旅游资源营销策略范文

导语：如何才能写好一篇旅游资源营销策略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

诺邓是云南最古老的、历久未变的村邑名称，自唐代南诏时期以来名字一直没有改变，故被称为千年白族村。它是滇西北地区年代最早的盐业经济重镇。明、清以来是连通腾冲、缅甸和西藏、大理、保山等地的“盐马古道”轴心地。诺邓村的演变发展完全依赖于盐业经济的兴衰，随着盐业的衰败，诺邓似乎一下子消失在了历史的长河中，因为地理位置等原因，较少受到现代工业文明的影响。诺邓古村见证了历代王朝在云南的变迁，目前它还保留着滇西地区最古老、最集中、最完整的明清古建筑群和明清文化遗踪，蕴含着丰富的文化旅游资源。

一、诺邓的旅游市场营销概况

（一）诺邓的地理、人文环境

云南省大理白族自治州云龙县诺邓镇诺邓村，位于云龙县城北部的山谷中，历史上盛产食盐。明清鼎盛时期全村有400多户人家，3000多人口。诺邓古村距云龙县城7公里，行车时间约17分钟。距州府大理市165公里，行车约3小时。距省会昆明市560公里，行车约8小时。

据万历《云南通志》载：“汉代云南有二井：安宁井、云龙井。”又据《新纂云南通志》考证，今之诺邓井即汉之云龙井。唐人樊绰写于公元863年的《蛮书》中记载“剑川有细诺邓井”，诺邓最迟在唐代就已开井制盐，是以盐井为生的村落，载于史册至少有1149年之久。①古时的诺邓因有卤水而开发了盐井；因开发盐井而殷实了地方；因地方殷实而人口繁荣文化发展，外来文化和本土少数民族文化多元汇融，儒文化成为主旋律。是云南境内少数名族地区少有的村名、居民族别、语言、产业越千年不变的古村庄。

（二）诺邓旅游资源的开发现状

云龙因为社会经济问题以及交通条件相对闭塞的问题，旅游业起步较晚。近些年来，旅游业的发展受到政府的重视，旅游发展较为迅速，但是整体上发展还处于初级阶段，发展水平还不高。

目前，诺邓景区已初步开发或基本形成的旅游点仅限于诺邓古村、天池、虎头山和河口温泉四个景点。游客以散客为主，2003年昆明国旅把诺邓推向法国，到2004年底开始有大量欧美游客走进诺邓村。现有旅游接待设施主要包括宾馆、旅社及“农家乐”、山庄等住宿、餐饮单位。目前政府的投入主要集中在宣传推介、规划设计、基础设施建设和保护修复四个方面。管理方面，组成“诺邓保护与利用领导组”并设办公室开展日常工作；指导村民组建了“诺邓村遗产保护与旅游开发协会”实施自治管理。

（三）诺邓旅游业的开发前景

“深闺”之中的诺邓，享有盛名，从2002年起，先后获得“历史文化名村”、“开发建设型旅游小镇”、“中国最具有旅游价值的古村落之一”、“中国历史文化名村”、“中国景观村落”等称号。随着政府以及诺邓当地居民的重视与开发，随着人们对这个千年古村的认识，诺邓有望摆脱“盛名之下的荒芜”的局面。

诺邓景区是云龙旅游资源最富集的地区，无论自然的还是人文的，资源类型丰富、景观品质优良。中国旅游看云南，云南旅游看滇西。“诺邓景区”作为滇西黄金旅游线上的一个处女地，其前景应是非常可观的。

二、诺邓旅游资源的SWOT分析

（一）优势

在五千年文化的中华大地上，古村古镇，俯拾即是。但是诺邓资源的独特性显示了其价值：诺邓深闺千年，很长的历史时期内相对封闭，民族文化保留了一批原汁原味的东西，人文和生态景观结合良好。旅游资源绝大多数都具有“原生态”性质。

1、历史文化资源

盐文化：千古盐井以及卤脉龙王。诺邓盐井自汉朝开采以来至今历两千余年。包括历代向掌管五井卤盐龙王“祈旱”的习俗，也与当地的盐业密切相关。诺邓的兴衰与盐有关，盐文化是所有历史文化中最重要的部分。

三教合一：在诺邓的传统文化中，宗教文化渗透于生产生活的各个领域，影响极其深远。从庙宇、家堂中所供奉的神灵来看，包含了本主以及儒、释、道三教信仰，也有着原始崇拜和祖先崇拜的内涵。

山地白族文化：云龙白族文化具有较浓郁的山地民族文化特征，有《猎狩神话》等一些神话传说和叙事长诗，有山歌、打歌调、吹吹腔、吹腔戏等独具一格的民歌、乐奏，有“力格歌”、“田家乐”、“霸王鞭”等民族歌舞，有“春水节”、“尝新节”、“花山节”、“刀杆节”等十几种民族节日，还有独特的服饰和刺绣工艺。

“家庭生态博物馆”：诺邓民间保留着相当数量的、传统风格浓郁的物质与非物质文化遗产。诺邓村目前建设了“杨黄德家庭生态博物馆”和“黄霞昌家庭生态博物馆”，主要展示诺邓千百年来反应诺邓文化历史发展的一些“文物”，包括一些生活用具、文化用品和劳动工具等，也有一些保护价值较高的文物。

（2）建筑艺术――诺邓现存最能表现其悠久历史、展现其辉煌与衰落的景观，建筑的魅力是诺邓吸引游客的很关键的因素。民居建筑占村中建筑比例的6499%，属于特殊的山地白族民居建筑形式。建筑大部分是二层，极少数是三层。主要有：北山重楼、盐街盐局、万寿宫遗址、“五井盐课提举司”衙门旧址、道长月台、“文庙秋阳”、玉阁星图、滇西地区现存最大也是最古老的木牌坊“棂星门”等等。

（3）桥梁博物馆――云龙县是博南古道上的重要驿站，因古代盐井开发与清代银铜矿的采冶需要，修建了各式桥梁，按类别可分为浮、吊、拱、梁4类，从远古的溜索、藤桥、独木桥到近代的木伸背梁桥、石拱桥、石墩木梁桥、铁链吊桥到现代的钢混桥、铁板钢衍桥、钢绳吊桥等。有资料记载云龙的桥梁约50多座，其中有23座梁桥、20座吊桥、10座拱桥。

（4）饮食文化

最具代表性的食物属《舌尖上的中国》第一季中介绍的诺邓火腿，还有豆腐肠、石门熏肉、五井冻肉、云龙天麻炖鸡汤、诺邓豆饼等等传统风味饮食和大栗树绿茶、康鸿山珍系列等地方特产品。

（5）自然资源

被誉为“高山明珠”的天池自然保护区同时具有森林、湿地、草甸生态系统，景观资源独特而多样。有多种国家一级、二级保护植物和动物，因而在科普、宣教、生态旅游、促进地方特色产业发展等方面极具潜力和价值。

天然太极图――云龙县城北面因?江水绕出一个“S”型大弯子而形成罕见的天然地貌奇观，通过河流深切形成的特殊地貌被人们赋予许多神奇的传说和故事，成为了一个天生的道教文化符号。太极图乃自然之神功，天下唯一。也正是因如此，太极图景观吸引了很多摄影爱好者，成了云龙对外宣传重要的标志。云龙是道教兴盛的地方，因此对于太极图资源，不仅要把它当做自然奇观，而且应挖掘其背后源远流长的“道”文化。

（二）劣势

1、基础设施落后不完善，可进入性差。云龙县位于云南西南部，山地地形导致区域闭塞，交通设施落后，影响境内旅游景点的可进入性。

2、村落建筑保护情况不理想，文物古迹保存完好度较差，景区开发落后，景点受到一定程度的破坏。

3、旅游产业基础薄弱，相关接待设施有待改善。旅游策划单一，开发深度不够，产品单一，并且与其它景区雷同度较高，没有突出自身特色，不能满足游客观光、休闲、求知、购物多层次需求。诺邓的旅游开发缺乏能够多方位多角度展现诺邓多彩文化的旅游产品。

4、资金短缺问题，开发面临资金上的瓶颈，多个项目计划尚且无法展开，投融资模式有待拓宽。

5、“盐文化”作为诺邓旅游资源的首要，但是文化资源因其无形性、隐蔽性很难在短时间内绽放其光彩。

（三）机会

1、大理是滇西的旅游集散中心，海外游客量位居全省第三，国内游客量位居全省第二。大理州旅游业的发展将有效带动诺邓旅游业的发展，为诺邓旅游的开发奠定优越的旅游基础设施条件和良好的客源基础，千年白族村联合天池自然保护区将成为大理西部旅游区的一个“亮点”。

2、随着政府对诺邓旅游资源越来越重视，与之相对应的政策也进一步落实。

3、生态旅游的爱好者越来越多，人们对于这种保持较好的旅游地偏好程度较高。

（四）威胁

整个中华大地上对古镇古村的开发热，导致处处可见古村古镇，竞争者较多。就省内而言，云南是一个多民族地区，少数民族风情浓郁。以古村古镇结合少数名族风情加以开发的地区较多，比如孟连傣族娜允古镇、丽江的束河古镇等，且很多地方开发得较好，已具备较强的竞争优势。云南交通相对闭塞，自然以及人文旅游资源结合较好但尚未完全开发的地方很多，类似腾冲的和顺古镇、大理的喜州古镇、沙溪古镇，楚雄石羊古镇、黑井古镇等等，推介出去之后会吸引较多喜爱生态旅游的消费者。资源的集群性虽然有利于吸引消费者，但另一方面，竞争之后也会分流部分消费者，旅游资源的同质性又会影响游客的积极性，从而减少游客数量。

三、诺邓的旅游资源开发与营销策略

（一）诺邓的旅游产品开发策略

1、主要景区及其特色设计

（1）千年白族古村――诺邓

此景区主要包括几点内容：

a、盐文化开发

诺邓文化的一大部分是盐文化，盐文化可以串出诺邓的历史。诺邓井盐熬制早在上世纪下半页就退出历史舞台，在诺邓古建筑里改造建设一个以盐为主题的博物馆，恢复食盐生产流程供游客参观，也可直接参与生产，提升趣味性；同时按古代“分灶煮盐”办法生产一些盐制品和工艺品。此外，利用卤盐生产的副加工产品如诺邓火腿、面酱等等可通过包装制成旅游产品。

b、明清白族传统古建筑

建筑景观除了一般的为普通游客展示以外，还可以邀请一些建筑、摄影、美术方面的专家学者前来研究，推动科学旅游。

c、山地白族民族风情

组织民间艺人，传承吹吹腔、白族调、洞经音乐等富有特色的文化，借助火把节、祭孔大典等节庆宣传活动，提升趣味性，吸引游客。

d、散落民间的文物――家庭生态博物馆

家庭生态博物馆作为诺邓首创的文化遗产保护形式，能为旅游者提供一种平民式的文化导读，为游客深入了解诺邓文化提供了另一种途径。就目前的两家来说展品多数雷同，所以开发中应当注意提高整体质量，突出特点，而非增加数量。

（2）天然太极图和虎头山――“道”文化

a、天然太极图四景：太极锁水、狮象把门、云岭天仪、沧海桑田。

b、虎头山道教建筑群

诺邓一直深受道教文化的影响，天然太极图除观赏价值以外，还应进一步挖掘道教文化，太极图西南位置地形平坦，有秀美的田园风光，适合发展农家乐等旅游产品。可建造一个道文化体验园，提供道家养生康体疗养服务，发展体验旅游。虎头山作为大理地区的第二个道教名山，石壁千寻，风光无限，有老君殿、虎头寺、王母寺、张仙祠等庙宇及众多的石窟、石观、石雕等。将天然太极图和虎头山道教建筑群结合起来，进行道文化的发掘和演绎。

