电商营销案例范文

导语：如何才能写好一篇电商营销案例，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

不过，还是回归到理性的话题，毕竟写影评不是我擅长的，也不缺我一个叫好夸赞的。在影片故事情节峰回路转的拐点，有一个“腼腆”的广告植入给我留下了非常深的印象，就是苏宁易购的快递员当面向田文军提供了下乡送货时发现的失踪孩子线索后，在田文军问他“兄弟，你要多少钱？”的时候，这个看上去非常普通的快递员腼腆的一笑说不是为了钱便匆匆离开。这个镜头不是空穴来风，大概在2012年苏宁刚刚在微博发起#苏宁快递寻亲随手拍#的活动时我就知道了这件事，只是没想到苏宁能把这个“活动”一直坚持下来并取得成效。后来了解到这个植入的方案是陈可辛为苏宁易购私人定制的，不是花大价钱就能做到，也引发了我对于电商营销模式的一些思考。

一、从简单粗暴到品牌的全渠道营销。

营销寻求的是一个引爆点，传统的暴力推广可以说已经完全遭到了消费者的反感，这也是为什么品牌大军每年不惜花费大把的银子进行事件炒作、活动营销，但是效果平平面临尴尬的不在少数，这也导致随后出现了情感营销、饥饿营销、乞讨营销等等各式各样的营销模式。

但无论是哪种营销模式，无非都是基于内容、推广对象和传递的价值这三个关键点，比如《亲爱的》中苏宁快递“有速度(内容)、有温度(价值)”的品牌形象自然的植入到电影的关键情节中，就给观众(对象)留下了非常深的印象。这样的营销可以说是非常成功的，远远超越了常规的生硬上镜。

据我了解，对于类似的娱乐营销模式，电商最早做电影植入式的是《天下无贼》中“友情出演”的淘宝，而苏宁也不是第一次尝试情感营销。去年热映的《致青春》，苏宁全渠道的整合营销算的上是行业营销的典型案例：电影上映前，启动了与电影内容相匹配的主题活动，线上线下大面积推广，展示出了丰富的硬广媒体组合；电影上映后，再次进行青春系列的主题活动，以低投入换来了巨大的曝光度。将品牌营销的内容与电影的宣传节奏保持步调一致，全渠道发力形成最大化的影响力也是苏宁在全渠道营销模式上的一个创新。因此，也正是在营销模式上积累了非常丰富的经验，电影《亲爱的》中苏宁的本色出演才将传统的植入甩出好几条街。

二、从线上的激进冰冷过渡到线下的温情营销。

关于寻亲这个话题，无疑是会触动所有人心里那根最敏感的神经，借助这一人们广泛关注的事件，苏宁的品牌价值得到了很好的传递，深度的拉近了和消费者之间的情感距离。相比线上风生水起的、以盈利为目的的各种营销模式，这种公益性质的价值传递似乎更容易走进消费者的心。一方面，体现出了苏宁本身的服务优势，描绘了堪比FBI情报网络的服务快递服务网络，另一方面创意的将公益品牌内涵植入观众的心里，又不会面临尴尬，可谓两全其美。

同时，这部电影的上映时间恰恰是商家寸土必争的国庆黄金周，作为仅次于春节的返乡探亲的假期，大众的心理状态与电影诉求的“勿失勿忘，让爱回家”的情感高度贴合，引发观影热潮不足为奇，苏宁的巧妙植入无疑为自己的品牌进行了一次温暖的加分，加上与电影上映同期举行的全国十个城市彩虹跑，双管其下与中国的成熟型用户和年轻活力人群进行了一轮深度的情感沟通并获取认同感，这比另一家连锁巨头搞的千亿国酷券噱头高了N个段位。

篇2

Chanel终于坐不住了，宣布2016年将推出电商服务

“好吧，也许我买东西依然要去亚马逊而不是去香奈儿的网店，但我仍然愿意把那些我心仪的单品列入我的超级愿望清单(哪怕实现这个漂亮的愿望清单要花费十年的时间)”Chanel品牌总裁Bruno Pavlovsky这样爆料道，Chanel将于2016年年底或九月份推出电商服务。

而Chanel旗下子公司Paraffection的三家Métiers d’Art高级手工坊，(包括手套工坊Causse，制帽工坊Maison Michel以及苏格兰针织品牌Barrie Knitwear)将于今年年底推出单独的电子商务网站。

香奈儿女士的名言“想要做到不可替代，就必须时刻做到独一无二。”

Coco Chanel曾表示：死也不做电商

但在2014的时候，Pavlovsky还不是这么想的，当时的他希望消费者能够走到精品店里来，觉得只有精品店才可以提供给消费者Chanel的服务。Pavlovsky在2014年接受BoF创始人Imran Amed访问时，Chanel时尚总裁Bruno Pavlovsky曾经对关于Chanel为什么不开展配件和成衣的在线销售作出表示，认为“时装是需要人们去看，去触摸，去感受与了解的。”而Coco Chanel的名言也是“想要做到不可替代，就必须时刻做到独一无二。”“品牌死也不会做电商”。

Chanel为啥又要做电商了？

Pavlovsky说：“做电商其实是一种转变、一种进化，可以更好地服务于客户。有些客户可以直接跳过接触精品的这一步，因为他们知道自己想要什么，而电子商务可以很快对客户的需求做出回应，他们知道自己想要什么，所以它应该是能够更好地为客户的要求作出回应。所以我们现在要做的是将服务更好地电子化，而并非做通俗的那种电商。”

篇3

讯：信阳文新茶叶公司于2012年成立电子商务部，目前在各大电商平台开设5家旗舰店，至今已经在互联网上小有名气了。

在百度、淘宝、天猫、京东等电商平台上搜索信阳毛尖这个词，文新品牌已经赫然列在首位，引领信阳毛尖电商销售。仅2014年“双11”一天，就在天猫旗舰店达到7位数的销售额，创下信阳毛尖在互联网销售单日最高纪录。

文新公司早在2011年就开始在天猫开设了第一家网店。店是开了，可当时就连董事长刘文新也没有把电子商务当回事。他甚至还将信将疑地说：“在网上开个网店也能卖东西？”的确，“由于当时对电子商务领域缺乏了解，更缺乏专业人才对网店经营管理，网店每天只有200人左右的客人流量，茶叶的销量也特别低。”文新公司电商部门负责人赵子旭回忆说。

2012年，是文新茶叶在电商领域实现突破的一年。建立了电商团队，并首次参与了天猫官方组织的“双11”活动。这次活动带来了意想不到的效果，从此之后网店每天增长到500多人浏览了，茶叶日售近万元。通过第一次参加“双11”活动的收获，让文新公司首次感受到了活动的力量。2013年春天，在春茶收获季节即将来临时，天猫官方主动邀请文新公司参加“天猫春茶节”活动。活动期间文新茶叶的网上销售达100多万元。“此后我们公司的电商团队扩大到了10余人，我们公司还成为天猫网的扶持商家。”赵子旭自豪地对记者说。

