社会责任培训范文

导语：如何才能写好一篇社会责任培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：转岗职工；企业培训，社会责任

社会主义市场经济的确立、现代企业制度的发展、科学技术的进步、经济结构和产业结构的调整，使企业的生存形态及内部岗位设置发生了许多变化，企业经营机制的调整和转变，又要求企业不断的追求技术进步，精简人员，提高效益。不断淘汰一些技术含量低的岗位，新增一些科技含量高的岗位。做好职工转岗就业培训工作，对于顺利推进企业改革，确保职工队伍稳定，充分开发企业既有人力资源，为构建和谐社会作出新贡献具有十分重要的意义。

一、企业承担职工转岗就业培训责任的必然性

市场经济体制下，企业成为独立承担经营责任的市场经营主体，自主经营，自负盈亏。企业富余人员的问题日益显性化。企业的富余人员需要转岗；企业因为采用新技术、新工艺、新装备和产品结构调整，也需要职工转岗。转岗人员的产生和增多，不仅对企业改革发展形成了沉重的包袱，而且对国家建设和谐社会的努力带来不利影响。

怎样妥善解决这部分人员的转岗问题，成为社会经济的热点，这就必然要求国有企业在转换经营机制的过程中，承担起职工转岗就业的培训任务和责任。因为，人力资源是社会的宝贵财富，也是企业发展的支撑力量。保障企业职工的职业发展和再就业权利，不仅是政府和社会的责任、是宏观经济发展、社会稳定的必然要求，也是企业以人为本，开发人力资源所必须承担的责任，是微观经济主体能立足市场并可持续发展的必然要求。

二、企业承担职工转岗就业培训责任的必要性

富余人员转岗就业是企业的责任，富余人员是企业的财富，不是企业的包袱。富余人员转岗首先是有对企业文化的认同，在职工之间有广泛的人脉，增加了企业的凝聚力，这是新招职工所没有的优势。如果不进行转岗培训、不授之以新的技能，这部分人不仅转不了岗，也就不了业，不仅会成为社会问题，也会成为企业问题。因为企业改革发展，必然会对已有的岗位不断提出新的更高的要求，一些岗位也将不断的被淘汰，新的岗位不断产生。今天的改革涉及这一部分人，明天的改革就将涉及另一部分人，职工就业稳定感受到威胁，对企业发展目标的认同感就会减弱，最后企业的利益既没有保障，更没有继续改革、推进发展的可能。

三、企业承担职工转岗就业培训责任要面向两个市场

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最近一段时间，与企业中负责社会责任工作的主管们沟通较多，即或是有了两三年社会责任管理经验的主管还是对企业社会责任的概念比较困惑。他们特别希望能有一个具体简单的方法把企业对利益相关方的责任说个明白，特别能使员工容易掌握和运用。

其实基本的问题还是：企业究竟要对利益相关方负什么样的责任，如何衡量?员工在日常工作中如何能体现社会责任理念?

在与大家的沟通过程中，大家普遍对我们在2007年提出的企业社会责任层次法相对比较认可。在此也作一个简单的介绍，期待与关心企业社会责任层次法的同行们能有进一步的交流。

所谓企业社会责任的层次分析法就是我们将企业对各利益相关方的责任分为必尽、应尽和愿尽三个层次，并可辅以相应的量化的方法。

从定性的方面来看，必尽责任是指企业管理和经营行为要符合法律法规的要求，履行遵循法律法规的责任，当这种责任没有得到履行的时候，是会受到法律或行政处罚；应尽的责任则是指法律法规没有明确规范，但在企业所运行的区域社会所期望企业要遵守的一系列的行为规范和标准，这种责任没有得到履行的时候，是会受到社会舆论和道德的谴责或质询；愿尽责任则是既没有法律法规约束，也没有道德规范和社会期望，是一种企业自行决定的责任，而且这种自行决定的责任，当企业不去做的时候是不会遭到任何处罚和质询。从定量的方面来看，企业对各利益相关方所尽不同责任的时候，如果管理到位应该也是可以定量化体现。

事实上，这种三层次的社会责任分析方法，在企业的日常管理中是能够得以方便运用的。

第一，逻辑非常简单。对任一利益相关方做得如何，就看企业的责任尽到了哪一个层次。当然对每一个利益相关方的衡量还需要根据企业的实际情况确定若干的事项，对每一事项进行相应的分析。

第二，为每个员工提供了一个简洁的分析框架。因为对每一个利益相关方所要尽的责任就是相关部门，相关岗位，实际上是每位员工所要尽社会责任工作职责，也就是上面所说的若干事项。

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【关键词】央企 社会责任 对策

一、前言

近年来，央企规模与实力不断增强，成为我国国民经济主导力量，央企社会责任问题作为现代企业制度建立与市场经济健康发展的基础，一直备受商业理论界瞩目。因此，加强对央企社会责任的研究具有现实意义。

二、央企社会责任含义

央企社会责任主要是指对企业内部员工、外部供应商等相关主体以及自然环境承担的责任，实现经济社会可持续发展目标。社会责任包括环境、社会以及经济等多方面维度，央企社会责任是我国企业社会责任的重要组成部分，由于央企本身具有公共、公益等性质，在很大程度上决定了其特殊性，不仅要具有社会功能，例如：服务社区、扩大就业等，同时肩负着节约资源、保护环境等任务，也正是由此，央企社会责任工作更加广泛，社会公众对央企社会责任提出了更高要求，面对社会发展新形势，央企要认识到公众对自身的期待，并采取有效对策，调整和优化社会责任工作，提高社会责任工作水平，从而推动央企进一步发展。

三、央企社会责任工作存在的不足之处

（一）信息不对称

在受到传统制度与计划经济的长期影响，致使我国各类企业社会责任工作中信息不对称情况普遍存在，且央企社会责任落实情况也并不乐观，央企社会责任工作水平偏低。央企社会责任信息不对称造成社会各界难以发挥监督作用，久而久之，央企社会责任工作不仅面临被搁浅的窘境，且国资委代表国家履行出资人职权也很难实施下去，对央企可持续、健康发展十分不利。

（二）对社会责任不够重视

目前，通过对我国央企社会责任工作落实实际情况调查可知，一部分央企对社会责任的认识不到位，对社会责任工作不够重视，且片面的认为落实社会责任工作会降低企业经营效率。除此之外，由于一些央企社会责任相当于企业公益，促使企业社会责任内涵狭隘化，并影响人们的观念，导致央企社会责任工作无法顺利开展，即便是落实社会责任工作也只是流于形式，与此同时，央企社会责任工作缺乏完善的制度，缺少保障机制。因此，及时调整和完善社会责任制度是解决共走落实难度大的有效途径。

（三）对央企社会责任期望值过高

近年来，我国大部分公众认为，央企作为国民经济基础，与其他企业不同，具有特殊性，应主动承担更多的社会责任，因而对央企社会责任产生过高期望值，甚至对其提出很多不切实际的要求。由于公众对央企社会责任提出了过高的期望值，在很大程度上增加了央企压力，不仅造成了社会责任工作落实阻碍，而且还增加了央企履行社会责任的难度。

四、完善央企社会责任工作的有效对策

（一）进一步强化央企社会责任信息披露 政府作为央企

观调控的重要基础，要出台相关政策，来推动央企社会责任信息披露工作，监督并引导央企建立社会责任常规信息披露平台，拓展社会责任工作渠道，通过在有实力央企中进行定期社会责任报告，为企业树立标杆，逐渐在各个企业中建立定期社会责任工作机制。另外，还要积极推动央企社会责任工作信息透明度，促使广大公众能够参与到社会责任工作中，发挥监督作用，从而确保央企社会责任工作能够顺利开展。

（二）加强央企社会责任培训

社会责任工作人员作为央企开展社会责任工作的基础，其综合素质高低直接影响工作开展情况。因此，央企要加强对工作人员进行培训，侧重对社会责任方面知识的培训，提高人员对社会责任工作的重视，实现系统、全面提升，为央企社会责任工作的开展提供人力资源保障。

（三）将社会责任与考核结合

目前，央企考核制度过度重视经济指标，忽视了社会责任工作，且实行社会责任对企业经济效益会造成一定影响，例如：公益活动等，在很大程度上影响了央企社会责任工作的落实。因此，针对这一情况，央企在制定考核制度过程中，应摒弃传统制度的影响，结合企业实际情况，将社会责任相关内容纳入到考核制度中，提高社会责任工作地位，促使企业内部对社会责任工作的重视程度，从而推动央企社会责任可持续发展。

（四）改善央企外部环境

央企外部环境对央企落实社会责任工作具有重要影响。因此，企业要加大宣传力度，引导公众正确看待央企社会责任，转变公众思想、观念，适当降低公众对央企履行社会责任的期望，减轻央企社会责任工作压力，确保央企可持续发展。

五、结论

根据上文所述，社会责任工作作为央企日常工作的基础，对推动央企可持续发展具有重要作用，然而，其在发展过程中，还存在一些不足。因此，相关人员要认识到社会责任的重要性，加强对人员的培训，扩大宣传范围，促使公众发挥监督作用，确保央企社会责任工作顺利开展，从而推动央企将可持续、健康发展。

参考文献：

[1]侯景亮，谭秀丽.基于企业探析汶川地震后对经济发展应承担的社会责任[J].阿坝师范高等专科学校学报，2010.

