国际商务经典案例范文

导语：如何才能写好一篇国际商务经典案例，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：案例教学；MIB；人才培养

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）13-0182-02

为适应社会对国际商务专门人才的迫切需求，完善国际商务人才培养体系，2010年，我国在参考和导入发达国家模式的基础上，设置了国际商务硕士专业学位（MIB，Master of International Business）。目前，国际商务专业硕士是我国唯一直接面向国际化的专业硕士学位，是针对我国适应经济全球化趋势，培养具有较强的专业能力和职业素养、能够创造性地从事国际商务实际工作的高层次应用型专门人才的一种专业学位类型。根据国家商务部对国际商务人才的分类，我国所称的国际商务人才，是指跨国经营管理人才、国际商务营销人才、国际投资管理人才、国际经济法律人才和国际商务谈判人才等五类专业人才。在国家实施“一带一路”战略的大背景下，能够迅速进入实践岗位的国际商务人才是当前最紧缺、最急需的人才类型之一。

在国际商务人才培养过程中，注重锻炼学生的实践能力，强化学生分析、解决问题的能力，培养其决策能力是教学的重要目标。如何实现这一目标？案例教学是一种很好的手段。

一、MIB的学科属性与定位

国际商务并非简单地将企业的商务活动扩展到国际空间，而是在全球性、区域性、国家、地区、产业与企业多个层面上开展货物与服务进出口、国际生产制造和对外直接投资的综合活动。因此，国际商务是一门跨学科、综合性、应用型的学科。它涉及面很广，与其他学科如经济学、管理学有很多交叉，其学科属性可定义为商学学科。

邓宁曾指出，“（国际）商务实质上是一个整合学科的知识体。确实，它的独到之处就在于整个知识体要大于它的每个单独部分知识的总和。实际上，虽然大部分的国际商务研究都要使用到各门学科的方法论，但商务学者的比较优势就在于他们意识到了单一方法论的方法具有局限性，并且尝试将自己的学术训练、倾向和学习经历与其他学科领域的学者相结合。所以在过去二三十年里，越来越多的学科范围都开始出现明显的相互交叠，例如组织学和微观经济学、管理学和产业经济学、地理和企业国际战略、商业历史和跨境企业的进入模式、公司治理及伦理和社会学、文化研究和国际关系、营销技巧和关于消费者偏好的人类学、外商直接投资及腐败和政治制度之间的相互渗透，这些也仅仅是其中的一小部分。”

因此，知识的宽广性和整合性是国际商务的学科特点，以整合和综合的方法，才能学好国际商务。

二、案例教学的特点

案例教学并非一种全新的教学手段，但在实践中，因对其认识的不同，其开展的效果也大有不同。从“教”的角度讲，案例教学的本质特点是“问题导向”和“集成性”。“问题导向”是指教师通过案例，将所要传达的重要知识以问题的形式提出来，通过提出问题，引导学生来分析和解决问题，完成教学的过程。“集成性”体现在一个案例往往涉及多个知识点，在案例教学过程中，可以促进学生综合运用很多相关知识，提高学生对所学知识的综合理解和掌握。从“学”的角度讲，案例教学的根本特点是“情境化学习”（contextualized learning）和“主动学习”（active learning）。“情境化学习”是学生通过完整的案例故事，了解决策情境，结合所学理论和文献资料，并根据个人的经验，将自身置于情境之中，分析和解决问题，完成决策过程。“主动学习”是指学生为分析和解决案例中的决策问题，不断碰到新知识，需要带着问题学习，边用边学，养成一种主动学习的习惯，解决问题的能力也随之提高。

三、MIB人才培养的理念与目标

传统的教育理念重视知识的传播，教师在课堂教学过程中以知识点的讲解为重点，考核也主要是测评学生对知识点的记忆。然而在移动互联网时代，技术快速进步、知识更新速度加快，最新的知识可以随时随地在网上找到，传统教室里的教学也受到大规模开发在线课程（MOOCs）的冲击与挑战，以传授知识为主的课堂教学日益显现出其局限性，而另一方面，学生的动手能力和思维能力无法得到训练，甚至越学越僵化，缺乏创造力。

新的教育理念以学生的能力培养为重心，越来越强调对学生分析能力和沟通能力的培养，在教学中也越来越多地尝试各种方法，例如通过案例讨论锻炼学生的思维能力和沟通能力，通过演讲来提高学生的表达能力，但在一般本科教学中，知识点的传授仍是主要方面，软能力的培养作为补充。

作为对国际商务人才的培养来说，能力培养是核心。除了具备相当的分析问题、解决问题的能力以外，国际商务人才还应具备一定的决策能力和良好的沟通能力。在考核方面，测评重点在于综合分析能力、逻辑思维能力、沟通表达技巧等等，而不是考核学生的记忆力。在更高的层次上，国际商务人才培养的目标是提高学生的独立思考和独立判断能力，从而提升其领导力和决策力，这是学生日后从事国际商务工作所需具备的根本素质。因此，国际商务人才的培养，就是要发展学生的独立思考、逻辑分析、缜密决策的能力，以使其能够在知识快速更新的时代适应瞬息万变的国际环境。

四、MIB课程教学中开展案例教学的优势

案例教学的优势无需赘述，而前述分析也说明，国际商务需要整合多学科方法，以整合和综合的方法来学习，因此，案例教学自身所具有的特点恰好能够很好地满足国际商务人才培养的需求。尤其是，在以领导力和决策力为最终目标的培养要求下，案例教学是最适合MIB课程的教学方法。

首先，案例教学“问题导向”和“情景化学习”的特点通过将学生置身于企业决策过程的真实场景中，通过模拟的管理实践，让学生在解决问题的过程中学会综合运用所学来分析和解决贴近现实的、复杂的问题。在这一过程中，学生会碰到知识链断裂、沟通不畅、观点冲突等问题，通过自主学习，学生可以修复自身知识链；通过不同观点的碰撞，学生可以学会从不同角度思考问题；通过讨论，学生的沟通力和说服力也得以提升。总之，案例教学既可以锻炼学生的思维能力，又可以使学生自主地进行知识的深度学习，同时还可以充分地挖掘学生的潜力，使其发现自身的优势与劣势，有利于学生的全面锻炼和塑造。

其次，由于MIB学生已完成了本科学业，有些学生还具备一定的工作经验，因此更适合在课程讲授过程中开展案例教学。MIB学生在本科学习阶段已积累了一定的基本知识，对案例的理解和分析往往可以达到更好的效果。同时，MIB学生往往对自身具有较高的职业期待，其进一步学习的目的就是提升能力，增强职业竞争力，因此更乐于表现自我，也具备更强的表达能力，愿意通过师生的双向交流和同学间的互动思辨展现自己，这也更好地保障了案例教学的效果。

五、MIB人才培养中开展案例教学的难点

案例教学的成功受制于很多因素，其中最为核心的是是否拥有优秀的案例，以及教师是否能在案例教学过程中进行有效的引导。由于我国于2010年刚刚开始设立国际商务硕士专业学位，相比工商管理硕士（MBA）专业学位，MIB课程建设还在逐步完善中，MIB课程案例的开发才刚刚起步，适应教学内容需要的优秀案例，尤其是国内企业的优秀案例还非常稀少，而具备扎实理论基础和一定实践经验的MIB授课教师也十分稀缺。这都制约了MIB人才培养中案例教学的开展。为克服这些困难，MIB课程的授课教师首先需要投入时间与精力积极开发案例，编写案例，并做好案例教学设计，才能使案例教学达到良好的效果。

在案例开发方面，案例故事是关键。找到能够适应课程所需的案例线索及选择合适的议题，是案例开发的首要步骤。在选用国外企业的经典案例的同时，还应积极关注和选用我国企业的案例。当前中国企业的海外贸易与投资活动遍及全球各个市场，涉及各个产业领域，企业的国际市场参与程度和自身的国际化程度都逐步提高，因此可以开展相应的研究与跟踪，为课程提供越来越丰富的案例。一个优秀案例的开发很难由一人完成，如果能够组建案例开发的团队，充分发挥不同学科教师的优势，并通过不断积累经验，形成一个案例开发的持续机制，就可以为案例教学的开展提供良好的基础。

在案例教学准备方面，教学设计是关键。案例教学是以学习者为中心的教学模式，学生借由案例教学开展自主式学习，是案例教学的主角，但教师却承担引导与掌控的任务。为此，在开展案例教学前，教师需明确知识点、确定详细的教学方案，最好能够提前向学生发放教学案例，并布置阅读题目。在课堂教学过程中，教师要考虑如何问问题，以及问问题的顺序，以便通过提出具有启发性、甚至争议性的问题引导学生一步步展开思考，同时鼓励学生提出不同看法，鼓励学生间的互动与争论，使案例教学课堂产生热烈的氛围。在问题讨论环节之后，教师应进行总结，一方面根据案例补充相关理论知识，一方面对学生的观点进行点评。总之，案例教学过程的课堂环节能否收到良好效果，既取决于教师自身的学识水平，也取决于教师对教学过程的设计和案例教学的经验。

参考文献：

[1]王炜瀚，王健，梁蓓.国际商务[M].北京：机械工业出版社，2013：31-38.

