网络暴力存在的原因范文

导语：如何才能写好一篇网络暴力存在的原因，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：互联网；语言暴力；成因

中图分类号：G206 文献标识码：A 文章编号：1672-8122（2012）08-0051-02

一、引 言

随着互联网的高速发展，网络在信息传递和人际交往中正扮演着越来越重要的角色，但随之而来的一些负面影响也日益凸显，其中“网络语言暴力”的泛滥更是引起普遍的关注，而对于“网络语言暴力”概念的界定以及造成这一现象的原因也成为相关研究的一个热点，本文即拟对这一问题进行初步的探讨，以就教于方家。

二、“网络语言暴力”概念的界定

关于“网络语言暴力”的概念，首先涉及到对“语言暴力”的认识。对此，有着不同的定义方式。一种意见比较中性，仅从语言的形式特点作出某些界定，认为“语言暴力”（violence language）是指“激烈的语言或者用语言来表达激烈的、强烈的、有力的语言”。而另一种观点则不仅注意到了语言的具体表现形式及特点，同时对这种语言所带来的后果也进行了认定，这种意见认为“语言暴力”就是“使用嘲笑、侮辱、诽谤、诋毁、歧视、蔑视、恐吓等不文明的语言，致使他人精神上和心理上感受到痛苦或伤害”。

这种差异也影响到对“网络语言暴力”的定义，而笔者更倾向于后者的界定思路，即认为：所谓“网络语言暴力”，是指以网络为基本载体，以语言霸权的形式通过直接或间接对他人使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等语言，造成他人人格尊严、精神和心理健康遭到侵犯和损害的行为。

关于这一概念还需作两点说明：

首先，有的研究者认为“暴力”是一个中性词，而“语言暴力”也分两种，一种是正义的暴力，一种是非正义的暴力。这种观点笔者不能认同，持这种意见的人把针对丑恶现象所作的“批评”与“语言暴力”直接等同，这是错误的，其潜在的逻辑是当目的正义的时候实现它的手段或形式是无关紧要的。但笔者认为，程序的正义与目的的正义具有同样重要的价值，对丑恶现象所作的“批评”并不必然采用“语言暴力”的方式加以呈现，而且，如果它采用了“暴力”的形式反而会降低其批评的力度和可信性。

其次，有人认为“网络语言暴力”施加于虚拟空间，其所针对的对象本身也多为虚拟存在，所以这种让人不快的“伤害”依靠自己的修养和漠视等主观因素可以得到一定程度的消解和释放，恐怕也谈不上实质性的伤害。

这一看法显然也是站不住脚的，“网络语言暴力”并不会因为其载体的虚拟性而减少其对被施予者的“伤害”，而网络中广泛流行的“人肉搜索”使其所针对的对象本身由“虚拟”变为“现实”，再加之网络所具有的广泛影响和号召力，在某种程度上反倒强化了这种“伤害”。

三、“网络语言暴力”的成因

（一）网络自身特点

关于“网络语言暴力”泛滥的原因，有很多研究者都注意到了网络自身的某些技术性特点是重要因素之一，比如网络世界的开放性和虚拟性使对他人肆意的谩骂和攻击不受传统的监督和审查，随之而来的不受惩罚的心理暗示导致网民道德责任感和约束力减弱，人性中某些弱点暴露无遗。当然有从网络管理、网民素质等方面所作的分析，大都言之成理。

本文认为，除此之外网络群体藉由“集体心理”获得的力量感也是导致网上“语言暴力”泛滥的重要因素。有研究者指出，随着互联网的高速发展，在网络世界中出现了许多形形有着不同心理和利益诉求的网络群体，它们是因持续的上网活动而聚合在一起，并因各类共同或相似的兴趣爱好而形成了一定的集体心理的网民集合体。而处在一定“集体心理”状态中网络群体的个体成员首先感觉到的是一种巨大的力量感，法国学者勒庞《乌合之众》一书中即指出：“即使仅从数量上考虑，形成群体的个人也会感觉到一种势不可挡的力量。[1]”而网络空间的延展性更使这种力量感迅速膨胀，与此相随而至的是对本能的某种放任和不加节制，因为集体是无名的，因此不须为之负责。在此情况下，对他人的语言暴力就自然获得了某种不受惩罚的心理暗示。

与在“集合体”中感受到的力量感同时存在的是群体压力（group pressure）对网民语言选择所产生的影响，心理学的研究表明当一个群体中的个体在思想或行为（包括语言行为）上与群体所表现出来规范和模式发生冲突时，个体成员为了求得与集体趋同会感受到程度不同的心理压力，这种压力一般会迫使个体作出群体所接受或认可的反应。

具体到网络语言暴力中，一旦在讨论中语言暴力的“场域”形成，参与语言暴力未必是全部网民真实语言态度的反映，其中很大一部分人是出自与群体保持一致的心理动机。这里最为吊诡是，当群体在带给个体以安全感和力量感的同时，在某种程度上个体也为群体所胁迫和绑架从而成为群体语言暴力的牺牲品。

（二）思想文化方面的影响

篇2

[关键词]网络信息异化心理学

[分类号]G352.1

1　引言

正如一枚硬币有两面一样，网络信息一方面发挥着不可忽视的作用；另一方面也存在着许多亟待解决的问题――信息异化问题。信息异化问题如果处理不好，网络信息原有的优势就不但发挥不出来，反而会使它成为缺陷和弊端更加彰显的扩散器。引起信息异化的原因是多方面的，其中一个重要的方面源于网民的心理因素。由于人的外显行为是受内隐心理支配和调节的，我们可以通过对网民信息异化行为的观察与研究，实现对网民心理因素的本质属性的认识。

2　网络环境下信息异化的心理学机制

2.1　异化与信息异化

“异化”一词，出自拉丁文alienation，具有“让渡、转让、疏远、差异、分离、精神错乱”之意。异化的一般意义是：主体创造了客体，但客体却不受主体的支配，客体变成支配主体甚至敌视主体的力量。20世纪，“异化”这个概念渗透到了包括信息科学技术领域在内的社会各领域之中。

所谓信息异化，是指人们创造了信息，但信息在生产、传播和利用等活动过程中因受各种因素干扰，导致信息丧失原有内涵，反客为主演变成人类外在的异己力量，反过来变为支配、统治和控制人的力量。人们创造了信息，缔造了整个信息时代，但是人对信息以及信息技术的依赖远远超过了预期，人类在试图主宰信息的过程中，最终被主宰的恰恰是人类自己。

2.2　网络信息异化的心理症状

随着因特网的飞速发展，网络世界给人类带来了一种与现实生活完全不一样的心理感受。

2.2.1　“信息迷茫与信息焦虑”浮现于心灵空间　在网络出现之前，人们获取信息的渠道主要是通过广播、电视、报刊杂志等传统媒介。在传统媒介的信息传递过程中，信息要经过严格的把关，最后呈现在人们面前的绝大多数都是有益的“精神食粮”。网络信息却绕开了原有的“把关人”环节，大量的垃圾信息不仅使网络信息环境恶化，也使网络用户对信息的使用效率降低。网络成为信息的万花筒，使许多人在网络信息爆炸的时代无所适从，人们普遍对海量的网络信息感到迷茫和焦虑。

2.2.2　“人格扭曲与网络侵犯行为”充斥于网络虚拟空间　人格是构成一个人思想、情感及行为的特有模式，它包含了一个人区别于他人的稳定而统一的心理品质。网络世界的虚拟性常会使人格发生扭曲或异化，难以正确地估价社会环境形势对自己的要求，难以正确地评价自己的行为方式，难以合理地处理复杂的人际关系，难以对周围环境的刺激做出恰当的反应。这种人格的裂变将直接导致心理偏差，如社交恐惧、否定和逃避现实等。同时，网络空间中极其容易出现侵犯行为，例如利用互联网危害他人的人身权和财产权，危害互联网运行安全行为，利用互联网传播黄、赌、毒、封建迷信甚至言论，破坏社会秩序等。

2.2.3　“信息崇拜与情感畸形”根植于认知空间　计算机网络技术的发展日新月异，网络对人类的重要性以及人类对网络的依赖性明显提高。有些人“触网”后便陷入了对这种高新技术顶礼膜拜的“信息强迫症”中，网络的工具特性上升为支配使用者的外在强制力量，使得有些人对网络的依赖性越来越强，有的甚至染上了网瘾。许多人常会把现实中的情感转移到网络世界，在网络世界里，他们过度宣泄自己的情绪和情感，希望从中获得安慰、关爱、自尊等。但是长时间对网络的依恋，往往会导致情感的异化，一方面不利于健康情感的发展，增加了情感的随意性、定约性和虚假性，降低了责任感；另一方面，容易导致在现实的人际交往中更加冷淡、麻木、自闭，更加感到孤独、寂寞、空虚和无助。

2.2.4　“信息窄化与符号暴力”遍布网络群体中　网络提供了一个可以对信息进行系统性过滤的环境，在网络群体中选择性的接触特点不断强化接近性的信息传播，出现“信息窄化”。看似个性化的信息受到这种“窄化”机制的制约，使得网络群体中对话、沟通的内容很容易集中于类似的观点。网络是民意表达的有效平台，但它也是滋生“网络暴力”的温床。“网络暴力”中的“暴”事实上不是现实中的暴力，而是一种“符号暴力”。网民用文字、符号来表达自己，追缉、鞭挞讨伐的对象，是网民表达愤怒的一种非理性方式。根据沉默螺旋理论，网络言论缺少制度和道德上的制约，网民在网络发言中的自律程度相当之低，道德失范行为时有发生。网民会受群体意见的影响，对某种不理智意见进行一边倒的支持，利用“符号暴力”宣泄隋绪。

2.3　网络信息异化的心理机制

心理现象是物质世界长期进化所衍生出来的现象，心理的产生根源于物质反映特性的高度发展，心理现象是专门应对刺激而产生的物质反映现象。网络信息异化有其特定的心理机制，笔者认为主要是网民对于以下几个方面的反映：

2.3.1　扭曲的价值观　网络以其特有的开放性、隐蔽性、交互性和平等性，深受人们的喜欢。但是，网络的异质性、政府对网络文化的管理和引导不利，也容易产生网络信息异化现象，如鱼龙混杂的网络信息，使得人们的价值观、经验系统发生改变。同时受西方网络文化思想的侵蚀，社会上权钱交易的泛化、财富不正常的聚敛、职业道德败坏等不正之风的严重冲击，扭曲了网民的世界观、人生观、价值观，使得网络信息异化现象凸显。因此，在虚拟的网络空间中畅游，绝不能离开正确价值观的导引。