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关键词：企业社会责任；人力资源管理；人员招聘与配置；绩效管理；劳动关系管理

中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）028-0000-01

一、企业社会责任下企业人力资源管理现状

企业社会责任对中国企业既是一种“困惑”，又是一种“诱惑”。是因为不履行或忽视社会责任的执行，小则引发劳资纠纷，大则激起劳方罢工停产，甚至激发劳资矛盾，引起社会骚乱，影响社会的和谐发展，而积极履行企业的社会责任，就拥有在同行业领域内的竞争优势。而我国企业履行社会责任的现状不容乐观，主要体现在：严重存在招聘录用时不公平，歧视现象。企业招聘时经常出现性别歧视，学历歧视，经验歧视；录用时经常出现关系优先，而不是综合考虑应聘者的综合能力和潜在能力。人员配置时存在工作超负荷严重损害员工身心健康等。企业为了提高绩效，获得利益最大化，让员工过度劳动，损害员工身心健康。存在无员工开发发展意识或者有意识却不落实到位等。有些企业为了节约成本，忽视对员工的培训开发，或者有培训却只是表面形式，对员工发展没有多大帮助。存在对员工绩效不合理不公平的绩效考核，使员工的绩效没有的高响应的鼓励与表扬，打击了员工的自信心。存在员工收入不匹配员工贡献，使员工劳未所得。企业为获得更多利润，将员工收入压的很低，不匹配员工的付出。劳动环境阿安全卫生条件差，不与员工签订劳动合同，没有企业民主管理机制，员工处于被压迫地位。

二、基于企业社会责任的人力资源管理策略

1.履行社会责任的人员招聘与配置。人员的招聘与配置是企业对社会承担就业责任的表现，也决定着企业能否吸收和保留优秀人力资源这关乎企业的未来。一套公平的招聘程序从制度上保证招聘配置工作。招聘配置有内部招聘与外部招聘。健全公平的招聘程序，不仅利于企业吸引外部优秀人才，而且为内部员工提供晋升机会，利于保留优秀的人才 。这不仅对内部员工的发展负责，也对企业发展负责，更为社会承担了就业责任。在人员的招聘录用时，做到全面、综合应聘者的各方面进行考虑，不仅要坚持能者居之的原则、公平公正原则，而且要考虑到人员的充分就业，并且不得出于宗教、国籍、性别、民族、身体残疾等原因，对员工的聘用、晋升、报酬及辞退方面有歧视，应对残疾人、下岗人员等弱势群体采取照顾性政策，以减轻一定的社会负担。

2.履行社会责任的培训与职业生涯管理。企业要有培训意识和职业生涯管理意识，为员工提供培训和职业生涯指导，为员工的发展做准备。这为企业履行员工培训的权利的义务提供了前提条件。建立完整的培训和职业生涯管理制度，为给员工提供发展机会，促进员工个人的发展，强化对员工的技能培训。尤其是要注意员工基本技能的提高提供了制度保障。给员工提供符合员工职业发展的培训和职业指导。

3.履行社会责任的绩效管理。履行社会责任的绩效管理，有助于企业绩效提升、利于保证员工行为与企业目标的一致，推动了员工满意度的提高，也影响着人力资源管理其他方面决策的科学性与合理性。制定符合企业发展和员工实际能力的绩效计划。在绩效考核期内的绩效目标、绩效过程和手段等进行制定时，应充分结合员工实际情况，比如绩效目标不能太高，脱离员工实际能力。因此，制定绩效计划时，不仅要考虑企业绩效的提高，而且更要充分考虑员工实际能力。进行及时的绩效跟进，加强上下级的持续沟通管理，对员工实现绩效过程、方式方法和手段进行监督与管理，及时预防或者解决员工实现绩效过程中可能发生的各种问题，帮助员工实现制定绩效目标。员工只有实现了自己的绩效目标，才能推进企业绩效目标的实现。根据企业实际情况，建立一套更加公平合理的绩效考核指标体系，绩效考核公开透明，并将绩效与升迁、薪酬性匹配。公平合理的绩效指标体系，能真正地考核员工实际绩效，避免员工多劳而无获，从而降低了员工满意度，企业不能获得员工的支持与认同。此外，员工实际绩效与员工薪酬相关。因此，建立公平合理的绩效指标体系，能公平考核员工实际绩效，使员工的一份耕耘得到一份收获，对员工骐达激励作用，促进企业的发展。

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【关键词】 北京市； 企业社会责任会计报告； 制度设计

一、构建企业社会责任评价指标的原则和分类

（一）企业社会责任定义

企业社会责任可以有两类定义，一是广义社会责任，例如美国佐治亚大学教授archie b. carroll（1979，1991）提出，完整的企业社会责任乃公司经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任之和。另一种是狭义社会责任，1948年，惠普公司创始人之一的戴维·普卡德提出“企业不仅要赢利，还要承担一定的社会责任”。也就是说企业承担的社会责任是赢利之外的社会责任，是企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会公益的义务。

本制度设计采用广义的企业社会责任概念，认为本制度涉及的企业社会责任包括企业经济责任、人力资源责任、环境责任、社区责任、安全责任和创新责任。

（二）社会责任会计

社会责任会计（social responsibility accounting）术语是美国戴利教授在1972年的学位论文中首创的，他提出了较为系统的社会责任会计理论。一般认为，社会责任会计是从社会角度，利用会计核算形式衡量企业或其他经济组织中有关社会性质的经济活动，从而揭示和测定这些活动对社会的影响，在于指导经济资源的最佳分配，创造良好的社会环境，以提高社会的总体资产。

根据社会责任划分为广义和狭义，可以将社会责任会计也划分为广义和狭义两种。广义的社会责任会计是以企业完成其所承担的经济责任、人力资源责任、环境责任、社区责任、安全责任和创新责任的成本和效益为对象所进行的会计处理。狭义的社会责任会计是以企业所承担的、除经济责任（赢利责任）之外的人力资源责任、环境责任、社区责任、安全责任和创新责任的成本和效益为对象所进行的会计处理。本制度设计的企业社会责任会计是广义的社会责任会计，是从社会的角度衡量企业经营活动的成果，其对象是企业，属于微观会计。

（三）构建企业社会责任会计评价指标的原则

1.构建

二、各类企业社会责任评价指标的定义、报告目的及指标分解

（一）企业经济责任的定义、报告目的及指标分解

1.企业经济责任定义

企业经济责任最早仅仅被界定为股东利益的最大化，但是随着经济社会的逐渐变化，企业经济责任的内容也在不断扩展，将企业经济责任定位为企业社会责任的构成部分是近年来在企业社会责任问题上的一种新观念。本报告采用国际经济伦理学会主席、美国圣母大学多萨商学院国际商务伦理学教授乔治·恩德勒的观点，他认为，企业社会责任中的经济责任主要包括：（1）赢利或利润的最大化：短期的和长期的；（2）生产率的提高：生产要素的质量、生产过程的质量、产品和服务质量；（3）所有者与投资人的财富的保值和增值；（4）尊重供应商；（5）公平对待竞争者；（6）保护雇员利益，包括保留和增加工作岗位、公平支付工资和社会福利、对雇员进行再教育并向雇员授权；（7）服务消费者。

企业的经济责任是以使投资者满意并维持企业运行的价格，按社会需求高效率地生产产品和提供服务。

2.经济责任会计报告目的

企业经济责任会计报告的目的是向社会披露企业在履行经济责任的过程中经济、法律、道德伦理方面义务的成本和效益。经济责任报告与传统的财务报告在内容方面有着重叠之处，但在原有通过披露企业财务数据来反映经营绩效的基础上，经济责任报告还应侧重于企业可持续经营能力、公司治理、资源配置、产业优化、管控能力、风险防范、客户服务、核心竞争力等信息的披露，从而达到全面、系统、及时反映、评价和预测企业经济责任的履行情况，有助于社会责任会计信息使用者进行合理决策的目的。

3.经济责任的指标分解

根据上述分析，本报告将经济责任分为以下6类：经营理念类指标、经营目标类指标、调整优化产业结构类指标、强化经营管理类指标、完善客户服务类指标和经营绩效指标。

（二）企业人力资源责任的定义、报告目的及指标分解

1.人力资源责任定义

社会责任会计中人力资源的责任是企业对其人力资源所负担的经济、法律、道德伦理等方面的责任。人力资源是企业一项不可或缺的发展资源，员工是企业的核心，是企业发展的引擎，是企业培养核心竞争力的源泉。具体说，人力资源责任包括：维护劳资雇佣关系，保护员工身心健康，提高员工素质进行培训，人才的晋升，关爱弱势员工和家庭。企业有责任高度重视人力资源，发挥员工在企业中的利益攸关者地位，维护好劳资、雇佣关系；企业有责任维护员工的身心健康，落实员工的保险保障权益，给员工提供归属感；充分发展员工的潜力，提供再培训再晋升通道；企业有责任关爱贫困员工及其家庭。

2.人力资源责任会计报告目的

社会责任会计中报告企业对人力资源责任的目的是向社会披露企业对其人力资源所负担的经济、法律、道德伦理方面义务的成本和效益。其中通过支付员工工资、激励机制等完成其承担的依法支付现金或股权等的经济责任和法律责任。通过员工培训、按时足额为员工缴纳基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金“五险一金”等，完成企业对员工的道德伦理责任。

3.人力资源责任的指标分解

社会责任会计中人力资源责任的指标可以划分为：工会与业主的劳资关系、个人与企业的雇佣关系、职工保障、工伤率、职工素质、培训、人才晋升通道、贫困救助等8项。

（三）企业社区责任的定义、报告目的及指标分解

1.社区责任定义

社区责任指企业在追求股东利益最大化和企业自身盈利目的的过程中，对其所在社区应尽的义务，或企业对所在社区整体繁荣发展的责任。具体表现在企业带动所在地区的发展，为所在地区政府贡献财税收入，为当地居民谋福祉，促进当地经济整体均衡良性发展等。

2.社区责任会计报告目的

企业社会责任会计报告社区责任的目的是向社会披露对所在社区所负担的经济责任、法律责任、道德伦理责任的成本和效益情况。企业发展源于社会，回报社会是企业应尽的责任。企业应该把促进社会创造繁荣作为承担社会责任的一种承诺，以自身发展影响和带动地方经济社会发展；把对需要帮助的弱势群体和地区，作为企业在力所能及的范围上承担的一种责任，对公益事业进行捐赠，以期共同发展共同富裕。

