管理学原理范文

导语：如何才能写好一篇管理学原理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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［关键词］高职院校;管理学原理;教学改革;教育理念

高等职业教育的目标是为生产、建设、管理、服务第一线培养高等技术应用型人才，强调以能力为本位。学习《管理学原理》课程主要是让学生了解并掌握管理学的基本原理和方法，培养学生的管理思维和实践能力，提高他们用管理学的思维方式去观察问题、分析问题和解决问题的能力。如何构建培养学生管理实践能力的教学理念、教学模式，培养学生综合运用管理知识解决实践问题的能力显得尤为重要。

1《管理学原理》教学改革的必要性

1.1人才培养模式改革的需要

高职教育改革与发展的总体目标是构建“以就业为导向，素质为本位，能力为核心”的教育模式。传统的人才培养模式重理论，轻实践，相对而言在教学内容、课程体系及教学方法手段滞后，不能突出高职教育办学特色。现代企业对管理类人才的需求不再是片面的考虑相关专业知识，更多的是关注人才的综合素质和能力，因而要求管理学课程教学必须符合高职教育的特点，转变教学理念，创新教学内容和教学方式，改革人才培养模式。

1.2社会对复合应用型人才的需求

社会经济发展对管理人才的知识和技能提出了新的要求。全球经济一体化，信息技术的高度发展，顾客需求的快速变化，对传统管理科学提出了严峻的挑战，传统的管理理论必须创新。因此管理学原理必须确定一个多元化的人才培养目标模式，强调知识、能力、素质的综合结构，构建“专业知识+职业技能+可持续发展能力”的多元化课程教学模式，以能力为中心对课程进行多元整合，必须突出能力本位的教学理念，以多元化的课堂与实践模式，使学生的职业综合能力得到有效提升，满足社会对管理人才的需要。

2《管理学原理》教学过程中存在的问题

2.1教学目标定位不当

《管理学原理》传授的应是管理能力、管理素质，而不应仅限于单纯的管理知识。在实际教学过程中没有突出高职教育的培养目标，没有充分体现培养知识实用、够用、实践能力强的要求，重视对理论知识教学，轻视职业综合素质特别是专业技能的培养。

2.2教学方法手段滞后

管理学原理作为一门专业基础课，其教学目标就是使学生掌握管理理论知识，提高管理应用能力，即培养学生适应社会的专业应用能力，适应企业的理性思维能力和适应市场的创新发展能力。传统的教学观念过于注重管理理论的诠释，缺乏能力本位的引导，教学中缺乏互动，教师成为课堂教学的中心，师生关系表现为二元对立。课堂教学充满了“灌输”，基本上是以理论讲授为主，案例教学所占的比重较小，教学变成了一种存储行为，学生是保管员，教师是储户。在这种教学模式下，学生只能被动地接受知识，学习的主动性被忽视，甚至被压抑。

2.3实践教学力度不够

《管理学原理》的教学是一种心智模式的训练，是一种思维方式的培养过程，这种训练和培养必须通过理论和实践的结合，以真情实景的体验，在获取感性认识的基础上，通过融会贯通，提高升华。由于受种种条件的制约，实践教学显得十分薄弱，教学与实践脱节，实训力度不够，实训基地建设滞后，从而导致学生缺少必要的实践教学环节，学生不能从更深层次领会管理的本质。

3《管理学原理》教学改革的思路

3.1树立能力本位理念

本着培养具有管理理论和专业技能的管理者的培养目标，《管理学原理》的教学内容应该以培养综合管理技能为主线，构建理论与实践技能深度融合的教学内容体系，即把教学内容从传统管理的四大基本职能转变为四种主要管理能力的学习，即计划与决策能力、组织设计能力、激励与沟通能力和控制能力。在这一理念的牵引下，通过构建以能力为主线的培养方式，实现理论教学与技能培养的统一，达到理论与技能的深度融合。

3.2创新教学方法

积极探索与创新教学方法，采取多元化的教学方法，通过实施案例教学、讨论式教学、角色扮演、开放式教学以及情景模拟教学、项目实训等方式方法，形成“导学—自学—助学”三维互动教学模式，即以学生为中心，变“被动式学习”为“主动参与式学习”，实现教学中的以教师为中心转变为以学生为中心，由单向传播转变为双向沟通，从以传授知识为主转变为思维能力和实践能力的培养为主。

3.3注重实践教学

采取“走出去，请进来”的方式，在实践中延伸课程教学。一方面，选择一些知名企业作为学生的校外教学实践实训基地，让学生走出校园，深入企业和社会，零距离接触企业实践，增强学生对企业管理的感性认识;另一方面，定期邀请校外专家和企业家走进校园与学生进行面对面的交流，帮助学生认识和了解企业管理的热点和前沿问题，提高分析问题、解决问题的能力。此外，通过校内综合实训室，让学生在模拟的企业管理工作情境下，学会决策以解决遇到的各种管理问题，增强学生理论联系实际的能力。

3.4完善考核方式

管理学是一门实践性非常强的课程，教学目标是使学生掌握管理的基础知识和实际应用能力。要建立开放式的考核机制，建立起与教学配套的多环节、全方位、多元化、全程化的考核体系，要由考核理论基础知识为主转变为理论基础知识考核和专业技能考核为主，重点考核专业基本技能，考察学生的创新能力、分析能力和决策能力。

3.5深化校企合作

校企合作是一种双赢的互惠互利的模式，一方面，企业可以为学校提供实践基地和实践指导教师。教师和学生可以直接参与企业的生产运作和管理活动，学生在实践中可以得到企业具有丰富实践经验的管理者的现场指导，教师也可以积累大量的实践经验。通过与企业零距离接触，可以有效地提高教师与学生的实践能力，促进学校创新型应用型人才的培养。另一方面，企业可以及时了解或获取管理学科前沿的理论知识和变化趋势，促进企业管理水平和经营业绩的提升，同时也可以从在本企业实践的学生中留下部分优秀学生作为企业员工或者从合作学校挑选优秀教师担任企业管理顾问、技术顾问等，这样既为企业招聘人才提供了便利，又降低了招聘成本。

参考文献:

［1］苏娴.基于能力本位的管理学原理教学模式探析［J］．教育教学论坛，2013(7)．

［2］陈小锋.高校管理学原理课程教学理念反思研究［J］．陕西高教，2013(9)．

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角色扮演法是指教师为学生提供一个真实、贴切、清晰的情景，针对情景中的矛盾和问题，学生根据自身的特点和能力扮演不同的角色，经过情景模拟而解决问题的过程，有利于学生树立正确的价值观、掌握正确的价值冲突解决方法，开拓逻辑思维能力和创新等能力，是一种非常有效的教学方法。角色扮演法最早是由社会心理学家的角色理论发展而来的，现代也应用于教育行业。社会心理学家认为，每个人在社会上生活都要扮演一定的角色，找到自己的角色定位，通过清晰的角色定位才可以在社会上找到实现目标的意义。在教育行业中，可以通过角色扮演法让学生预先知道自己的社会角色，进而提高学生的社会适应能力和处理问题能力。在教学过程中对角色扮演法的实施基于五大假设：有确切的问题体验情景、投入的角色扮演、在扮演过程中对价值观的自我分析和自我判断能力、角色之间的合作和讨论以及解决矛盾的过程、角色扮演的总结评价。角色扮演法的教学目标主要是让学生掌握教学知识、培养学生正确的价值观和认知观、培养学生健全的人格和独立的分析判断能力、更好的实现师生互动和教学相长。角色扮演法在实施的过程中包括几个必要步骤：（1）引导学生进入问题情境。通过激励的方式引导学生进入问题情境，比如通过播放视频、案例资料、趣味讲解等方式激发学生浓厚的兴趣后设置情境。（2）在学生中挑选角色。教师可以通过学生自我推荐方式或者结合学生特点规定角色。（3）准备项目、小组讨论。这是准备的重要环节，充分的准备是成功的前提，可以安排15-20分钟为宜。教师要督促学生认真准备以及怎样准备，及时发现小组讨论时的问题，促使小组积极充分的讨论并准备表演。（4）情景模拟、角色扮演。这是教学的核心环节。每组学员表演时间在10-15分钟为宜，因为过久的阐述会冗杂也会使观众失去兴趣产生逆反心理。教师和其他同学应认真聆听每位角色的表现情况，并做好记录。（5）总结模拟情景或再讨论。教师可以控制学生的讨论时间，可以让学生停止讨论进行总结或者发现新问题再进行新一轮的讨论。

