精准营销的优势范文

导语：如何才能写好一篇精准营销的优势，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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内容摘要:本文通过对公用事业领域的研究,借鉴两个较有影响力的有效竞争标准,结合公用事业领域的特性建立了一套具可操作性标准,以此来评价城市公用事业是否达到有效竞争。

关键词:城市公用事业 有效竞争 标准

公用事业有效竞争及其标准相关理论

城市公用事业是可以引入直接竞争的,至少在部分行业或某行业的部分环节上。这方面除了城市公用事业的弱自然垄断性理论之外,还有鲍莫尔(Baumol,1982)的可竞争理论提供了理论支持。

有效竞争是一个由企业适度规模与适度竞争相结合的区域状态,是规模经济与竞争力相兼容的一种理想的竞争状态。自从克拉克提出有效竞争的概念之后,一些学者在此基础上对有效竞争的衡量标准进行进一步的探讨,其中比较有影响的衡量标准是梅森的基准和索斯尼克基准。根据有效竞争定义,国内学者王俊豪在总结前人的研究成果的基础上,提出了有效竞争的三个标准:第一,有效竞争是竞争收益大于竞争成本的竞争;第二,有效竞争是适度竞争,即介于竞争不足和竞争过度之间的竞争;第三,有效竞争满足规模经济的要求,竞争企业生产规模处于适度规模的范围,即处于最小经济规模和最大经济规模之间。

公用事业中的有效竞争指标建立

不管是梅森基准、索斯尼克基准还是王俊豪所提出的标准,都试图将衡量有效竞争的基准和指标具体化和可操作化,但是在针对不同行业的实际应用时仍然会存在不少问题,其指标程度设计仍然不够清晰。要对城市公用事业的有效竞争状况进行测量,就要建立一套有效地切合实际的指标体系。有效竞争标准指标体系是用来反映行业竞争程度的,因此有效竞争评价指标也是反映市场竞争程度的指标体系。这里以城市自来水行业为例,借鉴梅森和索斯尼克的标准,以S-C-P(结构-行为-绩效)为主框架,结合国内城市实际情况,建立一套具有可操作性的城市公用事业有效竞争标准。

(一)市场结构标准

1.进入壁垒。一方面,进入退出壁垒是与垄断力量相联系的。进入壁垒限制了潜在进入者进入,提高了这一产业的集中度,并增强了该产业内大企业的市场权力,从而易于生成垄断性的市场结构,这一结果倾向于减少社会总福利。另一方面进入壁垒的存在又具有正面作用,一定高度的进入壁垒可以提高资源的配置效率,防止过度竞争。进入壁垒和退出障碍的强弱可以用新企业的进入率和在位企业退出率来衡量。对于城市公用事业,影响进入壁垒的因素有如下:投资限制,包括对内资和外资的开放程度;进入管制方式,主要考察是否存在行政许可,核准或备案等强度不同的进入管制;规模经济水平;必要资本量及埋没费用等。

2.市场集中度。市场集中度是决定市场结构最基本、最重要的因素,集中体现了市场的竞争和垄断程度,经常使用的集中度计量指标有:行业集中率、赫尔芬达尔-赫希曼指数、洛仑兹曲线、基尼系数、逆指数和熵指数等,其中集中率与赫希曼指数两个指标被经常运用在反垄断经济分析之中。

3.行业一体化程度。对于城市公用事业,一体化对企业自身的利益和社会福利均存在双重影响。在实现规模经济,节约交易成本和刺激管理效率的同时,企业的兼并和收购活动也会造成市场结构的垄断程度的提高,降低公司对市场环境的灵活反应以及管理目标偏离社会福利准则等问题。

(二)市场行为标准

1.企业的价格行为。企业的价格行为是市场行为的基本内容之一,企业通过价格调整可以实现以下三个目标:获取消费者剩余,实现利润最大化目标;实施价格策略,抑制竞争;通过价格协调,获取垄断利润。处于有效竞争状态的公用事业产业不存在厂商之间共同对付消费者的勾结行为,不存在损害消费者利益的厂商定价行为和销售中的欺诈行为。在有效竞争的状态下,产品价格刚好能够补偿企业成本,价格的调整能够反映行业成本的变动,企业不存在垄断利润。

2.非价格行为。在有效竞争市场上,企业必须运用非价格竞争手段取得竞争优势。在城市公用事业领域,其非价格行为主要表现为产品创新和售后服务两方面。在实际应用中非价格行为的定量测定可以用交易费用与销售额之比进行衡量。

(三)市场绩效标准

1.资源配置效率。资源配置效率反映的是消费者和生产者的资源使用效率情况。行业是否处于有效竞争状态,投资缺口、供需缺口、以及职工收入和社会平均收入之比等方面进行衡量。

2.企业内部效率。自然垄断行业的自然垄断特性,使其普遍存在效率低下的问题,也就是说就是竞争不充分导致了非效率。企业内部效率可分为生产效率和非生产部门状况。在微观经济学中,厂商的生产效率通常是用要素生产率来计算的,本文用以下几个指标来衡量公用事业单位的生产效率:劳动生产率,要素利用率,产业利润率,全要素生产率,管网漏损率。而非生产部门的效率可用以下几个指标衡量:企业财务状况(如资本投资回报率,利润率),人员流动比例,文件审批和送达效率,人员冗余数与全部职工之比等。

3.服务质量。由于城市公用产品的特殊性,其产品质量和服务质量状况直接反映了竞争的程度。例如在自来水领域,服务质量包括自来水质量指标合格率,管网压力合格率,管网修漏及时率,用户用水设施修理及时率。

4.技术进步水平。由于自然垄断产业缺乏竞争,不存在多大的竞争压力,同时企业内部又缺少激励机制,导致了自然垄断产业技术进步缓慢。在国家和产业层次上,主要考察技术进步对经济增长的贡献和对各种资源的合理利用。比如年技术进步速度,技术进步对净产值增长率的贡献,技术进步对投资效果的贡献等,但这些指标多是理论研究性的指标,实际测度有一定的难度。

有效竞争标准的应用

城市公用事业是提供城市生产、生活需要的准公共品,其覆盖范围是有限的,自然呈现明显的区域性,这一点与电力、电信等覆盖全国的公用事业有着显著的区别,城市自来水管网、管道燃气、城市公共交通等均不例外。由于城市的地域面积、自然条件、人口、经济、文化等因素千差万别,因而各城市公用事业的规模及发展水平,如生产成本、价格等也各不相同,城市公用事业的这种区域性特征,使得不同城市的公用事业在许多方面不具备直接可比性。因为各个城市公用事业企业的经营环境不同,标准的统一量化问题难以解决。例如,集中度在哪个范围才达到有效竞争要求?管网漏损率多少才达到有效竞争要求?职工收入和社会平均收入之比为多少才合格?基于此笔者认为,在实际应用中,各指标应该到达何种程度行业才算处于有效竞争状态,必须结合当地的实际情况,而后再进行评价界定。