2013年“双11”过后，文新茶叶网店的日流量已上升到1000人次，购买率高。“每天通过网上咨询的顾客也非常多，在这种情况下，公司又专门成立了客服部，与运营分开，专门负责咨询。”赵子旭说。2014年文新公司迈开了与京东商城合作的步伐，并开始关注互联网移动端的销售，不断拓展互联网新领域，使茶叶销量步步攀升，2014年达2000多万元。目前文新公司赵子旭电商团队已有50多人，其中运营团队5人，客服团队10多人，物流包装发货团队30多人。“面对新常态，一方面文新公司要抓质量、抓管理打造放心茶；同时携手腾讯、京东等互联网平台，积极打造‘互联网+’茶叶模式，让更多人了解信阳毛尖，喜欢信阳毛尖。”在3月30日刚刚开幕的春茶节上，文新公司董事长刘文新如是说。（来源：河南日报 文/李海旭）

篇4

随着阿里将对返利网站合作规则进行相关调整消息的流出，返利网站与电商平台间的关系正发生着微妙的变化。未来，返利网站的发展生存空间或将遭到进一步压缩。

在这一严峻的市场形势下，米折网将何去何从？从战略层面来看，米折将如何适时做出转变？对于未来更长远的发展，米折又有哪些规划？米折网CEO张良伦在接受DoNews专访时进行了解析。

从返利到特卖

6月3日，米折网宣布完成3000万美元B轮融资，投资方为IDG资本以及高榕资本。对于本轮融资的用途，米折网CEO张良伦称将主要用于公司的人才建设和新业务拓展。其中，特卖业务和移动端建设就是米折下一阶段的发展重点。

张良伦向DoNews记者介绍，米折网最早是靠淘宝返利业务起家，随着市场环境的变化及米折自身对于行业发展前景的预估，2013年，米折开始转型为一家综合性的网购省钱平台。也正是从这时候开始，米折网的返利业务销售占比下降。

据透露，在2013年年初，米折网的月销售额为1.8亿元，其中返利业务占比70%；但目前，米折网月销售额在5亿元左右，返利业务占比下降至40%，其余60%则来自特卖、优惠券、超值爆料等等业务。此外，米折网移动端的销售占比也占了全站销售额的50%。

张良伦直言，由于米折网特卖及移动业务的增长较为迅速，后期米折网希望这些业务能够实现更大的突破。加上唯品会和聚美的成功，充分证明了特卖模式未来还有更多可能性，同时市场也给予了该模式充分的认可。因此，米折网决心加大对特卖业务及手机端业务的建设，并将进行更多新业务的尝试。

虽然相比唯品会、聚美等一早就发力特卖的企业，米折网可以说是特卖行业的后来者，但张良伦却未有丝毫胆怯，相反更是信心十足。

在张良伦看来，从小做起，稳扎稳打，是做成大公司的必备基因。米折网在通过几年来在导购返利业务的积累，培育了3000万用户资源，而这些用户本身对于价格的要求极高，对特卖也有较强的需求。加上米折不同于市场上其他特卖网站，对用户进行了差异化定位，“可以说，米折发力特卖业务是水到渠成的事情”。

涉足母婴领域

除了原有的返利、特卖等业务外，米折网也开始酝酿在不同业务范围开拓疆域，母婴就是米折规划内的发展重点。据了解，米折团队共有约200人，分为“米折事业部”和“贝贝事业部”两部分。“贝贝事业部”负责母婴产品特卖平台，以特卖模式销售童装、母婴洗护用品等。4月16日，米折旗下母婴特卖平台贝贝网已正式上线。

为什么选择母婴领域，张良伦将其主要归为两方面：首先，中国每年约有2000万新生儿出生，市场空间足够大；其次，米折网用户多为80后、90后，这其中有大部分用户已为或即将为人父母，母婴产品成为了米折用户需求最为旺盛的品类之一。

在具体的运维层面，张良伦表示，由于母婴整个行业较大，细分的类目较多且玩法大相径庭。因此根据行业特征，贝贝网采用了平台+自营并行的发展策略，在有了巴布豆、卡比菲、南极人、帮宝适、婴之谷等在众多知名品牌入驻的同时，贝贝网也对部分类目采取自营的形式来做。

而当面对前有红孩子、京东等行业巨头，后有爱如宝、蜜芽宝贝等后起之秀的竞争时，张良伦坦言，贝贝网的心态很好，就是“边走边看”，“因为母婴是一个比较复杂的行业，所以贝贝会一边探索一边去深入，这是一个慢慢积累的过程”。谈及贝贝网的竞争优势，张良伦认为主要体现在三方面：

篇5

点评：微博上线Feed流广告的时候简直被骂出翔，但微信的朋友圈广告首秀却赢得满堂彩。一时之间，人们为自己收到的广告而开心或生气，一句“世界上最遥远的距离是你收到了宝马，我却只有可乐”成为转发无数的金句。

无论是正式之前的热身通告，积极试探用户反应，还是对首秀三家广告主的精挑细选，随后引起的社交网络狂欢恐怕都难以复现。这个据说由张小龙亲自过问的案子，毫无疑问是值得写入新媒体营销教科书的经典。

分众“全城示爱”：最高调的告白

点评：节日越来越多成为商家的狂欢，2月14日情人节更是商家紧盯的重点，如何从用户稀缺的注意力中分杯羹绝非易事，但分众传媒做到了，这家备受手机屏幕冲击的广告公司证明了自己在新时代仍然可以引领潮流。

今年情人节期间，分众发起“全城示爱”，用户通过关注官方微信来提交表白内容，只要写明爱人的位置，表白内容就会在对应楼宇屏内弹幕显示。“全城示爱”表白总参与数达180万。

“蓝黑白金”之争：最意外的逆袭

点评：曾几何时，一条带魔性的裙子突然夺得网民的眼球，蓝黑还是白金简直成了比“to be or not to be”更纠结的问题。“争论”从BuzzFeed烧到Facebook，再烧遍全球所有的社交媒体，空前盛况甚至完爆各大顶级品牌的营销。

就在蓝黑党和白金党激烈交锋的同时，这条裙子的商家——英国服装品牌Roman的女装销量暴涨了347%，成为最大赢家。一片茫然之中中了头奖的Roman，知名度一下子从三线品牌中崛起，名利双收。

杜蕾斯美术馆：最色的H5

点评：当营销狗提起杜蕾斯的时候，他们多半不是在去往如家的路上，而是在谈论社会化营销。在过去的几年中，杜蕾斯官微在老金(金鹏远)和他的环时互动经营下，已经成为“借势营销”的代名词，每次对于热点事件神乎其神的借势都成为事后营销狗们复盘的必选案例。

其实环时的H5也很棒。今年三月，“杜蕾斯美术馆”横空出世，简洁的风格并不妨碍表现的惊艳，对空间探索模式的利用使人玩起来兴趣盎然，加上与品牌的紧密结合，老金重新诠释了什么叫做优秀的H5营销。

百度“神灯搜索”：最酷炫的黑科技

点评：世上没有阿拉丁，但是百度却搞出了“神灯搜索”，这部在愚人节的科幻短片以其脑洞大开令人惊叹的风格在网络上广泛传播，并且突破了一般营销的短命结局，时至今日仍然偶尔在网上冒泡刷刷存在。

