创新的核心价值范文

导语：如何才能写好一篇创新的核心价值，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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价值是商业之本，企业之根。然而，任何价值都具有时效性。比如，马车不再是日常的交通工具，长矛大刀除了用来锻炼身体却难以在战场上有用武之地。因而，企业家应重新审视企业所提供的产品或服务，是否达到或超出目标消费群体的某种预期，是否满足了某种需求或实现了某种功能。如果不行，则需创新商业价值。科技的进步以及互联网技术的发展正在加速缩短价值生命的周期。然而，从太空体验场景的增强与重塑，到香味书店视觉与嗅觉的混搭体验；从时光之旅的大数据追溯与高科技应用，到众创空间的实物空间与综合服务的商业价值聚合，价值创新无处不在。

价值是伴随产品或服务的产生而出现的。产品或服务创造的价值是基于两个核心要素所构成的，即一个是内容，另一个是载体。比如，玻璃瓶装上酒就变成了瓶装酒。如果瓶不变，装白酒就是一瓶白酒，装黄酒就是一瓶黄酒。酒瓶没变，只是里面装的酒变了，因此价值也发生变化；一所学校，以音乐为主就是音乐学校，以艺术为主就是艺术学校，学校的教学内容变了，价值也发生了改变。诸如此例还有很多，而关键的问题，即任何商业价值都是由内容与载体构成的。所以，商业价值的创新其实就是对构成价值的两个核心要素内容与载体的创新。

软载体的二次“焕活”，

让硬载体永远年轻

载体，即为产品或者服务对接市场、价值变现的承载体。我们不妨先了解一下载体的商业社会属性，以及如何挖掘、利用好软载体和硬载体的属性差异，从而进行商业价值的创新。软载体是指商品的文化、背景、工艺等，硬载体是指产品的包装、广告语、形式、形象、风格等。以白酒为例，它分为酒香四溢、口味甘爽的清香型酒，芳香浓郁、绵柔甘冽的浓香型酒和醇香优雅、不浓不猛的酱香型酒。通过变革白酒的工艺载体，催生出新的品类，创造出新的独特价值，以满足差异化的市场需求，从而创造出新的商业价值。当贵州茅台遇到了绵柔酱香，便创造出一个全新的酒业――天朝上品。可以说，通过变革产品或者服务的载体，也能改变产品或者服务的商业价值。当白兰地退去了华丽的外衣，换上二锅头的包装，即便它伴随着白兰地的水果清香，也无法掩盖粮食谷物孕育出的厚重绵长。所以，在二锅头粗犷的外表下，即便我们知道里面装的是“真材实料”，也着实无法和白兰地的高贵典雅以及想当然的价格不菲产生联想。这正是硬载体在产品商业价值塑造过程中的鲜明体现。

在互联网时代，似乎一切商业模式都在遭遇前所未有的考验，所有的商业元素都可以被颠覆、被创新。人们想当然地认为老坛酸菜古法制成的容器一定要用大缸或是坛子。如果用起了水晶玻璃球，酸菜成为爱情发酵期的美好见证，也无需讶异。因为在互联网时代，一切皆有可能。酸菜和水晶玻璃球没有变，只是运用了新的工艺，赋予了新的文化内涵，便产生了奇妙的化学反应，这便是产品或者服务软载体的商业价值的新主张。

风口上的软载体，

企业商业腾飞的“发动机”

水井坊作为国内知名高端白酒品牌，人们似乎很难把它和全兴大曲联系到一起。全兴大曲是一个中低端的白酒品牌，实际上，两者是母子关系。全兴大曲创建于1951年，经过几十年的努力，终于成为了国内的白酒品牌之一，同时荣获“中华老字号”的称号。1998年，全兴大曲对其酿酒车间进行休整改造，意外地发现了地下古老的酿酒作坊。该作坊保存十分完整，根据相关的权威专家考证，其是至今发现年代最为久远的古老酿造作坊。与此同时，全兴大曲在沿用吸取古老的工艺技巧的基础上，顺承机遇，推出了古酒――水井坊。伴随着古老酿酒作坊的名声鹊起，也使得水井坊一经上市，便畅销无阻，一跃跻身于国际名酒之列。其实，酒还是那个酒，工艺还是那个工艺，只是塑造了一个全新的软载体，换上了酒文化的历史外衣，赋予“古法酿造”的情怀，贴上了“中华古酒”的标签，便创造了巨大的商业价值，使得企业才能借势而飞。

“内容变异、价值新说”为商业价值

插上腾飞的翅膀

众所周知，美的和九阳皆为以家电制造为主的大型综合家电制造行业的领军企业。1994年，第一台九阳豆浆机诞生，一把大豆、一杯水倒进机器，十几分钟后就变成了一杯醇香豆浆。九阳豆浆机让制作豆浆变得如此简单，豆浆从此走进了寻常百姓家。2008年5月28日，九阳在深圳证券交易所上市。2014年，九阳销售额59.43亿，九阳第一亿个豆浆机用户诞生。九阳“十年磨一剑”，独具匠心地将九阳豆浆机打造成为小家电中的国民品牌。

而美的，将豆浆机的机身材料换成不锈钢，再加上一句广告语“豆浆机换代了”，便进入了豆浆机市场。一点点内容的改变再加上一句价值新说，就激活了美的的硬载体，成就了美的的豆浆机市场。全球20余个生产基地是美的的实力见证，豆浆机的单品工艺升级打造是美的的实力所驱。换句话说，当九阳和美的品牌、技术、工艺等方面并驾齐驱的时候，谁能以打动消费者内心世界的内容提炼与描述进军消费者市场，谁就能领先市场。显而易见，美的做到了。

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一、正确认识“创新”的本质是实施创新教育的前提

在不少教育者眼中，“创新”是与班级管理无关的，只是和教学有点关系。这种观念是错误的，它一方面漠视了学生的创造力，另一方面导致根本不会采取有效的手段和方法来激发并培养学生的创造潜能。

研究表明，每个人都有一定的创造潜能。在大多数情况下，学生的这种创新和独创表现为他们自己提出某一问题，并想出解决这一问题的方法和策略。创新教育正是以培养人的创新精神和创新能力为基本价值取向的教育。对于中等教育来说，我们所说的“创新”是指通过对中小学生施以教育和影响，使他们作为独立的个体，能够善于发现和认识有意义的新知识、新事物、新方法，掌握其中蕴含的基本规律，并具备相应的能力，为将来成为创新型人才奠定全面的素质基础。明确以上认识，教育者就应适当调整班级管理思路，在管理措施上予以正确的导向，这将有利于创新能力的培养在健康的轨道上运行。

二、班级管理理念的转变是实施创新教育的关键

传统教育与创新教育在社会需求和对受教育者的认识上存在的差异，决定了它们在班级管理理念上是截然不同的。一是在教育目标上。传统教育旨在强调行动的统一性，使学生的在校生活停留在遵守纪律的层次，使管住学生成为班级管理的主要任务。而创新教育旨在帮助学生开发他们的创造性潜能，着重培养他们开拓、创新的精神，促进学生自我发展，使引导学生发展成为班级管理的主要任务。二是在管理方法上。传统教育是学生听从老师的安排，学生的思维和行动自始至终都在教育者的事先确定的轨道上运行。以行动的整齐划一为管理得法的唯一标准。而创新教育是要充分发挥学生在管理过程中的积极性、主动性和创造性，创设有利于自主管理的氛围，引导学生在被管理中逐步学会管理和自我管理。三是在教育评价上。传统教育强调“唯师是从”，学生如练兵场上的战士，时刻等待着命令。学生的优劣完全取决于是否听话及“执行命令”的快速程度和准确程度。而创新教育视学生为主体，是教育过程的参与者、创造者。针对教育对象起点、基础的不同，要求也不同，评价机制迥异。创新教育着重个人对过去的超越，关注的是教育对象的创造潜能有无得到发挥，人文精神是否确立，健全的人格是否得以塑造，创新精神、创新意识有无得到培养等。

总之，创新教育是一种与传统教育有着较大差异的崭新的教育。我们只有在充分理解创新教育的理念、把握创新教育的内涵的基础上，才能正确指导我们在班级管理中的教育行为，落实创新教育。

