微博营销范文

导语：如何才能写好一篇微博营销，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

微博营销是营销策略中一种现代化的新兴营销手段，通过微博这个平台来推广品牌，微博传播可以提升公司的人性化形象，扩大品牌的影响力，已经成为现代企业的重要选择。微博营销时代已经到来，那么微博营销究竟为什么有这么大的吸引力呢？微博营销又有什么作用呢？

一、营销费用较低

建立一个微博不需要发费任何费用。要花费的费用也只是在管理人员的人力和报酬上，不像是打一个实体广告，或者电视广告，一年下来，少则几十万，多则几千万。而且效果也难于监控和统计。微博却不同，企业只需在网络上注册一个账号，就可以实现企业与客户之间的互动，甚至微博实现的传播效果，可以及时的反馈结果。也就是说微博实现的互动效果和传播效果，是可以监测处理的，而且微博管理人员一年的薪酬也不会发费很多的资金。这样，企业就利用微博营销的这个平台，降低了自己在产品宣传中的成本。

二、提升企业知名度

通过优质的内容让粉丝转发，提高企业微博的转发数量，这是很多企业的做法。微博拉近了企业与客户的距离，让企业融入到客户的生活中，参与客户的活动，掌握客户的情感和需求。广告可以在很短的时间内让企业所提供的产品老少皆知，但是广告无法提升企业美誉度和可信度，然而微博却可以轻松做到。企业在微博的平台下，可以参与客户对话，让客户在微博上与企业互动，分享自己的消费体验并畅所欲言。这样，自然而然底形成了口碑营销，良好的口碑的传播可以极大提升企业的美誉度。

微博营销作为市场化营销的新形势，很多企业热衷于在网络上注册自己的微博账号，通过微博来企业产品及服务的想过信息，从而拉近企业与顾客之间的距离，树立企业形象。在众多的品牌微博营销中，凡客诚品（VANCL）是最早的企业之一，也是发展比较好的品牌。除了发微博进行产品和品牌宣传之外，凡客还进行多种方式的宣传活动。比如和新浪网合作推出赠送凡客围脖活动等.这些活动的推出不仅为凡客创造了高额的利润，还帮助企业赢得了消费者对品牌的超高关注。

三、推广企业产品和服务

这是一个很传统的营销作用。企业在微博上可以企业刚生产的新产品或者推出的新服务，让消费在微博上评论和交流对这些产品和服务的看法，一般在网络中，消费者是可以根据自身的实际情况来进行反馈，反馈出的结果相对来说具有客观性。企业就可以根据这些反馈，及时调整营销策略，或者及时改进新产品和服务。

企业微博营销虽然是企业网络营销的一个重要渠道，目的就是推广企业产品和服务。微博促销是指企业通过微博相关促销信息，针对企业客户的目标消费群体所进行的网络营销模式。例如曾经作为电子产品直销的鼻祖人物的戴尔，利用微博为自己创收。一是降低了企业的媒体宣传的成本，二是利用客户自身的宣传为自己的品牌造势。三是树立了戴尔在中国市场上的媒体先锋形象，通过与传统媒体的完美结合，利用微博与客户进行深入的沟通和联系，开辟了一个另类的前沿阵地。

四、把微博作为公关工具

企业的形象对于企业长足发展来说是举足轻重的。在新媒体发展的今天，由于微博更新快、传播快、及时快捷的特点，让有些不实信息也很容易瞬间传播。这个时候，企业会在微博上官方公告，澄清事实，反过来利用微博及时的特点，主动平息相关事件，达到抑制谣言传播的效果。在此基础之上，利用适当的时机召开新闻会，借助微博的信息，澄清事实，来达到解决企业危机公关的目的，并树立企业的良好的美誉度。

五、用微博整合和跟踪品牌传播活动。

篇2

微博正在以惊人的速度全方位地渗透进数亿中国网民的生活中，不少企业已经提前嗅到微博所带来的商机，开始积极介入。目前在新浪微博注册并且通过相关资质审核的企业已经超过了一万家。各大知名企业都已将微博列为提升品牌价值的利器，一场微博营销的风暴来势汹汹。

为什么叫微博?是因为北方话里围巾叫围脖，大家认为这个词非常亲切，所以我们就注册了这个域名，也就发展成今天的热点词、通用词。微博用户使用粘性比较强，活跃度高，这是源于用户维护微博的成本比博客要低得多。低成本也导致了构建出的人际关系非常紧密，这是微博最大的魅力之一。当这种关系建立起来后，我们发现微博的传播力量是非常大的，而且微博对传播模式的改变是有颠覆性的，它是一种裂变性的传播。微博让信息的传播历程和发展进程得到改变。

必胜客在微博上做了一个非常有意思的尝试，在很多的平面广告推出了它的官方微博，在员工的名片上印上官方微博，在员工衣服或者产品包装上使用微博，在广告上充分有效的植入微博。它和新浪推出了一个竞猜活动，在新浪网上投入了大量的广告，告诉大家玩微博，关注我吧，沟通方式是非常有趣的，不到一个星期增长了9千万的粉丝。这是自身营销资源的整合，还有营销环境的塑造取得的效果，是很多品牌企业可以尝试运用的模式。

微博不是大企业的专利，小企业一样可以有效运用。一个案例是“名医问诊”，新浪福建用一系列的产品去推广福建省第二人民医院，在推广的时候医院的每一个医生也在增加他的粉丝，同时也为医院的品牌做了宣传。

微博营销最重要的是真实

我怎么一不小心就成了微博达人，突然就有了50多万的粉丝呢?那是因为我们的孩子。在大年30，我在马尔代夫写了一个微博。据不完全不统计我们国家有近20万^被拐卖，每天要丢583个孩子，我据此写了微博，经过很多朋友的转载，这件事成了全国人民非常关注的话题，三天内，微博打拐就达到了150万的转载量。孩子是我们的未来，所以这是每个人都应该关心的问题。总理也关注到了乞讨儿童的问题，他相信只要有中国人民的监督与鼓励，这个问题一定会解决。

回顾一下，我们最早的媒体，我们所有的信息都是从人民日报、新闻联播中来的，之后新浪网就脱颖而出，又开发了博客，每个人都可以写文章，无数的人可以写评论，但互动的几率还是比较小，而且回复也不及时。现在有了微博，它把人和人的交流成本降到了最低，我们可以适时的跟你关心的人，跟你崇拜的人展开交流。微博除了是一个简单的媒体，还可以产生巨大的社会效益。

