如何做公益营销范文

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[关键词]电力企业；电力营销；抄核收；弊端局限；策略方针

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）07-0396-01

一、前言

我国的经济发展正在逐步向国际水平靠拢，目前我国仍处于工业发展机制中同时我国的人口大国，那么就说明需要巨大的电量来保证我国的经济发展与居民生活。而电力企业虽然也在追随经济改革体制不断的革新管理影响模式，但是效果并不显著，尤其是电费的收取方式仍采用传统的抄取电表数据、核算电费金额、收取电费，这种流程不但加剧了工作人员的劳动强度，而且效率低下，容易出错，所以电力企业急需提升营销模式，加快自身的发展脚步。

二、探讨抄核收工作对于电力企业的意义

现在我国的经济发展以及人们的生活水平都在不断提高，同时对于用电需求也在不断的加大，不论是工业发展还是计算机系统控制都需要电力的支持，同时电力的用途更加多元丰富，这是对电力企业的一项重大考验。而支撑电力企业发展的电费抄核收工作在新的经济体制下需要进行不断优化，才可帮助电力企业应对竞争与发展的考验。抄核收工作属于电力营销范畴之内，此项工作是将电力企业供给出的电能核算成费用，及时从用户或企业中收取回来，确保企业的资金流动与发展。但是，我国的供电企业的营销模式普遍缺乏创新，工作人员在工作中只注重自身的工作范围与内容，缺乏整体管理意识。尤其是抄、核、收这三项工作，如果缺乏合理的沟通与协作，将会导致电力企业无法及时收取电费，影响企业的正常运转，由此可见创新提升抄核收的工作方式对电力企业的发展起到重要作用。

三、电力企业抄核收工作的发展现状

（1）抄取电表数据时存在错误

收取电费的第一项工作就是抄取电表数据，而且确保抄取的电表数据准确无误可以保证以后的每一项工作都可顺利开展。但是工作人员在抄表过程中会频繁出错，主要表现为：首先，因为电表显示的数据不可每个月末都是显示在零位，所以要求工作人员在抄取过程中补回零位，这样可以确保工作人员抄取数据的准确性，但是工作人员在抄取过程中并不注意此细节，从而导致数据存在漏抄的现象。其次，工作人员没有秉持着严谨的工作态度导致数据之间存在相差值、峰平谷示数相差显著。亦或是工作人员没有仔细确认电表号数、电表位数等导致数据出现混乱，加大了电费核算与收取的难度。

（2）核算费用出现偏差

工作人员根据抄取的电表数据核算出用户的电费金额同时出具电费发票，此项工作影响着电力企业的社会效益与经济效益。但是在核算电费过程仍然存在着一些问题，导致电费金额出现偏差：首先，根据电力企业要求，核算人员审核发票显示的数据与电费抄取卡，确保两者之间不存在差异，但是很多核算人员往往忽略此项环节，造成很多显而易见的问题没有被发现。其次，电费核算过程中需要出具多种票据，对于一些延迟缴费、销户等用户需要开出传票进行告知，但是核算人员却不重视传票复核的重要性，导致票据频繁出错。最后，核算人员由于自身的工作能力有限同时没有完全掌握电力行业的工作流程与工作要素，导致在核算过程中不能够及时发现问题。

（3）收取电费过程中存在的问题

21世纪属于网络信息时代，简化了很多工作手续，所以电力企业也与时俱进利用网络系统或其他便捷的方式收取电费，有效缩短了电费收取的时间。但是电力企业在采用新的电费收取方式中也存在着一些问题。例如，很多电力企业为了防止拖欠电费的情况发生，鼓励用户提前支付电费，虽然这种方式确保电力企业拥有稳定的资金链，但是在电费核算扣除过程中会出现用户账户仍有余额，但是电表显示已经超出购买电量，影响电力企业的社会形象，从而加大收费难度。因为国家管控，不同阶段的以及不同用途的电力费用存在差异，但是一些电力企业会根据用户的上一月的用电量，平均结算用户的下个月电费，但是这种方式中仍然存在些许差异。

（4）自动设备存在问题

电力企业为了减少人力，已经逐渐采用自动抄表设备进行工作，但是此设备对于工作环境有要求（-25～60℃），虽然此设备可以在我国很多省市加以使用，但是我国的东北部地区温度会超出自动设备的极限工作范围，从而导致电表原件发生损坏或表针停滞不前，从而电力企业会产生巨大损失。

四、提升电力企业的抄核收方针与策略

（1）加强员工管理：抄核收这三项工作主要的影响因素仍然是工作人员的自身能力与工作态度。首先，电力企业需要培养员工具有良好的服务态度，督促他们身体力行让用户可以形成自主缴费的观念；其次，制定完善的电费收取体系，对于故意拖欠费用的费用可根据国家相关规定进行处理，对于一些信誉良好但存在短暂资金紧张的用户，可为其延缓缴费时间，形成合理的缴费机制。第三，电力企业需要形成良好的企业文化，给予员工一份安心工作的氛围，提高工作效率。第四，建立明确的奖惩制度，根据员工核收电费的金额，合理增加奖金额度，激发员工的工作热情。电力企业只有保证了员工具有良好的工作态度面对每一位用户，用真诚的服务打动用户，才可以不断扩大经营范围，加快电费回收速度。最后，电力企业需要分析员工的用电情况以及缴费信誉，控制好一些不定性因素，确保抄核收工作可以更加稳定的开展。

（2）创新电费核算方式：现在用户通过不同的方式缴纳电费，如手机软件、银行扣款以及柜台操作等，这些方式节省了用户的缴费时间，但却增加了电力企业的核算工作量，那么就需要根据缴费方式创新出核算电费的方式。首先，将电力企业中传统核算人员的数量减少，提高工作效率。其次，电力系统建立统一的账户管理中心，取消分公司的子账户，同时财务部门对电力企业的总账户进行管理。此种管理方式可以减少核算时间，定期核对电费数据，确保电力企业的核收金额得到全面管理。

（3）建立电力营销系统：目前，电力企业中已经开始广泛使用信息系统进行电力营销管理，此系统涵盖的功能很广，如处理数据、查询、对账等。电力企业可以利用此系统查看用户的电费收取情况，并制定对应的电费收取措施。而且，核算人员可利用对账功能提高工作效率与质量。

（4）完善并丰富缴费方式：电力企业可与银行合作，定期代扣用户电费，并以短信形式告知用户。其次，利用手机软件，自主缴费。第三，对于缴费信用较差的客户，采用预售电费的方式，保证企业利益。

五、结束语

影响电力企业发展的重要因素之一就是电费的收取情况，只有形成完善的收取电费体系，才可不断提高自身的竞争力，确保在激烈的市场竞争中站稳脚跟。本文已经提出一些提升电费抄核收的策略与方针，希望对电力企业的未来发展起到一定帮助。同时经济体制仍然在不断的改变中，那么就需要电力企业管理人员根据不断研究，提出对应的电费收取方式，电力企业只有拥有稳定的资金收入，才可提升电力产品质量与服务。

参考文献

[1] 杨伯青.河北电力营销智能化抄核收项目后评价研究[D].华北电力大学，2014.