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【关键词】地方高校　PBL模式双语课程教学　实践

【中图分类号】G　【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）08C-0042-03

为适应经济发展的需要，近年来，各类高校均进行了各种形式的教学改革，双语教学方法就是其中之一。双语教学是以外语作为教学工具，通过采用外文课本，外语授课，达到既学习专业知识，又能提高外语水平的目的。基于项目的学习（简称PBL学习）则是另外一种教学方法，该方法近年来在高校教学中得到了较广泛的应用，它主要是通过转变传统教学与学习的方式，最大限度发挥学生的主观能动性，以培养学生的综合能力。目前，已有众多学者开展了关于双语教学或PBL模式的研究工作，但将这两种教学模式进行结合研究的则较少。本文拟将PBL教学模式与双语教学方式结合，以国际商务课程为例阐述具体实施方案。

一、PBL模式双语教学必要性

我国高校分为三大类：国家重点大学（即985高校）、省部共建大学（即“211高校”）和地方性高校。地方高校又分为地方综合性大学及专业类型学院以及高职高专等，地方性高校的财政拨款主要是由地方负责，其教学宗旨是以服务地方经济为中心，培养符合社会生产实践所需的各种类型人才。双语教学模式的实践最先是从重点大学开始，近年来逐步拓展至地方高校，重点大学与地方高校存在众多的差距，首先是生源素质的差距，其次是师资力量的差别，再次是经费的差别。在地方高校开展双语教学存在先天不足，如生源质量、师资力量等与重点大学相比均有相当大的差距，这也预示在地方高校开展双语教学会遇到更多的困难。但随着全球经济的发展、互联网应用的扩大、电信技术的完善，在地方高校中开展双语教学已是形势所需，为此，国家出台了鼓励高校实施双语教学的相关鼓励政策，并已在一些条件成熟的地方高校开展了相应的工作。

广西属于边远发展地区，是一个少数民族集居地。广西作为西部省区，因历史及地理原因，经济、文化的发展相对东部经济发达省份而言较为落后。近年来，随着国家西部大开发战略的开展，尤其是中国一东盟自由贸易区的建立，以及《广西北部湾经济区发展规划》上升为国家战略以来，广西的对外贸易取得了长足的发展，进出口总额逐年递增，与此同时，经济的快速发展对高校的人才培养也提出了更高的要求。对外经济的发展，要求从业人员不仅需要掌握扎实的专业知识，而且必须具有较高的外语水平。双语教学是提高专业英语、培养综合型人才的有效途径，基于当前经济发展现状，广西部分高校已进行了双语教学的实践，但是因受教学经验、学生基础等因素的影响，现在双语教学的模式基本上是采用传统的教学模式，即教师是学习的主体，学生是知识被动接受者，学习过程是知识的传输及接受的过程，这种教学模式未能充分调动学生的主动性，影响了双语教学效果的进一步提高。针对传统双语教学模式的不足，本文拟将基于项目的学习（简称PBL学习）引入双语教学实践。PBL教学模式的最大特点是老师与学生在学习过程中的地位发生了转变：教师在学习过程中只是起到指导作用，而学生则成为了学习的主体。因此将PBL理论与双语教学结合研究具有现实意义及创新性。

二、PBL理论简介

PBL学习方法源于知识的构建主义理论。PBL学习方法最先是由美国Bar-rows教授于1969年创立，传统的教学方式是输入式的学习方法，通常是由教师作为教学主体，学生是被动学习者，整个教学过程中主要是进行知识的传递，教师只是起到广播员的作用，并没有新知识的创造，而PBL学习方法则有很大的不同，PBL的主次地位发生了根本的改变：教师变成了学习的辅导者及指导者，并不是学习过程的主体，而学生则变成了学习的主人，自始至终，学生的直接参与构成了PBL的核心内容。根据PBL理论，PBL主要由以下基本要素组成：（1）以项目为中心，学习过程以项目作为主线贯穿学习的全过程；（2）所选的问题是由学生提出。在PBL实践的初期，则可先由教师提出题目作为过渡，在积累了一定经验后，再完全由学生提出。研究的问题必须是在经济、社会、教育等领域中发生的真实问题，是实践或理论中真实存在且有待解决的问题；（3）学习过程强调团结协作精神，因为根据PBL的要求，学习组织形式不是个人行为，而是以小组为学习单位，因此，协作精神就显得非常重要；（4）教师的作用发生了改变，在PBL中，教师的作用是提出问题，并提供指导，但不参与实际问题的解决；（5）为检验教学效果，PBL还要求进行教学效果的有效评测。概括而言，PBL的优点如下：首先，PBL创造了一个全新的学习意境，它能充分调动学生的主观能动性；其次，它能培养学生的协作精神，能够逐步培养规范正确的科研习惯；最后，通过PBL的训练，能够提高学生的综合能力：书写能力、表达能力、创新能力等。在此过程中，教师不再是知识的唯一来源，另一来源是学生的自主学习，在实施过程中教师只是起到指导者的作用。正因为PBL具有的这些优点，PBL一经创立即得到了应用，PBL首先在国外医学教学领域得到了应用，随后于20世纪90年代初引入了我国，并已在部分医学院校实践。PBL目前主要是应用于医学教学领域，相对而言在其他领域的应用则较少。

三、PBL双语教学改革

为实现PBL在双语教学中的具体应用，本文拟以国际商务课程为例说明实施全过程。案例研究将根据PBL理论的实践要求，注重理论与实践相结合，将所学知识应用于广西当前经济、商务热点问题的解决，为将来参与国际商务工作打下良好的专业及外语基础。随着经济全球化和企业国际化趋势日益加强，商品的进出口，技术转让与引进、海外直接投资等国际经营形式在全球不同地区交替进行，以及中国－东盟自由贸易区的发展、钦州保税港区的建立，国际商务双语课程在广西高校的开设具有时效性。国际商务课程则是根据企业实际经营的需要，在传统理论的基础上，融合国际贸易、国际营销、企业管理等学科，以国际商务为主题而综合形成的一门新兴学科。国际商务双语课程是一门综合性很强的课程，其融合政治、经济、文化、管理等学科知识，主要内容包括国家文化差异、经济全球化、国际化企业战略与管理、国际化企业经营新模式等内容，通过课程学习，学生掌握基本的国际商务理论，并通过案例分析，具体了解跨国企业的运营过程及注意事项。国际商务内容众多，各成体系，但又互相融合，自成一体，该课程对于管理学科的学生而言，是一门重要的应用基础课程。为提高学习效率、提高教学质量，下面将从教学方法角度分改革内容、改革目标、实施方案、关键问题及绩效分析五个方面进行探讨。

（一）改革内容

根据学生知识基础，教学重点应是掌握国际商务的基本原理、概念及专业词汇，通过课程学习，使学生能够初步了解和掌握企业在国际环境中的经营方法和经营策略。从宏观与微观两方面，从管理职能及经营角度，了解国际企业环境、对外直接投资、跨国公司的形成等理论，探索中国企业尤其是广西企业在走向世界过程中所面临的各种策略问题。试图从理论及应用角度，解决以下问题：企业走向国际化如何有效提升企业竞争力、如何保持良好经营活力的有效途径，如何实现企业国际化及标准化，并建立适合国际竞争的企业经营机制等问题，这些问题成为了企业国际化的关键。本文拟从理论及实践两方面进行改革。理论教学改革方面，根据PBL教学要求，基于项目的学习，首先要求学生事先必须掌握相关课程的基础知识，因此，在开展PBL之前，首先进行基础理论课程的学习，在理论教学实践中，将紧密结合实际，根据PBL项目的具体内容，因材施教，针对性地进行教学改革。实践教学改革方面，在完成基本理论课程学习的基础上，由教师提出问题，根据学生的基础及兴趣进行分组，开展项目的学习。通过实践教学，改变传统教学中只注重理论学习、轻实践的不足。

（二）改革目标

国际商务课程是在先修课程经济学、管理学基础课的基础上的后继主干课程。该课程将突破现有的教学分析框架，重点分析中国企业尤其是广西企业实现国际化过程中遇到的问题。根据广西学生的具体情况，该课程努力实现以下目标：一是通过双语学习，帮助学生全面理解并掌握国际商务的基本内容及运作机制。主要内容包括全球化、国际商务、跨国企业的经营管理等内容。二是通过PBL模式的实践，培养学生分析问题、解决问题的能力，通过多种方式，提高学生的英语表达、基本书写能力。三是为广西外贸发展提供综合型应用人才。综合技能包括英语表达技能、国际商务理论和计算机应用技能。通过本文研究，实现教学模式的创新，将PBL教学模式引入课程学习，完善现有的教学体系和学生培养方案，为培养既具有理论知识，又具有实践动手能力的创新型人才提供理论及实践依据。

（三）关键问题

在课程改革实施过程，有两方面的内容将成为关键问题：一是解决PBL教学中学生分组问题，将不同基础学生按照项目实施的要求设置相关程序。二是如何变“填鸭式教学”模式为主动性学习模式，实现素质教学的目的。PBL对学生和教师均提出了较高的要求。对学生而言，需要转换学习习惯，转变学习模式，变以前的被动学习为主动学习，需要学生充分认识PBL对于自身综合素质培养的重要性，能以积极的心态投身学习当中，只有这样才能发挥PBL的效能。PBL教学模式对教师也提出了更高的要求，首先要求教师学科知识扎实，具备较强的科研能力及创新精神，对学科的发展前沿具有较为清晰的认识，只有这样才能发现有价值的问题，这是有效开展PBL教学的重要前提。如何实现有效教学模式的转变成为难点之一。

（四）实施方案

PBL双语教学实施除了需要从理论上阐述其可能性外，还需进行教学实践的检验。下面从微观角度，以一具体案例分析实施过程。研究顺序分别为预备知识、课程讲解、题目拟定、过程指导、成果总结五方面内容。

1　预备知识。首先进行课本选择，所选课本为英文版教材，选用美国经济学家Hill编写的《国际商务》（英文版）（工商管理经典教材・国际化管理系列，教育部高校工商管理类教指委双语教学推荐教材）。该教材是国际商务经典教材，现已出版第七版，在世界各国高校被广泛使用。当前，在世界经济学及管理学界，进行相应研究的方法主要归纳为两类，其一是定性分析，其二是定量分析。这两种方法各有特点，在实际应用中针对不同研究目的采取不同的方法，为更好体现研究的客观性，在课程预备知识的讲授中，我们采用定量研究方法，所以在预备知识讲解时，补充了计量经济学、相关专用软件的使用等知识的讲授，为PBL实施打好数学基础。

