中小企业的盈利模式范文

导语：如何才能写好一篇中小企业的盈利模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、我国中小型企业电子商务发展现状

诚信体系不健全。中小企业电子商务快速发展，提高了企业利润，但电子商务是在虚拟的平台中进行的，消费者和企业都会对网上交易存在一些顾虑，从而失去了一些顾客。所以说诚信体系不健全很大程度上制约了中小企业电子商务的快速发展。诚信体系不够完善，主要体现在以下几个方面：

信息的可靠性问题。网络中，一个人可以存在多种身份，而这种身份可以是自己虚拟出来的，不一定是真实的，网络中的信息有可能是虚假的。在电子商务中，一些不法分子容易通过虚假网站对消费者进行诱骗，导致消费者对网络交易存在顾虑。

交易的安全性问题。交易安全一直以来都是中小企业和消费者最为关注的问题之一。如果企业或消费者对交易缺乏把握，他们就不敢在网上进行交易，企业与企业之间更是这样。主体的信誉问题。我国电子商务法律体系还不健全，所以在电子交易过程中，很多细节无法可依，导致电子商务主体的信用得不到保障。由于信息不对称，消费者无法对所购买的商品进行全面的、细致的了解，也无法对产品的品质进行判断。

缺乏专业的电子商务人才。由于电子商务在我国发展时间比较短，能够熟练操作计算机并懂得电子商务的人才不是很多，所以人才也是制约中小企业发展的重要因素。中小企业对电子商务专业人才需求标准更高，不但要熟练的对企业的电子商务进行管理运营，而且要有一定的网络营销经验技巧，能为企业的发展有一定的推动作用。

物流和认证体系不完善。中小企业开展电子商务，需要一个全面而完整的物流和认证体系，但我国目前还不具备完善的物流体系，长期滞后于电子商务的发展。所以物流和认证体系是制约中小企业进行电子商务的一个重要因素。电子商务交易的形成，不只是通过虚拟的网络，还需要传统的配套服务。如果对电子商务物流和认证、支付等体系没有一个足够的认识和重视，中小企业的电子商务就会被限制。

二、中小企业发展电子商务的必然性

电子商务的发展为中小企业参与竞争提供了机遇。在互联网中，由于信息资源的快速传播，降低了中小企业进入市场的门槛。在互联网这个虚拟市场上有大量的市场资源。另外网络信息对于各中小企业具有平等性且缩小了国界的限制，为中小企业赢得了更多的客户源，也为中小企业电子商务的发展带来了极其难得的发展机遇。

电子商务降低了中小企业的成本。网络营销可以有效的节约中小企业的运营成本，中小企业在传统营销中要消耗大量的人力、物力、财力等成本。通过互联网，中小企业可以方便的采购，降低了采购成本，也降低了中小企业的成本。

减轻了中小企业对于基础设施的依赖。传统中小企业都需要基础设施提供保障，例如：办公楼、店铺、车辆等。电子商务的虚拟性，减小了中小企业对于基础设施的依赖。中小企业通过互联网进行产品宣传，商品交易，缩小了与大企业的差距。为中小企业提供了一个广阔的发展机遇。

三、中小企业盈利对策分析及建议

中小企业需要充分地认识到知识经济时必须展电子商务，抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性，为企业也发展助力。

完善中小企业诚信体系。诚信体系的建立是中小企业进行电子商务的首要保障。首先，要做好体系建立的基础，建立行之有效的管理制度，包括信用查询监管制度、信用信息的收集，评估，保护制度等。其次，中小企业要充分利用政府提供的资源，建立企业电子商务的基础。例如利用工商、税务、银行等各部门协同中小企业和个人的信用评价与监管体系，实现各地区、各行业、各部门的信息共享。借鉴各国经验，大力发展第三方信用中介机构，为中小企业提供更专业的服务。再次，积极推动电子商务法制建设，为电子商务提供法律保障，使中小企业在开展电子商务时有法可依。

加强人力资源建设，培养电子商务专业人才。电子商务是一项与生产、营销体系有着紧密联系的、复杂的系统工程。在开展电子商务过程中，中小企业需要的是懂技术并对网络营销有一定认识的人才。所以中小企业内部要经常进行有计划、有组织、有针对性的电子商务培训，制定合适的培养计划，才能满足中小企业对电子商务人才的需求。

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电子商务的概念及其首要意义

何谓电子商务?没有公认统1的说法,依据欧洲委员会的表述,电子商务就是企业与其利益方通过电子、网络的方式,进行交流与交易的任何情势。具体而言,电子商务(Electronic Co妹妹erce或者e-co妹妹erce,简写为EC)是指在世界各地广泛的商业贸易以及相干服务流动中,应用互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)以及增值网(Value Added Network)简单、快捷、低本钱的电子处理以及传输方式,买卖双方互不谋面地进行各种商业交流、商贸流动以及服务,是1种集“金融电子化”、“管理信息化”、“商贸信息网络化”为1体,有别于传统的新型经营贸易模式,拥有书写电子化、信息传递数据化、支付手腕现代化、经营范围无穷制、且无时差、零时滞、无地域、无距离、零库存等特性,是商业领域的1次重大变革,加速了经济全世界化以及全世界信息化,开辟了市场,拓展了商机,为我国中小企业提供了发展机遇。中小企业运用电子商务,相较于传统商业贸易模式,能有效减少交易本钱,降低办公损耗,拓展经济效益,缩短市场反映时间,抢占市场份额,增强企业核心竞争力,有效填补资金、人材、技术、信息、管理等方面的先天不足,解除竞争障碍,通过个性化、差异化发展,博得与大企业1样公平竞争的机会,乃至扭转企业的命运,从1个默默无闻的小企业迅速成长为全世界瞩目的跨国公司,成为新出产力的代表。

电子商务运营模式的概念及其种类

电子商务运营模式其实不是1种全新的创举,而是在电子商务日趋繁华发展基础上,电子化企业鉴戒市场既有的各种成熟的商业贸易模式,同时配合资讯科技,运用互联网技术,对于市场进行细分,对于市场进行准肯定位等来经营企业的方式。通常来讲,电子商务有如下5种运营模式:第1,商家(或者企业、公司)对于商家的网上交易电子商务运营模式,英语缩写为B二B(Business to Business,或者BtoB,下同),即商家使用互联网技术或者商务网络平台,进行商务交易的进程,也有人称之为商城模式,此种运营模式发展势头迅猛,且趋于成熟,如阿里巴巴就是全世界最大的B二B网站。第2,商家对于消费者的电子商务运营模式,即“商对于客”,也就是说商业零售直接面向消费者销售产品以及服务,英语缩写为B二C(Business to Consumer),相比于B二B来讲,这类运营模式主要针对于的对于象是消费者群体,通过互联网展开在线网络零售流动,网上购物网上支付货到付款,又有人称之为网购模式,目前国内较大的B二C当属天猫、京东、凡客等。第3,消费者对于商家(企业),英语缩写为C二B(Consumer to Business),这类运营模式最先由美国流行起来,后扩大到其他处所。其运营模式的核心所在,与B二C截然相反,在B二C运营模式下,用户是1对于1的出价,相比于奇货可居的商家就相对于处于弱势地位,而C二B运营模式,强调“汇聚需求(demand aggregator)”,取代传统“汇聚供应商”,就是通过聚合数量庞大的消费者,构成强大的采购团,这样就能够享受以批发商的价格来购买单件商品的利益。第4,消费者与消费者之间进行的电子商务运营模式,即个人与个人,英语缩写为C二C(Consumer to Consumer),简单来讲,就是消费者通过竞标网或者拍卖网,或者BBS上张贴布告,把1件商品转卖给另外一个消费者的行动,又称之为集市模式,比较着名的如淘宝、易趣、拍拍等网站。第5,离线电子商务运营模式,英语缩写为O二O(Online To Offline也能够简称为On二Off),即商家通过打折、提供信息或者者展开预定等多种途径、方式,进行线上营销,促使消费者线上购买,线下享受,从而带动线下经营以及消费,这类运营模式的核心所在是在线预支。但与B二C、C二C在线购买商品被送到消费者手中不同,O二O是线上购买商品或者服务,必需亲身到实体店消费,线下享受服务,如餐饮、美发等,故又称之为团购模式。