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【关键词】高等医学院校；医学英语；教学工作

为贯彻落实2001年国家教育部提出的关于积极推动使用英语等外语进行教学的精神，以及国家教育部颁布的“大学英语教学大纲”中对医学英语课要求培养学生专业英语的阅读能力，使学生能以英语为工具阅读有关专业书刊，获取专业信息，为今后的工作、学习、科研打下良好的基础[1]。许多高等医学院校在学生完成基础阶段的英语学习之后，都开设了医学英语课程作为指定选修课，结合各自专业进行医学英语学习。但是从各医学院校的教学实践来看，工作成效不大，医学英语教学未能起到提高学生医学英语水平的作用。本文根据当前医学英语面临的新形势发展需要，针对医学院校医学英语教学工作现状，拟对如何加强与改进高等医学院校医学英语教学工作进行思考。

1.医学英语教学在高等医学院校英语教学中的地位

在20世纪60年代中期前，我国基本上没有专业英语，培养的英语人才大多语言基础扎实、文字功底深厚，但在为专业服务方面的语言应用能力比较薄弱，能用英语进行对外交流的专业人才也相当匮乏[2]。自20世纪80年代中期起，随着我国对外开放力度的进一步加大，对外科技文化交流也日益扩大，要求高校人才能听懂外国专家的学术讲座，能交流专业问题，读懂原版英文教材和期刊，能参加国际性学术会议，撰写科技论文、商务信件、合作议定书等，这种形势客观上要求加大医学英语教学力度。2004年教育部《大学英语课程教学要求》（试行）将大学阶段的英语教学要求分为三个层次，即一般要求、较高要求和更高要求，其中在较高要求和更高要求的学习目标部分，对大学生专业英语的听力、口语、阅读、写作和翻译能力提出了具体的规范要求。笔者认为，医学英语教学不仅是大学英语教学的重要组成部分，而且也是大学英语教学的主要目标之一。

2.我国高等医学院校医学英语教学实践研究与探索

2.1 教学模式

医学英语有其特定的词汇结构体系、特定的语法规则和特定的语篇结构，在词汇、语法修辞以及文体等方面与普通英文文章有着较大区别，有其自身的特点。它具有措辞准确、表达客观、逻辑严密、行文简洁、词义明确、含义固定应用文书以及具有各种严格的语体特征。如何对这些特点加以归纳总结，并按照其特点进行教学，是医学英语教学必须解决的问题。根据医学英语的基本特点，笔者认为，医学英语的教学重点在于把英语作为一种学习掌握医学知识的语言工具贯穿于教学过程之中，培养医学生的外语综合素质(具有听、说、读、写、译的能力和交际能力)，为此，在医学英语教学方法上，要淡化传统教学观念，全面实施导学模式，充分调动学生的积极性，努力培养学生的自学能力。大力提倡教师引导(讲座)、学生准备(自学)、集体讨论、教师讲评/答疑和组织答辩等形式;淡化课堂的呆板教学模式，努力实施一段时间一个专题的教学模式。给学生充分的自学和准备时间，然后集中组织教学双方研讨课，提高教学效果。

2.2 英语教材编写

目前全国范围内，医学专业英语教材匮乏，还没有一套完整的、高水平的教材。我国大部分医学院校的医学英语教材有两种来源：英文原版教材，自编教材。这两种教材各有优缺点，哪一种更适合医学英语教学呢？目前各校也没有一致的意见。有些学者认为英文原版教材的优点是“信息量大、内容新、语言生动、实用性强、语言规范、专业词汇准确”。但与此同时，这些学者也意识到了原版教材的一些弊端，如价格昂贵、难寻找、教材的适用性有问题，内容与国内教学大纲要求有出入。如流行病学，由于东西方人种差异，正常参考范围等与国内有很大差距。自编教材英文阅读资料比较有局限性，随着医学科学的飞速发展，新知识、新词汇不断涌现，很难涉猎广泛，囊括更多医学英语的内容。教学资料的选择与安排必须立足于学生的学习需要以及医学本身的发展状况，做到语言和专业学习两方面的有机统一。

医学英语教材首先应当突出医学英语语言特点，并以此为线索进行编写。在词汇方面除应尽量广泛地出现医学英语的共核词外，还应突出医学词汇外来词多、词形长、结构复杂等特点，并对医学词汇的构词及语音规律加以总结。在语法修辞及文体方面应注意收集能体现各类医学文献语言风格、文体结构、含有较多具有代表性的医学英语习惯表达以及长句子、倒装结构、结构分隔现象等的文章，并尽量采用原文。

2.3 师资队伍建设

我国高等医学院校中毕业于医学英语专业的教师数量极少，医学专业教师一般难以胜任英语语言教学;英语教师又普遍存在不懂医学知识的问题，结果语言内容与形式有机结合的教学模式难以实现，二者授课均感力不从心。事实上，英语教师不可能也没有必要像医学专家一样掌握医学知识，虽然一定的医学知识对医学英语教学有一定的帮助，但其间没有必然的因果关系英语语言技能和灵活多样的教学方法在医学英语教学中起着更为重要的作用，更有助于教学效果的改善。 

而师资队伍不稳定，师资水平有待提高，多数医学院校对医学英语教学的忽视等等，也严重影响了师资队伍建设。这与医学英语教学在大学英语教学中所处的地位以及大学英语教学改革趋向不相称。因此，当前必须建立更切合实际、更为有效的医学英语教师业绩考评机制，加强机制的引导作用，从加强教师培训、合作和交流入手，切实提高医学英语教师的认知水平，提高医学英语的教学质量。

2.4 教学评估建立

正确运用教学评估的手段是有效提高医学英语教育的一种强有力的措施，将评估当成一种对教学的突然性检查和单项的管理行为，则会在教学过程中产生负面压力和抵触情绪，以致违背进行教学评估的良好初衷。医学英语教学的评估工作应有明确的目的，即研究和分析医科院校英语课程教学的现状，并促使医学生掌握和提高英语的应用能力，使医学教育更能适应现代社会发展的需要。

此外，有学者也开始注重对学生的医学英语学习需求进行分析，提出在分析医学生对医学英语的目标需求和学习需求的基础上，进行教学大纲、课程设置、教材选择、教学方法的制定和应用，在此基础上的“医学英语四结合教学活动”大大调动了学生学习的积极性，改善了医学英语的教学效果。随着国际交流的发展，应用英语的能力已成为医务工作者必须具备的素质条件之一，也成为医学专业专业工作中不可缺少的一种工具，应根据社会需求发展医学生的英语应用能力。而且，通过西方有关医学文化背景知识的学习提高医学生医学英语应用能力，提高医学生综合人文素质也逐渐被有关教育工作者所重视。

3.总结

加强与改进高等医学院校医学英语教学工作应在思想观念上，充分认识医学英语教学在高等医学院校英语教学中的重要地位;在教学模式上，不断探索医学英语自身的特点规律，形成一整套独特的医学英语教学模式；在基本建设上，努力适应新形势发展需要，加强医学英语的教材和师资队伍建设。作为医学英语教育工作者，应及时了解、掌握和采用新的外语教学理论和方法，不断提高教学质量，使学生全面提高医学英语的综合运用能力。

参考文献

[1]王亚蓉.医学双语教学实践的现状与反思[J].西北医学教育,2010,18(3):507-509.

