网络安全技能知识范文

导语：如何才能写好一篇网络安全技能知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词 智能计算；网络安全；防范措施

中图分类号 TP3 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）166-0131-02

随着信息技术的发展，当今人们的生活与网络的联系越来越紧密，网络计算机给生活、生产和科研带来了更多可能，但同时由于网络的开放性、面向大众性，导致网络安全面临着各式各样的威胁。智能计算系统的出现有效降低了传统网络安全漏洞。智能计算机系统能够处理图像识别、智能思考、自动控制等人工智能才能处理的问题。智能计算机作为人工智能体系的一个先行者，为人工智能的发展摸索出了一条可行的道理。随着智能计算机网络的发展，有别于传统的网络安全漏洞层出不穷，新型黑客攻击、木马病毒扩散、网络跟踪等问题呈现多样化深层化发展趋势。这些问题严重影响这企业、个人私密数据的安全。因此，必须加强智能计算下计算机网络安全防范措施，确保智能计算系统的平稳、安全、合乎法律法规的运行。

1 导致计算机网络安全漏洞的因素

1.1 计算机网络自身缺陷

计算机网络实现的是全球无时差无地域的连接，其本质特点就是共享性和开放性，网络用户可以不受时空的限制便捷地获取网络数据。网络本质特点虽然满足了用户便捷获取信息、随时随地查阅资料的需求，但是计算机网络的开放性同时也将自己暴露给了别有用心的人。恶意攻击、病毒式植入不仅加剧计算机网络传输路线的超载，同时网络协议、用户数据有被肆意破坏、修改、盗取的威胁。特别对于国家安全部门、金融部门的大量机密数据，一旦被肆意破坏、修改、盗取将会造成不可估量的损失[1]。

1.2 黑客攻击和破会

计算机网络的开放性使任何人都能轻而易举的接触到网络，同时计算机网络对使用人无差别对待决定了别有用心的人攻击计算机网络时，计算机网络只能被动的防御。黑客恶意攻击和破坏是网络安全最严重的问题。黑客利用计算机网络漏洞，通过非法入侵穿透计算机的防御系统，有意的盗取用于数据，恶意的对用户计算机加以破坏。黑客恶意攻击严重威胁着智能计算机网络系统的安全。

1.3 软件漏洞

由于在软件的编写过程中，编写依赖的计算机语言本身存在着缺陷或软件开发人员的技术水平问题，导致应用软件本身存在漏洞。这就无形给了黑客可乘之机。黑客程序源代码上下文细微错误就能篡改管理员权限，远程控制计算机[2]。程序开发者在编写程序的过程中忽视了有效位检查的编写，黑客就可以利用这个漏洞修改源代码的数据，窃取管理员权限，远程控制网络系统。

1.4 使用者安全意识

使用者缺乏网络安全意识给了黑客可乘之机。虽然随着我国教育事业的发展和计算机技术的普及，很多人能熟练的操作计算机，但是一大部分人对网络安全掉以轻心。在上网过程中，不重视自我信息的保护、缺乏网络安全意识，这样很容易导致使用者将计算机数据毫无防护的暴露在非法分子的攻击之下[3]。

2 智能计算下计算机网络安全防范措施

2.1 防火墙措施

防火墙给用户信息增加了一层保护。在系统的内、外网之间，设置防火墙能有效隔离黑客的恶意攻击。防火墙技术是保护用户信息安全最主要的措施之一。防火墙的设置可以实现内、外网之间的隔离、控制访问手段和对用户的读写方式。防火墙应该可以控制对档案信息的读写方式、过滤流过网络的数据、禁止非法请求、记录信息内容和进程动态、检测网络攻击。传统网络系统存在着巨大的不足，拦截能力较差。智能防火墙基于大数据下的筛选自动的配制过滤技术，不仅能有效实现内、外网的隔离和防护，还可以完成自我学习、自我更新拦截函数，也就是说智能防火墙可以自我完成技术的进化从而达到技术的更新换代。

2.2 防病毒技术

反病毒技术不仅可以检测网络非法行为还可以主动防御网络病毒的攻击。防毒技术具有查毒功能，可以对客户文件进行扫描，检查潜伏的病毒。同时防毒技术的在线功能可以及时监控网络病毒入侵并报警，网络管理人员将根据报警信息及时作出相应的措施[4]。

2.3 加密技术

为了用户数据在数据链路层和物理层传输的完整性和安全性，数据在传输之前要进行电子密码加密。采用加密技术可以确保用户机密数据在数字化储存或传输过程中不被解密以保证用户数据的非公开性。在采用加密技术是尽量采用常规加密手段和公式密码算法相结合的加密技术。加密使用的密钥基本决定了加密强度。密钥分为对称密钥与非对称密钥。非对称密钥加密技术具有两个密钥，一个是公钥一个是私钥，公钥是公开的，私钥是非公开的用户发送数据时使用公钥对数据进行加密。接收者接受到数据时，只有使用密钥才能解密数据。秘钥只有接受方才有，因此互联网非法分子很难从截获的加密了的报文中解出完整用户机密数据，这在用户数据的传输过程中可以有效防止网络爬虫、黑客恶意窃取、篡改和破坏。

2.4 完善网络法律法规建设

我国信息技术取得快速发展的同时互联网立法却严重滞后，相关互联网立法不健全，互联网犯罪行为得不到科学合理的鉴定，造成目前有些方面之能参照传统法律。不健全的法律法规使非法分子得不到惩治，黑客作案成本低，从而作案更加猖獗。因此，制定有效的互联网安全法规显得尤为重要。立法部门应该制定出符合中国国情的网络安全法，保障网络信息流通的安全，维护我国计算机网络的安全[3]。

2.5 提高智能计算机网络人员的安全意识

互联网属于新兴行业，我国互联网使用者普遍缺乏安全意识，在上网过程中，不重视自我信息的保护和网络安全防护措施，这样很容易导致使用者将计算机数据毫无防护的暴露在非法分子的攻击之下[5]。因此需要加强网络安全的宣传，使使用者充分认识到网络安全的重要性，增强网络使用者安全意识。

3 结论

智能计算机系统能够处理图像识别、智能思考、自动控制等人工智能才能处理的问题。作为人工智能体系的一个分支，智能计算机是为了网络系统发展的趋势和人工智能发展的重要保障。但是智能计算系统的出现有效降低了传统网络安全漏洞。随着智能计算机网络的发展新型黑客攻击、木马病毒扩散、网络跟踪等网络安全问题呈现多样化深层化发展趋势。这些问题严重影响这企业、个人私密数据的安全。因此，必须加强智能计算下计算机网络安全防范措施，确保用户数据的安全和网络运行的安全平稳规范。

参考文献

[1]郭曼.基于智能计算的计算机网络安全防范措施解析[J].网络安全技术与应用，2014（11）：111-112.

[2]刘光金.计算机网络安全防范措施探究[J].计算机光盘软件与应用，2014（21）：181，183.

[3]唐正伟.互联网金融风险影响因素及其防范机制研究[D].杭州：浙江财经大学，2015.

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二、数据库课程在网络安全与执法专业能力培养中的重要性分析

1.地位及其与其他课程的联系。网络安全与执法专业融合计算机科学与技术、信息通信工程、信息安全以及公安管理等专业学科知识，旨在培养信息时代的优秀网络安全管理与执法人员。作为计算机科学与技术专业的主干课程，数据库同样应该成为网络安全与执法专业的重要课程之一，通过教授数据库设计和数据库管理，结合当前技术发展前沿，讲授数据库原理及其应用，对完善网络安全与执法专业建设具有重要意义。数据库课程作为专业基础课程，为后续的网络犯罪现场勘查与取证、电子物证分析、网络犯罪侦查、信息安全技术、恶意代码分析、数据挖掘等课程提供基础。

2.信息时代数据管理在公安工作中的重要性。公安信息资源以数据形式存在，而数据驱动警务变革成为现代警务发展趋势，这对整个公安工作提供了机遇、提出了挑战，使数据库管理、维护和运用显得尤为重要。首先，全球网络化使人与人、人与物之间的联系无所不在，促成了数据的爆发式增长，数字世界疆域扩大和数据内容纵深发展，数据挖掘等非传统手段的使用能力，极大地体现了公安战斗力的强弱。其次，数据间各种联系对公安工作蕴藏着巨大价值，结构化数据与非结构化数据收集、整理、分析、挖掘将为公安工作提供巨大助力，极大地影响着公安工作模式。第三，网络安全与执法工作中，网上“打、防、管、控”办案，网络犯罪现场勘验，发现、收集、固定、保全电子数据证据和分析检验，开展网络犯罪案件侦查、情报研判工作，也都离不开数据处理和数据管理。

3“. 互联网+”时代的公安工作新特色。简单地说，“互联网+”就是“互联网+XX传统行业=互联网XX行业”，对于公安工作“互联网+”意味着将互联网的创新成果融入公安工作中，要求公安工作者转变思想，顺应信息化潮流。近年来，各地公安机关相继以互联网、行业网为基础搭建了云计算大数据平台，整合获取各类信息资源形成数据资源池，围绕这些数据资源的管理和利用，建立了自己的网络应用系统，以提高公安工作效率，其中，数据的有效性是公安应用成效的核心。

三、公安工作数据库应用能力需求分析

数据库是可以表示信息的数据仓库，在数据库中可对这些数据按照组、列规则存放，并对其进行安全、规范、去冗余等集成化管理，最重要的是数据库管理系统强大的数据处理能力，几乎超过任何一门语言处理能力。理解数据库存储原理和应用是数据处理相关工作之必备能力，也是网络安全与执法工作人员的必备能力。数据库课程是培养数据综合应用能力、提高教学对象信息素养的有力工具。为使网络安全与执法专业毕业生能够更快、更好地融入工作，有必要将该专业的数据库课程教学与公安实际工作能力需要结合起来，创新改革教学方法，输出满足网络安全与执法工作需要的合格人才。

四、以培养能力为核心进行数据库课程实践教学改革

1.数据库课程实践教学中存在的不足。《数据库原理及应用》是网络安全与执法专业开设的数据库技术课程，旨在培养学生主动利用数据库解决实际问题的能力。课程本身具有较强的理论性和工程实践性，通过教学实践经验，我们发现在该课程的实验教学中存在若干不足。

（1）教学内容方面。该课程教学内容包括计算机基础知识、数据库设计理论（数据库设计范式）、关系代数和集合运算数学理论基础、结构化查询语言等，内容繁杂且有较大跨度，但实验实训中实际结合的案例少，导致课程与实际解决问题脱节。

（2）教学方式方面。课程内容繁杂导致理论学习较困难，而学生具有思维活跃、动手能力强的特点，二者相比，学生提出理论知识多且不好学，这说明传统的教学方式不适应该课程。

