移动互联网市场发展范文

导语：如何才能写好一篇移动互联网市场发展，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

根据Cowen and Compan的数据，2011年Google在移动领域的收入达到25亿美元，预计到2016年Google的移动广告收入将达到200亿美元。移动广告市场的高速成长与智能手机和移动互联网用户数的快速渗透普及相关。目前美国智能手机的普及率已经达到50%，2012年Android移动设备的销量也有望超过PC。

根据网络广告管理平台Marin Software的“The State of Mobile Search Advertising”的白皮书，我们可以看出移动搜索广告市场正在兴起，移动搜索广告与传统搜索广告有什么差距？欢迎大家阅读报告的关键摘要：

2011年是移动搜索的分水岭，2011年1月份，移动端的点击站Google所有付费搜索点击的5.3%，而到2011年12月，移动端的点击占到了Google所有付费搜索点击的12%，在短短的12个月，移动付费搜索点击份额增长了132%。

移动端的花费或广告预算增长更为迅猛，2011年，广告主在移动端的搜索预算从3.4%增加至8.7%，增速为156%。

按目前的发展速度下去，2012年12月，移动设备将会占到Google付费广告点击的25%，23%的Google美国付费搜索收入将来自移动营销活动。

根据苹果和Google的公开数据，我们可以预计在2012年12月到2013年6月间，全球将有10亿部使用中的智能移动设备。

篇2

3G成为移动互联网发展的重要基础全球范围来看，距离第一张3G牌照的发放已经有十个年头，包括中国在内的数十个国家都已经颁发3G牌照。3G作为一种基础性的移动网络平台，将成为移动互联网发展的重要基础。在此推动下，移动通信增值服务将呈现出向移动互联网演进、媒体化、视频化三大发展趋势。

 移动增值业务已经成为电信运营商收入增长的重要动力

近年来，随着移动通讯用户规模增长的日趋稳定，用户对移动电话以及移动通讯服务的使用程度逐步提高，话音业务收入增长趋缓，移动增值业务已经成为拉动移动运营商收入的重要动力。同时，增值业务的发展增强了移动运营商的盈利能力，运营商正在与服务提供商、内容提供商加强合作，以进一步扩大增值业务收入，提高盈利水平。

 移动互联网服务类型日益丰富

据不完全统计，目前中国提供WAP服务的网站已经达到10万个。从移动互联网的服务内容和服务类型上来看，初步服务格局已经形成。一方面，与传统PC互联网类似的，移动门户、移动搜索、手机游戏、移动IM和手机视频成为目前主要的服务类型，同时，在细分领域当中也呈现出了差异化的服务模式。另一方面，从手机作为服务终端的角度上，一些基于移动互联网的客户端软件也迅速发展起来，例如UCWEB、V8书客、尚邮、瑞图等软件。

 手机操作系统、移动开放系统及移动widget技术竞争是重要的技术和竞争趋势随着全球移动互联网向3G时代的迈进，智能手机成为应用3G服务越来越重要的终端。而抢占智能手机的操作系统则成为发展的重点。与互联网对比后可以发现，操作系统的竞争往往是产业竞争中最关键的环节，一旦某个操作系统成为市场的主流，围绕此操作系统所做的应用开发也就会成几何级数的增长，因此，在手机操作系统上出现的Symbian、Windows Mobile、Linux以及Android的竞争是移动互联网产业快速发展前的基础和缩影。

中国移动即将推出的开放移动系统(Open Mobile System，即“OMS”)将成为未来几年产业发展的基础平台，对产业格局造成深远的影响。OMS平台最大的特点是开源和开放，可以让各种主流的互联网应用在跨平台的领域上实现。Widget最初是由雅虎推出的免费并开放源码的桌面应用程序平台。由于不同的Widget类型都是基于的相同的技术基础，因此不论是在互联网还是移动互联网，通过搭建widget平台而形成开发的生态系统成为众多企业的追求。中国移动OMS的推出将较大的推动widget的发展，为用户带来更加全新的体验。

 手机游戏占据中国移动互联网产业规模的最大比重得益于手机上网速度的提高以及上网资费的下降，手机游戏市场吸引了越来越多的用户参与，其收入比重达到29%，其次为移动音乐，占据27%的市场份额；接下来依次为移动IM、手机视频、移动广告、移动搜索以及移动支付。

 3G牌照的颁发及移动上网资费下调有利于移动互联网发展2009年1月7日，工信部正式宣布，向中国移动、中国联通、中国电信三大运营商同时发放3G牌照。3G牌照发放后，电信运营商开始对上网资费进行了调整。中国移动北京公司旗下全球通、动感地带及神州行畅听卡用户GPRS包月资费已经全面下调，除原有套餐内含流量加倍外，超出部分的流量费用由0.03元/KB降为0.01元/KB，下降幅度超过66%。而中国电信更是以免费上网为有引诱来推进新到手的后付费套餐业务。中国联通也推出了类似的措施。类似数据业务资费下调刚起帷幕。可以看出，在中国等待多年的3G牌照发放问题终于尘埃落定后，重组后的三大电信运营商将不遗余力的在3G时代开展业务并展开竞争。而伴随3G网络与业务而来的，诸如上网资费下调等因素有利于运营商吸引更多用户积极使用移动互联网的业务与服务，增强用户的使用体验，有利于移动互联网产业快速发展。

