母婴护理的发展前景范文

导语：如何才能写好一篇母婴护理的发展前景，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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南宁市人力资源服务管理办公室顺应时展，依托南宁人力资源市场，主动作为拓展功能，于2016年3月10日开设南宁家政服务市场，成为广西首家公立一站式家政服务市场，为群众提供了便捷的家政服务新场所，为求职者提供了丰富的家政就业新岗位，为家政企业提供了良好的规范发展新平台，为政府决策提供了可靠的家政服务大数据，受到社会各界好评。

从2016年3月10日至9月30日，南宁家政服务市场共吸引雇主1059人次，求职者13621人次，达成服务意向659宗，达成就业意向8319人，折射出在二胎化和老龄化时代的大背景下，家政服务需求旺盛，发展前景广阔，家政行业日益成为服务业重要分支，成为吸纳就业的重要渠道。

家政行业吸纳就业能力强

从求职者进场人次及达成就业意向数据来看，众多求职者选择家政服务作为就业方向，反映出家政行业具有很强大的就业吸纳能力，这也是南宁市经济发展和人民生活水平提高后，家政服务需求旺盛的必然趋势。

国家商务部统计数据显示，现阶段有40%的家庭需要社会提供服务，可提供大量就业岗位，就业容量和发展潜力十分巨大。尤其重要的是，家政服务业吸纳的劳动力主要来自下岗失业人员、农村富余劳动力、贫困劳动力等社会弱势群体，成为这些劳动力摆脱贫困、增加收入、改善生活的重要经济来源，甚至不乏进入家政服务业而创业成功者。

南宁家政服务市场有力拓展了求职者的就业渠道，为就业困难人员提供了更多就业出路。

母婴及养老护理持续升温

在家政服务需求中，母婴及养老护理成为雇主需求的热点。据统计，母婴护理达成服务意向177宗，养老护理达成服务意向154宗，一般家务达成服务意向147宗，保洁达成服务意向48宗，病患护理达成服务意向29宗。反映出随着二胎化和老龄化时代的到来，母婴及养老护理需求已经成为家政服务领域两大板块，也是雇主相对集中的板块。

求职者方面，一般家务达成就业意向2688人，母婴护理达成就业意向2635人，养老护理达成就业意向1448人，保洁达成就业意向874人，病患护理达成就业意向360人。母婴护理和一般家务受到求职者的追捧，成为家政就业的大热门，“月嫂”成为家政就业的高频词。一般家务主要是家庭餐等钟点服务，在求职者看来，压力相对较小，工作时段较为灵活，技能门槛也相对低一些，因而成为许多求职者进入家政行业的首选。求职者从事保洁工作的意愿高于从事病患护理。

雇主需求和求职意向有落差

从上述统计数据来看，雇主需求意向和求职者就业意向存在一定落差，薪酬待遇、技能水平、求职心态等都是造成落差的原因。

薪酬待遇是影响求职者就业意向的主要外因。雇主需求最大的母婴护理，也是目前雇主最舍得花钱的家政服务项目，综合市场入驻企业的交易价位，聘请一个月嫂，包吃包住，需支付月薪4000至8000元，聘请一个育婴师，包吃包住，需支付月薪2500至5000元。这样的薪酬待遇吸引了大量想从事家政服务工作的求职者。

技能水平跟薪酬待遇相辅相成，是影响求职者就业意向的另一外因。入户从事家政服务工作都需要经过相应的培训，母婴护理、养老护理、病患护理相较一般家政、保洁等工作而言，所需技能更专业、更精细，雇主的要求也更高，属于中级的“知识技能型”家政服务，一般家政服务、保洁等则属于初级的“简单劳务型”家政服务，高级的“专家管理型”家政服务在南宁尚属空白。