（3）考核方式方面。数据库课程兼具强理论性和强实践性特点，导致传统的考核方式反映不出真正的掌握情况。

2.以培养能力为核心进行数据库课程实践教学改革。为了提升数据库课程教学质量，解决数据库课程教学中存在的问题，我们以培养能力为核心向导，进行了相应的课程教学改革实践工作。

（1）调研并确定课程能力培养目标。在调研阶段，主要依据学院网络安全与执法专业人才培养方案，对网络安全与执法工作对数据库技术需求进行调研分析，结合数据库教学中存在的上述问题，从我院学生具体情况出发，确定本课程的教学目标是：传授数据库基本知识和技术，培养学生实际动手写的能力以及分析、解决问题能力，提高学生的综合信息素质。

（2）组织合理的教学内容。围绕着上述不同层次目标，从简单到复杂递进构建数据库课程教学体系内容，进行教学内容的组织，可将网络安全与执法的数据库课程分为两个阶段进行，一个是在大二阶段进行《数据库原理》课程教学，主要教学内容为结合一个具体的数据库管理系统进行数据库基本原理和基本操作学习。之后，可在大三或大二下学期开设《数据库应用实践》课程，具体学习内容为开发简单的数据库应用系统，通过实践掌握数据库应用技术，达到毕业后在工作中能够迅速上手的教学目标。

（3）设计教学方案并落实教学。根据数据库教学内容及课程性质，数据库课程的实践教学在巩固基础知识、加强实际动手能力及提高综合素质方面尤为重要。依照课程能力培养目标和课程内容的分析，本课程的实践教学包括课程实验和工程实践两部分。课程实验目标、内容和方案主要是针对理论知识的巩固和吸收设置，工程实践教学则为培养创新能力而设置，要求学生在原有理论基础上，参与到实际问题解决中，了解前沿数据库技术、解决实际问题，在实战演练中将锻炼和提高能力。

（4）实践总结并改进方案。教学过程中，通过课堂讲解中进行代码分析，利用演示加提问、讨论等方式，鼓励学生用数据思维方式思考问题和自己动手解决问题，养成创新思维习惯和能力，在实践中通过动手解决实际问题来培养和锻炼学生，实现三个层次能力的培养。鼓励学生参加计算机软件水平考试，测试课程学习效果。根据学习效果，对教学方案进行调整改善。

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我们要好好的利用网络，让他成为我们的好助手，好朋友。而不是沉迷的工具。共同阅读2020年国家网络安全宣传周心得体会最新精选【5篇】，请您阅读!

国家网络安全宣传周心得体会1二十一世纪的今日，是个科技广泛运用的新世纪，时下“无人不知，无人不晓”的就属“电脑”了，随着一股“电脑热”所带来的就是家喻户晓的——网际网络!

电脑是一项伟大的发明，而近十年才现身的网络，更是进步神速，令人叹为观止，举凡食、衣、住、行、育、乐，网络都可帮你的忙。网络不但可以在生活上满足你，连休闲娱乐都包你满意，像这样的“好管家”，随时随地的便利，人人都向往不已，也不得不对它的“万能”甘拜下风、佩服的五体投地。

但是没有任何事是十全十美的，正所谓“物极必反”，网络虽然深受广大民众的喜爱，不过就是因为它深入大家的生活，所以遭到不肖人士的觊觎：制造电脑病毒、木马程式，处处危机四伏。若是你不小心进入了不堪入目的网站，应立即关闭，否则就如同羊入虎口，掉入龙潭虎穴般难以脱身。

“举头三尺有神明，善恶终有报”，劝告那些想以网络为犯罪工具的歹徒，千万不要抱着侥幸的心态，做些违法的事，以免触犯法律，到时后悔也来不及了。虽然现在的网站可以满足人类的需求和欲望，但是如果使用它做为犯罪工具，就等于是自甘堕落，害人也害己。

“水可载舟，亦可覆舟”，网络也是一样，希望大家都能谨记网络的使用规则，只要遵守安全守则的使用电脑，那么你我就都能做一个快乐的E世代。

国家网络安全宣传周心得体会2今天我看了“网络安全知识”的视频，后是我对网络安全起了很大的警惕。

其中，让我印象最深的还要属两段视频：

1、一位小女孩在qq山刚发完日志，以为同学便给她发了：“进我的qq看一看吧!”她进入这位同学的qq后还要再输入一次qq账号密码，当她发现这不是这位同学的qq空间是，她的qq突然下线了，无论她怎么登也登不上了。

2、以为男同学在qq上，一位同学给他发了一张图片，他点开一看qq就被盗了。

第二天班上的好几名同学的qq都被盗了，原来这个“钓鱼者”使用了这么卑鄙的手段。

生活中也是这样，经常会发生这样的事情，这就叫钓鱼式盗号法。

大家是否在网上看电视剧电影时会弹出一个窗口说是要下载一个东西才能观看电影或者电视剧。下面我给你讲一个故事吧!

一个人在网上想看《钢铁侠》一打开便弹出一个窗口：请下载播放器。他下载过后桌面上便跟着出来了一个“淘宝”他想到他的同学给他说过在淘宝网上买一个卷纸对高考很有帮助，于是他便买了一本，但是却久久收不到短信，他一查自己上当了。

我们可想而知网络安全是多么的重要啊!就像这三个小故事一样，不能被一些事物所迷惑了就像在手机上我们常常会收到一些短信说是中奖了来诱惑我们，不过我们要时刻保持警惕性，不能被诈骗了。

网络安全很重要!

国家网络安全宣传周心得体会3网络这个词我想都并不陌生，玩电脑更是一套一套的。可是你在玩的时候，有没有想过沉迷于网络游戏的危害呢?

比如今年3月1日，重庆市沙坝区回垅镇中学初一(5)班学生在“黑网吧”内通宵玩游戏后在铁轨上睡着，其中两名学生被火车轧死。令人难以置信的是，被火车惊醒而死里逃身并目睹同伴被压得血肉模糊的14岁的罗某，在同伴被轧的当天，仍然“情不自禁”地道网吧玩电脑游戏。

看到这里，你应该“领教”了沉迷于网络游戏的可怕了吧，不过，这只是成千上万可怕的事例中的一例。

还有在去年12月，四川省眉山市8个迷恋网络的少年在虚拟世界杀得昏天地暗还不过瘾，他们把攻击目标转向了一个有血有肉，活蹦乱跳的年仅14岁的中学生，直至目标永远地倒下……

这些惊心动魄的事例，难道还不足以说明沉迷于网络游戏的危害吗?

网络只是我们交流的工具，并不是游戏机，要做到网络安全，必须做到这几点：

1、多用网络去交流、学习。

2、少在网络上玩游戏。

3、在使用电脑是不宜连续使用过长时间。

4、不在网上散布假消息，不在网上散布、点击黄色信息。

如果做到这几点，上网就是安全的、健康的、快乐的。

我平时上网时，即使是玩游戏每次持续上网也不超过半小时，我还给自己定了个规则，每星期最多只玩一小时，每次玩不能超过半小时，即使一次性用完，中间也要放松10分钟。我在玩游戏时，对游戏内容也是有选择的，对于暴力的、黄色的绝对不上;不健康的网站不上;有空时玩玩绿色的、大型的儿童游戏，比如摩尔庄园、赛尔号等游戏。

总之一句话，为了您和家人的身心健康，上网要安全、健康、快乐，请不要沉迷于网络游戏。

国家网络安全宣传周心得体会4网络是人类普遍使用的工具，它可以让我们看到全世界的事，也可以跟远方的亲朋好友联络。俗话说：“秀才不出门，能知天下事。”

长期使用电脑，会影响人们的学习知识，电脑虽然很方便，但是其中暗藏着许多危机，例如：“网络交友、网络诈骗、病毒等。”所以我们要提高警觉，防止病毒任进电脑里。

网络的优点：“人们生活、工作必备的工具，可透过网络从事通讯、投资、研究、教学、购物、娱乐等活动。”网络的缺点有：“可能阻碍人们多方学习的能力;过度沉迷在网络虚拟的世界，会降低人与人之间相处的能力，妨碍现实世界中人际关系的正常发展，也容易陷入网络诈骗的陷阱而受害。”因此，大家应该将电脑和网络的功能运用在协助学习、吸收知识、培养技能等方面，并避免沉迷网络游戏和滥用网络交友。

我们要小心谨慎的使用电脑，因为网络暗藏着许多危机，所以我们不要陷入泥淖中，要谨慎操作电脑，勿上来源不明的网站。多上有益于我们的网站。总而言之，网络亦好亦坏各有优点缺点，我们要汲取优点避免缺点，才能“网络安全小心行。”

国家网络安全宣传周心得体会5网络已经融入到我们生活之中，是我们信息交流不可缺少的工具，给现代的文化科技做出了很重要的贡献。我们这一代人必须要懂电脑，会电脑。但是它也不是那么“忠诚”,会给我们带来很大的危害，我们只有用的好，用得妙，才能达到理想的效果。

首先，危害最大的就是游戏，在虚拟的游戏中，会因为游戏的好玩和自如而沉迷，无法自拔。从而对网络产生依赖。而且在网上任何人都模糊不清，任何错误无需承担，便随心所欲为所欲为。如果带到现实生活中那后果会不堪设想。而且上网时会遇到各种对我们不好的信息，会让我们在无意中受到伤害。长时间的玩电脑会对我们的身体造成不良影响。而且整天沉溺于网络，对学习产生了很大的影响，从而荒废了学生业。

我们怎样才能从网络中找回自己呢?最重要的是家长，因为家长在孩子的身边的'时候最多，家长应该多多正确的引导和监督，遇到问题与孩子多谈心好好沟通，其次，学校也应该多开展一些健康上网的活动

，不仅娱乐而且还可以增长知识。我们也可以多参加一些有趣的活动，多读一些书。

上网有利有弊，好好运用利大于弊，假如迷恋网络，便弊大于利，利弊就在一念之间，我们要好好的利用网络，让他成为我们的好助手，好朋友。而不是沉迷的工具。

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关键词：信息安全；教学实践与探讨；启发式教学

中图分类号：G642.41 文献标识码：B

文章编号：1672-5913 (2007) 23-0031-03

1引言

信息安全是一门综合性的交叉学科，涉及数学、计算机、通信、信息、法律和管理等许多学科，涉及内容广泛，既要掌握基本原理知识，也要具有应用技术和设计方案的技能。因此，必须采用灵活多样的教学方法，本人在信息安全课程教学过程中实施了启发式教学方法，通过适时设计问题，施加因势利导的启发；辅之以适当的课外作业，巩固课堂知识；设置灵活的考核方式，取得了一定成效。