3.社区责任的指标分解

考核企业社区责任完成情况的指标包括：贡献地方发展和公益事业捐款两个方面。

（四）企业环境责任的定义、报告目的及指标分解

1.环境责任定义

企业的环境责任是指在追求股东最大利益和谋求发展的过程中，企业兼顾环境保护的社会需要，使公司的行为最大可能地符合环境道德和法律的要求，并自觉致力于环境保护事业，促进经济、社会和自然的可持续发展的责任。公司的环境保护责任是公司的一种社会责任，其产生于环境问题的日益严重性、企业目的实现的客观性、公司权利的社会性及股东利益的相对性。

2.环境责任会计报告目的

企业社会责任会计报告环境责任的目的是向社会披露企业对社会环境所负担的经济、法律、道德伦理方面义务的成本和效益。通过建立环境保护理念和目标，建设环境友好型、资源节约型企业；通过环境保护设备、环境保护技术、环境资源的合理利用、企业三废的治理等，努力减少对企业周边生态环境、百姓生活造成的不利影响，履行企业的环境责任，实现企业的可持续发展，加大环保投资力度，完善环保管理及监督制度，加强环保设施的运行维护管理，使环保设施与主机同步高效运行。同时，积极探索企业与周边环境友好发展、和谐共赢的有效途径，力争实现和谐共赢、共享共生的发展模式。

报告公司环境责任的情况是为了更好地反映企业在环境责任方面所做的成绩以及不足之处，有利于各方监督企业的环境责任实施现状，通过报告能更好地实现自我监督，有利于达到企业环境责任目标，实现环境、社会和企业三者的共同可持续发展。

3.环境责任的指标分解

企业社会责任会计报告的环境责任指标可以分解为：环境保护理念、环境治理目标、环保设备投入、环保技术投入、“三废”治理情况、厂区环保投入等。企业可以根据特殊情况设定特殊指标。

（五）企业安全责任的定义、报告目的及指标分解

1.安全责任定义

安全责任是企业对其安全生产所负担的经济、法律、道德伦理等方面的责任，包括应做好分内之事的安全义务和职责，以及未做好分内之事应受到的惩罚两个方面。一方面，在某个岗位上开展安全生产活动时，根据个人社会角色的不同而承担相应的安全义务和职责，不同岗位的人员履行相应的安全生产义务，即职责；另一方面是对未能按照安全规范作出相应行为的安全主体给予相应的批评、惩罚。安全职责包括：（1）安全职位和安全职责，即一定岗位上的人员承担相应的安全责任义务；（2）职业道德定位，即安全生产责任的存在可以避免利用职务之便的徇私行为；（3）规范安全生产行为。

2.安全责任会计报告目的

安全责任会计报告的目的是向社会披露企业在经济、法律、道德伦理等方面的安全责任的成本和效益。通过落实安全责任的理念，制定安全生产总目标，建立安全管理体系和制度，通过对职工的安全生产培训，通过安全监查体系，安全奖惩体系，应急救援体系等落实责任，检查安全责任履行情况，从而降低事故发生的概率。

3.安全责任的指标分解

安全责任会计报告的指标可以分解为：安全理念、年度安全生产总目标、安全管理体系、安全制度、安全投入、安全培训、.安全监察体系、安全奖惩体系、应急救援体系、安全监控体系、安全文化、安全绩效等。

（六）企业创新责任的定义、报告目的及指标分解

1.创新责任定义

企业的创新责任是承担的可持续发展方面的生产创新、经营创新、管理创新等责任。企业的生产创新可以通过进行研究开发投入，建立和完善技术创新机制，提高企业自主创新能力，增加技术创新储备，实施知识产权战略，形成一批拥有自主知识产权的核心技术和知名品牌等实现；企业的经营创新可以通过采用新的运营模式，实现产业升级，取得结构优化等；企业的管理创新可以通过建立新的管理理念、创造新的管理流程、管理系统、管理方法等实现。

企业的创新责任，可以体现在两个方面：一方面是产品技术上和应用技术上的创新，例如产品的设计、在组合功能方面的创新等；另一面创新就是企业的经营体制、管理体制、业务流程的创新，这个创新也是集中在如何提高效率、提高速度、提高竞争力方面。

2.创新责任会计报告目的

创新责任会计报告的目的是向社会公布企业在创新方面的成本和效益。

3.创新责任的指标分解

创新责任会计报告的指标可以分解为：技术创新、设备创新、项目创新、财务创新、管理创新等。

三、北京市企业社会责任履行情况的财务会计报告设想

企业社会责任会计要求企业履行的社会责任至少应包括：企业对投资者、债权人的责任，对职工的责任，对政府的责任，对客户的责任，对周围社会的责任，对改善生态环境的责任。企业应履行的社会责任，也就是企业社会责任报告应披露的主要内容。

（一）北京市企业社会责任财务会计报告格式设想

本制度将社会责任会计报表分为六类，具体包括以下内容。

1.经济责任。具体应当披露企业的经营理念、经营目标、产业结构优化升级的情况以及企业的经营管理、经营绩效等。这是传统财务报告和社会责任报告披露的基本内容，经济责任是一种基础责任，创造更多的经济效益既是企业追求的首要经济目标，同时也是一种社会目标。

2.人力资源责任。披露人力资源的开发与使用情况的信息，如劳资关系、企业职工结构、技术培训、劳动小时、薪酬水平、福利待遇、人才晋升通道等。

3.社区责任。披露企业对地方发展的贡献、对公益事业投入以及企业的公益捐赠等。

4.环境责任。主要披露企业生产经营过程中造成的环境影响，如空气污染、饮用水污染、沙漠化等，以及企业为优化环境所采取的措施，包括控制环境污染、保护生态平衡、减少稀有资源的耗用等活动。

5.安全责任，主要披露企业的安全管理体系、安全制度的建立和实施、安全培训体系、安全监察体系、安全奖惩体系、安全监控体系和安全绩效。

6.创新责任。增强自主创新能力，提高资源利用效率是推动企业自身发展和实现我国社会经济发展目标的根本出路，也是改善我国贸易条件，提高产业国际竞争力的主要措施。

（二）北京市企业社会责任财务会计报告的披露

1.以财务数据为基础，多渠道采集数据

企业履行社会责任的行为通常表现为实际付出代价，可以采用货币为主要计量单位进行核算和管理，社会责任相关指标的投入金额、成本费用以及实际收益可以从企业财务部门所掌握的财务数据中进行分离整理，因此社会责任会计报告的数据来源主要是财务数据；而对于一些难以用货币计量的指标数据，也可以采用实物量或者相对数指标进行披露；同时，财务部也不是社会责任会计的唯一信息来源，一些财务部门难以掌握的指标数据，可以从企业的其他相关部门获得。例如，人力资源责任方面的数据可以由企业人事部门提供，创新责任方面的数据可以由企业技术部门提供等等。

2.兼用数据分析、文字说明等方法进行信息披露

企业社会责任会计报告主要由数据指标构成，但对于无法用数据计量的信息，可以采用文字说明的方式对企业社会责任的履行情况进行定性说明。例如，环保责任指标中，某企业“环保先行，绿色生产”的环保理念，以及多年来将水土保持及生态环境保护作为重点工作来抓，共完成绿化面积87.33公顷，水土流失防治效果良好，达到了水土保持方案确定的目标值，并获得了“水土保持工作先进单位”荣誉称号等，需要在社会责任报告中以文字的方式进行说明。

3.特殊指标的计算公式说明

本文所提出的社会责任会计报告中，除了要求企业披露各项指标的上年数据和本年数据外，还单独设立了“贡献率”这个报表项目，用来考察企业社会责任各项指标的投入产出关系，其计算公式为：

此外，由于企业组织形式和所处行业等方面的差异，还会在社会责任报告中增加专业性较强的指标，对于这些指标的计算公式与数据来源，应在报告中予以独立说明。

（1）履行经济责任的指标

1）营业收入、利润总额、上缴利税等经济责任指标对净资产收益率的影响。

2）资产总额、净资产及总资产报酬率经济责任指标对净资产收益率的影响。

3）主要产品产量、生产动力、工作效率、计划完成度对净资产收益率的影响。

4）产品销量对净资产收益率的影响。

5）企业履行经济责任的成本对企业效益的影响。

（2）履行人力资源责任的指标

1）技术人员比例对企业营业收入和利润总额、总资产报酬率的影响。

2）人均培训对利润总额的影响。

3）累计培训人数与违章作业的次数的影响。

4）高级工的人数对环保技术投入和废气废水减排的影响。

5）企业履行人力资源责任的成本对企业效益的影响。

（3）履行环境责任的指标

1）企业履行环境责任对企业净资产收益率的影响。

2）资源节约对企业生产能力、产品产量、销量的影响。

3）环保技术投入和废水废气的减排对主营业务收入的影响。

4）企业履行环境责任的成本对企业效益的影响。

（4）履行社区责任的指标

1）企业履行社区责任指标对对企业净资产收益率的影响。

2）企业修建城乡公路对当地区的社会贡献。

3）为当地建设消防站、防疫站、希望小学等公益事业投入对地区的贡献。

4）企业履行社区责任的成本对企业效益的影响。

（5）履行安全责任的指标

1）企业安全检查机制和安全事故对企业净资产收益率的影响。

2）安检次数对企业的年生产能力的影响。

3）违章作业的次数对企业收益的影响。

4）专职安全管理队的规模对企业收益的影响。

5）工伤率对企业主营业务收入的影响。

6）企业履行安全责任的成本对企业效益的影响。

（6）履行创新责任的指标

1）创新责任指标对企业净资产收益率的影响。

2）创新项目开发成本对企业净资产收益率的影响。

3）创新项目开发收益对企业净资产收益率的影响。

4）企业履行安全责任的成本对企业效益的影响。

（三）北京市企业社会责任会计核算制度设计

1.健全企业社会责任会计核算制度

为了报告企业的社会责任履行情况，企业必须建立社会责任会计核算制度，建立必要的科目收集汇总企业履行社会责任的会计数据。这些账户可以在企业财务会计账外单独设账户进行会计信息的归集。

