电子支付的优缺点范文
时间：2023-12-25 17:36:31
导语：如何才能写好一篇电子支付的优缺点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
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[关键词] 电子支付 电子货币 电子支票 智能卡 电子钱包
随着网络技术的不断发展，电子商务也加快其发展进程，渐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。显然，传统的支付方式由于其面对面的交易模式，已经无法满足电子交易在线操作的要求，于是各种电子支付方式应运而生。它克服了传统支付方式过程复杂，耗时，携带现金不方便等局限性，因具有便利性，高效性，安全性等特点，在电子商务中显现出重要作用。
目前已经广泛使用的电子支付方式分为以下几类：电子货币支付方式；电子支票支付方式；银行卡支付方式；电子钱包。
一、电子货币支付方式
电子货币是通过计算机网络以信息传递形式实现支付功能的货币。电子货币支付方式与传统货币相比，具有简便，安全，迅速，可靠，小额支付等特征。电子货币中比较具有代表性的是电子现金（e-cash）。
电子现金是由Digicash公司开发的，通过它们提供的e-cash客户软件“电脑钱包（cyberwallet）”（商家和消费者都可以通过开通账户获得），消费者可以从银行提取e-cash，然后在自己的计算机上存贮e-cash。当需要购物并进行货币支付的时候，货币银行验证货币的有效性并把真实的货币与e-cash交换，商家接收消费者支付的e-cash，完成货币支付过程。消费者也可以把存贮在自己计算机上剩余的e-cash重新放回银行的电子现金库里。
由于电子现金没有传统货币面额的限制，所以非常适合小额支付，例如一条网上新闻的收看，一支MP3音乐的下载，等等。小额支付如今已经变得十分流行，被更多人认可和接收。
二、电子支票支付方式
电子支票简单的说就是携带数字签名的数据报文。它通过使用数字签名确认支付者和收款者身份、支付银行和账户。电子支票与传统支票的功能几乎相同。利用它可以使支票支付的业务以及处理过程实现电子化和自动化。因为数字签名具有很高的安全性，所以从某种意义上讲电子支票比传统支票具有更高的安全性。
从电子支票的定义和功能可以看出，它具有如下特点：方便，高效，受众面广，易于流通，适用性强，安全性高，业务自动化，省时省钱等。
支付者所填电子支票的结构和填写方式都类似于传统支票，除了必须的收款者姓名、账号、金额和日期等信息外，电子支票还隐含了安全加密信息。当支付过程开始时，支付者把电子支票通过电子信箱发送给收款者，收款者取出电子支票并用数字签名签署收到的证实信息，再通过邮箱将电子支票发送到银行；另一面，支付者把电子付款通知单发到银行，银行通过确认收款者的身份信息，再把款项转入收款者账户。
三、银行卡支付方式
顾名思义，银行卡支付方式是依托银行卡来完成支付过程。主要分为：结算卡，智能卡。
结算卡中比较常见的有信用卡、借记卡、和签账卡等。
信用卡是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码等，背面有磁条、签名条等内容的具有消费信用的卡片。现在常用的信用卡，一般单指贷记卡，即持卡人在信用额度内先消费、后还款。信用卡已经成为人们消费的主流工具，它的工作流程和特点这里不再赘述。
借记卡是先存款、后消费，没有透支功能的银行卡。它除了具有转账结算、存取现金、购物消费等功能外，还具有基金和股票买卖等理财功能。借记卡提供了大量增值服务，方便人们的生活。
准确的讲，签账卡并不算是一种银行卡，但是它在电子商务中的支付结算功能又类似于银行卡，其消费额度，发卡标准等都高于信用卡，且不循环信用，每月消费金额必须及时全数偿还。
智能卡是一种比较特殊的卡类支付方式。它是一张嵌入微处理芯片的塑料卡，用来储存，管理用户个人信息，如私有密钥、账户信息、信用卡密码等。
智能卡中具有代表性的就是万事达国际公司的Mondex卡。使用Mondex卡的商家必须安装专用刷卡器。它的工作流程是这样：持卡人将Mondex卡插入刷卡器，当商家和持卡人的身份得到验证后，商家请求结算，在持卡人的Mondex卡上验证商家的数字签名，而商家也同样验证持卡人的数字签名，当双方签名得到确认后，则从持卡人的Mondex卡上减去商品金额，同时相同金额就转到商家账号上。
智能卡的优势比较明显，首先，信息存储量比一般磁卡大100倍左右；它比信用卡更具保密性，智能卡上的信息是加密的，只有合法用户才能使用；且便于携带。但是智能卡必须有专用刷卡设备的支持，阻碍了它的发展。
四、电子钱包
电子钱包（Electronic Wallet）作为电子支付工具其实是一种计算机软件。它的功能和传统钱包相似，可存放电子现金、电子信用卡、用户身份证书以及其他信息，而且可以进行电子安全证书的管理，完成安全的电子交易，并进行交易记录的保存。
利用电子钱包购物必须在电子钱包服务系统中进行。用户通常在银行是有账户的，且必须安装符合安全标准的电子钱包软件，一般是免费提供的。在该软件中有电子钱包管理器，用来对用户的口令及其他数据进行管理；还有电子交易记录器，用来存贮和查询用户交易记录。当需要进行交易时，选择所需的交易方式，就可以顺利完成支付过程。目前已经有VISA Cash、Mondex、MasterCard cash、Clip和Proton等电子钱包服务系统，还有eWallet以及Microsoft Wallet等应用性强的电子钱包软件。
从电子钱包的功能和使用来看，电子钱包具有安全性高，适用性广，记忆力强，管理高效，省时和支持小额支付等优点。但电子钱包仍属于一种具有特殊使用范围的支付工具，并没有通用标准，限制其广泛使用和发展。
值得一提的是，随着手机业务的不断发展，手机已经相当于个人电子钱包被人们关注和使用，通过它可以进行一些小额付费业务如话费、网费和月杂费的付费，证券信息等。可以说，随着无线网络的发展，将来会有更多方式的业务会通过手机支付来完成。
参考文献：
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[关键词] 电子商务 电子支付 SET 协议 SSL协议
一、引言
互联网的不断发展，极大地改变着人们的生活。特别是电子商务的迅速发展，使得人们可以足不出户便可以在家里购物。电子商务必然涉及到网上的电子支付，由于网络本身的开放性及复杂性，安全问题成了电子商务发展中的首要问题，能否确保信息安全、可靠的传输，为用户在网上从事商务活动提供信任保证，成为电子商务成败的关键。
当前主要有两种在线支付协议被广泛采用，即安全套接层SSL(Secure Sockets Layer)协议和安全电子交易SET(Secure Electronic Transaction)协议。
二、SSL协议
SSL协议是Netscape公司在网络传输层之上提供的一种基于RSA和保密密钥的用于浏览器和Web服务器之间的安全连接技术。它被视为Internet上Web浏览器和服务器的标准安全性措施。SSL 提供了用于启动TCP/IP连接的安全性“信号交换”。这种信号交换导致客户和服务器同意将使用的安全性级别，并履行连接的任何身份验证要求。它通过数字签名和数字证书可实现浏览器和Web服务器双方的身份验证。在用数字证书对双方的身份验证后，双方就可以用保密密钥进行安全的会话了。
SSL协议握手流程由两个阶段组成：服务器认证和用户认证（可选）。
1.服务器认证阶段
在一次交易过程中，客户的证书首先传送到银行Server方，服务器先验证有效期，再根据签发者(CA)名称找到签发者公钥(在CA的根证书内)，验证证书的数字签名的合法性。
Web服务器上的SSL安全性要求步骤如下：
(1)生成密钥对文件和请求文件；
(2)从身份验证权限中请求一个证书；
(3)在服务器上安装证书；
(4)激活WWW服务文件夹上的SSL安全性。
服务器根据客户的信息确定是否需要生成新的主密钥，如需要则服务器在响应客户的消息时将包含生成主密钥所需的信息；客户根据收到的服务器响应信息，产生一个主密钥，并用服务器的公开密钥加密后传给服务器；服务器恢复该主密钥，并返回给客户一个用主密钥认证的信息，以此让客户认证服务器。
这样通过主密钥引出的密钥对一系列数据进行加密来认证服务器，从而建立安全的通信通道。
2.用户认证阶段
在此之前，服务器已经过了客户认证，这一阶段主要完成对客户的认证。
经认证的服务器发送一个提问给客户，客户则返回（数字）签名后的提问和其公开密钥，从而向服务器提供认证。
SSL支持各种加密算法。在“握手”过程中，使用RSA公开密钥系统。密钥交换后，使用一系列密码，包括RC2、RC4、IDEA、DES、triple-DES及MD5 信息摘要算法。公开密钥认证遵循X.509标准。
3.SSL的应用及局限
SSL是一个面向连接的协议，在涉及多方的电子交易中，只能提供交易中客户与服务器间的双方认证，而电子商务往往是用户、网站、银行三家协作完成，SSL协议并不能协调各方间的安全传输和信任关系。
三、SET协议
为了实现更加完善的电子交易，MasterCard和Visa联合其他一些业界主流厂商联合推出了一种规范，用来保证在公共网络上银行卡支付交易的安全性，从而了SET 协议。采用SET 协议进行网上电子交易支付时，主要涉及持卡人、商家、支付网关、发卡者、支付者和CA 认证共六方：持卡人是发行者发行的支付卡的授权持有者；发卡者是指发行信用卡给持卡者的金融机构；商家是有货物或服务出售给持卡人的个人或组织；支付者是指商家开设帐号所在的金融机构；支付网关实现对支付信息从Internet到银行内部网络的转换，用来处理商家支付报文和持卡人的支付指令，并对商家和持卡人进行认证；证书权威CA是为持卡人商家和支付网关发行X.509数字证书的可信实体。
SET协议提供了电子交易中信息的机密性、数据的完整性、持卡人帐户的身份验证和商家身份验证。
1.信息的机密性
当持卡人的帐户和支付信息在网络上传输时，要确保其安全。SET的一个重要特点是，它可以防止商家知道持卡人的信用卡帐户，它只提供给发出的银行。可以使用DES等算法加密来确保机密性。
2.数据的完整性
从持卡人发送给商家的支付信息包括订购信息、个人数据和支付说明。SET必须保证这些消息的内容在传输时不进行改变。利用SHA-1哈希码的RSA数字签名提供了消息的完整性。
3.持卡人帐户的身份验证
SET授权商家验证持卡人是否是正确信用卡帐户的合法用户。SET使用X..509v3数字证书和RSA实现这一目的。
4.商家身份验证
SET授权持卡人验证商家是否可以接收与其有关的金融组织。SET使用X.509v3数字证书和RSA实现这一目的。
5.SET的局限性
SET协议仅解决了支付信息的认证，没有解决交易中证据的生成和保留，因此，不能为交易保留法律性的依据；SET协议中没有对交易过程作状态描述，这可能使顾客或商家对交易的状态难以把握。
四、结论
SSL协议和SET协议各有优缺点，都不是理想的电子商务协议。为了电子商务更加蓬勃地发展，
必须在深入剖析SSL协议和SET协议的基础上，开发一种新的安全支付协议，以适应信用卡、电子现金、电子支票等多种交易方式。
参考文献:
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电子商务，是指整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动获取数据（条码）等。
电子商务涵盖的业务包括：商务信息交换、售前售后服务（提品和服务的细节、产品使用技术指南、回答顾客意见）、广告、销售、电子支付（电子资金转帐、信用卡、电子支票、电子现金）、运输（包括有形商品的发送管理和运输跟踪，以及可以电子化传送的产品的实际发送））、组建虚拟企业等。
1.电子商务网站建设原则
席卷全球的电子商务，正迅速地改变着传统的企业经营模式，面对强手林立的竞争对手，建立适合企业自身发展的电子商务网站，无疑是你增强竞争力的新手段。对于那些正考虑着手建立网站以及已经拥有独立站点的企业，都必须考虑以下几个影响企业电子商务成败与否的决定性因素。