二、高职院校管理学原理教学实践中角色扮演法的实施过程

本文对某高职院校市场营销专业的80名学生进行试验教学，主要通过计划、组织、领导、控制等四大职能中较为常见的几种矛盾冲突进行角色扮演法运用。案例一。通过播放某著名有限公司的基本情况和存在问题的视频资料引入情景，教师再对具体情景进行介绍。某著名有限公司是一家服装生产的中型企业，大部分产品是按照外国订单生产，一直处于比较稳定的发展势头。自从上任厂长因自身创业离职后，改公司总经理一直未物色到优秀的厂长来接班，以至于厂长连换三任却没有任何收效，公司也因此受到不小的损失，订单锐减，生产的产品接连被返工，质量达不到要求，公司员工也因此士气低落。这段时间公司总是流传着各种传闻：厂子要倒闭了、又要换厂长了、刚做的产品又要返工了、老总会扣发我们工资等，公司处于无序混乱状态。同时总经理一时没有物色到好的厂长人选，正在与国外客户谈判一个100万元的大订单，深信只要拿到订单肯定能安抚员工的情绪，也不会影响大家工作的积极性，因此就先把上个月的工资结给了员工。结果等总经理拿到订单回来才发现已经有40%的员工离职，其中大部分是来自于一个地方的或者以前一起在别的公司工作过的。如果你是该总经理，面对非正式组织的矛盾冲突应该如何管理？安排学生挑选角色并参与讨论，每组安排8-10名学生进行讨论，教师引导学生讨论的积极性与热烈性。角色扮演、情景模拟，总经理角色和员工角色通过面谈等多种方式解决矛盾冲突，情节生动、表达清晰。教师组织学生评委进行打分，教师也通过同学表现进行综合评估，最后综合学生评委的分数分析每组角色扮演的优缺点以及达到的教学学习效果。案例二。教师播放某高职院校的宣传介绍视频资料，口头介绍该校的组织结构设置情况。情景设置：假设该校会在本市建立一家分校，如果你是该项目的策划执行员，请就组织和计划的角度分析该分校的组织结构设置图和人员配备表。结合该校的特殊性和分校的特点说明二者的理由。挑选角色、准备项目、分组讨论。挑选具有创新能力和想象能力的优秀学生参加分校建立的策划员，组织其他学生扮演被调研对象，讨论事业单位的机构设置与公司机构设置的区别和联系，最后画出该分校的组织结构图与人员配备的说明表。扮演角色，策划员说明本组结构设计的可行性分析报告。最后进行总结和再讨论，教师根据角色扮演的结果指出结构设计的优缺点，再要求学生根据提示进行再讨论，直到教师认可为止，总的讨论时间约1小时为宜。教师对学生表现进行综合评估，包括口头表达、逻辑思维能力、价值观念的正确性表达、和组员的合作程度、对观点的归纳总结能力等方面进行评估。

三、角色扮演的教学评价与创新

角色扮演法是一种能激发学生兴趣、提高教学效果和水平的行之有效的方法，但在实施的过程中也存在问题，主要表现在：问题设计情景难度大、对教师技能要求高、教学时间多任务重、学习效果考核难度大。问题情境的设计对教师的要求很高，包括熟练的教学技能、敏锐的洞察力和很强的判断力等。而且角色扮演是通过在一定逼真情境下解决价值矛盾冲突，培养学生的社会认知水平，教师设计情境的好坏直接决定着角色扮演的教学效果。因此，从问题情境的设计角度而言进行创新，高职院校应该注意提升教师教学技能，提供更多的下企业锻炼或者专业技能培训或者考察的机会，从多方面丰富教师的阅历和认知水平，培养拥有实践经验的综合技能教师。在角色扮演中的学生成员而言，学生参与角色扮演的过程是重点，也是培养学生认知能力和解决矛盾能力的过程。高职院校应该提供更加现代化的课堂教学条件，还应多进行“工学交替”的实践活动。

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关键词：管理学原理；案例选择；案例教学

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）29-0077-02

随着管理学原理教学改革和课程建设的不断推进，案例教学法越来越多地运用到课堂教学中去。案例教学虽然能够调动学生的学习兴趣、激发创新思维及培养其独立思考能力，但是不重视案例教学过程中存在的问题，案例教学就会停留在形式主义上，起不到应有的效果。因此，梳理管理学原理案例教学存在的问题，对回归教学本源有着相当重要的现实意义。

一、《管理学原理》案例教学中遇到的主要问题

1.选择适用的管理案例相对困难。在管理学原理教学过程中，不少教师或多或少地采用案例教学法。目前，在《管理学原理》教学中选用合适的案例成为一个难题。由于案例教学法在我国仍处于探索阶段，适合课程内容的本土案例相对较少。很多情况下是直接借用国外现成的案例资料，但是国外的经济政治环境、文化背景与中国完全不同，这使得学生对案例的制度背景、人文环境等方面难以理解，达不到所期望的教学效果。其次，国内一些学者编写了不少的案例集，但是大多数案例篇幅较长，背景复杂，所涉及的问题较难，那么案例教学就会变成案例阅读课，无法在课堂中有效地进行讨论与分析。另外，有些案例过于陈旧，不能反映企业现在真实的状况，学生热情不高，这显然违背了案例教学的初衷。

2.活跃的课堂气氛营造困难。案例教学需要师生相互配合，共同营造轻松、活泼的气氛。但是目前达到这种效果的课堂不是很多，主要是取决于两个方面：一方面学生的积极性不是很高。现在的学生长期受到灌输式教育、中国传统文化的影响，在公共场合里不愿意发表自己的观点，也不愿意批判他人的观点。一旦教师提问，学生容易产生畏惧心理，生怕会让自己发言。他们更愿意习惯于接受知识、被动学习。另一方面，教师的引导有限。当前不少高校教师忙于做课题、写论文及评职称等，对教学投入相对较少。而案例教学需要花费很大精力，对案例的选择、讲授内容的安排、课堂讨论的设计、评价与总结都要进行详细的安排。一旦某些环节处理不当，就会大大地影响案例教学的效果。

3.大学本科生的特点难以把握。当代大学生的思想自由、视野开阔、知识面宽，这对教师采用案例教学法提出了挑战。管理学原理是一门应用性极强的课程，其理论构架与知识体系必须同企业实际问题紧密结合，才会被学生转化为“形象化的理解”，否则学生觉得课程内容相对空洞、枯燥。此外，案例与课本知识脱离太远，学生难以接受；案例太过于熟悉，学生会失去讨论的兴趣；只有教师亲身实践的才会有感染力。而很多高校教师是从“校园”到“校园”，没有实战经验，又缺乏实践方面的培训，因此，运用案例教学对于教师来说，把握学生的特点与要求是比较困难的。

4.案例教学基础设施相对滞后。当前高校在《管理学原理》中采用案例教学法的基础设施相对薄弱。一是案例库良莠不齐，大多数案例偏重综合案例，缺乏代表性与新颖性，并且案例的知识点缺乏系统性与连贯性，很难激发学生的学习兴趣，案例教学的效用不能得到充分发挥。二是案例教学小教室紧缺。目前很多高校的教室都可容纳200～300学生，桌椅一体化、固定化，上课学生多，无法开展案例教学活动。

二、《管理学原理》案例教学的几点思考

1.加强案例库建设，选择有针对性的案例。案例是案例教学的前提与基础，因此加强案例库建设显得尤为重要。高校可以借鉴哈佛大学每年更新现有的案例库，把编写教学案例作为指定的教学任务的做法，不断完善案例库的建设。高校教师在授课过程中，选择典型实用、针对性强、时效性强的案例，这样才能引起学生的密切关注，有利于提高案例教学的效果。另外，教师需要加强平时的案例积累。空闲时间通过书刊、报纸、广播、电视、网络等媒体把管理实例加工成具有现实特点和典型意义的教学案例，不断充实管理学原理教学的案例素材。

2.更新教学理念，改善课堂气氛。案例教学对管理学教师是一种挑战。教师除了需要具备丰富的管理学原理的理论知识与实践经验之外，还需要具备节目主持人般高超的演讲才能与场面控制艺术。在授课过程中，教师的教学理念要变传统的“以教师为中心”为“以学生为中心”，让学生主动思考、发表看法，教师适时把握讨论方向，不断引导并开阔学生的思路。在讨论过程中，教师需要根据学生回答的情况及时地归纳与总结。为了营造良好的课堂气氛，教师需要保持良好的精神风貌，采用深入浅出的方法和幽默的语言来活跃课堂气氛，与学生平等相处，尽可能从学生的角度探讨问题，从而调动学生学习的积极性，提高案例教学的效果。

3.把握学生特点，提高教学水平。“90后”大学生的特点是比较鲜明的，有现实性、多元性等特点，他们普遍具有实用主义倾向。作为管理学原理教师，在开展案例教学过程中需要把握住这些特征，应多讲授实践知识和相关的操作经验，重视理论联系实际。此外，学校应主动与企业建立合作关系，定期分批组织教师去企业、下基层进行挂职锻炼，提高实践方面的知识与能力。同时优化教师的知识结构，促进产学研的循环机制的形成。

4.完善案例教学设施。学校首先要完善鼓励教师积累案例、更新案例的管理制度。其次，配备良好的案例教学场地。例如，我院开设了一间案例讨论教室，教室课桌总体布局为“四边形”，从后往前呈“阶梯状”排列，教师站在中间通过仰视可以清楚地看到学生的反映。教师旁边摆放了移动黑板、投影仪、话筒及签字笔等必备辅助设施。最后，对案例教学班级人数进行适当的控制，人数最好是在40人以下。这样就可以让学生充分地交换意见，使讨论变得更加热烈而深入，焕发学生的学习激情，从而达到良好的学习效果。

总而言之，为达到较好的教学效果，需要从案例、教师、学生、基础设施等方面入手，探求更好的方法与解决途径。目前越来越多的学者正在研究，虽然案例教学法在管理学原理课程中的有效推行和自成体系还有待提高，但是已经取得了一定的效果，希望能够继续不断地去改革与探索，切实提高教学效果。

参考文献：

[1]曾瑞明，张健明，许敏.本科阶段公共管理学案例教学存在的主要问题及新模式的构建[J].高等教育研究，2008，（9）：28-30.

