整合推广范文

导语：如何才能写好一篇整合推广，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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摘要:整合市场营销(IMC)传播理论是以整合企业内、外部所有资源为手段,重组再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素,以实现企业目标的、全面的、一致化营销活动。整合市场营销传播是一种强调整合所带来的附加价值的营销传播理念。这种理念强调将广告促销、事件营销、营业推广、促销和公关活动等各种战略营销技能整合在同一营销计划中,并且通过其组织保持传播信息清晰、持续和传播效果的最大化。整合市场营销传播理论是契合时代要求的,也是在特定的市场环境中提出的。在信息服务中引入整合市场营销传播理念,无论对信息有偿服务还是对信息无偿服务都有着积极的作用。

关键词:整合市场营销;广告促销;营业推广;公共关系营销

1整合市场营销的概述

整合市场营销又称“整合营销传播”,是通过评价广告、直接营销、销售促进和公共关系等传播方式的战略应用,将不同的信息进行完美的整合,从而最终提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业的促销宣传实现低成本策略化,与高强冲击力的要求,形成促销,最终达到促销的目的。整合营销就是把各个独立地营销推广方案、综合成一个营销整体,以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告促销、促进与促销组合、人员推销、营业推广、公共关系营销等。

2整合市场营销的特点

(1)以顾客价值为导向。

以顾客价值为导向的整合营销传播,不仅要求把消费者作为整个传播活动的出发点和终结点,更要求把消费者作为整个营销传播过程中每一环节的焦点并继续贯穿于下一次整合营销传播的始终,在此基础上,使顾客、企业、环境构成的价值系统不断增值。

(2)统一的传播风格。

整合营销传播是以沟通和满足消费者需求为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,它统一的目标和统一的传播形象,传播一致的的产品信息,迅速树立品牌形象,实现与消费者的双向沟通,并建立起长期密切的关系,从而更有效地达到广告传播和产品有效的目的。

(3)循环沟通。

整合营销传播真正的价值在于其本身的循环沟通。它从建立消费者资料库开始,进行多方信息传播活动,并对消费者的反映加以收集和分析,再利用另一种形式的沟通来引发消费者的再次反应,然后再将整个流程循环下去,这是真正的关系营销,它能够使消费者与厂商达到双赢的境界。

3整合市场营销传播(IMC)策略

(1)促销与促销组合。

促销策略是市场营销组合的基本策略之一。促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式,向消费者或用户传递产品信息,引起他们的注意和兴趣,激发他们的购买欲望和购买行为,以达到扩大销售的目的。企业将合适的产品,在适当地点、以适当的价格出售的信息传递到臼标市场,一般是通过两种方式:一是人员推销,即推销员和顾客面对面地进行推销;另一种是非人员推销,即通过大众传播媒介在同一时间向大量顾客传递信息,主要包括广告、公共关系和营业推广等多种方式。这两种推销方式各有利弊,起着相互补充的作用。此外,目录、通告、赠品、店标、陈列、示范、展销等也都属于促销策略范围。一个好的促销策略,往往能起到多方面作用,如提供信息情况,及时引导采购;激发购买欲望,扩大产品需求;突出产品特点,建立产品形象;维持市场份额,巩固市场地位等等。

(2)人员推销策略。

人员推销是企业的推销人员直接向顾客进行介绍、说服工作,促使顾客了解、偏爱本企业的产品,进而采取购买行为的一种促销手段。

传统的推销观点认为,推销人员只要关心销售额和商品推销,而现代推销观点认为,推销人员不仅要重视商品推销,而且还应该知道如何使顾客满意,为企业带来更多的利润。人员推销是一种互惠互利的推销活动,它必须同时满足买卖双方的不同需求,解决各自不同的问题,而不能只注意片面的产品推销。尽管买卖双方的交易目的大不相同,但总可以达成一些双方都可以接受的协议。人员推销不仅是卖的过程,而且是买的过程,即帮助顾客购买的过程。推销员只有将推销工作理解为顾客的购买工作,才能使推销工作进行得卓有成效,达到双方满意的目的。顾客不是购买产品实体本身,而是购买某种需要的满足;推销员不是推销单纯的产品,而是推销一种可以解决某些问题的答案。

为了完成推销任务,企业必须要有一支推销队伍。组建推销队伍包括三个方面的内容:确定推销人员的数量、选择推销人员、培训推销人员。

(3)公共关系营销。

公共关系是指企业通过与公众沟通信息,使企业和公众互通了解,以提高企业的知名度和声雀,为企业的市场营销活动创造一个良好的外部环境的活动。

企业公共关系沟通策略的主要方式有:①吸引新闻界报道与制造新闻,企业邀请新闻机构的有关人员撰写有关企业的报道文章,通过一事实上的信息媒介,向公众宣传企业的经营思想、产品质量、服务项目、为社会作出的贡献等内容。它是公共关系最重要的活动方式。②建立良好的公众关系渠道。③倡导、举办或参加有关社会福利活动;④企业内部公共关系。

4整合市场营销的应用

(1)设立整合市场营销中心。

协调营销传播中所有可管理的部分。分管其下属的企划公关、产品研发、销售服务三大职能部门,负责具体市场营销工作,如广告、公共关系、人员直销、销售促进等,将之调整为一个连贯的、统一的整体。同时,以营销为中心,协调各个部门之间的工作为营销服务。发挥各类资源优势,推动全员营销局面的形成。

(2)规划企业的内部资源。

建立相应的组织机构,从组织上保证整合市场营销的实施。通过部门整合将原先分离于数个部门中相互有关联的岗位和部门整合为一个职能部门,避免部门和岗位的重复设置及水平沟通障碍。消除政出多门的现象,减少沟通环节,提高工作效率。同时,将品牌价值扩展到内部供应链每一环节的管理上,如果内部营销传播计划不与外部营销传播计划相一致,可能会使大量的营销传播花费被浪费掉。

