后勤服务标准化建设范文

导语：如何才能写好一篇后勤服务标准化建设，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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在这秋高气爽、硕果飘香的美好季节，在我矿全体党员意气风发、扎实开展第二批先进性教育活动的关键时期，公司在我矿召开后勤服务标准化建设现场会。这既是对我矿广大干部职工极大的鼓舞和鞭策，也将对我矿后勤系统工作产生极大的推动和促进作用。借此机会，我谨代表×××党政和全矿职工家属，向亲临大会的公司领导表示崇高的敬意和衷心的感谢！向莅临会议的兄弟单位领导和各界朋友表示热烈的欢迎和诚挚的问候！

×××矿井是我国重点矿井，于××年××月开工建设，××年××月正式投产，矿井年设计生产能力××万吨，服务年限××年。近几年来，在公司的正确领导下，×××弘扬煤矿工人特别能吃苦、特别能战斗的奉献精神，紧紧抓住煤炭市场好转的战略机遇期，创新思路，锐意改革，艰苦奋斗，与时俱进，各项工作都取得了良好的业绩：安全生产稳步发展，经济效益逐步提升，职工收入快速增长，矿区环境日益改善，“三个文明”建设协调发展。经过××年的不懈努力，今年我矿原煤产量将实现××万吨的达产目标，成为×××经济腾飞的又一个起点。

各位领导、各位来宾，同志们、朋友们，回顾过去，我们为公司后勤系统取得的突出成就感到无比自豪；展望未来，我们对公司后勤系统主辅分离、辅业改制取得新的成就充满信心。让我们在党的十七大精神的指引下，以先进性教育为契机，努力实践“三个代表”重要思想，扎实推进后勤系统改革改制步伐，为我们的煤炭主业轻装上阵，为我们的安全生产提供优良服务。我们热忱欢迎大家在×××多走走、多看看，更多地了解××，关心××，对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将借此次会议的东风，进一步强化管理，开拓创新，为实现公司“×××、×××”战略目标、共创××更加美好的明天做出新的更大的贡献！

因×××地处偏远，受地域限制，在会议过程中难免有不尽人意之处，加之我们的接待能力、服务水平有限，难以令各位领导、同仁满意，还请谅解。

最后，祝公司后勤服务标准化建设现场会取得圆满成功！祝各位领导和来宾身体健康、工作顺利！

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以“优质服务惠及师生”为宗旨，紧紧围绕营养改善计划在2015年全面实现食堂供餐，创新提升全县学校后勤保障及标准化建设和管理服务水平，基本实现后勤设施标准化，进一步加大规范学校后勤保障工作力度，全面推进学校后勤保障运行信息化工作，努力办好人民满意的教育。

二、工作重点

进一步适应新常态，提升后勤保障工作的认同度，树立“服务育人”的工作新理念，把学校后勤管理工作列入学校重要议事日程。确立“两机制、五重点、三常规”工作重点（“两机制”指创新建立学校后勤远程监管中心、学校后勤服务一体化清单责任机制；“五重点”指加强对食堂、师生宿舍、门卫等重点区域的保障管理工作；加快营养改善计划食堂供餐的步伐；加大对学校BOT食堂回购工作；做好营养午餐劳务派遣公司化运行试点工作；积极探索后勤保障信息化建设；“三常规”指加强学校食品安全监管；重视节能降耗工作；强化职业道德规范）。

三、工作措施

（一）创新机制谋发展。

1.创新建立学校后勤远程监管中心机制。县教育局结合学校已有可视监控系统，进行整合升级，实现统一平台、信息共享、协同监管的目标，以信息化建设推进监管方式的转变，创新建立学校后勤服务远程监管中心。学校后勤服务远程监管中心的建立，有利于加强县教育局对全县各级各类学校校门、学生食堂、学生宿舍、运动场等生活场所的安全文明监管，着力强化教师的师德教育和学生的德育工作，使所有教职工端正态度，找到位置，找准位置，摆正位置，树立服务意识。

2.创新学校后勤服务一体化清单责任机制。实施学校后勤服务一体化清单责任机制，加强食堂零利润为主的一体化工作。为解决学校在聘用、使用后勤服务人员的过程中存在用人和养人的后顾之忧，学校食品采购、营养搭配、食品安全保障缺乏专业团队等问题，本着专业事务由专业团队做的原则，县着手试点由政府购买社会化服务进行后勤管理。学校与劳务派遣公司签订劳务派遣协议，购买学校安保、食堂从业人员、学生宿舍管理人员一体化服务，由劳务派遣公司与后勤服务人员签订劳动合同，建立法律意义上的劳动关系，承担用人单位法律义务。劳务派遣人员的工资、社保和劳务派遣公司的管理费由县财政统一解决。对学生食堂的管理，劳务派遣公司负责整合优质资源统一组织食品采购，确保原材料质量、数量、价格，确保学校食堂零利润经营。

（二）突出重点抓实效。

1.加强对食堂、师生宿舍、门卫的管理工作。一是加强食堂管理工作。各级各类学校严格按照文件要求，加强学校食堂管理，提高学校食堂管理水平和服务质量，有效预防和减少食物中毒和食源性疾患的发生，保障广大师生食品安全。县教育局与县食药局、县卫生局等职能部门进行定期或不定期、明查或暗访等形式对教育督导组和学校对食堂管理工作进行监督检查。学校食品安全管理人员每天对学校食堂进行检查，并将检查情况做好记录，每周填写《县学校食堂常规检查评定表》，留底备查。学校每月至少安排一次校长带队，对照标准对学校食堂进行动态检查、打分，并向食堂通报检查自评情况，发现问题，立即整改。学校应当不定期组织师生对学校食堂的管理、服务和所提供食品的数量、质量、价格进行无记名测评。学校每月上报《县学校食堂常规检查评定表》，并留存相关资料作为学校年度安全工作专项评估检要内容之一。学校食堂应当每天向师生公示所提供食品价格和原料采购价格、来源和主要原材料（米、面、油、肉和调料等）供应商的质量检测报告，严格公示制度。充分发挥家长膳食委员会作用，定期或不定期召开膳食委员会，听取食堂管理意见、建议。学校应当以校长意见箱等形式搭建与学生沟通的平台。

二是加强师生宿舍管理。县教师周转宿舍有利于改善全县教师工作和生活条件，提供给在编在岗教职工在工作期间便于休息、住宿的周转性住房，包括教师周转宿舍、教师休息室、校内公共租赁住房(下同)。各级各类学校要制定客观公正的周转房分配方案，安排给符合条件的教职工使用，并将入住情况报县教育局备案。教师周转宿舍采取产权公有，学校负责对周转宿舍的维修管理，教职工在协议期间拥有使用权。即“产权公有、学校管理、教师使用”三原则的方式进行管理。教师周转宿舍（休息室）必须是经申报并已批准的教职工本人入住，不得转让、出租、出借给他人使用或闲置不用。

各级各类学校要严格按照（江教发〔2013〕301号）工作要求，切实加强学生宿舍的管理，把学生宿舍建成安全、文明、卫生、舒适的学生之家，为学生创造一个良好的学习、生活环境，学校学生宿舍制度化、规范化、科学化管理，推进学校后勤标准化建设。加强住校生常规管理工作，采取“四点、三查”模式管理，四点：晨起、午间、晚自习、睡前点名；三查：进行夜间查铺，校园夜间巡查，对学生防火进行检查。开展对住校生文明就寝的教育活动，教育学生养成良好的生活习惯。狠抓宿舍规范化管理，按照“五无、六净、七条线”标准，着力夯实内务管理基础，全面推进符合学生身心健康的学生宿舍文化建设。开展住校生内务管理的评比工作，进一步提高寝室规范化管理水平。

