分析盈利模式的方法范文

导语：如何才能写好一篇分析盈利模式的方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：项目管理；管理模式；主成分分析；数学模型；贡献率

中图分类号：F253文献标识码：A文章编号：1009-2374（2009）16-0001-02

当前我国的项目管理模式主要有项目建设指挥部负责制、一般单位自建模式和代建制三种模式，而选择最合适的管理模式是确保项目成功的关键因素之一。本文尝试运用主成分分析法，建立业主方管理模式选择的数学模型，对业主方管理模式的选择问题进行探讨。

一、基于主成分分析法的业主方管理模式选择模型的建立

主成分分析的基本思路概括如下：借助一个正交变换，将分量相关的原随机变量转换成分量不相关的新变量，从代数角度，即将原变量的协方差阵转换成对角阵；从几何角度，即将原变量系统变换成新的正交系统，使之指向样本点散布最开的正交方向，进而对多维变量系统进行降维处理。

（一）业主方管理模式选择的指标体系及指标特征值的确定方式

根据业主方管理模式的三种方式实施效果的差异，选取如下六个评价指标作为选择依据：管理模式对工程质量控制的效果（x1）、管理模式对业主的项目管理能力的要求（x2）、管理模式对业主的设计控制能力的要求（x3）、管理模式对工程交易费用控制的效果（x4）、管理模式对工程生产费用控制的效果（x5）、管理模式对工程工期控制的效果（x6）。

各个指标特征量的取值区间均为[0，1]。对各个不同指标的指标特征值确定的说明如下：

1．指标x1、x4、x5、x6特征值的确定：最佳值为1，最差值为0，设置优（0.95）、良好（0.85）、一般（0.75）、较差（0.65）、差（0.55）、极差（0.45）。

2．指标x2和x3特征值的确定：最佳值为0，最低时为1。设置高（0.55）、较高（0.65）、中等（0.75）、较低（0.85）、低（0.95）。

（二）主成分分析法数学模型的建立步骤

主成分分析的数学模型建立的步骤如下：

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电子商务属于新兴行业，目前正在兴起，为社会经济的发展提供了有利于条件，也给以往的经济学理论和管理方式造成很大冲击，为了对该产业特性有进一步了解，必须对其发展与竞争环境进行观察和预测，了解其发展潜力，明确电子商务的盈利模式。

（一）电子商务含义关于电子商务的概念，目前存在三种主流理论：（1）官方组织认为电子商务是指在贸易活动中，实现各个交易环节的电子化。这种方式无需通过直接面谈完成交易，它集合了多种技术，主要包含获得数据、交换数据等。（2）温斯顿与卡拉科达教授认为可从多个角度解释电子商务概念，从业务流程上看，电子商务属于工作流程与业务交易自动化业务；从服务上看，它既能够满足消费者需求，也可满足企业需求，可通过对其进行管理，使产品质量得以改善，同时使其服务速度大大提升；从通信上而言，电子商务可经计算机网络、电话或其他手段，实现服务、产品、信息的传递；从在线角度上看，通过互联网，电子商务提供了在线服务，它具有买卖信息与产品的能力。这种电子商务定义相对而言更加全面，也解释了电子商务在交易环节中所依赖的手段，明确了其服务目的和服务对象。（3）电子商务模型化定义。这一定义由美国的3名教授提出，他们对于电子商务有不同理解，具体如下：市场组成主要有三部分，分别为主体、过程、产品。主体实际上就是通常意义上的卖家和买家，同时也包括中间商；产品就是指待交换的商品；市场组织与产品活动所指的就是产品交易过程。虽然人们对于电子商务有多种定义，但是他们也存在共同点，那就是电子商务通过使用电子技术，使商务活动形式发生了很大转变，它属于现代商业方法，有利于使服务质量得以改善，同时可促进产品质量的提升，使传递速度也能够得到提升，便于降低企业成本。

（二）电子商务基础组成结构电子商务基础组成包括：（1）商业服务。如电子目录、电子支付、安全认证等。（2）网络技术。如移动网络、电信网络、局域网、广域网、增值网、企业内部和外部网等。（3）信息传递。例如超文本传输、电子邮件、电子资料交换等。（4）多媒体。如万维网、JAVA语言、超文本标记语言等。（5）接口。如与用户的接口、数据库接口等。

（三）电子商务特征电子商务发展同传统商务模式不同，它有着自己的特征：（1）数字化特征。电子商务的运作时，其商务信息的存储、传递均表现为数字化，数字化有利于使其工作效率大大提升，控制企业成本。同时在网络经济中，其发展规律也不同于传统经济，在网络经济中，如果产品产量增加，其成本基本不会产生太大波动，而在以往的经济中，产量增加后，其成本也会相应增加。（2）全天候服务。电子商务不需要占用具体空间，可24小时交易，不受时间和空间的限制。而以往的商务交易往往需要实体店面，并且交易也会受到时间限制，无法做到24小时服务。另外，电子商务可通过使用电子工具，将个体联系起来，这种联系可以包括三种类型，分别为C2C、B2C、B2B。正因其不受时空限制，才使得个体交流变得更加方便，便于双方互动。双方互动增强后，可以让客户了解到电子商务的具体功能，也能够使其对电子商务企业更加信任。（3）信息传递具有高效性。电子商务可借助网络工具完成交易，这使得其在信息传递上更加快捷，实现了信息传递的高效性。随着网络信息传递速度越来越快，商务交易活动也变得更加方便。从商务模式上看，电子商务与传统商务均为一种与服务、产品相关的运作机制，不过其在运作过程中存在差异。以往的商务模式为实物交易，而电子商务交易客体与主体的交易过程处于虚拟状态，所有环节均不用直接当面进行，只需经互联网，即可实现网络交易。网络管理机构会接收到卖方申请的域名，域名经管理员通过后，卖方变可制作网络主页，并对产品信息进行组织，将其公布于网上，买方看到网上广告后，可以自身需求为依据，对产品进行选择，并将信息以电子邮件或其他手段，传递至卖家，通过建立这种互动关系，可在网上签订电子合同，最终进行电子支付。从信息流上而言，在电子商务活动中，卖方与买方可通过在网上签约、洽谈等，完成网上交易，通过利用高效信息传输，有利于确保网络信息的核对，可提升其透明度。

二、盈利模式概述

盈利模式是对企业生成过程、利润来源进行探求的一种方法，企业能够获得最佳利润，完全取决于其盈利模式建立的有效性。盈利模式对于企业发展而言至关重要，它决定着企业成败。在以往的商务交易中，就有盈利模式的存在，不过在工业时代中，企业盈利模式大多都比较统一，随着信息时代的到来，网络经济出现以后，盈利模式也逐渐变得更加多样化。

（一）盈利模式含义盈利模式可从不同层面进行理解，从广义上而言，它是指企业在参与经营活动的同时，建立的业务与商务结构，这种结构设置的目的就是盈利。商务结构是企业外部所需选择的与交易相关的方式、规模、内容、对象等内容；业务结构设置的目的是为了满足商务结构的需求，主要指企业的生产、产品研发、采购、管理等内容。商务结构可将企业资源分配效率反映出来，业务结构可将企业资源分配效益反映出来。从狭义上看，盈利模式就是指企业获取利润的方法和手段。

（二）企业盈利模式的基本结构企业盈利模式结构主要包括：（1）利润点。利润点实际上就是指企业盈利的服务和产品，它是企业获取利润的基本条件。对于好的利润点而言，它既要与市场需求相符，能够满足市场需求，还需让利源客户享有一定价值，这样才可确保为企业带来利润。（2）利润杠杆。利润杠杆就是指集团为了能够获取更多经济利益，从而提供服务、完成产品生产等活动，它是实现企业实现最大化利益的关键要素。（3）利润源。利润源指的就是目标市场，若企业想有较好的利润源，必须具有一定规模，还需深刻了解消费者行为，善于发现潜在利润源，或者能够创造新的利润源。（4）利润通道。利润通道就是指企业获取经济利益的渠道，它可将产品、信息、资金、服务等反映出来，是企业获取经济利益需要完成的一个环节。（5）利润屏障。利润屏障主要是指采取措施，防止竞争对手对自身企业经济利益进行掠夺。