(3)建立合理的信息管理系统。

使整个公司的PDCA循环建立在以信息为核心的基础上,根据信息系统提供的准确信息由决策系统进行决策,然后根据决策和相关信息由相关部门制定相应计划,再由执行部门根据计划下达指令给相应机构去实施,最后由执行部门反馈情况给相关部门及时进行检查和反馈。通过决策系统、计划系统、执行系统和检查反馈系统对信息的共享和充分利用来完成整个循环。

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对于我所在的家电业而言，每个策略因素在一次大的推广中都有比较明显的表现，无论是从提前的炒作蓄势或宣传开始，还是到终端销售现场的布置，这一系列环节都是紧密相扣的。这些特征在一些消费比较集中的节庆日有更为显著的表现。比如十一国庆节，对于家电业来说这是一年中最为宝贵的一个销售黄金周，所以一般国庆前几个月各品牌就已经开始在全国运控部署，国庆前一个月专门的促销广告就开始投放。然而长达几个月的准备，各种名目的炒作与宣传都是为了那短短几天的终端销售，对于彩电业现在的竞争格局，除了国内的几大巨头就是日韩等国际巨头，这些品牌在影响消费者购买行为的各方面的竞争中都不能占有绝对的优势。尤其在B类消费者（家电行业的ABC理论，其中B类是大多数没有明确品牌意向的消费者）占有绝对多数的情况下，谁要想取得推广的成功并直接促进销售以及取得销售的突破，那就只有较量一下综合竞争力了，谁的策划更系统，组织更严密，执行更到位，那谁获取销售成功的机会就更多一些。千万不要小看了其中任何一个环节，营销无小事，每个环节都是关系成败的关键。

下面我就以TCL彩电十一所在的广州**国美店为例，对本次决战十一所涉及的各个推广因素做一个简单的分析。

新闻炒作：本次推广在宣传上，长虹可以说是运筹良久，抢占了舆论天时，长虹最先“虹色十月”大降价的信息，并引起了各大媒介的注意，中央电视台1、2、4套和其它主流电视媒体都做了相关报道，广州日报在重要版面做了详细论述；而我们TCL虽然紧随其后也做了“数字龙卷风”的相关报道，但已没有了想长虹那样的及时性和震撼性，所以在动态新闻上，本次活动长虹可谓是先拨头筹，抢占舆论先机，一分钱没花却引起了最多的社会关注，吸引了众多消费者的眼球。

媒介策略：在高空广告投入上，TCL、长虹、创维、康佳都在国庆前开始了集中的投放为市场预热，引导消费意向。在广州地区，各大品牌也都不同程度地配合报纸进行了宣传，以9月30日广州日报为例：海尔以“梦想超越国界，创新永无止境”庆国庆精品大联展为主题投放了一个整版的报纸广告，介绍了05年白电与黑电的所有新品，并附带了“百强精品十重喜”的促销活动；TOSHIBA以“新魔法，新画质”新品上市为主题投放了一个4/1版的广告；康佳以“高清升级了 美丽X高清=尊贵体验”为主题投放了一个4/1版广告；TCL王牌彩电虽然没有直接的报纸广告，但TCL空调以“冯坤签名广州，TCL空调女排冠军走近你”为主题投放了一个4/1版的广告，签名有四个卖场，而我所在的卖场是签名的第一站，这客观上也为彩电的销售积聚了一些人气；而TCL手机也做了一个4/1版的广告，这也增加了TCL品牌的暴光度。

宣传策略：“动态全高清，高清新标准”是我们的广告宣传语。我们在以DDHD数字芯片为诉求支持的基础上，以动态传输、接收、显示等技术概念为中心。希望从产品的技术研发上树立我们的差异性并以此确立市场标准，牵引消费者的购买意向。

产品策略：在整个广州地区我们以有DDHD数字芯片的HID机为核心；在销售布局上我们也以HID机作为推介销售的主力；在产品线的展示上，在一些购买力比较强的卖场，我们以最新的DLP作为吸引市场人气的亮点，以此用高端产品提高整个产品线的品牌形象。对于我所在的新国美店，我们对目标群体的消费层次还没有客观的依据，所以在整个产品线的规划上，主要根据竞争对手特价机多的情况，决定避其低端机的销售锋芒，主推中高端机，并在最显著的位置展示等离子和液晶，以此提升我们卖场的品牌形象。

价格策略：根据市场和竞争品牌的情况，我们对价格也进行了一些调整，针对不同机型对价格做了一些下调，这些价格的调整对消费者的吸引非常大，有的降幅达30%，尤其是平板类产品，等离子和液晶的价格都根据竞争对手做了“田径赛马”式的包围组合，对消费者的刺激力度非常大。

促销策略：各大品牌的促销策略都大同小异，集中在签名、特价、返现金、送赠品、打折等方式上，在促销主题上也没有质的区别。我们利用TCL空调签名售机的活动做互动促销，凡买TCL空调获得的奖券可以作为购买TCL电视的等额现金使用，另外我们还选择了几个不同机型上做特价促销，价格超低但限定前五名，以吸引人气。长虹的促销活动是最大的，促销力度也是最强的，好象没有限量的特价机吸引了众多消费者，而其“虹色十月——长虹总裁与国美总裁联合签名售机”的促销主题也是最吸引人注目的，在长虹的活动现场，两条长龙实为壮观。

现场活动：我们没有在现场进行活动促销，但竞争对手的活动阵式却非常大。长虹“虹色十月”总裁签名的活动舞台处于国美店的正前方，把控了人流的主要通道；而海尔精品大联展的活动舞台也把守在另一个入场口；两个直接竞争对手的活动舞台是规模最大的，而西门子、夏新、志高、奥克斯也在现场设置了活动舞台，所以整个国美的现场是被阵营林立的各大品牌所包围。根据这种情况，我们和TCL空调部协商在他们的签名现场设置了我们的促销人员利用举牌引起消费者注意并派发宣传单，另外利用竞争对手在现场的活动声势，他们宣传来的人流一定要进店观看，我们抢占了两个主要入口的通道，并在两大入口处设置了大量促销人员，高举“TCL动态高清晰，清晰新标准”的KT版，并用士气高扬的口号吸引其注意。直接吸引消费者到我们的柜台询问。

