出，管理会计更为突出会计信息对于管理决策的支持性。

企业社会责任是指企业在处理与社会相互关系时所应承担的义务。盈利性是企业的基本特性之一，也是企业得以生存和发展的基本条件。但随着当前社会经济大环境的进步发展，经营理念的更新、经营环境的发展变化，单纯的盈利性要求已经不能满足社会对于企业价值的衡量。

（二）企业社会责任与企业管理会计的相互联系

从上述对于管理会计和企业社会责任的概念描述不难看出，一方面管理会计的核心主要集中在企业整体价值的提升管理。另一方面随着社会对于企业诸如环境保护、消费者利益保障、名优产品、全面服务、集约资源、社会捐助等社会责任的关注度的提升，及时准确的向社会披露相关责任信息，充分支持企业相关责任决策和效果分析，逐渐成为管理会计的重要职责，企业管理会计在强化企业社会责任的过程中起到了重要的信息支持功能。践履社会责任能为企业打造良好的企业社会形象，从而更好的提升企业影响力促进企业发展。

以牺牲社会利益来获取企业经济利益的增加是当前企业普遍存在的问题，经济发展下的环境污染问题突出就是典型表现。通过管理会计对于企业社会责任信息的披露，可以讲企业的道德形象公之于众，改变以往企业只注重利润获取，忽视社会责任履行和奉献的现象，从而增强企业的社会性，创造和谐经济社会关系。

三、基于管理会计角度强化企业社会责任的对策建议

（一）建立完整的企业社会责任管理会计要素体系

管理会计在强化企业社会责任方面的首要特点就是应用会计的计量分析方法来对于企业的社会责任决策进行财务分析、结果及相关信息披露。借鉴财务会计的会计要素分类方式，可将企业社会责任的相关内容进行分类计量，进行管理会计统计分析，支持企业社会责任决策的制定和实施及效果评价。下面结合几项具体事例进行归类分析。如企业在进行污染物处理时购置的设备等可计入相应的资产项目。类似的企业生产中产生的污染物排放等就可计入企业的社会责任会计项目负债。再如企业对于社会的捐赠和当地环境改善可以记为企业社会责任管理会计项目的收益。企业由于自己的经营活动给外部带来的损害或价值牺牲。如矿产、林木资源的滥采、工厂排放有毒废水、企业生产劣质产品给用户带来的精神和肉体上的损害等就应记为企业社会责任费用。

（二）探索准确的企业社会责任管理会计计量方法

企业的社会责任具有相当的多样性和复杂性，利益相关者的复杂性也使得企业社会责任的涉及面增大，且社会责任的非市场化行为等使得企业社会责任的会计财务指标化存在很大难度。因此，必须采用财务指标与非财务指标结合的方式加以评价。即在货币计量的同时，可以根据实物量信息或者描述性信息来说明企业履行社会责任的程度及内容。例如，残疾人就业率或劳动、安全有关的事故率、实施策略的说明等。在社会责任的计量方面，利用货币数值与实物量数值结合的环境效率测试。企业将履行的社会责任数量化，一个现实性方法是将企业的费用按利益相关者类别加以归集，即将它们视作履行社会责任企业的努力。

（三）提升管理会计对于企业社会责任内容披露的完整性

完整的企业社会责任内容披露主要包含以下几个方面。首先是企业的收益目标。收益目标是企业效率和素质的重要体现，是履行社会责任的财力保证和基础。因此，收益仍然是会计反映社会责任的重要内容。同时，企业还应对实现国家税收、职工工薪收入、福利和劳动保护、失业和医疗保险、人力资源培训等方面的社会责任做出全面的计量和报告。其次为保护生态环境的支出与收益。企业有责任采取有效措施防止对环境的污染。企业活动对环境的破坏，如污染、资源浪费；对环境的维护，如财务上所反映对生态环境和资源的保护支出及实际取得的成效，都应该成为社会责任会计的重要内容。随后是对社会公益事业的贡献。最后应该包括企业对于社会利益造成的损失。

（四）注意提升管理会计对于企业社会责任践履的监督作用

管理会计在强化企业社会责任方面的一项重要内容体现在，管理会计对于企业社会责任的监督上。要针对企业社会责任的特点更新会计监督内容，构造定量化会计监督体系，使经济业务除了合法、合规、有效外，在数里上还必须符合效益性原则，克服定性化监督伸缩性大、难以确定的操作不足。明确方式，充分发挥反映式、考核式、分析式、参与式监督在会计监督中的作用。加大宣传培训力度，强化会计监督人员的法律责任意识，严格会计监督程序，对不真实或违规行为应做到依法报告，以使会计监督工作真正得以落实。

四、总结

作为企业管理决策的支持体系的重要组成部分的管理会计，随着知识经济的发展、企业决策制定执行理性程度的不断提升，其作用性也逐渐增强。若要使社会责任更好地体现在公司的各项行为、决策中，则应将其与管理会计相结合，用基于社会责任的全新的管理会计来指引公司的决策及管理活动。及时准确的向社会披露相关责任信息，充分支持企业相关责任决策和效果分析，逐渐成为管理会计的重要职责，企业管理会计在强化企业社会责任的过程中起到了重要的信息支持功能。企业社会责任管理会计的会计要素体系构建、披露内容完整性、计量方法的科学性、管理会计监督的作用效果等方面进行积极探索，努力提升管理会计效率，提升企业社会责任决策的正确制定和及时准确披露。

参考文献：

[1]李冬升，阳秋林.社会责任会计涵义研究.财会月书.2005.

[2]李忠.略论企业社会责任会计及其探析.商场现代化.2007.

[3]彭玲，陈晓坤.加快推行我国社会责任会计的步伐.会计论坛.2008.

[4]李桂红.浅谈企业社会责任会计.财会研究.2010.