我国中小企业发展电子商务存在的问题

在信息时期,能否快节奏有效充沛应用电子商务,成为中小企业成败的症结因素,这其实不是耸人听闻,所以有人这样调侃“二一世记要么电子商务,要末就无商可言”,电子商务对于中小企业的首要程度因而可知1斑。虽然我国最近几年来中小企业电子商务发展势头迅猛,但因为信息化建设起步较晚,且网络基础相对于薄弱,网络资源的应用效力不高,相较于全世界规模蓬勃展开的电子商务,我国中小企业对于其认识以及踊跃介入程度有显明差异,且在电子商务发展、应用进程中,呈现了1些使人耽忧的问题,主要表现在:

企业高层对于发展电子商务的认识不清晰、理解有误区,电子商务人材严重匮乏。良多中小企业特别像1些家族式企业,管理基础薄弱,企业领导者文化层次不高,接受新事物较慢,观念后进,信息化意识不够,没有全面、科学地舆解电子商务,缺少长远打算,认识不到抢占信息市场在经济时期的首要意义,认为虚拟的电子商务离他们很遥远,没有充沛认识到电子商务能打破地域界线,缩短期差,降低出产、销售、物流本钱;或者者单纯认为发展电子商务就是树立网站,对于信息仅仅停留在原始的运作模式上,没有履行数字化管理,对于动态变化信息进行跟踪获取,没有建立信息就是经济的概念;中小企业为节俭本钱,在人材培育力度上不够,致使人材结构不公道,电子商务人材尤其是复合型人材匮乏,企业员工信息化素质不高,对于信息处理的实际技巧及信息筛选、鉴别、使用显患上力不从心,困扰电子商务未来的发展。 网络基础设施薄弱,信息化程度较低,中小企业发展电子商务的技术环境不尽如人意。先进的网络基础设施是发展电子商务的条件,而从全国规模看,中小企业大部份把精力放在业务上,难以投入足够的资源进行信息化建设,这方面显明后进于先进国家,信息基础设施的建设赶不上电子商务全方位发展的需求,更不用说边远穷困后进地区,且投资结构不甚公道,投资中硬件占比较高,配套软件相对于较少,致使高投入低徊报;中小企业或者注重不够,或者因资金、人材、技术等因素影响,不建设或者只建设不保护不推行,缺少长远计划,最后成为1个陈列,使患上信息化较大型企业更逊1筹,致使在竞争中处于失利局面;中小企业要想从传统的贸易方式过渡到电子商务情势,须具备相应的技术以及环境前提,但所需的法律法规、技术标准、网络安全、信誉支付等尚未成熟,使企业展开电子商务流动缺少安全感。

消费习气以及购物心理对于新交易情势难以认同,网络安全备受关注,社会信誉体系以及有关政策法规不健全。传统经营模式中,1手交钱1手交货成为常态,看患上见摸患上着,而电子商务是在虚拟的网络中进行,这对照较守旧的中老年人的消费习气构成冲击,对于电子商务安全缺少信任,接受程度就有限;而因为技术以及人为等因素的影

响,网络的安全性1直备受人们关注,客户身份、网络支付、商业信誉等基本处于无序状况,病毒损坏、钓渔网站、黑客入侵现象频繁,网络安全的隐患以及风险未患上到根本有效解决;触及到电子商务方面的法律法规尚不健全,特别是电子支付安全、网上知识产权维护、网上隐私权维护等诸多法律问题,权力难以患上到有效保障,给电子商务发展带来难以战胜的障碍。 中小企业电子商务运营的基本模式与管理

为防止走弯路,我国中小企业应在鉴戒大企业及发达国家施行电子商务运营模式先进经验的基础上,立足于企业本身特点以及实际情况,有效结合业务流程,缭绕增强企业核心竞争力以及获利能力,确立施行电子商务运营模式的策略,制订出合适自己的1整套完全的电子商务运营模式施行方案。在具体施行进程中,要有正确的心态,牢记电子化只是企业寻求利益的手腕,商务才是真实的目的,应注意本钱节制、风险预测以及管理。

(1)中小企业电子商务运营的基本模式

一.专业化电子商务利用模式。简单来讲就是企业(用户)将整个信息系统的建设、,按时按量给付房钱就可以使用该信息系统。此种模式对于资金有限、人材缺少、处于成长早期的中小企业特别合用,大大增进中小企业的运作效力。

二.第3方电子商务平台模式。此种模式的实质就是依赖第3方提供的公共平台,应用电子商务系统,为企业、商家搭建公用性、公平换平台,进行综合性的信息以及网上交易。为保证交易的安全性,节制1些不肯定的风险,此模式还包括电子认证以及电子公证服务,解决中小企业在资金以及技术方面的不足。

三.企业协作平台模式。相似于常说的“群”,即把属于同1行业的企业通过电子商务联合起来,依照兴致以及目标的不同,分为不同的群组,对于应不同的业务,提供各不相同的服务,固然群组内部及群组之间都在同1平台上,可以直接通讯,从而实现信息同享、战略协作、同步运行,但也容易加重同行竞争。

四.电子采购模式。企业运营中采购、加工、销售3大环节,在加工以及销售不变的情况下,采购花费的本钱越低,其所降低的费用就转化为利润。在线采购廉价快捷,周期也短,进程本钱患上以有效降低,这对于中小企业来讲拥有举足轻重的作用。

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[关键词] 终末期肾病；血液透析；饮食护理；远期疗效

[中图分类号] R248.1 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2013）12（b）-0130-03

血液透析是治疗终末期肾病的有效手段，血液透析尽管可延长终末期肾病患者的生命、改善生活质量，但其并不能完全代替肾功能，终末期肾病患者需长期维持血液透析，随着透析时间的推移及终末期肾病本身的原因会出现诸多问题（肌酐、尿素氮的波动，电解质紊乱，水钠潴留等），难以解决，而这往往与患者饮食能否有效控制有直接相关性[1]。另外，维持透析患者往往有不同程度营养问题[2]。为此，本研究观察了加强饮食护理对依靠血液透析维持的终末期肾病患者的治疗效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2011年1月～2012年6月在本科长期进行血液透析的终末期肾病患者90例，入选标准：肾小球滤过率为6～10 ml/min ，血肌酐>707 μmol/L，并有明显尿毒症临床表现；年龄>18岁，持续透析>1年，透析频率为每周3次；无精神病，有一定理解能力，能配合饮食护理的。将患者随机分为两组，每组各45例。观察组：男29例，女16例，年龄35～63岁，平均（45.2±10.2）岁，其中，原发性肾小球肾炎18例，继发性肾小球肾炎11例，糖尿病肾病10例，高血压性肾病5例，梗阻性肾病1例，血液透析时间1～7年，平均（4.1±1.3）年；对照组：男31例，女14例，年龄33～66岁，平均（44.6±11.8）岁，其中，原发性肾小球肾炎20例，继发性肾小球肾炎12例，糖尿病肾病8例，高血压性肾病3例，梗阻性肾病2例，血液透析时间1～8年，平均（3.9±1.1）年。两组的性别、年龄、病因、病程、透析时间等比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组，实施常规护理（含健康教育）干预，根据病情采取相应治疗措施，如降糖、降血压、透析（透析机均用费森尤斯4008 S透析机）、抗凝等。观察组在对照组的基础上给予饮食护理，具体内容：调查此前饮食状况，评估患者的营养状态，制订针对性饮食干预计划，让患者知晓控制饮食对肾功能及透析效果的影响。蛋白质摄入量每日为1.2 g/kg，50%以上为动物性蛋白，热量为30～35 kcal/（kg·d）（1 kcal=4.1868 kJ），24 h饮水量（包括食物含水量）为500 ml+每日尿量。每日摄取食盐4 g，糖尿病患者予糖尿病饮食。每次透析前护士询问两次透析期间的饮食情况，包括总摄入量、食物构成情况、水和食盐的摄入情况，并制订下一次饮食计划，嘱咐家属监督患者，6个月为1个疗程，1个疗程后观察相关指标变化。