（3）天池自然保护区

保护区天池片天池管理站以南的实验区，可以开发高原湿地、观鸟、云南松植被景观、亚高山草甸景观、天象景观。主要进行科普、科考及风光旅游。

（4）桥梁博物馆

贯穿县境南北的?江河上以及其支流师里河等地，各种古桥的风格形式变化多端，堪称“古代桥梁博物馆”。主要开发观光、科考项目。城沿江往北行70公里至顺荡彩凤桥，途中可观览?江古桥诸景点：碧嶂回澜（青云桥），盐路津梁（果郎中州桥），河口三峡，长春三渡（木梁风雨桥：阳春桥、永镇桥、安澜桥），金桥通京（包罗通京桥），藤桥卧水，梵碑古道，彩凤凌波（顺荡彩凤桥）等。

2、保护与开发并行，加强旅游环境建设

（1）关于古村古镇的保护方法：“首先要保护整体风貌，保护构成历史风貌的各个因素，除建筑物还包括路面、院墙、街道小品、河道、古树等，外观按历史面貌保护修整，内部可进行适应现代生活需要的更新改造。其次要采取逐步整治的作法，切忌大拆大建，对历史性建筑要按原样维修整饰，对后人不合理改造的方法，可恢复其原貌，对不符合整体风貌的建筑要予以适当改造。”②

（2）在诺邓古村旁恰当位置划地进行新村建设，以满足村民的需求，也可相应进行游客的食宿接待。

（3）恢复古盐井生产，恢复以诺邓传统村落集市、以火腿为主的名特食品加工业、传统种桑养蚕业、传统的水碓、水磨、水碾和手工酿酒作坊等，不仅仅作为展示而是作为一种生活方式的延续，建造一部活着的《天工开物》，让人体会和承传中国传统文化的内质和魅力，以活的方式保护一种文化。

（4）消防基础设施建设。诺邓村内的古建筑均属土木结构，民居构建密集，因此，消防基础设施建设是十分重要的，完善消防通道建设，加强消防用水建设，添置消防设备。对现有电网、通讯网络进行适当改造，这不仅消除了一些安全隐患，也美化了景观环境。

（二）诺邓的旅游产品价格策略

因为旅游产品的特殊性，导致旅游价格具有特殊性和灵活性。诺邓有丰富的历史文化资源和自然资源，不同的游客目的不同。同时，季节的原因，游客的数量也会受到影响。采用旅游差价，对不同季节、不同类型的游客实行不同的收费，可以起到刺激需求、扩大销售的作用，同时也有利于旅游地控制需求、改进经营水平，提高服务质量。另一方面，诺邓古村的开发不仅局限在观光等，还有更高端的学术、科研方面的交流等，采用旅游差价也容易对诺邓形成一种保护。在旅游旺季不用担心旅客太多而破坏古村的古朴风貌，对天池自然保护区等的维护也会有一定的作用。

细节上，农户可自行接待游客，为他们提供饮食住宿及导游服务。但需要制定一个统一的收费标准，村民依标准向游客收取费用，此部分费用归村民所有。

（三）诺邓的旅游产品渠道策略

首先，诺邓旅游资源的推广不能单纯依靠政府以及自主成立的开发协会，应当与专业的旅游机构合作，进行合理的开发规划，达到共赢的效果。

其次，对于旅游资源应当采取直接的销售渠道。

在生产现场进行销售，强调游客参与、体验。建设以盐为主题的博物馆，恢复食盐生产，演示“分灶煮盐”的过程，将其制成一些工艺品。这样的工艺品如果少了制作的过程，就少了很多的意义，所以游客可参观其生产和工艺过程，有的可直接参与生产。还有其它的一些特色食品、民族工艺品等，都可以强调游客的参与、体验，在生产者现场进行销售。另一方面，一些特色的风味也必须是在当地才能品尝得到。

在村口处开设旅游商品展销店，展销店主要销售包装类的商品，可以是绿色生态食品、民族风纪念品，也应该包括云龙地方歌舞音像作品、摄影图册、明信片、书籍等文化音像类旅游产品。目前诺邓很难买到专门的、有特色的产品。即使有出售一些商品的村民，也需经过询问之后才找到位置，比较分散。展销店应在两个地方开设：诺邓村口和县城。特别是村口的展销店，可以鼓励村民提供一些具有民族特点和较为古朴的原生态的旅游商品，既方便游客购买，又能让村民从旅游经济的开发过程中得到直接的受益。

通过网络预订、销售商品，对不同商品模块进行设计，部分产品接受客户订制。

（四）诺邓的旅游产品促销策略

1、网站建设与新媒体工具使用网络是最快速的宣传平台，加强网站建设，借助微博、微信公共账号等平台，可以系统的向外界推出深闺千年的诺邓，促进旅游服务的提升。

2、举办节庆活动，公关营销

摄影艺术节：举办摄影艺术节，邀请摄影爱好者参与，一则摄影节自身的影响力会吸引一部分的游客，二则云龙秀美的风光和风土人情会通过摄影家的镜头传向更广泛的人群，无形中起到良好的宣传效果。

太极“道”文化论坛：诺邓地区自古道家文化兴盛发达，玉皇阁、虎头山道教建筑群便是明证，诺邓又有天然太极图景观，只要在太极文化、道文化上作深刻的挖掘，提供一个“英雄论道”的平台，邀请一些文化名人，前来交流。

祭孔大典：诺邓祭孔大典作为一种文化景观，与诺邓儒家文化传承相结合进行宣传。

征集宣传作品活动：利用微博、微信等媒体工具，针对学生展开云龙县宣传视频、歌曲、海报等的征集比赛，以学生带动周边人群，推广生态旅游。

篇2

[关键词]旅游市场；旅游营销；合肥市

[作者简介]任开荣，枣庄学院旅游与资源环境系助教，山东枣庄277160

[中图分类号]F590　[文献标识码]A　[文章编号]1672－2728(2010)05－0020－03

合肥作为安徽的省会城市，地处皖中，是全省城镇体系中的中心城市。它集多项荣誉于一身，先后被评为“全国园林城市”、“全国卫生城市”、“全国环境综合治理优秀城市”、“全国科教城市”等。合肥旅游资源丰富，单体旅游资源达86处。但是，目前前来合肥市旅游的人数较少，与合肥市丰富的旅游资源不相称。从另一个角度来说，合肥市旅游开发市场潜力很大。只要认真分析。合理组织和利用客源市场并有针对性地开展营销活动，合肥市旅游业将会有较大的发展。

一、合肥市旅游市场现状分析

(一)旅游市场人口构成分析

根据2004年合肥市客源市场抽样调查资料显示，游客主要为企事业单位、服务销售商贸人员和公务员，其中企事业管理人员占28.87％，服务商贸人员占17.19％，公务员占13.39％。说明合肥市旅游业的发展主要建立在城镇居民旅游的基础上。合肥市游客月平均收入主要集中在2000～4000元之间，占40.92％；1000～2000元和5000元以上的分别占25％和24.18％；1000元以下仅占10％。此外，来合肥的游客学历较高，有61％为大专以上学历，他们是合肥目前旅游市场的主体。而中专及高中以下学历的仅占39％。

(二)旅游者旅游目的分析

来合肥的游客主要以商务目的为主。从表1可见，以“商务会议”为目的占51％，以“游览观光”为目的的占13％。这说明合肥市旅游者的旅游目的与旅游者的职业、收入与学历存在内在的一致性，同时也反应了合肥的市场开发工作做得还不够，需要拓展本市近域客源市场。

(三)旅游者景点选择分析

目前，最受游客欢迎的旅游景点是李鸿章故居陈列馆，其次是包公祠和徽园。这显示厚重的人文底蕴是合肥吸引游客的主要原因。

(四)旅游者旅游消费构成分析

合肥市游客人均花费总体呈递增趋势，结构日趋合理，具体情况见表3。在旅游消费结构中，食、住、行比重较高，而游览、购物、娱乐、休闲比例偏低。随着人均收入的增加，人们出游将由基本满足型向舒适型、享受型过渡。合肥在这一方面拓展的空间很大。

二、合肥市目标客源市场的选择

根据合肥市旅游资源的特点、区位条件以及客源市场现状，可以把目标客源市场进一步划分为一级客源市场(重点市场)、二级客源市场(拓展市场)和三级客源市场(机会市场)。由于一级市场是重点，因而可作为旅游营销的出发点。

合肥市目标客源市场主要有：一级客源市场(重点市场)是指具有稳定客源的市场，市场份额50％～70％左右，合肥市一级客源市场包括合肥市区、六安市、淮南市、蚌埠市、巢湖市和滁州市；二级客源市场(拓展市场)份额仅次于一级客源市场，但其客源潜力很大，合肥市二级客源市场主要包括长江三角洲城市群和省内主要城市，如果开发得当，它可以转化为一级市场；三级客源市场(机会市场)一般交通费用高、耗时长，对于机会市场应适时开发，借助合肥市举办大型旅游节庆、大型文化活动、大型会议、大型体育比赛以及民俗节庆等活动，以扩大影响，增加客源。

三、合肥市旅游市场营销

(一)合肥市旅游营销的制约因素

尽管合肥市旅游在近几年来取得了一些成就，如旅游产品体系不断丰富、旅游信息化建设逐步加强，旅游宣传工作也得到进一步的加强，但是由于一些制约性因素，合肥市旅游并没取得明显的进步。合肥市旅游营销的主要制约因素有：

1、缺乏“拳头产品”和特色旅游品牌。合肥市旅游资源丰富，并具有大分布、小集中的优良布局，而且其中许多资源具有较高的开发价值，但终因开发力度不够，没有形成超强吸引力的特色旅游品牌和拳头产品。

2、旅游资源文化含量高，但观赏价值较小。合肥市人文旅游资源丰富，但针对当前旅游市场热衷于参与性较强的旅游活动来说，人文旅游资源的吸引力还不够。如何开发这类资源、激起游客旅游动机、吸引客源是旅游经营者面临的主要难题之一。

3、旅游知名度不高。合肥市虽然先后被评为“全国园林城市”、“全国卫生城市”、“全国环境综合治理优秀城市”、“全国科教城市”，但从旅游的角度来讲，外界对其认知较少。再加上合肥市旅游对外宣传力度不够，游客选择目的地尚难将其纳入旅游计划。

(二)合肥市旅游营销策略

1、重视形象、构建品牌。合肥市旅游营销应该把形象视为生命，要经常利用报刊杂志、电视、电台等媒体，广泛宣传旅游资源、各项旅游服务项目、景点和产品；多组织展览、会议、旅游摄影比赛、旅游知识有奖竞赛等活动，积极搅动旅游市场，让更多的人更广泛地认识合肥旅游。现在许多城市的“形象营销”都获得了巨大成功，比如“动感之都”香港、“东方威尼斯”苏州、“休闲之都”成都等等。只有旅游目的地形象被完整、系统、良好地表现出来，形成品牌，且有效地传达到消费者的头脑中时，才有可能被旅游者选择为出游目的地。因此，合肥市城市旅游形象要在“包公故里、滨湖名城”的基础上提炼合肥市旅游产品的内涵，加强合肥市旅游形象的品牌建设和品牌营销。

2、合肥文化旅游的创新。要充分了解和领会徽文化的内容和特色，努力挖掘出徽文化的民俗风情艺术、民间文艺、民间文学等珍贵的文化遗产，将静态的徽文化营造成动态的、活的、充满生活情趣的、与游客互动的徽文化旅游，总之就是要让微文化活起来。但在创新时要抓住合肥自身旅游文化的独有特点，确立鲜明的主题形象，选准自身卖点，切忌机械模仿，走别人开发的老路。

3、加强合肥市旅游的网络营销。21世纪是旅游业繁荣发展的时代，也是一个网络蓬勃发展的时代，如果在发展旅游业的同时能积极合理利用网络手段，将为旅游业经营方式、传播方式以及技术手段方面插上新的翅膀。旅游网络营销是适应网络技术发展和信息网络时代社会变革的新生事物，已经成为新生积极的旅游营销策略。合肥市应巧妙利用网络来进行广告宣传、旅游网络交易中心、旅游网络预定和结算等事宜。

4、树立长期规划和发展眼光。合肥市旅游市场营销中存在追求短期销售目标而不是长期营销目标的现象。旅游企业应注意研究旅游市场营销策略，切实针对市场发展变化趋势，制定适合本企业中、长期规划。根据旅游者消费心理，深入挖掘潜力，不断推出一系列有新鲜创意、有经济效益的营销策略，开拓新渠道，增加旅游企业的收益，从而带动合肥市旅游业的整体发展。

