电商的盈利方式范文

导语：如何才能写好一篇电商的盈利方式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：电子商务；企业营销管理；变革

电子商务是信息化发展到当前社会形势下衍生出的新生营销方式，伴随其迅猛的势头，企业营销管理方式要顺应时展的方向，运用电子商务进行营销，让企业的营销管理方式发生质的变化。企业通过网络让产品影响扩展到更大范围，让更多的人了解，提升产品知名度，使产品在全世界范围内发扬光大。

一、传统企业营销管理模式

（一）营销渠道较为复杂

在传统的营销渠道下，企业要实现产品从生产传递到消费者处，要经过极为复杂的过程和渠道。这个渠道中包括企业、批发商、零售商、消费者等多个环节，其中批发商和零售商可能不止一个，存在多个级别。这就带来了一些问题。首先，产品的销售成本较高，甚至占据产品销售价格的一大块，大部分价格让渡给分销商，不仅让消费者承担了销售成本，对于消费者不利，还降低了产品在市场上的竞争力。其次，产品分销导致销售周期较长，产品从企业到消费者受众的实践增加，一旦出现问题，企业做出反应的灵敏度降低。最后，各级分销商不归企业管理，企业实施的营销策略难以推行，或者被扭曲改变，仍然导致营销成本增加。

（二）传统的企业管理模式

传统企业管理采用纸质管理方式，人事档案，管理方案等都存有一份纸质档案，不容易保存管理，也容易被篡改，甚或遭到损毁。纸质管理方式让信息的分类、存储、分析、归纳都较为烦琐，检索使用也需要较长时间，无形中加大了企业管理的成本，却未能给企业管理带来较好的效果和较高的效率。企业管理人员一层层衔接，工作逐级汇报，企业管理透明化程度低，一旦出现营私舞弊情况，势头发展到难以收拾的地步才会被管理者得知。管理效率较低，难以将各种问题扼杀在萌芽状态，对于企业整体发展带来影响。

二、企业营销管理方式在电子商务背景下的变革

（一）从分时段营销变革为全天候营销

电子商务深刻地影响和改变着企业的营销方式，打破了传统营销对于时间，空间的限制，从分时段营销变革为全天候营销。为了适应新的营销环境，企业要以全天候营销的理念指导具体营销活动。加强对营销团队的培养，革新销售理念。采用电子商务进行营销，打破营销活动的时空限制，网络可以全天候工作，随时随地进行营销活动。企业要重视对电子商务平台的使用，发挥互联网和电子商务平台的强大作用，包括移动支付等与电子商务相关的产物也应善加利用，推动企业营销。企业对于电子商务发展的反应要灵敏，不能因循守旧，要做到与时俱进。

（二）树立诚信营销的理念

诚信是企业发展之本，是企业在市场中立于不败之地的要素之一，保证了企业的可持续发展。企业自身首先要加强诚信建设，制订相应管理制度保证诚信经营，鼓励诚信行为，惩戒营销管理中的不诚信行为。建立诚信为本的企业文化，让诚信成为企业日常营销管理的思维和自觉自动的行为。电子商务发展让企业的一点点动向迅速被消费者知晓，企业如有不诚信的行为，可能得到短期利益，但是影响企业形象，对于长期发展极为不利。企业应杜绝在电子商务平台上的刷信用、价格欺骗等行为，做好长期稳定的营销发展。

（三）注重网路营销

在电子商务背景下，企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地，就要做好网络营销。网络具备信息的功能，企业通过网络让消费者得知企业的基本信息，品牌，营销宣传活动等各种动向，帮助消费者树立对于企业的理解认知，增强消费者对企业的信任。企业在网络上注重信誉，保护信誉，让买家买得放心。企业要通过网络与消费者建立长期稳定的练习，建立企业微博，企业论坛等，在各大平台优惠信息，或者开展让利活动，激发消费者参与的热情，企业拿出实惠的营销政策吸引客户，提高客户黏性和忠诚度。企业在网络营销上加大力度，将营销的中心向电子商务平台和网络营销上转移，降低营销成本，而影响巨大。

（四）注重人才挖掘与培养

从当前电子商务平台发展迅猛，熟知和善用电子商务进行营销管理的人才是非常宝贵的。大量企业需要具备实操能力的商务人才，这就需要加强电子商务人才的培养，为企业自身储备足够的合格的电子商务人才，推动企业电子商务发展，保证企业在电子商务领域扩大影响和营销总量。电子商务相关工作需要的知识储备较多，包括计算机硬件，软件的开发与运用，经济知识，金融知识，消费者心理学，营销经验等等。电子商务人才需要有理论知识，也要具备较强的实操能力。企业要采用定期培训的方式提高人才水平，邀请经验丰富的，电子商务界的知名人士为企业进行人才培训，帮助企业实现人才培养，推动企业在电子商务背景下营销管理方式的变革。

三、结语

时代在不断前进，科技在不断发展，过去的工业化已经转变为当前的信息化，网络运用与电子商务突飞猛进，极大地影响了人们的生产生活，给企业的生存发展带来了新的挑战，也带来了新的机遇。企业营销管理方式在电子商务背景下不断变革发展，通过各种方式推动自身运用电子商务进行营销管理的能力，扩大企业影响，增强企业活力，让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]白亿玲.电子商务背景下的企业营销方式改革[J].电子商务研讨,2016,13:115.

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关键词：《电子商务》；开放式教学；医药市场营销专业

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）19-0276-02

一、《电子商务》课程的特点及开放式教学模式的内涵

电子商务是自20世纪90年代中期开始，随着信息技术和互联网应用的发展，在国际上兴起的，由于它创造了新的商机，增加了不菲的价值，正日渐成为企业经营活动的新模式，在世界经济发展中起着越来越重要的作用。医药行业具有技术密集程度高、投入多、效益好、风险大等特点，是中国四大重点技术创新产业之一。从规范性角度讲，医药行业是国际公认的容易发展电子商务的行业，发展医药电子商务是大势所趋[1]。

二、电子商务课程的特点

1.知识点关联性差：电子商务这门课程，涉及了计算机和网络基本知识、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、物流信息管理、电子商务交易安全、网络营销、电子商务法律、数据挖掘、网站规划与建设等各个方面的知识，各章节内容相对独立，前后关联性不大。

2.综合性强：该课程包括了理论、技术和应用三大部分内容。理论部分主要介绍电子商务的基本知识；技术部分，包括网络技术、电子商务安全与支付、物流、数据挖掘等方面的知识；应用部分主要包括网上B2B、B2C、C2C交易、网络营销、网站规划与建设等内容。这三大部分内容彼此之间相互独立又相互依存，需要教师兼并这三方面的技术和能力，对教师的教学能力提出了很大的挑战。

3.知识“保鲜度”低：电子商务的安全、支付技术，信用和物流体系、法律法规等方面的内容还处于不断发展完善之中，因此，这方面的知识更新速度非常快。

三、开放式教学模式的内涵

开放式教学模式，是把教学系统和社会系统紧密地结合起来，实现理论和实践、学校和社会、学生和教师以及书本和课堂之间的系统融合的现代化教学模式[2]是针对封闭、僵化、缺乏活力的教学模式提出来的。开放式教学，渊源于科恩（R.C.Cohn）1969年创建的以题目为中心的“课堂讨论模型”和“开放课堂模型”——人本主义的教学理论模型；同时，还渊源于斯皮罗（Spiro）1992年创建的“随机通达教学”和“情景性教学”——建构主义的教学模式。这些教学理论模型强调：学习是学习者主动建构的内部心理表征过程，教师的角色是思想的“催化剂”与“助产士”。教师不应把主要精力局限于所教的内容上，而应注意学习者的心态（即情感与动机）变化。教育的目标是教师与学生共享生命历程，共创人生体验；养育积极愉快、适应时代变化、心理健康的人。

