内容营销的方式范文

导语：如何才能写好一篇内容营销的方式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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即便2016年优酷已经成功推出爆款综艺《火星情报局》以及播放量突破140亿的热门剧集《微微一笑很倾城》，阿里巴巴文化娱乐集团大优酷事业群总裁杨伟东仍坦言，“对于头部内容，我们总是没有安全感。对于即将到来的2017年，我们需要思考，如何才能更有安全感，我们应该持续提升平台产生头部内容的能力和机遇。”

聚焦3+X策略 持续打造剧集爆款

“爆款”是2016优酷“秋集”上被最多次提及的词语之一，也是2017年优酷在剧集方面努力的重要方向。

“爆款的产生不仅需要天时地利人和，同时还需要一点运气。”杨伟东表示，优酷希望建立一套优质高效的机制，帮助他们更好地锁定头部内容。剧集方面，2017年优酷将采用3+X策略，即聚焦欢乐喜剧、燃血青春、纯美绝恋3大剧集类型；除3大品类之外具有爆款潜质的超级热剧归为X系列，对其进行专注于头部内容的系列性规划，展开版权、广告、游戏、电影、衍生品等多方面合作。

在3大剧集类型中，欢乐喜剧以大众化、接地气、快节奏、极具网感为标签；燃血青春类剧集，主攻奇幻冒险，跨次元、科幻、具有漫画感、升级打怪等内容；纯美绝恋类剧集，意在营造唯美、纯真、浪漫、造梦和虐心的氛围，持续吸引女性用户。超级热剧则囊括了超级IP、类型剧中的头部剧，具有人气卡司、制作精良等特点。

在此次“秋集”现场，优酷一系列欢乐喜剧和超级热剧，比如范冰冰领衔主演的女性励志巨制《赢天下》，该剧由唐德影视斥资5亿元打造，高翊浚导演，《武媚娘传奇》班底操刀制作，讲述了秦代女强人巴寡妇清的传奇故事。《赢天下》目前已开机正在紧张拍摄中，预计拍摄将历时9个月时间；新概念玄幻武侠剧《飞刀又见飞刀》，由《古剑奇谭》《老九门》等热门剧集的原班人马合力打造，刘恺威、杨蓉联袂主演，讲述了“小李飞刀”后人李坏，因偶然得到的藏宝图而遭遇各大门派追杀所发生的一系列故事；吴秀波、刘涛、李晨主演的三国权谋巨制《军师联盟》，则以三国时期“魏国”为故事大本营，通过对权谋与情感的描述，抒写魏国大军师司马懿如履薄冰、机智传奇、谋冠天下一生的故事。

燃血青春类剧集则有5部被重点推介，包括超级玄幻大剧《武动乾坤》，该剧由盛大影业、优酷联合出品，曾成功执导《少帅》《人间正道是沧桑》等优质剧集的张黎担任导演，杨洋、张天爱领衔主演，讲述了少年林动立志保家卫国逐步成长变强大的故事；热血国漫IP改编的超级奇幻燃情网剧《镇魂街》，其漫画作品截至目前已累计25亿人次的付费阅读，动画在优酷上线不到半年订阅量便达135亿，为更好贴近原著，制作方特意在创作之初召集部分原著粉丝进行讨论；由侦探题材小说改编的《SCI迷案集》，计划采用边拍边播边剪的方式，共120集分五季播出，期间还将规划三部相关电影；电竞类超级IP《最强男神》，第一季36集将于12月5日开机，该剧共三季108集，大量特效内容的加持将为网友呈现90后的奋斗史；以及原创IP古装少年闯关探险大剧《奇星记之鲜衣怒马少年时》，讲述了大宋年间，五个身份背景天差地别的少年，肩负起拯救天下的超级任务，组队勇闯“仙人魔”三界，ふ掖说中奇星的故事。该剧由吴磊领衔主演，剧集旨在体现更多的年轻向上精神以及正能量。

针对女性观众更为喜爱的纯美绝恋类剧集，优酷拿出2部精彩剧集进行重点项目，分别为《春风十里不如你》和《颤抖吧阿部》。《春风十里不如你》改编自作家冯唐“万物生长三部曲”第三部《北京，北京》，马进执导，张一山、周冬雨主演，该剧旨在为网友带来属于我们这个年代的纯纯的爱恋；《颤抖吧阿部》则是优酷和新派系文化传媒有限公司出品的宫廷恋情网剧，改编自疯丢子所著小说《颤抖吧，ET！》，讲述了朵星战士阿部意外坠落地球，附身于唐家庶女唐青叶身上，并与唐家长子唐青风在残酷的皇权争斗漩涡中相爱相杀的故事。

为提升平台竞争力和价值，优酷此番推介的重点剧集中，有相当一部分为平播大剧，如 《赢天下》《军师联盟》《飞刀又见飞刀》《镇魂街》《春风十里不如你》《奇星记之鲜衣怒马少年时》《SCI迷案集》《颤抖吧，阿部》等。值得一提的是，明年元旦，优酷还将独家与英国同步播出《神探夏洛克》第四季。

6+V矩阵格局 锁定目标人群

2016年，优酷成功打造了《火星情报局》《美女与极品》等一系列热门综艺，“2017年，优酷将继续在热门综艺的引领下前行。”合一集团（优酷土豆）高级副总裁王平表示，依托整个平台内容布局化、类型化的打法，2017年优酷将搭建6+V的综艺新矩阵，引爆全网。

凭借在全网综艺的优势基础，优酷6大综艺矩阵包括脱口秀、喜剧、真人秀、亲子类节目、偶像养成节目、音乐类节目。在此基础上，优酷通过V系列（vertical垂直爆款）更精准触达目标人群，例如推出《看理想》+《圆桌派》系列、《最强大脑4》《维多利亚的秘密》等适合不同人群的多形式节目，打造互联网式节目矩阵。

真人秀以集结顶尖团队、成功模式、原创黑马的策略打造爆款综艺。2017年，优酷将携《拜拜啦肉肉2》跟网友一起欢乐甩肉。同时，中国版《无限挑战》――《我们的挑战》、贝尔单挑中国名人的《越野千里》也宣布落户优酷，这两档节目有着超豪华男团阵容：前者有黄晓明、刘烨、岳云鹏、薛之谦、阮经天和沙溢加持，后者有姚明、王思聪、韩庚等加盟。更有史上首档敢打明星屁股的真人秀《疯狂24小时》，希望找到一条搭建真人秀喜感的全新之道。而目前占据大热话题的《美女与极品》节目，明年还将继续推出《美女与极品2》，持续升温。

