推销实践报告范文

导语：如何才能写好一篇推销实践报告，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

我的报告书主要分4个大的步骤进行，第一，对市场进行调查及可行性分析；第二，活动推销计划；第三，推销记录；第四，推销感想总结

一、市场调查及可行性分析：市场调查要取得过去和现在有关产品市场的各种资料、数据和信息。市场调查可以从以下一些内容展开。市场环境调查，消费者调查，市场需求调查，市场营销要素调查，市场竞争调查。

1、首先进行环境调查分析，我校地理位置比较偏僻离市区较远，交通不便，冬季比较寒冷学校没有供暖设备。这些因素对于在校园里推销保暖内衣都是非常有利的条件。

2、消费者调查分析：对特定的消费人群进行分析，在校园里主要的消费人群为学生和教职工。其中学生的人数占据主要比例，但是老师的消费能力比学生强。所以在抓住学生市场的同时不放松教职工市场。

3、市场需求调查：我们学校地理位置比较偏僻，离市区较远，加上公交车少，去市区一趟很不方便。所以我认为在天气突然转冷的这段时间里，在校园里存在着很大的保暖内衣的需求。

4、市场营销因素调查：可以从以下几个方面进行分析，产品、价格、市场竞争。首先从产品上讲，我们营销协会从“暖贝尔”公司引进的保暖内衣具有很大的优势。暖贝尔保暖内衣不同于传统的保暖内衣穿上感觉到身材庸肿，它更注重休身，尤其是女性产品更是突显女性的身材之美。暖贝尔保暖内衣种类多，具有医疗健身功能。价格方面首先要调查同学们所能接受的价格，在这个前提下对不同价格等级的保暖内衣产品进行定价。让顾客感觉到我们产品的实惠性。市场竞争调查分析：在我们学校的超市保暖内衣的销售不太乐观，同时没有其他进行保暖内衣推销的竞争着。

二、推销计划：

本次暖贝尔内衣推销活动由会长决定进行5天。策划部首先决定在校园内搭建简易帐篷，进行摆摊展卖。各各部门的干事每天在课余时间在摊位上工作，向顾客介绍产品。然后第二个阶段向老师们进行推销工作，对老师们发放折后优惠券，让老师们知道我们正在进行的活动。大力进行宣传工作，争取到教师市场，把高档一点的品牌推销给教职工。最后再进行一次降价促销活动，争取把产品的卖出量最大话。在进行摆摊展卖的同时，利用协会中成员的力量拉拢自己身边的潜在顾客，向他们介绍我们的保暖内衣。

三、推销记录：

四、推销总结与感想：

1、产品方面：

推销工作人员要了解自己的产品，对于顾客的问题要详细地进行讲解。让自己的产品随时和顾客的需求连接起来。推销顾客满意的产品，及时提升产品的附加价值。

2、市场方面：

一项推销工作展开之前要对产品市场的需求量的大小进行调查。推销员要了解市场上的供求关系，确保产品市场不处于饱合阶段后再把产品推向市场。

3、消费者方面：

推销员要对消费者进行调查问卷，了解顾客对产品的要求。去了解特定的消费人群。确定哪类人是自己产品的主要消费顾客，同时挖掘市场潜在顾客。追求产品市场顾客最大话。

4、产品宣传：

推销工作开展之前不能忽视宣传工作。宣传工作手段要多元化，利用各种方式进行产品宣传。比如，印刷广告宣传单，发放产品优惠卷，网络宣传等。

5、推销人员自身方面：

推销员要承担起推销职能，对其自身的素质要提出一定的要求。第一，推销员要有科学家的头脑。推销员必须像科学家一样深入了解市场，研究消费者的价值观，购买心理。第二，推销员要有艺术家的心。艺术家对事物具有敏感的洞察力，对司空见惯的人、事、物也能以新鲜敏锐的眼光去观赏与观察。

推销员应能敏锐的看出人们的需要，还要知道如何更好的满足顾客的需要。第三、推销员要有技术员的手。推销员是本职工作的工程师，对所推销的产品的原理、结构、性能、质量、操作使用、维休服务方面的技能。第四、推销员要有劳动者的脚。推销员要适应高强度的工作要求。推销员还要有勤奋的工作作风。

6、推销技巧：

推销员要接近目标客户，引起客户注意，只有当目标客户的注意力集中到推销员的讲解和推销品上时，才有可能达成交易。推销员要用简明的语言尽快地把客户的注意力转移到自己的话题上来，在推销过程中随时抓住顾客的心理变化。

注重推销形式的多元化，有时需要现场表演或试用产品，让顾客亲眼看到产品的性能，让顾客亲自触摸、检查、操作商品。推销员要采用利益接近法，直接陈述客户购买商品所能获得的利益！既避免了一些客户掩饰其求利的心理而不愿主动询问产品所能提供利益的障碍，帮助客户正确的认识产品，增强购买信心，又突出了商品的推销重点，迅速达到接近的目的。推销过程中同时要学会报价技巧；推销员在价格谈判中报价起点要高。报价表达策略：推销员的报价无论采取口头或书面方式，表达都必须十分肯定干脆，似乎不能再做任何变动和没有任何可以商量的余地。

推销感想：

篇2

如今的我们，已经习惯了在招聘会上看到“有经验者优先”的字样，而我们这些“一心只读圣贤书，两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢?我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，这个暑假，我决定去一家电脑店当推销员。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。一早就和老板打好了招呼，也是为了让自己有更多的时间去了解关于电脑的一些行情。用了整整三天的时间，游览了一些关于电脑的网页。虽说平时也对电脑也颇有些关注，但这么仔细的看还是第一次。电脑的价格我也基本上背了下来，算是临时抱佛脚吧。

x月xx日，我便开始了一天的手机推销员的体验。8点的“上班”时间对我这个大学生来讲还是轻松的，商业城离我家也不远，但为了不迟到，7点40多，我和同伴已经等在了店门口，店还没有开。等了会，老板才来开门。这不是家规模很大的店，但客人也是络绎不绝。老板先让我们在一旁看她做生意。

x点xx分左右，来了位顾客，操着外地口音，是来买手提电脑的。他在柜台里看了看，指了指其中一台，“这个拿来看看。”老板就把那台电脑拿出来给他。他看了一下配置，问道:“多少?”“5999。”老板说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧，多少。”老板说。他放下电脑，然后就走了。今天的第一笔生意就告吹了。老板便转过来和我们说话，“你们谈生意的时候一定要心平气和的，不可以很大声，向吵架一样，不然顾客吓都给吓跑了。”我们被老板的话给逗笑了，气氛一下子轻松了许多。

将近9点的时候，我们大概看了老板做了4笔生意，加上老板的一些讲解，心中也有了底。这时候，老板叫我们试试看。等了会，来了个姑娘牵着他的男朋友。“要买电脑呀?”我问道。“嗯。”那个姑娘说。我指着柜台下的一排电脑说，“这些是二手的，这些是全新的。”她指指柜台下的一款说:“这个，拿上来让我看看。”我便拿上去了。“这个是二手的。”我解释着。她男朋友看了一下，什么也没说两个人就走了。对于第一笔生意的告吹，我只好无奈地摇摇头，等待第二笔生意到来。