[2]兰荣娟.本科管理学案例教学中存在的问题及对策分析[J].黑龙江教育学院学报，2011，（5）：87-89.

[3]刘云芬.本科管理学案例教学的困境与路径选择[J].高教高职研究，2012，（81）：158-159.

[4]李尽梅.高校管理学案例教学的困境及其破解[J].新西部，2013，（12）：145-151.

[5]李小明.《管理学原理》教学中存在的问题与改革探索[J].教育教学论坛，2014，（2）：51-53.

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关键词：“管理学原理”；公安院校；教学改革

一、公安院校“管理学原理”的教学现状

1. 学生接受教学目标有偏差

“管理学原理”是一门很多高校都开设的专业必修课，它是一门具有基础性和通用性的课程。它的教学目标简单说来有两个：一是介绍管理学中的主要理论；二是让学生学会用管理学的思维方式去观察问题、分析问题和解决问题，后者更为重要。但学生感觉管理学中的许多基本内容和知识点对实际工作没有作用，就对管理学的学习产生懈怠。在公安院校，很多学生一直认为管理学是经济管理类专业的课程，对这一学科不够重视。

2.授课方式较单一

“管理学原理”侧重于对相关概念、基本原理的介绍。大部分学校采用的是以教师为主导的传统授课方式。这是因为很多高校开设的“管理学原理”课程的课时安排较少，但教学内容很多，教师在上课时很少安排互动。教师在课堂上有时也使用讨论法，但讨论的主题和进程都是由教师控制的。长期以来，学生养成了被动学习的习惯，缺乏创造力和改革精神。另外学生参与讨论和活动的积极性不高，许多学生不在意学习过程，把通过考试当成学习的目的，只关注考试结果。

3.案例教学没能达起到理想效果

案例教学法是一种以案例为授课媒介的教学法，它起源于美国，案例教学法本质上是提出教育的一种两难情境，没有特定的解决方法或确定的答案，教师在教学中扮演的是设计者和激励者的角色，鼓励学生积极参与讨论，通过讨论可以让学生形成发散性思维，进而培养学生的创新精神。

目前案例教学法在“管理学原理”教学中的效果并不理想，究其原因，一方面是案例的来源往往不能满足教学的需要。因为研究和编写一个好的案例，需要很长时间，在实施案例教学时，需要教学对象拥有一定实践经验或阅历；另一方面在“管理学原理”教学过程中，适合课程内容的本土案例相对较少。很多情况下是直接借用国外现成的案例资料。目前，很多高校在“管理学原理”中还不能成熟地使用案例教学法的，而国外案例很多都是哈佛式细节描述详细、冗长、相对陈旧的案例，而且学生对于涉及的企业不够熟悉，接受起来不容易。国内缺乏具有代表性的新颖案例，很难激发学生的兴趣。案例教学设施也不完善，很少大学设置案例教学管理实验室，学生难以亲身体验基于现实而构建的管理情境。

4.考核方式较为死板

考核方式的科学与否会直接影响“管理学原理”教学效果和管理人才培养的目标。据了解，我国大部分高校对“管理学原理”这门课程的考核方式相对单一，一般由两部分组成，即期末成绩和平时成绩。期末成绩主要通过闭卷考试的方式来衡量。在这种考核机制下，很多学生习惯运用机械式记忆来复习课程中的要点，进行“考前突击”。学生是否能将所学的知识灵活运用，这种考查方式无从体现。而注重过程考核的平时成绩所占比重较小，一般只占30%，这样学生参与平时课堂讨论的积极性就不高，甚至表现为排斥。所以，这样的考核方式对学生的思维创新能力与探索能力的培养基本起不到作用，达不到课程的培养目标。

二、公安院校“管理学原理”的教学改革思路

在公安院校，开设“管理学原理”课程的专业很多，但不同的专业确定的学时不一样，课程性质也不一样。因此，要根据不同的学时确定教学内容，根据授课对象确定教学方式。管理学教学要跟上时代形势，把传授知识、培养能力与提高素质紧密结合，对大多数学生以后从事的公安工作也能起到指导作用。笔者认为要从四个方面进行教学改革。

1.打造师生互动式课堂

通过设置情景讨论、分析案例、实训项目、提供对策等多种方式实现全员参与，师生互动。在讲授过程中不仅讲解教学目标明确提出的知识点，而且向学生提供一些与该知识点相关的简短案例，使学生高效地进行学习。课外给学生推荐相关的阅读书目，在课堂上抽一部分时间进行读书心得分享，不仅提高了学生对管理学的学习兴趣，也能达到好的教学效果。

2.增加实验和实践课程

创建管理模拟实验室，管理实验是管理学课程教学中非常重要的一个环节，对于没有管理经验的大学生来说，通过管理实验，利用仿真式的现场，让他们初步尝试管理理论和方法的运用，培养他们的创造能力和解决实际问题的能力。管理实验重视参与，既调动了学生学习管理学的积极性，又加强了他们的实际管理能力。

3.完善案例教学

教师能够选择亲身经历过的真实案例固然最好，但是如果是借用案例，必须是有代表性的案例，对学生而言能起到举一反三、触类旁通的作用。尽量使用德鲁克所倡导的短小精悍型的案例，目的是让学生学会从大局出发，针对管理事物的繁琐，运用管理知识和管理思维，寻求解决纷繁多样的管理问题的有效方法。并根据实际情况对问题进行分析、判断，提出解决的方法和建议。

学生在校园内就能接触并学习到大量的社会实际问题，实现从理论到实践的转化。在公安院校，学生普遍倾向案例偏向公安管理方面，在实际教学中，要对公共管理方面的案例多加注重。

4.教师根据自己的特长形成教学风格

管理学理论日新月异，过去的科学管理理论现在可能不再适用，这就要求教师在使用教材时要批判吸收、融入自己的知识经验和价值观来讲授教材知识。 每个教师都具有自己独特的个性，应该根据自己对管理学的学习理解，结合自己的特长和专业，得到一些对管理学的领悟，形成自己的教学风格。决不能简单地为完成教学内容而上课，教学内容完全照搬教材。教师更要在课堂上对学生进行哲理的启迪、潜能的挖掘、生活的美化；重视学生提出的有效问题。改变自我、丰富自我，形成自己的教学风格是一个教师在教学艺术上趋于成熟的标志，对于教学工作效果的提升是有很大作用的。

5. 改革考试方式

管理学是一门实践性非常强的课程，教学的最终目标是为了使学生掌握管理的基础知识和实际应用能力。学校和教师要建立多环节、全方位、多元化、全程化的考评体系，也就是要调整传统的考试结构。考试成绩兼顾理论基础知识和专业技能水平，理论知识考核侧重于考察学生对知识的理解和掌握，能力测试侧重于考查学生对知识的运用，这些可以达到客观地评价效果。考评项目包括课堂发言、团队合作、出勤率、上课态度、课下阅读、作业完成情况，在期末考试成绩比例中，试卷成绩占50%，课堂发言占20%，作业占20%，出勤占10%。这种方法可以激发学生对管理学的兴趣，提高学生的参与意识和思考能力。

参考文献：

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一、单项选择题

1、管理会计的雏形产生于( B )。

A.19世纪末 B.20世纪上半叶

C.二次世界大战之后 D.20世纪70年代

2、在管理会计发展，第一个被人们使用的管理会计术语是( A )。

A."管理的会计" B."管理会计"

C."传统管理会计" D."现代管理会计"

3、20世纪50年代以来，管理会计进入了"以预测决策会计为主，以规划控制会计和责任会计为辅"的发展阶段，该阶段被称为( D )。

A.管理会计萌芽阶段 B.管理会计过渡阶段

C.传统管理会计阶段 D.现代管理会计阶段

4、在管理会计学中，将"为实现管理会计目标，合理界定管理会计工作的时空泛围，统一管理会计操作方法和程序，组织管理会计工作不可缺少的前提条件"称为( A )。

A.管理会计假设 B.管理会计原则

C.管理会计术语 D.管理会计概念

5、化、效益性、决策有用性、及时性、重要性和灵活性，共同构成了现代管理会计的( B )。

A.管理会计假设 B.管理会计原则

C.管理会计术语 D.管理会计概念

6、为保证管理会计信息质量对决策有用，通常要求将有关的未来信息估计误差控制在决策者可以接受的一定可信区间内，这体现了可信性原则中的( C )。

A.可理解性要求 B.化要求

C.可靠性要求 D.效益性要求

7、下列项目中，不属于管理会计系统能够提供的信息是( B )。

A.不发生法律效用的信息 B.全面精确的信息

C.非价值量信息 D.定性信息

8、管理会计的服务侧重于( D )。

A.股东 B.外部集团

C.债权人 D.企业内部的经营管理

9、现代管理会计中占核心地位的是( A ) 。

A.预测决策会计 B.规划控制会计

C.成本会计 D.责任会计

10、管理会计正式形成和发展于( B )。

A.20世纪初 B.20世纪50年代

C.20世纪70年代 D.20世纪80年代

11、管理会计信息在质量上符合相关性和可信性的要求,则说明管理会计信息符合( D ) 。

A.效益性原则 B.化原则

C.及时性原则 D.决策有用性原则

12、下列项目中，能够规定管理会计工作对象基本活动空间的假设是( A )