现在有一个个人品牌超过企业品牌的现象，就像马云要比阿里巴巴还有名，就像联想与柳传志，他通过一二十年的辛苦耕耘对中国人民有非常大的信任感，这是非常好的现象。每一个人要增加粉丝，好好耕耘自己的粉丝，写、说是大家喜闻乐见，常此以往，就会产生很大的成果。企业要做好微博营销最要紧的就是真实，真实、真诚才有诚信，有了诚信才有发展。

要互动要趣味要有内容

微博是可以跟实际的销售挂钩的。举个案例，奔驰推出一个新车，在网上招了一批自愿者，让他们分成四个组，在全国不同的城市出发，走得远完全取决于微博数，你的粉丝越多走得越长，一下子就得到了700万的参与，一个月的销售就翻了五倍。

要做好微博营销，要从自己做起，成为微博达人，发展身边的十到二十个朋友登陆微博客。微博是五指运动，它的特点是集合了互联网所有的内涵，既是门户，也是搜索，也叫垂直性网站，可以是游戏，也连接视频，包括口碑营销。同时还是无线上网。所以我认为微博最大的魅力是组合权。

微博现在有影响力了，电视是收视率，网站是点击率，微博是转化率、阅读率、评论率。从商家来说，营销的话要注意“几要几不要”，一定要有互动性，微博是的平台，要以内容为王，需要有趣味。我看到新浪微博的男性用户比女性高，但活跃性则是女性用户大大高于男性，是67对33，这些数据都有助于我们做好品牌营销。

要尽早融入微博平台

微博是社交媒体的概念，社交的本质是发生关系，营销的本质也是发生关系，微博提供了一个最重要的平台，让我们可以找到发生关系的关系点。如果新浪微博在用户超过2亿时，在导航条上加上电商，淘宝会紧张，因为新浪微博是粘性的属性，不像淘宝是一个永远没有凳子的平台。我认为新浪将来的会有很大的动作，因此，一定要提前介入到微博中去。靠谱的话一年之内新浪一定会做电商，如果敞博再进入搜索领域，那么百度也会紧张，因为微博搜索的答案新鲜、有内涵，不像其它的搜索引擎是五年前的答案。

现在网络是亚3.0时代，我们一定要洞察到五年后会进入什么样的时代。在做营销时，不能局限目前最新的是什么媒介平台，因为不管是微博平台、博客平台还是SNS平台，都没有意义，平台总会过时，但中国5亿以上的网民依然存在，总会有新的平台出来。

要找到好的切入点

草根微博怎么找定位?微博的未来代表着媒体和营销。需要找到一个好的切入点，因此我就找到的点就是笑话，传统互联网最初也是笑话的网站，微博作为一个未来大互联网平台，也会按照这个规律，只是表现不同。

篇3

微博不仅改变人们的生活，也给企业带来了一种全新的营销方式——微博营销。随着微博用户不断增长，微博无疑会成为未来商战的又一重要战场。不久前，杜蕾斯发出把杜蕾斯作为鞋套的微博，一时间被网友疯狂转载，在1小时之内便被转发了1万多条。杜蕾斯希望通过微博营销让品牌更加亲切，与网友先交朋友，再提品牌，塑造“人味”。

然而，有的企业将微博营销视作“玩微博”，最终却难逃被“玩”的命运。今年，一家民间公益组织发出了寻找失踪儿童的微博，描述中称，小女孩穿一条某品牌的连衣裙。后有网友质疑此事件乃品牌公司一手策划，一时间负面言论四起，对品牌声誉带来很大损失。那么，微博营销与传统营销方式有什么不同？微博营销会为企业带来什么影响？企业又该如何用好微博营销？本期商学院将协同专家为企业支招。

微博营销vs传统营销

诸强新：传统营销方式的信息往往是单向传播的，企业硬性向消费者灌输自己的信息。消费者处于被动接收状态，信息转化成实际的销售的可能性比较低。过多的硬性传播甚至还会让消费者反感。

微博营销的独特之处在于其广泛的传播性、参与性、娱乐性、针对性。微博营销因其对目标消费群的精准锁定，传播的信息往往是目标人群感兴趣的话题，从而产生强大的人际传播效果。微博的本质可以说是一种新颖社交工具，通过转发@好友抽奖活动还能产生病毒式营销的效果，使企业想要传播的信息不断在目标消费者中间自我复制与传播。

段旭：微博是一个平民化的社会传播平台，是基于互联网平台上诞生的“新生命”，它不但具备信息传播、及时互动以及真实可靠等特性，而且本身还具备了媒体的诸多特性，因此有一定的营销效果。

庞燕：微博营销与传统营销相比主要有四方面的不同：一是销售渠道不同，主要是通过微博平台传播产品信息，通过网络这一渠道进行产品销售；二是商务模式不同，微博营销主要是电子商务模式，通过连接网址、电话等信息进行售卖活动；三是服务对象不同，微博营销一般面向的客户群体都是年轻群体，喜欢微博、了解微博、喜欢网购；四是微博销售的产品种类不同，与传统营销方式相比，微博营销在产品选择上有所偏好，目前的网络营销产品主要集中在“时尚潮品”和小众化产品两大类型。

微博营销是一把双刃剑

唐兴通：由于微博营销关注互动和对话，优势是企业与消费者的心更近，而且现在越来越多的企业客户都在使用微博。微博营销方式非常多样化，包含建立官方微博，微博活动策划，事件炒作等；但微博营销也有劣势，比如一旦在使用微博营销时产生负面影响，企业很难控制。

诸强新：微博营销的优势是传播面广、传播速度快、受众明确，充分挖掘受众的人际关系圈。劣势则主要有企业需要投入专门的精力、时间和人员来维护微博；需要对社会热点话题有较强的敏感度；需要有制造新闻和话题的能力。如果对热点事件和话题把握不准，会对企业造成负面效应，容易被竞争对手利用，成为他们的攻击手段。微博营销比较适用于大众消费品类的企业，专业性太强的产品还是需要专业渠道来传播。

段旭：微博营销是指通过微博快速传播的特性，实现对信息(包括资讯信息、商品信息等)的快速传播。微博营销的优势在于营销成本低(只需维护一个或多个微博账号)，传播速度快，传播范围广。但微博传播也有它的劣势，比如即时性，除非是特别具有爆发力或者特别引起震撼的话题，否则所的微博根本无法“存活”一昼夜；其次是碎片化，有人曾指出：“以快餐式、跳跃性、碎片化为特征的‘浅阅读’正成为微博阅读趋势。”而碎片化的呈现与浅阅读的方式，正让断章取义变得越来越来普遍，也让批评与指责如影随形地纷至沓来。

庞燕：微博营销劣势在于并非所有产品都适合微博营销。微博营销的适应面非常广，一般来说化妆品、文化消费品、数码产品、服饰、休闲旅游产品、教育培训等产品更适合微博营销。