脱口秀类节目方面，《金星秀》明年将在优酷继续带领群星霸屏，由小哥费玉清坐镇主持的跨代际明星互动脱口秀《小哥喂喂喂2》，将用“直播+点播”的播出模式引领行业发展，在优酷玩儿出新花样。全网首档找茬脱口秀《人类反省会》，将由宁静率众明星化身为记者外出采访、蹲点、偷拍，满世界找茬。《回答吧阿尔法》将集结全世界的领军人物，关照中国当下年轻人的困惑形成一档有温度、有体量、有势能的新IP节目。

众所周知，喜剧早已融入优酷的DNA，2017年，优酷将把超级IP和超级巨匠再次融合，以更穿透生活的方式打穿精神次元。在喜剧类节目领域，优酷将继续带来认真搞笑的《欢乐喜剧人3》；打造2017德云社全球海选《德云秀》，寻找下一个小岳岳；把《好笑头条君》的原创段子工厂发扬光大，借势推出第三季。

亲子类节目方面，正在优酷热播的《爸爸去哪儿4》将带领大家重温经典温馨。在此基础上，优酷还将播出经典亲子节目《饭没了秀》。

加入互联网DNA的偶像养成类节目，有望成为下一波焦点：女团第一选秀品牌《国民美少女2》强势回归，全网第一档游学私塾《美少年互联社》即将推出。

音乐类节目方面，优酷寄希望于刷新音乐新玩法，推出全网首档网络红人逗唱盛会《欢乐song》，老司机张宇领衔众多网红，喜剧歌唱逗乐你。

此外，2017年优酷还将推出首档直播爱情实验真人秀《空房间》；演艺圈最强双商激战，沉浸式直播游戏真人秀《胜利的游戏》，节目将邀王祖蓝、张绍刚、刘昊然、张继科加盟；首档原创陪伴式竖屏真人秀《掌上男友》；包揽全年所有大片首映式的《首映礼》；24小时直播实境大逃杀《潜行者计划》等。

值得一提的是，凭借优酷加阿里的特殊打法，直播综艺将实现特定时间场景下的单点击穿与多点互联。例如即将到来的天猫双11晚会就在优酷独家直播，联动边看边买，打造看直播抢红包一站式体验；紧接其后的2017跨年直播秀，则有罗振宇、谭盾等文化、娱乐、音乐各领域嘉宾陪大家直播跨年。

阿里生态全线打通 大数据营销玩法多

随着“开计划”的开枝散叶及精耕细作，优酷在内容生产上已经形成一套行之有效的方法论，并涌现出越来越多的爆款内容，成功引领行业发展走向。同时，随着阿里大文娱板块的日渐成熟和完善，以及阿里体系内各大平台数据的打通，优酷在内容生产和营销方面拥有更为坚实且宽广的基础和空间。

所谓阿里大数据营销，就是以阿里独有的Uni ID为核心，以“扩大潜客、拉新留存、品销联动”为理念，打造全链路产品体系，协助品牌在消费升级的大环境下从容应对，目前阿里大文娱已经搭建起包括优酷、UC、天猫等在内的全媒体矩阵，实现核心资源聚合霸屏。基于此，在本次秋集上，阿里音乐、阿里体育、UC作为优酷重要的生态伙伴参与其中，四方将从内容、营销等多纬度展开深度合作和联动。

在合一集团首席运营官苏立看来，阿里生态给大数据营销带来无限可能，优势主要体现在两方面。“首先是海量真人，我们不是根据你在朋友圈发的内容猜测你是谁，更不是经过电商平台的经销商，我们所有的数据均来自真实的消费记录、^影记录、行车记录、信用记录，甚至包括菜鸟网络提供的寄送地址，这些数据都是真实有效的；第二，这些数据是立体多维的，通过它们你可以看到一个个真实且海量的人。”

不同于冠名、植入、赞助等传统电视台玩法，基于上述优势，优酷在用户营销层面正在进行各种纬度的新尝试。互联网具有极强的互动属性，这使得其传播影响力更大、范围更广，同时基于大数据层面的营销玩法也更多。“首先是互相宣传；其次是与电商平动，在阿里生态体系里，优酷的内容、UC的内容、神马搜索，以及天猫均会实现资源联动；第三，科技带来的改变，不管是VR还是直播，新技术都会带来新内容，以及新的内容植入和互动。”苏立认为，优酷在营销层面的创新可以总结为：打通全媒体链，以及借助新科技布局。

至于挑战，苏立则表示，“目前面临的最大问题是我们和客户的想象力。对我来讲，手握十八般武器，如何针对不同需求、不同平台，实现武器效果的最大化是我们需要头脑风暴的。”

其实，基于大数据营销的创新尝试，优酷已有一些成熟经验和案例分享。以今年的《中国新歌声》免广告版为例，由于节目备受关注，很多客户都有投放意愿，为此，优酷结合大数据分析，可以告诉客户，喜欢看《中国新歌声》的用户还在看哪些节目，依据这些数据客户可以进行追投。今年的暑期爆款剧集《微微一笑很倾城》也有类似尝试，广告已经满档，但对客户来说投放的对象是剧集辐射到的人群，通过观看数据，客户能够了解到用户都是谁、在哪里、还在优酷看什么视频，进行有针对性地追投。值得一提的是，随着优酷和阿里平台地全线打通，客户不仅可以在优酷平台追投，还可以在天猫、UC、高德，以及其他符合品牌需求的场景进行投放。

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2016该如何运用互联网进行营销？

既然市场更愿意相信用数据说话，那么企业也可以从自身的营销中去发现问题，并找到适合自己的营销方法。首先企业可以从各种营销手段获得的用户流量数据、市场使用最多的营销方法等等数据中分析用户的喜好;其次从这些数据中挖掘出用户的真正需求;最后是观察这些数据中营销内容的特征，对市场带来了哪些影响。综合起来，针对消费者日益变化的需求和趋势，结合互联网为营销效果所能带来的优势，灵活运用互联网进行营销。下面奇亿网络分享几点自己的看法，希望对小伙伴们有些许的帮助。