2信息安全课程的知识结构及教学目标

2.1信息安全课程的知识结构

按照研究的角度和内容不同，信息安全课程包含的四方面内容：

(1) 密码学理论与技术

所涉及到的知识有基于数学的密码理论和技术，包括古典密码体制、分组密码、序列密码、公钥密码体制、认证码、数字签名技术、HASH函数、身份识别技术、密钥管理及PKI技术；在非数学的密码理论与技术方面，主要包含信息隐藏、量子密码和基于生物特征的识别理论与技术。

(2) 安全协议理论与技术

安全协议的研究主要包括两个方面的内容，即安全协议的安全性分析和各种安全协议的涉及与分析研究。典型安全协议有：安全电子支付协议(SET)、安全套接字协议(SSL)及IPSec协议，等。

(3) 信息防范理论与技术

主要包括：信息分析与监控，入侵检测原理与技术，应急响应系统，计算机病毒，等。

(4) 网络安全与安全产品

网络安全包括网络物理安全和逻辑安全，还包括网络安全整体解决方案的涉及与分析，网络安全产品的研发，等。常见的网络安全产品有防火墙、安全路由器、虚拟专用网(VPN)、安全服务器、CA和PKI产品、用户认证产品、入侵检测系统(IDS)、漏洞扫描工具，等。

2.2课程教学目标

通过对以上几方面的学习，使学生能够掌握信息安全的基本理论框架、通用技术；了解本学科的最新发展动态；能熟悉和掌握几种常用的密码算法和协议，并逐步具备解决信息安全中的与密码相关的工程实践的能力；掌握几种常用的应用安全协议和开发组件；将典型的安全技术初步应用到实践中。

3信息安全课程的教学思路与实践

信息安全该课程是一门综合性很强的课程，所涉及的前序课程主要有：程序设计、数据结构、计算机原理、操作系统、计算机网络、高等数学。这些学科在我校计算机系一般在大学三年级上学期才能修完。因此，信息安全课程的开设不能与其他前序课程并行，选在大三下学期或者大四上学期开设最佳。

3.1通过趣味性的实例实施启发式教学

启发式教学是教师根据教学目标，从学生的知识基础、年龄特点的实际出发，引导学生积极思考，使他们主动地获取知识，发展主观能动性双向教学方法。启发式教学的主要特点是强调学生的主体角色，实现教师引导与学生积极学习相结合；同时应强调理论与实践相结合，实现书本与实际运用相结合。

在启发式教学实践中，教师首先要激发学生求学的兴趣与积极性。对于信息安全课程的密码学理论部分，若采用传统的灌输式教学方法，课堂教学枯燥无味，甚至有一些学生会产生抵触心理。针对这种情况，我们应该先避免直接进行比较理论知识的讲解，先介绍密码技术的发展历史，比如采取从我国四大名著之一的《水浒传》中“吴用智赚玉麒麟”中所见到的一首藏头诗开始讲述其中所包含的密码学知识。“芦花丛中一扁舟，俊杰俄从此地游，义士若能知此理，反躬难逃可无忧”，从而引出我国古代使用具有艺术色彩的隐写技术来保密真实信息的方法，激发学生对密码技术的学习积极性。随后引入原始的“凯撒密码”技术的讲解，并让学生主动参与这些算法的演算，分三人一组的进行上机实践。在上机实践的时候每组中有一方为发送方，一方为接收方，第三方为入侵方，通过实验测试这些算法对数据的保密功能以及测试该算法的抗攻击能力，避免了纯理论讲解教学模式。

3.2通过适时设计问题实现因势利导的启发

在具体的教学过程中，如何围绕知识点设计适当的问题是启发式教学成功与否的关键所在。在信息安全课程关于对私钥加密体制的代表算法DES及公钥加密体制的代表算法RSA的讲解部分，更不能采用传统的“填鸭”式教学方法。在教学过程中可设计适当的情景问题，先从公钥与私钥密码体制的特点讲起，并以典型代表算法DES与RSA为例，设立“如何将二者优点进行结合的设计问题”让学生去思考，让学生从被动接收RSA和DES的理论的模式转移出来，主动参与对问题的讨论。老师因势利导的启发学生，并给出以RSA算法传输DES的密钥，以DES算法保密要发送的消息的设计方案。然后进行算法理论核心介绍，并通过Java的调包类给出算法的实验测试。采用这样的教学方法加深学生对算法应用的掌握。

3.3通过设置适当的课外作业，实现对所学知识的巩固

布置课外作业的目的就是促使学生课下能加强复习。教师可以围绕课堂上所讲的知识点，选择一个相关的课题或者布置一些拓展性的作业，让学生去完成。当然也可以针对信息安全课程的特点，要求学生利用课堂所讲的知识点，通过查阅学习相关资料知识后来自己设计一个主动防范的安全体系结构。这样可以强化学生自主学习的意识，锻炼学生的理论与实践相结合的能力。

3.4设置灵活的考核方式

由于信息安全课程内容比较多，在进行期末考核时应该合理分配基础知识与知识应用的比例。对于大纲要求掌握基本理论部分的内容应该占70%。对于理论运用和学科发展趋势方面的知识点应该采用发散的方案设计题，灵活考察学生运用所学知识进行问题解决能力。比如对对称密码体制与非对称密码体制及散列函数的结合应用方面，设计了一道 “以DES算法、RSA算法及MD5散列算法为例，设计最佳的具有保密功能签名的方案” 的考题，让学生在对对称密码体制、非对称密码体制、散列函数的应用及数字签名的理解的基础上发挥理论运用的能力。在成绩总评方面，设计的成绩比例为：课堂出勤和讨论20％，上机实验作业30％，期末卷面50％。基本达到了对学生理论知识、实践上机、方案设计的全面考核。

4实施效果及分析

启发式教学方法在该课程教学中收到了明显效果。从学生反馈信息中可以看到，学生对基本理论的理解比较牢固；应用比较灵活，能将书本所学内容与现实生活实例进行结合；上机编程能力得到了巩固。通过一个学期的实践教学，学生在期末考核中能正确运用基本知识进行方案设计的超过30％，能基本进行设计方案的也有40％。在考核试卷分析表中(表1)可以看出：考核分布呈合理趋势。

表1 期末考核试卷分析表

5对信息安全课程教学的进一步探讨

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学生是我国实施科技兴国战略的主体，是社会未来发展的生力军，他们在成长过程中所受到的安全教育会直接影响到其平时的日常行为，这也是教育部提出素质教育内容中的重要组成之一。此外，目前我国高职院校已经进入了“理论实践一体化”的现代职业教育阶段，因此学生在心理上和行为上就相对更早的与外界社会发生接触，在这种情况下，保障学生的安全，加强学生的安全教育就成为高职院校必须重视的重要工作之一。

1 高职院校学生安全教育的重点

随着学习型社会的构建和发展，素质教育的深入推进，高等教育逐渐由精英教育向大众化教育迈进，在校学生的总量还在不断增长，大学生安全问题日益凸显。当前高校安全形势总体上是好的，但是校园内的各类安全隐患依然存在，高校安全形势已日益成为人们关注的突出问题，因家庭、交友、经济等问题斗殴，造成流血事件的现象屡见不鲜；因随意用火、用电而引发火灾的事件不胜枚举；因不堪承受学业上的压力或感情上的纠葛而坠楼伤亡的案例一再发生；因沉迷网络而上当受骗的学生随处可见；因毕业后谋职不顺而心灰意冷、自甘堕落甚至自寻短见的学生也不在少数。因此本文认为高职院校学生安全教育工作的重点包括以下四个方面。

1.1 法制意识教育 法制意识教育是高校开展安全教育的基础，由于我国基础教育内容的单一性和局限性，使得大部分的高职院校学生法律意识淡薄，对人身安全、社会安全以及国家安全等相关法律知识也了解甚少，造成学生自我保护意识较弱，对他人轻易相信，并且当自己的合法权益受到侵犯时，也没有意识要采取合理有效的法律措施去维护自身的合法权益。此外，也由于欠缺法律意识，学生自身的犯错行为可能上升到违法的行为，最终后悔莫及。因此，高校要首先要使学生具备法律意识，切实增强学生纪律观念，从而规避安全风险。

1.2 安全知识教育 除了要培养学生的法律意识和纪律观念，高校还要向广大学生普及相关安全知识，主要包括以下几个方面：第一，人身安全知识教育。学校周边经常发生学生受伤的实例，因此通过人身安全知识教育可以增强学生的自我保护能力，尽量减少不必要的安全事故的发生；第二，财产安全知识教育。学生的钱财并不算多，但却是小偷、骗子的主要目标之一，要让学生了解校园内和社会上财务失窃、骗人的一些惯常手段和方式，让其增强防盗、防窃和防受骗的意识，从而保障自身的财产安全；第三，消防安全知识教育。由于学生寝室的密集性，校内消防事件的发生往往会产生极大的破坏和损失，因此加强学生的防火意识，严格遵守相关校内规章制度，禁止使用违禁电器，从而降低消防事故发生的可能；第四，网络安全知识教育。随着信息时代的到来，网络已经成为学生生活中必不可少的一部分，然而在其中也存在一些安全隐患，因此网络安全知识教育可以让学生了解到关于网络安全的相关法律法规，以及增强网络中保护个人隐私，防止被骗的意识，做到文明上网，合理用网；第五，交通安全知识教育。虽然交通规则大家都懂，但是却被严重忽视，从而导致发生交通事故，给人们带来巨大的灾难，并且学生在周末和寒暑假期间是外出的主要人群之一，因此高职院校要对学生普及交通安全知识，让其从我做起，从身边做起，严格遵守交通规则，避免悲剧的发生。

1.3 心理健康教育 人的行为一般都受到心理因素的影响，因此学生可能因为压力过大、感情矛盾、家庭环境等方面出现一些心理问题，而这些心理问题正是导致其产生安全事故的隐患。因此高职院校要加强学生心理安全教育，培养学生的正能量，使其乐观开朗、积极向上，提高心理健康水平，预防心理问题的产生，促进人格全面的发展和完善。

1.4 安全道德教育 安全在某种程度上也是一种道德层面的意识架构，并且高职院校在对学生进行安全教育目的并不是保障某一个人的安全，而是所有学生的安全，这就需要大家具备基本的安全道德意识，树立“人人为我，我为人人”的观念，不仅要对自身的安全负责，而且还要在力所能及的范围内帮助他人，友善合作，提高整个校园内的安全水平。

2 高职院校学生安全教育存在的问题

本文为了了解目前高职院校学生安全教育的现状，主要采用问卷调查的方法，向武汉市内10所高职院校的教职工以及学生发放调查问卷一共300份，收回问卷290份，有效问卷285份，最终对调查结果进行汇总，分析得出目前高职院校学生安全教育主要存在以下四个方面的问题。