[2]丁年青.试论高校普通英语、专业英语及双语教学的关系[J].上海中医药大学学报.2001,18(2):3-5.

[3]赵跃君.医学英语教学中教师影响因素调查分析[J].卫生职业教育,2001,22(17):9-10.

[4]涂青年,孙晓玲,侯建人.医学英语教学的评估理论和指标[J].湖南医科大学学报(社会科学版),1999(2):20-22.

[5]孙晓玲,张捷,周静.医学英语教学中的学习需求分析[J].中国高等医学教育,2000(5):19,27.

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以国家利益至上、消费者利益至上的“两个至上”，是受国家烟草专卖政策保护的烟草行业的共同价值观；以公益活动“反哺”社会，乃烟草企业不可推卸的社会责任。与此同时，保持烟草品牌和消费者的良性互动也是烟企在竞争日益激烈的生存环境下不可缺少的市场行为。但是，随着社会舆论趋紧，烟企在公益事业与商业营销间找到平衡，似乎并不太容易。

“我想要怒放的生命，就像飞翔在辽阔天空，就像穿行在无边的旷野，拥有挣脱一切的力量……”《怒放的生命》这首歌就像在唱烟草的心声。烟草行业也需要怒放的生命，需要怒放的公益营销。烟草公益的正当性无需置疑，那么，“戴着镣铐”的烟草行业该如何跳好公益营销这支舞？

成败关键：“烟草公益的正当性”实操

半年前，《营销界・烟草》杂志曾出一期《烟事蓝皮书》专刊，除了纪念汶川地震5周年，还传达了“空谈误国，实干兴邦；内外兼修，产业自信”的烟草产业基本逻辑，对当时面临内外双重压力而“极不自信”的中国烟草行业具有十分重要的价值。

从外部压力看，从“政企不分”到“烟草院士”，从“控烟立法”到“两会”涉烟提案，从胡鞍钢《控烟与中国未来》到钟南山“炮轰绿色烟草”，从“将烟草部门踢出控烟领导小组”到“烟草局转型为控烟局”，“从烟草致旱”到“烟草致贫”……无不压缩着行业外部公共关系。

从内部压力看，从地方保护主义到上水平难以推进，宏观经济发展不确到消费升级放缓，从烟草品牌顶棚时代到结构提升不振，从500万箱预期下滑到重点骨干品牌空间缩水，从固有规格严重老化到新品成功推出难度增大……无不压制着行业内部发展信心。

“穷则独善其身，达则兼济天下。”烟草企业履行社会责任并进行公益营销时，借鉴着这句古话。要知道，烟草行业是公益和社会责任履行最积极的行业，却经受着各种非议和挑战，有些是合理、客观的，有些则是盲目、主观的。以高度的行业视角、专业的剖析，揣摩烟草行业从业者的心态，寻求其情感上的共鸣，理性提出分析，坚定地指明道路――上述专刊为“烟草行业该不该做公益营销？烟草行业为什么要做公益营销？”解了惑。那么，在目前的宏观环境下，“烟草行业如何做公益营销？”这个实操性问题的解决显得尤为迫切。

换句话说，烟草的产业自信树立、社会责任履行和公益营销的战略问题已解决。在此就不再浪费笔墨重述及评论烟草行业公益营销的必要与正当性，只谈烟草公益营销的战术问题。

对于目前的中国烟草行业而言，公益营销具体怎样操作才能更合理地体现其“正当性”，得到社会的普遍认同和尊重，减轻舆论压力，以利于公益事业与企业品牌得到双赢。这是烟草公益营销成败的关键。

烟草公益营销体系之核心“公关”环节：适度发声

“我就是要高调做慈善，你不服，你可以来挑战我。”就像“中国首善”陈光标所说，现在不是“做好事不留名”的时代。陈光标一直是慈善事业的“焦点”，却由于高调宣传而备受指责，被媒体捆上“暴力慈善”的标签。他认为，高调慈善能唤醒更多人来做好人好事，他会继续坚持。中华慈善奖评审委员曾对媒体表示，“陈光标连续多年做慈善并不是哗众取宠，他带动了企业家做慈善，确实有贡献。”

除了被外界称为“慈善艺人”的陈光标，做慈善遭质疑的相似例子并不鲜见。雅安地震后，明星杨幂就在微博上传了一张捐款20万元的截屏照，却遭到不少网友质疑。不过也有部分网友出来声援：“公众人物也真是不好当。捐钱被说成作秀，不捐钱被说成冷漠，公布捐款被说成炒作，不公布被说成没捐，捐多了被说成显摆，捐少了被说成吝啬，解释被认为是洗白，沉默被当作是心虚。”这不由让人感叹中国究竟是怎么了？

各路明星在某种意义上也类似于企业或企业品牌，该特殊群体做慈善，跟烟企做慈善并无本质区别，极易引起舆论质疑。值得一提的是，从2003年起，歌手韩红开始做公益活动，2011年她表示要高调做慈善：“我之前做的活动，一直都是偷偷地做，从来没有向外界透露过。那么今天我要坦率来面对媒体的镜头，现在我要高调了，我现在要呼吁‘众里寻你’，寻出那个本真、纯纯净净的你，为公益献出自己的一分力量。”

于此并非想探讨高调慈善是否合理，笔者想说的是，处于特殊行业背景下的烟草企业虽然不适合走“高调慈善”路线，但也无须“做好事不留名”。适度发声，向公众清晰表达企业或品牌自身的捐助情况，实际上可以避免另一种危机。

可以预见的是，烟草行业发声，必然遭到舆论压力。然而，“戴着镣铐”也得跳好舞啊！这就要考虑危机公关5S原则，即危机发生后为解决危机所采用的原则，包括承担责任原则（shouldering the matter）、真诚沟通原则（sincerity）、速度第一原则（speed）、系统运行原则（system）、权威证实原则（standard）。该原则由公关专家游昌乔创导，另外他的公关传播5B原则（见链接）也已成为业界经典。这两个原则不光是理论，而且是烟草公益营销中不可忽视的一种思维模型和解决问题的工具。

某些跨国公司认为，“一套完整、系统和理性的公益营销体系：用10万元投入公益，用100万元投入后期公关和宣传，最后获得1000万元的经济效益，这才是公益营销的精髓。”笔者不敢认同这些所谓的“理性公关”，但必须强调的是，烟草公益营销体系的核心“公关”环节不可忽视。

链接：公关传播5B原则

结合点（Binding point）

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认为公益事业掺杂商业化的打折营销是不正当行为源于一种“慈善不言利”道德洁癖。慈善超市这一帕来品在中国上海，广州，沈阳，温州，苏州等处落地后却屡屡水土不服，甚至黯然收场，除了制度，环境，意识等方面，慈善不言利的观念也是慈善超市无法发展壮大的原因之一。

