管理学专业范文

导语：如何才能写好一篇管理学专业，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

工商管理类：工商管理、市场营销、会计学、财务管理、国际商务、人力资源管理、审计学、资产评估、物业管理、文化产业管理（注：可授管理学或艺术学学士学位）、农业经济管理类、农林经济管理、农村区域发展（注：可授管理学或农学学士学位）

公共管理类：公共事业管理、行政管理、劳动与社会保障、土地资源管理（注：可授管理学或工学学士学位）、城市管理

图书情报与档案管理类：图书馆学、档案学、物流管理

电子商务类：电子商务（注：可授管理学或经济学或工学学士学位）

旅游管理类：旅游管理、酒店管理、会展经济与管理

管理学专业下分类繁多，令许多考生难以抉择，下面《求学》特别为读者设计了一个专业倾向测试，说不定能够帮助患了“选择恐惧症”的你哦！

专业测试

请阅读以下测试题，并在3秒钟内作出判断。若表示完全赞同，则涂黑测试题前的括号；若模棱两可，不能在短时间内作出判断，请涂半黑；若毅然否定，则不做任何标记。

（1）经常与工商局的工作人员打交道

（2）研究过家庭的费用开支

（3）研究过人的能力与岗位需求的匹配

（4）计算过蔬菜的利润

（5）常关注招聘信息

（6）常制作成绩统计表

（7）常研究图书管理方法

（8）研究过奖惩对激活人潜能的机制的作用

（9）希望到政府部门工作

（10）对土地价值估价感兴趣

（11）了解自己的学籍档案

（12）熟悉档案管理

（13）热衷于行政组织学

（14）能提出有关城市规划的一些好的想法

（15）参加过由学校组织的游行集会

（16）对城市规划感兴趣

（17）了解图书分类

（18）研究过家庭经济情况

（19）常阅读有关企业家的报告

（20）常进行定量分析

（21）常关注外资的投资情况

（22）常去图书馆

（23）愿意学习营销技巧

（24）常听保险人员的保险宣传

（25）了解当地税收情况

（26）对跨国公司财务感兴趣

（27）热心于公益事业

（28）关注国家土地资源政策

（29）善于将自己的物品管理得井井有条

（30）关注社会福利

（31）作过旅游资源考察

（32）常与人交流营销知识

（33）关注过企业发展战略

（34）熟悉消费者权益保护法

（35）希望做一名工程施工员

（36）了解基本经济法规

（37）了解档案的存期

（38）常收集地价信息

（39）关心城市建设

（40）了解一个人的工作潜能

（41）设想过城市土地的利用

（42）常了解保障法

（43）研究过政府各部门人员的任命程序

（44）关心图书馆建设

（45）了解政府的部门设置

（46）家里书柜上的书总是分类摆放

（47）常去短程旅游

（48）对管理艺术感兴趣

（49）对人力调配方法感兴趣

（50）关注过景区的收入情况

（51）对档案感兴趣

（52）常作某种商品市场行情分析

（53）常看家庭费用支出表

（54）常关注保险赔偿情况

（55）常收集个人理财的方法

（56）常看报纸上的企业情况统计表

（57）推销过小商品

（58）常作工作前景调查

（59）熟悉图书馆各部分藏书情况

（60）常记载自己的零用开支

（61）对账目审查感兴趣

（62）常听国际贸易金融新闻

（63）熟悉办公自动化

（64）研究过优化人力资源管理方法

（65）填写过个人档案

（66）常了解土地使用情况

（67）喜欢听广告词

（68）常学财务管理业务知识

（69）研究用人的艺术

（70）对保险业感兴趣

（71）对缩微摄影复制技术感兴趣

（72）了解学校资金运营情况

（73）关注银行年度财务报告

（74）熟悉政府各部门的职能

（75）有较强策划组织能力

（76）常学会计知识

（77）作过土地酸碱度测量

（78）爱护路灯等公共财产

（79）对单位的人事管理感兴趣

（80）常听导游的介绍

（81）常学处理人际关系的艺术

（82）了解各种地方政策

（83）了解文献检索法

（84）了解国家企业管理的有关方针

（85）常阅读文书资料

（86）常学习营销语言

（87）调查过社会保险情况

（88）对公司人力资源管理策略感兴趣

（89）对新景区开发感兴趣

（90）考察过旅游交通

（91）常观察景区的娱乐设施情况

（92）常与破坏公共设施行为作斗争

（93）关注国家低保政策

（94）研究过社会就业情况

（95）了解酒店的管理机制

（96）考察过单位的用人机制

（97）关注退耕还林的进展情况

（98）常听当地政府报告

测试结果

请将以上测试结果依样填在以下对应的括号内，再计算各方框内涂全黑的括号个数，个数越多则表示你对此类专业倾向性越强。若有全黑括号个数相同的专业大类，则请你再计算涂半黑括号的个数，依此判断。

【（2） （6） （19） （48） （55） （62） （75） （76）】 共计 个

【（1） （25） （33） （52） （68） （72） （84） （88）】 共计 个

【（4） （23） （32） （34） （57） （58） （67） （86）】 共计 个

【（18） （21） （26） （36） （53） （60） （61） （73）】 共计 个

【（3） （5） （8） （40） （49） （64） （69） （79） （96）】 共计 个

【（31） （47） （50） （80） （89） （90） （91） （95）】 共计 个

【（9） （13） （15） （43） （45） （74） （82） （98）】 共计 个

【（14） （16） （20） （27） （39） （78） （81） （92）】 共计 个

【（24） （30） （42） （54） （70） （87） （93） （94）】 共计 个

【（10） （28） （38） （41） （66） （88） （77） （97）】 共计 个

【（7） （11） （17） （22） （44） （46） （59） （83）】 共计 个

【（12） （29） （37） （51） （63） （65） （71） （85）】 共计 个

篇2

专业认同作为自我认同的一部分是透过参与互动的过程，内化专业价值观、知识体系、伦理守则、专业行为，形成专业的自我意向，具有专业的职业人格，产生执著感的过程。从发展教育观来看，学生只有认同自己所学专业，才能够全身心地投入到所学的专业，形成正确的专业价值观，并将专业伦理付诸实践，从而形成更多的专业投入和关怀。学生从进入专业、逐步成长到参与实践，步入职业岗位，直至不断提升，专业认同是一个不断形成与发展的过程，专业认同也对学生个人发展起到了至关重要的作用，同时学生的专业认同情况也直接影响学生的职业选择。

2调查方法

2.1样本

调查选择辽宁省内三所高职院校旅游管理专业二年级学生、三年级在岗实习学生及即将领取毕业证学生进行问卷调查，进行数据处理，以期描绘高职院旅游管理学生专业认同的现状；同时，作为专业认同调查的辅助材料，笔者对高职旅游管理学生进行了短暂的随机访谈，以期解决或证实数据呈现的内容。

2.2问卷编制

问卷调查从“专业方面的认同”“、学习方面的认同”“、教学方面的认同”“、实习与就业认同”四大方面17大项内容，对高职院学生的专业认同情况进行调研，见图2-1。调查预计发放问卷400份，问卷采用李克特五点式量表，每项内容均用数字表示问卷调查者态度的强弱关系，其中“5”表示非常认可“，4”表示比较认可“，3”表示认可程度一般“，2”表示不太认可“，1”表示极不认可。

3调查结果与分析

3.1专业认同

不同阶段学生的认同情况看呈现出不同的特点，但总体看是伴随年级增高，越进入社会接触行业认同越低，这和旅游行业的整体景象形成强烈反差。后来笔者考虑所呈现的问题，也选择了一些实习的学生进行了访谈，也许学生的陈述能够反应些许现实的问题，“最初的选择并不是依照兴趣选择的，是高考成绩，所以根本谈不上喜欢……旅行社待遇低工作忙，游客看见你就像有人会‘抢’他的钱包，对我们有坏印象有偏见”。教育心理学认为，人的一切行为都是由动机引起的。专业选择动机直接影响着学生在校期间的学习态度等一系列学习行为，是维持学习活动与学习水平的重要因素，上述学生访谈内容也充分证实了这点。

3.2学习认同

上述数据中显示，学生普遍认为自我“学习认同”不如他人认同，即愿意相信别人更加认可专业，“对他人评价”明显高于“自我评价”0.6个点。导考指导游资格证书的考试，想从事导游工作的人员必须首先取得导游证书才能从业；导游证作为多数高职旅游管理学生入行的唯一证书，也为诸多学生认可和重视，从数据看达到了调查以来的最好值“4.8”，同时在不同阶段年级学生群里中变化不大。另一方面在“导考积极性”方面学习的兴致较高，但呈下降趋势，越进入行业认同越低。