开放式教学模式的典型特点可以概括为：（1）教学理念开放；（2）教学内容开放；（3）教学形式开放。

与以往传统的封闭式教学模式比较，开放式教学模式具有明显的优越性。它可以为学习营造轻松气氛，提高学生的创新能力，促进学生主动参与等。

四、目前封闭式教学模式存在的问题

1.教学理念滞后。教学理念的执行者是教师。目前，从事医药市场营销专业电子商务教学的教师可以分为两部分，一部分教师主修的是医药营销专业，不能胜任计算机技术方面的教学工作。另一部分教师主修的是电子商务，而对医药和市场营销不懂或懂的很少，知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍，不够系统、深入和实用。很少存在从药学专业调派的教师。这两部分教师共同存在的问题是由于教师大多没有电子商务在医药领域的实战经验，所以在从事医药营销专业的电子商务教学时显得很勉强，这直接关系到教学质量。

2.教学内容模糊。就国内现实情况看，各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了四种取向：即以经济为主的电子商务办学模式，以技术为主的电子商务办学模式，以管理为主的电子商务办学模式和以物流和营销为主的电子商务办学模式。医药市场营销专业所开设的电子商务课程是第四种取向的借鉴和延伸。目前医药市场营销专业的电子商务教学中定位不是很明确，教学计划的制订和教学内容的选择比较模糊。此外，缺乏以医药营销为主的专门教材：目前，市场上有关电子商务的教材，在内容的设置和形式上还存在诸多问题，电子商务和医药市场营销的知识没有很好地融合，暂时还没有以医药营销为主的电子商务教材。

3.教学形式单一。目前，电子商务教学以理论教学为主，而且在理论教学中，教学手段僵化，以灌输式方法为主。而电子商务是一个交叉学科，培养的是复合型人才，既有商务和市场营销的内容，又有相关的技术内容，具有很强的操作性，需要理论和实践的紧密结合。从现有高校医药市场营销专业电子商务课程授课的情况来看，实践教学严重不足，部分学校还没有实验室，缺乏必要的实习基地，学生无法亲身体验和实际操作，理论和实践难以结合，培养的学生只会动口，不会动手，因而也就丧失了竞争力，难以适应社会的需要。尽管很多高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的，电子商务实验室如果没有真正的商人参与，如果将所有的商业行为固化，实质上与书本教育并没有本质区别。

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一、研究背景我国主题公园虽然起步较晚，但起点不低，成功的典型不少;它们已经在我们这个旅游资源大国里大放异彩，成为丰富我国旅游产品、满足海内外旅游者日益增长的旅游需求的一支生力军。自从1989年深圳华侨城投资创建的锦锈中华景区建成开业，到十多年来陆续建设开业的中国民俗文化村、世界之窗、欢乐谷一期等大型文化主题公园，都相继取得成功。大型主题公园在中国开创了新局面，北京的世界公园、江苏苏州的苏州乐园、浙江杭州的宋城和杭州乐园、云南昆明的云南民族村和世界园艺博览园、海南三亚的南山文化旅游区、广西桂林的乐满地等大型主题公园，都已达到较高水平。黑龙江省哈尔滨市在这几年冰雪节期间创建的松花江冰雪大世界，也可称为特定时间段内的大型主题公园，其策划和经营管理水平也已大体与国际接轨。

二、问题的提出十多年前，伴随着理论界一场旅游资源能否移动(复制)的学术讨论，上百个旅游主题公园(包括各种影视城)走到游客面前。遗憾的是，中国的游客还没有见到中国特色的主题公园，很多以影视城为代表的主题公园已经开始衰落，大量的固定资产闲置，主题公园何去何从已经成为一个严峻的产业发展问题。在盈利模式方面，目前国内的主题公园存在盈利模式单一的问题，有很多主题公园几乎只有门票收益一种盈利方式来架构其盈利模式。由于经济效益不佳，主题公园产业正走向衰退。当前，中国的主题公园群落正在面临一个艰巨的转型期，拥有大量的存量资产和土地资源是主题公园转型的物质基础，通过对主题公园的再认识，重新制定主题公园的发展战略是实现主题公园转型的基础。

三、主题公园发展机制我们可以将主题公园理解为以经济盈利为目的，根据选定的文化背景，主要依托人造景观和设施使游客获得体验的封闭性景点和景区。?

1、主题公园分类根据主题公园所能提供的旅游体验类型(产品形态)对其进行分类，我国目前的主题公园主要有以下几种：?

①情景模拟型：各种影视城类型的主题公园，比如三国影视城(无锡)。?

②游乐型：比如苏州乐园、锦江乐园(华东)、梦幻水城(珠海)。?

③观光型：锦绣中华，世界之窗(深圳)等。?

④主题型：基辅号航空母舰(天津)、明斯克航空母舰(深圳)、各种水族馆。?

⑤风情体验型：各种民族村、民俗村，比如中国民俗文化村(深圳)。?

以上分类仅仅是一种简单的分析，如果从严格意义上的主题公园分类来说，主题公园的主题本身就意味着一种关于文化的命题，可以衍生出许多类型的主题公园。?

2、主题公园盈利模式 一般来说旅游景区(主题公园)的盈利方式主要有以下几种，而其盈利模式就是这几种盈利方式的混合。?

?①提供初级体验(经历)的机会出让，比如：出售门票。?

②提供有助于丰富体验(经历)的相关服务以及相应的服务体验本身，比如：提供餐饮，住宿服务。?

③出让围绕旅游者(潜在旅游者)的消费能力所带来的可能的收益机会，比如：旅游区内的招商、景区节庆活动商业赞助。?

④获取资本投入后在旅游项目所在地溢价收益的其它商业开发，比如景区，旅游目的地的房地产开发。?

⑤出让、出售具备知识产权特点的商品，比如：玩具，旅游工艺品，纪念品等。

⑥提供保证旅游景点景区内居民可以市场化的公共服务，比如：供水，供电等。 以上六种主要的盈利方式是建立在游客到来这一基本事实之上的，即便是建立在景区本地居民的消费能力基础之上的盈利方式也需要通过游客的到来实现相对的规模经济。?

首先，从收益的角度看，用以上六种盈利方式来分析主题公园的盈利模式，不难发现，目前国内的主题公园存在盈利模式单一的问题，有很多主题公园几乎只有门票收益一种盈利方式来架构其盈利模式。这样来看主题公园产业的衰退就并不奇怪了。 其次，从投资的角度看，单一的盈利模式本身就是一种风险，这使得主题公园管理者很难获得有效的融资成果，而设立在主题公园内部的各种固定资产，在没有客流的情况下几乎一文不值。因而有必要重新认识主题公园。?

3、主题公园文化特色探析 主题公园是文化企业。从国内外主题公园成功的运作经验可以得出：独特的旅游文化是主题公园成功发展的核心和灵魂。迪斯尼乐园在世界上很多国家都获得了巨大成功，我们也看到迪斯尼乐园在法国一度遭到失败，这正好应证了主题公园是以旅游方式经营文化产业的判断。美国式的快餐文化与法兰西文明在文化价值取向上的差异导致游客对主题公园产品的选择差异。本质上是一种文化认同风险所导致的运作失败。 因此，从这个意义上来说：主题公园首先是一种文化企业，其次才是旅游企业，主题公园所提供的产品是一种以旅游方式被消费的文化产品。 如果把主题公园作为一种旅游产品或体验的制造商来分析，我们会发现主题公园应该，或者能够提供给游客的产品或体验大致有以下几种功能：?

(1)教育传播功能(比如向游客宣传民族文化和光辉历史)。(2)娱乐或者游戏功能(尤其是游客可以参与其中的活动，比如竞技体育活动)。 (3)审美或者情绪满足功能(体验一种氛围或者说与游客特定心理需求相吻合的环境，如：投身影视剧环境)。 (4)文化活动展示功能(关于人的独特的价值观念所表达出来的行为，比如观看表演)。

?按照马斯洛的心理学理论以上功能可以归结为： 爱、自我认知、自我实现三个层面的心理需求，而各种文化对如何满足这三种需求的形式乃至相应的文化行为是在一个共性基础上的极端差异化。比如教育：可以是课堂教学，也可以是试验，甚至是通过行为本身来表现的。所以，主题公园应该是一个提供文化产品的组织，或者以旅游为表现形式的文化产品和特殊体验制造商。现在以著名的迪斯尼乐园为例来说明这一推论：?

