互联网时代盈利模式范文

导语：如何才能写好一篇互联网时代盈利模式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

【关键词】互联网金融 大数据 商业银行

一、绪论

（一）背景

随着我国互联网是迅速发展，互联网模式迅速占据各行各业，而我国的互联网经济也取得了飞速的发展。截止2015年我国的网民已经达到了9亿人，这个庞大的数字表明我国的互联网市场的巨大潜力。此外，政府的大数据政策也开始向互联网行业倾斜，表明了互联网大数据时代的美好机遇的到来。互联网金融的融资理财等模块的发展也取得了很大的进步，第三方支付交易规模已经达到了11.9万亿，第三方移动支付交易规模达到了9.5万亿。

通过在大数据背景下研究互联网金融的盈利模式，可以对于我国今后互联网金融的发展提供良好的理论基础，同时针对大数据环境下互联网金融和传统金融相比存在的优劣势做出对比，可以为传统金融的转变提供良好的方案此外为互联网金融的问题给出良好的解决措施，从而有利于我国互联网金融的健康发展。

（二）相关理论和概念

互联网金融是传统金融行业与互联网精神相结合的新兴领域。互联网“开放、平等、协作、分享”的精神向传统金融业态渗透，对人类金融模式产生根本影响，具备互联网精神的金融业态统称为互联网金融。

“大数据”是指以多元形式，自许多来源搜集而来的庞大数据组，往往具有实时性。在企业对企业销售的情况下，这些数据可能得自社交网络、电子商务网站、顾客来访纪录，还有许多其他来源。这些数据，并非公司顾客关系管理数据库的常态数据组。

博弈论又被称为对策论（Game Theory）既是现代数学的一个新分支，也是运筹学的一个重要学科。博弈论主要研究公式化了的激励结构间的相互作用。是研究具有斗争或竞争性质现象的数学理论和方法。

二、传统金融盈利模式分析

（一）传统金融机构盈利模式分析

广义上说我国传统的金融机构有银行，基金，保险，证券公司等，这些公司都属于我国传统进行机构，传统金融的盈利模式分为不同的机构进行简单介绍。

1.银行。我国的银行主要盈利模式是吸纳存款给存款人发放利息，同时对外房贷，收取贷款利息，其中贷款利息和存款利息的差额就的利润，中间业务收入，同行拆借，承兑汇票贴现利息收入，信用证，托管业务等。这些构成了银行的盈利来源。

2.证券。证券是多种经济权益凭证的统称，因此，广义上的证券市场指的是所有证券发行和交易的场所，狭义上，也是最活跃的证券市场指的是资本证券市场、货币证券市场和商品证券市场。

3.保险。保险公司（insurance company）是销售保险合约、提供风险保障的公司。保险公司可以这样分类：人寿保险公司和财产保险公司。按照中华民国保险法之规定，两者必须分开经营。所以有的保险公司成立了集团公司，下设独立核算的人寿保险公司和财产保险公司。再保险公司是保险公司的保险公司，对保险公司承担的风险进行分散和转嫁。

（二）传统金融在互联网背景下发展的局限性

第一，产品品种优势不明显，投资门槛高，客户体验度差。银行的流程繁琐和复杂，使得一些客户避而远之，加上银行近些年的理财产品不以客户为中心，客户理念差。

第二，渠道单一。对于传统金融机构来说，更多的是来自物理渠道的客户，商业银行的客户群体多来自网点的客户，而线上客户缺乏，也没有线上客户来源，线上市场推广策略缺乏，缺乏市场前瞻性。

第三，传统的管理战略思想导致银行发展缓慢。银行带有浓重的政治色彩，一直都是国家控股，对于银行的战略管理也是以国家战略管理为核心而展开的，因此，银行的变革一直在比较缓慢的。

第四，缺乏良好的人才选拔机制和内部晋升渠道。现代管理中，具有竞争力的人才才能给公司带来发展，银行人才的竞争和选拔也缺乏合理性，传统银行很多都是关系户，导致银行内部人才缺乏公平竞争机制。

三、互联网金融盈利模式分析

（一）互联网金融的运作模式

第一，第三方支付企业指在收付款人之间作为中介机构提供网络支付、预付卡发行预受理、银行卡收单以及其他支付服务的非金融机构。代表企业：支付宝、易宝支付、拉卡拉、财付通为代表的互联网支付企业，快钱、汇付天下为代表的金融型支付企业。

第二，P2P小额贷款。P2P金融又叫P2P信贷，指个人与个人间的小额借贷交易，一般需要借助电子商务专业网络平台帮助借贷双方确立借贷关系并完成相关交易手续。

第三，众筹融资模式。众筹融资模式是基于“互联网+金融”所创新的一种模式，意义不仅在金融创新本身，而在于对传统金融领域和金融业态提出的挑战，并且在一定意义上具有颠覆性。

第四，虚拟电子货币模式。虚拟货币是一种计算机运算产生或者网络社区发行管理的网络虚拟货币，可以用来购买一些虚拟的物品，也可以使用像比特币这样的虚拟货币购买现实生活当中的物品。

（二）互联网金融主要盈利收入来源

我国目前互联网金融发展迅速，很多的经营模式以规模制胜，P2P模式中的主要利润来源是赚取中间的差价，借款人和贷款人之间的利息差为主要利润来源。虚拟货币的主要利润来源就是卖虚拟货币的收入扣除相应的成本之后所得利润。对于众筹融资模式来说，盈利模式大多数以收取佣金的形式来实现收益，其次，很多众筹平台也采取分成模式或广告模式，也就是众筹成功之后从其收取一定的广告费。

四、大数据及互联网金融视角下国有商业银行盈利模式研究

（一）博弈论角度分析商业银行和互联网金融选择

1.假设前提

第一，金融市场中只存在了商业银行和互联网金融两个参与者。

第二，经济人假设。商业银行和互联网金融机构是两个理性经济人，以个人最大利益为出发点，基于自身利益最大化做出决策。

第三，在应对互联网金融同时商业银行可以采取措施有合作和不合作，即选择集合为（合作，不合作）。互联网金融在应对商业银行时采取的措施有合作和不合作两种选择，即选择集合为（合作，不合作）。

第四，互联网金融和商业银行的博弈过程是完全的信息动态博弈，即在博弈过程中，商业银行很清楚的了解到互联网金融的交易模式及其有点，在互联网金融机构也了解商业银行的优势所在。

2.博弈过程

商业银行和互联网金融博弈模型

博弈过程的开始我们以商业银行首先做出选择，上图所示。最上方商业首先进行选择信息集（合作，不合作），如果商业银行选择不合作，那么博弈结束，各自都以自己的利益最大化为目标开始自己的发展。

如果商业银行选择合作，那么就开始由互联金融机构开始选择，这个时候互联网金融机构可以选择合作还是不合作，选择不合作，那么互联网金融机构就可以借助商业银行的优势综合自己的优势来大力发展自身，而商业银行则不能利用互联网金融的优势去发展自身。如果互联网金融机构选择合作，那么相互之间就可以进行优势互补，从而达到双赢的局面。

从上图可以看出来，商业银行在博弈中的处境和地位，选择不合作那么就会处于劣势，可能会被互联网金融抢占原有的市场，如果选择合作的时候，互联网金融业选择合作那么双方都可以得到一个很好的发展局面，如果互联网金融不选择合作，那么商业银行就会成为牺牲品，优势被互联网金融所利用，逐渐被互联网金融边缘化。

互联网金融机构选择是否合作，都可以看得出来其的发展结构。如果选择不合作，那么必然受到道德风险的阻碍，根据自身利益最大化做出选择，那么在短期内必然受到信用方面的负面影响。所以从长远来看，互联网金融机构根据自身利益最大化原则是比要和商业银行进行合作。如果为了避免不合作情况的发生，商业银行会选择与互联网金融机构签订一份相互合作的协议，以维持合作的状态。

（二）大数据互联网背景下商业银行创新盈利模式

互联网迅速发展，商业银行的客户大数据必然是其发展的基础。大数据能力将成为银行的核心竞争力。所谓的“核心竞争力”，关键的要素是“不可复制”、“不可替代”。

数据是大银行的战略资产。随着数据挖掘技术的发展，银行可谓是数据密集型行业，其资产不仅是贷款等，还包括数据。要把数据作为重要资产保护、经营，这是大银行区别于小银行，也是现代银行区别于传统银行的关键之处。而且数据财富是没有天花板的，可以不断挖掘、不断创造，最近国际上很多机构都在探讨如何量化数据等无形资产的价值。

