体验经济范文

导语：如何才能写好一篇体验经济，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：体验 经济

一、“眼球经济”

注意力的竞争是社会生活的关键竞赛之一，注意力在社会交往中的作用就好比金钱在经济中的作用，注意力甚至成为企业声望和成功的标志。心理学研究报显示，人的感觉在接受外界的信息中83%来自眼睛，11%来自听觉，3.5%来自嗅觉，1.5%来自触摸，1%来自味觉，更重要的是经过视角器官所接收的信息，在人的大脑中有较快的加快值，谁抓住了消费者的注意力，谁就成为商品的赢家，对注意力的追求已经扩散开来并被制度化，通过新闻媒介，商业技术实现接受我们的存在，1996年，英特尔的前总裁葛鲁夫就提出了整个世界会展开争夺“眼球经济”的战略，谁能吸引更多的注意力，谁就能成为下一个世纪的主宰。

在如今信息爆炸的年代，信息量已经出现了过剩并难以量化，也导致了注意力的相对短缺。而成功的商人却善于利用争取注意的方式，缺者为贵，当然注意力就变得值钱了，在这样的气候下，谁有能力获得消费者的注意力，谁就是最大的赢家。对生产厂家来说，做广告就是高价收购注意力，注意力已成为财富分配的轴心，商家为获得注意力而加大投入，使广告业已从传达信息到成为生产的附加值。比如熏香促销已成为大商场流行的趋势，服装店内使用了淡淡怡人的香味就延长了顾客在店内停留的时间，销售额也就比平日多了好几成。兰陵酒的包装曾在1986年获第一届优秀包装装潢设计奖，此酒采用瓷质的传统的坛子形，在短颈上加了一个插拔的高盖，与瓶身的曲线作了浓烈的对比处理，选用了红上加红的手法。桔红色的瓶盖加红缎带，红颈，几块质感不同的红色叠在一起产生一种富丽装饰的效果，给人以喜盈盈的感觉，这套颜色装使兰陵酒很快打入国际市场，每瓶售价比原来的玻璃包装提高两倍，利润增加几倍。

发现事物的朴素本质，是营销想象力的本质所在，营销想象力是营销取得成功的出发点。其关键在于帮助人们理解顾客，找到对顾客的吸引力和让他们惠顾的方法，帮助人们透过表象看到营销的内涵。吸引顾客就是让顾客改变自己的行为，必须把自己的产品与别人的商品区别开来，对自己的所作所为实行差异化，从而做到与众不同以吸引顾客。差异化就是以适当的手法对潜在的顾客做出富有想象力的响应，如果不是想着怎样找细分市场，那你等于没有思考。因为竞争的本质就是差异化，提供一些不同于竞争对手的东西，或者比竞争对手做得更好。有时即使你的产品在功能上有明显的优势，但它们不一定会畅销，除非你对他们进行与众不同的介绍或定位，随着消费者的“感官疲劳”和个性化的增强，他们已经对视听到的东西习以为常。尽管一些品牌在包装和花色上精美绝伦，但依然无法抵挡人们在视觉上的“审美疲劳”，因为消费者的眼睛越来越视而不见。因此围绕视觉来开发出新的营销手段就会成为一个引人注目的亮点。有的营销专家说“未来会发生眼球革命，因为人的肚子吃饭最多是两三碗，或者说生理上的需求是有限的，但是人们的眼睛会越看越精”。

二、“手感经济”

每一个技术进步都会使我们付出代价，当人与人接触逐渐被手机、电子邮件所取代，一个真实的肉体拥抱将变得弥足珍贵。毕竟触感无法被机械化所取代，人们从消费手感产品里寻求被人拥抱般的那种温暖和慰藉在当今又成了一种流行。

现代社会若是谁想拥有个性，那他不仅要拥有物品，尤其是要有手工打造的物品，如美国的劳斯莱斯汽车不但是手工打造而且限量生产，身价百万美元，使许多人对他的渴望就如同图腾崇拜一样，驱使人们渴望占有。工业时代前没落的技匠工艺回流，人们重新出发寻找独一无二的珠宝家具及陶瓷工艺品。自古以来，婴儿需要母亲的双手拥抱触摸才能健康成长，现代的不少人正是通过消费手感来按摩抚慰自己的心灵，从作品手里感受他人的余温。不少品牌要用手工限量生产来行销，“量身打造”又回流，“只此一家”比起名牌更有市场。手感永远是艺术中的珍贵因素，手感经济更象征着信誉。一些商品历史悠久传统独特，经过几代人的培植，其招牌名称本身就是巨大的无形资产。如手工眼镜、手工牛仔裤、手中编织包、手工首饰等，生活里不知不觉地出现了愈来愈多的“Mate byhand”（手工制作的产品），有些尽管不是100%的手工制造，但都强调手感价值，价格却不便宜。

如今我们似乎又进入了一个追求“手感”的年代，因为手感是一个集合词，它传递出人的触角、温度、专注与独一无二的精神。手感经济也是深度经济，借一个有深度的记忆，设计一种产品，可以加深对生活的体验。没有技巧精神，不敬重手艺，生活就缺乏主张，粗糙无味，就不可以有手感经济。当今消费需求在相当程度上已从量转为质，追求生命的质感和细节，原料来自何处，产品如何被生产，生产者又是谁，都可以透过感官让消费者亲自体验，还可以增进人文情怀。

参考文献：

[1] 单凤儒.管理经济学[M].高等教育出版社，2006年

篇2

/script/ad.js> 20世纪90年代，人类已迈入了“新经济”时代。正如西方经济学家所言，体验经济已成为继产品经济、商品经济和服务经济之后的一种新型的经济形态。

派恩与吉尔摩的《体验经济》和谢佐夫的《体验设计》为新世纪的经济界和设计界展示了一个崭新的理论和设计方向。

产品设计是工业革命的产物，它是时代经济、技术和文化的内在反映。作为经济提供物的基石——产品的属性也随着经济形态的变化而变化，相对于产品经济、商品经济、服务经济和体验经济，它的属性也由自然的向标准化再向定制化以及人性化发展。以消费经验为设计核心的体验设计是体验经济理论与商品市场战略结合的产物。体验设计的理论逐渐成为现代企业开发产品的重要依据。比如：耐克公司、迪斯尼主题乐园、主题性餐厅等。总之，体验经济、体验设计目前在世界上处于发展阶段，本文将以体验经济、体验设计以及体验为基点，对体验经济时代下的产品设计特征作深入剖析，在新经济领域中，对于中国的制造业和设计业具有重大的现实意义。

2、体验经济与体验设计

《第三次浪潮》的作者托夫勒曾谈到这样一个现象：有一次，他在东南亚一带旅行，途中他看见人们排着长队进入小木屋体验真“冰”的感受。于是他预言，未来的经济可能转型为体验经济。

那么什么是体验经济呢？正如美国经济学家约瑟夫?派恩和詹姆斯?H?吉尔摩在《体验经济》一文中所言，体验本身代表一种已经存在的，先前并没有被清楚表达出来的经济产出类型。是自20世纪90年代继服务性经济之后的又一全新经济发展阶段，它是一种开放式互动经济形式，主要强调商业活动给消费者带来独特的审美体验，其灵魂和核心是主题体验设计。

那么什么又是体验设计呢？谢佐夫在《体验设计》中对其定义为：它是将消费者的参与融入设计中，是企业把服务作为“舞台”，产品作为“道具”，环境作为“布景”，使消费者在商业活动过程中感受到美好的体验过程。诸如“我去过那里，我做过那个”成为时尚的流行语。

3、体验

体验这个概念来自心理学，但是，体验的含义远远超过了心理学范围。《庄子·天地》中有一个故事，子贡经过汉水南岸，看见一个老翁正在抱瓮汲水浇地，问他为何不用桔槔，用力少而见效多。而老翁答道：有了机械之类的东西必定会出现机巧之类的事，有了机巧之类的事必定会出现机变之类的心思。由此呈现出中国古人朴素的体验意识，习惯于对自身的体悟，工作不仅仅是达到目的的手段，更是体验个人存在的“剧场”。

“体验事实上是当一个人达到情绪、体力、智力甚至是精神的某一特定水平时，他意识中产生的美好感觉。”(派恩语)它是主体对客体的刺激产生的内在反映。主体并不是凭空臆造体验，而是需要在外界环境的刺激之下所体现，它具有很大的个体性、主观性，因而具有不确定性。一方面，对于同一客体，不同主体会产生体验的差异性。体验是以每个人的个性化的方式参与其中的事件，任何一种体验其实都是某个人本身心智状态与那些筹划时间之间互动作用的结果。另一方面，同一主体对同一客体在不同时间、地点也会产生不同的体验情感，同一客体在不同时间、地点会产生相应的视知觉、情绪、思维、关联、行动等差异性，这种差异性必然影响体验活动。

作为“道具”的产品在设计中主体对客体的体验层次表现为：首先是在消费体验识别和设计编码阶段，一方面，是设计师主体对消费者客体的体验识别。“瞽者无以乎文章之观，聋者无以乎钟鼓之声”，必须针对消费客体的特性与需求作充分、准确的体验识别。另一方面，设计师对物的属性的体验识别，这是定位产品的功能与形式的基础。我国书画家对于制砚的石材天然品性的揣摩，比如讲究端石的细腻，鲁石的嫩润等，无不包含着对宇宙万物中生命之气的仰慕和感性把握。其次是，在设计解码和体验市场化过程中，消费者主体对于产品客体的解码和体验。

