网络营销的盈利模式范文

导语：如何才能写好一篇网络营销的盈利模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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风险一、消费者对虚拟化购物的接受程度

相对于传统营销的实体购物现场购物，网络营销比较虚拟化，通过一个十几英寸的屏幕来观察一件商品，这跟现场的感觉是完全不同的。再加上可能经过图形处理和光线处理，会进一步加大实际产品和显示效果之间的差距，也会使消费者在接受产品满意度下降。由于一般采用货到付款的模式，最终消费者如果突然反悔，消费效果就会大大折扣。

风险二、网络渠道自身固有的局限性

由于面向的主要群体年轻化，因此对于网络接触较少的一部分消费者就流失掉了。

风险三、广大三四线城市网络渠道不完善

另外在三四线城市，网络普及率和接受度相对城市来说比较低，据相关数据，三四线城市网络普及率仅为15%左右，而在一二线城市则为40%以上。另外，由于三四线城市物流配套并不完善，所以盲目导入网络营销模式也是不足取的。

风险四、网络安全隐患

网络安全问题凸显，由于一般在网上购物的渠道都是网络支付，比如支付宝、网络银行等形式。对账号的保护就成了重中之重。由于黑客的存在，有可能发生账号失窃，造成经销商和消费者的严重损失。

风险五、宏观政策左右盈利命脉

国家开始对网店进行宏观调控。从今年7月1日开始实施的《网络商品交易及相关服务管理暂行办法》，规定网店将采取实名制，这一举措让消费者和网店经销商们喜忧参半。因为实名制将进一步规范网店环境，保护消费者和经销商双方的权益，但同时可能进行税收。这样的话，会增加网店的商品成本，给部分中小网店经销商带来一定的运营负担。

上海极品策略品牌营销策划机构认为，虽然网络营销现在刚刚起步，但其发展空间广阔，是家电企业和经销商开拓市场的一个有利的选择。但需要指出的是，并不是所有家电企业和家电产品都可以选择这种模式。

适合网络营销的产品主要有：小家电、健康家电等。

原因有二：第一是由于产品时尚新颖，能较好吸引年轻消费者的眼球。第二是价格偏低，购买周期较短，而且运输比较简便，消费者会更倾向于感性的消费。

不太适合网络营销的产品主要是：传统的白电、黑电以及厨卫家电。

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关键词 网络小说 玄幻 盈利 电子图书

一、网络小说基本情况

1. 发展简史

2000年开始,网络上开始流行一种非主流文学形式――玄幻小说,其内容最初以中国传统的武侠小说为主,后来逐渐加入科幻、网游、言情等幻想元素,发展成一种比较成熟的文学题材。出版商赵善琪曾在黄易的一本小说的序言中写道: “一个集玄学、科学和文学于一身的崭新品种宣告诞生了,这个小说品种,我们称之为‘玄幻小说’”。①这是玄幻小说一词首次亮相。

这种依托网络生存的快餐式文学很快受到年轻人尤其是青少年学生的欢迎和追捧,甚至被称为 “成年人的童话”。其培养出了一大批出色的网络和忠实的读者群。台湾的鲜网、小说频道等网站最早意识到这种网络小说的商业价值，并与一批著名的快餐文学作家签订出版合同，形成了比较稳定的“网络创作-实体出版”赢利模式。

后来,网络玄幻小说进入大陆,发展也十分迅速,起点中文网、逐浪网、天鹰文学、翠微居等一批中文小说网站先后建立,并签约了一大批网络.他们通过 “VIP制度” 即 “读者与文学网站签署一个“VIP订阅协议”，交纳一定数量的会员费，成为该网站的VIP会员；然后，这位会员可以随时向网站支付订阅费，阅读网络小说的VIP章节。VIP会员支付订阅费一部分归网站，一部分归作者”。②同时,他们借助于数字技术,开始将一部分优秀作品以实体书的形式进行出版.这些商业化运作手法为他们带来了发展资金的同时,也扩大了其影响。

这些小说门户网站发展十分迅速.以起点中文网为例, 2002年6月成立,到了2004年6月,网站注册用户就超过200万,而2007年则已经达到400万,网站日均点击量(PV)达1亿。③

“眼球经济”时代，基于这种被高度关注的网络平台良好的商业前景和自身发展战略的需要，一些优秀的小说网站先后被收购，2004年10月,盛大收购起点；2006年6月, 逐浪网也归入大众书局旗下。这些网站在得到收购方的资金和相关管理经验整合后,开始进入一个高速发展期，并有望在新兴的数字出版和电子出版产业开拓出新的产业链和利益链。

2. 发展形式

目前,网络小说一般有以下几种经营方式：

(1)小说网站：其中以起点中文网、玄幻小说网、小说频道和翠微居等网站为代表.这些中文门户网站的日点击量均有数千万,起点中文网更是超过1亿,仅略逊于中国最大的门户网站新浪网.高点击量代表着高关注度和庞大的受众群,这是中文门户网站的优势所在.

(2)小说论坛：网络小说越来越受欢迎,也造就了一批优秀的小说脱颖而出,如传统武侠题材的,历史军事题材的,网络幻想题材的,仙侠奇幻题材的现代都市题材的等。这些小说以连载的形式,吸引了一大批读者的关注,而传统中文网站的更新速度已经远远跟不上他们的阅读需求.在这种供需失衡的情况下,一些专业性的小说连载章节更新出现了。他们以论坛贴文的形式,及时地将各大小说网站的VIP章节出来(版权无法获得保证),供读者免费阅读或者免费注册阅读,成为网络小说一种新的模式。

而当这种小说论坛形成一定规模之后,他们便开始借助这一平台进行资源整合利用或者广告招商,从而获得论坛发展资金或是利益。

(3)小说博客:这种模式实际上是小说论坛的变异体.部分小说迷或是小说原创作家,他们通过小说的质量取得读者认同之后,他们直接将自己的作品公布到自己的博客之上(小说迷则专业转载),将这部分忠实的读者吸引到身边。

(4)电子图书:除了在线阅读,现在很多网站提供小说的线下阅读,他们将小说制作成文本文件或是电子图书,挂在网络之中供读者免费下载,读者可以充分利用手机、PDA或电子书等个人终端设备,不用在线也可以阅读到这些小说,从而为读者提供了更多的便利。

二、网络小说成功的诱因

网络小说近些年之所以取得巨大成功,除网络技术的发展带来人们新的生活方式和信息接受方式之外,更主要有以下几点:

1. 快餐文化

商业化文化的本质是以娱乐为核心的消遣文化。网络小说,则是典型的快餐文化,其以丰富的想象力,通过对主人公传奇的经历和光怪陆离的故事的描述,给受众以极强的新奇感受和心理刺激,因此, “玄幻小说往往看过即忘,只能当作是一种纯消遣。”④

2. 心理满足

经济越发达,社会生活节奏越快,人们面临的生存压力将前所未有的加大.社会的迅速变革与人们心理适应和调节的功能性滞后带来了现代人的异化,由此带来了个体的心理危机和时代的信仰危机.人们的不安全感越来越强烈,他们需要找到社会的认同和心灵的港湾。在这种背景下, “玄幻小说为青少年呈现一个另类的奇异世界,这里宣扬的是一种超越世事沧桑的人生感悟,是一种看尽烟花后的自省修身之态。”⑤这种超脱使他们暂时地忘却现实,这也折射出了当代青年人对后现代社会的一种混乱、无助的探索。