三是加强安保人员管理工作。各级各类学校要严格按照临时劳务用工有关规定，选聘符合条件的安保人员，并严格按照《县学校安保人员管理工作考核办法（试行）》工作要求，切实加强安保人员的教育和管理，不断提高安保人员遵纪守法的自觉性和工作责任心，充分发挥安保人员的职能作用。学校要根据自身实际，制定安保人员的相关管理制度和奖惩制度，做到赏罚分明，促进安保人员认真履职，确保学校稳定和师生安全。

2.加快营养改善计划食堂供餐的步伐。2015年春期在“鸡蛋+牛奶”模式的基础上，加快学校转向食堂供餐的步伐。本期内，部分学校食堂条件不成熟的学校允许短期用“鸡蛋+牛奶”模式来过渡，其余符合食堂供餐条件的学校实行食堂供餐，为进一步贯彻执行营养改善计划这一惠民工程，食堂供餐遵循“公益性”“零利润”原则。凡实施营养午餐的学校食堂必须由学校自行管理，不得对外承包。县教育局拟采用劳务派遣公司化管理模式、学校自主经营管理模式并存，探索一条科学、实效的食堂供餐模式，为2015年秋期全面推进食堂供餐打下坚实的基础。

3.加大对学校BOT食堂回购工作。根据《教育部等十五部门部门关于印发〈农村义务教育学生营养改善计划实施细则〉等五个配套文件的通知》文件精神，由社会投资建设、管理的学校食堂，经双方充分协商取得一致后，由政府购买收回，交学校管理。目前，全县义务教育阶段共有9所学校（江三中、江四中、底蓬中学、留耕中学、蟠龙中学、汉安中学、桐梓中学、川安中学、路桥希望小学）食堂仍然采取BOT经营模式，各校要加大政策宣传力度，在回购时必须遵循：遵守协议原则、评审原则、双方协商原则的基础上，积极与投资方协商，尽快达到一致意见，使营养改善计划食堂供餐这一惠民工程得以顺利实施。

4.做好学校后勤服务劳务派遣公司化运行试点工作。根据局上的统一安排，我县拟确定4所学校（夕佳山镇中心校、夕佳山镇中学、大妙乡中心校、水清镇中心学校及辖区内村小）率先引进学校后勤服务劳务派遣公司化管理模式，为学校提供食堂餐饮、食材采购、食品加工、制作、供给服务；校园安全保卫服务；学生宿舍管理服务。负责食品安全、从业人员风险管理和环境卫生等服务工作。学校要行使管理职责，对公司提供的食堂餐饮、学生宿舍管理等后勤服务工作实施指导，对带量食谱、采购的相关食材品种、数量清单进行书面确认，对采购的食材质量、数量、价格进行监督指导和评议，对预投料计划、投料行为、食堂安全卫生、饭菜质量、数量、营养搭配的监督和指导；学校要确认一名专职人员负责食堂工作台账的填报，学生就餐秩序管理、实名制、陪餐制的落实以及与营养办的对接工作。

5.积极探索后勤保障信息化建设。提高认识，培养后勤管理人员个人素质。要实现后勤管理的信息化，必须先提高后勤管理人员的个人信息化素质，各校园要开展后勤人员的信息化培训，全面提高后勤人员的个人信息素养，大力宣扬信息化管理的优势之处，更好地为学生提供优质的后勤服务。同时，还要在信息化硬件上强化建设，让各个部门在后勤管理工作之中能够相互沟通，提高部门之间合作的效率，进而全面提高后勤管理工作的效率。

（三）抓好常规不马虎。

1.加强学校食品安全重点环节监管的力度。严把“六关”（餐具消毒、采购索证、验收入库、烹饪加工、留样试尝、废弃油脂去向），切实做到“六个严禁”（严禁食堂加工制作冷荤凉菜；严禁违规加工制作豆角、四季豆以及发芽土豆；严禁食堂采购、贮存、使用亚硝酸盐；严禁食堂采购、贮存、使用超过保质期限和“三无”食品原料以及调味品；严禁采购和使用腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂以及感官形状异常的食品）。

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一、我校后勤管理工作的现状

我校于2004年由四川轻化工学院、自贡师范高等专科学校、自贡高等专科学校、自贡教育学院合并而来，一直是三校区办学，地域分散，校区之间的距离较远。在学校后勤管理的总体框架下，设置了物业、饮食、公寓、水电维修、采购、卫生防疫、车辆运输、质量监督等服务部门，涵盖了学校所有的后勤服务与保障工作，各校区分别设置了相应部门进行校区管理。自2004年以来，我校相继建成了标准化食堂4个、标准化公寓，省级示范性食堂、省级园林式单位，2012年后勤服务总公司顺利通过GB/T19001-2008 ISO9001：2008《质量管理体系》标准认证，这为我校的后勤服务提供了较好的指导，也推进了我校后勤标准化建设进程。但是在后勤服务保障过程中，仍出现员工工作完成不够好，使有的部门对我们的服务有意见，还有时出现师生投诉等情况，不同程度的存在一些反映后勤服务在及时性上、态度上、菜品质量、卫生质量等方面的问题。

二、结合我校的实际情况，对存在的问题进行简单分析

（一）员工思想认识不到位、主人翁意识不强。由于劳动合同法的实施，各地方最低工资水平不断上升，单位用人成本不断增高，导致学校后勤保障服务性部门一线员工的工资一直是按当地最低工资标准执行。另外随着社会保障制度的不断完善，购买“五险”后致使员工到手的现金不断减少。由于待遇偏低，员工工作积极性、主动性不高，使部分员工安于现状，对工作岗位的认知和对单位的归属感不强。

（二）服务不够完善，精细化程度不高。虽然后勤相关部门都进行了相应的资质认证，如标准化、质量认证等，但是执行的标准不高、规章制度比较浅略，操作困难，很多操作流程、管理制度没有数字化的标准，仅限于好、一般、不好等这样的字样。标准的随意性比较大，加之由于管理者、服务人员各自所处的位置不一样，其结果使双方无法达成一致，工作效果不佳。

（三）员工队伍差异较大，不稳定。我校后勤员工队伍结构复杂，有在编职工、学校招聘员工、公司编外招聘员工、编外临时员工，身份的不同，代表着同工不同酬，并且差异较大。特别是一线员工队伍存在“三低一高”现象，即学历低、技能低、工资低、年龄高，层次结构不合理、文化程度普遍偏低，缺泛专业技术人员、留住专业技术人员的机制还不够完善，导致一线专业技术人员稀缺，比如水电工、厨师、医生、护士等部分技术岗都存在缺岗，无法应聘到较高专业技术人员的现象。

（四）服务理念未深入人心，沟通宣传不到位。高校后勤服务主要是全心全意为学校教师和学生提供优质的后勤保障服务，但由于员工认识不到位，没能认识到是因为有了师生的存在和需要，才有我们后勤人的岗位，所以后勤就是为保障学校教学科研、生活服服务的，这就体现了后勤员工队伍的服务理念还未能深入人心。后勤服务保障工作又面临学校的方方面面，加强后勤和其他部门之间的沟通和联系，特别是加强与服务对象之间的联系，使之更加理解和了解后勤工作，以增强他们对后勤工作的认可。但往往在服务过程中经常遇到后勤部门与科研部门之间、与教学单位之间、与服务对象之间出现因为没有及时沟通，衔接不到位的情况使后勤的服务而得不到他们的认同和理解，造成误会的情况。