根据以上企业社会责任财务会计报表的结构，分别设计：

（1）企业履行社会责任成本总账账户。例如：企业履行经济责任成本、企业履行人力资源责任成本、企业履行社区责任成本、企业履行环境责任成本、企业履行安全责任成本、企业履行创新责任成本。

（2）企业履行社会责任贡献总账账户。例如：企业履行经济责任贡献、企业履行人力资源责任贡献、企业履行社区责任贡献、企业履行环境责任贡献、企业履行安全责任贡献、企业履行创新责任贡献。

账户格式：企业履行社会责任成本和贡献账户可以采用棋盘式格式。在账簿中，根据企业社会责任会计报告项目的详略情况分类设置栏目，根据企业经营范围和管理的特点设置项目，分别累计企业的各种社会责任履行情况的会计信息。

计量基础：企业履行社会责任成本账户的数据可以采用历史成本进行会计计量；企业履行社会责任贡献账户可以采用公允价值或贴现值进行会计计量。

企业定期随财务报告对外公布企业社会责任会计报告，及时反映企业履行社会责任情况。同时，随着企业的不断发展壮大，财务部门应随时更新和完善社会责任会计报告的具体指标项目，使报告可以同企业实际发展情况保持同步。

2.非财务类指标数据与本企业其他部门数据的披露

企业社会责任会计指标数据不仅来源于财务部门，与企业其他各职能部门的生产经营和产出成果也息息相关。因此，财务部门在进行社会责任会计报告编制时，应注意各种非财务数据的日常积累，并且与其他数据来源部门保持密切的联系和合作，做到数据共享，从而保证所披露的数据可以准确、全面、系统地反映企业履行社会责任会计的各方面情况。

【参考文献】

［1］ archie b. carroll，a three-dimensional conceptual model of corporate social performance,' academy of management review， 4 （1979）: 497-505，1997.

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随着中国改革开放和融入全球经济一体化，中国成为跨国公司全球战略中的重要区域，跨国公司也成为中国经济的重要组成部分。总结改革开放30年来在华跨国公司的社会责任实践，对于推动包括跨国公司在内的广大企业更好地履行企业社会责任，具有重要而深远的意义。

在华跨国公司社会责任发展背景

跨国公司：全球企业社会责任实践的先锋

跨国公司作为企业社会责任的全球推动者和急先锋，可从宏观、微观两个层面来认识。

第一，从宏观上看，跨国公司是负责任的经济全球化的责无旁贷者。跨国公司作为能够有效整合全球资源的组织形式，在世界经济活动中的作用不断增强，跨国公司在世界总产值、国际贸易总额和国际直接投资等全球重要经济指标中所占的比重持续增加。

第二，从微观上看，跨国公司利益实现机制改变。跨国公司为保证其现实效益，不能仅仅考虑自身的因素，而必须考虑利益相关方的诉求。跨国公司率先重视企业社会责任正是适应这种利益实现机制的改变。

不断开放的中国为跨国公司履行社会责任提供了历史机遇

改革开放30年来，特别是中国加入WTO以来，中国经济持续、快速发展，为外资公司在华发展提供了历史性机遇。第一，加入WTO有力地促进了中国的市场化进程，完善了市场经济的法律体系，为跨国公司在华发展提供了稳定、可预见的法律环境。第二，加入WTO后，中国经济快速发展，市场规模不断扩大，为跨国公司在华的发展提供了重要的经济基础。第三,中国努力维护多边贸易体制，为各国企业的跨国发展做出了有益的贡献。因此在中国加入世贸组织后，这些有利条件为在华跨国公司履行社会责任提供了重大机遇。

在华跨国公司履行社会责任的综合机制正在形成

随着企业社会责任的发展，当前中国已经逐步形成了促进企业履行社会责任的政策机制、市场机制和社会机制。第一，在政策法规方面，政府通过制定政策和发出倡议引导和敦促在华跨国公司履行社会责任。第二，在市场方面，责任消费和责任投资正在中国逐步得到市场的认同。第三，在社会方面，民间组织和社会媒体通过舆论或制定相关标准和指南对企业履行社会责任进行激励或监督。

在华跨国公司社会责任实践现状

改革开放30年来，在华跨国公司在企业社会责任实践方面，虽然还存在许多需要继续改进的地方，但仍然取得了巨大的成绩。

在华跨国公司企业社会责任实践推进中国企业社会责任发展

企业社会责任理念：致力推动中国可持续发展

在华跨国公司一般对企业社会责任有着比较深刻的认识，这主要表现在有明确的企业社会责任观。在华跨国公司的企业社会责任观主要包括：在华跨国公司都构建有积极向上的企业使命和愿景，致力于推动中国经济、社会进步和可持续发展目标的实现。围绕企业使命和愿景，结合企业的经营哲学形成了核心价值观，同时形成了相应的企业社会责任战略和规划，并制定相应制度给公司的社会责任实践提供指导。

企业社会责任内容：

经济、员工、环境和社会责任成绩显著

虽然跨国公司由于其总部所在国的环境、公司的战略以及公司所处行业的不同，导致在华跨国公司社会责任的内容各有不同。但总体上看，在华跨国公司在履行经济、员工、环境和社会责任方面，取得显著的成效。

在经济责任方面，在华跨国公司成就显著。在华跨国公司促进了中国的工业化进程，成为政府税收的重要来源，并且推动中国对外贸易的发展。在推动中国工业化进程方面，2007年外商投资企业工业产值（现值）达125036.94亿元，占全国工业产值（现值）的30.9%。在税收方面，2007年外商投资企业上缴税金1951.201亿元，相当于中国财政收入的3.8％。在推动中国对外贸易的发展方面，2007年外商投资企业进出口总额为12549.28亿美元，占全国进出口总额的57.73%。

在员工责任方面，在华跨国公司在为中国创造大量就业机会的同时，还积极关爱员工成长，努力为中国员工营造良好的发展平台，较好地履行了对员工的责任。随着在华跨国公司投资规模的不断扩大，外商投资企业吸收的劳动力数量逐年增加。外商投资企业中直接就业人员在1985年只有6万人，而2007年超过4200万人，是1985年的700多倍。

在环境责任方面，在华跨国公司有效地推动了中国环保事业的发展。从主流来看，在公司内部，在华跨国公司将环境绩效作为可持续运营的重要组成部分；在公司外部，在华跨国公司为中国带来了全球最新、最严格的环保理念，通过捐赠现金、设立环保奖项、植树造林、开展绿色志愿者活动等多种形式的环保活动，积极为中国环保事业做贡献。

在社会责任方面，在华跨国公司结合自身优势，有力地推动了中国社会的发展和进步。一方面对中国的技术进步起到了重要的推动作用。目前全球最大的500家跨国公司中已有490家来华投资，跨国公司在华设立研发中心已超过1160家，有力地推动了整个中国社会的发展和进步。另一方面广泛开展公益志愿和慈善捐赠活动，在发展教育、扶贫帮困、改善民生、支持公共事业发展等领域，起到了积极的推动作用。

企业社会责任形式：

管理体系、能力培训、报告与开展活动并举

第一，健全企业社会责任管理体系。完善的企业社会责任管理体系包括组织架构、日常管理制度、社会责任指标体系和监控反馈机制等一系列内容。为了更好地推动在中国的社会责任实践，在华跨国公司根据企业经营的实际需要，一般都建立了比较健全的企业社会责任管理机构。其中，部分公司将社会责任管理职能赋予原有的部门，包括公共事务部、公关部、品牌推广部等，部分公司则直接成立企业社会责任/可持续发展部。

第二，在供应链推进企业社会责任。在华跨国公司要求合作伙伴共同遵守统一的生产守则。其核心内容主要包括国际公约中有关社会保障、劳动者待遇、劳工权利、劳动标准等。大多数在华跨国公司都对其在中国的供应商实施企业社会责任评估和审核。只有通过了评估和审核，供应商才具备资格进入其供应网络，与其建立合作伙伴关系。

第三，开展社会责任能力培训。在企业社会责任实践过程中，在华跨国公司高度重视开展社会责任能力培训。从实际情况来看，在华跨国公司开展的社会责任能力培训有多种形式，包括：部分跨国公司在中国珠三角、长三角开展劳工能力培训；开展以社会责任为主题的企业员工培训，培养员工的社会责任意识；支持与社会责任相关项目的研究，为员工社会责任能力的提升提供理论指导。

第四，中文企业社会责任报告。根据相关研究显示，2008年1-11月份中国企业社会责任报告的企业已达111家，其中中文企业社会责任报告的在华外资企业（主要是跨国公司）35家，约占报告企业的三分之一。从形式与结构方面看，可将在华外资企业的社会责任报告分为四种方式：方式一，报告整体上介绍全球业务为主，较少涉及中国业务；方式二，在报告每个部分都尽量介绍涉及中国的业务；方式三，在报告中用专门篇幅全面介绍中国业务；方式四，主要介绍中国业务的报告。

在华外企可持续发展报告形式与结构图

分析图可知，在华外企可持续发展报告最倾向于采取第二种方式，即是将母公司报告翻译成中文时，在报告每个部分加上对中国业务的简要介绍；其次倾向于采取第一种方式，即以介绍全球业务为主，顺带提及中国业务。采取其它两种形式社会责任的在华跨国公司普遍较少。

