营销自动化范文

导语：如何才能写好一篇营销自动化，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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多年之前，销售人员掌控着整个销售进程。他要去寻找目标客户、教育目标客户，并且去促成成交。而自从互联网搜索技术普及之后，销售过程逐渐被客户掌控了。比如：在美国，80%的B2B客户在购买之前，会去互联网上搜索谁是合格的供应商，然后主动选择商谈对象。这样，传统销售的信息流动过程和销售流程被打破。

新的变化挑战着许多企业，同时，人们也发现了新的机遇：过去我们看不到客户的决策过程，但如今，客户的网络行为轨迹，已经成为企业能够看到的了。基于它们，对客户进行筛选、培育的营销自动化工具，最近几年在美国开始兴起，美国已经有10%的B2B企业采用营销自动化工具，并且取得了非常好的效果。

营销自动化工具修复了破损的销售链条，而且让企业营销人员获得了前所未有的解放。

Push型的营销自动化

精准营销的第一步是，不要对所有的消费者展开销售，而要锁定目标群体。

比如：什么人会买冰箱？刚刚结婚的人群，或者刚刚换了新房的人群。那么，第一步，我们可能会从婚姻登记处或者从某个渠道那里了解这个人群的信息，也可以从房屋中介机构了解信息。

而营销自动化的过程，既有推动（Push）的过程，又有拉动（Pull）的过程。我们先以推动过程为例。

假设你在卖冰箱，从刚才讲到的两大人群中筛选出100万人的数据库，这个时候，你可以采用传统的销售方式：招聘大量销售人员对这100万客户进行电话销售，但这样做人工成本太高了。

而我们也可以用营销自动化工具对这100万人首先展开第一轮跟进。比如：发送一周内购买则给他们折扣的邮件。假设这100万人里面有5万人打开了这个邮件，那么下一轮跟进的过程里，营销自动化系统可以只针对这5万人发送进一步的、更生动的冰箱介绍材料。

如果这5万人中，有2000人有了进一步反应。那么第三轮，针对这2000个有反应的客户你再额外提供优惠券。假设2000人中，有800人有了更进一步的回应，则下一步，我们只需要20个销售人员，就完全可以对这800个已经称得上是潜在客户的人进行跟进就可以了。

要强调的是，除了最后一步，之前的几轮营销过程，都是系统自动完成的。营销自动化系统是一种智能软件，会根据客户的点击和查看，以及兴趣点，有针对性地发送信息。

在营销自动化系统进行客户筛选和培育的过程里，成本是很低的，并不需要多少人力的参与，而是通过系统的设置跟进客户。而最终传递到销售人员手中的客户信息，潜在成交比例已经大大提高。

Pull型的营销自动化

刚才举的例子，是推动营销的过程，从一群陌生的潜在客户开始。而营销自动化第二大应用则体现在拉动营销的过程。

拉动营销首先吸引那些知道自己要买什么的人群，这类人群会在互联网上寻找相关产品信息，他们有明确的需求。你可以通过搜索引擎优化或者社交媒介让他们找到你。让这些正在寻找目标的人注意到你的信息，把他们带到你有营销自动化系统的网站上来。

进一步，通过他们在网站上的行为，比如：点击、观看、下载等，通过营销自动化工具进行监测，营销自动化工具中有自动评分系统，针对所有访客进行自动评分，对他们进行分类。

比如：可以用A、B、C类客户进行归类，国外通常采用“冷客户”或者“热客户”的称呼进行归类。

通过对这些访客进行打分和归类，你可以完成对潜在客户的筛选，进一步把合格的潜在客户信息交给营销人员跟进。

在美国，我的公司采用营销自动化系统已经两年多，销售人员的反馈是：天啊，做销售从来没有这么容易过，因为让我们跟进的客户，许多已经有了购买意愿。

根据统计，无论是推动营销还是拉动营销，营销自动化系统提供的潜在客户，平均有40%会进行大额购买。

惊人的“监控”系统

营销自动化能够起到怎样的“监控”作用呢？一个访客到了网站之后，他在网站上停留了多久，哪个页面上关注的时间最长，看视频信息时，看了一遍还是看了两遍，还是看到一半就停下来了，他在网站上有没有下载产品白皮书，所有的这些行为都会被后台监控下来，而且对每一个行为营销自动化系统都会打一个分。

而如果没有营销自动化工具的话，这些信息你是难以量化的，更谈不上对潜在客户进行评分。

所以，营销自动化工具把我们过去看不见的信息呈现了出来，就像给企业戴了一副眼镜，清晰地知道潜在客户在哪里，他做了什么，他对什么产品感兴趣，甚至他需求上更为详尽的细节。

人是至关重要的因素

营销自动化工具的贡献在哪里？就是“精准”两个字。它能够准确地鉴定出什么时候、与什么客户是成交的最佳时机。

而企业要根据不同的行业、不同的产品和公司的实际情况，把消费者的消费过程划分成多个阶段。比如：兴趣阶段、理解阶段或者偏好阶段。营销自动化系统对不同阶段有不同反应。可以在初级阶段用自动化工具对客户进行培育，也可以在偏好阶段，让客户信息进入企业CRM系统，由销售人员及时跟进。

因此，客户的每个阶段企业都应有针对性地在营销自动化系统里设计好内容，这一系列内容的设计，是需要非常专业的营销人操作的。

所以，虽然营销自动化本身是软件系统，但操作过程中，专业营销人员在里面的设置和不断调试是至关重要的。

社交网络时代的“主动营销”

在世界500强企业里，或多或少都在用某种形式的营销自动化系统。有趣的是，人们刚听说营销自动化工具的时候，觉得它一定是个非常大的项目，或者非常庞杂的体系，其实并非如此——它有简单的，也有复杂的。

其实最简单的营销自动化应用，就是亚马逊网站，在中国是当当网。它们会根据消费者的购买信息不断推荐阅读。2011年，亚马逊网站靠图书推荐功能就自动化地销售出10亿美元的图书。而这只是营销自动化的一个简单功能！

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【关键词】电力营销;自动化;运维;研究分析

电力营销主要是一种将互联网作为媒介，通过一系列电力营销策划的推动，制定出具有针对性、可行性的营销对策，并同时实施出来的营销活动，它是为达到活动交易顺利开展完成的一种新型交易模式。随着我国社会经济和科学技术的不断发展，电力营销已经逐步向自动化的方向发展，电力营销的运维也随之发生变化。本文对电力营销自动化运维进行重点研究分析，这对电力营销的良好发展具有重要的现实意义。

一、电力营销自动化运维的相关概念

（一）电力营销自动化的概念

所谓的电力营销自动化就是指利用相关的技术手段对电力营销信息进行加工处理，从而实现电力营销信息的综合处理以及进行决策辅助的自动化目的。电力营销自动化是电力设备进行自动管理的一个系统，它主要实现的目的包括有：

1.在对电力设备进行管理的过程中，电力营销拥有的电能质量必须符合标准规范;

2.协调控制客户的电力设备，从而保障客户电力设备的的经济性和安全性。

（二）运维的概念

运维主要指的是维护已经建好的网络硬件和网络软件。而传统的运维指的是维护有关信息技术方面的内容。随着互联网的到来以及信息化时代的不断推进，运维的管理范围不再是局限在一个狭窄的领域内，而是已经覆盖了整个系统组织。运维的工作内容除了传统运维的管理外，还包括有日常管理运维以及业务运维。参与运维管理的工作人员也有了相应的变化，除了IT部门的工作人员外，还有组织的相关部门以及管理层的工作人员，同时还包括着相关业务的重要人物。

（三）电力营销自动化运维的概念

电力营销自动化运维的概念通过电力营销自动化和运维的概念界定后，它主要是指对电力营销自动化系统内部的各个子系统进行维修保护，主要包括有电力营销自动化过程中的每个系统以及每个系统的工作内容等。对电力营销自动化进行维修保护，从而为电力营销自动化的正常运行提供保障。

