电子商务专业范文

导语：如何才能写好一篇电子商务专业，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

原文

一、绪论

随着Web应用的不断增加，Web站点上所包含的各种各样的信息量也在飞速增长。因此，Web用户需要有一种方法来方便地得到自己想要的信息。如果一个Web站点能够提供可定制特性或个性化内容以便能为站点浏览者提供他们所需的信息，那么它将具有很强的竞争优势。

1.个性化网站

1.1什么是站点个性化

什么是站点个性化？简单地说，站点个性化就是为特定的用户指定特定的Web内容和应用，即Web内容开发人员基于某些条件为特定的个人或用户组而裁剪信息或一个应用。它通过以下步骤来实现：首先收集和存储站点访问者的信息，然后对信息做分析，在分析的基础上在适当的时间将适当的内容提交给每个访问者。在将一个Web站点个性化时，需要区分每个访问者，这主要有两个基本原因，一是为了匹配内容(信息)，二是为了提交特定的信息和应用程序给访问者并在所能提供的服务的基础上相应改变应用的处理流程。

1.2使用个性化技术的好处

一般地说，使用个性化技术有以下好处：

1.访问者将在站点逗留时间更长；

2.并将经常回到此站点；

3.站点变得更易使用；

4.站点内容与每个访问者相关；

5.使站点对访问者来说更有用；

6.站点会变得更有趣，从而会吸引更多的访问者。

1.3如何应用个性化

如何应用个性化？

1.明确你的需求。站点的需求是什么，希望定位什么样的用户。

2.定义你的用户和内容模型。需要什么样的概况信息来对站点访问者分类,需要什么样的内容类别来达到定位目的。许多站点通过HTML输入表格来获得用户需求和喜好，输入表格中的信息既有很少变化的（如用户名和地址），又有需要随时更新的（如需求等）。内容即Web页上显示的格式化数据，当对一个站点实施个性化时，不需要对页面中所有元素都实行定制；

......

目录

一、绪论

1.个性化网站

1.1什么是站点个性化

1.2使用个性化技术的好处

1.3如何应用个性化

2.流媒体技术

2.1以个性化形式将流媒体技术引入远程教育

2.2什么是流媒体技术

2.3使用多媒体技术的好处

二、网络软件技术与流媒体技术

1．网络软件技术

1.1Dreamweaver

1.1.1灵活的设计

1.1.2方便的代码编写

1.2MacromediaFlashX

1.2.1工作流程

1.2.2多种媒体支持

1.2.3软件的集成

1.2.4学习资源

1.2.5应用开发

2．流媒体软件技术

2.1三大主流流媒体技术对比

2.2流媒体的兴起及介绍

2.3解决方案

三流媒体文件的应用范围及必要性

3.1应用范围

3.1.1基于流媒体技术的远程教育系统

3.1.2宽带网视频点播

3.1.3互联网直播

3.1.4视频会议

3.2在个性化网站上使用流媒体技术的必要性

四模块实例

4.1VOD视频点播系统

4.1.1MadereMaderMediaSmartVOD软件价格及硬件价格

4.1.2页面实例

4.2FLASH制作

4.2.1制作过程

4.2.2利用模板制作

五、总结

六、参考文献

参考资料

《FlashMX完全手册》BrianUnderdahl著电子工业出版社

《循序渐进——FlashMX基础与技巧》宇风著人民邮电出版社

FlashMX的帮助文档

《流媒体技术大全》张丽著中国青年出版社

《流媒体技术与创作》孙力，钱维莹编著中国青年出版社

《流媒体宝典》迈克电子工业出版社

《网络视频:流媒体技术与应用》吴国勇等编著北京邮电大学出版社

《中文版DreamweaverMX网页制作入门与进阶教程》王克杰北京希望电子出版社

篇2

为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，为以后的课程打下坚实基础，为以后的职业铺平道路。通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。

1.提高自身对企业电子商务的全面认识

调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。

2.培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能

把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。

3.培养创新能力、自主学习能力和职业能力

通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基矗

我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业有限公司，在网上简单的面试一遍，然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试成功后，我进入这家私营企业开始了我的实习生活。

二、实习时间

本次实习时间从20xx年6月 到20xx年8月

三、实习地点

xx省xx市xx区xx-xxx-x工业区xx鞋业

四、实习单位和岗位

实习单位：xx-xx有限公司

岗位：电子商务部——美工

公司简介：xx-xx有限公司是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网点覆盖全国各盛市、县，产品销往世界70多个国家和地区。

经过长期的发展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚实务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注重细节、考虑周全、精益求精，将产品做工精细、款式新颖、品质优良。公司曾获得南海平洲“先进单位”“先进工会委员会”“文明经营户”“双爱双评”先进单位等光荣称号并于2004年通过ISO9001--2000国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有 “奔力龙”“俏管家”“路百顺”“迪顺王”等各大知名品牌.2015年公司成功签约意大利品牌“PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并同步到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。

六、实习心得

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。” 我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。

首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。

推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。

一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ ，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把浏览量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。