企业如何用好微博营销？

唐兴通：企业首先要学会做人，真心帮助消费者，为微博粉丝提供有价值的产品。其次企业不要摆出高高在上的姿态，不应该搪塞、推诿消费者。

微博营销作为线上营销的一种，企业需要考虑整合营销传播点，仅仅用一种或者简单方式的组合都不科学。企业要保持线上营销和线下营销的平衡，关键是：一切由消费者说了算，他们在哪，企业就去那里和他们沟通，而不是企业和广告公司说了算。

诸强新：企业需要设立专门部门和人员对微博进行管理和维护；对于客户的问题要及时反馈；要注重微博内容的趣味性和参与性，比如开展转发抽奖活动；因为受众对微博的使用习惯和平台喜好不同，所以企业应该在多个微博平台开设微博，不要局限于某一微博平台。

此外，企业要把微博视为与消费者建立情感交流的纽带。在与消费者交流情感的同时，也起到提醒消费的作用；因为微博营销传播范围广泛，水能载舟亦能覆舟，微博营销运用得好可以提高企业的美誉度，反之也会对企业形象带来很大的杀伤力。所以，对微博营销产生的负面效果，企业要及时启动微博危机公关进行消除。

企业在运作微博时，还要注重微博内容的创新与创意，把不同的热点话题与创新型话题相结合。从热点话题中寻找、制造一些与企业有契合点的创新型话题。

段旭：因为微博本身是一个个性化的平台和社交平台，大家希望看到的是有价值的信息内容，而非纯正的商业广告。企业可以开通自己的官方微博账号，企业领导者也可以开通微博，利用企业官方微博和领导者个人微博，对外相关企业信息，帮助企业提升形象，推广企业产品，延伸市场影响力。

但是，目前企业在利用微博营销的路上，还没有找到合适的路径，存在一些误区和方向性的错误，主要有以下三点：对微博传播重视不够；简单的广告信息推送；广告插入技巧笨拙。微博的传播是基于“关注”和“被关注”的信任链形成的渠道，是依赖人与人之间的社交关系网络完成，而非目标不确定性的信息传播，因此，微博应该更加注重信息传播的方便性、真实性和个性化。企业需要认真研究微博粉丝喜欢看什么内容，了解粉丝喜好之后，我们在微博时，才可以有的放矢。

篇4

微博上有品牌营销机会

在新生代市场监测机构与全球领先的在线调查公司SSI联合开展的对北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、西安、杭州8座城市共4306个微博用户的在线调查显示，有65%的人曾在微博上追随过品牌。

这些人看到某个品牌有新信息，就会转发和关注，而且会将这个品牌加为自己的“关注”，参与品牌发起的活动。他们为什么追随这个品牌？74%的人是因为喜欢这个品牌，46.5%的人是因为品牌发起了有趣的互动活动。这说明微博营销有基础。

某80后私营业主表示，“如果好友说某品牌是他关注的，而我不了解，我会刻意查一下。如果查询到他们有官方网站，清爽明晰，我会相信它；如果查不出，乱七八糟，跳出很多网页游戏，我会很反感。”看来，想让人们在微博上追随自己的品牌，企业首先要建设好自己的网络空间。

什么样的品牌营销受欢迎

83%参与调查的微博用户表示，在微博中可以接受有关产品和品牌的信息。这说明他们有一定的宽容度。当然，他们对微博上的品牌信息或广告是有要求的，并不是传统广告都可以照搬到微博上。

有微博用户表示，可以用微博上的明星来传播品牌信息，但是要有度，不能总是让明星传播商业信息。某80后微博用户说，“看见广告并不是坏事，要看是什么样的营销模式和创意，平庸及伤害眼球的都不喜欢，给予生活趣味、启发、便利、幽默、有美感可寻的更容易被接受，甚至转发。”

调查显示，微博用户最关注的品牌/产品微博依次为：科技数码、家电产品、食品、服装、汽车。这些品类无疑可以大胆使用微博营销来提升品牌知名度。正如一个微博用户说：“我很愿意关注一个产品的品牌微博，比如知名的科技数码品牌，看看又有哪些新品，即便不买，它也肯定是朋友圈或办公室里一个重要的谈资。”

调查发现，80%以上的用户使用微博进行过信息搜索，认为微博搜索是聚合新闻和焦点话题的工具；87%的人会在浏览微博时主动点击微博中的网站链接，并且转到新链接网站。因此，微博已经成为一个新的聚合信息、寻找信息和链接的一个平台，也是一个引导消费者实现不同平台之间互动的窗口，视频网站上有趣的视频、互联网上最新的新闻、专业人士的博客文章、公司的网站等都可以通过微博吸引用户，从而实现联动。利用好它，微博甚至完全能够成为企业社交媒体整合营销的中心。

微博的6种营销角色

迅速提升品牌知名度

通过激发微博用户的主动传播，可以迅速提升品牌知名度。世界杯期间，4399游戏网站站长蔡文胜发了一条微博：“为感谢博友们的支持，我们欲配合世界杯和大家互动一下。大家可以竞猜世界杯最后四强排名。一、评论我这条微博，写出四强顺序，如例：1阿根廷，2德国，3巴西，4英格兰。并转发到你自己微博留底。二、从现在开始72小时内回复有效。会以最先回复时间来计算前32位猜中者，送出32部iPhone4。” 简单的一个活动，收获了30万人参与，同时这几十万人也把蔡文胜和“4399”记住了。

推广新产品和新服务

篇5

既然是营销的工具，企业更多关心的是如何将工具使用到极致。微博作为营销工具并不是孤立的，正如企业利用电视、杂志、广播、报纸等媒体资源进行公关营销一样，企业微博也是需要被整合到企业的“立体化营销”战略中，而不仅仅是谋求粉丝数量的简单增长或者“刷”评论转发数据，获得表面光鲜但对企业品牌、产品销售没有任何价值的硬邦邦的数据。因此，微博营销，不是就微博而谈微博，而是在企业整体的营销环境中讨论微博营销的功能与价值，因而在企业官方微博开始运作之前，就要做好官方微博的定位与规划：最核心的目标影响人群是怎样的人，需要传递给他们品牌或者企业的哪些价值，针对核心目标受众企业官方微博要有怎样的特点和风格……这些问题不是孤立存在、孤立回答的，是需要营销部门根据结合企业本身的定位、品牌特点、行业地位等方面综合确定的。当然，如何与其他营销工具配合使用也是需要营销部门进行考虑与规划的。

