项目管理培训讲座范文

导语：如何才能写好一篇项目管理培训讲座，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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（一）课程实践教学的特色化项目管理体系根据PMI（美国项目管理协会）关于项目管理的定义，项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目目的的要求，并通过合理运用和整合42个项目管理过程来实现，可以归纳为五大过程组，涉及九大知识领域[16]。信息系统在建设过程中涉及较多的软件技术和活动，从而形成了信息系统项目管理自身的特点，如更加难以量化，成员思维活动更加难以协调等，对项目管理的水平要求更高。对此，我国工信部中国计算机技术与软件行业资格认证有系统的论述。PMI的项目管理体系中涉及到九大知识领域和五大基本过程，实践教学项目不可能都涉及。针对教学实践活动，需要有针对性地取舍和优化，为此围绕项目管理的几个要素：人员、产品、过程和项目，形成了面向网站开发实践教学的特色化项目管理体系，包括组织结构、角色划分等，涉及基本的时间、质量和成本管理。整个的课程实践教学管理体系涉及电子商务运营和管理、网络营销、物流、网站设计与开发等课程，以网站设计与开发课程为例，用项目的方式去管理课程实践，项目管理体系的建立是基本前提。举例来说，在这一体系中，由专业授课教师负责组建项目管理办公室，骨干学员参与，负责课程教学实践过程中的综合过程与产品质量控制、专业技术咨询，甚至是相关生活的协调，各角色分工明确；以全班40人为例，分成10个小组，每个小组4人，组长担任项目经理，根据所选项目的特点，设立网页设计师、数据库工程师、质量工程师、测试工程师等。在教师创设的条件下，学习成为学生的自主行为，学生参与整个过程的每个环节，并在完成过程中发现问题、解决问题、提高能力，改变了以往学生被动接受的学习方式，能为学生营造一个更具综合性、设计性和创造性的开放式实践环境。（二）服务于实践教学的精简型项目管理信息平台项目管理体系的实施需要好的信息系统管理平台支撑，以电子商务网站设计与开发课程实践为例，针对该课程的教学实践特点，建立了以协同知识共享、任务跟踪和版本控制为核心的项目管理信息平台。协同工作平台是运用了先进的管理理念和管理技术，将实践过程各环节融合成为一个整体，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行，选用开源的技术产品，合理搭建项目管理信息系统，这些技术主要包括confluence、JIRA和SVN。以SVN为例，将所有的版本信息都存放在服务器上，学生每次参加实践活动前都要从服务器下载项目组最新代码，然后进入自己的分支进行工作，快到下课时间时，把自己的分支合并到服务器主分支上，一天的工作完成，并反映给服务器，做到版本的实时管理。此外，还邀请行业专家对学生进行信息系统项目管理知识体系培训和项目管理信息系统的建立。（三）支撑课程实践教学项目的管理与开发系列参考文档创新源于模仿，好的模板是项目成功的重要支持，项目管理特别强调规范和标准，而文档模板是保证一致性的重要手段。以网站设计与开发课程实践为例，针对该课程实践活动，设计了针对管理过程的文档和开发过程的文档，包括需求规格说明书、项目计划书、问题提交单、质量控制单等管理过程文档，以及系统设计文档、详细设计文档（含网站界面原型设计、数据库设计、业务逻辑设计等）、测试文档等开发过程文档。其中项目开发计划为项目实施方案制订出具体计划，应该包括各部分工作的负责人员、开发的进度、所需的硬件及软件环境等。需求规格说明书用来对所开发软件的功能、性能、用户界面及运行环境等作出详细的说明。它是在用户与开发人员双方对软件需求取得共同理解并达成协议的条件下编写的，也是实施开发工作的基础。详细设计文档着重描述每一模块是怎样实现的。项目完成后还要安排学员进行测试，以确保运行无误，测试工作完成以后，应提交测试计划执行情况的说明，对测试结果加以分析，并提出测试的结论意见。（四）项目管理体系指导下的课程实践教学流程与评价方法在将项目管理思想运用到教学实践活动中需要针对学生特点设计合理的教学流程才能取得预期的教学效果。进入实践阶段的有些学生虽然经过了软件相关课程的学习，但还是很缺乏项目管理的思维和习惯，因此软件项目管理知识体系是培训的重要部分。教学流程包括单元技术回顾、MINI软件项目管理培训、网站开发实践、项目评价四大阶段。单元技术回顾由教师引导学生复习或者快速掌握网站开发涉及到的工具、技术，如HTML、DIV、CSS、PHP、SQL、JavaScript，以及一些开源的框架技术；在MINI软件项目管理培训过程中让学生了解和掌握特色化项目管理知识体系的内容、项目管理信息平台的使用、管理和开发文档的利用，以及在整个教学过程中应该注意的规范和要求等；项目评价阶段设计流程和指标评价学生作品完成的情况。邀请企业项目经理来对实践项目作总结报告，应与项目实施计划对照，总结实际执行的情况，如进度、成果、资源利用、投入的人力，此外，还需对各个项目小组工作做出评价，总结出经验和教训，形成项目评价总结报告文档。例如，项目评价的主要指标如表1所示。

二、应用情况

合肥信息技术职业学院的电子商务等多个专业的相关课程采用了这一方式进行实践教学，取得了良好的效果。首先在各类信息技术类竞赛中，围绕“以赛促学、赛训合一”的工作思路，积极开展和组织学生参赛，利用项目管理体系下的实践教学模式指导学生参赛，通过这种教学模式的训练，学生在国家级、省级大赛中取得了丰硕的成果，师生的专业技能得到锻炼，专业素质得以提高。其次是毕业设计（论文）实践环节，信息安全技术、计算机应用技术、通信技术等多个专业的毕业设计（论文）环节采用这种教学模式。学生参与兴趣大、学习效率高，教师传授的信息量大，便于教学质量控制。师生互动更加紧密，学生主动学习的积极性明显提高，改变了过去“被动接受”和“注重理论”的学习定位，使实践教学变得生动、活泼。甚至在非典型的实践环节，在基础科目的学习环节，其理念也可被应用。最后在校企合作育人上，这种教学模式发挥了独特的作用。如何达到与企业人才需求的对接，是实践教学体系的最大挑战。要达到这个目标，最好的方法就是把学生放到企业中学习和锻炼，因此通过校企合作共建工程实践基地，建立校企协同管理的合作模式，在标准项目管理体系下实践教学模式指导下，通过营造企业的研发氛围，按照企业标准建立项目交付流程和目标，由专业的项目经理团队的指导，让学生们在企业化的研发场景整理完成项目的开发，获得实际的项目开发经验和技能，体验项目管理流程，锻炼团队协作能力，同时融入企业职业素质要求等方面的讲座，快速提高职业素养，从而与企业的人才需求对接。企业需要众多技术人才，以网站设计与开发课程实践为例，包括软件工程师、测试工程师，也包括需求分析师、项目管理师、系统设计师等高级人才，但高级人才一般要求较长的工作经验，高校毕业生是无法直接达到这类人才要求。因此将实践目标定位在设计工程师、开发工程师、测试工程师是比较贴切的，实践过程中项目经理、架构设计都由企业的人员承担，他们在项目中既是教练、导师，也是项目的领导者；让学生在开发工程师、测试工程师、小组管理等角色上获得实际的锻炼。同时通过项目管理团队的指导，学生实际地感受和学习到项目管理、架构设计、需求分析等方面的知识和技能，并结合实际辅以项目管理体系知识方面的讲座，加深对实践知识的理解和体会，按照这种方式，根据学生的能力安排适当的角色，学生和整个小团队都能获得更实际的体验和锻炼，同时也不乏对标准项目管理体系下专业知识的理解和体会，能为以后更高的发展奠定基础，而企业也对标准管理下实践教学模式给予高度的评价。

三、结论与展望

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员工转正自我鉴定200字

在本部门工作中，我一直严格要求自己，认真及时地完成领导布置的每一项任务，并虚心向同事学习，不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外，本人具有很强的团队合作精神，能很好的协调及沟通，配合各部门负责人落实及完成公司各项工作，并热心帮助其他同事，与人相处和-谐融洽。

在过去的2个月中，通过不断的学习和自我提高，已经适应了自己的本职工作，但是对于一个初入公司的新人，要全面融入企业的方方面面，可能在一些问题的考虑上还不够全面，但是我相信，通过公司领导及同事的悉心指导和帮助，我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质，更好的完成本职工作，不断谋求与企业的共同发展!

新员工转正自我鉴定范文

从事邮政储蓄工作已是半年的时间，半年来的酸甜苦辣不是一句话可以描述的。从一个从学校出来对工作的概念既向往又迷茫的我到对现在的工作百般熟悉，可以说是感慨万千。因为这半年中有遇到工作困难不知所措的困境，也有在同事的帮助下圆满解决时的兴奋，既有理不清工作思路的迷茫，也有在摸索的路上拾起的点点滴滴。于是，我整理起回忆的思路，在面临转正之际，写下我的邮政储蓄转正自我鉴定。

在进行个人鉴定之前，对自己半年来的工作进行一个回想。记得刚来到xx分局的时候，一无所知这个词用来形容当时的我一点也不过分，对工作的一无所知，对为人处事的小心谨慎，现在想想当时的自己都觉得可笑，转变的过程是个艰难的过程，同时也是个痛苦的过程，因为转变就意味着新的事务要不断的吞噬它原有的结构，物质表面的转变只是一个蜕变，那精神层次的升华才是思想的一次自我战胜。我想在三乡我战胜了自己。

我具体的工作是储汇柜员，这个看似简单又体面的岗位，原来只是玻璃墙外人对我们的定位。而我的转换不仅是从以前的玻璃墙外到内部的更替，更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西，最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。说实话，这在没参加工作以前的我是根本做不到的，现在我知道我可以做到了，并且可以自豪的说我不比别人做的差，这也许就是工作带给我自身最大的变化，虽然这个变化是潜移默化的，但我切切实实的感到了这个变化。