（五）后勤文化建设不足，后勤形象有待提升。由于后勤员工队伍层次不齐，人员结构复杂，整体素质不高，平时对员工主要是在服务质量和工作要求上做功课，对员工的思想和生活上关心不够，致使员工凝聚力不强。另外，后勤长期以来形成的错觉总认为后勤人就是学校层次最低的，工资应当是最低的，地位也是最低的，从而影响了后勤员工工作的激情。

三、对此我们开展工作的有效途径及方法

（一）强化学习教育，提高后勤员工的服务意识、责任意识

加强员工的思想政治教育，加大我校“黄岭精神”的宣传力度，特别要发挥党员的先锋模范作用，做好标杆，带好头。通过不断的思想政治教育，使后勤员工真正树立正确的人生观、价值观，正确处理好个人与集体的利益关系，增强员工对学校的归属感与认同感；培养员工的敬业精神与职业道德，树立以校为荣，校兴我荣的主人翁意识，全心全意为师生，为学校的教学和科研服务的责任意识。

（二）完善服务体系、推进精细化管理

根据学校发展进一步完善后勤管理制度，建立保障后勤服务质量的长效机制；制定服务标准，统一办事流程，规范各项服务；加强培训，推行承诺服务制，提升服务质量 ；推行首问责任制服蘸拖奘卑炖碇疲焕用现有的校园微信微博平台，建立完善的信息反馈机制；建立与完善急事急办、特事特办机制；推进精细化管理，落实精细化管理，从而推行服务体系建设。

（三）加强后勤员工队伍的建设和绩效改革工作

1.合理设置岗位，做好定岗定员。确认管理岗位和服务一线工作岗位的数额；要做到权责一致、责任分明；任务清楚、要求明确、责任到人。推行首问责任制、服务回访制和失职追究制等相关机制，提高服务质量，改进后勤工作作风。

2.加强后勤干部队伍的管理工作。后勤干部要严守纪律、令行禁止，要怀有敬畏之心；要解放思想，勇于创新，敢于担当；鼓励后勤干部特别是年轻干部不断学习深造，努力提升自身的综合素养，要追真、向善、求美，提高自身综合素质和管理水平。

3.强化绩效考核、完善绩效分配方案。建立科学化的后勤管理工作绩效考核体系，打破吃大锅饭的平均主义现象。通过对员工的工作业绩、工作态度、工作能力等方面的考核评估为依据，减少领导主观片面性和随意性的考核评估、增强公平性、营造积极进取风气，也有利于留住员工，稳定队伍，充分体现公开、平等，多劳多得的原则，将有限的资金发挥较好的激励效果。

（四）强化服务理念，加强与师生的沟通，努力提高满意度

1.加强后勤队伍服务理念的培训工作。加强对后勤员工职业道德教育和理想信念教育，帮助他们树立强烈的职业使命感和责任感，让员工明白自己的工作职责、工作范围和工作要求，提高后勤员工的素质；组织各种形式的交流、学习以及参加各种专业技能培训，从根本上提高员工的业务水平和服务理念，提升整个后勤的服务质量与保障能力，同时还要加大力度对员工进行安全工作培训，做到警钟长鸣，努力减少工伤事故的发生概率。

2.利用学校网站、学校官方微博、官方微信平台、校报等开通专门的后勤服务版块，畅通与师生之间联系的渠道，及时的接收与处理师生的需求，做好信息收集和反馈；并通过平台实时一些后勤信息。

（五）创造良好的后勤文化，提升后勤形象

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一、有利于主次分离

管道施工的生产过程大都是在野外进行，生产生活经常处于流动的状态，后勤管理对生产生活的影响较大。采取社会化管理模式的物业管理来管理机组的后勤，可以摆脱过去机组经常出现的松散管理方式。物业管理在分公司或项目部授权的范围内集中、统一、规范地为所有机组的后勤服务，既能保证落实分公司或项目部对后勤管理的各项制度规定，又能有效地克服以往有的机组出现的各自为政、贪污亏空的种种弊端，使机组从日常生活琐事中解放出来，彻底摆脱生活后勤方面的后顾之忧，基层领导和管理人员可以在施工生产的主要方面投入更大的精力。

二、有利于监督管理

作为专业的服务外包管理，物业管理大都由专业物业公司通过合同或契约按照业主要求来实施，而物业公司的一举一动都受到机组的监督。物业公司与企业、机组在资产、资金、人员上做到了“三分离”，明晰了成本，有效地解决了过去一些机组存在的生活后勤挤压生产成本问题。在这样的机制下，物业公司及其进驻机组的管理者必须依靠自己良好的管理和服务才能进入和占领这一市场。此外，物业管理费用结算可以参考合同规定的标准化指标和机组满意率指标综合考核，由机组全体成员按照一定的时间节点对物业服务进行评比打分，其结果反馈给物业公司作为其改进服务的依据。

三、有利于机组标准化建设

管道施工企业只需在相关的合同中列明标准，具体工作由物业公司实施，这最大限度地避免了各机组在后勤管理上出现水平参差不齐、标准不统一的问题，从而使之成为标准化机组建设的有力推手。

四、有利于接轨专业化服务

机组后勤管理引进物业模式可以让后勤工作接轨专业化服务。例如，物业公司可以把房屋装修、设备设施维护承包给专业的装修、维护企业，安保管理可以委托保安公司雇聘保安人员，环境卫生也可以承包给专业清洁公司。这些专门人员的介入，有利于提高机组后勤管理的专业化和社会化程度，并能进一步促进机组后勤管理向现代化的管理方式转换。

五、有利于机组管理的依法合规化

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关键词 高校 伙食物资 采购 途径

中图分类号：G478.5 文献标识码：A

Talking about the Way of University Food Supplies Procurement

ZHANG Futing

（Wuhan University of Technology， Wuhan， Hubei 430070）

Abstract This article from the university to strengthen food supplies procurement needs， analyze the current situation of food supplies procurement， proposed an effective way to college food supplies procurement difficulties and problems， as well as measures to address the difficulties and problems to deal with， and discusses the good "agricultural school butt" several models work， describes the "agricultural school butt" practical significance of work and working procedures.

Key words college； food supply； procurement； way

0 引言

为了进一步做好高校食堂物资采购工作，健全采购管理制度体系，规范采购工作流程，减少农副产品的流通环节，降低物资的价格，缓解学生食堂的经营压力，促进高校伙食物资采购工作的规范化管理，显得非常重要，探索高校伙食物资采购工作的有效途径，是值得我们后勤人思考的问题。

1 高校伙食物资采购工作的现状

当前，高校伙食物资采购工作的形式多种多样，采购模式不尽统一，主要表现在：其一，高校普遍存在着“一校一户办物流”的做法，没有跳出传统的物流管理模式；其二，“小、散、差”的问题严重，管理模式、服务质量、工作效率难以满足高校社会化物资的需要；其三，物资基础设施相对薄弱，配套性、兼容性较差，不能适应物资量增长的需要；其四，物资采购管理的体制和布置不尽合理，条块分割，地区封锁以及行业垄断等影响了资源的整合和一体化管理及运作；其五，校方支持，政府引导和政策支持还不够，因而高校伙食物流的发展缺乏统一的政策体系支持，很多政策措施还有待于落到实处。