目录

主要结论与观点2

研究摘要8

研究定义8

研究方法8

一、全球移动互联网2008年发展概述10

1.1发展现状10

1.1.1产业市场规模10

1.1.2产业结构12

1.2产业特点13

1.2.1 2G-3G让移动互联网面临加速发展的新机遇13

1.2.2 LTE成为全球3G未来演进的共同方向13

1.2.3 HSPA网络快速发展，3G业务运营环境大为改善14

1.2.4在亚太地区之后欧洲成为3G用户和业务增长的新中心14

1.2.5创新3G业务定位不同用户需求15

1.3主要国家与地区15

1.3.1欧洲15

1.3.2韩国16

1.3.3日本16

1.3.4美国17

二、中国移动互联网2008年发展概述18

2.1发展现状182.1.1产业环境18

2.1.2市场规模与增长21

2.1.3市场结构22

2.1.4市场盈利水平23

2.2基本特点24

2.2.1移动增值业务逐渐成为电信运营业主要驱动力24

2.2.2网络升级为移动互联网发展带来更多发展空间25

2.2.3移动互联网服务产业链条逐渐成长成熟25

三、中国移动互联网产业链结构分析27

3.1中国移动互联网产业链结构27

3.1.1产业链概况27

3.1.2特征28

3.2中国移动互联网产业市场发展趋势29

3.2.1产业生命周期分析29

3.2.2产业链价值流动31

四、移动互联网用户结构分析33

4.1性别结构33

4.2年龄结构33

4.3学历结构34

4.4收入结构35

五、2008年中国移动互联网主要细分市场发展状况及其竞争状况分析36

5.1移动门户36

5.1.1发展现状36

5.1.2盈利状况37

5.1.3竞争格局37

5.1.4主力企业评价38

5.2移动视频39

5.2.1发展现状39

5.2.2盈利状况40

5.2.3竞争格局41

5.2.4主力企业评价42

5.3移动即时通讯43

5.3.1发展现状43

5.3.2盈利状况43

5.3.3竞争格局44

5.3.4主力企业评价45

5.4手机游戏46

5.4.1发展现状46

5.4.2盈利状况48

5.4.3竞争格局48

5.4.4主力企业评价51

5.5移动搜索52

5.5.1发展现状52

5.5.2盈利模式分析53

5.5.3竞争格局54

5.5.4主力企业评价54

5.6移动音乐55

5.6.1发展现状55

5.6.2盈利模式分析56

5.6.3竞争格局57

5.6.4主力企业评价57

六、未来5年中国移动互联网产业趋势分析59

6.1产品技术趋势59

6.1.1操作系统竞争转向手机战场59

6.1.2移动开放系统将主宰移动互联网市场59

6.1.3移动widget技术成为移动互联网业务推进因素之一60

6.2应用(业务)创新606.2.1手机游戏领域将借3G加快发展60

6.2.2位置服务空间尚待挖掘60

6.2.3垂直移动搜索仍然是近期主要模式61

6.2.4移动社区全球成功经验为中国互联网指路61

6.3市场演进61

6.4厂商竞争趋势61

七、未来5年中国移动互联网产业影响因素及市场发展预测63

7.1影响因素63

7.1.1有利因素63

7.1.2不利因素64

7.2 2009-2013年中国移动互联网产业规模预测65

7.3 2009-2013年中国移动互联网产业结构预测66

7.3.1用户结构66

7.3.2服务内容结构66

7.3.3收入结构67

八、发展建议69

8.1对运营商的建议69

8.1.1加强移动互联网业务开发69

8.1.2制定合理的激励机制，推动产业链协调发展69

8.2对投资机构的建议69

8.2.1移动门户69

8.2.2移动搜索70

8.2.3手机游戏70

8.2.4移动IM 70

8.2.5手机视频70

表目录

表1 2007-2008年中国手机宽带互联网用户规模20

表2 移动网络升级带来的增值业务提升25

表3 中国移动互联网主要服务类型及代表企业26

表4 新一轮电信重组后三大运营商实力比较28

表5 产业生命周期主要特征列表29

表6 2008年空中网主要竞争策略39

表7 移动视频主要盈利模式分析40

表8 2008年上海文广主要竞争策略42

表9 2008年中国移动主要竞争策略45

表10 手机游戏的分类47

表11 手机游戏的主要盈利模式48

表12 2008年盛大数位红主要竞争策略52

表13 移动搜索分类52

表14 2008年易查主要竞争策略55

表15 2008年12530主要竞争策略58

表16 北京移动GPRS套餐方案64

图目录

图1 2002-2008年全球手机用户数和互联网用户数规模10

图2 2003-2008年全球移动互联网用户规模11

图3 2004-2008年全球移动互联网收入规模11

图4 2008年全球移动互联网产业结构12

图5 2002-2008年中国移动电话用户规模19

图6 2004-2008年中国移动互联网用户规模20

图7 2003-2008年中国移动互联网市场规模21

图8 2008年中国移动互联网细分市场结构22

图9 2008年中国移动互联网用户经常使用的服务23

图10 2004-2008年中移动、中联通增值业务收入占比24

图11 中国移动互联网产业链结构27

图12 中国电信业重组情况28

图13 中国移动互联网市场发展生命周期31

图14 2008年中国移动互联网用户性别结构33

图15 2008年中国移动互联网用户年龄结构34

图16 2008年中国移动互联网用户学历结构34

图17 2008年中国移动互联网用户收入结构35

图18 2008年中国移动即时通讯市场竞争格局38

图19 2008年中国移动视频市场竞争格局41

图20 2008年中国移动即时通讯市场竞争格局44

图21 中国手机游戏产业链47

图22 2008年中国手机游戏市场竞争格局49

图23 2008年短信手机游戏SP排名及市场份额50

图24 2008年WAP手机游戏SP排名及市场份额50

图25 2008年JAVA手机游戏SP排名及市场份额51

图26 2008年中国移动即时通讯市场竞争格局54

图27 中国移动音乐盈利模式56

图28 2008年中国移动音乐品牌结构57

图29 2009-2013年中国移动互联网产业收入规模预测65

图30 2013年中国移动互联网用户年龄结构预测66

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关键词 中国移动 互联网金融 现状

一、引言

科学技术的进步也使得各个领域的发展都加快了步伐，在移动互联网金融领域的发展就是如此。中国移动互联网金融的发展，主要就是对资金的通融，将资金从储蓄者转到融资者手中。互联网金融的定义要能限制在货币信用化流通的层面。在当前的经济社会发展过程中，对中国移动互联网金融风险的解决，就要注重和实际紧密的结合，只有在风险上得到了有效控制，才能真正有利于互联网金融的科学发展。

二、互联网金融的特征和移动互联网金融发展的现状分析

（一）互联网金融的特征分析

从当前互联网金融的发展特征来看，体现在多个层面，其中的开放化资源的特征表现的比较突出。在互联网技术的应用下，对社会资源的共享特征就能良好呈现，能够为用户提供无限的网络资源，从而让更多的用户参与到互联网金融的发展当中。[1]再有就是互联网金融的成本集约化的特征也比较突出。在传统金融的交易过程中，常常会出现信息不对称的问题，这就对交易的效率提高有着很大影响。而在对互联网技术的应用下，就能够在交易的成本上得以有效降低，对交易完成的成功率也能有效提高。

互联网金融的特征还体现在渠道的自主化层面。互联网金融能够在销售平台方面多样化的呈现，在销售渠道方面得到了有效拓展。还有就是在市场化的选择特征上表现的比较突出，在收益上的吸引力就显得比较大，对金融市场的发展转型也有着很大的促进。再有就是用户行为的价值化特征比较突出，对客户的营销能够精准地实施，这样也能大大地节约营销成本。

除此之外，互联网金融的特征还体现在风险的扩大化以及营销网络化层面。在这些特征的呈现下，就表明了互联网金融应用的广泛性的原因所在。

（二）移动互联网金融发展的现状

在我国的移动互联网金融的发展过程中，经过了比较艰辛的历程。在移动智能终端的发展方面提供了良好的发展载体，移动互联网金融是比较新型的金融模式，其主要是通过移动智能终端作为支持的依据来进一步发展的。[2]移动智能终端技术在当前已经逐渐地成熟化，在应用方面也逐渐地广泛化，这对移动互联网金融的体验性的增强就比较有利。从我国移动互联网金融的发展现状能够看到，我国智能手机的市场投入量的数量在不断地上升，用户在对智能移动终端的使用时间上也在持续的延长。从整体上来看正呈现出成熟发展的形势，这为移动互联网金融的进一步发展打下了坚实基础。

在移动通信技术的进一步升级和优化的基础上，对移动互联网金融的进一步发展也打下了坚实基础。根据移动通信的业务规模在当前的发展数据显示，4G终端用户净增3164万户，净增市场份额达到18%，总量达到9010万户，市场份额达到15.2%；移动用户净增904万户，净增市场份额达到32%，总量约2.1亿户，市场份额达到15.9%；4G用户占比达到44%，比上年底提升14个百分点；4G用户每月户均流量达到889MB，手机上网总流量同比增长135%；手机上网收入同比增长42%，占移动服务收入比为47%；移动服务收入同比增长8.3%，增幅行业领先。[3]从这些方面就能够看到，通信技术的升级进步带来了更多的移动互联网的用户，这些也是潜在的互联网金融消费者。并且在移动用户的增加过程中，消费者的年轻化比较突出。

三、中国移动互联网金融发展中的风险和风险评估机制

（一）中国移动互联网金融发展中的风险分析

中国移动互联网金融的发展过程中存在的风险是多方面的，其中在安全性风险层面，主要就是网络的安全风险，移动互联网金融的发展是以技术作为重要的载体发展的，这一载体是智能移动终端，这就存在着一定的网络安全风险。随着互联网金融用户额客户数量的不断增加，互联网的安全性风险问题上也愈来愈突出，在这一安全风险层面主要体现在信息泄露的风险。在出现了安全风险的问题时，在个人使用设备的信息上以及网络行为的信息方面的泄漏，都会对自身带来很大的负面影响。还有就是移动网络攻击的风险问题，以及交易过程中的欺诈风险问题。

移动互联网金融风险方面的信用风险也是比较重要的风险内容。也就是在双方签订合同后一方没有履行合同带来的损失风险。[4]还有就是业务上的风险，在这一风险内容上就有着流动性风险以及市场风险两个层面的内容。其中的流动性风险就是资金不充足造成的经济损失风险，市场风险则是市场利率以及国际汇率的因素造成的相应风险问题。

另外，中国移动互联网金融风险中的操作风险，是比较重要的安全风险。在这一风险类型上主要是受到自身操作失误所致，以及在技术更新中对原有操作造成的冲突出现的损失问题等。移动互联网金融模式下，主要是以客户为导向提供的便捷服务，这就会对原有操作程序适用性方面提出质疑，加上网络攻击技术的进步，使得原有系统比较的脆弱等。

（二）中国移动互联网金融发展中的风险评估机制

移动互联网金融发展过程当中的风险评估机制的完善建立比较重要，这是对互联网金融风险科学管理的重要方法，在对评估指标的选取过程中，要能注重相应的原则遵循。将科学性的原则得以充分重视，在进行风险评估机制的完善过程中，要能和实践以及理论进行紧密结合，在指标的描述过程中要能简明，并要和实际的情况相符合。在完备性的原则方面要得以重视，由于移动互联网金融风险类型比较广泛化，行业参与主体又比较多，所以具体的情况就相对比较复杂化，这就要能充分注重风险评估指标的完整性选择，不能遗漏，这样才能对风险的控制管理起到积极作用。

四、中国移动互联网金融风险的控制策略探究

对中国移动互联网金融风险的控制，要能从多方面加强中，先要对市场准入以及退出的法律层面加以完善化。能结合实际构建严格化的市场准入机制，对风险的大小不同的结合设置相应的准入门槛以及监管的标准等。以及在完善的市场退出法律机制方面要加强，对移动互联网金融机构的市场退出问题的解决要能充分重视，在风险预警系统的完善建立方面要能加强重视，以及在日常监测的工作上要能加强重视，严格按照相应的法律规定行事。