第一，内容营销。内容营销是互联网始终离不开的话题，好的内容都是互联网上备受关注的焦点，借助高质量的内容进行营销也是企业值得坚持的一个方向。譬如说热点内容，也就是所谓的借势营销，但要选择合适的内容来借势，包括生活中的热点，电视剧电影热点，流行热词等等都可以是内容营销的主题，近期热播的《芈月传》剧片中很多经典画面已有许多用户将它截取制作成有趣的内容开始了营销，对于剧谜来说的确是个高效的营销方式。

第二，自媒体营销。自媒体是当前互联网引流最大的渠道之一，运用好自媒体平台做好用户的引流工作，如微信、微博、QQ等，通过建立互动群，内容吸引用户关注，让关注用户从潜在客户变成目标客户，再到准客户，当用户成为了你的忠实客户之后，无论迁移到哪个自媒体平台，都会带动他们继续关注，获得用户的信任是营销最好的筹码。

第三，品牌营销。大家都知道，品牌效应是最具营销价值的途径之一，许多企业也在通过各种方式扩大自身的品牌影响，但相比起前面两种方式显然要难得多，因此实施起来并不容易，但是企业可以通过前面的两种营销方法为品牌营销作铺垫，另外，企业还可采用与品牌商建立合作的方式，借助他人品牌提升自己的品牌，有助于企业更加快速地扩大品牌效应。

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关键词：汽车营销；体验式营销；应用

中图分类号：F713.5 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）10-00-01

自从上个世纪九十年代以来，更多的汽车企业开始选择价格竞争的手段，只能依据低价格手段的来实现汽车的销售，从而击败竞争对手。但是这种低价格的竞争手段还是难以有利于汽车的长久和高效的发展，乃至影响到整个汽车行业的发展。为此，这种情况下，汽车企业的营销工作开始寻找一种摆脱恶性的价格竞争的手段，可以真正地实现了汽车企业的营销活动的差异性。

一、体验式营销涵义

所谓的体验式则是任何一个人无论是从情绪、体力，还是精神方面都是达到一定的阶段的生活，个人将会产生非常好的感觉，而当个人停止享受到相应的展示内容的时候，这种感觉到将会直接消失。而结合体验的概念，体验营销则是指依据组织的消费群体的心理的特色，以有形产品为依托，服务为载体，运用情感手段来实现组织营销获得体验内容，从而满足消费者群体的个性化的需要，并在他们内心中留下美好的体验的一种组织和消费者的互动营销方式。

二、汽车营销中应用体验式营销的可行性

（一）我国汽车市场所具有的特征为体验式营销创造的有力的条件

我国汽车市场和汽车行业开始不断地发展，汽车企业在我国市场上大量的出现，并且其市场竞争不断地激烈。又由于我国所具有消费者群体具有自己独特的行为，这些都为我国汽车企业实现体验式营销提供了非常好的机会。一是随着我国加入WTO以来，全球很多国家开始到我国投资建厂，并把自己的汽车产品卖到了我国汽车，从而在我国汽车市场上形成了具有非常强的和顾客认知程度的汽车市场，这也为促进我国汽车企业竞争局面的加剧。特别是伴随着我国汽车市场的竞争激烈，汽车企业开始运用各种营销手段来进行竞争，如营销推广、营销传播以及营销公关等等。二是现阶段我国消费者群体的消费行为不断地趋于理性，但是他们仍然没有形成对汽车的品牌、技术等方面专业化的认知程度。这样汽车企业就可以运用体验式营销方式来增强企业和消费者群体之间的有效联系的方式，且还可以让汽车产品的性能、质量以及品牌进行有效的展示。为此，汽车企业可以有效地对消费者群体进行亲密的接触，促进了消费群体对汽车产品形式、品牌以及信任等方面内容进行全面了解和认识。因此，在某一定方面上，体验式营销则是汽车企业营销进步的一种重要体现方面，其将会成为我国汽车企业营销活动的关键手段之一。

（二）汽车体验式营销是其营销活动发展的必然要求

汽车企业竞争只是依靠简单地产品质量、服务以及品牌等方面维持竞争还是不够的，还是需要从体验式营销方式来着手。现阶段体验式营销的方式可以提高汽车企业营销活动的层次，这样才可以决定汽车营销活动的趋势掌控和营销策略的应用等。在汽车营销活动中，汽车体验式营销需要注重对于汽车消费群体的心理和营销内容进行有效的把握和运用，从而可以从真正意义方面来促进汽车体验式营销活动。特别是在汽车同质化的状况下，消费群体对汽车产品的注重更加感兴趣的不仅仅是产品质量、性能，还需要注重汽车产品给消费者群体所带来的情感体验。另外，对于汽车企业来说，汽车企业需要注重消费群体的消费心理的需要，并运用各种体验式营销方式将汽车企业和消费者群体之间情感交流，并在情感之中可以促进汽车品牌精神、信息之间的交流，从而更加有效地传递给笑着群体，促进消费者群体对汽车产品的有效选择。特别是对于汽车营销来说，汽车体验式营销方式不仅仅是一种营销手段、方式，还是与消费者群体沟通的重要手段。其重点是需要明确地汽车企业应与消费者群体之间更加有效地感性的认识，从而让消费群体可以从心理上更加认同汽车产品、服务。

三、汽车体验式营销应用面临的问题

（一）体验营销工具利用不充分

体验式营销工具则是可以运用体验的方式来实现汽车企业营销工作内容。其也被认为是体验式营销媒介手段，它主要包括电子媒体、网站、视屏手段、品牌以及沟通技巧等。现阶段，我国汽车企业对营销工具了解并不多，且利用也不足。目前，我国汽车企业往往运用广告媒介的方式来实现汽车体验式营销的内容，对于其他的手段则应用的并不足。汽车企业就算应用广告来进行体验式营销，广告的内容也不新颖、缺乏新意，也极少地应用公共关系方式来对汽车企业和消费群体之间的进行沟通。另外，虽然汽车企业比较汽车产品的包装、设计以及内在方面，但这些企业更加缺少公共关系手段的应用。特别是对于汽车企业体验式营销中网络媒介的使用方面也是非常的不足，且从事汽车体验式营销的工作人员整体素质水平不高，缺乏具有个性化服务的内容。