篇3

关键词：信阳市；旅游营销；策略

一、信阳市旅游概况

信阳市位于河南省南部，是鄂豫皖三省通衢之地，东与安徽为邻，南与湖北接壤。气候宜人，雨量充沛，山清水秀，历史悠久，文化灿烂，名人辈出，是著名的革命红城、绿色茶城、文化名城，同时还是历史古城和交通要城，旅游资源丰富且品位高，素来有“江南北国、北国江南”、“豫南小苏州”之美誉。然而由于生产力水平不高、社会经济发展不平衡、景区模式过于单一、营销力度不足等原因使信阳丰富的旅游资源未得到充分的开发和利用，资源优势未转化为经济优势。因此，信阳市政府和旅游局工作人员应当认清当前形势，找出旅游开发和管理中存在的问题，运用合理的营销手段，对症下药，使旅游业成为带动信阳经济发展的支柱产业。

二、信阳市旅游客源市场定位

目前信阳市的国内客源主要以信阳市、南阳市、驻马店市及其周边地区为主，国际和境外客流以商务客人为主，游览观光客人较少。为了增加信阳旅游的知名度，加速发展信阳旅游，在客源市场的定位上，要突破目前定位的局限，不应仅仅只集中在本地，而应走出去，立足河南省，面向全国，开拓周边国家和地区的客源市场。根据地理区位，可以将客源市场分为三级进行定位：（1）一级客源市场定位以信阳市、南阳市、驻马店市、阜阳市（安徽）、广水市（湖北）及其省内周边区域为目标；（2）二级客源市场定位以除信阳市、南阳市、驻马店市以外的省内区域，除广水、阜阳以外邻近信阳市的湖北省、安徽省相关区域为目标；（3）三级客源市场定位以华东、华北、华南以及境外各主要客源国等相关区域为目标。

三、信阳旅游营销策略分析

（一）深度开发、整合旅游资源

虽然信阳旅游资源丰富，已经开发出的产品类型有数十种，但是旅游资源开发深度不够，散小、重复的旅游产品恶性竞争的现象层出不穷。因此，进一步开发现有特色旅游资源、整合地区旅游资源，是信阳旅游市场营销中根本性的工作，也是信阳旅游产品开发、完善基础性的工作。例如，鸡公山现有旅游产品基本上还是以观光旅游产品为主，产品类型单一，附加值相对较低，需要重点考虑旅游产品的升级换代，向休闲、度假、康体方向深化。

（二）针对不同客源市场，设计不同旅游线路

不同的顾客有不同的需求，即使是同一个顾客，在不同的旅游目的和动机下，也会选择不同的旅游方式。因此根据不同顾客的需求，整合现有的旅游资源，设计出不同的旅游线路势在必行。根据信阳现有的优势旅游资源，依照旅游者购买目的的不同，可设计的旅游线路有：休闲度假之旅、千里跃进之旅、江淮抗战之旅、茶乡风情之旅、宗教文化之旅、寻根遏阻之旅、工农业之旅、古迹文化之旅、民俗文化之旅，体育健身之旅等。

（三）加大促销力度

促销不同于营销，它只是营销中的一部分，并不能代替整个营销过程。但是促销在营销策略中无疑起着至关重要的作用。持续性旅游宣传促销活动，能更直观的向大众进行宣传，吸引更多的潜在顾客。

1.媒体宣传

旅游广告媒体具有传播范围广、受众面大、重复性及表现力强、宣传的间接性等优点，是旅游宣传促销的最主要手段之一。正确选择广告媒体是保证广告成功的首要条件。信阳市可选择的广告媒体有：（1）电视：中央电视台、旅游卫视、河南电视台、信阳电视台等；（2）杂志：《旅游新报》《旅游世界》《环球旅游》《旅行者》等；（3）报纸：《中国旅游报》《大河报》《信阳日报》等；（4）旅游网站：中国旅游杂志网、旅行家、各大门户网站、各大旅行社网站等；（5）户外广告：国内各大目标城市机场、车载广告、户外灯箱广告等。

2.旅游节日和赛事

由于其对经济和文化发展的巨大推动作用，旅游节事逐渐成为一种时尚，也是旅游市场营销的重要手段之一。各种节事活动对旅游目的地的营销所起的作用也非常显著。信阳在旅游节日和赛事促销上已经做了大量的工作：一年一度的中国茶都——信阳茶文化节已经成功的举办了；从2009年至今，“信阳毛尖·龙潭杯”全国公路自行车赛已经连续举办了三届；2011年，先后举办了鸡公山新年祈福活动、“将军故里·诗画新县”万人踏春游活动、南湾湖第二届赏茶节、西九华山首届茶竹文化节、鸡公山山地风车节等，这些旅游节事活动的举办不但为信阳聚集了人气，还找来了财气，对旅游发展、拉动经济增长影响不可谓不大。因此，信阳应该加大力度在旅游节日和赛事上多做文章，通过节事活动的举办来拓宽招商引资渠道、改善投资环境，促进旅游发展。（作者单位：贵州大学人文学院）

参考文献:

[1]高静.国内旅游目的地营销研究现状及展望[J].北京第二外国语学院学报，2008(11).

[2]龙江智.旅游目的地营销：思路和对策[J].东北财经大学学报，2005(05).

[3]菲利普·科特勒.旅游市场营销[M].大连：东北财经大学出版社，2006.

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关键词：旅游目的地开发人文旅游资源次优区旅游营销陕西安康

一、引言

我国对旅游资源质量等级的评价依据是《旅游资源分类、调查与评价》（GB/T18972－2003）和“旅游资源共有因子综合评价系统”。通过资源要素价值、资源影响力、附加值等项目进行评价，根据对旅游资源单体的评价，得出了该单体旅游资源共有综合因子评价赋分值。目前学界研究的重点都是知名度高、评分赋值大的“特品”旅游资源及旅游目的地开发，对不属于传统观念中“优质”旅游资源及目的地的开发与保护研究较少。然而，一个普遍的事实是我国众多的地方政府出于地方经济、社会发展等多重目的而正在积极进行旅游开发。那些相对来说旅游资源价值较低、尚未被开发或只是“浅开发”的旅游目的地开发对缓解珍稀自然、文化遗产遭受的旅游压力，丰富旅游产品品种，为旅游者提供高质量的旅游服务，保证旅游业可持续发展等都具有积极的作用。

二、研究现状概述

随着对旅游目的地开发和演变规律研究的深入，旅游资源次优区研究也得到了学界的重视。国内主要研究成果是“旅游资源非优区”概念及其相关研究。许春晓在我国较早提出“旅游资源非优区”概念，探讨其演变规律和开发策略，指出旅游资源非优区的补偿类型、性质、突变概念和依附式开发理论，以期指导区域旅游业开发。罗艳菊对旅游资源非优区开发的影响因素、非优区的优化机制及理论依据等进行研究，提出开发的盈利模式。唐文跃分析了旅游非优区的主要特征和开发的优弱势，探讨了非优区旅游开发的一般规律，提出了非优区旅游发展道路。隆学文讨论了旅游非优区的概念和开发非优区旅游资源的意义，从资源区位、经济区位、客源区位、交通区位、文化区位、认知区位等角度分析了旅游非优区的区位特征。李东和以合肥市为例说明实施旅游业空间拓展战略是旅游资源非优大城市旅游业发展的重要举措。彭华从需求驱动角度研究城市郊区与周边小城镇的旅游开发成功之道。……但现有研究成果均未涉及旅游资源次优区内人文旅游资源和自然旅游资源分布不均衡、丰欠程度不一、价值禀赋不等这些现象。

国外相关研究主要是对旅游地的生命周期现象的研究，如旅游地生命周期理论为研究旅游地演化过程、预测旅游地的发展和指导旅游地的市场营销、规划提供了理论框架。其中影响最深远的是巴特勒根据产品周期理论，提出旅游地演化经过6个阶段，即探索阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰落或复苏阶段。ChrisRyan对巴特勒旅游地生命周期理论进行完善，指出发掘当地的历史文化遗产对目的地复兴的作用，以及在越来越多的旅游者热衷寻求“新的”、“未开发的”旅游目的地的情况下，缺乏“名气”也可成为旅游目的地的成功开发和促销亮点。

本文认为旅游开发的重要基础是拥有优质或较为优秀的旅游资源。“非”在汉语中主要是否定的意思，而“次”在汉语中则含有差于、第二的意思。参考经济学，“次优”的含义是未达最佳标准的，不最理想的，不最适宜的，不最满意的，因此本文使用“旅游资源次优区”的提法是较为合适的。

三、人文旅游资源次优区概念和特征

许春晓将旅游资源非优区定义为“在特定地区内，没有国家级和世界级的知名风景名胜区，缺少骨干旅游景点，并且旅游景点的丰度和密度均不够，难于形成优秀旅游产品的现象”。按旅游资源的成因及属性，马耀峰等将旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源两大类型。自然旅游资源是构成自然环境的主体要素，是地貌、气象、水体和生物中具有旅游吸引力的部分，从根本上说是属于大自然的产物；而人文旅游资源是由人类活动所产生，能够吸引旅游者产生旅游动机，并可能被利用来开展旅游活动的一切事物。自然旅游资源和人文旅游资源在特定地域内的分布是不均等的，存在优弱丰疏的差异。由于区位条件和历史发展轨迹的不同，存在这样一大批自然旅游资源禀赋优势比较明显而人文旅游资源相对贫乏的地区。如我国西部很多贫困地区，长期交通不便，区内工业发展缓慢，人文遗址遗迹较少，但自然生态资源保存良好，这是其发展生态旅游得天独厚的优势。

根据旅游资源的特征和属性，本文将人文旅游资源次优区定义为，在特定的区域内，由于地理区位、经济区位等条件所限和社会历史文化发展轨迹不同，拥有较丰富的自然旅游资源而人文旅游资源特征不明显、优势不突出，暂时难以形成特色旅游形象及产品的现象。

人文旅游资源次优区是一个相对概念，具有相对性、普遍存在性和可演变性的特征。随着当地经济、旅游业的发展，交通条件的改善，在科学的旅游规划导引下，凭借区内自然旅游资源优势，整合、创新区域文化旅游资源，经过成功的旅游形象塑造和旅游营销，人文旅游资源次优区也可成为旅游资源优质区。

旅游活动本质上是一种人类对地理空间选择、经历和体验的过程，旅游目的地形象能直接影响旅游者的旅游决策和行为选择。对于正待开发或已在开发中的旅游资源次优区来说，更需要以真实、独特、充满感召力的旅游形象驱动目的地旅游的发展。区域文脉、地脉是区域自然基础、历史文化传统和社会心理积淀本质特征的高度概括，它鲜明地展现了区域旅游的特色，旅游形象也会因区域文化差异而具有鲜明的地域特色。人文旅游资源次优区旅游开发中普遍面临的难题是区域文化旅游资源匮乏和特色不鲜明，难以塑造具有地域特色、深刻人文内涵的旅游形象和旅游产品。文化资源具有延续性、动态性、可创造性、非独占性的特点。MommaasHans从增强地点的身份、吸引力和市场地位，进行革新和创意，为文化多样性和文化民族主义探讨了文化产业集群策略，对文化旅游资源次优区旅游开发具有重要的借鉴意义，如基于工业遗址改造利用而兴起的北京798艺术区，现已成为京城令人瞩目的新旅游吸引物。人文旅游资源次优区可通过对区域文化资源的整合和创新，结合当今旅游市场需求和发展趋势，汲取外来优秀文化元素，通过文化产业集群达到集聚效应和规模效应，形成地域旅游文化特色和竞争力，将其融合进区域旅游形象塑造、旅游产品设计和旅游发展之中，进行卓有成效的旅游营销，并逐步向旅游资源优质区演进。