篇3

依然记得20xx年x月被派到二中时那种真实的心里感觉：诚惶诚恐，如履薄冰。这种感觉是一种敬畏，更源于一种责任。如今，来到这个学校已经接近两年了。让人欣慰的是，在上级领导的殷切关怀下，在全校师生的共同努力和家长的积极配合下，学校各方面工作都有了长足的发展。在这接近两年的时间里，二中校园草更绿水更清了，教师更幸福学生更快乐了，德育更扎实教学成绩更上一层楼了，物更尽其用人更尽其才了。我的愿景就是在二中这平凡的土地上彰显出她的卓越，在和谐的校园里让每一个教育人找到属于自己的幸福。

一、多措并举，对学校校产的管理及部分楼内办公室进行调整、改造，最大限度地发挥其使用效率。

两年来，①我们改造水房，方便了师生的工作和生活用水。②开放使用了东侧门并扩建了门卫，方便了学校的管理。③维修、改造了厕所，使我校第一次在冬天里水管子没被冻住。④重新扩建了小会议室及两个档案室，保证了会议使用及档案资料的安全。⑤设立了专门的音乐教室，在方便了音乐教学的同时，又不影响其他学科的教学。⑥设立了家长接待室，方便了老师特别是班主任与家长的沟通。⑦设立了教工水房，同时为广大教师解决了午餐问题，让老师喝上了健康的饮用水，吃上了方便快捷的午餐，从而解决了老师的后顾之忧。⑧对全校的库房进行了清查、归类，设立了专门的体育库，方便了体育教学;对教导干事室、速印室、体育组及其它办公室进行调整提高其使用效能。

此外，我们又全面加强校园环境文化建设。①在教学楼主体外墙上打出了我校的校风：责任 细节 高效;教风：德高 艺精 善教;学风：自强 勤勉 乐学 的镏金大字，用来激励全校师生。②校园南侧设立12个宣传橱窗，及时宣传我校的教育教学动态。③个性化班级、标准化教研组创设以及利用走廊墙壁小黑板等全方位打造校园立体文化。④在二楼半设立的大屏幕，已经成为我校一道靓丽的风景。那是二中师生每天必看的一个风景。那风景可以催人奋进，启人心扉。二中师生为什么这么快乐阳光?借用朱熹诗句：“半亩方塘一鉴开，天光云影共徘徊。问渠那得清如许，为有源头活水来。”可以说这个大屏幕对我们老师的心情心态的调整起到很好作用。这些举措有效地彰显了校园文化内涵，营造了良好的育人氛围。

二、德育为首，稳步推进学校德育工作

1.加强班主任队伍建设，使班主任管理经常化、规范化、制度化。

①建立健全了班主任例会制度。我校通过每周五第七节的班主任例会，总结阶段性德育工作经验，剖析工作中存在的问题，研讨改进工作的措施和应对策略，分析班级管理工作和学生思想中出现的新问题、新情况;布置阶段性德育工作的目标的、任务和要求。②班主任工作考核量化。我们对班主任工作的考核进行了量化，具体落实量化指标，将班主任工作分为常规管理、学生管理、班主任材料三大部分，满分100分。另设加分扣分部分;学校活动、各类比赛获奖、学生是否受到处分等。我们将班主任考核与班主任利益有机地结合起来，有效地克服了班主任工作的随意性，量化考核充分调动了班主任工作的积极性。

2.重视学生基础教育工作，狠抓规范化管理。

①深化系列活动，突出主题教育。德育处与团委积极配合，开展系列活动，寓教育于活动之中。如“学雷锋” 系列活动，清明扫墓、爱心助学，红歌传唱等。②加强文明行为习惯养成教育。学校把养成教育作为德育工作的基础来抓，并渗透于学校的常规管理中，使养成教育内化学生的基本素质。针对某些学生中存在的不良行为和习惯，开展针对性的教育活动，充分发挥学生的主体作用。③加强对学生的安全管理，对学生适时地进行法制教育。只要有学生在校，门口保安必须到岗，同时上下学期间，保卫科长全程看护，德育处同志对学生的安全也落实到实处，每次班主任例会都布置安全方面的工作。一下课，德育处的同志在操场、楼里转，发现问题及时处理，安全这根弦时刻在绷紧。一旦假期超过三天，德育处都会致家长一封信，让家长监管学生的安全。

3.优化育人环境，感染学生行为。

①丰富多彩的校园文化活动，提升了学校的育人功能。学校方方面面秩序井然，气象更新。纪律卫生、校园环境及文明礼貌程度都有了很大程度的提高。德育处开展了一系列的学生喜闻乐见的爱国主义、集体主义教育活动。如：队列广播操比赛、演讲比赛、讲故事比赛等。特别是今年6月3日的我校首届“人人诵经典，书香满校园”诗文朗诵会，更是把我校文化育人活动推向了。

②学生的自治组织——校学生会的组建，进一步完善了学校的组织机构。校园广播站的开通等一系列校园文化活动的开展，极大地锻炼了学生的能力提高了学生的素质，拓宽了学生的眼界。仅去年一年，我校学生在国家、省、市各级各类竞赛中获奖的就有200余人次。

三、强化常规，教学管理更趋科学、规范，教学质量再创新高。

发展才是硬道理。一年来，我们建立了《xx市第二中学集体备课制度》等1x项教学管理制度。进一步理顺了教学管理体制，大胆地实施了教研组办公的教研方式。督导专家制度、双周一次的教学例会制度、每学期一次的教学研讨会制度，使我校的教学鲜活起来。教学质量是学校的生命线，本年度两次召开的教学研讨会，以确立我校各学科教学模式为抓手，紧紧围绕如何有效提高课堂教学质量进行讨论，集思广益，总结出10个行之有效的教学方法，并且运用到了实践中去。着力抓好月考、期中、期末考试，通过试卷分析、教学反思等多种途径搞活教学形式，建立健全激励机制，调动全校教师争优创优意识。教学公开课活动更是丰富多彩、花样翻新，教学成绩稳步提高。中考成绩就是明证，20xx年中考，我校成绩不仅在溪湖区独占鳌头，更值得一提的是我们在完成指标的基础上，付佳玉同学进入全市前五名的行列，这是我校建校史上的最好成绩。也在二中校史上留下了浓墨重彩的一笔。

三、率先垂范，营造和谐氛围，引领师生走在健康幸福路上。我们把一节课x5分钟调整为x0分钟，上下午各有一个30分钟的大课间。在大课间之前都会通播我的录音：“老师们、同学们，大课间的时间到了，让我们走出办公室，走出教室，积极参加户外活动。愉悦心情，锻炼身体，为自己健康的一生，为祖国美好的未来，去享受生活，享受人生。xx市第二中学大课间活动现在开始!”，而我也会准时地出现在操场，或慢跑或打打羽毛球，甚至会和学生一起踢毽跳绳，风雨无阻。一年来，身体各项指标都正常了。这样会更加精力充沛地投入工作。在我的带领下，积极锻炼身体在二中已经蔚然成风。传统节日会和师生共同度过。端午节给学生发粽子，中秋节给学生发月饼，儿童节学校会让老师带着他们的孩子来到学校，专门为举行庆祝活动，并发给读书卡等纪念品。

教师活动更是异彩纷呈。新年联欢会，乒乓球比赛，诗文朗诵会以及跳绳踼毽活动，已经溶入了老师的生活之中，成为老师生活中的重要组成部分。学校工会组织的春秋两季的教工排球赛，更是如火如荼。尤其值得一提的是，在今年全市教育系统组织的排球比赛中，我校女排团结一致奋勇拼搏，取得了全市第三名的骄人战绩。所有这些活动的开展既愉悦了师生的心情，锻炼了身体，又和谐了团体氛围，融洽了同事关系。老师们都认识到健康的体魄对一个人学习工作的重要性，健康是最大财富。一年来，大家心情舒畅，其乐融融。文明、健康、积极、豁达的工作和生活方式正在形成。我们还把同事关系是否和谐作为评选先进教研组和备课组的一票否决项目之一。