人员推销：由于**国美店是新开张的卖场，我们招了40个临促，加上业务导购和我们20个大学生，总共有70人左右。对于竞争对手强大的现场活动，我们和TCL空调部协商决定把他们的40个临促和我们一起协调运用，以增强TCL品牌在混乱的销售现场的影响力。我们通过分析卖场的地理结构进行了合理的人员布置，用人员宣传来对抗长虹和海尔的现场活动，这个方法有效地化解了竞争对手强大的现场促销力。

导购解说：我们根据竞争对手的宣传规范了促销解说词，让促销员使用两部分解说词，一是基础部分，如产品使用的新技术、产品特殊的功能，围绕DDHD数字芯片的技术概念，以“动态全高清”、“世界第一芯”、“3C融合”等概念制高点强行灌输我们的权威的技术标准；二是扩展部分，如世界最大的彩电生产企业，全球第一品牌，全球最强大的研发能力，以及从权威机构和消费者调查所评定的质量最好，信誉最高，售后服务最有保障等附加部分。双管齐下，使促销员系统传达我们的销售概念和企业信息，使每一个促销都成为一个活生生的广告宣传员。

终端现场布置：在卖场的布置上，由于是新装修的店，我们根据柜台偏里的位置与人流的路线把高端PDP产品展示在门口以吸引人流，店内悬挂突出的吊旗，主题明确的易拉宝、活动促销价格展板、三角形异形展架；另外我们还组成了一个有6个人的宣传队，他们高举着广告展板喊着“动态全高清，高清新标准——TCL”的口号游在整个三楼卖场，由于士气激扬，口号声响彻在整个来三楼电视区，吸引了许多在其它竞争柜台询问的消费者，整个卖场气氛热烈。

综合以上因素，我们可以简单地用SWOT来总结我们在**国美所面临的竞争情况：

优势：相比对手在国庆前的宣传上，我们的广告资源更集中，投放力度更大；在独有的DDHD的技术支持下，我们的技术宣传更有市场基础，可信度更强；另外客观上我们的品牌形象在消费者的认知上已经和其它国产品牌有了一定距离。

劣势：我们没有现场的促销活动，与竞争对手很大的活动场地吸引的消费人气来说对我们很不利；长虹的炒作积聚了媒介的注意并抢占了舆论先机，吸引了消费者第一关注力。竞争对手供量很多的特价机对我们的销售压力非常大。

机会：我们集合了近100人的现场宣传与导购，可以使我们在没有现场促销阵地的情况下占领一个无形的制高点；相对针对竞争对手强大的外场优势，我们加大了对场内的宣传，可以在引导、拦截上抢占被竞争对手吸引进来的目标群体；TCL空调“女排冠军冯坤的签名活动”客观上使我们可以享受到企业品牌的形象资源。

威胁：长虹、海尔强大的活动现场以及由此吸引的消费人气；创维的售点位置居中，卖场较大，产品陈列较全，整个卖场布置气氛较好。

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那么，如何有机的抓住社区宣传中的契合点，通过具体的过程和事例来提升服务品质，这方面在东南亚享有“西洋参之王”美誉的香港金日集团今年推出的用于养心健脑的保健品金日心源素起到了较好的示范作用。

我们所讲的开展社区推广活动，主要是通过面对面的宣传和口碑宣传使消费者加深对产品的认知，产生购买欲望，通过卓有成效的服务手段增加与消费者的亲和力挖掘潜在消费群。

以往，在商场、超市、药店等作为主要销售渠道的地方，由于各厂家纷纷派驻促销人员，对每位进来的消费者均派发大量各式精美的宣传资料，结果使得消费者无所适从，感觉到纯粹是商业味浓的推销，意识中易产生反感。因此，只要步入店堂，消费者会尽量避开那些过分热情的促销人员，这样，原本好的宣传方式就打了折扣。

金日集团为更好的拓展市场，把宣传形式从商场等主要售点延伸至社区，而且成立专职宣传队伍，充分整合各种有利资源，比如与所在街道、居委建立合作关系，在社区宣传推广中起到了显著作用。

