企业核心竞争力分析研究范文

导语：如何才能写好一篇企业核心竞争力分析研究，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：人力资源开发管理；作用；企业核心竞争力

中图分类号：F240 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-00-02

引言

企业要想在激烈的竞争中持续、健康地发展，必须降低成本，提高管理效能，必须有一套自己的人的管理方法，企业第一资源要素是人力资源，是产生核心竞争力的关键，改进和提高企业人力资源管理的职能及层次、优化人力资源能力是核心，加强企业资源合理开发和利用，已经成为企业最为关注的问题。

一、人力资源管理在企业中的作用

1.提高企业人力资源的价值

人力资源在企业中的价值的体现主要是企业中的职工所呈现出来的能力构成的。人力资源要不断的进行自身价值的提升和升华，这就需要人力资源不断进行人才的引进，并且不断的激发人才能力的发挥。在企业进行发展和创新的过程中一定要重视人力资源的价值所在，并且充分的发挥其价值，从而来提升整个企业的整体人才水平。

2.人力资源管理是获取企业核心竞争力的源泉

企业要在激励的竞争之中立足就需要具有自身的核心竞争力，这样才能保证企业能够处于一个优势的地位。但是企业的核心竞争力并不是说需要用低成本来实现，而是需要企业具有自身特殊的技能来组成企业的核心竞争力，这就需要人力资源不断的去开发和挖掘，一方面是具有核心竞争力的人才，同时也要为企业的发展制定合理的并且具有战略意义的发展计划，这样才能保证企业的竞争力不断的发展，企业才能处于不败之地。

二、人力资源管理与企业核心竞争力的关系

人力资源是能够集中各方面的人才来推动企业经济、文化等各方面的综合发展。在实际的人力资源管理过程中需要涉及到企业各方面的资源，并且能够根据企业的制度来调动和平衡各方面的资源，这样就不仅能够保证企业资源最大限度的发挥自身的价值为企业创造价值，同时也能够保证企业各方面资源处于一个优化竞争的状态，不会出现超负荷或者是资源浪费的现象。同时人力资源还要对企业中的人员进行行为思想等各方面的引导和开发，这样一方面能够保证企业人员工作的状态以及对企业的认可程度，这样能够自大限度的发挥主观能动性为企业提供更多的价值。所以企业的人力资源是对整个企业进行全面而科学的管理和分配，这是企业生存和发展的根本和基础，人力资源是企业拥有的最大的财富。

人力资源管理是要对人力资源岗位所产生的一系列活动进行全面的管理，这包括进行规章制度的明_，对工作方法的探究等等。人力资源管理并不是一个静态的形式，这是一个与人力资源相关工作开展融合在一起的形式。人力资源管理是要对人力资源开展的工作进行整合。无论是人力资源开展的人员的甄选还是对于员工绩效的考核，还是对于企业发展的规划等等，都包括在人力资源管理的范畴之内。

普拉哈德和哈默对企业核心竞争力的定义是这样的，是企业自身的技术和知识的整体组合，也就是核心竞争力是企业技术以及知识的一个综合体。一个企业的核心竞争力的判定主要是看每个分体的能力大小，以及每个分体之间配合的效果。企业的核心竞争力是对这些分体进行一个整体的整合以及优化。这些分体存在的载体就是企业的人员，也就是企业的人力资源，这也就是说企业的核心竞争力也就是企业的人力资源，二者之间是相互依存的关系。企业的核心竞争力是以人力资源为载体的，同时企业核心竞争力的提升也会促进企业人力资源的发展。对于企业核心竞争力的发展和提升就是企业人力资源优化和开发的过程。因此做好企业人力资源的开发与管理才能更好的提升企业核心竞争力的发展，因为人力资源的提升就能够提升企业的研发能力、市场开发能力创新能力等等，这也是企业人力资源管理的重要内容。所以企业要不断的重视企业人力资源的开发与管理。

综上所述，企业的人力资源管理是企业核心竞争力的源泉和根本，因此提升企业人力资源管理的水平直接也就能够提升企业核心竞争力的水平。如果一个企业的核心竞争力并不突出，那这个企业的人力资源管理是存在问题的。

三、加强人力资源开发管理，提升企业核心竞争力的有效措施

1.树立人力资本是第一资本的观念

在不断发展的经济时代，人力资本成为了企业的第一资本，这是新经济时代的全新理念。因此企业要发展就要不断的促进人力资源向人力资本的转化，要不断提升人力资源的创新理念和创新能力，这样才能不断的提升人力资源的价值，从而将人力资源的价值转化成人力资本。

2.企业在自身发展过程中，要树立正确的用人观念

我们可以发现，在我国企业的发展过程中，受到历史因素与社会因素的影响，我们始终把人才问题当作是技术人才的应用问题，随着企业不断发展，这一错误的人才应用观念，让企业在自身发展过程中出现了对技术人才过度依赖的问题，在对企业人才管理机制的系统建设问题缺乏关注的条件下，对技术人才的过度引进，已经难以让企业在未来的发展过程中获得长期稳定的发展，因此在企业的发展过程中，企业要构建一种全面的人才观念。在进行人才选拔的过程中，企业要从人才的个人专长入手，对能够有效促进企业发展的人才资源进行引进。在人才引进以后，企业要为人才的发展提供良好的条件，进而为企业的发展提供足够的人力资源。

3.建立自身独特的企业文化

企业文化是企业核心竞争力的一种精神层面的体现，是整个企业的精神指导，因此一个成功的企业是要拥有完整的优秀的企业文化的。企业文化是激励员工进行发展和创新的一种关键工具，能够提升员工的凝聚力和竞争意识，从而将这种意识付之于行动，提升企业的核心竞争力。优秀的企业文化一般都有自身的特点的：（1）企业的文化能够让员工高度认可，并且能够提升企业的发展，企业的文化是在为员工在无形中形成了默认的一些准则，来管理和约束员工。（2）企业文化具有很强的凝聚力，能够提升企业的团队协作精神，在心理上能够让员工有亲近并且紧密的感受，这样员工能够更加长久的坚持在自身的工作岗位，对企业是认可的，这样能够降低企业员工的流动性。（3）企业文化中要为员工营造岗位职责以及竞争的氛围。让员工认知到岗位职责能够更好的开展工作，做好本职工作。营造竞争氛围能够让员工不断的成长和发展，从而才能推进企业的发展。

4.优化企业职能结构

除了企业文化建设工作的有效进行之外，还应对企业的职能组织结构进行优化，充分发挥每一位员工的优势和长处，对人力资源进行整合重组，最大化满足企业的发展需求，其具体措施如下：首先，应引入内部的竞争机制，实行优胜劣汰，激发员工求上进的意识；明确奖惩制度。除了竞争机制的引入之外，对企业人力资源进行开发管理，培养企业核心竞争力，还应明确奖惩措施，促进晋升制度的透明化，让每位员工都看到发展的空间；最后，备选制度的落实。这一制度，实际上是竞争机制的补充，主要是为了充分鼓励优秀员工而采取的激励措施。

5.有效建立内部培训机制

随着时代的发展，对企业整体知识技能的要求也越来越高，在这一条件下，要想有效提高人力资源开发管理工作的质量和效率，还应建立合理高效的内部培训机制，为企业人力价值的提升提供条件和环境。首先，企业可以根据自身发展的需要，制定相应的培训目标及培训计划，从而保证企业人力资源开发管理工作的基本效率；除此之外，还应根据企业员工自身的爱好倾向及能力开发需求，特设一些具有针对性的能力提升课程，比如就英语能力培训或者是计算机课程培训来说，都是具有培训价值的课程。在内部培训过程中，建议企业还应根据培训的实际情况，制定相应的培训章程，亩保证内部培训工作的有效进行。

6.对人力资本的价值进行评估，发挥激励机制作用

有效的激励机制能够更好的激发人力资源的创新潜能，从而能够更大限度的将人力资源转化成人力资本，从而提升企业的核心竞争力的发展和和创新。对于激励机制要采取经济激励和精神激励共同采取的方式，简单的经济激励到达一定的程度后就无法满足员工的发展欲望，因此给予一定的精神激励是非常必要的。对于经济激励也要采用多种形式，不只是单单局限于提升工资这一种形式，比如年终奖、年薪制等等。对于精神激励可以在职位上进行调动，可以满足员工的一些培训需求、旅游需求等等。同时对于员工来说也可以持股奖励，这样员工能够从企业的角度作为出发点开展工作，能够提升员工的主人翁意识。只要员工的身体和精神都得到了满足，员工才能更好的发挥自身主观能动性激发自身的潜力，不断的进行创新和发展，从而这样能够提升员工对企业的贡献价值，提高人力资源向人力资本的转化，提升企业的核心竞争力。

四、结语

企业核心竞争力的提高不可能一蹴而就，而是一个长期的过程，它需要企业的全体职工共同努力，通过各种人力资源管理方法激励员工，使其增加对企业价值观和企业文化的认同，为企业核心竞争力的提升奠定坚实的人力资源基础。

参考文献：

[1]周涛.企业人力资源管理与企业核心竞争力[J].科技资讯，2015（01）.

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关键词：商业情报； 核心竞争力；

现阶段，随着全球经济一体化的不断发展，与此同时，合理运用竞争情报在企业核心竞争中的重要战略作用可不容缓。众所周知的是，尽可能的提升提企业的核心竞争力已经成为其在竞争中占据有利优势的决定因素。所以，必须坚持依靠竞争情报的重要实际价值，在一定程度上提升企业核心竞争力。

一、竞争情报

1、竞争情报的主要内容

显而易见的，竞争情报是针对竞争策略、竞争对手和竞争环境的研究与信息。 其是一种不仅具有情报的可重复使用性、可共享性、知识性、可传递性、 价值性、商品性和社会性等一般属性外，与此同时，还具有增值性、明确的针对性、高度的谋略性、 预见性和强烈的对抗性的特殊的情报。竞争情报不是单纯的数据加工与数据堆砌， 其在一定程度上是要包含一些创造性的脑力劳动，客观事物的信息中识别真伪、评价和分析， 从而形成新型的有价值的情报产品， 进而能够更好地服务于科学决策。

竞争情报能够帮助企业及时了解对企业可能构成的风险和机遇以及市场、政治、 技术、 社会和经济等诸多因素的变化，在一定程度上使企业可以预先实施相应的措施， 进而获得更好的发展机遇。 竞争情报为企业维持和赢得竞争优势和适应外部环境变化提供决策支持，以期制定相应的竞争策略，其将反映主要客户的动向以及竞争对手余竞争环境， 并准确的跟踪市场需求与技术的变化， 从而掌握目前竞争对手的动向，进而发现潜在的与新的竞争对手等信息转化为实用的、准确的和相关的战略知识， 从根本上解决经营管理环境的问题，发挥企业决策者的效能， 进一步帮助制定出符合企业发展的规划和战略， 以期发展与保持竞争优势。总之，竞争情报可以在很大程度上帮助进一步发展企业核心竞争力，其在改变以及强化企业发展战略方面扮演不可或缺的角色。竞争情报是社会信息化高度发展以及市场竞争激烈化的产物， 现阶段在企业核心竞争中有着不容小视的战略作用。

2、竞争情报的国内外发展概况

与此同时，竞争情报在西方国家已经逐渐成为企业核心竞争中的战略规划。 据现阶段的统计西方国家的绝大多数企业都拥有属于自己的竞争情报的相关机构，在一定程度上该竞争情报机构能够推动企业保护企业商业秘密与知识产权以及发展的竞争策略、竞争对手和竞争环境等方面的信息进行深入分析研究、长期跟踪和搜集， 以至于在发展企业的信息快速反应能力和市场竞争力等方面取得了一定的成果。先阶段， 竞争情报的相关分析与研究已经发展成为企业核心竞争里。与此同时，这些商业情报机构能够实时反映竞争环境的变化以及竞争对手的动向。 总之，竞争情报已经逐渐得到国际上众多企业的广泛关注。