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关键词：大数据;云南农产品;精准营销;模型构建;营销模式

中图分类号：F762.7文献标志码：A文章编号：1671-1254（2016）01-0065-07

Research on Precision Marketing Pattern of Agricultural Products in

Yunnan Province in the Big Data Environment

GONG Yingmei， CAO Xinbo

（Faculty of Management and Economics， Kunming University of Science and Technology， Kunming 650093， Yunnan， China）

Abstract：

Under the influence of big data environment， the agricultural products marketing pattern becomes more complicated and marketing method more precise. By analyzing the related literature， the paper summarized the conception and types of precision marketing pattern of agricultural products as well as domestic and overseas marketing patterns. Combined with the characteristics of agricultural product and precise marketing situation in Yunnan province， it analyses the influence of big data on customer characteristics， marketing information， method and cost. Based on the analysis of relationship among big data environment， agricultural product of Yunnan province and precise marketing， it constructed precise marketing pattern of agricultural product of Yunnan province， which is constituted of the data acquisition， analysis mining， precision marketing model， marketing implementation and feedback evaluation， discussing the key elements of model building subject， data collection and processing， target market strategy and tactics implementation as well.

Keywords：big data; agricultural products of Yunnan province; precision marketing; model construction; marketing pattern

“大数据”是继物联网、云计算之后信息技术产业又一次重要的技术变革，这一变革也加速了传统农业向现代农业、数字农业与信息农业转换的进程，而农产品网络营销是这一进程中的关键环节。美国国家科学基金会（NSF）将大数据界定为由科学仪器、传感设备、互联网交易、电子邮件、音视频软件、网络点击流等多种数据源生成的大规模、多元化、复杂、长期的分布式数据集。大数据的特点可以总结为4V，即Volume（体量浩大）、Variety（模态繁多）、Velocity（生成快速）、Value（价值巨大但密度稀疏）[1]，这些特点为农产品网络营销企业和消费者带来了丰富的信息资源，但与此同时，“信息过载”“信息迷航”等问题也日益严重，造成企业和消费者在迅速准确寻找所需信息方面困难重重。

在大数据环境下，农产品消费者消费心理和行为模式发生了很大变化，其在购物过程中更加个性化、主动化、社交化和移动化。农产品营销者一方面要面对顾客知识增加、差异性增大、信息价值日益稀疏化，以及顾客关系管理成本的不断提高;另一方面，要面对农产品生产加工的季节性强、地域差别大、地区消费特征各异、时效性强、物流成本高等特点，这就要求营销者必须进行营销理念的革新，由传统的消费者被动接受营销手段转变到让消费者全程参与整个营销过程，以海量数据库和大数据平台为基础和支撑，从营销战略、营销组合及营销效果评估等方面创新传统营销模式，构建大数据环境下的农产品精准营销模式。

云南是农业大省，地理位置偏僻，经济发展水平较低，传统的农业发展模式严重阻碍了农业经济的快速发展，农产品销售难问题尤为突出。面对大数据环境下营销环境发生的深刻变化，如何针对云南农产品属性特征以及营销现状，利用大数据技术，构建云南省农产品精准营销的有效模式，具有强烈的必要性与紧迫性。

一、关于农产品精准营销模式的文献评述

（一）精准营销模式界定评述

早在1999年，美国的著名营销学家、直效营销之父莱斯特・伟门，就描述了一种崭新的营销模式。他指出将生产商家和销售商家作为中心，改变传统的营销渠道和方法，借助电子媒介、邮寄、电话访问以及互联网等方式构建客户资料库，通过科学的分析，定位可能购买的潜在客户，引导厂商变革推广策略，同时为厂商构建起针对性和操作性较强的营销传播方案，为其提供详细、全面的有关客户和销售商的追踪资料[2]。相关学者认为此描述是关于精准营销模式的最早、最权威的描述。此后，美国的另一位营销大师菲利普・科特勒，在更深层次上阐述了精准营销模式的本质，提出当公司进行更精准、可衡量、高投资回报的营销沟通，以及注重营销结果和行为的传播计划的同时，还要加强对直接营销沟通的投资[3]。

我国学者贺海涛指出精准营销模式主要是指在客户价值生命周期的基础上，以客户为中心，利用可利用的方式，在适当的时间、地点，以适当的价格，借助恰当的营销渠道，向恰当的客户推荐产品，有针对性地放置沟通内容，修正大众营销的不足[4]。王波等将精准营销模式定义为“5W”分析框架，即以客户为中心，在恰当的时机（When）、将恰当的业务（Which）、借助恰当的渠道（Where）、组织恰当的行动（What）、向恰当的客户（Who）营销，进而推进营销管理的持续改进[5]。

由以上国内外对精准营销模式的界定可看出，精准营销模式构建理念逐渐由以生产商和营销者为中心转变为以顾客为中心，模式的构建以客户关系管理为基本思想，依托现代信息技术，在数据库营销的基础上进一步发展，是基于目标市场营销战略和营销组合框架上的营销创新，体现出精密、准确和可衡量等特性。

（二）农产品精准营销模式研究评述

国外农产品精准营销模式主要是在莱斯特・伟门精准营销模式理论基础上，结合菲利普・科特勒的精准营销理念，融入农产品营销领域的特殊情境构建而成。模式主要包括五个环节：客户信息收集与处理、客户细分与精准定位、精准营销战略制定、精准营销方案设计、营销效果反馈。美国学者Kimberley提出可以根据农产品网站上的客户资料和 IP 资讯筛选，实现对目标消费群体的精准定位，农产品企业可以依据自身的营销需求，以低成本和高效率为标准定位自己的目标顾客，进而通过精准营销模式中的定向投放环节开展农产品精准营销[6]。美国学者Jeff Zabin等提出构建农产品精准营销模式，首先必须保证目标客户群体的针对性，打破传统营销在市场细分方法和技术上的局限性，以及目标客户针对性不强的问题，依托当今强大的数据库资源，运用大数据分析技术，对消费者行为进行精准衡量和判断，选择得当的途径向恰当的目标消费群体发送合适的信息，实现农产品精准营销模式的正确实施[7]。国外已经将农产品精准营销模式大量运用于实践之中。目前，美国盛行依托政府构建农产品网站，进行农产品订单式精准生产，依托facebook、twitter等第三方平台开展农产品广告精准推送和农产品个性化推荐等活动。