“慈善超市”起源于美国，其主要业务是接受、处理、销售市民捐赠的旧物，用销售这些物资得到的善款为残疾人、失业者、新移民等兴办各种类型的福利工厂、职业培训机构和就业安置场所。在起步初期，个人和企业捐赠不足，供销链条尚不成熟的背景下，我国的慈善超市出售一些自筹商品是可以接受的权宜之计。尽管顾客问到自己的消费中，有多少会捐出来做慈善时，收银员是满脸茫然，但问题的关键在于自筹商品收益的去处，在于运作和监管机制的不健全，而不是商业手段的运用。慈善不言利的观念不仅无助于慈善超市走上正轨，反而会成为阻碍。

慈善不言利的观点主要有两个方面，一是做慈善不能赚钱，二是做慈善不能用商业化的手段赚钱。但实际上被引为典范的美国慈善超市不仅赚钱，而且赚了大钱，更是主要依靠商业化的方式赚了大钱。主持美国慈善超市的善念机构在2006年29亿美元的总收入中，依靠零售业挣来的18亿美元占了62%，而依靠直接或间接的4870万美元现金捐助仅仅占2%。该机构2006年年报显示旗下2145家门店为93万人提供了职业培训服务，为36万人找到了工作。即是说，每33秒，就有一个人得到了善念机构的职业培训；而每57秒，就有一个人从善念那里获得了工作。

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从1992年起经过若干发展演变，规模不断扩大，到如今在北京已拥有400多家门店，并且销售额连续几年大幅增长，仅2016年销售额增长就超过了20%，利润增长也在15%以上。

如何做好老字号企业

老字号企业其实是一种宝贵财富，华天饮食肩负着这样的历史责任，就像总经理贾飞跃所说：“它有着深厚的底蕴，是历史文化传承的窗口，不能在我们这代人手里丢掉。所以就算开始老字号最艰难的时候我们也要做到最好。”

如何做好？可以从三个维度去看。

第一就是在竞争中要有品牌。

首先，一个老品牌一定是越擦越亮的，传统的经典理论仍然适用，也要及时推进很多新媒体和信息化的新东西。先要明确市场客群，想清楚究竟要做哪部分人群；然后市场定位要突出什么，不断来向消费者强化品牌印象；还有产品，包括包装、价格等都要和细分的市场客群一致；当然还有渠道，是门店还是外卖？重心是堂食或是外带还是电商，都要明确清楚；最后就是营销，现在促销的方式很多，但无论是新媒体还是传统媒体或是公关活动，最重要的是要配套。

“当时我们的想法是，华天虽然是管理公司，但也要有自己的一个品牌的社会形象，因为品牌形象形成以后，对一些力量比较薄弱的单店是有很大促进作用的。当然重点还在管理，即依然保留着母公司的风格，但注重子品牌的推广。”

从营销和宣传上来看，华天饮食并不会做刻意的绑定，而是突出旗下自品牌，比如说庆丰就是庆丰，护国寺小吃就是护国寺小吃，而经营上则各子品牌仍是各自为战的。

其次，子品牌之后还会做延伸，比如一些品牌做业态延伸，除了实体经营，还会做进商超的包装食品。还有一些做产品延伸，比如庆丰卖包子的同时也添加饺子产品，惠丰做饺子的同时还做涮肉。还比如新品牌的创建，从2015年开始，旗下品牌又做了一些小品牌的延伸，春园小邻，牛犊锅盖面，华天肉饼，惠丰门钉肉饼等尝试。

最后，在品牌营销上，过去的营销是做品牌的互补，比如烤肉宛是烤牛肉，烤肉季是烤羊肉，但通过多年的宣传，两个之间差e并不大，顾客有时候也分不太清楚。因此现在在品牌宣传上，烤肉宛更多突出品牌300多年的历史，而烤肉季因为身处什刹海，所以突出“什刹海美食明珠”的定位。

第二要有核心产品。

经过上百年的考验，华天饮食旗下品牌的产品在不断进步，但其核心的保持原汁原味的东西始终没有变。产品经过几代人，甚至十几代人的努力和传承，也沉淀下了很多老字号的招牌菜，也叫镇店菜。据总经理贾飞跃介绍，每个老字号里都保证有2-3个受欢迎的镇店名菜，同时还有不断引进的中西创新菜品，来满足时代的消费需求和消费者口味的变化。

第三要有技术团队。

华天一直在培养技术精湛并且有经验的团队，其中每个老字号品牌都有3-5个集体传承人，整个华天集团拥有中国烹饪大师和名师40多位，100多位徒弟。“传承人的工作我们5年前就开始做了，今年还会再拿出上百万元的资金来做传承工作，建立更合理的考核机制。”

今年的北京市职业技能大赛，华天就派出了若干选手参赛，获奖占比也非常之大。“除了奖励机制外，我们也鼓励年轻人员参加多种技术比赛，帮助他们开拓视野，提高技艺、锻炼技术，每年通过各种各样的比赛来锻炼队伍。”

如何深耕社区餐饮

华天饮食集团的使命一直是坚持传承和发展中华优秀的餐饮和饮食文化，服务社会、服务民生，让居民饮食生活更方便，健康、快乐。在保证每句话都落到实处时，在传承和创新上都要提出具体措施。如何更好的服务社会？大部分网点都遍布在社区的华天集团找准了三个发展机会点。

1.早餐市场

早在90年代末，华天就已经开始了自己的早点工程。作为做得最早的企业，他们解决了市场上消费者吃早餐难的问题，据统计到现在为止华天系统直营的有10家早餐门店，所有旗下的品牌店都负责提供早餐，每天早晨有11万人在华天的品牌门店吃早餐。

2.中老年市场

随着中老年人的比例逐步加大，经济收入水平的提高，中老年市场成了餐饮企业的一片蓝海市场。而对于门店大部分布局在社区的华天有着天然的位置优势，因此抓住中老年客群毋庸置疑。“对此我们公司专门成立了助老餐事业部，专门策划这个事情。同时还成立了华天养老餐技术研究院，针对适合中老年人菜品进行研发，针对像高血压、高血糖、心脑血管疾病人群，现在已经有了产品的初步成果。”

除了产品之外，华天也拿出了五家门店，包括庆丰两个品牌，华天肉饼两个品牌和同春园做硬件设备的改造工作。“这三家试点改造门店代表着不同性质，庆丰是快餐，华天是简餐，同春园是饭庄。改造设施中包括20%的餐桌餐椅，老年人通道、扶手、呼叫器、防滑部分等。实际上这是华天的公益事业，是服务社会和服务民生的责任和使命。”

为了提高餐厅品质，对于设备的更新工作也在不断进行。到今年6月底，作为北京市餐厅适老改造标准，华天在北京直属的40-50家门店会全部完成市场化的改造，然后再通过各方面的宣传推广发展全市市场的适老化改造工程。