世界那么大：最豪华的组团

中国移动：同意！“和”你一起看世界。

中国联航：同意！才8块，跟联航飞吧！

中国石化：同意！你带上我，我带上卡，你负责精彩，我为你护驾。

南方电网：同意！远方美景尚好，你一路前行寻觅。身边万家灯火，我为你电亮旅途。

中国海油：同意！我们眼中的世界只是脚下的土地。广袤的蓝色国土更值得探索！不如，小螺号带你登上981看看吧！

Uber一键呼叫直升机：最有高度的造势

点评：Uber在全球的营销活动往往能够让人大跌眼镜。4月，Uber在上海推出一键呼叫直升机服务，20位用户成为首批乘客，活动当天还有一对年轻情侣空中求婚，可谓赚足了眼球。

不过可惜的是，Uber本次邀请了赵又廷作为首飞乘客之一，明星效应导致Uber的风头被赵又廷抢了过去。Uber当天的所有微博点赞数加起来，也远不及赵又廷的微博点赞数。真不知道Uber该哭还是该笑。

“我们”：最低调的植入

点评：5月29日上午，李晨与范冰冰的合影并配文“我们”，以此公布与范爷的恋情，随后范爷转发该微博配以同样的文字，一时间微博、朋友圈纷纷被“我们体”刷屏。

除了霸气外露的女王范，范爷在圈内还以敬业著称。在公开恋情这一必然引发娱乐圈狂欢的节点上，范爷不动声色地为代言多年的瑞贝卡假发又做了一次宣传，“我们”照片上范爷那头乌发成为最低调的植入。

邓超“出轨”：最经典的阻击

点评：准备半年，本以为胜券在握，但由刘强东一手打造的6.18网购狂欢节今年却被半路杀出的邓超“出轨”抢了风头。从半夜的布局、发酵到清晨的全面爆发，邓超与出轨成为当天最热门的话题。

据信是由某平台电商策划的这一事件，虽然没有直接宣传自身品牌，但却打乱了对手的阵脚，“最经典的阻击营销”奖杯非它莫属。

篇6

关键词：电子商务 营销

一、对于电子商务的简单认识

电子商务是利用网络技术、计算机技术和远程通讯技术，实现网络化、数字化和电子化的整个商务过程。一般有四种模式：B2B（企业对企业）像黄页网、B2C（企业对个人）像阿里巴巴、C2C（个人对个人）像淘宝和B2G（企业对政府），最后一种模式比较少。

二、企业电子商务营销管理方案存在的误区

（一）后台仓储不足

如果是虚拟的电子商务，就不会存在这样的问题。但是对于一般的实物交易，后台仓储就是比较重要的问题。现代企业注重宣传，有一定的货源，但是货物的品种单一，无法满足消费者的多样化需求。

（二）混淆营销和销售的管理概念

销售就是单纯的产品销售，它属于营销的一个环节，营销包括销售，还包括售前调查分析，售后跟踪服务。但是，在我国，过去的市场经济属于卖方经济，基本上需求都大于供求，卖家关注的环节集中于产品的销售，而对于售前和售后的一系列环节都没有什么认识；随着市场经济的转型，买方市场是电子商务的一个必然趋势，因为在网络上，消费者要选择一个产品是很方便的，动一下鼠标就可以找到许多厂家，所以，只是销售是没有优势的。

（三）营销调查分析不充分

就像前面所说的，没有意识到销售和营销的差别，自然对于售前的调查就没有什么准备了。就算企业意识到了，但是由于经验不足和理论知识的欠缺，也无法进行全面充分的调查。如果你连消费者需要什么。或者你的消费者分布在什么地方都不知道，那你又要到哪里去销售什么样的产品呢？

（四）营销管理系统不完善

由于电子商务在我国起步晚，并且发展速度缓慢，对于完善的营销管理系统的建立还是需要很长一段时间的。一个营销的管理需要一个完善的系统，试想一下，比如，你的产品销售出去了，但是存在一些缺陷，客户找客服，客服半天没有回应，或者回应了，却没有完善的对应措施，会发生什么样的后果呢？没有一个完善的自动反应系统和对应系统，是无法真正做到快速高效地发展的。

三、企业电子商务营销管理方案的具体改进措施

（一）扩大稳定货源

货源不仅要多样化，还要稳定可靠。

首先，可以选择规模较大的生产厂家，确定货物品质。其次，一种产品要多选几个供应商。再次，对于产品的种类要多样化，比如说你买鞋子，也可以考虑一些衣服裤子配件之类的，进行搭配销售。

（二）做好市场调查

市场调查，要从以下几个方面来着手

（1）市场调查前的准备工作。做好市场调查的准备工作，要明确自己调查的最终目的是什么。这样就可以有针对性地去准备，不会盲目，不会混乱。

（2）确定市场调查渠道。要确定你要通过什么样的方式去进行市场调查，是通过网上投票调查，还是通过问卷分析？

（3）关于团队人员安排。你要确定，整个市场调查过程需要多少人，需要一些什么样的人，每个调查渠道需要配备多少调查员，对于调查员的整体素质有什么样的要求，目前公司是否有这样的人才，为了满足需要又要如何聚集人才。

（4）调查的成本计算。要经过整体合理分析，确认有哪些项目需要资金，整个过程又需要花费多少时间，付出的成本又是多少。

（5）确定调查对象。要明确你需要调查的对象有哪些，调查对象其实不仅仅限于自己的消费者，还包括竞争对手以及自己的经销商和供应商。

第一，消费者。对于自己的消费者，要明确你的消费者群体是哪些？可以分为哪几个层次？你的产品主要是针对哪个层次的消费者？或者针对某个层次你要确定销售哪些商品？你的这些消费者分布在哪些地方？他们上网的频率有多高？上网的时间又有多长？

第二，竞争对手。针对自己的产品，要明确自己的产品在自己的市场范围内，有哪些竞争对手，相比较而言，自己的劣势和优势在什么地方，未来自己可以在哪些方面有所突破。现在的竞争对手和未来竞争对手的变化趋势。

第三，经销商。要了解自己的经销商的地理位置和未来发展趋势，预计的营业额等。

（三）配置良好的营销团队

要配置一个良好的营销团队，不仅仅是单纯要求高素质的人才。一个团队要和谐才会有所发展，一个团队要有竞争才会有活力。

团队人员不论学历都一定要谦虚好学，但是并不是不需要高学历的人才，也需要有学历的人，最好是市场营销专业的学生，一个团队里面至少要有一个绝对专业的高素质人才；但是，需要注意的是，一个团队里面也需要学历低但是很有干劲的人，这样可以减弱因为高学历而自以为是的风气，这样也可以给团队里面的其他人员以鼓励。此外，团队里面还需要一个能够活跃气氛，能够调节人际关系的人，用以帮助调节团队里面有时候会出现的不活跃的氛围。