国内针对农产品的精准营销模式研究成果较少，实践应用中，大多是将传统的精准营销模式向农产品领域直接延伸。张青[8]构建了由业务场景定义、数据采集、数据处理、驱动引擎、营销执行、效果评估六大环节组成的大数据时代数据驱动型精准营销模式。卢秋萍[9]基于LBS，构建了由客户数据库系统、个性化定价系统、网络推广工具和移动促销模型组成的精准营销模式。周希僖[10]等基于SNS，构建了由数据库、分享信息、内容库以及匹配触发器组成的精准营销模式。精准营销模式在我国烟草、果品、牛奶、种子、生鲜农产品、生态农庄以及有机农产品领域已经得到初步应用。刘智[11]等构建了依托现代终端由精确信息、精准定位、精敏投放、精彩形象、精细管理、精诚服务以及精干团队七要素组成的烟草精准营销模式。赵业旺[12]基于精准营销理论，构建了由品牌定位、识别、品牌与消费者沟通系统，以及品牌传播管理系统构成的，新疆南疆果品品牌精准传播模式。蒙牛公司基于信息名址和网络平台，以白领为目标客户构建了蒙牛冠益乳精准营销模式[13]。杨广[14]依托网络、邮件、电话、广告等精准营销工具，构建了由市场定位、个性化沟通、忠实的顾客群以及个性化关怀等核心思想构成的，杂交水稻精准营销模式。秦树新[15]构建了由集中化品牌传播管理、品牌识别体系、精准化品牌定位和整合式品牌传播策略组成的，中国生鲜农产品品牌精准传播模式。周永刚[16]构建了以生态品牌为核心，以各层次产业整合运作模式为依托的“互联网+”，时代生态农庄精准营销模式。林小兰[17]等基于O2O模式，构建了电子商务时代农产品精准营销模式，以及有机农产品精准营销模式。其他，如依托阿里巴巴平台构建的“地方农产品特色馆”和部分B2C生态、有机农产品营销网站等，在运行中也体现出了一定的精准营销思想。

由此可见，农产品精准营销模式在国内外学术界受重视程度不断提高，在农产品营销领域已经得到逐步应用与推广。但是，对于如何适应大数据环境和有效利用大数据技术，将区域农产品特征与精准营销模式构建相结合方面的研究和应用，成果较少。本文结合云南省农产品特征，充分考虑大数据环境对云南农产品精准营销模式构建的影响，基于大数据平台对精准营销模式的具体构建进行重点研究。

二、大数据环境对云南农产品精准营销模式构建的影响

（一）云南农产品特征

云南得天独厚的自然生态环境不仅为云南争得了动植物王国的美誉，而且孕育了多样的高原特色农产品，如滇中、滇东北的烟草、花卉、中药材以及畜牧产品;滇南、滇西南的稻米、甘蔗、茶叶、橡胶和咖啡;滇西、滇西北的畜牧以及滇东的热果。云南农业为全省贡献了国民收入的75%、财政收入的70%、外汇收入的60%以及80%的轻工业原料。

1.品种丰富，品质上乘。云南地处西南边陲，热带、亚热带、温带甚至寒带各类气候优势突出，加上占全省95%以上的山地，使得物种资源十分丰富，自然优势明显，一年四季都可以种植不同的农作物，品种丰富;同时，由于长期以来交通不便，开发较晚，森林植被覆盖率高，加上云南夏无酷暑，冬无严寒，干湿季明显等气候条件，使得云南农产品的质量明显优于其他很多地区。

2.地方特色明显。首先，云南独特的自然资源，造就了丰富多样的具有云南地方特色的农产品品种，并且在生态、健康、美味等许多现代消费理念上优势明显;其次，云南是多民族的聚集地，少数民族人口更是占到了全省人口的33.41%。少数民族在农产品生产上的独特方式，加上各民族自身独特的民族文化和生活习惯，使得云南农产品在文化内涵、生产方式、制作方法上特色明显;最后，云南旅游业发达，一方面赋予了云南农产品“土特产”的标签，另一方面通过旅游纪念品、礼物的形式放大了其地方特色的影响。

3.省外知名度和竞争力有待进一步提高。由于近年旅游业、国际贸易、农产品电子商务以及国内外生态环保理念的盛行，少数民族文化资源的开发和云南省政府的大力支持，历史上优质农产品的传承，再加上近几年多发的恶性食品安全问题，使得云南绿色、有机、生态、健康的农产品优势明显，日益受到消费者的喜爱。目前，在内陆地区以及东南亚等国有一定的竞争优势，但在品牌知名度和竞争力上仍需大幅度提升。

（二）云南农产品精准营销开展现状

云南省由于地理环境的限制以及传统的农业发展模式，经济发展水平较低，尤其是信息技术水平与我国中东部相比差距明显，使得云南省农产品精准营销起步较晚，但发展势头良好。

自2006年起，在云南省政府的支持下，在全省建立了覆盖16个市州，囊括昆明鲜花、蒙自石榴和元谋葡萄等多种地方特色农产品的新农村网，为云南农产品面对东盟市场开展精准营销，提供了电商平台。2008和2011年，在云南省商务厅和各商务协会的努力下，云南商汇网、东盟资源网、东盟商汇以及东盟商务港等一批覆盖云南特色农产品，面向东盟市场的电商平台逐步涌现。2013年，由云南农业大学与阿里巴巴合作建立的“美丽中国特色云南馆”，借助双方优势资源开展农产品精准营销，自2013年11月上线以来，先后开展了花卉、松茸、石榴、茶叶等多次专题营销活动。宣威火腿、罗平小黄姜、迪庆松茸等特色农产品也纷纷上线交易。通过“双十二”活动，凭借342万销售额的普洱茶，更是排在了云南馆内品类销售额的第一位[18]。以上网络平台也成了企业农产品信息和政府商务信息和法规的重要渠道。目前，云南省商务厅确定了农产品电商发展方向，打造面向东南亚、南亚、日韩等地有国际影响力的电商跨境交易平台，促进云南农产品精准营销的对外扩张。2015年7月3日试运营的元谋县电商运营中心，不但实现了80天农产品销量达442吨和累计销售额达515万元，实现农民增收3%，更是开启了“互联网+”农业的新时代;同时，通过与顺丰速递合作，实现24小时到一线城市、48小时到2线城市、72小时到全国其他城市的物流配送能力，为开展云南农产品精准营销奠定了基础[19]。

（三）大数据对云南省农产品营销环境的影响

大数据使得云南省农产品营销环境发生了巨大变化，消费者不再像过去那样信息闭塞，从各个渠道获取的广泛及时的信息使其变得更加主动、对云南省农产品的了解更加充分、选择也更加多样化和具有针对性。营销者同样通过大数据技术能够更加全面、低成本采集信息，实时分析消费者的兴趣和偏好，进而开展云南省农产品精准营销。

1.消费者更加个性化和主动化。大数据时代，由于信息传播的快速性、广泛性，加上便捷的通信系统，消费者变得更具创新性和主动性，消费行为日益受到社交媒体、聊天工具、售后评论以及朋友圈的影响。农产品消费者不再仅仅关注产品的实用价值，而是更加追求其绿色生态、地方特色及文化内涵，更加主动地深入田间地头采摘喜爱的农产品。云南省各地兴起的生态农庄和采摘园，便是很好的证明，而这恰好是云南省农产品的竞争优势之所在。