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我国主题公园虽然起步较晚，但起点不低，成功的典型不少；它们已经在我们这个旅游资源大国里大放异彩，成为丰富我国旅游产品、满足海内外旅游者日益增长的旅游需求的一支生力军。

自从1989年深圳华侨城投资创建的“锦锈中华”景区建成开业，到十多年来陆续建设开业的“中国民俗文化村”、“世界之窗”、“欢乐谷”一期等大型文化主题公园，都相继取得成功。大型主题公园在中国开创了新局面，北京的“世界公园”、江苏苏州的“苏州乐园”、浙江杭州的“宋城”和“杭州乐园”、云南昆明的“云南民族村”和“世界园艺博览园”、海南三亚的“南山文化旅游区”、广西桂林的“乐满地”等大型主题公园，都已达到较高水平。黑龙江省哈尔滨市在这几年冰雪节期间创建的“松花江冰雪大世界”，也可称为特定时间段内的大型主题公园，其策划和经营管理水平也已大体与国际接轨。

二、问题的提出

十多年前，伴随着理论界一场旅游资源能否移动(复制)的学术讨论，上百个旅游主题公园(包括各种影视城)走到游客面前。遗憾的是，中国的游客还没有见到中国特色的主题公园，很多以影视城为代表的主题公园已经开始衰落，大量的固定资产闲置，主题公园何去何从已经成为一个严峻的产业发展问题。

在盈利模式方面，目前国内的主题公园存在盈利模式单一的问题，有很多主题公园几乎只有门票收益一种盈利方式来架构其盈利模式。由于经济效益不佳，主题公园产业正走向衰退。

当前，中国的主题公园群落正在面临一个艰巨的转型期，拥有大量的存量资产和土地资源是主题公园转型的物质基础，通过对主题公园的再认识，重新制定主题公园的发展战略是实现主题公园转型的基础。

三、主题公园发展机制

我们可以将主题公园理解为以经济盈利为目的，根据选定的文化背景，主要依托人造景观和设施使游客获得体验的封闭性景点和景区。

1、主题公园分类

根据主题公园所能提供的旅游体验类型(产品形态)对其进行分类，我国目前的主题公园主要有以下几种：

①情景模拟型：各种影视城类型的主题公园，比如三国影视城（无锡）。

②游乐型：比如苏州乐园、锦江乐园(华东)、梦幻水城（珠海）。

③观光型：锦绣中华，世界之窗(深圳)等。

④主题型：基辅号航空母舰（天津）、明斯克航空母舰(深圳)、各种水族馆。

⑤风情体验型：各种民族村、民俗村，比如中国民俗文化村（深圳）。

以上分类仅仅是一种简单的分析，如果从严格意义上的主题公园分类来说，主题公园的“主题”本身就意味着一种关于文化的命题，可以衍生出许多类型的主题公园。

2、主题公园文化特色探析

主题公园是文化企业。从国内外主题公园成功的运作经验可以得出：独特的旅游文化是主题公园成功发展的核心和灵魂。迪斯尼乐园在世界上很多国家都获得了巨大成功，我们也看到迪斯尼乐园在法国一度遭到失败，这正好应证了主题公园是以旅游方式经营文化产业的判断。美国式的快餐文化与法兰西文明在文化价值取向上的差异导致游客对主题公园产品的选择差异。本质上是一种文化认同风险所导致的运作失败。

因此，从这个意义上来说：主题公园首先是一种文化企业，其次才是旅游企业，主题公园所提供的产品是一种以旅游方式被消费的文化产品。

如果把主题公园作为一种旅游产品或体验的制造商来分析，我们会发现主题公园应该，或者能够提供给游客的产品或体验大致有以下几种功能：

（1）教育传播功能（比如向游客宣传民族文化和光辉历史）。

（2）审美或者情绪满足功能(体验一种氛围或者说与游客特定心理需求相吻合的环境，如：投身影视剧环境)。

（3）娱乐或者游戏功能(尤其是游客可以参与其中的活动，比如竞技体育活动)。

（4）文化活动展示功能(关于人的独特的价值观念所表达出来的行为，比如观看表演)。

按照马斯洛的心理学理论以上功能可以归结为：爱、自我认知、自我实现三个层面的心理需求，而各种文化对如何满足这三种需求的形式乃至相应的文化行为是在一个共性基础上的极端差异化。比如教育：可以是课堂教学，也可以是试验，甚至是通过行为本身来表现的。所以，主题公园应该是一个提供文化产品的组织，或者以旅游为表现形式的文化产品和特殊体验制造商。

现在以著名的迪斯尼乐园为例来说明这一推论：迪斯尼乐园的投资者是世界知名的迪斯尼公司，迪斯尼公司本身就是一家文化企业，它以提供文化产品(即美国风格的动画片)而闻名，而游客来到迪斯尼乐园所体验到的正是游客认为自己进入迪斯尼动画(卡通)世界所应该体验到的东西，这是迪斯尼乐园所提品的核心，其余关于游乐、购物等辅助服务都是为了完成或者加强这一核心体验。迪斯尼乐园的盈利方式有：门票、餐饮、旅游商铺租金、具备知识产权特点的旅游纪念品销售，以及其它收费的服务构成。整个盈利模式的架构是：以不断提升的品牌知名度吸引游客，在获得门票收入的同时，通过出售具备知识产权特点的旅游纪念品获得二次盈利，又由于旅游纪念品的发售进一步扩大迪斯尼品牌的影响力，这一盈利模式使迪斯尼乐园具备一种顽强的生命力。

基于主题公园是一种特殊的以旅游为经营形式的文化产品制造商，反观我国主题公园的经营模式，没有文化或者通过文化来设计、提供游客愿意购买的旅游产品(体验)从而实现盈利的方式和手段不足正是其致命缺陷。其次，关于文化的滥用是又一国内主题公园设计和经营的硬伤。文化的特性决定了文化产品应该具有鲜明特色，而且这种特色应该具有可以被欣赏的群众基础，从投资收益的角度看就是：文化影响力以及对应的文化消费人群是决定主题公园“文化主题”的关键因素，也是架构盈利模式的经济基础。

3、主题公园盈利模式

一般来说旅游景区(主题公园)的盈利方式主要有以下几种，而其盈利模式就是这几种盈利方式的混合。

①提供初级体验(经历)的机会出让，比如：出售门票。

②提供有助于丰富体验(经历)的相关服务以及相应的服务体验本身，比如：提供餐饮，住宿服务。

③出让围绕旅游者(潜在旅游者)的消费能力所带来的可能的收益机会，比如：旅游区内的招商、景区节庆活动商业赞助。

④获取资本投入后在旅游项目所在地溢价收益的其它商业开发，比如景区，旅游目的地的房地产开发。

⑤出让、出售具备知识产权特点的商品，比如：玩具，旅游工艺品，纪念品等。

⑥提供保证旅游景点景区内居民可以市场化的公共服务，比如：供水，供电等。

以上六种主要的盈利方式是建立在游客到来这一基本事实之上的，即便是建立在景区本地居民的消费能力基础之上的盈利方式也需要通过游客的到来实现相对的规模经济。

首先，从收益的角度看，用以上六种盈利方式来分析主题公园的盈利模式，不难发现，目前国内的主题公园存在盈利模式单一的问题，有很多主题公园几乎只有门票收益一种盈利方式来架构其盈利模式。这样来看主题公园产业的衰退就并不奇怪了。

其次，从投资的角度看，单一的盈利模式本身就是一种风险，这使得主题公园管理者很难获得有效的融资成果，而设立在主题公园内部的各种固定资产，在没有客流的情况下几乎一文不值。因而有必要重新认识主题公园。

四、结论

主题公园所提供的产品可规定为一系列可以满足游客消费需求的核心功能的组合，以此为基础，产品能够满足游客个性化要求的能力(机会)，将是产品的一个重要组成部分。

游客需要从主题公园中获得知识接受教育，他可以通过听讲解、看展板，或者自己找资料的方式来满足这一需求，但游客最喜欢的方式往往是：通过游戏来达到被教育的目的。因此，主题公园管理者需要解决的问题正在于此：将所有可能满足游客需求的方式排列组合为主题公园的产品，满足游客的需求，这种满足程度将决定游客愿意支付的门票价格，或者购买哪几种(产品)服务，尤其是游客愿意在购买主题公园门票之后，购买相关服务产品(体验)的需求正是主题公园产品的溢价能力。当然在现实中，经营者完全可以通过门票将这些内容打包出售。