既然是工作心得，我想就没必要写太多冠冕堂皇的话，只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在，邮储的发展经历了很久的转变和提高，但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高，业务的单一和少的可怜的附加值，管理的不健全，激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题，虽说我们也在努力的改变这一现状，但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。

我们可以借着邮政银行的成立这个绝好的契机，实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力，但是我们明白了压力是最好的动力之后，也许很多的问题就会迎刃而解。这些便都是我的工作自我鉴定。

工作心得，我想不仅是这些没有感情的文字，更应该是文字下面那种对工作期待和憧憬的信心，工作转正，我想转变的不仅是身份，更应该是这种身份转变后的责任。

新员工转正简单自我鉴定

光阴似箭、日月如梭。一载而过，遥想毕业七月，别宴已尽，离歌随起，断桥孤山今朝别，老燕衔得新泥回，问君何时载誉归?两思量，不觉泪满行。一载，死了冲动、生了沉思;多了考虑，少了随意;长了淡定，短了思绪;厚了书卷，薄了研墨。

回想这一年，看了13本书与房地产相关书籍：从三本建筑识图书籍到《项目报建手册》，《房地产经济学》到《魔鬼经济学》，两本投资决策分析书籍到两本宏观经济学书籍，《问鼎房地产》到《房地产基础知识》、《房地产企业集团管理模式与机制研究》。看得越多，觉得我要走的路越长，我要干的事越多。

同时，还做了几个小课题：从西安高新区重点房地产项目调研到响堂村项目盈利测算，世纪小区项目投资流量跟踪分析到世纪小区项目盖章看流程，美国二战后城市化进程“反中心化”--中国思考到西安报建流程图，房地产开发关键节点(一级节点、二级节点规范思考)到西安市房地产税负。做得越多，觉得我要懂的知识越多，我要积累的越多。到目前为止，有的课题还没有完成，我想，作为一个毕业生，能够在项目上脚踏实地的跟踪几个项目是非常必要的，这里非常感谢公司给毕业生提供的平台。

在这一年里，我还参加了公司不少的培训：从初到公司新进员工培训到投资部第一次运营管理培训，项目管理业务交流到今年年初的成本管理体系建设与管理培训及后面几次成本合约部相关培训，房地产开发流程讲座到CRM营销系统培训，绿色建筑基础知识培训到质量、环境和职业健康安全标准认证系统培训。听得越多，越觉得我要走的路不是一般长，是很长很长;我要干的事不是一般多，是很多很多。每一次培训，我都尽我所能去学习，把接受到的新知识消化、吸收。

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1.制定政策前考虑IT项目的实施

政府信息化所面临的现实是：公共部门的工作环境与民间部门有着非常大的不同，这些差异性让我们不难理解为什么政府信息化项目失败的可能性更大，所面临的项目管理挑战更严峻。政府部门在执行公共政策方面，由于法律常常变动，因此工作重点也不断变化，相应的实施也必须进行调整，由此造成正在建设中的IT项目也发生变化，这常常会造成IT系统更加复杂，同时也会模糊与供应商签订的合作协议，增加预算。

政策变动的“联动效应”难以估计，甚至微小的政策变动有时也会引起IT系统结构性的变化。而同样，政策从立法到实施所需的时间与IT项目的实施相比又常常太短。因此，OECD国家提出，在制定相应政策的时候，就应该开始考虑相关IT项目的实施（在电子政务环境下，IT项目往往是政策实施的必备条件），而且还必须进一步考虑实施过程中各个层次的责任分担和政策制定的透明度。

2.大项目先细分再执行

公共部门预算系统可以有利于大型政府IT项目的资金筹集，因此，昂贵的、引人注目的IT系统常常是政府部门乐意建设的，因为这些项目常常更易被人了解。但我们必须认识到，由于风险也成比例增长，因此越是昂贵的大型政府信息化项目，越是建设周期长和复杂，并且往往容易失败。

在民间部门中，目前越来越常见的方法是避免庞大的IT项目，倾向于小项目，专家将这种转变称之为“从鲸鱼到海豚”。采用“海豚”式并不意味着将大项目变成小的模块，而是意味着发生了一种从工作方式到思维方式的转变，转向整个工期不超过六个月、技术简明的项目，转向对于业务变化温和、业务目标明确的项目。

虽然我们应该尽可能地避免大的IT项目，但是对于政府部门来说，由于它要为成千上万的市民提供服务和管理，因此对于公共部门来说，将所有的IT项目变小几乎不可能。当大的IT项目不可避免时，就应该将它们划分成为小的、自我封闭的模块，这些封闭模块应该具有对外部环境变化的可适应性。

3.避免采用新技术

新技术是诱人的，因为它们经常承诺可以提供更好的解决方案、为业务变化提供更多的可能性。更为常见的是，提供新技术的公司会承诺提供一个团队用于实施IT项目，而不用改变业务流程本身。因此，公共部门很喜欢建设基于新技术的系统以实现这一系列的功能。

然而经验表明，使用新技术和未明朗的技术是非常容易失败的，OECD国家强调，在政府信息化建设项目当中，尽量使用通用商业软件而不是定制软件。另外，当我们不可避免地必须使用新技术时，在与供应商签订合同之前，一定要对即将采用的新技术进行实验，以评估项目实施风险。

4.进行风险确认和管理

风险确认和管理对于成功的IT工程项目来说是最重要的。在这方面，OECD国家中有些已经积累了丰富的经验。例如新西兰已经形成了关于复杂项目基于风险的拨款规则，通过使用量化的风险分析方法，每个风险都根据它的影响和可能性加以评估。值得关注的是，许多失败的案例究其原因是因为没有很好地遵守指南并吸取经验教训，另外，作为通用的知识管理和管理控制的指南，也有必要根据实际的管理文化进行相应调整。然而，只有项目管理可以及时、彻底地解决问题，专家的意见和建议才有意义。

此外，用户还可以使用来自外部的独立顾问帮助确认项目的风险有多大。在关键阶段，采纳这些顾问的意见可以提供关于新上项目良好发展的有价值评估。

5.得到高层领导重视

其实每个IT项目都是政府管理的工具，IT项目实质上是业务项目，它应该被高层领导者领导而不是IT专家。领导因素是项目管理成功与否的关键，如果没有一个高级官员对项目的成功负有最终责任，那么这个项目就极有可能失败。

高层领导的注意力一般来说是稀缺的，想让他们将精力集中在这些通常被认为是技术性的、关系不大的问题不太可能。然而，如果政府项目投入了极大的公共资源，那么在高层领导中建立负责制是必须的。同样，清晰的责任划分对于良好的工程管理来说也是非常必要的。在项目启动之时，谁对项目的完成负责、项目的性能如何评估、项目从什么时候开始评估等等这些因素都必须得到确认。

6.吸纳优秀IT人才

在公共部门信息化项目建设中常见的一个问题就是缺少IT技术人员，这就使得技术购买者与技术供应者之间形成了一种很明显的需求大于供给的局面。为此，许多国家采取了IT方面的知识管理培训项目，包括训练职工、安排有关IT技术的讲座、建立IT信息的资料库等等。

英国已经建立起一个项目管理数据库，内容涉及到关于IT项目的信息，包括项目描述、项目相关人员等，这个数据库将允许现有的资源用于将来的项目。丹麦有一个政府IT项目委员会，这个委员会有来自政府各个部门的委员，在这个委员会上他们一起讨论与业务有关的IT项目。

除此以外，更重要的是，公共部门对IT人才的竞争力必须加强。因为很多公共部门不能招到素质良好员工的原因在于他们不能给员工提供较高工资和足够的社会地位，很多优秀的毕业生甚至包括一些高级官员，他们宁愿去企业工作也不愿意走进政府部门。在OECD国家，解决这个问题的做法各不相同，但一般都包括提高IT人员工资、区别不同的工资体系、提高知识管理和人力管理水平等措施。

7.有效管理供应商

许多政府部门选择从IT公司购买大的IT系统，理由有四个方面：第一，供应商之间存在竞争会降低构建系统的价格；第二，私营企业更具有创新力，并且拥有更多的优秀人才；第三，公共部门不应该生产可以从IT公司购买到的产品；第四，公共部门应该集中在它的核心业务上，而不是建立一个大的IT系统。

然而，这种外包的方式会引起很多的问题，最重要的一点就是公共部门是否拥有外包必需的相关知识，比如购买IT系统需要的知识、管理供应商需要的知识。通常而言，由于公共部门没有这些知识，导致外包项目从一开始就存在着信息不对称的现象，每一方都对第三方的能力或诚实度感到怀疑，合作双方互不信任。

对于这一问题的初步解决方法是公共部门逐步学习外包的相应技能，包括合同签订、明确项目需求以适应业务需求变化等。目前，OECD内很多国家对供应商没有按合同达到目标有着明确的惩罚，此外，有专家建议在使用这种方法的同时，加上对供应商准时、按质、按量完成项目给予奖励。

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关键词：中法合作办学项目； 土木工程； 法语教学； 引进课程； 教学质量

中图分类号：G642.0；TU 文献标志码：A 文章编号：1005-2909（2016）05-0001-04

近年来，借鉴国外优质教育资源和先进的教育教学理念及管理模式，中外合作举办本科教育项目蓬勃开展，这对于提高高等院校的办学水平和竞争力，推动国际教育交流与合作起到了极大的推动作用。浙江科技学院自2013年开始与法国赛尔齐・蓬图瓦兹大学合作举办土木工程专业本科教育项目，每年按本科第二批招收项目学生90人，旨在培养具有国际化视野及交往能力，掌握土木工程专业基本理论和基本技能，能够从事土木工程相关部门的设计、施工、研究和管理工作的应用型、国际化高级工程技术人才。符合要求的项目学生能获得中法双方的学位。该项目的亮点是：达到法方入学标准并通过中方选拔推荐，每届有20名学生可以选择在第四学年赴法方校园学习；法方能接收1/3项目毕业生到法方土木工程专业继续攻读硕士学位。