目前从事家政服务工作的求职者以进城务工人员和下岗职工为主，文化素质普遍偏低的求职者对需要接受培训、存在责任风险的“知识技能型”家政服务项目存在畏难情绪，更愿意从事家庭餐、保洁等门槛低、风险小的“简单劳务型”家政服务。因此，想从事养老、病患护理工作的求职者比想从事一般家政的求职者要少很多。尽管母婴护理属于“知识技能型”家政服务，需要接受专业的培训，但在很多生过孩子、坐过月子的女性求职者眼里，都自认能够轻松胜任，加上待遇较好，所以母婴护理仍然成为求职者最热衷的家政服务工作。

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随着世界经济的发展，人民生活水平的提高和人口老龄化，世界各国特别是发展中国家，糖尿病的发病率正在逐步上升，严重危害人民健康。糖尿病的各种并发症：如失明、足坏疽、肾功能衰竭、心肌梗死等使患者的生活质量和生命受到严重威胁。胰岛素泵的临床应用，不仅能有效控制血糖，而且还能降低糖尿病并发症的发生，大大减少了远期医疗费用。笔者对胰岛素泵的临床应用综述如下。

1 胰岛素泵的原理及装置介绍

胰岛素泵(持续皮下胰岛素注射，continuos subcutaneous insulininfusion，CSII)是一种通过与机体的连接装置向体内持续释放胰岛素的仪器，能使患者的血糖在较短时间内达到控制标准或接近控制标准。胰岛素泵治疗糖尿病目前已广泛应用于临床，因其模拟人的生理状态下胰岛素的分泌模式，以基础量和餐前大剂量的方式向人体内持续微量输注胰岛素而控制血糖水平，大大提高了糖尿病患者的生活质量。它的形状、大小如同传呼机，俗称“人工腺”。内装有一个放短效胰岛素的储模器，外有一个显示屏及一些按钮，用于设置泵的程序。根据胰岛素泵放置的部位分为体外泵和植入泵，目前使用的体外泵体积已经很小，但仍然存在一些不便之处；植入泵在一定程度上解决了体外泵的不足，腹腔内植入泵释放的胰岛素吸收更类似生理状态，具有良好的发展前景。另外，胰岛素泵本身有完备的安全保障系统及报警系统，可发出信号以示各种需要紧急处理的情况。泵主机的使用寿命是110年，患者一次投资，可终生受益。

2 CISS适应症及对象选择

凡需胰岛素治疗的患者均可应用胰岛素泵，如1型糖尿病，糖尿病并发急性并发症或合并严重感染者；2型糖尿病患者口服降糖药物无效时；糖尿病妊娠合并妊娠糖尿病患者；肥胖的2型糖尿病患者；经常出差，睡眠不规律的糖尿病患者；胃轻瘫的糖尿病患者；胰腺切除患者；糖尿病择期手术者等。

3 临床应用

3.1 合并外科疾病糖尿病患者手术时，因焦虑、麻醉等应激因素对其代谢有所影响，肾上腺素和糖皮质类固醇激素分泌增多，引起应激性高血糖，增加手术和麻醉过程中的危险性。刘月欣等对50例需要手术的患者应用胰岛素泵的疗效及护理进行观察，郭雅娇等对30例围手术期患者使用胰岛素泵的患者进行观察，结果显示：采用胰岛素泵治疗全天血糖波动幅度小，术中、术后无感染，从而减少了皮下注射次数和护理人员的工作量，缩短了患者的住院时间，有效地控制了血糖水平，减少了低血糖及不良反应的发生。

3.2 2型糖尿病强化治疗2型糖尿病占糖尿病的98％以上，目前，临床上广泛应用CSII与常规胰岛素强化治疗2型糖尿病患者，沙淑艳等胰岛素泵治疗2型糖尿病的护理研究结果证明：CSII治疗有效地降低餐后2 h血糖；减少了不良反应的发生，提高了患者的生活质量，降低了护理人员的工作强度。

3.3 抢救急性并发症糖尿病酮症酸中毒及非酮症高渗综合症是糖尿病严重的急性并发症，该并发症病情凶险，发展迅速，死亡率高。汪秀萍等对胰岛素泵治疗62例糖尿病酮症酸中毒的护理结果提示CISS组在胰岛素使用量上与CVII(持续小剂量静脉滴注)组无明显差异，但血糖的达标时间、尿酮体转阴时间明显较CVII组缩短，低血糖的发生次数明显减少，体现了胰岛素泵的优势。