2.3.2　信息环境因素信息环境因素主要包括法律、政策、伦理、管理等方面，信息法律是一种刚性管理，信息伦理是一种柔性管理，信息政策介于两者之间，三者相辅相成，共同构成净化网络环境的主要内容。目前，信息政策还不能实现对网络的宏观调控，解决信息活动中的矛盾与冲突。网络信息资源空间是一个由信息供给者、信息需求者组成的组织，组织需要合作、协作或协调，因此对网络进行有效管理势在必行。目前对网络行为进行监管的效果并不理想，同时由于适合网络的法律、法规不健全，使得信息环境异常混乱，在这种情况下，极容易导致信息异化。

2.3.3　信息需求过度信息需求是人们为解决各种问题而产生的对信息的必要感和不满足感，是信息消费者消费信息产品与服务的欲望和能力。任何信息消费行为都是在信息需求支配下产生的，先有需求而后有消费。目前，信息与物质和能源一样，被称为一种能够提高竞争优势与发展机会的资源，因此人们总希望拥有更多的机会接触新技术，掌握新技术，具备信息处理、应用能力，进而获得更多的信息。人们总是觉得自己的信息需求得不到满足，逐渐形成了信息崇拜和信息依赖等信息异化现象。

2.3.4　行为强化作用斯金纳的强化理论认为，当某种行为的结果对个人有利时，这种行为在以后就会重复发生；不利时，则这种行为就会减少发生甚至不再发生。人们利用网络搜集信息，起初是正强化起主要作用。网络中的信息帮助人们解决困难，开阔眼界，带给人感官的刺激，满足人们的好奇心。随着所在网络上的时间不断增加，人们在现实生活中获取的信息越来越少，不满越来越多，这时，负强化开始起主要作用。人们为了逃避现实中的困难，宣泄心中的不满，反而更加依赖网络，更热衷于在网络中接收信息，明知道被网络信息所统治，却无动于衷，习惯变成麻木，即出现了信息异化。

2.3.5　从众现象从众是指个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人一致的方向变化的现象。用通俗的话说，从众就是“随大流”。可以表现为在临时的特定情境中对占优势的行为方式的采纳，也可以表现为长期性的对占优势的观念与行为方式的接受。从众现象是一种较普遍的心理现象，任何人都会不同程度的发生从众行为，它不简单地等同于随波逐流和丧失原则。在虚拟的网络世界中，网民的从众行为比比皆是，例如，许多社会性热点新闻，事实还没有水落石出，网民就开始盲目地跟帖，出现“一边倒”的极端化现象，即从众的信息异化现象。

3　网络环境下信息异化的心理成因分析

3.1　个体心理研究

个人自身内在的心理特性和性格特征决定了他的网上生活风格。理解与研究网民个性心理，将能探究他们在网络中的行为举止，解释多种信息异化的原因。

3.1.1　信息依赖的心理原因　奥地利精神病学家西格蒙德・弗洛伊德将人格分为三部分――本我(id)、自我(ego)和超我(superego)。本我即原我，本我无时无刻不在追求快乐，即遵循着“快乐原则”来满足人的各种欲求；超我，是理想化和典范化的“自我”，它代表道德与良知，是人格结构中代表理想的部分；自我，依据理性、常识、逻辑来行动，它处于本我与超我之间并不断地协调两者的关系，使个体心理保持平衡状态，在现实世界指导人的行为。人们为了协调本我和超我之间的矛盾与冲突，常以各种精神防御来化解生活中的问题，即选择自我防御机制(ego defense mecha―nisms)。很多人过度依赖网络，借网络来逃避问题，是将在现实世界期待的、不容易实现的强烈情感从现实世界转移到较容易实现的网络世界，以减轻心理负担获得心理安宁，这样逐渐强化了不良的自我防御机制，于是对网络信息越来越依赖，将网络、网络信息看成是逃避现实生活压力的“良药”。久而久之，就会深陷其中，最后甚至发展成网络成瘾。

3.1.2　信息饥渴的心理原因　马斯洛的需要层次理论认为：人的需要可以按其重要性和发生的先后次序划分为生理的、安全的、社交的、尊重的(包括受人尊重和自尊的)以及自我实现的5种。这些需要从低级到高级逐步发展从而形成一个层次序列。只有较低层次的需要得到基本满足后，人们才能进升到另一较高层次的需要，而已经得到满足的需要就不再起激励作用。需要是个人行为的主要动机，行为靠需要来驱使。当需要有了情感的参与以后，它就会成为欲望，同时它的目的性会增强许多。人们在满足各种需要的过程中，会遇到各种各样的问题，需要人们用获得的信息来解答。随着需要层次的提高，人们对信息需求与信息作用的认识不断加深，已经认识到信息不仅仅是一种资源，还能转变为财富。因此，人们对信息数量、质量的需求不断提高，获得的信息越多，反而觉得对信息的欲望越强烈，即出现信息饥渴的信息异化现象。

3.1.3　信息强迫症的心理原因　信息强迫症是指过高地估计了信息对于生活的重要性，如果不主动地去收集信息便会觉得焦虑和紧张，同时出现了强迫的意向，即形成信息强迫症。信息强迫症，在心理学上被解释为“行为强化”。斯金纳的操作性反射原理指出：“强化有正负之分，当一种刺激的增加能增强行为发生频率时，称为正强化；当一种刺激的减少能增强行为发生频率时，就称为负强化。不管是正强化还是负强化，都是为了增加行为发生的频率，这种行为就会经常重复出现”。在激烈的竞争环境下，信息的利用价值越高，对人们形成的压迫性也就越大。当网民得到一些信息后，如果信息符合他们口味，他们就会继续寻找下去，想寻找更多的相关信息，这是正强化在起主要作用；如果信息不符合他们口味，由于害怕重要信息被遗漏，他们更会继续寻找下去，这时，负强化开始起主要作用。在正、负强化的双重作用下，网民的信息强迫症会越来越严重。

3.2　群体心理研究

人是社会性动物，具有社会属性，如果把网络当成一个社会的话，那么对于网络群体活动的研究将有助于我们分析某些信息异化现象。

3.2.1　信息窄化的原因　信息窄化的原因主要是从众心理。在网络中，从众的现象十分常见。例如，人们会无意识地选择与自己拥有相同言论的群体，在这种群体中，个体的观点都是相同或相似的，整个群体就像一个“回音壁”。久而久之，在这种群体中，那些被排斥的不同“声音”就会逐渐消失。一旦网络中的群体都向这样的方向发展，那么即使网络中的信息量再庞大，也会因为它们之间的相似性而失去价值，出现信息窄化。

3.2.2　信息污染的心理原因　造成信息污染的原因主要是去个性化。去个性化(deindividuation)是指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的行为。由于网络的匿名性，网民的身份和行为都得到了很好的隐藏，几乎变成了“隐形人”。同时，网民所处的群体是由若干个体构成的，这就意味着群体的责任被分散，每个人所承担的责任也许只有他在现实生活中所承担的十分之几甚至百分之几。在这两个条件共同的作用下，人们对自我的控制能力及应有的社会责任感都有所降低，出现去个性化的信息异化现象。这就不难理解，为什么在网络中肆意制造垃圾信息的人并不认为自己的行为不对，在他们看来这只是虚拟行为，代表的是他所在的群体，自己根本无须负责。

3.2.3　网络暴力的心理原因　网络暴力的主要原因是群体极化现象。群体极化是指群体成员中原已存在的倾向性得到加强，使一种观点或态度从原来的群体平均水平，加强到具有支配性地位的现象。例如团体成员一开始即有某些偏向，在商议后，人们朝偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点。群体极化现象在网络舆论中表现为民族主义和批判现实主义两种倾向。网络空间信息的海量性，个人之间信息交换的快速性，使得群体内部成员之间容易出现从众或者众从现象，诸多网民以网络“哄客”的匿名身份躲藏在黑暗的数码丛林里，一旦在群体中“听到”相同的声音，就会更加坚定自己的想法，而且为了在群体中得到赞同，会以更激烈的方式，高举话语暴力的武器，狙击那些被设定为“有罪”的道德猎物，出现“网络暴力”现象。

4　网络信息异化的控制措施

4.1　加强网络道德自律

道德自律是规范人们行为的内部机制，与他律相对应，它主要通过人们的内在道德情感、道德观念来调节行为，其来源于康德伦理学。人作为理性存在物具有自由意志，能够按照道德的要求去行为，网民在网络中应该具有道德自律性、道德责任感和道德义务感，做到“慎独”，这样才能在无人监督下使自己的行为与现实生活中的行为一致。未来的社会是人类由“自在”走向“自为”的社会。可以预言，随着历史的发展，人们将更加自觉地运用伦理道德的力量推动科学技术向造福于人类社会的方向前进。

4.2　心理调适与情感疏导

采取心理调适的方法完善个体性格，是解决网民心理问题的最直接方法。通过适当的调适，可使网民增强自信心，树立正确、积极的价值观，能够直面生活中遇到的困难，采取正确的防御机制，避免出现信息异化现象。同时利用心理学的测试工具，可以了解网民真实的情绪、动机、价值取向、情感等。例如向网民提供一组意义不清、结构模糊、没有确定内容的刺激物体或活动，让网民说出其中的意义并进行解释，网民将会发挥自己的想象力，对问题进行深层次的推断与思考，尽可能把意义阐述圆满，这样网民就会在无意识中把自己真实的情绪、动机、价值取向、情感、担心等流露出来，有利于网络监管者据此对网民进行有效的引导。同时政府要关注人们的情感体验，经常开展开放的、自主选择的体验活动，使人们不仅在网络上，更可以在日常的学习、生活中感受成功，体验快乐。

4.3　增强意志品质的自制力

在网络环境中，网民的个人利益和愿望常会同他人或社会的愿望与利益发生冲突，这就需要依据公共规范来调整自己的行为。此时，网民的自制力就显得尤为可贵。具有自制力的网民，通常被称为意志坚定的人。网民的意志品质，是在克服信息异化的实际斗争中锻炼和培养起来的，增强自制力，网民将能够完全自觉、灵活地控制自己的情绪，约束自己的言行，增强克服信息异化的毅力，提高克服信息异化的勇气。