1）、站点核心：顾客在访问你的站点时，关心的不是企业管理者的个人信息，也不是企业的机构设置，而是你能生产什么商品或提供什么服务，商品与服务的质量、价格如何，以及售后服务等信息，因此，在以生产商品为核心的企业，产品便成了整个站点建设的基本核心；在以提供服务为核心的企业，服务就成为建站的核心内容。商品信息通常包括：商品名称、用途规格、性能、价格、生产标准以及图片等资料；对服务则通常应包括：服务名称、内容、范围以及价格等信息。
2）、站点标准：企业网站是企业与客户通过Internet进行沟通与交流的平台，是企业进行宣传的窗口，所以，企业在建站时必须考虑到站点是否符合国际通行标准，主要包括：
（1）网站必须具有营销站点的基本功能。包括能够方便顾客进行登录查询、定购等基本功能。
（2）产品类别、规格或名称必须符合国际标准。
（3）产品信息的、查询、反馈要符合国际惯例。
（4）站点域名要符合国际标准。站点域名好比一个门牌号码，域名应尽量简洁明了，以方便记忆或搜索，最好用国际顶级域名。
一个成功的营销站点必须符合国际标准，否则可能会造成客户在你的站点上无法找到他想了解的产品及其信息，无法与企业通过Internet建立贸易联系，从而失去了商机。
3）、站点更新：在国内大多数企业网站自建成后就不再更新，造成这种结果原因是多方面的，其一是企业管理不善，管理层还没有充分意识到网络营销的市场潜力；其二是技术因素，由于网站维护是一项技术性较强的工作。因此一般人员无法完成，要充分发挥网站的市场的功能，及时更新最新的产品信息。企业必须给予足够的资金与技术支持，但目前武汉市已有几家专门从事网络工程的公司却针对这一问题提供了报价比极高的建站解决方案，他们为企业提供从域名申请、网页制作、网站宣传以及后继维护（免费）等“一条龙”服务举措，这一方案无疑解决了企业的后顾之忧。
4）、信息交流：当客户在你的站点上找到他感兴趣的产品时，站点如何针对该产品及时快速地提供报价和反馈功能，这不单单是通过E-mail方式就能实现的。站点还必须提供相应的信息模块，使顾客能够在最短的时间内得到他需要的信息。同时，业务部门应该及时查收反馈信息并及时给予回复。
5）、网上营销：当网站建成后，就应该马上投入营销阶段，提高网站知名度，增加访问量，尤其是同行业内的访问量。目前大多数企业都十分注重如何提高站点访问率，提高站点访问率的主要方法就是利用各搜索引擎或目录服务站点进行登记注册，以及在有影响力的站点上做文字或图片链接。但是必须意识到有了较高的访问率并不意味着有较高的购买率，只有在对口的用户群中寻找潜在客户、潜在购买力才可能具有较高的购买率。因此，只有在同行业的用户群中通过网络技术手段，在网上制造影响并与传统的宣传方式相结合，才能达到较为理想的效果。
2.电子商务方案的具体实施
（1）、配备必要的硬件设施，如计算机服务器等，使企业信息部门或其它关键部门具备良好的上网条件，以便能顺利的开展电子商务；
（2）、找有经验有实力的专业公司建网站，开发数据库，搭建网上平台；
（3）、网站建好后，加强宣传和维护，以扩大影响，增加商业机会；
（4）、培训员工，使他们逐步适应电子商务，掌握网上商务营销手段；
（5）、规划建设自己的INTRANET，提高办公自动化水平和企业内部信息化管理，应用电子商务的能力；
（6）利用互联网提供售后服务，查询或销售并与企业内部数据库相联；
（7）、建立面向供应商和其它合作企业的在线管理系统；
（8）、企业内部整体信息管理系统的建立和完善。
二、电子商务网站类型及建议
目前电子商务主要分为两种，一种是企业对企业的电子商务，称为BTOB电子商务，另一种是企业对个人的电子商务，称为BTOC，
B2B解决方案
B2B是企业供应链的延伸，企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。企业不仅要同长期签约客户（即DRP客户）打交道，还应该同全球各地的非签约客户打交道，客户、合作伙伴都能即时知道你的产品信息。可是当他们开始购买你的产品时，还是需要给你打电话、发传真或E-mail告诉你要买什么。传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间，无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，通过B2B系统，您的潜在客户、合作伙伴可以在全球任何一个角落一天24小时一周7天随时在你的网站上订购产品。他们将得到最新的产品信息、相应的优惠、快速生成订单、随时查询订单处理情况和发货情况的服务。
系统可以随后生成采购订单，审批订单，自动发给选定的供应商，产品接收入库并跟踪供应商的发货情况。
B2C解决方案
B2C的服务对象是满足那些希望通过网络购买商品的最终消费者。
一般的消费者使用浏览器通过网络查询/订购该公司的商品或取得服务，最后再通过安全交易及支付机制付款便完成交易。所购买的物品可直接下载（例如：音乐、程序或病毒码等）或经由实体物流通路取得商品。
由于这种模式拓宽了客户和企业双方交易的时间和空间，大大提高了交易效率，节省了不必要的开支。因而网上购物也正为更多的商业企业所重视，成为缩短厂商同客户距离的最重要途径之一。
根据贵公司情况，建议采用BTOB方案。
三、BTOB网站建设说明
BTOB电子商务系统既可以同后台的方程DRP系统紧密结合起来，又可以独立成为一个单独的系统为客户服务。
BTOB系统的主要功能包括两大部分：网站部分、后台网站管理部分。
1.网站建设
1)基本页面：本部分与一般公司网站建设相同，这里简单介绍一下，不再详细说明。
a)公司首页：公司网站的框架，包含所有分支的链接。
b)公司介绍：公司基本情况的介绍，重点体现公司实力。
c)联系方式：电话、邮箱、网址以及分公司情况。
2)产品展示
a)产品检索
类似于搜索引擎的分类检索功能，根据不同的类别、不同的关键字，一层一层浏览下去，直到显示出所有产品。
b)新产品展示
本部分是公司向客户重点推荐的新开发产品，便于客户选购。
c)产品的展示方式
产品的展示方式由客户提出，可以包含文字、图片、短片等。可以使用各种等效，以达到生动的展示效果。
3)网上下单
a)客户登录
客户进入网站时，应先进行登录，系统得到客户代码，才能根据客户生成订单，生成报价。
b)下单系统
在产品展示页面，系统提供在线下单功能，具有添加、删除、更改等功能，可以使用户方便的对已订的商品进行管理。
c)订单自动报价
系统根据不同的客户或者客户类别，自动报价、打折，并能够打印订单，进行订单确认。
d)订单查询系统
客户可以查询自己所下的订单，及其完成情况，并在订单确认前修改订单内容。
4)电子支付
用招商银行一卡通或其他银行支付系统进行在线支付，提供与银行之间联系的接口
2.网站管理系统：网站后台管理系统所生成的数据都可以在网站上展示，主要是为了方便网站的更新，以及数据分析。
1)基本资料维护
a)公司基本资料维护
公司名称、地址、电话、市场部联系方式等。
b)产品资料维护
根据客户的要求维护产品的基本资料，如产品代码、名称、类别、图片、短片、说明、单价等。
c)操作员管理
管理操作员的权限，以方便公司管理。
2)客户管理
a)客户基本资料管理
维护客户的基本资料，如客户代码、名称、地址、发货地址、发货方式、客户类别、联系电话、联系人、一般做货要求、说明等基本资料。
b)客户报价管理
客户折扣系数，或按要求开发客户报价系统。
c)客户下单查询与统计
根据客户、时间段、货期、订单完成情况等各种条件查询客户订单情况，主要用于客户服务。
3)订单管理
a)订单确认
在客户订单经客户确认后（如传真等），应将该订单标注为确认，并记录操作员，然后才能安排生产。
b)订单修改
在客户要求修改订单时，应在完成公司规定的手续后，在后台修改订单。已安排生产的必须及时通知生产部门。
c)订单取消
在客户要求取消订单时，应在完成公司规定的手续后，将订单标注为取消。已安排生产的必须及时通知生产部门。
d)订单完成情况
订单完成的进度应及时通过系统录入，以便于客户查询，进而提高服务质量。
e)订单查询
根据客户、下单时间、货期、货类等各种条件查询订单完成情况。
4)信息分析系统
a)产品分析系统：以图形和数据的方式分析显示所有产品的热销程度。针对每一产品分析该产品购买客户的分布情况。
b)客户分析系统：按时间段，分析客户采购产品的类别、价位、颜色等数据。
四、系统软硬件环境
1.硬件需求
1)网站托管方式：
a)实现方式：找网站空间提供商合作，对方必须能够提供数据库功能。
b)费用：按年付费，具体金额要根据实际情况确定。
c)优点：一般情况下，网速较高；服务商可提供安全服务，不必担心病毒、攻击等问题；
d)缺点：数据更新比较麻烦；与公司其它系统的连接不便，如果以后上其它信息系统，成本会较高；按空间付费，如果产品库大，则费用较高；网站的安全性、稳定性由服务商提供，无法控制。
2)服务器托管方式：
a)实现方式：找网站空间提供商合作，自己购买服务器，在对方托管。
b)费用：按年付费，具体金额要根据实际情况确定。
c)优缺点基本同上，只是在数据量大时，费用较低；另外服务器由自己维护，一方面需要有人维护，但另一方面网站的安全性、稳定性将由自己控制。
3)自设网站方式：
a)实现方式：自己申请域名，自己购买网站服务器，并在自己公司架设网站。
b)费用：除初期服务器投资外，考虑网络连接为共享方式，日常主要是维护费用。
c)优点：数据更新容易；与公司其它系统的连接方便，便于以后上其它信息系统，并与之连接，进而提高工作效率，提高服务质量；网站的安全性、稳定性由自己控制。
d)缺点：需要有电脑员或电脑公司维护网站的安全与稳定；在访问量巨大时，网速较慢（开通高速网络，要增加成本）。
2.软件系统需求
1)服务器操作系统为WINDOWS2000Server，数据库采用MSSQLServer2000。
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电子商务在现今已经蓬勃开展,如淘宝、京东商城及亚马逊等网站,日成交量已经不亚于大型卖场的成交量。据统计,在2009年淘宝全年的交易额已经高达2000多亿人民币,客流量更是达到了沃尔玛超市的600倍。在2011年的年末,淘宝一天的成交额高达43.8亿,相当于香港一个月的成交额,每年成倍的进行增长。在电子商务发展的初期,由于农村缺少市场需求和经济实力等问题,导致电子商务的前期发展大都集中在大中城市,并没有对农村市场进行重视。但农村不断扩大的需求为电子商务的发展开辟了广阔的市场空间,在未来农村电子商务市场具有巨大潜力。
资金支付作为电子商务活动中重要的组成环节,是关系到电子商务活动是否可以正常开展的关键环节。目前应用最广泛的资金支付方式包括货到付款、第三方支付、银行转帐、银行汇款和邮局汇款,但把考虑农村用户作为买家时,一方面货到付款、第三方支付等方式便可能因为没有物流公司合作而难以实现,另一方面有的农村用户信任有限或办理手续繁琐、银行网点少、覆盖有限、支付渠道不畅通,成为了限制电子商务活动的开展的瓶颈。
这是一个值得重视的问题,农村地区商业银行网点少、覆盖有限、支付渠道不畅通,从根本上限制了电子商务的发展,致使电子商务的整个流程无法打通,很多购买活动因此受到压制,使得广大农村用户无法享受到电子商务所带来的便捷、低成本等利益。如何解决支付问题,是发展农村电子商务至关重要的环节,直接关系到农村电子商务能否顺利的展开。在当前各电子商务平台所支持的支付方式上,前面提到的几种付款方式——货到付款、第三方支付、银行转帐、汇款,它们各有其利弊,是为了应对不同的客户需求而提出的解决方案,但在与农村地区用户的结合上仍存在着一些问题。
本文对这些支付方式做基本的总结与优劣势比较,然后根据农村地区特点而设定一种结合以上支付方式的“新”的支付方式,以期望通过这种“新”的支付方式为农村地区用户、电子商务商户、支付服务提供商提供更多的参考和借鉴,使得电子商务能在未来推广至广大农村地区用户,让他们享受到电子商务所带来的好处。
2 现有支付方式及优缺点分析
2.1 货到付款 货到付款是指客户订购商家的货物以后,商家直接把客户所订购的货物按照客户所给地址送货上门,客户在确认货物无误后直接把货款交纳的一种付款方式。在这种支付模式中,解决了买家对于货物风险的担忧,诸如:货物是否真实?是否可以及时收到货?货物是否破损?目前,很多电子商务网站都开始支持这种支付方式。这是一个充满中国特色的电子商务支付方式,也是国内用户最喜欢的支付方式之一。