正如伟大钢琴家谢尔盖-拉赫玛尼诺夫所言：“掌握精湛钢琴演奏技巧的秘诀是——不要碰到旁边的琴键。”同理，完美的产品设计同样来源于主体对客体的准确体验。

4、作为“道具”的产品设计特征

(1)、游戏化、娱乐性。

德国思想家席勒在《审美教育书简》中有个著名论断：“只有当人是完全意义上的人，他才游戏，只有当人游戏时，他才完全是人。”在体验经济时代，产品的娱乐性、游戏化正是人们本性回归的体现，是人们日益追求一种休闲的、愉悦的生活方式。娱乐不仅是一种最古老的体验之一，而且在当今是一种更高级的、最普遍的体验。首先是随着电子、信息、网络科技的发展，电子游戏成为一个新的经济增长点。2001年日本经济大约20%由电子游戏产生，该产业在韩国的产值达200亿美元。其次是在卡通文化中成长起来的新一代成为庞大的消费群体，由于社会、经济的急剧变化，设计风格和观念也发生着迅速的变化，一种娱乐性的、游戏化的、不确定的设计风格日益影响着产品设计。最后是伴随科技的发展，自动控制技术使消费者与产品使用之间凭借的是遥控技术。产品由三维实体到平面图像，屏幕化、图像化显示了娱乐、游戏倾向。总之，在体验经济时代，娱乐性、游戏化是产品的普遍特征。

(2)、人性化、互动参与性。

体验经济本身是一种开放式、互动性的经济，体验设计的终极目标之一便是人的自主性。产品作为道具，应该给予消费者更互动、更独特的体验，以获取充分的人性化的体验价值。工业化初期，人们关注产品的物理功能，引发了后来的“手工艺运动”、“新艺术运动”，初次涉及人性化理念。现代主义设计才正式提出“以人为本”的设计思想，但标准化的生产模式更本不存在创造或发明一个人自己的个性问题，而是一个顺应或选择一个市场所提供的原型性的个性的问题。只有在服务经济、体验经济时代下，人们的需求才是高度的人性化，甚至是单独的、纯个人性的精神层面。

在体验经济时代，产品的人性化、互动参与性表现为：一是在设计、生产过程中的大规模定制。人们的消费需求已由低层次的物理功能需求转向高层次的精神功能需求，产品的差异性、人性化成为人们选购产品的价值取向。大规模定制有效地满足了顾客的特殊需求，提供了优质价廉、充满人性的产品。三维摸拟技术为大规模定制提供了基础，位于美国加州的视算科技公司的“虚拟实境中心”能够随时处理信息、三维空间立体模拟产品，工程师与顾客在其中可以无止境地尝试、试验产品设计。二是在使用过程中的DIY(doityourself)。消费者根据自己的个性购买模块化的产品部件，按自己的需要组合。撇开个人电脑的组装不说，2000年，伊莱克斯特设插式可换门板，并配有多种材质和颜色的搁架，使冰箱的面板、内部配件均可按照消费者的意愿更换。当然在使用过程中最高层面上的参与、互动来源于人与产品的情感交流。

(3)、非物质化、虚无性。

《理由》杂志编辑威吉利亚-波斯特尔指出：“实际上我们生活在一个越来越不确定的经济系统中，大量的财富不以实物的形式而存在。”在体验经济时代，体验无论是作为一种产品、还是服务以及经济提供物，数字化、信息化、服务化、体验化的非物质特征是其重要属性。

产品的非物质现象呈现出以下几个层面：一是从超薄到微型再到隐型。美国利用光刻技术制造的齿轮、连杆组件的宽度不超过100微米。同时微型化技术带来设计观念的变化，“形式追随功能”受到前所未有的质疑。二是从三维到平面。伴随科技的发展，自动控制技术使消费者与产品使用之间凭借的是遥控、网络信息技术。消费者是利用自身与屏幕图像的对话来体验产品。在产品设计中的平面化因素的强化，使它向非物质化状态渐近。

正如马克-第亚尼所说：以电脑为中心的生活开辟了一条新的地平线。人类社会正处在由高度发达物质社会向非物质社会过渡，形式的非物质化，功能的超级化，逐渐使设计脱离的物质层面，向纯精神的东西靠近。

(4)、情感化、纯精神性。

在体验经济时代，设计越来越追求“一种无目的性的、不可预料的和无法准确测定的抒情价值”(马克-第亚尼语)，大量设计的是“种种能引起诗意反应的物品”。消费者是根据感性和意向来选择商品，社会已进入文化和精神的消费时代，根据马斯洛的层级需求理论，体验设计将传统设计对人的生理和安全等低层次的需求的关注扩大到对消费者的自尊及自我价值实现等高层次的精神需求的思考。

体验是认知内化的催化剂，它起着将主题的已有经验与新知衔接、贯通，并帮助主体完成认识升华的作用，它引导主体从物境到情境，再到意境，产生感悟人的三个情感体验阶段。一是物境状态。重视对顾客的感官刺激，加强产品的感知化。一种体验越是充满感觉就越是值得记忆和回忆，为使产品更具有体验价值，最直接的办法就是增加某些感官要素，增强顾客与产品相互交流的感觉。因此，设计者必须从视觉、触觉、味觉、听觉和嗅觉等方面进行细致的分析，突出产品的感官特征，使其容易被感知，创造良好的情感体验。例如，在听觉方面，对汽车开、关门声音的体验设计，在视觉方面，显示器由超平到纯平再到等离子等等。二是情境状态。

一方面是人对产品的关爱情境，另一方面是产品对人、社会以及自然的关爱情境。物品具有自身的灵魂，它的价值符号是拥有者身份、地位以及权利的象征。人与产品之间必然会形成互动的关爱情境。在产品设计系统中，我们来体会LG企业给予消费者意外惊喜，其售后服务中，企业随时电话关注对你的服务质量。给消费者一分独特的消费体验，企业就是从小处深深地感化着顾客，吸引着顾客。三是更高层次的意境状态。中国画讲究“意在笔先”，在体验经济时代，应追求“意在设计先”，设计具有强烈吸引力的良好主题，寻求和谐的道具、布景，创造感人肺腑的剧场，产出丰富的、独特的体验价值。

5、结论

产品设计是时代经济、技术和文化的内在反映，而在体验经济时代，企业必须以服务为“舞台”，产品为“道具”，环境为“布景”，创造一种具有强烈吸引力的、令人深思的独特体验价值，它必然导致设计文化的变革。在当下深入研究体验经济的思想、体验设计及其产品设计特征，促进中外设计交互作用，迎接“中国设计”时代的召唤，是设计工作者的历史使命。

参考文献：“”版权所有

1、《体验经济》B?约瑟夫?派恩和詹姆斯?H?吉尔摩著机械工业出版社。

篇3

着重需要阐述的是摆在我们面前的事情，07年将作为体验经济高速发展的年份，营销领域在如此迅速增长的经济浪潮下，有什么样的特色营销与处于什么样的营销环境，都将是非常关键的一个链接点，刚刚过去的一年，我们身边的许多营销模式正在与体验接轨，服务经济与服务理念的多年积累与发展，整个市场已经形成相当的共识，体验的最终需要有整体意识与思想结构的调整，好在06年的初步试验，体验经济与体验营销正式走向我们的身边，平常的消费、交易、行为、思想均有了体验的思想，为我们的市场培育了大量的体验消费经济圈，而体验的营销模式正起着引领的作用。

体验经济催生行业思想转化，销售成为转化的首要环节

当我们以为行业需要以服务为先导至少再可以延续3年、5年、10年的时候，行业已经在发生悄然变化，很多行业在服务的基础上，正走向以体验为先导的理念进行设计、生产、加工、、服务、教育等等，体验两个字正逐步在这两年迅速被市场所接受，也逐步渗透到了各个行业，在以不同行业为标准的体验项目正在兴起，尤其是制造、销售行业，正在大规模的向体验靠拢，体验所涉及到的行业正把整个经济带向体验，然后体验经济所具有的庞大魅力，催生着行业向更高的体验消费、体验销售、体验创新、体验服务递进，体验经济总的规模与要求非常有着诱惑力，仅仅依靠产品的先进、服务的质量、使用的便捷等已经不能满足市场的需要，也就是达不到体验经济所具有的核心竞争力，体验经济所要表述的是以意识为先导的经济形态，存在在广阔的市场当中，具有无限大的蛋糕机会，因此，靠技术与生产已经将要被市场所丢弃，为此，体验以思想转化为前提，在经济体系里面，销售成为转化的首要环节。

所有的交割平台与体验均需要围绕销售来进行运行，在商品化的时代里面，与市场接轨的就是买卖关系，所以销售成为体验领域的首要环节，也就是体验销售成为销售的主要手段与战术保证，无论你需要什么样的商品均可以在得到之前有所体验，更加符合实际的需求，个性化的商品将逐步代替大规模统一标准商品，让商品带有体验的特性，因此，销售将更加自信，产品更加具有说服力，也同样说明我们的商品正走向另外一个轨道，就是商品的知识权利、个性特点、真实演示有更高的要求，假冒伪劣的商品将很快被挤出市场，也符合我们倡导的诚信销售原则，因此，销售成为体验的首要任务，势必导致我们的设计、生产、加工、交易更加科学、符合人的心理转化，把体验销售放到最前沿的位置上来。

