网络暴力的研究意义范文

导语：如何才能写好一篇网络暴力的研究意义，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

［关键词］电子商务 单身经济 网络营销; 光棍节。

一、基于单身经济的网络消费者特点。

“单身经济”这一概念是由西方经济学家麦肯锡提出来的，最初定义为“单身女性经济”。目前单身经济概念已经扩展到具有相似特征的人群。随着社会经济网络化、全球化的发展，适婚单身男女数量的不断增加，单身经济在娱乐、社交、养老等方面展现出巨大的市场潜力。

网络营销是在虚拟市场，以网络消费者为目标群体展开营销活动。网络消费者参与主体大多数为青年男女，其向往个性化和自由的消费方式。这部分群体具有收入高、无家庭负担的经济优势，这为网络营销提供了需求源保障。单身经济下网络消费者呈现以下特点: ( 1) 网络消费者兴趣爱好广泛，以自我为中心乐于尝试新鲜事物。( 2) 这部分网络消费者拥有较多的可自由支配收入，具有较强的消费能力，能够购买满足他们需求的个性化、高品质的产品和服务。( 3) 网络消费者能够通过各种途径主动掌握和获取商品的信息，理性地分析比较。网络环境下使单身群体和网络消费者特点重叠，更加有利于电商企业以单身群体为目标用户开展网络营销活动。精明的电商以此为契机，围绕这部分消费者展开营销活动，使网络营销取得了重大成就。

二、光棍节网络营销效应分析.

单身群体以其超前的思想观念和消费意识促使了单身经济的迅速崛起。而淘宝网的光棍节活动就是以单身群体为核心展开的一系列网络营销活动。

光棍节网络营销活动以单身群体为中心，重视这部分消费者需求，使网络消费者在营销过程中的地位发生了根本改变，而电商企业的营销策略也由传统的被动、消极地适应消费者开始向积极、主动地与消费者沟通和交流转变。

1． 电商以单身群体为中心展开网络营销活动，更容易获得眼球经济.

眼球经济也被称为注意力经济。市场经济体制下获得注意力就是获得一种持久的财富。网络经济环境下，眼球和注意力在强大的媒体社会变成了一项经济资源，在这股强大力量的推动下，眼球经济比任何时期都要活跃。电子商务网站更需要眼球，只有点击率才是网站价值的集中体现。同时，这种点击率也成了网民和网络购物者的一种消费指向标，因为网络购物者消费心理更倾向于“大众消费”。

而电子商务企业也可以从这种消费指向标中准确地把握市场走向，从而合理地分配利用资源，获得利润的最大化。淘宝网的光棍节活动就是以单身群体为核心展开的一系列网络营销活动。从经济学角度说，单身群体可自由支配的收入很多，负担相对较少，没有来自家庭和婚姻的经济压力，削减了经济活动中的成本。淘宝网正是抓住了单身群体收入稳定，具有较强的购买力，又具有个性化需求的特点展开营销活动。这就要求电商企业善于抓住噱头和利用消费者心理进行造势，获得了包括单身群体在内的网络消费者的广泛认可。电商企业通过“半价包邮”“单身快乐，红包派不停”等活动，吸引消费者注意力，引起网络消费者兴趣，获得眼球经济。

2． 淘宝网光棍节低价的促销策略，促使销售量急增.

淘宝网 2011 年首次借淘宝商城展开“光棍节”促销活动，单天销售额为 1 亿元，而 2012 年光棍节销售额达到 191 亿元。历年光棍节销售额如图 1。

电商们借用此次活动创造了一个销售历史。光棍节能够成为电商的盛宴，虽然离不开商家敏锐的市场洞察力，精明的市场策略，更取决于商家善于利用网络平台，借助网络平台而发动的网络营销活动。网络消费者虽然比较喜欢超前和新奇的商品，容易被新的消费动向和商品介绍所吸引，但是价格的作用仍然是影响消费者购买决策的重要影响因素。当价格降幅或者是促销活动的优惠力度超过这部分消费者的心理界限时，消费者也会改变购物原则，做出购买决策的。虽然说网络消费者在做出购买决策之前会进行理性思考，对商品的质量、价格、规格进行比较，但是光棍节的促销活动也会打破其原有购物的习惯，使其产生冲动型购买行为。

3． 光棍节社会影响广，促使传统店家开拓网络销售渠道，产生联动效应.

光棍节在刺激了大量的电商销售热情的同时，也使传统店家看到了电子商务的魅力和网络销售的巨大前景，纷纷加入第三方电子商务平台拓展其销售渠道，实现线上线下融合，增加销售量。光棍节网络营销活动还促使其他电商平台纷纷加入促销活动，产生联动效果。京东商城、当当网、苏宁易购、国美、亚马逊、腾讯易迅网等多家电商网站都利用光棍节深远影响，纷纷利用各自平台展开促销活动，使各自的销售量急增，获得社会关注度，扩大品牌知名度。

4． 光棍节营销活动减少了广告投入，树立了电商企业的品牌形象.

淘宝网通过广告、SNS 等各种途径展开全方位整合营销推广。首先，利用病毒式营销快速传播的特点，以单身群体为中心在网络消费者之间迅速传播，利用网络消费者之间的互动与分享进行广泛传播，使光棍节促销活动广而告之。其次，利用 SNS，以网络社群积累的人际关系网为基础，利用这部分群体具有稳定性强、粘度高、传播力度广的特点，扩大光棍节和淘宝网的知名度。网络社群成员享有发言和信息对称的权利，而且消费者更愿意相信社区成员的声音，达到口碑相传的效果。再者，利用微博营销。淘宝网利用微博聚集的人气，在天猫新浪官方微博上推出的 11． 11 网购狂欢节小专题活动达到宣传推广的效果。最后，淘宝店家主动加入营销推广活动，利用店家资源，减少广告投入。2012 年光棍节活动首次突破淘宝范围，联合天猫和聚划算两大事业群共同出击，仅天猫参与光棍节活动的店家就超过了 1 万家。入驻店家对光棍节活动有了更多预期，愿意拿出资源做当日的促销，达到借力营销效果。除了天猫商家手机发送促销广告外，商家还在自家天猫店铺采用海报进行促销，直接锁定目标人群，相比投放的范围大、覆盖面广，投放更精准。以上营销推广活动刺激了网络消费者参与的激情，同时减少了淘宝网的广告投入，降低了活动成本，树立了淘宝网电子商务企业的品牌形象。

5． 光棍节网络营销活动提高了整条供应链的协同运作能力.

光棍节网络营销活动能够顺利展开并取得不菲的成绩，离不开各方面的支持和配合，提高了整条供应链协同运作能力。首先，电商基础设施逐渐完善在很大程度上为淘宝天猫赢得了更多的销售额。在IT 系统方面，天猫推出了基于云平台的订单处理平台，提高了云商户的日订单处理效率。其次，为了保证光棍节活动顺利进行，天猫为光棍节促销活动准备了相应的流量储备，以避免页面无法打开、无法支付的情况。再者，物流方面，天猫与 EMS，顺丰、申通等国内九大物流企业达成战略合作，实现了与物流公司的信息对接，做到货品从包装到送达，全程数据都掌握在天猫手中，实现全方位的物流数据分享，帮助快递企业全面提升运营、服务及资源分配能力。

三、光棍节网络营销活动中存在的问题.

1． 单身经济群体具有不确定和不稳定的风险.

单身群体虽然充满生命力，带动了“单身经济”，但是也面临着“单身经济”带来的风险，例如这部分群体更注重自我享受，容易产生盲目购买。网络消费者容易受电商的网络促销活动的影响，产生冲动的购买行为。在冷静思考过后或者收到货品之后，发现购买行为是没有必要的，可能会把不满转嫁到商家身上，影响商家的信誉，同时也会影响商家的顾客满意度。

2． 商品促销力度大，凸显网络经济中的“柠檬效应”.

网络经济环境下买卖双方存在着信息不对称的情况，为柠檬效应在电子商务环境下的存在提供了先决条件，造成逆向选择，即在信息不对称消费者处于劣势的选择，使得质优价高的商品遭到淘汰，而劣质价低的产品逐渐充斥市场，导致市场萎缩或市场不存在。柠檬效应理论最早是由美国经济学家乔治·阿克洛夫提出。光棍节作为第三方电子商务平台的淘宝网推出的网络营销活动，大部分店家都会运用低价经营策略，吸引网络消费者的眼球，刺激消费者的购买冲动，增加商品销售取得利润，反而忽视了产品的质量; 而对于少数提供高质高价的商家，他们往往会被消费者所抛弃，出现有质无量的窘态。

3． 商家的仓储、物流、客服等环节成为电商开展促销活动的瓶颈.

阿里巴巴集团没有预测到当天流量过高使电子商务系统平台的开放性和稳定性受到了极大的挑战，致使页面无法正常打开，影响了消费者购物体验，降低了店铺销售额。除了页面等技术问题外，光棍节活动中产生了一系列怠慢顾客的行为。例如大量订单使卖家发货速度缓慢，阿里旺旺过于繁忙，买家的咨询和沟通被怠慢，引起买家的不满。除此之外，作为电子商务重要组成部分的物流成为检验电子商务环境和质量的标准之一。淘宝网光棍节网络营销活动给物流公司带来巨大压力，除了申通、圆通、中通、汇通、韵达等五家物流公司承接淘宝网快递业务外，EMS、宅急送、顺丰也开始与淘宝、天猫达成了网购快递协作。即使是这样，光棍节当日巨大的销量还是远远超过了各大快递公司的承受力。虽然一些小型快递商家也加入了物流配送，分担“爆仓”的压力，但是有些订单还是只能推迟一周甚至一个月后才能发货。在配送的过程中除了暴力分拣大家公认的问题外，还存在配送缓慢效率低下，配送员态度恶劣等等一系列问题。显然电商企业物流质量的高低已经成为电商企业新的竞争点。

4． 光棍节活动期间网上价格体系混乱。

光棍节活动期间，除了淘宝网参加以外，聚划算和其他的电子商务平台也加入了这次活动。各个店家对同一产品、相近相似的产品缺乏统一的定价标准，因此出现了同一品牌价格不同甚至相差甚大的情况。网络市场上销售的商品价格混乱，消费者往往刚下订单，却发现另一家同一品牌价格更便宜。

虽然这种价格混乱的现象促生了网络比价系统的产生，但是网络比价系统只能给消费者比较价格缺乏对产品服务等增值价值的比较。许多电商通过提供增值服务跟一般店铺区别开，但是网络比价系统却把这一优势排除在比较之外，使得网络市场上“柠檬效应”现象越来越严重。

四、解决措施.

1． 鼓励网络消费者理性消费，建立合理收支规划.

光棍节活动期间，促销活动吸引了单身群体的眼球，使他们在享受低价带来的购物同时产生盲目购买的行为。这既降低了消费者网络购物体验，也造成了浪费。以单身群体为中心的网络消费者需要建立正确的消费观，理性对待网络促销活动，合理规划网络购买行为，理性消费。

2． 第三方平台承担起审核和监督的职责，建立良好的诚信商务交易环境.