但是,将支付方式与物流结合在一起也存在很多问题。首先,货到付款的成本比较高。除了少数大的电子商务企业自建物流体系外,大多数中小电子商务企业只能依托于第三方物流。第三方物流企业代收货款的快递费和手续费都比较高,且其服务也屡受诟病,并且这部分费用最终还是要买家来承担,无形中加大了买家的负担。其次,货到付款受区域的限制,大多物流公司货到付款的业务只支持一二线城市,对于广大农村地区并不支持,众多的农村买家无法享受到这种待遇。
2.2 第三方支付 第三方支付是买卖双方在缺乏信用保障或法律支持的情况下的资金支付“中间平台”,买方将货款付给买卖双方之外的第三方,第三方提供安全交易服务,其运作实质是在收付款人之间设立中间过渡账户,使汇转款项实现可控性停顿,只有双方意见达成一致才能决定资金去向。
第三方支付可以比较有效地保障货物质量、交易诚信、退换要求等环节,在整个交易过程中,都可以对交易双方进行约束和监督。在这种模式中,比较有效的解决了交易安全、支付成本、信用问题,且使用方便,有效的保证了交易双方的利益。
但也应该看到,第三方支付实际上是一种虚拟支付层的支付模式,需要其它的“实际支付方式”完成实际支付层的操作,即买家要通过某种实际的方式支付给第三方。广大的农村买家需要通过银行转账、汇款方式提前付费给第三方支付机构。在农村金融网点、邮局网点较少的情况下,且大多数农村用户未开通网银、手机银行等银行服务,使得该模式操作趋于繁琐。另外支付服务商如何获得农村地区广大用户的信任也是一个重大的问题,在一个不信任的环境下很难将这种业务模式推广扩大。
2.3 银行转账 银行转帐是指用户通过网银、手机银行等银行业务渠道,利用银行卡进行支付的方式。买家进行银行转账的前提是需要与银行签署支付协议,开通相应的渠道服务。在用户进行支付时,登录银行的支付服务器,输入用户的银行卡号及支付密码进行支付。
该支付方式利用银行的自助业务服务渠道,参与环节少,方便快捷,成本较低。买家需要自己承担交易过程中产生的风险,银行或金融机构不会对买家的转账行为进行保证。同时,现在电子商务平台所支持的提供支付服务的银行,在农村地区开设的网点数量有限,限制了支付活动的展开。
2.4 汇款 汇款根据渠道的不同,可以分为银行汇款和邮局汇款两种。汇款是一种很传统的付款方式,是指客户把所需购买货物的金额通过邮局、银行直接给商家打款的一种支付方式。采用此方式必须到银行或邮局才能进行支付,程序繁琐,灵活性差。对于广大农村地区来说,银行、邮局网点少,覆盖有限,限制了这种模式的展开。同时在这个过程中,用户对商家的不信任,也限制了这种支付方式的开展。
总结来看,这四种方式优劣对比如表1。
比较看来,四种支付方式各有千秋,方便买方的支付方式,对物流及收款方的要求较高,往往因为成本过高而难以实现;对卖方较方便的支付方式,对于农村买家来说,常会由于网点覆盖不足、柜台交易繁琐等无形的成本所影响。
3 基于担保的农村电子支付交易过程
在前面部分的分析中能看到货到付款、第三方支付、银行转帐和汇款是目前国内电子商务平台所支持的四大类支付方式,是随着电子商务的发展、技术的进步而提出的解决方案,这些方案的提出,取得了不错的效果。但这些支付方式并不能有效的服务农村地区用户,对于农村地区的电子商务活动的开展促进有限。如何使用农村地区的支付特点,考虑农村用户的消费习惯,支付习惯是解决农村支付问题的基础。在通过对农村进行实地考察,根据农村地区行政结构,农村用户支付特点,制定了一种全新的支付方式:以农村地区村、镇、乡等基层行政机构组成基层担保机构,这些机构对行政范围内的农村常住用户进行支付担保,由担保机构与电子商务公司与农民进行分别结算。其优点是既克服了货到付款方式对物流及配送方的高要求导致的高成本问题,又使得农村用户的支付不再依赖于银行或者是邮政,减少其办理业务的时间与手续,同时克服了农村用户的不信任问题与信息成本。这种基于乡镇行政组织信用的担保支付交易具体业务流程见图1。
结合图中箭头,担保支付交易的业务流程如下:①由农村乡镇、村组成基层担保机构,电商平台/第三方支付平台对这些机构进行信用额度授信。②农民在购物前,取得担保机构的担保号码,在支付时选择担保支付,选择担保机构及担保号码。③平台通知担保机构进行确认并授权,担保机构确认后,平台通知卖家已担保付款。④卖家得到担保后,发货给买家,并通知平台,平台通知买家及担保机构,买家准备收验货。⑤买家收到货物验货后,如无错误,付费给担保机构,并通知平台,敦促担保机构付费;若验货不通过,则进行退换货处理,通知担保机构进行退换货处理,通知平台告知卖家进行退换货;同时,买家对卖家进行评价。⑥物流公司将买家验货结果通知给平台及卖家。⑦担保机构得到买家付款后,付款给平台,并通知平台付款给卖家;如是退货通知,与平台确认,通知平台进行退货退款操作;同时担保机构对买家、卖家进行评价。⑧平台得到担保机构付款后,付款给卖家;若买家、担保机构、物流公司退换货信息,则进行退换货操作。⑨卖家在得到付款通知后,进行收款;如为退换货,则进行相应的退换货处理;并对担保机构、买家进行评价。⑩至此,整个交易过程完成。
4 结论
篇5
在我国，中小电子商务企业首选的配送模式就是第三方物流。本文首选介绍了国内外电子商务物流发展的状况，然后重点讨论了第三方物流模式的优缺点，为企业选择这种配送模式提供了理论依据。
【关键词】
第三方物流；电子商务；配送
随着互联网和经济的融合，电子商务代表着未来经济运行的新模式，具有较高的增长点。我国自进入电子商务时代以来，经历了增长期、萧条期和爆发式增长期，现在已进入了快速转型期。企业所面临的问题，除了处理电子商务事务能力经验不足，和消费者更密切相关的就是物流配送存在的问题。在电子商务企业中，物流和供应链系统涉及企业生产运营的整个过程，将原材料供应商、企业、消费者等连接成一个整体，物流发展的快慢会影响整个供应链条，是企业电子商务发展的短板。
1 国内外电子商务物流发展状况
西方国家的经济发展比较早，物流在企业中作为比较重要的一环，自动化水平相对比较高，商品分配的时间、区域等都比较合理。在欧美国家，其合理化的物流体系中，主要有三个基本措施：一是建立大型的配送中心，通过把原有的仓库进行升级或者在地理位置居中的城市郊区新建配送中心，用以节约企业在不同地理位置设置仓库所付出的高额成本；二是采用管理应用软件，实施网络化管理，将装卸搬运，仓储保管，等物流活动进行程序化运作，提高商品分配的效率；三是为连锁店设立大型配送中心，通过区域辐射以促进供应链效益增长。先进的物流系统也为这些国家的电子商务发展提供了服务支持和保障。
经过十几年的发展，我们国家的物流业仍处在起步阶段，物流的技术和管理水平相对比较落后。现代物流保障了电子商务的运行，虽然也能够支持电子商业活动的发展，但依然存在很多问题。比如：大规模的物流企业数量少；企业服务意识和服务质量与其自身发展不同步；大部分企业自动化水平不高，还是以人力装卸分拣为主等等。
2 第三方物流模式的应用
第三方物流模式（Third Party logistics，TPL）是指电子商务企业将其物流相关业务外包给专业的第三方物流企业去完成物流服务的物流运作方式。物流专业化的重要形式之一就是第三方物流的实施，它是物流业发展阶段的必然产物。
在我国，大部分中小电子商务企业现在都是采用将物流配送或快递业务外包给专业第三方物流企业的做法。电子商务企业的核心是电子化的商务，是将产品从生产到销售等各环节通过网络进行最优的配比，物流对于很多企业来说属于非核心业务，按照供应链的理论，将非核心业务外包给以此业务为核心业务的专业企业去做，以形成具有最大竞争力的业务链。另外，中小电子商务企业的数量发展迅猛，而实力又较弱，没有能力组建自有物流，这也为我国的第三方物流的发展提供了必然条件。
3 我国第三方物流的特点
虽然相对于国外的物流企业来说，我国的第三方物流企业现代化水平不高和缺乏管理，但通过与电子商务企业十几年的合作与磨合，发展具有我国特色的新型管理模式，中国的第三方物流企业已经初具规模并在电子商务领域中占据非常重要的一席之地。
经过多年的努力发展，第三方物流企业具备如下优点：
3.1业务种类繁多，满足多种客户需求
电子商务涉及的领域广阔，电商企业的运营模式和企业规模也较为繁杂。随着竞争加剧，更多的企业只专注于其核心业务，而以运输仓储等为核心业务的第三方物流企业通过改善服务质量，为众多类型的电子商务企业提供多种业务和配套服务。
3.2个性的定制化物流服务
买方物流和卖方物流一般来说，适应性比较差，很难满足企业迅速增长的业务需求。第三方物流企业是独立的专业性的运营企业，将物流业务和服务作为其主要利润增长点，必然会根据市场的需求进行产品和业务的调整，向不同类型的客户提供更便捷的服务。
3.3区域覆盖度较深
现在我国的第三方物流企业有连锁加盟和企业直营两种经营形式。通过对整合社会资源，在全国几乎所有的城市甚至是乡镇设置配送网点，来实现企业的规模效益。对于中小电子商务企业来说，这大大有利于他们将自己的目标消费者从地理区域上进行扩大化。
我国网络购物环境日益改善，基础设施建设、网络安全、电子支付等发展与电子商务经济的发展基本持平。但作为网络交易中重要的一环物流，相对来说发展还是比较落后的，电商企业在选择第三方物流模式还是具有一定的风险性。
除了以上优点外，第三方物流企业在发展过程中也存在着许多缺点：
（1）电子商务企业只能间接控制物流的实施
不同于大型电子商务企业自建的自有物流，第三方物流是独立核算的合作企业，双方的地位一致，这就意味着电子商务企业不能有效的控制物流运作的各个环节，物流的服务质量和业务效率很难进行监控和提高，很容易使企业在供应链关系中处于被动地位。
（2）物流企业的服务水平需要提高
在网络购物中，消费者的体验是非常重要的，除了产品质量、销售者的服务外，往往物流服务的好坏也决定着消费者的再购物的可能性。在网络中，大部分中小企业使用第三方物流进行配送，但是在该行业中，从业人员的素质和物流设备比较落后，在其提供的物流配送服务过程中，操作流程不规范，态度差等，往往会给消费者带来比较糟糕的购物体验。
（3）物流的信息滞后
现在，大部分第三方物流企业都建立了自己的信息服务平台，并与一些大型的购物网站进行无缝对接。但是由于物流工作人员操作不及时，流程不规范，使得其网站上显示的物流信息不能真实反映实际的物流过程，也容易引起电子商务企业和消费者之间的纠纷。
我国的第三方物流企业虽然成长比较迅猛，但是这几年的发展并不健康。现行的大部分物流企业几乎同时创建、同时起步发展，所以他们的基础相差不大，因此企业的服务对象和服务内容也几乎是一样的。这就导致了众多企业缺少核心竞争力、恶性竞争、降低价格的同时降低服务质量等等。
从经济社会发展、专业化分工的角度看，第三方物流的未来发展还是广阔的，通过整合社会资源，实现资源共享，成为电子商务企业不可或缺的商业伙伴。
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关键词：高铁 ；进口物资； 支付流程； 问题； 完善
Abstract: with the development of transportation and import trade increases, high speed railway guest only four electric integrated price imports pay more and more attention on process. High iron is our emerging mode of transportation, China is in a new round of import and export trade big development period, the new import policy introduced gradually, the original payment process continuously received impact. GaoTieKe designed four electric integrated imports of China's import price payment process trade brings more and more big effect, and also to the related work put forward higher request. The author according to their own learning observation, analyzes the problems in the process used to pay, and puts forward the countermeasures.