综上所述，主题公园是一个以旅游方式提供文化产品(体验)的文化企业。从旅游经营的角度看，主题公园的盈利方式大致有：出售门票，提供有助于丰富游客体验的服务(包括基本服务和特殊服务)、出让面对游客的盈利机会(商铺出租)以及出让游客的注意力本身(商业赞助)、设计出售具备知识产权特点的纪念品。

主题公园应将旅游业与文化紧密揉合在一起，打造自己的品牌，同时也要将文化作为旅游业来经营，通过发掘和宣扬文化来综合性地发展旅游；以经营旅游地方式多方位地展示文化，赋予旅游产品以丰富的文化内涵，从而创造出具有鲜明特色的旅游文化。

不少主题公园顺应新世纪旅游业发展需要，以其高超的策划、精致的建筑、丰富的内涵和一流的管理服务水平，很快轰动海内外。他们的成功给人们提出启示：一个成功的主题公园，完全可以取得良好的投入产出效益和多方面的社会效益。建设主题公园在旅游资源丰富的地区是对资源、产品的重要补充，在旅游资源不太丰富的地区则是突破发展“瓶颈”的重要举措，具有广阔的市场前景。建设好主题公园，关键在于搞好市场调研和项目策划，选准主题、创出精品；经营好主题公园，关键在于与时俱进、不断丰富内涵、推陈出新，使其吸引力长存。

参考文献：

[1]何建伟.深圳华侨城旅游文化特色探析【J】.旅游学刊，1999，（5）.

[2]王新民.主题公园的高效益奇迹和价值导向【J】.旅游学刊，1994，9（6）.

[3]保继刚.珠江三角洲主题公园发展回顾【J】.桂林旅游高等专科学校学报，

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分析框架

如前所述，在有关商业模式本质的三种基本观点中，价值创造视角的观点得到多数学者的认同。本文以此为基础进行分析，且这一价值特指顾客价值。企业顾客价值的创造过程分为三个维度：价值命题、价值创造和传递、价值实现。从价值命题到价值创造和传递再到价值实现，能够完整表达企业的经营逻辑［18］。其中，价值命题是指企业为顾客提供什么价值，包括细分顾客和市场范围；价值创造和传递是指当企业决定为哪个范围的何种顾客提品和服务时，应整合内外资源为顾客创造价值，并选择合适的渠道传递顾客价值，它包括企业的经营方式和顾客接触方式；价值实现是指企业应设计适当的盈利方式与顾客完成交易，在实现顾客价值的同时，回收一部分价值作为企业盈利，并为下一轮价值创造做准备，其核心是企业的盈利方式。关于顾客价值创造的三个维度，许多学者提出了各自的见解［19-24］。笔者将其归纳为“细分顾客和市场范围”﹙对应价值命题﹚、“经营方式和顾客接触方式”﹙对应价值创造和传递﹚、“盈利方式”﹙对应价值实现﹚，作为体现三个维度的分类指标。这也符合Megretta所指出的“好的商业模式始于对人类动机的洞察，止于丰富的利润流”［25］。这些指标还可以进一步细化为更具体的形态﹙下文将作详解﹚。根据本研究的实际情况与需要，列表1如下。表1和图1均以直观的形式反映了本研究的分析框架。

数据来源与变量说明

﹙一﹚样本选取和数据来源本研究选取在沪、深两地上市的零售企业作为研究对象。原因是：其一，零售业在国民经济中具有重要地位，但有关零售业商业模式的研究尤其是实证研究较少；其二，零售业属于流通行业，面对的是终端消费者，商业模式对其经营绩效影响很大；其三，零售业上市公司的相关财务数据较易获取且可信度较高。为了保证数据的可信性和分类的权威性，本文以Wind数据库中中国证监会行业分类中的零售业上市公司为研究对象，且公司应具备近3年﹙2008年~2010年﹚完整的年度财务数据。根据这个标准，最终有64家公司符合要求。相关的企业绩效指标全部根据企业财务报表数据计算得出。﹙二﹚变量说明1.商业模式变量商业模式变量是本研究的自变量，属于类型变量。根据表1，结合零售业的实际特点，对64家样本公司的商业模式进行划分，将其商业模式变量具体化。﹙1﹚细分顾客。细分顾客可以根据企业服务的顾客群体来进行，具体到零售业，则是根据企业出售商品所针对的顾客群体来划分。一类是企业出售的商品针对所有的消费者，即为大众型顾客﹙Pub-lic，简称P﹚，如百货商场；另一类是企业只为某一特定类型的顾客提供服务，即聚焦型顾客﹙Focus，简称F﹚，如苏宁电器只为那些购买电器类产品的顾客提供服务。﹙2﹚市场范围。根据我国零售企业的实际情况，本文将市场范围设定为四种具体形态，即本地主导﹙Dominant，简称D﹚、地区渗透﹙Penetrative，简称P﹚、区域扩张﹙Expansive，简称E﹚和全国布点﹙Na-tional，简称N﹚。划分依据主要是企业开展业务的地理范围和不同地理范围业务所占企业总业务的比重，其中，本地主导是指企业在一个地级市﹙或直辖市﹚的营业收入占总营业收入的80%及以上；地区渗透是指企业在一个省份﹙或自治区﹚的至少3个地市开展业务，且在每个地市的营业收入不超过企业总营业收入的40%；区域扩张是指企业在2至4个省份﹙或直辖市、自治区﹚开展业务，且在单个省份﹙或直辖市、自治区﹚的营业收入不超过企业总营业收入的40%；全国布点是指企业在5个及以上省份﹙或直辖市、自治区﹚开展业务。﹙3﹚经营模式。零售企业的经营模式包括专业市场﹙Specialized，简称S﹚、连锁经营﹙Chain，简称C﹚和业态整合﹙Integrated，简称I﹚3种。其中，专业市场是指零售企业同时拥有若干个出售单一品类商品的商店，而这些商店独立运营，出售的商品之间关联度较低；连锁经营是很多零售企业普遍采用的运营模式，是企业扩大经营规模最常用的方法［26］，包括直营、加盟、自由连锁等方式；业态整合是指零售企业为了寻找扩张和抓住新的增长点，将便利店、超市、百货商场、购物中心等零售业态整合经营。﹙4﹚顾客接触方式。顾客接触方式分为传统﹙Traditional，简称T﹚和现代﹙Modern，简称M﹚两种。前者是指零售企业只通过实体店销售商品；后者是指零售企业还开展了网上销售业务。﹙5﹚盈利方式。零售企业的盈利模式主要包括薄利多销型盈利模式和顾客体验型盈利模式两类。薄利多销型盈利模式﹙Puerile，简称P﹚是通过标准化经营、建立高效的业务流程、优化价值链等手段，降低自身的成本，为顾客提供物美价廉的商品［27-28］，通过尽可能扩大商品出售的“量”来保证企业的盈利，如便利店、连锁超市、大卖场等都采用这种盈利方式。顾客体验型盈利模式﹙Experience，简称E﹚是通过提供高质量和高知名度的商品、实行优质服务、坚持高价格策略、推广零售企业的品牌形象而获得丰厚的利润。这种盈利模式强调零售企业注重“质”的服务，使商品产生“溢价”而盈利，如大型的百货商店、精品店、“一站式”购物中心等主要采用这种盈利方式。根据以上分析框架，首先决定样本公司在每个分类指标上的具体表现形态，然后将3个维度5个指标的分类结果﹙表现形态﹚进行组合，最后得出各样本公司所属的商业模式类型。64家样本零售企业的商业模式分类结果见表2。2.绩效变量企业绩效变量是本文研究的因变量，属于数值变量。考察商业模式对企业绩效的影响，必须建立全面的绩效评价体系，以完整考察商业模式对企业绩效不同方面的差异化影响。本文选取盈利性指标、成长性指标、运营性指标以及每股指标综合考察企业的绩效表现﹙见表3﹚。