理想是美好的,现实却是残酷的.生活中的种种不顺,使很多意志不坚定的人产生无力的颓废感和挫败感。而网络小说的价值体系 “都是建立在对人类世界价值观的改造模仿的基础上的.这种独特的世界体系的建立,使作品可以疏离于现实生活景象,充分展开作者的主体意识想象,建立他自己的象征世界图景,完成个体的理想建构。”⑥在这个理想建构中,创作者和读者一起,与主人公同喜同悲。

三、网络小说存在的困难

网络小说最大的特点就是受众忠诚度高,粘合度好.一部小说在读者阅读完之前,读者很难离开这家网站.而一旦读者被此类小说吸引,读者很难克制自己再阅读下去的欲望.而一些优秀的小说一般以连载的形式出现,一旦它被某些特定的读者吸引,它每一个新的章节的出现,都会带来读者的高度关注.而小说的创作者通过QQ群或者论坛的方式将这一批人吸引在一起,大家共同围绕这本书的后续情节发展提供各种宝贵的意见,这一方面为作者提供了更多的灵感和思路,同时读者的意见被采纳,也在一定程度上吸引了读者的忠诚。

但是,高关注度和高忠诚度并没有带来网络小说的高收益率.而盈利模式单一,和盈利规模有限这也是当前网络小说存在的最大困难.具体表现为:

1. 广告业务拓展困难

网络小说门户网站虽然是一个媒介平台,但实际上它可供开发的广告资源却非常有限.毕竟在这种纯文字的网站或网页中插入广告,一方面影响网速和读者的使用,同时也易引发读者的反感。

这种完全依靠读者喜好来集聚人气和资源的中文网站与新浪、搜狐等商业性新闻媒体网站还是有很大区别的.因此网络小说的广告推广计划,应该相当慎重.就实践而言,现今大多数小说网站也只是在其中放置少量的通栏广告或者是通告性广告,由此可见他们对于广告的谨慎态度。

2.网络收费困难,盗版现象异常严重

网络小说网站本身的盈利模式也存在很大问题.首先是VIP制度,主要问题有两个:一是“网络就应该免费”的观念深入人心,相当多读者非常反感网站收费阅读,这会导致一部分读者的流失;二是网络盗版现象严重，并已经呈集团化、程序化趋势发展，集中体现为“盗贴”和“盗打”.所谓盗贴就是将VIP章节的图片贴到其他网站，所谓盗打就是手工把VIP章节打出来，这是无法用技术手段克服的盗版方式。当盗打者结合成一个团体，有分工、有计划地进行盗打时，其效率惊人。VIP读者在付费阅读最新章节后,发觉其他网站已免费公布出来,会有一种当了冤大头的感觉,这影响到其后的继续付费阅读意愿。

3.数字出版市场并不成熟

应该来说,数字出版是当下文学网站一种比较现实的盈利模式但由于现实数字技术不够成熟,市场尚未充分开拓,数字出版科学合理的盈利模式尚未真正成型等原因,目前各大小网络小说网站并不能从其中真正获得收益。

四、网络小说发展的未来

其实,数字技术与网络小说的结合体---电子图书应该是网络小说发展的方向与未来.那个时代,电子书和实体书将出现所未有的融合,电子书也将实现真正意义上的 “电子”与 “书”的融合.

笔者认为,电子书的发展可分为三个阶段:

首先,目前市场上出现的只能面对电脑或MP4屏幕阅读的,以TXT、HTML或其他已编辑格式存储的电子图书,我们可称之为第一代电子图书.这种电子图书的缺点是读者必须长期对着电脑屏幕,对人体眼睛和身体伤害大,舒适度不如实体书;而手机或MP4等终端设备屏幕太小,操作系统不方便,很难在市场上得到普及。

近些年,各国都在全力研究各种新型的电子书,并朝着 “人性化、实用化、全方位,全天候”的方向在发展,最终指向是与实体书彻底融合.在那个时候,只要拥有一部书本式的电子图书阅读器(价格在大众可以接受范围之内),便可以无限量下载.届时,它将淘汰传统的实体书,实现书本的无纸化.我们可以称这种电子为 “第二代电子书”.这种电子图书目前正在开发之中,将在可预见的将来面世,而美国和日本则在这方面走在世界前列。

我们对第三代电子图书目前仅仅能提供一种设想,即将来在电子图书阅读器中,电子图书将提供包括集语音解读、图像分析、解说比较、反馈等功能于一体的立体式服务,个人可以充分享受到阅读的。

五、小结与展望

最后,就这种电子图书的开发前景,作一些建议性的规划和参考:

首先是电子图书的市场规模.据统计,截止到2006年底,中国数字出版产业整体收入将逼近200亿,其中中国国网络广告收入46亿,电子图书(E-Book)收入将达1.5亿,网络游戏收入将达成55.2亿。⑦如此庞大的市场规模和良好前景,非常具有研究价值。

其实,电子图书的可开发性广告资源非常丰富,其中最常见的便于工作是贴片广告。目前,贴片广告还只存在于电视或者电影等作品之中,但其已显示出良好的商业前景和利润空间。电子图书同影视作品一样,是一个连续性的文化消费产品。在电子图书之中植入精美的贴片广告,完全可行.那个时候,它就像一种现代商业杂志的电子版,完全可以吸引大量的广告来支撑自身运营或者获得利润。同时,在第二代电子图书出现后,网络小说网站完全可以打破 “网络共享主义”的神话,以电子工业出版物交换消费者金钱.那时候,电子图书和电子杂志才在真正意义上成为书和杂志。“既然用户认为一本杂志索要5元或10元的价格是合理的,他们总有一天会认为一本电子书索要同样价格也是合理的。”⑧

注释

高冰锋:《中国网络玄幻小说的前世今生――浅论中国网络玄幻小说的发展与现状》,《达州职业技术学院学报》,2006年第3-4期。

吴敬琏个人博客:《中文网络文学的商业化经营模式》,世界经理人管家,my.省略/?uid-253545-action-viewspace-itemid-29855 ,2008-3-15

起点中文网: 省略/contactad/cmfuabout.htm 杜湘君:《论网络玄幻小说》,苏州大学文学院,载于《湖北经济学院学报》(人文社会科学版),2007年第11期。

盖博:《中国玄幻小说热潮现象的多元解析》,载于《出版科学》2006年第5期。

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关键词 网络经济时代 寿险 个人营销管理 模式创新

一、前言

在我国保险行业几十年的发展过程中，基本形成了一个结构合理、制度完善的保险行业生态系统。随着网络信息时代的到来，保险行业内的各类问题不断显现出来，尤其是个人寿险营销管理方面存在的问题最为严峻和突出。这就需要保险公司不断完善个人寿险营销管理模式，注重模式的创新发展，这样才利于保险公司不断发展。

二、个人寿险营销管理概述

（一）个人寿险营销管理历史

我国寿险的个人营销模式大致经历了四个发展阶段，并且每一个阶段都呈现出不同的特点。20世纪80年代到90年代，是我国寿险个人营销管理的初创阶段和引入阶段。在1980年以后，我国逐渐实行改革开放的发展战略，很多保险公司相继成立，开始利用兼业人的保险营销制度来拓展保险公司的市场。[1]后随着美国友邦保险公司在中国的成立，开启了中国个人寿险营销的新时代。个人寿险营销模式的引进促进了中国保险营销模式的创新。