第五，积极参与公益和慈善活动。在华跨国公司将参与公益和慈善活动作为履行社会责任最重要的方式之一。除了慈善捐赠以外，在华跨国公司高度重视员工参与和志愿者活动，比如开展植树造林、扶贫济困等。同时，资助教育事业发展和开展员工培训，也是在华跨国公司开展公益慈善活动的重要领域。据2006中国慈善排行榜活动显示，上榜的42家跨国公司合计捐赠4.27亿人民币。这些在华跨国公司的主要捐赠方向为教育、健康、灾害、社会福利、环保、扶贫等领域。2008年，外商投资企业、跨国公司和港澳台企业(不含慈善机构和个人)向汶川地震灾区捐款捐物折合人民币24.24亿元（截至2008年5月23日），并且在灾后重建中，在华跨国公司还陆续捐款捐物提供支持。

第六，积极促进社会责任活动在中国的开展。在华跨国公司对中国社会责任的发展也积极关注，采取多种方式在促进中国推进社会责任活动的开展。一方面积极主动的参加各种社会责任活动；另一方面采取各种方式支持中国社会责任活动的开展，包括资助在中国举办国际性社会责任论坛和会议，聘请国际社会责任领域的知名专家和学者来华讲学，支持中国企业、组织和研究机构开展社会责任方面的研究和实践等。比如，巴斯夫中国有限公司作为创意人、创始伙伴支持中国企业社会责任专业机构开展“寻找蜜蜂型企业活动”，有力地推动了企业社会责任理念在中国的传播，为中国企业履行社会责任提供了榜样和示范。

在华跨国公司履行社会责任存在的不足：双重标准，本土化程度差

改革开放30年来，在华跨国公司在社会责任理念、内容和形式方面都取得了长足的发展，并且取得了较好的社会责任业绩。然而不可否认，在华跨国公司在社会责任方面仍然存在一定的不足和责任弱化的倾向。

企业社会责任理念：标准内外有别

主要表现为部分跨国公司在华存在双重标准。这些在华跨国公司对于社会责任的理解不够深刻，在自身经济利益的驱动下，实行经营中的“双重标准”，本土一套标准严格要求；在华一套标准，放松承担社会责任的要求。例如，在环境责任方面,部分跨国公司没能遵守“全球一致”的环境承诺，直接影响了中国环境质量的改善。

企业社会责任内容：部分违规违法

在经济责任方面，部分在华跨国公司违反有关税收的法律法规，存在偷税漏税现象；违反市场经济正当竞争法律的规定，通过商业贿赂方式开展不正当竞争，侵犯其它竞争主体和消费者的合法利益。

在环境责任方面，部分在华跨国公司未能与本国一样采取同样的标准严格控制环境污染、主动向公众公开其污染物排放重要信息。同时部分在华跨国公司的环保指标低于其在世界的平均水平,主要表现在水资源使用效率、温室气体排放强度、产生废弃物的强度、废弃物回收率等方面。

在社会责任方面，部分跨国公司违反我国知识产权方面的法律法规，侵犯中国企业的商标权、专利权等知识产权；违反产品质量方面的法律法规，侵害消费者合法权益。

在员工责任方面，部分在华跨国公司存在拖欠工资、强迫长时间劳动、工资低于国家规定的最低工资标准、雇佣童工、阻挠建立工会等违反有关劳动法律法规的不负责任行为。

企业社会责任形式：本土化程度差

在企业社会责任形式方面，在华跨国公司主要存在以下两个方面的不足：第一，跨国公司针对中国本土业务和社会责任实践的报告并不多。一是总体上在华跨国公司现已的中文社会责任报告还很少；二是专门针对中国本土业务的社会责任/可持续发展报告的外企更是寥寥可数。第二，社会责任的本土化程度还不够高。缺少针对中国社会和环境发展的企业社会责任针对性实践。

在华跨国公司社会责任实践趋势

理念方面，摒弃社会责任的“双重标准”，着眼于适应中国区的可持续发展需要，全面履行社会责任

随着中国企业社会责任的深入发展，持“双重标准”的在华跨国公司将会摒弃过时的理念，以全球统一的标准来指导在华的社会责任实践，并通过全面履行社会责任，实现在华业务的更好发展。根据2007年有关调查，在中文企业社会责任报告的动力选择上，报告的跨国公司无一例外地选择了“适合中国区发展需要”。

内容方面，在华跨国公司将会以更高的标准、更严格的要求进一步履行社会责任

第一，经济方面。在华跨国公司将以完善商业模式、提升责任竞争力为导向，为中国的国家责任竞争力提升做出贡献。一方面，继续扩大在华投资，为中国经济发展贡献更大力量；另一方面，将以更高的道德准则，更加注意公平地参与各项经济活动和竞争。

第二，环境方面。在华跨国公司将努力提升自主环保守法能力与水平，建立健全的企业内部环境管理体制与企业外部环境信息披露机制，严格履行全球统一的环境标准，从生产前依法获取原材料，到生产过程中排放达标，再到生产完成后依法回收处理废旧产品，全方位、多层次地积极履行环境责任。

第三，社会方面。在华跨国公司将加大技术开发力度和通过品牌化的公益慈善事业,贡献中国和谐社会建设。更多的跨国公司将会把研发中心、区域总部设在中国，将会有效地提升中国的技术水平；跨国公司在华的社会责任事业品牌化建设，将会在促进中国教育事业、环保事业、扶贫助困等重点领域的发展，形成品牌化，带动更多的外资企业加入，成为推动中国社会进步的重要力量。

第四，员工方面。在华跨国公司将在严格遵守中国相关法律的基础上，努力为中国本土员工提供广阔的职业发展平台和完善的薪酬体系，不断改善员工的工作、生活环境和条件，使员工安心、愉快地工作，在为公司发展继续做出贡献的同时，也能充分分享公司发展所带来的实惠，以更好地服务于公司的发展。

形式方面，跨国公司将以推进本土化为导向，积极开展社会责任实践

第一，为了更好满足中国利益相关方的需要，越来越多的在华跨国公司将更高质量的中文版社会责任报告。从现有情况来看，在华跨国公司中国国别报告或中文版报告的将会逐步增加，专门针对中国区更高质量的中文版社会责任报告将是今后一段时间的重要努力方向。

第二，为了更好保障自身业务的顺利开展，越来越多的在华跨国公司将带动供应链企业共同履行社会责任，提高供应链责任竞争力。以巴斯夫为例，秉承公司多年的发展经验，提出“1+3”打造责任供应链的理念。巴斯夫“1+3”理念是指每个公司带动其供应链中三个业务合作伙伴(主要是中小企业，包括一个供应商、一个物流商和一个客户)，与他们共同分享企业社会责任的理念、实践和最佳解决方案，在促进供应链企业提高企业社会责任管理水平和社会责任绩效的同时，也为公司自身业务的顺利开展提供有力保障，提高了供应链在市场的竞争能力。

第三，为了更好满足中国企业社会责任发展的需求，越来越多的在华跨国公司将会继续探索企业社会责任实践本土化。在华跨国公司将围绕企业社会责任的本土化，积极开展卓有成效的社会责任实践：一是移植全球优秀的社会责任实践项目，结合中国的特殊情况加以实施；二是创新社会责任的思维和方式，开发具有中国特色、适合中国社会需要的社会责任项目；三是结合在中国企业经营和社会责任事业的需要，有针对性地实施相应社会责任项目。

对在华跨国公司进一步履行社会责任的建议

为了进一步推进在华跨国公司履行社会责任，应采取以下几方面的措施：

第一，通过加强执法和相关政策鼓励和约束在华跨国公司的社会责任行为。一是通过完善相关法律法规和加强相关执法；二是通过相关政策形成相关机制，促进跨国公司和中国社会责任共同可持续发展。

第二，完善社会责任激励机制。制定跨国公司在华履行社会责任的激励机制，对于积极履行社会责任的在华跨国公司给予荣誉奖项、政府采购等精神和物质方面的奖励，鼓励跨国公司在华采取积极措施承担社会责任。

第三，鼓励民间组织和社会公众对在华跨国公司社会责任行为进行监督。鼓励民间组织和社会公众对跨国公司的社会责任行为进行公开监督。

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【关键词】 企业管理 企业社会责任 人力资源

一、企业社会责任的相关概念

企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）最早出现于19世纪西方国家，20世纪初在学术界形成企业社会责任思想，20世纪50年代开始逐步得到业界人士认可并得以传播，20世纪80年代被跨国公司引入中国。学术界目前对于企业社会责任还没有一致的定论。斯蒂芬・P・罗宾斯认为：企业社会责任，是一种工商企业追求社会长远目标的道德义务，它促使人们从事使社会变得更美好的事情。它建立在企业已经承担了经济、法律责任和履行了社会义务的基础之上，是超出经济、法律责任以外的道德责任。概括而言，企业社会责任是企业除经济责任、法律责任之外应该承担的“第三种责任”，是企业在社会领域内对自身行为后果的“回应义务”。

二、企业社会责任对人力资源管理的影响

1、企业社会责任与企业人力资源管理的关系非常密切

首先，企业的社会责任主要体现在企业与各个利益相关者之间的关系，对外包括社区、环境、消费者、供应商和竞争对手等；对内包括股东、管理者、员工等。而企业对任何利益相关者负责任仅靠股东或管理者必然无法实现，这就需要员工的参与，尤其是与各个外部利益相关者有直接接触的是员工本身，因此企业只有依靠员工来达到其企业社会责任的目标。其次，从企业为了利益最大化的角度来看，企业需要的是提高产品和服务的销售量，拥有忠实的消费群，这就需要满足顾客的需求让顾客满意，让顾客满意首先要让员工满意，让员工满意就需要在人力资源管理中融入企业社会责任。就人力资源管理而言，企业社会责任是从人力的配置、工薪的供给、劳动时间、劳动强度等来加强对企业员工的各种权益保护以提高员工满意度。据调查显示，员工满意度较高的企业，其工作业绩和效率要明显高于员工满意度较低的企业，员工与顾客的纠纷率也明显小于员工满意度较低的企业。最后，具有企业社会责任意识的管理者要想将其管理理念传播给员工，让员工也同时具有企业社会责任感，也必须通过人力资源管理机制来灌输理念，必要时通过相关制度进行推动和制约。员工的社会责任行为也需要通过人力资源管理一层一层反馈给企业最高管理者。