2.营销信息、营销手段更加精准化。云南省由于受地理位置及经济发展水平限制，农产品营销信息一直处于相对封闭状态，营销手段相对落后。大数据环境下数据分析处理技术的进步以及电商平台的快速发展，使得云南省农产品营销者能够及时从国内外电商平台、社交媒体获取大量农产品购买信息、消费者网页浏览记录和意见反馈。利用大数据技术，快速分析处理，识别消费者特征、偏好和潜在消费需求，对消费者进行精确化细分、目标市场选择和精准定位，进而利用购物账号、手机、邮箱、微博、微信等渠道实现对国内外目标市场的农产品精准营销。

3.营销成本更加低廉。营销成本一直是限制经济欠发达地区，如云南省农产品营销发展的一大瓶颈。传统的营销模式花费大量的人力、物力和财力，而且取得的营销效果十分有限。如同广告大师约翰・沃约梅克所说：“我知道我的广告费用有一半是在浪费，但我不知道是哪一半。”[3]在大数据时代，由于网络信息技术与电子商务的高度发展，网络社交平台与交易平台的不断完善，营销者获取顾客信息十分便捷、低廉;同时，由于大数据相关分析、处理技术的快速进步，使得对顾客属性、行为、位置、评价等数据的分析处理成本大幅降低。就零售行业来说，据有关研究显示，由于大数据的运用使得其营销成本平均下降50%，利润提升60%[20]。能有效降低营销成本对于量大利薄的云南省农产品而言至关重要。

（四） 大数据环境、云南省农产品与精准营销模式的关系分析

由上述对云南农产品特征的分析可知，云南农产品在品种、品质、特色等方面优势明显，十分符合当前的消费理念和发展趋势。但是，目前国内外知名度较高的云南农产品品牌却很少，农产品滞销、压价、农户收入低等情况较为普遍，如何将云南农产品优势准确传递给具有特定需求的消费者，就成为关键之所在，而精准营销模式就是搭建在供与需之间的一座精准的桥梁。从大数据对云南省营销环境的影响可见，大数据技术带来了传统精准营销的理念变革、技术变革和模式变革，可以结合云南农产品地域特色元素、产品特征、顾客特征、营销情境等因素，对传统精准营销模式在模式框架、构成元素、运作平台和营销方法等方面进行大胆创新和突破，实时提供更加精准的服务和个性化产品、提高广告投放精准度、极大降低交易成本并提高营销效率;同时，通过对消费者大数据分析和精准营销模式应用结果评估，可以立足于消费者需求，为云南农产品生产、加工、包装、质量标准设置等各环节的改进提供科学决策依据。

三、大数据环境下云南农产品精准营销模式构建

大数据环境为云南省农产品精准营销所需的市场、消费者和产品信息的获取、大规模分析处理及利用提供了可能;同时，也为云南特色农产品文化内涵、生态、健康、环保优势的挖掘和精准推送，提供了强大的技术支撑和个性化的营销方法。

（一） 大数据环境下云南农产品精准营销模式

本文精准营销模式的构建以莱斯特・伟门的精准营销理论为基础，结合顾客价值、CRM和数据库营销相关理论，以大数据平台作为技术支撑，利用平台所具有的海量数据采集、存储、数据挖掘、统计分析处理、推送等相关技术，针对云南省农产品特征和顾客特征与偏好构建而成。整个营销模式根据营销效果评价不断完善提升，形成一个持续循环的闭环模式。具体营销模式详见图1所示：

1.原始数据信息的实时生成、采集、存储与数据预处理。此环节的核心任务是依托大数据平台，在五种主要信息生成源的基础上，通过SNS、微博、微信、论坛、贴吧、电商平台、粉丝群、网页、数据终端，以及传统农产品网络平台等各种渠道，进行有关消费者、价格、渠道、物流配送以及云南农产品属性等方面的信息、数据的收集。依赖大数据平台高性能的数据存储技术和数据库技术，如GFS分布式文件系统、联动式数据库、Hbase、BigSQL、MongoDB等非关系时空数据库存储技术，进行原始数据存储，以及对已有数据和实时数据进行初步预处理工作，形成下一阶段全面的初级数据库。

2.根据初级数据库和大数据平台从各种渠道实时抓取的相关数据信息，进行初级数据、实时数据的统计分析和深度挖掘工作。借助MapReduce、OLAP联机分析等技术，通过第三方大数据分析处理平台，如阿里巴巴的“数据魔方”平台，百度、华为等公司的大数据平台以及为Twitter、Facebook、YouTube、新浪微博等网站挖掘数据的GNIP提供的社交网络API聚合，实现多个API数据格式的聚合，对消费者、市场、农产品相关的实时原始数据、初级数据进行多样性的统计分析和深度挖掘，在此基础上构建顾客特征、偏好模型和云南农产品特征模型。

3.依据顾客特征、偏好和云南农产品特征模型，对农产品市场进行精确细分、准确选择、精准定位，构建云南农产品精准营销模型。依托大数据平台建立精准营销业务场景，结合营销情境制定精准营销方案，实现内容库与营销方案的相互匹配。通过个性化定制和多渠道接入，借助SNS、网络账号、Email、DSP等，采用个性化推送技术，可以是基于内容的、基于平台的、基于方法的个性化推送技术，进行农产品精细化分类、品牌针对性设计、个性化包装、满意性定价、渠道多样化、广告个性化推送以及产品的个性化推荐等，有效利用大数据技术开展云南农产品精准营销。

4.依据大数据平台对云南农产品精准营销实施过程监测数据，并对实施效果指标数据进行实时记录与分析处理，对精准营销模式应用效果进行全方位评估。依据评估结果对数据分析挖掘、特征与偏好模型、营销情境构建、精准营销模型以及精准营销执行环节中存在的主要问题，与形成原因进行定性与定量分析，准确找出解决方案，为下一阶段精准营销模式的改进优化提供科学决策依据。

（二）关键环节中的注意事项

1.在模式的构建主体方面，由于精准营销模式依赖于大数据平台对大规模、多类型、快速化、价值化数据的实时、高效的抓取、存储、分析和挖掘，要求主体有强大的资金、技术、人才、市场等方面的支持，适合云南省资金实力雄厚的农产品龙头企业。而小型农产品企业更适合借助发展成熟的第三方大数据平台和精准营销模式开展精准营销。其中，云南省政府相关部门可以发挥积极的引导与推动作用，一方面有效引导农产品企业根据自身需求进行模式的选择规划;另一方面，积极推进产学研联合，对农产品精准营销模式的构建，开展系统研究与企业应用，实现云南省精准营销模式构建与大数据平台建设的同步推进。

2.进行云南农产品和消费者数据的采集和分析处理工作时，一方面要注意数据质量，对收集渠道要进行有效选择，为提高后续大数据分析、挖掘、推送工作的精准性奠定基础;另一方面数据收集要有侧重点，要紧扣农产品消费者、云南农产品这条主线，防止收集大量无用、无效、无价值的数据，造成人力、物力、财力浪费。同时，在对数据挖掘、分析处理时，要注意对第三方大数据平台的开发利用和数据分析处理方法、技术选择上的合理性，不能一味追求自有平台的优势和分析处理技术的先进性，而忽视了自有平台建设和分析处理技术的可行性、有效性、经济性以及分析结果的可表示性和可读性。