进入21世纪以后，个人寿险营销的发展进入高速发展的阶段，各类保险公司的寿险业务不断扩大，并且寿险营销人员数量每年都在高速增长。随着保险公司的不断发展，保险市场也逐渐趋向饱和，如今个人寿险营销管理出现一些不可避免的问题，处于转型期的保险行业只有抓住网络经济时代的发展机遇，才能够保障个人寿险营销管理顺利实现转型发展。

（二）新时期个人寿险营销管理存在的不足

从个人寿险营销管理制度的发展历史来看，这种模式在给保险公司带来效益的同时，也存在着一些亟待解决的问题。首先，我国社会进入新的历史发展时期以后，对销售行业产生了一定影响。网络经济时代，需要寿险营销人员不断提升自身能力，并且能够随着时代的发展不断改进自身的营销策略。由于我国保险营销人员的整体素质偏低，因此缺乏持续创新的能力和战略眼光，这样就不利于寿险业务的开展。其次，个人寿险营销的流动性增强。在新的历史时期，各个行业的人员流动性大大增强。造成人员流动的因素有很多，就保险行业来说，由于寿险销售的性质，导致销售人员的个人收入不稳定，这样就会造成人员流失。同时，一些销售者在长时间从事寿险销售工作以后无法实现个人的晋升，也会导致优秀寿险销售人员的流失。寿险销售人员流动性的提升，也从另一面揭示出保险公司对寿险销售人员的管理方面存在一定的问题。最后，我国个人寿险的营销模式有待完善，这就需要保险公司不断顺应时代的发展，创新个人寿险营销管理模式。

三、网络经济背景下个人寿险营销管理模式创新

（一）重视营销策略的改进与创新

良好的营销策略可以在寿险营销的过程中做到事半功倍。保险公司在具体的工作中应该做到以下几点：一是在网络时代要注重对大数据的搜集、分析与利用。网络经济时代催生出数据经济，保险公司想要不断发展，在激烈的市场竞争中占据一席之地，就应该注重个人寿险营销相关数据的搜集与分析。只有这样才可以对个人寿险营销状况有一个整体的认知，并且及时调整个人寿险营销策略，顺应市场的发展趋势。实际上，网络经济时代的到来对于商业、银行业等带来了诸多的挑战，保险业应该注重信息技术的应用，顺应时代的发展潮流，不断实现行业的升级与改造。二是对于保险公司来说，应该注重各类营销策略的使用，这样可以在一定程度上为个人寿险的营销活动提供辅助，在具体的工作中应该注重产品策略、渠道策略、促销策略等营销策略的使用。这样就可以在寿险营销过程中打出组合拳，为寿险营销人员的销售活动创设更好的条件。例如，在进行渠道策略的应用过程中，很多保险公司都注重自身官方网站、微信公号等网络平台的建设，这有利于寿险业务在网络上得以延伸和拓展。[2]三是应该随着时代的发展对自身的策略进行更正与改进，以实现保险公司的长足发展。

（二）注重个人寿险营销管理模式的创新

在网络经济时代，个人寿险营销制度出现的各类问题需要保险公司注重个人寿险营销管理模式的创新，这样才能保障保险公司培养出优秀的寿险销售人员，并且为优秀的销售人员提供良好的晋升与发展空间，最终形成一个良性的个人寿险销售制度。具体来说保险公司应该从以下几个方面入手：

首先，在进行寿险营销人员招聘制度的制定与管理过程中，应该制定相应的招聘标准，提高销售人员的准入门槛。保险销售人员素质的提升利于公司今后更好地开展业务。除此之外，还应该建设一个完善的寿险销售人员考核与晋升制度，进而对寿险销售人员进行有效的管理，从而大大降低公司内部职工的流动性，并通过保险公司内部的培养制度不断提升自身的业务能力与业务管理能力，最终实现晋升。其次，注重建设双轨制的寿险营销人员管理体制。所谓双轨制就是将员工制与个人制进行有机的结合。在双轨制具体的实行过程中，可以将工作时间长、表现优异、业务能力强的个人寿险销售转化为公司的内部员工，这样，优秀的个人寿险销售人员既可以得到公司的基本工资，又能够获得绩效收入，利于提升寿险公司员工的工作积极性和寿险销售队伍的稳定性。很多保险公司都在进行此类管理制度的尝试与应用。最后，在网络经济时代还应该强化对寿险销售人员的监管力度，这样才能保障销售人员的寿险销售行为符合保险公司的规范，才能减少客户对个人销售的投诉，使得公司获得良好的口碑。

（三）借鉴其他国家的营销管理模式

纵观世界各国个人寿险营销管理模式，每一个国家都在进行不同营销管理模式的尝试与应用。我国的保险业发展尚处于初级阶段，因此在进行个人寿险营销管理模式的创新过程中应该注重对不同国家保险公司进行模式的借鉴。这样有利于取其精华，不断实现寿险营销模式的创新。比如美国的寿险销售实行的是人制度与直接销售制度，而英国实行的是保险经纪人制度。[3]对于不同国家的寿险制度进行研究可以对我国寿险营销制度的创新工作产生一定的引导作用。

四、结语

网络经济时代对于个人寿险营销来说既是机遇，也使得我国现有的寿险营销管理模式面临着挑战。对于保险公司来说，只有抓住机遇，迎接挑战，才能实现个人寿险营销管理模式的创新，推动整个保险行业的进步

（作者单位为武夷学院）

参考文献

[1] 杨宇明.寿险个人营销渠道的优化升级研究[D].西南财经大学，2014.

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随着现代化科技的迅猛发展，促使互联网的建立和使用，可以说网络的发展跟新时代运动一样，已经引起了新的一轮信息革命，社交网络营销也必然成为一种发展趋势。

关键词：

科技；网络；营销策略；盈利模式

一、社交网络营销渠道及策略

（一）声誉聚合器声誉聚合器是一个为消费者提供各方面的内容及其排名的网站，既然是为消费者提供方便的网站，就要瞄准消费者关心的热门话题和关键词，把它做成标签，以便于客户容易搜到目标。或者带可以迎合现代年轻人追求名牌的效应，建立一个品牌社区，通过互相之间的口碑来扩大影响面，提高排名。随着信息化的发展，4G智能化手机的应用已经得到推广，所以移动搜索的使用率也变的越来越高，人们也希望打开手机就能很快找到自己所需要的信息，但手机毕竟不同于电脑，它受屏幕大小的限制，所以作为网站更应该提前想到这一点，就象NearbyNow一样，想用户所想，用它的功能，能在第一时间为客户定位到离客户最近的商铺、商品等的地点以及名称，使客户满意。

（二）博客（日志）博客其实就是一种可以不通过报社、出版社就可以直接发表的属于个人或企业的一些感觉、想法、心得、体会，还可以做一些营销方面的工作。用现代化的名词叫做博客或日志，只要用户申请到自己的QQ账号、微信账号或各种微博账号就可以自己的博客，可以加好友，然后阅读好友的博客，也可以进行分享、评论和转载，也是企业作为营销的一种新的手段，但利用博客进行营销一定要坚持两点：新鲜性和连续性。常用一些陈词滥调是没有人愿意关注的，而且博客必须定期进行内容的更新，并且做到丰富多彩，大家想想如果博客长期没有动静，消费者肯定会失去耐心，即使是粉丝也会褪去热心，甚至会以为这个企业已经不存在。