三、遵循基本原则、采取行之有效的方法确保创新教育的实施

对教育而言，在班级管理中落实创新教育本身就是一次创新。因此我们切不可操之过急，应该遵循创新教育的基本原则，逐步采取一些行之有效的方法。

（一）充分发挥学生的主体作用。与教学过程一样，在班级管理中学生也是主体，我们就应充分体现以学生的存在为前提，以学生的主体性发展为条件和最终目的这一教育目标。就是要一切措施、条件都是为了学生的全面发展和个性张扬而选择设计的。还要让学生能够与教师一起选择、设计和完成多种教育活动，做到主动参与、全体参与和全程参与，提倡学生做班级的主人，以积极的姿态投入到教育过程之中。

（二）积极创设创新氛围。创新教育不是竞争性教育，而是合作性教育，是一种以学生为主体、以师生合作为基础的不断优化教育环境的民主型教育。这就要求教师要具有平等民主的作风，以平等、宽容、友善、引导的心态对待学生，让学生的身心自由地表现和舒展开来。教师要培养学生对自己创新能力的自信心和获得创新成就的勇气，积极鼓励学生去探索，选择新途径和新方法处理问题，善于激发学生不断创新的欲望和需要，促使学生的心理处于不断追求创新的“临界”状态。

（三）提倡学生的质疑。提出一个疑问，就是创造的开始。提倡学生质疑，能培养学生既尊重教师，又不迷信教师的敢想敢说的创造精神、批判精神，使他们成为创造型、开拓型的人才。这需要教师在班级管理中做到三点：一是鼓励学生对管理质疑，激活学生的生活热情和内在潜能。二是鼓励学生求异思维。求异思维是一种不依常规，寻求变异，从多方面寻求答案的思维方式，本质特点就是独创性。从某种程度上说求异思维是一切创造之源。因此教师应为他们提供施展管理才能的创造空间，锻炼、培养学生的求异能力。三是鼓励学生敢于打破“常规”，敢于标“新”立“异”、敢于用前所未有的方法去解决所遇到的问题。这样才能使学生的创新能力得到煅炼，使学生的创新意识得以升华。

四、一言九鼎。班主任的一言一行、人格品行对学生有着深远的影响。班主任要教育孩子讲信用、守承诺，自己首先要成为说话算话、言出必行的人。即：答应孩子们的事一定要办到，不能开空头支票；制定的班规一定要落实，不能朝令夕改。

陶行知认为，教育者的全部工作就是为人师表，一个教师能否以身作则，是他能否胜任教师这一职业的关键。俗话说“喊破嗓子，不如做出样子。”老师是孩子学习的榜样，学生的许多行为习惯都是在老师那里习得的。班主任如果在平时能够做到言出必行，那学生也一定会受老师的影响，在今后的学习生活中答应别人的事会尽量做到的。反之，如果班主任处处失信于学生，那么你如何要求学生守信呢？

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关键词：创新型 企业 建立 价值观

随着我国经济的迅猛发展，企业的快速壮大和崛起，企业文化建设日益为企业所重视。但不同的行业、不同类型的企业之间，由于企业员工的不同，面对的工作生产环境、客户群体的不同，所需要建立起来的企业文化也各不相同。

法国思想家卢梭在《社会契约论》中定义文化：“文化是风俗、习惯、特别是舆论”。而企业文化则是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。建设企业文化，实际上就是要重新审视企业所遵循的价值观体系，根据长远发展战略重新建立起一套可以共享传承，可以促进并保持企业正常运做以及长足发展的价值理念、思维方式和行为准则。

一个企业根据自己的核心价值和发展历程选择不同的文化理念，不同的管理文化、经营文化、品牌文化和行为规范，并且以不同的方式表现出来，由此就构成了企业文化的个性特征。优秀的企业文化往往是个性鲜明的，因为它已经根植于一个企业发展的内在过程，表现在每一个企业员工的工作作风和行为方式中，体现在企业的整体形象中，并且能够引领潮流。

建立创新型的企业文化，首先是观念的创新；其次是制度的创新。创新首先是一种观念。观念决定着企业的市场方略、营销策略、竞争策略的制定，也决定着企业的各项有利于创新制度的制定。企业创新不仅仅是技术、产品创新，还包括与产品相关的各种因素的创新，如品牌、商标、服务，以及管理方式、方法，人力资本运营等，形成一种有效的创新体系，这种体系的形成，有赖于建立一种与之相适应的、以创新为核心的企业文化。

创新文化的核心和灵魂是创新精神。“追求商业成功、提升企业价值”是创新文化指导方针，“敢为人先、勇于探索、永不放弃”创新精神，是建设创新文化的根本。创新精神是一种探索精神，我们要勇于探求和把握经济发展规律、企业管理规律、人才成长规律和组织建设规律，允许失误，宽容失败；创新精神是一种务实精神，我们一定要以自己正在做的事业为中心，以推动企业发展为目标，紧密结合实际，力求解决现实问题；创新精神是一种团队精神，我们一定要在企业内部大力倡导创新理念，集成人才资源，汇聚创造智慧，推动创新成果。

具体而言，每个企业都可以在各自的创新实践活动流程中植入创新文化建设的要素，比如将群众性的合理化建议、小改小革、技术革新活动，与专家们的技术难题攻关、新技术发明以及科学发现等成果有机地结合起来，并在新产品开发中得到有效运用，使之成为综合评价创新型企业建设工作成果的要素之一，形成人人想创新、事事求改进的工作氛围。这就自然深化了创新型企业文化的涵义。

创新型企业文化建设必须与创新体制、机制建设紧密结合。企业文化是一种群体性的思维方式的外在表现，也是一种养成的全体思维习惯的外在反映。但是，群体思维方式的习惯养成决不意味着放任自流。如果没有制度约束，没有规则指引，人们的习惯就会杂乱无章。无政府主义者不需要制度约束，反对规则指引，结果可想而知。

创新制度文化是指企业在生产经营管理活动中所形成的与企业创新精神、企业创新价值观等意识形态相适应的企业制度、规章、条例、组织结构等。良好的制度创新是企业创新的基本保证。如果企业只有创新的价值观和创新精神，而缺乏必要的制度安排和落实，那么企业的创新只能停留于观念上。在现阶段，我国企业设置和构建的创新制度文化应包括：创新组织体系的设置、创新的行为规范、创新的管理制度、创新的激励制度、创新的考评制度、创新的约束制度等等。

创新型企业文化建设必须与创新实践活动紧密结合。创新文化建设的载体是创新活动，主体是创新实践活动的组织者和参与者。因此，创新型企业文化建设必须与创新实践活动紧密结合，必须是创新实践活动的组织者和参与者的自觉行动。只有这样，才能避免“用文件落实文件，用会议贯彻会议，用形式代表形式”局面的出现。

在以专业分工为主导的现有组织管理体制下，如何使创新实践活动与创新文化建设有机地衔接起来，确实是一个难题。要破解这个难题，需要创新管理思维，打破管理常规，在整个创新活动流程中，引入创新文化建设因素，使之成为创新活动的一个有机组成部分，避免出现分头部署、分头检查、分头考核的局面。

任何一种文化的塑造都离不开企业至上而下的正确的有效的引导。而创新型文化是基于战略新范式的定位。传统的战略竞争的范式主要注重的是市场地位的竞争。创新型文化着眼于企业和产业的未来来开展和引导创新活动，以推动企业各方面的创新活动来逐步塑造和增强企业的核心能力。因此，创新型文化的构建更需要富有挑战性但又具有前瞻性的组织愿景的引导和富有创新精神的领导者以及充满激情的管理队伍的带领。

建立创新型的企业文化，员工的创新素质是至关重要的。成功的创新文化必须是一种“育人”文化，能够培养创新型的人才，激发员工的创新积极性。有利于发挥人力资源优势。创新型的企业文化强调人的因素。企业必须重视“会跑的资产”，要再次提倡以事业留人，以感情留人，以待遇留人，还应加上以政策留人、以环境留人。

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社会主义核心价值体系教育是学校德育的核心，其主要实施途径有课堂教学、校园文化建设、社会实践和主题网站等方式，这些方式具有明显优点：易操作、好管理、能量化，在提高学生意识觉悟的同时带动学生个人能力提高和社会效益的“额外效果”。但是，当中存在的突出问题也是不容忽视的：一是教育内容空洞。课堂讲授的价值体系教育容易变形为单纯的政治理论课，内容远离学生生活实际，难以引起学生深刻共鸣。二是教育方式刻板。上述几种方式基本路径都是重灌输、轻启发的指标性教育，教育过程中缺乏必要的师生互动，极易导致教师应付差事、学生消极被动的状况。时代在改变、学生在改变、教育者的思想与方式也要发生变化。学生学习不只是从外界获取间接知识的过程，更应是在互动中受到激发而思考，升华体验并形成观念的过程。社会主义核心价值体系教育，最终目的是影响学生思想观念、规范学生言行举止、塑造社会可用人才。