四、人文旅游资源次优区发展策略——以安康市为例

1、安康旅游发展简介

安康市位于陕西省南部，在秦巴山地之间。秦巴山地是我国亚热带与暖温带的交界线，山地垂直高度大、气候复杂多变，森林垂直带谱明显，汉江从西向东纵贯全市，两山夹一川的地形格局使这座山水之城独具特色。长期以来秦岭巴山阻隔造成其交通闭塞，经济落后，目前仍为国家级贫困地区。与分别以秦汉唐历史文化遗迹著称的近邻西安、咸阳等和以楚汉文化历史遗迹见长的湖北武汉、荆州、陕西汉中等地相比，其“秦风汉韵楚文化”的自我文化定位形象相形见绌。1983年安康曾发生特大洪灾，洪水几乎摧毁安康古城，原县城内历史文化遗迹和陕南小城建筑格局饱受灾难。然而其山、水、林特色突出，有发展生态旅游得天独厚的优势，是典型的人文旅游资源次优区，以观光旅游产品为主，原旅游形象模糊，旅游商品开发滞后，旅游产业链短。2007年国内游客为206万人次，旅游收入7.21亿元，国际游客8000人，旅游外汇收入144万美元。在周围西安、重庆、成都、武汉、汉中等具有人文旅游资源优势的“中国历史文化名城”屏蔽下，亟需独特的旅游形象和产品发展。

旅游形象和旅游资源并非旅游发展的唯一保证。目的地可进入性、交通容量、空间节点分布同样重要，而旅游开发反过来也会促进目的地交通环境的改善。如与安康毗邻的汉中市，在西汉高速公路开通后获得了旅游发展的良机，2007年全年共接待国内外游客733.1万人次，旅游总收入17.2亿元人民币，占当年GDP的5.9%。安康旅游面临的机遇使国家西部大开发和陕南突破发展建设步伐进一步加快，西康高速（包北高速川陕段）、十（十堰）天（天水）高速、襄渝、阳安铁路将相继建成和安康至湖南常德铁路专线、西康二线铁路也已进入开工建设准备阶段，这将会有力地促进安康经济社会的快速发展。

2、整合、创新人文旅游资源，形成旅游产业集群

文化氛围是蕴涵在一切环境与气氛中的文化现象与文化特征。从心理学的视角看，城市文化氛围是某种城市心理的形成并起作用的过程，是弥漫于城市空间的社会气候。与西安、汉中、重庆、武汉等周边城市相比，安康可供旅游开发的人文旅游资源相对贫乏。安康这所陕南小城具有浓郁而独特的茶文化、酒文化、娱乐休闲文化；多元、移民文化融合形成兼容并蓄以及长期处于经济落后状态下安于现状、淡定悠闲的城市气质；汉江穿城而过的浪漫氛围等因素交织出安康特有的休闲旅游文化氛围；“灯红酒绿”的汉江两岸将成为最令休闲度假旅游者留恋往返的景观和旅游亮点。要力争塑造出区别于忙碌、拥挤的现代大都市的独特旅游形象——保留小城市素有的恬美、浪漫和独特魅力，承袭传统地方文化渊源，创造具有时代特征的当代文化符号。如以传统的汉剧、陕南民歌、陕南民俗、文学、书画等艺术创作、文化元素打造陕南风雅之城；修建或修缮各类博物馆、电影院、剧院、名人故居、地方传统建筑民居、画廊、特色街区等使之成为这座风雅小城的文化标志，使传统文化与现代文化元素在这座素有多元文化色彩的城市中交汇融合，通过休闲文化产业集群达到集聚效应和规模效应，形成地域旅游文化特色和竞争力。

3、旅游形象塑造

旅游形象指旅游者通过各种传播形式得到的，目的地旅游资源、服务产品与项目、管理体制与水平、设施体系、交往经历与态度的综合感知，是吸引旅游者做出前往目的地城市旅游的关键因素之一。旅游者所持有的旅游目的地形象将对他们的质量感知、游后评价、口碑宣传和重游意向都会产生深刻影响。

旅游形象策划的关键在于对目的地旅游资源、文脉、地脉的准确把握和提炼，对旅游者的需求、购买决策、消费行为等关于旅游目的地形象意境地图的信息进行系统的收集、整理、分析，归纳目的地旅游发展现状和发展方向，提炼目的地旅游特质并从周围旅游竞争对手的同质旅游产品和形象屏蔽中脱颖而出。以语言口号、理念、行为和视觉等形象设计表达出来，由理念内涵、行为系统、传播感觉系统、风情塑造、核心区塑造等共同构成的一个内容丰富、内涵深刻的复合形象系统。通过旅游形象口号向公众传递，向旅游市场宣读自身的产品定位和独特魅力，唤起特定市场的旅游欲望进而做出旅游决定。

在缺乏具有鲜明特征的人文旅游资源和形象的情况下，可以选择的制胜之道是“串联”目的地不同的旅游吸引物，组合旅游产品，塑造多元化、复合型的旅游形象，提高目的地的市场认知度和美誉度。如新西兰成功塑造的“100%纯净的新西兰”（100%pureNewZealand）和“世界探险之都—皇后镇”(World’sAdventureCapital)的独特形象。安康形象塑造基础是秦巴汉水在安康境内构造了良好、独特的自然生态环境以及汉楚等多文化、多地域移民文化大融合的人文底蕴。由北京达沃斯巅峰旅游规划设计院完成的《安康旅游总体规划》，将其形象定位为“水舞秦巴自然安康”，一个宜游、宜居、自然，兼具优美山水自然风光和休闲格调的旅游胜地呼之欲出。根据这一旅游形象定位，可以将不同类别的旅游产品横向串联起来，形成纵、横交错而又相互关联的立体的旅游产品网络结构。自然真山水的安康旅游形象定位与塑造，为安康从周围历史文化资源型旅游目的地如西安、汉中等旅游形象屏蔽下突围。

4、营销策略

RyanandGu认为在旅游景区私有化发展趋势下，旅游形象已成为目的地营销者的首选产品和现代旅游业的核心竞争力。旅游目的地营销需采取卓有成效的营销战略，打造知名度、美誉度和忠诚度统一的独特形象。对于经济发展较为落后的人文旅游资源次优区来说，旅游营销更应注重利益相关者之间的营销合作，建立紧密的营销网络，统筹构建、运行，由形象塑造、产品设计、包装、传播与管理组成的旅游目的地形象整合营销体系，协调、整合旅游地营销要素，培育统一和谐的形象系统，以较低的成本取得最佳营销传播影响力。

安康旅游营销可采用“旅游整体营销+核心旅游产品重点营销”模式，将目的地作为一个整体旅游产品进行整合营销传播（IntegratedMarketingCommunication，IMC）。通过广告、公关和形象推广活动、销售奖励、节庆活动、事件营销、网络营销、面向旅游市场和旅游中介商的直接营销等，针对特定目标市场，宣传真实、独特、充满魅力的亲山近水、自然健康、浪漫休闲的旅游形象，传达一致的旅游产品信息，实施对目的地的全方位推销。

（注：本文系陕西省教育厅基金资助项目“安康、汉中两市旅游产品差异化发展战略与旅游合作研究”研究成果，项目编号为08JK001。）

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篇5

［关键词］长春市；SWOT分析法；营销策略；旅游消费行为

［中图分类号］F274 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）6-0057-01

1 长春市旅游营销的SWOT分析

SWOT分析是广为应用的一种机遇―威胁分析法,它主要是调查所研究事物自身的优势和劣势(Strengths and Weaknesses)、所处环境的机遇与威胁(Opportunities and Threats),并将其罗列出来,对不利因素进行控制,并从自身优势出发,将各个因素加以匹配分析,从而给出较为全面准确的评价,最终提出适合该事物发展的策略和战略。

1.1 优势分析

(1)可营销的旅游资源丰富

长春市旅游资源丰富,这成为其进行市场营销的基础。长春市自然风光优美,素有“森林城”之称,最具代表性的是净月开发区内的“净月潭森林公园”,这也是亚洲最大的人工森林。长春市还有很多独具特色的人文景观,其中首推皇宫博物馆,它是在清朝末代皇帝爱新觉罗•溥仪充当州国傀儡皇帝时的宫廷遗址上建立起来的一座宫廷遗址型博物馆,具有深远的历史教育意义。

(2)良好的宣传促销活动

无论是长春市政府还是长春旅游企业都非常重视旅游促销,开展了多种多样的旅游宣传。2000年长春市倡议成立了东北四城市旅游联合体,以区域优秀旅游产品为依托,开展联合促销。连续举办六届的瓦萨国际越野滑雪节邀请了中央电视台新闻频道、国际频道、奥运频道参与宣传。

(3)区位交通优势明显

长春市地处中国松辽平原腹地,是吉林省省会,位于东北地区的几何中心,是重要的交通枢纽。铁路、公路、航空运输发达,这使得长春市具有良好的可进入性,为营销做了必要的后勤保障。

1.2 劣势分析

(1)旅游配套设施不完善,规模较小

长春市共有旅游行业单位187家。其中星级宾馆54家,包括五星级4家、四星级17家、三星级26家、二星级7家；旅行社8l家；可进入的景区景点29处,但高档宾馆较少,接待能力不强,服务质量也有待提高。而且长春市没有一家旅行社进入全国“百强社”。

(2)营销观念较弱,营销体制不完善

虽然长春市已基本形成自己的营销体系,但是大量的工作都放在了宣传和促销上,追求近利,前期的营销调研工作没有引起足够的重视,而且旅行社“欺客”、“宰客”现象时有发生,整体旅游品牌意识淡薄。

(3)城市旅游形象不鲜明

长春市虽有汽车城、电影城、森林城、雕塑城、科技文化城等美誉,但这几个形象难以融合形成包括所有特点的高度综合的形象定位,造成宣传促销上力量不集中,缺乏煽动力、号召力,分散了受众的注意力。

1.3 机会分析

(1)国家实施进一步振兴东北老工业基地的战略

随着国务院实施进一步振兴东北老工业基地的战略,国家必会对东北地区投入大量的资金,这在很大程度上会促进长春市旅游交通及服务设施的改善,同时长春可以利用资金打造汽车之城,提高知名度。长吉图开发开放战略就是国家振兴东北老工业基地的一大措施,这又为长春市旅游营销提供了良好契机和广阔的市场。

(2) 区域旅游合作机制建立

2007年,东北7个主要城市签订《关于加强旅游战略合作的框架协议书》。2010年发改委、国家旅游局部署《东北地区旅游业发展规划》,追随以城市作为区域旅游发展核心、带动整个区域旅游一体化的旅游发展趋势,要求东北各地应打破行政区划界限,加强合作。2010年9月,长春市举行了吉林省与北京市的区域旅游合作座谈会,两地在推动客源互换、建立旅游合作机制、旅游教育培训交流等方面达成了广泛的共识,形成了战略合作协议,共同打造旅游品牌。这就为长春旅游企业实施营销创造了良好的政策与环境,优化了营销渠道。

(3)低碳旅游方式的出现

在全球经济变暖的背景下,以低碳耗能污染为基础的低碳经济成为全球热点,也成为经济发展的重要方向。2009年12月,国务院《国务院关于加快旅游业发展的意见》,首次提出“倡导低碳旅游方式”。而长春市净月开发区成为了国家以低碳生态服务业发展为核心的试点区域之一,也是唯一的开发区。这就为长春市发展旅游业提供了深刻的内涵,也为营销提供了新的主题。

1.4 威胁分析

(1)周边城市积极营销,同类产品竞争激烈

东北地区因气候原因,旅游产品有很大的相似性,黑龙江充分利用其现有的气候旅游资源,大力宣传,积极促销,黑龙江有冰雪大世界、亚力布滑雪场,这对长春市净月潭冬季瓦萨国际越野滑雪节有很大冲击。大连的观光旅游、沈阳的历史古迹游,都会对长春的同主题旅游造成冲击。在激烈的竞争中,长春市旅游营销更显困难。

(2)城市化的侵扰对良好的景观生态环境保护的威胁

工业化是城市化的“发动机”,作为工业城市的长春,城市化进程加快,各种工业污染问题将随之而来,这对长春的生态环境将带来极大的威胁,各生态景区旅游产品的保护也迫在眉睫。

