互联网盈利的主要方式范文

导语：如何才能写好一篇互联网盈利的主要方式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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0引言

互联网以其方便、快速、共享、全面、专业、自由等属性迅速成为全世界网民不可或缺的一部分。伴随科学技术的不断创新，国内的互联网行业也不断推陈出新，网站建设、服务质量不断改进，应用业务、用户规模不断扩大，盈利也不断增大。搜索、定位、视频、音乐影视下载、网络购物、通讯等业务的不断推出与扩张，给互联网带来更多的实用性。互联网商业价值的飞速提升，为电信业带来前所未有的机遇。服务和内容提供商的融入与整合，转变了互联网服务的价值和产业规则，其盈利思路融合了通信、软件、传媒等行业的经验和特点，在商业运营中具有突出的特色，对我国商业模式的更新具有重要意义。本文将对我国现行的互联网盈利思路与模式进行分析，以利于运营商整理思路、科学决策、把握机遇，为电信业和网络服务业的发展提供动力。

1互联网的特征

我国的互联网行业起步较晚，发展速度较发达国家滞后，商业风险较大，但是其发展空间也较为广阔，为技术发展提供了良好的发展平台。我国的互联网具有开放性强但管理涣散的特征，因此致使互联网发展存在商业诚信度不高的问题，网络交易的风险性较大。与传统的购物环境相比，网络购物的售后服务、产品质量存在一定的问题，缺乏立法保护，消费环境不完善。金融服务业相对滞后，致使网络支付和信贷系统的功能不健全，物流配送低效率，网络零售市场覆盖面低，实际经济价值的缺失和货物运送范围窄的双重矛盾并存。

我国的经济发展水平较低，资金的缺乏是困扰其发展的一个关键因素。由于我国的互联网消费人群具有数量大、普及率低、低龄化，低收入的特征，致使很多的网络公司的商业运行成本较大而收入较低，资金链短缺，商业风险巨大，同时消费人群收入较低的占大部分，难以形成有效地网络消费群体。消费者主要进行网络游戏、无线增值、影视娱乐等服务项目，对于网上理财购物等消费能力较低，主要进行文化交流与心理疏导，因此目前主要的互联网盈利模式是游戏、交友、影视娱乐盈利模式。

2互联网盈利基本规律

盈利模式的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外要素整合起来，完成一个高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值同时使系统达成持续盈利目标的整体解决方案。盈利模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的跟盈利模式有关的说法很多，包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等。可见盈利模式是一种简化的商业逻辑。

互联网主要是通过网络提供商业资讯、影视娱乐、游戏等服务来进行经济活动的，通过需求方和供求方的交易活动来获得利润。其中商品或服务的使用数量以及价格决定了需求方的规模经济，需求量越大，经济效益越高；生产结构成本的变化决定了互联网供求方的规模经济，固定成本大，可变复制成本小，生产量越大利润越高。在互联网的成立之初由于投入成本较大，用户数量较少，往往出现负增益，但是随着服务项目和用户数量的增多，服务成本下降，用户收益增大，盈利利润增大。但如果存在经营不善的状况时，会出现用户数量在临界数量之下，便会导致企业亏损的恶性循环。因此，互联网的盈利规律最重要的是用户规模的扩大，利用具有高利润和具有竞争力的正反馈维持自己的市场优势。

3互联网的盈利思路

互联网是现代服务业发展的一种典范，具有较强的网络效应和服务整合能力，其盈利方式主要有单/双边市场盈利模式、电子商务模式、劳务交换模式、开发增值服务模式、虚拟货币模式、第三方支付模式、赠予模式等。

劳务交换模式是网络经济学的重要应用，通过用户所付出的劳务活动来争取资源和难以复制的说服力，如网络中的免费试用活动。不需要为服务项目支付任何费用，但是在企业的调查与回访中为其提供建议和意见，帮助企业获得真实的评价和改进方向，为企业提高服务质量、创新服务模式、提高产品价值提供了依据，同时自身获得了良好的服务，达到了一种互惠互利的双赢服务模式。企业利用该模式的核心还包括通过对新产品边际成本的控制，用低廉的成本换取大量的参与用户，实现实际利润的二次转化。在实际的应用过程中适合于配合其他的盈利模式综合使用的形式，其核心思路是是外部性盈利方式，通过用户参与带动产品价值和市场规模的增长，便利性较强，易于实施。

虚拟货币模式主要是应用于游戏、交友、社区服务、金融服务等领域，通过赠送、实际货币购买、优惠支付等形式获得该货币并将其适用于对各种产品的购买或服用的支付，例如金融、旅行、服饰、餐饮等行业的积分活动，可以用于实物购买，如道具、特权等虚拟物品购买、折返购买等。该种方式的使用，增加了消费者的购买欲望而且获得了实惠，而厂家提供的该服务增加了潜在的用户群数量，销售量也随之增加，并且不需要任何的附加成本，而营销成本降低，即使用户不使用，厂家也不会产生任何的经济损失。虚拟货币的盈利思路通过对用户的激励形成了粘性，并锁定系统，将互联网上的多项业务平滑迁移，形成业务链的扩大，并通过积分返利、兑换、购买等盈利平台来缓解资金压力，改变产业链格局，拓宽业务能力。因此，虚拟货币的消费及兑换渠道的拓展是该模式发展的核心竞争力所在。

赠予盈利模式是通过为用户免费提供或赠送物品、服务如信息、经验、知识等方式来提供服务，主要利用用户的利他心理实现服务。该种盈利模式没有预期的服务对象和内容，可以视作为债务经济，其盈利思路不再以获得最大的经济效益为目的，而是获得更多的关注、信誉、潜在市场竞争力，以便带来更大的实际效益，可以与其他的盈利模式配合使用，如广告模式。例如目前最盛行的娱乐资讯服务，通过对道具装备的收费来获得直接盈利或者通过用户观看影视娱乐节目获得较高的人气注意力来获得潜在的经济价值，吸引广告商等投资商的投资已获得更高的经济效益。

4互联网盈利模式的展望

互联网作为一种特殊的商业环境，与传统的商业运行模式存在一定的差异性。但是，产品或者服务能否盈利，仍旧取决于供求的相互作用。由于我国的互联网的运行环境的特殊性，人群分布单一。低龄化、低收入较为严重，互联网的服务倾向于娱乐、影视、日常生活学习、游戏、交友等实用性项目，但是办公和商业交易仍旧存在很大的困境，专业服务功能水平的提高需要长时间的努力。但是由于互联网行业的投入较高，资金的匮乏成为网络游戏视频社区、电子杂志、在线音乐等网站服务功能分布和演变的一个主要障碍。因此，寻找盈利模式演变力量的来源是互联网盈利的重要途径。

休闲服务项目的建设是一个重要方面，但是由于服务质量的异质化较低，搜索引擎建设仍需进一步发展，其目标客户的发掘需不断完善，盈利模式需要结合实际情况科学创新。尤其是娱乐视频等内容需要解决观看网速低和知识产权问题，为互联网提供良好的运行环境。在创新盈利模式的过程中需要进一步解决网络诚信、快捷支付、资金来源、融资体系问题，根据不同领域的差异性选择不同的盈利模式，尽早跨过盈亏平衡点，形成良性的商业循环体系。

劳务交换盈利模式、虚拟货币盈利模式、赠予盈利模式是现在互联网环境下创新型盈利模式，由于其突出的商业运行特色具有很大的市场空间。对于影视娱乐网络，广告盈利模式、第三方支付盈利模式、增值服务盈利模式较为适合，既体现了免费网络环境的商业价值，又可以为互联网行业提供良性循环的动力。

5结论

网站要实现持续领先的最终定位是成为网络用户最好的内容提供商，我们认为实现并保持这一竞争优势的最有效途径是制定并执行基于品牌(B)，效率(E)，可扩展性(S)，技术(T)，内容(C)，平台(P)六要素的发展策略并构建相适应的管理架构和执行能力。基于以上投资框架的评分卡显示，中国的互联网行业尚缺乏绝对的领先者，即便在各个垂直领域均有一定规模的网站但是也很难确保牢固的领先地位。在中国当前的网络行业，不同类型的公司在各自的领域内享有特定的优势。例如，门户网站拥有品牌认知度和先进的基础技术设施；平台型网站凭借母公司丰富的资源拥有较高的货币化效率和较丰富的交叉销售机会。前瞻地看，我们相信该互联网大多数公司仍将持续规模投资以继续提升竞争力和实现业务差异化，因此我们预计中国网络市场格局仍将处于不断演变中。盈利思路与模式的创新是推进互联网发展的重要动力，也是互联网创造商业价值的重要关键因素。随着全球化、综合化经济的发展规律，我国也存在着多种产业融合的发展趋势，互联网面临着多元化、市场化的机遇。因此，互联网的盈利思路不是简单的特定的单一的盈利，而是一种机遇开放体系下的融合盈利策略，将多数业务融合于一个机体下，相互作用、自由演进。

当前的互联网盈利模式多样化，但是具有统一的盈利规律，结合互联网发展环境的特征和发展方向的改变，在复杂的竞争环境下，垄断生存、可控发展的理念不断深化。电子商务模式、劳务交换模式、开发增值服务模式、虚拟货币模式、第三方支付模式、赠予盈利模式的相辅相成，促进了互联网的发展与创新。结合每个互联网企业的发展模式与产业特色，选择合理的盈利模式是提高经济效益和社会效益的有效途径，但盈利模式的选择往往不是单一的，综合化、多元化是最主要的方向。利用我国经济特点，在相关工作人员的共同努力下，互联网的盈利思路将不断扩展创新。（来源：《中小企业管理与科技》杂志 编选：）

参考文献

[1]岳鹤.网络营销典型定价策略研究[J].价格理论与实践，2009(9).

[2]张琳.“免费”的赢利模式[J].光彩，2010(7).

[3]李雪.中国视频网站盈利模式优化研究[D].湖南大学，2008年.

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关键词：移动互联网 桌面互联网 盈利模式

移动互联网是各种移动终端通过移动通信网络与互联网的结合的产物，根据DCCI互联网数据中心的统计数据：2011年中国移动互联网市场规模达375亿元，相比2010年增长了97.31%，实现快速增长。根据预测，未来数年中国移动互联网市场规模仍将持续高速增长，到2015年预计将达到2651.2亿元（DCCI互联网数据中心，2013）。

移动互联网产业已经成为当今世界发展最快、市场潜力最大的新兴产业之一，甚至被比作“改变世界的第四波浪潮”。与桌面互联网相比，其操作系统、显示设备及应用等存在巨大差异，这就使得移动互联网的服务及其盈利模式有较大差异，探究适应移动互联环境的盈利模式具有重要价值。

现有移动互联网盈利模式

虽然移动互联网还没有出现像新浪、百度、淘宝这样盈利模式清晰、产品特色明显的巨头厂商，但从我国移动互联网的发展趋势和市场特点来看，主要有以下几种典型并极具前景的盈利模式：

（一）广告模式

在传统的桌面互联网时代，产生了新浪、百度这样的广告巨头。随着移动互联时代的到来，在广告的内容、形式以及提供者等方面，有了明显变化。移动互联网下的广告接收设备，无论是手机，还是其他终端，都较传统PC屏幕更小，更容易吸引眼球；并且与PC长时间漫无目的的广告浏览相比，效率更高，但因涉及流量计费和占用屏幕，又容易引起接受者的反感，这是移动互联广告的特点。但是由于手机等移动终端的用户信息多为实名，精准性比桌面互联网强很多，只要投放准确，其投入产出比远高于桌面互联网广告。

从早期的3G门户、空中网等站点广告开始，移动广告的形式经过了短信营销、彩信报刊等形式，到如今基于各类操作系统的移动应用成为了移动广告的主要载体。根据中国互联网协会刚刚的《中国互联网发展报告（2013）》中的统计，2012年中国互联网广告市场规模和移动营销市场规模分别为为753.1亿元和63.5亿元，较2011年分别增长46.8%和162.4%，2012年4个季度移动营销市场规模均保持20%以上的环比增长，发展势头迅猛（中国互联网协会、中国互联网络信息中心，2013）。