通过检索教育部中外合作办学监管工作信息平台[1]，目前国内高等院校开展的中外合作办学土木工程专业本科教育项目（机构）合作方都以英语国家为主（见表1），或者外方承担的课程以英文授课为主。而该项目是目前国内唯一与法国高校合作举办的本科教育项目，外方承担的课程采用法文授课。与其他院校中外合作办学项目相似，考虑到中外合作双方要独立成本核算，且由于外方院校的学制时

间基本与国内一致，因此，法方授课基本集中进行。项目实施三年以来，针对如何提高中外合作项目的办学质量、提高项目学生的学习积极性开展了一系列的探索实践，本文对所取得的经验进行探讨，以期对同类中外合作项目提供一定的参考和借鉴。

一、项目特色

（一）零基础的法语强化学习

该项目按照高考第二批次在浙江省内招生。教学计划中法语课程共计60学分，第1～4学期完成，每周学习法语15学时，共960个学时。虽然招生录取的英语高考成绩要求在110分以上，但从零开始强化学习法语对学生仍是极大的挑战。

（二）法方承担的课程用法语授课

中外合作办学项目的培养方案必须满足[2]：引进的外方课程和专业核心课程应当占中外合作办学项目全部课程和核心课程的1/3以上，外国教育机构教师承担的专业核心课程的门数和教学时数，应当占中外合作办学项目全部课程和全部教学时数的1/3以上。 根据该要求，浙江科技学院土木工程专业本科教育中法合作办学项目共引进21门法方专业核心课程，其中15门由法方承担并采用法文授课，分别安排在第3学期至第7学期。考虑到法文授课的难度和学生学习法语的进度，与土木工程普通专业的培养方案相比，该15门课程的安排相对延后。其余6门引进课程由中方承担并采用中文授课，协议中约定法方为这6门课程提供一套完整的英文教学资料，包括教学大纲、教案、实验内容、作业要求等教辅材料，使中方授课教师全方位了解引进课程的教学环节、实验要求、教学目标和考核评定方式。培养计划的学分分布和构成如表2和表3所示。

（三）少数学生学习难度大

个别基础较差的学生四个学期下来累积不及格课程学分较多，主要为高数、普通物理、法语等课程，也有的学生一开始法语就拖后腿。培养方案中法方授课的专业课程从第3学期开始，但学生在第3学期时，无论法语听说能力还是专业知识都非常有限，对法方授课的专业课程听课比较吃力，且法方授课一结束往往马上进行考试，没有足够的复习准备时间，因此学生消化理解的难度较大。而第4学期后学生逐渐适应法方的法文授课，听课能力大大提高。因此，第3学期成为能否继续项目学习或取得较大进步的重要阶段。

二、提高项目办学质量的探索

（一）完善培养计划

综合考虑法语学习进度、学生的专业认识程度，为提高法方承担的引进课程的教学质量，对培养计划作出如下调整：一是法方承担的引进课程安排调整为第4～7学期；二是增设第5学期土木工程专业法语课程32学时；三是在第3学期的课余时间额外补充10学时的专业法语课，主要以介绍相关土木工程专业词汇和专业概念为主，为第4学期法方授课的专业课程学习奠定一定基础。

（二）提高引进课程的教学质量

1.引进课程配备中方助教

15门由法方承担的专业引进课程都配备了中方骨干教师担任助教工作，大部分助教为具有海外经历6个月以上的博士副教授，均具有足够的法语或英语水平及专业素质与法方教师开展交流。助教必须随堂听课1/2以上，并与法方授课教师开展有效的教学交流，协助法方教师监考、指导有关教学、教务问题，为学生辅导答疑，并在课程结束时撰写有关中法教学比较报告提交学院交流。

2.提供原版教材和教辅资料

由法方提供21门引进课程的法文教学参考书，供项目学生参考。为更好地对国外优质教育资源进行消化、吸收、创新以及本土化改造，除了原协议中约定的为中方承担的6门引进课程提供详细英文教学大纲、教辅材料外，为使中方助教能更好掌握课程进度和授课内容，以便与法方及时交流并为学生答疑，进一步要求法方提供了其承担的15门引进课程的英文教学大纲。对于中方承担的6门引进课程，中法双方进行授课教师间的对接，共同讨论授课要求和细节。涉及课程实验部分，法方负责提供英文版的实验内容和实验要求，供中方授课教师参考。

3.课程录像

为了强化和巩固引进课程的学习和消化，部分课程安排在视听室进行全程录像的形式，既方便学生课后的复习，又能强化法语听力的提高。法方在其法国的教学过程中，也进行了部分课程的录像，并将录像提供给项目学生，使项目学生能身临其境地开展预习，并对法国本土的授课方式建立感性认识。

（三）构建具备国际化视野的师资队伍

法语师资由外聘的教授、具有半年以上法国学习经历的年轻教师和外教组成，每周开展法语教研活动，已形成良好的教学和学术氛围，在法语教材选用、情境教学法等方面不断完善与创新。

参与项目的专业授课教师均经过选拔确定，优先考虑具有海外学习经历、专业素质过硬的骨干教师。 根据协议约定，中方专业教师均可赴法方轮训三个月，包括语言培训、专业技能培训和教学管理培训。在教学过程中，中法双方专业教师及中方助教积极开展教学研讨活动，在学籍管理、教师选派、课表安排、教学方式、教学制度和教学要求等方面

进行充分沟通，明确考核评定标准，找出适合项目学生的教学方式，注重创新实践能力的培养，采取项目教学、案例教学、研讨式教学、现场教学等形式多样化的教学方式。同时注重教师队伍的学术梯队建设，中法双方开展学术交流和科研团队互访活动，推动专业学科的建设，开展国际科研合作，以扩大合作项目自身的影响力。

（四）营造法语文化氛围，提高项目学习的积极性

一是，提供专用小教室便于法语教学以及文化氛围的营造，也有利于活跃课堂气氛。同时法方图书馆向项目注册学生开放，使学生可以远程检索法方图书资料。组织了法语角、法语协会，举办各类法语讲座和文化活动，并邀请法语为母语的土木工程国际化专业留学生参加，留学生与项目学生结对帮扶，有利于中法文化的交流与学习。

二是，邀请法语联盟的专家、法国驻上海领馆官员、在中国的法国企业尤其是土木工程企业专家来校举办讲座，促进学生对法语学习和考试、赴法留学、法国高等教育、法国文化、法国企业特色和土木工程行业的了解。

三是，举办项目学生为期3周的赴法暑期游学活动。游学内容包括法语学习、大型土木工程建筑工地的参观、巴黎历史建筑的参观以及土木工程活动等，游学活动极大地促进了学生对中法合作办学项目和法国文化的了解，赴法留学的热情高涨。

三、项目管理

中外合作办学主体多元，与普通高等教育管理相比，中外合作办学项目的内部管理要复杂得多[3]，在管理理念上强化开放包容、自主创新，同时建立有效的评估体系[4]。

（一）加强项目宣讲和始业教育

针对合作院校和该项目的亮点进行大力宣传，使学生在报考前或入学后对项目特点、培养计划、授课方式、出国学习、奖学金等有全方位的了解，促进生源优化。入学后，由中法双方共同承担始业教育，新生入学时举行开班仪式，项目管理委员会成员、中法双方项目负责人、项目授课教师和法语教师参加，介绍项目情况和合作院校情况，使项目学生及早进入角色，投入到专业和语言的学习。

（二）构建多元化教学质量保障体系

积极构建内部教学质量保障体系，包括师资、生源、教学条件、教学环境、教学管理等几方面[5]。重视质量保障的全员性，多元主体参与。根据协议，项目联合管理委员会由法方4人和中方5人组成，每年在中流举行联合管理委员会会议，讨论项目过程中的重大问题和对策。在此基础上成立中方项目管理委员会，定期召开有关职能部门参加的会议，包括教学管理、质量监控和教学评估，以及课程结构和教学内容的科学合理的安排。对日常教学开展督导与检查，建立同行评议和学生评定制度，听取学生反馈意见，并及时予以处理。学院成立以分管院长―项目负责人―外事秘书组成的中外合作项目小组，协调项目的日常运行，并联合辅导员和班主任处理相关事务。制定了引进课程助教制度、学业预警制度、中法合作项目奖学金制度（包括新生奖学金、单项奖学金、出国学习奖学金、短期交流奖学金）、中法合作项目学生管理办法等一系列规章制度。

（三）采取学业预警机制

由学校教务处统筹安排选派教学经验丰富的和责任心强的教师负责公共基础课的教学，针对高数、大学物理C、线性代数等课程加强平时测试，防止学生麻痹和松懈。法语教师与学生的相处时间最多，派遣法语教师担任低年级班主任，以及时掌握学生的学习和生活情况。同时对班主任建立培训和例会制度，定期交流各班学习情况，文化活动的开展、学生的思想状况。实行每学期学业分析和预警制度，具体分析学业困难学生的应对举措，促使学生完成学业，加强对学生学习情况的引导、监控。

四、结语

学校土木工程专业本科教育中法合作办学项目首期合作期限为五届学生。第一批2013级学生第4学年赴法方学习的选拔已结束，20名同学得到法方一致认可，部分学生的法语水平已与法国本土学生不相上下，得到法方的高度称赞。2016年赴法暑期游学学生名单已选拔确定，报名人数远超录取人数。通过引进法方优质教学资源、构建国际化教学氛围与环境、完善国际化师资队伍、建立国际化升学与就业渠道、提高引进课程教学质量，学生创新能力和国际化竞争力不断加强，土木工程专业本科教育中法合作办学项目取得了较好的办学效果。

参考文献：

[1]中华人民共和国教育部中外合作办学监管工作信息平台[DB/OL].http：///index.php/default/index.

[2]教育部.关于当前中外合作办学若干问题的意见[A].教外综[2006]5号.

[3]李金淘.中外合作办学视角下国际高端复合型人才培育模式探析[J].辽宁教育行政学院学报，2016（2）：54-56.