三、电子商务网站盈利模式现状

随着现阶段科学技术的不断发展，人们的生活环境、生活方式也产生了较大变化，尤其在互联网出现后，电子商务的发展取得了很大进步，在很大程度上促进了全球经济的发展。电子商务是货物交易与信息交流的媒介，目前涉及的交易范围非常广，且在人们生活中发挥着重要作用，不过人们也逐渐意识到，电子商务在取得发展的同时，也面临着各种问题。

（一）对电子商务认识不够因部分电子商务管理者对企业发展认识不足，在控制成本上仍然单纯过于注重其软件、硬件、分销、运输成本，而对于物流成本、对员工培训成本上还未能引起重视，这表明企业需要将其控制重点进行转移，管理者还需要考虑到机会成本与隐性成本。

（二）盈利模式陈旧部分电子商务网站仍然需要依靠收取会员费用、广告收入等获取利润，其盈利模式比较单调，且没有及时更新。依然还存在有些网站未能建立有效的盈利模式，且常常模仿他人的盈利模式结构，实际上，企业盈利模式的建立需要考虑到自身企业的发展情况，若一味模仿他人的盈利模式，并不利于企业发展。在目前电子商务竞争如此激烈的社会环境下，企业必须要创新盈利模式，才能够适应现代化社会发展的要求。

（三）未能充分发挥网站作用电子商务网站要想取得更加长远的发展，必须充分发挥网站的作用，遵循服务网站模式原则，让消费者产生一种依赖感，对其服务感到满意，网站需要获取消费者信任。而从目前电子商务发展的实际情况上看，企业还没有使网站作用得到完全发挥，这给电子商务企业发展造成严重阻碍。

四、电子商务网站盈利模式的评估方式

当企业对各个连接环节与组成部分进行决策时，首先要知道该选择哪种盈利模式，然后才能够做出相应决策。在分析竞争者盈利模式的同时，也要将其与自身企业盈利模式相互对比，明确哪种方式更能够促进企业长远发展。

（一）衡量盈利模式的盈利性盈利模式设置的目的是实现企业利益的最大化，因此，在盈利模式实施过程中，必须要考虑到盈利性水平是否能够满足企业发展的要求。若企业现金流或收入与竞争对手相较明显要多，则表明该企业的盈利模式可以充分发挥作用。

（二）评估企业是否能够获取利润市场占有率、利润率均对企业发展具有重要意义，电子商务企业可将自身的市场占有率、利润率同竞争对手进行对比，若自身企业得分较高，则表明该盈利模式有效，可帮助企业在竞争中处于优势地位。

（三）衡量盈利模式结构的合理性单纯依靠预测盈利模式相关影响因素，仍然无法满足企业发展要求，企业还需评价盈利模式结构是否合理，这有利于了解盈利结构设计是否符合要求。电子商务企业可首先将评估内容置于表格中，然后再对其进行评估，这样有利于提高评估的可靠性，了解企业盈利能力与竞争优势。通过这种方式，有利于将突出企业独特性，并且对消费者需求与范围进行明确，了解界定的业务范围。有效的盈利模式可以为企业提供良好的发展条件，促进其长远发展。

五、电子商务网站盈利模式影响因素分析

（一）科学分析经济效益互联网的出现让很多人产生了一种误导，部分人认为小公司利用互联网后，便可与大企业抗衡，因为小企业也通过互联网，也可面对很多客户。实际上，大企业拥有更多优越条件，例如大企业在电子商务运作过程中，他们拥有先进的技术与雄厚资金，而小公司则不具备这些条件。因此，企业必须要对成本效益进行明确，效益分析要从多个角度进行，其中主要有成本效益、时间效益、质量效益等。

（二）盈利模式需长期存在设置盈利模式的原因就在于获取长远利益，这表明电子商务企业需要将眼光放得更加长远，而非单纯注重短期利益目标，电子商务盈利模式必须长期存在，它具有持久性特征。虽然目前利用互联网盈利的手段非常多，但是必须要依靠盈利模式，才可保证企业拥有更多利润。若企业只追求临时、短暂利益，这便是一种失败的盈利模式。

（三）扩展性特征电子商务的盈利模式已经变得越来越多样化，要想使其长期存在，必须要注重其扩展性特征。盈利模式扩展性实际上就是让企业通过目前所有的相关活动、技术、顾客基础等资源，重新改造或设计一些新的连接环节与组成部分，便于将更好的服务提供给客户。

六、电子商务网站盈利模式措施改进

通过对电子商务完善盈利模式现状进行分析后，发现其中存在很多问题，若这些问题未能及时解决，则不利于电子商务企业的发展，同时也难以取得消费者信任，无法适应电子商务市场竞争。为了改变这种局面，企业需要在盈利模式上做出一些创新，这有利于为消费者提供更加优质的服务，还可以使企业赢得更多利润，对于企业经济效益的提升有着推动作用。

（一）转移企业关注重点 电子商务企业要及时更新软件，实现自动化交易，并且将其集成于网站上，让消费者或潜在消费者能够看到产品信息，实时购买。产品订单可发至仓库，仓库接收到订单后，便可直接发货，减少了以往商务交易中的很多环节和流程，有利于降低企业成本。在交易过程中，自动化程度非常高，通过点击订单并确认后，便可将订单发送至仓库，避免订单复制，控制了差错发生率。通过这种方式对订单进行处理，可提升订单准确率，这对于降低退货率也具有重要意义，同时可避免很多不必要的支出。

（二）提供高质量产品 为了能够取得客户信任，赢得更多客户青睐，电子商务企业需要严格控制产品质量，在产品的体积、外观、功能、形状等方面进行考虑，除此之外，还需实现个性化服务，为消费者提供贴心服务，可有效获取消费者信任，给消费者留下一个良好的印象。

（三）注重服务的高效性 高效服务现阶段也是消费者非常注重的一个要素，也是电子商务企业竞争的焦点。在电子商务网站中，企业能否在激烈竞争中处于优势，在很大程度上与其服务是否高效存在很大关联。电子商务企业可经最终市场，了解消费者需求，然后根据他们的需求做出反应，这可将其服务能力表现出来。如果受到客户投诉，网站管理者必须要在第一时间进行处理，给客户留有良好印象。企业与企业间要形成有效合作关系，实现信息资源的交换和共享，同时还可以对客户订单进行分工管理，达到优势互补的目的，也可满足消费者需求。

（四）使网站优势突出展示电子商务网站可通过多种手段使其收入增加，例如增值服务就是一种有效手段，例如当网站建立之后，可为人们提供市场信息、产品、商业服务等信息，并且还可以实现移动支付、网上认证等操作，这些服务的提供可充分展现网站的优势，同时还可增加电子商务企业的收入。

（五）创新盈利模式 目前，部分电子商务网站仍然以单一的产品销售来获取利润，不过并未取得理想的发展效果，主要原因在于以往单一的盈利模式已经无法满足现代化社会的发展需求。目前，电子商务企业之间的竞争越来越激烈，若仍旧沿袭以前的管理模式，便不能将其优势充分展现出来。很多电子商务网站为了抢占更多市场份额，已经在盈利模式上进行了创新，转变了以往模式单一的局面，盈利方式也逐渐变得更加多元化，以淘宝网为例，淘宝网目前最主要的盈利模式就是网络广告，为了使网络广告效益得以提升，淘宝网还与报纸、电子等媒体展开合作，便于加大力度进行宣传。传媒资源可实现社会资源、商业资源的重新整合，便于凸显企业价值。淘宝与央视合作后，不但促进了其商业上的成功，同时也给淘宝创造了更多潜在发展空间，不断有新的盈利增长点形成。

