老年教育市场分析范文

导语：如何才能写好一篇老年教育市场分析，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

本研究基于新东方、正保远程等8家教育上市公司的调查，对市场化中的远程教育模式进行了分析。本研究

>> 远程教育课程的市场化属性及其运作 远程教育中教师虚拟团队的生态化培养模式 我国远程教育中引入PBL教学模式的可行性分析 浅议远程教育中的面授 基于虚拟平台的远程教育立体化实习模式的构建 基于移动端的老年远程教育市场分析 数字化环境下现代远程教育的绿色发展模式 远程教育中的远程学习特点初探 卫星远程教育不同模式应用总结分析 公路养护管理的市场化模式分析 浅谈远程教育在现代化教育技术中的运用 高校教师信息化教育能力在远程教育中的培养策略 分析开放远程教育模式下英语学习者的汉语思维定势 大数据背景下学习分析技术对远程教育教学模式的影响 论现代远程教育教学模式发展中的问题与对策 远程教育中成人音乐有效学习模式的研究 论远程教育中的契约式教学模式 网络远程教育中的协同学习模式 远程教育（三模式）在初中英语教学中的应用 网络环境中的互动式远程教育教学支持服务模式案例探索 常见问题解答 当前所在位置：l.

[6] 宗胜旺. 基于网络的混合式教学设计与应用研究[D]. 河北大学，2010.

[7] 吴金秀. 英语混合学习学生满意度影响因素研究[D]. 大连理工大学，2011.

收稿日期：2013-11-15

篇2

施少斌对这里也才算刚刚熟悉。2012年6月9日，原任广州医药集团有限公司（下称广药集团）董事、副总经理的他调任珠江钢琴董事长。此时，珠江钢琴作为中国钢琴第一股才刚刚登陆深A股市8个交易日。这样一桩人动引起了业界的广泛关注，不仅仅因为它发生在刚上市的热门新股上，也因为新任掌门将要面对极具挑战性的行业跨度。

23年，这是施少斌在医药行业摸爬滚打的年头。

最开始，他进入“敬修堂”研究所搞科研课题，后来转行做销售。24岁便成为公司办公室主任，1997年成为整个广药集团最年轻的集团副总。2001年8月，施少斌进入到羊城药业（现为王老吉药业）担任总经理。任职期间，他领悟到要做大王老吉，必须要扩大它的资源半径。而如何扩大，即是将其从一个医药类的产品定位为健康饮品，功能诉求为“预防上火”，挖掘需求创造市场。与之相对应的，他将口味包装都进行了针对性的变化，甚至连原来的羊城药业也适时改名为王老吉药业。2005年2月1日，中外合资企业“王老吉药业”正式成立，施少斌调任广药集团核心企业—上市公司广州药业，任总经理，随后又成为广药集团副总经理、广州王老吉药业股份有限公司总裁兼党委书记。

对于过往的经历，施少斌并不愿多提。在他看来，昔日的成或败都会成为自己的包袱。如今，如何带领珠江钢琴走得更好才是最为关键的。

从医药行业到钢琴行业的大转型，并未让施少斌感受到所谓的压力或者挑战。他坚信凭借自己多年的管理经验，5年一定能再造一个“新珠江钢琴”。或许，在他的脑海里，一首优美的钢琴曲目早已谱好。

对话施少斌

《新领军》：新官上任，你对珠江钢琴的未来发展有何战略规划？

施少斌：我比较敬仰的杰克·韦尔奇，他有一个“三圈”理论，我做了一些改进，运用到珠江钢琴的整体规划上。

第一圈，钢琴转型升级，从普及中低档到高档，从原有的家庭使用兼顾到专业团队，比如商家表演、艺术家以及大型的活动都用我们的高端产品。

第二圈，现有业务有发展前途的，加大投入、持续做大。比如，数码钢琴作为一个新的业务，现在已经逐步做大，未来有望像钢琴一样在行业里面能够成为主导产品。

第三圈，没有做过的业务，经过市场分析认为前景很好的，我们会通过各种各样的方式，主动介入。

作为一家上市公司，我们已经成为了中国乐器第一股，一旦建立了资本通路，搭建好平台，珠江钢琴的发展将如虎添翼。后面，我们会做一些小额贷款业务，做一些产业投资。

未来，珠江钢琴还会转型，不只是简单的钢琴制造企业，还要打造一个以文化为核心的综合性产业链。

《新领军》：珠江钢琴如何把握消费者的需求？

施少斌：近年来，中国钢琴行业的产销量稳步上升，中国市场已成为全球增长最快的钢琴消费市场，而珠江钢琴在全球市场的占有率始终保持在20%以上。在国内外市场城市化、老龄化、文化产业大发展的背景下，幼儿群体、老年人群体、希望接受二次启蒙的白领群体都具有潜在的钢琴消费需求，钢琴行业的发展方兴未艾。

为适应消费结构的不断升级，珠江钢琴未来将着力发展中高端产品，提升品牌影响力，优化产品结构以及盈利能力。

我们现在提出双轮驱动，即钢琴“精英教育”、“大众教育”的双轮。“精英教育”就是艺术家、表演家、专业团体、高等院校老师、专业学生、专业机构，这是我们重点要去做的精英推广。“大众教育”，或者说草根教育，则是让一些普通老百姓、消费者使用钢琴。我们提出一个口号是“努力增加钢琴人口”。使用钢琴的人多了，钢琴产业的成长机会才会更多。

为推动钢琴人口的增长，我们正计划启动“星火计划”—继续将珠江钢琴广州艺术培训中心的成功经验复制到全国。

《新领军》：从普及到中高档的发展，实现品牌的高端化，改变既定的品牌认知有哪些具体举措？

施少斌：2007年，在时任董事长黄伟林的主导下，珠江钢琴就推出了国内第一个专业高档钢琴品牌—“恺撒堡”，借以打开国际市场。当时，在研发设计中，请来了全球顶级钢琴设计大师托马先生，与我们一起主持设计，在选材上也非常讲究。2012年，我们又推出了“恺撒堡”KA 系列钢琴，在以往的基础上又进行了一次高端提升，达到了国际一流水平。

篇3

关键词:曲靖市;工业旅游;工业旅游产品;昂谱理论

中图分类号:F59　文献标志码:A　文章编号:1673-291X(2010)03-0142-02

工业旅游作为全新的旅游产品,涉及面广,涵括工业企业、旅游业、旅游者等诸多因素,如果仅从工业资源角度探讨开发的可行性,很难保证开发决策的前瞻性与正确性。本文用吴必虎(1999)提出的RMP(昂谱)分析理论,即以旅游产品为中心,进行R性分析(resourcesantdysis)和M性分析(marketanalysis),以此为基础进行P性分析(productanalysis),即RMP(昂谱)分析方法,试图为曲靖市发展工业旅游提供规划设计、开发建设方面的建议。

一、曲靖市工业旅游开发的昂谱分析

(一)R性分析(ResoHrce Analysis工业旅游资源分析)

1.资源数量丰富、类型齐全。曲靖市工业旅游资源涉及到化工、机械、汽车、烟草、钢铁等行业,目前具备工业旅游开发条件的景点近70个,占全部旅游资源总数近1/4,同时,曲靖市工业旅游资源类型多样,在全部旅游资源亚类中占有四种,既有人文旅游资源,又有自然景观,这在一定程度上说明曲靖市工业旅游资源的构成及表现较为丰富,可开发多种不同类型的工业旅游产品。

2.资源特色鲜明。曲靖市工业旅游资源在全省占有重要的地位,目前一部分旅游资源在全国乃至世界上都有一定影响,如鲁布革小三峡和鲁布革电站,已被列为首批全国工业旅游示范点;云南驰宏锌锗股份有限公司是中国最大的有色金属冶炼企业之一,云南省第一家被列为国家首批循环经济试点单位的企业,是全国最大的锗生产基地和出口基地;会泽以礼河电厂建有世界第二、亚洲第一的土坝,是中国著名的水利发电站;完全可以成为工业旅游的重点开发对象。

3.科普、文化价值突出。由于曲靖市工业门类较为齐全,可以充分利用两烟及配套产业、矿冶产业、化工产业、汽车及机械制造产业对全市公民进行科普教育,如了解汽车的制造过程、钢铁的生产过程,特别是为中小学生开展科普教育活动提供更直接、更有意义的场所和条件,这对提高全民素质、普及科学文化知识具有不可估量的价值。另外,会泽斑铜文化、宣威火腿文化、曲靖烟厂的福文化、鲁布革电站等这些资源,具有重要的价值,这在一定程度上说明曲靖市工业文化沉淀十分深厚,更说明了曲靖人文旅游资源的悠久历史和艺术品位。

4.空间布局与经济发展呈优势互补状态与周边旅游区相比具有明显优势。曲靖市工业旅游资源个性突出、资源类型丰富,具有较强的竞争优势,与周边的昭通、文山、红河等地的旅游资源存在相似的一面,但从工业资源数量、特色及优势来看,曲靖具有其他地区不可多得的先天优势。这些地区工业旅游的开展可成为曲靖工业旅游的有益补充。不断可以丰富产品结构,还可构建成一个大的旅游区。

5.与其他旅游资源结合紧密,关联带动作用明显。目前曲靖市整体旅游的发展速度较快。工业旅游资源在布局上与其他旅游资源具有先天的互补关系,结合较为紧密,往往与当地已开发的景点形成强势组合,可有力地提升当地旅游品牌的知名度。如罗平的鲁布革电站与罗平的油菜花、多依河、九龙瀑布可形成特色旅游线路。会泽的以礼河电站与大海草山、会泽历史文化吉城等都紧密结合在一起,成为会泽县旅游业不可分割的一部分。

总之。曲靖工业旅游资源类型丰富,品位较高,工业旅游资源数量较多且相对集中,旅游资源特色鲜明,个性突出,具有较强的竞争优势,如果将工业旅游与其他旅游很好结合起来,进行科学规划和设计,加之曲靖的宜居特点和工业化进程的加快,完全可以将曲靖建成省内一流的工业旅游、科考科普旅游、文化生态旅游、乡村游及精品的休闲度假观光旅游区。

二、M性分析(Market ArlaIysjs工业旅游市场分析)

充分利用曲靖市工业旅游资源,将曲靖市的工业旅游推上良性发展的轨道,首要的工作是根据曲靖市工业旅游的主要客源市场及特点进行研究,从分析旅游者行为的心理,特别是从旅游者的动机出发分析曲靖市工业旅游产品所面对的主要客源市场及潜在客源市场。目前,曲靖工业旅游的一个重要特征是绝大多数为本地游客,且多为团体游客,以学生、老年人为主。所以,曲靖工业旅游应紧紧抓住本地市场和学生市场,适时考虑开发以下市场客源:

一是中老年市场,中年人对工业旅游有较强需求,是影响青少年参与工业旅游的重要因素,老年人闲暇时间较多,旅游愿望强烈。二是家庭市场,在国外,工业旅游对家庭有很大吸引力,许多家庭利用节假日参观啤酒厂、汽车厂或矿山等。三是农村市场,当前农村经济有了很大发展,富裕起来的农民旅游需求强烈,都市旅游一般是他们的首选,而工业又是都市区别于农村的典型特征,对农民来说充满了新奇。四是外地市场,充分利用曲靖市在滇东北的优势中枢区位条件,积极开发贵州、文山、广西、昭通等地周边客源市场,这样可以能扩大客源市场范围和发展潜在客源,还可以宣传曲靖及其企业。

三、P性分析(Product Ana Jvsis工业旅游产品分析)

(一)曲靖市工业旅游产品特征

工业旅游产品是以工业旅游资源为主要吸引物的旅游产品,它有以下几个方面的个性特征:(1)以“工业”为旅游产品的主题;(2)工业产品生产与旅游产品生产同步进行;(3)科普教育功能突出、知识性强;(4)没有明显的季节性变化。

(二)曲靖市工业旅游产品开发的重点

参照发达国家和地区的经验,结合曲靖市工业旅游资源状况和旅游业发展规划,今后一段时期曲靖市各县、市、区工业旅游开发重点主要为:

首先,开发以汽车制造为主的市区工业游:利用作为中国较大的轻型汽车生产基地之一的一汽红塔云南(曲靖)汽车制造有限公司开展形式多样、内容丰富的工业旅游,除了参观生产线以外,还可以在厂区内或是附近开展汽车娱乐观光游,可邀请旅游者参加车模比赛、参观汽车博物馆等活动,让游人参与到汽车生产过程及汽车娱乐活动中来,以增加游客的体验感;同时可以开发汽车购物观光旅游,如开发汽车模型和印有“一汽”标志的衣帽等具有“一汽”特点的旅游纪念品;还可以到汽车展示区了解汽车文化。另外,可利用一汽红塔优越的区位优势,与城区内的曲靖烟厂、驰宏公司、越钢集团等进行联合开发,形成一条独特的具有现代化气息的特色工业旅游线路。

其次,开发以电站水库观光为主的工业游:此项开发重点在于,结合曲靖现有的自然风光、历史文化及特有的喀斯特地质地貌等旅游资源,与工业旅游景点结合,并利用已开

发的工业旅游景点的带动作用,结合本地实际和企业的实际,不断挖掘开发新的富有特色的工业旅游景观。目前曲靖市此类景观旅游的开发重点为:继续深度挖掘罗平鲁布革电站、会泽以礼河电站资源优势,结合当地实际,将先进的管理和技术进行嫁接和推广,不断更新管理方式和手段,进行旅游形象设计,提升旅游品牌形象,加大宣传营销力度,将其打造成滇东工业景观旅游的精品和重点项目,并将其塑造成曲靖市工业旅游开发的示范景区和样板工程,在此基础上进行长远规划发展其他类似的水电工业观光区。

最后,开发工业园区游:工业园区旅游产品的开发可以满足旅游者不同层次的需要,可以解决单一的工业参观游览模式,实现园区内资源的有效整合,同时有利于促进园区的硬件和软件建设和提高服务水平和质量。工业园区一般聚积了大量国内外的优秀企业,加上园区的统一规划和管理、优美的环境、完善的服务配套设施,便利的交通,给园区旅游的开展奠定了基础。目前曲靖市可将三大业园区作为开发对象进行规划和设计。利用工业园区优越的条件开展工业休闲旅游、工业会展旅游、组合式旅游。如通过园区工业旅游领略现代化、工业化风韵,感受现代科技的日新月异和企业文化的繁荣多样。这样的旅游路线让人们感受到时空跳跃的震撼,从而获得独特的新奇体验,还可以把园区工业旅游资源同其他旅游资源整合起来,只要线路设计合理,工业园区旅游将会获得市场的热烈反应。

四、曲靖市工业旅游开发对策

1.加强领导、合理规划。在工业旅游尚未形成大气候的条件下,政府要能高瞻远瞩,用长远的眼光来看待旅游业的发展,完善各种规章制度,形成正确的工业旅游发展观,提供切实可行的工业旅游发展政策和良好的发展环境。曲靖市工业旅游不仅要发展,而且要大力发展,这是曲靖市社会经济、工业发展的现实必然选择,是进一步加快整体经济发展步伐的需要。因此,政府要从战略的高度重视工业旅游、做好规划并配置更多的资源,以加快工业旅游的发展。

2.依托现有旅游资源,综合开发。曲靖拥有众多丰富的旅游资源,要把工业旅游与曲靖特有文化、现有的强势旅游项目进行巧妙组合,让旅游者在参观工业企业的同时大饱湖光山色之时得到另一番收获。如与当前曲靖市发展很好的乡村旅游、红色旅游进行联合推广,让来曲靖旅游的客人既得到文化、历史和大自然的美好体验,也从工业之旅中获取更多的知识,更好地满足游客的多方面心理需求。

篇4

社会老龄化是我国正在面临的一个重要课题，随之而来的“银发经济”时代为我们提供了一个新的指导方向，引发了更多市场需求。然而目前中国社会在这方面有很大的空白，老年人出行难的问题尤为突出。本文关注老年用户的真正需求，以设计研究适合老年人出行的代步工具为目的，对老年人的生活行为、生理特点、情感诉求进行分析，同时以问卷调查和访谈的形式研究老年人使用代步工具的生活形态和行为特点，并提出具体的设计建议。

关键词：

老年用户 代步工具 产品设计

1.引言

随着老年人的消费能力日益增强，“银发经济”为我们提供了一个新的指导方向。然而目前众多老年群体的特殊需求未得到足够重视，其中老年人出行难的问题尤为突出。随着年龄的增长，老年人生理衰退愈发明显，老年代步工具恰好能弥补这些缺陷并成为他们日常生活的辅助伴侣，然而目前市面上大多老年代步工具普遍存在安全隐患和设计缺陷。本文希望通过对老年代步工具这类产品的设计研究，探索老年人的真正需求。

2.城市老年代步工具发展的可行性

2.1我国老年人消费市场分析

2013年中国以远高出联合国传统老龄社会标准4.9%的人口老年化水平，拥有世界最大的老龄产业市场，社会服务的需求与日俱增，消费空间巨大。据全国老龄工作委员会办公室的《中国老龄产业发展报告（2014）》预测，“2014到2050年间，中国老年人口的消费潜力将从4万亿元左右增长到106万亿元左右，GDP占比将从8%增长到33%”。而国内老年用品市场尚未成熟，缺乏同类竞争产品，定价较主动，有一定利润空间。

2.2老年代步工具在国内外的现状和发展

发达国家对老年代步工具的开发较为重视且持续，在众多获得较好的市场评价的产品中，电动车最具市场潜力，虽然对于老年人代步工具的设计生产和使用都没有明确的法律法规，但大众和生产厂家都默许它是对电动车产品的延伸和丰富。在电动汽车各技术逐渐成熟的驱动下，老年电动车的硬件和设计也逐步优化，但受生活水平较高和私家车广泛普及的影响，老年电动车仍属于医疗器械范畴内无法很好地适用于普通老年人。

老年代步车在国内的销售量十分可观，其中大部分被称为休闲代步车，大致分为两类。一种是半开放式，依然作为有障碍人士出行的辅助工具，多见于药店和老年保健品商铺，在外观上保留过多医疗器械的语义普通老年人在选购时会产生负面心理。另一种是全封闭式，无论从外观还是功能上看都像是三轮车或汽车的改良版，较为被老年消费者接受而在二三线城市的销量可观，每个城市都有各类这样中小品牌的专营店。然而我国当前对老年代步车没有明确统一的法规，市场鱼龙混杂存在严重安全隐患，大部分城市已出台地方政策禁止此类老年代步车上路。

2.4我国城市交通现状和发展趋势

城市交通方式大致可分为个人交通和公共交通两类，个人交通方式除传统的机动、非机动车之外，还包括如今发展迅速的各种新能源交通工具。个人交通工具尤其是私家车对道路空间消耗最大、车内空间无法有效利用，造成极大浪费。随之交通拥挤问题越来越突出，不断拓宽的道路仍无法满足居民日益增多的出行需求。而由于公共交通耗时较多且达不到居民对出行质量的期望，个人交通工具凭借舒适、灵活方便的优势成为居民的主要出行方式，约占我国所有交通工具的72.2%。未来个人交通工具将受到大数据的影响出现新需求，公共交通需要与多元化的新型个人交通配合来缓解交通压力。

3.目标人群分析

老年人在我国是一个比较复杂的群体概念，其中城市和农村的老年人又有不同，这两类人群在文化教育、生活习惯、资金收入、养老形式等方面都存在着较大的差别。因此，本课题的研究对象主要为在城市中工作，退休后的老年人，使用观察、访谈和问卷等方法全面了解用户关于城市老年电动车的期待和需求并为电动车提供设计信息依据。

3.1城市老年人的基本行为特征和生活方式

老年生理特征包括形体老化，体弱多病；感官功能下降（视力和听力方面尤为突出），反应迟钝；神经器官功能衰退，智力、记忆力和判断力下降。在心理上，健康状态和环境变化会使老年人的心理产生变化，主要表现在易产生健忘、焦虑、猜疑和嫉妒的心理，内心空虚，情绪多变等方面。

生活方式受诸多因素影响，老年人的生活方式可以从其自身、家庭和社会三方面分析。一，老年人有限的精力、体力决定了他们有限的活动，许多行为活动都和养生保健有关。二，我国的养老模式以家庭养老为主，绝大部分老人与子女每周至少可以相聚一次；住在福利院和养老院的老人则缺少与亲人往来，容易因长期的负面情绪而身心健康受损。三，社会养老福利引导其通过各种途径丰富精神生活。老年人消费十分理性，习惯结伴消费，质量、价格和实用度都是主导他们消费的重要因素。近年，老年人的消费观已由勤俭转向享受，对服装、保健品等有大量需求，在精神上期望在尽兴娱乐中提高自身文化修养。

城市老年人有着一些基本的共同需求，如生理需求；有安全保障，可以逃避危险；社交，需要获得关爱和尊重，须要心理慰藉；自我实现需求等。老年人群的需求也存在差异，可根据年龄层划分：60岁～69岁的低龄老年人，身体基本健康，与社会联系依然紧密，非常注重自身形象，因此在文化娱乐、教育、旅游观光等各方面活动的欲望都比较强烈；70岁-79岁的中龄老年人，有一定的物质消费和社交活动，但对医疗保健品和相应服务的消费需求明显上升；80岁以上的高龄老年人，大部分由于患有疾病，生活自理能力差，需要特别护理设施、特殊商品和亲人陪伴。

老年人的出行行为具有明显特征，因为没有工作，出行频率和出行距离都比年轻人小，以步行和公共交通为主，而出行时间和上下班高峰有部分重合。购物是其最主要的出行目的，其次是休闲健身、接送小孩。

3.2问卷调研

本调研问卷地点选在公园、社区和网络，共发放45份问卷，有效问卷41份。受访者33%为60岁-65岁之间的低龄老年人。多数身体较为健康，6位受访老年表示腰颈椎不适，其他身体不适为眼部疾病（如老花眼、白内障）以及心脑血管疾病、哮喘等，只有少数家庭存在无法独自出门的病患。66%的老人表示经常一人或两人一起出行，外出的路程都较近。其中有约54%的老人外出目的为接送孩子（图1）。

代步工具市场目前分为四个部分（图2），即全封闭式、半封闭式、辅助式以及站立式。消费人群的观点也分为两个极端，一个是向往自由无拘无束，不愿被工具所限制肢体，热爱大自然，他们往往倾向于站立式代步工具，希望它可以折叠、可以随身携带、可以灵活多样、有多种使用方式；另一端则是偏向于全封闭式的代步工具，可以挡风遮雨，有一种安定感和归属感。本次调研中68%的老年人更喜爱全封闭型的代步工具，他们表示这一种看起来较为安全，而且可以遮风避雨。有些选择半封闭型的老年人说，这种看起来舒适、停车也方便。在问及现有代步车的缺点时，老年人最关心的、反映频率较高的是安全性、停车和交通不便（图3）。

笔者结合问卷结果及一些受访者的建议，对城市老年代步工具的需求做出以下初步小结：操作简单，使用灵活；全封闭，安全坚固，能够应对恶劣天气。速度不宜过快，可做出突发事故预警；价格合理，环保节能，外形美观大方，体积小；合法上路。

4.老龄化城市老年代步工具解决方案

4.1与公共交通出行方式相匹配

公共交通是频繁被提倡的可持续发展有效形式之一，在如今繁杂的交通环境中，单一使用某种交通工具的情况已经较少，与城市公共交通结合的代步方式越来越多。非机动代步工具列公共交通系统有积极作用，迎合了用户节省时间的需求并可以节约成本。非机动代步工具与公共交通结合的模式成为城市交通的主导模式，可以减少城市环境污染并提高出行效率。老年人活动的路程比通勤路程近很多，对出租车和私家车的使用率极低，因腿脚不便步行到汽车站或地铁站又较远，因而在此过程中非机动代步工具更具优势。