2　课程讲解。国际商务课程内容很多，分属不同一级学科，本文选取其中的贸易理论内容为例。为准备PBL实施，在内容的课堂讲授中，需要注意理论讲解的全面性，比如，在“国际贸易”这节内容，就必须对贸易理论的来源及其发展历程进行详细讲解，通过该节内容的学习，让学生对主要的贸易理论有一个全面的了解，不仅使学生了解传统的重商主义贸易理论，还要让学生了解最新的新贸易理论、国家竞争优势理论等，并通过案例分析，剖析贸易理论的实际应用。贸易促进经济增长，经济增长是经济管理研究领域永恒的主题，只有经济增长了才能论及其他。经济增长从宏观角度观察，促进经济增长的因素有投资、消费和出口，在新经济时代，除了传统生产要素以外，企业家才能已成为新时代的生产要素，而科学技术则成为经济增长的加速器，因此，为深入研究贸易对地方经济增长的促进作用，相应经济增长理论及其影响因素的讲解至关重要。

3　题目拟定。对于首次采用PBL实践而言，研究题目的拟定一般由教师指定。学以致用，是学校教学的目标之一，学习国际商务理论也是为了服务地方经济，所拟题目必须紧靠经济实际情况，选择地方经济发展过程中急需解决的问题，近年来，广西地方经济快速发展，尤其是制糖、有色金属、食品、电子等产业成为了支柱产业，其中电子信息产业被列为优先发展的三个千亿元产业之一，电子信息产业是基础性、先导性和战略性的产业，对于促进经济发展、拉动经济增长、培育创新型国家及增强国防等方面起着十分重要的作用。为更好地为地方经济服务，题目之一是电子信息贸易与广西经济增长，也可以拟其他相关题目，比如贸易与经济增长的作用、广西出口产品的国际竞争力分析等。此类题目既与课程内容相关，又以实际经济相结合，能较好地体现研究的时效性。

4　过程指导。根据PBL实施步骤，拟定题目后可根据学生自己的兴趣及知识基础进行分组。在具体研究过程中，教师只是进行宏观的指导，不参与到具体的研究细节中，充分发挥学生的主观能动性及创造性。教师的宏观指导主要包括几个方面：其一是研究方法的指导，因本科生是第一次进行科学研究，如何入手是一个关键问题，在这方面教师就应该提出宏观的研究思路供学生选择，内容包括参考资料的查找方法，材料的正确选择等均需要教师的指导；其二是协助建立学习交流平台，研究是一个创新过程，同时也是协作过程，为有效协作，可以构建学习平台，通过建立国际商务双语教学学习网站，实现教师与学生的互动，实现在线答疑，实现在任何地方、任何时候只要能连接网络就能进行课程研究的目的。其三是协助学生进行研究结果正确与否的判断，在结论判断方面，对于定量分析而言更显重要，定量分析的结论是有明确数据结果的，因学生研究经验缺乏及知识面所限，往往对定量结果的判断出现差错，在这关键环节上，教师必须担任主要角色。

5　成果总结。研究结果出来后，接着就是进行成果的总结，成果总结步骤是十分重要的环节之一，通过成果总结，可以达到知识升华的目的，成果总结形式一般是将研究成果撰写为论文形式。科研论文的撰写是一项严谨工作，有其学术规范，在撰写步骤、注意事项、书写规范等方面，教师必须认真指导，使学生通过学术论文的撰写得到规范的训练，为将来的学习、工作打好良好的学术基础。

（五）绩效分析

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关键词：商务英语 教学策略 词汇特征

I．引言

商务英语作为特殊用途英语(ESP)的一个领域, 越来越引起人们的关注。国际贸易英语、金融英语、外贸英语等是商务英语专业主要课程。语言技能和商务知识的结合是商务英语最重要的特征。基于其特点, 教师对商务英语的看法多种多样。但问题是如何进行商务英语教学的第一步?由于商务英语词汇在商务沟通中起到举足轻重的作用，因此在商务英语教学中，词汇教学不应被忽视。本文试图探讨一些实用的商务英语词汇教学策略。

II. 商务英语词汇教学策略

1.“通用英语”（GE）与“商务英语”（BE）之比较

专业词汇被认为是商务英语与通用英语的最大的区别之一。它包含与业务相关的词汇和术语。由于受商务情境的限制和影响,许多通用词汇改变他们原有的含义或常见的含义。 因此,学生虽然掌握了一定的英语词汇,仍然会觉得阅读与商务相关的文章有困难,即使文章中没有一个词是新词。因此, 在商务英语教学中，将通用英语与商务英语进行比较是克服这些障碍的一种有效的方法。 正如下面的例子所示,

1) 在句子(a)中，“average”意指“标准”或“普通水平”,而在句子(b)中,它是一个法律术语,它可以解释为“损失”。

(a)Tim’s work at school is above the average. (common situation)

蒂姆的功课在一般水平之上。(常见情形)

(b)Particular average is not a total loss.(business situation)

单独海损并不是指保险的全部损失。(商务情形)

2)单词“concern”通常指忧虑或麻烦。例如,

(a)Don’t let my illness concern you. (common situation)

不要因我的疾病让你担心。(常见情形)

(b)This is a going concern. (business situation)

这是一间生意兴隆的企业。(商务情形)

(c)The employees have concerns in the business. (business situation)

员工在企业中占有股份

所以，在(c)句中的“concern”应该指股份、股票，即 “share”之意。

2．商业语言与文化相结合

在全球商务环境下，国际商务跨越了国界。然而，跨文化远远不止发送电子邮件到另一个国家，或在寻找来自世界各地的网站。对于了解文化差异的重要性，人们迄今还在谈论经典的Elect rolux的案例。Elect rolux是一家领先的真空吸尘器制造商。当其产品和口号在英国取得了胜利，他们却在美国遭受巨大损失。“Nothing sucks like an Elect rolux”. 这一口号在美国人和英国人中反映出不同的图像，因为在美国俚语“suck”指垃圾或质量低劣。有着许多共同点的英国和美国之间都有如此有巨大的文化差异，更遑论中国文化与西方文化。因此，商务英语教师必须注意文化差异给商务沟通带来的挑战，下面的例子足以说明这一点。

American Plan includes room, all meals and service.

我们可以看到，这个例子中，“plan”并不是计划的含义，学生只有结合西方文化背景，才可以理解“American Plan”（美式酒店服务）及其对应的 “Continental Plan”（欧式酒店服务）的实际意义。

3.介绍商务缩略语

众所周知，缩略语广泛应用于国际贸易、国际金融、保险以及其他商务领域。比如：

（a）According to the L/C we received, the payment is to be made at 30d/s, but we want it to be made at sight as mentioned in your order sheet. (L/C = letter of credit, 信用证；30d/s = 30 days sight，30天后付款交单；at sight, 见票即付)

(b)We should like to know if you can undertake insurance of these goods A.A.R. (A.A.R. = Against All Risks，全险)

(c)SHP ARVG NXT FRI. (Ship is arriving next Friday)

商务缩略语的使用基于各种原因，比如，缩略语的使用可以使合同简洁易懂，更好地界定双方责权。商务缩略语的频繁使用也使其成为商务英语教学的重要环节。可以对商务英语缩略语进行如下分类：

1）国际贸易电函中的缩略语。例如：

PCE piece QUTN quotation AIR airmail INV invoice

REF reference URG urgent ANC answer PAYT payment

DLS dollars ARV arrive CFM confirm

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关键词 高等教育 教学 因材施教

中图分类号：G640 文献标识码：A

Individualized Research in Higher Education

SHEN Qi

（School of International Trade and Economics， Central University of Finance and Economics， Beijing 100081）

Abstract In higher education， the students' knowledge structure and characteristics are different， in teaching， should be individualized according to students' different characteristics， so as to achieve better teaching results. This paper analyzes the institutions of higher learning in science students， liberal arts students' differences； high school students， students in lower grades differences； differences in their students and international students. And pointed out how individualized according to the different characteristics of students.

Key words higher education； teaching； individualized

1 文理科学生的差异

高等院校中的学生，有些学生高中的时候学的是理科，另一些学生学的是文科。理科学生和文科学生的特点不尽相同。

通常说来理科学生数理化功底好，而文科学生的文史哲更有优势。因此理科学生通常逻辑思维能力较好，而文科学生看待问题可能更全面和深入。在教学中，应该根据不同学生的特点安排教学内容。

比如：在讲解国际贸易课程中“比较优势”这个概念的时候。如果学生是理科生，那么就可以更多地从数学公式的角度讲解这个概念，从数学公式角度分析比较优势和绝对优势的异同。假设有两个国家：A国和B国。假设有两种产品：X产品和Y产品。假设A国生产1单位商品X所需要的劳动力为UXA，A国生产1单位商品Y所需要的劳动力为UYA。假设B国生产1单位商品X所需要的劳动力为UXB，A国生产1单位商品Y所需要的劳动力为UYB。如果UXA>UXB，并且UYAUXB，并且UYA>UYB；那么A国无论在商品X的生产上，还是在商品Y的生产上都具有绝对劣势，B国无论在商品X的生产上，还是在商品Y的生产上都具有绝对优势。要分析比较优势，需要从机会成本的角度进行计算。

如果学生是文科生，那么可以通过更具体的例子来解释。结合亚当·斯密和大卫·李嘉图经典著作中的例子进行分析。在亚当·斯密的《国富论》中，有这样一段话：“如果外国能以比我们还便宜的商品供应我们，我们最好就用我们能有利使用自己的产业生产出来的物品的一部分向他们购买。”这里指的就是绝对优势的概念。同时亚当·斯密的这段论述中还包含着专业化生产以及交换导致福利水平上升的内涵。在亚当·斯密的理论中，贸易是双赢的。不管是贸易顺差的国家，还是贸易逆差的国家，都会从国际分工和国际贸易上获得福利提高。在亚当·斯密之前的重商主义者认为：贸易顺差的国家能从贸易中获得好处；贸易逆差的国家则会因为国际贸易而受损失。亚当·斯密的观点为英国全面实行自由贸易政策奠定了理论基础。