篇3

2014年的除夕夜，韩国明星李敏镐上春晚事件引起部分网民的不满，百度李毅贴吧联合网友发起了对李敏镐贴吧的“爆吧”事件。“爆吧”再一次走近中国网民的视野，引发了网络上大规模的群体对立。从最初的网络论坛“刷屏”，到针对性强，矛盾地点集中的特有网络文化现象，如何理性的去看待“爆吧”现象，以及网络传播中，不同网民群体之间对立，这对营造一个良好的网络舆论氛围，完善我国的网络管理机制有着重大的意义。

关键词：“爆吧”事件；网络暴力；群体极化

“爆吧”主要是指在百度贴吧范围内，贴吧网友通过不停发送无实质内容的废贴、水贴、垃圾贴，或者回复被“爆”贴吧过去的老贴、精品贴，把以前的帖子推送到贴吧首页，把可以正常浏览的贴子刷到后面的行为。“爆吧”严重影响了贴吧里的正常秩序，一些带着脏话和不良内容的图片充斥在贴吧首页，阻碍了贴子的正常浏览以及正常回复，增加了被“爆”贴吧的管理员的工作量，扰乱了贴吧的正常秩序，是极端的表达自身意见的一种形式。

伴随着“爆吧”共同发展的是现在网络的不断发展。截至2013年6月底，我国网民规模达到5.91亿，互联网普及率为44.1%＼+①。互联网普及程度进一步加强。从横向，即不同的网民群体规模来看，城市和农村的宽带普及在稳步的发展，不同年龄阶层的网民数量均有上升；从纵向上，则可以看出，手机互联网的发展，流量资讯消费的平民化，以及平板电脑和相关客户端的发展，网民的分布进一步多样化，网络消费的方便和简略也让其逐渐融入我国人民的日常生活。中国网络的立体发展，网络文化的丰富和层次的分化，让不同的网民在网络上能找到归属感。

心理学家特纳和塔吉费提出过的社会认同模式，指出社会群体让拥有共同的社会身份的两个（两个以上的人），或者他们认为自己是同属于一个社会类型的成员彼此之间不需要有面对面的接触关系，群体内部也不必要划分结构。对群体成员身份的认同主要是一种认知过程，而这个过程是根据个人所属或认同的群体来回答的。在网络上，信息渠道广、更新速度快、获取消息的渠道多样化、方便化使得网民能够快速的在网络上找到自己的群体，确认自己群体身份的认知，从而能快速的形成立场倾向不同，爱好不同的网民群体，在各自的圈子里得到满足和认同感，最终形成网民群体。

本篇文章将从两个方面分析“爆吧”中的群体极化现象，这两个方面分别是极化现象产生的原因，和随着网络社会的发展和相关管理制度的完善，“爆吧”极化现象影响和应对措施。

一、“爆吧”极化现象产生的原因

首先，网络的开放性增加让群体之间的分化界限逐渐模糊。造成这一点的原因有两个。第一，网民的身份是多样化的，一般网民在网络上都拥有不同领域和维度上群体的多重身份，相近群体之间交流频繁。而根据六度分割理论，哪怕相关性再小的两个群体，也能存在信息交换频繁的传播活动。

第二，网络群体认同模式在舆论形成和发展中有着重要的作用。而网络舆论的形成对整个网络传播都是有着影响的，从传播到效果，都与不同的群体息息相关。这种现象使得不同群体之间存在着频繁的关联，使得冲突、矛盾从现实生活中转移到网络上来。同时一些不良现象，如网络冷暴力的影响也波及到网民的现实生活中。这一系列的连锁反应，使得网民群体的极化现象越来越收到学术界的重视，而对网络的管制，和国民意见的表达之间存在的矛盾，也成为反思的焦点。

其次，我国社会结构正在处于转型期，经济体制、社会关系和文化观念等方面发生这翻天覆地的变化。青年群体所接受的教育、获取信息的方式以及成长所处的环境与前人相比已经有了很大的变化。他们在包括贴吧在内的网络平台上自由地发表对政治、社会问题的看法，获得从了解到消费方面的，并将自己与中国西方中产阶级的生活方式相接轨＼+②。这种心态促使网络群体极化现象变得越来越严重。团体成员以既有的某些偏向，在共同商议之后，人们朝着偏向的方向继续移动，最后形成极端的观点＼+③，就是极化现象。

当然，极化现象不仅仅表现在观点的改变上，还表现为矛盾爆发之后行为的一致性，“爆吧”就是其现象的缩影。2013年下半年，一名网名为“潘梦莹baby”的网友在网络了一系列关于足球球星C罗梅西比韩国明星权志龙“低级”的言论，引发了网络上众多足球球迷的不满。由一个群体中个体的极端言论引发两个群体之间争论立刻在各大网络平台上快速传播。在这次事件之前，网络上网民群体针对韩国明星粉丝群已经积累了相当多的不满情绪，而本次事件的部分网友（以男性为主体的球迷群体）对韩国明星粉丝言论和行为一直都有小规模的争吵。于是，“潘梦莹baby”的言论正好成为了矛盾爆发的导火索。各大足球豪门贴吧决定联合起来发动“爆吧”行动，对网络社会产生了很大的影响。

其三，随着网络社会的发展，还有精英文化和大众文化的融合，网络从门槛高，小众性，精英化等特点逐渐演变为之后的低门槛，大众化，多样性强的第四媒体。网络社区的完善，尤其是百度贴吧进行改革，加强了用户体验，源源不断地吸引着新的网民加入到贴吧用户当中来。其内部搜索引擎的确立、主题门类的细化、开放传播氛围、I贴吧、客户端、吧刊和贴吧首页的改版等各种功能的完善，让百度贴吧成为了全国最受欢迎的大规模中文在线交流平台。截止到2013年，百度贴吧历经10年沉淀，已拥有6亿注册用户，800万个兴趣贴吧，日均话题总量近亿，浏览量超过20亿次＼+④。

网民规模的迅速增长，群体之间分类越来越细腻，比如以前的“足球迷”逐渐分化为不同的豪门球队球迷，并且每一个群体的数量都相当客观。比如阿森纳球队达到139万人，而曼联吧的活跃人数则达到了204万＼+⑤。群体之间的细化和人数的上涨，使其网络活跃度越来越高，而群体之间发言的倾向性变得明显。百度贴吧为网民提供的准确的立场分类让执有不同立场的网民群体彻底对立起来，而贴吧内部所提供的“自建贴吧”的功能，也让网友们出现立场分歧，当网民群体内部出现分化的时候苗头的时候，不同立场的群体能够迅速及时的建立独立的贴吧团体，而同一贴吧内部的团体分化（被网友们称之为“贴吧小团体”）也在当网民群体因为同一件事情发生言论争执时，其言论能够及时得到其他人的声援，迅速的形成意见的对立交流，为后来的爆发大规模群体对立准备了条件。

最后，“马甲”的疯狂注册、匿名用户的发言机制的不受限制，能够让不同立场的网民在发生争执时，采用注册马甲，或者匿名发言的方式来“自我扮演”相同观点的持有者。“马甲”，是只同一个人在论坛上的不同ID名称，又称之为“小号”。大部分百度贴吧的活跃者，都或多或少拥有几个“马甲”，一旦与其他网友发生冲突时，便会采用其他“马甲”，联合自己的主要ID进行网络攻击。而“马甲”的诞生，正是贴吧“爆吧”的必要条件。无论是网民群体采用“作弊器”（即爆吧器）“爆吧”，还是采用“人工爆吧”的方式，当冲突发展到不可调和的地步时发起“爆吧”时，“爆吧”团体需要通过注册大量的“马甲”来维持群体的破坏性。

二、“爆吧”极化现象影响和应对措施

随着“爆吧”的发展，“爆吧”被一些网民所利用，利用网络信息技术和百度管理的漏洞等对“爆吧”做出了专业化的改进，增加了其破坏性和影响力。而百度网络管理机制也在不断的发展，出台各种应对措施来维护百度贴吧的正常运营。“爆吧”所产生的社会影响和网路冷暴力也收到了广泛的关注。

首先，是对事件中心人物的个人影响。最初“6.21”事件，李毅吧对李宇春吧的“爆吧”是两大粉丝群体，即球迷群体为主的自称“丝”百度贴吧群体和李宇春歌迷之间的冲突；到后来针对韩国明星殴打中国孕妇、劲舞团网友拒绝哀悼四川地震等现象等怀有“人道主义”“爱国主义”的愤青网民针对这两件事件极度不满引发的“爆吧”现象；到最近的针对“潘梦莹baby”言论对权志龙吧进行“爆吧”的事件……我们会发现，爆吧现象从网民群体的争执，到对新闻事件的宣泄，再到针对网友言论发起的攻击等，其涵盖了不同层次，不同方面的网络极化现象。

随着爆吧技术越来越成熟，专门的“爆吧团体”和“爆吧器”的出现，网友爆吧的原因和理由针对性越来越强，这导致对实际生活的影响也越来越大。不仅牵扯出“潘梦莹baby”个人生活受到极大的破坏这一系列影响，还有湖南卫视主持人杜海涛道歉，名人生活收到冲击等不良影响。“爆吧”事件已经不仅仅局限于网络上，而对人们的实际生活也产生了影响，尤其是事件中心的当事人产生了很大的负面影响，网络冷暴力有往热暴力发展趋向。当“爆吧”与“人肉搜索”结合起来，都是“爆吧”事件不可控的一面的证明，而如果不对此现象加以重视和整顿，未来网络暴力可能会带来更加严重的后果，将会严重影响人们的正常生活。

其次，是相关团体的出现，即“专业爆吧团队”和“爆吧器”等程序的开发。团队的出现和程序的开发，不仅仅加大了爆吧的速度和破坏力，甚至成为的一个职业以此来盈利。“专业爆吧团队”一般以腾讯QQ群为联系组织，通过传播“爆吧”技巧和“爆吧”工具来提高成员的战斗力。而“爆吧器”的发明，则有效的提升了注册“马甲”的效率，同时利用“马甲”自动发帖也让“爆吧”行动越来越便捷。

