内容营销策略范文
时间:2023-12-26 18:06:15
导语:如何才能写好一篇内容营销策略,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
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关键词:大数据;国产品牌;内容营销
当今时代信息技术高速发展,日新月异,大数据、云计算、物联网等概念层出不穷,并渗透到各行各业,成为新一轮推动产业革命的巨大生产力。在这样的环境下,充分借助大数据技术来研究目标客户群体的需求,进而针对实际情况进行内容营销,是当前品牌营销的一个重要思路。国产品牌借助大数据加工后的内容营销可以制定更好地营销策略,这对国产品牌提高市场竞争力,实现长期健康发展具有一定的意义。
一、概念界定
1.大数据
大数据指的是通过全新处理模式后可以发挥超强研判能力和决策能力的海量信息资产,这些信息资产具备高增长率和多样化的特征。大数据的优势就是对这些数据信息进行专业化的处理。对巨量的信息资源进行加工、分析,可以实现信息的增值,企业不断地对客户和市场大数据进行挖掘,能较好地实现品牌的精准营销,促进品牌影响力和市场占有率的提升。
2.内容营销
目前,学术界还没有对内容营销的明确定义。普遍认为,内容营销就是通过各类内容媒介(包括印刷品、文字、音视频等),向消费群体传播品牌相关信息,并借助这种方式成功吸引目标客户群体,以提升品牌影响力和品牌美誉度,让消费群体产生品牌认同,进而刺激他们做出购买和重复购买的消费行为。
二、大数据环境对国产品牌内容营销的影响
1.拓宽了市场信息的获取途径
很多时候,多数国产品牌无法跟国外品牌的综合实力相提并论,而且也难以获得国外品牌那样高的关注度。此外,以往多数国产品牌信息获取途径落后,多是依靠传统的调研方式,得出并不一定真实的市场调查结果,或者干脆就是想当然的以为客户需要什么,在这样的情况下,必然陷入无法满足消费者实际需求的内容营销困境。而借助大数据,则可以帮助国产品牌迅速发现新机遇、新市场、新客户。更好的规避想当然的错误判断,设计出更符合消费者需求的产品和服务,实现品牌营销效果的最大化和最优化。在这个过程中,内容营销是支撑点,大数据是关键驱动力,内容营销和大数据的深度结合可以帮助国产品牌获得更多市场信息,促使品牌焕发强大的生命力。
2.内容营销的深化发展
内容营销的理念一直存在,不过在大数据之前,很多国产品牌都是自主性的粗放式内容营销,一般是以品牌方为主导,按照自己的思路开展的所谓内容营销,很多时候,并不能引起消费者的共鸣。消费者期待的是有价值的内容推送,只有对消费者有吸引力的内容,才是有价值的营销。消费者通过关注内容,才能更好的了解品牌背后发生的故事,进而对品牌产生喜好。而消费群体本身是多种多样的,不同的年龄、不同的地域、不同的消费层次,决定了他们关注的内容也不尽相同。故以往那种简单的广告内容推送,很容易引起消费者的反感,而通过大数据加工后的信息,能更好地确定自身的品牌客户属于哪一类市场群体,了解这些人群关注的热点是什么,进而开展针对性的内容营销。所以,大数据能够促使内容营销更好地发挥作用,能够更为科学、直观地研究出消费者的喜好和兴趣,针对他们的关注点,开展精准的内容推送,进而更好地满足客户的实际需求,获得更好地品牌体验。
3.形成新的品牌发展机遇
对于内容营销来说,优秀的内容才是传播的关键点,而各种营销媒介和渠道仅仅是推广手段。在大数据环境下,国产品牌通过大数据的分析和加工,实现大数据+内容的品牌营销模式,真正实现了对消费者各项需求的量身定制,真正使消费者的实际需求和潜在需求有迹可循,整个内容营销过程凭借大数据实现了无缝衔接,为国产品牌的发展提供了新的发展机遇。
三、大数据环境下国产品牌的内容营销策略
1.将品牌理念高度嵌入内容营销
每个国产品牌都有自己独特的定位和理念,这就决定了企业会面向一定的消费群体,比如格力、美的,相对来说定位会高一些,它的营销内容就无法面向追求低价的客户,而是要面向追求更高生活品质的市场细分群体;而科龙,奥克斯这样的品牌相对来说定位低一些,那么超高性价比或者物美价廉是其内容营销需要凸显的地方。在大数据时代,借助大数据来充分挖掘客户标签和需求,很好的定位出自己客户群体的特征,处于什么年龄阶段,主要从事什么工作,分布在几线城市,进而开展针对性的内容营销,与目标客户构建最直接有效的联系,真正把品牌理念和相关内容进行高度契合,这样才能更好的向客户传达有效信息,实现品牌影响力的跨越式提升。
2.进行精品内容营销
在移动互联网时代,每个人手中几乎都有一部甚至多部智能手机,消费者能接触的内容非常丰富,甚至可以用信息过剩来形容。在这海量的内容信息中,真正能够触动消费者心弦的其实非常少。而国产品牌开展内容营销,提供精品内容,可以帮助国产品牌获得更多的展示机会,赢得目标客户群的关注。要想做精品内容就必须强调以消费者为主体,重视内容营销体验。在这个信息爆炸的时代,必须首先搞清楚客户需要什么,喜爱什么,期待的是什么样的体验,最终才能制定出有效的内容营销策略。在这个过程中,就需要充分借助大数据分析,研究客户喜好,针对他们的兴趣点精准投放内容,实现消费者和国产品牌之间的互动与沟通。这不仅可以增强消费者的品牌认知度,还能提升购买欲望。
3.通过内容营销实现国产品牌的跨越式发展
在传统的营销模式下,很多国产品牌无奈于多种媒体渠道的巨额费用。但是随着移动互联网时代的到来,各种自媒体平台也在蓬勃发展,微信和微博等社交媒体成为品牌与消费者直接互动的重要领域。这样的时代背景下,做好足够的内容营销,不仅是一种低成本的营销模式,而且也是一种高效的营销渠道,可以说,内容营销为国产品牌实现跨越式发展提供了重要机遇。总体来说,分享性是内容营销的本质,内容营销追求的不仅是有多少浏览量,而且对转发量、分享量也有一定的要求。而这对内容本身有着很高的要求,借助大数据技术可以很好的实现预测分析,做到内容营销效果的心中有数,进而逐渐成为一种拉动式营销,推动国产品牌的发展。
四、结语
总而言之,在大数据环境背景下,信息技术会进一步高速发展,国产品牌间的竞争也会愈加激烈,逐渐从最早期的价格竞争逐步转向为获取数据、研究数据再到利用数据之间的竞争。当前,内容营销已经被国内外品牌高度重视,越来越多的品牌纷纷开通自媒体平台来内容信息,并与客户展开深层次互动。当然,内容营销的战场是非常广泛的,不仅仅局限在微博或微信上,目前的直播平台、网络圈子、论坛、官网,甚至网店等都是内容营销发挥作用的重要渠道。在这样的背景下,只有充分借助大数据,不断提高内容营销的精度和准度,才能在激烈的内容营销竞争环境中脱颖而出,进而不断提升品牌的影响力和市场占有率,在激烈的市场竞争中占得一席之地。
参考文献:
[1]李巍,席小涛.大数据时代营销创新研究的价值基础与方向[J].科技管理研究,2014,(6).