（二）体验营销战略制定不足

现阶段我国汽车企业资源的有效整合的效果不好，缺乏具有有效地深层次的整理。往往很多的潜在汽车消费群体难以对汽车产品进行深入记忆。这样缺乏特点性的汽车设计，促使汽车企业的产品的缺乏个性化，难以在消费群体内留下深刻的印象。特别是我国汽车企业现有的竞争手段主要是价格竞争方式，而往往忽视了品牌竞争的方面。这样不仅仅不利于汽车企业的产品形象受损，还影响到了汽车企业自身的利益。

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摘 要：随着互联网的发展，企业对网络营销人才的需求越来越多，为此，技工院校应在网络营销课程教学目标、教学内容、教学组织、教学考核方式进行创新。本文提出网络营销课程的教学目标是培养企业网络营销的实战型人才，并阐述了教学内容设计以及教学组织；最后提出了新的考核方式。

关键词 ：网络营销 企业需求 实践能力

互联网的发展，越来越多的人在网络从事购买活动，导致越来越多企业应用互联网进行商务活动，或者干脆直接加入到互联网行业中。因此，企业对网络营销人才的需求越来越多，技工院校是否能够培养高素质的网络营销人才，取决于技工院校是否基于企业的需求安排教学目标、教学内容，并且根据教学目标与教学内容组织教学。

一、教学目标设置

网络营销是技工院校中电子商务专业的核心课程。众所周知，技工院校电子商务专业的教学宗旨是培养企业需要高技能电子商务人才，因此，网络营销的教学目标不能脱离这个教学宗旨。

网络营销课程也有自己的特点：它要求学生掌握网络操作技能，能够利用互联网进行营销。因此，网络营销课程的教学目标可以设置为：培养企业网络营销的实战型人才。

二、教学内容设计

1.职业能力需求分析

要实现网络营销课程教学目标，首先要了解企业对网络营销人才的职业能力需求。为此，笔者综合分析了企业于互联网上网络营销人才招聘信息，发现企业需要的网络营销人才的主要职业岗位是网络推广、销售、策划、客服等，这些岗位所包含的职业能力需求主要有：

（1）网络工具的使用能力。这个职业能力要求从业人员会熟练收发邮件、搜索引擎、QQ、微信等网络工具从事网络营销活动。

（2）网络推广能力。这个职业能力要求从业人员会应用网络平台从事推广活动以及店铺经营活动。

（3）网络销售能力。这个职业能力考察从业人员网络营销与服务的能力。

（4）网络策划能力。这个职业能力要求从业人员掌握网络操作技能的基础上，掌握沟通、平台设计等技能。

（5）网络营销分析能力。这个职业能力要求从业人员能够从网络营销数据对营销效果进行分析，并且能够将分析评价结果转化成评估报告。

另外，熟练掌握文字输入法、办公软件应用、普通话标准等方面也是从业人员特别要培养的职业能力。

2.教学内容安排

根据网络营销课程教学目标以及职业能力需求，笔者学院技工院校电子商务专业网络营销课程可以设计六大教学模块，具体包括：网络营销基础知识、网络营销中常见工具、网络推广、网络销售、营销策划和营销评估。在对网络营销教学内容划分成六大教学模块后，可以继续划分设置以下重点工作任务，具体包括：搜索引擎营销，主要工作内容为会利用搜索引擎收集信息、

关键词 检索等；E-Mail营销，主要工作内容为应用E-Mail开展网络营销活动；博客营销，利用博客平台开展营销活动；微信营销，利用微信公众号等工具开展营销活动；网络推广，借助互联网平台对产品进行推广，例如通过网店对产品进行推广；网络策划，在应用互联网平台进行推广时，制订推广目标、实施计划以及推广方案等。

三、教学实施与组织

技工院校网络营销课程教学模块与教学工作任务详细界定后，建议应用案例教学法、模拟操作教学法以及实践教学法等方式组织教学。在对网络营销课程中的理论知识进行教学过程中，可以应用案例教学法，增加学生对理论知识的感性认识，更好地突破重点与难点，提高教学效果。模拟操作教学法指的是在实验室内进行模拟操作，学生通过模拟操作，提高职业技能，为学生将来真实网络营销工作奠定坚实的基础。在教学中，笔者要求学生全部在淘宝中开店经营，让学生在淘店中提高个人职业技能。此外，笔者也鼓励学生成立兴趣小组，交流网络广告、图像处理等技能，有条件的情况下还推荐成绩优秀学生到校企合作单位进行岗位实习，进一步增加学生实践能力。

四、考核方式的革新

传统考核方式没有考核学生的动手操作能力，也不能真正反映学生的实践能力，为了实现培养企业网络营销的实战型人才的目标，必须对教学考核方式进行变革。教学考核方式改革要求突出考核学生对网络营销课程理论与实践水平，着重于学生的动手实践能力的考核。建议考核方式包括三部分：平时考核与综合考核；仍然使用百分制考核方式；考核结构分成理论、模拟与实践（其中，理论考核包括书面考卷成绩、课堂表现、案例分析报告撰写等占20%，模拟考核校内实验室模拟任务完成情况占30%，实践考核包括毕业设计、校外岗位实习等占50%）。

参考文献：

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潜在客户信息的获取是网络营销的目标

众多企业在实施网络营销时，对搜索引擎的竞价排名投入较大，关注着网站的流量。然而网站流量的增大并不是目标，网络营销的目标却是获取更多的潜在客户，有了这个业务目标，企业的网站建设才会有目标和策略，才可能对网站结构和功能有更多要求，否则就只是一个“简介式”网站，网站内容无法满足客户需求，网站流量再高，也留不住客户，更无法获取客户信息。不难看出，支持网络营销的网站需要具有营销功能，也就是网站前台需要与企业的目标市场、业务策略、营销过程有效匹配，将原来通过人员传递的营销信息，搬迁到网站上，由此提高传递范围和效率；网站的后台能够管理客户和内容，管理好客户状态，能够为不同客户提供差异化内容，将极大提高营销效能。