四、恪尽职守，加强行风廉政建设

我们校级领导班子团结务实，严于律己、率先垂范，对工作高标准、严要求。坚持教育即服务的理念，深入教师、深入课堂、走近学生。我经常提醒我们的主管领导要“走动式管理”就是在一线发现问题、解决问题。日常工作中，平等对话、民主决策，聆听见解、交流看法，努力营造促进教师专业成长的宽松环境。落实校务公开，财务公示，阳光理财。本人也从不利用公款进行人个吃请。上级到学校检查工作的水果招待费也控制在50元以内。学校大宗开支要所有校级领导签字。新生入学编班都是严格按照市教育局要求，从不暗箱操作。

五、狠抓安全，创建平安和谐校园。

安全是学校第一要务。一年来，学校没有发生重大学生安全事故，可以说做到“平安校园”。

1.强化安全意识。牢固树立“安全工作重于一切”的思想，全面落实师生安全责任制，层层签署安全责任状，对安全部署做到了有的放矢，对安全过程做到了有据可查。

2.加强安全管理。坚持“安全第一，预防为主”的原则，毫不松懈地做好学校安全防范，并加强学生安全教育。多次组织了学校安全工作大检查，学校开展了多种形式的安全演练活动。

3.落实安全责任。对校园安全逐层分解，细化区域，形成一级抓一级，层层抓落实的安全责任制。驻校民警经常到校开展工作，我们还经常请民警、交警、法警到校为学生讲安全、法制常识和典型案例，让学生懂得生命的宝贵，自觉珍爱生命。为了把学校安全工作落到实处，建立日期巡查、月排查制度。每天由一名值班的校级领导和一名中层干部对校园内部和周边进行巡查。每月校班子成员对校园进行一次彻底排查，发现问题及时处理并进行整改。我们在学校安全管理方面做了大量工作，也取得了一定成效，同时也被湖湖区综治很评选为“零案工程”先进单位。

一年来，大家心情舒畅，和谐相处，苦乐融融，幸福溢于言表。在完成工作的同时，师生注重健康养生锻炼，积极健康的工作和学习方式已经形成。我们的教育理念、教育行为与老师的幸福牵手，二中已经形成了风清气正、积极向上的良好风气。这一切都说明，我们这一年的工作是卓有成效的，说明制定的一些制度和政策是完全符合我校实际情况的，是得民心顺民意的。实践是检验真理的唯一标准，一年来的实践已经证明，并将继续证明我们的制度和政策以及我们的一些做法。让历史去评说，让百姓去评说，让社会去评说……

以上是对这一年工作的简单回顾，这些成绩的取得，说明的问题及基本经验。

1.我们有一个强有力的领导班子。以于书记为班长的校级领导班子，以及我们的中层以上干部，能够做到恪尽职守，兢兢业业，“像经营自己的家一样过日子”勤政务实。在工作中，能做到发挥民主，认真倾听群众意见，采纳合理化建议。能做到果断但不武断，民主但不流俗，主见但不固执，有自己的风格和方法。在工作中，能做到统筹安排，力争做到公平合理。

2.我们有一支全市最好的教师队伍。我们的老师思想素质好，业务素质高，与大家在一起共事，是我们的荣幸。我们承认现在二中有很多困难，我们的工作能力、工作方法也有限，很多地方还不能做到让全体教师都满意。但是大家伙都能够包容我们，理解我们，让我们不得不好好地工作，是一种发自内心的想把工作做好，想为大家服务好。

3.得益于几任领导班子，特别是唐xx、李xx民等几任校长以及这么多年以来全体二中人的共同努力。是他们打下了良好的基础，我们才得以有今天的发展，我们是站在巨人的肩膀上。

虽然我们圆满地完成了本年度工作目标，但与上级领导和广大教师的要求还有差距，工作中还有不足。今后，我们会戒骄戒躁，再接再厉。脚踏实地扎根于溪湖这块平凡而神奇的土地，努力用我们的教育理想去实现理想的教育，让二中人在幸福教育之路上走得更远走得更美!

篇4

2009年7月18日至8月18日，我在兴业银行武汉东湖支行度过了一个月的实习期，在这段日子里，我经历了很多，学到了很多也认识了自己存在的优点和不足。

为期一个月的实习主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下三个方面：一是通过直接参与银行的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。

在这里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最后装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但实际上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作经验又没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品确实很难。所以刚开始几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额20000以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐心，要尊重客户。所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是武昌广埠屯这一块的电脑市场。

有了明确的市场后，接下来的推销情况就全靠自己了。跟我搭档的是我同学朱春香。离开了客户经理，我和我的搭档满怀自信和激情开始了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦，但是我们确实得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成绩排名第一。我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉成功来得太快了，心里有了压力，怕以后的成绩还没第一天的好。一个星期下来广埠屯电脑市场被我们小组都扫完了，成绩也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。

同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理——机会是稍纵即逝的。那次我和我的搭档在珞珈电脑城发现了一个从没被人发现的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料，确实有很多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的兴趣并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么，等到第二天我们再去联系那些有意向的商户时发现他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发现其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住机会，要是当时我再多跟那些商户谈谈，机会就是我的了。总之，“吃一堑，长一智”，这样的错误我不会再犯第二次。

接下来的几个星期任务就更加重了，因为客户经理不再给我们寻找市场，而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非武汉本地的人来说就如同大海捞针。首先就必须对武汉有个整体的了解，还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经熟练掌握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题，我先是跟那些对武汉商业圈很了解的同学沟通学习，同时还在网上翻找武汉黄页，在对武汉三镇有了全面的了解后，我和我的搭档才开始开发市场，开始推销的第二个阶段。

真正的困难也开始出现了。我们在外面一跑就是一天，必须忍受所有疲惫、冷眼和拒绝，这使我的心理承受力有了很大提高，也开始明白天下不可能有免费的午餐。在推销过程中会碰到各种各样的情况，没有强大的随机应变能力是绝对不合格的。比如说面对青年或中年的客户，交流起来可能会方面简洁很多，但是面对稍微年老一点的客户就要耐心的介绍，因为不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然，作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻注意自己代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝准则的同时，也不能失掉自己的尊严。

其实，越到最后，我觉得自己的热情就越少了，好在我们都是搭档推销，所以在推销过程中，一旦自己受挫情绪开始低落我都会跟我搭档沟通。两个人的力量总比一个人的强。这样两个互相鼓励和安慰，才完美的度过了这段实习期。从这里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特别是在推销过程中自信与热情都是必备的。

在这期间空闲的时间里，我发现银行每天都有很多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了许多当前的金融状况，特别是美国的金融危机。由于我是要继续读研深造的，所以这些知识对我以后的学习也是有很大帮助的。

在实习的日子里，我像一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个学生了，每天早上7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度，虚心向有经验的同时学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对兴业银行也有了更深的了解，通过了解也发现了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题：(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，对于刷卡机的使用与客户沟通不够，使有些客户对兴业银行以及“兴业通”反馈不好，也直接导致推销工作陷入被动;(2)推销业务工作管理还不够完善，特别是在售后方面处理的不够完善和及时，对发展新客户造成不良影响;(3)承诺不能兑现，在客户面前失去信任，比如说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡，却迟迟不能兑现，还有说好能在十月底开通转帐的功能，也还是一场空。