一、活动目的：

⒈建立和提升金日心源素的知名度，在此基础上树立企业和产品的美誉度。

⒉挖掘并抓住首期使用者和早期购买者，培养和巩固基本消费群。

⒊通过对心源素知识的大范围宣传，建立口碑效应，促进心源素的销售。

⒋对心源素重点宣传的同时，宣传“金日”的企业形象，从而一定程度上带动参　 制品的销售。

二、活动指导思想：

⒈前期的社区活动宁精勿滥，建立专职宣传队伍进行专业宣传，活动要做出气势。

⒉初期的的社区活动以宣传推广为主，让员工有较宽松的心态去完善社区活动各个　 环节、层次。

⒊社区宣传各个环节须做细、做透，不断反思逐步改进，达到至善至美的程度。

⒋把商场、超市、药店的宣传手段逐步延伸，挖掘潜在消费群。

三、社区活动操作流程：

一）建立专职的专业的宣传队伍

⒈每个活动小组需配备3-4名宣传员

⒉宣传员有一定社区宣传经验和医学知识为佳

⒊每个活动小组配备一名从事过心脑血管工作的医生。

⒋对宣传员进行心脑血管疾病的科普知识培训，能熟练使用血压计，心脏功能仪。

⒌对活动组进行心源素产品知识的培训（包括医生）

⒍对宣传员进行不定期心源素知识及心脑血管知识的考试。

⒎对活动组引引入竞争机制，进行数据化考核。

二）社区活动踩点

⒈踩点的对象：各小区居委会、厂矿宿舍、老年大学、干休所、疗养院等；

⒉踩点考虑的因素：人口的密集程度；点的人流量（避免车流量大的点）；该点的　 人均经济能力；该点的人群的保健意识；其它厂家对该点的宣传时间，宣传频率；

⒊踩点需考虑的细节：仪器所需电源、太阳伞底座所需的水，是否能充分悬挂布幅等。

三）做好前期宣传，营造活动气氛

⒈在现场活动前1-2天作好前期宣传铺垫；

⒉扩大宣传范围，海报、横幅尽可能在活动点附近较大范围内使用，其量尽可能　 多，同时注意横幅悬挂高度，避免被其它厂家破坏；

⒊资料的发放须注意其有效性、针对性、不能逢人就发，资料发放采取专人投递和　 菜市发放等形式；

⒋提前一天对活动点的地势作明确了解，确定现场布置的方法，因势造形；

⒌联系活动点的负责人（如居委会主任）对此次活动的配合及宣传（如发放资料、　 联系适宜服用心源素的对象）。

四）活动现场操作

⒈人员分工

人员分工须明确，工作要细致，预防人员工作重复，不服从工作安排，实行定人 定工作，医生须配备1名宣传员进行心源素的知识宣传及售货工作；

⒉展台的布置

展台的布置根据地形合理按排搭配终端宣传物料，物料的摆放须有层次感，立体 感、整个展台须整齐美观。

1)桌子以长4米为宜，太长，场地不允许；太短，显不出气氛；

2)桌布以白色为宜；

3)展台前沿摆放一排台卡（心源素、参制品）；

4)展台后面悬挂一条大的活动布幅；

5)立牌、布幅可灵活使用，量尽可能多；

6)赠品摆放须美观、吸引人，尽可能展示出来，形成视觉冲击力。

⒊义诊现场的程序

发放宣传资料诱导咨询量血压询问病情并作记录心脏功能仪解释病人的参数医生 分析病因推介产品售货并建立档案。

整个活动现场进行“流水线”作业，贯穿整条线的主题是对心源素产品功效、特 点、优势的宣传，各个环节的完成通过现场登记表的传递来完成

⒋对活动组人员的要求

1)既分工又协作，工作须相互协调，相互支援，哪一环节现场人数多时，其它环 节人员须及时协助；

2)都能使用血压计，心脏功能仪，并能对各参数指标及相应意义进行解释。

3)着装统一；

4)使用语言须诚实，不扩大、也不缩小心源素的功效和病人的病情。

⒌现场口碑操作要点

1)须宣传心源素的整体功能各配方功效，心源素的机理及心源素针对的症状；

2)学会正反向宣传产品，会灵活从症状到原因再到我们的产品的推理方式向消费 者推介心源素；

3)扬长避短，侧重于宣传心源素同其它同类产品的差别、优势。

五）售后服务网络系统的建立

⒈通过对现场购货消费者的档案记录，建立真实的回访依据（对其它地点购货的消　 费者也可建立档案）；

⒉设专职的拜访人员1名，进行跟踪服务；

⒊售后服务的方式，电话回访；上门拜访特殊的消费者带上检测仪），每月15日在　 公司办公点进行身体免费复查等；

⒋对加入网络系统的消费者不定期进行座谈会、联宜会等，建立并巩固口碑效应；

⒌加入网络系统消费者有优先参与公司系列活动的优先权。

六）社区活动的一些注意事项

⒈活动售货须从经销商处借支售货价格与经销商协商，每次借货和支付现金须作好记录；

⒉须与社区内各活动点的负责人沟通，进行档案管理，建立一种长期友好协作关系；

⒊活动点的设置尽可能同该区域内的城管、工商等执法部门联系，同时尽可能远离相应执法部门的办公场所，缩小相关职能部门破坏活动现场的可能性。

七）社区活动的相关表格

⒈金日心源素现场活动登记表

其内容有消费者联系方式，症状或体症、检测仪的各类参数、医生诊断等。

⒉社区活动费用表

对每天发生的费用合理使用并进行记录，控制宣传费用。

⒊消费者档案

详细真实记录消费者情况，其作为回访的第一手资料，对消费者售后服务的依 据。

⒋社区活动计划表

对社区的各活动点活动须提前半月拟好计划，做到有步骤、有主次的去完成。

八）社区活动的频率

⒈社区活动的推广是今后乃至长时间中的主要方式之一，不能三天打鱼，两天晒　 网，需要持之以恒；

⒉每周不能少于3次，每月不能少于15场（天气因素除外），有条件的地区，需要　 每天推进，坚持不懈；

⒊社区活动以宣传（面对面推广＋口碑效应）为主，同时可配合产品售卖。

九）社区活动物料准备

⒈心脑必读手册：300-400本

⒉心脏功能仪一台

⒊血压器一台

⒋撑牌、海报、横幅、遮阳伞、音响、磁带等

⒌记录本，圆珠笔

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广义的网络整合营销是指企业和个人所有的网络经营性活动：包括网站建设、SEO排名、竞价广告、博客推广、BBS推广等等。狭义的网络营销，主要指新媒体营销——更强调互动性和用户体验。我们所说的网络整合营销一般指的是狭义的网络整合营销。

网络整合营销，主要是指资源和手段的整合，利用各种手段和资源形成信息的协同传播，通过精心的策划，使传播效应最大化。网络整合营销是网络营销从优秀到卓越的必经阶段和必要手段。

国内的很多企业，都在尝试整合营销的相关方式和操作进行品牌宣传或者产品推广，但是效果很不明显。举个例子，在专业网站发宣传帖。

可能大家刚开始都是直接发的宣传贴，没人看，回复寥寥无几；于是持续下去继续发，结果被版主封号；执着一点的，继续发......有聪明一点的，发些软广告，发个笑话，混个版主......在一个论坛扎下根来。努力，积累，十个论坛的版主！累的不行了，身体要垮了，产品宣传却是才刚刚开始......

