微信营销范文

导语：如何才能写好一篇微信营销，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

人格化：把账号做成一个小女孩

“窦窦微信”在南京移动互联网圈中，大家都不陌生。这是南京唯―运营微信账号粉丝数累计超过100万的团队。2012年8月15日，微信公共平台上线，老板窦明亮敏锐地嗅到了其中的价值，他开始把重心从微博营销转到微信营销上来。

基于微信，窦明亮做了三个不同类别的账号，一个是内容号，“微信精选”;第二个是南京本地号，“南京”专门发一些和南京有关的信息;最后一个是个人账号，即“窦窦”。其实最赚钱的要数这个独具匠心的个人账号了，它的操作方式为，设置一个小女孩形象，并把她打造为草根明星，从而基于她每天个人体验的微信状态去做电商，售卖的东西大多是南京特产。目前，“南京”粉丝数为2万，收入较弱且不稳定，而“窦窦”粉丝数为30万，每月固定收入十几万，消息浏览转化率为80%，成交率为60%-70%。

接地气：帮海底捞在微信上开店

邱祥龙不培养微信大号，也不建立自己的公共账号品睥，而是选择为本地美食商户管理微信账号。 邱祥龙说，微信的崛起以及它特殊的社交属性决定了它能够紧密地和线下结合，具有拥有区域优势，基于LBS定位的“附近的人”功能很容易和本地商家结合。

“简单地说，就是帮助餐饮商户在微信上开店，并对其进行维护。”邱祥龙介绍，美食商家在微信上建立公共账号功能大致类似，基本都是满足客户定位、折扣、话动等，所以有了模版之后，操作上并不困难。

前期，团队是在微信上广告或搜索附近的商家并毛遂自荐，一般感兴趣的商家比例在十分之一左右，100个商户，其中有10家会对该服务感兴趣，而10个中会有3―4个会成交：随后，他们又开了淘宝店，兜售这项服务;收费标准为，一个商户一年3700元管理费，如果第二年继续合作，则变为每月100元。

该项目于2014年3月份正式启动。目前，合作商家共有百余家，三锅鼎、海底捞等中档餐厅都与其形成了良好的合作关系。

减负式：你的手机能装多少APP

摩客网的创始人徐寅把中心从网站移到微信上来了。摩客网是为人们提供南京各大传统百货公司折扣信息的网站，在移动互联网大潮的冲击下，徐寅也开始研究移动终端的产品。

起初，他是想做一款独立APP来提供信息，在研究了微信之后，他很快了这个想法，而准备好好利用微信这个公共平台。

“微信公共平台对外开放的时候，我就觉得这是一种冲击，亦是一次机会。微信变得越来越像一个大而全的APP，这对于一些较为简单的APP应用来说，无疑是一个打击。但从另一个角度来说，微信平台降低了开发成本，并且拥有很高的用户黏性。南京百货公司好几十家，如果每家都做一个APP，那么在这一件类似的事情上，用户手机中就要装十几个APP，很占地方，很少会有用户会这么做，再夸张一点，如果有用户真的全部安装了，你觉得他们的活跃度能有多少？”

篇2

微信营销定价都不低

这套由网友传出的菜单来自杭州某运营公司最近举行的营销会议，据描述，现场邀请的都是中小传统企业主。在菜单上，包括机器人自动答复系统、二维码标识制作，以及关键词搜索、三次线上线下活动等内容。开价是8万一套，“一场活动，轻松就能入账100多万”。

对此，不少正在参与或有意进行微信营销的业内人士认为，这个价码还是很有吸引力的。“线上线下品牌活动3次，这21项如果都完成8万好像也不是很贵啊。毕竟还涉及问答机器人，一个客户估计也得半个人干着，公司成本估计也要五六万，有大数据的人和架构的话，值钱！”

肖蒙是一家汽车销售公司市场部经理，企业规模不大，今年年初他参加了一家小型营销公司举办的营销会议，现场推广的微信套餐，既有内容营销，还保证了推广所能达到的人数，一年要价10万。在他看来，收费不算高，“这样的营销方式新鲜有趣，我们的受众大多是时尚人群，大多数都玩微信，投放的目标比较明确，值得一试，”时隔三个月，企业的微信公众账号粉丝虽然增长到700人，但因为微信账号上的推广内容打电话来询问的人却并不多。不过肖蒙依然非常乐观，“这个本来就是要长期做，才会产生利益。”

事实上，在目前风生水起的微信营销领域，即便是单一项目的设计动辄就是开价几万，一位企业负责人透露，他们之前请人仅设计一个二维码的VI(视觉设计)应用方案，对方就收费5万元。据记者了解，不少企业在微信营销上的投入甚至已经达到了百万级别。

去年年底兴起至今的微信营销，正在不断发展壮大。据了解，目前，60%的小型营销企业正从做微博营销向微信营销转型，“还是做企业微信，尤其是传统企业微信为主，这是一个比较大的市场。”

专家提醒不要盲目投入

对于正在起步阶段的微信营销热，业内专业人士却并不抱乐观态度。“到底能不能按照菜单上说的全套落实，从内容看，本身成本也不低。”一位营销业界的人士分析认为，光从成本计算，这一套营销菜单很难得到完全落实，“这就不仅仅是忽悠了，更多的可能会涉及欺诈。”