2 高校伙食物资采购工作的有效途径

高校伙食物资采购工作的途径有很多，但方法和模式不同，取得的效果也不尽相同，笔者认为积极推进“农校对接”，是加强高校伙食物资采购工作的有效捷径，其效果也比较明显。所以，笔者在此阐述“农校对接”这种比较有效的采购途径。

（1）通过“农校对接”，可以减少农产品采购的中间环节，可在较大程度上降低学生食堂的采购成本，对做好学生食堂工作，促进高校稳定，具有重要的意义。传统的农产品到高校之间的流通渠道：农户+小贩（产地批发市场）+产地批发商+长途运输户+销地批发市场+销地批发商+小贩（销售商）+农贸市场+高校。高校和农户之间一般有5～7个中间环节，每个环节至少加价10%，尤其是“最后一公里”，有时价格会涨一倍。（2）开展“农校对接”有利于促进农民订单式生产，提升农民标准化种植水平，促进农民增收。开展“农校对接”，高校将需求信息及时反馈到生产环节，农户可以根据高校需求特点，及时调整生产规模和产品结构，有利于实行集约化、标准化生产。（3）有利于建立可追溯源头的食品安全保障体系。传统的农校之间流通环节太多，经过多次集散之后的农产品，难以对它们追根溯源，一旦出现安全和质量问题无法找到事故源头，“农校对接”能从根本上解决这个问题。（4）有利于加快冷链物流体系的建设规模和速度，提升农民专业合作社发展水平，建立农产品现代流通体系。（5）有利于扩大消费，吸收城乡就业，对转变经济增长方式，调整产业结构，促进城乡统筹、协调发展具有重要的意义。

4 当前“农校对接”存在的主要困难和问题

（1）农校之间缺乏专业的配送体系。农产品生产具有很强的地域性和季节性，农产品必须有强大的配送体系才能确保其价格优势，单个农户或单个农业生产组织当前并不具备完善的物流配送能力；而高校分布分散以及需求量不大的特点也决定了单校无法独立建立与农户以农业合作社对接的物流配送系统。（2）利益对接机制不完善。当前的“农校对接”仅停留在签订产品购销合同层面上，缺乏从战略高度上长远与顶层设计，难以形成“利益共享、风险共担”的共同体。（3）供需信息不对称。当前“农校对接”中，存在农户不知道高校需求的品种、数量和要求，多是在缺乏引导的状态下，按照以往的经验进行生产，没有针对高校需求作长期规划，而高校也不清楚农户生产的具体情况，只是通过简单的展会、展销等传统模式进行沟通，从而导致“农校对接”尚未深入开展，暂时还没有形成规模化、标准化、专业化的产业体系。

5 解决“农校对接”工作中困难和问题的应对措施

（1）给予政策扶持。政府相关部门应积极制定推进“农校对接”工作的相关优惠政策，加大扶持力度，营造良好的政策环境。各级政府需要积极推进农民专业合作社的建设，在技术、资金等方面给予指导和支持，并对其生产进行引导和整体规划。税务部门也应出台相应的优惠政策，对“农校对接”各个环节进行税收减免，让“农校对接”也能享受到“农超对接”的各项优惠政策。（2）加强采购工作的标准化建设。积极推进高校伙食物资采购的标准化建设，通过确定标准化管理，农户可以按照高校标准进行生产，形成规模化优势，降低经营成本，取得规模效益。另一方面，高校通过标准化的采购可以保障农产品的质量安全，同时可以稳定采购源头，避免受市场价格波动影响，进而提升高校伙食工作的标准化水平。（3）建设信息平台，达到信息共享。加大投入，完成“农校对接”信息平台的建设工作，搭建农校双方信息沟通渠道，减少信息失真，降低高校的调研考察成本、交易费用，提高对市场的反应能力；另外，通过信息平台，可便捷准确地形成规模化的联采订单，指导农户标准化生产，直至最终实现通过平台进行电子交易。

借鉴农业部前期在推行“农超对接”时所取得的成功经验，从高校后勤实际出发，实施“农校对接”有三种比较适用的模式：第一种模式，“高校+联采中心+专业合作社+农户”。第二种模式，“高校+联采中心+基地+农户”。第三种模式，“高校+联采中心+龙头企业+农户”。

各地区和高校可以根据实际情况，自由选择这三种模式，先通过联合采购招标大会实现高校与专业合作社（基地或龙头企业）双方的面对面交流，进而从中精选出一批优秀的合作方，按照高校统一的订单组织农户进行生产，最后逐步引导合作方专门为高校市场量身订制系列农产品，以此确保“农校对接”的不断扩展，稳定运行。

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公司办公室年终总结一 XX年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、依据业务分工，做好相关业务工作。

档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。

文秘工作：本年度办公室共形成编号文件158 份，接收、处理来文672 份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各项工作平稳有序。

机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发大量的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。

企管工作：积极贯彻集团公司标准化管理推进年的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展情况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。

二、协助配合各部室筹备各项工作会议。

业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分别在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。通过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极进行改进。通过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。

三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。

相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。

四、集中统一学习，保证思想统一。

在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评;另一方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。

尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现在：

一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作可以顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。

二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的情况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。

三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进行思想引导。

新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。

一、继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与项目实际的结合，加强制度执行情况的调研，通过现场情况分析，向公司提供合理化建议。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将保持标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，通过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风情况，加强纪律性建设，提高执行力。

二、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要考虑到工作的交叉情况，避免人员万一短缺情况下，能够及时进行补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。

三、加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究，着重对各项目情况进行调研，以提供更好更优质的服务。

面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。

公司办公室年终总结二 0xx年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心;抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理;突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写;搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标责任书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员;搞好文书工作，继续保持规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。

一、20xx年工作情况

(一)基本完成了部门责任目标

按照年初职代会上与公司签订的目标责任书要求，办公室考核指标分为9大类，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生;公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度;完成调研报告4篇;公文运行及时准确、规范;完善了车辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录;各类档案全部按要求规档;后勤服务满意率也超过80%;公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施;各项费用管理基本实现控制目标。

(二)文秘工作继续按规范运行

1.文字服务工作水平有一定提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有一定提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。为了沟通情况，督促工作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了10期。

2.公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续保持了较高的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理达到了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行提供了保证。二是在发文的管理上，通过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本达到了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，通过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，必须发文的尽快发文。有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。

3.会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，特别是公司职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配合提供会议服务，保证了会议的顺利召开。

4.加大了督查督办力度。从下半年开始，办公室通过公司纪律、效率、作风整顿，深刻解剖自己，总结工作中的不足后，花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发出督查通知书21号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。

5.扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因，对公司档案的标准化管理工作造成一定影响，但是在现有条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近30万字的公司成立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件，保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班，提高了公司保密工作水平。

6.修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求，及时要求两厂一处和相关部门为《中国**通志》、《重庆**志》等提供了大量的原始资料，并为中国烟草博物馆提供了大量的商标等资

料及照片。同时还根据公司安排为《中国**年鉴》、《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书刊撰写提供了公司**年的改革发展情况文字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起到了一定的促进作用。

(三)后勤管理工作有所突破

后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作：

1.强化了安全管理。特别是交通安全管理工作，通过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注重提高驾驶人员素质，按期给符合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。

2.完成了办公楼的装修装饰工程。通过协调，努力调动各方面积极因素支持施工单位的工作，加强配合协作，全面完成了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行，各种设施设备按计划到位，保证了新办公室大楼随时可以投入使用。在公司决定暂不搬迁办公室的情况下，又在很短的时间内完成了原办公楼的修缮，对部份有损公司形象的破旧家具进行了及时更换，使办公环境焕然一新，创造了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。