两者的出现一方面体现了网络发展背后文化和生存模式的多样性，拓展了私人组织网络营销的渠道，另一方面，其盈利性质的“专业爆吧团队”也证明了网络规范为达到完善之前，的确存在着混乱管理中互联网带来的机遇。针对此现象，百度贴吧也针对这些团体的发展，加强完善了论坛管理制度。如贴吧吧主可以自行设置“会员发帖制”，专门应对爆吧特殊时期的“禁止发帖、回帖制”等，管理制度的加强方便了吧主参与管理，维护网络和谐。

第三，则是“爆吧”引起的社会的反思。现在的网络社会，只要是有明显倾向性的新闻事件，都会引起网民群体的极化现象。而“爆吧”只是其中最具有带代表性的现象之一。“爆吧”虽然特定在百度贴吧中文社区内发生的现象，其实在其他的论坛也有类似的情况发生。无论是普通的网络争议、人肉搜索，还是大规模的情绪宣泄，这类的行为影响到人们的正常生活已是不争的事实。

在权志龙吧被爆事件结束，潘梦莹被人肉搜索出来之后，网友们开始反思“爆吧”现象。在各大网络平台，和各大媒体都在呼吁网民理智的看待分歧。同时，极化现象背后所反映出来的问题也值得深思――如何处理好正常的社会信息流动和突发性群体争议事件是网络平台管制的中亟待解决的问题；同时公民表达的自由与隐私权的矛盾也需要法律和社会道德规范来平衡。

三、结语

“爆吧”事件背后网民的浮躁、尖锐的心态也能反应社会现实。公民在社会中话语权的缺失，让他们将网络这个自由双向的媒体作为表达自己话语权的唯一渠道。而涉及到利益的时候，网络的匿名性又给予公众一种被保护的心态，刺激那些不负责任的言论和行为。虽然，在现实生活中群体在煽动和亢奋下也缺少理智，但是当网络将群体归纳在统一虚拟环境下时，其规范和管理则相对于现实生活中更加容易一些。只是由于我国网络发展处于起步阶段，从事其行业管理人员和水平跟不上网民规模的上升和网络参与度的提高。但是这并不意味着网络的开放性带来的是群体极化的弊端，也不意味着网络暴力的行为得不到限制。

如法国心理学家古斯塔夫勒庞所提到过，群体在公众事件爆发时，不需要承担任何责任，法不责众的心态让群体成为事件当中唯一的法律和道德规范，群体的行为天然就是合理。为了加强自己的观点，他们通过夸大其词，言之凿凿，不断重复，绝对不以说理等方式证明自己的观点，让这些观点充满极端和暗示，同时也带着盲目性。这些信息能经由群体无意识轻信的而放大，呈弥散效应迅速地传递开来。其实群体行为一直都是社会心理学和传播学研究的重要领域，而网络社会中，网络上的群里对立和极化现象都是现实的放大。所以如何解决该问题，最终要是要落实实际，一切从实际出发。解决好社会矛盾和问题，完善网络规范和法律，才是解决网络群体极化现象所带来一系列问题的最佳方法。

[注释]

① 中国互联网网络中心：《第32次中国互联网发展状况统计报告》，2013年6月。

② 赵月枝：《有钱的，下岗的，犯法的：解读二十世纪九十年代中国的小报故事》 ，2010年第7期。

③ 凯斯桑斯坦：《网络共和国――网络社会中的民主问题》 黄为民 译，上海人民出版社，2003年6月。

④ 百度数据。

⑤ 百度数据。

[参考文献]

[1]古斯塔夫勒庞：《乌合之众――大众心理研究》冯克利译，广西师范大学出版社，2011年6月。

篇4

关键词：刑事责任年龄；产生原因；社会影响

刑事责任年龄，是指法律所规定的行为人对自己实施的刑法所禁止的危害社会的行为负刑事责任必须达到的年龄。在《刑法修正案（十一）》实施之前，我国对于刑事责任年龄规定的最低线为14周岁，这个年龄设置包含了对未成年人心理和生理发育程度的考量，也包含了对未成年犯罪人从宽处罚的内容。而伴随着我国社会的不断发展，青少年的生理成长加快，心理和智力的发育也在以很快的速度发展，近几年也发生了多起低龄未成年人使用残暴手段违法犯罪的案件和校园霸凌案件，产生了极其恶劣的社会影响，从而催生了刑事犯罪责任年龄的改革，本文针对降低刑事责任年龄的原因及影响分析以下几点。

一、降低刑事责任年龄的原因

（一）犯罪低龄化是促使刑事责任年龄降低的原因之一。近年，随着人们物质生活水平的提高，越来越多的父母对孩子由关爱变成溺爱，而且随着各种电子设备的普及，孩子能接触到的媒体数量增多，并且渠道复杂，导致现在的儿童普遍早熟，致使近年来未成年人犯罪数量增多，并且越来越低龄化，逐渐成为一个社会问题。对于犯罪低龄化趋势该如何遏制，有一些学者的观点是青少年是一个特殊的群体，对于因认知能力和一些生理上的原因而实施的伤害行为，要一律体现以教育手段为主，辅助以惩罚手段的原则，尽量地从轻处罚、减轻处罚或者是免于处罚。这个原则是正确的，但是也不能一味地教条使用这个原则。我国在早期确定14周岁是承担刑事责任年龄的最低年龄线的时候，是综合当时的社会情况进行衡量的，当时的社会环境下，青少年普遍发育较慢，思想也比较幼稚，对于事物的理解和认知有限，所以，当时划定这条界限是符合当时的国情的。但是，如果在现在的社会环境下还坚持这条界限，显然是不适合的。

（二）校园暴力的多发也是促进法条更改的另一个重要原因。近年来，关于校园暴力的报道呈增长趋势。在这些报道当中，我们可以看到主要的校园暴力方式有勒索钱财、暴力侵害、语言恐吓、聚众殴斗、害等等。产生校园暴力的原因多种多样，有的是因为日常琐事产生摩擦，有的是想勒索财物供自己使用，还有的是因为一些青少年之间的感情纠纷。在校园暴力中经常采取的手段有聚众殴打、侮辱对方身体，比如拍摄对方的或者隐私部位，或者是采用孤立、冷暴力等手段。其次，随着网络的普及和发展，近年来校园暴力也伴随着网络暴力，比如在微博、论坛等平台散发对方的谣言或者隐私，使受害者不堪其扰［1］。有一些校园暴力行为造成了非常严重的后果，比如青岛市某中专学生李某，因与同学“争女友”发生矛盾，后双方约定“谈判”。“谈判”过程中李某叫来帮手孙某等人对被害人曲某进行殴打，致曲某受伤，后曲某经抢救无效死亡。因为刑事责任年龄的限制，那些施暴的青少年往往不能得到法律上的制裁，只能让家长领回去管教，但这些家长往往不能履行职责，让这些学生又流入到社会中，继续对社会造成危害。而这些行为如果不予以相应的惩罚，势必会给其他的未成年人带来不好的影响，并引发他人效仿。在这时，降低刑事责任年龄线是非常有必要的，这让司法机关对于未达到14周岁的青少年犯罪不再感到无计可施，同时，这对于其他的青少年也是一种震慑和警示，有助于司法部门、学校和家庭更好地构筑保护未成年人体系，预防青少年犯罪。

（三）降低刑事责任年龄是必要的。首先，从国际上来看，我国之前规定的14周岁属于相对较高的年龄限制，具备下调的空间和可能性。其次，法制博览法学理论研究降低刑事责任年龄可以更好地体现同罪同罚的原则。在此之前，在共同犯罪的处理过程中，其他人对于所实施的行为需要承担严重的后果，但不满十四岁的未成年人实施了同样的危害行为，而且在认知上也具备了辨别这一行为所能带来的后果的能力，却只需承担非常轻微的后果，甚至不承担后果，这对于其他人来讲是不公平的，这种不公平对于法治社会的发展是有阻碍的［2］。再次，降低刑事责任年龄，可以使那些故意、恶意实施犯罪，却妄想利用年龄优势逃脱的行为人承担刑事责任，对于犯罪行为的受害者以及受害者亲属是一种安慰和补偿，使犯罪行为人得到经济惩处和刑事处罚，让公平正义得到伸张，更符合人民群众的认知和价值观，是为社会大众所普遍接受的手段。最后，从法治建设的长远发展来看，降低刑事责任年龄。更能促使犯罪行为人进行改造。关爱和包容可以起到一定的作用，但不是万能的，对于恶意行为人的一味纵容，会使其抱有侥幸心理，从而产生危害性更大的后果，而让恶意行为人承担刑事处罚，则能够使其尊重社会的规则，帮助其改正违法行为，有利于和谐社会的建立。

二、刑事责任年龄降低带来的影响

降低刑事责任年龄是一种法律手段，对于防范未成年人犯罪能够带来正面的、积极的影响，但也不是万能的，还应该通过其他的一些手段来有效推进青少年犯罪的防范工作。一是要开展良好的家庭教育，加强对青少年的关爱。在青少年的成长中，家庭教育是对其影响巨大的，很多问题少年犯罪的起因就是家庭教育的缺失。我国一些家庭的家长存在着专横、霸道、独断专行的教育做法，不能平等地和孩子沟通，动辄采用棍棒教育，这样的做法不但难以起到教育的效果，还会使孩子更加不愿意和家长沟通，继而向社会上一些不良的小团体中寻求温暖和帮助，这样的教育就起到了反作用。家长们应该用民主、宽容的心态对待子女，耐心地与之交流，了解青少年心中的烦恼和忧愁，帮助孩子们克服成长和生活中的困难。二是加强社会综合治理，使未成年人获得一个良好的成长环境。现在各种“黄赌毒”信息无孔不入，甚至在学校周边都会有信息渗透。对此，公安部门、城管部门等要经常性地对于学校周边进行清理和整顿，尤其是要重点清查一些网吧、歌厅、台球厅等场所。脱离实体来说，在网络上也充斥着这些信息，对此，网络监管部门要严把关口，对于传播不良内容的网址、网站要坚决予以封杀，学校和家长也要对未成年人进行绿色上网、文明上网方面的教育，对于不良信息要积极举报，共同净化网络环境［3］。三是发挥学校的教育职责，促进教育工作开展。现在，学校是学生获得教育的最主要的渠道，具有其他教育方式无法替代的作用。学校的教育不应该仅仅是知识教育，而是应该把德育教育放在一个非常重要的位置，要先使青少年具备一个正确的世界观和价值观，在此基础上再注重分数，现在很多学校在教育的过程中是本末倒置，这是错误的做法。学校更应该开展法制教育，很多学校的法制教育流于形式，只是简单地开展几场法制教育讲座，并没有深入地进行法制宣传工作。学校可以将预防青少年犯罪的教育作为一项重要的教学任务，列入教学计划中，针对常见的未成年人犯罪的形式和后果，对不同年级的学生进行分别教育，学校的群团组织也可以经常性地开展法制宣传活动，并将法制教育的开展情况和教育成果列入学校的考核体系中来，促进这项工作更好地开展。四是开设心理疏导机构解决青少年的心理问题。现在很多青少年心理上有困惑和难题，在家庭及学校中无法获得帮助，在社会上也没有合适的机构来帮助他们解决问题，所以他们只好到网络上及社会上的一些不良小团体中寻求帮助，这样很容易误入歧途。政府的一些职能部门、社区中的工作人员可以探索设立青少年的心理疏导机构，针对青少年的不良心理状况进行研究，使这些青少年能够在正规渠道获得帮助［4］。五是政府的司法部门应该完善针对未成年人的司法制度。在严厉打击犯罪行为的同时，针对青少年这个特定群体，要做好帮助教养和思想转化工作，对于已犯罪的青少年回归社会后要给予帮助，并进行心理疏导和法制教育，使之能够融入社会，避免其因生活境遇不佳再次返回到犯罪的道路上。综上所述，降低刑事责任年龄已经实施，对于这个问题的讨论也一直存在，这个修改是符合我国现实情况的，对于降低青少年的犯罪率和防范未成年人的犯罪都有一定的积极作用，是符合客观实际的。

