农业的核心竞争力范文

导语：如何才能写好一篇农业的核心竞争力，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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[关键词] 农业院校；大学生；就业核心竞争力

[中图分类号] G646 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X（2013）05?0077?03

“核心竞争力”是美国经济学家普哈拉哈德和哈默于1990 年在《哈佛商业评论》上发表的《公司的核心竞争力》中首次提出来的，是指一个企业在经营过程中形成的并被企业拥有或控制的、不易被竞争对手效仿、可以持续产生独特竞争优势的资源和能力。而大学生就业核心竞争力是对企业核心竞争力这一概念的借用，是指大学生能够在激烈的就业市场竞争中脱颖而出的最重要的能力。

近年来，随着我国高等教育办学规模的不断扩大，高等院校逐步向综合性大学发展。但是，传统的“农业院校就是培养农业人才”的思想在相当大程度上制约了农业院校学生的就业竞争力[1]。以青岛农业大学为例，农科、植保、动科等专业优势突出，社会影响力大，行业认同度高，相比之下，其他同样具备较强优势的学科，社会影响力偏弱，就业受影响。要提升农业院校学生的就业竞争力，首先应从学生的主观方面入手，调整学生们的就业心态，使他们增强自身的综合素质[2]。张海滨在《关于提升大学生就业核心竞争力的思考》一文中从建设人力资源强国和推动高校科学发展的角度，分析了大学生要提升就业核心竞争力；张互桂在《提升大学生就业力：高校人才培养的核心要义》中阐明了制度政策、高校教育观念和人才培养模式对提升大学生核心就业力的重要性；张剑仲等也通过《农科大学生就业与创业教育的研究与实践》对农科大学生的就业与创业进行了研究。在此基础上，本文拟从分析农业院校大学生在就业中自身存在的问题入手， 并提供一些有效的改进途径。

一、导致农业院校学生就业难的自身因素

1. 学生对农业院校认识上的偏差，使自身就业的底气不足

社会传统观念对农业和农业院校存有不同程度的偏见，这使很多农科院校学生认为自己学校在教学设备、师资力量、教学质量、教学环境、人才培养方向和指导体系等方面与其他高校相比有很大差距，导致很多学生的学习兴趣不浓，做事懈怠，学习不积极努力，不重视就业。据调查显示，45.92%的农业院校学生认为自己和其他综合类高校学生在就业竞争力方面相比“没有优势”（见图1），31.63%的学生认为“学校名气小”是影响自身就业的重要因素之一。所以，在就业过程中，农业院校学生对自身的能力和所掌握的专业知识技能具备的信心不够，在与其他名牌大学及综合类大学毕业生一同求职时底气不足，致使就业面临困境。

2. 学生就业思想准备不足，就业观单一

就业思想准备是就业者对当前和未来就业形势、就业政策、人才供需等问题的认识和预测，以及对自己职业生涯规划的统筹考虑，以便自己在就业时有充分的准备。调查显示，42.86%的学生认为“对就业信息不了解”是影响自身就业的重要因

素。很多农业院校的学生，在校期间对就业关注很少，只关注自己所学的专业，也缺少“广泛学习，涉猎多种专业”的思想，临近毕业才去考虑自己的就业问题。这样，由于缺少必要的就业思想准备，导致自己在校期间的努力方向与社会需求脱节，造成就业困难。其次，就业观狭窄，择业观单一，就业思维模式固定。绝大多数农业院校毕业生希望留在大城市和中心城市，以及沿海发达城市，很少人选择城镇及农村。调查显示，毕业后想留在“大城市和沿海开放城市”学生的比例高达67.35%，在“中小城市”工作的学生比例为28.57%，而很少有毕业生愿意去“城镇和农村”（3.61%）及“边远地区”（0.47%）。除此之外，47.96%的农业院校学生认为“对自身的定位不清晰”导致就业难。很多农业院校毕业生在就业时没有充分考虑自身的能力和用人单位的人才需求，对某些岗位的过分追求或一味追求专业对口，或不能胜任自己专业以外的工作，造成了“高不成低不就”的现象[3]。

3. 就业能力不足

据一项调查数据显示，对于就业难，41.28%的毕业生认为解决办法是“提高自己的技能”。这表明毕业生对自身的实践技能能否符合用人单位的要求缺乏信心。根据2011年对300名毕业生的跟踪调查信息来看，存在就业困难的学生中有75%认为就业难是由于自身对职业生涯规划、就业政策的分析等涉及将来就业的知识和应用缺乏了解，对就业市场的分析能力较弱[4]。调查进一步显示，48.98%的学生在就业中“缺乏主动性”，缺乏主动学习，主动提高自身就业能力的动力。农业院校的学生在这些方面表现较为突出，缺乏主动性，技能单一，实践能力不足导致很多学生在求职中失利。

4. 素质低导致就业难

这不仅是农业院校学生就业的一大障碍，也是大学毕业生就业普遍面临的难题。当今激烈的社会竞争，归根到底是“人才竞争”。而“育才以育德为先”，这个“德”字就是一个人素质的体现，一个人的素质决定了他的就业状况和以后的发展。但长期以来，我国的高等教育片面强调技术教育或职业教育，在很大程度上忽视了人文教育和人文关

怀，导致了许多大学生素质不高[5]。在“影响大学生就业的能力素质因素”调查中，85.71%的学生认为“工作态度和环境适应能力”最重要，73.47%的学生选择了“心理素质”，71.43%学生认为“专业素质”居第三（见图2）。由此可见提高综合素质对大学生就业的重要性，而就目前的就业形势来讲，低素质成为大学生就业中的软肋。

二、大学生提升核心就业竞争力的途径

1. 农业院校学生要正确认识自我，增强就业信心

“一切的成就，一切的财富，都源于健康的心理。”农业院校的毕业生首先要克服心理上的种种障碍，走出自卑、自信心不足等心理误区[6]。农业院校的学生要通过学会比较、自身体察、积极参与社会实践等方式，客观理性地认识自己，积极地悦纳自我，有效地进行自我控制，并在此基础上形成正确的自我意识，养成自尊、自信的心理品质，为将来的就业竞争和发展打下良好的心理素质基础[7]。

2. 树立多样的择业观，增强创业意识

由于受到传统就业观念的影响，农业院校学生的就业需求普遍存在单项就业心理，就业观单一，就业眼观狭窄。农业院校学生要看到就业渠道的多样化，可以考虑继续深造，或支援偏远地区，服务“三农”，或走进基层地区和中小民营企业进行锻炼，这对自己的成长和发展都有很大的帮助。其次，农业院校的大学生应该增强自身的创业意识，通过创业实现就业，带动就业。农业院校学生要在学好专业知识、掌握相关知识和技能的基础上，具备发散思维，突破传统思维固定模式，关注创业，了解创业的相关内容，不断增强创业能力，在实践中不断向创业方向迈进，争取在毕业后从相关专业角度出发，在激烈的就业中走出一条属于自己的路，以创业实现就业。

3. 加强职业生涯规划，形成自身特色

职业生涯规划的目的在于使学生正确认识自己，并在此基础上对以后的职业定位有较好的认知。职业生涯规划可以为学生就业能力的拓展指明方向和提供途径。职业生涯规划可以让学生在对自己的天赋、自身能力、动机、目标需求、态度和价值观等方面充分认识的基础上，逐步形成一个与职业有关的自我概念。随着对自身和就业需求越来越了解，学生就会越来越明确自己对未来职业的定位，然后再通过与现实自我进行比较和分析，寻找差距，最后确定奋斗目标。同时，学生在不断比较和奋斗中，形成自身的特色，具备“人无我有，人有我优，人优我强”的优势，在传统的知识结构体系中增加别人没有的知识和技能，有利于在竞争中脱颖而出，获得机会。

4. 加强社会实践，增强就业能力

大学生最终的归属场所是社会，社会实践是走向社会过程中获得社会技能最直接、最有效的途径。农业院校的学生要敢于、乐于并善于从基层做起，加强自身的锻炼，将理论应用于实践。比如农科专业的学生可以走进农村，用自己所学知识帮助农民解决农业上的问题。这样的实践加强了理论与实际的结合，也帮助学生积累了经验，拓展了视野，有利于他们的就业。其次，要多参加校园文化活动。加拿大著名学者、幽默散文家斯蒂芬·利考克教授曾说，“对于大学生真正有价值的东西，是他周围的生活和环境。一切他真正学到的东西，从某种意义上来说，是靠他自己智力的积极活动并不是作为被动的听讲者而学到的。”[8]农业院校学生可以通过积极参加校园文化活动，锻炼自我和完善自我，增强技能，提升创新能力，在求职就业的道路上增加亮点。

5. 努力提升自身综合素质

社会对高校学生综合素质的要求是多方面、全方位的，基本包括思想道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身心素质、人文素质和创新素质等几个方面。如今，企业对大学生的综合素质也越来越看重[9]。据一项调查显示，我国的很多企业正在走向成熟，在市场上逐渐占优势地位的企业在招聘时更多地关注大学毕业生的综合素质和能力，以适应企业的长远发展。就职业素养方面，有89%的企业希望大学毕业生能提高自身的素养。农业院校学生要想在激烈的社会就业竞争中脱颖而出，与其他高校毕业生在就业竞争时占据更大的优势，就要不断全面提升自身的综合素质。农业院校学生要在平时就注意自身素质的培养和提高，具体而言，可以通过参加德育课培训、其他课程教学培训、实训实习与社会实践活动、职业指导与心理健康教育、学校与企业的管理服务工作、党团组织建设和学生会管理、校园文化建设、社会教育等多种活动，从课内外、校内外、组织和管理、环境和服务、指导和实践等不同方面提升自身的综合素质，从而能在激烈就业竞争中占有一席之地。

参考文献：

[1] 赵洪娥，王雪，王燕，高喜军.都市型农业院校大学生就业竞争力提升对策研究[J].求实，2012（1）.

[2] 王蕴慧.改变认识误区提升地方本科院校大学生就业竞争力[J].理论观察，2011（1）.

[3] 张海滨.关于提升大学生就业核心竞争力的思考[J].福建论坛（社科教育版），2009（10）.

[4] 廖迎春.大学生就业核心竞争力内涵及培养[J].中国成人教育，2011（7）.

[5] 郭建平，郭亮.高等农业院校工科学生就业竞争力的影响因素及提升对策——以山西农业大学工学院为例[J].山西农业大学学报（社会科学版），2012（12）.

[6] 杨碧瑜.大学生“就业难”原因窥探及对应之策[J].人力资源管理，2010（1）.

[7] 陈根.大学生就业力的现状分析与提升路径[J].学校党建与思想教育，2010（7）.