七、电子商务盈利模式未来发展方向

（一）延伸业务业务的延伸可从横向与纵向两个方面进行。（1）横向业务延伸。即便电子商务网站所提供的产品不同，他们也可以形成一个联盟，致力于为客户打造更为满意的服务。例如目前通常有电子商城、农贸市场等，电子商务网站也可采用这种形式为消费者提供服务，这样也便于充分发挥整体优势，让人们轻易记住，给消费者留下深刻印象。（2）纵向业务延伸。为了让消费者能够在较短的时间内找到自己需求的商品，可通过建立一条龙服务，让消费者满意。例如主要销售电子产品的卖家，还可以销售一些与电子产品相关的原材料、零件等。另外，在销售过程中，要了解消费者的消费习惯，这样才可建立长期的交易关系。

（二）电子商务网站会越来越专业化现阶段，有些电子商务网站虽然拥有丰富的产品，不过产品分布比较复杂，消费者难以及时找出他们所需要的产品，以至于很多客户因此流失，无法建立稳定的客户群。因此，网站还需变得更加专业化，这样才能够取得消费者信任。如图1所示：

（三）盈利模式的转变 单一的盈利模式会阻碍企业发展，为了适应市场激烈竞争，同时满足现代化社会发展的需要，未来的盈利模式必将会产生新的变化，将出现盈利模式多元化的发展局面。企业可将主导盈利模式与多种盈利模式共同发展，以主导盈利作为重点，其所占的比例应该超过60%，同时还可实施其他盈利模式，有利于实现盈利模式发展的多元化，值得注意的是，如果盈利模式发展比较难度较大，则需放弃这种模式，以免造成巨大企业损失。

有效的盈利模式可促进电子商务网站的长远发展，盈利模式对于电商企业而言非常重要，企业管理者必须要意识到其重要性。从本次研究中可看出，电子商务网站的盈利模式仍然存在很多问题，这些问题必须得以解决，才可保障企业长远发展。本文针对其中存在的问题，提出了可靠的解决措施，有利于为日后电子商务企业的发展提供依据，争取更多的市场份额，在激烈竞争中利于不败之地。

参考文献：

［1］申雯：《基于层次分析法的SNS网站盈利模式研究》，北京邮电大学2012年硕士学位论文。

［2］顾焕：《电子商务网站的盈利模式分析》，《今日财富（金融发展与监管）》2011年第12期。

［3］尹明：《中国C2C电子商务网站盈利模式分析》，《现代商贸工业》2012年第1期。

［4］金恒：《电子商务网站盈利模式分析》，《现代营销（学苑版）》2012年第8期。

［5］孙学文：《我国B2B网站盈利模式创新与发展》，《商业时代》2007年第26期。

［6］罗小芳、祝美芳、邹维、龚舒：《电子商务网站盈利模式研究》，《时代经贸（下旬刊）》2007年第11期。

［7］袁绍鸿：《中国网站盈利模式分析》，《现代商业》2007年第29期。

［8］文凡：《我国电子商务网站的盈利模式分析》，《才智》2009年第1期。

［9］王洁霜：《C2C电子商务网站――eBay盈利模式分析》，《管理观察》2009年第18期。

［10］梁晓音：《中国企业电子商务网站盈利模式及影响因素分析》，《南宁职业技术学院学报》2010年第3期。

［11］李柱：《电子商务盈利模式国内研究综述》，《科技经济市场》2010年第11期。

［12］宋园林：《国内B2C电子商务盈利模式分析》，东北财经大学2012年硕士学位论文。

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关键词：互联网企业；盈利模式；价值创造

中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）007-000-01

一、我国互联网企业盈利模式存在的问题

互联网仍属于新兴行业，其商品和服务与传统行业运作模式有着天壤之别，许多的互联网企业只是一味的模仿成功企业的商业模式，而不是从企业实际出发，从而造成盈利模式选择不准确，不清晰。主要表现在：

盈利模式易模仿，核心业务竞争力不强。当下很多互联网企业，只是简简单单的模仿，而不是去探索符合企业自身的盈利模式，由于缺乏盈利模式创新点，直接威胁企业自身的盈利状况。例如以酒店预订为主要利润源的携程，其上游企业如七天连锁酒店等纷纷建设自己的网络平台和手机APP直接参与酒店预订竞争蚕食携程市场。

盈利模式单一。21世纪是信息时代，互联网信息膨胀，变化速度前所未有。互联网企业不能只提供传统的产品和服务来满足顾客日益变化的需求。目前的消费趋势是一个账号，多种服务体验。然而大多数企业未能适应环境变化，仍然采用单一盈利模式。

盈利模式定位不准。许多互联网企业已经认识到单一产品和服务已经不能满足市场需求，于是开始纵向扩展业务或横向联合互补企业进行合作。但是采取这种方式方法的弊端是业务量增加，分类不明确，多而混乱。收费方式复杂，业务分成很难形成统一标准，最后导致企业改革转型步伐放缓。

二、互联网企业的盈利模式

1.互联网企业的价值分析

首先，移动互联网发展更进一步。新的商业模式在新的服务形态、新的技术的不断创新下，与深度集成的数据、云端计算互相作用，对互联网产业乃至社会经济发展将产生更大的影响。

第二，电子商务还将保持迅猛发展势头。传统企业进入电商的规模和程度，以及于联网电子商务平台的创新，将决定其价值和影响力的发挥。

第三，互联网将广泛应用与各国家部门、各地政府以及其他公共事业单位。互联网的广泛应用，将有利于互联网的深层次发展，国家政府对互联网的重视程度将直接引导大众群体对互联网的认识。

第四，伴随新兴行业不断发展，互联网在高速发展的同时，必将伴随着一系列问题的产生，例如互联网犯罪。此时，法律环境的不断完善将推动互联网持续健康的发展。互联网行业也必定将在法律不断完善的同时也更新改良，最终走向成熟。

2.互联网企业的盈利模式

现阶段我国主要的盈利模式有：

（1）信息交付型盈利模式

采用信息交付型盈利模式的互联网企业，主要表现为提供信息中介服务和信息咨询服务。信息中介和咨询是指网站利用互联网技术，为交易的双方提供一个交易的平台，使两个及以上需要交易的客户之间取得联系，并从中向上游企业收取广告费和佣金。信息交付型盈利模式的应用原则主要有两个方面：

首先，应该建立电子商务平台（专业咨询网站或者手机APP）。通过免费提供商业信息来获取会员，当会员基数达到一定数量，可以通过投放广告来收费。

其次，建立金字塔信息消费模式。信息消费的一大特点是，信息不会因为使用次数的增多而消耗，反而会被信息消费者凭主观意志和实际体验反复加工，因此必须对用户群体进行细分，有针对性提供新的增值服务，并对用户反馈信息进行深加工。

（2）服务销售型盈利模式

服务销售型盈利模式的首要问题是看这种盈利模式能对企业经营带来什么：样的价值，能够为顾客带来什么价值，一个公司要想持续盈利必须解决三个问题：

商品定位要准确（顾客需要什么）。企业开展电子商务是希望开发新的产品或服务项目，还是提高现有产品或服务的市场占有率。不同的战略定位将带来不同的经营效果。在新的市场环境下要求企业要做到从卖产品到卖解决方案的转型。