2.1 安全教育体系不健全 高职院校的安全教育工作并不是单一的、独立的一件事情，而是一个系统的教育工程，需要多方面因素的配合并形成一个合理有效的体系，才能达到安全教育工作的目的。然而，通过问卷调查发现，目前大部分的高职院校的安全教育体系相对并不健全，仍然存在很多欠缺，主要表现在以下几个方面：①安全教育师资队伍匮乏。调查结果显示，大部分的高职院校并没有专业的安全教育老师，主要是让班级辅导员或其他老师做这方面的兼职老师，其虽然具有较为认真的教学态度，但因为安全教育并不是其所学专业，所以在教学知识和教学手段上还是有所欠缺，尤其是那些更加专业的法律知识、心理安全知识、安全技能知识等就更无法满足教学工作的需要。②没有一套完整的安全教育知识教材。一般情况下，高职院校的安全教育相关老师都是在网上下载相关资料，以及根据自身的生活经验对学生进行教授，并没有专业的安全教育知识教材，这就造成学生所学的安全知识存在一些不完善和不规范的现象，也不利于学生未来的自身安全。③缺乏配套的安全管理制度。高职院校在切实开展学生安全教育，保证学生生活安全工作中，除了需要其自身的安全保护之外，还需要学校的相关配套制度予以管理和约束。比如学校可以通过制定合理的校纪校规、寝室管理条例等方式和手段达到这样的目的。然而，调查发现大部分的高职院校对学生的管理相对松懈，也没有适当的奖惩措施，最终使校规校纪沦为摆设，这在一定程度上加大了学生发生安全事故的可能。此外，还存在一些学校制定的安全管理制度只注重安全功能，而忽视了人性化的特点，导致师生与制度或保安出现对立的现象，最终也就难以获得理想的安保效果。

2.2 安全教育手段相对落后 安全教育知识是一种内容较多、覆盖面较广、并且具有较强实用性的知识类型，但是调查结果显示目前大部分高职院校的安全素质教育仍然停留在传统的“填鸭式”说教和宣传方式上，主要以上课的形式让学生学习，其安全素质教育实践性不强、趣味性不够，课堂枯燥无味，不能激发学生学习的兴趣，反而会引起学生的反感，这样就无法起到安全教育的目的和意义。

2.3 忽视安全心理教育 根据我国教育考试制度以及高职院校的特点，可以发现高职院校的学生相比综合类高等学校的生源质量较差，体现在学习能力上、心理素质上以及接受能力上等，再加上外界环境的影响，其心理问题出现的可能也就相对高一些，一般包括：偏执、焦虑、暴躁、抑郁、报复等。然而大部分的高职院校在对学生的安全教育工作中更重视外部的人身安全、消防安全和网络安全，恰恰忽视了心理安全教育这一点，这就给学生心理问题的出现埋下了隐患，最终可能导致其发生安全事故。

3 加强高职院校安全教育的具体措施

3.1 健全安全教育体系

①加强安全教育师资队伍建设。高职院校应对安全教育工作更加重视，首先就要加强安全教育师资队伍建设。一方面，要从外面聘请专业的安全教育工作人员，或让其成为学校的专职教师，或与其以合作的方式保持联系；另一方面，要对学校内部从事学生安全教育工作的教师进行安全基础专业知识以及安全素质教育的理论和方法的培训，保证其能够将专业的安全防护知识完整、准确的传递给学生。②购买或编制安全教育教材。在具有专业的安全教育师资队伍后，还要根据高职院校自身的实际情况，购买或编制安全教育的教材，知识要正确，内容要全面，包括相关法律知识、人身安全知识、消防安全知识、网络安全知识、心理安全知识等，从而使学生能够受到系统的学习和培训。③建立合理有效的安全管理制度。高职院校在对学生进行安全教育的同时，也必须制定相应的安全管理制度作为保障，主要通过校纪校规对学生的日常生活行为进行管理和约束，并根据具体行为制定奖惩措施，将安全责任落实到相关部门和个人，让学校工作人员以及学生都能感觉到学校安全管理的重要性和目的，从而变被动为主动，具体制度包括：“学生学籍管理制度”、“校园网络安全管理规定”、“校园治安管理处罚规定”、“消防安全管理办法”、“学生公寓管理办法”等等。此外，在制定安全管理制度时，除了要考虑到其安全功能，还有遵守以人为本的原则，使管理制度更加人性化，更加能够得到学生的理解和支持，这样也有利于安全教育工作的开展。

3.2 丰富安全教育形式 安全教育不同于一般的专业知识教育，其需要学生在理解和掌握相关知识的基础上，增强安全实践的能力，因此高职院校在开展安全教育工作的时候，就不能仅仅采用传统的教学方法，而是要丰富安全教育形式，通过做报告、视频或图片宣传、社区安全活动实践、访谈等形式激发学生学习安全教育知识的兴趣和热情。具体措施比如：在讲解法律安全知识时，可以针对大一新生容易受骗的特点，邀请当地公安部门的同志为新生作关于防火、防盗、防受骗及防意外事故的安全教育讲座，这样也可以提高安全教育的可信度；在讲解消防安全知识的时候，可以与当地消防部门合作，让学生参加消防演练，锻炼其安全实践的能力；在开展心理安全教育的时候，高职院校可以设立心理卫生研究、咨询中心，把心理健康教育、人际关系和谐教育、环境适应教育、挫折教育、健康人格及性教育、心理卫生知识及心理疾病防治教育纳入安全素质教育之中，从而提高大学生的心理素质和心理健康水平，促进人才的健康成长。

3.3 创造更好的安全环境 高职院校开展学生安全教育的目的就是确保学生的安全，而良好的安全环境也是保证学生安全的重要条件之一，因此高职院校需要加大投入，改善校内相关设施，创造良好的安全环境。比如，学校需要对校内的硬件设施进行改良，防止发生安全隐患；在路口处设置减速带和警示牌，防止发生交通事故；在各地方尽可能的装置摄像头，从而能够对全校情况有所掌握；要在校内的寝室、教室、食堂、图书馆等地方安装消防设施，以便发生紧急情况；还要在学校设置保卫科以及便捷电话，加大保安巡逻的范围和频率，方便学生有问题时能够及时得到帮助和解决。总之，对学生进行安全教育是保障学生安全的软件，而创造良好的安全外部环境就是保障学生安全的硬件，二者缺一不可。

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关键词：网络测试；网络监控；网络运行

Research of the System and Standard of the Course“Technology of Network Testing ＆ Monitoring”

（Wuhan Institute ofTechnology CHEN QingZhangYing）

Abstract: Through analyzing the cabling technology, testing and evaluating the certification of network, fault diagnosis and the orientation of students’ employment, this article discusses the necessity of opening the course “Technology of Network Testing ＆ Monitoring” from the lifecycle of network and 3 aspects of network technology.

Key Words:Network Testing Network MonitoringNetwork Running

1 引言

随着用户对网络依耐程度的增加，网络的正常运行变得越来越重要。当网络设备配置与调试完成、网络结构化布线工程测试并验收后，网络进入正常运行阶段。然而，大量的故障隐患、安全漏洞，包括操作不当等，都会造成网络瘫痪，所以，洞悉可能的故障隐患，发现潜在的安全漏洞，判断问题的发生原因，或者防患于未然，或者挽狂澜于既倒，或者亡羊补牢，都需要对网络进行有效的测试和监控。

2 课程体系设置的动因分析及其课程标准开发的研究

2.1 课程体系设置的动因分析

从网络技术的演变和发展分析

随着计算机网络技术日新月异，一些新技术已经或即将成为热点：如无线WIFI、IPV6、LAT（局域网验收）、全光网络、LTE/4G以及IP语音和视频等等技术。我们知道一个网络的生命周期应包括四个过程：

规划设计：良好的网络性能是从规划开始的，应从未来实际应用的响应需求，分析网络的性能需求，规划和设计系统体系架构。

部署（安装与验收）：即指网络设备的采购、安装与验收等各个环节的有效布局。

管理与优化：网络生命周期过程的90%以上的时间是处于管理与优化阶段，就是网络根据应用需求的不断变化而进行调整，以保障应用的安全、稳定和速度。

故障诊断与排查：在网络运营阶段，出现各种各样的故障是不可避免的，当出现故障时，如何尽快查明责任和原因，在最短时间里排查，且预防性地的采取一些措施，并主动避免故障地发生，以保障网络不间断地、安全地高速运行。

对于网络而言，可以简单地分为三个层面，应用层、网络层、基础设施层（不能完全与

OSI七层协议对应），无论未来技术如何演变发展，都是在这三个层面上不断进化的：

应用层：是指从各个过程点（路由器、交换机、服务器等）的时间响应，判断应用性能瓶颈或故障出现在什么部位或由什么原因导致。

网络层：若由于网络本身原因，则应该判断是由于什么原因导致故障的发生或性能的下降，如某种流量、某个端口、某条链路或某台服务器出现何种故障导致。

基础设施层：包括承载网络的铜缆、光纤、无线、移动通信等，如果这些基础设施本身存在着不符合相关标准或规范的情况，则无法保证运行在其上的网络及其应用的稳定高速和安全。

因此，如何使学生能够清晰地掌握三个层面的知识点，在未来的工作中能够举一反三，保持知识体系的与时俱进是非常重要的。

通过调研，我们还了解到：结构化布线技术已经由一代的简单安装提升到了二代的设计、测试、监理及维护的全面结构化布线系统的层面上来，因此，我们在课程设置方面仅仅只是涉及综合布线内容是不够的。

另外，在高级的局域网管理方面也由早期的只针对单一互联设备的调试和配置提升到包括全网级的测试评估、网络故障诊断以及协议分析等的层面上来。

新增加数据中心的管理与维护是目前IT行业最关注的事情之一，其涵盖了从布线技术、网络技术、测试技术以及电学、热学空调等诸多技术及其组合的问题。

新增加的局域网认证测试、故障诊断与协议分析也是面对实际工作中的大量网络系统问题而提出的新的技术问题！

不论网络技术如何发展，归根结底，都是在基础设施层、网络层和应用层上不断演变的过程。增加《网络测试与监控技术》课程，恰恰能使学生掌握从不同视角去透视整个网络，全面地了解整个网络的运行状态；同时也能让其运用所学的网络知识综合分析以提高解决问题的能力。

从学生就业的岗位和方向分析

根据调研和统计，计算机网络相关专业毕业生的就业方向，大致可以分为四个主要方向：

系统集成商和运营商及专网的公司

其主要职责和工作范围是:

综合布线和网络的设计、安装、配置、测试、验收、维护工作；

网络系统的售后维护及故障诊断；

运营商及专网的布线系统、网络系统和网络设备的安装调试、验收；

运营商接入和，包含不同级别用户网络的维护、测试和故障诊断。

工作岗位和职责为：

一是综合布线技术，这不仅仅要求其会安装、会打线、打模块、走线这些初级的技术，而且还要求了解国家相关标准（GB50312/GB50311），具有设计能力，测试监理能力以及维护能力的全面综合布线技术；

二是网络管理和维护技术，要求网络维护人员不光要熟悉网络互连设备的配置安装，还要了解国家标准(GBT21671)，熟练掌握网络测试、网络验收、网络故障诊断技术；

三是网络数据中心的设计、建设与维护技术，数据中心的标准化设计建设和维护，是几年前开始在国外流行，我国也于今年正式推出(GBT50174)数据中心标准。只有了解掌握数据中心的设计安装维护技术，才有可能真正满足目前用人单位对于这种新技术的人才需求。

第三方检测机构或监理公司

主要职位是网络监理师或监理员

第三方检测机构和监理公司在国内是一个比较新兴的行业，在这个行业里往往是一些有名望的老技术专家主导，他们迫切的需要已经掌握计算机网络、综合布线新技术的新鲜血液，这个职位的主要工作职责是对计算机网络和综合布线从项目的设计、实施流程、设备的入场检测、施工验收、项目验收等全系列的技术把关。

企事业单位的信息中心

第三就业方向是企事业单位的信息中心，主要职位是网络管理员，网络维护工程师，他们的主要职责就是对企事业单位内部的布线系统、网络系统和网络设备的调试，验收。企业网络的测试和故障诊断，桌面系统网络终端的维护。只有能够全面掌握前面所说的综合布线技术、网络测试故障诊断和维护技术以及数据中心技术才有可能满足岗位要求。

运营商的数据部门

主要的职位是网络工程师

由于现在互联网技术的流行，基于IP网络的应用越来越多，各大运营商现在都在进行着技术转型，将业务转到IP网络上来，这个职位的主要职责是各种数据业务的性能评估，WLAN业务网络的安装调试及维护，重要链路的故障诊断、故障排查、日常维护等，因而对从业人员的要求更高，不仅要求掌握上述的基本网络技术、测试技术、维护故障诊断的技能，还要求了解掌握最新的网络发展动向和技术。

因而，对计算机网络相关专业的课程设置首先应以市场为导向；且能够提升学生职业技能知识的实用性和潜在价值，让学生在毕业后可以从容应对复杂的网络结构和状况，；另外还应具有前瞻性， 学生毕业后面对不断发展的网络新技术可以迅速理解掌握，成为“即插即用型”人才。

综上所述，开设《网络测试与监控技术》课程并按实践要求构建课程体系，开发其标准是非常有必要的。

2.2课程标准的开发和实践

鉴于调研情况和我校实际情况，经过认真分析，我们认为本课程的目标应该以网络工程和网络管理职业岗位的知识技能为基础，将职业岗位要求的知识与技能融入本课程的教学内容。教学目的是使学生通过对线缆测试、光缆测试、局域网测试等可以熟练的掌握网络工程中的各种测试工具和测试方法；通过对交换机端口监控、路由器端口监控等使学生学会使用一些常用的监控软件，以确保网络能健康快速的运行。

所以课程的体系和标准应该从实际运用的角度出发，按照工程应用标准，以项目为导向，通过线缆测试、光缆测试、局域网测试、交换机端口监控、路由器端口监控等知识的整合，达到与实际工程测试与网络监控有机衔接的目的。具体内容为：

在整个教学实践中，我们把重点放在网络测试项目上，如将IP链路测试、网络性能和带宽测试、网络安全测试等内容加大学时量，并增加案例分析；同时将网络流量监控、服务器管理和监控、远程监视等控制内容整合其中，学生边做边学，收效明显。

3 结论

目前，尚有很多学校并未开此课程，相关的教材也不多。这仅仅是一些探索和尝试，还需在今后的实践中不断完善。

参考文献

[1] 刘晓辉. 网管工具使用与技巧大全. 电子工业出版社.北京.2009.3

[2] 曹庆华. 网管测试与故障诊断实验教程. 清华大学出版社.北京.2006.10

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计算机对于许多农村的中学生来说是十分新鲜的，他们往往比较好奇，因此在上机时就会抑制不住好奇心，查看电脑的文件等，有的学生甚至会删除或者是更改电脑中的重要文件，这些行为严重者会影响到电脑的运行。有些同学则是更改桌面背景，设置开机密码，拔插网线等等，这些学生在对电脑“动手脚”只是为了满足自身的好奇心或是对使用电脑的一种满足感，但是无论是任何一种修改、删除的行为都有可能影响正常上课和教师在教学过程中对电脑的控制，这样会对教学工作产生影响。最重要的，是让学生养成一种不爱护公共财产的行为，削弱了学生的公民道德意识，长此以往对学生的长大可能会留下不良的影响。所以为了避免学生养成不良习惯，教师应当在信息技术课堂上注重对学生道德意识的塑造，教会他们规范自身的行为。

首先从最基本的爱护计算机设备做起，教会学生养成良好的使用习惯，让学生遵守计算机室的规定，不擅自修改、删除、更改电脑上的任何东西，除非当教师要求做实践。其次爱护计算机教室，教师应当强调计算机室属于公共场所，学生应当有责任爱护公共场所的卫生，不把自己带来的东西乱扔。教育学生爱护计算机教室卫生也就是教会他们以后出到社会中也要爱护其他的公共场所，做一名合格的公民。再者就是教师在课堂上可以事先和学生做出一定规定，表明什么该做什么不该做，做了的后果是什么，这样对学生来说能有一定的约束性，大多学生都能够遵守规定。对于学生来说，教师就是榜样，因此教师应当在平时上课时以身作则，首先自己在做课堂示范和上机指导的过程中要有良好的计算机使用习惯，并且时刻督促自己和学生在使用计算机的同时遵守相关规定，潜移默化地进行德育教育。

例如，有一次在课堂上，发现有学生在偷偷的玩游戏，这时先不点名批评，而是利用电子教室教学软件对学生进行了提醒，希望学生能够停止游戏，但是该学生并未在意提醒继续玩游戏，这时对该学生进行屏蔽显示信号，并且进行了严肃的警告。该名学生觉得自己的违规行为被发现，但老师还没有在全班同学面前对他进行批评，给他留了面子，使他自己觉得有些惭愧，因此往后的课堂上该名学生都十分认真地听课，不再违反规定，并在计算机考试中获得优异的成绩。其实这样的现象在许多计算机课堂上都会出现，但是若教师对玩游戏的学生不管不理，学生便会更放肆，并且认为教师不会管自己。如此一来学生不但不规范自己的行为，还会带动周围的同学，分散他们的注意力，长此以往，计算机课堂就会变味变为游戏课。因此教师应当对不遵守规定的学生做一次不点名的警告，让他们能够及时改正不规范的行为。

二、结合教学内容渗透德育教育

由于现在农村中学生留守儿童占很大的比率，这些留守儿童长年没有父母在身边，缺少父母的关爱，导致很多学生不懂得对父母、老师、社会的感恩，甚至有些学生道德严重缺失。利用学生对信息技术课的兴趣，在进行教学的时候可以结合教学内容对学生进行德育教育。不同的时间结合课程内容，在上课时结合一些德育内容题材，考虑到农村的初中生的接受程度以及全体学生情况，在教学上不需要教太复杂的内容，上些比较简单且实用的内容。例如在学习Word软件的时候，主要是让学生能够学会插入图片、编排文字等。因此教师在进行示范之时可以尽可能的挑选一些具有德育教育意义的图片和文字，例如，一些关于爱国的、思念家乡的、互相帮助的内容都可以融入到教学内容中来。比如在“母亲节”来临之际，让学生制作了一页配有图片的Word贺卡，作为“母亲节”的礼物，把想对自己母亲说的话如何更美布局，让学生尽情发挥想象力把Word做得更好看，内容更充实，这既学会知识，又增进了母子之情，既节约了学生的零用钱，也在无形中培养了学生的节约意识和环保意识。

在“感恩节”来临之际，以“感恩”为主题，在上PowerPoint课前，播放一两个感恩父母、感恩老师的精彩课件，引导学生做一个ppt给自己想感恩的人，这既让学生学会了课程内容，又使学生学会思考和感恩。比如，世界无烟日、世界环境日、战争纪念日等等特殊的时间，在课堂结合教学内容，举一些正面的课例，即让学生掌握了技能知识，又给学生无形的上了德育课，这样的课堂不仅能够让学生都积极动手实践，更让他们体会到了许多积极向上的观念，激发他们的上进行与爱国、感恩、爱家等等的情感。起到了润物细无声的德育效果。当然，要把德育渗透到教学过程中，做到润物细无声的德育效果，可不是随便就能做到的，必须要教师在上课前做好充分的准备。首先，教师要在上课前根据教学内容，结合当前时间的一些特殊情况，做好有效的引导。一、在节日来临之前，象“母亲节”、“植树节”、“感恩节”等，结合教学内容设计好教学引导；二、结合最近一段时间发生在我们身边众所周知的重要事件和重要的国家大事，例如，2012年，在讲海报制作时，利用2012年7月24日发生在我县造成14人死亡，8人受重伤的一个重大交通事故为例，引导学生制作有关交通安全的海报，这样既让每个学生有足够的兴趣完成作业，又能够让学生牢记交通安全。这样真正做到寓德育于教学之中。

三、强化游戏危害及网络道德教育

由于农村学生的见识面窄，许多农村学生往往对外界有着较大的渴望，因此要教会学生通过网络来对外界做了解。但是目前我国的网络文化管理还有许多不成熟的地方，因此网络上的内容有些事负面的、虚假的、有害的，加之初中生判断能力较弱，往往会带来严重的负面影响。一些学生可能会认为网络上的某些行为十分“酷”，因此产生模仿念头，例如网恋。一些接触了网络游戏的学生更有可能沉迷在网络游戏之中。因此为了避免这样的现象，教师应当从源头上把关。例如教师在打开网页看到网页上的一些新闻的时候，可以以它们作为切入点，强化学生的道德观念以及是非判断能力，并且指出这么做的危害。再者，教师应当强调计算机的作用应当是为学生提供更好地学习环境以及用计算机让生活工作变得更便利，尽可能地让学生用计算机游戏，教师应当对正确使用计算机能够带来的好处以及不正当使用计算机带来的危害做对比，让学生明白其中的利害。在课堂上，如果有少部分学生不满足与教学内容，想学习更多的内容，教师应当正确引导并且适当的开阔学生们的视野，帮助提升学生对计算机的认知，一旦学生接触到了更多更丰富更有用的知识，能够帮助学生们树立正确的人生观、价值观和人生目标。