“我是觉得营销效果被放大，微信营销热到这个程度有点不可思议。”除去项目能否完全落实的质疑，专家们普遍的观点是：微信营销的效果被无限放大了。在电商观察员鲁振旺看来，微信营销，从它本质的功能看，是无法标准化批量化的，“这就跟当初的微博营销一样，有些滥用了。就像前几年的中文域名和企业短信工具，依靠极为传统的会展营销欺骗不懂行的老实人。”他分析认为，“营销公司可以通过一些手段加粉，但真正的传播价值却非常有限，很少有人会愿意通过微信的方式去关注企业的公众账户，实际意义非常低。”

篇3

微信近期成为营销业内热点话题，不少互联网知名人士积极参与其中，憧憬着微信营销的美好未来。8月18日，微信公众平台正式上线，不少企业纷纷开通官方微信帐号，为了获得认证（微信规定只有粉丝数达到1000才能获得认证），甚至不惜把自己企业微博的头像换成了微信二维码，还在微博上不停地发动微博粉丝加自己微信。微信真会像微博一样迅速成为新的营销阵地吗？

新浪微博不知成就了多少微博营销公司，延伸了多少广告公司的业务线。腾讯微信上线还不足2年，其巨大的发展潜力令人不敢小觑。2011年1月21日，腾讯微信正式上线，2012年9月17日，腾讯微信注册用户突破2亿。有人气的地方就有营销价值，这是营销界的共识。腾讯微信只用了不到两年的时间，其注册量就达到了2亿，这足以显示微信潜藏着极大的营销价值。

“凯迪拉克品牌方一直非常信任我们在内容层面的运营。当时凯迪拉克正在美国开展‘发现心中的66号公路’纵横开拓之旅活动，我们主动提出可通过微信平台与消费者分享旅程中一路收集到的图片素材，以此隐性传递品牌希望沟通的开拓精神”，上海激创广告策划总监杨锡超这样解释凯迪拉克微信帐号上线的原因（上海激创广告是凯迪拉克的网络营销商，主要负责其官方微博与微信的运营）。目前，凯迪拉克主要结合在美国的纵横开拓之旅活动，以发送活动精美图片和互动题目为主，发送频次一般固定在一周3～4条。经过一段试运营后，杨锡超发现，微信不同于微博，它的私密性太强，导致在营销上面产生了两种截然不同的影响：一种是积极意义，对所关注企业账号的信息接受度高、阅读集中度高、交互可能性大，非常适合高质量信息的推送；一种是消极意义，营销相对被动，用户一旦感受到被骚扰或者信息不对味，即有可能随时取消对你的关注。如此一来，微信营销就非常考验推送内容的质量，非常讲究可读性、互动性，必须常常揣摩订阅者的阅读心理，在发之前一定要想想：这样的内容，如果我是用户，看到时会作何反馈。

“微信虽然是一对一的沟通方式，但绝对是用户主导的沟通方式，除了能看到用户的性别、地区之外，无法了解职业、兴趣等信息。这也决定了运营者很难对微信粉丝进行精准分析”，杨锡超指出了目前微信营销存在的另一大不足。目前，微信公众平台整个页面设计比较简单，只分为“首页”、“实时消息”、“用户管理”、“群发消息”、“素材管理”和“设置”六个一级界面，一级界面下面的内容更为简单。因此，单纯依靠微信公众平台很难收集用户的有效信息，要想达到精准营销的效果，微信肯定还得借助腾讯其它的相关资源。

任何一种新兴媒介，它的营销价值得到充分展示之前都会有一个实践的过程，而微信现在恰好处在这个实践的阶段。杨锡超认为，微信在营销上面除了推送越来越丰富的品牌内容外，还可能朝着以下两个方向发展：一是专业客服方向，属于CRM系统的一部分；一是O2O模式，应用在生活消费中，与购买直接挂钩。

篇4

话语人：曾鸣，时任微信产品总监

话语：微信不是营销工具。

后续：微信多次表态，反对恶意营销。到了微信第一次公开课时，微信打出的旗号是：微信不是狭义的营销工具。

微信对待营销的态度，可谓是“逐步后退”，强悍如张小龙者，也不得不做一些妥协。

对营销的抵制，我的个人看法是：这与张小龙的出身有关。张小龙一直在和邮件这个东西打交道。FoxMail至今是一个相当干净的软件，没有什么弹出窗口或内嵌广告。QQ邮箱虽然很多人认为不够档次，但不得不承认的是，QQ邮箱的Web界面，就如同Gmail一般简洁。

做邮箱服务本身并不难，难点在于如何和垃圾邮件博弈：既不能误杀用户的确想收到的邮件，又必须在这个前提下尽可能让用户免受垃圾邮件的干扰。可以说，做邮件的人，每时每刻都在和垃圾邮件搏斗，而垃圾邮件，正是一种营销手段。

这个事往深里说一步，是深层次逻辑问题。邮件的逻辑其实是“拉取”，也就是当用户有需要时，获取邮件。邮箱服务必须讲究一个精准，而营销的逻辑其实是“推送”，它讲究一个大数原则：只要有1%的信息匹配度（也就是被用户所喜欢认可的广告信息），那就是一个可以视为很不错的营销活动。50%的匹配度？呵呵，营销业者从来没指望过这种数字。

其实，并不是太多的人知道，微信的早期版本，是基于邮箱的底层架构之上的。2010年11月，微信项目正式启动时的人员，基本都来自广州研发中心的QQ邮箱团队，而且他们没有什么做手机客户端的经验（除了塞班S60平台的“手中邮”）。可以看到，微信其实有很强的邮箱服务的影子，只不过邮箱是异步通讯，而微信是同步通讯罢了。