3.4 妊娠糖尿病糖尿病合并妊娠是严重危害母婴的疾病之一。妊娠糖尿病患者孕期体内激素环境发生变化，雌激素、孕酮、可的松等加重机体胰岛素抵抗，而人胎盘催乳素可能使胰岛素敏感性降低。理想的血糖是保证母婴安全，减少母婴并发症的关键。吴梅花等对34例孕妇应用胰岛素泵持续皮下胰岛素注射治疗的结果显示：经胰岛素治疗、合理运动和饮食控制，两组患者的血糖和糖化血红蛋白值均明显下降。CSII组HbA水平较对照组低，差异有统计学意义。观察组孕周时间较对照组长，差异有统计学意义。两组在孕妇和新生儿并发症发生率上差异有统计学意义。这些并发症包括孕妇羊水过多、低血糖次数、新生儿低血糖以及胎儿畸形等。

3.5 治疗儿童1型糖尿病98％的儿童糖尿病为1型糖尿病，儿童糖尿病血糖波动幅度大，影响因素多，血糖控制难度较成人糖尿病大，徐海平等对20例住院确诊为1型糖尿病患儿观察发现，安置CSII是安全有效的，使患儿血糖持续保持相对稳定水平，有效地防止低血糖及酮症酸中毒的发生，减少或延迟各种并发症的发生。

3.6 烧伤病房糖尿病患者合并烧伤后，因应激状态血糖常处于较高水平，高血糖使烧伤创面感染的易感性增加且难以控制，甚至加重病情、诱发其他并发症。成利群观察发现胰岛素泵是目前糖尿病强化治疗的最佳手段，尤其在烧伤、休克、感染创面后、手术等应激状态时，较皮下注射胰岛素泵更显示出优越性。

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【关键词】产妇；生育高峰；文化；薪金；对策

一、月嫂市场目前存在的问题

（1）月嫂文化素养不高

现在已经是生育高峰年，随着人们生活水平的提高，为了给自己和家人减轻一下负担，大部分的年轻人都愿意花钱请月嫂照顾产妇和孩子，所以月嫂的工资就慢慢得到提高，月嫂从业人员的数量也在逐年增加。从月嫂的整体文化程度可以看出，现在的月嫂市场的整体水平并不高，而有些家政公司因为月嫂文化水平过低，导致经营收入差距很大。虽然学历的高低并不代表整体素质的高低，但一名合格的月嫂，较好的教育水平及道德水平还是应该具备的。

（2）月嫂年龄逐渐上升

如今，很多妇女下岗或者退休之后，都选择去做月嫂，然而由于她们的年龄较大，一些新兴的科学护婴理念得不到更新，不够专业。因为一个人随着年龄的增大，大脑思维不够活跃，接受新事物的能力就会降低。雇主的要求越来越高，所以月嫂必须具备丰富的知识和经验，对科学母婴护理必须了如指掌。月嫂做事情应干净利落，知识的掌握必须时时更新。

（3）质量高的月嫂供不应求。

由于市场对月嫂的需求量日益增长，而且月嫂岗位供不应求，这些因素正不断壮大月嫂队伍，与此同时，家政保姆也不例外，有些机构甚至招家政人员和外来打工女，仅仅通过短期的培训，就急急上岗。心急吃不了热豆腐，正因为如此的不专业，导致月嫂的质量良莠不齐，让人难以接受。

二、月嫂薪资高，但专业性有待加强

从月嫂的行业中我们了解到，家政公司为了挑选出更优秀的月嫂，纷纷给月嫂设立了级别，有初中高等级别。但月嫂现在也很无奈，因为雇主的要求越来越苛刻，为此家政公司想全身心地打造高级月嫂，设讲座，增加月嫂培训、育婴培训等课程，由于连锁效应，很多家政公司也打着“培训月嫂”的名义来赚钱，但由于“培训”不够专业，请来的讲师也只是讲了一点毛皮，包括一些简单的婴儿护理常识，如何照顾产妇等，搞得现在市场上出现很多假月嫂，这些问题让金牌月嫂这个称呼大打折扣。