二、电力营销自动化运维的主要工作内容

电力营销自动化运维的主要工作内容包括以下五个方面。

（一）应用软件的运维管理

应用软件的运维管理就是在电力营销中对各种应用软件进行维护管理，主要包括有对电力营销自动化系统的数据库、电脑软件的浏览器、电力营销自动化系统的各种通用软件、电力营销自动化系统的操作系统以及特定的服务监督控制软件的运维管理。

（二）业务信息的运维管理

业务信息的管理主要是对电力营销自动化系统的工作状况、电力营销业务的完整性、电力营销过程中发生的有效信息数据以及电力营销业务的工作流程进行运维管理，除此之外，业务信息的运维管理还应该对电力营销业务的实施及办理进行全程的动态监督控制与运维管理。

（三）设备的运维管理

设备的运维管理主要是对各种网络设备、电脑服务器设备、计算机及电脑的辅助设备等在运行工作过程中，对其进行动态监督控制，同时还要对其系统设备进行维护管理。

（四）系统运行的安全管理

系统运行的安全管理的主要内容就是对电力营销过程中具有的行业特点、营销数据的信息安全、电力营销管理权限的保密信息、电力营销过程中的环境安全以及电力营销自动化正常运行的系统安全等进行安全运维的管理。

（五）数据的运维管理

数据的运维管理的工作内容主要是对电力营销过程中的业务数据、电力营销过程中的操作系统数据以及电力营销自动化系统正常运行的数据等信息进行统一的储存、备份、恢复等运维管理工作。

三、电力营销自动化运维的构建模式

通过从上面内容的研究分析中，我们已经对电力营销自动化的工作内容以及电力营销自动化运维的重要性有了基本的了解，但是如何才能充分的发挥出电力营销自动化运维的作用呢？因此，笔者将其构建模式进行了以下详细的解释，从而为电力营销自动化运维作用的发挥提供基础条件。

（一）建立一个高质、优质的电力营销业务技术支持的平台

电力营销自动化运维的有关部门在建立营销运维管理模式的过程中，营销部门或者相关的工作人员必须利用现代先进的电力信息技术手段，建立一个高质、优质的电力营销业务技术支持的平台，这不仅有利于提高电力营销自动化运维管理工作的自动化、智能化，而且还能对各种电力营销自动化运维管理工作进行系统的管理，从而提高运维工作的管理水平。

（二）健全完善统一的制度规范

在电力营销自动化运维工作的过程中，电力企业应该加强相关工作人员的专业知识、专业技术以及综合素质，并对他们展开定期的全面培训活动，从而有效的避免在运维管理工作中的人为失误。运维管理的工作人员还应该对电力营销业务进行积极的检查巡视，关于营销业务的实施情况进行监督，对于存在的安全隐患必须及时的解决处理，从而为电力营销自动化运维管理的质量提供保障。

（三）建立完善电力营销业务的服务流程

电力营销自动化运维管理工作的主要目的就是对电力营销自动化的工作内容以及营销操作技能的工作流程进行规范。为了实现这一个目的，电力企业在遵循电力营销运维管理的统一制度下，建立完善科学合理的电力营销业务运维管理的工作流程，这样不仅可以完善电力营销自动化运维的服务信息及服务数据，还对电力营销自动化的运维管理工作进行了优化，从而使管理人员对自己的角色更加清晰明了。

参考文献

[1]马立芝.浅议信息网络环境下电力营销信息系统内部控制[J].制造业自动化，2011，33（1）：193-195.

[2]蔡茵茵.电力系统营销模式与自动化建设[J].企业技术开发（学术版），2012，31（7）：83-84，103.

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关键词：电力系统；营销模式；自动化建设

中图分类号：TK21 文献标识码：A

随着计算机技术的快速发展和应用的不断成熟，信息技术在很多领域都得到了广泛的应用。随着电力行业的发展，计算机技术以及相应的信息技术在电力营销领域得到了广泛的使用，使电力系统营销逐渐朝着自动化的方向发展，在很大程度上促进了电力系统营销效率的提升，降低了营销成本，在很大程度上提高了电力企业的经济效益，促进了我国电力行业的发展。文章对我国电力系统营销模式与自动化建设进行了探讨。

随着国民经济的迅速发展，电力对于各个行业的生产经营以及人们的日常生活和学习都有至关重要的作用。电力企业如何能够在第一时间了解用户的需求，并且根据用户的需求提供对应的电力服务成为关于电力企业生存和发展的重要条件。作为电力系统自动化中重要组成部分的电力营销系统自动化，能够有效的通过各种装置来实现控制功能。随着我国电力行业的不断进步和发展，电力营销自动化系统逐渐建立和不断的完善，取得了很大的成就，但是由于一些因素的制约，不利于我国电力系统自动化的发展，主要表现在以下几个方面：

第一，当前我国的电力营销系统自动化发展一个很大的障碍就是信息传输通道不够畅通。由于供电营业所所在的位置相对比较分散，很多营业所地理位置相对比较偏远，这就使得光缆铺设成本较高，且维护不便，这就使得电力营销信息系统缺乏畅通的传输通道。

第二，很多供电所都是位于农村等偏远的地区，计算机设备的普及程度不高，最重要的是缺乏相应的操作人员。原有的技术人员对于计算机的使用和维护很陌生，一旦出现问题无法及时的排除故障，从而造成较大的损失。

随着我国信息技术以及通信技术的不断发展，全国范围内已经逐步的建立起完善的通信和信息网络，通过将供电所的计算机系统连接到网络中，就可以进行远程的控制，可以减少由于人工操作而带来的失误。随着计算机技术以及相关的软硬件的不断发展，供电所的维护人员可以通过网络进行软件系统的及时更新。将电力营销系统的相关数据集中到同一的数据库中，能方便各个供电所直接调用，能够有效的保证数据信息的安全。

随着电力营销系统的建立和相应功能的不断走向完善，电力部门能够通过营销系统及时的收集客户的需要以及其它的市场信息，为决策提供科学的参考依据，确保电力企业能够根据客户的需要不断的完善自身的产品和服务，提高电力企业的服务水平和市场竞争力，在激烈的市场竞争中不断发展壮大。

1 传统电力营销模式弊端

随着社会经济的不断发展，各个行业对于电力的需求也在不断的增大，面对变化的电力市场环境，传统的电力营销手段已经不能够很好的满足当前用户的需要，并在一定程度上制约了电力企业的服务水准的提高，主要表现在以下几个方面：

1.1 传统管理模式管理力度不够

在传统的电力营销模式下，相关的信息传递渠道不够通畅，相关的信息需要经过多个层次的传递才能够达到最终的目的，这使得信息传递的时间过长，缺乏时效性，等到决策由上层传递到基层的供电所，往往已经错过了最佳的时机。

1.2 数据未实现联网

传统的电力营销模式下，各个单位分别进行自身的相关数据的核算，不同的单位所采用的核算的格式以及相关的方法存在较大的差异，这使得相关的数据在进行汇总和统计的时候需要耗费大量的时间进行梳理，增加了出现失误的可能性，同时也增加了相应的劳动量，不能够为电力系统的决策层及时的提供详细的资料。

1.3 业务未实现统一

对于全省电力系统营销部门的业务办理、统一业务流程、客户服务政策执行等带来了时间上和准确性上的阻碍；业务流程未能实现集中统一管理，各电力营销单位业务流程不统一，对树立良好的社会形象带来了不利地影响。

1.4 各级供电单位采用的营销系统不尽相同

各级供电单位采用的营销系统不尽相同，信息化水平参差不齐，各供电单位采用的系统不一致、数据标准不统一，形成相对独立的信息孤岛，造成系统改造和升级工作繁琐、通用性低、维护成本过高、耗时较长。

2 营销自动化系统建设

近年来，电力营销自动化技术有了快速发展。用户的电力设备自动化水平不断提高。公司引入计算机自动控制技术，改善了运行管理条件，减轻了运行检修人员的劳动强度，降低了事故率，提高了设备的正常运转水平。