1.3 观察指标

两组干预前后的血钾、钙、磷、钙磷乘积、收缩压、舒张压、平均动脉压、透析间期体重增加、白蛋白及前白蛋白。

1.4 统计学方法

采用 SPSS 16.0 统计软件对数据进行处理，计量资料用均数±标准差表示，采用 t 检验，计数资料采用χ2检验，以P

2 结果

2.1 两组干预前后血钾、钙、磷水平及钙磷乘积的比较

干预前，两组的血钾、钙、磷水平及钙磷乘积比较，差异无统计学意义（P>0.05）；干预后，观察组血钾、磷水平及钙磷乘积明显低于对照组（P0.05）（表1）。

2.2 两组干预前后血压变化的比较

干预前后两组的收缩压比较，差异无统计学意义（P>0.05），干预后，观察组的舒张压、平均动脉压明显高于对照组 （P

2.3 两组透析间期体重增加情况的比较

观察组增加（1.52±0.24） kg，对照组增加（2.01±0.26） kg，两组患者透析间期体重增加情况比较，差异有统计学意义（P

2.4 干预前后两组白蛋白及前白蛋白的比较

干预后，观察组的白蛋白及前白蛋白明显升高（P

3 讨论

血液透析是维持终末期肾病患者生存的重要手段，血液透析的原理决定了它的局限性，如大分子物质不能有效清除、血容量波动大、电解质波动大，血液透析甚至会带来一些并发症[3]。终末期肾病患者的营养支持治疗可以有效地改善患者的病情，提高血液透析的效果，延长患者的生命[4]，正确的饮食护理是终末期肾病患者营养支持及改善病情的保证。

血液透析患者宜优质低蛋白饮食，要多摄取动物蛋白，如肉、鱼、牛奶、蛋等，这些蛋白质的结构及氨基酸构成比与人体相似，优质蛋白的摄入有利于必需氨基酸的补充，减少含氮废物的生成量，减轻肾脏负担[5]。植物蛋白质中必需氨基酸含量少导致摄入后利用率低，含氮代谢废物多，加重肾脏负担。另外，限制蛋白质总量的摄入，可以有效纠正肾小球内的高灌注、高滤过、高压力状态[6]，高热量饮食，可以防止在低蛋白饮食下营养不良的发生[7]，充足的能量摄入可以满足机体代谢的需要，同时还能减少体内蛋白质的分解。透析时常发生低血压，超滤量大时可使有效血容量减少，肾有效血流量下降，肾小球滤过率下降，使残存肾功能受损，良好的饮食护理使患者掌握水钠的摄入量，可以使患者的血压控制相对理想，尤其是平均动脉压稳定，可以减少患者因超滤过多引起血压过低而妨碍血液透析的正常进行[8]，严格的水钠摄入限制可以控制透析期间体重增加，可以避免因循环血容量增加过大所致的高血压及急性左心衰[9]。合理的饮食可以使患者的血清白蛋白及前白蛋白水平明显升高，可以改善患者的长期预后[10]，钙磷代谢紊乱是慢性肾衰尤其是维持血液透析患者的重要并发症之一[11]。

本研究结果显示，两组患者治疗半年后，观察组血磷、血钾明显降低，提示饮食护理可使血磷、血钾保持相对平衡；透析期间体重增加较小，提示通过饮食护理可减轻透析期间的水钠潴留，可显著提高白蛋白及前白蛋白水平； 干预后，观察组的舒张压、平均动脉压明显高于对照组，说明饮食护理可使舒张压、平均动脉压明显升高，从而使血液透析时有效灌流量得到保障，确保血液透析的效果。

综上所述，饮食护理对改善血液透析患者的透析效果、延缓慢性肾衰的病情发展、延长慢性肾衰患者的生命、改善患者的生活质量有较好的效果。

[参考文献]

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[2] 张文君，王俭勤.对血液透析患者残余肾功能的再认识和保护等略[J].国际泌尿系统杂志，2010，30（4）：532-536.

[3] Zhang B，Xing C，Yu X，et al.Renal thrombotic microangiopathies induced by severe hypertension[J].Hypertens Res，2008，31（3）：479-483.

[4] 萧杏贤，张益民.透析患者残存肾功能及其保护[J].世界临床药物，2009，30（2）：76-81.

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[10] 马虹.维持性血液透析患者营养不良的研究进展[J].浙江临床医学，2009，11（6）：651-654.

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品牌连锁管理如何打造品牌？如何实现连锁？具体来说，品牌连锁管理的做法主要体现在下面四个主要方面：

1，品牌定位的创新，企业品牌定位的创新需要强大的战略管理能力，好的企业在这个方面往往都有比较好的经验，比如，广东中山“超人电器”公司从一开始就在“节能厨房”的产品定位上下足了功夫，并一直坚持这样的定位，在行业竞争很激烈的背景下，产生了比较好的效果；

2，盈利模式创新。在企业发展初期，也就是企业比较困难的事情，企业的盈利模式总是表现为粗放的经营模式，表现为批发的经销商经营模式，这样的一个模式可以为企业快速的拓展市场和积累发展资金，是中小企业普遍的一个盈利模式，但如果企业发展到一定的阶段后，有了一定基础后，盈利模式就应该表现为精细化，就应该在终端店面的精细化上下功夫，在店面盈利模式方面下功夫，中小企业进行品牌建设的发展路径正是这样的一个发展模式。

而在盈利模式的发展过程中，我们也可以发现比如东莞很多这样的中小企业品牌还存在着明显的品牌盈利和资本盈利方面的不足，而要克服这样的不足，仅仅是会做具体事情是远远不够的，还必须站在产业创新的高度来看待品牌连锁管理的理论价值，而这样的一个逻辑就是要提升对品牌连锁管理的战略认识。

3，渠道管理模式。中小企业的渠道建设反映的是中国市场的特点的，在多样化的进入市场的博弈系统中，对渠道模式进行反思和系统管理是“品牌连锁学”运作的重点。

4，是品牌传播系统的建设。我们提出品牌策划和传播要按照价值创新的原则进行系统操作，关键是围绕消费者的需求深入研究做文章。我必须指出，一个企业家，只有当他是一个真正的文化人的时候，他才会真正的启动文化品牌的营销创新，才可以真正的注入品牌的价值。当然，这样的一个要求对很多制造业出色的企业来说是个挑战。

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一、广东省小企业创业基地建设背景

自2008年国际金融危机以来，为转变经济发展方式，促进中小企业又快又好地发展，国务院及其各部委和广东省政府均对加强小企业创业基地建设、为创业企业创造良好环境给予高度重视。

2009年，国务院《关于进一步促进中小企业发展的若十意见》（国发【2009】36号）提出：“支持小企业创业基地建设，改善创业和发展环境”。2010年，工业和信息化部《关于编制小企业创业基地和中小企业公共服务平台建设方案的通知》（工信厅企业【2010】81号），要求各省市以科学发展观为指导，结合本地区经济和社会发展总体规划，结合创业、创新以及中小企业服务需求情况，以省为单位分别编制小企业创业基地和中小企业公共服务平台建设方案。广东省政府《贯彻国务院关于进一步促进中小企业发展若十意见的实施意见》（粤府【2010】39号），则对广东省小企业创业基地建设提出明确要求：“支持在现有工业同区内建设中小企业创业基地，充分利用现有园区的产业集聚优势和服务功能，强化产业衔接，完善协作配套，在全省重点打造2―3个示范性中小企业创业基地。建设和认定一批创业带动就业孵化基地，健全创业服务公共平台，创新创业培训模式，提升创业培训成效”。

从国内形势看，广东省加强小企业创业基地建设迫在眉睫。经济发达的江苏、浙江等地已在小企业创业基地建设上取得突…成效。据统计，截止2007年底，江苏省生产经营面积1万米以上的创业基地就已达109个，占地面积23000多亩，已建产房面积1077万平方米，已人驻企业7295家，安排就业28万人次，实现营业收入298亿元。浙江省到2010年也已创建省级小企业创业基地166个，建设创业用房（含利用旧厂房）面积达1982万平方米，容积率普遍达到1.2以上，吸纳了7655家小企业人驻创业，年创销售产值520多亿元，并为社会提供了48.3万个就业岗位。此外，北京、上海、天津等地也相继出台了支持小企业创业基地建设的相关政策法规，以促进小型企业创业发展。