（三）电子社区用大家通俗易懂的道理来讲，电子社区就象我们学校里所组织的各种兴趣小组一样，它就是把拥有共同爱好的人召集到一起，共同提出问题，相互探讨，交流心得，在这样的社区里，大家可以通过自己的需求找到自己所感兴趣的内容。要在这样的社区里做营销就不能象平常卖东西，不能直截了当，也不能硬性推销，要注意聆听和分享，再分析出大家的需求点，然后把自己的产品以一种自然随和的方式推出来，供大家品评，进而达到客户购买的目的。

（四）社交网站社交网站所包涵的内容比较广，它包括一些视频网站、游戏网站等等，相对于其他渠道而言，社交网站所能进行的营销活动更多，更丰富，但对工作人员的要求也就更高，因为它需要更有创意、更具诱惑力的内容来吸引更多的粉丝，去发展潜在的客户群。

二、社交网络营销客户分类

商家可以根据平时经验的积累，了解客户的需求，把客户群分为：狂购型客户、浏览型客户、沉默型客户

（一）狂购型客户这样的客户不仅不排斥网购而且还热衷于网购，他们把网购当做自己的一种兴趣爱好，觉得网购不仅省力、省时而且还方便，足不出户就能把所需的一切买到手。商家面对这样的客户一定要投其所好，恰到好处的推出自己的商品，因为这样的客户网购经验十分的丰富，稍有不慎就会丢掉他们的信任度。

（二）浏览型客户营销人员一定不要忽视这类客户，因为这类客户正是下一步要发展的潜在客户，这样的客户因为内心犹豫不定，总是在网页上看了又看，而下不定决心，就目前的状况而言，这类客户所占的比例较大，所以商家一定要分析这类客户的心理，迎合他们的需要，帮助他们迈进网购的圈子。（三）沉默型客户这类客户一般都比较保守，基本上不上网可对网购不信任也不感兴趣，所以网络营销对他们根本起不到作用，所以针对这样的客户，不用下太大的功夫，可以减小对其的营销力度。

三、社交网络营销策略的探讨

（一）有些社交网络急功近利，想把效益一下子提上来，就反复的发广告、做推销，其实这是一个误区，在社交网络营销中最重要的是客户，只有与客户达成了共识，建立了互动和信任，才能提高知名度，才能提高效益。

（二）让消费者参与评论，不管营销工作做的成不成功，做的结果如何，一定要让消费者自由评论，不能怕差评，虽然口碑效应很重要，但如果在你的真诚改良中，能让客户自动消除差评会更加能赢得人心。

四、社交网络营销盈利模式

社交网络营销盈利模式最主要的是要开放和自由，因为现代人都崇尚自由，让他们在尽情网购的同时，能把自己的体会分享给大家，商家说商品好，客户不一定信，但用过的客户说商品好，大家一定会信，这也就是从众效应，而且商家一定要把消费者的评论进行整理、归类、分析，从中找出列有针对性的营销盈利模式。

总之，就我国当前形势来看，虽然社交网络从诞生到发展已经形成了自己的特色，但相对于发达国家来说，仍处于初级阶段，其盈利能力较弱，不过，相信在众多商家和网络精英的共同努力下，一定可以建立一种适合中国国民特色的社交网络营销盈利模式。

参考文献：

[1]李晓婷,孙佳宁,李明建.社交网络营销策略及盈利模式探讨[J].电子商务,2013,01:32-34,38.

[2]汪冰.企业在社交网络时代市场营销发展分析探究[J].现代经济信息,2013,18:415,420.

[3]何青,孙正好.以“人人网”为例看SNS社交网站的营销模式[J].东南传播,2011,09:111-113.

[4]叶舜雅.社交网络时代网络游戏产品的市场营销策略[J].长春大学学报,2015,04:92-94,98.

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最主要最常见的网络在线盈利模式，国内比较好的是各大门户网站(新浪，搜狐等)，也包括行业门户，而且大多数个人网站的盈利模式也是这样，靠挂别人的广告生存。

新新兴的在线短视频网站，通过影音载入前后的等待时间播放广告主的在线广告(优酷，土豆等)

盈利模式二：彩铃彩信下载、短信发送等电信增值形式

最疯狂的网络盈利模式之一，几乎每个进入全球排名前十万的商业网站和个人网站都在通过sp获取经济回报，目前由于sp收到中国移动等运营商的限制，盈利率有些下降，以此类模式为主的上市公司市值有所缩水。

盈利模式三：产品交易性网站

A.通过网站销售别人的产品(C2C和B2C模式)比如，淘宝(C2C)，卓越(B2C)

B.通过网站销售自己的产品(包含B2C)

盈利模式四：提供独特的资源，位会员提供服务而获得收益(个人觉得知乎会向这方面发展)

此类模式代表有阿里巴巴(中国B2B的典范)

盈利模式五：网络游戏运营，虚拟装备和道具买卖

代表有：网易，盛大

盈利模式六：搜索竞排，产品招商，分类网址和信息整合，付费推荐和抽成盈利

代表有：百度，Hao123等

盈利模式七：广告中介

广告联盟网站通过给为广告主和站长服务，差价销售广告，获得利润

盈利模式八：企业信息化服务

A.帮助企业建设维护推广网站

B.销售各大公司的网络产品

C.网络基础服务提供

D.网络营销策划和搜索引擎优化的专业顾问公司

盈利模式九：融资

web2.0的网站一般都是用户制造内容，有了社区活跃度，自然会吸引VC的眼光，不过最终归属应该是被google，微软等巨头收购。

盈利模式十：建立会员数据库，为企业提供精准营销服务

通过网络大量的会员，为一些企业提供大量潜在消费者。

代表有：51job

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说到C2C电子商务网站，人们自然而然首先想到的就是易趣和淘宝，这是国内C2C市场上最为重要的两个角色。然而，无论是照搬注资母公司美国eBay经营模式、曾经独领电子商务市场的易趣，还是完全本土化经营、如今居于国内C2C市场领军地位的淘宝，可以说都还没有找到切实有效的盈利模式。为什么？

国内C2C电子商务市场概述

C2C是英文Customer To Customer的简称，译为顾客对顾客，是现代电子商务的一种。C2C网络交易平台就是C2C网站为买卖双方交易提供的互联网平台，卖家可以在网站上登出其想出售商品的信息，买家可以从中选择并购买自己需要的物品。

全世界最早的C2C网站是由耶尔•奥米迪亚在1995年开创的拍卖网站――eBay。此后，科学技术飞速发展，网络走进了千家万户，C2C网站也跟着这股热浪得到了大众的热捧。随着因特网在中国的不断普及，越来越多的人选择网络购物这一新型的购物模式。根据艾瑞iReseach市场咨询公司的调查显示，我国网络购物总体交易额从2003年的39.6亿元增长到2008年的1281.9亿元，增幅为3137%，而C2C总体交易额占网络购物交易额的比例则由2003年的29.3%增长到2008年的98.6%。由此可见，国内C2C网络购物市场正处速发展时期，其市场前景是十分广阔的。

表1：2003～2008年国内网络购物及C2C市场交易情况

然而，对于我国C2C网络交易平台的提供者来说，情况却不容乐观。目前，我国C2C网络交易平台有淘宝网、易趣网以及拍拍网等，其中淘宝网以83.9%的市场份额居于垄断地位。但无论是淘宝网还是其他C2C网站，其目前的经营状况都令人堪忧，连年的亏损使业内外人士对C2C在中国的发展忧心不已。因此，探索C2C网站盈利模式成为必须解决的问题。