3.3教学认同

从研究结果看，“教学认同”的五大方面均得到了各阶段学生超过“4”的比较认可，可见高职院旅游管理教师在教学方面的确能够做到倾其力，尽其心；高职学院同时能够保证基本的实训设施，即使在学生进入行业实习时仍能体会到实训室带来的益处，这从对学生的访谈中也得到了证实，“这（转行）和老师是没有关系的，老师是很负责的，我记忆中几乎每门专业课老师都是激情（澎湃）的……实训室使用非常的频繁，就是那种电影院里面的球幕，会让你置身其中，你觉得你在带团在讲解，一切都是真实的……所以实习之后我并没有觉得学的和用的不一样，就是你说的那种和行业脱离的现象是没有的”。

3.4实习就业认同

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关键词： 公共事业管理专业 培养目标 《管理学》课程教学模式

一、引言

目前，我国高等本科教育中管理类专业的发展已涉及工商管理以外的多个领域。其中，作为公共管理类专业的一个重要组成部分，公共事业管理专业自1998由教育部设立以来，得到了快速的发展，目前开设这一专业的高校已多达300多所［1］。显然，公共事业管理专业的培养目标和要求与工商管理等其他专业有明显差异，而《管理学》课程却是这些管理类专业共同的基础课程。但目前《管理学》（或《管理学原理》）课程在各相关专业的教学中却是大同小异。无论是教学内容、案例分析，还是课程实践和考核方式等，都没有系统考虑到不同管理类专业的差异。因此，为提升教学质量，使《管理学》课程的学习真正为公共事业管理专业培养提供基础，我们有必要转变教学思路，兼顾公共事业管理专业的培养目标与要求，探索不同的教学模式。

从已有的研究来看，目前不少学者都从多个角度探讨了《管理学》课程的教学改革和完善思路。其中大部分研究主要是围绕课程教学方式的改革展开的，如针对案例教学的研究［2］、探讨互动式教学模式的研究［3］及有关实践教学环节的讨论等［4］。近年来，粟浩等人和霍彬的研究还考虑到了不同管理类专业的发展对于《管理学》教学的影响，但并没有深入系统地研究适合不同专业培养特征的《管理学》教学模式［5］［6］。

鉴于此，我们基于公共事业管理专业的培养目标与要求，从内容体系、教学形式和考核方式等方面入手，分析我们《管理学》课程的教学现状并进一步探讨适合公共事业管理专业培养目标与要求的《管理学》教学模式调整思路，以期为公共事业管理专业的基础课程教学提供启示与借鉴。

二、公共事业管理类专业的培养目标与要求

教育部对公共事业管理专业的培养目标是：培养面向21世纪的适应我国社会主义现代化建设需要的德、智、体全面发展的具备现代管理理论、技术与方法等方面的知识及应用这些知识的能力，能在文教、卫生、体育、环保、社会保险等公共事业单位行政管理部门从事管理工作的高级专门人才［7］。

在实践培养环节，国内大部分高校所制定的公共事业管理专业培养要求也是基本一致的。具体地说，要求学生主要学习现代管理科学等方面的基本理论和基本知识，接受一般管理方法、管理人员基本素质和基本能力的培养和训练，掌握现代管理理论、技术与方法，从事公共事业管理单位的管理工作，具有规划、协调、组织和决策方面的基本能力。学生毕业后还应获得以下几方面的知识和能力：一是熟悉与公共事业管理有关的方针政策、法律法规与制度；二是掌握管理科学、经济学、社会学等学科的基本知识和基本理论；三是了解公共事业管理学科理论前沿和发展动态；四是具有进行质量管理、数据收集和处理、统计分析的基本知识和能力，具备应用计算机以及管理信息系统等技术与工具进行定量分析的能力；五是具有较强的应用写作能力，熟练掌握办公自动化和电子政务等知识与技术，能够胜任公共事业单位行政管理部门的实际工作；六是具有较强的社会调查能力，掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究方法与技能。

三、公共事业管理专业《管理学》教学现状分析

《管理学》课程教学涉及多个方面的内容，这里将基于相关研究文献，并结合教学实践及对公共事业管理专业学生的调查，从课程的内容体系、教学形式与考核方式三个方面对公共事业管理专业《管理学》课程教学的现状进行了分析。

（一）内容体系

从《管理学》课程教学的内容体系来看，无论是采用国内教材，还是借鉴国外教材，目前该课程讲授的主要内容集中体现在两大部分：一是管理学的基础与环境，主要涉及管理学理论的发展历程、趋势与管理职能的实施前提等内容；二是管理的具体职能阐述，主要介绍各项主要管理职能的运行内容及方法，包括决策、计划、组织、领导和控制等。这些内容有一个共同特点，就是侧重于从企业管理行为的角度来介绍，而在公共事业管理专业的《管理学》课程教学中，学生所学到的却是与企业管理类似的教学内容。

（二）教学形式

《管理学》是一门实践性很强的课程，尽管在目前国内的课程教学中，教师仍偏重于理论讲解，但已开始引入一些结合管理实践的教学环节。具体来看，目前较为多见的实践教学形式主要是案例教学和课程实践等。

案例教学在目前的《管理学》教学中受到了教师和学生的普遍欢迎。这种方式强调理论知识在案例情景中如何运用，因此有助于帮助学生加深对理论的理解与应用［8］。但在目前公共事业管理专业的《管理学》教学中，教材提供的案例及教师选择的案例大部分都是来自于一些企业的管理实践。这对于工商管理类专业的学生固然十分有效，但对于公共事业管理专业的学生来说，这些案例的学习将在一定程度上影响了其灵活运用管理学理论的能力。

课程实践虽然没有案例教学那么普遍，但已广泛开展。课程实践主要是在相对开放的环境下，教师通过组织和指导学生参加一定的实践活动，将理论知识运用于实践的教学活动之中［9］。从公共事业管理专业的《管理学》课程教学现状来看，课程实习环节以实地参观考察、邀请专业人士开设讲座等方式为主，而且所选择的参观对象与专业人士也以企业为主。这类形式的课程实践不仅使得学生只能“被动应付”，而且不利于通过实践环节提高学生对所学知识的理解与应用。

（三）考核方式

当前大部分高校《管理学》课程所采取的考核方式与其他各类课程并无明显差异。考核环节主要包括两大方面：一是平时成绩，主要是在综合考查学生课程出勤情况、课堂讨论与案例分析的参与程度、作业完成情况等基础上，依据课堂记录评定分数［10］；二是期末考试，主要是由授课教师对学生所答试卷进行评阅，判定学生对管理学知识的书面掌握情况。而在上述两方面考核环节中，期末考试在学生总成绩中的比重远大于平时成绩，这往往会导致学生为考而学，不利于培养学生的创造能力。

四、公共事业管理专业《管理学》教学模式调整思路

显然，从上述对公共事业管理专业《管理学》课程教学的现状分析不难看出，目前的教学模式仍存在诸多弊端。其中有不少缺陷正是与《管理学》课程教学中缺乏对公共事业管理专业培养目标与要求的考虑密切相关的。鉴于此，根据公共事业管理专业的培养目标与要求，我们从以下四个方面提出基于公共事业管理专业培养目标与要求的《管理学》课程教学模式的转变思路。

（一）调整课程内容体系

目前的《管理学》课程教学以传授工商管理类知识为主，这对于公共事业管理专业的培养显然是不合适的。从具体的课程内容调整方向来看，应根据政府和公共事业管理部门的特点，对管理学的环境与相关职能的介绍作出相应的调整。例如，可以在现有内容基础上增加部分行政与公共管理方面的基本理论，而在管理的主要职能介绍方面，也可以对公共事业管理中经常会涉及的领导、组织和控制等方面的内容进行重点讲授。

（二）修编课程教学案例

不同的管理类专业需要不同的教学案例，这对于学生理解相关管理理论，并将其运用到所学的专业领域是十分重要的。应该说，目前《管理学》课程教学中所使用的教学案例对于工商管理类专业的培养已比较充分，而对于公共事业管理专业而言则仍显不足。因此，有必要补充政府管理或公共事业管理方面的案例。例如，可以选取社会上较为突出的现象和事业单位改革中的现实问题作为案例，请学生讨论，然后对其讨论意见做出相关的理论阐述［11］，由于《管理学》课程主要面向低年级学生开设，因此有针对性地开展案例教学显然有助于学生在今后的相关专业学习中与所学的相关理论联系起来。

（三）完善课程实践形式

完善课程实践的首要任务就是要形成多样化的实践教学形式。相关研究资料显示，美国大学管理类的专业一般都有一定时间的社会实践要求，授课形式也多种多样，通常采用演讲课、讨论课、辅导课、实验课、个案研究、情景模拟、项目研究、角色扮演等课型［4］。对于公共事业管理专业的《管理学》课程教学来说，以上各种形式的教学实践并不需要全都采用。针对公共事业管理专业的培养目标，我们认为演讲课、讨论课、情景模拟、角色扮演等形式是不错的选择。

（四）改革课程考核方式

主要是通过加强对平时教学环节的考核以完善《管理学》课程的考核机制。根据刘琴等人的调查研究，接近百分之八十的学生认为平时成绩很重要［12］。而对于公共事业管理专业，平时成绩的考核不能仅局限于学生的出勤和作业完成情况。最好能够将案例教学及课程实践结合起来，通过考察学生参与案例讨论及课程实践的表现，综合评价学生的学习成绩，同时还应适当提高平时成绩在总成绩中所占的比重。例如，可以将学生课堂演讲和讨论的成绩计入课程成绩。总之，这些课程考核的改革措施不仅能够激励公共事业管理专业的学生积极参与课程实践，而且有利于提升学生对管理学理论的应用能力。

参考文献：

［1］宋琪，方永恒.公共事业管理专业实践教学体系的构建与实践［J］.西安邮电学院学报，2008，13，（4）：143-146.