[2]黄升民,刘珊.大数据背景下营销体系的结构与重构[J].传媒观察,2012,(11):13~20.
[3]大数据时代内容营销新方向腾讯携手宝洁挖掘内容营销的无限潜力[J].声屏世界:广告人,2013,(12):160~161.
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1、分析营销机会,管理营销信息与衡量市场需求,评估营销环境,分析消费者市场和购买行为,分析团购市场与团购购买行为,分析行业与竞争者,确定细分市场和选择目标市场。
2、开发营销战略,分析营销差异化与定位,开发新产品,管理生命周期战略,为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略,设计和管理全球营销战略。
3、创造营销方案,关注管理产品线、品牌和包装。
(来源:文章屋网 )
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摘 要 自体育用品产业迅速发展以来,国内各运动品牌企业发展速度呈迅猛加速之势,其营销策略更是层出不穷,作为国内典型的特步也毫不例外。本文从特步媒体营销策略入手,针对特步公司目前营销状况,分析该公司加入新媒体元素后,其营销策略对于特步的积极与消极影响,进而完善其公司的媒体营销战略。
关键词 浅析 特步 新媒体 营销策略
目前,国际体育产品正日渐涌入国内市场,势必给国内体育用品行业带来新的冲击。特步作为国内体育用品行业的典型代表,就新的营销策略,笔者认为正是借助知名媒体品牌合作,推广“时尚运动”的理念,使目标消费群体接触广泛的网络媒体,提高品牌影响力。
一、新媒体的营销策略
(一)营销策略
营销策略是指在市场经济条件下,某一企业或者经营性的公司为推广、推销其产品、服务等实施的一系列方式、方法、手段、思想等有形的和无形的内容的集合。
(二)新媒体
新媒体是在高科技术革命冲击下的一种前沿媒介,不再只拘泥于传统电视广告、报纸于一体的旧媒体时代的传播介质,它融合了网络、媒体、电视广播、新的APP软件。
(三)特步的营销策略
笔者通过查找资料了解特步公司的营销策略,其公司采用重点突出自身产品的优势,独到新颖、吸引受众目光、提高营销业绩的策略来巩固自身的体育地位。而新媒体营销手段,无疑对其产品的销售是一个良好的契机。
二、特步旧媒体的营销策略
对于隶属于福建地区的一家体育用品特步公司于2001年出现,刚起步的特步通过大量纸质媒体―报纸、杂志、海报等的发行来刊登特步的信息让内陆人知晓,为此打开了门路。随之,特步为了加大对品牌宣传不断运用媒体技术,强制性在电视节目上方插入简短精炼的宣传,但因为这种广告植入只有在人们忽略电视内容才会悉心品读并去关注特步,其效果不佳。
三、特步新媒体的营销策略
(一)特步微博、微信等的新媒体策略
特步专门开通官方微信、微博来积极推广其旗下产品,通过与粉丝私信互动从而加深人们对特步产品的认知,熟知特步产品的性能,为特步产品打开更加广阔的销售途径和市场。通过微博关注对粉丝发放奖励、微信朋友圈更新对转发者发红包奖励等,这点极大地提高了特步的知名度并为其本身获得了广大好评。
(二)特步动态广告宣传、综艺赞助的新媒体策略
特步公司讲求从战略角度出发去积极地推动产品营销,运用动态的明星运动广告来展现特步体育产品,扩大产品的知名度。而且在代言同时插入广告语对特步品牌加以定位的宣传,能够在消费者中留下深刻的印象,建立体育品牌的良好形象。同时,荧幕广告、综艺冠名策略增加潜在消费者,无形之中勾起很多观众的购买欲,这可以对其品牌的促销起到很好的推动效果。
(三)电视剧、电影的植入,加大了特步营销率
特步对当下很流行的电视剧和深获人心的电影中间接性的植入广告和图标,直接推动在市场营销中的效率。最近流行的《一生一世》电影中,可以清晰看到特步logo,这不仅是特步对电影内容的宣传,更是对特步品牌自身的宣传,不仅在与观众的互动上增加了信任感,同时提升了经济效益,对于特步这样的品牌企业来说是一个相当不错的选择。
四、特步新媒体营销策略的实施成效
(一)特步运用新媒体营销策略提高了收入
据不完全统计,特步企业在2007年正式上市进入国内体育用品行业,开始大范围大规模的采取新媒体的营销策略,并在不超过5年的时间里成为国内体育产品业里销售量市场占有率前三甲。加上2008年奥运会的契机,体育产业迅速蹿红,特步公司更是加大了对新媒体营销策略的大步推广,给特步带来了最直观的经济收入。
(二)特步新媒体策略带来更多的市场信息
特步利用新媒体形式丰富、互动性强、渠道广泛、覆盖率高、精准到达、性价比高、推广方便等特点在现代体育用品行业中发挥越来越有犀利的优势。新媒体传播给特步带来了更多消费者的需求信息,更加方便了特步的改善和调整。与传统的媒体方式相比,不仅在信息的传播上体现出高速准确的效果,而且在潜在消费者的影响中也起了很快的沟通性能,在科技中直接与消费者对话,加速了特步品牌特色。
(三)特步新媒体策略加速了品牌形成
特步积极赞助各类赛事,使得新媒体传播把特步推上了另一个高峰。2008年奥运会的成功举办,给行业内不少体育品牌都带来了新的机遇,同时为了应对竞争,特步在2009年还与天娱娱乐传媒公司签订协议,利用人气明星做代言人,冠名赞助快乐女生等知名艺人全国巡演,在最快速有效的时间里借助快乐女生的人气提高特步品牌的知名度。
五、结论与建议
(一)特步采用微博、微信等新媒体传播加深消费者对特步产品了解,为特步产品打开更加广阔的销售途径和市场。取得了显著的经济效益。
(二)特步采用的新媒体策略,提高了特步的品牌影响力,赢得广大观众的信赖,拉动隐型消费者,促进特步营销。特步运用新媒体策略同时应注意其存在的弊端,有效地避免,并将新媒体策略的优势更加有效地放大,将对特步公司的经营创造又一新高。
参考文献:
[1] 董昆.论中国体育品牌的营销策略[J].中国经贸导刊.2010,(7):98.