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一、松阳县农民素质培训基本情况

近年来，松阳县紧紧围绕农业农村产业发展人才需求，大力实施农村劳动力素质培训工程，着力开展农村劳动力转移就业培训、创业培训和农村实用人才培训等，着力提高农民的科技文化素质及创业技能和就业空间，为加快松阳“两区”建设（松古平原先行区、西屏古市核心区）提供了强有力的智力支撑和人才保障，有效促进了产业发展和农民增收。2011年全县共完成农村劳动力素质培训9251人，完成市下达任务的105.1%。其中，现代农业专业技能培训3047人，转移就业技能培训2137人，务工农民岗位技能培训1500人，农村后备劳动力培训550人，农村实用人才培训2017人。

二、加强农民素质培训保障措施

1.强化领导，健全网络

县委、县政府高度重视农民素质培训工作，县委副书记担任农村劳动力转移工作领导小组组长，协调各成员单位相互协作，整合资源。同时根据区域特色产业发展状况，在建立县级培训机构的基础上，按照培训需要，方便就近学习，即“一村一业一基地”的原则，开展40个乡镇实训基地创建工作。

2.上下联动，分级负责

由县农村劳动力转移工作领导小组办公室总体负责项目的审核、申报、指导、协调和监督，并协调落实经费预算；领导小组成员单位负责本行业培训计划的衔接和实施，并提供技术指导；各培训机构具体负责培训项目的教学和管理工作；乡镇农培办负责农民培训对象的推荐及本乡镇培训班监管；乡镇农业综合服务站负责现代农业专业技能培训，并协助建立学员档案库，从而形成了各司其职的工作机制。同时，全面坚持“第一堂课制度”，县、乡相关领导分别在开班仪式上作动员，宣传支农、惠农政策，激发农民学习兴趣。

3.形成合力，齐抓共管

整合各有关部门资源，强化各自职责，积极参与培训工作，农业局、人劳社保局、经贸局、共青团、妇联等部门分别加强对农业技能、创业青年、妇女创业等项目的培训引导，通过几年的实践探索，有效构建了部门之间通力合作、相互支持、齐抓共管的创业培训格局。

4.加强宣传，营造氛围

通过各种渠道向社会、政府以及学员宣传农民科技培训所发挥的成效；通过撰写各种简讯，向媒体投稿，宣传培训工作，欢迎群众监督；通过电话访谈，向学员了解培训效果、存在问题以及需要改进的地方；通过个案宣传培训效果，引导农民重视培训工作。

三、结合特扶项目，强化实用人才培养

1.开展实训基地创建和实用人才调查工作

将农村实用人才调查工作和实训基地创建工作纳入《松阳县群众致富奔小康特别扶持之就业帮扶项目》，落实调查经费和奖励经费。农村实用人才调查摸底工作由县委人才办统一部署，县农村劳动力素质培训协调小组组织实施，乡镇具体负责。调查摸底工作采取逐级推荐、实地考察、审核填表等方式进行，共填报新农村建设带头人、种植能手、养殖能手、加工能手、农业企业经营人才、农民经营能人等11大类7569人的实用人才队伍。

实训基地创建工作实行申报评定制，目前全县开展40个实训基地的创建，将通过联评认定5家县级、20家乡镇级实训基地。各实训基地已自主开展各类培训36次，培训2445人次。其培训内容与松阳县农业主导产业相结合，以茶叶、笋竹林、香榧为主，来料加工、农家乐、鹊山鸡为辅；培训时间安排灵活，多安排在关键的技术环节进行1至2天，全年具有一定的延续性。如茗春茶叶农机化专业合作社，主打“松阳茶师”特色，以合作社的110个社员和新兴乡的茶农为主要培训对象，开展茶叶种植管理、无公害生产技术、加工等系列技术的培训，直接带动农户350户，面积2370亩；早生鹊山鸡养殖专业合作社，采取放发鸡苗，提供技术培训和指导的形式，对农户实行以产带扶行动，逐步完善科技培训、品种选育标准化生产。2011年对农户进行养殖技术集中培训10次，参加培训人数400余人。参加培训的人员中已有200多人开始鹊山鸡养殖，发放鸡苗2万羽，预计收益100万元；松阳县绿健蔬菜专业合作社，在樟溪、望松、叶村、斋坛4个乡镇开展芥菜种植技术培训4次，现已带动500多户农户种植芥菜，每亩纯收益可达2000元。

2.围绕农业产业，培养农业技能人才和经营人才

2.1深化“茶师”品牌， 狠抓茶叶统防统治培训工作

为确保茶叶质量安全，推动茶产业转型升级，实现茶产业可持续发展，2011年，松阳县把茶叶统防统治建设列入“松阳县群众增收致富奔小康特别扶持项目”，以茶园主导示范区和高效生态茶园为主要实施范围，在全县20个乡镇推进茶叶病虫专业化统防统治工作，规划实施面积6万亩。茶叶统防统治培训以乡镇茶科员、茶叶统防统治专业合作社植保员（合作社理事长为主）、防治机手为重点培训对象，就如何保障茶叶生产安全、茶叶质量安全和茶叶生态安全等问题，邀请省茶科所、县农业局等单位的专家和技术人员开设“茶园统防统治质量可追溯体系建设”、“茶叶统防统治与绿色防控技术”等课程。其中，乡镇茶科员在组织到县培训后，还继续组织到茶科所培训；防治机手，按乡镇或按区域不定期单独组织培训。

统防统治培训工作的开展，将有效提高全体涉及茶叶统防统治工作人员的技术水平，为组建专业化的防治队伍，提供植保专业化服务，实现茶叶安全生产和小规模种植的有机结合提供有力的技术保障，解决一家一户防治病虫难的问题，预计年可降低防治成本225万元。

2.2促进农民专业技能提升，推进农业产业化

围绕今年的群众增收特扶奔小康特扶项目中扶贫推广示范区项目和农业现代园区建设内容，结合我县主导产业特点，主要开展食用菌、高山蔬菜、笋竹林、油茶、香榧、早熟梨等相关专业的农民技能培训1636人，培养专业化、集约化、规模化专业农村技术人才和农业经营人才。

3.加强创业技能培训，积极培育创业队伍

近年来，我县高度重视农村劳动力创业技能培训，积极引导农民通过亲带亲，邻帮邻外出创业致富。截至目前，我县已在杭州开出 3000多家超市，从业人员超过 1万人，年净赚利润近 2亿元，占领了杭州市郊区大部分的零售市场。特别是去年 9月组建“松阳杭州商会”后，成立了浙江品全超市联合有限公司，以“品全”为品牌的超市以大约平均每星期 10家的开店速度在杭州迅速扩张。我县积极与浙江工商大学联系，在杭举办超市创业提升培训，免费为松阳“超市人”进行为期 6天的小企业管理、市场营销、财务管理、项目管理、管理学原理和创业管理等知识讲座。2011年共开展网络创业培训班3个，培训214人，超市创业和提升培训2个，培训100人，农村合作社管理培训班1个，培训200人，来料加工经济人和骨干培训104人，新农村建设带头人培训班300人。

四、服务“产业强县”发展战略，促进转移就业

1.启动帮扶就业中心建设

整合县人才办、农办、团县委、人劳社保局等部门资源，启动就业帮扶中心建设。就业帮扶中心为公益性的社会就业帮扶机构，建设地点设在松阳职业中专，主要内容包括就业帮扶中心的基础能力建设；建立就业帮扶、技能培训、政策咨询等信息平台；建立农村实用人才，农民培训、就业数据库，为企业、行业提供人才信息；开展定向就业培训体系建设，开展岗位培训，提升劳动力就业能力；建设远程视频教学系统，提升农村劳动力使用技能，提高其生产经营能力等。该项目计划总投资90万元，目前已完成集办公、培训、实习等多功能的帮扶中心大楼的改建，网站建设等基础设备购置和网站设计。

2.狠抓劳动力转移培训

在工业园区某些技术岗位人才紧缺的情况下，由县职业中专牵头，联合县安监局、质监局、工业园区管委会等单位，从丽水特检院、丽水职业技术学院等单位聘请讲师补充师资力量，开展特种作业人员岗前培训班。共开展转移就业技能培训2137人，其中园区企业紧缺的起重机操作工、电气焊工、电工、保安员、服装平缝工等专业1219人，实现转移就业1544人。据调查，本地农村劳动力约占我县工业园区用工总数的60%以上，其中受过培训的农村劳动力很受企业欢迎，他们基本能直接上岗就业。一般转移到非农产业的农村劳动力年收入是在家务农收入的3倍以上，素质高、有技术者收入更高，出现了“培训一人，帮扶一家，带动一片”的可喜现象。

五、加强规范管理，努力提高培训质量

1.加强培训监管

通过开展示范培训机构创建活动，加强师资培训、购置教学设备、改善实训条件，提高培训质量和学员就业竞争力。在教学管理过程中，坚持“集中授课，现场指导，跟踪服务”多种形式的培训方式；坚持跟班制度，安排专职教师作为教学班班主任，负责教师接待、学员考勤、登记表填写等，确保培训班的正常运转；坚持考勤制度，对学员的出勤、迟到、旷课、请假等事项都做好记录。另外，我们还通过电话抽查等形式，了解各专业培训质量，做到年初有计划，过程有督查，年底有考核。

2.编写培训教材

围绕培训内容拓展，编写了《茶叶植保员》和《松阳县农民素质提升培训系列读本》，系列读本分实用茶业、农业、食用菌、林业技术、法律法规选编五本，全面系统地介绍茶园管理、高山蔬菜、早熟梨、吊瓜、鹊山鸡、食用菌、油茶、香榧、笋竹林等各方面的知识，选编了《劳动合同法》、《安全生产法》、《新工伤管理条例》等法律法规来普及民工的维权维法意识。同时我们保证受训农民人手一套编印规范、实用易懂的培训教材或讲义；保证每一课都使用通俗易懂、图文并茂的多媒体课件。