网站结构和内容是留住客户的关键

内容的可读性无疑是留住客户的关键，提高内容效率的核心就是网站结构设计，由此网站策略必然依赖于对企业营销业务的分析，一方面是面向目标客户群，另一方面就是营销过程，分析企业目标客户群以及产品特征和交付模式，是希望网站内容满足主要客户的需求；分析营销过程，了解主要营销项目和工具等，是希望能够通过在线方式来传递营销信息，网站结构的设计就是实现这个目标，在网站内容的规划时，主要是为不同访问者设计差异化内容，如一般访问者、兴趣访问者、需求访问者等。

互动是网络营销的日常工作

互动是营销最重要的一环，网站访问者浏览企业网站时，网站需要提供更多手段以支持“互动”，电话只是一种方式，网站需要在醒目的位置显示“联系电话”，客户电话是最有价值的，但数量非常有限，并且提高非常困难；即时通信将是一种不错的方式，在浏览网站的时候，如果需要了解更多信息，即时通信将促进交流，更重要的是企业可以主动联系正在浏览网站的每一个客户，这正在成为网络营销的主要手段；网站注册不能忽视，然而网站注册并不是简单地设置注册区，而是在客户的访问过程中，通过提供更多的内容来满足客户的需要，如：客户浏览“产品介绍”时，就链接“产品白皮书”，如果客户有兴趣，简单的产品简介就不够，就需要更完整的产品介绍，客户必然会点击“产品白皮书”，以此类推，可以设计更多的内容来满足客户需要，客户获取这些信息时，就需要注册，只是注册方式需要改变，将注册信息分为联系信息和需求信息，除基本联系信息需要客户填写外，其余信息可以通过选择的方式来完成，由此提高客户注册的可能等等，总之将网站浏览者转变成为真正的客户，需要更多互动方式，除前面介绍的外，还有：客户留言、在线广播、集成短信等。

管好客户信息，才能提高销售

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（一）建立网络学习资源平台

建立《汽车营销学》网络学习资源平台。通过该平台便于学生做好预习及课后复习的工作。该平台上包括了汽车营销课程的基本内容：如课程大纲；课程简介；电子教案；辅助教学的PPT；课后习题及答案；以及课外学习的阅读资料；涉及汽车营销的营销人员礼仪及销售服务的视频教程；最新营销动态等内容。课程网络资源服务站的建立及服务方式方便了广大学生的学习。此外，该网络学习资源平台的资料和教学内容可及时更新，便于广大师生了解到本门课程的最新动态。

（二）实施案例导入式教学

汽车营销学课程的实践性极强，针对汽车营销学各章的理论知识都会有许多经典的案例。从激发学生学习热情和促进学生积极思考问题的角度出发，提出“案例导入式教学”模式，每次课针对所讲内容精选案例，作为每次课的开场，让学生们解读和探讨案例，等授课内容讲解之后，让学生再一次审视该案例，通过知识点讲解的前后对比，便于加深学生的认识和对理论知识的理解。案例导入式教学的流程，如图1。

二、建立新型课程实习基地

《汽车营销学》是一门实践性极强的专业必修课，如单纯靠任课教师的讲解，学生很难理解和体会到此门课程的价值和乐趣。即使再生动、再经典的汽车营销案例，如缺乏对营销过程、营销环境的理解，学生是无法对案例做出正确的分析，无法做到融会贯通的。针对此种状况，课程在讲授的过程中需建立“汽车营销课程实习基地”，在汽车营销基地可以根据教学需求安排学生上岗实习、轮流换岗，以增加广大学生的汽车营销实践经验。

（一）岗前培训

在汽车营销实习基地由专业汽车营销师对学生进行岗前培训，此岗前培训的主要内容是营销礼仪及各岗位职责的培训。通过专业汽车营销师的系统讲解可使学生对该汽车营销基地的企业文化、营销理念有所了解，并使学生清楚了解作为一名专业的汽车营销人员应具备的基本礼仪和理论知识，通过岗前培训有利于学生顺利上岗，避免了盲目上岗带来的失误。

（二）上岗实习与轮流换岗

对于汽车营销的“汽车实体销售”及“汽车服务”两大经营主线而言，为使广大学生能对汽车营销有整体认识和了解，要让广大学生轮流上岗，从汽车销售的售前、售中及售后各个方面了解各岗位的职责，及整个汽车销售过程中主要问题及应对措施。这样通过短期的营销实践训练，学生会将在汽车营销实习基地遇到的问题带回到课堂中，应用教科书中的理论知识去分析问题和解决问题，提高了理论知识应用的灵活性。

三、改革考核方式

以往的课程方式通常包括两部分：一是平时成绩；二是期末成绩。其中平时成绩主要通过平时的出勤和作业进行评定和给出成绩，期末成绩则是由期末的卷面成绩给出，最后根据各部分所占总成绩的百分比给出该生此门课的成绩。此种考核方式对于强调基础理论的课程而言是比较适用的，学生可以通过系统的学习和复习牢固的掌握理论知识点；但对于像《汽车营销学》这样实践性极强的课程而言，但通过平时成绩及期末考试两部分来考核的话，会使学生忽略实践教学这块，很难将所学的营销理论知识应用到实践中，完全不懂如何将根据营销环境来制定和修订营销策略。针对此问题，本文提出一种新型的考核方式，此种考核方式的根本思路是围绕着“用—评—考”展开的，其中“用”是对学生对所学的理论知识的应用能力的考核；“评”是对学生应用知识的准确性给予评定；“考”是对学生基本知识掌握程度的考核；具体表现形式如下：

（一）“用”—汽车企业营销策略的制订

学生以市场现有的各大汽车公司为素材，选定某一汽车企业，通过走访或网上调研的方式，了解该企业的文化背景、现行营销模式、汽车销售渠道、年销售量等情况，而后从汽车企业营销环境的分析、销售策略、促销手段等方面入手分析，提出自己合理的建议，为汽车企业拟定新的营销策略方案，锻炼学生对理论方法与实际相结合的应用能力。

（二）“评”—汽车营销案例宣讲、分析、评论

精选典型的汽车营销案例，以此为题材，命题给学生，学生需在给定的5分钟的时间，指出案例中存在的问题，对案例中解决问题的办法和手段进行评价和分析，考察学生对汽车营销现象的洞察力、决策力。