在明晰微博在营销中的定位的基础上，才能具体讨论执行层面的工作。在执行层面，发什么内容、以什么形式发是要考虑的核心问题。在内容层面，一方面要站在企业层面去考虑，企业微博的定位是什么、需要传达哪些信息，另一方面要考虑目标受众，他们是什么样的群体、关注哪些内容，结合这两个方面，在内容上找到二者的结合点。以某文化创意产业园区官方微博为例，其给自身的定位是有文化内涵的、为创业企业提供服务的机构，需要官方微博强化这样的园区特点；而其核心的服务对象与潜在服务对象是科技、文创类企业的青年创业群体，他们诙谐与幽默，又处在创业阶段，需要激励与经验分享。基于这样的分析，该文化创意产业园区官方微博设计了创业、创意、哲理智慧等内容板块，从而在自己与目标对象之间找到了平衡点。

在微博内容形式表达方面，创意图文、微视频、公益活动、参与式或抽奖活动、求助或者询问表达等是常见的容易获得关注与讨论的微博形式。但随着对微博研究的深入，发文配图似乎成为微博发文的定式，而这也就直接导致这些曾经的有效方式正在慢慢失去原有的效用。

因此，我们要重新从营销的视角审视微博运作：既然是“营销”，仍需要“研究受众、投其所好”，并且与其他的营销活动相结合，彼此借力增加目标受众的黏性。借助专业的技术平台，企业已经能够获得粉丝性别、地域来源、标签（博主爱好）、高频互动粉丝id等多项有价值的目标群体信息，当然对粉丝的标签分析可以大致了解目标受众的个性、偏好，进而对微博内容及表达方式进行调整。如在示例中，粉丝标签中90后、80后标签比例较高，并且“学生”占据一定的比例，这说明粉丝群体中对于年轻群体特有的自由、个性等性格特点更为推崇，而这样的微博内容也就更贴合年轻群体特立独行、追新求异的特质。进一步讲，官方微博粉丝很多都是“慕名而来”，粉丝与企业的目标客户群体有很大的重合度，企业可以充分利用这一点，“将线上的粉丝搬到线下”参与自己组织的活动。示例中官方微博的粉丝以男性为主，并在广东、北京、上海和江浙一带分布较多，企业可以借此在这几个地方的中心城市开展线下公关营销活动，邀请当地高频活动粉丝互动参与，在企业各个渠道传播的基础上，辅以高频活动粉丝的传播，以获得营销活动效果传播最大化。

而除了内容、形式之外，如播放广告要选择黄金时间、公关营销活动要看准时机把握节奏一样，微博作为营销的工具也要“在恰当的时间”相应的内容，一旦掌握不好时间，很容易被粉丝关注的其他微博博文所淹没。而从各个渠道的反馈看，企业官方微博“上下班”现象非常明显—工作日下午5、6点后到次日上午8、9点前，官方微博的发博活跃度显著下降，到周末发博的频率也较之平时有很大的差距。但从示例中我们可以看到，晚饭后到睡觉前又是微博粉丝的一个活跃高峰期，很明显示例中的微博将这样的黄金营销时段放弃了。那何不用皮皮时光机等应用工具，将这段时间做好规划并充分利用起来呢？

篇6

国内企业对于微博营销都还处于试水阶段，专业的微博运营人才也不是每个企业都具备的，传统中小企业不像大企业有实力去组建自己的微博营销团队，想抓住有利时机进行微博营销的，更希望借助于专业的微博运营公司来出谋划策。因为在微博这个平台上，拒绝生硬的广告，恶意的营销推广，专业的营销方式必定是企业微博制胜的法宝。

企业微博营销定位要精准

微博有粉丝才有互动，数量几百上千万的粉丝当然是我们所需求的，但是企业微博营销并不单以企业微博粉丝数量取胜，更要有精准的定位。目标明确才能避免急功近利，企业应该以各自的实际情况分析，想以微博来达到那种营销效果，是宣传企业文化背景、展示企业形象、塑造企业品牌个性，还是缩短企业和客户的距离，在互动中，更准确清晰地知道客户的需求点，提供更优质便捷的售前售中售后全方位服务，又或者是只想借助这个无地域限制的平台来达到病毒式互动营销的效果。想全面达成是我们的追求，能否获得最后的预期效果，就是看企业是不是精准地定位自己，定位微博。

企业微博营销

要具备专业的情感沟通人才

微博是一个互动的平台，具相关统计，在这个平台上活跃的大多是80、90后，这两个时代的人具有鲜明的个性特点，也就注定了微博是重情感交流，趣味、休闲、娱乐性与传播成正比，企业微博营销一定要具备专业的情感沟通人才，除了原创微博内容要具有易于传播的特点外，还要积极地与粉丝、客户进行情感互动交流，培养企业的忠实粉丝群。

企业微博营销

要有专业的创意人才

很多成功的营销典范都与创意有着密切的联系，企业微博营销也不例外，不仅要对关键词，话题营销等有着深刻的理解，更要把创意与热点话题相结合，才能得到微博无与伦比的传播和转化效果，专业的创意人才是企业微博营销不可或缺的。

企业微博营销

篇7

近日，中国联通下属的广东、江西、四川、云南等分公司及中国移动旗下的多个分公司在“新浪微博”上开通了官方认证的“企业产品、服务”微博，以微博这一全新的平台开展公司形象展示、新业务推荐、产品营销、客户互动等工作，利用微博来促进短信、彩信、WAP、3G、宽带等相关业务的发展。微博是集合了bbs、qq群、博客功能于一体的社交平台。目前用户可以通过网页、WAP网，手机短信彩信、手机客户端(包括NOKIA S60系统、iPhone OS、谷歌android系统)、MSN绑定等方式更新自己的微博。每条微博字数限制为140字，提供插入单张图片、视频地址、音乐功能。现在逐渐成为大部分知识受众或社会核心群体获取信息的重要渠道，尤其在90后、00后中颇受欢迎，信息传播比传统的媒介、网络、短信来的更快，面更广。

经营微博，就是经营一个媒体。一些具有网络营销经验的商家也纷纷开始将其作为下一个营销的舞台了，通过微博，建立自己的媒体平台，自己产品和营销信息，架设起商家“自己做主”、免费互动交易的又一舞台。

微博营销的十大特点

微博营销符合网络营销的特点，病毒式的传播速度很快，口碑式的传播方式容易影响用户选择。具体有十大特点:

1、信息便捷，传播速度快;

2、通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面广;

3、互动性强，能与粉丝即时沟通;

4、主动吸引粉丝，同时也可能被粉丝抛弃;

5、低成本;

6、名人效应能够使事件的传播当量呈几何级放大;

7、企业形象拟人化;

8、可与粉丝(用户)建立超越买卖关系的情感；

9、每条信息引起的反应可能千差万别，难以通过经验来预期，容易受到攻击或由于操作失误而产生负面影响;