二、广东省小企业创业基地现状

与江苏、浙江等地比，广东省小企业创业基地建设起步较晚。2010年8月，广东省中小企业局根据《广东省小企业创业基地确认管理试行办法》和《关于开展创建省小企业创业基地有关工作的通知》要求，通过自愿申报、推荐初审、专家评审、局务会议研究等程序，初步选出25家单位作为“广东省小企业创业基地（第一批）”。加上韶关市中小企业创业基地和开平市翠山湖小企业创业基地，广东省已认定小企业创业基地达27家。

根据创业基地提交的申请材料统计，截止2010年，广东省小企业创业基地占地面积共5255万平方米，规划建筑面积2738万平方米，已建成619万平方米、占比22.6%;规划投资金额402亿元，已投资142亿元、占比35.3%;计划入驻创业企业8120家，已入驻2594家、占比3 1.9%;规划人驻创业人员243324人，已人驻72476人、占比29.8%。小企业创业基地服务人员共有1485人，其中本科以上学历人员1016人、占比68.4%;中等以上专业技术人员695人、占比46.8%。

从统计数据看，广东省小企业创业基地建设虽起步较晚，但建设力度非常之大，前景喜人;这充分体现了广东省加强小企业创业基地建设、促进小企业创业的决心。但因起步较晚，大部分创业基地的基础设施建设尚未完善，同时需要加大力度吸引优秀创业企业和创业人员人驻，以增强创业基地活力。

三、广东省小企业创业基地存在的问题

为更好地掌握广东省小企业创业基地现状，尤其是发展中存在的问题，笔者随机选取了14家小企业创业基地，进行了实地调研;发现广东省小企业创业基地建设当前存在的突出问题包括：对小企业创业基地认识有待提高，基地性质政企不分，区域发展不平衡，盈利模式单一基地运作资金短缺，基地服务有待提高等。

1.对小企业创业基地的认识有待提高

创业基地应为创业企业的孵化器，为创业企业成长提供良好环境，促进创业企业又快又好发展。然而，在调研中发现，许多创业基地概念模糊不清，功能定位不明确。一些基地是作为产业转移同，承接广州、深圳等地的成熟制造企业;一些基地则是作为传统工业同区的延伸，在原工业园基础上进行扩张。这势必导致创业基地难以发挥在促进创业企业成长和发展方面的孵化作用。

2.基地性质政企不分

因许多小企业创业基地下设于经济开发区或工业同管委会，导致了创业基地“政企不分”现象严重。许多创业基地还是国家事业单位，基地管理人员仍是政府工作人员。导致基地管理成本高，服务意识不强，基地企业缺乏活力。

3.区域发展不平衡

从调研结果看，广州、深圳、佛山、东莞等经济水平和产业集聚程度越高的地区，小企业创业基地发展水平也越好。而经济水平较差、当地产业集聚程度较低的东西翼，因受自身资源与产业基础的限制，小企业创业基地的发展势头则明显欠佳。

4.盈利模式单一，基地运作资金短缺

因广东省创业基地建设起步较晚，各方面硬件和软件基础相对薄弱，自身造血功能尚显不足，绝大多数小企业创业基地均是依靠厂房租金这种初级盈利模式进行运作;基地后期建设和服务体系完善面临较大资金缺口。

5.基地服务有待提高

从调研结果看，虽然大多数小企业创业基地均声称提供了完善的创业辅导、咨询、培训、技术创新支持等服务，但因自身管理人员知识水平与整合优质资源能力的限制，大部分创业基地往往无法提供或对接让创业企业十分满意的服务，导致许多创业企业的需求无法满足;特别是投融资服务、技术创新服务、项日申报培训、政府资金支持、市场拓展服务等。这在一定程度上对创业企业的成长和发展形成了制约。

四、广东省小企业创业基地的发展建议

针对广东省小企业创业基地当前发展存在的问题，笔者认为，未来广东省小企业创业基地应着力向投资主体多元化、盈利模式多样化、运作市场化、定位专业化、服务网络化和基地品牌化等方向发展，从而更好地促进广东省小企业创业的成长和发展。

1.投资主体多元化

创业基地投资主体应由单一的政府投资模式向民间资本、科研机构、高等院校和国外资本多方参与的多元化投资模式发展;以便扩宽创业基地投资资金来源。政府在创业基地的建设中应主要发挥引导角色，通过制定相关政策和法规，鼓励与引导各类投资主体投资于创业基地。 2.盈利模式多样化 从国外创业基地经验来看，创业基地的初级形态是为创业企业提供硬件设施与政策优惠，通过收取房租获取收益;中级形态是为创业企业提供中介、培训和管理服务，通过房租和各种服务费获取收益;高级形态则是以创业企业为产品，进行全方位的商业化运作，通过房租、各种服务费、资本收益和品牌收益等获取丰厚回报。目前，广东省小企业创业基地绝大多数处于初级形态，需逐渐向中级和高级形态发展，以便为创业企业提供服务的同时，通过多元化服务与多样化盈利模式实现相应的财务回报。

3.运作市场化

创业基地的运作要符合市场经济运作规律。其一，创业基地自身要建立现代企业制度，摆脱政府事业单位的体制羁绊，实现产权清晰、权责分明、政企分开，使基地真正成为一个市场主体，增强创业基地活力。其二，创业基地也要根据市场化原则来选择创业企业，不仅要吸引拥有高新技术的创业企业，更要吸引市场前景广阔的创业企业入驻。

4.定位专业化

目前，广东省创业基地主要为综合型创业基地，该类基地一般不限制创业企业的行业，只要创业企业拥有核心技术和市场发展潜力即可人驻。为形成创业基地核心竞争优势，提高创业基地和创业企业市场竞争力，未来广东省创业基地应向专业型创业基地发展;结合当地产业，集聚某个行业或相关行业的优秀创业企业，形成核心竞争力。

5.服务网络化

在广东省中小企业局指导下，通过中小企业发展促进会加强创业基地之间、创业基地与政府、创业基地与创业企业、创业基地与中介服务机构之间的沟通与合作，整合全省优质资源，实现创业辅导、投融资、技术创新、市场信息等多方面的资源流通与共享，逐步建立覆盖全省小企业创业基地和创业企业的网络化服务体系。

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[关键词]中小动漫企业 发展策略 动漫产业链 动漫品牌

近几年来,我国的动漫产业在政府和社会各界的关心和支持下发展十分迅速,据统计2007年我国动漫产业的直接产值就超过了200亿元。随着动漫产业规模的高速增长,我国动漫企业的数量和质量也有了明显的提升,2007年我国与动漫相关的各类机构就达到了6400多家。动漫产业属于典型的文化产业,文化产业往往以中小企业居多,动漫企业也不例外,在我国众多的动漫企业中,中小企业所占的比例最大。我国的中小动漫企业数量众多,经营灵活,为我国经济的发展和就业的增长做出了重要贡献,然而在目前的市场竞争中,不少中小动漫企业却面临着经营困难、难以为继的局面,因此对我国中小动漫企业的特点及存在的问题进行分析,找出正确的发展策略就显得十分重要。

一、我国中小动漫企业的现状和特征

我国的中小型动漫企业如雨后春笋般不断涌现,然而许多企业不久之后又销声匿迹,被市场淘汰。中小动漫企业的生存环境艰难,不少企业挣扎在生死线上,长此以往,必将影响我国动漫产业的发展后劲。总结我国中小动漫企业的发展状况,具有以下主要特征:

1.规模小、实力弱。中小企业往往规模小、实力弱,然而我国的中小动漫企业在方面的情况尤为严重。这主要是因为我国动漫产业尚处于起步阶段,企业的历史较短、积累较少,更重要的是我国缺乏动漫文化,动漫企业发展的环境不够完善,因而中小动漫企业难以获得迅速发展,增强实力。

2.主要集中在制作环节。从中小动漫企业所经营的业务来看,绝大多数企业从事的是动漫作品的外包制作,而从事动漫作品的原创、营销和衍生品的开发、销售业务的企业很少,呈现典型的两头小、中间大的橄榄型结构,即从事动漫产业链中游的制作业务的多,从事上游的原创和下游的营销业务的少。这种情况在我国大型动漫企业中也在一度存在,但近年来大型动漫企业已有意识地向动漫产业链的上游和下游延伸,而中小企业则仍主要从事中游的制作业务。