总结

电子商务是一个新兴产业，做电子商务的企业现在基本上处于一个探索期，所以还面临着许多的困难，但是一定要坚持做好营销的管理工作，这样在以后的道路上会越走越好。

参考文献：

篇7

一个多月后，“贾君鹏”刚刚开始退热，网络上又冒出个要和人算账的“王老板”。

第一轮：雷人广告惹争议

“贾君鹏”热度未尽时，友商网市场总监王冠雄和同事们就在热烈讨论，他们感到这是一个借势营销的大好机会。友商网是金蝶国际软件集团旗下电子商务网站，通过网络技术和SMS(Software asa Service软件服务)交付模式，为中小企业提供在线管理及电子商务服务。手里费用并不算充足，但必须使品牌有很高的到达率，“我们的选择只能是制造争议，以小博大。”他立即向友商网总经理冯颉等决策层汇报了相关想法。冯颉也非常支持创新，冯当时说：“营销嘛，就要守正出奇，你们大胆试，控制好风险就行。”

看中了“贾君鹏”在网络上的威力，友商网决定以一块强悍的路牌广告，撬动网络看不到边际的巨大能量。决定干了，就面临几个选择：

一，在哪儿打？金蝶的总部在深圳，做争议广告不能选择深圳，容易冲击母品牌。而珠海是特区，意识比较开放，有伙伴资源，广告费不贵，而且临近深圳，有事情容易控制。于是他们把地点选在珠海。

二，谁出面打？选择由当地经销商出面做广告，一方面能为伙伴带来大量宣传，同时如果争议过大，不会直接引火烧金蝶。

第三，打什么？在“××，××喊你回家××”这个大结构不变的情况下，如何填空？主语确定为友商网很容易，因为网络传播是有衰减趋势的，一定要直接突出友商网，否则效果达不到。宾语选择一个有歧义的词，友商网的核心产品功能是在线记账，如果改为“算账”既可以体现友商网的功能，也可以预埋争议点。

至于选择“王老板”，有四个理由：一是因为策划人本人姓王，如果争议起来对外可以有个合理解释。二是“王”已经是中国第一大姓，对受众的影响最大。三是广告牌上的“王”字最上面一横用的浅色，如果不仔细看会看成“土老板”，这也是预埋的争议点。四是当时用友宣传上有些咄咄逼人，这里也预留了从侧翼牵制用友的伏笔。

从决策到执行，仅仅用了2天。2009年8月16日，珠海最黄金的情侣南路上一块高8米长25米的路牌广告强悍登陆：“王老板，友商网喊你回家算账。”随即天涯社区上有人抛出帖子：珠海惊现史上最雷人的广告牌，并迅速成为飙红热帖。被经常趴在天涯上找新闻的珠海电视台记者发现，记者赶往广告牌现场，对此事做了现场报道。电视报道中出现争议：有人认为，“这个广告蛮大胆的！利用了网络热词来吸引别人的眼球，让人家一下就记住它的名字了。”但也有人认为这个广告“格调低”，主张政府部门出面叫停。电视视频被放到优酷等各大网站之后，“挺雷派”和“扫雷派”形成分野，争议从电视到网络进一步升级。

第二轮：“王老板”现身要告

“需要不断撩拨网友的情绪，继续制造争议，让事件进一步发酵。”事情很巧，一些王姓老板看了这个广告真的“怒”了。一位王老板家住的小区在广告牌附近，平时做生意三角债特别多，广东人做生意有时很迷信风水，天天看到这个“算账”的广告牌非常生气，在网上开始声讨金蝶，并声称要起诉。8月18日晚上，一名署名“珠海王老板”的网友在天涯发帖，“我姓王，我最近突然成为了朋友和熟人取笑的对象，原因就是在我家对面楼上竖了一块两层楼高几十米长的广告牌。”

随后，网上越来越多的王老板显身，甚至开始抢注王老板的ID，出现各省市的王老板，甚至来自国外的王老板，各民族的王老板，比如“深圳王老板”，“美国王老板”，“汉族王老板”。在“王老板”家族越来越大之后，还出现了“王老板后援团”。网友在虚拟与真实的对抗中找到了巨大的乐趣。

王老板的现身使得争议进一步发酵，平面媒体开始跟进报道。互联网就是这样，既是天堂也是地狱。始料未及的真人王老板让友商网陷入“算账门”。一些地方媒体开始主动要求采访金蝶友商网，并出现一些有争议的报道。有媒体以“广告内容起祸端，‘王老板’要告友商网”为题进行报道。传统媒体与网络论坛互动，“挺雷派”和“扫雷派”继续争斗。

第三轮：埋上地雷先撤退

随着争议的升级，友商网遇到内外压力：一是金蝶集团担心争议影响到母品牌，内部出现反对的声音，“只要知名度，就不要美誉度了吗”？二是广告主坐地起价，看到广告效果好，广告价格涨了几倍。“撤，我们觉得撤掉广告牌本身也会引起争议和网友的兴趣。”友商网决定不再继续增加投入，撤掉雷人广告牌。这一举措又引起网友们的狂欢，同时更多的平面媒体跟进报道：金蝶友商网不堪压力撤下“雷人”广告牌。广告牌撤下，引发“虚拟打败现实，王老板获胜”的议论，数百名“王老板”集体狂欢。这一次引起更多的媒体报道，大的门户网站开始转载，从区域事件上升到全国事件，甚至有媒体开始整版报道这个事件。

虽然撤下广告牌，但友商网还是埋下一颗“地雷”，强硬回应“将保留内容支配权”，并表示将会再登出广告，为下一次争议铺路。

第四轮：再烧一把留尾声

“王老板，我们真的只是算账的”，一个弱弱的声音出现在网上，引发网友的又一轮丰富联想：“广告换马甲重出江湖”，“雷人算账广告有望复出”，甚至还有网友开始猜测“贾君鹏将代言友商网”，网友的兴趣转向猜测友商网的下一轮广告会以什么样雷人的形式出现，网友的智慧在此时得到淋漓尽致地发挥，很多有创意的“雷人广告”被PS出来。

2009年9月17日，友商网西安商在西安颐高电脑城的上方打出一块内容为“网络流行语最扎实，友商网算账很强大！”的巨幅户外广告牌。网友们纷纷将引起轩然大波的珠海的雷人广告牌——“王老板，友商网喊你回家算账！”翻出来，认为这个算账要雷遍中国引起讨论，使得事件持续升温。此时，开始有百万人气的知名博主写博客，讨论算账门事件。

事件已经持续一个月的时间，网友开始出现疲劳，“收工！”友商网看到效果还不错，决定这一轮的营销就此打住，这也避免网友的腻烦。“一些预埋的地雷还没有完全用到，雷人广告还要不要演‘连续剧’，这都视情况进展再决定。”

效果评估

本次算账门由网友自发在网上的主流论坛文章，覆盖达到400余个主流论坛版块，论坛出现大量网友恶搞王老板的搞笑回复及图片，形成热潮。根据直接监测的帖子统计的点击330万次，回复为上万人次，被特殊处理如置顶、加热变红200多次。

ROI(投资回报率)：几万元广告费，综合点击突破1千万，回复1万多人、新闻8万多篇、电视台报道2次……

荣誉：被权威机构评为国内首个“年度网络互动营销大奖”，被多家媒体列入“2009网络事件簿”。

在包括“算账门”的强力助推下，友商网2009业绩大幅度飙升，根据易观国际11月的报告，友商网占据中国SAAS市场份额28.2%，排名第一。

专家点评

中国十大策划人之一、采纳品牌机构董事局主席朱玉童

一个成功的网络营销具备三大特征：首先存在一个争议性事实基础，让各界有参与讨论的欲望；其次是线上与线下互相推动融合，从而让信息传播更具真实性；最后企业在实现营销目标的同时控制了风险，甚至往往诞生新的流行语。