电子商务环境中，网络消费者要与其不完全了解的卖方进行交易或者购买不熟悉的新产品，需要第三方平台或中介提供意见，因为其意见具有中立、客观的特点，更容易被网络消费者信服。其次，第三方平台作为中介机构在活动中可以提供信誉保证。

第三方平台通过发放数字证书来验证交易者的真实性和唯一性，数字证书起到了中介的信誉保证作用。

最后，第三方平台有匹配买卖双方的作用，还可以根据双方支付和索取意见使特定的买卖双方进行区域或者全球性匹配。在电子商务市场下，使匹配效率得到提高，匹配人数和匹配范围不断扩大，可以有效地缓解或者解决买卖双方信息不对称问题。

第三方平台对商家的资信、诚信以及服务进行实时监督，发现商家的不诚信行为及时给予惩罚，减少消费者的损失，同时对其他店家给予警示。通过这一系列措施加强买卖双方的信息沟通，减少信息不对称，减少网络经济中的“柠檬效应”。

3． 加强协调机制，完善整个供应链协同能力.

电子商务时代企业之间的竞争不再是一个企业和一个企业的竞争，而是一条供应链和另一条供应链的竞争。电子商务企业要想在激烈的市场竞争中获得优势，必须整条供应链形成战略合作伙伴关系协同运作，整合各成员的资源优势，从而提升整条供应链的竞争力。首先以阿里巴巴等大型电子商务企业为核心，为整条供应链其他企业提供平台、核心技术和交易标准等，促进系统内各种资源整合，协调各企业的联系。其次，以消费者为目标，充分认识到消费者的作用，针对用户，整合交易、搜索、社区、通讯等一系列互联网应用集合式发展。再者，物流公司、金融机构、电信服务商也可以通过整个链条的优化，获取远远超过依靠自己的竞争力才可以获得的利益。例如物流企业，充分树立以人为本理念，提高业务处理自动化程度，调动基层人员工作积极性，减少基层工作强度，使他们参与企业的管理和收益，提高管理效率。金融机构提供的非现金支付方式的电子支付模式，提高支付的灵活性和便捷性。金融机构和第三方支付企业可以从促进产业发展角度进一步加深银企合作程度。

4． 各个店家建立客户关系管理系统，关注消费者需求，加强对客户的管理.

经济全球化所带来的竞争加剧以及电子商务企业的自身特点，消费者已经成为企业最重要的资源。而消费者的选择也决定了电子商务的生存和发展。利用网络技术，掌握消费者信息，积累电商智慧，才能使电子商务企业建立真正持久的竞争优势。各个店家可以在网上建立客户反馈机制，掌握消费者的消费习惯、对产品的要求等，以便提供更适合消费者的产品。因此建立以消费者信息为基础的数据库，开展数据库营销就变得非常重要。围绕数据库资料以客户为中心利用客户关系管理系统，为客户提供优质服务，与顾客建立持久关系，留住顾客，使客户满意，使客户忠诚，进而使客户不再转向其他竞争者，使得电商企业之间的竞争转变为服务的竞争，使客户与电商企业建立起信赖关系，达到预期的促销目的。各个店家在为消费者提供细致周到的服务的同时，更应该注重诚信经商，以诚信赢得客户的信赖。

综上所述，光棍节能够成为电商盛宴，关键是电商以单身群体为中心，根据其消费心理调动单身群体的购买欲望，进而将其转化为实际的购买行为，促使电商销售量的增加，它是一次成功的网络营销活动。正是通过这种持续的、电子商务各方积极参与的，促销和宣传及时、得力的网络营销活动，吸引了网络消费者的眼球，扩大了电商企业的品牌知名度，使消费者对该项活动产生了预期，促使其销售量大幅增加，活动范围日益扩大，参与活动的电商企业日益增加，使一项网络营销活动产生了联动效应，达到了网络营销的效果。虽然在活动期间出现了一系列问题，随着电子商务经济的发展，法律法规的完善，各参与方的共同努力，必然会建立一个由政府、行业、企业、个人共同参与的，开放、协同、共荣的电子商务大环境。

［参考文献］

［1］黄 英．“光棍节”现象解读［J］． 中国青年研究，2012，( 8) ．

［2］杨 伟． 电子商务生态系统主体及发展环境分析［J］． 电子商务，2011，( 2) ．

［3］崔敏杰，王洪鹏． 论电子商务环境下柠檬效应的研究———基于“淘宝围城”事件的分析［J］． 商场现代化，2012，( 10) ．

［4］巩 震． 网络消费者感知隐私的构面研究［D］． 北京邮电大学，2010．

［5］毛燕凌． 社会学视野下的单身女性［J］． 理论界，2009，( 6) ．

篇2

关键词：网络暴力；形成；缘由

随着计算机和互联网技术发展的日新月异，加之各种网络社交工具的层出不穷，互联网深深的改变了人类社会的生活方式。但是，在网络改变生活、促进社会进步的同时，其所带来的异化失序现象也大量存在。因此，理性认识、研究和把握网络暴力的形成规律，及时引入法治治理模式，科学引导网络舆情，对于维护社会和谐稳定、加快推进社会的全面进步具有重大理论和现实意义。

一、网络暴力的含义

根据《辞海》的解释：“暴力泛指侵害他人人身、财产等权利的行为；作为政治学的术语，则是指不同政治利益的团体，如不能用和平方法协调彼此的利益时，常会用强制手段达到目的。”网络暴力是暴力的一种新的特定形式，是传统暴力在网络上的延伸。有学者将“网络暴力”定义为：一定规模的有组织或者临时组合的网民，在“道德、正义”等“正当性”的支撑下，利用网络平台向特定对象发起的群体性的、非理性的、大规模的、持续性的舆论攻击，以造成对被攻击对象人身、名 誉、财产等权益损害的行为。 从本质上看，网络暴力主要是一种言语性质的暴力以及由此所引发的一系列敌意行为。从其对象上看，其背后所指涉的对象都是基于某一事件或某个人所引发的连串性或暂时性的公共讨论。但在网络暴力里的公共讨论并不是充满理性平和的交流、讨论，而是充满了恶语相向的文字，这些语言文字尖酸刻薄、恶毒甚至道德低下，已经远远超出了应有的正常承受范围。不光是对事件当事人进行人身攻击，恶意诋毁，极端者更将这种暴力从虚拟网络延伸到了现实社会中，成为恶性循环。互联网的出现为暴力的泛滥提供了比过去更为便利的条件，与一般暴力相比，网络暴力有着三大特征：“第一，以道德的名义，恶意制裁、审判当事人并谋求网络问题的现实解决；第二，通过网络追查并公布传播当事人的个人信息（隐私），煽动和纠集人群以暴力语言进行群体围攻；第三在现实生活中使当事人遭到严重伤害并对现实产生实质性的威胁 。”

二、网络暴力的形成缘由

网络暴力作为一种以网络为媒介发生作用的暴力，按理说其残暴性应该不及现实暴力。然而，网络暴力在很多情况下借助网络的虚拟性、开放性、多元性等特征而呈现出比现实社会暴力更多的产生机会、更大的参与范围以及更深远的影响。为了认知网络暴力这一异化失序现象，需要厘清网络暴力的形成原因，这样才有可能找到切实可行的治理之道，构建足以预防和应对网络暴力的公共管理机制。

（一）网络的特征与言语的暴力

作为现代性产物的网络技术，本身就蕴涵着发展和风险的“双面性”，正如吉登斯所指出的：“技术进步表现为积极力量，但它并不总是如此。科学技术的发展和风险问题紧密相关。” 于是，在网络时代的今天，那些网络所与生俱来的特性成了网络暴力产生的潜在根源。网络空间交流的虚拟性可以让参加者拭去“身份”的束缚，加上参与成本低，使得一些网民摆脱道德、法律的“枷锁”，肆意宣泄着现实的不满和压力。同时，网络为公众提供了一个开放的空间，使公众能突破种族、社会、国家的界限，自由平等地参与到任何事件的讨论中来。公众无论身在何处、何时，只要具备上网的基本条件，通过手机、电脑等都能进入网络公共空间以获取信息、交流看法。网络的种种特征为网络暴力的产生提供了主体多元、责任分散的公共空间。在网络暴力的各种表现形式中，无论是言语谩骂还是“人肉搜索”都需要一定的公共领域才能得以表现出来。正是网络的独有特性使得网络空间更易出现暴力倾向，这一现象在心理学上称为“去抑制行为”。一些在现实生活温文尔雅、彬彬有礼的人，在进入网络后也可能会变得低俗、粗暴和极富攻击性。

（二）社会转型与公信力的缺失

当下的中国仍处于一个复杂困难且极为重要的转型时期，伴随着“权力的下放”和政治改革的滞后，我国出现了经济上的贫富悬殊、社会各阶层的分化与固化，加上社会上的腐败现象成为常态以及全球后现代化带来的剧烈震荡，都使得观念碰撞、价值取向的多元以及社会矛盾的更为激化成为了当代社会的必然趋势。在这种背景下，公民更是对各种信息，尤其是公共信息的需求量大增。今年来，我国虽然在公共事务的公开方面取得了一定成绩但还远远不够。当公众的知情权得不到满足，便会把信息的获取渠道转向真伪信息并存的网络，以获得更多的信息。同时，由于社会公信力的缺失，如对权力机关的不信任、对所谓的“专家”的不信任，加上不稳定安全的社会环境所造成的“人人自危”境地，使得公众在网络世界里如同现实社会一样无所适从，人们往往以自身的想象或感受去处理周遭的事情，这就造成了社会的非理性化。同时由于言论方面权利的不完善，使得网络成为了现实社会矛盾的宣泄地，遇到不公不顺的事都要到网络上去发泄下压力。在这种背景下，网络暴力便更为具有了市场或传播空间。

（三）网民的低龄化与从众心理

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2013年1月公布的第31次《中国互联网络发展情况统计报告》显示，我国56.1%的网民为30岁以下的年轻人。网络公共领域参与者的年轻化与低龄化被很多学者认为是网络暴力横行的直接原因。青少年由于心理承受力以及理性分析能力的尚未成熟，社会阅历和生活经验的不足，加上青春期躁动的心理和较差的自控能力，在网络上容易脱序失范，于是成为了网络暴力的主要实施者。同时，在网络环境中，由于人类所具有的天生的从众心理，暴力情绪便凭借着文字、图片等媒介在网民中散播开来。网民像被传染一般，失去理性的自我判断，人云亦云，不由自主地加入暴力的队伍之中，正如勒庞在其著作《乌合之众――大众心理研究》中提到，“感染类似于一种催眠作用，所有的情感和行动在群体中，都具有感染性。在现实环境中，现场亢奋的氛围使得群体成员失去理智的自控能力，某种观念情绪或行为在暗示机制的作用下以异常的速度在人群中蔓延开来，并迅速引发整个人群的激烈行动。”