3.在进行云南农产品精准营销市场细分、选择、定位时，要注意到目前农产品消费市场个性化、多样化、注重食品质量安全等消费趋势，突出云南农产品在多样性、生态、健康、安全、绿色、有机以及富含地域、民族特色等优势。立足于自有优势进行品牌定位和品牌建设，进一步提高云南农产品品牌知名度和市场竞争力;同时，要注意消费者消费层次上的差异、农产品在存储、物流运输等方面的特殊性，以及云南在地理位置、经济水平、运输成本上与东中部地区的差异，尽量在农产品目标市场选择和定位上选择一、二线城市的中高收入人群，走中高端路线。

4.对大数据环境下云南农产品精准营销实施过程和效果评估时，要注意营销效果影响因素和影响程度的复杂性。在影响农产品精准营销效果的诸多因素中，不仅有消费者属性、行为、消费能力以及农产品品质、特色等方面的显性因素，而且还有许多如消费者心理、性格、消费预期等隐性因素，影响着精准营销的实施效果，而大数据平台大多是针对显性因素进行数据处理和量化分析。因此，在进行精准营销效果评估时，营销者要兼顾这两种因素，应注意评估方法上定性与定量的有效结合，提高评估结果的精度，据此，不断对精准营销模式进行优化提升。

四、结语

本文突破了传统营销模式框架，将精准营销理论运用于大数据环境定区域与特定产品的营销模式构建之中，通过分析大数据对云南省农产品精准营销环境带来的影响，对大数据环境、云南省农产品与精准营销模式的关系进行梳理，结合云南农产品特征、消费者特征和行为偏好，融合特定营销情境，构建了云南农产品精准营销模式。该模式为大数据营销在农产品领域的拓展和应用提供了参考，为云南省在大数据环境下开展农产品精准营销提供了可行的实践模式。而大数据环境下云南农产品精准营销形成机制、效果评估以及大数据平台的整合开发利用等重要内容，将是下一步研究探讨的方向。

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篇3

作为国内领先的统一通信服务商，北京远特通信技术有限公司最近全新推出强大的精准营销平台，整合了传真群发、语音广播、外呼系统、短信通知等多种统一通信服务形式，能够很好地帮助企业精准锁定每一个用户目标，不丢失每一个绝佳的商机，还可为企业提供个性化的服务沟通体系，突破企业营销最后一公里的障碍。！

远特精准营销平台核心功能传真群发基于远特FAX99电子传真平台，作为国内最大的电子传真平台，拥有超过120万注册用户和200多个城市的号码资源。传真不仅仅只是办公工具，已经有越来越多的企业已经或正在尝试将传真作为自己的一个全新的销售渠道和推广宣传方式。但是，传统的传真发送模式耗时耗力，无法高效实现大量传真发送。而FAX99电子传真可以让企业轻松实现通过传真群发快速大量、高精准度、极低成本的宣传产品，开发目标用户群体。不需要在传真机前一个号码接一个号码地拨号、等待、发送，只需花一分钟提交传真任务，剩下的事情就交给FAX99了。而FAX99电子传真集合了超容量数据库、短信群发的优势为客户搭建了精准的营销服务平台和坚实的基础。企业只要向远特通信的FAX99电子传真服务，客户就可以邮件形式的收发传真功能，随时随地只要能够上网就能完成推广销售。

远特精准营销平台无疑将“精准营销”推向了一个崭新的高度，其在精准营销上拥有很多优势：首先远特拥有上千万的超容量数据库，能够帮助企业迅速找到目标人群，通过远特数据库精准的筛选技术，可以按各行业、各地区进行客户锁定服务――锁定最有效的用户群体进行定向信息传递。

其次，无论是即时响应成功高效的传真群发平台，还是彻底告别无声推广时代，主动外呼进行直接有效的客户销售沟通的外呼系统，全方位的多形式的统一通信服务真正为企业在营销最后一公里的阶段提供了最强有力的帮助。

篇4

“一对一”的个性化直邮营销组合

在汽车品牌营销中，电视、平面等传统媒体历来是当仁不让的主角，它们在打造品牌知名度方面功不可没。近年来，随着互联网的普及深入，各种在线网络推广方兴未艾，为消费者提供了独特的品牌体验平台。在汽车品牌的营销组合里，直邮似乎容易被人忽略于数字化的渠道中。然而，随着中国汽车市场渐趋饱和消费者日益成熟，这种历史悠久却仍被欧美国家视为重要且不断更新的营销方式将焕发出生机。在国外，直邮营销技术使用已有长足发展，直邮量近几年增长了123％，成为增长最快的销售媒体之一。可见，直邮营销仍是企业营销组合中不可或缺的要素和销售手段。而结合数据库营销技术的个性化创新直邮营销解决方案将再次为营销人员所关注。

中国邮政集团市场部总经理潘杰认为：“直邮具有其他营销渠道所不具备的优势，比如成本低、针对性强等。中国邮政和安客诚合作推出的个性化直邮营销解决方案将帮助汽车厂商更精准有效地触及真正的目标消费群，赢得竞争优势。”

“直邮营销的关键在于通过对消费行为数据筛选，准确界定有购买需求的目标消费者，通过专业渠道，将资讯精准送达，进行‘一对一’的个性化沟通，这种系统而精准的直邮营销方案，必将满足当前汽车消费市场对营销的迫切需求。”潘杰强调说。

由此可见，直邮在成本和到达率方面的优势毋庸置疑。此外，它还拥有独特的个性化客户亲和力、可定制的内容灵活的执行周期，不但适合初次购车者沟通，更适合针对二次购车者进行推广打造维系品牌忠诚度。

据悉，许多大的汽车品牌都有自己的直邮出版物，定期向车主发放，和他们保持密切接触沟通。

强强联合的精准直邮营销

中国汽车工业协会的统计数据显示，2010年中国汽车产销量双双突破1800万辆，不仅蝉联世界第一，且创全球历史新高。在惊人的数据巨大的市场背后，中国汽车厂商及经销商常常陷入一种困局：如何在众多客户中精准地锁定自己的目标客户群，并且准确有效地将自己的产品信息传达给他们。事实上，这也是摆在汽车营销者面前一个迫切要解决的问题。

在五花八门的营销方案里，值得关注的是中国邮政集团和美国安客诚联手推出的针对汽车行业的直邮营销解决方案。这一专为中国汽车市场度身定制的直邮营销方案，包括最佳客户挖掘服务、试驾邀请服务、客户数据管理及优化解决方案、售后客户保留解决方案等四大切实有效的营销解决方案一四大方案既相互独立，又有紧密的内在联系，能够有针对性地解决直邮营销中某一特定环节的难题，也有利于制定全面实施的整合直邮营销方案。

