企业管理的培训范文

导语：如何才能写好一篇企业管理的培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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1.审计对风险管理的作用分析。企业当中内部审计工作的开展对于企业的风险性评估有较大的作用，能够让风险的评估更加准确，在当前，现代化的企业发展过程中，需要对内部审计进行多方面的组织构成，按照企业发展的实际情况还有企业整体上的幼儿以及风险性因素进行综合性研究分析，对于现代化企业每一个部门都需要按照已经确定的工作目标完成相应的任务，从部分到整体都能够极大的体现出企业在近期发展的目标，也能够让这种目标的实现更加准确。在企业的战略目标发展过程中需要对企业的高层次风险进行认识，对于风险还需要有广泛的控制能力，保障风险管理能够更加有效。在实施企业的战略目标过程中，需要充分的对企业的风险进行关注和认识，有更多的风险控制能力，并且在风险管理过程中需要做好多方面有效性的研究分析。风险性管理在现代化企业中当中是对公司管理的更好体现，这些都表现在对能够对科学风险做好多个方面的评估，让企业的风险评估方案也更加科学。审计对于风险管理的主要作用是提供切实可靠的数据，对于财务决策等等进行审查安排。对于风险的评估还有管理需要创设科学的方案以及多方面的学习活动，不断的提升现代化企业中高层员工的风险意识，对于企业各个部门的人员还需要进行多方面综合性风险的管理，在风险管理过程中定期的开展各项方案的研讨，在内部审计上能够给出相关的测评结果，建立起数据库，以此真正的实现对风险的管理。2.审计能够实现内部控制管理。在内部审计的过程中需要不断的对评估进行完善，建立起相应的管理制度，评价的内部控制的主要因素是内部控制体系不够完善，了解在内部控制上的主要切入点。审计在对数据信息进行平价店额过程中能够看到企业存在的相关问题，进而更好的有针对性的提出相关的建议和修改方案。在现代化企业发展以及内部控制过程中会受到多种要素的阻碍。企业的内部控制策略要符合企业发展的基本情况，按照国家之内的法律法规执行相关的工作职责。企业内部在对工作开展的过程中还需要对合理性进行关注，让内部控制的结果和审计工作之间能够相互监督，相互作用。特别是在资金的管理方面，对于审计工作者也有明确的责任要求，在财务工作当中需要各司其职，以免发生职责混乱的情况。

二、培训在企业管理中的作用

1.培训能够让企业中的竞争优势得到增强。在企业发展过程中发展的关键就是人力资源，对于企业来讲，要取得更大的人力资源优势就需要在竞争的过程中获得胜利，并且获得最大的竞争优势，不断的克服在竞争中产生的负面影响。竞争力的提升需要对员工做好培训工作，传授主要的工作技巧和进程，这就是对企业员工进行培训，这种培训在很多企业中都有所开展，不断的改变相关的技艺和相关的理念，要想吸引人才，就需要最好这些环节，在企业中能够极大的提升综合性竞争的能力。在企业中要时刻的记住以人为本的理念，关注员工的生活还有工作的基本环境，使用科学的完整的培训体系，让员工的能力还有素质能够得到提升，让企业的竞争能力都可以得到全面的提升。企业员工在培训的过程中，能够感受到公司的发展目标以及领导的态度，在工作中调整出最佳的心态，通过业务水平的提升让员工的努力能够得到全面实现。企业的发展和壮大也需要通过培训让员工自己的才能得到提升，在培训的过程中顺应相应的要求。2.企业培训可以塑造企业文化。员工的培训能够让员工对于企业有更多方面的了解，让员工从多个方面对企业能够有更多的了解。最近几年来，更加关注企业文化的发展，这也是一个被关注的文化时代，可以通过企业的培训机制让员工能够获得更深的心理感受，让企业中的员工也能够对企业产生一个整体的印象。企业培训不能只是形式上的培训，为了能够真正的起到培训的作用就需要让企业有适合的国际市场环境，在竞争过程中确定自我位置。企业在培训以后还需要进行企业文化的塑造，在市场能够树立起良好的企业文化，不断的让企业形象得到强化。企业需要采取更多的培训方式和委托方式，让企业文化和培训都能够融入到企业当中，让企业文化能够有企业的灵魂，在以价值观为核心的教育上体现出更多的文化内涵，员工对此也能够有深刻的理解。

三、结语

综上所述，本文对审计与培训对企业管理的作用进行了分析和研究。当前的形式下对于企业来讲有多个方面发展要求，这是一种机遇也是一种挑战，需要对企业可能产生的风险进行分析，然后在审计工作上做好完善性处理。培训方面不仅提升员工的能力还能够企业文化的效应，让企业在生存中得到发展，在发展中获得更为广泛的生存条件，让企业能够在市场上保持鲜活的能力，在世界的民族之林当中屹立。

作者:楼迪燕 单位:杭州萧山三阳房地产投资管理中心

参考文献：

[1]宋相海.强化内部审计质量规范铁路运输辅助企业管理[J].理财,2015,14(10):96-97..

[2]卢加元.云创新模式下企业管理问题研究--基于内部控制整体框架的视角[J].科技管理研究,2016,36(4):184-189.

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论文关键词：知识管理；学习型组织；企业培训

人类社会进入20世纪末，特别是进入21世纪以来，企业经营环境发生了根本性变化，一是以知识经济为主体的新经济特征逐步形成；二是全球化趋势日益显现；三是信息技术飞速发展，基于互联网技术的网络经济方兴未艾。因此，企业要在复杂多变的环境中生存就必须不断进行技术、制度与管理的变革与创新。在知识经济时代，知识已经成为企业运作与管理的重要资源，知识管理的能力已经成为企业竞争优势的重要来源。在市场竞争环境快速变化的情况下，如何保持企业的竞争优势，扩大企业知识共享范围，拓展企业知识库的广度和深度，将知识管理融入到企业管理特别是培训环节的管理成为企业界的一个热点话题。本文笔者将探讨知识管理与企业培训二者的关系，并分析如何基于知识管理理念建立企业培训体系。

1知识管理简述

1．1知识管理定义

由于知识管理本身具有极大的复杂性，是一个多元化、多层次、多功能的综合物，国内许多专家学者从不同角度定义了知识管理。如，乌家培教授认为知识管理是信息管理的延伸，是信息管理发展的新阶段，是信息转换为知识，并用知识提高特定组织的应，变能力和创新能力。邱均平从广义和狭义两个角度对知识管理进行了分析，他认为广义的知识管理不仅包括对知识进行管理，还包括对与知识有关的各种资源和无形资产的管理，涉及知识组织、知识设施、知识资产、知识活动、知识人员的全方位和全过程的管理。

目前国内媒体普遍比较愿意接受知识管理的定义是：知识管理就是对一个企业集体的知识与技能的捕获，然后将这些知识与技能分布到能够帮助企业实现最大产出的任何地方的过程。知识管理的目标就是力图能够将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人，以便使他们能够做出最好的决策。

1．2知识管理内容及流程

1．2．1知识管理内容

知识管理的对象就是知识，而知识又分为显性知识和隐性知识两类，因此知识管理的内容包括对显性知识的管理、对隐性知识的管理以及对显性知识和隐性知识之间变化过程的管理三方面。对显性知识的管理体现为对知识本身的管理；对隐性知识的管理体现为对人的管理；对显性知识和隐性知识之间变化过程的管理体现为知识变换模式的建立。

1．2．2企业知识管理流程

本文笔者认为完整的企业知识管理是一个闭环化的流程，即由对知识由生成、收集获取、组织整理到对知识的交流共享、应用与创新的管理。而知识管理的最终目的是交流共享、应用与创新，最终实现知识增值，拓展企业原有知识库的广度和深度，扩大知识库外延。图1显示了企业知识管理的具体流程。

1．3构建学习型组织的必要性

营销学认为企业产品有生命周期，即从未来和目前市场占有率的角度分析产品所处的具体阶段，制定相应的营销决策。本文笔者认为知识也具有生命周期，即从目前和未来的影响角度分析知识的效用，采取不同的方式以掌握不同类型的知识，为未来竞争提前作好准备。图2显示的是知识生命周期矩阵图。