客户群定位要准（顾客是谁）。在客户的定位上，要对客户结构从工作、年龄、性别、购买能力与购买意愿等多个方面进行细分。

合理的价格定位（如何满足他们）。合理的价格是影响产品或服务销售的重要因素，它主要的竞争手段，是实现企业利润目标的有效途径。在确定商品价格时要考虑因素很多，不仅仅是成本、供求关系和竞争等。同时还要考虑商品销售价格是否与商品价值相一致，要将个性化定价策略、声誉定价策略、谈判议价策略、网络促销定价策略结合起来，形成一种灵活多样的定价策略。

3.互联网企业盈利模式的实现路径

利润点是企业为满足客户的某种需要提供的产品或服务，即是顾客需要什么，我们提供什么，市场中未被满足的需要形成了利润的源头。

利润源是企业的目标市场，即客户。客户由于不同的年龄、性别、受教育程度的不同对服务和产品的需求也各有不同，以确保企业能最有效为客户服务又能将客户价值最大化，必须对用户群进行细分。

利润杠杆是一系列的企业为客户创造价值的活动，是对一系列关系的处理和整合。对于企业所面临的诸多关系，包括企业自身、客户、生产管理等。

利润屏障是企业为保障其持续盈利而选用的策略，它使企业在行业内处于最佳定位，保持核心竞争力，有效抗击竞争作用力，或根据自己的意愿来影响这五种竞争力，即现有竞争对手的竞争、即将进入行业的竞争者、替代品生产商、供应商和买家。这五种作用力共同决定行业竞争强度以及企业的盈利能力。

三、总结

互联网产业作为一个新兴的产业，盈利模式是互联网企业创业者和守业者主要考虑的因素。越来越多的互联网企业开始认识到：互联网产业盈利模式和传统产业盈利模式有一定的区别，所以就引起来我们的思考。

参考文献：

[1]保罗・H・蒂默斯.六大电子商务发展战略[M].机械工业出版社，2002.

[2]阿兰・奥佛尔.克里斯托福・得希.互联网商务模式与战略一一理论与案例[M].北京：清华大学出版社，2002.

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关键词：绿色建筑；房地产开发；盈利模式

中图分类号：TU2文献标识码：A

绿色建筑开发的发展现状

我国目前正处于工业化与城镇化的快速发展阶段，建筑行业保持了较高的发展速度。根据国家统计局的数据[1]，过去7年的年度新开工面积年均增速达到了13.4%。2011年，年度新开工建筑面积达到了42.7亿平方米，竣工面积29.2亿平方米，竣工产值6.2万亿元。与此同时，按投资额计算，2011年全球建筑业的平均增长率仅为0.5%。根据蔡伟光[2]的研究，截止2009年，包括建筑材料生产、新建建筑生产及建筑运行等方面的我国宏观建筑全寿命周期能耗总量约为12亿吨标准煤，占全国能源消费总量比重为39.5%，是我国最大的能源消费部门。而在我国已经建成的建筑物中，根据住房与城乡建设部的测算，到绿色建筑所占的比例尚不足1%。

为了进一步提高资源利用效率，应对全球气候变化，实现可持续性发展，国务院办公厅于2013年1月1日以 〔2013〕1号转发国家发展改革委、住房城乡建设部制订的《绿色建筑行动方案》。在该方案中，提出了我国在“十二五”期间的绿色建筑发展目标。其中，完成新建绿色建筑10亿平方米，到2015年末，20%的城镇新建建筑达到绿色建筑标准[3]。各地方政府也纷纷根据当地的实际情况制定了相应的实施方案。

与各级政府对发展绿色建筑的积极态度相对照，作为发展绿色建筑的实际执行者的建筑行业的态度却相去甚远。尤其是作为商业开发类建筑的主要运作者的广大房地产开发商来讲，绝大部分都只是被动的去适应政府部门对绿色建筑建造的最低要求，而只有很少一部分会主动的选择开发绿色住宅。究其原因，主要是而绿色建筑建设成本较普通建筑高，而全社会的环保消费意识不足，消费者对绿色建筑的需求弹性大；同时政府对绿色建筑开发的补贴或奖励也无法完全覆盖成本的增额，开发商无法凭借建造绿色建筑而获得更大的收益，故缺乏动力去进行绿色建筑的开发。因此，要实现绿色建筑建造的目标，推动社会的可持续性发展，除了政府从政策层面的鼓励与要求之外，最重要的是要寻找到建造绿色建筑的创新性盈利模式，从而充分的调动以开发商为首的建筑行业各参与主体的积极性，使建造绿色建筑成为建筑业的内生性需求。

二、当前建筑开发盈利模式解构

盈利模式是企业在市场竞争中逐步形成的企业特有的赖以盈利的商务结构及其对应的业务结构[4]。如图1所示， 也可以认为盈利模式指的是企业的收入结构与成本结构以及相应的收支方式。各类企业在生产运营中均有自己的商务结构和业务结构，但并非所有的企业均能盈利，故并非所有企业都有盈利模式。只有当企业能够持续的盈利时，其所采用的成本与收入结构才能称为盈利模式。

图1. 盈利模式构成框架图

由于我国的房地产业形成的时间尚短，绝大部分开发商的盈利模式具有高度的趋同性。由于在盈利模式中的成本结构是为收入结构服务的，也就是说在对盈利模式的研究中，最重要的是寻找其收入结构。在某一确定收入结构之下选择成本最低的成本结构便构成了一个盈利模式。对于房地产开发商来讲，根据其开发的房地产产品不同，其收入来源主要分为两大类，一类是出售房地产产品获取销售收入，另一类是将建好的物业长期持有并出租获取租金收入。

在我国当前的房地产市场中，采用第一类方式获取收入的开发商，其基本盈利模式中的收入结构如下：

以普通消费者或物业投资者为主要交易对象，以某一套住宅、某一间商铺或一定面积的办公物业的产权（房屋所有权及国有土地使用权）为交易内容，以置业顾问或销售中介采为交易渠道，采用一次性出售的交易方式获取收入。

其成本结构为：投资部门首先通过各种渠道筹措开发资金，然后购买土地，委托设计单位进行设计、施工单位进行施工，再通过聘请中介机构或自身的营销部门进行销售。

对于采用第二类收入来源的开发商，其基本盈利模式中的收入结构如下：以某一间商铺或一定面积的办公物业的使用权为交易内容，以长期出租为交易方式获取租赁收入。收入结构中的其它要素的内容与搭配基本与第一类相同。

而该类盈利模式中的成本结构与第一类盈利模式相比，多出了对物业的运营管理部分。

绿色建筑开发盈利模式创新思路

在目前的房地产开发盈利模式框架之下进行绿色建筑的开发，对于开发商来讲将导致其成本结构中的设计、建造的成本的显著上升。正如前面所分析的，由于目前国内消费者的环保意识不足，对绿色建筑的消费弹性大，因此开发绿色建筑所能带来的收入结构的变化仅仅只是在收入来源中多出了政府的补贴或奖励，以及在营销中相对竞争项目拥有一定程度上的宣传优势。对于开发商来讲，开发绿色建筑除了体现出企业的社会责任以外，并不能为企业带来更多的盈利，甚至会损害既有的盈利。因此为了使开发绿色建筑成为开发商的自发性选择，最佳的办法就是寻求盈利模式的创新，让开发绿色建筑变成有利可图的活动。

图2 盈利模式分类图

依据前述的盈利模式构成框架，可以利用图2中由朱武祥、魏炜提出的分析工具[5]，按照不同的收入来源与成本来源的组合划分为十二个区域，所有的盈利模式都处于其中的某一个区域中。对于传统的房地产开发，其盈利模式属于“盈利模式0”，即由开发商完全支付成本，并将产品出售给直接顾客获利。对于绿色建筑的开发，则可以认为政府的奖励或补贴是第三方伙伴在支付一部分成本，故属于“盈利模式3”。由于政府的奖励或补贴往往只占到绿色建筑投资增加的10%左右，大部分的成本仍然是由开发商来承担。上述分析工具为绿色建筑开发的盈利模式创新提供了以下的思路：