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[关键词] 科技期刊 网络营销 营销策略
一、科技期刊网络营销的可行性分析
网络营销并不是网上推销、网络销售,而是为实现企业整体经营目标所进行的以互联网为基础手段营造网上经营环境的各种活动。其核心思想是通过一种细致的关怀和精心的设计,营造一个特色鲜明、充满吸引力、沟通迅捷、信息丰富、功能全面、有影响力的网络期刊服务环境,达到营销的目的。已有学者从宏观上论述了科技期刊网络营销的可行性,本文着重从微观角度进行分析。
1.科技期刊的文化知识性特征适合于网络营销模式。科技期刊所具有的文化知识特性,使它有别于其他纯物质形态的商品,也更适合于开展网络营销。对于科技期刊来说,它要带给用户的是一种知识、文化,属于相对无形的产品,而这种产品易于电子化,便于在网络上传输,用户可以很方便地通过在线阅读、下载试用来了解商品的特征、质量。与其他有形的产品相比,科技期刊的正品与样品间不存在质量偏差,具有先天的优势,能够带给用户直接、真实的感觉,从而能够在短时间内建立起信任。
2.科技期刊业尚未形成成熟的网络营销模式,具备了网络营销的最佳契时机。我国科技期刊对网络资源的开发利用率很低,根本谈不上网络营销,网络资源在营销活动中的巨大优势与深厚潜力远远没有被挖掘出来,没有形成网络营销的意识,更没有可供借鉴的、成熟的网络营销模式,因此,科技期刊经营者可以抓住这个机遇,“先入为主”,研究网络营销的规律,建立网络营销体系,以“先行者”的身份,规避竞争风险。
3.科技信息时效性的要求,有利于科技期刊网络营销的开展。目前,我国科技期刊出版周期过长的问题,已严重地影响了科技期刊的发展,往往有些信息等到出版后就已经过时了;另一方面,读者为了获得更全、更多、更新的信息,往往通过网络来实现,但目前各期刊出版单位却很少建立自己的网站,即使建立了也大多存在着运行速度慢、更新不及时、内容匮乏、功能较差、服务不深入的问题,很多栏目、功能形同虚设,致使科技期刊的读者很不稳定、效益低下。因此,科技期刊的经营者完全可以充分利用网络时效性强的特点,进行网络营销。
二、科技期刊网络营销策略
科技期刊网络营销的主要任务是以用户为中心,根据科技期刊的特点,制定有效的营销策略。网络营销策略与传统的营销策略不同,除了产品营销策略、定价营销策略、促销营销策略、渠道营销策略外,更注重网页营销策略和顾客服务策略。针对科技期刊的特点,应将重点放在产品营销策略、网页营销策略和顾客服务策略上。
1.产品营销策略。科技期刊是一种特殊的“软”产品,与图书及其他大众期刊一样,它的产品是知识和文化,而不是纸张、油墨。因此,科技期刊的产品是它的“内容”。要想使科技期刊具有自己独特的魅力,就要首先从科技期刊用户的需求出发,考量竞争对手的情况,做好刊物定位,细分读者市场,“生产”出适销对路的“产品”。特别是要适应网络的特点,“生产”个性化的“产品”。
2.网页营销策略。科技期刊在网络上建立网站是进行网络营销的基础。科技期刊的网站要以宣传、沟通互动、树立品牌形象、营造和谐的环境为目的。
建立务实的网站。建立专门的网站并不是要销售期刊,而是要宣传期刊、树立形象,做好与读者、作者的沟通。因此,网站的建设要以务实为原则,充分考虑作者、读者的需求,以服务的态度设计网站结构,做到内容翔实、丰富,更新及时。
充分利用各类网络营销工具。网络技术发展很快,既要注重对传统的电子邮件、电子公告、论坛、网络广告、搜索引擎、网络社区、聊天工具等的应用,也要注重运用最新网络营销技术和工具,如web数据挖掘技术、博客、播客等。
建立健全后台数据库。数据是网站活力的象征,也是网站生存的根本。科技期刊网站的后台数据库建设可从以下两个方面着手:一是建立详细的基础数据库,主要是关于作者、读者、期刊等的信息;二是服务数据库,即与科技期刊内容相关的专业科研信息、出版动态、用户意见与反馈等信息。
3.顾客服务策略。科技期刊网络营销的核心是“以读者为中心,为读者服务。”制定相应的顾客服务策略有利于留住读者、发展读者。相对于大众化的期刊,科技期刊的读者群要少得多,因此,更容易制定有效的服务策略。比如:开展温情服务。可定期向读者发送有关出版的信息、稿件摘要信息、业内动态、作者联系方式、最新研究动态等,也可以建立读者论坛,供交流沟通;参与办刊。收集读者的反馈信息,邀请作者、读者共同参与刊物的选题、版式设计等;个。每个读者的学术背景、研究状态不同,可以按需求的差异进行读者分类,为不同的用户提供个性化的服务。
三、结语
网络营销对科技期刊来说,还是一个新鲜事物,很多工作尚处于探讨、研究阶段。但从发展的角度看,网络营销将成为科技期刊营销的重要形式。虽然目前网络营销还存在缺乏安全性、信任感,缺乏生趣,广告效果不佳物流网络不配套等问题,但相信随着技术的不断进步和各项政策法规的不断健全,网络营销的优势将越来越明显,必将成为未来科技期刊营销的主要力量。
参考文献:
[1]邢媛媛万淑艳:网络营销内涵与策略浅析[J].商场现代化,2007(4):225~226
[2]昌炎新:科技期刊的营销策略[J].编辑学报,2004,16(6):436~437
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随着市场竞争的日趋激烈,企业在发展过程中会遇到许多问题。既有同行业的竞争压力,也有企业发展中自身存在的问题。固守不变的营销策略不能适应市场的需要和企业的发展,会导致企业在竞争中自生自灭的结果。所以,企业要生存和发展,必须制定并实施适时有效的营销策略。营销策略的创新体现在营销观念的创新、服务内容的创新、营销手段和形式的创新。随着企业在不同的发展阶段,创新的营销策略应该是与时俱进的,与企业的发展战略相适应的。同时,企业的持续性发展,客观上也要求并催生营销策略的创新。本文作者一直在北京居然之家投资控股集团有限公司(以下简称居然之家)从事企业策划宣传和市场管理工作,多次参与市场营销策划的制定和实施,见证了居然之家的发展历程。
居然之家是1999年3月成立。经过十多年的发展,从一家经营家具和建材产品的市场,已经成为拥有遍布全国69家连锁店,营业面积300万平米,年营业额近300亿元的行业龙头企业。连续多年获得“北京十大商业品牌”称号;被国家工商总局评为“中国驰名商标”。可以说,营销策略的不断创新始终伴随着居然之家发展的各个阶段,成为企业迅速发展的核心内容。
一、“商场化管理”实现了居然之家的经营定位
众所周知,家居建材行业是与房地产关联最为密切的产业。随着房地产业的兴起和快速发展,为家居建材行业带来了前所未有的发展机会,行业内部的竞争也日趋激烈。居然之家从企业创建初始就非常注重营销策略。最先在业内提出“家居建材市场实行商场化规范管理”的营销策略。将家装公司、摊位制市场、专卖店和五金建材超市有机融合,形成了“一站式服务”的家具建材卖场,并实现了“统一管理,统一收银,统一退换货”的商业管理模式。市场向商场化转移的过程,也提升了企业的整体管理水平,改善了购物环境,吸引国内外高端品牌纷至而来。实现了居然之家定位在中高端市场的经营目标。