几年来，为追求社会主义核心价值体系教育的“接地气”，我们在中学生团体辅导方面进行着脚踏实地的尝试。以学生自身为成长动力，创设体验情景，触动心灵感动，变“我要你成长”为“我陪你成长”。我们坚信，成长是青少年生命进程的不竭动力，任何教育的原点都是生命生机的展现，教育者的功能是将原点的动能不断放大、延展、巩固，使这种力量成为稳固的人生状态。

二、搭建团体辅导与价值体系教育的内在关联

团体辅导是以每个成员的成长和发展为目标，强调通过情景互动促进成员自我体验、自我思考、自我成长，以提高成员社会化水平的一种教育模式。

团体辅导注重社会主义核心价值体系的传递与影响，帮助青少年将价值体系内化为自身行为规范，这种内化是非强迫性的、由里及外的。通过“关怀”了解和走进青少年，通过“陪伴”感化和影响青少年。团体辅导以青少年需求为落脚点，寻找价值体系教育与青少年需要的契合点，将价值体系教育的抽象主题融入青少年成长的具体需求。如指导思想的教育，我们结合个人成长与社会发展的辩证关系，引领学生客观、辩证地看待自己的能力，积极处理个人需要与团队合作的辩证关系，既要积极展示自己，又要肯于与人合作，更要有甘为人梯的胸怀与能力。又如在中国特色社会主义共同理想教育中，通过视频、心理习作帮助学生理解社会进程、国家文化、民族背景，在个人职业生涯规划中既要定位高远，又要脚踏实地。再如以爱国主义为核心的民族精神教育和以改革创新为核心的时代精神教育中，我们设计了大量活动与习作，引导学生认识中华民族面临的机遇与挑战，改革开放的成就与困惑，培养学生开放自我、尊重差异、多元思考、突破惯性的思维模式。在团体辅导的框架下，教师首先分解社会主义核心价值体系的关键主题，并根据学生的实际需求和接受能力选择匹配的教育内容、呈现方式、实施路径与操作流程。将学生以小组方式组合，8―10人最为适宜。由小组老师通过有目的的小组活动和组员间的互动，帮助小组成员体验各类活动；制造教育契机，将组员置身于处理人与人之间、人与环境之间的现实冲突；推动小组成员通过团队互动处理冲突、商讨方案、选择策略、付诸行为，以此开发个人潜能，促进个人成长。

三、价值体系教育中团体辅导模式的实施策略

2011年8月我们在北京一所学校进行了为期三天的团体辅导活动，其中一个主题是“珍惜身边所有（亲情、友情）”，主题心理习作是“海上遇险”。情境设置为全体学生都在一条去往度假胜地的船上，途中船体因故障即将沉没，45人中只有5人有机会可以登上救生艇，这5个名额是根据学生自己的意愿和全体成员的选择最终确定的。活动室的灯光全部熄灭，多媒体循环播放着惊涛巨浪的声音，所有人依次向大家表白决定生存还是死亡。当时的情境仿佛真的噩耗传来一般，所有同学在表达意愿的时候都是泣不成声。 A同学表示愿意接受死亡，将生的机会留给别人，因为他们年迈的父母需要照顾。导师追问他：“你不觉得你的父母也需要你的照顾吗？”A同学：“他们会因为我的舍己为人而骄傲。”导师：“但失去你，他们真的会骄傲吗？”A同学：“……”B同学表示希望大家把存活的机会留给自己，导师：“你是男生，船上的老弱妇孺你都可以置之不理么？”B：“我出过车祸，我妈妈差点儿就失去我，她接受不了我的离去，我不能让她伤心。”导师：“别人也有父母啊，别人的父母就不会伤心么？”B同学：“……”活动之后有同学立刻就给自己的母亲打电话，为两天前的吵架道歉，当母亲听到孩子哭泣着认错，诚恳地说“妈妈我爱你”时不禁潸然泪下。场景的营造、导师的引导与追问无疑将学生推到一个逼真的、现实的情境，在自我与他人的机会面前，在生与死的抉择面前，在小爱与大爱的两难面前，学生所经历的情感、意识、价值体系思考是沉甸甸的、刻骨铭心的，唤醒的必将是学生对生命的郑重思考。

结合上述案例，我们主张社会主义核心价值体系教育中的团体辅导必须坚持以下策略。

第一，创设情境。体验式学习以学生参与实践活动为基础，活动是体验的载体，不同的活动方式和活动内容，会带给学生不同的心理体验。体验式学习强调情境性，通过一定的情景，激发学生产生学习动机与学习动力，促进思考。创设情境要紧密贴近学生的心理特点，情境可以是真实的，也可以是模拟的，目的在于引领学生置身其中，以其亲身的感性认识产生丰富真切的体验，深化和升华理性知识，同时结合学习目标、内容和学生学习方式的差异，情境要灵活多变，富有感染力，推动学生通过观察、反思、抽象、概括，把体验和经验运用到新的情境中解决问题。

第二，学生中心。如果体验不是建立在自主认识的基础上，就只能停留在知识教育或技能模仿的表面，难以内化为学生的自我认识与价值体系。只有学生能动地、自主地体验，认识事物并获得自己的感悟，激发起内在情感，以真实的自我参与，才能成为对自己负责、为人生探索的学习的主体。社会主义核心价值体系教育的根本不是知识的记忆与复述，而是知识、情感与行为的有机整合，将社会主义核心价值体系教育的思想、观念、理论、规范通过情感激发的化学作用，融入青少年人生探索的生命进程，生成为完整的人格与品德，定格为自觉自立的人生状态，才是其最终指向。

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1企业思想政治工作的概述

企业思想政治工作的创新研究，要明确企业思想政治工作的概念以及内涵，在明确思想政治工作概念的基础上进一步阐述思想政治工作的意义。思想政治工作主体和对象都是人，就是做人的思想工作，提高企业员工的思想素质，包括普遍的思想道德素质和科学文化素质，特殊之处是将企业的特色文化融入到思想政治工作中。企业思想政治工作中必须依据这两个因素，才能使企业的思想政治工作发挥一定的作用。

2企业的思想政治工作所体现的特点

2.1新形势下企业思想政治工作的复杂性

在现代企业中建设中，企业的管理者和普通员工仅仅注重经济的收益，对企业的思想政治漠不关心。员工在具体的工作忽略思想政治的因素，使工作的进程失去了正确的方向，员工没有正确的工作信念，出现严重的信念危机。现代企业的员工对自己的地位评价存在着严重的偏差，认为自己只是为老板打工的，受制于他人，企业的未来发展与自己没有太大的关系，自己只是做好自己的事情，拿到自己的工钱而已，自己没有融入到企业中。企业员工心理失衡的主要原因是在于地位的底下，虽然大部分企业设有员工代表，但是在权益的行驶上没有代表员工的利益与需求。最终导致员工的利益没有得到满足而不能使员工全身心的进行工作。

2.2新形势下企业思想政治工作的多样性

经济的发展促使了社会的进步，也改变了人们的思想观念。在市场经济体制下，人们形成了自立、自强的竞争意识。竞争在推动社会发展的同时，也突显国家利益与个人利益和企业集体利益与员工个人利益之间的矛盾。企业员工形成以自我为中心的工作方式和利益主体，企业内部矛盾的多样化导致了现代企业思想政治工作的难度在逐渐加大。

2.3新形势下企业思想政治工作的艰巨性

国家一直将社会主义物质文明和精神文明建设作为社会主义建设的两个主要方面，但是作为经济发展的主体，企业在市场竞争中完全忽略或者抛弃思想政治工作的开展。许多私营企业完全放弃思想政治工作活动的开展，使企业的思想政治工作与企业的发展没有任何联系，部分企业的思想政治工作只是一种形式，由部门经理或者人事部经理兼任。企业的发展以获得最大化利润为目的，对思想政治工作不够重视，再加上企业中可以从事进行思想政治工作的人才少之又少，最终导致企业思想政治工作的艰巨性骤增。

3加强企业思想政治工作的途径

3.1用十精神指导思想政治工作

党的十精神是中国特色社会主义思想不断发展和进步的体现，是将社会主义政治、经济和文化科学结合的结果。思想政治工作使社会主义现代化建设的核心工作，思想政治工作的开展直接决定着社会主义经济建设是否顺利的进行。所以，只有充分发挥思想政治工作在其他一切工作中的领导作用，才能树立正确的思想意识，认真落实十精神，并将其视为思想政治工作的具体指导思想，才能便于企业更好的开展思想政治工作。