（一）寻求更合理的成本分担机制。

房地产开发作为一项资金密集型的商业活动，其对融资的需求本身就非常强烈，要进行绿色建筑的开发，完全让开发商独自承担增加的成本及风险，其开发意愿将会非常低。因此，可能的解决思路是开发商利用自身作为房地产开发中的核心企业所具有的较高议价能力，将增加的成本在绿色建筑开发的价值链上进行重新分配，使价值链上的各参与主体都分别承担与其收益相匹配的一部分成本，从而降低开发商的资金压力及开发风险。对于绿色建筑开发所增加的成本的分担机制的设计，可以分别对图3中的房地产开发基本价值链中所涉及到的各参与主体进行具体的分析。其中涉及到的对成本影响较大的参与主体包括：设计单位、施工企业、材料供应商、设备供应商等。

图3. 房地产开发基本价值链图

另外，由于绿色建筑的一大特点是前期投资较大，而全寿命周期的成本较普通建筑低。因此，利用合理的金融产品，对绿色建筑的成本进行时间上的调整，将前期投资分配到建筑的整个寿命周期，可以有效降低开发商的前期投入，使开发商的开发成本得到进一步降低。

（二）创造更多收入来源。

如前所述，传统房地产开发的收入来源都较为单一，即房屋产品的销售或出租收入。如此单一的收入来源，在开发绿色建筑时，由于成本的上涨，开发商为了维持自身的利润率，势必提高产品的售价或租金。而如此一来，势必使消费者对绿色建筑的接受程度大大下降。解决这一问题的思路则是通过利用金融创新方案、开发延伸产品、提供解决方案和授权许可等方式拓宽开发商的收入渠道，使绿色建筑产品的销售价格或租金水平与传统建筑基本持平，甚至略有下降。

绿色建筑开发企业盈利模式建议

在成本分担机制设计中，对于设计单位，除了可以将目前已经大量用于工业和政府投资项目的能源管理合同（EPC-Energy Performance Contracting）应用于住宅、商场及写字楼等商业地产开发之外，还可以通过利用保险等金融产品，使其共同分担开发风险。对于材料、设备供应商，可以通过设备租赁或以购买功能代替购买实际产品的模式，使供应商承担绿色建筑开发中大部分的成本增加。另一方面，为了

而在创造新的收入来源方面，可以尝试将绿色建筑项目中的能源供应系统单独打包建立服务公司，通过提供能源服务代替产品销售，以此获得稳定的长期收益，同时将该收益权作为公司资产进行证券化，从金融市场获取流动资金进行新的投资。同时，由于绿色建筑的后期物业管理具有较高的技术含量，开发商可以考虑成立专门针对绿色建筑的物业管理公司，通过管理绿色建筑获取超出普通物业管理公司平均收入水平的收益。甚至开发商可以与设计单位合作，建立各种绿色建筑技术在建筑中应用的接口标准，通过向绿色建筑技术供应商收取授权费的方式获取收入。

不同的房地产开发企业具有不同的资源优势。因此，在开发绿色建筑时，不同的开发企业能够选择的收入与支出结构相互之间往往是有较大区别的。本文并不试图提出一个适合于所有开发企业的盈利模式，而是根据前述的盈利模式创新思路，寻求一些具有一定可操作性的方法，供开发企业在开发绿色建筑时参考。

参考文献

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[2] 蔡伟光. 中国建筑能耗影响因素分析模型与实证研究[D]. 重庆大学博士学位论文:2011

[3] 国家发展与改革委员会.住房与城乡建设部. 绿色建筑行动方案[Z]. 2013

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中小企业电子商务模式创新仅依靠自身的力量无法完成任务，企业的制度和相关体系对模式创新工作的支持是重要的方面，企业的人员管理制度和物流以及认证等方面的体系都会影响电子商务模式的创新。很多企业发展过程中，很多时候忽略内部管理制度的创新与监管，导致很多制度和体系无法得到及时的更新和发展。此外，我国传统经营模式对企业盈利模式的影响，尤其是当前的物流管理和认证体系还不够健全，在很多方面存在一定的漏洞，严重滞后于企业电子商务盈利模式的发展。但是，在当前新的社会主义市场经济体制下，企业要加快创新脚步，只有创新才能为企业发展注入新的生命力，因此，企业管理人员一定要充分发挥自身的作用，为企业电子商务盈利模式创新贡献自身的力量。

2电子商务盈利模式的主要内容

2.1利润点

所谓企业发展中的利润点就是企业可以获取利润的主要产品和优质的服务，通过自身品牌和服务水平能赢得客户支持的点，只有得到市场的普遍认可，企业发展才能具有更加庞大的市场。因此，企业经营人员一定要具有市场判断能力，从市场需求出发，生产一定要满足客户需求，从而才能不断推进企业向前发展。在市场环境中，营销人员一定要结合自身的实际情况，通过市场分析掌握客户的需求，其次，还要为构成利润源的客户创造价值，即要通过生产活动来不断满足客户源的需求，这样才能不断扩大市场，将自己生产的产品顺利转让，获取价值。同时，要为企业争取和创造利益，这个方面决定着为客户提供什么样的价值问题，这种价值可以实现利润的转化，企业可以通过低投入，而获取高的利益回报，一个差价交换，实现企业的利润。低成本主要是通过简化中间环节，一定要保证产品质量，从其他方面降低成本，而争取更多的利益。

2.2盈利对象

盈利对象主要是指企业提供的商品或者服务的购买群体和使用群体，这些群体是企业利润的主要来源，是企业发展的根本动力，为企业经营模式的扩大和创新注入资金，提供生命动力。不同的群体对产品的需求和爱好不相同，因此，必须要根据需求以及自身服务态度来满足和吸引客户资源，并且能建立与客户群体之间的良好关系。企业要根据用户在需求上的差异，把用户分为若干范围，根据客户长期的需求和合作时间，将客户分为不同重要程度的等级，重点培养和发展长期客户这种稳定资源。在当前网络环境下，盈利对象不仅是直接的客户，同时还要善于开发一些潜在的客户资源，利用Web数据挖掘技术，深入探讨客户资源。实现网上在线24小时的交易，实现企业利润的最大化。

3中小企业电子商务模式的创新方法

3.1创建自身产品形象

电子商务盈利模式创新和发展主要在于企业要为客户提供诚信的服务，诚信是发展之本，只有坚持诚实守信，企业才能实现长久的发展。尤其是在当前激烈的市场竞争环境中，企业要想获得更好地发展，必须要通过自身的诚信和品牌来吸引客户，最终才能不断扩充市场资源。因此，创建自身产品形象具有重要的作用和意义，要改变传统企业经营模式，不断简化交易流程，完成物流以及认证体系，实现网络的在线交易，将自身的产品资源推向全国的消费群体。在日常经营过程中，企业要建立客户应用档案，利用计算机数据管理功能，将客户资源统计分析并保存在电脑中，建立客户信用体系，从而可以分析和判断市场资源的不同重要程度。企业要重视信用档案的管理，对信用进行收集评估，加强对信用的监管与信用查询，实现信息的公开化和透明化。通过信息系统的建设和监督，实现对自身和客户资源的统一管理，不断提高企业自身的电子商务盈利水平，争取更多的经济效益。