三、月嫂市场参差不齐，管理方式不合理

随着市场对月嫂需求量的急速增长，月嫂市场现在已经变得水深火热，月嫂可以持证上岗自然是最好的，最符合雇主的口味，但这样的月嫂实在是供不应求。很多家庭为了请月嫂不惜花重金，认为价格和服务是成正比的，觉得价格越贵服务越好，这也给月嫂市场带来无限的机遇。可是，虽然月嫂市场发展前景很好，但令家政服务公司头疼的是招工问题，很多想从事这个行业的人都觉得做这个不是很好，尤其是一些思想比较古板的求职者，由于受传统观念的影响，错误地认为月嫂这个工作比较低等，受人轻视，很没有面子，所以大部分人都不想从事这个行业。还有想进入月嫂行业的求职者又受个人因素制约，她们被自己的文化水平、素质教养、家庭压力等诸多复杂因素所限制着，无法踏入这行。最后是现在的月嫂市场不够规范，管理不协调，有些家政服务公司根本就没有培训和管理月嫂行业的能力，就私自设立了一个公司，打着招月嫂的名义招工，还有一些中介公司看到了月嫂市场的前景，也纷纷进来瞎掺和，不顾职业道德，极力抢走别的家政公司培训好的月嫂，不仅如此，还将一些从来都没培训过的钟点工推到月嫂行列。有些家政公司花尽心思去招那些可以从事月嫂行业的求职者，一旦招到，公司就会花大量的时间和金钱去打造一个金牌月嫂，所以一个能够上岗服务的月嫂完全是被打造出来的，但就算有的月嫂已经培训成功、即使是上岗后，她们有些也会根本无视公司花的几个月的辛苦培训，还名正言顺地转到别的公司名下，这样做不仅使公司资金亏损，在前期的所有花费和投入都泡汤了，而且还影响了整个月嫂行业的正常运转，对市场极其不利。

四、宣传渠道太窄，小打小闹力度不够

就目前来看，大部分家政行业扩大影响力，都是用口耳相传的宣传方法，但是面对如此庞大的需求市场，只是在靠客户群体之间的传播力量是非常渺小的。一些微小企业资金不够充足，人力不足，所以对于他们来说，市场上稍有什么不太对劲就有可能使他们陷入经营困境，从此一蹶不振，利润低的服务行业使得他们实在拿不出空闲的资金来扩大影响力。

五、建议和解决措施

首先，政府和相关部门一定要加强对家政行业的宏观调控，制定法律法规，特别是对月嫂市场要进行深入研究，而且要设立人力资源部，为求职者降低门槛，通过市场调查，人员培训，设立讲座，全面建设月嫂服务行业，鼓励那些有知识有文化有技能的女性加入到月嫂这个行业，让更多家庭受益。

其次，政府应该制定有利于月嫂行业健康发展的政策，规范月嫂市场管理，还有对微小企业应该进行适当的扶持和帮助，并鼓励月嫂培训机构要培训出具有相当资质、护理能力强，专业水平高的月嫂，只有这样月嫂行业才能得到全面发展。

最后，政府应该对一些不正规的月嫂服务企业加大惩罚力度，因为这些无法无天的企业会带来连锁效应，一个公司带头违规，扰乱市场，会导致另一个公司也扰乱市场。所以只有给出相应的惩罚，那些企业才会吸取教训，自觉维护市场秩序，使月嫂市场健康发展。惩罚企业还不够，对那些没有一点专业知识的假月嫂也应该要有相应的惩罚，最低也要进行思想教育，通过人文教育来提高她们的素质。