篇8

根据国际上的前期研究，FDI行业内溢出效应产生的内在机制是竞争效应和示范效应。区别于人们在早期的看法“外商直接投资对东道国的技术转让作用是FDI溢出效应最为重要的来源”，人们发现，外资企业进入东道国后与东道国本地企业之间的激烈竞争有效地促进了本地企业生产效率的提高。因此认为，外资企业进入东道国后给东道国本地企业造成的竞争压力也是促使FDI溢出效应产生的重要原因，而东道国本地企业在FDI的竞争压力下所激发的竞争能力的提高和生产效率的改善过程就是FDI产生溢出效应的过程。

然而，外资企业与东道国本地企业的竞争也并不都会导致本地企业竞争能力的提升，正如前面所提到的，在前期研究中内外资企业的竞争最终导致东道国本地企业竞争能力被削弱的例子也同时存在（Haddad 和Harrison，1993）。因此，“东道国的本地企业如何在外资企业的竞争中得以提高”、“什么因素促使了溢出效应的产生”是我们在案例研究中所关注的焦点。

我国移动电话行业的发展大致经历了三个重要阶段：1987-1994年间我国的移动电话行业刚刚起步。在此期间移动电话市场发展缓慢，基础设施也不完善，而且使用费用很高，因而7年间手机用户只发展了150万用户。1994-1998年间我国移动电话市场步入了稳步成长阶段。在此期间由于邮电分离、电信改革以及电信资费大幅下调和手机价格的一再下调等原因，到1998年底移动电话用户增长到了2500万，4年间增长了17倍。1999年后，我国移动电话市场也进入了飞速发展的时期，至2002年底我国手机用户规模已超过美国和日本，居世界第一位。

伴随我国移动电话市场的启动和发展,我国移动电话制造业的局面也发生了质的变化。由于我国的移动电话制造业原本是一个空白，因此，从1987年该行业兴起开始，外资企业就开始了长达十年的垄断。在90年代中期以前，我国模拟手机市场几乎由摩托罗拉一家公司垄断；1994年中国数字移动通讯网建成后，诺基亚、爱立信也开始迅速扩大在中国的生产规模，从而形成了三大巨头逐鹿中原的局面。

1999年以后我国移动电话制造业企业才开始艰难地起步，经过了几年的快速追赶，到了2002年，我国移动电话制造业企业也发展到12家，市场份额已从零发展到了接近40%。2002年以来，行业内内外资企业的竞争更加激烈，从而使整个行业的品牌集中度逐渐下降，表明中国移动电话市场已经从垄断步入竞争状态。

透视我国移动电话行业中内资企业的发展路径，我们发现，全球移动电话行业自身的发展、中国市场需求的特殊变化以及中国政府适时的政策引导都起到了助推和催化的作用，而来自外资企业的竞争压力和内资企业基于争取生存而激发出的能力和智慧成为了最终获取FDI溢出效应的原动力。根据我国移动电话行业的发展轨迹，我们将下面的分析分成两个阶段。

一、行业竞争分析与FDI溢出效应：1999年以前

1999年以前，国外的移动电话制造企业垄断了整条产业链，外资企业的运营模式也是从芯片开发到产品生产一直到最终销售，全部过程都是由外资企业完成，因而行业一体化程度非常高，使行业具有很高的进入障碍。根据麻省理工学院斯隆商学院Donald.Lessard教授关于“行业国际化潜力”的分析模型，我们可以看到，移动电话行业由于同时具有“全球范围内需求的高度一致性”、“规模经济要求高”以及“少数公司独享显著的竞争优势”的特征，因而它是一个典型的国际化行业。在这种具有国际化特征的行业中，那些因跨国经营而享有规模经济的国际企业相对于任何一个国家的本土企业都拥有难以逾越的优势。这正是1999年以前摩托罗拉等外资企业在中国市场的真实写照。

根据移动电话行业自身的特点，外资企业的产品最早可以为中国市场所接受的主要因素是技术和价格。其中，技术是移动电话这一新型产品被中国市场接受的基本功能要素，而价格则决定了市场上有效需求的规模。外资企业由于独享核心技术、同时全球采购和全球销售又使其有能力享有规模经济带来的成本优势，因而进入中国市场后就自然地形成了垄断的局面。事实上，对于中国的本地企业而言，也正是由于核心技术的缺失、一体化产业链造成的高额壁垒、加之庞大市场形成的规模经济，任何一个我国的本土企业都难于凭借自身的力量实现零的突破。这也是为什么在外资企业进入我国十年之久的时间里外国品牌仍然独霸市场的原因所在。由此，可以认为，在1999年之前，即使外资进入了中国，由于巨大的能力差距，外资企业在这一行业中并没有产生明显的溢出效应。

二、行业的竞争分析与FDI溢出效应：1999年以后

1.政策、市场环境以及厂商经营模式的变化。

1999年之后，我国移动电话行业发生了巨大的变化。其中引起巨大变化的最为重要的原因是我国扶持国产移动电话制造业政策的出台、国内移动电话市场新需求的出现以及国际移动电话行业快速发展为我国国产移动电话企业创造的契机。

首先是政策的出台。1998年底，国家为了扶持国产移动电话制造业，以国务院文件的方式明确了扶持国内移动通信发展的政策措施,主要涉及市场准入、技术转让、市场控制、资金扶持、自主技术研究与开发等方面。在市场准入政策方面，信息产业部决定采用许可认证制度扶持重点企业。1999年底，九家本地企业被确定为发展移动电话的重点企业(定点生产企业)；与此同时，国内于1998年底不再审批外商独资及合资的移动通讯产品生产企业。在市场控制政策方面，对进口移动电话采取了限额，同时限制了外商在大陆生产移动电话的产量，并且对输入零部件的总量也进行了控制。在技术方面，国家明确了在技术研发方面的强力支持并且还提出了强化独资及合资企业的技术转让制度等有利于国产企业发展的措施。除此以外，国家还在资金等方面给出了具体的扶持政策。

其次是中国市场新需求的出现。随着移动电话产业的发展，我国移动电话的市场需求出现了价格敏感和需求多元化的双趋势。

移动电话作为高科技新产品初次上市时具有高价格的特点，消费者更多地是注重这种新产品的质量和功能，对价格的敏感性不高。然而随着移动电话核心技术的不断成熟和移动电话市场的迅速扩大，移动电话用户对移动电话价格的敏感性也迅速上升。一项市场调查显示，价格在2500元以下的中、低档移动电话是最受大多数消费者欢迎的。

与此同时，中国市场的消费需求开始出现了多元化的倾向。根据CCID的一项调查结果发现，2001年国内移动电话的消费需求趋向于追求展现个性与时尚，其中移动电话的外观和新功能受到了特别的重视；与此同时，调查还显示移动电话的用户呈现了年轻化趋势。