目前，我国的针对竞争情报在企业核心竞争力中的战略作用的研究还处于起步阶段。通常情况下，我国的一部分企业主普遍认为相应的竞争对手的商业情报容易了解，因此，不需要在商业情报的获取方面付出太多精力。与此同r，我国关于竞争情报的分析还处在起步的阶段， 不能很好的和企业以及市场有机地联系起来。除此之外， 我国的大多数企业仅仅注重相关地市场调查，与此同时，针对策略研究与信息的分析投入较少。因此，随着企业面临越来越激烈的市场竞争， 要求企业必须利用现代竞争情报系统，从而突破原有的信息收集模式， 进而能够为企业的决策提供一些有价值的依据。

二、企业核心竞争力

1、企业核心竞争力的主要内容

通常情况下， 企业在整个经营实践过程中所积累的知识体系即企业的核心竞争力，其决定着企业在产品的服务、研究、 营销、生产和开发等诸多环节， 并在一定程度上针对竞争对手有显著的差异与优势， 与此同时，很难被竞争对手抄袭， 并可以直接给消费者带来一定的经济价值。总之，企业核心竞争力一般有以下的几个特点：长期性、显著的增值性、 独特性、局部优势性、 延展性、 不可交易性和时间性。

2、企业核心竞争力的构成要素

经研究，企业的核心竞争力包括企业的组织协调能力、洞察预见及应变能力、创新能力和核心技术能力等组成。 众所周知，构成企业核心竞争力取决于其核心技术能力，其包括企业的生产制造能力和研究开发能力等。通常情况下，企业核心技术能力在一定程度上决定了企业由人力资源向人力优势进行发展的水平与能力。与此同时，组织协调能力在企业核心竞争力中扮演了不可或缺的角色。 其包括企业的激励机制、组织结构、信息传递、企业文化和权利分配等多方面的因素，组织协调能力的作用表现在管理过程的程序化与制度化， 将企业的生产技巧与技术知识等加入进企业的核心竞争力中。

三、竞争情报对提升企业核心竞争力的作用

在信息和知识经济时代， 随着企业对产品的销售、生产和研发快速发展， 竞争情报对企业核心竞争力起着不容忽视的作用。众所周知，竞争情报已经逐渐成为除人才、资金和技术以外的另一个重要的管理要素， 在一定程度上是企业竞争力的重要构成元素。

1、竞争情报对企业技术创新的作用

企业的技术创新是现阶段最为有效的企业提升核心竞争力与提高经济效益的手段， 针对目前企业技术创新的竞争情报系统，能够将企业在企业发展战略研究与项目选择的可行性研究方面提供有效的辅助战略。 现阶段，竞争情报对于企业技术创新的作用有以下几个表现形式：可以更好的把握市场创新战略；可以更好的优化创新决策；可以更好的提高技术创新效率；可以更好的降低技术创新的投机性风险。

2、竞争情报对企业业务流程的作用

一般的，企业都有着相对复杂的业务流程与组织结构，与此同时，针对企业的相关业务部门来说，产自业务流程的信息可以在很大程度上对竞争价值造成影响。 总之，竞争情报在财政支持、制造、组织结构和市场营销等方面的竞争优势明显， 尤其是在关键的业务环节中都包含了竞争情报工作。

结语

总之，商业情报在企业核心竞争中的战略作用已经得到了人们的广泛关注，而且也取得了一定的研究成果。但我们应该清楚的认识到，现阶段我国针对商业情报在企业核心竞争力中的战略作用问题的研究仍处于起步阶段，其发展进程任重道远。本文通过对商业情报在企业核心竞争力中的战略作用分析，旨在让人们直观的了解到其实质，以便于相应的开展商业情报在企业核心竞争力中的有关实际工作，更好地为人们生活的健康和舒适服务。

参考文献：

[1] 董英利，赵需要.20 世纪末我国竞争情报研究的现状及发展趋势[J]. 情报理论与实践，2003，26（2）：137- 140.

[2] 刘焕成.21 世纪竞争情报研究的发展趋势 [J]. 情报理论与实践，2002， 25（3）：176- 178 .

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一、文化企业核心竞争力评价体系的研究意义

文化企业,是以利润最大化为目标,以文化、创意和资本等无形资源为投入要素,向市场提供精神文化产品和精神文化服务,并运用这些精神内容获取一定利益的组织。简单的说就是指从事文化商品的生产、经营和流通的市场主体。文化企业的核心竞争力,是指文化企业在创意能力、生产效能、满足文化消费需求程度、持续获利等方面所拥有的,区别或领先于其他竞争对手的独特能力。核心竞争力能够确保文化企业在市场竞争中显示出强大的吸引力,能够向消费者提供更高层次的精神享受,并成功树立起消费者的文化品牌忠诚度。文化企业的核心竞争力是形成并实现文化企业可持续发展的动力源泉。研究文化企业的核心竞争力有很重要的理论和现实意义。由于文化产业是以文化和知识产权为产业核心,在资源类型、生产方式、营销模式等方面与传统产业有着明显的区别,因此文化企业的核心竞争力用传统的企业评价体系很难得到准确、系统的反映。构建文化企业核心竞争力的评价体系,有助于文化企业正确认识和提升自身的经营管理水平,挖掘潜力,提高经济效益,也有利于进一步完善文化产业市场经济的内涵。

二、波特“菱形理论”及其借鉴

波特“菱形理论”又称波特钻石模型(MichaelPorterDiamondModel)、或者叫国家竞争优势理论,是由哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔•波特(MichaelE.Porter)于1990年在其《国家竞争优势》一书提出的。该理论起初是用于分析一个国家如何在竞争激烈的国际市场上形成整体优势,从而具有较强的竞争力。在该理论中,波特提出,一个国家或地区某种产业的竞争力是由四个基本因素决定的:资源要素、需求条件、关联和辅产业和企业战略、结构和竞争。此外,政府行为、市场机会作为两个辅助因素影响着上述四要素。这六方面的因素相互影响、相互加强,构成一个钻石状的体系模型。波特的“菱形理论”起初是对国际贸易理论体系中传统比较优势理论的发展,但运用至今,该理论在对产业竞争力、企业竞争力综合评价中的运用已经较为成熟和系统,成为企业思考产业经济、衡量自身竞争优势和制定经营管理战略的一种新方式。虽然文化产业有着一定的特殊性,但它同样需遵循产业经济的发展规律,文化企业也同样需遵循企业的基本管理原则,因此,从该理论出发研究文化企业的核心竞争力评价体系,是科学和全面的。

三、基于波特“菱形理论”的文化企业核心竞争力评价模型

本文以“菱形理论”作为研究基础,结合文化产业的基本特点以及文化企业的核心竞争要素,以“资源要素”“文化需求状况”“关联产业链”“企业战略、结构和竞争方式”四个基本要素为决定因素,以“市场机会”、“政府扶持”为辅助因素,搭建起文化企业核心竞争力评价模型,如图1所示。

(一)资源要素资源要素是指文化企业的生产要素状况,包括文化资源、自然资源、人力资源、物质资源、资本资源等。在“菱形理论”中,波特将资源分为基本资源要素和高级资源要素两大类。基本资源要素是前提保障,为文化企业的市场拓展提供一些初始的优势;而高级资源要素往往需要长期的培养和投入才能得到产出和效益,如人力资源、资本资源、创新创意资源等。高级资源要素对核心竞争力的形成具有更重要、持久的作用,因此文化企业应有意识地提高自身高级资源要素的数量和质量。(见表2)。在“资源要素”这一因素别要提到的是“创新创意能力”资源。文化企业核心竞争力中第一要素即是创新创意能力。从某种层面理解,所谓文化的创新创意能力就是为了满足人们的精神需求,以文化产品、文化服务的创新为目的的创意行为能力。文化创新创意的涵盖面极为广阔,以文化产业经营为主体,又涵盖文化公益事业活动,同时也包括其他产业生产经营中提升文化附加值在内的各种创意活动。任何一个文化企业,都应以创新创意能力为其发展的第一驱动力。

(二)文化需求状况文化需求状况是决定文化企业能否具有核心竞争能力的一个重要外在条件。文化产业的需求主要是指公众对文化产品、文化服务所产生的精神需求。文化企业所生产的文化商品、或提供的文化服务,在本国、本地区市场上与其他同类或可替代产品(服务)相比,是否能够更好地满足文化消费者的精神需求。如果文化企业提供的是需求旺盛或潜在需求巨大的产品(服务)时,该企业的竞争力也会呈现出明显的上升趋势。文化消费需求受到多种内外部因素的共同影响。例如,某一地区文化消费能力的高低很大程度上取决于该地区居民人均可任支配收入的状况;来自国家统计局的调查数据显示,上海2014年城市居民家庭人均可支配收入47710元,而同一时期成都市城镇居民人均可支配收入为32665元,那么在需求状况这一因素上,面向上海居民提供文化消费商品的文化企业就比同等情况下面向成都居民提供文化消费商品的企业增加了一定的竞争力优势。文化消费者的素质也是文化需求状况的重要影响因素。如果该地区(国家)的文化消费者是成熟、复杂且苛刻的话,会有助于文化企业不断进行文化产品(服务)创新、改进产品(服务)标准,从而拉动企业的核心竞争力提升。随着社会经济的可持续发展和人们生活水平的不断提高,人们对文化产品和文化服务的需求,在数量、质量和品种上都处于不断的发展变化之中。某种文化需求被满足了,又会产生新层面或更深层次的需求,并且文化消费需求的趋势总是由简单到复杂、由追求数量上的满足到追求质量上的享受发展着的。文化市场经营者需要不断通过市场调研,预测文化消费需求的未来变化,采取相应的营销组合来适应文化消费需求的发展趋势,才能确保自身核心竞争力不被市场所抛弃。

(三)关联产业链文化企业的关联产业链是其取得竞争优势的第三个条件。关联产业链可以分为支持产业链和带动产业链两种。支持产业链是与文化企业所经营的主体产品或服务密切相关的产业,是直接配合和围绕企业所在产业而发展起来的产业,它与企业所在产业的联系最直接紧密;带动产业链则是指由于企业的存在于发展,带动和影响了其他行业的发展,因而形成的主体产业与带动产业之间的链接关系。企业的关联产业链不断延伸发展过程的最优结果是与企业相关的所有行业成功形成聚集集群。产业集群的形成,有助于集群内全体企业核心竞争力的共同增长。近年来,国家出台多项措施、制度,鼓励文化产业集群化发展。文化产业集群可以大大提高集群中各类文化企业的综合竞争力。眼下文化企业与金融业、互联网行业的融合发展,就体现了文化产业集群的发展趋势。(见表2)

(四)企业战略、竞争状况和创新机制企业战略、竞争状况和创新机制是一个文化企业建立、组织和管理水平、条件的体现。当一家企业实施的战略,竞争对手不能复制或因成本太高而无法模仿时,该企业就获得了竞争优势。企业战略是一个自上而下的整体性规划,具体可以体现为公司发展战略、业务战略、产品战略、营销战略、品牌战略、人才开发战略、融资战略、国际化战略等多个方面。在我国的文化企业中,中小微型企业仍占到较大规模。这和我国文化产业的起步发展时间及文化产业的行业特点有较大的关联。“四川省中小型文化企业发展现状审视及其优化研究”课题对四川省110家中小型文化企业的调研结果发现,企业战略的缺失,是这一部分中小微文化企业缺乏核心竞争力的最直接原因之一。(见表3)企业的可持续发展性和可持续盈利性是其核心竞争力的一个评价指标。文化产业是高创新、高智力的产业,文化企业的可持续发展性、可持续盈利性就体现在其内在创新机制上面。凡优势产业大多是文化含量和创意含量高的产业,而创意的源泉在于企业积极进取的创新机制。文化企业的创新机制应该包括企业制度创新、企业技术创新、企业产品创新、企业市场创新、企业组织创新和企业管理创新6个方面。一旦文化企业建立起了这种有效的创新机制,就能不断地将知识、信息、技术、文化资源转化为用户满意的产品,最终实现资产的不断增值并获得强大的竞争优势。文化企业所面临的竞争状况也与其所拥有的竞争力有着密切的关系。激烈的竞争会迫使企业不断进行创新,从而导致企业核心竞争力的提升。