Keywords: high iron; Import materials; Payment process; Problem; perfect
中图分类号： F251 文献标识码：A文章编号：
一、高铁客专四电集成进口物资价款支付流程分析
高铁客专四电系统集成是我国铁路建设管理的一种新的模式,通过系统集成使四电系统的各个子系统、各种设备之间技术性能匹配、技术接口和工程接口完整,整个系统装备合理并能在规定的条件下达到整体功能最优,实现工程的总体目标。四电集成进口物资价款支付流程就是根据用户需求即功能目标要求,优选各种技术和产品,将各个分离的子系统整合成为一个完整、可靠、经济和有效的整体,对料加登记手册海运提单、海运保险单、手签的商业发票、装箱单、出厂质量证书、报关单、核销单、出口发票、中国强制产品认证证书(CCC)、原产地证明等单据资料进行明细录入与整理，并使之能彼此协调工作,发挥整体效益,达到整体性能目标要求。
二、高铁客专四电集成进口物资价款支付流程使用中的问题
（一）思想观念不完善
目前很多领导和员工并没有意识到高速铁路客专四电集成进口物资价款支付流程的本质，甚至想当然的认为该支付流程就是支付的信息化、自动化，以为单纯的按约定环节操作完成就可以了。
（二）部门之间协调沟通不畅
高速铁路客专四电集成进口物资价款支付流程的整体性，能够提高建设效率。但相关各部门的工作往往相对独立运作，致使不能及时了解各类信息，各部门的信息沟通也不顺畅，这样，支付的各个流程中不但没有强化部门联系、优化各部门分工,反而造成了工作的无序性和随意性,对结果也造成一定的负面影响。
（三）业务流程不够完善
因为高铁业务范围广、进出口物资金额庞大、物品多样性、业务临时性等特点，各个部门当前往往有着各种应急方式并存的现象。业务的分割必然会造成内容的重叠设置，而且，无论是自然原因还是其它因素发生变化，物资价款支付流程工作和其它业务系统必须同时对接口进行修改，如果无法优化组合，势必会导致业务功能的重叠、脱轨、安全性降低。
（四）工作人员专业技能不足
根据工作人员的综合素质水平看，其综合素质有的仍没有完全适应时代的要求。主要表现在管理思想和创新理念不够，理论基础不牢，掌握的知识陈旧，工作水平与效率较低等。工作中，部分人员利用漏洞违法的现象必须引起我们高度重视的问题。该支付流程是应用是一项涉及金额巨大且社会影响深远的工作，如果专业人员不能充分掌握相关技术，熟练操作，那更难做保障工作效率。
三、高铁客专四电集成进口物资价款支付流程的完善策略
加强高铁客专四集成出口物资价款支付流程的完善，保障财务的顺利进行，要有着单位领导的重视和关注，然而也不能脱离系统本身的完善与工作人员的实际操作，以及工作人员和各科室的紧密合作。笔者通过实践了解，认为该支付流程的完善要从下面几点着手：
（一）专业技术
1．进行相关人员技术培训
因为高铁客专四集成出口物资价款支付流程的工作较为繁忙，完全脱产来学习的时间非常少，各单位可以实施上午工作，下午学习的形式，为工作人员开展多种多样的专业培训班与技术交流活动，或举办业务知识、操作规范等多方面的学习课，从而让工作人员可以对工作情况与重要性有着充分的掌握，能够学习到优秀的知识与新技术。
2.根据实际效果不断改进，促进流程完善
首先进行操作流程系统维护，系统维护是制度流程顺利实施的基础工作，其中包括供货方发货准备、装船（飞机）、到港等相关系统配置设置与修，将进口物资的相关信息，企业代码、国内到货地点、类别、用户名称、计算方法等内容录入系统；系统流程参数设置与修改。在系统运行过程中由于停电和其他非正常原因引起申报系统出错，可重新建立各种数据库索引。用户应定期对系统进行备份，备份默认路径，当系统出现数据丢失或损坏的时候，通过选择“系统数据导入”可恢复到上次备份的数据。
该支付流程实践中检验运行效果，观察分析期间出现的问题。就目前的运作与社会效益、经济效益来看，要不断完善流程结构，促进流程的完善。
（二）人员管理
1.提高工作人员责任感
在该支付系统工作中，提高工作人员的责任感具有重要作用。平时的工作中，要培养相关人员学习进出口支付专业知识、国家法规、系统技术等。在实践中，单位制定了一些条例，但是许多都没有起到作用。只有建立一套切实可行的工作管理制度，才能对工作中出现的问题提出现实的解决依据，为工作提供岗位职责、加强工作质量。
2.加强各部门人员的的协调
沟通协调能力是良好运行的关键，为此，要在支付流程的工作中实现信息交流与共享的部分。由于高铁进出口支付金额较大、设计人员较多，工作期间单位内部组织结构也渐渐多样化、复杂化。面对各部门之间的差异时，工作人员要能够利用不同的方式来交流协调，必须擅长和不同的利益主体开展业务，对各方面的利益能够协调，取得共同的收益的同时，能够不断的熟悉和完善工作方式，达到共同实现提高支付流程效率的局面。
3.选择最佳外币兑换时刻，以保证需方的利益
由于人民币对外币汇率一直处于变化之中，而支付周期一般约定为到岸或接收开箱后的四周或更长的时间，这就需要支付相关人员根据经验，在规定支付的时间内，选择在汇率较低时适时兑换外币，存入自己账户，等到期后支付外币，以保证需方的利益最大化。
武广客专电气化系统，选用了20%德国四门子的GIS和80%德国BB接触网零件，合同约定按欧元支付，由于从2008年第一批到货开始就采用此办法，相对同期最高和最低汇率比较，此举节约费用达1900万元人民币。
结语：
中国在经济高速发展的同时,运输业也在飞速进步，高铁即新时期的代表。进出口物资款的师父支付是我国对外贸易的重要部分，同时也对我国的高铁客专四集成进口物资支付流程提出了高要求。进口物资支付流程工作涉及面广、触及点多、社会影响大，必须要站在战略发展的高度，把它纳入经济发展与社会和谐整体规划，把如何完善进口物资支付流程作为一个重要部分来研究，存进我国高铁作用的完善与对我贸易的发展。
参考文献：
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[3] 高嵩,马敏书. 电子支付流程优化―――C2C差异化策略之一[J]. 今日科苑, 2007,(20) .
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1热点讨论教学法
结合教学内容随时收集和讲解热点问题支付安全问题、DELL网站成功的营销模式、竞价排名策略、淘宝和易趣的经营模式的分析比较、网上免费定价策略和价格歧视策略等，这些内容学生的关注程度很高而且也非常感兴趣，只要是他们感兴趣的东西，参与性就非常高，这样既保证了课堂气氛的活跃性，也使教学效果得到保证。例如，笔者上课讲到“网络安全性”这部分知识时，了解到学生对“黑客”很感兴趣，笔者要求学生课后寻找这方面的相关报道与资料，了解三方面的知识：一，黑客是什么；二，黑客是如何进入电脑；三，黑客的危害。学生上课时利用搜索到的资料进行讨论。学生在讨论过程中，气氛非常活跃，笔者让每位同学都积极参与，同时把代表发言和自由发言相结合，鼓励学生各抒已见，畅所欲言。在讨论过程中，让学生了解到黑客对网络安全造成的危害及其影响。此外，在课程的讲授过程中，为了将行业最新发展信息融入课程体系中，可以考虑开展专题讲座，培养学生分析问题、解决问题的能力，使课堂成为一个经验交流和解决实际问题的场所。
2案例教学法
案例教学法不但拉近了现实生活的案例与课堂的距离，而且富有很大的吸引力，更有利于学以致用。从教学角度看，网络营销案例教学法的主要体现在以案例故事导入课程内容，结合案例教学、课堂讨论、实践练习共同进行。通过案例故事，归纳出知识的内在联系，尤其是要重点阐述基本理论，介绍各种的网络营销的特点、评价分析和资源的特征、分布规律、吸引力因素、网络营销功能等，为学生今后从事网络营销管理、研究以及规划开发工作打下理论基础。而对描述性的内容则指导学生自学，以培养学生的自学能力。同时，结合教学内容，将行业、领域内的相关网络营销资源与开发方面研究的新理论、新思想、以及发展动态介绍给学生，以开阔学生的视野，激发其求知欲，逐步建立经营管理的理念。笔者在运用案例教学法时注意以下三个环节：一是选好或编好教学案例；二是组织好任课班级的讨论；三是任课教师与学生一起对本节课的内容进行评论。其中第一步是决定整个案例教学法是否成功的关键，这就要求任课教师课前一定要收集材料，并进行有效的整理。对于网络营销这门课程笔者几乎每一章都精选一至三个案例。如在导言部分我选择了“京东商城”作为案例；在网络营销部分，我选择了“淘宝网”里的网上购物作为案例；在网络营销的支付部分我选择了“中国农业银行的网上支付系统”作为案例等。通过案例的讨论、互动，提高了学生发现问题、解决问题的能力，取得了较好的教学效果。
3网络教学法
当今社会，网络资源作为更新最快的全球知识宝库，它与教学紧密地结合是教育行业的教学所趋，既是教学内容改革的需要，也是教学手段优化的必然要求。网络资源和网络营销的教学紧密相结合，必然能够使网络营销的教学在动态上有飞跃式的变化，满足了目前竞争市场对网络营销人才培养的要求。丰富的网络资源激发了学生学习的兴趣，有效地提高了学生的动手能力和实践的操作能力，使学生的主体性得到了充分的发挥，优化了教学的方法与手段，拓展了教学和学习的空间，便于师生之间的互动与交流。一是利用Internet的各种免费资源，培养学生信息处理能力（信息收集、整理、分析、利用能力）；二是将Internet作为了解市场、了解竞争对手、发现商机的渠道；三是通过Internet创业，为企业提供有偿服务或在线创业，在干中学，边做边学，在学习中不断完善知识结构。例如：学习网上购物的流程时，可以结合淘宝网的网上购物流程，让学生登录到淘宝网，然后一步步地教学生如何在网上亲身体验网上购物的过程。具体在淘宝网上的购物流程如下：开通网上银行业务、注册淘宝会员，注册支付宝，开始在网上选择商品、与卖家洽谈、填写订单、确认订单（也就是把款付到支付宝）、收到所购的商品、再次登录交易管理确认收货。在课堂的讲解时，教师可以先演示给学生看，然后让学生亲自去注册及登录相关的网站，体验真实的网上购物。学生通过亲身经历的网上购物过程，可以达到教学的实用化，同时也达到了学生可以边做边学。最后再通过组织学生进行讨论，评价网上营销的经历，分析现有网上购物及营销的优缺点，提出更好的建议。通过学生边做边学，可以让他们既可以在实践中掌握相关的理论知识，激发对本门课程及与本门课程相关课程的学习兴趣，又可以通过具体的操作与练习提高学生的动手与实践应用能力。这种实际性操作的环境让学生在学习过程中能够直观地、生动地、感兴趣地去学习，并且让我们的教学效果也达到更好。
4问题教学法
教师在教学过程中可根据课程的重点，结合网络营销的热点和难点，提出问题或列出习题，先让学生思考，再组织他们讨论，最后由教师帮助分析、归结，引导出正确结论。这种教学方法与单一的理论讲授相比，可大大提高教学效率。我们可以利用互联网让学生真正感受到网络营销的存在及目前的广泛应用，可以分析在网络营销方面做得比较成功的网站的功能及其运营模式。为了达到教学的预期目标，笔者课前都要精心设计一些相对应的思考题，引导学生在操作时思考并完成。比如：（1）学习网络营销要用到的电子支付工具。让学生自己找出目前比较流行的结算工具（中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行等众多银联卡、一卡通、借记卡等）。让学生事先申请一张中国农业银行的口令卡，然后在网上进行证书下载及运行安装，说明操作的过程及步骤，提醒学生在操作过程中应该注意的事项。（2）通过让学生上网浏览京东网上商城，当当网上购物，淘宝网，卓越网上购物等网站，总结出B2B、B2C、C2C、B2G等网站销售的产品或提供服务的优缺点，同时比较他们之间的区别和联系，他们之间的营销流程是怎么样的？是否有共同点？通过这种教学方法，学生可以理论与实际相结合，能够加深对相关理论知识的理解与巩固，从而基本上能够达到我们的教学目标。
5自主网上开商店的教学法
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论文摘要：电子商务专业人才培养目标模糊，已成为制约职校电子商务专业发展和毕业生就业的根本问题。本文在分析职校电子商务专业背景及培养意义和人才培养开发思路及培养方案开发步骤方法基础上，提出了与行业相结合、突出地区特色、动态性与前瞻性相结合的职校电子商务专业人才培养目标设想。
一、电子商务目前背景与专业培养意义：
(一)、我国电子商务的发展概况：
电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNETCOMMERCE）。电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