2 长春市旅游营销策略

2.1 树立营销观念,积极规划营销

旅游营销是旅游经济个体对思想、产品和服务的构思、定价、促销和分销的计划与执行过程,以实现达到经济个体目标的交换。所以营销不仅仅是简单的宣传促销,很多城市花巨资炮制广告,但收效仍不尽如人意,原因就是忽略了最基本的营销调研,长春市应吸取教训,放慢脚步,对自身条件、对目标顾客、对市场大环境进行调查研究,精心打造自己的品牌。

2.2 利用现有的旅游资源,进行整合打包营销

长春市旅游资源丰富,但各景点之间缺乏有效的整合。这里所谓的整合就是在分析资源构成特点的基础上,将各旅游景点以一条共线串联在一起,打包为旅游者一同接受。长春市要在各景区展现长春的历史文化及自然风光,使来某一景区旅游的游客对长春其他景区也有游览的欲望,同时为游客设计好线路,交通购物饮食住宿加以协调,为游客想好一切,使一切景点为游客接纳。

2.3 明确城市形象,进行形象营销

长春市应明确自己的城市形象,精心打造城市主题,成功的形象定位直接影响着旅游的营销效果。为此,可以将企业CIS战略导入到城市旅游形象塑造中,找准自己的特色,形成鲜明旅游形象。对于形象宣传,就要在旅游事件上做文章,可以抓住汽博会、农博会、电影节的举办机会,大规模宣传,引起巨大轰动效应,让城市形象深入人心。

3 营销策略刺激对旅游消费行为的影响

3.1 主体与客体

旅游消费者日益成熟,传统的单一的旅游产品已不能最大满足其需求,所以营销策略中利用现有的旅游资源,进行整合打包,会给消费者耳目一新的感觉,同时可以满足其休闲观光、娱乐体验、绿色旅游等多种旅游需求。

3.2 主体与环境

消费环境和情景通过潜意识影响消费者,引起消费者消费态度的变化,随着影响逐渐放大,最终改变消费决策。消费环境释放出的信息具有刺激性,只要刺激足够强烈,消费量就是无穷的。营销策略中无论是形象营销,区域联合促销还是网络营销,都在释放着长春市的环境信息,如果消费者偏好这类环境,那么旅游消费的动机就会被激发。

3.3 主体与过程

篇6

关键词：番茅村；旅游；营销策略

伴随着我国海南建设发展国际旅游岛的进程，海南省很多沿海地区和城市的经济得到了较大的发展，但是其中还有很多地区仍然比较落后，尤其是中部地区，和海南省的其他沿海地区相比存在着一定的差距。海南省政府为了促进海南中部地区的全面发展，出台了一系列的政策，这将在很大程度上给五指山地区的经济发展带来巨大的优势。所以五指山市应该就此抓住机遇，充分发挥自身的旅游资源优势，积极发展现代旅游业，促进当地经济的发展。五指山市番茅村的旅游资源非常发达，这就要求五指山市在政府的正确政策引导下，积极开发番茅村的旅游资源，实现旅游产业的发展，从而促进海南中部地区的经济发展，推动海南国际旅游岛的全面建设。

一、五指山市番茅村的地理优势

五指山市是海南省中部的交通枢纽城市，占据着非常重要的位置。而五指山市番茅村位于海南省的中南部地区，周围多山，森林十分茂密，植被也相当丰富。当地的环境也十分清新宜人，旅游资源丰富，非常适合发展旅游业。

1.优美的自然环境

生态旅游活动的开展都必须以优美的自然环境为基础，五指山市番茅村不受寒潮和台风的影响，四季温差较小，环境清新自然。而且五指山城区的主导风向和河流的流向始终保持一致，这就使得当地形成了清爽舒适的气候，四季如春，是人们可以不考虑时间因素出游的旅游胜地。五指山市番茅村位于海南省的中部地区，当地的地形比较险峻，有较多的山区，山区基本被植被覆盖，所以，当地的工业开发相当少，使得番茅村的自然环境没有被人为破坏，从而五指山整个市区的总体环境和水质都很好，因此，番茅村也就成为了环境十分优美的生态旅游村。

2.独特的人文环境

五指山市是海南少数民族的主要聚居地，而番茅村主要以黎族居多，因此形成了独具特色的黎族风情。尤其是当地的黎族人民拥有属于他们自己的民族味道，其中跳竹舞也就是打竹舞，是黎族最具浓厚乡土气息的民间舞蹈之一。黎族人民不仅能歌善舞，还十分勤劳勇敢，男子喜欢编织和捕作狩猎，而女子大多喜欢自己编织的筒裙。不仅如此，五指山市番茅村女子所编织的黎锦更是精巧绝妙，色彩艳丽。而且著名的番茅黎寨早已成为了有名的旅游景点，吸引了很多中外游客参观游览。

二、五指山市番茅村旅游资源的优劣势

1.五指山市番茅村旅游营销的优势

五指山市番茅村拥有十分丰富的自然资源，交通便利，其中还有很多矿产资源，这些资源都具有非常高的开发价值。除此之外，五指山市番茅村的森林中还有很多名贵的珍稀动植物资源，包括草本植物和珍贵的野生动物等等，这些动植物本身具有很高的经济价值。并且五指山市番茅村的气候宜人，生态环境优美，这已经成为了发展旅游业的一大主要优势。当地属于热带季风气候，冬暖夏凉，是人们休闲度假的胜地。这里的植被保护得相当完整，所以空气质量和水源质量非常好，是老年人疗养的好地方。而且五指山市番茅村的交通便利，信息畅通，这就为五指山市番茅村发展旅游业提供了得天独厚的优势。

2.五指山市番茅村旅游营销的劣势

虽然五指山市番茅村的交通相对便利，但是交通的基础设施还比较薄弱，很多景点的道路状况很差，致使旅游观光的车辆不容易进出，这就在很大程度上阻碍了当地旅游业开发的进程。还有些景区景点的旅游接待水平较低，提供的服务质量较差，影响了旅游业的总体效益。尤其是主要景点的经营和服务功能相当不完善，使得旅游接待也不够规范化，特别是对旅游团队的接待。而且五指山市番茅村的旅游资源开发缺乏一定的规范化和科学化管理，导致得天独厚的自然资源和人文环境得不到合理的开发，存在很多人为的损坏的现象，这就严重影响了五指山市番茅村旅游业的良好发展。

3.五指山市番茅村旅游营销的机遇

加快开发海南省中部地区的经济发展是海南省政府为实现全省经济和谐健康的发展重要举措，也是促进少数民族地区和贫困地区经济发展的重要决策。海南省政府的积极支持，成为了五指山市番茅村乃至整个市区和中部地区旅游业发展的良好机遇。同时国务院指出海南要积极建设国际旅游岛，这就为五指山市番茅村乃至海南省全省的旅游发展提供了一定的政策保障，也是由此，海南省国际旅游岛的建设全面进入了正轨。而且五指山作为海南省中部地区的交通枢纽，在海南省建设国际旅游岛进程中占据着非常关键的位置，因此必须加快开发、发展五指山市番茅村的旅游产业，从而实现五指山的旅游经济发展，为海南国际旅游岛的建设奠定坚实的后盾。

三、五指山市番茅村旅游营销策略

海南省五指山市番茅村具有丰富的旅游资源，有待开发的旅游资源也很多，伴随着国际旅游岛的建设进程，海南政府为五指山市番茅村的旅游发展提供了一定的政策支持，从而帮助当地旅游业的发展。再加上近年来，人们的物质生活水平逐渐提高，人们对于精神娱乐的需求越来越高，而旅游则成为了满足人们精神需求的主要手段，这也进一步为五指山市番茅村的旅游发展提供了良好的机遇。

1.产品营销策略

产品营销战略一直都是旅游市场营销对策的重点，只有掌握了适合销路的产品，才能占据市场营销的主动权，才能吸引更多的游客。作为海南省五指山旅游资源较为丰富的番茅村，拥有非常丰盛的旅游资源，不仅是自然资源，还有很多人文资源。很多旅游景点极力打造观光旅游产品，游客也主要以观光为主，使得很多观光旅游产品未老先衰，竞争力逐渐下降，无法满足游客的多元化需求。这就要求番茅村应该提高观光旅游产品的档次，不断地更新完善，保证观光产品的生命力，扩宽观光旅游产品的类型，根据当地的自然环境和人文环境，开发一些森林观光和民俗文化观光等具有文化内涵的旅游产品，以此吸引各式各样的游客。在此基础上，五指山市番茅村还可以大力开发一些特色的旅游产品，人们对于旅游产品的期望越来越高，所以要求也逐渐朝多元化和个性化发展，只有开发具有特色化的旅游产品，才能满足游客的全方位需求。五指山市番茅村独特的地理优势、气候条件、自然资源以及少数民族民俗文化等都为开发特色旅游产品奠定了基础。综合五指山市番茅村的特色，开发特色旅游产品，这样不仅能够吸引更多的游客，还能扩大旅游景点的影响力。五指山市番茅村可以借助当地的黎族民情民俗文化，以及特色化的民间工艺，开发独具特色的旅游产品，建设一些具有山地文化元素的建筑，既可以供游客居住，又可以游赏。而且黎族人能歌善舞，晚上为游客展示一些民族歌舞等丰富多彩的节目，发掘特色化的文化旅游产品。这样在营销过程中，不仅能够为游客提供一些新鲜的文化知识，还能够实现个性化的文化旅游，实现旅游产业的综合发展。

2.扩展营销渠道

营销渠道的扩展是一项非常复杂、非常系统的工作，所以，旅游景点必须增强合作意识，使用开放性的思维，构建立体的营销体系。五指山市番茅村的旅游景区具有先天的资源优势，而且整个海南省主要发展的就是旅游产业，这就为番茅村的旅游合作发展带来了机遇。五指山市番茅村可以借助这一优势，与周围的旅游村庄和城市的旅游产品形成连线，丰富旅游内容，帮助游客实现一游多地，感受各种各样的自然景观，民俗文化。同时，利用周围地区的旅游景区和五指山市番茅村的旅游景区之间的互补性，开发一些一程多站式的旅游项目，进行联合营销，这样不但能够实现旅游景点的互补，还能促进旅游景区之间的优势互补，从而实现共赢。海南省是旅游大省，五指山市番茅村的旅游景区的经营重点在于提供优质的旅游产品的服务，所以旅游景区可以尝试与航空公司、酒店等进行合作。旅游景区和航空公司、酒店之间是相互互补、相互辅助的关系，所以旅游景区可以尝试为游客提供购票、预定酒店等服务，这样不仅能够促进五指山市番茅村的旅游产业发展，还能够为当地的人们提供更多的就业机会，实现旅游景区和航空公司、酒店等全面共赢，综合发展，以此促进番茅村的多元化经济发展，进而推动海南省中部地区的经济发展。

3.规范价格机制

海南省是旅游大省，而且周围还有很多旅游省份，这就是五指山市番茅村处于省内外全面竞争的状态，而这时的价格机制就被旅游景点认为是提高市场竞争力的关键。但是旅游景点大肆降低价格，这样不但损害了旅游行业的经济效益，还导致了游客的财产受损，进而影响了海南省旅游产业的发展。很多游客因为旅游景点的价格较低，所以积极前去，结果到了目的地，发现旅游景点并不是想象中的模样，从而影响了旅游的心情，还浪费了珍贵的时间。实际上在价格战争中，是没有明确的胜利者的，所以降低价格并不是一个非常明智的提高市场竞争力的手段。这就要求当地政府部门严格规范价格机制，而旅游景点必须遵守，否则以违反法律，触犯游客的合法权益进行惩罚。旅游产品的定价一定要做到规范化、科学合理化，始终实行透明制度。旅游景点的门票和内部娱乐设施等最好进行明确的分项标价，让游客对价格有一个透彻的了解，这样才能鼓励游客的正常消费，才能踏踏实实的旅游娱乐。但是规范价格机制也要有一定的灵活性，对于旅游淡季和旺季，旅游景点可以进行适当地调整，建设健全的、灵活的价格体系。而且，在竞争激烈的市场环境中，五指山市番茅村想要提高市场竞争力，在竞争中处于不败之地，就必须做到价格机制规范化，游客娱乐消费透明化，这将会为番茅村旅游景点带来更多的信任，吸引更多的游客，全面推动五指山市番茅村的旅游经济发展，从而促进海南省中部地区的发展，实现海南省全省的和谐健康发展。