在对移动互联网的技术操作过程中要科学性。随着互联网技术的水平提高，在操作系统方面也会不断升级，这就要能够在操作的便捷性以及安全性两者上得以综合重视，在相关联行业的敏感度上也要能有效保持，避免由于自身的失误带来的安全问题。[5]同时在信用方面的措施也要能科学的实施，对金融交易的身份认证技术的应用也要加强，可通过采取签名技术以及电子认证的技术应用，减少坏账损失的问题发生。

注重移动互联网的安全问题的解决。在金融活动当中对信息的传输加密的工作要能加强，对信息进行提取前要能获得授权人提供的信息密钥，防止信息的泄漏等问题。在系统的研发以及维护层面要不断加强，对系统的漏洞风险要加大防治的力度，从实际的方法实施来看，要在移动端进行安装保护装置，来对网络的攻击加以阻止。

中国移动互联网的风险控制，要注重对业务层的加强，以及在内控方面得以充分重视。在业务层面的加强就要能注重对移动互联网金融产品设计上，在市场以及流动性风险的量化评价加以重视，创新要科学化实施，通过风险对冲思想的应用，对不同移动金融产品实施组合发展，这样就能在风险上得以有效降低。[6]在内控方面的加强，就要能够将内控制度的建立科学化实施，注重从业人员的职业道德素养的考核等。并要能够从管理层面进行加强，在风险管理的工作上和市场的发展相接轨，在这些方面得到了加强，才能有助于移动互联网金融风险的有效控制。

五、结语

在我国的移动互联网金融的进一步发展过程中，随着科学技术的进步，对互联网的发展也有着促进作用。在移动互联网的发展过程中，对金融风险的问题加强解决就比较关键，这是对移动互联网进一步发展的重要保障，只有在这些方面得到了充分重视，才能真正促进其在市场中的进一步发展。

（作者单位为厦门大学）

[作者简介：王雁（1987―），女，浙江杭州人，本科。]

参考文献

[1] 胡F.论私募新规下建立全面风险管理体系的重要性[J].时代金融，2016（21）.

[2] 张磊.关于完善银行风险管理体系的思考[J].财经界（学术版），2014（02）.

[3] 施春芳.构建有效企业风险管理体系的思考[J].现代企业，2014（11）.

[4] 何堤.关于完善我国银行风险管理体系的思考[J].企业导报，2015（21）.

篇4

当前，随着经济全球化和区域专业化发展趋势的加剧，区域发展面临的环境更为纷繁复杂，如何抓住全球高端产业转移机遇，如何抓住新兴产业机遇，成为区域经济发展的面临的首要问题之一。伴随着3G的到来，移动互联网的发展也迎来了新的契机，移动互联网的快速发展成为了区域经济发展又一新引擎。

本文首先简要论述了3G移动互联网的快速发展，并探讨了作为区域经济发展新引擎，移动互联网产业对区域经济发展的重要价值；其次，重点分析了当前各区域布局移动互联网产业存在的两大问题——区域布局移动互联网缺乏体系和区域布局移动互联网没有充分结合当地产业优势，最后给出了区域启动移动互联网引擎的两大关键点¬——找准市场定位和差异化发展策略。

一、3G移动互联网商机巨大，众多企业纷纷布局

3G时代的到来给移动互联网的发展带来了新的契机。易观商业解决方案预测：到2010年国内WAP市场用户规模将达到2.076亿，环比增长率保持在30%以上，市场规模将达到351亿，环比增长率超过40%。

3G移动互联网的巨大商机吸引众多企业纷纷进入这个市场，终端、系统平台和应用服务成为竞争的焦点。中国联通引入苹果Iphone，希望能提高WCDMA网络对于高端用户的吸引力；Google开发出Android操作系统，希望能借开放系统平台在移动互联网市场赢得更大的话语权；在应用服务方面，Apple推出App Store，Google推出Android Market，Nokia推出Ovi Store，各家都希望借助平台做应用服务的整合。独立的第三方应用服务提供商也取得了快速成长：优视动景(UCWeb)依靠手机浏览器良好的用户体验目前已经吸引了超过4000万用户。

互联网催生了以阿里巴巴为首的大批互联网企业，缔造了杭州等以阿里巴巴为核心的互联网产业集群。移动互联网同样为区域带来了巨大的市场机会，能否借助移动互联网发展契机缔造移动互联网产业集群成为各区域关注的首要问题。

二、移动互联网为区域产业发展带来新的契机

笔者认为移动互联网将在以下四个方面给园区带来深远影响：

首先，移动互联网产业将带来革命性的社会影响。回顾互联网发展，以电子商务为代表的多种应用已经影响了人们的工作、生活以及娱乐等多个领域，颠覆性地改变了人们的生活方式。同样手机支付、手机游戏、手机办公、手机导航等移动互联网应用也必将带来革命性的社会影响，对人们的工作、生活、娱乐等各个方面带来深刻的变革。

其次，移动互联网将极大地促进中小企业的发展。回顾互联网发展，互联网为中小企业的成长提供了广阔的土壤，催生了大批中小企业。移动互联网同样将为广大中小企业的成长提供更为广阔的土壤，极大地促进其发展，也必将催生诸如阿里巴巴的移动互联网代表型企业。

再次，3G移动互联网符合科学发展观。从发展维度来看，移动互联网产业具有典型的网络集群效应，在用户端有明显的网络效应，可以推动经济的规模扩张；从协调度来看，移动互联网经济是典型的绿色经济、低碳经济、服务经济和创意经济，符合中央倡导的经济结构转型，提高经济质量的总体方向；从持续度来看，3G时代刚刚启动，移动互联网是典型的朝阳产业，前景无限。

除此之外，从区域竞争优势来看，移动互联网不同于传统制造型、出口导向型产业，其发展已经不再依赖于地缘优势，因此，对于全国各区域的产业园区而言，尤其是对于西部区域而言，机会均等，谁能率先抢占市场先机，谁将引爆移动互联网产业。

三、区域已经开始试水移动互联网产业

全国范围内，众多区域已经看到了潜在的市场机会，纷纷试水移动互联网产业，对移动互联网产业的发展都给予了高度的重视。除北、上、广等沿海发达地区外，辽宁、陕西、四川、湖南等内陆地区也积极试水移动互联网产业。在以西安为例，西安以引爆移动互联网产业为目标，依托其在通信、软件与服务外包、文化创意产业方面长期的积累，积极发挥传统高新技术产业优势及人才优势，布局移动互联网产业，已经取得了良好的效果。

四、区域布局移动互联网产业存在的问题

1、区域对移动互联网产业认知不完全，移动互联网布局缺乏体系尽管全国各区域纷纷试水移动互联网产业，但当前各区域对移动互联网产业认知不完全，移动互联网布局并未从整个产业链角度出发，布局缺乏体系性。

当前，各区域仅是看好移动互联网领域，但对移动互联网并没有足够的认知，多数产业园区对移动互联网涉及哪些领域并不清晰。区域在布局移动互联网产业时，不同部门布局移动互联网产业只关注与自己所辖产业相关的领域，园区各部门之间缺乏协同。例如文化创意产业关注移动互联网内容与应用领域，而终端设计与制造产业则主要关注移动互联网终端，软件产业则只关注移动互联网软件相关领域。因此，这就导致了各园区布局移动互联网领域缺乏协同，并没有从大局着眼，对移动互联网的布局也没有从整个产业链角度出发，布局缺乏系统性。

2、区域对移动互联网产业布局，没有结合当地已有产业基础

区域对移动互联网的产业布局，另外一个的问题是区域布局互联网产业没有结合当地已有产业基础，即没有找准移动互联网与当地产业的结合点。

当前，各区域对移动互联网产业的布局更多处于跟风阶段，一方面积极拓展与运营商的合作，另外一方面不惜花血本引进大型龙头企业。有的区域将引进大型龙头企业作为衡量移动互联网产业发展的一个重要指标。无疑，与运营商的深化合作，以及大型龙头企业的进入，将会极大地带动当地移动互联网产业的高速发展。但从长远角度来看，并不利于移动互联网产业长期和谐的发展。很多区域在引进移动互联网企业的时候，并未充分结合当地移动互联网产业基础，为移动互联网长期发展埋下了隐患。

笔者认为，区域发展移动互联网产业，必须从对移动互联网充分认知，站在整个移动互联网产业链角度，结合当地产业基础，有规划的系统布局。

五、区域发展移动互联网需把握两个关键点

1.区域发展移动互联网需要找准市场定位，确定重点发展领域，实现重点方向突破以带动全面发展移动互联网产业本身非常复杂，涉及包括内容与应用服务、系统平台以及终端设计与制造等多个领域。在几大领域之下，又包括众多细分领域，仅以内容与应用服务领域为例，既包括TO C层面的手机游戏、手机动漫、手机电视/电影/视频等多个细分领域，又包括TO B层面的移动办公、移动数据管理等多个细分领域。而同一领域，又涉及多个参与方，仅以手机游戏为例，主要包括三条产业链，涉及内容/资源版权商CP、游戏开发商CP、游戏运营商SP、手机厂商、移动运营商官方平台、非官方游戏运营及推广平台等多个角色。