［2］李品媛.试论管理学教学中的案例研究法［J］.管理学报，2008，5，（3）：340-345.

［3］康晶，冀鸿.多元化的管理学课程教学模式［J］.长春理工大学学报（高教版），2007，2，（4）：131-133.

［4］杜龙政，熊妮.高校管理学实践教学的现状与对策［J］.郑州航空工业管理学院学报（社会科学版），2008，27，（1）：164-165.

［5］粟浩，田佳.“管理学”教学改革探讨［J］.重庆工学院学报，2007，21，（1）：147-149.

［6］霍彬.《管理学》课程教学改革措施探讨［J］.考试周刊，2008，（10）：7-9.

［7］教育部高等教育司.普通高等学校本科专业目录和专业介绍［M］.北京：高等教育出版社，1998：212-213.

［8］金春华，田林子.《管理学》教学方法改进研究［J］.管理，2007，（7）：62-63.

［9］肖静.实践教学在《管理学》课程教学中的应用研究［J］.内江科技，2008，（7）：84-85.

［10］武忠远，王成，李兴开.管理学课程改革新思路［J］.教育探索，2008，（7）：51-53.

篇4

对于这药学专业临床实习阶段，学生的管理水平直接影响着他们日后工作的专业性，与此同时，学生在这一阶段也能够了解药师工作的相关性质与内容，因此，对于这一阶段的学生，必须要加强管理工作，这样才能够提升学生的专业技能水平与责任意识。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选择2013年7月到2013年9月在药剂科实习的100名实习学生为研究对象，其中女生45例，男生55例，年龄为19～22岁，其中大专生61名，本科生39名，所有学生实习时间均为8周。

1.2 带教与管理方法

1.2.1 药学专业学生在医院实习前的培训以及管理方式

（1）实习的目的。在学生实习前，需要帮助他们深刻的了解此次实习的目的，让他们意识到实习的重要性，科学有效的实习活动能够有效的培养自己的责任意识、科学态度以及职业道德，巩固自己在校园中学习到的知识，也能够提升自己的综合能力。

（2）实习的规章制度。除了需要帮助学生了解实习目的之外，还要让他们医院的规章制度以及与药学专业先关的法律制度，如精神药品管理法、有毒药品管理法、麻醉药品管理法等等，让学生意识到，药学工作的核心就是合理性与安全性，提升学生的安全工作意识。此外，还要让学生详细的了解药剂科工作流程，让他们能够主动的去遵守。

（3）实习单位情况。在学生进入实习单位前，为其介绍医院具体情况、药剂科人员结构、医院各部门任务、各个部门工作性质，对学生进行现代化药学服务模式的宣传。

（4）实习内容介绍。实习内容包括部门工作情况、工作特征，实习阶段需要掌握的知识、技能，在实习过程中应该关注的重点问题。在为学生介绍实习的工作内容时，应该采用和蔼的语言，消除学生的负性心理，激发出他们实习的积极性与主动性，同时，为学生传达与患者的交流方式与注意事项，带领学生熟悉实习环境，鼓励他们主动的参与到实习工作中。在学生入科前进行岗前培训，规范学生的各项操作，为学生介绍药剂科的大概情况，科室分类与日常工作注意事项，同时，在学生入科前，对学生进行综合考核，加强对一般专业知识考核，这一阶段不仅是对学生综合水平的摸底，也是对带教工作进行整改的基础。

（5）加强对学生的组织与管理工作。由学校指定的实负责对小组成员的管理工作，登记好实习学生的学校、姓名、性别、专业、联系方式、实习时间，便于教师对学生实习情况的掌握与管理。

1.2.2 药学专业学生在医院实习过程的管理模式

为了强化对学生的管理，药剂科需要派专业的管理人员负责这一模块，并成立临时管理小组，管理学生的实习进程，根据学生的接受情况安排好相应的实习内容，由专业能力强的药师负责带教工作。

学生进入实习后，根据实际情况让学生分管4～8名患者，要求学生应用专业知识对患者需求进行有效的评估，并及时了解患者的用药需求，同时，要注重培养学生的沟通能力与基础技能；为学生讲解药品的分类方法、存放位置、保存方法、保存注意事项，在药库实习的过程中，帮助学生明确药品编制计划，熟悉药品入库的检查与验收手续，发票的汇总、整理工作，在临床实习阶段，指导学生明确药品不良反应事件的登记以及上报流程，在这一过程中，要注意培养学生与患者的沟通、交流能力，提升学生分析问题与解决问题的能力。

此外，在教学过程中，根据药剂科工作情况安排课堂讲解，在讲解完成后，为学生布置作业，并批改，在实习后期，对学生进行临床课讲授，在带教过程中鼓励学生进行提问，在各个环节操作完成之后，让找出其中的不足，让学生不断的发现问题，并自主解决问题，对于自己不明确的问题，可以及时的向教师提问，教师则要耐心的解决学生的问题，并指导学生努力的思考与总结。

实习带教老师每周对学生的技能、认知与学习态度进行评价，结合周计划进行科内总结，做到每周一小结、每日一谈话，在学生出科前进行科内实习情况的总结；同时，带教老师每个阶段定期检查学生的任务完成情况，抽查学生对药剂知识的掌握情况。

2 结果

在药剂科实习的100例均顺利完成医院考核，带教老师对学生技能、认知与学习态度三方面评价及格率为100%，在学生出科后，对带教老师与带教科室评价均为良好以上。

3 讨论

药剂科是医院的重要区域，主要以药剂的管理与调制工作为主，在药学服务模式的推广之下，药剂科工作人员也需要深入到临床中，为患者提供完善的术前教育、术前准备与术后用药知识。在药剂科带教模式中，应该注重学生责任心的培养，提升学生独立分析问题、解决问题与应急能力，在教学过程中，应该为学生灌输“以患者为中心，以人为本”的工作理念，加强对学生的全程管理，这样才能够为药剂科提供优秀的工作人员。

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关键词：管理学　高校　图书资料　有效管理

高校外语专业图书资料室是开展外语教学与科研工作的重要辅助机构。特别是专业图书资料室，不仅可以作为外语教师教学、外语专业学生加强专业知识储备的补充，也可以为学术科研工作提供强大的学术资源支持。随着高校的扩张，学外语的学生人数的增多，国家对高校教学科研的进一步重视，到外语图书资料室借阅的人越来越多。如何对外语图书资料进行有效管理，成为高校外语图书资料室管理员实际工作中一个需要不断思考和改进的问题。

1　高校外语图书资料管理的作用

外语专业图书资料对于外语教学和科研的支持来自于外语专业图书资料本身的使用价值。外语图书资料保存得越完整，其使用起来越方便，就越能为教学和科研提供更多的便利。然而，不论是哪个学科的图书资料，只要使用都会有磨损。如果能够对外语专业图书资料进行有效管理，保证图书资料的完整性和使用便利。那么对教学和科研是一种无形的学术资源支持。

图书资料磨损的原因总的可以分为两大方面：自然原因和人为原因。自然原因通常是说随着年份的增加，图书自然的损耗。这种磨损很难通过人为管理解决，只能依靠相关科学技术的进一步发展来减轻。WwW.133229.Com人为原因造成的图书资料的磨损，主要是借阅者或者管理者在使用或存放过程中过失或故意而导致的损坏。与自然原因造成的磨损不同，这种人为因素对图书资料造成的破坏是可以通过改善图书资料管理降到最低的。

如果能够对图书资料进行有效的管理，不仅可以极大地延长图书资料的使用寿命，也可以最大限度地发挥图书资料的使用价值，更好地为教学科研服务。同时，从环保的角度看，延长图书资料的使用寿命，可以降低循环购买成本达到节约自然资源保护环境的效果。所以，如何对图书资料进行有效管理并最大限度地降低人为因素对它的损害，是一直以来高校图书资料管理工作中要解决的一个重要问题。

2

管理学理论与外语专业的图书资料管理

2.1管理学中的“破窗理论”