第三是移动电话企业经营模式的变化。由于国际移动电话市场和技术的飞速发展，原来曾经一体化程度很高的移动电话行业随着国际市场的激烈竞争和技术外溢，逐渐形成了一批在各个产业链上各有所专的厂商，例如韩国的三星、LG、法国的wavecom和sagem 等，使得1999年以后移动电话制造业的产业价值链发生了巨大的变化（请参见图2）。价值链的变化，影响了移动电话制造企业的商业模式。移动电话产业一体化的趋势被打破，即使是移动电话三大巨头也不得不在竞争的压力下改变自己的商业模式。这种商业模式的改变主要表现在，首先在芯片的制造上大部分寻找外部代工完成；手机的生产在自身产能不足的情况下，也倾向于利用外部的代工服务。国外厂商有逐渐放弃制造，重点转向移动电话设计和市场营销的倾向。例如爱立信就曾经在此过程中把所有的手机制造业务全部外包。

2.内外资企业的竞争与FDI溢出效应的产生。

国家支持国产移动电话产业发展的政策公布后，对行业的影响非常巨大。我国本土的移动电话生产企业也由此起步，开始了奋发追赶的过程。而这一过程恰恰就是我们所强调的FDI溢出效应的产生过程。

首先，国产移动电话企业跨入门槛。在国家“市场准入政策”的支持下，我国的本土企业获得了进入这一行业的入场券。然而初入门槛的中国企业自身并不具备相应的技术能力，得益于国际移动电话行业的快速发展，在这一时期，移动电话的核心技术已经不是仅仅把握在少数几家巨头手中，而那些掌握了核心技术但又尚未进入中国市场的国外厂商又急于分享这一高速发展的市场可能提供的丰厚的利润，于是中外企业在技术方面的合作就成为了现实的的解决途径。通过和国外厂商的合作，采购国外厂商的芯片模块，甚至是由国外厂商完成整个移动电话的设计和生产，国产移动电话厂商在短期内迅速具备了和国外厂商竞争的技术实力。与此同时，同样得益于世界移动电话产业专业化分工的出现，使我国国产厂商在进入时期有机会绕开这一巨大的规模障碍，而通过向韩国、台湾的厂商购买代工服务，同时向韩国、法国厂商直接购买模块、外观设计等方面的服务来完成制造过程。除此以外，国家的“市场控制政策”同样为从零开始的国产手机生产企业提供了宝贵的市场空间；国家在技术的“研究与开发”方面的大力介入以及从资金方面的慷慨援手也为新生的国产移动电话企业得以在这种技术发展迅速的行业中生存下去提供了保障。

其次，成本压力下的技术进步与市场开拓。获得了生产牌照和核心技术的国产企业并不等于可以有把握地立足于市场，外资企业强大的成本优势迫使国内企业必须快速地实现生产环节的技术进步和国内市场的开拓。

在移动电话行业的技术层面，可以将技术划分为核心技术和应用层面的技术。从目前的发展来看，移动电话的主体核心技术相对成熟，厂商之间核心技术的同质化程度较高；但在应用层面的技术开发上确有明显的不同，而这种不同直接影响着生产企业的成本水平。总体来看，移动电话的开发设计大概有三个层次：引进部件组装（SKD）、购买GSM或CDMA模快进行开发和装配以及基于参考设计进行移动电话的开发和生产。前两种方法相对比较容易掌握，但采购成本很高；而后一种方式虽然可以使采购成本大大下降，但技术的要求比较高。最初，国内移动电话厂商多是基于引进部件组装（SKD）方式，但迫于成本的巨大压力，一段时间后都在努力向后两种开发方式转化，这对于国产企业而言显然是一个技术进步过程。以波导为例，2002年基于参考设计进行开发与生产的移动电话就成功地打入了欧洲市场，成为了中国手机技术研发从SKD模式发展到CKD模式的一个成功案例。

与此同时，为了扩大市场份额，国产厂商也采取了和国外厂商完全不同的市场战略。国外厂商由于进入中国早，其销售网络自然从收入水平高的中心城市开始，同时由于外资企业最初所采用制度自身对销售终端的控制力度不足，因而在二三线城市的品牌影响力和市场的控制力都不是很高。当国产移动电话制造企业进入市场时，中心城市基本已经被国外厂商牢牢地控制，因此国产企业把市场转向二三线城市。同时由于大部分国产移动电话企业都是由家电企业转变过来，对国内市场有非常深刻的认识，特别是表现在渠道的建设上。因此，我国国产企业就依据这些本地知识和市场经验在较短的时间内就赢得了大片的二三线城市市场的份额，从而赢得了使成本水平有可能因市场的扩大而下降的机会。

第三，本地知识助国产品牌立足“高端”市场。

国产移动电话生产企业在进入中国市场之初，几乎无一例外地把市场定位于中低档产品。和其他行业的本地企业一样，国产移动电话企业曾期望通过利用本地的低劳动成本以及零部件当地供应等当地优势来建立企业自身的优势。然而，这种最基本的认识对于移动电话这种非常国际化的行业实际上是不适用的。原因在于，国际上移动电话行业起步比我国早，进入我国的国际企业不仅在技术上占主导地位，而且一方面由于其拥有广大的国际市场而在综合成本上也占据优势；另一方面由于他们进入中国市场后广泛的本地化过程已经将中国本土的廉价劳动力资源优势化为企业的自身优势，这方面已经与本地企业没有区别。因此，综合以上两方面，特别是加上国际企业在国际品牌方面先天的优势，国际企业在提供基本功能的手机方面，也就是在所谓的低端市场产品方面，几乎占尽了优势，国产企业完全无法通过价格战来与之抗衡。

中国移动电话市场多元化的新需求的出现为艰苦跋涉中的国产企业提供了新的生机，这种追求时尚、张扬个性的需求潮流被当时的市场认知为“高端市场需求”。与提供基本功能的低端市场不同，这种高端市场需求更注重于靓丽、精致的外观及新功能的实现，从而把对价格的苛求看成了第二位的要素。与其他一些高技术产业的高端市场的概念有所不同，支持我国移动电话市场这种多元化需求的技术并不是属于核心技术的层面，基本上是基于应用层面。例如：可拍照手机只是在传统手机的基础上增加摄像功能、图像处理功能等，并不涉及核心技术的改变。而在我国市场上出现的对手机产品的这种高端需求具有明显的本地特征，或者更准确地说，这种需求的出现和迅速发展是以我国为主要发源地的，不是从国际市场传入的国际流行趋势。这样一来，对于本地需求更加敏感的本地企业立即把握了这种商机。于是，高端市场战略成为了国产移动电话企业突出重围、另辟蹊径的制胜法宝。这里，移动电话行业底层核心技术和MMI等应用技术的分离再次为国产厂商的发展提供了很好的技术环境。国产厂商在了解市场需求后，在自身不能实现的情况下，可以从外部及时获取针对此项需求的技术服务，迅速推出满足市场需求的产品。这又进一步大大增强了国产企业的竞争力，使国产企业可以根据市场的潮流及时推出自己的产品。

第四，国产移动电话企业竞争渠道优势突出。

虽然在塞迪2001年移动电话消费行为调查结果表明，消费者购买移动电话产品的渠道由单一化向多样化方向发展，但消费者仍将移动电话专卖店和通讯商店作为购买移动电话的首选渠道，因此对销售终端的控制权对于移动电话企业来说特别重要。