A.多层主体假设 B.理性行为假设

C.合理预期假设 D.充分占有信息假设

二、多项选择题

1、管理会计属于( ABE )。

A.现代企业会计 B.经营型会计

C.外部会计 D.报账型会计

E.内部会计

2、管理会计的职能包括( ABCDE )。

A.参与经济决策 B.控制经济过程

C.规划经营目标 D.预测经济前景

E.考核评价经营业绩

3、( ABD )属于现代管理会计的基本内容。

A.预测决策会计 B.责任会计

C.预算会计 D.规划控制会计

E.以上都是

4、( AC )的出现标志管理会计的原始雏形的形成。

A.标准成本计算制度 B.变动成本法

C.预算控制 D.责任考评

E.以上都是

5、下列项目中，属于在现代管理会计阶段产生和发展起来的有( BCDE )。

A.规划控制会计 B.管理会计师职业

C.责任会计 D.管理会计专业团体

E.预测决策会计

6、下列项目中，可以作为管理会计主体的有( ABCDE )。

A.企业整体 B.分厂

C.车间 D.班组

E.个人

7、管理会计是( ADE ) 。

A.活帐 B.呆帐

C.报账型会计 D.内部会计

E.经营型会计

8、下列关于管理会计的叙述,正确的有( ABCE )。

A.工作程序性较差 B.可以提供未来信息

C.以责任单位为主体 D.必须严格遵循公认会计原则

E.重视管理过程和职工的作用

9、可以将现代管理会计的发展趋势简单地概括为( ABCDE )

A.系统化 B.规范化

C.职业化 D.社会化

E.国际化

10、西方管理会计师职业团体主要从事的工作包括( BCDE )

A.组织纯学术研究 B.组织专业资格考试

C.安排后续教育 D.制定规范和标准

E.推广管理会计方法

三、名词解释

1、管理会计

管理会计是指在当代市场经济条件下，以强化企业内部经营管理、实现经济效益为最终目的，以现代企业经营活动及其价值表现为对象，通过对财务等信息的深加工和再利用，实现对经济过程的预测、决策、

规划、控制、责任考核评价等职能的一个会计分支。

2、管理会计的基本假设

管理会计的基本假设是指为实现管理会计目标，合理界定管理会计工作的时空泛围，统一管理会计操作方法和程序，组织管理会计工作不可缺少的前提条件的统称。

3、管理会计原则

管理会计原则是指在明确管理会计基本假设基础上，为保证管理会计信息符合一定质量标准而确定的一系列主要工作规范的统称。

四、简答题

1、简答管理会计形成与发展的原因。

(1)社会生产力的进步、市场经济的繁荣及其对经营管理的客观要求，是导致管理会计形成与发展的内在原因。

(2)现代电脑技术的进步加速了管理会计的完善与发展。

(3)管理会计形成与发展的过程中，现代管理科学理论起到了积极的促进作用。

2、管理会计的职能有哪些?

(1)预测经济前景;(2)参与经济决策;(3)规划经营目标;(4)控制经济过程;(5)考核评价经营业绩。

3、简述管理会计与财务会计的联系和区别。

(一)、管理会计与财务会计的联系

1、同属于现代会计。管理会计与财务会计源于同一母体，共同构成了现代企业会计系统的有机整体。两者相互依存、相互制约、相互补充。

2、最终目标相同。管理会计与财务会计所处的工作环境相同，共同为实现企业和企业管理目标服务。

3、相互分享部分信息。管理会计所需的许多资料来源于财务会计系统，其主要工作内容是对财务会计信息进行深加工和再利用，因而受到财务会计工作质量的约束。同时部分管理会计信息有时也列作对外公开发

表的范围。

4、财务会计的改革有助于管理会计的发展。

(二)、管理会计与财务会计的区别

1、会计主体不同。管理会计主要以企业内部各层次的责任单位为主体，更为突出以人为中心的行为管理，同时兼顾企业主体;而财务会计往往只以整个企业为工作主体。

2、具体工作目标不同。管理会计作为企业会计的内部管理系统，其工作侧重点主要为企业内部管理服务;财务会计工作的侧重点在于为企业外界利害关系集团提供会计信息服务。

3、基本职能不同。管理会计主要履行预测、决策、规划、控制和考核的职能，属于"经营型会计";财务会计履行反映、报告企业经营成果和财务状况的职能，属于"报帐型会计"。

4、工作依据不同。管理会计不受财务会计"公认会计原则"的限制和约束。

5、方法及程序不同。管理会计适用的方法灵活多样，工作程序性较差;而财务会计核算时往往只需运用简单的算术方法，遵循固定的会计循环程序。

6、信息特征不同。

a.管理会计与财务会计的时间特征不同：管理会计信息跨越过去、现在和未来三个时态;而财务会计信息则大多为过去时态。

b.管理会计与财务会计的信息载体不同：管理会计大多以没有统一格式、不固定报告日期和不对外公开的内部报告为其信息载体;财务会计在对外公开提供信息时，其载体是具有固定格式和固定报告日期的财

务报表。

c.管理会计与财务会计的信息属性不同：管理会计在向企业内部管理部门提供定量信息时，除了价值单位外，还经常使用非价值单位，此外还可以根据部分单位的需要，提供定性的、特定的、有选择的、不强求

计算精确的，以及不具有法律效用的信息;财务会计主要向企业外部利益关系集团提供以货币为计量单位的信息，并使这些信息满足全面性、系统性、连续性、综合性、真实性、准确性、合法性等原则和要求。

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【关键词】管理学原理教学理念反思

随着管理学研究的深入和科技的发展，管理学原理逐步成为一门综合性的交叉学科。通过对于本门课程的学习，可以对管理学的发展、演变和现状有一定的认识，为进一步研究管理学打下基础。笔者通过近几年“管理学原理”的教学发现该课程教学过程中存在种种问题，如内容多、课时相对较少，教师在教学中为完成教学任务而淡化教学实效；初学者的学习存在认识不清、定位不准确、理解比较难度、学习与实践相脱节等问题。解决此类问题有多种途径，本文主要以教师教学理念反思为出发点对该问题进行阐释。

基于过程理念，渗透管理学发展实质

“管理学原理”课程教材众多，在现阶段高校管理学原理课程教材中以周三多的《管理学》和罗宾斯的《管理学原理》两个版本的使用居多。无论哪一本都从不同角度阐述管理学这门课程的内容、研究对象和研究方法，无一例外的都是从管理理论说起，该课程的理论分为管理理论的萌芽、科学管理理论、中期管理理论、现代管理理论和当论的新发展等阶段，每一阶段都有主要代表人物和理论观点，实际教学过程中理论部分都是拆分成章节授课，学生对管理理论的学会出现以下错觉：“这个理论很好”、“那个理论也很好”，似乎每一个新理论都了前人的理论，理论之间都是断裂的。

为此，教师要在教学过程中，以理论发展的过程性理念为导向向学生渗透，任何观点都不是凭空产生的，任何学科的理论都不是静止的，任何理论都不是完美无缺的。管理学理论是处在发展的过程中，后人的理论都是在前人的理论基础上进行的新探索。

基于形象理念，强化管理学案例教学

学生在面对一门新的课程内容时难免产生概念陌生、理论抽象的问题，他们大多希望教师尽可能多地使用案例教学，此类建议对教师的教学设计提出了更高的要求。案例教学法起源于19世纪20年代，由美国哈佛商学院所倡导，主要内容是采取一种很独特的案例形式进行教学，而案例大多数来自于商业管理的真实情境或事件，通过这种方式教学，有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论，实施之后，颇有效果。使用案例教学方法应注意：案例教学法不等同于举例说明，举例说明是一种方法单一的基本教学模式，而案例教学则是一种方法复杂的高级教学模式，该方法要选取合适恰当的案例，否则会适得其反。

基于行动理念，增强模拟公司实践教学

管理学的课程性质要求不仅重视理论知识，还应当加强实践活动。模拟公司实践教学法对管理类专业而言是行之有效的实践教育方式。作为管理类专业的实践教学组织形式，学生在其中可经历全部公司运作过程，了解和弄清其各环节之间的联系，包括可能面对的突发事件和风险环境。这种模拟公司教学方式是在“工作岗位”上学习。