图1：国内C2C网络购物平台用户市场份额

图2：国内C2C网上零售交易市场规模预测

图3：C2C网站卖家月销售额分布示意图（资料来源：北京正望咨询有限公司）

国内C2C网站发展历程

1999年创立于上海的易趣网是中国最早的C2C网络交易平台。在成立的十年时间里，易趣历经坎坷、起起伏伏。成立初期，易趣随着中国网络的发展为众多网民所熟知，很快就占据了我国C2C市场的半壁江山。2003年，eBay向易趣注资，并成立了eBay易趣，希望一举打入中国市场。然而就在一年，淘宝网问世，打碎了eBay的美梦。由于有阿里巴巴这一强大的母公司，淘宝从开始就实行免费政策，即在淘宝网上注册开店不需要支付任何费用。这一政策沉重地打击了eBay易趣。几乎走投无路的eBay在2006年与国内知名网站TOM在线进行合资，形成了如今的TOM易趣。TOM易趣也和淘宝一样，实行了免费开店的政策，摆出要与淘宝一较高下的架势。

在易趣与淘宝们的不断较量下，国内C2C市场规模不断扩大，可是令人惊奇的是，C2C网站本身并不像其市场规模那样前景光明。直至今日，中国的C2C网站仍然没有一家实现盈利，而是靠母公司的不断注资维持经营。

如今，金融危机肆虐全球，股市萎靡、公司降薪、消费紧缩，消费者的购买力大幅下降，C2C网站却迎来了又一个快速增长的新机遇。伴随着经济危机，许多人都改变了原有的生活习惯。原来热衷购买奢侈名牌的消费者已经悄悄开始选择经济实惠、价廉物美的网购品牌。在这种形势下，随着我国在线支付、信用体系等方面的完善，网络购物在性价比方面的优势更加显著，受到更多消费者的青睐。此外，由于金融危机造成的失业浪潮，使得更多人寻找新的就业形式――在网上开店。因此，网上购物和网上开店的人数都会大幅增加。

免费的“午餐”能吃多久免费盛行

作为中国内地第一家C2C网站，易趣网在创办之初的两年内一直实行免费政策，以培养其客户规模。自2001年7月起，易趣开始实行收费政策，对卖家登录物品收取登录费，即商品上架费。2002年9月，易趣开始对卖家网上商品成交后收取商品交易服务费。2003年，已占据国内C2C市场80%份额的易趣，开始从扩张市场份额的经营策略转向对盈利的探求。

然而，就在此时淘宝举出了“免费”的大旗。面对淘宝“三年免费开店”的强烈冲击，虽然美国eBay公司先后向易趣网注资1.8亿美元，但对不断流走的店家和急剧萎缩的市场份额仍然无能为力。2006年，美国eBay公司不得已将苦心经营多年的易趣卖给TOM在线。

淘宝网的市场份额在2008年已达到84%，品牌形象深入人心，但是，其每年的巨额亏损也使其母公司阿里巴巴承担了不小的压力。淘宝网以“招财进宝”项目探索盈利模式，然而，其免费开店的理念已根深蒂固，不可动摇。面对超过六成注册店家的强烈抗议及“只要收费就搬家”的决绝声明，淘宝“招财进宝”收费模式的探索无奈之下也只能胎死腹中。

相对于淘宝与易趣旷日持久的价格之战，同样的情况早年也曾在美国发生过。作为世界最先进、也是开展最早的C2C网络交易平台，美国eBay公司对收费问题的处理方法、观念态度值得中国C2C网络交易平台借鉴。

美国eBay公司一直以来实行的都是收费政策。1998年，Yahoo企图以免费策略侵蚀eBay的市场份额。面对竞争对手强而有力的免费策略攻击，eBay咬紧了牙关，没有在压力之下放松条件，依然选择向卖家收费。和中国的情况不同，这次失败的是采取了免费政策的Yahoo，而eBay因为向卖家收费、保证了站内商品的质量，从而取得了胜利。

为什么同样是实行收费政策，而且同样受到了竞争对手免费策略的攻击，美国eBay可以立于不败之地，而易趣则惨遭失败呢？究其原因，有以下两点：

（1）从买家角度来看。美国人认为，网站向卖家收费，除了盈利目的以外，也表明了其对买家卖家负责的态度。因为eBay向卖家收费了，那么就要向其提供一流的服务、完善的售后服务，并对在其网站卖出的商品进行监督和管理。收费实际上是一种承诺。买家因为这个看不见的承诺而对eBay放心，其购物环境的安全和质量得到了保证，自然会吸引大批慕名而来的用户。

（2）从卖家角度来看。eBay向卖家收取商品登录费，这就使卖家在选择所卖商品时变得更加慎重。如果网站不向卖家收费，那么卖家在刊登质量不好、没有市场的商品时就会毫无顾忌，这就会影响该C2C网站内商品的整体质量。买家在搜索寻找商品时不仅会浪费更多的时间，也会使买家对其网站的总体评价下降。鉴于这个原因，美国人选择了更加可靠的eBay，而不是急功近利的Yahoo。

在中国，情况有所不同。CNNIC《2008年中国网络购物调查研究报告》中指出，在淘宝网和易趣网购物的用户中，有近四成的购物者年龄在24岁以下，学生用户占总体网购用户的比例也达到三成。这些人在购物中并不会把时间作为其主要考虑对象，他们更多的是享受购物带来的乐趣。由于收入有限和年龄偏小，这一购物群在C2C平台上选择商品时更多的是偏向“新、奇、独”的物品，而对主流产品、高档产品却很少问津，而网站收取登录费所洗刷淘汰掉的商品也许恰恰就是这一购物群所需要的商品。

表2：不同C2C购物网站用户年龄结构

收费的利弊分析

收费政策在中国行不通，并不代表它不好。美国的信用体制、C2C发展程度都要远超中国，其收费制度在历经市场的千锤百炼之后仍然坚不可摧，就必然有其优点和好处。这些优点对于决定中国C2C网站是否应该向卖家收费起到了至关重要的作用。

（1）网站向卖家重新收费，可以使扭曲的C2C市场回归正轨。

我国各C2C网站存在着严重的恶性竞争。自从淘宝扛出“免费”大旗，从而吸引了大量的用户以后，其他C2C网站面对严重流失的客源，无奈之下也不得不跟随淘宝的脚步。这样的恶性竞争持续下去，后果只能是没有一家C2C网站愿意承担失去客源的风险、率先提出收费政策。这样一来，中国整个C2C市场将会在很长的一段时间内无法摆脱“免费”的阴影，各C2C网站会一直背负着巨额的亏损。现在中国C2C市场上存在的各个网站，其背后都有着资金雄厚的母公司在支持。也许短时间内的亏损各母公司可以承担，然而，如果时间拉得过长，这些母公司还愿意将资金投向这样的无底洞吗？以目前的情况来看，除了这些C2C网站的母公司外，其他的财团、企业都不看好向中国C2C市场投资，长期无法获利是其主要原因。而一旦中国C2C网站恢复向卖家收费，恶性竞争的状况可以得到改善，C2C市场秩序得以恢复，其市场前景将更加广阔明朗，而健康的发展也可以吸引更多的投资。