3.加强培训能力建设，提升培训者自身素质

3.1创建2所示范培训机构

2011年安排西屏中心成技校和松阳县职业中专进行示范培训机构建设。项目总投资50万元，主要内容为购置多媒体教学设备、课件采编设备、职业技能实训仪器设备等。其中西屏中心成技校完成教学场所改造、多媒体教室的建设，松阳县职业中专已完成电工实训室建设和电气焊设备的购置。

3.2加强师资力量

围绕培训能力提升，聘请省内外高校、科研院所的教授、知名学者授课，同时对培训教师进修，引导培训机构的教师加强研究教学方法与内容。2011年选送农业局、林业局、西屏中心成技校和松阳县职业中专的50名教师进修。对象为从事农民培训的主要管理人员及各农民培训机构的专兼职教师，对其进行的知识更新培训或考察活动，人均补助培训费3000元。

六、有针对性地抓好项目设计和培训，注重实效

随着我县两大支柱产业（茶叶，不锈钢）的扩大和升级，对产业从业者的素质要求不断提高，同时新农村建设在不断深化和完善，农民的综合素质也在不断提高，对培训需求出现了不同以往的新要求：第一，农村劳动力转移就业培训需求下降，但中、高级技术工的培训需求提升。第二，新农村建设在不断深化和完善，城镇化在不断深入，新农村建设实用人才培训需求提升。第三，想创业、盼致富的青年农民对创业培训需求在不断提升。

针对培训需要出现变化的新形势，2011年我们对培训计划进行了调整，紧紧围绕农民需求，有针对性地抓好项目设计和培训，提高培训的实效性。首先，农村实用人才和新型农民的培训力度增强。今年我县农村实用人才的培训计划为2000人，新型农民的培训计划为3000人，与2010年相比，分别增加35%和23%。其次，农民转移就业技能侧重于中、高级技术工的培训。最后，创业培训多样化。2011年我们举办了网络创业培训、超市创业和提升培训、农村合作社管理培训班、来料加工经济人和骨干培训、新农村建设带头人培训班等各类创新创业培训班。

篇6

在中美两国政府的共同努力下，第一届中美建筑与工程服务交流研讨会在*顺利举办。很高兴在这里为大家介绍中国建筑业的改革发展与对外开放的情况，尤其是就双方政府共同关心的建筑领域问题进行探讨，相信这种交流研讨不仅能够增进双方的友谊，而且能够促进双方在工程建设领域更广泛的合作。在此，欢迎更多的包括美国公司在内的外国公司来中国市场开展服务贸易。

下面我分六部分介绍中国建筑业的基本概况和发展过程、主要政策和发展展望。

首先，我介绍中国建筑业的基本概况。

中国建筑业是一个历史悠久的传统产业，上个世纪八十年代初期，中国建筑业率先进行了改革开放。随着中国国民经济的高速增长，中国建筑业近年来得到迅速的发展。从2002年到2006年，建筑业总产值由18527亿元增加到40975亿元，年均增长120%，建筑业增加值连续两年突破1万亿元。在国民经济的20个行业中，建筑业排名第5。建筑业在国民经济中的支柱产业作用更加明显。2006年，我国建筑企业对外承包工程完成营业额300亿美元，比上年增长38%，中国企业国际竞争力明显提高。

中国的建筑市场同时也是一个竞争充分的市场。全国建筑业从业人数约4000万人。勘察设计企业共有15545家；施工企业共有104297家；工程监理企业约有6665家。与其他服务贸易行业相比，建筑行业的利润率仍然较低，尤其是房屋建筑类工程。

对外开放是中国政府的基本国策。

中国政府对建筑业的发展始终坚持改革开放政策，一直致力于为中外建筑企业从事建筑活动创造公平竞争、规范有序的政策环境。依据中国建筑市场准入的有关法规和制度，外国企业在中国境内从事建筑活动进展顺利，目前来自全球30多个国家和地区的投资者在中国境内设立建筑设计和建筑施工企业已达1400多家，其中美资企业100多家，这些外资企业主要从事石油、化工、制造、电力、市政等基础设施项目和房屋建筑项目。

中国建筑业正在全方位多层面对外开放。

2006年12月11日，是中国加入世界贸易组织（WTO）五周年。回顾过去五年，中国政府不仅完全履行了入世议定书中承诺的建筑市场开放的各项义务，而且进一步扩大了建筑业对外开放的领域。从改革开放之初的探索阶段，逐渐进入到稳步健康的发展阶段。随着CEPA、APEC、自贸区和WTO新一轮谈判的开始，多边和双边沟通交流活动日益频繁，中国加入政府采购协议谈判的启动，可以预见中国建筑市场对外开放将呈现全方位多层面的态势。

第二、中国建筑业对外开放简要回顾

建筑业是我国八十年代实行改革后最早引入竞争机制的行业之一。从1984年开始，我国的工程建设领域开始实行招标投标制度，改变过去的由政府行政分配任务的做法，建筑市场的竞争机制开始建立。

引进外资后，为有效学习国外的先进技术和管理经验，首先在工程设计和建筑施工领域开始了对外开放。

中国政府在允许外方在一定条件下从事工程设计和施工活动，并出台了相关的法规和政策。

早期的对外开放制定了以下一些政策：

在设计市场准入方面主要有：

①《中外合作设计工程项目暂行规定》(1986年，原国家计委、对外贸易经济合作部)

②《成立中外合营设计机构审批管理规定》(1992年，建设部和原对外贸易经济合作部)

③《关于国外独资工程设计咨询企业和机构申报专项工程设计资质有关问题的通知》(2000年，建设部)

在建筑施工领域的市场准入方面主要有

①《在中国境内承包工程的外国企业资质管理暂行办法》(1994年,建设部原32号令)以及配套实施细则

②《关于设立外商投资建筑业企业的若干规定》（1995年，建设部和原对外贸易经济合作部）。

以上规定对设计、施工做出准入许可显示出进一步开放的态势。从对外开放初期的政策可以看出：改革开放后，建筑业的对外开放政策处于不断的探索状态，在允许外国企业进入的方式上，同国内企业的要求并不同步。管理方式上对于以商业存在的方式进入中国市场的模式如何管理处于试行探索阶段。因此，在设计和施工领域对外商独资企业的设立实行一些限制性规定。对于中外合作设计、施工的方式，由于希望通过中外合作，学习外方的先进技术和设计理念，提高中国企业的管理水平，采取了鼓励和肯定的态度。

以上规定，推动了建筑业改革开放的进程，对于我国在入世谈判中以稳妥、务实、积极的态度提出市场准入承诺，提供了实践经验。中国加入WTO后，以上文件法规随之进行了修改与废止。

改革开放初期对外开放主要成果体现在：

允许一批境外建筑企业在中国境内承包工程。成立了1000多家中外合资、合作企业，这些承包工程的建设方式和合资合作企业的经营理念，促进了工程设计、施工质量水平和管理水平的提高。

三、我国建设领域加入世贸组织的承诺和目前开放现状

1.关于建筑设计服务方面的承诺：

在市场准入方面：

对于方案设计的市场准入没有限制；

除方案设计以外的设计要求与中国专业机构合作；允许设立合资、合作企业，允许外方拥有多数股权。中国加入WTO五年内，允许设立外商独资企业。

在国民待遇方面：

外国服务提供者应为在其本国从事建筑、工程、城市规划服务的注册建筑师、工程师或企业。

2.关于建筑及相关工程服务方面的承诺在市场准入方面：

允许设立中外合资、合作建筑业企业,允许外资控股。中国加入WTO后三年内,允许设立外商独资建筑业企业。

但外商独资建筑业企业只允许承包四类建设项目

在国民待遇方面：

中国加入WTO后3年内取消建筑企业注册资本与国内企业的差别要求；取消对合资、合作建筑业企业承包外资工程的义务要求。

加入世贸组织后，我国从区域性开放转为全方位开放，从政策性开放转为制度性开放，从单方的自我开放转为与WTO成员的相互开放，从被动接受国际规则转为主动参与规则制订。外资企业可以在更广阔的范围参与各项建设工程活动。

这一时期有关建筑业企业出台主要文件法规有：

《外商投资建筑业企业管理规定》即113号令

《外商投资工程设计企业管理规定》即114号令

为培育项目管理与工程总承包市场，建设部还出台了一个30号文和200号文

以上规定，在工程设计和施工领域确定了以下准入原则：1、外国企业在我国境内开展工程设计和施工活动需设立企业法人，并取得建筑业企业资质证书或工程设计企业资质证书。2、外商投资企业法人形式有三种：外商独资企业、中外合资经营企业、中外合作经营企业。其中外商独资建筑企业允许承包四类建筑工程。外商独资、合资、合作设计企业以及中外合资、合作建筑企业承包工程范围同国内企业同等待遇。3、外商投资设计、建筑企业以及工程服务企业的资质取得标准实行国民待遇。4、考虑到外国企业在中国境内承包工程的实际情况，对于外商投资建筑企业，建设部制定了一系列的优惠政策，在此不一一详述。

加入世贸组织后，为逐步实现与国外建设项目组织实施方式的接轨，推进建筑业企业改革，2006年以来又新颁布了以下文件：

有关咨询服务企业：

《外商投资建设工程服务企业管理规定》（包括外资投资工程造价、工程监理、招标企业）（2007年，建设部商务部第155号令）

《工程造价咨询企业管理办法》（2006年，建设部149号令）

《工程监理企业资质标准》（2007年建市[2007]131号文件）

《工程建设项目招标机构资格认定办法》（2007年建设部154号令）

有关设计、施工企业：

《外商投资建设工程设计企业管理规定实施细则》即114号令的实施细则（2007年，建设部商务部18号文件）

《工程设计资质标准》（包括设计的“综合资质”）（2007年，建设部86号文件）

《施工总承包企业特级资质标准》（2007年，建设部72文件）

《建筑智能化工程设计与施工等四个资质标准的实施意见》（2006年，建设部68号文件）

以上文件，增加了对国外企业进入中国市场关注的有关资质认定以及承接工程类型减少限制等问题的规定，有关标准规定修订后，国内国外企业市场准入执行统一的标准，外国企业可按照资质管理的有关规定提出申请。取得工程设计综合资质，施工企业特级资质在承接工程类型和开展工程总承包方面可以减少许多限制。