在大卫·李嘉图经典著作中，则提出了比较优势的观点：“对葡萄牙来说，输出葡萄酒以换取毛呢是有利的，即使葡萄牙进口的商品在生产时所需要的劳动少于英国，这种交换仍然会发生。”这里指的就是比较优势的含义。在教学中，可以提供更多的经典原著给文科学生，也可以结合现实生活中的实例更好地阐述和讲解比较优势的含义。比如：家庭中的夫妻二人，如果妻子在工作和做家务两方面都具有绝对优势，那么是否应该妻子既工作又做家务，丈夫什么都不做呢？不是这样的。二人应该根据比较优势进行分工。

在比较优势理论提出之前，人们认为发达国家和发展中国家之间的贸易，是发达国家对发展中国家的剥削。在比较优势理论之后，人们认识到发达国家和发展中国家之间的贸易，也可以同时提高两个国家的福利水平。

2 针对留学生的教学

到中国来留学的外国学生，普遍对中国文化比较感兴趣。因此在教学中可以适当增加对中国文化的介绍。比如：在《国际商务谈判》课程的教学中，可以增加一些中国古代经典的关于谈判的例子。具体说来：“触龙说赵太后”就是一个经典的谈判案例。

“触龙说赵太后”这个案例的主要内容是：春秋战国时期，赵国的赵太后有一个儿子叫长安君，赵太后非常疼爱长安君。秦国攻打赵国，赵国向齐国求援。齐国答应帮助赵国，但前提是赵国必须派长安君作人质。赵太后不愿意自己心爱的儿子去作人质。因此赵太后放出话来：“如果哪个大臣敢提议让长安君去做人质的事情，那么我就把唾沫吐到那个人的脸上”。大臣们都很害怕，不知道如何才能说服赵太后。

触龙是赵国的一名大臣，他决定要说服赵太后。触龙见赵太后的时候，他并没有直接说明他的来意。而是首先和赵太后聊天，聊一聊双方的身体状况和饮食起居，拉近双方的关系。然后触龙故意请求赵太后为触龙的小儿子安排一个工作。从而将问题引导至父母如何更有效地照顾子女的问题。触龙对赵太后说：如果孩子仅凭父母的庇护，那么孩子的未来不会永远享受荣华富贵。儿女需要自己建功立业，才能享受财富和权利。当今如果长安君去齐国作人质，那么将会拯救赵国这个国家，长安君的这个功劳一定会使得长安君能够长久地享受真正的财富和权势。触龙的话打动了赵太后，赵太后于是同意让长安君去作人质。

到中国来留学的留学生对中国文化普遍比较感兴趣。但是中国文化博大精深，留学生的汉语水平又往往比较有限。因此需要教师在教学中认真筛选教学内容，同时需要深入浅出，用留学生能够理解的语言进行讲解。

在国际商务谈判课程中，还涉及到一个问题就是文化差异对谈判的影响。因此可以在教学中讲解中西方文化差异。比如：在西方“13”是一个不吉利的数字，但是在中国并没有这种禁忌。再如：在某些国家中，左手被认为是不洁净的，因此不能用左手传递东西给别人。而在中国文化中，则倾向用双手传递东西给别人，以表示尊重。但是中国也有一些特有的文化。比如：在就餐中不同身份的人落座的位置在中国有一些约定俗成的规律，而西方则没有。

3 不同年级学生的差异

在高等院校本科生中，高年级学生的自学能力较强，而低年级学生通常学习时间更充裕一些。低年级学生由于刚刚结束高中阶段的学习，因此还是主要依赖老师的讲解进行学习。相对于高年级学生，低年级学生的自学能力稍弱。但由于低年级学生还没有直接面对就业、考研等方面的压力，因此学习时间比较充裕。例如：以《国际经济学》中的规模经济与国际贸易理论为例，如果给低年级的学生上课，可以推荐学生们去阅读克鲁格曼的经典理论著作。如果是高年级的同学，则可以让学生们本着探索精神，研究中国某个具体的行业存在的规模经济与国际贸易关系问题，用具体数据进行实证检验，并得出相应结论。对于高年级的学生，可以引导学生们采用一些计量经济学模型进行研究。最常用的计量经济模型是多元回归。但多元回归可能存在自相关、异方差等问题需要进行统计处理。广义最小二乘法、工具变量法等都可以修正多元回归中的问题，提高研究的准确性。

总而言之，在高等教育中，需要根据学生们的特点进行“因材施教”，从而提高教学效果。

基金项目：本文得到“北京高等学校青年英才计划”的资助

参考文献

[1] 褚宏启，杨海燕.教育公平的原则及其政策含义.教育研究，2008.1.

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关键词：应用型；商务英语；教学创新

作者简介：荣华英（1979-），女，湖北荆州人，燕京理工学院国际商学院；李玮（1972-），女，河北石家庄人，燕京理工学院国际商学院。（河北 廊坊 065201）

中图分类号：G642     文献标识码：A     文章编号：1007-0079（2014）14-0258-02

在全球经济一体化进程日益加快的背景下，跨国公司如雨后春笋般地不断兴起，国际商务和经贸活动往来日益频繁，商务英语越发突显出重要作用，广泛应用于人力资源、业务交流、企业公关、市场策略、商业促销、商务谈判、公司结构、商务礼仪等方面。如何在商务英语教学中创新培养应用型精英，是当前商务英语教学中面临的重要问题。

一、商务英语的内涵

作为一门复合应用型英语课程，商务英语课程要求更加突出综合性、实用性和应用性，商务英语拥有诸多定义，国内通常将商务英语定义如下：“在经济全球化的环境下，围绕贸易、投资开展的各类经济、公务和社会活动中所使用的语言，具体包括国际贸易、市场营销、国际会计、国际运输、国际金融、国际商法、企业管理、商业服务、保险、银行、经济、物流、旅游、新闻等”。英国商务英语专家Nick Brieger指出商务英语教学应当包括五个方面：language knowledge（语言知识）、communication skills（交际技能）、professional content（专业知识）、management skills（管理技能）和cultural awareness（文化意识）。商务英语的最终目的是通过课堂和实践教学，满足商务活动的语言交流需要，不仅要求学生熟练掌握商务英语听、说、读、写、译等语言技能，而且要求学生熟悉西方价值理念、工作心理和商务礼仪，了解西方企业经营管理理念，从而更加和谐高效地用英语进行商务沟通。

二、“商务英语”课程教学现状

1.课堂教学模式单调陈旧

目前国内多数应用型本科高校商务英语教学模式单调陈旧，仍然主要沿袭传统的“填鸭式”的教学方法，遵循以课堂为中心、以教师为中心、以书本为中心的三个中心，而学生被动消极地接受学习，课堂教学缺乏动力激情和高效互动。部分学生英语基础薄弱，性格内向自卑，对商务情境陌生，学习兴趣不高。学生学体呈现出听教师讲课、做课堂笔记、按时完成和上交课后作业的单调旧模式。重语法句式轻商务应用的教学体系普遍存在，这使得课堂教学不能适应商务英语应用型教学改革的要求。

2.专业师资力量薄弱

专业师资力量薄弱、教师实操经验缺乏是“商务英语”教学面临的突出问题。目前承担“商务英语”教学的教师主要分别两类：一类是大学基础英语老师，但普遍缺乏国际贸易、市场营销、电子商务、国际物流等教学中必需的商务知识和从业经验；另一类是拥有丰富商务英语实操经验的企业人士，但可能是半路出家，缺少全面系统的商务英语教学理论和专业培训，语音、语调、词汇、句型、语法等英语专业技能不够扎实，所掌握的英语仅仅局限于特定行业商务沟通。受福利待遇、岗位编制等因素制约，高校很难吸纳优秀的“双师型”商务英语教师。而选送教师出国进修或到商贸企业学习、高薪聘请英美外教或企业人员参与教学，院校的培训成本将会大大提高，同时也会出现师资紧张等问题。

3.校企实践合作有限

目前应用型高校缺乏优质的商务英语校企合作平台，主要依靠教师的社会关系去开发校企合作。由于尚无完善的校企合作企业奖励机制，企业参与职业实践教育的利益驱动很小，企业付出很大的时间、精力和成本，而学校服务和回报企业却甚少，双方收益极不对等，导致企业尽量回避学生实习或碍于情面被动接受，由于担心学生在商务英语实习实操中给企业造成经济损失或负面影响，校企合作实质基本停留在讲座、参观、生产车间顶岗实习等形式层面，实习环节通常是“走马观花”。地方经济的外向型程度是制约商务英语校企合作的一大要素，而应用型本科院校多为民办二本或三本学院，地理区位经济外向型偏低，导致企业对外向型商务英语人才的需求较低。以上因素都使得商务英语实践教学基地数量不足，校企沟通合作非常有限，学生真正亲身参与商务英语实践的机会匮乏。

三、商务英语教学创新的方法

1.创新课堂教学模式

（1）教师要全面创新教学设计。综合考虑以下因素：Learners，主要包括：学生目前的知识水平，学生是否会喜欢这节课，学生是否会从这节课中有所收益；The aims，主要包括教学目标和学习目标；The teaching point，主要考虑语言技能、商务技以和跨文化意识；The teaching procedures，主要包括：教学步骤、活动安排、进入方式和时间分配；Materials，主要包括：视频、音频、图片、实物等材料采用；Classroom management，主要包括：学生的座位布置和小组分配，教学用语的组织等等。

（2）丰富和创新课堂教学模式。鉴于应用型本科学生英语基础薄弱、学习兴趣不高等特点，教师要运用生动、经典、鲜活的素材导入新课，以激发学生的学习兴趣。在课堂教学中教师要流利使用英文课堂用语，如：问候、考勤、提问、评价、鼓励等用语。同时要注重将商务英语行业知识和文化意识渗透到课堂中，在具体教学过程中，教师要向学生适时、适当、适量地讲解国际贸易、市场营销、国际金融、电子商务、国际物流等行业商务专业知识，以及西方国家在时间观念、客套语、餐饮习俗、隐私、价值观等方面的文化因素，在潜移默化中帮助学生提高商务知识的应用性、语言形式的正确性和跨文化意识的敏感性。在教学过程中要积极创设和模拟职场商务情境，灵活运用情景教学法、案例教学法[1]、项目式教学法，让学生感受商务氛围，锻炼商务思维，提升实际应用技能。