（二）游戏模式

与传统的桌面互联网游戏相比，移动互联网游戏具有时间碎片化、终端型号不易标准化、视觉听觉效果不足，以及易推广实名制等特点，移动游戏的主要类型以手机游戏（简称“手游”）为主。我国手游用户数量在2009年时，只有7400万，到2012年已经达到1.87亿，3年间年均增速为50.1%。与之相对应的桌面互联时代风光一时的网络游戏用户规模在2012年底虽然仍有3.36亿，但较2011年底绝对规模增长率仅为3.5%，增长速度持续放缓。

手游终端的便携和移动的特点能够满足随时随地游戏的需求，因而比需要长时间坐在PC前的传统游戏更易普及。豌豆荚、APP Store等第三方平台的发展也帮助游戏进行了运营推广，为用户提供了更多的选择，更进一步促进了手游行业的发展。PC游戏厂商主要使用的道具装备付费、充值卡、付费激活等方式，这也是手游行业中主要的收费方式，但是手游时间短的特点使其很难做到PC游戏中的“社区化”，即用户不会长时间沉湎于某个游戏中，这造成了手游的营销成本较高，用户的“黏性”较弱的情况。目前我国的手游用户更多倾向于没有电脑或暂时无法使用的游戏人群，且存在流量消耗资费高的不足，单纯完全照搬PC游戏的付费模式，必然无法长久，还需要探索更可行的付费方式。未来随着游戏质量的提高和体验效果的加强，以及移动支付的发展，手游付费模式的发展潜力巨大。

（三）内容付费

长尾理论的作者克里斯・安德森认为，生意只有两种：付费的和免费的。免费模式并不是新经济首创，却在互联网时代大放异彩。当然，天下没有真正免费的午餐，免费是建立在“交叉补贴”的基础之上的。在桌面互联网时代，发现了商机的企业通过免费去笼络客户，摧毁该产业原有的商业模式。例如腾讯基于客户细分的免费加收费模式。移动互联时代，除了通过免费应用来吸引使用收费服务外，还有苹果iTunes和亚马逊Kindle，通过出售终端固件，将用户牢牢绑在产品之上，使用衍生收费服务，这种提供的服务，无论是音乐、图书、视频、应用等都属于使用内容，即内容付费（廖雪莲，2012）。

从总量来看，我国的移动互联网内容付费的规模较小，目前无论是音乐、视频或新闻等内容仍以免费为主，用户的付费习惯也未完全养成，但根据调查，4亿移动互联用户中，约有20%的用户愿意为自己喜欢的内容支付费用，这对于从业者来说，仍然是一个机会无限的市场。手机本身就是一直需要付费的，所有的功能和服务都是付费的，这更加利于用户形成付费习惯。2011年时我国的数字出版产业规模就已突破1300亿元， ipda等手持阅读终端上涌现的期刊、电子书、报纸等收费内容，是这几年在出版产业中最明显的变化。

此外，移动视频也是内容付费的一种主要形式，移动互联网要求视频时间更短、信息量更大，随着我国移动视频使用者过亿，越来越多专为手机等移动制作的原创节目、网络剧、微电影等内容越来越丰富，而且互动性、社交性更为加强，目前几乎所有的视频网站都设置了收费专区。虽然付费尚未成为视频行业盈利的主要途径，多被视为一种补充，但是随着收费习惯的养成，移动视频收费前景广阔，我国甚至已有人将2013年称为“移动视频商业化元年”。

（四）O2O模式

O2O（Online to Offline）是线上付费、线下消费的一种交易形式，其实质是电子商务的一种形式，但随着移动互联网本地化的深入，线下与线上、信息与实物的联系越来越紧密，日益成为一种极具创新性的盈利模式。2011年我国O2O市场规模已超过560亿元，预计5年内将突破2000亿元。

我国的O2O模式，发端于携程，团购模式出现后，达到了一个，但团购在我国发展不尽如人意。我国线上消费只有线下消费的1/32，大量类似餐饮、打车等临时性、时间短的服务仍赖于线下消费，如果发挥移动互联网实时性、随机性的优势，将线上支付和线下服务对接，将会打开一个亿万级别的市场。

目前我国的O2O服务大多仅仅通过提供某项满足单项需求的应用，比如“滴滴”提供打车、“大众点评”提供找餐馆服务等，缺乏提供“一站式服务”的平台，来满足用户多种多样的本地化需求。从这一点来看O2O还处于一个初期，但随着用户消费习惯的形成、移动支付的完善、线下商家的重视，未来将有可能会出现规模类似于“淘宝”的提供“一站式服务”的O2O平台，届时将大为推动O2O模式的发展。

（五）入口模式

通过为用户提供入口来盈利，在桌面互联网时代极为普遍，比如浏览器、即时通信等。在移动互联中，提供入口，积累足够的用户，也是一种普遍的盈利模式。在我国目前移动互联行业中，入口类型主要有应用平台、社交类应用、即时通信等，这些模式彼此之间在功能上也存在相互交叉。

以IOS系统的App Store和android系统的豌豆荚等为代表的应用平台成功的绕过了移动运营商和搜索引擎，控制了移动互联网的入口。如在andriod系统占据超过一半市场份额的豌豆荚目前手机终端装机量已超2亿，每日分发应用超过3000万次，并且通过各类应用和游戏中的广告已实现盈亏平衡。这种通过商业生态加强用户黏性的做法，使得这类应用平台成为用户进入移动互联的入口选择。

社交类产品在桌面互联时代就被广为接受，截至2012年12月底，我国社交网站用户数量为2.44亿，全年新增用户919万，但新增用户与使用率方面均较前年有所下降。由于PC端发展形势不佳，又要花费大量投入进军移动互联网，或者推出新的社交应用，因而在2012年，许多主要的社交网站处于亏损状态（中国互联网协会、中国互联网络信息中心，2013）。但是摇摆于社交应用和社会化媒体之间的微博盈利模式却越来越清晰，根据新浪的数据，2012年新浪微博总收入达到6600万美元。这主要归因于微博内容短、传递速度快，成为与手机极为匹配的一种应用，可见只要社交产品能够调整适应移动终端的特点，在移动互联时代，仍大有可为。

即时通信服务在2012年获得了爆发式的增长，年增长率超过50%，虽然在桌面互联网时代，即出现了QQ、飞信等成功的即时通信产品，但正是移动市场的活跃使得我国即时通信的用户规模超过5亿。这其中，QQ、微信、飞信占据市场规模的前三位，特别是微信，被普遍视为第一个拿到了移动互联的“船票”。

（六）移动电商模式

传统电子商务都是在电脑上做，便携性、移动性差，移动电商为企业提供了一个无时间地域限制的市场，真正做到了与客户的无障碍沟通，实现了“客户走到哪里，生意做到哪里”。我国的移动电商已具有一定规模而且还将继续扩大，随着发展速度的加快，已经开始逐步挑战传统购物和传统电商，成为新的盈利增长点。2012年移动网络购物整体市场规模550.4亿元，其中淘宝无线居主导地位，占比达76.4%。京东、苏宁易购、凡客诚品等主流B2C平台也先后推出了移动客户端，加入这一趋势。应对移动电商的迅猛发展，第三方移动支付也呈现了快速发展的态势，支付宝、银行等均推出了各自的移动支付产品，包括移动等三大运营商也成立了“手机钱包”等支付公司，以满足快速增长的移动支付需求。2013年上线的微信支付，更是将移动支付的便捷性推上了一个新的台阶。随着国内的信用体制和移动支付体制的完善，相信不久能够实现手机直接结算小额费用，手机信用卡结算大额费用，这将大大提升移动电商的进程。

移动与桌面互联网的比较

移动互联网移植于桌面互联网，其盈利模式也大多借鉴了其成功的模式，但移动互联网的体验与桌面互联网存在较大的差异，单纯照搬并不能实现持续发展，需要对二者的差异有一个明确的认识。

（一）终端的差异

移动互联网的终端以手机为主，屏幕小、处理能力低、使用时间短，这就要求提供的服务应该更准确快速，并且效率更高。同时，手机使用范围更广，易于携带且处于移动之中，可以消除时间和地域的限制，随时随地完成各项服务。此外，手机用户的身份受限于SIM卡，不同于桌面互联网的单一IP多用户，这有助于根据客户的偏好进行细分，提供更精确的个性化服务。

（二）用户的差异

根据CNNIC的报告显示：截至2013年6月底，我国网民规模达到5.91亿，较2012年底增加2656万人，在新增加的网民中，使用手机上网的比例高达70.0%，远高于使用其他设备上网的网民比例。这主要归因于大量低端智能手机推向市场，降低了移动上网的门槛，大批老年人、农村居民、农民工、低学历人群，成为新增网民的主体，这与桌面互联网时代网民的结构形成了鲜明的对比。桌面互联网的用户多为具备一定计算机和操作系统知识的人群，甚至还必须学习专门的软件，无形中提升了使用门槛；而移动互联网通过降低应用门槛，使各类服务简单易用，实现无障碍操作，让更多“小白”可以享受无线互联的便利。

（三）消费偏好的差异

终端和用户类型的差异，造成消费偏好的差异，桌面互联网的使用中，更多侧重于传统的商务办公、获取信息（搜索、新闻阅读）、交流沟通（即时通信、BBS）、娱乐（游戏、小说、视频、购物）等。这些应用为适应应用场所和使用对象的差异，在移动互联网中都做了改进。移动用户对于移动互联网的依赖性更强，与个人生活联系更加密切，由于终端的便携，几乎从清晨伴随到夜晚，比如可以作为路线导航，在公共场所作为娱乐工具，通过手机进行随时随地的社交等。

（四）业务类型的差异

虽然桌面互联网经过多年的发展，形成了丰富的内容和服务形式，但移动终端的特点是使用对象单一、屏幕小、移动便携，这使得传统的业务不能“照葫芦画瓢”。比如桌面互联网用户追求的高品质电影，受碎片化使用时间、传输速度、终端配置低等的限制，就不适合移动互联网，更多的是内容丰富、时间短的短片、微电影等。同样的还有大型游戏、电子商务等，都需要进行业务类型的创新。

相对应的是，根据移动互联网的特征，出现了很多新的业务类型，比如根据LBS（Location Based Service，基于位置的服务）的各类签到业务、通过O2O联系线上线下的各类业务、基于终端唯一性的精确广告推送等，都是桌面互联网难以实现的，移动互联网使其变为可能，并且前景广阔。

对移动互联网盈利模式发展的建议

（一）立足差异，探索新型的盈利模式

如前所述，移动互联网与桌面互联网存在巨大的差异，这种差异，决定了从业者不能抱残守缺，而应该利用这种差异形成的机会，去创新适合自身，存在市场空间的盈利模式。

桌面互联网时代成功的企业无论是三大门户、阿里巴巴还是百度，都是遵循了市场规律，把握了用户的某种需求，从而取得成功的。现在出现的移动互联网盈利模式从内容上看有衍生之处，但如果原封照搬，只会碰壁南墙。创立于2003年的3G门户，是我国乃至全球最早的移动互联网企业之一，立志于成为移动互联的“好123”。尽管其用户数一度号称亚洲第一，并早早了手机浏览器，但“移动互联网门户”的定位忽视了移动用户的体验，过多内容的加载，导致打开速度过慢。作为后来者的UC浏览器抓住了网速这一关键，创造性的开发出云端架构，节省了用户的流量费用，帮助运营商降低了网络建设的压力。时至今日，UC浏览器有效使用时间占到手机浏览器总体使用时间的61.9%，覆盖人数稳居市场第一，并在使用次数和使用时长上具有绝对的领先优势。

同样类似的还有搜索服务，移动搜索并不适合采用传统的竞价排名及通过关键词搜索为用户提供海量广告信息这种形式，正基于此，2013年9月，腾讯出资4.48亿美元现金入股搜狗，希望借助搜狗手机输入法等产品，通过腾讯在移动平台的优势，在移动搜索中率先找到明晰的破局路径。

（二）立足国情，创新适合我国市场的盈利模式

我国的13亿人口，5.9亿网民数量，决定了任何一种产品，只要找到适合我国市场的盈利模式，很容易取得成功。在桌面互联网时代，微博在借鉴推特（Twitter）的基础上，根据我国用户的特点，添加了发图片、视频等功能，成为集各种媒介于一身的社交化媒体平台，新浪微博注册人数在2012年底即已达到5亿。