2.1 建立先进管理模式

为了更好地服务于客户，提高市场灵敏度，决策必须及时、准确，管理必须全面、实时、正确，策略方针必须有效贯彻执行。供电分公司的电力营销管理必须集中，管理模式与信息系统必须统一，通过统一全公司电力营销管理模式和营销自动化系统，提高客户服务水平、营销业务经营管理水平、营销管理决策水平，把整个电力营销管理全过程纳入计算机管理之内，规范电力营销的业务流程，加强有关部门的管理与监控职能，进而使全公司电力营销工作在统一的计算机网络程序内规范运转。整个应用范围涵盖从公司到各个支公司和相关的营业站、所等。包括电力系统客户服务系统的信息化建设，95598客户服务系统也要做到全方位的为客户服务。

2.2 推进电力营销网络建设

2.2.1 系统功能划分

根据营销系统各项业务要求，系统功能可划分为：用电营销管理信息系统（包括核心业务模块、管理功能模块）和与其它系统的接口两部分，核心业务模块包括业扩管理、抄表管理、电量电费管理、收费与账务管理、计量管理、用电检查管理、系统维护管理子系统，管理功能模块是辅助决策等，系统接口包括银电联网、客服系统接口、财务系统接口、电能计量系统及各类电能采集装置的接口、OA接口、触摸屏查询等。

2.2.2 电力营销管理信息系统

电力营销管理信息系统应有业扩报装、电费计算、档案管理、物资管理、资料管理等部分，实行数据集中管理，各供电营业所通过广电网络建立广域网实行数据共享。业扩流程纳入计算机管理并加以业扩监控，逐步达到单轨制无纸化流程。利用广电网络作为数据库通道建立供电局与各供电营业所之间的物理连接，数据库服务器放置在供电局大楼信息中心统一管理。数据库采用Oracle，系统开发工具采用Delphi。由于系统数据统一集中管理，保证了系统数据的唯一性、合法性、一致性，系统软件的升级只要将文件写入相应的数据表，操作员运行一下本地的自动更新程序即可。

结语

电力营销系统推广实现了从客户服务、抄核收、账务、计量、稽查到统计报表、质量监控、辅助决策等用电营销全过程的信息化，为提升营销整体管理水平、强化营销核心竞争力、逐步建立快速适应市场变化、及时反映客户需求的营销机制提供了技术保证和数据基础。

参考文献

[1]柴有国.朔州供电分公司电力营销自动化建设探析[J]．科技情报开发与经济，2008，（11）．

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【关键词】计量自动化系统 电力营销 应用

近年来我国的科技和经济发展突飞猛进，也带动了我国电力系统的快速发展，电力系统发展过快在为我国带来巨大经济效益的同时，也带来了迅速增长的市场需求，如何解决这么大的用户需求是我国电力系统所面临的一个重要问题，依靠传统方式显然会面临人力成本过大，人工操作不可避免的误差等等问题，所以依靠现代计算机技术来代替人力进行这些繁琐易出错的工作已然势在必行，在现代电力营销的工作中，行业普遍采用计量自动化系统，计量自动化系统能够大大提高电力营销的工作效率，也能实现远程抄表、电费结算等传统人工方式不能实现的便捷操作，从而提高了服务质量，提升了企业效益。

一、计量自动化系统

（一）计量自动化系统的概念

计量自动化技术是一种运用通讯技术，把电表行码自动地输送到主站系统，并对收集到的数据通过计算机进行计算和分析的技术，企业采用计量自动化系统，可以实现抄表结算、报警处理、错峰管理、低压重点用户监控等十几个方面的功能。与传统手工操作相比，计量自动化系统在节约大量人力财力的前提下，反而可以提高企业的电力营销工作效率，而且因为计量自动化系统是利用计算机进行计算，所以基本上可以实现零误差，避免出现传统人工操作出现的误抄等现象的出现，大大提高了电网的自动性和智能性。此外，由于采用了计量自动化系统，系统平台体系实现了从简单到完善，功能从少到多，业务也从原来的人工抄表拓宽到计量管理、需求侧管理、用电检查、市场分析等多个层面，将电力营销发展成为一个完善全面的体系。

（二）计量自动化系统的通讯手段

目前计量自动化系统采用的通讯手段主要包括专线方式、电话拨号方式、光纤专线或者以太网等方式。

二、计量自动化系统在电力营销中的应用

（一）计量自动化系统在自动抄表中的应用

计量自动化系统与传统人工的最明显区别就是计量自动化系统在抄表方式上的优势，传统人工抄表方式的缺点是人工抄表不可避免的会出现抄写错误，而且人工抄表的效率也比较低。使用计量自动化与人工抄表相比，不仅具有速度快，准确度高的优点，还减少了大量的人工费用，节约了企业成本，进一步提升企业效率。

（二）计量自动化系统在计量装置监测和异常处理中的应用

计量自动化系统还拥有强大的报警功能，可以搭载在绝大多数终端设置中，在保证正常的数据采集和保持通信的前提下，如果经过计算机计算检测到数据异常、通信受阻、数据丢失等异常情况，可以及时的报警通知工作人员及时处理解决问题，保证企业正常运行、客户正常使用。

（三）计量自动化系统在电量统计中的应用

传统的电量统计工作和抄表一样都是依靠人工抄写，同样存在效率低、速度慢、出错率高等不足，但是在电力营销中应用计量自动化系统之后，电量统计工作也得到了质的提升。在实际的电力系统工作中，电量统计之后往往要进行同期线损的分析，这是个非常耗费人力的繁杂过程，但是使用计量自动化系统就可以在电量统计工作完成之后根据系统自定义的特点，根据数据的特点实现“定点”计算，只分析指定的数据，大大的减少了人力成本，减轻了电力工作人员的繁重负担。

（四）计量自动化系统在配变运行监测中的应用

计量自动化系统对变压器的工作数据进行采取和计算之后上传结果，能够方便快捷的让工作人员了解变压器的电源电压等实际运行情况，掌握公用变压器的工作数据，做到实时调控配变。

（五）计量自动化系统在停电时间统计中的应用

计量自动化系统可以全天监控电力系统的具体配送情况，如果某个变压器或用电终端出现异常停电，计量自动化系统可以及时检测到异常情况并且根据检测结果精密计算生成详细的报告。

（六）计量自动化系统在错峰用电管理中的应用

计量自动化系统的使用对于错峰用电管理工作意义重大，系统经过精密计算可以做出一个错峰计划并且附有预测效果分析，生成计划和效果分析会经过系统处理过传给营销工作人员，由于计量自动化系统是全天自动工作，所以营销工作人员可以掌握完整的的用户用电具体状况，从而实现错峰用电工作的顺利完成。

（七）计量自动化系统在节能工作中的应用

环保是当前世界的主题，我国更是深知工业发展所带来的环境污染的危害，所以各行各业都应做好节能环保工作，电力系统更是义不容辞，必须将节能减排工作做到位。计量自动化系统不仅具有效率高，成本低的优点，与传统人工相比，计量自动化系统还能做到节能环保。系统利用网络渠道，提供节能服务，同时宣传节能环保的理念。用电大客户可以通过网络渠道随时查询自己的用电情况，而用电少的客户也会得到系统计算得到的基本用电状况，让客户了解自己的用电具体状况，从而达到节能环保的目的。

三、结语

计量自动化系统的产生和广泛应用并不是偶然的，它是契合当前电力营销工作实际情况和当前社会需求而生的，它能够解决传统电力营销工作中的各种难题，实现自动抄表、实时用电检查等许多过去没有的功能，还能节约人力成本的投入、实现节能环保，保证供电企业能够更好地运行，所以，计量自动化系统在电力营销中有着不可替代的地位。

参考文献：

[1]蔡仁效.用电检查工作中电能计量自动化系统应用分析[J].科技风，2015，（03）.

[2]李冬梅.电力营销系统中计量自动化系统的运用分析[J].通讯世界，2014，（13）.