商业银行通过对自己原有客户群体的数据挖掘提炼客户需求，提高客户服务质量，从而改变当前银行的困局。创新服务模式，提高服务效率和便捷性。每个用户都会办理银行卡，利用这个基础进行相关客户端软件安装，对于有余额的客户提供理财服务，发展互联网银行多种理财方式和渠道。

未来商业银行的业务模式中将转移到以大数据客户资源为核心，以数据资源为主要竞争力量和利润来源，来扩大和发展银行相关业务。

五、结论

在以网络化和大数据化为特征的新经济时代，金融和大数据交叉融合，大数据由助于提升金融市场的透明度，通过从海量的数据中快速获取有价值的信息以支持商业决策，进一步推动金融业发展，大数据促进互联网金融企业实现精准营销，提高客户体验度。

篇2

看到这个题目，很多人或许会想到这种常见的说法：广告、游戏、电商。

其中广告最容易理解：卖广告挣钱。但是游戏和电商呢？互联网企业如何通过游戏挣钱，如何通过电商挣钱？

这里的问题是：单纯以游戏、电商来概括盈利模式太笼统。游戏本身有多种盈利方式，一些游戏产品，比如：NBA2K需要用户付费才能使用，而国内很多游戏不收费但游戏内有很多其他盈利机会。

另外，电商平台的盈利模式也不一样，淘宝本身不卖商品，而京东有很多商品是自营的，仅仅以电商来描述二者的盈利模式同样不够具体和深入。

可以这么说，互联网企业通过广告、游戏、电商三大业务获取盈利，但是，业务不等同于盈利模式，二者不是完全对应的关系。

有没有所谓的互联网三大盈利模式？

本文的思路有两条主线：

对于互联网公司而言，广告既是一种业务也是一种盈利手段，而游戏和电商则更多是一种业务，完全把二者当作盈利模式来定义太笼统也太模糊，但是可以继续挖掘游戏和电商背后的盈利模式；分析互联网上古神兽、独角兽的盈利模式，这些互联网头部公司怎么挣钱，整个互联网行业基本上就是怎么挣钱。

按照这样的思路，本文将互联网三大盈利模式总结为：广告、增值服务、佣金。

互联网的特点决定了其盈利模式

2016年娃哈哈创始人宗庆后在回答怎么看待马云提出的“新制造”、“新零售”等内容时，很有意思的回答说：

我认为除了新技术以外，其他都是胡说八道。他（马云）本身就不是（从事）实体经济制造什么东西

互联网本身不是实体经济，不参与直接的生产性活动，生产创造价值进而盈利这一简单原始的方式不是互联网企业的盈利模式。互联网企业的价值是在信息、商品的流通中产生的。

“连接”是互联网发展的主线，人与信息的连接、人与物的连接、人与人的连接，基于连接和整合的发展特点，互联网盈利模式有其独特的一面。

1. 广告

为什么广告排在第一位？

因为广告无处不在，作为互联网免费时代的代价，广告充斥着互联网的每个角落。

视频音乐、新闻资讯、搜索、电商、游戏，广告可以渗透到各种互联网产品之中。按照呈现载体不同，广告可分为文字广告、图片广告、视频广告等等。相比于传统媒体，互联网产品覆盖面更广，广告形式更丰富，人群定位更精准，因此具有独特的优势。

互联网广告最主要的两种形式是：搜索排名和信息流广告，搜索排名包括百度搜索、淘宝竞价排名、各大手机应用市场竞价排名等，信息流广告产品包括微博、头条、抖音、各类新闻产品、朋友圈等。另外，除了搜索排名和信息流广告，还有传统的首页推荐，开屏广告等形式。

互联网广告形式多样，各大互联网巨头均拥有各自的广告业务，每年通过广告产生的收益占据了互联网整个行业营收的重要部分。

2. 增值服务

互联网开创了免费模式，也有人说免费是最贵的模式。不管什么模式，企业最终的目的是要盈利。

互联网企业如何通过免费模式盈利？

大家都知道，答案就是交叉补贴，就是通过提供增值服务进行收费。

大多数互联网游戏的盈利模式都属于增值服务，很多游戏可以免费玩，但是你想要更炫酷的皮肤，更强大的技能，游戏内更高的地位，你就得充值。这属于典型的增值服务——产品的基础功能免费，高级功能收费。

另外，包括视频网站的付费视频，也是类似的思路——基本内容免费，高级内容收费。

说到视频网站，不得不提到目前流行的会员制，不管是电商、视频、文学小说还是各类工具型产品，会员模式都特别常见。亚马逊、爱奇艺、优酷土豆、QQ会员、在线音乐、笔记类应用……通过提供更低的价格、更高级的功能、更好的使用体验、更优质的内容等手段，会员模式已经成为一种流行且有效的增值服务类型。

包括淘宝对商家提供各类插件等收费手段在内，增值服务在整个互联网行业的影响力普遍而深远。

3. 佣金

大多数互联网巨头都属于平台模式。平台不直接生产创造价值，而是通过连接不同商业群体来整合价值。美团点评、滴滴出行、携程、饿了么等O2O巨头，均是通过促成团购、打车、酒旅、外卖等商业交易，并从中提取一定的佣金而盈利。佣金、交易提成、交易手续费等等说法都是一个道理。

除了O2O平台，支付宝、微信支付这些支付工具，佣金也是其盈利模式。所有的商业交易行为，最后都要经过付款结算这一行为，这也是两个马爸爸特别看重在支付环节布局的原因。把握住支付这一关键点，也就摸到了商业的脉搏。

佣金这种方式似乎是最简单的盈利模式：只要你交易我就躺着挣钱，但是这种模式要求平台具有足够的影响力，也只有巨头们可以玩得动。

总结

互联网盈利模式有很多种，但很多盈利方式归根结底是一个思路，本文总结了广告、增值服务、佣金这三种最常见、规模巨大的盈利模式。

篇3

周鸿著，中信出版社，2014年8月

本书以一线亲历者的视野和实践感悟为基点，站在时代最前沿，追根溯源谈互联网方法论，告诉你在变革大潮来袭之时，我们应该以怎样的心态和思维迎接已然到来、不可回避的新时代趋势及课题。

什么是互联网思维呢？在《周鸿自述：我的互联网方法论》中，360创始人周鸿毫无保留地用其观察思考以及亲身经历的诸多案例向读者解释了互联网思维的原理以及实践经验。

近期多次强调互联网思维对公共管理和媒体领域的可借鉴价值，与此同时，当下企业的互联网转型焦虑和创业难题都聚焦于互联网思维。很显然，社会的整体思潮是互联网思维风靡的基础土壤。“在互联网时代，你需要一点互联网思维，但不是那个越来越成为玄学的互联网思维，而是一个回归常识的互联网方法论”。所谓的互联网思维，其实并不神秘，基于互联网的用户边际成本接近0的特点，不受物理空间限制的互联网可以聚集出传统行业难以想象的用户数，而这种聚集带来的巨大基数，使得低付费率、低客单价的商业模式也可以成立。另一方面，由于互联网的透明性，试图利用传统商业模式中的信息差盈利变得越来越困难，用户面对大量的同质化选择，此时“以用户为中心”变得尤其重要。周鸿反复强调互联网的商业模式不等于盈利模式，商业模式包括更广意义上的获取用户的方式，产品的核心价值，产品的盈利方式等，而互联网的盈利模式本身只有广告、线上销售和增值服务三种。很多新兴企业喜欢宣称自己有“与众不同”的商业模式和盈利模式，但一段时间之后，能活下去的企业仍然躲不过这个行业的普遍规律。纵观全书，“用户价值”被反复强调，再好的模式也无法解决用户需要使用的“产品”问题。没有面向用户价值的产品思考，就没有一切。

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关键词:互联网;物业运营模式;应用实践

随着互联网技术的出现与普及，各行各业都开始积极运用互联网技术进行改革创新，也取得了显著的发展成就。特别是服务产业中的物业管理行业，有效提升了物业服务能力与服务水平，极大地促进了物业服务管理工作的变革。越来越多的物业企业开始积极运用互联网技术，整合各项资源与信息数据，开展标准化、多样化的管理，形成品牌化的物业运营服务，构建现代化、科学化的物业管理体系。文章就尝试将互联网与物业运营管理工作进行有机结合，并对其进行详细的探讨。