以摩托罗拉、诺基亚为代表的国外品牌最初大多是实行机型包销形式的制进行销售。这种制层级较多，每层利润微薄，在信息流、物流以及市场终端控制方面的能力也比较弱。而且商往往热衷于产品销售，而对产品售后服务、信息反馈则表现不尽人意。我国移动电话厂商进入这一行业较晚，有机会认识摩托罗拉、诺基亚在销售渠道方面的弱点，因此在渠道建设上没有盲目地模仿国际企业的做法。在国内移动电话企业看来，移动电话最好的销售体制是区域制，这种制相对来讲使市场结构更加扁平化，也使生产商对零售终端的控制进一步增强，同时也有利于控制价格和利润。特别值得一提的是，进入移动电话市场的国内品牌，尤其是TCL、海尔、厦新、海信、康佳等家电品牌，都具有经营多年的营销网络和营销经验，特别是在二三级城市市场，明显比国外品牌占有优势。这些品牌对中国消费者的熟悉程度高，市场信息反馈及时，渠道管理效率高，物流成本低，可以在利用自己的渠道在推广产品的同时兼顾对客户的售后服务。此外，根据国内消费者在购买移动电话这类功能比较复杂的产品时常常需要销售人员进行推荐和介绍这一习惯，部分国产移动电话企业给予销售人员很高的佣金，这种对待最末端的销售人员策略上的灵活性也保证了国产企业的竞争力。

第五，国际企业在国产企业的竞争压力下进一步提高竞争能力。

国产移动电话制造企业的急起直追，使外资企业原有的竞争地位也受到了严峻的挑战。在国产企业的竞争压力下，为了维持其市场地位，外资企业在技术、成本以及渠道建设等各个方面都进一步努力增加其竞争实力。首先在技术方面，为了应对国内企业的本地化知识创造的竞争优势，外资企业必须考虑中国本地市场的实际情况，从而纷纷在中国设立研究中心，一方面加快设计本地化的进程，另一方面也加速了国外新近技术对中国的转让。例如诺基亚推出的首个能手写输入汉字的6108型号的手机，就是由诺基亚北京研究中心专门针对国内市场而设计制作的。在成本方面，随着国产厂商规模的不断扩大，国外厂商同样也在积极扩大在中国的生产规模，他们的目标不仅是针对中国一个国家市场，还将中国作为了其全球市场的生产基地。在渠道方面，国外厂商也积极寻求对策。根据在中国的经验，外资企业减少了在全国的总，向国内企业学习也实行区域制。例如，诺基亚在2002年下半年就在国内对自己的销售渠道进行了一场大规模的变革。除此以外，外资企业在保持中心城市优势的同时，也积极地面向二三线城市开拓市场；并且设法加强售后服务网络的建设，提供新形式、高质量的服务。例如摩托罗拉就把授权全质量服务中心的数量由20余家扩展到现在的40余家，遍布全国各地的各级维修服务网点数量也突破了500家。

第六，国产移动电话企业面临新的挑战。

国际企业为维持其原有市场地位而采取的各项措施都对刚刚起飞的国内移动电话企业提出了新的挑战。一方面，具有丰富国际管理经验的国际企业在近几年的酣战中也积累了大量的本地知识，在这方面与本地企业能力的差距正在缩小；另一方面，依靠强大的技术实力和全球营销的能力，国际企业基于其国际化经营的竞争优势有可能会在今后进一步加强。然而，综观目前我国移动电话市场的竞争态势，无论从基于现有二代技术的新产品的推出还是从对三代技术的把握方面，我们发现，从快速追赶中走过来的我国国产移动电话企业都已经基本具备了与外资企业进行对垒的能力。在这种状况下，我们有理由认为，外资企业竞争能力的提高实际上拓宽了国产企业获取溢出效应的空间，同时又进一步刺激了国产企业的不断学习与追赶的过程。事实上，也正是这种内外资企业的激烈竞争相互促进共同推动了我国移动电话产业的发展与繁荣。

三、案例研究小结与启示

从以上对我国移动电话行业溢出效应的产生过程的分析中我们可以得出以下结论和启示：

第一，我国移动电话产业的发展极大地受益于FDI的进入，FDI在这一行业中的溢出效应是我国本地移动电话企业得以发展的重要源泉。

第二，在我国移动电话产业发展的初期，由于内外资厂商的能力差距巨大，内资企业显然无法依据自身的能力跨越能力的障碍，从而无法跻身于这一新兴产业，因而也无从获得所谓的FDI溢出效应。

第三，我国政府对本地企业的相关扶持政策对于我国本地移动电话企业的崛起到了至关重要的催化作用。这些政策的作用集中体现为帮助本地企业缩小了与外资企业的关键性的能力差距，从而使本地企业得以在较短的时间内获得了与外资企业竞争的能力。

第四，当本地企业在政府政策的扶持下具备了与外资企业竞争的基本能力时，市场竞争对溢出效应的产生就起到了关键性的作用。从我国移动电话行业内外资企业复杂的竞争状况中可以看出，竞争是在多个方面、多个市场上展开的，无论是在低端市场还是高端市场，无论是技术、成本还是品牌和渠道，两类企业之间充分的竞争都从某种程度上激发了FDI溢出效应的产生，促进了双方企业劳动生产率的提高。

篇9

陈中

WeMedia新媒体集团联合创始人兼CMO

2005年毕业于北京师范大学法律系，法学学士；2006年创办中国最大的网络编辑社区以及业界知名的科技媒w网站―BiaNews科技互联网交流平台；2008-2011年担任搜狐IT频道副主编；2011年3月加盟设计师酒店桔子水晶酒店集团，担任市场营销总监和销售总监，主导策划2012年互联网最火社会化营销案例《桔子水晶十二星座微电影》，在微博上掀起一股收视狂潮，成为当年的最热门的social传播案例；2013年8月开始自主创业，正式担任科技媒体BiaNews CEO；2014年4月联合创立WeMedia新媒体集团，并担任首席营销官；2015、2016、2017连续三年受邀担任全球数字商业创新大奖ECI Awards（艾奇奖）营销策划、新媒体传播等奖项评委。

现如今，随着越来越多社交产品和社交媒体的出现，用户的“智商”在不断提高，如何做出高品质且有趣味性的内容来吸引用户，成为每一个营销人都要思考的问题。

2016年我们在整体战略上做了调整，从以前单一的做渠道到现在可以帮助客户做创意策划、整合传播全案等。这其中最具代表性的转型案例就是“此刻，作自己的主―航班管家全案营销”，案例从整体的品牌投放主张、广告词的提取、海报的设计、分众的渠道，到线上话题以及后期大V的传播，都是我们帮忙完成的。这无疑是一次成功的营销活动，无论从说走就走的创意，还是逃离北上广的目的地选择，都是一次撩动用户痛点的传播，取得了非常好的传播效果。