（2） “收费”可以运用市场价格规律，对次等品进行自动清理，保证商品质量。

网站的“免费”政策取消了注册卖家商品上架的门槛，卖家在选择上架商品时失去了顾忌，其商品质量必然下降。而虚拟交易和实体交易的不同之处，在于买家只能通过卖家的文字描述和不甚清楚的照片来判断商品质量，这本身就存在着风险。如果商品质量得不到保证，则风险就会大大增加。如果网站向卖家收费，卖家的销售成本就会增加，他在选择刊登的商品时就会慎重选择。如果商品因为品质低劣而卖不出去，收取费用会使卖家入不敷出，进而商家就会选择商品下架，保障了站内商品的质量。

（3）实行收费政策在增加网站收益的同时，还可以节约管理成本。

由于收费机制的缺失，次等品、劣等品被允许进入市场，那么C2C网站就会花费大量的精力来保证站内产品质量，维护网站声誉，解决买卖双方纠纷。虽然各网站推出的支付系统允许买家在验货后才向卖方支付货款，但是如果次品数量增多，要求退款人数增多，也会使网站花费额外精力处理。而且，有些卖家对于网上开店的态度并不特别认真，往往经营一段时间后就会弃店离去。如果网站向卖家定期收取费用，那卖家就会慎重考虑网店经营状况、经营期限。如果卖家决定闭店，为避免网站持续收取费用，他们就会主动采取措施关闭网店。这也就避免了网站拨出人力财力管理这些“空店”。

（4）收费可以有效避免网络欺诈行为。

由于信用评价体制的存在，买家可以给卖家评定信用好评。网站对于信用高的卖家通常会提供许多优惠条件，而有些网站的促销推广活动，也要求卖家信用等级在一定程度之上才可以参与。失去了收费机制的庇护，会使一些卖家出现自己“买”自己的货、并给自己评级的虚假行为出现，这不利于C2C网站市场秩序的稳定。而有些注册卖家目的并不是开店盈利，网站向卖家收取费用也可以避免这类人在网站内扰乱其他买家卖家正常的交易活动。

当然，收费并不会只给C2C网站带来好处。前车之鉴，收费会使网站客源流出，不利于C2C市场的扩大。然而过快的市场扩大速度并不利于中国C2C市场的健康发展，就好比一个脆弱的玻璃杯在面对汹涌而至的巨浪冲击时会变得不堪一击。一个缺乏盈利模式的C2C市场，就算其市场规模再大，在失去了母公司的支持下也会变得脆弱不堪。

恢复收费制度

鉴于我国网购用户已经习惯了“免费的午餐”，如何收费才能最小程度减少客源的流失，消除用户的抵触情绪，尽快恢复正常的市场秩序？

（1）普及收费思想。

面对C2C市场持续多年的恶性竞争和市场失序，各C2C网站应该协同政府，共同宣传收费的必要性及其在C2C市场所起到的重要作用。

（2）确立价格同盟。

目前我国C2C主要交易平台共有三家：占市场份额83.9%的淘宝，市场份额8.7%的易趣和市场份额7.9%的拍拍。三家网站中如果有一家率先实行收费政策，其结果只能是客源流失，市场份额进一步缩小，最终导致从C2C市场上退出。而三家网站签订协议，确立价格同盟，是最行之有效、最快改善市场秩序、消除恶性竞争的方法。

（3）收费项目、收费方法应符合中小卖家的利益要求。

根据北京正望咨询有限公司的调查数据显示，我国C2C市场卖家分布呈金字塔结构：小卖家约占卖家总数的89%，中层卖家占总数的9%，而超级卖家只占卖家总数的2%。卖家月销售额在800元~1500元的占42.7%，月销售额在1500~2000元的占30.5%。由此可见，如果C2C网站要向卖家收费，则收费形式必须符合中小卖家利益。

C2C网站在向卖家收费时，应采取何种收费模式阻力才最小、效果才最明显呢？网站向卖家收取费用的形式多种多样，主要有开店注册费、网站管理费、商品上架费、交易手续费等几种。

增值服务也可盈利

增值服务是网站为提高用户满意度、满足用户个性化服务要求，并从中赚取一定比例收益的基本服务以外的特色服务。增值服务对于C2C网站盈利至关重要。C2C网站应该与其他服务网站一样，拥有一套能够更好地服务卖家买家，同时也能为网站带来可观收益的增值服务盈利模式。

（1）消费者保障增值服务

易趣的“消费者保障计划”和淘宝的“消费者保障服务”，都是为买家提供良好的商品品质保障，同时也给了卖家宣传自己商品的渠道。

（2）店铺管理增值服务

淘宝旺铺为卖家提供专业、个性化的店铺页面，对塑造店铺形象、打造店铺品牌起到很好的作用。易趣也为卖家提供免费的网店装修指导，教卖家学会用网页代码自行装修店铺。

（3）卖家推广服务

可以为用户提供搜索关键字、站内搜索广告等推广服务。

(4)网站主页广告服务

C2C商品交易网站通过刊登广告取得收益具有得天独厚的优势，在买家进入卖家各个独立的店铺之前都会花时间浏览网站的首页及次级主页。网站可以利用这些主页的空白部分向中大型卖家提供广告服务，作为盈利的一种手段。不过，一味的在首页刊登商业广告与只求服务不计回报的首页管理政策都是不可取的。在首页刊登商业广告的同时，应为信用高的卖家提供商品展示的平台，这样网站不仅能够从商业广告中获取利润，同时也鼓励卖家在交易中保证品质以赢取较高的信用度，努力将自己的店铺登上首页展示区。对于网站、企业与卖家而言，这样的首页广告管理制度将呈现“三赢”的状况。再有，将针对大型卖家的主页广告和针对中小卖家的推广增值服务相结合，可以使网站的盈利机遇更广，收益范围更大。

现存的增值服务虽具有一定规模，但远不能满足网站利润最大化的需求。未来，增值服务必将成为C2C网站利润的主要来源。C2C网站还可推出以下一些大部分卖家能接受而又能带来丰厚收益的增值服务模式：

(1)信息增值服务

由于市场信息对于商家来说尤为重要，C2C网站可以利用自己身为网络购物平台经营管理者的身份，整理全面的市场信息，信息涉及某一商品在一个单位时间内被搜索的次数、成交商品的数量，同时提供完整的市场分析，并结合外部环境，对未来市场的走势进行预测，为各卖家提供周到的市场咨询服务，每周推出调查报告，以付费的形式向卖家有偿。

(2)个性化广告推广增值服务

根据买家的偏好制定网页内的广告，买家在登陆网站后，便会看到其经常关注的商品的广告，同时，这些商品的价格完全在他可以接受的范围之内。对于买家来说，不仅节省了时间，而且对网站周到的服务印象深刻，对于网站的声誉也是一种提升。另一方面，参与个性化广告推广的卖家的店铺会更加容易被点击，成交的可能性也会大大增加。

(3)站内电子报

站内电子报是由C2C网站组织编辑的，将收集的卖家广告资料整理成电子报纸或网页报纸的宣传平面，旨在为卖家提供快捷有效的商品推广途径。电子报可以按照商品类型分为不同的种类，例如“女装情报”，“电脑情报”等，之后由网站收集有刊登广告欲望的卖家资料来定期制作。发放电子报时，网站可以在买家邮箱中投放网站电子报，也可以根据个人不同的需要，由买家订制某种类型的报纸，网站将按时免费发送。同时，网站还应在首页推出网页版的电子报，供所有买家查阅。

与传统的站内搜索等推广方式不同，站内电子报更具有专业性。买家通过阅读电子报，能够详细了解想要购买的市场行情。电子报也可以包含市场上的流行趋势，为买家提供最新的资讯，引导消费者正确消费。对于卖家而言，将自己的店铺刊登在电子报上能够显著地提高点击率和成交量，