10、粉丝积累过程缓慢，需要长期投入，营销效果难以评估。

微博营销四大技巧

运营商如何借助该营销渠道平台进行有效的规划，使3G品牌特点和营销手段所贴合，最大化的影响其目标人群，进而带动3G的发展和推广。

目前中国联通广东分公司、江西分公司、四川分公司、湖南分公司均率先在中国联通系统内开辟了微博营销的尝试，用户名分别是：广东客服、江西联通客户俱乐部、四川联通iphone俱乐部、长沙联通iphone俱乐部，向微博用传递沃3G终端、俱乐部服务、资费、应用等信息，获得了广大微博“粉丝”的追崇。值得一提的是，中国联通华盛公司推出的机构微博通过线上宣传和线下服务销售，已促成很多用户购买到沃3g终端和无线上网卡，已为我们开展微博营销提供有效的范本。

每一次新的营销模式的开启，都将带来一个全新的营销理念，并带来一个全新的营销机会，那么我们该如何做好微博营销呢？

1、要清晰微博营销的目标群体。以新浪微博为例，主要用户群体集中在影视明星、企业高管、经济学者、传媒专家、营销策划人、评论员、主持人(主播)、创业者、网络红人，80、90后群体，这些人基本上代表着颠覆与变革、创新与时尚。运营商要根据这些群体的定位，尽快启动组织相应的机构和人员，建立企业微博群体，形成全国性的互动关注，契合用户群体接受的信息新渠道需求。

2、做好微博内容的传播。微博的关注与粉丝系统特别巧妙，都是单向的行为。内容做得好粉丝数量就多，内容做得差自然没有人来关注你，如何在粉丝数量和宣传效果之间做到平衡最优，是一个很有趣的博弈。

运营商在营销创意时一定要考虑内容创意。持之以恒地创造有价值的内容，要跳出为了营销而营销，要精选信息内容，采用网络化语言，图文声频结合，制造关注话题，或与相关有影响力和号召力的媒体机构、明星微博联动，共同引起微博用户的关注，壮大关注群体，才能起到传递信息的最大价值。

3、线上和线下活动要共享互动。微博可开展活动营销、植入式广告、客户服务、品牌宣传。我们可以结合当前的3G营销，主动传递3G微博新趋势，在微博发起相关线上线下活动，如有奖征集、秒杀、世界杯精彩、俱乐部活动等等。通过微博营销提升用户感知。

4、做好微博的“九度”。角度—要从粉丝的兴奋点切入；硬度—观点要能立得住；深度—不能老停留在表面；关注度—要能引起广泛关注；适度——要游走在网络管理的可控范围内；速度——要把握发与转的间隔；广度—涉及的范围要广；新颖度—要有一定的创新；气度—要容忍被顶与被砸。

篇8

近来，微博热催生出了一种新型的网络营销方式——微博营销。即任何人都可随意注册微博用户，企业或个人信息，以便与“粉丝”(指微博中加“关注”的用户)进行网络交流，从而达到宣传企业品牌或个人的目的。

据《瞭望》新闻周刊采访了解，由于微博营销拥有更省人工、操作便捷、传播广泛、费用低廉、便于与个人用户互动等优势，颇受企业商家青睐。然而，由于注册微博几乎没有门槛，使微博用户良莠不齐，有些受雇于企业的公关公司不但把“粉丝数”、“传播数”进行明码标价，对舆论偏激引导，甚至不惜虚假宣传，让微博营销成为网络炒作的又一个手段。

多位受访专家向本刊记者表示，与博客、播客、论坛等营销方式相比，微博营销的优势显而易见，“但如果不加强微博管理，很容易成为‘网络水军’肆虐之地，在严重侵害了消费者的利益时，也影响了互联网的健康发展。”

“网络水军”新阵地

据最新统计，如今国内的微博企业用户已达到6000家，据互联网数据中心(DCCI)预测，中国互联网微博累计活跃注册账户数在2011、2012、2013年底将分别有望突破1.5亿、2.8亿、4.6亿。然而本刊记者调查发现，各大网站之间的微博业务竞争激烈，用户数除自然增长以外，不少是被“强拉”进来。

最近，一家国内大型门户网站的编辑向本刊记者透露，他每个月都有拉微博用户的任务，而且每个用户必须上传头像和一条信息才算有效。“开始只能靠亲朋好友，后来都拉遍了，只好通过朋友介绍，将一些不熟悉的人也拉进微博，就这样还不一定能完成任务。”

随着数量猛增，微博也成了“网络水军”出没之地。一位王先生向本刊记者叙述了他在微博上遭受攻击的经历：“因为对某个公司的产品夸张宣传的行为表示不满，我在微博上发表了自己的看法。谁想到短短三个小时就遭到了数百个‘网友’的攻击和谩骂，话语不堪入耳。”

本刊记者调查发现，微博热着实带火了一批第三方专业口碑营销和数字营销公司，他们受雇于某些企业，潜伏于各大门户网站微博之中，不断挑起话题、多人发信息控制舆论，任意地攻击或宣传某些品牌。在清华大学新闻与传播学院教授金兼斌看来，由于网络论坛与微博都可以自由发表言论，从某种程度上讲，微博营销同样有机会发展成以炒作为目的的“网络水军”。

“每一个粉丝都是营销对象，每一个微博用户，都是一位潜在的消费者。”北京一家企业负责人直言，“对于企业来说，微博是猎取品牌形象与产品销售的重要通道。谁忽视微博，谁就丧失了商机。”

在现实中，微博不但可利用移动终端进行传播，还可加入链接、图片、音频以至视频、引用等诸多功能，与博客、播客、论坛相比，互动性强，互动周期短，能够第一时间达成互动等优势显而易见。

业内人士对此颇感担忧，随着微博功能的多样化以及传播力的增强，如果微博营销一旦“误入歧途”，很可能产生更为强大的破坏力。

明码标价卖买“粉丝”

中国社科院新闻研究所副研究员刘瑞生接受本刊记者采访时指出，“正因为微博内容主要通过粉丝关系传播，粉丝既是信息的接收者，同时也是潜在消费者，所以从营销角度来讲，微博的价值主要在于粉丝的数量，没有粉丝，这个微博就形同虚设。反之，粉丝越多，微博传播效力就越大，其营销价值就越高。”

在他看来，“微博是网友之间很好的沟通工具和信息交流方式，通过微博进行营销也未尝不可。如果合理运用微博营销，企业能够获得大量真实、及时的消费者感受与评价，对这些言论和反馈进行分析，将会让品牌主或广告商受益无穷。”