3.2与时俱进，不断创新和更新观念

员工的价值取向也随着时代的发展在不断更新。所以，企业的思想政治工作必须与时俱进，不断的创新，才能适应员工不断变化的需求。要做到思想政治工作的与时俱进，必须摒弃以前的传统思想和办事墨守成规，不断创新，根据市场经济的特点灵活的开展思想政治工作。同时，实事求是的意识才是思想政治工作得以落实的关键。实事求是要求在进行思想政治教育工作时要杜绝专制和单方面的灌输，一切工作要具体体现出效果。

3.3建立适合企业自身发展的思想政治工作体系

要想获得良好的效果，必须拥有一批出色的从事思想政治工作的人员，可以熟练和热心的去做员工的思想政治工作。这是新形势下企业得以不断发展壮大的前提。政工人员的思想政治素质决定了企业在面对全新的思想政治问题时能否轻松解决。因此，企业的政工人员培训体系必须形式多样，可以多渠道进行灵活培训，这样才能让政工人员不断提高自己。只有政工人员的观念更新和改进，才能真正转变企业中其他员工的工作作风，激发员工的工作积极性的同时提高了员工的政治意识。

3.4以理服人 凝聚人心

在新形势下的思想政治工作讲求以人为本，而要做到以人为本，首先要做到的就是要以理服人。在推进思想政治工作的时候，企业的领导干部要注意采用民主的方法，要采用讨论的方法，在说明道理的时候要做到有理有据，用事实说话，而不可以以强硬的方式进行思想政治工作，那样的话工作的效果会大打折扣。而以理服人也是十分讲究技巧的，一是要因人施教，面对不同的人员，要进行相应的调整；二是要说理透彻，在进行思想政治工作的时候，要结合生活和工作的事实进行说理。企业的凝聚力可以说是其核心软实力，十分重要。二是要充分体现企业关怀，尽量为职工排忧解难，特别是了解职工对企业的看法及诉求，并及时给予妥善的解决或者是回复，也是十分有效的。

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核心价值观在大学生创业教育中的功能

党的十提出，倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值目标，自由、平等、公正、法治是社会层面的价值取向，爱国、敬业、诚信、友善是公民个人层面的价值准则，这24个字是社会主义核心价值观的基本内容。

在大学生创业教育中，核心价值观发挥着重要的功能和作用，具体表现为：其一，思想指导功能。核心价值观是社会主义核心价值体系的精神内核，具有强大的引导力、凝聚力和感召力，对高校开展大学生创业教育有着深远影响，能够为创业教育明确方向，提升创业教育的社会价值。其二，理论导向功能。关于人的价值多重维度规定，是核心价值观的理论基础。在大学生创业教育中始终坚持思想，能够引导大学生确立正确的人生观、价值观，培养大学生创业精神，增强大学生创业执行意向。其三，思想激发功能。在核心价值观指导下，大学生创业教育能够引导大学生正确认识国内外局势，解放学生思想束缚，让学生充分意识到社会主义市场经济发展为他们创业带来的机遇和挑战，激发学生坚定创业信念，增强对党和国家的信任。其四，道德约束功能。核心价值观的道德基础是社会主义荣辱观，体现了新时代下的公民道德规范要求。在创业教育中，要将社会主义荣辱观作为大学生道德修养的基本要求，规范和约束大学生的创业实践。

核心价值观指导下的大学生创业教育实施路径

转变创业教育方式。当前，在高校教育中，存在着重视学生竞争意识培养、忽视学生自身素质提高，重视学生就业观教育，轻视学生创业观形成等问题。为了改变这一现状，高校应以核心价值观为指导，转变教育方式，提高对创业教育的重视程度。首先，更新就业衡量标准。高校在统计就业率时，应将自主创业的大学毕业生也纳入到统计范围内，使创业得到学生和学校的认可。其次，健全创业教育体系。高校要将融入社会主义核心价值观培育的创业教育纳入到人才培养计划中，设置理论性与实践性相结合的创业课程，建设一支具备创业实战经验的师资队伍。再次，改进教学方法。教师在创业教育中要转变灌输式的教学方法，多运用案例教学法、讨论教学法、项目教学法等有效教学法，提高教学效果。

组织多样化创业教育活动。高校要将社会主义核心价值观融入到大学生创业教育中，制定创业人才培养计划，积极开展多样化的创业活动。首先，开展理论学习。高校要以核心价值观为指导培养大学生的创业素质，通过开设创业选修课程、组织专家讲座、举办创业设计大赛等形式，丰富大学生的创业理论知识。其次，开辟第二课堂。高校要重视创业教学基地建设，有条件的高校还可成立创业基金会、创业研究咨询服务中心等，为学生开展创业实践活动提供有力支持。高校还应当建立起良好的校企合作关系，组织学生深入到企业中进行学习，参与企业管理，为自主创业积攒管理经验。再次，加大创业扶持力度。在创业教育中，高校应对表现出强烈创业意识，具备良好创业素质的学生给予一定扶持，对这部分学生进行表彰，或给予创业资金上的支持，从而营造良好的创业氛围。

宣传国家创业政策。在社会主义核心价值观指导下，高校要着力培养遵纪守法、诚实守信的大学生创业者，向大学生宣传国家有关创业的政策信息，为大学生成功创业指明方向。近年来，全国各地陆续出台了有关高校毕业生创业的税收优惠政策、劳动保障政策等，高校要对这些政策进行梳理、讲解，让学生全面掌握。同时，高校还要在创业教育中教会大学生有关创业的法律法规，既能够约束大学生的创业行为，又能够保障大学生在创业过程中维护自身合法权益。此外，高校还要帮助大学生创业者分析当前的经济发展形势和政策支持导向，让学生选择符合国家发展方向的创业项目，提高创业成功率。

帮选可行的创业项目。在创业教育中，要积极引导大学生处理好个人利益与集体利益、家族利益与民族利益、企业利益与国家利益之间的关系，帮助大学生选择切实可行的创业项目，从而保证大学生创业活动符合社会主义核心价值观的要求。当前，适合大学生创业的项目主要包括以下几个方面：一是智力服务项目。大学生可从家教服务做起，利用自己的智力优势进行创业，并利用家教积累人脉资源和创业经验。二是加盟连锁领域。大学生可加盟投资小、见效快、拥有成熟品牌的连锁经营企业。三是高科技领域。这一领域适合于有深厚技术功底、学科成绩优秀的大学生创业。

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关键词： 政治课堂教学 教学评价 优化创新

由于受学生思想性格、知识结构、接受能力、社会影响程度等诸多因素的制约，在政治课堂教学过程中开展对学生学习的有效评价是很不容易操作和控制的，尤其是要评价学生的学习效果能不能达到有效乃至高效，更不可能有统一的模式、固定的规格。怎样才能优化政治课堂教学评价，激发学生学习政治的兴趣，调动其积极性并提高其综合素质从而使其获得全面发展呢？

一、用“他评”以求激励

毕竟学生的年龄较小，很多方面发展还不成熟。在政治课教学中，学生一旦受到教师的热情鼓励和赞扬，就会开心愉悦、激情昂扬；而受到教师的指责或是处罚，就会低迷消极、丧失信心。因此教师的教学评价要想有效需做到以下几点。

1.做好课堂检查工作。比如课堂提问、板演、课堂练习、作业检查等。这种评价主要是通过布置诊断性作业来研究学生，同时并不额外增加学生的作业，而是要求尽可能地增强当前教学中采用的提问、练习、测验等作业形式的诊断性，即要求教师通过这种检查，既要了解学生的实际知识水平，又要了解学生各个方面的学习可能性。

2.做好课堂观察。要求教师在观察学生课堂学习中的各种行为表现时，能积极对有意义的特殊的偶发事件作事实性的记录。任课教师要负责地观察班级中每一个兴趣小组的学生在课堂教学中的行为表现。放大学生身上的闪光点，使他们深刻感受老师对他们的重视和关注。

3.做好课堂交流。在政治课教学过程中，师生之间的互动交流应是频繁的。这种交流主要包括：语言交流、眼神交流和动作交流，这些交流都应以情感交流为基石，要有真情实感。我们可以与学生进行面对面的交谈，教师借此去深入地了解学生在学习或生活上所存在的问题，如困难、不足、需求等。在政治课中，教师绝不能用枯燥呆板，甚至严厉的眼光、语气、声音对待学生，这不仅不会使学生感到政治课的生动，反而会使他们的热情减退，哪怕是教师的一个关爱的眼神，一句信任的鼓励，一丝和蔼的微笑都能给学生带来莫大的鼓舞和信心。