3.缺乏企业发展规划。大多数中小动漫企业没有发展规划,或者虽然有规划,但形同虚设。这些企业的高层管理者通常被眼前的企业生存问题所困扰,难以抽出身来对企业的发展前途和路径进行深刻分析和规划,常常在市场上随波逐流,忙于解决一个接一个的眼前困难,最终必然陷于困境。

4.产品总体质量不高。我国中小动漫企业在动漫作品的生产技术和生产设备等方面与本土大型企业差距较大,与国外企业更是差距明显。而且中小动漫企业由于待遇较低,留不住人才,因此即使引进了较好的设备和技术,也缺乏足够的人才去运用,这造成了中小动漫企业生产的产品总体质量不高,甚至有不少粗制滥造。

二、我国中小动漫企业存在的主要问题

我国的中小动漫企业由于先天存在着种种不足,在动漫市场的竞争中必然会遇到种种问题,这些问题往往交织在一起,共同对中小动漫企业的经营发展带来困扰。这些问题主要包括以下几点:

1.企业资金匮乏。除个别企业外,我国的动漫企业从整体上来看尚未找到合理的盈利模式,因此大多数企业处于亏损或微利状态,经营较为困难。然而大型动漫企业和中小动漫企业的困难程度是明显不同的,大型企业由于大股东实力雄厚,可以源源不断地向企业提供支撑,因而尚可以坚持下去,等待市场机会的转变;而中小企业则股东实力弱小,抗拒风险的能力很弱,企业经营不良的时间稍长一些,就难逃倒闭的命运。

2.动漫品牌缺乏。我国由于动漫产业起步较晚,水平有待提高,动漫企业普遍缺乏叫得响的品牌。目前我国动漫企业已经认识到这个问题,一些本土的大型动漫企业开始投入资金、人力和物力,致力于塑造知名的动漫品牌。如果说本土大型动漫企业已经踏上打造著名动漫品牌的征程,那么中小企业则还未真正起步。中小动漫企业大多靠外包制作生存,没有自己的动漫品牌,即使有的企业打算进入原创和衍生品开发领域,也因为缺乏资金而望洋兴叹。更有的中小企业挖空心思生产出原创作品,却只是为了获奖从而得到政府补贴,根本远离了市场的真实需求,不但对品牌塑造毫无益处,反而浪费了宝贵的资源。

3.管理水平低下。我国中小动漫企业的管理水平普遍欠佳,缺乏创新意识和市场意识。不少企业由于常年从事外包制作业务,对市场需求的反应不够敏感,逐渐丧失了根据市场变化及时做出反应的能力。长此以往,这些企业会越来越远离市场,完全沦为外资企业的加工厂,不再在市场中捕捉机会发展壮大的能力。另外,由于不少企业内部管理不善,生产的质量和进程无法得到有效控制,生产出的产品良莠不齐,导致客户的抱怨和流失。

4.服务意识不足。我国中小动漫企业绝大多数是依靠为大型动漫企业提供外包生产和服务而生存的,然而这些企业不少缺乏服务意识,不能真正理解大客户的需求,对待客户的要求常常不能尽心尽力,甚至需要客户一而再,再而三的纠正自己的错误,给客户带来了不必要的损失。这些行为并非生产水平低下就可以解释的,其关键原因是缺乏服务意识,这会造成客户流失,影响企业的长远发展。

5.高端人才缺乏。我国中小动漫企业由于长期从事外包制作业务,动慢制作人员较多,但缺乏原创、编剧、导演、管理、营销等人才,尤其是缺乏同时具备以上知识和技能,并通晓外语和国际规则的高层次复合型人才。企业的竞争归根到底要靠人才,缺乏高层次的复合型人才已成为中小企业发展的短腿。

三、我国中小动漫企业的发展策略

1.探索成熟的盈利模式。本文认为,在现阶段我国中小动漫企业大多数由于实力较弱,资金缺乏,尤其是生存问题还未解决,因此不适合立即大规模进入原创和衍生品开发领域,而应该谨慎地寻找适合自己的盈利模式。在这个问题上可以采用先生存,后发展的企业发展战略,即先立足于当前的外包制作业务,将外包业务做大、做精,通过逐渐发展外包业务解决企业的基本生存问题,积累资金,锻炼队伍,掌握市场动态,在此基础上选择有利的时机,逐步稳妥地向动漫产业链的上游原创环节和下游衍生品环节进军,以获取更高的利润,为企业的发展积累更大的能量。

2.巧妙打造动漫品牌。动漫产业的发展具有其特殊规律,动慢品牌对于一个动漫企业而言具有至关重要的意义。纵观美国和日本的著名动漫品牌,其成功都是建立在企业优秀的原创作品、著名的动漫大师、强势的宣传营销、高效的产业链合作的基础之上。这对于现阶段中国的中小动漫企业来说是无法做到的,那么是否中小动漫企业应放弃打造卓越的动漫品牌呢?当然不是,对于任何动漫企业而言动漫品牌都是其生命,只是我国的中小动漫企业需要运用更大的智慧,更加巧妙地去打造自己的卓越品牌。我国的中小动漫企业在进行外包制作业务时,应努力选择国内外优秀的、有发展前途的大型动漫企业作为自己的客户,为其提供优质的产品和服务,不断提升自己的水平,与这些大型动漫企业共同发展,这样随着这些大型动漫企业的品牌效应不断扩大,为之服务的中小企业也能够借势扩大自身的品牌影响,塑造良好的动漫品牌。

3.提高企业管理水平。对于任何一个企业而言,卓越的管理水平都是其成功的必要条件之一。我国的中小动漫企业管理水平低下,已成为亟待解决的问题。应根据中小动漫企业的内部和外部具体情况,制定合理可行的企业发展目标,在此基础上制定相应的管理制度和激励制度,并加强企业的执行力,对这些制度不折不扣地执行。需要指出的是,中小企业大多处于创业初期,其管理制度应避免过繁过细,而注重简单易行,然而制度一旦制定,则应坚决执行,以维护制度的威信。对于一些过时的制度,则应及时改变或废止,尤其是当效率与制度发生冲突的时候,应效率优先,这样才能够不断提高管理水平。

4.增强企业服务意识。我国中小动漫企业大多数都依靠为大型动漫企业提供外包产品和服务而生存,这就需要加强对这些大型动漫企业的服务意识。要经常、主动地与为之服务的大型动漫企业加强沟通,了解这些客户的需求,多为客户着想。必要时在条件允许的情况下,甚至可以参加大型动漫企业的内部会议,以更加及时、深刻地了解客户的需求。只有加强服务意识,才能够主动了解市场,向大客户提供更好的产品的服务,从而将自己与大客户紧紧地绑在一起,与大客户共同发展。

5.大力培养动漫人才。要想增加企业盈利,打造卓越品牌,提高管理水平,推动企业可持续发展,对高层次复合型人才的需求量必然会大大增加,因此公司应加大人才的吸引和培养力度。鉴于我国大多数中小动漫企业目前盈利困难,因而不适合一味采用高薪高薪聘请,而应该将企业的薪酬定位于业内中等或中等稍微偏上的水平,而主要通过向员工提供发展平台、培训教育、职业生涯规划,甚至未来期权来吸引、留住优秀人才,努力做到事业留人、情感留人,兼顾待遇留人。在企业干部选拔机制上,则采取内部培养和外部招聘双管齐下的方法,但应适当向内部人员倾斜。

总之,我国的中小动漫企业占据了动漫企业总量的大多数,它们的发展确实面临着种种问题,有的甚至处于相当困难的境地。然而这些中小企业不应丧失信心,而应该看到我国的动漫市场增长迅速,政府和社会各界对于动漫产业的支持力度越来越大,中国的动漫产业正在向好的方向发展。只要我国的中小动漫企业能够认真分析企业内外的状况,提高自身的业务和管理水平,选择合适的大型动漫企业建立长期关系以共同发展,在这个过程中逐步建立自己的卓越的动漫品牌,就一定能够找到一条适合自己的发展之路,将企业做大作强。

参考文献:

[1]丁伟. 2008中国动漫产业发展报告[M].合肥:时代传媒公司、安徽美术出版社,2009.23.