（四）泛道德化与“沉默的螺旋”现象

网络暴力的产生于泛滥并不取决于者所披露的事件真实与否，而是由于事件或事件当事人触动了大众的道德神经。中国在传统上是个伦理本位的社会，由之而衍生出的是公众的泛道德化。群体年轻化的网民容易受周围大众情绪的影响，急于对一件事情下道德的是非判断，而无法真正看清事件背后的复杂关系与原因，加之“沉默的螺旋”作用，使得暴力声讨的态势便成一边倒的难以扭转趋势。在传播学上，“沉默的螺旋”认为“人们在表达自己想法和观点的时候，如果看到自己赞同的观点，并且受到广泛欢迎，就会积极参与进来，这类观点越发大胆地发表和扩散；而发觉某一观点无人或很少有人理会（有时会有群起而攻之的遭遇），即使自己赞同它，也会保持沉默。意见一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。” （作者单位：西南民族大学电气信息工程学院）

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[关键词] 涵化理论 广告暴力 青少年

doi:10.3969/j.issn.1002-6916.2011.23.030

涵化理论是由美国传播学者乔治•格伯纳提出的，在我国新闻传播学界又称“教养理论”或“培养理论”，起初它是专门探讨电视这种信息载体对受众的行为认知潜移默化的塑造，随着时展，涵化理论在如今可以看成媒介作为工具对人的生活方式的一种改变的培养。在涵化理论的引导下，我们将着重探讨青少年每天接触的电视、网络、手机等媒介中广告给予青少年的负面影响。

如今青少年每天接触的媒介特性是：视听觉手段于一体，通过影像、画面、声音、字幕以及特技等多方面传递信息，给受众以强烈的现场感、目击感和冲击力。[1]特别值得一提的是3G手机在中国的逐渐普及，手机广告规模渐渐庞大，这种新兴信息载体将更加冲击青少年对纷繁复杂信息的摄取方式，并且青少年作为受众群体中思考能力、行为控制能力较弱的一个群体，他们对信息的处理方式更加值得关注。

一、青少年接触广告的途径多样化

广告是由符号构成的，而符号可分为语言符号和非语言符号两个部分。例如青少年喜欢的一位明星歌手喝了什么水、穿了什么样的衣服，明星靓丽地出现在广告中，青少年便会去模仿他们的生活方式或是认知他们喜爱的人是什么性格。这其中广告向青少年展示的既有语言符号的诉求，也有非语言符号上的潜移默化的影响，这完全可以称作是符号暴力。广告主通过媒介将商品表征式地投放在青少年面前，将一种意义在青少年脑海中逐渐构建，最后获得最大的商业利益。

值得注意的是青少年每天接触有效广告途径多样化，这里谈的有效广告是指那些真正引起的购买欲望的广告。现在青少年一代可以称作是网络一代，网络媒体对青少年的冲击力影响最大，在2005年中国网络广告市场规模为31.3亿元，到2010年中国网络市场规模达到了321.2亿元，网络广告的迅猛发展令人惊讶。并且青少年接触的众多网络游戏中的隐性广告繁多，广告中的非语言符号所传递的意义便可以变作一种有效广告诉求。例如，游戏人物所穿着的衣服、使用的道具是什么品牌，甚至游戏地图中的地点名称标注均设立广告牌，可想而知，青少年每天所热爱的游戏可演变为一场广告暴力的战争。

除此之外，在中国城市中90%以上的青少年均有了自己的手机，这当然加强了青少年与父母、同学之间的联系，有的学校用“校讯通”软件来通知消息。但另一方面，青少年每天拿着与自己最紧密的新媒体――手机，便无疑成为了广告暴力施展的最佳对象，手机广告的投放方式被运营商称之为“点告”，运营商与广告商的联合以短消息的方式广告，用户只有在阅读短消息之后才能删除，这样的广告阅读方式使广告暴力达到了最大化。当然，青少年每天接触的还有种类繁多的赞助学校活动广告等各种方式广告。

二、广告暴力“培养”了青少年炫耀性消费观念

这里讲的“培养”是涵化理论引导下的一种塑造方式。据对青少年的一项抽样调查，数据显示有80%以上的青少年会唱电视广告歌，广告能够促其购买商品的人数占83%，经常购买广告所推荐的商品人数占64%，父母选择给予金钱支持的占79%。[2]调查数据随着时展、广告发展也在不断变化，但我们从其中能够判断出广告暴力对青少年的巨大影响。

前些年很知名的广告语“过年了，谁没有啊！”使很多家长都掏了腰包，满足其孩子的攀比欲望，潜移默化地培养了孩子们的炫耀性消费观念。很多广告中所传达的物质主义至上的观念在逐渐引导青少年重视实物存在，他们在不断追求看得见的东西，特别是在自己遇到困难的时候，就会立即想起广告中所描述的产品会立即帮助他们解决困难。例如遇到英语学习上的困难就会想起某个品牌的点读机，然后以为购买这个商品之后一切都变得容易简单，并且他们会在周围群体中炫耀自己所获得的实体价值，这种炫耀性观念害人害己。

有的广告商将广告诉求点转移到赠品广告，青少年获得的广告传达的信息意义是可以多得到一件东西，并且在周围群体伙伴们中显示你有可能会获奖，就会得到更多的奖励，这恰恰“培养”了青少年炫耀性消费心理。例如有的孩子为了收集完整一套方便面中所赠送的卡片人物多次产生购买行为，集全卡片的最终目的只是为了在群体伙伴中炫耀，这种可笑的行为正是青少年消费心理难以抵挡广告诱惑造成的。除了实体价值之外，青少年更多地追求“感觉”上的满足，耐克（just do it）想做就做、可口可乐――要爽由自己、李宁――一切皆有可能、森马――穿什么就是什么等等广告语对青少年的影响是促使他们在情感上感知他们选择了某个品牌就是选择了某种生活方式，并且他们在不断“培养”塑造这种只属于自己的方式，他们在群体中炫耀自己的个性，久而久之形成了一种炫耀性消费观念。

三、广告人的策划创意承担着社会责任

广告人在创作一则广告时正如同新闻编辑把关着新闻的真实性，所以，作为广告人必须慎重对待广告中的一切元素，例如是否含有暴力、打斗、性暗示内容等等一切不利于青少年身心健康发展的元素。如果广告在播出之前也采用分级制度进行分类，将适合青少年看的广告安排在适合的时段便可大大降低广告暴力的负面影响，作为广告科班出身的广告人来说，自身感觉未来中国广告发展的担子真的很重。

注释

[1]郭庆光.《传播学教程》[M] 北京.中国人民大学出版社 1999年版 第118-119页

[2]王国全 《现代广告学》.广东高等教育出版社 1998年出版 第70-71页.

作者简介

篇4

如今的互联网已经演变成侵略和暴力的工具。看看网络上发生了什么，可能比我们想象的还要槽糕：我要讲述的不是一个很好的故事，之所以讲这个故事不是为了社会，也不是为了我，是想引起大家关注互联网的现状。互联网曾经是时髦的、谨慎的，但是，现在它变了。曾经的互联网是一个自由的、免费的信息流动平台；而现在的互联网，虽然可以依靠网友们的热心帮助，在技术上解决一些难题，但如果你告诉网民你正挣扎在抑郁症的漩涡里，网友们会鼓励你去杀死自己。心理学家称这种为在线抑制效应，匿名性、隐蔽性、缺乏权威，非真实沟通摧毁了花费几千年构建的道德社会，我们的智能手机渗透到我们生活的每个方面。

那些沉迷于网络自由的人被我们成为巨魔，这个词最初来自一个在线钓鱼的窃贼组织利用网络寻找受害者。很快这个词就演变成特指在黑暗中隐藏的人和攻击别人的人。互联网巨魔的宣言就是制造事端来自娱乐大众。事端已经由一开始的恶作剧骚扰逐渐演变成为暴力威胁。他们还出版贩卖个人数据，如社会安全号码和银行账户；还比如他们会假装受害者打报警电话引来特警队突袭他们选择的受害者家。当受害者表示愤怒，巨魔们会说受害者没有幽默感。他们利用社会媒体和评论板做为工具打击青少年电影，甚至引起种族辱骂和歧视女性。所谓的巨魔们一直在稳步增加自己的游戏。2011年，他们去facebook的纪念页面嘲笑最近去世的网友。2012年，在崇尚后女权主义的Anita Sarkeesian创建一个Kickstarter的竞选基金后，她在演说的时候收到了炸弹威胁和威胁，还收到了一个名为打Anita Sarkeesian的视频游戏。今年六月，华盛顿邮报的Jonathan Weisman副主编在他近35000的追随者接二连三的收到他反犹太的消息后，退出了社交平台Twitter。七月底，女性主义作家Jessica Valenti在接收到对她5岁女儿的威胁后，提出了要离开社交媒体。

根据美国Pew调查研究中心的一项调查发现，两年前，70%到80%的18岁到24岁的互联网使用者受到过骚扰。其中有26%的18到24岁女性表示他们受到过互联网骚扰。2014年，在专门研究心理和个性的调研中发现，大约5%的互联网用户自我鉴定为巨魔。他们的人格特质为：自恋，心理变态，马基雅维里主义和虐待狂。巨魔通常被描绘为异常人，与正常人相对立。我们为什么不能有好东西去控制在线关系和主流文化呢？今天的网络甚至成为各个群体达到目的一种手段。例如，美国大选中，互联网就起到了各个竞选团队拉票的一种手段，各个竞选者给民众洗脑的一种方式。今天的互联网，已经不再单纯的是我们自由通信的一种工具，沟通世界的一个桥梁。它充斥着暴力、攻击、欺骗和谎言，甚至沦为一种工具。这样的互联网已失去它真正的意义，那么我们何时能让网络发挥它真正的作用呢？

篇5

【关键词】暴力游戏；攻击性；元分析

【中图分类号】G209【文献标识码】A

一、绪论

数字游戏包含电子游戏、电视游戏、网络游戏、手机游戏等各种游戏类型。玩游戏是一种普遍的媒体使用行为，游戏产业在国民经济中所占的比重越来越大，游戏研究也开始越来越受到中外研究者的重视。纵观国内外对游戏效果的研究，不外乎两大课题，其一是探讨游戏中的暴力内容是否会增强游戏玩家的暴力倾向，其二是研究游戏上瘾的成因和后果。本文在国外三项重要的相关研究的元分析（meta analysis）的基础上，对国内外学界对游戏的暴力影响这一课题的研究进行梳理，阐述这一研究领域主要的理论依据，并对基于这些理论依据的实证研究的研究方法和结论进行述评，提出在未来的研究中应该开拓和改进的方向。