一、互联网下物业运营新模式的探索的重要性

随着时代的发展进步，物业运营工作在迎来巨大发展机遇的同时也面临着一定的发展挑战，“互联网+物业”的运营管理模式已经成为物业行业的主要发展趋势。传统老旧的物业运营模式已经不能适应时代的发展了，广大业主对物业运营管理的要求更为多样。现阶段的大多数物业企业并未形成规模化、集群化发展，这是由于大部分小区的规模都是一定的，很多小区的房地产开发公司都具有自己成熟的物业运营公司，物业管理市场已经趋于饱和，而诸多小型房地产企业为占据物业市场而开始建立属于自己的物业公司。这些公司大多不具备物业运营管理的专业资质，不仅浪费了大量的资源，严重影响企业的实际收益，还会由于管理人员素质、管理模式、管理方法等方面的不足而严重降低实际的物业运营管理成效。广大业主对物业公司的不满情绪日益增加，甚至出现诉诸法庭的情况。而相较于传统的物业运营管理模式，互联网下的物业运营模式具有十分显著的优势。第一，有利于提升物业运营的成效。一般而言，物业公司的主要收入来源为业主所缴纳的物业费，经常会陷入业主因对物业服务不满意而少缴费或不缴费。物业因业主缴费少或不缴费而降低服务质量的恶性循环中，实际的盈利较少甚至经常出现亏损，不仅严重影响物业公司自身的持续化发展，还会严重损害业主的切身利益。而在互联网时代下，一方面，大数据、云计算等先进技术的运用极大地提升了物业公司搜集、分析、处理信息数据的能力与水平，便于物业公司及时、科学、准确地进行相关决策，突破时间与空间的限制，拓展自身的服务范围。另一方面，互联网时代下物业公司的盈利模式已不再单纯地依赖业主缴纳的物业费，而是与社会商家进行合作，以拉动业主在社区消费来赚取利润即B2F模式。业主通过相关的App进行下单、消费的一部分实际金额可以用来抵扣物业费，社会商家在获得订单利润的同时也要将一部分的利润分给物业服务企业。实际的社区消费量越大，业主、社会商家、物业企业三方收获的利益也就越大，逐渐实现三方共赢。越来越多的物业企业逐渐认识到了改变盈利模式的必要性及重要性，也开始积极运用这一物业服务模式。第二，有利于促进物业企业的持续化发展。互联网时代下大数据技术、云计算技术等先进技术开始出现并得到了广泛的运用，物业企业可以借助上述先进技术优化自身的运营服务体系，进行科学高效地运行管理，拓展自身的服务范围，构建“物业生态圈”“社商生态圈”，建设专业化的物业运营服务品牌，加强物业企业的区域合作，区域内的物业企业可以共享相关设施、设备，拓展实际的运营经营范围与发展空间，在有效降低资源损耗的同时切实提升运营成效，提升区域内物业企业的一体化、整合化、集体化程度，实现合作共赢。在优化物业企业服务运营工作的同时帮助企业实现自身的转型升级，在激烈的物业市场竞争中占据一席之地。第三，有利于提升物业服务的精细化水平。相较于传统的物业运营模式与方法，互联网技术具有极强的资源整合能力，能对物业自身的数据(设施运营情况、人员储备、技术发展等)与业主数据(消费习惯、家庭结构、生活习惯等)进行快速有效的收集、整理、分析与加工，形成“物业服务大数据”。根据上述信息数据，物业公司可以对物业设施及物业服务进行维护与更新，根据业主的消费习惯与消费额度提供针对性、个性化、多样化、人性化的社区服务。现阶段各大知名物业公司都借助互联网技术推出自己的物业管理服务系统或物业管理App，便利的“芯智慧”、万科的“住这儿”、雅居乐的“雅管家”、彩生活的“彩之云”。通过上述平台，业主可以要求物业企业提供家具保养、家电维修、家庭保洁等一站式到家服务，也可以为业主与社会商家提供一个互相对接的平台，开展社区团购服务，在极大地便利业主日常生活的同时，有效解决电商配送的“最后一公里”问题。

二、互联网下物业运营新模式的对策

(一)共赢合作模式传统的物业运营模式仅仅涉及物业管理公司与小区业主，物业管理公司对小区与业主进行管理，业主接受物业的管理。但由于二者之间的交流出现偏差，二者之间经常爆发各式各样的冲突，严重影响了物业管理工作成效的提升，更别谈实现二者的合作共赢了。而互联网时代下物业运营模式的构建需要社会资本的注入，在物业的介绍与引荐下，社会商家可以与业主直接进行交流，即能帮助社会商家实现更大的营收，还能极大地便利业主的日常生活。而物业可以通过向商家收取一定费用的方式来增加自己的盈利，实现业主、社会商家、物业公司三者之间的合作共赢。

(二)优化创新服务物业公司通过借助互联网技术进行改造逐渐更新自己的物业管理制度与服务标准，改造自身的业务流程与服务工作，在保持原有服务项目的同时，积极向业主提供家政服务、维修服务、定制服务等新型服务，积极尝试除传统物业服务范畴之外的创新型物业服务(车位抢租、室内特色装修、饮食定制等)，优化创新物业服务。

(三)物业多元化延伸服务随着经济社会的发展与进步，物业的主要职责发生了翻天覆地的变化，已不再局限于电梯养护、公共秩序维护、绿地养护、卫生清洁、停车管理等传统工作，而是积极融合现代化科学技术创新物业服务，业主可以在线缴费、在线报修、自主停车、刷脸进门等，物业可以在第一时间内解决用户上报的各项问题，提升管理成效。上述现代化技术的应用虽然极大地提升了物业管理服务体验，但这仍属于传统的物业服务范畴，并未形成现代化的全新业务与收入来源。很多品牌化的物业公司借助品牌优势开始创新业务服务模式，积极融合“社区+商业”的物业服务，依托现有资源建立全新的仓储零售模式，实现线下社区服务中心与线上互联网平台的融合。业主可以根据自己的实际需求选择个性化、定制化的物业服务，增加业主在小区事务管理工作中的参与性，增加物业费使用情况的透明度，在有效减少不必要物业费用出现的同时，促进物业与业主之间的融洽和谐，减少两者之间的矛盾，提升业主的生活质量。

三、商业模式创新对策

(一)运用互联网的思维互联网思维就是借助互联网技术积极思考其对各行各业特别是物业管理行业带来的机遇与挑战、如何借助互联网技术改革创新物业运营管理工作。具体而言，物业管理人员需要具备如下思维:用户思维即关注用户(业主)的各项利益，以用户为主;极致思维即优化物业运营管理工作，尽可能为客户提供最好的服务;简约思维即物业服务尽可能简单，使服务尽量专业化而不是花里胡哨;社会化思维即在物业运营管理实践中引入社会资本，向业主提供多样化的服务。同时，现代化的物业服务企业要充分认识到互联网技术的优势及应用必要性，及时转变自身传统老旧的物业运营观念，利用大数据、云计算等现代化技术有机整合相关资源，准确掌握现代化的物业运营管理发展方向与市场行情，与时俱进，紧跟互联网时代给物业公司带来的发展机遇，进而在激烈的物业行业市场竞争中占据一席之地。

(二)选择合理盈利模式企业建设的根本目的是实现盈利，盈利能力也是企业核心竞争力的重要体现。上文中已经提到诸多知名物业公司开始重新思考自己提供的物业服务，积极改变自己的盈利模式，纷纷与社会商家进行合作，部分物业公司甚至开始推出自己的物业App，智慧化物业发展趋势逐渐明显。传统物业管理运营工作的盈利主要来源于物业费，盈利模式较为单一，要想实现有效的盈利就必须要“节流”即通过各种渠道省钱，以提升管理效益的方式来降低物业公司的内部损耗，甚至不惜缩减自己的服务范围、降低自己的服务质量。这很容易加剧业主的不满情绪，逐渐少交或不交物业费，逐渐形成一个恶性循环。而借助互联网技术扩大物业公司的服务范围，实现自身的成功转型，不仅有效拓展了人均管理面积，提升了管理成效，还能帮助物业公司拓展自己的盈利模式;不仅可以依靠物业费实现营收，还可以依靠向用户提供个性化、多样化的社区生活服务进行收费，实现有效盈利。万科物业推出相关的物业App，通过App业主可以根据自身的实际情况选择适合自己的物业服务(家电清洗、家电维修、家政服务、房屋看护等)与社区团购，还可以在App中与物业工作人员、同小区的业主进行交流沟通，实现线上与线下物业服务的有机结合。