四、在竞赛活动中加强道德的教育

除了上信息课之外，组织学生参加各种有关信息课的竞赛活动，如，“中小学生网络安全知识竞赛”、现场制作贺卡比赛、宣传海报制作比赛等比赛，这些提高学生技能的同时，提高了学生的各种安全意识，培养了学生的竞争意识，既让学生认识到各有所长，又认识到天外有天。当然在较大难度的比赛过程中可以采用以小组为单位的形式，学会合作交流，学会组织协调，学会沟通沟通讨论，使他们感受到团结的力量和集体的力量，培养团结合作精神，享受合作的快乐。

五、结语

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安全素质教育手段落后目前，很多高职院校的安全素质教育仍然停留在传统的“填鸭式”说教和宣传方式上，其安全素质教育实践性不强、趣味性不够，不能激发学生学习的兴趣。实际上，安全素质教育是一门实践性很强的教育类型，与学生所面临的现实问题比较接近，如果能结合现实制定教学内容和选择教学方法，能够激发学生的学习热情。在内容上，可以根据学生特点多讲一些安全方面必要的技巧和能力。比如，在面对安全威胁的时候，应当如何进行自我保护和自我防卫。在课程设置上，应当适当增加实践课，增加模拟课程，让学生在情境模拟的环境下，感受安全教育的重要性和实用价值，寓教于乐，让学生学会思考，教育效果也就明显了。在这一方面，高职院校做得还不够，安全课堂枯燥无味，不仅没有引发学生学习兴趣，反而让学生对安全教育产生抵触情绪。缺乏配套的安全管理措施由于许多高职院校对于安全素质教育的理解仍然局限在传统的理念中，没有认识到教育的安全功能。因此，在日常校园安全管理中，许多高职院校往往都把学生和教师作为被动管理的对象，忽视他们才是学校安全管理的主人，从而导致安保人员与师生的对立，而不是相互的合作，最终安全保卫工作也就难以获得理想的效果。有的高职院校想通过强硬的行政措施来加强安全管理，但又有所顾虑，所以现在安全管理工作普遍采取的还是劝告方式，但这种方式效果往往不理想。忽视安全心理教育从目前我国高校层级结构和考试制度来看，高职院校在生源质量方面要比综合类高等学校生源质量差一些。另外，再加上受目前家庭教育和中学教育的影响，高职院校学生心理素质普遍较差，许多学生都存在一定程度的心理问题，这给高职院校带来很大的安全隐患。据报道，全国 14 所高校大学生心理状况测试结果显示，大学生心理问题明显高于社会同龄人，心理障碍的发生率呈上升趋势。大学生中最常见的心理障碍有如焦虑、恐惧、抑郁、消沉、暴躁、嫉妒、报复、冷漠、偏执等。作为教育者和管理者，如果对这些心理障碍不及时发现、认真疏导、化解矛盾，就很容易导致安全事故发生。因此，高校应该设立心理卫生研究、咨询中心，把心理健康教育、人际关系和谐教育、环境适应教育、挫折教育、健康人格及性教育、心理卫生知识及心理疾病防治教育纳入安全素质教育之中，从而提高大学生的心理素质和心理健康水平，促进人才的健康成长。

安全素质教育是一门涵盖范围较广的知识体系，应当包括安全意识、心理应变适应能力、安全基本技能知识、身体素质和道德行为规范约束能力、安全文化知识结构等方面的内容。因此，高职院校安全素质教育除了日常的宣传，还应当贯穿在其他学科教学过程中。其他学科在教学过程中可以结合该专业进行相关的安全教育。比如在物理、化学教学过程中，可以让学生了解危险化学物品的安全使用和保管的规定，掌握基本的防火、防爆、防中毒知识；在讲授计算机课时，教师可要求掌握国家安全、网络安全和保密知识等；在医学教学实践中，可以要求学生学习食品卫生和生理、心理健康等有关安全知识；在指导毕业论文的过程中，教授学生有关知识产权保护方面的知识，不断提高学生的安全防范意识和法制观念，使学生成为一位知法守法的高素质人才。加强安全素质教育师资队伍建设要把安全素质教育和思想政治教育工作有机地结合起来。高职院校安全素质教育工作者的来源应该多样化，既要包括专门从事安全素质教育的人员，也要包括从事学生工作的辅导员及思想政治教育教研室的老师。从事安全素质教育的人员必须具备专门的安全知识以及丰富的教育经验。在发达国家，对在高职院校从事安全素质教育的专业人员制定了严格的要求。如英国规定，要注册成为高职院校安全素质专家必须具有研究生以上学历。而在以色列、爱尔兰等国，培养一个专业的安全素质教育老师需要 7- 12 年的时间。目前，我国安全素质教育工作还在起步阶段，非常缺乏接受系统培训的专业人员。面对新形势下素质教育的新目标，高职院校亟需培养出一批既系统掌握安全专业知识，又对教育规律有深刻理解的安全素质教育专家，使他们承担起大学生的安全素质教育。而在实际教育实践中，由于安全素质教育师资严重匮乏，许多高职院校安全素质教育任务就需要由学校的思想政治教育工作承担，其中主要责任就落在了高职院校辅导员身上。因此，在现阶段对辅导员进行安全基础知识以及安全素质教育的理论和方法的培训，发挥他们在安全素质教育工作中的优势，是高职院校加强安全素质教育师资队伍建设的有效措施。

改进教育教学方式安全素质教育不同于专业知识教育，它更多的是安全素质和意识的培养，学生除了要掌握安全的基础知识外，更重要的是安全实践的能力。因此，开展安全素质教育的形式和方法要灵活多样，除了传统的课堂教学，还可以采取实践体验的形式，除了采用校园橱窗、广播传统的媒体，还可以运用社交网站、微博等新媒体开展经常性教育。同时，为确保安全素质教育取得良好的效果，还可根据高职院校学生不同阶段的特点，开展不同的安全教育活动。比如，针对大一新生容易受骗的特点，可邀请当地公安部门的同志为新生作关于防火、防盗、防受骗及防意外事故的安全教育讲座。等学生进入高年级，由于学生开始适应、熟悉学校及周边环境，比较容易产生麻痹思想，针对这一情况，可以编印一些当地高校发生的案例进行警示教育，组织开展专项安全教育和演练，如消防演练、安全知识文艺活动等。当学生开始步入毕业阶段，学生即将面临应聘、面试、实习、签订协议等过程，其中都面临着一定安全风险问题，因此，学校要及时对他们进行法律、心理等安全知识教育，帮助学生顺利走向社会。做好安全管理工作教育与管理是相辅相成的，教育是有效管理的必要条件，管理是持续教育的保障。因此，一方面要通过各种教育方式不断加强学生的安全素质；另一方面要做好校园安全管理工作，这也是提高学生安全素质的重要途径。首先，学校要根据法律法规和实际，制定和健全一系列合理规范的管理制度，如“学生学籍管理制度”、“校园网络安全管理规定”、“校园治安管理处罚规定”、“消防安全管理办法”、“学生公寓管理办法”等等。其次，学校要定期开展安全事故模拟演练活动，比如火灾、地震等逃生演练，在实践中培养学生安全求生能力，提高学生安全素质。最后，学校领导及相关职能部门要高度重视安全教育工作，定期督察安全教育开展情况，及时排查各种影响学校安全稳定的因素，形成安全管理的长效机制。

作者：陈婷 王金刚 单位：常州大学

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20世纪60年代人力资本理论正式问世，劳动力素质的差异性对社会经济发展带来的影响受到了各领域学者的关注，因此对教育资源的投资越来越受到重视，大力发展教育成为发展国家经济和劳动力素质的主导方向，进而实现科技、经济、社会、教育的公平分配目标，近几年来教育人才在社会发展中的价值得到了明显的体现。海南地区经济的发展成为当地政府需要认真思考的现实问题，政府也逐渐意识到私立高等院校在地方经济中发挥的作用，通过一系列的优化配置措施，将会对海南经济的发展有所促进。

一、海南高等私立院校教育资源的配置研究

（一）教育资源配置现状

党和国家对我国复兴目标提出了具体的实施战略要求，即通过实施科教兴国和人才强国的战略措施，加快我国教育改革创新的步伐，为全面实现高等教育奠定基础。各省各市在接到上级领导的要求时，也加大了教育投资的力度，与公办的院校相比，海南高等私立院校并没有得到公平的待遇，缺乏优秀的教师资源，这与私立院校教师的工资待遇也有密切的关系。例如不少高等私立院校的教师的工资很低，待遇更是没有办法与公办院校的教师相比，在这样的背景下，很多有能力的教师宁愿选择公办的院校进行教书育人的工作。另外由于教师资源的局限性，私立院校的教师每个人承担的工作任务就会增加，在低工资、高工作量的双重压力下，教师的教学质量就会呈现下降的趋势，再加上来自学院教学质量考核的压力，部分教师由于承受不了这样大的压力而选择放弃，这样就使得私立院校的教师数量越来越少，教学质量就更加得不到保障。高等私立院校的教育发展得不到健康的发展，培养的人才质量就会下降，对社会的贡献值就会减少，无法很好的促进地区经济的发展。

（二）私立高等院校在海南高等教育发展中的地位

私立院校从20世纪80年代才开始恢复，私立院校依靠企业自身的资源和社会人士的参与，逐渐在规模上、办学层次上以及办学条件上取得了一定的进步，慢慢的成为我国高等教育中不可或缺的一股力量。根据海南省教育厅2015年公布的教育统计数据，2016年海南高等院校总量为27所，其中民办高等院校已有8所，分别为海口经济学院、三亚学院、三亚城市职业学院、海南工商职业学院、三亚航空旅游职业学院、海南科技职业学院、三亚理工职业学院，占据29.6%，在整个海南高等教育领域占据了很重要的位置，不少私立院校在本科招生上也做出了很大的努力，本科招生数量逐渐与专科数量相当，走出一条特色的民办高校办学之路，成为海南高等教育的重要组成部分。

二、政府、教育资源与地方经济增长的关系

（一）政府在教育资源优化配置中的作用

目前我国教育部门的资金投入只能维持九年义务教育，对于我国大部分的普通民众来说，高等教育的个人和家庭经济负担还是很沉重的，国家也只能在高校设置一些助学金，但是这并不能解决根本性的问题，依然有很多学生因为考虑到学费的昂贵而放弃学业。国家以及地方经济的发展是离不开专业的技术人才的，私立高等院校大部分专业都是比较有针对性的，如果能够在这一方面加大教育资源投资的力度，就能够为海南省提供更多高素质的劳动力，社会人力资本的收入将会大幅度上升。