体验营销的市场基本成熟，消费趋向也处于健康

体验销售有了眉目，销售的体验方式就是市场营销工作，归结到体验营销，如何来甄别市场是否成熟，将是我们对体验销售的一个新的考验，如果体验市场没有成熟，企业依靠教育与掀起体验浪潮将要花费巨大财力，并不完全可取，如果已经成熟，那么如何演变成为营销的模式化也是非常关键的环节，在判断市场的时候我们主要看的是消费环节，也就是真正的市场环节，只有市场的认可，营销的体系才可以建立，那么市场处于什么阶段呢？

根据对行业市场统计，利用体验方式作为敲开市场门槛的行业已经占据大多数，也就是市场准入首先需要以体验的方式进入市场，以体验为列举，比如商品的适应性体验、使用原理性体验、效果承诺型体验、服务效益型体验、科技含量体验等等，有了体验为前提，商品的交换频率在在增加，交易面积在扩大，成交率在上升，效益回报质量明显转变，企业利润有保证，所以，市场目前在迅速向体验的方向靠拢。在消费方面，根据市场规律，最终是依靠消费的能动来拉动销售，然后，越来越多的消费需求表明，消费更加愿意在提供高质量服务的基础上，接受体验消费，体验消费成为一种时尚的标志，也是消费心理依赖的重要途径，在不断受到商品挤压的年代，消费心理趋向稳定，盲目消费与跟风消费已经不再重演，体验式个性消费真是这个当口的真实反应。

体验销售模式在成长，营销需要进行调整思路

体验销售的意识在消费者心目中已经逐步适应，更多人文的关怀体验应用在各种营销模式的设计上，由于市场处于高速发展时期，体验营销模式也出现五花八门的状态，真正属于体验价值的营销模式正在酝酿与成熟当中。根据对市场的观察，不难发现，许多营销模式在利用或者应用体验销售环节中比较粗糙，有些甚至利用体验来拉拢客户，也利用体验的顾客好奇心欺骗消费，甚至把体验当作一种道具，来执行对消费的迷惑，这样的体验消费最终将伤害到我们整体的营销体验模式与体验发展规律，体验营销模式正在成长的过程中，对于新生事物的发展，总具有一定的风险系数，体验营销的规范在于体验所必须具备的各种条件，我们把体验当中一种营销模式，就必须在模式的整体框架下进行运行，因此，体验初步的规律在于细节的规范化运行。

体验营销的各个环节表现以下几点：

1、体验的战略规划：企业或者行业/产业采用体验销售，必须有一定的高度来认识这个问题，如何进行体验的战略布局非常关键，其中包括：经营发展战略、企业愿景目标、经营理念、企业口号、企业价值观、企业团队精神、企业责任使命，还包括体验形式、体验范围、体验目标等。体验经营CIS品牌战略：产品品牌定位：⑴　产品品牌市场定位；⑵　产品消费人群描述；⑶　产品品牌核心价值开发；⑷　产品品牌核心功能诉求；⑸　产品品牌诉求广告语；品牌策划：⑴　品牌定位；⑵　品牌核心价值提炼；⑶　品牌文化提炼；⑷　品牌标识；需要有正确的体验VI视觉形象系统设计建设；体验BI理念形象系统设计建设；体验MI行为形象系统设计建设；体验HI听觉形象系统设计建设等等，体验的战略规划决定体验整体推进是否成功，决定了战术执行的是否有效，决定了目标方向是否连续一致。

2、体验的经营模式规划：需要有详实的体验项目背景分析，包括企业背景、资源背景、平台背景，需要有行业与市场现状分析、市场与产品策略分析，其中产品策略包括：⑴　产品名称⑵　产品运输与包装⑶　产品线组合（4）产品卖点设计5）营销理念设计；价格策略包括： ⑴　价格分析⑵　价格政策⑶　价格组合；渠道策略包括：⑴　渠道设计⑵　渠道组合⑶　渠道创新；终端策略包括：⑴　终端话术问答⑵　终端VI设计⑶　终端展示陈列生动化设计；促销策略包括：⑴ 阶段性促销规划及主题 ⑵ 促销活动设计⑶ 促销时机⑷ 促销区域⑸ 促销终端设计。在做好体验经营模式规划的过程中，需要针对性的解决体验当中企业自身的一些常规问题，比如：优势与核心竞争力分析、市场前景预测分析、投资规模与销售差距分析、经营场地现状情况分析、管理建设与技术现状情况分析、管理人力资源配备状况、经营模式机构设置等，强化对整体模式的稳定性与连续性。

3、体验要有程序化的管理模式：包括：机构设置与机构职能；职责与权限；管理模式与管理流程；管理制度建设；执行机制；管理机制；监督机制；风险规避机制等，尤其是风险规避机制的设立将是对体验营销模式的一种再生能力的考验，因此，非常需要有前瞻的思考。

4、体验的市场运作模式：包括：市场化战略定位；服务(消费者或者、加盟商)对象定位；市场运作模式定位；市场终端模式定位；市场盈利模式与盈利点定位；市场服务体系定位；市场运作投资风险规避体系等的建设，将完善与补充体验整体运行的实践与考核，成为体验销售模式的完整补充。

5、另外体验营销模式的整体推出，仍然需要对企业的核心做出正确的判断，比如市场运作盈利点分析（自身盈利点分析、市场商业化运作盈利点分析）；品牌建设与市场运作投资预算分析；品牌建设及市场运作投资与经济效益分析；品牌建设与市场运作的基本必要条件；品牌建设与投资回报周期预算分析；品牌建设与市场运作投资风险规避；效益保障体系设置等等，所以它是一个系统工程，并不是单纯的体验一个部分，而大部分企业在执行体验销售模式的时候，往往考虑的是体验的终端部分，而忽略了对全局的思考，因此，大部分在执行做体验模式的时候，是不完整的，也是不健康的，将是要失败的。

未来对体验销售的核心趋向将以主题体验为依归

未来对于体验经济潮流下，体验营销的核心趋势将以主题营销、主题体验为依归，如何把握体验的核心问题，是我们对未来体验营销的关键环节，上述我们看出，体验是一种经济趋势，它包括的学科与门类非常庞杂，包括的行业与产业也非常之多，同样里面所涉及的体验项目也是非常之多的，因此，我们要牢牢把握对体验整体性与环境协调发展以外，需要审视对体验项目的筛选，体验的项目包括终端体验、产品体验、服务体验、价格体验、行为视角体验、差异化体验等，体验的规范与运作将是体验核心效益的保证。

篇4

【关键词】虚拟企业 经济 特征 相互关系

一、相关概念

（一）虚拟企业的含义

国内学者将虚拟企业翻译为动态联盟公司。具体地说，就是企业将有限的资源集中在附加值高的核心能力即专利、品牌、专有技术等有形或无形的资产上，而将附加值低的其他功能“虚拟化”，即建立企业间的动态联盟以有效借助外部力量来实现其它功能。通过这种“虚拟化”的动态联盟，企业能够有效地克服自身资源有限性，不断加强和培育核心能力，从而获得生存和发展的增值型筹码。虚拟企业是在有限的资源背景下，为了取得竞争中的最大优势，仅保留企业中最关键的功能，而将其它的功能虚拟化。

（1）成本经济。虚拟企业独特的组织架构和组织形式使得虚拟企业的运营成本得到了下降和节约。

（2）信息经济。信息经济，是以现代信息技术等高科技为物质基础，信息产业起主导作用的，基于信息、知识、智力的一种新型经济。虚拟企业不可避免的极度依赖企业之间的信息交流，以及整个市场内和社会内的信息传递，来发展虚拟企业。可以说，信息经济是虚拟企业的核心经济特征。

（3）体验经济。体验经济是从生活与情境出发，塑造感官体验及思维认同，以此抓住顾客的注意力，改变消费行为，并为商品找到新的生存价值与空间。体验经济是以服务作为舞台，以商品作为道具来使顾客融入其中的社会演进阶段。由于服务经济也在逐步商业化，人们的个性化消费欲望难以得到彻底的满足，人们开始把注意力和金钱的支出方向转移到能够为其提供价值的经济形态，那就是体验经济。

（4）组织经济。从本质上说，虚拟企业与传统的实体企业不同，它是将经营的焦点放在不易被抄袭的核心能力上，具体地说，就是围绕核心能力，利用计算机信息技术、网络技术及通信技术与全球企业进行互补、互利的合作。

基于换联网，企业之间可以实现远程管理，可以实现远程资源共享，可以实现为了一个项目，有几个企业或各个企业中的部分资源重组为一个虚拟企业。

简而言之，组织经济指企业特别依赖组织的协调运作才能产生经济效益的经济性特征。

二、虚拟企业的成本经济、体验经济与组织经济

规模经济、集成经济、专长经济、组织经济、信息经济的共同作用下产生成本经济。

随着经济全球化的纵深发展，以Internet为代表的信息网络突破性地缩短了组织之间在时间和空间上的距离，打破了企业传统的组织结构和经营边界。面对信息多变性、需求复杂性和资源有限性的挑战，企业充分意识到在网络时代利用各种外部资源和外部能力的重要性。正是在数字化、信息化、网络化的背景下，虚拟经营作为企业有效整合外部资源和借助外部力量的现代管理模式，已经越来越广泛地被运用到企业经营活动当中。