这是国内中小企业的通病，不过大企业也好不到哪里去。国内某知名食品企业，百度一下尽是负面文章，而且持续一年之久，不懂得网络，却要花大笔银子天天做电视广告。这些企业都是不懂整合营销，把整合营销看成是机械运动或者忽视了整合营销。网络整合营销所产生的协同效应，不但对于产品销售，对于产品品牌宣传更加有效。这也是为什么现在的国内企业都热衷于做整合营销，为什么传统的营销机构都在争抢网络整合营销市场的原因。

蒙牛集团在赞助“超级女生”节目的同时，开展了线上线下一系列整合营销活动，使蒙牛酸酸乳的销量和超级女声的人气都大大增加，以至于此已成为整合营销的一个经典案例。

另一个网络整合营销的成功案例，今年的美国大选，刚刚当选的非洲裔美国人奥巴马，在总统选战中充分利用了网络，通过在网络上面有计划、有步骤的持续整合宣传，使这个名不见经传的黑人总统增色不少。冯斌还特意转载一片文章《做好网络营销，你也可以当总统》，以飨读者。

任何东西都有自己的另一面，整合营销也不例外。网络营销成功案例数不胜数，但是因为不会操作或者操作不当而失败的网络整合营销可能会更多。

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在进行网站推广的时候要知道的一点是：网站推广虽然不只有一个方法，但是网站优化对于推广来说，还是非常重要的。是网站推广的一部分。网站优化应该在网站建设中就要体现出来，而不是等上线后。网站制作中如果看不到网站的优化策略，那么推广的效果会打折扣。这样就可以直接为企业带来效益。网站推广的时机在建设开始就要关注。

网站推广的方式可以有变动，而不是一成不变。原有的推广方式如果不能适应新的功能或者产品时，应该配合新产品或新功能的推出改变推广策略和方式助企优化认为对于新推出的产品和功能，应该加大推广的力度。如百度有啊的推出，一些热门关键词如数码相机，笔记本电脑，手机等，百度有啊的排名均非常靠前，由此可见百度借助自身搜索的优势，对于百度有啊的推广力度是非常大的。

在网站推广的时机上面还要注意的是：推广不一定要一直进行，因为推广是一件烧钱的事情，而不是什么时候都应该去做的。因为推广不可能一直给企业带来相同的复制持续高峰的效果。有的阶段企业的定位或者目标也不一样。这个也要反映到网站推广上来。每个阶段的推广方式和推广左右不一定是一样的。

不同的时期，推广的方式是不同的。一些免费，投入小的推广方式，如软文，论坛推广，网站内容更新等应长期坚持。而一些付费，投入较大的推广方式，这个要看需要来实行了。

推广把握时机。最近新能源汽车是一个热门话题，我们也知道肯定是一个很大的市场，可是你见那个企业真正的在推广呢？不管是在网上还是网下，都只是在玩概念，为什么呢？因为现在推广的时机还不到，哪怕推广的很有名，也没有用，因为没几个人会去购买这样的产品。

在投入较大的推广方式效果不明显时，可以尝试免费投入小的推广；而在免费小型推广没有效果时，可以加大推广的投入。如旅游网站的推广，在初期可以选择论坛博客和软文等比较经济的推广方式，当具有一定用户基础的时候，可以选择百度竞价排名，网站广告等付费方式提高推广效果。

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讯：搜索引擎优化是一种重要的网络推广基础手段，SEO公司在不同的国家和区域，几乎都有雷同的几种手段，也就有了几种不同的类型。

号称网络推广中的SEO作弊手段不仅仅在中国，在全球都有，只是程度不一样而已，其实，作弊是对规则的过度利用，其根本也是出于对搜索引擎自然排名规则的研究。但是出于对“相关性”的维护和对“作恶”的惩罚，相当多的作弊行为都得到搜索引擎的重点关照，搜索引擎公司里面都有专门的部门和人员负责关照“作弊”行为。在搜索技术人员中有很高知名度的Googler，Matt Cutts，日常就是负责这个工作。

所以作弊的网络推广公司是一种类型，他们的收费是根据短时间内排名的位置来收费的，而收费的金额和方式也各种各样。但是购买他们的服务是一种高风险的行为，随时都有被“株连”的可能。

正规的网络推广都是在搜索引擎的规则内来进行网站的优化，优化的重点涉及网站程序优化、内容优化、购买流程优化等。其实还有更多优化的细节，但都是围绕这几个重点来展开的。程序的优化是基础，内容的优化是除了最大限度提升“相关性”之外，还关注对目标客户的正确吸引，购买的流程的优化是访问转化为交易的关键。

如此说来，SEO更像是一个商业行为，而不是技术手段。而SEO和SEM不应该是分开的两个范畴，搜索引擎优化(SEO)是搜索引擎营销(SEM)的重要组成部分。这样的观点也开始在全球各地普及起来，一个完整的搜索引擎营销解决方案，应该包括优化和所有的付费排名策略。但是这样解决方案，依然存在着收费方式的问题。（文/庞文英）

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据了解，中国下一代广播电视网（NGB）的核心传输带宽将超过1000Gbps、保证每户接入带宽超过60Mbps，比现有平均网速快近百倍。此网络将综合集成已经取得的“高性能宽带信息网”（3TNet）、有线电视网整体转换、移动多媒体广播（CMMB）等国内外相关的核心技术成果，使其成为以“三网（电信网、互联网、广播电视网）融合”为基本特征、满足现代数字媒体和信息服务等产业发展需求的新一代国家信息基础设施。

据广电总局有关负责人介绍，NGB和3TNet建成后，用户可以同时享受高清电视、数字电视、高保真立体声、网上冲浪和互动视频电话等原来由互联网、电信网和广播电视网分别提供的服务，还可以获得传统网络难以大规模承载及有序管理的远程医疗、远程教育、电子娱乐、居家办公等现代信息服务。同时，NGB还首次实现了互动网络视音频节目的安全播控，可根据用户权限进行管理和控制，精细提供各类独享业务。