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【关键词】农科类院校;大学生;就业核心竞争力

大学生就业一直是社会热点问题，存在着“用工荒”与“就业难”并存的矛盾现象，农科类大学生就业也同样面临越来越激烈的竞争和不确定性。如何让农科类院校毕业生在相同的社会需求下脱颖而出，适应沿海都市型现代农业发展对人才的需要，提高就业核心竞争力，成为解决农科类院校大学生就业难的首要问题。

一、大学生就业核心竞争力调查情况综述

天津农学院是天津市唯一一所沿海都市背景下高等农科类院校，以此作为调查地点，为了调查农科类院校大学生就业核心竞争力现状，课题组于2014年12月、2015年3月分别对学生和用人单位进行了问卷调查。本次学生的调查是针对天津农学院涉农专业共发放问卷600份，其中收回596份，可用作分析统计的问卷数量为592份。用人单位的调查是通过对来天津农学院招聘农科类毕业生的用人单位为主体，主要包括科研单位、行政机关、事业单位、国有企业、合资企业、私营企业，随机选取100家单位进行问卷调查。共发出问卷100份，收回问卷94份，回收率94%。通过问卷数据和访谈数据，可以看出农科大学生具有一定的就业核心竞争力，但并未得到充分的发展，与现代农业技术发展的要求还有距离，有待提高。

二、大学生就业核心竞争力调查数据分析

(一)对就业核心竞争力的了解情况。通过问卷的反馈分析，参与调查的同学对就业核心竞争力非常了解的仅占5%，比较了解的占20%，不太了解的占63%，不了解的占12%。了解就业核心竞争力的学生所占比例较少，大部分同学对于就业核心竞争力的具体内容还是比较模糊，没有具体的概念。

(二)对就业核心竞争力包含内容的理解。通过分析，可以发现，企业和学生对就业核心竞争力的理解有些不同，但对其内容的理解总体还是围绕专业知识、学习能力、创新能力、团结协作能力、适应能力这五个方面。

(三)大学实践能力对就业核心竞争力的影响。社会实践已经成为增强大学生就业能力，增强大学生就业核心竞争力的重要途径，是大学生从校园向社会软着陆的重要平台。从学生的选择来看学生干部、学生党员、获奖情况所占比重最大所占比例为51%，其次是毕业实习、学历层次、学习成绩，所占比例为34%，因此可以看出，作为农科类院校大学生要着眼于实际，更多地参与到社会实践，如:参与学校活动、社团活动、到用人单位实习等，学习知识，开阔眼界，积累经验，提高综合素质，为就业打下良好的基础。

(四)对提升就业核心竞争力路径选择的分析。通过以上分析可以看出，所调查学生对专业知识的学习、学校的实践课堂以及校外的实践基地、学校的就业指导比较看重，认为这是他们提升就业核心竞争力的主要途径。

(五)学校教育对就业核心竞争力的影响。对于“所具备的就业能力得益于哪些方面”，55%的学生认为得益于实验活动和社会实践，41%的学生认为得益于课堂教学，说明学校教育是培养就业核心竞争力的关键所在，学校的教育模式、专业设置直接影响着学生就业情况能否满足市场的需求，同时在“用人单位对农科类院校人才培养和毕业生就业工作的意见和建议”方面，大部分用人单位提到高校毕业生就业已转向市场化，而大学的教育体制改革缓慢，高校要根据市场需求培养市场适应性人才。

三、提高大学生就业核心竞争力的对策

(一)意识的培养。在调查中发现有一部分学生对就业核心竞争力的具体内容模糊，学校应高度重视这部分学生意识的培养，开展有关就业的讲座、组织职业生涯规划大赛等强调就业核心竞争力的重要性，让学生在以后的学习生活中内教于心外化于行，树立自主就业意识，培养就业核心竞争力。

(二)开展实践活动。在校园中多参与学校组织的各项活动，提高学习能力、创新能力、组织给管理能力等，还可以利用业余时间到相关的用人单位实习，感受就业氛围，提高从业经验。

(三)学校调整课程安排。可以在学生进入大学之初安排就业指导工作，教师在课程教学中也要具有先进性，让学生了解当前市场就业体制、基本就业知识。由于就业工作的出发点和工作机制发生了很大变化，高校要在实践过程中通过不断总结经验，不断探索市场用人机制来作出调整。改善就业工作机制的相对滞后、就业指导教师的经验缺乏、就业工作环节的不完善等问题。

四、结语

我国是农业大国，农科类院校大学生是国家农业发展的强大力量，从某种意义上来说，不断提升大学生就业核心竞争力对经济的发展、社会的进步有积极的推动作用。同时，只有培养出高质量的农科类大学生，我们的国家、我们的民族才能长久发展，在激烈的国际竞争中有立足之地。

【参考文献】

［1］蔡秀娟．农科类大学生就业质量提高对策研究［J］．高教探索，2012

［2］董雪艳．提升核心竞争力对就业影响的分析［J］．集体经济•战略研究，2011

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关键词：物流企业　核心竞争力

一、物流企业核心竞争力的来源

在我国，有的学者认为，物流企业核心竞争力的形成依赖于物流企业所拥有的诸多能力。可以包括市场界面能力、基础设施能力和多种技术能力等。有的则认为物流企业核心竞争力一般可以概括为物流企业技术能力和制度能力两大方面。还有的认为。物流企业核心竞争力的构成是核心技术、组织管理知识和市场知识三大要素。也有人运用“价值链分析法”来分析核心竞争力的形成。在总结众多观点的基础上，本人认为物流企业核心竞争力来源于以下几个方面：

1、物流企业的人力资本

在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的时代，人力资本对物流企业竞争力的作用已毋庸置疑。问题是对于物流企业的所有者来说，进行怎样的机制设计将人力资本与物流企业有机地结合在一起，使特殊人才竭力为物流企业奉献才能。

2、核心技术

核心技术包括虽然公开但受法律保护的专利技术以及一系列技术秘密。拥有自己的核心技术是物流企业获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件。关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。

3、物流企业声誉

声誉是拥有私人信息的交易方对没有私人信息的交易方的一种承诺，是物流企业获得核心竞争力甚至生存的根本和生命线。

4、管理能力

管理能力是物流企业竞争力的核心内容，包括物流企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力，也可以理解为狭义的“物流企业核心竞争力”。由于管理能力至少在高管理层次上并不局限于某种产品，因此管理能力的提高有利于物流企业更有效率地利用其资产，扩大经营范围，提高在市场中的竞争力。

5、物流企业文化

物流企业文化实际上是物流企业经营理念及其具体体现的集合。良好的物流企业文化是物流企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。

二、如何提高物流企业的核心竞争力

1、打造有优秀企业文化的核心竞争力

企业文化对物流企业的生存和发展有着不可替代的重要作用。没有企业文化，就谈不上核心竞争力。物流企业要不断成长为世界级大企业，拥有自身真正意义上的核心竞争力，就必须拥有优秀的企业文化。因为物流企业文化孕育了企业的核心竞争力，而且物流企业文化的发展推动核心竞争力的成长。通过企业文化提高团队精神，鼓励企业创新，进而构筑和提升物流企业的核心竞争力。

2、建立物流企业学习力的能力

物流企业核心竞争力的可持续发展离不开知识的创新、积累、转移和共享，这就要求物流企业应该成为一个学习型企业和知识型企业。在不断修炼中增加物流企业的专用性资产和隐性的不可模仿性知识等。美国《财富》杂志指出：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”学习型组织是物流企业未来发展的趋势。一个物流企业只有当它是学习型组织的时候，才能保证有源源不断的创新出现，才能具备快速的市场应变能力，才能充分发挥人力资本和知识资本的作用。因此物流企业更因建立学习性组织，以应对激烈的市场竞争的需要。

3、建设物流企业文化与学习型组织相结合

物流企业间竞争是人才和技术的竞争，实际上应该是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力，那么其中的关键是企业的学习能力。建立学习型组织和业务流程再造，是当今最前沿的管理理念。知识经济时代，知识资本成为物流企业成长的关键性资源，物流企业文化作为物流企业的核心竞争力的根基将受到前所未有的重视。成功的物流企业将是学习型组织，学习越来越成为物流企业生命力的源泉。物流企业要生存与发展，提高物流企业的核心竞争力，就必须强化知识管理，从根本上提高物流企业综合素质。

4、建立核心竞争力的动态管理

在动态的环境中，物流企业经营的宏观环境时刻在发生变化，顾客的需求在不断变化，竞争对手的竞争力在不断提高以及不断变化的技术同时在直接影响核心竞争力的领先性，那么物流企业就需要动态的核心竞争力及动态管理能力。所以对物流企业核心竞争力的有效管理应是对核心竞争力整个演变过程的循环和实时的动态管理，核心竞争力的动态管理主要包括三方面内容：

(1)管理过程的连续性

一个完整的合理的核心竞争力管理过程应包括四个阶段：核心竞争力的确定、培育、应用、评价与发展等阶段。

(2)管理的循环性

对核心竞争力的动态管理绝不是在评价完成之后使告结束，而是根据评价的结果再返回培育、确定或应用阶段，即或在原有核心竞争力基础上的单纯强化提高。或是确定应培育的新的核心竞争力，或是加强核心竞争力的应用，通过每一次循环，核心竞争力的内涵和价值都将得到提升，从而形成一个动态的循环的并不断提高核心竞争力的管理过程。

(3)管理的实时性

对核心竞争力的四个阶段的管理可能同时存在，由于管理的循环性和实时性存在于各管理阶段中，对动态管理的管理手段就应该根据不同的情况进行有针对性的管理，并进行实时、动态管理进行操作。

参考文献：

[1]拉母・查兰，《持续增长》[M]，北京：中国社会科学出版社，2005

[2]张文松，《企业战略能力研究》[M]，北京：科学出版社，2005

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关键词：中国跨国公司；核心竞争力；内涵；原因；对策

一、中国跨国公司核心竞争力的内涵

在当今全球经济时代，跨国公司要想在激烈的竞争中获胜，必须具有自身的竞争优势，而这一优势便来自于跨国公司的核心竞争力。核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是将技能资产和运作机制有机融合的企业自身组织能力，是企业推行内部管理性战略和外部交易性战略的结果。跨国公司核心竞争力是通过长期的生产经营获得的，是其整合内外部的资源及学识的特殊能力，也是其得以可持续发展的重要资本。跨国公司的核心竞争力表现是多种形式、多层次的，或者是其他企业所难以模仿的技术诀窍，又或者是拥有强大的营销网络，或者是独特开放的企业文化及管理模式等等。而在这方面表现突出的例如微软的操作系统、佳能的台式打印机等，就这样构成了跨国公司的核心竞争力。

二、中国跨国公司缺乏核心竞争力的原因

1　欠缺形成核心竞争力的外部环境

对企业来说，形成核心竞争力不光靠自身的努力，外部环境的配合也是至关重要的。这一点已被很多成功的企业案例所证明。而对中国跨国公司来说，形成核心竞争力的特殊环境则是企业家创新精神与企业组织与制度能力的结合。通过这两者的有机融合才能打造出开发企业核心竞争力的完美环境。