从图2我们可以看出，任何一种知识都会不同程度的对目前和未来竞争格局产生不同的影响，因此，要提高企业在未来市场的竞争力就必须不断学习，自上而下和自下而上在企业内部构建学习型组织，强调基础知识和关键知识的掌握对企业发展的重要性。只有掌握了基础知识，把握关键知识，才能应对复杂多变的市场环境，保持并提升企业未来竞争力。随着世界经济一体化进程的加快和科学技术的快速发展，企业面临的市场环境复杂多变，为了保持竞争优势，企业必须顺应时代变化，不断学习各种新知识、新技术，构建学习型组织。国际许多知识企业，如微软、ibm、施乐公司早已将知识管理理念融入到企业日常工作中，并已建立学习型组织，将员工学习能力作为招聘员工考核指标之一，这些企业重视学习型组织的建立，因为组织学习已成为组织生存与发展的前提和基础。当今世界最成功的企业必定是学习型组织，因为未来持久的竞争能力优化是比竞争对手学习得更快，先于竞争对手掌握关键技术和知识。

2企业培训简述

2．1企业培训模式概述

企业培训模式多种多样，本文笔者对培训模式进行总结归类，下表1是对主要培训模式的介绍。

2．2企业培训的必要性

在市场环境复杂多变的情况下，企业要保持竞争优势就必须将学习理念融入到企业管理中，建立学习型组织企业学习型组织的构建是通过不断的培训强化形成的。同时，由于知识的转化过程包括了对显性知识的管理、对隐性知识的管理和对显性知识与隐性知识变换过程之间的管理，企业培训实际上是对全体组织成员显性知识与隐性知识的管理，通过培训提供员工知识分享与交流的机会，使员工掌握工作的最优方法，提高员工工作效率和个人素质，增强个人和组织的应变力和适应力。

其次，培训可以增强员工对企业文化的认同感和归属感，使员工更好的认同企业文化。许多五百强企业对新进员工都会有较长时间的培训，一方面是为了使新员工尽快融入到组织中，另一方面通过培训也使新员工对企业文化领悟和认同，员工在日常工作中才能将自己置于主人翁地位，与企业生存和发展共进退。

第三，知识经济的发展和高新技术的突飞猛进，使企业面临的竞争环境改变，在未来市场竞争中，要始终保持优势，就必须不断的学习新知识和新技术，如上图2所示的知识生命周期，企业必须尽早把握关键知识，学习有前途的知识，才能使企业可持续的健康发展，而新知识和新技术的学习往往是通过培训完成的。

3知识管理与企业培训的有效整合

3．1我国企业培训目前存在的问题

培训管理工作是一个闭环化的流程，主要包括需求分析、计划制定、培训实施、效果评估4个环节，本文笔者认为目前国内企业培训在以上4个环节中都均在一定问题。

3.1.1需求分析环节

需求分析是指对培训对象、培训目标、培训内容进行分析，为后续培训工作的开展奠定基础，该环节是培训管理工作的起点和重点。目前国内企业在需求分析环节都不同程度的存在问题。

(1)培训需求分析不完善，未将培训目标与组织中长期发展目标相结合，忽略了组织战略目标，培训工作指导性不强。

(2)培训需求往往只结合组织管理层的意志，未将员工个人能力和发展方向与培训工作结合，需求分析往往体现的是组织自上而下的发展和管理需求，未能自下而上的体现组织中员工个人的发展需求。

(3)培训调研不足，国内许多企业在开展培训工作时，往往凭领导层的意志进行，没有对组织进行培训需求调研，这也导致培训工作缺乏针对性。

(4)培训需求分析重视程度不够。许多企业的培训工作是根据近期将要开展的大型项目或过去几个月的经营业绩进行的，培训工作只是针对某一个具体的项目进行，未对公司目前存在问题和长远发展进行深入考虑和分析，造成培训的系统性和规划性不强。

3．1．2计划制定环节

计划制定是指就中长期的培训工作而言制定相应的工作计划，对培训实施的具体步骤进行分解，分阶段的实现培训目标，该环节是培训工作承上启下的节点，既承接需求分析环节，也为培训实施环节提供参考依据。笔者认为该环节存在的问题主要在于培训计划的实时性不强。许多企业未制定培训计划，培训工作根据项目进行或领导层的意志进行，即使制定了培训计划的企业，计划更新也存在一定问题，如未对培训计划进行年度更新，未根据市场环境的变化更新培训计划，未将培训计划与公司或部门年度发展目标相结合。

3．1．3培训实施环节

培训实施是指联系培训机构、组织培训人员参加培训等具体的事务性工作，它是培训管理工作的关键环节。该环节存在的问题主要有以下几点。

(1)培训手段单一，缺乏完整有效的培训系统。据一份权威机构对中国企业的培训调查报告显示，92％的企业没有完善的培训体系，在企业的培训机构管理方面，仅有42％的企业有自己的培训部门。同时，培训过于依赖外部培训机构，培训方式主要是传统的课堂教学模式，而利用网络进行学习，特别是采用e—leanring培训方式的企业仍然很少。

(2)培训经费投入不足。据对282家国有企业的调查，员工培训投资经费只有工资总额的2．2％(职工人均教育经费仅49．5元)，远低于发达国家10％一15％的水平。

(3)培训实施前未进行有针对性的调研，导致培训人员不了解员工培训期望，培训内容针对性不强。如果员工差异性较大将直接影响培训效果。

3．1．4效果评估环节

效果评估是指在进行人员培训过程中，依据培训的目的和要求，运用一定的评估指标和方法，检查和评定培训效果的环节。该环节存在的问题主要在于评估未能及时跟进、单向评估。

(1)国内许多企业在培训工作结束后，未有效的对培训效果进行评估，培训实践效果差。缺乏培训效果评估体系，企业领导层未能及时了解培训存在问题以及需改进之处，对企业未来的发展毫无促进效果。

(2)单向评估，未对学员学习效果进行评估。一些企业在对培训工作进行评估时，往往只是了解学员对培训机构的认可度和满意度，而未对员工的培训效果进行评估，不能及时了解和掌握员工培训效果。

(3)未能及时跟进员工培训效果。一些企业对员工培训效果的评估往往只是在培训结束后要求员工就培训心得体会形成书面报告，而未对培训工作结束后的一段时期考察员工态度、行业以及工作效果的变化。柯氏四级评估体系建议在培训工作结束后，应从反应、学习、行为、成果4个层面对员工的工作态度、技能、效率等进行全方位的评估，才能全方位的了解员工培训效果在工作中的转化情况。图3是本文笔者分析的培训效果评估与培训结束后的时间关系图。

3．2基于知识管理的企业培训体系构建

3．2．1知识管理体系结构

知识管理的体系结构主要包括知识管理主体、知识管理工具和知识管理客体三要素，如图4所示。人是知识的载体，在知识管理三要素中，知识管理主体既要设计和使用知识管理工具，更要对知识携带者进行管理，从而有效地开发、传播、共享、创新和应用知识。

知识管理主体主要是指知识主管、知识项目管理者、知识工人以及非专门从事知识管理的人员，这些人员的主要工作职责如图5所示。．

3．2．2构建企业培训体系

图4和图5对构建企业培训体系有所启示，本文笔者认为企业培训体系应从培训方式、培训人员、培训环节三方面进行构建。

(1)培训方式的多样化。随着网络的迅速普及，通过网络进行培训的方式受到越来越多企业的认同。首先利用网络平台进行学习可以节约成本和时间；其次员工学习自主性更强，不受时间和地点的限制，员工个人可根据自身情况安排学习，不会影响日常工作的开展；再次利用网络学习可以保留学习课件，便于随时查阅。现阶段国内企业的培训方式和途径主要有：传统的课堂教学、e—learning、定期举办的部门知识分享会议、专业学术期刊或培训机构提供的培训、学徒制模式、岗位技能培训、离岗培训。企业需要根据自身实际情况，选择适合自己的培训方式，才能达到理想效果。

(2)培训人员的层次化。企业的财力和资源是有限的，不可能对每一个员工进行全方位的培训，因此在选择员工参加培训时，需将公司资源与员工职位级别相结合，对不同层次的员工实施不同级别的培训，

如图6所示。对于高层员工需注重其管理能力的培养，因此可以投入较多资源对其进行系统培训；对于基层员工主要注重的是其专业技能的提高，因此基层员工的培训需重点关注与岗位职责相关的专业技能培训。