商业模式对企业绩效的影响分析

﹙一﹚通过对F值与临界值的比较，验证造成均值的差异是否具有统计显著性。One-WayANOVA是检验单因素在不同组别的均值是否具有显著差异的一种典型方法［29］，其模型可以表示为：Yij=μ+αi+εij，其中，i=1，2，…，k，表示因素的组数，j=1，2，…，n，表示样本编号。为保证方差分析的可靠性，并使更多的样本企业能够被包含在分析范围内，本文只选择被两家以上企业采用的商业模式作为方差分析对象。从表3来看，这样的对象共有14个组，分别是编号为1、2、3、6、8、13、15、18、21、23、24、26、31、35的商业模式，这14个组所包含的零售企业共41家，约占所有样本企业的63%，即占到了样本企业的大多数。﹙二﹚方差分析为了保证研究的可靠性，缩小仅分析单一年份绩效指标带来的误差，进行方差分析时，每个企业的某个绩效指标值是在分别计算出2008年~2010年该企业在该指标上的值后求其算术平均数所得。通过对采用14种商业模式的企业选取不同的绩效指标分别进行方差分析，得到组间、组内方差及最终Sig.值，进而可判断商业模式对各种绩效差异的影响水平。方差分析结果见表4。根据表4的方差分析结果，可以得出以下结论：1.商业模式对盈利能力的影响最为显著。在盈利指标上，实施不同商业模式的公司间的净资产收益率、总资产报酬率、投入资本回报率的sig.值分别为0.001、0.010、0.016，均小于临界值0.05，即均有显著性差异。2.商业模式对成长能力的影响较为显著。采用不同商业模式的公司间在3个成长性绩效变量上的sig.值分别为0.212、0.010、0.015，其中在每股收益同比增长率、净利润同比增长率的sig.值都小于0.05，具有统计显著性，营业收入同比增长率的sig.值大于0.05，显著性较差。3.商业模式对运营效率的影响较弱。反映运营效率的存货周转率、总资产周转率的sig.值分别为0.260、0.215，远大于0.05，只有固定资产周转率的sig.值远小于0.05，具有统计显著性。4.商业模式对每股指标有显著影响。不同商业模式间的每股收益和每股净资产的sig.值分别为0.018和0.013，都小于0.05，具有显著性差异，说明商业模式对每股指标有显著性影响。

对不同类型商业模式的比较和综合评价

下面采用主成分分析法，以11个绩效变量为评价指标，对14种主导型商业模式进行综合评价。具体的做法是：先从11个绩效变量中选定若干个主成分来综合反映上市公司的绩效水平，再赋予这些主成分权重，最后将这些主成分加权汇总，计算出各类商业模式的综合得分。由于各绩效变量从不同侧面反映了企业绩效，且数据的单位不同，因此，在主成分分析之前，先要对绩效数据做归一化处理。方法如下：x٭ik=xik−xminkxmaxk−xmink其中，xik、xmaxk、xmink分别表示第k个指标在第i个商业模式类型的值、第k个指标在14种商业模式中的最大值和最小值。14种商业模式2008年~2010年的综合得分如表5所示。由表5可以看出三个特点：﹙1﹚2008年~2010年平均综合得分最高的商业模式为PECME，即编号为8的“大众—区域扩张—连锁经营—现代—顾客体验型”商业模式；平均综合得分最低的商业模式简称为PDCTE，即编号为11的“大众—本地主导—连锁经营—传统—顾客体验型”商业模式，两者综合得分差距较大。﹙2﹚从综合得分排名情况来看，各类商业模式在2008年~2010年间的排名差距不大，基本维持在一个固定的水平；但这一期间各类商业模式的综合得分普遍呈下降趋势，个别商业模式2008年的得分和2010年差距较大。﹙3﹚无论是单一年份还是取年平均值后的综合得分，排名前6位的商业模式间差距很小，而前6位商业模式和后8位商业模式间则差距较大。这说明在当前零售业上市公司中，并不存在某一种占据绝对优势的商业模式，而是几种商业模式的表现难分伯仲，但确实有几种商业模式的表现优于另外几种。

篇6

关键词：视频网站；盈利模式；爱奇艺

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）09-22 -03

大数据时代下的视频网站发展如火如荼，百舸争流。弱肉强食，适者生存的铁律在视频界的发展同样适用，历经几次洗牌过后，鱼龙混杂的背后一些视频网站脱颖而出。比如国外的YouTube，Hulu，Netflix。国内的爱奇艺，乐视，腾讯，优酷土豆，搜狐视频等。这些视频网站看似风光无限，然而背后掩盖的问题却是非常严峻的。百度公布的2015年年报中透露爱奇艺2015年亏损达23.8亿元。优酷土豆、腾讯视频等也一直处于亏损状态。入不敷出，长期亏损仍然是视频行业的普遍状态。高额的宽带费及版权费只能让视频平台依附互联网巨头（BAT）继续生存。

一、理论基础

（一）波特的价值链理论

由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔・波特提出的“价值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动。不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。

波特价值链理论所关注的核心问题就是盈利。波特的价值链理论是盈利模式理论的理论来源和重要基础，盈利模式应该从价值链当中寻找。

（二）魏朱商业模式六要素――赢利模式

赢利模式，以利益相关者划分的收入结构、成本结构以及相应的收支方式。它遵循着一个最基本的经济学原理 ： P （赢利）=R（收入）-C（成本）。赢利，就需要在商业活动中所取得的R（收入）高于企业为取得这些收入所付出的全部C（成本）。

二、盈利模式构成要素

（一）内容提供者

视频网站的内容提供者不等同于传统意义上的提供商，相比而言具有更强的自发性和多样性。

（二）平台提供商

主要为视频网站本身。为视频内容提供者提供了一个免费、便捷的上传平台。

（三）广告提供商

是视频网站盈利模式的重要要素。

（四）用户

类似于传统媒体的受众，广大使用视频网站的网民。

（五）外延要素

非视频网站包含，但对视频网站盈利有举足轻重地位的要素。主要包括：电视媒体、电视广告商、手机运营商、内容制作公司。

根据波特的价值链理论，价值活动分为基本活动和支持活动。故视频网站盈利模式也可分为两个阶段。第一阶段视频网站接受视频提供者上传内容并吸引用户注意力，为之后盈利提供条件。第二阶段为基础活动。包括内勤，外勤及营销。将用户注意力卖给视频广告商，利用外延要素进行盈利，直接产生盈利。

三、爱奇艺盈利模式

（一）简介

爱奇艺，原名奇艺。2010年4月22日，奇艺正式上线，2011年11月26日，奇艺正式宣布品牌升级，启动“爱奇艺”品牌并推出全新标志。自成立伊始，爱奇艺坚持“悦享品质”的公司理念，以“用户体验”为生命，通过持续不断的技术投入、产品创新，为用户提供清晰、流畅、界面友好的观映体验。2013年5月7日百度收购PPS视频业务，并与爱奇艺进行合并。

（二）内部资源分析

1.内容资源

爱奇艺整合了不同地区的版权资源，不断引进各种优质影视资源，与韩国MBC，台湾中天等电视台都建立了合作关系，同时自制了不少精良作品，生产独家各种网络剧。涵盖电视剧、电影、动漫、综艺等。

2.技术资源

与PPS合并后，完成了CDN，P2P技术整合。根据爱奇艺内部测试数据显示，在同等宽带环境下，用户可以在爱奇艺和PPS移动端获得比同类视频客户端更清晰流畅的视频播放体验，确立了高清正版视频标杆。

3.背景资源

爱奇艺作为百度的全资子公司，能够获得百度的资源支持。一是流量支持，据统计爱奇艺 50%的流量来自于百度，背靠百度的优势明显。二是数据支持，爱奇艺可以利用百度的后台数据，了解网民在搜索什么视频内容，然后积极跟进，让视频观看者在爱奇艺得到最大限度的满足。三是品牌支持，百度是全球最大的中文搜索引擎，作为百度旗下产品，爱奇艺相对于其他视频网站，更能得到用户的信任，在百度的协助下，爱奇艺能够得到更好的发展。

4.用户需求分析

爱奇艺用户偏向成熟人群；高学历人群；高消费人群。

用户需求主要包括内容的稀缺性。在视频网站传递过程中，内容是互联网视频网站的核心价值，是用户选择视频网站的关键。其次，用户体验度。没有好的用户体验，那么很难吸引用户到固定的视频网站观看节目。好的用户体验度能够留住用户，培养用户的忠诚度。