从目前我国移动互联网业务的发展来看，除了微信等少数应用，无论是移动搜索、移动娱乐、移动支付以及LBS等方面，均还缺少“杀手级”应用业务。因为我国的移动互联网行业发展基本是与世界同步的，甚至一定程度上还领先于其他国家，而且移动互联网市场与本土运营商环境、生活形态等有较大关联，这使得我国的移动互联网企业很难如同桌面互联时代一样，通过借鉴他国经验的“迭代式创新”取得成功。在我国社会经济高速发展的背景下，用户对于移动互联网的应用和服务有大量的需求，需要移动互联网企业能够从国情出发，进行业务创新，吸引客户并满足其需求。

（三）立足用户，寻求可持续的盈利模式

桌面互联网时代，模仿跟进某一成功产品，是普遍的市场行为，无论是即时通讯、门户网站，还是电子商务、视频网站，概莫如是。从近年来移动互联网发展来看，仍然沿袭了这一习惯，然而，如果不能通过整合价值链，形成良好的产业生态系统，很难形成可持续的盈利模式。

可持续是盈利模式能否接受时间和外部复杂环境的考验，包含持续生存、持续渗透、持续盈利和持续创新等涵义（于晓东，2013）。形成可持续的盈利模式，不能离开用户，必须围绕用户体验为中心，加强业务创新，满足用户的差异化需求，特别是核心需求，通过高品质的内容产品吸引用户，形成一定规模的用户平台，通过聚集人气，增强用户黏性，再以此为基础寻找合适的盈利模式。微信一开始仅被视作是通讯与微博的结合体，但腾讯以微信作为平台，不断升级，整合入支付、游戏等方面功能，逐渐完善其生态系统，成为了一个闭环，从其趋势看，未来甚至可能成为移动终端的核心。

除了强调用户的体验之外，可持续的盈利模式应该注重用户安全以及用户隐私，由于国内用户长期免费使用应用软件的习惯，大量的第三方广告成为开发者的主要盈利方式，甚至为短期提高盈利，不惜伤害用户体验，强制嵌入一些匿名和安全性未知的广告，或者植入采集用户个人信息的程序。从长期来看，这对我国移动互联网行业无异于杀鸡取卵。这一点迫切需要国家完善法规，企业承担社会责任，来共同维护可持续发展。

（四）立足理论规律，寻求科学的盈利模式

移动互联网行业的时间碎片化、地点移动化的特点使其在形成基础、技术条件等方面与传统行业有极大的差异，一定程度上需要从业者重新审视，乃至慢慢摸索这个行业的规律。随着行业的发展，长尾理论、LBS和大数据的应用等逐渐占据主导地位，对于探索可行的盈利模式起到指导作用。

长尾理论与传统二八理论完全相悖，移动互联网的用户散向四面八方，因为市场已经分化成了无数不同的领域。互联网的出现改变了这种局面，使得99%的商品都有机会进行销售，市场曲线中那条长长的尾部（所谓的利基产品）也咸鱼翻身，成为可以寄予厚望的新的利润增长点（黄俐，2011）。互联网企业可涉足的产品类型远多于传统企业，天生适合应用长尾理论，如果提供的是虚拟服务，更可以将长尾理论发挥到极致。

以余额宝为例，这是一款支付宝在2013年6月份推出的理财应用，截至2013年12月31日，余额宝的客户数已经达到4303万人，规模1853亿元。余额宝自成立以来已经累计给用户带来17.9亿元的收益，虽然人均投入仅为4300元，远低于传统基金理财户均7万至8万元的投资额，但4000余万用户的长尾让与支付宝合作的天弘基金“草鸡变凤凰”，从年年亏损到资产规模排名国内前十。

此外，诸如应用LBS，应用大数据等理论来探索盈利模式，对于还处于发展初期的移动互联网行业，都可以起到积极的引导作用。

参考文献：

1.DCCI互联网数据中心.中国移动互联网蓝皮书-DCCI[R]，2013

2.中国互联网协会，中国互联网络信息中心[R].中国互联网发展报告（2013）简版，2013

3.廖雪莲.摧毁意味着重建的责任-关于音乐产业盈利模式的思考[J].企业管理，2012（11）

4.王艳.基于生态学的运营商移动互联网商业模式研究[D].北京邮电大学博士论文，2008

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购买推荐

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内容简介

《互联网企业成长与盈利模式创新研究》以网络经济运行规律为出发点，着眼于互联网企业所采用的各种盈利模式，理性分析其构建和选择等方面的问题，期望能围绕加强互联网企业的竞争力、实现企业的价值创造并带来企业成长这一总目标，利用理论分析、走访调查、文献分析和案例比较分析等研究方法进行系统地研究，探讨互联网企业盈利模式创新与企业成长的规律。

本研究主要内容包括以下几个方面：①互联网企业的成长规律研究。探讨一般企业的成长规律，提出基于核心能力的互联网企业的成长逻辑。②研究互联网企业的核心能力形成与盈利模式的相互作用机制。③互联网企业盈利模式、途径、规律以及构成要素研究。通过对目前互联网企业盈利模式进行新的划分，总结每种模式的特点并进行比较；通过对中国互联网企业盈利模式以及对互联网企业经营业务的分析，得出这些盈利模式的一些共性，并分析它们成功的原因。④互联网企业盈利模式的创新途径研究。研究网络经济的特性和网络环境下竞争结构的变化，在此基础上分析网络经济对企业盈利方式的影响。⑤基于盈利模式创新的互联网企业成长研究。就互联网企业根据自身的特点来选择适合自身的盈利模式的具体案例进行比较分析和评价。

目录

第1章 绪论

1.1 研究背景及研究问题的提出

1.1.1 网络经济的发展趋势

1.1.2 网络经济的特征

1.1.3 互联网企业盈利模式趋于多元化

1.1.4 盈利模式的困局及其对互联网企业成长的影响

1.1.5 本书研究问题的提出

1.2 国内外研究现状和发展趋势

1.2.1 国外的研究发展状况

1.2.2 国内的研究发展状况

1.3 研究内容

1.4 研究方法

1.5 创新之处

第2章 基于核心能力的企业成长要素分析

2.1 企业成长的概念界定

2.2 企业成长外生论

2.2.1 竞争优势外生论

2.2.2 环境要素影响论

2.3 企业成长内生论

2.3.1 企业成长进化论

2.3.2 组织控制论

2.3.3 资源基础论

2.3.4 企业交易费用理论

2.3.5 企业认知发展论

2.3.6 企业文化控制论

2.4 基于核心能力的企业成长理论

2.4.1 多种企业成长理论与企业核心能力论的比较

2.4.2 企业核心能力论

2.5 互联网企业成长系统的思想

2.5.1 网络经济两大递增规律

2.5.2 互联网企业成长的路径依赖

2.5.3 基于核心能力的互联网企业的成长逻辑

第3章 互联网企业盈利模式创新与核心能力形成

3.1 核心能力理论与盈利模式创新

3.2 互联网企业核心竞争力影响要素分析——以第三方网上支付企业为例

3.2.1 资源要素分析

3.2.2 能力要素分析

3.2.3 环境要素分析

3.3 通过盈利模式创新提升互联网产品的黏性

3.3.1 互联网产品黏性的相关定义

3.3.2 用户黏性影响因素

3.3.3 黏性与重复购买意向之间的关系

3.3.4 互联网企业提高产品黏性的策略

3.4 通过盈利模式创新形成企业核心竞争力

第4章 互联网企业盈利的途径

4.1 互联网企业盈利模式的分类

4.2 网络广告

4.3 增值服务

4.4 网络游戏

4.5 产品销售

4.6 即时通信

4.7 搜索引擎

4.8 多盈利模式结合

第5章 国内互联网企业盈利的特点

5.1 免费

5.1.1 以免费的基础业务吸引用户

5.1.2 免费策略的经济学分析

5.1.3 由“免费”产生的盈利危机

5.2 平台化

5.2.1 基础平台加增值服务的模式

5.2.2 平台注册会员收费，提供差异化的服务

5.2.3 阿里巴巴平台的收费模式

5.3 模仿中创新

5.3.1 模仿与创新

5.3.2 模仿、创新与自主研发

5.4 多元化战略

5.4.1 企业的成长性高低与企业多元化程度

5.4.2 业务横向或纵向的多元化

5.4.3 多元化的经济学分析

5.5 差异化战略

5.5.1 产品与服务的差异化

5.5.2 差异化基础上的垄断竞争

第6章 互联网企业盈利模式的要素分析

6.1 梅特卡夫定律的困境及客户价值论的提出

6.1.1 梅特卡夫定律的困境

6.1.2 客户价值论的提出

6.1.3 互联网企业的价值链

6.2 Web1.0环境下的三代互联网盈利模式要素分析

6.3 Web2.0环境下用户参与的互联网盈利模式结构及特点

6.3.1 Web2.0环境下用户参与的互联网盈利主体关系结构

6.3.2 价值链的整合

6.3.3 淘宝网价值链的特点

6.4 互联网盈利模式要素分析

6.4.1 利润点分析

6.4.2 利润对象分析

6.4.3 利润源分析

6.4.4 利润杠杆分析

6.4.5 利润屏障分析

6.5 A8盈利模式要素分析

6.5.1 数字音乐市场现有的主要盈利模式

6.5.2 A8音乐业务系统

6.5.3 目标客户和盈利模式

第7章 互联网企业盈利模式的创新

7.1 界定和锁定利润对象

7.2 为客户提供有核心价值的产品

7.3 打造具有足够吸引力的利润点

7.4 提高用户的参与程度

7.5 关注特定线上空间个体之间关系的建立

7.6 盈利模式创新——基于3G手机网页游戏

7.6.1 3C网页游戏的特点

7.6.2 3G手机网页游戏新盈利模式

第8章 基于盈利模式创新的互联网企业成长

8.1 知识的溢出效应与盈利萎缩

8.2 网络经济市场秩序的失灵

8.3 网络经济条件下企业核心竞争力演变特点

8.3.1 网络经济特征影响企业核心竞争力的构建

8.3.2 分工和专业化协作的深化是构建企业核心竞争力的前提

8.3.3 以顾客价值为导向的业务流程重组是构筑企业核心竞争力的条件

8.3.4 企业管理模式创新是构筑核心竞争力的保证

8.3.5 企业信息网络系统是构建企业核心竞争力的手段

8.4 基于知识资本的企业可持续成长的路径选择

8.4.1 以特殊性知识为切入点的路径选择

8.4.2 以整合性知识为切入点的路径选择

8.4.3 以配置性知识为切入点的路径选择

8.5 基于盈利模式创新的互联网企业成长分析——以乐视移动传媒网为例

8.5.1 网络视频行业产业链与盈利分析

8.5.2 乐视传媒网提供的基本产品与服务

8.5.3 乐视传媒网的盈利模式创新

8.5.4 乐视传媒网核心竞争力的形成

8.5.5 基于盈利模式创新的乐视网成长途径

第9章 腾讯公司的盈利模式创新与迅速成长

9.1 腾讯公司盈利分析

9.1.1 腾讯公司提供的产品与服务

9.1.2 盈利主要来源

9.1.3 收入结构分析

9.2 基于核心竞争力的腾讯战略分析

9.2.1 腾讯战略定位：以为中心，构筑产品金字塔战略布局

9.2.2 基于技术与应用创新的腾讯竞争战略

9.2.3 基于盈利模式创新的腾讯竞争战略

9.2.4 基于创新的腾讯核心竞争力形成

9.3 腾讯成长路径分析

9.3.1 网络经济下腾讯的成长框架

9.3.2 网络外部性、正反馈与腾讯的壮大

9.3.3 基于盈利模式创新的腾讯成长

篇4

尽管外界一直在说资本寒冬、融资不易，但是互联网互助保障平台却能获大量资本的青睐。

2016年年初至今，至少有水滴互助、人人互助、保保集、17互助、同心互助、斑马社6家互联网互助保障平台对外宣布获得了百万级到千万级不等的融资，融资总金额达上亿元。

最新的一则融资，来自今年5月份上线的水滴互助，在成立之初就获得了5000万元的天使投资，投资机构中最大牌的要属腾讯。

相互保障本身并非新鲜事物，但由于政策空缺等原因，近年来发展缓慢。不过随着水滴互助等互联网化的公司出现，让网络互助保障平台再次成为业界关注的焦点。

为什么诸如红杉资本、腾讯等巨头资本会青睐这个新型模式？上述公司目前在国内运转情况如何？对于社会上担忧平台是否能够解决所有赔付而不是一个击鼓传花的游戏，又有何看法？