3.样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化，办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和使用情况，并据此提出了科学合理的使用建议，全年共消化即将过期库存*21个品种、437箱，按调拨价计算金额也达300多万元，减少了损失。目前在样品*的管理上，做到了账物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。二是通过做大量的工作，对原红**球俱乐部的物资进行了清理，通过对各种物品一件一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避免了浪费。

4.加强了对职工食堂的管理。通过提要求、上档次，目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。

5.为新进单身员工装修了6套集体宿舍，解决了单身员工的住宿问题，并建立完善了《职工宿舍管理办法》，加强了对宿舍的管理。通过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的积极性。

二、**年工作中的不足

办公室工作是时间性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距，对部门充分履责造成了一定的影响。主要表现及原因如下：

1.与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成学习抓得不紧，特别是对政治、经济等形势认识不高、关心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的积极性，满足于忙事务、抓事务，放松了对自己知识的充实，对政治的敏锐性不够。

2.内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。

3.办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。主要原因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确，计划不具体。

三、**年工作的初步打算

办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首先依赖于办公室的正常运转。因此，**年办公室将继续按照领导工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：

1.强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开展工作，主动担负起剂的作用，促进公司正常、高效运转。

2.推进办公自动化建设。**年，公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并形成了方案，办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了直观的认识。我们将积极配合企管部，按照国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力推进公司办公自动化建设。

3.加强调研工作，发挥决策参谋作用。积极开展多种形式的调研活动，抽出时间和人员，开展为领导决策提供参考的各种专题调查研究，根据公司中心工作开展典型调查研究，根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态情况开展追踪调查研究，把调研活动作为办公室日常的重要工作之一，真正发挥办公室参与政务的职能。

4.强化办公室内部管理，严格劳动纪律。特别是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。

5.认真履责，全面完成责任目标。进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范;努力做好各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行;加强对公司各种物品物资的科学规范管理;加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完成部门目标责任。

篇7

1.1煤矿企业社区点多面广，布局分散，集中管理起步晚，配套措施还不完善，很难形成规模优势。

虽然物业管理服务提高了一个水平，物业管理受起步晚影响，存在收费标准低、服务水平低、规模小、效益差等问题，同时由于相应的规章制度不健全，市场竞争不规范，在一定程度上增加了物业管理的难度大，并且与居民的需求构成强烈的反差。

1.2物业管理缺乏竞争。

在煤炭企业的社区中，物业管理的主要职责是为职工家属和企业提供服务，其服务内容、服务对象，以及运行机制等还处于原来的水平。受职工群众承受能力的影响和制约，物业管理从总体来看，依然处于行政福利阶段，没有引入竞争机制，没有形成统一、开放的市场，物业工作缺乏灵活性和主动性。在一定程度上，受等、靠、要思想的制约，严重影响物业管理的发展。没有真正脱离“母体”，依赖性较强。

1.3物业管理的市场化程度低。

在社区物业管理中，市场化是核心，直接关系到物业管理企业的生存与发展。但是，由于煤炭社区物业管理范围较小、市场发育程度较低、消费观念落后等，对职工居民基本上处于无偿或低偿服务，管理成本比较大，缺乏经营管理的积极性。另外，职工群众不愿承担过多的物业管理费，对物业的管理服务仅满足于基本需要。进而在一定程度上限制了物业管理部门的经营范围，经济效益难以提高。

1.4职工家属的思想观念需进一步转变。

在过去的管理服务模式下，职工群众思想上形成了很强的福利观念，职工群众思想观念陈旧，甚至“我是企业的人，为企业做了贡献，住房应该、收费不行”的思想依然存留在一些员工当中，对“花钱买服务，花钱买享受”的认识不到位。

1.5社区职工的业务素质，服务水平亟待提高。

各社区，职工文化程度普通不高，年龄偏大，没有专业化的物业服务经验，工作中缺乏竞争意识、服务意识和责任感。

2煤矿社区物业管理发展的基本思路

2012年集团公司在推进后勤改革上迈出了关键的步子，成立专业化的实业公司，实现物业管理经济目标和社会目标的协调发展。

2.1企业化经营，服务与创收并重

在社区经济中，物业管理是主体。目前，蒲白社区经济的任务是：一强化内部管理，做好服务创收，减少企业补贴；二通过管理和创收实现生存和发展。通过创收扩大经济规模，不断提高独立生存的能力。随着煤业和后勤的真正分家，实行会化服务、企业化经营、市场化运作的新型经济实体势在必行。我们对各单位和广大居民进行积极的引导，提高他们对物业管理的认识，使其将物业管理作为市场中进行交易的商品。当然，创收的前提是服务，在为居民提供高水平服务的基础之上才能创收。服务与创收并重，要积极推行服务质量标准化建设和人性化服务，对于面向内部职工居民的后勤服务收费一定要限价；一般项目收费原则上要低于行业标准；特殊需要的服务项目则要逐步由准成本价向全成本价过渡，待条件成熟后再与市场接轨。同时实行内部结算制度，有利于减少不必要的税收支出，降低经营服务成本。

2.2拓宽收入渠道，弥补经费不足

蒲白社区物业管理正处于发展的初级阶段，在今后相当一个时期，服务市场发育不成熟，物业管理收入不足，将是公司发展的最大障碍。所以，在搞好服务创收的同时，我们必须坚持“物业铸品、实业强体”，全方位地开辟创收渠道，提高综合经济效益。通过内部职工服务型的基础上向服务兼效益型，自负盈亏型转变的体制创新，调动职工的工作积极性，激发创新力。

2.3加大人才培养力度，努力造就高素质的物业经营管理人才队伍

推行专业化、市场化管理，没有一支思想进步、训练有素、素质过硬的专业化服务队伍，我们生存发展的空间将会越来越窄。所面临的形势和任务不仅需要我们有一支思想新、作风硬、执行力强的职工队伍，更需要培养建塑一批能适应当前管理与服务要求的管理技能人才。实业职工要积极转变思想观念，自觉地接受新知识、新技术的教育和培训，工作由被动向主动转变，态度由过去的依靠依赖向自主自觉转变。工作必须做精做细做实，事事都显示出专业化的实力，打造出业主认可的物业服务品牌，只有这样才能站稳脚跟，占领市场，为生存找到出路。

2.4积极大力培育特色文化，营造物质丰富、精神愉悦、阳光和谐的人文环境

文化引领发展、文化凝聚意志、文化塑造形象，文化建设是精神动力。在文化建设上，我们应在原有文化的基础上，更加体现服务特点，使文化植于心灵、融会于战略、体现于制度、外化于行为，由此实现实业公司的健康持续发展。一是表层文化建设；二是制度文化建设，完善各种规章制度，提升服务理念；三是环境文化建设，为职工居民营造一个安全、文明、舒适、和谐的生活环境；四是通过开展丰富多彩的文体活动，活跃职工文化生活。

2.5在政策扶持下，实现物业建设管理投入产出的良性循环

篇8

为此，全国政协委员、民盟湖南省副主委，湖南大学两型社会研究院副院长戴晓凤在本次全国两会上呼吁加强农村中小学寄宿制学校建设，推进教育精准扶贫 。

“十几年前的老式课桌还在使用，桌面坑洼露钉子；学校操场没有硬化，晴天满是灰，雨天一片泥；宿舍由老教室改建，几张铁床挤了56个孩子；食堂很小，满操场站着吃饭的孩子；不到10岁的小姑娘踉跄着提桶打热水洗浴……”说起当年在湖南偏远农村看到的场景，戴晓凤至今仍觉得心酸。