(3)培训环节的流程化。培训管理由需求分析、计划制定、培训实施和效果评估4个环节组成，是一个闭环化的流程，构建企业培训体系需重点关注需求分析和效果评估2个环节。需求分析是培训工作的起点和基础，只有自上而下和自下而上的将管理层意志即公司发展战略目标与员工个人发展相结合，对岗位职责和所需技能以及员工自身素质不足之处进行详细分析，才能制定正确的培训需求效果评估是培训工作的终点和对培训工作实施成败与否的检验，做好了效果评估工作，培训工作才算是圆满完成。培训结束后，通过对受训人员反应、学习、行为、成果的评估，即受训人员的意见、通过培训所获知识和技能是否具有可操作性和实务性、培训后的行为表现和工作绩效及培训对企业产生的影响4个方面制定和完善培训评估机制。

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【关键词】工商管理；培训；提高；企业；管理；水平

近年来，随着个体经济和私有制经济发展迅速，国有企业的体制改革逐步推进，需要更多的管理型人才，如何在这改革的关键时期把握正确的方向，不让企业因为变革而没落，这就需要通过工商管理培训，批量“生产”出大量的管理人才，以成为应对企业转变机制的途径。另一方面，私有制企业在经济发展过程中也不是一成不变的，面临改革的私有制企业如何应对呢？同样需要大量的管理人才，这也突出了工商管理培训的意义。

1 工商管理培训存在的不足

经济全球化既给我国企业带来巨大前景，又产生了诸多不确定因素。究其原因，一方面，在国际市场上，相较于发达国家，我国一些企业由于起步较晚，无论在技术还是管理方式上都存在一定不足，使得这些企业难以从众多跨国企业中脱颖而出；另一方面，大量外资企业进驻国内，无疑加剧了本地的市场竞争。为改变这一状况，除引进现代化技术外，企业管理的作用也不可忽视。工商管理培训，即是指以提升企业竞争力，加强管理者的企业经营管理活动能力为目的，通过传授营销、财务、金融、国际商务及经济法知识来培养其综合专业素质的一种培训方式。目前，我国企业工商管理培训主要存在以下不足。

1.1 培训落后

企业工商管理模式之所以不能有效促进企业发展，主要由于其不论从理论还是手段上都是围绕过去的观念而制定，因此在应用到现今的市场时会显得格格不入，影响企业发展，而与此同时，大多数企业在展开工商管理培训时，所使用的课程却也同样与时代脱节，在该种情况下，即便企业全体员工认真参与培训，也难以从中获得帮助。

1.2 对工商管理培训缺乏重视

由于受到传统观念的影响，一些企业管理者对工商管理培训存在错误认识，不仅忽视了其对促进企业发展的作用，且常常认为参加培训是不必要的，不是借口推辞，就是态度消极，在该种情况下，工商管理培训课程没有得到有效的展开，企业自然就无法从中受益。

1.3 师资力量落后

学生是否优秀，除去其自身因素外，教师的帮助也不可忽视，特别是在工商管理培训当中，教师的专业素质水平优异与否更是起到至关重要的作用。然而，由于一些企业管理者对工商管理培训重视程度不足，使得教师的审核制度也是应付了事，聘用到的教师往往缺乏优秀的专业能力，既不能向企业管理者及员工传授先进性的教学内容，也无法提供可靠案例，如此一来，企业既不能获得理想的培训效果，又浪费财力、人力与物力。所幸的是，目前大多数企业均意识到其工商管理培训中的不足，并已积极在企业内展开具备先进性、创新性的工商管理培训。

2 重视工商管理培训对提高企业管理水平的作用

简单来说，工商管理培训的作用是：帮助企业管理者掌握当前最为先进的管理理论与管理手段，并将之运用到实践当中，从而使企业整体管理水平攀上新的层次，跟上时展的脚步。目前，我国大部分企业管理者普遍在管理方式上存在欠缺，其原因主要是由于多数管理者是继承家族企业，或是通过自己努力白手起家而到达管理层。在管理方面，这些管理者所具有的优势是丰富的工作经验，而劣势则是缺乏专业化理论与技能。基于管理者大多处在企业核心地位，掌控着企业方向，如果不提高其自身技术能力，仍旧沿用过去老一套的方式进行管理，企业在愈加激烈的竞争中必定会举步艰难，甚至为市场所淘汰。为此，要提高企业竞争力，促进企业发展，企业管理者必须加强自身管理能力，参与到工商管理培训当中。除去管理能力外，工商管理培训对企业管理者的影响远不止如此。在全球经济化的今天，无论国内还是国外，企业间的竞争只会越来越激烈，在此形势下，企业管理者的观念起着关键作用。一方面，企业管理者的各项决定都直接关系到企业今后的发展方向；另一方面，企业能否在日趋严峻的市场环境下生存也与企业管理者的决定有着息息相关的联系。若企业管理者仍抱持着过去的陈旧观念，坚持在企业中实行传统的管理模式，而不争取让企业强大起来，那最终结果就只能使企业被市场所抛弃。通过参与工商管理培训，不仅有利于企业管理者完善自身专业素质，而且，与国际接轨的培训方式也有利于改变企业管理者的管理理念，使其思想符合时代需求，并在汲取国际先进管理知识与技术的过程中实现管理水平的提升，从而改变企业思维，使企业成功转型，走上可持续发展道路。

3 完善工商管理培训

3.1 加强培训内容与培训方式

如上所述，传统的工商管理培训课程既不能满足企业发展的需要，也不符合当今市场的理念，因此，进一步完善培训内容与培训方式是极为必要的。其一，工商管理培训应跟随时代变化来作转变。近年来，信息技术的发展日新月异，并已广泛应用到各个领域中，为此，工商管理培训也应紧随社会脚步，将现代化技术渗透到课程当中，充分利用互联网、多媒体设施实现创新化、现代化培训。其二，传统的讲授式教学不仅单调乏味，成效也不太显著，因此，在培训方式上也应多做转变，通过开展讲座，组织讨论或是应用PPT列举真实案例，均能有效提高培训效果。其三，人们普遍认为工商管理培训的理论内容无法应用到实际当中，殊不知，正是由于缺乏理论知识而导致管理者的各项决策缺少依据，故此，在培训中也应注重理论内容，以弥补大多数管理者在工商管理理论知识方面的匮乏。

3.2 意识到工商管理培训的重要性

工商管理培训是否能得到彻底落实，往往取决于企业管理者是否意识到工商管理培训的重要性。为此，在开展培训前，首先就要从管理层抓起，端正所有管理者对培训的态度，只有使其意识到工商管理培训对于提高企业管理水平、促进企业发展的重要作用，才能从根本上保证工商管理的各项培训条件得到落实，使培训工作得以在企业内展开。其次，也要端正企业员工的培训态度，通过在企业内大力宣传、对员工展开分层次教育，使员工意识到管理培训不仅是管理层的事情，对于员工的个人发展也具有重要意义，从而调动企业全体员工的积极性，激发员工潜能，全面提升企业管理水平。

3.3 建立优秀的工商管理师资队伍

要保证教师专业素质，首先要重视教师审核制度，从授课经验、理论知识以及思想政治等方面对教师进行综合性评估；其次，对于已通过审核的教师，不但要定期组织培训工作，还要鼓励其参与国际性的工商管理交流会，从而不断汲取最新知识，及时了解企业管理方面的最新成果与动态，并在持续积累中为工商管理培训工作开创新的思路，令企业管理水平领先他人一步；最后，广泛引入国内外具备一定资历的优秀管理人才，为企业建立优秀的工商管理师资队伍。

4 结语

综合上述，随着经济全球化发展，愈演愈烈的全球化浪潮将是市场环境的必然趋势，而企业要在此环境下取得一席之地，需要的不仅仅是更新技术，还要对企业的管理方式进行革新。为此，企业管理者必须意识到自身管理能力的不足，完善企业工商管理培训，只有如此，才能组建起高素质的优秀管理团队，带出符合企业发展需要的人才，并提升整个企业对工商管理的认识，使企业在日趋激烈的市场竞争中绽放异彩，赢得领先地位。

参考文献：

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一、在人力资源管理方面

为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行，为企业部门配置合适的人力资源，另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。所以人力资源涉及到员工培训、管理方法，绩效评估、福利待遇以及员工关系等

1、员工培训

为使员工更好的适应企业的发展，更快的适应岗位、理解岗位，要对员工进行培训以补充专业知识，发展员工能力，转变观念以及交流信息等

2、人员管理

人员管理与企业的发展息息相关，对员工的日常管理是企业发展的必要过程 企业文化的产生，企业制度有利于员工管理，企业正常的运作，通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力，了解员工的心态，适时转变管理方式完善管理模式。