结合上文中老年人的消费特点、老年人的调查反馈、老人交通法规意识模糊很可能乱停乱放的特点、以及统一集中的停车地点较方便可缓解停车位紧张等各种因素，城市老年公用代步工具将是个十分可行的交通方式。此外，车联网的迅速发展使得交通工具之间、与城市交通系统之间实现互连共享，城市交通不断优化，为交通工具的共享提供了有利条件，缓解交通压力并降低能耗。城市老年人的接受能力较强，城市的环境和氛围更适合公用车具的使用和管理。公共老年代步系统可作为未来社会养老机制的一部分，由政府出面调控和推动，促进居民消费。

4.2老年代步工具的使用环境

首先，未来交通工具设计的关注点集中于城市系统变革TA{门的新需求和新的生活方式。无论考虑到交通拥堵还是行驶安全，城市都需要更多慢速智能交通工具。根据我国强制性标准要求，电动自行车最高车速不大于20km/h，以此为参考的老年代步工具速度也不可超过20km/h。同时，它作为社会交通的一部分，外形尺寸受限于道路相关设施。根据城市道路交通规划设计规范的规定，“非机动车道单向行驶的最小宽度应为4.5米”，因此该代步工具的宽度理论上应不超过1.5米。受自身体积影响，停车场所选在社区车棚、医院和商场等老年人经常活动公共场所的公用停车场，在市中心以200米为半径、市区400米为半径，增设垂直停放的可充电的公用代步车租借位置。

4.3结构和材料

新能源交通工具大多采用新型材料如塑料、碳纤维来代替传统材料，以改变传统交通工具冰冷刚硬的触感。新材料不仅在轻量化设计上具有强大的优势，并可明显减少交通工具能耗、降低碳排放。内部可容纳前后两人，采用剪刀门的方式以减少占用道路面积。在有限的内部空间中，储物空间尽可能灵活多用，以便满足老年人购物、接送小孩等情况时的储物需要。车轮最好使用四轮以确保平稳性；车轮部分采用空心免充气的轮胎，可减少维修并保证公用车辆轮胎的使用寿命，同时车轮分体转动更加灵活。在节能减排和环保的趋势引导下，电力驱动将是未来几年内的必然走向。已经成功应用到代步工具上的有纯电力蓄电池、燃料电池和混合电力，老年^代步工具以此为主要驱动，可配合使用成本低、极为轻薄、可柔性操作的薄膜光伏太阳能电池，公用代步车电力有限不可能带有空调，在车子顶面采用该薄膜电池就可以弥补这一缺点，供电的同时调节室温。

4.5智能化和信息共享

未来智能化的交通工具需要计算机技术、精密传感和GPS定位等技术之间的综合应用。新能源代步工具的行驶里程普遍较短、充电耗时较长，城市智能交通系统可帮助规划出合理高效的行驶路径，避免发生意外事故。据尼尔森2014年对5985位消费者进行的―项调查发现，对车联网技术感兴趣的人群中有42%龄在55岁以上，79%的受访者相信车联网技术可以保证他们的驾驶安全。这表明绝大多数消费者对未来的智能交通持有信心，中老年人群更加关注这些高新技术。

未来的老年产品需要通过智能技术和简化的产品界面来弥补其生理上的不足，这值得我们不断进行研究、分析和设计。除以上的人性化功能外，适当的导航功能（包括目的地导航、停车点导航和能源消耗指示）可以为老年人带来安全感；考虑到一些健康情况较差的老年人，可在车上附加应急装置，如急救呼叫器等；为避免老年用户在车上遗失物品而造成不必要的损失，还应具备遗失物品检测和报警提醒功能。

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1.1、延安红枣的现状及问题

延安大红枣是驰名中外的陕西传统名优特产之一。其特点是果大核小，皮薄肉厚，质脆丝长，汁多味甜，甘美醇香，含糖量高，色泽鲜红，水分较少，贮藏期长，品质优良。真乃“味夺石蜜甜偏永，红迈朱樱色莫论”，是色、香、味、形俱全的红枣。

但现状就如下面：

枣子青了、红了，烂了、收了;枣农喜悦了、揪心了、希望又落空了……年复一年。每年9月底10月初,老天爷的"脸色"总是那样地让延安枣农揪心。延安大红枣，牵扯到沿黄七县近百万群众的一项大产业，今年遭灾了吗?收成如何?红枣产业还面临什么亟待解决的问题?

⑴信息不能很通畅的进行交流

农民们不知外面市场的需求量有多大，是否还可以扩大种植面积，获得更多的利润

⑵交通不够发达

不能将如此好的产品销售出去。(路难：肩扛背驮的枣农无奈)

⑶当年的枣不能很好的卖出

虽然外面对枣的需求很大，延安人手中有枣，但是不能很好的销售出去。好多的枣由于在当年没有卖出去到了以后就会出现好多的问题(发霉，生虫等)

⑷目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭窄

销售渠道不广泛，导致了红枣的销售一直不是很理想，所以延安红枣应该发展新的营销模式 ⑴利用淘宝网店销售会使得延安红枣有个更好的前景

再好的东西得不到好的销售，就会积压在农民手中，就会失去它应有的价值。延安地区如果将迎来阴雨天气，省气象台应及时提醒，红枣成熟会受到影响。此外，还须加强地质灾害的监测和预防。

目前红枣的营销模式局限于传统的营销模式，市场前景狭窄，销售渠道不广泛，导致了红枣的销售一直不是很理想，所以延安红枣应该发展新的营销模式。

我方在淘宝网上注册了网店，就是为了让更多的消费者可以买到他们想要的延安大红枣。让延安红枣闯出陕西，走出中国，走向世界!

2、选择延安大红枣的理由

红枣，盛名己久，。尤其延安延川县的红枣，更负盛名。延安延川县东傍黄河，属温带半干旱区，气候干燥少雨，昼夜温差大，日照时间长，延安大红枣主要产于黄河沿岸，它以个大、核小、皮薄、肉厚、味醇、富含维生素c、d、p(芦丁)、糖份、果胶物质、铁钙、磷，钾等成分是名副其实的"果中皇后"。受黄河特殊的地理因素影响，是大枣的理想适生区。

红枣的功效

1.减少老人斑

红枣中所含的维生素c是一种活性很强的还原性抗氧化物质，参与体内的生理氧气还原过程，防止黑色素在体内慢性沉淀，可有效地减少色素老年斑的产生。

2.保肝护肝

红枣中所含的糖类、脂肪、蛋白质是保护肝脏的营养剂。它能促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋促进肝脏合成蛋白，增加血清红蛋白与白蛋白含量，调整白蛋白与球蛋白比例，有预防输血反应、降低血清谷丙转氨酶水平等作用。

3.防止落发

红枣有健脾养胃之功能。"脾好则皮坚"，皮肤容光焕发，毛发则有了安身之处，所以常食营养丰富的红枣可以防止发脱落，而且可长出乌黑发亮的头发。

4.健胃补脑

中医常用红枣养胃健脾。如在处方中遇有药力较猛或有刺激性药物时，常配用红枣，以保护脾胃，红枣中含有糖类、蛋白质、脂肪、有机酸，对大脑有补益作用。用红枣与面粉制成枣糕，能养胃补脑。

5.可补气养血

“红枣有补中益气，养血安神”之功效。红枣中的高维生素含量，对人体毛细血管有健全的作用。

延安红枣好处如此之多，我们就借助网络平台，让延安红枣的销售更上一个台阶，让更多的人受益!

3、项目的可行性

3.1、目前农村电子商务的发展

目前，从对中国互联网认识和使用的群体来看，绝大部分都集中于受过高等教育的人口。在电子商务迅速发展的情况下，农村电子商务出现了一些属于自己买卖的平台，秉承绿色、助农、至诚、共赢的价值观，树立开放式接入、专业化运营、市场化经营的经营理念，依托全省供销社行业资源，建立专业的、开放的、涉及农产品的电子商务平台"网上供销社"，联接城乡、服务三农，努力打造一条从线下到线上的绿色农产品通道。网上供销社全面整合供销社行业资源，以最优质、最全面的服务，为农民兄弟解决“买难”、“卖难”问题

3.2、农村网络使用的增长

近年来，农村经济的不断发展，农民的生活也火起来了，互联网也相继进入了各家各户。

4、方案策划

4.1、网络广告推广营销战略

4.1.1、网络广告

①广告目标

扩大陕北延安农村地区红枣的知名度，使其更好地走向市场。

②广告定位

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【关键词】 互动式；投影书法练习产品；市场分析

一、引言

当今社会，汉字书写变得越来越受人们重视，人们的学习、工作等都备受汉字书写的影响，提高汉字书写能力成为现阶段人们发展重点之一。而目前市场上的汉字书写练习产品却是十分匮乏的，产品种类单一，无法引起消费者的兴趣，销售情况不乐观。目前的练字产品无法满足初学者对练习书法的需求，现新研发的一款互动式投影书法练习产品正是给练字产品市场注入了新的活力。本文从市场需求、目标市场、市场前景、互动式投影书法练习产品特点分析这款产品将来的市场趋向。

二、书法市场需求分析

在当代社会，汉字不仅仅只是作为一种交流的工具，也是传承和弘扬我国文化的载体。同时汉字写得好看与否也影响着个人的发展。人们对写字也越来越重视，对于学生，书写不好会影响到学习成绩和学习效率。对于已步入社会的工作者或者即将步入社会的大学生，书写好坏也影响着入职、升职等一系列问题。所以练字也是目前人们最关注的问题之一。据《中国青年报》调查，目前我国6-18岁的青少年人数多达3亿之多，而60岁以上的老年人达到2.12亿左右，这些人也是练字产品的潜在市场。其中有一部分人是热爱书法，还有一部分人为了自身发展亟须提高自己的书写能力，但是却找不到好的方法来提高自己的写字能力，也没有专门的人指导，一些帮助练习写字的产品缺少互动性，使得练字过程枯燥乏味，所以迫切需要一款能帮助他们练习写字又不缺乏趣味的产品。

三、互动式投影书法练习产品的特点

书法练习往往是入门易成家难，对于初学者学习练习书法工具主要是字帖。我国字帖行业按照用户分类，主要分为 K12 字帖市场（主要用户是幼儿园至高中）、成人字帖市场和专业字帖市场（主要用户具有一定职业特征的，如医生、公务员等），K12 字帖是整个字帖行业最大的细分市场，占比超过 60%以上。目前，我国字帖行业主要由司马彦、庞中华和田英章等几个知名书法家占据领导地位，而书法练习字帖使用形式主要有两类，一类是描红字帖，另一类是水写字帖。它们共同的缺陷是缺乏互动，使用模式单一，使用起来枯燥乏味，不能够书写多种字体。

正是基于现有字帖在与练习者的互动不足的基础上，将激光投影技术和VBK键盘技术整合到互动式激光投影书法练习产品中，具有易于书写、互动性强、协助矫正姿势等优势。其共有三种练习模式。一是学习模式：激光发射器在纸上投影播放书法写的轨迹和笔触，直观的展示书写的技法；二是临摹模式：激光发射器在纸上投影字体的外轮廓，使用者可以直接临摹练习；三是练习模式：激光发射器在纸上投影米字格，使用者可以练习书写，书写完成后，该产品的智能评分功能会对使用者书写的字体进行评分和语音纠正。同时，该产品中设立的系统内建立有不同种类的字体库，使用者可以选择不同种类字体练习。互动式激光投影书法练习产品在弥补现有字帖缺陷的同时丰富了练字工具的功能，更加满足消费者的需求。在产品功能上，互动式激光投影书法练习产品有着很大的优势，它让人机之间有了很好地互动，并且能够满足使用者不同字体的要求，同时能够对使用者写出的字，进行检测和纠正，保留一种最真实的书写体验。从功能上来讲，该产品就相当于一个集万千字体于一身的字帖并且同时又兼书法老师这一职，书法的学习、练习、纠正一条龙服务到底，这是目前市场上存在的练字产品所不能达到的。

其中互动式投影书法练习产品有着先进的技术支持，确保其功能的实现。该产品采用目前已经成熟的激光投影技术和VBK键盘技术，内置激光发射器将界面信息投影在任何纸张的表面，然后通过红外线技术跟踪手指的动作，最后完成输入信息的获取。高科技产品是未来产品发展的一种趋势，消费者对高科技产品的热情度也一直在增长，当产品中融入了高科技元素，那么在同类a品中，该产品就能够脱颖而出。互动式激光投影书法练习产品正是融入激光投影技术和VBK键盘技术，才使得该产品在书法练习产品中显得更加出众。在高科技产品越来越受欢迎的趋势之下，互动式激光投影书法练习产品会得到许多消费者的青睐。