但令人遗憾的是，在实践中这两者并不是总能融合的。或者具备企业家精神，或者只有企业组织与制度能力。

2　缺乏形成核心竞争力的文化因素

众所周知，中国是一个农业大国，而与此相伴而成的就是“人治文化”。其核心内容便是“用能人”。中国大儒讲究用人不疑，疑人不用。这八个字看起来容易，但真正能做到是少之又少。对于很多中国企业的管理层来说，更难以做到。他们操作企业的手法常常是这样的：对底下的能人或亲信是一套，以此得到他们对自己的忠诚：而对于普通员工则是另一套，以制度或规则规范之。而这样做的后果就是制度或规则因人而异，而聪明的下属便很快会明白与其选择遵守规章制度，还不如选择投靠某某，就这样企业便分裂成了各式各样的帮派了。而这样的企业文化环境显然是不利于形成核心竞争力的。

3　缺乏形成核心竞争力的创新投入

目前很多中国跨国公司主要依赖技术引进，而不是技术创新，它们缺乏创新的自主开发能力。这些企业的技术引进费用要远远大于技术开发费用。这一点也使很多企业陷进了“落后―引进―再落后―再引进”的怪圈。一方面是由于企业没有吸引消化先进技术的能力，一方面也是因为企业过于依赖发达国家的先进科技。而创新能力却是形成企业核心竞争力的重要机制。

因为上述原因，尽管核心竞争力的提法在中国已经流行了很久，却没有几家企业向这个方向真正努力过。很多企业都认为核心竞争力的打造是国际一流先进企业的事情，而跟自己没有多大关系，自身也不可能真正做到。在这种情况下，最先要解决的问题便是使中国的跨国公司首先将核心竞争力做为本企业的长期战略思想和努力的总体方向，去积极争取和打造适合自身发展的核心竞争力，进而提升在整个国际市场中的地位和上升空间。这是中国企业发展的第一要务。

三、提升中国跨国公司核心竞争力的对策及建议

1　实施人力资源战略管理

21世纪是人才的竞争，信息和知识的传承和发挥作用靠的都是人。而中国具有丰富的人力资源，这一点是毋庸置疑的。如何发挥这一优势是中国企业首先要考虑的问题。那么对人力资源进行战略管理是首要选择。一方面为员工提供优越宽松的工作环境，以有利于其充分发挥创新精神，提高工作效率；另一方面要建立人才激励机制，为其发展提供上升空间，有利于凝聚企业的核心竞争力。

2　建立学习型组织制度

知识经济型时代最显著的特征就是市场变化越来越快，竞争越来越激烈。这就使得企业要在这种环境中生存必须要适应环境的发展变化。而要提升企业的核心竞争力，就必须建立学习型组织制度，强化自我的竞争优势，增强企业的竞争力。真正将不断提升自我、不断增强自我的适应能力落实到每个员工，充分发挥他们的智慧和技能。学习型组织制度可以增强企业的创新能力和应变能力，而这些能力也是形成企业核心竞争力的重要因素。

3　形成技术创新机制

为了能够激励技术创新，首先要做的便是加强对知识产权的保护。如果欠缺知识产权保护制度，那么一项新的工艺开发或一种新的产品制造将是无利可图的事情，就不会有人愿意去做。知识产权保护对技术创新是至关重要的。而就我国目前的国情来看，对知识产权保护的力度不够，这也形成了我国企业进军国际市场的障碍。我国大多数企业在技术创新方面做得也不够好，建立和完善知识保护制度势在必行。技术创新是中国企业形成核心竞争力的瓶颈。一方面企业应该有培育创新型人才的机制，一方面应该加大对技术创新的投入，而不应该只靠技术的进口。

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在明确高科技企业核心竞争力评价指标设计的基本原则基础上，借鉴国内外研究成果，确定影响高科技企业核心竞争力评价的关键因素，合理设计高科技企业核心竞争力的评价指标体系，为高科技企业构建核心竞争力评价指标体系提供理论框架和实践应用支撑。

关键词：

高科技企业；核心竞争力；评价；指标

随着科技全球化和科技发展国际竞争的加剧，高科技企业面临更为复杂的市场竞争环境。在科技竞争日益激烈的市场经济条件下，高科技企业为获得持续竞争优势，必须具备不易被竞争对手模仿或超越的核心竞争力。合理设计高科技企业的核心竞争力评价指标，对其核心竞争力进行科学评价，不仅可以帮助企业管理者充分了解其发展现状，也有利于发现企业管理中存在的不足之处，从而及时调整企业战略，提高企业核心竞争力与竞争优势，并在竞争中立足站稳。

一、高科技企业核心竞争力评价指标设计原则

核心竞争力评价指标体系是度量高科技企业竞争优势的基准，核心竞争力评价指标体系的设计必须遵循系统性、可行性、可比性、完备实用性等四大原则。1．系统性原则。高科技企业的核心竞争力不仅受其科技资源条件、财务状况、组织结构与组织形式、科技创新能力与科技管理水平等内部因素的影响，同时也受到宏观经济发展、科技产业政策等外部因素的影响。因此，高科技企业核心竞争力评价指标的设计不能仅考虑单一因素，必须综合考虑各方面影响因素，才能对高科技企业的核心竞争力做出全面、客观合理地评价。2．可行性原则。核心竞争力评价指标的设计必须与现行的高科技企业业务核算指标和统计指标等统一，以利于评价指标数据的采集。指标设计时，必须明确指标的含义，保障指标数据获取的可行性与可靠性。评价指标的数量不宜过多，必须适量得当，且不出现交叉关联性，同时评价方法必须规范化且易于操作。3．可比性原则。核心竞争力评价指标的设计必须广泛适用于同类型的高科技企业，计算口径和统计方法必须保持一致，涉及的评价指标有利于高科技企业在不同时间维度的纵向对比、以及空间维度的横向对比。4．完备实用性原则。随着高科技企业市场竞争环境的变化、战略目标的调整、科技创新能力的提高、科技管理水平的升级以及科技竞争领域的转换，高科技企业核心竞争力评价指标的重要性会发生动态变化，评价指标体系应具有较好的适用性。

二、高科技企业核心竞争力评价的影响因素分析

高科技企业是一个功能复杂的、动态变化的基本经济单元，其竞争力水平受到各种影响因素的制约。通常情况下，可从外部和内部两个维度确定影响高科技企业核心竞争力的关键因素。

（一）影响高科技企业核心竞争力的外部因素高科技企业必须与外部环境保持动态平衡，才能维持企业的生存与发展，取得良好的经营业绩。影响高科技企业核心竞争力的外部因素主要体现在六个方面：经济运行环境，即企业所在国家或地区的宏观经济发展水平、经济发展的生命周期阶段、通货膨胀因素、高技术产业发展前景以及企业所处行业的价格水平及竞争程度等；政策法律，即国家制定的促进高科技企业成长与发展的相关经济政策和法律、法规；体制，即宏观经济体制以及与之相适应的企业管理体制；文化与价值观念，即企业所在国家或地区的人民生活习惯、价值取向、购买习惯、消费倾向和投资偏好等；竞争环境，即高科技行业的现有竞争者与潜在竞争者的科技资源条件、科技创新能力、科技管理水平以及科技竞争地位等；高科技产品的市场竞争情况，即企业高科技产品的市场竞争力，替代品对其产生的威胁等。

（二）影响高科技企业核心竞争力的内部因素内部因素是影响高科技企业核心竞争力的主导因素。影响高科技企业核心竞争力的内部因素主要体现在五个方面：科技创新能力，即科技创新能力是高科技企业具备持续竞争优势重要体现；科技人力资源，即科技人力资源是高科技企业生存和发展的重要资源；财务状况，即高科技企业的财务状况是其正常运作的基础支撑，财务管理水平的高低对其核心竞争力产生直接重要的影响；组织结构与组织形式，即高科技企业的组织结构必须与企业的资本结构和发展战略相结合，充分考虑企业的资本规模与结构、组织战略、经营模式等因素；企业文化，即企业组织成员的价值观念、行为准则和管理制度促进了企业成长与发展战略的顺利实施，使企业保持旺盛的创新活力。

三、高科技企业核心竞争力评价指标体系设计

基于高科技企业核心竞争力评价指标体系设计的“系统性、可行性、可比性、完备实用性”四大基本原则，结合高科技企业核心竞争力评价的影响因素。高科技企业核心竞争力评价指标体系主要包括科技创新能力指标、科技人力资本指标、科技财力资本指标、组织协调整合能力指标和企业对外影响能力和应变能力指标等五大类指标。

（一）科技创新能力指标1．科技投入比值，即高科技企业的科技支出总额（包括研究开发、技术改造、技术创新等方面经费支出的总额）与同期营业收入的比值。该指标反映了高科技企业对科技创新的重视程度，指标越大，表明企业的科技投入越高，未来竞争优势越明显。2．知识产权比例，即高科技企业的知识产权数量占同期行业知识产权数量的比例。该指标反映了企业的科技创新成果和科技领先水平。拥有自主知识产权的高科技企业才能提高科技市场竞争力，提高企业经济效益，增强企业经济实力。3．新产品产值率，即高科技企业的新产品总产值占同期全部产品的总产值的比重。该指标反映了企业科技创新能力的实际效果。4．高技术产品领先程度，即高科技企业的技术产品在市场上的领先程度。该指标反映了企业综合科技能力，可通过高科技企业的同行业专家进行评分。指标越大，表明高技术产品的优势越强。5．同类产品更新换代速度，即高科技企业在市场上的同类产品更新换代的周期。该指标反映了企业的综合科技能力，可通过高科技企业的同行业专家进行评分。指标越小，表明竞争对手越难以超越。6．与核心技术相关的产品数量。该指标反映了企业核心技术的衍生和科技开发及转化能力。

（二）科技人力资本指标1．研发人员比重，即高科技企业研究开发人员占企业员工总人数的比重。该指标反映了企业研究开发人力状况，指标越大，研究开发能力越强。2．人力资本投资总额，即高科技企业提高员工劳动能力的资本投入总额。该指标最终反映了企业劳动产出的增加。3．人力资本效率，即高科技企业人力资本的有效利用率。企业综合业绩的提高依赖于人力资本效率的提高和企业成本的降低。

（三）科技财力资本指标1．财务效益状况，即高科技企业的财务收益是评价其核心竞争力的关键指标。2．资产运营状况，即高科技企业资产的周转情况，必须充分考虑生产周期和行业差别因素。该指标反映了企业占用经济资源的利用效率。3．偿债能力状况，即高科技企业偿还债务的能力，必须与宏观经济环境、融资环境、企业的成长与发展战略等诸多因素一起综合考虑。

（四）组织协调整合能力指标1．组织聚合力，即高科技企业的全要素生产率与同期行业的比值。该指标反映了企业培养企业文化，建立企业群体共同的价值观念、道德准则和经营理念的内聚力。2．生产能力有效利用率，即高科技企业有效的生产能力利用规模与总平均生产能力的比值。该指标是企业协调整合能力的外在表现，反映了企业生产的产品在市场销售中实现其价值的程度。