为此《投资者报》记者，向水滴互助、17互助、保保集等公司发出采访提纲，并得到部分答复。

互助保险遇上互联网

互联网的发展使得互助保险发生了新的变化，其经营模式也变的互联网化。

以水滴互助为例，每位会员只需缴纳9元基础入会费即可获得30万元的保额，这一保障能够持续生效的前提是，会员群体的账户资金足以覆盖赔付额，否则随后采取碎片化的追缴模式，也就是说，会员缴款额度是不确定的，上不封顶。只要用户账户余额剩余1元以上，才可列入被保障范围。

目前大多数互联网互助平台均采取上述的先交会费，然后追缴分摊的模式来对用户加入进行门槛管理。

以抗癌公社为代表的互联网互保平台则标榜“0门槛入会”模式，入会会员无需缴纳任何费用，而是直接在事故发生后追缴，也可获得保障资格。

各互联网互保平台在资金托管方面也有所不同，17互助、同心互助等主要将会员缴纳的费用托管给商业银行，由银行定期出具监管报告并公示账户情况。而如水滴互助等则与公募基金合作，将资金托管给中国社会福利基金会，由双方共同管理。

在理赔方面，大多数互助平台为了吸引用户，将追缴金额的上限设置在3元，会员数量越多，则各个会员分摊的金额就越少。一些平台如同心互助还引入了年龄系数，这使得不同年龄段的人群分摊的互助金额有所区别，一般来说，年龄小的分摊金额较少。

据了解，目前已有e互助、保保集、抗癌公社等多家互联网互保平台发生了赔付，赔付总金额从百万级到千万级不等，据e互助方面介绍，截止今年8月18日，e互助完成互助事件137例，互助总额2636万元。

市场质疑多未解决

网络互助保障平台目前在国内还处于萌芽状态，因此也受到了众多质疑。

其一，为了平台正常运作，会员缴费后期有可能增加。

有测算数据显示，类似水滴互助下这样一个超60万人的社群，倘若一年的发病人群数量为1200人，那么一人一年的交费额度最高或将达到600元。这与商业保险相比，并没有太多价格优势。并且，互质引起的心理反应也与商业保险不一致，作为理性经济人，很可能在多次“被扣费”以后，有可能选择中途退出。

其二，相对于传统保险公司来说，互联网互保平台本身并没有严谨的核保、理赔机制，那么应如何防范道德风险及逆向选择的问题呢？

17互助CEO高竞对《投资者报》记者解释称，目前公司聘请了两家第三方保险公估机构，在会员出事故的时候，进行专业的核实。水滴互助、抗癌公社等也均采用上述方式进行核保。

目前，抗癌公社的核保体系相对较为完善。申请受助的社员需提前缴纳3000元保证金，如情况属实，则保证金全部返还，如情况虚假，则没收保证金，这一定程度上遏制了欺诈行为的发生。

第三，网络互助保障平台并非保险公司，平台资金究竟要受到怎样的监管？毕竟目前，只有水滴互助等少数公司，拥有互联网大佬背书。

记者注意到，在“相互保险”破冰前，已出现多个类似水滴互助的平台，保监会曾专门作出回应称，这些互联网公司不具备保险经营资质或保险中介经营资质，“互助计划”也非保险产品。相关“互助计划”没有基于保险精算进行风险定价和费率厘定，在财务稳定性和赔偿给付能力方面没有充分保证。

业内人士也表示，尽管没有监管，公司方面还是应主动合规，做到公开透明，谨慎经营。

尚未找到盈利方式

目前，互联网互保行业尚未有明确的盈利模式，甚至平台本身也宣称运营将更偏向公益性。据了解，抗癌公社2011年成立至今，用户近51万，但仍未实现盈利，相关负责人表示，“目前我们也暂不考虑盈利，还是以完善用户体验和流程为主”。水滴互助方面也表示，现阶段公司更注重平台的公益性，对盈利模式未作明确规划。

篇5

互联网改变了商业,而移动互联网的出现将加速商业的变革,未来所有的商业活动都会基于移动互联网。移动互联网是新商业时代最大的竞争优势,这就好比在冷兵器时代拥有威力巨大的枪械;移动营销则是21世纪最先进的现代企业营销手段。

网络创造价值

人类历史上曾经历了农业经济时代、工业经济时代,今天信息经济时代已经到来。信息技术正日益成为我们生活和工作中的重要组成部分。从行商到坐商再到网商,直到今天的掌商,现代成功企业不再是简单重复工业时代“巨人”那种“生产――销售”的老路了,而是着眼于对迅速变化的消费者需求的灵敏感知和反应。因为商业行为本身极大地依赖于信息的获得,商业信息时刻影响着商业利益。信息技术大大地降低了对信息的获取、解析及反应的限制,因而推动着这一剧变的发生和发展,信息技术对于企业的最大价值也就在于此。

2004年,有9家中国互联网公司在纳斯达克或香港成功上市,人们惊呼互联网投资的“第二春”来了。在搜索领域,百度解决了人们查询信息的烦恼,“有事问百度”已经融入了每个人的生活;在新闻门户领域,搜狐、新浪、网易等企业平分天下;腾讯QQ在互动娱乐和即时通讯方面独占鳌头,截至2009年第2季度,QQ用户逼近10亿,活跃数则达到4.省略面前,大小公司都享有基本相等的机会;一个小镇上的生意人可以直接将产品卖到地球另一端;营销方式变得更加直接、精准和可以测量,更重要的是,商业机构终于有了一种与用户极低成本互动的媒介;由用户创建内容等web2.0模式的普及终于让消费者占据了商业的主角地位,改变了企业主导商业活动的历史。

到目前为止,中国移动上网用户已经超过了1.55亿,3年超过互联网10年的成长,超越pc上网用户只是时间问题。移动互联网是电信业商业元素与互联网元素的结合,不再是互联网的简单发展变化,而是全新的一种商业契机。

移动互联网能实现一对一精准营销、随时随地的营销推广以及与位置相关的定向营销,大量新兴应用模式层出不穷,当下的移动互联网足以让商业变了个模样,以前从来没有一种技术可以做到这一点。

3G产业争夺战

2008年,中国移动互联网市场规模达到96.6亿元,预计2012年将增至633.5亿元,年均复合增长率超过60%.同期,中国移动互联网网民渗透率仅有6.8%,尚不及美国的一半,市场前景广阔。3G牌照发放后,运营商、互联网企业、手机厂商等各路人马,都试图将下一步战略或下一个产品,向移动互联靠拢,新兴中小企业跃跃欲试。一场没有硝烟的战争正慢慢拉开大幕。

三大运营商,同时拥有固网和移动网络,基础设备优势明显,控制了传统互联网向移动互联网过渡的基础。互联网企业和手机企业,不得不倚赖它们的网络。

运营商的不足在于缺乏互联网应用和内容开发经验,提供的互联网服务,缺少与使用者的互动和个性化内容,而这正是互联网企业的优势。

互联网企业在搜集、识别消费者偏好并针对性地开发产品上的经验是可以移植的。但能否转化成移动互联网市场中的优势,还有待考察。

手机制造商的优势在于开发适合移动互联网的交互界面,内置相关的应用,帮助消费者更便捷、更具娱乐性地使用移动互联网服务。

显然,运营商是市场中最为强势的一方。内容质量的提升、终端向市场需求靠拢,都需要运营商牵线。

五类盈利模式

现在许多企业都迫切想从传统行业向移动互联网转型,但事实上,他们不应该忽视自己在原行业中的优势,要以传统优势为切入点。

中小企业单靠移动互联网本身很难盈利,建议采用“移动+线下”的商业模式,移动网络作为产品推广、联系用户、搜集信息的渠道。移动广告方案设计也是一个机会,帮助传统企业将线下商业和移动营销联系起来。

移动搜索领域是未来热点,未来用户将搜索作为获得内容的方式,但由于传统搜索市场已经被巨头瓜分,中小企业更应该关注那些特色搜索市场,没有必要面面俱到,另外应根据手机特点设计搜索引擎功能,例如,手机搜索引擎易查的图片搜索能使适于手机展示、欣赏性高的图片自动排前。

需要注意的是,即便是上述行业,真正盈利也需要相当长的时间,并且面临用户习惯、运营商政策等不确定性,与大企业合作、依靠运营商平台可降低一部分风险。

尽管移动互联网市场前景巨大,但盈利才是各方参与者的最终目的,以下五类盈利模式是企业应尊遁的准则:

有偿内容模式:消费者向门户和运营商支付费用,后者再向内容商支付相应报酬,消费者的费用包括网络接入费用、通讯费用和内容费用。

免费内容模式:消费者向门户和运营商支付费用,后者收取广告费用,消费者的费用只包含通讯费。

率先在移动互联网市场盈利的日本NTT DoCoMo,其i-mode服务的盈利模式则是上述两种模式的结合。

随着市场的不断扩大,运营商管理大量用户、内容商和广告商的成本不断增加,盈利模式将不断分化。

虚拟运营商模式:广告接入、内容提供和向消费者提供都由虚拟运营商和基础运营商共同负责,虚拟运营商向主要运营商购买通路。

内容平台模式:运营商经营内容平台,或向平台支付技术支持费用,向广告商和用户收费,支付给内容提供者。

第三方服务模式:运营商的收入主要来源不是普通用户,而是为第三方提供网络、计费、数据处理等各项服务,核心竞争力是高效的通讯基础设施和全面的服务。

篇6

关键词：媒体融合；市场规律；传播方式；经营盈利模式

中图分类号：C93文献标识码： A

20年前，全国性报纸在中国很多地级城市大行其道，如发行面较广的《中国青年报》、《新民晚报》等，之后随着电视业兴起，全国性报纸在地方影响力逐步削减。10年前，省级区域性报纸也在许多地级城市红火了一阵子，如《扬子晚报》、《华西都市报》等，之后随着网络、移动新闻出现，这些曾经风靡一时的省级报纸已如昨日黄花，风光不再了。目前，在全国882种地、市级报纸中，除了少数经济发达地区的地市报实力较强以外，普遍存在着规模较小、实力不强的问题。2012年以来，纸质媒体的广告实收额一直处于15%―20%的高速下滑的态势，报业面临着空前严峻的经营形势：传统媒体的读者在分流，影响力在降低，创收难度加大，广告增收乏力等。在这样的竞争态势下，地市报在目前新传播环境中，该如何将传统媒体和新兴媒体进行融合发展，才能有效促进报业的长足发展呢？本文就如下几个方面作了探讨。

一、为了适应新形势，按照市场规律办事，办报观念要转变。

“媒体融合”这一概念，最早由美国教授浦尔提出，原意是指各种媒介呈现多功能一体化的趋势。“媒体融合”是国际传媒大整合之下的新作业模式，简单地说，就是把报纸、电视台、电台和互联网站的采编作业有效结合起来，资源共享，集中处理，衍生出不同形式的信息产品，然后通过不同的平台传播给受众。①

网络和数字技术裂变式发展，带来媒体格局的深刻调整和舆论生态的重大变化，加快媒体融合发展是遵循媒体自身发展规律的必然要求，是适应互联网时代的迫切需要。这不仅直接关系到主流媒体自身的生存发展，更关系到主流思想阵地的发展壮大和意识形态领域的安全。

前不久，中央全面深化改革领导小组召开第四次会议，审议通过了《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》，这对地方媒体来说，无疑是个福音。那么。我们如何才能在新一轮竞争中抢得先机、占据主动呢？首要是转变办报观念。现在，很多地市报还是传统的办报意识，一张报纸刊登了国际、国内及地方全面内容，这与20年前地市报所承担的任务还是一样的，以前是电视、网络不发达，读者要接触外界还必须从报纸上获取。现在传播环境明显多样了，可很多地市报纸仍保持着以前的固有旧模式，一张报纸一统天下，再加上新闻处理方式和版面设计方式呆板老套，内容枯燥，可读性不强，严肃有余而活泼不足，这就必然会严重影响了广告投放与报纸发行。为了适应新形势，地市报要在理念上创新，树立一体化发展的理念，逐步把自己从一个报纸社变为报道社，从营销报纸转为营销内容，加强市场意识和服务意识，深入了解对读者的需求和兴趣，建立规范的法人管理结构，建立现代企业管理制度，改革目前行政管理的运作模式。