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关键词：电力营销;计量自动化系统;应用

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2015.21.146

0 引言

随着我国的科学技术的明显进步，在电力营销业务中，计量自动化系统被更加广泛的运用，该系统的运用，节约了劳动力，降低成本，也提升相关人员的工作成效，避免了由于人工抄表产生的误差，本文对电力营销业务中营销计量自动系统的应用有关方面实行了详细的分析和介绍。

1 营销计量自动化系统应用于抄表方面

1.1 缩短抄表时间

该系统的应用最明显的成效即缩短了抄表花费的时间，节约劳动力，降低抄表成本，且通常状况下，均能切实避免误差情况发生，还可以实现实时的进行用电费用的追缴，对用电费用的收缴监管工作有利，缩短抄表花费时间，可以切实提升总体电力营销业务的营销水平。

1.2 降低抄表支出

通过计量自动化系统实行抄表工作的主要优点即降低抄表支出，由于其能够实行远程抄表工作，节约了抄表人员进行抄表阶段的时间、路上花费和车辆磨损等一些少量资金支出，可少量的资金支出累积同样属于较大的支出，所以计量自动化系统在抄表工作中的运用，降低了抄表支出，间接提升了电力公司的企业效益。

1.3 避免人工抄表的误差

人工抄表主要的缺点即抄表误差发生次数较多，且无法杜绝，但计量自动化系统在抄表中的运用，就能够杜绝此类问题，提升抄表工作效率与精度，提升抄表工作总体成效，避免和电力用户产生纠纷，更防止了漏抄的情况，降低了电力公司资金浪费。

1.4 提升终端覆盖率

由于我国社会经济持续进步，科学技术也随之提升，计量自动化系统的更应用前景必定更加广阔，终端覆盖率同样会持续提升，电力企业抄表工作会越来越切实高效且不会出现误差，电力用户的满意程度自然得到提升，最终提高电力企业总体形象。

2 营销计量自动化系统线损管理中应用

严格遵照我国有关法规中的规定，针对地级供电部门，线损四分管理通常是针对地级供电机构管理的电力网实行电压分压、区域划分、线路划分以及变压器的供电范围或区域划分的线损管理的整体管理措施，该管理措施主要为对线损管理标准实行剖析，再把降低损耗的责任深入到每一个细微环节的管理，最终施行到各个电网线路或者各个台区，甚至相关人员，在每个阶段实行损耗降低工作，达成线损的精细化管理.之前的售电厂网之间、区域性电网之间电力设备资产和经营管理范围的分界处电能的收集和计算都应用人工形式，依照电费结算日期每个月进行一次抄表，线损同样仅可以实行一次分析，但由于抄表时间差异和抄表数据不准确，导致计算的线损率和实际线损率存在严重误差，此举无法实现对线损标准进行实时监控，此外，无法实时调节工作模式与实时找到和解决线损管理出现的问题，造成电力公司的运行成本提升，计量自动系统的应用确保及时对线损进行分析以及自动生成统计线损信息，且提出降低损耗的关键技术方案。

3 营销计量自动化系统在计量监测中应用

计量系统终端不仅可以传输电表数值，还可以进行电表和终端类的告警，利用此类告警能够有效了解客户用电状况，切实杜绝电力用户偷电，与此同时，为电费追缴保留了证据，反映了电力公司公平公正的处事原则，且提升电力用户的满意程度，传统预防偷电方式是由用电监管机构实行突击审查及周围群众举报的形式找到偷电行为，存在严重的弊端，且目前偷电方式繁多，甚至应用高新科技手段，对电力监督机构工作人员的专业能力设定了更高标准。 该系统应用后，电力监督机构工作人员能够利用系统告警实行分析研究辨别用电客户用电的安全性和合法性.例如，应用X相电压大于电能表的临界电压告警，Y相断相、电流超过铭牌规定值、高于认可容量用电等系统告警来研究辨别，且依据辨别结果实行针对性的审查。 计量自动化系统不仅可以利用终端自身进行告警，还可以利用线损发生不正常情况找到问题，同样属于关键的用电检查措施.尤其针对变电所线损进行研究，例如，针对母线电量不平衡进行研究能够判断计量表或是装置自身发生故障造成线损严重，针对变压系统的线损实行研究，对线损的确有故障的变压器实行计划性和目的性的维修工作，以保证供电的安全可靠，切实降低设备问题出现的可能性。

4 营销计量自动化系统在错峰管理中应用

未采用计量自动化系统的时期，在用电高峰期间减少用电负荷并将这部分用电负荷移至非高峰期间使用的工作也人为进行，负担繁重，但成效依然不尽人意，切实提升错峰管理成效，一直是电力公司优先需要处理的关键问题;当营销计量自动化系统在电力管理中被广泛采用之后，错峰管理工作取得了可喜的成就，针对未遵照错峰标准规定实行用电的用电客户，最初利用电话信息进行提示，若未进行改正，则通过该系统实行远程分闸形式进行警告，此举降低了错峰管理工作中的人力资源投入，降低运营成本，错峰管理人员利用远程在线管理，了解未在错峰阶段减少用电的客户信息，缩短监管时间.计量自动化系统的应用可以减少成本，特别是车辆磨损耗费，提升用电客户错峰用电认识，最终提升了错峰管理工作成效。

5 总结

电力营销业务中营销计量自动化系统的运用提升了企业的社会效益和经济效益，提升用电监管水平，且提升抄表精度等，本文简要分析了电力营销业务中营销计量自动化系统的实际应用，且对其现实使用方面实行细致探析和阐述，力求切实有效的提升电力营销水平，为电力行业的发展提供助力。

参考文献：

[1]沈开艳.电力营销业务中营销计量自动化系统的应用[J].通讯世界，2014（22）：110-111.

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【关键词】计量自动化系统；电力营销业务；应用

计量自动化系统作为一种现代化信息技术，主要是借助通讯技术实现电表运行与主站的链接，进而将电表行码自动接入到电力系统的主站运行系统中，再由主站进行数据统计、分析及计算。计量自动化技术的应用取代了电力系统中的人工抄表，在节省人力的同时还能节约成本，并且利用高速的通讯技术能够全面提升电表检查及数据统计的工作效率与准确率，该种技术在电力营销业务中的应用预示着电力智能化时代的到来。计量自动化系统在实际应用中将电话拨号方式、专线方式、天线电台方式及IP网络通讯方式等多元化方式结合起来，充分保证了电力业务管理的科学、高效。

一、抄表数据分析的应用

电力营销业务的开展包括电费的计量及收取，该工作应该坚持公平、公正、精准等原则。该原则的落实需要一些计量技术的应用，其中计量自动化技术便能为其精准提供技术参考。计量自动化系统可以实现电表行码准确无误的传入到营销统计系统中去，并能为数据计量提供方法便利。

在电费计量中电表行码是电费计量的根本标准，传统的电表行码记录作业中主要是进行人工抄表，人工对行码的记录与计量工作会降低工作的精准度，还存在一定的弊端，其中包括抄表误差、抄表作业费时过长及抄表人力、物力耗费大等，其中抄表作业误差的存在严重影响了电费的计量，进而影响了电力系统中电力营销业务的开展。

基于常规的人工抄表弊端，将计量自动化系统应用于电力系统的电力营销业务中能够充分避免常规人工抄表方式的弊端。计量自动化系统可以将电表数据通过负控及配变终端传输到电力系统后台控制器中，再经营销接口转入到电力营销系统中进行数据统计计量，整个数据采集、传输及计量过程共耗时一小时，大大节约了电力系统运行及计量时间。