二、“先行赔付”深入人心,为企业赢得信誉
诚信是企业的立足之本。在中国的家居建材行业,提起“先行赔付”,必然就联想到居然之家,“先行赔付”已经成为居然之家的金字招牌。2000年开始,居然之家率先在家居行业对消费者承诺了“先行赔付”。十多年来,居然之家在市场营销策略中,不断创新完善这一服务理念。2001年在北京市消协的支持下,居然之家设立了200万元“先行赔付”保证金,只要消费者在居然之家购物受到损害,北京市消协无需事先征得居然之家同意,就可以直接赔钱给消费者。一旦保证金余额低于150万元,居然之家必须在一周内补足到200万元。在出现的北京“福乐暖气漏水事件”、“东方一品装饰公司事件”和山东泰安“红木老板卷款逃匿”等突发事件后,居然之家都很好的履行了“先行赔付”的承诺。既维护了消费者的权益,也为企业赢得了诚信的好口碑。随后推出的“绿色环保”、“一个月内无理由退换货”、“同一品牌同一价”、送货“零延迟”服务等,进一步完善了营销策略创新的内容,更好地满足消费者需求,确立了居然之家在行业内的领先地位。
三、明星代言,提升企业的知名度
居然之家在北京成功开设多家分店后,迅速向外阜扩张。以直营和特许加盟的形式,在全国各地开连锁家居建材市场。为了提升居然之家在市场上的竞争力,企业加大了对品牌营销策略的创新和力度。从2005年开始,聘请知名影视明星陈宝国作为居然之家的形象代言人。在电视、电台、报刊杂志、网络和各种公共媒体进行品牌宣传。“装房子,买家具,我只来居然之家”的广告语家喻户晓,陈宝国和居然之家的形象广告宣传随处可见,吸引着无数的消费者到居然之家选购家居建材产品。聘请明星做形象代言人和强有力的广告宣传手段,是居然之家营销策略创新的一大亮点,迅速提升了企业的知名度,品牌效应显著。
四、家具“以旧换新”,营销策略倡导“绿色环保”
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[关键词]电子商务平台;网络;图书;营销
[中图分类号]F712 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432(2013)13-0025-02
1 引 言
科技的进步,促进了信息高速公路的发展。人们通过转化复杂信息变量的方式,建立了数字化模型,并且将它转化为二进制代码,移入计算机中,形成了计算机网络的数字化。数字化的计算机凭借其先进的技术和信息存储能力逐渐波及商务领域,形成了一种新型平台――电子商务平台。
2 电子商务平台
电子商务平台,实际上就是一个连接产品拥有方和产品需求方的中介,它通常以网站的形式存在。产品交易双方可以在此平台中完成产品的订购、支付、售后等整个商务流程。同时它能够实现商品资源的共享,比传统的商务交易更加方便快捷。故而吸引了越来越多的行业加入,图书行业就是其中之一。
3 网络图书营销
网络图书营销,通俗地讲就是利用电子商务平台卖书。在网络图书营销中,图书往往以图片或者文字描述的形式存在,付款方式主要是用网银或者支付宝在线直接支付。在整个交易过程中,买卖双方几乎不见面。这种缺乏最基本信任的交易就需要图书的拥有者(卖方)建立一整套完整的网络图书营销策略。
4 网络图书营销策略
根据网络图书营销的特点以及顾客的购书心理,我们制定了三个方面的营销策略。
4.1 产品营销策略
制定产品营销策略的主要依据就是顾客需求和购买心理。由于生活环境和生命经历的差异,每一位顾客的需求和购买心理都不同。故而产品营销的主要策略也就多样化。
(1)品种的多样化。网上书店在图书营销的过程中,要依据不同顾客的需求,增加相应的图书品种。比如一个主卖文学书的网上书店,不能将目光局限于文学领域,还应该扩展思维,增加与之相关的历史、文化、美学、语言等领域的图书,这样才能够满足顾客的不同需求。正如亚马逊的口号所说,“只要是已出版的图书,我们这里都有”,多样化的图书品种,是网络图书营销成功的第一步。
(2)内容的多样化。对于同一专业或者同一领域的图书而言,内容的多样化就显得尤为重要。由于编纂者、校对者、出版社、版本的不同,同一专业或领域的图书,内容自然也会出现差异。像中学生的课本,有人教版的,也有北师大版的,还有浙大版的。不同的版本侧重点和考查点都不同,所以网上书店需要综合考虑,以齐全的版本来应对不同地区教育者和学生的要求。
(3)外在形态设计的多样化。很多顾客在购买图书时,首先要看其包装。这就要求网上书店要根据不同年龄段的审美心理,设置多种形态设计的图书。比如同一本《一千零一夜》,儿童需要的就是充满童话、色彩丰富、每一页的字数较少的设计版本;而青年人通常喜欢简明扼要、色彩较为绿色青春、字数适中的版本;中年人因为有了一定的经济基础,所以会追求质量较高、质地较好、色彩较为适中的版本;而有丰富阅历和透彻人生感悟的老年人,对于图书的选择更加注重其厚重感和朴实感,故而古老朴实无华的版本设计能够触动他们的感情,勾起他们的购买欲。
(4)图书检索方式的多样化。网上书店每页的版面有限,而图书却浩如烟海,所以一定要设置不同的图书信息检索方式,帮助顾客快速选择。一般情况下,网上书店图书检索的方式是书名检索、关键字检索。这些方式较为单一,也较为专业,不适合需检索的大多数人群。其实,作者检索、出版社检索、价格检索、销售量检索、顾客评价检索等都是很好的图书检索方式。
(5)图书信息的多样化。图书信息主要包括封面状况、尺寸、出版社、页数、作者、装订、重量、价格、摘要、内容简介、目录等。在产品营销策略环节中,这些图书信息都应该被充分考虑。以此帮助顾客了解更多的图书信息,同时减少退货、换货的可能,节约时间,提高办事效率。
4.2 宣传营销策略
网络图书营销主要的宣传平台是网络。在宣传中,要利用不同的网络平台、不同的形式来实现宣传营销策略的多样化。
(1)建立专门的宣传网站。网上书店一般都会建立专门的图书网站,或者在某网站中建立专门的图书分类专页来进行营销。当前比较有名的售书网站有当当网、亚马逊网、京东商城、淘宝商城,其中当当网、亚马逊网的书店业务较为成熟。当然,这些网站虽然并不是网络图书销售的专业网站,但也能够起到宣传的作用。
(2)与视频、音频网站相互合作。由于人们对于静态的网站感知较慢,而对于动态的有画面感或者声音感的视频、音频感知较为强烈。所以利用视频或者音频进行图书的营销宣传,在一定程度上比单纯的网站宣传来得更直接。比如用爱奇艺播放视频时,片头经常会有1~2分钟的广告,网上书店可以在这段时间中投放相应长短的图书广告,来增强宣传。