此外，除了华天自身的社区餐厅，还有直接进入社区做改造的中老年餐厅。按照华天制定的适老改造标准，对社区自有的老年餐厅从菜品、设备、硬件环境等方面，打造华天标准。

3.食品安全

从2015年开始，华天饮食在食品安全上也做了很多工作。他们在各个品牌中引进了百合花的餐饮清洁工程，2016年旗下11个品牌成为了百合花放心餐厅的示范性餐厅，可以说食品安全的管理达到了行业一定水平。

2016年所有的直属门店响应国家号召，全部实行明厨亮灶工程，不仅如此，除了简单的明档，华天将所有的专间，包括面点间、洗消间等部分都亮了出来。“2016年我们洗消间全部完成明档，这对管理功力是有一定要求的。”

此外，华天的神秘顾客检查配合整体的食品安全审查工作，对所有的门店包括加盟店，每月实行评分，然后根据门店存在的问题，进行反馈和提出改进建议。同时和中检集团合作，重点对原材料和餐厅的风险控制进行改进和规划，包括现场的抽测、检测等。“这实际是主动进行检测，自己花钱请中检集团抽检，然后反馈结果，再不断改进，提前防止和主动遏制食品安全问题的产品。”

未来如何紧跟时展

根据实际情况，华天不断地针对发展规划调整，一方面做好产品品质，另一方面则是管控好食品安全，在固本强基的基础上，再进行扩展。

贾飞跃说：“捕捉市场机会很重要，一定要从企业自身实际出发来做市场，而且要有特色。根据华天自身的情况，别人进shopping mall我们就进社区，别人做‘90后’餐厅，我们也做，但我们现在要做‘60后’、‘70后’餐厅。”

因为消费环境在不断变化，管理和监管的标准也在变化，自我消费升级，自我的标准也要随着这个环境的变化而变化，对于华天而言，及时调整管理方式方法，补充完善制度，才能更好地把落在纸面上的“死”的管理做活，形成动态管理。

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前一阵子聚会，大家聊起代沟，其中有个“90后”看着我说：我们之间整整有五代代沟！听完，我当场晕倒，转身请教朋友，现在的代沟到底几年算一代？朋友们的答案七七八八，由此我想起这个时代的多变性、多元化，也想起多元化的价值观背后一群群小众，该如何将一个信息有效地传递给他们？

新媒体的出现让传播从单项走向双向，传播门槛的降低，传播主体的增多，传播内容的海量化，直接导致受众的注意力被切割的更为碎片化。这时候，一种信息的传达就需要更为精准，多媒体的整合、多元化的互动模式，将是未来传播的一个重要趋势。

同时传统媒体年复一年的涨价，对于企业来说，即使花费更多的媒体投放费用，也很难取得预期的效果。以电视媒体为例，其刊例以每年平均30%左右的速率增长，而焦点担任品牌管理的众多药品客户中年销量增长率却远远没有达到30%，因此客户只能通过缩减广告秒数或者广告频次来维持这一危险的平衡。那么面对这些现实的情况，我们该怎么办呢？我认为答案只有一个――更精准的定位目标人群。

这样我们谈到了需要：精准定位+整合媒体，那么到底该如何做呢？就我所知，电信传媒在这方面做的探索很不错，它把具有大众和聚类传播功能的媒介形式集中起来，借助其详尽的用户数据库对受众进行有效细分，实现分众化、精准化、集约化的传播优势，为广大客户定制多方位立体广告宣传的整合媒介形式。

就拿电信传媒的电信营业厅的LCD来说，电信大厅里的受众人群多数为30～50岁，这样的人群非常适合家庭类产品、健康类产品、教育类产品的投放，对于此类产品和客户而言，就是一个精准定位。在电信大厅的LCD投放，加上直投到家的电信账单组合，就会为家庭类产品提供一个很好的媒体组合，比如飘柔、伊利这些日化和食品品牌，需要针对家庭成员长期强化品牌价值，这种媒介的组合在性价比方面就比较适合，因为人们一般在电信营业厅停留的时间平均为18分钟，长时间封闭的环境，使广告的高到达率成为可能。

电信传媒开发的校园媒体也是一种有效的分众媒体，比如绝味鸭脖是一种深受广大年轻消费者欢迎的休闲食品，而学校正是此类人群最集中的地方，电信媒体的校园LCD媒体基本设在食堂、教学楼、图书馆、教师学生宿舍等师生必经场所，作为对电视媒体的一个有效补充媒体，绝味鸭脖选择在电信传媒的校园LCD上投放，结合其开展的针对校园的公益传播活动，就能使大学生频繁、反复地接受品牌信息，这也是一种精准到达。

当然，如上例举的媒体形式都无法达成单一有效性，因此电信传媒结合自身的优势，陆续开发了电话亭、短信、互联网关键词搜索等媒体形式，通过多媒体组合的方式产生优良的性价比，这样针对某些无力在电视媒体上投入的客户而言，这种媒介资源的整合吸引了不少快消品的投放。

篇7

现在,3G商用时代已经到来,手机网民数量出现爆发式增长。越来越多的酒企意识到“手机营销”的巨大财富潜力,开始瞄准这块新兴领域,并纷纷试水。那么,3G营销与传统营销有何差别?它会带来哪些商机?在3G平台上,传统行业酒创新什么样的营销实践才能从中挖金掘银?

3G,酒营销市场潜力无限

圣诞节,收到许多朋友和亲人的问候。一位久未联络的朋友通过3G手机发来一份热气腾腾的节日问候:短信是音乐开始的,伴着画外音,大部分人关心你飞得高不高,只有朋友关心你飞得累不累,这就是友情……然后是虚拟的圣诞树,可爱可亲的圣诞老人,最后是一杯斟满的美酒。3G秀,就这样来到了我们的身边。

3G,展现给我们的不仅仅是一种生活新方式和新体验。其实,每一次信息技术的变革都会带来巨大的社会效益和经济效益。

据统计数据显示,2009年上半年,我国互联网PC用户达到2.53亿,稳居世界第一把金交椅,而国内手机用户更是突破7亿大关,其数量超过欧美总人数之和。有专家预言,随着3G时代到来,无线商务信息发展趋势呈现全球化、海量化、时效化发展趋势,在3-5年内手机上网人数必定超过PC互联网。可以预见的是,随着中国3G的快速普及,手机作为一个普及度最高的信息化终端,其信息终端的功能必然日益得到强化。

与此同时,手机作为一个营销载体的功能也必然日益显现。有关市场调研机构统计,2009年中国移动广告(主要为WAP与短信类)市场规模达到约13亿元人民币。据估计,2009年美国移动广告市场规模将大约为7亿美元。随着我国3G技术的成熟和网络社区、视频、资讯业务的发展壮大,有专家预测,到2011年,全球手机营销和广告市场将由2008年的36亿美元增长6倍,达到200亿美元左右,其中中国市场将占其中15%。