四、入世五年来外资企业发展状况

外商投资建筑业企业的情况是：

截止2006年10月底，在中国境内注册的外商投资建筑业企业共1189家，分别来自39个国家和地区。全世界最大的225家国际是承包商中很多企业已经在中国开展了业务。来自香港的最多570家，第二位日本，第三位是美国有100多家企业。

外商投资建筑业企业分布的地域主要在上海有252家，占其总数的22%；江苏第二为238家，占20.9%；第三是*有170家占14.9%。

外商投资工程设计企业的情况是：

截至2006年10月底，共有外商投资的设计企业233家，其中香港最多（59.66%），美国第二（10.73%），第三是新加坡（6.44%）。

由于入世后允许设立外商独资设计企业有五年过渡期，外商独资设计企业目前还不多，主要是一些特殊的专业，为24家。外商投资设计企业领取的资质证书，大部分集中在甲、乙两个级别，分别达56.66%和39.4%。

五、中外建设领域的交流与合作

改革开放以后，中国建设领域非常重视与国外的交流与合作。

1997年初，中日韩三国在*签署了注册建筑师组织交流协议，每年轮流在这三个国家组织召开不同主题的建筑师交流会，增进中日韩三国在建筑创作领域的相互了解和信息沟通，为三国年轻建筑师作品提供了了展示的平台。

1997年9月，全国注册工程师管理委员会（结构）与英国结构工程师学会签署了五年期的《资格互认协议》。目前中国有119人、英方有96人分别取得了英国结构工程师学会的正会员资格和中国一级注册结构工程师资格。通过资格互认，促进了双方专业技术人员的交流。通过组织研讨会和优秀作品的评奖等方式，组织注册结构工程师进行业务交流与合作。

从1993年开始，中国新加坡联合举办了8期“发展中国建筑业研讨班”，以及随后举办的中国内地与香港“建筑企业经营管理培训班”为中国建筑企业培养高级项目管理人才。

从2004年开始，中国内地和香港签署CEPA协议，开展了注册建筑师和注册结构工程师的资格互认工作。目前，注册建筑师内地有237人、香港有277人分别取得了香港注册建筑师学会会员资格和内地一级注册建筑师资格；注册结构工程师内地有190人、香港有116人分别取得了香港注册结构工程师学会会员资格和内地一级注册结构工程师资格。

*年中国加入了APEC建筑师项目，在建筑师技能和资历的相互认可机制方面，与其他15个经济体共同进行研究和交流，积极促进APEC建筑师领域的交流和合作。

2006年，中国大陆允许台湾地区居民参加大陆的注册建筑师考试，并将对部分符合一级注册建筑师资格评估认定条件的台湾地区知名资深建筑师，开展一次性评估认定工作，对符合条件的给予一级注册建筑师资格，对取得资格并在大陆工作的人员，符合注册条件后可以准予注册执业。

我们也很重视与美国同行的交流与合作：

为促进中美两国工程建设领域法规、注册人员和建筑实践方面的信息交流，从1994年开始，中国全国注册建筑师管理委员会和美国全国注册建筑师管理委员会连续签署三个三年合作协议，就注册建筑师的教育标准、实践标准、继续教育标准、执业标准等进行了评估互认，并互认了一批资深的注册建筑师资格，美方共有22人，中方共有24人列入认同书名册。

与美国公司共同举办的多次不同层面的工程项目管理讲座、工程安全讲座等，构建中美企业合作交流平台。

针对国内市场准入的企业资质标准体系与美国工程承包方式的不同，与美国公司进行专题研讨、寻求共识，为美国企业进入中国市场解决实际问题。在对外开放的法规政策制定过程中，积极听取美方公司建议，公开征求意见。

许多美国公司在中国境内取得了良好业绩。以福陆公司为例，他们在中国先后完成了渤海湾油田开发项目（总投资26亿美元），南京扬子一体化项目（总投资29亿美元），上海合资化工项目（总投资11亿美元），柯达厦门胶片项目（总投资10亿美元）等。

六、建筑市场的发展和展望

随着市场机制的不断完善和行政许可法的贯彻实施，政府部门目前正在进一步转变职能、规范程序、简化审批、提高效率、规范行为。

在对有关市场准入的企业资质标准修订、完善中，进一步突出企业技术进步指标、淡化企业资本金和设备要求，实施有实力的大企业适当放开、严格市场准入，培育工程总承包和项目管理，通过修订资质标准，引导企业提升综合竞争力。

篇7

随着“三集五大”体系建设的层层推进，如何按照省、市公司“一团一品”的建设要求，进一步加强团组织的自身建设，提升服务青年、服务大局的能力，培育特色品牌、激发团组织活力，提高团的吸引力、凝聚力和战斗力，进一步营造团员青年成长成才创新创效的良好氛围，培养一支适应公司发展要求的高素质青年员工队伍。推动公司又好又快发展提供后备人才保证。已成为县级供电企业特色团建工作面临的课题。

一、团委现状

柘城公司现有团支部5个，团员66人，35岁以下青年158人，占职工总数的32.5%。可见团员青年在公司总人数中占有相当大的比重，经过调研，目前，团青队伍还存在一些不容忽视问题和难点。

一是团员青年思想、需求多元化，团组织对引导团员青年投入到创新创效工作中来新的方法和手段不多，不能最大限度凝聚和吸引团员青年。

二是团员队伍普遍萎缩，各团支部工作开展不平衡，参与创新创效工作的主动性还不够，团支部的凝聚力、战斗力不够强。

三是团干部兼职情况比较普遍。团干部在工作中的独创性和灵活性不够，共青团服务企业、服务青年的职能没有得到完全意义上的发挥。

面对以上企业发展和团组织的结构变化，如何提高新形势下企业共青团的吸引力、凝聚力和战斗力，使作为企业的生力军的团员青年，能更好的为公司的发展献计献策，服务公司中心工作，充分激发团员青年创新创效的热情，这就需要团青组织采取思想教育、行为指引、舞台搭建等措施，引导青年树立正确的职业发展观、培养良好的职业道德、强化青年职业技能素质，以实实在在的行动更好的服务团员青年的成长成才。

二、目标任务

以35周岁以下青年员工为主体，以创新创效为目标，以提高青年综合素质、促进青年成长成才为着力点，围绕技术创新、管理创新、营销创新、服务创新等内容，开展各类群众性的青年技术攻关大赛、营销大赛等活动。鼓励青年员工在工作实践中创新，在公司重大项目研究、重点领域和关键技术创新创效项目中发挥生力军和突击队作用，真正使创新创效活动成为青工全员参与的创新实践活动，为青年成长成才积极创造条件、搭建平台，凝聚和激励更多青年立足岗位、建功立业。

三、具体措施

坚持围绕中心，服务大局，紧密结合企业自身特点和工作实际，主动融入企业改革发展和生产实践，着力从三个方面开展：

（一）助力青年成长成才

1、抓典型。在不同层次、不同行业、不同领域充分挖掘和培育青年人才典型，首先，抓点带面。围绕新形势新任务对创新创效活动提出的要求和各个阶段的目标，从增强广大青工的创新意识和提高创新能力入手，研究制定创新创效年度推进方案，并建立工作责任制，及时总结推广先进经验和做法，做到成熟一个，推广一个，以点带面，逐步带动，使创新创效活动形成百花齐放的局面；其次，选点树标。选准切入点和突破口，有针对性地稳步推进，通过抓典型，激励一线青工创造性地开展工作，积极营造创新创效的“品牌”效应。同时，加大宣传力度，在公司《供电之声》广播台栏目中开设“柘电青年风采”专栏，激发更多的青年发奋成才。

2、抓载体。以深化共青团品牌活动为载体，积极在寻找新的课题上想办法，不断提高青年的素质和能力，通过广泛开展科技创新竞赛，在企业经济建设中发挥作用，建功成才；通过开展争当青年“技术创新能手”、“营销创新能手”、“管理创新能手”和“服务创新能手”等，全面深化创新创效活动；通过举办创新创效成果会，总结表彰创新创效活动先进单位和先进个人，动员和鼓励更多的青年投入到创新创效活动中来。

3、抓机制。一是建立健全领导机制，成立领导小组，同时，成立由团组织牵头，有关职能部门参与的工作机构，负责活动项目的组织、协调和日常考核。特别是在动态管理上，要做到“四个到位”，即专人管理到位、保障措施到位、责任落实到位、信息反馈到位；其次，建立科学的评价机制。对创新成果以及创新成果所带来的经济效益及时给予科学的评价；三是不断完善激励机制。本着精神鼓励和物质鼓励相结合的原则，逐步在技术、服务、营销和管理创新活动中进一步建立、完善创新成果的审评、认定、推广和奖励等保证体系，对在创新创效活动中涌现出的优秀集体和先进个人进行表彰奖励。

4、抓队伍。一是抓骨干队伍。成立青工创新创效活动小分队，围绕技术、管理、营销和服务等领域开展创新创效攻关活动，增强市场创效能力；二是抓人才网络。建立完善“青工创新创效活动人才库”，推动活动不断深化；三是抓活动带动。充分发挥团组织的组织优势和自转能力，在广大团员青年中大力开展科普知识讲座、心得交流、导师带徒等形式多样的活动，并进行多层次、多角度、全方位的创新知识和技能培训，引导广大青工积极投身创新创效活动。

5、抓平台。一是建设教育阵地。积极探索和加强具有较高科技含量和管理完善的青工教育阵地，从政策和资金上重点扶持和帮助，使广大青工在不断学习和接受教育中，提高科技和管理创新兴趣，积累技术创新经验，促进创新创效活动的深入开展；二是依托现有阵地。加大基层单位活动阵地建设，积极依托现有的职工培训基地、青年之家等，建立青年创新创效活动阵地，为青工开展活动提供必要的条件和场所；三是建立网上阵地。充分利用互联网技术，建立创新创效网上活动阵地，既能满足团员青年求新、求快的求知欲望，又能为共青团组织实现网络化管理探索出新的模式。