2、企业社会责任给人力资源管理带来的挑战与机遇

（1）企业实施社会责任项目必将加大前期投入成本。中国是劳动力大国，人力资源丰富，低廉的劳动力一直是中国企业的比较优势，而如今，企业需要按照企业社会责任来加大人力资源管理的投入必然在短期内造成成本的增加。然而，从长远目标看，企业加大对人力的资本投入，提倡“以人为本”管理理念首先会增强员工之间、员工和公司之间的和谐关系，从而提高员工工作效率，增加工作业绩，员工的忠诚度也会大大提升，降低人才流失率。另外，可以提升企业对外形象，使其增强与消费者或其他外部利益相关者打交道时的竞争力。

（2）在人力资源管理中如何融入企业社会责任并为员工所接受，这成为大部分企业人力资源管理部门所面临的最大挑战。传统的人力资源管理为了充分发挥人力资源优势，大多把员工当成赚取利润的工具，压低工资或增加员工劳动时间，即便近些年一些企业开始重视员工福利、受尊重等权利，推行相关绩效考核、和员工保障制度，但大多具有制约性并且形式大于实效。要全面引入企业社会责任，需要在企业文化、公司制度及管理战略上做较大改动，随着SA8000（Social Accountability 8000，简称SA8000）和ISO26000（国际标准化组织International Standard Organization，缩写为ISO）企业社会责任标准的提出，人力资源管理有了更加权威的实施标准。SA8000几乎所有的问题都与人力资源管理有关，例如SA8000中规定工作时间：标准工作周不得经常超过48小时，同时员工每7天至少有一天休息时间。所有加班工作应支付额外津贴，任何情况下每位员工每周加班时间不得超过12小时且所有加班必须是自愿的，这属于人力资源管理员工使用极其薪酬方面。再如管理系统规定高层管理阶层应该根据本标准制定公开透明、各个阶层都能了解并实施的符合社会责任与劳工条件的公司政策，要对此进行定期审核；委派专职的资深管理代表具体负责，同时让非管理阶层自选出代表与其沟通；建立并维持适当的程序，证明所选择的供应商与分包商符合本标准的规定。这属于人力资源管理中人力资源规划的部分。正确地注入企业社会责任标准这不仅需要管理者自身补充企业社会责任相关知识关注相关条例法规，还需要请专家在公司制度甚至组织结构进行重新设置。然而正是因为如此，企业可以依据SA8000和ISO26000制定公司相关章程，以SA8000和ISO26000作为标准开展人力资源管理工作，以使整个人力资源管理更具科学性、系统性、实操性。可进一步切实保障员工权益，可见企业社会责任标准可为企业提供制度支持。

三、人力资源管理部门如何承担企业社会责任

图1为基于企业社会责任的人力资源管理模式，依据此管理模式可得出，HR便从以下四个方面着手改革人力资源管理模式。

1、建立基于企业社会责任的人力资源管理制度

企业要想达到可持续发展，必须将企业社会责任和人力资源管理有机整合，将SA8000和ISO26000责任标准以及和各利益相关者相关的制度法律融入公司章程中。并在实施阶段的各流程、各环节中体现出来。例如，日本东芝集团在《东芝集团行动准则》中明确规定，作为东芝集团董事、员工的行为规范，应当尊重个人的多种价值观、个性、隐私，杜绝对种族、宗教、性别、国籍、身心残疾、年龄、有关性取向等方面的歧视言行、暴力行为、性骚扰、职权骚扰等忽视人格行为的发生。东芝集团努力地进行人权教育活动，并将东芝集团行动准则翻译成15国语言，在集团公司、所有工厂内贯彻实施。

2、建立基于胜任力的人力资源管理机制

人力资源要达到高效率的合作，要求建立基于胜任力的人力资源管理机制，使员工和岗位达到最高的匹配程度。员工刚进入公司，会有一段磨合时期，员工对公司章程、企业文化都不够熟知；与此同时，企业对员工也不尽了解。这时，需要建立健全的基于胜任力的选任机制、评估机制和培训机制，如支持员工为提高职业能力所希望的各种培训课程。一方面，员工自身可以充分挖掘自身潜力，补充知识，实现自身价值，找到最为适合自己的位置，提高工作满意度。另一方面，企业对员工进行培训，帮助员工制定职业规划也是对员工负责任的体现，员工从各种培训课程中提升自己的能力，即便离开公司，也同样具有劳动力市场竞争力。与此同时，对企业而言，通过培训使员工更好地接受企业文化，将自身价值与企业利益更好融合，可增加员工的忠诚度，减少人才流失率，降低今后工作中各种事故的发生。

3、建立激励机制，实现激励效用最大化

应以保障性和激励性的薪酬体系为基础，短期激励与长期激励相结合，物质激励与精神激励相结合。首先，员工或其家人如果遇到生病、失业等风险，其个人或家庭的相对收入必然受到影响，生活质量也就会受到影响，从而会影响到其劳动力质量。中国企业大多数都是以劳动力为竞争优势，因此劳动力是否得到基本保障必然影响人力资源质的开发。同时建立保障性激励机制也是法律所规定的企业必须承担的义务。其次，在薪酬福利方面要充分考虑员工价值，员工价值就是企业的价值。可观的薪酬会给员工带来最直接的满足感，因而达到市场水平，体面的薪酬不仅是员工生活的来源同时也是员工价值的体现，增加员工满意度的同时提高了员工的工作积极性，也就提高了企业价值。

4、建立基于企业社会责任的可持续发展绩效管理体系

尽管绩效管理被多数员工认为是考核和管理员工的手段。然而，公平、客观、及时的绩效考核不但可以及时纠正员工在工作中的错误，改进既定计划和适当调整工作岗位等来促进员工成长。这也是对员工负责任的体现。另外，绩效管理体系中一个很重要的环节便是平衡计分卡的改进。在平衡计分卡财务、客户、内部流程、学习与成长四个层面中，增加体现企业社会责任的指标，其中从人力资源管理角度出发可在内部流程中采用员工职业健康与安全保障实施情况、员工每月加班工作时问、员工劳动合同执行情况、员工最低工资发放标准、员工奖金福利发放情况、员工升迁变动情况、员工接受教育培训情况以及员工决策参与度等，进行合理定量与定性评价。

5、人力资源管理伦理化

从“富士康员工跳楼事件”到“GUCCI涉嫌虐待员工案”，无不体现了社会要求企业对员工的权益保护除了基本的健康和安全外，还涉及员工情感和人文关怀。既然企业不仅具有利益性，更具有社会性，那么企业在进行人力资源管理时需要加入更多的人本理念，更柔性化。除了在企业文化中融入“以人为本”的理念外，更需要切实的将“人性化”作为企业宗旨和价值观。这一方面要求建立完善工会等员工组织，重视与员工的集体谈判，另一方面要求企业积极采取情感管理方式，使企业员工之间形成良性的“双方”心理契约，劳动过程中达成和谐的人际关系。如使用EAP（员工援助计划，Employee Assistance Program，简称EAP）从组织层面给与员工及其家庭心理咨询，加强员工关系管理，更好地帮助公司员工舒缓因工作和生活带来的压力，通过让员工更好地生活，使得他们能够持续地为企业创造高绩效，使得企业能够继续更好地活下去。

对于企业来说，想要成为百年老字号，制定长远的可持续发展的企业社会责任体系必不可少。企业要抛弃陈旧观念，从管理制度、组织结构到组织文化和具体的激励、绩效考核机制，系统地、科学地、切实地将社会责任和人力资源管理更好地融合起来，将提升社会责任和革新人力资源管理的投入做为可持续发展的成本。不仅可以获得财务上的收益，还可以使其在各个利益相关者之间获得良好口碑，在激烈的现代竞争中站稳脚跟。

【参考文献】

[1] 胡星：CSR对我国企业人力资源管理的影响[J].时代经贸，2008（6）.

[2] 傅金平：SA8000与企业人力资源管理的冲突及改善[J].网络财富，2009（4）.

[3] 陈利权：企业社会责任对人力资源影响的趋势分析[J].企业社会责任，2011（3）.

[4] 王佳凡：基于平衡计分卡的企业社会责任评价体系构建[J].财会通讯，2010（6）.

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【关键词】社会责任报告；披露内容；农业企业

近年来，我国农产品安全问题频频曝光，引起消费者的恐慌和极大不满。农业企业处于社会、经济和生态的三维一体的交汇点上，比其他非农业企业承担更大的社会责任。公开披露社会责任信息，不仅是政府宏观调控的需要，也是其自身可持续发展的客观需要，更是其义不容辞的义务和责任。

一、农业企业社会责任信息披露的现状及问题分析

（一）披露现状

农业企业社会责任信息披露的现状与其他非农业企业相比，是有一定的差距的。首先，据统计中国2011年的A股上市企业社会责任报告有531份，2012年的达592份，而两年都只有9家农业上市公司编制了专门的社会责任报告或其他同类报告。

其次，从进行了社会责任信息披露的农业企业所披露的内容上看，不是很完善，广度和深度较为欠缺，没有明确统一遵循的标准或规范。多数企业披露了质量管理体系认证的内容，而仅有少数企业披露了年度利润、年度分红政策、年度环保总投入、碳减排量、年度纳税总额、社会公益捐赠总额以及道德采购与反馈贿赂信息的内容。

（二）问题分析

1.农业企业自愿披露社会责任信息的意识不强。农业企业自愿披露社会责任报告的较少，大多数企业是在强制或挽救企业形象的情况下进行披露的。另外，我国大部分农业企业规模小、效益低，财务制度不健全，会计处理不规范，制约了其进行社会责任信息披露，在组织落实上无力。