从管理学的角度来看，外语专业的图书资料管理也是管理的一个分支，针对不同的管理问题，多年来学者们进行研究，提出了各种各样的管理理论。其中，有的经典理论可以运用到外语专业的图书资料管理工作中，为实际工作提供参考和指导。“破窗理论”就是其中之一。

“一个房子如果窗户破了，没有人去修补，其他的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹豫地抛，丝毫不觉得羞愧。”

政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳在美国斯坦福大学心理学家多年前进行的一项试验基础上提出了一个“破窗理论”。该理论认为：如果有人打坏了一个建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃，久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉，结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、猖獗。

一般来讲，“破窗理论”强调的是人类行为在心理学意义上的从众性和暗示性。它包含了两个方面的内容。一方面，人的行为均具有强烈的暗示性和诱导性，尤其是那些没有得到及时制止的不良行为，会对人的心理和行为造成影响，严重时可导致他人不加思索地接受某种思想或行为；另一方面，环境会对人的行为产生较大的影响。较差的环境和“破窗”一样会对人的行为产生不良影响。

从心理学的角度来看，“破窗”主要助长人们产生三种心理：“颓丧心理”，“继续破坏心理”，和“投机心理”。第一种“颓丧心理”，是讲人们对于公共产品的一种普遍心理，即只要是公共性的物品，不是自己的东西，不管其状况如何，不会主动给予关注。第二种“继续破坏心理”，是指人们对那些已经破损的东西会产生一种破罐子破摔的想法，不会主动维护，反而使状况更加糟糕。第三种“投机心理”，指看到别人有机可乘或者占到“便宜”的时候，自己也会去投机占便宜。

不可否认，这些都会对社会产生严重的不良影响。也由此看出环境对人的影响远远超出了人们普遍的想象。这也提醒人们，环境具有强烈的暗示性和诱导性。越是好的环境，就越能得到人们的保护和珍爱，而越是破旧衰败的环境越容易遭到人们更加严重的破坏。所以，重视并注意及时修好第一个被打破了“玻璃的窗户”，具有十分重要的意义。这也是“破窗理论”的本意及价值之所在。

“破窗理论”所带给管理者的启示是要及时有效地对管理对象的完好进行维护与修补。之所以强调“及时”，是因为及时地恢复管理对象的完好，可以避免被管理者和管理者及其他人由于心理暗示而对管理对象进行进一步破坏。

2.2“破窗理论”与外语专业图书资料管理的关系

任何事物一旦被破坏过，无论如何都会留下被破坏过的痕迹。被破坏的管理对象恢复得越好，在后来的环境中被故意或有意破坏的可能性就会越低，管理的目的就越容易实现。在图书资料管理的过程中，管理对象、图书资料、在借阅和存放过程中，同样面临着“破窗理论”所提到的问题。

首先，从高校外语资料室的外语专业图书资料本身看，外语图书资料属于公共产品或准公共产品，由于不是自己的私有财产，使用者使用时不会非常用心的爱护。而且，当外语图书资料向教师和学生开放时，管理人员相对于众多的借阅者而言是非常少的。这样导致在实际工作中，管理者不可能真正地对每一本图书资料进行实时的监督和管理。在此种情形下，外语图书资料处于一种被借阅者随意处置的境地。

其次，外语专业图书资料的使用得不到完全的监管导致其受破坏的可能性极大增加。不管是故意还是过失，对图书资料的人为破坏在客观上都会降低图书资料的使用价值。如果有外界的监督和管理，这两种人为破坏发生的几率会有所降低。然而，由于现实的局限性，工作人员有限，外语图书资料管理员不可能对每一件外语图书资料的使用进行全程的监督和管理。外语图书资料能否得到较好的使用和保护，很大程度上取决于借阅者个人的素质和行为。因此，在无人监督和管理或者监督和管理相对减弱的情形下，外语图书资料被破坏的可能性大大增加。

再次，在现实生活中，与“破窗理论”是相吻合的。外语专业图书资料的破损程度和速度呈现“越破，破得越快”的情形。当一本外语图书资料非常完好时，借阅者会小心地使用，这时图书资料的折旧速度很慢，使用时间相对长一些。而一旦图书资料出现被破坏的痕迹，短时间内它将进一步受到更严重的损坏。越往后，破坏的程度越严重，使用的时间大大缩短，直至不能使用。而且破损的外语图书资料对于使用者来说也会有不良的暗示作用，让使用者不爱惜图书资料。

综上所述，“破窗理论”不仅可以介入图书管理，而且应该介入外语图书管理，这不仅是外语专业图书资料有效管理方面的要求，同时也是顺应科学发展观，在当前社会资源紧缺状况下节约自然资源的必然要求。

2.3“破窗理论”对外语专业图书管理的启示

根据“破窗理论”，将其应用到实际的外语专业图书资料管理中，对外语图书资料管理员的要求就是就是要对外语专业图书资料进行及时的检查、修补，以保持图书资料的完整和阅览环境的良好整洁，这样，就能避免因“破窗”心理而导致破坏性行为进一步发生。所以作为直接负责外语专业图书资料借阅和存放的管理者，必须以高度的责任心认真对归还和即将存放的外语类图书资料进行检查。以便及时发现外语图书资料是否有破损的情况。

随着现代化技术的进一步发展，先进的电子技术被广泛应用到图书资料管理中，使得原有图书管理工作模式发生了极大的变化，尤其是在出借和归还图书资料时，往往只需工作人员扫描条码即宣告出借或者归还工作结束。但是，在高校的外语专业的图书资料室里，由于教师学生的需求量大，出借和归还资料比较频繁，工作人员相对较少，先进的电子技术没有被广泛应用到教学院系的专业图书资料管理中。所以导致工作人员在借出或归还的这两个关键工作环节中，往往忽视了对图书资料破损情况的检查，导致了“破书”破损的几率变大。因此，在外语图书资料管理的实际工作中应用“破窗理论”，还要求在外语图书资料出借和归还环节中工作人员认真检查图书资料，只有这样，才能及时发现图书资料是否有新破损的情况。这种及时的检查不仅可以对不良借阅者进行相应的惩罚或者可以要求造成破损的行为人进行相应的赔偿，同时也能够及时发现图书资料新的破损，并在第一时间采取必要的修补措施。“及时、有效”地对外语图书资料进行修补，就是避免“破窗理论”的暗示心理和从众心理导致破坏性行为的进一步发生，从而保证外语图书资料的安全和有效使用。

3

结语

最后需要说明的是，把“破窗理论”这样的管理理论应用到外语专业图书资料管理工作中，并不必然地意味着外语专业图书管理工作就此一劳永逸。外语专业图书资料的使用寿命也能够最大限度地被延长，进而达到最优实现外语图书资料的使用价值这一目标。实际上，在具体的管理工作中，任何单一的管理理论和管理方法都不能完全解决现实中存在的问题。“破窗理论”在外语专业图书资料管理中也是如此。因而，在运用“破窗理论”的同时，也要积极探究其他合理的管理方法。比较妥当的做法是从实际出发，按照管理理论的要求，因地制宜，根据外语专业资料室图书资料的具体情况。采用多种管理方法相结合的方法，以外语图书资料的使用价值最大化为目标，达到社会资源的有效有效配置。

参考文献：

[1](美)莱文，破窗：细节管理如何缔造一流企业[m].北京：中信出版社，2006.

[2]胡端英，加强图书管理，为提高教学质量服务[j].图书馆，1997(2)：63－64.

[3]买英，优化图书资料管理设想[j].乌鲁木齐职业大学学报，2002(6)：91－92.

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关键词：电子商务专业；管理学；教学问题；改革建议

电子商务是一种借助通讯技术和网络技术从事商业活动的新型商业模式。近年来，我国电子商务行业发展非常迅速。为适应企业对电子商务人才的需求，教育部于2000年批准高校开设电子商务专业。当前我国电子商务专业的人才培养目标主要有三种类型：第一种以商务型的电子商务人才培养为目标。其目的是为企业提供能够胜任电子商务策划、运营等方面工作的既具有互联网思维，又具备电子商务知识和技能的人才。第二种以技术型的电子商务人才培养为目标。其目的是培养在企业的信息化过程中能对企业进行信息化改造和再改造的技术人才。他们精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新应用，同时具备足够的现代商务知识，能根据实际情况，以最有效、最可靠的技术手段实现商务需要。第三种以创新型电子商务人才培养为目标。其目的是培养具有创业精神和创业能力，能够满足小微型企业需要，从事电子商务运营工作或进行电子商务创业的人才［1］。