3、绩效评估

绩效评估为企业的决策提供依据，是员工对自己以及对他人工作能力的评估，了解自己的工作能力，同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来，提供薪酬依据，发现员工潜力并及时做出相关人事调动。

4、员工福利待遇

员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障，没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献，长久的留在企业工作。

通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力就没有好的发展，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理，对自己未来的期望。

人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重，很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法为企业发展提后备力量，技术人员没有及时补充专业知识，管理人员没有及时补充以致管理模式落后，还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。

二、在企业文化的推进与落地方面

随着企业的发展，企业文化在企业中的主体地位逐渐突出，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化推进工作越来越重要。一个企业的发展，抓企业文化尤为重要。加强企业文化深植，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化是在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂，它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们积极地为企业创造价值。对此，我通过此次培训，从以下几方面理解企业文化在公司的推进与落地。

1、第一时间完成任务。这是一条执行层面的要求，它体现了公司对高效、快速的组织反应能力的追寻。类似于海尔的快速反应、马上行动。

2、主动开展工作。这也是一条执行层面的要求，但它更强调了我们员工工作时的心理层面问题。从积极性和目标性的角度上看，也强调员工的个人能力充分施展。

3、关注细节。细节决定成败。对细节关注程度的高低是优秀和卓越的分水岭标志。这种细节的要求和关注，不仅仅是在认知的层面，它要求我们从具体的事情做起，彻底的完成工作，彻底的解决问题。其更重要的是对结果意识的要求。

4、持续创新。创新是企业发展的发动机，是企业的灵魂。创新的重要性，尤其对我们这种需要精细化管理的企业来讲，尤为重要。市场经济的思想核心是自由竞争精神，在全球一体化的大格局下，要求我们员工时刻不断学习的心态，学他家之长，容他家之短。从经验教训中不断学习进步。创新精神的高调宣扬是需要我们员工本身的低调做事作为基础的。

5、勇于承担责任。 责任的归属，需要详细、准确的岗位职责说明等相关的管理手段和制度来界定。但这个勇于，是需要我们员工自己来担当的。全身心的做好自己的本职工作，不给领导、同事添麻烦。公司存在着推诿现象，但要杜绝它，除了我们良好的管理制度保全外，更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业素养来保障。

6、以团队目标为己任。这个时代，早已摈弃单打独斗的个人英雄主义情结了。这是一个讲究团队制胜的时代。一个人的力量是有限的，而团队的力量确是巨大的。个人的得与失要放在大团队目标之后，大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准则。

7、最大限度的创造价值。成本意识!我们要学会利用最小的成本、最小的资源开展工作。同时要能做到分享资源和信息，力争在团队组织中创造一个良好的学习交流、分享合作的氛围。

8、公司的事就是我的事。公司每一个员工都必须要有主人翁的精神。公司对员工做到细致周到的便捷服务，急员工所急;而员工更要积极为公司着想，时时保持忧患意识，不断提升自己的工作水平，不断关注公司管理的进步。

三、在非财务经理的财务管理方面

老师用深入浅出，用通俗易懂的精彩课程使我对非财务经理的财务管理有了比较清晰的了解。以下是我的学习心得：

1、找准切入点，推行精细化的财务管理

精细化的财务管理是一项涉及面广而且综合性较强的经济管理活动，涉及公司的方方面面，必须达到控制成本、提高效益的目的。而达成这一目标，需要各部门围绕企业的效益目标协同作战，提高公司经营管理的灵活性和战斗力。这就需要我们围绕资金、成本、人员等资源配置的关键，深入推行精细化的财务管理。

2、实施全面预算管理，优化配置企业有限资源

预算管理是连接企业战略和战略执行的管理工具，是公司的业务计划与财务预算的集成工作，公司的高效管理更加需要预算管理的信息化。全面预算管理

过程，在本质上就是一个优化配置企业资源的过程。全面预算管理不单指预算控制，还涉及到工管部、物设部、人事部等的预算控制，是兼具计划、协调、控制、激励、评价等功能的一种战略方针的经营机制，是一种全新的、全面的现代企业管理模式。

3、实行人本财务管理，全员参与，提升素质

树立人本财务观念。要理解员工、尊重员工，充分发挥员工的主动性和积极性。公司的的每一项活动均由员工发起、操作和控制，其成效如何也主要取决于员工的知识、智慧以及努力程度，因此，贯彻人本财务观念要求做到：第一，增加人力资源投资，提高企业领导和员工素质;第二，推行财务分层管理和全员财务管理，实行民主式和参与式财务管理，提高员工对财务的参与意识;第三，加大软资源投资力度，为培育企业文化和良好人际关系创造优良环境。

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    1.工商管理培训过程中存在的问题

    企业为了市场需要而开展工商管理培训,但是许多企业在实际培训工作中存在很多问题。这些问题在中小型企业别明显,由于企业规模小,没有建立相应健全的管理培训机构,很多管理者只重视眼前的技术学习,而没有深刻理解工商管理培训的实质内容,而且很大一部分学习者认为只是而形式,没有从心里重视培训的意义。企业领导者也有很多人并不重视工商管理培训,而更喜欢让管理者去强化监督力度,也不想让员工参与培训。

    对于那些规模稍大一些的企业来说,已经开始认识到加强工商管理培训的重要作用,每年也会定时的安排管理人员参加工商管理培训,但对于工商管理培训的重要性还是没有认清,对于进行培训的讲师要求不严格,没有一只高素质、高资质的培训队伍,对于培训师的培训有少而又少,培训内容鲜有创新,更谈不上与时俱进了。这样的后果就是培训质量大大降低,没有达到工商管理培训应起到的作用。

    2.如何有效加强管理者的工商管理培训

    2.1加强师资队伍的建设。要想有成效的改进工商管理培训质量就要提高培训师的师资质量,这就要求建立严格的工商管理教师资格认证体系,对于申请工商管理教师资格的人员,必须要有严格的认证过程,这主要从思想政治方面以及理论基础知识和实践经验方面来进行考察。对于已经拥有教师培训资格的人员,也要适当的进行有计划的学习培训,使得这些教师在进行企业内部工商管理培训的同时,能够不断学习新知识,开阔新视野,并且运用到实践工作中,从而更好的促进企业全体管理者进行学习。

    2.2转变经营理念,加强对工商管理培训的重视程度。企业要想加强工商管理培训,提高管理者的管理水平,就要端正企业领导和职工对工商管理培训的学习态度,树立正确的学习意识,从本质上提高培训需求。这首先要从领导干部做起,领导干部作为企业的核心,一举一动都影响着企业的工作进展,只有领导有好的学习态度,才能更好地带动员工进行学习,企业领导干部在学习之后,不仅提升了自身的管理水平,而且通过宣传和教育也可以更好地促进员工进行学习。此外,企业全体成员必须要改变传统思维模式,树立全体学习的新思维,不能沉浸于过去的旧观念中,过去的观念认为培训毫无价值,没有实际意义,这是不对的,世界在发展,社会在发展,企业更需要发展,如果员工不主动学习新知识,了解新形势,企业又怎能发展得更长远。要增强企业员工的责任感和使命感,认识到工商管理培训的重要作用,要拓宽视野,站在开发人才的战略角度上,深刻认识到工商管理培训的重要作用。

    3.企业加强工商管理培训对于提高企业管理水平的意义

    工商管理培训主要指的是通过企业经营管理者学习金融、经济法、国际商务、财务以及营销等知识,来提高管理者在岗位上能够运用这些知识的方法,以及进行管理活动的能力。提高管理者的管理水平,不仅可以帮助企业在市场竞争中提升整体竞争能力,也可以提高管理的自身素质。