（五）企业影响应变能力指标1．产品市场占有率，即高科技企业产品的销售额与同期行业的产品销售总额的比值。该指标反映了企业产品的市场渗透能力。2．用户满意度，即高科技企业的产品或服务获得信赖或好感的人数与企业认知的人数的比重。该指标反映了社会消费者对企业产品及服务的满意程度，可采用问卷调查方式获得。3．企业信誉。该指标反映了企业的社会形象定位及社会认可程度，可采用问卷调查方式获得。高科技企业核心竞争力评价指标体系较全面的平衡了财务指标和非财务指标，综合体现了高科技企业的核心竞争力。

四、结论

本文在现有理论研究成果基础上，将理论与实践相结合，研究探讨了高科技企业核心竞争力评价指标体系的设计。通过构建高科技企业核心竞争力评价指标设计的逻辑结构，完善现有高科技企业核心竞争力评价指标体系的理论框架，拓展了高科技企业核心竞争力评价指标体系设计的研究工作。

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篇6

【关键词】企业文化；核心竞争力；人本管理；能本管理；新成本管理

核心竞争力是美国学者拉哈拉德（C.K.Prahalad）和英国学者哈默尔（Gary Hamel）1990年在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心竞争力》一文中正式提出的。他们认为随着企业竞争的加剧、产品生命周期的缩短和全球经济一体化的加强，企业的成功不再仅仅依靠暂时或偶然的产品开发和某些所谓灵机一动的市场战略，而是企业所拥有的独特竞争优势的外化，是一种区别于其他竞争对手的知识体系，是在公司发展历程中逐渐形成和发展起来的一种知识、技能与资产互动的体系，这即是企业的核心竞争力，它是企业获得长期竞争优势的源泉。今天，建立和发展自身的核心竞争力已成为西方企业普遍追求的战略目标。在我国，随着社会主义市场经济的发展和中国加入WTO，越来越多的中国企业开始走向世界，参与国际竞争。如何构建并提升企业的核心竞争力问题正在成为企业乃至地区、行业发展关注的一个焦点。

西方学者鲍・埃里克森和杰斯帕・米克尔森的最新研究从较为全面的企业范围和更广泛角度来考察核心竞争力的组合原因，提出核心竞争力是企业组织资本和社会资本的集合。组织资本是指组织对所承担任务的协调能力的资产，而社会资本是指作为资源提供给行为人用来获取收益的那部分社会结构的价值。前者可以在组织结构中得以体现，后者可以反映出企业文化，并被看作是特定组织结构水平上的产物，二者互为补充，暗含了企业应在特定情形下寻求提高组织活动的效率。换而言之，企业文化作为企业社会资本的集中反映，是企业在组织资本一定的前提下提高组织活动效率的决定因素。企业只有将其组织资本和社会资本有机结合与发挥，才能培育并提升企业的核心竞争力。

企业文化是企业全体员工所共有的价值体系，它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式，能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。企业文化不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能替代的功能，如导向、凝聚、激励、规范等功能，这些功能的发挥，都有助于直接或间接地提升企业核心竞争力①。

但笔者认为，分析企业文化对于培育和提升企业核心竞争力的重要性，如果单从企业文化的功能入手，只看到了事物的表象，并未抓住事物的本质。

从本质上讲，企业是一系列资源和能力的结合体。企业核心竞争力是企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合与发挥，从而有效地获取、协调和配置各种资源和技术一体化的优势能力。这种优势能力与一般竞争力是有区别的，其表现出如下显著特征：

第一，价值性。价值性是核心竞争力的最基本的特性，识别一种竞争力是否是核心竞争力，首要判断其是否具有价值性，能否为消费者提供更大的好处。核心竞争力应当能够为用户提供重要价值，应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。

第二，独特性。核心竞争力是独树一帜的，是不易也不能被行业内的其他企业所模仿的。

第三，系统整合性。系统整合性是核心竞争力的显著标志。一组分散的技术或技能不能形成核心竞争力，核心竞争力是提供其竞争能力和竞争优势基础的多方面技术、技能和知识的有机整体，是多种能力提炼、升华的结果。在某些情况下，整合可以使一些原本十分平常的技术组合成一种超强的核心能力。

第四，动态性。核心竞争力是一种合力，随着企业所处的内、外部环境的变化和科学技术的进步，企业原有的核心竞争力很有可能变成一般能力或者不适应企业的发展，因此核心竞争力也具有动态性。

在核心竞争力所具有的四个特征中，价值性居于核心地位，影响并决定了其他三个特征。核心竞争力之所以能把整个企业的技术、生产能力、人力资源等整合为一个整体，使企业能够适应千变万化的市场并在市场竞争中处于优势地位，正是由于其将企业的整体价值（为消费者带来最大利益）与企业经营者和员工的个体价值有机地结合在一起，实现了整体价值与个体价值的统一。而促进这种整合与价值统一的重要因素，是同样以企业核心价值观为第一位，通过寻求企业核心价值观与个人自我价值追求一致，从而引导整体价值与个体价值实现的企业文化。

企业文化是企业所独有的，它是企业在长期发展过程中形成的企业价值观和经营哲学，很难被竞争对手和其他企业所模仿，因此具有核心竞争力的特性。价值观是企业文化的基石，企业文化的所有内容都是在价值观的基础上产生，都是价值观在不同层次、不同角度、不同方面和不同时期的体现和具体化。正是基于这一点，我们说企业文化的本质就是塑造价值，就是追求价值的个性化。只有个性化才会给企业所拥有的各种资源和能力以导向，才会形成竞争力。有个性的文化是很难模仿的，文化个性一旦转变成产品竞争力，也就形成了独特的核心竞争力。

与此同时，企业文化所形成的经营理念和价值观是一个“内化”过程，“内化”成熟即产生一种强大的规范力，成为人们自觉遵守的行动准则，继而产生一种持久的推动力，促使人们积极地去实现既定目标。这种规范力和推动力正是核心竞争力不可缺少的一个内在动因。张瑞敏认为渗透在海尔经营理念和管理模式中的海尔文化为提升海尔竞争力奠定了基础。海尔文化是在中国传统文化底蕴的基础上，吸收了日本特色的团队意识和吃苦精神以及美国的个性舒展和创新竞争意识而成的独特的企业文化②。核心竞争力对于海尔来说就是能抓住市场需求，以企业对用户的诚信度获得用户对企业的忠诚度，这也是海尔文化的真正价值所在。