2.社会责任会计理论体系不完善，信息披露内容缺乏相关性。我国研究社会责任会计起步较晚，企业在实施社会责任会计核算的过程中无据可依，在披露过程中无章可循，这造成了目前我国农业企业的社会责任信息披露的质量参差不齐。多数企业披露的内容占全部内容的比例较小，通常只披露其社会责任履行状况的正面信息，很少披露企业对社会的不利影响或者应该承担而未承担的社会责任。

3.企业社会责任信息披露的相关法律法规和监管机制不健全。现阶段，我国关于社会责任的法规仍以环境管理法规为主，还没有完整意义上提到或涉及社会责任信息披露的规则、准则和指南。另外，目前我国对社会责任披露报告的质量尚无完善的监督机制，社会责任信息的审计制度尚未建立。未经独立第三方审验的社会责任报告，特别是有关货币性的信息，其可靠性和相关性必然大打折扣。

二、农业企业社会责任报告披露内容

结合我国具体国情和农业企业的特点，根据企业社会责任的属性，我国农业企业社会责任信息披露内容可以分为以下几个方面：

（一）股东责任

同其他非农企业一样，农业企业必须追求良好的经济效益、维护股东利益，建立完善的

企业治理结构和信息披露机制。重视投资者关系，公平对待所有投资者，构建良好沟通、和谐互动的交流平台。按期召开股东大会，提供网络投票方式，以保障投资者尤其是中小投资者能够平等参与和充分行使表决权。这方面披露的内容包括：投资者关系管理体系、成长性、收益性、安全性、股东责任负面信息等。

（二）客户责任

在农产品质量安全事件随处可见的情况下，农业企业更应加强提升本企业的产品质量，为客户提供健康的生态食品。开展企业客户满意度调查，根据客户等市场反馈意见，进行产品质量改善。开展服务系统专项提升活动，提升员工素质和质量管控水平。这方面披露的内容有产品质量管理体系、售后服务体系、客户满意度调查、客户投诉解决率、支持农业机械技术、化学和生物技术创新的制度及措施、研发人员数量及比例、新增专利数、重大创新奖项等。

（三）伙伴责任

农业企业由于自身行业的特性，还必须承担维护合作农户利益的伙伴责任。农户位于农业企业的上游，是农业产业化中不可或缺的利益相关者，如果失去了农户的合作，农企的农产品来源将无法得到保障。农业企业必须严格遵守相关反商业贿赂的法律法规及监管规定，完善采购遵法流程及机制。和农户形成利益共同体，减轻和弱化农户的市场风险，达到和农户的双赢和多赢状态。披露内容包括：供应链社会责任评估和调查、战略共享机制及平台、责任采购制度及（或）方针、责任采购比率、诚信经营的理念与制度保障、公平竞争的理念及制度保障、信用评估等级、伙伴责任负面信息等。

（四）政府责任

企业对政府承担的社会责任主要表现为法律责任，企业在生产经营的各个环节都应该遵守国家和国际上的法律法规，以及同行业内的有关标准、职业规则等。披露的内容主要包括企业守法合规体系及措施、重大守法合规负面信息、响应国家政策、纳税总额、确保就业及（或）带动就业的政策或措施等。近年来农业企业享受国家的支持政策较多，因此，企业还应当披露享受国家的政策支持如税收优惠和政府补助等信息。

（五）员工责任

目前我国农业技术水平不高，农业从业人员文化水平相对较低，企业应落实人才战略，开发企业学院平台，加大培养与培训力度，全面提高员工素质。严格遵守法律法规，完善相关制度和薪酬体系，保障员工的合法权益，积极推行与落实长效激励机制。披露的内容主要包括：劳动合同签订率/集体合同覆盖率、社会保险覆盖率、男女员工工资比例、残疾人雇佣率或雇用人数、职业病防治制度、职业安全健康培训、员工培训制度、员工心理健康制度/措施、员工满意度、员工职业发展通道等。

（六）社会公益责任

社会公益责任属于企业自我裁量责任，是指企业在生产经营之余，还应积极参与社会的公益事业、慈善事业、福利事业等。例如：实施有企业特色的各类公益活动，组织员工义务献血；参与政府组织的科教文化民生公益活动；建立企业公益基金或基金会，积极响应救灾捐款活动。披露的主要内容有员工本地化政策、本地化采购政策、捐赠方针或捐赠制度、捐赠总额、支持志愿者活动的政策及措施、员工志愿者活动数据等。

（七）安全生产

作为农产品生产加工企业，农企应防范安全事故，确保企业生产安全、食品安全、消防安全、畜牧安全和资金财产。严格遵守《安全生产法》，并结合实际制定针对性强的目标和措施。重视安全生产和员工劳动保护，定期或不定期组织安全培训和演习，提升员工安全意识。披露的内容包括：安全生产管理体系、安全应急管理机制、安全教育与培训、安全生产投入、安全培训绩效、安全生产负面信息等。

（八）环境管理

农业企业在为人们生产加工农产品的同时，也会对环境产生有害的影响。比如一些化学成分和杀虫剂向自然界的流失、空气污染、土壤侵蚀生物多样性的减少。因此农业企业必须承担起保护环境的责，完善企业环境监控及改善体系。制定企业环境监控机制，配合政府及工厂做好环境监测，采取有效措施进行环境治理、农残检测。披露的内容有：环境管理体系、绿色采购、环境事故应急机制、环保技术设备的研发与应用、使用和排放的有毒有害物质的数量和类型以及对人类和环境的风险、（下转第266页）（上接第263页）环保总投资、环境责任负面信息等。

（九）节约资源能源

在生产经营过程中，农业企业要努力降低毒害物质的消耗，合理控制农药、化肥的使用。引进国际农业先进技术，降低资源消耗，降低水耗、塑料薄膜使用量等。全面推行绿色办公，降低能耗，降低电耗、油耗。披露的内容有：节约能耗的措施或技术、单位产值能耗及能源节约量、新鲜水使用量或单位产值新鲜水使用量、包装减量化及包装物的回收再利用、绿色办公政策或措施等。

（十）减排降污

农业企业在农产品加工过程中类似于工业企业，排放的多为有害的污染物。农业企业在追求经济利益的同时，应健全完善三废治理制度，推进循环经济的利用，对废水、废气、废渣进行回收利用，减少污染物的产生量，积极发展可持续的农业生产模式。披露的内容包括：减少废弃物排放制度或技术、减少农药、化学品使用的制度或措施、温室气体排放量及减排量、积极应对气候变化、生产噪声治理、厂区及周边生态环境治理等。

参考文献

[1]陈佳贵，黄群慧，彭华岗，钟宏武.中国企业社会责任研究报告[R].北京：社会科学文献出版，2010.

[2]彭华岗，陈佳，中国企业社会责任报告编写指南（CASS-CSR 2.0）[M].北京：经济管理出版社，2011.

[3]刘志成，董淑兰.农业上市企业社会责任会计信息披露水平影响因素分析[J].中国农业会计，2012（4）.

[4]沈洪涛.企业特征与企业社会责任信息披露[J].会计研究，2007，（3）：21-23.

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篇9

关键词:社会责任;会计信息;困难及对策

1我国农业企业社会责任会计信息披露影响因素

1．1外部动因。

信息的外部需求是农业上市公司社会责任信息披露的一大动因，根据外部影响程度的不同，可以把外部动因进行分类:强势影响动因、半强势影响动、弱势影响动因。强势影响因素主要是指政府部门的相关文件政策。半强势影响因素主要是媒体和大众舆论的力量，这些因素能够引起强大的社会反映，制造强大的社会压力，从而引起政府的高度关注和企业体制创新。弱势影响因素主要是指的消费者，消费者是影响农业上市公司最直接的影响因素，但是也是最弱的，只有当涉及自身的利益时才会引起反应。

1．2内部动因。

内因是事物变化发展的根本动力，从农业上市公司来看，其内部主动披露的原因可以从企业文化、利益提高、组织结构和创新需求方面来考虑。企业成立和发展的根本动力就是其经济效益的提高，这也是企业进步的主要原因。从亚当斯密强调分工以来，企业的社会价值就是创造出更多的社会财富，实现有限资源的优化配置，提高生产的效率，创造更多的财富。

2我国农业企业在披露社会责任会计信息披露的困难

2．1我国农业企业自身缺乏社会责任意识。

查阅现阶段大多数农业企业发战略，不难发现，他们没有把承担社会责任纳入自身发展目标中，在大多数农业企业的发展战略中很少把社会责任包括在内，有效的责任型政策更是无从谈起，并且有较少的企业社会责任报告。由于农业企业在内在驱动力不足，在这样的情形下是无法正常积极履行社会责任，这是一个必须正视的情况。农业企业的管理者在很大程度上忽视或弱化了其向社会提供食品安全指标。农产品在原材料质量保证、生产环节、技术保障、安全生产方面的信息披露很少。

2．2社会责任会计理论体系有待进一步完备。

我国社会责任会计信息披露研究相比西方国家落后近40年，在很多领域处于空白或者起步阶段，没有完整的理论基础做支撑，无法形成体系，建立标准。现阶段的大多数成果是在国外社会责任会计理论的基础上继承而来，但缺乏创新，没有同我国经济基础紧密结合，不适应中国农业企业的发展水平。再者，与传统的会计理论比较起来，社会责任会计是不能以货币为主要的计量单位，但实践中企业需要一些特定的方法和相应的程序，该问题也是农业企业社会责任会计计量中的一大难题。

2．3较高代价的社会责任信息公布。

对于会计人员而言，这是新的披露领域，需要会计人员进行专门研究和学习，开始阶段需要投入大量的精力，注入财力、物力、和时间。并且核算内容比较复杂，有些不易量化:公农业企业受益的社会余暇贡献，是否保护生态环境负责、是有益于社会公益负责、是有利于提高人力资源负责度以及产品和服务质量的负责度情况等等，投入相对较高的财力才能完成社会责任会计成本报告的制作。