    据调查了解,我国大多数企业的经营管理者,普遍存在学历较低情况,同时很多管理者大多没有上过学,凭借个人努力以及个人创业和家族式企业进入管理层,这部分人并不具备专业的管理知识与技能,而这部分人又是整个企业的中间力量,是企业整体发展的直接控制者,这群人管理水平高低,决定着企业管理水平的高低。所以对这部分人进行管理工商管理培训十分有必要。通过工商管理培训,不仅可以补充这部分管理者的工商管理知识,还可以促进管理者们的学习热情,形成良好的学习习惯,以适应年更激烈的市场竞争需要。此外,工商管理培训是企业顺应时展的需要,随着世界经济一体化,企业面临的竞争和机遇越来越多,面临着更为严峻的发展形势,所以面对这样新情况,企业只有不断加强管理者的管理水平,不断提高管理者的自身素质,才能迎接新的挑战,才能跟上时展的步伐,顺应时展的潮流。加强工商管理培训对于企业实现社会主义市场经济的转变也至关重要,通过加强工商管理培训,可以帮助企业领导干部更好的管理企业,帮助企业更好地走向社会主义市场经济。近些年,国家也开始重视企业管理者的素质问题,要求要以加强工商管理培训为主要内容进行企业改革,帮助企业达到专业的管理水平,从这个方向来看,加强工商管理培训也是一项很有社会意义的工作。

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老子曾经这样说过"天下大事，必成于细，天下难事，必成于精".通过这次的太古培训，聆听了老师的授课。有了更深体会。老子的这种观念，就是说企业想做的更大更强，就是从简做起，从细微入手。这便是精益化管理。工作中，每一件大事都会因为一点零碎的小事而全盘否定，那么如何做好细致入微，精益化管理呢？

一、5S的管理是精益化管理的起始目标

5S管理指的是在生产现场，对材料、设备、人员等生产要素开展良好的整理、整顿、清扫、清洁、素养等活动。为其他管理活动奠定良好的基础。整理：要与不要，一留一弃。要找到并且明白重要的东西。清除多余的东西，备齐必要的东西；整顿科学布局，取用快捷。清除物品放置位置，马上可以找到所需要的物品，定物，定位，定量；清扫：清除垃圾点检设备。讲垃圾和灰尘等全部彻底清除，保证设备正常运转，使心情变得愉悦；清洁：整洁环节，贯彻道济。定标准，目视管理，检查表，责任区域，奖惩措施；素养：标准作业，养成习惯。对于已经决定的事情能够阻燃而然地形成习惯，并予以掌握。

二、消除浪费是精益化管理的重中之重

浪费的定义在企业中更为广泛，比如返工的浪费，为了满足顾客的要求而对产品或服务进行返工的浪费现象更是比比皆是；比如等待浪费、当生产中，两个关联要素未完成同步时，所产生的空闲时间就会自然出现等待过程中的浪费。再比如库存浪费，任何参过加工必须的物料供应就会大大增加库存，相应的库房，人力，与之会同样大幅增加。这些浪费在企业生产中更是显而易见的存在。精益化管理的精髓就是消除一切不必要的浪费，这样可以更多的提高公司的效益。

三、时间管理是精益化管理对于个人的要求

分清轻重缓急，排定优先顺序；列出自己认为重要而不紧急的事情去先去做，多点主动，就会少点被动。设定明确目标，制定可行计划；有开始时间结束时间，并且付诸于行动，定检查标准，有必要的信心，持之以恒才可能完成计划。立即采取行动，坚决杜绝拖延；养成快速的节奏感，有必要的时间实现，才有明确的开始和结束时间，当日事，当日毕。一次做好，最求零缺点工作，出现差错，立刻处理。制定工作规则，善于有效授权；第一时间反馈给别人信心，把任务归类，同类事情同事处理，特殊任务特殊处理。有效获得上司的帮助，不插手下属的工作细节。保持环境整洁，控制自我情绪；整洁的环节能够提高效率，积极乐观的情形可能提高兴趣，用你的一生问候去感染别人。积累生活窍门，善用零碎时间；对于生活中多学一些小的技巧或者说同时去做多件事情，不经意间可以省出很多零碎的时间。掌握拒绝技巧，积攒整块时间；学会拒绝是保障自己形式优先次序的最有效手段，学会拒绝是一种力量，也更是一种艺术。咨询专人专线，花钱赢得时间；和自己的好朋友，多谈心，用好资源办大事。管好业余时间，不断自励进取；平衡好自己的人生，不断学习，自勉，才能更好的提高。

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关键词：国有企业；员工培训；创新；管理

知识更新速度越来越快的知识经济时代，也是导致个人知识、技能落后速度越来越快的时代。员工是企业最重要的资产，而员工培训是人力资源得以保值增值、企业在竞争中利于不败之地的最重要的投资。员工培训对提高企业的竞争力和生产效率、节省成本、维持企业职工队伍的稳定、建设“学习型企业”、提高企业的创新能力具有重要意义。

一、国有企业人力资源培训的现状

1.未能建立起健全的培训体系

通过网络知识媒介可以获知，我国国有企业中虽然有较大部分已经建立起了相应的员工培训体系和培训制度，但是超过半数的企业并没有形成完善的培训体系，其培训工作还处于较为初级的阶段。此外，在国有企业的培训管理机构方面，只有不到半数的国有企业拥有独立的培训职能部门；在培训制度的构建方面，有百分之六十左右的国有企业认为自己的培训制度是能够经得起现实检验的，可是实际情况并不如此。大量的事实证明，大部分国有企业的员工培训只是流于形式，为了培训而培训，并不注重培训的效果。在细节方面，一些国有企业并没有对其培训工作进行规范性的需求分析，只以讲座、外派学习或者厂内办班的形式存在，实际效果可想而知。

2.对员工培训的重视力度不够

在一些国有企业中，人力资源管理与开发工作长期处于停滞状态，管理工作的时效性不强，一些管理人员在对国外先进的管理理念没有很好的把握的情况下，武断的认为国外的人力资源管理的方式方法应用到我国的国有企业中是不起作用的，认为企业员工的素质很难得到提升，其潜力难以得到充分的发掘。在这种思想的影响和作用下，一些国有企业对于员工培训工作并没有投入更多的和必要的精力。此外，还有一种观点认为，国有企业的员工是不需要培训的，形成这种误区的原因既有现实的因素也有历史的因素。但是无论如何，问题的症结都在于对员工的重视程度不够，在理念上更注重的是管理而不是培训，管理中的人本思想没有深入到企业管理者的管理理念和管理体系之中，忽略了对人力资源的开发过程。在当前情况下，我国国有企业的人力资源整体素质和国外发达国家相比还是存在较大的差距的，更为明显的是，如果从开发利用的角度进行比较分析，我国的劳动力资源虽然数量众多，但是在整体素质方面还存在较大的提升空间。

二、国有企业员工培训的过程分析

1.培训特质分析

对国有企业而言，人力资源的发展和培训工作是为了提升员工的知识结构、技能水平和对企业发展的认识和认知，培养员工发现问题和解决问题的能力，而采取的一定的活动和措施。任何一个企业都应该对员工进行良好的训练并使其具有丰富的工作技能和专业知识，只有这样，才能维持企业的生存和发展，这对企业来说是必须的。当然，对国有企业而言，员工培训的重要性并不止于此，因为随着工作的复杂性不断增加，企业进行培训的工作的复杂性和动态性也应该做出相应的调整，使任何一个社会组织（当然包括国有企业）都能在产品生产和服务等方面表现出不同寻常的竞争实力，以应对强大的社会压力。

2.培训设计和实施

在国有企业实施员工培训时，应该以保证企业的产品和服务质量、提高企业的工作效率以及劳动生产率方面为目标，制定精确的员工培训计划。为此，需要在以下几个方面同时做出努力：（1）负责人员培训的经营管理人员需要对其所处的产业或者行业进行全面的分析，确定其特有的资源规模和范围；（2）对国有企业的中层以及较高层的管理人员来说，培训工作可以通过轮岗的形式进行，这样不但能够提升这部分人员的通用性，还能在一定程度上提升企业的绩效；（3）在适当的时机对人力资源活动进行外包，通过公开招标的形式，将员工的培训工作交由市场进行运作，这样不但能够实现与市场甚至与国际社会接轨，还能够有效地避免培训手段的单一化和低效率化。

3.培训需求分析

在国有企业的员工培训体系之中，培训需求分析是十分重要的，一般被认为是所有培训工作的起点。因此，在培训工作开始之前，需要对其进行全面的分析，首先要确定培训的年限，是在季末进行还是随时进行，是以问卷设计的形式进行还是通过访谈的方式对员工的需求进行分析和分类。在这些工作完成之后，企业可以依照员工的实际需求选择不同的培训方式和培训内容，只有这样，才能有的放矢，达到最佳的培训效果。