因而，在按照市场规律办事，将传统媒体和新兴媒体融合过程中，要运用互联网思维来转变。

1、媒体的内容生产方式和价值形成方式发生了改变。在“众包”生产方式引领主流的时代，社会中的成员闲置的时间、闲置的认知、闲置的资源通过“众包”得到激活，所有新的服务产品、新的内容产品，都可以从这种激活当中找到来源。理论上，人人都可以成为一名“编辑”或是“记者”，大家都可以成为智慧生产中的一个要素，这些逐渐在“众包”生产方式下变为现实，这就使得传统媒体仅仅依靠生产内容形成价值的方式也开始发生改变。

2、互联网改变了企业的营销方式。竞价排名广告、信息流广告、“秒杀”等全新营销模式的运用普及。而传统媒体还无法满足企业营销这一全新的变化和要求，传媒产业的营销必然要转向互联网尤其是移动互联网才能适应发展需要。

3、互联网还使得媒体的渠道类型和传播方式发生了根本性的变化。传统媒体是“短缺传播时代”的产物，他们所熟悉的是“共性的生产”与“主流价值观”的传播。而今天是一个精确化传播的时代，最具有市场的是个性化传播与分众传播，它要求媒体建立多元化、嵌入式的分发渠道和传播方式，无限贴近和满足用户的使用需求。这也是传统媒体在媒体融合过程中首先面对的挑战和要做出的改变。

4、最重要的是，互联网改变了整个游戏规则。互联网所带来的不是通路、不是平台，而一种新的传播规则，它改造了整个传播的构造、传播的规则和传播的逻辑。

在互联网进入我们生活的最初阶段，利用它的海量存储、超级链接实现了对离散、毫无关联的内容供应状态的互联互通：以新浪、搜狐、网易为代表的第一代综合门户网站构成了最初的“内容网络”；紧接着，互联网以包含现实体验又超越现实体验的方式实现了某些内容服务与人的需要的对接，如第二代功能型门户――百度、腾讯和淘宝所做到的那样。目前我们所面对的微博和微信等社交媒体，则实现了“人际网络”的互联互通。

过去人与人之间的沟通和社会协同受限于现实半径，只能就近进行有限的选择和搭配，实现的并不一定是最佳协同。但互联网使人与人之间的沟通和社会协同呈现出一种无远弗届、无所不至的巨大可能，使得原本散落在每个人身上的闲置时间、闲置的智能与知识以及闲置的资源，在全人际的范围内得以最大限度地开发、调用和功能性配置，形成种种价值协同的社会形态。维基百科的“众包生产”，大众点评的经验汇聚就是这种资源配置、社会协同所创造价值的典型。在“大众点评”上，当不同的客人对于某一个餐厅的评价被整合起来之后，原本仅限于个人的感受和经验变成了远在千里之外的他人进行选择的依据和参考。互联互通的下一步发展就是“物联网”。接下来的就是“内容网”、“人际网”和“物联网”之间的互联互通及基于这种连接的社会协同，其所创造的巨大价值增量空间是难以想象的。

这就是互联网给社会带来的改变，这种在连接中发生的改变不是不痛不痒的局部性变动，而一场全局性的、革命性的改变。要适应并嵌入这种改变，传统媒体必须采取一场彻底的自我革命，在观念、内容生产方式、经营管理方式、运营模式、盈利模式、企业文化等方面来一次整体变革。

二、为了提高竞争力，要实现真正意义上的深度融合，加快数字化建设。

全球新闻传播事业发展的历史告诉我们：随着人类生产的发展、科技的创新和社会的进步，作为信息载体的新闻媒介，其传播业态必然会随之不断丰富和发展，其传播手段和传播方式也必然会日益改进和便捷，面对方兴未艾的新媒体，传统媒体必须通过更为超前甚至激烈的方式谋划未来，应积极转换角色、共建渠道，扩大影响。

首先，地市报要实现真正意义上的融合，这里所讲的融合，是跨媒介、跨地区、跨行业、跨媒体的深度融合，这种融合应在传媒产业运营的每个流程、每个环节之中都深入渗透，并发生效用，从而更大程度地实现资源共享，优化传媒产业结构，获得更大的经济效益。并不是把传统媒体的内容直接搬到新媒体上那么简单，而是应该将传统媒体提供的信息、观念、思想进行整合、创意，继而做出具有市场化和互动化的内容。地市报要学会以时间为半径及时通过不同载体进行传播，学会根据不同的传播要求来调整我们的新闻编发方式。传媒产业的发展是顺应社会需求的方向前进的，媒介深度融合也是基于这一点而产生的。这种深度融合的媒体不仅可以为广告商提供更广泛的注意力资源，还能更加适应广告客户的需求，推出多种媒体立体化宣传的广告套餐，提高广告收益，产生更好的广告效果。

其次，要加快地市报数字化建设，充分利用报社的资源优势，整合报社内部资源和开发利用社会资源，搭建网络平台、数据平台、移动平台、商务平台等等，实现宣传效果最大化。通过资源整合，满足用户的精细化和个性化需求，把平面媒体发展成为跨平台、跨区域的综合性媒体运营商，实现规模效应。简言之，就是将手机、纸媒、网站、公交站台、LED大屏、官方微信、官方微博等媒体资源进行整合，改变以往一家报纸只是在自己的版面上进行推广，形式只停留在平面。我们要利用整合优势进行全方位的宣传，通过互联网每天24小时每分每秒在传播，是融文字、音频、视频、图片为一体的综合平台。这样一来，不仅很好的实现了读者之间的互动与参与，而且还将一个平面的新闻事件呈现出更多的角度，提供给读者更加深层和多元化的阅读，使传播的效果产生了几何数增长。这种清晰的盈利模式必成为未来报业发展的核心。在这方面，无锡报人走在了前列。在当今“人人都手持话筒能发声”的泛终端、泛信息时代，无锡报业集中了60名青年记者，手持最新智能手机，新创了《无锡博闻》专栏，在城市各处的新闻现场即时播报，先后在网上与报端发出无锡报人微博的响亮声音，得到社会一致好评。②

同时，传统报业在发展过程中，积累了大量的媒体资源，我们应充分利用好该优越的社会资源。传统报业有舆论引导上的优势，具有一定的监督权，对公众知情权具有一定的满足能力，它制造的是影响力，而不只产生经济价值。这些社会资源不但能为传统报业提供内容资源，而且提供相关的社会支持和公众支持。

三、为了寻找新经营赢利模式，要按照互联网思维进行媒体融合。

从传播学领域来看，互联网正在重新定义现有的一切：从生产方式、消费方式、传播方式到人和人之间关系的游戏规则等等。互联网不是一个行业，它更像一种基础设施、一种支撑社会的全新技术形态。社会成员、各行各业只有理解它、适应它、依靠它，在它的逻辑基础上进行自我革命式的改造后，才能继续生存发展，传媒领域也不例外。

过去，传统媒体根据“木桶效应”的原则，认为提高媒体价值的关键在于补齐短板，致力于对某一个环节、某一个元素本身的经营以拉升整体价值。但是，在互联网格局下，水面上涨的速度已经远远超越了补齐短板的速度，任何补齐短板的动作都无法显现出大的价值效应来。那么，传统媒体究竟该如何做？笔者认为，这时应该按照“新木桶效应”的原则，着眼于木桶的长板，进入市场进行外部结合，用自己的长板跟别人的长板合作，形成强强联合，用最佳配合形成一个新木桶。

毫无疑问，传统媒体的核心价值在于内容生产，采访权、公信力、内容生产能力、新闻传播力、专业的采编队伍等等。互联网格局之下，这种内容生产方式仍有价值，但不再是唯一重要的价值。互联网格局下的竞争从某种程序上来说是一种寡头竞争，媒体至少要在内容生产、技术支撑、用户洞察三个方面都做到极致，才能跻身市场的前几名，从而才有可能继续存活。

然而互联网的变化程度和结构决定了全能冠军少之又少，每一个企业都需要认识并承认这一点。同时，互联网使得各行业的市场边界逐一打破，这使得与外部结合的可能性和便利性大大增强。传统媒体在充分看到自己的核心价值也就是长板的前提下，应主动走入市场，去寻找和选择别人的长板进行对接。

也就是说，传统媒体必须意识到，没有一种内容可以独占服务，任何一个领域的内容和功能都可以交叉实现。传统媒体自身的核心价值只有嵌入到互联网的体系当中，才能保有和实现它的价值及影响力。换言之，传统媒体需要超越自身的|“一亩三分地|”和“单打独斗”的格局，对接在社会连接的某个或某些节点上，在广域的市场上寻找新的匹配，用一个规则把其他的媒体要素和媒体资源整合到一起，形成自己的生产力，如媒体的品牌、渠道、用户等等。这个过程不是谁吃掉谁的问题，而是资本互换、互相融合、互利共赢的过程。传统媒体需要在这个过程中超越原的价值形成逻辑、产品服务逻辑，超越单一媒体的属性，打造成一个基于互联网逻辑构建的全媒体，同时在这个过程中寻找到新的价值生产模式和业态模式。

在传统工业模式下，媒体所熟悉的经营模式更多的是专注于一个点的经营，努力把核心的上中下游贯通好，降低成本，提高效率，以实现规模经济。到了今天，对于大多数媒体来说，规模经济已经遇到了一个无法突破的天花板，所有的规模经济因素已经发挥到了极致。此时，媒体有必要在互联网互联互通的结构下、在实现连接的过程中寻找和开拓出更多新的经营模式，才有可能继续前行。

首先是范围经济。就像已经论述的，互联网所有的机会、所有的价值是在互联互通当中构成的，因此无论对于传统媒体还是新媒体的发展而言，未来真正的价值是在互联互通中作为一种中介，能够使某种资源的聚合形成一种资源和价值的中介。媒体本质就是一种介质和平台，但这个平台不仅应该运行内容，更大程度上应该成为各种资源汇聚和分发的节点，成为各种商业资源和社会资源对接的平台。以微信为例，作为一个交友、通信的平台，它提供各种基础服务聚合起流量，形成一个有价值的人际平台，此时再以此平台流量为基础，导入电商、互联网金融等等，以平台效应实现了多种盈利模式的可能。再以“今日头条”为例，它完成了范围经济需要的前半部分，以聚合式的新闻服务集拢起了巨大的流量，但“今日头条”未能完成的正是脱离它仅仅作为内容平台的特质，利用内容平台聚拢起的流量，通过嫁接其他社会资源，在匹配和对接中实现价值增值，完成盈利模式的构建。

其次是分享经济。互联网的互联互通解决了人类很多闲置的资源，在过去传统的社会环境下，传统媒体无法整合利用这些闲置的资源，如今已被互联网所激活，互联网中的每一个人通过“众包”的生产方式，正在创造新的内容和新的服务产品，进而创造新的财富。它不是一个人完成的而是众人协同完成的、尤其是以打破传者与受者的界限为特征的一种分享型的经济形态。就像维基百科、互动地图一样，产销合一，自己是生产者，又是享用者，利用所有的资源做了一个具有社会价值和商业价值的事。

再次是集成经济。前面说到新木桶效应，实现长板和长板的对接，实际上正是集成经济的模式：在一个更大范围之内，寻找合适的资源、要素，用一个规则把所有的东西集成在形成自己的生产力，从而形成对于相关的社会需要的精巧的有效解决方案。就像苹果应用商店所做的，形式式的平台使得软件商自由进入，从而完成对自己生产的构建。

找到新的经营模式是为了找到新的盈利模式，这就需要传统媒体转型时创新盈利模式。虽然新媒体被传统媒体看好，大多数传统媒体都想借新媒体发展的东风来获得展现自己的一席之地，但现实的情况是大多数传统媒体为“只投入没产出”的境况苦恼。目前手机已经发展成为集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、办公协作等多功能于一体的综合化信息平台，其间蕴涵着巨大的商机。然而，被一致看好的新媒体形态因为没有找到有效的盈利模式，让传统媒体转型的实践者左右为难。从全国范围来看，传统媒体依靠新媒体技术创办的新闻网站在不断聚合自己的影响力，不过在吸引访客眼球的同时，支撑其经营的盈利模式显得比较单一。在IPAD版和手机电子版进行了投入的多家都市报，同样没有得到满意的回服。缺少创新，一直没有找到有效的盈利模式，让传统媒体人感到苦恼。