3.2加强电子商务专业人才培养

企业应该要完善培训机制，为人才提供学习的机会和发展的平台，在企业内部要经常开展有计划、有组织和有针对性的电子商务培训，推广电子商务的最新前沿知识和技术，让工作人员能掌握各种技术操作技能，全面把握电子商务经营的重点内容。同时，企业还要增加招聘的投入，不断吸收和引进专业的复合型高级人才，为企业电子商务盈利模式创新和发展奠定坚实的基础。

4结论

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【关键词】中小股份制商业银行盈利模式资本回报利润生成途径

一、中小银行研究的意义

中小银行是中小企业间接融资的重要来源，其发展的地方性特色，使得银行的资金运用集中在本地，可以在一定程度上减少资金外流的现象；同时，中小银行业务开展往往建立在对本地人文风俗和经济信息的深入了解基础上，存在大银行难以获取的地缘优势。从金融行业的发展来看，中小银行的发展可以丰富一个国家的金融结构，破除金融行业的垄断，有利于竞争性金融市场的培育和金融业的对外开放。因此，大力发展中小银行，对于促进我国经济和谐发展有着重要意义，是金融改革和金融深化的重要方面。

二、目前主要的银行盈利模式

（一）创新盈利模式：瞄准当代国外先进银行盈利结构，追求业务结构的优化与均衡发展；在传统业务受影响时，大力发展风险小，以提供专业金融服务为方式的业务品种。招商银行的盈利模式就属于这种。

（二）优势盈利模式：以专业服务为出发点，集中力量发展优势业务，特别是受市场波动影响较小、风险承受能力强的业务。有时依靠产品规模获取利润，不一定是盈利模式的持续创新。这种盈利模式需要凭借一定外部资源，往往需要一定前提条件才能够推广。短期融资融券业务的推出就是一例。

（三）传统盈利模式：传统的代销手续费佣金作为收入的重点；这类理财产品已经处在扩散的中后期，产品设计方案成型，利润透明；需要拓展相关联的其他收入才能找到利润增长点，以便长期赢得营销推广的主动权。

三、招商、兴业和浦发银行盈利模式的分析比较

2009年，从整体上看，各行盈利能力普遍出现提升，其中招商银行盈利能力居于上市股份制银行首位。但各上市股份制银行具有不同的盈利优势。招商银行盈利优势在于其偏向零售业务的经营模式带来的高比例中间业务收入；浦发银行的盈利优势在于单位资产生成净利息收入能力较高，单位资产生成拨备前利润能力较高；兴业银行更多地依靠资金业务和投资业务创造利润，并形成了相对低投入、高产出、人均效益较高的运营特点。

表1招商、浦发、民生、兴业各项指标数据数据来源：各银行年报（一）资本回报的比较

2009年，这4家银行均取得了较好的利润回报，平均总资产回报率达到0.90%以上，大部分上市银行总资产回报率均比08年出现明显提升。其中，兴业银行资产规模和资产利润率均排名首位，盈利能力明显高于其他股份制商业银行。招商银行的总资产回报率也较高。浦发银行的总资产回报率低于这3家银行的平均值。

（二）利润生成途径的比较

招商银行盈利能力较高主要来源于其单位资产创造的业务净收入较高，而单位资产耗用的费用成本较低。由此形成其单位资产生成拨备前利润能力明显高于其他股份制商业银行的结果。值得注意的是，招商银行单位资产创造净利息收入能力仅居于股份制银行中等水平，为2.23%，但其单位资产生成非利息收入能力高于其它上市股份制银行约1倍以上。这与招商银行零售业务发展较好、银行卡使用较广密切相关。

浦发银行单位资产生成净收入能力也较高，为2.19%，且其成本收入比略低于招商银行，为35.99%。盈利能力处于中等水平。值得注意的是，虽然浦发银行拨备计提力度较大，其2006年当年提取的呆坏账准备金占营业利润的比例达到17.77%，但其不良贷款率并不高，仅为0.80%左右，在上市股份制银行中也属于较低水平。其拨备覆盖率已经达到200%以上，处于上市股份制银行的较高水平。因此，浦发银行资产利润率略低主要源于其审慎的拨备计提政策，而不是业务收入生成能力低于其他股份制银行。

兴业银行单位资产生成业务收入能力并不高，在上市股份制银行中处于较低水平，但由于兴业银行投入产出效率较高、费用成本耗费明显低于其他上市股份制银行，故其单位资产生成拨备前利润能力居于股份制银行中上等水平，成本收入比仅36.69%。同时，由于兴业银行的资产质量较好，2009年不良贷款率仅为0.54%左右，远远低于其他几家银行，故其准备金计提压力较小，再加上税务成本较低等因素，使得兴业银行的净资产收益率水平达到最高水平24.54%，位居于这4家上市股份制银行第一。

参考文献：

［1］廖峰.上市中小股份制银行：盈利能力与模式的分析[J].银行家.2007年第6期.

［2］汤金海.我国东部地区地方中小银行发展模式比较研究[D].湖南大学.2007年.

［3］张平,李世银.中小股份制商业银行公司理财业务盈利模式分析[J].财经视线.2008年第9期.

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商业模式创新能力评价的指标构成体系

1.客户价值主张创新能力。客户是律师事务在市场上直接接触的对象,客户是律师事务盈利的重要途径之一。律师事务所要提高绩效,就要了解客户的各种需求特征。律师事务业务质量的高低取决于对对客户价值主张的创新能力和认知能力。一般来说,客户价值主张又可以具体分为以下三个基本构成元素:目标客户、提供物和客户利益。因此,对律师事务所客户价值主张创新能力的评价主要表现在目标客户、提供物和客户利益这三个方面。2.关键资源的整合能力。律师事务所对关键资源进行整合,能促进律师事务所对目标客户的价值承诺。对关键资源的考察侧重于律师事务所持有资源的独占性、资源的组织形式以及律师事务所对关键资源的维护活动。律师事务所实现关键资源的整合是有可能的,律师事务所需认识到组织所处的内外环境。因此,对律师事务所关键资源的整合能力的评价主要表现在资源形势、获取方式和维护投入这三方面。3.盈利模式的创新能力。律师事务所和律师事务所之间在服务成本和价格上的差异,都是由各种各样的盈利模式造成的。盈利模式背后是一组相互嵌套的经济模型,经济模型为企业赚取利润提供不竭的动力。具体来说,盈利模式包括三个子元素:成本结构、收入模式和盈利边际。故,对律师事务所盈利模式创新能力的评价将从这三个方面展开。综合上述对商业模式创新内容的分析,并结合律师事务所行业的独特性和管理的特殊性,在一致性、完整性、可控性和实用性等原则的指导下,本文从律师事务所客户价值主张创新能力、关键资源的整合能力以及盈利模式的创新能力三方面有针对性地建立了适合律师事务所商业模式创新能力的评价指标体系,如图1所示。

因素集和评价集的确定

1.本文假设因素集合U={U1,U2,U3}={客户价值主张创新能力,关键资源整合能力,盈利模式创新能力};U1={U11,U12,U13}={目标客户的确立,提供服务的组合,客户利益的重视度};U2={U21,U22,U23}={资源的形式,资源的获取方式,资源的维护投入};U3={U31,U32,U33}={成本控制力度,收入来源的可变性,利润增长水平}。2.评价集的确定。评价集是对各层次评价指标的一种语言描述,它是评审人队各评价指标所给出的评语的集合。本模型的评语共分五个评价集为:V=(V1,V2,V3,V4,V5,)=(优秀,良好,一般,合格,不合格)。