(五)市场机会市场机会对于文化企业核心竞争力的形成起一定的辅作用。对文化企业而言,形成市场机会的可能情况大致有几种:新科技新技术的运用、文化消费流行的兴起、市场的精神消费需求剧增(如节日期间)、货币或汇率的重大变化、政府的重大决策、前任产品生命周期进入衰退期等。市场机会是双向的,它往往在新的竞争者获得优势的同时,使原有的竞争者优势丧失,文化企业只有能不断满足新的需求,才能较稳定地拥有市场机会的竞争优势。但市场机会往往是难以预测和突然的,因此在下面的评价指标体系中,市场机会这一外在影响因素很难用量化指标去评价,只能作定性评价。

(六)政府扶持“菱形理论”认为,政府扶持对企业核心竞争力的意义是辅的,主要体现在对四种决定性因素的宏观指导下。政府不能直接通过扶持帮助文化企业树立起核心竞争力,但如果政府能够积极为文化企业提供资源、积极通过宏观调控刺激市场精神文化需求、积极鼓励和扶持关联产业集群的聚集、积极创造良性竞争的市场环境,那么企业就能够获得可以争取竞争优势的客观环境。

四、基于评价模型构建的文化企业核心竞争力评价指标体系

由于不同的文化行业性质特点不同、基础各异,业内对于文化企业的统计口径和分类标准也存在一定分歧,因此制定科学、系统的文化企业核心竞争力评价指标体系,就显得尤为重要。依据客观性、科学性、系统性和可操作性原则,本文将文化企业核心竞争力评价模型中6个方面的因素作为一级指标,又将这6个一级指标展开为16个二级指标,并对二级指标作进一步细分确定36个三级指标,形成了一套基本能较全面地反映文化企业核心竞争力的评价指标体系,如表4所示。即:文化企业核心竞争力=f(资源要素、文化需求状况、关联产业链、企业战略、竞争状况和创新机制、市场机会、政府)。在此体系基础上,我们将三级指标分为客观指标(可量化指标)和主观指标(定性指标)两大类。该指标体系在使用时,首先对客观指标进行权重设定,再以国家及地方各类统计年鉴中的统计数据或国内同期平均值作为标准以确定企业在这一指标上所获分值;对于主观指标的结果评定则以调研问卷、访谈结果、专家评审等方式来获得。主、客观指标所获分值分别乘以权重后加总,即可得到该企业核心竞争力指数,以确保本文提出的评价指标体系兼顾科学性和可操作性。

五、结语

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[关键词]核心竞争力；企业；市场

据统计资料显示，中国企业平均寿命8年，民营企业平均寿命3.5年，而世界500强企业的平均寿命40年左右。为什么我国的企业如此短命呢?缺乏核心竞争力是其中的一个主要原因。培养和增强核心竞争力是企业“长寿”的唯一法则。总结世界著名“寿星”企业的长寿秘诀，几乎无一不是因其拥有强大的核心竞争力而在市场中“永葆青春”的。

一、企业培育核心竞争力的宏观背景

1990年，在《哈佛商业评论》上，帕拉哈德和哈默正式发表了“The Core Competence of the Corporation”一文。文章在比较美国GTE公司和日本NEC公司10年发展道路后明确指出：NEC之所以获得长期的竞争优势，其奥秘在于NEC远见卓识地培养了组织的核心竞争力。随后，核心竞争力成为欧美企业界和管理学界的讨论热点。为什么核心竞争力一提出就引起这么大的反响?就目前我国企业发展形势来说，核心竞争力之所以引起重视，主要基于以下原因：

1．市场环境的变化。首先，20多年经济改革取得了重大成就，国家经济实力显著增强，国内市场供求格局发生根本变化。按可比价格计算，2000年GDP是1980年的6倍以上，2005年GDP总量超过18.2万亿元，2006年前三季度GDP增长10.7％。市场由短缺经济变为过剩经济，卖方市场变为买方市场。因此企业面临的是一个供过于求的市场。其次，国内竞争优势消失，需要企业实施核心竞争力战略。在经济全球一体化影响下，随着政府保护壁垒一个个被打破，诸如地方保护、廉价资源、劳动力等过去中国的竞争优势正在逐步消失，中国企业整体管理水平低下的矛盾越来越突出。面对国外企业的竞争压力，我国企业如何提高自身的竞争力，在国际竞争中占有一席之地?面对严峻和复杂的竞争环境，我国企业不仅要关注外部环境变化给企业带来的机会和挑战，更要眼睛向内，发现和积累企业自身独特的资源优势，形成有别于其它企业，为本企业所特有的超常竞争能力，即实施企业核心竞争力战略。

2．企业长远发展的必然选择。(1)我国企业经过长期的发展，已经形成一大批国内名牌企业，它们有条件、有能力采取核心竞争力战略。从战略竞争的层次来看，我国的企业已经较好地掌握了初级层次的竞争策略，比如数量、质量、价格、服务等，并已经基本上形成了企业成长的内在动力机制和战略设计，在企业内部管理、企业文化建设等方面都拥有了自己的特色和相当的水平，取得了颇具潜力的竞争优势。现在的问题是如何适应未来高层次的战略竞争，如何培育、发展和提高企业在较大范围和深层次上的成长能力。核心竞争力是实现上述目标的战略选择。(2)国有经济大发展。国有经济结构布局得到优化，国有资本继续向重点行业、大型重点企业积聚。国有企业战略性改组取得成效，通过兼并、联合、重组，在石油、石化、电力、电信、航空、冶金、军工等行业组建了一批具有战略意义的大企业集团。大中型国有企业现代企业制度建设稳步推进。因此国有企业的竞争实力显著增强。同时，国有和民营不再是各自发展，而是优势互补、协同发展、竞争发展的态势。(3)民营经济大发展。民营经济走过了26年，经历了从小渐大、从弱到强、与时俱进的发展历程。26年来民营经济作为改革开放后成长起来的新生事物，得到了长足发展，现在，中小企业产值占国内生产总值的比重已超过60％，从业人员占城镇从业人员的70％，投资占全社会投资的比重也超过了50％，并已经成为国家税收和对外投资的生力军。有人如此形容民营企业的“发家史”：“第一代老板是靠胆子，第二代老板是靠路子，第三代老板是靠票子，第四代老板则是靠脑子”。“靠脑子”，也就是民营企业必须提高素质，重视科技，重视人才。

3．企业面临的挑战。一是经济国际化的挑战。我国在2001年加入WTO，已经形成了全方位、宽领域、多层次的对外开放格局。随着5年的过渡期结束，企业面临进一步参与国际竞争的机遇和挑战。如何遵循国际惯例和规则，在国际范围内进行资源的配置和资本的运作，挑战国际市场，这是企业必须面对的。二是新经济的挑战。中国经济增长方式面临从粗放型向集约型的转化，从传统的经济方式向知识经济、信息经济的转化。由于我国企业起步晚，科技含量底，如何应对这一转化，也向企业提出了更高的要求。

因此，随着经济竞争环境的改变和市场条件的日益完善，企业面临着产品、技术、品牌、文化、管理、市场、人才等各方面的竞争，如何在市场中立足并获得发展，取得竞争优势，成为企业最关心的问题。核心竞争力的打造正因此而提出。

二、企业的核心竞争力的提出与特征

1．核心竞争力的提出。1990年，帕拉哈德和哈默在“The Core Competence of the Corporation”一文中，对美国GTE公司和日本NEC公司的发展模式进行了比较研究。1980年，GTE的销售额是99.8亿美元，净现金流17.3亿美元，而NEC仅38亿美元的销售额；可是到了1988年，NEC的销售额达到了218.9亿美元，远远高于164.6亿美元的GTE公司。文章通过分析研究，发现：NEC之所以获得长期的竞争优势，其奥秘在于NEC远见卓识地培养了组织的核心竞争力。帕拉哈德和哈默认为，企业核心竞争力是企业达到“一组先进的技术的和谐组合”，而“先进技术”不仅仅是企业所掌握的科学技术本身，而且还包括企业经营管理能力、企业文化的渗透力和感染力，是上述三者以一定方式结合起来的能力结构，主要表现为企业的技术创新能力、反应能力、生产制造能力、市场营销能力、连带服务能力和组织管理能力等。企业就像一棵大树，树干和主要分枝是核心产品；小的树枝是经营单位；树叶、花朵、果实是最终产品；提供抚育、营养和稳定性的根系则是核心竞争力。

2．企业核心竞争力的特征。核心竞争力作为获取企业优势的“引擎”，必然有它自身的特点：(1)价值性。核心能力应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀。核心竞争力能实现用户所看重的核心价值。企业核心竞争力能为用户提供超过其他企业的更多的使用价值，能够更好地、更全面地满足用户需要，同时能使企业比竞争对手有更高的劳动效率和更低的产品成本，从而取得更高而且长期的经济效益，实现企业价值最大化。(2)异质性(难以模仿性或不可仿制性)。一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的，即其它企业所不具有的(至少暂时不具备)，而且是不可模仿的和难以替代的，这是企业成功的关键因素。核心竞争力的异质性决定了企业之间的异质性和效率差异性。(3)延展性或叠加性。核心竞争力具有很强的“溢出效应”(spill—over)，企业能够从核心竞争力延伸出一系列新产品和新的服务。也就是说，它必须为各种产品或服务提供支持，一旦企业建立了自己的核心竞争力，能使相关的技术领域和新的创新大获收益。因为在生产实践中企业可将核心竞争力组合到不同的创新中构建新的创造和发展的基础，继而在某一领域建立起自己的竞争优势，不断地推出创新成果。(4)相互关联性。核心竞争力是一组技能和技术的集合体，而非单个分散的技能或技术。核心竞争力是许多不同单位或个人相互作用产生的，它的载体是整个企业，而不是企业的某个部门。企业核心竞争力的形成，必然是企业整体优化的结果。(5)核心竞争力是不断演化的。如果外部环境发生剧变或管理不善，企业在某阶段的核心竞争力到后阶段会贬值成一般能力或流失。核心竞争力也有从产生、成长、壮大直到衰亡的生命周期。经过一段时间，企业的核心竞争力，特别是最终产品、核心产品、核心技术会随着市场竞争加剧和科学技术发展而逐渐失去竞争优势，甚至被淘汰。因此，企业必须不停地根据产业发展方向、管理发展的趋势以及企业自身资源的储存状况，适时实现企业核心竞争力的提高。核心竞争力需要及时保护和创新。

三、企业核心竞争力的培育与提升

(一)理解核心竞争力的几个误区

误区一：核心产品是核心竞争力。对于核心竞争力的理解有很大的差异，最为明显的就是相当多的企业总是把企业的核心产品和企业的核心竞争力混为一谈。对于企业的核心竞争力要有一个系统的理解，不能以企业在某一方面暂时的优势作为核心竞争力，更不能以某一个优势的产品作为核心竞争力。任何一个企业都可以培养自己的核心技术，也可以在核心技术的基础上发展核心的产品，进而形成自己的核心业务。但是，都不足以形成为企业的核心竞争力。

误区二：技术是核心竞争力。核心竞争力必须是一个企业能够长期获得竞争优势的能力，它是一个企业能够基业长青的关键因素。技术、人才及管理只能是企业在某段时期内的相对竞争优势而已，真正能够经得起时间考验的因素才有可能作为核心竞争力。例如IBM，在它的100多年的发展史上，不乏导致企业灭亡的生存危机，而每一次它都能“侥幸”生存下来，以至发展成为当今的世界500强。如果一定要说技术是它的核心竞争力，那也要加上“不断使顾客满意”的技术才可能成为它的核心竞争力，在技术的后面是企业的核心价值观在指导着。正如一个民族如何才能在世界民族之林长存，只有“民族精神”才可能使其永存不朽。