就纸质媒体办网络版而言，许多报纸试图通过网络版的新闻来提升影响力，从而吸纳广告投放，而实践证明，这也是个误区，这仍然是使用轩传统媒体的老经验去办新媒体。传统媒体有明显的吸纳广告的区域优势，广告主按区域投放广告时往往会选择影响力大的报纸进行投放；而新媒体则是无区域限制的，看新浪网与看本地网是没有时间左的，同一时间可以看到，本地网络难以形成区域优势因此，传统媒体办新媒体就必须有理念上的创新。具体来说，主要表现在：

首先，提升传统媒体主业的盈利能力。无论是传统媒体，还是新媒体，都要以优质内容为核心。媒体提高盈利能力首先就要在提高内容的质量上下工夫，通过走精品化、特色化的道路，提高媒体主业的盈利能力。

其次，树立整体经营的理念，走多元化经营道路。多元化经营是指在传媒行业之外的更大范围内进行扩张探索。调整媒体的盈利结构，首先要从改变单一依托广告盈利入手。在壮大主业的同时，有选择地多元化经营，重视延伸产品开发，通过价值链使媒体增值，降低广告收入在全部收入中的比例。

再次，树立跨媒体经营理念，由单一媒体盈利模式转变到跨媒体盈利模式。所谓跨媒体就是指一个媒体集团拥有不同类型的多家媒体，而跨媒体经营则是媒体集团通过利用拥有的多家媒体这一平台来进行各种经营活动。当前，我国的媒体集团发展很快，实行跨媒体经营可以进一步扩大盈利的来源范围，并能减低成本，使媒体获得最大化的利益。传统媒体的跨媒经营主要包括两个层次：一是传统媒体内部的报纸、杂志和电视等几种不同介质媒体之间的跨越和融合，形成一个全新的综合媒体平台。二是传统媒体和新媒体之间的跨越和融合，利用自身的内容优势，力争在新媒体领域也分得一杯羹。

结语

这些新兴事物都说明今天新的盈利模式和市场边界都在进行革命性的改变，与此对应，传统媒体已不能再简单地画延长线，把互联网当做整体价值链的一个延伸，而是要在互联互通中寻找互联网条件下新价值产出的最主要方向和逻辑。这是媒体融合给传统媒体提供的机会，也是挑战。传统媒体只有实现自我的开放，打开自己的视野和运作格局，自觉接受互联网的改造，有意识和勇气进行一场革命式的转型，实现媒体融合背景下全媒体的重构，才有可能找到在互联网世界中的新版图。

关于地市报未来的发展之路，原新闻出版总署副署长李东东早就多次强调，地市报不仅要加强对报业市场的研究，走市场化经营道路，利用品牌优势，组织策划各种活动，提升影响力与竞争力，实现社会效益与经济效益的双赢，而且要积极应对新媒体、新技术的挑战，转变原办报观念，塑造自身特色的区域文化，实现报纸的核心竞争力与数字技术的深度融合，力争成为网络时代、数字时代地市信息传播的领军人。可见，传统地市报业面临的新问题新形势，既是压力又是动力，这就逼迫着地市报业在内容和形式上须再创新，在人、财、物的资源上须加大整合力度，以此引领传播领域纸质媒体的新变革。我们一定要理性分析、沉着应对，要善于“取其长，补其短”，切实抓好自身变革，以获得新的生机和活力。只有顺应读者市场的需求而不断变革，地市报才能更好地主导本地的新闻舆论，促进区域经济社会发展。

注释：

①傅玉辉：《大媒体产业》，中国广播电视出版社，2008年。

②李敏、刘林青：《传统报纸如何应对媒体变局》，《当代传播》

篇7

关键词：法律服务；互联网；契机

一、互联网的发展及其影响

互联网的发展为人多地广的中国带来了全新的交流模式，互联网发展正在为中国社会不断催生新行业、创造新机会并带动诸多相关传统产业的再次繁荣。

（一）中国互联网发展状况

1.网民数量增加，发展势头良好2009年中国网民数量为3.84亿，目前已经突破5亿。伴随着互联网技术、功能的全面发展和中国社会网络普及化的推进，中国网民的增速已经显著超过人口的增长速度。

2.互联网设备、介入方式的发展，使上网更加便捷，网络功能及内容更加丰富中国互联网发展使民众逐渐走向“移动”和“掌握”上网时代。从《中国互联网发展统计报告》2008年22次报告中关于“上网设备的调查的数据”可以看出台机的使用比例逐渐下降，笔记本电脑和手机的数量显著增加。尤其近年来无限上网设备的完善、覆盖面积的扩大与笔记本电脑、手机的精巧化、可携带化相得益彰，被越来越多需要经常上网的用户选择。除了网民数量显著的增长外，网民获得信息的途径的百分率也超过了传统的电视、报纸、书籍、杂志、广播、手机等跃居第一。互联网发展促使信息在传统信息的传播途径之外找到了更加快速、自由的传播方式。随着网络功能和网络内容和功能性也进一步增强，特别是搜索引擎行业的发展，将人们引入到更多的网络领域中来。这种情形促成了电子商务以及商业和专业服务网站的兴起包括网上购物、网上银行、教育网站、网络婚介、网络职介等。中国携程网2007 年总营业收入达11.99 亿元人民币，净利润为3.98 亿元人民币，毛利率为81%，增长率高达102%；前程无忧2007 年总营业收入为7.99 亿元人民币，毛利率为55.8%，净利润为1，04亿元人民币。这些数据说明随着网络内容的进一步丰富，网络的功能也不仅仅局限于娱乐休闲，实用性的功能日益受到重视。但相比互联网基础应用，电子商务、商业和专业服务比例仍旧偏低，还有较为乐观的增长空间。

3.网络普及率仍然较低，尤其是中小企业信息化水平有待于进一步提高我国互联网经济发展趋势良好，但从规模上讲中国互联网发展才刚刚起步，还有很大的发展空间。以“中美网络运用规模指数对比”为例，从万人计算机拥有量、网民比例和电子商务的交易规模来看，中国的指标都不及美国的1/50，中国网络普及率仍然低于全球平均水平，因此中国网民数量还将继续保持高速增长的势头。

作为互联网经济发展的主要力量之一，近年来我国中小企业，尤其是民营企业信息化水平提高显著，根据2011年信息化应用中小企业单位性质划分可以看出，民营企业的比例超过了国有企业，占比最大为38.6%。

但我国中小型企业信息化应用尚处于发展阶段，面临众多问题，例如，中小企业对信息化的期望与应用现状存在这较大的差距，对系统效果缺乏量化的评估等问题困扰着中小企业信息化应用发展的进程。总而言之，如何把信息化系统融入到日常的管理工作为企业带来效益，是中小企业面临的重要问题。但我国中小企业信息化应用是不可逆转的大趋势，50―800人规模的企业将是中小企业信息化应用的最大主力；制造业、服务业、流通业将是最大的中小企业信息化市场主体；营销、专业咨询将是中小企业未来信息化应用的热点领域。

（二）中国互联网发展的影响

1.中国互联网的发展改变着人们的行为方式如今手机不仅是人们通话、传递短信的工具，还成为了人们上网最便捷的终端。人们随时手握手机上网这就是互联网借助手机实现继续深入、全面地融入网民生活的真实场景。同样网络发展还改变着人们其他的生活方式，例如购物、休闲、娱乐、信息资源获取方式，行为方式等。

2.人际关系的变化。电子邮件、即时通讯等互联网交流工具使沟通者的感觉越来越趋于面对面的效果，克服了时间和空间的距离。随着博客、微博等“web2.0”时代的到来，人们交流互动方式更加多元化，网络关系已经跳出完全“虚拟”的时代，进入到了“虚拟+ 现实”理性发展的阶段，人们在网上的互信度有所提高，人们的交往能力、信息量都成倍数增长，互联网成为了人们交往最重要的手段之一。

3.交易行为的改变。电子商务、商业和专业化服务中，网络购物的使用率最高为22.1%，在过去十年中增长最快。截至2009年，淘宝的注册用户就已经达到2亿，2012年11月11日，淘宝单日营业额达191亿，网购用户已经覆盖率绝大多数网民。网络购物还推动了网上银行及其他网上支付方式的发展。可以断定的是随着网络服务意识的增强、网络安全技术的发展和网络诚信的形成，互联网必将一步步的改变现有的商务交易行为。

二、互联网的发展为法律服务行业发展带来的契机

（一）互联网时代国内外法律服务发展现状

20 世纪90 年代末期，以美国互联网技术蓬勃发展为背景悄悄兴起的在线法律服务伴随着电子商务的发展，成为了美国法律服务的重要方式和盈利模式。大多数律师事务所十分重视互联网为人们创造的沟通机会，将互联网当成了与客户沟通的绝好途径。同时，更多形式的在线法律服务网站开始出现，如legal zoom、rocket lawyer 等。还有众多专攻特色领域的法律服务网站，比如 等。这些网站不仅吸纳着投资机构的资金，不仅向客户提供着优质、廉价的法律服务，更鼓舞了诸多法律服务行业的掘金人。国内现有的大多法律在线服务网站更重视自身感受，对消费者的感受考虑甚少，仍然有web1.0时代的那种“我说你听，我发你看”模式的通病。由于法律服务人员缺乏与用户互动、以及无法提供用户与用户之间互动的平台，导致网站服务的低级化循环。目前较大的法律服务软件都起身于web1.0时代，虽然为了迎合市场和网络发展的需要，做了很多有效的调整，例如注意SEO 推广和内容不断丰富等，但这些措施虽然短期内取得了一定的效果，但总体上网站仍然停留在以律师推广费为主要赢利点的盈利模式―――既将律师作为主要市场，让律师为服务买单的盈利模式上。然而中国的低端客户具有偶然性，与网站和律师的粘度都不高，且律师的人数虽然不断上升，但毕竟是小众群体，网站盈利的天花板很明显。而web2.0时代下的在线法律服务网站从根本上改变了盈利模式，主要市场不是律师，而是拥有法律需求的客户。这些网站也可以选择向律师收取一定的中介费，但是在这些网站的盈利模式中，主要市场是来自网络上的普通消费者。通过网站提供优质低廉的法律文件服务，吸引客户，采取多种手段提高用户依存度从而形成聚集效应。据百度指数的数据可知各类法律文件每天在百度上的需求有6万多笔，因此以用户带动交易成功率，以交易成功率带动案件数量的情形就有可能出现，也有可能改变靠人脉资源拉案源的现状，进而平衡律师的工作量。此外个性化的定制还将赋予新时代在线法律服务另一特色，通过网络对行业行为进行进一步细分，可有效的提高服务的针对性，降低此种服务的可替换性，进而使享受法律服务成为一种生活、消费的习惯。

（二）互联网发展为法律服务发展带来的契机

从前文的论述可见，我国互联网的发展所带来的全新的交流模式正在为法律服务业创造新机遇，并可能带动法律服务相关产业繁荣。互联网为我国法律服务业带来的机遇在于可选择性的增加和行业结构的调整，具体包括：

1.律师服务盈利点的增加造成律师收入差异最根本的原因在于资源分配不均。律师占有资源的性质和多寡决定着律师提供的服务内容，律师服务的内容在很大程度上决定着律师贫富差距，而律师的经济状况又是决定这律师选择提供何种服务方式的客观因素，如此产生的将是行业内的恶性循环，贫富差距将进一步加大，业务范围却越来越窄。要改变这种情况就应当建立按业绩、职业操守和能力对律师进行评价的标准体系，让那些有能力、有尊严、有职业道德的律师成为客户追捧的对象，实现社会效益和商业效益双赢的结果。互联网与法律服务结合的出发点和落脚点并不是去争取那些已经被瓜分的资源，而是以满足现有需求，激发潜在需求为目标。前文已经分析过，我国现有律师专业领域存在着严重的“偏科”现象，案件数量偏少但利润高的业务成为了律师们竞逐的目标，而大量的文书、咨询等工作到成为了一种促成交易的手段。免费咨询、文书的大量存在不仅使法律服务的社会印象日益低廉，而且缺乏经济利益刺激的免费服务根本无法满足客户们的基本需求，长此以往造成的是需求者与服务提供者之间可怕的沟壑。法律服务的新的契机之一就是让咨询业务成为客流量的中心，以客观中立的态度，向提供低端服务的律师发送案源。可以肯定地说，谁控制了咨询端口，谁就拥有在法律服务市场的上游的地位。法律咨询、文书、中小企业、个人等业务无法成为传统律师服务业的赢利点的原因在于此类服务具有偶然性，对律师来说赢利点较低。在线法律服务的过程中，通过互联网进行文件下载、视频对话、在线支付等方式大大的降低了提供法律咨询，法律文书，中小企业、个人法律服务的成本；另一方面互联网可突破时间、地域的界限，形成相同需求客户的聚集，从而形成此类服务的产业化经营，进而将这些业务变为律师的主营业务之一。