一个是博客营销。在成功实施博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人的博文来吸引关注，另外还需要掌握以下几个技巧：1、传递价值 2、微博个性化 3、连续 4、强化互动性 5、系统性布局 6、准确定位 7、提高企业博客专业化水平 8、有效控制 9、注重方法与技巧 10、模式创新。

除此之外我们还可以利用微博推广，微博推广也要注意以下六个关键：

1、不要只看不评，转发也要写评论

2、评论要有特色，引起共鸣

3、微博也要讲究可信度

4、关于企业的微博最好故事化

5、不断更新，坚持新内容

6、做好互动，参与一些话题，如：

推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，吸取好的方法。

以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易，像淘宝商城的装修我们可以直接买模板，而C店也可以使用买了的模板，但不一定买到的就适合店铺的风格，那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论：

1、装修网店，可以根据不同时期(如：季节变化、节假)，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够最大限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高浏览量。

2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到，也要多看看别人成功的制作，吸取精华来给自己创作提供灵感，也要加以自己的创新。

3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特别是photoshop，那是经常要用的，要好好掌握技巧，熟练使用，这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。

一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，基本上每天都是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出差错，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新任务的时候，经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢麻烦他。

经验和教训：

1、要善于学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速掌握方法，这就要提高学习能力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的经验，少走弯路。只有提高自己的学习能力才能在竞争激烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。

2、提高人际交往能力。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和个性，跟他们处理好关系则需要很多技巧，有好的人际关系为你日后的工作提供便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物，处人处事，这个我们只能一边学一边做。

3、掌握专业知识很重要。在学校接受理论教育，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的容易，要严格要求自己熟练掌握好专业知识技能，并与实际相结合。缺乏专业知识技能，很快就会被社会淘汰掉，所以，要珍惜在学校学习时光，好好利用学校给我们的资源。

4、要善于自我总结。孔子说：“人非圣贤，孰能无过?过而改之，善莫大焉。”这说明了自我总结、改过的重要性。总结是一面镜子，没有总结就没有进步，通过总结可以全面剖析自身存在的问题，从中找出经验，完善自我。

篇3

随着互联网时代的到来和电子商务快速发展，越来越多的人喜欢上了电子商务，成为了网购大军中的一员。易观国际最新的B2C电子商务报告显示，2010年中国B2C网上零售市场规模突破1000亿元大关，达到1040亿元，预计2013年，这一数字将达到6500亿元。面对这一诱人的市场，传统企业涉足电子商务是必然的事。可是怎样进入却是一个问题。1号店董事长于刚曾表示电子商务是一汪清水，很诱人，可是不会游泳的人跳进去后马上就会淹死。因此，传统企业涉足电子商务与其自己摸着石头过河，还不如请个专业化的电子商务托管商来为自己开拓这块诱人的市场。

“电子商务是个复杂的流程，大部分传统企业一般都只是安排几个人在淘宝上开店，这不是电子商务，只能算是一个销售渠道。真正的电子商务包括前端的营销、中端的技术平台、后端的服务和整条供应链的改造”，北京兴长信达董事长刘磊这样描述电子商务的专业性。首先，在技术方面，电子商务的专业性很强，例如不少企业的电子商务网站曾发生过这样的问题：误将产品价格大大标低而导致消费者抢购，最后又不得不取消顾客的订单。这其实就需要系统的专业性，而这些专业性大多都是在实战中逐渐总结出来的，传统企业根本不可能一下子了解并掌握这些。营销方面，电子商务同样也需要专业性，例如搜索引擎优化中关键字的选择、网页美化、图片的摆放、各种数据分析等都需要结合网络的特点和网民的心理进行专业化的操作。服务方面，当一天发货达到上千的时候，仓库货品的摆放、工人的走位、后台系统与财务系统的对接等都得有专业的安排，而这同样也是传统企业所不熟悉的。

“由于传统企业不了解电子商务，所以它做电子商务会花费巨大的人力和物力，而且效果还不一定好。如果将电子商务这块托管给专业公训，那么传统企业便可以把主要精力放在品牌和产品上”，刘磊说出了电子商务托管另一方面的好处、中国企业喜欢什么都自己做，可世界发展的趋势是越来越专业化。苹果公司的产品为什么会畅销全球?原因就在于它专业，它聚全公司之力把握住了产品的两大核心因素――设计与品牌，而把其它业务甚至生产都外包了出去。因为专注，苹果“红”了。因此，适当地分工与专业化对于商业来说是必须的，它可以节约社会成本和时间成本，传统企业将自己的电子商务运营权外包给专业的电子商务托管商后，可以把自己的全部精力集中起来，努力做好产品设计和品牌塑造。

电子商务外包商除了收取服务费或提成外，可以说是给了企业充分的自，例如网站或网站的域名所有权、产品的品牌忠实度都是企业的，甚至产品的销量以及流向等企业也可以随时监控，电子商务外包商就像企业雇佣的一个专业性极强的“工人”，企业只需支付给它一定的费用即可，而其它所有收益都是企业的。因此，这样安全的专业化服务正是电子商务托管商能够存在的真正原因。