（二）立足岗位，开展创新创效

一是技术创新。以青年技术人员为骨干，立足工作岗位，特别是施工技术、业务技术、信息技术等人员，开展以设备检修、计量校验、外线安装、信息化建设等为主题的技术培训和研讨交流活动，努力提高青年的科技素质；围绕新设备的应用、工艺流程的改进等进行技术开发、技术攻关，充分发挥青年科技人员的技术专长，并努力为青年技术人员开展技术创新、技术交流创造条件。

二是安全创新。通过加强安全教育，提高团员青年的安全责任意识和安全行为能力，大力开展“团员身边无事故”活动，创建“青年安全生产示范岗”，配合公司安全监察部门加强安全检查，消除安全隐患，引导团员青年规范岗位操作，杜绝安全事故发生，充分体现“安全生产，青年当先”。

三是管理创新。以青年班组长为基础，以青年管理者为骨干，加强管理培训，丰富管理知识，创新管理理念，提高管理水平；围绕质量管理、安全管理、资产管理、重点项目管理等业务环节，找准企业在管理方面存在的问题和薄弱环节，坚持高标准、严要求，从完善制度、健全机制、优化流程等方面大胆创新，促进企业管理水平不断提高。积极开展青年自主管理活动，充分发挥青年潜能，鼓励青年立足岗位，自主发现问题，自主改进提高。

四是服务创新。以窗口服务单位青年为骨干，强化服务意识，转变服务理念，改进服务态度，提高服务技能；以客户需求为导向，优化服务流程，改善服务环境，提供优质服务；促进科技创新和服务创新的融合，建立服务创新技术支撑体系，引导青年树立“大服务”理念，强化二线为一线服务、一线为市场服务的意识，立足岗位干好本职工作，不断提高整体服务水平。

（三）搭建平台，着力提升素质

一是营造氛围，强化意识。充分利用网络、广播、宣传栏等传统媒体和新兴传播手段，大力宣传青年成长创新创效活动的目的和意义，帮助青年认识参与青年成长创新实践对于个人成长、企业发展的重要作用和价值。加强对广大团员青年的社会主义核心价值观教育，凝聚青年力量和战斗力。

二是加强培训，提升能力。加大青年学习培训力度，采用青年大讲堂、科技论坛、职工夜校等方式，组织青年学习技术、安全、管理、营销、服务等方面知识，不断优化青年知识结构、提高青年科技文化水平和创新思维能力。通过开展岗位练兵、技能竞赛、导师带徒等活动，促进青年学习新知识、掌握新技术、运用新方法，不断提升青年业务水平。

篇8

2002年5月份， 惠普公司消费产品事业部在亚太区的部分市场面向渠道合作伙伴零售商了业界首个名为“hp-first”的互动在线培训计划。该计划覆盖的国家和地区包括澳大利亚、中国、香港、印度、韩国、新西兰、新加坡和台湾。目前，这项计划在国内受到经销商的普遍欢迎，据统计，在中国区，参加过hp-first计划的学员中，98.06%对课程和这种培训方式表示满意，98.27%的人把它推荐给自己的朋友和同事。

“hp-first”是由英文中趣味（fun）、互动（interactive）、零售商（retailer）、销售（sales）和培训（training）五个单词的第一个字母构成的。这个全新的、先进的e教学计划，目的在于加强零售商的员工对于惠普系列产品的了解。每个惠普的零售商都可以通过点击hp-first.com/ ，凭帐号和密码进入该培训计划，此站点根据每个市场的特点进行了本地化，共有英文、简体和繁体中文、韩文四种语言版本。

问：惠普的这种在线培训模式有些什么特点？

基于网络技术的“hp-first”在惠普和渠道之间搭建了快速、开放的知识共享平台，构成复杂、覆盖广泛的经销商能够同步从平台上获取产品信息、技术知识、销售技巧等，从而有效提高经销商的素质，为客户提供富有建设性的意见和服务。

“hp-first”是应经销商的要求而开发设计的，这个计划比惠普传统的培训方式有了很大的改进。它可以使经销商对惠普的不同系列产品有一个更加深入的了解，甚至是一些细枝末节的知识，同时还可以用最有效的方式不停地对新的经销商进行培训。

惠普的在线培训将有趣的测验和游戏结合起来，以测试经销商的产品知识，这是一个互动的过程。“hp-first”是一个模块化的e教学工具，会使产品培训更具有趣味性，而且可以保证每个人按照自己的步调来学习。培训中还设计了一个奖励系统，以褒奖那些成绩出色的参与者，以增强经销商对其产品知识的信心。

这项基于网络的培训为惠普的经销商很多的便利：每日24小时随时随地都可以进行；可以非常方便地追踪某个人的成绩；比老师授课具备更高的质量；根据每个市场的不同需求进行了量身定制；经销商可以选择特定的领域加以关注。

惠普的这种人性化的教学模式收到了很好的效果。首次参加培训的学员中，92%通过了全部课程的考核，4%的学员部分通过，仅有4%的学员没能通过考试，而且考试成绩非常令人满意，惠普制定的标准及格线为12500分，但所有参加考试的学员的平均分达到了15087，最高分更是达到了20900分。

一位经销商参加培训后如是说：“hp-first是一种互动的、并且非常有教益的培训方式。我和我的同事对这个培训计划都非常的感兴趣，我非常喜欢在线的方式，因为我可以在业余时间进行培训，这是非常有趣和具有娱乐性的。我不仅从“hp-first”得到了产品的知识，而且学到了销售的技巧以及对惠普产品发展背景的更深入的知识，以及对企业文化更好的理解。这些都增长了我推广惠普产品的能力和信心。我已经介绍了六名同事参加了“hp-first”在线培训，并且打算把这个计划介绍给更多的同事。”

问：刚才提到了传统的培训模式，那么惠普传统的培训模式是些什么样的培训？

除了基于网络的在线培训外，惠普还有其他的面对面的培训，这也是一些IT企业常有的培训方式。

1、全国性、区域性培训会

全国性的培训会是召集全国的经销商集中在某个地方统一培训；区域性培训会是企业按销售区域安排培训。企业是召开全国性的还是区域性的，要视企业经销商的数量、企业业务特点、培训的主要内容、企业的培训构架、企业的规模等情况来定。2000年3月20日至4月20日，中国惠普公司在国内近100个城市举办名为“烽火行动”的“惠普商用微机百城经销商培训”活动。此次活动产品涵盖惠普商用微机部全系列，主要培训内容包括，采用全新Intel处理器的惠普商用微机及服务器系列产品性能介绍、尖端技术演示及实际销售经验与技巧的沟通，并为各地经销商准备了丰富的培训资料和新产品信息，同时解答学员提出的问题，以交互的学习方式提高培训的质量和效率。AMD在中国每次推出新产品时，都会以区域为单位举办一个经销商培训会，技术人员会讲解新产品的各种特点、性能及如何识别产品真假等专业知识，同时向与会者发放了包括光盘在内的各种技术资料。

培训中应安排现场提问时间，以便经销商就各自感兴趣的问题与公司进行了开诚布公的交流，为以后更好地合作提出许多宝贵的意见和建议。通过这种互动的形式，不仅使经销商对公司的业务策略更为了解，而且有利于企业真正将“客户导向”落到了实处。

2、成立培训学院

实力强大的企业可以成立自己的经销商培训学院，把对经销商的培训纳入企业长远的战略规划范围。惠普为了帮助经销商迅速成长、提高经销商的管理水平，1997年在中国成立了“惠普经销商大学”。经销商培训表面上是技能和知识的培训，更深层次的是将企业的一种情感、理念和精神传递出去，这对于和经销商构建长期的战略伙伴关系具有深远意义。

3、支持经销商去深造

注重经销商培训的企业经销商会和企业一道成长，到一定阶段，企业对经销商的管理培训可能难以满足经销商更高成长的要求，不足以进一步提高经销商的素质，这时企业可以考虑选取优秀的经销商代表送去大学学习，以获得较全面、较系统的培训，这种把经销商当作自己人的做法大大的增强了经销商的凝聚力、荣誉感、归属感。目前，我国有些企业和国内的名牌学府有这样的合作，不仅把自己的员工送去培训，也把经销商送去学习，甚至有的还支持经销商出国深造。惠普经销商大学中国的一些优秀学员有机会被送往美国、新加坡培训，惠普进入中国以来已有4位经销商参加了这种培训。

问：除了这些方式以外，还有其他的培训形式吗？

IT企业还可根据自身的情况选择以下的一些培训方式：

1、寄发培训资料

为降低培训成本，减少对培训师资的需求，企业可发放一些培训的教材给经销商，让他们自助参加培训学习。这些资料比如《经销商工作指南》、《营销知识与技巧手册》、《综合知识与管理技巧手册》等，或将上述常规培训内容制成VCD、电脑光盘，以方便经销商学习。2002年，深圳艾默生网络能源有限公司在全国开展了大规模的UPS渠道培训工作。培训内容除产品知识以外，还包括营销类的《专业销售技巧》、《信息收集与管理》、《项目管理与运作》，以及管理类的《个体与团队互动》、《时间管理技巧》、《人员素质模型》等。所有这些课程，均为艾默生百年管理成功经验的提炼，艾默生将这些课程编制成册分发给经销商。

2、举办研讨会

研讨会可以是全国性的，也可以是区域性的，由各地经销商发言，以经验交流为主，大家共同探讨，因而也可叫做经验交流会。这种方式既能开阔视野，又能吸取经验，开拓思路、相互促进，对经销商的启发很大，经销商也非常乐意这种形式的培训，对实现企业的渠道增值意义重大。在企业营造的良好交流氛围下，经销商把平时实践中的经验和遇到的种种问题都摆出来，共同讨论、解决，共同提高；各部门经理面对相关问题，不应推委、逃避，并认真作出回答和承诺，给经销商们留下良好的印象。