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为满足电信网、广播电视网、互联网三网融合的新媒体发展需要,建立三位一体的新媒体业务体系,明确电信网、广播电视网及互联网三个业务平台的采取不同的定位、不同的发展策略,从而实现将本地受众向用户转换、广域用户向受众转换以及用户向广域用户转换,完成用户整合。建立基于云计算平台的三网统一数据平台,通过统一认证系统实现面向不同用户需求的融合广播电视业务、云媒资系统、信息系统、数据服务平台的整合业务系统,以涵盖全部新媒体业务需要。其次,从硬件条件上要满足新媒体时代电视节目的制作需求,通过搭建全新的新媒体演播室,或对现有演播室进行升级改造,以视频墙、大屏幕触控技术、体感跟随技术、虚拟植入技术、多屏互动、全息投影技术等技术展现方式为载体,以基于云服务的信息系统、搜索引擎、媒资系统等系统做核心业务中间件支撑,以直转播过程中与互联网、SNS及手机客户端实时交互作为交互手段,从而满足新媒体时代的全新的节目样态的需求,

二、内容生产的全媒体化

新技术的发展与应用同时也在促进节目内容生产及节目样态的变化。一方面是通过新媒体技术实现节目内容及表现形式上的突破,另一方面要加强用户的互动性,提升观众的参与感。一档栏目若想在纷繁众多的电视栏目中脱颖而出,关键在于如何创新,而如何恰到好处的利用新媒体技术搭建传统电视媒体与网络受众之间的互动平台,正是新媒体与传统媒体融合的创新点。以河南卫视《汉字英雄》为例,《汉字英雄》是国内首档大型网台互动的文化综艺季播节目。节目最大的看点在于新媒体技术与节目样态的完美结合。选手通过触摸屏现场书写汉字、演播室大屏幕实时显示选手书写内容以及科技感十足的答题库,通过新媒体技术与节目内容环环相扣,将答题库系统、触控屏技术、多屏互动等新媒体技术展示的酣畅淋漓,新技术的应用也提升了节目的可看性。此外,电视观众通过手机APP客户端的在场外同步答题的互动方式,也增强了场外电视机前用户与栏目的参与感与互动体验。除了技术促进节目内容形式的变化外,受众收视的专业化、分散化、碎片化也在促进电视节目制作由单一的节目制作形式向多元化发展。为了更好的培养、迎合受众的收视习惯,可以尝试打破现有固定的电视节目播出时间及时长,在节目播出前将精彩片段、片花在网络电视台、客户端,从而起到节目预热的效果。此外,可以将因受节目时长限制舍去的节目内容及节目成片重新进行编辑加工,将节目内容细化分类甚至碎片化,在网络电视台、客户端播放,以满足特定受众需求。

三、跨界合作

在新媒体与传统媒体大融合的时代,如果仅凭电视行业内部探索挖掘出一条创新之路无疑闭门造车,新媒体与传统媒体的融合需要互联网平台乃至更多领域的共同参与。有人提出,“未来市场=SNS技术+云服务+未来”,其中的SNS指的就是社交网络平台。2014年春节,“微信红包”一夜走红,据腾讯官方数据显示,从除夕开始至大年初一16时,“参与抢微信红包的用户超过500万,总计抢红包7500万次以上。短短几天,微信支付的绑定量已迅速过亿。”除了传统盈利模式如用特权会员服务购买、LBS推荐、APP应用购买、搜索引擎、流量引导、硬广展示外,最为重要的在于社交网络通过客户关系管理进行用户需求挖掘和培养的后续潜力是无穷的。另一方面,基于互联网的相关服务、使用及交付模式,即“云服务”如今已经成为互联网、软件业甚至整个IT业的核心基础架构,据行业预测,到2015年,世界科技行业1/7的开支将应用于云端、云技术,该项业务将呈逐年递增的态势。由此可见,如何将SNS技术与云服务技术与传统媒体进行有机整合,将是未来广播电视技术发展的方向。在新媒体时代,电视人不光要“走出去”,更应该“请进来”。通过引入互联网技术,与互联网共同探索找寻一条适应发展的前进方向。

四、创新盈利模式

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【关键词】互联网企业；盈利模式

对盈利模式理论的解释最早是奥地利著名的经济学家约瑟夫·a·熊彼特（joseph alois，1942）。在1939年，约瑟夫·a·熊彼特就指出了盈利模式的本质，即“网络企业电子商务的盈利模式最重要的是来自新供应源、新技术和新公司的商业模式的竞争，而不是以价格竞争为核心”。盈利模式详细说明了一个商业实体中不同参与者之间的关系，每个参与者的成本和收益。利润=收入﹣成本，这是所有网络企业的盈利模式都在试图解决的一个看似简单的方程。盈利模式分为类别：产品模式、组织模式、巨型模式、知识模式、价值链模式、客户模式、渠道模式、资源模式。

一、网络企业环境

当今世界的科技经济领域中，互联网蕴藏的经济价值和巨大商机被更多的人认可。在商务部商贸发2009（540）号文件中：鼓励流通企业以网上销售带动门店销售，以门店销售支撑网上销售，不断探索“线上市场”与“线下市场”互动推销的营销方式。但是在实际中，也存在着一些问题：基础网络安全、重要网联信息系统安全、工业控制系统安全面临严峻挑战、公共网络环境安全。其中公共网络环境安全问题最为突出，主要有：木马和僵尸网络对网络安全构成直接威胁；手机恶意代码日益泛滥引起社会关注；软件漏洞危害信息系统安全；互联网应用层服务的市场监管和用户隐私保护工作力度不够。

二、网络企业现有盈利模式

1.聚集网上支付。2012年网络购物用户规模达19395万元，使用率37.8%，年增长率20.8%；其中网上支付16676万元，使用率32.5%。全年增长率21.6%。ctoc网站的在线支付技术手段已经非常成熟了，与网络购物紧密相关的两个网络应用是网络银行与网络支付，采用在线支付方式不仅可以迅速安全地转移资金流，最主要的是可以降低买卖双方在交易时受到损失的风险。各个网站为了推广其在线支付工具，都纷纷推出了保障措施，对于使用在线支付所造成的损失可以原价予以赔偿。为卖方提供了信誉担保，也为买方承担了一定的交易风险，这样就为买卖双方创造了附加价值。如果网上支付拥有足够的用户，那么互联网企业则可以通过它去实现盈利了。

2.大胆“移植”信用认证。网络服务交易与网络购物最本质的区别就在于它交易的物品是看不见的服务商品。以前，这些服务都是通过传统的中介机构实现交换。而网络服务交易的优势则在于可以实现服务的异地化、便捷化。同时，网络服务交易还传承了网络购物的优势。许多互联网企业的网站提供了信用认证服务。到目前为止，虽然还没有互联网企业网站通过信用认证的途径来盈利，但是在btob中有成功的案例。例如，阿里巴巴正是利用企业的信用认证。如果能成为阿里巴巴里诚信通的会员，就可以享受四大特权，包括第三方认证、优先排序、网上专业商铺和独享买家信息。这些特权对那些从事电子商务的商家们而言是很有吸引力的。目前，诚信通大约有20万名会员。每年，如果每个会员缴出2300元的会员费，则可以推算出诚信通每年能给阿里巴巴带来大约5亿元的收入。试想一下，如果将这一模式成功地“移植”到互联网企业的网站上，将会带来多么可观的收入。

3.关注“长尾”部分。如今，营销理论开始由“二八法则”到“长尾理论”推进。“长尾理论”的基本原理是：只要流通和存储的渠道足够大，销量不好或需求不旺的产品所占据的市场份额可以与那些占少数的热销产品所占的市场份额相抗衡。“长尾理论”己然成为一种新型的盈利模式，其已被成功地应用到网络经济领域。例如，google就是有效地利用了长尾策略。在以前，网络广告的投放只有大企业才可以涉足的领域，但是adsense广告使得大批中小企业的网站能够自动获得广告商的投放广告。因此，adwords和adsense汇聚上万家中小企业的网站，它产生的市场能量和巨大价值足以匹敌传统企业的广告市场。如果google只将注意力放在20%的大企业身上，那么我们就很难见到它现在的成就了。那些忽视长尾理论，仅关注少数畅销品互联网企业的经营状况不是很理想。在中国，目前淘宝网已经成功应用了长尾理论，它的利润