结语：在家政服务行业中，月嫂作为一种新兴的行业，这几年民众已经慢慢接受，而作为市场供不应求的职位，它的薪金也在日益水涨船高。为了使月嫂市场更健康地发展，求职者应该遵守职业道德，提高专业知识，企业应该遵循市场秩序，政府应该采取相应措施来帮助和扶持，只有这样，才能让更多的家庭受益。

【参考文献】

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2015年，中国通过跨境电子商务对东盟出口800多亿美元，东盟国家出产的消费品和农产品等也在跨境电子商务平台上深受中国企业和中国消费者的喜爱。现在，中国互联网用户超过7亿人，网购用户超过4亿人，市场规模近3万亿美元，而东盟作为高速增长的电子商务市场，其互联网用户超过2.6亿人，是全球互联网用户增速最快的地区，互联网经济正在腾飞。

“中国―东盟跨境电商平台”打造中国商品海外售主阵地

中国―东盟跨境电商平台通过电子商务网站的形式，连接东盟各国运营商和中国消费者，促进各国特色商品在中国消费市场的在线推广和销售。

关于中国―东盟跨境电商平台的建立，苏宁控股集团董事长张近东表示，东南亚紧靠中国，人口众多、自然资源丰富，是全球最活跃的市场之一，拥有巨大的发展潜力，是中国企业投资兴业的沃土。而中国作为世界第二大经济体，同样对于东南亚的特色产品有着巨大的市场需求。

东盟是中国企业在国外投资的主要目的地，根据商务部数据显示，截至2016年5月底，中国与东盟双向投资额累计超过1600亿美元，中国企业投资主要涉及贸易、物流、建筑、能源、制造业和商业服务等诸多领域。

目前，东盟各国的电子商务发展势头迅猛，以印度尼西亚为例，印度尼西亚工商会中国委员会副主席张锦泉表示，印尼的电子商务的潜力非常巨大，智能手机的用户超过了8600万，互联网的用户超过了8800万，电子商务的用户超过了3900万，脸书的用户达到全世界第二，而电子商务的交易额在2016年已经达到了51亿美元。

中国―东盟跨境电商平台的建立，为两方企业建立了新的沟通渠道。马来西亚全国工商总会副会长刘瑞裕表示，中国―东盟跨境电商平台提供成本上的优势，跟传统的市场宣传和推广的渠道相比，电子商务平台能以更具有性价比的方式为企业提供服务。

对此，张近东表示，中国―东盟跨境电商能够充分发挥东盟易购和苏宁易购东盟馆的叠加优势，让更多的中国用户更便捷地感受东南亚的文化和产品。“我希望可以将‘中国―东盟跨境电商平台’打造成为中国商品海外售的主阵地。2016年10月，我带队到印尼进行市场调研，感受到了东南亚地区旺盛的消费需求，以及东南亚用户对优质、高性价比品质商品的青睐。同时，我希望通过消费市场的引导，加速中国资本、资源等能力和技术在东南亚市场的落地。”

据苏宁云商集团海外购运营中心总经理王迪介绍，2017年该平台招商类目主要分为四大类：一是食品保健类，包含零食、咖啡以及当地引用类商品；二是家居用品类，包含乳胶品、家居礼品、百货小商品等；三是美妆个户，包括当地的彩妆基础护理类；四是包括母婴用品，包括奶粉以及辅食和用品。

政策利好促大批跨境电商抢占市场

近年来，中国跨境电商零售进口的迅猛发展，诞生了一大批跨境电商零售进口平台和企业，天猫国际、网易考拉、聚美优品、洋码头、小红书等纷纷抢占市场，整个行业在2015年迎来了爆发式增长。根据阿里研究院联合阿里跨境电商研究中心的《2016中国跨境电商发展报告》显示，2015年，中国跨境电商交易规模达4.8万亿元，同比增长28%。预计到2020年，跨境电商市场交易规模将达12万亿元。