“十五”期间我国电子商务在经历了探索和理性后，步入务实发展的轨道，为“十一五”快速发展奠定了良好基础。电子商务应用初见成效。电子商务逐步渗透到经济和社会的各个层面，国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。2005年，全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元，占采购总额的比重约8.5%，企业网上销售商品和服务总额为9095亿元，占主营业务收入的比重近2%。中小企业成为电子商务的积极实践者，经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总数的2%。面向消费者的电子商务模式日益创新，基于网络的数字化产品与服务不断涌现，丰富了人民群众的物质和文化生活。
1、电子商务支撑体系建设取得重要进展。电子认证、电子支付、现代物流、信用、标准等电子商务支撑体系建设逐步展开。19家电子认证机构获得电子认证服务许可，近20家商业银行开办电子银行服务，第三方电子支付业务稳步上升。物流专业化、社会化和信息化程度逐步提高。信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。
2、电子商务创新能力不断提高。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升，自主发展态势日渐显现。在线交易、电子支付、电子认证、现代物流等领域关键技术及装备的研究开发取得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，基础电信运营商、软件供应商等涉足电子商务服务，新型业务模式不断涌现。300多所院校开设了电子商务专业，继续教育和在职培训陆续展开，培养了一批电子商务专业人才。
3、电子商务发展环境进一步改善。国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位，电子商务发展若干意见明确了发展方向和重点，电子签名法为电子商务发展提供了法律保障。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。
国务院发展研究中心邓寿鹏局长明确指出，中国政府将信息产业从支柱产业提升为主导产业，把信息资源开发利用作为信息化建设核心任务，把企业信息化作为国民经济信息化重点。在2001～2005将陆续启动重大信息化工程、包括信息利用工程、基础性国情信息工程、网络化教育工程、数字移动网络信息工程、企业信息化工程、电子商务政务工程、高速宽带网工程、信息安全系统工程、农业信息化工程、社会保障信息化工程。在"十五"期间，国家将重点支持电子商务的发展,电子商务的发展是一个复杂的社会系统工程，它涉及到信息基础结构建设（如网络技术应用、互联网及企业内部信息系统建设等），以及商业信用、网上支付、认证、标准、物流配送、税收、相关法律制定与修改等环境与制度建设。
由科技部组织的国家“十五”重大科技攻关项目“电子商务与现代物流技术研究、开发及示范工程”中的《我国电子商务与现代物流应用环境建设及相关政策研究》课题，于2005年底通过了科技部组织的专家验收。
(二)、制约电子商务发展的三个因素：
（1）规模化经营程度低
在电子商务领域，是“大而全”还是专业化经营，哪种模式更好一直存在不少争议，两者各有优缺点，其实无论哪一种模式，只要做到规模经营，都可以有效降低成本并且获得尽可能多的顾客，从而取得好的收益。
（2）技术和管理水平的限制
从理论上说，电子商务代表了最先进的商务模式，节省了大量手工劳动和经营费用，尤其在订单管理、库存管理、顾客关系管理等方面，电子商务的优势非常显著，但拥有了这些基本的商业流程电子化系统并不意味着就可以自动实现高水平的经营管理，如顾客服务、在线帮助、营销策略、对用户个人信息的管理和利用、用户行为和需求的认识等，这些都在一定程度上影响着电子商务的最终效果。
（3）对电子商务的核心思想认识不深
中国第一个电子商务专业博士学位获得者李琪教授早在1997年就提出了“电子商务的核心是人”这一重要思想，但多数电子商务企业至今对此仍然没有深刻的认识。电子商务区别于传统商业的一个重要特点是：企业与用户联系的场所不是实体商场，而是网站界面，网站是由后台技术支撑的，一旦出现技术故障，电子商务就无从谈起，尤其是在电子商务开展初期，企业往往没有赢利的压力，保持系统正常运行是首要任务之一，正是这种现象形成了技术至上的思想，将技术功能看得重于一切，甚至超过了对一般商业经营原则、用户需求和用户行为等方面的关注。在目前的环境下，对电子商务的核心思想需要进一步加深认识，转变技术至上的观念，将工作中心集中于对用户和市场方面。
(三)、培养方向研究的意义：
1、电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。
“十一五”是我国发展电子商务的战略机遇期。抓住机遇，加快发展电子商务，是贯彻落实科学发展观，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路的客观要求和必然选择。
电子商务与产业发展深度融合，加速形成经济竞争新态势。电子商务广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态，正在突破国家和地区局限，影响着世界范围内的产业结构调整和资源配置，加速经济全球化进程。发达国家和新兴工业化国家把电子商务作为强化竞争优势的战略举措，制定电子商务发展政策和行动计划，力求把握发展主动权。随着我国对外开放水平提高和市场化进程加快，大力发展电子商务已成为我国参与全球经济合作的必然选择。
2、未来中国电子商务的发展将呈现以下六个方面的趋势：
1）．纵深化趋势。电子商务的基础设施将日臻完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。
2）．个性化趋势。互联网的出现、发展和普及本身就是对传统经济社会中个人的一种解放，个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。
3）．专业化趋势。一是面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，消费个性化要求比较强烈。所以，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。BtoB电子商务模式，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
4）．国际化趋势。我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在同一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。
5）．区域化趋势。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性十分明显。在今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，BtoC的电子商务模式区域性特征非常明显。
6）．融合化趋势。电子商务将由最初的全面开花走向新的融合，一是同类网站之间的兼并。目前大量的网站属于“重复建设”、定位相同或相近、业务内容趋同，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出。二是不同类别网站之间互补性的兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模诸方面的优势是相对的，国外著名电子商务企业在扩张的过程中必然会采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作也势在必然。
3、电子商务人才的需求情况
(1)、电子商务人才的紧缺情况：据统计，国际贸易中80%是通过电子商务进行的，目前全国有10万左右国际贸易从业人员，其中大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但却没有受过电子商务专业的系统培训。据有关专家预计，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。
(2)、电子商务专业与计算机专业的不同：电子商务专业与计算机等专业相比，前者更加注重商务活动这一核心，商务是主体，信息技术是为商务服务的工具与手段，信息技术的应用可以改造和提升传统商务，使组织的商务模式由传统为主转向以“电子”为主；后者更加注重于底层应用、系统应用的解决方案。电子商务专业与信息管理与信息系统专业相比，前者更加注重于讨论宏观规划与商务解决方案，后者更加注重于微观与技术方案。
(3)、网络营销人才的需求情况：统计显示，在我国经济发达地区，有50.14%的企业已经购买或打算购买实名、搜索竞价等网络推广服务，阿里巴巴网络实名、雅虎搜索竞价、百度、Google已成为国内主流的网络营销工具。据iResearch最近的《2005年中国网络广告市场份额报告》数据显示，2005年中国网络营销市场规模达到41.7亿元，是2001年的9倍。预测2006年的中国网络营销市场规模(不含渠道商收入)将达到65亿元，到2010年，中国网络营销市场规模有望达到257亿。
网络营销人才普遍紧缺，从人才市场的反馈来看，网络营销人才的需求量一直持续上升。百度、Google、网易、新浪等网络公司推出了大量空缺岗位，其中商务运营经理、网络营销顾问、网络销售经理、客户维护经理、渠道销售经理、企业广告经理、商务研究研发工程师、服务营销代表等职位最为热门。
网络营销人才应该是身兼网络技术与市场营销技巧于一身的复合型人才。优秀的网络营销人员应熟悉网络消费行为和心理、搜索引擎排名和网络广告，了解关键词细分市场，清楚点击率和转换率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至链接广泛度和PR值。但是，目前社会上这类人才是凤毛麟角。一方面高校没有设置专门的课程，专业人才培养不足；另一方面，即使是电子商务专业的大学生，由于缺乏相应的网络营销经验，也无法适应岗位需求。
二、培养方案的开发思路：
1、专业教学开发的界定：专业教学开发具体规定了专业的培养目标、职业领域、人才培养规格、职业能力要求、课程结构、课程标准、技能考核项目与要求、教学安排和教学条件等内容。它既是学校开设专业、设置课程、组织教学的依据，也可作为学生选择专业和用人单位招聘录用毕业生的参考。
2、专业开发的基本理念：专业教学开发要以科学发展观为指导，以能力为本位、以职业实践为主线、以就业为导向，探索出以项目课程为主体的模块化教学，从而适应社会经济发展与科技进步的需要。要着力解决目前职业教育课程比较突出的问题，形成新的职业教育课程理念，要按照实际工作任务、工作过程和工作情境组织课程，形成以任务引领课程的模块化教学。目前职业教育课程中比较突出的问题是：课程与就业关联不紧密，学科课程多，就业及工作的相关课程少，教学内容相对企业滞后，学用不一致，学校专业教学还没有完全结合企业的实际需要，与职业资格证书结合不够紧密，没有充分体现职业学校学生的学习特点。
（1）、以职业能力为本位-----组织课程内容
知识的掌握服务于能力的建构。要围绕职业能力的形成组织课程内容，以工作任务为中心来整合相应的知识、技能和职业态度，实现理论与实践的统一。要避免把职业能力简单理解为操作技能，注重职业情境中实践智慧的养成，培养学生复杂的工作过程中做出判断并采取行动的综合职业能力。课程内容要反映专业的方面新知识、新技术、新工艺和新方法。
（2）、以职业实践为主线----确定课程设置
课程设置必须与工作任务相区配，要按照工作岗位的不同需要划分专业门化方向，按照工作任务的逻辑关系设计课程，打破“三段式”学科课程模式，摆脱学科课程的思想束缚，从岗位需求出发，尽早让学生进入工作实践，为学生提供完整工作过程的学习机会，逐步实现从学习者到工作者的角色转换。
（3）、以项目教学为载体----设计教学活动
按照工作过程设计学习过程。要以典型的项目为载体来设计活动、组织教学，建立工作任务与知识、技能的联系，增强学生的直观体验，激发学生的学习兴趣。从而使学生在老师所设计的项目完成对知识点的学习，增强学生对知识点的掌握。
（4）、以职业生涯发展为目标----明确专业定位
学生的职业生涯发展是实现学生自身发展和社会经济发展需要的结合点。专业定位要立足于学生职业生涯发展，尊重学生基本学习权益，给学生提供多种选择方向，使学生获得个性发展与工作岗位需要相一致的职业能力，为学生提供的职业生涯发展奠定基础。
（5）、以职业技能鉴定为参照----强化技能训练
课程标准要涵盖职业标准，要选一些社会认可度高、对学生劳动就业有利的职业资格证书，具体分析其技能考核的内容与要求，将理论教学与实践教学相结合，强化学生的技能训练，最终为实现模块化教学打下基础。使学生在获得学历的同时也获得相应的职业资格证书。
3、专业开发的基本原则