2.法律服务地域壁垒的突破互联网对律师服务地域限制的突破将律师资源进一步优化配置变成了可能，那些第三产业与经济发展未能同步的地区有可能成为法律服务需求新的增长点。网络服务的简易化和日常化，特别是手机上网功能和无限网络的发展更为在线法律服务的便捷增加了筹码，使法律服务成为人们生活的常态化成为可能。因此互联网为法律服务突破地域壁垒，弥补了因律师数量地域不均衡带来的弊端提供了全新的解决方案。

3.律师服务方式的改变律师依靠现有信息技术传输自己的专业意见是在线法律服务的中心目标。但是中国消费者需求的满足不能单纯依靠泊来的模式，能够真正满足消费者需求的不是某一种产品，而是一种可以满足中国不同层次消费者的服务理念，产品应当是嵌在这种理念中的宝石。传输专业信息虽然是目标，但如何与免费的服务竞争，体现出价格与价值的对应，才是服务的体现。实现的核心区是网站在文档制作、卖出前、卖出后，能否提供足够多的打动消费者，超过消费者心理预期的价值。“便捷”自然是在线法律服务的最大卖点之一。即时通讯、3G 技术，社交平台都可能成为提供服务的渠道，人们在需要的同时便能付诸实施是便捷的形象表达，从前文的论述可知，“移动”和“无限”上网急速发展的今天，“随时”上网寻求服务成为了大众的可能。“安全”和“公平”是交易双方的共同需求。在在线支付方面可以依托更加完善的信托制度，对服务和报酬的支付时间和方式进行合理的设计，既是制约双方行为的有效方式，又能减少因付款或收款问题而影响服务质量的可能。“监督”和“评价”是促进良性互动的必然要求。网络记载、评价的功能是为每一个消费者提供一个表达自己感受的平台，平台向不特定的人群公布，作为人们选择服务的依据。通过记载和公布数据的方式对所提供的服务质量进行严格把关，对提供服务的律师进行监督和筛选，保证法律服务的质量，这种方式具有开放性和客观性的特点，是监督律师服务最有效的方式之一。

4.律师服务规则的改变律师行业社会公信力低下的原因之一是缺少对律师的监督机制，律所的发展过分看重规模，却无法保证律师队伍的服务态度和服务质量。中国的法律服务市场，长年存在着定价过高、律师不尽责、消费者不了解自己接受服务的细目等遗留问题，这些问题不仅要依靠制度的解决，也需要行业的自律和重新洗牌。在线法律服务的网站虽然只是一个平台，它本身并不能提供有效的法律服务，但它对律师服务规则的影响在于对交易量的控制、营销手段的提供和资源的集约化管理。利用网站律师会员的数量优势，将法律服务的需求分包给不同特长的律师并以数量的优势取代高利润，减少中小企业和个人的消费成本应当是一个较合理的模式。在服务信息公开化，在用户和服务提供者能够在相对透明的环境中双向选择的情况下，通过网络平台对消费行为进行适当的疏导，将资源向更好的服务者倾斜，以利益带动竞争，用竞争构建规则，用规则规范服务行为将是网络平台能够发挥的作用和特色。

参考文献：

[1] 中国律师年鉴编辑委员会.中国律师年鉴（2006―2008）[M].北京：人民法院出版社，2009.

[2] 王隽，周塞军.北京律师发展报告（2011）[M].北京：社会科学文献出版社，2011：322.

[3] 张蕊.中国网络经济发展理论与时政研究[M].成都：西南财经大学出版社，2010.

[4] 闫佳畅.中国互联网发展对社会发展的影响―――历年中国互联网发展状况统计报告研究[D].杭州：浙江大学，2010：23.

篇8

关键词：WAP；移动互联网；移动业务

中图分类号：TN929.5文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)08-1782-03

Discussion on the Development of Mobile Internet

WU Nan1, HU Bin2

(1.Henan Polytechnic University, Jiaozuo 454000, China; 2.China Information Technology Designing & Consulting Institute Co.,Ltd., Beijing 100048, China)

Abstract: With the mutual penetration of the internet and mobile network,mobile internet become the future of mobile services.this paper introduce the features and present status of the mobile internet,analysis the relationship of internet and mobile network,finally give some discuss and proposals for the development of mobile internet.

Key words: wap; mobile internet; mobile service

随着全球移动互联网的快速发展，互联网和电信网两个领域相互渗透，单一的电信业务和单一的互联网业务已不能满足人们快节奏的生活和移动中对信息感知的需求，人们希望能够随时随地获取并交互信息，而电信网络移动性的特点和互联网丰富业务的优势相互结合，产生了质的飞跃，移动互联网应运而生，并逐渐成为未来移动通信的发展方向。但是在移动互联网的发展成熟的过程中，还存在着许多不确定因素，本文主要讨论移动互联网的特点及发展现状，提出有利于移动互联网发展的建议，为电信运营商的后续发展演进提供参考。

1移动互联网的发展现状

从全球范围来看，移动互联网已经是大势所趋。从目前的发展来看，日韩和欧美等国家的移动互联网及其提供的业务处于领先水平，我国相对落后。移动互联网可以说是电信网和互联网融合的产物。如图1所示，从产业链来看，移动互联网涉及终端用户、电信运营商、互联网运营商、内容或应用提供商等多个环节；从标准组织来看，移动互联网相关标准涉及到ITU、IETF、3GPP等多个国际标准组织。

图1移动互联网示意图

移动互联网业务的主要优势在于移动状态下获取信息的便捷性。从运营模式来看，对于传统互联网来说，用户可以免费获取信息内容，盈利模式主要通过广告收入获利，这与传统的电信业务的计费模式不同。而作为移动通信产业和互联网产业的融合产物，移动互联网业务的运营模式更多体现出包容性，从业务内容、业务下载、业务互通等多方面体现获利的需求，业务融合了电信和互联网业务的计费模式，且其中互联网对用户免费的后向盈利模式对移动互联网的商业模式影响较大。

从移动互联网业务发展情况看出，电信运营商最初在移动互联网整个产业价值链中占据举足轻重的地位，其拥有的广大用户 资源使其在竞争中拥有绝对优势，他们不仅扮演着网络接入商的角色，还是服务提供商，同时对终端制造行业和内容提供都有着一定的影响力和控制力，产业价值链的各环节几乎都可以涉足。但是随着互联网和电信网之间围墙的打破，电信运营商的优势正在逐步减弱，丧失了对数据业务的全面掌握，同时，原有的基础电信业务也受到了互联网业务的冲击，电信运营商不能用以往封闭的心态主导产业链，而应该以开发的心态面对竞争，加强合作共赢，促使移动互联网向着健康的方向的发展。

2移动互联网的发展需解决的问题

从移动互联网发展角度来看，可以看到近年来，随着移动互联网的快速发展，在移动终端上开展业务的互联网新兴企业都取得了高速增长，比如腾讯、苹果等公司增幅都超过了百分之百；而传统电信运营商相对互联网企业来说增长较慢，增长普遍偏低，如AT&T、中国联通、中国移动都基本在百分之十左右或更低，电信运营商相比互联网运营商在移动互联网的发展中相对落后，对于电信运营商来说，其移动互联网的健康发展仍需解决好以下几个方面：

1）掌控业务控制权

电信运营商最初开展数据增值业务的时候，通过的WAP、短信等平台开放出来数据增值业务掌控权在自己手中，CP/SP通过分成的模式是与电信运营商结算的，如图2所示，随着移动互联网的发展，运营商已经很难像以前那样掌控所有的数据增值业务，移动互联网运营商取代电信运营商与业务提供商分成结算。而这部分业务在运营商的收入中所占的份额正逐年上升，直逼传统的语音业务。电信产业链发生变化使运营商产业链地位降低，互联网运营商在新业务服务提供上占据主动。对于电信运营商来说，应该结合移动通信独有的属性，更好的发挥自身优势，开展特色的业务，并掌握业务控制权，从而达到提升用户体验，提高用户黏性的目的。

图2移动互联网业务构架示意图

2）改变运营商盈利困境

原有的电信网更多强调控制、运营和管理，而互联网自发展之初就强调灵活、开放，移动互联网可以说是两个网络融合交汇，两个网络的融合和交汇打破了电信运营商原有的围墙花园模式，改变用户传统的信息沟通方式。而伴随着智能手机终端的逐步普及，电信运营商面临的外部生态环境已经发生了巨大变化，由于终端的智能化使得运营商对移动互联网业务的控制力逐渐削弱，而这部分业务在运营商的收入中所占的份额正逐年上升，直逼传统的语音业务，电信运营商有沦为“管道”的风险。因此，运营商应积极转型，创新和改变传统的业务模式和商业模式，以保障企业盈利，实现移动互联网的可持续发展。

3移动互联网发展策略建议

随着移动互联网的发展，与传统互联网在终端和业务上将逐步走向统一，在融合路径上，移动互联网将经历借鉴、模仿、复制、业务互通和深度融合几个发展阶段，对于运营商来说，在席卷而来的移动互联网的发展浪潮中如何发展用户，扩大移动互联网的用户基础成为摆在电信运营商面前首要的问题，它影响国内电信市场的竞争格局，我们需要对以下的几个方面重点关注。

1）加强业务互联互通

随着移动互联网的发展，很多成功的互联网业务提供商把业务向移动终端上转移，互联互通是最终实现用户价值和企业价值最大化的有效途径。如果移动互联网的基础业务假如能够实现互联通，例如，即时消息互联互通能够像当初中国移动和中国联通的短信互通一样。它将产生巨大的影响，给用户带来良好体验的同时，也能为运营商带来更好的利润，虽然互联互通是大势所趋，势不可挡，但是互联互通问题本身更多的是一个政策性问题，而不是技术问题。因此，建议政府能够有效督导业务在不同运营商间的互通，同时建议移动互联网产业链各方能够通过开放的心态去寻求合作得到共同发展，最终实现共赢。

2）加强监管和安全保证

移动互联网与用户紧密联系，用户需要更安全的业务，在保护用户数据隐私和安全方面需要两个方面努力，一是行业管理部门和运营商加强管理，提高移动互联网络本身的安全性，选择高性能的网络安全产品，建立统一的移动互联网业务监管体系，规范运营商和SP的业务经营；二是需要政府主管部门和相关行业组织的共同努力，保护手机用户的信息安全、加强互联网门户的监管和打击不法分子。

3）新商业模式和积极转型

伴随移动互联网的发展，数据业务取得快速发展，运营商如果想保持其原有的收益，不简单沦为“管道商”，必须积极向提供数 据业务提供商转型，而移动互联网应用，与电信应用和互联网不同，很难简单通过时间流量费或免费方式建立业务推广和盈利模式。电信运营商积极探讨并做到运营商、平台服务提供商、应用开发商等产业链合作伙伴共赢，建立新的商业模式，促使移动互联网向着健康的方向的发展。

4）开展差异化合作

与日本、韩国运营商相比，欧美运营商由于缺乏较强势的产业链地位和对新业务的开发能力，通常采取与传统互联网公司合作开展移动互联网业务。该种方式在移动互联网业务发展初期，不仅能有效增加用户基础，而且成熟的业务模式对于新型移动互联网业务的开发也具有一定的启示性。对于国内运营商来说，与传统互联网公司合作开展移动互联网业务不失为一种行之有效的业务提供方式。可针对不同的互联网业务，与不同的互联网公司国内运营商应采取不同的合作模式。

5）建立适合网络和支撑系统

从国际标准组织的技术发展目标来看，移动网络正在向着扁平化，原有的网络结构已经不适合于未来的全IP化的要求。在选择设备的时候，需要考虑设备的后向演进和前向兼容，使网络逐渐平滑向全IP构架过渡。此外，由于移动互联网的发展是一个网络融合的过程，融合后的资费管理模式与现有资费管理模式是有很大的区别的，融合通信业务提供给用户一个集话音、视频、数据、无线等为一体的通信，用户用一个终端就可以享受顺畅的通信方式。为支持融合业务实施整合，运营商需要充分了解客户需求、现有市场、客户群体以及增值业务和捆绑产品组合，需要建立合适的IT支撑系统构架来更好的适应市场。

4结束语

随着移动互联网业务、终端、网络的不断发展，实现技术、商业模式及参与主体的不断多元化，移动互联网上的应用将与互联网上一样丰富，移动互联网的产业规模将会超过互联网，电信运营商要在竞争中取得优势，必须要有开发的心态，与产业链密切合作，创新商业模式，分析终端用户的需求，构建适合自己的核心体系，吸引更多的用户，使移动互联网与互联网将真正走向融合，向着健康的方向发展。

参考文献：

[1]大卫.移动互联网业务逻辑──互联网正向无线世界演进,运营商受益无穷[J].电信建设,2001(3).