3推进我国农业企业社会责任会计信息披露的建议

3．1提高企业自身信息披露的主动性和积极性。

要把自愿同强制性的原则相结合，根据自身企业的披露水平，现在较为可行的披露方式为相关信息明细项目增加在原来会计报表项目上。同时，激励农业企业采用多种形式和方法来公示各自相关信息，通过这样的步骤就会慢慢的完善这个报告体系。农业企业应该认识到披露信息同时也是在履行本身的职责，在此过程中可以促进其树立自己希望的形象。与固有的标准相比，社会责任标准以及成为保持农业企业做大做强的一项不可或缺的指标。此外，要加强农业企业领导者对自身社会责任的管理，将其理念融入企业理念文化中。为了使企业员工认识和行动相对一致统一，必须对企业的人员进行全面的社会责任教育和培训，让企业成员把这些责任规范从内心里加以认可。

3．2构建和完善相在我国比较适合的社会责任会计体系。

完善会计准则，提供统一的规范。社会责任会计要想有自己的独立的核算体系，也要逐步跟进责任特点进行分析，建立相应的框架体系。由于我国和西方发达国家相比还比较不完善，所以我们在吸收西方和借鉴先进的理论成果和实践经验的基础上，与我国的具体情况具体分析，然后在结合本身已有的比较成熟的会计准则的基础上，制定适合本国自身国情和本土企业特点的具有普遍应用价值的社会责任会计准则。披露社会责任信息的必需性和紧急性，必须在会计实务界和理论界都得到充分认可。请相应专业的权威人士对社会责任情况进行调查研究是国家部门理所应当做的事情，这样就可以有条不紊制定出符合当前的社会情况的准则。

3．3适度加大社会投入，加强农业企业社会责任会计培训。

会计人员在传统会计的基础上，结合社会责任会计信息的特点和农业信息需求做出相应的改变。一个比较现实可行的办法，在会计人员之后的继续教育和学习培训中，把与社会责任有关的知识学科添加融合进来。会计雇主对会计人员知识的期望要求，已经不仅仅限制于传统会计信息。会计人员应该在原有会计信息披露基础之上，拓宽其领域，在社会责任方面与农业进行特点结合，深入分析农业企业业务与社会责任之间的联系。会计人员在学习过程中，不仅仅要只是企业自身的投入，政府应该加大这方面的培养力度，适度降低企业披露成本。国家也应认真思考社会责任和会计行业发展要求、合理规划、认真实践、拓宽服务、看清趋势，全面提高自身素质建设。

参考文献:

［1］朱晋伟，李冰欣．食品企业社会责任信息披露影响因素研究［J］．会计与审计研究，2012(5):123－128．

［2］冯韦．基于可持续建设理论的建筑工程招标文件研究［D］．重庆:重庆大学，2013:12－13．

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关键词：社会责任 医院 人力资源管理

经济全球化趋势下，社会责任不再是一家医院的单独行为，而是一种世界潮流和趋势。这种趋势要求医院为员工提供安全的工作环境，合理的薪酬福利，适当的培训机会，实现其自我价值。强化社会责任给医院人力资源管理带来了巨大的挑战，同时也给医院改善管理、升级人力资源管理体系带来了契机。

一、医院社会责任与医院人力资源管理的关系

1.医院社会责任和医院人力资源管理特点和联系。社会责任是医院服务行为的有机组成部分，在医院经营管理过程中，医院人力资源管理活动和医院社会责任两者关系密不可分。医院社会责任从外部看，主要是保障人民健康，从内部看，主要是保障员工尊严和福利。而人力资源管理，一方面是以人为本，一方面是医院效益最大化。很明显，在福利和劳资方面，医院人力资源管理和医院社会责任不仅没有任何冲突，反而能够相互促进，共同完善，能够带来常规管理所达不到的经济效益和社会效益。

2.从人力资源管理角度看。医院实现可持续发展的第一要务是让病人满意，而医院如何持续地给病人提供优质的服务，这就需要一支高满意度、高素质的员工队伍。员工的满意与否直接决定了员工提供的服务质量与水平，而员工队伍的满意度则取决于医院能否提供优质的人力资源服务。也就是说，医院要实现社会效益和经济效益最大化，首先必须满足病人需求，让病人满意；要让病人满意，就必须让员工满意；要让员工满意，就必须提供优质的人力资源管理服务，而优质的人力资源管理服务其中一个重要内容就是承担医院社会责任。

3.从社会责任角度看。医院承担对员工的社会责任是承担各种社会责任的前提，也就要求医院进行人力资源管理更新，为员工提供更好的人力资源服务，发挥员工的最大效用，使员工安心工作。医院能否真正承担起社会责任，有赖于医院管理者向员工传递、激发的社会责任意识和行为。只有通过人力资源管理在医院内部培养强烈的社会责任文化，才能使社会责任落实到实际的医院管理中去。反之，如果医院想让自己的管理层及员工有浓厚的社会责任意识，能积极主动地履行社会责任，最为重要的是医院对待员工的行为，即医院人力资源管理服务。

二、医院社会责任对医院人力资源管理带来的挑战

1.增加医院人力资源管理成本。按照医院社会责任的具体要求来强化医院人力资源管理，短期内，医院要投入巨大的人力、物力、财力去更新实施，必然导致医院人力资本成本的上升。但是从长期看，短期内付出的成本在未来能够逐渐给医院带来回报。医院从内部主动承担社会责任，一方面提高了员工满意度和忠诚度，进而提高了工作效率和服务质量；另一方面，医院的做法在被公众逐渐了解之后，也定能获得品牌形象的提升，将来无论在人才引进还是舆论方面，都将拥有一定优势，有利于医院的长远发展。

2.提升医院人力资源管理目标。传统意义上的人力资源管理，关注的只是效益最大化，忽视了员工满意度。即使现代的人力资源管理，许多经营者和人力资源管理者的社会责任意识还是不强，往往静止或片面地看待社会责任。在日益激烈的医疗市场竞争中，很多医院没有在内部贯彻社会责任，没有将社会责任的具体措施推广到人力资源管理中去，也没有把改善员工的工作条件、福利和安全保障提到人力资源管理日程。但是，基于社会责任的医院人力资源管理要求医院重新定位经营发展目标和意识，将医院社会责任的基本要求落实到医院发展战略中去。

3.反思医院人力资源管理理念。医院管理层的理念和意识，对于医院人力资源管理实现社会责任起着关键的引导和支持作用，而医院社会责任的提出，无疑对医院人力资源管理理念带来巨大挑战。医院管理层的理念往往很大程度上决定着医院文化，因此医院管理层必须强化“人本管理”意识，高层的承诺和支持是实施社会责任管理的保障。同时，医院高层应对社会责任政策和社会责任管理从战略角度予以重视。只有整个医院内部形成了“以人为本”的氛围，人力资源管理才能得以稳步向前推进，才能在人力资源管理中实现医院的社会责任。

4.更新医院人力资源管理模式。第一，人力资源管理要实现效率化，建立基于胜任力的人力资源管理机制，达到人岗最优配置，这就要求医院建立基于胜任力的选任、评估和培训机制。第二，人力资源管理要实现效用最大化，科学合理的激励机制应以保障性和激励性的薪酬体系为基础，短期激励与长期激励相结合，物质激励与精神激励相结合。第三，实行柔性化管理。医院宜采取情感管理等方式，逐步建立基于心理契约的情感管理机制，使医院和员工之间形成良性的心理契约。

三、医院社会责任对医院人力资源管理带来的机遇

1.有助于留住员工、吸引优秀人才。医院社会责任对于医院在人力资源管理领域中承担的社会责任提出了一系列要求，包括工作环境、人员招聘、岗位安排、培训开发、薪酬福利等方面。随着社会的进步，越来越多的员工追求的不再是单纯物质上的提高，更多的是精神上的尊重。医院强化社会责任，能够在工作环境和人权自尊方面给予员工更好的保护，使员工能够以在这样的医院工作而感到骄傲和自豪。因此，主动承担社会责任，对内有利于增强员工忠诚度，容易得到职工的认同，一定程度上可以留住人才；对外有助于树立医院的良好形象，吸引更多优秀人才加入。

2.有助于提高医院综合竞争力。医院社会责任是未来医疗卫生行业的发展趋势，是提高竞争力的重要手段。医院的社会化责任感越强，公众及患者对医院的认可度就越高。当然，强化医院社会责任，不仅仅是希望被认可，更重要的是医院在贯彻社会责任实践过程中可以巩固和提高其社会地位，稳步提升综合实力和核心竞争力。

3.有助于强化医院的社会责任意识。医院人力资源部门主动承担社会责任，对于强化医院的社会责任意识具有举足轻重的作用。医院社会责任的履行程度受制于医院管理者的社会责任观念及其权利大小，即“想不想”和“能不能”的问题。因此医院人力资源管理者一方面要提升高层管理者的社会责任意识，另一方面还必须将社会责任意识转化为切实可行的战略行为。当然，医院积极承担社会责任，提高职工待遇、加强劳动保护、改善工作环境会增加相应的管理成本，但却可以大量吸引优秀人才，增加医院的人力资本，降低员工离职率，减少医疗事故，增强医护人员对医院的归属感，提高工作积极性和工作效率，从而为病人提供更好的服务。

4.有助于升级医院人力资源管理模式。强化医院社会责任，对于医院人力资源管理的整体提升和发展具有不可估量的作用。对员工履行社会责任是医院注重在工作过程中对人的价值的关注，具体来说，涉及到人力资源管理的各个方面，如员工招聘、培训、薪酬等等。以医院社会责任为基础，医院运营过程中进一步地保障员工权益、增强凝聚力，有助于树立良好的公众形象。在人力资源管理中融入医院社会责任，不再是单纯追求经济利益，还能兼顾医院社会责任和道德标准。这样，对于人力资源管理，意味着将进入更高层次的管理，即医院不只依靠规则、制度来约束员工，更多的是靠道德、靠精神和情感来管理。

参考文献