（1）、科学性原则：专业教学开发要遵循新的课程理念，以科学发展观为统领，切合职业学校的实际，本着科学、务实的态度，边开发、边探索、边完善。
（2）、规范性原则：专业教学的文字表达要准确、规范，层次要清晰，逻辑要严密，技术要求和专业术语应符合国家有关标准和技术规范，文本格式和内容应符合规定的要求。
（3）、实用性原则：专业是建立在学校课程改革的基础上，使学生学习内容与学生的实际岗位、职业标准相结合，以职业技能鉴定为参照强化技能训练、以项目教学为载体设计教学活动，教学内容和要求清晰明确，尽可能地具体化、可度量、可检验、可操作。
（4）、发展性原则：专业开发要具有前瞻性，能反映科学技术进步和社会经济发展趋势，体现职业与职业教育的发展趋势并为本专业的持续发展奠定基础。
三、培养方案开发的步骤与方法：
1、专业开发的程序
专业开发的应从三个方面进行表述，即开发主体、开发过程和工作成果。其中核心是开发过程，包括专业调研、工作任务与职业能力分析、课程结构分析、课程内容分析等环节。最终形成专业人才需求、专业改革调研报告、课程结构与内容分析等几项内容。
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2、专业开发的方法
（1）、行业、企业对电子商务专业人才的需求情况
电子商务行业人才总体上需求量仍旧很大，复合型、开拓型和既有专业能力又有实践经验的人才是新一轮人才招聘中的新宠。据中华英才网专家分析，随着电子商务行业的日益壮大，企业人员和业务管理的问题将日益凸显，对于中高级人才的需求将会显著增加。
三类紧缺人才：
销售类人才：网络营销人员是目前最为紧缺的人才。网络营销即利用互联网手段达到营销的目的。网络营销涵盖的范围很广，如网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制等等。伴随搜索市场的急剧扩容，Google、百度、微软MSN、Yahoo中国、网易等靠搜索竞价营销盈利的搜索公司，急需大量具有丰富经验的网络营销人员。
客服类人才：网络营销能否成功，取决于客户服务人员对市场的把握与深入的调查分析。首先，他应该是一个文案高手，能够撰写各类营销策划书，设计广告标题与内容，以增加网民的关注度。其次，熟悉人们使用互联网的习惯，制定最适合客户需求的营销模式。其三，有较强的服务意识。在网络营销人才里面，客服类人才属于多面手，有广阔的知识面，懂互联网，懂客户的需求，对市场学、传播学、消费学，甚至心理学都有所了解。
技术类人才：无论是企业网络构建管理还是网站的开发运营，都需要靠实用型网络技术人才来实现。也就是说，几乎所有拥有计算机信息系统的IT客户都需要网络技术工程师负责运行和维护。
电子商务使人们可以创造性地应用电子工具来改造和发展传统的商务活动，它是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果，也不是各种学科的简单拼凑和组合。以上种种情况分析我们得知开发电子商务专业符合时代的潮流，侧重网络营销是我们电子商务专业的重中之重，如何在专业开发中站稳、站深这正是我们需要大力研究的课题。
（2）、专业工作岗位及职业资格证书，专业设置的方向
电子商务专业作为一种综合性学科或边缘学科、交叉学科，培养出的复合性人才对于很多企业，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政、物流、金融等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，电子商务专业在各行业都有具体的应用。本专业旨在培养学生掌握现代化商贸理论和电子信息化的专业手段，运用计算机相关应用技术及网络运用技能，从事与现代商务活动相关的电子商务网站建设、管理、运营和维护、网络营销及物流企业信息流管理等工作岗位，成为全面发展的复合型、高级职业技术性应用型人才。
主要设置方向有：网络营销、财务方向、网络策划等三个方向。
电子商务应具有的资格证书：电子商务员、计算机高级操作员、助理电子商务师、营销师、会计资格证书、物流师
（3）、专业改革思路与方法
专业改革以科学发展观和国家对电子商务的相关政策为主要指导思想，以“三以一化”作为实施指导思想，在改革中充分发挥“以服务为宗旨以就业为导向”的理念。具体表现在以下几个方面：
1）、打破“三段式”模式课程体系。
2）、课程计划的内容和过程都是围绕着职业岗位（或岗位群）展开，而不是学科体系。
3）、整个教学体系都将重点放在能力或技能之上，而理论课也是围绕能力或技能的需要来教学。
4）、教学以学生为中心，引导、控制、评价学生的整个过程。学生通过多种多样的方式获得知识与能力。
5）、以三个大模块作为统领，即基础模块、专业核心模块、专业专业方向模块。
6）、体现“双证与两高”，“双证”即学历证书和职业资格证书，两高”即动手能力高、知识能力较高。
7）、依照国家职业分类标准及对学生就业有实际帮助的相关职业证书的要求调整教学内容和课程体系，把职业资格证书课程纳入教学计划之中，使证书课程考试大纲与专业教学大纲相衔接，强化学生的技能训练，使学生具有宽口径、多角色的适应能力。
8）、以就业为导向，实行创业教育。
9）、实现课程结构的模块化与项目化。
10）、建立一套新的实训体系。
3、课程结构分析
课程结构分析是把工作任务分析的结果转化为专业课程，形成以专业核心课程构建而成的专业方向。专业核心课程是指以完成某个专业共同的工作任务为目标的课程，这些课程要以不同专门化方向之间的共同职业能力为基础来设计。专业化方向课程是指在专业核心课程基础上,针对某一就业岗位，以完成某些专项任务为目标的课程。
论文关键词：开发思路开发方法结构分析专业设置
论文摘要：电子商务专业人才培养目标模糊，已成为制约职校电子商务专业发展和毕业生就业的根本问题。本文在分析职校电子商务专业背景及培养意义和人才培养开发思路及培养方案开发步骤方法基础上，提出了与行业相结合、突出地区特色、动态性与前瞻性相结合的职校电子商务专业人才培养目标设想。
一、电子商务目前背景与专业培养意义：
(一)、我国电子商务的发展概况：
电子商务源于英文ELECTRONICCOMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNETCOMMERCE）。电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。
“十五”期间我国电子商务在经历了探索和理性后，步入务实发展的轨道，为“十一五”快速发展奠定了良好基础。电子商务应用初见成效。电子商务逐步渗透到经济和社会的各个层面，国民经济重点行业和骨干企业电子商务应用不断深化，网络化生产经营与消费方式逐渐形成。2005年，全国企业网上采购商品和服务总额达16889亿元，占采购总额的比重约8.5%，企业网上销售商品和服务总额为9095亿元，占主营业务收入的比重近2%。中小企业成为电子商务的积极实践者，经常性应用电子商务的中小企业约占全国中小企业总数的2%。面向消费者的电子商务模式日益创新，基于网络的数字化产品与服务不断涌现，丰富了人民群众的物质和文化生活。
1、电子商务支撑体系建设取得重要进展。电子认证、电子支付、现代物流、信用、标准等电子商务支撑体系建设逐步展开。19家电子认证机构获得电子认证服务许可，近20家商业银行开办电子银行服务，第三方电子支付业务稳步上升。物流专业化、社会化和信息化程度逐步提高。信用信息服务体系建设步伐加快。40余项电子商务和物流标准陆续颁布，标准推广应用工作进一步深化。
2、电子商务创新能力不断提高。基于网络的产品、技术与服务的创新能力稳步提升，自主发展态势日渐显现。在线交易、电子支付、电子认证、现代物流等领域关键技术及装备的研究开发取得突破性进展，行业、区域及中小企业的第三方电子商务交易与服务平台加快发展，基础电信运营商、软件供应商等涉足电子商务服务，新型业务模式不断涌现。300多所院校开设了电子商务专业，继续教育和在职培训陆续展开，培养了一批电子商务专业人才。
3、电子商务发展环境进一步改善。国家信息化发展战略确立了电子商务的战略地位，电子商务发展若干意见明确了发展方向和重点，电子签名法为电子商务发展提供了法律保障。各地区各部门相继制定配套措施，加大对电子商务发展的扶持力度。全社会电子商务应用意识不断增强，形成了良好的社会氛围。
国务院发展研究中心邓寿鹏局长明确指出，中国政府将信息产业从支柱产业提升为主导产业，把信息资源开发利用作为信息化建设核心任务，把企业信息化作为国民经济信息化重点。在2001～2005将陆续启动重大信息化工程、包括信息利用工程、基础性国情信息工程、网络化教育工程、数字移动网络信息工程、企业信息化工程、电子商务政务工程、高速宽带网工程、信息安全系统工程、农业信息化工程、社会保障信息化工程。在"十五"期间，国家将重点支持电子商务的发展,电子商务的发展是一个复杂的社会系统工程，它涉及到信息基础结构建设（如网络技术应用、互联网及企业内部信息系统建设等），以及商业信用、网上支付、认证、标准、物流配送、税收、相关法律制定与修改等环境与制度建设。
由科技部组织的国家“十五”重大科技攻关项目“电子商务与现代物流技术研究、开发及示范工程”中的《我国电子商务与现代物流应用环境建设及相关政策研究》课题，于2005年底通过了科技部组织的专家验收。
(二)、制约电子商务发展的三个因素：
（1）规模化经营程度低
在电子商务领域，是“大而全”还是专业化经营，哪种模式更好一直存在不少争议，两者各有优缺点，其实无论哪一种模式，只要做到规模经营，都可以有效降低成本并且获得尽可能多的顾客，从而取得好的收益。
（2）技术和管理水平的限制
从理论上说，电子商务代表了最先进的商务模式，节省了大量手工劳动和经营费用，尤其在订单管理、库存管理、顾客关系管理等方面，电子商务的优势非常显著，但拥有了这些基本的商业流程电子化系统并不意味着就可以自动实现高水平的经营管理，如顾客服务、在线帮助、营销策略、对用户个人信息的管理和利用、用户行为和需求的认识等，这些都在一定程度上影响着电子商务的最终效果。
（3）对电子商务的核心思想认识不深
中国第一个电子商务专业博士学位获得者李琪教授早在1997年就提出了“电子商务的核心是人”这一重要思想，但多数电子商务企业至今对此仍然没有深刻的认识。电子商务区别于传统商业的一个重要特点是：企业与用户联系的场所不是实体商场，而是网站界面，网站是由后台技术支撑的，一旦出现技术故障，电子商务就无从谈起，尤其是在电子商务开展初期，企业往往没有赢利的压力，保持系统正常运行是首要任务之一，正是这种现象形成了技术至上的思想，将技术功能看得重于一切，甚至超过了对一般商业经营原则、用户需求和用户行为等方面的关注。在目前的环境下，对电子商务的核心思想需要进一步加深认识，转变技术至上的观念，将工作中心集中于对用户和市场方面。
(三)、培养方向研究的意义：
1、电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。
“十一五”是我国发展电子商务的战略机遇期。抓住机遇，加快发展电子商务，是贯彻落实科学发展观，以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化道路的客观要求和必然选择。
电子商务与产业发展深度融合，加速形成经济竞争新态势。电子商务广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态，正在突破国家和地区局限，影响着世界范围内的产业结构调整和资源配置，加速经济全球化进程。发达国家和新兴工业化国家把电子商务作为强化竞争优势的战略举措，制定电子商务发展政策和行动计划，力求把握发展主动权。随着我国对外开放水平提高和市场化进程加快，大力发展电子商务已成为我国参与全球经济合作的必然选择。
2、未来中国电子商务的发展将呈现以下六个方面的趋势：
1）．纵深化趋势。电子商务的基础设施将日臻完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。
2）．个性化趋势。互联网的出现、发展和普及本身就是对传统经济社会中个人的一种解放，个性化信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者将把个人的偏好参与到商品的设计和制造过程中去。
3）．专业化趋势。一是面向个人消费者的专业化趋势。今后若干年内我国上网人口仍将以中高收入水平的人群为主，他们购买力强，受教育程度较高，消费个性化要求比较强烈。所以，提供一条龙服务的垂直型网站及某一类产品和服务的专业网站发展潜力更大。二是面向企业客户的专业化趋势。BtoB电子商务模式，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。