研究者对媒介中的暴力内容与受众的攻击性之间的关系的探讨开始于电视电影中的暴力内容的影响研究。大量研究发现，观看电视电影中的暴力内容会增强未成年人的暴力倾向 (e.g. Bushman & Huesmann, 2001; Huesmann, Anderson, Berkowitz, Donnerstein, Johnson, Linz, Malamuth, & Wartella, 2000)。Anderson 和Bushman (2001) 将“暴力媒介内容（violent media）”定义为“描绘个体故意伤害他人的媒介内容，这里的个体既可以是虚拟的卡通人物，也可以是真实的人，或者处于二者之间的其他角色”。“攻击性（Aggression）”则被定义为“故意伤害他人的行为，对方努力避免这种伤害”。游戏这种特殊的媒体形式，从一产生起就与“暴力”二字结下不解之缘，无论基于街机、电脑、手机还是其他平台（如wii, xbox, PS），许多游戏的内容都离不开打斗甚至杀戮，因此也具有鲜明的“暴力”内容。游戏玩家玩暴力游戏的过程与电视观众观看暴力电视内容的过程有很大区别。因为看电视是被动接受媒介内容，而玩游戏却是主动参与，甚至创造媒介内容。正是由于游戏具有高度交互性和虚拟真实性的特点，国内外的许多学者都认为游戏中的暴力内容会增强游戏玩家的暴力倾向，具体表现为攻击性的认知 (cognition)、情感 (affect)、生理唤起（arousal），甚至行为 (behavior)，而且会减少玩家的亲社会（prosocial）行为。这一类观点主要基于社会学习理论（Social Learning Theory）、涵化理论（Cultivation Theory）、启动效果（Priming Effect）理论、脱敏效果（Desensitization Effect）理论和一般攻击性模型（General Aggression Model）。

二、理论基础

社会学习理论（Social Learning Theory） (Bandura, 1977) 是很多游戏暴力研究的理论基石。该理论认为，个体行为是通过观察学习和模仿形成的，学习和模仿的对象往往是那些具有吸引力的、高回报的行为。如果学习者观察到某行为会带来积极的后果或者回报，则会学习和模仿该行为。社会学习理论应用到游戏研究领域可以这样理解：游戏极强的交互性使得玩家在玩游戏的过程中投入了大量的注意力，所以游戏中的内容是极具吸引力的。在很多游戏里，暴力的行为是会得到奖赏和回报的，比如，游戏玩家需要打败甚至杀死游戏中的“敌人”才能使自己的虚拟角色上升到更高的级别。因此，玩家有可能会模拟和学习虚拟世界中的暴力行为，将其延伸到现实世界当中，认为这样的暴力行为是解决矛盾、得到预期回报的方法。此外，攻击行为倾向还可以通过在虚拟世界当中的不断实践和演习得到强化，游戏玩家为了实现繁多的游戏任务而不得不持续打怪、升级，甚至相互屠杀（PK），因此虚拟暴力行为被反复强化，从而使得学习的效果更明显，玩家在现实世界中的暴力倾向也会由此增强。

由Gerbner 和 Gross等人提出的涵化理论（Cultivation Theory）(1994) 认为传播内容具有特定的意识形态倾向, 这些倾向通常不是以说教而是以“报道事实”、“提供娱乐”的形式传达给受众的, 而是在潜移默化中形成人们的现实观和社会观 (郭庆光，1999，p.255)。在游戏这种特殊媒介的语境下，由于游戏的拟真度越来越高，游戏往往被玩家认为是“虚拟现实”，高度的互动和大量的认知投入会模糊游戏玩家对虚拟世界和现实世界的分界，充斥在游戏中的暴力打斗和屠杀会使人认为“暴力原则”也是现实生活中的特征和生存原则 (Mierlo & Bulck, 2004)。除此之外，游戏中的暴力场景是相对安全的，甚至在有些游戏中，暴力行为（如游戏玩家之间的相互杀戮）是被允许甚至鼓励的，长期玩这种游戏的玩家会在潜移默化中把这样一种行为习惯带入到现实生活当中。

启动效果（Priming Effect）理论是基于认知神经联结模型（cognitive-neoassociationistic perspective）。该模型认为，记忆是由一系列节点所组成的网络，这些节点代表了各种思考和情感。当个体受到某一概念的启动时，他/她会在记忆系统里搜索语义上最接近的思想与情感。玩暴力游戏会使个体接触到诸如武器、战斗、血腥、死亡、报复等与暴力相关的概念。多次的接触会增加个体的记忆网络中关于暴力的节点。这些节点越多，个体就越容易在特定的情境中搜索到关于暴力的记忆和知识点，从而在受到外界刺激时越容易产生攻击性的情感、想法和行为。简而言之，接触暴力游戏可以建立或激活攻击性认知、情感、记忆与信念的联结。

脱敏 (desensitization) 效应是指反复面对一个会导致焦虑、恐惧的刺激时,焦虑、恐惧等负面情绪反应逐渐消退的现象。暴力脱敏则特指持续暴露于暴力刺激时的情绪反应钝化现象。这种脱敏在生理上通常表现为皮肤电、心率的降低或血流量的减少。暴力脱敏效应不仅可以导致暴力行为的增加,还有可能减少帮助行为。暴力脱敏效应还可能是导致攻击人格形成的重要途径之一 (Carnagey, Anderson, & Bushman, 2007)。郭晓丽等（2009）解释道，人类对于暴力内容的原始反应是害怕与焦虑，当暴力刺激在积极情绪反应伴随下重复呈现时，这种原始的焦虑反应会由于抗条件作用而减弱。暴力脱敏发生的表现之一是个体重复接触媒体暴力后,在接触真实暴力时生理唤起水平降低。一旦脱敏发生,真实暴力就不再能引发原始的恐惧与焦虑，个体在认知上也发生相应的改变，例如,可能更少注意到事件的暴力性质，低估暴力行为对受害者得伤害度，降低对于暴力受害者的同情等。

Anderson 和Bushman 在2002年提出的一般攻击模型(General Aggression Model，GAM)可以说综合了以上各种理论。GAM模型认为, 攻击行为的产生是基于学习、刺激以及对记忆中存储的与攻击相关的知识的应用。从短期效果来看，情境变量( 如, 接触暴力媒介内容)会影响个体的内在状态，如认知、情感与生理唤起 (如心跳、血压) 。暴力的媒介内容会提供暴力的场景和暴力意识，产生启动的效果，从而引发个体的攻击性认知、情感与生理唤起。从长期效果来看，人们会学习媒介中的暴力性内容。人类从婴孩时期起就开始学习如何感知、解释、判断物理世界和社会环境中的事件，并对这些事件做出反应。这种学习是基于现实生活中或虚拟世界中（媒介内容）日复一日的观察和人际交往。每一次对暴力媒介内容的接触都是一次学习的过程（如图一所示）。这一学习过程的多次重复，会形成人们对攻击性的认知和判断框架，这一框架十分稳定，很难被改变。个体如果长期接触暴力游戏的话，暴力游戏会通过以下方式来激发攻击行为：形成攻击性的信念和态度，制订攻击性计划和攻击行为脚本，作出攻击性预期，使个体对攻击具有脱敏性，这些因素使得个体的人格逐步趋向攻击性（如图二所示）（李婧洁，张卫，2008）。

三、研究方法

Anderson (2004) 总结道，针对暴力游戏与攻击性之间的关系这个问题，一部分学者做的是相关度（correlation）研究，另一部分则旨在揭示二者之间是否有因果关系（causation），即，暴力游戏是否会引发或者增强攻击性。Anderson (2004) 在总结了32项研究的基础上发现，这两种研究方法在效果值（effect size）上并没有显著差异。

Sherry (2001) 的元分析总结了这一研究课题在方法上的具体差异。关于暴力游戏和攻击性的实验研究在使用“游戏暴力”这一要素作为实验材料（stimuli）的时候有很大差异。早期的研究使用的游戏画面粗糙简单，玩家通过射击方块或者类似于机器人的虚拟角色来玩游戏。后期的研究则使用拟真度较高的游戏来呈现游戏暴力，玩家在游戏中要杀死人类来获得分值，而且这些高度真实的游戏往往能让玩家完成在现实生活中难以完成的高难度动作。除此之外，实验刺激的时间长短也相差很大，最短的大约有5分钟，长的达到75分钟。过短和过长的实验都会产生不良的影响。被测者玩游戏的时间太短，则达不到普通玩家在真实世界的熟练度，难以使被测者体验到普通玩家的“沉浸感”；实验时间太长，会让被测者觉得在被迫玩游戏，从而感到反感和乏味。

已有的研究中采用了各种各样的方法来测量“攻击性”这样一个变量。Anderson (2001) 认为，在实验研究中对攻击认知和情感的测量方法有3种：第一种是投射测验法(如反应时长、单词填充测验等)。第二种是使用自我报告（self-reported）的量表。如Ballard 和West (1996)发现玩暴力电子游戏的被测者用形容词检查表测量的敌意性增加。第三种测量攻击认知和情感的方法是假想情境，让被测者对日常事件做出反应，对反应的攻击性和同情进行编码。这些方法能够测量出暴力游戏是否启动了记忆系统中的暴力节点，或者被测者是否产生了攻击性情感、态度，但是却不能预测真正暴力行为的实施，因为受到文化观念、性格和法律意识的影响，并不是所有具有攻击性感受、情绪、态度、情感的人都会采取攻击行为。

对攻击行为的测量主要有两种方法，一种是采用自陈量表或他人评估的问卷方法，前者是自己评估自己的攻击行为，后者是他人如老师、同学、父母评估被试的攻击行为 (燕道成, 2009)；另一种方法是观察法，可以对游戏者在玩游戏过程中的行为进行观察编码来测量被测者在虚拟世界中是否有攻击行为，也可以观察未成年人在自由玩耍过程中的攻击行为、帮助行为或者相互伤害的行为。如Irwin和Gross (1995) 测量了60个7~8岁孩子玩暴力电子游戏和不带暴力的电子游戏之后的人际间的攻击和指向物体的攻击，发现玩暴力电子游戏的孩子在自由玩耍中表现出更多的指向物体的攻击行为，在挫折情境中表现出更多的人际间的攻击行为 (郑宏明 & 孙延军, 2006)。观察攻击、帮助行为、相互伤害的行为具有现实意义，但是这种方法的局限在于，只能测量实验的短期影响，而无法获知暴力游戏的长期影响。

暴力电子游戏对生理唤醒的影响主要用血压、心跳等指标来测量。研究表明与其他网络游戏相比, 接触网络暴力游戏倾向于增加心率, 心脏收缩与舒张压 (燕道成, 2009)。如，郭晓丽等人（2009）的实验研究发现，暴力电子游戏可以产生脱敏效应。接触游戏15分钟后,暴力游戏组观看暴力视频过程中皮电的增加值明显小于非暴力游戏组。此外，还有一些科学家用神经科学的方法来测量暴力游戏的影响。如美国加州大学圣巴巴拉分校的René Weber和他的同事采用了一种叫做功能核磁共振成像 (Functional Magnetic Resonance Imaging/fMRI）的技术来确定游戏中的暴力内容会对大脑中的哪个部分产生影响。通过一个高级核磁共振扫描装置就能看到屏幕上活跃区域血液流量的增加, 监控大脑“地图”, 并记录下每个人玩的过程, 结合大脑情况分析他们的行为 (孙占利, 2008)。Weber认为这种方法能够在生物学的层面上证明暴力游戏和攻击性的相关关系。