[2]史征.动漫产业链构建与创新[J].呼和浩特:北方经济(综合版).2008,(2):40-41.

[3]戴志望,林红.国内动漫产业发展及对厦门的启示[J].厦门:厦门科技,2008,(2):31-33.

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电子商务模式成熟信息产业的发展机遇

近年来，我国电子商务发展迅猛。据iResearch预测，至2007年，内地电子商务市场规模将由2005年的5300亿元人民币，骤增为17000亿元人民币，其中B2B电子商务市场规模将达16900亿元人民币。以《电子签名法》为代表的一系列政策法规的完善，促使电子商务的应用领域迅速从点到面铺开，盈利模式也在探索中不断丰富，这给信息产业带来了巨大的发展机遇。

发展环境不断完善

电子商务得以迅速发展的首要条件就是外部环境的完善。近年来，随着国务院有关加快电子商务发展的意见、《电子签名法》等一系列政策法规的出台实施，以及相关宏观调控措施的开展，为电子商务的健康有序发展提供了良好的条件。

首先，有关国际组织正在研究制订“企业与政府迈向电子商务的全球行动计划”，这是建立电子商务国际环境的主要步骤。其次，我国正在通过建立信息安全、网络安全等方面的法律来解决电子商务合同、单证、电子签名、电子货币的合法性问题，从而形成一套完善的商业法律环境。另外，在国家有效的宏观调控措施下，一个开放、有序的市场经济竞争环境正在形成。

公共信息基础设施也是电子商务发展的重要环境，信息通信部门正在逐步完善建立公用数据网、互联网、内联网、外联网等，为电子商务提供实现网上认证中心、订货、支付等安全交易的运行环境。

应用领域逐渐拓展

随着电子商务的外部环境不断得到改善，一直困扰电子商务的诚信、物流、支付等问题，通过政府、社会和各厂商的共同努力，正在逐步得到解决并已初见成效，这也促使越来越多的企业开始认识到电子商务的作用并开始应用。电子商务逐渐以传统产业B2B为主体，在网上信息、网上贸易洽谈的基础上，网络营销也在兴起。目前，我国电子商务应用已经进入务实发展、全面铺开的阶段。

从2004年信息化市场整体来看，大型企业信息化建设发展比较稳定，基本按照上一年度的增长速度稳步前进。大型企业信息化走在了应用电子商务的前列，目前正在由普及走向深入，在能源、交通、电力、银行、保险等行业尤为突出。

与此同时，经济的发展促进了中国中小企业应用需求的扩大，伴随着政府和厂商的大力推动，2005年中国中小企业信息化进入了新一轮的建设。虽然从整体上看，我国中小企业信息化仍处于初级阶段，但是应用内容已经包括中小型服务器、小型局域网、Internet、财务管理系统、小型ERP、OA、防病毒软件、软件防火墙等重点；从区域看，华南及东南沿海在2～3年内仍是中小企业信息化应用的热点区域；从行业结构看，制造、高科技等行业应用步伐较快。

根据IDC报告，2004年我国中小企业数量已经达到2600多万家，目前有30％的中小企业使用互联网来做交易，约800万家。可见，随着众多中小企业加入到网上交易的行列，我国电子商务市场的发展潜力巨大。

盈利模式日趋丰富

从电子商务发展的初期开始，被风险投资家青睐的电子商务商业模式就在不断演化。从初期的网络接入，到门户、B2C、B2B等，而后从B2C、B2B又分出很多新的模式。

第一类模式是企业通过网络实施的面向消费者的商品经营活动。它与传统零售模式的区别是用虚拟的店面陈列代替实体商场，消费者节省了去店面购买的时间以及其他成本，企业可以面向全球消费者销售商品，而不像传统商场那样仅能面对“街坊邻居”。

第二类模式是企业通过网络实施的面向消费者的服务提供活动。这类模式给传统的服务行业带来了革命性的变化，如旅游服务、订票服务、应聘服务、游戏服务、教育服务等。中国的盛大公司、携程公司、51job等公司分别面向消费者提供了游戏服务、旅游服务、人力资源服务等。

第三类是企业通过网络实施的面向企业的商品经营活动。它与传统销售模式的区别是可以面向全球企业销售商品，而不像传统企业那样仅能面对以前业务往来的合作伙伴。

第四类模式是企业通过网络实施的面向企业的服务提供活动。企业的主要收入来源于通过网络给企业提供服务。它与传统服务模式的区别是可以面向全球企业提供服务。

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中国企业与国际竞争对手相比较,优势各自不同。国外竞争对手通常属于能力强,资金弱,他们在谷底消耗不起,经济迅速回暖,势必会带来久违的喘息机会。而中国企业则相反,能力弱,资金强,特别是国家扩大内需等一系列刺激经济的做法出台后,企业都需要更多的时间在“谷底”苦练内功,实现以创新为核心的管理变革,从而提升自身在国际产业链中的地位与核心竞争优势。

国内宏观经济复苏震荡,国家信贷政策积极却依旧融资难。在多重环境之下,广大的中小企业如何优化产业链结构,如何加快全方位的创新,又如何利用智力密集型优势,实现创新与融资的相互促进,从而在后危机时代智慧转身?

破解这些难题,中小企业需要开放思维,多渠道融资;要适应工业发展条件的变化,增强企业科学创新能力;要为核心企业提供专业化服务,打造配套型企业。

开放思维 力争多渠道融资

金融资源不足是企业长期以来面临的一个突出问题,特别是中小企业融资难的问题难以从根本上解决。中小企业融资难,是因为金融体系的结构、金融市场的发育程度、金融体制改革的程度,这三个方面跟中小企业多元化融资需求之间出现不协调。

针对中小企业融资难问题,首先要提高中小企业人员素质,把财务做真实,积累企业的信任度;其次,中小企业要苦练内功,提高自主创新能力,同时也不要将银行作为唯一的融资渠道。

中小企业以民营企业为主,是在以20%左右的金融资源创造约75%左右的就业机会,创造了中国大抵一半甚至超过一半的GDP。今年上半年,信贷投放以前所未有的增长速度达到了约7.4万亿人民币。但大量信贷投放并没有使中小企业融资难的问题得到根本性的解决。

有些中小企业往往通过一些非正常途径融资,因为这样效率更高,哪怕多付一些资金成本。要解决中小企业融资难的问题,除了银行对中小企业给予重视,更重要的是途径,包括为中小企业提供更多的融资平台。

投融资涉及到资源整合、资本运作等各个方面,是解决企业如何做大做强问题的手段之一。中小企业要想吸引风险投资必须在三方面下功夫:首先是建立良好的管理团队,其次是新颖的商业模式,最后是让风险投资者看到该企业在市场上发展的潜力。

持续创新 提高产品附加值

创新是节约资源、节约能源、节约人力、节约经济成本的一种方式。中小企业主必须了解自己和竞争对手的现状,并不断致力于提高自身产品的附加值。

电子商务正是控制成本,企业生存与发展的重要手段。利用网络效益和规模效益使企业获得长足的发展,专业化、融合化、个性化、精确化和生态化的电子商务正在成为中小企业创新发展的出路。

中小企业要实现自身的转型升级,未来具备小规模定制、个性化生产、低消耗、高附加值等特点的企业将成为主流。“创新竞争时代”正在来临,中小企业必须从三个层面保持创新动力。

首先,危机之后,世界的竞争规则开始发生深刻变化,依靠低成本竞争和大量的能源消耗已经不能满足创新的要求,中国的中小企业首先必须清醒地认识到环境的变化,靠低成本和大量能源耗费,重返出口市场和规模是非常困难的。

其次,在创新的过程中,中国的中小企业必须将产品、研发创新和盈利模式匹配在一起,实现同步,才可能实现整体性的进步。

再次,金融危机在开始的一段时间内影响的可能是企业的市场和营销,但在目前,其实真正影响的是竞争规则,中小企业需要调整策略,以适应这样多重环境和变化中的竞争规则,技术的创新、盈利模式的创新、新能源的创新都成为决定企业创新竞争力的关键。