在教学过程中可增加“模拟公司管理”环节，从学习课程之初，可将班级学生分为几组，要求每组成立模拟公司，设立公司的目标和使命，设置公司框架结构图，对人员进行明确分工等，并要求各“公司”时刻关注现实行业动态，及时进行理念、任务、结构和人员的调整，通过这种活动让学生感受组织的运作模式和流程、分工协作问题和环境对组织发展的影响等问题，使之更好地理解“管理”的内涵，为日后真正走向职场打下良好基础。

基于就业理念，强化学生创业就业意识

当前大学生就业形式日益严峻，考研热、考公务员热成为大学生不得已的选择，但考上的人数有限，其余大多数学生在人力资源市场被挑三拣四。其实大学生的就业应不限于这些路径，他们应该有更多的一些选择。反观大学生大学四年受到的高等教育，除了大学生自己就业能力不足之外，学校创业意识教育的缺失也是其中的重要因素之一。作为一名管理类专业的学生，除了管理理论学习之外，还应具备创业意识。作为管理类专业教师，应鼓励学生多了解国家出台支持创业的政策法规和创业成功案例，把完成教学任务与着眼学生就业相结合，强化学生创业意识。但是在校期间拥有创业意识并不是要学生一定去创业，而是让学生在将来就业选择方面多一条出路。

高等教育的根本任务是培养具有专业知识和动手能力的综合性人才。在管理原理课程教学体验和探索中，应当树立科学合理的教学理念，用理念指导教师的整个教学环节，把完成教学任务和提升学生能力结合起来，唯有如此，才能实现高等教育的育人使命。

参考文献：

[1]田英翠.模拟公司实践教学法探讨[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2011（2）.

[2]于艳鑫，孙荣春.“通信原理”课程教学改革探究[J].教育与职业，2012（12）.

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关键词：实践教学案例分析实践能力创新能力

1 引言

《管理学原理》是一门研究管理活动的基本规律和一般方法的学科，对于高职工商管理专业，该课程所占据的作用可谓举足轻重，学生对该课程理论知识掌握的好坏与否将直接影响后续课程的实际授课。但在实际授课过程中，该课程的实践教学存在一定问题，其具体表现如下：

（1）知识传授程式化，缺乏认知的灵活性。所谓程式化教育即指高校教育在长期的发展过程中形成了自己固有的模式，从授课内容到授课方法，再到授课思路都是约定俗成的。然而对知识传授过分追求程式化将导致学生缺乏对知识自我加工和创造能力的培养，学生在学习相关的理论之后无法自我建构知识体系。这导致学生在应用情景发生根本变化的时候无法使用相应的理论知识做出适宜的反映。而另一方面，程式化的教育多倾向于从单一视角出发分析问题，而无法做到超越单一概念纬度的多维知识的建构，缺乏学生对知识掌握的灵活性和全面性。

（2）突出知识传授、忽视能力培养。知识传授在管理学原理的授课过程中占有重要的地位，但知识是能力的基础，能力是知识延展的体现，知识传授与能力培养是缺一不可，相辅相成的。然而，普通高校的《管理学原理》课程授课并没有将培养学生各方面能力作为其主要教育目标，很多学生尽管功课名列前茅，但说到实际工作，却缺乏处理问题、协调工作的能力、甚至缺乏必要的人际沟通和社会交流技能。

（3）管理学原理的实践教学内容缺少细化。管理学原理缺少实践教学针对性、缺少对知识和理论的层次认知和了解。例如在传统《管理学原理》的实践教学环节中，学校组织同学对企业进行参观或请相关人员进行专题讲座，但在实践教学开展前，并未对学生进行有针对性的辅导，告诉学生在实践环节需要关注哪些内容，并思考该内容同理论授课有何关联，这导致学生的实践教学犹如走马观花，很难收到预定的成效。

针对以上几类问题，笔者认为在管理学原理授课过程中强化实践教学改革是势在必行的。在过去几年，笔者对北京工业大学实验学院07-09工商行政管理专业高职学生就《管理学原理》的授课内容、教学方法进行重组和整合，提出实践教学的综合教学方法。

2 实践教学改革思路

所谓的实践教学就是在授课过程中充分重视理论同实际相结合，培养高职学生掌握科学方法的同时，更注重分析问题，解决问题能力的培养，以及学生的组织决策能力的加强。在巩固理论知识和加深对理论认识的同时，考虑培养具有创新意识的中小企业的高素质管理人员。

为了更好体现实践教学是高等教育教学的重要手段，并有效促进学生理论知识和基本技能的掌握程度，有效促使学生理论联系实际，将知识转化为能力。笔者对《管理学原理》教学的授课课时以及主要内容设置上进行重新整合。授课方法采用基于工作过程的案例模拟方式。首先确定课程学时分配如表：

表一：《管理学原理》理论教学课时分布

在管理学原理课程中，“管理理论产生与发展”这一章节很重要的，但是学生普遍表示其理论抽象、知识较枯燥，为此笔者将该章节调整到实践环节中，使得管理学原理的实践教学环节合计20学时：其中实践课程规划16个学时，另外配以4个课外学时，完成企业参观和专家讲座。从培养学生掌握重要理论方法、创建实际应用能力的角度出发中国整理，具体实践环节方式方法采取 “管理理论产生与发展PPT”制作环节、企业调研”环节、“无领导小组谈判”环节、“CEO讲座”等四项内容。

3 实践教学在管理学原理课程中的展开

（1）基于过程的实践教学理论。在企业中完成一项工作任务，并获得相应的工作成果，将有一套完整的工作程序，《管理学原理》作为培养学生具备基本的企业管理技能的课程，其授课就是在促使学生理解管理是实现计划、组织、领导、控制和协调的全过程，以期实现组织效率的最大化。基于这样的目的，笔者在《管理学原理》的授课过程中开始关注如何将管理学原理的理论学习创建为一个完整的工作过程，将理论知识转化成一件工作任务并帮助学生获得相应的工作成果，用系统分析的方法为完成工作过程构建必备的认知情境，将各个理论确定为该情境的功能性步骤，以管理过程为主线，重新序化理论知识和技能。由此，在《管理学原理》理论授课结束以后，将班级同学分派为两个小组参与学校创业社团主办的商业实战大赛，根据企业赞助商提供的产品进行营销，学生将在比赛期间创建一个虚拟营销公司，从公司名称的选择到组织结构的确定、从产品销售企划到产品的实际营销、从公司主管的确立到领导权威的建立，乃至领导使用的激励手段都将有学生自主完成。在整个公司组建的过程中，学生在大赛创设的实战情境中可以更深刻领悟管理学原理中阐述的计划、组织、领导、控制以及协调的五大领导职能。

（2）实践教学理论的开展。

①开课初期阶段。《管理学原理》课程中很多内容同企业的实际操作相联系，企业不需要纸上谈兵的员工，但是急需能够灵活应用理论知识于管理工作的员工，为了让学生对企业用人策略以及企业发展的人文背景有直观的理解，以便于学生熟悉企业环境、笔者在《管理学原理》实践教学环节的第一周增设企业参观和专家讲座两个方面的内容。通过企业参观，促使学生了解企业生产车间的运作，辅助学生了解理论教学中的决策职能和控制职能的相关方法。通过引入民营企业老总讲解“企业如何看待高职学生能力的培养”的讲座，促使学生对企业领导的职能以及领导过程中使用到的方法和技巧有直观感悟。

②开课中期阶段。在《管理学原理》授课的第三到四周，笔者已将管理概述的内容讲解完毕。管理学原理的第二章是“管理理论的产生与发展”，这一章在整个管理学原理的授课中占有重要地位，但由于其理论性过强，知识过于抽象、学生普遍反映该章节理解困难，掌握程度不好。所以笔者在本学期的授课中将该章节从理论教学提炼出来，由学生自己通过网上浏览资料、翻阅书籍的方式，对管理学原理发展过程中的重点理论进行课外学习，学生根据自主学习的资料制作PPT，并将整合的信息传达给班级同学。通过学生学、学生讲的方式促进学生对理论的认识。这种方法即培养学生自主学习能力，对资料提炼，学生交流，扩展知识的范围，促进学生主动求职的欲望和对知识的理解。

为了拓宽学生的思维、培养学生独立思考的能力，笔者在管理学实践教学环节的第六到八周加设“无领导小组谈判”的授课形式，所谓的“无领导小组谈判”就是在课堂上采用情景模拟的方式对学生进行集体面试。任课教师出任考官，而学生将组成5到7人的小组，任课教师对每个小组进行大约一课时的与考题有关的问题讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定学生所处的位置和职位，全程让学生自行安排和设计，笔者在学生讨论的过程能充分观察学生的组织协调能力、口头表达能力、辩论的说服能力。最重要的是，在失去任课教师的指导以后，学生可以充分利用上课所学解决笔者提出的问题，对理论知识能有着足够的认识和理解。笔者分别在战略管理、决策等章节设置考题，在讨论过程中，很多学生表现热烈、对这种灵活的授课方式相当欢迎。③实践教学环节的第三阶段。管理学原理课程的重点在于让学生掌握管理的五项职能，并且能将管理的五项职能准确应用于管理工作中，所以，想要更好的学习管理，对企业的了解就必不可少。在对管理学原理的理论知识讲解过程中，笔者要求学生从第一周到第十三周通过阅读课外读本，以一个国内外的知名企业为蓝本，把握该企业的一个发展方面进行调研，根据调研所得到的资料制作PPT，并且将搜集的信息在第十四周到十六周的实践展示环节分享给班级成员。在这个环节中最重要的是培养学生不仅仅要将调研所得的信息准确传递给同学，还需要对搜集的信息发表自己的见解和思想，并且将资料同管理学授课中的理论知识相联系。在此过程中，很多学生表现突出，例如在探讨阿里巴巴发展史过程中，有的同学根据当前的产业形势，推断物流产业必将在未来企业发展占有重要地位。在探讨国美发展历程时，同学讨论领导者执行力对企业发展的影响；在分析我国电信业发展时，同学从国有企业改革的相关特征入手分析我国电信企业的发展历程，并就中国电信业市场化改革趋势，对我国垄断性行业改革提出相关建议。此类实践活动拓宽了同学们的思考纬度，促使同学使用理论分析实际问题。