来源是大多数的网络零散小商铺，且聚集了高额的长尾经济利润。

4.巧用自媒体。如今，广告信息无孔不入并且带有强制性营销色彩，致使消费者购买行为也随之发生了变化。决策阶段的管理者在网络上搜索相关信息成为主要手段，但在分析资料时，他们不会看企业自己的说法，而是过多关注于其他顾客的意见。现代营销的精髓是：协调和运用多样不用的传播手段，在与消费者的交流中达到传播的目标，寻求与消费者建立长期的互动关系，并且在与消费者沟通的每个阶段发挥最佳效果。比如“人人网”，它把有着共同爱好和地域的网民集中在一个虚拟空间，目的是让网民们互动、资讯分享和情感维系。它有利于与消费者达成良性沟通，更有利于将产品的视觉符号技巧性地融入到网络的信息传播过程中。这让用户在互动中形成对产品以及品牌的印象，以便达到营销的目的，从而也有效消解了用户的防卫心理。而在这种形态之下，人们会认为信息是用户自己传播的，商业味会比较淡，也会更容易让人认同该产品。

三、网络企业盈利模式展望

一个企业是否能达到预期的目标，很大程度上是由市场需求和供应的关系决定的。互联网更是如此。从需求方面来看，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%，预计在2013年将达12.7万亿元。从供应方面来看，互联网发展的障碍来源于网络基础资源。随着我国互联网在应用模式、技术水平、行业规模上的发展，网络基础资源在应用支持、安全保障等方面起到越来越重要的支撑作用。如果网站能围绕“安全可信、规范高效”的理念，采取多种措施完善并落实实名制管理，那么网站的安全服务能力和应急处置水平将会进一步提升。从而为其盈利模式打下荐股的用户信任基础。门户网站和聊天网站由于提供服务的异质化程度低，市场已趋于成熟。随着我国企业诚信化普及、市场经济的成熟以及更进一步的对外开放，电子商务市场规模逐渐扩大，更多的外贸平台能够进入稳定盈利通道。在中国，存在着相当多种类的商品交易，他们目前还没有其专门的商业网站。这表明，网络企业发展空间非常大，从而对应的盈利模式也有待创造。

四、结语

2011年2月，全球ip地址分配机构iana宣布ipv4地址池耗尽。为了提升ipv6地址分配服务能力，cnnic2011年进行了ip系统升级，以便更好的服务内部ip分配人员与联盟会员，提供更好的管理服务。截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。互联网企业发展有两种趋势：一种是将朝着行业专业化的电子商务方向发展；另一种是由于互联网企业之间的购并与合作联盟的发展，将向垄断方向发展。一个成功的盈利模式在于专业。它可以帮助商家达到网络营销的效果，同时也可以向买家提供商品详情。除此之外，网络企业还需要考虑如何保持企业这种优势，使其各个组成部分具备持久盈利的方法。盈利模式需要以市场的理论需求为导向，市场是检验盈利形式的独一规范，这样才能够最大限度的获取盈利。

参 考 文 献

[1]中国互联网络信息中心2012年度报告[j].中国互联网络信息中心

[2]中国电子商务行业发展报告简版2009～2010[j].艾瑞咨询

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关键词：手机搜索网络

随着网络通信时代的来临，计算机将逐步退居次席，它将不再是我们的主要搜索终端，手机庞大的用户群、上网便捷性、移动性等特点造就了以手机为终端的互联网市场将成为未来最大的互联网市场。伴随着手机大范围的普及，3G乃至4G时代的到来，手机功能越来越强大，用手机作为终端来搜索互联网上的海量信息，肯定会成为一种必然、一种时尚。随着无线互联网的快速增长，具有高便携性，移动性和终端普及率的手机搜索也开始升温，而搜索门类也更趋细致：网页搜索、小说搜索、铃声搜索等。

一、手机索的特点及优势

手机搜索是指在手机本身存储范围内的搜索，通过手机通信网络与互联网的对接，以无线搜索技术通过转换代码的形式，将互联网中的网页转换为手机所能接受的信息，为用户提供最精确、最有价值的内容。给用户提供方便快捷的移动内容搜索，搜索结果更具相关性，用户可以定制自己的搜索引擎和确定的互联网内容，这给用户相当程度的自由和灵活性，让用户对条理清晰的手机搜索服务沉迷不已。与互联网搜索相比，基于移动通讯网络的手机搜索有目前PC机无法共享的几个优势：

(1)搜索成本低。它无需上网设备，只需一台普通受机即可。

(2)自由度更大，用户能随时随地地搜索，不受互联网网络的限制。

(3)针对性强，信息个性化服务更到位。针对不同用户需要,搜索准确的信息。

(4)在搜索过程中将会把网页中多余的图片、超级链接、Flash等内容进行过滤，为用户呈现出最准确的搜索信息，有价值的内容。

二、手机搜索业务实现形式

面对如此巨大的市场，很多手机搜索增值服务公司迅速涌现出来，目前手机用户可以通过多种接入方式进行搜索，获取互联网信息，根据实现方式的不同，移动搜索可分为短信搜索和WAP搜索两种类型。

（1）短信搜索就是发送短信到特定的SP来查询信息,SP将发送查询结果到用户手机上.用手机搜索引擎，就会搜集到你想要的任何信息，手机用户只要通过编辑短信，发出关键字到手机搜索引擎服务代码，就可以搜索到所需信息。手机短信搜索本身的前景自然让商家认可，它的用户基数也在某种意义上肯定了这一市场的价值。短信是人们生活中不可代替的交流工具，由于它具有随时、随地、随身的特性，且弥补了WAP浏览速度和费用问题，其有可能成为今后市场的拉动力。个人认为，短信还将长期存在，如手机普及后，固话还在持续发展一样。

（2）WAP的全称是“无线应用协议”，它提供了通过手机访问互联网的途径。WAP搜索就是用户通过手机登录相关搜索网站由网站给出相关链接。WAP搜索从形式上接近成熟，多数手机在功能上也能够很好地对这一业务提供支持但外部资费仍是其发展的最大障碍。如果WAP搜索照搬互联网搜索的内容，很难从根本上满足手机用户的需求。因为手机在操作性屏幕显示尺寸等方面都无法与电脑相提并论，一样的内容、操作便令人形成强烈的优劣对比，不利于WAP搜索的进一步发展。

三、手机搜索方式分析

随着3G的到来，渐渐的水平搜索的缺点已经暴露出来，要想在搜索市场有所作为，必须实施差异化战略，避免走千遍一律的水平搜索老路，移动垂直搜索开始受到业内人士的关注。

垂直搜索是相对通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等提出来的搜索引擎服务模式，其特点就是“专、精、深”，相比较通用搜索引擎的海量信息无序化，垂直搜索引擎则更加专注、具体和深入，是对数据库中的某类专门的信息进行一次整合，定向分字段抽取出需要的数据进行处理后再以某种形式返回给用户。不过垂直搜索的现状也并不是十分乐观，有很多限制的因素存在。首先，竞争因素的存在，搜索门户势必将与开展垂直搜索的中小企业针锋相对，甚至压制其成长；其次，流量、渠道仍然需要一定时间的积累；再次，盈利模式未见创新，需要独特、更有生命力的模式出现。虽然有这些限制因素的存在，不过慢慢的这些问题都将解决，能够提供更为差异化、个性化服务的搜索引擎厂商将获得并留住更多的用户。综合来看，水平搜索趋向成熟，垂直搜索有很大的潜力。

4.手机搜索面对的困难及解决的方法

手机搜索面临的困难有以前几点：

（1）信息量不足：要针对手机上网开发自己的搜索引擎，信息量是其遇到首要难题。信息量和信息所覆盖的范围与传统互联网搜索相比，还有很大的差距，远未能满足用户的需求量。

（2）缺乏用户体验：当前有些手机搜索服务在操作性及方便性方面都不能令人满意。培养用户的使用习惯也是当前手机搜索服务要解决的问题。

（3）网络速度慢：目前，现在的用户大多以SMS、WAP、IVR等多种接入方式进行搜索，相较于有线网络，无线网络的数据传输速率比较慢，除了一些文字性的信息速度较快之外，要想浏览那些充满照片的漂亮画面，在手机上操作起来相当困难。

（4）盈利模式不确定：盈利模式未确定也是手机搜索市场面临的一道瓶颈。据悉，目前国内各大手机搜索公司还找不到一个科学合理的运营模式和技术实现模式，如果移动搜索引擎像互联网搜索那样实行免费，移动搜索提供商主要通过广告及竞价排名等方式获利，但基于目前的移动搜索市场尚未成熟，沿用传统的互联网搜索市场的盈利模式并不能保证有足够的盈利。因此，如何来确定一套最终的盈利模式还有很长的一段路要走。