电子商务专业人才培养目标的三种类型各有特色，基本满足了社会对电子商务人才的基本需求，但是对学生管理能力培养上仍有不足。电子商务企业在组织形式、经营模式、经营思路等方面与传统企业不尽相同［2］，尤其是我国的电子商务企业在组织规模上以小微企业为主，它们存在着组织职能不健全、管理制度不规范、管理方法不科学等问题。这些问题给电子商务企业的管理者提出了新的挑战，因此企业对电子商务人才的管理能力有更高的要求。《管理学》作为电子商务专业的基础课程和核心课程，在电子商务专业的课程体系中的地位显得尤其重要。当前我国高校的《管理学》教学以知识传授为主，侧重对管理原理、管理职能等知识的讲解而忽视了对学生管理能力的培养。这种教学与社会对电子商务人才管理能力的期望有一定距离。当前我们对《管理学》教学改革的探讨大多围绕教学方法、课堂形式等方面展开，对《管理学》的教学视角、教学内容、案例教学等问题的探讨不足［3］，依据不同专业开展《管理学》的教学也做得不够。本文认为有必要从电子商务专业的角度思考《管理学》教学存在的问题，提出教学改革的思路。

一、电子商务专业《管理学》教学存在的问题

我国电子商务专业《管理学》课程的教学存在着教学视角模糊、教学内容与实际脱节、案例教学落后等问题。

（一）教学视角模糊

教学视角反映了教师对待教学内容的态度。电子商务专业《管理学》教学以介绍西方管理理论为主，这些理论经过长时间的提炼、概括，变得非常抽象，加上我国高校《管理学》课程普遍存在课时不足、本土案例缺乏等问题［4］，教师如果对西方管理思想发展不熟悉、对西方文化了解不深入，就容易出现教学视角模糊的问题。教学视角模糊主要有历史视角模糊和本土视角模糊两种形式。如果教师对理论产生的背景不熟悉，就不能从历史、社会、文化的角度进行讲解，理论就成了无源之水，学生理解起来必定会产生很多疑惑，这就表现为历史视角模糊。如果教师在介绍管理理论时，不能结合中国国情、不从中国的管理问题出发，学生容易对理论失去信心，认为管理理论只能解决外国的管理问题，对中国不适用，进而产生“理论无用”的情绪，这就表现为本土视角模糊。教学视角模糊对教学效果影响很大，应当改进。

（二）教学内容与实际脱节

随着通讯技术和互联网技术的发展，新型的组织和商业模式不断出现，由此也产生了很多新的管理问题，这些问题推动了管理理论的发展，特别是进入二十一世纪以来，管理理论百花齐放，被称为“管理丛林”［5］。但是国内大多数《管理学》教材对最新的管理现象涉足较少，对最新的管理理论鲜有提及。比如在电子商务环境下，企业的经营模式与传统商业模式有很大的不同，电子商务企业部门之间不再受区域的限制，不同部门分布在不同的地区，却能很好的协作。又比如，电子商务企业的组织设计与传统企业也有很大差异。电子商务企业的外包现象非常普遍，这种现象在传统的企业当中不多见。从传统组织理论的角度来看，这些企业的组织结构是不完整的，但是其运行却有极高的效率。这些问题在我们的电子商务《管理学》教学中都没有体现。

（三）案例教学落后

《管理学》的实践性很强，因此《管理学》的教学应当加强案例的应用。我国《管理学》的教学中存在着案例陈旧、案例不贴切、不成体系等问题。

1.案例陈旧

优秀的案例既要有典型性又要有时效性。我们《管理学》的案例往往偏重典型性而对时效性重视不够。许多《管理学》教材使用时间较长，案例没有及时更新。案例过于陈旧，学生学习起来与现实相距太远，由于管理环境的变化，有些案例反映的管理问题已经不存在了［6］。还有些案例涉及的企业甚至由于经营不善消失了。《管理学》如果还使用这些陈旧的案例，会对教学效果产生很大影响。

2.案例使用不准确

许多教师在《管理学》的教学中喜欢使用大企业的案例。这些案例被学术界讨论比较多，媒体报道也很多，资料的搜寻比较容易。但是有些案例并不完全适合于电子商务专业的学生使用。因为许多电子商务专业的学生主要的就业渠道是小微企业、民营企业，这些企业具有本土化、规模小的特点，与大型企业的管理问题有很大区别。过多使用大企业的案例，会让学生产生距离感，对管理问题不能严谨对待，体会不深。

3.案例不成体系

教学案例落后还体现为案例不成体系。教师在教学中会根据章节的内容安排案例，但是在使用案例时往往对案例的关联性重视不够。由于学生知识储备和实践经验不足，案例分析时要花大量时间了解企业的情况，而学习一个案例之后又对企业缺乏关注。一般一个学期的《管理学》要使用7-8个案例。教师如果使用不同企业的案例，意味着学生至少要对7-8个企业有深入的了解。这对于没有工作经验，社会阅历不足的学生而言是比较困难的。学生对案例中的企业不了解，学习就会过于浅薄，难以达到融会贯通的效果。

二、电子商务专业《管理学》教学改革建议

（一）明确教学视角

要发挥电子商务专业《管理学》课程的基础性作用，达到培养人才的目标，我们必须根据电子商务专业的特点重新确立《管理学》课程的教学视角。只有教学视角明确了，教学活动才能条理明晰，有的放矢。电子商务专业《管理学》的教学应当立足于两个视角：历史视角和本土视角。

1.历史视角

所谓历史视角，就是说《管理学》要与管理历史结合开展教学活动。历史视角意味着要将管理的理论放到历史条件下讲解。管理理论是前人管理实践的结果，是人类智慧的结晶，具有很强的历史性特征。教师在《管理学》的教学中，不仅要让学生了解理论内容是什么、怎么用，还要认识到管理理论从何而来。因此《管理学》的教学应该增加对管理思想、管理理论形成和发展的讲授。立足历史的视角能够丰富《管理学》理论的内容，让管理学变得感性、丰满，增强《管理学》的可读性，提高学生的学习兴趣。电子商务行业中很多新的管理问题有待于人们的进一步探索，如果学生对管理理论在电子商务中的应用不能做到完全掌握，就容易对管理理论产生“距离感”。历史视角能够帮助学生了解管理理论的历史来源，让学生思考理论适用的环境和条件，进而引导学生结合电子商务的特点思考管理理论的实用性。此外，历史视角能帮助学生在环境发生变化时，学会根据实际的变化情况来调整管理方法，避免对《管理学》知识理解过于狭隘，对理论生搬硬套。

2.本土视角

我国的管理学科发展较晚，管理实践和管理理论都落后于西方国家，因此西方管理理论和管理思想成为了《管理学》教学的主要内容。但是《管理学》作为一门社会学科，与社会环境密切相关。管理理论揭示的是一般原理，但也有其局限性，这些局限性制约了它在实践中的应用。由于文化、生活习惯等方面的差异，中国学生对西方管理理论的理解有一定困难。本土视角要求我们在《管理学》的教学中应注重对社会文化的讲解、注重本土案例的使用，注重对中国社会的分析。本土视角能够促进学生在学习中思考文化和地域的差异所导致的管理问题，提高学生的学习兴趣，也让的《管理学》变得更符合实际。

（二）调整教学内容

教师要加强《管理学》的教学，不仅要把理论讲透彻，而且要教会学生在电子商务实践中应用管理理论。电子商务发展日新月异，电子商务企业面临的管理问题层出不穷。教师应当关注电子商务的发展动态，对电子商务行业出现的管理现象、管理问题敢于大胆应用最新的管理理论进行分析，让学生学会从专业的角度开展分析，做到内行看门道。比如针对电子商务行业小微企业居多的特点，教师可以将小微企业管理中的运营成本问题、人事管理问题拿到课堂上讨论，在教学中多采用电子商务企业的案例。学生加深了对电子商务企业运行模式的了解，进而对电子商务企业与传统企业的差异性进行比较，理论联系实际，提高学习兴趣。学生的实践能力、思辨能力得到了提高，专业基础更加牢固。

（三）优化案例教学

1.大胆使用新案例

教师在电子商务专业的教学中应当大胆使用新的案例，尤其要敢于使用电子商务企业的案例。电子商务企业信息化程度高，这些企业的管理现象值得深入研究。学生通过学习和研究这些案例，能够加深对企业的了解和对管理理论的理解，提高实践能力。学生体会到了《管理学》的“有用性”，学习兴趣也随之提高。教师使用最新的电子商务企业案例开展教学，也有利于培养学生的创新精神。要推动管理理论的发展，就要有敢于创新的精神，特别应该在学生一开始接触这个学科的时候就让他们学会用管理理论思考最新的社会现象，引导他们对管理理论进行反思，在他们头脑里播下创新的种子。有时候，教师在使用新案例时，容易产生顾虑：新的案例没有经过时间考验，不够严谨。但是，正视管理理论的局限性何尝不是严谨的表现？如果教师只是生搬硬套管理理论来分析管理现象，则有失草率。教师端正教学的态度，大胆假设、小心求证，敢于承认管理理论的局限性、敢于正视我们对管理现象研究的欠缺，也是治学严谨的表现。