近年来，农村中小学的“撤点并校”导致农村学校服务半径不断延长，农村孩子上学的路途也变得越来越远。尤其是一些边远山区少数民族地区，孩子走读上学变得非常困难，安全问题也日益凸显。

为了解决边远农村及少数民族地区孩子上学难问题，早在2005年，国务院办公厅、教育部与国家民委就先后出台了《关于农村与少数民族地区寄宿制中小学的建设与管理工作》的指导意见，将寄宿制学校作为发展农村及少数民族地区基础教育的有效办学模式。

为全面了解少数民族地区农村义务教育寄宿制学校的建设和发展情况，2016年4月初至10月上旬，湖南省政协民宗委组织部分委员、专家学者，深入湘南、湘西各市（州）的民族乡（镇），共15个中小学进行实地调研，针对学校“住宿难、就餐难、洗澡难、如厕难”的实际困难，提出尽快推进寄宿制学校标准化建设工程，实现“一生一床、热水淋浴、热饭热菜、饮水安全、厕所卫生、课桌椅换新”。湖南省政协还于当年11月14日召开界别协商会议，就“全省民族地区农村义务教育寄宿制学校建设”展开协商和探讨。

调研结果显示，农村义务教育寄宿制学校的建设，对整合师资力量和改善办学条件、提升农村综合办学能力、提高教育教学质量各个方面起到了促进作用。但与此同时，农村寄宿制学校建设中的一些问题也十分突出。

“困难很简单――缺钱！缺人！划拨的公用经费只能维持学校的基本运转，对寄宿的新增成本缺乏科学测算及综合考虑，不能满足实际需要。难以引进人、留住人，优秀教师、年轻教师一有机会就千方百计考试外调。没有专业的生活教师。班主任上课是老师，课外是心理辅导员，晚上是寝室管理员。因预算有限，从社会聘请的生活管理人员素质偏低，基本没有教育引导学生人格养成的能力。”戴晓凤认为，教育扶贫的根本目的是阻断贫困的代际传递，为贫困地区的孩子提供公平的受教育机会，而农村寄宿制学校建设正是推进贫困地区教育精准扶贫的重要抓手。因此，加强农村寄宿制学校基础设施建设，着力改善农村寄宿制学校条件就成为当务之急。为此她建议：

出台专项政策。建议从国家层面出台专项政策，明确农村中小学寄宿制学校的统一建设与管理标准，并将贫困地区列为优先发展区。

加大资金投入。一是加大财政投入。增设农村中小学寄宿制学校建设，运行专项转移支付项目，加大教育扶贫资金向农村中小学寄宿制学校的投入力度。二是引导社会资助。建议各级政府切实做好各种教育类社会公益组织、教育基金组织、教育公益类项目等的对接、服务、协作，建立、完善社会捐助教育的平台和工作机制，引导社会助学资金对农村寄宿制学校的重点帮扶。

强化人员配备。一是强化农村地区的师资培育，将师训经费予以单列并纳入预算。要继续加大委培师范生招录力度，进一步推广农村教师到城区学校锻炼、城区教师定点支教农村寄宿制学校的双向交流。二是增加人员配备。围绕寄宿制学生的生活，研究适应当前形势的学校人员配备模式与后勤服务的供给方式。

篇9

××××年完成任务情况及存在的问题

一、－月份完成的主要工作任务

××××年－月份，共完成综采工作面撤安；完成顺槽胶带机安装部，延伸部；完成顺槽胶带机机头回撤部，完成生产台班个；

－月份我们还利用空闲时间完成了：哈拉沟旧主运系统部胶带机拆除工作；完成榆家梁煤大巷部胶带机安装；完成了山西焦煤集团晋兴公司斜沟矿首采面的安装工作。

－月份通过落实安全生产责任制，完善安全生产控制指挥体系，积极开展危害因素辩识和班组建设，使安全质量标准化工作水平进一步得到提升。－月份共发生轻伤事故起，按工时统计事故率为万工时，（去年同期事故率为万工时）与去年同期相比事故率下降万工时，是去年事故率的，创神东公司历年搬家倒面最好成绩。

月份计划实现收入万元，原创：实际实现收入万元，比计划少实现收入万元，计划总费用万元，实际支出万元，节约万元，计划实现利润万元，实际实现利润万元，超额实现利润万元。

二、在安全上主要开展了以下几方面的工作：

⒈组织召开了安全生产工作会、安委会、宣传动员会、班组建设讲谈会等贯彻落实公司年初安全工作会议精神，统一思想、统一认识。根据分公司总体部署，认真开展××××年“四大战役”、首次“百日安全活动”。成立领导小组，对“四大战役”、“百日安全活动”进行了认真安排和动员，明确指导思想和工作目标，制定了措施，落实了责任；制定了考核办法与考核标准，并严格落实兑现。

⒉深入开展质量标准化建设。

在去年被评为质量标准化特级单位的基础上，年初对全年安全质量标准化工作进行了全面详细地安排，明确了各级人员安全责任与机关各部门业务保安责任。通过开展质量标准化，员工达标意识得到进一步深化，对质量标准化的认识显著提高，文明生产有了新的改观，做到工作环境整洁，物放有序严格，做到了干标准活、上标准岗。

⒊继续加强班组建设。二月份，中心召开了班组建设讲谈会，讲与谈相结合，与会人员发表意见，各明星班组长谈体会、谈认识，互相交流经验，提高了认识。班组健全和完善了安全管理制度，内部继续强化员工安全生产意识，严格劳动纪律，规范员工作业行为。中心制定了区队班组建设考核办法与考核标准，对明星班组进行了月度抽查、季度验收，并进行了严格的考核兑现。

⒋强化现场安全管理，重点抓措施落实工作。

在综采设备安装回撤期间，中心领导小时值班跟班协调生产、队领导现场跟班指挥作业、安监人员加强监督检查，强化了现场安全管理，保证了各项措施贯彻执行。对一通三防、顶板管理、特种车安全运行进行重点整治，检查出现问题进行了重罚。规范了“三违”人员管理，对于“三违”进行严格的脱产培训，直至考试合格方能上岗作业。

⒌认真做好员工培训工作。中心从科学制定计划、严格执行计划两个方面入手，以提高管理水平、提高员工素质为核心，以规范作业，完善管理为目标，认真组织开展了各类培训，个月来，共培训人次。鼓励员工在精通本岗位业务，且具有胜任本职工作熟练技能的基础上，向一专多能和复合型人才发展。

⒍严格规程的审核与贯彻落实。编写规程前，中心组织各部门进行现场验收，各队根据现场情况编制规程，中心领导与各部门进行严格的审核。在月份，对中心名工程技术人员编写的规程进行了评比，对于前三名进行了奖励，最后一名进行了处罚。并将在评比中发现的问题，责令编制人落实整改。规程评比的开展，规范了规程的编写，确保规程的科学性和可操作性，提高我中心工程技术人员编制作业规程的水平。

三、在经营管理方面：

中心始终坚持落实资产经营责任制，以层层签订责任书的主要形式，加大考核与奖罚力度。经营管理工作以规范业务、规范流程，创水平，上台阶为主要内容。为实现规范化管理，按照精细化的要求，我们在中心内部推行了全面计划、全面预算的管理方式，即中心的每项开支都有计划，每一项费用都控制指标，中心的每一项工程都有预算，中心每一项工程都有核算，全面计划、全面预算、全面核算规范了业务，规范了流程。中心加强了对专用工具的管理，并制定了奖罚制度，降低了工人的劳动强度，提高了工作效率，并且在安全上有了保证。在材料管理方面，中心实行集中交旧领新，统一发放、回收，严格按中心旧件回收管理办法进行考核兑现，月份中心开始进行单面核算、单项工程核算及机关绩效考核的试行工作，激发了各单位的生产积极性，机关职能部门增强了服务意识，提高了工作效率，取得了较好的效果。