另外，管理学原理的实践教学也不应仅仅停留在课堂上，由于笔者自2008年兼任工商行政管理专业2班班主任一职。自学生学习管理学相关知识以来，笔者就有意识的将管理学原理中的计划、决策、组织、领导、控制等理论投射到班级所组织的各项活动的组织过程中，从而促进学生应用理论知识处理班级事务，并在实践课上就学生的相关做法进行探讨和反思，以实现学生于潜移默化中运用管理学的相关理论。在此类实践活动的推动下，08工商行政管理2班同学组织的创业者俱乐部成为我校第一个创业社团，并由学生策划、组织、开展面向全校学生的职业生涯规划大赛、赢在校园——商业模拟大赛等。该社团多名同学在企业进行寒暑假社会实习，社团负责人也和多家公司的公关部、销售部负责人保持良好关系，为实现校企合作奠定适宜的基础，该社团参加美的杯—雏鹰拓展计划，获得第二名的好成绩。

4“管理学原理”实践课程的物质保证

笔者在授课过程中也发现实践教学的开展尚有一定难度，实践教学想要良好开展，必须要有软、硬件设备作为保证，为此，笔者根据本校高职授课的实际情况并结合相关文献，对高职实践教学在改革过程中的物质保证做出如下探讨：

（1）完善实践教学体系、更新实践教学大纲。高职教育需要根据当前的教育形势和培养现状，及时完善实践教学体系，提升实践教学在课程授课中的地位，即以“应用型”理念为指导，确定实践教学培养目标。并依据实践教学培养目标，组织相关专家和教授审议现行教学大纲，根据社会对高素质人才的要求情况更新实践大纲，调整实践大纲中存在的问题，制订以能力培养为核心的实践教学计划，指导和监控以构建相对独立的实践教学课程体系。

（2）加大实践教学的扶持力度、加强实习基地的建设。首先，加大力度建设实习基地，带领学生进行企业实习，让学生从学校走出去，进行现场观摩、现场操作、充分利用企业的各项资源，让学生在真实的工作环境和技术氛围下学习，并掌握专业岗位实务的环节，更大力度的拓宽学生的视野和思维范畴。其二，通过建立拓展训练实验室，加强学生建立沟通和人际关系能力。尤其是建立以处理公司治理事务为主的商业模拟环境，投资以培养应用能力为主的ERP模拟沙盘实验室和促进学生提高沟通协作能力的商务谈判实验室，并保证开放实验室，提高实验室的使用力度。其三，建设综合性实验教学网络平台，建立网上案例库和答疑系统，能让学生在课堂以外继续学习管理学的相关知识、补充管理所需的技能。

（3）提高教师实践能力、培植实践教学环境。学校在鼓励教师在实践教学中开拓创新，更新教学内容的同时，也需要为教师增强实践教学能力提供孕育的土壤，其主要方法在于通过学校建立校企合作，促进教师到企业顶岗实习，积累教师企业管理经验，并要求教师将管理上的经验回馈在实践教学的课堂上。

总之，高职类的工商行政管理专业是为中小型企事业单位培养具有扎实理论基础和较强实际操作能力的经营和管理人才。笔者在过去三年的尝试中，取得些许收获，授课对象对理论知识的掌握更加深刻，管理思维和视野得以拓宽，管理技能有所增长，最重要的是，高职学生在休闲性、趣味性和交互性的教学中，逐步实现学习的自主性，学会如何思考。鉴于以上的成果，我认为完善实践教学内容将成为高职管理学未来授课的根本途径与方法。

参考文献

[1] 吕娜.应用型工商管理人才培养方式探析[J]，经济研究导刊，2010（18）：107-109

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关键词: 《管理学研究》 基本问题 教学策略

一、引言

人类的管理活动有着悠久的历史,管理思想来源于人类社会的管理实践。事实上,无论是在东方还是在西方,我们都可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。随着生产力和科学技术的发展,人们逐渐认识到管理的重要性——管理是促进现代社会文明发展的三大支柱之一。经济和社会的发展,固然需要丰富的资源与先进的技术,但更重要的还是组织经济活动的能力,即管理能力;从这个意义上说,管理本身就是一种经济资源,作为“第三生产力”在社会中发挥作用。

1911年出版的《科学管理原理》的引言中,“科学管理之父”泰罗开宗明义地指出,这篇论文的宗旨之一是“论证最佳的管理是一门实在的科学,基础建立在明确规定的纪律、条例和原则上,并进一步表明,科学管理的根本原理适用于人的行为——从人们最简单的个人行为到我们大公司的业务运行”。现代意义上的管理学应运而生,并迅速发展为社会科学的一个专业领域。

二、《管理学原理》的基本问题

任何一门学科的形成和定型都有三个关键性标志:明确的研究对象、独特的致思路径和完整的概念系统。弄清这三个方面的基本问题,无论是对一门学科的理解和把握,还是对于该学科教学策略的选择,都具有重要意义

(一)《管理学原理》的研究对象

管理学的研究对象是揭示管理的客观规律性,即如何按照客观自然规律和经济规律的要求,合理组织生产力,不断完善生产关系,适时调整上层建筑以适应生产力的发展。管理学原理是从管理中总结、归纳、抽象和概括出来的科学原理,它着重研究管理的客观规律和具有共性的基本理论,具体研究体现在以下两个方面。

1.合理组织生产力。这是由管理的自然属性决定的,是由发展生产力的需要与社会化大生产决定的。社会化大生产的顺利进行需要管理,需要研究如何配置组织中的人力、财力、物力,以及信息等各种资源,“物尽其才,人尽其用”,使各要素充分发挥作用,提高劳动生产率和经济效率,以实现组织目标和社会目标的相互统一。因此,怎样计划安排、合理组织及协调、控制这些资源的使用以促进生产力的发展,就是管理学原理研究的主要问题。

2.完善生产关系。这是由管理的社会属性决定的。一方面,不同的历史阶段,不同的社会文化,会使管理呈现一定的差别,这种特殊性决定了管理应着重研究如何处理组织中人与人之间的相互关系,尤其是管理者与被管理者之间的矛盾关系问题;研究如何建立和完善组织机构设立、人员安排以及各种管理体制问题;研究如何激发组织内部成员的积极性和创造性,为实现组织目标而服务。另一方面,管理总是在一定的生产关系下进行的,不同的社会制度使得管理体现着生产资料所有者的意志和利益,这一“印记”决定了管理学原理应该研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题;研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题,建立适应市场经济发展的新秩序和规章制度,从而维持正常的生产关系,促进生产力的发展。

(二)《管理学原理》的致思路径

管理学原理作为一门科学,研究管理活动的规律性,解决与管理活动有关的生产力、生产关系和上层建筑等方面的问题,已形成一个完整的科学体系,其构造形如金字塔,其顶端是具有指导作用的理论体系,底部是关于管理过程、管理对象以及相应职能的科学系统,中间则对应着管理层级和管理领域。

那么,管理学原理在研究正式组织实现组织目标这一过程中又是怎样致思的呢?管理学原理首先从管理理论入手。通过分析,研究人类过去丰富的管理实践经验和理论,认识管理思想、理论和制度与方法的演变发展规律,继承前人的经验和成就,古为今用。因此,绝大多数的学者在编撰《管理学原理》教材时,都考虑将“管理理论的产生和发展”放在著作的第一章或第二章;因为,大家的思考逻辑基本一致:管理理论与方法是一个历史的发展和演化的过程,管理理论和管理思想的形成与发展,反映了管理科学从实践到理论的发展过程,研究其产生和发展是为了继往开来,继承发展和建设现代的管理理论。通过对管理理论的产生和发展的研究和介绍,可以使读者更好地理解管理学的发展历程,有助于掌握管理的基本原理。

其次,任何一门科学都有其基本的原理,管理科学也不例外。管理的基本原理是指带有普遍性的、最基本的管理规律,是对管理工作的实质及其基本运动规律的表述,也是研究管理活动的过程和环节、管理工作的程序等问题的解决之道。诸如:决策的制订、计划的编制、组织的设计、过程的控制等,这些活动都有一个基本的原理和原则,是人们进行管理活动都必须遵循的基本原则;具体表现在管理过程及相应的职能,即计划、组织、领导与控制,这是管理学原理体系的坚实基础。我们必须学习和掌握它,做到活学活用。