目前3G时代正在逐步揭开序幕,它所带来的新体验正影响着酒类消费者的消费方式与消费行为。移动娱乐应用(图像音频的录制上传、视频分享、游戏终端等)、移动生活服务应用(生活搜索、信息服务等)、移动商务应用(办公文档管理、电子商务、物流快递流程跟踪等)等多样化的应用,不仅颠覆了传统的酒类营销模式,给酒类企业提出了新的市场竞争要求,其广阔前景也给酒类企业带来了无限的营销新空间。酒类企业必须抓住时代机遇,及早借助3G平台,推广自己的品牌、产品、服务,更快获取商机,从而率先在残酷的“红海”之中迎来新一轮的高速增长。

酒类的3G营销新模式

当下,大多数中小酒类企业对营销费用成本日益敏感,而传统营销模式多是些“三高一低”的粗放型投入,也令企业望而生畏。同时由于消费者对酒类广告、促销越来越挑剔、苛刻,让酒类企业时有“有力无处使”的感觉,因此酒类厂商渴望一种经济快捷实效、适合企业实况的营销策略、模式,而步入3G时代,手机无线营销无疑将成为酒类企业快速制胜市场的新选择、新利器。

3G时代,手机媒体除了能提供短信、彩信服务外,还可以更好地应用WAP、语音、定位和流媒体等多功能的服务。特别是3G通信与互联网融合之后,将会是酒类企业的最大商机。因为,3G高速移动互联网普及后,用户随时打开手机便可畅游无线网络,浏览新闻资讯、收发E-mail、手机网上购物等。由于手机用户可随时登陆,并且在网时间长,这就为商家创造了新的营销渠道和商机。比如酒类商家们可以通过手机地图做线下商铺指引和打折等实体消费引导。

酒类企业还可以将传统的报纸、电视、互联网营销延伸到手机媒介上来,打造3G在线企业多媒体平台。比如在手机网络上建立自己的移动主页,通过形象的活动页面、企业宣传视频等,展现企业和品牌形象,推广酒产品。

酒企客户关系管理(CRM)在未来也可以做到手机上。企业可以将客户注册到企业3G客服系统,客户通过手机登陆企业客服界面就完成酒类相关业务的预约和办理。企业也可以通过手机消费记录随时跟踪消费者近期的消费频率、消费额度和消费偏好,以此制定营销战略。同时,企业也可以将所有客户或者消费者转移到企业建立的3G消费社区中去,让其在社区发表对企业产品、服务的点评和反馈。同样,酒类企业的手机OA办公、手机物流SCM管理等也可以在3G平台上实现。

酒企如何更好地开展3G营销

3G营销战争即将打响,正式开始之前,酒类企业如何做,才能更好地施展拳脚呢?展开精准营销、打造立体渗透营销、创新互动体验营销无疑成为酒企们的首要选择。

受经济危机等因素的影响,酒类企业比过去更为关注单位营销投入所能产出的回报。因此,在3G时代下营销者们应当视3G用户群体为新的细分群体,重新定位目标客户,结合产品的特征,发现其核心诉求,进行针对性营销。营销者也需要意识到手机并不是一个单独的营销工具,它需要和电视、网络、平面媒体还有线下企业营销活动结合,展开整合营销。

而随着3G社区的发展壮大,更多的用户会活跃在3G网络上。酒企营销者们应该利用品牌的影响力,努力把用户吸引入企业活动圈。根据品牌或酒类产品的个性元素,让用户进行品牌体验的同时,也了解、掌握酒产品知识。甚至,可以组织社区圈内活动,以品酒、促销或是公益为活动噱头,吸引消费者参与到线下营销活动中。营销者还可以打造3G移动网络上的产品达人,展开口口相传式的蜂鸣营销。

3G广告依旧是酒类企业移动营销的重要组成部分。营销者们需要充分利用3G多媒体化优势,以生动有趣的Flas、压缩视频等形式,将营销内容植入手机电视、视频通话或3G游戏中,提高品牌知名度,树立企业的良好形象。由于用户接受3G广告较为被动,要尽量避免其产生反感心理,可以在设计营销表现方式时,考虑如何巧妙地把所要推广的业务与消费者的需求结合起来。例如,迪士尼原本只是著名的实体主题公园,不过它却打造了一个手机迪士尼乐园:用户登陆迪士尼的手机网站,可以下载迪士尼卡通人物手机主题和电影歌曲等,也可以去欣赏专门为手机制作的“米奇探险”动画连续剧、迪士尼主题3G游戏等。迪士尼利用手机营销巧妙地把主题文化渗透到客户的日常娱乐活动中的做法,值得我们众多酒企借鉴。

篇8

但是这其中，有些商家获得青睐，有些商家却适得其反，究竟他们都用了哪些手段，小编带你一起来看看。

去年中期以来，越来越多的涂料企业将网络营销纳入了整个营销计划中，并且一些企业进行了大刀阔斧地尝试。无论是企业自身官网的建设和完善、硬性品牌网络广告的投放，还是网络新闻传播、专题性报道，或者论坛推广等，都渐成气候，从近半年建材类营销项目看，范围已经从简单的品牌网络广告投放，扩大到网络新闻传播、网络活动策划组织、论坛推广、电子杂志、许可邮件营销、博客传播等，甚至已经开始在网络整合营销传播上进行了实践。

涂料网络新闻营销

如何花最少的钱，通过最有效的方式，实现企业品牌知名度的提升，并且对招商和销售提供有效的支持呢？其实最有效的新闻营销是“四两拨千斤”地化解危机、打造知名度、增加影响力、加强招商力度非常不错的办法。据权威机构数据表明，每天有超过1亿的网民通过国内300多家知名网站浏览新闻、获取专业信息，同时了解品牌、产品等信息，其中包括部分下单购买的用户，企业如果占领了各大主流网站的推广渠道，则意味着获得了更有效地、更有力度地推广品牌和产品的机会！

同时，数十家、数百家知名网站联袂报道企业的品牌和产品，无疑会革命性地增强企业的公信力，增加消费者对企业品牌和产品的信任，从而有力地助推产品销售的成功！当然，时下已经有相当多明智的企业认识到这一点，但如何做好新闻营销，让其产生传播力和动销力呢，绝大多数企业都不清楚，包括大多数营销策划机构和公关公司也并不擅长。

要让新闻营销产生效果，有力地推广品牌知名度、提升品牌影响力并且促进终端销售，有必要在新闻的张力与想像力、事件点与动态推进、产品信息和活动信息、终端促销活动借势新闻营销四个环节上做到位。

在涂料行业的新闻营销策略中，应该坚持这样一条路线：充分调动企业资源，通过产品知识、涂料技术与升级知识、涂料购买常识、装修知识、时尚潮流、趋势、建材等方面的知识传播，来满足消费者的求知欲望，激发其潜在需求，形成企业、产品、品牌和消费者需求的互动，与消费者建立良好关系，既拉动销量，又能带来良好的社会价值，传播新技术与新产品、新生活知识。