4.多元化促销手段

伴随着我国经济的快速发展，信息化时代的到来，互联网已经渗透到了各个领域，旅游行业也不例外。目前，五指山市番茅村的旅游尚且处于逐步发展的状态下，因此旅游景点可以借助网络，搭建网络平台，加大宣传力度，进行多元化促销。而且现在很多游客都习惯在网上搜集相关的旅游信息，这也给旅游的发展提供了一定的促销途径和商业机遇。因此，五指山市番茅村旅游景点可以尝试建立专业化的网络平台，这样不仅能够降低传统促销模式的成本，还能够为游客提供便利，同时获取更加完善的旅游信息。五指山市番茅村旅游景点还可以建立一个高效的、优质的旅游网站，不断地更新旅游产品，向游客提供最全面的景点信息，还可以顺便提供一些交通和食住等方面的旅游信息，在网站上还要有公告系统和在线投诉功能等等，这样不仅有利于游客提前获取更加全面的旅游信息，做好完善的旅游准备，还能够推动旅游景点的不断改进和发展，从而满足游客的需求。除了网络平台，旅游景点可以借助媒体将旅游信息传达给潜在的游客，但是毕竟游客中还有很多是不会使用网络的老年人，所以为了能够全方位满足游客的需求，旅游景点还可以进行面对面的传达信息，并在第一时间内接收到游客的反馈信息，进而做出相应的调整。这就要求，五指山市番茅村旅游景点应该适时恰当地在潜在游客居多的市场举行旅游产品推荐会，和游客进行面对面交流，促销符合游客需求的旅游产品，这也不失为一种良好的景点促销手段。所以说，多元化旅游产品促销手段，是有效促进旅游产业发展的重要策略。[1]综上所述，五指山市番茅村丰富的旅游资源为五指山的发展奠定了坚实的物质基础，而五指山旅游建设的进程推进为当地的发展提供了一定的经济支持，但是五指山市番茅村的旅游业发展现状确实存在着一定的不足之处，使得海南中部地区的经济发展也受到了阻碍。在这样的环境下，五指山市番茅村必须根据当地的实际情况及具体环境，树立全新的经营理念，充分发挥自身的优势，借鉴成功的旅游经验，科学合理地开发新的旅游产品和资源，实行先进的旅游营销策略，促进五指山市番茅村的经济发展，从而实现五指山乃至整个海南省的综合发展。

作者:杜长淳 单位:海南职业技术学院

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论文摘要：本文以汉中略阳为例，提出了汉中略阳生态旅游产品的市场营销策略，对略阳生态旅游的实践有一定的启发性，对我国生态旅游业的发展也有一定的借鉴意义。

生态旅游是指"为了解当地环境的文化与自然历史知识，有目的到自然区域所做的旅游，这种旅游活动的开展在尽量不改变生态系统完整的同时，创造经济发展机会，让自然资源的保护在财政上使当地居民受益"。生态旅游产品是一种满足旅游者在旅游活动过程中的精神、文化、生活需求的物质实体和非物质形态的服务，它是旅游者支付一定的金钱、时间和精力所获得的一种特殊的经历和体验。

一、汉中略阳生态旅游发展中的问题

1、缺乏科学合理的规划。

略阳生态旅游景点少而乱，布局不合理。生态旅游尚处于低层次、粗放型的发展状态，造成了旅游资源的极大浪费。

2、旅游配套产品稀少，旅游花费结构不尽合理。

在旅游者的旅游花费中，用于餐饮、长途交通、游览等基本旅游消费的支出所占比重达67.4%，而非基本旅游消费支出所占比重仅32.6%。

3、客源市场不均衡。

客源主要来周边地区，汉中、甘肃、四川等。从2001年起国外旅游人数呈逐年下降趋势。

4、无序竞争久禁不止。

由于旅行社数目的剧增，使得旅行社企业之间的竞争越来越激烈，有些旅行社为了生存，采用了"零"团费、"负"团费的办法将旅游收益转嫁到导游和旅游客车驾驶人员身上，依靠景点门票和购物的回扣或宰客增加旅游收益的现象时有发生，严重地影响了旅游者的旅游质量和败坏了旅游目的地的旅游形象。

旅游资源的破坏和浪费现象严重。由于忽视对当地居民生态环境保护意识的教育和生态旅游带来的巨大经济效益，使得一些旅游景点和酒店只顾眼前的利益，不考虑长期发展，最终导致旅游资源的破坏和浪费；旅游者对生态旅游的理解仅仅停留在走向大自然，对生态旅游的价值缺乏充分的认识和理解，忽视了生态旅游的环境保护和文化保护。

同时，据专家预测，在未来的一个时期，随着城乡居民收入水平的提高和闲暇时间的增多，对旅游的需求将会越来越大，特别是国家采取鼓励发展的"假日经济"政策，假期的延长，为人们出门旅游提供了的机会，而生态型度假休闲旅游将是人们（特别是城市居民）的一大需求。随着"中五路"的即将完工，"十天"高速、"西成高铁"、"309"省道等重点交通项目的相继开工，以及五龙洞国家森林公园"灾后恢复重建"资金和"亚行贷款"等建设资金相继到位，五龙洞国家公园迎来了难得的历史机遇，面对发展及时编制及修订完善公园建设规划显得尤为重要和迫切。构建略阳生态旅游区是《汉中市旅游发展总体规划》确定的目标之一。这为略阳生态旅游区的开发和建设提供了一个良好的宏观环境。

二、略阳生态旅游市场营销策略

（一）产品策略

1、科学评价生态旅游资源。

略阳生态旅游处于起步阶段，生态旅游产品存在类型单一、档次低、低水平重复等问题。结合略阳地区的实际情况，立足资源优势，建立一套资源评估体系，正确评价资源的类型，开发独具特色的热带生态旅游产品。同时还要对生态旅游景点的环境承受能力进行评估，以保护环境不受游客的破坏。

2、明确产品定位。

略阳生态游客的组成结构，显示出不合理的目标市场结构，因此要重新调整目标市场的组成结构，将略阳生态旅游从以观光旅游为主向以休闲度假旅游为主的结构升级；向高档次、高消费的旅游市场目标转变；挖掘出富有地方民族特色和民俗风情的文化内涵，丰富生态旅游内容。

3、改进产品组合。

略有丰富的亚热带森林资源和温带资源，但开发的生态旅游产品却没有完全利用这些资源，仅是开发一些低级，大众的旅游观光项目，旅游产品线比较单一，应结合略阳生态旅游资源的多样性开发形式多样的旅游项目。

（二）价格策略

1、建立合理的旅游价格体系。

为了充分、有效地利用价格杠杆为略阳旅游发展服务，政府有关部门要配合旅游协会组织会员协商由企业自行定价的旅游项目价格及浮动范围，通过协调机制，建立合理的价格体系。对于国有的生态旅游产品应以政府指导价作为价格。

2、加强价格监督。

既要防止低于成本价倾销，又要防止高价联盟坑害旅游者，使价格水平既体现价值又符合市场。通过建立合理的价格体系，建立良好的市场秩序，促进略阳生态旅游区发展。

（三）渠道策略

改变略阳生态旅游产品单一的渠道现状，实行多渠道策略。与全国有影响力的旅行社、交通运输部门联手，实施双赢的"留客计划 "；充分利用因特网资源，建立略阳生态旅游的专有网站，加强对略阳生态旅游的整体营销。

（四）促销策略

促销策略的关键是联合企业和政府，加强生态旅游的促销力度。要改变目前各经营单位各自为政、零敲碎打的局面，实施政府主导、企业参与的营销战略，开展有计划、有重点、有主题的宣传促销，形成合力，有的放矢，将有特色的旅游产品进行组合设计包装，统一向外展示略阳生态旅游新形象。具体操作方式有：（1）进行文化营销。可以利用略阳独特的地方民风民俗。（2）进行知识营销。略阳动植物丰富，可以通过召开一些研讨会或举办一些公益活动，扩大其在全国的影响。（3）联合强势旅行社在主要目标市场进行营业推广活动。

参考文献

[1]谢文平，李轩，赵琨，等.汉中市旅游消费结构分析[J].金卡工程(经济与法)，2010，(11):279.

[2]刘田天，乔凡梅， 袁婷玉，等.汉中观光农业旅游的开发与研究[J].金卡工程(经济与法)，2010，(11):264.

[3]陈瑞，刘军波，许军让，等.浅谈我国旅游环境保护与旅游可持续发展[J].金卡工程(经济与法)，2011，(3):314.

[4]陈瑞，许军让，刘军波，等.浅谈我国在生态旅游开发过程中的相关问题[J].金卡工程(经济与法)，2011，（4）:384.

[5]刘军波，范亚静，张姣，等.关于不发达地区旅游业发展的若干问题--以汉中为例[J].金卡工程(经济与法)，2010，(11):277.

[6]陈瑞，何磊，许军让，等.关于西北地区旅游资源开发的思考[J].金卡工程(经济与法)，2011，(4):303.

[7]赵丹莉，陈小丽，李晓萌，等.以商洛为例谈欠发达地区旅游产业的发展问题[J].金卡工程(经济与法)，2010，(10):265.

[8]邱晓艳，王沛，刘田天，等.论旅游发展对环境的影响及其对策[J].金卡工程(经济与法)，2010，(10):258.

[9]李琰，秦婉君，任睿，等.谈生态旅游资源的开发及其保护[J].金卡工程(经济与法)，2010，(11):281.

[10]孙莹，王芬，王沛，等.汉中市旅游业发展的SWOT分析[J].金卡工程(经济与法)，2010，(10):256.

[11]李耀战，邱晓艳，孙莹，等.汉中旅游评价与结构分析[J].金卡工程(经济与法)，2010，(10):255.

[12]刘盟，许军让，刘军波，等.浅析汉中天台山的深度开发[J].金卡工程(经济与法)，2011，(4):308.

[13]谢艳凤，李耀战，吴琳，等.浅谈旅游与区域的发展[J].商品与质量:理论研究，2010，(8):34.