二、用“互评”以求激活

在长时间的集体学习中，学生之间彼此相互了解、熟悉，特别是对于那些只能存在于学生之间的社会话题、政治现象、时事问题等，学生观察要比教师了解得更充分、认识得更客观、观察得更准确，因此，学生之间更能够作出更为真实有效的评价。

学生之间的互评，也可以通过学生集体舆论探讨的形式，内化为对学生有良好辅助作用的批评和自我批评的态度和立场。由于教师与学生之间的协调机会太少，故教师就无法体察学生之间的协调性；相反，学生在日常学习生活中互相交流合作的机会就比较多，因而由学生来实施这一评价就更加自然公平。

比如我想了解学生集体协作学习的能力如何，可以通过学生之间合作交流的方式进行。如：探究《经济生活》中“对金钱的认识以及金钱观对我们的影响”这一部分，通过学生探讨分析总结交流，可以针对学生的自主能力、分析能力、自身存在优缺点等方面进行评价。此外，例如对必修一《经济生活》中“绿色消费”的探讨；对必修二《政治生活》中“村务公开、政务公开”的认识；对必修三《文化生活》中“当前文化市场和人们文化需求的认识”等进行合作探究，讨论交流，从而深化思想认识并增强学生对政治学习的兴趣，激发他们对政治学习的热情。

三、用“自评”以求激扬

学生的自我评价是实施政治课堂教学的重要内容，是学生自我提高的必要过程，也是培养责任感的良好手段。自我评价的内容是多方面的，可以是自我学习方面的评价、自我道德方面的评价，也可以是自我思想、自我心理方面的评价等。

比如对学生进行政治课学习的自我评价，就是要求学生有对政治课程学习的自我要求和自我意识的培养，也是对自己政治专业领域的自我认定，包括对政治课自我学习定位的诊断、知识与技能的达标，以及学生学习能力的诊断与评价等方面。牢固掌握政治课程标准所规定的基础知识与基本技能，达到课程标准的要求；并根据自己的兴趣、爱好，在某些领域里努力发展自己的特长，这些是每个学生都应为之努力的目标。为此我们可采用下列的评价方式进行：

（1）通过学习日志的方式促进学生自主学习和自我成长，使自己养成善于合理利用时间、主动学习的习惯，成为不断完善自己和敢于创新的开拓者。学习日志记录学生学习过程的重要特征、各种特征之间的比较、自我的思考和经验总结。学生通过这种持续记录行为予以自我监视，对学生今后的思想、行为有较强的约束作用。

（2）通过学生个人成长档案的记录可以明确每个学生学习的情况，进步或退步的表现，日常中存在的问题状况，等等。比如作品档案记录可以让学生选择个人认为能代表自己最佳水平的政治作品，包括作业的完成、日记的记录、笔记的整理、政治小论文的创作等系列进行评价。

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Abstract:The overall achievement evaluation system is an integrated system that includes multi-layer achievement indexes. These achievement indexes, which relating to the company’s strategy, provide relevant information of each part of the enterprise’s value chain. In this paper, the author, first of all through reviewing related documents and analyzes the present domestic and overseas situation of research in overall achievement evaluation system of enterprises, then uses the concept of balanced point-counting card and combines with the system background and enterprise case to work out an overall and multi-layer achievement evaluation system, and finally applies this evaluation system to make detail analysis of a innovative manufacturing enterprise.

关键词: 创新型制造企业;综合业绩评价;财务指标;非财务指标

Key words: innovative manufacturing enterprise;overall achievement evaluation;financial index;non-financial index

中图分类号:F271 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)22-0035-04

0引言

20世纪90年代以来,知识经济的发展使得非财务业绩计量、平衡计分卡、业绩金字塔、业绩三棱柱等业绩评价方法成为理论研究的热点。在实务中,企业也致力于建立一个更综合的业绩评价系统,为企业管理者和员工提供更完整的信息,提高运营效率和效果。综合业绩评价是指平衡运用多个不同特性的评价指标来综合衡量整体业绩,强调应增加可量化的非财务指标,增强评价系统的长期、战略导向;综合业绩评价将主观性引入评价过程,以增强评价系统的灵活性和评价的全面性(needly,1999)。

1国内外文献综述

1.1 国外文献综述目前世界上较为成型的综合业绩评价体系包括德鲁克以改革为核心的观点、霍尔的“四尺度”论、克罗斯和林奇的业绩金字塔、卡普兰和诺顿的平衡计分卡。其中,平衡计分卡的影响最大。①彼得•德鲁克(Peter Drucker)认为,评价一个公司改革的出发点不能仅从自身业绩出发,而应仔细评估其所处行业在一定时期内的改革,以及公司在改革中的地位。②罗伯特•霍尔(Robert Hal1)认为,评价公司的业绩需以四个尺度为标准,即质量、作业时间、资源利用和人力资源的开发。③业绩金字塔(Performance Pyramid)。1990年凯文•克罗斯(Kelvin Cross)和理查德•林奇(Richard Lynch)提出把企业总体战略与财务和非财务信息结合起来的业绩评价系统――业绩金字塔模型,揭示了战略目标自上而下和经营指标自下而上逐级重复运动的等级制度。④平衡计分卡(Balanced Scoreboard)。Robert Kaplan与David,Norton于1992年提出平衡计分卡,将长期与短期因素、财务与非财务因素、外部与内部等多方面因素引入业绩评价系统。随后提出的战略地图(Strategy Maps)是对企业战略目标之间因果关系的可视化表示方法,揭示了平衡计分卡系统各个目标之间的因果关系(Kaplan,R.S.&Norton,D.P,2000);后来其他学者(Andrew P.Sage.等,2000)提出“动态平衡计分卡”(DBSC),力求达到策略和中短期的绩效相联系。

综合业绩评价系统,其综合性特征表现为业绩评价指标的多样性,包括财务指标和非财务指标,指标间通过不同的权重进行平衡(Datar et al,2001)。oHayes(1977)的研究表明业绩评价的指标选择依据部门职能性质的不同而有所区别:对于生产部门,主要考察的是其作业流程的有效性;而对于营销部门,评价指标的选择主要受到外部状况的影响,因此评价业绩关键驱动因素可能更加重要。综合业绩评价系统能够提升企业业绩(Atkinson和Epstein,2000;Kaplan和Norton,1996)。

关于综合业绩评价体系的指标选择与业绩之间关系的研究方面,Nelson(1992)等认为,企业的战略、任务、业绩评价三者应该匹配[1]。Ittner C.D.,David F.Larcker和Taylor Randal1(2003)研究了140家美国财务服务上市公司,认为采用包含财务指标和非财务指标的多纬的评价指标体系的企业将比其它企业获得更好的业绩[2]。Perear,CT. Harrison和Poole(1997)认为全面质量管理(TQM),适时生产制(JIT)或生产灵活性的重视程度与非财务评价指标的采用之间存在着正相关关系[3]。Van Der Stede等(2006)发现实施TQM 战略的企业明显采用非财务量化指标和主观业绩指标,而且只有当TQM 战略与主观业绩指标结合使用时才能解释企业业绩的正面效应[4]。Ittner等(1997)也发现实施TQM战略的企业倾向于采用非财务指标,并把它们应用于企业全体员工的激励合约[5]。K.S.Pawar等(2000)认为在目前的制造型组织中,忽视了对产品设计和开发的评价,应当有一个完善的系统和支持程序来管理评价方法[6]。P.Suwignjo等(2000)则开发了绩效评价体系的定量模型(QMPMS),通过识别影响绩效以及它们之间关系的因素并将这些因素构建成层级结构来将绩效因素的影响定量化[7]。

1.2 国内文献综述国内关于综合业绩评价体系的研究大多采用的是规范研究,大多集中在论述综合业绩评价体系会优于传统的以财务指标为基础的业绩评价系统(张川,潘飞,2008)[8]。胡奕明(2001,2005)提出采用“价值相关分析”方法,认为非财务指标的选择应以对价值贡献的多少为基准,并建立“战略――绩效――报酬”单链式整合系统”[9] [10]。陆正飞和施瑜(2003)探讨了高科技、高成长企业与传统企业的财务评价指标体系及其差异,认为在评价“双高”企业业绩时,成长性指标是最重要的财务指标[11]。张川、潘飞(2008)发现不管企业具有什么样的权变特征,非财务指标采用的程度越高都会带来越好的企业业绩[12]。王克敏、姬美光(2006)引入公司治理、投资者保护等非财务因素,比较分析了基于财务、非财务指标及综合指标的预测模型的有效性[13]。