同时从这次实习中，我也认识到了自己存在的一些优点和不足：优点是(1)发现自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发，特别是我对与人沟通方面的工作有极大的兴趣;(2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。不足之处有：(1)与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践经验;(2)自信心不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。

实习是每一个大学生必须拥有的一段经历，通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，同时也使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。最后衷心感谢兴业银行东湖支行给我提供这次的实习机会，让我在实践中得到了成长。

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篇5

【关健词】任务驱动法；教学改革；现代推稍学

在当今的市场经济环境下，传统市场营销人才培养模式和教学体制已显露许多需要改进的地方。在传统教学模式下，现代推销学课程教学主要以理论为主，综合性实践环节不足。因此，我们更应积极探索市场营销专业教学改革新思路，培养出符合现代社会发展需要的营销人才。为此，笔者将任务驱动教学法应用到现代推销学课程教学改革中，力求使该课程教学过程与实践环节更为接近，使学生的知识能力与市场需求更为吻合。

一、任务驱动法的内涵

任务驱动教学法是建立在建构主义教学理论基础上的一种教学方法，是建构主义理论在教育教学中的一种具体应用。该理论强调：学生学习活动必须与任务或问题相结合，教师以探索问题来引导和维持学习者的学习兴趣和动机，创建真实的教学环境，让学生带着真实的任务学习，以使学生拥有学习的主动权。任务驱动法下的教学活动中，学生真正成为教学活动的主体，教师由讲台前的主角变为学生学习活动的幕后导演，改变了以往“教师讲，学生听”，以教定学的被动教学模式，创造了以学定教、学生主动参与、相互协作、探索创新的新型学习模式。

任务驱动教学法的具体做法为：先由教师将所要学习的知识、培养的素质、训练的能力隐含在一个或几个任务之中，学生通过对其所提出的任务进行分析、讨论，明确任务大体涉及哪些知识、要求哪些素质与能力，在教师的指导、帮助下找出解决问题的方法。师生一起围绕一个共同的任务，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源的综合应用来完成任务，从而实现对知识的传授、素质的培养和能力的训练，完成相应的学习训练任务。

二、任务驱动法在现代推销学课程教学中的具体流程

根据现代推销学课程内容的逻辑特点，应用任务驱动教学法，本课程可分为认识推销、推销准备、寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、顾客异议处理、推销成交和售后管理项目和若干个任务，具体教学流程为：提出任务、分析任务、解决任务、总结评价。

（一）科学提出任务。以寻找目标顾客相关知识点为例，现代推销学课程提出的任务为：假设你是某饮料有限公司的一名刚从事推销工作的推销员张丽，目前推销的产品为某非可乐饮料，负责销售区域是郑州市。这样一个市场，张丽该如何来确定目标顾客呢？这里要强调，任务一定要科学，可操作性强，否则任务等于没有。

（二）认真分析任务。在推销过程中，第一个步骤是寻找潜在顾客，并将从潜在顾客中寻找挖掘出现实的目标顾客。因此，有效地确定目标潜在顾客，是成功推销的基本前提。现在，张丽的任务就是采取有效方法来寻找潜在顾客。具体任务包括两个方面。一是根据该非可乐饮料的特点，确定潜在顾客的范围，即这些顾客是谁？他们在哪里？他们有哪些特点？二是用尽可能多的方法和途径寻找潜在顾客。

（三）合理解决任务。寻找潜在顾客任务，是要求学生掌握寻找顾客的具体方法。教师可以分组进行实施，采取组长负责制。每个小组根据所推销的产品，设计出寻找潜在顾客的方案。并以小组为单位去寻找潜在顾客，每小组派一名代表介绍自己小组寻找顾客的基本情况。

首先，需要确定该非可乐饮料推销的区域和潜在顾客范围。根据公司销售部门分配，张丽负责的销售区域是郑州市。张丽推销的非可乐饮料，面对的主要人群是年轻的消费顾客。这些潜在消费人群以学校尤其大专院校的学生以及社会上的年轻人群为主。因此，张丽要寻找的潜在顾客主要有两类：一类是大专院校的学生群体；另一类是社会上的年轻人群等。其次，需要利用各种有效途径寻找潜在顾客。一是通过媒介寻找潜在顾客。可以利用教育统计机构等统计的学校名单来掌握学校的基本情况，从而根据学校的情况有针对性的进行寻找具体的消费人群。也可利用展销会、洽谈会等各种类型的商务会议寻找潜在顾客。二是利用网络搜寻潜在顾客。可利用百度等专业综合搜索引擎用关键词进行搜索。还可利用行业专业网站搜索相关名录，寻找到一些院校基本情况。三是通过发送和邮寄广告寻找潜在顾客。四是通过电话寻找潜在顾客。五是通过关系寻找潜在顾客。六是通过逐户访问寻找潜在顾客。七是通过个人观察寻找潜在顾客。

（四）认真总结评价。各学习小组完成任务后，通过交流与沟通，不断修改、完善解决方案，最后形成总结性结论。教师让各小组的代表以合理的方式向全班同学汇报研究报告。其他小组根据报告内容提问，汇报组组员进行答辩，在答辩过程中，教师要求汇报组成员要完整地记录全班同学所提问题与本组成员的应答，以便课后进行总结；同时教师根据各小组任务完成情况与同学们的临场表现进行评分，并将每位学生分担的任务轻重、执行情况，小组成员互相合作的表现及探究目标的达成度、创新性等作为考评的重要依据。

三、对任务驱动型教学模式改革实践的思考

任务驱动教学模式强调以学生为中心，以任务带动课程内容的学习，任务的真实性能够激发学生学习的主动性，将学生所要学习的知识和需要培养的能力结合，培养出符合当今社会需要的市场营销专业人才。但仍存在一些不足之处。笔者认为，任务驱动教学模式的应用需要重点注意以下两个方面问题。

（一）教师要注重教学组织引导。任务驱动教学法要求教师必须明确自己所扮演的角色。教师必须改变指导学生的方式，考虑指导的时机。教师在学生共同存在的问题上，可以多引导讲解，而在那些可以由学生自主探索的知识技能上，教师则可以让学生更多地去尝试，真正让学生去自主学习。教师必须认识到学生的知识不是靠教师的灌输被动接受的，而是在教师的指导下，由学生主动建构起来的。在整个教学过程中，教师不是可有可无、无事可做，而是比传统教学中的作用更加重要、更加不可缺少。

（二）注重任务驱动法过程的鼓励和评价。在任务驱动教学法中，对学生的鼓励和评价不仅仅是最后完成任务的结果。因为在完成任务的过程中，学生的学习能力、分析解决问题能力、探究能力等都会得到不同程度发展，学生的创新意识等也是在学习的过程中体现出来的。所以及时的鼓励和评价是非常重要的，鼓励和评价要从正面引导，充分发挥鼓励和评价的导向性，只要学生积极参与了，就要鼓励；只要学生努力探索了，就要表扬，争取吸引更多的学生加入自主探究的行列。学生有了成绩要及时给予肯定，如学生经过探究解决了问题，掌握了知识或获取了操作技能等，都要及时肯定，使学生体验到成功者的快乐。

参考文献：

[l]龚黎莹 现代推销学课程教学改革探析. 中国科教创新导刊. 2012.11.