安客诚大中华区首席执行官茹威(Frederic Jouve)表示：“安客诚在汽车行业的价值体现在提供完整一体化的解决方案上，不仅为汽车厂商提供数据整合和风险管理，还通过对消费者行为的整合和分析，为其提供增效的行为洞察力。由此，为厂商缩短市场响应时间，提高营销投资回报率。”

汽车市场非常复杂，针对不同的消费者市场特性，汽车厂商制定的营销战略组合更是千变万化。而作为全球营销服务及技术的领导者，安客诚在海外市场已经和美国邮政、新西兰邮政等直邮服务提供商合作过，推出了许多切实有效的经典案例。安客诚在汽车行业直邮营销方面的成功经验证明了汽车信息管理、消费者洞察以及精准的多渠道营销战略运用的重要性。

篇5

传漾科技CEO徐鹏表示，精准营销将成为下一个互联网投资热点，过去10年卖流量的网络营销方式将逐步被取代。传漾科技独立开发的Media Matrix“一站式”网络营销平台，将凭借技术优势在网络精准营销领域抢占先机，并利用融资迅速完成布局扩张。

一站式+精准

当你打开某网站首页时，右下角的奥迪视频广告也许会被你无情关闭，但是喜欢车的我却可能会津津有味的反复观看。我和你的不同行为以数据的形式真实地反馈给奥迪和其他车商，从此我会经常看到有关汽车的广告，而你却不再被汽车广告困扰。完成这一切的就是互联网营销领域的“新贵”——视频广告左下角的上海传漾科技。

徐鹏告诉记者，“互联网营销的一大特点就是可计量性，现在很多网站都在依靠流量获得广告，但是广告主并不知道这些流量对产品销售是否真正有效。互联网营销发展到今天，广告主需要让自己的预算更加高效，而我们可以用技术满足广告主的需求。”

此次传漾科技推出的Media Matrix就是集用户群分析、媒体分析、媒介计划、精准营销和效果监测等功能于一体，为广告主提供一站式网络营销方案支持。目前国内市场尚无同类产品。这个平台涵盖了传漾Max平台下的1000多家优质媒体资源，可供广告主任意的选择和组合。

Media Matrix平台可以帮助广告主一站式的实现主要需求，比如：追踪用户的网络浏览行为轨迹，从而判断出目标人群；指导广告排期，告知广告主一周中哪些天投放广告效果最好；引导广告分布，告诉广告主投什么样的媒体，搜索引擎、门户网站还是微博效果更好；分析投放到达率，告诉广告主该不该追加投放额，追加多少效果最好。

徐鹏表示，一站式精准营销是在美国和欧洲被证明了的成熟商业模式，目前美国60%以上的互联网广告都是通过这种平台的。而平台化产品的优势是改变了广告投放劳动密集型的本质，其给广告主带来的回报将几倍于传统商的模式。

网络精准营销潮起

在易观国际CEO于扬看来，数字精准营销将成为继电子商务之后又一个资本追逐的热点。传漾科技的融资速度有力地证明了这一点。

传漾科技成立于2009年3月，之后两年的时间里，传漾科技就获得了两轮私募融资。第二轮投资方代表，海纳亚洲创投董事总经理龚挺更是直截了当的公开表示，将对传漾科技给予持续的资金支持。

徐鹏告诉记者，拿到第二轮融资后，传漾科技将迅速进入“圈人圈地”环节，深入二线城市，完成在西南、西北、华中、华南等地区的布点，同时开展大规模人员招聘。

在徐鹏看来，传漾的商业模式前景非常广阔。据统计，2010年互联网广告共计356亿元，其中不到10%是由他们这种模式出去的，很多互联网广告还在通过传统的卖位置的方式出售。如果达到美国60%的市场占有率，数字精准营销的市场规模将是214亿元，况且互联网广告每年还在以超过50%的速度在增长。

篇6

（一）生产规模

（二）销售形势

（三）成本与价格

二、政府及企业的促销措施与效果

为了应对市场变化，今年各地政府和企业采取了多种措施促进茶叶销售。调研显示，近70%的地方加大公共品牌宣传力度，近60%的产地通过具体茶事活动或资助企业参展来扩大本地茶叶销售，47%的产地注重搭建产销对接平台。70%的产地表示这些措施取得了较好的效果。就不同措施的效果比较而言，搭建产销对接平台、茶事活动和资助企业参展效果较为明显，而公共品牌宣传短期内效果尚不明显。

图1政府的促销措施

从企业来看，66%的产区企业重点加大营销力度，50%的产区的企业通过网上销售开拓销售渠道，48%的产区的企业通过简化包装降低成本以促进销售。就企业采取的应对措施看，64%的企业反应上述营销措施效果较好。比较而言，网上销售效果最明显，其次是简化包装和加大营销推广力度，其他措施效果一般。

图2企业的促销措施

三、前景展望与营销建议

就体系经济研究室对全国消费及生产形势的判断，国内市场整体需求潜力依然较大，预期消费量仍有3-5%的增长空间。当务之急是采取措施启动大众消费，我们建议要重点做好如下方面的工作：

（一）提早谋划布局面向大众的流通渠道

顺应当前信息化的时代趋势，积极构建线上线下相结合的新型茶叶流通渠道。实体流通渠道构建上适当调整功能定位，无论装修风格还是功能诉求上都要摈弃传统高大上的定位策略，尽可能体现服务普通消费者的特色。以互联网为基础的电子商务是面向中青年群体的流通渠道，当前电子商务也是传统渠道的有益补充，对未来茶叶流通模式也将有重要影响。鉴于移动媒体的快速发展，建议茶叶企业要提早布局，抢抓以移动终端电子商务的先机，探索适合本企业的茶叶流通模式。

（二）以消费者需求为依据调整产品结构

调研发现，产品结构调整成为应对市场环境变化的有效手段。建议部分企业扭转以生产为中心的理念，以消费者需求为依据进行产品结构调整。要尽快建立企业的消费者跟踪与分析系统数据库，积极进行茶叶市场调研，结合自身优势开发适合大众消费特征的茶叶产品，特别是要集中优势资源推出本企业的明星产品和主导产品。

（三）借助新兴媒体采取精准化营销策略

在经济全球化、知识化、信息化、数字化、网络化趋势的推动下，企业与消费者之间的信息交流方式正在逐步发生变化。随着市场细分度的加深和信息沟通技术的迅猛发展，精准营销是未来的重要趋势。随着市场形势变化和日趋激烈的市场竞争，茶叶的营销必须提高营销瞄准度，开展精细化营销。精准营销就是从更加细化的层面，通过一系列精准的定位，提高市场营销效果的系统性营销策略与实践。精准营销要求精准地细分市场、精准地了解消费者需求、精准地定位目标消费者和精准地信息沟通方式。茶产业要抓住信息时代的重要机遇，实现营销理念的跨越，进而实现茶叶消费的可持续增长。