规模经济产生的边际成本下降，使得企业的成本降低。企业往往在自己的专长中能获得降低的成本，并且通过组织的各种行为的协调，尽可能广的获取情报和信息，集成其他企业的专长，来弥补自己的不足，使得成本在整个虚拟企业联盟的力量下尽可能的降低。

集成系统在整合设计、制造、营销等各个业务环节的过程中，借助信息通讯技术对所产生的物流、信息流、资金流进行统筹安排，从而使产品或者服务具有新的价值元素，并使生产总成本远低于单个企业生产成本的总和，形成了企业联盟体式的成本经济。

（一）速度经济、集成经济、专长经济、智能经济共同服务于体验经济

专长经济和集成经济保证了产品的品质和性能，是体验经济的基础和前提；智能经济产生了强烈的满足顾客需求的体验感，就像苹果手机的给人高端，简洁，性能强劲的第一感觉，强烈的刺激冲刷掉其他手机留在客户心中的地位和印象；速度经济保证了能以极快的速度满足顾客的需求，而不是让顾客在等待中降低了体验感，甚至被其他企业捷足先登，抢走了顾客。

（二）组织经济是其他经济特性产生的必要条件

企业的组织行为牵涉到整个企业运作和管理的方方面面，其他的经济特性，或体现于产品，或体现于企业的运作，但都不可避免的要有组织行为的影响和干预。

作为虚拟企业最重要的矛盾，利益与权限分配，是制约虚拟企业发展的最重要的内部因素，如何解决这个关键问题，企业的组织运行起到关键作用，必须要组织的运行都到位了，妥当了，才有可能保证虚拟企业这种不稳定的动态联盟不会在关键的时刻解体，之后才可能产生巨大的经济效益。由于其他成员企业并不直接受自己控制，需要通过自己在联盟中的地位进行博弈才能得到自己想要的资源和技巧，在资源利用上往往又受制于人。虽说如此，但联盟中的企业更多的是好处，微型企业能够依附于大企业，获得与其他同行大企业博弈的更多筹码。当企业觉得自己的收益变小时，也可以随时选择退出。如何利用这些利益和害处进行相互的博弈，是非常考验一个公司的组织行为能力的。

篇5

作者简介：江杉（1958- ），女，江苏扬州人，扬州职业大学艺术学院院长，副教授，江苏省高职教育艺术委员会委员，扬州市旅游产品工程技术研究中心主任。研究方向：工业设计，旅游产品设计，平面设计，漆画创作。)

（扬州职业大学 艺术学院，江苏 扬州 225002）

摘 要：扬州是一座历史文化悠久的园林之城，在中国园林历史上有着毋庸置疑的翘楚地位。意境赋予扬州园林以灵性，人们用有无意境、意境的深邃程度作为度量扬州园林艺术水平的圭臬。进入21世纪，全球经济结构在消费领域发生了重大变化，体验经济开始走入人们的生活视野。体验经济是一种新的产业演进形式，一种研究如何满足顾客特殊情感体验需求的经济理论和实践。发展体验经济是历史赋予扬州的大好机遇，扬州应借鉴国际上成功经验，传承历史、解放思想、立志创新。让体验经济早日在扬州形成地方特色的支柱产业。

关键词:扬州园林；意境；体验经济；消费需求

中图分类号：TU-8文献标识码：A

Atmosphere of Yangzhou Gardens and the Experience Economy

JIANG Shan

“东南园林甲天下，二分明月在扬州”。扬州是一座有着两千多年悠久文化历史的园林之城，素有东方园林博物馆之称。历史上“扬州以园亭胜”、“扬城中园林之美，甲于南中”、“扬州园林之胜，甲于天下”的溢美之词举不胜数，更有“园林多是宅，车马少于船”的盛景记载，足见扬州在中国园林历史上占有毋庸置疑的翘楚地位。

扬州园林与中国写意山水画、田园诗是在同一语境下，有着同一美学内容的姊妹艺术。拂去历史的封尘，人们发现历史上扬州的园林并非由专业大师所为，而是由古代一批著名的画家、文人越殂代庖而成。因此，扬州园林又落了个“文人园”与“写意山水园林”的雅号。深谙扬州历史文脉的画家和文人亲自操刀，势必要给扬州园林艺术留下他们的烙印，要将扬州的地域文化在造园的创意与营造上显现出来。因而形成了今天扬州园林集人文景观于一体的清幽淡雅、含蓄隽永以及自然和谐、浑然天成的艺术风格。使得游人在身临其境、漫游其间时，随处都感受到一个北雄南秀之美的绿扬城郭。颇具中国写意山水画与田园诗的感人的艺术魅力。

公元1631年，明崇祯四年，扬州诞生了我国第一部关于造园理论与实践的专著《园冶》，同时也是世界园林艺术的一部开山之作。作者计成（1582，卒年不详），字无否，自号否道人，能诗善画，一生在扬州造园甚多。在书中他苦心梳理扬州历代造园之学，总结自己数十年造园经验，全面阐述了园林营建的理念和手法，给现代人留下不可多得的珍贵历史资料。他在书中谈到：兴建园林对环境要善于因地制宜、灵活布置；造园主持人造园伊始就要贯彻“巧于因借，精在体宜”的创作指导思想；园林建成后应凸显：“虽由人作，宛自天开”、“有真为假，假假成真”的艺术效果；只有在造景的创意中融入造园者的内心感受，方能营造出情景交融的意境之美。《园冶》一书的面世，标志着扬州园林艺术发展已形成了自己独立的理论和实践体系，开始迈入成熟与理性的发展阶段。

佛家有“能知是智，所知是境，智来冥境，得玄即真”之说。意思是凭着个人的天赋和才智，可以悟出宇宙空间的玄真。所谓“玄真”即后来的“意境”。“意”即意象属于主观范畴，“境”即景物属于客观范畴。近代国学大家王国维在《人间词话》中谈到：“境非独景物也，喜怒哀乐亦人心之一境界，故能写真景物，真感情，谓之有境界。”深刻的诠释了“意”与“境”不可割裂的内在关系，认为人凭感官感觉到的物质空间变化，可以升华转变为对人的情感起作用的意境空间。

情由景生，境由人造，情景交融产生意境，意境赋予扬州园林以灵性。扬州古代造园者以有无意境及意境的深邃程度来衡量园林艺术，将其尊为园林艺术神圣的圭臬和追求的理想。在实践中他们虽不能将名山大川搬进有限的园林空间，却以睿智的思想智慧，鬼斧神工般的将对大自然的感悟再现于自家园林，展现出“多方胜景，咫尺山林” 的意境和“千岩竟秀、万壑争流、草木朦胧、若云若雾”的感人景象。与其说他们是在造物，还不如说他们是用心在建构自己对人生的感悟。

“扬州以名园胜，名园以叠石胜”。扬州东关街个园的镇园之宝“四季假山”，可谓是集扬州叠石技艺之大成的绝世精品。相传此物出自清康熙年间的大画家石涛之手。因采用分峰用石、以石斗奇的表现手法与精巧的堆叠技艺而名震大江南北。作者以产自苏南、安徽、浙江等地的笋石、太湖石、黄石和宣石等石料为丹青，将 “竖画三寸当千仞之高，横墨数石体百里只回”的山水写意画理信手拈来，依阳光运动的方向，堆置春、夏、秋、冬四季假山以划分园内空间。令人惊叹叫绝的是，当人们走过冬山，似见宣石堆叠的冬山积雪还未消融，颇有几分凛冽之感时，蓦然见到春山西墙洞开两个圆形漏窗，斑驳摇曳的翠竹隐约进入眼帘，似乎使人隐隐的感到一丝 “冬天到了，春天还会遥远吗？”的启迪。其小中见大，往复无穷、大起大落的空间意识，给今人以假戏真做、以假乱真之感，几乎达到炉火纯青的地步，充分展现了写意山水画师法自然的审美意识。

今天，古老的扬州园林经历了岁月的沧海桑田，其自身的功能与内涵已发生了巨大的衍变，在知识经济的大潮中迎来了复兴的春天。

纵观世界，人们的消费领域发生了重大变化：非物质形态的消费逐渐成为驱动经济发展的主要动力，人们对商品的物质消费热情逐步向精神体验方面转移。正象美国著名心理学家马斯洛所指出的：”人是一种不断需求的动物”,“一个欲望满足后，往往又会迅速地被另一个欲望所占领。”同样，人们希望从消费过程中得到一种刺激、新鲜与安全的心理体验感觉。为了能不断得到这种心理活动所产生的高峰体验，他们情愿付出高昂的费用。这就是所谓“体验经济”时代的到来。

“造趋同，化趋异；作趋同，用趋异”。作为历史文明，扬州园林无疑是一种博大精深的文化符号。是滋生体验经济的良好温床。在现代文明的语境下，扬州园林发生的衍变，使其功能与内涵远远超出了古代造园者的初衷。成为一种依据当代个人不同的“造化”，可以向不同的领域、不同方向，产生不同角度与深度解读的文化符号和设计资源。扬州园林与建筑、历史、哲学、绘画、诗词、文学、书法、戏曲等领域，以及茶饮、美食烹饪、风土民俗等方方面面有着盘根错节的不解之缘。使得通过这个平台，可全面开展娱乐、教育、审美等各种体验活动，也就是进行所谓“甜蜜地带”多维度交汇空间的体验消费。