区域发展移动互联网产业的第一关键点就是站在整个产业链角度系统布局，结合自己的资源能力，找准市场定位，确定重点发展领域，才能实现重点方向突破带动全面发展。因此，区域必须识别各细分产业链参与方的关键资源与能力，结合自身优势，聚焦到关键产业链关键资源，对关键资源从合作和招商方面投入力度；同时，区域也必须明确短期和中长期需充分依靠的资源，分阶段从在合作和招商两个方面投入资源，提升区域合作与招商的有效性，在最小化资源前提下，实现资源最大化利用和最优化配置。

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关键词：移动互联网；旅游业；影响

世界互联网快速发展的同时也促进了移动互联网的发展，国外Information Technology坛把移动互联网定义为：通过移动终端，如手机、掌上电脑等，使用世界范围内的网络。本文提到的移动互联网主要是指：手机、笔记本电脑、平板电脑等移动终端，通过移动互联网获得移动通信网络服务和互联网服务等。随着移动互联网网民的迅速增长、4G网络时代的到来以及随处可用的免费WIFI等，都显示着网络非凡的渗透力，这对于旅游业发展的影响是巨大的，其中既有发展机遇也面临着诸多挑战。有学者指出，旅游业是以旅游消费者作为服务对象，为其旅游活动的开展创造便利条件并提供其所需和服务的综合性产业，本文主要从宏观旅游业、餐饮业、酒店业、旅行社等几个角度入手，讨论移动互联网对旅游业的影响。

一、移动互联网发展迅猛

1.手机网民数量迅速增长。据中国网络信息中心资料显示，2015年，我国网民规模高达68826万人，互联网普及率为50.3%，全年新增网民3951万人。与此同时，我国手机网民数量也在逐年增加，至2015年我国手机网民规模已达到6.20亿，手机网民比例由2014年的85.8%提升到90.1%，在一年内就增加6303万人。随着手机大屏幕化和手机应用软件技术的不断提高，可以大胆预测在未来几年内，手机网民很有可能会超越电脑网民。

2.手机支付功能普及快速。2015年上半年，手机支付宝、手机网络、手机旅游预订用户规模分别为26.9%、14.5%与25.0%。从以上数据可看出，伴随着移动终端价格不断降低，流量费用逐渐大众化，移动互联网市场的发展将潜力无限。

3.移动互联网加速了在线旅游市场的发展。移动互联网与在线旅游软件紧密结合，迅速得到旅游消费者的接纳和认同。根据艾瑞咨询统计的数据显示，截至2014年底，网民使用移动端下载在线旅游软件数量分别为：去哪儿网为7.5亿、携程网为6.0亿、同程网为2.8亿、艺龙网为1.5亿、途牛网为1.4亿。移动互联网用户的增加加速了在线旅游市场的发展。

4.移动互联网解决旅游问题的利用率增多。据网络了解，越来越多的人在旅游过程中利用移动互联网进行信息查询、解决出行中的食、住、行、娱等问题、进行信息分享等；并且越来越多的旅游消费者能通过智能手机、智能终端等移动设备来了解航班、景点、酒店等相关的旅游信息，并对相较满意的旅游产品直接采取在线支付的手段进行选择和预付，移动互联网给大众带来了便利。

二、移动互联网对旅游业发展的影响

（一）移动互联网带给旅游业发展机遇

1. 提供旅游业更宽发展平台。移动网络经济快速增长，其中旅游经济的发展显而易见。根据中国互联网络信息中心统计的数据，2015年，网民在互联网上预订机票、酒店、火车票或者旅游度假产品的规模达2.60亿，比2014年增长了3782万人，同比增长了17.1%，这其中网民用手机预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的规模达2.10亿，比2014年增长了7569万人，同比增长了56.4%；2015年，中国国内旅游突破40亿人次，比2014年增长10.5%；国内旅游收入34195亿元，比2014年增长13.1%。我国网民使用手机在线旅行预订的比重也从24.1%提升到33.9%。旅游业通过移动互联网这个载体，得到了更为广阔的发展空间。

2.助推传统餐饮业焕发活力。餐饮业O2O市场规模越来越大，据网络数据2014年，我国餐饮O2O市场规模已达到975.1亿元，业内人士预计2017年我国餐饮O2O市场规模将会突破2000亿大关。传统餐饮行业在移动互联网的带动下迎来巨大的发展机遇，订餐APP的出现普惠大众，如用户可通过微信、美团、大众点评、百度外卖、支付宝等渠道订购餐饮价格低廉，并且餐饮行业可通过O2O的销售方式发挥个性化的特点，传统餐饮行业被激活了生命力。

3.增加酒店业良性竞争互动。根据艾瑞咨询数据，我国在线旅游用户使用移动端预订酒店的比例为42.8%，远超于购买景区门票38.8%、购买机票35.5%、购买旅游度假产品34.5%等。酒店业通过移动互联网增加了客源，提高了营业额。并且，为利用好移动互联网平台，许多酒店开展个性化服务的良性竞争，从侧面提升了酒店的服务品质，酒店业利用好移动互联网这个平台定能获得更多发展机会。

4.催化旅行社业营销变革。大众旅游用户已经逐渐习惯出行依靠在线移动端查询路线、景点、美食、酒店等，也同时提高了旅游在线行业的下载使用率。移动互联网催化了旅游市场结构的改变。例如：企业和消费者之间储存信息、传输以及处理方式发生了变化。因此，旅游企业的经营结构和销售方式也产生了变化。旅行社作为主要的旅游企业，其发展变化巨大。现今旅游用户倾向于自助旅游，并可通过移动互联网自行安排设计旅游线路，这就弱化了旅行社的部分功能，促使旅行社不得不在营销模式上更灵活和创新，需充分利用网络营销方式经营管理。

（二）移动互联网带给旅游业发展的消极影响

移动互联网犹如一把双刃剑，在给旅游业带来发展的同时，也带来了威胁。

1.泄露旅游者个人隐私。移动互联网安全性有待提高。据数据显示，2015年，我国网民的电脑或手机中病毒或者木马的比例达到24.2%，而网络账号或密码被盗比例也达到22.9%，网络安全隐患不容小觑，涉及消费者隐私泄露问题。消费者可能会在毫不知情下被盗取私人信息，如旅游软件账号、密码、通讯录、社会人物关系等，从而影响旅游者消费信心。

2.威胁旅游消费者的“安全支付”。网络支付是随移动互联网出现的一种新型支付方式，以在移动客户端安装支付软件实现在线支付的方式，赢得消费者青睐，其便捷、灵活、快速，并被认为比随身携带纸币更安全。但网上交易安全性并不能和使用率形成正比，许多互联网金融诈骗事件屡见不鲜，并且消费者还会遭受黑客攻击，造成支付信息泄露，从而造成经济损失。

3.扰乱旅游信息正常秩序。旅游网络信息管理尚未规范和严格执行，虚假的旅游信息层出不穷，影响了消费者的旅游信心。如有些人在网络上不负责任地散布虚假的旅游信息，一些旅游机构为吸引游客，更是大肆捏造事实，哗众取宠，假信息增加客源。这些充斥网络的虚假旅游信息，严重扰乱旅游信息的正常传播，破坏了旅游业的发展环境，甚至损害消费者的权益。

4.缺乏旅游互联网市场法律法规的保护。移动互联网市场的健康有序发展离不开国家相关的法律规范的制定和施行。虽然我国在2016年9月份出台了《旅行社老年旅游服务规范》，并在互联网支付交易方面也出台了一些法律规范，但是，在旅游产业其他领域的互联网市场，配套法律法规的制定尚不完善，这使消费者维权缺乏依据，旅游企业运行又缺少参考的准绳。

三、利用移动互联网升级改造旅游业的建议

（一）建立健全旅游网络信息安全保障体系

旅游网络信息安全保障体系的建立健全有助于旅游网络市场的规范运行，有利于筛查和规避虚假旅游信息，保护个人隐私信息，以及打击骗子利用虚假网络账户欺骗旅游者的行为。随着移动互联网广泛应用于旅游业中，同时旅游消费者对移动互联网的依赖高于传统有线互联网，因此政府等相关部门应加紧完善我国旅游网络信息安全防范措施以及应对机制、建立健全旅游网络信息安全保障体系，出台保护旅游网络信息安全的基本法律等。