“当你的微博粉丝超过100，你就好像是一本内刊；超过1万，你就像一本杂志；超过100万，你就是一份全国性报纸；超过1000万，你就是电视台。”对于粉丝在微博上的传播力，社会上流传的这段话逼真地展现了微博营销的优势，也因此催生了一个畸形的网络商业行为——卖粉丝。

“目前出售的微博粉丝主要以新浪、搜狐、腾讯为主，有僵尸粉与高质量粉丝两种。”一位淘宝卖家告诉本刊记者，“僵尸粉不转发，不评论，是纯注册一个账号的粉丝，价格是4元1000个。而高质量粉丝则具备真实头像，是活跃的永久粉丝，价格则为8元1000个。”

本刊记者调查发现，刷“粉丝”多是一些公关公司所为，目的是向雇请他们的企业提高价码。为此，网站多了“刷粉丝”、“微博推广”、“微博转发”、“微博认证”等业务，而且都明码标价。

那么，卖家是怎样拥有如此多的微博粉丝的呢？有业内人士透露，这些卖家一般是通过专业的“刷粉器”进行粉丝批量注册，实际上这样“刷”出来的粉丝，并非真正的用户。目前网上有不少免费的微博刷粉工具，譬如比较火的飞哈微博工具、微博推进器，等等。

除了卖粉丝，还可以买粉丝。经营网络商城的小洪告诉本刊记者，“在微博中，谁有多少粉丝可以看得清清楚楚。只要找到那些粉丝多的博主，将合作信息发过去就行，基本都能成功合作。”一般有几十万粉丝的博主发一条信息的价格在1000元左右，他们会帮我策划信息内容，非常方便。

据知情人透露，目前网站上大量所谓“名博”、“牛博”、“草根名博”等等，表面看似与企业无关，实则幕后不少有企业支持。

信息真假难辨

目前，有些微博认证乱象，已经使微博营销公信力大打折扣。据了解，不少网站曾经为了“拉量”而对大量用户进行“认证”，审核并不严格。而且对于用户的身份审核，也是一个困扰网站的问题。

比较典型的是，“郭美美事件”也曝出微博认证乱象——“郭美美”在新浪微博自称“住大别墅、开玛莎拉蒂”，其微博认证的身份是“中国红十字会商业总经理”。后来新浪网虽然在第一时间取消了“郭美美”的微博认证，但微博认证管理的混乱，在该事件中已暴露无遗。

新浪微博事业部副总经理曹增辉接受媒体采访时也承认这一乱象的存在，并透露“过去就曾发现新浪内部人员参与‘兜售付费加V服务’的情况，并已开除相关责任人”。

同时，一些企业常利用微博开展互动征文、互动抽奖、有奖游戏等营销活动。比如某些抽奖、有奖转发活动是精心策划的骗局，或许由于缺乏透明度，中奖率不高，网友普遍认为此类抽奖活动并没多少公信力。

据长期研究微博的社会学者、新生代市场监测机构副总经理肖明超介绍，“对于很多企业的挑战在于，如何正确地看待微博，以及真正能研究清楚微博中的用户特征、传播结构，用户关系和需求，很多企业仅仅是把微博当做一个炒作的平台，甚至把微博当做一个促销的平台，还有把微博仅仅当做一个危机公关的平台，都没有真正地把握微博的核心价值。”

“企业受雇的一些公关公司，在利益驱动下，不惜对一些品牌进行不切实际的炒作。”在肖明超看来，微博监管的缺位、灰色利益链的存在等诸多显性与隐性问题的交织，使大量微博用户的身份和内容真假难辨，这些都在考验微博营销的未来空间与前景，也在影响着用户体验。

值得注意的是，有不少微博里，还有一些违法分子，以网友身份推荐自身网站，在微博中留有大量不良网站的链接，直接撞击法律底线。这些都不同程度地危害着微博的社会形象和公信力。

急需提升公信力

从以往情况来看，对于博主的信息，网站的管理无法做到面面俱到。比如某网站对外宣称微博用户数已过3000万，然而对微博信息的审核小组却只有十来人，要想对所有信息进行有效监管，基本不可能。

“目前，网站对微博信息管理包括自动过滤、人工审核。由于人员有限，只能把握传播的信息不明显触犯法律，而对于那些自我炒作，对事件进行添油加醋的信息，只能睁一只眼闭一只眼。”该网站微博管理人员表示。

针对微博乱象，多位受访专家认为，目前呼声较高的实名制并不可行，依据现有法律已完全可以治理，关键是有关部门要切实履行监管责任。

“通过实名制对微博加以管制，会削弱公民使用微博的积极性和通过微博行使监督权的参与度，微博的正面意义将大打折扣。另外，对微博推行实名制会大大增加公民个人信息泄露的风险，并不能够有效地治理日益泛滥的‘网络水军’现象。”北京市中盛律师事务所杜立元律师接受本刊记者采访时认为，“尽管实名制可防止一个网民穿千万个‘马甲’出现，但却无法阻止成千上万个网民因利益驱动而受雇于企业，帮助企业进行营销。”

“我国没有必要对微博推行实名制，因为我国现有的法律制度已经为各种网络违法行为的规范及制裁提供了明确的法律依据。”在杜立元看来，如果有网民做出违法或犯罪行为，凭借现代科学技术，即使不实行网络实名制，也能轻而易举地锁定行为人，依据相关法律规定追究相应责任。

篇9

【关键词】新媒体营销；微博营销；信息传递效应预测模型；消息覆盖规划模型

中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，其数量占全国企业总数的99%以上，提供了80%的城镇就业岗位，同时创造了60%的国内生产总值和50%的税收，因而中小企业应用电子商务，对中小企业提高内部管理效率、降低运营成本、扩大市场机会、提升服务水平具有重要作用。

据最新的《CNNIC第31次中国互联网络发展状况统计报告》获悉截至2012年12月底，受访中小企业中，利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%。在各类营销推广渠道中，互联网早已超越报纸、杂志等传统平面媒体，同时又以多元化的展现形式、相对较低的推广门槛和可评估的推广效果等优势，超越电视、电台等立体媒体，成为我国中小企业进行营销推广的首选渠道。进一步调研发现，在各种网络营销方式中，中小企业倾向选择电商平台推广、搜索引擎营销、即时聊天工具营销、网站展示广告、邮件营销等较为成熟的网络营销方式，其它较为新兴的网络营销方式，比如微博营销、论坛/BBS、SNS、视频营销、团购等也在一定程度上受到中小企业的青睐。受访中小企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。因而，提升我国中小企业的电子商务应用水平具有十分重要的意义。