四、互动式投影书法练习产品的目标市场定位

据教育部网站公布的《中小学书法教育指导纲要》，小学三至六年级每周要安排1课时用于毛笔字学习。根据国家统计局 2015年2月24日的统计信息，可以看出2015年全国普通小学在校生9360.5万人。儿童中间有如此巨大的书法练习群体。世界知名办公方案提供商雷格斯的最新调查结果称，中国内地上班族在过去一年内所承受的压力，位列全球第一，现在上班族生活节奏加快，工作生活烦躁不堪，他们也渴望寻求一种新的减压方式。练习书法可以修心养性，练气益脑，养尊处优，极大的减轻来自生活中的压力。随着社会的发展，人口的老龄化，越来越多的老人因为退休后，不知道如何安排生活，而出现种种“离退休综合征”。离退休后老年人除把退休当作休息外，还应保持一定的紧张，这样就不会使生活变得无聊，练习书法既可以调养身心，又可以活动筋骨。由此可以看出，书法练习工具存在巨大的需求市场。

对此我们做了访问调查，通过采访一些家长、老师、学生、上班族以及退休老人，调查结果显示中小学生都有练字的需要，而且练字对于学生的发展十分重要。上班族要签合同、签协议、考职称等等，亟须提高书写能力，对练字的需求也是很大的。其次是退休老人，调查显示，比起打牌看电视等类似的活动，许多退休老人更愿意看书写字。所以根据调查结果，互动式投影练字产品的目标市场应基本定位于中小学生，上班族，退休老人。

五、互动式投影书法练习产品的市场前景分析

经调查，目前练字产品市场上没有类似的产品，只有一些练习字帖。而且因为这些练习字帖缺少互动性和趣味性，大多数人对此类产品并不是很感兴趣，特别是一些学生，他们从小就接触电子产品，对电子产品有着极大的依赖性，相比起纸张，电子产品更具有趣味性和吸引力，更能激发学生对产品的兴趣，同时激发对练字的兴趣。使他们从练字的过程中书写能力获得进步的同时也感受到一种练字的乐趣。和普通拓印，临摹的练字模式比起来，这是一种新兴的结合了电子科技的练字模式，具有一定的优势，在练字人群中会比较受欢迎。

六、结束语

因为技术成熟，产品在设计和开发方面具有绝对的优势。并且该产品本身具有一种现代感、科技感，很符合现在消费者对产品的一种追求。同时兼具多种功能，在开发与设计方面有优势，并且市场需求量大，再是因为需求者基数盘大，对类似产品渴望度高，以此可以看出互动式激光投影书法练字产品的始端与末端具有明显的优势。但在销售环节，现阶段由于资金缺乏，推广力度不足，而产品本身生产成本高昂，会造成产品难以迅速推广。如果以上问题能够得以解决，该练字产品的市场会非常的广阔。

【作者简介】

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[关键词]高校校园游；旅游开发；SWOT分析

[中图分类号]F590.7 [文献标识码]A [文章编号]1005-3115（2016）20-0058-06

高校校园游的发展起源于国外，发展已相对完备，比如英国的牛津和剑桥是世界著名的大学城，瑞典的隆德大学城因隆德大学而闻名，美国的哈佛大学、耶鲁大学、麻省理工、西点军校等都已成为世界著名的高校旅游景点。目前，国内高校校园游的发展处于被动、不全面、不深层的阶段。由于思想上将大学看作是培养高等人才的摇篮，一直以来都强化其教育意义和学术文化意义，使得它们成为了一个个封闭的“景观”。

高校校园游的人数每年都在以26%左右的速度递增，全国各地高等院校仅假期接待的旅游总人数就已突破400万人次。高校校园游的发展呈现出蓬勃发展的态势。为顺应游客需要和提升校园建设水平，一些高校的校园已建设成为国家3A甚至4A级景区。另外，随着网络信息化的发展，部分大学的旅游攻略、酒店预订等服务项目也在百度旅游、Agoda、艺龙网等网站上推出。根据旅游地的生命周期理论，正处于发展初期阶段的高校校园游的积极效应占据主要地位。因此，政校企应携手共同促进高校校园游的发展。现以济南诸高校为例，探讨如何对其进行校园旅游开发。

一、高校校园游开发研究进展

根据史晋娜对高校校园旅游的研究综述来看，以“高校”、“旅游”等关键词在中国知网（CNKI）“学术文献总库”中进行查询，发现相关的文献70篇，其中报纸7篇，占比10%；期刊论文60篇（核心期刊6篇），占比85.71%；学位论文3篇，占比4.29%。①这一方面表明了对于高校校园游的研究已非个别现象，高校校园游是旅游发展的必然趋势；另一方面也反映出对其研究起步较晚，研究层次不够深入，尤其是对高校校园游的开发有待探索。

（一）开发实践及模式研究

在对具体大学校园开展高校校园游的研究方面，郑秀娟以西安为例，呼吁“给高校旅游多一点关注”，她认为西安高校拥有优势旅游资源，但开发现状不容乐观，并设计出西安开展高校校园游的一些具体产品。②李慧以厦门大学为例，对厦门大学发展高校旅游进行SWOT分析，并依此分析提出相应策略。③邓芳以四川大学为例，对校园旅游发展进行研究，也基本从四川大学发展校园旅游的优劣势着手，并提出开发建议。④张林以武汉大学为例，对特色导向的高校旅游开发进行研究。⑤程海涛以位于中部地区的郑州大学为例，对高校校园旅游开发进行调查研究，通过对郑州大学的旅游资源状况分析、旅游市场分析，提出旅游产品的开发设计方案。⑥⑦另外，尹郑刚以位于西北地区的兰州大学为例，对高校校园旅游产品的开发进行研究。⑧谷晓萍以位于东北地区的沈阳农业大学为例，对其旅游开发前景进行分析。⑨

在对大学城开展高校校园游的研究方面，《大学城的另类定位――广州旅游的“太阳”》一文中，张立建认为广州大学城担当广州旅游的“太阳”具有突出优势，并提出开发建议。⑩徐阳则从资源角度对广州大学城文化旅游开发进行具体分析。11田凤从不同角度描述了重庆大学城都市旅游的独特风景。12殷红卫以南京仙林大学城为例，从大学城的内涵入手，分析南京仙林大学城的特色，对其进行旅游开发研究。13

从城市整体角度出发，将高校校园游融入城市旅游之中，也是高校校园游发展的一个方向，它避免了因旅游对象单一、旅游路线不足造成的弊端，使得高校校园游更加丰富和多元化。从另一方面来说，高校校园游和城市旅游的融合，将使得高校校园游成为促进城市旅游再旺盛的一股新生力量，带动城市旅游的二次发展。龚伟以上海市高校旅游为例，分析上海市高校旅游资源和客源市场的特点，探索出上海高校旅游的三种开发模式，并针对上海市高校旅游开发中存在的若干问题提出对策。14项宏建在总结黑龙江省高校旅游资源开发的必要性和可行性的基础上，提出开发对策。15颜晶对西南地区高校旅游发展进行SWOT分析，提出开发过程中可能出现的问题及开发对策。16

（二）研究方法分析

对高校校园游的研究方法中，描述性分析研究方法占较大比重，批判研究次之；定性研究居多，定量研究不足；实证研究较多，规范研究较少。在定量研究方面，丁健等人运用随机抽样和问卷调查的方法来表现广州高校旅游客源市场的现状。17在实证研究方面，一半以上的研究都运用了实证分析方法，集中在某一高校、大学城等。对高校校园游的研究，笔者认为应当将描述性分析和批判研究相结合、将定性研究和定量研究相结合、将实证研究和规范研究相结合，共同来研究高校校园游。

二、山东济南高校校园游的旅游资源概况及评价

现以山东大学、长清区大学城为研究对象，具体包括山东大学的中心校区、洪家楼校区和长清区大学城内的山东师范大学、山东工艺美术学院、山东女子学院、山东中医药大学、齐鲁工业大学等高校。将山东大学和长清区大学城结合共同开发高校校园游，笔者是希望以山东大学百年的悠久历史、不凡的大学实力为依托，发挥其在高校校园游中的形象提升和“领头羊”作用，而长清区大学城作为具有活力与新鲜感的部分，将丰富济南高校校园游的内容。同时，山东大学的校区分布于济南、青岛、威海三大度假旅游胜地，这有效地扩展了济南高校校园游的空间范围。

（一）6+11所不同的高校特色，体验不同的大学校园气息

不同高校由于其发展定位不同，形成了自身别具一格的特色。6+11所不同特色的高校可以满足旅游者的多样化需求。

山东大学洪家楼校区建校最早，中心校区最具代表性。洪家楼校区历史悠久，校园建筑具有明显的西方特色，校园宁静祥和。周边是洪家楼天主教堂等天主教教会建筑群。大学校园与天主教堂交相辉映，形成了洪家楼校区独特的旅游吸引力。中心校区儒学特色鲜明、学术氛围浓厚、文史见长。图书馆前的广场上书写着孔子的《大学》一文，“仁”、“书”等训诫布于广场。步入校园，浓厚的齐鲁儒士文化气息扑面而来。这种齐鲁大地所赋予的文化气息是全国其他大学所不具有的，这种独特性和差异性对旅游者具有强大的吸引力，而山东大学便是这种文化的代表。

长清区大学城内各高校及专业学院共计11所，每一所院校都拥有着各自的悠久历史和鲜明特色，共同具备着浓厚的文化氛围和青春气息。山东师范大学以师范教育为特色，山东工艺美术学院以艺术教育为特色，山东女子学院以女子教育为特色，山东中医药大学以发展医学教育为特色，齐鲁工业大学为工业类大学。

（二）悠久的历史记忆，丰富的文化内涵

这12所大学均拥有悠久的历史记忆。山东大学创建于清光绪二十七年（1901），100多年来，这所誉满海内外的百年名校历经山东大学堂、国立青岛大学、国立山东大学、山东大学等历史发展时期，成为中国现代大学教育的重要发祥地。山东师范大学办学历史可追溯到1902年山东大学堂内设的师范馆；山东工艺美术学院始建于1973年；山东女子学院前身是始建于1952年的山东省妇女干部学校；山东中医药大学创建于1958年；齐鲁工业大学始建于1948年。

悠久的历史积淀赋予它们厚重的文化内涵。校园内遍布名师、学者和名人留下的印记，它们的知识和思想留给后人以回忆和思考，对旅游者具有独特的吸引力和教育意义。在山大的洪家楼校区内，被栏杆和黄色警戒线围起来的危楼依然屹立于学校内部。“季羡林文化研究院” 由季羡林先生题写，古朴得发旧。在山大中心校区，目前除孔子外共有15尊名士雕像坐落于校园各处，如历史系“教授”18的雕塑、闻一多先生雕像、臧克家先生雕像等。长清区内的山东师范大学图书馆呈现八本书造型，该图书馆为“V”字造型，象征攻关胜利、学业有成；主楼中空虚心，表达了开放包容、不懈求索；简洁的竖直线条彰显出拼搏向上、积极进取的精神。

悠久的历史积淀，独特的建筑风格，朝气蓬勃的莘莘学子，百万藏书，浓郁的学习氛围和大学人文气息，这是追求进步、获得心灵震撼与熏陶的高校校园游，作为追求知识与进步的学术殿堂，这是高校不同于一般旅游景点之处。

（三）旅游环境优雅安静

校园内遍布山水湖泊、亭台楼阁、竹林花园，环境宁静优美。很多大学都为省级园林化校园示范单位。以长清区内的山东师范大学为例，校园追求纯净、素雅、清新的风格。校园绿化“四季见绿、三季见花、两季见果、突出主景兼顾附景”，校园内种植各类树木15万株，地被植物和草坪22万平方米，植被种类达200多种。2010年3月，长清校区被评为“省级花园式单位”。宁静和谐的大学校园环境开辟了喧嚣城市中的一片净土，对旅游者观光休闲有着强大的吸引力。