(3)通过网页宣传。图书的宣传营销可以充分利用网页。例如在两个网页的转换过程中,加入图书的照片和信息,借这个缓冲时间来宣传图书;还可以在某一网页的跳窗口投放广告进行宣传。
4.3 销售营销策略
销售营销策略是图书价值的实现环节,也是整个图书营销策略的重中之重。同产品的多样化营销策略相对应,销售营销策略同样要多样化。一般在实体书店营销中,多样化主要指图书的销售渠道和销售方式。因为网络图书销售的渠道主要是网店,所以要更加注重销售方式的多样化选择。
网络图书销售的平台较为单一,多样化的销售方式能够起到事半功倍的作用。常用的销售方式是团购销售、配套销售、促销等。
(1)团购销售。对于字典和某一专业的书籍,团购是较好的销售方式。这些图书一般被列为工具书、教材等行列,使用的人数较多。在制定营销策略时,要充分利用这些书的特点,采用团购销售策略,这样既能够减少顾客的花费,也能够提高销售的节奏和效率。
(2)配套销售。顾客在选购图书时,经常要反复检索同一类书,这样很浪费时间,也占用网络资源。网站可以在顾客选定一本或几本书之后,提供与之相关的配套资源。比如顾客将一本英语语言学的书列入购物车中,那么网站可以配套设置应用语言学、普通语言学教程、历史语言学研究、法语、英语翻译等与之相关的资源。通过这样的方式可以大大节省顾客的时间,达到销售的目的。
(3)促销。促销是销售营销中最常用的一种方式。网上书店可以利用节假日、文化节、各种社会现象采用不同的促销方式。譬如在莫言获得诺贝尔文学奖时,书店可以借此机会做一次文学类图书的大促销。这种与社会热点相对应的促销方式,往往能够引起顾客的兴趣。
(4)价格营销策略。价格营销策略关系到顾客和网上书店的直接利益,所以在制定价格营销策略时,要充分考虑顾客的购买心理和网店自身的状况,以及图书本身的状况,制定多样化的价格。对于精装的、版本较为稀有的、顾客需求量过大的图书,可以设置较高的价格;而平装的、版本较为普通的,价格应处于中低位置。与此同时,要考虑不同人群的购买力,比如学生用书和教师用书,就不宜太贵;残疾人或者智障人用书,要保证价格最低。
(5)付款方式营销策略。在通常情况下,网上书店一般都会设置在线付款、货到付款两种方式。在这两种方式中,在线付款存在的安全漏洞最多,故而在网络图书营销中,一定要制定相关的安全策略,保证交易的正常进行。货到付款的方式对于书店来说,安全性不高。所以在策划货到付款营销策略时,策划者一定要制定每一个流程,减少安全隐患。
(6)售后服务营销策略。售后服务是整个营销策略的最后环节,也是能够体现营销是否取得全面成功的环节。在这个环节中,网上书店要尊重客户的意见,制定严谨、人性化的售后服务营销策略。
①送货退货换货。在制定送货策略时,网上书店一定要选择合适的物流公司,保证送货的及时快速。同时面对交易中出现的图书与原图书不符,或者在运送的过程中出现损坏等现象,书店要充分尊重顾客的意见,依据所售图书的真实状况进行退货或者换货。②全国联保。在大型家电、计算机、电子等产品的网络销售过程中,商家经常会承诺全国联保。图书的售后服务营销策略,也可以借鉴这种方式,对图书开胶、开线、损坏等问题实行全国联保。
5 结 论
其实,网上书店制定网络图书营销策略所遵循的最主要原则是:真实、可信。在一个虚拟的商务世界中,网上书店只有通过各种营销策略,建立稳定的客户群,才能够在网络图书销售市场中占据一席之地。
参考文献:
[1]张琼.加强图书网络营销的途径[J].科技与出版,2012(6):78-79.
篇7
关键词:中小企业;问题;市场营销策略
一般来说按从业人数标准划分,可以把 500 人以下企业视为中小企业,50-100 人以下的企业视为小企业。在我国经济体制改革的20多年中,中小企业发展迅猛,中小企业的迅猛发展为我国经济繁荣作出了不容忽视的贡献,很大程度上解决了就业问题。在我国,中小企业中只要是民营企业。民营企业欠缺管理实践,容易忽视市场营销策略或没有正确使用营销策略。2007年以来,在全球经济危机的阴影下,中小企业在发展上面临着极大困难,我国中小企业普遍出现了核心竞争力不足,企业信息化程度低,缺乏专业的高素质的人才,自身缺乏长远的规划,企业融资困难等问题。另外,我国大多数中小企业的经营者缺乏基本的营销观念,错误地将营销策略理解为促销、推销。
1 我国中小企业市场营销中存在的问题
其一,中小企业市场营销内容简单低级。由于中小企业规模较小,人员较少,不能像大企业那样有专门的部门负责市场营销,或者聘请专门的营销公司,这就导致了中小企业中负责营销的更多的是老板或者员工,而非专业人员,因此在做营销策划时内容简单,专业性差,仅仅停留在较低级的层面,譬如产品促销等手段。
其二,中小企业营销战略制定缺乏科学性。中小企业在发展上已经去的长足进步,有大量企业开始认识到市场营销策略对于企业发展的重要性,但是由于多方面原因的限制,其市场营销策略并不能及时有效的反应出市场需求,市场营销策略的制定仅仅是管理者凭借其经验做出的判断,这样很容易导致决策失误,从而出现营销危机。
其三,中小企业营销战略缺乏指导性。中小企业大多数不能将自身发展战略与营销策略相结合,也没有将营销策略建设成为企业发展战略的组成部分,并以此开展相关业务以及优化产业结构。许多中小企业的营销战略要么过于保守,从而限制了企业的战略发展,要么过于宏大,使企业压力倍增,负担加重。
最后,中小企业营销战略中忽略网络营销。近几年随着网络的普及以及电子商务的模式的广泛发展,如何通过网络营销打开新兴市场,已经成为中小企业是否能够提高经济效益的重要手段。由于多种原因,网络营销的成本低响应快的优势在许多中小企业中没有被发挥出来,有些企业甚至将一些不适宜的产品也在通过网上营销进行。
2 改善中小企业市场影响的有效途径
良好的营销策略对中小企业的中长期发展至关重要,这就要求企业在制定的营销策略,具有全局性、长期性、系统性,并且充分考虑其风险性,要以自身发展战略为基础,结合实际情况,对企业的未来规划进行最优设计,实现企业的长期发展,并将企业做大做强。
首先,积极吸纳营销人才,建立营销团队。当前企业发展的竞争,其核心就是人才的竞争,谁把握住了人才,谁就能在发展中处于有利位置。在中小企业发展中,营销人才是关键,他能为企业建立完善的、科学的营销体系,组建专业的营销团队。而专业的营销团队能够使企业的营销活动高效稳定的展开。中小企业普遍缺乏高效的人才引进以及使用机制。要树立人才观念,在招聘过程中以企业为中心,合理公正的招聘营销人才,并且要对营销人才投入专项资金,增强他们的专业技能以及专业知识,从而建立起一支真正属于企业的,专心为企业发展谋路的营销队伍,这样才能保证企业对市场定位准确,营销策略适宜,从而保证企业健康持续发展。