对于中国跨境电商迅猛的发展，迈克集团出口时代CEO徐延峰接受《中国对外贸易》杂志记者专访时表示，这一方面是由于国家政策红利全面释放。自2015年，总理提出“互联网+”行动计划以来，政策利好频传，自贸区、保税区、跨境电商综合试验区相继设立，《关于深化制造业与互联网融合发展的指导意见》《关于促进外贸回稳向好的若干意见》《关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》等方针陆续出台，为跨境电商平台发展提供了广阔空间和巨大机遇。

“另一方面，当前外贸形势决定了跨境电商平台未来具有发展前景。传统的贸易模式下，外贸企业为了开拓新的海外市场，必须要在一个国家设立公司，聘请专门的人员，而且需要通过参展等渠道进行产品推广，可想而知，成本是巨大的，效果也不见得有多好。再加上外贸结汇盈利缩水、原材料价格上涨、用工成本提高，使得外Q出口企业的利润空间被严重挤压，甚至消失。正是这种严峻的外贸形势，给跨境电商平台提供了发展壮大的契机。”

“通过跨境电商平台，外贸企业与全球市场买家直接互动，以了解其采购偏好及国际贸易格局变化，也可以有效地帮助卖家选择合适的产品和市场，以避免因盲目生产和投放而产生多余的成本消耗。而且，通过跨境电商平台交易，可以节省中间环节，减少商品周转的附加成本。总之，这是一种经济、高效地贸易开展方式。”徐延峰表示。

跨境平台商家入驻应实行差异化审核

目前跨境电商平台运营模式的发展也愈发多样化。以中国-东盟跨境电商平台为例，具体的经营模式分为三种：平台开店、苏宁采购和委托代运营。其中，平台开店方式由东盟各国商家品牌在苏宁易购平台开设店铺，同时苏宁系统会将所有店铺商品信息同步至中国―东盟跨境电商平台进行展示。

平台开店的模式对许多跨境电商平台来说都不罕见，门槛更低，参与度更广，可以让更多的中小企业参与到国际贸易中。然而，对跨境电商来说，商家入驻审核是一个重要的话题。

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关键词：医疗信息化；信息平台；展示平台

中图分类号：TP315 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）33-7470-03

随着信息技术和我国医疗卫生事业的发展，以及国家“金卫”工程的深入展开，我国的医疗信息化进程也得到了提高。在以”病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的服务理念下，及时进行医患互动服务和疾病跟踪管理，是医院在竞争中面临的课题，而运用网络手段建立医院医疗信息展示平台，特别是移动通信技术，优化了就诊流程，通过无线网络、短信彩信、语音交流平台将原有的对内信息系统与对外服务结合起来，完成统一管理及服务追踪，可以有效帮助医院提高服务质量和工作效率，增强患者粘合度，从而提高医院医疗服务质量。

1 医疗信息化展示需求分析

目前的医疗机构，不能很好的解决患者和医生关心的问题，经过调查研究得出，医疗信息化展示平台需有以下需求：

1）现有的信息系统对内，无法对外提供满足需要的服务，统一管理及服务追踪，各种通知手段无法形成体系，在患者和医院之间不能形成有效的互动，无法达成服务效果。

2）“看病难，挂号累”是当前门诊挂号的现状，患者在就诊前，不能及时的了解到哪位专家坐诊和专家信息，患者在到达医院后，不能及时的就诊，需要花很长的时间进行排队挂号。

3）传统HIS 通知方式，无法随时通知相关人员，患者出院以后，没有一种方便、简洁的渠道向医师咨询问题，患者不能方便、快捷的查询对自己的医疗费用、检查结果等。随着医改的深入，医疗市场竞争的加剧，医院将通过多种方式加强医患间的关怀和沟通，以提升服务，吸引病人，而适当的语音平台和网络平台，无疑是医患间沟通的良好工具。

4）现在患者选择医院，主要根据医院的名气、远近或该院是否为定点医院，随着医疗市场竞争的加剧，构建医患沟通服务平台，完善医患关怀交流系统，将成为医院吸引病人，提高竞争力的有效手段。