（四）体育休闲设施齐全，配套设施完备

山东大学中心校区有山东大学和平击剑馆、篮球场，体育馆等级为乙级，集体育项目比赛、训练和群众体育锻炼、师生集会等功能为一体，是2015～2016中国女子篮球联赛济南赛区会场，是可供国内大型赛事使用的高标准体育馆。校园内还有学生艺术活动中心、大成广场、稷下广场、文渊林等学生体育休闲中心和地下停车场、票务与旅游服务站等服务场所。其他高校也均有大型体育馆、休闲广场等。完备的体育休闲设施为旅游者的参与提供了充足的空间和舒适的体验，也在基础设施上为开发高校校园游奠定了基础。

食：高校校园内的食堂数量、质量均达到了一定水平，不仅可以容纳数千人用餐，且饮食卫生营养，菜色丰富，可以满足不同旅游者的用餐需求。在校园外有商业街和小吃街，更是汇集了全国的美味小吃，比如在长清区大学城内就有多条商业街和小吃夜市。由于主要消费对象为学生，使得餐饮相对物美价廉。

住：许多高校在学校附近就开设有附属的宾馆或接待中心。另外，周边娱乐休闲区的宾馆类型更是多样，可以满足不同旅游者的需求。

行：高校位于市中心或周边，可进入性强，交通便利，门前有多条公交线路经过。山东大学校区位于济南市区内，交通联系方便。中心校区与洪家楼校区一路公交即达。长清区大学城对外交通联系方便，有K301、2、3路等多路公交。各高校内部交通发达，校园内停有学校公交。

游：山东大学洪家楼校区附近有济南的一处较大的天主教教会建筑群，另外山东大学还有千佛山校区，周围即为国家4A级景区千佛山。长清区大学城内不仅有济南国际园博园，大学生电子商务创业园，还有著名旅游景点灵岩寺等。

购：对于旅游者的基本生活用品需要，高校内部和周边都有大型或小型超市；对于旅游纪念品，高校周边及内部均有旅游纪念品如纪念册、明信片等出售。

娱：在高校内部和都有娱乐休闲区，比如长清区大学城内有山东数娱广场、三庆・青年城、银座广场等。高校校园作为社会极具活力的部分，校园体育比赛、歌唱表演、社团活动、节庆活动等均吸引着旅游者。

三、山东济南高校校园游开发的SWOT分析和旅游地生命周期分析

在对各高校的旅游资源进行概述和评价的基础上，笔者进一步运用SWOT分析方法，通过要素分析归纳、交叉分析形成战略，完成对山东济南高校校园游开发的SWOT分析。并将旅游地生命周期模型应用于山东济南高校校园游的分析之中，完成对其旅游发展所处阶段的分析。从而为济南各高校的校园旅游发展进行定位，确定其发展战略，量身定做出独具特色的旅游产品。

（一）SWOT要素分析

在对高校进行旅游开发的过程中，不仅要关注自身所拥有的资源，还要知己知彼，纵观整个高校旅游市场乃至国内国外的旅游市场，进行特色定位。SWOT分析法就是一种行之有效的方法。

1.优势（Strengths）

地理位置和交通优势：山东省位于环渤海经济圈，地理位置优越，交通设施完备，省内外交通发达，且高校间交通十分便利，可进入性强。比如长清区内的山东师范大学，南依双龙山，北临大学路，东与京福高速公路和京沪铁路相接，西与大学科技园中心区相望，交通便利，信息发达。

资源开发优势：高校校园拥有优美的校园环境、浓郁的校园人文氛围、先进的科学教育资源和富有特色的历史积淀。

学校内部优势：山东大学校园内设有票务与旅游服务中心，对高校校园游的发展具有较大的促进作用。山东大学拥有一系列校园品牌活动，学校以每年的开学典礼、毕业典礼、“五四”青年节、国庆节、校庆纪念日等特定节日为契机，或组织校园艺术节、文艺汇演，或设置各种比赛项目，学校主办了一系列讲座、论坛活动。山东工艺美术学院是“2015第三届中国・山东国际网络漫画大赛作品展”的举办地。另外，高校里有旅游管理专业学生，他们可以为旅游者提供咨询与服务。

形象开发优势：随着网络化和信息化的发展，事件传播速度加快。2015年12月，山东女子学院的女大学生跳湖救兔子事件在网络上迅速传播。相关关键字的百度词条近百。据笔者在校内访问得知，在该事件发生的一段时间内，校园内涌入了全国的大量新闻媒体，好人好事得到了广泛宣传报道，该女生被人们热议为“最美女院女孩”，事件也为山东女子学院塑造了良好的形象。山东大学知名度高，是国家211工程、985工程、珠峰计划重点高校。据美国《基本科学指标》（ESI）统计，山东大学科技竞争力已经进入世界高校前500强，列中国大陆高校第七位。良好的知名度和美誉度为山东大学塑造了优秀形象。

市场开发优势：参与、学习型的文化旅游迎合了旅游业发展的新趋势，高校校园游拥有广阔的客源市场和发展前景；山东省作为旅游大省，济南作为其省会，拥有广阔的国内外客源市场。中国自古以来重视教育，大学是每一个人的梦想。对于中小学生，大学是他们提前感受梦想的地方；对于高考生，大学的参观将激发他们的学习斗志；对于毕业工作的学生，大学是他们的美好记忆；对于落榜青年和没有上过大学的人，大学是他们未竟的梦想；对于学生家长，大学是他们的孩子未来的必经之路；对于中老年人，大学是他们的青春记忆和重新学习的机会，山大校园内有老年大学山大校区、山东大学老年教育学院等。在高考前后、节假日，大学校园内会涌入大量的旅游者。由此看来，高校校园游的现有客源市场及潜在客源市场都是十分庞大的。

2.劣势（Weaknesses）

高校管理体制的约束：部分学校的管理体制严重阻碍了校内资源的开发和转化，并限制着旅游者的到来。

传统思想观念的制约：在大多数人眼中，大学是一座“象牙塔”，是探索求学、获得进步的地方，需要井然有序的秩序和静谧的学习环境。很多人认为发展校园旅游就偏离了大学的“正道”。

旅游者自身：大学是一个文明素养较高的场所，高校校园游也是一种高道德水平的旅游方式，这必然就给旅游者的行为提出了高标准。但是旅游者参差不齐，这对高校校园游的开展是不利的。

3.机遇（Opportunities）

高校校园游作为文化旅游的组成部分，适应了学习型、参与型旅游的发展新趋势。另外，国际型、全国型赛事活动给它们带来了新的机遇，对其进行旅游开发具有强大的拉动作用。济南国际园博园为长清区带来了大量的游客。山大举办了济南赛区会场的2015～2016中国女子篮球联赛。山工艺自2002年以来，先后承担和承办了国家第十一届全国运动会会徽、吉祥物等整体设计，2002中国当代壁画艺术座谈会等，主办2003当代书籍设计专家论坛，2006山东（国际）文化产业博览会的会徽、孔子像（范本）等。这些事件在短时间内为他们带来了巨大的社会影响力，吸引了众多的旅游者。

4.威胁（Threats）

北京大学、清华大学、武汉大学、厦门大学等校园旅游发展较早，经验相对丰富。与之相比，山东济南的高校校园游还处于初级阶段，要挑战它们的既有优势是一个威胁。此外，长清区内的11所大学知名度并不高。

（二）要素交叉分析形成战略

通过对济南高校校园游的SWOT分析，可以发现，济南发展高校校园游的优势大于劣势、机遇多于挑战。结合SWOT坐标图，笔者认为山东济南高校校园游正处于优势与机遇所在的象限内。此时山东济南高校校园游面对着诸多机会，自身存在明显的优势。因此，学校应当转变观念，抓住旅游发展的机遇，利用自身的独特优势，提升旅游形象和知名度，可以与旅行社等机构合作积极开发相关旅游产品，大力发展高校校园游。综上，对山东济南高校校园游的开发应采用开拓型的原则和战略。

（三）旅游地生命周期分析

济南高校校园游正处于什么发展阶段呢？我们应该如何定位，采取什么态度、开发什么样的旅游产品呢？基于此提问，笔者通过建立旅游地生命周期模型，分析济南高校校园游的发展阶段，来更加深入地了解高校旅游发展的情况，实现精准定位，合理开发旅游产品。根据巴特勒的旅游地生命周期模型，该模型呈“S”形曲线，将旅游地生命周期分为探索、起步、发展、巩固、停滞、衰落或复兴六个阶段。

笔者在考察研究后发现，来济南诸高校的旅游者数量较少，各高校的开发意识淡薄、宣传营销不足、开发措施缺乏。笔者认为，山东济南高校校园游的发展总体来看不够完善，正处于探索阶段。在该阶段，游客人数相对较少，旅游服务设施不够完善，但是发展前景广阔，拥有着潜在的旅游发展优势，并且可开发性强。

综上，通过采用SWOT分析方法和旅游地生命周期分析方法对山东济南高校校园游进行研究，可以总结出济南高校校园游的发展处于探索阶段，面对着诸多机遇。因此，校方及当地政府、旅游相关部门应当充分利用高校优势，积极发展校园旅游，确立开拓型的发展战略。

四、开发山东济南高校校园游的旅游产品

高校旅游开发有着开发一般的旅游产品和旅游项目所不具备的优势和特色，它是对高校校园游进行深度设计和包装，促进高校更好地走上旅游市场，占据市场份额。山东济南各高校的旅游发展正处于探索阶段，笔者认为开发应以丰富特色的旅游资源为基础，以旅游大省和优越的地理位置作为依托，结合自身的校园旅游发展探索阶段和坚持开拓型战略。基于此，笔者为山东济南高校校园游设计出以下旅游产品，希望既可以体现校园特色，又能满足不同市场类型的需求。

（一）观光校园游

作为一个相对独立的个体，高校拥有着美丽的校园风光，或绿树成荫、芳草萋萋，或红砖绿瓦、建筑古朴，不似景区胜似景区。校园内绿化面积大，景色清新自然，环境安静和谐，对旅游者具有独特的吸引力。观赏美丽宁静的校园风景，欣赏不同院校的特色景观对旅游者来说是一种舒适愉悦的审美体验。另外，笔者认为对于观光校园游，学校应有一整套的管理体系和实施办法，合理规划游览时间和游览人数，既不能过度压制，也不能严重影响校园秩序和学生正常学习休息。

（二）开展针对性的旅游项目

针对旅游者的不同群体和目的，笔者认为可以开发中小学生理想游、高校新生入学游、校友返校游、探亲访友游、会议旅游、修学游、科教旅游等专门的旅游产品。中小学生对高校校园憧憬、好奇，他们渴望接触大学、体验大学，树立远大的理想。对于刚刚考入大学的考生，他们对未来四年的大学生活充满了期待与想象，让他们提前感受大学，了解今后的学习生活环境。各届毕业生在社会生活中是紧张而忙碌的，重返校园，拾起曾经的梦想，回忆曾经在母校度过的岁月。大学生作为年轻、富有朝气的群体，社会交往频繁，他们之间的互相探访；另外，大学生多为独生子女，家长经常会来学校看望孩子。高校一般都是各地的学术中心，拥有大型的会议室、会客厅等，关于教育、学术等的交流会、研讨会、论坛也经常在高校内举行。随着知识经济的到来，不仅仅是学生，社会各界人士均对知识表现出了强烈的向往。各高校可以充分利用自身丰富的教学资源，开展学校间的交流活动，日韩等国的留学活动，并对老年人开展老年教育，对社会人士开展专业知识的中短期培训等。高校作为科学教育的集中地，许多知名人士、专家学者在此学习工作，不仅留下了宝贵的知识财富，还留下了有关他们的独特人文景观。高校的科技能力庞大，是许多前沿科技的诞生地，建有许多高科技的实验室，这种高科技的旅游项目非一般旅游项目所能及。