其次,改变市场营销观念。中小企业能否在激烈的市场竞争中生存与发展很大程度上取决于市场营销策略的指定。只有正确的营销观念才能指导营销行为的成功,因此,改变原有的市场营销观念,接收并运用当前最新的营销观念是必然趋势,这些营销观念包括全球化营销观念,绿色营销观念等。全球营销观念就是在开展营销过程中改变对原有营销环境的认识,在我国加入WTO之后,我国的市场与全球市场连为一体,所以,企业要在全球范围内开展资源,市场,人才以及资金等要素的调研,经济全球化增大竞争的同时使也市场变大,这就要求我国的中小企业的营销策略要有着眼与全球市场,开拓创新。开展绿色营销观念是因为我国中小企业中传统行业占有较大比重,有些中小企业为了获取市场份额而忽略了其对环境的影响。在经济全球化以及环境问题的全球化中,绿色营销将会是一个新的增长点,从产品的原料,生产技术,产品包装以及剩余物的降解或者利用都符合绿色观念,从而使经济效益与生态环境的可持续发展结合,同时也能保证企业的可持续发展。
再有,注重产品创新策略。随着技术不断革新,产品更新周期越来越短,产品创新是一个企业的生命力所在。“产品常新,企业长青”说的就是这个道理。在我国中小企业在产品创新时应当注意填补市场空白策略以及定位个性化市场策略。填补市场空白的营销策略是根据中小企业在发展中机动和灵活的特点,寻找市场上的空白点,这些空白点一般是大企业不想做或者利润较低的业务,将这些业务转化为市场,不仅能避免大企业的竞争压力,同样也能进退自如,降低成本,并且向专业化发展。定位个性化市场同样是利用中小企业在发展中机动和灵活的特点,形成自己的特色,这些特色可以包括目标市场特色,即专门对某一类型的顾客提供特定服务;文化特色即通过创立一种文化需求,引导消费者消费,开拓新兴市场,例如民间文化,民间手工艺品等。
最后,重视网络营销策略。中小企业的营销策略应该在电子商务的浪潮中充分利用网络营销的模式以及深入挖掘网络营销成功案例。充分发挥网络营销平台低成本,高效率以及信息流通迅速的优势,积极开发网络营销,组建网络营销团队,第一时间找到市场需求,把握市场机遇,为客户提供便捷快速的服务。中小企业还可以充分利用网络营销,整合市场资源,突破大型企业的营销壁垒。中小企业在构建网络营销计划方案时,结合自身企业优势,合理展开网络营销,做到规避风险提高收益。只有科学的组建网络营销价值链,才能更好的服务与市场,服务于顾客,进而获取利润,形成有效的营销。
3 总结
通过综合分析,我国中小企业要想实现长期有效发展,应当加强营销策略的构建,着实有效的营销策略不仅能规避企业发展风险,也能为企业创造收益。根据企业发展状况,不断完善企业营销战略,是中小企业在如今激烈竞争的市场中生存下去的不二法宝。组建营销团队,接纳最新营销策略,创新市场,发展电子商务,通过有效的方式将产品推销出去,获取利润,不断壮大自身实力,才能实现中小企业的长久发展。
参考文献
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篇8
关键词:成品油;零售;营销策略
镇江是京杭大运河和长江的重要交汇点,是江苏省重要物资集散地,因为具备相对优越的位置,是商战和兵家重要争斗场地。过去一段时间镇江石油公司忽视了上述问题,经过大量分析和调查可以发现,石油公司需要遵循零售经营的基本原则,着重分析营销措施,提高零售市场整体利润。
一、成品油零售的营销策略中在的问题
(一)不合理企业体制改革
现阶段,大部分成品油零售企业、没有完善的制度以及先进的管理水平,促使不能形成健全的管理信息网,导致企业内部迟缓、零散的输送信息,并且企业也没有组建营销管理团队,没有完善的激励制度和流动人才制度,促使企业存在水平低的管理制度。不少区域在规划企业以后,由于地方保护主义,会降低贷款、审批等政策。
(二)企业人员缺乏营销意识
石油企业内部员工大部分都没有一定的营销观念,也就说员工不能充分了解和认识成品油零售市场发展的实际作用,在市场经济基础上的管理方式不能和销售等同,并且还会存在差异,销售重视结果,营销重视过程,但是现阶段,大部分管理人员不能切实分清营销和销售的基本含义,导致零售市场过分重视销售成品油,忽视销售非成品油,也不看重利润的情况,不少石油企业内部员工即使经过培训也不能完全了解和掌握市场营销策略和技术。在培训内部主任级别、管理层人员的时候,由于不同的培训对象、培训方式、培训内容,促使没有针对性和时效性,不能充分符合实际的培训需求。所以,目前石油企业在培训内部员工销售技能和知识方面还是相对欠缺的。
(三)过度关注重视价格忽视有效运用策
市场营销主要包括促销策略、渠道策略、产品策略、价格策略,价格策略是十分普遍的,企业想要长远发展,应该有机结合上述四个营销策略,但是现阶段,大部分石油企业比较重视价格策略,从而将另外几种策略忽视了,长时间以后,会出现竞争激烈的价格战,但是一种以牺牲企业利益提高市场价值的恶性竞争,不会出现双赢情况,一般都是两败俱伤。实际发展中,相关人员不能全面认识营销要素,尤其是促销应用不合理。企业员工对部分不明白怎样促销、什么是促销,认为只要做好收钱、输油的工作就行,从而促使石油市场长期处于不良经营状态。
二、石油成品油零售市场营销对策
(一)完善成品油零售服务体系,建立品牌形象
成品油销售企业在发展的过程中,因为具备比较特殊的性质,导致消费者不能从根本上分析和判断成品油生产质量,所以,影响消费者购买成品油的重点就是企业形象,在未来的发展过程中,石油企业想要获得一定市场地位,需要利用相关措施有效提高整体质量,以便于不断扩大石油优质服务消费市场。如在实施组织的时候,利用不断完善管理软件和内部硬件,来达到创新内容的目的,并且及时引进先进技术。依据本地区实际情况研究配套服务,从而为客户进行全方位服务,此外,也可以改革传统服务形式,如利用先进技术来有效增加工作效率,利用加油卡等方式取缔传统计算方式,确保可以为用户提供更加快捷方便的服务。并且不断优化管理技术,建立全新的企业形象、
(二)提高培训营销技能力度,树立营销意识
未来发展石油企业的时候需要不断提高培训内部员工相关营销技能和知识的力度,从而达到在市场经济下全面提高营销手段以及营销能力,在培训员工营销技能的过程中,需要依据实际情况进行培训,对于处于零售石油终端的一线员工来说,针对不同客户群体进行工作,所以,在主要的培训内容就是技巧以及推销技能,对于营销管理者加油站站长或者主任等,培训主要内容就是制定以及合理运行营销策略。为了不增加企业行政开支,不需要在加油站安置专业培训人员,在当地院校内建立相应培训基地或者在加油站聘请相关老师进行培训,从而达到提高企业整体素质的目的,让所有员工都具备一定营销意识,并且可以展现自身优势,在急需品和家庭常用物品中定位企业产品,以便于建立连锁的24小时便利超市,为了满足客户实际需求,在节假日的时候可以适当临时增加员工。
(三)实施价格战营销策略,提升企业品牌价值