5）现有的医院内部流程主要以医疗为中心，忽视了患者的感受，透明度低，环节复杂，患者对医院缺乏了解、信息不对称，对医院缺乏信任，易造成医患纠纷，也降低了医院的收益。随着“以病人为中心” 服务理念的深入，医疗服务流程正逐渐发生改变，内部局域网、数据库的建立，则对流程优化起到了积极的推动作用，而电子病历、智能卡系统的建设，也提上了医院的议事日程。

6）医生护士日常事务繁杂，对于病人的用药记录，测量记录仍以手动记录为主，往往导致笔误的出现，此外，护士无法实时查询医生药方和检查用药记录，需要频繁奔走于病房和办公区之间，花费大量的时间，真正花在病人护理上的时间相应减少。随着笔记本电脑和宽带的普及，住院病人对在病房上网的需求也不断增加，病房数字化程度也将成为医院服务水平和档次的检验标准。

7）目前医药厂商与医院之间主要通过医药代表完成药品及器械的买卖，由于卫生行业的特殊性，这种运作方式弊端极多，在各方面的压力下，今后必将退居到从属地位，而医药电子商务平台可能会扮演更重要的角色，在提高效率的同时，使整个过程更加透明的公正。

8）医院领导在外开会或出差期间，无法随时随地查询所需的医疗，财务和行政信息，往往导致信息滞后，影响决策。

9）随着医改的深化，政府主管部门对公共卫生事业的关注度不断增加，并充分发挥其主导作用，搭建各类医疗信息平台（如医保网、医疗应急系统等），要求医院和政府间建立起安全、稳定、高效的双向交流信息通道，以保证医疗机构的正常运作。

10）大型医院举办学术研讨会议时，经常临时需要在会场和手术室间建立高清晰度、可双向即时交流的远程视频系统，以便进行观摩研讨。医疗主管部门经常召集各医院间的工作会议和应急会议，为提高效率，也存在远程视频会议的潜在需求。

2 构建医疗信息展示平台

2.1 应用框架

为了解决以上问题，需要构建医疗信息展示平台实现医患互动，使得医护人员可以与患者实时沟通、收发各种办公短信、及时查询病人病历、及时查询检验单、对病人病情分析等，患者可以与医生进行互动、查询费用信息、查询体检结果、导诊服务、获取健康知识等，通过短彩信、语音交流平台将原有的对内信息系统与对外服务结合起来，统一管理及服务追踪，运用综合通知手段使患者和医院之间形成有效的互动，不断提高患者满意度，树立医院形象的社会效益。构建医疗信息展示平台应用框架如图1所示。

图1 医疗信息展示平台应用框架

2.2 功能分析

根据以上的分析，得出医院医疗信息展示平台应具有如图2所示功能。

图2 总体功能架构

1）医患互助

导诊服务是为了方便患者随时取得医院的医生排班信息，为患者就诊提供及时的医生服务信息，导诊服务提升了医院的服务水平，拉近了医院与患者之间的距离；如：患者发送短信内容“DZ”到医院指定号码，由信息机自动返回医院各部门编号。

远程挂号：通过手机和网络即可随时挂号，并结合手机短信进行挂号信息确认，患者无需到医院等待，使就诊患者得到合理分流，不仅节省了大量时间和精力，也缓解了医院门前交通拥堵，同时减少了交叉感染。

体检报告通知及体检报告查询：体检结果出来后，系统会自动第一时间提醒患者，并告知其网络查询方式及短信查询方式，体检人员可通过网络查询体检报告。

费用通知：病人在住院期间，系统每天自动统计病人的费用，当住院费用达到预警金额，，系统将发送短信温馨提醒，催缴住院账单。

母婴宝：医院如何为大量增长的孕期妇女和新妈妈提供良好的育儿医疗服务，一直是政府计生部门非常关注的、急待改善的问题；通过医疗信息展示平台，医院给用户孕期检查提醒、儿童疫苗接种提醒，育儿专家咨询等，孕妇或年轻妈妈可以通过医疗信息展示平台学习相关的健康信息。