2.加强商务英语课程师资建设和培养

（1）加强“双师型”师资队伍建设。由于商务英语的应用性和实践性重于语言性，一些直接从高校毕业且尚无企业实践的纯语言类教师不足以胜任课程教学。相较而言，拥有多年国际贸易或商务活动从业经历且系统研修过商务贸易知识的人才更适合担任应用型本科商务英语教师。高校招募和聘用商务英语教师时，要从应用型和实践型语言角度出发，综合考虑教师的知识结构和实践能力，制定相关的企业专业人才引进待遇政策，优先录用具有企业商务英语实践工作经验者。另外，亦可考虑从企业招聘国际商务实践经验丰富的兼职教师，建立一支以专职教师为主、兼职教师为辅的双结构教师队伍。在条件允许的情况下，学校也可依托有国际贸易、市场营销等专业背景的外籍教师充实教师队伍。

（2）建立健全教师在职培训制度。院校应充分利用校企合作的实践基地，鼓励和支持教师参加商务英语教学实践技能培训，对申请进行培训或进修的教师给予经费支持，创造机会增加教师在企业相关岗位的实践工作经验。学校可以在寒暑假或者学生毕业实习期间，选派教师到相关企业参加实践或短期见习。同时，院校可以选派理论知识过硬而且企业实践经验丰富的教师成立教学指导小组，主持开展听课学习、观摩研讨、反思总结等教学活动，提高青年教师商务英语教学能力。另外，制定商务英语骨干教师培养计划，选派部分优秀骨干教师为其提供参加进修培训、顶岗锻炼、企业见习、学术交流、外出学习、出国考察的机会，让骨干教师了解或掌握商务英语课程教学的新动态、新理论和新技能。

3.深入强化商务英语校企实践沟通合作

（1）高校要努力寻找校企合作双方利益的平衡点，提出操作性强的双赢的校企合作方案，调动企业参与校企合作的积极性。坚持以商务为背景，以英语为工具，以能力培养为核心，建立商务英语校企合作人才培养模式，提升学生的职业竞争力，实现学习和工作的无缝对接。创新校企合作的方式，可采取“营销冠名式”[2]或者“产品国际化推广”等模式合作，充分发挥高校的公益作用，由学院派出优秀教师为企业免费提供专业理论知识讲座或咨询服务，如：国际贸易、国际商法、外贸函电、电子商务等等。采用订单式培养模式，按照社会岗位需求设计实践课，提高学生的商务英语实践能力，实现学校和企业的人才对接。

（2）深化商务英语校企实践沟通合作。将以课堂传授间接知识为主的教育环境，同直接获取实际技能为主的企业环境有机结合。在校内要结合国际商贸类企业标准，模拟和建设校内实训基地，在校外要积极与相关企业深化合作，建立长期稳定的校外实训基地，尽可能地为学生创造更多的实践岗位和商务沟通机会，让学生能够运用所学知识，在实际商务英语工作中，开阔国际商务视野，提升跨文化交际能力，培养团队合作精神，建立和谐融洽的人际关系。

四、结论

总之，作为应用型本科院校的商务英语课程教学，应以实用性和应用性为导向，注重英语与商务知识的有机融合，采取多种模式提高课堂教学的有效性，加强“双师型”师资建设和培养，深化校企合作实践基地的沟通与合作。

参考文献：

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关键词： 高职高专 商务英语谈判 网络课程建设

一、商务英语谈判网络课程建设的背景

商务英语谈判是三年制高职高专商务英语专业的一门专业核心课程。该课程坚持理论知识和实践技能教学并重的原则，重点让学生了解对外贸易的惯例作法，制订合理的谈判计划，确定合适的人选，把握对外谈判中文化差异，掌握一般进出口贸易谈判应具备的谈判知识、业务知识和语言知识，使学生了解国际商务谈判中应注意的重要问题，常见的涉外谈判的具体内容，以及文化差异对国际商务谈判的影响。它在培养国际高级商贸专业人才的全局中，具有增强工作的适应能力和开发创新能力的作用。

近年来，随着网络技术的发展，因特网已成为我们获取知识的重要途径。2007年10月，党的十七大报告的第八部分第一条“优先发展教育，建设人力资源强国”中，提出了“发展远程教育和继续教育，建设全民学习、终身学习的学习型社会”的要求，远程教育被提到空前重要的地位。现代远程教育指从20世纪后期开始发展的以互联网技术、现代通信技术和多媒体技术为教学手段的远程教育，通常被称为网络教育。网络教育是指通过计算机网络或其他数字化内容进行学习与教学，它充分利用现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现了一种全新的学习方式。采用这种学习方式，将改变传统教学中教师的作用和师生之间的关系，从而根本改变教学结构和教育思想。在网络教育中，教师和学生处在一个由计算机和网络构成的虚拟校园环境里，他们见面交互通过视频媒介、留言板、电子邮件、BBS等非实时手段进行。新世纪需要会学习、能创新的高素质人才，除应具有丰富的知识，会运用知识外，更应具有对信息获取、分析和加工的能力。教育必须充分发挥以计算机技术和网络技术为核心的信息技术作用，运用计算机这一高科技产物辅助教学。与传统教学相比，信息技术与学科教学整合可以促进学科内容呈现方式、学生学习方式、教师教学方式和师生互动方式的变革，为学生的多样化学习创造环境。现在，越来越多的教育者与教学管理者意识到网络教学的优势，意欲将网络教学资源与传统教学资源相结合，使广大的学习者受益。商务英语谈判网络课程建设就是在这样的大环境中应运而生的。

二、商务英语谈判网络课程的建设

伟大的科学家爱因斯坦说过：兴趣是最好的老师。心理学研究表明：在课堂上过分要求学生长时间集中注意力，听枯燥乏味的语言材料，只能引起他们的思维疲劳和厌烦心理。和本科的学生相比，高职高专的大部分学生在高中阶段的学习基础都不太牢固，因而在上课时能集中注意力的时间更加有限。把现代信息技术支持下的教学内容（文本、图形、图表、音像、动画等）通过计算机的集成处理创设一种多媒体信息形态的结合体，可以创设美的情境，激发学生的学习兴趣。在建设网络课程的过程中，可以充分利用多媒体技术提供的交互式学习环境，让学生按照自己的学习基础、学习兴趣选择自己所要学习的内容，选择适合自己水平的练习、教学模式。根据商务英语谈判课程的特点，其网络课程的建设主要包括以下几个方面。

1.媒体素材。媒体素材是传播教学信息的基本材料单元，可分为文本类素材、图形/图像类素材、音频类素材、视频类素材和动画类素材。商务英语谈判课程主要是教师在授课过程中，通过讲授相关的谈判案例，让学生在案例学习中掌握进出口业务谈判的基本流程和环节，商务谈判的策略和技巧。因此教师可以将平时在课堂上的授课拍成视频上传到网络，同时将每个案例中的对白上传，让学生在点击播放授课视频的同时收听书本上的英语谈判对白，既能学习谈判技巧，又能练习口语。

2.试题。将平时课堂中讲解的问题、选项、正确答案、得分点等上传到网络以供学生自主练习。

3.课件。在设计课件时应充分利用网络超级多媒体技术的优势，恰当地运用视频、音频效果和文本等手段表示课程信息，创设真实且生动的谈判情境，激发学生的学习兴趣，从而方便学生在课后没有教师指导的情况下进行自主学习。

4.案例。在商务英语谈判课程的教学过程中，教师需要结合大量的案例向学生分析说明该轮谈判中所体现的谈判技巧和策略，因此在网络课程建设中可挑选若干有现实指导意义和教学意义的案例。

5.常见问题解答。教师可以通过留言板、电子邮件、BBS等非实时手段对学生进行辅导，进行师生互动，就学生提出的问题给出解答。

6.资源目录索引。可以结合商务英语谈判的课程特点，以及商务英语专业学生毕业后的主要就业方向提供相应的资源目录。为了提高学生综合运用英语的能力，使其掌握商务英语谈判的技巧，教师可以提供学生普遍感兴趣的专升本考试介绍、考级练习、商务英语等级考试练习、不同国家的文化介绍、经典谈判案例选录等，并对其中的练习题进行详细的分析与讲解，从而使学生的复习效果事半功倍。

多媒体计算机不仅是教学的手段方法，而且是改变传统教学模式的一个重要因素。在传统的教学过程中一切都是由教师决定，学生只能被动地参与过程，处于被灌输的状态。商务英语谈判课程中包含许多案例，如果教师只是一味地讲解，学生在课堂上就会处于被动的局面，久而久之会逐渐地减少甚至失去学习兴趣。利用多媒体技术提供的网络课程学习环境，学生可以按照自己的学习基础、学习兴趣选择自己所要学习的内容，选择适合自己水平的练习、教学模式。基础较好的学生可以自己选择从要求较高的部分开始学习。而基础较弱的学生可以选择从要求较低的部分开始学习，不用担心跟不上学习的节奏，减轻学习压力。一方面，网络课程可以给学生多重感官刺激和直观教学，加快学生理解，增强学生的认知能力，从而缩短接受时间，为增大课堂容量提供良好的条件。另一方面，在网络课程教学中，利用计算机强大的交互功能，设计全新的个性化的训练方式，使学生进行交互式学习，根据学生个别差异，从实际出发，选择适当的教学设置，灵活安排进度，从而达到因人而异、因材施教的目的，使学生变苦学为乐学，培养学生独立思考、勇于探索的能力。

参考文献：

[1]谢幼如.高等学校网络课程的开发[J].电化教育研究，2000 （8）.

[2]窦盼英，张香竹.信息技术与学科探究[M].国际工业出版社，2007.