权重的确定

不同的权重有时会取得完全不同的结论。因此,权重选择的合适与否直接关系到模型的好坏。确定权重的方法有很多,如专家估计法,层次分析法等,可根据系统的复杂程度和实际工作需要进行适当的选择。本模型评价系统我们采用专家咨询法来确定权重。这里所确定权重是各元素相对于其上一层次元素的相对重要性权重值。权重确定的依据有下面几条:(1)在该模型中,客户价值主张创新比关键资源整合、盈利模式创新稍微重要一点;(2)律师事务所客户价值主张创新的主动权大部分在于律师事务所提供服务的组合方式,但目标客户和客户利益也会对客户价值主张创新起很大的作用;(3)律师事务所在追求资源的维护维护投入时,还要注重律师事务资源的形式和获取方式;(4)成本控制力度、收入来源可变性和利润增长率对律师事务所来说都很重要。

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【关键词】商业银行；信用卡；盈利模式

信用卡作为一种最重要的支付结算工具，对拉动国民消费，发展商业银行的零售业务，扩大商业银行收入，起着非常重要的作用。我国的信用卡市场还处在发展的初级阶段，受发展环境、消费观念、法律制度等限制，我国商业银行的信用卡业务盈利水平不高，只有极少数几家商业银行宣布盈利，整个行业还处在信用卡盈利模式的探索阶段。如何高效管理信用卡的成本和收益，发展国内商业银行信用卡盈利模式，增强信用卡的盈利水平，成为各银行迫切需要解决的问题。

一、商业银行信用卡及盈利模式现状分析

（一）我国信用卡的发展现状

信用卡从产生到现在己经有50多年的历史，现在信用卡的足迹己经遍布了全球大多数国家，而信用卡来到我国，才只有二十来个年头，2012年2月，花旗银行正式获批在我国内地开展信用卡业务，成为继东亚银行之后第二家能够在我国独立发行信用卡的外资银行。我国的信用卡产业正式迎来了国外信用卡巨头，它带来先进经验的同时，带给我国信用卡产业的冲击将是更大的。我国商业银行的信用卡市场如今己进入全面竞争的快速发展时期。值得肯定的是，我国信用卡产业的规模和质量不断提高，受理环境逐步改善，发卡银行资产质量和盈利能力持续向好。

经过银行卡行业几十年的发展，各发卡银行深度挖掘客户数据，优化了银行卡发卡渠道、创新渠道，改善了银行卡的盈利模式，使得客户提高了对信用支付的认可，扩大了发卡数量和质量。但是，所有的成就并不能掩盖我国的发卡银行在营销、服务、风险管理、盈利能力以及公司治理等方面存在的不足，尤其与国外的信用卡巨头之间存在的较大差距，这是我们不能忽略的关键问题。

（二）我国信用卡盈利模式分析

在我国几百家银行之中，到目前为止宣布信用卡盈利的只有四家银行，其中包括广东发展银行、中信银行、招商银行和民生银行。我国信用卡产业尚未进入全面盈利阶段。这四家银行中只有招商银行在年报中公布了信用卡业务的具体盈利情况，而其他银行的数据准确性还有待考究。

我国商业银行信用卡盈利模式的收入部分由利息收入、年费收入、佣金收入和其他收入四个方面构成。根据2010年信用卡行业的收入数据显示，在信用卡的收入来源中，利息收入所占比重最大，超过50%。进入2011年，随着经济发展方式的转变和人们消费观念的转变，在信用卡的收入中，利息收入的比重在不断减少。目前，非利息收入成为了我国信用卡业务主要的利润增长点。虽然近几年信用卡业务的利润在不断上升，信用卡业务的资产回报率也在逐年升高，且信用卡资产回报率的均值己超越了银行总资产回报率。但信用卡业务的利润在商业银行总利润中的占比非常小，如果商业银行不能改善信用卡业务的成本管理水平和收入获取能力，构建合理、优化的信用卡盈利模式的话，那么整个行业利润和资产回报率持续上升的势头将不会长久。

二、信用卡盈利模式的比较与借鉴

信用卡产业发展较好的国家，居民的消费支出主要通过信用卡完成。在信用卡产业发展成熟的美国，通过信用卡的消费支出占到了总支出的30%。这一数字在新加坡达到25%，香港占到了18% ，但是受信用卡发展水平和规模的限制，我国居民从意识上没有完全接受信用卡，我国内地的信用卡支出占总支出的比还不到1%。从信用卡的收入方面讲，我过的信用卡产业和美国相比还是存在很大的差距。根据中国六家信用卡发卡银行的收入水平推算，2010年中国信用卡产业的收入水平在700亿人民币左右，而美国的这一数据达到了8000亿人民币。我国信用卡产业无论从规模还是收入总量上，都无法与美国相提并论，信用卡行业的盈利模式问题还没有引起商业银行的重视。

我国信用卡运营营销成本过高。由于国内的信用卡产业尚不完善，没有统一的行业标准和法律规范，加之行业竞争激烈，使得我国的信用卡行业出现了过分竞争甚至盲目竞争。为了提高发卡规模，更好的吸引客户，国内众多发卡行在信用卡的运营营销中投入大量的资金。发卡送大礼基本成为了国内信用卡市场的竞争口号，在这一竞争模式下，信用卡的礼品和广告费用极大的推高了卡的营销成本，一张信用卡的营销成本达到了50元左右，同时，卡的维护成本也在50元以上。盲目的投入导致信用卡盈利模式中的成本构成提高，也是我国信用卡盈利性低的一个重要原因。

三、改善商业银行信用卡盈利模式的对策建议

（一）提高全民使用信用卡的意识

通过舆论上的引导和宣传，促使中国普通社会阶层的消费观念发生转变，在全社会的推广，要使客户意识到信用卡在国外的发展脚步和使用程度，使使用信用卡消费成为一种时尚，成为客户生活息息相关的消费信贷工具，增加客户对信用卡的信赖感。宣传信用卡透支消费对人们的理财活动的积极作用，消除人们对透支消费的盲目抵制，打破人们原有的消费观念。

（二）合理优化收入的占比和构成

加大通过透支消费行成的短期利息收入，同时，刷卡回佣收入的结构占比较低，应通过提高其收入占比，以提高信用卡收入的均衡与稳定。提高刷卡回佣收入的稳定性和主动性，不仅能够在短时间内扩大收入，而且能够均衡收入构成，提高商业银行抗击风险的能力。

（三）形成消费信贷的良性循环

首先，在信用卡的运营营销过程中，信用卡发卡行必须深入挖掘能够带来丰厚透支利息收入的客户群体，发卡行应该结合不同人群的消费心理和透支习惯采用针对性的刺激手段，针对这部分群体，制定相应的营销策略，吸引这部分客户群体办卡，并成为忠诚客户。其次，针对提高透支额度，采取相应的优惠策略，促进客户对透支消费的需求，从根本上提高透支消费，从实质上影响循环利息收入。最后，发卡行必须对己发信用卡做好信用卡的后续管理和服务工作，加大信用卡业务维护的成本投入。做好信用卡的管理工作，减少死卡和睡眠卡的比例，刺激信用卡消费和透支。

（四）增强信用卡风险管理和风险控制能力

运用现代科技和数学统计方法，在信用卡审批时，要充分了解办卡人的职业背景、工资收入和信用记录，提高审批要求和工作谨慎度。在信用卡的后期管理中，及时消除死卡和睡眠卡，有效防范利用信用卡进行的欺诈行为，将风险管理和国家有效的法律政策相结合，提高风险控制的水平。从银行自身做起，提高银行从业人员的素质，增强风险控制意识和风险控制的能力，信用卡风险控制是对专业素质要求较高的工作，思想水平、技术水平达到标准的银行从业人员是风险控制取得成效的必备的关键因素。