现阶段，国内电力营销业务工作中已经建立起计量自动化系统及模块，总的应用效果便是工作效率的提升及工作方式的便捷。将计量自动化系统应用于电力营销业务中能够实现远程自动化抄表，该应用模块的构建在应用中取得了一系列成就，其中包括四大方面，首先是节省了抄表时间与抄表工作量，还在远程自动化系统控制下提高了抄表的准确率与安全性；其次是节省了抄表开支，对于电力系统的成本控制意义重大，这主要表现在远程自动化抄表技术的应用减少了工作人员的抄表奔波费用，利于电力企业的经济效益的实现；再次是实现了远程自动化抄表的无误差化，远程抄表技术的应用主要是通过系统借口来实现数据的采集与传输，能够节省工作量与工作时间，还能借助信息化技术来实现对数据的统计与管理，避免了抄错、估抄及漏抄问题的发生；最后是该技术应用中全面提升了系统的终端覆盖率，利于技术的全面推广应用，还能够切实提升系统业务开展的规范性与科学化水平。

二、线损四分管理模块的应用

电力系统中的线损四分管理模块主要是电力系统为了便于业务的开展而将地级供电分局的管理中具体细化为分压、分区、分台区及分线管理四大模块，每一模块管理中包括损线方面的综合管理，对分级管理局面的真正实现作用重大。电力系统中的损线四分管理模式的构建旨在将电力系统的管理进行分层分解细化，并进一步落实到具有体的精细化管理措施，该模式的构建是当前国家节能减排工程的关键组成部分，将线损四分管理模块应用于电力营销业务中能够实现线损管理的精细化管理，且能够全面降低电力企业的运营成本。

传统的电网售电关口处电能量的采集与计量均是通过人工进行，电力企业为了节省人力与工作量常采取一月一次的电能量统计频率，这样电能量每月统计中只进行一次线损分析，线损分析结果还受抄表误差的存在而准确性较差，这便严重影响了线损分析的科学性，线损指标的控制工作也缺乏相关的参考标准。将计量自动化系统应用于电力营销业务管理中能够切实改变这种不足之处，线损四分管理方式的应用能够细化对线损的细化检查，及时发现线损运行中的漏洞，并及时进行反馈以进行漏洞管理。

计量自动化系统的建立可以实现系统的线损四分管理，能够做到实时的线损管理，进而进行自动化的线损情况统计，为整个电力系统的运行提供数据参考。现阶段，对电力营销业务运行进行线损四分管理能够推进电力体制改革，并在电力体制改革中深化线损管理，提高电力营销业务管理精确性的同时推进实现企业经济效益。

三、计量监测功能体系的应用

1.计量自动化系统的告警功用

计量自动化系统应用中还要对整个电力系统的运营进行计量监测，电力营销业务的管理与运行也不例外。上文中提到，抄表作业中采集的数据通过计量终端接口进行数据传输，计量自动化系统中的计量终端具有传输功用，该终端还具有告警监测功用，能够对偷电、窃电行为进行有效监测，保证电力企业经济效益的实现。

传统的电力监测主要是借助电力检查部门进行检查或通过部门间举报等方式进行，这种监测方式的应用具有很大的偶然性与盲目性，将计量监测系统应用于电力营销业务中能够将一些先进的技术引入到电力营销中，不仅能加强对系统的监测，还能够推进信息化系统的构建。将加量自动化系统应用于电力营销业务中可以借助先进的技术来保证电力用户的用电安全与合法，切实推进电力企业经济效益的实现。计量自动化系统还能实现对电力系统中的A相流失及断相、超负荷及超容量等进行分析判断，进而就危险讯息做出告警，这样对于电力系统的安全性能的提升作用突出，还能指导电力企业对违法操作进行定位，保证用电安全。

2.借助线损异常实现用电检查

计量自动化系统中的监测功能的实现还可以通过线损异常检查来达到用电检查的目的。电力计量自动化系统运作中会加强变电站线损的精确化管理，一旦发现线损中母线出现不平衡情况便可以追踪出计量表故障的发生处，并就有故障的危险的设备进行检查，从而为设备检查提供指导，进而起到控制故障的作用。

四、错峰管理系统的应用

计量自动化错峰管理方式应用于电力营销业务中能够改进传统的人工现场巡查管理模式，切实掌握用户用电负荷情况，利于电力营销业务管理工作的人工错峰相技术错峰管理的转变。

计量自动化系统中错峰管理系统的主要功能有预报功能、错峰管理、信息管理、统计分析及系统维护等功能。系统中各种功能的运行均是基于数据管理，该系统的运行核心便是用电系统数据流的管理与传输，具体的数据流运行流程见下表。

计量自动化系统的应用主要是对电力系统进行定值设置，进而系统自觉进行错峰，保障电力系统的运行安全，还能对电力用户提供短信提醒，进而调整电力负荷。该种技术应用于电力业务管理中能够节省成本，还能提升运作效率，保障电力系统运行安全。

五、结语

本文着重分析了计量自动化系统在电力营销业务中的应用，其中就系统应用中构建的远程抄表作业、线损四分管理、远程监测及错峰管理四大环节的构建及应用意义进行了总结分析。笔者认为将远程抄表模式应用于电力营销业务管理中能够节省人力、财力，更重要的是能提升电能量计量的准确性；将线损四分管理与远程监测应用于电力营销业务管理中能够实现线损的精确化管理，还能为技术改进与安全用电提供技术保障，错峰管理更是能够提高用电安全，由此可见，计量自动化系统应用于电力营销业务管理运营中推广价值极大。

参考文献：

[1]赖志娟.供电企业计量自动化系统的应用[J].科技创新导报，2012（27）

[2]杨劲锋，肖勇，伍少成等.计量自动化系统主站性能测试应用研究[J].电测与仪表，2010（Z2）

[3]郭文合，李丽.彭城发电厂电能量计量自动化系统[J].电力自动化设备2009（08）

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【关键词】电力营销；电能自动化系统；分析

电能计量表的出现及发展到现在已有100多年的历史，电能计量表最早出现在1881年，人们根据电解原理制成了最原始的电能计量表，虽然当初体积很大，很笨重，重达几十公斤，精度也很差，但对于当时的科学界作为一项重大发明倍受各界人士的重视和称赞。随着交流电的发明和发展，对电能的计量提出了新的课题，经过科学家的努力感应式电表诞生了，感应式电能计量表优点很多，如结构简单、操作安全、价格低廉又耐用，还适合批量生产，同时精度能够达到0.5-0.2级，所以发展很快。随着电子技术的快速发展，科学家们通过研究，将电子技术应用到电能计量表上，研制成电子式电能计量表，这种表的特点为计量精确度高（到现在为止能够达到0.01级），使用寿命长，小巧美观，并能多路遥控测量，为电能计量表的发展开辟了新的途径，同时为电能计量表自动化奠定了基础。

一、电能计量自动化系统

电能计量自动化系统涉及很多的技术和学科，其功能包括许多方面，针对不同的需求设计不同的电能计量系统，如：其中包括电网装置电能遥测计量系统、大客户负荷管理系统、低压集中抄表系统及配变检测计量系统等。

1.电网装置电能遥测计量系统

它包括3个方面，即：终端计量电能装置、通信网络系统及主站系统。

（1）终端计量电能装置是电网电能遥控计量系统的核心设备，它包括电网中接入的有效计量点信号的采集、对采集数据的分析、处理加工，并且在完成数据处理工作后进行保存。同时终端计量设备还支持远程和本地电力系统间的通讯，使远程和本地间的计算机设备可以利用网络传输数据的形式改变参数并保证远程控制的有效落实。

（2）通信网络系统。通讯网络是连接终端计量设备和主站管理中心的纽带，起着数据交流传递的重要作用，通信网络包括无线网络、光纤网络及PSTN网络系统。

（3）主站系统。主站系统是电能计量系统的管理中心，是对各个站点计量数据的上传下载、统计分析、数据汇总及存储。

2.大客户负荷管理系统

大客户负荷管理系统是电能自动化比较关键的组成部分，其中包括负荷、远程抄表及终端电量等数据。在大客户负荷管理系统运行过程中，采用的技术包括：自动化控制技术、计算机技术及通讯技术等，其目的是对实现对电力负荷的实时监控和管理。该系统采用在线监控技术和终端采集技术，达到负荷管理系统和客户抄表系统由有机结合。