目前手机搜索还是一个新兴的产业，伴随着手机终端的日益普及，围绕着手机终端应运而生的各类实用信息的查讯功能则被源源不断地开发出来。手机渐渐超越了通信终端的角色，而且其使用模式更符合人们的行为习惯。可见，手机搜索的发展前景看好，发展空间广阔，对手机搜索应用现状的研究与分析可以进一步了解手机搜索的市场，扩大手机搜索的功能，这样才可以跟上网络时代的脚步，满足网络通信时代的需要。

参考文献：

《手机搜索暗潮涌动地方运营商与SP先行试水》鲁义轩;通信世界,2006年27期

篇8

【关键词】 网络营销； 财务管理问题； 风险管理

随着互联网的发展，网络营销正以惊人的速度和规模发展起来，许多中小企业管理者看到了网络营销的低门槛和高回报，并受互联网创造了许多奇迹的鼓舞，受急于求成心理驱使，都把他们的触角伸向了互联网，伸向了网络营销。

通俗地讲，网络营销就是通过网络做生意。凡是以互联网为主要手段开展的营销活动都可以称之为网络营销，它可以使企业瞬间融资上亿元，可以培养企业的潜在客户，可以创造风险投资的奇迹。但是，正像《决胜网络营销》的作者刘兴发所说的那样：“如果你爱他，就让他投资互联网，因为那里是天堂；如果你恨他，也让他投资互联网，因为那里是地狱。”刘兴发说：“今天，我们谈互联网，论网络营销，用这首诗形容起来非常贴切。”这足以说明网络营销具有高风险和高回报的特点。

诚然，互联网以及网络营销创造了“从一文不名到5 800万美元身价”的奇迹，创造了阿里巴巴、新浪、网易等等决胜千里的神话。但是，作为中小企业管理者，一定不能仅看到别人在赚钱，看不见更多的人在烧钱、在赔钱。在互联网的决战中倒下去的是千军万马，成功者是凤毛麟角。归根结底一句话，谁重视财务管理，谁按经济规律办事就胜出；谁忽视财务管理，一味追求技术，谁就被淘汰。互联网和网络营销就是大浪淘沙。

本文首先探讨网络营销中易被忽略的财务管理问题；其次是加强网络营销中财务管理的几点设想。

一、网络营销中易被忽略的财务管理问题

（一）盈利模式的管理问题

所谓盈利模式问题，就是怎样赚钱的问题。这是运作一家网络公司最重要的问题。可就是这样一个极其重要的问题，一些互联网企业却不明确。就是说，他们没有一个明确的盈利模式。用老百姓的话说，他们不知道自己的企业是怎样赚钱的。

这方面的案例可以随手拈来。例如，作为中国第一个互联网接入服务商，瀛海威曾经是赫赫有名的，但其辉煌的历史仅仅不到两年，1995年5月创立，1996年就被收购，1997年出现大亏损，1998年创始人辞职，接着就被工商部门吊销了营业执照。究其原因，创始人主张的“百姓网”推出的《网上中国》都是没有财务价值的，投资的三千万元轻而易举地打了水漂。创始人没有认真策划过公司的盈利模式。再比如，健康863网两年用光了5个亿，当时曾号称“将在10年内斥资50个亿打造世界上最大的健康传媒”，然而，只用了短短1年9个月的时间，这个梦想就破灭了。究其原因有两个，一个是没有成本观念，一直都在烧钱；二是没有明确的盈利模式。类似的案例有很多，在此就不一一列举了。

按照现代财务管理理论，企业就应该是一个盈利性的经济组织，如果不能盈利，就没有存在的必要了。作为一个盈利性的经济组织，必须有一定的盈利方法即赚钱的方法，这就是盈利模式。目前，我国IT产业有三种盈利模式，即：承包模式、通用产品模式和运营商模式。网络营销模式就更多了，但还没有人总结过共有几种。无论哪一种盈利模式，其设计、策划的过程都属于财务管理的重要内容。

根据财务管理的理论，财务管理的目标有三种观点：利润最大化、每股利润最大化、企业价值最大化。无论是哪种观点，作为企业都必须盈利；否则，企业就无法生存。有了利润，才谈得上“最大化”问题。每股利润的大小决定了企业股票价值的高低，企业股票的价值决定了企业的价值。“企业价值最大化”意味着不仅有利润还要最大化。

上述在网络营销中失败的典型案例，都是由于他们忽略了盈利模式和企业财务目标所造成的。他们运营企业却不知道企业价值是由利润决定的。

（二）风险管理问题

根据财务管理的理论，风险一般是指某一事件其结果的不确定性。企业财务活动几乎都是在一定风险条件下进行的；离开风险因素就无法正确评价企业的财务活动。企业在财务活动中面临着各种各样的风险，归结起来可分为筹资风险和投资风险。筹资风险是指企业由于负债筹资而引起的到期不能偿还债务的可能性；投资风险是指企业投资获得的资产（包括实物资产、金融资产和无形资产）由于市场和经营等因素，所带来的投资效益不确定性和蒙受经济损失的可能性。

风险管理是财务管理的一项重要内容，财务管理对风险进行了各种分类，比如可以按风险的规避程度分为系统性风险和非系统性风险，并对不同类型的风险采取不同的管理决策，以求对系统性风险进行规避，对非系统性风险尽可能消除。可见，风险管理对企业的经营是很重要的。但是，就是这样一个重要问题，在网络营销中常常被忽视。原因是企业高层领导或网络营销创始人根本不具备财务管理经验，没有理财意识和风险意识。笔者根据《决胜网络营销》提供的部分网络公司创始人简历编制的失败网络公司创始人知识结构一览表（见表1），供大家参考。

从表1可见，三位失败惨重的网络公司创始人都对财务管理不精通，都没有风险意识，更谈不上规避风险的策略。于是，他们创立的公司、他们运作的网络营销都失败了。由此可见，一个网络营销的主要决策者必须精通财务管理，他可以在技术上没有那么精通，但他不能不精通财务管理。这是决定公司成败、决定网络营销成败的关键因素。2011年2月的《程序员》中讲了九个人的创业故事，非常令人感动。他们中间有的人是曾经插队的知青；有的人长期漂流海外；有的是白领宅男；有的似乎在跳槽和创业间不断地迭代；有的还是外国人眼中的活雷锋。创业的故事各不相同，但是，有一点是共同的：他们对资本的运作、财务管理、风险投资懂得比较少，所以，走了一些弯路。如果他们能有一个理解他们的技术创新、有财务管理经验的助手或是合伙人，他们成功得会更早一点。搞技术的人做技术工作可以得心应手，但是，筹集资金和投资管理比较困难。以后电子商务人才的培养应该考虑到理财知识的学习。要运营一个网站或是网店，只懂得计算机技术是不够的，应该懂得一些财务管理知识，明白怎样进行企业资本的运营，采取怎样的手段取得盈利，只有这样才更加容易成功。九个程序员在创业的过程中有一个共同的体会：需要找一个有财务管理经验的、值得信赖的合伙人。架势无限的CEO说：创业需要两个必备的条件――资金和销售，而对于技术出身的创业者而言，资金的取得和销售都比较生疏，如果具备一定的理财技能就会事半功倍。

（三）资金成本的管理问题

网络营销是利用互联网做生意，做生意不仅是把货物卖出去，也不仅是提供好的服务，它还包括筹资和投资。因此，需要对资金成本进行管理。所谓资金成本是指企业为筹措和使用资金而付出的代价。从广义上讲，企业无论是筹集和使用长期资金还是短期资金都要付出代价，都需要进行管理。但在日常的资金成本管理中一般指狭义的资金成本管理，即仅指为筹措和使用长期资金而付出的代价。

资金成本包括使用资金的费用和筹措资金的费用两部分内容。资金使用费用是指企业在生产经营、投资过程中使用资金而支付的费用，如向股东支付的股利、向债权人支付的利息等。资金筹措的费用是指企业在筹措资金过程中而支付的费用，如付给银行的手续费等。资金成本关系到企业的生死存亡，是企业筹资的重要依据，也是投资管理的重要标准。企业在制定筹资决策和投资决策时，必须正确估算自己的资金成本。企业的理财目标是实现企业价值最大化，同时，也是使资金成本最小化。可见，资金成本对于企业财务管理是何等重要。但是，许多互联网企业根本无视企业的资金成本，为了实现网络销售计划、扩大经营规模、提高点击量而不计成本，结果在烧钱中血本无归。比如有人总结8848失败的原因时就说过，投资人对8848的核心业务没有坚持下去，没有按照企业的核心优势去发展，而是跟着“流行”转，将8848原有的资源消耗光了，最后失去了优势。可见8848的经营管理者根本没有“资金成本”的思想，销售收入排名第一也避免不了失败的命运。不仅是8848，其他互联网运作失败的网络公司也一样是资金成本管理方面的失败者。