四、研究结论综述

Anderson 与 Bushman (2001) 的元分析基于35项研究，包含了4262个研究对象，其中46%为未成年人。这项元分析指出暴力游戏与攻击行为、攻击认知、攻击情感和生理唤起之间具有显著正相关关系，暴力游戏与帮助行为之间呈显著负相关。暴力游戏的这种影响对未成年人和年轻人（young adults），男性和女性都是显著的。Sherry (2001) 的元分析是以1975年至2000年关于暴力游戏与攻击性的25项研究为样本的，包含了2722个研究对象。他计算出暴力游戏影响的平均效果值（average effect size）是0.15，小于暴力电视与攻击性的效果值。2004年，Anderson发表了一次最新的元分析结果，在这次分析中，他选择了32项实证研究，包含了5240个研究对象。元分析得出的平均效果值为0.20，95%的置信区间为（0.17-0.22）。在这32项研究中，最大的效果系数为0.26，大于使用与降低HIV感染的相关系数，也大于工作中间接吸烟与患肺癌的效果值。

Sherry (2001) 的元分析还探讨了效果值与研究执行的年代、被测者的年龄、游戏中暴力的类型以及被测者玩游戏的时间长短之间的关系。他发现，效果值与研究执行的年代以及被测者的年龄正相关，也就是说，近期的研究发现的暴力游戏与攻击性之间的相关关系效果值大于早期研究发现的效果值，其原因是近期在实验中使用的游戏比早期的游戏更具有真实性，从而能够引起更大程度的生理唤起，也更能混淆被测者对虚拟暴力和真实暴力的区分；而且，被测者年龄越大，受暴力游戏的负面影响越强烈。Sherry (2001) 根据Funk (1993)的理论，将游戏中的暴力分为“以人类为对象的暴力（human violence）”、“以虚幻角色（如怪兽、机器人）为对象的暴力”（fantasy violence）以及“体育中的暴力”（sports violence）。前两种有明确暴力行为实施对象的游戏比后一种游戏能产生更大的影响效果。另一个有趣的结果是，控制了年龄和研究年份之后，游戏时间的长短与效果值的大小呈现出显著的负相关，也就是说，即使被测者玩暴力游戏，也并不意味着玩游戏的时间越长，他们的攻击性就越强。一种可能性是，在虚拟世界里无止境地杀戮会让玩家觉得乏味、厌烦和疲倦，这些感觉会慢慢替代玩游戏初期的兴奋感和唤起度，从而引起攻击性感受的降低，减弱攻击行为的可能性。另一种可能的解释是精神发泄效果（Catharsis Effect）理论，玩家通过玩游戏来释放已有的生理唤起，游戏中的暴力可以帮助他们发泄内心的郁闷和愤怒，因此在游戏过后他们反而能够获得平静。但是，如果要测验精神发泄效果理论，要先保证被测者在实验之前具有较高的生理唤起水平。

此外，Sherry (2001) 还发现，使用问卷测量攻击性态度、情绪和倾向得出来的效果值比测量实际攻击行为得到的效果值要大。这一发现反映了暴力游戏更容易引起攻击性认知、情感，但是由于人们受到社会规范和法律意识的约束，他们不会轻易实施攻击行为。

五、未来的研究方向

尽管国外对暴力游戏与攻击性的研究已经相当成熟，国内在这一领域的实证研究大多集中在心理学领域，传播学领域的研究多为理论探讨和分析，只有少量的文献做了问卷研究(如，张晓冰, 陈少徐, 黄艳苹, & 程伟, 2009; 贺建平、赵晓燕、黄肖肖, 2009; 王玲宇 & 张国良, 2005)，实验法还非常少见。

未来的研究可以在以下几方面进行开拓和改进：1.游戏的选择应考虑差异化的游戏元素。不同游戏对暴力的表现形式和强调程度不一样，因此也会产生不同的影响。2. 未来的研究可以对实验的时间进行进一步的考量，确定最佳的实验测试时间。3. 未来的研究可以考虑游戏玩家的个体差异，因为游戏的效果会因人而异。一些学者认为，暴力游戏与攻击性之间的因果关系受到玩家性格的影响，性格中具有攻击性倾向的人会喜欢玩暴力游戏，也容易在现实世界里表现出攻击性的语言、行为。4. 在关于暴力游戏和攻击性的研究方面，极度缺乏纵向研究和田野研究，也就是说，缺乏对二者长期因果关系的研究。社会学习理论和涵化理论都是探讨媒介内容的长期影响效果，但由于成本和复杂度的问题，这类的研究还很少。

参考文献:

Anderson, C. A., & Bushman, B. J. (2001). Effects of violent video games on aggressive behavior, aggressive cognition, aggressive affect, physiological arousal, and prosocial behavior: Meta-analytic review of the scientific literature. Psychological Science, 12(5), 353-359.

Anderson, C. A. (2004). An update on the effects of playing violent video games. Journal of Adolescence, 27(1), 113-122.

Bandura, A. (1977). Social Learning Theory. New York: General Learning Press.

Bushman, B. J., & Huesmann, L. R. (2001). Effects of televised violence on aggression. In D. G. Singer & J. L. Singer (Eds.), Handbook of children and the media (pp. 223-254). Thousand Oaks, CA: Sage.

Carnagey, N. L., Anderson, C. A., & Bushman, B. J. (2007). The effect of video game violence on physiological desensitization to real-life violence. Journal of Experimental Social Psychology, 43, 489-496.

Funk, J. B. (1993). Reevaluating the Impact of Video Games. Clinical Pediatrics, 32(2), 86-90.

Gerbner, G., Gross, L., Morgan, M., & Signorielli, N. (1994). Growing Up With Television: The Cultivation Perspective. In J. Bryant & D. Zillmann (Eds.), Media Effects: Advances in Theory and Research (pp. 17-41). Hillsdale, New Jersey: Lawrence Erlbaum.

Huesmann, L. R., Anderson, C. A., Berkowitz, L., Donnerstein, E., Johnson, J. D., Linz, D., et al. (2000). Media violence influences on youth: Expert panel report to the U.S. Surgeon General.Unpublished manuscript, Institute for Social Research, University of Michigan, Ann Arbor.

Irwin, A. R., & Gross, A. M. (1995). Cognitive tempo, violent video games, and aggressive behavior in young boys. Journal of Family Violence, 10, 337~350.

Mierlo, J. V., & Bulck, J. V. (2004). Benchmarking the cultivation approach to video game effects: A comparison of the correlates of TV viewing and game play. Journal of Adolescence, 27(1), 97-111.

Sherry, J. L. (2001). The effects of violent video games on aggression - A meta-analysis. Human Communication Research, 27(3), 309-331.

孙占利. (2008). 网络暴力游戏的影响及对策. 新闻爱好者, 6, 46-47.

张晓冰, 陈少徐, 黄艳苹, & 程伟. (2009). 广州市青少年网络暴力游戏状况分析. 新闻界, 4, 42-44.

燕道成. (2009). 精神麻醉: 网络暴力游戏对青少年的负面影响. 新闻与传播研究, 16(2), 50-58.

王玲宇, & 张国良. (2005). 网络暴力游戏对青少年的“涵化”影响. 当代青年研究, 5, 6-10.

郑宏明, & 孙延军. (2006). 暴力电子游戏对攻击行为及相关变量的影响. 心理科学进展, 14(2), 266-272.

李婧洁、张卫（2008）.暴力电脑游戏对个体攻击性的影响.广东培正学院学报, 8(1), 64-68.

郭晓丽, 江光荣（2007）.暴力电子游戏对儿童及青少年的影响研究综述.中国临床心理学杂志, 15(2), 188-190.

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关键词：大学生；网络；言语；道德失范；规范

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）31-0209-02

随着网络信息技术的发展，特别是手机等可移动终端的普及，网络成为了人们日常生活的重要组成部分。大学生群体是网络时代的主力军。据中国互联网络信息中心（CNNIC）的第31次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，我国网民数量已经达到5.64亿，互联网普及率已经达到42.1%。其中，20―29岁网民占30.4%，从职业结构来看，学生所占比重最大，占整体网民的25.1%[1]。网络为大学生的发展提供了广阔的信息来源和更为便捷的沟通方式，同时也为其道德成长环境带来了新的挑战。加强大学生网络言语道德建设，提升大学生的道德水准，是当前大学生思想道德建设亟须深入研究的一个重要课题。

一、网络言语道德失范的定义

言语道德，顾名思义就是“关于人类言语交际行为的道德”[2]。网络言语行为与现实的言语行为最大的区别是交际主体所处的时间和空间是分离的，交际主体具有更强的自主性。但是，网络言语行为同现实言语行为有着共通性，它们都应该自觉遵守社会公共道德，互相尊重、公平诚信、平等互助，这些普遍的道德规范，同样适用于“网络社会”。李一将网络行为失范界定为：网络行为主体违背了一定的社会规范和所应遵循的行为准则要求，而在“虚拟的电子赛博空间”里出现行为偏差，以及因为不适当地接触和使用互联网络而导致行为偏差的情况[3]。那么，网络言语道德失范就可以定义为：网络行为主体违反了一定的社会规范和行为准则，在网络中所出现的一些违公共道德言语行为及其表现，如网络谣言、言语低俗和言语暴力等。

二、大学生网络言语道德失范的突出表现

当前大学生网络言语道德状况整体比较乐观，但是也存在一些问题，突出表现为以下几个方面。

（一）散播谣言

网络为信息的快速传播提供了前所未有的便捷条件和宽松环境。但是，由于信息者和传播者缺乏责任意识和过于关注时效性，信息的真实性往往被放到了次要位置，极易为虚假信息的制造和传播打开后门。以讹传讹，利用网络散播谣言的情况在大学生中也比较常见。很多学生对于一些信息不加辨别就进行评论和转载，对自己所说的话完全不负责任，所折射出的网络道德责任意识的缺失令人担忧。

（二）言语暴力

现实生活中的各种热点和敏感问题，往往都会在网络上引起一场又一场口水大战。很多学生表示自己在网上聊天或发表看法时，曾经使用或遭受过言语暴力。这些言论攻击甚至还会延伸到现实生活中，通过“人肉搜索”，将受害人的真实姓名、身份、照片等个人隐私公之于众。这不但会干扰当事人的正常工作、学习和生活，严重的还会引发暴力冲突。

（三）言语低俗

大学生已进入性发育的成熟期，关注性知识和渴望了解异性是这一年龄段学生的共同特点。网络的出现，为包括大学生在内的广大青少年提供了更为便捷的渠道。但是，由于缺少引导和规范，学生接触到的信息良莠不齐，、音频、视频、污言秽语充斥着各大小网站。这些不良信息，不但不能代替正规的性教育，久而久之还会造成学生的道德意识模糊，影响学生的婚恋观。