体验经济是继产品经济、服务经济之后出现的一种新型产业演进形式，一种研究用什么样的产品或服务形式满足情感体验需求的经济理论和实践。从社会的经济发展进程可以看到：体验经济倾向满足消费者个人自我实现愿望的需要。以消费者为价值创造主体，即以消费者是否达到“体验”以及程度如何，来衡量确定利润价值的“产销合一”的互动经济模式；在体验经济中，美不再单纯是人对客观的一种认知方式，同时也是一种人与客观融合的生存方式。它的出现预示着一个真正以人为本的社会形态，甚至更高一层的社会形态的到来。

进入本世纪，各国政府要求产业结构的升级和转变经济发展方式的呼声甚嚣尘上。但是，如果没有社会消费需求结构的升级，也就不存产业结构升级的动力和可能。我们对非物质文化遗产的挖掘、知识的挖掘，实质上是对社会需求的挖掘与开发。有时某种社会需求并不存在，需要人们通过努力的挖掘与开发，才能形成一个新的经济增长亮点。体验经济就是以市场为舞台，以产品和服务为道具，挖掘创造各种满足消费者精神需求的全新经济发展模式。体验经济的出现，引发了人们对为什么象迪斯尼、好莱坞、任天堂和意甲球队这类体验产业比理发、修脚这类功能实用型服务业更赚钱的联想与思考，也给制定城市经济发展方向、产业结构提升提供了一种全新的战略选择。

人才的储备与教育培养历来是社会进步和经济发展的基本保证。因此，如何构建研究扬州文化与经济发展关系的历史与未来的全新学科领域，培养教育大量高素质的创意产业人才，成为摆在扬州各类艺术院校及科研院所面前责无旁贷的历史责任。历史上扬州地方文化与经济体制历来都有着独特鲜明的特色，它们之间既矛盾又统一，相互依存，共同发展，是中华文明的重要组成部分。扬州各类艺术院校及科研院所利用自己在知识经济中的高端优势，通过扬州园林这个平台对扬州文化经济历史进行挖掘、整理和研究，以达到服务社会经济发展与教育培养人才的目的，其深远的历史与现实意义是耐人寻味的。

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随着人们生活水平的不断提高，国内巨大的家用纺织品消费市场已经形成，虽然中国家用纺织品在产品门类、技术水平、加工质量和产品样式等方面都有了崭新的面貌，然而很多企业的设计方法还停留在拼贴、模仿或简单移植，造成了市场上产品同质化现象严重，缺乏市场竞争力，只能打价格战。把符号学理论运用于纺织品行业，探索纺织品设计符号形式与意义之间的关系，使设计的目的表现为一种文化形式，这种文化形式是品牌形象与品牌价值塑造的基本条件。符号学方法论的介入有助于拓展家纺产品设计师的视野，并进一步触摸到设计的本质。设计师需要考虑产品与消费者所产生的联想之间的关系，以及二者产生关联性的逻辑性规则，这一逻辑使家用纺织品由“物质设计”转化为“精神设计”，从而引导中国纺织品企业由“中国制造”走向“中国创造”。因此，将符号学应用于纺织品设计领域，可以为设计理论与实践开辟一条全新的道路。

2家用纺织品符号及符号化特征

在体验经济下，家用纺织品作为一种定义家庭空间的可视产品，是一种非语言形式的视觉信息中介。它把人们在家庭生活中对视觉、触觉等知觉形式及意义的共识，用设计元素的手段传递给消费者，消费受众在对设计符号的解读的过程中重现设计所要传达的文化含义。家纺符号目的是定义家庭空间和风格，它通过色彩、图案、材质及造型综合构成的结果表达特定的审美价值。家纺符号化过程是对心理经验认同的信息化过程。作为以视觉符号为主的家纺产品设计元素更加自由直观地传达了受众的情感体验和内心感受，表达了独有的设计风格及特征，并渗透出不同民族及地区的文化特点、风俗习惯以及审美特征，迎合不同消费人群的生活方式及精神需求。家用纺织品通过色彩视觉符号、图案视觉符号、材质符号、以及造型视觉符号等传递品牌精神，并经过长期的反复使用和积累形成品牌视觉符号，保持品牌形象的统一型和稳定性，从而被其目标消费群体理解和接受。同时，通过在产品中注入并积累独特的视觉符号，形成有别于竞争对手的差异化符号系统，能赋予产品独特的文化内涵，更能够在竞争日益激烈的家纺市场树立差异化的品牌形象，从而更能打动消费者。

3家用纺织品符号化的内容

家用纺织品的设计元素中主要包含三类符号，即图案符号、色彩符号和材质符号。这三类符号的意义是人类长期实践经验的结果，伴随着这些符号带来的丰富联想，直接影响到消费者的情感体验。

3.1图案符号

图案在家用纺织品中有着至关重要的作用，使用范围广，是家纺产品风格特点的重要组成部分。不同类型图案呈现的风格差异直接影响到产品的风格特点及消费群体定位。图案根据表现形式分为两大类，具象图案和抽象图案。具象图案是源于自然造型的图案形式，包括写实性的摄影、写生、绘画以及写实性的装饰图案等。具象图案非常直观，它以具体生动的形象激发人们直接的审美感受，并激发精神上的愉悦。人们欣赏具象造型往往结合生活中的想象和联想，引起的美感也往往与物的精神联系在一起，比如中国传统文化中的梅、兰、竹、菊，被赋予君子的性格，牡丹代表雍容华贵、仙鹤表示忠贞清正、幸福吉祥……因此具象图案的符号特征表达的是一种升华了的物象之美。抽象图案是从自然物象中抽取出其本质属性而形成脱离自然痕迹的图形，主要通过点线面的组合及排列构成，突出画面的意境与艺术感染力。在抽象图形中，不同的线条形状及其组合形态能够表达出不同的情感特征。抽象图案反应的是一种视觉心理，是受人们过去的美感经验以及审美取向等支配。以直线为总体特征的图案带给我们硬朗、科技、坚强的心理感受；而曲线特征的图案拥有温婉、柔软、女性化的心理体验。另外，图案的造型通过点线面的变化、排列方式的不同等传达其风格的变幻，规则化的图案令人心神宁静，呈现恬静感，而排列不规则的图案使观者的目光感到“被牵引”，眼睛因找不到停落点而不得宁静，呈现不安的动感效果。日本色彩设计研究所名誉所长小林重顺深入研究了不同类型的图案给人们带来心理感受的差异，研究发现具象图案和曲线型图案给人以温暖的感受，而直线型图案带来的是冷酷的心理感受；同等条件下，细的线条比粗线条更容易给人以柔软的心理感受。

3.2色彩符号

色彩是影响顾客体验最直接的设计符号，颜色搭配决定了家纺的格调。色彩带给人的首先是视觉感受和生理刺激，继而引发一种复杂的情绪体验。色彩赋予了家纺产品某种特定的情感。每种色彩都具备典型而独特的个性，成为某种特定情感和情绪的代言。色彩的这种独特价值在当今个性化的时尚生活中越发凸显。对于家纺产品设计，色彩不仅是主要的构成元素，更是一种文化品位的表现。产品因文化的投射体现出更高、更具竞争力的附加值。家纺设计人员不仅要准确把握色彩的基本情感内涵，还需感应当下的社会风潮，关注文化艺术领域的最新动向，体察不同年龄和文化层次人群的心理与情感，并将之融合于产品的色彩运用中，这样才能使色彩切准时代众生的情感脉搏，这也许就是流行色能屹立于时尚前沿，带动消费的真正原因。色彩的冷暖、轻重都让人产生不同的心理体验。色彩的情感首先从冷暖开始，无论什么颜色都可以根据其冷暖倾向分为冷色调和暖色调。暖色调的颜色给人以热闹、愉快和动感的感受，而冷色调则给人以冷静、沉稳和整齐的心理感受。另外色彩的轻重属性也会给使用者带来不同的感受，轻且明亮的颜色，会让人有安静、轻柔的感受，而重且黯淡的颜色，会带来厚重、沉稳的心理感受。设计师可通过研究色彩的属性，快速掌握色彩联想及心理感受，结合品牌定位，创作出风格鲜明的设计作品。

3.3材质符号

材质符号与两种顾客体验相关，视觉体验和触觉体验。视觉体验是由材料的组织结构和表面肌理效果组成，触觉体验主要由原材料的物理属性决定。在家纺产品中，材料的组织结构、表面肌理效果与图案和色彩一起塑造了产品的风格特点。例如金属色、光泽感材质呈现给消费者的是奢华感；絮棉、桃皮绒、植绒和毛圈面料，则塑造了视觉上的轻缓优美；以传统织物结构呈现的材质则始终给人以质朴的安定感。材料的物理属性从顾客体验角度主要分为天然纤维材质和人工合成纤维材质两大类，纯天然纤维，由于具有吸汗、透气性良好和抗菌防静电等显著特点，却始终能给人温暖舒心的心理感觉；人工合成纤维是现代科技产物，科技的飞速发展使其制作出各种天然纤维所达不到的视觉与触觉效果，呈现时尚张扬的现代风格。

4小结

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随着我国社会经济的不断发展，人们的生活水平也逐渐提高，对生活品质的要求也越来越高。在这种情形下，人们的个性化需求增多，旅游的欲望也逐渐扩大，推动了我国旅游业的发展。乡村旅游则是讲农业与旅游业相结合，通过农业来带动旅游业的发展，以旅游业的发展来增加农民的收益，推动新农村建设。二十一世纪也是一个体验经济的时代，在体验旅游的背景下，乡村旅游该如何规划已经成为人们研究的重要课题，必须充分发挥乡村旅游的优势，合理规划，以确保体验经济下乡村旅游的稳定发展。