再者,人是管理活动的主体。管理活动与组织成员的行为有着密切关系。因此,一方面,管理者的素质高低、领导方式、领导行为、领导艺术和领导能力,对管理活动的成功起着决定性的作用,即研究“领导的有效性”。另一方面,员工工作的积极性、主动性和创造性是高效率完成组织目标的基础和前提,即研究“激励员工的主动性”。

(三)《管理学原理》的基本概念

概念是理论致思凝结而成的逻辑环扣,也是把握研究对象的基本方法和工具;概念之间的关系则构成一定的理论体系。与上述致思路径相应,管理学原理有以下一些主要基本概念。

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论文关键词：辅导员,管理学,管理职能

高校辅导员是高校中从事思想政治教育工作和学生日常管理工作的基层工作者，其工作职能是学生教育、管理和服务，“工作很重要，事情很难办，责任很重大”是全国高校辅导员对自身工作的普遍认识。管理学原理是系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，适用于任何类型的组织管理。高校属于文化组织，管理学原理同样适用于高校的管理活动。下面笔者就如何运用计划、组织、领导和控制四项管理职能理论来做好辅导员工作做一简单阐述。

一、做好计划，变被动为主动

辅导员工作的工作是很琐碎的，有人形容辅导员工作是“两眼一睁，忙到熄灯”，每天大大小小的事情推得辅导员团团转，辅导员始终处于一种被动的工作状态，因而倍感疲惫。这其中缺少必要的工作计划是一个主要原因。管理学原理中指出，计划即是制订行动方案，美国管理学家孔茨认为：“计划工作就是预先决定做什么，如何做和谁去做。计划工作就是在我们所处的地方和要去的地方之间铺搭路桥”。计划工作的任务包括做什么、为什么做、何时做、何地做、谁去做、怎么做，计划职能是管理四个职能中居于首位的职能，没有计划则后面的三个管理职能都无从发生作用。结合辅导员工作实践，辅导员的工作职责尽管有统一的认识，但具体来说有工作内容包括哪些任务和活动，从笔者从事辅导员工作的经历来看，各个辅导员的理解是不尽相同的，而且每学年、每学期有哪些具体的学生工作要做，辅导员一般都是凭经验来判断，缺少统一的学校-院系-辅导员-班级的四级工作计划体系。而没有一个预期的行动方案，辅导员的工作就显得被动而且杂乱无章，无法提前安排各项资源和控制各项任务进度，很多任务成了眼前事、急事，在限期完成任务的要求下就会使辅导员手忙脚乱、加班加点、身心疲惫。因此，有必要将学生工作的各项任务和活动纳入到规范的计划中，建立学校-院系-辅导员-班级四级工作计划体系。具体来说就是每学年和每学期末学校团委、教务处、医保处、资助中心、招就处等各相关职能部门制定下一学年和学期的学生工作计划并汇总到学生处，由学生处根据任务的工作量和紧迫程度安排各部门工作的优先级，编制一个统一的计划下发各院系党支部和学生科，各院系党支部、学生科根据学校的总体学生工作计划分解细化制定本院系各年级学生工作计划并下发各年级辅导员，各年级辅导员依据院系学生工作计划细化制定本年级各专业的学生工作计划并下达给各专业班级，各专业班委进一步细化制定本班级各项相关活动和任务的工作计划。在各项计划当中要明确预期达到的目标和各项计划工作所包含的任务（5W1H）。

二、建好组织，保证各项工作按期完成

管理学原理中组织的定义是人们为了一定目标的实现而进行合理的配置和协调，并具有一定边界的社会团体。涉及活动过程的组织是指为了实现组织目标对组织资源进行有效配置的过程。静态的组织是保证计划实施和目标实现的资源组合体，只有对这些资源进行合理安排和充分利用才能有效地达到组织的目标。在高校中，学校获取有关学生信息的渠道来自于辅导员，只要和学生有关的各项工作最终都由辅导员来负责完成，所以有“上面千条线，下面一根针”的说法。对此，辅导员只有充分地调配和使用学生资源才能有效、及时和按计划完成各项工作，这需要辅导员用心构建各专业的班委团队，处理好班委分工和协作事宜，明确各个班委成员的工作职责和在计划工作中所承担的任务，实现每个班委团队“人人有事做，事事有人管”，明确组织层级中的指挥链和信息传递链，保证命令下达的有效性和信息传递的及时性，同时根据各班班委的工作能力和接受任务的主动性处理好集权和分权的关系。如果每个班委都能各司其职并切实发挥作用，就可以使辅导员免于陷于事无巨细均要亲为的低效率工作境地，从而有更多的精力用于制度建设和例外事件的处理上。在实际工作中辅导员和各专业学生班委的组织架构以直线职能制为主，遇到紧急情况也可以采用矩阵制结构，即从各专业班委中抽调人员组成临时工作小组进行处理，辅导员担任临时小组的负责人，事情处理完毕小组即自行解散，从而保证组织体系稳定的同时又具有一定的灵活性。

三、当好领导，带领团队共同进步

管理学原理中对领导的定义是指导和影响群体或组织成员，为实现所期望的目标而作出的努力和贡献的过程或艺术。这里要探讨一下辅导员的角色问题，在诸多研究文献中不同的学者对辅导员在工作中的角色有不同的看法，综合起来可以归纳为“传令兵”、“高级保姆”、“服务员”、“政治指导员”、“法官”、“救火队员”、“心理咨询师”等等，但笔者认为高校辅导员的角色就是“领导者”，即所带年级学生的直接领导者。在管理学原理中，领导职能体现在以下几个方面：一是方向上的引导；二是技术方法上的指导；三是沟通；四是激励。在辅导员工作中，很重要的一项就是思想政治教育，即引导学生爱党爱国爱校，树立起符合社会主义新时代要求的道德观、人生观、价值观和恋爱观，以振兴中华民族为已任，成为一个政治思想过硬、道德情操高尚、拥有使命感和责任感的新时代大学生。这实际上就是为青年学生指明前进的方向，即领导职能中方向上的引导。而辅导员在班级工作中传授自己的经验，帮助学生管理团队成员熟悉和掌握所承担的任务内容和要求，使学生理解先进的管理理念和方法并能应用到实际工作中，这些就是领导职能中技术方法上的指导。辅导员与学生管理团队之间讨论问题、制定方案、探求思路中体现的是领导职能中的沟通艺术。在学生工作中如何使学生班委积极热情地投入到工作当中，能够自觉主动地发现问题并解决问题，辅导员除了在方向上引导、方法上指导外，还需要为团队成员提供必要的激励措施以及考虑如何以最少的激励成本获得最大的工作效益，这其实就是领导职能中的激励。发挥好领导职能对辅导员而言最具有挑战性同时也最能提高自身的领导能力，而带好一个团队不仅可以打造高效运作的班委集体，使各项学生工作按计划高质量地完成，而且可以通过班委集体的工作和影响力带动整个班级乃至整个年级的同学共同进步。

四、做好控制，确保工作目标实现

管理学原理中对控制的定义是指对组织内部管理活动及其效果进行衡量和校正，以确保组织目标以及为此而拟定的计划得以实现。计划是控制的前提，计划为控制提供标准，同时控制又是保证和衡量计划实施效果的必要手段。在辅导员工作中，控制是不可或缺的一项职能，通过控制可以总结前期活动和任务完成的效果，发现各项工作计划中存在的问题，为下面的工作改进提供依据。控制是一个过程，辅导员要积极地介入其中，改变以往“无事就是功”的工作理念，积极主动地调查搜集学生对各项工作执行效果的反馈信息，发现问题要及时纠正调整，保证预期工作目标的实现。辅导员在行使控制职能时要注重遵循例外原理，即把控制的主要注意力集中在那些超出一般情况的特别好或特别坏的情况，这样控制工作的效能和效率就越高。

以学生思想政治工作为例，各班级团支书和心理委员要通过访谈方式了解本班学生的思想动态和心理状态，对于个别思想过激和心理状态不稳定的同学要特别关注，出现异常情况或仅仅显露出一点苗头就要及时反映给辅导员，辅导员迅速介入进行相关教育和疏导，从而消除可能的恶性事件发生，目前许多高校实行的心理危机预防机制实质就是控制机制。

五、结束语

学生工作无小事，这是每一个辅导员的共识。如何做好辅导员工作，很多学者从辅导员的现行体制、辅导员的工作内容、辅导员的角色和辅导员的素质要求等不同的角度进行了广泛研究。本文依据管理学原理的管理职能理论对如何做好辅导员工作做了相关探讨，以期抛砖引玉达到理论指导实践的目的。限于篇幅本文关于辅导员在管理学理论指导下做好工作只是提出了一点思路，还欠缺具有实际可操作性建议，这将是笔者在今后工作中进一步思考和研究的方向。

参考文献：

[1]孙慧中主编.管理学原理[M].中国财政经济出版社,2006.

[2]张式汶.高校辅导员工作感悟-班级建设[J].科技信息,2010,(29).