另外，未来的营销我认为会变得越来越必须要讨好用户，所以，如何基于整合和互动、基于内容做出有创意的产品推广和品牌主张是我们2017年的工作重点。内容营销就好比是皇冠上的珍珠一样，必须有珍珠才能得到用户认可，而随着营销的需求变得越来越个性化，对自媒体的挑战也越来越大，因为自媒体营销很难标准化，这就需要我们投入很多的人力与精力去做。但是对于自媒体营销的发展前景，我还是非常看好的。我认为自媒体不管出现在哪个平台上，都确实在激发很多能写字的人脱离以前僵化的体制和渠道，通过微信、知乎及今日头条这样的平台释放自己的能量。

内容 整合 互动

未来，营销可能会变得越来越必须要“讨好”用户，基于内容创意，如何通过整合与互动吸引受众的眼球成为关键。

2016营销感悟

社交媒体和社交产品的高速发展，缩小了受众之间的信息落差，他们可以通过多种渠道接收到多种信息，信息变得越来越透明化。随着用户“智商”不断地被提高，营销的难度也越来越大，如何做出创新、吸引受众眼球的营销成为许多企业要面临的挑战。

篇10

美国社交网站Facebook于2月2日正式向美国证券交易委员会递交IPO申请，拟融资50亿美元，公司估值近1000亿美元，由此将成为迄今为止全球互联网领域最大的一次IPO。面对社交网络的流行，企业如何应对？

购买推荐

图书分析师庞敏丽认为该书涉及30多个家居建材、家电/小家电、软件、服饰鞋帽、快速消费品、酒店/旅游等多个行业的实战分享，对全球范围内100多个具备一定创意和影响力的数字营销案例进行观察、总结和点评，适合营销人士等阅读。

通过对生意宝旗下比购宝(Boogle.cn)——“网络购物第一站”收录的博库书城、淘宝网、京东商城、亚马逊、当当网、拍拍网、文轩网、中国互动出版网、99网上书城等众多含图书销售的网站，价格搜索显示，目前，当当网该书为最低价，推荐购买。

目录

第一章 结缘数字营销：从藏在深闺到风靡全球

江湖三年 风起云涌

对话网络整合营销传播

第二章 哪些行业适合：互联网营销的行业姻缘

家居建材行业

家电/小家电

快速消费品

汽车行业

房地产

3C产品

服饰鞋帽业

第三章 必做的功课：深度＆精准分析

品牌营销现状分析的几项内容

目标受众与消费群体、网民匹配度分析

企业重点推广产品的卖点分析

传播内容与通路分析

推广效果指标分析

第四章 几种路线和噱头：整合、病毒、互动、口碑等

整合的魅力

创意制造：病毒式营销/传播

互动：参与的力量

口碑：群众的力量

1.0、2.0与3.0：代际的力量

精准

社会化媒体与社会化营销

协同

营销四力

第五章 十二种潮流方式大解密

方式一：搜索营销

方式二：网络新闻营销

方式三：网络事件营销

方式四：网络活动营销

方式五：网络博客营销

方式六：网络社区营销

方式七：网络视频营销

方式八：网络动漫与图片营销

方式九：SNS社交营销

方式十：电子商务营销

方式十一：网络广告营销

方式十二：IM营销、Widget营销、电子阅读物传播、问答营销

第六章 生存环境和生态环境

对整个市场环境的看法

这里仍然是达尔文法则的天下

企业对互联网营销的认可

从业者的收入与前景

第七章 策划仍然是核心

网络营销策划之兴

我们的一些策划经验分享

第八章 十一项推广内容创作

一、媒体推广内容

二、论坛推广内容

三、微博内容

四、博客内容

五、网络视频内容

六、网络专题内容

七、图片内容

八、IM内容

九、话题讨论内容

十、短信/彩信内容

十一、对推广内容创作的整体看法

第九章 十种武器：数字营销中的传播渠道

一、专业化传播渠道之刀：网络媒体

二、口碑化网络传播渠道之钩：网络论坛（BBS）

三、自媒体传播渠道之剑：网络博客

四、精准传播渠道之刃：搜索引擎

五、立体化传播渠道之拳：网络视频分享网站

六、生动化传播渠道之锏：电子阅读物

七、框状化传播渠道之叉：社交网站（博客圈、社交圈）

八、自媒体传播渠道之鞭：网络微博

九、定向直投传播渠道之斧：电子邮件

十、客户端传播渠道之戟：IM（即时通信工具）

第十章 那些公司：营销江湖流派风云录

第一类：专注于行业的互联网营销解决方案提供商

第二类：网络广告创意、投放、与监测

第三类：剑走偏锋的游侠派

第四类：专注于某些推广方式的网络营销服务商

第五类：传统公司设置的网络营销部门或者独立公司

第十一章 那些人：互联网营销人物榜

互联网营销策划人及创业者

搜索营销与研究、培训者

从红人推广到企业推广的互联网策划人

互联网营销培训师

公关广告公司里的互联网营销带头人

电子商务与企业建站的创领者

第十二章 如何制订网络营销策略和方案

网络营销策划案的框架套路

网络公关传播及主题项目策划方案样例、详解

半年度及年度推广方案样例、详解

第十三章 执行过程中的几个保障

保障一：目标明确是首要任务

保障二：制定相对完善的方案

保障三：经费必须持续到位

保障四：暂停扩员，委托专业的营销机构实施网络营销计划

保障五：耐下心来，大刀阔斧地推行网络营销或者在互联网

上做细水长流的渗透，不抛弃不放弃

第十四章 推广效果的测定

网络广告的效果指标

网络公关传播的效果指标

搜索营销的效果指标

网络视频营销的效果指标

网络论坛推广的效果指标

社交营销的效果指标

微博营销的效果指标

网络活动营销的效果指标

网络事件营销的效果指标

电子商务营销的效果指标

第十五章 还原“水军”

第十六章 从话题营销开始

话题营销很给力

揭开话题营销的面纱：如何组织传播

让营销飞起来：F4话题营销

一起来分享几个话题营销的案例

第十七章 事件营销：让声势飞起来

事件营销是如何炼成的

网络事件营销的几种套路与案例

第十八章 活动营销的做法

活动营销的全景

活动营销应该怎么做

几起家居建材行业的活动营销案例

汽车企业的活动营销创意

家电业的活动营销创意

快速消费品行业的活动营销

IT数码业如何做活动营销

第十九章 动漫/图片营销的热闹

图片营销的全貌

动漫营销案例解读

挖掘族群营销的影响力价值：追溯3A族

族群营销的深度把握：精准传播携手梯次传播

“美”题材图片营销

第二十章 视频热舞

企业、受众、消费者与视频

网络视频营销的种类

视频营销的创意、创作、与推广、效果评估过程

视频营销案例大观园

微视频营销

第二十一章 数字时代的品牌生存法则

品牌塑造法则

品牌声誉法则

第二十二章 系统化之路：努力于整合营销F时代

舒尔茨引发的IMC浪潮

F4网络话题整合营销传播

中国创造：FEA新力量

F6代言网络整合营销传播

第二十三章 协同营销：从传播到动销的探索

客户对效果的关注

落地有哪些表现

网络营销是如何反映到终端上的

第二十四章 个人如何炼就数字营销神功

训练一：全面熟悉各类网络营销方式

训练二：了解网络营销之外的各种品牌营销知识

训练三：参与具体项目执行，实际操作各种网络营销方式

训练四：按策划、创作、、监测及项目管理、客户

沟通等技能展开训练