一、体验经济和乡村旅游的概念

体验经济这一概念最早出现于1970年，由托夫勒提出。所谓体验提供的并不仅仅是某一个产品，也不再是某一项服务，而是一个“快乐”的感觉。体验经济时代要求人们重视服务，将产品作为一项道具，突出消费者的主体地位，让消费者能够参与到整个过程中，为其创造美好而快乐的回忆和体验。体验旅游则是体验经济发展下的产物，其更重视的是旅游过程中人们的参与度和人们的旅游感受。

乡村旅游是农业和旅游产业的结合，其核心内容便是乡村体验。乡村旅游的发展离不开旅游资源的整合。乡村旅游既能够帮助农民提高收入，促进经济效益的提高，又能够体现出其社会效益，是我国旅游行业发展过程中的重要内容。乡村旅游不同于城市旅游的繁华，其追寻的是一种乡村体验，是以自然风景与人文景观为特色资源的旅游。参与到乡村旅游中，能够给人们带来一种不一样的农耕体验，让人们感受道乡土文化，需要人们亲身去体验。

二、体验经济下乡村旅游规划的思路和原则

（一）体验经济下乡村旅游规划的原则

在体验经济下乡村旅游规划应当遵循一定的原则：首先，要保持乡土特色。旅游要想发展的好，就必须有其自身的特色，乡村旅游规划的时候一定要保持其乡土特色，不可破坏了乡村旅游的优势。这种特色的保护不仅是对土地和景区的保护，更是对地方文化的保护。在乡村旅游规划的过程中，应当避免人文内涵的流失，充分发挥乡村旅游的特色优势，以向人们展现乡村的农耕文化；其次，要重视人们的体验感。在体验经济时代，人们的体验感十分重要，很多人在旅游的时候都希望自己能够有亲身体验，这就使得旅游业在发展的时候需要不断地丰富娱乐性，拓展休闲娱乐节目。在乡村旅游规划的时候，则应当多开展一些娱乐项目，以让人们亲身体验农耕的乡间乐趣，吸引游客们参与其中，为游客创造不可磨灭的美好回忆，给其一种完美的体验。乡村旅游规划遵循体验原则，是指不仅要让游客能够有身体上的体验，还要让其有一个良好的心理体验，通过各种活动或是游戏的展开，来提高游客的精神愉悦感，从而推动乡村旅游的稳定发展；再者，乡村旅游规划中不可过多的开采，要保护好自然资源，不可对其原本的环境进行破坏。自然环保原则是体验经济下乡村旅游规划中必须遵循的原则，在规划的过程中要根据当地的具体环境来实施相应的规划，以做到因地制宜，合理利用农业资源；最后，在体验经济下进行乡村旅游规划的时候一定要遵循生态保护原则。乡村旅游中不仅需要体现其经济效益，还要体现其在生态环保上所带来的社会价值。在规划的时候，要充分利用生态理论知识，不可破坏和谐的生态系统，要保证生态平衡，以对生态环境进行保护，为人们提供一个更为健康的生态旅游环境。

（二）体验经济下乡村旅游规划的思路

体验经济下进行乡村旅游规划工作，首先要对旅游资源进行评估。在规划乡村旅游的时候，要先对当地区域的旅游资源有个详细的了解，寻找这些旅游资源的特色和之间的联系，以形成一种旅游背景文化。要对旅游资源的整体情况进行深入了解，根据当地所体现出的人文特色和自然资源特色，来实施有针对性的规划。另外，还要对当地的交通环境进行调查，考察当地的农舍环境，这些外在的因素将直接对乡村旅游的规划效果产生影响，必须予以高度重视。其次，在了解乡村旅游资源之后，则要将其资源进行有效的整合和配置，以充分利用乡村旅游资源。通常而言，我们可以以乡村旅游社区为核心，向游客们提供优质的乡村环境，使其感受美好的乡村生活，参与到乡村活动中。最后，在进行乡村旅游规划的时候，为了提高人们的体验感，应当创建主题，通过主题乡村旅游来吸引游客，帮其留下深刻的印象，使其能够获得更多的体验，感受当地的风土人情。

三、结束语

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下面是求学网小编收集的经济法课程体验式教学，欢迎阅读!

《经济法》课程是独立学院经管类专业基础课之一，本课程的开设，旨在通过对经济法理论及其实际应用的研究和学习，使学生系统掌握经济法的基本理论、基本制度、基本原则，培养学生运用经济法理论和知识以及有关法律法规分析和解决经济生活中的实际问题的能力。其教学方法、教学质量对于实现独立学院的人才培养目标具有重要意义。为了使《经济法》教学与独立学院学生的特点相适应，使经济法抽象的理论具体化，使学生能够举一反三、触类旁通，增强法律实践能力，尤其对独立学院的学生而言，运用体验式教学法无疑是比较恰当的选择。

一、独立学院学生的群体特点以及与经济法课程性质的矛盾

(一)基础知识相对薄弱，自我管理能力差

独立学院普遍都是三本招生学校，其招生对象的三本性决定了学生的知识水平与学习能力的参差不齐现象特别严重。从客观上看，一些学生高中的基础知识总体表现比较差，学习习惯和学习方法相对较差，课堂学习效率不高。从主观上看，独立学院的部分学生整体上学习目的不够明确，学习态度不够端正，缺乏学习的主动性和自信心，没有涉猎课外知识的积极性。

此外，独立学院的部分学生自我管理和自我控制能力差。正因为一方面学习基础不扎实，另一方面又缺乏良好的学习习惯和饱满的学习热情，独立学院部分学生上课不专心，课后不自习，迟到、旷课的现象较为普遍。

(二)家庭条件比较优越，自我意识强烈

由于三本的学费较高，这就使得进入独立学院学习的学生家庭条件普遍较好，生活优裕。由于家庭条件等因素的影响，部分独立学院的学生往往以自我为中心，个性张扬，而承受压力和挫折的心理能力可能与一本、二本的学生有所不同，同时在遵守纪律、团队合作等方面意识较差。

(三)思维活跃，综合素质高

在学习基础薄弱、自我意识强烈的同时，独立学院的学生普遍在社会适应能力、表现力、交往能力上优势突出，综合素质较高。大部分学生在进入大学之前，有过接受特长教育的机会，思维敏捷活跃，具体表现为对新事物的接受能力较强，对事物有自己独特的看法，同时愿意在课堂上积极发表自己的观点，动手能力强，敢想敢做，富有灵感和较强的主观创新意识[1]。

上述提到的独立学院教学对象的独特性与《经济法》的课程性质产生了较大的矛盾。《经济法》课程性质要求学生需要掌握一定的法学基本理论作为基础，而经管类各专业的学生在学习《经济法》时缺少必要的法律基础知识，对法学基本问题和基本概念的理解有一定的困难。因此，老师需要花费较多的时间对法学基本问题和基本概念作一定的阐述。由于独立学院大多数学生对基础理论和基础知识的轻视比较常见，导致学生认为《经济法》课程教条、机械、需要死记硬背，从而产生抵触情绪。在《经济法》的基本知识和基本理论的学习过程中他们往往感到不易理解，难以掌握，更不用说运用相关理论分析和解决市场经济中出现的法律问题。

二、独立学院教学要求与经济法课程传统教学方法的矛盾

重视实践性教学、注重应用型人才的培养被认为是独立学院教学的特色，而大多数独立学院教师仍然采用传统的教学模式和教学方法，在实践性教学方面的改革存在着一定难度。

尽管《经济法》这门课程在各独立学院的经济管理专业几乎都有开设，但真正开展《经济法》实践教学的学校寥寥无几。在独立学院理论教学实践中，普遍存在着一味移植母体高校教学方法的做法。目前，很多独立学院在本科生的《经济法》教学过程中，只是为了完成教学大纲中规定的讲授内容，教学以老师讲、学生听的填鸭式讲授为主，对应用教学关注太少，缺乏对学生实际掌握知识与技能的关心，对学生实践能力的培养做得不够。学生只能被动接受书本知识，过分注重继承、重复前人经验，其独立性被严重削弱，这严重影响了独立学院理论教学质量的提高。事实上，经济法的许多法学理论、法律条文都是从社会实践中抽象出来进而又用于解决社会问题的，因此对这些理论的学习不能仅仅停留在对法学理论及法律条文的解释层面上，更重要的还在于学会运用这些知识去分析和解释实践中存在的社会问题。

三、体验式教学法在独立学院《经济法》课程教学中应用的必然性

(一)体验式教学

所谓体验式教学，就是指在教学过程中，根据学生的认知特点和规律，通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并构建知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学模式。这种新型的教学模式不同于以传授知识为主的传统的教学模式，通过教师主导，学生主体的形式，让学生在真实或虚拟的环境中通过体验去感知、理解、领悟、验证教学内容，使学生在获取知识的同时做到观念、判断、技能的自主形成于与主动掌握。

教育学专家发现：使用传统式的教学方法，学员在课堂中仅吸收10%30%的内容，并且会随着时间的推移而逐渐遗忘，而亲身体验的互动式学习采用最科学的多重感官学习法。使学生通过亲身体验获得自己的经验，从而在有限的时间内获得最大的思考和提升。