站内电子报也应看重卖家的信誉，信誉符合要求的卖家可以报名刊登电子报。电子报的广告价格应明确规定，刊登一次收取一定的广告费。

C2C网站的网络营销

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，提升企业整体形象，并通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。

C2C网站的网络营销，是站在C2C网站的角度提出的，是指C2C网站利用自身用户量大、客户目的明确的优势，为大型商家提供企业品牌推广等活动，通过C2C网站为企业树立品牌形象，帮助企业进行网络营销。

2007年7月26日，C2C网站的代表淘宝试水网络营销。当时的淘宝在C2C市场上拥有明显优势，其网络平台十分活跃，日成交额超过1.2亿人民币，用户注册数已达到4100万。淘宝将精力主要集中在如何利用自身的独特优势，为客户提供精准、高效的网络营销服务。比如，帮助客户提升品牌，帮助客户促进销售；帮助客户提升品牌包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等；帮助客户促进销售，主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设、商招募等。

利用C2C网站的自身优势，能够充分发挥网络营销的优势。C2C网站往往会汇集较高的人气。以淘宝为例，浏览淘宝网站的每个用户平均在淘宝的点击次数是16.7次，甚至比百度还要高出4次。同时，C2C网站本身就是商品交易平台，用户来网站就是为了购买商品，其强大的号召力能够吸引众多的消费者。对于企业而言，这些人就是他们潜在的消费者。企业看到在C2C网站上做网络营销的巨大潜力，必将纷纷进驻，C2C网站也将会成为大型商家企业的聚集地，网站的收益将更为可观。

C2C网站往往具有不俗的人气，活跃的成交以及高效的资源配置，基于这些特点所形成的网络营销平台将更加直接、精确、快速，这些都是传统的网络营销所无法比拟的。

当然，C2C网站涉足网络营销也有不足之处：

①企业的进驻会挤兑中小卖家

C2C网站如果展开网络营销，难免会伤及广大免费用户、个人卖家的利益。因为开展网络营销的基础是其庞大的消费者群体。如果网络营销危及到中小卖家利益，卖家撤出网站，则网站内的商品将减少，进而买家减少，最终导致参与网络营销的大型商家退出，网络营销将走向失败。

C2C网站的网络营销很容易给用户造成网络广告集中地的感觉。之前淘宝推出的“招财进宝”业务曾惹来众多争议，在上线一个月之后被迫撤掉。因此，网络营销如果想要成功，还要做很多尝试。

②能够涉足网络营销的C2C网站较少

网络营销这种盈利模式需要网站具有较高的市场占有率，已具备足够的人气，这样才能吸引商家和企业。现在符合这一条件的只有淘宝一家，其他C2C网站无法与之形成竞争。即便网络营销可以成为淘宝新的盈利手段，也不代表其他C2C网站可以效仿。

③C2C网站与B2C界限将变模糊

虽然C2C网站参与网络营销后，表面上看并不是网站本身向用户销售商品，但本质上，C2C网站在销售商家或企业的商品时，已经向B2C（Business To Costomer）靠拢，渐渐偏离了C2C市场。同时，由于网络营销能使C2C网站获得不少的收益，难免让人感觉有利用B2C的盈利维持C2C运作的嫌疑。

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步骤一：网络营销的前提----找到你

先让客户找到你才有了解以及成交的机会，那目前在网络营销的过程中最常见的一种方式就是采用付费的推广方式:百度，谷歌等一系列的付费平台，也有一些企业采用各种各样的免费推广技巧，如：SEO，邮件营销，博客营销，论坛营销等手段，但是到底该如何的去利用好这些付费的推广平台让我们的投资回报率达到自己预想的效果呢？免费的推广方法当中到底哪种方法又真正的适合于我们自己的企业呢？请接着往下阅读！

步骤二：网络营销的基础--了解你

前面我们花费了大量的人力和财力做了付费和免费的推广最主要的目的是什么呢？无非就是想让更多的目标客户以及潜在客户进到我们的网站来了解我们的公司和产品，但是有很多的企业都犯了一个重大的错误：公司建立的网站是一个模版型的网站，公司网站首页是个大型的动画，有的甚至公司产品展示页连产品都还没有添加进去，或者引导客户进入的页面对于客户来说没有任何的价值。那么像这样的网站最终的结果会是什么呢？那就是花了再多的钱都是浪费，这就是很多企业家说的：网络怎么能赚到钱呢？简直就是在烧钱。最严重的结果甚至是：影响公司和品牌的形象。那么到底什么样的网站才能为企业真正的实现快速盈利呢？营销型网站----一个具备营销功能，24小时在线的永不落幕的展销会。

步骤三：网路营销的关键----爱上你

有信赖才有爱戴，给爱一个理由。客户进入到你的网站之后就为什么要选择留下并且选择你的产品呢？这又关系到我们企业在互联网上的定位：我们到底利用网络来为我们企业做什么？简单来说就是我们的盈利模式是什么？我们的核心竞争力又是什么？独特卖点是什么？目标客户又是谁？我们的关键词应该怎样定位？以及涉及到前面说的付费推广和免费推广该采用什么样的策略？这是企业做网络营销之前必须考虑以及做好网络营销计划书的前提条件。

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不光是传统企业有互联网焦虑症，传统IT企业也有互联网焦虑症。面对互联网的冲击，传统企业需要考虑两个问题：

第一，如何攻--即如何利用互联网转型升级；

第二，如何防--即如何不被互联网化抄了后路。

当今企业之间的竞争，不再是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争！当今企业之间的竞争，不再是传统商业模式之间的竞争，而是新商业模式与传统商业模式之间的竞争，是新商业模式——互联网化的商业模式之间的竞争！

互联网化的商业模式层出不穷，主要原因有三点：

1、网络技术的快速发展促进了商业手段的更新。云计算、物联网、大数据、移动互联网技术等都促进了新的商业模式的出现。

2、互联网消除了时间限制和空间距离，产生了更多的商业交易新方式，如B2B、B2C、C2C、O2O，等等。

3、互联网改变了传统商业的交易过程，将人、信息、产品和服务在线连接起来，为商业模式的创新提供了条件。

互联网化的商业模式大多是由互联网企业创造引领的。互联网企业凭借先进的技术和先进的商业模式与传统企业进行竞争。这注定是一种不对等的竞争，许多传统企业就像中世纪的武士一样拿着大刀长矛与拥有核武器的对手作战，战争还没有开始就胜负已定！但这也是一种公平的竞争——因为，没有人规定传统企业不能互联网化，不能运用互联网化的商业模式！

而对于满天飞的互联网和电子商务的概念，传统企业该如何应对呢？一方面，传统企业认真理解，认真辨析，认真学习；另一方面，概念不重要，重要的是概念背后的商业模式、业务模式和盈利模式，传统企业要更多的投入到新的互联网化的商业模式、业务模式和盈利模式的实践探索中去，即学习和实践相结合，学以致用，推动企业发展，从而适应互联网时代的新要求。

这里把从电子商务诞生以来，关于电子商务和互联网商业的主要概念总结如下：电子商务；网络营销；社会化营销；微营销；云商；微商；社交电商；10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F)；新商业文明；新商业模式；互联网商业；产业电子商务；产业互联网；传统企业互联网转型；传统企业互联网化；互联网思维；互联网思想；互联网基因；互联网方法论；互联网兵法；等等。