（三）成本分析

事实上，视频网站已经持续亏损十多年，亏损最主要的原因是版权成本过高，以广告为主的营收不足以抵消过高的版权成本。以爱奇艺为例，在百度财报中显示，爱奇艺2015年成本与费用较2014年大幅增长的原因在于，其内容成本增长高达136%、宽带成本增长高达80.5%、市场推广及提升费用增长79.8%。爱奇艺的亏损多受累于版权支出。

（四） 盈利方式

1.广告

广告是视频网站最主要，使用最广泛的盈利方式。2013至2015年，根据艾瑞预测，中国在线视频行业广告规模分别为127亿元、162亿元和250亿元，规模逐年扩大，竞争更加激烈。传统的网页广告包括“前贴” “后贴” “中贴”。视频广告越来越成熟的同时，同时也影响着用户体验。CNNIC 对网络视频用户对广告的态度的调查研究中显示，53.4% 的人能接受短时间的广告，46.5% 的人选择不看广告。因此广告产品化，创新化是很有必要的。电视台限广令的出现也为视频网站广告提供了机遇。广告根据广告主不同的需求，面向不同的用户群体，利用大数据实现视频广告的精准性和创新性，促使视频广告出现新的增长。比如爱奇艺《老九门》中的广告小剧场，不仅无痕植入，而且新奇搞笑，容易让人接受。

2.会员服务

单一的广告模式难以支撑视屏网站的发展。视频网站付费时代已经到来。估计也会是将来主要的盈利点之一。会员付费服务旨在提供更加优质的服务。包括去广告，高清视频服务，点播付费等。2015年，爱奇艺将会员服务作为重点打造产品。选择了黄渤、杨颖、杨洋等代表不同年龄，不同定位演员为爱奇艺VIP代言来进行广告推广，推出“轻奢主义”的会员理念，由此来增强影响力。2015年的《盗墓笔记》超级IP点燃了观众们的付费热情。全剧集上线5分钟内播放请求达1.6亿，VIP开通请求超过260万次，可谓史无前例。并带动爱奇艺视频APP持续蝉联APP STORE免费榜和各大安卓下载渠道榜首，这意味着大部分用户愿意为优质内容买单。是“付费进入爆发期”的一个标志，2015年也是互联网付费的元年。从《盗墓笔记》到 《蜀山战纪剑侠传奇》《最好的我们》《太阳的后裔》《余罪》《我的朋友陈白露小姐》， 这些会员大剧持续热播，总播放量达到187亿，由于采用了会员先看等播出方式，VIP数量直线上升。截至2016年6月1日，爱奇艺有效VIP会员数已突破2000万。 作为国内视频网站三巨头之一，也是国内最大的付费视频网站，爱奇艺在一年时间内实现了付费会员人数四倍的增长。按照一个会员会费180元/年粗略估算，爱奇艺一年会员收入可以达到36亿元。付费模式已经渐成气候。 与会员数同步增长的是爱奇艺的市场地位。根据艾瑞MUT和IUT报告，2016年4月，爱奇艺移动端用户覆盖达2.95亿，PC端用户覆盖达3.6亿，双端用户数和用户时长均处于行业第一位置。 如何持续培育视频用户付费习惯，除了内容为王外，需要更好地完善付费用户体验。提供优质、差异化的会员服务。把付费会员转化为刚性需求。

3.自制栏目

近年来版权价格水涨船高，内容同质化严重，网络自制栏目如同雨后春笋般地态势发展开来。并且网络自制节目相比电视更是具有独特的优势，比如爱奇艺另辟蹊径，大胆创新。口号“You Can You Bibi”，犀利且“奇葩”的辩题、特别是《奇葩说》质鲜明的辩论选手、强大的导师团队，给节目带来了极强的热点和关注度。精良的自制内容，增强用户粘性。WEB2.0 的商业模式核心是长尾理论和用户生成内容。逐步培育优质的网络自制剧产品，完善宣传与发行机制，拓展衍生品开发等。使自制栏目逐步走向规范化、专业化、精品化。

4.流量变现

移动互联网的视频业务，只有流量是不够的，必须要把这种流量转化成相对粘性的能量，否则这些流量极有可能像一堆工业废水毫无价值。“视频+电商”“视频+网游”的模式或许能相互借力，充分发挥双方的长处。比如前段时间爱奇艺大火的《太阳的后裔》中视频网站凭借智能算法，系统会自动精准地识别视频内的商品然后链接到相关网站进行购买。此外，爱奇艺的《我去上学啦》等也推出了相应的手机游戏，彰显出优质视频节目的变现能力。

四、结论

网络视频作为越来越被认可的媒体形式，其广告价值、市场价值仍将持续提升。未来在相关法规的规范下，不断拓宽和延展产业链，整合价值链中的每一环节，在手机、电脑、电视三屏互动中取得主动权，才能取得长足发展。视频网站只有通过不断尝试与创新，明确自身的发展途径，探寻真正适合的运营模式和盈利方式，才能撬动市场大蛋糕。

参考文献：

[1]迈克尔・波特.竞争优势[M].北京：中国财政经济出版社，1988，（01）：21-30.

[2]魏炜，朱武祥，林桂平.商业模式经济解释[M].北京：机械工业出版社，2012，5.

[3]孙中h. 浅析视频网站付费模式现状[J]. 新闻研究导刊，2016，（09）：88.

[4]卢广婧璇. 视频网站盈利模式的转型[J]. 声屏世界，2015，（05）：64-66.

篇7

层出不穷的自媒体平台

在专家的预言中，2014年是个自媒体爆发的高峰期，连微淘、易信、微博都推出了公众平台，四大门户的手机客户端也出了，甚至连搜索引擎百度、360都有自媒体平台。那么，为什么如此多平台都在争着做自媒体平台呢?

1、优质内容的稀缺，需要有专业于某个垂直类领域的作者来提供内容来吸引用户，带来流量，通过分享进行滚雪球式增加用户;

2、培养用户忠实度，增加粘性，按照专家所说的就是，用“互联网思维”来做媒体，圈用户，也可以理解为粉丝，例如新浪微博刚开始的明星效应，你能够在那里了解到你喜爱的明星的日常生活?新浪微博，说不定明星偶尔还会回复你，让你小激动一下，通过明星汇聚用户;

3、盈利，如何盈利?羊毛出在羊身上，还是商家。模式为：例如百家、广点通，通过用户点击广告跟入驻作者分成，只是分成的比例有高有低。

综上所述，自媒体=优质内容+吸引用户+盈利。不过也并非所有的自媒体都是为了盈利而去做媒体，只是作为一种商业模式展示，新浪博客上至今活跃着大量贡献着优质内容的作者，参不参与，则在个人。许多平台推出的自媒体平台本质是为了争夺用户所布局的入口，互联网思维嘛，先圈用户，增加流量，然后广告盈利嘛。

自媒体，自电商，自明星有什么联系

自电商，首次见到于是在虎嗅网中的张旭良老师文章中所提出的，即是“任何人都可以随时随地从事任意商品销售，人人都可以是直销者，人人都可以是创业者。”通过社交媒体平台进行产品宣传，从而提高商品转化率，这在竞争激烈，且昂贵广告费，低转化率的电商环境中显得是一种“物美价廉”的宣传途径。却恰恰与自媒体的概念不谋而合。

根据上述自媒体模式定义，便是从优质内容出发去吸引用户，通过多种商业模式进行盈利，而自电商给出的公式中：原有忠诚客户维护+达人经验分享+商品展示+外部新用户开拓(闭环)，亦是同样的道理。例如通过百家及广点通所盈利的模式是属于自媒体的玩法，而自媒体通过某个平台推荐了商品并从中获利便成了自电商。

即：自媒体+商品展示+用户积累与开拓=自电商，多了一层商品展示环节，自电商是自媒体的衍生产物，适合电商从业者，通过在社交平台上卖东西，不用依赖于某一个平台受到限制，这也就可以理解为什么会有那么多人通过朋友圈营销获得不少收入。而无论是自电商还是自媒体，本质上仍是需要强大的“粉丝”基数作为支撑，依靠粉丝转化为实际购买力或是口碑传播的主力军，倘若你发的东西没人看，那么一切都是徒劳。

自明星则见于秦刚先生的文章中，自明星即“个人通过自媒体成为让大众熟知的某个领域的名人。”其发展的前提始终是依靠自媒体作为衬托而发展起来的一种模式，专注于某个垂直领域，分享个人经验，观点等方式将自己包装成为一个明星，汇聚粉丝。自媒体，自电商，自明星三者的共同点是通过个人知识观点及人格魅力去吸引粉丝，从而进行不同的营销方式。