对营销抵制的第二个原因，大概就是“前车之鉴”的微博了。主要以弱关系和兴趣为焦点的微博服务，在大批营销团队如蝗虫般飞过后慢慢丧失了“现象级产品”的地位，更何况微信这种以强关系和社交为焦点的服务。如果微信上也蔓延出大量的营销，人们抛弃它的速度可能更快。于是，微信一直在控制“推送”，比如公众号和服务号的区别对待。至于朋友圈这个颇有点类似微博的服务，微信更是死守拒绝营销的底线：引诱分享就要暂时甚至永久封号。

2014年5月，腾讯成立微信事业群，张小龙被任命为“事业部总裁”――事业部这三个字有点商业经验的人都明白，这是一个半独立的信号，拥有更强的话语权。在获得这个利益的同时，微信整个团队也担当起了重要的责任：微信――不管它是什么工具――它必须是一个赚钱工具。

O2O是微信瞄准的重中之重，O2O就必然和营销有关系，无论是Online的商家，还是Offline的企业，都需要吆喝。事实上，2013年微信喊出这样一句口号后，无论是实际上的微信营销，还是嘴巴上的微信营销（培训讲座之类），就从来没断过。巨大利益的刺激之下，人们对微信这个游戏规则制定者，并不怎么畏惧。

篇5

随着网络的发展和普及，传统媒体及宣传手段受到冲击，而新媒体特别是自媒体得到越来越多的企业青睐。企业除了像恒洁卫浴一样在开展活动时使用微信辅助宣传外，在其他形式的宣传模式里也都逐渐将“微信”纳入进来。

微信渐成卫浴企业新宠

据了解，在卫浴行业里，和成卫浴、中宇卫浴、箭牌卫浴、申鹭达卫浴以及苏泊尔卫浴等都陆续开通了微信公众平台。各企业在微信描述里充分展现自身的优势特点，比如和成卫浴突出了品牌的悠久发展历史，苏泊尔卫浴强调了自身在无铅不锈钢水龙头领域的强势地位。

不少业内企业充分挖掘微信公众平台的信息推送功能。申鹭达微信相关管理人员介绍，申鹭达微信公众平台目前的信息推送方式分为每天主动推送、用户回复数字推送两种方式，而内容则包括了申鹭达最新动态、卫浴相关常识、新品分享等栏目。

微信除了其公众平台，能支持发送文字、图片、语音短信、视频、群聊等功能外。同时，微信二维码、漂流瓶、具备logo显示功能的个性签名等，都为企业宣传、品牌塑造、资讯推送搭建了良好平台。

“一些店的位置不好，客流不多，如果用微信的LBS功能‘查看附近的人’挨个打招呼，或许就能招揽来客人;又如，用户用微信‘查看附近的人’，发现某商家正在做促销活动，而这一活动又正好符合他的需求，他会不心动吗?”一业内人士道出了微信给企业带来的实际效用。

用微信来招商成为不少业内企业首选。安蒙卫浴媒介关系部副部长张蓉介绍，安蒙卫浴刚开通微信几天，就有一个经销商通过它咨询安蒙招商的优惠政策、安蒙品牌所需要的条件等相关信息。

企业的促销活动也开始与微信紧密相连，顾客通过关注企业的微信来参加其活动，而往往顾客回复信息后，可以获得相关企业发送的电子优惠券，凭借这个优惠券可以享受到额外折扣或者礼品，这种促销方式已经成为越来越多卫浴企业锐意创新的选择。

精准营销成微信“法宝”

腾讯官方公布的数据显示，截至2013年1月23日，微信用户已达3亿，而且仍在加速普及发展中。数亿级的微信用户，使这个平台形成了一个庞大的生态交际圈。腾讯董事局主席马化腾认为，微信作为典型的移动互联网应用，已经成为一种生活方式。

企业利用微信具有不少营销优势。一对一沟通，可以直接对每个微信用户进行品牌情感沟通;推送及时性，信息发送出去后，用户就会通过手机及时看到广告信息;广告投放精准，微信营销方式多样性，可专门对某一地区或某一地点的微信用户进行投放;费用低，做微信营销几乎不用太多投入，成本较收入来讲，可以说性价比较高;操作门槛低，无需很高的技术含量即可操作。

与传统的短信相比，微信是一种更快速的即时通讯工具，灵活有趣。微信只针对手机用户，精准性更高，而且微信公众帐号每天只能发一条图文信息，频率不高，但非常具有针对性，用户不但不会觉得受到骚扰反而会觉得亲切。安蒙卫浴媒介关系部副部长张蓉说，正因为微信公众账号每天只能集体推送一条信息，安蒙会精心策划编辑它。

与微博相比，微信的优势在于其点对点的沟通深度。微信与微博并不矛盾，并且可以联动。微博可以成为收集关系的渠道，凡是对品牌产生好感的用户都可以加入微信后进行深度运营，最终成为企业最忠实的粉丝群体。而微信里产生的用户口碑可以通过微博传播出去，让更多的人了解，甚至形成“事件营销”。

篇6

日前，一批批微信淘金者们先后启动，基于微信账号导流的“小微客”、“微聚”、“微信聚”等导航平台。同时，基于微信内容营销服务工具的第三方开发者开发的“微语音”、微信营销系统CatchWe 3.0等系统也纷纷挤入这一市场。