综上所述,综合业绩评价体系中的财务指标能较好地反映当前盈利性,而非财务指标能较好地反映盈利能力的可持续性和增长潜力。同时,根据权变理论,综合业绩评价体系必须和企业的战略和(或)价值动因相“匹配”,在设定评价标准时应注意企业所处行业的特点和平均水平。

2创新型制造企业的综合业绩评价体系构建

2.1 创新型制造企业特征创新型制造企业与传统制造企业相比,呈现出新的特征:第一、更注重创新成本、时间成本;第二、更注重研发、营销、制造、物流环节有机衔接;第三、更注重产业集群发展能力;第四、更加注重员工的工作环境、学习环境、生活环境、交流环境;第五、业绩评价体系的着眼点是企业可持续盈利能力和增长潜力。本文结合创新型制造企业高科技、高成长性、高知识投入等特点,借鉴平衡计分卡构建创新型制造企业综合业绩评价体系的框架,并结合实务案例进行评价。

2.2 创新型制造企业的综合业绩评价体系构建

2.2.1 指标选择和指标权重的确定本文采用问卷调查方法,列出了财务层面、业务流程层面、学习与成长层面、客户层面以及社会层面5个层面的多个指标。首先请企业回答:①有哪些指标在日常管理中被采用及采用的程度如何;②各项指标被认为重要的程度如何。只要企业采用了某方面的一个指标,就视为已采用该方面的指标,然后运用专家调查加权法确定指标权重。专家调查加权法是先聘请一些专家,要求他们各自独立地对考评指标加权,然后按每一个考评指标统计,取其平均值作为权重系数。

=

式中:为某指标权重系数;a为第i位专家所加权的权重系数;f为第i个指标选择权重系数a的人次。为了保证加权的质量,对进行检验,检验公式为:

k=

式中:k是均衡率;s是相对同一指标不同专家加权系数的标准差;是被检验的加权系数,k值越大,说明专家对同一指标加权的意见很不一致。当k?燮0.15时,加权结果较为一致,合格;当k>0.15时,则应剔除+3s>al>-3s区间以外的奇点数据(过高或过低),然后再加权平均求出。本文把指标等级分为五级,加权取值区间为[0,1],区间内越值相差0.05。图1为指标体系分类的等级与权重数值。

2.2.2 多层次模糊综合评价模糊综合评价通过构造等级模糊子集,把反映被评事物的模糊指标进行量化(确定隶属度),然后利用模糊变换原理对各指标进行综合。评价的基本步骤如下:

①定量指标的隶属度模型

a)升半梯形隶属函数

μ1 x?叟aa

b)降半梯形隶属函数

μ1 x?燮aa

首先,升半梯形隶属函数适用于越大越好的指标,降半梯形隶属函数适用于越小越好的指标。其次,对于财务方面的定量指标的隶属度,本文选用国务院国资委制定的《企业绩效评价标准值2009》[14]作为评价标准;对于非财务方面定量指标的隶属度,本文将企业历史数据作为评价标准,取值区间为2000-2008年。a1、a2分别取处于较差和优秀等级评语的标准值。

②定性指标的等级与隶属度

假设的等级论域为V={v1,v2 …vm｝分别对应模糊子集E1 E2… … Em,要确定某评价对象F对Ej(j=1,2,…m)的隶属度,可以让评价者(n人)分别给出对该问题的看法并统计结果。

定性指标的等级评语可以由调查统计的结果来确定,为了便于设置评语,也便于被调查者判断,本文采用了三级评语制,把得分0.7～1.0规定为优秀,0.4～0.69为一般,0～0.39为差,具体评语及对应的隶属度如下:V={v1(优秀),v2(一般),v3(差)},相当于V={0.85,0.55,0.2}。

2.3 综合业绩评价指标的选择

2.3.1 财务层面评价指标财务层面评价指标显示企业的战略及其实施是否对改善企业盈利和价值创造做出贡献,反映了基于企业发展战略的财务价值增长。具体是,盈利能力:总资产报酬率(F1)、主营业务利润率(F2)、成本费用利润率(F3);偿债能力:资产负债率(F4)、现金流动负债比率(F5);营运能力:流动资产周转率(F6)、应收账款周转率(F7);发展能力:销售增长率(F8)、总资产增长率(F9)、资本保值增值率(F10)。上述指标均为定量指标。

2.3.2 业务流程层面评价指标业务流程层面重点体现在顾客满意的内部控制和管理结果上,包含创新、管理、采购、生产、销售这五个流程。具体是,创新投入:研发人员人数比例(F11)、新产品研发经费比率(F12);创新过程:生产设备先进水平(F13)、新产品开发能力(F14)、成本控制水平(F15);创新产出:知识产权类无形资产比例(F16)、高新技术转化率(F17)、新产品销售收入占总销售比例(F18);管理:部门机构设置及效率(F19)、领导班子素质(F20)、信息系统完备程度(F21);采购:采购商品缺损率(F22)、与供应商关系(F23);生产:设备利用率(F24)、产品合格率(F25)、安全生产率(F26)、质量提高水平(F27);销售:市场占有率(F28)、产品交货及时率(F29)、开拓市场能力(F30)。其中F11、F12、F13、F16、F17、F18、F22、F24、F25、F26、F28、F29为定量指标。

2.3.3 学习与成长层面评价指标学习与成长层面反映了基于公司职能战略的学习创新能力。具体是,员工素质:在职员工培训率(F31)、高级人才占员工比例(F32)、员工满意度(F33)、员工服务意识和态度(F34);员工忠诚度:员工保持率(F35)、核心技术人员保持率(F36);团队合作:企业员工和谐度(F37)、企业文化认同度(F38)。其中,F31、F32、F35、F36为定量指标。

2.3.4 客户层面评价指标客户层面反映了基于公司竞争战略的客户价值主张,其目的是创造目标细分市场的客户忠诚度和满意度。具体是,客户满意:客户投诉率(F39)、客户满意度(F40);客户保持:客户保持率(F41)。其中,F39、F41为定量指标。

2.3.5 社会层面评价指标具体是,公共关系:企业社会形象(F42)、经济信誉度(F43);社会责任:上缴税收率(F44)、产品环保达标率(F45)、综合社会贡献(F46)。其中,F44、F45为定量指标。

3创新型制造企业的综合业绩评价体系应用分析

广州海珠区某公司是一家高新技术企业,专注于高精密注塑设备技术与产品领域的研发和生产,目前已成为中国极具规模和最具竞争力的注塑机械与设备综合服务商之一。该公司是“广州市优秀民营企业”和“广州市著名商标”企业,2007年被国家科技部认定为“国家火炬计划重点高新技术企业”(广州市仅9家企业入选)。2008年初又进入广州现代工业制造企业综合实力30强。本文运用此评价体系对该企业2008年综合业绩进行评价。

3.1 综合业绩评价指标权重综合业绩评价指标权重见表2。

3.2 计算财务方面定量指标的隶属度对于财务方面的定量指标的隶属度,本文选用国务院国资委的《企业绩效评价标准值2009》作为评价标准,即隶属度函数的上限值取优秀值,下限值取较差值。以总资产报酬率的隶属度为例,该企业的总资产报酬率为4.7%。对照标准,优秀值标准为6.2%,较差值标准为-5.9%。则隶属函数的上限值a2为6.2%,下限值a1为-5.9%。将其带入隶属度函数式,求得隶属度F=0.876。隶属度计算结果如表3所示。

3.3 计算非财务方面定量指标的隶属度计算非财务方面定量指标的隶属度,关键在于确定隶属函数的上下限的取值。本文将企业历史数据作为评价标准。首先是因为在该企业所在区域选择多个同类型同规模的企业作为评价标准并获得相关数据困难很大,其次是因为该企业历史数据有较好的参考价值。取值区间为2000-2008年,隶属函数的上限值a2取企业的历史最高值,下限值a1取企业的历史最低值。非财务方面定量指标的隶属度计算结果见表4。

3.4 计算定性指标的隶属度该企业业绩评价的定性指标一共有16个,通过对调查问卷的分析统计,确定评价等级V={v1(优秀),v2(一般),v3(差)}={0.85,0.55,0.2},如新产品开发能力F14的隶属度得分=(0.35,0.65,0)•0.850.550.20=0.655。