篇7

再来看招商加盟行业的推广情况。以往，招商加盟企业的推广手段主要是通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体来进行。电视和广播有着传播快，覆盖面广的优势，能够大范围地进行招商项目的推广，但是却存在费用高，转化率不好统计等不足。通过报纸杂志进行推广，虽然可以通过平媒受众的选择达到精准的投放，不过由于发行量和地域等因素限制，出现信息传播面过窄的现象。而网络推广的方式则弥补了上述传统媒体在受众选择、效果评估方面的不足。网络媒置的上升，逐渐取代了传统媒体成为营销体系的重要环节。因此，我们可以预见，未来传统广告里面的预算，会更多地转向网络营销、网络广告里面去。

整合营销是招商行业竞争重点

“谁获得客户，谁就获得市场”。这一亘古不变的理论一直延用至今。当前消费者获得品牌与产品的渠道已经悄然从电视、报纸等传统媒体逐渐向互联网转移。而网民获取信息的渠道也越发多样化了。网络营销也从初期单一的广告营销模式逐渐细分为新闻营销、社区博客营销、搜索引擎营销、数据库营销、病毒营销、事件营销等多个新兴领域。但是传统电视媒体和平面媒体仍然是一个非常重要的广告载体，尤其是在诚信度和感染力方面优于其他传播形式。所以，提供跨媒体高效整合的营销服务方案，整合电视广播、报纸杂志、网络营销等推广方式将成为当前招商加盟行业培育竞争优势的重点。因此如何整合各种有效的营销模式，达到对目标受众的精准投放也成为企业越来越关注的问题。

此外，网页搜索目前占据着中国网民覆盖量的主导地位。但是社区、微博等行业的增速也不容小看。这些后起之秀相比搜索引擎的优势在于企业品牌口碑的塑造。在当前的社会化媒体时代，每一个网民都有可能成为企业品牌宣传的一个渠道。品牌推广结合口碑塑造的推广方式，才是网络招商行业获得客户的有效途径。

领悟整合营销的精髓

为网络招商行业提供服务的第三方平台如今也逐渐意识到了整合营销的重要性，纷纷推出各自的整合营销方案。以创牛网新近推出的TMTS全程精准营销服务为例，TMTS全程精准营销服务是为广大招商加盟企业提供专业精准的跨媒体整合营销推广服务。通过对招商项目的市场分析，借助外部数据进行评定、筛选、核查、计算、预估等一系列流程，从而进行精准的跨媒体选择并投放。此外以新闻营销、口碑营销、事件营销、EDM营销、微博营销等推广方式做为辅助产品线，借助企业的策划、包装、媒介等营销手段，针对客户需求制定适合项目及产品的推广方案，并全程监测与及时反馈，作出相应调整，最终实现客户推广目标。

篇8

精准营销是在精准定位的基础上，依托个性化顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本营销策略。精准营销区别于大众营销的最根本特征在于“精准”性，它能有效细分市场，形成企业的精确定位，从而更精准地向特定客户进行营销。笔者以Y公司为例来谈谈鞋企如何运用精准营销策略，希望能带来借鉴。

Y公司是一家鞋业外贸企业，成立于2005年，其拥有专业的设计研发团队，具有较强的产品研发生产能力，所经营的鞋类品种包括休闲鞋、运动凉鞋、滑板鞋、防水鞋、登山鞋等，产品远销欧美等国。

自创建以来，其营销模式主要以参加各类展会为主，就是企业在参展前，根据模糊的市场信息和时尚趋势预测，自行组织样品开发，然后通过展会把样品展示给所有参展的顾客，以引起特定顾客的兴趣，从而获得顾客和订单。

这属于典型的大众营销模式，在Y公司发展的初、中期都发挥了巨大的作用。然而，随着全球经济走弱，这种“轰炸机”式的传统大众营销模式越来越不能满足Y公司的发展需要，营销模式的创新势在必行。

找准客户

为了有效进行消费者市场细分，Y公司必须建立客户关系管理系统（简称CRM），通过一套软件来实现企业管理。CRM通过深度挖掘目标客户，建立以客户为中心的集中式营销管理平台，实现业务与管理规范化。通过CRM从现有和未来潜在的客户群筛选出目标客户群，然后以客户为中心重新定位公司的客户群体、市场区域、产品项目和供应商群体。

另一方面，只有当公司发展战略目标明确之后，才能有效地应用精准营销策略来达到企业目标，所以上表是Y公司目前面临的主要问题及其解决方案。

根据上表主要问题的解决方案，未来三年内，Y公司发展战略必须至少具备以下方面：

首先，在继续巩固专业化带来的行业内比较优势情况下，有计划地展开相关多元化，寻找“明星”产品和市场；其次，改变过去由公司把开发和订单资源“推”向供应商的单一做法，变为既向供应商“推”资源，也向供应商“要”资源的双向做法，形成资源最大化；再次，在继续重点维护核心客户的基础上，形成最为有效的客户组合，提高公司总体客户价值。

策略制定

第一步：锁定市场目标

多年来，Y公司都是以欧洲为主要市场，经营休闲鞋类产品。如今，Y公司有意寻找其它国际市场区域的客户合作机会。

相比之下，南美市场可以和欧洲市场形成良好的互补。这主要是因为两个市场需求差异很大，经济的相互影响程度低，可以分散区域风险。同时，由于赤道经过南美大陆，南美许多国家的气侯特征为夏长冬短，是运动凉鞋和拖鞋的主要消费市场，借助发展南美客户，可以很好地发展起以运动凉鞋为主的春夏季鞋，形成“两条腿”走路，减少产品风险。

此外，欧洲和南美分属北南两半球，它们的销售淡旺季时间不同，当对欧洲的出口进入淡季时，对南美的出口却进入旺季，这样就可以形成订单和开发的时间互补，使全年订单生产状况更加均衡，同时减少因季节性亏损造成的资金流问题，提高公司对生产厂家的议价能力。

第二步：细分匹配需求

锁定目标市场区域之后，就要锁定目标客户类型。对于国际贸易公司而言，一个客户就是一个细分市场，客户本身拥有的客户群就是细分市场里的再细分市场，只有通过这种市场细分，才能更加精准地了解每个客户的需求。

Y公司的客户经过多年沉淀和调整，部分已经成为其长期重要的客户群体。Y公司按业务量把客户从高到低分成A～D四级。近三年A、B级客户订单量呈逐年上升趋势，C、D级客户订单量呈逐年下降趋势，最终的结果是67%的客户仅仅为Y公司创造了不到10%的经营效益，这意味着20%的客户带来了80%的公司利润。

目前的客户管理虽初见成效，但从当地同行业的鞋类外贸公司来看，Y公司客户的整体质量仍不属于前列。

具体表现为，缺少国际一二线品牌客户；缺少单多量大的规模客户；客户之间未真正实现良好的优势互补，单个客户独大的局面部分影响公司的研发方向，使公司产品受到单一市场制约，对吸引其它不同市场的客户产生负面影响。