（三）高校校园游+城市旅游，将高校校园游融入城市旅游之中

作为城市文化的标志，大学代表着一座城市的风格、文化和时代特征，理应是城市旅游的一部分。将高校校园游融入城市旅游之中，也可以为城市旅游增添更加丰富的内容和文化意蕴。高校校园游和城市旅游互相融合，依托彼此的知名度共同开发和发展旅游，不仅仅可以达到互补、互相丰富旅游之目的，更可以为彼此的发展融入更多新鲜血液，带来更多发展活力。

（四）建立互联网+旅游的管理模式，并开发高校旅游纪念品

随着网络化迅速发展、受众群体越来越广，高校应主动抓住这一机遇，推出“互联网+旅游”的管理模式。学校可以自主或与旅游经营商合作，在校园官网和各大旅游网站上推出校园旅游部分，通过实景体验、旅游信息来管理校园旅游，并且可以相应推出校园旅游APP，通过营销宣传使得旅游者更加了解学校。高校旅游纪念品不同于一般的旅游产品，因其特色明显、收藏价值高而受到青睐。纪念徽章、学校明信片、文化衫、纪念册、钢笔等，都是可以开发的旅游纪念品。

（五）事件旅游，突出参与性

事件旅游主题鲜明、内涵丰富，拥有较大的社会影响力，对旅游者吸引力强。高校的大规模体育赛事活动、高校间的联谊、毕业典礼、重大节日纪念日等，均可允许旅游者进入。尤其是毕业典礼、学位授予仪式等事件对社会的影响力很大，具有较大的旅游开发价值。对于名气不太大的高校，事件旅游是发展其校园旅游的一个有效途径。山东大学应与长清区内高校合作共同创办大型活动，并鼓励社会人士积极参与其中。同时，山东大学各分校之间也应当加强联系，举办跨市级的大型赛事活动。突出高校校园游的参与性，使得旅游者亲身体验高校的魅力。山东大学校园内有季羡林文化研究院、儒学高等研究院、学人大厦等，学校可以邀请社会、学界的知名人士召开座谈会，鼓励学生和来自社会的旅游者共同交流；学校老师可以为旅游者作讲座，为他们讲述学校的历史文化，使他们从中感受学校厚重的文化内涵。

[注 释]

①史晋娜：《我国“高校校园旅游”研究综述――基于CNKI期刊数据库的文献计量分析》，《四川旅游学院学报》，2016年第1期，第46～50页。

②郑秀娟、宋保平：《给高校旅游多一点关注》，《西部大开发》，2003年第4期，第27～28页。

③李慧：《重点大学发展高校旅游的探讨――以厦门大学为例》，《教育探究》，2013年第1期，第67～92页。

④邓芳：《校园旅游的发展――以四川大学为例》，《理论新探》，2007年第9期，第183～184页。

⑤张林：《特色定位导向的高校旅游开发研究――以武汉大学为例》，《荆楚学刊》，2015年第1期，第73～78页。

⑥程海涛：《高校校园旅游开发研究及探索（上）》，《中国旅游报》，2009年10月23日，第011版。

⑦程海涛：《高校校园旅游开发研究及探索（下）》 ，《中国旅游报》，2009年10月28日，第014版。

⑧尹郑刚：《高校校园旅游产品开发研究――以兰州大学为例》，《旅游管理研究》，2014年5月下半月刊，第10～12页。

⑨谷晓萍：《沈阳农业大学校园旅游开发前景分析》，《沈阳农业大学学报》，2007年第2期，第178～181页。

⑩张立建：《大学城的另类定位――广州旅游的“太阳”》，《云南地理环境研究》，2005年第3期，第62～64页。

11徐阳：《广州大学城文化旅游开发的几点思考》，《人文社科》，第470页。

12田凤：《重庆大学城都市旅游的独特风景》 ，《中国旅游报》，2009年7月3日，第009版。

13殷红卫：《中国大学城的旅游开发初探――以南京仙林大学城为例》，《安徽农业科学》，2006年第21期，第5711～5712页、第5714页。

14龚伟：《高校旅游的开发模式及对策研究――以上海市高校旅游开发为例》，《云南地理环境研究》，2006年第3期，第105～109页。

15项宏建：《黑龙江省高校旅游资源开发研究》，《经济研究导刊》，2014年第22期，第220～222页。

16颜晶：《西南地区高校旅游开发初探》，《经济研究导刊》，2009年第30期，第146～148页。

17丁健：《广州高校旅游的客源市场研究：以中山大学（南校区）为例》，《桂林旅游高等专科学校学报》，2005年第16期，第71～75页。

18这是20世纪50年代，杨光奎、童书业、黄云厝、王仲荦、赵俪生、张维华、郑鹤声、陈同燮八位教授甫聚山东大学历史学系，即以中国古史分期、中国农民战争史、中国资本主义萌芽等重大学术活动话题开端发皇。因切中时代变迁而引领中国学术潮流，并由此形成“独断之学”与“考索之功”并重的学术家风，奠定了山东大学史学发展之长久格局。上庠大木，荫绿千秋，“八马同槽”遂成士林传奇，山东大学亦以“文史见长”而誉薄海獭

[参考文献]

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[9]李明.高校旅游研究：现状・问题・建议――我国近十年高校旅游研究综述[J].旅游资源，2007，（6）.

[10]洪翔.关于发展我国高校校园旅游的研究[J].旅游管理研究，2012，（7）.

篇8

根据A集团XX产业的发展战略、经营宗旨与宏伟目标，结合国内XX保健品市场现状，设定在未来的销售活动中推出一种以XX、YY为主要成份、科技含量高的肠道保健食品──XX产品。该产品获国家“保健食品”批文及“绿色食品”称号。

•策划的依据与目的

以市场调查为基础，将收集的信息资料进行整理、分析和利用。本人认为该类产品市场需求大，本产品具有很强的生命力，值得研制开发和市场推广。

策划的另一个目的是为A集团经营决策提供参考。

一、市场分析

中国保健品市场发展速度之快、规模之大令人鼓舞。从“太阳神”时代至今已有十余年历史。在这十几年的历程中，保健品市场风风雨雨，几经波折，造就了不少知名品牌，培养了不少营销精英，也让不少企业与商贾竞折腰。xx年前，保健品市场叠起，打从“沈阳飞龙”、“巨人脑黄金”之后就一蹶不振;九九年下半年以来，市场又开始升温。新世纪保健品市场将东山再起。随着市场经济和科学技术的快速发展，国家相关法律法规的不断完善，行业管理的进一步规范，保健品市场一定会真正地走向健康稳定的发展轨道。这对于保健品产业的发展和人民生活质量的提高都大有裨益。

(一) 保健品市场现状

1、保健品的生产企业多、品种多，大部分企业规模小，产品同质性强。20xx年国内从事保健品生产销售的厂商达5万多家，品种2万多种，全年保健品销售额超过500亿元人民币。

2、市场还处于无序竞争状态，夸大功效、虚假广告屡见不鲜。市场短期行为、自生自灭现象严重，给其他规范运作、规模化经营的企业带来很大的行销阻力。

3、80%的市场份额掌握在20%的企业与品牌手中。这20%的企业一般都是综合实力强，并具一定规模。

4、天然原料，成分简单、功能明确的产品更受消费者青睐。生物工程或基因技术在保健食品生产中被广泛关注和应用。

5、品牌创新能力强，产品附加值高的产品容易被市场接纳。

6、市场推广投入力度大的产品其市场份额明显趋高，强势推广仍然是中国保健品市场的惯用办法。

7、国外保健品企业尤其是大型企业进军中国市场带来的影响力、冲击力非常明显。

8、一对一营销(1:1 Marketing)、特许经营、连锁经营、 电子商务活动等将营造亮丽的市场风景。

(二) XX保健品市场现状

XX保健品市场作为中国保健品市场的一个新兴市场，从无到有，走过了不到四年的时光，与其他类保健产品相比，具有以下特点：

1、国内市场对XX的基本功能虽然有一定的认识，但其广度和深度还远远不够。其原因是科普宣传不够、市场推广力度太小。

2、政府、企业都热心发展这一产业，但真正投入的行动和力度还非常不够，科研深度不够，这是XX保健品市场发展缓慢的主要原因。

3、XX保健品生产的企业和品种都少得可怜。由于XX产业自身的特性要求和生产工艺技术的具体困难，国内专业种植、生产和开发XX产品的企业尚未超过十家。目前能生产保健食品的企业只有3～5家。金XX是国内XX制品企业的老大，现有保健品(口服液、胶囊和含片三种剂型)和化妆品系列两大类，年实际销售额尚未突破4000万元。

4、XX类产品没有突出的科技含量，产品卖点不明显、不新颖，品牌与推广没有创新表现，没有独特的销售主张，所以品牌知名度低。

5、国外进口的相似类产品，定价偏高，推广投入少，尚处于自然销售状态。

综上分析，XX产业发展速度还比较缓慢，市场蛋糕急待做大;产业前景十分光明、市场商机巨大。

(三)肠道保健品主要竞争产品

肠道保健品市场定位在润肠通便、排毒养颜类的产品有上100 种。

1、消费需求

现代医学已经证明，除遗传因素外，人体绝大多数疾病由内而生。肠道正是内生疾患之根源。人生下来后，因为吃饭、喝水等生活过程不可避免地在体内，尤其是肠内积累大量的废物、残渣等。这些无用之物顽固地粘连在结肠内壁，若不清理，日积月累，一个30岁的人，人体肠道就会积肠毒、净化肠道、润泽肠道已成为现代人的当务之急!

2、目标市场

(1)据有关资料报道，全国有30%以上的人患有慢性或阶段性胃肠道功能紊乱疾病。在这些患者中50%以上的人患有便秘症。

(2) 43.8%的妇女都有不同程度的便秘。

(3) 中老年人50%以上都有便秘症状。

据此，可以清楚地认识到国内润肠通便类产品目标消费群体庞大。

3、市场规模：据医疗机构统计资料显示，肠道科普通用药年消费额上百亿元人民币(这一消费不包含药店OTC、保健品商场与柜台的销售额)。

由此可见，肠道类保健品市场需求十分巨大。经初步预测，国内肠道类保健品市场规模将达到150亿元以上。

(四)市场机会分析

1、近二年来，医疗、保健、美容行业都在不同程度、 不同方式的进行人体净肠方面的宣传教育，净肠类产品在美容界消费需求不断增大。

不少消费者已经认识到净肠的好处和肠道不净的危害。时下流行的“器械洗肠”、“生物清肠”、“生态净肠”等都代表着净肠潮流的兴起。

2、肠道保健品知名品牌“昂立一号”、“排毒养颜”和“脑白金” 等在市场上的非凡表现，为肠道保健需求打开了渠道，奠定了基础。

3、YY类食品、饮料被市场广泛接受，尤其是中老年消费者。

4、上述知名品牌在市场的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。

5、目前市场上还没有主推或力推“净肠通便”功能的XX保健品。尤其是没有与YY相配合的XX类保健品上市。

6、XX保健品在国内市场都未形成气候，同时还没有真正科技含量高的产品上市。

7、国家和当地政府大力扶持XX产业的发展。

综上分析，在近年内将XX产品推向市场，正逢天时，也得地利。把握机会，捷足先登者赢。

(五) 行销阻力分析

多年来，肠道类保健品的年销售额一直排名于保健品板块市场的第一位。因此，众多的厂商都眼盯着这一“金矿”市场。对于新企业、新品牌新产品，的威胁来自市场。面对竞争十分急烈的保健品市场，定位于润肠通便的产品，它所面临的明显阻力有：

1、产品品种多，蚕食市场现象严重，消费选择余地大。尤其是医药体制改革、OTC市场的放开，这一现象更为加剧。

2、价格高低悬殊，价格心理取向空间大。

3、主流产品市场基础牢，对其撼动有一定困难。

4、我国政府对保健品的功能定位采取大概念定义，给消费者购买决策和市场推广诉求都带来困扰。同时，与国际惯例也不接轨。

5、我国加入WTO后，美国、日本、 韩国等发达国家一定会大举挺进中国医药保健品市场，不排除成份功能相同或相近，科技含量高的产品进入。

(六) 应对市场威胁的办法

1、本人认为，应对市场威胁最有效的办法是名符其实地，造就企业和产品的市场竞争核心能力，即真正开发研制出功能明显、功效可靠、质量稳定的产品──XX产品，这是重中之重。