其它指标隶属度得分的计算过程相同,得到表5定性指标的隶属度。

3.5 计算综合隶属度根据上述各指标的权重情况,应用模糊综合评价方法来计算企业业绩的综合隶属度,评价结果见表6。

从上表中可以看出,内部绩效隶属度得分是0.756,外部绩效隶属度得分是0.826,则综合绩效隶属度得分=0.756×0.60+0.826×0.40=0.784。

3.6 评价结果分析从表6中可以看出,该企业的综合业绩隶属度得分为0.784,评语值达到了优秀等级。其中,外部绩效得分0.826和内部绩效得分0.756,均达到优秀等级,说明企业的整体经营绩效较理想。但细化到具体层面,则有个别指标不够理想,如偿债能力为0.500、营运能力为0.633,评语值等级为一般。出现这种整体绩效良好,分布绩效有较大差别的情况,正是各个层面指标权重大小体现的结果,这也在各个层次的指标评价中得到体现。

3.6.1 财务层面从财务层面来看,财务层面绩效综合隶属度得分为0.710,处于优秀等级,其中盈利能力和发展能力得分处于优秀等级,而偿债能力和营运能力得分处于一般等级,这说明该企业的财务状况良好,盈利能力和发展能力较强,但偿债能力和营运能力一般。从指标具体分析,主要是近年企业快速发展,借入的长期负债较多,长期偿债能力下降;流动资产周转率较好,但应收账款周转较慢。偿债能力不足,营运能力能力有限对企业来说是个危险信号,充分暴露了企业在发展过程中的隐患,应该引起高度重视。

3.6.2 业务流程层面从业务流程层面来看,该层面绩效的综合隶属度得分为0.793,处于优秀等级。但是,从创新投入、创新过程和创新产出及其下一级指标的隶属度得分来看,创新投入、创新过程、创新产出得分是逐渐下降的,所以管理者应考虑考核研发人员的工作绩效,并对销售市场作出正确的分析。其次,管理得分0.680,属于一般等级,其中领导班子素质和信息系统完备程度均较好,主要问题在于部门机构设置及效率方面,管理者应考虑部门机构职能的整合及工作协调。

3.6.3 学习与成长层面从学习与成长层面来看,总体得分处于优秀等级,其中,员工素质和员工忠诚度较好,但团队合作处于一般等级。仔细分析评价指标的得分值可以看出,问题出在员工和谐度,这些问题从发给员工的调查问卷中很容易找到答案,主要是因为员工没有高度的责任感和很强的进取心,还有些人认为自己的能力在工作中没能得到充分发挥,还有就是对自己的付出和收入比例不是很满意等。企业拥有一支充满创造性和活力的人才队伍,才能求得长远发展,因此企业今后要注重团队合作的提高。

3.6.4 客户层面从顾客层面的绩效来看,评价结果达到优秀等级,主要表现为在客户满意与保持方面做得比较好;另外,企业也能根据顾客的需要来调整产量。

3.6.5 社会层面从社会层面来看,总体绩效优秀。其中,公共关系得分比较高,处于优秀等级,说明企业的社会形象和经济信誉比较好;社会责任得分一般,上缴税收率较好,但综合社会贡献较少,如对扶贫项目的投资金额、对公益事业的支持金额较少,另外,企业在生态环保方面如排放物达标率以及设备、工艺、产品的环保达标率还不够高。企业今后应注意这方面的绩效。

4结论

通过上述对创新型制造企业的综合业绩评价体系构建及案例分析,得出以下结论:

第一,应转变业绩评价的主导观念。应由重短期业绩评价转变为重长期业绩评价;由重过去成果转变为重未来价值创造;由重结果静态评价转变为重过程动态评价;由重有形资产业绩转变为重无形资产运作;由重投资者利益,转变为重客户和社会价值。创新型制造企业的综合业绩评价体系是对平衡计分卡、全面质量管理和绩效管理概念的扩展和融合。

第二,在参照财政部1995年颁布的并于2002年修订的国有资本金绩效评价体系的基础上,结合我国创新型制造企业特点,从财务、业务流程、顾客、学习与成长和社会目标五个层面构建适合于我国创新型制造企业的综合业绩评价体系。

第三,构建创新型制造企业的综合业绩评价体系框架时,应更关注企业的技术和创新能力、企业对社会的贡献,并对指标进行量化分析。

第四,创新型制造企业的综合业绩评价体系构建时,应用了两种类型的评价标准:历史标准及行业标准。应用历史标准优点是可靠性较高、可比性较强,但也有其不足:一是只适用于纵向比较,而不适用于同行业比较;二是缺乏灵活性,因为历史标准不能反映企业的目前经营环境。运用行业标准不仅可以避免业绩影响因素中可控与不可控因素影响的分歧,反映企业竞争地位的变化。

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篇9

【关键词】 高血压性心脏病；心电图；心脏B超

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2016.23.042

高血压性心脏病患者因长期处于高血压水平， 加重左心室负荷造成心室扩张肥厚， 影响患者的健康。早期诊断治疗对患者预后情况具有重要意义。心电图是目前临床心脏系统疾病诊断的重要工具， 研究证实心电图与心脏超声技术在诊断高血压性心脏病方面具有较为明显的优势， 患者心脏影像图呈多样化特征， 对临床心脏系统疾病的确诊具有重要意义[1]。本文为探讨在高血压性心脏病的诊断中心电图与心脏超声的应用价值， 选择2013年2月～2015年8月本院收治的50例高血压性心脏病患者展开研究， 取得明显的效果， 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选择2013年2月～2015年8月本院收治的50例高血压性心脏病患者， 患者临床确诊符合相关高血压心脏病诊断标准， 且均自愿参与此次研究。男35例， 女15例， 年龄31～78岁， 平均年龄（53.54±8.77）岁， 病程1～29年， 平均病程（19.34±4.13）年， 其中合并糖尿病患者19例， 合并冠心病患者11例， 合并脑血管系统疾病患者20例。患者均因不同程度的胸痛症状入院治疗， 经检查确诊28例患者为典型性心绞痛， 其中16例患者为不稳定性心绞痛， 12例患者为稳定型心绞痛， 12例患者为不典型性心绞痛， 另外10例患者为心律失常。

1. 2 方法 患者取左侧卧位， 采用西门子多普勒超声诊断仪对患者进行常规超声检查， 设置探头扫查频率为2.0～3.0 MHz， 行左室长轴切面M型取样， 检测患者心脏腔室情况、左室收缩功能以及室壁厚度等情况。另用12导联心电仪对患者进行常规心电图描记分析。观察比较两种检查方式患者左室肥厚检出情况， 分析其诊断价值。

1. 3 左室肥厚诊断标准[2] 通过二尖瓣水平短轴切面对患者室间隔与左室后壁进行检查， 患者心脏前后径舒张期>12.5 mm， 其收缩期患者室壁厚度增加>65%， 此时可诊为室间隔肥厚；若患者前后径舒张期>13 mm时可被诊为左室后壁肥厚。

1. 4 统计学方法 采用SPSS19.0统计学软件处理数据。计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P

2 结果

心脏超声检查发现患者中左室肥厚19例（38.0%）， 其中非对称性肥厚患者14例， 对称性室间隔肥厚患者5例；左室扩大4例（8.0%）， 左房增大24例（48.0%）。心电图检查显示患者中左室肥厚劳损10例（20.0%）；患者为明显的心肌缺血42例（84.0%）， 其中无明显冠心病征象的心肌缺血30例（60.0%）；存在明显的心律、心率改变症状9例（18.0%）。

3 讨论

高血压患者因长期处于高水平血压状态下而影响患者心脏功能、形态上的改变。临床心脏超声检查主要通过超声探头发射速度为1500 m/s的超声波穿透体表组织到达心脏形成低强度回声声像图， 以此观察心脏形态、功能改变情况， 对检测左心室肥厚情况及具体部位具有重要价值， 可明确区分辨别患者是患有肥厚性心肌病， 还是高血压性心脏病， 但心脏超声检查仍具有一定局限性， 其声像检查结果容易受环境等外界因素干扰， 容易出现假反射情况而出现误诊[3]。心电图是通过向量记录患者心肌机械收缩前的心电活动来判断患者心脏功能改变情况， 在心脏超声检出患者心脏室间隔肥厚增大时， 行心电图检查会出现对应的QRS波群电压升高现象[4]。心电图是临床心脏病检查的常规手段， 因检测仪器存在的误差性、灵敏性限制， 一旦患者左右心室出现肥厚情况时， 应用心电图检查患者电位会相互抵消， 使心电图显示为正常状态而误诊， 此外患者出现心悸、胸闷以及心前区不适情况时， 心电图检查不能排除患者患有冠心病的可能。可见， 心脏超声与心电图检查在临床心血管疾病检查诊断中具有较高的诊断价值。本文研究显示， 心脏超声检查发现左室肥厚检出率（38.0%）显著高于心电图检查情况（20.0%）， 差异有统计学意义（P

综上所述， 在高血压性心脏病的临床诊断中心电图与心脏超声技术均具有较高的应用价值， 临床诊断可以将心电图与心脏超声技术进行有机结合， 扬长避短， 提高早期心脏系统疾病的诊断率。

参考文献

[1] 刘煜.探讨心超和心电图在高血压性心脏病诊断中的临床价值. 中国继续医学教育， 2015， 7（1）：152.