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一、四川省体育旅游发展现状

（一）四川省体育旅游发展概况

四川省的旅游经济已达到了相当的规模和水平，但从总体而言仍多以观光旅游为主，旅游产品不丰富，不能满足日益增长的游客的多种层次的旅游需求。

如成都“西岭雪山”，开发商利用其得天独厚的冰雪旅游资源，开发了漂流、滑草、自行车、热气球、CS野战场等夏季项目。如今的“西岭雪山”，已成为整个四川乃至长江以南冰雪运动、体育旅游的龙头，吸引了省内外，乃至港澳台、东南亚、欧美地区的大批滑雪爱好者。又如“攀枝花长江漂流”，攀枝花市为打造“万里长江第一品牌”，连续举办中国国际长江漂流节，先后有来自英国、美国、新西兰和香港、澳门等国家和地区的数百支国内外漂流队伍、上千名中外运动员参加了正式比赛，成为目前国内规模最大、影响最大的漂流比赛。

（二）四川省体育旅游存在问题

1、管理机制滞后，缺乏政策引导

体育旅游归属不明，开发过程中未能体现和其他旅游项目的结合，围绕其开展的旅游活动知之甚少；四川省还没有针对体育旅游市场开发的相关政策出台，不少地方政府将景区经营权出让给开发商后便不闻不问，任由经营者自生自灭。

2、法律法规不健全，安全保障体系欠缺

一方面，针对体育旅游的法律法规还十分缺乏，难以对体育旅游的市场进行有效的管理，规范和监督。目前四川省针对体育旅游推出的相关法规只有《国内登山管理办法》和《漂流旅游安全管理暂行办法》，而对于如，攀岩，狩猎，穿越，户外探险等竞技性较强又具有一定危险性的体育旅游项目尚无任何规范和约束措施。另一方面，针对开展体育旅游的景区，其安全保障体系还有待加强。

3、体育旅游人力资源缺乏

体育旅游人才尤其是技术人才的缺乏，造成对潜在顾客的培训不力，顾客在缺乏参与技术支持的情况下，对其参与热情降低，从而影响体育旅游市场的发展。

（三）四川省体育旅游发展趋势

四川省现已有多家专业体育旅行社、体育旅游公司、体育旅游性质的俱乐部组织。同时，良好的投资环境和发展前景也吸引了不少民间资本和企业对其资源开发的参与，发展势头不言而喻。随着社会进步和生活水平的不断提高，人们将更多地选择体育活动和旅游活动来充实闲暇时间，满足精神和文化生活的需要。

二、四川省体育旅游市场分析

（一）四川省体育旅游市场分析

1、四川省体育旅游市场消费特征分析

首先是体育与旅游的结合，满足人们健身娱乐的需求；其次由于体育运动具有广泛的外延，其丰富的内容让参与者容易找到切入点，能满足个性化需求；再有就是体育旅游的可重复性，消费者更加注重的是体会体育旅游的过程。所以需要壮大体育消费市场。紧密围绕国家转变发展方式，调整经济结构的战略，大力引导体育消费需求，积极培育和健全体育消费市场，不断增强体育消费产品的供给能力，以优质的服务促进体育消费。促进农村体育消费与城镇体育消费、传统体育消费与现代体育消费的协调发展。合理引导高收入群体的体育消费行为，积极扩大中低收入群体的体育消费需求。

2、四川省体育旅游市场前景分析

一是，大众体育旅游热情高涨，积极健康的生活态度将引领四川体育旅游向前发展，同时民间体育赛事、国内国际体育赛事的观看与参与也将会大大增多。二是，体育机构与旅游机构的合作将进一步加深，体育旅游相关的组织管理与政府支持也将会加大。同时，特色体育活动，对于地区旅游的拉动作用将更加明显，很可能成为区域旅游产业发展的重要突破口之一。三是，体育旅游投资也会成为今后旅游投资领域的一个热点，不论是大众旅游的规模效益还是高端体育旅游如高尔夫健身旅游的高收益、配套服务的酒店餐饮或者娱乐设施的盈利等都使得体育旅游投资回报看好。当然，这也包括旅游投资过程中的体育元素引入，如景区中的体育休闲项目、相关的小品等。四是，体育与旅游的结合，为政府城市经验和城市的休闲化打造提供了更大的空间和选择，如结合市民休闲、游客旅游需求，市场化运作的体育休闲公园、体育休闲社区等的建设等。

（二）四川省体育旅游的目标市场定位

1、注重科学的市场调查和预测，准确掌握市场需求和竞争状况及其变化规律，结合体育旅游资源现状和特色寻求与之相匹配的客源市场。面对巨大的体育旅游市场需求，体育部门和旅游部门应该加强联合，相互协作，在需求与资源之间架起沟通和平衡的桥梁。

2、从资源导向性向市场导向性方向发展，确定目标市场，以目标市场需求为导向，用市场运行机制来进行运作，有目的、有计划地开发体育旅游资源，选择好开发重点以及开发的主题、规模和层次，减少开发的盲目性。

三、四川省体育旅游开发策略

（一）四川省体育旅游的产品策略

1、深化挖掘旅游资源，突出特色

旅游策划的过程就是不断发现新资源，挖掘有价值，有特色的旅游资源的过程，旅游策划的最高境界是“化腐朽为神奇”，旅游产品的策划是旅游资源特色在逻辑上的必然延伸。旅游界最注重的是独特的旅游产品，旅游产品具有独特性就容易培育成优势品牌，体育旅游项目的开发必须突出自己的特色。

2、创新体育旅游产品

把握旅游资源要素与产品要素间的逻辑联系，创新体育旅游产品，丰富其内涵。四川在发展自然风光旅游和人文旅游的同时，应该大力开发体育探险、康体休闲娱乐、民族体育风情体验、运动竞赛与训练跨国际的漂流、登山、汽车自驾游等多种体育旅游产品。

3、丰富体育旅游产品体系

从产品体系而言，体育旅游应突出‘特’字。优先发展休闲体育旅游市场和健身体育旅游市场，构建一批融参与性、刺激性、娱乐性、健身性于一体的具有区域特色的体育旅游产品，不断丰富体育旅游产品体系。

（二）四川省体育旅游的营销策略

1、整合体育旅游资源

整合各类旅游资源要素，使得其形成一个个全新的旅游产品，是旅游开发走向全面商品化的产物。旅游产品的策划必须以旅游资源为基础，应把握适度原则。

2、集中力量实施品牌战略

加快实施品牌战略。大力支持体育企业创建自主品牌，有计对、有重点地实施品牌战略。引导体育用品生产企业增加科技投入，加大自主研发和科技成果转化，开发科技含量高、拥有自主知识产权的产品，打造体育用品世界品牌。鼓励体育服务企业与生产企业合作，实现服务品牌带动产品品牌推广、产品品牌带动服务品牌提升的良性互动。

3、加强区域整合，加大市场宣传促销力度

以旅游景区为中心，以周围的旅游地为节点，以区域境内的主要道路为廊道，把观光旅游和度假旅游结合起来，民俗文化旅游与各类生态旅游、体育旅游结合起来，通过对区域旅游产品的组合搭配，形成互补性的旅游产品群。

4、拓宽营销渠道，大力开展体验营销、绿色营销

积极实施体验营销，努力贴近体育旅游消费者，体会他们的需求和感受，给消费者心理需求以满足，进行情感体验营销将激发潜在旅游者的旅游动机；大力开展绿色营销，体育旅游营销在营销意识上要主动迎合旅游消费绿色化新趋向，积极开发有益于社会及体育旅游消费者健康的业务，突出旅游产品的绿色内涵。

（三）四川省体育旅游的管理策略

1、健全法律法规体系

利用法律手段，打击不法经营，维护旅游者的正当权益。旅游主管部门要在法律指导下，会同有关部门制订出旅游业反不正当竞争法的实施细则及配套措施，加强旅游安全保障体系。政府主管部门加强安全督查力度；加强旅游、交警、交通等各大部门的密切配合；严格服务人员的培训考试发证制度。

2、培养专门人才，提高服务质量

体育旅游人才不仅涉及体育旅游的项目开发、市场细分与目标市场定位、市场营销策略选择、经营管理以及具体的体育旅游业务操作问题，还涉及因参与体育旅游的人需要掌握一定的方法和技术，这就需要对顾客群体进行相关技术培训，使他们掌握一些基本技能。坚持多层次、多途径地培养一批高素质、高水平、高能力的体育旅游专业人才，如体育旅游导游、体育旅游项目教练、体育旅游产品设计与开发人才等，从而提高四川体育旅游队伍的总体素质和水平。

3、加强招商管理，营造投资环境

强化服务意识，努力争取政府更优惠的投资政策，营造良好的投资软环境。坚持进行政府和市场调节相结合。四川省不仅要对体育旅游业的发展前景进行统筹规划，还要加紧制定和完善体育旅游业的规章制度，通过财政、税收和信贷等鼓励对体育旅游业的多元化投资。

4、完善管理机制，提高宏观调控能力

一是调节淡旺季差价；二是对温冷线实行中档价格，对旅游服务配套优越的城市实行高档价；三是对于特殊吸引力，特种旅游项目及线路，有限的客源容量的资源，一律实行垄断价格。利用行政手段，制定有关的产业政策，指导旅游业协调适度发展。

四、总结

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论文摘要：本文以汉中略阳为例，提出了汉中略阳生态旅游产品的营销策略，对略阳生态旅游的实践有一定的启发性，对我国生态旅游业的发展也有一定的借鉴意义。

生态旅游是指"为了解当地的与自然知识，有目的到自然区域所做的旅游，这种旅游活动的开展在尽量不改变生态系统完整的同时，创造发展机会，让自然资源的保护在上使当地居民受益"。生态旅游产品是一种满足旅游者在旅游活动过程中的精神、文化、生活需求的物质实体和非物质形态的服务，它是旅游者支付一定的金钱、时间和精力所获得的一种特殊的经历和体验。

一、汉中略阳生态旅游发展中的问题

1、缺乏科学合理的规划。

略阳生态旅游景点少而乱，布局不合理。生态旅游尚处于低层次、粗放型的发展状态，造成了旅游资源的极大浪费。

2、旅游配套产品稀少，旅游花费结构不尽合理。

在旅游者的旅游花费中，用于餐饮、长途、游览等基本旅游消费的支出所占比重达67.4%，而非基本旅游消费支出所占比重仅32.6%。

3、客源市场不均衡。

客源主要来周边地区，汉中、甘肃、四川等。从2001年起国外旅游人数呈逐年下降趋势。

4、无序竞争久禁不止。

由于旅行社数目的剧增，使得旅行社企业之间的竞争越来越激烈，有些旅行社为了生存，采用了"零"团费、"负"团费的办法将旅游收益转嫁到导游和旅游客车驾驶人员身上，依靠景点门票和购物的回扣或宰客增加旅游收益的现象时有发生，严重地影响了旅游者的旅游质量和败坏了旅游目的地的旅游形象。

旅游资源的破坏和浪费现象严重。由于忽视对当地居民生态环境保护意识的和生态旅游带来的巨大经济效益，使得一些旅游景点和酒店只顾眼前的利益，不考虑长期发展，最终导致旅游资源的破坏和浪费；旅游者对生态旅游的理解仅仅停留在走向大自然，对生态旅游的价值缺乏充分的认识和理解，忽视了生态旅游的环境保护和文化保护。

同时，据专家预测，在未来的一个时期，随着城乡居民收入水平的提高和闲暇时间的增多，对旅游的需求将会越来越大，特别是国家采取鼓励发展的"假日经济"政策，假期的延长，为人们出门旅游提供了的机会，而生态型度假休闲旅游将是人们（特别是城市居民）的一大需求。随着"中五路"的即将完工，"十天"高速、"西成高铁"、"309"省道等重点交通项目的相继开工，以及五龙洞国家森林公园"灾后恢复重建"资金和"亚行贷款"等建设资金相继到位，五龙洞国家公园迎来了难得的历史机遇，面对发展及时编制及修订完善公园建设规划显得尤为重要和迫切。构建略阳生态旅游区是《汉中市旅游发展总体规划》确定的目标之一。这为略阳生态旅游区的开发和建设提供了一个良好的宏观环境。

二、略阳生态旅游市场营销策略

（一）产品策略

1、科学评价生态旅游资源。

略阳生态旅游处于起步阶段,生态旅游产品存在类型单一、档次低、低水平重复等问题。结合略阳地区的实际情况,立足资源优势,建立一套资源评估体系，正确评价资源的类型，开发独具特色的热带生态旅游产品。同时还要对生态旅游景点的环境承受能力进行评估，以保护环境不受游客的破坏。

2、明确产品定位。

略阳生态游客的组成结构，显示出不合理的目标市场结构，因此要重新调整目标市场的组成结构，将略阳生态旅游从以观光旅游为主向以休闲度假旅游为主的结构升级；向高档次、高消费的旅游市场目标转变；挖掘出富有地方特色和民俗风情的文化内涵，丰富生态旅游内容。

3、改进产品组合。

略有丰富的亚热带森林资源和温带资源，但开发的生态旅游产品却没有完全利用这些资源，仅是开发一些低级，大众的旅游观光项目，旅游产品线比较单一，应结合略阳生态旅游资源的多样性开发形式多样的旅游项目。

（二）价格策略

1、建立合理的价格体系。

为了充分、有效地利用价格杠杆为略阳旅游发展服务，政府有关部门要配合旅游协会组织会员协商由企业自行定价的旅游项目价格及浮动范围，通过协调机制，建立合理的价格体系。对于国有的生态旅游产品应以政府价作为价格。