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摘要：大学核心竞争力的构成要素是大学的人才培养能力和学术研究能力，这两种能力具备有价值、稀有性、难以模仿、无可替代等核心竞争力的特点。办学理念、办学特色、大学制度等大学文化因素，以及大学的学科资源、人力资源、物质资源和无形资产等资源因素都不是大学的核心竞争力，但它们从不同方面对核心竞争力产生重要的作用。关键词：大学；核心竞争力；构成要素大学核心竞争力(TheCoreCompetenceoftheUniversity)是指一所大学长期形成的、能使大学在竞争中取得可持续发展的、建立在大学战略性资源基础之上的获取、创造、整合资源的特有的能力。从世界高等教育发展的历史看，许多著名大学都客观地拥有各自独特的核心竞争力，并且依靠其核心竞争力实现了大学的跨越式发展。在当前我国大学的发展中，核心竞争力同样具有十分重要的意义。没有核心竞争力，就不可能有持久的竞争优势；没有竞争优势，就不可能主动适应经济建设和社会发展的需要，也不可能实现跨越式发展，建成世界一流大学或高水平大学。为此，我们首先要厘清大学核心竞争力的构成要素，并在此基础上识别各个大学各自不同的核心竞争力，从而谋划和推动大学的发展。一、研究的基础及假设关于大学核心竞争力的概念，笔者曾总结出如下要点：(1)大学核心竞争力是大学发展历史上长期形成的、已融入大学内质中的能力。大学的核心竞争力同样是一种“累积性学识”，没有长期的积累，很难形成自己的核心竞争力。(2)一所大学的核心竞争力是该大学区别于其他大学的明显特征，应独具特色，使其具有独特的竞争性质而难以为竞争对手所模仿，即应符合有价值、稀有性、难以模仿、无可替代的核心竞争力特点。因此，大学的核心竞争力是大学差异化的有效来源。(3)大学核心竞争力是建立在大学的学科、师资、无形资产、物质资源等战略性资源基础之上的能力。竞争必然导致资源的占有和配置问题，大学核心竞争力的大小也就取决于对其中战略性资源获取、创造及整合能力的高低。但是，战略性资源本身并不是核心竞争力。(4)由于大学核心竞争力是一种相对于其他能力而言，处于核心地位、支配地位的能力，可将大学核心竞争力理解为“基于战略性资源的能力”、“整合、协同各种要素的能力”或“支配其他能力的能力”。(5)大学核心竞争力是其长期持续竞争优势的源泉。要在竞争的环境中不断发展，就必须识别、培育和提升自己的核心竞争力。那么，符合这一概念要求的大学核心竞争力究竟是什么呢？借鉴企业核心竞争力构成要素的观点，在对大学诸多关键因素进行分析的基础上，本文提出如下假设：大学核心竞争力的构成要素是大学的人才培养能力和学术研究能力。二、对假设的论述大学的功能在历史上是不断演进的。早期的大学只有单一的教学功能。近代科学革命和英国产业革命对大学产生了深刻影响。1810年，德国洪堡创办了弗里德希—威廉大学，提出了著名的“教育和科研相统一”的办学原则，后来被世界各国所接受，从此，人才培养和科学研究成为大学最主要的两大功能。世界上所有高质量的大学都把人才培养放在第一位，同时又高度重视大学的科学研究。美国斯坦福大学前任校长杰拉德·卡斯帕尔(GerhardCasper)指出：“在大学面临的所有挑战中，一个挑战就是发展并维持大学的特色，这使一所特定的大学成为世界学习共同体的一部分。同时，大学要通过自己在学术领域的卓越，通过一定的措施以及现在和过去曾经属于它的人的自豪和忠诚将自己与其他大学区别开来。在很大程度上，一所大学的竞争优势在于一种能力，这种能力体现在对教师和学生多方面的追求给予的鼓励和自由上。”这里所说的能力应该就是人才培养能力和学术研究能力。康奈尔大学校长杰弗里·雷孟(JeffreySeanLehman)也曾说过：“成为享誉世界的一流大学，我们应该探寻两个问题。首先要自问有没有出色的学术研究水平，即老师们是否积极进取、富有创造力，学生们是否刻苦努力、才能卓越？其次要自问是否能让公众充分了解上述成就。”我国一些学者也对这两种能力与核心竞争力的关系作过论述。纪宝成认为，“学科建设的状况从根本上反映和体现学校的办学水平、办学特色、学术地位和核心竞争力”，而“提高学术水平和人才培养能力是学科建设的核心”。薛进文认为，“高水平的学科、高水平的研究成果和高水平的人才，是高水平大学核心竞争力的实质内容”。一些学者则提出两种能力中的一种为核心竞争力。如“从某种意义上来说，大学的竞争就等于学生的竞争。大学的竞争力，最直接的表现就是学生的竞争力。从这个角度看，说学生的培养质量是大学的核心竞争力，是一点也不为过的。”“任何一流的大学都必须同时在教学、科研、服务这三个层次上具有竞争优势，其中科研居于核心地位。只有借助于科研创新能力，一所大学才能获得长期竞争优势，即才能获得核心竞争力。”我们可以进一步作如下分析：(1)从大学固有的能力看，包括人才培养能力、学术研究能力、为社会服务的能力、筹资能力、组织管理能力、后勤保障能力、科技开发能力以及领导能力等诸多方面，但现代大学的功能是培养专门人才，发展科学及直接为社会服务，这三项功能是相互联系、相互渗透的，共同构成了现代大学的功能体系。其他功能都从属于这些功能，或不能与这些功能相提并论。其中，培养人才始终居于中心地位，发展科学是大学的重要功能，它直接关系到大学培养人才的质量和学术水平的提高。由于核心竞争力是大学能力中居于支配地位的能力，因此，我们不能将核心竞争力的构成要素泛化，在诸多能力中选择人才培养能力和学术研究能力这两种居于支配地位的能力，更接近或符合于核心竞争力的内涵。(2)服务功能是大学学术研究和人才培养功能的延伸。大学的“服务”是有限定的，特别是研究型大学的服务，更强调以学术水平作为服务的主要基础。欧内斯特·博耶(ErnerstI.Boyer)曾说：“要把服务看成是学术水平，就必须将服务同一个人的知识的专门领域直接联系起来，与自己的专业性活动联系起来或直接来自于自己的专业性活动。……当今世界面临着大量的只有学术界才能提供技能和远见卓识加以解决的难题。因此，尤其需要如下这种关于学术的观点：理论和实践都服务于并促进人类知识的发展。”(3)大学与企业一样，就像一棵大树，核心学科是树干和主要的大树枝，其他业务部门是较小些的分枝，最终产品是果实，而核心竞争力则是提供营养的根系。如果仅仅看到竞争对手的最终产品，可能就会看不到它们的真正实力所在，就像只看到树叶而看不到树的强盛一样。从这种意义上讲，大学的产出，如毕业生、学术研究成果、社会服务贡献等均属果实，而不是大学的核心竞争力。借鉴企业核心竞争力“树形”理论，我们绘制出大学核心竞争力的树形图（见图1)。图1大学核心竞争力树形图(4)特别需要说明的是，人才培养能力、学术研究能力固然是大学核心竞争力的构成要素，但并非拥有了这两种能力，就拥有了核心竞争力。一所大学只有认真搞好人才培养能力、学术研究能力的培育、开发和提升，有针对性地发扬其优势和特色，使其在大学发展中发挥作用，这两种能力才能成为核心竞争力。换句话说，大学只有对人才培养能力、学术研究能力进行认真的识别、培育、运用和评估，才算树立了核心竞争力理念，才能真正对学校的跨越式发展产生作用。(5)两种能力有共性，但在各个大学又有不同的表现形式，这是由核心竞争力的不可模仿性，具体而言，是不同大学由于大学文化、战略目标、决策体制以及战略性资源等方面的差异导致核心竞争力的路径依赖所造成的。例如，中国人民大学的核心竞争力可以概括为基于学校优良传统（如“实事求是”校训）的人文社会科学领域突出的学术研究能力和以“国民表率、社会栋梁”为培养目标的突出的优秀人才培养能力，这是其他学校所无法比拟的。而北京师范大学的核心竞争力则表现为在教师教育、教育科学和文理基础学科领域的人才培养和科学研究的突出能力，这是北京师范大学的“传统保留项目”，也是别人不可模仿的。国内外许多著名大学之所以拥有不同的核心竞争力，就是因为它们在这两种能力方面各自体现出有价值、稀有性、难以模仿、无可替代的特点。三、构成要素相关概念之辨析在已有的研究中，我们已经发现许多与核心竞争力有关或者被直接指认为核心竞争力的概念，如办学理念、办学特色、大学制度、大学的战略性资源、学科、师资队伍，大学文化、品牌，等等。对这些大学核心竞争力的构成要素的“相关要素”，试分别进行简要辨析。(1)办学理念。办学理念不是核心竞争力，而是核心竞争力发展的导向，规定了核心竞争力的取向，因此与核心竞争力密切相关。这正是人们容易把二者混为一谈的主要原因。“大学理念是指人们对大学的理性认识、理想追求及其所持的大学教育思想观念和哲学观点”，包括学校的使命、愿景、发展战略及人才培养目标等等。没有理念指引的大学实践，是一种盲目的实践；没有理念指引的竞争力，也很难上升为大学的核心竞争力。一般而言，大学的办学理念都是卓越而又独特的，对大学的人才培养和学术研究起着重要的导向和推动作用，为核心竞争力的培育和发展提供良好的环境。表1列举了国内外部分著名大学的办学理念和核心竞争力的关系。表1国内外部分著名大学的办学理念与核心竞争力的关系续表此外，由于办学理念不能直接给人们提供价值需要，因此，尽管它同核心竞争力有着如此密切的关系，但仍然不能归于核心竞争力；虽然核心竞争力是特有的、独特的，但反过来讲，特有的、独特的并不一定就是核心竞争力。

(2)办学特色。办学特色不是核心竞争力，而是核心竞争力培育的有效途径，是形成和提升核心竞争力的重要路径。办学特色是在大学长期发展中形成的，它和核心竞争力相辅相成。一方面，办学特色是核心竞争力的基础，大学只有在发展中强化特色，才能逐步形成其独特的核心竞争力，才能完成对核心竞争力的培育和运用；另一方面，办学特色是核心竞争力的结果，正是核心竞争力得到培育、运用和提升，一所大学的办学特色才能逐步凸显出来、稳固下来。办学特色与办学理念类似，同样不能直接给顾客提供价值需要，而必须通过大学具体的行为间接地起作用。因此，无论它与核心竞争力的关系有多密切，也无法归为核心竞争力。(3)大学制度。大学制度不是核心竞争力，而是核心竞争力培育和运用的环境和手段。一般认为，成功的大学制度的核心是“大学自治”和“学术自由”等，在我国大学主要体现为决策机制、学术权力与行政权力的和谐及党政协调机制等等。正是这样的大学制度，孕育、孵化、催生了大学独特的核心竞争力，提升着一所大学的人才培养能力和学术研究能力。因此，大学制度是影响核心竞争力的关键因素，但并不属于核心竞争力本身。在已有的研究中，大学制度之所以也被当作核心竞争力，是因为人们大多从制度经济学“制度是关键”的命题出发来认识制度问题。在我国大学发展的实践中，大学制度确是发展的“瓶颈”问题，因此显得十分迫切。事实上，建立现代大学制度仅仅是为培育核心竞争力扫除了制度障碍，提供了重要的环境和手段。现实中亟待解决的问题，并不意味着就是核心竞争力。人们一般把办学理念、办学特色和大学制度都归结为大学文化的内容，那么，大学文化显然也不是核心竞争力，但与核心竞争力密切相关。(4)战略性资源。战略性资源不是核心竞争力，而是大学核心竞争力形成的重要基础。战略性资源是指在大学中能够被感知和测量的具有核心优势的各种资源的总和，包括学科资源、人力资源、物质资源和无形资产等。大学在培育核心竞争力的过程中，固然需要战略性资源，但这些“静态的”资源本身并不能直接形成竞争力，战略性资源是需要被使用、整合的，只有建立在战略性资源基础之上的获取、创造、整合资源的能力，才能成为核心竞争力。例如，有些大学或者拥有独特的区位优势，或者与政界、企业界有特殊的密切关系，或者拥有一些特殊的垄断权等，这些资源均非核心竞争力，只是核心竞争力形成的基石。它们一旦被引入大学的教学和科研工作，并发挥出较大作用，就成为大学核心竞争力的坚实基础，使得这些大学的核心竞争力具有自身的独特性和不可模仿性。在诸多重要的战略性资源中，学科、师资队伍及大学品牌与核心竞争力的关系，也值得进一步明晰。(5)学科。学科不是核心竞争力，而是核心竞争力的重要载体。一般认为，学科是一个资源共同体，由三类资源有机结合起来（学者、学术信息和学术物质基础）；是科学范式在大学的具体体现；是包含行为规范、价值观、信息、物质技术基础和人才的组织；是大学知识创造、人才培养和社会服务的基本工作单元和工作载体。大学是进行人才培养和学术研究的地方，学科水平的高低在很大程度上决定着这所大学竞争力的高低。一流的大学一般都具有一流的学科资源，其中部分学科具有明显的竞争优势，为其他学校所无法比拟，如清华大学的工程类学科，中国农业大学的农学类学科，中央民族大学的民族学，等等。无疑，在所有概念中，学科与核心竞争力的关系是最为密切的，因此，本文也认为大学的核心竞争力具有“学科相关性”，并试图用“学科能力”或“学科建设能力”来概括大学的核心竞争力，但是，“学科相关性”并不等于就是“学科”。“学科建设”概念在国外大学研究中很少使用，并且为社会公众所难以理解，基于国内外比较研究和用户价值性的考虑，本文最终以“人才培养能力”和“学术研究能力”来概括大学核心竞争力的构成要素。(6)师资队伍。师资队伍不是核心竞争力，而是核心竞争力的创造主体和承载者。大学成功之关键在于拥有一批高质量的师资队伍，核心竞争力的识别、培育、运用和评估，无一不需要教师的参与和推进。但是，资源本身并非核心竞争力，只有通过管理和整合才能转化为能力，师资队伍只有在提高人才培养能力和学术研究能力的动态过程中，才能体现出核心竞争力来。现实生活中有这样的例子：有些大学虽然拥有水平较高的师资队伍，但学校的激励机制不当，教师管理松散，以至于人才培养和科学研究水平始终上不去，结果并未形成学校的核心竞争力。(7)大学品牌。大学品牌不是核心竞争力，而是核心竞争力的表现方式。品牌是大学重要的无形资产，与核心竞争力有“名”与“实”的相关性，但二者并不等同。大学核心竞争力综合体现在大学品牌的影响力和控制力上，但核心竞争力并非一种资产，而是一种能力。无论对企业抑或大学，品牌都不应被看作是核心竞争力，但品牌应该展现出组织的核心竞争力。(8)某些相关优势。这里主要是指大学的整体优势、大学的比较优势以及某些个人的竞争优势。大学的整体优势并不等于核心竞争力，因为即使一所大学没有整体优势，也可以通过少数几个关键领域而取得跨越式发展，成为一流的大学，最典型的如卡内基—梅隆大学、伦敦政治经济学院等。大学的比较优势也不等于核心竞争力，比较优势是指与其他大学相比的优势，更多带有外源性、暂时性的特征，而核心竞争力是大学内在的支撑力和持续的竞争优势。同样，个人的竞争力也不是大学组织的核心竞争力。大学的核心竞争力是整体资源和能力的一种整合，是买不来、带不走的。因此，无论是大学领导者还是教师，单个人才都不是大学的核心竞争力。在实际操作中，我们应该注意把个人的竞争力转化为学科的优势和梯队的优势。例如，卓越大学校长的能力怎样变成大学的制度优势，一流教授的能力怎样变成学术梯队的优势。四、结论及模型结合文献综述、比较分析和排除法等研究方法，在上述辨析的基础上，本文构建了大学核心竞争力构成要素模型，实际上也是大学核心竞争力的结构模型、识别模型（如图2所示）。图2大学核心竞争力构成要素模型从模型看，一方面，一所大学卓越的办学理念、独特的办学特色、良好的大学制度等，共同构成大学文化，对核心竞争力起着发展导向、形成路径、环境支持等作用，是大学核心竞争力形成、培育和运用的源动力。这正是大学的核心竞争力与其历史、传统、特色、校风、校训等因素密切相关，以致常被混为一谈的原因，也是大学核心竞争力难以模仿、转移的原因。另一方面，大学丰富的学科资源、人力资源、物质资源和无形资产，共同构成大学发展的战略性资源，对核心竞争力起着重要的支持、保障作用，其中人力资源是核心竞争力的创造主体和承载者，学科资源是核心竞争力的重要载体和工作单元，大学的社会服务能力、科研转化能力、筹资能力等，则是核心竞争力的支撑或延伸。这些相关因素尽管不是核心竞争力本身，但对核心竞争力的培育和提升均有着重要作用。任何一种相关因素的缺失，都有可能导致核心竞争力形成的困难。从模型可以看出，核心竞争力的培育和提升是一个复杂的系统工程，是一项长期、艰巨的任务，既不可能一蹴而就，也不可能照抄照搬，更无捷径可循。大学核心竞争力的打造，需要按照科学的路径，举全校之力，标本兼顾，埋头苦干，持之以恒。参考文献：[1]刘向兵。大学核心竞争力概念辨析[J].中国人民大学学报，2006,(2).[2]杰拉德·卡斯帕尔。成功的研究密集型大学必备的四种特性[A].中外大学校长论坛文集（第二辑）[C].北京：高等教育出版社，2002.[3]杰弗里·雷孟。在北京大学的演讲[DB／OL].