篇4

电 话：139********（手机）

E-mail：.cn

最近工作 [3 年3个月]

公 司：XXX集团（上海）有限公司

行 业：计算机软件

职 位：高级软件工程师 最高学历

学 历： 硕士

专 业： 计算机信息管理

学 校：上海复旦大学

目前年薪： 10-15万人民币

基本工资： 10万元/年

自我评价

有5年软件项目开发经验，勤奋踏实，工作认真负责，自学能力强；性格开朗，容易与人相处，注重团队协作精神，且能承受较大压力。

求职 意向

到岗时间： 一个月内

期望月薪： 10000-14999/月

目标职能： 电子商务，软件工程师，系统工程师，数据库工程师/管理员，网络工程师，技术支持/维护工程师

工作经验

2007 /8--至今：XXX集团（上海）有限公司(500人以上)[ 5年3个月]

所属行业：计算机软件

软件事业部 高级软件工程师

部门核心人员，担任项目主管

2005 /9--2007 /7：上海XXXX集团 [ 1年10个月]

所属行业： 计算机软件

软件开发部 软件工程师

任职期间参与了3个软件项目的开发。

教育经历

2002 /9--2006 /7 上海大学 电子商务 本科

主修课程：银行信息管理系统、管理信息系统、数据库技术、ERP、网络营销、工商管理模拟、管理中的定量方法、商务沟通、会计学、证券投资学、西方经济学等

所获奖项

2005 /10 上海大学人民奖学金三等 校级

2004 /10 上海大学人民奖学金三等 校级

社会经验

从事校学生会的外事接洽事宜，与兄弟院校建立长期稳定的合作伙伴关系，并在某些事务上展开合作

语言能力

英语 （熟练）

培训经历

2005 /3--2005 /5 上海新东方学校 BEC高级

培养了一定的商务 英语 听说读写能力，商务写作能力良好

证书

2004 /10 大学 英语 六级

2004 /3 大学英语四级

项目经验

2008 /7--至今 XXX保险核心业务系统项目

软件环境 Windows XP

开发工具 Graph talk

项目描述 使用XXX公司的FUTURE FIRST平台，搭建XXXX核心业务寿险系统。

责任描述 担当项目主管，以及部分业务的编码与测试

IT技能

技能名称 熟练程度 使用时间

DreamWeaver 熟练 6月

篇5

您好！

首先感谢您在百忙中抽时间阅读这封自荐书。

我是XXX，复旦大学11级电子商务专业的毕业生。从11年入校到现在，我一直恪守“奋力攻坚志在必夺，坚定信心知难而进”这句格言在学校努力学习。

在学校期间主要学习了：企业管理概论、网络财务、电子商务基础、网络企业管理、计算机及相关设备、国际贸易理论与实务、市场营销、经济学、数据库及应用网页设计与制作、ASP电子商务网站建设、网络广告、网络营销、电子商务法规、商务管理、电子商务案例分析、网络信息安全与管理等课程。同时在老师的指点下，在知识的熏陶中，在实践的砥砺上，成为了一名品学兼优的大学生。

深知电子商务专业是个具有创新、面向世界、面向未来的新型专业，因此，在校期间，我十分珍惜时间，努力攻读。通过三年的系统学习，本人主要掌握了网络经济时代的现代企业经营与管理技术、电子商务技术和信息技术。能将管理学、计算机科学与信息技术科学知识有机结合，将信息技术和现代商业与管理的理论与实践相结合，为现代商务模式和电子商务模式的企业制定战略规划，并能够担负起电子商务系统策划、建设、运营和管理任务。

为了更加丰富自己的知识，在大二就还考取了《国家人力资源管理师》、《物流师资格师》。平时勤于思考，培养自己独立解决问题的能力。同时我还通过国家计算机二级考试，而且在网页制作、维护等方面已有一定的水准。

求职意向：跨国公司、金融机构、高新技术企业、软件公司、网络企业、咨询公司、大中型企业、物流企业和政府机关等领域，从事现代商务管理、市场营销、网络营销，电子商务(政务)及其信息系统的规划、开发、运营和管理工作，网站的开发、构建、维护工作。

事业上的成功需要知识、毅力、汗水、机会的完美结合。同样，一个公司的荣誉需要承载她的载体--人的无私奉献。我恳请贵公司给我一个机会，让我成为你们中的一员，我将以无比的热情和勤奋的工作回报您的知遇之恩，并非常乐意与未来的同事合作，为我们共同的事业奉献全部的真诚的才智。

最后祝贵公司万事如意!