这些概念分为六类：

第一类，新营销概念：网络营销；微营销；社会化营销。

第二类，新商务类型概念：电子商务；云商；微商；社交电商。

第三类，新商业模式概念：10大基本模式；新商业文明；新商业模式；互联网商业；产业电子商务；产业互联网。

第四类，转型概念：传统企业互联网转型；传统企业互联网化。

第五类，思维概念：互联网思维；互联网思想；互联网基因；互联网方法论。

第六类，转型战略战术概念：《互联网兵法》就是探讨传统企业互联网转型的战略战术问题。

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【关键词】 病毒营销 SNS 社交网络服务 校内网

一、病毒营销和SNS概述

1、病毒营销

病毒营销（viral marketing）作为Web 2.0时代网络营销的手段之一，该概念的诞生是在1997年由Hotmail通过邮件链接成功推广的案例引发的，最初被定义为“基于网络的口碑传播”（network-enhanced word of mouth）。

病毒营销是指通过用户的口碑宣传网络，利用快速复制的方式将有利于企业的营销信息传向数以千计、数以百万计的受众，使企业的营销信息像病毒一样传播和扩散。它的崛起与互联网的飞速成长是密不可分的，搞笑动画、图片、免费打折券、免费邮箱等一系列病毒营销方式的相继问世和大出风头都是极佳的佐证。

2、SNS

随着近年来博客、BBS、视频网站、SNS等互联网平台所组成的大网络社区的日趋成熟，广告主和公司也纷纷将目光投向这块未经开采的富矿，认同并将力图最大程度挖掘其营销价值。其中，目前最具潜力的平台之一就是SNS社区。在国外，Facebook、Bebo（英国最大社交网站）的高价收购案已充分说明了这一点。

SNS是社交网络服务（Social Networking Services）的英文缩写，也就是透过人际网络形成的互联网服务。实质上，SNS社区是根据六度分隔原理，靠着人们将线下关系链搬移到网上，与其他人的关系链交互而形成更大的关系链。在此过程中，用户通过友人建立和扩张人际关系来对彼此活动的关注维系即有关系网。

在屏蔽工具发达的互联网世界中，相较于广告效益江河日下已接近冰点的弹出式广告、电子邮件广告等Web1.省略专注于网络游戏的虚拟商品销售等盈利模式已先行一步。

本身定位和盈利模式不清，必然会影响到病毒营销在SNS中的发挥。作为投资方的广告主既不能精准地传达自己的营销意图，又难以估计和判断营销效果，还要承担广告目标市场不断缩水的风险，自然很难与SNS运营商达成营销合作。长此下去，SNS的生存都成问题，更不用提病毒营销的应用。因此，校内网要求生存、求发展，务必尽快明确自己的社区定位，坐拥即有的优势用户资源，开发具有针对性和特色的网络服务，寻找和抢占盈利点，开创独特的盈利模式。

3、病毒营销模式单一

在校内网将运营重心仍放于自身用户资源和人际网络扩张的前提下，其对广告业务的涉足尚处于初步尝试，现已应用的病毒营销策略仅有上文提到的寥寥无几。不过，相信随着校内网用户服务的逐步完善和改进，病毒营销也将有机会渗透到各项新增功能中。在此，本文建议三项特别具有病毒营销应用前景的SNS功能。

（1） 视频分享。校内网不妨多“偷师”国外更为成熟的同类SNS社区，如Facebook的成功病毒营销经验，Facebook的视频分享功能就是个值得借鉴和开发的营销平台。这个Facebook自主开发的应用程序使用户可以上传视频、通过“Facebook移动”上传手机视频，以及用摄像头录像。同时用户可以给视频中的朋友加“标签”。视频已成为互联网生活必不可少的一部分，而营销信息通过视频也可实现病毒指数式增殖般的传播效力。

（2）电子商务。SNS与电子商务的融合，将使两者的优势发挥形成合力。社区能够细分目标受众和市场并建立社群内个人间的相互信任，而这种“诚信”可以极大降低交易成本，这正是电子商务所追求的；而电子商务的高效交易效率也为年轻白领消费群体所组成的SNS用户所青睐。随着支付方式和手段的普及，内嵌电子商务应用的SNS社区将为用户提供一站式的便捷网上交易服务。目前国内的豆瓣网已在这方面进行了成功尝试。它以电影、书籍的组群评价为基础建立产品口碑，直接和网上书店当当网、卓越网、亚马逊书店以及其他网上二手书店链接，与合作伙伴分享利润。两者的结合对于广告主来说，是一种能够最直接和最迅速地将无形的病毒营销的口碑传播效应变现的方式，具有极大的商业价值和潜力。校内网拥有国内最大的年轻消费群体人际关系网，引进电子商务的应用挖掘这一资源优势的商业价值，这一盈利模式值得运营商认真考虑。

（3） 校内通。校内通是校内网自主开发的即时通讯工具，它在一定范围内已取代了腾讯QQ的地位，这种应用工具也蕴含着巨大的病毒营销应用价值，可通过多种形式为广告主和公司实现病毒营销。通过对校内通功能的设计和开发，病毒营销可以从网络头像和人物表情道具的应用、聊天机器人、即时聊天群等方式入手，将校内通设定为包括在校内网母营销平台中的高活跃度互动子平台。

【参考文献】

[1] 张雪超：SNS网站：探索中前行[J]．互联网天地，2008（12）．

[2] 黄绍麟：SNS营利模式初探[J]．互联网周刊，2008（7）．

[3] 陆英、宁宣熙：谈谈IM工具中的病毒式营销策略[J]．现代商业，2008（12）．

[4] 蔡雪敏：病毒式营销的运用[J]．长春理工大学学报（综合版），2006（1）．

[5] 杨茂盛、刘慧：浅论网络广告“病毒式营销”[J]．技术经济与管理研究，2008（4）．

篇10

由于互联网的崛起，数字营销逐渐成为一个新课题，由此产生了很多互联网营销公司和数字营销公司，他们往往具有互联网背景，倾全力开垦网络营销这块新兴市场，并在网络营销领域占据了最主要的市场份额。

而早期国际4A广告公司和传统的广告公司并不重视数字营销业务，很少投入精力去研究互联网广告，往往只是把这块业务作为传统广告业务的延伸。天生的技术短板让传统的广告公司在转型过程中变得举步维艰，于是有着技术背景的新兴团队便在数字营销领域显示出强大的能量。

在中国，互联网营销解决方案服务商和传统广告公司的区别在于，前者会更多的运用数字技术来实现对广告的选择和投放，他们会通过大量的数据来研究和分析用户行为，甚至可以做到细分单个个体的行为，然后对海量数据进行分析和建模，并通过强大的广告管理系统实现最终更精准的营销和传播，而依托于技术创新则是数字营销公司的核心竞争力之一。

正是因为基于技术的支持，数字营销公司往往可以摆脱靠人员规模增长来覆盖市场的发展模式，公司可以利用技术手段来提高媒体资源的利用效率，提高网络营销的附加值，使得营销不再仅仅是一项完全依赖于人的劳动，必须依靠规模增长来实现盈利的增加，这也正是风险投资公司比较看重这些公司的原因。

传统广告公司的盈利模式相对单一，广告公司服务一家固定的广告客户，为其提供调研、策略、创意、制作到媒介购买等一系列的服务，每个月从客户那里收取一定的佣金服务费；也有一些不固定的客户则按照单个项目来收费。