服务核心 打造配套型企业

目前,中国整个专业化分工程度仍然很低,这给中小企业留下生产、经营的空间。小型企业为大型企业提供专业化服务,比如做专门的零部件去为大企业配套,这种配套服务就为中小企业创造了一条很好的道路。中小企业必须要深化、专业化分工,在做专的基础上做强。

所谓的配套型中小企业主要是为核心企业提供专业配套服务、位于核心企业上下游的中小企业。这类企业会跟核心企业形成很紧密的产业链的关系,因其成长性良好而备受商业银行青睐。

配套型中小企业、聚集型中小企业和科技创新型中小企业的共同特点是在国家政策和区域环境中,具有较强的生命力,同时又表现出良好的成长性,因此这三类企业定会成为光大银行为中小企业服务的目标客户。

那么,应该怎么去做大型企业的上下游中小企业,进而打造成配套型企业呢?在产业集群的基础上,与产业的上下游企业结成战略联盟,形成规模效益,共同巩固和扩大市场份额。

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关键词：中小企业；困境突围；转型发展

中图分类号：F270 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）30-0046-03

当前，中国经济面临极其复杂的局面，甚至难于2008年金融危机时期。整体经济存在下行的风险，中小企业面临一个更为困难的时期。

1.出口更加困难。中小企业尤其是沿海开放地区的中小企业，加工贸易类型企业占一个很大的比重。过去依靠“三来一补”，两头在外，受全球金融危机和欧债危机的拖累，遭遇海外贸易保护主义的冲击，出口订单下降。造船、海运、加工贸易海外订单大幅缩减。以温州为例，2012年前3个月，温州眼镜、打火机、制笔、锁具等35家出口导向型企业销售产值同比下降7%，利润同比下降30%左右。这些企业中亏损的占1/4多，仅三成企业利润保持增长。行业平均利润率为3.1%，利润率超过5%的企业不到10家。

2.市场开拓更难。国内基础产业过度投资导致的产能过剩，钢铁产业全行业亏损。作为经济运行风向标和晴雨表的全社会用电量，在2011年底已经出现了增速明显回落的态势。目前，市场普遍疲软，价格回落。到2012年7月CPI同比为1.8%，较6月的2.2%下降0.4个百分点。而反映企业生产景气的生产者指数PPI在7月下降0.8%，降幅较上月的-0.7%又有扩大，连续3个月负增。其中，采掘工业PPI环比下降达3.7%。预计8月PPI环比为0%，对应同比涨幅为-3.1%。在这种经济景气不足的情况下，作为大型企业配套的中小企业雪上加霜。

3.成本化解更难。进口石油、原材料价格上升，国内地产、矿产、粮农产品、电汽水等基础产品价格以及人工成本逐年攀升，本身微利的中小企业亏损加剧。2008年时温州的普通工人工资在每月1 200元，现在机床工已到了每月6 000元，普通工人也到了每月4 000元，2011年第四季度至2012年第一季度，全国倒闭出局的中小制造企业，占到中小制造企业总量的9.4%，比上年同期高出3.1个%点。2012年上半年浙江省，小型企业亏损率为9.6%，大型和中型企业亏损率分别为0.8%和5.7%。

4.融资更难。融资难是中小企业最大的生存难题。在当前经济下行压力面前，中小企业获得资金支持更为困难。不少企业不得不冒险承受更大成本的民间借贷。据调查，仅有15%中小企业能从银行借到钱，超过半数的则依赖民间借贷。根据兴业证券在江浙的调研，近几月民间借贷的月息为4%～6%，以最低的4%计算，年化收益可达48%。浙江省2012年上半年，中小型企业利息支出增长较快。大型企业利息支出仅同比增长了8%，而小型企业却同比增长45.5%。

如何在困境中突出重围，需要中小企业经营方略上的整体转型。中小企业的发展和扶植是一个世界性难题。在美国，只有13%的中小企业能存活十年以上。当前，从中小企业自身来说，主要应当考虑的是通过转战市场、结构转型、技术升级、制度创新、业务重组、规范经营、数字化生存、整合资源等思路，以便由成本优势逐步向技术优势转变，从劳动密集型向技术密集型转变。具体可以归纳为40策。

1.转战市场、添空补缺。在目前国际国内市场疲弱，中小企业需要而且必须掉转头来，立足于新兴市场，开拓新的企业生存空间。（1）转战开发发展中国家市场。在发达国家市场消费紧缩的情况下，中小企业仍可以采用适度扩张策略，加大对发展中国家的出口。（2）转战开拓内地广阔的消费市场。沿海地区中小企业在开放过程中，形成了一定的惰性，即过度依赖出口加工，而甚少投入开发内地市场。（3）抓住新农村建设中的产业机遇。中小企业应该重点关注新一轮农村改革政策带来的历史机遇。走“农村包围城市”之路，开拓农村市场。

2.结构转型、选项转移。从本世纪初开始，已经出现了低附加值产业移出中国，国内也出现了加工企业从沿海向内地转移现象。企业资本业态向轻资产、低资本密集度的服务业转型。（1）有具有前瞻性的企业，已经开始放弃制造业，转入与社会消费结合更紧密的第三产业尤其是现代服务业。（2）在国内多层次资本市场缺位、外汇管制、对外投资受限的情况下，中小企业在突围路径的选择上，更适合向轻资产、低资本密集度的信息咨询、法律服务、工业设计、动漫创意等行业转型。（3）积极介入现代能源、新材料、环保、节约、替代、清洁能源、可再生资源的开发和利用的新产业。（4）要寻求与国内外大型新型制造业企业配套加工订货。

3.技术升级、创新产品。改革开放以来，中国80%以上的新产品、70%以上的技术专利和发明创造是中小企业贡献的。目前，中国加工贸易类的中小企业产品粗放，品质不高、技术含量低、附加值低。为此，（1）中小企业必须痛定思痛，下决心更新技术、开发新产品。以精加工、品质化、新奇特产品来重新占领国际和国内市场。（2）努力培育自救的研发团队和核心技术，培育自主知识产权，培育自主的商标、品牌，逐步由贴牌生产转向自主品牌研制。（3）积极参与技术市场的交易，积极吸收和借鉴他人技术，提升自己的工艺技术水平。

4.制度创新、联合重组。中小企业要克服资产规模小，难抗风险、难谋大业的弊端，必须学会利用杠杆和制度创新，学会联合做强。（1）整合资源、与强手合作，兼并重组。让出控股权、换取发展权。以自己较小的股本存量换取更大的资本总量。中小企业要舍得让出股份，懂得利用战略投资和风险投资的杠杆。（2）联合重组、与他人合作，资源重组。面对准入门槛提高，产业调整，与其坐以待毙，不如与他人合作。在市场活动中常常可以看到这样一种情形，某项目如智能化住宅小区的建设项目，由于规模太大，涉及面广，任何一个企业都无法独自完成，所以业主先将整个工程划分为若干个子项目分别招标，再将中标的几家企业优化组合，共同完成。（3）有容乃大、优势互补。现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系，使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构，实现优势互补的资源重组，做到“双赢”乃至“多赢”。

5.规范经营、守法生存。逐步消化新增环境和劳动力成本。以往在经济发展粗放时期，企业和国家对环境保护和劳动者权益保护关注力度不大，但是随着经济集约化，企业必须学会在规范发展、法制运行。（1）学会在新法的框架下生存，学会利用法律合法地维护企业的权益，是每个中小企业必须学会功课。例如，劳动合同法实施之前，中小企业签订劳动合同的不到20%，还有滥用试用期，违法使用劳务派遣工等行为。（2）学会在国家技术标准、环保标准等规制环境下的生存和发展。一些中小企业技术水平低、质量标准和环保标准难以达标，必然面临行业的优胜劣汰，为此，今后中小企业必须提高技术含量和管理水准。（3）合法竞争、合理竞争。要认真研究和学习国家反不正当竞争法、价格法、商业贿赂法等法规，避免卷入违法竞争的陷阱中。