此致

敬礼！

篇6

关键词：电子商务网站设计；项目化教学；企业化；产学结合

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）06-0255-03

高等职业教育的目标是培养高素质高技能型人才，故在课程标准设计时应以提高学生的实践能力（即工作能力）为主要任务，也就是要突出各课程的专业性和实践性[1]。电子商务专业培养的是从事具体电子商务业务操作的人员，应具备基本的商务运作能力和电子商务网站设计开发、运营和管理能力；《电子商务网站设计》课程正是为了培养学生后者能力而开设的课程，作为电子商务专业的核心课程之一，其主要任务就是使学生掌握电子商务网站开发技术与电子商务网站设计方法，了解电子商务网站的构架、网站运营管理和推广等方面的知识。笔者在讲授这门课程的过程中，发现电子商务专业的学生在经过一年半的电子商务基本理论、计算机网络和网页设计等知识的学习后，对知识的实际运用有更多的兴趣，课堂参与意识较强，但在教学中也发现了一些问题，针对这些问题和学院教改的要求，总结了一下我在教学中的改革措施，供大家参考。

一、教学中发现的问题

《电子商务网站设计》作为实践性和专业性很强的课程（表1），课程内容涉及网站系统分析、总体规划、网站设计和网站管理等相关知识，需要学生动手参与；教学方法上要以实践为主导，侧重提升学生的设计与动手能力，与电子商务网站设计工作岗位无缝衔接。

然而常规的教学方法，会带来了下列问题：（1）强调“理论”+“实验”的方式来组织教学，任课教师先根据教学大纲要求，安排各章节的教学内容，再根据章节或知识点安排学生实验。这样一章一节的推进，虽然方便教学，但学生缺乏综合应用能力，创新意识也得不到培养，在整个网站布局规划、总体设计、内容编排、数据库设计上存在问题，缺少网站设计的全局把握。（2）由于按章节进行教学，在实验内容选取上必然紧扣教材，虽然强调了技术细节，但由于缺乏真正意义上的实践应用，对学生的指导性不强，实用性较差，造成与社会实际脱节很大，使网站设计的理念不能很好被诠释，教学效果受到很大的影响。

二、教学中的改革措施

为了更好的上好这门课程，以及响应学院教改的要求，本人就该课程的教学方法、教学内容、教学考核、实践环境和产学结合方面做一些改革措施，措施如下。

（一）教学方法项目化

在本课程的教学过程中，我们提出的是“目标+项目+情景”的三位一体教学方法[2]，即学生学习有目标、教师教学有项目、实际教学有情景，真正体现高等职业教育的特点，也使学生真正能够做到学有所用。这里的项目不同于一般的教学案例，由教师为社会企业开发的实际运行的网上书城项目，之所以强调项目的实际性，目的就在于解决教学与社会实际脱节的问题，以项目串联全课程，从需求分析到最后网站、运营整个过程，贯穿在教学过程中，以项目所涉及的问题为线索，组织整个课程内容的教学，做到“教、学、练、做”四者有机结合。

具体来说我们采用的项目化教学方法是：（1）示范操作讲解：将网站制作需要的知识点融入实际运营的网上书城项目中进行讲解示范。（2）模仿操作训练：模仿老师讲解的方法，制作网页效果，理论与实践相结合，学会做网页。（3）拓展实践训练：根据前面所学习的操作方法，按网上书城项目要求，自己动手制作网站，由学生自己选择自主色彩搭配、页面布局设计效果图。（4）阶段测试训练：根据网上书城项目所包含的主要功能模块：登录、注册、商品搜索、购物车、订单管理、商品信息维护等，由学生按照顺序完成相应模块的开发。（5）项目实战训练：全面运用所学习的知识和所掌握的技能，按照企业开发网站的流程，将前面设计的网页和各个模块进行链接，形成一个完整的网上书城网站。

（二）教学内容模块化

根据网上书城网站开发的过程，我们可以把教学按网站开发过程组织成网站需求与规划、网站主页设计、网站前台设计、网站后台设计四个子项目来操作，然后再分别对子项目进行模块化设计；如网站主页设计可以分为LOGO设计、网站布局及导航、网站配色方案和图片处理等模块；网站前台设计可分为商品展示、用户登录、购物车、订单管理等模块；网站后台设计可分为用户管理、商品管理、订单处理等模块。每个模块下面可按实践知识和理论知识来组织教学内容，前后衔接的各个模块，构成了网站建设的主线，不同的模块承担不同的教学任务，讲授不同的教学内容，让学生在现实环境中获取知识。如网站的需求规划的教学模块，可以从需求分析开始，规划设计过程，并形成相应的文档资料，包括内容规划、技术规划等。通过这种模块化层层推进的教学方式，不仅把教学内容在实践作了诠释，而且学生“边学边做”，更容易接受，课堂效果显著提高，实现了“越做越精”。使学生从课程开始就围绕着一个典型项目进行教学和实践，不仅熟悉了网站设计的流程，而且掌握网站建设的具体操作方法。

（三）教学考核过程化

教学内容的模块化，决定了课程采用“过程+作品”的考核模式。实践表明，《电子商务网站设计》课程的考核最佳的方式应该以学生实际做的网站作品作为考核的主要内容，整个教学过程中，不同的阶段完成不同的任务，每个模块或子项目结束我们就可以对学生的作品进行考核。过程考核对教师而言，通过学生作品的不断反馈来促进教学质量的提升，课程结束，学生的网站作品也基本形成了，这时可以按学生的网站作品进行整体考核，结合过程评分，完成课程考核。