而政府部门在教育资源配置上具有协调和优化的权利，能够站在更加公正客观的角度去进行地区教育资源的平衡。例如在高等学院每年的教育基金的配置上，可以根据每一所私立院校的就业率、培养人才类型等因素决定投资的数量。另外政府教育部门在资源配置之后要进行后续的考察工作，避免有些学校占着优势的教育资源而不做实事。同时教育部门要定期对其工作进行视察指导，引导私立院校更加科学的办学和开展教学活动。

政府在教育资源配置的同时，可以引导当地教育方向发展，政府部门可以根据当地市场对人才的要求，进行教育资源优化配置，海南省经济的发展正在逐渐趋向第三产业，第一产业发展比例正在逐渐缩小，因此在教育资源配置的时候要考虑经济发展方向，为大力推动第三产业发展提供坚实的人才基础。而在第三产业中旅游业逐渐成为海南经济发展的支柱行业，在旅游英语专业、工科的景观学、景观设计、管理学中的旅游管理、酒店管理、会展经济与管理、旅游管理专业等专业上的教育资源配置上应该得到更多重视，通过发展当地私立学院为海南省输送专业人才，促进当地学院就业率，用当地产业留住人才，稳定社会经济发展。通过政府宏观调控的能力调整海南省经济发展结构，控制私立学院专业结构，在发展教育事业过程中突出当地文化特色、历史特色以及人文特色，探索一条适合海南省经济发展的教育资源配置道路。

（二）教育资源优化配置促进地方经济的增长

教育资源的优化配置对地区经济的增长主要取决于四个要素，分别为劳动力、资本、劳动生产率以及科技的进步。

劳动力的质量在一定程度上决定了经济增长的质量和速度，也是促进劳动生产率的前提，当社会劳动力的综合素质水平呈现上升的趋势，那么社会经济表现为低消耗、高效益、低投入、高产出的高质量增长趋势，反之则呈现高消耗、低效益、高投入、低产出的低质量增长趋势。当私立院校为海南地区提供高质量的专业性人才，那么对社会经济的增长必然会产生积极的促进作用，反之，则会降低社会劳动力的综合素质水平，影响整个地区经济的高质发展。在人本资本理论中认为，教育程度越高对于提高劳动生产率的贡献就越大，简单来说，就是教育资源的优化配置能够促进地区经济的高效高质的发展。

通过加大对海南私立院校教育的投资来提高人力资本增量，并加速科学技术的进步与创新，而人力资本投资的核心就是教育投资，只有加大人力资本的投资才能提高劳动力的综合质量。高等教育有着自身明显的优势，因为参与到高等教育的学子能够在学校里面学习到更加系统、专业的技能知识，能够打牢理论知识基础，能够在社会实践中更好的体现出素质教育环境中人才的优势。通过高等教育培养的专业人才拥有丰富的理论知识、实践性强的动手操作能力、科技改革的创新精神，促进科技水平的不断提高，从而保证地区经济的稳定增长和可持续发展。

三、海南私立高等院校教育资源优化配置措施及对当地经济发展影响分析

（一）教育资源的公平划分

对于海南省教育厅来说，他们想要建设自己特色的高等院校，吸引更多外地的学生进入海南接受高等教育，但是又没有足够的资金建设所有的高校，只能将精力和金钱投入到自身具有优势的高校，导致了最终教育资源配置的不公平，使得私立院校的教育得不到政府部门的重视。但是政府在教育资源分配中占据着主导的地位，更应该发挥政府职能部门的价值和作用，做到公平、公正，不能对私立院校和公办院校持有两种态度，要公平的进行教育资源的划分和分配，保障私立院校得到公平的发展机会。

一旦教育资源能够达到一种公平划分的效果，整个海南省的经济将会向着更加透明化和快速化的方向发展，教育资源的公平划分能够让每一个学校发挥学院的地方特色，大力发展适合社会发展的专业，培养专业能力强、业务水平高的现代化人才。同时能够让私立学院发挥自身管理严格、专业针对性强的优势，为社会输送更加专业的人力资源，将我国劳动力资源优势变成人力资源优势，学生在学校教育期间能够享受到公平的教育资源，可以不断充实自己、提高自身专业水平，以适应社会发展，通过自己的专业知识和智慧为社会创造更多财富。

（二）建立师资交流平台

由于私立院校的教师没有公办院校教师具备的丰富学习资料，因此教育部门可以联合海南省各高等院校建立专业的教育资源交流平台，帮助教育资源相对薄弱的私立院校的教师接触到更多优秀的教学资源，为学生带来更加专业的知识讲解。师资交流平台包括各专业最先进的理论研究、名师课堂讲解视频、科学技术的研究成果资料公布等，另外教师还可以在平台上进行互动交流，分享自身的教育经验和教学内容，形成庞大的教学资源的共享平台。

拥有专业师资交流平台，不仅可以为教师带来丰富的教学资源，同时也能拓宽学校与外界环境接触的领域，从交流平台上，教师可以学到很多先进的科学知识，结合教学计划，将这些先进的科学理念传达给在校大学生，帮助他们接触到新型知识和技能。师资交流平台还可以为学生创造更多的就业机会，教师通过交流平台获取社会企业招聘人才的信息，然后利用教师推荐方式，为学生赢得更多的就业机会，同时也可以为企业带来更多专业能力强的人才，年轻一代的人才不仅能够为企业注入新鲜的血液，同时带着自身创造能力和创新能力走入企业，能够为企业决策和今后的发展方向带来一定的影响。高校通过向社会输送优秀的人力资本，促进社会经济不断提高和发展，为海南省经济健康可持续发展奠定基础。

（三）优化人力资源配置

鉴于上述中提到的私立院校的教师待遇没有公办院校教师的待遇好，笔者认为教育部门可以针对此问题，对私立院校的教师采取补贴的政策，帮助私立院校留住优秀的教师资源，才能培养高素养、高水平的人才。另外教育部门更加应该根据当地教育资源的实际总量以及当年制定的教育培养计划对私立院校的人力资源进行调配。通过强制性和鼓励性的政策激发优秀的教师参与到私立院校的教育中，帮助私立院校提高教育质量，培养更加专业的社会型人才，为海南地区的经济发展奠定基础。

学生能力培养的高低与教师水平高低有一定关系，优秀的教师懂得如何在教学过程中培养学生职业素养，从而不断提高学生专业水平，能力强和高学历的教师对于海南省私立院校的发展有着重要促进作用。优秀的教师可以培养出社会适应能力强、业务水平高的专业人才，能够带动整个学院的教育质量，吸引更多人才和企业与之合作，增强学院的办学能力。在促进海南省经济方面也起着重要作用，优化人力资源配置能够带动市场活跃度，调动教师教学积极性，带动相关行业的经济发展，从而促进地区经济发展。

（四）加大教育硬件设施建设

通过对海南地区私立院校硬件设施资源的调查，我们了解到不少学校的图书馆资源、实验室资源等都无法和公办院校相比。私立院校由于是企业投资建设，带有明显的经营性质在内，学校的各项教学设施的建设都没有达到教学配置的要求，缺乏专业性强的教学设备，例如大型专业的科学实验室、藏书量达到一定程度的图书馆等。因此教育部门在衡量近些年来私立高等院校对于海南地区提供了大量的专业性人才的前提下，应该对其加大建设资金的投入，保障学生在学校里面能够得到公平的教育机会，得到同等的学习待遇。这不仅是简单的增加学院图书馆藏书量和增加实验室设备那么简单，而是要有计划和目标的对整个私立院校的教育进行改革，以增强其硬件设施建设的实力，才能更好的促进社会经济的可持续增长。

如果私立院校教育硬件设备能够达到与公办学院同等的条件，那么私立院校的学生同样能够利用实验室、图书馆、体育馆，增强自身科学探究水平、丰富文化内涵、提高身体素质，为步入社会做好充分准备。学生可以通过学校实验室进行科学项目实验，为我国科学事业的进步贡献力量，如果能够在前人基础上突破科学技术的限制，在某一领域发现新的发展方向，将直接促进当地经济的发展。同时也是为学生创造更多的就业方向，学生利用图书馆可以培养更多的兴趣爱好，在选择就业领域的时候可以有更多可能，同时也是为社会创造财富打下基础。

（五）建立网络教育资源交流平台

随着计算机和信息技术的发展和普及，不少学生更加愿意在课余的时间通过网络平台进行自学，但是我们都知道网络环境很复杂，有些自控力比较弱的学生难免会受到网络不良信息的影响。因此教育部门应该联合高等学院一起建立健康良性的网络教育资源交流平台，可以利用计算机局域网技术，对校园网络进行限制，通过在网络教育平台上优秀教师视频讲座，便于私立院校的师生更好的进行交流和互动，从而提高学校的软件设施实力。共同搭建的教育资源交流平台可以拉近师生之间的关系，可以接触到最新的教学资源，可以拓宽教师和学生的学习视野和知识容量。

学生通过教育资源丰富的网络交流平台，学到专业以外的知识，例如网络安全维护、电子商务等，为学生创业创新提供条件，能够促进学生创造力和创新力发展，实现大学生创业主流影响。大学生创业为社会创造的财富虽然并不能成为主要经济支柱，但是能够调动市场经济流动性，带动市场竞争良性发展，从而促进社会经济健康发展。

四、结束语

篇10

四川省开办药品批发企业验收实施细则完整版第一章 机构与人员

第一条 企业应建立具有 法定代表人或企业负责人，包括进货、销售、储运等业务部门负责人和企业质量管理机构负责人在内的质量领导组织。

第二条　企业应设置专门的质量管理机构，机构下设质量管理组、质量验收组，并与本企业经营范围相适应。企业质量管理机构应行使质量管理职能，在企业内部对药品质量具有裁决权。

第三条　企业法定代表人或企业负责人、质量管理负责人无《药品管理法》第76条、83条规定的情形。

第四条　企业负责人应具有大专以上学历，熟悉国家有关药品管理的法律、法规、规章，具备基本药品知识。

第五条　企业质量管理负责人应具有大学本科以上学历，具有执业药师资格，并在药品经营企业注册满一年(含一年)以上。企业质量管理负责人应在职在岗，不得在其它企业、单位兼职。

第六条　企业质量管理机构的负责人应是执业药师，并在药品经营企业质量管理工作岗位注册满三年(含三年)以上。企业质量管理机构的负责人应在职在岗，不得在其它企业、单位兼职，也不得在本企业其它岗位兼职。

第七条　企业从事药品质量管理工作的人员，应具有药师(含药师和中药师)以上技术职称，或者具有大专以上药学或相关专业的学历。以上人员技术职称或所学专业应与经营范围相对应，并经专业培训，取得岗位合格证书后方可上岗。