(二)体验式教学法在独立学院《经济法》课程教学中应用的必然性

经管类专业《经济法》课程承担着管理者所需要的法律知识传授和法律素质培养的任务，因而课程涵盖所有与市场经济运行有关，以及与日常生活关系密切的法律知识内容，具有极强的综合性。作为一门不同于经济系列课程的法律学科，如何在教学实践中既保留《经济法》的特色和理论体系 ，又能与其他经济学科相互衔接，融为一体，让学生能够融会贯通，运用自如，是在教学中需要不断研究和探讨的问题。就独立学院经管类专业的学生而言，由于没有接受过法学的系统教育，对于高度概括、抽象的法律规范往往不易理解和掌握。要使《经济法》抽象的理论具体化，使学生能够举一反三、触类旁通，增强法律实践能力，尤其对独立学院的学生而言，运用体验式教学法无疑是比较恰当的教学方法。

四、体验式教学法在独立学院经管类专业《经济法》课程中的应用

(一)案例教学

《经济法》课程离不开案例教学。《经济法》课程是一门实用性很强的课程，单纯的法律条文十分枯燥，但结合适量的案例则会使教学内容丰富且生动，易于激发学生的学习热情，有利于培养学生分析、表达及理论联系实际的能力，为他们今后的就业提供一个练兵场所。因此，案例教学是《经济法》教学的一大特色。但如何组织好、运用好案例教学值得思考。以下是笔者多年从事独立学院经管类专业《经济法》课程案例教学的体会。①在案例的选择上尽量是与经管类学生所学专业如会计、旅游、金融等相关联的案例，例如案例中的当事人是会计、导游或银行的工作人员，以增强案例的吸引力，也容易为学生接受和掌握。②在案例的表现形式上，尽量图文并茂，如采用录像教学，教师选择典型案例，集中给学生放录像以提高学生的学习兴趣，这样学生比较容易融入到案例的发展情节中去，轻松愉快地学习了知识而且印象深刻。目前电视、网络上有关法律问题方面的录像资料很多，为教师提供了较大的选择空间。③在案例的选择上应是对实际情况、法律现象的客观描述，其基本内容必须是现实生活中的案例，而且因当事人可能不经意的违法行为给自己或他人造成的后果严重，能给学生带来震撼。④案例应适应教学目标的需要，必须能够说明问题。其中应含有人们易混淆的观点，如法律与道德、情理等的混淆，也可能是对不同概念、不同法律主体、不同法律行为等的混淆，这些问题可以用直接的方式提出，让学生思考、分析、解决，也可以用间接的方式提出，通过引导，让学生深入思考来发现问题。

(二)主题辩论教学

经济法律规范具有适用背景的复杂性，即由于社会经济现象千差万别、纷繁复杂而使准绳的采用极为难以把握，很容易出现差之毫厘、谬以千里的问题。所有这些，都决定了对经济法的理解和适用具有极大的可辩性。法学从其产生到现在就是在学术争鸣的历史征程中成长起来的，因此辩论式教学理应在经济法教学中占据一席之地。根据本人的教学经验，具体的操作方法是：由教师根据课程内容的需要，有针对性地选择国内外经济生活中有争议性的问题，由学生自由组合五人一组，给学生一周的时间准备，学生利用课余时间收集资料并进行整理，课堂上由组长发言，阐述己方的观点并与其他小组进行辩论，再由教师对部分有代表性的法律意见加以点评，并请部分学生参与交流，最后每一小组写出书面的辩论报告。在此过程中同学们既有分工又有合作，培养了学生的团结协作，又能锻炼学生的分析能力和搜集资料的能力，既有一定的理论高度，也具有实用性，效果很好。主题辩论教学需要注意的是辩论的话题不能太难且是学生感兴趣的问题。

(三)模拟教学

模拟教学给学生提供了一个机会，在一个逼真而没有实际风险的环境中去体验、练习各种技能，可以训练学生灵活地运用课程知识的能力，学生在逼真的情境中也能够将各种知识及时整理。结合《经济法》这门课程的特点，在有些章节的部门法学习中，很适合搞模拟教学。例如笔者在给独立学院经管类学生讲解《公司法》这一章时，曾组织学生模拟组建有限责任公司，将学生分成小组，让学生以小组的形式完成任务，每个小组模拟设立一个有限责任公司，而如何设立公司，设立公司需要什么条件、准备哪些资料，这将会迫使学生查阅大量资料、请教老师、与同学探讨，这样既可以使学生获得初步的实践经验，又可为学生的日后实际工作打下基础。

(四)角色分配教学

角色扮演法是体验式学习的一种方法。学生在教师所设计的场景中，扮演一定的角色，以当事人的身份身临其境地去思考问题、解决问题。这种类似游戏般的体验，促进学生能深刻地体会法律知识，可以说是一种寓教于乐的最好方式。教师在其中的角色则是以客观的局外人的立场出现的，主要的作用有根据教学内容设计场景、提供背景资料、点评总结等，可见在角色扮演法中，教师是学习过程的组织者和促进者，学生才是真正的主体。 笔者以《合同法》为例介绍角色扮演教学法在其课程中的具体应用：订立合同。目的主要是要求学生掌握合同订立的两个重要的阶段：要约与承诺的法律效力。情节有：设计若干名学生代表分别代表买卖双方，对教师所给素材中的合同主要内容进行洽谈。学生洽谈的内容一定要体现要约和承诺，然后请其他的同学就洽谈过程所体现的法律问题进行分析和点评。教师主要对学生分析和点评的观点进行评价和总结。角色扮演教学需要注意的问题是：角色扮演教学法的主角是学生，可选择学习能力强和探知力强的学生来担当主角，但对其他未直接参与的学生教师一定要兼顾，这样才会充分调动全班学生的学习积极性，增强教学效果。

五、体验式教学法在独立学院经管类专业《经济法》教学应用中应注意的问题

(一)对教材内容作适当取舍

《经济法》课程涉及的法律、法规众多，目前，独立学院经管类专业《经济法》课程的教学计划一般在四十课时，在教学中不可能将全部的条文一一介绍清楚。因此，教师必须针对独立学院经管类学生的特点，有选择、有重点地加以介绍。

(二)注意传统课堂教学与体验教学的关系

体验式教学不同于传统的学习，它既弥补了传统知识体系的缺陷，又自成一体形成新的知识、技能体系。体验式教学法应该得到提倡，但是不能忽略了课堂本身的规律和要求，体验教学活动更不能代替课堂教学，颠倒主次。

(三)需要加强教师的组织、引导能力

体验式教学对教师的综合素质要求较高，在教学中经常会遇到一些随机性的突发事件，教师必须不断积累实践经验和理论涵养才能胜任此教学法。需要教师能充分地了解学生的想法，要具有丰富的临场指导经验和较高的技能水平等。

(四)考核学生的方法可以多样化

闭卷考试可以加强学生对所学知识的记忆，写论文可以多查资料扩大知识面。在体验式教学模式中，教师可综合运用多种考核方式，注重对学生的及时评价和合理评价。

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电视购物的形态更迭

上世纪90年代中期，电视购物作为一种全新的销售方式，一夜之间充斥荧屏。早期的电视购物应称作电视直销，因为它仅仅是广告主在电视台购买了一个时段之后，大频次地叫卖产品，并且产品多为市面上并不常见的杂牌货。很快，电视直销产业因虚假宣传和服务低劣陷入泥潭。随后，更具电视娱乐特点、更具价格优势、更具质量保障的电视购物频道兴起。尤其是湖南快乐购物频道、东方CJ、中视购物、山东乐拍购物频道等专业数字电视购物频道的开播，使商品零售业成为电视产业的生力军。

电视购物的商业价值

文化产业最大的特征就是文化经济一体化，电视购物作为文化产业应具有文化产业的双重属性，即文化消费与实物消费两个方面。也就是说，电视购物就是文化与经济的融合。

1．质量与价格优势得以凸显。如今的电视购物比起电视直销时代，经常被称作“空中大超市”。产品往往涉及各个领域，相对于电视直销单纯地销售那些特殊功效的新奇特产品，电视购物频道的产品都是市场中有货可寻的常见物，因此拥有了更多的顾客。再加上现代电视购物是靠产品销售规模来盈利的，利润一般为50%左右，由于没有中间环节，同类产品，价格比商场超市还要低20%左右。甚至于有些品牌商以电视购物代替部分时段广告的功效，在价格空间上更是折上加折。

2．运营与利润模式更加合理。目前的电视购物频道已经走出公司购买时段的阶段，由多方共同投资运营，投融资渠道更加科学。例如，东方CJ由上海文广集团与韩国CJ购物频道共同投资成立，山东乐拍公司由山东广电数字传媒有限公司与乐拍(开曼)有限公司共同投资成立。这些电视购物公司往往拥有独立的呼叫中心、物流配送中心。为了改变公众对电视购物诚信度的心理恐惧，他们还配有专门退换货的售后服务体系。

3．边际效用递增的产业。传统的工业经济和农业经济，产品的生产需要原料及燃料的不断消耗。而文化产品在不断的复制中，“复制成本会随着复制量、传播量的增加而摊薄，因而不会有着资源匮乏的问题”。这种文化产业的边际效用递增规律原是指影像产品，在电视购物中表现为可复制的电视制播环节。目前电视购物普遍采用的节目直播、限时抢购、栏目化运作等节目形式是可以批量生产的。一旦模块搭建成功，观众熟悉了游戏规则，参与购物游戏的人越多，购物量也会不断增加。