2、加强价格监督。

既要防止低于价倾销，又要防止高价联盟坑害旅游者，使价格水平既体现价值又符合。通过建立合理的价格体系，建立良好的市场秩序，促进略阳生态旅游区发展。

（三）渠道策略

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近年来，我国经济不断发展，人民的生活水平得到了很大提高。伴随时代的进步，人们更向往舒适、休闲的生活方式，催生了旅游业的蓬勃发展。三角山风景区旅游资源丰富，同时也是一个相对较大的客源市场，但旅游发展情况并不乐观。旅游市场营销做得不到位是其中的重要原因之一。本文将着重分析三角山风景区当前旅游市场营销的现状，进而发掘其中存在的问题，并且针对出现的问题提出一些建设性的策略。

【关键词】

三角山风景区；旅游市场营销；策略

我国有着五千年的灿烂文明史，可称得上是地大物博，物产丰饶，旅游资源相当丰富。这些数不尽的名山大川及名胜古迹，无疑为发展旅游业提供了一个广阔的空间。在过去几十年里我国经济发展水平偏低，对此没有足够的重视，对旅游业长期缺乏投资，以致我国的旅游业基础设施十分落后。我国自步入21世纪以来，经济上开始积极发展第三产业，旅游业正是在这种大环境下，呈现出蓬勃发展的态势，并且也取得了非常辉煌的成就。湖北省浠水县三角山风景区也是在这种形势下得到长足的发展，但由于种种条件的限制与国内知名旅游景区相比，仍有很大差距，远远不能适应国内竞争和当地经济发展的要求。本文针对三角山风景区的现状，从旅游市场营销的角度出发，对其旅游产品开发与宣传进行策划，提出适合于浠水地域特点和具有三角山风景区特色的旅游产品及市场营销策略，力图发挥湖北地方旅游业的优势，实现浠水当地旅游业发展再上新台阶。

1 三角山风景区旅游资源现状及分析

湖北省浠水县三角山旅游风景区是国家 AAA级旅游区和黄冈市爱国主义教育基地。风景区内山恋起伏，高峻险要，峰奇洞异、怪古嶙峋，风景秀丽，林木葱茏，气候宜人，夏季最高气温26℃28℃，有名胜古迹、革命纪念遗址等旅游景观景点156处，是理想的旅游避暑胜地、休闲疗养之所，博得了众多当地及周边旅客来此观赏游玩。

旅游业的发展必须依赖于一定的旅游资源。旅游资源一般分为自然资源和人文资源两类。从总体上看，三角山风景区人文资源丰富，自然景观奇特，优美动人的传说比比皆是。从目前情况看，具有较大的发展优势：（1）自然资源特色突显，人文景观开发初具规模， 景区内三角山、 达城庙、千年茶花 、石门、三角庙、老龙仙洞、碧仙洞、望夫石（舍身崖）、龙门资教寺等人文景观，引人入胜。（2）对自然生态环境的保护良好，景区内的水、空气、植被等未受污染和破坏。

2 三角山风景区旅游市场存在的问题分析

2.1设施不完善，服务质量差

由于县政府财政困难，对旅游设施的经济投入少，基本上是贯彻“自由发展”的方针，担心花钱多的项目效益上不去，只能因陋就简，以致设施不全。所谓旅游业，实际包括吃、住、行、娱、游、购六个方面。从总体上看，资金投入主要局限于饭店宾馆，其他旅游配套设施项目，如交通、商业购物尽管也都涉及，但比重很小，投资十分有限。景区地理位置相对较偏，交通不便，并没有得到有力改善。住宿、饮食、娱乐等设施匮乏，造成客容量不足。再加上旅游产品缺乏深厚的文化底蕴和层次感，而且以小型产品为主，没有形成产品的规模等级，不能引导旅游消费，造成游客滞留时间短。更有据《楚天都市报》报道，三角山风景区成菜场，垃圾成堆，令游客十分扫兴。种种的这些设施不全，服务质量差，管理不善，都严重制约着三角山风景区旅游经济的发展。

2.2旅游市场营销中法制意识淡薄

当前社会是一个法制社会，在旅游业中也是有法可依，有法必依的。因而， 依法办事应当是保障旅游产业健康发展的必然选择。然而，在乡村旅游市场中，仍然存在着非常多的问题。在与罗田县天堂寨风景区、英山县桃花冲风景区、黄州赤壁风景区等风景区的竞争中，三角山风景区曾出现为了揽客对外进行虚假宣传，提供一些虚假的信息亦或是诋毁其他风景区的声誉，如本来网上和对外宣传门票价格为30元/人，但为了揽客经常降价出售，以此攻击其它景区价格贵。这种现象本应该控制，但为了图利创收，一时之间也在有意无意中做出这种违法的事情。从严格的意义上讲，这样一种扰乱的旅游市场秩序的行为，并且在很大程度上损坏了旅游景区的形象，也使我国的法制遭到了不必要的破坏，对旅游市场中的双方都是非常不利的。既破坏了旅游企业的对外形象，同时严重阻碍我国旅游业的健康发展。这种只顾经济利益，而忽视法制化经营，结果造成因旅游合同未能履行而发生大量纠纷和旅游投诉。因此加强法制观念显得非常重要，用法律规范旅游市场营销中的行为，并且让景区相关从业人员有意识地遵守，是三角山风景区不可忽视的问题之一。

2.3市场定位不明确，旅游品牌意识淡薄

三角山风景区相对于其他旅游景区而言，最大的竞争优势是山水自然美景和历史人文景观相映成趣。但由于市场定位不明确，导致营销资源的浪费。该景区没有对游客进行细分市场或市场细分工作欠缺，导致旅游产品或服务指向整个市场。同时也由于在该景区发展过程中，没有注重推销自己的形象和特色，没有能够根据市场的需求来科学的制定旅游市场的营销策略，与同类型的旅游景区相比过于雷同，没有拿出自己的特色。总之三角山风景区没有经过周密的调查，盲目定位，致使竞争力弱化，也导致旅游品牌意识淡薄，知名度很难提高。这一连串行为也说明该景区的营销策划与组织能力不强，缺乏先进的旅游销售理念，没有将人力资源、旅游资源、旅游文化理念通过营销渠道、广告、公关宣传等传播手段将其整合成为一个品牌，培养良好而忠实的顾客消费群体，无法适应现代旅游业的发展趋势，这对三角山风景区的发展是极为不利的。

2.4追求短期销售目标，缺乏长远规划

随着旅游开发的日益深入和旅游产业的高速发展，旅游景区之间的竞争相对较强。面对周边同类型旅游景区的竞争压力，如罗田县天堂寨风景区、英山县桃花冲风景区、黄州赤壁风景区、黄石东方山风景区等，三角山风景区为了讨好旅客，追求短期销售目标，比如门票价格表里不一，盲目进行削价竞争，把降价作为竞争的主要手段，在对外宣传营销上往往只强调价格，只是希望通过低价格带来旅客数量的增多，以期达到“薄利多销”的旅游促销目的。这就对外导向三角山风景区低端化的的旅游形象，很难吸引游客的回头观赏。另外该风景区把目光都集中在追求短期营销目标，忽视了旅游产品的质量和特性，从而导致目前三角山风景区没有注重旅游产品的升级和售后服务体系的构建，缺乏差异化和个性化。这样的营销方式，在短期之内可能能够使游客增加，带来游客的促销，但是从长远的利益上看，这种做法只会损害到自身的旅游形象的，是不利于风景区的长远发展的。

3 改进三角山风景区旅游市场营销的策略

进入到现代营销主导的新时代，必须用科学、先进的旅游市场营销理念来武装旅游业，从而促进旅游业健康有序地快速发展。鉴于以上情形，改进该景区旅游市场营销策略是十分必要的，并且是一项迫不及待的任务。

3.1完善相关设施，提高服务质量

在西方发达国家和我国旅游业发达地区，为大力发展旅游业，凡与旅游服务相关联的行业，包括宾馆饭店、景点设施、娱乐、交通、购物等配套设施都做到尽善尽美和富有地域特色。在这种情况下，三角山风景区要发展旅游业，就必须更新营销观念，采用现代旅游市场营销理念，优先改善相关设施，积极引进社会资金的投入和先进技术设备及管理经验，严厉杜绝景区垃圾成堆的现象，这是非常紧迫且可采取的途径。同时招聘训练有素的专业人员，严肃纪律，提高风景区有关工作人员的专业素质，全面提升风景区相关的服务意识和服务质量，增强竞争能力。只有这样，才能尽快全面改善风景区的旅游环境。真正实现对接大武汉，融入黄鄂黄，全力发展三角山风景区旅游业。

3.2加强对风景区从业人员的法律培训

在招聘训练有素的专业人员的同时，一定要加强对法律知识的考核，督促景区从业人员自觉认真学习法律知识，并把法律知识的考核当作以后工作业绩的绩效考核目标之一。在景区经营活动中，聘请专门人员进行考核，微服探察，加强法律检查和监督，常抓不懈。建立健康有序的旅游市场法律环境，对外维护三角山风景区的旅游形象，杜绝虚假宣传及诋毁其他风景区声誉的行为，使该景区的经营活动必须符合国家法律法规的要求，用法律规范旅游市场营销中的行为，为该景区健康发展提供法律保证。另外，参考同类型旅游风景区的门票价格，再根据旅游产品的季节性的特点和生态环境容量的承载力，实行时间差别定价策略，制定合理的淡、旺季价格，避免不顾市场的盲目定价。也为了防止图利创收，一时之间也有意无意中做出这种违法的事情。因此要积极开展该景区的从业人员的法律培训，追求景区的长远发展。

3.3进行品牌形象定位，强化宣传力度

旅游形象设计定位是旅游形象设计与传播的前提，决定着形象设计工作的方向，必须要紧紧抓住旅游资源特色、环境和人文背景以及当今旅游市场的新趋势，突出特色。要对三角山风景区进行品牌形象定位，就必须首先进行明确市场市场细分。三角山风景区主要面对当地地域乡村旅游市场。而乡村旅游市场主要是面向有回归自然、享受自然乃至保护自然等需求的游客。乡村旅游市场所处地理区位环境、资源特性、知名度种类及其生命周期及主体经营实力等不同，市场定位也就不一样。面对的市场细分对象一旦确定，应当对品牌促销诉求主题进行良好的形象定位。定位既要建立在风景区现有基础之上，又要考虑作为受众的旅游者对形象的感知和诉求。基于此，应在对三角山风景区旅游形象进行重新定位的基础上，注重旅游产品的研发工作，增强对当地地域特色的自信。并且针对当地及周边的目标群体，采用先进旅游销售理念，制定现代的旅游市场营销策略，划出一部分的经费用来强化宣传力度，使该风景区的旅游新形象深入人心。

3.4用可持续发展观念作指导，进行长期规划

在当今的旅游景区，旅游产品渐趋同质化，在发展过程中要切实避免主观性的恶性竞争，尤其不能为了短期游客的增加而盲目降价。三角山风景区要不断打造自己的旅游品牌，从长远目标着手，对旅游产品进行升级换代和构建完善的售后服务体系。因此要想增加该风景区的旅游收益，追求长期营销目标，必须倡导一切以顾客为中心，加大力度提升服务质量。将可持续发展观念作为指导思想，运用整合营销这种新型传播观念（目的在于使景区所有的营销活动在市场上针对不同的消费者形成一个总体、综合的印象，达到情感认同，树立口碑效应，建立品牌影响力。）与三角山风景区的实际相结合，运用先进的科技手段，充分利用互联网、电子商务等信息技术，使风景区不断走向现代信息化，提高工作效率。同时根据旅游者的消费心理，研究现代旅游市场营销策略，切实针对市场发展趋势，制定一套系统而又切实可行的营销手段，用现代化的新思维进行长远规划，促进景区旅游业的可持续发展。

4结束语

现代旅游业是以市场、营销、管理为主，根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、控制、反馈和创新，以提供高效的产品、服务的行业。旅游市场营销作为发展现代旅游业中的一个重要的环节，应得到当前人们的关注和重视。研究三角山风景区旅游市场营销策略，有利于该景区更新营销观念、品牌形象定位和对外宣传促销手段的选择，对三角山风景区的旅游市场营销工作的开展、旅游市场竞争力的提高以及可持续发展的实施，具有重要的实际价值和现实意义。

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