（四）实践环境企业化

在电子商务专业实践环境建设方面，我院一直大力投入，不仅建成有电子商务实训室、商务英语等实训室，还新建了网上创业孵化实训基地（图1），基地是由淘宝网和我院合作共建，淘宝网提供网络创业平台及相关网络资源，在学院提出要加强电子商务专业实训条件建设后，我们积极调研，先后参观学习了多所高职院校和电子商务企业，最终锁定淘宝网，我们要让我们的学生学会创业，因为近年来大学生创业问题越来越受社会的关注，大学生经过多年的教育以及高职院校学生难就业等问题的突显，鼓励大学生自主创业必将成为大学生就业之外的新领域，值得我们去引领和探索。

目前基地通过企业化运作，积极开展各类电子商务创业技能竞赛（图1），各类创业方案在基地开花结果。

（五）产学结合无缝化

以项目带动校企合作，走产学结合之路[3]，项目化教学的优点是无现成的、开放的和可操作的，这就要求老师课前要精心组织、学生要有兴趣参与和企业要舍得要投入，只有三方积极配合才能实现。在教学中我们积极和淘宝网等网络公司合作，为淘宝网等设计方案，参与设计，在设计过程中淘宝网等给我们提出宝贵意见，我们进行修改和完善，老师和学生都在项目中取得进步。（1）作品即产品，学生在教师的指导下，不同的阶段完成不同的任务，课程结束，学生的网站作品也基本形成了，这时可以按学生的网站作品进行整体考核，优秀的网站作品进一步优化后可以转化为产品。（2）学习即学徒，学生全程参与网站调研、设计、测试和使用，使学生掌握网站建设的所有知识，学习的项目化，不仅培养了学生的动手、动脑的能力，还了解了企业网站的真实运作，学习的过程也就是学徒的过程，进入工作岗位可以直接参与企业网站建设。

三、总结

从实践来看，《电子商务网站设计》课程改革后，学生的学习目标明确，学生的学习兴趣有大幅提高，知识内容的实践性更强，学生通过完成具体网站项目的工作过程训练，使学生获得普适性的工作过程，实现网站创作过程的完整训练，培养了学生的网站设计的创造力和独立性，全面培养学生的综合素质，激发学生关注未来的职业需求，同时也加强了校企合作。

参考文献：

[1]江婷.电子商务专业《网站建设与实践》课程的教学心得[J].中国科教创新导刊，2009，（3）.

篇7

一、背景

(一)社会和行业背景随着电子商务的发展和在各领域的广泛应用，对电子商务专业的教学要求也随之提高。近几年来，社会经济生活受到电子商务的巨大影响，这也使人们更加关注电子商务。目前，不管是商务活动还是人们的消费方式都被电子商务改变，全世界的各个国家都比较重视发展和应用电子商务，并将部分的业务流程进行重组，减少交易中产生的成本，推动货物流通的速度，其最终目标就是提升企业的竞争力和国家的综合实力。电子商务俨然成为各个公司乃至国家争夺的焦点。电子商务在各个领域都有广泛的应用，它已经让众多企业获得了利益，将人和电子商务相结合，在提高了工作效率的同时，也减少了无用的环节。在电子商务不断扩大的活动中，今后主要的增长力量将是中小企业。

(二)人才需求预测我国加入WTO之后，国内各种类型的企业也随之加入多种类型的信息网，这也使这部分企业增加了对电子商务专业方面的人才需求。整个世界的经济正在向一体化的步伐迈进，我国的各类人才也将会加入到更大的国际人才市场。而在国际的人才市场中，一些国外的企业或者经济组织在选择人才时，作为首选的就是电子商务人才。电子商务在各个领域的广泛应用，加大了人才市场对电子商务专业人才的需求。

二、挑战

(一)资源的挑战在大数据的时代背景下，各个企业之间的竞争也日益激烈，而电子商务企业之间竞争的就是数据资源。数据是对电子商务公司来说就是财富和金矿，拥有大数据资源多的企业，就可以更好的占据市场份额，获得更多的利益，从而成为市场竞争中的赢家。但消费者在进行网络消费时，消费者并不能让商家知道自身的需求，这就需要电子商务公司通过一系列的数据收集和分析等，总结消费者在网络上的购买数据。如消费者在网上进行的商品评价和浏览的图片等信息。如图1所示我国电子商务市场交易规模及预测。通过图1的内容不难看出，我国的经济受电子商务的影响巨大。当然，从大量的数据中找到有价值的数据并不是一件简单的事情，它的获取过程相对复杂，而且比较困难。大数据的最大特点就是价值密度低，这也增加了大数据密度的工作难度。可想而知，企业没有收集大数据的能力，就无法进行个性化和精准化的客户服务。相反，拥有收集大数据能力的企业，会增加企业的市场占有率，电子商务企业也要面对这一事实。

(二)隐私保护的挑战在这个大数据的时代，消费者在进行网络购物时会留下大量的浏览痕迹，而这些都会被电子商务企业所记录，企业在这一过程中也掌握了消费者的隐私信息，如实名、住址或者身份证号等真实信息，一旦信息遭到泄露，那么消费者的隐私也会随之外泄，这也是大数据时代需要面对的隐私保护挑战。