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我是一名工商管理专业的在校生，为了积累更多的实习经验，同时更好的领悟专业知识，在学校的安排下，我到**造纸厂为期一个月的实习。短短的实习时间一下就过去了，在这段时间里，我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。以下是这段时间的实习报告。

实习开始我就分配到公司的供销部门，而具体工作主要分两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始！

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下，背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等，“皇天不负有心人”，通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对造纸工艺有了比较深刻的了解。总的来说，实习使我在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

篇7

1“现代推销技巧”课程传统的教学方式存在的问题

11培养模式不能很好地适应社会的要求

《教育部关于全面提高高等教育质量的若干意见》中明确把“创新人才培养模式”作为提升人才培养水平、推进文化传承创新的重要举措。而社会经济的发展也要求高职院校要依据市场发展的规律，以就业为导向、以能力培?B为主线、以培养应用型人才为目标，创新高职院校人才的培养模式，使高职院校的人才培养与社会需求结合起来，为社会提供真正具备就业能力、实践能力、创新能力的高技能人才。目前，由于高职院校仍然使用学科体现加实践环节。来组合人才培养模式，导致人才培养目标定位是模糊的，教学模式仍以教材为主，用课堂教学方式、以理论讲授为重点。就会使理论与实践课之间的比例失调，达不到理想的教学效果。

教学计划缺乏弹性，有些学校的“现代推销技巧”课程的教学大纲与教学计划，在内容选取、开设时间上几年都没有变化，导致教学内容陈旧落后，缺少实用性。由于教材都是几年以前编写的，教材中的案例、实训，与现在社会的实际情况相差悬殊。大部分教材只讲究学科体系，采取工学结合培养模式来编写的教材更是少之又少，实用性不强。

12教学方法与学生特性不符

教学方法比较单一。大部分教师都是从学校毕业，就到学校任教，缺乏到企业实习的经历，一味地对理论知识进行灌输，和企业实际生产经营相关的课程联系得少，学生对课程缺少兴趣。即便采取案例、讨论、启发等教学方法，可是由于教师缺乏解决市场营销问题的实践经验，没有更好的理论与实践结合的经历，对案例教学的组织驾驭不够，课堂教学的吸引力低。目前高职院校的学生大都是性格活泼、好动。学生更看重的是老师的人格魅力及老师讲话的幽默度。老师在教学活动中，就要想尽各种办法来调动学生的积极性。如果还按照传统的教学方法，单向地灌输理论知识，而忽视了学生的拓展思维的训练，势必会导致“教”与“学”的不对接。没有开发出学生的潜质，降低了学生的学习兴趣。

13实训条件不充分

“现代推销技巧”课程是和消费者、市场、企业联系比较密切的一门课程，多数院校通过购买一些营销类教学软件，在校内进行实训，来提高学生的实践能力。但这种单纯的软件模拟教学，只能帮助学生了解营销活动过程，对学生的实际经验没有太大的帮助。社会上很多企业，由于一些特殊原因，在营销工作中学生无法接触实质性的内容，社会上虽然有很多校企合作、产学合作方面的实习基地，基本都是形同虚设。学生的实践需求满足不了，只能在课堂上进行简单模拟，使原本计划的实训内容无法完成，自然也就达不到预期的教学目的。

14考试方式不科学

对“现代推销技巧”课程的考核，很多学校采用的是闭卷考试为主、实训成绩为辅。考试内容主要是教师命题，试题是在教学大纲、考试大纲的要求下，主客观题型均匀分布，这种考核只能检验学生对理论知识的掌握情况，而学生职业的能力无从判断。而实训成绩，主要是根据学生在课堂过程中通过分组的形式，进行案例分析或者是课堂模拟演练，由老师给每位同学打分。这种考核方法不全面，导致学生上课不认真，对实训成绩也不在乎，无法提高自身的推销能力。

2“现代推销技巧”课程教学改革的主要内容

21教学内容要真实化，符合高职院校的培养理念

高职院校管理专业围绕职业能力培养，构建课程体系，将相应的职业资格标准的内容纳入教学之中。实现学生修完专业课程，便能形成适应某种职业需求的中、高级技术能力。同时，注重校企共同开发课程，突出课程的综合性、实用性。根据市场的需要，营销专业应减少一些纯理论性的内容，增加一些实践性、实验性的知识，达到使专业与社会的需求无缝对接。目前学校实行认知实习、课程实训、综合实训、顶岗实习四个环节有机结合，培养学生职业岗位能力，有效地促进了理论与实践的融合以及知识向能力的转化。

通过工学结合，可以使“现代推销技巧”课程与企业的实际联系起来，体现“以就业为导向，以能力培养为核心”的教育理念，满足企业和学生的需要。这种模式强调学校与企业互动，生产与学习相结合，突出培养学生的职业素质与职业能力，学生毕业后可直接上岗，企业满意度与社会认同度较高，较好地反映了高职院校人才培养规格的本质与特征，这是新形势下高等职业教育改革的重要方向，也是加快培养高技能人才的根本出路。

22教学方法要灵活多样

在教学方法上，努力实现融“教、学、做”为一体。所有带实践内容的课程授课地点全部安排在理实一体化教室。课堂上，教师采用任务驱动、角色扮演、分组教学等多种教学方法，调动学生学习积极性，提高了教学效果。让学生知道，学习过程不再是听讲过程，而是行动过程，老师给出任务，学生运用理论知识自己解决问题。可以将将全班学生分成若干个学习小组，每个小组选择一个真实的产品，来进行现场推销，让学生分别扮演顾客和推销人员，推销人员通过观察顾客，了解顾客的心理，展开有针对性的推销，同时顾客提出异议时，推销人员能够运用一些技巧及时地化解异议。学生是徒弟，老师是师傅，边学边做。把在实践中遇到的问题，带回到课堂上来解决，通过提问、答疑等方式，理论联系实际，提高学生分析、解决问题的能力。

23完善实训基地建设

首先，加大校内实训基地的建设，对现有的基地进行完善和拓展，保证学生在校内实训能够顺利开展。其次，要走出学校，多多和企业沟通，给学生争取更多的校外实训机会，让学生能够真正地“走出去”，在实际的工作岗位上得到锻炼。

24建立科学的教学考核方式

在期末考核方面，我们由原来的纯粹的闭卷转变为，闭卷、过程考核、实训相结合的方式。注重学生参与、体验、感受、实践、创新的过程。所以学生不光要掌握一些理论知识，更重要的是要学会自己动手、动脑，能自己实际解决问题。

3改革的初步成效及存在的主要问题

通过改革，取得了一些成效，比如，师生关系比以前更加和协了。老师不再只是讲授者，而是变成了师傅，在不同阶段承担着各种角色，使学生能够真正融入到课堂，增加了交流的机会。另外，学生的学习兴趣和综合能力也得到了提高。课堂气氛活跃了，学生积极地想表现自己，认真地完成每项任务。

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论文摘 要： 在市场营销教学中，如何加强学生实践能力和职业技能的培养，提高实践环节教学质量，是每一位市场营销专业教师应该思考的问题。作者针对市场营销实践教学中存在的主要问题，结合教学实践经验，介绍了市场营销专业“全真”实践教学平台的建设方案，并对该平台对于市场营销专业建设的意义进行了论述。