第八条　企业从事药品验收、仓储养护等工作的人员，应具有高中或中专(均含)以上文化程度。以上人员经岗位培训，取得岗位合格证后方可上岗。

第九条　企业在质量管理、药品验收、养护、保管等直接接触药品岗位工作的人员，应进行岗前及年度常规检查，并建立健康档案。验收、养护岗位人员还应进行色觉和视力项目的检查，患有传染病等可能污染药品或导致药品发生差错的疾病患者，不得从事直接接触药品的工作。

第十条 从事质量管理及验收工作的人员应在职在岗，不得在其它企业、单位兼职，也不得在本企业其它岗位兼职。

第十一条　企业应具有维护和管理药品物流设施设备及计算机、中央数据处理系统能力的专业技术人员。

第十二条 企业应依据本企业实际制定对各类人员进行药品法律、法规、规章和专业技术、药品知识、职业道德等教育培训计划，并组织实施。

第二章 设施与设备

第十三条 企业应有与经营规模相适应的营业场所及办公、辅助用房。营业场所明亮、整洁，营业场所及办公、辅助用房面积不少于400平方米。

第十四条　企业应具有与其经营品种和规模相适应的符合《药品经营质量管理规范》和物流管理要求的库房，并配备满足药品物流作业正常开展所需的设施设备：

(一)仓储作业面积不少于15000平方米，仓储区域应能满足物流作业流程的需要，物流中心应包括自动仓库(具有药品入库、传送、分检、上架、出库的现代物流系统装置和设备)或高架仓库存储系统、零货及整箱拣选设备、自动输送设备、扫描复核等设备;

(二)库区环境整洁，无污染源，地面应硬化或绿化。库房内墙壁、顶棚和地面光洁、平整，门窗结构严密，应有避光、通风、防尘、防潮、防污染以及防虫、防鼠、防鸟等设备，满足安全用电和消防安全的有关要求。

(三)企业应具有适宜药品分类保管和符合药品储存要求的常温库、阴凉库、冷库。药品储存作业区、辅助作业区、办公区、生活区应分开一定距离或有效隔离。装卸作业场所应有防止天气影响的设施。仓库区域的划分应符合《药品经营质量管理规范》的规定并满足药品物流管理的有关要求，能够自动显示分区状况。

(四)仓库应配备全时段自动监测、记录和调控温湿度的设备。

(五)企业应设置与其规模相适应的符合《药品经营质量管理规范》要求的验收养护室。经营中药材及中药饮片的企业，还应设置中药标本室(柜)。

国家对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等另有规定的，从其规定。

第十五条 信息管理系统能够实现宽带上网的条件和保证网络安全的措施，并应具有可以接受市、州药品监督管理部门远程监管药品物流全过程的条件。

开办药品经营企业,如需经营《入网药品目录》药品的，在申请《药品经营许可证》时，应当办理药品电子监管网入网手续并配备药品电子监管码采集设备。

第十六条 体外诊断试剂(药品类)经营企业(批发)的申办和审批，按照国家食品药品监督管理局《关于印发体外诊断试剂经营企业(批发)验收标准和开办申请程序的通知》(国食药监市[20xx] 299号)执行。但该类企业如要经营除体外诊断试剂外的药品，应按该细则规定的标准重新申领药品经营许可证。

第十七条 照此标准申办的企业，在其许可证到期之前，如需申请仓库和注册地址的变更，其标准按新申办的同一标准执行。

第三章 制度与管理

第十八条　企业应制定保证质量管理职能正常行使和所经营药品质量的规章制度及工作程序。

内容包括：

(一)质量方针和目标管理;

(二)质量体系的审核;

(三)有关部门、组织和人员的质量责任;

(四)质量否决的规定;

(五)质量信息管理;

(六)首营企业和首营品种的审核;

(七)药品采购管理;

(八)质量验收的管理;

(九)仓储保管、养护和出库复核的管理;

(十)销售和售后服务的管理;

(十一)有关记录和凭证的管理;

(十二)特殊管理药品的管理;

(十三)近效期药品、不合格药品和退货药品的管理;

(十四)质量事故、质量查询和质量投诉的管理;

(十五)药品不良反应报告的规定;

(十六)用户访问的制度;

(十七)卫生和人员健康状况的管理;

(十八)重要仪器设备管理;

(十九)计量器具管理;

(二十)质量方面的教育、培训及考核的规定等。

第十九条　企业应按规定至少应建立药品质量管理记录(表式)。内容包括：

(一)药品购进记录;

(二)购进药品验收记录;

(三)药品质量养护、检查记录;

(四)药品出库复核记录;

(五)药品销售记录;

(六)药品质量查询、投诉、抽查情况记录;

(七)不合格药品报废、销毁记录;

(八)直调药品质量验收记录;

(九)药品退货记录;

(十)销后退回药品验收记录;

(十一)仓库温、湿度记录;

(十二)计量器具使用、检定记录;

(十三)质量事故报告记录;

(十四)药品不良反应报告记录;

(十五)质量管理制度执行情况检查和考核记录等。

第二十条　企业应按规定建立以下药品质量管理档案(表格)。内容包括：

(一)员工健康检查档案;

(二)员工培训档案;

(三)药品质量档案;

(四)药品养护档案;

(五)供货方档案;

(六)销货方档案;

(七)设施和设备及定期检查、维修、保养档案;

(八)计量器具管理档案;

(九)首营企业审批表;

(十)首营品种审批表;

(十一)不合格药品报损审批表;

(十二)药品质量信息汇总表;

(十三)药品质量问题追踪表;

(十四)近效期药品催销表;

(十五)药品不良反应报告表等;

第二十一条　企业使用的计量器具应符合国家有关规定。

第四章 验收结果评定

第二十二条　现场验收时，应逐项进行全面检查、验收，并逐项作出肯定或否定的评定。

第二十三条　现场验收结果全部符合本标准的，评定为验收合格;现场验收结果有不符合本标准，或有缺项、项目不完整、不齐全的，评定为验收不合格。

对验收合格的或者验收不合格的，依据《药品经营许可证管理办法》 第八条第(五)项的规定分别执行。

第二十四条 该实施细则由四川省食品药品监督管理局负责解释。

药品批发销售技巧随着医药行业的不断发展，医药代表的队伍也在逐渐壮大，药品销售技巧在众多的竞争队手面前显得更为重要，要怎么做才能取得更好的业绩呢?医药代表的药品销售能力及技巧成为竞争的主要元素。那么医药代表的基本技能是什么?探询、呈现、成交、观察、开场白、同理心聆听、处理异议、跟进等各种销售技巧都是医药代表应具备的技能。这里咱们简单说说开场白及探询。

■ 药品销售技巧第一步 -- 开场白

对于开场白的技巧说明，过去很多培训教材都有这样的讲解，例如：

拜访成功的关键在于营造良好的沟通气氛，所以你应该避免直切主题，可以先同医生聊聊一般性社会话题，比如家庭，孩子，兴趣爱好等等。

要学会使用幽默的技巧，不妨在医生暂停考虑复杂的医学问题的时候，讲一两个小笑话，在他的心情放松之后再谈正事。

最近重大的新闻比如北京如何申办奥运，成功之后对北京及全国人民生活的影响，或者最新的萨达姆的挑战美国计划， 总之，先建立些共同语言再往下谈。但就像这个拜访张医生的代表遇到的难题一样，如果从拜访的一开始，医药代表就将控制拜访节奏的主动权交给医生，结果就介由医生随意决定。当然，医生并不知道你拜访他的最终目的，既旅拜访是由你主动发起的，你就有责任保证自己并不会真的耽误医生的时间。事实上，常挂在许多医药代表嘴上的那句口头禅似的开场白 - 医生，我能否耽误你几分钟时间? ，让医生从一开始就不情愿接受你的拜访，因为你已经告诉他你可能会耽误他的时间。而且不要忘记，每天可能有 5 一 6 位医药代表要来这样拜访他。在这个案例中，不难发现医生把向你介绍对公司的印象当作你希望了解的重点，所以滔滔不绝地抱怨，等你希望他来听你讲解产品时，他又没有时间了。更为严重的不只是医药代表这次的拜访无效，你认为案例中的张医生在下次再次见到这位代表时仍会给他 10 分钟时间吗?在现代人越来越重视时间价值的今天，传统销售技巧理论中强调的开场白方式显得事与愿违，我们并不否认利用这些技巧在时间充分的情形下，比如会议间期，联谊活动中，有助于与医生建立良好的社会关系，但对于医药代表日常工作的主要方法 ― 面对面产品拜访而言，在这些技巧的运用上花的时间越少越好。

■ 探询技巧

当船舶在大海航行突遇冰山时，当云山雾罩里不知故里时，当医生顾左右而言它时，用探询的技巧，会帮助你走出困境，发现机会。因为如果你明白某人行动的真实含义，你就可以了解这个人对事物的态度和做事的动机，最重要的就是可以知道他(她)的基本需要，这是非常重要的。因为个人的基本需要直接决定其行为。

什么是探询的技巧

1.使医生有兴趣与你交谈

探询的技巧首先是要使医生感兴趣，愿意与医药代表交谈。如果没有把医生的兴趣激起，那么医生就不会与医药代表进行交谈;如果不交谈，医药代表就没有办法取得更多的信息;如果没有信息，医药代表就不能知道医生的需求，也就不能实现销售拜访。所以首先要考虑怎么样激发医生的兴趣。需要注意的是激起医生的兴趣，不仅仅是在开场白，而是在每一次发问的过程中都要尽可能地让医生感兴趣，让医生愿意和医药代表交谈。

2.取得有关产品使用、治疗及相关竞争产品的重要

信息只有通过医药代表与医生的对话才能真正了解产品的使用、治疗及相关竞争产品的一些重要信息。现代社会的竞争很大程度上在于你对信息的了解程度，医药代表了解到的信息越多，那么成功的机率就越大。

3.决定医生对你、对公司、对产品及他(她)自己需求的看法

通过探询也可以了解到医生对你、对你的公司、对你的产品还有他自己需求的看法，这一点非常重要。如果医药代表在拜访的过程中只注意自己的目的，自己如何达成销售，而忽略了医生对你和对你产品的看法，就不能实现真正的销售。

开放式探询与封闭式探询

1.开放式探询

当你希望医生畅所欲言时，当你希望医生提供给你更多和更有用的信息时，当你希望改变话题时，你可用以下的六种句型进行探问。如果使用恰当，医生会在交谈的过程中，因不期然变成主角而愉悦，因受到尊重而欣然，从而在和谐的交流中提供给你足够的信息。但也可因此失却主题，流失时间。所以有效地把握甚为重要。

2.封闭式探询