（二）加强监管力度提高互联网安全性

保护移动互联网用户隐私和安全两方面的问题应做到以下两点：一是必须要加强对行业管理部门和运营商的管理，提高移动互联网自身的安全性，如选择高性能的安全产品、建立健全统一的移动互联网业务监督和管理体系、规范运营商与SP 的业务经营管理等；二是需要政府主管部门和相关行业组织部门的共同努力，维护移动网络用户的信息安全、加强移动互联网门户的监督和管理和严厉打击网络不法分子。

（三）制定有利于移动旅游发展的政策法规

伴随全球信息化的快速发展和移动互联网在全世界范围内的广泛推广和应用，我国的移动旅游业也正以空前的速度向前发展。由于我国对于移动互联网行业还没有制定出完善的有针对性的政策和法规，移动旅游业的发展仍然存在着很多制约因素，为了移动旅游业健康有序的发展，移动互联网行业行政管理部门管理的目标应该是：不断提高自身素质和管理水平、坚决杜绝强买强卖等违反游客自愿行为。国家也制定有相应配套的法律法规，但缺乏时代特征，有些规定已经无法覆盖移动互联网发展中出现的许多新情况与新问题。制定配套政策法规，规范移动旅游市场势在必行。

（四）旅游者提高自我保护意识

我国快速发展的移动互联网行业，已经逐渐走向成熟的移动互联网技术，为旅游业的发展带来了巨大的好处。但是我国网民在移动互联网使用中对个人信息保护的意识还很淡薄。同时移动互联网中病毒或者木马的存在，由于各种原因造成的账号、密码的泄露，网络虚假信息的存在，都需要旅游消费者提高自我保护意识，防止自己的利益受到损害。

结语

信息化时代的到来使移动互联网快速发展，期间迅速带动了移动旅游行业的发展。移动互联网网络信息渗透力极强，为旅游业发展提供了更为宽广的发展平台，餐饮业、酒店业、旅行社等业务与移动网络相结合，有了更多发展机会。而移动旅游行业发展还有待完善，尤其是在移动旅游过程中出F的旅游者个人隐私安全、旅游消费者“支付安全”、虚假信息泛滥、政策法规规范等一系列问题，还需要深入研究妥善解决。随着网络信息安全保障体系的建立健全、政府加强监管力度提高互联网安全性、制定有利于移动旅游发展的政策法规以及旅游者自身提高自我保护意识，相信移动旅游行业会日臻完善，从而带动整个旅游行业的快速发展。

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2014年第1季度中国移动互联网市场规模继续强劲增长态势，达到1268.3亿元，环比增长25.4%，与2013年第1季度相比增长153.9%。

EnfoDesk易观智库分析认为，在智能终端普及的推动下，移动用户已经形成手机上网习惯，推动移动互联网流量继续保持高速增长。然而，就目前流量收入来看，电信市场出现流量贬值现象。电信运营商在2014年年初纷纷以“送流量”进行对用户的又一轮争夺，与送手机、送话费等保守营销策略相比，送流量必能吸引更多的用户，这主要基于移动互联网用户对流量需求的逐渐增高。因此，这种流量贬值效应将在电信运营商间的流量价格战中逐渐加深。

移动应用与服务方面，移动游戏仍为主要增长驱动力的细分领域。凭借4G网络的逐渐普及并且流量资费的逐步下调，无线网络在区域间的逐步覆盖等等的诸多利好条件，移动游戏在2014年将延续上一年的势头飞速发展，逐步取代网页游戏成为游戏市场的第二大游戏收入来源。目前，移动游戏市场的发展趋势包括：明星手游产品继续领跑，国产手游产品在海外市场发行，国内厂商引入国外手游产品，以及PC端游戏厂商试水手游市场。

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关键词：移动互联网 商业模式 产业链

0 引言

随着移动互联网时代的来临，移动互联网以移动通信网络与互联网融合的魅力掀起了一场产业革命。随着信息技术的发展，人们已经不能分离开互联网的开放性、资源性与移动通信的移动性、便携性，时时处处地访问互联网已经成为不可避免的发展趋势。

易观国际最新数据显示，2010年上半年，中国移动互联网市场用户规模达2.14亿，市场收入规模达237亿元，国内移动互联网发展迅猛。

中国移动副总裁鲁向东在中国移动第八届战略发展论坛就移动互联网商业模式发表演讲：创新是多种多样、

多维度的，在移动互联网时代，商业模式创新才是最关键的。

商业模式对电信业在未来持续发展、不断获取利润方面极为重要。在移动互联网时代来临的今天，商业模式创新关键点是：客户价值与需求的创新；进行成本的革命性变革；打造良性的价值链生态系统；敏锐把握环境变化，敢于突破与“假设”。

1 商业模式的内涵

商业模式概念最早出现在信息管理领域。20世纪90 年代互联网兴起之后，商业模式成为一个时髦的名词，引起了企业界和理论界的关注，其含义也延伸到企业管理领域的广阔空间。“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式的竞争。”彼得・德鲁克曾说，由此可看出商业模式是现代企业生存和发展的关键。

2 移动互联网时代的特征

移动互联网的出现使电信业必须做出重大的转型， 移动互联网的发展和电信行业的商业模式的变化是密切相关的，加速了商业模式的不断变化，并已成为电信行业商业模式创新的催化剂。在移动互联网时代，人们可以通过移动终端了解世事，可以通过无所不在的娱乐释放压力，这也就使得移动互联网时代区别于网络时代，从而也就具备了全新的特征。

2.1 移动互联网发展迅速、潜力巨大

截至2012年底，我国移动电话用户数达到11.12亿户，其中3G用户数2.3亿户。3G拍照的发放，推动了互联网快速增长。中国电话用户净增1.19亿户，总数达到13.9亿户。其中，固定电话用户数2.78亿户，移动电话用户数达到11.12亿户。全国网民数净增0.51亿人，达到5.64亿人。手机网民数净增0.64亿人，达到4.20亿人，占网民总数的74.5%，互联网普及率达到42.1%。互联网宽带接入用户净增2518.1万户，达到1.75亿户。移动互联网用户净增1.3亿户，达到7.6亿户。2012年，全国电信业务收入完成10762.9亿元，增长9.0%。其中，移动通信业务收入7933.8亿元，增长10.6%，占电信业务收入的比重上升到73.7%。移动互联网市场已经成为新兴市场，市场潜力巨大。

2.2 移动互联网客户的长尾需求显著

当前，满足客户需求是企业转型的根本，现在我们是在3G移动互联网时代，3G移动互联网时代客户的需求呈现多样化和多变性的特点，而且碎片化需求趋势越发明显，业务种类和数量正呈现井喷式增长。2004年10月，美国《连线》杂志主编克里斯・安德森首次提出长尾理论，并指出：“商业和文化的未来不在热门产品，不在传统需求曲线的头部，而在于需求曲线中那条无穷长的尾巴。”正是因为用户需求呈现出明显的长尾特征，在3G移动互联网时代，以用户动态需求所带动的增值业务则代表了通信市场广阔的“蓝海”。

2.3 移动互联网应用丰富多彩

随着3G网络的日益完善，移动互联网服务日新月异，目前，在产业链各方的共同努力下，移动互联网应用层出不穷，移动搜索、手机游戏、互动社区、手机支付、手机视频、应用程序商店等移动互联网服务一应俱全，显示出强劲的发展活力，同时基于3G网络的行业信息化业务也不断涌现。特别是推出了应用商店，丰富了互联网的应用，如谷歌Android Market应用、苹果App Store应用、移动MM应用程序等，极大地满足了用户多元化的应用服务需求。

2.4 移动运营商面临以下三方面的挑战

①被管道化的威胁以及如何开放网络的抉择。

②新型移动互联网产业环境正在形成中，移动运营商能否成为产业的主导者。

③新型移动互联网业务商业模式还不清晰，但对移动运营商现有模式的负面影响已经显现。

2.5 移动互联网市场竞争激烈

移动互联网巨大的市场，不仅吸引电信运营商，同时也吸引了设备制造商、终端厂商、内容提供商、互联网公司等众多企业纷纷进入这一新的“蓝海”。当前，进入移动互联网的企业主要有苹果、诺基亚、google、百度、三星等众多公司，这些企业为了获得更大的移动互联网价值链的控制权，都在争相进入移动互联网应用领域。

3 中国移动在移动互联网时代的创新商业模式

3.1 成立专门部门进行基于OPhone操作系统手机的研究与开发，手机厂商免费共享中国移动基于OPhone操作系统手机研究与开发成果（同时允许2G手机使用OPhone操作系统），降低手机厂商手机开发成本及门槛，吸引大中小各种规模手机厂商共同打造基于Ophone操作系统的手机产业链。