三、教学特点

电子商务专业的理论性较强，但又不能失去实践性，这就要求教师在该专业的教学中，要实现理论与实践相结合，如在课程学习的同时，让学生到相关企业中进行实训。让学生在实训中应用所学的理论知识，提升学生的实践能力，完善学生的综合素质，提升学生日后的就业竞争力。电子商务专业的教师也要顺应学科的发展要求，成为复合应用型的教师，不紧要掌握计算机和信息技术，也应熟知商贸知识。

电子商务专业的课程设置要合理，要多设置商业课程，均衡计算机信息课程，但不能让电子商务专业课向市场营销或者会计专业的方向发展，要正确认识电子商务专业的特点。

电子商务主要是依靠网络技术进行商务活动，如果离开网络技术，电子商务也就不能发展。因此，在电子商务教学的过程中，不能在继续的使用传统的教学手段，如:黑板加粉笔这种教学方式。在教学中，应该多使用多媒体技术，通过网络来进行教学，让学生身临其境，更真切的感受网上商场等电子商务的魅力。

四、结语

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一、SWOT分析法概述

SWOT分析法是20世纪70年代由哈佛商学院K.J安德鲁斯在《公司战略概念》中提出，其中S是指内在条件的优势(Strength)，W是指内在条件的劣势(Weakness)，O是指外部环境的机会(Opportunities)，T是指外部环境的威胁(Threats)。SWOT分析的指导思想是在全面分析企业内在条件的优劣势和企业外部环境的机会与威胁的基础上，制定出符合客体未来发展的策略，发挥优势、弥补劣势，抓住机会、消除威胁。

二、高职院校电子商务专业学生就业SWOT分析

SWOT分析的思想同样可以用来指导高职院校电子商务专业学生的就业工作，帮助学生在求职过程中正确认识自己，清楚自己在所处行业中的优势和劣势，以顺利实现就业。

1.内部优势。

1.1实践动手能力强。对高职院校电子商务专业毕业生而言，他们在校期间的课程设置更注重实践，除了学习电子商务的一些专业核心理论课程外，还开设了如电子商务职业体验实训、网店美工实操实训、商务网站建设实训等实践类课程。除此之外，高职院校电子商务专业学生还积极参与全国各类电商技能大赛，通过以赛带学，掌握电商行业最新动态，迅速提高专业技能。

1.2“双证书”制度促进就业。与普通高等教育不同，高职教育实施学历证书和职业资格证书的“双证书”培养制度。高职院校电子商务专业毕业生除了要取得毕业证书，还要取得全国信息化工程师ERP应用资格证书、电子商务师国家职业资格证书、阿里巴巴电子商务认证培训合格证书等职业资格证书。双证书制度对提高毕业生职业素质和就业竞争力，实现职业教育与劳动就业对接具有积极作用。

1.3就业姿态低，有较好的择业观。与高学历毕业生相比，高职院校毕业生就业观念更为实际，就业时大多数能理性就业，不挑三拣四，这使得他们的就业层次更为丰富，就业空间更为广阔。

2.内部劣势。

2.1学历相对较低。高职院校毕业生取得的是专科文凭，在这个重视高学历的时代，当竞争一些较高层次的职位时，高职院校毕业生相对于本科生或研究生而言处于一定的劣势。

2.2学制短，基础薄弱。高职教育学制一般为三年，大多数院校采取“2.5+0.5”的培养模式，即前两年半为在校学习，后半年为顶岗实习。加上高职教育重视实践技能的培养，基础知识素养方面较为薄弱。近年来高职院校招生逐渐采取自主招生的形式，生源素质有所下降。

2.3知识体系杂而不精。高职院校电子商务专业学生在校时除了学习电商专业核心课程外，还要学习一些营销、物流相关的课程，导致什么都学了、什么都不精的现状。

3.外部机会。

3.1国家政策的大力支持。近年来，国家从不同角度制定和实施了推进电子商务发展的政策与法规。国务院在2015年《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》中提出，把发展电子商务促进就业纳入各地就业发展规划和电子商务发展整体规划，建立电子商务就业和社会保障指标统计制度，加强电子商务企业用工服务，完善电子商务人才供求信息对接机制。

3.2高职院校高度重视学生就业。“以就业为导向”是职业教育办学的本质特征之一，就业是高职院校生存发展的关键词。因此，各高职院校都高度重视学生的就业问题。一方面，对学生实行全程化就业教育，引导学生树立良好的就业观，提高学生应聘成功的几率。另一方面，领导牵头成立就业工作小组在全国范围进行调研，广泛搜集人才需求信息，建立用人单位资料库，为毕业生、用人单位提供各种非盈利性的招聘会、洽谈会，为供需双方提供便利条件。

3.3电子商务高速发展，人才需求大。《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》中指出，到2015年，我国规模以上企业应用电子商务比率达80％以上。电子商务已经发展成为国家十二五规划新兴产业的重要组成部分，也是中小企业转型升级的重要方向。行业数据显示，在电商行业迅猛发展的同时，整个电商行业对专业人才的需求缺口高达400多万，2015年这一数字将超过500万。