三、国有企业员工培训创新管理体系的构建

1.注重培训效率，提高培训产出

对国有企业而言，进行员工培训的根本目的在于能够“学以致用”，从根本上提高员工的工作技能和实践能力。所以，国有企业需要积极的培育和构建培训环境，使其成果能够快速的转化为实际生产力，以此实现提高培训效果的目的。为了实现这一点，首先要积极提倡把培训运用到实际工作之中，通过适当的激励手段关注和激励受训员工，和他们一起讨论把培训成果运用到工作中的方法和方式；其次，还要了解培训内容应用于实践的机会，并根据测量的结果变更培训的内容和工作环境，以此确保培训内容最大限度地为工作实践服务。

2.加强企业与培训机构的沟通和交流

国有企业在规划人力资源培训和开发工作时，要注重加强与培训机构的沟通；培训机构也应该增强市场意识与服务意识，要经常深入到基层了解相关的情况，准确地把握好企业的“需求”，制定有效的培训方案。同时，企业也要通过交流为培训机构提供更多的有价值的信息，提高培训质量与效果，提升企业参与市场竞争的能力。

3.建立科学的培训决策机制

为了构建国有企业员工培训的创新式的管理体系，首先需要建立科学的培训决策机制。要做好这一点，需要同时完成以下工作：

（1）在制定完人力资源培训计划之后，要注意追踪培训效果，倘若培训需求分析并没有提升员工的士气和斗志，就应该分析产生这种现象的原因；（2）通过对激励机制的研究和分析，建立和健全员工的培训体系，对期间存在的不满行为与工作氛围进行合理的分析和处理，并以此为基础，建立起科学的培训决策机制；（3）通过有效、细致的培训需求分析，确定企业的培训目标，并针对员工的需求有针对性地制定相应的培训计划。

四、结束语

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关键词：企业管理；培训与开发；意义

引 言：企业管理中员工的培训与开发是指，企业通过采取各种措施使得员工能够胜任现在、将来工作所要具备的专业知识和技能，同时转变他们对工作的态度，以便提高员工在工作岗位上的业绩，最终让企业的整体绩效得到提高，而开展的一种连续性、计划性的活动。通过培训既可以为员工创造良好的工作环境和氛围，提高他们的工作满足感、成就感，又可以提高员工的创新精神和能力，让他们运用新的技术知识和新设备的能力得到提高，培养出适合企业发展的各类管理和技术人才。

一、企业管理中员工培训与开发的意义

由于员工培训与开发在现代企业管理中具有重要的现实意义，所以企业对员工培训与开发重视度越来越强，以下几点可以反映：

1.有利于提高企业的绩效

当员工实现了个人的绩效也就为企业绩效的实现打下了坚实的基础，科学合理的培训与开发工作能让员工的专业知识和技能得到有效提高，转变他们的工作态度，让他们对工作标准、规章制度以及企业战略有了更深层次的理解，进而有利于提高他们的工作业绩和能力，同时让企业的绩效得到提高，这就是员工培训与开发工作最重要的现实意义，特别是当员工的个人绩效没有达到标准的要求时，其意义就更为显著。

2.有利于增强员工的满足感

一般来说，企业正常运行的一个重要条件就是满足感，那么员工的培训与开发工作有利于增强员工的满足感。对员工开展培训与开发工作，既能让他们切身体会到来自企业的关心与重视，又能让他们的专业知识和技能水平得到提高，伴随专业知识和技能水平的提高，就必然能够提升他们的工作业绩，这些都可以充分反映出他们的满足感。

3.强化员工对企业的凝聚力

企业要想建立一支高效的人才队伍正常有两种途径：一是对外引进人才，二是通过自身培养人才。因此，企业需要对员工不断的开展培训与开发工作，把企业价值观逐渐传输给员工，培育他们的良好行为规范，使得员工可以主动的按章办事，进而形成良好、和谐的工作环境。同时经过培训与开发，既能强化员工对企业的认知感，又能强化员工之间、员工与管理者之间的协作能力和凝聚力。对于企业来讲，培训与开发工作开展的越充分，就能让员工越具有吸引力和提高人力资源管理的附加值，从而让企业实现更高的经济效益。所以说培训与开发既提高了员工的专业知识和技能，有提高了员工对实现自我价值的认识，对自身的工作目标有了更深的理解。

二、企业管理中员工培训与开发中的问题

尽管我们已经认识到了员工培训与开发的现实意义，也认清其在现代企业管理中的重要性，但我们企业的员工培训与开发工作还存在不少的问题，我想通过下面几点说明：

1.不完善的培训体系

在现实中许多企业缺乏对建立系统的、有效的培训体系的足够认识，还仅仅停留在对员工的知识和技能培训的起步期，处于企业对素质培训的初步阶段，培训体系极不完善，难以对培训进行分层次、分阶段。员工的培训内容比较单一，主要还仅仅是对员工的理论知识和岗位技能进行培训。当前西方发达国家对员工的培训，已经把原有以理论知识和技能的培训作为重点转向以企业管理能力的培训作为重点，现代企业管理中的培训不单纯是要求员工掌握相应理论知识和专业技能，更重要的是让员工深刻了解在现代企业中如何才能做好工作，例如沟通的技巧、团队协作精神等，除此之外还要转变员工对企业的工作态度，发扬乐于奉献的精神，把自身价值的实现与企业价值的实现充分结合起来。

2.不科学的培训计划

企业没有针对培训需求进行具体分析，没有结合企业发展战略制定出科学合理的培训计划。企业的培训是一项系统、复杂的工作，所以应该有一套完整、详细的计划与之配套，主要环节：培训的前期准备、培训中的执行、培训后的考核。例如培训课程的安排、哪些人员参加、时间与地点的确定等等，要是有哪一方面做的不到位，将直接影响到培训工作的质量、进程；培训过程中要对培训的效果进行跟踪调查，随时理解培训的进展情况，许多企业这一环节没做到位；培训结束后没有对其效果进行评估，导致企业的培训行为在培训会结束后就停止，有的即便对效果进行了评估，但也只是形式上的，没有对培训后的实效性开展投资收益评估。

培训作为一项系统、复杂的工作，在开展时应该具有针对性、计划性。但大部分企业培训安排缺乏合理性，没有对培训的需求进行科学有效的分析，只不过是满足了一时的需要和眼前的利益；对企业的人才职业规划和人才具体需求的预期工作不到位，员工培训缺乏预测性；没有系统性安排，把长短期培训放在一起进行，难以达到预期收效；企业制定的培训计划员工是很难参与的，这就造成了培训计划与培训对象的需求脱节。

3.缺乏有效的培训机制

有的企业和部门对员工培训的重要性认识有待提高，他们缺少对员工进行主动的培训，把培训工作当成无关紧要的程序，即便有的企业管理层注意到了这个问题，但因不健全的培训机制，难以达到应有的培训效果。据有关调查显示，我国90%以上的企业缺乏有效的培训体系，只有40%左右的企业拥有独立的培训部门。对于许多企业来看，认为培训就是弄一场工作汇报、演讲等快捷式工作，很少企业会依据自身的需求对员工开展有针对性的培训，大多是停留在培训的表面，流于形式。当前绝大多数企业的培训只是属于指标不治本的情况，将培训这样具有预见性、战略性的工作行为演变成打补丁式的工作行为。导致这一情况产生的重要原因是企业缺乏对自身培训需求的具体分析，没有结合自身的发展战略制定出科学合理的培训计划，从而形成有效的培训机制。

三、做好员工培训与开发工作的应对措施

1.重视培训机构、内容及对象方面的工作

培训的重要性就需要我们转变观念，进行科学细致的需求分析，重视培训的机构、内容及对象方面的工作。针对培训机构方面，企业需要根据自身的实际情况去选择需要的培训机构和培训老师，对企业内部加强培训，具有经济实力的企业，可以根据自身的需要建立企业内部培训中心，聘用专业的培训师或在内部培养自己的培训师，可以请具有丰富管理工作经验和专业技能的内部中高层管理者开展现场讲解，这样就可以有针对性的进行培训，将经验和知识有效传播。针对培训内容方面，需要扩大知识和技能等相关方面的培训范围，这既包括对员工如何进行赞美、激励及告诫等管理技能，有包涵如何进行有效沟通交流、经营方向、战略规划等方面的技能，除此之外还要重视素质方面的培训，例如行为和态度的培训等。企业为了提高员工的整体素质应该采取积极有效的措施，例如树立员工正确的价值观和企业理念，培养员工的工作积极性和良好的生活习惯，以及更高的追求目标。针对培训对象方面，应扩大参与培训的人员范围，可分层次进行培训，如中高层管理者的培训、普通员工的培训、一线营销员工或操作工人的培训等。培训的对象范围可以扩大到对所有员工都进行培训，不能只是局限于哪一层次的人员，同时要依据不同的培训对象的需求、特性，展开差异化的培训方式、培训内容。具体化、系统化、完整化的培训，有利于培训效果的提高，充分调动员工的受训积极性。