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一、案例教学法与传统教学法的比较

案例教学与传统教学法有很大的不同，弄清楚这些区别对于在专科学校推广案例教学有好处。这种不同主要表现在以下几个方面：1、教学目的，传统教学法以传授知识为主；而案例教学则以培养创见为主。2、教学内容，传统教学法以理论为主，以理论事；而案例教学法则以实例为主，以事论理。3、教材，传统教学法使用的是多年一贯制的固定教科书；而案例教学法使用的是对特定管理情境和实际生活过程的描述，体裁广泛，内容新。4、教学方法，传统教学法以教师讲授为主；而案例教学法则以师生共同研讨为主。5、教学要求，传统教学法主要是理解记忆，答案有统一性；而案例教学法则是独立思考、各抒己见，答案具有多样性。

很多人认为，哈佛商学院全部使用案例教学，其实是一种误解。哈佛商学院的一年级学生非常像我国小学一、二年级的教学法，座位固定，课堂也是满堂灌，因为商学院的许多学生原来并不太懂经济管理的一些基本内容，他们要完成一个领域向另一个领域的转变，非得经过一段艰苦的灌输过程。到哈佛商学院的第二年级，则是非常活跃的案例教学，尤其在工商管理领域，案例教学法也许是最有效的教学方法。案例教学法有助于改变目前理论教学中重名词概念，轻生活事实的现象，有助于解决所谓“黑板管理学”和高份低能的问题。

二、案例教学在管理学中重要作用

1、培养解决现实管理问题的能力。案例教学有利于提高学生在未来工作实践中的综合能力，促使我国高校尽早实现由应试型教育向素质型教育的转化。在人才的培养中，历来存在着传授知识与提高能力的关系问题。从客观上来看，二者相辅相成。一方面，知识的获得是能力形成的基础，学生只有系统地掌握必要的科学理论知识，才能形成正确的思维方式和处理决断能力；另一方面，能力的具备又是掌握知识的可靠前提和保证。学生只有具有一定的理解、消化和接受能力，才能掌握深奥的科学理论知识。但深入地进行分析，就会以发现我国高校在处理两者关系的教学过程中，存在着两种截然相反的侧重和倾向。一种体现在传统应试型教育中，过分强调知识的传授而忽视学生能力提高的倾向；另一种则体现在专才教育中，过分强调某项专业技能的培训而忽视综合知识的积累。当然，这种教育方式的考试方法，也主要是从本本出发，考题是教科书中已有的问题，答案也往往是对现成条文的背诵。这样，在学生缺乏充分的社会实践，教学中又缺乏强有力的导向实践和理论联系实际的教学机制的情况下，考试所起的重要作用只能是学生对于抽象知识的生吞活剥。这样所造就的是一些并不能真正掌握知识的能力脆弱者，他们在多学科学习、多课程考查和未来的工作实践中，往往显得苍白无力或虚浮自大。

面对以上情况，案例教学以能力的提高作为对受教育者深化教育侧重面和立足点的教育方向，具有十分突出的时代意义。这样的教育，从知识传授与能力提高不可分割的相互关系出发，在知识的传授中坚持以能力的提高为目标。而学生真正能够理解、消化和掌握、运用知识的能力的具备与不断提高，又为他们攀登更为崎岖的科学高峰打下了基础。案例教学理论密切联系实际的教学方法就又成为他们真正理解掌握知识和增强自身能力的关键。这就使管理案例教学法成为弥补学生实践锻炼相对不足、推动我国高校教育迅速向素质型教育方向转化的可供选择的重要手段。尤其是这种教学方法的考试方式机动灵活，可以从各种不同的角度和层面，由描摹和反映社会现实的管理案例中提出问题；在对问题的系统分析和回答中，又允许学生以各种不同的思路和依据，综合运用自己所学知识，撰写出千差万别和各有特色的答卷；并且判断其答案优劣的唯一标准，又是看其所提供的方案是否能有效解决实际问题，以及其思维方式是否科学、严密且具有创造性。这种教学方法的运用使得我国的教育中引入了强有力的导向实践机制，促使学生真正成为具备理事、交往、决断和综合运用知识的通才。

2、开发潜能，教学相长。案例法教学的基本方式是在学生与学生之间、学生与教师之间，展开对各种方案的分析讨论和辩白对比，以此来深化每一个人的思想认识，并且使学生在这样优化个人方案的过程中，积累丰富的科学理论知识。这样，不仅有利于学生在问题的切磋中明辨是非，加深对知识的理解，而且有利于他们在概括和表达自己观点的过程中，以自己特有的逻辑思维方式和个性语言结构，真正接纳和融会知识。特别是在讨论争辩中，又极有助于他们敏捷思维和激发创造性灵感。同时，也可以提高学生的社会交往能力和团结协作精神，在交往中互励志趣。当然，在学习中还有多动笔、动脑的有效学习方法，即在学习过程中勤于动笔，尝试运用严密的书面语言系统，深刻地总结概述自己的读书心得和观点，甚至尝试性地探讨解决一些理论和实践中的问题。

由于在案例教学法中，教师的角色概念发生了根本性的变化，不再是站立在讲台之上，滔滔不绝地分析概念和做出结论的讲演者与评论家的形象，而是要“隐居”幕后和深入到学生之中，通过启发和诱导，促使他们走向探讨未知、陈述己见和获取真知的教学前台，以这样在“舞台”和“校场”中的换位，成为鼓励学生自主发展、生动活泼地主演出教改话剧的编导者和教练员。这样，不仅有利于教师转变教风，在教学过程中深入了解受教育者的状况，做到因材施教，虚心向受教育者学习，促使教学相长，而且有利于教师对学生言传身教、身带手帮和教书育人，促使具有良好学风的新一代人才迅速成长。

三、案例教学实施的一般过程

案例教学实质可纳为一种研究性学习。研究性学习是以学生的自主性、探究性为基础，从学生的生活和社会生活选择和确定研究主题；主要以个人和小组合作的方式进行，通过亲身实践获得直接经验；养成科学的精神和科学的态度，掌握基本的科学方法，综合运用所学知识解决实际问题的能力。案例教学在管理学中最常用的是讨论法。例如，为了使学生更好地理解和掌握迈克尔?波特的行业竞争理论，结合罗宾斯《管理学》第四版中的《国民报的战略出了什么问题》，本人认为讨论法案例教学应包括：

1、分析案例。案例教学首先是下发案例材料(如本案例)或创设案例情境（如：《清洁公司的薪酬制度》）同时下发一些思考问题，供学生分析、阅读，如：本案例给出二道思考题：①国民报为什么失败?②从国民报的失败中我们能吸取什么经验和教训?由于本案例比较贴近现实生活，可读性较强，适合职中二年级学生的心理特点和认知水平，学生很快进入情境；了解、掌握案例中揭示的有关情况；很容易将自己已有的知识和过去形成的经验与案例展示的背景材料整合起来，通过思考、分析、推理，从个体的角度形成初步理论；同时在此过程中获得乐趣、自信及终身学习的方法。

2、小组讨论。当一个个充满睿智和灵感的结论初步形成后，则进入小组讨论阶段。案例小组是课堂上自主、合作、探究的基本单位，为了最大限度地发挥讨论的效果，根据我系实际情况，把每S位同学划为一个案例小组，采取自由组合的形式，一旦形成，较为固定。为什么选择奇数呢?主要是为了避免在案例小组中出现“尴尬局面”。（如：6人一组，针对某一问题采取群体决策法时，结论有两个，会出现3：3情况，无法形成小组结论）。由案例讨论小组的每个成员民主地选出组长一名，记录员一名。讨论中小组的每个成员都要简要地谈出结论形成的过程和思考，允许意见不一致甚至完全相反。记录员应认真地把意见记录在《小组讨论本》讨论一致形成小组意见，有疑问的带人全班讨论。

3、全班讨论。全班讨论是小组讨论的继续，一般由组长汇报本组的观点，同时将本小组在案例分析过程中遇到的疑难问题提出，进行全班讨论。全班讨论时教师要鼓励学生多角度，多层次的看问题，通过摆事实的方法讲道理，使不同观点相互补充、相互接纳，形成合力解决问题；继续允许不同意见进行争论，集全体同学的智慧，共同讨论所要解决的问题。

4、总结评述。案例教学的最后是总结评述，分为两部分：第一部分由学生完成案例提出的问题，并对案例阅读，分析、讨论过程中取得的收获和感受做出结论；同时把从案例中学到的知识与其它方式获得的知识相联系，奠定可广泛迁移的知识基础。第二部分是由教师做出全面总结，并对本节案例课进行评价，评价过程中教师应充分肯定学生的创造性和取得的进步；同时强调案例所传递的信息。

三、案例教学法的教学评价

从成功的案例教学法经验来看，对学生学习的评价，有一半是取决于课堂上的发言；对教师的评价，则是看他们运用案例促进学生去思考、探索的教学能力。传统教育中的教学评价，只是通过记笔记、背笔记的书面考试来评价学员，只重视对学生记忆力的评价，忽略了对学生的独立思考能力及其行动方案的评价。