在以后发展石油市场的时候,因为越来越多的出现同质化产品,导致降低产品价格竞争作用,以便于促使市场中份额比较的是服务和品牌。从根本上来说,品牌意义已经极大程度上超过自身价值,不仅能够体现质量情况,也能传递一定文化内涵,促使出现很多追随者,在一定程度上影响日常生活形式。未来发展中,石油企业需要注重建立优质品牌,给企业品牌中融入一定文化理念,保证具备更加人性化、个性化的产品,不仅可以获得受众信赖,也能够体现企业品牌内涵,此外,还可以定位处理加油站分类等,由于个性化区别,依据不同需求,因地制宜建立差异服务和差异价格市场营销方式,在企业中利用非油性质来为加油站提高收益,全方位为用户提供服务。
结束语
总之,由于不断加剧石油市场的竞争,增加石油销售的中的挑战,目前,石油逐渐成为国民经济中十分重要的部分,在未来石油企业应该重视成品油零售的营销策略。
参考文献:
[1]傅翔.高度市场竞争环境下的国内成品油营销策略思考[J].国际石油经济,2011,17(4):20-24.
[2]庞丽丽.中石油大连销售公司成品油零售营销策略[J].合作经济与科技,2013(09):76-77.
[3]霍冬菊.论成品油零售市场的竞争与营销策略[J].中文信息,2015(10):75-75,238.
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【关键词】新时期 影视营销 策略分析 创新
全媒体时代的出现,推动了的影视媒体的改革工作的开展,新时期下,影视作品由于自身的因素,属于一种特殊的商品,具有极强的艺术性,所采取的营销方式自然也不同。影视营销策略制定过程中,应该满足作品的性质以及观众的审美等,才能到达良好的效果,取得不俗的票房。
一、新时期下影视营销策略分析
新时期下,业内人士在影视营销制定过程中,都遵循“营销大于影视”的方式。影视作品不仅仅是一部艺术作品,还能满足人们的娱乐需求、反映社会现实、迎合观众审美。就目前来看,影视作品的商业性越来越强,逐渐成我国影视产业发展的主流方向,在此种环境下,我认为影视营销策略应该从以下几点进行:
(一)影视观众的消费心理
在影视营销中,工作人员首先应该以消费者心理作为出发点,采用一些特别的影视宣传的方式,激发观众内心的消费欲望,从而达到良好的营销效果。同时,还要从大众发文化出发,采取相应的形式,能够深入到去基层群众中,采取一种能够让群众耳目一新且能够接受的方式,才能吸引观众眼球。例如:《十面埋伏》电影的首映式,新画面影视公司营销工作人员选择在北京工人体育馆进行,通过对观众心理的把握,刺激观众消费,获得票房。
(二)电影票价
影视作品作为一种特别的商品,首先应该制定合理的价格、宣传活动、影片上映等形成一个整体,实现影视营销。影视公司在票价制定时,都会追求效益最大化,其价格不可能出现无限制的上涨,主要是依据大众的消费状况、制作成本、电影市场的发展状况、影片采用的技术、观众的需求等。只要在此期间出现的波动在观众接受范围以内,一般来说,都会接受。
在上述表格中,影视作品对于价格的变动较为敏感,价格低,观看人数增多,有效的提高了电影的效益;票价高,观看人数少,效益下滑;因此,在实际的票价制定过程中,工作人员必须进行大量的市场调研,才能保证票价的合理性。
(三)发行渠道
在实际的营销策略制定过程重要,影片的发行渠道对于影片的票房也具有一定的影响。通常来说,主要包括了二级发行渠道和三级发行渠道。通常来说,二级发行渠道为:制片公司――院线公司――影院;三级发行方式:制片公司――发行公司――院线公司――影院。另外,还要有:分账发行、买断发行、发行。
基于发行方式的营销策略:首先,工作人员应该确定影片的基本发行方式,并且,还要降低影片的发行成本,保证影片票房的回收率;其次,工作人员还应该对影片的特点进行分析,确定消费人群。还要对影片的优势、劣势、市场、机会等方面以及上映时间。通常所说的SWOT分析。例如:由周星驰执导《美人鱼》选择在初春节上映,属于电影旺季,同时,参与演出的明星较多,具一定的知名度,是一部较为成功营销方式。
(四)影片宣传方式
在实际的影片营销过程中,影片的宣传工作是一个系统的工作,要从影片开拍以前,制片方就应该着手计划,通过不同途径对影片进行宣传;在上映以前,还要对各个城市进行宣传。总体上来说,影片宣传贯穿于整个影片的运作过程,但是,还受到不同因素的影响。
基于影片宣传的营销方式:实际的影片宣传过程中,工作人员应该从影片自身特点、观众角度、影片成本等三方面出发。一些商业性较强的影片可以从明星角度进行宣传,同时,还要明确深层次的内涵,将重心放在影片的艺术性等内容上。宣传时,还要做好相应的市场调查,了解观众所关注的内容,采取哪种宣传方式能够吸引观众的眼球,达到良好的宣传效果。还要对影片的成本进行考虑,一般来说,影片制作成本较高的都会产生较好的宣传效果,对于一些成本较低的影片,可以通过网络平台、热点事件、公关活动等方式。只有这样才能以较低的宣传成本获取宣传效果最大化。例如:影片《煎饼侠》,该影片主要通过现场宣传以及网络宣传两种方式;在实际的宣传过程中,该影片迎合观众的娱乐需求拯救不开心,从明星角度出发,结合网络平台,达到了良好的宣传效果。另外,该影片团队还奔跑于各个城市进行现场宣传,获得了良好的宣传效果。
二、小成本影片的营销方式
在我国影视行业发展过程中,小成本电影占据着重要地位,因此,积极的对小成本影片的营销方式进行研究分析,十分重要。此小节主要以《疯狂的石头》为例进行分析。《疯狂的石头》成为约为300万元,上映以后,票房突破了2250万,创下小成本电影票房难的佳绩。影片优势:情节严谨、有笑点、采用方言、风格鲜明。主要通过刘德华以及一些影片评论进行宣传,并且,取得了不错的效果。
基于小成本影片营销策略分析:小成本影片由于资金问题,通常都不会进行大量的宣传,因此,可以通过明星效应、影片评论、免费观影方式,通过多种渠道,保证影片能够进入观众视野之内。然后,在采取相应的措施,就能达到良好的效果。
三、影视营销宣传方式的创新
影视产业的不断发展,推动了影视营销方式的转变,只有积极的进行创新,才能满足现阶段影视发展的需求。
在新时期下,影视宣传创新内容主要包括:微博宣传、微信宣传等;主要营销营销策略分析:影片宣传工作人员应该在影片开始拍摄之前着手申请团队官方微博、微信,通在此平台平台上一些信息,例如:花絮、精彩片段等,同时,过对信息的内容进行精挑细选,做到图文并且赋予网络用语,以吸引粉丝的眼球,从而提高粉丝的关注量,并通过粉丝的宣传和影响,进而获得更多的支持和关注,从而达到良好的营销效果。另外,还要造势,通过网络、电视、相关活动不断提高影片的知名度,注重和观众沟通,采用一些适合大众的方式,才能使人民接受,获取良好的宣传效果。
四、总结
综上所述,新时期下影视产业的宣传具有不能一成不变,也不能拘泥于传统,应该积极的进行融合创新,采用灵活多变的营销理念,制定合理的营销方式,才能达到良好的效果。
参考文献
[1]杨铮,程阳.论我国影视营销策略创新[J].新闻爱好者,2011,(17):46-47.