3.低压集中抄表系统

主站通过传输媒体（无线、有线、电力线载波等信道）将多个电能表电能量记录值的信息集中抄读的系统。该系统主要由采集用户电能表电能量信息的采集终端（或采集模块）、集中器、信道和主站等设备组成。集中器数据可通过信道远距离传送到主站计算机。

二、电能自动化系统在电力营销中的应用

在传统的电能计量过程中，电表的准确度很低，抄表采用人工现场作业，不但由于精度低而出现纠纷，还会经常出现盗电的现象，因此工作效率低下，使电力企业的效率受到一定的影响。电能计量采用自动化系统后，减少了不必要的人工作业，同时电能计量精确度高，深受用户的信任，同时还降低了盗电的可能性。

1.采用电负荷计量电能在实际电能管理过程中的应用

在过去的电能计量过程中，对电负荷数据的实时计量和保存都比较困难，也不能对电负荷相关的特殊性进行科学的分析，电能计量自动化系统具有很强大的自定义分析系统，可以根据设定不同的自定义对象，如不同行业使用电能的状况的不同实现对电负荷的特殊性质：温度、密度等进行实时统计分析，力求电能计量的准确性，使用电户更加信任和满意。

2.自动化系统在用电系统检查过程中的应用

在用电系统中，对电力线损异常、窃电行为的检查在没有采用自动化电能计量系统之前往往都是采用人工进行操作的，既麻烦劳动强度又大，同时在检查的过程中准确性很差，采用电能计量自动化系统后，这些问题都可以被迎刃而解，因为电能自动化系统对电负荷可以进行实时监测，并对相关的数据进行统计及分析，如果用电系统出现异常现象，自动化系统马上进行报警，为检查人员及时到达现场对系统及时的检查提供有效的依据，不仅提高电捡过程的工作效率，而且还大大的提高了检查的精确性。

3.电能计量自动化系统在错峰用电中的应用

在电能计量自动化系统运行过程中，由于可以对电负荷实时进行检测，因此电系统何时出现用电高峰和低峰都能在显示器上明显的体现出来，并且对数据进行精确地统计，从中找出其电能使用的规律性，对制定错峰时间提供准确的计划，同时电力营销系统与通信网络系统进行接口，利用短信在用电出现高峰时及时的通知用电户或者电力监督人员。采用电能计量自动化系统还可以24小时实时对电的运行情况信息传递给相关人员，可以科学的提高电力错峰工作的效率。

4.电能计量自动化系统在线损检测方面的应用

线损检测在电系统运行管理过程中是很重要的一项工作，采用电能自动化系统对某区域进行分线、分台和分压等方式进行实时统计分析，电力营销管理人员可以对分析的结果在出现线损大的区域进行认真检查，对发现的问题及时处理，这样可以大大的减少电能在无形中的损失。

电能计量自动化系统的应用为电力的营销起到了积极的作用，但在应用过程中要注意以下问题：要对电能计量自动化系统进行升级，提高运行的安全性。对电能计量自动化系统相关的设备进行相应的检查和维护，杜绝自动化系统出现不稳定和系统故障。

三、结束语

自动化系统在电能计量方面的应用，不仅可以大大的提高电力营销部门的工作效率，还可以大大的提高电能计量的准确性，使用户更加信任和满意，为促进电力营销工作的发展打下了坚实的基础。

参考文献：

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关键词：电能计量自动化系统电力营销应用研究

Abstract: calculation of the electric power in previous way is assigned power supply bureau meter reading personnel in the power of the users regularly copy is used to calculate the charge, the way this calculation efficiency is lower and put in resources, can't get users real-time electricity use. This paper focuses on the analysis of electric power measure to be automatic system composition and in the electric power marketing the application and effect.

Keywords: electricity measurement automation system power marketing applied research

中图分类号：C931.9文献标识码：A文章编号：

引言

随着我国社会经济和电力系统的快速发展，人们用电需求不断增大，对电力系统自动化程度的要求也越来越高，相应的传统的电能计量方式已不能满足社会的需求。同时，在电力系统中，一种新型的电能计量自动化系统正慢慢被应用。电能计量自动化系统是集现代数字通信技术、计算机软硬件技术、电能计量技术和电力营销技术为一体的用电需求侧综合性的实时信息采集与分析处理系统，其可对电网及客户端的用电情况进行实时监控和掌握，并提供市场管理、远程抄表、负荷控制、电费结算及有序用电等业务。该系统不仅减少了资源消耗和环境污染，而且还提高了企业电网经济运行管理水平和经济效益。

1 电能计量自动化系统的组成

1.1厂站电能量计量遥测系统

该系统的主要组成部分有主站系统、供电电源、采集装置、传输通道和电能量计量装置等，其中后4个部分一般装设在发电厂和变电站。该系统是一个电量数据综合应用平台，能实现对接入地网遥测系统的变电站、发电厂、馈线(包含旁路)、电能表等资料的管理。该系统还可编制关口月电量和主网线损分析报表;自动及时采集和处理电能表的表码和电压、电流、功率、月冻结电量等数据;批量数据更新等功能，且数据采集时间一般在30-60min一次，最终保证电量统计计算的准确性。

1.2大客户负荷管理系统

该系统的核心功能包括了负荷、终端的电量和远程抄表等数据。该系统运用的技术有自动控制技术、计算机技术和通讯技术，同时为了实现实时监控与管理电力负荷，该系统通过在线检测和采集客户端实时用电信息来将客户抄表与原有负荷管理系统的有机结合。该系统的组成部分有计算机系统、数据通信网络、计量表计和客户端现场终端。该系统不仅具备了厂站电能量计量遥测系统的数据采集功能，还具备了电能质量监测、交流采样、开关状态采集、负荷控制、计量异常监测等功能，且一般每隔15min数据采集一次。

1.3低压集中抄表系统

低压集中抄表系统是利用低压扩频载波、RS 485总线等通讯技术和计算机应用技术，通过通信介质自动实现小区居民电能表码、月冻结电量等电能量数据地采集、存储、传输和处理。且每隔一天采集数据一次。该系统具有减少人力资源投入和劳动强度、提高线损统计的准确性和资源利用率，使预付费功能与窃电的监控与管理有效得到实现，最终保住电费的及时回收。

1.4配变监测计量系统

配变监测计量系统的组成部分有主站系统、电力计量装置、供电电源、采集装置和传输通道等，其中后面4个部分一般装设在公用变用户侧。该系统对于主站系统与配变检测终端的通道信道及实施监测和数据采集分别是通过无线网技术及域网或农网低压配电变压器来实现的。同时，该系统可通过远方数据随时对一个终端或多个终端进行召测，并对召测数据进行分析和监控，若发现问题应及时对信息进行传递并处理。

2 电能计量自动化系统组成及基本功能

从电压等级和接入用户类型来看，电能计量自动化系统是由大客户负荷管理系统、地网电能量计量遥测系统、配变监测计量系统、低压集中抄表系统4个子系统组成。

2.1 大客户负荷管理系统。大客户电力负荷管理系统是运用通讯技术，计算机技术，自动控制技术，通过在线检测和采集客户端实时用电信息，将客户抄表与原有负荷管理系统有机结合起来，实现对电力负荷监控、管理。该系统主要由主站端计算机系统、客户端现场终端、计量表计、数据通信网络4部分组成。远程抄表和终端的电量、负荷等数据是大用户负荷管理系统的核心功能之一，为负荷管理系统提供分析数据，也为电力营销提供计费基础表码数据。系统在解除保电状态下，可以通过直接遥控终端用户，实现功率控制、月电量控制、购电量控制。