6.数字化生存、开辟新通道。电子商务对于中小企业企业来说，既是一个很好的信息渠道，也是一个成本低、收效高的销售渠道和资源整合渠道。（1）中小企业要努力开发利用B2B、B2C、C2C的商务平台和结算平台，利用各种会展、洽谈会、专卖会等平台；例如阿里巴巴拥有一个电子商务诚信体系，利用2 000多万家中小企业在阿里巴巴的网络交易信用，建立了一个含金量较高的民间诚信体系。（2）学会利用政府和社会建立的中小企业服务平台。各地建立了众多中小企业服务平台，为企业产品检验检测、设计研发、试验分析、质量认证、技术咨询等提供服务。（3）积极参加中小企业协会组织，将有助于中小企业借助联盟组织、行业力量，克服市场难题，获取信息和资金。

7.整合资源、赢取机会。稳增长是当前国家基本经济方针，国家会不断推出新的激励手段。包括在税收、资金、市场准入和技术支持等方面，加大对中小企业的扶持力度。中小企业解决资金困境，要学会综合利用各种融资平台和机会。（1）国家、省、市、县区等各级政府都设立了不少财政贴息、担保基金和机构，也设立了不少创业基金、科技创新基金、产业扶植基金，中小企业可以广泛申请，借助政府基金解决资金困境；（2）市场化的风险投资、创业投资、战略投资者主要是通过股权投资介入中小企业，要善于抓住机会，以新式资产重组来换取发展资金；（3）要学会利用好地方性中小银行、小贷公司、村镇银行等新型金融信贷机构；（4）条件具备的中小企业要积极探求中小板、创业板、三板以及海外纳克达斯市场等中外市场上市；（5）利用联合体和诚信体系，寻求网络联保贷款，可以降低银行信用查核成本，有助于信贷申请。

8.业务重组、模式创新。中小企业要学会创新商业模式，实现在“市场缝隙”中生存。所谓商业模式，又称盈利模式。最简单的定义就是公司通过什么途径或方式来赚钱。任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。一个完整的商业模式包括6个要素：定位、业务系统、盈利模式、关键资源能力、现金流结构和企业价值。例如：（1）市场细分、差异化占领模式；（2）低成本和廉价模式；（3）苹果新奇特产品模式；（4）海尔优质服务延伸营销模式；（5）连锁商店酒店经营模式；（6）安利直销模式；（7）沃尔玛超市模式；（8）麦德龙仓储店模式；（9）电子商务模式；（10）品牌化、行业标准模式；（11）定制化消费模式；（12）廉就诊高药价高检测模式；（13）分众传媒模式；（14）虚拟外包模式；（15）团购模式；（16）远程网络研发、定制、诊断、招聘、考核模式。

参考文献：

[1] 郑磊.“寒冬”下的中小企业突围之路[J].新财经，2008，（12）.

[2] 未名.发展民营经济当破除“玻璃门”、“弹簧门”[N].江西日报，2012-04-09.

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受到国际金融危机和我国经济结构战略性调整的深度影响，转型升级已成为中小企业生存发展的必由之路。当信息由封闭、不对称转向全面开放，任何企业、任何个人都不再能独占机遇和优势；当绝大多数的产品由短缺转向开放，全面竞争的势头就不可逆转；当欧美经济陷入低迷、我国企业劳动力成本优势逐步减弱，传统型加工贸易产业的辉煌就一去不复返；当资源、环境的约束日益凸显，粗放型的生产方式难以为继。广大的中小企业出路在哪里？答案就是朝着培育和放大核心竞争力的方向转型升级。

一个企业，即使没有资金、没有土地、没有厂房、没有设备，甚至没有产品，但只要有核心竞争力，总有可以东山再起的一天；而一个企业虽然产销两旺，但忽视核心竞争力的培育，别人生产什么他也生产什么，别人销到哪里他也销到哪里，别人定什么价格他也定什么价格，其结果必然是难以应对市场的波动和激烈的竞争。新飞电器作为一家全国电冰箱行业赫赫有名的大型企业，在曾经辉煌的时候没有重视核心竞争力培育，在家电行业竞争日趋激烈、众多家电厂商以不断降价招徕顾客而全球原材料价格上涨、冰箱制造业成本不断攀高，没有选择向一二线城市提供更为高端的家电产品，而是停留在三四线城市保持中低端产品，企业经营陷入困局。

企业的核心竞争力并非高不可攀的。因为企业的核心竞争力可能是思路、决策、技术、组织、员工、流程、文化、品牌、渠道、价格、管理、营销、区位、基础设施等要素中个别或部分的组合，并不完全由规模、实力所决定。大企业、实力强的企业可能占有一些方面的优势，但是绝难以穷尽所有的优势。相反，中小企业由于经营灵活，船小好调头，往往能“一招鲜、吃遍天”。以江苏省太仓市为例，由于独特的区位优势、优良的人文环境和较好的发展基础，许多企业都拥有自己的特色和优势，有全国羽绒服行业排名前列的雅鹿集团；有从做拖鞋起家却将生物医药产业做得风生水起的香塘集团；有来自德国、在行业中颇具盛名的舍弗勒、克恩・里伯斯、通快等企业，而在高铁、潜艇、航天、核电等尖端领域，也活跃着太仓中小企业的身影。

企业的核心竞争力可能是与生俱来的，如北京大学光华商学院张维迎教授认为：比尔・盖茨就是微软的核心竞争力，柳传志就是联想的核心竞争力；也可能是通过发展逐步积累的，如奔驰公司关于汽车制造的理念、严谨求精的态度乃至品牌等核心竞争力是在公司创立之时就已经拥有并不断强化的，而奔驰现有的先进制造技术和管理经验则都是后来积累的。但企业的核心竞争力决不是一劳永逸的，即使是在世界上最先进的工业国家之一――日本，曾经的家电行业几大巨头――松下、东芝、日立、夏普，应该说都是曾有过自己强大的核心竞争力的企业，如今都已辉煌不再。而在中国，曾因独创VCD视频制式而辉煌一时的万燕、万利达、金正、爱多，如今又该到何处觅得芳踪？是时代淘汰了技术、技术淘汰了企业还是企业忽视核心竞争力建设而自己淘汰了自己？答案不言自明。

企业培育核心竞争力的方向在哪里？笔者认为，可重点关注以下几个方面：一是建立技术优势。这是最直观的核心竞争力。包括研究发明、外观设计、功能组合、加工制造、设备工艺、安装售后等方面。技术方面的优势可能是自己的，也可能是引进的，或者是引进后再创新的，但关键要让其成为自己的、别人难以模仿甚至超越的，同时是领先行业发展潮流的，并固化为企业的商标、专利等知识产权。

二是创新管理机制。企业的发展最根本要靠人，而激 励和调动人的积极性就要靠管理、靠制度。要以有利于企业长远发展为前提，以关爱职工为根本，以制度建设为基础，以企业文化发展相配套。要大胆采用现代信息化管理手段，建立信息――响应――决策――执行的快速反应机制。

三是选择盈利模式。盈利模式也有创新和确立核心竞争力的地方。如苹果的应用软件商店可以为企业创造二次利润，如电子商务领域的阿里巴巴平台盈利模式，又如团购网站的薄利多销和销售返点模式。对于传统的制造企业而言，将企业的原材料、辅料、能源、运输、人工、房租、折旧、管理、营销等成本加上必要的税金和税后利润之后，销售出去，这是最基本的盈利模式。但随着经济的发展，品牌经营、知识产权、服务增值、电子商务、独创设计、期货经营等新的盈利模式日益为制造企业所选择，作为转型升级的方向。

四是建立人才团队。一个企业要有大的发展，就必须吸纳各类人才，建立包括技术、管理、营销、财务等人才的团队。要创造各类人才发挥才能的平台，建立科学的激励机制，加强人才的培训提升，在保证核心人才稳定的基础上提倡竞争和流动，保持人才队伍的活力。

五是拓宽融资渠道。企业的发展离不开资金，只有资金有保证，企业的竞争力才能强。但筹资的方式多种多样，传统的自己积累一点、亲朋好友借一点、银行贷一点的模式不仅速度慢，而且难度也越来越大。要拓宽思路，积极发展上市融资、增资扩股、风险投资、私募基金、企业债券、融资租赁、合股合作、典当抵押等多种融资模式，筹集企业发展所需的资金。