参考文献

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［2］满涛．未成年人利益最佳与刑事责任年龄的降低——兼评《刑法修正案（十一）》第一条［J］．河北法学，2021，39（7）：91-110．

［3］张建霞，石玥，刘彦蓉，等．降低未成年人刑事责任年龄的研究及对策［J］．法制博览，2021（14）：30-31．

篇5

现代医患关系正呈现出激化之态，日益普及的社交网络在推动医患关系和谐化进程中发挥着重要的作用。本文通过回顾近年来医患纠纷及暴力事件的发生情况，从市场供求关系的角度分析医患关系紧张的成因;提出现代医患关系的内涵较之传统概念更加完善，同时阐明该变化的意义与实现途径;最后分析国内新兴的社交网络和移动互联网对现代医患关系发展趋势的重要影响，并对其发展中存在的问题简要提出应对策略。

关键词

医患关系;社交网络;在线诊疗

“生物医学”模式下的疾病诊疗在过去的一个多世纪里获得了长足而显著的发展，但也在一定程度上造成了医患关系中人性的淡化。我国的医疗卫生行业被推向市场以后，这一弊端已逐渐显现，医患关系正趋向紧张，医患矛盾亦日益尖锐。解决医患矛盾的根源在于推动医疗资源总量的增加和分配的公平，与此同时，医患矛盾的缓和需要多种方式的共同作用。本文着眼于移动互联网时代下社交网络的兴起，提出进一步发展和完善医患关系的概念，从而借助社交网络更好地满足患者的医疗需求。

1医患关系的困境与成因

1．1医患纠纷及暴力事件发生情况

近20年来，我国医疗纠纷的发生率和严重程度均呈上升趋势。据中华医院管理协会调查显示，98．4%的医院发生过医疗纠纷，其发生率和医院床位数呈正相关;73．5%的医疗纠纷会影响医院正常工作秩序;从经济损失上看，全国县级以上医院每年医疗纠纷索赔金额高达42亿元，占医疗收入的5．9%;自2002年9月1日《医疗事故处理条例》实施以来，中国医疗纠纷的发生率平均每年上升22．9%。与此同时，暴力伤医等恶性事件的发生比例亦在逐年上升。有研究数据显示，发生医务人员因医暴而受到明显损伤事件的医院的比例从2008年的47．7%上升至2012年的63．7%，每年每所医院发生暴力伤医事件的平均数从2008年的20．6次上升到2012年的27．3次［1］。各类医疗投诉、医患摩擦更是层出不穷，给医疗服务行业的正常运转带来了空前的压力。

1．2医患关系紧张局面的成因

医患矛盾的本质是患方医疗需求的日益增长与医方的医疗服务相对不能满足这种需求之间的矛盾。随着医疗水平的进步，包括器械和技术在内的高端医疗资源大量涌向高层次医院，医疗资源纵向分配失衡状况愈发严重。特别是对于我国由政府主导、半市场化的医疗行业而言，满足医疗需求的方式相对单一，导致高层次医院超负荷运转及医疗资源效率低下等一系列医疗资源配置问题。在政府卫生投入不足、医院发展靠自营创收的社会环境下，医务人员的服务意识与服务能力在很大程度上受到客观因素的限制，由此出现医患沟通不畅、医疗道德建设相对滞后等一系列问题，加剧了医患关系的紧张局面［2］。可见，改变医患关系紧张的根本方法是加快医疗资源合理分配的进度，同时提升医疗资源的使用效率，使更多的医疗服务需求者得到及时而便捷的医疗服务［3］。

2医患关系内涵的发展与更新

2．1医患关系内涵的发展与变化

互联网高速公路的发展与普及，为专业的健康社交网络铺设了基础，推动了医患关系概念的更新。借助网络，医生可以同时与多名患者进行信息交流，医患关系由此发展为一个医疗团队与其所负责的多个患方之间的关系，即由原来的“一对一”变为“一对多”的医患关系。这种新型的医患关系概念极大拓宽了医患关系的范围，尤其把不同的患者团体囊括其中，同一类疾病的多个患者作为一个群体的共同医疗需求得到更高效的满足，在高度互动的在线站点内，患方群体相互交流，为处理当前医患关系提供了便利;同时，医生与其负责的多个患者借助网络平台相互交流，可以更便捷地传递最新、最准确的诊疗指导，使循证医学得以更有效的贯彻。

2．2医患关系内涵变化的意义

2．2．1增进医患沟通。

和谐的医患关系建立在良好的沟通基础上，但面对面的沟通不仅耗费医患双方大量的时间与精力，而且常常“沟而不通”。2011年的一项民意调查显示，接近三分之一的互联网用户平时不愿与医生分享健康信息［3］，而新概念下的医患关系利用新通讯技术弥补了这一缺陷，医患沟通从线下转移到了线上，由个人发展为组群，这显著拓宽了沟通范围，提高了沟通效率。

2．2．2提高患者认知水平。

在过去，信息不对称一直是医患沟通的障碍，但众多患者因各自不同的病症可以形成相应病患团体，出于对病友的高度信任，在该团体中患者可自发地相互分享患病、治病的经验，进而能提高患者个体对于相应疾病的认知，使医患间的信息不对称在一定程度上得到缓解。

2．2．3营造良性就医氛围。

患方对医方的低信任是阻碍和谐医患关系的直接社会原因。在新概念的医患关系下，患者通过网络能够更加了解医生的日常工作状态及其职业的特殊性;同时，患者群体还能相互监督，形成制约，减少“无理取闹”的发生，有利于对医生产生理解、信任和尊重，从而有利于和谐医患关系的形成。

2．3适应现代医患关系新内涵的途径

2．3．1建立高效医疗资源整合与分配模式。

新概念的提出必将对现有的医患关系与医疗模式产生冲击，因而需建立新型的医疗咨询和治疗模式，例如网络上流行的“春雨医生”和“求医问药网”之类的新兴医疗方式，极大提高了医疗资源整合与分配效率。

2．4．2培养适应新型医患关系的医疗工作者。

面对新形势下的诸多变化及其影响，医务工作者不能将目光局限于传统医患关系上，而应加强医学知识的积累以及职业素养的培养，利用新兴沟通模式与患者进行多种渠道的交流。

2．3．3加强网络医疗信息的建设与监督。

网络信息环境十分复杂。首先，互联网时布信息门槛降低，导致各种“伪知识”大行其道，因此要加强对于虚假信息的监督力度。此外，由于网络的便捷性，患者往往会选择“患—患”沟通，因大家“同病相怜”，难免会出现误解医生的情况，所以要对于病患间的沟通正确引导。

2．3．4借助网络舆论正面宣传。

网络媒体在信息化发达的今天扮演着十分重要的角色。在医患关系的新概念下，网络媒体需要扮演双重角色，一方面要站在患者的角度上合理判断，另一方面要站在医生角度合理思考，处理好网络舆论与医患关系的问题，力求报道的客观性与真实性。

3医患关系发展的物质基础与趋势

3．1推动医患关系现代化的物质基础

3．1．1移动互联网的推广。

回首二十年来的网络历程，我国在互联网领域取得了飞速的发展。截至2013年底，中国网民数量达6．32亿，普及率达46%;互联网经济总量占GDP的4．4%，达到全球领先国家的水平，高于美、法、德等发达国家［4］。2014年全球智能手机、平板电脑保有量超过20亿，移动媒体成为用户连接网络的首选方式，这极大地推动了我国移动互联网的发展。与此同时，移动通信网络技术的不断发展，使社会步入了4G通信时代［5］。巨大的网民基数、便捷的移动设备、高速的通信网络为我国移动互联网的发展提供了有利条件，我国社会正向移动互联网时代迈进。

3．1．2社交网络的普及。

《2013年中国网民搜索行为研究报告》显示，经常登录社交网站的网民比例高达53%，从社交网站获取健康信息的用户数量之庞大可见一斑［6］。移动互联网的兴起，为社交网络平台的涌现提供了有力的技术支撑，社交网络已然触手可及。腾讯公司2011年初推出的一款社交平台手机应用———微信，截至2014年初其用户保守估计已超过6亿，是社交网络在移动互联网中应用的成功范例之一。

3．1．3应用软件的移动化。

应用于移动互联网中的社交网络，其用途目前已远远超过了交友、聊天和分享等传统通讯功能，移动互联网融入医疗行业已是大势所趋。目前市场上可以下载到的医疗健康类手机应用已超过2000款，包括面向患者求医问药的“春雨掌上医生”、面向医生学习交流的“医学文献”以及用于购买药品的“康康买药”等各类不同功能的手机应用如雨后春笋般萌生，满足了医疗行业内各方的多种需求［7］。