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【关键词】:农业企业 核心竞争力 制度创新 循环经济

一、贵州农业企业核心竞争力现状分析

(一)我国农业企业发展所面临的机遇。

进入21世纪,农业企业发展面临着前所未有的大好时机。第一,中国进入WTO,能够改善我国的农业资源配置和生产结构调整和农产品的国际贸易环境和进一步扩大了农产品企业的出口;第二,进入西部大开发、全面建设小康社会、建设社会主义新农村时期,农业作为最受关注的行业,它肩负着不可推卸的责任和义务,为农业的大力发展提供了机遇;第三,在2008年,农村全面取消农业税,农民种田积极性也将空前高涨,农业经济发展步入黄金时期。贵州气候温和,热量丰富,雨量充沛。二是非耕地资源丰富,宜种性广,全省有宜林、宜牧、荒山7500多亩,还有广阔的山塘、水库、湖泊水面可供养殖业发展。三是生物资源丰富、种类繁多。四是劳动力资源十分丰富。改革开放以来,我省劳动力资源有了较大的开发,外出打工人员和回流人员不断增多,劳动力素质有了明显提高。

(二)贵州农业企业核心竞争力劣势。

贵州省农业企业核心竞争力的缺乏,主要存在以下几个方面的原因:

1、区位方面劣势。贵州的铁路以贵阳为中心,黔桂、川黔、贵昆、湘黔四条铁路干线贯穿贵州,形成以贵阳为中心、沟通贵州各市县的公路网。但贵州的高速路很少。处于内地,不利于产品出口;远离大中城市为主体的特色农产品消费群体;地处山区,交通等基础设施建设落后,不利于产品生产、运输、销售。

2、信息方面劣势。由于区位偏远、城市较少、经济落后、基础设施落后等因素,决定了贵州省信息化水平明显低于东部、中部地区,甚至还落后于相对发达的重庆、四川等西部地区,这种差距的影响更甚于经济上的差距。

3、科技、人才劣势。贵州的特色农业发展刚刚起步,生产和加工的科技支撑非常薄弱。

4、市场劣势。贵州农村经济具有很强的“农民农业”特点,农业生产力低下,非商业性特征明显。

5、规模太小,基础设施薄弱。贵州所有特色农产品都存在着规模太小、总量不足问题。

针对当前存在的劣势和不足,我省发展特色农业应当做到:树立市场农业观念,搞好区域布局规划,建设标准化生产基地,实行技术性推进,实现产业化经营,加强市场信息体系建设。

二、培育与提升贵州省农业核心竞争力

(一)农业企业外部环境的对策。

特色农业是指具有独特的资源条件、明显的区域特征、特殊的产品品质和特定的消费市场的农业产业。贵州是一个典型的山区农业省,复杂多变的生态环境,为各种动植物的生长繁衍提供了得天独厚的自然条件,是我国生物多样性最丰富的地区之一,发展特色农业的潜力很大。发展特色农业是贵州农业和农村经济发展中最富有活力的增长点和发展极。

1、特色食品。

一是稳步形发与发展本地黑糯稻、蛋白玉米、甜糯玉米以及苦荞等粮食作物;二是大力发展“双低”油菜籽、花生及精加工和深加工产品; 三是适当调减小麦播种面积,增加马铃薯和杂豆种植面积,特别要大力推广马铃薯脱毒技术,引进优良薯种,发展无公害马铃薯,提高产品的产量和质量。四是大力发展反季蔬菜,应充分利用贵州立体农业的气候条件和望谟、册享、罗甸、榕江等的热资源条件,发展辣椒、茄子等早熟蔬菜品种。五是大力开发富硒产品。我省六枝、水城、威宁、金沙、丹寨、开阳等县具有丰富的硒资源。六是大力开发名特优水果。

2、生物药业。

贵州是全国四大中药材产区之一。要进一步扩大名优药材的种植规模,建设中药现代化生产基地,发展药材种植;二是加快药业产业化进程,特别要大力扶持和组织实施GMP改造,提高技术含量和产品档次;三是加强宏观调控和执法监督约束机制,积极引导、合理开发和综合利用药材资源;四是大力培训农村中药材技术力量,特别要重点培训中药材种植大户和专业户,不断提高种植和加工水平。

3、畜牧养殖业。

畜牧养殖业是我省农业和农村经济发展中最具有法力和优势的产业。要集中力量,加大资金和政府投入力度,切实建设一批高标准、高起点、高质量和大规模的优质畜牧养殖基地。加强“良种繁育工程”,大力引进、繁殖、培育市场需求量大的优良品种。充分利用国家“以粮代赈”退耕还草的扶持政策,加快人工草场和草地改良,积极开发和利用桔杆、牧草资源,特别是发展蛋白饲料生产。

(二)健全农业企业内部管理。

1、提高技术创新的能力。

提高农业企业的知识创造能力,包括提高研发能力和科技转化能力,进而提高农业企业员工的文化程度和企业整体技术水平。在研发方面,应坚持自研与引进相结合的原则,建立完善的对外合作机制,建立科学的研发与经营的分工机制。 在人才方面,全面引进人才,留住人才。

2、构建循环企业模式,促进节约型社会发展。

循环经济理念变传统的生产方式为“低消耗、低污染、高质量、高效益”的生产方式,节约了大量的资源,能够取得未来的可持续发展,同时也节约了成本,能够取得更高的经济效益,这必将成为现代农业发展的新的拉动力。贵州农业企业强化循环企业模式必然能够得到预期的影响和实现经济利益。

3、实现规模化、一体化经营。

首先,要通过农村土地流转制度,对有能力、有资金开发原料基地的大户,可以通过“反租为包”等各种可实现形式,使土地适度向企业原料基地大户集中,从农民手中获得土地使用资源。其次,通过自发筹集、银行贷款、政府支持等渠道为企业搞活资金、融得发展的资本。

4、处理好专业化与多元化战略的关系。

贵州的农业企业应该逐步放弃劣势的传统粮食业务,积极开发势头较好的医药种植,花卉业以及农业加工业。进而发展到饲料、化肥以及农药行业,进行多元化提升。

参考文献:

[1]韩中和,企业竞争力――理论与案例分析,复旦大学出版社2000年版

[2]邓玲,曾武佳,循环经济与四川新型工业化道路的路径选择,四川社科界,2004(5)

篇9

关键词 运营管理 运营转型 核心竞争力

中图分类号：F275 文献标识码：A

一、运营管理的内涵

运营管理（Operations Management，OM） ，就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供企业主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。运营管理是由生产管理演变而来，近现代以来企业更多的向服务业、公共事业等领域发展，而不仅指过去的制造业，运营管理也就趋于主流。

现代管理理论认为，企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和人力资源管理。这五项职能既是独立的又是相互依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现企业的经营目标。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，上述五大职能缺一不可。运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增值的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性，它们是企业竞争力的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。总之，企业运营管理的目标就是通过创新的企业运营模式在有限的资源和时间里取得利益的最大化。

特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和服务过程日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完善。

二、现代企业竞争中运营管理的特点

随着经济全球化的不断加剧和我国对外开放程度的不断深化，我国的现代企业所处的生存环境发生了巨大的变化，现代企业的运营管理也出现了新特点，并向新的方向快开始发展。运营管理如何更好地服务于企业，并使之适应市场竞争的需要，这已经成为企业运作中的重要课题。

1、现代运营管理涉及范围扩大化。随着现代企业涉及领域不断扩大，那么于此相适应的运营管理也需要适应新形势的发展，现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括运营战略的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把运营战略、新产品开发、产品设计、采购供应、生产制造、产品配送直至售后服务看作一个完整的“价值链”，对其进行集成管理。

2、现代信息技术的进步。科学技术的提高给企业的运营管理带来了新的技术手段，物料需求计划、企业资源计划、制造资源计划等现代信息技术手段给企业运营带来了新的方式。所以，信息技术已成为运营管理的重要手段。现代企业不断的面临运营技术的重大选择，进行运营系统的重新设计、调整和组合。

3、市场竞争的激烈化。随着我国改革开放程度的不断深化，现代企业的经济开放程度逐年增高，企业所面临的是更为激烈的市场竞争。在激烈竞争的市场环境下，企业不仅要降低价格和质量，还要对售后服务和顾客需求做出快速反应。而且，随着通信技术和交通运输业的发展，市场经济一体化的进程逐渐加快，已使生产和贸易打破国界限制，全球化的市场竞争日趋激烈。