目前，中国约有100多万家独立网站，80%以上拥有独立的社区。网络社区实际上利用网络让兴趣、爱好相同的人在同一个虚拟环境中相聚，其效果就像是咖啡厅或沙龙聚会。据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计，43.2%的中国网民经常使用论坛、BBS、讨论组，网络社区的应用普及度超过即时通信，仅次于电子邮件。相关数据显示，预计到2010年全球网络贸易额将达到20000亿美元，约占全球贸易总额的42%。美国《财富》杂志统计的全球前500家公司有80%已在网上开展营销业务。结合网络社区的特点，涂料企业可以很容易从无数的网民中找到自己的顾客群，可以有的放矢地开展营销。

涂料企业在网络社区上的动作也是能看得到的，尤其是在一些家居、装修装饰、建材、时尚潮流等论坛上，经常能看到涂料品牌的帖子，或者是直接性的软文，或者是一些诱导购买的帖子，或者是一些组织团购的号召，说明涂企的新营销意识已经觉醒，并且付诸了行动，但还是缺乏系统规划、缺乏规模化的行动。这种零敲碎打会有一些效果，但无法尽可能完整地发挥网络社区的潜能，涂料企业最好是外包给专业的网络营销公司操作，这类营销机构最好是既对建材行业有一定了解，同时对传统的营销手段熟悉，并且要对互联网、社区具备相当熟练的操作。当然，创意与策略仍然是网络社区推广这种手段的核心。

涂料企业在线下做的活动不少，比如公益赞助、环保行、比赛评选、招商会、产品上市新闻会，或者是组织几次研讨会，更多的是在家居建材市场等涂料的集中销售场所举办买赠送一类的促销活动。但大多线下活动耗费颇大、程序复杂、筹备周期长、效果难以把握，而且也不是任何一个企业能操作的，种种约束条件阻碍了主题营销活动的普及。通过多个行业的经验来看，主题营销活动对企业塑造品牌知名度、对拉动销售来讲，都是非常有力的。

篇9

(微信营销布道者和理论奠基人撰写，系统阐述微信营销原则、方法、技巧、营销效果的量化评估，10余个行业解读，13个成功案例剖析)

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目录

推荐序

前　言

第1章　企业为何要注重微信营销

第1节　微信营销是如何实现的

微信营销的四大基础优势

微信营销的核心

第2节　微信开辟了一个新的营销时代

微信是唯一渗透所有人群的营销利器

每个企业的微信公众平台都是一个App

第3节　微信的全球发展战略

壮志满怀，称霸国内，走向世界

摧城拔寨：微信在海外市场的发展亦如火如荼

第2章　营销将因微信而不同

第1节　微信：移动互联网时代最便捷的营销工具

微信是移动互联网时代最便利的沟通工具

微信因沟通而为企业打开了移动互联网营销的大门

微信最先击败了腾讯QQ

微信革了短信的命

第2节　微信连接了朋友和整个世界

微信让人际关系网更亲近

微信的“朋友圈”成为中国版的Instagram

微信带营销“去碎片化”

第3节　企业将在微信上完成“闭环”

微信对接企业CRM系统

从“头”到“尾”，一切企业服务均可在微信上完成

第3章　微信营销必须玩转公众账号

第1节　微信公众账号的基本使用

微信公众平台简介

微信公众账号注册

微信公众账号功能介绍及使用技巧

第2节　关于微信公众平台的实名制与认证

第3节　微信公众账号营销的秘密

微信公众账号营销的基础注意事项

嵌入式的营销客服方式和普通账号配合

微信营销的五大基础支点

第4章　变天了，微信引领的F2F营销时代来临

第1节　新媒体，新营销环境

更值得信赖的一对一沟通方式

抓住移动互联网的新媒体机会

第2节　传统媒体的“营销之困”

电视媒体的影响力正在下滑

纸媒的地位遭到巨大挑战

传统互联网营销遭遇高成本困境

第3节　微信：企业App营销的一把双刃剑

企业开发App的高成本

微信公众平台冲击传统App领域

第4节　微信营销：一场新的营销革命

未来的互联网时代是移动互联网的时代

F2F：划时代的营销模式

第5节　敢于第一个“吃螃蟹”的人，微信营销的成功典范

艺龙微信营销已经成为典范

招商银行微信功能最受欢迎

第5章　企业该如何做微信营销

第1节　大品牌企业的微信营销

第2节　金融和地产行业的微信营销

第3节　医疗企业的微信营销

第4节　教育行业的微信营销

第5节　本地服务行业的微信营销

第6节　电商行业的微信营销

第7节　微信对于移动互联网行业的威力

第8节　微信能否让传统媒体焕发新生

第9节　制造业、加工生产行业的微信营销

第6章　微信营销与其他营销方式的异同与整合

第1节　微信营销与微博营销

微博营销的由来和怪圈

微博更注重传播

微信是通过互动而传播

第2节　微信营销与短信营销

第3节　微信营销与搜索营销

第4节　微信营销与门户广告

第5节　微信营销与SNS营销

第6节　微信营销与视频营销

第7节　微信营销和病毒营销

第7章　微信公众平台的粉丝

第1节　微信粉丝才是真正的威力无边

微信用户的真实性

微信公众账号粉丝的可控性

第2节　获取粉丝的五大法宝

好记、好看、好输入的账号域名

好看的二维码

线下整合：能放的地方都放

线上整合：别迷信导航网

活动策划，永远的活动策划

第3节　如何增加粉丝活跃度

栏目设置

栏目内容

提供的功能要符合用户需求

策划活动和话题，与粉丝互动

第4节　充分挖掘粉丝的价值

粉丝爆发三要素

维护老客户，升级感情

粉丝指导企业战略

第8章　企业微信公众账号的十大运营准则

第1节　准则1：粉丝要精确

第2节　准则2：内容要丰富

第3节　准则3：功能要全面

第4节　准则4：互动要频繁

第5节　准则5：活动要有心意

第6节　准则6：推广要动脑

第7节　准则7：运营要计划

第8节　准则8：客服要引导

第9节　准则9：维护要有重点

第10节　准则10：核心是依赖

第9章　微信营销的价值核心

第1节　微信营销的本质是F2F营销

第2节　教主心态

第3节　微“信”营销重在“信”

第10章　微信营销的步骤与技巧

第1节　微信营销的步骤

第一步：调整心态

第二步：确定重点

第三步：先把老客户加进来

第四步：全面推广

第2节　微信营销的技巧

基本技巧

实用技巧

第11章　微信营销效果的评估标准

第1节　微信营销效果评估要素

第2节　微信营销效果衡量标准计算方法

第3节　微信海某推广案例评估

第12章　微信营销的13个经典案例

第1节　招商银行微信查余额：时代感、功能性、品牌化集于一体

招商银行微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第2节　星巴克自然醒随时随地Refresha

星巴克微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第3节　明星微信号：相比莫文蔚、范晓萱，杨幂要加油

娱乐圈微信使用解析

分析与总结

第4节　1号店官方微信：问答活动俘获粉丝

1号店微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第5节　汽车行业：凯迪拉克微信公众账号运营

凯迪拉克微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第6节　“开心茶馆”互动为王

开心茶馆微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第7节　中搜搜悦微信公众账号运营

中搜微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第8节　艺龙网：“与小艺一战到底”