中国移动拥有6亿用户，这是打造Ophone操作系统手机产业链的一个坚实基础。Ophone操作系统手机产业链壮大，需要有需求量巨大的低价位Ophone手机的广泛普及。低价位手机目前主要由数量众多的小规模手机厂商生产，其缺乏相应的手机开发实力；让其免费共享中国移动基于OPhone操作系统手机研究与开发成果，可以促使其大量生产基于OPhone操作系统的低端手机。

同时OPhone操作系统手机的普及也等于控制了终端，具有非常重要的价值。首先，控制终端是直接接触用户的需要。只有控制了终端，才能真正掌控用户与移动数据业务市场的第一接触点，成为产业链中挖掘和整合用户需求并引导整个产业链满足用户需求的核心。其次，终端界面和业务显示不兼容是影响移动数据业务发展的重要障碍。只有控制了终端，才能解决两者不兼容的问题，提高市场交易效率。再次，只有控制了终端，才能对产业链进行更有效的整合。

3.2 采用流量分成方式鼓励第三方基于OPhone操作系统开发免费内容或应用服务，扩大OPhone内容或应用数量，满足用户移动互联网内容或应用服务需求。

手机终端及其操作系统是产业链中挖掘和整合用户需求并引导整个产业链满足用户需求的核心，但用户的接受程度主要取决于有大量的应用可以满足用户移动互联网内容或服务的需求。目前主流的操作系统均有数量庞大的应用作为支撑，尤其是大量免费应用可以提升操作系统的市场份额。2011年2月美国智能操作系统市场份额Android为33%，AppleiOS为25.2%。Android市场中应用数量为13万，免费应用比例为70%；苹果App Store中的应用为30万，其中67%为免费应用。可见，手机操作系统免费应用的数量是维持扩大其市场份额的基础。

内容或应用开发者需要不断通过内容或应用获取利益才能有继续开发的积极性同时还可以吸引更多的开发者加入其中，内容或应用的数量的增长，可以促使更多的用户使用基于OPhone系统的手机。内容或应用开发者在数量、内容或应用数量、使用用户数量之间不断地形成正向激励，从而产生病毒效应，迅速扩大OPhone系统手机用户数量和市场份额。

3.3 通过风险投资、参股等方式参与到移动互联网公司的发展中，以便掌控移动互联网发展趋势，迅速将最新技术在手机中应用。

创新是互联网的灵魂与精神，更是移动互联网的关键所在。移动互联网公司在开放的环境中面对很大的风险性和探索性造就了其创新的基因，这是目前处在传统垄断领域的运营商所不具备的。

移动通信商追求稳健发展，好是基础；而互联网公司追求又快又好，快是根本；移动运行商与互联网公司在各种行业中的运作规律不同，要掌控移动互联网发展趋势同时积极学习移动互联网公司的优秀特质，运营商需要通过风险投资、参股等方式参与到移动互联网公司的发展中去同时要保持互联网公司的在市场中的经营独立性。

4 商业模式创新的可行路径

4.1 完善产业链结构

企业必须接受“竞争”的理念，倡导“双赢”的理念，帮助客户实现他们的利润，要在产业价值链中处于有利地位，集中资源，建立核心业务，发展自己独特的竞争优势，成为产业链上游和下游企业的战略伙伴。企业应该考虑产生利润的环节和自身实力，选择价值链上的合理位置，发展和设备提供商、服务提供商、软件提供商、内容提供商等的联系，发挥协同效应，构成一起为客户提供价值的网络，这些包含独特联系的价值网络，可以带来对企业来说是难以模仿的竞争优势，已成为商业模式创新的重要途径。

4.2 重新定义细分目标顾客

客户需求的不断变化，根据变化定义的企业客户，选择新的客户，提出相应的客户价值，可以帮助企业更好地适应客户的需求，获取潜在的利润，从根本上创新企业的商业模式。

运营商可以针对消费者的不同特征来确定消费水平及方向，对客户进行细分。针对具有不同消费行为的客户群体，制定具有明显差异的营销策略。

4.3 实现营销渠道创新

随着2G向3G变化，运营商电子商务――网上营业厅的建设是销售渠道的一个创新，在我国运营商的销售渠道主要是依靠传统的方式直接与客户沟通的情况下，网上营业厅的控制性比较强，且结合电信产品不是实体的特点，还可以用最低的耗费与最快的速度完成交易，对运营商有较强的经济性。网上营业厅从运营商到最终客户建立直接通道，并提供每天24小时的全天候服务，以尽量减少客户购买的时间和体力精神等成本，并显著地降低客户的总体成本。然而目前我国的四大运营商的主页仍然以信息提供和公司宣传为主，引导客户选择产品的功能偏弱。为了提高服务质量的网上营业厅的目标是建立一个以客户为导向的营销渠道。

4.4 实现通信业务创新

要着重看待通信业务的差别化建设，在进行详细分析消费者的基础上，为不同消费水平的消费者推出各种资费方案。如商务人士专注于接通率和通话质量，他们经常在几个不同地方之间来往，根据这个特点，推出在用户定制的几个城市或者不限地区的漫游分级优惠的产品。对于大学生这样的客户群，他们的生活范围是相对固定的，基本上是学校和家乡，他们相对比较关心资费水平，这样就可以对大学生推出在家乡城市寒暑假其漫游包月的服务。如银行账号、电子邮件账户等，存储可以设置多个安全级别，每种安全级别对应不同的安全技术和手段，每个级别设立一个收费标准，可以按个数或字节收费。

5 商业模式发展的总趋势

从电信业商业模式的发展趋势来看，商业模式必然朝着多元化的方向发展。信息产品收费模式、广告模式和平台渠道模式是移动互联网的盈利模式的基本分类。

信息产品收费模式依承了传统的电信业务模式。此类信息产品必须着重创建内容的私属性及个性化还有它的差别性，要可以为用户创造价值，才有可能收费，同时为了满足用户不尽相同的需求，收费方式一定要是灵活的、多样化的，例如按次收费、包月套餐、会员制等，而且不同的收费方式之间可以随意组合。

广告模式是一种必然的发展动向，但是涉及黄色内容、垃圾短信广告等在扰乱目前移动互联网的广告环境。移动互联网的广告必须用无线营销快速、互动、实时的通信模式，代替压迫式、单一方向的广告传播；要根据这个用户的长时间的爱好与习惯，剖析得出最适合这个用户的精准广告，才能得到用户的喜爱。

以手机为根本的终端上构建不同种类的业务平台，或者建立手机和互联网之间的平台，称之为平台渠道模式，如移动电子商务平台、手机支付平台以及手机软件应用商店等。

实际上述三种模式是不分彼此、互相交织、相互渗透的，广告与信息服务的边界越来越模糊。广告、电子商务及信息产品也是分不开的。比如广告信息中出现了“click to buy”（点击即买）的电子商务模式，出现在手机杂志信息产品中的物品也可以点击进入，就有详细介绍，可以点击购买。所以，多元商业模式必然会成为发展趋势。

6 结束语

本文基于商业模式，对移动互联网时代特征的说明和对商业模式创新的必要性、可行性进行了分析，展望了移动互联网时代下我国电信业商务模式的发展变化趋势。随着云计算等一些最新应用和技术的不断推广，电信行业的构成和商业运作日趋复杂，电信业商业模式的创新更像是一个系统工程，而不是仅仅就企业具体运作的某一环节进行改良的企业改革。而且这种创新不是单个成员个体的改变能完成的，这是一个产业链，一个整体的产业联系在一起。电信业的各个企业应该要跳出传统运营商的视角，从更宽广的角度，更广的领域，大胆进行商业模式创新，努力挖掘移动互联网各细分领域的商业价值。

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移动互联网营销：跑步进入新时代

在以苹果、Android为代表的智能手机发展成熟的今天，继以个人计算机为媒介的Pc互联网时代之后，人们正逐渐进入了一个以手机终端为主要媒介的移动互联网时代。在以电视、报纸为代表的传统媒体时代，信息传递相对来说比较集中，同时也是单向传播，信息相对封闭。互联网媒体时代实现了海量信息与双向交互，但受众获取信息的时段还是受到限制。而在移动互联网时代，这些限制都被打破了，手机成为了离受众最近、粘性最强、受众接触时间最长的媒介，移动互联网渐成为主流媒体。在这样的背景下，移动互联网广告市场的增长速度可想而知。2010年，全球移动互联网广告市场规模已经达到27亿美元，预计至2015年，这个市场会增至为240亿美元的规模，接近9倍的增长空间。在中国，这个市场正以100％的年增长幅度快速扩张。