院后随访：医生可通过信息机的短信功能对出院患者进行跟踪随访，便于及时贴身的向患者提供医疗指导信息，提高了患者的满意度，提升了医院的服务质量及形象。

满意度调查：医生可通过信息机的短信功能对出院患者进行跟踪随访，便于及时贴身的向患者提供医疗指导信息，提高了患者的满意度，提升了医院的服务质量及形象。

视频探视： 在医院的ICU病房、新生儿看护房等场所，通过无线视频技术，满足客户随时随地探视需求。

2）网络办公

院内通知：在需要进行相关信息通知时，只需要编辑短信，选定通知的对象，即可快速的实现通知的下达。

费用统计：医院管理者可以通过手机客户端，查询任何时间段的医院数据。可以对医院中每一个科室任何一天的收入、出院人员、入院人员以及门诊的就诊人员进行统计，并进行对比。让医院管理者可以随时获得医院的收据信息。

员工信息维护：可针对内部员工的编号、姓名、性别、手记号码、所属部门、入职时间、岗位、在职状态等基本信息，进行新增及维护工作。

员工群组管理：员工通信录中将所有员工的手机号按各个部门为群组来进行分组，在员工群组模块中，可根据职位或者岗位类型另外定制群组，提供员工号码批量导入功能。

3）网络医疗

通过无线网络保持与整个信息系统网络实时连接，将病人信息从办公室带到了病人床旁。移动医疗按照病人床旁的信息需求开发，医生、护士可以在患者床旁查阅病人病历，LIS、PACS系统患者检验检查报告单，直接下达医嘱等工作，真正实现移动医疗。医生可通过移动医疗，实现医嘱的下达，护士可直接查看医嘱并执行。

医嘱下达与执行：医生可通过手机终端下达医嘱信息，护士可通过手机终端查看医生对每个病人的医嘱信息，并填写执行情况。

病情录入：医生、护士可通过手机终端在病房即可对患者的病情信息进行录入，不需要第二次录入。

检验单查询：医生可以通手机查询患者的检验单结果，并可对检验单进行审批上传。可以实现医生的随时随地办公。

患者病情查询分析：查询患者的病情结果，并可对同一个患者的多次结果进行分析，最终显示其变化曲线。

图像下载：医生可以随时随地进行PACS影像下载、查阅，如核磁，CT，超声，各种X光机，各种红外仪、显微仪等设备产生的图像，帮助对患者病情的确定与诊断。

2.3 网络管理软件架构

采用图如3所示网络管理软件架构，按业务实现所需的技术行为分类进行分层封装，并融合当前主流技术架构，为众多行业应用系统开发提供插件式的开放式服务平台。

图3 网络管理软件架构

1）层次分隔和超低耦合：它拥有高度的层间隔离，分离表现与数据、视图与业务、行为与规则，降低业务与数据之间的耦合。

2）高效率：优化的处理流水线，丰富的组件支持和智能装配，简单轻薄的架构，大幅提高应用开发效率。

3）全栈式：提供MVC、Ioc/DI、AOP、ORM、AJAX、Transaction、ResourceGC...等JavaEE技术的全方位支持。

4）插件式：通过开放式的插件平台，开发新的行业插件方便扩展；通过薄封装，为业务处理提供各种粗细粒度的复用支持。

5）规则驱动：通过规则描述来驱动业务流程，规则满足则执行业务，简化业务处理逻辑。

3 结束语

该平台所有功能的应用均来自于医院的实际业务，具有很强的针对性，为医院实现了移动信息化办公平台，实现医患互动、医

疗机构内部移动办公、机构之间信息共享等功能，方便了医院与患者、医生之间的沟通，增加患者和医院的粘稠度，体现医院的人性化服务。

参考文献：

[1] 魏振钢.云计算在医疗机构部署中的云资源管理的一种方式[J].计算机科学，2013（S1）.

[2] 闫春钢.医疗信息系统的集中式整合模式及其建模分析[J].系统仿真学报，2013（7）