3．2现代医患关系的发展趋势

生活节奏的不断加快，使人们对就医的时间成本更为重视，医院内咨询、挂号、候诊需花费大量时间是多数轻症患者选择在线寻求诊疗帮助的重要原因。有调查数据表明，约34%的用户曾利用过社交网络的支持寻求医疗信息;约有73%的患者在就医之后继续在线寻找医疗信息，并且其中超过六成用户认为搜索的健康信息影响了他们的健康决策［8－9］。其他民众选择通过互联网获取健康信息和指导的初衷不一，譬如寻找更经济的治疗方案、对就诊过程中的医疗术语做进一步的了解、在网上查询相关信息以佐证及甄别医生的诊疗方案、自我保健等［10－12］。同时，微信公众号、QQ群等网络社交平台也发挥巨大作用，它不仅使许多“同病相怜”的患者获得了情感上的慰藉，也让他们分享求医问药的经验，更好地达到治愈疾病的目的。

4现代医患关系面临的问题与对策

4．1网络媒介对医患关系的负面作用

在新医患关系的背景下，发挥社交网络的优势有助于医患之间的交流，但潜在的问题也不能被忽视。从患方角度来看，由于疾病具有复杂性与独特性，看似相似的疾病实则机理、治疗存在巨大差异。患者之间的好心交流、经验之谈，有可能酿成大错，出现“好心办坏事”的尴尬结果。此外，不排除个别人员混入患者队伍中，向患者兜售药品、散播虚假信息等现象的发生，破坏“患者圈”的正常秩序［13］。从医方角度看，社交网络平台可能会加大医务人员的工作量，这对原本已劳累不堪的医务人员来说无疑是雪上加霜。

4．2对策

网络的开放性较大，导致医疗信息良莠不齐，很难获取有效信息，甚至出现网络医疗诈骗等问题。鉴于此，建议由各大医疗卫生机构牵头，按区域、疾病种类、医生等建立类似于“医享网”式的医疗服务网络平台。患者可根据自身具体情况选择进入不同的患者圈，一方面有助于患者产生同病相怜般的“共情”之效;另一方面，也有助于医生间相互竞争与学习，不断提高业务水平。由于有正规医疗机构的维护与监督，医疗信息的可靠性大大提高，患者求医问药也将更加方便快捷。同时，借助社交网络建立患者圈，还可以实现患者之间的相互制约，减少医疗纠纷，也为基本医疗常识的普及创造了条件，有利于网民医疗卫生知识水平的提高。

综上考虑，在将移动互联网应用于医疗活动时，要加大基本医疗常识的普及力度，提高患者对医学的认识，减少“病急乱投医”现象的发生，同时提醒患者不要随便采纳病友的药方，治疗详情应以专业医师为准。此外，加强网络平台的监管力度，对不法分子严惩不贷。平台上的医务人员应以自愿为主，量力而行，并给予适当奖励，鼓励医务工作者在留有余力的情况下通过网络平台为患者解疑答惑、排忧解难。

作者：徐志杰 王经杰 戚麟 单位：第二军医大学学员旅

参考文献

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［2］袁晓玲，赵爱平．医患沟通技能评价方法的研究进展［J］．护理学杂志，2010，25(10):91－93．

［4］麦肯锡．中国的数字化转型［J］．IT经理世界，2014，17(17):12－13．

［5］欧阳盛劼．移动互联网时代手机媒体的发展趋势研究［J］．卷宗，2014，4(9):262－262．

［6］中国互联网络信息中心(CNNIC)．2013年中国网民搜索行为研究报告［R］．北京:2013．

篇6

自1978年改革开放政策实施以来，我国就进入了由计划经济过渡到社会主义市场经济的转型期。在这个集中精力搞建设的过程中，党和政府也在高度重视青少年的发展。通过制定相关政策、采取立法手段、设立专门的青少年组织和加强青少年儿童基础服务设施建设等措施的推行，我国取得了在世纪之交全面普及九年义务教育，男女受教育差距在逐步缩小，高等教育大众化基本得以实现等成就。但就我国目前青少年发展的总体情况来看，现实与理想目标之间还存在一定的差距。我们必须正视这个现实问题，不断改善，这是在青少年发展问题上贯彻落实科学发展观的具体体现。

一、社会转型期青少年发展存在的问题

社会转型在经济、政治、文化转型的同时还表现为人们在心理行为、价值观念等方面的变化，由此，青少年发展也面临着许多新情况、新问题。总的来说，存在的问题主要表现在以下几个方面：

（一）青少年发展权不平等问题

根据《宪法》、《教育法》和《未成年人保护法》等相关法律规定，青少年发展权的主要内容包括受教育权、生存权、受保护权、参与权，但在现实中，青少年的平等发展权得不到很好的保护，由于地区不平衡、城乡差别、家庭经济差别等原因产生的青少年受教育权、生存权不平等问题较为突出。另外，青少年发展权不平等还表现为青少年殊群体保护不力问题。青少年中的特殊群体即孤残青少年、不在学、无职业青少年及女童等遭受不公正待遇以及女青年遭遇就业歧视等问题，也应引起重视。

（二）青少年人身伤害问题

近些年来，青少年儿童所受到的校园人身伤害和家庭暴力伤害有增加的趋势，如何保护青少年儿童的人身权利是当前亟需解决的问题。

（三）网络伤害问题

网络带给青少年身心发展的负面影响，一是网络成瘾，青少年接触不良信息增多而增加其心理人格受到伤害的机会，并可能由此而引发校园暴力、违法犯罪等不良行为；二是使用电脑时间过长可能会给青少年身体造成伤害，如近视、肌肉劳损、脊椎病等。

（四）青少年违法犯罪问题

近年来，青少年违法犯罪人数逐年增多，呈现低龄化、智能化、恶性化特征，且“好学生”犯罪现象增多，预防青少年违法犯罪的形势较为严峻。

（五）青少年权利救济缺失问题

现实中各种侵害青少年权利的行为没有受到有效干预，青少年的合法权益得不到保障，这也是一个需要立法加以改善的问题。

二、青少年发展存在问题的原因分析

（一）社会环境对青少年发展的影响

转型时期开放的社会环境广泛、深刻地影响着青少年的发展成长，既涉及政治、经济、文化等各个方面，而每一方面又有其积极影响与消极影响。下面分别就政治、经济、文化的消极影响方面进行分析。

1. 政治方面。党风政风、社会风气方面存在着诸多问题，由于法制及民主监督制度不健全导致官僚主义和各种特权现象以及腐朽没落的生活方式难以制约等等，影响甚至毒害着正处于成长期的青少年。

2. 经济方面。随着社会主义市场经济体制的确立，利益不均和社会不平等现象增多，而新的道德规范体系及法律制度建设的相对滞后，一些扭曲的价值观如拜金主义、享乐主义、极端个人主义给青少年的成长带来不可忽视的负面影响，他们在追求物质享受的同时，自身也产生了嫉妒、自卑等一系列的心理问题，对于贫困青少年这种现象更为严重。另外，社会的两极分化、贫富差距加大，是青少年发展权不平等问题的主要成因；同时，由于贫困导致的思想文化落后，家长缺乏法律意识也是家庭暴力伤害的成因之一，如去年媒体报道的贵州虐童案就是贫穷而愚昧无知的家长对女儿施暴的典型案例；另外，由于追求利益最大化，某些厂家、社会组织漠视对青少年的保护而兜售质量不合格的产品，一些校园伤害事件则源于此。

3. 文化方面。互联网等新兴媒体极大地丰富了青少年的精神世界，但是，不良网络行为给青少年的思想成长带来的负面影响也不容低估。青少年的网络沉溺行为、校园暴力行为、违法犯罪行为的发生，很大程度是受了不良网络游戏、不良文化制品的熏染而引发的。

（二）学校及教育体制的影响

教育体制的弊端得不到很好解决，尤其是应试教育使接受知识、培养能力、养成良好个性不能协调统一，一些学校片面追求升学率、忽视学生权利和对学生的道德教育，这些都严重阻碍了青少年身心的健康发展。例如高校刑事案件近年就发生多起，2004年马加爵案，去年4月份的复旦大学投毒案，犯罪者都是成绩优秀的“好学生”，我们真的应该好好反思一下现阶段的教育体制对青少年身心发展的影响。

（三）家庭的影响

随着社会变迁出现的家庭结构变化以及教养方式、父母观念都在很大程度上影响着青少年的发展。例如，现代快节奏的生存环境，使许多青少年与父母的交流沟通机会减少，这就使得某些本来应由家长灌输给青少年的必要的社会道德规范失去了传递的机会；一些家长采取简单粗暴的教育方法，经常打骂孩子，使孩子产生孤独感和不安全感以及自卑或逆反心理；有的家长则过于溺爱孩子而包庇纵容其不良行为，易使孩子养成自私霸道的性格等等，这些都不利于青少年的健康成长。另外，父母或监护人网络知识缺乏或者疏于对未成年人网络行为的引导、监控，是青少年网络伤害问题的主要成因。

（四）青少年发展相关工作机制不健全，监督措施不到位

社会、政府、学校、家庭在青少年发展方面的工作缺乏联动互补的运行和监督管理机制，这直接导致了青少年殊群体保护不力问题和青少年权利救济缺失问题长期得不到妥善解决。

三、促进青少年发展的对策

青少年是的祖国未来、民族的希望，针对社会转型期青少年发展存在的问题，我们应采取积极措施加以改善，从根本上消除影响青少年发展的不利因素，培养高素质的能适应社会发展需要的国家建设人才。

（一）完善青少年发展的政策法律体系，维护青少年平等发展权

首先，应从保障青少年发展权出发，遵循青少年身心发展规律，从重点保护的角度制定和完善促进青少年发展的政策法律。

其次，实施均衡发展的教育，维护青少年平等发展权。各级政府应当加强对贫困地区和薄弱学校的扶持工作，加大薄弱学校改造的力度。要严格规范办学行为，保障儿童青少年享有相同质量要求的教育，不但要解决儿童青少年都有学上的问题，还要解决上好学的问题，实现学生综合素质的整体提高。