[2] 张秋云.心脏B超与心电图在高血压性心脏病诊断中的应用效果分析.中国现代药物应用， 2014， 8（24）：33-34.

[3] 邓慧慧.心脏B超和心电图对高血压性心脏病的诊断价值分析. 基层医学论坛， 2014， 18（28）：3838-3839.

篇10

【关键词】公共治理 学生管理 路径探析

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）14-0031-02

一 公共治理理论

1.公共治理的内涵

公共治理，作为一种新的行政管理的范式转换，产生于20世纪90年代初期，现已逐渐被各国政府应用于社会管理的社会实践中。公共治理含义主要包括：（1）公共治理的主体除了政府也可以是私人机构，还可以公私合作。（2）公共治理主张由各种私营部门或第三部门承担以往由政府部门承担的功能，将政府的部分职能转移给社会。（3）公共治理强调管理对象的参与和合作，注重管理对象的参与性和主动性。（4）公共治理主张政府在管理社会事务方面可以而且应当拥有多种手段与方法。

因此，我们可把公共治理理解为：公共治理是政府与多种公私机构共同管理社会，以市场为基础，以公共利益为共同利益，并且政府在管理社会事务时可通过多种方式以实现公共利益的新型社会公共事务管理模式。①

2.公共治理的社会基础——公民参与

治理是对管理的扬弃和对行政的深化。公共治理的核心在于打破公私界限，通过政府与社会、公共部门和私人机构共同行使公共权力，强调合作，最大限度地增进和实现公共利益。公民参与是其存在的社会基础。②

3.公民参与对公共治理的重要性

公民参与在现代社会生活中发挥着极其重要的作用，对公共治理有着不可替代的重要性：从政治上看，公民参与可对公共权力和政府行为进行约束和监督，避免“政府失灵”、“市场失灵”和“社会失灵”等由于权力扩张而带来的不良后果，对整个社会政治生活的治理具有重要意义。从经济上看，公民参与可让市场更有活力、经济主体更加自由，这有

利于市场主体的完善以及经济主体的利益诉求和权益维护，弥补政府无暇顾及的市场空白，是经济现代化驱动的综合动力之一。从文化上看，公民参与有利于“公民社会”、“法制观念”的形成，对各种新的需求和机会做出迅速反应，在思想、文化、科学技术、组织方式、制度安排等各个领域，承担新职能，积极引导社会发展的潮流。

二 目前高校学生参与学生管理的满意度调查及结果

1.温州医学院学生满意度调查案例研究

2.调查结果

就调查结果来看，温州医学院向来以友好校园的形象示人，在校园里学生有安全感并能得到帮助。学生对校园安全的满意度极大地肯定了这一看法。在学生满意度调查的16个项目中，有11个项目的满意度超过了美国同类院校的相关数据，仅有5个项目低于美国同类院校的数据，这5项分数较低的调查项目均是学生自益不能完全表达的项目，究其原因主要有：

第一，“学生自治”精神缺失。学生自治制度在国外大学比较流行。19世纪70年代，哈佛大学在推进选课制时，就有学生自主选择，自己接受成败，自我管理的意思。④ 复旦大学李登辉校长管理学校时，曾提倡“师生合作”。⑤ 而对于学生而言，则“提倡学生自治”。当初的复旦学生，维持校内治安，还自理膳食，自办各类义务小学、合作银行、平民学社等，直接为社会服务。学校倡导这种精神用意深远，目的是让学生将来置身社会，能时时处处都顾全大局，任劳任怨，努力奋斗。但是这种学生自治精神无论是对于学校还是对于学生来说是很难实行的。它要求学校管理者敢于放手，学生具备良好的素质，学校有严明的校风和规章，教师有强大的模范力量等。但是，所有这些都与教育实践互为前提。

第二，高校学生管理体制存在障碍，学生参与学校事务渠道不畅。我国高校在制度设计方面侧重于管理和规范。由于计划经济体制上旧观念的思想惯性，政府将学校与大学生的关系定义为管理与被管理的关系。基于这种管理与被管理关系上建立起来的相关制度存在严重的弊端，严重影响了大学生们真实想法的反馈。校园内，学生们自主参与学校事务的渠道很少，只有向教育主管部门投诉和向学校申诉等。但事实上，这些渠道在我国当前的执法和管理水平下，难以收到良好的效果。

三 加强和改进高校学生管理的路径

1.培育“治理”学生管理文化

治理理论强调学生主动参与、强化自主意识。但根本在于营造校园文化，以文化管人，实现学生管理的“治理”精神。目前，多数学校对于学生的管理是直接性的管理行为和强制性的管理方式，但是这种管理在实践中被证明是粗放而低效的，治理理念的管理意味着管理需要以间接、柔软的行为方式来对学生思想进行潜移默化的影响和对学生行为的软约束，而这种软约束主要是通过校园文化来实现的。⑥ 校园文化的管理理念的实现途径则需要培养学生的自主参与意识。学生在这种理念统领下，感觉身心是轻松的、校园管理是柔和的。在这种氛围下，学生的主体精神能得以充分的发挥，其个性也能得以自由展示，学生能够在自我意识引导下、在自我约束中实现自由发展。这正是今后各高校所要追求的主体价值之一。

2.学生事务管理的民主化

民主化的学生事务管理的本质在于平等地对待学生，保障学生权益，支持学生参与校政。学生的校政参与也称“学生参与”，是指学生参与学校的管理。关于学生参与学生事务，笔者认为，关于学生的许多事务应该尽量由学生负责参与。这些事务主要包括学生纪律、学生生活和咨询服务等。学生纪律管理是学生参与中典型的方面，借助旨在促进学生自律的“荣誉准则”和有众多学生参与的学生纪律委员会，许多高校的学生实际上负起了学生纪律的主要责任，学生事务处处于辅的行政业务支援地位。在学生生活方面，许多高校学生生活服务的大部分事务是由学生会承担的。学生会活动的内容和作用在于为学生提供各种服务、组织开展学生课外活动、代表学生参与校务、与社区联系提供社区服务计划。此外，它还根据自己的章程在学校内部发挥管理、协调自律的作用。在咨询服务方面，学生可以参与新生接待与入学定向指导，住宿安排与住宿生活指导、学术问题等。

3.建立大学生参与诉求表达机制

笔者认为，参与诉求的表达主要可从三个方面完善：（1）建立听证制度，是大学生参与学校的管理，尤其是参与涉及自身重大利益事项的决策。（2）建立校务公开制度，要定期或不定期地、有针对性地公开有关校务，如招生、新生收费、毕业生就业、学生综合素质测评、各类奖学金和荣誉称号的评定等。（3）完善大学生自治组织建设。几年来，各高校中越来越多地涌现出大学生自治组织，学校也日益重视学生的自治组织。但是，学生自治组织的规范性、运作的科学性、模式的有效性仍不能适应当前形势发展的需要，没有真正发挥其应有的作用。因此，如何完善大学生自治组织，使其作用有效地发挥出来仍是高校学生工作中亟待研究的重要课题。

注 释

①任维德.公共治理：内涵 基础 途径[J].内蒙古大学学报（人文社会科学版），2004（11）

②刘杰.我国区域经济发展中的公共治理研究[D].内蒙古大学，2010

③韩玉志.现代大学管理：以美国大学学生满意度调查为例[M].杭州：浙江大学出版社，2008

④舸昕.从哈弗到斯坦福——美国著名大学今夕纵横谈[M].北京：东方出版社，1999：182

⑤刊登于2005年9月1日“复旦校刊”百年校庆专刊。

⑥李荣华.论“无为而治”的高校学生管理[J].求实，2009（S1）

参考文献

[1]赵军山.大学生维权误区与对策探析[J].石家庄职业技术学院学报，2009（3）

[2]孙磊.试论大学生权利意识的引导语匡正[J].北京电力高等专科学校学报，2010（73）