[3]范太华，陈峥莹，何芳.网络教育学习指导[M].中南大学出版社，2010.

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关键词： 商务英语 词汇 特点 翻译

商务英语（Business English） 作为普通英语的一种社会功能性变体，尤其在经济全球化和区域一体化的今天，与我们的各种商务活动都息息相关。因为这种语言所具有的特性和语用价值，使其在会议、信函、法律性公文、商业广告等为载体的语言中无处不在。“商务英语语言的形式、词汇、内容等均有所学的专业来决定”，所以其词汇也具有明显的专业性和不一样的翻译特点，本文着重探讨商务英语词汇的特点和翻译问题。

1．商务英语词汇特点

1.1用词准确、正式

由于企业、商家、集团或国家之间相互的经贸往来频繁，同时业务涉及范围宽广，为避免因语言文化的差异，而产生的误解，根据国际贸易惯例和法规，商务词汇力求准确无误，一般选用词义单一的词代替词义灵活的词，选用正式的词代替口语词。

下面列举一些正规表达和口语表达：

修改：amend―change，correct 给予：assign―give

解释：construe―explain 同意：consent―agreement

认为：deem―consider 立即：forthwith―at once

临时的：interim―temporary参与：partake―join

要求：require―ask 递交：surrender―give

显然，上述词语的前一种表达都是比较正式，且词义单一的，而后者都是通用英语的口语常见词，而商务英语词汇常使用前者，使文体更加庄重，增加严肃感。

1.2多用专业词汇

商务英语涉及国际贸易、商务会谈、经济、金融、营销及保险等诸多领域的专业内容，而每一领域都有自己的专业术语，因此商务英语中使用大量的专业词汇。商务英语具有极强的专业性，主要特性为两个方面，一是商务英语词汇有大量的专业术语；二是商务英语词汇中有很多来自普通英语，却被赋予特定的专业内涵。

下面是有关美国贸易政治的商务英语阅读材中的一个段落：

As with communities， so too with nations. Specific interests can gain from import restrictions， and economic theory even recognizes cases in which a trade barrier might leave an entire nation better off， albeit at the expense of other nations. In most circumstances，however，open trade――by maximizing economic efficiency――enhances the welfare and the standard of living of the nation and of the wider world.But the costs of international trade are concerned.They bare particularly on those firms and workers whose home markets will be diminished by foreign competition. Trade policy must respond to their concerns as well.Free trade purists deplore this， seeing a “slippery slope” on which protection for one industry leads to protection for others. But free trade， however attractive it may be as a goal， has yet to be achieved as practical policy.

在仅有的138词的段落里，就有如communities （共同体）， specific interests（特殊利益集团）， import restrictions（限制进口）， economic theory（经济学理论）， cases（案例）， trade barrier（贸易壁垒）， better off（经济状况变好）， open trade（开放型贸易）， maximize economic efficiency（经济效益最大化）， welfare（福利状况）， standard of living（生活水平）， costs（成本）， international trade（国际贸易）， firms（公司）， home markets（国内市场）， diminish（削弱）， foreign competition（外来竞争）， trade policy（贸易政策）， free trade purists（纯粹自由贸易论者）， slippery slope（滑坡论）， protection（贸易保护）， industry（行业）， practical policy（可行政策）等22项专业词项。由此可见，在任何一段商务会谈、任何一个商务合同都离不开某一方面的专业词汇及专业知识。

除了专业词汇外，商务英语中还有大量有普通英语词汇转化而来，在商务英语中具有独特的专业内涵，这部分占据了商务英语词汇的大部分。如：在普通英语中，“credit” 表示“信誉、声望”，而在商务英语中则表示“信贷，贷款”，如例句：

Credit causes people to buy on impulse so that they sometimes buy goods that are not needed or even wanted.

信贷造成人们冲动购物，以致有时购买不需要的甚至不想要的商品。

又如：在普通英语中，“literature” 表示“文学”，而在商务英语中则表示文字宣传材料，如产品说明书、产品目录、价目表等，如：

Please send me any literature you have on camping holidays in Spain.

请惠寄贵处有关在西班牙野营度假的宣传材料。

由此可见，只有把商务英语的语言学习与商务、经贸专业知识有机结合起来，才能有效地实现商务英语的学习与运用。

1.3外来词的应用

商务英语的词汇特别是专业词汇大多来于拉丁词、法语和希腊语，这使得商务英语更加正式，常见的拉丁语有as per（按照），per（有某油轮运走），ex（在前、有某油轮运来）； tale quale（按照样品）；法语有：force majeure（保险用语，“不可抗力”）等。如：

1.The last batch per/ex by S.S “Victoria” will arrive at London on October. （S.S = Steamship）

由“维多利亚”轮运走/运来的最后一批或将于10月1日抵达伦敦。

2.Should either of the parties to the contract be prevented from executing the contract by force majeure， such as earthquake， fire， war and other unforeseen events， the prevented shall notify the other special clauses attached hereon.

由于地震、火灾、战争及其他不可预见的不可抗力，致使影响合同的履行时，遇到不可抗力的一方，应立即电报通知对方。

3.The People?蒺s Insurance Company of China undertakes to insure the under - mentioned goods in transportation subject to the conditions of this policy as per the clauses printed overleaf and other special clauses attached hereon.

中国人民保险公司按照本保险单承保险别和背面所载条款承保下述货物运输保险。

1.4旧体词的使用

英国语言学家Leech（1998）在英语词义的分类学说中指出，专业词语、旧体词及外来词都属于具有正式用语风格的词汇（words with formal stylistic meaning），完全符合商务英语语体行文准确、简洁的要求。这些旧体词常常由here，there， where等副词为词根，加上after， by， in， of， on ， to， under， upon， with等构成合成副词。例如，hereafter（从此以后，今后）， thereafter（此后，以后）， thereon（在其上）， hereto（对于这个）， whereto（对于那个）， hereinabove（在上文）， hereinbefore（在上文中）， whereby（根据，凭）等。例如：

1.This Contract shall come into force from the date of execution hereof by the Buyer and the Builder.

本合同自买方和建造方签署之日生效。

2.The undersigned hereby agrees that the products whereto this trade name is more appropriate are made in China.

下述签署人同意在中国制造新产品，其品牌以此为合适。

1.5缩略词的使用

商务英语中有许多缩略术语，是商贸英语词汇的重要组成部分。缩略词是人们长期使用过程中演变的结果，有的是主干单词的打头字母组成的，有的出现在电报或E-mail中。这些单词的词义单一，简洁明了。使用时保证规范，减少误差；同时又节省时间，提高效率。大致有三类：

第一类：国际贸易电讯电传缩略词，如：YR TLX 28 TH RCVD（28日来电收悉）。

第二类：国际经济贸易组织缩略词，如：ICC（国际商会），EEC（欧洲经济共同体），NYSE（纽约证券交易所）等。

第三类：经贸类缩略语，如：F.O.B （Free On Board 离岸价）， wt（weight重量）， L/C（Letter of Credit信用证）， B/L（Bill of Lading 提货单）， VC（Venture Capital风险投资）， D/A（Documents Against Acceptance承兑交单）等。

1.6套用语和重复词项的使用

商贸英语非常注重实际交际能力，在长期的国际商务交流中，在长期的国际商务焦虑中，人们逐渐形成了一系列言简意赅且又很实用的商务专业套用语，如：Enclosed please find... （随函附寄，请查收），cash on delivery （货到付款）等，这种程式化的语言或行话形式和意义比较固定，使用的语境也固定。在进出口函电英语中，有很多经典例句，如，关于“合同签署”，合同一方通常会要求另一方签（countersignature），然后各自保存一份，“Please sign and return on copy fro our file. （请签退一份，以供我方存档）”；在修改信用证时，常用“Please sign and return on copy for our file.（请签退一份，以供我方存档。）”。这些套用语很有特色，需要使用者熟练掌握。

另外，同义词和近义词并列，构成词项重复，在商务英文合同里也十分常见。这是出于严谨和杜绝漏洞的考虑，有的也属于合同用语的固定模式。如：

The parties have agreed to vary the Management on the terms and subject to the conditions contained herein. 这里的 “on the terms” 和“subject to the conditions”是一个意思都表示“依照本协议的条款规定”。合同条款的固定模式是“terms and conditions”。并列的词还有，ships and vessels （船舶），charges， fees， costs and expenses （费用），licenses and permits （许可），any duties， obligations or liabilities （责任）等。

2.商务英语翻译

2.1一次多义

商务英语最显著的特点是，一词多义。在进行翻译时，不能按照平常的词义解释，更不能照搬字典中的等同语。正如英国哲学家维特金斯坦所说：一个词的意思要根据它在语言中的用法而定。如，cover一词，在下列短语中分别有不同的含义：cover the loss（弥补损失）， cover all principle risks（包括所有基本险别）， cover the amount of our claim（支付我方索赔数额）。又如business一词，在许多商务英汉词典中看到其组成的复合词不下150个。

（1）作“商业、商务”解：

business English 商务英语

business activity 商业活动

（2）作“营业”解：

business capital营业成本

business deficit营业亏损

（3）作“企业”解：

business entity 企业法人

business administration 企业管理

2.2力求保持原文风格

之前提到经贸英语词汇的显著特点就是用词严谨准确正式，已经使用旧体词，因此翻译时要把这种意境表达出来，尽量保持原文风格，但不必逐字翻译，可在其他地方用词汇手段加以补偿。例如：

1.You prompt reply would be greatly appreciated. 即复为感。

2.The undersigned hereby certificates that the goods to be supplied are produced in China. 下述签署人兹保证，所供货物由中国制造。

综上所述，商务英语所涉及的内容严肃具体，使用者要有扎实的英语语言功底，同时掌握商务英语词汇的特点和翻译技巧，并能知晓相关的商务知识背景，才能更好地进行商务活动。在平时的商务活动中，要及时了解当今时代的发展动态，关注各国的文化差异，避免商务语言的不恰当运用而造成不必要的损失。

参考文献：

［1］王英华.商务英语特点浅析.商情，2007，（3）.