误区三：核心竞争力等同于企业一般能力。企业的竞争力是企业在市场竞争中得以存续和发展所应具备的一般性功能，是企业的相对优势，企业的资源、知识和技术等只要具有一定优势都可以形成竞争力，如营销竞争能力、品牌竞争能力、研发竞争能力、经营管理的竞争能力等。对企业而言，竞争力只存在程度的差别，而不存在有无的问题。而企业核心竞争力是指处于企业核心地位，具有独特优势和领先优势，使竞争对手在一个较长时期难以超越的竞争力。

(二)打造企业核心竞争力的途径

1．引入战略管理。将企业放在自由竞争的市场中进行分析对比，找出自己的强项和弱项，扬长避短。全面盘点企业要素，对产品、品牌、技术、服务、品质、成本、企业文化、人才资源等逐一进行分析，做出专业化的分析和精确求实的分析报告。以战略的眼光看待企业的发展，制定长远规划和战略目标。核心竞争力是支撑企业长久竞争优势的基础性能力，因而也是战略性能力，它必须与企业长期战略相一致。因此企业要在培育核心竞争力时，进行战略定位和规划，这是制胜的前提。

2．制度创新与技术创新。核心竞争力是成长在良好的企业制度土壤之中的，企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到企业制度的束缚和制约，特别是法人治理结构不健全、组织和管理不对称等，使得企业无力或无暇顾及和增强自身的核心竞争力。

技术创新是核心竞争力的关键。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性，而这种高效率能否充分发挥，主要依靠核心技术和技术创新。加强技术创新，必须增加研发资金的投入，切实使企业成为技术创新的主体。在这一点上，我国企业与国外企业存在很大的差距，如IBM公司1996年用于网络软件开发的投资高达42亿美元，相当于我国当年所有企业的科研开发经费总和，而这仅是其科研开发经费的1／4；又如德国西门子公司1996年的研发投入为81亿马克，占其当年销售额的8.1％。

3．全面塑造企业文化。优秀的企业之所以优秀，是因为独特的企业文化把它们与其他企业区分开来。核心竞争力与企业文化唇齿相依，不可分割，没有文化的竞争力不是核心竞争力，不和企业文化相联系的竞争力不具备创新性和成长性，是没有前途的。例如浙江的民营企业之所以有很大的发展，因为浙江企业主都有两板精神：“白天当老板，晚上睡地板”；有越过“千山万水”、经过“千难万险”、想过“千方百计”、吃过“千辛万苦”、说尽“千言万语”的“五千精神”。再如2004年6月在香港上市的蒙牛乳业，其成功的关键因素之一在于其特有的蒙牛文化。其精髓是98％法则：品牌的98％是文化；经营的98％是人性；资源的98％是整合；矛盾的98％是误会。蒙牛成长的三大法宝是：用文化凝聚人心；用制度驾驭人性；用品牌成就人生。

4．加强培训，提高员工队伍素质。无论在什么情况下，没有素质过硬、敬业奉献的员工队伍和企业团队，是没有竞争力的。21世纪是人才的世纪，谁掌握了优秀的人才资源，谁就拥有了竞争力和实力。

(三)提升核心竞争力的策略

1．采取长短结合、软硬结合的基本策略培育核心竞争能力。企业应将培养和巩固核心竞争能力贯穿于企业总体发展战略之中，根据实际情况制定短期计划和长期计划。在硬技术创新条件不具备的情况下，可以先从软技术创新着手(如核心营销能力、组织能力等)，同时积极创造条件，积累技术资源，开发本专业领域的核心技术。软硬结合、长短结合，逐步培养自己的核心竞争能力。

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论文摘要:企业核心竞争力是企业长期形成的，能使企业长时间内在市场竞争中取得主动的核心能力。21世纪是信息时代，过去工业时代提升核心竞争力的模式已经不再适应时代的变化。本文探讨了信息化改变传统的经营思想和管理模式，为企业的发展带来了新的机遇和挑战，使得核心竞争力得到了增强，同时提出了当前我国信息化环境下提升企业核心竞争力的策略，并构建信息化环境下的企业核心竞争力体系。

核心竟争力是企业针对特定的环境，根据自身的能力要素特点，形成企业独有的，竞争对手在短时间内不可模仿的企业能力，使企业在市场竟争中保持优势。信息时代使企业生存的内外环境都发生了巨大的变化，信息在人们生活和工作中已经起到了越来越重要的作用。互联网的飞速发展导致信息打破了物理空间的有形界限，传播更加迅速便捷，同时信息量的爆炸式增长致使企业面对的外部环境迅速变化，企业面临巨大的危机，信息和信息技术不仅作为企业资源来支撑企业的战略，而且也成为企业战略不可分割的一部分。因此处理和利用信息的能力在打造企业核心竞争力中起到越来越关键的作用，企业信息化成为提升企业核心竞争力不可抵挡的发展趋势。

1企业的杨心竞争力

1.核心竞争力的概念

核心竟争力是指形成能够创造客户价值的专门技能和技术，它以企业技术能力为核心，通过企业战略决策，系统控制、市场营销、组织管理以及企业文化的相互整合，以获得长期竞争优势的能力。核心竞争力不仅是企业在本行业、本领域获得明显竟争优势的保障，而且还是企业开辟新领域、建立新的利润增长点，甚至是建立新的主导产业、实现战略重心转移、寻求不断发展的重要手段川。

1.2企业核心竞争力的特征

价值性核心竞争力有助于企业实现顾客所看重的核心价值，如能显著降低成本、提高企业效率、提高产品质量、增加顾客的效用等，从而为企业创造长期的竟争主动权，给企业带来竟争优势。独特性核心竞争力是企业发展过程中长期培育和积淀而成的，孕育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有。因此它是特定企业的特定组织结构、特定企业文化、特定企业员工群体综合作用的产物，是企业个性化的产物，难以被其他企业所模仿和替代。延展性核心竟争力可以渗透到企业的方方面面，以维系整个企业的运行发展。在企业能力体系中，核心竞争力是核心，可使企业在原有竟争领域中保持持续的竟争优势，也可围绕核心能力进行相关市场的拓展，通过创新获取该市场领域的持续竞争优势。动态性企业核心能力总与一定时期的产业动态、管理模式以及企业资源等变量高度相关，随着彼此相关的变化，核心竞争能力的动态发展演变是客观必然的，曾经是核心能力可能演变为企业的一般能力。

1.3企业核心竞争力的关键因素

企业核心竞争力可能会来自多个方面，可能是决策层的战田备现划，也可能是业务过程的某个环节，比如研发、制造、营销等;一般来说，可分为以下几个方面:企业的经营能力企业的生存和发展是经营出来的，就是生产制造、营销和研发等各环节的契合。企业根据自己的经营特点，对企业运营的各个环节进行战略谋划和模式革新，当某种企业特有的运营模式难以在短时期内被复制，其本身就能创造出强大的竞争优势，是培育和提升企业核心竞争力的重要途径。企业的管理能力良好的管理能力是企业核心竞争力的重要来源之一。由于企业发展的历史不同，管理者的经验和偏好不同，更为主要的是员工在技能、经验、认知等各方面存在差异，因此企业管理能力具有鲜明的个性化特征，这成为企业之间最为本质的差异，是无法模仿的。因此这种企业独特的管理理念和文化可以成为企业核心竟争力的重要因素。

企业的综合创新能力创新就是改变原有的规则和方法，对现存的业务或管理流程中的某些环节进行革新。它是企业打造其核心竟争力的动力源泉，只有不断仓嘶才能形成企业自身的特色，才能使企业在全球化和激烈的竞争的市场环境具有短时期内不被超越的竞争优势。为此，企业必须准确把握世界科技和市场发展动态，制定相应创新战略，使技术创新、管理创新、工艺创新等协调展开。同时要求企业的决策层、管理层、业务层要有敏锐的观察捕捉新事物的能力，根据市场和社会变化提出大胆新颖的推测和设想，进行认真周密的论证，不断地创新和适应市场，保持企业的竟争优势。

2信息时代对企业杨心竞争力的影响

2.1信息时代的特点

工业时代的特点是物质性，所有产品者提以实物形式生产销售并使用，企业资本积累速度较慢，当企业形成一定的规模和竞争力后，这种竟争优势可以维持较长的时间。而随着信息在企业资源以及企业价值增殖中越来越重要，工业时代的这种竞争优势已经越来越不明显，尤其是现在12世纪的信息时代，生产力高度发达，互联网遍及世界各地，对于企业来说信息时代的特点是:公司的规模大小与其创造的价值的大小没有必然的联系。在Itnernte的世界中，大公司可以变的很小，小公司可以变的很大。主要因素是企业所掌握的信息，以及利用信息能获取的最大商业价值。

市场环境的变化已经不可预测，迅速且另人难以置信。随着信息的爆炸式增长，人们可以获取其所需的任何信息和知识。客户的多样性需求得到了最大化的体现，因此企业所面临的市场也变幻莫测。因此信息时代的企业在向客户提品和服务过程中不断转变观念，不断地试验，投资和计划，以适应多变的环境。企业经营方式的多样化和区域局限性的打破。互联网技术的发展导致了新的企业经营模式的发展。电子商务的出现和发展不仅使企业有可能以新的方式组织经营，提供新产品和服务，而且几乎可以在瞬间之内把那些产品和服务销售给成千上万的人，打破了营销的地区壁垒，使企业信息交流变得直接和简单，扩大了企业的辐射范围。新的时代特点导致现代企业面临的风险和危机更多，企业必须正视在信息时代企业竞争优势可以在短时期内出现和消失的现实，也必须更加注重信息化对于企业核心竟争力关键作用。信息技术正在从产品的信息含量和经营管理的信息化两个方面迫使企业重视和加强信息化建设。

2.2信息化对企业杨合竟争力的关键作用

创新离不开信息化在企业创新中，信息化扮演着推动者的角色。例如在体制创新中，如果没有有效的资产管理信息体系的支持，不仅做不到产权清晰，更做不到资产的保值和增值。如果没有有效的管理信息系统，就无法实现岗位责任的确定和岗位责任的监督，也无法实现资产经营者责任的履行。在技术创新中，如果不能运用信息技术收集市场信息，就不能进行企业产品和工艺的研发。而在管理创新中，企业如没有利用信息技术手段来实现对企业内部资源的整合，就不能充分利用企业有限资源去实现价值最大化，而且如果没有从研发到制造，从客户到供应，从财务、资金到产品库存的信息支持是无法实现业务重组和管理模式创新的。从这个意义上说，信息化是实现企业创新的一个重要手段。

信息化改进了核心竞争力的要素企业核心竟争力是一个内涵丰富的概念，包括产品、服务、技术、营销、管理等各个层面。企业信息化为这些要素注入了新的活力。信息化改变了企业的传统竞争方式。它使企业与企业之间、企业与中间商的竟争，逐步转变为直接面向消费者的竞争。由以往的以产品和服务设计为中心的竞争，转变为以管理和营销为中心的竞争;由以往的产品和服务成本与质量的有形竞争转变为争取消费者信心的虚拟竟争。信息化扩大了竞争领域。互联网技术打破区域局限性，既为企业提供了新的竟争方式，又为企业提供了新的竞争空间。信息技术的发展减少企业与消费者之间的环节，缩短距离，降低企业交易成本，提高成本优势。信息技术减少出错率实现了企业业务流程的高效化。据统计，在设计、规划方面，用计算机辅助设计与规划，可使出错率从手工设计、规划时的5%降低到现在的1%，其工效提高6一8倍，投资至少节省2%一5%，产品试制周期缩短1/3一1/2。大大提高了企业的工作效率和资金利用率。信息化促进了核心竞争力的内涵建设。企业信息化由于信息注支术的大量采用，改进和强化了企业物流、资金流及信息流的集成管理，对企业固有的经营思想和管理模式带来了根本性的变革，最终导致企业竟争力的增强。信息化可以加强合作，充分利用外部资源。由于任何企业所拥有的资源都是有限的，它不可能在所有的业务领域都获得竞争优势，因而企业要想在竞争中获胜，就必须将有限的资源集中在核心业务上。与此同时，企业必须与全球范围内的在某一方面具有竞争优势的相关企业建立紧密的战略合作关系，将本企业中的非核心业务交由合作企业来完成，充分发挥各自独特的竞争优势，从而提高竞争能力。