三、大学生网络言语道德失范的原因

大学生网络言语行为失范问题是多种因素综合作用的结果，是大学生日常言语失范问题在网络环境中的延伸和凸显。

（一）大学生的身心特点是主观原因

大学生网络言语失范问题与当前大学生的身心特点直接相关。当前的在校大学生群体以80后和90后为主，这一代人对电脑相关知识和技能掌握程度较高，个性也更加多元化，做事充满激情，但是多以自我为中心，容易冲动，缺乏理性。一旦看待问题的角度不同，与人在交流过程中产生矛盾，他们往往缺乏冷静思考，容易感情用事。在缺少约束力的网络环境中，直接导致问题愈演愈烈。

（二）网络自身的特点是客观原因

与传统话语环境相比，网络赋予了人更大的言论空间和自由。通过网络，人们可以更加自由、透明、平等、便捷地发表见解和言论，而不用担心身份被“曝光”。网络发表言论具有低成本、传播速度快、低风险的特点，成为大学生的首选。但是网络是把双刃剑，网络赋予了每个人平等的话语权，提高了言论自由同时，也降低了言论的道德成本，极易导致言语行为失范。

（三）传统道德教育的弊端是重要原因

传统以服从为主的道德教育模式，对公民道德意识培养不够重视，忽视了学生道德观念的培养，使大学生在德育的过程中难以形成尊重他人和与人诚信的道德意识。网络社会对人的道德自律提出了更高要求，培养大学生的网络道德意识，建立新型的网络道德体系，任重而道远。

（四）缺乏网络监管是制度因素

很多网络谣言和网络暴力事件都与网络传媒的责任意识缺失具有直接关系，缺乏网络监管是诱发大学生言语失范的制度因素。目前，我国很多大型网站一般采取的是商业化运营模式，注重利益和时效性，忽视了信息的真实性，为不实信息的和传播提供了可乘之机。建设一个权责明晰、可操作性强的一套法制体系，是确保网络健康文明发展的当务之急。

（五）当前我国的道德和民主环境是社会因素

网络是基于现实的虚拟，大学生网络言语行为失范是大学生群体日常言语失范问题在网络上的延伸。当前社会问题比较复杂，大学生生活压力大，现实生活中的各种问题，都会不同程度折射到网络上。现实生活中传统道德规范的约束能力比较强，公民自由表达言论渠道则相对比较封闭和单一，当舆论越来越开放而不能畅所欲言的时候，人们就找到了网络作为情绪疏导和表达意见的渠道。

四、多管齐下加强大学生网络言语道德建设

大学生网络言语道德失范不仅对大学生的成长和发展带来不良影响，还会间接地侵蚀社会基本道德标准，成为造成社会不稳定的因素。多管齐下，加强网络道德建设，提高大学生的言语道德水平刻不容缓。

（一）加强自律教育

人在网络上的言语行为主要取决于其个人的价值选择。规范大学生的网络言语行为，治本之道就是加强道德规范教育，提高学生的自律和自控能力。高校是对大学生进行思想道德教育的重要场所，担负着大学生德育体系构建的重要职责。学校要高度重视网络道德教育，掌握网上育人的主动权，把管理与教育、他律与自律结合起来，通过多种手段，培养学生的网络道德意识和法制意识，提高学生的道德认知能力、判断能力、选择能力和创造能力，自觉构建抵御不良网络信息的防火墙。

（二）推进网络法制建设

遏制网络言语道德失范，还应该完善法律体制，为网络言语行为画一个道德底线。道德和法律二者相辅相成，网络社会的治理也必须通过这两种手段来进行。自1994年我国颁布第一部有关网络信息安全的行政法规《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》以来，我国逐渐建立起了包括网络监管、保护、促进和行业自治规范在内的法制体系，近期针对网络谣言、网络诈骗、网络暴力等新型网络犯罪现象，我国已经进行了立法。但是，长期以来我国的网络法律建设仍然相对滞后。从我国的网络实际情况出发，进一步理清网络行为主体的法律责任、社会责任和权责关系，突出抓好网络治理的重点环节，切实保护网络信息安全，形成网络文化管理的新格局，继续推进网络法制建设，是一项长期而艰巨的任务。

（三）发展网络监控和隐私保护技术

技术手段是连接网络主题的中介，可以采取一定的手段阻断有害信息在公众之间的传播。网络监管技术有很多种，网络实名制是指网民在公开发表言论和进行网络活动时必须以个人的真实信息进行登录，才允许用户在网络空间发表言论和进行其他活动。把实名制作为网络基本的管理方式，可以有效防止匿名在网上散布谣言、制造恐慌和恶意侵害他人名誉等网络犯罪行为。目前，我国的网络实名制正在酝酿中，计划在2014年6月出台并实施后台实名制和公民隐私保护相配套的法律制度[4]。后台实名制是指在后台进行个人信息登记，在前台用户不必使用真实名字的一种信息方式。加强网络监管，采用后台实名制，还要兼顾公民的言论自由，加强公民个人隐私的保护，如果大规模出现隐私泄露的现象，后果将不堪设想；同时，监管部门要控制监管的尺度，避免侵犯公民的言论自由权。

（四）确保信息公开渠道透明畅通，营造民主文明舆论环境

网络是社会舆论表达的重要窗口，赋予了人们平等参与政治和社会活动的话语权，也是政府掌握社会情况和民意的便捷平台。政府部门和各大网络媒体要确保信息公开的渠道透明、畅通，与网络信息传播机制相匹配，对热点类事件及时回应，铲除网络谣言滋生的土壤，营造民主文明的舆论环境。

五、结语

大学生网络言语道德失范行为的发生，是多种因素共同作用的结果。规范网络言语行为，构建理性、和谐有序的网络环境，需要政府、网络传媒和公众多方共同努力。加快形成法律规范、行政监管、行业自律、技术保障、公众监督、道德教育相结合的可操作的网络管理体系，对于保障和促进我国网络文化健康发展具有长远意义。

参考文献：

[1]中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告[R].北京： 中国互联网信息中心， 2013-01-15.

[2]陈汝东.论言语道德[J].北京大学学报， 1998，（1）：120.

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关键词：语言哲学 科学哲学素养 语言暴力 语言研究 社会语言学

中图分类号：C912.1 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2011）01-159-02

一、引言

语言哲学是现代西方哲学中影响最大、成果最为卓著的一个哲学流派。加强对语言哲学基本理论、基本方法的研究对于哲学学科的创新和发展具有极其重要的意义。

语言暴力，就是使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等侮辱歧视性的语言，致使他人的精神上和心理上遭到侵犯和损害，属精神伤害的范畴。而低龄语言暴力，就是限定了施暴者或受暴者是青少年。很多情况下，语言暴力源自不平等的相互关系，受害者通常缺乏自卫的力量，未成年人遭受的语言暴力就属于这一类。从表面上看，语言暴力比体罚显得文明，但它带给学生的伤害绝不会比体罚小。从某种程度上讲，可能还有过之而无不及。体罚更多伤害的是学生的身体，其痛苦可能是短暂的，但语言暴力的伤害却是长久的，不仅侮辱了孩子的人格，损伤孩子的自尊和自信，摧残学生心理健康，严重的还会导致学生心智失常，丧失生活勇气，引发厌学、逃学、违法犯罪、自杀等严重恶果。北京师范大学心理学教授邹泓说，“同伴或老师实施的语言伤害，还会给孩子的心理上投下一种阴影，致使他们不再相信外部世界，觉得这个社会是冷漠的、恶毒的，对社会产生一种强烈的排斥感……”语言暴力，主要有两方面的来源：一是老师对学生。近年来，教师体罚学生的现象大大减少，但采用讽刺、挖苦、揭短、当众出丑等手段对学生进行“心理惩罚”的现象却呈上升趋势。二是同学之间。比如给别人起绰号、公开别人隐私、讽刺挖苦他人、嘲笑他人的生理缺陷等等。“语言暴力”是时下倍受人关注的话题，有许多人给出了不同的界定或描述。有人说：“语言暴力就是用不合逻辑和法律规范、欲通过不讲逻辑、不守法度的语言风暴，从而以语言霸权的形式，孤立和剥夺他人的某种权利，对他人造成伤害。”还有这样的界定：“是以语言为武器进行人身攻击与生命摧残的暴烈现象，也可界定是暴力在语言的表现。”还有人描述为“使用嘲笑、侮辱、诽谤、诋毁、歧视、蔑视、恐吓等不文明的语言，致使他人精神上和心理上感受到痛苦或伤害”。从表面上看语言暴力是软暴力，它所带来的伤害往往不是身体上的，但它的影响主要集中于人的精神和心理伤害，伤害时间持续更长，往往不是随着时间的推移可以很快弥合的。语言暴力这一语言现象给社会的精神文明和物质文明带来了巨大的破坏，因此，研究这一课题对深刻理解语言与语言所描述的现象之间有一定的意义。

语言是人类最重要的社会现象，社会性是语言的本质特征之一。语言与社会生活是互动的。一个处于常态的社会，人们依照常识使用语言并做到尽量准确，这样的社会生活和语言之间形成良性互动，是最好的状态，但不可否认的是语言暴力仍会在某些领域存在。当社会有了急剧变化，语言便开始迅速变异，作为社会生活的产物，当语言受到社会变革、社会阶层的影响后语言的暴力现象就极有可能出现。一个处于动荡时期的社会，语言必然是混乱的，在这样的状态下，社会生活与语言之间的关系是恶性的互动，动荡的社会导致语言的激变，暴力语言促使社会生活更加畸形。根据社会语言学理论语言现象同社会现象是共生、共存、共亡的，语言变异同众多社会因素有关。

二、语言哲学素养与日常生活中的语言暴力倾向研究

哲学是美好的。一个人的哲学修养，标志着他的文化品位；一个民族的哲学理论思维如何，关系到它的前途命运。马克思称有价值的哲学犹如“闪电”，犹如“头脑”，是“时代精神的精华”。黑格尔曾把哲学喻比为“庙里的神”。他说，如果没有哲学，“就像一座庙，其他各方面都装饰得富丽堂皇，却没有至圣的神一样。”所以，中国是具有上下五千年悠久文化传统的礼仪之邦，追求德性完美始终是社会的主流意识导向。

哲学的一般规定与科学的一般规定是不同的，它具有更广泛的“宽容性”和“历史性”。关于哲学的规定应该体现它的研究领域和范围（这种领域和范围亦有其不确定性），与此同时亦不应该企图以一种哲学思想代替全部哲学，除非这种哲学思想确实可以含盖过去、现在乃至将来所有哲学。因为哲学的问题和对象根源于人类要求超越自身的有限性而通达无限之自由境界的最高理想，就人类有理性而言他一定会产生这样的理想，但是就人类的有限性而言他又不可能现实地实现这一理想，虽然他无法实现这一理想但他又不可能不追求这一理想，哲学就产生于这个“悖论”之中。由于在有限与无限、现实与理想、此岸与彼岸、暂时与永恒之间横着一道不可逾越的鸿沟，而我们命中注定要千方百计地去尝试各种方式以图超越这一界限，所以真正的哲学问题不仅是没有终极的答案，而且永远也不会过时，因而哲学就表现为过去、现在和将来人们面对共同的哲学问题而采取的不同的解答方式。由此可见，哲学不可能存在于“一种”哲学之中，而只能存在于所有哲学之中，因为任何一种哲学都只不过代表着哲学问题的一种解答方式，而不可能代表哲学问题的所有解答方式。我们之所以坚持在“哲学是什么”与“什么是哲学”之间作出区别，就是为了说明所谓哲学归根结底乃是哲学史这个道理。