因此，Y公司在稳定和发展A、B级客户的同时，要不断地优化自己的客户组合，通过提升客户组合的整体质量来提升公司的市场份额。Y公司的客户分类筛选如右表。

从右表可见，客户最多可以分成十二种类型。如果以休闲鞋和运动凉鞋作为两个主产品项目分别列表，客户最多可以分成二十四种类型；如果再加以区域区分，客户类型还会更多更细。

Y公司至少可以从上表分析中得出以下重要信息：通过上述市场细分，Y公司对现有客户群体会有更加清晰的认识和定位。

接下来，有必要对不同的客户应用相对应的营销方案。Y公司必须把80%的资源分配到核心的20%客户群上，从而达到资源集优，优胜劣汰。

具体做法是，现有客户方面，Y公司对核心的20%客户群，采用精准营销；对其余的80%客户群，采用追随式营销，即应用核心客户的现有资源，维护其它客户；对于现在缺少、但对形成明星产品和明星市场极其重要的客户，Y公司必须侧重促销策略，通过增加对“明星”产品的参展机会，网络平台上搜索客户并加以推荐等等，逐渐发展“明星”产品和市场的客户群。

精准开发

外贸公司的出口业务流程可以简化成四个核心环节：开发—订单—出运—结汇，通过精准营销可以改善出口流程，形成公司的竞争优势。那么，如何更加精准地做好开发？笔者认为关键思路是改变开发的沟通路径。

Y公司长期以来跟客户的沟通方式主要是展会、客户来访以及平时的邮件电话，这些传统沟通方式适用于任何客户。对于核心客户的沟通，以下方式可以显著提高沟通的精准性，提高客户忠诚度。

第一，更精准的人员配置。核心人才形成核心团队为核心客户服务，形成资源匹配，使所有作业流程都在公司内部完成，而直接对客户沟通的窗口尽量由极少数业务人员负责。

篇9

天涯新一代广告系统注重企业电子商务、精准广告到达以及营销互动等。商务空间可以向广告主提供团购、竞拍、折扣券、试用等促销工具；品牌空间给企业主提供主题活动、调查、问答、体验等服务；互动空间提供商家主页、版块推荐、品牌展示等功能。

与传统的社区广告模式有较大的不同是，天涯新广告系统可以向广告主开放，广告主可以拥有自己的社区账号，可以自助完成信息、传播位置选择、发起团购活动、发起试用活动等。这意味着，天涯成为国内首个拥有自主广告系统的大型社区网站。此前消息显示，谷歌中国将参与天涯新型广告系统的研发，部分采用谷歌的广告系统技术。

天涯总裁邢明指出，天涯的新型广告系统让企业成为社区的主人，让企业建立自己的虚拟专区，天涯ADTOP广告系统提供一个让企业自主运营的标准化广告产品。“天涯企业空间和ADTOP广告系统的推出，标志着网络社区商业模式的重大突破，将进一步加强天涯在社区营销领域的领导地位”邢明表示。

邢明认为，目前天涯的品牌空间、商务空间非常注重与精准营销、电子商务、营销互动的结合，属于一种植入广告模式，不是一种硬性广告，“在天涯社区上，企业既可以组织一场活动，也可以买个广告牌，但不是由天涯来操作，而是企业自主来做，可以进行海量的植入，没有位置的限制。同时，给需要的用户最大的满足，给不需要的用户带来最少的干扰。”

邢明称，网络社区蕴含互联网更大的商业模式，可以产生一个比搜索广告更大的市场空间，其市场规模有望超过几百亿。

从去年底开始，天涯积极探索商务和社区的结合，目前已和多家企业联合运营网上商城。天涯1号店是与天涯联合运营B2C业务最早的合作伙伴之一，天涯用户登录天涯社区，可从新版论坛左侧品牌专区进入天涯和1号店合作页面。通过天涯品牌广告和促销活动，将天涯用户带到1号店网站，转化为订单。

据了解，除了1号店网上超市外，目前天涯的品牌专区已经吸引了包括魅力四川、珂兰、钻石小鸟、maso、7天连锁酒店等多家企业进入。

篇10

根据国家统计局在2011年1月公布的数据显示,中国的零售消费市场虽然一路走高，但零售企业也面临着因成本上涨带来的市场价格与利润的竞争压力。零售经营商突然发现，不管如何加大投入力度，传统营销模式收效越来越低，饱受诟病的旧式营销模式已经伤痕累累。不仅如此，当下国内零售业还遇到客流量减少、销售额下降、利润锐减等一系列问题。

随着电子商务营销渠道的不断深入，传统营销渠道定向模糊、精准度低的弊端已经逐渐显示出来，消费者的消费观念也呈现出向多元化、个性化转变的趋势，这些都促使经营商努力寻找新的营销模式。

依托数据库的直邮营销――营销发展新方向

对于商品流通，业内专家认为，面对网上零售的冲击，未来的零售业整个流通环节将不断缩短，通过减少流通中介来取得价格竞争优势，类似麦考林采取的直邮式营销将会被越来越多的经营商所采纳。

零售业态正在朝着多元化和细分化转变，经营商的出发点也从以前的“卖什么”变成了“如何卖”、“卖给谁”。尽管如此精准用户客流量低、交易额低仍然是零售业目前的发展瓶颈。在这种情况下，利用庞大、精确的用户资料结合数据管理和分析技术进行定向、精准的新营销方式――依托数据库的直邮营销便进入了经营商的视野。在欧美，依据客户数据库分析进行营销活动已经达成了一种共识。

中国的数据库营销现阶段主要体现在快消品营销活动上，通过对目标客户群体信息的收集、分析，总结出客户的关注点，并在此基础上通过精准直邮投递带来营销回报。

正是看到了依托数据库进行直邮营销背后的种种潜力，中国邮政作为中国最主要的直邮营销服务提供商于去年就开始和美国安客诚公司合作，开始共同拓展基于数据库营销的中国直邮市场。

精准、个性的直邮模式

商业销售的生存基础是顾客，当下在消费者多元选择中，培养消费者的品牌忠诚度是整个营销策划的核心问题所在，中国邮政和安客诚提出的零售行业解决方案围绕这一核心问题，通过对现有客户数据的整合和管理，实现多维度客户细分，深入理解目标人群的差异化需求，并结合顾客特征和购买行为分析制定差异化营销方案，强调精准、有效的营销模式。

简而言之，它促进了零售企业从传统的直复式营销向个性化直邮营销转变，符合消费观念向多元化、个性化转变的趋势。

中国邮政和安客诚的零售行业解决方案是对现有数据库营销模式的创新和升级，它将精准的直邮与数据库营销服务融合到了一起，涵盖零售业从新店开张到客户后期维护的关键营销阶段。双方合作将有效打开国内零售业营销活动受众低、准度低的僵局。