2.提高案例的准确性

电子商务《管理学》的案例应立足于本土视角和专业特色，尽可能使用中国企业和电子商务企业的案例，尤其要注意使用小微电子商务企业的案例。诚然，学术界对著名大企业的讨论比较充分，资料收集也比较容易，教师教学中使用这些案例不容易犯错误。但是从学生就业的角度来看，使用小微电子商务企业的案例能够帮助学生形成专业思维，为将来的就业打下良好的基础。此外，使用这些案例还能缩短理论和实际的距离，让学生真正体会到理论源于现象的科学道理，认识到从现象中发现问题，思考问题的重要性。

3.完善案例体系

教师应当从整体的角度设计《管理学》案例教学，完善案例体系。首先，从案例间的关系来看，既要保证案例能够与章节的内容形成对应，又要考虑案例之间的关联关系。因此教师在选用案例时尽可能选用相似企业的案例，尤其是联系较为紧密的章节之间可以考虑使用相同企业的案例。学生对企业的了解多一些，在进行案例分析时也容易深入。其次，从案例的涵盖面来看，应当保证案例涵盖电子商务行业比较典型的几种企业的管理现象。我国电子商务行业主要由平台型企业、电子商务运营企业和电子商务服务型企业构成。我们的教学应当包含这些企业的案例，让学生对每一类企业都有所了解，从而对电子商务行业的运行、发展和管理能够了然于心。

三、结论和展望

电子商务专业《管理学》教学存的课程视角模糊、教学内容与实际脱节、教学案例落后等是教学中较为普遍的问题。实践证明，通过明确教学视角、调整教学内容、优化案例教学等措施能够较好地解决这些问题。但是电子商务作为新的商业模式仍然处于快速变革之中。以电子商务企业为代表的社会组织涌现出许多新的管理现象，也引发了大量新的管理问题。这些现象和问题对管理理论的创新提出了新的挑战。另外，我国《管理学》教学已经有几十年的历史，《管理学》课程对理论的本土化需求也越来越强烈。彻底解决电子商务专业《管理学》的教学问题，使之更符合中国的国情，更贴合实际，培养出更优秀的电子商务人才，值得所有从事《管理学》研究和教学的人员深入地研究。

参考文献：

［1］高丽丽，荣丽卿.管理学基础课程教学探究［J］.中国电力教育，2014（3）:95-96.

［2］高进锋.以电子商务就业为导向的人才培养模式的改革与实践［J］.商情，2016（7）:65-66.

［3］蒋先平.高校管理类专业《管理学》教学改革探索［J］.课程教育研究，2015（4）:21-23.

［4］吕肖东，顾锋，张涛.管理学课程的案例教学法改革与设计［J］.实验室研究与探索，2014（9）:212-215.

［5］张树波.以就业为导向的电子商务人才培养模式研究［J］.考试周刊，2014（30）:160-162.

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关键词： 文秘 《档案管理学》 教学改革

《档案管理学》这门课程以档案管理的总体性、宏观性理论和档案管理基本方法、原则的理论为指导，传授从事档案工作的基本方法和技能，它既要求学生应当掌握档案收集、鉴定、整理、保管、统计等实体管理理论，以及检索、提供利用、编研等档案信息开发利用理论，更要求学生必须掌握上述八项内容的档案管理工作操作实务。

档案管理学是提高学生动手能力，树立创新精神的重要环节，除了需要广博的理论知识做支撑外，还需要注重课程实践教学，加强学生对档案工作的感性认识，培养学生分析、综合、解决问题的能力，确保教学质量，提高学生专业素质。

一、对教学内容、方法、方式进行改革

首先，现代社会需要的是既能动脑又能动手，既掌握一定现代科学技术又具有较高操作技能的复合型文秘人才，这就要求文秘专业中档案管理课程的教学不能只停留在书本知识和一些经验等方面，要积极探索与研究适合文秘专业的教学改革，适应现代办公条件下文件与档案管理的新变化，适应电子文件、数字档案馆的保管与利用，这就需要学生在创造性地综合运用所学知识解决实际问题方面有所突破，在运用跨学科理论知识分析解决实际问题能力方面有所创新。如：以“件”为单位进行档案整理是在文秘与档案工作不断发展，办公自动化条件日趋完善的情况下，为简化文书处理和档案整理程序，逐步实现文档一体化，对档案整理方法的创新，这些内容教科书上还来不及编进去，及时补充并开展相关的实践教学才能让学生所学的知识和技能紧跟档案工作发展的步伐，提高学习的主动性和积极性。

其次，提倡教学方法灵活性、多样化。在教学过程中，既要有教师的讲授，又要有实践参观、案例分析，实施启发式、自习讨论式教学方法。在档案管理课程教学中应突出职业能力培养，充分发挥“教师主导，学生主体”的作用，把学生推向学习主人的位置。

再次，借助多媒体等现代化的教学方式，丰富教学内容。课堂上使用课件能使沉闷的课堂立刻生动起来，在特定的理论内容里添加相关的图片和音频、视频文件，如在档案管理过程中使用的表册样式、档案馆的库房实景、档案管理设备的外观样式、整理完毕的档案规范样本及一些史料故事等，使授课内容趋于形象直观，从而有助于学生缩短认识理解的过程，轻松愉快地度过几十分钟，提高学生参与教学的积极性，增强课堂教学效果。

二、注重现场教学，在真实环境中进行“实战训练”

注重发挥学生的主观能动性和创造性，把课堂搬出教室，将学校档案馆、各专门档案室作为课程的教学实践基地，使学生切实掌握档案工作环节；熟悉档案馆的各种设备器械，并学会使用；接触到不同载体、不同形状、不同类型的档案，并亲身实践对于它们的整理及保管方法。通过这种模式，学生形成了关于档案宏观的感性认识，缩短了走上工作岗位从事相关工作的适应期，教师也可以把它当做检验授课效果的一个标尺，凭此考查学生对课堂所学知识要点的掌握程度，以便于及时发现弱点并加以强化训练。

三、引入案例教学，全面培养学生的思维能力

运用案例教学法，有利于“活化”教学内容，把抽象的概念、原理具体化，让它们处于一定的情景中。教师可以结合社会中的热点、难点问题，选择具有典型性、启发性和针对性的案例引入课程教学中，这样既能活跃课堂气氛，又有助于学生更加注重理论联系实际，掌握基本原理及其适用的方法和原则，拓宽思考角度和深度，培养全面的思维能力，增强教学效果。诚然，课堂上对于“八千麻袋事件”、“汤国基事件”、“如此‘特殊’退休事件”及“弃档族”等案例的探讨结果并不是非常重要的，重要的是培养了学生分析、思考问题的能力。

教师还可以组织学生通过现代化教学网络观看以“档案”为题材的专题节目，如大型系列片《清宫秘档》，中央电视台的《国宝档案》，北京电视台的《档案》，深圳电视台的《解密》等栏目，这些栏目有些案例很典型，制作也很成功，有些栏目还有专家点评，对教学会很有帮助。

四、改变传统的作业模式，尝试新型实践性作业法

作业是巩固和检验教学效果的最主要手段之一。传统的应用型学科作业模式，以考查理论与概念的书面练习为主，学生完成作业的方式大多数是通过文字叙述来回答问题，许多人就采取抄书、抄袭的方法应付。而实践性作业模式，转到以理论与实践相结合的能力训练为主上，能使学生将所学理论知识融会贯通，达到较好的教学效果。

档案管理学是一个完整的知识体系，涉及档案的收、管、用等各个方面，具有很强的技术性和操作性，光靠讲解是不够的，尤其是对于毫无档案工作感性认识的学生来说，掌握档案整理、鉴定、分类、著录标引、编制检索工具等业务工作内容都有较大的难度。档案整理大作业是《档案管理学》课程教学实现理论与实践相结合的有效形式，也是对传统应用型学科作业模式改革的有益尝试。

在讲解归档文件整理时，采取归档文件整理大作业模式，利用学校不归档的文件，将其随机分发给学生，每人20份以上以“件”为单位进行档案整理，让学生模拟具体的实际工作进行操作练习，教师指导学生完成对归档文件分类、鉴定、确定保管期限、排列、编号、编目、装盒等实训过程，这就促使学生必须独立完成各自的作业，从而避免了互抄作业的现象。这种“边学习边实践”的方法，给学生提供了实实在在的管理对象，并要求他们运用书本知识解决实际问题，不仅可以从感性与理性的结合上加深对书本知识的理解，而且可以通过理论与实践的结合，将理论知识转化为实际独立工作能力。

五、改革课程考试和成绩评定的方法，引入“创新分”机制

对档案管理学考试方式进行改革，改传统的死记硬背的闭卷考试方式为大综合论述题的模式，着重考查学生分析问题的能力、解决问题的能力。

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1 走访企业查找发现问题

中等职业院校培养的学生在毕业之后将直接进入企业投入工作之中，我们走访了哈尔滨三精制药、江氏药业、天一药业、康龙药业等学生实习企业，深入了解学生在实习工作中出现的情况，总结发现以下几个方面的问题。