在3G门户首席营销官张曼翠看来，移动互联网的发展只有短短几年的历史，却已经历了两个时代：第一个是无线广告的时代，更多是通过彩信、短信、手机报等进行沟通；第二个时代才是真正的移动互联网时代。这个时代的开启首先得益于安卓(Android)和苹果(iOS)两大平台，它们的加入将手机从传统通讯工具逐渐演变为移动互联网的终端工具。同时，随着微博、SNS等新媒体的出现及3G网络的普及，用户对手机上网的粘性和依赖度也越高。可以说，移动互联网终于迎来了属于自己的时代。

移动互联网市场的迅猛发展，开启了移动互联网营销的黄金期。3G门户总裁张向东断言，“未来每个公司都将变为移动互联网公司”，以Pc互联网为基础开展的营销都可以通过移动互联网开展，移动营销将逐渐成为企业的常规营销方式。值得注意的是，移动互联网不是与Pc互联网重合的网络，但也不是与Pc互联网完全割裂的网络。在不久的将来，人们将迎来一个PC机、手机及其他所有终端相互链接、相互融合的“大互联网时代”。

手机：超级媒介

张向东曾在自己参与撰写的―本书《我手机》中有这样一个说法：“手机是什么?手机就是另一个我。”麦克卢汉的“媒介是人的延伸”的理论一直以来被传播学界奉为经典，在张向东看来，移动互联网的发展颠覆了麦克卢汉的理论，手机作为媒介已不仅仅是人的延伸，手机本身就成为了一个人，因为“在大互联网时代的信息社会，手机是惟一可以贯穿人所有行为的终端。由于终端先天的移动性和个人属性，它承载的是人的身份识别，链接所有信息行为，把社交、实时、位置三要素打通。”作为“超级终端”，手机占据着和其他所有数字终端不同的位置。任何一个在日常生活中出现的数字终端，手机都可以具备它的功能，一个真正智能的时代，将由手机带来。

中同手机用户接近9亿，并且越来越多的用户开始通过手机上网。数据显示，手机已经取代传统媒介，成为受众每天最早接触、最晚离开及接触最频繁的媒介。手机南碎片媒体转变为随处媒体，传统的受众变成了动众。手机由于其贴身性和专属性正在给移动互联网营销创造更多的可能，无论是现场搜集信息、发表感想，还是在线及时交流，用户都可以借助手机这一开放的平台全方位参与其中。只有理解手机，才能理解移动互联网，这也是3G门户在创办和发展中对自己的定位。

KEY MARKETI NG

把握核心与关键

Key是什么?Key是钥匙，是关键，是核心，是枢纽。针对此次3G门户的全新营销理念“KeyMarketing”，3G门户首席营销官张曼翠给予了生动的解读：“Key Marketing是移动互联网整合营销解决方案，它以移动终端为核心，从时间、空间上对各种形式媒介进行补充，在营销链条中扮演枢纽作用。Key Marketing营销理念，以用户的位置信息、机型、时间信息为基础，结合用户个人习惯信息，通过再现用户的状态、分析用户需求，可以为企业提供一幅轮廓清晰的消费者素描画像，找到互动、精准营销的钥匙。”他还表示：“在已迎来‘黄金’发展时机的移动互联网将不断掀起热潮，新技术、新模式将不断涌现，移动互联网无法复制Pc互联网营销的既定模式，唯有通过不断探索新营销模式，引领=企业营销创新。”

移动互联网所蕴含的营销价值是包括传统互联网在内的其他媒体所无法相比的，这主要体现在以下几个方面：第一，移动互联例的份额与发展速度。正如前文提到的，手机上网的潜在人群数量庞大，移动互联网市场几乎保持翻倍增长，这个市场，将人十任一其他媒体所形成的市场；第二，目标人群的价值。移动互联网人群是非常优质的人群，通过消费者的手机使用习惯，商家可以建立庞大的客户数据库，并在此基础上进行精准传播；第三，移动互联网加速资讯的前置化。手机的贴身性与强大功能，使得受众能够越来越早地了解资讯、获得信息。第四，碎片时间变为主流时间。人们在手机媒体上花费的时间越来越多，这也意味着营销价值将越来越大。第五，越来越多的企业及其重大营销项目都开始建立自己的手机官网，甚至未来，每个公司都将成为移动互联网公司。

3G门户：从门户到平台

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移动互联网的快速发展促使一种更加先进的电视业务开始兴起――移动互联网电视。简单地说，移动互联网电视就是集移动互联网、多媒体以及通信等技术于一体，能够为用户带来包括移动数字电视、移动互联网内容浏览在内的多种交互服务的新型电视业务。这种颇具“颠覆性”的电视业务形态的出现，不仅将给用户带来前所未有的体验，同时也将给传统通信产业以及电视产业带来新的机遇和挑战，其影响力和冲击力之大，以至于有的媒体已经公开提出“抛弃电视”这样的命题。

然而，这种论断忽略了一点：移动互联网的出现虽然改变了电视的传播渠道和形态，但对电视生产却创造了巨大需求，渠道价值被分流了，内容的稀缺反而在加剧。虽然电视台的直接广告收入增长放缓，但包括视频网站、移动应用在内的广告市场总额在迅速增长。面对挑战与机遇并存的状况，国内电视产业更应当借鉴国外电视产业发展的经验，对市场体系、管理模式、市场营销、人力资源等各环节进行系统创新，延伸生产、传播链条和产品链、价值链，突破旧有管理模式和传统竞争格局，在更新更广的空间寻求增长动力，这也是另一种方式的转型升级和转变发展方式。

现在看来，面对这一产业转型的重大节点，国内电视行业的准备并不充分，这与中国电视行业的特殊性有关。从上世纪80年代起，国内开始建立了中央、省、市、县“四级办电视”的体制，全国大大小小的电视台数千家，数量位居世界第一。这种条块分割的行政管理体制导致广电行业一方面高度封闭，缺乏市场主体，另一方面内部竞争又极其激烈。电视行业内部形成了一个高度分散、恶性竞争、生产要素却又不能自由流动的市场。中央台与省级卫视、省级卫视与省级卫视、省级卫视与城市台、城市台与县级台，还有各台内部频道之间存在错综复杂的竞合关系，可是电视台由于其事业主体的身份而不进入市场，因而产品的加速竞争，却不能带来市场整合和效益提升。

以近些年的省级卫视为例，尽管省级卫视无论收视率，还是市场份额都有明显增加，可是这种增加的背后，各大卫视都付出了巨大的代价，不仅有节目制作的直接成本，制作资源和播出资源的投入都是过去的数倍。而举全台之力，高强度投入所争夺的只是市场存量，所谓新增份额还是来自于传统市场。这就意味着各大卫视的主要精力放在了分蛋糕上，对电视产业整体如何去做大蛋糕却重视不够。

高度行政化的管理体制显然已经不能适应移动互联网时代的竞争格局，视频网站、微视频等渠道突破了广电行业传统行政的封闭性，以丰富的节目内容、便捷的服务体验、从线性到非线性的传播方式，造就了越来越分散的渠道，越来越细化的观众群体。当行政管理体制下的电视产业已无法满足其收视需求时，观众流失、收视率下降、广告收入增长放缓是必然结果。因此，传统电视产业向移动互联时代转型已成为必然。另外，互联网电视的国家政策日渐明朗。2011年10月，国家广电总局了《持有互联网电视牌照机构运营管理要求》的通知(181号文件)，结束了互联网电视产业盲目发展、无政策可寻的灰色时代，为互联网电视业务的规范发展提供了政策保障。随着产业政策逐步清晰，在资本力量的推动下，行政化管理格局有望逐步打破，市场的力量逐步彰显。

面对未来的市场空间，互联网电视产业链各方积极投入，集成牌照方积极探索商业模式。目前获得集成牌照的有CNTV、百视通、华数、南方传媒、中央人民广播电台、中国国际广播电台、湖南电视台等，其中CNTV、百视通、华数、南方传媒推出了互联网电视业务，并积极探索互联网电视产业的商业模式，如“集成牌照方+电视机厂商”、“集成牌照方+互联网视频服务商+机顶盒厂商”等。移动互联网电视也成为许多网络视频服务商的新热点，2012年爱奇艺与中央人民广播电台和江苏卫视成立互联网电视合资公司，开始进军互联网电视业务；乐视网与CNTV携手推出了互联网电视业务。在移动互联网时代，这些新形态的电视媒体改变了“免费收看、广告收入”的盈利模式，在广告模式之外，又出现了产品本身收费、移动增值服务收费等新的模式。

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    滨海新区;GEM模型;对策

    0 引言

    移动互联网产业是推进新一代信息技术升级与融合、提升信息服务产业综合竞争力的重要途径之一,是国家明确提出重点发展的战略性新兴产业。移动互联网已成为各地区、产业界、技术界和投资界争抢产业资源和产业话语权的新的战略要地。新近出台的《天津市滨海新区电子信息产业发展规划纲要(2011-2020年)》,也将移动互联网产业作为新区重点发展的电子信息产业六大领域之首。