（三）“考”—期末理论考试

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什么是工业品牌营销中的"价值创造"？博扬工业品牌营销的张东利先生认为，工业品牌营销的"价值创造"就是重新认识品牌传播中信息的内容和载入方式，改变传播者站在自身角度，完全利己并忽视受众体验、一味灌输自身意图的强迫方式，变为真正站在受众价值体验的角度，以利人为信息传播的出发点、创造性地为受众传播真正有价值的信息。其本质是"你不希望看到或听到的信息，也不要传播给你的受众"。

张东利先生认为，要将价值创造思想纳入工业品牌营销作业中，首先需要转变企业营销的思维方式，企业自上而下的营销思想都需提升到价值创造的高度上来看。工业企业营销的思维方式要从由生产、销售产品向为客户提供服务、创造价值的方向转变。"为客户创造价值"不光体现在产品上，也要体现在营销和传播上。

真正要实现品牌营销的价值化升级，企业就要从产品研发、生产、销售、售后服务等各个阶段上升到站在客户的角度去思考工作内容和工作意义的层面；同时，"如何为客户创造价值"的思维方式也势必带动工业企业内部的创新文化，从而实现企业的创新和跨越式发展。

其次要转变工业企业品牌营销的内容与传播方式。国际工业品牌的营销工具所传播的内容往往知识性很强、具有吸引人阅读的魅力，能够给受众以价值分享，而国内工业品牌的营销工具总是大同小异的传播一些诸如公司简介、产品信息之类的信息，枯燥泛味甚至令人生厌，无法为客户创造认知价值。张东利先生认为，其中的差距并非遥不可及，国内工业企业只需在品牌营销传播时进行换位思考，从"我想告诉客户什么"转变为"客户想知道什么"，传播方式则根据客户需求与时俱进，就能够实现品牌营销的创新。

比如，针对工业客户的新年台历进行剖析，发现多数企业年复一年将产品信息、企业简介搬上台历而令受众生厌，明显违背了价值创造的理念。而当我们追根溯源，回归到台历本身的功能时，就很容易将其定位和立意与企业宣传册、产品样本区分开来，从而舍弃通过台历传播企业简介与产品信息的做法，换之以一种创意新颖、生动有趣的表现方式来传播，从而受到客户的赞赏。

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关键词：娱乐营销；品牌；推广；销售促进

一、娱乐营销的发展及必然性

娱乐营销相关理念却是自古就有的。中国古代，走街串户的货郎敲竹梆、摇拨浪鼓、击音叉等形式的声响广告，正是早期的娱乐营销形式。后来商贩把声响与叫卖结合起来，慢慢发展成为吹打乐器、吟唱歌谣等多种形式，增强了娱乐营销的诱导性。

营销新时代鲜明的特点是互动化，体验化，移动化。人们利用社交媒体像朋友一样进行品牌沟通和交流。体验化，即强调用感官式、情感式强化品牌体验感；移动化，主要是利用智能移动终端覆盖生活，用移动实时数据支撑营销决策。所以娱乐营销要迎合时下的热点话题，才能凭借娱乐事件的热度，提升自身品牌的被关注度。而体验能让消费者更多地了解品牌想要传递的东西，满足自身的情感以及社会互动方面的需求。关注互动性，让消费者参与到品牌的建设中来，互动产生交流以及沟通，消费者由于彼此之间的交流传递口碑。

娱乐营销正在改变我们的营销格局。娱乐营销对塑造企业品牌形象，促进销售有着重要的作用。以往品牌价值观打造需要5年～10年，甚至更长时间，现通过娱乐营销的方式只需要半年甚至更短时间；以往达到百万的曝光率需要百万级资金投入，现在通过娱乐营销的方式只需要万元投入。

二、娱乐营销的应用形式及注意地方

娱乐营销有多种形式，明星代言、电影（微电影）营销、音乐营销、体育营销、网络视频、事件营销、游戏营销、话题营销等都属于娱乐营销形式。

1.电视节目营销

企业结合自己的品牌及产品特性进行冠名和赞助，借助节目和活动的调性、形象和影响力潜移默化地加深消费者对企业和品牌的形象认识，以娱乐正能量攻陷受众心智、培养消费文化，迅速聚集人气，提升品牌好感度和美誉度。但品牌需要仔细、认真地评估一档节目的价值观，以及它想要传达的主体内容和精神，如果节目的价值观相当模糊或者不能激发广大受众认可，那么就需要三思是否要进行赞助。

2.微电影营销

时长较短，但制作方式与电影相似，它是一种新型的品牌营销方式。目标锁定为购买力较强的年轻群体，常利用新媒体平台进行互动扩散传播，主要以公益推广、形象宣传、商业订制、个人创意等为目的，对受众来说具有吸引力，品牌传播效果往往超过预期。微电影需要精心设计故事，将品牌产品诉求巧妙融合到故事当中，利用故事情节去串联整个内容。产品平滑自然的植入，情感有度的沟通是非常值得探究的。

3.视频营销

是指企业或者组织机构利用各种网络视频把信息出去，以宣传企业产品和服务，树立良好品牌形象，实现企业营销目的的一种营销形式。视频营销主要的方式包括植入自制网络剧或节目、拍摄主主要的方式包括植入自制网络剧或节目、拍摄主题趣味短片、网络娱乐选秀活动、贴片广告等。视频营销要注意品牌植入要用平滑的植入方式让网民在娱乐的同时接收品牌信息，切忌生搬硬套。而且评论互动不可缺少，因为评论能产生更多的关注和传播。

4.明星代言

明星作为社会关注的焦点，会吸引普通大众的目光，能够促使人们加强品牌关注，将明星或名人的个性特征转移到品牌和产品之上，转而增加消费者好感度，促成购买。在明星代言人选择方面，品牌方应该注重决策的科学性。这就要求企业在确定代言人之前需要到专业的咨询公司进行评估和咨询，以评估结果作为明星代言人选择的参考依据。

5.音乐营销

是以音乐为手段，利用音乐艺术的特征，增强与消费者的沟通和交流，加强品牌影响及促进产品销售。音乐营销作为听觉突破手段，丰富了视听形式，以隐蔽的方式传递品牌内容和信息，在轻松愉快的环境中强化品牌，提升消费者的愉悦感受。