4）．国际化趋势。我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在同一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场、利用好国外各种资源是一个有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。
5）．区域化趋势。我国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反映出来的经济发展的阶梯性、收入结构的层次性十分明显。在今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市、中等城市和沿海经济发达地区为主，BtoC的电子商务模式区域性特征非常明显。
6）．融合化趋势。电子商务将由最初的全面开花走向新的融合，一是同类网站之间的兼并。目前大量的网站属于“重复建设”、定位相同或相近、业务内容趋同，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出。二是不同类别网站之间互补性的兼并。国内那些处于领先地位的电子商务企业在资源、品牌、客户规模诸方面的优势是相对的，国外著名电子商务企业在扩张的过程中必然会采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。每个网站在资源方面总是有限的，客户的需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式进行相互协作也势在必然。
3、电子商务人才的需求情况
(1)、电子商务人才的紧缺情况：据统计，国际贸易中80%是通过电子商务进行的，目前全国有10万左右国际贸易从业人员，其中大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但却没有受过电子商务专业的系统培训。据有关专家预计，未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。
(2)、电子商务专业与计算机专业的不同：电子商务专业与计算机等专业相比，前者更加注重商务活动这一核心，商务是主体，信息技术是为商务服务的工具与手段，信息技术的应用可以改造和提升传统商务，使组织的商务模式由传统为主转向以“电子”为主；后者更加注重于底层应用、系统应用的解决方案。电子商务专业与信息管理与信息系统专业相比，前者更加注重于讨论宏观规划与商务解决方案，后者更加注重于微观与技术方案。
(3)、网络营销人才的需求情况：统计显示，在我国经济发达地区，有50.14%的企业已经购买或打算购买实名、搜索竞价等网络推广服务，阿里巴巴网络实名、雅虎搜索竞价、百度、Google已成为国内主流的网络营销工具。据iResearch最近的《2005年中国网络广告市场份额报告》数据显示，2005年中国网络营销市场规模达到41.7亿元，是2001年的9倍。预测2006年的中国网络营销市场规模(不含渠道商收入)将达到65亿元，到2010年，中国网络营销市场规模有望达到257亿。
网络营销人才普遍紧缺，从人才市场的反馈来看，网络营销人才的需求量一直持续上升。百度、Google、网易、新浪等网络公司推出了大量空缺岗位，其中商务运营经理、网络营销顾问、网络销售经理、客户维护经理、渠道销售经理、企业广告经理、商务研究研发工程师、服务营销代表等职位最为热门。
网络营销人才应该是身兼网络技术与市场营销技巧于一身的复合型人才。优秀的网络营销人员应熟悉网络消费行为和心理、搜索引擎排名和网络广告，了解关键词细分市场，清楚点击率和转换率，以及E-newsletter和E-mailingList，甚至链接广泛度和PR值。但是，目前社会上这类人才是凤毛麟角。一方面高校没有设置专门的课程，专业人才培养不足；另一方面，即使是电子商务专业的大学生，由于缺乏相应的网络营销经验，也无法适应岗位需求。
二、培养方案的开发思路：
1、专业教学开发的界定：专业教学开发具体规定了专业的培养目标、职业领域、人才培养规格、职业能力要求、课程结构、课程标准、技能考核项目与要求、教学安排和教学条件等内容。它既是学校开设专业、设置课程、组织教学的依据，也可作为学生选择专业和用人单位招聘录用毕业生的参考。
2、专业开发的基本理念：专业教学开发要以科学发展观为指导，以能力为本位、以职业实践为主线、以就业为导向，探索出以项目课程为主体的模块化教学，从而适应社会经济发展与科技进步的需要。要着力解决目前职业教育课程比较突出的问题，形成新的职业教育课程理念，要按照实际工作任务、工作过程和工作情境组织课程，形成以任务引领课程的模块化教学。目前职业教育课程中比较突出的问题是：课程与就业关联不紧密，学科课程多，就业及工作的相关课程少，教学内容相对企业滞后，学用不一致，学校专业教学还没有完全结合企业的实际需要，与职业资格证书结合不够紧密，没有充分体现职业学校学生的学习特点。
（1）、以职业能力为本位-----组织课程内容
知识的掌握服务于能力的建构。要围绕职业能力的形成组织课程内容，以工作任务为中心来整合相应的知识、技能和职业态度，实现理论与实践的统一。要避免把职业能力简单理解为操作技能，注重职业情境中实践智慧的养成，培养学生复杂的工作过程中做出判断并采取行动的综合职业能力。课程内容要反映专业的方面新知识、新技术、新工艺和新方法。
（2）、以职业实践为主线----确定课程设置
课程设置必须与工作任务相区配，要按照工作岗位的不同需要划分专业门化方向，按照工作任务的逻辑关系设计课程，打破“三段式”学科课程模式，摆脱学科课程的思想束缚，从岗位需求出发，尽早让学生进入工作实践，为学生提供完整工作过程的学习机会，逐步实现从学习者到工作者的角色转换。
（3）、以项目教学为载体----设计教学活动
按照工作过程设计学习过程。要以典型的项目为载体来设计活动、组织教学，建立工作任务与知识、技能的联系，增强学生的直观体验，激发学生的学习兴趣。从而使学生在老师所设计的项目完成对知识点的学习，增强学生对知识点的掌握。
（4）、以职业生涯发展为目标----明确专业定位
学生的职业生涯发展是实现学生自身发展和社会经济发展需要的结合点。专业定位要立足于学生职业生涯发展，尊重学生基本学习权益，给学生提供多种选择方向，使学生获得个性发展与工作岗位需要相一致的职业能力，为学生提供的职业生涯发展奠定基础。
（5）、以职业技能鉴定为参照----强化技能训练
课程标准要涵盖职业标准，要选一些社会认可度高、对学生劳动就业有利的职业资格证书，具体分析其技能考核的内容与要求，将理论教学与实践教学相结合，强化学生的技能训练，最终为实现模块化教学打下基础。使学生在获得学历的同时也获得相应的职业资格证书。
3、专业开发的基本原则
（1）、科学性原则：专业教学开发要遵循新的课程理念，以科学发展观为统领，切合职业学校的实际，本着科学、务实的态度，边开发、边探索、边完善。
（2）、规范性原则：专业教学的文字表达要准确、规范，层次要清晰，逻辑要严密，技术要求和专业术语应符合国家有关标准和技术规范，文本格式和内容应符合规定的要求。
（3）、实用性原则：专业是建立在学校课程改革的基础上，使学生学习内容与学生的实际岗位、职业标准相结合，以职业技能鉴定为参照强化技能训练、以项目教学为载体设计教学活动，教学内容和要求清晰明确，尽可能地具体化、可度量、可检验、可操作。
（4）、发展性原则：专业开发要具有前瞻性，能反映科学技术进步和社会经济发展趋势，体现职业与职业教育的发展趋势并为本专业的持续发展奠定基础。
三、培养方案开发的步骤与方法：
1、专业开发的程序
专业开发的应从三个方面进行表述，即开发主体、开发过程和工作成果。其中核心是开发过程，包括专业调研、工作任务与职业能力分析、课程结构分析、课程内容分析等环节。最终形成专业人才需求、专业改革调研报告、课程结构与内容分析等几项内容。
SHAPE\*MERGEFORMAT
2、专业开发的方法
（1）、行业、企业对电子商务专业人才的需求情况
电子商务行业人才总体上需求量仍旧很大，复合型、开拓型和既有专业能力又有实践经验的人才是新一轮人才招聘中的新宠。据中华英才网专家分析，随着电子商务行业的日益壮大，企业人员和业务管理的问题将日益凸显，对于中高级人才的需求将会显著增加。
三类紧缺人才：
销售类人才：网络营销人员是目前最为紧缺的人才。网络营销即利用互联网手段达到营销的目的。网络营销涵盖的范围很广，如网上市场调查、网上消费者行为分析、网络营销策略制定、网上产品和服务策略、网上价格营销策略、网上渠道选择与直销、网上促销与网络广告、网络营销管理与控制等等。伴随搜索市场的急剧扩容，Google、百度、微软MSN、Yahoo中国、网易等靠搜索竞价营销盈利的搜索公司，急需大量具有丰富经验的网络营销人员。
客服类人才：网络营销能否成功，取决于客户服务人员对市场的把握与深入的调查分析。首先，他应该是一个文案高手，能够撰写各类营销策划书，设计广告标题与内容，以增加网民的关注度。其次，熟悉人们使用互联网的习惯，制定最适合客户需求的营销模式。其三，有较强的服务意识。在网络营销人才里面，客服类人才属于多面手，有广阔的知识面，懂互联网，懂客户的需求，对市场学、传播学、消费学，甚至心理学都有所了解。
技术类人才：无论是企业网络构建管理还是网站的开发运营，都需要靠实用型网络技术人才来实现。也就是说，几乎所有拥有计算机信息系统的IT客户都需要网络技术工程师负责运行和维护。
电子商务使人们可以创造性地应用电子工具来改造和发展传统的商务活动，它是由经济学、管理学、信息学、法学与计算机科学与技术等多学科交融而成的学科，因此电子商务学科具有综合性、结构多样性和知识体系复杂性等特点，决定了该学科的建设和发展既不同于已有学科的既定模式与成果，也不是各种学科的简单拼凑和组合。以上种种情况分析我们得知开发电子商务专业符合时代的潮流，侧重网络营销是我们电子商务专业的重中之重，如何在专业开发中站稳、站深这正是我们需要大力研究的课题。
（2）、专业工作岗位及职业资格证书，专业设置的方向
电子商务专业作为一种综合性学科或边缘学科、交叉学科，培养出的复合性人才对于很多企业，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政、物流、金融等等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，电子商务专业在各行业都有具体的应用。本专业旨在培养学生掌握现代化商贸理论和电子信息化的专业手段，运用计算机相关应用技术及网络运用技能，从事与现代商务活动相关的电子商务网站建设、管理、运营和维护、网络营销及物流企业信息流管理等工作岗位，成为全面发展的复合型、高级职业技术性应用型人才。
主要设置方向有：网络营销、财务方向、网络策划等三个方向。
电子商务应具有的资格证书：电子商务员、计算机高级操作员、助理电子商务师、营销师、会计资格证书、物流师
（3）、专业改革思路与方法
专业改革以科学发展观和国家对电子商务的相关政策为主要指导思想，以“三以一化”作为实施指导思想，在改革中充分发挥“以服务为宗旨以就业为导向”的理念。具体表现在以下几个方面：
1）、打破“三段式”模式课程体系。
2）、课程计划的内容和过程都是围绕着职业岗位（或岗位群）展开，而不是学科体系。
3）、整个教学体系都将重点放在能力或技能之上，而理论课也是围绕能力或技能的需要来教学。
4）、教学以学生为中心，引导、控制、评价学生的整个过程。学生通过多种多样的方式获得知识与能力。
5）、以三个大模块作为统领，即基础模块、专业核心模块、专业专业方向模块。
6）、体现“双证与两高”，“双证”即学历证书和职业资格证书，两高”即动手能力高、知识能力较高。
7）、依照国家职业分类标准及对学生就业有实际帮助的相关职业证书的要求调整教学内容和课程体系，把职业资格证书课程纳入教学计划之中，使证书课程考试大纲与专业教学大纲相衔接，强化学生的技能训练，使学生具有宽口径、多角色的适应能力。
8）、以就业为导向，实行创业教育。
9）、实现课程结构的模块化与项目化。
10）、建立一套新的实训体系。
3、课程结构分析
课程结构分析是把工作任务分析的结果转化为专业课程，形成以专业核心课程构建而成的专业方向。专业核心课程是指以完成某个专业共同的工作任务为目标的课程，这些课程要以不同专门化方向之间的共同职业能力为基础来设计。专业化方向课程是指在专业核心课程基础上,针对某一就业岗位，以完成某些专项任务为目标的课程。
SHAPE\*MERGEFORMAT
SHAPE\*MERGEFORMAT
SHAPE\*MERGEFORMAT
SHAPE\*MERGEFORMAT
综上分析，职业教育电子商务专业人才培养目标确定为：适应社会主义市场经济和现代化建设需要，在德、智、体、美等方面全面发展，具备“适度、够用”的商务知识和信息技术应用方面理论知识，有较强的实践和操作能力，并具有一定的创新意识，能在各类中小企业、事业单位从事电子商务专业的技能型人才。
参考文献：
[1]张金寿.我国高职电子商务专业人才培养存在问题与对策的研究[J].电子商务，2005，（12）.