4.外部威胁。

4.1高校毕业生规模扩大。国家人社部的相关统计数据显示，2015年全国高校毕业生达749万人，毕业人数再创历史新高。高校毕业生规模进一步加大，给高职院校毕业生就业带来了很大的压力。

4.2国内经济面临下行压力。数据显示，2010年至2014年经济增长率分别为：10.3％，9.2％，7.8％，7.7％和7.4％，2015年上半年为7%。GDP增速逐年下降，企业用人需求也有所下降，招聘规模缩减。

三、应对策略

通过以上分析，将影响高职院校电子商务学生就业的各种内外因素加以组合，得出以下有利于就业的应对策略：

1.S-O策略。S-O策略也就是发挥优势，利用机会。（1）充分利用学校各种平台，提升自身综合素质，尤其是实践操作能力的强化，使自己在就业时竞争优势更为突出。（2）抓住机遇，积极创业。在国家鼓励电商创业创新的优惠政策下，高职院校电子商务专业学生在就业时可用较少的投入进行创业，大胆尝试，勇于创新。

2.S-T策略。S-T策略也就是利用优势，避免威胁。（1）树立理性就业观。先就业再择业，不要想通过一次就业就找到理想的工作岗位，在初次就业时不要一味地追求高薪，经验的积累更为重要。（2）考取多种职业资格证书。电子商务行业对人才的技能方面要求较高，学生在校时可参加多种职业技能培训，获取多种专业领域认可的职业资格证书，使自己在就业竞争时筹码更多，成功就业的机会也就更大。

3.W-O策略。W-O策略也就是利用机会，弥补弱点。（1）以过硬的职业技能弥补学历的短板，以能力对抗学历。近年来，企业对人才的认识从注重文凭向注重职业技能方面转变，高职院校电子商务专业学生应进一步加强技术技能训练，使自己到企业后能够快速适应工作岗位。（2）加强自身职业素养，用良好的职业道德与个性修养弥补文化素养的不足。职业素养已经成为企业招聘新人的重要指标，包括敬业精神、团队协作和良好的心理素质等方面。因此，高职院校电子商务学生在学习专业技能的同事，要养成踏实的工作态度和吃苦耐劳的精神，从而赢得用人单位的青睐。

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㈠.实习目的

企业的认知实习是通过到企业参观学习、听取企业的相关介绍，开拓视野，使我们对电子商务的基本概念有了初步的认识，为专业课学习打下基础。也进一步加强我们的实践能力，了解企业的运作，从中知道现今企业急需的人才及对电子商务的同学的基本要求。可以使我们及时调整自己的目标，有一个准确的定位，有努力的方向，并为着自己的目标而奋斗。把企业的经营跟我们电子商务联系起来，做到理论联系实际。

㈡.实习意义

认知实习也是我们接触社会、了解电子商务的专业状况、了解电子商务在国内外的形势的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步了解企业的能力、初步了解电子商务在企业中的基本应用；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程及分专业乃至以后的工作，都是十分必要的一种认识。通过实习，使我对企业生产工作有了深层次的认识。加强了我们对基本技能，基本素质和基本的实践能力的掌握，使我对以后的学习增加了信心，也可以在以后的学习中有重点的有目标的学习。

二、实习时间与地点

（一）实习时间：XX年5月5日至6日

（二）实习地点：xx客车

xxxx路桥重工有限公司

xxxx信息技术有限公司

三、xxxx路桥重工有限公司实习情况

（一）公司基本情况

xxxx路桥重工有限公司，是一家以生产大、中型系列破碎机，制砂机，磨粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。公司总部位于xx国家高新技术产业开发区，占地约三万平方米，下辖多个全资子公司，其中XX年国内销售额突破2.3亿元，出口创汇达3.7亿。自1987年成立以来，公司秉承现代企业的科学管理方法，精工制造，不断创新，迅速发展壮大成为我国机械制造行业的一颗璀璨明珠。　xx重工xx市上街机械装备工业园是xxxx路桥重工有限公司投资兴建的大型机械装备生产基地，总建筑面积70000余平方米，计划投资2.1亿元，一期工程将于XX年底建成并投产，整体工程也将在一年内完成建设。　公司汇集了一大批锐意进取并代表着行业领先水平的管理、科研精英。总工程师曾领导设计开发了数代国内领先的磨破制粉设备。公司非常重视国际技术交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流的现代化检测基地。公司非常注重新产品、新技术的开发，先后荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余篇专业论文。公司积极吸收