2、以科技含量提升产品附加值，化解价格异议。

3、以产品本身的真实效果吸引消费，达成需求。

4、敢于竞争、善于竞争，利用现代化营销手段，高品质、高效率服务于市场。

5、以专业、的力量攻克产品批准文号的困难。

6、敢于面对强手，善于避实就虚，充分用好“知国情”优势，抓紧时间、把握机会，在“狼”还未来之前我们就能捕猎。

7、 着眼当前，放眼长远，做好产品创新开发、品牌创新规划工作，为企业长期稳健发展打好坚实基础。

二、产品定位

(一) 定位的认识

1、产品是企业生存和发展的基础，消费者接触到的和公司最终销售出去的都是产品(或服务)。企业的定位最终也要落实到产品实体上来。

所以产品定位是所有定位的基础。

2、产品定位的实质就是将自己的产品与市场所有其他同类产品有所不同。区别越大越好，特色越明显越好，看上去好象是社会上“”的。

3、以市场需求为依据，先进行产品定位，经论证可行后再争开发、生产和销售的定位观念，有利于准确把握市场。

(二) 产品功能定位

产品功能定位是产品定位的核心内容。它直接关系到产品的销售力和市场生命力。当然，保健品功能的最终确定需要国家有关部批准。在此，主要站在市场营销的角度进行策划。

1、定位的依据

(1)产品自身具有的功能(作用机理与临床应用证明)。

(2)市场现实需求很强烈的功能。

(3)利用营销手法挖掘和发挥的与市场潜在需求相对称的功能。

2、定位的策略

重点功能与多项功能相结合的策略。

3、产品功能

净肠清毒、润肠通便、养胃护肝、补虚养颜。

4、产品命名

采用“成份+剂型”的形式命名为：XX产品。

(三)产品包装策略

本产品采用高档品质包装。

为了与产品形象、价格形象、企业形象相统一，本产品采用以下包装策略：

1、包装品质：与产品品质相一致，做到华而有实，值得信赖。

2、包装风格：与产品功能相符，体现出清新、健康气息、让消费者感觉到天然绿色食品的亲和力。

3、包装规格：待定。

4、包装形象：力求外观品质、风格等整体形象构成能满足产品宣传形象诉求的要求，能方便消费者认知，有利于终端展示促销。

三、产品价格策略

1、本产品采取中等偏高的价格策略，即质价相符的原则定价。

2、产品价格与其生产成本、销售环节价差、企业利润充分挂钩。

3、同时做好市场竞争中同类产品价格攻击防备。参照关联产品定价。

每一服用周期(10天左右)消费额在150～180元，每一疗程为二个服用周期。

四、市场定位

(一)目标市场

1、按年龄细分，本产品的目标市场为25岁以上(不适应者除)的所有人员;

2、按经济能力细分，本产品的主力目标市场是中青年白领阶层人士;

3、按需求强度细分，本产品的先行目标市场是青年女性和中老年人士;

4、按区域和经济能力细分，本产品的目标市场是大中型城市和中心城市。

综上得到，本产品首期目标市场是中心城市里的有消费能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后随着推广的进展情况不断扩大目标市场。

(二) 目标市场需求研究

1、购买保健品的主要原因：

(1)为了增强身体机能，促进身体健康，延缓衰老;

(2)将保健品当做药品来使用，期望值较高;

(3)孝顺父母、探亲访友需要送礼。

2、主要消费者状况

(1)年龄状况：

A、25～35岁的女性，55岁以上的女性;

B、45岁以上的男性;

C、23岁以上的子女。

(2)收入状况：都有固定的经济收入。

(3)文化状况：文化层次较高

3、购买心理状况

(1)看重实效;(2)看重品牌;(3)相互比较;(4)试试。

4、购买场所

(1)药店;(2)商场;(3)超市。

5、购买方式

(1) 按产品说明书购买;(2)按促销人员推荐购买;(3)单盒购买。

6、信息来源渠道

(1)广告告知;(2)终端促销;(3)专家、朋友推荐;

(4)其他渠道。

(三) 市场地位

1、竞争策略。若以上定位能够实现，本产品上市后对于市场竞一定有强大的冲击力。这样不可避免地引起老的功能相近的产品的攻击，新产品的跟进。因此我们势必做好迎接竞争的充分准备。

2、市场地位。迎头竞争策略决定了我们必须争取的市场地位： 2年内，争创XX保健品行业的第一品牌;2～3年内，争创全国保健品行业知名品牌。

五、销售渠道策略

(一) 渠道体制

基本体制：厂家—经销商—零售商

为了增强厂家对销售渠道的控制能力，增加销售网点和销量，保健品销售通路中间环节宜少，不宜多，这样可以直面经销商、零售商提供服务与支持，调控市场。

(二) 渠道建设与运作

渠道建设以终端建设为中心，让产品、信息、服务直接面对消费者，有效防止广告浪费、窜货、降价倾销，快速收集市场信息、做好销售服务和各种促销活动。

厂家商家共同投入市场运作，优势互补、互相促进，资源信息共享，形成鱼水关系。厂家为商家提供顾问式服务。

(三) 市场管理

市场管理以网络、渠道与售点管理为主。根据市场规模设置管理机构与人员(如营销经理、销售代表等)，基本要求是克服空白市场，避免浪费市场机会，同一区域市场同步启动、协同成长。

(四) 管理创新

在时机成熟条件匹配的区域，建立集厂家、商家与营销人员三者于一体的利益联合共同体，使厂家对市场(网络、渠道)等资源的掌控运用处于主动地位，促进集约化经营。

六、市场开发策略

新品牌产品的上市会遇到各种各样的意外。同时，在策略、实施、管理等各方面都有一个实践、总结、提高的过程。因此，市场开发必须按计划有序地往前推进。

(一) 上市初期，选择5～6个中型城市作为首批开发的市场， 其特点是：

1、其他保健品市场启动速度快、效果明显;

2、同类型保健品竞争相对不太激烈;

3、市场容量大，有明显的消费习惯和能力;

4、媒介投入成本相对较低;

5、政府对市场管理政策相对宽松。

(二) 开发计划

1、首批计划开发六个有代表性的市场，它们是：

(1) 昆明;(2)厦门;(3)宁波;(4)苏州;(5)南宁;(6)东莞。

2、第二批开发计划，在首批开发、推广取得一定成功经验的基础上再开发以下区域市场。

(1) 成都;(2)福州;(3)杭州、温州;(4)无锡、常州;(5)大连;(6)济南;(7)长沙;(8)珠江三角洲等。

3、其他各批计划(略)

(三)市场开发时间安排

计划用4～5个月时间完成首批市场开发工作;用3～4个月完成第二批市场开发工作;用3个月时间完成第三批、第四批及第五批市场开发工作。合计用16～18个月时间基本完成全国大中型城市的市场开发工作。

七、销售目标计划(略)

八、销售组织工作计划

争取用3～4个月时间完成以下八方面的工作。

(一) 配套建设市场营销管理机构。

在原有基础上，根据市场开发计划和上市准备工作需要，增强人员力量，建设专业事务部门，组建精干、高效的营销机构。

(二) 专业企划市场营销方案与实施工作准备。

(三) 招聘培训与选拨营销经理人员。

(四) 市场调查研究。

(五) 产品上市前期造势宣传活动组织实施。

(六) 产品上市招商活动组织实施。

(七) 市场开发建设与管理基础工作。

(八) 强化营销策划与管理力量，做好第二批市场开发工作准备。

九、广告宣传策略

保健产品销售额与广告宣传力度的相关性很强。因此广告宣传策略的制定和实施十分重要。

(一)广告目的

将产品销售分成初期、中期和后期三个阶段的话，新产品上市初期的广告宣传目的有：

篇9

[关键词]理财产品；投资者行为；理财产品创新与营销建议

[中图分类号]F832[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）1-0058-04

1研究背景

在整个银行的经营业务中，理财产品服务是最基本的组成部分之一，是商业银行重要的利润增长点。随着人们收入的提高，理财观念的改善，它在丰富人们投资渠道、促进个人资产的保值、升值方面发挥着越来越重要的作用。本文通过借助网络问卷调查与实地问卷调查两种方式，分别在太原、扬州、盐城、苏州、西安和临汾实地发放回收600份有效答卷，网络发放回收143份有效答卷，共计743份调查答卷，调查涉及全国24个省、市、自治区。问卷发放地点选取各城市的中国工商银行分行及支行营业厅内，采访人群为各年龄阶层的工商银行客户与工商银行有关负责人等。在此基础上，对调查的数据进行分析，使得我们较清晰的区分了个人理财产品市场需求，较准确的把握了理财产品的顾客群，明确了工行理财产品的市场定位。

根据中国工商银行2012年年报，其在2012年销售各类个人理财产品24032亿元，同比增长20.1%，其中销售个人银行类理财产品20125亿元。截至2012年年底，中国工商银行理财产品共有608项，其中人民币理财产品、非保本浮动收益型理财产品、30天至半年短期理财产品与5万元起点理财产品占据90%以上的理财产品市场份额。尽管近年来，工行个人金融业务有较快发展，但与我国个人金融资产拥有的实际情况及西方国家银行个人金融业务发展水平相比，工行在业务品种，经营理念，服务水准上都有所落后。从实际经营中来看，工行还存在着理财产品单一，创新能力弱，多数产品难以对原有业务有实质性突破；在众多理财产品中未形成主导品牌，品牌知名度和品牌内涵难以在激烈竞争中脱颖而出；同时由于国情限制，多数从事理财业务的从业人员没有完整而精良的职业教育经历，专业素质亟待提高；银行经营观念落后，尚未由以产品为中心转换至以客户为中心。

我们认为，中国工商银行理财产品现状是四大国有控股商业银行理财产品现状的很好的代表，我们希望借对中国工商银行理财产品市场的分析调查，以小见大地鸟瞰我国个人理财产品现状，并向中国工商银行理财产品部门及商业银行个人理财市场提出具有可行性的意见和成果性的建议。

2样本基本情况

本次问卷调查于2013年7～8月在太原、扬州、盐城、苏州、西安和临汾实地发放回收600份有效答卷，网络发放回收143份有效答卷，共计743份调查答卷，实地调研采用随机抽样调查的方式。受访者性别比例大致相当，男性受访者369人，占总数的49.66%，女性374人，占总数的50.34%。如表1所示：

3理财产品创新与需求相关数据分析

3.1投资者风险偏好与可接受理财起点

从选项1（见表2）投资者风险偏好中我们可以看到，“本金不亏损”占选项中的最大比例，“本金亏损”选项总和比例都不及“不低于预期收益”一项，说明调查人群对于风险的态度较为传统和保守，对于风险的承受能力较低，多数人难以接受本金亏损，同时从侧面表示投资者的主要目的是追求稳定的收益增长；从选项2投资者可接受的理财起点中我们可以发现随着起点的增加接受度在逐渐正常降低，但值得我们关注的是对于5万元以下的理财产品的接受度为调查选项中最高。虽然我国法律规定银行理财产品最低起点为人民币5万元，但调查数据显示5万元起点以下的理财市场空间巨大，希望监管部门可以适当降低银行理财起点门槛以吸引更多投资者。

3.2投资者投资动机与期望投资期限

从选项3（见表3）中我们可以看出在投资动机方面，获取稳定增长占据大半，获取高额收益最少，说明调查人群对风险的控制为适中水平；在选项4期望投资期限中，中期理财产品接受度最高，同样显示调查人群的风险接受度。

3.3投资者接受理财产品信息的途径及银行优势吸引力

在选项5（见表4）中，期待比例最高的是通过银行客户服务介绍。多数银行顾客希望得到专业详尽的，简单易懂的银行理财服务介绍。电视作为宣传途径其受众比例也不容忽视。在其他选项中，受访者建议工行今后可以多关注移动通信宣传方式并拓宽微博等社交网站渠道，其还有受众广泛，宣传成本低等优点。选项6揭示了当投资者选择银行理财时考虑的主要因素。信誉是银行立身之本，效率、品种与服务把握银行理财命脉。