6.电影营销

是将产品或品牌及其代表性的视觉符号、服务内容融入电影中，通过场景的再现让观众对产品及品牌留下印象，继而达到企业营销目的。主要形式包括场景植入、对白植入、情节植入、形象植入和地点植入等。电影植入具有广告到达率高、形象传播佳、灵活、渗透力强等特点，这种非直接广告表现方法，从感情上将品牌与消费者连在了一起，近年饱受广告主青睐。但由于影片传播短暂，植入式营销要在长期经营中强化品牌理念及文化、产品特性及特征，才是实现长期的品牌营销目标。

7.活动营销

是指企业通过重大的社会活动或整合有效的资源策划大型活动而迅速提高企业及其品牌知名度、美誉度和影响力，促进产品销售的一种营销方式。它具有体验性强、到达率好、传播效果好等特征。活动营销是专为加强消费者互动参与而打造，通过线上线下活动吸引目标受众主动参与，通过体验营销传递产品和品牌信息，从而树立良好的品牌形象、提升销量。活动营销注意要事情合理安排活动资源，结合目标规划投入产出，活动结束后进行复盘，保证良好的活动效果及为后续的活动积累经验教训。

8.组合营销

在现实中，企业进行娱乐营销操作往往不是只选用一种方式，而是将多种娱乐营销方式进行组合，发挥综合效应。组合营销是围绕品牌战略和营销目标制定组合策略，选取合适的组合方式优化营销效果。组合营销操作中要对品牌需要、营销目标和自身属性等进行评估，选取合适的组合方式，最终利用这些娱乐营销组合方式带给消费者良好的交互体验。

三、娱乐营销战略规划

娱乐营销战略规划，应该思考娱乐精神和品牌精神的匹配度，考虑娱乐营销是否服务于品牌战略。品牌精神体现于品牌的宗旨、价值观、原则和使命之中，需要明确娱乐精神与这些品牌元素是否贴合，能否用娱乐的方式诠释品牌内涵。战略规划还应考虑品牌战术和企业战略是否一致。企业战略目标是深远的使命，具有方向指导的意义。品牌战术是当下的营销操作，是依据战略的具体执行，它有多种表现形式。娱乐营销需要注重考虑品牌战术与企业战略建立能否开创共赢局面。企业要开展娱乐营销，还须明确目标消费者，围绕目标消费群体选择最合适的娱乐营销方式。选择合适的沟通形式和目标群体沟通，能够迅速吸引他们的注意力，让目标群体主动加入到传播中来，发挥更好的传播效果。

四、结束语

随着人们生活质量的增高，消费者会排斥被动接受的信息，更加相信自己的消费体验和感受，只有运用新型的营销方式才能最终触动消费者的心灵。娱乐营销能更好地联系企业和消费者，让消费者有一种全新愉快的尝试，同时是大多情况下让消费者在进行娱乐的时候潜移默化地接受品牌信息。企业玩转娱乐营销的重点应该锁定消费者、技术、媒体这三个方面。在确定了目标消费者、把握最新的技术、选择最合适传播方式的基础上，根据企业的现状、问题及目标，选择合适的娱乐营销形式，制定出合适的娱乐营销策略，引发消费者积极参与、互动和扩散，从而达到品牌推广，产品促进的营销目的。

参考文献：

[1]中国娱乐营销传播研究中心.娱乐营销3.0.北京：机械工业初版社，2015.

[2]舒咏平，吴希艳.品牌传播策略[M].北京：北京大学出版社，2007.

[3]赵红.营销创新：理论・方法・案例.北京：高等教育初版社，2015.

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关键词：旅游市场营销　教学创新　实践教学

我国旅游市场营销教学最初主要借鉴国外的先进理论成果与教学经验，近年来根据我国的旅游企业需求变化及各高校教学资源的情况有所变通。对于旅游市场营销这门集实践性、应用性和可操作性于一身的课程来说， 要求既能让学生掌握知识的内涵又能学而不死、学而能用，其教学体系应该有所创新。

1 旅游市场营销理论教学的创新

在教学内容上应注重内容的科学性、系统性、创新性和可操作性，将旅游市场营销学的一般规律、原理与旅游企业营销现象结合起来，深入、系统地阐述旅游市场营销的基本理论和方法。在教学过程中应注重理论联系实际，理论知识是为岗位技能培养服务的，技能培养需要什么， 理论知识就学什么， 这是问题的实质与关键；在教学内容上要与旅游企业营销岗位的培训内容相结合， 以便学生能够在就业前更容易掌握旅游企业的营销规律，这样有利于学生以后的就业。

2 旅游市场营销教学方法的创新

2.1 案例教学

在教学过程中， 以某个具体项目为例， 从项目的旅游市场环境分析、市场调研、目标市场的确认、市场定位、营销方案的确定到项目的预算与控制可以全程模拟， 也可以局部模拟营销过程中的某一环节。教师在确定了案例教学的具体内容并选编好案例材料后， 对于难度较大、综合性强的案例， 可以提前几天把案例材料发给学生，让学生利用课外时间阅读， 指导学生查阅有关资料以充实论据。在课堂案例教学过程中，可以采用独立发言、小组讨论、自由提问等方式，通过教师的引导和组织，对大量的旅游营销案例从理论上加以分析，变枯燥为生动，从而加深了学生对基础知识的理解与掌握，使之既可以掌握基础知识，也提高了分析问题与沟通能力。

2.2 激励教学

通过多年的课堂教学，笔者发现其实绝大多数学生内心深处都有极强的表达欲，只是有些学生敢于表现，大胆阐述自己的观点；有些学生担心说不好被老师、同学笑话而采取沉默的方式，但如果点到他们的名字强迫其发言他们则讲得很好。所以，在教学过程中如何把握学生的状态、心理， 控制课堂节奏， 这对教者与学者同样重要。如何激发他们的学习兴趣， 让他们由被动学习转为主动学习这就要采用合适的方法。教师要设法让学生接受你，营造良好的教学气氛，然后不失时机地抓住他们的优点， 竖起你的大拇指， 同时原谅他们的小错误并委婉地指出来。