［2］周富强.商务英语特色浅谈.国际经贸探索，2000，（4）.

［3］朱海燕.经贸英语的词汇特点及翻译.齐齐哈尔学院报，2003，（12）.

［4］王恩冕.大学英汉翻译教程.对外经济贸易大学出版社，2009.

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3M在沪举办30周年纪念展

2014年3月13日，多元化创新制造企业3M公司在新漕河泾国际商务中心成功举办“3M中国三十周年纪念展”，以此拉开了3M在华三十周年庆祝活动的序幕。3M公司董事长、总裁兼首席执行官Inge G.Thulin先生、3M大中华业务区总裁金福来（James W. McSheffrey）先生，来自漕河泾高科技开发区以及徐汇区的领导出席了开幕式，共同见证了3M中国的这一里程碑时刻。3M于1984年进入中国，是深圳经济特区外成立的中国第一家外商独资企业。

恩智浦启动基于Windows的全新NFC应用竞赛

2014年3月，恩智浦半导体宣布在微软公司和联想的支持下启动他们全新的NFC Windows应用大赛。该竞赛特别专注于为运行Windows 8或Windows 8.1的PC和平板电脑开发近距离无线通信（NFC）应用，鼓励学生和专业人士打破思维定势并提交他们的想法以争取获胜机会。NFC是一种突破性技术，可让支持该技术的设备响应物体的轻触动作。

2014巴塞尔钟表展启幕

一年一度的巴塞尔国际珠宝钟表展于2014年3月27日正式启幕。该展会是钟表珠宝工业最重要的聚集地、世界钟表和珠宝领域最大规模的展会，并被视作全球奢侈品市场的风向标。每年大概有1400家展商汇聚于此，其中不乏行业佼佼者、革新者，世界顶级品牌和相关行业的供应商代表。行业全景在巴塞尔呈现，每届超过十万的参观者。本届钟表展将在2014年的3月27日～4月3日于瑞士巴塞尔展览馆举行。

莱比锡布商大厦管弦乐团上海首秀

由大众进口汽车“尊享荟”倾力赞助，世界顶级交响劲旅――莱比锡布商大厦管弦乐团音乐会在东方艺术中心盛大上演。本次音乐会是“莱比锡布商大厦”乐团亚洲巡演中国地区的唯一一站。备受期待的经典名作，极具感染的现场演绎，奏响了申城马年春天交响乐坛的最美乐章。上海尊享荟的倾力赞助，更让广大交响乐爱好者在接受莱比锡古典传奇交响乐熏陶的同时，得以近距离欣赏辉腾这一卓绝艺术品的尊崇魅力。

2014亚洲酒店论坛于深圳举行

3月12日，为期两天的2014亚洲酒店论坛年会暨第九届星光奖颁奖典礼于深圳隆重举行。行业精英聚集，带来了异彩纷呈的智慧对话。分别探讨2014年酒店投资及运营新格局、中国投资者的全球计划、亚洲酒店行业创新展示。全球最大的酒店集团――温德姆酒店集团凭借2013年在中国强劲的发展势头，专业的团队支持，灵活多样的商业模式，以及多元化的品牌优势，蝉联“中国最佳国际酒店管理集团”称号。

霍尼韦尔集中展示智慧城市应用案例

2014年3月18日，霍尼韦尔在上海张江园区举办了“畅想智慧城市”主题活动。霍尼韦尔全球高增长地区总裁沈达理指出，在空中交通管理和机场管理，以及涡轮增压技术、传感技术、监控和安放管理等领域上，霍尼韦尔均有相应的产品和解决方案以满足中国智能交通发展的环保和安全需求。活动上，霍尼韦尔集中对外展示了一批智慧城市的应用案例。

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【关键词】ESP 商务英语 国贸会计课堂 教学相长

一、引言

英语教育是一个终身教育的过程。随着我国改革开放，走向世界，国际地位凸显，在国际舞台上发挥着越来越重要的作用，国内外经贸和文化交流的加强，我国对高水平英语专业人才的需求更为迫切。因此，仅仅通过四、六级考试绝不是英语学习的终结点，而是开展深入学习的新起点，大学英语学习不是急功近利的权宜之计，而是终身受益的持久工程。

二、专门用途英语及其必要性

目前英语教育领域通常将英语教学分为普通用途英语和专门用途英语教学。普通用途英语（English for General Purpose，EGP）强调语言的基础性，包括单词积累、语法句型的准确性掌握、语篇的阅读能力等等。专门用途英语（English for Specific Purpose，ESP）由Hutchinson和Waters于1987年提出[1]，指的是与某种特定职业或学科相关的英语，是根据学习者的特定目的和特定需要而开设的英语课程。根据蔡基刚（2012）论述，ESP又可细分为两大类，一类是学术英语（EAP），另一类是行业英语（EOP）[2]。鉴于ESP在英语教学中日益凸显的重要地位，北京外国语大学于2008年6月成立了专门用途英语学院；2010年，《中国ESP研究》由北京外语教学与研究出版社创刊，并成立了相应的ESP教学研究会。

近年来，国内外英语考试也在不断进行改革。笔者由于有在国外学习工作的经历，曾经参加过几乎所有国外语言类考试。在语言考核方面，GRE都是学术英语考查的典范，考查的文章多出自专业学术期刊，而近年来TOEFL也由原来的基础英语考查转变为更加重视考查在某一通用科学领域的英语听说读写的能力。例如TOEFL听力考试中，大多涉及某一学科领域的小型讲座内容。在国内考试方面，四、六级考试作为参与人数最多的考试，2015年以来也取消了缺乏学科内容感的短对话听力与听写填空，而增加了具有某一领域相关内容的新闻听力的理解。纵观我国英语教学，绝大部分学生毕业后，英语仅仅成为他们工作的专业领域中的一个工具，而如果能掌握过硬的专业外语知识，则会使其在专业发展上如虎添翼，出类拔萃。

三、商务英语概念的延伸和拓展

美国学者Carter归纳出ESP教学的几大特点：真实语料；需求导向；以学生为中心[3]。这些特点正是商务英语教学的核心。商务英语在词汇应用、语篇形式上与普通英语有着较大的区别，按照其应用范围也可以分为一般性商务英语和专业性商务英语。一般性商务英语指在商业往来中强调基本英语的应用，例如邮件信函往来、商务谈判程序、合同协议签订等商务行为；专业性商务英语则是以某一专业学科为主体的英语学习，例如会计金融英语、法律英语、医学药学英语等。商务英语目前在国内部分高校中已经成为一门专业，绝非仅限于国际贸易、经济法等相关专业学生学习，法学、医学、农学、工学等各个专业分支都需要将专业领域研究投入到市场进行应用，所以在这些专业领域中也无不渗透着商务英语知识的方方面面。

四、大学国贸会计课堂专业英语教学

为加强专门用途英语和商务英语的学习，笔者在所任教的国贸班商务英语教学中，改进教学措施，导入实例分析，注重专门用途英语与商务英语的有机融合。

（一）专业词汇导入

在商务英语课堂上，很多时候学生对专业术语不了解，或者虽然认识某个单词却不熟悉其在特定环境下的释义，导致无法理解语篇，这其实是语域学，即语言使用的场合和领域相关的知识范畴。因此，加强专业词汇术语在教学中的融入十分重要。例如在讲授“balance”这个词时，相信没有学生不认识，它的基本意思是“平衡”，然而对于没有学过专业词汇的学生来说，这个词就是一个生词。因为在金融会计领域，它指的是“账户的余额”。会计是国贸专业的一门核心课程，包括初级会计和中级会计两门专业基础课程。在会计学中也有balance sheet，income statement等几大重要财务报表。“Balance”这个词在商务会计领域会频繁出现，可谓十分重要，因此对这类词汇的讲解十分必要。秦秀白（2003）指出，ESP学习者的需要分析应该包含目标需求分析和学习需求分析两个方面的内容[4]。目前国内众多知名企业公司都着眼于国际化、全球化。专业会计术语知识的缺失，将会导致学生连最基本的英文会计报表都无法看懂，在激烈的国内国际商务竞争中更无法在同一知识层面上有效沟通。因此，在课堂教学中，教师要积极引导学生掌握专业词汇，掌握相应的国际会计知识与准则。

（二）商务案例融合

在国贸班商务英语教学中导入新颖实用的案例知识是教学中的重中之重。加大专业英语学习力度，加强案例教学，为学生提供真实的职场演练情景和商业环境，对学生商务英语学习十分必要。在课堂中引入全英文的会计报表、商务合同、协议文件、函电文本等，有利于提高教学实用性，激发了学生的学习热情，开阔学生眼界。学习专业英语、商务英语，不管是学习还是将来工作，加强听力和口语方面的培训十分重要。在商务案例的教学实践中，教师在课堂上要加强训练，引导所有学生在小组案例讨论时各抒己见，畅所欲言；课下安排学生通过一些英语网站进行练习，充分利用各种学习资源，不断提高学生的口语交流水平，提高学生对案例的综合分析能力。

（三）鼓励提倡考取各类证书

大学英语一般开设在大学一、二年级，很多学生在完成四、六级考试后就刀枪入库，马放南山，出现英语水平倒退的尴尬局面。因此，进一步加强大三年级之后学生持续学习英语的动力十分必要。可以结合学生考研、出国、工作需要、专业发展、个人爱好等因素，引导学生深入持续学习英语。还可以鼓励学有余力的学生积极考取相关职业资格证书，诸如托福、雅思、GRE、商务、托业、BEC、笔译、口译等相关资格证书，这对于强化学生某一特定领域的英语学习，对于其大学毕业后具有更多更好的择业就业机会将会大有裨益。

五、ESP教学促进师生教学相长，共同提高

ESP理论还是处于不断完善中的一种英语教学理论，需要大量具有某一领域相关知识的英语教师在教学实践中不断加以完善，即需要大量英语知识与专业相结合的复合型教师。这就对任课教师提出了更高的要求。在备课过程中教师对于经典案例的选取驾驭能力，在教学过程中教师对课堂商务模型引入的组织形式的不同尝试，学生课堂参与度，以及教师教学后的反思日志等诸多因素决定着教学效果。因此，ESP理论下的商务英语教学给教师探索和采用不同的教学方法既带来了机遇，也带来了挑战。随着教学形式的发展变化，要鼓励督促专职英语教师不断提高业务水平，使之认识到英语教学深化改革的重要性，结合自身所在高校的专业特色，做到教师与学生教学相长，共同提高，不断探索专门用途英语教学的新方法、新途径。

六、结论

商务英语严谨的专业术语和行文格式与通用英语具有较大差别。ESP理论下的商务英语课程基于真实语料，以学生实用性为导向，在大学英语教学中设置商务英语这一横跨诸多领域的专门用途英语，在帮助学生在情境中正确使用英语语言进行商务实践中发挥了积极的作用。随着全球经济一体化的日趋发展，既具有商贸专业相关知识技能，又具有对应的英语语言技能的复合型毕业生，必将更加受到用人单位和整个社会的青睐。

【参考文献】

[1]Hutchinson T & Waters A. English for Specific Purposes. A learning Centered Approach [M]. Cambridge. Cambridge University Press，1987.