（二）明确政府、学校、父母及其他监护人、相关社会组织对于青少年发展的义务和法律责任

对于青少年发展而言，政府、学校、父母及其他监护人、相关社会组织具有不可推卸的义务和责任，必须在政策及立法中予以明确。

1. 明确政府职责。在维护青少年生命安全、网络安全和身心健康、保护青少年受教育权方面，政府应当发挥起主导作用，应当强化行政监管力度。一方面要明确政府及其相关职能部门积极作为的义务，建立健全青少年保护相关制度，改变各职能部门权责不清、各自为政的工作模式。另一方面，对政府及其相关职能部门不履行法定职责应负的法律责任作明确规定，加大执法力度。

2. 强化学校责任。学校的职能，除了“教书”以外，还要发挥“育人”功能，应该积极保护学生免受各方面的侵害，促进学生健康成长。首先，在教育内容上，要重视实施健康教育、青春期教育、网络教育，鼓励学生养成科学、健康的行为习惯。其次，加强与未成年人父母或监护人的联系，促进父母或监护人实施家庭教育。第三，转变观念，从根本上纠正区别对待学生、侵害学生平等受教育权利的行为。

3. 强化父母或监护人责任。父母或监护人应对青少年尽到教育和监管义务。首先，父母或监护人应当适时接受相关的教育，包括对网络技术知识的学习、更新教育观念、掌握正确的教育方式方法。其次，父母或监护人应积极履行抚养、教育和监督未成年子女的义务，促使子女养成良好的学习生活习惯，提高自我管理能力。第三，强化父母或监护人对未成年子女实施暴力行为或不履行法定义务的法律责任。

4. 明确相关社会组织的责任。首先，应明确相关社会组织的义务，规范相关社会组织的行为，是青少年保护的重要内容。其次，明确相关社会组织不履行法定义务的法律责任，加大惩罚力度。在适用处罚种类上，除了行为罚，还应当酌情考虑适用财产罚和人身罚。同时，针对一些累犯不改或情节严重者，还应在刑法体系中进一步完善相关规定，发挥法律的惩戒作用。

（三）进一步将预防青少年犯罪工作法治化，促进青少年健康发展

应当加强青少年犯罪改造的力度，注重改造效果以及对刑满释放和解除劳动教养的青少年予以妥善安置，预防再次犯罪，促进青少年全面发展。

（四）创新青少年工作体制机制，完善监督管理体系

建立健全社会、政府、学校、家庭促进青少年发展工作联动互补的运行和监督管理机制，首先要加强对国家和地方各级政府青少年儿童发展规划实施情况的监测评估，将相关工作指标纳入政府工作目标考核体系；其次，应加强社会、政府、学校、家庭在为青少年发展服务方面的相互监督，以此环环相扣，提高管理和服务水平。

篇7

1.1正确对待网络，树立学生的网络安全意识。网络对学生好比一把双刃剑，既可以带给学生大量的科学信息又可以使学生沉迷于虚拟的网络世界荒废学业。尤其是中职生处在向成年人过渡时期，他们在思想上有着幼稚和单纯的一面，又有着成年人独立的一面。一些不良的网络信息影响他们的人生观、价值观。特别是一些不法份子，利用学生的善良进行违法犯罪活动。因此，要加强对中职生网络安全意识的教育，养成良好的上网习惯。

1.2学会关爱身边的同学，抵制校园暴力。学生们正值青春少年，情感丰富，有着对成年生活的向往，叛逆的心理使得他们容易冲动。人生经验的缺乏和人生目标的模糊使得他们易聚易散，矛盾丛生。一些学生自小家庭离异，受不良风气的影响，与社会不良青年联系密切，哥（姐）们义气严重，成帮结伙，打架斗殴。我们需要及时帮助这些同学树立正确的安全道德观念，在关注自身安全的同时，关爱其他人的安全，提供力所能及的援助。

2．学校安全问题的特点

2.1突发性。学校安全事故的发生往往具有突发性、不可预见性。比如打架事件的发生是由一些口角的争执开始的，由于学生对事物的感受力比较强，但控制能力较成年人弱，思想具有冲动性，遇事情不冷静，思想方法比较简单，看问题比较片面，容易受外界因素的影响而产生暴力行为，酿成严重后果。此类突发性事件难以预防,需多加强学生道德教育。违规用电或电路老化造成的火灾也属于突发性事件，但此类事件如果做好了事前的安全设施排查与更新，就可以减少安全事故的发生。

2.2危害性。事故一旦发生就会造成一定的损失。轻者损失财物，重者以付出生命为代价。无论是暴力事件还是灾害事件的发生往往都是学校或家庭的教育不力造成的。家长的溺爱和打骂，学校的专制、粗暴简单的语言教育以及安全管理的疏忽都是造成这种后果的原因。

2.3低龄化。随着教育改革的推进，快节奏的生活和激烈的竞争对学生心灵的冲击，已经使很多学生患上不同程度的心理疾病。尤其中职生的年龄大多在15—18岁之间，思想品德的形成处在过渡期，具有可塑性。随着人际交往范围的扩大，身心发展的加快，但思想尚不成熟，缺乏社会经验，识别是非能力不强，加之过重的学习压力，促使稚嫩的心灵发生扭曲或是心理错位，从而导致过激行为的发生。

3．学校安全教育工作的思路格局与实施

3.1完善安全制度关键在于加强层级综合治理。涉及影响学生的生活和学习方面的校园安全隐患有十几种，比如来自学生间的暴力、欺诈、吸烟、食品卫生、失火、触电、溺水、中毒、运动中的伤害、集体活动间的拥挤等等，这些都时刻威胁着学生的健康成长。我认为广大教职工需要抓好以下几项工作。

3.1.1统一思想，完善措施，层层抓落实、整改和防范，利用教职工大会宣讲安全教育工作的重要性，纠正少数老师对安全教育的麻痹意识和侥幸心理以及没有工作责任心和责任感的错误思想。

3.1.2建立校园安全管理网络，明确事故安全责任，做到学校领导亲自抓，学管人员主要抓。无论是辅导员（班主任）还是科任老师或是普通工作人员都要参与学校安全工作中，做到人人有责，形成学校的安全工作网络保障体系。比如在领导的统领下①由教务处及科任老师建立教学管理安全网，保证课堂教学环节的安全管理。②由学工处和辅导员（班主任）建立生活安全管理网，加强学生的法律法规意识，进行安全防范能力、自救自护、心理调节等方面的教育。③由学校保卫处加强对校园及周边的治安防范。做好夜间巡逻以及对外来人员入校园的查询登记工作，防止治安案件的发生。

3.1.3明确安全责任，调动发挥辅导员（班主任）的带头作用。学校安全教育工作是一项人人参与的工作。其中，辅导员（班主任）是学校安全教育的主要承担者和生力军，是与学生接触最多的人，往往也是发现问题及协调问题的第一人。辅导员（班主任）责任心的高低直接关系到学校安全教育工作落实程度的好坏。我认为班主任（辅导员）在日常工作中最需要做的①经常宣传学校安全制度和措施，做到天天讲、时时讲、处处讲，时刻向学生敲响警钟。②要从细处管理，不仅要注意学生上课时间的安全，还需注意学生课余时间以及在寝室内的安全。③善于观察自己的学生，一旦发现什么异常，要及时与同学沟通，从心理解决问题，获得学生的信任，消除隔阂，把安全隐患消除在萌芽时期。④把安全工作落实到位，“安全工作无小事，责任重于泰山”。宣传口号不能只挂着口头上，更不能存在侥幸心理，而应脚踏实地完成教育工作。定期开展以安全教育为主题的班会，宣讲学生中出现的安全事故案例，组织学生讨论，引起每个同学的足够重视，防范于未然。⑤配合学校有关部门的工作。如配合学生安全员和校卫队的队伍建设，鼓励同学积极参加学校组织的安全知识竞赛，做好学校安全大检查工作等等。

3.2让安全意识“随风潜入夜，润物细无声”扎根于学生心中，减少安全事故。对于安全教育问题，虽然学管人员和辅导员（班主任）每时每刻都在强调，但安全事故却层出不穷。究其原因是绝大部分同学都没有意识到安全的重要性。对于老师的安全教育经常是从左耳朵进，右耳朵出。今天说的话可能当时记得，可过了两天就忘了。如何把安全意识扎根于学生心中呢？我的看法有下面几点。

3.2.1加强安全知识宣传力度，学校有关部门利用课外时间、团会、校会、升旗仪式安排师生共同参加安全知识的培训学习，时刻紧绷“安全”这根弦，这样不仅增加了老师的责任心，又使学生学会了自身的安全防范。

3.2.2加强学生心理健康教育，提高学生身心健康水平，利用专题讲座、墙报、板报等方式进行。如组织同学收听广播、收看法制节目，然后谈谈自己的体会和看法，辅导员（班主任）可用生动活泼的方式辅助点评，引领正确的话题方向。

3.2.3从身边的小事做起，提高安全防范意识，在校园内可张贴宣传标语，在涉及到安全隐患的地方设置警示牌。定时定期的集中组织力量进行“拉网式”安全检查，发现隐患后要及时清除。执行好消防、交通及保卫制度，加强饮食卫生管理、学校集体活动管理等。

3.2.4通过游戏、模拟现场、亲身体验等更贴切的方式进行教育。如在一些发达地区的学校开展了死亡教育，通过让学生亲身体验死亡过程的方式来揭开死亡的神秘面纱，消除学生对死亡的好奇心，大大减少了校园的自杀率。

篇8

在全球经济与科技飞速发展的时代，电脑俨然成了这个时代的宠儿，普及到了千家万户，由于缺少沟通，内心空虚，不善交际，学习压力太大，控制力差等方面的原因，一些中学生牢牢盯住了电脑，久而久之，便成了名副其实的“网虫”。

对于我们来讲，网络既是天使又是魔鬼。说它是天使，是因为它给人们打开了一扇通往知识海洋的窗户。说它是魔鬼，因为它也有暴力和不良信息的存在，会使青少年的心理和行为扭曲。