一、市场营销专业教学存在的主要问题

在传统的市场营销专业教学中，广泛运用了案例分析、课堂讨论、角色扮演等教学方法，并充分利用了多媒体、网络等现代教学手段，使实践教学水平得到了显著提高。从市场营销专业培养目标的要求来看，实践教学的效果仍不理想，主要表现在学生的实际应用能力欠理想，适应岗位时间较长，培养出来的高素质的营销人才较少。究其原因，主要是在实践教学中存在着以下突出问题。

（一）实践教学大多停留在对一些单个项目进行简化模拟，实训的真实性较差。如营销实训室建立了仿真性较高的硬件商务环境，但由于没有实物（商品）和真实的商务活动，学生在实训中难以开展推销、促销及营销策划等实践活动，商品仓储、配送的实务操作也难以进行。

（二）校外实训基地难以接纳大量学生，实践教学的可拓展的外部空间有限。由于专业特点，单个企业对营销专业学生的需求是小批量的，一般仅限几个人，而且由于业务的连续性和商务的保密需要，企业一般不欢迎学生在本企业进行短暂实训，因此，仅仅依靠校外实训基地是远远不能满足营销专业实践教学的需要的。

（三）实践教学缺乏适合市场营销专业的课程体系和实训辅导书，实训的系统性和综合性较差。由于缺乏教材，教师在实践课程内容和时间的安排上缺乏科学的规划和统一协调，学生难以将所学知识连贯起来加以吸收运用，甚至有些实训课程只能流于形式，导致学生无法真正掌握实际操作技能。

二、市场营销专业“全真”实践教学平台建设与实施

（一）指导思想。事实上，就营销职业特点而言，营销现象在生活中无所不在，并非仅仅体现在正规的大型工商企业，而更多体现在日常生活之中。因此，在营销专业教学过程中，要突破传统的思维模式，通过关注身边的经济现象、参与力所能及的商业活动，达到理解基础知识、掌握实际操作技能的目的。为了切实提高市场营销专业的实践教学质量，在创建营销实践教学平台的过程中，应贯彻以下基本指导思想：

1.坚持“以能力为本位”的职业教育理念。

2．营造真实的商业氛围和经营机制，建立多样性与选择性相统一的综合实践教学体系，全面提高学生的综合职业素质和实践操作能力。

3.坚持“以学生为主体”的教学思想，让学生参加综合、具体真实的商业实践活动，帮助他们积累实际工作经验，从而实现学生就业“零距离”上岗培养目标。

4.根据专业群建设要求，整合现有资源，发挥最大效用，体现教学平台的共享性和开放性。

（二）营销“全真”实践教学平台的构建。“全真”实践教学平台的构建，主要是建立以学生为主体，以真实业务为纽带的“真实企业”，并将该企业作为市场营销专业“全真”实践教学平台。该企业按照现代企业制度成立并制定各项管理制度，以真实企业的经营模式在学校内部运作，并根据业务要求设置“营销部”、“物流部”、“财务部”等部门。该企业的经营场所主要在校园内部，以大学生为主要消费群体，在相关制度下开展有组织、有指导、有奖惩、有责任、有权利的实际经营活动，让学生在风险不大但充满挑战的商业运作中去磨炼、思考和总结，从而培养综合营销能力。下面以常州轻工职业技术学院的实践教学平台“大学城营享服务中心”为例，介绍营销“全真”实践教学平台的构建方案。

1.组织形式。“大学城营享服务中心”的常规工作主要由学生骨干在教师的监督指导下进行参与和管理，包括常务人员和临时人员。常务人员由4-5位能力较强的学生骨干组成，在专业老师指导下负责整个企业的运作和管理；临时人员是指参与某一具体的教学项目的教师和学生，比如《推销技巧实训》中的任课教师和参加实训的学生。资金来源主要由学校以模拟银行的形式投资。另外，为了保证资金的安全和效益，鼓励主要参与的骨干教师和学生以股份的形式投资，在每年除扣除正常经营成本和教学需要的资金外，按照出资比例分配剩余利润，充分体现商业的真实性。

2.业务经营模式。“大学城营享服务中心”主要经营业务包括两类：一是品牌。业务通过与一些知名厂商开展校企合作，如康师傅、中国移动、李宁公司等，这些企业的产品有一定的品牌知名度，比较容易拓展市场。另外，“大学城营享服务中心”主要在校内经营，占有“天时、地利、人和”的独特优势，合作企业在为营销专业学生提供实战的锻炼机会的同时，也赢得了市场，从而与合作企业实现“双赢”。二是小商品零售。考虑大学生消费群体大、消费金额小等特点，主要选择“单价较低、技术含量不高或成熟”的小商品进行经营，比如需求量大的日常用品、季节性用品和小饰品等商品，这些产品比较适合学生操作。学生通过小商品批发市场采购这些商品，然后销售给在校学生。

（三）“营销实训”教学活动的实施。在教学实践中，为了充分利用营销“全真”实践教学平台，强化学生实践能力的训练与培养，我们根据本专业能力结构，将原本分散于理论课程中的实践教学内容，按照岗位实际能力形成进行整合提炼，单个实训项目与某课程同步教学，同时又与其他实训项目相联系，互为补充，从而使所有的实训项目成为一个统一的整体。

具体的课程单项实训主要包括市场调查实训、推销技巧实训、营销策划实训、促销技巧实训、商品采购实训、仓储与配送实训、模拟谈判实训、电子商务实训，等等。以推销技巧实训和市场调查实训为例。推销技巧实训采用校内真实销售的形式进行，首先将学生分组，学生个人按比例提供资金，在一定时间内（一周或两周）学生自行确定经营项目，进行市场调查，制定营销计划和销售策略，组织销售人员，面向校内学生进行实物销售，同时开展一定的广告宣传、促销等活动。市场调查实训是结合企业实际问题（可以由根据“大学城营享服务中心”的经营业务选题或由校企合作的企业提供），要求学生独立完成市场调研方案的设计、调查问卷的设计、资料的整理分析及调研报告的书写。

（四）考核方式。鉴于市场营销实训教学的多样性、多变性及随机性，对其考核方式可采取灵活多样的考核方式，包括：

1.过程控制考核。在实训全程予以跟踪的基础上，建立实训过程考核控制标准，设定若干量化考评指标，如纪律考勤、定点巡查、每日询问、数据分析、分享会议、客户反馈等。

2.实训业绩考核。市场营销实训的目的之一是要让学生在实训期间通过自己的努力，达成一定量的实战业绩。可将实训期间的销售业绩作为考核的一项，以此激励实战热情、鼓舞营销斗志。

3.实训报告考核。书写实训报告，便于汇总解析实训期间所获各种数据资料，形成有一定指导意义的文字性参考文献，具体操作包括SWOT分析报告、时间序列市场预测报告、营销策划书，等等。

4.实训答辩考核。在实训结束、总结该环节中，结合实训内容和市场营销理论知识，对实训学生给出一定难易度适中的口头答辩题目，以即问即答的方式，让学生即兴给出主客观回答。

三、实施营销“全真”实践教学模式的意义

建立以实践教学平台为核心的营销专业“全真”实践教学体系，是带动高校市场营销专业教学改革和专业建设实现实质性飞跃的关键之举，主要表现在以下方面。

（一）为学生参与商务实践提供了长期稳定的实训平台，可以显著提高学生的实际操作技能和岗位适应能力，带动学生综合素质的全面提升。“全真”实践教学体系的建立，使学生有机会与真正公司的生产部门和业务部门接触，在实践锻炼中，可以更快地使学生将理论与实践相结合，并且勇敢接受在实践中不断遇到的挑战，能够有效提高学习自觉性，提高自身素质和能力。