新浪微博商业化的潜力确实毋庸置疑，但其缓慢的进程也着实让人着急。最近新浪微博也在频频测试其信息流广告，希望尽快推向市场。那么号称“比右侧的微博展示类广告效果提升了10倍左右”的信息流广告，能到的企业用户的亲睐吗？

目前微博信息流广告采取竞价的模式，分为CPE和CPM两种计费方式。CPE即Cost Per Engagement，按照微博有效互动计费，互动包括转发、点击链接、加关注、收藏；而CPM即Cost Per Mille，按微博在信息流中的曝光次数计费。此外，广告主还可以选择接受广告的微博号是否为自己的粉丝，可以只面向自己的粉丝推送广告，也可以根据微博用户的社交兴趣图谱，选择于自己品牌和产品相关的微博用户进行投放。

由此可以看出：

1.新浪还在逐渐培养用户对广告的接受程度，随着用户对广告的逐步接受，抱怨的用户也将随之减少。

2.新浪采用竞价排名的机制，这时大量做品牌广告的将会蜂拥而至，同时价格水涨船高，将不会有像现在的优惠价格。

3.新浪希望能够改善体验模式，不让用户感觉自己被“绑架”。

这也是为什么新浪一直在测试，但从不急于向市场做推广的原因。微博信息流广告确实如新浪所言，比右侧的微博展示类广告效果要好很多。但同时也是一把双刃剑，弄不好也非常容易招致用户的反感，特别是容易引起用户对于广告主的反感，这也是为什么很多企业也在观望的原因。

在这种信息流广告尚不成熟的时候，本文建立基于新浪微博的信息传递效应预测模型和消息覆盖模型，旨在通过模型计算出雇佣多少推广者来达到最优化的推广营销。

一、信息传递效应预测模型

（一）模型的建立

此模型以一次传播过程的基数为依据，将一次传播分为原有粉丝引发的二次传播和新增粉丝引发的二次传播，并对他们分别代入消息蔓延效应预测模型中求出消息收听者的蔓延情况。由于消息转发密度C（t）和只读密度G（t）演化情况不同，信息传递效应预测模型又分为消息转发者预测模型和消息接受者预测模型。

根据新浪微博的用户之间的链接关系数据，分析出普通网络用户的原始粉丝分布平均数为M，设为第一天新增的500名粉丝所引起的粉丝信息传递效应预测模型（粉丝间消息不停转发传播）。在第t天时新增的消息传播者；第t天由普通网络用户引起的新增只读者，由一个推广者在第t天新增的500粉丝在未来的100-t+1天中所带来的新增转发者（转发节点数）为；，即第t天消息二次传播模型的传播节点密度函数；，即第t天消息二次传播模型的未知节点密度函数，且。

专业推广者第1天新增的500粉丝后，在未来的100-t+1天里由这些粉丝所引起的新增消息转发者情况：

到此T即为专业推广者在100内，每天新增的500名粉丝在所引起的消息转发者规模。再以专业推广者m=477的粉丝基数，替代上述过程中的500，求的新的，即为第1天收到消息的原始基础粉丝所引发的消息蔓延效应，持续100天后达到的转发者规模。

将上述转发节点密度函数Ct替换为只读节点密度函数Gt，可得消息蔓延引起的只读者扩散情况。再以m=477的粉丝基数，带入G求解过程中，替代500，得到新的，即为第1天收到消息的原始基础粉丝所引发的消息蔓延效应，持续100天后达到的只读者规模。

经过100天的传播后，总的普通网络用户接收者的数目为：，即经过一名专业推广者推广后，一条含有企业广告的信息可以被个人看到。

将整个上述过程的（推广能力，粉丝基数）由专业推广者的（500，477）替换为兼职宣传者的（35，334）即可得到兼职宣传者的推广效益蔓延模型。

（二）编程实现

根据以上推导过程，用C++编写程序实现。大致思路如下：

根据模型一模拟出的C（t），W（t），g（t）函数，考虑到C++运行过程对小数的识别精度问题（例如0.000076在运算中直接识别为0）以及数据本身的区分度问题，做如下简化：8天以内单独取值（第t天的C（t），W（t），g（t）值取当天的平均值）。8～30天取第8天的值。30天以后取趋势值（即极限）。

分别编写函数S（num，k，t），T（num，k，t）等重复迭代求解。代码见附件。

二、消息覆盖规划模型

（一）重复率L分析

L为各个专业推广者的所有的消息接受者的重复率，该重复率根据新浪微博用户之间的链接关系数据分析研究得出。

选取6万粉丝数据为统计样本，用excel进行重复度分析，得到样本粉丝在重复度上分布情况，表示样本粉丝重复的次数，通过excel中的函数countif（）和演化。

此处计算出的重复率L是在样本数据量的范围下推拟出的一个值。

（二）线性规划模型

由cnnic获取的数据假定企业产品的潜在用户大约有2亿人，他们都在使用社交网络，专业推广者每天的工资是500元，还可以从网络上雇佣兼职宣传者，每天仅需要付50元的工资，但他们平均每天新增的粉丝数仅为35人广告宣传需要覆盖企业潜在用户40%的人群，求出需要雇佣专业社交网络推广者的最小人数；在成本最优的条件下为企业制定一份合理的用人方案

基于前述模型结果，为使宣传覆盖40%用户企业至少需要的专业推广者的人数为：

根据原问题情景，列出线性规划模型如下：

用MATLAB求线性规划的最优解：MATLAB命令的标准形是求目标函数的最小值：

篇10

“微博将会成为企业在下一阶段营销竞争的分水岭。”张锐的这番预言听起来有点危言耸听，但他认为自己并不是在开玩笑。最近一年来，新浪微博用户快速膨胀，张锐敏锐的嗅到其中散发出来的商机。在刚刚过去的4月27日，张锐旗下的魔时世纪科技有限公司和新浪微博合作，推出了国内第一家为企业提供微博管理的平台众趣。

“有的企业会借此(微博)脱颖而出，抢占优势，而动作迟缓的人会发现，被竞争对手抢占社会化媒体上的有利位置后，改变起来变得非常困难。”张锐说。这一判断的逻辑是，消费者的精力是有限的，注意力也是有限的，当一个人关注了某一类服务或者产品后，便很难再关注其他同类服务和产品了。比如，新浪微博上的“冷笑话精选”已经获得了380多万粉丝，后来者除非投入更大的成本，否则很难引起如此大的关注度。

基于这种信心，张锐推出这一平台，向企业提供一系列的营销服务：为企业的新浪微博的粉丝进行更快捷的日常管理，包括精准的分析粉丝类别和被推荐潜在的粉丝，并提供定制化的运用服务，以及实时的舆情监控和完整清晰的数据报告。