3在当前我国信息化环境下提升企业核心竞争力的策略

当前如何运用信息技术促进企业结构调整和升级，增强企业经营、管理和创新能力，提高企业的核心竞争力，是我国企业在应对国际与国内市场激烈竞争、迎接经济全球化挑战时一个不容回避的问题。

3.1构建信息化环境下的企业核心竞争力体系

要想利用信息化技术来提升企业竞争力，就一定要从企业整体出发，对企业进行全面管理，因此要建立一个符合信息化发展的竟争力体系结构。构建核心竞争力的横向结构横向结构指的是企业中各项业务流程，包括物流、资金流等的信息化。首先要在企业业务流程中消除部门壁垒，明确各部门在流程中所承担的职责。以流程管理代替职能管理，并对流程中相关部门职责进行描述，并形成制度。规范业务，并确定流程中的关键控制点。梳理业务流程，删除流程中不必要和冗余的环节，然后对关键业务流程进行优化，以事物发生的自然过程对流程进行重新设计，成为提高企业运行效率的重要途径。使信息将业务流程的各个环节中流动起来，打破各部门之间的“信息孤岛”。信息在企业业务流程中传递流畅，实现业务数据和信息共享，提高了工作效率。构建核心竞争力的纵向结构纵向结构是指企业的管理层从决策层、管理层到业务层获取、利用信息的能力。

信息时代企业竞争力的一个重要因素就是获取和处理信息能力，因为正确的决策的基础则是信息。对企业来说怎样比对手早一步获有效的市场信息显得尤其关键，这正是信息技术的优势，而这种优势依赖于从企业管理业务层到决策层的信息传递，包括业务层和管理层对信息的收集、整理加工、分析研究的准确性和有效性，从而使决策层把企业决策建立在及时、可靠、高效的信息的基础之上，进一步加强对企业资源有效开发利用进而提高企业的决策科学化水平。

人力资源和创新理念贯穿体系在竞争力体系中，有两个因素是始终贯穿在体系的每一个环节中，就是人力资源和创新，这是因为:推进企业信息化，提升核心竟争力，人才是根本。因此要尽快建立与企业核心竞争力体系相应的人力资源管理体系，包括引人和培养既善于经营管理又懂得现代信息技术，还具备管理理念的复合型人才，将人力资源的规划和管理渗透到体系的每个流程中去，对人才进行全方位的培养和管理。

创新是信息化企业杨白竞争力的重要因素，而竞争力体系的构建就是提高企业创新的速度和能力。因此创新理念应核渗透到体系的每一个环节中去，提高企业的敏捷性和应变能力。这是因为企业只看到信息化带来的效益而没有认清企业信息化发展所必须的条件和背景。所以我们在实施信息化的时候一定要注意:信息化要与企业实际相结合，才能全面提升竞争力。企业要根据自身的行业特点和经营特色，设计适合自身的核心竞争力体系结构，才能为信息化的成功实施奠定一个良好而且重要的基础。

不要重技术而轻管理。有些企业过分强调软件技术的重要性，把企业信息化作为技米部门负责的项目，这是认识上的误区，企业信息化仅仅是一种更为先进的管理方式和更为科学的管理手段，但是这一切的基础仍然是管理理念。’信息化是全员参与的工作。信息化的实施不仅要求企业各部门的协调和配合，更要求企业高层领导的高度重视。特别是打破部门壁垒的业务流程的重新设计，尤其需要全体员工的大力支持才能进行下去。

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关键词 品牌战略；中小企业；核心竞争力

一、核心竞争力与品牌战略

自从1990年美国管理学家普拉哈拉德和哈默的著名论文《公司核心能力》发表以后，人们对企业竞争优势的来源有了更新的认识。越来越多的人认识到，企业要想在激烈的市场竞争中获胜，不但要有一般的竞争能力，更要有核心竞争能力。这种核心竞争能力是企业的不可模仿、不可替代、长期可以保持的一种战略资产。核心竞争能力具有以下几个方面的特征：①核心竞争力能实现用户所看重的核心价值，取得更高而且长期的经济效益，实现企业价值最大化；②在竞争方式上，企业的核心竞争力具有独特性，即买不到、偷不走、抢不去；③核心竞争力具有延展性，能为企业带来多方面的竞争优势；④核心竞争力具有相互关联性,核心竞争力是一组技能和技术的集合体；⑤核心竞争力是通过长期的学习积累得到的；⑥企业的核心竞争力具有动态调整性，企业必须根据竞争环境的变化而不断创新。[1] 由此可知，企业的核心竞争力的内涵是极为丰富的，既可以是企业的核心技术，也可以是企业独特的管理方法、拥有的物质资源或人力资源，以及强大的营销手段。

从企业的方面看，企业通过资源、生产、组织及销售诸环节所形成的竞争优势所要达到的目的，是要与竞争对手形成生产成本上的或产品本身上的差异，也就是实施所谓的成本领先战略和差异化战略。成本上的优势使得企业能够有较多的利润空间，或者是较强的生存能力。差异化（差异主要表现在质量或品牌等方面）会使企业之间的竞争减缓，当差异达到完全程度，企业就会在不同的市场上以垄断的姿态出现，获取垄断利润。实际中，企业间产品往往处于完全相同和完全差异之间，也就是同类产品中存在一定差异性，差异程度又不能使之成为完全不同类产品，产品就会出现以质量、品种、品牌等为内容的差异性竞争关系。

芮明杰等人对此作了进一步的分析[2]。他们构造了一个双寡头竞争的模型，企业之间产品在完全相同也与完全不同之间选择，市场需求为线性。当两企业生产成本完全相同且不变时，若产品之间无差异，则结果是产品价格等于边际成本，企业没有超额利润；若产品间存在差异，则两企业都能获超额利润，其大小视差异化程度而定。当两企业生产成本不同且不变时，若产品之间无差异，则成本小的企业通过价格战完全占据市场，成本存在劣势的企业被逐出市场；若产品间存在差异，则企业可共存于市场，具成本优势的企业获利较高，但随产品差异程度的增加而减少。通过模型推导分析的结论是：无论企业间成本相同与否，追求产品差异最大化都是企业的首选，差异化具有内生性。企业通过主动实施差异化战略，可以弱化价格竞争，获得垄断利润和更强的市场势力。对成本劣势的企业而言，通过差异化战略不仅可以避免淘汰的命运，还可以获得比成本有优势的企业，甚至实现超越。因此，对于缺乏足够资金而又经营时间不长的中小企业，由于不能象大企业那样通过扩张规模，充分利用内部分工所产生的规模经济效应，生产经营成本与大企业相比往往处于劣势，因此上面的结论无疑有着十分重要的意义。另外，相应产业中转换成本的大量存在，也使这一策略的实施变得相当可行[3]。

那么，企业或企业产品应该在哪些方面实现差异化呢？对此，学者们研究的重点主要集中在产品、市场、形象与服务四个方面，并提出了与之相应的具体实施措施。有学者认为这样的提法过于机械，因为从顾客的视角，企业间竞争存在一定的层次性，即依次递进地划分为的品牌、服务、产品、业务流程、资源/能力这五个相互关联的层次，形成一条竞争链。潜在的竞争优势就来源于这一链上的每一要素或者相互作用所形成的差异化[4]。链的顶端是消费者，是竞争的焦点，所有的竞争和竞争优势都是由其来判定。竞争由品牌开始，服务和实体产品为支撑，业务流程所完成，资源为保障。其中，品牌是其最为重要的组成部分，是其余四个环节的或者说四个要素相互作用的最终结果和最终体现。此时，品牌不再仅仅是“一个名称、标识和其他可展现标记”的单一定义和“能够区别于其他产品和服务”的简单功能，而成为顾客心目中与产品和企业联系在一起超越具体产品实体的形象代表和企业象征的总和。品牌成为企业的一种重要的战略资产。拥有一个强势品牌，就意味着拥有消费者的忠诚。一个强势品牌不仅本身具有极高的市场价值，而且往往能够为企业带来远超过同行业平均水平的销售额和利润额，成为企业战胜竞争对手、赢得市场的强大武器。

战略的本质是塑造出企业的核心专长，从而确保企业的长远发展。在科技高度发达、信息高速传播的今天，产品、技术及管理诀窍等容易被对手模仿，比较难成为核心专长，而品牌一旦树立，则不但有价值并且不可模仿，因为品牌是一种消费者认知，是一种心理感觉，这种认知和感觉不能被轻易模仿。品牌战略是公司将品牌作为核心竞争力的企业经营战略。[5]是企业所生产的产品面对市场激烈的竞争以及消费者的不断变化,为求得持久品牌竞争优势,保持消费者的品牌忠诚度并使品牌得以发展,在分析研究自身条件和外部环境的基础上所制定的企业总体谋划。[6]品牌战略是培育中小企业核心竞争力的重要支撑，是企业在日趋激烈的竞争环境中,面临产品、技术与服务日趋同质化的形势下,谋求以品牌创造差异化的战略抉择。通过品牌战略打造知识产权核心竞争力，是中小企业参与国际化竞争，立足与国际市场的致胜法宝，并最终为企业获取长期的差别化利润。

二、对中小企业构筑品牌战略的几点建议

品牌的塑造是一个长期、全面的过程,不可能朝扪夕得。对于目前中小企业在品牌战略实施方面存在的诸多问题，可以从下几个方面着手加以完善。

1.树立正确的品牌观念，重视品牌的创立

对于中小企业的品牌创立，存在很多片面的理解和误区。有人认为，大企业注重品牌，中小企业与其无关。也有人认为，中小企业由于资源有限，没有能力经营品牌，搞品牌是得不偿失。在中国，的确存在这样的事实，那就是无品牌的产品多数来自中小企业，但这并不说明中小企业不能经营品牌产品。海尔、春兰、长虹、美的等，太多的事实告诉我们，众多名牌大企业都是从小企业发展起来的。一定的知名度、较高的美誉度的名牌一定会给中小企业带来质的飞跃。从某种意义上说，中小企业更需借助创立自身品牌，来保持企业的核心竞争力。企业拥有了可以赢得消费者信赖的名牌，就能迅速占领市场并获得发展。同时，名牌产品可以提高企业声誉，为企业顺利筹资奠定较好的基础。

2.提升品牌理念，提高品牌定位的准确性

随着消费者需求越来越趋于个性化,品牌必须具有鲜明的个性,必须具有独特的差异性优势。品牌的准确定位已成为品牌能否正常运营的前提与基础。品牌定位指把品牌自身的优势特征与目标消费者的心理需求相统一的过程,同时通过在目标消费者心目中确立与众不同的差异化竞争优势和位置,从而锁定目标消费者。很多中小企业由于品牌缺少系统、科学统一性,最终只能让消费者产生抵触的情绪,造成品牌发展的巨大损失。因此,品牌定位是企业进占市场、拓展市场的前提。不能有效地对品牌进行定位、树立独特的消费者认同的品牌个性与形象,必然会使产品淹没在众多的产品质量、性能及服务雷同的产品当中。

3.注重品牌推广中的整合传播

整合营销传播是一个营销传播计划要领,要求充分认识，用来制定综合计划时所使用的各种带来附加价值的传播手段---如普通广告、直销行销广告、促销以及公共关系并将其结合,提供更为清晰、具有连贯性的信息,使传播的影响力达到最大化。其关键在于整合各种传播形式使传播的影响力最大化。当前市场竞争激烈,单一的明星广告已很难达到最佳传播效果。引入整合营销传播,整合公共关系、事件营销、广告、新闻等各种传播形式,可以回避单一广告的风险。中小企业由于规模比较小,在起步阶段目标要定得小一点,目标市场地域小一点,目标行业领域窄一点,这样就易于建立起良好的局部品牌。在确定品牌名称、注册商标等方面,注意企业品牌发展的需要。在投入少的情况下,只有长期坚持不断地注意保持品牌和企业形象,才有利于品牌价值的不断提升,最终实现从局部品牌向知名品牌的跨越。