艺龙网微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第9节　公益活动：金六福春节回家互助联盟微信报名

金六福微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第10节　游戏微信营销：37wan微信公众账号

37wan微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第11节　传统企业微信营销：HTML5技术制胜微信

慕思微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第12节　网络品牌微信营销：百度贴吧微信运营

百度贴吧微信营销解析

具体实施过程

分析与总结

第13节　微信的创业未来：手机网页游戏微信运营

手机网页游戏微信营销解析

篇10

【关键词】影视文化作品 植入广告 传播效果 艺术性

【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）05-0003-01

一、植入广告的概述

（一） 植入广告的概念

植入广告（Product Placement），是指把产品及其服务具有代表性的视听品牌符号融入影视或舞台产品中的一种广告方式，给观众留下相当深的印象，以达到营销目的。

植入广告是随着电影、电视、游戏等的发展而兴起的一种广告形式，他的运作模式一般有场景植入、对白植入、形象植入、道具植入、情节植入、音效植入等形式。它在影视剧情中插入客户的产品或服务，在受众感受影视文化中达到潜移默化的宣传效果和品牌体验，是一种灵活、主动、深入而卷入度较高的营销方式。与传统广告相比，植入广告的广告化商业性更加淡，观众更易于接受，一般来说，把商品融入影视文化中往往是比硬性的、单纯的推销的效果好得多。

所以简单来说，我们可以把植入广告简单地理解为在潜移默化中把广告融进本没有广告的地方。

（二） 植入广告的发展

“我很强壮，我爱吃菠菜，我是大力水手波比。”――1929年，世界上最早的植入式广告出现在美国卡通片《大力水手》中。这部由生产罐头菠菜的厂家赞助拍摄的影片中，大力水手波比卖力地为菠菜做广告，此后，美国各种影视作品中的植入广告层出不穷，广告主也慢慢的偏向于巧妙的把自己的广告植入到影视文化作品中去。

而在我国的植入式广告发展历程中，《手机》无疑是最早的成功案例，在冯小刚导演的电影《手机》中，摩托罗拉公司赞助650使得电影中出现的手机都是摩托罗拉品牌的，手机铃声也都是摩托罗拉特有的。而随着我国影视文化产业的发展，目前植入广告的前景可以说是一片大好，从平面媒体到户外媒体，从大众媒介到小众媒介，从商业娱乐节目到公益活动，植入广告深受广告主和影视文化制作方的青睐。

二、植入广告的发展前景

（一）植入广告的优势

1.隐蔽性强

植入广告区别于其他传统形式的广告的一个最大特点就是具有极强的隐蔽性。它把产品信息置于影视当中，使观众在不知不觉中就成为了广告受众，由于植入广告出现的无规律性和与情节的高度相关性，可以避免观众对广告的抵触情绪。

2.借力形成晕轮效应

没有哪个观众是喜欢广告的，在节目播出期间插播的广告一般都会被观众换台，所以很多插播的广告都无法高质量甚至无法完整的呈现给观众。而优秀的影视文化作品会引发社会较广泛的舆论关注，如果以植入广告的方式将营销体验和信息融入剧情中，，由此带来“晕轮效应”，引起高度专注度下的受众注意，由此提高品牌知名度，强化品牌联想，争取到更多的认同感和满意感。

3.成本低，性价比高

如果广告主要做一个传统广告，媒体投放和发行都将是一笔很大的开支，而每次的重复投放都是新的费用。而植入广告就不存在这种问题，赞助商只需要一次购买，支付一笔赞助费，就可以在一部影视文化作品中无限次播放，以达到极高的传播效果。

（二）植入广告的劣势

1.对品牌要求高

适合运用植入广告方式的品牌应该是知名度和识别度都较高的品牌，只有观众在较为短暂的时间内从画面中大量信息元素中准确的识别出品牌的LOGO或者产品的包装、形状才能达到植入广告的传播目的，因此非知名品牌是很难在植入广告形式下取得较好的传播效果的。

2.连续性差，深度不够

植入广告只是影视文化作品剧情演绎和发展中的“添加剂”，没有连续性的深入的传播，就不会有品牌效应，只能有简单的告知功能，所以植入广告只能是整个品牌战略中的一部分，如果只是把植入广告作为单枪匹马的游兵散将是无法达到传播效果的。

3.容易产生反作用

做植入广告需要把握好商业性与艺术性的统一，如果一味地将商品生硬的插入影视文化作品中，之后引起大家的反感，对于品牌的口碑也是一种挑战。所以需要把握好商业性这个度，稍不小心就容易产生不好的影响。

三、如何做好植入广告

要做好植入广告，不仅要求产品自身要具有很强的可塑造性，还需要进行精心的策划和细致的把握。如何把广告更好地植入到影视剧当中也成为了业界普遍需要解决的问题之一。

（一）定位准确，精心策划

植入广告的隐蔽性要求制作者具有敏锐的市场嗅觉和准确的市场预测能力。而关注并了解主流文化发展趋势，熟悉观众的喜好和口味是基本的前提。对于产品、品牌来说，只有选择的影视文化作品得到社会的青睐和追捧才能使得自己的植入广告被更多人次看到，这样广告才能最大限度地传播与推广，甚至进行消费者之间的再传播。

在选择了观众喜欢的、合适的作品之后便要就对于品牌的植入策略、植入方式进行精心的策划，以潜移默化、不露声色的方式把广告词、产品融入到剧情中，使之出现的不突兀不生硬不牵强，符合剧情发展的需要。

（二）把握好艺术性与商业性的统一

1.影视文化作品与植入的产品品牌之间的双向选择

植入广告之所以不同于传统广告，本质上是因为他的广告出现是伴随着影视文化作品的剧情发展而潜移默化地呈现在观众面前的，广告的植入应该与影视文化作品的剧情和环境有着强烈的密切性，植入广告的出现应该显得和谐而自然，如果产品的植入与影视文化作品中的情景相差巨大，就会在削减植入广告的艺术性的同时给观众造成逆反情绪。所以在影视文化作品植入广告一定要保证产品与剧中人物的身份和性格、周围的客观环境相符合。

2.在商业性的基础上进行艺术化的提升

每个广告人都希望能将广告做成艺术，这也堪称是广告表现的最高境界。植入广告如果想成为观众视觉和听觉上的享受，就应该做到剧情化的广告画面，哲理化的广告台词，内涵化的广告文化和生动化的广告人物，再加上广告元素后期处理的艺术化，必定会为观众带来超脱的艺术美感，这时观众对于广告的反感早已被抛之于九霄云外，剩下的就只有商业价值和艺术享受。

参考文献：

[1]沈国爱，浅议植入式广告，中国报业，2011年第10期

[2]陈俊良，《广告媒体研究》，中国物价出版社；1997年版

[3]王晓，付平，《当代中国广告透视》，中央编译出版社，2004年版

[4]陈安奕，影视剧植入式广告研究，南京艺术学院，2011年6月