[2]孙福春.浅议高职电子商务专业人才培养目标及途径[J].职教论坛，2005，（6）.
[3]杨风召，程超.电子商务人才定位与培养模式的思考[J].南京财经大学学报，2003，（3）
[4]薛万欣，李平，李英侠.电子商务的发展与人才培养[J].电子商务世界，2003，(9).
综上分析，职业教育电子商务专业人才培养目标确定为：适应社会主义市场经济和现代化建设需要，在德、智、体、美等方面全面发展，具备“适度、够用”的商务知识和信息技术应用方面理论知识，有较强的实践和操作能力，并具有一定的创新意识，能在各类中小企业、事业单位从事电子商务专业的技能型人才。
参考文献：
[1]张金寿.我国高职电子商务专业人才培养存在问题与对策的研究[J].电子商务，2005，（12）.
[2]孙福春.浅议高职电子商务专业人才培养目标及途径[J].职教论坛，2005，（6）.
篇9
关键词：高校；校园卡系统；双界面CPU卡
中图分类号：B819文献标识码： A
引言
在国家大力推行教育信息化的背景下，为了响应数字化、网络化、智能化、多媒体化校园建设的号召，校园卡系统的建设成为数字、智慧校园建设的基本任务之一，基于校园卡的电子证件功能、支持奖助贷学金和勤工助学工资发放功能、电子钱包功能等，实现了校园的一卡通服务，便利了师生们的日常生活。但是，在校园卡系统应用的过程中，出现了工作人员对宿舍管理困难、校园卡丢失造成用户生活困扰等问题，笔者针对这些问题提出将指纹识别应用于校园卡系统或完善目前的校园卡系统，来适应师生们的需求以期望达到更便利、更高效、更智慧的校园卡系统建设的目标。
一、校园卡系统的介绍
(一) 校园卡种类介绍
按卡的尺寸将校园卡分为标准卡和异性卡。标准卡为国际统一尺寸的卡品，它的尺寸是85.5mm×54mm×0.76mm；但由于个性的需求印制不受尺寸的限制而出现的“怪异”卡就是异型卡，把动物形状、娃娃形状的一些特别形状卡称为“准异形卡”。
数据中心是校园卡的心脏。按存储信息载体的不同将校园卡分为磁卡、光电卡、M1卡、CPU卡、生物芯片卡。磁卡是一种磁记录介质卡片，由高强度、耐高温的塑料或纸质涂覆塑料制成,能防潮、耐磨且有一定的柔韧性。M1卡利用PVC封装M1芯片、感应天线，然后压制成型后而制作，属于非接触式IC卡，非接触式IC卡又称射频卡。 CPU卡是IC卡的一种，其卡内的集成电路中带有微处理器CPU、存储单元（包括随机存储器RAM、程序存储器ROM（FLASH）、用户数据存储器EEPROM）以及芯片操作系统COS，不仅具有数据存储功能，同时具有命令处理和数据安全保护等功能。
（二） 校园卡的发展历程介绍
从校园卡的研发目的和主要功能看。校园卡的发展主要经历了三个阶段：单一系统的应用阶段、统一集成的应用阶段、扩展提升的应用阶段。单一系统的应用阶段：各部门用卡独立，多卡并存、互不联通。统一集成的应用阶段：校园一卡通功能基本实现，基本可以做到“以卡代币”、“以卡代证”，即实现了身份识别、电子支付两个基本功能。扩展提升的应用阶段：随着数字化智慧校园的建设，校园卡系统更加强调学校人、财、物的资源整合与共享。
从各种类别卡的更新换代来看，校园卡经历了磁卡、条码卡、TM卡、接触式IC卡、非接触式ID卡、非接触式可读写IC卡、双界面卡CPU卡和手机校园卡等多个阶段）。磁卡作为最早的校园卡,曾被广为使用。但因其本身抗干扰性极差,现在已被淘汰。条码卡是在金属卡片表面加以条形码使金属卡具有识别条码信息的功能。TM卡防水、防震、防腐，坚固耐用，既具有非接触式IC卡的易操作性，又具有接触式IC卡的廉价性。接触式IC卡分三种类型：存储卡或记忆卡，带有CPU的智能卡，带有显示器、键盘及CPU的超级智能卡。非接触式ID卡是一种不可写入的感应卡，含固定的编号，具有操作方便、快捷、可靠等突出优点，获得了广泛应用。双界面CPU卡是一种同时支持接触式与非接触式两种通讯方式的CPU卡，接触接口和非接触接口共用一个CPU进行控制，接触模式和非接触模式自动选择，具有安全性高、数据传输稳定、存储容量大、传输速度快和交易时间短等特点。
（三）校园卡系统结构介绍
校园卡系统采用三级平台结构：银行作为一级平台；校园卡管理中心作为二级平台；各个校区平台为三级平台。一级平台为银行网络系统，通过DDN与学校校园卡管理中心实时连结。二级和三级平台利用校园网作为“校园卡”系统的骨干通讯平台，主要实现校园卡在校园内的各种业务。系统总体上分为系统主干平台与应用子系统两大部分。
二、校园卡系统应用现状的分析
（一） 校园卡系统的建设范围在延伸
目前校园一卡通在一类重点大学已经比较普及，而二类、三类本科院校和专科院校正处于建设的高峰期，随着教育信息化进程的加快，中学、中职学校等也逐步开始建设校园一卡通，校园一卡通的建设范围越来越广。
越来越多的学校在建设、完善校园卡系统，越来越多的校园卡不断涌现。双界面CPU卡有着使用方便、安全性高、成本小等优点，在众多卡中脱颖而出，占领了主要市场。随着研究者的不断研发，各种卡相继出现，很多已投入使用。基于指纹识别等生物识别卡已经投入市场，主要用于学校的门禁系统和考勤登记。自2010年以后，手机校园卡由开始400―500张的发行量逐渐上升。校园卡系统的建设方便了用户，各种各样的校园卡都有其独特的优点，但不可否认，它们都存在着缺陷。
（二）校园卡系统的的功能在拓展
校园卡由开始刷卡就餐的单一功能，已发展成现在集身份识别、商务消费、以卡代证、安全管理等多种功能于一身的校园一卡通系统。
（1）身份识别功能
身份识别主要应用于门禁系统。高校主要凭借校园卡判断学生是否为本校或本宿舍楼的学生来限制进出。学生凭借校园卡可以进学校的图书馆；很多校内资源只对本校师生开放，校园网可以凭借校园卡上唯一的卡号来验证用户的身份，从而决定是否有权限访问网页；教务管理、成绩查询等都是依据用户校园卡卡号来提供服务。
（2）商务消费功能
用户凭借一张校园卡可以在校园之内消费，做到以卡代币。在许多学校，已经做到只刷卡不接受现金的餐饮消费方式，用户只能凭借校园卡才可以就餐；在校医院，用户可以用校园卡挂号、交付医疗费用。
（3）安全管理功能
校园卡系统不断在改进，不断在为用户考虑。为了满足校园卡安全管理的需求，校园卡系统提供了挂失的服务功能。用户可以去校园卡服务中心挂失；用户也可以自行调整校园卡的日消费限额，控制自己消费；用户可以对自己的校园卡设置密码，登录后查看自己卡的信息。
三、校园卡系统应用中存在的问题
虽说校园卡系统建设得已经相当完备、技术也比较成熟，但是在实际的应用中还是存在着问题，还没有达到一种理想的地步。
首先对于高校里的学生来说，校园卡丢失还是一件令人烦恼的事情。现在高校里的学生要做到卡不离身，这种约束很不方便。
除此之外，在校园卡系统中门禁系统也是很重要的。现在高校管理学生进出宿舍安全的主要是两种方式：一种是宿管严格监督每个学生进出门必须刷卡，其次根据数据库系统内学生的照片信息与刷卡人对比。第一种方式由于主要依靠人力来完成身份识别的任务，依然会出现学生代刷卡的情况，造成宿管虽然做了大量工作，还是会出现纰漏；第二种方式会出现很多人不刷卡的情况。
四、对校园卡系统建设的建议
校园卡系统的建设还处在发展时期，从以上论述中，可得目前主流的双界面卡CPU卡在实际应用中为用户提供了很多便利，但还是存在着显著的问题，为了解觉问题，我觉得主要有以下两种方案： 方案一
（1） 校园卡可以在外观上做一些改进，各种各样的异形卡，如匙扣、钱币等形状，既方便携带，又时尚美观，符合现代设计的理念。我们可以根据每个人不同的喜好，设计多款不同样式的卡供用户选择，将异形卡小巧的外形与目前先进的校园卡内部核心技术整合在一起，打造一款性能高端、外观时尚、又能展现用户个性的现代化校园卡。（2） 信息时代里，手机早已在高校中普及。以手机作为载体来实现校园卡的一卡通功能，可以为用户带来更多方便，有两种途径可以使手机具有校园卡的功能：一是利用SIMPASS技术和RF-SIM技术，以手机的SIM卡为用户数据中心，实现校园卡功能，另一种方法是开发软件来实现功能。我们可以发行校园卡，依然以校园卡服务为主要服务，但另外可以考虑将具有校园卡功能的手机与校园卡绑定，让手机与校园卡在校园一卡通功能上达到同步操作。这种绑定式的校园卡同步服务的优势是显而易见的：一、手机是高等院校里用户必备的工具，基于手机的校园卡服务不需要考虑额外的数据承载体的费用，至于技术的研发、手机软件的开发可以凭借高校充分的人才资源。二、校园卡丢失后，我们可以在手机上直接挂失，而且可以暂时利用手机充当校园卡，解决由于校园卡丢失带来的一系列问题。三、在教学楼，我们可以利用手机、校园卡中的任何一种来进行身份识别。方案二目前已经出现了许多生物识别技术，如指纹识别、手掌几何学识别、虹膜识别、视网膜识别、面部识别、签名识别、声音识别等，但其中一部分技术含量高的生物识别手段还处于实验阶段，其中指纹识别技术是目前最成熟且价格便宜的生物特征识别技术。由于指纹是人体独一无二的特征，它们的复杂度足以提供用于鉴别的足够特征，扫描指纹的速度很快，且目前的射频指纹识别技术对干手指，汗手指，脏手指等困难手指的识别率可高达99%，正常手指有更高的识别率，我们可以将指纹识别应用于校园卡系统中。
我国的指纹识别技术主要应用于考勤登记、门禁系统。在高校的校园卡系统建设中，我们也可以将指纹识别技术应用于门禁系统，取代校园卡刷卡来识别。这样做有以下显著优势：一、成功解决学生代刷卡或不刷卡的问题，不刷指纹就不可以进宿舍，系统上自动就会显示当天没有按过指纹的学生，宿管可直接对本人进行管理；二、学生可以不带卡，提供了很大的便利。三、便于宿舍安全的统一管理，节约很大的人力。
生物识别技术可以用于门禁系统，自然就可以实现校园里身份识别的功能，还可以应用于商务消费。目前我们的刷卡机识别的是普通的芯片卡，我们可以将所有的刷卡机换成是指纹识别的，在校园卡管理中心，有庞大的指纹库，每个指纹对应每个用户的信息，形成数据库，可按照指纹来进行充值。用户就可以不带卡，直接依据指纹识别来消费。若碰到手指受伤的情况，可持学生证到管理中心更改指纹信息。
五、结语
伴随科技的不断的发展，我们可以将新技术从原本的领域引用到另外的领域。同样的，我们可以将目前的各校园卡整合，取每款校园卡的优势功能，再将新组合的功能进行整合，在新的系统上进行不断完善；我们也可以直接将生物识别技术直接引用到校园卡建设系统中。总之，校园卡系统还处在发展阶段，只有不断的大胆创新、勇于实践，校园卡系统才会更人性化、更智能化、更多功能化。
[参考文献]
[1]王春雁.高校校园卡系统应用现状及趋势浅析[J].中国教育信息化,2005.