4.加强品牌风险的防范

品牌的建立是个长期的过程，创立之后的价值维护以及风险防范也是极其关键的环节。市场充满着不确定因素，品牌价值随着所提供的产品或服务的时间和空间不断增长，潜在的风险会越来越大。知名的品牌同样也会给企业带来措手不及的打击。近些年来发生的高露洁牙膏致癌事件，雀巢婴儿奶粉碘超标事件，肯德基调料里含有致癌物质苏丹红事件，以及最近的三鹿奶粉事件，都给各个企业敲响了警钟，品牌危机愈演愈烈，品牌风险的防范不容忽视。因此，正视品牌的风险管理，树立风险管理意识，建立风险预警系统就显得尤为重要。

5.丰富品牌文化

中小企业在创立品牌后，应当重视品牌文化的丰富，善于挖掘品牌的内在价值。可口可乐、麦当劳、微软等一系列享誉世界的品牌带给我们的是无限的美国文化，而海尔、小天鹅、美加净、蒙牛则折射出中国的气息。中小企业要善于丰富品牌的文化内涵，注意品牌的文化创造，从而培养消费者对品牌的喜爱、信赖和忠诚。有数据显示，品牌的文化蕴涵越丰富，越长久，越与人们的活动、思想、情感有关，就越具有魅力。

参考文献

[1] 林耸、孙海燕.中小企业品牌管理的创新研究[J].山东纺织经济，2005(11)：24．

[2] 芮明杰.差异化、成本领先和价值创新[J].财经问题研究，2007（1）：37.

[3] 董.企业在同质产品市场的差异化战略行为[J].财经研究，2007（11）：53―59.

[4] 张召龙.竞争的层次性与可竞争要素差异化战略[J].经济与管理研究，2007（5）：85.

[5] 田茂波.中小企业如何建立核心竞争力[J].科技情报开发与经济，2006(8)：12．

[6] 王克岭.浅论中小企业核心竞争力的识别与构建[J].经济问题探索，2005(9)：27．

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论文关键词:知识产权战略;经济发展;竞争优势

论文摘要:随着全球经济增长从依靠工业驱动转向依赖知识经济，知识产权成为占据竞争制高点以及参与财富分配能力的重要决定因素，因此，知识产权战略越来越受到人们的重视。本文尝试对知识产权战略与竞争优势、经济发展关系的研究进行综述，以期对我国及地方的知识产权战略的实施有所启迪。

知识产权战略就是以知识产权制度为基础，健全和完善知识管理体系，激励知识产权创造、知识产权保护和知识产权的转化与应用，提高知识创新能力和国际竞争力，推动经济社会持续发展的行动方案及相关政策措施。

在知识经济的全球化背景下，知识产权的战略意义尤为突出，本文重点对知识产权战略与竞争优势、经济发展关系的研究进行综述，以期对我国及地方的知识产权战略的实施有所启迪。

一、国外关于知识产权战略与竞争优势、经济发展关系研究综述

国外学者在近十年的知识产权战略研究方面多是基于国家、行业、企业的发展实际，重在探讨知识产权制度与其创新战略、提高竞争优势、经济发展的关系，主要从以卜几个方面展开:

(一)从国家层面对知识产权战略与竞争优势、经济发展的关系研究

Keith E Maskus (2002)认为知识产权与国家经济发展的关系是复杂的，知识产权对经济发展是起促进作用或是阻碍作用要视国家的具体环境而言。CIPR(2002)认为支持建立有力的知识产权战略，可以刺激技术的进步，促进经济的增长。

此外，John Hagedoorn， Danielle Cloodt and Hans van Kranenburg(2005)对不同国家的知识产权对国家研发合作伙伴选择的影响研究发现，不同的知识产权保护对于伙伴选择是一个很重要的因素，具有相对弱的知识产权保护公司会选择研发合资伙伴而不是合同伙伴。Haley， George T (2000)通过实证研究发现，知识产权保护和外商直接投资有紧密的联系，弱的知识产权制度将会阻碍外商直接投资，或者使得FDI朝向风险较低的经营项目。而Glass， Amy Jocelyn， and Kamal Saggi (2002)通过知识产权保护与FDI的关系研究建立了一个内生创新的产品周期模型，并且发现强的知识产权保护在发展中国家对于FDI具有负面的作用。

(二)从产业层面对知识产权战略与竟争优势、经济发展的关系研究

Grindley and Teece， op， cit;K. G. Rivette and D. Kline (2000)通过对知识产权对经济影响的新价值研究发现，知识产权特别是专利在高技术行业成为竞争力的一个关键要素，不断加快知识经济的发展。Hall， Bronwyn H.， and Rosemarie Hatn Ziedonis(2001)通过对半导体行业的知识产权专利的实证分析研究，强有力的表明，在半导体行业每一美元的专利研发费用的产出在不断的增加，增加企业经济效益，促进经济的快速增长。

此外，国外学者从不同的产业方向对知识产权战略与经济发展关系进行了III:究:Dietmar Harhoff and Hronwyn H. Hall(2002)分析了全球化妆品和洗漱行业的公司知识产权战略，指明无形资产在工业化经济中越来越重要，特别是知识产权在企业战略中起着关键性作用，不同国家的品牌根据不同的战略理念采取不同的知识产权保护程度，促进企业的发展，增强企业竞争力;7aynel.Clarke & Paul "Itirner(2003)通过对澳大利亚生物公司的知识产权战略研究，提出生物技术产业知识管理的一个框架，研究知识产权战略与生物产业发展之间的联系，以及如何通过知识产权实践提高生物技术行业公司的竞争力;Annette Van den Bosch(2009)通过对加强知识产权法律保护对保持艺术家收入与职业发展的重要性进行了讨论，并且认为知识产权战略在越南对国家艺术市场、文化产业的创新具有重要的作用。

(三)从企业层面对知识产权战略与竞争优势、经济发展的关系研究

Markus Reitzig ( 2004)通过对知识产权战略对企业竞争力的影响作用进行了探讨，认为知识产权主要通过三个重要途径帮助公司创造和保持竞争优势:提供临时的技术指导，保护商标品牌，帮助形成产业标准。

Gary Pisano (2006)知识产权保护对创新速度和方向的影响研究，发现企业从创新战略、知识产权战略中成功的获得了利润，对今天的全球竞争，资源的开放具有更大影响。同样，Timothy O’Hearn(2008)通过对公司成功的知识产权战略与经济绩效的研究也发现，适当的知识产权保护对于企业赚取利润具有巨大的影响。

此外，Paul Gemneraad (20’10)考虑到市场背景和创新战略的经营实战，知识产权组合的管理需要遵循创新战略的指导，建立知识产权战略的框架体系，通过知识产权战略与创新战略的整合，可以帮助个人和公司更好的工作，用最低的成本去管理专利组合，并且获得最高的内外部商业价值。

二、国内关于知识产权战略与竞争优势、经济发展关系研究综述

知识产权战略不仅作为整体战略的一部分，也是其作为经济主体面对激烈市场竞争的核心竞争力，加快社会和经济的发展。所以国内也有很多学者对知识产权战略与竞争优势、经济发展的关系进行了研究。按关系主体的不同，国内学者对知识产权战略的研究，主要从国家、区域和企业三个维度L展开的。

(一)从国家知识产权角度研究

徐明华(2003)探讨了基于知识产权的国际竞争新模式及其对国家发展战略的影响，指出实施知识产权战略是应对国际竞争新模式的必然选择，一个国家或企业拥有知识产权的数量和质量决定了其在全球化经济中进行资源配置和国际分工的地位。孙宏飞(2009)通过以美国和日本为代表的发达国家在知识产权的战略实施中效果的研究，认为知识产权保护是经济增长的重要动力之一，并且逐渐成为了世界市场L国家之间竞争和博弈的对象。可见，很多学者认为知识产权战略是促进一个国家经济增长的关键因素。

焦捷(2008)全面研究了知识产权战略和“走出去”的战略的关系，系统阐述知识产权管理对于全面提高中国企业的国际竞争力、更有效地制定和实施“走出去”国际战略的深远意义，并且探讨了知识产权对提升中国企业在国际市场竞争实力的重要做作用。

(二)从区域知识产权战略角度研究

李玉壁(2005)指出知识产权与产业核心竞争力之间存在正相关关系。拥有自主知识产权的科技创新和在此基础上形成的品牌效应，是一个国家或地区产业核心竞争力的体现。知识产权资源存量和增量的有限性，严重制约着西部地区新型工业道路的实现。因此，形成知识产权资源的比较优势，是提升西部地区产业核心竞争力的必然选择

杨光明((2007)探讨了区域知识产权与经济发展之间的关系，表明作为知识产权制度发展的高级形态，知识产权战略是提升国家和地区核心竞争力、扫一造自主创新型国家、建设现代化城市、迎接知识经济挑战的重要举措。而罗爱静，龚雪琴(2010)对区域知识产权战略的内涵进行了阐述，提出知识产权战略与本地区的经济发展阶段和资源秉赋的比较优势需要形成良好的战略匹配，才能更好的推动经济发展。

(三)从企业知识产权战略角度研究

王黎萤，陈劲，杨幽红(2004)从实施技术标准战略的基础出发，探究技术标准、知识产权和技术创新三者之间的协同演化发展，三者只有协同发展，才能实现良性循环，共同提高技术创新主体的核心竞争力，真正做到”标准制胜”。强调企业作为技术创新的主体，在提高自身的竞争力的过程中，必须关注技术标准战略、知识产权战略与技术创新的协同发展

田颖男、朝克、陈旭娟((2010)通过对知识产权战略资源重要性的分析，结合内蒙古企业知识产权资源和管理现状，总结了企业知识产权战略实施经验，提出了企业核心竞争力的构建的方法，对企业如何将知识产权战略资源转化为竞争优势能力进行了有益的探讨。知识产权资源具有稀缺性、不可替代性、法定垄断性、难以模仿性等特点，所以是企业核心竞争力的关键资源。充分利用知识产权资源，可以超越自然资源和时空的局限，充分整合和配置其它资源，这是核心资源能力转化的高端竞争。对企业知识产权战略与核心竞争力的相关性进行探索，认为企业自主知识产权可以成为企业核心竞争力的学者还有王闻萍(2008)、袁俊(2004)，韩国华(2004)、王中(2005)、谢丛(2006)等。

三、对国内外学者研究成果的简评

国内外学者对知识产权战略与竞争优势、经济发展关系进行了有益的探索，并取得了大量的有价值成果，对后续具有重要的借鉴意义。

国内外的学者一致认为知识产权战略是实现经济发展的有效途径，知识产权战略与竞争优势的提高、社会经济的发展具有紧密的联系。但是，国内的研究相比较国外的研究，主要存在两大问题:

1、国内的知识产权战略研究起步较晚，研究不系统，并且研究内容更多的是对国外先进战略的介绍与启发上，缺少科学的实证研究和深入的案例研究。

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关键词：经济国际化；走出去；发展战略

加入WTO以后，中国的国内市场已经成为国际市场的一部分，于是，经济国际化进程中的一个非对称性的问题更加明显地凸现出来，那就是，当中国降低壁垒、承担WTO有关义务以后，外国企业(尤其是跨国公司)会不断地进人中国市场，而中国的企业却不能很好地利用WTO的有关规则，成功地、不断地进入国际市场。这自然地会引起人们对中国企业“走出去”进行再思考。第一、对“走出去”的界定问题。例如，在中国经济国际化的过程中，什么样的国际商务活动可以被界定为“走出去”？是否任何到国外的经营活动都可以定义为“走出去”？第二、成功“走出去”应该具备的条件。在经济不很发达的情况下，人们往往容易把“走出去”与“去西部淘金”等同起来。为了克服由于盲目“走出去”而可能带来的不良后果，企业在“走出去”之前应该做好充分准备。第三、“走出去”的战略问题。中国的经济形势在不断向前发展，具备“走出去”条件的企业越来越多，越是在这样的情况下，越应该注意对“走出去”战略进行研究和合理的选择。