资金成本是企业选择筹资方式的依据，是企业进行资金结构决策的依据，是评价投资项目、比较投资方案和进行投资决策的客观标准。由于8848公司不重视资金成本问题，因此就谈不上有好的投资决策和筹资决策，失败已成为必然。

资金成本率是表示资金成本的常见指标。一般公式是：

K=D/P-F×100%

式中：K为资金成本，D为用资费用，P为筹资数额，F为筹资费用。

企业在进行投资时，应该将投资报酬率与资金边际成本进行比较，前者大于后者，则投资方案可取；否则不可取。

（四）财务计划和财务报告问题

据笔者调查了解，以上提及的瀛海威、8848、博客网都不重视财务计划和财务报告的编制工作，更谈不上财务报表和财务计划指标的对比分析。而财务计划是关于企业未来一定时期内全部经济活动各项目标行动计划及相应措施的预期数值说明，是全面预算管理的核心部分，它和其他预算联系在一起，形成一个数字相互衔接的整体。

现代企业管理系统应该是生产运营、市场销售、财务管理三位一体的模式，而全面预算管理始终贯穿其中，成为现代企业有效的科学管理方法。可以说，优秀的企业应该是市场运作、生产运营和财务管理的巨人，而以上提到的瀛海威、8848、博客网都曾经是销售上的巨人，但始终是财务管理上的矮人，这种企业无法获得最后的成功。

二、加强网络营销中财务管理的几点建议和设想

（一）盈利模式策划同步于网络营销策划

当企业开始网络营销策划的时候，应该同时策划网络营销的盈利模式，并对盈利模式的可行性进行研究。选择较好的盈利模式是企业生存的根本。从互联网进入中国几十年的历史看，自诞生了腾讯、百度、阿里巴巴、搜狐、新浪、网易、携程、盛大等市价过亿甚至上百亿的网络上市公司的历史看，没有一家公司不重视盈利模式的策划。

目前互联网即将告别创业的时代，互联网的激烈竞争中已经产生了寡头垄断，且这些垄断已经格局稳定，要加入其中分享盈利很困难，特别对中小企业而言，更是如此。所以，中小企业利用互联网进行网络营销是比较现实的，关键是要选择好盈利模式。

（二）风险管理贯穿于网络营销始终

在网络营销业务中，要自始至终关注风险管理，要对企业风险进行分类，对每类风险进行分析。在权衡利弊中，选择风险小收益大的营销模式。

（三）资金成本的管理要贯穿于筹资和投资的全过程

在网络营销中，有许多涉及到筹资和投资的问题，企业应该首先考虑到资金的成本，计算出长期借款成本、长期债务成本、普通股成本、留存收益成本、优先股成本、加权资金成本等一系列的成本指标，并且要在资金成本和投资报酬率之间作出权衡和决策，必要的时候还要计算边际成本，研究企业的财务杠杆作用。这样才能使网络营销在理财决策的指导下健康持续地发展壮大。

（四）财务计划和财务报告指导着整个网络营销业务

网络营销企业应该掌握编制财务计划和编制财务分析报告的基本方法。编制营销计划、生产计划、产品成本计划、现金计划等一系列财务计划表格，从中预测、控制网络营销企业的财务状况，进行全面预算管理。每个会计期末还要编制资产负债表、利润表和现金流量表，分析企业的财务运作状况。要把财务管理中的先进理财方法应用于网络营销中，指导网络营销决策的执行。

综上所述，网络营销是在互联网走向成熟的时代产生的，其运营中应该有科学的财务管理方法作指导，再不能凭着一时冲动去运营。在网络营销开始策划的时候，就要考虑好盈利模式、资金成本、风险规避等问题。只有这样，网络营销业务才能做到稳、准、狠地打击竞争对手，使自己更加强大；才能真正做到“坐在电脑之前、决胜网络营销”。相信随着互联网发展和网络营销成功、失败两方面经验的积累，网络营销业务必将更加重视财务管理工作。

【参考文献】

［1］ 刘兴发.决胜网络营销［M］.人民邮电出版社，2010.

［2］ 张旭梅，等.软件企业管理［M］.科学出版社，2007.

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［摘要］移动互联网的发展对运营商具有至关重要的作用，而移动互联网发展的核心是商业模式，本文在分析手机终端、手机电视、移动支付等移动互联典型商业模式基础之上，探讨对运营商的借鉴性。

［关键词］移动互联网商业模式运营模式运营商

移动与互联两网日益融合，web2.0业务风靡全球，手机正成为新的互联接入工具。截止到2009年6月，中国使用手机上网的网民达到1.55亿，半年内增长了32.1%［1］，而随着3G时代的到来，手机上网人数将会呈现出爆炸式的增长。互联网企业围绕各主流业务纷纷走上多业务发展道路，并且快速布局移动互联业务领域。对于移动运营商来说要抓住这个历史机遇，合理布局，夺得移动互联产业链的主导权，从战略进攻角度和战略防御角度均有重要意义。

移动互联网与互联网融合趋势从战略进攻角度：能够支撑运营商战略转型、增强用户忠诚度、拓展新的利润增长点、夺取产业主导权、增强业务创新能力。

从战略防御角度：一方面能够应对互联网企业的渗透压力。传统互联网企业布局移动互联战略，渗透电信领域业务，运营商需抵御互联网企业的替代效应。另一方面，能够应对竞争对手的威胁。竞争对手进入互联网领域，获取协同效应，从而提高竞争力，逐渐侵蚀客户和收入。电信和联通利用宽带优势和固网运营经验，对互联网与媒体化具有自身优势。

一、移动互联网发展的核心——商业模式

商业模式是一个整体、系统的概念，是企业把资金流、物流、信息流高度整合，形成一个完整的高效的具有独特核心竞争力的运营系统，最终将增值的商品和服务传递到客户，并通过最优实现客户价值最大化，同时使系统达到持续赢利目标的整体解决方案。商业模式的本质：企业的价值创造逻辑，而这种价值创造逻辑包括顾客价值创造逻辑、伙伴价值创造逻辑和企业自身的价值创造逻辑［2］。

移动互联网发展的核心是商业模式。各细分领域的企业都在积极探寻适合自身发展的商业模式。中国移动集团副总经理鲁向东指出，“WAP网站没有正常的商业模式和盈利模式，无线的信道在未来很长一段时间将肯定会比有线信道成本高得多，如果没有一个健康的商业模式，不可能支撑移动互联网的健康发展”；百度董事长兼CEO李彦宏认为，“Web2.0的挑战在于没有商业模式，一年找不到商业模式可以，两年找不到商业模式也可以，三年、五年找不到商业模式就会出问题”；爆米花总裁吴根良说，“未来视频分享将插播付费广告”。

二、移动互联网典型商业模式分析

移动互联指通过移动终端如手机、PDA或其它手持终端为接入手段，以无线接入方式，通过各种网络接入互联网（还是通过TCP/IP通信协议、WAP通信协议）。移动互联是移动通信和互联网从终技术到业务的融合。移动互联网的发展需要从以下三方面推动，才能保障其持续健康发展［3］：（1）通道：访问速度；（2）终端：接入方式；（3）业务：产业链各方以合作、开放、共赢的态度开发出更适合移动终端用户所需要的业务。

移动互联网增值业务主要有五类：（1）通信类：语音、视频电话、PushtoTalk、公共无线局域网、高速数据传输业务等；（2）信息类：资讯、手机导航等；（3）交易类：手机购物、功能集成、移动信用卡等；（4）娱乐类：下载、手机游戏、娱乐信息定制、FLASHDIY等。（5）移动互联类：移动社区、移动RSS、移动博客、手机邮件等。

本文选取三家移动互联细分领域旗舰企业进行深度研究，挖掘成功的商业模式，进而总结对运营商有哪些借鉴性。

（一）移动终端—iPhone与运营商合作分成盈利

第一，运营模式

iPhone运营模式第二，盈利模式。（1）与运营商合作分成收入。通过与运营商签订协议，终端销售帮助运营商提高用户规模和收益，所得到的运营商收入分成收入；合作销售终端收入。（2）增值服务收入：基于终端提供长期持续的内容服务，包括影音娱乐、应用软件、互联网应用等在线服务。（3）自有渠道（专卖店、网上商店等）终端销售收入。