语言暴力有显性和隐性之分。显性的语言暴力，即语言暴力指向明确，多体现为直接的攻击性语言。显性的语言暴力一般是指在人际关系中一方使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑、恐吓、挖苦、贬损等侮辱歧视性的不文明语言对另一方进行言语攻击，是一种企图对他人或者已经对他人造成精神和人格伤害的暴力宣泄，其背后也往往体现着说话者的某种权利或优势地位。隐性的语言暴力，其内容未必涉及暴力因素，但其使用者试图把自己的意志强加给他人，限制他人的行为或思想自由，造成一种不明显间接的精神伤害。下面列举两种语言暴力现象：

1.针对妇女的语言暴力。语言暴力，尤其是针对妇女的语言暴力，其产生和存在既有社会历史等方面的原因，也有不可忽视的现实因素；既有来自社会个体的内在因素，又有社会环境这一助推力的影响。随着经济的发展，现代信息技术的进步，传播途径的日益丰富，尤其是网络的发展，语言暴力的传播越来越显现出自由性、恶意性等特征。一些暗含暴力和色彩的影视，总会有意或无意地被观众所接收，产生潜意识的暴力倾向。同时，在网络技术发达的今天，一些人以之为载体，产生了网络上的语言暴力。语言暴力传播扩散除了由于现代传播媒介的发展以外，法律法规的欠缺和不完善也是重要原因。现在，我国几乎没有一部完整的有关语言暴力的法律，仅在少数法律里面涉及这个问题，也缺乏具体的方案对策。研究小组在调查中还发现法律的权威性和威慑力不够，“火炉效应”发挥不佳。

女性与男性一样，同样撑起了社会的半边天。当前，我们正在大力构建社会主义和谐社会，净化语言环境，保护和尊重女性，使广大女性免受语言暴力的伤害刻不容缓。针对妇女的语言暴力对妇女造成的伤害既有直接的，也有间接的。根据研究小组的访谈可以归纳出以下两种妇女遭受语言暴力的途径：一方面，针对具体对象的语言暴力。这种直接的语言暴力主要表现为对女性的直接的言语伤害，如“你这个贱女人”。另一方面，针对妇女的语言暴力还有更为隐蔽的表现形式。其一是针对“妇女”这个群体角色的语言攻击，另一种是对他人的言语攻击间接造成了对女性的攻击。前者并非指向某个具体的妇女或者妇女群，而是说话者所说言语本身带有对“女性”这个整体概念的歧视、侮辱等意味。如“他妈的”，其指向对象也有可能是男性，但也属于针对妇女的语言暴力。后者是通过对与某位妇女或者某几位妇女有社会关系，通常是有正面感情的社会关系人的辱骂，而造成对妇女的伤害。当别人骂“你这个小兔崽子”时，伤害最深的可能是小孩的妈妈，一位无辜的妇女。这种无意识的伤害行为使得针对妇女的语言暴力这一概念的外延更广了。这种伤害的广泛存在，使我们必须高度重视针对妇女的语言暴力问题。研究小组在调查中发现，女性遭受语言暴力与其社会地位有着密切联系。报告显示，有63.79%的人认为服务场所的工作人员最易遭受语言暴力的伤害，工厂女工则以43.68%居于第二位，办公室女职员和家庭主妇所占比例也分别达到了31.52%和32.76%。这些女性，大多数或处于社会底层、地位低下，或处于相对劣势的环境，因而，她们也更容易遭受来自强者的语言暴力。妇女遭遇语言暴力的内容也不尽相同。报告显示，80%的职场女性更多的是遭遇“黄段子”的侵扰；服务性场所或其他社会地位较低的女性则直接承受语言暴力，语言内容包含妇女的隐私部位，人格尊严的侮辱、人生价值的否定等。相对于工作场所，家庭中的语言暴力同样不容忽视。我们一般人所理解的家庭暴力，是指身体上的残害，而忽略了语言在家庭暴力中扮演的角色。妇女如果长期处在一个充斥着语言暴力的环境里，将严重影响心理等诸方面的健康发展。调查报告显示，妇女在遭遇家庭语言暴力后，有高达86.43%会与对方发生“冷战”，不理对方，52.23%的人逆来顺受，忍气吞声，也有38.58%的人将以同样的方式回击对方，而只有19.68%的人会与对方进行沟通。在针对妇女语言暴力中，女性在某一场合，如工厂、集市、办公室等场合，遭遇语言暴力后，或者是立马回击，以同样的方式攻击对方，这就造成了语言暴力的连续性；或者是当时压抑着自己的情绪，但又没有得到合理的排解，在另一场合，转而实施到他人身上，这就造成了语言暴力的循环性。这种循环性、反复性体现在语言暴力结果的恶性影响上，特别是作为家长的父母，如果把语言暴力带到家庭中来，潜移默化，小孩会不自觉地深受其影响，在其以后的生活中，无意识地表现出来，从而使得语言暴力又具有延续性。语言暴力就在这样一种不断循环、反复、延续的状态中，得以扩散发展。

2.针对学生的语言暴力。案例链接：2009年，某高中二年级的两名学生上课时看小说，被班主任发现后，当众用语言侮辱并打了两个孩子。孩子被老师批评得无地自容，结果扑向老师将其摔倒。学校得知此事后要求学生退学……家长打来电话咨询时说：“孩子多次自残，并企图自杀，幸好被家人发现……”目前，《教师法》和《未成年人保护法》对“语言暴力”没有明确规定，因此立法明确禁止“语言暴力”势在必行。应通过立法明确语言暴力的概念以及禁止语言暴力的规定，并规定有效的惩戒方式，同时建立起“学生投诉机制”，以有效预防发生此类暴力事件。

正如一位教育工作者所说，随着教育管理责任的不断完善，学生自我保护意识的增强，教师体罚学生的案例呈下降趋势，而变相的“语言伤害”却在我们的身边时有发生。老师与学生的沟通成了教学中的关键问题之一，教师如何避免在教学过程中有意或无意地使用“语言暴力”和如何在不伤害“问题学生”的情况下达到教育的效果是需要教师用语言哲学素养急需解决的问题。

三、结束语

提起暴力，人们想到更多的是行为的暴力，而事实上，语言暴力也是非常广泛的存在于生活中的。所谓语言暴力，就是直接地或间接地对他人使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等侮辱性、歧视性语言，致使对方的人格尊严、精神和心理健康遭到侵犯和损害。无论是在公共场合，还是家庭或学校，都有语言暴力的现象，可以说它充斥着现实生活和虚拟的网络世界中，毒化着社会环境，损害着社会文明。许多人在生活中经历过语言暴力，当别人侮辱、嘲讽时，会按捺不住愤怒的情绪，采取“以其人之道还之以其人之身”的方式，并且认为回击他们是天经地义的。久而久之，我们会对那些骂人的脏话没感觉了。成为被伤害者的同时也有可能感染上这种病毒，然后对一些并没有伤害过自己的人使用语言暴力，这种恶性扩散的力量是强大的。语言暴力有强大的杀伤力、伤害性，能损害人的自尊心，相信许多人对语言暴力是颇具反感的。但是生活中为什么还有那么多人拿语言当武器，去伤害其他人呢。难道不能平心静气的好好说话，通过正面语言来以理服人吗？为什么偏要通过辛辣、带有讽刺的言辞来挖苦别人以宣泄心中的不满呢！或许跟现代社会人们心态的浮躁、人际关系的紧张、生活压力的增大、以及缺乏理解与宽容等等因素有关吧！可能他们的生活并不如意，曾经在语言暴力的环境中也受过伤害。但很遗憾这种伤害没能成为他们珍惜生活中美好东西和追求美好品德的理由，相反，激发了他们人性中丑陋、卑劣的一面，然后去欺负别人，自以为这算是生活中小小的满足，但这种建立在伤害别人自尊心上的满足是虚幻的，也是可怜的，不值得的。当别人对我们使用语言暴力的时候，我们可以去回击，但是对于一笑置之，视而不见的人，那些企图伤害我们的人还能怎么样呢。不要因为我们忍受不了他们的恶意攻击而变本加厉地反唇相讥，那样，当他们知道我们的怨恨使自己心情烦躁、不安、郁闷时，他们一定会拍手称快的。面对语言暴力，或许脱离接触，不跟想伤害你的人搅在一起并与之正面对抗是最好的办法。不因为那些语言暴力而影响自己一天的好心情，相信总会有一天让那些伤害你的人停止攻击并感到惭愧。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。使用语言暴力，不但使别人的心灵受伤害，而且也损坏了自己的品德。在提倡“以人为本”的今天，要学会尊重，学会包容，学会理解，努力去做一个文明的传播者，而不是语言暴力的散布者。

注：[黑龙江省教育厅人文社会科学研究项目指导项目，项目名称：“日常生活中的语言暴力倾向研究”，项目编号：11554176]

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篇8

【关键词】网络；恶性评论；道德修养

网络作为一种平台与工具已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分。人们在通过网络获取信息、进行沟通交流、完成其他工作的同时，也成为各自表达自己对某些事件看法与意见的主阵地。网络评论可以分为三种，即积极评论、消极评论和中性评论。消极评论也称恶性评论，主要是指网民对于社会上发生的事件给予反面的评论，甚至对于事件的主体进行人身的、地域性的攻击与谩骂。

网络恶性评论表现

语言不文明现象比比皆是。网络作为一种公众的、开放性的平台，为广大受众提供了一个表达自己观点的舞台。但是作为一个虚拟世界，它也在网民表达自己观点的同时，为其戴上了一张面具。因此有人在发表评论的时候肆无忌惮，为所欲为。

评论中的互相攻击。网络平台不像其他纸媒，受众只能阅读，很少有人能够直接参与。网络作为一种公众交流的平台，使普通人有了平等的话语权。人们可以在网络管理者授权的范围之内，自由地阐述自己的观点和意见，从而实现了信息传播的对称性。不过，与此同时，它也使一些非理性的声音获得了表现的舞台。

随心所欲的口水战。网络对于公众的开放性和平等性、互动的即时性、对多元化主题的评论，在使普通受众可以自由平等参与的同时，也使网络评论内容随着网络主体的变化而增加不确定性。这种评论的随意性，随着网络水军的出现而愈演愈烈。网民出于自身的利益或某种商业利益，不断地、大量地发出毫无意义的口水帖，其中甚至夹杂着大量的人身攻击、肆意谩骂。