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关键词:商业银行 市场营销 策略
对于商业银行而言,市场营销活动不应是单一的,而应是多层次、多元化的,例如存贷款营销、服务营销、中间业务营销等。当前商业银行所要面临的市场竞争也愈来愈激烈,这就要求我国商业银行尽快转变传统的营销理念,根据眼下的经济新形势制定出正确、合理的对策,从而适应市场千变万化的需求,为客户提供更加完善的服务。
一、国内商业银行市场营销的概念和现状分析
商业银行市场营销,指的就是银行将客户的实际需求作为基础,将盈利作为重要目标,充分利用现有的资源优势,经由各式各样的销售手段与销售途径,将银行产品及服务成功销售给客户的相关经管行为。虽然我国商业银行参与市场营销活动的时间较晚,大约是从上世纪80年代末才开始的,但在具体的实践过程中,充分借鉴了工商企业以及国外一些商业银行的宝贵经验,探索出了一条符合我国国情的市场营销道路。发展到如今,国内商业银行已经在市场营销方面取得了一定成就,比如营销活动从萎靡而变为活跃,营销内容由简单而变为丰富,营销手段由初级而变为高级,营销形式从粗放而变为细化等。
但是,从目前情况看,国内商业银行实行市场营销策略仍然会遇到一系列问题。这是因为我国商业银行的市场营销经验欠缺,并且会在一定程度上受到各种陈旧的条条框框影响,还会遭受不完善体制的约束。因此,和国外许多发达国家的商业银行比起来,其还存在较大的差距。
二、商业银行采取市场营销策略的具体方法
(一)转变传统观念,调整营销策略
要采取正确的市场营销策略,我国商业银行必须要转变以往的陈旧观念,运用新型的营销策略。要做到这一点,必须要实现“三个转变”,即从被动营销到主动营销的转变、从局部营销到全面营销的转变、从坐门等客到外出营销的转变。首先,从被动营销到主动营销,就是要树立起主人翁的责任感,将银行的利益和个人的利益联系起来,认识到只有银行取得发展,自己才能进一步发展。进而解决工作被动的问题,培养营销积极性。其次,从局部营销到全面营销,就是要在商业银行内部打造出良好的全民大营销氛围,强化单位之间和人员之间的沟通联系,大范围搜索信息源,并制定出对应的策略。最后,从坐门等客到外出营销,即要建立起有效的监管机制,对员工进行营销方面的培训,并树立长期发展的理念,鼓励员工走出大门进行营销,而不仅仅是等客上门。
(二)利用组合战略,做好市场营销
要进一步做好市场营销,商业银行可以采取组合战略,实行“三个加强”。首先,要加强市场调研工作。要将市场细分出来,动态化地对市场进行考察,处理好市场定位的关键性问题。并且在把握好国家相关政策与区域经济政策的前提下,对产业结构、产品情况等展开深入分析,从而制定出科学对策。其次,要加强基础客户群体的培养。完成了市场调研工作,并不等于已经占据了市场。因此,要将调研成果充分利用起来,采取实际行动,明确营销目标,加以公关辅助,逐个突破难点。要结合客户的需求推销适合的产品,并为客户提供全面、优质的服务。业务人员也可以向客户赠送礼品,并在名片、服装、信封包装上都印上银行的标志,以使商业银行形象深入客户心中。最后,要加强营销团队的培训工作。市场营销具有较强的综合性特点,销售人员也必须要具有很强的分析能力、业务能力与公关能力。所以,要进一步强化对营销团队的教育和培训,树立起“能力强、业务精”的理念,确保营销人员能够和客户建立起长期合作关系。
(三)打造营销氛围,结合多项要素
打造浓郁的营销氛围,也是商业银行开展营销活动的重点内容之一。在此基础上,需要做到“三个结合”,把各项要素充分整合在一起。首先是外部营销同内部营销结合。市场营销应当属于全员的营销任务,而不应只是落到个别人身上。要联系银行内部的业务部门、管理部门等,让基层和机关都能明确自身的职责。其次是短期营销和L期营销结合。商业银行的市场营销工作必须要具有目标性与计划性,不仅要实施短期内的营销计划,还需要建立起长期的营销策略。要将二者充分融合起来,使其相互促进,相互完善。最后是传统营销与中间营销结合。针对商业银行当前的盈利结构来看,其中间业务的收入所占比例大幅度提升,并且已经成为了国内商业银行的三大业务之一。就此看来,商业银行更应当紧紧抓住发展机会,在传统营销的基础上大力推广市场前景优良的中间业务。
三、结束语
从我国商业银行实行市场营销策略的发展现状看,其虽存在一系列问题,但也具备很大的上升空间。商业银行应当革新自己的营销观念,抓住机会,推陈出新,科学调整营销策略,在市场调研的基础上采取相应的方法,以确保市场营销策略收获到理想的成果。
参考文献:
[1]景刚,杨雪.商业银行市场营销策略研究[J].商场现代化,2014,07:108-109
[2]穆艳,穆智.浅析商业银行市场营销策略[J].现代经济信息,2015,01:311+313
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