（二）手机游戏—空中网按游戏时间和增值服务收费

第一，运营模式

空中网运营模式第二，盈利模式。手机游戏业务主要盈利模式：（1）按游戏时间来收费；（2）虚拟物品和游戏周边来收费。而百宝箱单机版游戏，主要以包月、一次性下载等收费模式为主，空中网和运营商收入分成模式。虚拟物品和服务通过第三方收费平台或是运营商代收费的方式付给空中网。

（三）手机音乐—TOM音乐与运营商分成音乐服务收入

第一，运营模式

Tom音乐运营模式第二，盈利模式。TOM音乐收入主要来自与运营商分成收入。运营商通过包月下载、流量等形式收取费用。

三、对运营商的借鉴

互联网行业的领先企业，在战略上都将向电信领域进行渗透，Google等企业的跨界战略已取得相当成绩，电信运营商以积极姿态应对这种渗透的战略与执行，日益紧迫。

在我国，手机的普及率已明显高于电脑，但手机用户对移动信息服务的使用活跃度处于较低水平，提升ARPU值是个难题，更好地从发展移动互联服务获益，大势所趋。

移动互联——获得价值以分享价值为前提。

对于各移动互联业务，运营商首先需要决策的战略是：是否完全基于自身的资源进行发展；对于一些难以基于自身资源进行发展的业务，不论是主导合作还是对等合作，均需要明确各业务的运营商业模式，商业模式成功与否，是业务发展最大决定因素；伴随对“客户价值”理解的深入，所有使客户为我们带来价值的业务，都由运营商行使绝对主导地位，并不科学。有时，获得价值是以分享价值为前提的［4］。

按照市场当期获利性与运营商资源完备性（自有资源对业务的支撑完备性）两个维度衡量，运营商具体应采取的策略如下：

（1）运营商资源完备性强且市场当期获利性高的业务（比如：移动IM、手机邮箱等），应通过加速研发获得加速发展，在提升用户黏性前提下拓展收入。

（2）运营商资源完备性弱且市场当期获利性弱的业务（比如：移动商务、移动流媒体、移动搜索等），运营商应通过共享获益，以合作姿态提升市场获利性为主

（3）运营商资源完备性强且市场当期获利性弱的业务（比如：移动社区、手机广告等），市场未成熟，但紧握先入为主。

参考文献：

［1］中国互联网络信息中心（CNNIC），第24次中国互联网络发展状况统计报告，中国互联网络信息中心网站：

［2］王欣，移动互联网商业模式探讨，重庆邮电大学学报，2009.1（1）.

篇10

（1）盈利模式中的财务风险。

传统的企业盈利模式基本上是通过低成本的规模化经营或差异化竞争来获得盈利。但是，互联网时代的企业盈利模式则发生了很大的变化，往往具有创新性甚至是颠覆性的盈利模式。互联网时代最为显著的特征就是免费，它可以让一些新互联网企业在短期内打败旧互联网企业，让一些互联网企业面临着传统盈利模式带来的财务风险。那么，一些互联网企业就通过多元化经营以及建立上下游生态系统来尽可能的降低盈利模式风险，不断培育企业新的利润增长点。

（2）现金流方面的财务风险。

传统企业的现金流较为稳定，且更容易进行预测。但是，互联网企业在市场竞争中的重要手段之一就是通过大量的资金投入来抢占一定的市场份额。那么，在这样的竞争模式下，一些互联网企业就有可能会上演大规模的投钱活动，并不自觉的陷入到一种盲目扩张与恶性竞争怪圈当中去，从而引发企业自身的现金流不够通畅，尤其是在一些风投基金退出的时候，很多互联网企业都无法支撑下去而破产或倒闭。互联网企业应该减少同质化发展，重视差异性发展，并更好的细分市场，了解客户实际需求，并不断提高企业的管理水平，避免出现现金流方面的风险。

（3）筹资方面的财务风险。

互联网企业由于属于一种全新的企业发展类型，因此，它所面临的市场风险更大。这也就造成了它们很难从银行等金融机构获得足够的资金支持。很多互联网企业迫于发展的资金压力，就转而求助于风险投资。虽然说风险投资在一定程度上可以帮助互联网企业通过较少的资金来获得较大的股票比例，但是，随着企业规模的不断扩大化发展，一些互联网企业就会出现经营者与投资者之间的控制权争斗。如果控制不佳，就有可能会引发控制权风险。

（4）投资方面的财务风险。

传统企业的经营方式较为稳健，而互联网企业则需要更好的凸显自己在激烈的市场竞争中的独特优势，才有可能占领更多的市场份额。比如说，互联网企业中的新浪网曾经凭借微博而成为新兴传媒的领头羊。然而，腾讯网微博以及微信的兴起，又让新浪微博遭遇了前所未有的巨大挑战。加之新浪微博在遇到强劲对手的时候，又没有及时找到合适的盈利模式，所以，很多投资都处于巨额亏损状态。因此，互联网企业在获得盈利的同时，必须严格控制好投资方面的潜在风险，并及时更新盈利模式，尽可能的通过科学合理的投资来获得最大化的经济收益。

（5）政府监管方面的财务风险。

互联网企业在当前仍然属于新生事物，国家与政府往往对其给予了一定的政策支持与优惠。但是，另一方面，政府却对互联网企业缺乏必要的监管，这就使得互联网企业在发展过程中有时会遭遇巨大的风险，严重的情况下都有可能会危及到企业的正常营运。因此，互联网在创新经营模式的同时，必须时刻关注政府监管方面的变化与安排，以便做好较为充足的准备工作，尽可能的减少由于政府监管而带来的财务风险。

2互联网企业财务风险的防范对策

（1）互联网企业应该建立健全财务风险预警机制。

这就是说，互联网企业应该从预测与防范的角度来建立健全相关的财务规章制度与内部具体流程，让企业内部的控制机制更为科学与完善，最大限度的降低企业财务风险。同时，互联网企业还应该根据自身的经营与管理目标来进一步明确企业自身的财务风险管理职责与分工，确保合适的机构在合适的时间在合适的岗位上发挥出合适的作用。互联网企业应该定期召开一些分析型会议，尽可能的做到对财务风险的事前计划、事中控制和事后考核工作，确保各种财务风险指标的综合性与有效性。此外，互联网企业还需要充分利用好第三方中介机构的力量，比如说，审计师事务所、管理咨询机构等来对财务风险进行专业的预测与系统评定。这是因为互联网企业的生存与发展会受到内部因素与外部环境的综合影响，而企业的外部因素往往是复杂多变的，这就让企业处于一种动态的风险环境中。加之企业内部的管理水平与经营水平还急需进一步提高，这些都需要互联网尽快通过财务风险预警体系的建立与完善来进一步优化企业内部的治理结构，增强企业的财务风险抵御能力。

（2）互联网企业应该设置专业的审计机构与相关的审计制度。

首先，互联网企业应该根据国家财务部的《企业内部控制基本规范》来设立一个专门的审计委员会，并确保其职能的独立性与权威性。那么，这就需要企业设置审计委员会的职责是直接向企业董事会负责并给出一些报告。具体来说，审计委员会主要负责跟踪并检查企业内部控制的设立、执行与评价情况，并对经营管理层的业绩进行监督与评价。因此，审计委员会应该由业务精湛、职业道德高的人员构成。其次，互联网企业应该进一步明确审计委员会的职责。董事会则会把相关的内部控制目标授权给审计委员会进行负责。因此，审计委员会会负责互联网企业整个风险的管控过程，即复核企业的内部财务控制系统与风险控制系统。此外，互联网企业应该明确审计委员会履行职责的方式。具体来说，审计委员会应该每年至少举行三次会议，与外聘和内部审计师进行交流，还应该就权限与有效性进行复核。当然，企业管理层应该向审计委员会及时提供各种信息，从而让审计委员会的职责能够有效发挥出来。

（3）互联网企业应该进一步强化自身的全面预算管理工作。

所谓全面预算管理就是指企业应该在一定时期内对各种经营、投资以及财务活动制定一定的预算计划。它属于“领导重视，全员参与”的事前计划、事中控制和事后考核制度，并对企业的资源进行综合考虑与优化分配。因此，互联网企业就应该根据自己的预算编制、执行以及考核等具体情况来随时关注各种财务风险，并给出积极有效的管控措施。这就需要互联网企业建立全面预算管理的执行机构，即由企业高级管理层构成的预算管理委员会，并明确全面预算管理工作机构，做好预算编制与执行方面的具体工作。

（4）互联网企业应该完善应收账款风险控制机制。