这一切都源于8月18日，腾讯微信公众平台上线，首次开放认证，并给予认证用户更多的手段向粉丝们推送信息。这使得媒体、品牌商及名人蜂拥而至进行账户认证。

但是，微信作为私人信息工具，却又让志在挖掘这块宝地的品牌商、营销公司们茫然无措。在一个私密的关系社交工具里如何进行信息推送？如何获取目标消费群对品牌的关注？企业又如何能在众多微信中突显出来？这一切正在探索中。

能否取代微博营销？

微信从一诞生就是以用户关系为核心建立起来的社交平台；微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在。

“终于，2亿。”——9月17日的0点36分，马化腾在腾讯的微博账户简单地写下这样四个字。

微信自2011年1月21日诞生以来，其用户数已经达到2亿，其瞬间庞大的用户增长量，点对点的私密性传输，朋友圈更具黏性的熟人关系网，已经对微博产生很大冲击，那么微信的独特价值何在？它能否取代微博呢？

受到微信魅力的诱惑，星巴克决定彻底时尚一把。8月28日，星巴克正式推出其官方微信账号，在微信中加“星巴克中国”为好友，发送一个表情符号，星巴克就会根据表情回复给用户一段星巴克《自然醒》专辑中的音乐，其亮点在于这段音乐是专为用户心情调配的曲目。活动上线短短两个星期就为星巴克中国微信账号赢得超过10万粉丝的关注。

星巴克中国相关负责人告诉《中国经营报》记者：“使用微信的用户不仅仅习惯于文字之间的交流，声音、图像和视频的传递，更能够引起他们的兴趣。‘自然醒’活动的创新之处就在于，用个性化定制的MV，来回应粉丝的心情，以有趣的音乐与心情互动的感性沟通方式吸引消费者关注。”。

在获得十多万微信粉丝的关注之后，星巴克中国再次利用微信平台宣布，“十一”长假开工第一天推出早安闹钟活动。用户至App store下载“早安闹钟”，在设定起床时间(最晚为上午9点)60分钟内赶到星巴克门店，即可在正价购买饮料的同时，享受早餐食品半价优惠。这又恰恰利用了微信的平台属性，微信本身依存于手机平台，在手机上可以让用户看到信息的同时直接转至App store下载。线上下载匹配线下消费很巧妙地实现了O2O的服务特性。

业内人士表示，目前来看，微博与微信二者相比较，微博本身是媒体平台，以内容为核心，更多是用来信息的弱关系社交平台，在信息的生产和传播上更具优势。而微信从一诞生就是以用户关系为核心建立起来强关系社交平台；微信关注的是人，人与人之间的交流才是这个平台的价值所在，在微信上品牌商家与用户的交流与互动成为可能，在客户关系维护上，微信具有不可比拟的优势更适合客服交流与品牌商家的服务。

目前，腾讯正利用微信在O2O领域全面布局。腾讯电商控股公司生活服务电商部总经理戴志康(微博)透露，微信将通过二维码识别，在商家和用户之间建立起联系，形成“熟人”形式的SNS，进而指导O2O业务。

蚂蜂窝CEO陈罡(微博)表示，微信的平台和微博平台不同地方在于用户交流方式和使用场景不一样。微博媒体属性太强，微信很多时候基于好友分享，分享信息被再次利用的几率很高。

如何切入微信营销？

现在的商家基本还是把微信当微博玩，其实微信是一个很好的联络到每一个用户的通路，在这里商家与用户应该更多的是个性、互动，而不是给全部用户做单向主动推送。

微信营销正如火如荼地展开，多个QQ群里，微博大号们、营销公司、品牌商们都在求互粉增加粉丝以求快点达到1000粉丝并得到腾讯官方认证，或者寻找帮助运营微信的公司。

而与此同时，刚刚开放的微信公众平台关闭了企业认证的这个渠道，据微信产品经理反馈，微信产品战略调整，目前已经关闭了所有官方账号的申请。腾讯内部人告诉记者，微信团队正在复盘。这无疑显示出微信团队对于公众平台的管理规范还处于摸索阶段，微信用户增多以至需要关闭一些途径进行管制，为保持用户体验对功能开放的限制将是微信营销的一个门槛。

微信公众平台开放之后，二维码这个很早之前的信息工具如同被天使棒点化般强力激活，一时间，二维码微信漫天飞，电商、应用、媒体都在求扫二维码获得关注。但是获得关注之后也让企业和微博大号们感到茫然，一方面是来自于微信平台的约束，未认证的官方账号一天只能推送一条信息，已认证的每天可推送两条信息；而另一方面如何互动，一条信息的推送如何实现与用户的有效互动仍是问题。

专门从事营销的微博大号“冷笑话精选”虽然已经在微信获得认证，但其直言，目前微信营销无法做，限制每天只能两条信息推送，自我推广都做不过来。

而“全球热门漫画”微信账号的运营者告诉记者，目前已经在微信拥有30000多粉丝，但是由于还未获得认证，因此每天只能发送一条信息，而通过认证的则可以发送三条信息。谈及盈利，在一个叫做“小微客”的QQ群里一群志在开拓微信营销的人都在感叹微信上比微博更难找到商家，盈利模式还未出现。