三、运营管理对企业核心竞争力的影响

时下，世界范围内市场竞争越来越激烈，企业所面临的环境更加复杂，企业要想在激烈的竞争中生存并有所发展就要不断革新，以适应新形势的要求。

在错综复杂的大环境下，只有具备核心竞争力才能使企业保持旺盛的生命力，取得持续性的竞争优势。而高效可行的运营管理模式可以将雄厚的资金保障、领先的科学技术和优秀的人才等竞争力要素组织起来，使企业在成本、时间、质量、收益等指标上获得竞争优势，有效地促使企业形成自身的核心竞争力。

从组织结构上分析，企业主要有三个基本职能：生产运营、财务和营销。这三个职能相互联系、相互影响，只有将这些职能有机的结合起来，才能保证企业计划的实施。企业为了获得价值的最大化，就必须根据消费者需求以最优的方式为市场提供高质量、高品质、高效能的产品与服务，这就需要一个企业必须具备核心竞争力，而运营管理在不断提升企业核心竞争力方面就起到了至关重要的作用。

四、我国企业核心竞争力的不足

（一）我国企业技术创新能力弱。

技术创新是一个企业发展的根本动力，它也是建立、提升企业核心竞争力的重要途径之一。企业在市场竞争中求生存和发展，这是促进企业技术创新的必要条件。在市场竞争加剧新形势下，与国外发达国家相比，我国企业在核心竞争力的构建上，技术创新能力不强，制约着企业的长期发展。

（二）我国企业高素质人才匮乏、知识储备不足。

现阶段，在新时期新的战略体系下，市场竞争归根到底是人才的竞争，人才、知识是企业提升核心竞争力的关键。“善于育人，善于用人，善于留人”，是一个企业成功的关键与保证。但是，随着企业改革的不断深入和企业发展，企业人才的需求越来越感到匮乏，知识储备和积累能力越来越感到不足，成了制约我国企业参与市场竞争的瓶颈。

（三）投资盲目多元化。

近年来，我国不少大企业集团为了实现其资产规模的扩张，在行业内外进行大规模收购兼并，将投资范围扩展到非主营业务以外的其他领域。其结果是：横向产业跨度过宽，纵向产业链太长，核心产业虚弱，公司层次过多，结构松散。大企业集团盲目的多元化，削弱了企业的核心竞争力。

（四）企业对自身文化建设和管理创新的不重视。

企业文化是一个企业的无形资源，是难以被竞争对手所模仿的，对企业发展的推动是不可忽视的。尽管近年中国企业的观念有较大的变化，但传统的计划经济下的管理方式、封闭的社会文化和相对落后的教育体系的影响是根深蒂固的。我国企业在管理创新方面也存在不足，许多企业缺乏企业战略的指导、组织管理僵化、缺乏科学规范的管理制度、落后的营销手段、落后的管理方式等。

五、运营转型提高企业核心竞争力

随着我国改革开放进入深水区，企业竞争面临的内外部环境越来越复杂。企业的内外部供应链环节链条逐步延长，企业管理的难度不断增加。另外，同质化的市场竞争激烈、利润不断被挤压也使得企业无时无刻不存在危机感，面对内忧外患的困境，企业应积极依靠运营转型逐渐提升自身核心竞争力，实现跨越式发展。

（一）运营转型，必须要促成思维、理念的转型。

针对企业运营管理方面存在的问题和缺陷，需要企业全员参与，通过开展培训、讨论等手段，转变企业管理者以及员工的运营思维及理念，更好地促成企业的运营转型，进而提升企业核心竞争力。

（二）企业领导阶层持续重视，形成企业特色文化。

作为公司的领导，要抓住主要矛盾和突出问题，在企业内部克服阻力，推进运营转型的实施，不断提升企业的核心竞争力，并使之形成企业独有的文化。建立企业特色文化，用企业文化指导企业发展，用文化经营。文化经营以企业文化为导向，以人为中心来全面系统地分析、运作和管理企业的生产经营活动，在企业独有文化基础上适时地再促进运营转型，这是一个不断循环上升的过程。

（三）运营转型是一项系统工程，在实施中不断优化流程。

企业在实施运营转型时采取“五步法”，包括诊断、设计、计划实施和固化完善五个步骤。第一，准备阶段的主要任务是组建项目改善团队、组织管理沟通、收集数据信息、编制项目计划；第二，诊断阶段的主要任务包括对运营系统、管理系统、理念行为系统的各个要素分别进行诊断，形成诊断报告；第三，设计阶段主要是设计运营系统的未来状况（可衡量，便于验证）、支持新运营系统的管理架构，确定相应理念行为以强化新的工作方式；第四，计划实施阶段是按照工作流程制定策略性实施计划，确定所需资源，认清实施风险，强调实施过程中的稳定性并积极跟踪进程，同时协调相关联的各项措施；第五，固化完善阶段主要是完善新流程，实现流程标准化并持续改善。企业要根据自身所面临的内外部坏境，在实施过程中不断优化流程，切实符合企业长远的发展战略。

（四）建立健全的绩效考核管理体系。

绩效考核管理是落实各项改革举措的前提，企业必须要有一个健全的绩效考核制度，否则运营转型就不能落到实处。另外，运营转型的绩效考核必须与所在区域的绩效考核相结合，一些地方可以与所在区域的绩效考核管理重合，参照所在区域的绩效管理制度，纳入所在区域的月度绩效考核。只有将绩效考核管理体系融入到运营转型的全过程，才能确保运营转型目标的实现。

领导重视是关键，广泛参与是基础，科学方法是根本，深化改革是动力，专业团队是保障。通过在企业内全面推进运营转型，构建适合企业战略转型和主导产业特点的业务管理系统（CBS），不断追求卓越运营，将运营转型持久扎实地深入开展下去。企业通过一系列的变革，促进运营转型，进而提升企业的核心竞争力，形成竞争优势。

（作者：广西大学商学院12级企业管理专业硕士研究生，研究方向：企业战略与营销管理）

参考文献：

[1].中国经济新思考（第一版）[M].中国财经出版社.2008.

[2]萨缪尔森，诺德豪斯.经济学（第二版）[M].人民邮电出版社.2008.

[3]季建华.MBA系列教材：运营管理[M]，上海人民出版社.2004.

[4]斯莱克，约翰斯顿.运营管理（第五版）[M].中国市场出版社.2009.

[5]. 中铝以运营转型强化基础管理[J]. 国企，2012（ 05） .

[6]白培中.在转型中提高企业核心竞争力[J].《前进》第八期，2011.

[7]王文鉴.加速企业管理转型―如何打造企业核心竞争力[J].《宁波经济》第三期.2008.

[8]李春娟.浅谈如何提升转型企业的核心竞争力[J].《甘肃农业》第六期，2006..

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关键词:企业文化;核心竞争力;人本管理;能本管理;新成本管理

核心竞争力是美国学者拉哈拉德(C.K.Prahalad)和英国学者哈默尔(GaryHamel)1990年在《哈佛商业评论》上发表的《公司核心竞争力》一文中正式提出的。他们认为随着企业竞争的加剧、产品生命周期的缩短和全球经济一体化的加强,企业的成功不再仅仅依靠暂时或偶然的产品开发和某些所谓灵机一动的市场战略,而是企业所拥有的独特竞争优势的外化,是一种区别于其他竞争对手的知识体系,是在公司发展历程中逐渐形成和发展起来的一种知识、技能与资产互动的体系,这即是企业的核心竞争力,它是企业获得长期竞争优势的源泉。今天,建立和发展自身的核心竞争力已成为西方企业普遍追求的战略目标。在我国,随着社会主义市场经济的发展和中国加入WTO,越来越多的中国企业开始走向世界,参与国际竞争。如何构建并提升企业的核心竞争力问题正在成为企业乃至地区、行业发展关注的一个焦点。

一、企业文化对于培育和提升核心竞争力的重要性

西方学者鲍·埃里克森和杰斯帕·米克尔森的最新研究从较为全面的企业范围和更广泛角度来考察核心竞争力的组合原因,提出核心竞争力是企业组织资本和社会资本的集合。组织资本是指组织对所承担任务的协调能力的资产,而社会资本是指作为资源提供给行为人用来获取收益的那部分社会结构的价值。前者可以在组织结构中得以体现,后者可以反映出企业文化,并被看作是特定组织结构水平上的产物,二者互为补充,暗含了企业应在特定情形下寻求提高组织活动的效率。换而言之,企业文化作为企业社会资本的集中反映,是企业在组织资本一定的前提下提高组织活动效率的决定因素。企业只有将其组织资本和社会资本有机结合与发挥,才能培育并提升企业的核心竞争力。

企业文化是企业全体员工所共有的价值体系,它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式,能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。企业文化不仅强化了传统管理的一些功能,而且还具有很多传统管理不能替代的功能,如导向、凝聚、激励、规范等功能,这些功能的发挥,都有助于直接或间接地提升企业核心竞争力①。

但笔者认为,分析企业文化对于培育和提升企业核心竞争力的重要性,如果单从企业文化的功能入手,只看到了事物的表象,并未抓住事物的本质。

从本质上讲,企业是一系列资源和能力的结合体。企业核心竞争力是企业通过对其组织资本和社会资本的有机结合与发挥,从而有效地获取、协调和配置各种资源和技术一体化的优势能力。这种优势能力与一般竞争力是有区别的,其表现出如下显著特征:

第一,价值性。价值性是核心竞争力的最基本的特性,识别一种竞争力是否是核心竞争力,首要判断其是否具有价值性,能否为消费者提供更大的好处。核心竞争力应当能够为用户提供重要价值,应当有利于企业效率的提高,能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。

第二,独特性。核心竞争力是独树一帜的,是不易也不能被行业内的其他企业所模仿的。

第三,系统整合性。系统整合性是核心竞争力的显著标志。一组分散的技术或技能不能形成核心竞争力,核心竞争力是提供其竞争能力和竞争优势基础的多方面技术、技能和知识的有机整体,是多种能力提炼、升华的结果。在某些情况下,整合可以使一些原本十分平常的技术组合成一种超强的核心能力。

第四,动态性。核心竞争力是一种合力,随着企业所处的内、外部环境的变化和科学技术的进步,企业原有的核心竞争力很有可能变成一般能力或者不适应企业的发展,因此核心竞争力也具有动态性。

在核心竞争力所具有的四个特征中,价值性居于核心地位,影响并决定了其他三个特征。核心竞争力之所以能把整个企业的技术、生产能力、人力资源等整合为一个整体,使企业能够适应千变万化的市场并在市场竞争中处于优势地位,正是由于其将企业的整体价值(为消费者带来最大利益)与企业经营者和员工的个体价值有机地结合在一起,实现了整体价值与个体价值的统一。而促进这种整合与价值统一的重要因素,是同样以企业核心价值观为第一位,通过寻求企业核心价值观与个人自我价值追求一致,从而引导整体价值与个体价值实现的企业文化。