（二）通过实际指导学生实践活动，可以缩短理论教学与实际业务之间的距离，带动教学改革和专业建设。“全真”实践教学体系的建立，是以学生为主体、以能力为本位、以实践需要为导向的，教师的实践教学必须与商务实践有机结合，要切实面对营销职业岗位需要对学生进行系统化的训练和实践指导，这必然会有效改变目前实践教学目的不明确，过程难展开，效果难检验，理论与实践相脱节的滞后状况，为教学改革和专业建设水平的飞跃发展寻求一条行之有效的突破口。

（三）通过商务实践，可以依托业务拓展，创建外部营销网络，带动产学合作和科研创新。“全真”实践教学体系的建立是以商务实践为依托的，在业务发展中所形成的营销合作伙伴自然会成为学生长期稳定的实习实训基地，并且为学生就业带来更多的机会。同时，也可以树立起学院和专业品牌，为与企业合作进行项目建设、营销策划和岗位培训等创造条件。教师在实践中得到了提升和锻炼，可以准确及时地跟踪专业发展的最新动向，为专业建设和科研创新打下基础。

参考文献

［1］卢勇，陶鹏德.高职市场营销实践教学创新研究［J］.广东广播电视大学学报，2008，（6）.

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关键词：市场营销；实践教学体系模块化；实践教学课程模块化；案例教学；模拟教学

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 10-0230-01

我院前身为国家级重点中专，中职市场营销专业始建于1997年，有着较丰富的办学经验，向社会输送的毕业生一直受到企业的好评。该专业实施“一个导向、两个注重、三个能力培养”的市场营销专业实践教学模式。在该模式下，教学体系及课程设置重点突出“知识够用、技能管用、就业能用”的办学理念。锐意改革教学体系，推行教学内容模块化；教学方法案例化、实践化。目前已形成了一套具有创新特色、虚实结合的实践性系统平台。

一、实践教学模块化概述

市场营销专业课程的生命力就在于理论密切联系实际，使学生通过学习能够掌握营销理论，学会开展营销实践活动。“一个导向”就是以行动为导向，它包含两层含义：为了行动而学习和通过行动来学习。课堂上的理论知识学习，是为了更好地就业行动；通过专业技能活动操作，达到提高职业素质的学习目标。营销模块化教学是一种借助于对环境、角色、活动的模拟来达到帮助学生理解市场营销专业的理论知识，掌握基本营销管理方法和操作技能的教学方法。

二、市场营销专业实践教学体系模块化

在深入进行社会调查和职业岗位能力分析的基础上，根据职业能力构建市场营销人才的知识、能力、素质结构，筛选学科中与培养职业能力直接有关并且运用效率较高的专业知识内容，配合实践教学，形成一个以综合能力培养为主体、突出技能和岗位要求为目的的实践教学体系。

图一 市场营销专业实践教学体系

实践教学体系是市场营销专业教学体系的重要环节。面对信息时代激烈的市场竞争和人才竞争，中等职业教育强调单一技能的熟练，已经不符合面向未来的人才的要求。围绕市场营销专业整体课程体系架构，我们在建设市场营销专业实践教学体系中主要从八个方面展开，即市场营销模拟实践教学模式、会计电算化实践教学模式、电子商务实践教学模式、营销管理与策划实践教学模式、现代营销方法与技术应用教学模式、市场开拓实践教学模式、推销谈判实践教学模式、市场调查与预测实践教学模式。即八个实践教学模块。

三、市场营销专业实践教学课程模块化

为了加强面对职业岗位的教学建设，彰显中职教育特色，使我们培养的营销人才一专多能，真正实现学生一毕业就能就业的平稳过渡。市场营销教学团队采取“走出去，请进来”的校企沟通形式，成立了市场营销专业指导委员会，广泛征询行业专家建议，经过反复论证，结合学校、社会与企业的师资与资源情况，确定了十三门专业课程具体的职业技能培养目标；通过分析职业岗位的技能构成，设计出各课程职业技能训练模块项目的实施方案，并组织运作实施。这十三门课分别是：市场营销、金融理论与实务、管理学原理、商务谈判、国际贸易实务、市场调查与预测、市场营销策划、基础会计、网络营销（电子商务概论）、证券投资、经济学原理、广告理论与实务、消费心理学。每一门课独立形成课程模块。

四、模块化教学过程中的模拟教学

模拟教学就是根据教学内客的要求，将学生分成若干小组，根据老师事先设计好模拟项目的背景资料，由各小组分别进行准备，并参加模拟实践活动，最后由教师和学生代表组成的评判小组进行评定的教学方法。例如，讲授《推销理论与技巧》时，可根据不同的产品类别和推销环境组织学生在课堂上进行“模拟推销”，让学生扮演不同的角色，有的扮演消费者，有的扮演推销员，其他的扮演公众。通过学生在课堂上推销产品，由大家评论推销员的推销技巧，让扮演消费者的学生谈谈顾客心理，让扮演推销员的学生分析怎样揣摩顾客心态。最后根据学生的表现，结合对书本理论知识的运用能力给予综合打分。

五、模块化教学中的案例教学

模块化教学的另一个特点就是改变了过去“灌输式”即偏重理论讲授的教学方法，大量采纳案例教学，突出“参与教学、案例教学、动手演示教学”等多种教法。通过穿插大量案例贯穿整个教学过程，加大了高职学生自学、分析、讨论的比重，增加学生动手机会，以提高学生发现和解决问题的能力。有效地强化了“三个能力培养”――掌握知识、技能的专业能力，学会学习和工作的方法能力以及学会共处、沟通、做事的社会能力。具体做法如下：

（一）建立案例库――进行案例教学的实施

案例教学法是由教师事先准备好案例，以文本形式提供给学生，供学生学习和分析的教学方法。案例是进行案例教学的必备工具，没有科学、合理的案例，案例教学法也难以取得成效。为此，我们专门组织老师编写了市场营销学实训集，建立了案例库，形成文本放置于校园网上。并要求教师要对原有案例进行跟踪调查，不断更新和修正案例。

（二）组织学生实地调查――进行调研性案例教学的实施

调研性案例是为配合某部分理论知识的运用而进行实地调研所得的实际案例。在教学过程中，首先根据课程进度，通过有目的的实地调查，取得所需要的资料，并整理成案例；然后通过对案例的分析，找出实践中的问题及原因，提出对策；最后，根据讨论所得出的结论，写出调查报告，供有关部门参考。

实践证明，调研性案例教学法是培养和提高学生的社会交往能力、调查分析能力、观察和综合处理问题能力的好方法。

中职市场营销专业教学中教学两个模块化教学是我们对教学过程的总结也是对营销教学过程的再造，从专业教学实际中来具有营销教学规律的一般性又有学院教学实际的特殊性，本文的分享仅供从事中职市场营销教学同行的参考。

参考文献：

[1]张臻.市场营销课模块化教学初探[J].现代营销（学苑版），2012，1.

[2]杨林，熊珍琴，杨永俊.市场营销专业教学模式与学生能力转化关系的实证研究[J].石家庄经济学院学报，2005，3.