电视购物的体验价值

山东乐拍购物采用的是当下最流行的主持人直播、限时抢购的方式，凡是打进电话的前50名观众可以享受价格不断降低的产品。假如你是一位顾客，从一开始面对主持人的煽动性语言，到不断面对的价格优势，再到限时抢购，拔打订购电话，最后由物流中心为你配送货物，参与全过程的体验，可以分为四类：

1．教育的体验。电视业本身是寓教于乐的，电视购物越来越多地穿插更多的知识内容，尤其是在电子类产品中，各种新功能及新设计介绍通过电视传递给大众。

2．逃避现实的体验。许多人在网上购物未必贪图便宜，更多的是一种对现实的回避，就像当年曾经搞过的网络生存一样。通过B2B、B2C购物模式，在当当网、淘宝网上大量购物，是一种单独生存的体验。

篇10

关键词： 产品设计 设计 用户体验 用户需求

在产品经济（又称农业经济）时代，产品的功能决定市场， 世界处于对物质的极大需求时期，产品处于短缺期，是物质满足生活需求的时代，对消费者来说产品必须实用。商品经济（又称工业经济）时代，产品的形态美观决定市场，随着工业化的不断加强，商品不断丰富，当所有商品都能满足人们的生活需求的时候，人们开始要求工业产品形态美观，所以这个时期的产品设计是形式与功能相结合的时代。在服务经济（从商品经济分离出来）时代，是以人为本、以服务人们生活为宗旨的时代，人们对个性化形象和生活质量的要求越来越高，这个时期的商品越来越便宜，而服务越来越贵。在体验经济（从服务经济中分离出来）下，是要求用户与产品交流的时代， 人们的精神感受和心理感受在设计中起到主导性作用，追求顾客的满足程度，重视消费者使用过程中的自我体验感受是设计的核心方向。

一、体验经济形态下用户对产品体验性需求

用户需求的根本来源于产品的价值，什么样的价值观念决定着什么样的需求，所以了解用户和社会群体的核心价值观念，是设计的根本依据，在产品中注入情感思想，就拥有了和用户需求相匹配的设计理念，产品也就赋有了灵魂，设计出来的产品才能符合人们的认知、道德和审美需求，从而达到了用户的生理和心理需求。设计的价值就体现在于消费者与产品使用的过程，即交互体验的过程，这个过程不仅包括在产品形态和功能上的体验，还包含用户在情感上的体验。产品不仅引导着消费者的消费观念，而且也影响着社会形态发展，当今用户对产品或产品品牌的需求，不仅是功能上的满足，还要给用户带来感官、情感和精神上的满足，也就是要满足消费者的体验需求。美国心理学家亚伯拉罕・马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出：人类需求有从低到高发展的规律主要分五个层次：1、生理需求：是人类最基本的生存需要，如空气、喝水、吃饭、穿衣等必要条件，它是最强烈的和不可避免的最底层需要，也是推动人们前进的强大动力。2、安全需求：人们在满足了生理需要后，就需要使自己的生活得到合理的保障，这一环节基本属于生理需求的进一步延伸。3、社会需求：主要是指人们对归属与爱的需求，人们渴望得到他人的关怀、爱护和理解，从而感到快乐和愉悦，人们更加注重心理情感的需求。4、尊重需求：包括自我尊重、他人评价、尊重别人三类，尊重需求很少能够得到完全满足，但基本上的满足就可以产生推动力 。5、自我实现：是最高等级的需求体验，是一种创造性的需要，发挥自己最大的能力，完成心中的梦想，体现人生最高价值。所以现代产品设计的主要目标是优化用户与产品之间的交互体验效率，必须考虑用户的潜在需求，满足用户的最大期望。

二、体验经济形态下现代产品特征需求

优秀的产品设计，不仅外表要美观迷人，使用起来也要得心应手，才会令人快更加喜欢，如果产品操作方法复杂，难以识别功能的产品，就算设计得再美观、优雅，也会影响用户的使用心情，而粗陋的外表与形态，更会影响到人们的喜爱程度。

1、产品易用性需求

产品设计从其诞生初期的“形式绝对服从功能”的原则，到现今“用户与产品交互体验”的创新，无论设计理念如何发展，对于一个产品而言实用、易用仍然是最基本的要素。优秀的产品设计容易被人理解，对用户来说令人满意的程度更高，这是现代产品竞争力的核心，要想更快的让用户接受产品、满意产品，并同时满足用户的生理需求和心理需求，就需要设计人师在设计的时候考虑到以下几点：

1、想好产品的预设用途：为用户提供该如何操作的线索，无需借助任何的图解、标志和说明，用户一看便知道如何操作。

2、为用户提供良好的可视性设计：为用户提供操作方法上的暗示，正确的操作部位必须显而易见，而且还要表达出正确的信息。

3、给与产品正确的概念模式：一个好的概念模式是我们能够预测操作行为的效果，是让产品的设计模型和用户的心理概念模型达到一致，使操作方式的设计与操作结果保持一致。

4、让产品遵循合理的匹配关系：利用物理环境类比和文化标准理念，用户可以判定产品的功能、系统状态与可视部分之间的关系，设计出让用户一看就明白如何使用的产品。

5、让产品拥有明晰的反馈提示：用户能够接收到有关操作结果的反馈信息，使用户知道某一操作是否已经完成以及操作所产生的结果。

图1：这是一款我个人很喜欢的设计产品，有尺码标注的腰带，可以有效的帮助我们知道自己的腰围，这不仅满足了用户的生理需求，也在一定程度上迎合了用户的心理需求。

2、产品对艺术性的追求

产品设计对艺术性的追求是永无止境的，产品设计的艺术魅力不仅决定了其外形特点，也能给用户带来情感上的交互体验，这些可以通过构成产品设计的视觉要素来实现：如运用三维结构空间，可塑造出千变万化、不同效果的造型：追求规律性和秩序感的造型效果，给人带来理性的逻辑艺术感受；柔和圆润、起伏变化的曲线造型效果，则给人带来感性的审美艺术感受。运用材料的肌理效果，可让人们产生视觉和触觉上的轻、重、软硬、光糙、贵贱、等不同感受，体验不同产品的艺术效果。运用色彩搭配所产生的视觉效果最为直观，通过色彩变化与统一的搭配过程可以让产品生动活泼起来。然而产品的艺术性是运用造型、机理、色彩复合状态呈现出来的，通过合理的搭配来实现产品的节奏、韵律更加协调和统一，才能体现出产品的整体艺术魅力。

3、产品的人文意象

产品的存在本身就是一种文化的物化形式，带有特定的意向和特征，不同的国家文化在产品设计上都有不同的艺术特点，其设计主要通过对用户的思想观念、民族文化、地域习俗等特色的了解，使产品具有特定的文化内涵。例如，北欧的设计多以简洁、自然与人性为主，德国更加追求理性设计，意大利与法国的设计多具有浪漫主义情怀，这些都是其本土文化整体意象的体现。设计师要想使自己的作品被更多人所接受和喜爱，就应当了解更多不同地域的文化，并将自己的设计纳入其特定的条件中去思考。要想产品具有丰富的内涵和深刻的意象，设计时都要遵循人类最根本的传统和文化，不管社会如何发展和变化，有些东西是不能放弃的，而是与我们灵魂共存的，是一种追求美好的情感，比如绿色环保就是设计界永恒不变的主题之一。在当今的体验经济下，用户更加需要的是，产品的人性化和情感化，而这些都离不开民族风格、人文特色和蕴含人类文化传统的理念和价值观，产品设计如何引导文化继续延伸，是设计师需要思考的问题。

图3：绿色环保是当今社会发展永恒不变的主题，这一款洗手池和马桶相结合的概念无疑成为节约环保设计的楷模。

4、产品的高科技特征

自包豪斯开始使用钢管制造家具，到苹果风靡全球，设计从以科学技术为中心，慢慢的转变为以人为中心的设计发展方向，在强调工业化特色、突出技术细节的同时，人们更加的注重了产品的情趣特征，在当今高科技蓬勃发展的时代，如何运用科技技术把产品设计成赋予情感寄托的产物，已经成为设计师们最大的设计发展方向。Iphone的到来让我们看到了未来的产品必将是向着高科技和高情感并存的发展趋势走下去，不但要满足美好的视觉效果，同时更要满足人类的高级精神需求。

图4：苹果的出现掀起了现代科技的新浪潮，引领了全球资讯科技和电子产品在未来的发展方向，电脑和电子产品从此变得简约化、平民化，让曾经是昂贵稀罕的电子产品变为现代人生活的一部分。

三、结语

在体验经济形态下，是产品处于多元化发展的时期，是要求用户与产品交流的时代，消费者需要产品呈现多样化、人性化和个性化的特点，人们的精神感受和心理感受在设计中起到主导性作用，这就是产品与情感的关系：相互依存，相互影响。既美观又好用的产品，能够解决人与物品之间的矛盾，从而改善人们的生活。

参考文献

[1]DonaldA，Norman.情感化设计.北京：电子上业出版社，2005

[2]DonaldA，Norman.设计心理学.北京：中信出版社；2003

[3]吴翔.产品系统设计.北京：中国轻工业出版社，2000.6

[4]李乐山.工业设计心理学.北京：高等教育出版社，2004.1

[5]江林.消费者心理与行为.北京：中国人民大学出版社，2002