另据消息，此前，NGB和3TNet在长三角地区进行了3万用户为期一年的示范运行，并经历了6次专项试验和有数千人参与的史无前例的大规模同步测试，证明了其结构的先进性、设备的可靠性、运营的可行性。各种测试数据表明，核心技术指标和试验规模全面超过发达国家信息网络的相关发展计划。

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随着事件的持续发酵，搜索竞价排名是否属于广告，百度是否应承担责任等问题成为眼下关注的焦点，尽管还没有结论，但百度的对手360搜索于5月3日宣布全面清除医疗广告业务。同样，资本市场也应声下跌，北京时间周一周二连续两天，百度股价累计跌幅达10 .28%，市值累计缩水近450亿元人民币，这一数字接近百度2014全年490亿元人民币营收。究竟是什么频频绊倒百度？

搜索服务与广告傻傻分不清

对很多公司来说，在百度进行推广，是他们让消费者了解认识的最便捷途径。“百度推广的收费形式主要有四种：最典型的自然是竞价排名。”壹宝贷总经理罗浩杰在接受南都记者采访时透露，企业主对某关键词报出拍卖价并设定点击次数，出价高的企业搜索排名更靠前。这种形式一般分为企业名关键词与行业性关键词两种。“在P 2P领域，许多厂家购买了同行对手的企业名关键词，为的是搜索时该企业能排在其对手前面，这种每次点击的销售额(简称：C PS)一般2元。另一种是行业性关键词，C PS价格则高出许多，比如‘投资理财’，最高拍卖价曾经达到50元。”

其次是品牌专区，这种只适用于企业名关键词，按网站流量不同全年一次性收费，平均100万一年，缴费后其搜索结果固定在第一位，在竞价排名之前。同时，如果企业商标注册完成，可以申请企业名关键词禁止竞价排名。

第三种是添加信誉标识服务，也就是加V，企业可选择V 1、V 2、V 3三个信誉等级，一般V 1登记60 0 0元/年，加V的企业对竞价排名没有影响。不过，百度搜索在右上角会对网民用户提示加V企业的可靠保障。比如，如果在含信誉标识的搜索结果中因假冒官网、资质或钓鱼欺诈而蒙受经济损失，网民可以向百度申请保障，但前提是网友搜索时处于登录百度账号的状态。

最后是专区服务。P 2P领域隶属于“百度财富”专区，医疗领域则隶属于“百度健康”专区。当用户搜索行业性术语，比如“投资理财”，首先出现竞价排名推广链接，其次就是百度财富专区推广。想要获得百度财富的推广服务，首要前提是企业要取得品牌专区用户资格，其收费模式同样按C PS点击收费。不过“百度财富”与“百度健康”略有不同，“百度健康”有部分是推广位，带“推广”字眼，而百度财富的结果全是竞价排名，因此不提示“推广”字眼。

艾媒咨询集团C E O张毅向南都记者表示，竞价排名广告在整个互联网广告中大概占40%，价格是最重要考虑因素，“以商业利益为基准”。这也是百度被舆论认为“作恶”的根源所在。

在业内看来，百度竞价排名搜索业务备受诟病的关键在于，用户搜索结果和广告混合。南都记者在百度搜索“妇科医院”，并未有广告提示，仅有加V标识和浅灰色的“推广”字样。对于普通消费者而言，难以区分究竟是否广告。“我们在做用户体验的调查中发现，90%的用户找不到医院官方网站，搜索结果排位靠前的一般都是推广广告”，张毅如是告诉南都记者。

“纵观国内所有的搜索引擎，目前仍是以竞价排名为主要盈利模式，”张毅认为，唯一的差异可能就是，百度的市场份额更大，因此更容易受到医疗广告主的青睐。

南都记者查阅百度多年财报发现，从2012年迈入高速发展期至今，百度来自网络营销的收入在整个公司的营收占比都超过了95%.2012年，这一比例是99.73%，随后几年虽有下降，但从百度最新的2016年第一季度财报来看，今年1-3月百度总营收为158.21亿元人民币，来自网络营销的收入为149.31亿元，占比同样接近95%.

在这近150亿的收入中，百度没有进一步披露细分领域的收入，外界也无从得知，来自医疗类搜索竞价排名业务的收入究竟在百度营收中占比多少，而这似乎也成为行业内讳莫如深的敏感话题。不过，从2015年一季度的财报电话会议上，百度公司CFO李昕晢回答分析师提问即可窥见一斑。按照他当时的说法，广告营收贡献最大的几个领域便包括了医疗、教育和旅游行业。

医疗类搜索排名的推广对于百度意味着什么，尤其是被舆论诟病的莆田系医院对百度意味着什么，也可以从接下来的数字据了解些端倪。

莆田市前市委书记梁建勇此前曾公开表示，百度2013年260亿元广告总额中，“莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告”。不过这一数据南都记者并没有从百度方面获得确认。

然而，从百度旗下广告商的资料，或许也可窥见医疗广告在百度营收中的分量。最广为人知的是正在申请挂牌新三板的山东开创集团，南都记者查询其申请材料发现，从2013年至2015年，开创集团旗下主要客户多是莆田系医院，前5名分别为济南青华医院、济南九龙泌尿专科医院、济南天伦不孕不育医院、山东东方男科医院，以及济南阳光女子医院。

该公司在申请资料中亦明确表示，其主要业务之一为“百度搜索引擎推广”，而2015年1-6月，开创集团在百度的采购额占公司总采购额的比重均超过99%.值得注意的是，开创集团2014年的营业收入达9 .8亿，净利润为1228万元。也就是说，其中有很大一部分作为成本支付给了百度公司。

还有华韩整容，其创始人是林国良，即著名的莆田健康产业总会执行会长，公司目前的实际控制人李昕隆是莆田健康产业总会的副监事长。华韩整容2015年净利润是2940万元，给百度的广告费用是2317万元。