我认为，正确利用网络对于我们中学生来说是有利的。

一、网络是快速掌握多方面知识的重要途径，电脑已经成为一种获取知识的重要来源。

全世界各大图书馆的资源大多都可以通过网络获得，它不仅查阅快捷，也省去了额外的花销。

还有新闻、娱乐、资料、文学等各种信息，通过网络我们可以了解到更多有关的信息。

二、网络是方便人们交往的工具。

由于现在的楼房结构，邻里之间的往来越来越少，人们交友的欲望日益迫切，网络正是解决这一问题的方法之一。通过网络我们甚至可以与世界各地的人交朋友，让朋友遍布世界。

三、网络是一种新型教育的方式。

网络教学是一种新颖的教学方式，它有效地结合了动画与教学内容，使孩子们在学习中感到快乐，使他们对学习产生更浓厚的兴趣。

但是，对于一些自制力不强的中学生来说，网络也许是一把“利剑”：

一、过度沉溺于网络会使自己变得越来越孤独，不想与人交往，甚至害怕与人交往。

二、如果长时间面对电脑，会对自身产生诸多不良影响：如视力退化、辐射导致癌变、经期紊乱、脑溢血、甚至猝死等。

三、严重影响学习。由于沉溺于网络游戏，脑中还会时不时出现电脑游戏的残影，导致分心，影响听课质量，从而成绩下滑较为明显。

其实，解决这些问题的关键就在于是否利用得当，而且，要正确处理这类问题还要懂得如何控制自己，只有这样，才能理性处理好我们与网络的关系，利用网络解决我们身边的难题，才能有助于我们更好的成长与发展。

【点评】

篇9

扇耳光、香烟烫、绳索绑、拍视频、群殴侮辱、敲诈勒索、网络围攻、散布谣言……校园暴力的形式多种多样，甚至还在“与时俱进”。同玩弄小白鼠一般虐凌自己的同龄人，施暴的残忍程度令人咋舌，唏嘘不已。花季的少男少女，纯洁美好的校园环境，竟然常常出现一些残忍的施暴者、无助的受害者以及冷漠的围观者，这些不合时宜的面孔，让人们在触目惊心之后，不得不陷入深思。

网上流传着这样一则视频――一名北京105中的女生被同学殴打，一女生一边动手一边叫嚣着谩骂，被打的女生先是被一名穿牛仔衣的女生连扇两个耳光，紧接着被另一名身穿黄色校服的女生又扇了两个耳光，还有多名学生在现场围观，而且还能清晰地听见那些善于打架的男生在一旁指导：“这边肿了，换另一边扇！”“告诉她什么叫作黑社会！”……让人不寒而栗，现在的学生们是怎么了？

据法制网统计数据显示，仅今年上半年，校园暴力事件就多达20余起。为什么会有这么多校园暴力事件出现？多少孩子曾遭受过校园暴力之苦？他们中的大多数为何选择默默忍受？家庭、学校、司法、社会，究竟是谁的角色在缺失……据悉，在绝大部分校园暴力事件中，有半数都是在教育机构内部解决掉的，根本就没有报警。即便是报警后到了公安机关，也多以行政拘留、回校教育的方式进行处理。当然，公安机关也很无奈，因为根据我国目前的相关法律规定，行为人的故意伤害行为给受害者造成轻微伤的，只承担行政治安责任;只有行为人的故意伤害行为给受害人造成轻伤以上的，才承担刑责。同时，校园暴力的施暴者本身多为未成年人，即便严重的暴力事件受到了法律制裁，其结果往往不尽如人意。因此，对待校园暴力，“民不告，官不究”是最常见的处理方式。

在全国两会上，曾有代表提出了“校园暴力”这一话题，虽引起热议，但至今没有任何良策出台。

校园暴力概览

校园暴力又称为校园欺凌，据百度百科解释，校园暴力是指同学间欺负弱小的行为，多发生在中小学。无论是学校校园内、学生上学或放学途中，还是学校的教育活动中，无论是教师、同学或校外人员，凡是蓄意滥用语言、躯体力量、网络、器械等，针对心理、生理、名誉、权利及财产等方面所实施的达到某种程度的侵害行为，都称之为校园欺凌，亦即校园暴力。

近年来，在应试教育的冲击下，越来越多的学校重视知识教育，轻视法制法规的教育，甚至忽视对于尊重生命及心理方面的教育。很多校园暴力都存在长久欺凌的现象。在这个漫长的欺凌过程中，受害者不仅仅会出现身体的创伤，更会对其造成心理上的严重影响。

提及校园暴力，可能大多数人第一反应都会是动手打架之类，其实不然，那只是最直接粗暴、一目了然的一种校园暴力方式，除此之外，嘲笑、谩骂、孤立等等都属于校园暴力的范畴。2015年，在北京卫视《我是演说家》的电视节目中，一位杂志编辑曾讲述过发生在她身边的校园霸凌之事，她的一位女同学，不知道是什么原因导致，受到班级里其他同学的一致排挤。据说在一次音乐的测评课上，这位女同学可怜兮兮地问大家“有谁能陪我唱一首歌？”没有任何一个人给予回应，像这种集体针对她一个人的情况还有很多，这也是一种校园暴力，相对于典型的打骂事件，这种类型的暴力形式更为常见。

纵观目前的校园暴力，大体存在5种方式：为大众意识里打架一类的肉体伤害、马加爵事件类的校园凶杀、对弱小同学所实施的与金钱有关的校园抢劫、对女同学性侮辱类的校园犯、集体化倾向的团体校园暴力形式等。从小学到中学，从普通学校到重点学校，甚至是一些价格不菲的知名学校，均存在着不同程度的校园暴力，现象之普遍引起了社会各界的广泛关注，更得到了国务院总理的重要批示。批示指出，校园暴力频发，不仅伤害未成年人的身心健康，也冲击着社会道德底线。教育部要会同相关方面多措并举，特别是要完善法律法规、加强对学生的法制教育，坚决遏制漠视人的尊严与生命的行为。

校园暴力为什么会发生

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关键词：大学生；校园暴力；危机干预

近年来，校园暴力正侵蚀着我们纯洁的校园，影响着高校校园的和谐和稳定。因此，构建完善的校园暴力危机干预体系，预防高校暴力的发生格外重要。

一、高校校园暴力的内涵

暴力（violence）一词来自拉丁词根viol，表示（猛烈的）力量和伤害。1996年，世界卫生大会第一次将“暴力”作为严重危害健康的公共卫生问题提出来，并明确指出了暴力的概念，认为“暴力是指蓄意滥用权力或躯体力量对自身、他人、群体或社会进行威胁或伤害，导致身心损伤、死亡、发育障碍或权力剥夺的一类行为”。校园暴力是指“发生在高校校园内及周边师生生活区域以及延伸的网络空间中，高校师生、校外侵入人员在主观心理支配下攻击、侵害学校师生生命、财产安全和学校的教育、管理秩序的行为”。根据这个定义，我们可以看到，校园暴力可以发生在学生与学生之间，教师或校外人员与学生之间，发生的对象可以是人或是物。由于我们国家的校园暴力多发生在学生与学生之间，因此本文研究的重点是学生间的校园暴力。

二、高校校园暴力的原因

1.个人主观因素。现在的大学生，精力旺盛，热情积极，希望实现自我价值，向世界证明自己已经长大。但是，大学生的自我认知还未发展完善，缺乏理性思考问题的能力，自我约束能力较差，容易出现一些激进的行为，如果没有合理的引导和约束，有误入歧途的可能。

2.学校教育管理问题。高校肩负了教书育人重任，但是部分学校在教学和管理上还存在着一些问题，如过分重视科学知识的教授，忽略了对学生优秀品格的培养。这种偏颇的教育导向在一定程度上助长了部分学生的浮躁心理，导致他们走上了错误的成长道路。

3.家庭成长环境。家庭是孩子成长的第一课堂。有研究认为，溺爱型家庭、打骂型家庭、放任型家庭、失和型家庭等问题家庭出身的大学生比正常家庭的孩子更容易犯罪。不良的家庭教育及生活环境是导致大学生校园暴力行为的重要原因，错误的家庭教育方式，如娇生惯养的溺爱、缺乏平等的沟通和精神关怀、高压式的管教方式以及忽视冷漠的对待，都容易为孩子未来的发展埋下隐患。

4.社会不良风气。由于当今高校和社会的关系越来越紧密，社会上的诸多不良风气正逐渐向校园蔓延，再加上网络上有关凶杀、暴力、的影视资料的影响，这些负面能量对学生的影响越来越大，部分学生的价值观因此而发生了严重倾斜。当他人触犯了这些学生的利益时，极端的自我中心意识便促使他们模仿一些影视及书刊中的犯罪行为来维护自身的利益。

三、高校校园暴力的危机干预

1.增强学生法律意识。大学生校园暴力发生的一个重要原因，就是学生缺乏法律意识和法制素养，出现争执时倾向于采用简单粗暴的方式解决问题。目前，高校大学生的法律常识主要来自于《思想道德修养与法律基础》，但由于授课教师多偏向于思想政治道德的研究，关于法律领域的授课效果并不理想。因此，高校在课程之外，应该通过多种途径加强法制教育，如邀请法律专家开展讲座、定期组织观看普法宣传视频、举办法律常识知识竞赛等。

2.完善危机干预体系。完善危机干预系统应该包括危机监管系统和危机支持系统。一方面，学校要进行新生心理健康普测，并通过班级心理委员、辅导员、班主任等多种渠道了解学生近况，建立心理健康档案；另一方面，组织专职心理教师及时处理突发事件，对分院上报的重点关注对象跟进观察，积极干预和辅导。此外，高校还应该建立心理咨询室和朋辈心理辅导站等机构，为寻求心理咨询帮助的学生提供必要的支持和服务。

3.普及心理健康知识。由于应试教育体制，大学生在进入高校之前往往对心理健康的问题关注甚少，因此大学教育中应该包括心理健康教育的内容。除了设置心理健康必修课程，还可以开设各种专题的心理讲座课程和选修课程，通过反复宣讲和熏陶，加深学生对心理健康的认识，增强自我情绪调控的能力，提升人际沟通的技巧，从而学会合理解决各种人际冲突的方法，避免校园暴力的发生。

4.营造和谐校园氛围。校园文化对学生的健康成长有着至关重要的作用，健康文明、崇尚向善的校园氛围是预防和控制校园暴力的重要基础。学校可以通过雕塑、标语、橱窗、板报等物质载体来展现积极美好的人文关怀，引导学生树立正确的人生观和价值观。此外，还可以举办各类有利于身心健康的校园文化活动和志愿者服务活动，挖掘学生的优秀潜能，培养学生高雅健康的兴趣爱好，增进同学间的团结合作，提升学生的社会责任感，营造积极乐观、团结友爱的和谐校园氛围。

参考文献：

[1]季成叶.预防校园暴力：一项值得高度关注的公共卫生课题[J].中国学校卫生，2007，28（03）：193-196.