对商家而言，目前也仍处于观察阶段，“直觉上感觉微信更好，但不知道拿来干吗，推送信息又怕打扰到客户。”今夜酒店特价COO任鑫告诉记者。

美丽说无线事业部总经理胡嵩表示：“现在的商家基本还是把微信当微博玩，其实微信是一个很好的联络到每一个用户的通路，在这里商家与用户间应该更多的是关注个性、互动而不是给全部用户做单向主动推送。如果一定要给所有人主动推送，一定要保证所推的内容是大部分用户所喜欢的，而且推送时机非常重要，不能在用户的休息时间和密集的工作时间。在微信上给所有用户推送同样的内容，频度必须限定得非常低，此外一次推送的信息量应该足够大，这一点上和微博很不一样。”

快书包CEO徐智明表示，微信对企业使用有好处。但没敢贸然使用，怕推送的消息写不好，引起粉丝反感。可见，不清楚如何互动有效让很多企业微信账号不敢轻举妄动。

微信营销的第三方生态

基于微信的另一种营销服务模式是第三方的开发工具，微信营销处于早期摸索阶段，因此工具类应用将会越来越得到关注。

自微信公众平台开放以来不到一个月，基于微信账号导流的“小微客”、“微聚”等导航平台已经出现。同时基于微信内容营销服务工具的第三方开发者开发的“微语音”、微信营销系统CatchWe 3.0也纷纷挤入来挖掘微信营销的市场机会。

新的营销模式催生了新的营销服务态势。

实际上“小微客”是以微信为主题的导航，更像是微信公众号、微信交友等功能为一体的微信社区，用户可通过“小微客”分享自己的微信号和微信二维码，让更多的用户关注，搜索自己喜爱的品牌、明星，阅读、发现更多有趣的微信号。

深圳谷姐网络科技有限公司CEO黄炯炫透露，虽然现在免费，但未来“小微客”会提供微信用户与微信企业之间的交互平台，让用户可以传播企业的品牌和商品。帮助企业节省品牌传播的营销服务费，广告将会成为“小微客”的主要盈利模式。

篇7

首先，微信好友未必就是你的现实朋友。你可以利用一切手段吸引别人加你，成为你的微信好友。你可以注册个女号，换上性感诱人的美女头像，或者个性签名非常诱惑，那么自然会有大批的屌丝男加上你。其中的道理，不需要小编过多解释了吧。类似这种吸引好友的手段有很多，需要你自己揣摩了。但是，即便微信里好友量充足，真正用来微信营销的时候，却没有多少人会来光顾你，这是为什么呢?

从陌生人到微信好友，再成为真正的粉丝级别，这个过程肯定是缓慢的，需要有个共同爱好的圈子，在这个圈子里，针对他们的喜好，进行营销则事半功倍。想要微信营销能够成功，那么一定需要建立一定的人脉关系，没有和好友们搞好关系，那你的营销一定会以失败收场，没有谁会愿意自己的微信里有个整天只知道发广告的好友。微信运营者先在自己的好友里筛选出适合这个圈子的用户，通过建立QQ群，微信群等，关键是投其所好。满足这些人的爱好，提供他们最想要的东西，时间一长，就可以与他们建立良好的人脉关系，不知不觉中，你的营销就可以开始了。

营销都是有利有弊的，没有天然的营销利器，关键在于事在人为。微信营销更适合做线下营销，做地域营销，发展周边用户。我们可以利用微信摇一摇找寻到附近的微信用户。如果你是一家快餐店，那么微信将是你的天然营销利器，利用微信增加老客户的沟通交流，然后通过他们进行口碑营销，最大的优点是维护了老客户，发展了新客户。

篇8

这么庞大的用户量，对于企业营销来说其价值不可估量。尽管很多人对微信营销并不看好。

之所以说微信更适合企业营销，不仅是它拥有数量庞大的用户群体。因为从数量上来说，电视、网络媒体都能超越微信，但通过这些平台去做营销，有时候效果却不如后者，因为除了受众群体数量这一优势外，微信还有更适合企业营销的四大优势。

内容优势

营销离不开信息的推送，信息推送的形式越灵活，内容越丰富，就越容易吸引消费者关注。为什么投放到电视里的广告费普遍高于纸质媒体（同等体量受众条件下），就是因为纸媒只能放置文字和图片，而电视则可以播放图片、文字及视频。

有人说微信其实就是手机短信。可事实上微信能够承载的信息量远远大于手机短信――文字、图片、视频乃至语音片段都可以成为微信传播的标的，而且这些信息可以在对方的手机中存留若干天，给受众带来的刺激度是持续的。

除了信息推送功能，微信还拥有如下几项基本功能，而每一种功能都为企业提供了新的渠道，比如：

支持多人群聊：提供与客户互动交流讨论的平台。

支持寻找附近的微信用户人群聊：便于更有针对性地主动推送地域化信息。

支持微博、邮箱、漂流瓶等多种插件：便于企业将为新平台对接其他营销接口。

成本优势

往年过节的时候，很多人都习惯用手机短信拜年。但最近两年的春节，发短信的人明显少了，发微信的人多了。原因很简单，除了微信的发送更便捷，内容更丰富外，最重要的原因就是微信的发送成本非常低。

微信推送成本到底有多低呢？以短信为例，要发送一条50字左右的短信是0.1元，如果是针对1000个受众群发就是100元。而微信是按照网络流量收费的，以移动用户为例，如果花5元包20MB的流量，即可发20万条50字的短信，其成本相差了400倍。