“其实不只医疗行业，教育、金融等行业同样面临这一现状。”有不愿具名的留学培训行业高管向南都记者表示，留学行业的大机构都会有一半左右的市场费用花在百度推广上，而百度竞价排名体系越来越贵，效果却逐年下降，“大家都在做，也没有更好的方式取代，只能是继续做下去”。

付费搜索结果究竟是不是广告？

“只要互联网医疗商业推广这种商业模式存在，就无法从根本上杜绝虚假医疗信息给用户带来的伤害。”有鉴于此，360搜索于5月3日宣布，即日起彻底清除医疗广告业务，下线所有的消费者医疗商业推广。U C浏览器方面昨日回复南都记者表示，基于U C浏览器的广告服务，主要是导航和信息流，基本不涉及医疗广告，并称，“我们已关注到魏则西事件，对医疗类广告会采取更加谨慎的态度”。

5月2日，国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司，对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。而百度在发给南都记者的邮件中表示，“将全力配合主管部门调查，接受监督，不给互联网虚假信息和违法行为留下可乘之机。”

然而，“目前对于竞价排名或者如何认定仍存在争议，”知名IT与知识产权律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领接受南都记者采访时表示，现行的广告法并未明确把竞价排名认定为广告。

按照此前百度在接受其他媒体采访时的说法，“竞价排名”不是广告，属于“信息检索技术服务”，并认为他们从来没有仅以给钱的多少作为排位标准。但值得注意的是，国家工商总局2015年的《互联网广告监督管理暂行办法》征求意见稿明确“付费搜索结果”是广告。而2011年，深圳市场监督管理局曾将腾讯搜索推广界定为互联网广告，并对腾讯公司进行了处罚。

篇9

一、危害辨识没有及时更新

从审核情况看，大部分用人单位的危害辩识还处于初始评审阶段，没有及时更新。

（一）原因

⑴协商交流渠道不畅通，收集、处理和反馈健康安全信息没有可行的程序，部门职能不清，如有些现场信息反映到业务部门就停止了，没有集中反映到体系办，由于体系管理部门收集的信息有限，就认为没有必要进行周期评审。

⑵对煤矿来说，由于井下采掘作业点条件变化无常，人员流动大、作业人员危害辨识能力差，再加上管理人员少，致使人力资源无法满足实际工作的需要。

（二）纠正措施

⑴最高管理者应动员所有人员实施职业安全健康方案。

⑵程序应对所需控制活动的监测提供信息，以保证实施的有效性和及时性。

⑶用人单位在考虑风险因素时，应包括风险因素的三种时态（过去、现在、将来）和各种类型。

⑷应定期或及时地按管理体系文件中规定的时间或周期由管理部门对危害辨识、风险和控制措施的效果进行评审，并根据用人单位内外部条件的变化而不断更新危害辨识和风险评价的信息。如我司实行的在煤矿井下工作面搬迁时，必须对采掘作业点周边进行安全技术论证,对未搬迁的也应定期进行论证，把论证的情况及时向采掘队通报，并提出整改、防患措施，所有这些措施必须在程序文件中予以明确。

⑸为避免当局者迷或习以为常、熟视无睹的不良现象发生，也可以不定时邀请外部专家参与评审。

二、重大风险与重大危险源概念混淆

在审核过程中时有发现员工把重大风险与重大危险源混淆的现象。

（一）原因

⑴风险辨识的过程中没有做到人人参与或没有对重大风险有影响的所有人员进行相关培训。

⑵培训效果不佳，没有达到使相关职能和层次的员工具有判明作业活动中实际和潜在的职业安全健康风险的意识。

（二）纠正措施

⑴改进培训方式。如，可以分层次进行培训，也可以采用现场参观、实验等形式开展安全教育培训。

⑵让员工尽可能地参与到危害辨识和风险评价中来，以保证风险评价是主动的而不是被动的。

⑶加强协商交流，交流各职能部门间产生的职业健康安全信息。从而使全体员工对重大风险与重大危险源这二个概念非常清晰，认识到重大风险是企业重大危害事件(群死群伤)发生的可能性与后果的结合，而重大危险源是指场所和设施存在重大危险的一种现状，它具有一定的标准（条件）。

三、收集法律、法规不够全面

通过审核发现，往往对与职业安全健康相关的地方法规、部门规章、条例、规范、规定以及本企业规章制度等收集不全面，如未收集《福建省消防安全条例》、《福建省煤矿安全评估标准》等。

（一）原因

⑴重国家的法律法规，轻地方性法规。

⑵重视与企业主业健康安全相关的法律法规，轻公共安全的法律法规。

⑶程序中没有明确获取相关法律、法规的内容、途径、方法等并形成清单，造成职责不清，往往无人负责更新和落实。

（二）纠正措施

在程序文件中应建立以下程序，及时更新这些信息，并将有关信息传达给相关人员和相关方。

⑴建立并保持程序，以获取和识别与用人单位相关的法律、法规与其它职业健康要求，程序中应规定用人单位获取相关的法律、法规内容的途径、方法、识别依据，最终形成适用的法律法规的清单。

⑵提高对地方及行业有关法规、标准、文件的认识。

四、员工流动大的单位记录不全

员工流动大的单位（如煤炭、建筑企业）与员工比较稳定的单位比较，事故、事件不符合，纠正与预防措施（规范4.5.2）、员工及其代表的参与和协商交流（规范4.4.3）等要素缺乏记录，造成不少事件或不符合事件无法追溯，不利于纠正措施的制定和实施。