[2]蔡基刚.“学术英语”课程需求分析和教学方法研究[J].外语教学理论与实践，2012，2（02）：30-35.

篇10

    商务英语问世至今已有40余年时间,随着国际间贸易的频繁和英语的普及,商务英语教学得到快速发展。在中国,商务英语的教学真正开始发展是在近20年,一些高等院校培养了大批优秀的商务人才。但随着我国外资企业的日益增多,特别是在加入世界贸易组织之后,我国的国际贸易往来越来越频繁,对高素质的外语专业人才的需求也逐渐扩大。他们不仅要精通专业知识,而且还要能够熟练准确地运用英语进行日常工作与沟通。

    剑桥商务英语课程是针对目前社会上备受青睐的剑桥商务英语证书考试而开设的课程。剑桥商务英语证书(Business English Certificate简称BEC)考试是教育部考试中心与英国剑桥大学考试委员会合作举办的权威性考试,是为满足非英语国家人员进行国际商务活动的需要而开设的,其目的是考查考生在具体的商务环境中运用英语语言的实际能力。该证书在欧美许多国家被广泛承认,在我国已成为商务英语专业毕业生求职的“通行证”。剑桥商务英语课程第一在教材选用上:与专业培养目标紧密结合。教材摒弃了传统的“语法为本”的旧模式,采用“直接交际法”;此外,教材提供了真实的西方商务文化背景。第二在内容选择上:与证书考试密切相关。第三在教学方式强调听、说、读、写四位一体。

    为适应高职高专教育“以就业为导向” 的办学模式, 目前许多高职高专院校的商务英语专业都开设了剑桥商务英语这门课程,目的是通过一至两个学期的系统教学,使学生从听、说、读、写等四个方面全面提高在商务环境下使用英语的能力,以获取BEC证书,提高就业竞争力。

    一、《剑桥商务英语》教学中存在的问题

    1、教学中缺乏真实的商务情境

    商务英语最明显的特点在于它是“商务环境中所应用的英语”,“其语言教学的重心具体在商务环境”。因此商务英语教学首先要对学习者的目标环境进行分析,让学习者置身具体的商务情境,最大限度地调动学生的学习热情,积极主动地参与到课堂中来。这就需要教师在教学过程中模拟真实的商务场景或将学生带到真实的商务场景中去,让他们亲身体验。而现实中的《剑桥商务英语》课程教学中,我们的教师过分的花大量的时间在语言本身的学习上,强调语音、词汇与语法的学习,忽视了商务英语应该定位在“语言能力”上。外,现实教学中也难以找到真实商务背景下的教材辅助材料,如一些公司的年度报表,会议记录,纪录片等。

    2、学生课堂是积极参与性差

    大部分院校的《剑桥商务英语》课程教学还是以传统的“以教师为中心”的教学。是由教师一个人讲,而且教师在教室中具有决定的权威,学生们应该听讲,做笔记,并按时完成教师布置的作业,争取期末考试的好分数。在整个过程中,教师将知识传授给被动接受的学生。课堂上学生大部分保持沉默,不愿意参与课堂实践与讨论中,严重地影响了学习的效果。

    3、教师作用没有充分发挥

    在师资上,绝大多数从事商务英语教学工作的教师,没有商务英语的学历背景,对真实的商务工作环境也不很了解,在教学方法上仍较多地采用传统的普通英语的教学模式,造成教与学的双重被动;能够利用英文教授商务英语以及其他专业课程的老师仍在少数,无法满足竞争日渐激烈的商界的需求。

    二、《剑桥商务英语》教学中存在问题的解决

    策略

    1、建立真实商务情景的模拟

    为了使学生获得听、说、读、写的全面训练,在《剑桥商务英语》课程教学中,我们通常采用交际法、听说法、语法翻译法、口语法以及综合法。然而无论采用何种教学方法,商务情境的模拟都是教学中必不可少的环节。所谓模拟,就是把商务运作、交流的情境运用到课堂中,结合所教授的知识,逐步提高学生准确运用商务用语的能力,并巩固其所学的专业知识。模拟是连接知识与实践的最行之有效的方法。具体说可以采用两种模拟方式,课堂即时模拟和建立商务模拟实验室。

    课堂即时模拟是指在课堂中结合授课内容对商务情景进行模拟。由于《剑桥商务英语》课本中有大量的案例和日常工作对话,所以在课堂上可以挑选合适的内容让学生去模拟训练。让他们以一个从事商业活动者的角度去阅读背景知识,分析问题然后解决问题。这个过程既调动了学生的积极性,又可以使学生快速地掌握学习内容。比如采用商务谈判的方式,将学生分组,扮演不同的角色。就某一商品的交易进行谈判。谈判的内容可以涉及报盘、价格、付款方式、包装、保险等方面。这就锻炼了学生运用专业语言的能力。有些学生因为很内向,很少当这众人面讲话, 因此在这种场合就会不自觉的紧张起来,教师应该多引导,培养他们的勇气。。在这样的过程中,学生有了自己的角色, 能更主动地加入到讨论中,团队合作精神得到了加强;公众演示锻炼了学生口语表达能力;商务的背景让学习者更加注重专业表达方式的运用。在一个短短的情景中,学生的商务知识, 口头表达,团队合作等能力都得到了提高。而这些能力在以后的商务工作中不可或缺。老师可以根据教材内容设置模拟谈判场景、模拟支付场景、模拟办公场景(即商务文书,函电,报告的撰写等)。当然,在这样的课堂教学中,老师应不断鼓励学生有适当的冒险精神,对其创造力给予极大的承认,培养他们勇敢承受错误的能力,并能积极找出问题的症结。学生的基础也有好有坏,表演的效果也就有好有坏。教师应该在每个小组表演结束后,针对学生的用词造句、讲话方式、表情姿态、讲话内容等进行点评,表扬并鼓励他们的长处,指出不足,以便他们以后更好地表现自己。当然课堂真实情境的模拟也可以采用辩论和商品介绍会的形式。

    2、建立商务模拟实验室。

    我校在《剑桥商务英语》课程教学中,就利用校内语音室建立了实验室,使学生不出校门就可以在实验室里进行商务情景的模拟。没有条件的学校也可以和当地的相关企业联系,到那里建立模拟试验基地,使学生有机会到企业进行实践活动。这样学生就有更多的机会将所学的知识运用到实践中去,为将来走上工作岗位打下良好的基础。有条件的学校可以购买一些商务模拟软件。学生可以对商务活动进行有效的模拟和训练,通过反复的训练,快速、熟练、规范地掌握从事商务活动的各项业务操作的技能和要领。

    3、有效的运用多媒体

    英特网(Internet)给全球经济带来了翻天覆地的变化“网上交易”(on.1ine Business)“电子商务”(E.commerce)、“电子支票”、“电子信用卡”等不断出现的新概念,在不断地改变各种经济贸易活动的方式,也影响着教学。在国外的教学中, 白板(whiteboard)、数码相机(digitalcamera)、摄像机(camcorder)、投影仪北京电力高等专科学校学报10月 教育教学研究(projector)、摄像头(web cam)及远程教学(distance learning)都为学生所熟悉;我国高等院校的多媒体教学也在逐步推广与普及。这些不仅是计算机的技术革新,也为教师和学生提供了更多的选择。在商务英语的课堂中,电脑、互联网\投影仪等多媒体技术的应用,MP3音像资料、录像、电影经典对白的加入,不仅可以吸引学生的注意力,节省板书抄写的时间,丰富教学内容;而且还可以使学生学会办公室软件(如Word,Power point)的使用,开展陈述(presentation)的训练,并能以最快的速度获取网络信息资源。目前越来越多的老师为自己的课程建立网页,网络能给学生提供丰富的自学资源,学生可以通过网页浏览更多与课程相关的内容,如查找上课内容,作业内容及学习成绩,或者是一些其他的补充材料,这样即使学生生病缺课也可以及时跟上进度。与此同时无论距离有多远,教师与教师之间,教师与学生之间,学生与学生之间都可以通过电子邮件课后交流意见。可见,商务英语教学必然要求利用计算机和互联网将英语语言和经贸知识有机地结合起来,从而迅速地更新商务知识,提高学习者运用高科技为国际贸易活动服务的能力。

    4、充分发挥教师在课堂上的作用

    作为教师,要想在课堂上指挥娴熟,从容自若,就必须熟悉教材,仔细备课, 同时要有正确的指导思想,注重加强自身建设,更新知识。在教学中,始终坚持教书育人为本的原则,让学生首先认识他们今后所从事的工作的重要性。教育他们做事之前先学会做人。教师必须有针对性地阅读有关国际贸易实务方面的书籍,为更好地搞好教学创造交好的自身条件。