2.2 厂站电能量计量遥测系统。厂站电能量计量遥测系统是一个电量数据综合应用平台，主要由主站系统以及装设在发电厂、变电站的有关电能量计量装置、传输通道、采集装置和供电电源等组成。该系统能够对接入地网遥测系统的变电站、发电厂、馈线(包含旁路)、电能表等资料的管理，并编制关口月电量和主网线损分析报表，对电能量信息实现自动、及时的采集和处理。同时要对线路进行批量更新(即客户所属线路的调整)，批量数据更新的同时保证业务及电费数据的一致性，从而保证电量统计计算的准确。

2.3 配变监测计量系统。配变监测计量系统由主站系统和装设在公用变用户侧的有关电量计量装置、传输通道、采集装置和供电电源等组成。主要是使用无线网技术来实现主站系统与配变检测终端的通道信道，利用城网或农网低压配电变压器来实现实时监测和数据采集，通过远方数据召测可以随时对一个终端或多个终端进行召测，根据召测得到的数据，进行分析和监控，一旦发现问题及时将信息传递方便处理。

2.4 低压集中抄表系统。低压集中抄表系统是利用低压扩频载波、RS-485总线等通讯技术和计算机应用技术，通过通信介质自动实现电能量数据采集、存储、传输和处理。该系统能够在很大程度上提高线损统计的准确性，减轻人力资源的劳动强度，提高资源利用率，实现预付费功能，对于窃电现象能够得到有效的监控和管理，同时还能保证及时回收电费。

3 结论

综上所述，电能计量自动化系统实在社会需求迫切的形势下建设和应用的，其以客户为中心，具有保证供电企业有序用电、负荷控制、市场管理、电费结算、预购电、远程抄表等业务，能统计线损四分、统计供电质量、统计供售电量和客户节能评估等，它的推广与应用不仅减少了资源消耗和环境污染，而且还提高了企业电网经济运行管理水平和经济效益。

参考文献

[1]段珊珊.浅析电能计量自动化系统[J].电力信息化.2009，12(15):1902-1904.

[2]李广荣.电能计量自动化系统在用电管理上的应用[J].广东科技.2011,15(25):3210-3213.

[3]赵俊秋.计量自动化系统的一体化设计与应用研究[D].合肥工业大学硕士学位论文.2009,1993-1995.

[4]周勤兴.电能计量自动化系统在智能节能服务中的应用[J].高科与产业化 .2011，12(25):3114-3115.

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【关键词】电力营销；电能计量自动化系统；应用

前言：传统计量电能的方式由于种种缺陷已经难以满足实际所需，这就要求电力行业要创新电能计量方式，由此电能计量自动化系统便逐渐被研发出来且应用于电力营销中。该系统集数字通信、计算机、电能计量以及电力营销等技术于一体，能够对数据进行实时采集与分析，且能够实时监测居民用电情况，掌握电网运行情况。除此之外，该系统还能够提供管理市场、控制负荷、结算电费以及进行远程抄表等业务活动。

一、电能计量自动化系统组成模块及其功能

（一）大客户负荷管理

该系统主要是通过通讯、计算机、自动化控制等先进科学技术，来对客户端的用电情况、实时信息进行采集与监测，且连接已有的负荷管理系统和抄表业务，从而对电网公司的负荷情况进行监督、控制以及管理。大客户负荷管理系统也主要包括了四个方面的内容，即计算机、计量表、数据通信以及客户端现场终端。该系统的主要功能在于为收集抄表数据、终端用电量、负荷情况，而后为电力营销环节提供计量费用的依据。

（二）厂站遥测系统

该系统是一个能够将电量数据都综合起来并进行应用的平台，主要组成部分包括主站系统、传输途径、采集设备、电源以及安装在发电厂和变电站的电能计量装置。厂站遥控模块能够管理一些资料，主要来源于一些接入了地网遥测系统的电能表、变电站等，从而根据上述资料编制相关报表，用于及时采集、处理电能信息。与此同时，还要及时更新线路，这是一项比较繁琐的工作，因此可进行批量更新，与此同时还要保证电费数据、业务处于一致，进而确保计量数据准确性，降低误差。

（三）配变监测剂量系统

该系统组成部分与厂站电能计量遥测系统的组成类似，在此不赘述。运行该系统主要途径是应用无线网技术，而后使得主站系统以及配变检测终端之间能够实现通信功能，并且通过城市网络或者农村网络低压配电变压器对数据进行搜集与监管控制。对远方数据进行召测，能够无论何时都召测一个或者若干终端，而后获取数据。基于此再对数据进行监督、控制以及分析，若发现问题则可及时予以处理，避免问题扩大造成电网运行受阻。

（四）低压集中抄表系统

该系统主要是应用RS-485总线通讯技术以及计算机技术，以通信为介质，自动对电能计量数据进行收集、储存、输送以及处理。该系统的主要功能在于能够很大限度地提升统计线损值的精确性，降低企业员工劳动强度，对资源进行更好利用。除此之外，还具备预付款功能，降低窃电事件发生率，及时收回使用者的电费。

二、电能计量自动化系统在电力营销中的具体应用

（一）该系统的运用实现了线损四分实时管理，朝向精细化管理迈进

基于建设计量自动化系统视角，对计算机技术、控制技术等进行不断优化创新，构建一体化营销平台，以自动化系统为主要依托，构建线损四分实时管理模块。在此过程中，实现了如下功能：第一，将线损动态构建成模型，而后列出计算线损值的公式；第二，确定了不断更新的基于配电GIS的机制，即“维护线一变，变一户关系”，并且解决了长久以来电力企业遭受困扰的难题：在10KV配电网下，如何计算其线路分线线损值；第三，充分发挥出分析线异常、处理流转问题功能，对异常线损情况进行处理时，构成闭环监督式这一模式，且对线损管理周期进行优化，即将以电费核算体系为基础的月周期压缩至以天或者周为线损管理周期，实现了“月”向“日”这一分析模式的转变。这充分说明，电能计量自动化管理系统不管是从时间方面还是从管理方面都提升了对于线损的管理水平，使其变得精细化；且能够及时改造和更新设备，获取更多利润。

（二）使电力企业各项业务水平得以提升

主要包括预测负荷、管理水平以及对电网进行规划。对于电网规划而言，必须基于对负荷进行分析以及预估之上，而对电能计量负荷进行预测，则又要基于具备完整性、高精度的负荷数据。传统计量系统主要是运用SCADA系统，而该系统无法实现对每户用电负荷进行预估以及分析，只能对整个地区的负荷状况进行预测、分析，这样一来所得负荷数据并不具备准确性。而应用电能计量自动化系统能够保证负荷数据的准确性、完整性以及高精度，并且该系统能够对温度变化进行研究，而后为预测每户电量负荷情况提供依据。除此之外，电能计量自动化系统还拥有一个功能，即对电压进行统计与监测。要充分发挥此功能，则需要将已经介入地网的客户终端作为基本监测点，而后电力企业工作人员则依据实际要求，对监测点数据进行召测，这样一来能够保证电网的顺利、安全运行。与此同时，还能够处理用户由于电压质量问题所产生的投诉事件，而后采取针对措施予以解决。

（三）有效防止窃电现象，保证用电公平

1、报警。主要是若用户用电异常，则该系统能够自动报警，而后分析异常原因，判断是否为窃电行为。

2、检查失压、失流等现象。系统能够自动采集负荷数据，而后可根据负荷数据，筛选哪些用户电流或者电压长时间为0，再检查该用户最近三周或者四周的数据，判断其属于故障问题还是窃电现象。

3、重点监测电压低的客户。电力工作人员可先选出哪些用户存在窃电嫌疑，而后充分运用系统对其进行监测。主要可监测这类用户长期以来的用电情况，并且综合计量故障数据、报警信息等，准确定位窃电用户，能够提升防窃电工作的效率。

（四）实现跨系统业务及高效作业

由于电能计量自动化系统是以计算机技术、网络信息技术为基础设计的，所以其能够通过互联网实现局域网内的各系统连接，从而实现跨系统业务的处理及高效化作业。例如，该系统中的营销系统功能可以代替传统人工抄表系统，以此实现远程数据抄表，从而提高系统工作效率；同时，结合停电系统、客户停电时间以及错峰复核等三方面的信息，能够为停电时间的自动化采集提供保障；利用网上营业厅将电力企业的用电信息公布在网上，可以为客户了解实时用电信息提供准确及时的用电服务。另外，利用系统实时采集与远程遥控功能，可以对用户用电信息进行有效反馈，从而实现预先用电管理。