1.1 由学生向员工的角色转变缓慢。学生在进入企业之后，不能够很快的进入角色，还存在着侥幸心理。面对上级的管理与批评，觉得很不适应，甚至感觉到很苛刻。因此，每逢新员工（学生）入职，企业要花费大量精力与时间进行培训，反复讲解企业规章制度及违反处罚，还要协调安抚新入职学生的各种情绪，这对制药企业无疑是一种人力物力上的浪费。

1.2 学校教学内容与企业岗位需求脱节。走访企业中发现，学校教学内容与企业岗位需求脱节现象明显。药企对药事管理课程的需求主要是针对药品生产企业的，而且比教材中要求更为详细，我们现在应用的教材并不能够满足企业对学生要求掌握的教学内容。

1.3 不能够将理论与实践融合，动手能力差。我们在企业调研的过程中发现，学生对药事管理知识的了解还仅存于理论上，有的学生甚至相关理论也了解不多。

1.4 沟通能力、团队合作能力差。中等职业教育学生底子薄弱，素质不高是公认的缺点，经过几家药企反映，学生比较凸显的短板是不会沟通，有困难，有想法，有意见不会用好的方法语言将这些表达出来。在团队合作中也缺乏与工作伙伴和睦相处，相互促进，共同发展的能力，工作情商有待提高。

1.5 自信心薄弱，不适应企业环境，常打“退堂鼓”。在推荐就业后部分学生适应能力差，对自己，对工作能力不自信，辞职现象较多。据调查总结，学生有大概三次打“退堂鼓”的时间点，一次是分配大概一周左右；第二次是分配第一个月结束；第三次是三个月左右。数据从一个侧面说明了学生自信心、意志力薄弱，缺乏吃苦耐劳的工作精神。

2 五位一体课改实施方法

针对问题，我们确立了五位一体课改实施方法，并进行试点。

2.1 建立实验班与对比班。学院14级药物制剂专业共有五个平行班级，为了确保实验数据真实有效，将170名学生随机分布于五个班级中。14药1班35人，14药2班35人，14药3班35人，14药4班35人，14药5班30人。其中，将14药1班作为实验班级，对此班学生进行“五位一体”药事法规课程的课改教学，其他四个班采用传统教学方式。在学期末，采用理论试卷考试、技能实践操作考试结合药事管理技能大赛及实习期企业考核来最终评价实验班与对比班的教学效果。

2.2 创建优化校本教材。针对学生就业岗位实际要求，对学生应用教材进行整改优化形成自己的校本教材。药事管理学科将理论与实践相结合起来，以项目教学的形式进行“五位一体”课改。将原有药事法规与管理内容进行分解，在校本教材中，每一个项目又被分为若干个子项目，每一个子项目均有理论部分与实训部分，每一个理论部分都有相应的案例，方便学生学习讨论。

2.3 理论教学改革方法。药事管理课程与药物制剂专业就业岗位均有密切的联系，在理论教学中将一体化课改贯穿于教学始终，将相应的理论知识点要么转换成案例分析与讨论；要么转换成角色扮演；要么转化成情景模拟等等学生乐于参与的，有实际操作意义的模式。再配合学生组织一体化的企业化管理模式，将奖励学分给积极参与课堂的学生，充分调动学生对于理论课学习的积极性。

2.4 实训教学改革方法。以往的药事管理学科没有实训安排，因为教学内容多为理论，能够实际操作的很少。在一体化实训课改教学中，设置了与理论相对应的实训内容。如：设计一次实训，让学生情景模拟，假设要开办一个药厂，应该怎样分配任务，怎样收集整理资料，收集哪些资料，资料由谁来审核，去哪些相关部门申报等等一系列内容均在模拟实训中体现出来，以便学生更深刻的理解和记忆，更好的与今后工作衔接。

2.5 企业化管理模式

在班级管理及课堂管理上，14药1班采用企业化管理模式，如学生入校报道后，以入职形式进入班级。从统一着装、寝室军事化管理、班级卫生管理轮班轮岗制、工分与学分相结合等方式来管理学生。学生在校期间虽不能够挣工资，但可以赚学分，学分获得高的学生在推荐就业实习分配的时候给予一定的优惠政策，以此促进学生学习的积极性与主动性。

2.6 教学考核制度

药事管理与法规课程教学评估采用以赛代考结合学分制度，主要分为以下几个部分：（1）平时出勤学分；（2）课堂参与学分；（3）团队合作学分；（4）模拟实训学分；（5）技能大赛奖励学分；（6）综合能力奖励学分。学分采用每次课一小结，每周一更新，每月一公示，每个项目一结算，学期期末总计学分，作为评价学生学习情况与教学效果的指标。

3 课改实施结果与反思

3.1 实施效果评价

通过一个教学循环的《药事管理学》“五位一体”教学模式实验研究。针对对比班与实验班的综合考评，初步认为课改是有效的方式。在企业回访中也发现实验班级在工作中无论是工作能力还是人际交往均有明显的优势，具体情况总结表格如下。

3.1.1 期末考试。采用统考方式，统一出题，流动判卷。分为理论与实操两个方面结果是实验班优秀率明显大于对比班。

3.1.2 技能大赛。在学期下旬，我们采用技能大赛，药事法规竞赛的形式对学生们进行了考核。实验班的学生在竞赛中的优势也比较突出。

3.1.3 企业回访。学校教学结束后，学生们分别被分配到企业进行实习工作，在实习期一个月后，我们在对比班与实验班中分别找出20名，到他们的实习企业进行回访。得到的结果是从工作表现及稳定程度等方面，实验班较优秀。

3.2 课改反思与讨论

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[关键词]药事管理法规　教学方法　课堂效果

在我校高职药物制剂技术专业的教学计划中，《药事管理学》是安排在第四学期的下学期，药事管理学是药学专业的分支学科，是药学与社会学、法学、经济学、管理学及行为科学相互交叉、渗透形成的边缘学科。该学科应用性强，与药学实践密切相关，所包含内容多，知识跨度大，但是由于受到课时等限制，导致了很多重要内容无法讲透，并且在传统的药事管理教学中，一直存在着重理论轻实践，重传授轻参与的弊端，影响了学生综合应用能力的培养。考虑到高职类学生有一定自学能力，理解能力较强。如果在课堂上只是介绍药事管理的各项法规，那么多数学生只能被动接受信息。难以培养学生思考并分析解决实际问题的能力。在课程改革的潮流下，《药事管理学》的教学迫切的需要进行改革，笔者在教学中尝试采用多种教学方式，如案例教学、多媒体辅助教学、校外调研等提高课堂效果，取得了明显成效。

一、借助多媒体辅助教学。提高课堂效率

1.转变知识呈现方式，改革教学模式

药事管理本身就是一条条的管理条例，如果采用传统的“一张嘴、一支粉笔、一块黑板”的单调教学模式，学生就会毫无兴趣，多媒体教学可通过图文并茂、活泼逼真的动画形象吸引学生的注意力，改变了知识的呈现方式，使枯燥的教学变得生动活泼，可充分调动学生的学习积极性，提高学生的学习兴趣。比如。讲到非处方药的标识时，可将甲类非处方药和乙类非处方药的标识在多媒体课件中直观地显示出来；再如，讲到药品监督管理组织时，通过显示我国药品监督管理组织的流程图，可使抽象的概念具体化。一目了然，使学生更容易掌握这些知识，而且节约了学习时问，并能加深学生的印象。有效提高了课堂的教学效果。

2.实现理论与实践的结台，加深对知识的理解

由于药品生产的特殊要求。生产车间对药品生产现场的人员密度有严格的限制，进入生产现场需要繁琐的更衣和清洁。对于《药品生产质量管理规范》等实践性很强的法规，虽然可通过参观生产企业有所了解，但生产重地是毕竟不是教学基地，学生很难身临其境。多媒体技术可将文、图、声等多种信息的表现手法为一体，可消除教学的时空局限性。因此教师按照教学大纲把药品的研究、生产、经营、使用等相关的现场管理摄制成录像带或做成多媒体课件，既能更直观的表达信息，丰富课堂教学。增强与实践的联系。同时也能加深印象，增强学生学习的积极性。

3.让多媒体辅助教学真正为教改所用

多媒体辅助只是辅助教学的工具，不应以多媒体课件为主导。使教师成了课件的“放映员、解说员”。计算机代替教师成了课堂的主导者，强化了教师的主导性，扼杀了学生的主体性。这种教学方式与传统的教学相比，没有实质性的变化，同时，把大量内容强加给学生，使得多媒体辅助教学模式成为一种“人灌+电灌”的形式，重新回到原来的老路上去。教师应充分调动学生的主观能动性。结合启发式教学和课堂提问等方式，使课堂气氛不死板，学生也有成就感，教学效果更好。如在讲假药和劣药的认定时，可以在课件中列出几个要点，对学生先加以引导。再让他们从相关法规中自己去识别，这样要比教师直接讲解，学生被动接受效果好得多。