粉丝经济所带来的利与弊

自媒体，自电商包括自明星，都是通过相关的优质内容或产品分享去吸引相应的用户群进行营销，由于“明星效应”，达人所推出或由达人代言的产品，在品牌创始初期与其他新品牌相比，减少了传播成本，减少了用户与品牌沟通的障碍，可能更占据优势，但品牌及产品要可持续发展，必须精进产品，持续满足用户需求，树立真正的品牌，而不是依赖和透支消费达人的知名度与粉丝的信任，否则不可长久。而在看到粉丝经济所带来的好处的同时，同样需要冷静下来，水能载舟，也能煮粥，当你推送了一个不好的产品或者是个人负面新闻的同时，一夜之间亦能让你打回原形。

在这竞争激烈的互联网创业大潮中，自媒体，自电商，自明星这几种表现形式门槛低，而在电商环境日益激烈，投入与产出愈加不平衡的现状，自电商此类形式更能成为许多电商创业者的考虑方向，粉丝经济在此形成一个良好闭环，通过朋友圈营销获利的大号们只是微信自电商中的一种表现形式，自电商极有可能成为很多达人的创业新天地。

如何做一个自电商?

根据罗胖做自媒体的定义，做自媒体需要三个要素：不靠谱+真牛逼+合理运营，套用至自电商中便是，不靠谱的是观点，真牛逼的是质量，合理运营的是用户积累及开拓。打造一个自媒体就是在塑造一个人格品牌，成为一个自电商亦是同理，亦可理解为一个放任四海而皆准的运营策略，当然说的比做的容易，看官自辨之。

1、合理的自我定位

首先先想好自己想做什么方向的自电商，并结合自身资源与经验，这些方向可以是已经存在的，或者是你自己开辟出来的。个人的对外宣传中需要一个容易让人记住的口号或者宣传标语，让人家知道你是做什么，有什么。例如在微信朋友圈中卖女装的一位淘宝店主，开过淘宝店，专注于卖森女系的服装，自己本身也是了解相关的服装搭配，“一个森女应该有的自我修养”，只做森女系相关的产品介绍及推荐，逐渐的积攒用户。当然如果你是女汉子，那么你也可以尝试着去打造“一个成功女汉子的自我修养”，贵在专注，而非大而空的夸夸其谈，别像我。

2、锁定目标用户

进行合理的自我定位之后也大致能够了解目标用户是哪些群体，通过你最目标用户的分析可以分为现有目标用户，潜在用户，及可能转化用户。

通过对森女系的分析可以剖析为“森女群体，大学生比较普遍，”，“想变成森女的群体，例如女汉子，绿茶婊，或者森女的朋友圈，包括闺蜜、男朋友等”，可能转化为森女的用户有“女屌丝，女汉子等”，大致可以分为这几个类别，寻找到他们的聚合场所进行营销，不局限与线上。

3、把握用户痛点需求，内容产出

这方面有点涉及到产品狗的用户需求调研，请允许我做一个悲伤的表情。如何了解用户需求，在查阅相关资料以及自己的推导之外，最直接的方式就是去他们的聚集场所呆，混，水!少男少女追求出位个性，青年白领希望关系稳定，中国大妈喜爱广场重金，不同用户群体喜爱的也不同，看他们在说什么，想要什么，或者是个水贴调查。根据微信之父张小龙所说的用户需求把握(我也不知道是不是他说的)，就是直接与用户面对面交流，发现他们的需求所在，就好比去浏览用户的相关微博，博客，微信，基于互联网的开放式，你可以对用户进行360度视奸，当你视奸了超过100位用户，并从中提取出有效信息，那么便可以针对需求调整自身产品不足，制作内容，保证在做出了方案修改之后，产品还是原来的配方，还是熟悉的味道。

内容产出需要根据个人特长，鉴于女性对于图片比较敏感，特别是美丽的图片加合适的文案，一个长相甜美的少女穿着一套X牌森女服装，坐在洒满阳光的咖啡桌前抠脚，显然是一个失败的场景，如果你有冠希哥一样的摄像技术，张小娴般扣人心弦的写作能力，那么两者结合起来所描绘出来的场景应该会比我所描绘的深入与生动，而如果你不擅长摄像，文笔能力也不是很高的话，便可以去整理用户喜欢的，适当借鉴，用户感兴趣的内容进行推送，回归本质，还是需要给你的产品赋予生命与活力，而非呆板的复制粘贴。

4、社交媒体平台的选用

“有社交的地方就有商业，有商业的地方就有淘宝。”自电商的宣传，也与其有着相似之处，倘若个人精力十足，便可在那个各大社交媒体平台进行宣传，每增加多一次产品的曝光便是提高产品的转化率，进而将其他社交媒体平台的用户导入个人微信中进行维护，或者是Q群聚集等手段进行资源整合。而微信为什么作为主要的自电商传播工具，首先是微信用户粘度不断增加，其次是移动端应用发展中微信依然是大头，通过微信进行CRM管理是效率比较高的一种途径。

就通过在微信朋友圈商品，基于微信的手机端特性，你的原有客户不可能被淘宝网上的其他店铺分散注意力，只是看她的分享，只在她的微信上买货，除非你的用户关注了不止你一个的电商卖家。

5、盈利方式可具备多样化

篇8

在美国，电商退货率一直居高不下。

根据美国国家零售联盟的数据，美国消费者在2015年共退还了价值2 600亿美元的商品，其中很大一部分商品再也没有回到货架上。

美国零售业激烈的竞争迫使商家们比拼退货政策，延长退货时限，这就导致一件商品被退回时，市场上很可能已有了新款，加之仓储和重新包装的成本，许多商家只能选择扔掉退货。

创业公司Optoro 却看到了其中的商机，专门帮助零售商处理退货，为其提供转售平台，从而降低退货的经济成本。

“退货一直会有，但也总会有想要它们的人。”在Optoro创始人托宾・摩尔看来，可以通过“反向物流”的方式为退货找到新买家。

所谓反向物流，就是为了资源回收或正确处理废弃物，在高效及适当的成本下，对物品进行从消费点到生产点的“反向”流动。

Optoro的做法是，当消费者把货品退还给商家后，Optoro通过“反向物流”技术平台，实时收集合作零售商的退货信息，分析出不同退货的转售价值。具体而言，Optoro向合作零售商集中收货后，按照品类和耗损程度对退货进行筛选、分拣，评估出哪种退货走哪种销售渠道最高效。

――对于那些没有损坏、转卖价值又高的，诸如服装、电子类产品，Optoro会把它们分发到自己的折扣网站向C端出售。如果量大的话，则会被到另一个网站 上，向折扣商店和特价零售商等B端客户成批出售。而对于价值较低或损坏严重的产品，Optoro则会把它们直接卖给废品回收商。

另外，Optoro技术平台还能基于实时收集的二手交易市场商品数据，为退货进行定价，让其在转售过程中实现价值最大化。比如，一款原价100美元的退货耳机，二手网站A售价90美元，二手网站B售价80美元，那么Optoro就可能为这款耳机定价为88美元出售。

据托宾・摩尔介绍，按照传统退货的回收方式，零售商会指派特定出货中心处理客户退货申请，再由仓管人员判定退货商品能否重新上架，不能上架的退货将通过线下渠道低价出清。在这个过程中，由于回收链条较长，零售商会消耗大量的时间、人力成本和库存资源，通常只能收回退货零售成本的20%到40%。

相比之下，Optoro不仅为零售商缩短了退货的回收链条，优化了路径成本，还通过精准分销的模式，把退货卖了一个相对好的价钱。

篇9

所谓JBP，是指客户与百度在生意策略达成一致的前提下，建立紧密而稳定的合作关系，共同制定一定时期内的销售计划，从而提高投入产出的一种客户管理模式。“这里有三个关键点，即联合、生意、计划。”百度副总裁王湛表示，联合是跟客户要有共同的目标，生意要在双方可持续、可盈利的成长方面下功夫，计划就是要有一个完善的执行过程，包括设定目标、定期回顾以及战略的制定。