[2]王挚琦.创建移动互联网全新商业模式[J].通信企业管理,2009(12).

[3]张宏科.移动互联网络技术的现状与未来[J].电信科学,2004(10).

[4]张鹏.运营商、传统SNS争先布局移动互联网[J].通信世界,2009(46).

篇9

关键词：手机；搜索；网络

随着网络通信时代的来临，计算机将逐步退居次席，它将不再是我们的主要搜索终端，手机庞大的用户群、上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。伴随着手机大范围的普及，3G乃至4G时代的到来，手机功能越来越强大，用手机作为终端来搜索互联网上的海量信息，肯定会成为一种必然、一种时尚。随着无线互联网的快速增长，具有高便携性，移动性和终端普及率的手机搜索也开始升温，而搜索门类也更趋细致：网页搜索、小说搜索、铃声搜索等。

1.手机索的特点及优势

手机搜索是指在手机本身存储范围内的搜索，通过手机通信网络与互联网的对接，以无线搜索技术通过转换代码的形式，将互联网中的网页转换为手机所能接受的信息，为用户提供最精确、最有价值的内容。给用户提供方便快捷的移动内容搜索，搜索结果更具相关性，用户可以定制自己的搜索引擎和确定的互联网内容，这给用户相当程度的自由和灵活性，让用户对条理清晰的手机搜索服务沉迷不已。与互联网搜索相比，基于移动通讯网络的手机搜索有目前PC机无法共享的几个优势：

(1)搜索成本低。它无需上网设备，只需一台普通受机即可。

(2)自由度更大，用户能随时随地地搜索，不受互联网网络的限制。

(3)针对性强，信息个性化服务更到位。针对不同用户需要,搜索准确的信息。

(4)在搜索过程中将会把网页中多余的图片、超级链接、Flash等内容进行过滤，为用户呈现出最准确的搜索信息，有价值的内容。

2.手机搜索业务实现形式

面对如此巨大的市场，很多手机搜索增值服务公司迅速涌现出来，目前手机用户可以通过多种接入方式进行搜索，获取互联网信息，根据实现方式的不同，移动搜索可分为短信搜索和WAP搜索两种类型。

（1）短信搜索就是发送短信到特定的SP来查询信息,SP将发送查询结果到用户手机上.用手机搜索引擎，就会搜集到你想要的任何信息，手机用户只要通过编辑短信，发出关键字到手机搜索引擎服务代码，就可以搜索到所需信息。手机短信搜索本身的前景自然让商家认可，它的用户基数也在某种意义上肯定了这一市场的价值。短信是人们生活中不可代替的交流工具，由于它具有随时、随地、随身的特性，且弥补了WAP浏览速度和费用问题，其有可能成为今后市场的拉动力。个人认为，短信还将长期存在，如手机普及后，固话还在持续发展一样。

（2）WAP的全称是“无线应用协议”，它提供了通过手机访问互联网的途径。WAP搜索就是用户通过手机登录相关搜索网站由网站给出相关链接。WAP搜索从形式上接近成熟，多数手机在功能上也能够很好地对这一业务提供支持但外部资费仍是其发展的最大障碍。如果WAP搜索照搬互联网搜索的内容，很难从根本上满足手机用户的需求。因为手机在操作性屏幕显示尺寸等方面都无法与电脑相提并论，一样的内容、操作便令人形成强烈的优劣对比，不利于WAP搜索的进一步发展。

3.手机搜索方式分析

随着3G的到来，渐渐的水平搜索的缺点已经暴露出来，要想在搜索市场有所作为，必须实施差异化战略，避免走千遍一律的水平搜索老路，移动垂直搜索开始受到业内人士的关注。

垂直搜索是相对通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等提出来的搜索引擎服务模式，其特点就是“专、精、深”，相比较通用搜索引擎的海量信息无序化，垂直搜索引擎则更加专注、具体和深入，是对数据库中的某类专门的信息进行一次整合，定向分字段抽取出需要的数据进行处理后再以某种形式返回给用户。不过垂直搜索的现状也并不是十分乐观，有很多限制的因素存在。首先，竞争因素的存在，搜索门户势必将与开展垂直搜索的中小企业针锋相对，甚至压制其成长；其次，流量、渠道仍然需要一定时间的积累；再次，盈利模式未见创新，需要独特、更有生命力的模式出现。虽然有这些限制因素的存在，不过慢慢的这些问题都将解决，能够提供更为差异化、个性化服务的搜索引擎厂商将获得并留住更多的用户。综合来看，水平搜索趋向成熟，垂直搜索有很大的潜力。超级秘书网

4.手机搜索面对的困难及解决的方法

手机搜索面临的困难有以前几点：

（1）信息量不足：要针对手机上网开发自己的搜索引擎，信息量是其遇到首要难题。信息量和信息所覆盖的范围与传统互联网搜索相比，还有很大的差距，远未能满足用户的需求量。

（2）缺乏用户体验：当前有些手机搜索服务在操作性及方便性方面都不能令人满意。培养用户的使用习惯也是当前手机搜索服务要解决的问题。

（3）网络速度慢：目前，现在的用户大多以SMS、WAP、IVR等多种接入方式进行搜索，相较于有线网络，无线网络的数据传输速率比较慢，除了一些文字性的信息速度较快之外，要想浏览那些充满照片的漂亮画面，在手机上操作起来相当困难。

（4）盈利模式不确定：盈利模式未确定也是手机搜索市场面临的一道瓶颈。据悉，目前国内各大手机搜索公司还找不到一个科学合理的运营模式和技术实现模式，如果移动搜索引擎像互联网搜索那样实行免费，移动搜索提供商主要通过广告及竞价排名等方式获利，但基于目前的移动搜索市场尚未成熟，沿用传统的互联网搜索市场的盈利模式并不能保证有足够的盈利。因此，如何来确定一套最终的盈利模式还有很长的一段路要走。

目前手机搜索还是一个新兴的产业，伴随着手机终端的日益普及，围绕着手机终端应运而生的各类实用信息的查讯功能则被源源不断地开发出来。手机渐渐超越了通信终端的角色，而且其使用模式更符合人们的行为习惯。可见，手机搜索的发展前景看好，发展空间广阔，对手机搜索应用现状的研究与分析可以进一步了解手机搜索的市场，扩大手机搜索的功能，这样才可以跟上网络时代的脚步，满足网络通信时代的需要。

参考文献：

[1]《手机搜索暗潮涌动地方运营商与SP先行试水》鲁义轩;通信世界,2006年27期

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关键词：盈利模式；免费模式；反向定价；众筹

一、 引言

2014年世界市值前20名的互联网公司当中，中国的阿里巴巴、腾讯、百度等都榜上有名，这表明全球互联网行业中，中国已经成为次于美国的第二强国。虽然中国互联网行业飞速发展，但是我国企业在国际市场对抗美国大型公司的实力与意愿相对缺少，同时商业模式更多属于本土化创新，出海可能会面临水土不服的挑战。所以，即使有不少中国企业赴美上市，但真正成功拓展国际市场的品牌却寥寥无几。鉴于此，本文尝试分析互联网时代企业的新兴商业模式与定价策略，为我国企业互联网时代的营销定价策略提供建议。

二、 商业模式创新与定价策略

盈利模式是商业模式的一个组成模块，主要说明企业赚谁的钱、赚什么钱、怎么收钱的问题（Morris et al.，2005）。在传统行业，盈利模式往往是固定不变，因此商业模式也难以创新。但在互联网行业，伴随着商业模式的创新，多样化的盈利模式纷纷涌现，甚至出现不但不向用户收费，还给用户补贴的现象。

在营销理论中，营销组合中的定价策略与企业的盈利模式紧密相关（见图1）。定价策略中，企业需要重点关注是成本、需求的价格弹性以及竞争。价格弹性是指消费者需求的价格弹性，即需求量对价格变动的反应程度，这与盈利模式中“赚谁的钱”紧密相关。企业“赚什么钱”，通过何种业务来盈利，需要考虑企业经营的成本。价格策略获得成功的前提是通过技术或商业模式创新降低成本，而并非自杀式的市场渗透。再次，企业“怎么收钱”与竞争环境息息相关，不同的价格以及收费方式在不同竞争环境中会产生不同的影响。基于此，本文从免费、反向定价以及众筹三个方面，来分析企业的新兴商业模式与定价策略现状。

三、 免费商业模式中的定价策略

面对同等程度的优惠，人们更倾向于免费的产品和服务，即便免费可能会带来一定的风险。这是因为免费的产品或服务可以有效的降低消费者的心理成本（Pauwels & Weiss，2008）。过去十多年里，全球互联网行业内几乎没有出现过上线伊始就收费，并且获得成功的案例。免费可以鼓励更多新客户进行试用，迅速形成流量规模。但是实施免费商业模式的企业目的是通过“免费”获得最终收益。因此，免费商业模式中的定价策略可以分为四类：广告、免费体验、交叉补贴和增值服务（见表1）。

1. 广告。很多互联网企业都是面向客户完全免费，通过流量来吸引广告商的方式赚取广告费或佣金。例如：平台网站，一些互联网或者手机游戏，甚至软件等都是采用这种商业模式。

2. 交叉补贴。这并不是一种完全免费的模式，而是一种通过对一部分客户群免费，从而增加另一部分客户群消费的方式。这种模式的关键是要找到特定的免费客户群，例如：女士免费男士收费；儿童免费成人收费等等。产品型的交叉补贴广泛存在，例如：设计免费的诱饵产品，将其变成另一款产品的免费赠品，麦当劳的开心乐园餐，电信运营商的零元购手机等都属此类。

3. 免费体验。对于一些客户转化成本较高的产品，企业往往以一定期限的免费体验的方式吸引客户参与，这样有助于打消顾客户的疑虑，便于开拓市场。同时，企业还可以快速获取大量的客户反馈信息，了解产品或者服务可能存在的不足，及时补救，提升客户满意度。免费体验的噱头，也较容易在消费人群中形成良好的口碑效应，从而提升营销活动的传播效果。同时，一旦参与免费体验的消费者对产品形成使用习惯，就可以进行及时转化，吸引他们成为付费客户。这种方式在专业软件领域甚至互联网行业以外都被广泛应用。

4. 增值服务。来源于英文单词Freemium，指通过免费吸引客户，然后提供增值服务，将部分免费客户转化为收费客户实现盈利（Wilson，2006）。增值服务模式存在“二八定律”，即小部分对价格敏感度低的客户，愿意为一些额外功能付费，为企业带来大部分收入。而价格敏感度高的客户对于企业也至关重要，正是基于庞大的客户群，才能体现出服务的增值价值。相当数量可以免费使用的网络游戏以及应用软件是使用这种方式吸引用户，再提供道具以及功能解锁等增值服务盈利。

以上总结了免费商业模式的四种定价策略，这些模式无疑都是利用免费来提升知名度、关注度和美誉度，从而吸引客户，形成活跃的客户群。而企业在使用此类模式的初期需要大量的资本投入，这些投入大部分来自于投资人而并非企业本身。目前，这四种方式已经被广泛应用，但是随着投资热潮的降温以及市场成熟度的增强，即便是免费，企业获取用户的成本也越来越高，难度越来越大。因此，免费之外的新兴商业模式也在不断涌现，反向定价和众筹就是其中最典型的两类。

四、 反向定价商业模式中的定价策略