一、“走出去”的涵义和企业应该具备的条件

“走出去”是中国经济发展史上的专有名词，是在中国经济发展的过程中被选出来的并赋予特定涵义的专有名词，其涵义是泛指国内企业到国外市场直接投资、开办企业、就地生产和销售产品的跨国商务活动。

1.“走出去”的由来“走出去”是每个国家经济发展的必然趋势，是国际商务活动的基础，其发生和发展是有理论依据的。一个国家对外的经济活动一般是从商品的进出口贸易开始的。当产品对某个国家的出口发展到一定规模、充分显示出市场潜力时，或者在进口国对商品进口的限制较严格、但同时又积极吸引外国企业直接投资的情况下，就会使外国企业对该进口国进行直接投资、就地生产和销售产品。“走出去”的发生和发展可以用邓宁的国际生产折衷理论来解释。按照该理论，一个国家的某企业可能具有所有权特定优势、内部化优势和区位特定优势中的一个或组合，于是，就可能在国家间发展不同形式的商务关系。

当一个企业同时具有上述3个优势时，就具有到国际市场进行直接投资的能力。

2.企业“走出去”应该具备的条件第一，较强的核心竞争力。企业的核心竞争力是指企业核心资源满足市场需求、适应市场变化的能力，企业的核心竞争力是由智慧竞争力、技术竞争力、制度竞争力和文化竞争力等因素构成的，产品和服务在市场中的表现是企业核心竞争力在市场中的综合反映。智慧竞争力是指能够分析研究市场形势、制订企业发展规划和战略、及时解决企业所遇到的问题，促进企业在市场中健康发展的研究和决策能力。技术竞争力是指产品设计技术和制造技术适应市场变化的能力。随着经济的发展，技术越来越成为企业成功与否的最重要的决定因素之一。产品的档次、质量、附加值等主要取决于技术的先进性、适用性等因素。制度竞争力是保证企业正常运作、按计划完成企业既定目标的能力。制度竞争力主要体现在企业的体制和管理制度两个方面。从某种意义上说，文化竞争力是一种潜在的凝聚力，是企业形象的基础和促进企业核心竞争力在市场中充分发挥作用的素质条件。文化竞争力是竞争对手很难模仿的、具体体现在企业制度、职业道德和处事哲学等方面。

应该说，企业一经成立，就应该存在核心竞争力了，只是该企业的核心竞争力与其他企业相比有强与弱的差别。因此，企业核心竞争力是企业的发展潜力。企业核心竞争力是随着市场的形势不断发展变化的，是与其他企业相比较而显示其强弱的。因此，一个企业必须时时刻刻根据市场形势的发展变化创造条件，促进自己核心竞争力的不断提高。

第二，有计划的商务活动。一般来说，“走出去”是以寻求较高的经济效益为目的的，为此，要对“走出去”的时机、目标、实施方法等问题进行必要的可行性分析和研究，否则，是很难奏效的。韩国汽车业的发展速度和规模在亚洲是颇具代表性的，但是，之所以在激烈的欧美市场竞争中失手，其中最重要的原因之一就是由于没有掌握好进入国际市场的时机，过早地与发达国家的汽车业发生了激烈的竞争。企业的计划主要应该包括以下几个方面的内容：(1)如何利用国内市场提高企业的核心竞争力，使企业的产品和服务一旦进入国际市场就能够获得成功。(2)掌握国际市场的形势，选择适宜的市场和时机。(3)确定预期的经济效益指标。

既然是经济活动，就要讲经济效益。“走出去”计划中的经济指标应该包括短期、长期指标，“走出去”的结果应该受预期指标的检验。同时，预期指标也要随时间的发展而发展。例如，近年来，随着招商引资形势的发展，一些发达国家不仅仅追求引进外资的数量，而且越来越重视利用外资的质量。例如，美国已经将用于成功购并本国企业的外资作为引进外资的金额统计标准。

这里所提及的条件是“走出去”的必备条件。仅从这两项条件就可以看出，我国有相当数量“走出去”的企业是不具备条件的。

二、“走出去”战略研究

企业要想做到成功地“走出去”，需要进行一系列的调查研究和可行性分析，并制订切实可行的战略。

1.“引进来”与“走出去”相结合的战略2002年，东风汽车集团完成了与日产—雷诺、PSA(标志—雪铁龙)两大集团的紧密联合，其中东风集团就考虑到了将来“走出去”的国际化问题，在合资中坚持对等原则。在品牌方面，东风集团在合资谈判的过程中坚持保留“东风”品牌。合资企业的名称仍然沿用“东风汽车有限公司”，商用车继续使用“东风”品牌。在产品结构方面。无论是国内市场还是国际市场，轿车市场是最富有活力的，尤其是国内市场的潜力更大。东风汽车集团把产品结构由商用车向乘用车转移。大力发展研发力量。东风汽车集团仍然保留着自己的研发中心，为自主研发国际化品牌创造条件。

可见，东风汽车集团在“引进来”的过程中注意了为“走出去”做好准备，使两者结合起来，这个过程是需要策略和时间的。

2.主动“走出去”战略所谓主动“走出去”战略是指企业根据自身的成长状况和国际市场形势的发展状况和时机而制定和实施的“走出去”战略。中国海尔公司是中国企业成功“走出去”的范例。

(1)海尔品牌的国际化是以国内市场为基础的。海尔产品在国内市场的发展是国人家喻户晓的。从山东青岛开始生产，直到产品畅销北京、上海大城市的市场，海尔产品的产量、销量逐渐成为国内家电企业的第一名。海尔创业17年，以年均78%的速度增长，已经成长为中国的跨国公司，在世界家电生产商中排名第六。

(2)“走出去”是海尔国际化的具体目标。海尔公司是1999年提出国际化目标的。当海尔在国内市场与国内外家电企业竞争中脱颖而出的时候，也是海尔公司筹划国际化发展的关键时刻。2001年8月2日，海尔公司经过一番改革，使主营家用电器生产、重点从事国际化业务的海尔电器国际股份有限公司正式成为青岛海尔的第一大股东，持股比例达到29.95%，为海尔业务的国际化做好了相关的组织基础。

海尔国际市场的主攻目标是发达国家市场，尤其是美国市场。海尔是从1999年开始开拓美国市场的，为此制定了设计、生产、制造三位一体的本土化战略，利用高质量、差异化的产品打开了美国市场。海尔的产品已经进入美国10家大型连锁店中的8个，小型冰箱在美国家电商中名列第五。

(3)海尔的服务与产品一同走向世界。为了让海外的服务人员能够严格地按照海尔公司的服务规范及时提供完善的服务，海尔公司举办了“国际星级服务”培训班，并且要经过考核上岗，为海尔产品的促销起到了积极作用，受到当地客户的高度评价。例如，海尔将在国内“24小时上门服务”的宗旨移植到海外，在沙特定为“45分钟上门服务”，受到当地人的高度赞扬。在意大利，海尔公司上门了解空调安装位置，提供电脑设计方案，然后安装到位，由于好的服务，海尔空调可以卖到1600美元，并且非常热销。

3.借东风“走出去”战略中国加入WTO以后，与其他成员一样，除了承担义务以外，还要根据最惠国待遇、国民待遇等原则，享受其他成员给予的优惠、互惠待遇。随着经济国际化的发展，越来越多的跨国企业会到中国投资办厂或开展加工业务，也会有越来越多的金融、咨询等服务机构到中国开办业务。中国的企业和金融、咨询等服务机构应该充分利用对方国家给于我国企业和机构的优惠条件走出去。

为此，中国应该尽快在有关方面(例如国际商会、贸促会等)的主持下建立有关的咨询机构，对WTO成员的贸易政策进行细致的研究，以产品进口和吸引外资所涉及到的有关国家为对象，根据政策的有关情况进行分类排队，然后对企业进行指导，使企业有的放矢地对产品出口和投资市场进行再选择和再规划，以便顺利实现“走出去”的目的。

4.被动“走出去”战略所谓被动“走出去”战略是指企业根据其在国际市场中发展的状况，为了规避进口国的某些限制，使企业的生产和经营活动在国际市场中获得持续发展而及时采取的“走出去”的战略。这样的战略也可以叫以避限为目的的“走出去”战略。

随着中国经济的高速发展，中国的对外贸易也获得了迅速发展。贸易的迅速发展必然会带来与有关国家之间的贸易分歧，受到有关国家或地区的贸易限制。

当受到反倾销、反补贴及取消优惠待遇等相关条件限制以后，由于进口国对原出口国产品的敏感性，都可能迫使我国企业采取被动“走出去”战略，到进口国或其他允许产品进入的出口国进行投资生产，使产品继续向原市场供应。

三、“走出去”应该注意的问题

“走出去”的目标明确以后，要制定切实可行的战略，同时还应该注意一些实际问题。

1.发现和培育能够“走出去”的企业显而易见，企业是走出去的主体。只有当企业具有较强的核心竞争力，有适销对路的产品和适合市场的服务等条件的情况下，才符合“走出去”主体的要求。有的企业在并不具有“走出去”条件的情况下走了出去，最后导致经营失败。因此，政府有关部门应该明确概念、整理思路，利用政策支持真正有核心竞争力的企业通过国内市场的竞争尽快成熟起来，为“走出去”打好精神和物质基础。

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[关键词]竞争力；优化管理；差异化；品牌战略；企业文化

[中图分类号]F274[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2013）37-0057-02

1前言

自从1978年改革开放以来，我国中小企业得到持续不断的发展，尤其是近些年以来，更是得到了迅速的发展。例如2005年，我国的中小企业总体数量为2863万家、网站数量为69万；而2012年，我国中小企业总体数量上升至5651万家、网站数量达到了630万。截至2012年6月，中小企业对我国企业总体数量增长贡献率已达到891%，所提供的产品、技术和服务等约占我国出口总值的60%，为我国GDP的增长和解决就业人口问题上，作出了突出的贡献。

由此可见中小企业在我国经济的增长中发挥了极其重要的作用，其发展也受到社会各界的普遍关注。由于2009年的全球经济危机和2012年的欧洲次贷危机的冲击，全球经济发展速度放缓，美元贬值、劳动力和原材料成本上涨、货币政策紧缩，在这些多重因素的叠加影响下，我国的中小企业面临前所未有的困难和挑战。

2我国中小企业在经营上存在的问题

21成本增加

随着中国经济发展方式的转变，和谐发展、保护生态环境的政策要求下，企业节能减排费用支出增加、原材料成本的上涨、《劳动合同法》规定企业要为员工缴纳各种社会保险金而导致企业用工成本也不断上涨。

22融资难度增加

一方面在信贷规模受控的双重压力下，银行资金也出现了紧张；另一方面在可用信贷规模减少的情况下，信贷资源要优先去满足一些大型项目和国有企业，客观上也对中小企业产生了挤出效应。

23信誉度问题

由于中小企业的信誉度普遍不高，而交易却普遍采用现金交易的方式，这也加剧了中小企业的资金紧张的现象。

24人才问题

对于企业来说会出现“招不来、用不上、留不住”，部分行业甚至都招不到工人。为什么中小企业会遇到这些困难？究其原因分为以下几点：

①农产品的生产成本、原材料成本、运输成本的不断上涨导致企业生产成本增加；②随着全国各地对劳动力需求的急剧增加，产业工人也从沿海地区转向了内地，客观上形成了劳动力多元分流格局，劳动力价格的上涨导致低成本优势丧失，而物价的上涨、通货膨胀又使企业员工薪酬不断上升；③宏观调控的紧缩货币政策导致中小企业融资困难，资金需求得不到满足；④随着人民币升值，劳动密集型企业的比较价格优势会随之消失。