网络恶性评论现象成因

第一，网络世界是个虚拟的世界。这也导致网络世界产生了匿名性、隐蔽性、随意性、开放性、间接性等特点，这使得网民可以躲在电脑屏幕后恣意妄为，而得不到有效的监督。

第二，网民自身道德修养水平低下以及法律意识的不足，是发生网络恶性评论的重要原因。我国互联网至今未能实现实名制，这使得部分网民可以在网络上随心所欲、为所欲为。他们可以以网络为面具，通过网络发泄自己在实际生活中很难表达的情绪或无以释放的各种压力。

网络评论的主体绝大多数都是普通的社会成员。他们在实际生活中可能会遇到各种各样的问题，也可能会遇到各种挫折，从而对现实环境产生不满。加之每个人的认知能力不同，所以可能会对一些社会问题的认识产生错误的判断。网络刚好为他们提供了一个发泄个人情绪最好的平台。在网络这个虚拟世界中，没有人知道电脑前面坐着的是什么人，因此网络便成为人们发泄情感、展示自我的绝佳地点。通过研究发现，网民的这种心理也不一而足，包括追求另类、传播逸闻趣事、盲目求快等心理。

由于网民自身教育水平、道德修养水平不同，导致他们在解读新闻事件的能力上也有很大的差别。一件事情发生之后，多数网民往往只从自身角度和利益出发，缺乏全面思考问题的能力；只从新闻报道事件出发，而不能全面了解事情；往往对一些敏感词语感兴趣，而不从事件本身出发；对于社会上某些群体从旧有印象出发，而不能就事论事。

第三，在我国，网络虽不是新生事物，但毕竟它产生的时间不长。政府对于网络的管理尚显不足，尤其是对于网络媒体以及网民行为的法律法规制定工作滞后。另外，我国法律法规缺乏对事前的预防，而且事后也通常反应迟缓。这对于快速发展的网络来讲，无疑产生了巨大的反差。

网络恶性评论的社会影响及危害

首先，网络恶性评论污染了网络环境，对社会成员尤其是青少年产生了恶劣的影响。青少年的世界观、价值观和人生观还未最终形成，网络恶性评论极易对其产生负面影响，使其形成歪曲的世界观、价值观和人生观。

其次，网络恶性评论极易导致网络暴力，使被攻击者形成巨大的心理及社会压力，甚至产生悲剧性后果。影响较小的比如任达华、金庸、余秋雨等多名名人“被死亡”，严重的像包括韩国女星崔真实在内的一些人，由于不堪网络谣言的困扰，即使诉诸法律也是徒劳，最终选择了自寻短见。[1]

最后，网络恶性评论易引发缺少理性和缺乏清晰度的激愤的社会情绪，而这种情绪又很容易被一些别有用心的人操纵利用，从而产生以暴易暴的社会心理，最终诱发现实暴力，产生极其恶劣的社会影响。

网络恶性评论的解决途径

篇9

关键词 网络环境 心理品质 影响 对策

一、网络环境对学生心理品质的不良影响

1.角色错位，交往偏执。在网络环境下，学生的网上行为往往是在“虚拟的”世界中发生的，即人与人之间的交往不是面对面的交往，而是“人—机”式交往。这种交往关系的发展将影响和改变学生的人际交往方式，导致他们忽视真实可信的人际关系，而偏重于“人—机”对话式网上虚拟交往，易产生人际关系的冷漠、人际情感萎缩、人际距离疏远，从而造成新的人际关系的障碍。

2.人性异化，人格失衡。网络环境是一个虚拟的、崇尚主体性和个性张扬性的空间，人的主体性、创造性得到发挥，但这并不意味着人性的优化，相反或许还会滋长学生人格成长过程中的劣根性，并可能给学生带来“人性异化”。面对网络虚拟世界，信息污染、信息过剩、信息欺骗、暴力引诱等现状，学生若不能自制，就会沉迷其中，导致失去对现实环境的感受力、失去积极的参与意识，从而形成缄默、孤僻、冷漠、紧张、不合群、暴力、谎言、缺乏责任感和欺诈等心理，进而导致“数字化”人格障碍。

3.自我迷失，性格错位。网络是一个交往的平台，也是一个交往的屏障。它为学生展示自我提供了一个自由、开放没有约束的空间，同时又掩盖了“网络人”的真实身份。因此，学生的自我系统中至少存在三种自我，即“真实的自我”“现实的自我”“网络的自我”。这三个“我”的含义有时相互交织，有时相互冲突。网络为“性格内向”的学生提供了展示自我的平台，但另一方面，也使他们在“网下”变得更加内向和自我闭锁。“网上”“网下”的性格错位，结果可能会导致多重人格问题的产生。

4.道德失范，行为虚拟。网络上活动的最大特点就在于虚拟性。虚拟状态既为网上行为提供了安全的屏障，也给不正当、不道德的行为披上了虚拟的外衣，从而造成网络虚假信息的泛滥及非道德行为的发生。处于少年期的学生自我约束能力不足和道德自律行为、意义的淡薄，就很容易产生“网络”特点自由、无所限制、为所欲为的感觉和冲动，进而做出一些在现实世界中不可能去做的、不道德的事情。

5.技术崇拜，上网成瘾。学生的自我约束力的弱化，道德行为自律意识的淡薄，使学生由“上网”变成“落网”。网络制作精美的主页、丰富的内容、详实的文字资料、悦耳的音乐、生动的影视图像以及友好的界面形象、多样的网络游戏，对学生产生了新颖的刺激和魅力无穷的诱惑，牢牢地俘获了学生的注意力和好奇心。甚至一些学生无法摆脱网络的纠缠，对心理健康造成了严重的损害。

二、网络环境对学生心理品质不和谐影响的对策

1.率先垂范，榜样引领。教师首先主动学习网络知识，了解网络，同时提高自身的网络道德修养，做小学生的表率。教育者应当受教育。所谓“先莫先于修德”，塑造灵魂的工程师必须首先具备高尚的网络道德以及在网络环境下健康的心理品质，从而对学生产生潜移默化的影响。

2.规则先行，加强管理。目前虽然网络法制建设相对滞后，但网络方面也不是全无法规或规范。问题在于，对网络的“虚拟身份”比较难于管理，也有不少人对网络上的法律规定或规范熟视无睹，甚至公然违背。鉴于网络世界的特点，可以在每个年级选拔部分网络管理员，为他们普及法律知识和有关规定，另一方面则需要用道德这种无形的约束力去引导规定学生的网上行为，使他们养成道德自律的习惯，自觉地遵守网络法规或有关规定。

3.注重引导，以优抑劣。学生上网最初带有盲目性，所以要向他们推荐优秀少年儿童网站，把优质健康的网络资源用于平时的教育教学，为学生营造良好的网络环境，让学生在使用的过程中得到熏陶。在了解网络安全知识后，还可以积极参加这些网站组织的各种有意义的活动。

4.积极建设，营造环境。积极为学生营造健康和谐的网络环境，学校可以通过完善校园网、“心理教育”专题网、学校资源库等为学生营造一个健康、向上的网络环境。为学生提供便捷的学习环境，学生在学校的每一台电脑上都能够随时上网得到需要的学习资源；心理教育论坛可以让学生把自己的问题毫无顾忌地像老师倾诉，并能够得到老师及时地指导和帮助。这些措施能够使学生充分感受到网络环境是非常便捷的学习工具，从而最大限度的减少网络对学生的负面影响。

5.开展活动，培养品质。开展健康的网络交流活动，引导学生生动活泼、积极健康的进行网络交友、网络交流、网络学习。利用网络，展示学生优秀的绘画作品，激发学生创作欲望和审美能力，让学生在成功的体验中增强自信；开展网上交流活动，先组织学生进行电子阅览，让后通过网络进行交流，就阅读的感受及观点发表意见；利用网络关注时事，培养学生“胸怀祖国，放眼世界，增强民族自豪感”的心理品质。

篇10

与他们所讨论的问题相对应，电视在中国的普及从20世纪80年代后期至90年代中期为一个阶段，而90年代末到现在可以视为第二个阶段。在这里不得不谈及一个非常宏观的特殊中国背景，从80年代后期成长起来的青少年生活在一个社会文化难以跟得上经济发展速度的特殊国情下。特别是从上世纪最后的10年到现在，青少年面临着巨大的社会伦理重构的压力。一方面，他们不同程度地放弃了父辈们简单而直接的理想主义，另一方面是父辈的教育经验已经无法给他们足够的关怀，让他们在世界观和人生观健全以前合理地看待传媒。在这种背景下，丹尼尔所言的大众媒体的负面效应在中国也许比西方国家更为严重一些。而且在网络极有可能从根本上改变媒体性质与功能的今天，媒体对儿童这一群体影响的深远更值得媒介同人重视。

同样，我们不能忽略的是在当下的教育体系下，儿童心理和行为出现的种种问题，有一些是与媒体有直接关系的，比如出于对电视情节和新闻报道的模仿，而更多的是教育本身出现的问题，比如儿童早教市场、基础教育与素质教育的冲突等等。以我从事的对教育新闻的报道而言，媒体对孩子的影响以及媒体应当如何关注儿童教育是两个性质完全不同的领域，一个是被动的研究，而一个是主动的关注。而这都与大众传媒的本性有关。比我更大一代的70年代出生的人甚至更大一点的人通常会有两个最大的疑惑：为什么儿童对于电视和网络的痴迷程度会如此之深，对读书却越来越没有兴趣。

在美国新闻学和传播学界，对电视暴力的研究已经相当成熟。大部分儿童从幼儿时期在心理成长过程中就开始受电视媒体的影响。而电视媒体因为其大众媒体的属性，必然要提供脸谱化、夸张化的人物角色给儿童模仿；而且以商业消费为主导的电视媒体成为暴力滋生的最好的舞台。中国当下的媒体环境，跟国外并无本质上的区别。

一项关于网络使用与社会卷入度和心理健康水平的相关研究显示,使用网络的时间越多,与家庭成员的交流时间以及参与社区活动的时间就越少。同时，那些经常上网的被试报告有更强烈的孤独感和压抑感。研究者认为，过度上网会损害人的情绪和社会调适, 造成儿童社会卷入度和心理健康水平的下降。

作为更具有舆论引导作用的平面媒体，在以上的几个方面很难避免这样的转变。以笔者所在的都市报类型的报纸为例，借用大家经常谈到的一个大众媒体的低俗化倾向这种说法，我们的媒体似乎在市场化的过程中走向了一个人人都不愿意看到的局面：越来越不能提供价值观的正确引导，越来越多地宣扬一些低级趣味的东西。抛开因为知识背景和年龄不同而导致的观念不同，在学界人们也承认这个问题的深刻性就如同基督教中人的原罪一样，都市报类型的报纸天生也具有这种原罪。在快速化消费化的趋势下，作为大众传媒的报纸也似乎更关注一些表面上吸引眼球的东西。在常见的关于儿童的报道中，更多的是弃婴事件、低龄怀孕事件、儿童自杀事件和犯罪事件等等。在这方面我们的法律不像其他国家那般完善和严谨，仅仅在保护当事人身份方面有一点点规定。而媒体出于新闻价值的考虑，又很难拒绝这种新闻的出现。