在这个新浪微博营销已经锋芒初现的时期，这项服务让不少企业闻风而动，包括国内最大的汽车租赁企业神州租车、奢华珠宝品牌I Do、麦包包、开心网、团购网站满座网和麦香团、链家地产等公司，以及部分本地中小企业企业等。在数量上，传统的企业和互联网公司各占一半。在收费上，企业如果只使用其中的基本管理服务，每月支付999元即可。如使用全套的服务，从管理到数据的分析服务，则需要支付更多一些，每月2999元。据张锐透露，这两项服务的客户数量各占一半。

虽然这个平台的试运营时间不长，效果有待时间证明，但是在微博成长势头越来越劲的大趋势面前，这一服务表现出来的创新意味十足，值得关注。当然，对于这类新型服务，值得深究的问题仍然有很多：比如魔时这家公司为何能够提供这一服务？这些服务的价值究竟是什么？它可能对企业营销带来什么影响？

微博上的商机

先来看看它的创业团队，魔时科技成立于2005年，最初的业务是经营魔时网，这是一家基于城市生活消费的网站，它不仅话剧、音乐会等活动，还帮助本地商家在这个平台上进行线上线下的活动营销。在北京、上海等城市，这家网站在城市白领中有一定的认知度。整体来看，怎么都和现在的新业务不太沾边。

不过，张锐不这么看，“表面看来，魔时网是一家社会化媒体平台，但是它背后的技术储备要求是比较高的，其实我们一直在不断积累对流量数据的整合能力以及数据的处理能力”。他说。最初，当新浪微博刚刚兴起的时候，魔时网也是最早的一批用户之一，张锐从中发现，微博上的社会化营销其实是技术+创意的结合体，他察觉到了其中潜在商机并开始物色这方面的人才。

同时看到这一商机的还有吴旋，吴旋曾在奥美广告、奥美互动任客户总监，熟谙品牌策略、销售驱动、客户服务等领域。2007年曾经创业，尝试在“SNS和电子商务结合”领域为企业提供营销服务，曾为多家企业提供新浪微博上的营销服务。由于业务合作的原因两人相遇，这两个有相同理念的人最后决定合作，吴旋带来一支几十人的营销团队，并出任众趣的总经理。

在开始这项创新之前，两人曾经深入的了解国外的情况。在美国，70%的中小企业在Facebook和Twitter上都开展了社会化营销活动，为企业提供社会化媒体管理服务的公司已经出现，发展势头良好。由于产品研发的技术成本与难度都相对较大，这类公司多属于纯粹的技术型公司，其中的佼佼者包括准备进军中国市场的Virtrue，和已经完成多轮融资的Shoutlet、Involver、Hootsuite等公司。

为了弥补技术短板。张锐将目光投向了那些已经在数据挖掘上积累已久的大公司。从百度找到了专注架构搭建的人才，从盛大则寻来了在大数据量的处理上颇有经验的工程师。张锐认为技术的储备并不难突破，未来的产品成功的关键在于技术与营销创意的融合。

他声称这恰恰是魔时的核心价值所在。其实，单就技术而言，就是一项很有价值的服务。在新浪微博的开放平台上，其目前有一部分服务于企业客户的APP，不过这些功能普遍简单，功能扩展性不强，属于业余水平。魔时要做的是，将自己变成一个专业的营销服务商，将这些服务做到专业化。要做的事情可以很多，张锐掰着手指列举三项必需的服务：第一，新浪的API会开放一部分数据，但是这还远远不够，魔时需要再进行数据的更大范围和深度的抓取，在技术上这是一个难活。第二，对粉丝的影响力和活跃度进行排序，新浪并不提供这些数据，相当于要为企业做一个粉丝的搜索引擎工具。第三，对于微博中包含的链接进行检测和评估，这又是一项深度技术活。

他坦言凭借自己的力量远远不够，他的想法是，将这一平台做成一个开放平台。不错，新浪微博的开放平台之上的又一个开放平台，招徕那些更有创新力的团队、或者开发者到这一平台上，开发符合企业客户需求的产品。当然目前，他们还只是依靠自己的力量进行开发。

如果技术上没问题，营销的思路便水到渠成，按照吴旋的描述，他们为企业客户提供四方面的基础服务：一、寻找真正的粉丝和潜在消费者；二、提升对微博内容的管理效率；三、舆情控制；四、提供微博的优化分析服务。

当这些基础都做好后，服务进一步延伸。在吴旋看来，每一个企业都需要不同的账户群的管理，包括公司的管理层的账号、品牌账号、产品账号、客服账号等等。他们将会根据企业的需求，对账号群制定不同的运营策略。当然，社会化媒体归根结底还是落到营销上，为此，他们将会根据企业的策略，在微博上运营不同的营销活动。这时候，将需要成立一支专门的团队为企业进行持久的服务，以充分挖掘微博营销的价值。

微博下的蛋

张锐和吴旋二人的构想听起来很美好，也确实打动了不少企业的心。吴旋最近在与客户洽谈中已经明显感觉到一个明显趋势，微博这一社会化媒体战略逐步成为CEO需要考虑的事情，她认为这是一个非常大的变化。在这之前，开心、人人、博客等社会化媒体早已存在，但是并没有真正触动CEO，成为CEO考虑的营销渠道。吴旋认为，微博会变成企业未来的一个普遍性的营销渠道，最终成为一个贯穿企业的客服、市场、销售、CEO形象乃至企业战略的一项营销渠道。这意味着微博所带来的变革将是巨大的。

张锐在与几位电商客户的接触中，也明显感受到这一需求已经表露无遗。这些客户与他们洽谈需求时，都提到全员微博的需求，即希望在微博上建立一个将所有员工都包含进来的全员管理平台、以及全员管理流程。他认为，这也是与传统营销的最大区别，过去，企业做广告，放大的是最光辉的那一点，现在通过微博，将向消费者全面展现出企业的业务面，最终，好的一面会加倍放大，而坏的一面也同样加倍放大。“所以，要做就全心全意的做，效果会更好。”张锐说。

市场的反应让张锐充满了信心。面对微博这个快速发展的市场，他通过与电视广告、户外广告等媒体进行横向比较后，感觉“这是一个被低估媒体”。不过，他也担心，当客户迅速增长，出现越来越多的需求时，能否保持服务的稳定性。同时，作为新浪微博上结出的果实，它未来的命运将与新浪的健康发展、开放的态度、开放的程度等等结结实实绑定在一起。

张锐同时也在关注腾讯微博、搜狐微博、开心网、人人网等平台。不过，至今为止，腾讯微博、搜狐微博都没有开放它的平台，有的平台虽然开放，但是开放的程度非常低，不足以支撑起这么复杂的业务。