受众优势

新营销讲究的是“定点打击”――花最少的钱定位最精准的人群。尤其是很多中小企业，花不起高昂的传统媒体宣传费，只有把思路放在“定点打击”上。

但是要做到有效宣传，首先要知道自己面向的是什么群体，他们在哪里，而微信正好解决了这个问题。

根据腾讯官方的统计数据显示，微信的使用群体年龄层次主要集中在20～30岁，以都市白领为主（占总使用人数的25%以上），而且微信的使用频率在该群体中非常高。

这样的群体有鲜明的消费特点，企业完全可以根据自身优势去做出适当的调整，利用微信平台吸引对方关注。

推送优势

篇9

这种现象引发了一连串问题：要不要进行账号认证？公众账号要发些什么内容？那些所谓成功营销的公众账号模式可不可以复制？

从表面上看，通过新媒体开展营销活动要比以往更高效、更有影响力。但这只是表象，在新媒体虚假繁荣的背后有着无数推手和僵尸粉存在。

俱往矣，不妨看看微信公众平台。近年来，从开心网、美丽说再到微博，我们目睹了一个又一个社交媒体平台兴起又倒掉，大V红人们从一个社交媒体转战另一个社交媒体。作为用户覆盖超过4亿的产品，微信5.0已经朝着商业化、服务化平台方向开拓。那么现在微信将走到哪一步呢？微信用户到底喜欢什么样的公众账号？又是哪些公众账号能占得先机呢？

为此，零点研究咨询集团下属零点e动营销针对微信平台用户使用公众账号进行了调查，对北京、上海、广州、武汉、成都、西安、杭州7个城市18-40岁的微信用户进行线上访问，回收有效问卷1020份。

服务号还是订阅号

微信5.0版本上线后，公众平台发生了重大变化，公众账号被区分为“服务号”和“订阅号”。

服务号，顾名思义，主要是向客户提供服务，银行和企业做客户服务用得比较多。这类账号的信息推送频率已减少为每月1条。

订阅号，主要提供信息和资讯，媒体用得比较多。虽然订阅号可以每天群发一条信息，但被统一整合到订阅号中，信息的可见性大幅降低。

由此可见，公众账号的强制营销功能被大大削弱了。在这种情况下，微信用户更愿意关注什么类型的公众账号呢？

调查发现，用户最爱的是购物类（45.6%）、新闻类（43.6%）和生活类（32.5%）公众账号。（参见图表1）由此可见，微信用户在选择公众账号时，已经从信息获取转变为寻求生活服务，这一点与微博等社交媒体有着本质的不同。

而且，可以看出，企业品牌类公众账号在微信中占据了相当的比例。著名广告人约瑟夫·休格曼描述了这样一个场景：如果你想赢得一个客户，第一，你必须让客户说“是”；第二，你必须表现得很诚恳，值得信赖。微信做到了这一点。微信从一开始就是以推动强关系为目的的产品。用户在微信里每天联系的好友数大多不超过10个，他们不相信电视广告、不相信上门的营销员、不相信手机短信，但却愿意相信朋友。在这个欺骗诈骗肆意的年代，对于我们的企业、品牌来说，还有什么比信用更重要呢？

当然，由于社会背景不同，各类人群之间肯定存在着某些差异。一线城市居民面对公众账号的态度较之二线城市更开放；年龄越大的人，对“信息便利”的要求更多；对于年轻人，企业、品牌的“好感”印象影响更大。

那么，在公众账号上人们都想看到什么？调查发现，关于推送内容形式，以图片为主的“文字图片结合”和“单纯图片”内容推送最受用户青睐。（参见图表2）由此可见，微信的用户使用行径比较固定，从一开始的可以随时随地发图像一直延续到现在。这是一个读图时代，人们每天接收的信息太多了。人们不再愿意阅读大段大段的文字，少量的加粗文字与图片相结合成为最好的信息传递方式。

通过文字进行交流更符合中国人传统的思维习惯，中国人习惯于藏在互联网后面作为一个不为人知的网民存在，而语音和视频则把用户完全暴露在外。中国人最没有安全感，却又极重面子。西方人认为“豁达开朗”是自信，中国人则认为“滴水不漏”是种沉稳。因此，中国人不愿意把自己暴露在外，暴露声音（语音）不行，暴露脸面（视频）更不行。

有优惠就有吸引力

用户会因为理性和感性两方面的原因而关注一个公众账号，理性层面在于公众账号能提供“优惠”、“购买便利”、“信息便利”与“服务便利”，感性层面则在于是否有“品牌好感”。取消公众账号的原因主要是“发广告”，而内容和体验不佳也是重要的因素。

从本次调查数据看，66.4%的人因为公众账号提供促销“信息和优惠券”而关注它，其次是“提供不错的客户服务”（50.2%）、“方便查询品牌信息”（48.4%）和“喜欢这个品牌”（47.8%）。（参见图表3）总体上，理性的考虑更多，情感因素只取决于对品牌的好感度。简而言之，品牌形象不错的企业，提供一些信息查询或客户服务，提高关注量应该不是难事；那些品牌形象一般或认知度低的企业，要想提高关注量，提供优惠券是最简单而直接的选择。

同时，调查显示，41.7%的人因为公众账号“发广告”而取消关注它，其次是“服务体验差”（39.42%）、“每天推送的信息太多”（37.6%）和“内容形式不吸引人”（37.3%）。（参见图表4）