企业文化是企业所独有的,它是企业在长期发展过程中形成的企业价值观和经营哲学,很难被竞争对手和其他企业所模仿,因此具有核心竞争力的特性。价值观是企业文化的基石,企业文化的所有内容都是在价值观的基础上产生,都是价值观在不同层次、不同角度、不同方面和不同时期的体现和具体化。正是基于这一点,我们说企业文化的本质就是塑造价值,就是追求价值的个性化。只有个性化才会给企业所拥有的各种资源和能力以导向,才会形成竞争力。有个性的文化是很难模仿的,文化个性一旦转变成产品竞争力,也就形成了独特的核心竞争力。

与此同时,企业文化所形成的经营理念和价值观是一个“内化”过程,“内化”成熟即产生一种强大的规范力,成为人们自觉遵守的行动准则,继而产生一种持久的推动力,促使人们积极地去实现既定目标。这种规范力和推动力正是核心竞争力不可缺少的一个内在动因。张瑞敏认为渗透在海尔经营理念和管理模式中的海尔文化为提升海尔竞争力奠定了基础。海尔文化是在中国传统文化底蕴的基础上,吸收了日本特色的团队意识和吃苦精神以及美国的个性舒展和创新竞争意识而成的独特的企业文化②。核心竞争力对于海尔来说就是能抓住市场需求,以企业对用户的诚信度获得用户对企业的忠诚度,这也是海尔文化的真正价值所在。

从以上的分析不难看出,正是通过塑造具有个性化的核心价值观,通过寻求企业核心价值观与个人自我价值追求的一致,企业文化才能够引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理想上,使员工对企业产生一种归属感和认同感;能够减少企业内部的摩擦和内耗,在企业内部形成和谐宽松的人际关系,培养对企业发展至关重要的团队精神;能够充分调动起企业内部每个员工的积极性和创新热情,增强企业员工的荣誉感和责任感,自觉维护企业的声誉;能够以内在的价值观念、道德规范、约定俗成的行为准则,约束企业员工的言谈举止,规范企业行为,从而保证企业健康、稳定地向前发展。因此,上述企业文化所具有的导向、凝聚、激励、规范功能,无不植根于企业文化独具个性的核心价值观,这才是企业文化的本质所在。也只有形成了独具个性的企业文化,才可能用长远的眼光去优化配置企业的各种资源和能力,从而获得持久的核心竞争力。

有人曾说:体力是农业社会的核心竞争力,资本是工业社会的核心竞争力,智力是信息社会的核心竞争力,文化是现代社会的核心竞争力。企业文化不仅是培育和提升企业核心竞争力的关键因素,从某种意义上说,个性化的企业文化本身就是企业的核心竞争力。因为企业的竞争归根结底就是企业的核心价值观的竞争,就是文化的竞争。

二、构建具有核心竞争力的企业文化

当前中国企业要构建具有核心竞争力的企业文化,必须从核心竞争力依靠的三大要素——企业的目标顾客、关键技能和技术、协调整合机制出发,充分考虑核心竞争力所具有的四个特征——价值性、独特性、系统整合性和动态性,培育起与之相适应的独具个性的企业文化。

第一,企业的目标顾客是在核心竞争力中起决定作用的首要因素,构建具有核心竞争力的企业文化必须充分考虑目标顾客的价值追求,秉承“顾客至上”的人本管理理论。

企业的竞争优势归根到底是由目标市场上的顾客所决定的,又由于顾客完全是根据自己的价值判断来决定自己货币投向的,所以说企业核心竞争力的实质内涵是“消费者剩余”③,或称为“PUV”(顾客的“可识使用价值”),即顾客通过对产品的耳闻目睹或使用,已经认识到和感悟到产品能为他们带来的实际使用价值。现代企业对“顾客”的概念已有延伸,分为内部顾客(企业员工)和外部顾客(消费者)。企业管理所表现出来的成果应充分考虑目标顾客的价值追求,使企业的内外顾客都感到满意。这其中,外部顾客的满意度是建立在内部顾客满意度的基础之上的。因而在市场经济条件下,现代企业的目标应始终围绕“顾客”这一中心做文章,要以人为中心,尊重人、关心人,调动人的积极性,依靠全体员工发展企业。要高度重视深刻体现人本思想的企业文化建设,秉承“顾客至上”的人本管理理念,以企业管理哲学和企业精神为核心,把企业管理者的理念培育成全体员工的共同价值观,形成推动企业走向成功的强大动力,最大限度地凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性。具体而言,就是要在企业文化建设中设计好企业的目标与核心价值观,把职工的积极性和才干与企业的目标结合起来,使个人需求与组织需求尽量重合一致,形成在共同价值观基础上的利益共同体和事业共同体,引导全体员工主动去实现企业目标。以惠普公司为例,公司的创立者们在创立伊始就明确了其经营目标:瞄准技术与工程技术市场,生产出高品质的创新性电子仪器以服务客户。在这一经营目标上,惠利特与帕卡德建立起了共同的价值观和经营理论,他们对公司员工大力灌输企业目标和企业理念,使之成为惠普公司的核心价值观。惠普公司在1999年度报告中提出的核心价值观是:我们对人充分信任,我们追求高标准的贡献,我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体,我们通过团队和通过鼓励灵活创新致力于科技的发展是为了人类的福利④。在这一核心价值观基础上,公司逐渐形成了具有自己鲜明特色的企业文化与核心竞争力。第二,企业的关键技能和技术是核心竞争力依靠的重要因素,构建具有核心竞争力的企业文化必须充分考虑关键技能和技术的独特性,升华传统的人本管理思想,倡导“创新至上”的能本管理思想。

一般来讲,一个企业至少有一个或若干个关键技能和技术,这是整个核心竞争力系统中的主导和中枢,是企业独具的超越竞争对手的绝对优势,也决定了核心竞争力的独特性。企业要拥有独特的核心竞争力,必须具有独特的人力资源,即能够把知识、技能有效转化为生产力,转化为利润的“能人”,或曰“能力人”。建立在以“能力人”假设为基础和前提之上的人力资源管理我们称之为“能本管理”,它与以“经济人”假设为基础和前提的“物本管理”(把企业看作是一个“大机器”,企业的员工则是这一机器中的“零部件”,把人当作物来管理。泰勒管理模式是“物本管理”的代表,这种管理模式无法充分发挥人的潜能和创造力)截然不同,是对以“社会人”假设为基础和前提的“人本管理”(认为企业不再是一种单纯的经济组织,人也不再单纯是创造财富的工具,而是企业最大的资本和财富。对物的管理需要通过对人的管理来实现)的升华和具体化。“能本管理”思想不仅把人看作是企业最大的资本、资源和财富,更为重要的是注重不断提升人的智能,提高企业员工的创新能力,实现以人的能力为本的管理升华。可以说,“能本管理”源于“人本管理”但又高于“人本管理”,它不仅确立了人在企业财富创造中的决定性地位和作用,而且强调了人力资本创造财富所需要的能力要素及其与其他资源有效配置的途径与方式。

著名人力资源管理专家、美国密歇根大学教授戴夫·乌里尔克提出了能本管理中一个有代表性的公式:“人力资源=能力水平×投入程度”,指出在企业员工能力水平一定的前提下,投入程度是对人力资源起决定性的因素。投入程度作为衡量员工是否充分发挥了潜能,是否不遗余力地为实现企业目标而努力的重要指标之一,一般说来,由两方面的因素决定:企业对员工的要求和企业向员工提供的资源或支持。这两方面的因素共同构成了员工工作的方程式。在理想状态下,这个方程式刚好相等,员工可以积极地完成合理的工作任务。但在现实中,这个方程式往往处于失衡状态:要么是企业对员工的要求比较低,而向他们提供的资源或支持过于充足,这种情况往往容易导致人浮于事或无事生非等内耗;要么是对员工提出的要求比较高,而向他们提供的资源或支持却不够,这种情况容易挫伤员工的积极性,使员工不愿全身心地投入工作。因此,要充分激发员工的工作热情,必须使下达的工作任务与提供的资源或支持两方面保持相对的均衡。

无论是企业员工能力水平的提高,还是投入程度均衡的实现,都需要由企业文化来进行引导。企业文化应倡导“创新至上”的能本管理思想,一方面把科技与人才放到突出位置,重视人才的引进和再教育,在提升人的能力方面加大投入,营造能力至上的文化氛围;另一方面引导员工认同企业的战略发展目标和企业对员工进行的工作设计与提出的工作要求,通过制定并执行各种企业内部制度(如合理的薪酬体系和激励制度),为员工提供能满足其对企业回报预期的资源或支持,创造良好的工作氛围提升员工的投入程度。一句话,通过构建有利于调动员工积极性的激励机制、培育有利于知识型、创造型人才成长的企业文化,加强员工创新能力的培养、优化人力资本与企业其他资源的配置、增进组织内部各成员的有效沟通,让人力资本的效用最大化。

第三,企业的协调整合机制是企业核心竞争力依靠的关键因素,构建具有核心竞争力的企业文化必须充分考虑协调整合机制的系统整合性和动态性,明确企业文化应是一种经济文化,推行“学习至上”的新成本管理模式。

企业在构建核心竞争力时,应形成以一个或若干关键环节为主导、能对各种要素不断进行有机整合的机制,这种整合机制不但表现为关键能力、有效能力的集中,而且表现为对多余、落后、无关紧要的机制、因素、程序和职能的迅速消除,并由此产生集成放大效应,即1+1>2的增值效应。企业只有充分考虑核心竞争力的系统整合性和动态性,才能对影响企业发展的众多要素有一个清醒的认识,才能集中整合有效要素,忽略消除不利要素,最大限度地节约成本(节约有形成本)和满足顾客需求(提升无形成本),实现“成本领先”。

21世纪成本领先的概念发生了变化:一方面,成本从单一的有形成本变成了有形成本和无形成本两类。无形成本与有形成本不同,一般来说有形成本高则企业竞争力弱,而无形成本高则表明企业竞争力强。无形成本包括品牌和时间,谁的品牌渗透力强,谁的竞争优势就强;谁满足客户的速度快,谁的竞争优势就强。有些一流企业的产品卖得并不便宜,即有形成本比较高,仍然有效益的关键就在于企业成本领先的法宝和精髓是在无形成本。另一方面,成本领先意味着企业需要比对手更快地捕捉到客户的需求。目前的竞争中所说的成本领先,已经不是企业能不能把事情做到位,而是能不能比对手做得更好,能不能比对手更快地满足客户。企业管理不是老总想做什么,是管理者有没有能力让员工去做,有没有能力让员工比对手的员工做得更好。

众所周知,现在的市场大多是以客户为中心的买方市场。客户的地位提高之后,随之而来的是一线员工的地位提高。因为一线员工直接面对客户,稍许疏忽都有可能使客户流失,所以一流公司非常注重员工能力的提升。这就是在做一件非常宝贵而又重要的事情──用有形成本换无形成本,用数量一定的有形成本换取可能使企业效益成几何倍数增长的无形成本。