二、采用案例教学，提升教学效果

案例教学是根据教学大纲规定的教学目的和要求。以案例为基本教材。在教师的指导下，运用多种形式启发学生独立思考，对案例所提供的教材和问题进行分析研究，提出见解，做出判断和决策，借以提高学生分析问题和解决问题的能力。要采用案例教学，教师就要对案例进行搜集与整理，且要注意案例的典型性、时效性、真实性和难易性。案例可以选从专业报刊杂志。如《中国医药报》、《医药经济报》和《中国药事》等；权威的媒体。如中央电视台多个法制类的节目，时常有关于药品典型案例报道。在ccTV的网站可以下载对应的视频短片用于案例教学，有声有色的事件来龙去脉分析，能很好地调动学生参与的积极性，教学效果非常好；网络资源，可以利用发达的网络，获得丰富的各类案例资料、数据与图片。尤其是在教学课件中穿插一些相关知识点的实物或者漫画图片，强烈的视觉冲击使学生很容易记住，学习效果将事半功倍。

三、校外调研，巩固课堂知识

课堂学习固然重要，然而有目的地开展实地凋研活动，既可以使学生及时了解国家政策的实施状况，掌握国情，同时也可以使学生学会初步的实地调研方法，同时提高学生分析、解决问题的能力。

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【关键词】成绩评定；素质教育；分析研究

课程成绩评定是高校评定学生的学习成绩和教师的教学效果最常用的一种方法。同时考核评定结果作为信息反馈给学校和教务部门，对于评估教学状况、调整教学计划、改进教学方法、确保教学质量都有重要作用。本文结合上海海洋大学经济管理专业课程成绩评定的现状，学生的课程成绩评定由原来的单一以期末笔试成绩转变为笔试与平时成绩相结合的课程评定机制，而且平时成绩的比重越来越上升的趋势，突出了现阶段注重学生素质教育为重的教育理念，不断改进和完善课程成绩评定的方法。下面介绍上海海洋大学经济管理学院专业课成绩评定考核的现状，剖析当前评定成绩主要由期末卷面笔试成绩转变为期末笔试与平时成绩各占相当比重计分的变化。

一、课程成绩评定现状

目前上海海洋大学经济管理专业的课程评定考核方法，多沿用传统的课程考核办法，时间上分为期中考试和期末考试，形式上分为开卷、闭卷、论文等，这种课程评定考核方式基本上同中小学的考核方式没有大的区别。然而大学每学年的学习内容比中学要多几倍，每门课程都有厚厚的一本教材，时间要几十学时，仅凭期中和期末一至两次考核，无论在时间还是试题覆盖面上都有局限性。从考试的内容看，知识性记忆性的东西占绝大多数，而智力性和技能性的东西很少。这就导致学生死啃书或背笔记，内容的繁多有时出现教师划范围、指重点，学生猜题、押题、套题等不正常现象，甚至出现学生平时不用功，考试前走捷径，突击背笔记，反而考出好成绩的不正常现象。这种考核方式与培养要求相悖，使考核的指挥棒发生了扭曲，难以客观地检查学生的学习质量和教师的教学效果。针对上述情况，上海海洋大学经济管理专业的课程教师结合实际，增加了平时成绩的内容，主要有做课程设计、做项目调查与写分析报告、ppt宣讲、上课出勤情况等，同时把平时成绩纳入素质教育范畴，增加总分比重，实践效果良好。

二、规范教师对课程成绩评定的标准

课程成绩评定考核过程，其主体是学生和教师，而教师在课程成绩评定考核中占主要的作用，因为考试的命题、监考、判卷、平时成绩的记录等过程都由教师完成，这就要求教师对成绩考核的每一道程序都是非常认真和严谨的，无论是考题的数量、深度，还是成绩的评判、分析和登记，都做得无可挑剔，保证了成绩考核的公正性和严肃性。这就要求教师在各个方面要做好工作。上海海洋大学教务处对任课教师在这方面有明确规范。

1、课程试卷命题要科学性。如果命题不严肃，试题的数量、深度、覆盖面都不合理，势必影响课程成绩的评定。

2、平时成绩的记录要详细，各个组成部分的比例要明确，平时执行要实事求是。

3、监考要有责任心。考试纪律要严，对考试舞弊现象要批评、制止，不能甚至视而不见，姑息袒护。

4、评分标准要规范。判卷要认真，不能走马观花，甚至凭个人印象打感情分，或从名誉的需要打教学平时分。

三、规范学生对课程学习的标准

近年来，高校中大学生的学风趋下，厌学现象巨增，更为严重的是考试作弊已成为大学生诸多违纪现象中最突出的一种。招生规模不断扩大，但经费和办学条件未能相应改善，使得学校人力、物力、财力不能适应教学工作发展的需要，无论从教学上、管理上还是思想政治教育方面都存在着薄弱环节。在近年的人才市场上毕业生分配有一定难度，也是造成学习缺乏动力，考风、学风不正的重要因素。针对这种状况，上海海洋大学经济管理学院出台一系列的规范学生对课程学习的标准和举措。如上课有教师和学生组成的督教制度，有上课排座位表措施，有点名计分制度，有出卷试题库举措等。这些方法的出台对提高学生的学习积极性和规范课程评定成绩都有良好的效果。

四、加强专业课成绩评定的方法举措

随着教育环境的不断深入，学校与社会已把提高学生的综合素质放在首位。这就要求专业课程评定成绩考核也应围绕着素质教育这一整体目标进行必要的调整。同时也应使受教育者明白，素质教育决不是取消考试，尤其重视建立起素质教育的质量评价体系。这种新的考评体系并不等于全面摒弃传统的考核方式，而是逐步改革和完善，使之既能体现教育规律，又能评价教与学的效果，从而促使学生全方位发展，提高学生的综合素质。要做好上述工作，有必要加强专业课成绩评定的方法举措。

1.加强人文素质教育，树立良好的学风、纪律与举措

从大学生入学开始，学校就应加强人文素质教育，树立良好的学风、纪律与举措，组织学生学习有关学风建设和考试管理的规章条例，认识到课程评定考试管理在人文素质教育，学风建设中的重要性及学生考试作弊的危害性。让大家充分了解考试是检查学生学习成绩和教师教学效果的一种形式，是一种公平竞争。教育培养学生树立正确的学习动机，要使学生认识到，随着改革开放的深入和市场经济的调节，不学无术的毕业生已没有立足之地，高分低能也渐被冷落，只有通过刻苦的学习，既有深厚的理论基础，又有熟练的实践技能和综合利用所学知识解决问题的毕业生才具有竞争力，被社会所青睐。因此，进了大学不是入了保险箱，更没有拿到铁饭碗，只是争取到一次宝贵的学习深造机会。是否成功就要看能不能抓住这一人生的机遇，利用好大学几年的宝贵时间，学到真正的本领，使自己在步入社会中占有有利地位，成就一番事业。这不仅仅是个人奋斗，而且也利国利民、利于社会的发展。如果每个学生都能充分地认识到这一点，学习态度将有根本性的改观，良好的考风、学风也就树立起来了。

2.进行专业课程评定考核的修正举措

不同门类的高校因学科性质与专业特点不同，考核方式也有很大的区别。然而为适应素质教育的要求，传统的考核方法必须进行全面的改革，从应试教育的一卷定成绩变为多种形式的考核方式，如开卷考试、闭卷考试、口试、实践技能和动手能力考核，平时测验及抽查，提问记分，课程论文答辩，案例讨论，综合能力考核等。而这些方式中各有其特点，对于上海海洋大学经济管理专业偏农业院校来讲，多数学科的教学大纲不仅要求学生掌握必要的理论知识，而且对培养学生的实践技能和动手能力有严格的要求。而且要不断提高非卷面成绩的分数比重，突出素质教育的重要意义。

3.提高平时评定课程成绩的比重

近几年来上海海洋大学经济管理学院课程评定平时成绩比重逐年上升，具体做法是：

（1）学生上课时所坐的空间方位与学习态度的关系评分。

（2）学生的课堂表现与学习态度的关系评分。

（3）出勤情况与学习态度的关系评分。

（4）学生参与课堂教学活动情况与学习态度的关系评分。

根据专业课成绩评定分析研究，上海海洋大学经济管理学院在这方面提出上述方法和举措的出台，对提高学生的学习积极性和规范课程评定成绩都有良好的效果，值得有关部门重视与借鉴。

参考文献：

[1]朱杰，王国栋.生物物理新技术与新方法教案的构建及其方法学探讨[J].高等理科教育，2007，15（2）：54—57.