2.制定科学合理的培训计划

具体的培训计划包括：培训时间地点、培训方法、费用、培训目的等等。在对培训需求进行具体分析的基础上，根据培训需求列出优先顺序，并且按照企业资源分配情况先满足那些优先的需求。在制定群体培训目标时，需要充分考虑到个体的差异化，对培训所要达到的效果、完成任务需要的必要条件、达到目标的具体标准予以清楚、细致的表述；需要根据各个环节、阶段在实施过程中的情况，安排合理的培训进度，把培训内容分成若干个学习单元，按每个单元之间的难易程度及内在联系，确定培训顺序、详细情况及所需要的时间，制定出一个完整的培训进度表；在选择合理的培训方式上，要依据预期进程、员工参与度、培训内容，确定用什么样的方式才能达到应有的效果；对培训环境进行全面分析，使培训环境尽量同实践工作保持一致，保障其结果在工作中能够应用自如；怎样对培训中的效果进行评估，结束后怎样评估学习效果等。同时还要考虑到人、财、时空、信息等方面资源的成本预算。

3.建立有效的培训机制

首先，完善激励机制，企业通过对培训合格后的提升待遇的规定、继续教育制度及奖励制度等，鼓励员工积极参与各种学习机会。成功有效的企业激励机制，就需要提高员工的自信心，企业的发展最终是靠全体员工共同实现的。对于企业而言，重要的是员工拥有高昂的激情、工作高效、积极的进取心、创新的意识，这些都是企业持续发展的基础。其次，重视公平竞争机制建设，企业人才资源的开发是否能形成良性循环的前提是人才的公平竞争，这就需要企业做到员工被聘用的机会是平等的、待遇上公平合理、培训机会平等对待。把员工的具体需求和培训计划统筹结合，以及员工的晋升和任职与培训考核结果挂钩是机制运行的前提。

四、结论

综上所述，企业积极开展培训与开发的最终目标，就是将企业的人力资源管理与发展战略相结合，以便适应市场环境的变化，满足激烈竞争的市场需要和员工实现自我价值的需要，提高企业整体效益，同时可以建立企业文化、开辟沟通渠道、了解员工的观念，充分发挥员工才能，使得企业全体员工协调发展。

参考文献：

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企业人力资源管理体系是企业运营发展、运营中最重要的组成部分，其中涉及的工作内容也较多，企业人力资源管理体系在企业管理、招聘、培训等工作中也发挥着重要功效。人力资源管理体系中最重要的组成部分就是人力资源培训管理体系，其承担着为企业培养优秀人才的重要使命。通过对人力资源培训管理体系的招聘、培训和考核等内容的优化，可以使企业管理水平得到显著提高。

一、人力资源培训管理体系中存在的问题

1.缺乏对培训的全面认识

企业运营的基础条件是人力资源培训管理部门对企业员工的培训工作，但是在实际企业经营中，因为缺乏对培训环节的重视，对于企业人员的培训也缺乏严格的管理，导致大多数培训内容大多缺乏全面性，对员工未来工作发展无法起到实质性帮助[1]。部分企业的人力资源培训工作时间较短，使得员工对于自身工作缺乏全面性了解，在实际工作中因为缺乏对工作的正确认知很容易发生很多错误。因此，人力资源使企业发展最有利的保障，企业对建设人力资源培训管理体系工作加以重视，使企业人力资源培训管理工作可以为企业的人事管理提供基础性保障。

2.传统的培训方式，无法满足人才培养的要求

我国大部分企业传统的人力资源培训管理方式都过于单一，在培训内容大多是对员工所在岗位内的工作内容和相关要求进行培训介绍，对于企业内部其他岗位的培训工作却很少涉及，使得员工对于企业缺乏全面性了解，在一定程度上也阻碍了企业人力资源管理的发展[2]。在传统的人力资源培训工作中，对于员工技能的培训工作大多是采用与校园授课的方式进行，而这种授课方式在一定程度上，限制了员工对于工作积极性的提升，同时书本式授课也使得培训工作效率降低，员工无法真正了解未来工作岗位的工作内容。传统的培训模式已经不能适应现今，企业对人才的需求，因此，为了提高企业培训工作效率和质量，人力资源培训应该在培训内容和多样性中进行优化，从而使企业可以长久稳定发展。

3.混乱的培训管理

培训管理是企业人力资源管理的重要组成部分，但是在现今，部分企业的人力资源培训管理工作还存着诸多问题，而培训管理体系混乱是现今大部分企业所面临最为重要的问题，严重制约了企业人力资源管理工作的?利开展。企业人力资源管理体系内部各个部分统一协作，才能保证管理体系的正常运行，如果将各部分之间的联系打破，就会影响人力资源培训管理体系的有效落实。

二、建设企业人力资源培训管理体系的优化方案

1.培训理念的正确树立

建立企业人力资源培训管理体系中最重要的环节就是，对人力资源培养理念的正确树立。人力资源培训人员时，应该以企业未来发展为基础，以培训优秀专业技能型、全能型人才为培养目标，从而为企业发展提供优秀的人力资源保证。随着经济全球化进程的加快，企业想要在严峻的市场竞争中获得一席之地，就必须对人才培养工作加以重视[3]。现代化人力资源培养的基本原则是“以人为本”，即在进行人力资源培训时，应该以员工的实际需求为导向，根据员工的实际情况制定针对性的培训方案，并选择合适的培训方式和科学合理的培训内容，使员工在培训期内不仅能了解未来岗位的工作要求，同时也可以大幅度提升自身综合能力，使未来工作岗位上可以顺利开展相关的岗位工作。于此同时，企业在培训过程中，也要在培训期内了解员工的优势和短处，在安排工作时，可以根据员工的优势，并根据所选岗位的特点，进行科学合理的安排，从而使人才培训工作更具目标性和针对性。

2.人才培训内容提高丰富性

企业在开展培训时要根据员工不同的特点及情况，对培训内容进行优化，使培训内容更具丰富性，同时也要优化培训形式，使其具有多样性，使人力培训工作在员工的综合素质提高上发挥更大的作用[4]。例如，企业在培养销售人员时，不仅需要对企业所有产品的相关功效和价格进行培训，对于销售的方法和消费者在进行消费时会出现的问题等诸多内容进行培训，使培训内容更加丰富，在销售人员在未来岗位上时，不仅可以应对消费这对产品所提出的一系列问题，同时也可以针对消费者的消费心理采用针对性的销售方法提高销售额。在进行销售培训时，不能仅以授课方式对企业产品进行培训，也需要采用不同的培训方式，如模拟销售、抗压训练等方式，提高销售人员的综合能力。

3.培训管理制度的完善

培训管理制度的建立可以使企业员工培训过程中，约束培训人员和被培训人员的行为。企业培训管理制度的建立，也可以使企业培训管理中各个环节可以有序衔接，从而使培训过程的管理工作可以有效开展。建立人力资源管理体系是项系统性工作，因此在建立管理体系时要对相关管理制度进行完善，使企业人力资源管理工作可以有效开展，提升企业在人才管理水平。

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关键词：石化企业；培训管理；问题和对策

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）15-0032-02

现阶段石化企业处于知识经济发展的阶段，作为石化核心竞争力的人力资源对人才有着较高的要求，如时效性、两重性、高增值性和不可替代性等，加强企业人员的竞争力，提高员工的综合素质，改善工作，解决实际工作中的问题，这就需要加强企业员工的培训工作，而企业员工的培训也是必不可少的，石化企业要加强对员工培训重要性的认识。

1 石化企业员工培训管理工作的重要性

影响石化企业发展的原因有很多，人力资源是最主要的因素。人力资源作为石化企业最有利的竞争力，对其进行相关的培训是非常重要的，能够达到良好的培训效果，从而保证人尽其才。员工培训更是企业发展的重要保证，具体来说，企业员工培训的主要作用包括：通过员工的培训能够加强员工知识和技能，改善员工对待工作的态度，进而提高企业利益。员工的培训也能够帮助其体验到在企业中的归属感和认同感，加强责任意识。加强员工的培训，可以有效地达到企业发展的目标。