总之，微信公众账号在面对5.0版本时，要“投其所好”和“避其不好”，才能有效地发挥公众账号的营销效能。从反馈的数据看，硬广告是一个雷区，形式和内涵都漂亮的优质内容依然具有最强大的竞争力。公众账号运营，只做简单粗暴的信息推送已经行不通了，要加入品牌或企业“信息查询”、“客户服务”板块，才能满足用户的需求；如果能够进一步优化交互体验，则可以锦上添花。最后，值得指出的是，优惠和促销仍然是公众账号营销屡试不爽的有效方式，如果企业对公众平台营销仍然摸不着头脑，不妨从发放优惠券开始。

慎发广告

篇10

[关键词]微信 圈子营销 发展

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2014）08-0120-02

近年来，随着智能手机和无线网络的普及与壮大，2011年，微信作为最活跃的即时通讯工具诞生出来，并迅速吸引了广大的用户受众。相比微博，微信有着更强的黏性和更精准的目标定位，由此，使得微信圈子营销成为企业的又一营销利器。微信时代的圈子营销拥有其独特的优势，但也存在一些问题与不足。企业如何合理高效地使用微信营销，是企业应该重点研究的问题。

一、微信时代的圈子营销相关概述

（一）微信营销的定义

微信营销是基于微信的产生而出现的新型营销模式。微信是由腾讯公司研发的支持语音短信、图片、视频发送等，且能实现群聊的语音通信软件，是时下广受追捧的社交产品。微信营销则是商家通过微信平台来展示企业的官网进而进行的相关营销活动。微信营销的实现方式目前主要有两种：一是通过集赞、转发送礼等方式，鼓励“朋友圈”转发宣传内容，达到扩大影响吸引用户的目的；二是让用户扫描其二维码订阅商户，或是在商家的宣传页面上加关注，商家便作为用户“朋友”通过提供用户需要的信息，以点对点的营销方式推广其产品和服务，实现交易。

（二）微信营销的特点

1.微信营销操作简便、成本低廉

操作简便、成本低廉是微信营销的最大优势。在互联网、移动网络的迅猛发展下，用户通过微信软件的载体手机，随时接收与消息。企业微信营销中，商家同样可以在第一时间企业的最新动态消息，宣传最新产品及推广最新优惠活动。对于商家与消费者来说，都只需按键操作便可以进行交易，提高了营销的针对性、快捷实效性。另外，微信圈子营销比传统的电视广告宣传、销售、售后服务等环节耗费的成本低很多，微信圈子营销避免了现场交易环节与过程，直接通过免费使用微信软件而在网络平台上完成交易，对于售后服务也可以通过微信软件第一时间给予回应，大大降低了交易环节的成本。

2.微信营销具有强大的互动优势

微信实现了用户双方的对等交流，微信传播信息的形式多种多样，文字、图片、链接、语音及视频等都可以发送出去，且能第一时间得到对方用户的反馈。因此，在微信营销中，商家可以根据消费者的需求向其发送相关产品或服务的体验，消费者可以及时的反馈信息，进行和谐的沟通交流。在微信公众平台中，公号可以与用户进行一对一的对话解答，通过互动沟通，达到满足消费者对产品需求的目的。强大的互动交流功能，使得企业的营销活动不受地域、时间的限制，便捷地达到营销目的。

3.微信圈子营销方式效率高

一个企业的品牌和产品锁定的目标群体，一定是某个“圈子”人群，只不过有时候这个圈子是真实的，有时候这个圈子是虚拟的，一个圈子由于在偏好、兴趣追求等方面的共同性，也同样影响到他们在品牌选择、消费行为上的某种同质性，例如企业家聚在一起的圈子，对于一些高端的休闲活动、高端的品牌就会有共同的偏好。挖掘和了解圈子里面这些人的喜好能够更好地对产品和品牌的诉求点进行定位。

圈子意见对于圈子内外的消费者的影响力都是巨大的。现在很多人要购买一个产品，都会上互联网对信息进行收集，有很多消费者都会到各类论坛上去寻找其他人的使用感受等，因此，各种由网友自行组建的论坛就成为了这些信息的聚合点。而这些信息不仅对于圈子内的人影响力巨大，对于圈子外的目标客户影响力也是巨大的，比如一些年轻妈妈买婴幼儿用品，受朋友推荐的影响就很大。因此，可以看出，圈子的魅力是无穷的，而可以利用的空间也是非常大的。

微信通过“朋友圈”来进行宣传，更有针对性，能够通过老顾客的传播吸引同类型的新顾客，传播效率更高。

二、微信营销发展中存在的主要问题

自微信这一软件诞生以来，其页面设置和功能都在不断完善与优化，但由于微信出现的时间较晚，依然处于发展的初级阶段，软件自身还存在一些问题与不足，不能完全满足用户的需求，其软件还有待完善，微信营销模式还有待完善。

（一）微信营销的用户安全问题

微信是一种定位地理位置信息的社交软件，作为社交平台，其本身存在一定的安全隐患问题，用户的个人信息容易泄露。另外，微信缺乏安全监督中心与安全支付平台，缺乏必要的法律保障体系，商家与消费者的网上交易过程中存在风险与隐患。微信用户无需实名认证，用户在交易过程中如果不够谨慎，就容易上当受骗，造成用户财产的损失。

（二）信息的真实性问题

微信缺乏安全监督中心，导致软件本身存在许多安全漏洞，微信中产生的信息真实性无法识别。由此便可能出现一些商业信息虚假和不确定性的问题，给用户的利益带来威胁。与此同时，由于微信的信息传达都具有实时性，用户不可能漏接信息，因而一些商家为了宣传与推广其企业产品，增加对这些产品信息的发送，这样便增加了无价值信息的传送，甚至出现虚假商业广告的推送，这对受众来说无疑会带来严重的负面影响。