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关键词：民办高校；市场营销；实践型教学方法

市场营销是属于一门综合性，应用性很强的学科。目前社会对市场营销专业的需求，越来越重视实际运作能力和开拓创新能力。这就要求在市场营销教学中把知识复合，能力培养作为重中之重，尤其是要强调市场营销的实践型特点。然而我们目前的教学由于一些客观因素的限制，没能很好地体现市场营销专业的这一特点。

一. 民办高校市场营销专业的学生基础理论知识薄弱，学生对理论学习又缺乏兴趣；他们的理论功底，各个学科的基础知识都不是很扎实。在逻辑方面，分析问题和归纳解决营销问题的能力较差，他们当中的大部分都没有经过市场营销的是实践。但是，如果和公立学校的学生比较起来，他们虽然基础知识差一些，但动手能力较强，参与实际营销活动的热情却非常高，并且具有一定的创新意识；大部分学生性格开朗，活泼好动。针对学生的这些特点，实践型教学方法的应用就显得尤为必要和重要。

二. 实践型教学方法设置

（一）课堂实践

1. 改革课堂教学方式

在营销实践环节中，，离不开课堂实践，我们应改进目前的教学方法，采用双向沟通式的实践教学，提高学生的学习积极性，让其积极主动的参与课堂教学中。在课堂实践中可以使用的方法有：

（1）课堂陈述。课堂陈述主要是围绕教学内容的展开。我们可以先给学生布置一个主题，给学生一定时间，课后搜集资料，归纳要点制作PPT文件，然后再课堂上进行展示，陈述完毕后，教师用一定的时间进行总结，找出其优点，补充其不足，使其陈述问题，总结问题的能力不断提高，这也为学生毕业后走上就业岗位打下坚实基础。

（2）角色模拟教学。如模拟推销，模拟商务谈判等，具体运用时，教师应先通过理论教学让学生熟悉掌握该部分内容，然后让学生扮演相应角色进行具体操作。例如：在讲授完现代推销技术后，教师可组织学生进行一次模拟推销活动，先设定好背景，然后让学生扮演不同的角色，在设定的场景中进行推销模拟。也可以让学生提前准备好产品，用真实的身份在教室这个真实的环境进行演练。事后对学生的表现进行点评，教师再进行指导。这些活动不仅激发学生的兴趣，使学生的理论知识得到巩固，而且有利于学生实际操作及技能和应变能力得到锻炼和提高。

（3）案例分析。案例教学法的优点：一，体现学生的主体性，从而激发学生学习的主观能动性和积极性。二。有利于培养高层次实用人才。案例是实际问题的真实描写，学生运用所学的理论知识分析案例，得出结论，就可以逐渐掌握解决问题的能力，使知识直接转化为能力。三，案例的真实性实战的模拟性，可以激活学生充当决策者位置的意识，从而仔细鉴别相关数据资料，提高处理问题和理解相关理论问题的能力。

2. 改革考试考核方式

考试考核方式直接关系到教学效果的检验，特别是检验学生对该门课程的掌握程度以及提高学生对专业核心课程学习的重要性认识。市场营销属于实践性很强的学科，而我们目前的考试考核方式大都表现为单一的理论考试，不能体现课程特点，专业特色。在教学过程中，发现有相当一部分学生感觉市场营销专业以及所设课程很虚，没有实实在在能够看见的东西。

（1）模拟情景考核。对于商务谈判，商务礼仪等课程，可以先设计一个情景，让学生根据所涉及的情境以及所学的理论知识，来处理情境中出现的情况。教师根据学生处理的方法和技巧进行打分。

（2）实战考核。对于像现代推销技术这样实战性很强的课程，可以采取组织实际推销的方式来考核，可以采取统一批发产品来向消费者推销， 以推销业绩来评定每位学生的成绩，也可以走出学校，到学校的实习基地，和营销实践一线的推销员一起，采取师傅带徒弟的方法，经过一定的时间，再结合真实的业绩，当然在这个过程中要建立起监督机制，防止弄虚作假，虚报业绩的现象，同时应注意安全。最好有辅导员跟着，也好解决他们在工作中遇到的思想问题。

（3）课程设计考核，对于向市场调查与预测，公共关系，广告学，电子商务等课程可以采用课程设计的方式进行考核。市场调查课程由教师规定一个产品及市场范围，然后让学生运用所学知识进行实地调查，最后，提交市场调查报告的方式来考核。公共关系，广告学可以通过撰写调查报告的形式来考核。电子商务通过在网络上进行实际的交易的操作过程和结果来考核。

这些考核方式的改革，在很大程度上突出了市场营销专业的专业特点和课程特色，启发了学生的学习兴趣，也会改变一些学生对营销专业的认识。这样，他们会觉得有兴趣，所学的知识感觉有用，如果就在书本上学，他们实际的市场营销能力就不会得到提高。这样的考核，也很受学生的欢迎，学生的积极性也高。

（二）校内实践

1. 组织或参加专业技能比赛

专业教师可亲自参与和指导学生参加第二课堂活动吗，突出学生专业能力的实际应用，如指导学生参加大学生挑战杯电子商务大赛，大学生策划大赛等。另外，我们也可以在全校范围内组织一些赛事，如策划大赛，推销大赛，礼仪之星大赛等。

2. 活跃校内跳蚤市场，鼓励学生自主创业

在学校支持下，在校内划定场地活跃学生跳蚤市场，我校在这方面已经做了有意的工作。同时鼓励学生在校内及周边地区自主创业，在这方面，我们学校做得相当不错，我校有专门的跳蚤市场，学校专门安排了时间可以在这里互通有无，也可以盈利。所以说，这一方面需要学校的大力支持与配合。通过这样的活动既锻炼了学生的能力，又为全校师生提供了服务。

3. 实验室实训

充分利用学校的实验实训设备进行营销活动实践。如：我校已建立的营销模拟实验室，ERP实验室。在教学过程中，营销专业可与国际贸易，物流，会计等专业合作组成模拟团队进行企业模拟运作实验。每个企业模拟团队一般有6—8人组成，各个团队一般设CEO,CFO市场总监，生产主管，会计主管出纳和审计主管等职位。通过实训让学生亲身体验企业运作的整个流程，为以后更好地适应具体工作岗位打下基础。

（三）校外实践

1. 认知实践

在第一学期末组织学生到工商企业，大型商贸中心现场观摩。增强学生的感性认识，了解企业的真实状况。

2. 专业调研

针对学生所学的专业知识，组织学生进行市场调研。营销一定是在具体的行业里做具体产品的营销。所以在校时，让学生结合自己的兴趣爱好参与专业调研，一方面培养了学生分析问题和解决问题的能力，另一方面提高了学生对自己对想进入的行业的认识。

3. 顶岗实习

由学校组织，牵头联系具备条件的公司建立校外实训基地，让学生利用暑期到企业的具体岗位上顶岗实习，参与锻炼。例如，我校今年就组织了学生去苏州丁刚实习，当然不是全部，是由学生自己自愿报名，在暑期去三个月，学生也有一定的收入，结果有几百个学生报名，三个月过后，回来的学生都很满意。学生也可以自己联系公司，然后进入公司在不同岗位上进行锻炼，这样对公司就有了大致了解，增强了学生的感性认识。

4. 毕业实习

毕业实习环节是学生走向工作岗位之前实习时间最长的环节，也是最重要的环节，在毕业实习环节学生进入企业进行真正的营销实践，学生在这一阶段接触到了世纪的营销活动，学到的实践性知识最多。

参考文献：