2 石化企业员工培训管理工作中存在的问题

管理人员对企业员工培训的重要性认识不到位，使得石化企业每级管理人员的精力能够集中在工作生产上面，但是对企业员工的培训却没有足够的重视起来。大部分的管理人员了解员工培训的重要性，但迫于生产任务的繁多和重大压力，渐渐忽视了对员工的培训工作开展。一般情况下，给予短期技能培训更多的关注，却忽视了系统性的培训能够给企业带来长久的利益，所以就造成了培训落后和断档的现象。

2.1 石化企业员工培训管理工作中的问题

2.1.1 生产培训的规则不完善

随着现代化技术不断的发展和政府监管机制不断的完善，我国现阶段的安全生产培训法规显现出很多的问题，如立法的延缓会造成部分急需法规出现空缺，然而部分已经颁布的法规又是重复出现的，不能够满足社会发展的趋势。应该利用行政的方法管理相关的安全生产培训工作，而实际工作中管理人员更多的是利用法律的方法去管理。由于法规操作性是非常差的，所以无法保证石化企业进行安全生产，导致培训指标和法规不够完善。

2.1.2 培训模式和内容不合理

企业员工培训的主要目的是提高员工的整体素质，而现阶段大部分的企业培训内容多以理论培训为主，对相关职业的技能知识的培训较少，所以造成员工实际的操作能力很差。员工培训内容的空洞，虽然达到很好的讲演效果，但实际上员工所能掌握的内容和重点内容过少。年度培训计划也没有充分的按照培训需求进行分析，对员工现状不能进行全面的分析，这都是因为对企业和员工的需求不了解，只能按照部分单位所提供的相关培训内容和企业管理人员的意愿去制定培训的计划，从而造成员工的培训计划内容过于片面，不能根据实际的问题有针对性地进行相关的计划。

2.1.3 培训评估机制不健全

培训评估主要是通过培训后对培训效果做以评价，以保证培训开展的意义。通过培训效果的评估，对员工培训内容进行分析，员工是否达到预期目标内容，培训计划是否有效进行检查分析和评价内容。再将评估的结果第一时间报给上级部门，认真做好日后的修订员工培训的计划内容，同时将培训所需的数据进行分析。现阶段的评估只是通过培训结束后留下的员工，对其进行培训效果的评估，这样就降低了评估体系的准确性和完整性。

2.1.4 培训管理部门的整体素质较低

企业员工的培训管理部门普遍积极性都不高，人员自身的素质也非常低，这影响了企业对员工培训和实施的力不从心。同时员工的培训工作疏于策划，达不到良好的培训效果，企业对员工培训失去信心。受到传统教育模式的影响，造成企业员工系统性专业人员严重流失，外加企业管理人员的整体素质低下，以传统的培训模式进行培训也不能切实的开展培训工作。

2.1.5 企业对员工培训的不重视

针对制度相对完善的企业而言，员工培训工作能够有效的提高员工的工作质量，企业也可以定期制定缜密的员工培训计划，从而能够达到较好的培训效果。但是一些中小型企业没能够认识到培训所带来的效益，而且制度的设计也不规范，对员工培训虽然给予一定的关注，但是重视的程度并不够。因为企业发展的初期经营阶段，管理人员对国际化和品牌更为重视，从而忽略了人才的培养和相关的培训。主要体现为参加培训的员工人数较少，无法进行有效的组织培训。部分企业对员工培训投入的资金非常少，认为培训根本没有必要，员工的培训只是流于形式，没有从根本上理解到培训的重要性。

2.2 石化企业员工培训管理工作中的难点

①提高企业员工培训的管理工作，有效的开展员工培训的管理工作是非常重要的，企业的负责人和培训管理人员需要更多的关注企业中的问题。培训内容是非常复杂的，要善于总结和选择，合理地筛选出适合员工实际需要的内容，才能为培训工作打好基础。

②培训管理的开展，能够帮助管理人员在培训计划完善之后，有效的实施。培训的内容包括培训讲师的选择、各环节的链接性、培训计划的内容等。

③培训工作没有顺利的进行或是没有明显的培训效果，就会出现得不到回报的情况。这很大程度上限制了企业的发展，导致领导对培训的工作不认可，影响企业后续培训工作的开展，因此错失企业领导的支持。

3 有效提高石化企业员工培训管理工作的措施

3.1 员工培训管理的短期计划

①明确培训的训练目的，确保通过培训后，员工能够通过培训有所收获，能够有目的地进行学习。

②对培训计划要进行严格的设计，设计内容为培训计划大纲、期限和计划的内容设计，提供最佳的时间进行培训，以达到最好的培训效果。

③拟定培训计划表，为员工提供具体的工作安排，确保员工和管理人员能够提前做好培训的准备工作，确保培训的实效性，培训课程表要将培训的日期、次数、内容和时间进行落实。

④设计多种学习形式开展培训活动，为保证员工通过培训能够有所收益，这就需要采取多种形式完善培训工作，从而有效的调动员工的学习积极性，不同的学习内容和阶段可以采用不同的方式进行培训，如观察、会议、报告和作业、测验几种不同的形式进行培训。

⑤完善控制策略，通过登记、例会报表、流动检查等方式进行控制，并加强培训监督的力量。

3.2 员工培训管理的长期工作计划

3.2.1 员工培训管理工作要按照计划的流程严格执行

企业员工培训管理的步骤是通过培训的计划的制定―培训计划的实施―培训计划的评估―培训计划的完善等。根据上述员工培训的管理流程开展员工的培训工作，根据培训中的问题不断完善计划，并找到有效的措施去解决问题，从而保证企业的持续发展。

3.2.2 设定员工培训的目标

通过对员工培训内容的调查和分析，将培训的需求转变成企业培训的目标。如以培训达到所有生产经营的目标并达到企业管理水平的要求。通过上年度培训计划评估和总结，要将制定的培训计划，以满足员工的不同需求，这也是近阶段培训的重点内容。

3.2.3 实时分析企业发展的动态

员工培训的主管部门需要对企业的生产和经营的计划加以研究，计划中要明确企业的年度生产和经营的指标，进而找到员工的需求制定相关的培训计划。结合石化企业的经营情况，找到欠缺的地方并加以改进，通过培训达到改善现状的效果。

3.2.4 按照培训计划制定的目标进行分类

结合企业自身制定的生产经营目标内容进行培训方案的制动。方案内容要体现素质方面的训练、业务技术的训练和语言方面的训练等。培训内容要可以达到加强石化企业管理水平的作用，需要对班、组长和更高级别管理人员加强培训，内容体现为对系统的督导管理和对培训员针对性的训练等。

3.2.5 培训的预算成本要列入到计划

将方案中相关培训活动所需的资金和器材、设备和外出活动等内容进行严格的筛选，确保将培训的成本控制到最小化，发挥最大的利益。

3.2.6 加强政府对中小企业的扶持力度

企业的外部环境是其生存发展的重要保证，尤其是我国现阶段正处于社会经济转型的阶段，包括的很多不能确定因素都会造成多企业发展的影响。因此，我国现阶段需要正确的摆正中小企业的位置，充分的理解其重要性。近几年我国出台了相关的扶持政策，和发达国家比较，其保障机制还有很多的欠缺，政府部门需要结合我国企业实际的情况和问题，同时吸取发达国家的经验，不断改进并完善法律和法规内容，为中小企业走向国际贸易提供合理的发展空间。需要做到以下几点：为中小企业发展以提供合理事宜的制度环境、不断完善石化企业向国际化发展的扶持制度、提高企业的组织和结构的建设，积极响应政府的相关政策，以帮助政府对中小企业进行相应的扶持工作。

4 结 语

石化企业需要加强对员工的培训工作，并加强对员工培训的力度，将这项工作列入企业的工作日程中，制定相对合理的培训目标和管理计划。以提高员工的整体素质为主，同时加强员工的技术和理论知识的掌握，避免因缺乏知识而出现事故的现象出现，使企业在竞争力的影响下提高自身的创新能力，不断地完善，从而形成独特的核心力量，从而加强企业的竞争力，推进石化企业整体的良好发展。

参考文献：

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