参考文献：

[1]张素丽.论信用卡风险管理与利润增进[J].金融理论与实践，2006（3）： 42-43

[2]土春月.商业银行信用卡业务开展的瓶颈研究[J].财政金融，2009（3）： 49-53

[3]李小东.银行信用卡数据集市系统的设计[J].商业研究，2005（33）： 15-17

[5]卢政营.银行信用卡需求因了探索性分析[J].华北金融，2007（6）： 18-19

[6]林晓宇.国信用卡产业的盈利模式分析[J].现代商贸工业，2007（4）： 65-67

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我们分析2011年至2013年发生的事件和试错的结果，可以取得比2011年清楚的多的预测，这就是进步。从当前的已有资讯中，我们可以选取最值得关注的一些事实：

1、移动互联的盈利模式尚未清晰。

迄今为止，我们在移动互联网领域看到的盈利模式有：安装APP的渠道收费、手游的点卡收费、社会化营销中间机构的服务费、广告费。其中广告费不像桌面系统那样受欢迎。

盈利模式是一个结果，而不是过程。市场成熟度、用户基数都是关键影响因素。所以问题的难点在于当前很多人尝试的盈利模式未必错误，新的盈利模式还会不断出现。所以，失败未必是因为方法错，也有可能是条件不充分。

2、流量入口不明确。

成熟状态的桌面系统的流量入口是BAT(百度、阿里巴巴、腾讯)以及新浪，而移动互联网的入口迄今为止还不明确。几年以来，大家抢终端、抢浏览器、抢开放平台、抢APP安装市场。微信的API很实际地实现了过去大家对siri的预期，让人看到开放平台的开发才刚刚开始，新的流量入口还会不断出现。人们同时发现，搜索在移动互联网的入口价值远不如桌面系统，令人费解。

流量入口的最大悬念就是html5——未来手机系统上，主流的方式是应用还是新型的浏览器？

3、对于地方网站而言，几年的尝试证明这个领域的移动产品特点是：技术门槛低，渠道依赖低。

就像BBS系统最终不过discuz、phpwind一样，地方网站的产品千人一面。不同网站的APP很容易移植，复制。开发费用已经从2011年的10多万降低至几万元，还有下降趋势。

地方网站的APP对于各安装市场的依赖度也较低，每个市场带来的装机量微乎其微，各站也并不希望装机者是外地的。这就意味着自有平台安装和地推才是地方网站装机量的主流渠道。

4、服务要求高：本地化服务对于服务的要求比全国通用APP的要求更高，要求更细致，更落地。

综上所述，我们可以分析出当前地方网站移动互联网的一些具体措施：

措施一、抓功能：什么样的功能是必须的？什么样的功能有传播力？内容服务如何操作和规范化？

措施二：抓产品：当前清晰的产品布局是“微信+APP+wap自适应站+微博”。

措施三：抓渠道：站内推广、地推、协作推广。

我们可以看到当前一些有价值的案例：

1、中山生活网的微信公众账号有2万多订阅用户了。主推的功能是楼盘信息查询，推广方式是每次活动地推。

2、地宝网的移动布局可以用这个专题看出：tiboo.cn/zt/ydtiboo/

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关键词：电子商务模式；交易型购物模式；发现购物模式；对策

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）08-0-01

近些年来，中国电子商务发展迅猛，市场交易额和规模不断扩大，2011年中国电子商务交易规模增长了45.8%，其中网络购物交易规模突破7500亿元，同比增长67.8%，占社会消费品零售总额的比重达到4.3%。但是随着电子商务的发展，电商模式也出现了一些弊端，它们制约了这个行业的发展，我们应该采取措施解决这些弊端，使电子商务更好的发展。

一、中国电子商务模式

电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的模式就是BtoB、BtoC、CtoC和O2O这样的分类，BtoB就是企业与企业之间的电子商务；BtoC是企业与消费者之间的电子商务；CtoC是消费者与消费者之间的电子商务；O2O是线下商务与互联网之间的电子商务。

二、电子商务模式弊端

(一)电商同质化粗放竞争的商业模式弊端

2012年8月轰动一时的京东、苏宁、国美的价格大战很明显的暴露了这种弊端，京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东在其微博上宣布“京东大家电三年内零毛利销售”，“所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。此宣言很快得到了苏宁易购执行副总的微博回应。此后，京东、苏宁、国美开始了你来我往的口水战，有时甚至几分钟一条微博，京东还放狠话称，为击败对手不惜0元销售，随后当当网、易讯网等国内知名电商企业也纷纷宣布降价，跳入战圈。

电商价格大战仅仅持续了不到一周，就慢慢归于沉寂，电商企业仅止于嘴上“吆喝”，实际降价幅度很低，更有部分降价商品出现缺货、送货迟缓等情况，消费者实际上并未尝到甜头，而企业相互掐架一味的通过“降价竞争”来获得短期的利润，可能影响整个电商行业的健康发展。

(二)B2B电子商务市场的模式弊端

在盈利模式上，从1997年，网盛生意宝创造性地提出“会员+广告”的盈利模式以来，10多年过去了，到目前该模式一直是B2B行业的主流盈利模式。B2B行业在盈利模式上，鲜有创新之举。

在服务模式上，信息服务是目前B2B电子商务的主要服务模式，而经过15年的发展，该模式已不能满足企业日益增长的需求。

(三)交易型购物模式有待改善和提升

交易型购物模式是通过让想要购买特定物品的消费者首先转他们那里，然后以价格和推荐引导其购物，但这种模式缺乏实体店面的购物体验，既不利于低利润的直销，也不适应于高利润的参与式购物体验，逐渐暴露出了它的弊端，商家和消费者都还有不满意的地方，我们要想办法对其进行改善和提升。

三、对策与建议

(一)向电子商务服务业转型

与传统实体店销售相比，电商模式真正削减了中间成本，提高了流通效率，对生产者和消费者都有利，但是电商行业已经进入一个阶段性的发展边界，大规模、大种类的粗放增长方式已经不符合市场的要求。寻求向电子商务服务业转型，细分市场，打造产品差异化和个性化才是电商行业合理的发展模式，企业之间相互掐架一味地打价格战是行不通的。

(二)改善盈利模式

首先，改善单一盈利模式，一方面深入挖掘中高端市场服务空间；另一方面，进一步挖掘低端市场的盈利空间，朝着更加细分，更加专业的方面发展。其次，B2B平台与B2C企业趋向整合，最大化地实现互联网的渠道价值；另外，还应该开展供应链采购和管理服务，提高物流效率，完善网络平台的信息真实性。

(三)开拓发现购物模式

发现购物模式比交易型购物模式更人性化，更让消费者和商家满意，这种模式为消费者提供精心策划的数字购物体验，可在平板电脑、智能手机、Web和Facebook上访问商品，让客户触摸屏幕、与商品交互、换页浏览去探索，引诱客户进行更多的互动，最终激发他们更多的购买欲望。

移动和web应用为品牌、商品化、故事化提供了丰富灵活的舞台，比那些直接的条幅广告和营销工具更有吸引力，商家可以把任务交给内外部web的设计者，不一定要靠自己的IT部门去管理运营，解决了兼容性问题。而卖家要给消费者提供数字购物体验，可以通过以下的方法：

1.聚焦最好的客户及其期望的体验。

2.接近每一个新渠道，把它当成全新的店面。

3.策划故事来推销品牌，用令人瞩目的内容、外观吸引买家。

4.新内容体验必须经常更新，避免陈旧。

四、结束语

中国社会科学院等联合的流通蓝皮书预计，2012年中国网络购物市场交易规模将超过日本，2013年超过美国，成为全球第一。我国的电子商务发展如此迅猛，我们更应该抓紧脚步解决好电子商务模式的弊端，使得消费者和商家都满意，从而促进我国电子商务更好的发展。

参考文献：

[1]王煜全.移动电子商务的三大模式[J].互联网周刊,2010(22):36-37.

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[4]曹芳华,于利军.优化虚拟体验,提升网络购物满意度[J].销售与市场,2010(04):23-25.

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