据百度最新财报显示，2012年，百度的广告收入为222.46亿元，同比增长53.5%。此前宝洁、平安保险先后成为百度的JBP伙伴。业内分析人士认为，百度正在其商业化布局中探索非搜索竞价排名之外的盈利方式，JBP多条产品线合作的模式，有助于百度在技术开发和数据挖掘方面创造出新的增长点。

此次1号店与百度的合作将通过制订共同合作目标，开放资源并进行自上而下的全面合作。按照王湛的说法，借助百度JBP，电商网站在百度的广告投放将由关键词为主的老模式转向“钻石模型”的合作方式，从管理层至执行层均实现对接。具体内容包括产品创新、无线战略合作，以及基于数据挖掘的网购人群研究和公信榜单的。

1号店董事长于刚介绍说：“2012年，1号店销售额增长2.5倍，非上海区域市场销售额占比翻番；无线业务增长超过26倍。同时，1号店今年1月已成为第一家具有进口直采资质的电商平台，并启动进口奶粉海外直采。”

“这种战略合作，强强联合，不光是像以前做广告投入的合作，而是让我们共同来了解我们的消费者，了解我们的顾客，利用互相之间的资源更好地为顾客服务，这是我们的宗旨。”于刚举例说，“现在，我们推出的样品中心每天要发出将近3万个样品，包含120多个大品牌商，在顾客免费领到这些样品的同时，顾客会反馈对这些新品的喜好给我们，我们再把这些反馈到供应商，让供应商作为借鉴，这就是创新。”

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论坛网站：破解商业化悖论

在《未来的社区》中，管理大师彼得・德鲁克提出：“建设新的社区，是政府或商业组织都力不能及的，这是非政府、非商业和非营利性组织的责任。”

在互联网社区中，类似的观点同样得到了传承和延伸：草根网民自发组织、无人为干预的创造了绝大多数的社区内容，网络社区应该营造一种良好、纯净的文化氛围，从而更好地成长。而最近几年，论坛类网站如天涯，也开始寻找在纯内容之外的商业路径。

天涯社区可谓是国内社区的典型代表。在不少“老天涯人”的眼中，天涯意味着一个充满人文关怀的家园。多年来，在陕速积累财富的互联网界，天涯却以其近乎“固执”的态度独守一片净土。

“商业化不能操之过急。”文人出身的天涯社区总裁邢明常常这样说。社区网站必须在内容纯粹化与商业化探索二者之间维持艰难的平衡。在互联网社区中，曾有为数不少的用户流失，正是因为他们并不愿成为广告商们的“宿主”。

事实上，对于企业经营者而言，聆听及参与社区媒体同样重要。社区不仅改变了消费者购物前的调研和购买决策的过程，而且还提供了一个能够自由评价产品的平台。

2007年，百度贴吧、腾讯QQ都已经急速地朝商业化社区发展。讲求谨慎的邢明终于大胆推出了商业化实验一Adtopic(天涯推荐话题广告服务)。不同于当时奇虎所尝试的社区版块帖子置顶营销，天涯在版块内容右侧另辟区域，采用为“广告”企业建立话题主页的方式来帮助企业树立品牌感知度，企业可以对话题进行完全权限地管理。

自Adtopic始，时隔一年，天涯提出了不作假，不作恶，不掠夺的“生态营销”的理念。例如，天涯通过社区的媒体优势，借助口碑传播、病毒式营销等手段，结合社区生态的互生关系，为企业提供完善的品牌维护及危机公关的解决方案。

除此之外，天涯也开始了将社区与电子商务结合的探索。如此多样的营销策略也令邢明乐观地预计，今年天涯在广告营销方面的收入将会保持100％～200％的增长。

与天涯有所不同，千橡集团下的猫扑社区走的则是一条“社区+游戏”的发展路线。

凭借着自身年轻用户的资源以及猫扑流行文化的感染力，2006年，千橡互动集团首次推出自主研发的网页游戏《猫游记》，掀起了一股网页游戏的流行热潮，成为了“社区网游化”的经典案例。目前，该游戏对外的数据显示是月收入120万元，其中60％的盈利来自于游戏内植入广告。

在《猫游记》之后，《天书奇谈》、《雄霸三国》等网页游戏陆续在猫扑上线。陈一舟认为，完善的社区环境是滋养游戏作品的土地，庞大的社区用户数量不仅能给游戏提供稳定的玩家资源，而且可以令一款游戏发挥出超越游戏本身的整体效应，同时游戏对玩家的吸引力也将增加社区的黏力。

社交网站；盈利探路

在拥有了稳定忠实的用户群后，营收几乎是所有社交网站面临的首要问题。会员收费、增值服务、植入广告，或是与电子商务、网页游戏等应用结合，都是SNS正在努力尝试的盈利方向。

网页游戏的成功进驻为SNS探寻到了新的盈利模式。去年7月1日，巨人网络宣布斥资5100万美元现金收购 25％的股权，助其解决盈利压力；今年4月15日，推出“51游戏”平台，再度强化“社区+游戏”的战略。在今年的一次关于SNS与SocialGame的发展论坛上，CEO庞升东透露的一组数据吸引了业界的关注：QQ空间在2008年收入10亿人民币，校内网营收规模已超过上市公司，今年也顺利实现盈利。

事实上，庞升东在台上发表演讲的同时，在台下的最后的两排听众中，悄然出现了天涯总裁邢明、聚友网新任cEO魏来的身影，他们此行的目的正是为了找寻新的盈利点――为社区平台植入游戏。

作为目前SNS网站上火热的“开心农场”应用的研发商，上海一家SocialGame的小型研发企业“五分钟”成为业界关注的焦点。据该公司联合创始人兼首席运营官徐城透露，目前与五分钟达成游戏合作的企业包括QQ空间、校内网等多家大型SNS网站，该游戏日均活跃用户达到1500万人，通过出售虚拟道具盈利后与这些联合运营商分别获得不菲的分成收入。在海外，开心农场在两个月之内挤进了Facebook应用的前30名。

最近，“微支付”一词让那些还没怎么赚到钱的SNS网站兴奋不已。

“微支付”是指在互联网上销售廉价商品或服务。它的特点在于交易额度小，让你不假思索随手花出，同时自身的交易量大，颇有薄利多销的意味。不久前，Facebook站内支付系统正式亮相――你可以通过微支付系统在Facebook网站内兑换“信用币”，并用它来提高自己的“威望等级”或购买虚拟礼物。在国内，类似的还有校内网的紫豆、的51币。分析人士认为，基于庞大的用户基础，此举将有助于这家快速成长的社交网站实现盈利，同时减少对广告的依赖。

对于向用户收费的这一想法，女性白领交友网站爱情公寓CEO张家铭则有不同的观点。“过早对用户收费会扼杀SNS(社交网络)的用户成长。”张家铭表示，爱情公寓在早期曾通过注册费、虚拟增值等收费方式尝到甜头，但很快发现，这种方式会扼杀用户成长，对此公司调整了业务方向，目前广告收入已超过80％。据悉，这家成立6年的网站，目前已经有近2000万名会员，并在去年实现超300万美元的收入。

从目前SNS的发展情况来看，广告模式仍是SNS网站的主流盈利方式。近日一项调查结果显示，美国超过80％的主要广告客户正通过Facebook进行营销活动，不乏包括强生、耐克和AT&T等行业巨头。这表明美国企业正开始接受社交网站作为主流广告平台。而市场调研机构emarketer对美国社交网站广告收入规模的研究数据显示，2008年美国社交网站广告收入为11.8亿美元，并预计在2010年，美国社交网站广告收入规模将达到12.9亿美元。

在国内，也有不少互联网业界人士预计，“SNS将是互联网下一个即将起飞的巨大市场。第一代的门户BANNER广告正在触到天花板；第二代的搜索引擎广告正逐渐成为主流，第三代网络广告则将是社区型广告。

“SNS正在努力打造一个平台，让消费者和企业以全新的方式互动。”与其他互联网广告所不同，SNS网站的广告并不仅仅是醒目的banner，那些深谙互动之道的商家总是低调地与网站应用融为一体。他们选择将商品广告会植入SNS的热门应用，邀请用户与广告主互动；或者设立自己的主页，让用户成为粉丝，定期分享最新的产品信息。