3、组织参观学习

企业可以避开室内较为单一的授课培训方式，走出去同样可以达到培训的效果，那就是组织经销商去自己的生产基地、其他的优秀企业单位参观，或者组织不同区域的经销商相互参观学习。这种“实地考察”更具有学习价值，经销商通过亲眼看到别人的操作模式来对照自己的一些做法，思考是否需要改进和提高，有助于开阔视野、提高自身的管理水平、增强信心。比如组织经销商去工厂参观，让经销商亲眼看看高科技、现代化的生产流程；让他们亲临感受现代化车间、员工的质量意识和规范管理等，使他们坚信企业的发展大有作为，前途光明，从而坚定经销商的信心。

4、举办名人、专家讲座

全国性、区域性培训会的培训人员一般由企业的内部人员担任，如技术人员，市场经理。但一些专业性很强的培训，单靠企业内部的培训力量是不够的。企业可以邀请业界的一些专家、学者、名人举办讲座，来弥补企业内部培训的不足，彰显对经销商的重视，提高培训的层次。如今不少企业请著名的咨询机构举办高级经理培训班，企业也可让经销商一起参加。

问：现在很多的IT企业根本不重视经销商的培训，但一样在发展，经销商不培训可不可以？

如今的市场竞争日益激烈，松散的厂商关系难以适应发展的需要，战略伙伴型的厂商关系已是大势所趋，而企业培训经销商却是构筑这种关系不可缺少的重要环节。IT企业在全球化经营过程中，需要对传统的销售管理模式进行升级，提高经销商的速度和效率和市场反应能力，这就要求对经销商进行培训，让它们拥有自己的技术支持和服务方式，实现自我增值和企业的渠道增值。正如实达电脑所认为，通过经销商培训全面提高经销商整体素质，逐步实现经销商从“搬运工”到“专家”的转变，从而实现渠道增值，使用户在售前、售中、售后的全程服务过程中享受到“用户无忧”，得到真正的实惠，最终实现企业的增值。

对IT企业，正在面对知识经济时代的到来及其严峻的考验，营销理念不断变化，以前的营销战略难以适应时代的发展，经销商的经验有时会成为发展中的绊脚石。企业要在竞争中立于不败之地，不仅自身需要学习，不断创新，还要帮助经销商加强学习新知识，与时俱进。

问：据了解，惠普对经销商培训进行了不少的投入，花这么多的投入值得吗？

对企业内部员工的培训是一种投资，对于经销商的培训同样是一种投资，是能带来收益的投资，这种收益甚至是几何级数的增长，同时这种投资对IT企业也是企业战略的需要，因为培训能实现渠道的增值，达到真正的双赢。而且经销商都渴望成功和长期发展，希望得到培训。如果企业能够满足其培训的需要，无疑可树立企业在整个销售网络中的威望和领导地位。通过培训经销商，传授营销知识和技能，提高他们的盈利能力，他们会有一种感激之情和依靠感，增强对企业的信任度和忠诚度，从而大大增强烟公司的凝聚力和亲和力，因而经销商不会轻易离开自己的“主人”，有利于巩固和发展战略型的伙伴关系。

问：IT企业的产品和技术是培训经销商的重要内容，企业应向经销商介绍产品研制的技术依托、产品的独到之处或、产品如何操作使用和维修等，让经销商成为一个“准专家”，更好地为消费者服务。除了这种必不可少的技术内容的培训外，还有没有其他的培训内容？

IT企业在制定经销商培训计划时，必须规划好培训的内容，内容对经销商培训的效果具有重要影响。除了产品技术方面的培训外，一般还应有以下几方面。

1、企业整体情况

培训过程中首先应向经销商介绍企业的历史与现状、规划与前景、特色与优势、文化传统、经营理念、经典营销案例、人员素质、公司持续发展的保证因素等，让经销商知晓这些，最主要的目的是让经销商了解企业，树立起对企业的信心，提高企业的吸引力，这是经销商培训的基础。特别是企业文化方面的内容，在每一次培训中都应作为一项内容。企业向经销商灌输企业的管理理念、行为习惯等企业文化方面的内容，让他们在不断学习的过程中接受企业文化的熏陶，提高经销商的认同感和忠诚度，为发展长期战略伙伴关系打下基础。

2、销售技能和管理知识

古人云：授人以鱼，不如授人以渔。厂家不仅要让经销商赚到钱，还要教会经销商如何赚钱，这样才能真正提高经销商的管理水平，提升渠道价值。在销售技能培训方面，主要包括销售前的准备技巧、接近客户的技巧、进入销售主题的技巧、事实调查的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、如何撰写建议书的技巧以及最后如何达成交易的技巧等。管理知识则比如营销管理的基本理念、概念、策略等基础知识及客户的服务沟通与管理、呆坏账的防范与处理、人力资源的开发管理、团队管理等。“授之以渔”提高了经销商的销售能力和管理能力，对企业的渠道体系无疑将是百尺竿头，更进一步。

3、计算机技术

计算机在管理中的地位日益重要，IT企业更是离不开计算机的辅助管理。随着管理技术和计算机技术的不断发展，管理软件的应用越来越广泛，企业对管理软件的依赖性不断增强。为了提高渠道的效率，企业应让经销商配合其管理模式，支持帮助经销商进行计算机管理，加强管理软件的运用，使双方受益，因此对经销商进行计算机技术的培训也应纳入培训的范畴。对于要成功高效地运用电子化运营系统的企业，必须对经销商进行计算机管理技术的培训。国际分销巨头中宝运通ERP系统开始试运行时，在全国范围内对经销商进行了培训，使经销商能够以最短的时间熟悉中宝电子商务系统。

4、经商心态

经商心态是指经销商对经商的思想认识，行为观念、工作态度、团队精神、自制力保持态度、心理承受力、进取精神、发展愿望、事业心等。良好的经销心态有利于正确认识事物、判断是非，是经销商成功的基本保证；经商心态不正，即使培训良好，也不利于企业对渠道的管理，难以保证培训获得的渠道增值，甚至给企业造成巨大损失。培训中可以通过剖析生活真理、分享成功人士的成功经验、介绍成功企业的故事和经营理念等来达到培训的效果，如从西门子的“不要因为短期利益而出卖未来”的经营理念去谈经商的最高境界；科利华公司培训经销商时有时会和经销商讨论哲学方面的问题，如“梦想与想法”的问题，大受经销商的欢迎。

5、政策、制度及其他

培训内容不能缺少企业的政策和制度，并要强调政策、制度能带来的利益。对于一些使经销商眼前利益受到一定影响但有助于其长远发展的政策与制度，如限价政策、标准服务政策、形象规范制度、市场保护政策、合作广告政策、合作促销政策等则要设法通过培训获得经销商的认同与支持，消除抵触情绪。涉及到企业经营义务有关的法律条文，培训中也不能忽略，以加强经销商的法律意识，这对防假打假有重要意义。培训中还应强调安全防范知识，防止经销商的财产损失。企业还应通过培训使经销商了解行业市场及竞争的现状和发展趋势，了解企业销售渠道的发展方向，争取经销商的理解和认同，减小政策实施阻力。

问：在经销商的培训过程中应注意哪些问题？

经销商的培训中有很多问题值得注意，特别是一些细节问题弄不好会影响培训的效果。在这里提三点值得注意的问题和建议。

1、企业应对技术性和知识性的培训效果进行考查

培训的目的是要有效果，能真正提高经销商的管理水平和对产品技术的掌握应用能力，所以培训效果能够测量的话，企业不妨对培训效果进行考查，而且这样有利于经销商对培训内容的学习掌握。华为在培训经销商后，不仅对培训教育进行评比，还根据结果排出优胜者、第二名和第三名给予奖励。四通数码对培训合格的经销商颁发证书，授予相应的经销权利；思科对经销商开展各类资格认证培训。

2、企业应尽可能的承担培训费用，一切为经销商着想。对于一些必要的培训，如全国性、区域性的产品技术培训会，当然是不能收费的；对于销售技能和管理知识的培训，企业也应尽可能地承担费用，或象征性地收取。惠普的经销商大学开设的课程一般不收费，但有时为了证明培训的价值，收取一定的费用。

3、应利用培训机会加深和经销商的感情交流，避免单一目的培训。

经销商与企业的感情培养也是非常重要的，人人都乐意为朋友做事，作为朋友谈生意当然和作为客户谈生意是不同的，只要企业营销人员能和经销商打成一片，他们卖产品时自然会多下点功夫。企业可以利用培训机会“献献殷勤”，比如培训会结束后组织一次旅游，以拉近企业与经销商之间的距离。

问：目前国内的IT企业在经销商的培训情况如何？

目前我国的IT企业数量很多，但规模不一，一些小企业根本不培训经销商，当然，对他们来说，进行大规模的培训也是不现实的。更多的企业只是在新产品时进行适当的培训，主要内容是对新产品的技原理、使用、维修等技术性方面进行培训，而其他的培训内容很少涉及，培训方式也十分单调，一般都是全国性、区域性的培训大会。当然，在我国的IT企业中也有一些企业已经认识到厂商家关系的重要性，仿效国外厂商的做法，开始重视渠道培训，如联想，方正在这方面是做得很不错的。

1997年，联想集团提出“大联想渠道策略”，即把联想和渠道伙伴构建成一个风雨同舟、荣辱与共、共同发展的“共同体”，把联想的渠道伙伴纳入到联想的销售体系、服务体系、培训体系、分配体系和信息化体系中来，进行一体化建设。1998年联想集团成立了“大联想学院”，这是一个专门为经销商提供各类培训服务的机构。其宗旨是落实“大联想”的渠道策略，通过培训经销商的管理水平、增值能力、销售推广能力和商务、宣传、服务的规范，提升“大联想”体系的竞争力，使合经销商与联想共同成长。