四、在精神文明建设方面：

按照公司保先教育的安排，为开展好下一阶段的工作，我们提出了保干部优秀、促工作质量优良的学习目标。同时根据公司的要求出台了考核办法，督促他们保先教育活动的开展。中心通过开展党员先进性教育契机，根据生产任务开展形势多样的党员教育活动，加大了基层支部建设的力度，在分析评议阶段，广泛征求意见，研究分析中心在各项工作中存在的问题，制定解决措施，党员素质普遍提高，带动中心员工文明语言、文明行为，呈现了良好的精神风貌和队伍风纪。

五、在企业文化建设方面：

创建学习型企业是中心全体员工的共同目标。学习型企业最显著的特征之一就是先进的企业文化。中心根据自身的特点及员工的普遍心态，培育出了“团结协作、集体奉献”的企业精神，总结出了“科学管理、合理安排动态组织人员和车辆”的生产组织原则，提炼出了“安全是金、平安是福”的安全文化理念，提出了“荣誉来自集体、成功依靠大家”的团队理念，开展“创品牌、树形象”提升员工及中心社会价值的活动。丰富多彩的企业文化活动，凝聚了全员的力量，提高了中心的管理水平和工作能力。

六、存在的问题：

（）质量标准的工作开展的不够深入，全员质量标准化意识发展不平衡，没有明确的作业标准。

（）作业规程从编制到贯彻实施还有差距，有流于形式的现象。

（）危害因素辩识、预防预控有差距，以至于出现了崔保占事故。

（）现场施工控制体系不完善，出现了放错电缆、安装错中部槽，拉坏泵站液管等低级错误。

（）特种车司机驾车技术需进一步提高，碰坏设施损坏设备现象时有发生。

年的工作安排

年，中心按照三步走的原则进行总结部署工作，第一是解决问题，即针对××××年存在的问题，确定整改目标，制定措施；第二是提高能力，即制定提高性目标，对于做的好的工作要制定更高的标准，进一步提高；第三是持续改进，在员工培训学习、班组建设方面加大力度，实现长远发展。

根据年生产接续，回撤安装任务为撤安，任务增加％，我们需在加强安全工作的同时，不折不扣完成公司交给我们的任务。

具体要抓好以下几个方面的工作：

⒈要继续深化质量标准化建设，着手于制定所有安装回撤、皮带安装与回撤、车辆运行与检修保养等标准工艺，重点抓现场的实施落实，保证工程质量，争取一次成功、一步到位，杜绝返工，从工程质量、文明生产管理方面，不能流于形式，责任落实到每个人。

⒉全面实施计划管理。计划的制定要切合实际，不能闭门造假。根据劳动定额，从大的方面制定标准计划，根据实际再进行调整，有效提高劳动组织与生产效率。对特种车辆实行单双号出车及单面包机制。

⒊在安全上，一是进一步落实各级安全生产责任制，与各单位签订责任状；二是建立安全事故责任问责制，明确行政处罚细则；三是加强培训学习，组织全体员工学习有关法律法规，两级公司的各项安全规章制度，对回撤安装组织安全教育培训及专业岗位技术培训；四是推行精细化管理，质量标准化工作向深层发展，规范员工行为，实行定置管理，打造精品工程；五是全面推进综合管理体系的实施工作，完善职业安全卫生管理体系，全面进行危害因素辨识，强化班组建设的考核验收；党政工团齐抓共管，积极组织“安康杯”、“百日安全活动”、“安全生产月”活动，组织技术创新；六是强化现场监督检查，落实现场安全责任，严抓安全措施及作业规程的贯彻执行。

⒋在经营管理上，一是对指标进行分解下发各单位，要求对全部费用详细测算，中心重新修订调整，各队内部分解到班组。二是全面实行计划管理，对指标按月按面分解二是强化单项工程费用核算，要做到开工前有计划、施工中有控制，完工后有考核，有总结。四是做好库存材料、配件的管理工作，各队要建立台账，严格出入库手续，经营办要定期了解库存情况，在做计划时，要注明库存材料的数量。五是要做好修旧利废及物资回收工作。六是要编制生产服务中心经营管理手册，对各项管理制度进行收集、整理、筛选、修改、汇总。

⒌在党建及精神文明方面在组织建设方面，一是要重点加强党支部的建设，按照规范化党支部的标准进行实施，创建党务精品工程，促进安全生产与经营工作。二是要加强干部队伍建设，在制度上进行规范，实行逐级培养。三是建设学习型企业，争做知识型员工，为员工学习创建平台，全面提高员工素质。四是完善精神文明考核制度，考核不走形式主义，加大考核力度，原创：创建市级文明单位。五是创建服务型科室活动，制定措施和考核办法，按季进行考核，奖罚兑现。六是在企业文化建设方面，要按照公司视觉系统的标准，从硬件和行为上进行规范。七是在工会工作上，加强后勤服务，要制定标准和措施；推进创新创效工作，成立创新攻关小组，组织、总结、挖掘技术革新。

对公司提出的建议及需要解决的事项

（）目前，公司安全管理仍以监督、检查为主，建议在此基础上应转入指导、辅导工作上，主要在新技术、新理论、新理念的应用上给予生产单位更多的指导、辅导。同时督促各单位在安全制度的执行上下功夫。