    滨海新区发展移动互联网产业具有一定的基础和比较优势:新区拥有完善的电子信息产业链,移动终端行业优势明显,移动互联网软件与应用产业发展迅速,在移动数据库软件和移动信息安全领域具有广阔的发展空间,手机游戏、手机阅读、移动电子商务领域基础较好,发展速度也比较快等,同时新区也面临着一系列不利因素。本文结合专业分析地区产业竞争力的GEM模型理论,分析滨海新区移动互联网产业的竞争力要素,提出相关对策建议。

    1 GEM模型简介

    GEM模型是加拿大学者帕德莫(Tim Padmore)和吉博森(Hervey Gibson)在波特(Porter)的“钻石模型”的理论基础上提出的一个新模型[1]。GEM模型以区域产业作为分析对象,以因素间的互补作为作用机理,全面客观地阐述了区域产业的竞争优劣势,综合评价了区域产业集群的竞争力,是一种非常有效的评价产业集群竞争力的定量分析工具。GEM模型中的“G”、“E”、“M”分别代表“基础”、“企业”和“市场”。在该模型中,产业集群竞争力取决于三对要素6个因素。(如图1)

    该模型中的三要素是指“基础”、“企业”和“市场”,同时每个要素是由一对特定的因素组成,因此三要素也叫“三因素对”。其中,因素对一是指基础,包括资源和设施两个因素。资源包括自然资源、劳动力资源、地理位置、知识资源、金融资本等;基础设施既包括硬件设施如道路、通讯设施、管道等,也包括软件设施如制度政策、研究机构、行业协会等。因素对二是指企业,包括相关辅助产业、企业的战略两个因素。相关辅助产业是指产业集群中企业购买地区中其他企业的商品和服务,企业的战略则是指产业集群内企业的管理模式、数量规模和企业之间组织产品生产的方式等。因素对三是指市场,是整个产业集群的需求要素,包括本地市场和外部市场两个因素。

    2 基于GEM模型框架下滨海新区移动互联网产业竞争力分析

    2.1 基础(Groundings)

    基础包含了资源和设施两个要素,其实质是产业集群的供给要素,它是指产业集群外部为集群内部企业的生产过程所提供的要素。

    2.1.1 资源

    滨海新区具有得天独厚的区位优势。新区位于京津城市带和环渤海湾城市带的交汇点,拥有“三北”辽阔的辐射空间,地处东北亚中心,是亚欧大陆桥最近的起点,新区海、陆、空立体交通网络发达,天津港是我国华北西北和京津地区的重要水路交通枢纽,滨海国际机场是北方最大的航空货运机场,通过京沈、京沪、京九、大秦等国家主干铁路与全国铁路网相连,通过京津塘、津晋、唐津等高速公路与国家干线公路网沟通。科技资源密集,滨海新区所处的京津冀地区集中了约占全国27%的科技人才,作为全国职业教育改革试验区,滨海新区已与德国、西班牙合作培养了一大批高素质技术工人,形成了多层次的人才支撑。政策环境优越,滨海新区是全国综合配套改革试验区,在涉外经济、金融、科技等多方面先行试验重大改革措施。

    2.1.2 设施

    移动互联网产业基础设施较为完善,新区携手网络运营商积极建设“无线新区”,以实现“百兆到户、千兆进楼、T级(百万兆)出口”能力为目标,大力建设“城市光网”,对新建的校区、楼宇、园区等直接部署光纤宽带网络;对已建成设施完成光进铜退改造;对南港工业区、临港经济区、滨海旅游区、中心商务区等区域及农村地区,实施骨干光纤网络建设;推动下一代互联网、下一代广电网等技术的应用。在商务聚集区和重点公共场所建设全面覆盖的无线传输网络,并积极推进LTE、LTE-Advanced、WiFi宽带无线网及4G网络、移动互联网、宽带无线接入与短距离互联等试验和应用。新区组建了办公面积1900平方米“滨海移动互联应用产业基地”,目前已储备了一批优质项目,来自中关村  的5家企业已经入驻,移动应用涵盖游戏、教育、电子商务等领域。滨海移动互联网基地为入驻企业提供商务服务、中介服务与融资服务等,并给予入驻企业一系列优惠政策。 总体来看,新区具有发展移动互联网产业的重要基础条件,拥有地缘优势,可以吸纳北京等国内移动互联网中心城市的资源溢出,但是存在受到“马太效应”的影响,人力

    资源储备明显受到北京的影响。缺乏专项政策支持,在产业政策、平台建设等方面需要参照发达地区的经验进行完善。

    2.2 企业(Enterprises)

    企业包含了“供应商和相关辅助产业”、“企业的结构、产业战略和竞争”两个因素,其实质是产业集群内部企业的结构因素,它决定了集群的生产效率。

    2.2.1 供应商和相关辅助产业

    滨海新区拥有完善的电子信息产业链,在计算机、通信、软件、电子元器件等领域形成了集群优势,是全国重要的电子信息产业基地。传统互联网企业加速聚集新区,为移动互联网产业发展提供新的机遇。形成了以优众网、淘宝商城爱蜂潮为代表的电子商务,以搜狐视频、58同城为代表的信息门户网站,以国家计算机病毒应急处理中心、卡巴斯基、趋势科技为代表的信息安全,以北信酷卡、QQ炫舞为代表动漫与网络游戏的互联网产业集群,范围涉及电子商务、信息安全、网络增值服务、动漫与网络游戏等领域的优秀互联网企业。   2.2.2 企业的结构、产业战略和竞争

    以三星、摩托罗拉为引领的智能终端制造产业是新区的传统优势产业,并形成了一批配套的支撑企业。2011年天津市手机产量9,000余万部,仅次于广东省和北京市,位居全国第三位[2],预计2015年将形成年产手机2亿部、其他移动终端产品1亿部的产能。三星电子在2011年中国智能手机市场份额中占据16.6%,仅次于诺基亚;即将在国内和上市的Galaxy S2 I9188智能手机和P7500平板电脑等全新产品将占据国内高端市场。摩托罗拉XOOM平板电脑和全系列智能手机在国内市场也具有优势地位。无线通信终端的核心芯片供应商展讯通信在新区建立研发制造基地,公司研制的基带平台SC8803G被三星高端手机GALAXYNote采用,进入高端通信智能终端市场。

    书生集团在美国成功了基于云服务和UOML标准的Surdoc产品,这是该公司继牵头制定的UOML(非结构化操作置标语言)标准率先成为中国唯一得到国际承认的软件标准之后,又一次在云服务和移动终端应用方面取得的创新和突破。手机游戏产业是天津重要的文化产业,滨海高新区已培育、聚集了空中猛犸、唐图科技、博瑞祥科技、可乐多等一批优秀手机游戏相关企业。空中猛犸作为中国最大的手机游戏开发商和发行商,其发行区域遍及欧洲、北美多个国家,注册人数超过500万,平均在线人数超过万人。南开津科作为世界三大手持阅读装置研发制造商,电子书70%至80%远销海外。迅龙作为新兴数字内容运营商,与中央电台合作的手机报突破20万,位居财经类手机报全国首位。南大通用的目录服务系统GBase 8d在国内市场具有较强的竞争力。

    新区移动互联网企业发展的不足之处在于:移动终端产业以外资为主导,以三星、摩托罗拉为代表的外资移动终端制造商占据了新区通信设备制造行业的主体地位,内资企业多为外资整机企业提供配套部件。新区缺乏像华为、中兴等一批国内移动终端制造企业的加入,导致产业核心技术缺乏,产品线不够健全。移动软件和应用企业在客观上存在“散、小、杂”的分布特点,只在个别领域有局部突破能力,缺乏龙头企业带动。

    2.3 市场

    市场包括本地市场和外部市场两个因素,其实质是集群的需求因素,它包括最终市场需求和集群内企业的需求。总体来看,移动互联网市场面临着巨大的市场需求和发展空间。

    2.3.1 本地市场

    天津市通信管理局的“2012年第二季度天津电信业发展情况”显示,截至2012年第二季度,全市移动电话用户达到1,313.5万户,同比增长13.5%[3];其中,使用手机上网的用户超过60%。天津市已进入3G用户大规模发展阶段,3G用户为247.5万户,与2009年的25.4万户相比增加了近9倍,3G网络让手机真正成为智能化的“掌上电脑”,被用于上网、炒股、购物、游戏、阅读等。百度公司提供的移动互联网报告显示,2012年第一季度开始,天津市移动互联网用户占比已高于PC互联网用户。

    2.3.2 外部市场