（一）原因

⑴程序中针对体系运行过程中发现的事故、事件、不符合要如何进行处置、纠正和预防不具体或适用性差。

⑵员工素质低，对体系的文件化管理不适应。

（二）纠正措施

⑴用人单位在制定程序时应明确事故、事件、不符合的纠正与预防的具体措施，并保证措施的有效性。

⑵加强职工培训，让职工都参与到体系中来，使员工达OSH要求到所需的意识和能力。

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中小企业整合营销促成新式Web构建

当前企业正在面临建站效果不明显、维护复杂、对服务和定价不解等诸多问题，而运营商们也存在产品同质化严重、服务运营意识淡薄、服务运营质量低、服务不规范等问题。因此，企业需要一个可以实现其客户收集与分析(尤其是访客向客户的转化)、主动营销、企业推广等营销业务的网络营销平台；需要服务价格透明化，寻求得到网络营销业务的基本保障；需要网站建立之后的高附加值服务；需要具有影响力的品牌运营商，让选择上有基本的心理标准。同时推行移动商务以及主动营销概念，由原来推崇让客户主动找上你的被动营销概念向主动营销工具概念进行转型已经是IT运营商共同的选择。提供鲜明网络营销理念、强大网络营销功能、优质高效运营服务的产品也是所有运营商共同的目的。

市场迫切需要搭建的全新的网络营销平台，理念已经从单纯建站产品转变为集基础网站功能、企业推广、客户收集与分析(尤其是访客向客户的转化)、主动营销、产品标准化于一身网络营销平台，摆脱了同业中理念和功能同质化竞争的局面。它不仅要满足中小企业常规网站建设、电子商务网站建设及个性化信息展示平台建设的不断变化需求，同时还要求运营商具有鲜明、深刻的服务理念，通过高质量的产品、专业的信息化运营为客户的网络营销业务提供优质、高效的标准化、多样化、门户化的多元化服务，伴随企业在网络营销的道路上越走越宽。

Web新式构建的方向

网络推广客户自主管理。要求平台可以整合多种网络推广方式，包括四大门户管理对短信、邮件、搜索引擎优化等多种推广服务，并在此基础上引入时间、地域、效果等全方位、多角度、科学的网站统计分析，智能的推广决策建议，明确客源、了解方向。解决客户“钱投在哪最有效?投多少最合算?怎么投最合适?”之类的问题。

有效实现“网源”客户管理。在新式平台中引入强大的客户管理功能，对网站使用者进行“潜在客户、意向客户、成交客户”等客户资料的自动提取、自主分配、分类管理，配合客户热点关注、购买周期等多种分析，让企业容易打理客户关系，开展针对性营销，从而增加网站的黏性，使更多潜在客户、意向客户成功转化为成交客户，并使用在线客服的主动营销功能，增加转化成功率。

网络订单处理自主管理。根据企业业务流程对网站功能进行全面整合，根据不同企业的不同经营方式将“产品描述、询价、留言、下载、调查、订购、支付”等各个功能充分结合，采取询价单、订单和在线支付的多种订购方式相结合，短信、邮件深度整合，做到订单、客户信息时时掌握，信息全程跟踪，让网络营销不必苦守电脑，无线营销全天候轻松展开，并对客户进行多渠道引导，完成销售转化。

支持多种智能终端，实现移动商务化。在北京奥运会期间，北京等一些城市开始放号使用3G业务，手机终端是传统计算机终端的3倍以上，蕴藏着巨大的商业机会和潜在的目标客户群体，新式平台应支持包括手机和PDA在内的无线终端设备对平台的浏览，让客户的客户可以随时随地、不受限制地访问网络营销平台，让潜在客户群体可以扩展到众多的手机用户。

以营销流程为导向的应用整合

以企业的实际业务流程为主线，整合传统建站功能，同目前国内市场普遍存在的功能模块堆积的产品设计层次相区隔，让新式平台成为与企业实际业务密切协作、真正为企业创造经营价值的网络营销平台。具体表现在商品展示、询价、订购、投诉、资料下载等流程整合；信息、留言、问卷调查等流程整合；业务与邮件、短信等通讯工具的全面整合，全程短信、邮件提醒最大限度保证交易机会不丢失，不必苦守电脑也可随时了解网站客户、订单的一举一动，从而达成无线营销的目的。

网络推广应用整合。多种网络推广方式，根据各企业使用系统的不同情况提供多种网络推广方式，包括四大门户推广、短信推广、邮件推广、搜索引擎优化等多种推广服务。推广效果统计、分析和决策建议，向客户提供访客总量分析、访客来源分析、访客地域分析、网站覆盖分析等多方面的统计分析报告，帮助客户掌握网站推广的效果，进而进行更好的优化，并对访问量数据提供相关的决策建议。

客户管理应用整合。通过多种渠道增强获取新客户的能力，在网站的多个功能中(例如留言、会员注册、询价、在线客服)增加了抓取客户的业务，实现客户自动抓取，访客信息智能收集。在线客服功能可以记录访客在网站上的行为，进而分析访客的意图并可以联系记录与客户的每次沟通，获得有价值的客户信息。

客户统计整合。对于客户进行增长量、来源、消费金额等方面的分类统计，按照潜在、意向、成交等客户状态进行分类，实现有效的客户筛选，使客户价值更清晰。还可以引入客户关怀。针对不同的客户类型，通过短信、邮件等方式有针对性地在节日时送去问候或发送产品促销信息等，并可以通过设置发送时间实现系统的自动发送短信和邮件，使客户关怀更加智能化。

通信手段应用整合

Web、IM、短信、邮件、400呼叫中心和自由呼等通信手段全面整合，在会员注册、询价、订购、招聘、推广、在线客服、客户关怀等业务流程中全面应用，信息全程跟踪，轻松实现主动营销。

这种新式Web构建要基于J2EE框架和XML技术设计，完全实现多种网络营销功能的组件化封装，客户可以根据自己的业务发展需要，灵活地选择不同的配置搭建自己的网络营销平台，并可以不断地升级。这种高端的技术解决方案以前只有为数不多的大型企业才有能力实施，一般的企业往往由于其巨大的投入风险和维护成本时忘而却步，而由运营商按需付费的模式可以成功运用于中小企业。

以上Web构建方向，目前已由阿里软件、中企动力等大型IT应用服务企业开始尝试组件为中小企业服务，目的是让越来越多的中小企业真正感觉到：“网络营销，其实很简单”。