4理财市场建议

4.1加强“以客户为中心”的个人理财产品营销意识与“以市场细分为依据”的产品创新意识，明确市场定位，提供差异化、个性化的服务

我国银行业长期以来都是在政府的指导和管理下进行分业经营，在商业化改革之后，价格竞争逐渐放开，市场竞争加剧，而银行没有及时转变营业思想，仍保持着原来的以银行为中心的运营模式。这就造成了众多商业银行针对同一目标群体、同一客户扎堆进行“无差别营销”。其根本原因在于：银行未根据本行特点及市场需求进行有效的市场分析和市场细分。这一现象无疑会导致银行营销成本的提高和金融服务质量的下降，因此，必须加强“以客户为中心”的个人理财产品营销意识与“以市场细分为依据”的产品创新意识，细分市场，明确本行的市场定位，为客户提供期限多元、风险度多元、投资起点多元的差异化服务，才能争取在银行业国内外市场竞争都愈演愈烈的环境中生存并发展。同时建立客户资料库，加强客户关系管理，分析客户的行为模式和需求，不断培育和挖掘客户的潜在要求，开发更符合客户切实需求的更人性化的服务和产品。

（1）建议工行增加6个月到1年期限的理财产品，根据我们统计汇总工商银行理财产品类别（截至2012年年底），工行理财产品中62.8%的理财产品投资期限在6个月以内，21.1%在6个月到1年，这与本次调查中42%受访者期望相差较大，建议工行做出适当调整。

（2）建议工行不同风险类型理财产品数量比例可按照投资者对于风险承受能力比例来调整，可增加低风险稳健型理财产品数量，形成理财产品数量上的比例平衡。同时对不同类别人群采取不同的营销方法。

（3）市场反应低投资起点的理财产品可以为工行吸引更多的投资人群，建议工行可以将其作为入门级产品进行开发推广。以达到让更多的人接触了解并参与工行理财的目的。同时应将理财产品风险类型进一步细分，以适应各种承受能力的投资者，增加产品吸引力。

4.2强化个人理财服务和品牌效应，提高客户忠诚度与挖掘新客户

个人理财是面向广大个人客户的服务，其理财产品极易被模仿、复制，一家银行要想立于不败之地，必须充分注重品牌效应，提高客户忠诚度。个人理财产品品牌使银行的理财产品独具特色，得以区分于其他银行的产品和服务，其特色充分反映在该银行的服务过程及金融产品设计等方面。个人理财产品品牌一旦在客户心中树立了良好的信誉，就会大大提升银行本身的形象，对银行其他理财产品及金融服务都有不可估计的影响。另外，除了巩固现有客户的忠诚度之外，也要积极培养、挖掘新的客户群，致力于提高客户的关系价值、满意度、忠诚度。

（1）建议工行在注重理财产品的收益率和风险性及塑造理财产品品牌的同时，精心培育有品牌效应的理财业务、咨询专家，提高业务竞争实力，提升工行业务经理的服务质量，加强工行优质形象及品牌价值的塑造。

（2）针对工行当前理财产品较为复杂、收益不明显、服务不周到、理财人员不够专业等问题，建议工行可以适当简化理财信息使其易于被接受，同时强化对从业人员的管理，增加全方位、专业、严格的职业教育，加强职业道德和职业操守教育，建立专业素养高，服务态度好，道德水准高的理财人员队伍。

（3）大学生将是未来中高收入人群的主力军，在重点发展中年客户群体的同时，加大对以大学生为主体的潜在客户的挖掘，可以在各高校进行理财产品的营销比赛，加大品牌的推广力度和理财知识的宣传力度。工行可以效仿北京银行的“园丁金”、“天使金”（两款分别针对教育系统和医疗系统人员的理财产品），开发出针对大学生的理财产品，慢慢培养大学生理财意识，加深大学生对工行的品牌忠诚度。

4.3积极开拓市场，丰富理财产品销售渠道并不断创新

目前，我国的理财产品发展仍处于初级阶段，种类、数量等数据仍与国外有较大差距。其产品覆盖面较小，营销手段及途径较为单一，市场同质化竞争严重，缺乏品牌效应和较有公信力的大品牌，综合竞争力较弱。解决这些问题的根本途径便是改革与创新。只有通过不断的金融创新，积极开拓市场，丰富理财产品种类，才能获得长期限的“超额收益”，提高银行的持续赢利水平，

（1）我国商业银行的市场营销层次低，营销内容较为集中，不够全面。从目前有关我国银行业的广告看，基本是银行形象宣传，提高银行知名度，但介绍服务和产品的不多，建议工行继续加大理财产品信息普及力度，拓展理财产品宣传方式与渠道。重点关注银行客户的介绍方式，针对不同年龄段增加新的知识普及途径，对于年轻人可以利用微博等SNS社交平台以及网络银行普及使用，对于中老年人可以通过城市本地报纸、广播等方式宣传，同时结合移动通信，以每天发送理财小贴士等方式达到知识信息普及的目的。

（2）针对国内目前投资偏过于保守的形势，工行可以与外资银行合作，利用其总部所在地金融自由化和混业经营等宽松的金融环境，凭借其已有的高效的金融产品开发机制，进而开发出新型理财产品。更加重视中小型的客户，根据营销领域新兴的“长尾理论”，大规模的中小客户群对于银行的利润贡献也是十分重要的，对资金雄厚的投资人加强新思想新理念的宣传，鼓励他们进一步尝试中高风险的理财产品，同时合理布局产品结构，加强自身吸引力。同时建议工行可以尝试金融改革，加强与银保、银证等跨业合作，可利用自身的优势，和保险、证券等公司实现多家合作，通过保险、证券等实现客户个性化服务，树立良好的公司形象，充分利用保险公司、证券公司的广大客户群体扩宽自己的客户范围，拓宽理财产品销售渠道，在获得诸如保费、手续费等更多利润突破点的同时，实现“产品多样化，服务个性化”，有助于增强银行竞争力，实现品牌效应。

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【关键词】金融机构 金融知识 宣传普及 对策建议

近年来，金融业务和金融新产品广泛渗透到社会各个领域，金融服务和金融环境也随之发生了较大的变化。提高改进新形势下征信、反洗钱和反假货币等金融知识的普及效果，更好地引导社会和广大群众进一步了解认识金融，提高现财能力，增强防诈骗和防范风险的意识，是摆在基层金融机构面前一个值得关注的课题。

一、金融知识普及的基本情况

（一）金融知识掌握程度不尽平衡

总体来看，目前人们对金融知识了解程度较低，许多人对CPI的含义、假币识别、通货膨胀、现代支付工具操作知识等缺乏基本的了解。就金融知识的掌握程度而言，存在着“四多四少”的问题，即：城镇居民掌握的多、男性掌握的多、年轻人掌握的多、收入高者掌握的多，农村居民掌握的少、女性掌握的少、中老年人掌握的少、收入低者掌握的少。

（二）公众对金融知识的关注点相对集中

大多数人学习金融知识的目的是为了投资获利，实现财富增值。大家对股票基金、投资理财、金融政策等方面的知识比较关注，学习兴趣也比较高。针对这一特点，基层行在宣传普及金融知识活动过程中应有所侧重，围绕金融中心突出宣传主题，通过以点带面等多种有效方式和途径，最大限度地满足广大群众学习掌握金融知识的强烈要求，激发学习金融、理财等相关知识的热情和积极性，以此延伸和增大金融知识普及率，切实达到金融进千家万户，百姓认识金融，精准服务百姓，金融、理财知识家喻户晓、老少皆知。

（三）金融知识的宣传渠道需进一步拓宽

从近年普及发放资料情况看，大多数人并没有仔细阅读，通常只是粗略看看而已，效果并不佳。对此，应进一步拓宽宣传普及渠道，引导广大群众积极参与到金融活动中来，使金融事业成为一项全员经常性参与的经济活动。通过个别调查和走访了解，金融知识的普及，群众更乐于接受贴近工作和贴近百姓生活的宣传方式。归纳主要形式为3条，一是利用大众媒体广而告之。如广播、电视、报纸、宣传窗、电子屏幕等媒体进行广泛宣传。二是金融部门利用城乡繁华街道、社区、学校、农村庙会、集市等契机进行宣传普及、发放宣传资料，现场解答群众咨询。三是开展银校、银社、银企联谊宣传。将金融新产品、理财、保险、征信、反洗钱和反假货币等金融知识印成制式“明白册”。通过深入学校、社区、文体活动等形式，瞄准目标、有针对性地普及推广金融知识，群众看得见、摸得着，且快捷简便易懂好记，达到一传二、二传多的倍增效果。

二、金融知识普及的重要意义

（一）普及金融知识是营造和谐金融氛围的必要手段

采取各种灵活有效方式，把现代快捷优质金融服务宣传到社会和百姓生活中去，为社会和百姓提供快捷优质“一站式”服务，更好地宣传现代金融在经济社会和百姓生活中的作用，特别是金融新产品、现财、储蓄、保险、银行卡以及电子银行、网上银行等金融知识和金融工具的应用，使银行成为百姓生活的重要组成，营造社会和广大群众支持了解信任金融的和谐氛围，以此达到银行社会信誉好、金融知识家喻户晓、广而皆知、净化货币流通亮丽国家名片的效果。

（二）普及金融知识为城乡居民理财提供科学依据

据统计，陇南市2006年城镇居民人均可支配收入7073元、农民人均纯收入1464元，经过近十年发展，到2016年全市城镇居民人均可支配收入达到18915元、农民人均纯收入5405元，10年间分别增长了2.6倍和3.6倍，城乡居民的生活水平有了显著提高，物质文化生活日渐丰富。结余的资金收入选择投资、理财、保险、储蓄等，使其更好地保值、增值，稳中有所收获。对此，百姓对现代金融、新产品、金融理财知识等需求越来越迫切。

（三）普及金融知识是防范金融风险的必然选择

随着金融行业的发展，金融服务、金融产品和金融工具日新月异，金融市场的复杂程度也在逐步提高，人们对金融知识的了解和掌握却相对滞后。面对种类纷繁的金融市场，如何做出正确的选择便成了一个亟需解决的问题，一旦选择错误，就会导致不可避免的经济损失。因此，人们迫切需要全面详细地了解掌握金融知识，更新金融知识，增强市场分析和判断能力，正确选择把握金融理财时机，避免缺乏金融知识或盲目选择带来的风险。

三、几点建议

金融知识、新产品的普及推广是一项长期性系统工程，其涉及对象情况各异、普及内容需逐步更新。所以，在普及推广金融知识和金融新产品工作中，要不断更新观念，创新方式，要与政府职能部门、金融机构、广播、电视等部门多方协调联动，采取灵活有效方式，因地制宜，充分发掘利用好现有资源，打造纵横上下群体网络机制，构成强大合力，提高宣传普及金融知识的效果。

一是把金融知识普及摆在突出位置上，提高公众金融素质。政府和金融办要高度重视，通过金融办公室的渠道，向公众提供金融知识、金融信息，定期组织和开展大众金融知识、新产品培训，为普及金融知识搭建平台。

二是金融机构切实担当，增强责任意识。各家金融机构要牢牢掌握工作主动权，敢作为、主动作为，积极作为、勇于担当，加大金融知识普及宣传频率，浓厚氛围，切实发挥金融知识普及主力军作用，提高公众对金融知识的学习变被动为主动，以此不断提升金融品牌，打造新形象。

三是引擎机制，延伸触角。建立经常化、常态化、网络化、制度化形式多样的金融知识学习普及平台，广泛运用有效载体进行宣传推广金融知识，并纳入金融工作范畴，与金融工作同部署、同计划、同检查、同考核。通过采取贴近百姓现实生活的内容和喜闻乐见形式，真正把应知应会应懂的金融知识传授到社会和广大群众中去，使群众在日常生活和轻松和谐的环境中，尽情地了解掌握更多的金融知识，学会利用金融工具理财，积极参加保险，选择正确的投资渠道和方式，避免因缺乏金融知识错选择而造成损失。

参考文献

[1]任鹏飞，张海应.基层金融知识宣传普及现状调查与思考[J].西部金融，2011年09期.