（五）提高电量异常复核

根据电能计量自动化系统的设计特点及功能，可以利用其定时、随时的抄表数据记录，对电能计量装置进行及时有效的复核、检查，并利用实时监控功能可以及时发现电能计量装置存在的问题，并予以解决。通过这种方式，可以有效减少复核工作量，提高工作效率，同时还能降低电能计量过程中产生的误差，为提高输电线路中线损数据的准确性提供可靠保障。

结束语

总之，在电力营销过程中，应用电能计量自动化控制系统，可以对电力企业日常工作中发电、供电、配电、售电及各计量点电能状态信息进行准确有效的采集以及监测，同时还能提供可靠有效的管理保障。该系统的应用为电力营销开辟了一条良好的发展轨道，同时为电力营销事业的发展提供可靠的技术支持。电能计量自动化系统的应用与推广，不仅可以减少电力资源的消耗与环境污染，还能提高电力企业整体管理水平和经济效益，对推动电力企业健康、稳定、可持续发展具有极其重大的意义。

参考文献：

[1]陈蔚文，杨劲锋，肖勇等.电能计量自动化系统在电力营销中的应用[J].广东电力，2011（12）

[2]吕悦.初探电能计量自动化系统在电力营销中的应用[J].城市建设理论研究（电子版），2013（22）

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【关键词】电能计量；自动化；电力营销；具体；运作方式

1电能计量的自动化构成

在电力企业的营销自动化发展中，电能计量的自动化系统是其重要构成，主要包含计量自动化的主站系统、自动化终端与通信信道三部分组成，其系统结构如图1所示。计量自动化的主站系统所指的是各种计量终端的自动化计算机系统，这是电能计量系统的控制中心与信息采集中心，利用远程的通信信道可采集与控制终端信息，对其给予分析与综合处理；通信信道所指的是电能计量的主站系统和终端数据的传输介质，主要包含GPRS、PSTN、CDMA与调度数据网等功能；而自动化终端所指的是对各计量点的信息采集、数据传输、管理与执行等功能进行负责的设备。而从接入的用户类型与电压等级看，计量的自动化系统则是由电能量的遥测系统、配电变压器的监测计量系统、负荷管理系统与低压居民的集中抄表系统等构成的。遥测系统对发电厂与变电站的计量点运行工况、负荷状况进行负责；配电变压器对计量系统进行监测，并对公用变压器的用电信息进行采集；负荷管理系统则是对专用的变压器用电信息进行采集，还具有负荷控制的功能，对用户实施远程的合闸与拉闸操作；而低压居民的集中抄表系统则是对低压居民的用电信息进行采集。这四部分子系统，有效覆盖了发、供、配与售电的各计量点，形成了电能计量系统的一体化。

2在电力营销中，计量自动化的具体运作方式

2.1线损四分统计的运作方式

计量的自动化系统有效实现了负荷曲线、抄表结算、报警处理与设备工况监测等方面的自动化应用，保障了电网运行的安全性。在传统抄表核算中，线损的四分管理具有工作量大、实效差与准确统计影响因素多等问题。通过计量系统的自动化发展，线损四分的在线管理被开发，有效实现了线损的动态建模，可自动生成线损计算公式，构建了随配电GIS进行及时更新的变-户、线-变关系的维护机制，对环网供电中的10kV线路线损分线计算的难题。依靠计量系统中的数据实时采集功能，按照月、日对线损进行分压、分区与分线统计，同时，依据需要对分析对象进行自定义，以生成各种线损的统计报表，利用自动化系统所提供的母线电量平衡、线损异常与配电线损的监测功能，可对线损的异常节点与区域进行准确定位，因此，自动化系统在线损异常的分析管理当中发挥了重要的作用，极大地提高了线损的精细化管理能力。

2.2远程自动抄表的运作方式

在电能计量中，抄表是最原始、最直接的计量方法，当前，很多电力企业还是应用的传统抄表方法，随着经济快速发展，电量需求越来越大，传统抄表业务具有工程量大、效率不高、入户难与漏抄多抄等问题，已不能适应实际工作的需求了。应用远程自动化抄表可有效解决传统抄表工作中的问题，远程自动抄表所指的是各区域安装自动化的系统主站，在月初月末实施统计，并且结果直接显示在计算机上，可节省大量的人力物力，有效提高了抄表的工作效率，减少抄表工作中的出错概率。

2.3计量装置的在线监测运作方式

在电力营销当中，电能计量装置可以说是实现电能计量的主要设备，其设备装置的完好程度，直接影响计量工作的准确性。计量的自动化系统可对自动化终端、二次回路运行工况等给予在线监测，这是电能计量管理模式上的新突破。根据计量终端所上传的现场异常信息，自动化系统能按照对象实施自动化组合与筛选，从而形成报警的处理工单，并上传到供电局的营销系统当中，且自动触发相关的业务流程，然后经过流程，再固化至具体的工作岗位，实施强制性的流转处理，接着将处理的结果反馈至电能计量的自动化系统当中，进而实现报警事件的智能化与流程化分析处理，以提升计量装置的远程诊断与在线监测等自动功能，确保故障定位准确，对异常状况给予及时处理。

2.4负荷特性分析的运作方式

在电力企业的营销工作中，对用电负荷的区域与特性给予细分是其主要的工作内容之一，因长时间以来，对负荷数据无法实时获得，即使SCADA系统调度，也仅能对综合区域或者全市负荷状况给予分析。利用计量的自动化系统，不仅能对负荷分析提供自定义功能，还能实现各行业用户、工业区与细分片区的自定义，以获取实时的负荷数据。利用计量的自动化系统可为负荷特性分析带来下列益处：首先，可为主要行业中的负荷特性提供相关的基础数据，并且能对各种用电负荷影响状况供以基础数据；其次，通过用电的负荷特性分析，还能对负荷密度与日负荷特性的研究提供相关的基础数据。在符合分析当中，计量自动化的运用，对电网规划、电力市场与错峰管理等均起到了积极作用。

2.5计量自动化系统中的防窃电运作方式

在电能营销当中，窃电行为是常发生的，电力企业常通过用电检查有无窃电行为，在传统窃电检查当中，存在两方面的缺陷：其一，传统的用电检查工作经常是有周期与计划性的，用户掌握了检查工作规律，就能够控制窃电量，这时工作人员是难以检查出的；其二，用电检查时，有些用户会因超负荷应用或者异常设备的应用，会出现用电过量的状况，遇到这种状况，需要检查人员依据实际状况进行判断，不然很难对其处理。而应用计量的自动化系统，可有效避免传统用电检查中的缺陷问题，自动化计量系统主要包含异常分析、低压用户的重点监测与失压检查等功能，其中异常分析功能则是主要针对母线异常、电量异常与线损异常等状况进行分析的，通常自动化系统能够按用电区域与类型给予提前分类，以分析线损与电量状况，并做好记录工作，一旦出现异常，就及时给予检查，检查有无窃电行为；低压用户的重点监测，利用自动化系统对有嫌疑窃电用户给予小时级别的监测，对用户用电状况给予实时监测，并提取计量故障的异常报警信息，以定位窃电用户或者用电异常用户的定位，便于开展反窃行为，以增强检查的工作效率。

3结语

在电力营销中，运用自动化计量系统，不仅提高了电力营销的管理水平，还为远程抄表、有序用电与电费结算等工作提供了实时的数据支持，从而实现了发电、配电、供电与售电等电能信息的自动化管理与分析，电能的自动化计量还能实时监测用电状况，确保电能不会流失。

参考文献：

[1]张映江.浅谈计量自动化系统及其在电力营销中的应用[J].机电信息，2011（36）.