总之，我国的中小企业在经营上还存在许多问题，主要是核心竞争力不足的问题。核心竞争力是指企业或组织所特有的、能够经得起时间考验的、竞争对手难以模仿和超越的技术或者能力，也是企业能够长期获得竞争优势的能力，具有价值性、领先性、整合性、延展性和持久性这五个特征。

第一，一些中小企业错误地认为竞争优势即为核心竞争力。而事实上核心竞争力是指企业独有的，其他企业无法模仿和超越的，即使竞争对手通过努力也无法很快建立的特征。长期以来，中小企业养成了重战术、轻战略、缺规划，依靠以往经验来经营管理，不注重人才和技术的发展。在发展战略规划上缺乏前瞻性和战略性，对市场、资金、政策等各方面预计不足，留不住人才，缺乏科学定性、定量的分析和判断，因此企业的生存和发展都面临挑战。

第二，中小企业的技术创新能力相对薄弱，由于中小企业的融资能力和人才吸收能力相对较弱，这就导致中小企业在发展过程中，技术开发能力弱、技术引进速度慢、人才匮乏，再加上资金融资方面的压力，严重阻碍了中小企业的发展。同时，大部分中小企业的产品具有同质性，在市场竞争如此激烈的今天，中小企业的压力可想而知。

3提升中小企业的核心竞争力

31加强企业管理、根据市场和行业的特性来优化企业的组织结构

传统的企业管理模式为金字塔形，而随着知识经济时代的到来，白领人数的大幅增加，而蓝领数目锐减，甚至出现了工厂招不到工人的局面。这就要求企业对组织系统进行扁平化和小组化。通过优化组织结构和分工合作、利润分配方式来提高员工的积极性、主动性和创造性，从而提高生产效率、对产品进行创新，进一步提升企业的市场应变能力和竞争能力。

32对企业实施差异化战略管理，为市场和客户提供差异化的产品和服务

例如笔者所了解的出口纺织行业，在当今经济危机、美元贬值、国际竞争极其激烈的情况下，一方面利润率下降，毛利率和刚加入WTO前几年相比下降了50%以上；另一方面随着人民币升值、通货膨胀、社会发展等各方面因素的影响，价格优势已基本消失，像服装行业一万件以下的订单也就是精品单，还会选择在中国国内生产，而那些大批量、对工艺要求不是很高的订单都已经转移到了越南、柬埔寨等东南亚国家。对于现在部分纺织企业来说，工厂不开工不赔钱、开工生产的话反而是赔钱的。对于这种情况，企业应当采取差异化经营策略，针对不同的订单，对于精品单、提高生产技术；对于大批量单、提高生产效率、增加产能。另外针对美元贬值、汇率下降的现象，企业可以把部分市场转向国内市场，毕竟中国拥有14亿人口的广袤市场。

33积极实施品牌发展战略

由于技术的发展和市场的激烈竞争，目前同一行业不同企业之间的产品的差异性在逐步缩小，面对这一市场竞争现象，越来越多的企业也认识到了品牌能够给企业带来巨大的利润，实施品牌战略可以有效地提升企业的核心竞争力和利润值。产品是经常更新换代的，但是品牌却是可以持久不衰。企业可以根据自身所处的行业和特性，对品牌进行准确的市场定位、通过营销方式来提升品牌的知名度和产品的质量，最终在市场上得到消费者的认可，维持消费者的品牌忠诚度。

34企业应该注重人才的培养并塑造出优秀独特的企业文化

十在党建工作这块明确提出人才非常重要，无论大至国家，小到企业，人才都是第一资源。有了人才，才能对产品和技术进行创新、提高劳动生产率。而中小企业的技术创新能够保证在市场竞争中获得先机，再加上企业提供的差异化战略和品牌战略，可以逐步形成自己的特色和品牌。而优秀的企业文化能够吸引住人才、增强企业的核心竞争力。例如海尔为什么能够从一个濒临倒闭的小厂发展到今天在市场上占据一席之地？就是因为海尔注重人才和企业文化的建设。当一家企业有了员工都认可的价值观，那么这家企业一定能够长盛不衰。

4结论

通过上述的分析研究和市场分析，我们认识到核心竞争力已成为中小企业在激烈的市场竞争中成败的关键因素。面对如此严峻的经济形式，中小企业若想长盛不衰，必须克服自身存在的问题和面对的困难，建立自己的核心竞争力以谋求不断发展。只有不断学习、不断进步，才能保证企业建立起自身的核心竞争力，在全球市场上长期保持自己的竞争力。

参考文献：

[1]彭凌.中西部地区小微企业发展问题探析[J].中国市场，2012（40）.

[2]周华，荀阿先，林小兰.培育中小商贸流通企业核心竞争力的思考——以江苏省为例[J].中国市场，2011（49）.

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企业文化是企业在自身经营、建设及发展的过程中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，包括经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等。同时，企业文化还是企业在相当长的时间沉淀形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态。企业文化主要包含三点，第一，企业物质文化，包括企业内的工作环境、企业的文化标识等；第二，企业行为文化，包括企业的目标、制度、文化活动等；第三，企业的精神文化，包括企业哲学、企业价值观、企业精神及企业道德等。作为一个大型企业，中国长江三峡集团公司有其独特的企业文化规划，包括其核心价值体系、员工的行为规范、企业的品牌标识等。

二、企业文化与核心竞争力之间的关系

企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。企业文化是企业长期发展过程中形成的独有的价值观和经营哲学，很难被竞争对手与其它企业所模仿，因此，具有核心竞争力的特性。企业文化是核心竞争力的基础，没有一定的企业文化支撑，企业将很难做大，员工只看重薪资待遇，一旦遇到困难企业内部就会缺乏凝聚力，很难有长久的生命力和核心竞争力。优秀的企业文化可以内强素质、外塑形象，双管齐下，提高企业在顾客中的认可度，从而提高企业的核心竞争力。企业文化是核心竞争力的核心要素，企业的核心价值观是企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色。企业文化是企业生存和发展的原动力，它在本质上反映了企业生产力成果的进步程度。企业文化———企业经营战略的指南针，企业经营战略都是建立在一系列的假设、前提与信念的基础之上。企业文化在本质上对企业管理所产生的具体功能决定了企业文化是企业生存和发展的元气，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源，其在本质上所反映的则是企业生产力成果的进步程度。企业管理已从“经验管理”、“科学管理”阶段发展到了“文化管理”阶段，未来企业竞争的根本必然是企业文化的竞争。企业文化的沟通、协调功能可以积极地、有效地防止减弱企业组织行为僵化，企业文化的凝聚功能可使松散的结构形成一个有机的系统，使其在庞大的机构和快速反应能力之间平衡。在知识经济时代独特的组织能力，不仅反应出静态的制度，更能体现组织过程和功能，从而与竞争力产生一种更为直接和动态的联系，这种不具有模仿性的联系，正是独特的企业文化整合而形成的核心竞争力。

三、基于核心竞争力的企业文化建设对策———以三峡集团为例

（一）塑造个性的企业文化

企业文化激励作用发挥如何，很大程度在于企业个性发掘是否成功。不同的企业拥有不同的企业文化。许多企业将企业精神定为“求实、创新、开拓、进取、拼搏”，失去了企业精神的鲜明个性和特色，变成了一种格式化的组合，不能表达企业文化的特征和个性。企业文化个性的塑造要结合企业具体情况，突出企业价值观念、企业精神、经营理念上的差异。三峡集团选择“我们是三峡”作为文化宣言，发扬“科学民主、求实创新、团结协作、勇于担当、追求卓越”的三峡精神，企业文化建设的使命为“建设三峡、开发长江、奉献清洁能源、共建美好家园”，其发展愿景是“建设国际一流的清洁能源集团。”此外，企业文化核心价值观的提炼应在认真分析研究各种相关因素的基础上，确定既要体现企业特征，又为全体员工和社会所接受的价值观，三峡集团的核心价值观在于奉献、担当、创新、和谐。首先，三峡集团的伟大使命和宏伟目标要求员工必须弘扬甘于奉献的精神，无论外部环境和社会价值如何多变，员工都应无怨无悔的选择这份事业，始终保持艰苦奋斗、务实低调、公正廉洁的三峡品质；其次，勇于担当是三峡员工的集体性格，三峡集团担负着落实国家能源战略的历史责任，保证国有资产保值增值的政治责任，促进地方经济、自然生态和谐发展的社会责任以及企业可持续发展的经济责任，肩负着实现企业世界一流清洁能源集团的愿景目标，唯有担当，才能成就；再次，开拓创新是三峡企业的发展动力，创新是企业持续发展和实现卓越的动力，要以开放而自信的心态，以全球视野谋划和推动创新，提高原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新能力，更加注重协同创新；最后，幸福和谐是三峡人的一致追求，三峡集团坚持以人为本的理念，通过发展保障员工能够体面工作、幸福生活，积极推进社会主义核心价值体系建设，引导员工树立正确的价值观，畅通员工职业成长通道，推进企业民主管理，更加注重人文关怀和内部公平正义，实现企业与员工、企业与社会的和谐。

（二）树立企业文化形象

企业文化形象是把企业的精神传递给社会和公众，从而塑造企业的个性，显示企业的精神，使社会及公众产生认同感，在市场竞争中谋取有利地位和有效空间，营造最佳的企业运作环境，以增强企业在市场经济条件下和国际经济环境中的竞争力。三峡集团推行的视觉识别系统（VisualIdentity）是以集团标识、公司名称、标准字、标准色等基础要素为核心，通过平面设计的手法，将企业理念视觉化、形象化后形成的对外传播系统，是企业无形资产的重要组成部分。适应当前国际化、集团化发展的新趋势，2013年版《VI手册》对集团公司的标识、标准字体、标准色等作了适当调整，并对其使用原则、组合规范作出规定，适用于集团公司所属各部门、各单位。三峡集团要求各部门、各单位高度重视统一集团形象标识工作，明确专人负责《VI手册》的推广应用工作。加强对员工的培训，按照《VI手册》确定的使用原则、设计标准和制作风格，规范使用集团标识及其各种组合，重点突出“中国三峡”品牌的宣传。塑造和维护“中国三峡”良好的品牌形象。

（三）做好企业文化的宣传贯彻工作

1.采用宣讲和培训的方式

在《中国长江三峡集团企业文化规划》后，为加强集团文化的宣传，促进文化理念落地，集团公司特别组织相关企业文化讲师进行培训，学习集团文化理念，针对集团企业文化、三峡精神、集团VI管理和中粮集团企业文化建设经验组织了学习，促使员工对集团企业文化核心理念体系和集团VI系统有更加系统的理解，领会三峡企业精神内涵，促进企业文化建设，进一步增强企业员工对公司的归属感和认同感。

2.开展多种活动进行宣传贯彻

公司组织学习《员工行为规范》，以“三峡文化大家谈”为主题开展企业文化座谈活动，请员工以自身对集团企业文化核心理念体系、员工行为规范的理解和认识发表自己的看法，将“忠诚、敬业、勤勉、廉洁”的职业操守落实到工作岗位和员工行为中去，提高员工职业化素养。公司还组织员工开展企业文化知识答卷活动和“三峡文化大家谈”征文等系列活动，从而保证企业文化理念在员工中潜移默化。

3.运用多种宣传载体

在文化理念宣传贯彻过程中，以网络为渠道，通过电子邮件、通讯软件等形式，开展自主开放式的学习，拓宽学习渠道，及时快速地传递共享集团企业文化理念宣传贯彻学习资料。结合公司实际，企业内部通过电子显示屏宣传公司先进集体和优秀个人，展示公司员工传承三峡精神、践行集团文化理念的实际行动；以张贴画、电子显示屏等多种途径，在办公楼显著位置广泛传播和展示集团文化理念，营造出浓厚的学习宣传贯彻氛围。

四、结语