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关键词：跨境电子商务；人才需求；课程设置；师资；实践

一、跨境电商人才需求现状

2015年，阿里巴巴研究院发表了一份《中国跨境电商人才研究报告》。报告指出：电商企业选择跨境电商人才，最多的倾向于国际贸易专业，占比70.1%，电子商务专业紧随其后，占比59.9%；其次是外语专业和国际商务专业，少量金融法律和计算机技术人才需求。这一调查结果表明，同时精通英语和贸易或者商务的人才最受企业青睐。该研究同时对是否存在跨境电商人才缺口和跨境电商人才的学历要求进行了调查，结果显示：绝大多数受访企业认为跨境电商人才缺口存在（86%），其中因为招到的人不能按要求完成工作任务的占比高达82.4%，只有4%的受调查者表示完全不存在人才缺口，跨境电商人才缺口已是无可辩驳的事实。另外，该调查报告对于教育培训的反馈同样令人担忧：多数参与调查者表示没有参加过培训，并愿意接受培训，但是倾向于跨境电商平台(65%)、企业或商业机构(24%)提供的培训，只有3%的受访者表示愿意接受大学培训。这样的反馈结果充分说明目前大学的跨境电商人才培养脱离了实际，无法满足市场需求，社会和企业对大学教育培训缺乏信心。

二、跨境电子商务课程教学中存在的问题

（一）人才培养目标不明确，课程设置不完善

跨境电子商务是一门综合性课程，涵盖外语、管理学、经济学、法学、市场营销学、现代物流和网络信息技术以及文化等多个领域，知识体系庞杂。因此，既要使学生打好扎实的外语语言基本功，又要使他们拓宽人文学科知识和商务知识；既要注重培养获取知识的能力、独立思考和创新的能力，更要使他们具有较强的动手能力和较高的思想道德素质、文化素质和心理素质。但是在实际操作中，不少院校在商务英语教学以及人才培养过程中因为缺乏清晰目标，导致课程体系不完善。有些注重英语语言基础和商务知识，但又忽视了文化意识和思维能力的培养，导致培养出来的学生在交际过程中，跨文化交际能力明显不足，面对文化冲击，常常出现交际失误；有些院校加强基本功的培养，但在实践课程设置上存在明显不足，导致培养出来的学生缺乏实际动手能力和解决实际问题的能力，不能满足用人单位的需求。

（二）教材和教学模式滞后

随着科技技术以及全球化的发展，电子商务发展日新月异，而该领域的教材数量不多且难以跟上其行业发展的步伐。高校可使用的教材有限，内容陈旧。大多数商务英语专业使用的教材还是工商管理类通用的《电子商务》，而非专门的跨境电子商务教材。二者在电商平台、营销推广手段、支付方式和物流方面是有明显区别的。比如跨境电商主要是通过Amazon、Alibaba、WISH和Ali-Express等国际电商平台进行贸易，其营销推广主要借助平台和国外社交网站如Twitter、Facebook等。如果使用传统的《电子商务》教材，就学不到这些跨境电商所需的必备知识。教师因缺乏实际操作经验，或是因为学校配套教学资源不足，在教学当中，还是基于课本在教室进行传统教学，少有理论结合实践，缺少实际操作，从而导致很多学生进入电商行业之后，不能立即走上工作岗位。

（三）师资力量不足

由于跨境电商是一门新兴的复合型专业，该专业毕业的教师人数非常少。以湖南某高校为例，商务英语专业教师15人，具有商务英语背景的教师只有6人，专门研究跨境电子商务的人数为零。2017年《本科院校商务英语师资队伍建设》对全国65所高校进行调查发现，受访院校的810名商务英语教师中，教育背景为传统语言文学专业（文学、翻译、语言学）的占比高达76%，而真正毕业于商务英语专业或者商科专业的教师仅占24%，毕业于跨境电子商务的教师人数更少。此外，部分教师没有在电商企业工作的经验，也没有针对电商企业进行调研，不了解行业现状与企业需求，因而教学过程和教学内容都与实际脱节，难以培养出能解决实际问题复合型人才。针对这一现象，有些学校聘请行业专家参与专业实践课程教学，这在一定程度上能缓解师资压力，但是管理上有一定难度，而且长远来看，还是无法满足师资需求；还有的学校在师资不足的情况下，聘请工商专业或者计算机专业的教师上电子商务课程，这些教师乏系统的英语和外贸知识体系，不能将商务知识或信息技术与语言、文化结合，难以实现商英专业培养复合型人才的培养目标。总之，学校和企业都急需同时精通英语和跨境电商知识的人才。

（四）学生实践操作不足，综合能力差

目前，商英专业学生实践主要依赖校企联合与模拟实习机制。校企联合有两种形式：学校在电商企业建立专业实习基地，定期派遣学生到企业见习或者实习；企业派遣专业人员到学校，在学校建立基地，指导学生使用真实的平台，建立储备人才库。这两种方式都需要校方与企业建立长期合作关系，有特定的场地和设施，不是所有学校都有自己的实习基地。模拟实习机制是通过使用模拟软件，熟悉各类跨境电商平台,并模拟跨境电子商务业务流程，包括开店、装修、营销、物流和结算等技能训练。模拟实习与企业实习相比较，便于学生管理，但是它与真实的电子商务市场环境有一定的差距，实践效果比不上企业实习基地实习。有些既没有购买模拟实习软件，又没有建立实习基地的院校，学生很少或几乎没有机会进行电子商务实践活动，导致学生理论同实践脱节，综合能力差，在劳动市场竞争力当中处于不利位置。