（三）微信营销平台存在不足

微信作为全新的平台，其发展速度过快，软件自身还不够完善。由于微信用户更多的注重体验，企业在微信营销中则更多地依靠“扫描二维码”这种直白的营销方式进行。然而随着时间的推移，多数用户便不觉新颖，加之用户体验必须在无线网络连接的前提下才能进行，因此很多用户不太乐意去扫描二维码，这种被动的营销手段使得企业的宣传与推广活动得不到实效。与此同时，微信的购物平台也有待改进。美肤汇作为首家接入微信的电商网站，其“美肤汇会员购物专区”对于用户来说有一定的购物优势，然而其整个操作流程繁琐复杂，并且在不同的手机系统中，操作容易出现卡屏等故障现象，由此会给用户情绪带来影响，进而使得交易受阻。

三、以微信为载体的圈子营销策略

（一）加强微信平台的建设

要保障微信圈子营销的顺利进行，首先要保障微信软件自身的功能发挥，因此微信服务商要加强微信平台的建设，提升微信圈子营销的功能与安全性。第一，微信服务商要加强对移动支付平台的建设，开放多个在线支付的方式，提高微信支付操作的便捷性，避免出现支付操作故障的现象，防止用户财产的流失。第二，要加强微信购物操作的便捷性，在保证操作安全的基础上减少繁琐复杂的操作环节。第三，微信平台要添加更多的接口资源，提供更多的技术支持，使用户与商家实现更好的沟通交流与商品交易。例如在客服智能化、登陆简易化等方面，提高信息转化率。第四，要加强微信平台的系统安全建设，提高用户个人信息的安全性，例如采用微信实名认证的方式，安全支付手段等，由此实现对个人用户信息、财产的保护。

（二）根据企业的品牌特点进行微信圈子营销的选择

虽然微信营销平台正以迅猛的发展速度为企业营销提供便利，然而并非所有的产品都适合微信圈子营销，其产品的品牌特点和自身特性决定其是否适应微信圈子营销模式。商家在开展微信营销模式之前，一定要根据企业自身的产品特点进行微信圈子营销的可行性分析与选择。对于不太适应微信圈子营销的产品，不能盲目选择该营销模式；对于适合采用微信圈子营销的产品，即能通过微信圈子而广泛传播和推广的产品，商家应该利用微信圈子的优势尽情展示产品的特点，通过强大的广告效应，吸引更多的客户群体。在产品信息宣传形式上，商家可以利用不同的方式进行产品宣传，例如，增加促销信息、制作花絮、分享老客户反馈故事等，增加产品推送信息的趣味性与可读性，从而吸引更多的圈子外的目标客户。

（三）完善客户管理系统（CRM），建立目标客户的“圈子”数据库

以微信为载体的圈子营销模式并不是简单的进行信息推送而获取粉丝、朋友圈分享，进而建立合作，而是商家通过提供客户需要的信息而对其产品进行推广，进而实现点对点的营销。因此，其产品推送信息是比较关键的环节，必须重视用户组和地域控制有针对性地向目标客户推送消息。CRM作为微信专门的客服、权益保障系统，能保障微信用户的疑问得到解决，能维系更多的忠诚客户。为了不断增加企业的目标客户，企业要不断完善CRM系统，尤其在企业粉丝不断增加的基础上，CRM系统要重点为解决微信用户的投诉问题提供帮助，以此满足逐渐扩大的市场需求。

建立目标客户的“圈子”数据库，挖掘客户数据价值，进行精准营销。对于企业来说，不仅要学会利用各类群体自发建立的圈子开展营销活动，同时也可以组建自己的“客户圈子”，将目标顾客的购买产品时间、基本特征、偏好、喜欢的品牌等数据搜集进来，并进行动态的管理，利用对客户数据的挖掘来指导营销活动的开展，甚至可以针对这些圈子里面的客户传播资讯，进行定向的传播。

（四）微信圈子营销仍要不断提升产品品质

微信圈子营销的核心是产品，其营销的宗旨仍是为满足客户不断增长的物质需求。因此，企业产品的品质是微信圈子营销成功的关键所在，更是企业实现长足发展的垫脚石。在微信圈子营销过程中，用户通过查找附近的人搜索到所需的产品信息，在购买使用后能满足其需求，客户会通过朋友圈分享给更多需要的朋友，形成优良的传播效应；相反，在购买使用后，产品质量有问题，且不能满足用户需求，甚至使用户产生被欺骗的感觉，那么该用户就会失望甚至取消对该企业的关注，该产品会逐渐被用户淘汰。因此，企业要保证不断提升产品的质量，重视后续服务，与客户建立友好的关系，从而保证企业微信圈子营销的有效性。

四、结语

综上所述，微信时代的圈子营销已作为一种新型的营销模式走进人们的日常生活，并极大地影响着人们的生活购物方式。微信营销的独特优势被越来越多的企业和消费者欢迎，但微信圈子营销还处在初级发展阶段，微信软件仍存在一些问题，微信圈子营销方法也存在一些不足之处。企业应该正视微信营销，不断提升产品质量，充分发挥微信圈子营销的功能优势，提升产品的市场竞争力，推动企业的发展。

【参考文献】

[1]左佩佩.微信营销存在的问题探析[J].中国商贸，2013

（36）.