（）建议安监局抓好基层安监处的建议。

（）建议公司围绕建设节约型社会，出台节约奖励办法，提高节约意识

（）专项资金审批要简化程度，要根据生产的实际需要尽快落实

（）外出施工工时，由矿方配合提供好中心职工住宿就餐洗浴更衣办公电话网络等服务

篇10

一、上半年培训工作完成情况

1.举办了2期专用线道口工培训。

2.举办了2期营业线施工监护人员培训。

3.举办了轨道检查仪、电子水准仪操作、使用、数据处理及分析培训班。

4.举办了3期集中修施工路工及雇工安全教育培训。

5.举办了一期营业线施工防护员培训（补培）。

6.举办了一期焊轨技术培训。

7.举办了2期新监控终端及工务安全生产管理培训。

8.对新调入人员进行了三级安全教育培训。

9.根据段领导工作要求，组织了全段防护员、工班长防护知识强化培训。

10.组织对2018年以来新取证防护员进行了防护知识强化培训。

11.组织对高铁岗位线路工、桥隧工进行专业知识及应急强化培训。

12.组织对参与营业线施工人员进行相关制度培训学习。

13.组织了全员《集团公司营业线施工安全管理实施细则》219、220号文件学习培训考试。

14.组织对2020年度添乘人员进行了电气化作业安全培训考试。

15.组织开展了铁路环境安全整治培训及考试。

16.组织了上半年机动车驾驶员培训考试。

17.利用钉钉网课对新职人员进行岗前资格性培训。

18.组织开展了全员劳动安全教育培训。

19.组织开展了防洪防胀培训考试。

20.承办了集团公司职教管理人员培训。

21.承办了集团公司工务系统高铁岗位线路工技能竞赛。

二、重点工作完成情况

1.加强工作指导，发挥好三级教育网作用。一是制定下发了《工务段2020年度职教重点工作安排》，明确了年度重点工作和培训计划，为进一步推进年度职教重点工作的落实，主管副段长在全段工作会议上进行了总结和部署，提出了工作要求，为深化落实年度职教工作奠定了基础。二是加强培训工作调研，有针对性地指导和组织培训。针对高线车间职工技术素质提升和探伤工培训缺失的问题，由主管副段长带队，到高线车间和探伤车间进行座谈调研，帮助解决培训中存在的问题，特别是针对高铁技术力量薄弱，探伤回放人员不足的实际，通过组织开展“名师带徒技术传承”的方式，加强对岗位需求人才的培养。三是加强车间班组职教标准化建设。结合段标准化验收组的成立，加大对车间班组培训和落实“四个一”情况检查指导力度和频次，每季对车间班组职教培训管理进行一次全覆盖检查验收，促进了车间班组职教培训和管理工作水平的提升。四是围绕培训工作重心下移及疫情防控工作要求，调动发挥车间、班组教育网培训职能，落实抓好“三新”人员岗前安全教育培训，特别是针对疫情期间人员聚集有传播病毒风险的实际，在组织开展全员劳动安全、防洪防胀等专项培训的过程中，职教科积极调整培训措施，按班组分批次组织学习，并利用手机APP平台上传培训视频课件，组织职工利用手机进行辅助学习，保证了培训工作的有效落实。

2.把控安全重点，强化关键岗位人员培训。一是强化“三新”人员培训。牢牢把握“岗前培训、考试合格、持证上岗”的工作底线，按照“三新”人员培训管理办法，组织对59名新职及80名零星转岗、调入的人员进行了岗前安全和业务培训，并利用钉钉网课的形式对59名新职人员进行了岗前资格性培训。二是强化施工安全培训，强化对工班长、防护员、施工监护人员培训，严格培训过程控制和结果考核，对培训考试不合格不能胜任岗位工作的人员坚决不予注册，确保关键岗位人员业务素质达标。三是强化对自轮运转和机动车驾驶员培训，结合新型应急起复器的使用、施工及防洪期间运行安全，组织开展了两次轨道车司机培训及应急演练，突出抓好轨道车司机标准化作业能力培训。四是落实开展“敬畏规章、执行标准、夯实基础”专项教育，下发了活动方案，以“四纳入、一竞赛”为抓手，一是将规章制度专项教育纳入年度行车主要工种三年轮训；二是将规章制度专项教育纳入各类岗位适应性培训；三是将规章制度专项教育纳入车间班组月度学习计划；四是将规章制度专项教育纳入机关干部送课到一线活动；组织开展规章学习与法律知识竞赛，以此来促进活动的持续深入开展。

3.适应岗位作业要求，扎实开展适应性培训。一是加强新技术培训。随着工务维修作业方式和手段的更新，各种高精、高效能的检测仪器、小型作业机具投入使用，针对车间反映在机具维修使用上存在的问题，段职教科积极与线路科、计量科联系，采取由段专业管理人员、专业维修技术人员和聘请厂家技术人员授课的方式，对精密仪器、小型工机具操作使用人员进行培训，先后举办了轨检小车使用维护培训、胶粘、焊补、打磨技术培训以及工电配合知识专项培训，通过培训提升了仪器设备操作、使用、维护技能，提升了维修作业质量。二是强化安全教育培训，在落实抓好劳动安全、防洪防胀培训的同时，围绕安全施工和《集团公司营业线施工安全管理实施细则》的颁布实施以及段预警信息内容，印制学习资料，录制视频课件，组织开展全员学习培训，并分岗位组织对工班长、防护员以及2018年以来新取证防护员进行强化学习培训，全力做好职工人身及行车安全卡控。三是深化职工岗位作业技能培训。根据《工务段一线操作技能岗位人员轮岗实训管理办法》及人事科抽调人员安排，制定下发培训方案，组织对19名轮岗职工进行车间和班组级安全教育培训，为确保培训的有效落实，段职教科加强检查指导，对培训存在严重问题的卓资山线路车间下发了整改通知书，要求重新培训，并将车间职教副主任纳入甲二类考核。总之，通过不断的强化培训，有效的促进了安全生产的稳步推进。

4.以竞技促提升，深化岗位练兵和技能竞赛活动。一是以组织开展车间团体技能竞赛为依托，每季组织开展一次车间团体对抗赛，上半年组织了焊轨和高铁线路工技能对抗赛。二是以提升职工业务技能为重点，组织开展了线路工、探伤工、轨道车司机技能竞赛，并承办了集团公司Ⅱ类高铁线路工技能竞赛，获得了第2、3、4、5、7名的好成绩。

5.加强教材课件开发，充实完善教育培训资源。为丰富段、车间、班组培训资源，在去年获得集团公司教材课件开发优秀单位的基础上，为合理有效地用好奖励经费，起草下发了《工务段关于开展教材课件评比和授课能手比赛活动通知》，在全段范围内征集培训教材和课件，同时，为促进活动的开展，职教科将活动与车间班组安全教育培训课件开发和专业管理干部送科到一线活动结合起来，指定专业科室人员围绕职教科精品课程库进行开发，选择优秀专兼职教员围绕车间、班组安全教育培训课程进行录制，在此基础上，鼓励大家结合作业和培训要求编写和开发教材，用于补充和完善手机平台和车间培训资源。二是根据职培部、工务部要求，认真编写了《高速安规》和车间、班组安全培训讲义编写，如期完成了《高速安规》的编写上报，并对安全培训讲义进行了二次修订。

6.加快推进职教培训管理信息化建设。一是推进《铁路岗位培训合格证书》和职工技术档案电子化管理工作，根据职培部工作要求，积极落实开展职工信息采集和岗位资格确认考试，为确保工作能够如期完成，在组织职工培训信息系统操作使用人员培训的同时，由各车间参培人员对本车间职工信息进行了采集和录入，确保在规定的时间节点完成了各项资料的录导工作。二是积极发挥手机APP平台功能，在疫情防控期间，利用手机平台开展辅助培训，上传培训视频课件，组织职工利用手机平台开展学习和考试，确保了各项培训考试工作的顺利进行。

7.强化职工法律法规、网络安全和事故案例教育培训。以《劳动法》、《铁路法》、《铁路安全管理条例》等法律法规、事故案例以及网络安全管理为重点实施培训，将法律法规、网络安全和案例教育常态化纳入车间月度学习计划，经常性地做好安全警示教育，通过不断的强化学习，深挖细剖安全生产中存在的突出问题、惯性问题和违法违纪行为，使职工深刻认识到违章就是违法，从而树立牢固的法治观念和安全责任意识，进一步增强岗位责任感和防范处理事故的能力。

8.加强专兼职师资队伍管理考核。一是加强段及车间职教管理人员和专职技教员、兼职教员队伍建设，配齐配强专职技教员、兼职教员队伍。二是加强兼职教员考核力度，按照授课任务完成情况实行动态考核管理，对8名未按要求完成培训授课任务的兼职教员扣发月度奖励津贴并进行了考核通报。

9.加强段培训基地高铁实训场和车间小型练功场建设。一是对段职工培训基地进行改扩建，结合高铁实训场建设要求，重新规划设计了段基地建设方案，为使方案更贴合段建设要求，段长、书记多次组织专业科室人员召开建设方案审核会，并且邀请厂家来段面对面进行了协商，完成了方案的制定工作。二是加强车间小型练功场建设，对车间在建小型练功场进行指导，以满足职工日常作业检查、锯轨、打孔、打磨、应急加固等演练为重点，配置作业流程图，确保年底前主要行车工种车间练功场覆盖率达80%以上。