2.3 多媒体教学

运用多媒体教学手段进行旅游市场营销课程教学，用大量的图片、影音等图文声像资料进行直观教学，强化同学对知识点和技能的掌握，真正做到寓教于乐。笔者在教学过程中将自己在旅游过程中拍的图片以及平时录制的与旅游市场营销课程内容直接相关或间接相关的电视节目等影音资料不断地、适当地做到课件里，取得了良好的教学效果。比如， 笔者在开课前给学生观看录制的一段中央电视台“绝对挑战”节目，节目内容是中青旅控股股份有限公司招聘遨游网销售经理，节目里谈到了销售经理的职业描述：负责旅游产品的推广、销售渠道的拓展等等，这些都与旅游市场营销课程内容相关。在视图、视听的效果下，可以让学生在享受中愉快地学习。[ hi138\Com]

3 旅游市场营销实践教学的创新

旅游市场营销实践教学的创新体现在课堂实践教学创新和社会实践教学创新两个方面。旅游市场营销学课程中有相当一部分实践性较强的内容，如旅游市场调查与预测、市场环境分析等。我们可采用理论讨论、实践报告等实践教学方式来进行，以加强对学生实践创新能力的培养。如在讲市场营销环境分析时可布置学生就旅行社拟推出的某条新旅游线路进行市场环境分析， 这将大大激发了学生的学习兴趣， 使他们利用各种途径查找资料并亲自上街对市民进行调查访问；了解市民的收入与消费状况，撰写报告书。这种课内实践教学方式锻炼了学生分析问题、解决问题的能力。此外，为了更好地开展社会实践教学，应该加强与旅游企业的联系，扩充实践教学基地的数量，充分利用实践基地的教育功能从而使旅游市场营销学的教学活动更贴近旅游企业市场营销的实际，让学生有机会接近旅游企业真实营销现象，还可以检验教师设计的教学内容是否与企业营销实践脱节、学生掌握的技能是否与旅游企业营销实践的要求相符。

4 旅游市场营销考核方式的创新

学科的考核方式与内容客观上能对学生的学习起到一种导向作用。应试教育培养的是考试能手，素质教育下必然涌现一批高素质的奇才。我国高等学校旅游市场营销学成绩的考核基本上是以期末试卷上的成绩为主，平时成绩和实践成绩只占很小的比例。这客观上导致学生忽视实践锻炼和平时表现， 而只重视考前一周理论知识的突击复习，这种考核方式下教育质量难以得到保证和控制。因此要创新旅游市场营销学考核评定方法。旅游市场营销学的考核方式与内容应以应用能力为主，由教师提供多个命题，给学生充分的选择和准备时间，让他们递交一份完整的营销方案，成绩的高低就由方案的创新性、可操作性来决定。没有一定的理论功底是完不成一个好的方案的，这样的考核方式既能促使学生平时注意理论知识的学习，又注意能力的培养。[]

参考文献

[1] 关颖婧.美国研究型大学本科教学改革及其启示[J].现代教育科学，2005(11).

[2] 李日欣.旅游市场营销案例教学探讨.商业经济，2007(1):1.

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关键词：微课；碎片化；市场营销 中图分类号：G712 文献标识码：A 收稿日期：2015-12-15

随着互联网技术的快速发展，人们的生活方式发生了巨大的改变，生活节奏也在不断加快，生活、工作时间的碎片化不断加强。

一、对微课的理解

1.时间短、碎

微课是微时代的产物，主要依托短小的视频为载体，一改传统的45分钟的教学模式，根据知识点的需要，录制5～8分钟的教学视频，让学习者可以利用碎片化的时间进行学习。一方面可以让学习者把碎片化的时间利用起来，另一方面学习者可以选取自己需要学习的知识点进行学习，以节约时间。

2.内容少、精

微课资源的建设主要在教学内容的处理上，对教学内容进行分解、重构，打破传统的一本书一本书地教的教学方式，而是提取书中的要点，删繁就简，让教学内容变少，但都是精髓。

3.学习方式灵活

除了进行传统的集中学习之外，微课的学习方式灵活多样。微课资源的建设，让学习方式打破了时间局限，可以利用碎片化的时间来学习。手持终端设备的普及，让学习打破了地域限制，一款智能手机就可以在任何地方打开微课资源进行学习。

4.呈现形式多样

传统课程的教学资源更多地依赖多媒体课件，或者黑板，而微课不但借助视频这种更友好的方式进行学习，也用多媒体课件、仿真软件等手段进行辅助教学，呈现的形式多样化。

二、传统教学模式下市场营销课程教学存在的问题

1.教学资源重复度高

传统模式下的教学资源建设难以避免知识点重复的问题，为保障教学内容的前后延续性，一些内容就会多次出现在不同的章节中，这导致教学资源繁杂零乱，加重了学生学习负担。

2.学习方式单一，学习效果一般

传统的学习主要通过课堂学习来获得知识，最多通过电脑、网络进行网上学习，方式单一，学习效果一般。

3.重理论轻实践现象严重

市场营销是一门建立在经济学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学，也是市场开发与营销专业的职业通用能力平台课程。但是传统的教学往往认为市场营销课程主要在于掌握市场营销学的基本原理，导致出现了重理论轻实践的现象。

三、微课在市场营销课程教学中的运用

1.教学资源建设

碎片化教学资源能实现优质教学资源的开发、遴选、集成、整合与共享，通过对知识结构分析，建立一个碎片化模型，运用该模型实现教学资源在网络平台中的共享。利用超链接技术避免知识点设置重复和教学内容衔接不紧密的问题。严格按照从易到难、从简单到复杂的学习规律合理地设置知识点，解决知识设置的延续性问题。通过把更友好的微视频、把单个的知识点录制成5～8分钟的视频，以解决学习内容方向不明确的问题。

2.学习方式的改变

由于微课资源时间短，内容小，方向明确，因此可以利用课间、坐公交、吃饭等碎片化的时间通过手机终端来进行学习，即学即用，学以致用，学习效率高。

3.教学方式的改变

一改传统的“老师讲、学生听”的教学方式，采用以学生为主体、教师为辅助的教学方式。按知识点进行5～8分钟教学，即学即用，更加符合学生学习的生理特点，把学到的知识及时运用于实践，充分发挥了学生的主观能动性。

四、小结

微课作为一种新型的课程建设模式，更加符合微时代的要求，更加贴近人们的生活方式。需要教师进行大量的摸索与实践，不断总结，不断完善。

参考文献：

[1]李婷婷.关于微课在电子商务课程中的应用探讨[J].经营管理者，2015.